后勤管理员述职报告

后勤管理员述职报告(推荐6篇)。

俗话说，不打无准备之仗。在幼儿教育专业的学生的学习中，常常会提前准备一些资料。资料意义广泛，可以指一些参考素材。资料可以作为参考给我们一些学习工作灵感。既然如此，你知道我们的幼师资料有哪些内容啊？下面是小编为大家整理的“后勤管理员述职报告(推荐6篇)”，建议你收藏本页和本站，以便后续阅读！

后勤管理员述职报告 篇1

繁忙而紧张的一年即将过去，回顾一年来，我按照学校确定的工作思路，以师生满意为宗旨，立足本职，在平凡的后勤岗位上默默无闻的工作着。

我在学校后勤工作中能够廉洁自律，物资采购坚持申请，权限审批，规范操作行为。严格履行职责，经常深入食堂、学生寝室，了解和解决问题，工作不推不拖，遇事办事。贯彻“以人为本”的理念，遵循“安全第一，预防为主”的基本方针，切实保障广大师生和校园财产的安全。深入教学一线，勇挑重担，承担毕业班的教学任务，尽管自己是一名后勤工作者，更没有忘记学习和提高自身的业务能力，与教师们一道共同探讨教学方法，提高教学质量。

作为后勤人员，我始终坚持“把简单的事情做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；全身心的投入到工作中去，为了能积极贯彻学校提出的“服务周到，保障有力”服务宗旨，为了使自己更好地为师生服务，我一边向老同志虚心请教，努力学习和借鉴他们的工作经验，一边严格要求自己，对出现的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向学校如实反映，争取尽快的解决。

学校的后勤工作千头万绪，我注重学校的实际，从一点一滴做起。坚持“后勤保障，物尽其用，杜绝浪费，教学所需，文明高效”的服务原则，加强后勤管理，强化服务意识，坚持做好后勤保障。从学校大局出发，千方百计增收节支，避免浪费。

在资金问题上，可花可不花的钱坚决不花，非花不可的钱尽量少花，许多事尽量带头亲自干，经常利用休息时间与后勤人员共同干一些维修工作，给学校节约开支，像学校食堂的炊具、教室的门窗维修，能自己干的就自己干。

我校树林中有一大堆建筑垃圾，砖渣等杂物，为了改善校园环境，我们组织一班人利用近一周的业余时间，进行了彻底清除，共消除垃圾90多车，未计分文报酬。

工作不怕脏不怕累，从下水道疏通到各种维修，物资搬运到分发，牺牲了大量的休息时间，随叫随到，没有叫累也没有等靠，经常在有事的时候，丢下手中的饭碗，第一时间赶到现场去把事办好。自己克服工作的复杂性和零碎性，有力的保障了学校工作的顺利进行，也改善了学校的办学条件。

在一年的后勤工作中，我虽然取得了点滴成绩，但与学校的要求和期望还有一定的距离，对存在的不足我将会在今后的工作中加以克服。

本学期本人除了继续做好后勤服务工作外，还担任了一年级组的年级组长。平时与年级组的老师搞好团结，及时将学校有关通知、工作安排传达给老师，同时也将老师对学校的意见和建议反映给校长听，起好桥梁作用。在教师考核方面我坚持做到公平、公正、公开，每个月都比较全面地对本年级组的老师进行评分。

由于本人水平有限，对后勤管理还不够精通，很多事情做得还不尽人意。主要原因是思想上还存在着一些问题，办事能不强，思路不宽，还存在着一些依敕心理，希望广大教师能在今后的工作中帮助我，督促我，使我在工作中少走弯路，我也将认真学习先进的管理方法，适应当前教育发展的新形势，为了学生，我们将共同努力。

后勤管理员述职报告 篇2

20__年已经过去了，回首20__年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满期望的20__年就伴随着新年伊始到来。

在这一年来按照领导的安排，我主要负责后勤服务和食堂管理工作，本着吃苦耐劳、甘于奉献的做事原则，在工作中从不计较个人得失，树立爱行如家，爱岗敬业的良好作风，充分发挥主观能动性，较好地完成了领导交办的各项工作任务。现对这一年来的工作总结如下：

一、食堂工作

对于一名食堂负责人来说，清晰准确的食堂账目及成本的合理控制是关键，所以把住食品进货关便成了重中之重。

为了妥善完成这项任务，严守财务纪律，每次采购时都要求食堂2人以上验收签字，及时上帐，保证了经费的专款专用，在节俭的基础上为大家采购到新鲜的原料。

其次是食品卫生、环境卫生问题。作为一个团体食堂，严格落实食品卫生安全，关系到每一位员工的身体健康。首先，食堂工作人员每年都要定期进行体检。其次，不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。经过学习，提高工作人员在工作中的服务质量和意识，切实做好食堂的食品卫生、环境卫生和个人卫生。餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作，工作台做到随用随清，每周对厨房进行一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令及时整改。要求全体工作人员认真做好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到，保证员工正常就餐。

在此，对于食堂工作人员一年来不辞辛苦，发挥团队精神，大力配合我的工作，确保全年无食品安全事故发生，表示深深的感激!

二、装修改造工作

今年，我行多家网点进行了装修改造，在装修搬迁过程中，自我能够进取主动配合其它同志工作，利用下班后及休息日的时间，保证了新网点及时正常营业。

三、水电等维修工作

我行网点多，本人负责各网点日常的水电等维修工作，在不影响各网点正常营业的情景下，利用晚上和休息日先后对滑翔分理处整体楼内自来水主管道进行了更换、云六所暖气进行分户改造、__支行厨房通风及设备安装改造。由于负责的事物繁杂，突发事件不可避免，总之不论是白天、夜晚还是刮风、下雨，只要接到事故电话，都会以最快的速度赶去支援，保证支行的用水用电安全运行。

除此之外，还有一些较繁杂的工作，在此不一一述说。

四、存在的不足

一年来，在支行领导和同志们的帮忙下，自我在分管的工作中尽心尽力地做了一些工作，取得了一些成绩，但我也深知自我取得的成绩与支行领导的要求，与全体员工的期望还有不小的距离，还存在很多不足;如应对繁忙的工作还存在一些急躁的情绪，在某些管理上有时还要求不够严格，业务管理方面学习还不够深入，工作思路不够开拓等。

针对以上存在的问题，我相信有领导和同志们的帮忙和支持，有坚忍不拔的信念及对工作的热忱，在今后的工作中定能不断克服缺点，努力完善自我，在本职岗位上做出更多的成绩、更大的贡献，使自我的思想和工作都能更上一个台阶!

后勤管理员述职报告 篇3

本人通过对日常工作总结反思，过去的一年中。日益深刻地认识到质检工作事关重大，责任重大。满怀工作热情，不计个人得失的同时，本人也深刻认识到专业知识的匮乏严重制约质检工作的质量。为此，本人将在今后的工作中继续发挥优势，努力学习弥补不足，争取保质保量做好质检工作，为全校教职工提供一个良好的学习工作环境。

本人担任后勤处质检中心主任一职，年至今已满半年。半年来，本人牢记“服务”二字，以之为宗旨，踏实工作，勤恳做事，工作之余本人认真学习科学理论，不断提高理论素养；本着全心全意为师生服务的理念，爱岗敬业，勤于耕耘，乐于奉献。主管领导信任和同事的配合下，认真，细致，高效地履行了工作职责，完成了各项工作任务。

1、规范工作流程

规范化，为确保质检中心工作按照科学化。程序化的标准高效运转，本人在质检中心成立之际，便建立健全各项规章制度，规范质检工作流程。这样既使科内工作有章可循，又使科内人员权责明晰，分工明确，协作配合。

2、制定各中心检查标准

为使质检有的放矢，鉴于质检中心的特殊工作性质。避免流于形式，本人在对各中心全方位实地考察后，查找相关材料，制订了后勤集团各中心检查标准，为日后质检工作的深入开展奠定基础。

3、组织考核

结合科学制定的各部门考核标准，遵循已制定的工作章程。本人组织质检中心同志履行工作职责，对照标准对后勤处所属各部门逐项进行摸底检查，对检查过程中发现的问题，质检中心及时下发整改通知单，告知受检单位。另一方面，还积极与受检部门领导进行交流，沟通并及时将检查结果通报给对方，配合各受检部门有针对性的进行整顿改进。与此同时，每次质检结束，本人都会将质检结果系统整理，以书面形式上报后勤集团有关领导，并做系统汇报。

4、组织招投标工作

本人组织质检中心同志完成了沈辽中路6号高层家属楼给排水和消防的招标工作。为更好的组织招标工作，过去的一年中。确保有资质，有实力的投标单位胜任相关工作，用最少的钱干最多的活，干好活，本人与基建处工程科，资产与设备处供应科多次交流，学习招投标的组织与环节设计，精心策划标书，设计公正，公平，公开的招标程序。

5、编制年度维修工程计划

根据我所掌握的学校新老校区建筑物的实际使用情况及学校各部门上报内容，为确保年维修工程计划编制工作按时完成。中心组织有关专业技术人员，对需要维修的部位进行了实地勘察，丈量。多方询价，实际调研基础上编制出了年维修工程计划。

6、制定明年工作计划

科学，为使各项质检工作更加合理。规范，每次质检工作后，本人都会组织中心成员认真总结质检工作中发现的问题，特别是就包括本人在内的质检中心成员专业知识，行业素质，质检经验等方面存在不足，仔细揣摩，力争通过日后的学习，实践总结提升自我。结合已开展工作，根据本中心工作性质和人员构成情况，围绕完善检查标准，总结 年检查不足，建立学习型质检中心等方面，本人制定了年中心学习培训计划和工作计划。

后勤管理员述职报告 篇4

民以食为天”，对于走出家门的学生来说，“吃”比“住”显得更为重要。学校是一个特殊的单位，学生又是一个特殊的消费群体，学校食堂管理工作，学生的卫生饮食安全问题关系到学生的身体健康，关系到学校的声誉，关系到教学质量的提高，关系到学校的发展，关系到社会的稳定。因此，食堂管理工作，学生关心、家长关心、社会关心，上级领导更关心。我们学校也因此从校长到所有行政领导思想重视，工作上支持，资金上保证。20__年我校就以高标准通过了__市“A”级食堂管理验收。我们从事食堂工作的全体人员，深感责任重大，工作重要性认识到位，有责任心、事业心、工作主动。下面就以下几点作简单汇报：

一、建立食堂管理网络机构

学校的食堂由我们总务处全面负责，一名副主任专门具体抓日常工作，膳管会实行食堂的质量评议及财务监督，膳管会由工会、教代会的部分代表及优秀学生代表参加，直接对校长室或总务处提出伙食的质量评价。学校食堂分一食堂(一楼)、二食堂(二楼)两个班组，分别由学校聘请的两名负责人为班长，分工到人，明确职责，层层签定安全责任状，互相监督、考核。

二、完善制度，措施到位

我们总务处每月对食堂工作人员召开一次专项会议，并聘请镇卫生防疫站的同志做我们的义务监管员参加会议，集中学习和讨论各项规章制度的落实和安全教育工作等。从20__年起就制定了《学校后勤管理制度》、《食堂卫生安全公约》、《食堂工作人员职责》、《___中学食堂卫生基本要求》、《张渚高级中学食堂安全责任状》、《后勤人员考核制度》、《餐具清洗消毒制度》、《食品中毒应急处理及疫情报告制度》、《食堂食品贮存库房制度》，《食堂工作人员健康及个人卫生制度》，以及认真学习《中华人民共和国食品卫生法》、《江苏省食品卫生条例》等内容，做到制度健全，措施到位，管理严格，谁出问题谁负责，为防止各项管理制度流于形式，把制度落到实处。一方面，食堂在组织全员对各项管理制度进行学习的基础上，对全体员工进行技能强化培训，今年我们进行了两次模拟灭火演习，还针对部门不同岗位的要求，对个人技能实施了多次演练，另一方面，加大了管理制度实施过程对具体操作人员的现场监督和现场教育的力度，以扭转操作人员在整个餐饮行业中普通存在着的不良习惯，通过采取一系列行之有效的措施，从而把管理制度措施逐渐推向了落实。

三、食堂管理形式

现学校食堂的管理形式为自主经营和聘用班组负责人制度，由食堂厨师开出菜单，经总务处审核，再由定点单位送货，由总务处委派的专人负责验收、审核，然后由总务主任审批，整个过程由校医监督卫生，膳管会不定期抽查相结合。学校现有___人左右用餐。要求食堂不断调整完善饮食结构。早餐不低于__个品种，中、晚餐不低于__个菜的品种让学生挑选，并采取一菜多做的方法来适合学生的口味。所有菜价由总务处、膳管会等统一制定。目前，全晕__元、小晕__元、时令蔬菜__元—__元、汤免费。按学校食堂的经营理念不赚学生的钱，目前利润控制在__%以内，基本做到资金全部用于学生伙食中。

四、实施定点采购制，杜绝安全隐患

食堂的安全工作主要在食品的采购、加工、存放，餐具的清洗消毒，食堂工作人员本身等几个主要环节。学校进一步提高了对食堂原材料进行集中采购的认识，制度措施，规范程序，色拉油和调料、大米在食油公司采购，平时肉类等坚持在质量第一，价格第二的原则下，由资质齐全的单位提供。并坚持索证制度，索取食品卫生检验合格证、化验单、营业执照以及相关证照，由总务处验收，切实把握好进货验收关。本学期蔬菜类主要由镇蔬菜基地提供，肉类为宜兴瑞德公司提供，从而杜绝非准入食品进校园。食品的加工、存放和餐具的清洗消毒等落实到岗位，分工到人，明确职责，及时记载，总务处不定期检查。同时加强食堂工作人员的思想教育，加强政治理论学习，树立为教育服务、为师生服务的思想，切实关心食堂工作人员的生活，解决其困难，使其一心一意为食堂工作，无私心杂念。食堂工作人员及有关管理人员，每学期进行一次健康检查，每月一次的安全例会和每天的卫生检查，随时接受临时检查必须的知识培训和保持良好的个人卫生，穿戴统一的工作服、工作帽。

五、存在问题

在自查自纠的过程中，还有些问题：必须进一步加强食品采购的质量，建立更可行的规章制度，应更快的使部分学生家长加入到膳管会，从而做好家长、社会的宣传教育，平时要加强对总务处的监督、检查工作等。学校的食堂是工作中的重中之重，如何让师生吃得满意、吃得健康、吃得安全，是我们学校今后始终要思考的问题。

后勤管理员述职报告 篇5

我们公司是20xx年2月21日正式进驻xx医院，为医院提供病房环境保洁、医院安全护卫、标本传递送达等相关后勤支持服务。自进驻以来，为做好后勤管理服务工作，达到优质服务与院方服务满意的要求，我们公司全体后勤职工积极进取，开拓创新，团结协作，认真努力工作，完成了各项工作任务，取得良好成绩。现将20xx年后勤管理服务情况具体总结如下：

一、树立服务意识，认真做好后勤管理服务工作

作为我们后勤职工要牢固树立服务意识，以“努力办医院满意后勤”为目标，充分调动每个后勤职工的工作积极性，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，实行精细管理，规范后勤服务；通过奋发努力，认真工作，把各项后勤工作提高到一个新的水平，获得服务对象的满意。

二、加强学习培训，打造业务过硬的后勤管理服务团队

我们后勤职工要努力学习，提高自己的政治觉悟，转变思想观念，树立服务意识，做好各项后勤服务工作。要加强业务知识和业务技能的学习与培训，切实提高后勤服务工作水平。我们要充分认识和肯定后勤管理服务在医院工作中的地位和作用，正确认识自身的价值，树立自强、自重、自尊的心理，增强做好服务工作的自豪感和责任感，充分发挥应有的作用。

三、加强科学管理，提供优质后勤管理服务

1、做好病房环境保洁等后勤管理服务工作

我们后勤职工认真负责细致做好病房环境保洁工作，保持病房的清洁卫生，为病人营造一个良好舒适的就医环境。在做好病房环境保洁工作的同时，对各类日常基础设施做到定期巡查，发现问题及时整改，保证基础设施的完好，发挥最大、最好的潜能，为病人提供医疗、生活保障。

20xx年xx月13日xx住院大楼启用，我们的服务延伸到2#住院大楼，尽心尽职做好后勤管理服务工作，使xx住院大楼的后勤管理服务工作上了一个新台阶，获得了广大病人的满意。为进一步搞好医院后勤服务工作，我们公司于20xx年3月22日成立中央运送中心，提高了后勤保障服务能力，为临床一线提供强有力的支持。

2、加强安全保卫，构建和谐医院

我们公司提高安全意识，加强安全保卫，努力构建和谐医院。

（1）建立健全相应的规章制度，完善突发事件应急预案，建立健全适合医院安全管理实施细则，严格制度的执行，落实责任追究，奖惩兑现。

（2）建立健全安全工作督察机制，加强对医院安全工作的监督、检查和隐患整改，确保医院安全，不发生任何安全事故。

（3）加强安全基础设施的检查，对消防设施、防盗装置等安全基础设施进行不断改善，确保万无一失。

（4）抓好日常检查和隐患排查。经常性主动开展安全自查自纠，重点检查电源、电路、电器设备等是否安全；灭火器、消防栓水带、安全报警设备是否完好；门、窗及安全防范设施是否完好；值班制度和值班人员是否落实；用电、用火、用气是否规范，发现安全隐患立即督促整改，直到验收合格为止。

（5）加强值班值守，严格报告制度。对医院重要部位，严格坚持每天巡查和24小时在岗值班制度；在国家重要节假日以及重大活动、重大事件以及特殊天气情况下，坚持24小时在岗值班和每天零报告制度，确保医院安全。

3、节约水电资源，杜绝浪费

水电是重要资源，是保证医院正常工作和生活秩序必不可少的物质条件。为节约水电资源，杜绝浪费，我们公司合理和科学用水用电。

（1）加强宣传提高节约意识，水电是商品，要厉行节约，爱护一切水电设施，不浪费一滴水、一度电，人人主动消除常流水、长明灯等跑、冒、滴、漏浪费现象。

（2）加强水电检查，杜绝浪费，设专人对全院用水用电情况和公共区域水电设施进行巡视，确保大家节约用水用电，杜绝“跑、冒、滴、漏”现象的发生，同时，加强能效分析、节能挖潜、节能监管等全方位管理工作。

四、建立应急预案，确保后勤管理服务工作稳定发展

为确保后勤管理服务工作稳定发展，防止出现意外情况与事故，我们公司在管理方面建立了应急预案，通过对应急预案的学习和操练，基本掌握了应急预案的要领。在应急预案中，我们公司特别制定了人力资源相关应急预案，为促进再就业工程及社会和谐稳定作出更大贡献。

五、今后努力的方向

为进一步做好后勤管理服务工作，提高服务质量，获得大家的满意。我们公司今后：

（1）要加强作风建设，大力弘扬和提倡优良作风，以艰苦奋斗、廉洁奉公为主题，不断改进后勤职工的思想作风和工作作风，做到以认真、勤奋、负责的态度去做好每一项后勤工作，创出后勤工作新成绩。

（2）制订考核办法，激励先进。我们公司要根据不断发展的新形势，结合工作实际，制订相应的考核办法，激励先进。考核办法充分体现职工多劳多得的原则，坚决杜绝干多干少、干好干坏一个样的弊病，激励职工充满干劲、认真努力工作，勇争先进，在后勤管理服务工作上做出新成绩，取得新成效。

20xx年，我们公司虽然认真努力、勤奋工作，在后勤管理服务上取得了一定成绩，每月获得院方服务满意度测评平均分95分，但是跟飞跃发展的形势相比，跟病人日益提高的服务要求相比，我们公司还是存在不小的差距，需要继续努力提高和改进。

今后，我们公司要继续努力，深化管理，勤奋工作，把后勤管理服务工作提高到一个新的水平，真正做到优质服务，获得院方和全体病人的真正满意。

后勤管理员述职报告 篇6

20_年度即将过去，在卫生局领导的关心、关怀和正确领导下，在院长、书记的直接领导下，在各职能科室科长和临床科主任、护士长们的不懈努力、辛勤工作和大力支持配合下，在全院广大干部职工的大力支持下，我院行政部门通过不懈努力、积极工作、认真学习、刻苦钻研，完成了局领导和院长、书记交给的各项任务。现将各项工作总结如下：

一、实行综合目标量化管理

为了认真贯彻落实市卫生局与我院签订的《综合目标管理责任书》，扩大病源，挖掘潜力，增加收入，提高效益，充分发挥和调动科室、职工的主观能动性，在全院范围内全面推行了综合目标管理责任制。原则上把医院所有能力创收的科室都进行了以责任制管理为中心的综合目标管理，医院分期分批对临床医技科室进行了综合目标管理，已经和全院个临床科室和部分医技科室签订了《综合目标管理责任书》。责任书是医院领导及有关职能科室负责同志根据卫生局与我院签订的《综合目标管理责任书》的内容和要求，结合我院工作实际制定的。

自_月_日实行综合目标量化管理以来，医院进一步加大了检查力度，强化了监督约束机制，院领导多次明察暗访，职能科室分头负责，进行医护质量、收费、服务等各项工作进行了全面检查，检查发现我们的工作是更上一层楼，比以往有了更长足的进展，特别是医护质量得到了高度重视，对医疗纠纷的防范也更加科学，医院已经和保险公司联系为全院所有医务人员的医务服务入保，从而使大家更能放手工作，大胆工作。

二、强化服务，心系临床，推出职能科室工作质量量化考核制

为进一步贯彻市卫生局下达的综合目标责任书，充分发挥各职能科室的作用，督促其恪守岗位职责，履行好服务职能，并提高工作效率，以激发职能科室的工作积极性和主动性，调动职工的工作热情和干劲，我们将自_月_日起推行职能科室工作质量量化考核制。

在此次量化考核中，将对包括行政科、人事科、文明办、信息科、财务科、总务科在内的_个职能科室进行量化考核。考核分三个内容：一是行政科室工作质量量化考核(占量化考核总分的_%);二是临床科室对行政科室的评议(占量化考核总分的_%);三是院领导对职能科室的评价(占量化考核总分的_%)。这项考核由文明办、办公室牵头组织，对各职能科室的工作质量每月进行一次，并在每月初由临床、医技、药剂等科室对职能科室进行评议。最后，根据以上各方面考核分数，对职能科室的效益工资进行重新分配，量化分数低于_分者，扣除当月全科效益工资，量化分数在_分以上者，当月效益工资全额发放。

