亲子之间沟通的方法

“今天的功课做完没?你应该开始写了吧?”“你这种成绩将来怎么能找到工作哦!”“你怎么懒成这样?”“你怎么可以这样和我讲话?”

这些话是不是不可思议的熟悉?

当时，你是不是也希望孩子回答些什么?但一如以往，孩子冷着一张脸，仿佛没有听到一个字。

父母总是在讲自己认为重要的事，其实孩子的“鼻子”很灵的，他一看到你的表情就已经知道你要讲什么，但他们一点都不想听，就用“放空”敷衍，把你的话当空气，而且常常好意种出恶果。

案例

你只是担心女儿今天怎么比较晚回家，女儿回家已经很累便回嘴：“你很烦，又没有怎样。”

两人说话开始愈来愈大声。

最后妈妈脱口说出：“这是我的房子，你必须遵守我的规定，不然你出去!”

在气头上的女儿把书包一摔说：“好呀，出去就出去。”便离家了。那句气话绝对不是母亲想要看到的结果。

很多父母犯的错误是，以为青少年能像成年人一样沟通得又快又清楚，事实上青少年需要一点时间消化自己的情绪。才能讲清楚、说明白。

如何当一个好的倾听者?

父母应该做或该了解的12件事

1.孩子在晚上比较爱讲话，是因为他们的生理时钟比成年人延后。

2.并肩坐着取代面对面。当孩子不觉得你在盯着他们时，比较容易打开心房。

3.在活动空当和他们谈谈。孩子喜欢在打球、坐在车上、吃东西时，分享他的感觉。

4.让他们发泄。训练自己倾听他们情绪性的字眼，常常他们会说“我很烦”“我很困扰”等。

5.问特定问题，但以正面的态度。你可以问：“你的老师怎么说你这次的成绩?”

6.在其他时间回应你的想法，因为孩子需要时间去发泄情绪、整理思绪，通常不会一次表达。

7.谈大范围的话题，如电视节目、运动、音乐、美食，甚至经济。但话题内容应该正面，有助于了解彼此。

8.用言语赞许他们的想法，如“好主意!”“哇，你今天做了好多事”，如果他需要建议，做好准备，不要只给一个答案。

9.孩子的沟通方法本来就和你不一样。用开放式问句鼓励他们谈他们的世界，如“王小华怎么说?”“你那时候怎么想?”

10.永记在心里：青少年敏感、容易受伤害。要幽默常招致反效果，让他们觉得你认为他们的事没什么大不了。

11.青少年常常搞不清楚自己的行为。你可以问：“做那件事让你觉得怎样?”或“那件事对你有什么帮助?”

12.接受某些不可能改变的事实，时间会让一切过去，或改变一切。

父母不应该做的12件事

1.和孩子在早上讲话，尤其是当他还在想今天其他的活动或是还没睡醒。

2.直视他的眼睛。

3.等他们不会分心的时间，才和他们约时间谈重要的事。

4.禁止孩子咆哮、摔门、哭泣，或说“等你平静下来，我们再继续谈”。

5.问一般的问题，如“你今天在学校怎么样?”

6.当你认为孩子已经讲完了，就开始讲你的想法。

7.话题集中在琐事。

8.给他们不需要的建议。

9.假设你知道他们会说什么，因为你曾经也是孩子。

10.当他在讲困扰他很久的事时，开他玩笑。

11.在他们某些行为后，问“你为什么要这么做?”

12.对某些事情一而再、再而三说自己的看法。

以发展的眼光看孩子

孩子在这个年龄表现出的顽固、索求和自我为中心，是合宜并可以接受的。父母对他们需要更多理解。当你发怒的时候，你的“自我为中心”要比他的更不可原谅哦！

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亲子沟通方式之阅读故事

童年时光中，多少个夜晚是在妈妈念的故事中进入梦乡；同一本故事书，翻了一遍又一遍却始终看不腻……故事，是家长和孩子之间最好的亲子沟通方式。

一、童话书--家长和孩子沟通的纽带

“通过书可以找到与孩子交流的方式。”江苏宁谊文化实业有限公司北京教研中心主任雷力说，她的孩子已经到了“叛逆期”，很多事情都是通过气愤的方式表达出来，有本“绘本”叫《生气汤》，讲孩子在学校不快乐，妈妈带着她做了一道汤，把不愉快的事情和人当做汤作料，放进去，汤做成后，大家都觉得味道极其差。“我就告诉孩子，当你把所有不好的东西都加入到汤中，汤的味道一定不会好。所以当遇到不好的事情时，一定要把它们都扔掉，不要将它们全部放在自己的肚子里面。汤就好像自己的肚子，将不好的东西放入其中，肚子会很难受。这就是因为自己本身不够包容，你非要把这些东西混在一起，然后放在肚子里面。”雷力告诉孩子。

