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职工半年工作总结

发布时间:2023-04-25 职工半年工作总结

职工半年工作总结经典。

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职工半年工作总结 篇1

光阴似箭,时光荏苒,历经春的滋养,夏的洗礼,转眼已到了年中。来污水处理厂整整一年的时间了,从1月1号起我成为了唐海污水处理厂的一名正式职工,心里由衷的高兴和感激,感谢各位领导对我的指导和照顾,感谢大家一直以来对我的关怀和帮助。一年的时间里,使我学到了很多,在这半年的时光里我的进步更是突飞猛进,现将我半年的工作总结如下:

1. 认真学习,不断提高自身素质和专业技能

在这半年的时间里,我利用业余时间不断加强对专业知识和设备操作技能的学习。熟练掌握设备的安全操作规程和应急事物的处理。学习公司的各项规章制度,严格按照工作章程办事,不迟到,不早退,严格恪守时间观念。认真学习孔总在职工一届五次职代会上的讲话精神,夯实基础,奋勇争先,做好本职工作,争做先进。

2. 坚持不懈,做好巡视工作

巡视工作看似很简单,就是按时间走走转转,其实则不然,巡视工作很重要不能走马观花,应该认认真真的完成,这个事情做起来不是很容易。要有超前的意识,要有熟练地技能和对设备参数的熟练掌握,还要有对事物深刻的洞察能力,要防患于未然,才能保证生产工作正常有序的进行,才能保证不发生大的生产事故。我在巡视工作中,认真值守,就连一个螺丝钉也不放过检查,每一个线接头在巡视过程中都要仔细看过,认真检查事故易发部位,及时报告设备存在隐患部位,熟练掌握各设备的运行参数,做好工作记录,做好运行日志,听从领导和班长的安排,做好本职工作。

3. 做好设备的清洁保养工作

要保证每台设备充分发挥良好的工作性能,日常的维护、清洁、保养工作很重要。工作中,严格按照各项设备的保养时间和保养方法,认真做好所管辖设备的清洁保养工作,保证设备不因保养不到位而发生故障,保障生产工作正常有序进行。

4. 做好日常性的事物工作

在工作中,我服从领导安排,认真做好日常工作和领导临时安排的工作,不折不扣的完成。做好工作区卫生的清理和栏杆的擦拭,坚持每周一次的卫生大扫除工作,保持良好的工作环境。做好稳定池的清洁工作,二沉池的清淤工作,做好巴氏计量槽的清理工作,做好交接班工作。

半年的时间,使我对机器的性能更加熟悉,操作更加熟练,但还有一些不足,在今后的工作中,我要虚心向老同志学习,向有经验的同志学习,不断提高自身素质。望各位领导在工作中多批评,多指正,使我在以后的日子里取得更大的进步。

职工半年工作总结 篇2

年,根据公司机构设置与管理流程的要求,公司总经办承担着人事管理之外的原办公室其余工作职能。自年初运作以来,总经办全体人员严格按照公司制企业运作要求,遵循董事会号召,认真贯彻执行总经理工作精神,各项工作有条不紊地开展着,并在重点、热点、难点工作环节中取得了前所未有的突破性进展。实践证明,总经办符合企业发展的要求,促进了企业各项工作向精细化、优质化、高效化方向迈进。为做好上半年度的总结工作,更有成效地开展下一步的工作,围绕二○○六年全年总经办工作情况,着重谈以下三方面问题:

一、明晰工作的成绩,总结成功的经验

年,总经理助理兼任总经办主任,一名副主任全力协助,文秘、政务、档案、文印等各岗位竞聘上岗,使得人尽其才,最大限度地发挥着个人潜能,有力地提高了工作效率,达到了工作持续改进的良好境界。为引进先进管理模式,总经办在内部进行了大胆的改革,率先在公司实施了“周工作报告单”的形式,明确了工作目标,理清了工作思路,各项工作日清日高、立竿见影。半年来总经办全体工作人员精诚合作、融会贯通,取得了喜人的工作绩效,主要体现在以下几个方面:

(一)文件管理进一步得到规范

1、体系文件的管理。在新的一年里,总经办继续负责ISO9001质量管理体系文件的管理工作。半年来,共完成质量体系文件42种,计350多份文件的受控发放工作。同时成功通过了两次内审、一次外审工作,为管理评审输入了高质量的年度体系运行情况汇报材料,有力地推动了体系在本部门的贯彻实施,达到了持续改进的目的。

2、环境体系文件管理工作。公司自推行ISO14001环境管理体系运行以来,总经办即负责全公司的文件管理工作,今年以来,计发放环境受控文件37种、300多份,并及时做好作废文件的收回等各项文件管理工作,使环境体系的运行有章可循、有本可依,确保各适用场所均能使用到最新版本。根据部门环境因素,制定了《总经办环境管理制度》,环境体系运行绩效在本部门得到了有效地体现。

3、对公司所发公文的管理工作。半年来,随着企业发展进程的推进,公司通过总经办累计发放各类公文142份,其中涵盖生产、技术、营销、管理等各方面内容,所发放的公文同时也折射出企业半年来的发展历程,是企业发展进程的第一见证人。

4、对接收上级来文的管理工作。半年来,总经办累计接收办理国家、省、市、县、乡各部门及各兄弟单位来文累计235份。对于每份文件,总经办及时呈报公司领导,并按批示意见快速传递,及时催办。

5、利用《通报》与《夜间巡查通报》等形式,及时报道企业生产过程中的可喜之处及异常现象,奖优罚劣,激励先进、鞭策落后,宣传一种健康向上、积极进取的文化氛围,有力地维护了企业的正常生产经营秩序,为企业快速、稳定运行创造了宽松的环境。

对于公司所发的每一类每一份文件,总经办全体人员进行认真的学习与领悟,带头执行文件精神;同时定期对各部门文件的保管、执行情况进行管理与督查,并不定期地进行抽查,保证企业制度在各部门的高效实施,提高公司各部门的办文能力。

(二)会议管理逐步纳入规范化道路

1、明确专人负责会议管理工作。根据公司制运作要求,今年以来,企业形成了各种例会制,总经办主要负责总经理办公会的管理工作,根据要求,总经办明确了专人负责此项工作,对于每次会议,严格遵照领导安排,认真做好会前准备、会中记录、纪要的整理、纪要的发放及会议精神的跟踪与监督等各项具体工作。

2、促使企业管理工作日新月异。实践证明,新年度实行的会议制度管理工作开创了公司企业管理工作的新局面,提高了会议的效果,改变了过去大家“带着耳朵来参会、离开会场便忘记”的被动工作局面,使会议达到了目的,开出了成效。在总经理办公会议工作作风的感染下,企业各部门召开的基层工作会议也纳入了规范化之路,切实提高了全公司办会能力。过去公司通过会议传达的各种信息与要求时常会付诸东流,如今跃然纸上,执行力大辐度提高。

(三)档案管理工作日趋科学完善

1、加大了档案管理工作的投入力度。新年度公司综合档案室扩大了室容面积,改善了硬件投入,新购与维修了档案柜,满足了企业档案不断增多的现实需要,提高了档案资料的存储环境,档案室呈现焕然一新的面貌。

2、规范了档案管理工作制度的建设。根据综合档案室的规范要求,企业明确了专、兼职档案管理员的工作职责,健全了档案管理组织机构,完善了档案室管理制度、档案工作保密制度、档案调阅制度、档案鉴定办法等,并将企业档案分类为人事、文书、会计、经营、科技、声像等几大类,档案保管室的防潮、防霉、防火等各项安全措施落实情况完全到位,档案保密工作十分成功。

3、提高了档案管理员的管理水平。今年春季,总经办组织了公司专兼职档案管理员去和县参加了为期两天的、由县档案局主办的专业知识培训,加强档案管理员的专业素质,提高业务工作技能,使新档案归档办法在企业得以有效地执行。

4、企业的合同档案管理工作也得到了进一步的提高。今年以来,企业严格按照对“全国重守企业”合同管理工作的要求,认真做好各种合同台帐,受到了省、市、县及镇工商部分的嘉奖,并顺利通过“全国重守企业”年审工作,禅联“全国重合同守信用企业”称号,成为同行业的佼佼者。

(四)文秘与宣传水平得以有效提高

1、文秘人员自身素质得以提升。今年以来,在总经理、总经办两位主任的直接领导下,文秘人员办文、办会、办事能力日益提升,综合素质全面提高,展现了员工的良好风貌。

2、编辑水平得以提高。在企业自办刊物中,总经办主任兼任主编、副主任与两名文秘人员同时担任编辑,今年以来,已成功推出6期。确切地说,总经办人员倾注了大量的心血才使得以一点点成长壮大。编辑们每月定期阅稿,积极邀请社会各界人士向投稿,增加其可读性,并邀请市文联、《###日报》等资深学者来企业培训写作与编辑知识。从今年开始,每期均推出几名与公司亲密合作的客户的典型事迹,使之立足企业、贴近用户,拉近企业与用户的距离。继续以“倡导###精神、推崇###理念、弘扬###文化、展示###风采”为宗旨,及时、全面报道企业良好的生产经营情况、宣传企业欣欣向荣的发展前景,影响力日渐扩大。同时总经办一如继往地将每期刊物投递至各有关部门,并将其作为对大客户的赠礼,增加宣传效果。即使在“非典”时期也未中断过,它已成为企业文化的窗口,推动了企业文化建设的前进步伐,增强了企业的向心力、凝聚力,促使广大员工的主人翁意识不断加强。

3、加强对员工的思想教育,扩大知识面,增强责任意识。今年以来,总经办择优征订各种党报党刊,加强员工的思想政治修养,提高爱岗敬业的主人翁意识;同时订阅一批专业材料,分门别类发放到各部门学习、阅读,开阔员工视野,提高专业知识。

4、充分发掘自主力量,丰富员工业余文化生活。今年夏季,总经办积极推荐乒乓球爱好者参加由县电信局主办的小灵通杯乒乓球赛,并取得优异成绩。夏季时,总经办牵头建造了篮球场,并筹建了篮球队。入冬以来,总经办再度对综合性文化活动场所小礼堂进行了改造,并专人负责管理,目前正利用其排演着年底的文艺活动。业余文化活动的日益丰富多彩,使得广大员工们身心愉悦,从侧面促进了工作积极性的增长。

5、积极发挥自身特长,投稿至各新闻媒体,提高企业知名度。总经办人员,充分发挥笔杆子优势,今年来《狠抓生产经营》、《###的年青人》等文章分别在《###日报》与《###作》上发表,为宣传华星起到了积极的作用。

(五)政务管理纳入良性循环之路

1、对办公用品进行专人管理。规定各部门按月申报计划、统一审批、集中购买、按计划领取,节约了费用、降低了消耗。

2、出台了《公司用车管理方案》及《出租车管理方案》,其中规定用车必须填写申请单,经审核、批准,由专人负责调度,公司小车及出租车的使用得到了统一管理。

3、完善了虚拟网百部电话及手机费用的管理工作。明确由专人统一管理公司通讯工作,同时对开通长话的电话实行200卡,对部分手机也采取了使用CDMA、包月制等方法,极大地节约了话费支出。

4、着力宿舍区管理工作。为了给###员工创造一个舒适的生活空间,自11月份开始,宿舍区归属总经办管理。从员工的申请到入住,均有一整套完整的表格,有效避免了管理的混乱局面,为员工们提供了安全、适宜的生活环境,有力于休息。

5、严格干部考勤制度的管理工作。随着企业的发展壮大,一部分干部的管理水平、领导艺术、个人魄力已已满足不了企业发展的现实需要,且还存在纪律松弛,作风散漫现象。为促使公司管理干部真正起到领导者的作用,形成“从我做起,带动集体”的良好风气,自11月份副处以上干部考勤归口至总经办,由专人负责。每周一定期统计上周违纪干部情况,报送人力资源部备案,使人力资源考核有稽可查,为公司领导掌握干部的工作情况提供了第一手资料。

职工半年工作总结 篇3

上半年以来,在单位领导的指导关心下、在单位同事的支持帮助下,我严格要求自己,勤奋学习,积极进取,努力提高自己的理论和实践水平,较好的完成了各项工作任务。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下:

一、增强政治理论学习,不断提高自身素养

作为一名事业单位工作人员,通过加强政治理论学习,从而不断提高自身素质是极其重要的。我始终坚持正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导自己的学习、工作和生活实践。上半年以来,充分利用杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体,认真学习,在不断的学习中,逐步提高政治理论水平。

二、深化业务知识学习,不断提升工作水平

俗话说:“活到老,学到老”。对于一名新进的工作人员而言,工作日变日新,时时需要学习,处处存在挑战。只有通过加强学习,才能迅速适应新的岗位、新的工作、新的职责。今年来,在单位领导的指导下和同事的帮助下,我始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。学习到了许多工作方法,多看、多问、多想,主动向领导、向同事请教问题,利用好机关学习会、各种工作会议来增长工作见识、提升业务水平,利用空闲时间学习新知识、新业务,不断进行积累。

在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己的不足之处,有针对性地进行学习,不断提升自己的业务工作水平。同时,学习工作相关的法律法规知识和文件。不仅要从书本上学,从实践中学,还要从身边的同事学,学习他们的工作经验,学习他们的工作方法,做到理论联系实际,学以致用。

三、明确各项工作要求,按质按量完成任务

事业单位工作具有其特有的性质宗旨,要想开展好工作、完成好任务,就要明确好工作要求。只有牢记工作准则和要求,才能做好工作。我的工作主要有两大块,一是质监站工作,一是办公室工作。通过学习结合实践,逐步掌握建筑工程质量监督和管理必备的基础理论知识,具有从事该项工作的岗位能力和技能;在参与检查工作时,认真观察、仔细聆听、虚心请教领导指出的不足和整改意见,在完成任务中不断进步;面对质量投诉,细心听取业主诉求,指导填写质量投诉书,会同查看质量问题所在,耐心做好调解工作,监督责任方做好处理。

办公室工作是完全服务性质的工作,既要对外服务,也对内服务,工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤:在接待群众来访办事时,都能主动询问、耐心清楚,使群众能满意,树立好单位形象;做好单位各类会议及政治、业务学习的文字记录工作,主动、及时、准确地收集整理好工作资料,提供领导工作参考。

总之,半年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同志们的要求还有不少的差距:主要是对政治理论和法律的学习抓得还不够紧,学习的系统性和深度还不够,工作创新意识不够强。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作!

职工半年工作总结 篇4

20xx年上半年全体护理人员在院长重视及直接领导下,本着一切以病人为中心,一切为病人的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,完成了20xx年护理方案90%以上,现将工作状况总结如下:

一、仔细落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量,确保平安医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度:

(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参与总核对1-2次,并有记录;

(2)护理操作时要求三查七对;

(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。

3、仔细落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并依据护士长订出的适合科室的年方案、季支配、月方案重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结阅历,开展工作。

2、坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:支配本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查状况,并学习护士长管理相关资料。3、每月对护理质量进行检查,并准时反馈,不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进阅历,扩大学问面:5月底派三病区护士长参与了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、连续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参与温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、连续开展健康训练,对住院病人发放满足度调查表,(定期或不定期测评)满足度调查结果均在95%以上,并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施,评比出了护士。

四、提高护理人员业务素养

1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。

2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科学问,以提高专业学问。

3、各科室每周晨间提问1-2次,内容为基础理论学问和骨科学问。

4、三八妇女节进行了护理技术操作竞赛(无菌操作),并评比出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别赐予了嘉奖。

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培育,对高危科室夏季如手术室、门诊手术室,每月进行二次空气培育,确保了无菌切口无一例感染的好成果。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,每两月对紫外线强度进行监测。

六、护理人员较精彩的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人供应优质服务的宗旨,深化开展了以病人为中心的健康训练,通过发放健康训练手册,以及通过护士的言传身教,让病人熟识把握疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等学问。

2、上半年共收治了住院病人2357个,留观125个,手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人供应了全程服务,包括护送病人去拍片,做B超、心电图,陪病人办入院手续,送病人到手术室,三个病区固定了责任护士、巡回护士,使病员得到了周到的服务。

七、存在问题:

1、个别护士素养不高,无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索阶段,护理书写欠规范。

3、由于护理人员较少,基础护理不到位,如一级护理病人未能得到一级护士的服务,仅次于日常工作。4、病房管理尚不尽人意。

半年来护理工作由于院长的重视、支持和关心,内强管理,外塑形象,在护理质量、职业道德建设上取得了肯定成果,但也存在肯定缺点,有待进一步改善。

20xx护理职员个人上半年工作总结

我院护理工作在院领导的关怀、支持、重视下,在全院护士的共同努力下,基本完成了半年的护理工作任务,现总结如下:

首先我把年初护理部制定工作方案中的要点与大家回顾:

1、逐步增加人员配比;

2、落实中医护理方案;增加相宜技术项目;

3、在内科开展优质护理服务;

4、加大培训力度;

5、提高服务质量;

6、加强平安管理;

依据年初咱们护理部制定的工作方案,我们护理工作完成状况向大家汇报如下:

1、按医院工作的总体规划,在逐步扩大护理队伍,上半年又聘请护理人员14人(其中有四人已上岗)10人在导诊。逐步提高床护比,比值由原来1:0.36提高到1:0.38(这个数值是按二甲医院实际开放床位算的,其中骨科病房增加一名护士,内科增加两名护士)

2、需要新开展的业务,已向院领导逐级申请,经院里定夺,中医护理方案、相宜技术、优护病房暂缓。

3、业务培训;咱们4月1日进行二甲验收工作后,按中医护理工作指南要求,重新调整了培训方案、内容。同时为尽快提高基础护理水平,每月增加护理基础考试一次。对于护士长讲课提高到课件教学。于六月初制定岗前护士、实习护士规范化培训手册。

4、提高服务质量,从服务方面;年初增加了临时工作任务,开展护士语言、行为服务规范,并通过科室培训、护理部集中培训等形式进行培训。从业务水平方面;加大培训、考核力度,按方案分层级考核真正落到实处。

5、针对平安管理;由咱们李副书记牵头,制定了科室财务台账,并按要求规定对物品、仪器、设备进行保养、修理。针对抢救车、常备药品进行清查,登记,由药剂科和护理部共同监管;人员薄弱环节要求科护士长有针对性的培训;定期组织平安隐患争论。

6、完善和改进二甲验收工作中的不足。于六月末前完成护理应急预案预案及程序的整理工作。(共计重新调整、完善应急预案118项)

7、护理人员进修:血透护士一名、手术室护士四名。按估计入住新楼后培育一个新的梯队,大约6-8人,现已制定培育人员5人,还需3人左右,下一步工作按方案连续完成。

8、开展护理人员末位淘汰制度。方案已下发给相关科室护士长,并要求仔细传达到每位护里人员知晓。

9、制定护理人员岗前规范化培训手册、实习生手册、护士手册。现在前两个手册已完成,护士手册在完善和整理中。

半年护理工作量完成状况

半年各科室累计共输液9810次,输血41次,肌肉注射1455人次,皮试980次,静脉采血748人次(不包括门诊),一级、危重患者14人次,灌肠34人次,口腔护理41人次,导尿275人次,吸氧434人次,胃肠减压14人次,鼻饲7人次。

1)、基础护理合格率达94.5%

2)、特、一级(危重)患者护理合格率达92.3%3)、急救物品、药品完好率达100%

4)、护理文件书写合格率达91.7%,中医护理记录合格率93.5%

5)、护理人员三基考核,理论合格率达90.8%,技术操作合格率92%

6)、消毒隔离合格率达93%7)、病房管理88.9%存在问题:

1、护理管理水平偏低。护士长日常工作抓的不细,管理不严。

2、护理人员培训不够规范化,未能真正达到培训目的,科室培训流于形式,达不到实效。带教不规范。

3、护士沟通沟通力量偏低,健康宣教不到位。

4、个别护理人员素养、业务水平偏低,中医学问严峻匮乏。

5、护理文书书写内容缺乏内涵,中医护理记录缺乏中医辨证和施护。

6、工作制度落实不严。护理工作中护理文书书写、病房管理、消毒隔离、未达标。

6、中医相宜技术开展不好,流于形式。今后的工作思路:

1、按方案将为落实的护理工作落实。

2、真对不足和不完善的地方进行整改,实行有效措施。

3、连续加大培训考核力度。

4、做好上新楼的预备工作。

3、抓平安管理。提高大家的法律意识和自我爱护意识。

4、抓护理质量。不断完善质量考核标准,通过考评了解护理中存在的薄弱环节,把握各级护理人员的工作状况,有方案的进行相关学问和技能的培训。

在今后工作中,脚踏实地努力工作,落实好护理各项工作,带领我院护理队伍迈向新的台阶。

职工半年工作总结 篇5

从三月初到现在,我已经在公司工作近五个月了。刚来公司时候还有些担心,不知道如何做好工作,领导对我的要求也很高,怕不能达到预期目标。但在公司宽松融洽的工作氛围下,经过各部门领导和同事的指导和帮助,并且通过参与、负责一期、二期两个散热回收利用工程的设计、施工过程,我很快熟悉了主要的工作流程。对原公司设备的结构、原理也都有了初步了解。这段时间收获了很多,现将个人工作总结如下:

刚进公司时,正赶上二期集合烟道散热回收项目准备实施阶段,当时让我负责这个工程,心里还有点担忧,毕竟以前没有接触过工程施工方面的任何工作。整个工程从现场尺寸的测量、图纸的绘制、合同签订、施工、竣工到最后的结算审核,我都全程参与、负责,期间对公司其他部门及人员都有了初步了解,为尽快融入到公司中提供了帮助,更重要的是熟悉了本部门工作的主要流程,接触和学习了许多专业知识,使我的工作能力有了很大提高,为以后尽快融入角色,更好的完成公司交予的任务打下了基础。

二期工程结束后,一期紧接着就开始动工了。一期工作我参与其中,通过与同事的配合工作及向老员工的请教过程,又学到了新的东西,特别是预、结算书及工程量审核等以前接触较少的工作方面。

接下来的工作任务中,二期水套冷却水利用方案将要实施,目前正在进行主材的采购,通过对换热器和水泵的采购过程,不仅加强了对这两种设备原理及技术点的认识,更是从实际出发,解决了设备在具体使用过程中会遇到的各种问题,这些是在大学书本上学不到的知识。在整个工程的施工过程中我更要全程参与,在具体实践工作中学习、进步。

这几个月来我学习了不少知识,进步提高很多,更重要的是我也认识到了自己的不足之处。对某一领域接触越深,才发现自己知道的越少。通过参与、负责这几个工程,才发现自己和老同事的差距,所以在平时工作不忙时候,我经常去车间向经验丰富的同事请教,不仅要对我们安装的这套系统了解,对原厂的煅烧工艺及锅炉工艺都要熟悉,才能更好的开展下一步工作。另外我还不忘加强对理论知识的学习,将以前所学专业的课本带来,对知识加以巩固强化;并购买了备考二级建造师等职业资格证书的教材,对工程施工在理论上加以系统的了解;平时也会在网上搜索本行业或相关领域其他厂家的先进技术和信息,为提升自己的能力及以后更好的开展工作打下基础。

在以后的工作中我会继续以谦虚的姿态和饱满的热情做好我的本职工作,不断提升工作能力和水平,尽快独当一面,为公司创造效益,体现自己的价值。

职工半年工作总结 篇6

光阴荏苒,时间飞逝。从炎炎夏日直接过渡到了漫长的冬季,就像手语社经历了漫长的磨练呈现出一片不断蓬勃热情的景象。扛着寒冬冽冽,迎来了期盼已久的寒假,我们舒语手语社本学年的各项教学任务及活动也将告一段落。现对20__年上半年度工作总结汇报如下:

一、具体活动内容

1.手语课堂

(1)每周四下午一点到两点,准时在b109开设手语课程,本学院原老师按时出席,陈琳学姐教授日常手语知识。

(2)开设手语课堂期间,由爱心服务小队自编手语歌曲《我相信》~《我们的爱》~《阳光总在风雨后》等提高了社员的手语技能及创新能力。

2.邀请武汉市一医院张勤老师两次到我院指导教学2.公演活动

(1)由爱心服务小队代表舒语手语社参加学院汇报演出表演手语歌曲《我相信》,欢快的节奏活跃了现场的气氛。

(2)与其他高校手语协会相约到武昌“手语角”与聋哑人交流(湖北大学予爱手语协会,同济医学院及华中科技大学的手语协会)

(3)参与武汉船舶举办的手语大赛,并表演节目,极富表现力的表演,使台下观众的心在温馨的氛围中紧紧的凝聚。

(4)邀约同济医学院到我院手语交流(口区聋协主席马勇)并为他们表演手语舞,手语接龙等一系列节目。他们也带来了一些精彩的手语舞表演。

(5)参与湖北省各高校联合举办的手语大赛,并有同学获奖

3.大型社团活动

(1)舒语手语社在“国际残疾日”开展了特教之行活动,使会员作为志愿者更深入的了解了聋哑人的生活,更好的为残疾人服务,播洒爱心。

(2)舒语手语社与武汉船舶职业技术学院、华中农业大学等武汉各大高校手语社进行联谊,在游玩中增进了各个社团之间的了解,增强了各个学校手语社团的联系,推动了社团活动的开展。

(3)到武汉市一医院参与培训并与那边志愿者交流,得到许多锻炼的机会,为以后的手语服务人打下基础

(4)邀请handinhand来我协会交流,促进双方的交流,得到更好的发展。

(5)每周周六都会有同学到武汉市第一聋校辅导学生学习,做到真正服务于聋哑人,为他们的学习尽绵薄之力。

二、改进工作

1.努力创新改进教学内容及形式,提高社员对手语的兴趣。

2.加强社员之间与部长、社长之间的沟通与了解,建立友谊,使社员们团结合作。

3.开展尽量多的活动,丰富社员的课余文化生活。

4.使社团各部之间加强了解、协作、配合。

5.增强各个社团之间的联系,为更好的推进学校和谐文化作出贡献。

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部队半年工作总结士官【篇1】

上半年时间过去了,通过和队战士们共同训练、共同学习、共同生活以及队领导的帮助,我仿佛又回到了我刚到这单位时的那段时光.并对警卫执勤这个工作岗位有了更高的认识。下面我就对我这半年时间的工作表现作一下总结,不足之处敬请领导和战友们批评指正:

 一、政治思想以及理论学习方面

一年以来,我思想相对来说比较稳定,能够认真的干好自己的本职工作.对理论学习的态度一直比较端正,我在学习的过程中深深地认识到:理论知识是我成长进步的力量源泉,提高自我的过程,理论知识水平的提高是士官的综合能力素质提高的重要体现。通过学习,使我对本职岗位有了新的认识,对如何开展警卫值勤有了底数,收效比较明显。使我正确的树立了自己的人生观,价值观以及世界观.

二、模范表率方面

在平时的工作中我能够时刻提醒自己是一名士官,自己的一言一行,一举一动都代表着士官的形象。因此,在工作的各个方面我都尽自己的努力去做好。政治教育中我认真听讲,从没有在课堂上出现打瞌睡的现象;操课时我严格落实制度,严格要求自己,确保训练时效;体能训练中,我在身体素质不太好的情况下很少请假,坚持落实好每一次的体能训练。工作之余,我能够注意生活小节养成,穿衣戴帽树立形象,用水用电力求节约,平时消费量入为出。

三、遵章守纪方面

通过几年的工作实践,我深深地体会到部队铁的纪律好比是人生十字路口的红绿灯,是人生道路上的警戒线,遵守纪律就不会使自己在人生的十字路口上胡乱冲撞,酿成惨祸;遵守纪律就不会使自己错误地走上人生的不归路。因此,我始终严格要求自己,时时提醒自已要慎独、慎初,处处拿事故案例的教训提醒自己。半年来,我能够自觉遵守纪律,自律意识比较强,法纪观念树得牢。能够严格按照条令条例的要求落实一日生活制度。

四、完成任务方面

接到工作任务后,我能够积极愉快地去完成,没有因为不是自己职责范围内的事而发牢骚,我都能够严格要求自己,认真负责,严把安全关。但是完成任务方面存在两点不足:一是创新意识不强,接到任务后,喜欢用老办法、老经验办事,看问题喜欢用老眼光,思路不开阔,不能发挥主观能动性,创造性的开展工作。二是存在着标准不高,工作不细的现象,只满足于把任务完成了就行,不出现安全问题就行,工作粗疏的现象依然存在,工作高标准的意识不强。

 五、下步的奋斗目标

1.改进工作作风,扎实干好工作

在工作中端正态度,及时发现问题和解决问题,属于自己职责范围内的事,立足于自身解决;自己解决不了的问题,也绝不掩盖,不欺上瞒下,及时请求上级给予帮助解决。

2.摆正位置,发挥作用

把自己看作队管理工作的一名参与者,积极参与队经常性、基础性的管理工作,不当老好人,不当旁观者。积极为队全面建设出谋划策,主动替队首长分忧解难。在干好本职工作的同时愉快接受队安排的工作,不挑三拣四,不发牢骚,不讲怪话。

3.坚持好制度,严格要求自己

严格落实警卫值勤制度。树立士官、党员的良好形象,从穿衣戴帽做起,从集合站队严起,不做特殊人,不干特殊事。要求自己和其他的战士一样,做到有令必行,有禁必止。下一步,我将努力克服和改进自己在报告中查找出来的不足,以昂扬的精神状态和更加扎实的工作作风投入到以后的工作和训练中去。

部队半年工作总结士官【篇2】

我叫xxxx,xxxx市人,xxxx年xx月出生,xxxx年xx月入伍,现任武警xx中队五班战士。

转眼间,20xx年的工作已接近尾声,同时,五年的军旅生涯也将结束,历经五个寒暑和风雨坎坷,在这个大熔炉里五年时间让自己学会了很多,得到了很多,经历了很多事,读懂了一些人,回首一零年的工作,自己与许多同志都存在很大的差距,让自己深深的体会到了自身存在的不足,下面,我将结合这一年的工作向连队首长和同志们述职如下:

一、提高思想认识,努力干好本职工作

俗话说:事小见思想滴水见太阳,思想是行为的先导只有思想进步工作才能有动力,思想的进步来源于文化理论知识的充实,一年以来,本人在思想上牢固树立以连为家的思想,保持高度的稳定,积极学习科学文化知识,努力提高自己的文化水平和思想觉悟,积极参加连队的思想政治教育,在教育中认真听讲,认真做好笔记,保证了学习质量,提高了思想觉悟,同时,身为一名老兵,能够提高自己的思想认识,积极配合班长的工作。

二、落实条令条例和各项规章制度

无规矩不成方圆条令条例是管理和约束战友们完成任务的基本保障,在本年度中,自己能够认真的学习条令条例,将条令条例落实到工作和生活当中,在小事中注重细节,不因外界的因素而放松对自身的要求,始终以连队为核心,把落实条令条例和各项规章制度做到实处。

三、培养良好作风,克服说说讲讲的毛病

优良的作风是一名军人的外在表现,自己在平时能够注重作风的培养,从小节中做起,不论是在训练中还是在日常生活中始终提醒自己,不管在什么岗位上都能做到一名老兵应该做到的,同时,自己在工作中也存在说说讲讲的毛病,在下步工作中自己会努力改正这种毛病,做到给自己最后的军旅生涯画上一个圆满的句号,不给连队带来一点负面影响。

在这一年中,自己有得有失,有喜有忧,自己为连队做出了一定的贡献,同时也给连队带来了一定的负面影响,为了在今后能够更好的干好自己的本职工作,为自己的军旅生涯画上一个圆满的句号,结合这一年中的工作和自身存在的不足,决心做到以下几点:

一、在日常生活中,加强对自己的要求,严格要求自己。

二、注重自身形象,加强自身作风纪律。

三、提高思想认识,端正心态。

以上是我结合自身工作实际,总结这一年的工作情况,有好的特点,也有存在的不足,作为一名即将退伍的士官,无论如何我都会珍惜自己这最后的军旅生涯,认真干好自己的本职工作,为培养了自己五年的连队做出自己最后的贡献。

这是我对自己一年工作的总结,如有不足之处还请中队领导和战友们批评指正。

部队半年工作总结士官【篇3】

工作总结(JobSummary/WorkSummary),以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言,工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验。我的公文网今天为大家精心准备了2021年部队士官年度工作总结三篇,希望对大家有所帮助!