三、考察外地其他医院股份制改革和人事制度改革

_月_日上午，_市副市长_同志在市卫生局长__同志陪同下，来我院视察指导工作，__市长就医院改制问题进行了认真调研。__市长等一行四人在院长__陪同下，首先到医院各科室进行了视察，就目前医院收治病人情况，服务情况及存在的发展问题等进行了深入细致的调查了解。之后，_市长又召集院领导班子成员进行了座谈，特别就卫生改革，医院改制，如何促进医院发展方面的问题进行了深入探讨。_月_日，我院赴_市_县人民医院学习考察团一行_人在我和_院长的率领下，就股份制改革方面的问题进行了考察、学习。__县人民医院_副院长、信息科_主任就股分制改革的经验措施和成效为我们做了详细介绍和答疑。

该院自20_年_月份实行股份制经营以来，取得了很大的经济效益和社会效益。通过改制，增强了职工的主人翁意识，转变了医护人员的服务观念，促进了业务技术水平的提高，业务量和经济效益大幅度提高，年业务收支节余达___万元。该院改制后的情况，政府满意，病人满意，职工满意。大家一致认为：就我们医院的现状，改制是十分必要的。医院改制和加强内部管理是同样重要的，必须是同步的。

yJS21.com更多精选幼师资料阅读

管理员述职报告

以下是幼儿教师教育网为大家整理的“管理员述职报告”类希望能帮助到您，在日常的学习工作中。我们常常需要撰写报告，根据上级的安排或工作计划，每完成一个任务，通常都需要向上级提交报告。不知道您是否在寻找报告范文？我们为您提供这些信息，希望它们能够帮助您更好地了解某个领域。

管理员述职报告【篇1】

烟草管理员述职报告

尊敬的领导：

感谢领导给予我这次写述职报告的机会。我是烟草公司的管理员，负责管理烟草销售、安全监管以及员工培训等工作。下面我将详细地向领导汇报我过去一年的工作情况及取得的成绩。

一、烟草销售管理工作

作为烟草公司的管理员，我深入贯彻了国家烟草政策，加强与供应商的合作、维护与客户的关系，有效提升烟草销售额。在市场竞争激烈的背景下，我注重市场调研和分析，及时调整销售策略，确保产品与市场需求相匹配。同时，我积极推动新产品的开发与推广，不仅使得销售额不断增长，还为公司带来了更多的利润。

二、安全监管工作

烟草公司的安全监管工作是我非常重视的一项任务。我加强员工的安全意识培训，定期组织安全演习和消防演练，不断提高员工应急处理能力。同时，我负责监测和检测烟草产品的质量，确保公司生产的烟草产品符合国家标准和质量要求。通过这些措施的实施，公司的生产安全得到了有效的保障。

三、员工培训工作

作为管理员，我深知员工的培训与提升是公司发展的重要保障。因此，我积极组织和参与员工的培训课程，提高员工的专业技能和职业素养。我制定了全员培训计划，并通过内部培训、外部学习等方式进行培训，不仅提高了员工的工作效率，还促进了公司整体竞争力的提升。

四、团队建设

作为烟草公司的管理员，团队建设也是我的一项重要工作。我关注员工的发展需求，鼓励团队成员间的互相学习和合作，提升团队的凝聚力和战斗力。在过去一年中，我组织了多次团队活动，增强了员工之间的沟通与合作，有效地提高了团队的工作效率和工作质量。

总结

通过过去一年的工作，我对烟草行业的管理经验与思考有了更加深入的理解。面对外部竞争的压力和内部发展的需求，我坚持学习和创新，努力提高个人综合素质和业务能力。在未来的工作中，我将继续努力，发展创新思维，提高自身管理水平，为烟草公司的发展做出更大的贡献。

感谢领导对我工作的支持和鼓励！希望领导能够对我的工作进行指导和批评，祝烟草公司持续发展，取得更好的成绩！

谢谢！

烟草管理员

管理员述职报告【篇2】

后勤管理员述职报告

尊敬的领导及各位同事：

大家好！我是贵公司的后勤管理员，非常荣幸能够在这里向大家汇报我的工作情况。在过去的一年里，我与我的团队在后勤管理工作中取得了一系列具体而有成效的成果。现在，请允许我详细介绍一下我们的工作情况。

首先，我在工作中始终坚持以效率为导向，力争为公司节约成本并提高整体效能。为实现这一目标，我采取了一系列措施。首先，我重新评估了公司的供应链体系，与供应商建立了更加紧密有效的合作关系，通过协商和谈判，成功降低了公司的采购成本。其次，我推动了采购流程的自动化，通过引入先进的采购软件，节省了大量人力和时间成本。最后，我与财务部门紧密合作，对公司的固定资产进行了全面盘点和分类，对于报废资产进行了清理和处理，通过规范的资产管理流程，提高了公司资产使用效益。在这些工作的支持下，我们成功地为公司节约了大量资源和资金。

其次，在团队管理方面，我积极培养和激励团队成员，提高了整体后勤管理的水平。为了更好地理解员工的需求和问题，我定期开展座谈会和个别面谈，了解他们的意见和建议，并积极采纳和实施合理的意见。同时，我鼓励团队成员参加各类培训和学习，提升他们的专业知识和技能水平。通过我的积极引导和团队的努力，我们成功改进了后勤管理流程，提高了工作效率和质量。

此外，作为一个后勤管理员，我还加强了与其他部门的沟通与协作，以更好地服务于公司的整体运营。我与财务部门密切合作，确保采购和资产管理流程与财务管理体系协调一致。与人力资源部门的合作，我推动了员工福利和办公环境的改善，提高公司整体员工满意度。与IT部门的互动，我协助解决了一系列办公设备和网络问题，确保了公司信息化系统的正常运行。

最后，我还着重加强了风险管理和危机应对能力。我与保安部门合作，推动建立了一套完善的安全管理体系，包括对公司所有楼宇的安防设施进行全面检查和维护，以及制定应急预案和救援方案。在去年的一次突发火灾事故中，我迅速组织员工疏散，并与消防人员紧密配合，最终成功控制了火势。这次事故的处理得到了公司高度认可，有效防止了事态进一步恶化。

通过以上述职报告，我希望向大家展示了过去一年来我所承担的后勤管理员角色以及取得的成果。希望领导和各位同事继续给予我支持和帮助，在新的一年里，我将不断努力，以更加高效和卓越的工作为公司的发展做出更大的贡献。

谢谢大家！

管理员述职报告【篇3】

汇报报告

XXXXXXXX 车间安全与设备副主任 XXXX 我叫XXXXX，分解分级车间副主任。 2010年以来，在公司的正确领导下，我重点抓好精细化管理工作。 ，始终坚持“设备管理要产出，生产技术要效益”的理念，在不断提升自身业务水平的同时，狠抓车间现场管理，更好地完成了交办的各项生产任务。公司。近两年学习、工作、思考等方面的汇报如下：

I.注重学习，努力提高自己的业务水平

回首这两年的工作，感慨良多。由于我刚进入行政管理岗位，经验和资历都很少，但我并不被这些劣势吓倒。我刻苦学习商业知识，努力提高自己。除了在综合素质上下功夫，他每天深入车间一线，发现问题并整改。不懂的可以主动查看工艺图纸或请工作人员及团队其他成员学习氧化铝生产技术、设备管理等方面的知识，尽量适应车间要求为自己的工作生产，将理论学习与实际工作相结合。 ，这样学习才有用。

二、求真务实，做好分管工作

按车间班子分工，主要负责车间安全管理、设备管理等方面。

工作方面，总结这两年的工作，可以说有成就，也有失败。

1.安全管理：做任何工作，首先要从思想上提高认识，尤其是安全工作。从思想上认识安全工作是重中之重。为此，我多次在车间组织安全宣传教育会，对各班组员工进行安全培训，强调安全防范措施的重要性，并要求刊登在车间的《新视野》中。分解与分级”小报。开设安全专栏，组织修订《氧化铝生产事故汇编》，落实车间“一岗两责”和责任分工，每周三对车间开展隐患排查，定期组织各类开展“应急响应”工作。同时，逐步完善各岗位、各责任区的制度和分工，以及各类突发事件的应急措施等。，确保车间安全工作“横边竖底”，安全不掉队。营造了人人关注安全、处处谈安全的氛围，使员工从思想上牢固树立“安全大于天”的意识。 其次，加强组织。一年来，我在工作中，注重总结探索工作规律，注重与其他部门建立相对融洽的关系，为工作提供便利。作为安全主管，我注意随时了解不稳定因素，以便随时应对；随时发现隐患，随时整改。在2010年的安全管理工作中，我认为要让车间安全，必须坚持原则，坚决遵守车间的规章制度，坚持不做任何违反原则的事情。只有这样，才能称得上对车间负责，更要对员工负责。 2011年，我转变工作思路，用车间提出的“人有文化”的理念，以文化为导向，做好车间安全管理工作。过去在安全管理方面，我坚持原则，从不让情绪和人情渗透到我的工作中。

在一定程度上伤害了个人和员工之间的感情，违背了公司的宗旨。车间文化建设的意志。为此，我多次阅读车间文化管理相关内容，制定了“员工安全教育四大必讲”和“与员工沟通”“半小时谈话制”，让员工接受违规处罚心甘情愿，最终拉近与员工的距离，逐步消除员工的顾虑，同时准确把握员工情况，对症下药，解决问题，保障安全管理的正常开展。经过多年的努力，车间在安全工作方面实现了安全事故零事故的目标，并被授予“安全先进集体企业”荣誉称号。

2.在设备管理方面：建立台账管理，树立设备管理“预防为主”的理念，建立整个设备管理的各种台账。着手修订车间设备台账，建立设备配件明细台账，对车间设备管理中存在的问题进行自查，逐步完善车间设备管理基础工作； 加强TPM管理，按照车间TPM管理进行管理。活动的目标是积极推动车间全体员工的保洁活动，从而在最基本的保洁活动中发现并处理问题。车间对成品和种子的过滤进行现场地面标记，油脂的储存和定位固定，车间内的备用设备要求定期倒置，备用和要求悬挂作业标志，并制定车间设备清单；泵部件更换频繁，分解槽宽通道冷却不良，组织车间骨干和维修人员分析原因，通过定期碱煮分析循环规律，对分解槽的后期运行进行抽查每个团队，减少违规操作，提高维修水平和事故处理能力，减少因设备影响生产而导致的生产问题的发生。做好运行设备的润滑管理，每周定期润滑。除每天值班员工对设备进行润滑外，每周合同区负责人带领维修人员对合同区内的所有设备进行维护保养。强制加油，保证设备充分润滑；在维修管理工作中，对维修项目一一认真分析讨论，对维修材料的数量和规格进行一一核实，亲自负责维修指挥协调，做到每一个项目不耽误、不遗漏. 2010年车间平板达不到设计产能。我联系了外部单位的专家，为我们的车间提供技术指导。经过现场观察，制定了详细的维修计划，并对平板内部错气板系统进行了调整，实现平板。设计生产能力；同时，对于车间播种泵的维修，多次协调车间人员的维修，并要求车间维修人员配合，尽快恢复设备，以免影响生产。 .经过近两年在设备管理上的不断探索和努力，我们车间终于实现了对生产时间的零影响。

三、我的廉洁自律

一年来，我积极参加了我校组织的廉洁自律教育班党支部，系统学习党的行为、纪律和法律法规，同时围绕“八禁止”、“52禁止”进行对比检查。在廉洁自律方面，要立志不为名誉所累，不为利所束缚，不为权势所动，不为损失而责备，不为欲望所惑，为能忍受孤独，能驾驭小细节，能保持贫困。.始终做到自尊、自省、自警、自励，全身心投入工作，为企业的发展壮大贡献力量。

四。不足之处及改进措施

（1）不足之处：

1.设备管理不到位，仍存在应急维修问题。

2.由于工作繁忙，有时办公室不按程序办事，留下安全隐患。

3.负责的工作没有落实到位，时松时紧，时好时坏。

（2）改进措施：

1.主管工作未落实，管理不到位。 因此，在今后的工作中，要加大各项工作的落实、检查和考核力度。

2.分管工作落实不彻底，因为落实不够。 在今后的工作中，要严格要求员工落实已定，落实到位；凡事都要有“安排、执行、检查、考核、评价”等程序，缺一不可。

V.下一步基本思路：

在职能部门和董事的带领下，吸取教训克服短板，扬长避短，自主创新实现公司未来半年不亏; （一）要在车间分管工作的落实和落实上狠下功夫，练好内功，培养良好习惯，真正把分管工作落到实处，为公司降本增效添砖加瓦。

(2)、在设备管理上下功夫，坚定不移，持之以恒，实现公司“设备管理要产出”的目标。

（3）、要积极加强与职能部门的沟通，防止信息滞后，确保工作顺利进行。

我相信只要你全身心投入工作，做事踏实，做事踏实，尽职尽责，一如既往地加强内部管理，保持良好的精神状态，具有很强的敬业精神带着责任感，努力克服困难，迎接挑战，牢固树立“自信、不自满、专心做事”的思想。相信我的工作会很开心，一定能为公司的腾飞做出新的贡献。

设备汇报报告

设备部汇报报告

设备部汇报报告

设备部长汇报报告

设施经理汇报报告

管理员述职报告【篇4】

学校后勤管理员述职报告

尊敬的各位领导：

大家好！我是XX学校的后勤管理员，我在此向各位领导汇报过去一年来我所负责的工作情况和取得的成绩。

一、工作职责

作为学校后勤管理员，我的主要职责是负责学校后勤管理工作的规划、组织、实施和监督。具体包括：1. 后勤资产管理，包括采购、领用、使用、维护和报废等工作；2. 后勤设施管理，包括学校场地、建筑、设备和维修等工作；3. 后勤服务管理，包括食堂、饮水、清洁、安全和交通等工作；4. 后勤供应管理，包括物资供应和库存管理等工作。

二、工作情况

1. 后勤资产管理

我负责建立了后勤资产管理制度，明确了资产管理的程序和责任。通过建立资产台账，定期盘点和更新资产信息，有效控制了资产的丢失和损坏。同时，也完善了报废流程，将报废的资产进行统一处理，避免了资源的浪费。

2. 后勤设施管理

针对学校的场地和建筑设施，我做了全面的巡视和检查，及时发现并解决了一些设施的问题，确保了学生和教职工的安全。此外，在设备维修方面，我与维修单位保持密切的联系，及时处理故障报修，保证了设备的正常运行。

3. 后勤服务管理

在后勤服务方面，我注重提高服务质量和效率。我与食堂合作，改善了饭菜的质量和种类，满足了师生的口味需求。我与清洁公司合作，加强了清洁工作的监督和检查，保持了学校的整洁和舒适。此外，我还组织了安全和交通活动，向师生们宣传了安全知识，确保了校园的安全稳定。

4. 后勤供应管理

为了提供良好的后勤供应，我与供应商建立了长期合作关系，确保了物资的质量和供应的及时性。同时，我进一步优化了库存管理，避免了库存积压和过度投资，提高了后勤资源的利用效率。

三、取得的成绩

通过我一年的努力工作，学校的后勤管理工作取得了明显成效。首先，在后勤资产管理方面，我们的资产损失率明显下降，节约了经费资源。其次，在后勤设施管理方面，我们的设施问题得到了及时解决，为师生们提供了更好的学习和工作环境。再次，在后勤服务方面，我们的服务质量得到了学生和教职工的一致好评，校园秩序良好。最后，在后勤供应管理方面，我们实现了物资的合理使用和库存的合理管理，减少了浪费和损耗。

四、存在的问题和改进方向

虽然我们取得了一定的成绩，但还存在一些问题。首先，后勤资产管理仍然存在一些漏洞，需要进一步加强资产的防护和维护。其次，后勤设施和设备的更新和改造需要进一步规划和推进。再次，后勤服务需要与师生的需求更好地对接，提供更加满意的服务。最后，后勤供应管理需要进一步优化，提高供应链的效率和管理水平。

在未来的工作中，我将进一步完善后勤管理制度，加强与其他部门的合作，不断提高后勤管理的质量和效率。

感谢各位领导对我的支持和关怀，同时也感谢各位同事的辛勤努力。我相信，在我们共同努力下，学校的后勤工作定能取得更大的成绩，为师生们提供更好的学习和生活环境！

谢谢！

管理员述职报告【篇5】

向纳税人述职述廉报告

尊敬的各位领导和纳税人代表：上午好！

我叫XXX，是XX区国税局税源管理科科长，一年来在上级领导的关心下，在纳税人的支持下，工作取得了一定成绩；今天我本人做为税源管理的科室负责人向在座的各位领导和纳税人汇报一年来在税收执法、工作效能、纳税服务、廉政建设等方面的税收工作情况：

一、加强队伍建设与管理，合理按排工作

我科有人员XX名，其中党员XX名，年龄反差较大，即有老税干又有年青人，管理着XX区XX户企业（XX户一般纳税人、XX户非增值税和XX户小规模）和XX户个体户（XX户己达起征点的个体户）。区局把如此重要的工作岗位交给我，一是对我的信任，二是对我工作也是一个锻炼和考验；如何把这只队伍带好，揉成一团，最大限度地发挥每一位税干的能力和长处是摆在自己面前的首要任务。首先采取网格式管理，划片包干、责任到人的办法，实行企业、个体、零散户一体化综合管理等措施，把户籍按各人的业务能力和各自特长分解到人，同时规定了日常工作按俩人一组进行税收调查、实地核查和日常检查工作。其次，把科内的各项工作分解到人，责任到人，使人人头上有任务有指标，平时自己处处起带头人作用，全科人员不断找差距、找不足，工作中相互支持、相互沟通、相互协调，努力干好本职工作，以人为本。

二、转变作风，注重实效，加强服务，文明办税

随着依法治税工作的不断深入，要求我们基层税务管理人员必需熟练地掌握运刚税收的法律法规和政策，不断提高自身的：业务水平；遵循税收管理科学化、精细化的指导方针，在各自的范围内掌握税源分布情况，了解税源大小，建立户籍管理档案和重点税源台帐，平时采取日常跟踪，实施静、动态监控等办法，有效地减少了漏征、漏管户。全面提高税收管理水平。加强教育，依法行政。平时要求税干遵循“应征不漏，应免不征”的原则，做到“依法行政，应收尽收，坚决不收过头税”，坚持杜绝有税不收或收过头税、人情税、关系税等现象。200X年在各项税收工作中，注重实效，脚踏实地，认真地为每一户纳税人办理涉税事项。在工作效能方面：

1、户籍管理与采集

2、一般纳税人的资格认定和转正管理工作，今年我们共给XX户纳税户按规定办理了一般纳税人工作（其中：XX户暂认定一般纳税人和XX户辅导期纳税人）严格按总局的文件要求和程序进行资恪认定，做到提供的资料真有效和齐全。并根据总局要求按月实施监控、实地查堪和评估一对每月的销售、发票的开具以及中报的逻辑定系进行综合地评估分析，重点对零负申报进行按月纳税评估。采取约谈企业法人、实地核查：等方法，了解企业的生产经营情况，发现问题及早处理。

3、全面细致地做好企业所得税汇算清缴工作。今年由于执行了新的《企业所得税汇算清缴管理办法》，纳税户可从1月到4月底白行汇算清缴，我科对所辖的XX户企业的200X的所得税汇算、清缴工作；做到一户不漏，这里凝聚着全科同志的全部努力和心情汗水。

4、加强申报管理，努力提高申报率；200X年我科管理着XX户企业（XX户一般纳税人、XX户非增值税和XX户小规模）、XX户已达起征点的个体户，为了每月申报的及时、准确，我们采取施时监控、跟踪管理、责任到人、电话提醒、上门解决等方式，如有的企业在申报期出现了问题，户管员亲自上门解决问题，今年除个别月份有个别个体户和企业逃未申报外，其他月份按期申报率均达100％，确保了我局每月申报率的达标。

5、加强增值税专用发票日常管理工作，对专用发票的限额限量严洛按文件规定的程序执行，今年共对XX户(次)申请专用发票的限额限量进行了审核，对作废和负数发票要求按管理员设置登记台账，有效的降低了专用发票的作废率，同时对掌握企业的开票及经营情况，起到了很好的监控作用。其次今年以来加强进项发票的管理工作。对涉及违规取得的进项发票严格按规定进行处理，如今年X月份：有两企业取得了XX份失控发票，涉及税款XX万元，经我科实地核查与企业有关人员进行约谈，分别作出了进项税款转出和加收滞纳金XX万元，并按规定将处理结果上报市局有关科室。

在纳税服务方面：

首先，切实推行“一站式服务、首问负责刮、服务承诺制”；对纳税人的涉税事宜限时答复、限时办理；平时采取有问必接，有接必管，一管到底。尽量减少纳税人上门的次数，对纳税人在申报、缴纳税款等方面出现的问题采取电话、上门服务解决问题；有时我把电话号码留给纳税人，采取电话预约；虽然加大了自己的工作量，但减少了纳税人的负担。

同时，做好纳税户的辅导和服务工作，除正常工作外，今年对纳税人进行了四次集中辅导和服务工作；如：辅导期一般纳税人的辅导工作，一般纳税人申报信息采集系统以及一般纳税人、小规模纳税人新的申报办法等，采取集中辅导和个别服务相结合的办法，帮助解决纳税人存在的问题，有的需要我们下到纳税户中去解决的，决不拖延。

其次，我们在做好服务的同时，不忘税收政策的宣传，如：增值税起征点税收优惠政策、减免税的税收优惠政策等，这是我的份内工作，也是我与纳税人相互沟通的桥梁，让企业了解用好、用足这些政策是我的工作的出发点和根本。通过宣传反馈纳税人对我们税务工作中存在问题和不足，依此来改进自己的工作，规范自己的执法行为竖立我们的国税形象。

1、根据省局市局关于开展同城办税的通知，我科对所辖XX户一般纳税人按规定期限内升级金税卡，此顼工作任务重、涉及面广、要求高，我科制定了通知、升级、后期跟踪监控三步走的方法，在规定的时间内高标准的完成了此项工作。

2、对总局下达的200X全国企业税收资料调查，此项工作涉及户数多，行业类型多，需要采集的数据多，在区局的布置下，我科配合综合业务科首先召开了企业有关人员的培训会议，明确了采集数据的依据和要求，其次对采集的数据录入实行按户测试，确保每一个数据的准确性、合理性，其次：在采集和录入过程中出现的问题不怕麻烦，认真找企业人员核实，有的管理员不厌其烦多次与企业核对，至到数据通过为止。在市局规定的期限内对，XX户需调查的企业进行了核实和软件录入工作。

3、开展一机多票推行的前期工作。根据市局的统一部署和要求，一是我科认真开展了户数的摸排统计工作，截止XX月底全局XXX户一般纳税人上一机多票系统。二是核销、收缴手写版普票，增设电脑皈普票并核定其限额和数量；三是对XXX户企业按装后的专用发票和其他普通发票采集汇总和使用进行跟踪管理，做到一户不出差错。