在“做汤”的过程中，家长与孩子进行了沟通，共同分享了一些道理，而不是家长在单纯教授，“你该做什么”、“不应该做什么”，这样孩子更容易接受，也会懂得深刻的道理。“我最大的收获是，通过绘本的阅读，和女儿找到彼此之间的表达方式。”雷力说道，女儿喜欢画画，如果两人之间发生不愉快的事情，都会通过绘画表示，这种成长过程中的交流很重要。

二、读书，让爱在父母与子女间彼此传递

黄伟现在已经成了童话书的拥护者，他觉得童话书不但能以浅显的视角解答深奥的问题，早期阅读还是对孩子进行情感教育的最好方式，这种教育在无形中显现，比告诉孩子要去怎样做有效得多。

《猜猜我有多爱你》，讲述的是母子之间向对方相互表达自己的爱的程度，结果总是母亲的爱要比孩子的爱深得多。《驴小弟变石头》也是一个关于爱的故事，讲述的是父母的爱，让已经变成了一块石头的驴小弟，从梦中苏醒，重新回到父母身边的故事。这些图画书都是关于父母亲对子女爱的经典故事，曾经让无数父母亲为之感动，也让无数孩子对父母的爱有了更深的理解和认识。

家长对孩子的情感教育以此贯穿一生，“对家人的爱、对父母的爱，从这些漂亮的图画、简单的字句中就能如此深切地感悟到”。已经成为绘本书籍“超级粉丝”的黄先生告诉记者，家长和孩子在情感上互相需要，如问声好、表达爱意，并将这种行为形成一种习惯。

三、故事的意义伴随孩子的成长而不同

在孩子成长的不同阶段中，所读过的同一本童话书带给孩子的启示也不相同。黄先生举例，如儿子看过一本名为《雪人》的无字童话书，整篇文章都是图画。这本书还配有一张光碟，孩子在三四岁时，看书后会播放光碟再温习一遍，他学着书里的雪人跟爸爸妈妈转圈圈跳舞，模仿圣诞老人发放礼物，非常快乐。而随着孩子的长大，在他上小学后，又读到这本书时，又看那张光碟，结果看着看着，他的眼中出现了泪光。他跟爸爸说，当他看到雪人融化那一刻，感到非常伤心，因为雪人没有了，再也不会回来了。

孩子在成长的过程中，每个阶段对故事的理解能力和感受不尽相同。在这个例子中，孩子已经有非常深的情感意识，他已经感受到了友谊的珍贵，感受到失去朋友后的悲伤。这都是孩子情感的自然流露和表达，在看故事情节时的感悟、体验也将会延伸到他的社会交往中，对建立良好的同伴关系、珍惜同伴间的友谊具有非常正面和积极的意义。

四、白领家庭兴起“阅读排行榜”

曾经有报道，在白领阶层，已经有一些家长开始自发地成立“亲子阅读会”，推出了“家庭阅读排行榜”，相互鼓励、相互分享经验和体会，主要就是为了让自己有更多的时间去和孩子一起读读书。“平时自己忙于工作很少时间和孩子交流，时间长了发现孩子只爱看电视了。”这是不少家庭出现的尴尬。

“阅读是一种生活方式，从小养成这种良好的习惯，才能不被电视和网游征服。”这是发起活动的家长中比较有代表性的一种认识。而为的是让更多家庭能享受到阅读的乐趣，让更多忙碌的父母能抽出时间陪伴孩子在阅读中成长，这个积累阅读时间进行网上排名的创意才应运而生。在这样的模式中，家长们带着孩子定期碰头，一起讲故事看书，颇受欢迎。

对于家长中出现的这股新潮流，有专家表示欣赏，“家庭阅读是高层次学习型家庭的联系方式，是高水平沟通情感的方式”。

孩子与家长之间的沟通

孩子与家长之间的沟通

沟通的价值就在这里显示了出来。

越是对立的家庭，孩子与家长之间就必须要实现沟通，只有家长更多地了解孩子的观念，才能够让自己从心灵上认同孩子。同样的，只有孩子更多地懂得家长的苦心，才能够解决孩子因此而产生的逆反心态。