 2021年部队士官年度工作总结一篇

时光飞逝,岁月如梭,转眼间,__年又走到了岁末,这一年也是自己选改士官的第一年,通过这一年的锻炼,自己经历了很多,也成熟了很多,但都平平淡淡的走过来了,下面我就将这一年来的工作、生活作以下总结:

一、好的特点及成绩

1.思想方面,随着自己的兵龄增长,自己也日渐成熟,从刚入伍的懵懵懂懂的新兵,到老兵、士官,这段过程锻炼了我,遇到挫折、批评,不在自暴自弃、怨天尤人,而是学会了正确面对、虚心接受;遇到麻烦、问题时,不在是打电话向家人诉苦,而是自己想办法解决或上班组织,以积极向上的态度理智去处理,都说思想是行动的先导,行为的指南,只有所思所想,才会用心去做。在这一年里,在思想上能够高度统一到中队党支部,不管组织怎样安排,我都能按照中队的指示要求去做。

2.工作方面,无论在什么岗位上,都能扎实工作,积极进取,对待本职工作认认真真,一丝不苟,在处理个人与集体利益上,做到以集体利益为重,大事讲原则,小事讲风格,并能够合理的安排时间,采取科学的方法来提高工作效率,克服了以往因工作多,任务重而产生的消极抵触情绪和偷懒、擦边的不良作风,对待上级分配的任务能够高度重视,积极的去完成。

二、存在的问题和不足

在生活中自身要求不是很严格,尤其是在与一些老同志聊天时,就毫无顾虑,其次就是平时的训练上,不能够严格要求自己,在队列里,分心走神,经常有听不清或听错口令的现象,队列意识树的不够牢,对于训练,自己的态度不够积极,兴趣不浓,时而打个擦边球、钻个孔子。最后就是在平时的生活细节上做的不够检点,部队提倡勤俭节约,而自己转了士官以后,外出次数多了,去服务社次数也多了,经常买一些乱七八糟的东西,不实用的东西。

以上是我对这一年的工作、生活等各方面做的总结汇报,有成绩也有不足,为下步更好的成长进步和改正问题,特做以下打算:

1.端正自己的态度(所谓态度决定高度),把精力集中到工作中去,克服以往自己的事多,分心走神的现象,正确处理好个人的事情。

2.加强工作的主动性,给自己树立一个正确的目标,航海的指南针,克服工作中报有得过且过、糊弄了事的思想。

3.加强责任心,责任心决定工作标准的高低,只有高度的责任心才有更高的标准。

4.加强学习,现在刚换了新的工作岗位,对电脑的操作使用不懂不会的太多,这就要以不屈不挠的,顽强的毅力去学习,去认识。自身也要以最快的速度融入到工作中去。

以上是我这一年来的工作总结,以及对下步工作做的打算,如有不到之处还请领导和同志们批评、指正。

2021年部队士官年度工作总结二篇

自转改士官以来,我严格自身要求,自觉遵守条令条例和部队各项规章制度,积极参加中队各项工作,认真完成上级赋予的各项任务,不断提高自身思想觉悟,个人素质得到了一定的提高,较好地发挥了一名士官的作用,现将本人今年上半年以来的工作情况总结如下:

一、坚持政治理论学习,努力提高思想觉悟

半年来,我认真学习了党的十九大精神,通过学习,使我更加明白了作为一名革命军人应该努力的方向。平时注重对政治理论的积累,积极参加“坚定理想信念,忠实履行使命,持续深入开展培育当代革命军人核心价值观,永远做党和人民的忠诚卫士”主题教育活动和各项思想政治教育,并坚持写好学习心得体会,党员日记,加强了自己的人生观、价值观的改造,坚定了献身国防、干好本职工作的信心和决心。

二、立足本职岗位,认真履职尽责

作为一名部队里的士官,我思想大致保持稳定,能够端正思想态度,正确对待组织安排,自觉投身到中队的各项工作中。在担任班长一职以来,我主抓管理和训练,同时配合中队领导开展工作,致力于建设一个团结向上、充满活力的班集体。在中队党支部的领导和同志们的帮助下,我以“以身作则、率先垂范”为原则,严于律己,虚心请教,努力工作,和班里人员一起较好地完成了各级赋予各项任务和平时对营区周边环境、内务卫生的清理整治及公差勤务等各项任务。同时,我充分发挥思想骨干作用,认真做好班里人员的思想工作,积极转化有思想问题的同志,确保了人员思想稳定,全班半年安全无事故。此外,我还带头参加中队组织的各项文体活动,丰富业余文化生活。

三、积极参加军事训练,不断提高军事素质

作为一名基层士官,我能积极参加分队组织的各种军事训练,不断提高自己的军事素质,磨炼了自己不怕苦累的意志。不断提高自己业务水品!踏实认真对待每一次值班。

四、严格自律,自觉遵守纪律和一日生活制度

军人以服从命令为天职,上半年以来,我始终筑牢思想防线,严格守纪标准,严格遵守条令条例和各项规章制度,落实好安全制度和保密制度,认真抓好个人安全工作,半年没有出现违规违纪问题,确保了自身的安全稳定。

纵观上半年来的工作,我通过认真反思,发现自己也存在一些问题和不足,其主要表现在以下几个方面:

一、工作不够深入,有懒惰松懈思想,吃苦意识还不是很强,经常以工作上的繁忙来掩盖思想上的懒惰,工作能力不足,仍缺乏干好工作的艰苦性和主动性,有时会因工作多、头绪重而产生消极抵触的情绪。

二、不注重工作经验的积累,缺乏理性思考,素质不够全面,平时对自己和班里人员的学习和内务卫生等方面抓得不够紧,常有当“甩手掌柜”的现象,离适应部队建设发展需要仍有一段距离。

三、工作事业心树得不牢,对自身要求还不够严格,不能把全部精力投入到部队建设中,平时考虑个人问题多,在某种程度上也影响了自己的一些精力。

总之,在上半年的工作中,在上级领导的关心教育下,我取得了一定的成绩,同时也存在不少缺点和不足,但我有改正不足提高自我的信心和决心,下步不管分配在哪个工作岗位,我都会立足本职干好工作,认真履行好一名士官应尽的职责,争取取得更大的进步。

2021年部队士官年度工作总结三篇

__年上半年就这样结束了,回顾我上半年的情况,下面就一年来的思想、学习、工作、生活情况总结如下。

一、取得的成绩

1.加强学习,强化一个“真”字。

__上半年我加强了理论学习,不断提高自己的理论素养。

2.在工作中利用一切机会学习。

在学习的时间上注重一个“钻”字,在学习的范围上体现一个“广”字,在学习的内容上强调一个“深”字,在学习的运用上突出一个“活”字。

通过学习,感到本人有了“三个新的提高”

一是政治理论水平有新的提高。

二是政治鉴别力和政治敏锐性,执行政策的能力有新的提高。

三是统揽全局、协调各方的能力有新的提高。在工作中能够站在大局的高度抓方向,抓重点,抓主要矛盾,带动全面。能够把干部群众拧成一股绳,充分调动方方面面的积极性和主动性。

2.坚定信念,做到一个“信”字

作为部队士官,本人深感只有堂堂正正做人、踏踏实实做事,才能赢得人们的拥戴和信赖,才能更好地团结和带领广大党员干部开创新业绩,才能不辜负组织的信任和官兵的重托。本人始终坚持加强思想修养,保持“三种状态”,树立良好形象。一是始终保持着开拓创新的精神状态,一直保持着争创一流的工作热情。二是始终保持着务实的精神状态。

上半年来,本人始终保持着强烈的事业心和责任感,以建设务实高效的司令机关为己任,坚持“说了就算,定了就干,干就干好”的原则,不搞形式主义和表面文章。

3.身体力行,常念一个“带”字

在工作中时时处处发挥“领头羊”应有的示范、表率、带动作用:做提高素质的“领路人”、做政治上的“明白人”、做群众的“贴心人”、做作风上的“正派人”、做经济上的“清白人”、做工作上的“带头人”。

一是发挥模范带头作用。着眼打造务实、高效、一流的司令部机关,以身作则、身先士卒,坚持要求部属做到的,自己带头做到,要求部属遵守的,自己模范遵守,充分调动和发挥了同志们积极努力工作、争创一流业绩的积极性,凝聚了司令部工作的合力,提高了工作效率和工作水平。一年来,我没有一次无故迟到,早退,不上班的现象。节假日、双休日值班也从不擅离岗位,都是二十四小时在位。

二是提高谋事能力。

坚持“谋事在先”,增强工作的预见性,在谋全局、抓大事上超前运作,变被动为主动,及时、客观、有效地为领导决策提供可资借鉴的信息导向和参考价值较高的建议、意见。

三是坚持办实事、求实效,提高协调能力和督促落实能力。主动协调好方方面面的关系,凝聚各部门工作合力。加强对团队中心工作、重点工作的督促检查,提高抓落实、求实效的工作能力,使党委的重大决策得到较好地贯彻和落实。

4.要求部属,坚持一个“严”字。

按照“学有所思、思有所悟、悟有所行、行有所果”的思想和忠诚党的事业,维护党的纪律的原则,要求自己和部属必须坚持做到“三常”:常学,在刻苦学习中夯实自己履行职责所需理论水平的根基;常思,在创新中提高履行职责的能力水平,努力在理性思考中提高判断问题、筹划工作和指导落实的能力素质;常用,在工作实践中研究新情况、谋划新思路、解决新问题、求得新成效。成为知识型、谋划型,务实型,开拓型,复合型的参谋人才。

自觉并要求所属人员做到“政治上不麻木,具有政治上的敏锐性;政策上不糊涂,具有办事的原则性;纪律上不淡薄,具有谨慎的纪律性;管理上不松弛,具有自律的约束性;生活上不失控,具有作风的严谨性;工作上不务虚,具有真的扎实性。”

二、存在问题.学习方面存在差距

一是与“用科学的理论来武装头脑”的高度有差距,自我感觉学习缺乏系统性、组织学习缺乏经常性。

二是同“与进俱进”的思想有差距,思想解放不够、创新意识不足。

三是与“务实高效”的工作作风有差距。在“快、深、严、实、韧”字的体现上还不够。

在工作上有时存在着不扎实、不细致、不深入的问题。在日常业务工作中有时存在着满足于现状,上面布置什么就干什么,工作方法平平踏踏、照抄照搬的现象。有时工作不够刻苦,工作不够深入,精力和能力没有地发挥,“脑勤、嘴勤”做得比较好一点,“手勤、腿勤”做得差一点。

部队半年工作总结士官【篇4】

时光飞逝,岁月如梭,转眼间,上半年过去了,通过这半年的锻炼,自己经历了很多,也成熟了很多,但都平平淡淡的走过来了,下面我就将这半年来的工作、生活作以下总结:

一、好的特点及成绩

1.思想方面,随着自己的兵龄增长,自己也日渐成熟,从刚入伍的懵懵懂懂的新兵,到老兵、士官,这段过程锻炼了我,遇到挫折、批评,不在自暴自弃、怨天尤人,而是学会了正确面对、虚心接受;遇到麻烦、问题时,不在是打电话向家人诉苦,而是自己想办法解决或上班组织,以积极向上的态度理智去处理,都说思想是行动的先导,行为的指南,只有所思所想,才会用心去做。在这半年里,在思想上能够高度统一到中队党支部,不管组织怎样安排,我都能按照中队的指示要求去做。

2.工作方面,无论在什么岗位上,都能扎实工作,积极进取,对待本职工作认认真真,一丝不苟,在处理个人与集体利益上,做到以集体利益为重,大事讲原则,小事讲风格,并能够合理的安排时间,采取科学的方法来提高工作效率,克服了以往因工作多,任务重而产生的消极抵触情绪和偷懒、擦边的不良作风,对待上级分配的任务能够高度重视,积极的去完成。

二、存在的问题和不足

在生活中自身要求不是很严格,尤其是在与一些老同志聊天时,就毫无顾虑,其次就是平时的训练上,不能够严格要求自己,在队列里,分心走神,经常有听不清或听错口令的现象,队列意识树的不够牢,对于训练,自己的态度不够积极,兴趣不浓,时而打个擦边球、钻个孔子。最后就是在平时的生活细节上做的不够检点,部队提倡勤俭节约,而自己转了士官以后,外出次数多了,去服务社次数也多了,经常买一些乱七八糟的东西,不实用的东西。

以上是我对这半年的工作、生活等各方面做的总结汇报,有成绩也有不足,为下步更好的成长进步和改正问题,特做以下打算:

1.端正自己的态度(所谓态度决定高度),把精力集中到工作中去,克服以往自己的事多,分心走神的现象,正确处理好个人的事情。

2.加强工作的主动性,给自己树立一个正确的目标,航海的指南针,克服工作中报有得过且过、糊弄了事的思想。

3.加强责任心,责任心决定工作标准的高低,只有高度的责任心才有更高的标准。

4.加强学习,现在刚换了新的工作岗位,对电脑的操作使用不懂不会的太多,这就要以不屈不挠的,顽强的毅力去学习,去认识。自身也要以最快的速度融入到工作中去。

以上是我这半年来的工作总结,以及对下步工作做的打算,如有不到之处还请领导和同志们批评、指正。

部队半年工作总结士官【篇5】

在这半年来由连队正确领导下和关怀、帮助下,自己能够加强学习,坚定自己的理想信念,不断提高自己的业务水平,回想这半年在工作中能够奋发进取,我将从以下几个方面对全年工作进行总结。

一、政治思想

积极参加政治理论学习,思想比较稳定,能够认真学习政治教育不断的提高自己的思想觉悟,让思想引导自己不断的进步,让新知识不断的充实自己。这半年来,我能很好的配合班、排里的各项工作,坚决地履行好自己的神圣职责,为连队建设尽心尽力。

二、军事训练

部队是一个练就钢铁的大熔炉,我能严格的要求自己,认真的学习掌握各种军事技能,熟练操作各种武器装备,在这半年来的军事训练中,我能按照连队的标准来要求自己、磨练自己。

三、作风纪律

作风纪律是一支部队战斗力强弱的直接体现。注意个人养成从点点滴滴做起,集合站队迅速,歌声口号响亮对自己的小节和不良习惯都有很好的纠正。

四、完成任务

在完成任务上,能够发扬特别能吃苦,特别能耐劳的精神。

五、安全保密

安全保密工作也是我们的重要工作,时刻要牢固安全保密这根弦。

存在问题:

1、政治理论学习的不够深,只能学习一些常见知识和表面知识。各种笔记记的不是很全。

2、军事训练不能始终保持良好的作用,专业学习不够深,队列素质不强,体能训练还有待提高。

3、作风纪律有所放松,不能一如既往的保持。在细小方面重视还程度不够。

部队半年工作总结士官【篇6】

在党委的集体领导下,我团结带领司令部的全体党员干部,围绕贯彻落实科学发展观这条主线,按照自己的工作职责和工作任务精心理清工作思路,细致安排工作规划,积极配合班子整体,扎实实施具体工作,使自己分管的各项工作进展的井然有序,较好地完成了上级交办的各项工作任务,为团队全面建设快速、健康、有序发展做出了贡献。就我个人而言,并无惊天之言,也无动地之举,只是兢兢业业、做了一些平淡无奇的工作。我本人也并无过人之处,只是干了应该干的事,尽了一个常委、部门首长的职责。下面就一年来的思想、学习、工作、生活情况总结如下。

1.加强学习,强化一个“真”字。

__年我加强了理论学习,不断提高自己的理论素养。

在工作中利用一切机会学习。

在学习的时间上注重一个“钻”字,在学习的范围上体现一个“广”字,在学习的内容上强调一个“深”字,在学习的运用上突出一个“活”字。

致力于解决预备役部队的各种复杂问题,自觉加强政治理论特别是科学发展观、__届三中全会精神的学习,通过网络、书刊和报纸学习其他单位的先进经验和相关专业知识,发挥“拿来主义”精神,在学用上找准结合点,不断提高政治理论水平和指导工作实践的能力。

通过学习,感到本人有了“三个新的提高”:

一是政治理论水平有新的提高。能够正确把握科学发展观的精神实质和丰富,对党的最新理论有了比较系统地掌握。二是政治鉴别力和政治敏锐性,执行政策的能力有新的提高。三是统揽全局、协调各方的能力有新的提高。在工作中能够站在大局的高度抓方向,抓重点,抓主要矛盾,带动全面。能够把干部群众拧成一股绳,充分调动方方面面的积极性和主动性。

2.坚定信念,做到一个“信”字。

作为部队士官,本人深感只有堂堂正正做人、踏踏实实做事,才能赢得人们的拥戴和信赖,才能更好地团结和带领广大党员干部开创新业绩,才能不辜负组织的信任和官兵的重托。本人始终坚持加强思想修养,保持“三种状态”,树立良好形象。一是始终保持着开拓创新的精神状态,一直保持着争创一流的工作热情。二是始终保持着务实的精神状态。

一年来,本人始终保持着强烈的事业心和责任感,以建设务实高效的司令机关为己任,坚持“说了就算,定了就干,干就干好”的原则,不搞形式主义和表面文章。三是始终保持着艰苦奋斗的精神状态。近年来,本人能够坚持发扬艰苦奋斗的优良作风。在生活上艰苦朴素,勤俭节约,不横攀竖比,不奢侈浪费;在工作上吃苦耐劳,始终保持一股勇气和锐气;在思想上能够树立正确的世界观、人生观和价值观,自觉抵制享乐主义和极端个人主义等不良思想的侵蚀,时刻提高警惕,严以自律。

部队半年工作总结士官【篇7】

转眼间20XX上半年时间过去了,我于x月份经组织调整到现在这个新的岗位上。下面我就对我这上半年时间的工作表现作一下总结。

 一、政治思想以及理论学习方面

上半年以来,我思想相对来说比较稳定,能够认真的干好自己的本职工作.对理论学习的态度一直比较端正,我在学习的过程中深深地认识到:理论知识是我成长进步的力量源泉,提高自我的过程,理论知识水平的提高是士官的综合能力素质提高的重要体现。通过学习,使我对本职岗位有了新的认识,对如何开展警卫值勤有了底数,收效比较明显。使我正确的树立了自己的人生观,价值观以及世界观。

二、模范表率方面

在平时的工作中我能够时刻提醒自己是一名士官,自己的一言一行,一举一动都代表着士官的形象。因此,在工作的各个方面我都尽自己最大的努力去做好。政治教育中我认真听讲,从没有在教室上出现打瞌睡的现象;操课时我严格落实制度,严格要求自己,确保训练时效;体能训练中,我在身体素质不太好的情况下很少请假,坚持落实好每一次的体能训练。工作之余,我能够注意生活小节养成,穿衣戴帽树立形象,用水用电力求节约,平时消费量入为出。

三、遵章守纪方面

通过几年的工作实践,我深深地体会到部队铁的纪律好比是人生十字路口的红绿灯,是人生道路上的警戒线,遵守纪律就不会使自己在人生的十字路口上胡乱冲撞,酿成惨祸;遵守纪律就不会使自己错误地走上人生的不归路。因此,我始终严格要求自己,时时提醒自已要慎独、慎初,处处拿事故案例的教训提醒自己。半年来,我能够自觉遵守纪律,自律认识比较强,法纪观念树得牢。能够严格按照条令条例的要求落实一日生活制度。

四、完成任务方面

接到工作任务后,我能够主动愉快地去完成,没有因为不是自己职责范围内的事而发牢骚,我都能够严格要求自己,认真负责,严把安全关。但是完成任务方面存在两点不足:一是创新认识不强,接到任务后,喜欢用老办法、老经验办事,看问题喜欢用老眼光,思路不开阔,不能发挥主观能动性,创造性的开展工作。二是存在着标准不高,工作不细的现象,只满足于把任务完成了就行,不出现安全问题就行,工作粗疏的现象依然存在,工作高标准的认识不强。

五、下步的奋斗目标

1.改进工作作风,扎实干好工作。在工作中端正态度,及时发现问题和解决问题,属于自己职责范围内的事,立足于自身解决;自己解决不了的问题,也绝不掩盖,不欺上瞒下,及时请求上级给予帮助解决。

2.摆正位置,发挥作用。把自己看作队管理工作的一名参与者,主动参与队经常性、基础性的管理工作,不当老好人,不当旁观者。主动为队全面建设出谋划策,主动替队首长分忧解难。在干好本职工作的同时愉快接受队安排的工作,不挑三拣四,不发牢骚,不讲怪话。

3.坚持好制度,严格要求自己。严格落实警卫值勤制度。树立士官、党员的优良形象,从穿衣戴帽做起,从集合站队严起,不做特殊人,不干特殊事。要求自己和其他的战士一样,做到有令必行,有禁必止。

以上是我20XX年上半年的工作总结,下一步,我将努力克服和改进自己在报告中查找出来的不足,以昂扬的精神状态和更加扎实的工作作风投入到以后的工作和训练中去。

部队半年工作总结士官【篇8】

时光飞逝,转眼间xxxx年已经过去一半,在这过去的半年里,在所党委的关怀下,在战友同志们的支持和帮助下,自己注重政治学习,加强世界观的改造,强化业务学习,不断提高业务能力,严格落实各项规章制度,工作取得了一定的成绩,基本上圆满完成了上级交给的各项工作任务。以下我就几个方面向领导和同志们做出半年总结:

首先能够加强学习,坚定政治信念,努力提高业务素质。积极参加所里组织各类学习活动,认真学习,时刻保持清醒头脑,提高政治鉴别力,确保在政治上合格,永远忠诚于党、忠诚于人民军队。通过读书学习,观看录像辅导,座谈交流体会,加深对以开展党员先进性教育为主要内容的党性党风教育的重要性和必要性的认识,坚持学以致用,不断提高工作水平。利用一定的时间加强学习,不断充实完善自己,努力使自己成为工作的明白人。随着形势的发展,必须不断加强学习,不断充实完善自己。自己深深感到,学习问题是一个干到老学到老的问题,学习永无止境,只有不断学习,适应形势变化,勇于面对问题,勇于探索,才能使自己适应工作需要不落伍。只有不断加强世界观的改造,才能做到了在任何情况下都能听党的话,跟党走,政治坚定,旗帜鲜明。注重向书本学习、向同事们请教,在工作中学习。坚持在实践中锻炼,努力将知识转化为能力,提高发现问题、分析问题、解决问题的能力入手,提高思维的敏锐性,从思想深处认识到学习的重要性,理想信念得到了进一步加强。

其次是注重强化作风纪律观念,从严自我要求。能够认真落实各项规章制度,自身要求比较严格,始终坚持以条令条例和规章制度为依据,用正规有序的工作环境来促进个人行为素质的养成和提高。认清形势,与时俱进,在思想上、行动上努力与党中央保持高度一致。坚持从自身做起,严格要求自己,端正思想认识,坚持从小事做起,从我做起,持之以恒地把强制性地规定、被动式的服从,变为自觉的行为,坚决避免和克服工作中的拖拉疲沓、浮躁松跨和差错误漏现象,做到工作之前有请示,完成任务有汇报,踏踏实实,一步一个脚印。提高自控能力,严守保密规定,时刻警惕,杜绝发生失泄密的现象,适时纠正不严谨、不正规、不规范的个人行为偏差,促进行为素质的不断提高。加强自律意识,争做合格军人,认真落实《条例》、《条令》和部里规章制度。在集体利益与个人利益发生矛盾时,做到以集体利益为重。在与地方人员交往中严格遵守军队纪律,维护军人形象。在团结同志中,讲民主,重团结。与别人发生矛盾、误会时,不背后私下议论他人,认真开展批评与自我批评,敞开思想,畅所欲言地与对方谈心交心,从中达到更好地团结战友。在工作中有较强的责任心,能够圆满完成好上级和领导交给各项工作任务,在工作上能够按照上级领导和本职工作的要求与标准,不断提高自身业务,努力使老首长老阿姨们满意。

回顾半年来的工作,虽然取得了一定成绩,但是也仍然存在一些问题和需要改正的地方,主要体现在以下几个方面:

一是学习积极性不够,满足于现有的理论水平,缺乏向理论探索的意识,事业心、责任感需要进一步培养和加强。

二是工作标准不够高,习惯于已有的经验和方式,效率一般化,只求过得去,不求过得硬,有时候存在松懈思想,所以在工作和做好保障的过程中存在一些不尽人意的地方。

下一步工作打算:

加强学习,努力提高自身素质;注重团结协作,从严要求自己,始终坚持工作的高标准;坚持和发扬良好的工作作风,努力培养时间观念和快、准、细、严、实的工作作风;实事求是、扎扎实实做好自己的本职工作。

部队半年工作总结士官【篇9】

我叫,年月入伍,20xx年X月加入中国共产党,自转改士官以来,在工作中没有什么可歌可泣的英雄壮举,也没有什么惊天动地的业绩,但始终是在平凡的工作岗位上实践着自己的入党誓言,默默无闻,尽职尽责的奉献着。正是平凡的工作岗位锻造了自己吃苦肯干的品格,过硬的素质,严谨的作风。工作中始终以高度的政治责任感和强烈的革命事业心对待本职工作,爱连如家,甘愿奉献。

一、思想方面

(1)平时努力学习政治理论,始终做到政治上合格。转改士官以来,能够认真学习三个代表重要论述,认真学习党的十六大精神和党的方针、路线、政策,自觉与党中央、中央军委在政治上、思想上、行动上保持一致。运用建设有中国特色的社会主义理论武装自己的头脑,并及时完成上级规定的理论学习计划,通过学习,提高了自己运用辩证唯物观点分析事物,解决问题的能力。

(2)平时注重对政治理论的积累,积极参加各级组织的政治思想教育,加强了自己的人生观、价值观、世界观的改造。针对近年来军队出现的各种政策多,能够克服个人家庭各种矛盾,思想稳定,热爱军队,安心服役。加强了献身国防,干好工作的信心和决心。

(3)关注国内外形势,关心军队建设,在大事大非面前能够正确地坚定自己的革命信念,拥护党中央、中央军委的决策,认真学习中共十六大精神,使我更加明白作为一名革命军人应该努力发展的方向,解开了对当前社会存在问题的迷惑。

二、工作方面

(1)热爱本职工作,爱岗敬业,责任心强。并做到忠诚于国防事业,牢固树立以连队为家,当兵尽义务的思想,始终坚持在部队这个大学校中摔打磨练自己,不断给自己加压,刻苦训练,努力学习,不断加强世界观、人生观改造,有较强的事业心和责任感,具有高尚的道德情操和思想品质。思想端正,上进心强,作风正派,工作扎实,任劳任怨,为人忠诚,谦虚谨慎,团结协作精神好。

(2)无论在什么岗位,都能一心扑在工作上,扎实工作;视事业为生命,积极进取。对待本职工作认认真真,兢兢业业,一丝不苟,且吃苦耐劳,任劳任怨,立足本职脚踏实地干工作。在处理个人与集体利益上,做到以集体利益为重,大事讲原则,小事讲风格。在工作过程中注意合理安排时间,采取科学的工作方法来提高工作效率。从没有因工作多,任务重而产生消极抵触情绪,自始至终保持了良好的敬业精神和工作干劲。

三、作风方面

(1)平时自身要求严格,作风严谨;品德优良,作风过硬。始终以党性原则作为自己的行动指南,工作中能以普通一兵的标准严格要求自己,具有较强的组织纪律观念,生活上不给组织讲价钱谈条件。献爱心,助人为乐,作为自己工作和生活中的准则,严格要求,遵章守纪,服从命令,听从指挥,尊敬领导,团结同志。在工作和生活中始终保持严谨的工作和生活作风,认真履行一名士官的职责,能够事事想在前,干在先,不折不扣地完成好领导交给的每一项任务,具有忘我的奉献精神。

(2)能严格要求自己,加强自控能力,注意作风纪律养成,努力树立良好的自身形象,发挥好骨干模范带头作用,自觉抵制灯红酒绿的影响,并从反面教材中汲取教训,不到地方营业性舞厅、录象厅等不该去的场所,不抽烟不酗酒。

(3)关心时事政治,积极参加各种政治学习,无违法违纪行为,并模范执行国家的法律法令和军队的条令条例。时刻把自己置身于组织监督之下,能虚心向其他同志学习,并诚恳地接受批评意见,时刻注重摆正自己的位置,要求自己保持团结、学习的良好工作作风。时时事事把自己置于法纪约束之下,认真学习国家的法律、法规,自觉维护党和军队纪律的严肃性,一丝不苟地执行军队的条令、条例和各项规章制度,从细微处严于律己,养成言行一致,表里如一,忠诚老实,令行禁止的作风。

四、存在的问题

(1)对政治理论学习,尤其是需要从思想深处去认识,领会的精神实质和深刻内涵,下功夫还不够,用心不足,浅学辄止,笔记体会也不够认真扎实。

(2)对平时的学习时紧时松,不够全面扎实,自己工作学习中取得成绩后有自满的心理。

(3)工作中还有放松要求的现象,对新知识的学习钻研上下的功夫还不够。

以上是我的述职,为了促进下一步工作上台阶,我一定加强自己的政治学习,不断提高自己的思想觉悟;发扬能吃苦耐劳的优良作风,提高自己的业务技能;不断学习新知识,提高解决新情况,新问题的能力。

部队半年工作总结士官【篇10】

尊敬的首长:

今年以来,在生活中受到了首长无微不至的关心和帮助、工作中得到了首长的指导和点化,我深感荣幸!结合工作实际,我对我这半年的工作作以下总结,总结不当的地方,请首长批评指正!

一、回顾半年来,工作表现好的方面:

(一)政治思想稳定。在工作中不断加强自身学习,坚持用政治理论知识充实自己,使自己在思想认识和能力素质上有了很大的进步,学习中,使我开阔了视野、拓宽了知识、坚定了政治立场,政治思想素质和理论水平有了明显提高,鉴别是非能力也得到了很大的提高。上半年,共在《xx报》、《xx日报》上稿20余篇,xx电视台上稿7篇,主持本团新闻3台,播《军营之声》500余篇,x至x月份在政治处工作。

(二)作风纪律严。工作和日常生工作总结活中严格要求自己,不做违纪违规的事,严格按条令条例办事。作为机关公勤人员,我清楚的知道贯彻落实条令条例是打牢部队基础的经常性工作,是确保部队秩序正规、安全稳定的根本保障。所以我时刻遵守团队的规章制度,从点滴入手、从小事做起,绝不忽冷忽热,把条令条例所规定的落到实处,确保团队建设稳步前进。

(三)思想素质好。首先是尊重首长、团结战友。工作中时刻服从命令、听从指挥,时刻听招唤认真完成首长下达的各项任务。工作中能够摆正自己的位置时刻保持清醒的头脑做到不该看的不看、不该听的不听、不该问的不问、不该说的不说,坚决不在背后议论首长、战友。在生活中同战友相互关心、相互帮助、共同健康成长;在工作中同战友相互学习相互鼓励共同进步,时刻把战友当兄弟。其次是个人形象树得好,不拖团队整体形象的后腿。无论何时何地都不放松自己,时刻按条令条例规范自己的一言一行,时刻遵守社会公德等,时刻把团队的集体荣誉装在心里。

(四)工作能力强。到机关工作以来积极学习本职业务,奋发向上、力求上进,不断提高工作能力。精通本职业务,高标准完成本职工作任务。能够做到认真完成上级首长交给的各项任务和指示。

二、回顾半年来工作中存在不足的方面有以下几点:

(一)参加学习的积极性还不够高;

(二)参加锻炼的积极性不够热;

(三)对自身的管控要求还不严格;

(四)在日常的生活中不注意细节和个人养成;

(五)在服从命令方面不坚决。

三、下步打算

    (一)加强自身学习与养成,提高自身能力素质;

(二)加强自身管控力度,确保不违规违纪;

(三)坚决落实上级的指示命令;

(四)加强自身的为人处世。以上是我半年来的工作总结,还有存在许多问题与不足,请首长批评指正,我将诚恳接受并坚决改正。

销售半年度工作总结经典十篇


光阴好似流水飞快,时光犹如昙花一现,刚结束的阶段性工作中,你一定收获不少,最后需要写好工作总结,总结是对我们某一时期已经做过的工作,进行一次全面系统的分析。那么这个工作总结内容要写什么比较好?于是,小编为你收集整理了销售半年度工作总结经典十篇。请阅读后分享你的朋友!