三、开展党风廉政建设，严守廉洁自律。

今年，我们在区局的统一领导下，分解目标，量化责任，认真执行《廉政准则》和“六个严禁”等相关制度，采取大会、小会不忘行风廉政，平时同事之间友情提醒、相互监督等方式，视责任重于泰山，视形象重于生命，一级带一级，一级抓一级，坚持每周的政治学习制度，竖立待自己的正确的世界观、人生观、价值观；珍惜党和人民给予的岗位和权力，警钟长鸣。如：我科管理的户数多，地域分散，有时下企业进行调研、核查或帮助解决问题很晚，纳税人挽留吃个便饭，都被谢绝。围绕以税收抓廉政、抓好廉政促税收，使党风廉政建设健康发展。首先，自己身先力行，自觉地将自己的形象作为税务部门的一个窗口，要求别人不做的自己首先不做，要知道贪欲是负担，自律是保护，同时，加强监督是关爱，这里包括领导的监督，同事的监督和纳税人的监督。

总之，自己的各项税收工作在分局的领导下，取得了一些成绩，但也存在着不少问题和不足之处：

1、有时工作的主动性不强，工作中还存在不细和应付现象。

2、自己的税收业务水平还有待提高，主要表现为对个别业务性强的工作不够精通，体现在平时学习不扎实。

3、文明办税、服务意识有待加强，主要表现因工作一忙有时态度不够诚恳，服务质量不高。

4、税源管理还存在漏户，主要是平时下户太少，涌及时掌握税源户籍情况，检查督促不够。

针对存在的问题和不足，自己坐下来仔细分析，认真查找原因和进行总结，采取自查、自纠与征求意见相结合，使自己看到了不足，端正了思想，制订了整改措施和明年的努力方向。

1、提高政治思想素质，转变思想观念，在今后的工作中，做到学习不走过场，不搞形式主义，认真、经常性地学习，努力打造学习型人才。

2、切实转变、加强工作作风，激发自己和科内每一位同志的工作热情、工作积极性和主动性；做到作风扎实、雷厉风行，高标准、高质量的做好本职工作。

3、严格遵守分局制订的各项规章制度和纪律，坚决克服自私自利的本位主义和自由散漫的个人主义；做到一切为了全局，一切为了区局的整体荣誉，不折不扣地完成分局交办的各项税收工作任务。

4、在加强税收征管，提高征管质量，加大执法力度，重点在规范执法程序上下工夫；克服管理中的马虎、粗心大意和不负有责任的现象，坚决杜绝执法中的随意性，力求“公正、公平、公开”，平时的工作要精益求精，不断总结、不断提高。

5、加强服务，这是当前乃至今后工作的重点，力求做到以纳税人为本，在为纳税人办理纳税事项时，决不刁难、推拖，要热诚、快节、高效为纳税人办理；减轻纳税人的负担，从而实现良好地税收环境。

6、加强厉匡政建设，平时要多对照检查，科内逢会必讲，时常敲响警钟，自己处处起执行政策的带头作用，力争科里每一位同志在廉政方面不出问题。

7、要有大局观念和集体荣誉感，正确处理好个人和集体利益关系，努力构建和谐国税。

二〇〇X年X月X日

管理员述职报告【篇6】

尊敬的领导、各位同事：大家好！我是XX小区的电梯管理员，今天我很荣幸为大家呈上我的述职报告。作为电梯管理员，我负责管理和维护小区内的电梯运行情况，确保电梯安全可靠。在过去的一年中，我兢兢业业、勤勤恳恳地完成了自己的工作，取得了一些成绩。下面我将从几个方面来详细说明我的工作情况。首先，我认真对待岗位职责，积极协助物业公司做好电梯管理工作。我按照相关规定，认真执行电梯巡检、保养维修等工作。每天早晨我都会对电梯的开门、关门、运行速度等进行检查，确保电梯的正常运行。除此之外，我还经常主动向物业公司汇报电梯的运行状况，提出维修保养等方面的建议，以便及时解决问题，提高电梯的使用质量。其次，我注重电梯的安全管理工作。无论是宣传安全知识，还是组织演练，我都十分重视。我每个月都会向小区业主发送电梯安全知识的宣传资料，帮助大家提高安全意识和应急处理能力。同时，我还定期组织电梯安全演练，让大家熟悉电梯故障的处理方法，提高自救能力。通过这些工作，小区的电梯安全意识得到了提高，电梯事故的发生率大大降低。此外，我还注重与业主的沟通和服务。我经常与业主交流，了解他们对电梯服务的需求和意见，及时解决他们遇到的问题。我还制定了一套电梯使用规范，告知业主如何正确使用电梯，提醒他们注意安全。同时，我还组织了电梯开放日活动，让业主了解电梯装置原理和维修保养知识，提高他们对电梯的认知和信任度。这些措施不仅增加了与业主的互动，也提升了业主对我们工作的认可和满意度。最后，我不断学习专业知识，提升自己的综合素质。我定期参加各种电梯管理的培训和学习活动，不断了解最新的电梯技术和管理理念，以便于更好地开展工作。同时，我还通过自学，提升自己的维修技能，增加维修能力。通过一年的工作，我深感电梯管理工作的重要性和挑战性，也意识到自身的不足之处。未来，我将会继续努力，加强学习和培训，提高自己的专业素质，为小区提供更好的电梯服务，确保居民的出行安全。感谢领导、同事们对我的支持和鼓励，也期待大家对我的工作提出宝贵意见和建议，让我在今后的工作中能更加出色地完成我的职责。谢谢大家！

管理员述职报告【篇7】

设备车间主任汇报

我全面负责车间设备的日常维护和管理工作。一年来，在车间班子和车间员工的配合下，我以“四精”管理为抓手，坚持Walk-around管理，积极开展各项设备管理工作，圆满完成各项任务负责自己。现将一年来的工作汇报如下：

(1)、存在不足

1.压缩机油耗控制不理想，日常管理不到位。

2.员工培训方式没有创新，设备维修水平参差不齐，部分维修人员技术水平低，自我维修意识差。

3.作风和创新能力仍有待提高。工作不全面细致，存在疏忽或漏洞； 工作方式不够灵活，比较简单，不能很好的调动员工的积极性。

（2）改进措施

1.加强日常检查，努力杜绝跑、跑、滴、漏现象。 规定润滑管理制度，严格控制各油的油压和油温，控制各喷油器的喷油量，定期做好润滑油的过滤和检查工作。

2.加强员工培训，提高员工设备维修知识，提升维修技能，采取多种激励机制，激发员工参与设备管理的积极性，使设备维修工作由强制变为自觉。

3.勇于吃苦，树立和加强自身的模范带头作用，充分调动员工的积极性，以求真务实的工作作风，良好的工作态度和饱满的工作热情，做好自己的本职工作。

三。明年工作计划

1．计划设备的维护保养，用好机器等易损件 定期统计工作，做到定期检查更换。

2.做好系统大修和单机大修项目、材料、备件的上报工作，确保不漏项目、不漏报，确保大修工作保质保量顺利完成。

3.强化小改革创新意识，提高创新能力，在提高产能和安全生产的前提下，开展小改革、小发明。

4.做好材料成本控制和旧料废旧修复工作。在“增产节本、增收节支”的前提下，以2013年维修预算为参考，努力降低维修成本。 更换的阀门需要维修和使用。在保证质量的前提下，防污阀板应返厂研磨再利用。对更换的水冷器及时清洗、加压、漏水，更换管子，确保备件可用。

感谢各级领导和同事对我工作的支持和帮助。新的一年，我将继续加强思想进步和业务学习，努力提高管理水平。为金峰的发展做出应有的贡献。

管理员述职报告【篇8】

学校资产管理员述职报告

尊敬的校领导、各位老师、亲爱的同学们：

大家好！我是学校的资产管理员，在过去的一年里，我负责管理学校的各种资产，现向大家做一份详细的述职报告。

首先，我想对自己的工作进行总结。在过去的一年里，学校的资产管理工作取得了一定的成绩。我按照学校的要求，做到了资产的规范管理，确保了学校资产的安全和合理使用。我每天都对学校的各类资产进行巡查，及时发现并排除了一些潜在的安全隐患。在采购方面，我注重与供应商的合作，确保了资产的购进渠道和质量。同时，我还积极参与学校的其他管理工作，为学校的发展尽自己的一份力量。

其次，我想简述一下我所做的一些具体工作。在日常资产管理方面，我首先做到了维护学校资产的安全。我定期对学校的各类资产进行巡查，确保各类设备完好，严禁任何人擅自移动或私自使用资产。我还制定了 Asset Tracking System 资产追踪系统，对学校的资产进行了登记和分类，便于管理和追踪。另外，在资产维修方面，我及时与供应商沟通，保证对设备的保养和维修工作得到及时的处理。

在采购方面，我注重与供应商的合作，确保所有采购都是在合理的成本范围内完成的。与此同时，我也密切关注市场的变化，随时调整采购策略以适应新的需求。我与供应商建立了长期的合作关系，确保供货稳定，避免由于延误引起的生产和教学的中断。

此外，我还积极参与学校的其他管理工作。在团队管理方面，我注重团队的协作与沟通，组织开展各类培训和交流活动，提高团队成员的专业素养和工作效率。同时，我也积极参与各项管理决策，为学校的发展提供自己的智慧和建议。我始终将学校的利益放在首位，为学校的健康发展贡献自己的一份力量。

在工作中，我也遇到了一些困难和挑战。有时资产的维修周期长、维修费用高，给我带来了不小的压力。但是我始终保持积极的工作态度，与各方面及时沟通，寻找解决的办法。我相信，在大家的共同努力下，这些问题必将得到解决。

最后，我想再次向各位领导、老师和同学们表达我的感谢。是你们的支持和理解，让我能够更好地完成资产管理工作。同时，我也将继续努力，不断提升自己的管理能力和专业知识，为学校的发展做出更大的贡献。

谢谢大家！

管理员述职报告【篇9】

尊敬的领导：

时光荏苒，时间如梭，在公司这一年多的工作中，承蒙领导们的信任与支持，我在档案管理工作中收获颇丰，因此特此述职报告。在这里，我将与领导们分享一下我对档案管理工作的经验与心得。

一、工作职责

作为本公司的档案管理员，我的主要工作职责包括：

1. 组织和管理公司所有档案资料的建设、保存、利用和管理；

2. 建立完整的档案管理制度，包括档案编制、借阅、归档等工作流程；

3. 对档案材料进行分类、整理、修补和装订，完善档案资料；

4. 确保公司机要档案资料的安全保密工作，加强档案保管管理，防止档案资料遗失、损毁、泄密等事故；

5. 配合公司上级有关部门的档案工作，按照要求提供档案材料、开展档案调查等相关工作。

二、工作总结

在过去的一年中，我负责了本公司档案管理工作，经历了以下几个阶段：

1. 引进档案管理系统。经过评估，我们引进了一套档案管理系统，为档案工作提供了有力的支持，使档案管理更加规范。

2. 建立档案管理制度。我们完善了公司的档案管理制度，从档案的编制、借阅、归档、保存等方面出发，建立了一套全面的档案管理流程。

3. 完善档案材料。针对公司的档案材料进行严谨的分类、整理、修补和装订，完善了档案资料，使其更加齐全、规范、有序，方便员工查阅和使用资料。

4. 确保档案安全。我们在档案保管管理方面，加强了档案的安全保密工作，制定了一套严格的档案安全管理制度，确保公司机要档案资料的安全保密性。

5. 与上级有关部门配合开展档案工作。我们积极配合公司上级有关部门的档案工作，提供档案材料、开展档案调查等相关工作。

三、工作展望

档案管理工作是一项长期、重要且细致的工作，需要持久的努力与关注。在未来的工作中，我希望：

1. 持续关注新技术的应用。档案管理工作正在深入融合信息技术，我们将持续关注新技术的应用，如数字化、云技术等，使工作更趋科学。

2. 配套功能进一步优化。档案管理工作有遍布全方位、复杂繁多的相关工作环节，相应的管理工具管理、流程设计等环节都需要进一步优化。

3. 围绕用户需求优化服务。档案管理工作的主要目的是方便员工查阅和使用资料，因此我们将持续了解、关注用户需求，配合用户流程优化，确保档案管理状态处于服务状态。

总之，档案管理工作是一项长期稳定的工作，需要我们持续努力。作为公司的档案管理员，我将继续努力工作，为公司的发展做出自己的贡献。谢谢！

管理员述职报告【篇10】

尊敬的领导们：

我是某鸡场的管理员，今天向大家述职报告。

这家鸡场是一家以销售肉鸡为主的农业生产企业。我在这里工作已经两年了，我是第三任管理员，前两任都把这个鸡场管理得不太好，企业效益差距较大，但我信心满满，想把鸡场经营好、让农民脱贫致富。

经过两年的努力，我们的鸡场发生了颇大变化，现在所有鸡舍都已经升级改造，鸡舍内安装了自动加温装置、自动喂食器和浇水系统，使得肉鸡得到更好的生活照顾，得到更加充足的水分和营养，这些投入在后期，让鸡场有更多的获利。

另外，在采食和养殖方面，我们进一步提高了肉鸡的生产效率，同时增强了抗艰环境下肉鸡的生命力和适应力。经过几轮对比试验，我们采用全天挥发式饲料，这种饲料有助于提高肉鸡的食欲，加速肉鸡的生长速度，从而进一步提高生产效率。同时，我还给出了制定合理的针鸡计划制度，使得鸡群互相之间的干扰降到最低程度，采取人性化的方式观察鸡群情绪、精神和状态，对需要重点关注的鸡群适当调整饲养和治疗，让鸡群实现全员健康和有效生长。

在防疫方面，我们采取了有效措施，尽可能减少疫情对肉鸡健康的影响和损害。我们严格执行企业防疫制度，对新开展生产车间要做好实验室检测，杜绝病亡鸡类的混入，同时定期检查所有肉鸡，发现异常情况要及时进行处理和治疗，全方位做到防疫工作的做到有症状及时处理，无症状即勤检。

在销售方面，我们采用多元化的销售模式，通过线上和线下销售经营模式，逐步将销售网络扩大到了全国范围。同时，我们匹配各种规格和质量的产品，并根据市场需求，加强定价策略，尽可能降低产品的销售价格，并通过开展各种促销活动，增强产品的市场竞争力。

虽然我们在过去的两年里，鸡场遇到了很多的困难，但是当面临任何问题的时候，我和团队成员认真面对，共同努力、协作提出解决方案，互相支持，打破单打独斗的局面。我们的努力不仅仅是为了盈利，我们更要做的是带领农民朋友们走上致富之路，为促进当地经济的发展做出一份贡献。

最后，我想向党和政府表达我们的感激之情，感谢你们一直以来的关心和支持，让我们跟着领导的方针向前发展，有了非常不错的成绩。在未来的日子里，我们将继续努力，坚持诚信、高效地经营，加强管理与防疫工作，不断提高肉鸡养殖效益和产品的质量，以更好的姿态、更高水平地为农民服务，为社会发展做出更大的贡献！

管理员述职报告【篇11】

尊敬的领导：

我是XXX公司的档案管理员，本报告旨在向公司汇报过去一年内的工作情况，回顾工作中的成绩和困难，提出解决方案，以及下一阶段的工作计划。

一、工作回顾

在过去一年的工作中，我主要完成了以下几个方面的工作：

1. 档案管理系统的建设

我负责搭建了公司的档案管理系统，包括档案的录入、整理、检索等功能。通过该系统的建设，有效提高了档案管理的效率和准确性，为公司的日常工作提供了有力的支持。

2. 档案整理与归档

针对公司现有的档案进行了全面的整理和归档工作，规范了档案的存储方式和管理流程。并制定了详细的档案归档标准和流程，确保了档案的安全性和完整性。

3. 档案的查阅与借阅

根据公司员工的需求，及时提供档案的查阅和借阅服务。严格按照规定的程序和权限，保证了档案的安全和可追溯性。

4. 档案的销毁与转移

对于已经过期或者无效的档案，按照公司的规定进行了销毁和转移工作，确保了档案的及时更新和整理。并与相关部门进行了有效的沟通和协作，保证了工作的顺利进行。

二、工作成绩

通过一年的努力，取得了一些显著的工作成绩：

1. 档案管理系统的建设

建立了一套完整的档案管理系统，实现了档案信息的有序录入和高效检索，使得员工能够更快速地获取所需信息，提高了工作效率。

2. 档案整理与归档

对公司的档案进行了全面的整理和归档，确保了档案的安全性和可查询性。大大提高了档案查找效率，减少了工作中的重复劳动。

3. 档案查阅与借阅

及时、准确地提供了员工所需的档案查阅和借阅服务，为公司的日常工作提供了有力的支持。

4. 档案销毁与转移

按照规定，及时销毁了过期和无效的档案，并将重要的档案进行了转移，保证了档案的整理和更新。

三、困难与问题

在工作中，我也遇到了一些困难和问题：

1. 人手不足

由于公司规模的扩大，档案管理的工作量相应增加，但是我们的人手却没有增加。这导致了档案录入和整理工作的压力较大，有时难以及时完成。

2. 档案信息的不完整

由于公司早期档案管理工作不够规范，导致了一些档案信息的不完整性和不准确性。这给档案的查找和检索带来了一定的困难。

3. 档案存储空间不足

随着公司业务的发展，档案的数量也在逐年增加。目前的存储空间已经无法满足需求，需要寻找更大的存储空间，否则将影响档案管理工作的正常进行。

四、解决方案

针对以上问题和困难，我提出以下解决方案：

1. 申请增加人手

向领导提出增加档案管理人手的申请，确保档案管理工作能够按时进行和完成。

2. 完善档案录入流程

加强与各部门的沟通，完善档案的录入流程，确保档案信息的准确性和完整性。并进行培训，提高员工档案录入的意识和能力。

3. 寻找更大的存储空间

积极与相关部门合作，寻找更大的存储空间，确保档案的安全存储和管理。

五、下一阶段工作计划

1. 继续完善档案管理系统

根据公司的需求和反馈，不断完善档案管理系统的功能和性能，提高档案管理的效率和便捷性。

2. 加强档案管理与协作

加强与各部门的合作与沟通，确保档案管理工作的顺利进行，并定期进行档案的检查和整理。

3. 定期培训和交流

定期组织档案管理培训和交流活动，提高员工的档案管理意识和能力，共同提升档案管理水平。

我将继续努力，做好档案管理工作，并积极寻求解决上述问题的方案，为公司的发展和日常工作提供更好的支持。

再次向领导汇报，感谢您对我的信任与支持！

档案管理员：XXX

管理员述职报告【篇12】

尊敬的领导：

我是XX单位的档案管理员，现向您汇报本年度的工作情况和成绩。

一、工作内容及完成情况

本年度，在领导的正确指导下，我按照岗位职责，主要从事以下工作：

1. 档案管理系统建设：加强对档案管理系统的维护和更新，提高系统的可用性和安全性。通过系统的建设，实现了档案数据的全面电子化管理，提高了档案的查询和使用效率。同时，组织进行了系统培训，提高了相关人员对系统的掌握程度。

2. 档案整理与归档：按照法定要求和单位的实际情况，组织对各类档案进行整理和归档。严格按照规定的方法与流程进行整理工作，确保档案的有效保管和管理。

3. 档案借阅服务：本年度，我积极参与档案借阅服务，确保各类档案能够满足单位内部及外部的相关需求。在借阅过程中，我积极与借阅人员沟通，确保借阅档案的准确性和安全性。

4. 档案巡查与整改：为了确保档案管理工作的顺利进行，我定期进行档案巡查，发现问题及时进行整改，并提出合理化建议，为档案管理工作提供有效的支持。

二、工作中的亮点

1.创新服务理念：本年度，我积极响应单位的变革要求，提出创新服务理念，加强档案服务的前端，构建了一套高效便捷的档案借阅流程和服务模式，受到了相关人员的一致好评。

2.提高文化保护意识：在工作过程中，我注重在全员中普及档案管理工作的重要性，加强对档案的保护意识，有效防止了档案的遗失和破坏现象的发生。

3.积极参与培训：我积极参与各类与档案管理相关的培训和学习，不断提高自身业务水平。通过学习，我了解到最新的档案管理理念和技术，为工作提供了更好的支持。

三、存在的问题与解决方案

1. 档案管理系统的优化：目前档案管理系统的功能较为单一，没有满足我们日益增长的档案管理需求。因此，我计划引入更加先进的系统，提高档案管理的效率和便捷性。

2. 档案整理工作中的人员不足问题：由于档案整理工作的复杂性和繁重程度，人员配备不足导致工作进度较慢。我建议增加一些专职档案整理人员，提高整理工作的效率和质量。

3. 档案保管环境的进一步改善：为了更好地保护档案，我们需要对档案保管环境进行进一步改善，如增加监控系统、防水、防火等设施，确保档案的安全性和完整性。

四、今后的工作展望

1. 持续加强档案培训：通过不断学习和培训，提高自身业务水平，为档案管理工作提供更加专业和高效的支持。

2. 完善档案管理制度：进一步完善档案管理制度，规范档案的存储、归档和借阅流程，提高档案管理的规范性和科学性。

3. 提升服务质量：通过引入先进的技术和手段，提升档案服务的质量和效率，实现档案管理工作向数字化、智能化方向的转型。

我将一如既往地履行好档案管理员岗位职责，不断提升自身素质和专业技能，为单位的档案管理工作做出更大的贡献。

谢谢领导对我的支持和关心！

档案管理员：XXX

物管员述职报告(推荐7篇)

下面是小编为您推荐的不容错过的“物管员述职报告”，是否在为范文而一筹莫展？常常在范文中获得写作思路。 优秀范文是我们提高写作水平的重要参考资料，仅供参考,欢迎大家阅读本文！

物管员述职报告 篇1

时光飞逝，进入公司工作也已一年了。记得初刚进公司**仓库的.时候对自己的业务不太熟悉，但经过了这一年的工作锻炼中，得到了很多。现从这几部分总结一下我今年的工作：

第一部分：自我介绍

我是公司储运部**仓库的仓库保管员：××———是土生土长的**人。我是今年*月进入公司工作的，作为一名新员工进入了一家高速发展的物流公司工作，深感欣喜。我想这是我职业的新开始，因为在**有信赖，勤勉，发展。

第二部分：人力的合理安排和运用

1、人力的安排。

作为物流公司的传统业务———仓储，虽然技术性并不高，但需要勤劳，心细，作业强度大，体力要求比较高。象我们松江仓库，随着客户的不断进入，业务不断增多，原本在人力方面就比较紧凑，这就要我们合理安排装卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有条不紊，作业顺利。特别在同一时间里出现多个作业任务时，如有时出口装箱，**国内成品发货，**工厂部品纳入等作业会碰到一起，这时就要合理安排人员，使每一作业尽量不受影响。

2、合理的休息在出口装箱时，现高温季节，仓储作业量大，出汗多。像**的箱子，每一箱成品都套有一个塑料袋，很滑，装箱时不能碰伤箱子，作业要求高，难度大。在40度的箱内，一会儿就汗流浃背了，所以要合理安排作业和休息，做到轮流休息，不间断作业，这样在保证作业安全的情况下，作业效率就不受影响了。