家长作为成年人，在性格上有着更强的包容性，但家长要为孩子的未来负责，过于顺从孩子所带来的不良影响，其后果是很难预料的。这样一来，既要做到沟通，又要防止孩子自控能力差所带来的后果，而孩子的天性自然会对一些必须遵守的准则造成挑战，其结果势必阻碍了沟通。

于是，我们的家庭教育在这个两难的问题上走入了绝境。而在这个问题上，只存在着一个分三步走的解决方案。

方案的第一步：在于家长和孩子都要有理解对方的愿望。

只有当双方都有了这种愿望的时候，沟通才具备心理上的基础。假如双方中的任何一方有所保留，那么沟通势必极难实现，甚至于让家长和孩子站到更激化的对立面上。

而当双方都有试图理解对方的愿望时，心理上也就更期盼着主动寻求沟通的机会，尝试着选择适当的方法，进行心灵之间的沟通。

方案的第二步：在于从各种渠道了解对方的生活历史和重大的社会事件。

在当下的中国家庭，一大重要的现象就是，家长不了解孩子，孩子同样不了解家长。

举个例子来说，现在的许多家长都不了解流行趋势，更不了解孩子们兴趣集中在何处，同样的，我们的孩子也不了解家长一代所经历的历史与时代背景。而心灵上成功沟通的前提条件之一，就是要做到相互了解，唯有于此处下足功夫，才能够做到理解对方所作所为的背景，消除彼此之间的误解与隔阂。

正因为如此，对于孩子而言，所需要的是了解父辈、祖辈过去的生活阅历，了解家长所处时代的特点，说白了，就是家长必须要让孩子知道，爸爸妈妈是如何活过来的。

同时，作为家长来说，也应当了解孩子的心理特点，认真去探求当下的流行元素、文化现象，看到孩子所崇拜、所喜爱、所厌恶的东西中那些是积极有益的，那些则是对成长有害的，只有找到两代人的相似之处，才能够获得更多交流与沟通的机会。

方案的第三步：在于主动地进行心灵上的交流，及时给予孩子心灵关怀。

我们的家长都知道，在人际交往中能够被人理解固然好，但是当误会发生了之后，如果一味等待别人的理解，那么就会让自己陷入被动的境地。而当我们主动地与人沟通、交流的时候，便很容易进入一种冰释前嫌的最高境界。

正因为如此，想要争取孩子的理解，最好的办法就是主动接触孩子，这种接触越多一分，实现心灵交流就越多一分可能。

本章后记

当我们8个小节的艰难探寻终告结束的时候，就意味着一个全新的开端。

对于家庭教育来说，纸面上的讨论意义并不大，我们的探寻也不可能做到算无遗策。之所以说它意味全新的开端，在于我们的家长结束了本章的阅读之后，对于自己在家庭教育中所欠缺的东西，将会开始一次自查式的总结。

事实上，当我们的探寻与每一位家长的殷殷爱子之心结合起来的时候，孩子们就获得了一次命运改变的良机，当这种改变被演化为成功的经验之后，后世的父母也就获得了一份宝贵的教子宝典。

在当今社会文化日新的形势下，如何能够让孩子获得一个稳定而又良好的成长环境，很大程度在于家长能否做好保驾护航的工作，而这又要求家长们能否建立一套完美的心灵关怀机制，在中国三千年的家庭教育史上，这方面始终有较大的欠缺，我们关于这方面的纸面探寻结束了，但是家长们在实践中的探寻却才刚刚开始。

亲子关系问题有效的沟通方法

“一旦孩子不听话，或者不按父母的想法来，父母往往就开始用情绪控制孩子，呵斥、哄骗、利诱、威逼，还认为是孩子出了问题。”日前，在新蕊计划2017北京家庭教育公益大讲堂巡回讲座上，儿童教育专家张娟建议家长要在孩子10岁之前学会接纳孩子，才能建立起有效的亲子沟通。

真正的沟通是双向互动

“沟通的技巧、方法并不重要，重要的是父母是否跟孩子有真实的、内在的联结。”张娟说。

张娟举例说，孩子出生那一刻，父母心中充满了喜悦、幸福、兴奋，是男孩女孩都不重要，只要孩子四肢健全、没有毛病就心满意足了。那一刻父母对孩子是全然的接纳、全然的爱，发自内心地接纳他的每个部分，这就是联结。