销售半年度工作总结 篇1

__年已经过去,新的一年又在展开。作为一名服装营业员,我现将我的工作总结及心得呈现如下,希望各位予在指导建议。

在服装销售过程中,营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握服装销售技巧很重要,首先要注意推荐购买的技巧。

营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法

1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。

销售年终工作总结2

销售目标

初步设想__年在上一年的基础上增长40%左右,其中__为1700万左右,__2800万左右,其他2500万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际,综合各方面条件和意见制定,并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向,且又能给销售人员增加压力产生动力。

销售策略

思路决定出路,思想决定行动,正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段,完成既定目标。销售策略不是一成不变的,在执行一定时间后,可以检查是否达到了预期目的,方向是否正确,可以做阶段性的调整,

1、办事处为重点,大客户为中心,在保持合理增幅前提下,重点推广“__”品牌。长远看来,我们最后依靠的对象是在“__”品牌上投入较多的办事处和部分大客户,那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此,__年要有一个合理的价格体系,办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度,如办事处100,小客户105,直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现,特别是那些推广__品牌的办事处,一定要给他们合理的保护,给他们周到的服务,这样他们才能尽力为双达推广。

2、售部安排专人负责办事处和大客户沟通,了解他们的需求,了解他们的销售情况,特别对待,多开绿灯,让客户觉得双达很重视他们,而且服务也很好。定期安排区域经理走访,加深了解增加信任。

3、扩展销售途径,尝试直销。__行业的进入门槛很低,通用__价格战已进入白热化,微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的,货款支付合理的工程尝试直销这条路资金上或许有风险,但相对较高的利润可以消除这种风险,况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。

4、强化服务理念,服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员,发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关

5、收缩销售产品线。销售线太长,容易让客户感觉公司产品不够专业,而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细,太多产品线可能会失去公司特色。(这里是指不要外协太杂的产品如__、__、等)

销售部管理

1(20__年感恩节创意活动方案及文案)、人员安排

a)一人负责生产任务安排,车间货物跟单,发货,并做好销售统计报表

b)一人负责对外采购,外协催货及销售流水账、财务对账,并作好区域经理业绩统计,第一时间明确应收账款

c)一人负责重要客户联络和跟踪,第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知,了解客户需求和传递公司政策信息等

d)一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通,包括包装尺寸、唛头等问题

e)专人负责客户接待,带领客户车间参观并沟通

f)所有人员都应积极参预客户报价,处理销售中产生的问题

2、绩效考核销售部是一支团队,每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成,因此不能单以业绩来考核成员,要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度,因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面

a)出勤率销售部是公司的对外窗口,它既是公司的对外形象又是内部的风标,公司在此方面要坚决,绝不能因人而异,姑息养奸,助长这种陋习。

b)业务熟练程度及完成业务情况业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平,以此作为考核内容,可以促进员工学习、创新,把销售部打造成一支学习型的团队。

c)工作态度服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”,没有积极的工作态度,热情的服务意识,再有多大的能耐也不会对公司产生效益,相反会成为害群之马。

3、培训培训是员工成长的助推剂,也是公司财富增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训,二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。

4、安装专业报价软件,提高报价效率,储存报价结果,方便以后查找。

以上只是对来年销售部的初步设想,不够完整,也不够成熟,最终方案还请各位老总们考虑、定夺。

销售半年度工作总结 篇2

短期内,我在公司的目标是:我希看自己可以更快、更多的接手不同类型的单子,可以进行全程跟单。加强和公司其他成员的沟通了解,成为一名优秀的跟单员,下面是为大家准备的销售跟单员年终个人工作总结。

两个月的磨刀练阵,按理说,自己到底是宝刀还是锈铁应该可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了,然而直至目前,我却对自己这些许的光泽没有信心——固然我坚信自己不是锈铁!在这两个月期间,我有20天的时间在车间实习,熟悉产品,第二个月开始,进进办公室熟悉业务跟单流程。

两个月来,我认真遵守公司的各项规章制度,自觉、有效得完成自己经手过的每件事情。并对自己天天看到、听到的新的项目进行总结回类。同时也坚持写工作日记(对自己负责的客人的单子的情况及时的记录。

我一直本着"当天的事情,当天做"的原则,对自己所经手的事情负责,更对公司负责。经过。在车间的工作实习总结,之前我以每个车间一个总结的方式上交给部分经理了,这里就不做进一步的总结。

以下我想对我在办公室期间的学习进行总结。就总体的工作感受来说,我还是比较满足。只是也有某些时候,会有点觉得操纵没头没尾的感觉。有些事情好象是做了个头,但是这个尾到底怎么样呢?有些事情干脆是中间,很傻瓜地操纵着。

两个月弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。

销售半年度工作总结 篇3

回首xx年的我的销售历程,经历许多没有接触的事物和事情;见识了很多从未见识过新鲜;

似乎从一开始,在xx年希望带来的一切都是新发展、新要求,摆在我的眼前,昂首只能选择前进,销售代表工作总结。

总体观察,xx年对我取得长足进步;不论与客户的谈判,还是销售经验与新客户的接洽工作,都在不断进步中。

下面是我对公司的品牌推广提出一些个人见解;

理想中我的品牌战略:首先,我司是专业生产汽车制动泵类配件,制动泵是我们的最强的一项,因此在制动泵方面,尽量使用自己的品牌;其次,一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场,但是我方仍应想方设法将xx品牌进入产品中;再者,品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的,就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导,人们知道喝饮料首选什么、什么牌子,买运动鞋看的是什么牌子,手机要买那个牌子,电器产品还是这个牌子的质量更好些,就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的,由于那些名牌的质量优越,人们就会潜意识的相互之间宣传;另外,我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大,针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己xx品牌专业制造制动汽车配件的形象,我们考虑的是长远的战略眼光;最后,对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益 。

随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升,如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题;如今我们在美国设立分公司,紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是为了赢取的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理;我们也不能忘记crm(客户关系管理)的推动,有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热,我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们!

;东欧市场另一福田是土耳其市场,虽然xx年跟我司贸易的客户不如以往那么多,但是市场前景较好,尤其是大客户的锁定以及小客户的推动,有望我司产品在该地区取得更大发展;

拜访等品牌推广,赢取的客户和更大的市场份额;英国市场目前只有一个客户,但是由于助力器和硅油离合器水泵问题,今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失;此外经过xx年对西欧市场的了解,发现该市场要求质量高,价格要适中,在西班牙、法国新车较多,即使开发新产品,市场的持续能力也不高;基于此,我个人认为西欧地区市场策略,如何锁定关键大客户成了首要任务,比如说意大利的lpr,如果我们的产品能够达到他们的性能要求,就应当全力配合客户,从长远利益角度考虑,率先占领市场份额,然后推动价格的提升;

核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的。

销售半年度工作总结 篇4

一年来成绩总结未觉池塘春草梦,门前白雪已皑皑。时间荏苒,在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回首从前工作的点滴依旧历历在目。营销部在领导的帮忙和教导下,通过内部人员的共同努力,各项工作都取得了肯定的成绩,并在本年度其次季度被评比为优秀班组。

一、现对一年来的工作和学习作如下总结

(一)营销科工作事项

1、白坯销售状况:实际销售米数2,440万米,折合米数3,265万米,达成率90.7%;销售金额1.37亿元,达成率114.4%。

2、成品销售状况:在本部门白坯销售目标根本完成的同时,成品销售也取得了肯定的成效,完成销售米数36万米,销售额345万元。

3、全年销售15d、20d布种合计米数259万米,折合米数556万米,销售额1,960万元,占总销售额的`14.3%。

4、20xx年营销科能转变观念,将重点放在订单型客户的维护上,不仅提升了利润空间,还超额14.4%完成了销售额目标。

5、我科能准时抓住客户的重点信息,例如cnt231001布种,能在第一时间了解到客户的需求并反应给公司,在公司领导的正确决策下,我科此布种完成销售米数324万米,折合米数393万米,销售金额2,335万元。

(二)生产规划科工作事项

1、帮助做好销售与纺织厂生产、发货的协调与沟通工作。

2、依据原料价格、市场变化状况,帮助领导做好每期白坯布种的订价工作。

3、完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作。

4、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作。

5、依据收集的市场信息及客户需求,完成领导下达的新布种开发任务,并对新布种的推广进展治理。

二、部门存在问题点

回首20xx年,虽然有成绩,但部门工作依旧存在缺乏,现做如下分析:

1、白坯销售数量只完成90.7%,未100%达成总部下达的目标。

2、下半年货款掌握力度不够,导致超期帐款较多,截止20xx年12月31日全年回款率只达84%。

3、几家市场客户的销售量相比去年下降幅度较大。

三、明年之工作规划

转瞬间,在台华工作已迈进第八个年头,诚心感谢公司领导多年来的信任和培育,也感谢各位同事的支持与帮忙。20xx年我们营销部全体成员将同心协力,一步一个脚印重点完成以下几方面的工作:

(一)营销科方面

1、销售方面:白坯全年规划销售米数折合3,600万米,销售额1.2亿元;成品销售50万米,销售额500万元。

2、销售重点方面:把精力着重放在订单型客户上,同时在去年的根底上加大对15d、20d布种的销售力度,规划销售米数折合750万米,销售额2,500万元。

3、货款回收方面:严格掌握超期货款,削减3-6个月超期款的产生。

4、人员方面:进一步细化并明确内部人员的工作内容和职责,营销科再细分小组,提高各成员的仆人翁意识。

5、客户维护方面:每月制定访问规划,做到对老客户的订单无一遗漏,同时做好售后效劳及市场信息的收集工作。

(二)生产规划科方面

1、制定定织布种价格的核算标准,使报价更加合理化。

2、主动收集各业务科提报的信息,同时结合市场状况,帮助领导的敏捷安排工厂开台,并对各布种的库存量进展合理调整。

3、对领导供应的开发方案要积极参加,多找信息,提点子,并努力完成后续的开发事项。

四、对公司之建议

1、建议公司制定高新染整在纺织厂定织白坯的核价标准。

2、建议公司进一步完善福利制度,比方医疗保险及住房公积金等,让员工更有归属感。

销售半年度工作总结 篇5

时光荏苒,如同白驹过隙,又是一年年末。20xx年,我立足销售岗位,脚踏实地一步步走过,心灵不断成长、成熟,工作不断学习进步,但同时也发现在工作中存在的问题和不足,暮然回首,心里感受颇多。现作20xx年工作总结及20xx年工作计划:

一、20xx年工作总结

1、销售任务完成情况。

(1)20xx年我的销售任务是XX万,共完成回款XX万元,超额完成全年任务的XX%。能取得这样优异的成绩离不开各位领导和同事在销售工作中对我的指导和帮助。

(2)20xx年共签约客户XX家,其中新客户XX家,老客户升级或增购XX家。

(3)XX序列产品的客户XX家,回款XX万元,占比XX%;

XX新客户XX家,回款XX万元,占比XX%。

XX新客户XX家,回款XX万元,占比XX%

XX升级增购的客户XX家,回款XX万元,占比XX%;

XX升级增购的客户XX家,回款XX万元,占比XX%;

(4)全年应收款XX万。

2、虽然20xx年业绩已经完成,但从以上签约客户和回款及销售产品线的数据上可以看出以下几点不足:

(1) XX产品的客户数量较多,平均回款金额较小。

(2) XX和XX的客户签约太少。这与自己在销售工作中的心态和专业知识能力等有很大关系。

(3) 大部分是新客户,老客户产出少。

3、工作中的不足。

(1)产品知识。在XX和XX产品知识的熟悉上自己有待加强,特别是XXX。对XX、XX、XX及XX新产品的认识不足,在XX的项目上就是因为对新产品不太熟悉,乱承诺客户,导致后续一系列问题。

(2)在产品演示及讲解PPT的能力上有待提高。

(3)基础工作还是做得不够细致,扫园区、写字楼等工作还没有完全做到位,

对报纸新闻发布的引资等信息没有很重视,对商机没有很好的敏感度,特别是对XX扫工业园区做的比较少,而大项目一般都在XX区。

(4)报备意识没有加强,几个项目都是因为报备的原因,导致最后不能去跟进。

4、全年回顾。

20xx年,因为在远东有着良好的工作环境与和谐的人际关系,在各位领导的培养和帮助下,通过自己的努力,完成了个人全年业绩任务,想起年初立下军令状的情景,一种成功的自豪感由心而生。20xx年已经走完,展望20xx年,我相信自己会比在20xx年更加努力和成熟,加油!

二、20xx年工作计划

新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。公司在发展过程中,一直是保持着稳步前,不断摸索,不断寻找新出路,制定新规划的发展路线,我认为要成为一名合格的XX销售员工,首先要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有的开展工作。

无论在销售还是产品知识的学习上,摒弃自私、强势、懒惰的性情,用积极向上的心态,学习他人的长处,学会谦虚,学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处。

1、制定明确的销售目标

目标数字化。只有形容词的空泛目标是没有意义,所以要把工作计划的目标与内容数字化,例如时间化、数量化、金额化。20xx年的销售目标xx万。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月、每周,以每月、每周的销售目标分解,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。并认真整理好漏斗商机等项目推进表,认真分析项目推进阶段及对策。

行动具体化。有了数字化的工作目标,还要附带有效的执行计划。主推xx、xx,对于xx等产品线也不能放弃。把前期没有预算的客户在20xx年再一个一个过下,争取一个商机不放过。

2、通过各种渠道挖掘商机

(1)通过网络、报纸、新闻等各种媒体渠道敏锐察觉各种商机。

(2)通过公司举办的各种市场活动寻找商机。

(3)维护技术部同事等关系,通过同事,朋友等介绍挖掘新的商机。

(4)不断拜访老客户,做好老客户经营,并维持良好的合作关系,从中取得升级增购等商机。

3、努力提升自身综合能力

制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。

通过公司,集团等举办的各种培训及认证考试,不断学习自己不太专业的模快和新版本的软件。对于XX系列等新产品要有明确的学习计划,可以在销售客户传统产品的同时附带销售XX系列产品。对于XX也可以推进销售,针对老客户和有信息化规划的规模企业经行这方面商机挖掘。

4、有效的保护好自身跟进的项目,加强项目报备意识,争取做到不丢单。

20xx年,我有着更多的期待,相信自己一定能够在20xx年取得更大的进步,自己就是这样一年一年的走过来的,即使销售工作充满了曲折和困难,可我还是需要继续不断的努力,新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,一定努力打开一个工作新局面!

销售半年度工作总结 篇6

一个销售人员应该有厚脸皮,有勇气与客户沟通,做实际的事情,而不是在他的位置上等待。

主动出击,主动完成工作任务,把销售当作生命。有时他需要强迫自己努力工作。如果他不仅仅是在压制自己的潜力,其他人怎么能让他成长作为一名汽车销售员,有很多联系人,每天都有更多的人需要沟通。为了取得好的效果,吸引更多的客户,我每天都会打很多电话,简短地询问客户是否需要购买。

如果在这方面有销售需求,那就是我们真正的客户,他们可以为我们带来价值和沟通,每天至少有200个电话。如果没有好客户,他们将被试镜。他们会一个接一个地尝试。虽然没有什么效果,但它们也让我积累了经验、经验和发展。对我来说,这是一种改变,我会尽可能多地添加客户的微信,发送一些汽车信息,让客户看到我的信息。当然,我不会私下发送,但会通过朋友圈、作品展来展示他们的作品很多客户都受到这一点的影响,逐渐成为我的客户。我知道他们现在不买车了。

很多人在需要汽车的时候会买车。我所要做的就是缩短这段时间,及时推出我们销售的车型类别和质量。只要有客户在我下面回复,我会主动与客户沟通,做好销售工作,做好渠道,避免事故和任何失误。我以200%的真诚对待每一位客户,善待他们,以我自己的真诚感谢他们,把所有的努力都放在我的手心里,做每一个坚持,从不轻易放弃工作。因为销售就是销售

我也在街上发过名片。为了找到更多的客户,我尝试了各种渠道,然后寻找最终的结果。如果有结果,我会选择其中一个,不会轻易放弃任何机会,因为我知道只要有机会,这就是我们的机会,只要我努力,我就做不到,现在没有结果,没有收获,但没有努力去做。在这个过程中,许多人被暂时的困难所吓倒,受到暂时障碍的'影响。他们不知道如何继续下去,如何坚持下去,这已经成为我们工作的障碍。因为我坚持下去,我将取得后续成就没有人天生就是天才。他们努力工作,后天思考。

每个成功的人都愿意思考和总结经验。销售中需要的是灵活性、适应性、及时应对各种场合,能够接受客户的各种困难并逐步走出来,从而取得良好的效果。这是真正的销售,虽然你想及时取得好成绩,但你可能必须坚持一段时间。总会有结果和最终的回报。不要被暂时的乌云蒙蔽双眼,不要被暂时的困难吓倒和挫败。如果你坚持,总会有收获。即使你厚颜无耻,你也应该争取最后一次机会。

销售半年度工作总结 篇7

销售工作一定要保持一颗积极主动的心,学会与人沟通,对客户的问题要保持耐心细致,保持严谨的工作作风。难么,今天小编就给大家整理了五篇优秀的销售月总结,希望对大家的工作和学习有所帮助,欢迎阅读!

销售月总结篇一

我是营销部的xxx,是XX年2月份进入公司的,2017年的4月4号我从原来的酒店促销部调到了现在的营销部,在营销部工作的这段时间,我感受很多,收获很多,也在逐渐的成长着。第一个月我的部门经理,带着我去一一的面见了各个单位的领导,看着我的同事们和领导轻松的谈话,并认真的介绍我们的酒水以及团购政策,我只是在一旁静静的听着,暗自学着他们的销售技巧,希望以后通过努力的学习可以做的比他们更好。

我们部门做的是营销,主要的工作是宣传和产品推广,在这个酒水销售的淡季,公司推出的喜宴政策给了我们一个很好的发展空间,对于我们以后的宣传工作给予了很大的帮助,两个月下来现在xxx的大街小巷,几乎每个人都知道了我们的喜宴政策,很多的消费者都愿意选择我们的柔和作为招待用酒,接下来的日子里,我不但要维持好前期宣传的成果,也要进一步增加销量。争取让所有的客户及他是亲戚、朋友招待都使用我们的柔和。我们部门经理常说:“一定要先做好客情关系,客户认可你了,才会认可你所推销的产品。”可见客情关系是非常重要的,建立一定的客情关系,为工作的开展铺平道路,定期的电话拜访;定期的实地拜访;定期的销售回顾等....想做好营销一定要勤奋

一、要勤学习,不断提高自己、丰富自己;

二、要勤拜访,增进客情关系;

三、要勤动脑,如何有效的为客户服务

四、要勤沟通,进一步了解客户的需求;

五、要勤总结,做好每日总结,总结有效客户并时时跟进。

这两个月对于我来说是成长、奋斗、学习的两个月,感谢谆谆教诲我的领导,一直以来悉心的帮助、认可、信任、鼓励着我,才能使我更加乐忠我现在的工作。在营销部我还是一个新人,有很多的东西都有待学习,在以后的日子里,我会努力的学习,更好的做好自己的本职工作,在此预祝公司再创辉煌!

销售月总结篇二

来新单位报到转眼就有一个多月了,在这一个月中,生活显得紧张,但又有秩序。刚进入公司,一切都是崭新的,要重新去认识和了解;信心来自了解,要了解我们的行业,了解我们的公司,了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大,产品的优势也显而易见的,这样好的平台,就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程,这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司,在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我,他们成功和失败的经验是我的老师,通过学习他们的经验和知识,可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上的平台上,自己这样一个新手,一定要多学,多看,多做事!

公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;这一个多月,公司没有对我做任何的要求,自己自由发挥,自己去展现自己的才能,公司会根据你的实际能力安排适合你的工作.刚刚进公司的前几天,领导和同事带我一起去拜访客户,经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后,仔细地分析给我听,从寻找项目、面见客户、与客户交流。每一步骤,每一环节,每一事项,都能仔细地进行分析,这让我体会非常深刻,熟悉公司产品,了解公司业务情况。几天过后,我就开始独立去拓展周边业务,自己本来就是个”耐不住寂寞”的人,喜欢跑业务,喜欢与人打交道,喜欢社交;看大家从不认识到认识,最后成为朋友;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来,直到做成生意,很享受这样一个过程,!自己一直就很喜欢做销售工作,喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限,但我一直坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。

在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:

(1)养成学习的习惯;

销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识,这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识,才有多大的格局。这方面自己还很欠缺,必须不断的学习,这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习,不断的充实自己!

(2)具有责任感;

不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感,积极、热情、认真地对待每一天!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!

(3)善于总结与自我总结;

工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺,所以这些都需要我在日后的工作中不断总结,不断的完善,不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面,对于市场的把握能力更是无从谈起,所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。

销售月总结篇三

八月份是公司重要的战略转折期。国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境,给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下,xx公司取得了历史性的突破,整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为xx分公司的总经理,同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾全年的工作,我感到在以下几个方面取得一点心得,愿意和业界同仁分享。

针对今年公司总部下达的经营指标,结合xx总经理在200x年商务大会上的指示精神,分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于*。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策:

对策一:加强销售队伍的目标管理

1、服务流程标准化

2、日常工作表格化

3、检查工作规律化

4、销售指标细分化

5、晨会、培训例会化

6、服务指标进考核

对策二:做好销售工作计划,细分市场,建立差异化营销

细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;根据XX年的销售形势,我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场,我们加大了投入力度,专门成立了出租车销售组和大宗用户组,分公司更是成为了xx出租车协会理事单位,更多地利用行业协会的宣传,来正确引导出租公司,宣传xx品牌政策。平时我们采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。针对近两年xx市场出租车更新的良好契机,我们与出租公司保持贯有的良好合作关系,主动上门,了解出租公司换车的需求,司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪,每月上门服务一次,了解新出租车的使用情况,并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商,对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点,我们重点开展毕加索的推荐销售,同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传,让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化。另外我们和xx市高校后勤集团强强联手,先后和xx理工大后勤车队联合,成立校区xx维修服务点,将xx的服务带入高校,并且定期在高校组织免费义诊和保养检查,在高校范围内树立了良好的品牌形象,带动了高校市场的销售。

对策三:注重信息收集做好科学预测

当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通,积极组织车源。做好个人工作计划,增加工作的计划性,避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率。我们把分公司在xx市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成xx任务,顺利完成总部下达的全年销售目标。

对于备件销售,我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件,限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化,经销商的利润空间进一步缩小,对于新的市场形势,分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论,在积极开拓周边的备件市场,尤其是大客户市场的同时,结合新的商务政策,出台了一系列备件促销活动,取得了较好的效果。备件销售营业额xx万元,在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下,利用售后服务带动车间备件销售,不仅扭转了不利局面,也带动了车间的工时销售。

销售月总结篇四

近段时期,销售部在经历了一个人员小波动后,在宋总的正确指导下,撤某某区,某某区,集中人员,有针对性对某某市场开展了市场网络建设、优势产品推广、活动拉动市场等一系列工作,取得了可喜的成绩。现将三个月来,我对销售部阶段工作所取的成绩、所存在的问题,作一简单的总结,并对销售部下一步工作的开展提几点看法。

销售数据表明:成绩是客观,问题是肯定存在的,总体上,销售部是朝预定目标稳步前进的。

那么,以下对这几个月的工作做一个小结。

一.培养并建立了一支熟悉市场运作流程而且相对稳定的行销团队。

目前,销售部员工共112人,其中销售人员96人,管理人员4人,后勤人员12人。各人员初到公司时,行销经历参差不同,经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后,各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的运作的相关流程。

对销售人员,销售部按业务对象和业务层次进行了层级划分,共分为销售代表和地区经理两个层级,各层级之间分工协作,相互监督,既突出了工作的重点,又能及时防止市场随时出现的问题,体现出协作和互补的初衷。

这支营销队伍,工作虽然繁琐和辛苦,却有着坚定的为公司尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是饲料行业市场精细化运作的生力军,是能够顺利启动市场并进行深度分销的人力资源保证,是能让公司逐步走向强的资本。

我们起步虽晚,但我们要跑在前面!

我代表公司感谢你们!

二、团队凝聚力的增强,团队作战能力的提高

1、新员工的逐步增加,随着公司市场活动和拉练的开展,使我们由陌生变为熟悉,熟悉之间转换为亲密无隙的战友,紧密协作,同甘共苦,伴随着公司的发展共同发展成长。

2、局部市场销售小团队的组建,使销售人员与主管之间在生活上彼此照应,工作中相互协作,配合默契,利用小团队的优势,有针对性的扶植新老客户,不断的开拓为公司开疆拓土。

3、由于大家来自五湖四海,初到公司的那种小思想,小意识还是存在的,但是随着逐步的溶入团队,小思想,小意识也在逐渐消退,大家只有一个目标:尽我所能,让公司强起来!

三:敢于摸索,胆尝试,不断改进新的营销模式,并且程序化。

1、大家来自于不同的企业,固有的营销理念在个人的脑海中根深蒂固,行情疲软,做市场只体现了一个字:难!在这样的情况下,销售部在宋总的力支持下,营销模式尝试改革,通过几次市场活动的拉动,总结出宝贵的经验,摸索出了一套集开发新客户,维护老客户,市场造势于一体的全新拓展思路,取得了另整个销售部甚至整个公司振奋的骄人战绩。

2、实证的出台——目标经销商的力拜访——市场造势——邀请目标经销商参加活动——活动开展——开发出了目标经销商、维护了老客户、市场知名度提高、市场占有率提高、周边影响加。

3、一系列的成功,离不开销售部全体员工的努力,不断改进新的营销模式,使竞争对手无法模仿,让我们在市场上所向披靡!

众人捧柴火焰高!

四、有法可依、有法必依、执法必严、违法必究

随着工作进程的不断深入,我们已经初步地建立了一套适合于公司行销队伍及销售规划的管理办法,各项办法正在试运行之中,我们会不断更新,逐步完善。

执行力,是销售部各项政策和规章制度能顺利执行的保障。销售部已经出台的销售部管理制度,是检验销售人员平时工作的天平,是衡量销售人员平时工作的标准。在这个基础上,

首先,销售部将出台《销售人员考核办法》,对不同级别的销售人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。

其次,销售部将出台《销售部业务管理办法》,该办法在对销售部进行定位的基础上,进一步对订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准。奖惩分明,销售部还将将出台《销售部奖惩条例》,争取在以后的工作中,做到“事事有标准,事事有保障。”

第三,形成了“总结问题,提高自己”的内部沟通机制。及时找出工作中存在的问题,并调整营销策略,尊重销售人员的意见,以市场需求为导向,地提高了工作效率。

制度是标准,执行力是保障!

力德船已经起航,为了它的安全,力德人行动起来!

虽然以上看似不错,但所存在的问题也不得摆在桌面上,这是也是我的严重失职。

五、“3个无”的问题有待解决

问题是突破口,问题是起跑线,问题是下一次胜仗的基础和壁垒。

1.无透明的过程

虽然销售部已运行了一套系统的管理制度和办法,每月工作也有布置和要求,但是,销售人员没有形成按时汇报的习惯,仅仅是局?'咳嗽笨谕坊惚ā⒓浣幼觯鄄坎荒芙腥妗⒓笆钡耐臣啤⒐婊托鳎佣贾虏糠智虻墓ぷ鳌⒓苹⒅贫鹊闹葱泻徒峁蛘劭邸?/p>

2.无互动的沟通

销售部是作为一个整体进行规划和核算的,一线工作人员、后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和发展的保障。销售部需要及时、全面、顺畅地了解每个区域的一线状况,以便随时调整策略,任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体发展的。

3.无开放的心态

同舟共济,人人有责!市场供需失衡的压力,同业风气的阻障,客观环境的不便,均对我们的行销工作产生了负动力。如果我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、积极坦荡的胸怀面对客户和同事,我们就不能更好地前进。我们知道,其他厂家内部滋生并蔓延着相互拆台、推委责任、牵制消耗、煽风点火的不良风气,我们要警惕我们的队伍建设和自身进步,不要被不需在意的的人和事影响了我们的进步。

两军相遇勇者胜,智者相遇,人格胜。

4.无规划的开发

市场资源是有限的,是我们生存和发展的根本。对于目标市场,在经过调研、分析之后,并不是所有的区域都能够根据总体发展,需要有计划、按步骤地开发,哪个客户需要及时开发,哪个客户暂时不能启动,那些客户需要互补联动,并不是单凭想象就能达到效果的,客观经济规律是不可违背的,甚至具体的某个客户在什么时间应该采取什么样的策略,什么时间应该回访,应该采用面谈还是电话,都是需要考虑的问题。盲目地、无计划地、重复地拜访行为,都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。

六、6条建议仅供参考

1.重塑销售部的角色职能定位。

在做网络的同时,做销量,创造利润和区域品牌。通过完善终端网络来提升产品销量和团队美誉度。

2.坚定不移的用我们自己的方式来做市场

在确保产品在终端“买得到”的同时,也要确保“卖得动”,有计划、多层次地开展“面向客户型”推广,门店销售,赶集宣传,会议营销正在逐步形成我们营销中的固有模式。不能只保证渠道中有水,还要创造让水流出去的“出口”。

3.原则不能动,销售人员不能充当送货员

销售人员主动出击,培养客户订货计划,以客户需求为导向,按需供货。但是由于销售人员与客户沟通不够,或者沟通不到位,经常对新老客户采取货到付款,往往第二天只能等货,送货,收款,甚至还充当搬运,为提高工作效率;降低货款风险;希望大家在以后的工作中,在适当的时候坚持原则。

4、经销商产品流量流向的控制

很多销售人员往往注意的是经销商的买卖情况,究竟产品卖到哪去了,为什么卖不动不去追踪,不去思考,所以,今后的工作中,销售部会出相对的表格,来协助销售人员加强对经销商产品流量流向的控制,从而保障我们销售计划的准确度。

5、开发新客户的意识一定要上一个台阶

某些市场,随着老客户越来越多,销售人员明显感觉维护不过来,根本就没有开新客户的想法,一个市场,想到达到一个预期销量,网络的建立是重中之重,只要该市场网络还没理想化布局,就一定要有建立健络的思想,不断的开发新客户。

6、目标达成率的提高

这几个月,没有一个月能完成预定销售目标,首先是我的失职,以后在制定销售目标的时候,一定会和大家多沟通,但是,和大家沟通后,所定的销售目标一定要完成,否则,从销售代表到地区经理到销售经理,连带罚款。

七、总结

“市场是最坏的教练,还没有等我们热身就已经开始竞赛,竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。

同时,市场也是的教练,不需训练就能教会我们技能和发展的契机,关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验“。

我们已经经历了足够的市场磨练,我坚信通过我们共同的奋斗,架好“支点”撬动市场,打造“势能”以便放行销惯性,进行整合形成“拳头”能量,希望有一天,销售部的努力定能成为吸引更多的经销商来经营我们的产品、更多的养殖户来使用我们的产品!我们一定能在目前疲软的行业里建功立业!

我们现在的确困难,但我们决不贫穷,因为我们有可以预见的未来!