3、人员的培训和提高。

虽然装卸工人的工作比较简单，但为了作业的不断提高，我们也要不断提醒他们现场作业的规定，及客户对我们的要求，这样有利于我们对仓库的管理，理货，配货等作业。他们的作业效率也会有所提高的。

第三部分：货物的管理

现**仓库开业三个多月来，***的业务已相继进入**仓库。客户的部品，成品，出口品部分或全部进入**仓库进行保管。所以要做好仓库的管理，货物的入出库作业，日常保管，仓库清理工作，把好库存数量的管理，防止不必要的损耗的发生，有效的利用库存区面积。

a：易拿，易放，易看，易点的堆积方式；

b：货物堆放不要超过托盘，不要超高堆放，要注意“五距”；

c：货物入出时做好桩脚卡记录(计好箱数和枚数)；

d：坚持货物先进先出，对于频繁进出库的货物和小件的货物应多盘点这样减少库存差异；

e：保持仓库的整洁，地面的清洁，通道的顺畅。

第四部分：设备的管理和卫生工作

1.设备管理

仓库现有设备：液压车，堆高车和铲车。

仓储设备是省力省时的有利工具，要做好日常的清洁保养，清理轮子中的杂物，保持其顺利使用。发现隐患要及时报修，还要安全用电。

2.卫生工作

仓库作业量大，容易积累灰尘，所以每天要清理仓库，清洁地面，保持卫生。创造一个整洁的仓库，在良好卫生的工作环境下工作。

第五部分：自我学习和总结

每天的工作中都有很多问题发生，我们要善于发现问题，把握问题，并在去解决，来提升自身的业务能力。

这也要求我们不断的学习，提升，学习老师傅的业务知识和掌握专业技能；交流，了解，吸取他们的经验；学习仓储保管，装箱作业，货物记帐等业务知识，这是我还有所欠缺的。还有要学习物流相关知识，很欣慰的是：在取的了国际货代资格证后，这次通过了报检员资格考试。所以今年又报了报关员考试。我想通过工作学习能有更大的进步，愿我和**共同发展，共同进步！

物管员述职报告 篇2

20___年是公司全体员工风雨兼程、同心协力，不断创新的一年；是公司管理目标、深化服务内容，紧跟形式发展步伐的一年。公司始终坚持“服务一个项目，塑造一个精品”的公司宗旨，在上传下达、服务质量、内部管理、管家服务等方面取得了丰硕成果。

一、强化标准化物业管理体系建设，打造成熟高效物业管理团队，提升物业管理服务品质。

1、实施标准化流程管理，保障覆盖全部管理过程。以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作标准，重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书；建立了监督管理组织，落实岗位责任制。建立了一套覆盖各个管理环节、实施有效的管理体系。

2、针对项目实际情况，全程交叉培训考核。结合项目部的管理实际，针对新员工多、年轻员工多的特点，为保障管理服务品质，力争做到员工业务水平专业化、全面化，物业部年初制定了详细的培训考核方案，通过工程、客服、安全、环境知识的交叉培训考核，使员工物业知识专业化、全面化。同时整理了一套实用的培训课件，编写了《保安人员应知应会》、《客服人员应知应会》。

3、重视宣传引导工作，赢得业主理解支持。成立了项目部宣传小组，通过宣传栏、电子邮件等形式，积极主动的向园区业主公示本公司及物业部的工作情况；宣传物业部的工作及公司的服务理念；保障畅通的沟通渠道，坚持正确的舆论导向；宣传法律法规和政府部门的管理指导信息；并及时向业主提供安全知识、健康常识、天气预报、租房信息、生活小常识等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持，引导园区业主积极参与园区建设。

4、推行贴心管家服务，建立嵌入式管家模式。成立了“贴心管家小组”，形成了项目经理重点跟进、部门经理分工负责、客服人员跟踪推进的管理模式。更好的为业主提供贴心服务，每周针对收费情况，分析总结工作经验，及时协调处理顾客需求。不但使服务品质有所提升，而且成功化解了收费困难。

5、倡导绿色环保理念，推进垃圾分类工作。本年初，按照街道办事处的要求，物业部专门成立了垃圾分类领导小组，制定了垃圾分类管理制度及流程，完善了垃圾分类设施，安排专人负责，细致、系统的进行宣传、培训、监督、落实。实现了园区生活垃圾减量化、无害化的管理目标。

6、完善档案管理体系，保持原始完整数据。档案管理是物业管理当中的一项重要工作，记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。设置专人跟进收集、整理、更新，建立了一套完整的档案管理体系和数据库，并保持数据的不断更新，保证了档案的完整性及可靠性。满足了安全、便捷、快速、详细、真实、完整的档案管理要求。

7、规范保洁服务过程，满足清洁舒适要求。监督指导园区保洁工作，制定标准操作监督流程，落实分区负责、定期考核制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升园区环境质量。

8、关注消防、安全工作，保障业主生命财产安全。火灾是物业安全管理的“敌人”，一旦发生火灾，业主人身和财物都会受到严重威胁。为此，我们以安保部为中心以项目经理为组长，组建园区义务消防组织，实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户，向其普及消防知识。

二、完善配套设备设施，保障安全稳定运行，营造放心舒适办公环境。

1、自接管项目中水站并投入使用以来，因设备缺陷，经常出现故障，业主投诉矛盾大，影响了物业工作的正常进行，物业部经与开发多次协调，为中水站更换高低区水泵、电机、维修水泵，基本保证了中水设备的正常运行，化解了业主与物业之间的矛盾。

2、机房环境改善，机房进行了整体设计、刷漆，使机房分区更清晰，环境更整洁，管理更标准。

3、针对园区设备多、能源公摊量大、业主交费难等问题，项目部以园区为家，研究制定全套的节能方案，楼内公共区域及地下停车场采取多项改进节能措施，不断挖掘节能潜力。如：制定大厅灯开关时间，由保安值班人员按规定时间开启，项目员工随时检查随时关闭等方案，有效的控制能源浪费。

20___年物业部在以项目经理为核心的管理团队带领下，服务品质有提升，管理方法有创新，文化宣传有成就的基础上，基本完成了公司的既定目标。然而在项目团队面前仍然存在诸如中水问题、标识不全、沟通渠道单一等等困难，还需公司总部给予关注支援，以便使项目管理更加完善，创造企业品牌。

物管员述职报告 篇3

公司**总、各位同仁：

大家好!

年初，公司**总再次提出了二次创业的战略方针，同时提出了以五心撰写xx年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。紧紧围绕执行**总下达的目标管理责任开展工作。现对一年来的工作作如下述职总结：

一、简述指标完成情况

年初，按**总下达的目标管理责任进行分解，并按部门和项目签订了部门和项目的目标责任书，明确了自己的各项任务指标。科学安排，强化三全管理，为创朝阳特色的企业品牌，树良好企业形象，实现多元化管理，力创社会效益、经济效益双丰收，紧紧抓住物业服务工作主线，展开工作，较好地完成了公司下达的经济各项任务。一年来，虽有项目经理、主管的更换，随着物业遗留问题、安全问题以及服务的缺陷问题的增加发生，影响了物业管理费的收缴，但想方设法还是完成了收费任务，如：新西蓝项目各项收费率：96% ;中天花园项目各项收费率：98%;阳光嘉庭项目各项收费率：98%;中联颐华苑项目各项收费率：96%;丰泰项目各项收费率：100%;华茂玉龙园项目各项收费率：98%。

**总在年初公布公司经营状况时说：整个公司盈利约8万元。企业已经具备一定的规模，如此的利润作为公司的副总脸往何处放，憋屈了一年，而今终于可以挽回些颜面。

二、回顾反思 落实整改提高

从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀开始认真回顾，就好像写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清晰顺畅，而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦，细细品味一年来的工作，好像事事都有美中不足的地方;总之，从个人角度总结xx年：只求无愧、但求无过。

自身也有许多不尽人意的地方，主要表现在以下几个方面：

1.急躁激动，缺乏克制。

2. 不善沟通，缺乏沟通能力。

宁肯多干，不愿多说;遇阻受制，不善疏通，往往事与愿违，影响工作。

这些缺点不足有待今后工作中克服。

最后，今天借此机会，表达一下我的心愿：感谢李总对我工作的支持，感谢与我同舟共济、朝夕相处的物业公司全体同事对我的帮助和信任。

物管员述职报告 篇4

20xx年是我们后勤服务集团新的领导班子成立的第一年，在新的领导班子新思路、新创意、新的管理模式下，我们绿化物业应对新的压力，应对新的契机，进一步完善物业、绿化管理制度，提高管理和服务水平，以深化后勤改革、减人增效为动力，在新的领导班子正确领导下，兄弟部门支持帮忙下，逐步走上规范化、制度化、科学化的管理轨道。本中心以“抓好绿化管理、物业管理，确保绿化养护管理水平上一个新台阶”为目标，全体物业、绿化的员工团结一致，为后勤服务建设发展努力工作，现总结如下：

一、绿化养护管理工作

我们绿化部门承担着全院1040亩除建筑以外的道路、绿地的养护管理。绿化养护工作是我们部门的一项主要业务工作，绿地的地貌也直接影响着我院的形象。过去我院的绿地养护水平基础薄弱，过去养人的机制养护，绿化养护当成包袱背着，所以养护工作一向处于落后的单位面上。随着用人制度的改革深入，绿化为了改变养护落后的被动状况，在集团领导的正确领导下，在绿化养护方面制定了新的管理办法，出台了绿化养护分块承包职责制，同时有了稳定的维护人员。明确了绿地养护的工作职责，落实了绿化养护的专项经费，按养护面积和等级分配的方式，透过实践，绿化养护不再是包袱和负担。效果十分明显，新的养护管理办法使专业人员观点发生巨大转变，激励基层工作人员的用心性的发挥，真正做到了既有一支稳定的养护班组，又有一支分担承包的队伍，还有一支灵活的用人队伍，层层落实职责制，做到任务到地，职责到人。养护考核结果与职工利益挂钩，激发了职工搞好绿地养护的工作，也提高了生产效率，促进了绿地养护水平的提高。同时坚持每一天有专人检查、记录，使绿化养护工作逐步走上规范化、科学化管理的轨道，带动着养护水平的全面提高，得到了全院上下员工的好评。

二、绿化工程建设工作

1。先后给学院补种植树木64棵，竹子XX塘，银杏40余株。文化生态园小岛竹亭、圆亭、牌坊基础各一座。

2。为学院移栽苗木600多棵，香樟榉树平房后的马褂木400多棵。

3。为学院污水管网移树上千棵。

4。为后勤集团苗圃平整土地20余亩，插苗数万株，用去人工488工日。

5。本中心完成草花种植40000余盆(现摆放在西大门、图书馆前)。

6。新增绿化面积34721㎡，新增加除草人员12名。

三、搞好日常物业服务，持续校园洁净

1。管理人员不断提高服务水平，增强服务的主动性，建立了一套完整的制度，报修即时，急事急办，事事存档。

物管员述职报告 篇5

在领导和同事的帮忙和指导下，在自身的努力下，不断克服自己的弱点，摆正自己的位置，在工作中有明显的进步。我深知，领导对我提出了很高的要求，岗位职责也要求我高一格、严一档，来不得半点马虎、出不得半点差错，只有兢兢业业、扎扎实实，才能做到优质高效。时光飞逝，进入公司工作也已两个多月就到年底了。经过在这几个月的工作锻炼中，得到了很多。在领导和同事的帮忙和指导下，在自身的努力下，不断克服自己的弱点，摆正自己的位置，在工作中有明显的进步。我深知，领导对我提出了很高的要求，岗位职责也要求我高一格、严一档，来不得半点马虎、出不得半点差错，只有兢兢业业、扎扎实实，才能做到优质高效。

一、人力的合理安排和运用

作为食品公司的仓库管理员，虽然技术性并不高，但需要勤劳，心细，作业强度大，体力要求比较高。随着客户的不断进入，业务不断增多，原本在人力方面就比较紧凑，这就要我们合理安排装卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，使每一作业尽量不受影响做到有条不紊。

二、人员的培训和提高

虽然装卸工人的工作比较简单，但为了作业的不断提高，我们也要不断提醒他们现场作业的规定，及领导对我们的要求，这样有利于我们对仓库的管理，理货，配货等作业。他们的作业效率也会有所提高的。

三、货物的管理

要做好仓库的管理，货物的入出库作业，日常保管，仓库清理工作，把好库存数量的管理，防止不必要的损耗的发生，有效的利用库存区面积。

A：易拿，易放，易看，易点的堆积方式。

B：货物堆放不要超高堆放，要注意距离。

C：货物入出时做好记录。

D：对于频繁进出库的货物和小件的货物应多盘点这样减少库存差异。

E：持续仓库的整洁，地面的清洁，通道的顺畅

四、卫生工作

仓库作业量大，容易积累灰尘，所以每一天要清理仓库，清洁地面，持续卫生。创造一个整洁的仓库，在良好卫生的工作环境下工作。

五、自我学习和总结

每一天的工作中都有很多问题发生，我们要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务潜力。

这也要求我们不断的学习，提升，学习业务知识和掌握专业技能；交流，了解，吸取他们的经验；学习仓储保管，货物记帐等业务知识，这是我还有所欠缺的。

总的来说，由于本人工作经验不多，潜力还有欠缺。虽然敢打敢拼，能胜任本职工作，但主要还是由于强将手下无弱兵，受益于身处这样一个优秀的团队，在鞭策中得到了磨砺；今后在工作中，需要进一步增强开拓创新精神，磨练意志，提高执行力，生活上更严格自律，学习上加强财经专业素养，在上级的正确领导下，坚决贯彻落实上级指示精神和工作部署，努力拼搏，扎实工作，以更好的质量、更高的效率、更扎实的作风做好本职工作，为我们这个光荣的群众、辉煌的事业做出应有的贡献。

物管员述职报告 篇6

回顾近一年的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将主要情况小结如下：

一、20__年工作小结

我所在的部门是物流部，首先在20__年这个及其不平凡的一年里，我们物流部全体员工在企业领导的领导下能够顺利的圆满的完成我们企业制定的业务任务，我作为物流部的一员感到非常的开心以及自豪，我们部门的工作职责是需要比较好的专业业务能力，同时更需要很强的与客户交际沟通能力。在专业方面，由于之前我所从事的工作都是和物流有关的工作，也进行了系统性的学习，个人在这方面亦是很感兴趣，遇到棘手问题，通过查阅资料、询问同事能够独立解决，所以这方面很有自信的;在过去的一年里自身还是存在一些问题以及工作上的不足，在工作上还不够沉稳，不够老练，在对待新老客户的各种要求有的时候不够及时的做到位，自己感觉还是有点欠缺，这个方面我想在以后的工作里更应该进行多多锻炼，多多改进。

二、20__年的工作计划

不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，积极的配合好各部门的工作链接，在适应新的工作岗位之余，希望学习些其他部门的业务知识，提高自己的业务能力，树立办公室的良好形象。

三、对企业的意见和建议以及各种诉求

1.希望企业能为我缴纳__社会保险。20__年_月、_月都有相关文件证明我可以缴纳_社保，希望企业能予我这样的福利。

2.请企业结合实际考量我们物流部门的工作性质，每一位职员都是希望自己所付出的努力与回报的结果能够相等，这样也会提高每一位职员的工作积极性，更好的为企业工作，这样也有助于企业的发展。

3.希望20__年企业结合实际情况重新制定我们物流部的考核制度。

物管员述职报告 篇7

尊敬的领导： 您好!

从事物业管理这几年来给我的感觉就是一个字“难”。在物业管理行业中流行这样一句话“上辈子造的孽，这辈子做物业”，这句话道出了从事物业行业人员的心声，做服务行业想使服务对象都满意很难，做跟五湖四海的业主打交道的工作更加难做，都是处理一大堆烦琐小事，处理不当就是大事。

物业管理服务确实是非常烦琐的事，什么事都要管，不只是管事、管人、管设备、还要管猫猫狗狗等小动物，业主们动不动就到管理处说事;家里因电器使用不当造成供电故障会找物业公司麻烦，邻里关系有矛盾也会闹到物业公司，大事小事事事都会找物业公司，物业员工整天都忙着协调，再协调，物业公司的员工天天被一部分无理要求的业主骂，有时甚至被野蛮业主打，矛盾升级就会闹到法院去，网络上媒体上经常有关于物业公司与业主闹法律纠纷的报导。

现在的人们维权意识比过去都强了，可并不是每个业主的法律知识都提高了，很多报导都是一些业主在无理取闹，而有些公司为了大事化小、小事化了，尽可能不把事情闹大，都采取放弃法律维权途径，私底下协商作出很大的让步，这样造成了别的业主效仿，动不动就起诉你物业公司，物业公司不得不消耗大量的人力财力，综上所述给我体会是做物业管理真的很难，管理费也很难收，物业管理本来是一个微利润行业，是一种劳动密集型行业，社会各界认为做物业什么样的人都可以做，只要有手有脚就能做，根本没有什么技术性。

其实物业管理专业技术含量很高，只是整个行业从业人员的素质不高，造成外界对物业管理的偏见太深，这样就需要对员工不断地加强培训，提高员工的基本素质，提高服务质量，该维权的一定要维权，一切按物业管理条例及相关的法律法规办，同时多与业主沟通、宣传物业管理条例及物权法，很多物业公司为了自己的利益损很多害业主的利益，严重损害了整个行业的形象;如果整个行业做到规范化标准化，社会各界对物业管理的偏见也会小一点，社会地位也会提高，从事物业管理也就没有那么难做了。

述职人：_____

20___年_月___日

物业管理述职报告(推荐14篇)

经验时常告诉我们，做事要提前做好准备。平常的学习工作中，幼儿园教师会提前准备一些资料。资料的定义范围较大，可指代生产资料。有了资料的帮助会让我们在工作中更加如鱼得水！所以，关于幼师资料你究竟了解多少呢？以下是小编为大家收集的“物业管理述职报告(推荐14篇)”希望能对你有所帮助，请收藏。

物业管理述职报告(篇1)

20xx年完美时空物业部项目团队在公司领导的关心和支持下、在领悟公司提升物业服务品质的服务方针指引下，充分调动广大员工的积极性，以提升物业管理服务为基础，以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷”为工作标准，通过积极的探索和不懈的努力，以踏实的工作作风，在标准化管理安全文明生产、提高服务质量、队伍建设等方面取得了一定成绩。具体工作如下：

1、完善配套设施

自业主入住之后，完美时空园区逐步暴露出施工质量问题及计不尽人意之处，20xx年项目领导工程及人员协调进行各方处理，弥补不足，使配套设备设施趋于完善，赢得业主信赖，如增设自行车场、a栋安装空调定时器、检测消防设施线路、检修供电系统，调整配电开关负荷等。

2、突发事件处理

针对园区的实际情况，完美时空物业部制定并完善各项应急预案，对突发事件做到事前有预案，事中有程序，事后有总结的预案流程，以便在突发事件时能够从容应对，消除安全隐患。

3、节能管理

针对园区能源公摊量大，业主交费难，项目部研究制定楼内公共区域及地下停车场，采取多项改进节能措施，不断挖掘节能潜力。如制定大厅灯开启时间由保安值班人员按规定时间开启等。

4、档案管理

档案管理是在物业管理当中的一项重要工作，项目部中工作专人对档案管理，在形式上，留下了管理者的笔迹和签名;在内容上，记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。各部门档案已按期，细致的整理完成，并建立了物业业主的数据库，相关信息输入，查询便捷、快速、详细，并不断更新，保持数据的完整及可靠性。

5、培训管理

根据完美时空实际情况，物业部年初制定了详细的培训方案，力争做到业务水平专业化、全面化。如制定物业保安的应知应会、客服人员应知应会，通过工程、客服、保安知识的交叉培训，使员工物业知识全面化。

6、安全防范管理

6.1消防管理：

火灾是物业安全管理的“敌人”，一旦发生火灾，业主人身和财物都会受到严重威胁。为此，我们以安保部为中心以项目经理为组长，组建园区义务消防组织，实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户，向其讲解消防知识。在20xx年x月x日举行了完美时空园区消防演习，提高物业部员工及业主的消防安全仪式及消防防火知识。

6.2治安管理：

为了保障园区业主的安全，完美时空安保部对保安队伍实行严格培训，贯彻“六防”措施，实行群防、群检、群治，以确保万无一失。针对特别区域实施重点布控，如在自行车场盗窃高发区实行严密布防，成功抓获盗窃者3人，为业主挽回直接经济损失数千元，受到业主赞誉。由于完美时空园区安全管理的出色，因此被海淀区评为综合治安优秀园区。

7、环境管理

7.1监督、管理园区绿化、绿植公司，对园区绿化、绿植实行合理搭配，突出特点，达到自然、和谐、放松的效果。同时，祛除疾病，成功抑制了美国白蛾在园区的蔓延。

7.2对园区垃圾实行分类，利国利民。节约、回收资源，受到了市、区两级领导及园区业主的赞誉。

7.3为了使园区大厦整体清洁，提升园区环境品质，物业部在本年度对大厦外墙面进行了两次清洁，在清洁过程中派专人跟进、监督，严把质量关，通过干净、整洁的大厦外观，优化园区环境。

8、客户服务

8.1针对收费难项目部成立了“贴心管家小组”专人负责、更好的为业主提供贴心服务，每周针对收费情况开会分析总结工作经验，不但使服务品质有所提升，而且成功化解了收费危机。从“贴心管家小组”成立前的每月收费80万元到小组成立后每月140万元的收费飞跃，基本完成了公司的收费指标，减轻了公司的支出压力。

本部门主要负责电信系统的清洁、绿化、装修、消防的管理和xxx大厦、xxx豪园、xx园、xx小区、xx厂小区、xx保险公司的全面管理及移动各营业厅、各镇供电所、联通营业厅的安全保卫工作。由于得到了各位同事的鼎力支持本部门的工作得到顺利的开展，回顾过往一年即xxxx年本部门做了以下的工作：

一、xxxx年x月份本公司通过了iso的认证，完善了本公司的管理体制，使本部门的工作有条理地进行，提高了我们的管理水平。

二、xxxx年x月份接管了移动大厦的管理，这是我们对外业务接管的第一个写字楼单位，而我此时也被命任为移动综合楼管理直接负责人，开始的时候面临种种的困难，在公司各部门的大力支持下，经过短短的两个月的时间针对移动的特点和要求对设备管理、安全管理我们制定了一套严格的管理制度，由于管理力度到岗到人，致使在每个季度的客户调查中都得到了移动公司领导的好评，客户满意率达到xx%以上。

