文员工作总结

文员工作总结合集12篇。

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文员工作总结 篇1

时光如梭，转眼即将告别20__年，回顾过去的工作，内心不禁感慨万千，虽然工作忙忙碌碌，但忙碌的很有意义，同时也学到很多的东西，现将主要情况总结如下：

以上统计数据不是很全面，在作报表时发现有些产品都没有单价，在20__年要把这项漏洞补上，作到订单完善度100%，以便更好的统计数据。

工作内容总结：

1、踏实认真，更好的完成本职工作。

众所周知采购部是关系到公司整个销售利益的重要环节，所以我很感谢公司和各位领导对我的信任，我的主要工作职责：负责公司主要配件，外协加工，以及电子元器件的采购及采购管理业务范围内的管理和领导工作。认真按时做好采购部相关单据，及时提交给财务部，严格履行本岗位职责，定期向公司汇报本部门月统计工作，并提出相关的建议。根据生产部门的生产计划，积极下单落实跟踪。

2、降低采购成本。

采购工作是不断的花公司的钱，但怎样节约，以最低的价格买到最合适的产品，是需要不断思考的问题和努力的方向。我认为应该在分析、权衡质量保证、价格、交货时间等因素的基础上才与供应商确定最终的合作。在20__年，我们把原先是通过现金采购的物资转换成月结，有：不锈钢材料，和部分工具的采购付款，在20__年要把外协加工的氧化单位，还有一些劳保之类的单位也要争取转为货款月结，以便缓解公司流转资金的周转。

3、努力做好与各部门的沟通协调工作。

采购业务牵涉范围广，相关部门多，是需要公司内部各个有关部门的密切配合的一项工作，与设计、生产、财务、质量等部门有着紧密的联系，且需要或多或少的掌握这些部门的相关知识，使我的业务知识及人际沟通、协调能力、分析与表达能力等都有显著的提高。

20__年虽然工作忙碌，自己也在逐步的进入角色，但工作中也有许多不足及无法解决的问题。工作中还不能充分做到精益求精，严谨细致，对所定购的加工件还不能充分了解其制作过程中的生产工艺;对一些复杂的毛坯订货图还不能够完全的看懂。

在20__年的工作中，我会看到自身存在的问题和薄弱环节，加强学习，不断的改进，增强与各部门的沟通学习，多请示、多交流、多动脑。在工作中学习，在学习中工作，不断在实践中增长知识才干，发扬吃苦耐劳，知难而进，积极进取的工作作风。为此，我将会更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力的上进，全面提高自身的素质，与企业共命运。

我从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经一年过去了，现将这一年的工作情况总结如下：

非常注意的向周围的老同事学习，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度熟悉着公司的情况，较好的融入到了我们的这个团队中。根据核对后的应付账款余额重新建产新账，并及时的填制应付凭证、登记应付账款明细账，除外协厂供应商的期初余额尚需核对外，大部分的应付账数据已经准确。

帮助采购核对前期的应付账款余额，并对账单进行了分类整理，为以后的工作提供便利；并协助采购带新员工，虽然我自己还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工，积极主动的协助采购带新人，将自己知道的和在工作中应该着重注意的问题都教给新员工，教会她如何记账袋，如何查错，如何发传真等。

因为原来的成本会计突然离职，在没有任何交接的情况下，变压力为动力，要求自己尽快的熟悉公司情况，不断的对工作进行改进，以期更适合公司的现状。将库存明细账分为公司流动库、公司原材料库和生产车间库，并对成品库进行了汇总，形成公司总的库存明细账。在建账的同时，将当期该处理的单据进行相应的处理，但因数据不准确，影响了报表的可信度，不过在这个过程中已经积累了一些经验，在以后的工作中会做的更好。

由于开始时未交待明白，所以前段时间一直延用前期的做法，对运费进行流水登记。运费管理修正后，根据应付报表及运费管理的要求，重新设计了一套运费统计的表格，我想在以后的工作中再根据需要进行相应的调整。在工作中，善于思考，发现有的单据在处理上存在问题，便首先同同事进行沟通，与同事分享自己的解决思路，能解决的就解决掉，不能解决的就提交上级经理，同时提出自己的意见。由于自己以前接触计算机应用多一点儿，积累了一些经验，在工作中，经常会有同事询问，我总是会把自己知道的分享给大家。我认为大家的能力都提高了，我们的公司才会整体的提高。

总之，经过一年的工作，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人与人为善，对工作力求完美，不断的提升自己的业务水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。

文员工作总结 篇2

票务文员工作总结

作为票务文员，我在一家演唱会售票平台工作的一年，积累了一些经验和体会。下面我将从工作内容、技能要求和成就感等三个方面进行总结。

一、工作内容

作为票务文员，主要的工作内容就是负责演唱会或其他活动的门票售卖工作。具体有以下几个方面：

1.门票销售——负责门票销售，包括线上和线下两种方式。线上销售要熟练掌握电脑和手持设备操作，线下销售则要善于沟通和交流。

2.维护社交媒体——负责公司各个社交媒体渠道的宣传和推广，吸引更多的观众前来购票。

3.数据报表——负责每日门票销售数据的整理和归档，以及报表的制作和分析。

4.现场管理——在演唱会现场负责检票入场、退票、售票、场内安全等相关工作，同时要与观众进行良好的互动和管理。

二、技能要求

成为一名优秀的票务文员，需要具备以下几个方面的技能：

1.沟通能力——包括与观众的沟通交流，和公司内部同事的协作和沟通。

2.组织能力——要善于组织和整理各种资料和数据，制作报表进行数据分析。

3.电脑技能——熟练掌握各种办公软件和售票软件的操作，包括Excel、Word、PPT等等。

4.快速反应能力——在快节奏的工作环境下，需要迅速反应，处理各种突发事件和问题。

三、成就感

虽然票务文员这个岗位相对比较辛苦，但是也带给我了许多成就感。

1.团队合作——在工作中需要与同事们密切协作，相互配合和协助，取得共同的成功。

2.观众互动——在演唱会现场，与观众互动和管理的过程中，不仅能获得观众的认可和赞誉，还能加深对工作的理解和认识。

3.数据分析——在收集和整理大量数据的过程中，能够不断提高自己的思维逻辑能力和数据分析能力，让自己的工作更加精准和有效。

总之，作为一名票务文员，除了需要承担门票销售、数据报表等日常工作，更要不断提高自己的沟通、组织和协调等能力，以及从工作中获得成就感和自我提升。这对于我来说，是一种难得的机会和收获。

文员工作总结 篇3

来科达这一个月学习了很多，收获了很多。现在我将自己这一个月的收获和认识向领导做一下汇报。

办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。

工作中虽然获得了一定的成绩，但不可避免的会发生错误。为了避免类似错误的再次发生，在日常工作中不断总结经验。并积极向领导、同事请教、学习。

大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作。

1、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果。

2、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。

1、工作细心度仍有所欠缺。在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中，我一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作。

2、外来客人的接待和服务不够热情大方。做为办公室文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热情周到，耐心细致。

接下来的：会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

文员工作总结 篇4

不知不觉来到中铝大厦物业工程部担任文员已经有两年时间了，回首望，虽然在这期间没能取得轰轰烈烈地成绩，但也算经历了一段和从前不同的考验和磨砺。在这期间，我不断的学习，不断的进步，慢慢地提高自己的素质和业务技能。 在这两年期间，我主要的做了如下工作：

1、参与质量管理、职业健康安全管理、环境管理三大体系的认证工作。

2、编制部门的规章制度、员工手册、工作流程。

3、编写20xx年和20xx年中铝大厦两会期间工程设备设施保障及优质服务方案。

4、每月对工程维修单和电话业务申请单的接单、派单、跟进、统计和分析，做好记录反馈。

5、收集、管理设备设施的图纸资料，相关设备保养、维修记录表格并对其进行分类存档。

6、对维修工具等固定资产的进行日常管理，对维修材料分类统计和管理。 在以后的工作中,自己决心认真提高业务、工作水平，为公司的发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：

第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习物业管理的相关工作,及工程部的各项工作流程。

第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手。 第三， 认真完成领导交代的各项工作。

俗话说“活到老，学到老”，学无止境。今后将在日常的工作中虚心像其他老员工学习专业知识，积极参加公司组织的各项培训活动，争取早日达成一名合格的物业管理人员。

物业文员职位职责：

1、 物业各类档案的归类与管理；

2、 物业制度的完善及整理

3、 对每月的工作计划和总结进行攥写（每月5号之前）；

4、 对各部门的工作计划的执行进行跟踪、督促、反馈汇报；

5、 对内、外的函、会议纪要的起草及各类表格制作；

6、 每日对大楼水、电、气表数的录入、分析及邮件汇报（每天9:00）；

7、 每月对百货、租户电费的录入及租户电费缴费单的下发；

其细节如下：

每月25号下达抄1F-6F柜组电表数和抄9F—17F租户电表数；

每月26—28号录入柜组电费

每月25号供电局给下电费单，填写付款指令，交予财务；让其缴费

每月26号---28号给各租户下电费单，让其到财务缴纳电费

每月6号自来水公司下水费单，填写付款指令，交予财务，让其缴费

每年10月—3月每月5号天然气下单，填写付款指令；交予财务，让其缴费

8、 每月25号问麦当劳及哈根达斯（系统录入）索要水电费电表读数，写工作联

系单交予财务

9、 接待租户的各种投诉；

10、 协助工程部出具各类文书性工作。

11、 办理百货厂家、租户进场装修手续并建档（系统录入）；

12、 施工人员工牌办理及施工完毕后退其工牌押金（系统录入）。

文员工作总结 篇5

半年来，在____有限公司领导的正确指导和大力关怀下，在集团总公司的鼎力支持和关照下，通过____部全体员工的努力拼搏，我部____业务工作水平已基本能达到规范化，标准化的要求，为未来业务的平稳、健康发展打下了坚实基础。现将上半年以来开展的工作和工作中存在的问题、以及下半年工作计划汇报如下：

从今年开始，我部正式实行____制。即每个项目指定专门的__，___是项目的负责人，承担项目日常运营与操作管理的责任，负责项目方__计、方案__、现___通等工作。目前我部设有__名__理，每人平均分管_____个项目。实行___制后，__各司其职，相互学习，互相监督。

置了___员，专门负责对部门所有业务的管理和操作情况进行检查。如发现问题及时指出、记录，并进行指导，加以改正，总结巡查情况，制定整改要求并跟踪复查改正情况。

____业务就是对___进行就监督，对___进行监控。其中____现场管理是业务过程的重中之重，____现场的风险管控程度直接关系到整个项目运作的风险大小。现场管理主要体现在对____员的管理上，首先我们在____员的选派上本着“责任心第一”的原则，上岗前对____员进行了岗前培训，培训的内容包括____现场业务操____施等，再结合巡查员的定期巡查、不定期抽查、___每日的电话查岗等一系列的防控工作，初步实现了对现场的有效把控，确保了项目开展至今风险事故“零记录”。

在“用制度管人，让流程管事”的同时，部门还秉承“用感情留人”的原则，关心关怀____员的工作和生活。在公司领导和人力资源部的指导下，我部实行了劳务派遣的制度，既方便了____员的管理，又为____员的利益提供了保障。____业务遍布___，有的甚至在偏远的乡镇，____周期较长，现场条件艰苦。为了确保项目顺利开展，我部要求项___密切关注每个____点的基本的生活和工作条件，发现问题及时协调解决。在五一劳动节来临之际，部门还向公司申请了慰问金，送去了公司的关怀与问候。

部门一直倡导一种“规范操作，严控风险，团结拼搏、勇于开拓”

的氛围。为适应业务市场不断拓展的需要，我们加强了自身团队建设。首先由部门领导牵头组织经常性的业务学习，学习内容包括集团总公司关于____业务的文件、和____的合同范本、相___规等。除此外，公司还安排___进行业务学习。部门实行岗位职责上墙管理，方便大家了解自己的职责，对照检查工作。同时在公司领导的大力关怀下，部门即_____制度，进一步完善分配激励机制。

1、 客观经济大环境对业务市场的拓展产生了很大影响。国家宏观经济政策的调整、客观经济大环境的运行态势，___策的调整等将影响____业务的持续开展。自去年1____月以来，央行已数次上调存款准备金率和存贷款基准利率，商业银行额度吃紧，国内外原材料、产成品价格浮动较大，贷款企业经营压力增大，在如此高成本的融资背景下，如非迫不得已，很多企业不愿意向____，严重影响了____业务的市场开拓。