销售月总结篇五

8月份的新客户不多,老客户购买同时也降低。新客户开发的少,有的还处于了解阶段,对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培养有潜力的客户,使他们对我们更有信心和认知度,去挖掘客户更深的信息。

我们的销售技能还存在欠缺,基础功底薄弱,所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”,这个是我们公司和我个人一直崇尚的,现在我的能力还不足,所以我要一直在努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每天都是充满希望的。有人说过“态度决定一切”,简单而言,我对工作的态度就是选择自己喜欢的,既然我们选择了这个行业,可能是没有办法,但现在这是我们惟一喜欢的工作,对于自己喜欢的事情要付出的努力,在这段工作中,我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提,所以我们要用的激情投入到工作中去。

存在问题:

通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

下月工作目标:

接下来的工作中我们将迎来一个新的销售重点,那就是区域划分,基本上包括XXX,XXX还有XXX这几个区的潜力都很大,之前也一直在这几个地方跑,但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划分,我们要以团队为主,充分地发挥团队的力量,这次我们区域也组建了团队,我们要互相学习,共同进步,我们每个人也都在努力着。希望再上一个新的台阶,打造出一片新的天地。

销售半年度工作总结 篇8

年终到了,今年家具的销售非常好,这是有我们经理带领,让我们完成了我们年初定立的目标,达到了一年的标准,现在对我今年销售做个总结。

一、抓住客户的心

来到我们家具市场查看家具的客人都是有购买欲望的,他们对于家具的渴求是非常强烈的,这需要我们去找到他们的雪球,把我他们的心理,客户想要什么样的家具需要怎样的价位我们都要了解,我们今年的为了完成业绩都做足了功课,我们研究心理学,试着在沟通的过程中了解客户的需要,在沟通过程中不但要把客户的心里抓住,还要让可会对我们产生好感,作为一个销售人员我们总是穿着,总是语言,更重视礼貌,很多时候礼貌能够很好的给我们提供帮助让我们可以可以快速的与客户建立信任,因为一个高素质的人,很容易受到客户的欢迎,在接待客户的时候我们着装得体,语气和善,并且察言观色,做好充足的准备,让客户心理留下好印象,毕竟我们要赚他的钱,就要把自己的实力提升上来,做好自己的工作。

二、了解客户的情况

在与客户沟通的时候我们最终要的一件事情就是要做好沟通,就是要把客户的基本情况给他们介绍相应的产品,在工作中对于客户的基本情况我们要了解清楚,我们在工作中得到经理的指点,从客户的穿着,从客户的谈吐上面来看,充分了解清楚客户的基本情况,让后更具客户的需要和客户的购买能力来为他们介绍相应的产品。如果我们在个客户介绍高端产品可是客户又买不起,虽然喜欢,但是没有购买能力也是白搭,这样只会让我们的工作陷入窘境,看着是意向客户就是无法成交,看着没有问题,但是就是无法完成这就让我们的工作白费,更本没有价值,当然客户有需要我们不会拒绝,但是如果客户没有任何来要求就会根据客户情况而定,我们的目的是成交,因此我们主要的目的就是了解情况,完成交易。

三、了解家具

对于家居作为销售人员如果不了解,在客户询问的时候答不上来,这就显得我们非常不专业,这也会让客户对我们的产品和我们的服务产生怀疑,对我们不信任,因为连我们自己人都不了解产品又怎么能够给客户推荐好产品呢?我们在销售家具的时候都会对家具做一个了解掌握其基本信息,比如用什么材料做的,有什么优点我们都明确掌握只要客户询问我们就能及时给出回应,保证没有任何问题,这样大大的提升了我们的成交率让我们的工作得到回报。

四、与同事合作

合作经常会遇到,比如我负责的区域内客户没有满意的家具,我就会推荐客户都另一个同事那里去让他继续参观选择,同时把客户的基本信息传达给客户做好信息的传递,保证能够成交。

销售非常具有挑战性,让我的工作充实快乐,我从不放弃更不会有丝毫怠慢始终坚定的向前走。

一、实践目的:

自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现社会,招聘会上都总写着“有经验者优先”,可一直处在象牙塔的我们社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,我决定在假期内开展我的社会实践。作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。

毕竟,毕业之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。以后的人生旅途是漫长的,因此我们必须锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。而且,我深感到我进入大学并不是人生的终点,只有多吃苦才知道生活的艰辛不易。虽然只是短短的时间我却觉得像经历数年。增长了许多课本上没有的知识。记得曾看到过这样的话:知识犹如人体的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱;人缺少了知识,头脑就要枯竭。今年暑假没有提前去找工作,但我也积极的在找暑期工,暑期工多是辛苦而且少工资的,所以最后我还是经过同学的介绍在玛茜做一名销售员,销售员的工作相对来说比较轻松,而且又能够锻炼自己的口才。

销售是一项很锻炼人的工作,无论具体销售的是什么产品,都能提高一个人的能力,当然这也与个人在过程中的表现有关。20xx年8月份本人有幸进入一家家具店担任销售助理,10多天的工作时间下来,感觉无论在业务能力的提高上,还是在职场中与同事的相处中,都有所获益,现将这10几天做销售助理实习的工作情况作如下:

二、实践内容:

1、实践概况:

暑假里从茶几。产品是面向中高层收入的人群。促销前的短暂培训,了解家具的名称、性能、型号、价格行情等方面的知识,面对顾客时的语言组织,仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上早上8点上班11点半下班,下午2点上班5点下班。到达店后做好准备工作,摆好宣传资料,礼品赠品,然后调整好心态迎接顾客。

2、产品的熟悉:

家具销售在此前的工作中从没接触过,因而刚开始店里虽然安排了我做销售助理,但负责带我的领导还是让我先在公司熟悉一下店里的产品。产品以高档软床和茶几为主。我家具知识缺乏了解,这在面对客户时是大忌,卖家具时怎么向客户推销。为了尽快掌握家具知识,我找来了公司所有有软床茶几产品的说明,还通过网络查找相关资料,不明白的地方向老员工请教,不但了解了家具知识,还了解了一些实木的一些知识。通过学习,我很快熟悉了店里经营的产品,对产品基本上做到了如指掌,也大概掌握了市场上有关家具的信息。这些对之后的销售工作大有帮助。

3、学习业务流程:

做好日常管理工作。销售助理工作不但要参与销售过程,同时售后的很多管理工作也要跟上。作为销售助理,不只是在谈业务过程中做好领导的助手,还要能给领导提供有价值的参考,这种职能就体现在日常管理工作中。如做完一笔交易后进行客户信息统计,然后把这些提供给领导,这些工作看起来虽然琐碎,但在做的过程中却能锻炼一个人的统筹能力。

熟悉产品之后,我开始接触与销售有关的工作。当时带我的业

务领导正和一个客户洽谈。为了谈成项目,领导不断向客户介绍玛茜产品,介绍产品在同类产品中所独具的优越性等等。经营家具有很多家竞争对手,每一次与客户接触都可能意味着成功或失败。因而,在与客户接触之前,除了向领导请示该如何进行,还在接触的过程中仔细观察领导如何与客户交谈,对客户的要求或者说苛刻要求如何回应。通过一段时间的努力。而我也感觉在做这个项目的过程中受益非常多,不但熟悉了业务流程,还学了很多在课堂上学不到的知识,如人际关系的处理,如何掌握分析客户心理等,当然也非常感谢带我的领导不吝指教。

三、实践结果:

实践了一个月,对于销售家具的这块,我有了些想法。首先,大多数回答你“看看”的人基本上不是有意向买家具的人。当他们对你所销售的这个牌子的家具感兴趣的时候,他们会过来询问,此时,你再向他们介绍比较好。但是家具的价格往往是一个比较大的需要考虑的因素,它影响着消费者的购买。质量等综合因素与价格是成正比的。往往都有不少消费者介于喜爱款的价格偏高而转向别的稍微便宜点的品牌。众所周知,服务态度会影响消费者的购买力,根据观察,我发现笑容可以吸引顾客,相反,过于严肃或者漫不经心就会使顾客绕远。由此可知,不管怎样,我们应保持十分的笑容去迎接每一位顾客。

虽然一开始我是比较木讷的,不过俗话说熟能生巧,经过一天的锻炼我慢慢适应了,往后就比较顺利了,我没有推销出产品,但我的工作态度还说的过去的。

四、实践心得

1、在这次实践中,我的口才得到了提高。在与顾客交谈的过程中我十分注意语境及说话的口气,并且及时改正一些不得体的地方,使我说话比以前更大方得体了。我觉得对于口才的提高,多说很重要,要尽量动脑筋说,大胆地说,不能像我第一天上班那样,不知说什么好。我相信说的多了,能力在不知不觉中就提高了。

耐心、虚心地接受。

3、在社会中要有自信,自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。当你在多次的接触顾客中,我明白了自信的重要性。你毫无阻碍和人沟通就是你自信的表现,当你没有足够的自信心,你根本就不能很流畅的和他人交流。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的,所以没有必要感到自卑。你的自信有时能够感染其他的工作伙伴

4、在社会中要克服自己胆怯的心态。自己心生胆怯,做事就会畏畏缩缩,无法展示你的状态,办事效率就降低了。

五、实践总结

实践中我学到了很多,也吃到了很多的苦,这些都是不能够对外人说的,我只好自己默默的承受,这些都是成长中的烦恼,只有经过了阵痛,经过了很多的事情,这样才会做到更好,也许自己还是对社会了解的太少,也许自己在经过漫长的时间后就会觉得,这样才是的!在今后的学习生活中,我将摆正心态,正确定位,发奋学习,努力提高自身的综合素质,适应时代对我们的要求,做一个对社会、对人民有用的人。这次社会实践活动的时间虽短,但它留给我们的启迪却是深刻而长远的。我通过积极参加社会实践活动,认识了社会,明确了自己的历史使命,激发了自己的学习热情,真正达到了受教育,长才干,作贡献的目的。

作为x家具的店长,就今年店内的工作情况作如下总结:

一、精神

一个优秀的店长必须具备强烈的敬业精神,热爱本职工作、精力充沛、勇于开拓。

二、知识

这方面的条件决定了店长的销售能力,是做好销售工作的基础。包括以下几个方面:

质量特点(包括面料、材料、油漆等)功能(适合在何种环境和条件下使用)、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间、库存情况:了解商品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;

经营理念、生产能力、产品结构、品种系列、技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。了解公司的销售情况及在各地区的销售网络。

消费层次、及对其家居环境布置的基本要求。

顾客购买理满足。因为你在与顾客交流时,有效运用身体语言(如眼神、表情等)传递你的诚意。而且在介绍商品时,以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任,其结果只会适得其反,甚至使顾客产生反感的情绪。最后在谈问题时,尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。

三、了解顾客

店长在与顾客交谈时,可以其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向,从而有针对性的介绍商品。

四、抓住时机

根据顾客不同的来意,采取不同的接待方式,对于目的性极强的顾客,接待要主动、迅速,利用对方的提问,不失时机地动手认真演示商品;对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客,店长要耐心地为他们讲解本商品的特点,不要急于求成,容顾客比较、考虑再作决定;对于已成为商品购买者的顾客,要继续与客人保持交往,可以重点介绍公司的服务和其他配套商品,以不致其产生被冷落的感觉。

五、引导消费

在顾客已对其较喜欢的产品有所了解,但尚在考虑时,店长可根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择,告知此商品可以达到怎样的效果,还可以无意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高,以有效促成最终的成交。引导消费最重要的一点是店长以较深的专业知识对产品进行介绍,给顾客消费提供专业水平的建议。

六、处理意见

在销售工作中,经常会听到顾客的意见,一个优秀的店长是不应被顾客的不同意见所干扰的,店长首先要尽力为购买者提供他们中意的商品,避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度,对于已出现的反对意见,店长应耐心地倾听,如顾客所提出的意见不正确,应有礼貌的解释;反之,应有诚恳的态度表示感谢。

七、抓好售后

售后服务是一个比售货还重要环节,是企业与顾客处理好买家关系的很重要一环,他能建立消费者对企业的信任感,不但可以加强商家与已购买物品的顾客间的联系,促使他们成为“回头客”,同时老顾客也能影响到顾客,开拓更广市场,抓好售后服务可从以下几方面着手。

保证服务。产品售出后,并不意味着买卖关系的中断,店长应继续定期与顾客接触,保持联系并为其服务。如果顾客对产品表示满意,店长还要充分履行组装、维修和服务等方面的保证,对于顾客的意见,店长应表示愉快接受,并及时采取改进措施。

保存信息资料。企业销售部门通过建立客户档案,做工作记录来了解产品销售市场的变化,为分析和开拓市场提供有益的借鉴和参考,为完善售后服务提供宝贵的资料。店长应保存、记录的信息包括:客户的姓名、住址、联系方式、所购买的产品的名称、型号、规格、购买量、成交金额及顾客交谈的过程中其他有价值的信息(竞争对手投放市场的产品及其市场营销特点等),销售过程中顾客购买和不购买和原因,对企业的产品提出了何种意见。

管理关键客户。关键客户是所有顾客的核心部分,是那些在商场全部销售利润中占较大比例,在一定社会层面中具有代表性和影响力,在家居选择方面具有品味、崇尚潮流的客户,这些客户可从工作记录和客户档案中选出,店长在售后工作中将这类客户作为重点公共关系对象,是一种重要的营销手段;根据经验,有些在将来某一时间可能成为的客户,且具有关键客户的特征,可认为是潜在关键客户,这类客户也必须引起店长注意。

这就是我在心得,包括一些销售技巧。希望在明年,家具行业能迎来一个新的春天。

销售半年度工作总结 篇9

销售管理工作总结(精选多篇)

因公司推荐上学,我于今年7月份到市场部工作,至今四个月时间。按照部领导的安排,主要负责分公司所有自营和互供产品销售的管理工作。四个月以来,部领导给予了我很大的支持和帮助,使我很快了解并熟悉了自己负责的业务,同时更感受到了市场部领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖,感受到了市场部人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体

会到了市场部人作为公司核心部室工作的艰辛和坚定。更为我有机会成为市场部的一份子而荣幸和高兴。在这几个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各

方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下简要汇报。

一、通过各种管理制度的学习和日常工作积累、学习,使自己对市场部工作有了较为深刻的认识。

市场部作为公司最重要的管理部室之一,承担着公司所有产品的销售和物资采购的管理工作。工作涉及总部、总部所属各相关单位以及公司内部各部室和作业部,衔接部门多,衔接流程长,工作难度大可想而知。初到市场部,通过参加各种会议和对相关管理办法的学习,短短一个月时间,我首先对市场部的工作有了较为全面的了解。同时作为市场部的一员,在对自己岗位职能充分了解的基础上,对负责的自营和互供产品销售管理工作的相关管理办法和业务衔接流程、各种相关资料以及内控要求等方面进行了认真、仔细的研究和学习。加上日常工作积累使我对本职工作有了较为深刻的认识,在较短时间内实现了自己能独立完成负责的全部工作,并对

发现的一些问题提出了一些建设性的意见和建议,得到了部领导的认可。同时也意识到了市场部管理工作对保证公司关于加强供销工作的重大作用,体会到了市场部在公司中举足轻重的作用。

二、坚持政治、业务及相关领域知识的学习,不断提高自身的思想理论素养。

一直以来,我始终坚持学习邓小平同志建设有中国特色的社会主义理论,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻执行党的干部路线方针政策,按照公司关于“学习型、创新型、服务型、效率型、廉正型、节约型”等六型机关建设的要求,在工作生活中注意不断摄取相关的政治经济政策和公司关于相关业务管理制度等方面的内容,注重学习与工作有机结合。通过学习,使我更加坚定了对党忠诚的信念,更加坚定了对天津公司美好前景的憧憬,同时使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。

同时通过两年关于国际贸易知识的学习,拓宽了学习范围,丰富了自己相关方面的业务知识,达到了改善知识结构的目的,自己在看问题和处理问题的思维方式上有了进一步的转变,并在工作中将学到的与工作实际相结合,提高了认识问题和处理问题的能力。另外工作之余,我不断强化终身学习的理念,通过对拿破伦的《成功学》和石滋宜的《竞争力》的学习,使我感觉到一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份工作计划并按时完成竟是如此重要,并最终决定一个的人成败。这些书让我对自己的人生有了进一步的认识,自己作为一名管理者对管理内涵有了更深的理解,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,不断提高自身的综合素质和工作能力。

三、勤勉精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。

在这几个月的时间里,我兢兢业业

做好本职业工作,并积极自觉利用节、假加班加点工作。用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,严格按照内控制度的要求自觉按规行事;平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神,同时做到为人正直、作风正派,始终以工作为重,不断加强自己的事业心、责任感和使命感。

四、强化管理意识,强调职能服务,努力提高工作效率。

根据岗位职责的要求,我的主要工作任务是负责天津分公司自营产品的价格管理、客户管理、销售合同管理、客户信用管理,销售节奏的控制管理、产品的竞价销售管理、化纤新品销售管理。具体包括按照相关销售管理制度,对相关部门进行监督、检查具体执行情况,提出意见和建议;随时掌握自营产品市场变化情况,在受理并办理所有自营产品价格的审批手续的同时,对自营产品制订的价格提出意见和建议;与中心单位一道对自营产品客户实行动态管理,

作好客户满意度调查、客户评价、优化,协助组织客户座谈会和订货会;与中心一道进行新客户的开发和准入资质的审批,同时积极参与自营产品销售目标市场、销售渠道的选择;对自营产品销售合同进行有效地审议、论证,对中心单位签订、履行销售合同进行指导和监督;对下达的销售计划执行情况、销售节奏控制等进行检查、考评;组织公司竞价产品的竞价工作,并对竞价执行情况进行监督、检查等工作;日常性工作;具体包括作好自营和互供产品的月度分析、月度预计完成,制定自营产品年度、月度销售计划,协助综合管理部门进行年度和月度考核;按照公司价格领导小组制订的订价原则,

2014年个人工作总结

2014年以来,本人在分公司领导和部门领导的带领和指导下,与部门同仁齐心协力,以维护稳定客户和开发新客户为基础,以完成全年销售任务为目标,努力工作,积极进取,使营销工作

取得了丰硕的成果。以下从德、能、勤、绩、廉几个方面具体总结:

一、本年度工作成绩:

1 德

作为中石油的员工,我一直努力实践“三德”:上班恪守职业道德,在家注重家庭美德,在外讲究社会公德,我认为这是个人素质和修养的体现。只有有德行的人,才可以守诚,而“诚信”又是时代发展的要求和市场经济的发展规律,其意义不言而喻。作为企业的管理人员,“诚信”不足,职业道德素质不高,吃拿卡要等就会有损企业形象,为了维护宝石花的形象,我始终怀有强烈的事业心和高度的责任感、有吃苦耐劳的精神和开拓进取的意识,为公司发展增砖添瓦。

2 能

从进入中油一直在销售部门任职,通过不断地刻苦学习和不懈的努力,在几年的岗位历练中,我已经更加成熟稳重,考虑问题能更加全面周密,业务知

识更加全面,业务技能更加娴熟,与一批固定客户之间建立起了良好的合作关系,受到了领导和客户的一致好评。同时,我始终坚信“学如逆水行舟不进则退”和“活到老学到老”的老话,在繁忙的工作之余不忘学习,充实自我,在已取得了经济师中级职称的基础上,正筹划在职的继续深造。

3 勤

古人云“业精于勤,荒于嬉,毁于随”,我历来相信,勤能补拙,一个人只要态度端正,勤劳肯干,就一定能干得更好,不断进步。在工作中,我从来不喜欢推委,不喜欢偷工减料的应付主义,我历来勤勤恳恳、对领导的工作最大限度地配合,对同事的事情尽量帮助,工作总是抢先或者准时完成,从不无故拖拉,懒散怠工。

4 绩

销量增长:

本年度批发目标任务为万吨,实际完成万吨,完成率超

110%,同比增长%,其中,柴油完成万吨,同比增长%,汽油完成万吨,同比增长%。月均完成销量6978吨,相对于2014年6022吨的水平,每月增长量近一千吨。

本年底柴汽油比为:1,2014年为:1,销售结构基本持平。本年度除第

四季度柴油不能放开销售以外,其它月份资源相对宽松,销售比例符合市场需求,柴油用量较大,也是以后的销量突破口所在,汽油相对增长有限,预计月均完成的水平在2500-3000吨为限。

本年度共做批转零.24吨,批发实际销量可达万吨,创历史新高。

销售策略:

全面掌握社会加油站成品油进销存状况,及时跟踪,采取电话报价,预约,聆听客户意见和要求,及时反馈回复,对用油大户,采取优先报价和争取优惠制;

在油品相对紧张时,采取柴汽搭配,搭配比例不同、对应价格区间不同等多种灵活促销方式。

及时收集市场信息,并反馈上级公司,争取具有竞争力的价格。及时、准确地领会广东公司的价格政策、销售策略,并特别注意根据分公司的具体情况,确定销售价格,严格按照价格单规定价格适当安排销售,如有大单的销售业务,则根据销售情况及市场状况,及时向上级公司请示并上报分公司价格建议书,经上级公司价格管理小组批复后按章执行。

客户关系管理:

本年度发生业务往来客户已经突破200家,其中约一半都是较为稳定的客户,尤其以加油站客户占固定客户的主要比例。客户管理的体会我主要想说四点:

价格是成交的关键,成品油市场销售已进入激烈的价格竞争时代,但我们不能象前两年那样一味地走入

“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀,因此,三大公司联合推价稳价政策相对有效,即竞争又合作才是最好的方式,但是,市场下滑通道中要尽量为客户争取价格优惠;

客户关系的维系除了价格的吸引力之外,我认为最根本的让客户体会到你是真心实意地为他着想,不能纯粹让客户感觉到你单纯在推销商品而已。例如,报价时候注意的技巧,如首先表达你对油价走势判断,以供客户参考,引导客户当下购买或者延期购买,但最终一定让客户自己决定;

其次,你服务的效率和工作准确度也十分重要,例如客户大部分关心发票问题或者核对往来款项和购买明细问题,你要为他们留心计准;

妥善平衡各家客户之间的计划分配问题,尤其在资源紧张时期尤其关键,我想客户需要的就是雪中送炭,

这样才能为资源充足时期的销售奠定基础。

5 廉

本人常修为人之德,常思贪欲之害,常怀律己之心,保持高尚的精神追求和健康的生活

情趣,全面深入学习《廉政准则》,充分认识加强廉洁的重大意义,准确把握《廉政准则》的基本要求和具体规定,切实增强执行《廉政准则》的主动性、自觉性和坚定性。在我们业务工作中,不时也出现客户邀请吃饭、过年过节送慰问品的风俗,我一般都洁身自好、严词拒绝。

二、目前存在的问题:

1.本年度以来,在领导的协调管理下,油库很少出现断档的现象;但是,油库数质量投诉,尤其是新出现的新燃油库关于数量的纠纷较多,虽然协调几次后已经稍有好转,但是跟中石化目前的基本无损耗发油相比仍然差距较大,老客户已经出现部分流失迹象;

2.对客户的实时购买心态和实际情况并未能准确及时掌握,是市场竞争对手的潜在苗头不能及时掌握信息,例如金门加油站被中海油收购,已经成为业务拓展的突破口;还有,本地区正在兴建的油库是否会被中海油租赁,到时候真正的威胁就已经到来。

三、明年工作打算:

? 大力开发机构用户,特别是用量大的终端机构用户,这是我们销量能持续增长的关键

所在。经营部健全后,可由他们着眼于区域类的终端大户,一定要主动开发,不能停留在原来的被动情况;

? 真正地做好售后服务,关键是做好油库的数质量保障问题;同时,如果能争取到1-2

家大型客户的信用额度批准,也将为我们淡季销售带来转机;

? 建议按照领导部署对江门地区客户进行普遍摸查,真实实施经营部客户定期拜访制,

对流失客户和潜在客户进行挖掘,寻找销量的新突破口;

? 尽最大能力协助做好零售的小额配送销量,为公司年度任务完成努力。

营销部总结人:

2014年2月23日

····公司精细化管理工作总结

根据〃〃〃〃的安排部署,〃〃〃〃分公司按照“管理制度化、制度流程化、流程表单化、表单信息化”的总体思路,不断提高思想认识,正视存在问题,采取切实措施,堵塞管理漏洞,提升公司的精细化管理水平,在“强”、“精”、“优”上见到实效,深入推进加强精细化管理和基础管理建设工程,并取得了一定成效,精细化管理水平进一步提升。

“四化”强管理管理重精细

一、管理制度化,强化责任执行。继续大力实施“扩量、增效、提质”工程,坚持改革创新谋发展;坚持市场控制稳根基,坚持扩销增效降成本,坚持基础

工作不动摇,努力实现经营上规模,效益上台阶,管理上水平。随着〃〃〃公司的快速发展,以加强制度建设为突破口,〃〃〃公司开展11项综合性重要培训和考试活动,内容涵盖经营、安生、投资、计划、财务、工程、综合、党群、内控等。随着加油站管理信息系统等各类系统的上线运行,业务流程和管理要求发生了新的变化,为确保公司制度体系的有效运行,〃〃〃公司明确了6项立项制度修订工作。

制度的关键在于执行。制度发布后,〃〃〃公司通过到站培训、集中考试等多种形式加强对各项规章制度的宣贯工

作,加强各级人员对制度内容的理解和掌握。按照重点突出、管控到位、注重效果的原则,持续改进精细化管理大检查工作,不断完善检查形式、内容、方法和手段,改进检查程序;加大对制度执行情况的检查督促力度,及时发现制度的设计问题、所属各单位执行情况

等,通过不断完善制度执行过程中存在问题的信息反馈、收集,持续推进制度建设工作。对不严格执行制度流程、出现违规违纪问题的单位和个人严肃责任追究,切实维护制度的严肃性和权威性,强化广大干部员工的制度执行意识,确保各项业务规范、高效、受控运行,切实增强了管控能力。

二、制度流程化,规范基础管理。始终坚持向市场要效益、向管理要效益的思路,继续按照“〃〃〃〃”的具体要求和措施,结合自身实际,强化现场管理,组建稽查队伍,加强监督检查,增强服务意识,提升零售效益。营销管理注重加强市场研究,编制信息分析报告,提前预测市场变化,精心优化月度资源配置,合理把握进销存节奏,初步搭建了科学、高效的营销运行体系,资源创效能力进一步增强;认真研究、细分市场,将〃〃〃地区及周边市场分为中心市场、提量市场、新兴市场、竞争市场、挑战市场和潜力市场。积极开展“客户普

查、市场调查”活动,整合油、卡、非客户资源,实施点、线、面相结合的组合营销策略,吸引固定客户,提高了市场反应速度和营销策略的有效性。

网络开发借力大项目,建立与政府职能部门的定期联系、专题汇报机制,各级政府支持力度不断加大;深入研究开发模式,探索出了一条集团开发,走合作化道路,实现网络低成本快速扩张的有效途径。

创新体系审核方式,实施咨询式检查,同步开展业务培训;全面实现地罐交接,狠抓油品盘核管理,强化损耗分析考核,为公司整体损耗下降奠定了坚实基础。

基层建设初步建立了集中培训、到站培训示范站三级培训层面,提升了员工整体素质;大力推进创先争优和基层党建工作,加强理论学习及作风建设,加大机关管理人员责任追究,实施加油站挂点、蹲点和巡视工作;着力改善加油站环境和员工工作生活条件和帮扶工

作,增强了队伍凝聚力。

三、流程表单化,推进精细管理。充分利用视频监控系统、管理信息系统,加强加油站业务运行监控,建立监控周报机制,使现场管理更加规范,业务运行更加受控。建立财务稽核机制,极大提升了财务基础工作。加强人事、网络开发等各类档案收集、整理工作,资料建档和完善情况有了明显提高。在测时写实的基础上,总结出了加油站班组优化排班方式,有效解决了员工超时劳动和高峰期人员不足的瓶颈问题;对加油站收、发、储操作流程进行认真分析,理顺业务流程8项,规范操作步骤11项,有效地提高了加油站作业效率。

四、表单信息化,推动管理升级。从加强信息化建设入手,创新信息化项目建设管理模式,启动集成平台建设和项目管理工作;加强系统应用,建立考核、分析机制,有效提升了基层信息系统应用水平;坚持便利店网点建设与网络开发同步开展,细化商品品类管理,

加强销售数据分析,优化物流配送,确保送货及时率达到99%;建立成本模拟核算分析模式,把成本、费用和利润指标落实到站,实现升油成本控制,强化了分公司增量提效意识;深入开展加油站“量、本、利”分析,一站一策,制定减亏、扭亏和增效计划,逐站落实;全面考虑成本、利润差异因素,初步建立了公司、片区两级效益评价分析模式。

取得成绩的同时,在思想观念、责任意识等方面,仍在不同程度上,存在着少数值得注意的现象和问题,需要在以后的工作中加以改进。主要表现在以下几个方面:

1、精神状态有待进一步提升。个别同志对困难和问题,显得信心不足,工作存在畏难情绪,一味强调客观原因,办法不够多、思路不开阔、措施不得力。

2、责任意识有待进一步加强。当前,少数干部员工缺乏责任意识,履职能力不够强,对待工作标准够不高。

同时,与兄弟单位相比,我们在精细化管理、加油站形象、综合竞争实力

等方面,还有一定差距;与省公司的要求和期望相比,还有很多工作要做。这些差距,就是我们下步

发展的空间、追赶的目标和努力的方向,我们要以更加宽广的视野、更加清醒的头脑,正确分析现状,准确把握形势,正视发展中的困难和问题,认真研究对策措施,抢抓机遇,沉着应对,提高工作的预见性和主动性,牢牢把握加快发展的主动权,振奋精神,瞄准目标,真抓实干,迎头赶上,为圆满完成全年各项指标奠定坚实基础。

销售中心管理人员四月份工作总结与五月

份工作计划

销售中心:

第一、四月份三间站现金单销售汇总如下:

第二、日常工作:

1、四月份由于进入雨季与中国传统的清明节日导致现金有所下降,同时由于原材料之一河砂受到政策性的影

响,致使成本不段增加导致现金单要升价才能维持成本,最高幅度每方面价升15元/方。因策略问题导致部位业务员中途退出。

2、本月走访了三间站附近的搅拌站,和市场上反映的信息来看,周边总体量是有所下降,也不单单是我们公司的问题,同时又因升价的影响,市场敏感度高。由其作为现金站为主的石井强力搅拌站最为明显。周边的站虽然材料升价了,但混凝土单价也一直没见调整。加上白云区对周边违建打击力度一直没有松懈这也是影响之一。所以日后从现金单调价方量一定要策略性分析可行性调价。

3、同时集团要加强公司形象的文化建设,加大力度支持销售开展工

作,部份站点对现金单的支持力度还是不够,很少关注现金单工地项目的工程建设,售后服务意识薄弱。现在如果服务意识一直达不成共识的情况下,时间不等人,我们将会流失很多业务员

与客户。

4、作为集团销售中心领导要多些为旗下业务员解决工作实际问题,让他们感觉有家的感觉。

第三、资金管理方面

1、严格执行销售中心资金信控要求,但从控制与实操过程中必须讲究大量技巧与艺术。本人从经验上还是比较欠缺,日后加强这方面的素质提升。

2、现金单旧数的追讨难度较大,必须专门成立一个小组或者机构,对于故意欠款与一些旧数的清理必须有强硬和可行性的方案。

3、销售中心管理部门后勤工作提供给业务员对数时的数据必须准确,尽量减少数据上的差错,给销售员造成工作上的不便。并且在每月初5号前与业务员确认上个月的销售金额与实际欠款情况。同时根据公司的政策协调财务做好每月的优惠政策的返点工作。

第四、公司公司目前的活动太少,分解的销售部缺乏团结和向心力,这些

都是目前急需解决的问题。长此以往,势必使公司受到损失。 第

五、五月份工作计划

1、销售中心5月1号对所有站点现金价进行一个调整,石井站在原来基础上下调15元/方,芳村站下调10元/方,罗村站下调8元/方。但从芳村周边的搅拌站,由其乾山搅拌站与东沙搅拌站已经跟随尾后,实行降价政策。罗村周边搅拌站也开始实行单价暗降给个别业务

团队。

2、本月废除以前所有不合理与一些旧政策,在5月份重新签定以站点为主的业务骨干购销协议,同时可交叉签约,实行在不影响原有业务基础上继续发展新的业务精英,实行政策统一管理。

3、加强现金单资金力度控制,杜绝不良资金发生。

4、在三间搅拌站周边发展可以覆盖的业务员实行思想攻心,尽量都可以与我司进行合作机会,同时筛选出优良

业务人员给予政策上的优惠。

5、努力完成公司本月制定的任务方量,任务到每间搅拌站。

6、加强与混凝土总部生产上的沟通,努力为销售人员解决在一线生产出货中出现的问题,加强配送服务与质量服务。单项现金工地超过一千方的项目,在取得与销售人员一致同意的情况下,由管理现金单负责人组织所属站点站长、车队长与相应人员给予工地进行回访或者做好售前服务。

7、五月份是混凝土季节旺季的开始点,希望在销售中心的带领下,公司在业绩与服务方面都是一个关键期。

销售中心

谭广源

2014年5月5日

1、销售驻外人员远离总部在全国各地开展公司销售工作,工作周报、月报是驻外人员具体工作内容和安排计划的体现。为了让总部对驻外的工作计划做一定的合理性指导,每一位驻外人员

应该高度重视,认真、负责地填写工作周报或月报。并要求销售业务员每周六前以邮件或传真的方式将周报上报给区域经理审核,再由销售计划部复审。区域经

理于每月28日前将月报传真或发送电子邮件到销售计划部。

2、区域经理每月工作报告主要内容要求

销售量

回款情况

对客户拜访情况

销售费用

广告和促销活动效果

重点客户情况

新客户情况

异常客户或信誉不佳客户

待开发客户及其情况

竞争对手动态

当地与本公司销售工作相关的政策变动

问题与合理化建议

下个月的客户开发计划

注:每月向公司销售计划部交书面报告一份,报告应在每月30日前发传真或发邮件到公司销售计划部。

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销售半年度工作总结 篇10

20__年新年伊始。回顾20__上半年的销售,半年多的IT销售工作初体验,实在是感悟良多。公司不要求,做为自身,也是应该做一下总结的:20__年除了没有太多的收入存入帐户以外,本年度的销售工作中的成绩和战果还是应该给以一定程度的肯定。首先是完成了个人从教育行业向IT产业的转型,并且在半年的工作中取得了同行业相对领先的水平。获得了公司和客户,以及销售渠道的认可,这些都是我20__年的成绩。

并且在工作中,合理的制定销售计划,按照计划执行计划,以及在工作中不断的做好局部跟踪和评估,都使自己的业务水平得到全新的发展。在20__年要在20__年的喜人的成绩下再接再厉,努力向前,努力的突破利用公司现有的一切有利资源和产品线,突破市场各局限性的制约,为完成一个更加丰收的年度销售继续努力。

开工了,我从昨天开始已经陆续的,见到了去年合作的客户。相互一笑,重新开始一年的合作,无疑为个人的业绩的稳定提供了人和的挑战。天时是一方面,地利是一方面,而人和是最主要的的一个方面。现在在最主要的一个方面上,占据了一定的地位。在上半年继续延续和扩充往年的人脉基础。在原有的基础上,不断的加强新的合作和扩张,从而实现业务上的扩张和成长。

另外,对于个人的产品规划,应该做一个补充计划。

主要是设想头和音响两个领域内的,每个月把其他产品的收益纳入到正常的轨道上来

上半年销售工作总结经典10篇


岁月不待人,不知不觉间这一阶段的工作已结束,我们需要好好总结这段时间的工作,总结不是记流水账,你必须开门见山,用最直观的方式把特点点出来、把亮点亮出来。最近您是不是需要开始着手写一篇工作总结呢?经过整理,小编为你呈上上半年销售工作总结经典10篇,为防遗忘,建议你收藏本页!