三、在小区的'管理方面我们遇到更多的困难，例如：客户投诉、装修管理、人员出入管理等都要求很高，为满足小区住户的要求，我部门作出了大量工作，并制定了相应有效的措施。

x)积极与业主沟通了解业主的情况，及时把我们的工作漏洞做好，提高管理力度。

x)加强装修的巡检，减小因施工单位装修工人的疏忽大意造成管道堵塞和乱建乱搭的现象。控制好装修时间，为住户提供一个安静的休息环境。

x)加强人员出入管理，每月对小区安全管理员进行培训，每季度进行业务考试，提高了我们的安全管理员的素质，在xxxx年的时间里杜绝了传销人员、推销人员进来传销、推销工作，认真检查人员的出入，有效控制了外来人员的进出，为住户提供一个安全的居住环境。

经过我们共同的努力，小区服务管理逐渐得到了业主的认可，在我们每季度的客户调查报告中可以看出xxxx年上半年客户满意率只有xx%，到下半年已经达到了xx%以上，这一成绩给了我们巨大的鼓励，证明我们的努力是成功的。

四、在消防安全方面，本部门定期对员工进行消防知识培训和消防演习，不段提醒员工安全至上不能掉以轻心，做好各种应变、应急措施，在xxxx年其间本部门管理的物业未发生过一次失火，消防系统故障率只有x%，消防安全率达到xxx%，为服务单位提供了一个安全的工作环境。

五、xxxx年是我们业务发展特快的一年，除接管了移动大楼、东翠园等物业外，我部安全管理员的驻点更是迅速增长，xxxx年在我部门工作的安全管理员只有xx人次，xxxx年我们接管了移动各营业厅、邮政局、供电所及联通营业厅的安全管理共xx个点，使我们安全管理员的队伍日益壮大，现阶段安全管理员数量已经达到了xxx人，比前一年翻了九倍。

六、协助公司企业文化建设、员工培训在xxxx也是本部门的一个重点项目，在上一年本部门组织了安全管理员五一青年烧烤活动、两次篮球比赛、安全管理员骨干去宝墨园旅游的活动以及本部门贺中秋迎国庆晚会等活动，使我们同事之间互相了解，拉近了彼此之间距离，促进了友谊关系，增强公司的凝聚力。

员工培训方面组织了安全管理员骨干到奥林匹克花园、广州建银大厦等地方去参观考察，学习先进优越的管理。每季度组织员工学习本部门iso作业指导书的有关规章制度并委派管理人员学习关于物业管理的课程。通过种种的培训使我们在日常的工作中不断提高我们的管理水平。

过去的一年公司领导制定的方针和政策是正确的有效的，在此感谢公司领导对我工作的指导和同事们对我工作的大力支持。

物业管理述职报告(篇2)

20__年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进”的总方针，时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标，加强了企业内部管理和员工自身素质的培养，不断创新，努力完成着各项任务，取得了一些成绩，现将主要完成的物业前台工作

一、完成的工作

抓管理、促效益、树形象。小区的管理说到底是为业主

为了加强公司内部管理，便于更好地服务业主，我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门调回并存档，接着对各类手续进行年检，提早顺利地通过完成相关部门要求的手续年检。物业服务不但是理性的行为服务，还应该包括人文的

我们通过人才招聘市场以及发动在职员工，采用不同方法、不同渠道对所需员工进行招聘，严格筛选，择优录取，为公司招聘下大部分所需员工，目前招聘工作还在进行。我们对新入司员工进行了系统的培训，包括企业理念，岗位职责，行为规范，考核制度，员工手册以及安全操作常识等培训。新员工的上岗基本技能迅速掌握，团队的服务能力得到了保障。我们统一了员工的服装，员工的外部形象的树立给公司形象增添了不少光彩。

二、体会与不足

在这一年的工作中我们体会到，一个好的团队离不开上级部门的支持，我们的大量工作离不开集团公司的支持与帮助。我们会紧紧围绕在集团公司的周围，努力为x物业后期服好务，为x物业创名优品牌而努力。同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主服务，业主就会把好的“口碑”送给我们。我们会继续努力提升服务质量，力争把x物业打造成品牌物业，为集团公司增添光彩。当然，我们在这一年的工作中也存在着一些不足，如：员工的服务技能不够精熟，安全防范意识不够强烈，在企业内部管理方面还做的不够科学、规范，员工的整体素质还有待提高。

三、下一年的工作打算

做好我们的回访我工作，特别是业主的报修工作。及时、真诚、贴心的服务永远是我们工作的主线。加强员工的培训学习，不断学习专业知识，提高业务水平，提高自身素质；继续完善和规范各项管理制度，为公司的各项工作的展开打好基础。做好安全管理方面的工作，安全是企业永恒的主题，坚持预防为主，防治结合，加强安全教育，实行群防群治的原则，通过安全教育，不断增强小区业主和员工的安全意识和自我防护能力，为小区创作一个安全、舒适的环境。结合实际情况，多从细节考虑，紧跟集团公司步伐，协调好内外部门关系，多为集团公司排忧解难。

物业管理述职报告(篇3)

20xx年是xx的年代，对于xx小区来说也是极为不平凡的一年，从新年的堵管事件、业主的抱怨，到管理处改善薄弱的环节，赢得业主的好评，真实的记录了管理处所有工作人员的艰辛付出。其工作总结如下：

1、由于我们的操作不合理和住户的违规使用，导致新年期间xx小区13栋209房被污水入浸，污水延伸到一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失，管理处工作人员忙得不可开交，业主也是抱怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下，经一个多礼拜的努力，此事终于得到了圆满的解决，业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。

2、市场环境的变化，导致我们管理处秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战，由于人员的不足，致使两户住户的门锁被撬，虽未损失什么贵重物品，但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司，经对工资和人员做了相应的调整后，小区到目前为止，没有再发生过上述问题，确保了小区治安的稳定性。

3、xx西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久，造成业主对管理处的抱怨，也带来了消防隐患，经管理处多次协商、调节，并借用执法部门的整治时机，成功的让xx西餐厅归还了长期占用的消防通道，还提高了对消防的认识。此举得到了业主的好评，消除了安全隐患。

4、人员紧缺，招聘时不能择优录取，有些员工私心较重，素质不过硬，给公司的声誉带来了一些负面的影响，经管理处与业主沟通，虽能得到理解，但是不可否认，这种行为应该胎死腹中，不能盟发。否则将会给公司带来毁灭性的打击。因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训，提高个人的荣辱观，体现物业管理人的真正价值。

5、管理处积极响应公司的号召，制定有偿服务价格表，并率先在xx实施，虽有少数业主持有不同的意思，但经过沟通后，都欣然接受了这一事实。到目前为止运行壮况良好，此举不是为了增加公司的收入，而是规范了物业管理服务的范围。确认了业主和物管各自的责任。

6、小区已成立8年之久，加上地下管网小很容易堵塞，管理处就按照年前制定的操作流程，历时一年的流程操作，现已无任何问题，管网畅通，还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境，得到了公司和业主的好评。

7、因为有了20xx年成功分亨芒果的经验，20xx年我们在芒果的管理和分享的过程中都做的得心应手，让小区的业主再一次享受了自已的节日—芒果节。看小区业主们分享着芒果盛宴，让我们深深的感触到，只有真心的付出，才会收获满意的微笑。物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒。

8、楼宇天台的年久失修，暴露出了安全隐患，管理处工作人员扛着沉重的焊机，攀爬于每个楼道，经一个礼拜的努力，终于划上了圆满的句号。小区东西门的破损和当初的设计不合理，让小区业主饱受了烈日和雨水之苦，管理处决心改善其薄弱环节，投入大量的人力物力，进行改建，让以前的过关变成了现在的回家，也彰现了我们物业公司服务的本质。

9、小区单元楼的门禁系统，是业主与管理处之间的畔脚石，多年来一直得不到有效的解决。管理处与业主进行反复的沟通，得到了大多数业主的认同，并同意由管理处牵头进行联系，共商门禁改造计划。此工程到目前为止，已成功的完成两栋楼宇的改造，投入使用后运行良好。管理处对已安装好的业主进行了回访，得到的答复是：“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机，让我们在家听对讲里面发出来的音乐，笑死人了”。

小区物业年终工作总结由于受社会大环境的影响，富康花园管理处在13年进行了人员精减，由以前的16人精减这现在的13人，这对于我们来说是一个挑战，以前的成绩摆在那儿，并不能以精减了人员为借口，从而降低服务质量，这样就没办法得到业主的认可，经过大家的共同努力，用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准；治安情况比去年好，全年共发生两起治安事件，立案一宗；由于对绿化没有什么投入，也只能维持原状。业主投诉率明显降低，管理处工作就略显清闲。

纵观本年度，我们的工作虽小有收获，但是也还存在着许多的不足，希望接下来在公司的正确引导下，在各位领导的监督下，让我们向着正确的、稳固的方向发展，使我们的服务质量再上一个新台阶。

小区物业管理年终工作总结8

20xx年，在***公司和***公司(甲方)的正确领导下，我处认真对照年初签定的目标责任书，结合小区实际，扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了年度各项工作和既定目标，具体情况

一、自身建设质量提高

一年来，我处强化了内部管理，从基本制度建设、员工队伍建设和服务质量建设入手，从严要求，正规管理，在提高自身建设质量上狠下功夫。

(一)规范行为。管理处员工统一着装、挂牌上岗。对业主、客户服务按公司规程操作。员工按时上下班，请销假需经管理处领导批准，出勤率达10xxxx，管理处现形象识别系统符合公司要求。管理处每两周召开一次例会，在员工汇报工作的基础上，小结讲评前一阶段完成任务的情况，同时布置新的工作，提出明确要求。员工分工明确，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。由公司管理部和管理处主任对员工每月的考核完成率达10xxxx。

(二)规范秩序。管理处的岗位职责上墙，办公区域整洁，各项工作日志、文件记录清楚，内容完整。有完善的会议记录，会议中布置的工作完成率10xxxx。建立了完善的档案管理制度，对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整，有检索目录，文件贯彻率达10xxxx。同时，管理处初步实施了计算机化管理，各种联系函、通知、报告电脑中都有存档，可随时调阅。 (三)规范服务。管理处牢固树立服务理念，员工各负其责、各尽其能，按公司规定进行各项管理服务工作，公司对我处考核每月都有评定，考核到个人，并对我处管理质量有较高评价。小区设置了服务中心和24小时服务接待电话。业主(住户)的服务需求、建议、咨询、质疑和投诉等处理及时。业主有效投诉处理率10xxxx，业主(住户)服务需求回访率达9xxxx以上。同时，我处积极协调与工程部、售楼部、业主的关系。并从公司利益出发，处理各项事务。管理处有明确的改善管理服务质量的实施方案和阶段(月、季度、年)工作计划。工作计划完成率9xxxx以上，不合格服务整改合格率10xxxx。中秋节我处和开发商一同成功的举办了业主、客户联谊会，促进了物业与开发商、业主的友谊。在业主入住率较低的情况下，暂未开展其他社区文化活动，以降低成本。

二、房屋管理深入细致

一年来，管理处严格按照公司的要求，依据三方协议，深入细致地对小区房屋实施经常化、制度化、规范化的管理。

(一)交房工作有条不紊。管理处完成了10月底一期5xxxx联排业主的交房工作。我们积极和***公司协调，筹备交房事宜，布置交房现场，周到服务，耐心解释业主有关物业方面有问题。积极促成三方签订业主临时公约、前期物业管理服务协议。对业主验房时提出及发现的房屋质量问题进行妥善整改维修。

(二)房屋验收认真细致。管理处从开发商信誉和物业管理程序出发，与开发商共同组建房屋维修整改小组，我们主要负责现场整改工作，对一期房屋的整改维修部位、维修过程、维修质量实施全程管理。为了进一步完善小区一期85栋别墅及3栋公寓楼的维修档案。雨后我们对房屋渗水的部位进行文字记栽及照像处理，并分析渗漏的原因，并将资料上报发商。同时配合开发商、施工队、监理公司等各部门抓好一期房屋的整改的协调工作。至年底，整改维修外墙渗水、屋面渗漏、窗台渗水工作基本完成，完好率达9xxxx以上。管理处本着对业主负责的态度，对照已交房《业主房屋验收表》陆续对已交房屋进行全面检查，统计房屋渗水等需维修整改的问题，及时报给工程部及时解决。

(三)管理维护及时到位。管理处安排管理员及保安人员每天对小区进行巡检维护，确保房屋外观整齐，外墙及梯间墙面基本无污迹，公寓楼楼道在业主入住率很低的情况下，管理处安排保洁人员每月进行二次清扫保洁，以保证梯间卫生，公共区域无乱贴、乱涂、乱画现象。对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促业主和住户按规定进行装修，使装修协议、装修申请表、装修登记证齐全，杜绝违章情况的发生。我们严格日常巡查记录完整，对违反规划私自乱搭乱建及擅自改变房屋用途现象、破坏房屋安全情况及时劝阻、报告，并有相关记录。对小区已装修业主发生房屋渗漏的，管理处积极联系施工单位，针对业主向物业反映的问题落实维修。同时，积极上门与业主沟通、协调，就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人，达成与业主的意见统一。另外，我们加强了对施工方的现场管理，及小部分工程量的核算及施工方案的检查监督、现场人员施工安全的管理等，施工队进行维修时，保安人员主动要求施工人员在维修完工后关好门窗，清理完现场后方可离场，规范了维修现场的管理。

(四)日常设施养护良好。今年以来，我处坚持定期对小区日常设施、设备进行保养维护，使其完好正常。对小区路灯进行了全面检修。对供水系统进行了防冻处理，保障了设备正常运行。对小区标志性建筑进行了检查，发现部分标志物上的字缺损等情况，这些情况直接影响小区形象，及时报告***公司有关领导，及时进行了修缮。

三、绿化保洁全面彻底

我处注重小区的绿化与保洁工作，保证小区常年草绿树壮卫生整洁。全年，绿化面积8xxxx亩，维护树木120棵，消毒除害1xxxx次。

(一)提高了小区绿化水平。绿化人员坚持经常对小区的草坪进行杂草清除、打药、施工等工作。由于小区环艺公园草质不是很好，绿化人员将主要精力投入到拔草上，每月xxxx对草坪进行修剪，确保草坪整洁美观无明显杂草，重点对中心广场的8颗景观树进行松土浇水养护，根据季节、气候的变化适时对草坪进行浇水，对花草树木定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗、浇水和病虫害防治，保证区内的绿化养护质量。树木修剪期，安排专业人员对树木进行了修剪、造型，目前树木长势良好。对一期二阶段绿化，因在施工方养护期内，我处对业主提出的绿化方面问题及时向工程部反映，或直接向绿化公司负责人反映，及时处理业主提出的问题。我处近期准备再次清除杂草，将杂草消灭在萌芽时期。对树木进行刷白、防冻处理。

(二)保持小区卫生整洁。每天我处有保洁管理员对小区的保洁质量进行督促，对发现的问题及时处理，以保证小区的环境卫生。坚持每天xxxx按照保洁操作程序检查保洁人员工作的具体落实情况，发现问题及时整改。每星期对三泉(叠泉、涌泉、喷泉)进行清洗和维护，对4栋样板房和85栋别墅的蜘蛛网每月清扫，各个岛屿安排一名保洁人员进行保洁，主要负责岛屿的路面卫生、草坪上的杂物、树上的蜘蛛网、别墅内的清洁、公寓楼走道的清扫，对内河和沿河的飘浮物由专人每天进行清除，生活垃圾由专人负责清运到区外大集城管指定的存放点，装修垃圾实行袋装存放在指定的位置由专车进行清运。针对小区的蚊虫较多，每隔一星期对小区内各部门及生活场所进行进行打药除虫，针对冬季售楼部和小区沿湖别墅大量爬虫栖落在屋沿下，组织保洁班将重点工作放在打药除虫上，并派专人负责。区内的道路、休闲椅、指示牌、儿童游乐场、岛门等每天进行清扫、擦拭。

四、安全保卫扎实周到

***小区地处远郊且靠近自然村湾，治安相对复杂，我处把小区的安全保卫工作作为“树形象、保安全”的大事来抓。全年，小区安全无事，保安精神面貌良好，赢得了较好的声誉。

(一)履行防卫职责。***小区保安中队2xxxx保安队员，严格按照公司制定的住宅区守卫护卫制度，履行防卫职责。我处根据实际情况，将中队分成两个值勤班一个备勤班，每个班由一个班长负责，对小区的主入口、岛屿、休闲区、工地入口均实行24小时值守，对窗口地带如：售楼部、门岗、中心广场精心挑选业务熟练的队员在此值勤，各值勤点用专用的通讯对讲机与班长互联确保信息畅通，发现突发事件值勤备勤队员均能及时赶到现场，进行前期处置。制定保安外出请假制度、保安班长纠察制度、巡逻队员值勤登记制度、车辆进出登记管理制度、小区业主物品搬迁制度、小区来人来访登记制度，由于管理制度的健全和认真的贯彻执行，使管理责任造成的责任事故为零。

(二)强化保安训练。我处按照用什么、学什么、练什么的原则，坚持每天傍晚利用队员的休息时间对备勤队员进行军事科目演练及理论知识的学习和培训。制定小区治安突发事件的紧急处理程序和消防应急紧急处理程序的演练方案。根据治安管理条例和消防管理条例，每月对队员进行不少于一次实战演练，提高实际指挥演练水平。

(三)完成任务出色。由于我队队员通过各种专业理论的培训，使队员在***公司组织的各种活动中都能出色完成各项治安保卫工作，受到公司领导的好评。驻地一方保一方平安，与***派出所、***社区警务室的社区民警密切联系配合，警保联勤制度在我区得到有效实施。我处队员主动参与维护建筑工地的治安防范工作，确保***公司工程部人员在现场的安全。一年来，队员多次制止了外来人员在内湖钩鱼、车辆占压草坪、随处方便和安全火险等。

五、财务收费款实账明

我处严格执行公司财务制度，按照有关协议收取服务费，合理控制消费性开支，节约经营成本。20xx年收取服务费共计***元。

(一)账目管理详实清晰。我处根据财务的分类规则，对于每一笔进出账，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。按照财务制度，我处细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求搞好每月例行对账。从全年的情况看，与财务部衔接流畅，没有出现漏报、错报的现象。

(二)收费管理及时无误。我处结合***小区的实际，遵循服务费协议收缴办法，认真搞好区分，按照***公司、业主和我方协定的服务费，协调关系，微笑服务，定期予以收缴、催收，20xx年全年的服务费已全额到账。同时，协助***公司及时收缴施工单位的水电费。

(三)合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我处坚持从公司的利益出发，积极为公司当家理财。特别在经常性开支方面，控制好消费性开支，想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费。

六、下步需要改进和解决的问题

一是小区设施设备较多，但工程部至今未向我处移交各类工程图纸、说明书、质量保证书等。也有部分设备达不到运行要求，甚至有的设备没有配备齐全。更没有向我处正式进行设施设备移交，且大部分设施设备仍在保修期内，仍需工程部协调处理。

二是大量房屋存在不同程度的渗漏水情况得不到及时解决，xxxx装修的业主有xxxx为别墅、xxxx公寓楼，均有渗漏情况，工程部已安排施工人员维修，但渗水问题一直没能得到彻底解决，对业主的影响较大，且维修施工工艺不能达到解决渗漏水要求。此事，我处正积极联系甲方工程部尽快解决，以免影响管理费收取。

物业管理述职报告(篇4)

作为一名普通物业管理员，我的工作职责主要是熟悉和掌握物业管理方面的法规、制度、政策，不断提高、更新自己的知识结构，与时俱进地跟上物业管理发展方向；将学到的理论知识用于指导自己的实际工作，尽最大能力处理好，协调好企业与业主之间，业主与业主之间，装修公司与企业之间的关系；尽职尽责地做好每一项工作，始终保持昂扬的精神状态，坚持服务为主、管理为辅的思想，取信于业主，维护好公司良好的形象。自8月1日进入公司以来，在公司工作已是四月有余，从对业务的生疏到熟练掌握，对业主的陌生到熟悉，到最后能够自行处理工作，解答业主的疑问，每一项我都有尽力的去学习，去做。

在这过程之中，我能够很快的熟悉业务，并能融入到公司这个大家庭中，在领导的支持和同事的帮助下，我完成了一些工作，取得了一定成绩，但也有很多的不足，总结起来有以下几个方面：

一、完成的工作及成绩

（一）、在担任前台接待一职，近两个月的工作期间，我每天都能看的到在公司严谨的制度下，同事们坚守工作职责的态度和有条不紊的工作热情。在这合作无间的工作氛围，我很快的就胜任了上级安排的各种工作，陈述为以下几点：

1、每天早上能够提前10分钟到岗，检查好仪容仪表，参加每日的晨训。

2、业主报事报修后，能及时通知相关人员到场处理，并做好每日工作记录。

3、交接班前，做好业主报事报修的记录，并交接好未完成工作事项，做好交接班记录。接班后，首先查看上一班的交接事项，并按时处理。

4、随时解答业主来访、来电提出的各种问题及咨询，并一一记录在案，遇到业主投诉时，通知相应的部门，使业主的问题能够得到及时解决，遇问题能够及时向部门主管汇报。

5、协助客服助理办好交房/车库的准备，确认业主身份及各项相关费用是否缴纳，并记录好业主信息和验房时工程遗留问题。

6、为业主办理装修手续，解答有关装修问题，请工程部的人员对装修申请进行审批，并在办理装修时请业主缴纳装修垃圾清运的费用。

7、对业主资料、档案的归档，钥匙的管理及归档。

8、完成部门主管及公司领导交予的其他工作。

（二）、转为客服助理一职工作也有两个月，在这期间我能很快的熟悉园区情况，及每日工作的内容，在部门主管的帮助下我也很快的上岗，做好本职工作。

1、对业主收房、入住等相关手续的办理，一二三标4#、5#、6#、13#、23#共计168户，共交房157户，空置房10户，正在装修20户，已入住业主89户。到目前为止已办理地下车位手续的有38户。

2、装修监管工作

所管区域内正在装修户，针对户型多样化的特点，对装修期间产生的各式各样的违规装修问题，客服部全体人员也是顶着压力，与业主沟通、协调。本着‘公司利益大于一切’的原则，各部门也是相互配合、协作，面对业主的违规搭建阳光房等装修紧急情况，也是及时向上级领导报告，在装修管理的同时也得到部门违规装修业主的理解与配合。

3、区域工作

由于此项目还处于前期物业，大部分维修还属于保修期内，加上施工质量问题及交接验房时的工程遗留问题，使园区维修量大、难，同时让我们的工作上难度加大，对业主的报修都是及时报到相关地产维修部门及施工单位，监督维修跟进工作，对维修完成情况到现场确认，并做好回访工作。