但是随着孩子长大，父母开始用自己的行为标准、道德标准来纠正孩子，逐渐失去了接纳孩子本来样子的那份初心，开始有目标、有比较，在跟孩子的互动中更关注孩子是不是听话，是不是让自己有面子。张娟说，孩子3岁以后开始形成独立的人格和自我意识，越大越希望表达自己，就开始跟父母反抗，父母如果总是用“如果你不这样，妈妈就那样”的方法跟孩子讲道理，用“如果你好好的，妈妈就给你这个”的方法训练孩子，孩子就不可能真正感受到爱。他感受到的是“如果我好，妈妈爸爸就爱我；如果我不好，他们不一定爱我”。

为什么家人之间看起来给出去的都是爱，但有时候彼此收到的却是伤害？张娟认为真正的沟通应该是双向的能量流通，让孩子听到父母的想法，也让孩子表达他自己的想法，让人觉得窒息和压抑就不是爱。父母只顾唠叨指责，孩子就学会了沉默，这是对孩子极大的不尊重，是剥夺孩子认识世界、体验世界、见证自己内在力量的过程和经历。而这个过程和经历是非常重要的。

什么才是有效的亲子沟通？张娟总结为：有情绪时先不沟通，避免情绪化导致无效沟通；在公众场合单独沟通，呵护孩子的自尊心；日常生活中，观察孩子的情绪给予及时关注；每次沟通结束一定要给孩子一个回馈，形成完整的沟通。

给孩子说“不”的权利

“很多妈妈一边指责孩子不干事，一边大包大揽把事情干了。等孩子好不容易出去干了一件事，妈妈又说孩子干得不够好。”张娟说有一次看到孩子们在义卖，摊位上的孩子多数戴着耳机，一副事不关己的样子。旁边的妈妈则不停地说：“阿姨问价呢，你赶紧说，10块10块，你快招呼，这是你的摊位。”“你快当老板，你快卖呀。”“哎呀，你给的折扣太多了。”张娟建议父母反省一下，如果有担忧、恐惧和害怕的情绪，到底是对自己还是对孩子。

父母的内心往往都期待能说服孩子。无论表现得和蔼还是坚定，都要让孩子听自己的。长此以往，孩子就慢慢变成了一个讨好的、愿意听爸爸妈妈话、让爸爸妈妈喜欢的孩子，但付出的代价就是无法做自己了。

所有孩子本来都是有主见的，但是都会在妈妈的说服、讲道理中被瓦解掉。等孩子长到16岁时，妈妈突然失望地发现孩子没有自我、没有主见。

对此，张娟建议父母要鼓励孩子表达自己内在真实的想法，要给孩子说“不”的权利。能够坚定地看着对方的眼睛说自己要什么或不要什么，就是内在的力量。允许孩子表达自己、说出自己的想法，是父母跟孩子联结的第一步。

张娟认为“允许”有很大的疗愈作用，允许孩子做自己，只要不伤害自己、不打扰别人、不破坏环境，孩子有权利做他自己想做的事情。“当孩子叫嚣、生气的时候，妈妈可以蹲下来对他说：妈妈知道你很生气，妈妈看到了，我就在这里，你可以试着告诉妈妈你的感受。”孩子知道在你这里表达情绪和感受是安全的，这很重要。

如果孩子在家里被允许发脾气，被允许哭，被允许看着父母的眼睛说“我不想听你的，我想做我自己想做的事情”，就值得恭喜，因为孩子可以表达自己，他内在的力量和心智的建构就开始越来越完善、越来越强大。张娟说：“父母随时允许孩子的情绪表达出来，并愿意协助他去走情绪的探索之路，培养的就是一个人格健全的孩子。人格健全意味着什么？意味着有一天父母死了，他也能够独立幸福地在这个世界上活着，因为他是一个内在健康的人。”

安全地体验被拒绝

“孩子吵着要喝可乐、要买名牌鞋，怎么办？”讲座现场，听众问及这个日常生活中最容易出现的难题。张娟建议父母真实地表达自己的立场和家庭的规则，让孩子清楚地知道，有些事情被拒绝和爸爸妈妈是否爱他没有关系，“我爱你，但同时我也有权利拒绝你，拒绝并不意味着不尊重你。”这样孩子就收到一个重要的讯息：爸爸妈妈爱我，我会有被拒绝的可能。