上半年销售工作总结【篇1】

新的天气运行部门是该公司的早期网点之一。公司领导比较重视,每个人的心都参与到新的氛围中去了。董事长亲临现场,对搬迁工作给予指导,并向员工表示慰问,鼓励全体员工再接再厉,克服困难,做好本职工作。魏金强、魏总经理亲自参与搬迁工作,对网点选址、挂罐等提出了宝贵意见。并经常打电话询问工作进展,对搬家工作非常重视。为了尊重群众,魏学圻先生和魏先生到商场对财务工作进行审核,指导商场工作,并提出建设性意见。我们感到非常温暖,感谢您对新天气运行部门的大力帮助。

请允许我代表新气象全体员工,向支持我们搬迁工作的各级领导和同事表示深深的感谢,感谢你们的大力支持和帮助。一定不辜负领导的厚望,用自己的实际行动给公司提交一份满意的答案!

我将简要汇报一下我最近的工作

一、运营部上半年运营情况

在董事会的正确领导下,依靠员工的智慧和力量,坚持求真务实,努力工作,加强生产经营管理,发扬艰苦创业的精神,努力拓宽市场空间和市场份额。在市场需求低迷的情况下,上半年累计销售5250吨,同比增长9.6%。累计购买量为5305吨,同比增长9%。累计销售收入3382万元,但经济效益不好,与同期相比有所下降。石油行业整体发展形势严峻,整体市场需求疲软,前景不容乐观。竞争激烈,盈利能力下降。在这种情况下,我们应该促进精细化管理,降低运营成本,加强风险防范,以客户为导向,以加强和扩大市场份额为目标,努力在下半年实现新的突破,销售和利润稳步增长。

二、搬家情况简介

1、真实工作环境介绍

因为搬家急,时间紧,任务重。有些工作并不完美,是被动的。生产车间和办公楼正在建设中。散装油罐吊装后,中间包装无法正常生产,设备无处安装,地面泥泞,工作环境十分恶劣。为了不影响销售,把损失降到最低,员工都在户外工作。在三伏天气下,太阳如火,地球暴露在烈日下,地面温度高达40度以上。员工大汗淋漓,衣服被汗水浸湿,不肯停工。衣服阴干后会有一层白色的盐。皮肤被太阳晒焦了,有轻微的红肿和疼痛,皮肤晒黑了也没有抱怨。雨天就像沼泽,泥泞不堪,不小心就会滑倒。但员工们却开玩笑说,这是我们合益隆公司新时期的长征,走过的是灿烂的明天!

晴天出汗,雨天泥泞,这是我们工作环境的真实写照。面对恶劣的工作环境,我们的员工没有一个退缩或抱怨。而是积极投身工作,想方设法克服困难,解决问题,做好本职工作。和公司一起努力度过难关。充分发扬了主人翁精神和一个赫耶农员工应该具备的素质。在这里我对新天气的全体工作人员说:“你们辛苦了。”

2、新厂区介绍

为了提升公司形象,满足市场需求,适应市场发展,突破自身发展的瓶颈。将我们的车间建成专业化、规模化、基础设施完善的现代化车间。我们实地走访了多家企业,吸收了同行业的先进经验,采纳了设备厂家的建议,并结合自身实际情况。我设计了自己的多功能车间,集生产(中小包装、软包装、棕榈油包)、洗桶、仓库于一体。提高空间利用率,使工艺流程更加合理、科学、完善。同时也降低了投资成本。目前土建已经完工,彩钢封顶正在施工。集办公和住宿为一体的综合公共建筑主体工程已经完成。加快基础设施建设,提升度,赶上工期,争取尽快投产!

三、以优质服务促进品牌建设

在市场供需失衡的压力下,价格战此起彼伏。但价格竞争已无法拉开彼此的距离,服务已成为粮油行业脱颖而出的利器。卖产品是在卖品牌,而服务是铸就品牌信誉的基石。唯有强化服务意识,提高服务水准,倡导专业服务,周到服务。才能更好的得到市场的认可,得到客户的信赖。才能提高产品的美誉度,才能有利于品牌更好建设。

四、新气象经营部的发展规划

新车间落成之后;对我们每个人都是一次新的考验,面对新形势、新工艺,我们都需要去学习去适应。我们要培养自已的学习能力,打造学习团队,提高自身水平,以适应公司较快发展。我们从以下五个方面来促进门市发展。

1、以散装油为一个业务单元,主要客户对象为食品厂和二级批发商。

2、中包装全面升级,内在品质和外观形象都有新的提升,在原有客户基础上,发展大型食堂和高档酒店,以提升品牌形象。

3、灌装小包装,走进农贸市场和商超。完善自已的产品体系。

4、罐容扩建以后,争取为大厂商做中转业务,以增强自已的实力。

5、开发一些新品种,如一次中包装等,寻求新的利润增长点。做好产品的后继开发工作。

新门市落成之后,将为新气象经营部的发展注入新的活力。对新气象来说是一个转折点,也是一个新的起点。新气象将以新面貌、新形象屹立于石家庄市场。我们将一如既往的继承和发扬合益荣企业文化,以人为本,天道酬勤。我们将做新时代的开拓者,与时俱进、开拓创新、敢为人先、争创一流。用自已的实际行动为公司、为员工交上一份满意的答卷!

上半年销售工作总结【篇2】

作为煤电公司的一名销售人员,我们20xx年首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁,为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来促使顾客与我们达成合作关系,激发起客户的合作欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化自身的业务能力,在专业的销售技巧方面要多学习多总结。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的介绍,体贴的服务去征服和打动客户的心。力争在市场上最大程度得到客户们的认同。树立起我们煤电公司运销部工作人员的优质精神风貌,更树立起我们公司的优质服务品牌。

再次,要深化自己的工作业务。熟悉煤炭的发热量、硫分、水分、灰分等重要指标,做到烂熟于心。学会面对不同的客户,采用不同的沟通协作技巧。力争让每一位客户都能在与我们的合作过程中留下良好印象,更力争增加销售数量,提高销售业绩。

最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

总之,通过理论上对自己这半年的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!

上半年销售工作总结【篇3】

在已过去的20XX年里,做为一名房产销售人员,我所在的销售部在公司领导的正确带领下和各部门的积极配合下提前完成了全年的销售任务,

房产销售员工作计划。这一年全球的经济危机蔓延,房地产市场大落大起,整个销售团队经历了房地产市场从惨淡到火爆的过程。准备明年在中国经济复苏和政府调控房地产市场的背景下,销售工作将充满了机遇和挑战。现制定20XX年房-

地产销售个人工作计划。

一、加强自身业务能力训练。在20XX年的房产销售工作中,我将加强自己在专业技能上的训练,为实现20XX年的销售任务打下坚实的基矗进行销售技巧为主的技能培训,全面提高自身的专业素质。确保自己在20XX年的销售工作中始终保持高昂的斗志、团结积极的工作热情。

二、密切关注国内经济及政策走向。在新的一年中,我将仔细研究国内及本地房地产市场的变化,为销售策略决策提供依据。目前政府已经出台了调控房地产市场的一系列政策,对20XX年的市场到底会造成多大的影响,政府是否还会继续出台调控政策,应该如何应对以确保实现20XX年的销售任务,是我必须关注和加以研究的工作。

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上半年销售工作总结【篇4】

篇一:销售部2013年工作总结及2014年销售展望[1] 销售部2013年工作总结及2014年销售展望

一、本工作总结

2013年即将过去,在这一年的时间里通过大家努力的工作,销售额从2012年的1200万到2013年的2500万,虽然没有达到公司的销售目标。但是也有了一点小小的收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是2012年四月份到公司工作的,同时开始组建新的销售团队,进入公司之后我通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对电子秤市场有了一个深入的认识和了解。基本上可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,逐渐取得客户的信任。经过努力,也开拓了几个成功的客户资源,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

虽然之前一直在从事销售管理工作,有一定的销售知识与经验,但比较优秀的成功的销售管理人才,还是有一定距离的。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响销售部的销售业绩。

二.部门工作总结

在这一年中,经过销售部全体员工共同的努力,讨论制定销售各环节应对技巧,公司产品的核心竞争优势,为即将到来的销售旺季打好了基础,做好了准备。

我个人认为团队建设方面,想做大做强,必须制定了详细的销售人员考核标准,与销售部运行制度,工作流程,团队文化等 若只是简单“画饼”,优秀的人才是不能留任,也吸引不来出色的人才。我认为这是我们做的比较糟糕的方面 在工作中其他方面我们的做法同样还是存在很大的问题。

从销售部门销售业绩上看,销售工作做的不是很好,可以说是销售做的相当的失败。客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在

1)销售工作最基本的客户访问量太少。可以说2013年基本上就参加了两次展会,没有进行市场开拓,最主要是没有合理的销售制度签订,就这一条就导致了销售业绩问题。

2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。

4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。

三.市场分析

现在 市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于中低档的产品 中高端价格。各家公司之间竞争是激烈的,我公司的生产力增大增强

更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析,要想取得销售市场一席之地,还要开发我公司自己的产品不能一直处于模仿,要达到超越状态。

在市场上,产品品牌众多,但以我公司雄厚的实力为平台,淘宝商城等在线平台加以铺天盖地的宣传态势,以及员工锲而不舍的工作劲头,在明年的市场取得大比例的市场占有率指日可待。

市场是良好的,形势是严峻的。在电子秤市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把销售做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。

四.2014年工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:

1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面,初步预计明年的销售人力达到十五人。组建两支销售小组,分别利用不同渠道开展内外销售工作。

2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题,销售人员出勤,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。

3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。

4)建立新的销售模式与渠道。

把握好现有的礼品公司与衡器代理行业渠道,做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好网上销售与行销之间的配合。

5)销售目标

2014年的销售目标最基本的是做到天天都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内销部拟定2014年全年业绩指标三千万。我将带领销售部内销同仁竭尽全力完成目标。

今后,在做出一项决定前,应先更多的考虑公司领导的看法和决策,遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时,要静下心来互相协商解决,以达到一致的处理意见而后开展工作。今后,只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点,自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下,勤奋工作,以身作则。我相信,就一定能有一个更高、更新的开始,也一定能做一名合格的管理人员。

2014年我部门工作重心主要放在开拓市场,选取渠道和团队建设方面。当下打好2014年公司销售开门红的任务迫在眉睫,我们一定全力以赴。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设,个人的努力是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。

祝--公司 蒸蒸日上 辉煌腾达!!

销售部 2013年12月30日

篇二:销售部门工作总结

销售部门工作总结

转眼间已接近年底,今年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及分阶段制定的目标,根据既定的销售策略和任务,按照常年的习惯,进行针对市场的销售任务。期间,我部门也制定了自己的目标计划和销售计划,基本完成各自预定的销售任务,并及时总结经验,加以改善。为更好的开展新的工作,特对2014年销售部工作做一个全面总结,并对2015年工作计划做一简单规范,具体如下:

一、全年主要工作:

1、人员招聘:为保证二期项目的顺利销售,年初开始按计划进行人才储备,经过招聘、培训以及个别销售人员的流动调整之后,目前销售部共有销售人员7名,均较为稳定。另外,前期物业方面也因需要适时添加人员,目前人员均稳定。

2、培训工作:因全年销售主要集中在下半年,全新的产品,均需要相对应的解说词。上半年销售部最主要的工作就是培训,样板房开放前,近两月的时间销售部全员均在做系统而全面的培训,包括区域、沙盘及样板房的解说。针对竞争对手的产品做出对应回答,力争做到从容接待,提升楼盘形象。

3、市场调研:今年下半年,因为新项目开始蓄客迎接开盘,培训之外,给销售人员又增添市场调研的工作,从培训起,销售部开展全面的调研,包括项目周边楼盘调研、同质楼盘调研、商铺和车位调研,实行至少每月更新一次市调报告,经过调研锻炼了销售员的分析能力,并增加了周边楼盘的熟悉。

4、日常业务:销售期间,主要依靠现场接待、老客户回访、案场暖场活动吸引新客户,通过实践性的销售进一步巩固了培训所学内容,尤其是销售技巧的实践。

5、其他工作:主要是配合策划部门做好暖场活动及阶段性活动

二、今年是公司的销售元年,但实际上销售没有预期的那么好。主要有以下几个方面的因素:

1、工期延后问题:按照公司计划节点,样板房的展示及开盘时间均相应延后,因此损失部分案场客户,流失至竞争楼盘。

2、竞争激烈:同地段的楼盘间价格差距较大,聚龙湖版块一直以龙泊湾、金鹰以及我楼盘保持高价营销路线,但以南一路之隔的凤鸣缇香与我项目价差达到数千元每平米,近期开盘的龙泊湾湖景房价格相对前期房源未见涨幅,给客户

变相降价的感觉,对我项目的销售带来了部分影响。

3、回款未及时到位:受市场环境的影响,普遍客户支付延期,延期签约造成我们的回款计划不准时,影响了公司的整体运作。

4、销售人员心态及积极性:今年经过培训后的销售员仍然出现流动,主要还是心态不够端正,因为公寓难以销售及半年时间的空销期,团队内部分人员对自己的自信也有所下降,而团队的惰性是今年一个主要的障碍,更多的体现在纪律的遵守上,在客户的跟进频率上也有待提高。

三、2015年工作计划:

对于2015年主要工作计划,主要做以下几点规划:

1、不断储备销售人员,保证新项目人员的充沛;

2、结合项目需求,对销售团队进行持续性的加强培训,提高团队的综合业务水平和专业技能;

3、加强销售团队的日常管理,严格按照公司制度要求规范全员,优化团队执行力和协作力,提高团队的综合素质;

4、加大资金回款的力度,采取合理的时效性限制,严格履行销售成交的审批程序;

过去一年,我们走过了一段艰辛的历程,也体会到了这一过程带来的快乐。此刻,我们站在一个新的起点,面对未来更多的挑战。也许,未来的路是充满曲折的,甚至比过去所要承受的压力更大,但我们坚信,这条路是充满机遇、充满希望的。我们深信,在公司的正确领导下,依靠优秀的产品、先进的理念、良好的服务,全体员工坚定信念,团结协作,以小目标实现大目标,以大目标实现长远目标,一步一个脚印,一定能出色完成任务,让2015年成为名副其实的销售元年!

篇三:企业销售部年终总结

市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。

转眼间,20**年已成为历史,但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒,但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到20**年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。

一、任务完成情况

今年实际完成销售量为5000万,其中一车间**2000万,**1200万,其他1800万,基本完成年初既定目标。

**常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,****相比去年有少量增长;但**销售不够理想(计划是在1500万左右),***(dn1000以上)销售量很少,****有少量增幅。

总的说来是销售量正常,oem增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“**”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的情况

对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。如xxx客户的**,xxx客户的**等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。

2、细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。

3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。

5、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中的问题

经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。

1、人员工作热情不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。

2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。

3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。

4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

5、销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。

6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。

7、部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。

以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

四、关于公司管理的想法

我们**公司经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在**乃至**行业都小有名气。应该说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美好的。

“管理出效益”,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理,制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说,卡天天打,可是迟到、早退的没有处

罚,加班的也没有奖励,那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正,即使有人提起最后也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必然受损。

过程决定结果,细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差,往往是在执行的过程中,某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案,有很宏伟的计划,为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表,成本核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么?这就是政令不通,执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因,执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面:

1)工作报告 相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出时间主动了解进展状况,给予工作上指导。

2)例会 定期的例会可以了解各部门协作情况,可以共同献计献策,并相互沟通。公司的例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解老总们对工作的计划,对自己工作的看法,而老板们也不了解员工的想法,不了解员工的需要。

3)定期检查 计划或方案执行一段时期后,公司定期检查其执行情况,是否偏离计划,要否调整,并布置下一段时期的工作任务。

4)公平激励 建立一只和谐的团队,调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾,工作之间不配合,上班没有积极性。就我的个人看法,我认为销售部的工资偏低,大环境比较行业内各个其他厂销售人员的待遇,小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业,实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门,认可销售部员工的辛苦,希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员,那么我建议工资还是要有相应调整,毕竟失去一位员工的损失太大了。

另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性,人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失积极性丧失,最后是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从,担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性,员工对自己不自信,难以培养出独当一面的人才。

以上只是个人之见,不一定都对,但我是真心实意想着公司未来的发展,一心一意想把销售部搞好,为公司也为自己争些体面,请各位老总们斟灼。

20**年销售的初步设想

销售目标:

初步设想20**年在上一年的基础上增长40%左右,其中一车间**为1700万左右,**2800万左右,其他2500万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际,综合各方面条件和意见制定,并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向,且又能给销售人员增加压力产生动力。

销售策略:

思路决定出路,思想决定行动,正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段,完成既定目标。销售策略不是一成不变的,在执行一定时间后,可以检查是否达到了预期目的,方向是否正确,可以做阶段性的调整,1、办事处为重点,大客户为中心,在保持合理增幅前提下,重点推广“**”品牌。长远看来,我们最后依靠的对象是在“**”品牌上投入较多的办事处和部分大客户,那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此,20**年要有一个合理的价格体系,办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度,如办事处100,小客户105,直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现,特别是那些推广**品牌的办事处,一定要给他们合理的保护,给他们周到的服务,这样他们才能尽力为**推广。

2、售部安排专人负责办事处和大客户沟通,了解他们的需求,了解他们的销售情况,特别对待,多开绿灯,让客户觉得**很重视他们,而且服务也很好。定期安排区域经理走访,加深了解增加信任。

3、扩展销售途径,尝试直销。**行业的进入门槛很低,通用**价格战已进入白热化,微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的,货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险,但相对较高的利润可以消除这种风险,况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。

4、强化服务理念,服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员,发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关。

5、收缩销售产品线。销售线太长,容易让客户感觉公司产品不够专业,而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细,太多产品线可能会失去公司特色。(这里是指不要外协太杂的产品如**、**、**等)

销售部管理:

1、人员安排

a)一人负责生产任务安排,车间货物跟单,发货,并做好销售统计报表

b)一人负责对外采购,外协催货及销售流水账、财务对账,并作好区域经理业绩统计,第一时间明确应收账款

c)一人负责重要客户联络和跟踪,第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知,了解客户需求和传递公司政策信息等

d)一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通,包括包装尺寸、唛头等问题

e)专人负责客户接待,带领客户车间参观并沟通

f)所有人员都应积极参预客户报价,处理销售中产生的问题

2、绩效考核 销售部是一支团队,每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成,因此不能单以业绩来考核成员,要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度,因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面:

a)出勤率 销售部是公司的对外窗口,它既是公司的对外形象又是内部的风标,公司在此方面要坚决,绝不能因人而异,姑息养*,助长这种陋习。

b)业务熟练程度及完成业务情况 业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平,以此作为考核内容,可以促进员工学习、创新,把销售部打造成一支学习型的团队。

c)工作态度 服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”,没有积极的工作态度,热情的服务意识,再有多大的能耐也不会对公司产生效益,相反会成为害群之马。

3、培训 培训是员工成长的助推剂,也是公司财富增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训,二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。

4、安装专业报价软件,提高报价效率,储存报价结果,方便以后查找。

以上只是对来年销售部的初步设想,不够完整,也不够成熟,最终方案还请各位老总们考虑、定夺。

篇四:2011销售部年终总结报告

2011销售部年终总结报告

前言:刚才听了各位大区经理和销售人员的述职报告,很高兴在大家的一致努力下,销售部的各位同仁在工作都取得了很大的进步,今年公司整体销售额达到1500万元,其中高速公路项目1400多万,安防事业部130多万,取得了可喜可贺的成绩,但同时也暴露了不少问题。

本人进公司已有六个多月的时间,亦经过这么多时间的工作和学习,现在我把本销售工作、存在问题及解决思路向领导和同志们进行简要汇报, 汇报共分两部分:

一、主要问题及解决思路

1、确立公司的经营目标和市场定位

公司的目标和定位决定了公司后期的发展,公司的领导者可能对于公司的后期发展有了一定的目标和定位,但是目标能否实现的关键是整个公司从上到下,都理解和执行。公司目前的状况是整个团队的大多数人对于目标的不了解,所以谈不上执行。同时我相信公司的目标肯定不是今天挣多少钱和明天挣多少钱的问题,而是公司在未来怎么长期持续稳定地发展的问题。比如说:在经营目标上是以英飞拓或中威作为可超越或追赶的对手,还是撇开以上两者不谈,力争几年内把自己发展成预想中的目的。

市场定位同样也关系到公司的发展和策略,市场定位是企业及产品确定在目标市场上所处的位置,简而言之:就是在客户心目中树立独特的形象,市场定位主要分产品定位、企业定位和目标客户定位等几个方面。

2、市场策略和核心竞争力

我们在竞争中应该抓住最基本的东西---产品和市场:

美国学者麦卡锡教授提出了著名的4p营销组合策略,即产品(product)、价格(price)、渠道(place)和促销(promotion)。一次成功和完整的市场营销活动,意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的促销手段,将适当的产品和服务投放到特定市场的行为

公司目前的市场主要集中在高速公路领域,交通领域的安防监控只占全国监控项目的15%左右,其他领域的蛋糕还很大。

所谓的核心竞争力是企业应对于市场和竞争对手的优势所在,我们公司目前的优势在哪里呢?培育公司下一步的核心竞争力也应该一方面从产品性能提高,功能完善,质量稳定性等方面下功夫,另一方面加强市场销售力量,拓展市场渠道,构建合理,全面的营销平台。

3、营销队伍的建设与培养

各大区任务加重,增加人手迫在眉睫,一方面公司加强招聘力度,另一方面各大区经理也要积极想办法,可以考虑在当地发布招聘信息,每引荐一个成功转正后给予一定奖励。

4、销售人员稳定性问题

销售人员流动过于频繁,对公司的项目和市场工作带来很大的问题。销售人员工资待遇问题

重新调整公司薪酬体系,更加合理,透明,建议公司根据个人工作和销售情况,适当调整。

销售人员提成及奖励办法

重新调整公司提成奖励办法,总的来说对销售人员应该是以奖励为主,惩罚为辅,提高销售积极性和稳定性

二、2012年工作重点

1、加强销售队伍建设,优化营销网络布局

市场如战场,要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,必须建立一只有共同目标、有激情、有战斗力、有凝聚力的营销团队。游击战固然灵活,但要取得市场的压倒性优势,还是需要有相当规模的兵团作战

一方面加强各办事处的销售力量,另一方面根据市场销售情况和业务发展需要调整办事处管辖区域或者条件成熟地区新增办事处。

各大区销售工作转向大区经理负责制度,加强团队合作

2、强化业务培训,提高业务素质

市场的竞争归根到底是人才的竞争,只有建立一支高素质的职工队伍,才能迎接市场的挑战。

学习培训的主要内容涉及三个方面:一为产品篇,包括针对公司各种产品的设备特点、产品性能、用途特点以及和对手产品的差异等有关情况;二为市场篇,包括市场营销策划、市场分析及谈判技巧、销售网络建设布局等知识;通过系统培训,使得业务人员职业技能水平和综合素质进一步提高,为销售工作的顺利进行打下了坚实的基础。

3、把握行业市场信息,积极拓展业务渠道

通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业网站以及网络中标企业查询等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道,努力作好基础信息的收集、整理工作,这也可以作为我们发展新客户或进入一个新领域的途径。必要时可以安排专人负责收集,整理,分配。

4、强化售前、售中、售后服务

售前:市场推广,技术支持

售中:项目跟进,合同执行

售后:服务跟踪,关系拓展

加强同市场,技术,财务、工厂售后等部门的合作

完善沟通渠道,建立沟通流程。

a、市场部和销售部的市场拓展及配合

根据市场部前期推广计划,由各地销售人员提前做好沟通,争取能安排正式的培训,效果好,而且能更深入。

客户拜访类的培训,基本由销售人员就能完成,无须专门派人,从费用和跟进的持续性上更有利。

b、技术部和销售部的沟通和配合

技术部针对技术培训重新制作ppt,要显得专业,全面和清楚。技术方案和设备配置等,可安排设计一个标准模版,必要的时候加强一下销售人员的培训,争取让销售人员自行在标准模版的基础上可以自行编写简单的技术方案和配置清单。

c、财务部和销售部的沟通和配合 就合同付款,财务报销,应收款催缴等定期定时的加强沟通。

d、生产部和销售部的沟通和配合

主要由产品经理进行沟通,安排专人负责跟进合同的执行和客户意见的反馈处 理。

四、结束语

“喜庆爆竹送玉兔,吉祥梅花迎金龙”,在新的一年里,我们将服从公司大局,听从领导安排,潜心挖掘市场,用心服务客户,争取取得更好的销售业绩。最后,诚挚的祝大家新春快乐,阖家幸福,大吉大利。

谢谢大家!

篇五:销售部门2011年工作总结

销售部门2011年工作总结

各位领导:

2011年即将过去,这里我将2011年的工作进行总结,具体如下:

一、销售业绩:

国内市场部:2011年国内市场部的销售计划是500万人民币,销售目标是800万人民币,实际完成销售额是约506万元(财务数据还没出来,12月份是估计50万元),完成销售计划101%,完成销售目标的63%,较去年的3911489元,增长了29%。

国际贸易部实际完成销售额864894.5美金,较去年的857797.42美金,下降了7 %左右。

二、日常业务工作:

国内市场部的工作是在代聪的协助下完成的,今年完成了13款产品的设计开发和投放工作和整理外贸产品5款投放国内市场。每日的接单、下单、跟单工作,每月的与客户对账,每两个月收账。两次到国内各地区考察市场和维护市场,每月到义乌维护产品样品和客户沟通;参观了两季广交会、春季香港礼品展和两季深圳礼品展,特别是今年秋季让设计人员也到展会参观,对提高设计人员的眼界有很大帮助。在销售手段方面没有突出的表现,还是维持传统的销售模式。

国际贸易部的工作,7月份之前是在李惠的领导下进行的,7月份之后李惠因特殊原因,改变工作模式,每周来公司一趟,实行网络管理,具体由郑圣洁协助下完成工作的。今年外贸参加了两季广交会、春季香港礼品展,由于产品展示和样品组织没有出彩的原因,没有好的效果。值得一提的是,由广交会接的客户华双迪,在和市场部的合作下,接到250000只tl-513打火机,出口迪拜,这个协作模式很好,值得提倡。

网络销售方面今年在销售业绩方面有点突破,接到巴基斯坦的10万只刀

机,通过给中介奖励提成的模式,成功的在和大中的竞争中获得订单,是一种不错的尝试。

三、人员稳定方面:

国内市场部人员基本稳定,中途新招一个设计人员,不符合要求予以辞退。国际贸易部今年人员变动比较大,因销售业绩不好,没有积极性,3月份外贸业务员陈丹和日语翻译季慧先后离职,9月份张瞿帆离职。2月份新招员工刘威,10月份新招员工何君。

四、工作创新方面:

1、国内市场部:受金融危机影响和金属打火机市场份额萎缩,导致国内二级

经销商的货款回收非常困难,今年基本收回二级市场的直销,全部交由义

司”建立关系,目前我们的产品已经允许进入投标。

关数据”,目前还没有成效。

五、安全货款回收方面:

1、国内市场部:每两月收款一次,基本都收到位。比较棘手的是二级经销商,付款不及时,退货多。

2、国际市场部:基本采取fob,采取先付定金,交货付清的方式,都能做

到安全收汇。

六、存在的问题:

1、和生产部门协作问题:很多时候国内市场计划铺货时间到的时候,生产却

不能及时交货,错失销售时机。而交货期也时有延误,导致客户很不满意。综合分析,有因为市场部策划和下单时间不及时的原因;有生产调度计划

不周详原因;也有部门协调沟通不及时原因。

2、交易会缺乏有竞争力、有特色的产品。

3、市场部管理不严谨,导致库存产品较多,需要尽快处理。

销售部门2012年工作计划

2011年工作成效不是很好,没能完成预期的销售任务,虽然国际市场和

国内市场整体行情不是很好,这都不是理由,只能说是我们工作不积极,工作没有思路,没有创新。为此,我们痛定思痛,准备将已满腔热情投入到新年的工作中。我们2012年的工作计划具体如下:

一、部门内部管理:

1、内部人员调整,优化和充实每位员工的工作量,发挥其作用。仔细分析和把

握国内外市场形式,提高员工忧患意识,激发员工积极性,提高工作业绩。

2、坚持每周例会制度,直接有效地监督业务工作和协调工作。

3、坚持各种工作业绩考核制度:

1)邮件监督制度:

每周例会时报告业务员的收发邮件的数量,根据各业务员的业务量作为依据进行判断,对收发信件极少者予以警告,并要求其作出合理的解释和近期工作的汇报。

2)新思路、创新激励制度:

响应公司董事长提出的2012年是公司的“创新年”,引导每位员工思考和总结,不管是营销推广模式、工作方式、沟通技巧,凡是能在现有基础上,有所改变,并能为公司取得明显效益的,则记录在案,给予公司奖励。

3)定期市场巡查制度:

国内市场每月保持到义乌市场巡查一次,包括产品样品维护,客户走访,新产品开发征询意见等,也包括维护和客户的感情。

每半年到二级市场巡查一次,主要是了解产品市场接受情况和客户需求,为产品开发提供具体依据。

二、日常业务工作

1、服务老客户:要求每个业务员根据每个客户的实际情况分别制定维护和发展方案,做好每日的信件往来工作,保持密切联系,;了解他们的需求,稳定好关系;

2、服务新客户:展会上,积极热情专业的接待,尽可能满足客户需求,有诚意的客户我们可以上门拜访,邀约晚餐;会后,对于有意向的客户,逐个制定开发方案,了解客户的公司网站、背景,邮件结合电话沟通,快速家里关系。

3对于电子商务客户:必须在询盘两个小时内完成报价,对于群发的询盘,快速报价和图片说明,尤为重要。如果感觉有意向,可以立即电话沟通,增强记忆点。

5、客户资料的定时整理,每天阿里巴巴、网络询盘、交易会等客户,及时做好资料的整理和电脑文字的输入,为以后工作带来便利。

6、继续每季度拟制新产品推广图片,所有客户去不发一遍。

7、每周布置各业务员一定的任务,如写客户开发方案、新产品推荐案、客户回访案、布展方案等。

三、交易会工作

1、参展前确定好参展方案、布展方案,根据业务员表现,确定参展人员。

2、样品准备:所有业务人员集思广益讨论,设计部核实和副总签字,提前 3个月下单准备样品。

3、摊位设计:今年的摊位继续沿用去年的展架,只在后面图片展示方面做 局部修正。

四、销售目标:

1、国内市场的销售任务为700万元,销售计划为1000万元;

2、国际贸易销售任务为80万美金,销售计划为100万美金。

五、建议、意见:

建议成立设计开发部。去年以前公司一直是客户来样指定生产,或者是根据

客户要求画图,选定后开发。成立国内市场部后,是有新产品开发出来,也是停留在传统打火机这个圈,改改画画的,没有一点特色,都是跟在别人的思路在转。作为已经有20多年生产打火机历史的公司,我们应该有自己特色的产品。产品开发是企业在激烈竞争中赖以生存的和发展的命脉,是实现“生产一代,试制一代,研究一代和构思一代”的产品换代升级的重要阶段,它对企业产品发展方向,产品优势,开拓新市场,提高经济效益等方面起着决定性作用。因此,新产品开发必须严格遵循产品开发的科学管理程序。所以建议成立设计开发部,是通过充分的市场调查后,经过分析进行策划,然后有计划的设计,有序的开发,适宜的推广,走出有特灵特色的路,生产有特灵特色的产品。

储明东2011年12月15日

关于成立公司“营销中心”的方案

为了节约成本,合理利用公司人力资源和公共资源,在董事长的倡议下,公司拟成立“营销中心”,经过国际贸易部和国内市场部的同仁讨论后,我们拿出了初步方案,请公司各位领导审核。具体如下:

一、将国际贸易部和国内市场部撤并为一个部门,名称拟为“浙江特灵轻工有限公

司营销中心”(以下简称营销中心)。

二、营销中心的组织结构:

三、部门职责:

部门经理,在董事长和副总经理的领导下开展工作,主要工作职责为: ※ 负责本部门员工和事务的管理工作;

※ 负责一般合同签定,组织合同评审;

※ 负责产品销售,销售网络的组建、拓展、维护;负责各种交易会的所有事宜;负责所有订单执行的组织、跟单、收汇工作;负责市场信息的收集工作,负责提供设计开发的方向和思路;

※ 负责顾客信访和投诉,负责对顾客有关的过程,负责对顾客服务的处理; ※ 负责协助副总经理编制合同评审/生产通知单;

※ 保守公司商业机密;

※ 及时完及成上级交办的临时任务;

内、外贸组长:在部门经理的领导下开展工作,主要工作职责为:※负责公司产品国内(外)的销售,协助部门经理进行销售网络的组建、拓展、维护;协助处理各种交易会的所有事宜;协助处理所有订单执行的组织、跟单、收汇工作;统计市场信息的收集工作,收集提供产品设计开发的方向和思路; ※ 负责所属新进员工培训工作; ※ 负责所属顾客信访和投诉,处理对顾客有关的过程,进行对顾客服务的处理; ※ 负责公司参加的两期广交会和春季香港礼品展。处理筹展、布展、参展、撤展和展后业务联系工作,做到充分有效的利用公司资源

※ 负责本组员工的管理工作

※ 保守公司商业机密;

※ 及时完及成上级交办的临时任务;

四、客户合同签订流程:

※每一份合同在正式签订之前,都必须按程序规定进行适当的评审,评审通过后才能正式签订合同。

※合同评审时,必须解决合同中可能存在的不一致问题。即对合同内容中所规定的产品、规格型号、价格、付款期限、色别、丝印、包装等要求,要做到双方理解一致,以求更好地执行合同。

※外销合同评审时,选择适宜的贸易术语、计价货币、货款结算方式、运输方法、途径等内容。

※做好合同评审记录,按有关要求及时传达合同信息和合同更改信息。※合同评审内容

a.产品型号、规格、数量、丝印、包装

b.产品质量要求

c.产品的价格及付款期限

d.交付时间、地点、期限

e.包装和运输方式

f.服务要求

g.法律责任及其它规定。

※合同分类

※营销部经理或者授权人员,应根据合同或订单数量、金额大小、产品质量要求,内外销及交货期限内容,确定被评审内容的分类。

※合同分类如下:

a.重大合同:数量在2万或2万以上的合同或金额在8万元以上的外销合同。b.一般简单合同:涉及产品为本公司常规产品,且有关质量要求未做变动,数量在2万或2万以下的合同或金额在8万元以下的外销合同,以及除上述二类的其它合同。

※合同评审

※分类评审:合同评审按合同分类不同采取不同等级的评审,且按《合同评审/生产通知》进行。

※ 重大合同评审:该类合同由总经理组织并主持召开评审会议,接单业务员和有关部门领导参与评审。

a).必须解决合同中存在的不一致的问题,否则评审无效。

a.当公司部门之间对合同中的要求存在不一致理解或意见时,应尽量在内部协调解决,达成共识;实在无法解决的,由接单业务员负责与客户联系,协商修改合同,并得到客户确认。

b.当交货时间少于一周时,与生产部和采购部联系,确定交货时间,并得到会签。

b).参与评审的部门负责和主管销售员在《合同评审/生产通知》的“处理意见”栏中签署意见。总经理或授权人员在“评审结果”栏中签署意见。

※、一般合同的评审

a)口头电话、传真一般简单合同的评审由主管销售员负责处理,如对合同中的内容有异议时,与相关部门联系进行会签评审,并得到客户确认。a.书面传真的订单,如对产品价格及付款方式颜色、款式及其它要求有异议时,应及时与客户取得联系,并得到客户确认。

b.口头合同,客户来电话订货,对电话中所订的产品名称、规格型号、数量、价格及交货期等及时做好书面记录(包括老顾客的翻单),记录《电话记录单》,以便根据要求及时准确交货。

b)接单业务员员及有生产部门负责人在《合同评审/生产通知》中的“处理意见”

以上是初稿,请各位领导审核。

储明东

2011-12-15 篇六:营销部工作总结

2005年工作总结及2006年工作计划

尊敬的领导、各位同事:

大家下午好!