二、主要经验和收获

1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位；

2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态；

3、做事必须要有头有尾，善始善终；

4、面对业主的无理要求及指责时，要保持良好的心理，及时向业主解释相关情况，并微笑面对；

5、作为客服前台人员，首先应该有较好的个人素质，有较强的责任心、进取心，不怕吃苦，工作认真踏实，具有良好的敬业精神；

6、作为管理人员要眼勤、腿勤、手勤，答应业主的事要按时完成，遇到问题应及时去解决，不因困难而退缩。

三、存在的不足

1、与业主沟通协调的能力需进一步提高；

2、加强相关法律法规的学习，及物业管理知识的加深；

3、提高个人综合素质，及心理承受能力；

四、下一年度的工作计划

针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，应注重做好以下几个方面：

1、积极的与还未交纳20xx年上半年物业费的业主做沟通，并能掌握其不缴纳物业费的原因，并做好回报及对策；

2、针对片区的装修的住户做好相应的装修记录，并完成每日应完成的工作内容；

3、积极搞好与业主之间的协调，进一步理顺关系；

4、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高解决问题的能力。

以上是本人20xx年的个人年终总结，望领导给予点评指正。

物业管理述职报告(篇5)

请允许我在此向各位汇报20xx年度___管理处情况。我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下，按照公司的要求、部署，较好地完成了部门的职能。通过一年来的学习与，模式上有了新的突破，方式有了较大的改变，现将___管理处一年来的情况如下：

一、管理处的日常管理。

自公司进行“三定”和分管理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的领域。___管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项朝着公司既定目标前进的一保障部门。管理处的主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性，强化意识，注意加快节奏，提高效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

二、日常投诉处理维护

1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉1432起，已处理完成1420起，正在处理12起，处理率达99。其中水电投诉报修647起，房屋维修491起，防盗门及单元门报修130起，投诉164起。

全年投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水，2、7#楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉，14#楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17#楼业主对酒店的油烟、噪音，18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好，但18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在，经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得到明显的改善。

2、收费。全年收费完成得较好，除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收回。租赁也按质按量地完成，能最大限度地利用资源，尽量盘活资金，为公司创收。

3、日常维护。今年按照公司年初公司制定的计划，顺利地完成___、新兴苑、翠竹苑、香洲苑、大本营等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护。

4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断地完善、改变管理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁，全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象，给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。20xx年，我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称号。

5、水电维护。主要对辖区内的___、香洲苑、新兴苑、翠竹苑、集团公司总部、湖天花园、生资仓库等35栋房屋的水电维护及日常管理；全年水电月平均损耗率分别在2.2---2.8，严格控制在允许范围内；辖区的4个配电房，5台电梯，两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常，无安全事故发生。

6、装修管理。按照年初的部署和计划，今年装修管理已逐步进入正规轨道，实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定，合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞，并实行每日必须到装修户现场巡视登记制，做到发现问题及时及时处理，违规装修现象已明显减少、下降，未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉。

7、安全管理。今年安全总体较好，辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年___发生一起小轿车被盗事件，所幸已得到破案，追回被盗车辆。故在安全方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想，应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫，避免类似或更为严重的事故发生。

三、加强学习，提高业务水平

由于感到本部门的担子分量，而处室部分员工的学识、能力和阅历与各任职有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，要求各员工加强在专业知识方面，多向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来明显感觉到今年有了一定的进步。经过大家的不断学习、不断积累经验、知识，均已具备了一定的基础，各自能够地处理日常中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了较大的提高，保证了各岗位各项的正常运行，能够以正确的态度对待各项任务，热爱本职，认真努力贯彻到实际中去。积极提高自身各项业务素质，争取的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高效率和质量。

四、存在的问题和今后努力方向

一年来，我处员工能爱岗敬业、创造性地开展，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，管理处多数员工非物业专业人员，许多都是边干边摸索，以致有时起来不能游刃有余，效率有待进一步提高；第二，有些还不够过细，一些协调不是十分到位；第三，相关的专业理论水平还不太适应公司的要求；第四，___车辆不断增多，小区路面都停满了车辆，给行人、车辆通行存在很大的安全隐患，主要是中心地下停车场渗漏水严重，共有125个车位，其中有53个车位漏水，故车主不愿将车停放进去；第五，大本营、新兴苑、翠竹苑水电亏损严重，主要原因是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡视管理不严谨，造成偷、漏、跑、冒、滴现象严重；第六，现阶段，我处所辖物业基础设备设施已有很多快过保质保修期，所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所承担；第七，目前，我处所辖的翠竹苑、新兴苑物业管理成本较高，存在亏损，主要是物业规模小，投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍，不利于公司发展。

在新的一年里，应把提高物业专业管理、服务知识、水平作为培训、学习重点，为公司发展壮大，贡献应该贡献的力量。应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习物业专业知识和相关法律常识。加强对物业发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，注重本部门的作风建设，加强管理，团结一致，勤奋，形成良好的部门氛围。不断改进处室对业主、其他部门的服务水平及支持、配合能力；第三，与房产、旺德福超市衔接___中心地下停车场漏水维修，7#楼地下停车层启用和牡丹苑架空层超市配送中心迁移，合理利用起来，把停放在小区道路上的车辆规范停放入车库位，改善小区车辆停放秩序混乱局面；第四，加强对辖区内的水电日常盘查、巡视，建立一个长效管理机制，从源头上堵住偷、漏、跑、冒、滴现状，尽量将水电亏损降到最低限度；第五，为改变物业、房产、工程公司无止境承担辖区基础设备设施维修费用状况，必须启用房屋维护资金，而我司目前所接受的物业大多属前期物业管理，要顺利地启用维护资金，故急需成立业主委员会，好与业主委员会重商物业管理合同续签和动用维修资金事宜。第六，在小规模物业小区，尽快成立业主委员会，与业主委员会协商调整提高物业服务费或者由业主实行自治管理，使业主、物业管理企业均受益，避免我司长期亏损。

新的一年，我处全体同仁将以饱满的热情，服务好业主，维护好公司利益，积极为业主提供优质的服务，为公司创造更高价值，力争取得更大、更优异的成绩。

五、存在的问题和今后努力方向

一年来，我处员工能爱岗敬业、创造性地开展，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，管理处多数员工非物业专业人员，许多都是边干边摸索，以致有时起来不能游刃有余，效率有待进一步提高；第二，有些还不够过细，一些协调不是十分到位；第三，相关的专业理论水平还不太适应公司的要求；第四，___车辆不断增多，小区路面都停满了车辆，给行人、车辆通行存在很大的安全隐患，主要是中心地下停车场渗漏水严重，共有125个车位，其中有53个车位漏水，故车主不愿将车停放进去；第五，大本营、新兴苑、翠竹苑水电亏损严重，主要原因是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡视管理不严谨，造成偷、漏、跑、冒、滴现象严重；第六，现阶段，我处所辖物业基础设备设施已有很多快过保质保修期，所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所承担；第七，目前，我处所辖的翠竹苑、新兴苑物业管理成本较高，存在亏损，主要是物业规模小，投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍，不利于公司发展。

在新的一年里，应把提高物业专业管理、服务知识、水平作为培训、学习重点，为公司发展壮大，贡献应该贡献的力量。应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习物业专业知识和相关法律常识。加强对物业发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，注重本部门的作风建设，加强管理，团结一致，勤奋，形成良好的部门氛围。不断改进处室对业主、其他部门的服务水平及支持、配合能力；第三，与房产、旺德福超市衔接___中心地下停车场漏水维修，7#楼地下停车层启用和牡丹苑架空层超市配送中心迁移，合理利用起来，把停放在小区道路上的车辆规范停放入车库位，改善小区车辆停放秩序混乱局面；第四，加强对辖区内的水电日常盘查、巡视，建立一个长效管理机制，从源头上堵住偷、漏、跑、冒、滴现状，尽量将水电亏损降到最低限度；第五，为改变物业、房产、工程公司无止境承担辖区基础设备设施维修费用状况，必须启用房屋维护资金，而我司目前所接受的物业大多属前期物业管理，要顺利地启用维护资金，故急需成立业主委员会，好与业主委员会重商物业管理合同续签和动用维修资金事宜。第六，在小规模物业小区，尽快成立业主委员会，与业主委员会协商调整提高物业服务费或者由业主实行自治管理，使业主、物业管理企业均受益，避免我司长期亏损。

新的一年，我处全体同仁将以饱满的热情，服务好业主，维护好公司利益，积极为业主提供优质的服务，为公司创造更高价值，力争取得更大、更优异的成绩。

物业管理述职报告(篇6)

我受领导及xx物管处全体员工委托，就20xx年的工作向各位同仁作一个汇报，请各位予以的评议。

20xx年是xx物管处初步走上规范化管理的一年，回首过去的一年，有欢乐，也有忧愁。欢乐是在20xx年中员工的整体素质得到了提高，工作渐向规范化管理迈进。忧愁是整个物管处物管面积较少，拓展创收的机会不多。20xx年的工作主要情况如下：

一、提高员工素质，夯实理论知识。

xx物管处是一个新成立的管理处，远离总公司。平时的工作只能是在公司规章制度上结合我处实际情况，完善员工培训工作，增强员工的“两服”意思的基础上而开展工作。特别是在xx新城一期交房时，给广大保安员再次进行了为期一周的礼貌、礼仪培训，强化了服务思想意志，使整个保安队伍的精神面貌焕然一新。去陋习，树新风，是保安队伍长期建设的一个重中之重。使业主在交房时就有一种温馨的感觉。

管理是一门科学，而制度是管理成功与否的一个重要基础。在20xx年里，我们在抓管理的同时，又重在加强制度的建设。每周星期三集中学习时间，我们以学习公司的规章制度为主，熟悉物业管理的有关理论知识。观看了《物业管理是怎样炼成的》宣传片，了解了物业管理的艰辛的同时，使我们更加懂得学习理论、业务知识的重要。

二、克服困难、用心营造。

xx物管处下辖两个服务中心：xx新城、会同武陵城广场。会同武陵城广场系20xx年元月建成并投入使用，伊始进行物业管理难度相当大。业主不理解、不支持，我们即时调整了服务策略，制定了“管理有序，服务规范，创建品牌，提高效益”的'工作目标。首先从保安、保洁抓起，外树形象，内抓管理。经过六个月的努力，业主们由不理解、不支持到现在主动的缴纳物管费，积极配合我们的工作。使会同这一城市会客厅，更加亮丽夺目。这是会同武陵城广场服务中心全体员工努力的结果。

xx新城一期交房面积为xx平方米，至xx月xx日交房以来，因各方面的原因，硬件设施即房屋质量都存在着很大的问题。到目前为止，道路也未完全完工。面对重重困难，xx管理中心的全体员工不气馁，不退缩，不埋怨。没有保安岗亭，我们找来太阳伞，道路排水不通，我们冒雨排查。线路老化出现断路起火，我们昼夜维修。业主房子出现漏水现象，总是能在规定时间内完好的解决。在20xx年的物业管理服务活动中，涌现一批优秀的员工，如装修管理员马铭阳，水电管理员杨小平，保安员王永均，禹文彬，保洁员马昌海。正是有这样一些优秀的员工在平凡的工作中兢兢业业，勤勤恳恳，才使我们的工作得以顺利开展，获得了业主的一致好评。“以人为本、用心营造”的武陵城企业文化理念进一步得到了深化。

三、积极开展各项经营活动、主抓经济效益。

通过xx物管处全体员工的努力下，在总公司领导的正确指导下。我们顺利的完成了上级下达的各项经济指标。截止xx月xx日止，xx新城共完成交房xx户，装修户xx户，收缴各项费用xx余万元，其中物管费xx元，物管收费率为xx%。会同武陵城广场共计收缴各种费用xx万元，其中物管费xx元，其它创收费xx元。并进行了水、电、汽、广播、电信等部门的代收工作。

四、以企业文化为底蕴、以人为本求发展。

面对过去的xx年，我们虽然取得了一些成绩，但是也存在着许多不足。特别是我们远离总公司，企业文化的建设这一块是一个薄弱的环节，这即要总公司领导的支持，也要我们自身素质的提高，才能满足社会发展的需要。

“业主至上、服务第一、以人为本、以诚待人”是公司坚持不懈的经营理念。公司要发展，“以人为本”是一个丝毫不能动摇的基本点，在今后的工作中，我们会时刻牢记这根弦，与员工同心同德，一起奋斗，才能更好开展工作。

五、今年的工作思路。

xx年是xx物业实行事业部制的第一年，也是公司发展壮大最关键的一年，事业部制运作成功与否，也为xx物业明天发展指明了方向。我认为今年的主要任务有：

1、加强前期介入工作，确保土建工程“三漏”问题。

今年xx事业部区域有3。5万平方米的在建和待建工程，其中xx新城1。5万平方米在建，会同奥林匹克花园休闲广场xx万平方米待建。特别是会同奥林匹克花园即将招标的工程施工单位为集团外公司。这就要求我们的物管员前期介入工作一定要到位。从施工的源头抓起，严防“三漏”问题的发生。为我们今后的物管工作打下一个良好基础。

2、开源节流，抓好各项费用的收支，实行科技手段，确保各项经济指标的圆满完成。

xx新城、会同武陵城广场都已逐步进入阶段性维护保养阶段，首先要抓好维修费用的管理。严格要求按照公司的审报制度，坚决杜绝一切不合理的开支。

广告宣传收费，一直是xx事业部一个溥弱环节，特别是会同武陵城广场，有着巨大的广告利润空间，今年我们一定要充分利用资源，把浪费的广告位合理利用。切实抓好各项费用的收取，特别是水、电、物管费。在收费过程中确定收费员的工作目标，任务划分到人，实施目标责任制。充分发挥人的主观能动性。特别值得一提是，xx新城实行了电表集抄系统，有力保障了各项费用的收取。与科技结合，确保各项经济指标的圆满完成。

3、强化内部管理，加强理论的学习，合理运用人才。

一个企业发展，科学的管理是非常重要的，而人是科学管理的主体。强化内部管理，不能只留在口头上，而是付之行动。就是要制定合理的学习计划，加强理论知识学习，增强“服务、服从”意识，运用制度管人。在工作中，要作到令行禁止，实行分级目标管理责任制，教育员工不要找任何借口来推诿工作中的事情。

古人云“伯乐常有，而千里马不常有”，其实每个人都有他的闪光点。作为一个管理者，一定要学会多发现别人的长处，合理运用人才。今年初，我部就率先在公司保安队伍中实行了保安班长的竞聘，在与他们长期相处队员中，由他们选出他们心中的佼佼者。取代了过去的一惯任命制。充分调动了保安队伍积极性，使保安队伍的面貌焕然一新。

付出总有回报，xx物管处的全体员工在默默奉献的同时，也在累积着业主的满意。我们相信xx事业部在公司领导正确带领下，员工的共同努力下，将在20xx年的工作中谱写出新一轮的篇章。成绩只属于昨天，展望未来，我们会有灿烂的明天。

物业管理述职报告(篇7)

回想我们物业管理协会这一年来的事情，的确有是有挺多事情值得回顾的。

首先是，开学初协会招新。新一批的大一新生经过一轮的面试之后成为我们物协的一分子。我们很高兴能招到一批朝气蓬勃，有冲劲有热情的同学。为我们物协注入新的血液，我们相信他们一定能将物协搞得有声有色，为全院师生所知，期待他们为物协创造更美好的明天。

接着就是新生们与大二的师兄师姐们的见面会野炊。这次野炊很好的体现到我们物协人员之间的团结合作精神，有的早早就去场地找位置，有的也早早的去市场挑选所需材料，而其他的也在场地帮忙洗菜，做菜，煲粥。虽然这天的天气比较热，但也丝毫没有减弱我们这次野炊的热情，反而更加热情高涨。

紧接着的是，我的物协进行了一次较大的宣传周活动，大家在松园桂园门口设摊点接受同学们当场的报修与咨询。在夜晚也进行了一次跑宿舍，介绍与宣传我们物协的工作范围和报修方面的知识。在这次宣传周活动之后我们搞了个小区悠闲运动会，接受全校师生的报名参加。这次运动会为期一天，吸引了很多的同学们的参与。其中懒惰自行车这个活动表现得比较踊跃。而这次活动也充分的体现出我们的团队合作，由早上到下午每个人都很专注很投入在这次活动中。最后第二届小区悠闲运动会在一片欢笑声中落下帷幕，为这次活动画上圆满的句号。

而在这个学期，我们物协3周年了。为了庆祝这次周年庆祝会，我们还特意在外面的k房包间，大家一起庆祝，一起搞活动，玩游戏，吃东西，这晚大家都玩得不亦乐乎。大家的之间的友谊又增加了不少，相互之间又熟悉了许多。

总的来说我们物业管理协会在这一学年来的活动也可以说是相当的丰富多彩，让人留下许多的美好的回忆。

物业管理述职报告(篇8)

人员的努力，20xx年度花园小区物业服务和管理工作划上了一个圆满的句号，为住户创造了一个安全、优美、温馨的居住环境。我们对在20xx年工作中遇到的问题和取得的成绩作如下总结：一、保安、保洁、绿化、水电维修方面的长效、常规管理花园小区全年工作始终遵循“规范管理，用心服务”的原则，把服务对象奉为上帝。我们物业管理服务中心设立小区服务热线电话，全年接听小区业主保修电话1300余次，跟踪反馈业主维修情况，住户满意率达到98%以上。

1、保安方面：一年内我们加强保安素质教育，规范健全保安工作记录，交接班记录。当班人员每晚8点用喇叭提醒住户“车辆放好，门窗关好，小心火烛，注意防盗”等注意事项。对小区内进出车辆做到勤开勤关，对外来车辆、人员要多问，外来车辆不准在小区内过夜，大型货车不准驶入小区，防止道路损坏及堵塞交通。同时还要求保安加强夜间巡逻工作，运用好监控设施，做到人防技防一体化，发现隐患及时向有关部门报告。我们花园小区在过去的一年无安全事故、刑事案件、盗窃事件发生。给广大业主提供一个安全、安心、安定的小区环境。

2、保洁方面：我们坚持每天早、晚两次清扫小区主干道和周边环境，每日一次清扫楼道。每月两次对小区内垃圾桶进行全面彻底的清洗。常年保持道路整洁，车辆停放有序，楼道内基本无杂物堆放，扶手无积尘。在全国文明城市复评迎检中，我们物业利用晚上时间与小区内堆积木柴等杂物的业主进行沟通劝说，共处理堆积物130余处。虽然牺牲了我们下班的时间，但能得到业主的理解配合，使我们感到无比欣慰。通过大家的共同努力现在小区给人留下了干净，整洁，车辆停放有序的好印象。

3、绿化方面：每年根据季节和绿化品种进行定期分类管理，常年保持绿化带无杂物、杂草、修剪到位。在电信、地下管道等工程施工后，小区内绿化不同程度遭到损坏。我们物业花费大量时间和精力补种补栽。虽然我们也多次宣传不要在绿化带内种植其他杂物，但还有个别业主种植蔬菜，我们多次上门沟通，对绿化带种植的蔬菜进行了8次清除。针对这种情况我们只能进行长期的说服教育，希望情况能有所好转。

4、水电维修及便民服务：物业全年修理电控门260次，楼道灯720次，路灯270次，疏通下水道35次，家政服务430次，屋顶漏水127户，老人公寓房胶泥维修62户。做到小修不过夜，大修不拖延。一年来，在水电工作成员的不懈努力下，取得了一些的成绩，但也存在着一些问题和不足。即将迎来新的一年里，望大家对我们电工组提一些宝贵的建议，让我们电工组在今后的发展中不段的完善自已，给业主提供更优质的服务。二、调解各类民间纠纷

成功调解了棋牌室影响业主晚上休息纠纷16次，业主卫生间与厨房漏水造成楼下业主损失纠纷37次，房屋质量调解一期4户、三期和四期7户，承重墙向外开门4户，业主养鸡12户。我们针对矛盾纠纷的多样性，多排查，多分析，做到关口前移，把矛盾纠纷化解在基层，消灭在萌芽状态，在维护社会稳定中筑起第一道防线。三、花园花园拆迁户实事工程

由于小区下水道老化，我们物业对下雨天路面积水的下水道进行改造，对7幢和6幢之间、21幢与22幢之间、15幢与新北别墅之间总共开挖下水道41米，对1幢至29幢落水管进行高空维修，增加30幢至57幢89个单元的雨水管，对一期40个单元的电子门油漆，安装不锈钢晾衣架220个，应业主需求16幢前增加停车位5个，所有单元进户门口制作宣传栏。四、物业费、公用电费收缴情况

我们物业工作人员考虑到业主实际情况，利用晚上时间对250户应缴物业费的业主上门收费。对1幢至57幢总共600户左右的业主收取楼道公用电费，收费率达到95%以上。

我们物业管理服务中心工作人员有决心在今年工作的基础上，努力使明年小区管理工作再上一个新的台阶。20xx年我们将把工作重点放在小区安全及各种维修工作上，同时健全各项规章制度，加强员工的职业道德教育，形成自己的管理模式，注重人性化服务，平时工作做到分工不分家，尽责尽力完成上级的任务，群策群力为了一个共同目标而努力奋斗。

物业管理述职报告(篇9)

一、物业管理工作总结

第一，在上半年对我市普通住宅区的管理现状、经营状况和维修服务等进行了调研，起草了《关于普通住宅区物业管理现状的调查报告》的基础上，下半年，提出《住宅小区实行分级分类实施意见》并先行在市内五区开展试点工作。对于不同等级的住宅区按照分等定级，分类管理的原则，实行分级分类指导。特别是对于普通住宅区的物业管理，要在充分征求业主和社区意见的基础上，有针对的实行专项管理服务，充分保障物业管理企业、社区、业主的共同利益。

第二，年底前初步建立层次分明的四种管理模式。一是实行专业化物业管理的住宅区；二是鼓励开发建设单位，因地制宜，借鉴百步亭以人为本的服务和建设理念，形成开发建设、物业服务、社区自治三位一体的北方百步亭；三是对于暂不具备物业管理条件的普通住宅区，按照属地划分的原则交由社区委员会实行专项管理；四是实行专项管理的住宅区，可通过综合整治等手段，努力创造物业管理环境，逐步实行物业管理。

第三，通过上半年对住宅区的拉网式排查工作，全市具备物业管理条件的住宅小区244个，年底前物业化率要达到100%、规范化率达到70%。同时，对年检不合格的物业企业，限期整改，整改不合格的，取消从业资质并登报公布。

进一步规范物业管理活动

一是出台《沈阳市前期物业管理招投标办法》，进一步规范物业管理招投标行为，坚决杜绝谁谁开发、谁管理的模式，创造公开、公平、公正的竞争环境，从源头上规范物业管理活动，充分保障物业管理活动中的各方权益。

二是建立物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案和准入、退出机制，强化对物业管理行为的监督。对不诚信的物业管理企业或物业经理人，在实行考评分制度的同时在媒体上予以公布，接受社会监督。