2、 ____员队伍建设有待加强。____员队___，____人员队伍稳___，储__不足，对____员的管理水平尚需提高，培训考核工作还有待加强。

1、内抓管理，外抓市场。在目前___大环境不给力的情况下，我们一方面需加强内部管理，提升团队的整体战斗力，同时利用____品牌、经验等优势继续努力开拓业务市场。

理来实现对___质保量的____服务，同时为融资客户满意的融资____服务。目前我部有很多的长期合作客户，如____等，这些客户从融资____业务中感觉到了实惠，一直和我们进行着合作。下半年，我们将通过____措施争取更多的长期、优质合作客户。同时，加强和公司内部相关业务单位合作，争取为客户提供除____外的延伸服务，为公司争取更大利益。

3、加大和____的合作商洽。目前和我___主要____的特点。下半年我部将继续努力开拓合作银行，如____等，增加多元渠道，避免出现“____”的尴尬局面。

面对新形势、新任务，我们有信心、有决心在公司的正确领导下，认清形势、抓住机遇、迎接挑战、开拓进取、艰苦奋斗，不断____业务工作的新局面。

文员工作总结 篇6

对账文员工作总结

作为对账文员，我一直认为自己的工作是非常重要的。虽然它可能看起来比较枯燥，但它对公司的财务状况和经营决策都有着直接的影响。在接下来的文章中，我将分享我在这个岗位上工作的经验和所学到的技能。

首先，对账文员需要具备高度的准确性和细致性。这是因为我们要负责核对公司的账目，确保所有的数据都是准确无误的。任何错误都可能导致公司的财务状况出现偏差，进而影响公司的经营和决策。所以，我在工作中时刻保持清醒和警惕，采用多重校验的方式，确保每一个数字都被正确地输入和核对。同时，我认为还需要对公司的流程和业务有一定的了解，才能够准确理解每个账目的含义和流向，这样才能够更加准确地对账。

另外，对账文员需要具备良好的沟通和协调能力。在对账的过程中，我们要和各个部门和单位进行沟通和协调，获取各个方面的数据和信息。所以，我主动和其他部门的同事沟通，并妥善处理他们提出的问题和疑虑。我发现，与他人建立良好的合作伙伴关系非常重要，不仅使得工作流程更加顺畅，而且还有助于增强团队的凝聚力和协作能力。

此外，对账文员需要有较强的数据分析和解决问题的能力。有时候，账目中的数字并不总是那么清晰，因此需要我们进行进一步的分析和解决。这需要我们具备较强的逻辑思维和推理能力，并能够从中找到合适的解决方案。在这个过程中，我发现了一些有用的技巧，比如将账目分成不同的类别，检查不同类别之间的差异，以及保持程序的可重复性，等等。

最后，对账文员需要有较强的学习能力和自我驱动力。在这个行业中，技术的变化和更新非常快，需要我们及时地跟进和学习新的技能和工具。这需要我们保持对新技术的敏感度和好奇心，并积极主动地学习和尝试。通过持续的学习和反思，我们能够成为更好的对账文员，提高自己的工作效率和准确性，同时为公司做出更多的贡献。

总的来说，作为一名对账文员，专业技能和素质是同等重要的。除了专业技能，我们还要有良好的人际关系、团队合作、数据分析和自我驱动力。这样才能在岗位上更加出色地完成工作，为公司的发展贡献一份自己的力量。

文员工作总结 篇7

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设备部文员工作总结

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回顾1年来工程部在酒店领导的正确指导下，在其他部门的积极配合和大力支持下，通过部门全体员工的努力，圆满完成了酒店下达给工程部的各项工作和领导交办的各项临时任务，确保了酒店设备安全正常地运行，保证了酒店水电气能源的正常供给，同时在节能减排降耗工作中做出了一定的成绩。为总结经验，查找不足，推动明年工作再上新台阶，更好的完成工程部的各项任务，从以下几方面做总结：

一、部门管理工作

俗话说：“没有规矩，不成方圆”。按照酒店的规章制度和工程部各岗的岗位职责为准则，加强对部门的管理。认真组织部门员工学习酒店下发的文件和办公例会会议纪要，让员工充分理解其精神。部门经理和主管自身带头遵守酒店的各项规章制度，要求员工做到的必须自己先做到。在日常行为中，按酒店的规章制度、员工日常行为规范约束每一位员工。每天坚持召开班前会议，签到考勤，检查头一天工作完成情况。在日常工作中，落实岗位职责，要求管理人员多--------作现场巡查，抓工作的落实，如检查计划工作准备情况，检查安全操作情况，督导计划维修工作的实施；巡查大楼，检查设备运行情况、设施完好情况、节能情况；抓工作进度、工作质量和任务完成情况；抽查设备运行记录和工作记录。在制度管人的模式下，加强了各级人员的责任心，部门的工作效率、劳动纪律、文明施工情况都有了较大的改进和提高。

二、完成的主要任务

酒店设备设施已经运行XX年，很多设备设施已陈旧老化，有些已进入了寿命期，因此，设备设施的维修任务越来越重。在人员不足的情况下，通过加强内部管理，充分发挥部门主管的作用，发挥每个员工的特长和积极性，部门合理安排日常工作，保质，保量完成了酒店领导下达的任务和每日的维修任务。

XX年工程部完成主要工作项目：

1.完成维修了3层6层10层17层的管道井主管道漏水。

2.配合完成消防监控器的安装。

3.完成了3至8层的房间装修及家具搬运工作。

4.完成客房小改工作，对未装修的旧房间，完成了对其墙纸、面盆、浴缸、卫生间门框地脚线等全面维修的工作，使客房旧房间的面貌得到改观。

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5.对中高考会议进行了跟进。

6.签订了电梯维保合同，确保了电梯安全运行。

7.完成春秋两季对配电房变压器及其高低压母线、瓷瓶除尘以及母排螺栓紧固工作。完成配电房低压配电室年度检修、除尘维护工作。

8.完成对酒店水、电、气管线的普查，对酒店各楼层配电井接线端子定期进行了全面检查、紧固，防止事故发生。

9.完成餐厅各次会议团体、婚宴等大型活动使用的音像、灯光及餐厅装饰布置工作。

10.除了完成以上项目的工作外，完成了客房，餐厅、以及其他部门的日常维修工作。

三、能源管理

通过多年来的节能工作，基本上将水电气能耗降低到最低的数值，要想继续降低能耗或保持低能耗水平具有一定的难度，这就需要将节能工作常抓不懈。结合酒店的具体情况，工程部把进一步加强节能管理工作作为一件大事来抓，寻找新的节能途径，把节能减排贯穿于全年的管理之中，如调整公共卫生间面盆进水三角阀的水量，避免了洗手用水过大造成浪费水的现象。在日常的工作中，随时检查用水器具，杜绝跑冒滴漏现象。在光线充足的情况下，检查公共区域--------有无用电浪费现象。晚上值班时巡视检查开水器，抽油烟机等高耗电设备关闭情况。

四、安全管理

操作安全：由于部门工作的特殊性，本部门员工经常要接触用电器具，动电焊，用明火、攀高等作业。为了确保操作者的人身安全，班前会对员工时常进行安全教育，加强部门员工的安全操作意识。在动电、攀高等危险作业时，确保有人在场监护。全年部门人员无安全事故发生。对酒店其他部门员工进行了设备安全使用常识的培训，提高了全体员工安全的意识。

设备设施安全：定期对各部设备专项安全检查，每月对大厦配电井，管道井设备进行安全检查；按计划春秋两季对配电房变压器、低压配电柜进行安全检修、除尘。每逢节假日前都要组织对酒店个部、办公室进行设施设备安全大检查。汛期提前对大厦各处作了安全防范，保证了酒店汛期的安全；对重点运行设备进行一日一次的安全巡查，发现事故苗头，立刻处理。另对员工宿舍私拉乱接、电源插板和灯开关损坏等现象进行了清理和维修，对不符合安全规范的线路进行了整改。

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文员工作总结 篇8

作为一名对账文员，我在工作中遇到了许多困难和挑战，但同时也获得了许多成就和收获。在这篇文章中，我将总结我从事对账文员工作的经验和感悟。

首先，对账文员的工作需要严谨认真的态度。我们需要仔细核对企业的财务数据，确保数据的准确性和完整性，从而防止企业遭受意外的损失。在处理数据时，不仅要保证快速和准确，而且要保护数据的机密性。

其次，高度的耐心和细心是对账文员必要的品质。对账过程中，会遇到各种不同类型的数据，常常需要花费较长时间来排查和解决问题。因此，对账文员要具备一定的耐心，能够在长时间的处理过程中保持高度的集中力和精力。同时，我们也需要在处理数据时保持细心，注意细节和数据的关联性，从而避免犯错和对企业造成损失。

此外，对账文员还需要不断学习和更新自己的知识和技能。技术和法律法规的更新和变化，经济的波动和变化都可能对我们的工作产生影响。因此，对账文员需要通过多种途径不断学习和了解最新的信息，在工作中应用这些新知识来更好地服务企业。

对账文员的工作需要高度的团队合作精神。团队合作是提高工作效率和准确性的重要因素。在工作中，我们需要与其他同事和部门紧密合作，分享数据和信息，寻求解决问题的最佳途径。同时，我们也需要与客户或供应商等外部合作伙伴保持良好的沟通和合作关系，以共同实现企业的目标和使命。

最后，对账文员工作需要积极主动的精神和积极进取的态度。在工作中，我们需要积极主动地寻找改善工作流程和提高效率的方法，不断提高自己的能力和专业水平。只有保持积极进取的态度，才能在不断变化和竞争激烈的市场中保持竞争力和前进动力。

总之，对账文员工作需要在高度的工作和人际关系的压力下坚守职责，同时也需要不断提升自己的能力和专业水平。我将在以后的工作中以更加严谨和扎实的态度，更加努力和刻苦的精神，为企业的经营和发展做出自己的贡献。

文员工作总结 篇9

今年以来，xx县公安消防大队在支队党委、县委、政府和公安机关的正确领导下，以党的十七大精神为指引，深入贯彻落实科学发展观，以保障和改善民生、促进社会和谐为着力点，以贯彻落实国务院15号文件和深化“三基”工程建设为主线，以奥运会和改革开放30周年庆祝活动消防安全保卫为重点，以改革

创新为动力，求真务实，锐意进取，在更高层次、更高水平、更高目标上谋求发展，紧紧围绕总队党委提出的“三基”工程建设“攻坚决胜年”和支队党委提出的“队伍正规化建设提高年”、“和谐社会促进年”的总体部署，实现“三个确保，一个提升”，即：确保部队高度稳定，确保火灾形势基本稳定，确保“三基”工程目标任务圆满完成，全面提升消防监督执法和灭火救援能力。

一、加强班子建设，提高班子领率能力

俗话说“火车跑得快，全靠车头带”，大队历来非常重视班子建设，支部一班人以提高班子能力为出发点，着力构建“开拓型班子”。一是大队党支部坚持党的七项组织生活制度，坚持支部中心组学习制度，认真开展政治学习和业务理论学习，提高班子成员自身素质；二是坚持党支部集体领导制度，班子成员之间坦诚相见，在官兵（队员）普遍关注的焦点、热点问题上大队党支部从不搞一言堂和“暗箱”操作。凡是重大决策必经党支部会议研究决定，班子成员自觉做到会上一个声音、会下一个调子；三是大队班子牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，正确看待和运用手中的权力，将权力看成是责任，权力越大责任越重，积极开展批评与自我批评，争做廉洁奉公的模范，增强了反腐倡廉的自觉性；四是大队一班人始终充满朝气与活力。积极在工作思路上和制度上进行创新，各项工作都得到了稳步的发展。五是加强与群众联系，大队班子成员经常与干部、战士（队员）交心谈心，每逢重大节日以座谈会形式增进了解、加强友谊；在工作中，对于急、难、险、重任务，班子成员首先冲锋在前，享受在后，积极做好表率，保证了大队工作无往不胜，建立了一支团结高效、作风过硬的班子和队伍。在大队党支部的带领下，大队各项工作稳步推进，取得了一个又一个胜利。2008年先后被总队评为“三基工程达标先进大队”，被支队党委评为“好班子”、军政主管被评为“一对好主官”。