对于很多家长咬着牙为孩子牺牲的做法，张娟认为父母不可能替孩子挡掉所有他要面对的事情，能做的就是孩子的心理建设，教孩子知道如何应对问题。爱孩子要有规则，允许孩子主张他的权利，也要让孩子知道哪些是他的义务，让孩子知道爸爸妈妈的爱并不是意味着可以牺牲一切。

一旦孩子在原生家庭里感受到被爱、被尊重，知道自己是安全的，可以表达自己、探讨问题，可以肆无忌惮地说自己想说的话，家庭就成了孩子练习面对冲突、解决困难、面对外在挫折的场所。“只要父母愿意把成长的力量还给孩子，让孩子觉得父母无条件地爱他、相信他，孩子就知道即使在外面受了委屈和创伤，父母也是可以帮他抚平的。”张娟说。

跟10岁之前的孩子建立积极有效的沟通，关系到孩子如何建立跟这个世界的关系，如何建立跟其他个体的关系。父母要给孩子更多的机会去历练自己、体验自己，真正找到自己的核心动力。孩子借助这样的经验去面对世界的时候，就没有那么多的恐惧，更多的是一份坚定和勇敢。

“如果你想要一个内在和谐、人格完整、心理健康，又能够跟你有良好互动关系的孩子，最重要的就是知道他、接纳他、了解他、相信他、祝福他，任何时候都不要丢掉跟孩子内在的联结。”

亲子沟通的四大法则

1、不企图改变人，而是做一些事使对方想改变

相信在生活中，不经意间就会指责、唠叨、说教，我们常常想改变他人，其实当你把改变别人的心意放到自己身上，就会发现你的人际关系越来越融洽。我自己有很深的体会，在我儿子一年级开始，就是我一个人陪伴他长大，一开始我很容易情绪化和焦虑，好在通过我不断地学习成长，孩子爸爸也给予他非常有效的教育支持，当儿子青春期后，我学会了放手，我们沟通的时候甚至可以手握着手、看着彼此的眼睛，做非常深入的沟通，儿子觉得这样被深深理解很舒服，越来越信任我，甚至连他同学遇到的一些问题也会来向我请教。

有一句话我有很深的体会：“家庭教育的根本是父母的自我修行。”这六年来，我学习了心理咨询、心理治疗各种疗法、NLP等。当我们沟通受阻碍了，我就会停下来学习和自我改变。

假设一个场景：有一天你下班，一进门就发现孩子坐在客厅电脑前敲键盘，这一刻你会做出什么反应？有一些妈妈说自己会大声吼，有的说自己会压抑住怒气。这个场景后来真的发生在我身上，我感觉到自己当时的愤怒和焦虑，深呼吸调整好然后走到了孩子身后，两只手轻轻搭在他的肩膀上，我不断调慢自己的呼吸，他扭过头一脸惊讶的看着我，提示我：“妈妈，2分钟（游戏还需要2分钟）。”我说：“好，你会自己停下来还是我提醒你？”他说：“我自己会停下来的。”我家孩子原本小学阶段有些内向，后来越来越自信，所以说，爸爸妈妈需要给孩子足够的空间和理解、支持。

2、自我表达不是目的，对方接受才有效果

很多爸爸妈妈自说自话，不在意伴侣或孩子有没有在听，有没有听进去，这样效果是很差的。作为父母，我们可以需要一些教练技术，比如：启发式的提问。我们要先知道孩子在什么样的状态，是不是可以认真的听我们说话，父母需要坚持：让孩子接受才是根本。

3、沟通中语言的作用只占7%，语调和身体语言决定最终效果

爸爸妈妈要注意自己在跟孩子沟通前后，自己的脸色和表情这些肢体语言，父母的脸色会决定孩子的情绪和家庭的精神氛围，你说话是微笑或狰狞的，这一定是两种效果。父母的好脸色使孩子有好情绪，是亲子沟通的前提。父母的自我觉察很重要，如果此刻自己是焦虑的不够冷静的，一定要调整好再沟通。

爸爸妈妈需要释放好自己的压力，如果感到问题严重可以去求助咨询师。父母愁云密布的脸会强化孩子的焦虑，这里有一些放松的技巧，比如做满足自己兴趣爱好的事儿，也可以深呼吸、冥想、静心、打坐、瑜伽、慢跑之类的，让自己得到释放，这样孩子也能更放松更专注。

我在孩子13岁之后逐渐放手，因为心理学有个说法：“孩子和父母有两次分离，第一次是脐带剪断（身体上的分离），第二次是进入到青春期以后（心理上的分离）。”在我放手之后，孩子的自觉能力、学习的主动性真的越来越好。