三是建立区、街道、业主委员会三级考核机制，发挥区、街道办事处、社区和业主委员会的组织、监督作用，规范物业管理企业行为，形成街道、社区、物业管理企业和业主四方共治的局面，建立起业主自治管理、政府基层管理、企业物业管理三位一体的新型管理体制。四是抓好物业管理从业人员培训工作。今年8月份与建设部联合开展物业管理从业人员培训班，逐步提高我市物业管理从业人员素质，把专业性强、一专多能的复合型管理人才引入到物业管理企业中。

二、房屋防汛和安全工作

1、建立和完善防汛责任制

主要做到躲险户、躲险地点和监护人三落实工作，本着以人为本，安全第一的原则，重点是对弃管房，特困户、低收入户所在危房的助修力度。落实房屋抢险工作职责，明确谁管房，谁负责。特别是危险房屋落实治理责任，进一步加强监督、检查力度，对重点危险房屋，派专人进行跟踪落实。对于危险房屋处理不及时的单位，下发整改通知单，整改不及时的要严肃处理，确保不倒房、不伤人。

2、进一步做好危险房屋勘察工作

虽然，汛期前已经对危险房屋进行过拉网式排查，但当前正直主汛期，重点要做好对有危险点的房屋进一步排查处理。严格按照《关于做好汛期危险房屋排险解危工作的通知》要求，切实地做好汛期危险房屋的勘察处理工作。

3、认真落实汛期值班、值宿人员岗位责任制

值班人员要坚守岗位，不得出现漏岗、离岗现象。值班、值宿期间密切注视雨情，及时掌握并迅速可能出现的汛情险情，同时做到信息畅通，及时解决可能发生的问题。

物业管理述职报告(篇10)

通过管理处全体员工的汗水浇灌，上半年的工作扎实而富有成效。截止11月末收入目标完成率达到124%，已产生利润元，XX年工作怎么来开展，是否能保持这个良好发展势头呢？下面我就管理处下半年工作实施计划及工作目标做以阐述。

一、巩固XX年新增的利润增长点

XX年，家园管理处对物业管理费和垃圾清运费进行了上调，XX年管理处的工作重点将放在物业管理费的收缴和解释工作上。

二、进一步寻求新的经营项目，突破常规，对外发展，辐射周边区域

XX年工作的实践证明，展开多种经营思路是行之有效的，XX年工作中，将在现有基础上更加放开手脚，对各项经营活动突破常规不只是局限于小区内，将对外横向发展。利用现有资源创造处每一份利润。

三、提升管理、以人为本、稳步发展

人能创造一切，管理处在XX年工作中将加强管理，提升员工的综合素质和凝聚力，以人为本来展开各项工作，使管理处全体人员在管理服务工作过程中走向积极主动的方向。

一份汗水一份收获，管理处全体员工在默默无闻奉献的同时也在积累着利润和客户的满意，在XX年工作中我们虽然取得了一定的成绩但XX年工作还不能松懈。我们相信管理处在公司各级领导的正确带领下，将在XX年工作中谱写出新的篇章。

物业管理述职报告(篇11)

客户服务

一、日常事务：及时跟进处理住户反映的问题，联合各部门对走火楼梯业主丢弃物品进行集中清理;

二、维修服务：对公共区域及住户家中工程遗留问题，跟进处理，做好回访工作;

三、垃圾分类：协助太和市政及居委会在小区进行垃圾分类宣传及实施;

四、光伏发电：20xx年至20xx年小区光伏发电收益公示及设备保养;

五、自来水抄表到户：完成A、B、 C、D、E栋自来水抄表到户工作，协助自来水公司签订自来水银行划扣手续;

六、节日装饰：重大节日向业户表达关心和问候;

七、社区文化：XX物业公司今年举行了“浓情端午 粽香东湖”及“20xxXX迎中秋文艺晚会”社区文化活动;

八、开展学习：组织员工前往行业内部及兄弟公司学习。

工程维修服务

一、严格落实水池清洗保养计划：每年两次水池清洗消毒作业，切实保障客户日常生活用水安全，同时公布水质检测报告结果并接受监督。

二、严格落实电梯等设备保养计划：每月两次的电梯保养，每年一次电梯年审，高压维保等事宜，保障小区公共设施设备正常运行;

三、设备巡查：定期对园区水泵房配电房等设备房巡检，并以优质标准全面打造XX标准化设备房。

秩序维护服务

一、精心编排岗位，做好安全防范：强化人防、技防措施，新增五处高清摄像头。积极配合辖区派出所工作，并当场抓获犯罪嫌疑人两名;

二、消防安全管理：监督消防维保，排查消防器材，讲解消防知识，增强员工防火意识;

三、车辆管理：车场道闸升级自动识别系统，拆除机械车位，清理车库废旧自行车，方便业主停车;

四、团队建设：加强对安防员进行技能训练及考核，提高服务水平;

环境管理服务

一、空置房及排水系统的保洁：定时清理空置房天面、天井、路面排水沟、地库排水沟的卫生，减少渗水、水浸现象;

二、日常保洁服务：清洗大堂、楼层、高位玻璃雨棚、路面、水景，营造一个干净、舒适的居住环境;

三、绿化养护管理：加强小区园林绿化改造及升级，提升住户居住环境;

四、四害消杀工作：按时对小区公共部位进行四害消杀。在登革热高发期，积极配合防疫工作;

五、做好台防汛应急预案：20xx年9月“山竹”来袭，管理处根据应急预案开展工作，成功有效的降低“山竹”造成的损害。台风过后，为了尽快恢复小区面貌，物业员工又全力以赴进行了灾后重建，以最快的速度还业主一个舒适温馨的家园。

20xx年，站在历史的新起点，XX物业人定不忘初心，砥砺前行。

值此新春佳节来临之际，XX物业全体工作人员向尊敬的各位业主拜年啦!恭祝您和您的家人新春愉快!阖家欢乐!工作顺利!身体健康!!!

物业管理述职报告(篇12)

20__年_月，带着忐忑的心情来了创和这个大家庭。开始了一段从完全陌生到渐渐熟悉的工作，工作内容带着前所未有的未知与挑战，激励着我需要付出更多的努力去学习和充实。几个月一瞬间过去了，到了年末，也是一个回顾工作，总结分析自我的时候。

一、办公室工作

1、业主办理入住_户、商铺入住_户，_家装修和工程部人员每周2-3次装修巡检、检查;日常报修、投诉处理共_余次。

2、办公室里每天负责办公室卫生，考勤记录，值班记录检查，办公室每周学习培训、开会记录_次。

3、学习收费软件，收费流程，票据的整理，各类表报的制作和月底报表的制作。

4、每周整理办公室文件，归档，分类。

5、领用、申购记录清理，公司申购下来的物资清点，归类，入库，每周定期检查清理库存。

6、协助工程部发放业主燃气卡_家，单元门钥匙、信报箱钥匙发放_家。

7、品质考核检查记录_次，周巡检，质检会议_次。

8、门岗系统维护每周一次，共计_次。停车IC卡办理，续费，回收共计_张;临时进出IC卡_张。

9、电梯报修投诉处理，_次。

9、辅助办公室其他人员处理其他事情和领导下派任务。

二、绿化维护

当前绿化工人由绿化公司直接负责，我作为保洁部主管也要监督绿化的工作。在_月_月的公司品质考核的时候，公司领导对于小区绿化的成果给以了肯定也指出了许多不足的地方，例如小区前提装修期间许多施工队的汽车碾压草皮，让一些地方有泥土裸露，针对这些问题，我也第一时间与绿化人员沟通，对绿化植被被破坏得多放立刻进行整改和修复。

正值秋、冬季，园区绿化形势比较严峻，主要是以下方面的工作：

1、每周与绿化人员对小区绿化情况进行沟通。

2、每天做好园区绿化及设施的日常维护监督，对于芙蓉树等落叶情况严重的树木进行树枝修剪，共计_次，麦冬，扁竹根则是以补种、修补和拔除枯黄坏死的来进行维养，共计_次。

3、每天对路面和各个角落的及时清扫落叶。

4、防虫，冬季花草的施肥共计_次。

三、保洁部工作

1、认真做好保洁队伍的整体素质建设，加强员工的思想教育培训。每周开会培养员工的服务意识。

2、进一步建全各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，做到“定人定岗，责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处，并积极寻求改进和进取。

3、保洁员的仪表、形像、礼节管理培训。根据公司的要求，统一着装，经常检查员工的仪表仪容，做到着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。

4、定岗、定位，责任到人。根据小区的实际情况，划区，划楼、划楼道，根据划分的责任区情况，每天进行检查，发现问题立即纠正。

5、每周定期和不定期的检查。及时组织人力和物力，确保每一次检查。每周五定期一次大检查，每天一次小检查。

6、搞好业主关系。经常与业主沟通，征求业主的意见，对于提出的问题，及时整改，并请业主检查。

7、严格按《保洁工作守则》和公司的检查评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查等制度，将考核结果第一时间与员工沟通。做到奖勤罚懒，赏罚分明。坚持不定期巡视小区，督导保洁工作，落实各种会议制度。

8、九月份调任保洁主管以来，招聘人员共计_人、每周定期培训共计_次、不定期培训共计_次、办理离职人员手续_次;品质考核指出问题共_处，周巡检指出问题_次，接到业主保洁方面投诉_次。

存在的问题：

1、入场前期有很多业主正在装修，建渣在楼道上堆放的情况很严重，保洁对于业主的劝阻引导不够，以至于有业主多次投诉。

2、专业技能掌握不够。清洁方法不够，还无法全面的进行清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下隐患。

3、保洁部各人员之间的工作经验交流还不够。对于其他小区做的优秀的`地方学习的还不够，特别是在劝导业主在楼道上堆放物品的习惯。

4、卫生死角处理不完全。楼道清洁卫生是每次的检查的重点部位，消火栓，楼道转角的窗户上的灰尘，周巡检的时候偶尔会有灰尘堆积的情况;电梯里按键有脏印;单元门和门口的报箱有落灰尘。

5、保洁人员培训不够。保洁人员在开荒的时候人员变动较大，人员培训时间不足。很多保洁只会扫地拖地，对于时间的合理安排不够，以至于感觉做了很久工作但是效果又不明显。

6、入住资料填写不仔细，有错填的地方。

物业管理述职报告(篇13)

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，200*年的工作存在以下不足：

(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;

(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难;

工作量：抢救()人，比去年增加()，120出车()次比去年增加 。抢救成功率()，各种注射注射共计()人，吸氧()人，洗胃()人，心电人数()人，留置导尿()人，灌肠()人，静脉抽血()次，吸痰()人，重危抢救()次。应急演练()次。

病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。营业员除了将产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣。

在学校党支部，校委会的正确领导下，在镇财政所的正确指导下，较好的完成了本学期的收支计划，保证了学校的日常工作的顺利中国 中国糖尿网 工作总结 个人工作总结 半年工作总结 年终工作总结 年度工作计划 个人工作计划 工作总结 思想汇报 汇报材料 心得体会 申请书入团申请书 调研报告 述职报告 实习报告进行，现将本学期的财务工作总结如下：

(三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫

五、下步的打算

由于董事长、总经理正确的决策和超前的预见，以及全体员工的不懈努力，招商工作取得了可喜的成绩。根据财务统计数据截至12月31日，门店销售：297 个、住房销售262个，成交率72.44%，成交额11560万元，实收房款9301万元，尚有未收房款201X万元，资金回收率为82.62%;预定门店67套，收取定金139万元。出租自有门店82套，收取定金59万元，出租率53.25% 。在这5个月中，财务部和招商部同心协力，加班加点，尤其是在审批至11月16日的按揭贷款中，表现了两部门不怕苦不怕累的良好工作作风。当月工行东塘支行向公司发放按揭贷款2391万元，创该行月发放按揭贷款的最高记录。确实取得了骄人的业绩。

针对201X年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

(一)积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系;

(二)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

(三)管好财、理好账，控制好经常项目开支;

这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。

(四)想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系;

(五)抓好小区绿化维护工作。 欢迎大家继续欣赏更多的工作总结： 车管干部的年终工作总结 会计统计员的年终工作总结 银行出纳员的年终工作总结 酒店客房部员工的年终工作总结

物业管理述职报告(篇14)

尊敬的各位领导：

您好！时光飞逝，岁月如梭。转眼间，我来中奥物业工作已今三个月有余。在这三个多月的工作中，我感慨颇多，收获颇多。面对这份述职报告，我想了很多。

给大家谈谈我工作上的收获与经验吧，在这两个多月中，我接触了一系列安管员的工作：在一号岗严卡装修工人出入证，又在三号岗学会怎么样和业主沟通怎么去管车辆、这使我收获很多学到的也很多、又在领导的信任和提拔让我做了巡逻岗学会了怎么去巡查装修、楼道安全、让我经过一系列工作岗位让我不断学习收获了很多的经验和与业主、施工人员、的沟通。从一个什么都不懂的安管员到担任安管部领班，我取得了很大进步。对这个岗位我也有了一定认识。安管员这个岗位很特殊，工作琐碎却非常重要，它体现在公司门面的一个重要标志。

工作中我也还有很多的不足。安管领班工作要求人原则性强，细心，谨慎。这点我还做得不够。在工作中我有时容易脾气急躁，心态不够端正，遇到问题，不够冷静。有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致这也是我比较大的缺点。

这两个月中，我非常感谢我的领导，在工作中，我不懂的时候手把手的教我，犯错误的时候，细心的教我。在这里工作，让我觉得很温暖。在今后的工作中，我将会更好的协助我的领导，做好自己的本职工作。今后我会更加努力，争取为公司做更多的贡献。

述职人：张xx

日期：20xx年11月8日

最新后勤管理述职报告(合集5篇)

大家都说，实践后才会有收获，为了将某个阶段的工作内容表现出来，都需要写报告。你所见过的报告是什么样的呢？这篇文章主要介绍了一下与“后勤管理述职报告”相关的事宜，热烈欢迎来读这篇文章希望它能为您提供一些有用的知识和经验！

后勤管理述职报告【篇1】

个人述职报告

回首这一学期的后勤工作，在校领导的正确领导下，在全体教师的帮助、支持下，我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，以“科学发展观”重要思想为指导，强化理论学习，发挥职能作用，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各级领导交办的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合能力都有了很大提高。现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下：

一、“德乃做人之本”。

本人一贯注重自己的品行，做事做人都能“以德”为先。“真诚相处，宽厚待人”是我为人处事的准则。不做亏心事不怕鬼敲门。所以自己的内心始终是安宁和踏实的，自己的良知始终是从容的。律己足以服人，量宽足以得人，身先足以率人。目前后勤管理已实现了“规范管理与宽松、和谐”的有机结合，形成了“环境宽松，处事宽容，待人宽厚”的激励机制。

二、“人和”是发展的保证。

“环境宽松，处事宽容，待人宽厚”的激励机制，极大的调动了广大教师的主观能动性和相互服务，帮助的积极性，改变了“要我做”和“我要做”的被动局面。管理中我做到了严格而不苛刻，稳重而不死板。处理好了“刚性和柔性”的辨证关系。我一贯主张建立良好的同事关系不亚于与家人的相处，大家既然有缘共事，就应和睦相处。和则心齐，和则事顺，和则畅通，凝聚产生力量，团结缔造和谐。我的工作就得益于凭借和依靠这和谐的集体智慧和力量来积极应对师生们众多的服务需求。所以我十分珍惜并常怀感激之心。如果没有这个温馨的集体，一切都将成为空话。

三、后勤的工作特性是繁杂，琐碎。

“手勤、腿勤、眼勤”是做好后勤保障工作的前提，把师生服务需求当做第一选择，把师生满意当作第一标准。”有意栽花花不开，无意插柳柳成荫。在服务中，吃力不讨好的事情也在所难免，但对我而言，为教职工谋利不仅是我服务于教师的一种承诺，更是一种责任，工作中的偿到的酸甜苦辣已不重要，重要的是沉淀在自己心中的感悟与反思。天道总是酬勤的。幸勤的付出终会得到了大家的认可。在此我深深地感激在座各位对我工作的支持和帮助，同时，真诚地期望您们能一如既往地继续支持和帮助我，我将不负众望，更加努力工作。力求带好文化课的同时，把我校的后勤工作再上新台阶！

蓬安县巨龙小学

后勤主任

李芹

二0一七年十二月三十日

后勤管理述职报告【篇2】

[年-3]年后勤管理员述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！首先，我要对过去三年来我所担任的后勤管理员一职进行一个详细、具体且生动的述职报告。过去的三年是我在这个岗位上不懈努力、不断学习的三年，也是我与各位同仁一起共同努力让后勤工作更加高效的三年。在这篇报告中，我将结合具体工作内容，向大家全面展示我总结的经验、取得的成绩和存在的问题。

一、工作内容

作为后勤管理员，我的工作范围非常广泛，主要包括设备维护，物资管理，供应商合作，以及办公场所的维护等方面。在这三年里，我已经覆盖了几乎所有与后勤相关的工作内容。我非常认真对待每一项工作，以确保部门的正常运转和员工的工作效率。

1. 设备维护

设备维护是后勤工作中的重要一环。我定期进行例行维护，确保办公设备的正常使用；同时，我也负责设备的更新和维修。通过与供应商的密切联系，我在过去的三年里成功地进行了数次设备的更新，使得办公效率得以持续提升。

2. 物资管理

物资管理是后勤工作中不可或缺的一部分。我建立了一个完善的库存管理系统，通过清晰的记录和分类，保证了物资的及时补给和合理利用。我还积极开展了节约能源和资源的宣传活动，并在实践中表现出良好的效果。

3. 供应商合作

作为后勤管理员，与供应商的合作非常重要。我定期与供应商进行会谈，商议合作事宜，并根据实际需求选择合适的供应商，以确保物资的质量和时效。在过去三年中，我成功地改善了供应链的效率，减少了不必要的延迟和浪费。

4. 办公场所维护

办公场所的维护是后勤工作的核心之一。我与维修人员合作，确保办公环境的安全和整洁。此外，我还负责办公区域的布置和设备的摆放，以提高员工的工作舒适度和效率。

二、取得的成绩

在过去三年的工作中，我取得了一些显著的成果，让我感到骄傲和满意。

1. 设备维护方面，我定期进行设备检修和更新，确保办公设备的正常运行。这样做不仅提高了员工的工作效率，也节省了公司的资源和时间。

2. 物资管理方面，我建立了一个高效的库存管理系统，确保物资的及时补给和合理利用。在我任职期间，公司没有出现过因为物资短缺而导致工作停滞的情况。

3. 供应商合作方面，我与供应商保持良好的合作关系，确保物资的质量和时效。这为公司的发展提供了可靠的保障，并减少了不必要的经济损失。

4. 办公场所维护方面，我定期与维修人员合作，保持办公环境的安全和整洁。员工的工作效率得到了提升，他们对工作环境的满意度也得到显著提高。

三、存在的问题与解决方案

在工作中，我也遇到了一些问题和困难，但是我通过与同事的交流和主动学习，逐渐找到了解决的办法。

1. 工作中出现的紧急情况处理不够成熟。在面对突发事件时，我有时会感到手足无措。为了解决这个问题，我计划参加应急处置相关的培训课程，提高自己的应急处置能力。

2. 核心设备维修方面，我有时会依赖太多于供应商，而忽略了自身的技术储备。为了解决这个问题，我计划利用业余时间学习一些基础的设备维修知识，提升自己的维修技能。

3. 物资管理方面，我还需要进一步提高采购能力，更好地把控物资的质量和供应链。为此，我打算积极参加相关的培训课程，不断提高自身的采购技巧。

尊敬的领导、各位同事，这就是我在[年-3]年作为后勤管理员三年来的辛勤工作和取得的成绩的详细述职报告。我将继续努力，克服遇到的问题，提高自身的专业素养和工作能力，为公司的发展做出更大的贡献。非常感谢大家一直以来对我的支持和信任！谢谢！

后勤管理述职报告【篇3】

一、工作思路

本着学校勤俭办学的理念和一心为公的办事原则，我时常提醒自己要做好工作，不辜负领导和同志们对我的信任，努力提高教师对总务工作的满意度。工作中能自己做的事自己做，不甩大秀，勤奋、积极工作，努力提高服务意识。

二、总务工作

食堂是学校后勤工作的重点也是焦点，为加强对食堂的规范管理，本学期我出台了《食堂管理制度》，共十项，有些制度当初还有争议或有反对的声音，一学期运转下来应该说，制度对规范管理食堂起到比较好的作用。比如非工作人员不许进入操作间，比如工作人员不得为家属打饭，进出食堂空手来去等等，所有的制度的制定目的只有一个管理好食堂，维护教师之间的公平。可以肯定这些制度最终得到大家的理解和接受，也达到的预期的效果，这是有目共睹的。食堂进菜方面我本着同质比价，同价比质的原则，严把食堂进菜质量关和价格关，每天的菜都是前一天下午和菜贩定，确保菜价紧跟市场，每天早上上班前在食堂检验把关菜的质量，一学期以来没有进过一个有问题的菜或劣质菜，有问题立即退毫无余地。我时常告诉我自己今天做这个总务主任是大家对我的信任，我没有资格也没有权利去拿集体的利益做人情。所有这些我只求问心无愧，对得起自己的良心。

在购物上我能做到以节约为原则，且每笔购买物品有记录有去处，挺直腰杆做人做事是我对自己的要求，也只有挺直腰杆做人才能精彩也才能赢得人的尊重，做事也才能坦荡。自己能做的事自己做，比如班级门坏了自己钉，宿舍水龙头坏了自己更换等等。本学期改善了教师值班环境，新搬得值班室添置了电脑并安装了无线网卡和小音箱，值班教师可上网打发值班无聊的时间，并购置了电热毯。值班室床上的被子毯子本学期我自己清洗消毒过2次，保证清洁无异味。为值班创造了一个卫生、舒适的就寝环境。

三、自我反思，努力总结

1、后勤管理意识、水平还有待加强。如何使后勤管理更规范，做到后勤管理精细化。

2、如何在学生中进一步加强爱护公物教育，建立有效的管理机制。

3、我深知工作中还有许多不足，还有许多缺点需要去克服，工作中缺少方式方法，有什么说什么，想什么说什么，有时让人难以接受，伤害了同事感情，这一点我深感内疚。有时考虑问题不够全面等等，这些都是我今后工作中需要加以改正的。

回顾过去，展望未来，我会更加努力工作，我会把当时中层干部竞聘述职的主题规矩做人、认真做事用行动予以表达。我相信通过我的努力和有各位同仁的帮助和鼓励我的工作一定会有更大的进步！