二、今年来的工作开展情况

（一）深入开展“学习贯彻十七大，推进消防新发展”主题教育实践活动。大队成立了领导组，召开了支委会、军人大

会进行动员部署，集中组织学习、自学和讨论。活动开展以来，支部一班人先后组织学习10多次，官兵受教育面达100%，官兵在金盾网发表稿件10余篇，开辟“学习十七大精神专栏”1个，交流学习体会6次，确保了教育落到实处。

（二）扎实开展作风教育整顿活动。为认真贯彻省厅、总队和市局开展作风教育整顿的有关要求，大队制定了教育整顿方案，召开了动员大会，在大队开展了为期3个月的作风教育整顿活动。支部召开两次民主生活会分别进行批评和自我批评，对民主生活会查摆出来的问题进行认真分析，逐一剖析、逐一制定整改措施，并坚持用工作成效来检验教育活动的成果。通过教育整顿，官兵和专职队员综合素质、服务水平、工作效率、队伍形象明显提升，人民群众对消防部队的满意度明显提高，在今年的抗击冰凌灾害的斗争中得到了很好的检验。

（三）扎实开展“百日安全竞赛”活动。在“百日安全竞赛”活动期间，正是处于抗战冰雪的时候，天寒地冻，雪灾袭击，部队安全防事故工作面临巨大的挑战和压力。在此次活动中，一是成立了以军政主官为组长的领导小组，召开支部会议研究安全防事故工作，层层签定了《执行“五条禁令”预防行政责任事故保证书》和《执行“四个严禁”预防行政责任事故保证书》。二是大队及时召开会议对活动进行动员部署，坚持每周五的安全防事故学习教育制度，通过召开座谈会、出简报、

官兵表决心、写新得、谈体会、想办法、提意见等多种形式，使安全防事故工作深入人心。三是认真开展“百日安全竞赛”知识问答，进行考试，通过笔试，成绩均在良好以上。四是召开安全防事故形势分析会，制定完善安全防范措施6条，及时发现各类事故苗头，做到早预测、早预防。五是设置了“百日安全竞赛倒记时”警示牌，在营区内统一设置“安全行车、尊章守法”，人人争创“无责任事故、无违反“五条禁令”、无违法违纪案件模范，形成了人人讲安全，事事讲安全的良好氛围。六是针对我县境内道路交通的实际，采取紧急措施，在消防值勤车辆上安装了刹车喷水、防滑链，并严格落实车辆外出报告制度，七是对灭火救援和训练安全防护措施进行了明确规定。八是坚决落实〈昭通市消防部队干部节假日、八小时外管理规定〉，到目前为止，未发生任何行政责任事故和案件，部队高度稳定。

（四）深入开展“红盾五号、六号、七号”专项行动，为确保

我县消防安全打下坚实基础。在接到总队“红盾五号、六号、七号”专项行动紧急通知后，大队及时向政府分管领导进行了汇报，召集相关部门负责人召开联席会议，研究具体行动方案，成立检查组进行消防安全检查。特别是在遭遇50年不遇的重大自然灾害，大面积停水停电的情况下，居民、村民照明、取暖带来的火灾隐患较为突出，大队坚决执行“红盾五号、六号、七号

”命令，认真做好全国两会、全市和全县两会的消防安全保卫任务，期间，全队共出动检查组9个，检查人员145人次、检查单位124个、查出火灾隐患98条，其中当场整改50条，限期整改48条，下发《责令限期改正通知书》48份、派出防火班36次、开展“六熟悉”48次，开展消防宣传12次。

（五）抗雪救灾基本情况。年初的冰雪灾害危害大、持续时间长、造成损失大。灾害发生前，大队就按照支队下发的《关于切实做好雨雪天气部队安全工作和抢险救援的通知》精神，一方面在县委、政府的坚强领导下做好抗击冰雪灾害的准备，另一方面随时做好“灭大火、打大战、抢大险”的思想准备，严格落实战备值班制度，加强车辆器材装备的检查保养，采取防寒、防冻、防滑措施，针对停电、通信不畅等情况，落实消防通信联络措施，确保通信畅通，大队在县委政府的统一领导下，严密组织火灾扑救、道路交通事故抢险救援，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。在确保灭火救援任务的前提下，积极为受灾断水群众送水，积极参加扫雪除冰工作，在长达两个月的时间内，大队共出动官兵、专职队员160余人次，参加抢险救援行动20余次，出动车辆40余次，为受灾群众运水40余吨，在街道和路面扫雪除冰300余米，积极为灾区群众捐款2180元（其中参加县委政府捐款xx80元，参加支队捐款1000元）。

（六）抗震救灾基本情况。5月12日14时28分，四川省汶川县发生了里氏8.0级地震，地震造成大量人员伤亡和房屋

倒塌，地震发生后，大队快速反应，紧急召开抗震救灾战前动员大会，部队进入二级战备状态，立即启动了抗震救灾抢险救援预案，从车辆、器材装备、后勤保障等各方面做了精心准备。同时积极开展向灾区献爱心活动。在总队、支队、县委政府的号召下，共为灾区群众捐款3953.8元（其中参加支队捐款1000元，参加县委政府捐款xx60元，为四川灾区政法系统捐款793.8元）。

（七）大队达标和“六化”建设情况。根据《“三基”工程建设责任状》、《云南省消防部队大、中队建设标准实施细则》和“六化”建设的要求,在充分考虑xx大队实际的基础上科学谋划，因地制宜提出了“5321”工作机制（即五规范、三提升、二突破、一争创，五规范：规范外观标识、规范内务设置、规范“四个秩序”、规范各种档案建设、规范消防监督执法程序；三提升：提升管理教育能力、提升执法为民能力、提升灭火救援能力；二突破：在消防工作社会化有所突破、在后勤保障上有所突破；一争创：争创全市消防部队“六化”建设标杆单位）。通过开展大队达标和“六化”建设工作，使大队的整体工作较以前有了一个很大的提高。

（八）抓住重点，攻克难点。今年以来，按照平安奥运的工作部署和要求，大队全体人员深入开展了多个专项治理和火灾隐患排查整治活动。一是定期召开消防监督执法例会和火灾形势分析会，找准工作切入点，全力推进火灾隐患整治。二是抓好去冬今春旱季防火、“两节”、“两会”、“清明节”、“五一”、奥运火炬云南传递、“奥运会”、“残奥会”等重大节事活动期间的消防监督检查工作，全力消除各类火灾隐患。三是以奥运安保为重点，切实为奥运会顺利举办营造良好的消防安全环境。奥运会安全保卫工作是成功举办奥运会的重要基础，不仅关系到奥运会的安全顺利进行，而且关系到国家的安全和社会稳定，关系到我们国家良好的国际形象。消防部队在奥运安保中扮演着重要角色，是重要的突击力量，承担的任务十分繁重、艰巨，这是党和人民对我们的信任，我们责无旁贷。

今年以来，大队在支队党委、县委、政府和公安机关的领导下，切实把奥运消防安全保卫工作作为压倒一切的头等大事来抓，紧紧围绕公安部奥运消防安全保卫攻坚战动员部署要求，深入开展“平安奥运·云岭会战”活动，以决战的姿态和高昂的斗志，全力以赴投入到奥运消防安全保卫攻坚战之中，扎扎实实地开展了声势浩大的“聚焦”、“利剑”和“红盾”三个专项行动，圆满完成了奥运期间的消防安全保卫，确保了全县火灾形势的基本稳定和部队的高度稳定。

四是大力开展以平安奥运为主题的消防宣传教育培训活动。今年以来，大队全体人员以奥运消防安保为契机，紧紧围绕“人人参与消防、共筑平安奥运”主题，开展了一系列声势浩大的消防宣传教育活动。在深入开展消防宣传“五进”活动基础上，改进消防宣传教育形式，特别是结合农村群众生产生活实际和“六月安全月”活动，开展了具有地方特色的消防宣传教育活动,帮助乡镇组建义务消防队,为它们配备一定数量的灭火器材装备,基本能达到扑救初期火灾的需要。同时实施重点岗位、重点工种人员全员培训制度，推动社会单位开展消防安全培训。加强对消防管理人员、消防设施操作人员、电工、焊工等特种作业人员，易燃易爆岗位和公共娱乐场所人员的消防安全培训。今年以来，大队共开展消防宣传教育活动18次，发放宣传资料8640份，进行消防安全教育培训6次，培训人员2500余人。

五是提请县人民政府相继出台了《xx县创建“消防安全县”第二个三年规划实施方案》、《xx县农村房屋火灾保险实施方案》、《xx县社会主义新农村建设消防工作发展规划》，三个文件的出台，为加强我消防工作，促进我县经济发展和社会稳定提供了坚强的政策基础。

六是派出所消防监督工作成效明显。今年，大队对全县九个乡镇派出所举办了派出所信息系统及消防业务培训班。全县所有公安派出所全部投入使用信息系统，为延伸消防工作触角，打造社会面火灾防控体系提供了坚实保障。七是大力开展消防基础建设和农村志愿（义务）消防队建设。今年全县共完成消防规划2个，组建农村（志愿）消防队40支434人。

八是积极创新消防监管模式，引入市场机制参与消防安全管理，广泛开展火灾公众责任保险和农村房屋财产火灾保险。已在全县10家单位、场所实施火灾公众责任保险。农村房屋财产火灾保险已在全县全面铺开，现已按政府的要求完成了40%。七是加大消防监督执法力度，对一些不具备消防安全基本条件，严重危及人民生命财产安全的场所和单位，大队依法进行了处罚，共处罚款2万元。

九是认真开展了新《消防法》的宣传工作。新修订的《消防法》于2008年10月28日第十一届全国代表大会常务委员会第五次会议通过，将于20xx年5月1日正式施行，新消防法继承和发展了我国消防法制建设成果，在总则中规定：消防工作贯彻预防为主、防消结合的方针，按照“政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、公民积极参与”的原则，实行消防安全责任制，建立健全社会化的消防工作网络。为认真搞好新《消防法》的宣传工作，大队积极与县广电局联系，制作了宣传带，于2008年xx月9日在县城巡回广播，并散发了宣传材料9600余份，此举为新法的贯彻实施，奠定了坚实的基础。

（九）大力加强硬件建设。其一为加大官兵的体能训练力度，改变单一的体能训练模式，切实增强官兵的体能，投资3000元安装了单双杠；其二为丰富官兵的业余文化生活，使专职队员招得来，留得住，确保部队高度稳定，投资4800元购买了乒乓球桌、dvd影碟机和电视机；其三为规范专职队的内务和着装，做到整齐化一，投资35000余元为专职队购买被装、床和衣柜；其四投资5000余元购买书柜和传真机；其五圆满解决了大队金盾网的光纤接入使用；其六投资5000余元购买打印机和摄像机；其七投资8000余元购买桌椅板凳，规范图书室、学习室建设；其八投资10500元购置了消防监督技术装备，投资6800元购置了一台台式电脑，投资6800元购置了一台后勤财务专用笔记本电脑。

今年以来，大队共出警26次，其中，交通10次，一般民房8次，森林6次，社会救助2次，出动车辆46台次，出动官兵和专职队员260多人次，紧急疏散群众80余人，挽回经济损失1300余万元。在自然灾害和交通等事故日益增多的今天，消防部队作为抢险救援先锋队的作用也日益凸显，在保卫人民生命财产安全中发挥了拳头和尖刀的作用。在搞好消防工作的同时,大队还积极参与承包灾后恢复重建户67户、与一个村结为计划生育挂钩包户村、与一个村结为集体林权制度改革挂钩村。

三、存在的困难和问题

一是招收的政府专职消防队员，在近几年的灭火和抢险救援中发挥了主力军和突击队作用，他们常年坚守在自己的岗位上,24小时值班,闻警必须立即出动,由于队员属合同制人员，保障机制不健全，工资福利待遇比较低，队伍极不稳定，流动性大，目前，大队的人员及各项工作任务(除昭阳区)与其他大队的一样,但后勤保障经费远远低于其他大队；《劳动合同法》出台以后，专职消防队员的五大保险（养老、失业、意外、伤亡、医疗）的交纳也是个问题，由于大队后勤保障经费脆弱，加之队员的个人防护装备和抢险救援器材缺乏，量少质弱，在灭火和抢险救援战斗中，安全隐患大，队伍的战斗力受到很大影响。