首先,我谨代表营销部的全体干部和员工向所有的同事们致以新年的问候和最诚挚的祝福:祝你们新年进步,工作顺利,向一年来热心指导和协助营销部工作的领导和同事们表达我最深的谢意!

2005年对娱乐同行业来讲,是不平凡的一年,也是更具挑战性的一年,大大小小的娱乐业如雨后春笋,拔地而起,遍布了宝安城区的每一个角落,面对同行业的竞争和社会的政治压力,低迷的市场环境对宝晖经典俱乐部又是一次严竣的考验,是公司领导以不屈不饶的创业斗志和全体经典俱乐部员工的团结拼搏战胜了这一切困难。

2005的营销工作开展,同样也经受了环境的考验与行业的激烈竞争。一年来,在郑总、何总监的关怀指导和同事们的配合协助下,经过全员的不懈努力,营销部管理逐步由创业走向了成熟,由成熟走向了稳定,在经营上落实了由探索经营向专业经营的转变,由人管人向制度管人的转变,在经营效益上实现了规模效益向利润效益的转变,使部门的整个营销工作开展和团队建设取得了骄人的成绩,创造了一个令人欣慰的局面。

在此,我代表营销部报告2005的工作情况,全面地总结一年中的工作成绩,以及检讨一年来的工作缺失,让我与营销部的全体同事共同勉励,在新的一年里去共同成长,共同进步。下面,我将用四点来概括营销部的工作总结。

一、在团队结构方面:

营销部延续了开业以来设定的a、b组经理、助理分组目标管理责任制,从目标设定及日常管理实行层级负责制,使营销部内部运作进一步责任化,形成了较为稳定、清晰、规范的管理模式。一年来,营销部流失营销经理5人,营销助理5人,但营销经理的人数始终保持在8—10人左右,在人员总体结构上较为稳定,另营销员的流动性相对较高,人员的数量与质量偏弱,对公司的经营和营销部的拓展带来了一定的负面影响,从第四季度起,即10月份开始,公司对营销员收费给予了优惠调整,同时利用口碑宣传造势,由此,在一定程度上促进了营销人员的稳定和壮大,人数一度保持在130—150人左右,确保了每天有充足的上岗人数及保障了正常营业运转需要。

二、人员素质与管理制度方面:

2005年的上半年,受春节节后及五一黄金周等节日经营环境的影响,营销部的工作重心偏重于客源的开发,而忽视了整体人员的综合素质的培训与提高。团队士气与管理较为松散,使人员素质及服务质量出现下降,纵使遭到了许多客人的投诉。在第三季度工作中为配合公司的强势经营,公司全面进行全方位的系统培训,使之提升人员素质与精神面貌,营销部也制订了相关的培训计划与方案,实行了营销员每月有总结会,每月有培训会,每天有班前会,并进行定期分组的实操培训;并且在个人形象包装方面专门聘请了职业化妆师指导“形象工程”工作,力求完美,力求出新。一方面在行政办的指导下,营销部开展了“三定”考核标准,使营销部的全体干部及员工的道德

观、价值观、凝聚力、荣誉感等综合素质均得到了提升,与此同时建全了部门各项管理制度,部门口号,部门团歌等,使之做到有章可依、有章必依、执章必严、违章必究的管理效果,逐步减低顾客投诉,提高服务质量,塑造了良好的内外形象,规范了部门的正常运作及日常管理。

三、营销管理与客户管理方面:

进入2005年以来,一方面公司利用环境与品牌的优势,强化了全员营销拓展功能,扩大了整个客户网络,利用“节气”的有利条件全方位的协助公司稳定老客源,拓展新客源,并统一将客户资料交由办公室整理,存档。并利用营销员的服务特色及优势,多渠道的开发客源,掌握公司顾客不同籍贯、不同爱好的消费特点,进一步稳定消费群体的结构,保持将公司的消费定位在高档次的商务型消费群体。

在营销应酬管理方面,实行房间区域责任制和巡房签到制度,进一步加强客户应酬功能,以便更好地掌握客户消费动态和追踪服务缺失,从而也增加了客户交流,强化了客户资料的掌握与服务特色。

四、业绩目标的达成方面:

2005年营销部全订房为5413间,平均每月订房450间以上,全总业绩为9655154元,平均每月业绩为80万以上,全赠送额为760214元,平均每月赠送额为6.3万左右。同期与046个月的经营业绩相比较,去年6个月经营总订房为2578间,业绩为4157394元,赠送总额为313127元,相比较2005年的经营呈上升趋势,因其中营销部在2005中,订房率占部门总开房数的40—

45%,营业额占部门总营业额的45—48%,基本上达到了营销部的预期目标,这一骄人的业绩及数字表明,这是由我们全体同事及优秀的营销部铁娘子军用辛勤汗水所拼搏取得的,为2006年的推动经营奠定了良好的基础。

在2006年,我们将面临更多、更大的竞争对手的产生和压力,这对于我们全体营销部人员来讲,这即是一次考验,更是一种鞭策与鼓励。2005年,我们曾创下了优异的成绩,2006年我们更要再接再劢,在此营销部在2006工作中,将始终坚持以营销为导向,以业绩为标准,以服务为源泉,创新为动力,内强素质,外树形象,力求创新管理体制,努力做到在领导方式上有新的改进,在经营管理上有新的思路,在业绩目标上有新的突破,以强烈的服务意识和热忱的服务态度,专业的服务技能,高超的服务艺术,开创营销部一个崭新的管理与服务的互动局面,并将会有计划、有步聚、有目标的从以下4个方面来开展工作。

一、将人员素质保障列为重点:

元月份,2月份在稳定团队结构的基础上,春节后将加大力度人力资源的开发,使营销人数达到200人以上,另补充营销经理、营销助理的空缺,进一步巩固营销团队,开展严格、规范、系统的培训工作,对营销员的基本礼仪、房间服务、公关技能、房间气氛及售后服务展开培训,对日常仪容、仪表、仪态及服饰特色进行严格督导和追踪,对营销经理、助理的职业态度、行为规范、带台技巧、客源开发给予严格要求及培训,进一步提升中层管理人员的责任意识和全局意

识,凝聚团队的向心力,使人员思想素质与专业技能达到公司的发展要求,全面提升客户服务品质,塑造精良团队面貌。

二、将规范内部管理列为重点:

在新的第一季度里,营销部将严格内部管理,形成“严管理”和“促消费”的互动局面,针对行政主管、督察、经理、助理干部必须严于利已,以身作则,遵守部门的各项规章制度和运作规则,进一步强化营销干部的责任,落实层级管理负责制,对各经理、助理的日常考勤,工作行为、日常监督与管理,素质考核等方面起主要责任,使之管理干部的团队做到“宁缺勿滥”。

三、将部门协调与客户拜访列为工作重点:

部门将整理05年全年的各项建议与投诉,切实检查及调整自身部门存在的问题,与兄弟部门做好各项工作的配合与协调,努力做到步调一致,融为一体,拧成一股绳,为部门团队建设及积极开发客源而努力,与此同时,与公司各部门同时展开全面的春节问候及组织拜访,以春节营销为契机,加强与客的纵向沟通及横向沟通,把握先机,扩大客户网络,搜集客户信息。

四、将促消费、创业绩列为工作重点

新的一年,营销部将延续2005年的良好经营势头,在保障春节的订房任务之下,力求在2006部门业绩突破1千万以上,并加强房间的消费力度,全员动员,全员促销,努力刺激消费,提高营业额,同时也营造良好的消费气氛及环境,提高顾客的回头率,全方位推广公司的各项优惠措施,打造良好的社会口碑效益及影响,为2007 年的营销拓展和经营打下一个良好的开端。

上半年销售工作总结【篇5】

XX酒店(部门)二〇20xx年半年度工作总结

及工作计划模板

第一部分 二〇20xx年半年度工作总结

一、主要工作目标完成情况

(包括但不仅限于以下内容)

(一)各单店对照20xx年度经营计划及年初签订的业绩责任书上的各项工作目标,阐述半年度经济指标完成情况。

(二)各单店企业内部管理指标(主要从市场拓展、营销策划、工程管理、企业文化建设等)完成情况,要求语言准确,数据翔实,条理清晰。

(三)各部门主要从团队建设、部门制度建设、重点工作完成情况等几方面阐述半年工作完成情况。

二、工作中取得的成绩或经验

(包括但不仅限于以下内容)

根据本部门、本单店确定的20xx年计划,结合自身工作分析完成较好的工作事项的原因,进行归纳总结,便于继续发扬。

三、工作中存在的不足及改进措施

(包括但不仅限于以下内容)

(一)针对未完成或完成质量不高的目标项分析原因,查找不足。

(二)针对工作不足提出改进措施。

四、指出公司在管理及发展中存在的问题并提出解决意见或建议

(一)指出公司在经营、管理及发展中存在的问题。

(二)针对公司存在的问题提出相关解决意见或建议。

结语:高度概括本年度工作情况,展望下年度工作。

第二部分 二〇20xx年下半年工作计划

一、总体工作思路和指导方针

充分结合公司最新指示精神,确定下半年度工作思路和指导方针,要求定位准确,切实可行。

二、下半年度主要经营及管理目标

根据总体工作思路和指导方针确定下半年度经营目标,主要包括经营指标和管理目标(各部门不需列出经营指标,列出重点工作事项),各项指标要求尽量细化,用数据或量化标准表达。

三、下半年度主要工作任务及保障措施

(包括但不仅限于以下内容)

结合工作重点,根据确定的工作思路和下半年度主要经营目标、管理指标对重点工作进行细化分解,提出保障目标实现的具体措施。

结语:明确目标,树立信心,展望下半年度工作。

单位/部门名称(扣章)

年月日

上半年销售工作总结【篇6】

一、汽车销售情况

__公司20__上半年销售891台,各车型销量分别为__331台;__161台;__3台;__2台;__394台。其中__销售351台。__销量497台较__年增长45(__年私家车销售342台)。

二、营销工作

为提高公司的知名度,树立良好的企业形象,在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时,把更多的客户吸引到展厅来,搜集更多的销售线索。20__年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次,刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台广播1400多次并组织汽车销售顾问对已经购车用户进行积极的回访,通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在20__年9月正式提升任命___同志为__厅营销经理。工作期间___同志每日按时报送营销表格,尽职尽责,为公司的营销工作做出贡献。

三、信息报表工作

报表是一项周而复始重复循环的工作,岗位重要,关系到__公司日后对本公司的审计和__的验收,为能很好的完成此项工作,20__年5月任命__同志为信息报表员,进行对__公司的报表工作,在工作期间__同志任劳任怨按时准确的完成了__公司交付的各项报表,每日核对库存情况,对车辆销售工作作出了贡献。

四、档案管理

20__年为完善档案管理工作,特安排__同志为档案管理员,主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报__公司等,工作期间__同志按照公司规定,圆满完成了公司交代的工作任务。

以上是对20__年上半年各项工作做了简要汽车销售顾问总结。

最近一段时间公司安排下我在__阳光进行了长时间的咨询学习汽车销售工作,俗话说的好三人行必有我师,在学习后本人结合以往工作经验,取长补短,现对于20__年的下半年工作计划做如下安排:

1、详细了解学习公司的商务政策,并合理运用,为车辆的销售在价格方面创造有利条件。

2、协调与__公司各部门的工作,争取优惠政策.加强我们的市场竞争力。

3、每日召开晨会,了解车辆销售情况,安排日常工作,接受销售人员的不同见解,相互学习。

4、汽车销售顾问的培训,每月定期4个课时的培训学习,以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。

5、增设和发展二级销售网点,制定完整的二级网点销售政策,并派驻本公司汽车销售顾问,实现行销工作的突破发展,使我们的销售工作更上一层楼。

6、合理运用资金,建立优质库存,争取资金运用最大化。

7、根据__公司制定的销售任务,对现有的汽车销售顾问分配销售任务。

8、重新划定卫生区域,制定卫生值日表。

9、一日工作模式,俗话说的好,好一日不算好,日日好才是好。

上半年销售工作总结【篇7】

截止20xx年x月xx日,本部门今年上半年销售天然气340万方,预计到今年年底,我部会超额完成xx公司制定的全年销售任务。现将本部门20xx年上半年的主要工作及存在的问题总结如下:

一。业务方面:为小区及商业用户办卡、售气、解决卡表出现的一些疑难问题,为用户发放安全小常识、管道保护及燃气表的使用说明书,并详细为用户讲解使用方法及注意事项,以微笑服务为己任,以用户满意为宗旨是我们的原则。在出门收款中,每到一处,我们的一言一行,代表了我们公司的形象。所以,我们对自己高标准、严要求,不该说的话不说,不该做的事不做,积极为客户着想,在规章范围内,积极为用户服务,极大的方便了客户。以“用户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象。

二。系统方面:每周查看银行网点的销售情况,并与系统核对,做到了帐与销售金额相符,对银行售气网点的系统及时更新、定期维护。分析居民用气情况、存在的问题及应对方案,对售气过程中出现的问题进行处理,与厂家人员进行友好的沟通,以求共同提高,更高效率地服务于用户。

三。合同管理。我部门的合同包括居民、商业供用气合同。我们严格执行合同管理制度,实行专人负责,统一归口、分类管理的原则,每日登记合同管理台帐,做到了账实相符、无一遗漏。

四。日常工作:在日常的事务工作中,本部门在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。对昆仑公司下发的文件我们认真学习,做好记录,包括一些报表的填制,我们都坚持按时上报、数据准确无误。在气源采购方面,我们及时掌握上游起源的价格动态,对上游的很多厂家的气源进行价格比较,把成本控制到最低。

上半年销售工作总结【篇8】

时间如箭一样地飞逝着。回顾到公司将近半年来,总在不知不觉中度过。我自己在工作中也是受益匪浅,上半年主要工作地点是广州经营部,现将工作情况作出如下总结:

首先,就我个人而言。我很感谢公司可以给我一个学习与进步的舞台,感谢你们对我的关照!半年来,我学习了很多产品知识,但农资世界是丰富多彩的,我所学到的也只是微不足道的,并且还存在着很多自身的一些问题和不足。

其次,就公司整体状况而言。由于今年的市场行情不断变化,导致公司上半年的业绩不是很理想,这也直接关系到我们的工作态度,所以工作上不是很忙碌,总觉得工作情绪有些压抑!时常反省自己,总想去多做些什么能否对提升业绩有所帮助,不过心里老是有些顾忌,感觉自己还不够成熟,总怀疑自己这个时候还不适合去做业务方面,只是想多些时间让自己成长起来,提高自身各方面的知识与素养,那样我会更有把握的去做出决定!

一、销售得工作中的辅助工作

我们在多个地方进行了促销,在促销策划上面没有什么经验,但经过经理和同事们的努力,我们的促销活动还是取得了一定的效果,我们相信我们的促销活动会越来越多,越来越好的。良好的开端便是成功的一半。旺季过后,把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节,无节造节”,特别是做好“无节造节”的文章。争取厂商支持,整合各类营销资源,统一策划营销方案,统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度,放大营销资源的促销功能。抓好商品的结构调整、库存管理,争取厂商的政策支持,适应市场消费需求。由于经济形势的变化,销售市场竞争格局的变化,今年的商品的结构、库存是很难把握的,随着两节销售旺季的到来,各部门经理始终把商品结构调整、组织适销对路商品,库存管理最优化作为一项重要工作来抓落实。各部门经理主动对两节销售形势进行了分析,对商品的结构、库存进行了更加详细的分析,按照优胜劣汰的原则,抓好商品结构的调整、抓好库存管理。经过这样紧张有序的半年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这半年,又从无限轻松中走出这半年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

二、市场销售工作现状

1.制定销售目标。上半年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标,根据既定的销售策略和任务,按照常年的习惯,进行人员细分,并根据市场供求关系,组织销售工作人员,以销售业绩为衡量标准,进行针对市场的销售任务。期间,我部门工作人员也制定了自己的目标计划和销售计划,充分发挥自主性、创新性,顺利完成各自预定的销售任务,并及时总结经验的可取之处和不足,加以改善。

2.竞争比较激烈,其他企业价格对比强烈。在市场经济的大环境下,各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的情况下,价格的竞争,也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下,同行的其他企业的产品价格差不高,没有形成比较悬殊的价格对比。在品牌较强的局势下,这种价格差,同样造成了创利方面的压力。

3.应收款回款难准时。受社会极大市场环境的影响,普遍客户支付延期,应收票据、应收账款、预付账款、等等应收款偏大造成我们的回笼计划不准时,影响了公司的整体运作。

三、销售任务完成过程中的应对措施。

1.质量的改善。在销售工作开展之前,对产品的质量要有更严格的把关,并在销售宣传中,把质量的优势尽可能最大的凸现出来,争取零售商对我公司产品更多的.信任和更大的购买力。

2.价格方面。在预算的价格尺度调动范围内,根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析,调整适合的价格标准,使产品的销售既在预计范围内盈利,又使零售商对价格方面减少挑剔。同时,可以适当的选择时机,开展系列的促销活动,从而是产品的品牌让更多零售商和农民熟知,使产品的质量在市场中形成一个良好的口碑。

3.加大资金回笼的力度,回避企业风险。在货款回笼方面,整个部门都形成共识,将该项工作摆在重中之重的位置。拟定具有约束能力的销售合约,对于应收款的回收采取合理的时效性限制。吸取了以往的经验教训,我们严格履行销售成交的审批程序,从源头到最终成交都加以控制,时刻叮嘱业务员主动与客户沟通,想尽办法处理,取得了一定效果。

上半年销售工作总结【篇9】

上半年来在公司领导的带领和支持下,在马经理的鼎力指导和帮助下,立足本职工作,恪尽职守,任劳任怨,完成全年销售任务的109%,货款回笼率为99.75%,销售数量和货款比去年同期增长了73%,小型装载机实现零的突破,现将半年来从事销售工作的心得和感受总结如下:

一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作

作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;

2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

3、积极广泛收集市场信息并及时整理每月上报领导;

4、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;

5、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

6、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,几年来,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。

二、明确任务,主动积极地工作

工作中自己时刻明白自己是为公司服务为经销商服务为用户服务的,只要不损害公司利益能让经销商多赚钱,无论是份内、份外工作都积极主动去做,对领导安排的工作更丝毫不马虎、不怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善;对经销商要搞好关系,不只是业务关系,要上升到个人关系朋友关系。还要和二级批发商处好关系,做到可以掌控二级批发商。

总之,上半年任务的完成主要是不懈的努力,不断开发新市场而实现的。

三、正确对待售后服务及时、妥善解决

销售是一种长期循序渐进的工作,而再好的产品不可能100%的不存在缺陷,所以正确对待售后服务,视售后服务如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照厂制定销售服务承诺执行,对客户提出的问题和意见及时解答解决,不能解决的汇报领导及相关部门,直至客户满意。

xx年我的主要精力放在了市场开发上,但又不能忽视三包服务工作,为此我们委托了韩经理和程师傅帮我完成三包服务工作,尽管需要三包的数量比以往增加了很多,没有出现投诉情况。

路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,在公司领导的英明领导下,和各位同仁的帮助支持下,我相信我会在销售这个行业中做得更好,明天会更好!

上半年销售工作总结【篇10】

销售是一门艺术,作为珠宝销售员,讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的,下面总结一下在销售时应该注意的几个方面:

销售珠宝相对于其他商品人流量较少,珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛,如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时,无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可给予一定的问候,如“您好”!“欢迎光临”。

如果是综合商场,营业员就应时刻准备接待顾客,当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意,如做出拿放大镜观察钻石的动作,拿出某件商品试戴等等,这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣,实际上就是一个小小的广告。

当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,亦可问候一下,但不宜过早地逼近顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时,你应轻步靠近顾客,建议不要站在顾客的正前方,好的位置是顾客的前侧方,这样既减轻了面对面时可能造成的压力,也便于顾客交谈,因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多,而且也尊重顾客。另外,营业员还可以劝顾客试戴,这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息,同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑,从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此,营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时,便机械地打开柜台,拿出后便递交顾客,个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时,首先应描述钻石的切工,而且要用手不停地摆动钻饰,手动口也动,把该描述的话基本说完在递给顾客,这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石,并且会问什么是“比利时切工”,什么是“火”等等,营业员便可进行解答。这样的一问一答,是营业员展示珠宝饰品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时,营业员应及时推荐两件款式反差较大,且顾客选择观察时间较长的饰品,应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。

顾客所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班,总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后,她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍,充分得到拥有一颗钻石的精神享受,同时她也在为你做广告。常言道;“满意的顾客是最好的广告”,“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听,不分时机的讲解珠宝知识,也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要,在销售的整个过程中抓住机会,尤其是当顾客提出质疑时。

由于有些营销单位的误导,使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的,且净度是VVS级的,评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有,也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时,我们可以先肯定说有(否则顾客可能扭头就走),随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的,南非产量大,并非所有钻石都好,而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配,倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级,营业员在给顾客拿证书时,应首先掌握主动权,即在递给顾客前先看一下,并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定,这犹如给人介绍对象,假设把净度当作身材,白度当作长相为顾客去推荐,结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。

对于顾客进行分析归类,对于特别问题及时向上反映。与同事进行交流,寻找不足,互相帮助,共同提高。

最后要谈的是职业道德,那就是要诚信,严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人,只有这样才能诚心诚意地对待顾客。其次是同行间不搞不正当竞争,相互诋毁,有些营业员靠贬低别人拉生意,殊不知是在贬低自己。首先你可能会同样遭到众多同行的贬低,其次也可能会遭到顾客的贬低。所以讲,诚信有利于别人,更有利于自己。

上半年教导处工作总结(经典十篇)


辛苦的工作已经告一段落了,回顾这段时间,我们的工作能力、经验都有所成长,是时候仔细的写一份工作总结了。那么要如何写呢?以下是小编收集整理的小学教导处工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

上半年教导处工作总结 篇1

本学期,在校长室的领导下,小学教研室的指导下,围绕金山教育总要求,努力践行金山教育精神,深化学校教学整体改革,完善管理机制,提高管理实效;以校本研修为平台,聚焦课堂教学, 提高教学实效,营造良好氛围;扎实推进课程建设,以“基于课程标准的教学与评价”项目为抓手,关注学生兴趣与习惯的培养,提高育人价值;整合资源,推进信息技术应用,着力进行教育特色建设,提升学校教育发展品位。

一、稳步推进课程建设,以课程引领学校发展。

组织课程标准的解读与学习,结合统编新教材培训,提高课程标准对教学、评价等的指导作用,根据学科定位和目标,设计符合实际的教学实施方案和教学研究项目。学期中,分期召开一~五年级教师会议,领会课程意图,把握教材特点,并制定相应教学活动内容,以教师的学科建设推动课程完善。

完善课程结构体系。结合学校发展目标,以“快乐学习、幸福生活”为理念,推进各类课程建设,全面提升基础型课程校本化实施水平。以满足学生多样化发展的需求为目标,初步形成具有学校特色的校本课程结构体系,并在实践中不断完善,全面提升学生的综合素养。

提升课程品质,加强课程开发力度,横向拓宽科目设计,丰富同类科目群,纵向深入项目设计,发展科目层级性,满足学生发展的选择需求。以创新培育为基础,以课程建设为路径,以学生发展为根本,开展基于高级思维能力培养的教学研究,并在开发一、二门创新课程上作了新的尝试。

学校将每周五下午定为“快乐半日”活动日,共十八周。第一堂课为专题教育团队活动,第二、三堂课为自主拓展活动。探索“快乐活动日”管理考核评比机制,规范开展“校级社团”活动,加大管理和监督,提高活动质量;提升班级拓展微型课的授课质量,进一步完善校本拓展微课程的文本资料;鼓励青年教师率先开展微课程的开发研究,逐步形成一批较高质量的校本拓展微课程。同时,以课程引领,组织开展“快乐30分”拓展活动,整合多种资源,培养学生学习兴趣、学习习惯,促进学生健康成长。

二、以推进重点实施项目为契机,深化小学教育整体改革。

本学期完善学校深化小学教育整体改革领导小组,由校长任组长,卢益平任副组长,各职能部门参与。领导小组定期召开会议,确定本学期主攻方向及重点研究领域,着力开展“基于课程下的学生‘兴趣与习惯’培养的课堂教学评价方法、策略探索”的研究。认真学习《小学低(中高)年级学科基于课程标准评价指南》,积极落实基于课程标准的教学与评价要求,各教研组、备课组本着“关注学习素养提升”的教学理念,进一步完善课程优化实施方案,制订课程实施计划、学科总体目标和阶段目标,优化教学进程。

加强统编教材的学习和培训。组织一、二年级教师将各种资源整合起来,完成教学任务,其他教师不断学习,共同加强研究,探索新教材特点。落实一年级为期四周的“学习准备期”各项工作,开展有针对性的“家长开放日”活动。

整合市“基于课程标准的教学与评价”及区“学科基础素养综合评估”项目,参与并运用“金山区学科基础素养综合评估等第制评估网络平台”,通过多形式评估提升学生学力。开展“等第制”评估,着力探索好语文、数学、英语学科的校本化实施有效模式,指导教师开展学科基础素养等第制评估。全年级严格落实“等第制”评估工作,分板块评价学生学习成果,发挥评价的引导功能,帮助学生树立学习自信心,同时为学生调整学习明确努力方向。

着力推进“兴趣与习惯”项目实施的步伐。学期内,在前期调研的基础上,进一步关注对学生学习兴趣激发和学习习惯培养的探索和研究,聚焦课堂,关注学生学习参与,通过改变教学行为、实施评价引导等手段,引导学生有效参与学习。关注学习兴趣激发和习惯培养,建立关注与评价相关指标,借助平台开展每月一次的评价工作,与学校“六会”教育相结合,每月一次开展学习表现优秀学生评比,通过评价引导学生学习有榜样、行动有方向。

各年级学科结合学科课程标准的修订,完善学科评价标准。一年级以“小脚丫起步了”为主题,以等第制和评语相结合的方式,特别是围绕“兴趣习惯”开展基于课堂的真实性评价,每一课学生进行自评、互评,一个阶段后进行教师评和家长评。二年级以“小脚丫快点长”为主题,围绕“学习习惯”、“学习能力”进行周学习评价,侧重进行自评和教师评,其他年级在平时检测时,也采用等第制评价,提高学生学习兴趣与能力。

本学期中,利用思来氏公司来校测试契机,组织进行了一、二年级学生语、数、英基础素养评估活动。并将反馈结果及时与家长沟通,共同促进学生素养提升。期末,学校又对一年级学生进行以游艺闯关为主体的综合素养评估,分语、数、英、综合四大模块,学生在快乐的氛围中参与活动,并使能力得到发展。

三、优化课堂教学模式,以课堂促进教师专业成长。

积极探索以学生为本理念下的课堂教学模式和策略,增强“减负增效”意识,提高课堂教学的有效性。树立向随堂课要质量的意识,按照学校“绿色指标”整改意见,优化教师教学方式,关注教学过程,提升教学质量。

结合区“新苗杯”等活动,以三类课研究活动为方式,探索课堂教学,关注教学全过程,切实提高课堂教学的质量。本次“三类”课的主题是:改进评价方式,提升专业素养。第7周进行青年教师课堂教学评比暨“相约课”活动,11位青年教师执教了相约课,展现了良好的教学素养。第13~14周进行了实践课活动,15位教研(备课)组长执教了实践课,第15、16周开展了展示课活动,5位青年区级骨干教师执教了观摩课。全体老师参与了听课、评课活动。磨课、观课、评课等系列活动,使我们教师对教材把握更精准了,也使我们的课堂精彩纷呈,更让全体学生受益。

在区“新苗杯”初赛中,陈伟、陈忆馨、王春兰、彭欲祎、王贝儿五位青年教师突颖而出,入围区“新苗杯”比赛,五位老师精心准备,反复磨课,较为成功地执教了参赛课,并进行相关内容答辩,展现了我校青年教师良好的风采。

以区级展示活动为突破口,着力进行课堂教学研究,10月9日、10月11日、12月10日,围绕落实课标,基于学科特征,分别举行了英语、数学、语文三次区级课堂教学展示活动,6位青年教师执教了观摩课,展现了我校课堂教学研究的成果,区相关学科教研员作了点评,肯定了我校考研的水平及教师的成长。

深化课堂教学研究,认真编制学科、学期、单元目标,开展基于目标制定和落实的教学实践,形成学生积极的学习品质。一学期中,英语、品社、自然等学科教研员来校指导,开展课堂教学微环节的研究,以此学校组织教师,结合日常教研,引导教师选择课堂导入、提问、作业等某一环节或并联观察、分析、比较,形成教师的反思源,引导教师依据课程标准实现教学方式的转变,提高学生的学业水平。

四、完善教学流程管理,增强教师的工作质量意识。

一学期来,学校严格执行课程计划,开足、开齐、开好各类课程。以新教材理念指导日常教学实践;以教学常规要求约束、提升教学行为;加强专课专用等常规检查力度,使二期课改精神有效落实在各项教学工作中。

认真落实学校教学工作管理制度,根据修订后的各类常规制度要求,通过教学巡视、年级视导、常规检查等途径关注教学过程,及时通过反馈提醒教师改进存在的问题。9月26日、11月3日,区数学、自然学科对我校进行了“教学管理规范化”调研,与会专家聆听了青年教师的课堂教学,查阅了相关资料,召开了系列座谈会,对我校有效落实教学管理给予了充分的肯定。