后勤管理述职报告【篇4】

尊敬的各位领导：

大家好！我是XX学校的后勤管理员，我在此向各位领导汇报过去一年来我所负责的工作情况和取得的成绩。

一、工作职责

作为学校后勤管理员，我的主要职责是负责学校后勤管理工作的规划、组织、实施和监督。具体包括：1. 后勤资产管理，包括采购、领用、使用、维护和报废等工作；2. 后勤设施管理，包括学校场地、建筑、设备和维修等工作；3. 后勤服务管理，包括食堂、饮水、清洁、安全和交通等工作；4. 后勤供应管理，包括物资供应和库存管理等工作。

二、工作情况

1. 后勤资产管理

我负责建立了后勤资产管理制度，明确了资产管理的程序和责任。通过建立资产台账，定期盘点和更新资产信息，有效控制了资产的丢失和损坏。同时，也完善了报废流程，将报废的资产进行统一处理，避免了资源的浪费。

2. 后勤设施管理

针对学校的场地和建筑设施，我做了全面的巡视和检查，及时发现并解决了一些设施的问题，确保了学生和教职工的安全。此外，在设备维修方面，我与维修单位保持密切的联系，及时处理故障报修，保证了设备的正常运行。

3. 后勤服务管理

在后勤服务方面，我注重提高服务质量和效率。我与食堂合作，改善了饭菜的质量和种类，满足了师生的口味需求。我与清洁公司合作，加强了清洁工作的监督和检查，保持了学校的整洁和舒适。此外，我还组织了安全和交通活动，向师生们宣传了安全知识，确保了校园的安全稳定。

4. 后勤供应管理

为了提供良好的后勤供应，我与供应商建立了长期合作关系，确保了物资的质量和供应的及时性。同时，我进一步优化了库存管理，避免了库存积压和过度投资，提高了后勤资源的利用效率。

三、取得的成绩

通过我一年的努力工作，学校的后勤管理工作取得了明显成效。首先，在后勤资产管理方面，我们的资产损失率明显下降，节约了经费资源。其次，在后勤设施管理方面，我们的设施问题得到了及时解决，为师生们提供了更好的学习和工作环境。再次，在后勤服务方面，我们的服务质量得到了学生和教职工的一致好评，校园秩序良好。最后，在后勤供应管理方面，我们实现了物资的合理使用和库存的合理管理，减少了浪费和损耗。

四、存在的问题和改进方向

虽然我们取得了一定的成绩，但还存在一些问题。首先，后勤资产管理仍然存在一些漏洞，需要进一步加强资产的防护和维护。其次，后勤设施和设备的更新和改造需要进一步规划和推进。再次，后勤服务需要与师生的需求更好地对接，提供更加满意的服务。最后，后勤供应管理需要进一步优化，提高供应链的效率和管理水平。

在未来的工作中，我将进一步完善后勤管理制度，加强与其他部门的合作，不断提高后勤管理的质量和效率。

感谢各位领导对我的支持和关怀，同时也感谢各位同事的辛勤努力。我相信，在我们共同努力下，学校的后勤工作定能取得更大的成绩，为师生们提供更好的学习和生活环境！

谢谢！

后勤管理述职报告【篇5】

导语：各位代表：

各位代表：

    根据黉舍五届四次“双代会”主席团安排，我代表后勤保险处向大会作述职报告，请予审议。

    1、一年工作的回顾

    200*年是我校成长史上值得浓墨重彩的一年，博士点和教诲部重点实行室兑现“零”的冲破、新校区一期工程按期完工、近8000门生顺利入住新校区等等，大事喜信连续，黉舍各项奇迹均获得急剧成长。我处遵循黉舍党委和行政的工作安排,当真践诺了黉舍付与的工作职责和交与的后勤保险办事工作，经心全意为传授科研和广大家生办事，为黉舍各项奇迹的巩固成长作出了应有的竭力。

    （一）阐扬党支部的战役堡垒效用，加强政治表面进修，强化为黉舍中间工作办事的意识。

    1、构造全处工作人员当真进修党的十六大精神和“三个代表”紧张思维，联合处务实际和岗亭职责，连续进步干部职工的表面水温和思维本质，变化旧的脑筋定势和思维见解，在工作中建立开辟立异意识。

    2、在干部和党员中强调办事意识、大局意识和一切环绕黉舍中间工作办事的意识，坚定不懈地进行勤政、廉政、务实和奉献精神的教诲。根据黉舍工作安排，我处对每周工作都做了筹划安排，加强工作的针对性，责任到人，已连续坚定了三年。

    3、根据处务果然和党风廉政构筑要求，增逼迫度构筑，强化办事程序，自动接纳监审部分和广大家生的监督，全年异国发觉集体和个人的违纪现象。

    （二）和谐甲乙方干系，齐心合力，密切互助，互助结束黉舍后勤保险办事工作。

    1、根据黉舍订定的后勤办事标准，经与后勤集体屡次会商，签订了瑶湖校区办公楼宇物业办理、校园绿化保洁、校园水电办理办事和谈书，按和谈书要求践诺职责，查抄监督乙方工作。

    2、密切互助、互助竭力、提早参与，确保了2003级近8000复活入住瑶湖校区，并按新的后勤保险办事办理模式进行后勤办事办理，使瑶湖校区后勤办事典范，校园有序、整齐，门生进修糊口生涯秩序渐渐走向平常。

    3、与后勤集体昌东物业公司通力互助，美满结束了瑶湖校区数次庞大活动的后勤保险办事工作，如复活入学欢迎、复活开学典礼与二期工程开工典礼、首届江西经济成长论坛集会、全国重点高师院校教务处长集会等。

    4、本着勤俭办学、节省高效的原则，在黉舍只有3辆自备客车的环境下，细致安排，加班加点，确保三校区之间教师上课和教职工上下班的交通输送任务，根本上做到安定、准点、安逸，遭到师生好评。同时负担三校区之间门生参加大型活动、上实行课的输送任务，一学期输送门生536趟，约2.6万人（次）。

    5、对后勤集体和别的乙方实体负担的黉舍后勤保险办事工作进行查抄、监督和办理，及时互换定见，连续改革工作，竭力进步办事程度。本年度向各乙方发出查抄传达和鞭策整改定见近20份。

    （1）与校病院、团委、学工处、门生会维权部构成监督小组，对两校区门生食堂、校园超市进行按期查抄和暗访，监督食物卫生安定、饭菜质量与代价、办局势度等环境，发觉题目，及时整改，杜绝变乱，清除食物安定隐患。

    （2）帮忙保卫处，对教工宿舍、门生宿舍、校内大家场合、办公传授大楼进行防火安定查抄，对排查出的安定隐患进行整改，如改革线路、增加照明、疏浚安定通道等。

    （3）对校园绿化养护和两个校园保洁工作进行查抄，整治卫存亡角，进步保洁程度，骨干道和紧张传授办公区全天候根本保存整齐。

    （4）及时查抄校园报修工作，建立报修监督岗，对小修、小补不超出24小时上门办事，对突发变乱和感化较大的水电变乱及时赶到现场抢修。

     6、与后勤集体互助竭力，代表黉舍调协好与市政大家办事办理部分的干系，将黉舍的后勤保险办事工作融入南昌市的都会办理系统，精打细算，费尽心计心情为黉舍节省资金。

业务管理员述职报告

我们在平时的学习工作中,报告使用的次数愈发增长，在报告中，数据比语言更有说服力。我们在开始写报告时需要注意什么？探索“业务管理员述职报告”相关内容的精髓接下来请继续阅读，请收藏此文以便时刻观看！

业务管理员述职报告【篇1】

业务管理员述职报告

尊敬的领导：

我是XXX公司的一名业务管理员，非常荣幸能够在这里向您汇报我的工作情况。在过去的一年里，我在与各方面的合作伙伴合作中取得了许多成就，向您展示我的工作成果。

首先，我主要负责公司的日常运营管理，针对公司业务的发展战略、市场和客户需求进行市场调研和分析，组织并协调公司内部各部门之间的配合和协作。在本次工作中，我成功地跟进了国内外客户合作的行程安排和合同签订工作，并对于客户在合作过程中提出的问题和不满意进行及时的沟通和协调工作，有效地平衡了双方的利益。

其次，我积极开展了人才培养和团队建设工作。针对业务员、客服等岗位员工，我组织了系列培训课程，如销售技巧、客户服务、管理理念等。我也注重员工激励，通过制定清晰的工作目标、清晰明确的晋升规划和激励机制，有效提高团队工作效率和员工的工作积极性。

另外，我还从信息化和数字化的角度出发，对公司流程和管理进行了优化和改进，提高了信息共享和沟通的效率。我根据公司业务需求和行业发展趋势，推动和实施了公司新的项目和业务创新，增加公司市场竞争力，扩大了公司业务范围和规模。

最后，我要感谢公司各部门的支持和合作，以及我们团队成员的鼓励。我也感谢公司的领导对我的信任和支持，在接下来的工作中，我将更加努力工作，为公司的发展和壮大做出更大的贡献。

谢谢！

业务管理员述职报告【篇2】

新年新气象，在新的一年即将开始之际，我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和不足，结合县联社和我社发展的实际情况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作：

1、继续加强学习，不断提高自身的综合本事和业务技能，我将结合自身工作开展的实际，有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身积极不足的实际，自觉提高整体综合素质。

2、不断提升自身综合技能，如专业技能、服务本事和营销本事，有效提升自我的整体综合素质。

3、充分理解客户的心态，进行换位思考，积极探索客户维护和服务的方式、方法，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。

4、熟练掌握各种业务技能特别是计算机操作技能、财会业务等技能，努力适应时代发展需要，更好地迎接转型的要求。

我将努力克服自身的不足，严格服从领导安排，积极开拓积极，不断提高自身综合素质，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体伙伴们一齐，团结一致，为我行经营效益的提高作出自我最大的努力。

本人XX，任职于XX支行XX分理处，担任综合柜员一职。现调入营业室，担任综合柜员一职。在去年一年的工作中，我始终保持着良好的工作状态，以一名优秀XX员工的标准严格的要求自己。自觉遵守XX的各项规章制度，严格执行上级下达的各项任务；在上级领导和同事的关心帮助下，认真履行岗位职责，尽己所能努力完成各项工作。现就任职期间所做工作述职如下：

业务管理员述职报告【篇3】

尊敬的领导、各位同事：

我是贵公司的一位业务管理员，在过去一年里，我担任着管理部门的业务管理岗位。我很荣幸能在今天向各位领导和同事们进行述职报告。

一、岗位职责

作为业务管理岗位的负责人，我主要负责的职责有：

1. 根据公司的战略规划和业务发展计划，制定并实施相应的业务管理计划，实现业务目标；

2. 组织和协调跨部门合作，配合其他部门的工作开展；

3. 监督和评估业务运作和管理质量，提出改进建议；

4. 进行日常管理，提高业务管理效率；

5. 维护公司的声誉和形象，确保公司的合法经营和遵守相关法律法规。

二、成绩与收获

在过去一年里，我和我的团队取得了以下的成绩与收获：

1. 成功实施了公司的业务管理计划，并完成了既定的业务目标；

2. 按照公司的要求，有效监督和评估了部门的业务运作和管理质量，整理并提出了改进建议，为公司运营提供了有效的支持和参考；

3. 坚持日常管理，使部门各项工作顺畅有序运行；

4. 维护公司的声誉和形象并加强公众宣传，为公司取得了更好的社会影响。

三、存在的问题

在具体工作中，我们也存在着不少的问题和不足：

1. 业务管理计划制定的预算较为简单，需要加大立项和预算投入力度；

2. 在跨部门合作的过程中，存在一定的协调难度，需要进一步加强沟通交流，提升协同效率；

3. 监督和评估部分存在主观性或不够全面，需要进一步完善监测机制和数据收集方法。

四、展望未来

为了更好地完成自己的岗位职责，进一步完善业务管理工作，我们提出了以下的展望：

1. 社会经济形势变化快速，市场竞争加剧，我们需要注重市场需求和客户体验，展开行业数据分析，因地制宜制定适合的业务管理计划。

2. 进一步加强跨部门合作，重视对其他部门的支持，充分发扬协同福利，提升工作效率和质量。

3. 完善数据监测和评估机制，进一步提高数据的准确性、精确性并不断完善数据分析方法，提供实时数据支持决策依据。

本次述职报告就是对公司业务管理工作的一份简要总结，同时也是对我个人一年的工作表现的详细回顾。在未来的时间内，我将继续努力工作，不断创新，全力发挥团队的优点，完善业务管理工作，进一步提升公司的业绩和形象。谢谢大家！

业务管理员述职报告【篇4】

一、业务管理员工作背景

作为一名业务管理员，我负责管理公司的各项业务，包括但不限于销售、采购、物流等业务，同时，我也需要与公司其他部门沟通协作，保证业务的顺畅开展。在过去的一年中，我坚持以用户需求为中心，努力提供优质的服务，不断推动企业的发展和壮大。

二、业务管理员的工作内容

1、销售业务

我负责跟进公司的销售业务，与客户沟通了解需求，同时将客户的反馈与公司相关部门进行沟通，最终提供满足客户需求的适当方案，达到客户满意度的提升。从沟通到方案制定再到实施，我严格控制整个流程，确保业务的顺畅开展。

2、采购业务

采购业务是公司整个生产、运作的重要组成部分。在采购的过程中，我努力寻找合格供应商，筛选合适的产品，以降低采购成本，同时保证产品质量符合公司的相关要求，确保企业经营的稳定性。

3、物流管理

在公司中，物流管理是非常关键的一项业务。我的责任是负责监督物流链的流程、运作的安排，建立合理的物流网络，保证公司的物流管理工作的顺畅、高效。同时，我也要注意储备运输资源，制定运输计划，比如选择合适的路线、运输工具、协调运输时限等，确保物流过程得以顺利完成。

4、部门协调

作为业务管理员，我与公司其他部门的沟通协调是不可或缺的。在部门协作中，我积极与其他部门进行交流，了解各自的工作情况，协调工作进度，解决工作冲突，提高工作效率。不断与其他部门的沟通与协作，有益于企业文化建设和团队合作精神的实践。

三、业务管理员的工作成果

1、业务牵引公司发展：

在过去一年中，我着重于推进公司的销售、采购和物流等业务，提高业务配套能力和服务质量，为公司的发展做出了积极的贡献。公司的年度销售额同比增长15%，人均工资增长了5%左右，整个公司的经济效益得到了提升。

2、提高业务流程：

我通过不断优化业务流程，减少和避免了不必要的流程，提高了业务的速度和效率，提高了相关业务实现的质量和服务水平，深化了用户体验的好评率，不断提升了业务管理的水平和管理能力。

3、提高团队协作：

通过持续的部门协调，我努力营造和维护了一个团队合作、互相支持、协调沟通、激励奋进的工作氛围，推动公司员工的积极性和创造性，激活产业链条上的活力，完善团队的素质和竞争力。

四、总结

业务管理员是公司的重要组成部分，要始终树立以用户需求为中心，积极推进各项业务，同时以开放的心态接受其他部门的合作，提高团队协作的能力，不断努力创新和提升工作效率、服务水平，为公司的发展与壮大做出积极的贡献，并继续在工作中不断成长，实现自我价值。

业务管理员述职报告【篇5】

尊敬的领导，您好！

我是某公司的业务管理员，作为公司的一名管理者，我认为我的工作就是不断提高业务管理水平，并将公司业务运营做到最好，下面我向您汇报过去一年我所做的工作及其绩效。

一、业务管理

作为业务管理员，我的首要任务就是管理公司各项业务，确保公司在行业中的地位不断提高，同时保证公司的长远发展。我通过制定科学合理的规划，建立完善的流程和体系，加强与其他业务部门的协作，使公司的日常业务运转更加顺畅。

二、市场拓展

对于现代企业来说，市场拓展和业务管理是一体的，没有市场拓展就没有业务。我对市场的认识让我能够从消费者的角度去考虑问题，为公司创造更多的商业机会。我通过对市场的深入调研和分析，精准运用市场策略，帮助公司获取更多的客户资源，从而提高了公司的知名度和影响力。

三、人员管理

人员管理也是业务管理员的一项重要工作，作为团队的领导者，我始终秉持着以人为本的管理理念，尊重每个员工的想法和意见，鼓励他们发挥自己的才能和创造力。通过学员沟通和互动，我不断提高员工的工作效率和凝聚力，构建了一个高效稳定的员工团队。

四、绩效评估

绩效评估是企业管理中的一项重要环节，它可以帮助企业及时了解员工工作状况，制定合理的激励政策，提高员工的工作积极性和创造性。在过去的工作中，我不仅制定了科学的评估标准和流程，更是加强了工作的执行力，确保绩效评估的科学公正，为企业的长远发展提供了有力的支撑。

总之，作为业务管理员，给予公司的长远发展作出了重要的贡献。在未来的工作中，我将继续保持优秀的工作态度和高标准的工作要求，不断提高自己的能力与专业知识，为公司未来的发展带来更多的贡献。谢谢！

业务管理员述职报告【篇6】

时代在变、环境在变，市场在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的事物出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的业务水平，把自己培养成为一个业务全面的农行银行员工，能够胜任不同的岗位，是我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。

在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对XX的激情和热情，为我热爱的农行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。我相信，20xx年的工作会再上一个新台阶，会取得更大的成绩！

我从20xx年1月14日正式独立盯柜开始，到今天整整20xx年，其间在营业部大厅5号窗口一年，在沃德一号窗口一年，即服务过低端大众客户，也服务过高端沃德客户，通过两年的前台先进服务和理财产品营销，我总结了以下三条体会：

第一、打造自身的服务品牌

营销大师菲利普科特勒曾经说过：三流的营销卖产品，二流的营销卖服务，一流的营销卖自己。当我们羡慕人家又出一大单的时候，我们首先想想自己是否已经形成了专属自己的服务风格和服务品牌。与客户建立信赖关系是非常困难的一件事，但是一旦这种信赖关系建立起来，你就是把一块石头卖个钻石价给他，他也会欣然接受。

我刚到沃德的时候，很多沃德客户都不认可我，即使我这个窗口空着，旁边同事的窗口忙着，客户宁可在旁边排队等也不愿意找我办业务，当时我也非常郁闷。后来经过一两次体验，许多客户觉得这个小伙子也不错，办业务也挺快，懂得也不少。许多客户同我之间走出了一条从试着接触开始，到开始建立信任，再到逐渐加深信赖，最后到基本完全信赖的关系之路。

我有一个客户张先生，是我行一位同事的爱人，在一家大型合资企业担任主要领导，之前听老同事说这位客户不太容易接触。每次来办业务总是急匆匆地，稍有人排队，就不高兴，办完立刻就走，多一秒钟也不停留。通过几次办业务和他接触，我发觉这位先生不是难以接触，而是觉得和我们银行前台人员只是提供现金服务的，没有什么深度。和我们交流根本获得不了任何有价值的东西，用他的话说，我们只不过是一群“数钞票的”。

信赖感的取得也许需要十几二十次的接触，花几个月甚至更长的时间，但是毁掉它也许只需要五分钟。因此，我像珍惜自己的眼睛一样珍惜客户对我的信赖。

第二、银行前台柜员切忌过度热情，容易使客户感觉不真诚。

应该说，由于企业的重视与训练，还有绩效奖励的驱动，银行柜员的态度都很热情，客户会明显感到服务态度的良好变化。但这种热情有时会过度，而导致了顾客的反感。就以保险产品营销为例。当我们热情洋溢着手舞足蹈，不厌其烦的一遍一遍向客户推销保险产品时，有部分的客户会觉得：我认识你吗?

如果对你没有好处，凭什么放者你们银行的定期存款你拦着不让办，非得让我买保险?当客户有了这种想法，不管我们再怎样热情营销，客户只会更加反感，有素质的客户可能会说：“那好，我回去再了解一下，考虑考虑。”素质稍差的客户就骂了：“说存定期就存定期，你哪儿那么多废话。快给老子办！”一天遇到两三个这样的客户，将严重影响心情和工作业绩。

最后，奉劝诸位营销要量力而行，会计人员考核的主要标准是业务量和后督系统差错率，营销占的比重不过3%，换句话说，你卖一个亿的保险，但是你的业务凭条上，客户签错俩名字，就什么都不是了。因此千万不要顾此失彼，干活干成个四不像，挺可悲的。

时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了好处非凡的20xx年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们用心学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作状况总结如下：

业务管理员述职报告【篇7】

作为一名业务管理员，我在过去的一年中全力以赴地贯彻执行了公司的业务发展战略，同时也积极地协调各个部门之间的工作，保证了公司的业务稳定运营。在这篇述职报告中，我将重点介绍我在以下方面的贡献：业务规划与管理、人员管理与团队协作、进口日用品业务的拓展以及市场推广和销售业绩。

业务规划与管理

作为一名业务管理员，我的首要任务就是确保公司的业务规划和管理都是高度有效、精细化和符合实际需求的。在去年，我主导制定了一份完整的业务规划报告，该报告快速准确地衡量了公司的业务需求和现状，针对目标市场与客户群提出了全新的发展方向，明确了每个业务部门的职责和目标。我还建立了一套完善的业务流程，确保每个环节都高效顺畅地运转。这些努力为公司业务全面升级和全面优化铺平了道路。

人员管理与团队协作

作为业务管理员，协调各个部门的工作，保证人力资源有序流通，是一项必不可少的任务。在过去的一年中，我为此付出了许多努力。我建立了一套有效的人力资源管理系统，包括员工的招聘、培训，还包括在日常工作中与每个员工的沟通交流等环节的完善协调。我积极协调各个部门的关系，保证公司各项业务运营的顺利推进。我鼓励公司各个部门间的信息交流和紧密合作，这种有效的沟通和合作既可促进各业务部门的协作，又可充分挖掘员工的潜能，不仅有助于实现公司战略目标，也提高了员工整体素质。

进口日用品业务的拓展

在去年，我主导了进口日用品业务的开拓，包括日本、韩国等地的商品进口，这些商品包括了各种洗漱用品、水杯、保温杯、厨具、小家电等。我积极寻找合适的进口商和交流合作方式，发现了许多有价值的新业务机会，通过靠谱的物流和高效的销售，拓展了公司的业务范围和视野，增强了公司的市场竞争能力。

市场推广和销售业绩

在去年，我主要负责市场推广和销售计划的制定和实施。我提出了一系列新的市场推广策略，例如通过微信公众号和电商平台的推广，改善广告与销售的互动。我还邀请了一批业内资深专家，对公司产品的销售进行了精准的定位和科学的市场分析，确保了公司销售业绩的快速提升。在去年的一年中，公司的销售业绩得到了极大的提升，收益是去年同期销售额的3倍，并且还呈上升趋势。

总结：

过去一年，我作为业务管理员，在业务规划、人员管理、进口日用品业务拓展、市场推广和销售业绩方面，都做出了卓越的贡献，公司的销售业绩得到了显著的提升，并且公司各个部门间的协作和共同努力得到了有效地沟通和推进。我相信，在我接下来的工作中，我将更加专注于公司的整体目标和长远发展，力求为公司的业务发展和持续成长做出更大的贡献。