二是大队现有的住宿条件和办公条件，已极不适宜消防工作发展的需要，按照公安部消防局《消防部队大、中队建设标准》和《城市消防站建设标准》的最低要求，大队的建筑面积至少应在1600平方米以上，现大队的住房面积只有750平方米，已远远不能满足大队官兵及专职队员的工作、生活和学习的需要，客观上给消防工作的发展带来很大影响。

三是大队的营房由于早年修建时资金短缺，对营房球场侧面滑坡地段未采取加固处理，留下先天性的安全隐患。今年年初，xx遭受50年不遇的冰冻灾害，大队营房滑坡处再次遭到破坏，“5.12”四川汶川发生8.0级地震后，大队的滑坡地段土质更疏松，偏坡出现较大裂缝，整体向下移动，经常有石块松土滚落，随时都有崩塌的迹象，严重威胁着官兵和专职队员的生命安全。为彻底消除大队的地质灾害隐患，大队邀请了云南岩土工程勘察设计研究院对治理该地段进行了勘察设计，但由于xx县财政比较困难，无力解决滑坡治理经费。

四、下步工作打算

一是认真开展政治理论学习。认真学习贯彻党的十七大精神，坚持用邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观武装官兵头脑。着力抓好官兵和专职队员的忠诚教育和社会主义法治理念专题教育，继续开展爱国奉献、革命人生观、尊干爱兵、艰苦奋斗和历史使命、理想信念、战斗精神、社会主义荣辱观等基础教育，培养和弘扬云南消防精神，使官兵和专职队员树立正确的世界观、人生观、价值观、荣辱观，增强官兵和专职队员的.职业自豪感和荣誉感，始终煅造官兵和专职队员在各项工作中奋发向上的精神状态。

二是认真学习部队的有关规定。重点抓好《内务条令》、《纪律条令》、《公安消防部队兵员、士官管理规定》、《公安消防部队官兵、营区管理规定》和《公安消防部队执勤条令》的学习，通过学习，强化官兵及队员的条令意识，牢固树立“条令就是法”的思想观念，促进队伍“执行力”的提高。法纪教育以“禁黄、禁赌、禁毒”为主要内容，把文化程度较低、法制观念淡薄的官兵和队员作为重点对象，把各类常见的涉法民事和经济纠纷作为重点内容，把全国消防部队发生的典型违法犯罪案件作为教育案例，有效预防和解决官兵和队员法律知识欠缺、法纪观念淡薄等问题,切实提高官兵自觉遵纪守法意识。

三是深入抓好安全防事故工作，健全安全防事故长效机制。坚持防范为先，突出重点，健全安全防事故工作长效机制。一是狠抓安全防事故四项制度的落实，重点抓好《公安消防部队安全工作规定》和《公安消防部队车辆安全管理规定》的贯彻落实，层层签订《预防行政责任事故（案件）领导责任状》和《保证书》，严肃事故、案件责任追究制度和倒查制度，坚持做到“问题不整改不放过、责任人没有处理不放过、整改措施不落实不放过、官兵没有受到警示教育不放过”。二是继续强化“五条禁令”、“四个严禁”和“8432”安全防事故（案件）监管机制的贯彻落实，抓好集中教育整顿，认真开展“百日安全竞赛”活动，创新“安全月”活动的内容和方法，通过教育整顿活动，确实查找出部队在管理教育和安全防事故工作方面存在的问题并狠抓整改和落实，严防各类事故和违法违纪案件的发生。三是继续完善《道路交通预警系统》运行机制，建立定期、不定期预警制度，确保行车安全。四是加强对休假、公差、8小时以外等零散人员的监控管理，杜绝失控漏管现象的发生。五是推行安全防事故风险抵押金制度，通过经济杠杆作用进一步强化部队安全防事故工作。七是加大对部队执勤值班、管理教育工作的力度，建立定期通报制度，严肃查处存在的问题。

四是认真开展灭火救援工作。认真贯彻落实《公安消防部队深入推进灭火救援勤务实战化工作指导意见》，全面推进灭火救援勤务实战化工作。一是强化“六熟悉”工作，每周安排一次“六熟悉”，分别对辖区内的市政消火栓和消防水源进行一次详细的普查，制作完善《交通水源手册》，定期开展对县城周边乡镇道路的熟悉工作。二是将责任区重点单位灭火作战预案及其它救援预案录入首车笔记本电脑，指挥员和战斗班长能熟练使用“化学灾害事故处置辅助决策系统”。三是建立健全相应的战训基础资料、重大危险源统计、重点单位统计、灭火演练统计、业务训练与考核登记，实施纸质、电子文档统一。完善灭火救援基础资料库,为灭火救援提供科学依据。

五是加强消防队伍建设。一是规范政府专职消防队的管理工作。巩固政府专职消防队建设经验，积极探索新形势下政府专职队的管理方法，完善政府专职队管理规章制度，逐步建成符合xx实际的政府专职队伍管理机制，促进政府专职消防队建设长效机制的建立。二是根据《云南省合同制专职消防员招收管理办法》，规范合同制消防员的招收、培训、使用、管理各项工作，研究解决合同制消防员管理使用中出现的新问题，建立合同制消防员管理的长效机制，促进合同制消防员队伍建设。（wWw.Ys575.COM 述职报告之家）

六是认真开展火灾预防工作。一是抓好冬春旱季防火、两节、两会、清明、五一、十一等重大节事活动消防安全保卫工作。适时开展火灾隐患整治专项行动。二是按照上级的工作部署，强化火灾隐患的源头控制。三是建立健全相关职能部门参与的信息沟通和联合执法机制，形成火灾隐患的查处、移送、通报制度，完善部门消防安全管理办法。四是建立完善消防安全研判机制，针对突出问题，组织开展消防安全专项检查，及时排查、整治和消除火灾隐患。对隐患突出的单位、场所和部位必须建立文字、图片等档案资料，并督促有关部门进行整改。五是加大消防监督执法力度。对不按期整改的火灾隐患单位或场所,要充分依靠政府和相关职能部门，加大联合执法力度，坚决执行公安部“三条铁规”，依法予以处罚。对实施停产停业、停止施工、停止使用的，要及时报请当地人民政府决定，依法实施处罚，同时在新闻媒体予以暴光。年内完成支队下达的消防监督执法任务。

七是加大后勤保障力度。俗话说：“兵马未动，粮草先行”，后勤保障是完成部队建设和消防工作的基础，要开拓渠道，加大经费筹措力度。一是要开展好20xx年消防业务经费预算。要以《云南省县级消防部队消防业务费保障标准》为依据，科学、合理编制好20xx年预算提交财政部门，加强向上级的请示报告力度，积极与相关部门沟通，争取对部队建设给予更大的理解和支持，确保大队20xx年消防业务经费预算指标在2008年的基础上有所增长。二是要争取专项经费。从适应当前消防工作和社会经济建设发展的角度，积极争取消防车辆、装备器材、营房建设等专项投入，使大队基础设施建设走向科学、可持续发展道路。三是在总队、支队、xx县委、政府的坚强领导下开展好大队的滑坡隐患治理。

八是认真开展好新《消防法》宣传工作。新《消防法》将于20xx年5月1日正式施行，为使新《消防法》在我县得到很好的贯彻落实，必须加强宣传工作，为此，大队将在县委、政府的坚强领导下开展好新《消防法》的宣传贯彻工作。

文员工作总结 篇10

近一年来，我一直在xx办公室从事文员工作，现任xx办公室主任。在xx的正确领导下，紧紧围绕上级布置的任务和岗位职责，服从上级安排，认真学习勤勤恳恳工作，扎扎实实做事，始终坚持高标准、严要求，高效完成领导交付各项工作任务，同时也锻炼并提高了个人的业务能力，在政治素养、业务水平和综合素质等方面取得了长足进步。现将一年来的思想与工作情况总结如下：

一、加强学习，不断提高思想与理论水平

一年来，无论工作多么繁忙，我始终坚持努力学习，提高自身的水平，拓宽自己的认识面。树立了终身学习的观念。我主动参加单位组织的各项学习活动，不断提高自身思想与政治理论水平，不断改进工作作风和服务能力；通过学习，我树立了服务意识，把服务看成自己的本职工作，对上服务于上级部门，准确传达上级的指示，完成上级任务，同时收集各种信息，服务于上级决策；服务于各部门健康发展；对外，加强联络，努力为单位发展创造宽松的外部环境。工作中做到了认真负责，不怕吃苦，认真遵循单位的各项规章制度，坚持做到不利于单位形象的事不做，不利于单位形象的话不说，积极维护本单位的良好形象。

二、尽职尽责，认真做好各项工作

坚持在学习中实践，在实践中总结提高，认真完成领导交付的各项具体事务，协助xx办公室做好日常工作，以高度的服务意识和热情的服务态度接听电话，仔仔细细做好来电记录，较好地完成了各项信息和文件的上传下达工作，及时将重要文件转阅相关领导，确保政令畅通无阻；对于各种信件，细致接收，并传达到个人。业务能力和综合素质在锻炼中得到了很大提高，紧紧围绕着办公人员的基本职责，协调沟通，服务领导和基层部门发展。参与组织各项会议活动和其他活动，较好完成办文、办会、办事三项基本事务，得到了组织和领导一致好评，被评为先进工作者。

三、团结协作，努力营造良好工作氛围

我尊敬领导，团结同事，始终保持了谦虚、谨慎、不骄不躁的作风，时时处处以身作则，率先垂范，同事工作中遇到困难，总是伸出热情的援助之手，积极营造团结奋进、相互协作的工作氛围，推动敬业乐业的团队的形成和发展。

在这一年的工作中，虽然个人在学习、工作和思想方面取得了明显的进步，做出了一定的成绩，但是与上级领导要求相比，还有一定差距。所以在今后的工作中，我将改进学习与工作，弥补不足。

接下来一年的工作计划：

一、加强信息宣传工作，做好以税资政

虽然在办公室全体人员的努力和协调配合下，近两年来信息宣传工作有明显进步，但距市局任务要求还有很大差距。20xx年，办公室结合绩效考核工作各项指标下决心要认真学习思想精神，紧紧围绕县局组织收入中心工作，结合省、市局及县委、县政府各项活动，在20xx年此项工作的基础上，力促使信息宣传工作再上档升位。下大力度挖掘题材，寻找亮点，将局内的先进人物事迹、先进经验措施树起来、推出去，不断树立国税良好形象。

另外，在20xx年初重新修改对各税务分局和局内各单位的考核方案，结合各部门工作实际量化信息报送任务，并将调研文章也列入考核任务，明确调研范围、上报期限及数量，确保调研文章真正起到理论指导实践的作用，为不断推进税收工作发展作出贡献，为市局以及县委、县政府决策提供依据。

二、加强内外工作协调，提高工作效率

办公室作为机关的协调综合部门，重点做好局领导之间重要活动的协调、机关各部门之间的协调、系统上下和系统内外的协调。一要强化责任，主动协调。增强主动性，多补台、多服务。二要讲究方法，善于协调。一般事项要多沟通、多商量，争取各科室的理解、支持、配合；重要事项要多请示、多汇报，通过领导部署、会议决定等去推动。三要统筹兼顾，全面协调。加强与上级部门、下级部门的联系，相互沟通，取得上级的支持，并有效指导下级的工作。加强与党委政府及相关部门联系，通报情况，融洽关系。做好政务接待工作。

三、搞好税收宣传工作，树立良好国税形象

加强日常税收宣传，拓宽渠道，创新方式，充分利用报刊、广播、电视、网络等大众媒体，积极宣传税收法律法规和政策，宣传税收工作各项成绩，并与当地主要媒体的税收宣传，加强协调配合，形成宣传合力，搞好税收宣传月活动。积极探索和创新宣传形式，展示国税良好形象。

四、严格公文审核把关，提高公文质量

今年办公室将结合20xx年市局年终考核中发现的问题，逐项整改、规范，力争在20xx年的年终考核中不出现任何丢分事项。认真落实《税务机关公文处理实施办法》，全面推行电子公文处理。切实加强收文管理，规范签收、登记、审核、拟办、承办、督查催办等流程，做到公文即收即办，高效运转。严格发文审核把关，大力精简文件；把好公文的政策法规关、文字关、格式程序关，确保规范、合法、统一。加强印章管理，指定专人负责，严格使用审批。并引导各部门利用公文处理系统中简报编发功能，实现在系统中完成编写、报送全过程，进一步为县局节约纸张，推进无纸化办公进程。