学校召开“金质10”学业成果反馈会,分析现状,提出了相应的整改要求。以金山教育“金质10”落实为契机,将全科质量教学纳入“基于课程标准的教学与评价”工作中,引导全体教师上好每一门课,并关注教学质量的有效提升,切实提高学生的.学习素养和学科素养。

进一步加强教学过程管理,落实好每月一次的知识技能评估工作,通过阶段分析及时了解教学现状。在全面落实“等第制”评估的基础上,通过“答题正确率”评价指标跟踪评估各班各学科的教学质量,及时作好分析反馈工作,对教学质量下滑的班级进行跟踪随访,落实改进措施。

加强听课评课力度。教导处、教研组长加强对教师的了解性、普及性和指导性的听课,使教师能不断提高自己的教学水平,提高教学质量。不断完善立体式的教学管理网络。班子人员每人蹲点一至二个教研组(备课组),参与活动,加强指导。各年级组与教研组、备课组加强联系与协调,相互监督,共同做好教学流程管理工作。

本学期以教学考评小组建设为契机,对一~五年级进行教学视导活动,积极开展课堂教学与作业设计,学科单元教学设计的研究、指导,并注重视导后的反馈与措施跟进。结合市级项目研究,引导教师关注学科知识点之间的逻辑关系,以多种教学形式相结合,关注单元内容的综合运用,设计评价方案,体现单元学习的完整性、层次性。

五、立足校本研修,完善教研方式,提高活动质量。

充分发挥教研组、备课组的研究功能,使其真正成为教学研究实体。本学期,各备课组、教研组以“提高教学质量为中心,通过同伴互助,发现问题、分析问题、解决问题”开展活动,以活动质量推动教学质量的提高,力求活动收到实效。重视对教研组长、备课组长的培训工作,积累有价值的活动案例。每月召开一次组长例会,引导组长重视学习,强化责任意识,引领办公室平时研讨工作,促使教师提升专业化水平。学期末,召开教研(备课)组长交流会,进行优秀、合格教研组(备课组)评比验收活动,促进各组追求实效,提高质量。

通过建立健全校本研修制度,逐步规范教研组、备课组研讨活动,引导教研组长、备课组长加强对校本研修活动方法方式的探索与研究,规划好学期活动、策划好每一次活动方案,并及时做好活动记录和相关材料的收集整理。继续开展“备课组——教研组——学校”三个层面的校本研修工作,每次活动做到“时间落实、地点落实、内容落实、人员落实”,研修做到有计划、有记录、有检查、人人参与,提高活动质量。

加强“校本培训”制度建设,促进教师专业化水平提高。发挥区、校骨干教师的作用,以实践课、研讨课形式供教师学习和研究。认真组织好教师的“全员培训”工作,完成各项任务,并把学到的相关专家教学理念、策略运用于教学实践中,不断提升专业化水平。

以“小微团队”建设为抓手,加大青年教师培养力度。在青年教师中,开展“小微团队”研究项目,通过“三小二微”内容建设,提升青年教师教育教学能力,营造良好的研究氛围。通过活动,彭欲祎、陈忆馨等一批青年教师茁壮成长。11月27日,校长谢元奎在“金山教苑论坛”作了题为“建小微团队,成共同愿景”的专题发言,并论坛交流,得到市相关专家的赞许,并勉励学校将这项工作进行更深层次的研究。

根据学校办学特色及教师个人发展需要,配合支部制定骨干教师、青年教师培训专题方案,且在平时学校工作中得以落实。发挥区、校骨干教师的作用,以示范课、研讨课形式供教师学习和研究,对骨干教师实行动态管理,建立骨干教师成长档案。认真落实新教师校内带教制度,切实提高培训效果。学科成立以分管教导为组长的结对学习考评小组,通过每月1-2次的听课会诊等渠道帮助结对教师提升学习效率。

六、完善教学质量监控体系,促进教学质量持续提高。

牢固树立提升教学质量需关注教学过程、提高课堂效率的意识,加强管理和引导,帮助教师从提高课堂效率、提高作业效率、加强个别辅导等主要途径入手,有效提升教学质量。同时,要引导教师特别是班主任关注班风、学风建设,努力营造良好的班集体学习氛围。

严格做好教学质量监控。每位教师明确“教学质量是学科的生命线”,重视培养学生良好的学习态度、作业习惯。以小学生学业质量绿色指标测试情况为依据,开展针对性的解读和分析,完成学校“绿色指标”整改报告,组织教师围绕“绿色指标”开展项目研究,初步构建校本化的学业绿色指标评价体系。

进一步加强教学过程管理,落实好每月一次的知识技能评估工作,通过阶段分析及时了解教学现状。在全面落实“等第制”评估的基础上,通过“答题正确率”评价指标跟踪评估各班各学科的教学质量,及时作好分析反馈工作,对教学质量下滑的班级进行跟踪随访,落实改进措施。

各备课组把好每单元的教学质量关。加强平时不定期的质量抽查,发现问题,及时责令整改,并进行跟踪检查。完善管理例会制度,通过每月一次教学质量分析会、学科质量分析会帮助教师分析现状,提出改进措施,引导全体教师重视对学习困难学生的个别化辅导。注重质量监控后的反思和行为跟进,针对薄弱环节及时制订应对对策,提高全体学生的学习能力。

充分利用学校教学考评小组,认真分析绿色指标数据,除了抓差还得培优,降低良好率提升优秀率,着力提高全体学生的高层次思维能力。根据区“金质10”评估相关要求,各年级学科按要求认真完成教学任务,关注全科质量。学期末,继续组织开展了非语数英学科的综合质量评估,促进学生全面发展。

七、全面实施素质教育,为学生提供广阔的发展前景

学校根据实际,组织开展“读书节”、“科技节”等综合活动,并将这些活动纳入课程范围。认真落实“体艺科2+1+1”活动内容,促进学生健康成长。各学科积极组织学生参加市、区各类活动,专人负责,扎实训练。积极探索与课程相关联的青少年课余社团建设,规范各类兴趣小组建设,丰富学生校园生活,培养和挖掘学生潜能。

努力营造浓郁的校园书香氛围,倡导让读书成为生活习惯的学习理念,引导全体师生开展多读书、读好书活动,以“金山教育阅读平台”建设为抓手,推进图书馆规范化、现代化建设,优化学校图书馆环境。学期内,借助小思阅读平台,有效引导部分学生借助网络平台和图书资源,逐步培养学生对阅读的浓厚兴趣,同时,确保红读活动的持续开展。

本学期,在金山区第十三轮青少年民族文化技艺培训(中国书画项目)特色项目验收的基础上,以书画美术教学为龙头,巩固和发展书画写字教育特色。健全学校书法写字教研组管理功能,加强研究,寻找突破口。规划各年级写字训练,充分利用午间写字活动,有侧重地对三、四年级进行软笔训练,提升学生的写字质量。在区学生写字等级考试中,我校学生的成绩在原有的基础上有大幅提升,受到区书法教研员的表扬。

以实施“学生健康促进工程”为抓手,落实体育节相关活动,引导学生养成终身锻炼习惯,形成健康生活方式,确保“一小时校园体育活动”落到实处。全面实施《国家学生体质健康标准》,加强体育课、体育活动课规范化和有效性,提高“三课二操二活动”的质量。继续做好阳光体育训练,巩固排球联盟学校的地位,围绕跳踢项目进行分阶段训练,确保形成学校特色。在本学期的区学生体质检测中,我校获团体第一名。

进一步凸现“机器人”创新教育工作,以点带面,推进我校的科技创新教育。组织好科普社团活动,做好机器人联盟学校常规工作,以创建上海市“走进未来”创新实验室为契机,让机器人教育走入课堂,在机器人竞赛中取得好成绩,并以此为突破口,发挥教师的特长向其他科技项目延伸。规范学生进实验室上课要求,加强实验规范操作学习,重视学生实验的规范开展,提升学生实验操作水平。

推进教育信息化工作,制订了学校教育信息化实施方案,完善信息化环境建设和制度管理,全面提升学校信息化应用水平。立足区三个平台,实现区域教学资源共享。以青年教师为主,积极推广13个市级信息技术项目应用成果。费道良老师拍摄的信息专题片获全国、市相关比赛三等奖。同时,结合学科组活动,加大网络教研活动的力度。充分发挥录播室的功能,通过网络收看和点评推进网络教研活动。

重视学校卫生工作,进一步加强校园环境卫生的整治和师生卫生习惯的养成教育。学期内组织多次卫生讲座,做好卫生宣传工作,着重加强对学生进行卫生行为习惯的培养,预防各种流行病在校的发生,季节性流行病的防控和疫苗接种工作,提高学生的免疫力。同时做好学生体格检查,落实好各类应急方案。

一学期来,学校一大批学生在全国、市、区比赛中频获奖,共获区级以上团体奖10项,个人奖项76项。

八、加强特殊教育,让每位孩子健康、快乐成长

以《上海市心理健康教育三年行动计划》为指导,充分发挥心理咨询室功能,完善开放制度,做好学生的心理梳导工作。重视学生心理辅导教育个案的撰写和收集工作。本学期,四年级学生开设心理健康辅导课,由专职教师任教,确保小学生心理辅导工作的有效落实。

积极贯彻落实上海市特殊教育工作会议精神,有效落实《金山区推进特殊教育工作方案》,做好我校特殊教育工作,引导教师关注每一个随班就读生,实施分层教学,主动与家长沟通,引导家长重视对特殊孩子的医治工作。

总之,过去的一个学期,在谢校长的领导下,全体老师共同努力,学校教学秩序良好,各项工作有序进行,学校成功举办多次区级展示活动,并在区相关活动中进行了专题交流,教育质量也在原有的基础上有所提高。当然,也存在着一些问题,教学质量也须再提高,这有待于我们今后继续努力。

上半年教导处工作总结 篇2

教学质量是学校教育的生命线。本学期,教导处在校领导班子的正确领导下,紧紧围绕全面提高教育教学质量这一中心开展教学教研活动:加强教师业务素质培训,努力提高教师教育教学水平;加大常规教学管理力度,以校本教研为载体,探索促进教师专业成长的有效途径等方面做了一些工作,现总结如下:

一、加强业务培训,提高教师素质。

教育教学理论具有指导教育实践,能不断更新教师的教育观念,提高教师的理论修养和业务水平。加强业务学习,能有效提高教师的专业水平。

1、积极组织教师以校本培训为主要方式,深入学习各科课程标准和新颁发的《课程标准解读本》,做到每教研组一份资料,认真学习,认真作笔记。领悟新课改精神、新课程理念,转变教师的教育教学思想,巩固强化对已有理念的领悟。各教研组根据本组确定的教研主题寻找有关教学理论,组织教师学习,用理论来指导教师的教育教学实践。做到一人发言,大家记讨论,结合教学实际谈体会,运用理论知识解决教学中的实际问题。

2、理论指导实践。学校对教研组的教学研究活动、集体备课次数、教师的听课节数作了具体规定。对教师的上课、备课、听课、教学随笔或反思作了具体的规定。

3、走出去,请进来。努力争取机会外出听课学习,让更多的教师能聆听优质课,提高教学水平.

4、为促进青年教师更快更好的成长,本学期举行了全校40周岁以下的年轻教师扬阳杯教学竞赛,通过此次比赛提高了青年教师专业技能。

5、为骨干教师搭设展示平台,进行校骨干教师教学展示活动.

6、本学期开展了许多专题性教学教研活动:组内互听课说课;家校开放研究课说课,扬阳杯教学竞赛说课、评课;单元集体备课等。每次活动都有讨论,有记载,有评价,有总结。这些教学教研活动,为教师的专业成长搭建了舞台。教师们学有所得,研有所乐。

二、优化教学管理,全面提高教学质量

1、抓常规,促进管理更加规范。

本学期我校严格执行课程计划,强化教学法规意识,采用“定时检查与随机抽查相结合”的办法,加强课程计划的执行和管理,做到了“开齐、上足、教好”,促进了学生的全面发展。

2、本学期加强了巡课,加大了对课堂教学的监控力度,进一步加强了教学常规工作的管理与考核,以教研组为单位,将检查情况与教研组考核挂钩。本学期突出了教学管理中的“五抓”:

A、抓备课,备好一节课是上好一节课的前提,在实施新课程的今天,课堂教学如何改变传统的教育理念,依据课程标准,创造性地使用教材,恰当地选择教学方式和方法,有效地提高课堂教学效率,成为大家共同关注和思考的问题。本学期语文、数学继续进行集体备课,做到分工备课形成预案、通过调整形成有个人特色符合班级实际的教案,并及时做好教后反思。本学期教导处对本校教师的备课检查了三次,着重对教师的调整方案和教后反思进行检查,多数教师的备课体现了个性化和特色化,教案书写规范,调整方案到位,教后反思详细,教研组每位教师充分发挥自己教学上的'个性特长,发挥集体的智慧,力求体现共性和个性的完美的结合,形成一个优化的教案。

B、抓上课,上课是教学过程的中心环节,上好一节课是提高教学质量的关键。本学期继续采用互听课和半日视导听课制度,促教师的教学观念转变,抓课堂效率的提高。

抓作业。本学期各教研组对作业批改情况抽查了2次,绝大多数学生作业书写规范,书写习惯良好,能做到薄本整洁,任课教师精心设计了每次作业,做到批改认真及时,每次作业都有激励性评语;作业量适中,符合减负要求。

3、抓质量,促进课改落到实处。

建立了质量管理监控方案,充分发挥质量监控体系的功能,做到全程、全面、全员。本学期主要抓了通过星级中队评比活动促学生行为习惯的养成。抓听课促课堂教学效率的提高;

A、抓关键学科质量监控,本学期我们进行了2次3~5年级的语、数、英抽测,及时有效地掌握学生的学习情况,为我们今后的教学提出了努力方向。

B、建立学困生结对帮扶制度,每位教师对自己任教的学科结对1位学生进行帮扶,并对该生的学习和思想表现作动态的质量分析;

C、对学有专长的学生培养他们的兴趣爱好,创造机会让他们参加各级各类的竞赛;本学期共组织了一~五年级古诗文朗诵比赛,二~五年级的现场作文竞赛,通过一系列活动发现了一批学有特长的学生;

三、加强教研组建设 ,促进教师专业化发展。

建立以“自我反思、同伴互助、课题引领”为核心要素,以“理论学习、集体备课、主题校研、反思交流”等活动为基本形式的校本教研制度。实行全员参与的校本教研活动制度,为了使活动达到有效性做到:

1、时间上有保证,为此学校决定每二周的周五下午为教师教研活动时间。

2、专人负责落实,理论学习、主题教研、集体备课、反思交流以教研组为单位组织实施,并按专题召开全校教师教研活动。建立了学校领导与教研组联系制度,校领导参与教研组教研活动。

3、活动内容讲究实效,每个教研组根据平时教学中的困惑确定了一个教研课题,全校确立了9个教研主题,组内教师分工合作。并有2个课题申报区级课题,教师根据课题进行教案调整,形成具有特色的教案,并根据课题选择一节课作为公开课,执教者首先在教研活动中上介绍公开课的教案,并阐述这节课设计意图和设计理念,组内教师对教案进行讨论并发表意见,执教教师吸收其他教师的意见逐步完善自己的教案,课后执教者先反思这节课取得了哪些成绩,还存在什么问题,接着组内教师轮流发言谈自己的看法和建议,再由教研组长作总结发言。

本学期做到理论学习与主题教研相结合,集体备课与反思交流相结合。校本教研活动,极大地提高广大教师参与教改的积极性,教师的教育教学理念有了改变,广大教师的教育教学水平有了提高。

四、关注学生全面发展。提高办学水平

教育以人为本,为了进一步促进学生全面素质的提高,在努力抓好文化知识的基础上,学校开展了丰富多彩的活动:

九月份以语文教研组为重点开展了全校学生古诗吟诵活动。

十月份以重阳节孝敬为重点开展了系列少先队活动。

十一月份以勤学、守纪为重点强化日常行为规范教育,为了更好教育学生,密切家校的联系。本学期我们举行了一年级家长学校的讲座,13周举行全校学生家长半日开放活动,在此期间,各位家长在百忙中抽出时间,来校共同探讨教育孩子问题。

十二月份举行了第二届“HAPPY NEW YEAR,HAPPY LIFE”英语文化节系列活动。校民俗体育节活动。众多的活动为学生提供了展示交流的平台,丰富学生的文化生活,优化了育人环境。众多的活动不仅活跃了学生身心,而且拓宽了学生学习空间,发展了学生的特长,促进学生全面素质的提高。

教导处的工作是繁琐的,接听四面八方的电话,传递各方的信息,有时不免心浮气躁。教导处的中心工作是教学,提高教学质量不是一句空口号,它需要以扎实而创新的日常工作为基础。在工作中也感到一些问题的存在,如教师的业务提高,学生学习习惯的培养,怎样使教研活动落到实处等等,20XX年的设想是把日常教学工作的开展再扎实一些,创造性更多一些,创新求实,稳步提高教师素质和教育教学质量。

上半年教导处工作总结 篇3

本学期我校教导处在校领导班子的正确指导下,以区教育局提出的“队伍建设年”为契机,以创建“扬州市中小学校本教研三星级学校”活动为抓手,以提高课堂教学有效性为核心,以促进教师群体专业化水平的提高为目标,全面优化学校教育教学工作,进一步提升了我校教学水平,圆满地完成了本学期的任务。下面就本学期教导处工作做如下回顾:

一、落实课程管理,全面实施课程计划

为了保证学生知识结构完整、身心发展和谐、个性训练充分、素质培养全面。本学期我校严格执行课程计划,强化教学法规意识,加强课程计划的执行和管理,做到了“开齐、上足、教好”各类课程,加大课程管理的巡查力度,由每天的学校行政总值对课表执行情况进行检查。

我校积极实施体艺“2+1”工程和大课间活动,严格按照国家课程上好体育课,认真抓好“两操”和课外活动课,确保学生每天在校体育活动1小时,学期末认真组织学生体质健康测试,确保优秀率、合格率达到国家规定标准。

本学期,我校成立了二十多个社团,为了让社团成为学生热爱学习、获取知识、发展能力和提升教育质量的新的增长点。每个社团都有专人负责,严格按照学期初的计划开展活动。社团活动的广泛开展,发展了学生的兴趣特长,提高了学生的实践技能,转变了学生的学习方式,促进了学生的全面发展。

二、强化教学管理,不断提高教学质量

教学常规是教师开展日常教学工作的准则,良好的管理体制是我们顺利实施课程改革,提高教学质量的重要保证,因此,我们始终抓实抓好。重点做好如下工作:

1、业务检查重平时

我校对教师教学常规的检查方式比较灵活,注重日常的业务检查与指导,原则上每月进行一次业务抽查,期中期末各一次普查,并能做及时反馈。按照“检查—反馈—改进—复查”的方式,使得教师的各项教学业务工作在平时就落到实处,为教学服务。继续进行推门听课制度,我们采取“听课评课捆绑制”,使教师的业务学习与听课务实有效。

2、规范常规做保障

本学期教导处继续加强教学“七认真”工作的监督与检查,对教师的备课、上课、作业设计等都提出了更为细致的要求。

(1)抓集体备课。

备课是上好课的关键,本学期我们优化了集体备课制度。遵循个人教研与集体研讨相结合的原则,要求教师依据课程标准,创造性地使用教材,恰当地选择教学方式和方法。将个人智慧转化为集体优势,即保证了教学进度的统一,也能保障教学质量的整体提高。本学期教导处对各教师的备课笔记检查了四次。每次检查后,教导处都认真总结,如实反馈,促使教师改正缺点,发扬优点。

(2)抓上课。

上课是教学过程的中心环节,上好一节课是提高教学质量的关键。本学期继续加强听课,通过教研组的研讨课、示范课、教师的一人一课、领导的推门课,促使教师转变教学观念,提高课堂教学的实效。

(3)抓作业设计。

本学期对各年级各学科布置的作业,做到了内容统一化,题型多样化,练习层次化。教导处对各科作业检查了4次。对检查中出现的问题,形成书面材料,并及时对相关教师提出整改措施。

(4)抓教后反思。

《课程标准》要求教师要及时进行教后反思,在反思的基础上使自己的教学促进全体学生的全面发展。我校40周岁以下青年教师的备课笔记80%以上,其他教师至少60%要及时进行反思,并对反思进行具体要求,以书面、小组等形式进行教学反思,达到提高自身教学水平的目的。

3、教学管理提质量

教学工作的管理,以教学质量管理最为重要,课堂教学又是提高教学质量的关键。本学期我校重点抓课堂教学管理,通过严格的教学管理求得良好的教学质量。

(1)加强日常教学监控管理。

通过一人一课、教研课、随堂听课等形式,发现课堂上存在的.问题,及时与执教者共同分析并研究解决办法。

(2)改进教学质量监控方法。

本学期教导处随机对各年级各学科的质量进行抽测,并对抽测中发现的问题召开任课教师会议,帮助他们找出问题的原因,并提出在以后教学中改正的方法。加强了课堂教学效果检测,进一步巩固和提高了教学质量。

(3)抓实提优补差落实工作。

在课堂上总有学生“吃不饱”、“吃不了”,针对这些现象,教导处要求各年级、各学科制定了确实可行的提优补差计划,在课堂上每节课中关注优秀生的发展。课后各年级各学科在备课组长的组织下,共同讨论补差内容,统一印发。学校确定各学科补差时间。教导处督促检查,让提优补差工作真正落到了实处,从而全面提高学生的总体成绩;

(4)重视毕业班教学管理。

本学期,学校对毕业班各学科教学提出具体要求,制定了切实可行的工作计划。在实施过程中,不断改进教学方法和措施。围绕“全面提高各科教学质量”多次召开毕业班教师会议。召开了两次毕业班家长会,从思想上提高学生的认识,引导学生把对班对校的热爱转化为学习动力。加强了学校与家庭、社会的联系,增强了学校的教育合力。

三、加强队伍建设,促进教师专业成长

对照区教育局“队伍建设年”的要求,为做好青年教师的培养工作,加强教师队伍建设,我们做了如下工作:

1、多种途径长学识

为了提高教师业务素质和专业水平,我校坚持每月一次校内业务学习与有计划地组织部分教师外出学习与培训。

各教研组开展了观看名师录像课、听专家名师讲座等业务学习活动。本学年学校还先后组织了二十人次教师参加了省市培训、听课、观摩活动。

认真落实教师个人专业化成长方案,本学期40周岁以下的青年教师每人认真研读一本教育专著,教导处通过举行微课教学演示赛、沙龙交流等多种形式,促进了教师专业化成长,提高教师综合素养。

2、有效教研促成长

各教研组结合扬州市中小学校本教研三星级学校创建活动,严格按照教研组活动计划,加强共同协作与探讨,认真落实好每一次的教研活动。

各教研组以新课程、新知识、新技术、新方法为重点,开展同题异构、同课异教、青年教师磨课等教研活动,并利用教研活动和集体备课的时间进行评议,不断总结,形成各年级各学科的经典教案。在活动开展过程中,做到定时间、定地点、定人员,保证每位教师都能深入参与活动。

3、各项赛事提能力

为了更好地贯彻、落实新课程理念,进一步推动我校青年教师教学、教研水平的提高,努力造就一批“为人师表、爱岗敬业、严谨笃学、与时俱进”的教师队伍,为我校青年教师搭建一个展示自己、锻炼自己的舞台,营造一种积极竞争、勇于探索实践、挑战自己的氛围,以赛促研、促学习、促业务能力的提高,实现青年教师的专业成长。

本学期,我校举办了“课堂作业设计比赛”、“教师说课比赛”、“教师命题大赛”。我校的张晶老师获得区英语教学竞赛一等奖,李静老师获得区小学语文竞赛二等奖。张铖、郭越两位教师在区新教师“三字一话”比赛中获奖。倪茜、刘霞、陈燕三位教师的送教下乡示范课,受到了兄弟学校的一致好评。

四、开展多彩活动,搭建学生成长平台

1、经典书香润童心

为进一步弘扬民族传统,传承国学经典文化,引领我校学生通过诵读经典诗词,感受祖国传统文化的博大精深,接受人文精神熏陶,培养他们热爱祖国、孝敬父母、尊敬师长、勤学自强的优良品质,努力营造浓郁的书香校园氛围,进一步推进校园文化的建设。成功举办了校内经典阅读选拔比赛、校园读书节,让童心在“经典诵读”中润泽和飞扬。

2、系列活动增才干

我校举行的“各年级计算比赛”,进一步激发了学生对数学学习的兴趣,提高了计算能力。通过“中年级作文竞赛”,使孩子们关注生活,做生活的有心人。用他们手中的笔,真实地记录生活的感受和成长过程的点滴,让他们在学会作文的同时学会做人,提高了学生对生活的观察力和联想力以及作文写作的水平。

通过“低年级朗读比赛”、“中高年级阅读竞赛”、“低年级写字比赛”、“中高年级订正错别字比赛”等活动提高了学生的语文素养。“三至六年级英语课堂教学方式创新系列活动”、“高年级英语拓展性阅读竞赛”、“六年级创新作文小竞赛”系列活动,激发全校学生学英语、用英语的兴趣。增强了学生开口讲英语、动手写英语的能力。营造了浓厚的英语学习氛围,让英语走进了每个孩子,使他们想说,敢说,能说,乐说。

本学期举行的“校级运动会”,让学生在情趣盎然中锻炼身体,陶冶情操,发挥智力和个性特点,创设文明、健康、活泼、和谐的校园文化生活。展现了新时代小学生形象,并培养团队合作精神,用健康的身体投身于学习之中,发掘和培养了体育后备人才。

五、优化管理体制,提高装备使用效率。

我校切实把教育技术工作置于推进素质教育、提高教育教学质量的重要位置。在硬件建设到位的基础上,加大管理力度,完善工作机制,发挥装备效应。确保了教育技术工作健康有序进行。图书馆全天候开放,全开架借阅,各班按照阅读课表认真上好阅读课,本学期生均借阅图书8册。按课程标准要求合理编排实验周课表,开齐上足教师演示实验和学生分组实验,实验完成率100%。信息中心在完成自身教学任务的同时,积极配合各部门完成各项工作。其它专用教室本学期也实施网上使用监管,各室负责人上完课后,及时登记网上各项记录。

在过去一学期,教导处的整体工作取得了一些成绩,也存在着一些问题,更面临许多的困惑。在新的学年中,必将以百倍的信心,不懈的努力、昂扬的姿态,把教导处工作推上一个新的更高的台阶!

上半年教导处工作总结 篇4

教学质量是学校教育的生命线。本学期,教导处按照学期初制定的工作计划,以全面实施素质教育为目标,紧紧围绕全面提高教育教学质量这一中心开展教学教研活动:加强教师业务素质培训,努力提高教师教育教学水平;加大常规教学管理力度,对教师的备课和作业批改采取月查制度,对毕业班采取月考制度;以课题研究为载体,探索促进教师专业成长的有效途径等方面做了大量些工作,现总结如下:

一、加强业务培训,提高教师素质。

教育教学理论具有指导教育实践,能不断更新教师的教育观念,提高教师的理论修养和业务水平。加强业务学习,能有效提高教师的专业水平。

1、积极组织教师以校本培训为主要方式,深入学习各科课程标准和新颁发的《义务教育法》,做到人手一份资料,认真学习,认真作笔记。领悟新课改精神、新课程理念,转变教师的教育教学思想。各教研组根据本组实际情况搜集有关教学理论,组织教师学习,用理论来指导教师的教育教学实践。做到一人发言,大家记笔记,结合教学实际谈体会,运用理论知识解决教学中的实际问题。

2、请进来,走出去。努力创造机会外出听课学习,本学期组织教师到和兴小学学校参加教研活动,通过请进来,走出去的方式,开阔了教师们的视野,增长了教师的知识面。

3、理论指导实践。学校对教研组的教学研究活动、集体备课、教师的听课作了具体规定,对教师的上课、备课、听课、教学随笔或反思也作了具体的规定。

二、强化教学管理,全面提高教学质量

1、抓常规,促进管理更加规范。

本学期我校严格执行课程计划,强化教学法规意识,采用“定时检查与随机抽查相结合”的办法,加强课程计划的执行和管理,做到了“开齐、上足、教好”,促进了学生的全面发展。本学期加强了查课,加大了对课堂教学的监控力度,进一步加强了教学常规工作的管理与考核,认真落实“月查制度”

2、抓课题,促进青年骨干教师专业化发展。

本学期,我们紧紧抓住市立项课题—“农村小学后进生问卷调查的研究”这一主题,努力在课堂教学改革方面有所探索,使骨干教师向专业化方向发展。我校规定周一下午放学后是全体教师政治、业务学习时间,课题组活动安排在周二下午放学后。课题组的成员利用这个时间加强理论学习,讨论总结课题中的问题,总结课题研究中取得的成绩。我校的课题研究工作已经到了关键时期,课题中期验收工作正在紧锣密鼓的进行着,我们已经做好一切准备工作。本学期,我校课题组的'全体教师均上了课题研讨课,教师的成长很迅速。

3、抓“一人两节课”促进课改不断深入。

课堂讲究实效。我们让学生学得轻松,想得明白,在不增加学生负担的情况下学得扎扎实实是我们追求的目标。语、数教研组开学初制定“一人两节课”活动计划,在教学中认真开展“一人两节课”。组长积极组织教师听课、评课,并认真记录、总结。数学组由姚松带头上了一节公开课,其他成员也不甘落后,认真准备一人两课;语文教研组也是如此,老教师潘薪虹、周菲菲都上出了质量很高的研讨课,给我校的教研活动开了好头。我校的教研活动开展的扎实、有效。我们对老教师的要求切合实际,让老教师上常规课,青年教师利用多媒体资源,自制课件上研讨课,这样,老教师在发展,年轻教师在成长。

三、关注学生全面发展。提高办学水平

教育以人为本,为了进一步促进学生全面素质的提高,在努力抓好文化知识的基础上,学校开展了丰富多彩的活动,如阳光体育活动、美文朗诵活动、写字比赛活动,众多的活动为学生提供了学习交流的平台,丰富了学生的文化生活,优化了育人环境。其中王淼同学参加市小学生硬笔书法比赛荣获高年级组二等奖。了学生身心,而且拓宽了学生学习空间,发展了学生的特长,促进学生全面素质的提高。

四、今后的设想

要更好地提高教学质量。要严格按照市教育局的要求,要“以管理为基础,以教学为中心,以质量为生命,以安全为保障。”学生的学习成绩是学校的生命线,所以,要继续加大检测的力度,建立奖惩制度。同时要建立学有困难学生的学习档案,加强对这些学生的学习辅导工作,以此更好地提高学生的学习成绩。

回顾一学期教学工作,在教育局和学区的正确领导下,依靠全体教师的共同努力,取得了较好的成绩。但离上级规定的要求还相差甚远。展望新学年,我们满怀信心,相信在学校领导的正确领导下,定会“百尺竿头,更进一步”。

上半年教导处工作总结 篇5

一、教学常规抓落实

1、落实周前备课制度。每周五按时收缴语文、数学、英语教案。检查下周教案预备,尤其关注教学环节的设计与学生活动的衔接,体现教案与课堂的真正接轨,教案与课堂同步;检查本周反思情况。学校教务业务检查工作开展有序、有效,凡是有安排的,必定有落实,有评价。个别教师教案内容简略,有环节但操作性与指导性不够,不能很好发挥备课作用。

2、认真做好每个教学月业务检查工作。按时收缴所有教师的教案、教育教学工作记录、听课记录、作业批改记录、教研活动记录,收缴部分学生作业,所有学生习作,落实检查,详细记录教师工作中的优点与问题,及时总结提醒,以更好的掌握、促进教师的教学常态工作。但后期迎检工作压力过大,导致没能按时开展好业务检查工作,此后此项工作应雷打不动,不讲情面,纠正问题要实,指向应更加明确。

3、积极开展作业分层布置与公示,提高家庭作业的质量。通过入班调查学生的形式,及时掌握各班作业布置真实情况,了解学生负担第一手资料。

二、校本教研促发展

1、每周按时组织教师理论学习,使教师理论学习制度化,学习内容覆盖课堂评价、高效课堂构建、班级管理等贴近教学实际又是教师急需的教育教学理论,使我校教师业务素质进一步提高。

2、抓好教研组建设,发挥教研组作用。

学期初,根据本校教师特点,选择教学方面经验丰富的宋碧宁、李倩丝同志担任教研组长,具体负责教研组的活动开展。

3、加强业务学习力度。根据教研教改的发展方向,引导教师如何开展好小组合作学习、如何提高课堂效率方面进行研究学习。

4、认真组织好外出学习活动。按照要求派教师外出学习,抓好一切机会学习提高。下期要注意组织好外出学习的汇报总结,更要注意与帮扶单位中心小学的联系,要求派得力老师来校指导教研工作,同时做好去中心小学听课学习活动。