4、沟通双方都有拒绝沟通的权利，互相都需要尊重

感受孩子的情绪状态，这一刻愿不愿意和自己沟通，给孩子充分的尊重，甚至允许孩子沉默，这是父母需要学习的技术和艺术。先和爸爸妈妈分享关系的四种状态：信任、共鸣、亲和和安全。这个顺序怎么排呢？当环境是安全的时候，我们更愿意表达自己，所以顺序是安全、信任、共鸣和亲和。在沟通之前，我们要先学会改善和孩子之间的关系。

家长需熟练掌握的亲子沟通的四大技巧：

1、听孩子说话的技巧：亲子沟通从“倾听”开始

倾听对于我们每个人来说都是特别需要培养的能力。怎么听呢？首先我们要看着孩子的眼睛，身体微微前倾，尽可能坐在孩子的右手边，鼓励他把话讲完，我们要有很多耐性让他表达清楚自己的情绪及情绪背后的想法；

接着要给孩子一份理解，发现肯定的部分要及时给予肯定。听明白之后，还要复述一遍，要注意的是只是客观的复述他的话，不要加任何评判，尤其不能贴标签；

接下来做出自己的情感回应，也就是说出自己感受到的孩子的情绪感受，然后说：“宝贝你还有什么想告诉妈妈的？”结束的时候，问孩子：“可以了吗？”鼓励孩子更多的表达。

2、肯定孩子说话的技巧：打开孩子心灵的金钥匙

孩子的自信品质的养成是6-12岁，这是建立自信最好的时期。我辅导的很多名牌的大学生，她们都说自己不够自信，我发现虽然她们都很优秀，但是对自己的了解程度并不足够，所以我在这里要特别提醒爸爸妈妈，在家里要认真观察孩子，及时肯定孩子具体的表现，最有效的肯定包含以下六点：

1、肯定孩子的原始动机

2、肯定孩子的情绪

3、在孩子的话语中找出接受的部分加以肯定

4、完全站在孩子的角度加以肯定

5、承认总有新的或者想不到的可能性

6、身体语言的肯定

3、“录像机”说话的技巧：只说自己看到的和听到的

有些爸爸妈妈习惯以我们主观的思维模式去判断孩子的行为，很容易做出让孩子觉得自己不被理解的评价，用“录像机”说话会让孩子更愿意去听，比如今天孩子晚回来了，有的妈妈会说：“你怎么这么晚回家？这么没有规矩？”这种是批判式的语言，而“录像机”说话会这样说：孩子，你回来了？已经快10点了，发生了什么？你愿意坐下来跟妈妈说说吗？”

描述的是当下的事实，然后表达自己的情绪感受，简单说来就是描述我们的观察：说出看到的和听到的，语气语调尽可能平和。“先处理心情，再处理事情。”

4、处理孩子情绪的技巧：“接受-陪伴-分享-替代-练习”

孩子情绪的有效处理方式有以下几种：

1、交换式：孩子发脾气，我们就满足孩子的需求。

2、专横式：命令孩子停止情绪的发泄。

3、冷漠式：对孩子的情绪不理不睬，甚至关禁闭，对幼儿来说是严重的伤害。

4、说教式：不停地讲道理。

所以，对待孩子情绪的智慧处理方式有五个步骤：接受-陪伴-分享-替代-练习。

第一步是接受，先接受正在失控发作的情绪中的孩子。

第二步是陪在他的身边，比如拥抱、抚摸他的头、肩膀、后背，握着对方的手，这个时候要不断地做深呼吸，用心的感受孩子的感受，让孩子感受到父母对他的爱，同时我们可以表达：“宝宝，妈妈知道你现在很生气，你刚才发脾气一定有你的理由，你不高兴可以发脾气因为家里是安全的，妈妈陪着你。”这样等待孩子平静下来。

第三步是分享，等孩子情绪平复之后，平静的和孩子做沟通：“你告诉妈妈，刚刚为什么生气了？”然后孩子说完后，我们要把他的感受说出来，再让孩子做更多的表达。

第四步是替代，我们要让孩子找到更多的可能性，一起想更多的办法避免类似的情况发生，这样也可以促进孩子的思考。

第五步是练习，为了保证孩子能把事情办好，可以在家里做一个角色扮演，对幼儿来说，可能不只需要演一遍，甚至需要演三遍，通过练习让宝宝习得更好的处理方式。