文员工作总结 篇11

票务文员是一个十分重要的职业，他们的工作涉及到各种类型的票务销售、预订以及客户关系维护。这个职业不仅需要高度的职业素养和团队合作精神，还需要良好的沟通技巧和适应性。

作为一个票务文员，我们需要具备出色的沟通技巧，这意味着我们需要极致的耐心、善于倾听和适应。在与客户沟通时，我们需要清楚明白地解释销售政策和销售流程，帮助客户解决问题并回答他们的疑虑。当遇到问题时，我们不仅要准确地记下客户的问题，同时也需要有解决问题的能力和决心，确保客户得到正确的解答。

在票务销售的工作中，我们往往需要与其他团队成员协作，确保销售流程的顺利进行。在团队协作时，我们需要协调好各个团队成员，并且对所负责的工作负责任，确保工作的完成质量和效率。如果我们遇到困难或者有需要改进的地方，我们应该及时与团队领导沟通并寻找解决方案。

为了完成工作，我们还需要高度的适应性。在不断变化的票务行业中，我们需要不断适应新的销售政策和系统的改变。我们要学习新的销售技巧和操作流程，以便更快地适应工作环境，并且维持我们的销售质量和效率。不断的学习和自我提升是我们成功的重要因素之一。

作为一个票务文员，我们还需要具备良好的计算能力和耐心。我们需要对每一个订单进行计算，并确保金额的准确性。同时，我们还需要勤奋地处理和更新票务信息，确保对客户的销售和服务流程的信息能够及时地处理。

总之，票务文员是一个关键的职业。我们需要在日常工作中具备出色的沟通技巧、卓越的团队合作精神、高度的适应性、良好的计算能力和耐心。当然，我们还需要不断地学习和自我完善，以便在这个不断变化的行业中保持竞争力。只有如此，我们才能为客户提供优质的服务，并在职业生涯中取得更大的成功。

文员工作总结 篇12

作为一名对账文员，我在过去的一年中收获了很多经验和教训。在这篇文章中，我将对我的工作进行总结，并分享我学到的教训和技巧。

首先，作为对账员，最重要的责任是确保账单和账户之间的平衡。这需要仔细检查每个交易的细节，并确保所有数据都被正确输入。在我的工作中，我学到了一些技巧，以确保我的对账过程更加准确和高效。首先，我为自己设定了时间表，以确保每个月的对账过程都可以及时完成。其次，我学会了使用电子表格和计算机程序来自动完成一些简单的计算和检查工作。这让我能够更快地处理账单，同时减少了出错的风险。

除了仔细检查账单外，作为一名对账员，我还需要与其他部门的同事合作，以确保我们的账单和报告都是准确和完整的。这需要我具备良好的沟通和协作技能，以便及时解决任何出现的问题。我学到了如何与不同的人群合作，包括会计师、销售人员和客户服务代表。

另一个我在对账工作中学到的重要技巧是如何处理大量数据。对账工作通常涉及处理和分析大量的数据，这需要我使用各种工具和技巧来更好地管理和处理这些数据。我学会了如何使用数据库和数据分析软件来处理大量的数据，并从中提取有用的信息。

除了技术技能外，作为一名对账员，我还需要拥有良好的时间管理和组织技能。在我的工作中，我学会了如何有效地管理我的时间，以便能够及时完成不同的任务。我还学会了如何制定计划和目标，并跟踪我的进展以确保我不会错过任何关键的信息。

最后，我认为作为一名对账员，最重要的是保持工作的耐心和专注力。对账工作需要精确和专注力，因此我学会了不断培养我的专注力和耐心，并在工作中更好地体现这些品质。

在总结中，作为一名对账员，我学会了许多技能和技巧，以确保我的工作准确、高效和完整。我相信这些技能和经验对我未来的职业生涯将非常有价值，并希望能够在我的工作中不断学习和成长。

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银行新员工工作总结合集12篇

幼儿教师教育网的编辑选取了这篇文章来为大家解读关于“银行新员工工作总结”的最新知识，处理办公文档是我们在工作中不可避免要面对的任务，范文在写作实践中的地位日益凸显。范文有利于丰富自己的阅读知识面，提高写作能力。我们要培养起多看范文的优良习惯？

银行新员工工作总结(篇1)

我在银行刚工作一月，还是一个新员个，但是进入银行工作，我却学到了很多东西的。在这的一个月，体验了银行不一样的工作氛围，过去的一月，让我有所成长，于此在在此做我一个月来工作总结。总结如下：

作为新员工，我对于银行这份工作是没有很多经验的，当前的我还处于学习的状态。这一个月的工作我基本上是跟着前台柜员学习的，银行经理把我分到柜员的工作，为客户办理各项业务，说实话吗，当我知道自己接的是这个工作的时候，我还很惊讶，很怕自己做不好工作。主要是因为我不太擅长跟人打交道，但是柜员却是直接就跟客户面对面的，所以我很怕自己紧张。刚开始工作时，也确实是出现了各种的状况，但是后面银行的同事包括经理都在鼓励我，带我的那个柜员姐姐一步步的教我办理业务的各个步骤，慢慢的去练习，一步步的按照步骤去做，我开始去适应工作。虽然当时还是会因为跟客户沟通出现一点问题，当时基本上也是可以自己去做的。

一个月的工作其实有些辛苦，但是有了他们的帮助，我就还能坚持。在最初的紧张之后，我就开始步入正轨了。带我的姐姐教完我就放手让我自己去做了，或许还是会有些问题，但是却能自己去在前台为客户办理业务了。对待客户来银行询问信息，我也能够对答如流，有效快速的帮助客户解答疑惑。这个把月来对我来说主要是学习的，把属于柜员的那一套工作流程学会，然后上手进行操作，这是在进入这个一月里主要去做的，毕竟是做的柜员，还是要自己去一个窗口站岗，分散客户，有效的为客户办理他们需要的业务。这份工作在这一个月，也给我很多，至少让我懂得沟通很重要，尤其是跟客户的交流是必须要的，不然将无法知道客户需要什么样的业务，因此沟通是我在这个银行学到的第一个东西，让我深刻的明白只有好的沟通才能连接柜员与客户多的联系。

现在的我虽然经过了一个月的锻炼，已经可以为银行做事了，但我知道自己身上还是有很多很多需要去学的和弄懂的，柜员这一个职业也有很多要去记的。可是同样我也相信，我在不断的进步着，将来我一定会成为银行的优秀的柜员。

银行新员工工作总结(篇2)

一、遵守公司制度

在工作开始时我就学习了公司的每项制度，并且严格的以公司的制度来要求管理自己，完全没有出现过任何的有违反公司规定的事情，我想这一切都是我自己对自己的严格规定所达到的。其实公司归于员工的管束还是挺少的，但是我也明白这一切都是需要自己来对自己进行约束，不管如何我都是让自己在这份岗位上持续的努力，完全没有做到过任何的不好的行为，我可能在日后的工作中我仍旧会以这样的状态来面对每天的生活，并且让自己在面对工作的时候更加的精神饱满。

二、正确的服务态度

身为银行的员工，最应该要做好的事情就是为客户做好所需的事情，客户的一切需求都是我们应该去尽量满足的。我自知道自己作为服务人员应该要做的职责，并且在自己的工作尽量做好这一点，与此同时，我也会尽量将自己最好的服务态度想大家传达。其实我身为新员工一般来说不会涉及比较复杂的工作，而我只用在自己的工作岗位上做好一些简单的服务工作。十分重要的一点就是将自己最好的服务状态展现给面对的客户，当然我也是在这段时间有做好这一点。在每天的工作上我都是保证着每一位客户来到银行办理业务之后开心离去，这就是我的岗位带给客户最好的东西。

三、工作上的熟练度

在银行上的几个月，我持续地磨砺自己，让自己每天都学习一点东西，经过这样的学习再体验，我基本上是可以将自己岗位上所负责的任务都完成好，在加上我自己平日里的多多向他人学习，我也是能将自己的工作都完成好。每天都做着相差不大的工作，慢慢就对自己得工作越发的熟练起来。虽然自己的工作内容就是这样，基本没有太多的新鲜度了，但是我每天面对的人都是不一样的，所以我还是可以在这份工作中找到我喜欢的新鲜感，并且我可以将自己更好的融入工作中，我坚信这样的自己是完全有能力在这份岗位上继续的工作下去。

在我转正之后的生活定是会与现在没有太大的差别，但是我仍旧是信任自己可以将自己的分内工作完成好，并且我也会多多提升自己的能力，在其他的方面多加学习，起期待自己能够在银行有更多的发展。

银行新员工工作总结(篇3)

转眼之间就到了年底了，来到xx银行工作其实才几个月的时间，在这几个月中自己是成长得比较的快的，也学到了很多的工作技能。新一阶段的工作已经快开始了，我想在新的一年中取得更大的进步，所以我决定做一个年终的工作总结，总结自己这几个月的工作，找出自己的不足争取在明年的工作中进行改变，让自己能够把工作完成得越来越好。

一、工作表现

在银行工作的这几个月自己早已经适应了工作的节奏，现在跟刚刚进入这里的时候相比已经是有了很大的进步了的，自己也学习到了很多的工作技能。总的来说自己的表现还是很不错的，在工作上没有出现过什么失误，也能够很好的完成自己的工作任务。在这段日子里我是很认真的在学习新的知识的，每天也是很努力的在工作。虽然现在我的工作能力还不是特别的好的，但是至少一直是有在进步的。我之后也是会保持自己现在这样的工作态度，让自己能够有更好的工作能力，也能够学到更多的技能。

二、工作体会

其实不管是哪一个行业的工作都是不容易的，也都是需要认真的去做才能够做好的。在这里工作的这几个月，我觉得想要完成这个工作是不难的，只要上班没有偷懒那是一定能够完成的，但想要做好的话是需要付出很多的努力的。在我们行那些工作能力很好的同事在我这个阶段都是很努力的，我也想要成为向他们那样的人，所以我觉得自己还是要更努力才行。在工作的时候也一定要认真仔细，一定不要让自己出现一些不该有的错误，这样影响是比较的大的，所以自己也是要努力的去改变自己粗心的毛病的，虽然现在还没有影响，但以后是一定会让我出现错误的。

三、工作计划

新的一年的工作马上就要开始了，自己在新的一年中要更加的努力。在这里工作也已经有好几个月了，工作的流程也已经很熟练了，但跟其它的同事还是有很大的差距，所以必须要更加的努力才有可能追赶上别人的脚步，至少要拉近跟其他人之间的距离。在新的一年中自己要改变一些会影响到工作的不好的习惯，让自己能够把工作完成得更好，也能够更好的去完成自己的工作。

新的一年是必须要努力的，不能把自己是一个新员工当做是自己迟迟不进步的借口，反而是要当做是一个自己前进的动力。

银行新员工工作总结(篇4)

时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下：

一、工作总结

一年来，我始终坚持'工作第一'的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务，取得好的成绩。

（一）我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行刚入道的新兵，有着初生牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。为尽快适应新的工作环境，胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为二桥邮政储蓄银行的称职员工。一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于从一名新入行的新手正式成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行新职员。

（二）我在辛劳付出中得到了回报。尽管我是刚进入二桥邮政储蓄银行的新职员，但在短时间内却获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题，尤其邮政储蓄银行与其它银行相比没有太大优势的前提下，更是困难重重。为完成工作目标任务，我毅然弃'小'家而顾'大'家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入拆迁对象家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了拆迁对象的理解与支持，圆满完成了在拆迁对象中接纳储蓄3000万的工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。

（三）我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行'心想客户，心系客户，想客户所想'的服务理念，认真遵守《员工行为守则》，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。在我看来，客户满意就是我最大的幸福和快乐。

（四）我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。我坚持从自身做起，从点滴做起，从本职工作做起，就像雷锋同志说的那样'做一颗永不生锈的镙丝钉，拧在那里就在那里发光'.我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务；总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户；总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我常常不断提醒自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和快乐。虽说银行柜员的工作是一份枯燥无味的反复工作，但在这简单的反复中却能收获到工作的快乐。

二、工作计划

在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕'以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小'的目标，采取'确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展新客户'策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下'四个服务'.