三、“三个一五件事”常规教研开展效果显著

1、学校注意教育教学工作记录本的作用,根据本期共读书目《教师健康与快乐工作》的特点,引导教师学习其中的健康知识,养成良好的生活习惯;同时,注意工作总结的作用发挥,从教学实际谈自己的收获与认知,找到理论与实践的结合点。

2、按照学校建议与自愿的原则,我校教师结为八个教研对子。为了发挥好结对听课活动作用,安排专人进行检查活动。另外,为了便于考核,学校规定每周二---五是结对教研时间,设计结对听课登记表与统计表,安排杜社科老师与钱立申老师进行结对听课检查工作。在每周的周前备课检查中,关注精品课提炼及备课反思情况,及时反馈学校意见。全体老师每月选出一节讲得最好的课,自己打分,自己评价,上报学校,学校同时做好记录,作为学期精品课提炼依据。下期,此项工作可以与校内教研结合,同时进行。

3、结合专业阅读,突破教学上的一个问题。学期初,组织教师进行自我教学低效问题反思汇总,12月份,我们组织了低效教学问题研讨活动,每位教师在学期教学工作中,对于自己的低效问题都进行了积极的实践,取得了一定的成果,但也有自己的困惑,这为进一步提高课堂教学效率打好了基础。

4、开展晒课活动。教师每月邀请相关教师听课,尤其让教师复听自己的周精品课,提出建议,进行改进,提高了教师的课堂效率。

5、12月份,我们组织小组合作学习案例分析活动。每位教师结合自己教学中小组合作学习应用的例子,进行认真分析、研讨,总结成绩,提出思考。同时对于自己发现的问题,能够客观分析,提出改正意见。教师的小组合作学习运用正在走向熟练,效果初现。

四、以小组合作学习为抓手,促进课堂高效

1、学校期初再次组织了对于尹庄镇三步五环节教学模式的学习活动,为每位教师缩印三步五环节教学模式方案,张贴在所有学科教案的'封面背面,做到熟记于心。

2、为了扎实落实“三步五环节”教学模式的构建与推广,学校结合三步五环节教学模式要求,组织了两次校内教研活动,每次讲课前,教师先进行说课,讲自己的设计思路,教学目标,预习与检测的内容,小组合作的中心问题以及开展的形式。做到讲授有目标,学习有过程,检测重效果。

3、做好小组长及记录员、纠错员的培训工作。本期,主要针对中心校提出的小组合作学习课堂阶段目标组织各科任教师采用集中培训形式做好小组长的培养工作。

4、注重培训的效果,一方面要求培训资料及时上缴,更重要的是通过推门听课和结对听课中重点检查培训效果。

5、按时组织好对小组合作学习的评价与激励。各班按时公布每周成绩,每周学校对各班冠军、亚军、季军小组进行汇总,每月对冠军亚军小组进行表彰。

上半年教导处工作总结 篇6

我校教学工作以全面实施素质教育为宗旨,全面提高教育教学质量为目标,深入开展课堂教学研究和教学基本功训练活动,进一步完善教育教学常规要求及其管理措施。努力提高教师队伍的整体水平和学生的综合素质,本学期主要做了以下工作:

一、加强师德技能培训,提高师资德艺水平

1、开学之初,组织学校全体教师聆听了重庆市文理学院发展研究所的裴跃进教授的专题讲座《教师思想发展十个有》。帮助教师认清当前教育发展的形势,增强教师的荣誉感、责任感与紧迫感,从而树立正确的教育观念,全身心地投入到教育教学工作之中。

2、分层次有计划地安排学校教师参加各项教育教学研究专题活动。张灵玲参加了为期半年的全国教师“国培计划”。喻晓斌、夏伦、盘如华参加了全国中小学教师教育技术能力培训;罗孝平、张灵玲、陈容参加了“小学语文高段课堂教学有效性研讨会”;喻晓斌、龙林、龙海霞参加了“小学数学高段课堂教学有效性研讨会”。

3、着力抓好骨干教师的培养,创造条件让他们参加各种学习、锻炼。同时,充分发挥骨干教师的引领作用,与学校年轻教师结成“帮扶”对子,提高年轻教师们的课堂教学能力。

4、坚持教师教学基本功训练,要求全校老师说普通话,写工整规范的字。11月,组织全校教师参加了普通话等级测试。

5、组织全校教师参加了“国学经典培训”,提高教师们的教育教学理念和人文素养。

6、积极组织教师参加法律知识培训,增强教师依法执教的意识。11月,全校教师参加了永川区的法律知识考试,全部合格。

二、强化教学常规管理,建立优良教学秩序。

1、学校领导以身作则,积极深入课堂,认真了解教学情况,分析教学现状,帮助教师优化教学过程。教师们互帮互学、虚心求教的热情也相当高,教师们每学期互相听课都不少于10节。

2、进一步加强课堂教学常规巡查。教务处随时对学校教育教学常规进行巡查,并填写教育教学常规巡查表,并在下一周的全体教师会上作分析总结,将一些不正常现象消灭在萌芽状态。本期共完成教师查课120人次。

3、严格调课制度。教师必须严格按课程表上课,不得随意调课。有事请假,由教务处统一安排,本期共安排代课633节。

4、认真抓好备课,提高课堂教学效率。本期采用集体备课与自我反思相结合的方式:先集体讨论,博采众长;再由专人完成教学设计;然后各位教师根据自身情况,进行修改、补充,执行教学;课后再进行自我反思。让教师们有更多的时间用在钻研教材,课后反思,充分发挥年级组教师群策群力的团结协作精神。教务处定期对教师们的备课进行检查,包括教学设计、个人修改、课后反思以及学生作业等。及时发现存在的问题,提出解决的方案,本期共检查备课226人次,作业批改166人次。

5、加强检查督促,做好提优补差工作。全体教师以满腔热情关心学困生,教育行为偏差的学生。以高度责任感、荣誉感、持之以恒,孜孜不倦地做好双困生的思想转化,学业辅导工作。

6、严格考试制度。根据教委文件精神,认真做好学生期末考试工作,做到了提早计划,统筹安排。期末阅卷,实行了年级交叉,专人负责,领导巡视,达到了实事求是地评价每一位学生,客观公正地考核每一位教师。

三、落实教学科研工作,努力提高教学质量

1、分发挥各教研组的'核心作用,按计划扎实有效地开展教学研究活动。学年初,召开了年级主任会,布置了学校教学工作,各年级根据统一安排制订年级教研工作计划,学校教研活动做到“四定”:定时间、定地点、定内容、定主讲人。

2、积极开展教研观摩课和年级公开课的展示与研讨。本期各年级组推荐了一名教师承担一次全校性的“生活化教学”主题教研观摩课。此外,每位教师在本组内上一次年级教研公开课,课后开展了教学研讨活动,本组骨干教师担任主评。在交流与讨论中,教师们在教法、学法上有所突破,有所成效。

3、狠抓毕业班工作。期初,召开了毕业年级教师工作会,学习了教委对毕业年级的考核目标,交流了毕业年级的教育教学管理艺术。

4、组织观看名师课堂,提升教学艺术。本期组织全校语文教师观看了王菘舟的执教的《枫桥夜泊》,数学教师们观看了徐卫国的《圆的认识》和黄爱华的《乘数中间有0的乘法》。课后,各年级组就名师课堂展开讨论,指导实践。

5、积极开展课题研究,撰写经验论文。教师们在教育教学过程中,注重理论与实践有机结合,撰写经验总结、教学论文。经学校评选,报送重庆市教育学会评比的论文5篇,中国教育学会评比的论文3篇。充分彰显了我校教师参与教育科研的热情与良好的素质。

6、积极参与各项活动,为教师搭建课堂展示平台。在参加永川区开展和各类课堂教学竞赛中,学校教师佳绩频传:侯海燕荣获区课程育德赛课一等奖,并将代表永川参加重庆市课程育德竞赛角逐;陈容荣获区品德与生活赛课一等奖;在区“我思故我在”系列活动中,苏琴荣获科学赛课一等奖,邓小玲、龙海霞分获语文、数学赛课三等奖。董丽承担了区音乐教研活动示范课,梁游燕承担了区语文小练笔示范课。董丽、罗彩霞参加了区教研室组织的送课下乡活动。

四、积极构建书香校园,注重学生全面发展

1、积极倡导经典晨读,营造浓厚的读书氛围。本期在全校开展了“晨诵经典,午唱红歌”活动,组织全校学生诵读了《弟子规》,开展了经典诵读征文比赛,评选出一、二、三等奖120名。

2、组织学生订阅了《拼音报》282份,《少年先锋报》470份,《课堂内外》1091份《学语文》984份。引导学生多读书,读好书,努力推进学习型校园的建设。

3、积极参与,培养学生的探究精神。组织36年级学生800人参加了重庆市“今日教育杯”科学论文大赛,指导学生积极参与实践,开展科学探究,撰写科学小论文。学校共收到学生参评论文756篇,经学校评选,报送重庆市教科院一等奖18篇,二等奖48篇。

五、强化服务管理意识,努力做好各项任务

1、积极承担各项任务,做好后勤服务。本期,根据上级安排,承担了区教研室多项活动:小学数学人教版三年级新教材培训会,小学课程育德优质课竞赛;小学语文小练笔研讨会,小学美术优质课竞赛,抽考年级数学教材分析研讨会,中小学音乐教学研讨会,“我思故我在”科学赛课。各项活动提早做好安排,确保了研讨活动的顺利完成。

2、积极完善资料,迎接各级检查。积极配合德育处,完成了永川区、重庆市两级依法治校评估检查的相关资料,重庆市红领巾示范校复核验收资料。

3、组织部分教师完成了《萱花二十年》的资料整理与校史编写工作,汇编了校庆画册《萱花缤纷》,充分展示了我校艰辛历程和可喜成果。

在即将过去的一年,虽然取得了一些成绩,但也还存在许多不足之处,如教学过程的监控缺少相应的措施,教育科研奖励制度力度不强,教研气氛不浓,等等。这都有待在今后的管理工作中加以改进、完善。我们将毫不懈怠地继续努力,把各项工作做得更好。

上半年教导处工作总结 篇7

在刚刚过去的一学期里,教导处按开学初拟定的工作计划开展工作,本着“立足新起点,采取新举措”的指导思想,落实各种教育、教学措施,严格执行国家课程及课时计划,加强常规教学各环节的管理,坚持向管理要质量,向课堂教学要质量,全心全意为教学服务。在全体教师同心协力的配合下,各项工作完成的比较顺利,总结如下:

一、抓基础工作,促规范管理:

1、 严格执行新课标,开齐开足各项课程,在广泛听取老师们意见的基础上,具体落实教代会提案,进一步改进各类课程表的安排;

2、在开学准备阶段,根据新课标的要求,做好教学人员工作安排,合理安排各科课时,发放教学用的教材及用具。平时做好临时调课、代课等登记工作以及各类考勤统计工作,保证教学活动规范、有序地开展;

3、坚决按照教体局的意见,加强教材与资料的统一征订与科学管理,严禁使用一切非正常渠道来的书刊、资料,教师复印资料继续实行先登记后复印,切实减轻学生的课业及经济负担;

4、进一步加强学籍管理,对学生的转进转出进一步规范化、制度化,严格领导审批制度;学生档案建设科学化,如完善学生学籍情况统计表、成绩统计表、中考报名实行电子化和电子采像等,逐步过渡到电子档案;

5、做好各类考试的安排工作以及体育考试、理化操作考试、中考的送考安排;组织进行了对七、八两个年级的体育素质测试工作;进一步加强对期中、期末考试的管理,分年级交叉命题,交叉改卷,命题后有审题,改卷后有评价、分析与反思,客观、科学地评估教学质量,提高考试的信度与效度;

6、认真组织七、八两个年级的三次月考;强调考试纪律,尽可能杜绝作弊行为;安排好各学科的阅卷工作;在考试过程中,校长室给予了大力支持,认真巡视督查,维持秩序.在全体教师的辛苦耕耘下,学校的教学质量有了较大的提高。

7、加强毕业班的管理:组织初三学生参加了两轮联考,并及时召开联考成绩分析会,肯定成绩,找出差距,确定新目标;安排了部分学科中考复习指导讲座;召开初三教师会和中考前的考生动员大会;召开了初三家长会,通报12年中考及春招有关政策。

8、认真组织各年级学生参加各级各类竞赛。成立了数学、物理、生物等兴趣小组。

二、强化教学管理:

通过加强对期中、期末考试的管理,使老师们既重视学生的考试成绩,更重视考试后的分析与总结,重视学期末的回顾与展望,不断提升自身专业素质;组织教学常规检查工作,做到有记录有反馈.检查情况利用教职工大会予以公布。本学期我们进行了教师教学情况调查,尤其是教风的检查;组织进行了五次教学月查,包括作业批改、备课、听课情况检查;组织进行了教师校本培训方面的自查。

三、重对外宣传,寻多方联系:

1、加强与学生家长之间的联系,定期或不定期地召开各年级的家长会,充分发挥学生家长的宣传作用;让家长和社会一起参与对学生的教育,特别是形成良好的校外环境,力图形成学校、家庭、社会齐抓教育的局面,共同关心学生们的成长;

2、加强与重点生源小学的联系,互通情况,互相帮助,互相配合;努力做好20xx年的招生宣传,让更多的学生来八中报名;

3、加强与兄弟学校之间的联系。交流资料,互相学习,经常组织大型联考以期共同提高教学水平。

4、组织教师赴外地进行教学交流,开阔视野,提高教学水平;

5、以良好的精神面貌、规范的操作程序组织和安排各类考试,在服务考生的同时,时刻注意维护八中的.形象,通过联考、地生会考(尤其是有外校教师来校监考)以及承担市区片联考和期末阅卷工作,大力宣传八中。

 四、在学习中改革与创新

1、组织教师通过校本培训充分领会新课程标准的理念,贯彻新课程对各年级段知识和能力的要求,使教师了解本学科的总体目标和分期任务,通过集体备课以及各教研组公开课的相互听课,研究和改进教学方法;本学期语文、数学、政史地教研组分别开展了多次集体备课,对于教学中出现的新问题,争取在第一时间内加以解决。本学期共有23位教师进行了公开课教学;提倡教师每学期至少写一篇教学论文,以提高自身素质,培养研究的能力。

2、改革教学组织形式,以教导处为核心,以年级组、教研组为龙头,实行统一调配,分组管理,充分调动年级组、教研组及各位老师的积极性,团结合作,共同进步;组织教师探索与新课程相适应的教学方法,积极倡导自主、合作、探究的学习方式,致力培养学生的创新精神和实践能力,树立开放性教育观念,增强师生双方的交流。

3、改革考试制度:除期中期末考试外,开学有摸底考试,学期中每月还有月考制度;期中期末考试由教导处统一采取交叉命题、交叉阅卷、交叉登分的方式,考前准备充分,考中安排详细,考后有细致分析与总结;

4、以学校农远项目建设为契机,加快教育信息化步伐,充分利用多媒体教室;学校还成立了“农远项目建设”领导小组,制订对教师进行培训的计划,为学校实施“网络支持下的课堂教学”创造条件。

总之,教导处在平时的工作中注意总结,虚心听取领导与教师的意见与建议;注重收集各方面的教学教改信息,及时反馈给相关年级与老师;注重收集中考、职业中学招生、录取信息,及时反馈给相关学生。今后,我们还要不断努力,加强对教学的管理,采取有效的措施,提高教学质量。

上半年教导处工作总结 篇8

本学期,为认真贯彻落实三合镇中心校教研工作地地道道的指导精神,根据我学校的工作要求,立足于学校实际,全面深化素质教育,以提高教育教学质量为主要目标,积极推进新课程改革,深化课堂教学,努力提高我校的教学质量,现将一学期教导处的工作开展情况总结如下:

一、基本情况。

我校共设了开始6个教学班(1—6年级),设语文和数学两个教研组,语文组长韦春明,成员由一至六年级的语文老师组成。数学组长杨玲玲,成员有一至六年级的数学老师组成,两位教研组长和教导处共同配和开展教研活动。

二、为了使教研工作能够有序地进行,开学初,教导处和两个教研组都根据我校的实际情况认真编写计划,各位教师也在教导处的指导下对本学期的教学工作作好计划。此外我还制定教师教学奖惩制度,以此来激励教师的教学,提高学校教学的整体水平。教导处认真安排课表、认真执行课程计划,开齐上足各类学科,特别加强对一些小学科的课程执行的管理,使课程执行计划得到了保证

三、狠抓教学常规工作的管理。

1、为提高教育教学质量,各教师每月都要进行一次月考,检查学生每个阶段的知识掌握情况,做好成绩原因分析,对“症”下“药”,及时对学生存在的不足进行加强辅导。

2、为检查每位教师们的教学情况,教研组和教导处分别在期中和期末对教师的教学业务进行了两次大检查,并作了认真的记录。检查发现,每一位教师认真编写教案,认真批改学生作业、作文、测验等,在每堂课结束后都做了认真的教学反思工作。

3、为加强教师的教学水平,提高教师的业务能力,促进学校教学的发展,九月份和十月份,学校共开展了语数各两次教研活动,分别由邓明莲、韦春明、杨玲玲和潘小丹四位教师执教。他们经过充分的`准备工作,在教学中呈现了精彩的表现。

4、为规范汉字的书写,我校要求学生每天习字十分钟。为检查学生习字的效果,语文教研组在教导处的指导下,开展了一次书法比赛,各班学生纷纷报名参加。此次活动大大激发了学生的汉字规范书写的兴趣,有效地促进了我校的素质教育。

5、在学科教学中,要求各教师积极渗透法制教育,学期末教导处负责做好资料的收集和整理归档工作。

6、做好期中测验和期末检测的各项工作,及时进行成绩统计和分析,并做到每位老师写出失分原因,以此来调整教学方法,促进学生成绩得到提高。

四、取得的成绩和努力的方向。教导处的工作取得了一定的成绩,学校有多个科目在全镇同级中排名考前。但我们不能骄傲,因为我们的工作还存在着种种不足,我们的还需要进一步的改进和完善。

上半年教导处工作总结 篇9

本学期,我们认真贯彻落实县镇教研室的工作计划,根据本学年的工作特点,立足我校实际,全面深化素质教育,以育人为根本任务,全面提高我校教育教学质量为主要目标,积极推进课程改革,充分发挥“协调、组织、检查、管理”等功能,深化课堂教学改革,切实加强各学科的教学研究和业务上的指导与检查,努力提高课堂教学效益,同时发挥教导处的教育科研作用,顺利完成本学期的教育教学工作。现总结如下:

一、加强理论学习。

以学校开展的读书富脑工程为主导,加强新课程理念的学习,根据学段特点,组织全体教师集体备课,就教学中的问题共同商讨,开展听、评课活动,潜移默化转变教师的教学观念。并逐步落实到了教育教学实践中去,改变了因循守旧、经验式的教学方法和模式,以新课程标准来指导和规范我们的工作,为我校教育教学水平的提高打下了扎实的基础。

二、加强常规工作的指导与检查,找到切入点,重点突破。

主要表现在常规管理的几个环节中。实行包保责任制,认真落实管理干部的领导力。学校教学工作实行层层分包制,校长和书记分别包保学段工作,教导处、学段包保年级和班级,任课教师和班主任包保班级,签订目标责任书,并对薄弱学段和薄弱学科教师,实行了跟踪式帮扶。管理干部每周深入课堂调研,参与教学的各项活动,保证教学工作的顺利开展。

规范教学过程认真工作是衡量一位教师的工作态度、工作能力最基本的尺度,更是对学生是否负责最直接的体现。教导处和各教研组、学段加强联系,密切配合,经常性地对部分教师进行检查,并及时反馈信息和填写工作检查表。

用制度来规范和引领老师们的教学活动。认真执行县下发的常规制度,结合学校实际,每年初制订教学目标奖惩制度,对任课教师、班主任和管理干部实行捆绑式奖惩,发挥集体的力量。

1、备课:平时做到组内互相交流,同年级共同研究集体备课,各教研组长把关,杜绝了不备课进课堂的现象,并根据每位教师的实际情况确定如何有效的备课。本学期进行了备课重点的改革,将备课的中心转移到备学生上去,加强备课的针对性。期中考试期间进行一次全面检查,从检查情况看,各科目的备课情况较好。在期中工作分析会上,对取得的成绩和下步应该注意的问题,进行了列举,并及时给老师们提出下步目标,修订了质量目标奖惩方案。挖掘内部潜力,提高教育教学质量。

2、上课:一方面,在各位老师认真备课的基础上,抓质量,向40分钟要效益,做到精讲多练,改变以往重视知识传授,忽视能力培养的做法,使学生积极主动地学习,努力培养学生的良好学习习惯,短期内效果较好,缺少持久性。教导处尽量每周亲临教室听课,及时了解和掌握每位教师的课堂教学,并能有针对性地进行指导和帮助。另一方面,积极组织开展多种形式的公开课,充分发挥骨干教师的带头作用,给每位教师展示的平台,给全校教师指引课改的方向,并组织有成效的.评课,不断提高教师的教学水平。积极开展听课评课活动,提前安排好本学期的听课表,要求本组成员必须参加,鼓励其他学科组教师积极参与。

3、抓好作业的布置和批改工作:抓作业就是抓落实。学生的学习效果如何,通过作业可以明显反馈出来,精选作业,不额外增加学生课业负担,力求实效,保证学生提高。随机抽查和召开座谈会,了解学生的作业情况,及时总结,反馈给任课教师,真正掌握等一手材料。对部分不按要求做的教师进行了个别谈话,帮助他们为提高质量积极整改个人的不足。

4、注重学生的素质培养,开全开足课程。尤其是艺体各科课程设置和信息技术课,要求教师要规范上课,把健康还给学生。努力探索校本课程的开发和利用,以剪纸课程为依托,扩大校本课程的范围,开发了经典诵读、中国象棋、乒乓球等丰富多彩的校本培训,让学生在紧张的文化课学习氛围中得以放松,同时为学生的全面发展提供机会,并成功获得了首批泰安市非物质文化遗产进校园项目学校的荣誉称号。全面开展阅读计划,开学初将阅读书借到每个班级,同时设立了阅读课和写字课,从细节入手,培养学生良好习惯。充分发挥教师个人优势和本地资源,开发了学校的剪纸课程,

5、建立“用竞赛引导人才成长”的质量提升新导向。组织开展“经典诗文诵读大赛”,创新学校图书管理模式,在班级、楼道走廊、学生宿舍、餐厅等场所,设立图书架,尽可能让图书遍布学生活动的各个场所,为学生读书创造一切机会。适时开展校内各种小竞赛(学生书写、绘画、英语单词记忆、数学计算、语文作文等),为学生全面发展、个性发展搭建平台。

6、做好总结和反思工作。“当局者迷,旁观者清”,利用好各级检查的机会,对提出的问题和建议,及时进行落实与整改,以提高个人的工作。利用好学月质量检测和学校例会,及时发现自己在工作中的不足,形成书面材料,进行反思总结,也是对下步工作的提醒。鼓励老师们对工作中遇到的问题进行交流,发表个人看法,发挥集体的智慧,学人之长,为我所用。

三、加强队伍建设,提高整体水平和教学能力。

1、一学期来加强了随堂听课的力度,加强课堂教学指导,一学期来教研组一些老师进行随堂听课,优化教师的课堂教学。行政能带头进行听课,行政听课都达到24节以上,教师听课达到15节以上。加强教研组建设,实行组长负责制,各位组长订好计划,积极探索各种教学模式,开展各项活动,使全体教师的业务水平不断提到提高。

2、积极开展教师校本培训,提升教师自身素质。组织教师的基本功培训,读书与教师成长,教师读书展示、信息化教学等活动,收到了良好效果。同时,学校积极开展“读书富脑工程”学习活动,有针对性地给教师教学活动以引领。

3、加强对骨干教师的再提高,给他们定任务、压担子,在活动中,要求他们上一堂示范课,供其他老师学习,使他们迅速成长,取得了较好的效果。

4、利用好外出学习的机会,按照上级安排,积极外派我校优秀教师外出学习。将学习到理念、方法、心得等及时传达给其他教师,并上好示范汇报课,供大家参考学习。争取让我校的教师共同成长起来,提高我校的教育教学质量。

5、加强教师的心理健康教育学校心理健康教育要想取得好的效果,发挥心理健康教育在促进教育教学中的作用,加强教师的心理健康教育是前提。因为,只有健康的教师,才能有健康的学生。再有,我们强调发挥教师的在推进学校心理健康教育中的作用,当教师的心理健康的知识和意识都缺乏,又如何谈对学生进行教育呢?要加强自身的心理健康知识的理论与实践的学习。学校推荐书籍让教师进行学习,如发展心理学、教师心理学、教育心理学等;开展论坛活动,让教师在碰撞中升华认识等等。观看心理健康教育专家讲座,使全体教师充分认识到心理健康教育对学生、教师、国家、社会及搞好素质教育的重要性,并逐渐地渗透到教学实践中。

四、积极落实“四项”制度。

鼓励全体教师动起来,积极参与学生的管理,研究学生,加强家校联系,让学生真正成为家庭、学校和社会一体的人,三方共同来培养学生的各项技能。

总之,在过去的一学期中,我校教导处的工作取得了一定的成绩,但也存在着种种不足,如管理粗放,不细致,工作方式方法有待创新,对学段工作缺少指导与督促,对教师培训指导不力等。下步,我们将以学校创省规为动力,以规范管理为契机,进一步树立信心。

上半年教导处工作总结 篇10

本学期,学校本着“以人为本”的教育思想,扎实展开教育教学工作。教导处努力落实上级精神,在校长的正确领导下,结合本校实际,教导处组织教师积极学习先进的教育思想和新课程标准,积极实践课程改革,全面深化素质教育,以更新观念为前提,以提高课堂教学效率为重点,不断解决教学中的机关报问题,全面提高了教学质量。挖掘潜力,创设环境,科学合理地安排课外活动,丰富学生的校园生活,促进了学生生动、活泼、健康发展。

一、主要工作

1、思想重视。

为了跟上改革的步伐,教导处工作不断学习先进的教育教学理念和管理经验,教育改革创新意识,树立科研兴校的思想,不断加强教育教学管理。

2、分工明确,团结协作,完善管理机构,落实各科管理制度。

为了使工作能够有序进行,我把教导处的主要工作作了具体分工,每蹲一点,抓一线,做到处处有人抓,事事有人管。为了有利于对教师的管理与教学研究工作,学校成立了语文、数学、文体三大科组,形成了学校——教导处——科组——教师的管理网络。各学科有了带头人,大大方便了学校教研工作的顺利开展。此外。教导处制定学校教学工作制度、学生学习管理制度,教职工考勤制度等一系列管理制度,加强了学校的管理制度。

3、抓常规,促进管理更加规范。本学期我校严格执行课程计划,强化教学法规意识,加强课程计划的执行和管理,做到了“开齐、上足、教好”,同时也促进了学生的全面发展。本学期加强了查课力度,也加大了对课堂教学的监控力度,进一步加强了教学常规工作的管理与考核。本学期突出了教学管理中的“四抓”:

(1)抓备课。备好一节课是上好一节课的前提,在实施新课程的今天,课堂教学如何改变传统的教育理念,依据课程标准,创造性地使用教材,恰当地选择教学方式和方法,有效地提高课堂教学效率,成为大家共同关注和思考的问题。本学期教导处对各教师的教案检查了四次。每次检查后,教导处都认真总结,如实反馈,促使教师改正缺点,发扬优点。

(2)抓上课。上课是教学过程的`中心环节,上好一节课是提高教学质量的关键。本学期继续加强听课,采用推门听课制度,促使教师的教学观念转变,提高了课堂效率。

(3)抓作业批改。本学期学校对教师的作业批改进行了新的考评办法,提高作业批改的要求,加大了激励措施。教导处对各科作业批改情况抽查了四次,但大多数学生作业书写不规范,书写习惯也不是很好,作业本不够整洁。而少数任课教师每次的作业布置也不尽人意,批改不够认真及时,马虎应付;作业量少而简,有的甚至文不对题,没有布置相应内容的作业。不过,大部分教师还是认真的,能够针对学生作业中出现的问题,认真处理,及时向学生辅导改正。

(4)抓课后辅导。要提高教学质量,还要做好课后辅导工作,小学生爱动、好玩,缺乏自控能力,常在学习上不能按时完成作业,有的学生抄袭作业。这些,江上青小学的学生表现尤为突出。针对这些问题,我们加强了对学生的思想教育,加强课后辅导,引导学生加强对学习的责任心。

4、加强毕业班的教学管理力度。一个学校的教学水平,无不从毕业班展现出来。自本学期以来,学校提高对毕业班科任教师的要求,同时又给予支持鼓励。毕业班成绩固然重要,但是一味强调要提高成绩,对学生施加学习压力,而忽略对学生的思想教育,那只会适得其反。而相对的,我们注重了解学生的思想动向,处理事件于萌芽状态,加强对学生爱班爱校的集体观念教育,并引导学生把对班对校的热爱转化为学习动力,为母校争光。

二、加强家访及安全工作

为进一步加强学校与家庭的联系,协调学校与家庭的教育步调,统一学校与家庭教育对学生的要求,共同做好学生的教育工作,促进学生德智体美全面发展;为加强学校管理,增强师生的安全意识,确保学生的人身安全,我们加强了家访和安全管理工作。

1、做好各年级的家访工作。家访是班主任工作的重要环节,也是学校教学的重要手段。我校采用了走访、电话访、等多种方式,发现学生学习成绩有明显进步或退步、旷课、学习上有较大困难,产生畏学情绪等情况的,及时进行家访,使得家庭与学校保持紧密联系。

2、加强对学生的安全管理工作。安全教育,刻不容缓。我校一年来利用升旗仪式及班会课、品德课对学生进行教育,结合社会安全事故和当地的安全事件,教育学生以防范为主,做到安全第一,构建安全无事故的和谐校园。

三、存在问题与不足

1、在学校工作方面做得不够尽细,与教师交流不够。

2、教师队伍中,个别教师思想素质低,教学业务水平低,教学质量提高。

3、在工作协调性方面不够尽善尽美。服务教学,服务教师,服务学生,做的不是完全到位。

4、应加强对个别老师的指导帮助,增强全体老师的教学合力,争取教学质量的更大提高。

5、教研组工作有待进一步加强,要充分发挥各学科骨干教师的示范作用,提高我校教师队伍的整体业务水平。

6、对新课程理论学习有待深入,仍有应试教育的思想倾向。

7、如何建立一种新型的行政和师生的关系,对我来说仍是一个挑战。

四、未来工作展望。

1、加强教学质量的管理力度,进一步扭转教师的教育观念。

2、教师的教学质量评价奖惩方案,还要进一步探索并加以完善。

3、针对部分班主任工作缺乏活力,主动性和积极性不够,有必要进行调整和充实。

4、制定并完善教师绩效考核工作,进一步调动老师的工作积极性。

5、对毕业班当前的实际情况,应采取一些行之有效的特别措施,如分别召开家长会议、年级组会议、科任教师会议,全面提升毕业班成绩。

6、工作落实到实处,争取我校更好的口碑。

回首过去,成绩有所提高,面对未来,倍感压力很大,我们相信,在上级领导的正确领导下,在全体教师的大力支持下,面对新形势、新机遇、新挑战,我们将进一步树立信心,理清思路,突出重点,勤奋工作,讲究实效,为皖西路小学努力谱写教育新篇!

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不经意间,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间以来的工作成果,你有什么感悟呢?让我们对过去的工作做个梳理,再写一份工作总结。你所见过的工作总结应该是什么样的?下面是小编为大家收集的保安公司经理上半年工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。保安上半年工作总结及下半年工作计划 篇1上半年,在公司...

2025-02-18 阅读全文

光阴好似流水飞快,时光犹如昙花一现,刚结束的阶段性工作中,你一定收获不少,最后需要写好工作总结,总结是对我们某一时期已经做过的工作,进行一次全面系统的分析。那么这个工作总结内容要写什么比较好?于是,小编为你收集整理了销售半年度工作总结经典十篇。请阅读后分享你的朋友!__年已经过去,新的一年又在展开。...

2024-10-13 阅读全文

岁月不待人,不知不觉间这一阶段的工作已结束,我们需要好好总结这段时间的工作,总结不是记流水账,你必须开门见山,用最直观的方式把特点点出来、把亮点亮出来。最近您是不是需要开始着手写一篇工作总结呢?经过整理,小编为你呈上上半年销售工作总结经典10篇,为防遗忘,建议你收藏本页!新的天气运行部门是该公司的早...

2023-06-02 阅读全文
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