（一）做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。

（二）做好精细服务留住客户。用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一直是我追求的目标。我要通过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。

（三）做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住贵阳市大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。

（四）做好创新服务招纳客户。我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满足不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。

最新银行大堂经理个人述职报告

我所在的岗位是x行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，xx的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。

由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。

xx所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……x行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

银行新员工工作总结(篇5)

总算是在银行的工作中完成了自己的试用期工作，鉴于我在试用期的优秀表现，我获得了这一次的转正机会，我也坚信自己是可以在这份工作上收获到自己想要的一切。在这段时期我的工作基本是做到了应该做到的部分，对此我也为自己做一个工作总结。

一、遵守公司制度

在工作开始时我就学习了公司的每项制度，并且严格的以公司的制度来要求管理自己，完全没有出现过任何的有违反公司规定的事情，我想这一切都是我自己对自己的严格规定所达到的。其实公司归于员工的管束还是挺少的，但是我也明白这一切都是需要自己来对自己进行约束，不管如何我都是让自己在这份岗位上持续的努力，完全没有做到过任何的不好的行为，我可能在日后的工作中我仍旧会以这样的状态来面对每天的生活，并且让自己在面对工作的时候更加的精神饱满。

二、正确的服务态度

身为银行的员工，最应该要做好的事情就是为客户做好所需的事情，客户的一切需求都是我们应该去尽量满足的。我自知道自己作为服务人员应该要做的职责，并且在自己的工作尽量做好这一点，与此同时，我也会尽量将自己最好的服务态度想大家传达。其实我身为新员工一般来说不会涉及比较复杂的工作，而我只用在自己的工作岗位上做好一些简单的服务工作。十分重要的一点就是将自己最好的服务状态展现给面对的客户，当然我也是在这段时间有做好这一点。在每天的工作上我都是保证着每一位客户来到银行办理业务之后开心离去，这就是我的岗位带给客户最好的东西。

三、工作上的熟练度

在银行上的几个月，我持续地磨砺自己，让自己每天都学习一点东西，经过这样的学习再体验，我基本上是可以将自己岗位上所负责的任务都完成好，在加上我自己平日里的多多向他人学习，我也是能将自己的工作都完成好。每天都做着相差不大的工作，慢慢就对自己得工作越发的熟练起来。虽然自己的工作内容就是这样，基本没有太多的新鲜度了，但是我每天面对的人都是不一样的，所以我还是可以在这份工作中找到我喜欢的新鲜感，并且我可以将自己更好的融入工作中，我坚信这样的自己是完全有能力在这份岗位上继续的工作下去。

在我转正之后的生活定是会与现在没有太大的差别，但是我仍旧是信任自己可以将自己的分内工作完成好，并且我也会多多提升自己的能力，在其他的方面多加学习，起期待自己能够在银行有更多的发展。

银行新员工工作总结(篇6)

转眼间，xx年已经成为我人生历史的一页，而我也不知不觉来到支行个月了。这段时间里，不管是业务上的，还是个人职业生涯上的，又或者是人生所见等等，我都学习到很多。温故而知新，为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能等，现将工作情况总结

一、工作汇报

重头开始，说这个词的时候，相信连自己都不敢相信，虽然已经入职有几年的时间，也很多前辈眼里，甚至是得意门生。但是由于早前一直在工作，也由于的流水线工作模式，当我来到的时候，对于我而言几乎一切的业务都是新的和没有接触过的。还记得当时来到现金区，领导就教导我要多笑。我相信，这是我要持续学习的！也是领导给我的一份大大的见面礼。

机遇，在，有专门的管库员，虽然我是后备现金管库员。但对于我而言，现金大库对于我真的是陌生得不能再陌生了，要做什么，怎么做，我可谓是一无所知。但既然领导给了我这个机会让我学习，那么我就不应该放弃。只要不放弃就有成功的机会。从现金实物管库员到后来的99999管库员，在同事们的支持下，我不断的学习，也不断的进步。而我也得到很好的实习机会——学习管理和营销的机会。

二、工作感想

非常感谢领导给在新的岗位上，给机会让我学习到很多，也得到很多。通过学习，让我对工作有更深一层的认识。而新的岗位也能够让我在读书时代所学知识得以现实工作中实践。也逐渐明白在很多突然情况下不可力敌，只可智取。新的工作岗位赋予我自由空间，而我也更应该把握好这种自由。

三、工作目标

踏入xx年之后，我将会一如既往继续努力工作之余，并且会不断提升速度以节省时间可以做的事。作风上，继续遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。

转眼之间，XX年的工作已经结束了一半了，在这半年之中，我们信用联社的工作进行的十分顺利，在前两个季度中，我们的工作都在不断的进步，第二季度的工作较第一季度是稳中有升，显示了我县经济的良好增长态势。

银行新员工工作总结(篇7)

这次培训得到了银行领导的高度重视，尤其在这样的炎炎夏日，行长、三位分管会计业务、柜面业务、信贷业务的副行长还有各部主任都亲临培训中心，帮助我们迅速的了解并融入商行。银行领导的讲话深刻且富有哲理，尤其是_行长在培训第一天的讲话，她给了我们四句话，从中我很受启发。

第一句话是继续人生的课堂。她告诉我们并从实际行动中让我感受到了自己角色的转变。“同志们”，听到她这样称呼我们的那一刻，我明白自己不再是学生。学历只是我们的价值，能力是我们的使用价值。工作后，商行为我们买单的不是价值而是使用价值。因此，她告诉我们要有空杯的心态，不要背上学历的包袱，要向老员工学习业务知识，提高自己的使用价值。

第二句话是保持自己的激情。激情是工作的动力，没有动力，工作就难有起色。生活告诉我们，灵感可以催生不朽的艺术，激情能够创造不凡的业绩，缺乏激情，疲沓涣散，很可以一事无成。

第三句话是开放的心态。心态决定状态，状态决定行为，行为决定结果，结果决定人生。当你用积极、乐观、向上、阳光、改变的心态对待工作时，你就能成功;反之，用消极、悲观、传统、被动、拒绝的心态对待工作时，你就会失败。改变你所能改变的，适应你不能改变的。

第四句话是规划人生。人生之旅好比乘上一趟列车。心怀高远的人，加上才华、勤奋、机遇就像乘上了一趟高速火车，在有限的生命里，一定会走得最远，欣赏的风景也最壮观、雄奇;勤以补拙的人会搭上一列慢车，但这趟车开得稳、开得久，也终能到达远方;人穷志短、马瘦毛长的人也能挤上一班车，但车速慢得要死，而且中途还会被抛弃。你想挤上哪趟车，车速有多快，为此就要做什么准备。成功往往眷顾准备好了的人。

三位副行长也从不同角度让我们对商行的过去、现在、未来发展目标有了大概的了解，对商行的市场定位、企业文化有了初步的认识。各支行的领导和同事也都结合自己的工作，给我们介绍了商行客户服务、信贷业务、货币市场业务、柜面操作规程的相关知识。人力资源部的领导和同事也做了很多工作，培训课程安排合理，培训教室宽敞舒适。从一开始发放员工餐票、餐具、水杯到现在预发工资，我们时刻都感受到了商行对我们的人文关怀。

商行很年轻，有朝气且处在历史发展的新起点。很荣幸能在这时加入商行。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。在这里，中高层领导均是竞聘上岗，在这样一个管理规范、人际关系相对简单的平台上，我们新员工更容易通过自己的努力实惠个人与商行的共同发展。

我们还未走向工作岗位，对商行的认识也仅限于概念上的。但通过讲话和授课的这些领导和同事，我看到了一个充满希望的商行。有这样优秀的管理团队，有明确的发展目标和准确的市场定位，我相信在不远的将来，商行定能实现跨区经营并最终走向上市。

银行新员工工作总结(篇8)

忆往昔，蝉鸣六月，小河旁，榕树边，象牙塔里的我们细数着未来憧憬，拍照留念;而如今寒冬腊月，柜台边，钞票前，网点里的我们干得热火朝天，心潮澎湃。时光流转，岁月如梭，褪去学士服的稚气，换上一身整洁的行服，转眼间，我为即将能够结束为期半年的实习生涯，成为一名真正的农行人而感动，也为自己在未来的日子里能否成为一名合格的农行人而忐忑。回顾过去的六个月，有欢笑，有泪水，有成功，也有失败，路漫漫其修远兮，以后的路还很长，仅以此文，对我的工作进行总结。

报到当日，与匆匆父母道别，便一个人落脚在这个城市。霓裳错落，车水马龙，深圳不夜城，虽无东京璀璨，也自成一派，别具一格。我对深圳的记忆是模糊的，只记得它有令人向往的世界之窗，毗邻香港的深圳河，当然，还有小平同志画的那个圈。正是因为这种模糊，才有了对这座城市的向往与探索。当汽车驶过林荫大道，看到一座座现代化的建筑，一排排节能灯柱;当漫过人山人海的市中心，人们轻快的脚步，如年轻的心脏急促有力地跳动，而地铁交织的网络线，如筋骨血液，把移民城市的多元文化，输向了每一个角落。在东京待久了，喜欢它的规划整齐，错落有致，比如不会迷路的站牌，贴心的车站便当，以至于在深圳的地铁站找到了一些小小的归属感。夜晚的农行大厦，背靠京基，毗邻人行，虽不及周边建筑的高挑新潮，但也是稳扎稳打，坐落四方，夜空中金色的麦穗LOGO熠熠生辉。

报到后，农行就细致地为我们这些“小鲜肉”安排了为期一个月的培训课程，每一次业务知识讲解，都是本部门有着丰富经验的老同事，老师，听他们一席话，胜过自己看书琢磨一千遍。除了生动有趣的“名师”授课，还有惊险刺激的户外活动，让我不仅学到了丰富的业务知识，还让我在游戏活动中感受到友谊的真诚，团队的力量。也许说，学生时代拼的是成绩，而工作中拼的是情商。人心齐，泰山移，在以后的工作中，我应该更加团结身边的同事，一起努力，从小事做起，服务客户，服务大众。上步新世界

培训结束后，同期的小伙伴们都回到了各自的营业网点，开始了正式的职业生涯，也意味着学生时代的所有荣誉，褒奖和挫折都会尽数退去，一切归零，从头做起。第一次押钞，第一次领到带有自己名字的办讫章，第一次面对客户，第一次背交易码，第一次打开BoEing系统学着办理业务，第一次见到堆成一堵墙一样的百元大钞，第一次发白花花的工资，那么多而又那么多生涩、难忘的“第一次”也许在未来漫长且充满挑战的职业生涯中变得微不足道，但带着对新事物的好奇，坚定信心，一步一个脚印地切实践行，在工作生活的磨砺中逐渐从农行新人成长为一名合格乃至优秀的农行人。每盖下办讫章的那一刻，心中神圣的自豪感油然而生，同时，也为银行业处处是风险而感到责任重大。也许一个多了一笔一划的错字，也许一句未能真实了解客户意图的话语，也许午间睡意漫来的一时打盹，小至出业务差错，大至声誉风险，每天打起十二分的精神，是攻无不克的法宝。正式上柜三个多月以来，主管的谆谆教导，客户的善意体谅，同事的互帮互助，怎能不让我心怀感恩，势必要做得一天比一天好。在人头攒动，车水马龙的华强路段，能够接触到各行各业，各色各类的客户群，在银行业竞争激烈的今天，如何做好柜面优质文明服务，跑在前头，首先，要用会心的笑容温暖每一个行色匆匆的客户。

一、责任于心

新入行的我们总被亲切地称为90后，对于比我们年长的同事，我们的年纪就像他们的孩子，从父母的角度看，我们纯真又可爱，可是从一个社会人的角度来看，我们粗心又鲁莽，自大有骄傲，每次做错事情，都渴望被原谅，被宽恕，就像在家里打翻了碗。然而在这个处处是危机，道道是风险的银行柜台，一次错误，主管或者老同事可以帮你解决，但一而再再而三的出错，羽翼尚未丰满的翅膀，如何承受“责任”二字之重?实习期观摩老员工做业务时与客户的一段对话总让我记忆犹新。当时一位客户抱怨开户书上填错一个数字都被要求重填多遍，为何不可直接涂改。老同事打趣儿地答复到：“银行就是这样作风严谨、要求严格，要不然如何让把几千万血汗钱存到银行的储户放心呢?”想明白了这个道理，就想明白了自己手中的办讫章，私章，握紧的笔杆子写一笔一划都有着重要的意义。

记得曾经有位客户前来咨询，自己第一次办农行卡开户的时候，当时没有发现经办人把自己的名字中一个“琳”输成了另一个同音字“玲”，结果这张卡片正式启用后，除了在ATM上完成过几笔现存现取的交易外，就再也没用过了。过了很久，客户才想起这张卡，想要在深圳办个网银，才被同事告知，名字录入错，不能在柜台执行任何交易，除非回到省外的开户行，重新出示公安机关给予的证明，才能把录错的账户ID删除，用原名重新开户。

可想而知，因为柜员的一时疏忽，给客户带来了多大的不便，因此，责任感不仅是对自己的所作所为负责，也是对自己的客户，同事负责。有诗云“勿以善小而不为”，在新的工作环境中，我要清晰地认识到学生与农行员工角色上的转变，对可能面临的'种种困难做好充分的思想准备，时刻保持虚怀若谷的心态，一切从零开始，多向老员工，老同事和领导请教，尽快掌握自己工作岗位的业务知识，为客户排忧解难。

三尺柜台，人情冷暖，也许我只是花一两分钟做完一个现金取款交易，对于我来说只是敲几个交易码的事，对别人来说可能是救命的钱财，亲人的牵挂，未来的设想，再多一些生活的便利。赠人玫瑰，手留余香，更何况我是领着工资在干活，虽然只是帮客户开通个网银，看着他们满足的表情，难道不也是一种收获吗。当然，现在诈骗的人这么多，我们既要有换位思考，体谅客户，活学活用，另辟蹊径的本领，也要有识别诈骗，打击犯罪，防范风险的本事。偶尔听听客户抱怨，认真分析他想要解决的问题，唾沫星子算得了什么。其实突然发现，临柜业务也是其乐无穷的。

二、成长与蜕变

记得刚入行在中心区支行报到时，行长和我们说过一段话，在工作中一定要坚定自己的信心，将所经历过的一切困难都当成是激励自己积极向上的机会，要相信，只要你能从中汲取向上的力量，哪怕是最痛苦的经验，也会成为人生珍贵的财富。确实如此，生命的道路很长，成功不是一蹴而就的，很多工作知识需要在实践中不断学习，锻炼和提高。一步一个脚印，稳扎稳打，未来的道路才会走得更稳更远。

在“创新、专业、包容、稳健、卓越”五种精神、五种理念指引下，我会努力钻研金融业务知识，认真掌控前台业务风险，虚心请教，热情待客，让客户高兴而来，满意而归，努力实现从一个优秀学生到优秀员工角色转变。

无论未来有多大的困难，农行是我家!我相信，未来的日子，阳光总在风雨后!

银行新员工工作总结(篇9)

x月x日，我被调到支行营业部，离开的那天，大家轮流和我说了很多话，我对大家充满感激，离开很不舍得。来到xx实习，我真的很幸运收获很多。

x月x日，我开始了在xx支行贵宾厅做实习引导员，柜台外的工作和柜台内完全不同，我不知所措！第一天，xx教我分单，很多很多单，分完的时候已经是中午了，下午我一个人傻傻的站在叫号机前面，就像指路牌一样，很郁闷很难过，我那个时候甚至是一个人和空气讲话！我问空气我是不是很笨蛋，空气告诉我说是。心情低落到极点。下午x点钟多的时候，xx下班回家过来营业厅这边打卡，她看到我，特意走过来和我聊天我和她说我很笨很没用，不知道要做什么好，她很和蔼地笑了笑，告诉我，引导员首先要做好服务工作，而服务工作量是最大最繁琐也是最重要的！

她带着我走到填写台，你看，这里笔心都没有了，顾客要填写凭证就不方便了，有的时候，遇到年纪大的或者文化低的顾客，你可以在这里帮助他们填写凭证；这个饮水机，要时刻保持有水有杯，天气热，很多顾客是开摩托车走很远的路来行里办业务，他们很累很口渴到行里就有水喝会觉得xx行的服务是贴心的；有时候柜台前挤满了人，别人看了会觉得xx大厅乱糟糟的，你要引导顾客在等候区休息等候；贵宾厅是最重要的，之前我们没有专门的引导员，贵宾厅也没有制定详细的管理制度，这个完全需要你在工作过程中发现贵宾客户的需求爱好，寻找建设好贵宾厅的方案，把我们的贵宾厅办出新意办出特色。客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境，而是一张微笑的脸，一句亲切的问候，大堂经理和引导员是我行面对公众的一张名片，是全行第一个接触客户的人，第一个知道客户需要什么服务的人，第一个帮助客户解决问题的人。。。。xx侃侃而谈，与她交谈后我深刻的体会到当一名引导员的使命和意义。我心里不禁赞道，xx这么年轻能干，还难得这么谦和不张扬。也许人到达某一种层次就会有一种魅力，有一种明媚但绝不刺眼的光芒。而这种魅力和光芒往往是我们这些年轻的不经世事的人所不具备的。真正有历练有内涵的人，她的光芒会照亮周围，但却不会给人以压力。很感谢xx给我的鼓励和帮助。

现在，我在帮客户办理业务遇到不懂的就虚心向柜台内的同事请教，认真的做好笔记。每天早晨我会提前十分钟到达支行，检查大厅和贵宾厅的宣传资料是否摆放整齐，桌椅是否摆放有序，看到有不妥之处，我会细心的整理，细心的发单。当客户进入贵宾厅之后，我会主动迎上前，首先对客户以亲切的微笑，为客户刷卡开门，然后热情的询问他：“你好，欢迎光临，请问您要办理什么业务？”如果有需要，我会帮他们填写业务凭证；等客户办完业务后，我会真诚的道一声：“欢迎再次光临，请慢走。”有时候大厅里坐着很多等候的客户，我也会出去给他们倒杯水或者递份报纸，我告诉自己，无时无刻都要给客户亲切温暖的问候，保持优雅大方的服务礼仪。

作为一名引导员，我的一言一行会第一时间受到客户的关注，因此必须具备相当高的综合素质。要对我们的金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解，然后在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范，而且还要处事机智，能够随机应变。我这样个刚踏出校门又缺乏工作经验的学生，几乎没有一项能够做到，更不要说优秀。引导员是个具有很大的挑战性的工作。我一定要认真投入，兢兢业业，做xx行最优秀的引导员。我要让每个进到xx行的客户记住我，让他们一提到xx，就想到我这个可爱可亲的引导员！

工作了才知道辛苦，除了工作，还有演讲比赛征文比赛知识竞赛，我每天都好忙好忙，但是我好快乐好快乐，有时候我会犯错，但我不怕面对错误和失败，我会在犯错之后不断学到正确的东西，而且印象深刻，现在我明显比以前有了更强的承受能力。我每天都很认真地投入到工作中，认真思考，用心感受，用心总结，我每天都有感悟，每天都有收获，每天都有进步。哈，我真的把xx当成我的银行了，我在用心地生活用心地工作。xx给我这个舞台，我会珍惜，我会努力，在以后的工作中，按总行的客户服务标准严格要求自己，脚踏实地的工作，在引导员的岗位上，毫无保留地付出自己的辛劳、汗水和智慧，为xx的腾飞贡献出自己的一份力量，实现心中的梦想！

银行新员工工作总结(篇10)

20xx年xx月，我有幸成为了xxx行这个温暖大家庭中的一员，迄今已有一年有余。期间，我积极参加支行组织的政治学习、业务培训，学习态度端正、遵守行纪行规、明确锻炼目的；积极参与内部事务，虚心求教、积极主动地把大学所学的理论知识付诸实践。虽然实习锻炼期只有短短的一年，我却受益非浅，学习到了很多东西。

在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务为理念，但那时的认识只是停留在理论上，并没有切身体会。来到了工行营业部后，才发现这并非是一句空洞的口号，在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造更多的方便和财富，才能在竞争中立于不败之地。

回顾这一年，我经手的现金无数。除第一天“不小心”让一张假币”瞒天过海”以外，在以后的时间里没有一张假币能逃过我的法眼；爱我岗位，开心工作，本人生性爱好干净整洁，绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打扫得一尘不染，本着好记性不如烂笔头的座右铭，每次认真的阅览文件，将新操作新业务记入工作笔记以备查用；本人好学，这一年来主动亲近atm，关心它，揣摸它，终于熟悉其脾性；人人防火，户户安全，对于灭火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用；知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比较有网虫潜质，于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中寻找灵感，培养自己为*行尽点棉力的细胞。

做为柜员的我将继续紧密地团结在以科长为中心的领导班子周围，认真贯彻落实“来有迎声，问有应声，走有送声”的三声要求，坚持“安全第一、服务周到”的指导思想，大力弘扬“一不怕手酸，二不怕嘴麻”的吃苦精神，把优质服务做为第一要务！业务要有新思路，效益要有新突破，笑容要创新局面！要从根本上改变“有规不依、思想散漫”的无畏型方式，以促进效益杜绝风险为中心，以提高窗口服务质量为方向，以一线柜员手工操作速度和精确度为基础，注重目标定位策略，进而走上人性化的人脉销售服务道路，培养一批师奶杀手和客户方出纳会计偶像，建立顾客忠诚度，走可持续发展的“每个柜员都有磁场，没有磁场至少要有笑场”的特色道路！使我们营业部前台业务承前启后、继往开来、与时俱进、开拓创新。

回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观改造不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。在以后的时间里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。

俗话说：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，我现在只是一个兵，一个刚刚踏上社会的小兵，来到广发奉天，我面对的是一个全新的世界，我看到的是一张张朝气蓬勃，积极向上的面孔。我看到了行领导的工作态度和工作热情，这深深的感染了我，也让我对银行工作有了崭新的认识。银行不是过去那种养大爷的地方，再也没有银行工作的铁饭碗，所以我第一时间改变自己，使自己适应现代银行工作的需要。

我积极投身银行各种产品的营销，今年2、3月份，我跟着何斌和丛东宁等客户经理到银行附近的社区宣传薪加薪产品和基金定投理财，达到了很好的效果，同时加强理财业务知识的学习，掌握了我行各种产品的不同特点，也自觉学习理财的话术，以高标准严格要求自己，在基本掌握理财业务后，我跟随李强学习了个人贷款有关业务，丛个贷客户资料的收集，个贷资料的整理，做卷，送个贷管理中心审批，以及送房地产大厦登记备案都有了明确的认识和理解。期间，我多次随李强到楼盘实地学习相关知识，看到了不同客户在我们初审的不同表现，从中基本可以判断该客户是否符合我行放款标准。

随后，在行领导的安排下，我结束了理财和个贷的学习，开始了营业室柜员业务的学习。我之前认为的柜台业务就是基本的存取款，但是到了工作的第一线，我才看到了工作的多样性和复杂性，我首先在康智文的指导下，跟随路海霞学习一些基本的业务知识，同时加强业务技能的练习，努力在各个方面提高自己，在参加了市行组织的新员工培训后，我通过了反假货币考试，取得了会计上岗资格，便跟着常丰开始了真正的操作，这对我来说是一个考验，前台业务是整天与钱打交道，需要非常细心的工作态度和精益求精的工作能力，在各位师傅的共同帮助下，我现在已经可以独立开始办理业务了。虽然我这一年的工作取得了一定成绩，但是我的各项能力和技能和老员工比还有很大差距，这些我会在今后的工作中，努力向老员工学习，刻苦钻研业务，早日成为独当一面的员工。

银行新员工工作总结(篇11)

光阴似箭，转眼间我步入教师行列已快一学期了，在各位老师的帮助和支持下，在领导的信任鼓励下，让我成长、进步、收获了不少。回顾这一学期，对自己的工作表现有满意也有遗憾，但无论怎样，都需要自己踏踏实实的工作，实实在在的做人。

在教学工作方面，做为一名新教师，基本功不扎实，经验缺乏是我的不足。为了提高自己的教学水平，我主要做了以下几点：

1、备课

2、多学习，多请教

作为新教师，刚开始确实有些盲目，不知如何下手，但在教学上我不敢有一丝马虎，努力转变自己的观念，力求自己的教学方法适应学生的学习方法，不断改进自己的缺点。我经常利用空余时间去请教和观摩其他老师的教学活动并学以致用。个人学习坚持参加校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水平。经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题。听公开课多次,使我明确了怎样的课堂才是有效的课堂。坚持参加教研活动，认真与老教师们备课，吸取他们的长处，改正自己的不足之处。

3、认真备课，钻研教材，认真上好每一节课

在备课时我认真钻研教材、教参，找准重点难点，虚心向其他老师学习请教。为了上好一节课，我上网查资料，集中别人的优点确定自己的教学思路。在课堂上，努力调动学生的积极性，尽可能使每个学生都参与到课堂中来，使学生学有所得。

4、多看书，多上网

5、及时写教学反思

我坚持记录教学及课外与学生的交流，从中找出成功之处与不足之处，使自己的教育教学能力不断进步。

当然，在这一学期中，有收获，也有遗憾：对教材驾驭不够到位;教师用语不够精炼，缺乏课堂语言的艺术性;不能灵活、多变的运用课堂教学机智;缺乏将教育落实到细微之处的能力;控班能力仍待加强。

针对以上问题，我也想到了解决对策：认真对待每一节课，精练教案，备学生，找准重点，抓好难点。多看教育教学理论和专业知识的书籍，增强自己的教学理论积淀。通过经验的累积，不时的精练自身的教学语言。课下及时反思，及时调整。

不论是在生活中，还是在工作中，都有很多东西需要我去学习。我会继续努力，以一种饱满向上的精神，加强学习，提高工作能力，尽职尽责的完成学校安排的每一项工作，使自己的思想和工作上都能更上一个台阶，早日成为一名优秀的教师。

我非常荣幸地登上了三尺讲台，圆了我做一名教师的梦想。参加工作这一个月，我经历了许多，同时也收获了许多。

在教学方面，初登讲台时，我上课的时候虽然能把本节课知识讲授完，但就好像一个人在表演一样，我似乎忽略了学生的存在，讲课时不能面向全体学生，而且组织课堂的能力也不是很好，而经过历练与学习，在学校领导和有经验的老师的帮助下，我有了很大的进步。我现在上课时，能以学生为主体而把自己摆在一个组织者、参与者和引导者的地位上。经过这一个月来的工作，我觉得要想做一名合格的教师，我认为首先应在教学方面做到以下几点：

1.认真钻研教材，对教材的基本理论和基本概念，每句话、每个字都弄清楚，深入了解教材的结构、重点与难点，掌握知识的内在逻辑，知道应补充哪些资料;深入了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会出现的困难，及时采取相应的预防措施;精心设计教学方法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

2.精心组织课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意激发学生学习的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。

3.要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，小学的学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，比如，握握他的手，摸摸他的头，或帮助整理衣服。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重。

4.积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。5.培养多种兴趣爱好，不断扩宽知识面，为教学内容注入新鲜血液。

6.金无足赤，人无完人，在教学工作中难免有缺陷，例如，课堂语言平缓，语言不够凝练等。因此做为一名合格的教师，应当严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。

在班主任工作方面，初为人师，在教育教学工作上都经受了锻炼，感触颇深，现就班集管理工作谈一谈自己所受到的启发：没有规矩，不成方圆。俗话说没有规矩，不成方圆。规矩即常规纪律，即要求每个成员都应遵守的用来约束自己行为的规则、条文等。它是一件事情想取得成功的保证。对人的教育来说更是如此。

一个人初入学，最重要的就是要先养成良好的日常行为规范，形成良好的学习生活习惯，这样才能为专心学习打好基础，作好准备。学校通常在开学初期都要用大量时间狠抓学生常规，可见，只有有了规矩，才有了方圆，才可言其他，诸如学习知识，发展智力，培养能力等等;才能够保证孩子们会有所进步。抓好常规训练是实施班级管理的首要前提。

初出茅庐的我，不知道规矩的重要性。在担任班主任工作期间，我没有在一开始强调纪律，我的班级管理计划：尽量对他们的行为不约定俗成，充分自主，独立完成许多事情，更不会对他们的创造性活动加以限制，相反还人为地为他们提供发展个性的条件。

一个月下来，孩子在学习生活习惯、学习习惯方面却不尽如人意，导致班级工作无法顺利开展，在上课时不守纪律，上课讲话、开小差的学生越来越多。后来，我向有经验的老师学习请教，通过自己分析、总结，我意识到自己这种想法的错误和不切实际，尽管大胆，但缺乏科学性。它否定了循序渐进的学习方法，违背了人的认知发展规律。这样势必会使孩子们自由散漫而导致无心学习。另一方面，组织纪律性不强也使班级管理工作不能顺利开展。

通过这件事，我深刻地意识到常规训练对入学儿童的重要性，它是搞好班级管理的中心环节，切莫想当然地把规矩当作是阻碍个性发展的束缚而不予理会，那可就大错特错了，因为没有规矩，就不成方圆。

这一个月过得紧张而又充实，但是在教学和工作方面还有很多需要学习，在以后的日子里我会多多向有经验的老师请教，尽快地适应小学教师的工作。

银行新员工工作总结(篇12)

现在，我在帮客户办理业务遇到不懂的就虚心向柜台内的同事请教，认真的做好笔记。每天早晨我会提前十分钟到达支行，检查大厅和贵宾厅的宣传资料是否摆放整齐，桌椅是否摆放有序，看到有不妥之处，我会细心的整理，细心的发单。当客户进入贵宾厅之后，我会主动迎上前，首先对客户以亲切的微笑，为客户刷卡开门，然后热情的`询问他：“你好，欢迎光临，请问您要办理什么业务？”如果有需要，我会帮他们填写业务凭证；等客户办完业务后，我会真诚的道一声：“欢迎再次光临，请慢走。”有时候大厅里坐着很多等候的客户，我也会出去给他们倒杯水或者递份报纸，我告诉自己，无时无刻都要给客户亲切温暖的问候，保持优雅大方的服务礼仪。

作为一名引导员，我的一言一行会第一时间受到客户的关注，因此必须具备相当高的综合素质。（汗颜！要努力奋斗！）要对我们的金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解，然后在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范，而且还要处事机智，能够随机应变。我这样个刚踏出校门又缺乏工作经验的学生，几乎没有一项能够做到，更不要说优秀。引导员是个具有很大的挑战性的工作。我一定要认真投入，兢兢业业，做民生行最优秀的引导员。我要让每个进到民生行的客户记住我，让他们一提到汕头民生，就想到我这个可爱可亲的引导员！

工作了才知道辛苦，除了工作，还有演讲比赛征文比赛知识竞赛，我每天都好忙好忙，但是我好快乐好快乐，有时候我会犯错，但我不怕面对错误和失败，我会在犯错之后不断学到正确的东西，而且印象深刻，现在我明显比以前有了更强的承受能力。我每天都很认真地投入到工作中，认真思考，用心感受，用心总结，我每天都有感悟，每天都有收获，每天都有进步。哈，我真的民生当成我的银行了（写下这句话时突然有种很强烈的归属感，呵呵。。。）我在用心地生活用心地工作。民生给我这个舞台，我会珍惜，我会努力，在以后的工作中，按总行的客户服务标准严格要求自己，脚踏实地的工作，在引导员的岗位上，毫无保留地付出自己的辛劳、汗水和智慧，为汕头民生的腾飞贡献出自己的一份力量，实现心中的梦想！

公务员转正工作总结(集合12篇)

写各种文档是上班族们经常要做的工作，很多时候去写作之前都会参考一些范文。通过阅读优秀文学作品我们可以提高自己的人际交往能力，如何让你的范文脱颖而出呢？今天我们为大家推荐的是一篇关于“公务员转正工作总结”的优秀文章。

公务员转正工作总结 篇1

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践"三个代表"重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手：

(一)、是认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。

(二)、是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

(三)、是在接待来访群众的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题，提出的要求、建议。同时，对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好群众的思想工作，让群众相信政府。

在同志们的关心、支持和帮助下，各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩，得到领导和群众肯定。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于党组织和群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的人民公务员，为全面建设小康社会目标作出自己的贡献!

公务员转正工作总结 篇2

20xx月，我通过xx务员录用考试被招录到xx区xx局，成为一名光荣的国家公务员。一年来，在局领导的关心培养下，在同事的帮助鼓励下，我不断加强思想政治学习，对工作精益求精，较好地完成了自己所承担的各项工作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将具体工作情况总结如下：

一、坚定信念，筑牢坚实的思想政治基础。

作为一名刚参加工作的公务员，尤其要注重提高自己的思想政治水平。为此，我积极参加公务员初任培训和区、局举办其他培训班，通过各种渠道深入学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，指导自己树立坚定的共产主义信念;并坚持运用马列主义的立场、观点和方法论，坚持树立正确的人生观、价值观和利益观，坚持群众路线，用于指导自己的学习、工作和生活实践，确保在思想上、行动上和党组织保持高度一致。

二、加强学习，不断提高自身的综合素质。

认真思考，努力学习，坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径。首先，加强政治理论学习，认真学习党的十八大重要精神，深入领会国家、省市区各类会议精神。其次，加强法律法规知识学习，结合自己的工作实际和特点，自觉加强学习《华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国行政许可法》等工作相关的法律、法规。通过学习，我的政治理论水平得到提高，政治修养得到加强，法律意识和观念得到增强，在办文、办事、办会过程中，直接运用法律法规解决相关问题，在实际工作中消化吸收运用。

三、踏实工作，确保完成各项工作任务。

按照职责分工和岗位安排，我主要负责安全生产培训工作，这项工作要求以高危行业的各类人员安全生产培训教育为重点，以区、街道两级安全生产监管人员的业务能力和执法水平的培训提高为关键，认真开展对生产经营单位主要负责人、安全管理人员、特种作业人员以及其他从业人员安全培训和持证上岗的监督检查。这项工作对于刚刚步入工作岗位的我来说还是有一定的难度的，但是我本着虚心向领导和经验丰富的同志请教的态度，认真努力掌握辖区内各类企业的人员培训情况，在工作中积极主动，努力做到自己的最好，平时注重多看、多听、多问、多想、多学，较好的完成了今年组织的安全培训工作。

四、注重细节，塑造良好的个人形象。

一个人的形象有时候可以代表一个单位的形象，我时刻注意自己的言谈举止，坚持以格言“上善若水，永不言弃”作为自己的言行准则, 在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊敬领导，团结同事，以诚待人，爱局如家，勤俭节约，力求成为一名合格的机关公务员，为局机关的建设和安全生产工作的发展尽自己所能。

回顾一年来的工作，我在领导和同志们的帮助和支持下取得了一定的成绩，但也深知自己还存在很多缺点和不足。在理论学习上，政治理论基础还不扎实，学习还不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中的能力还比较欠缺。在工作上，工作经验尚浅，业务知识不够全面，工作方式不够成熟，文字方面的锻炼仍然需要进一步加强。在今后的工作中，我将加倍努力工作，不断完善自己，克服自身不足，积累经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，使自己成为一名合格的公务员。

公务员转正工作总结 篇3

本人名叫xx，男，汉族，山东省xxx人，生于xx年xx月xx日，毕业于xx大学xx学院xx系，大学本科，中共预备党员。xxxx年考试录用为xx选调生，并于xx年xx月分配到xx人民政府工作，现为党政办科员，从事文秘工作。

一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“严于律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，勤奋学习、积极进取，努力提高自我;积极工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现进步很大，得到了领导和群众的肯定。现将一年来的思想、学习、工作情况简要总结如下：

　一、端正工作态度,尽快完成角色转换

作为应届毕业生，才从象牙塔里面走出来，对社会难免有些不适应。但是这不能作为我们拒绝成长的理由甚至借口。既然已经投身社会，参加工作，我们就应该以更严格的标准要求自己，以更成熟的姿态来面对一切困难。“选调生”不应该是一顶光环，而是一种责任，我们要时刻记住自己的工作职责，从思想上重视，从行动上落实。基层工作与群众接触的机会最多，作为一名基层公务员，我时刻提醒自己代表着党和政府的形象，要端正作风、摆正位置，努力成为人民的好公仆。

　二、加强理论学习，不断提高综合素质

世界在变化，形势在发展，只有不断学习、善于学习，努力掌握和运用一切科学的新思想、新知识、新经验，才能使我们获得更大进步。在这一年里，我不断加强各方面的学习。一是注重理论学习。通过对毛泽东思想、邓小平理论、十八届五中全会精神等理论的学习，进一步增强政治素质、自律意识，确立了正确的人生观、世界观和价值观。二是向周围的人学习。领导、同事、村干部，都有着比我丰富的人生经验和工作经验，不仅要向他们学习处理事情的方法技巧，更要反思自己，做到以人为镜，取长补短。三是向实践学习。学习好业务知识，熟悉所在岗位的工作职责，在完成各项工作的过程中，不断强化自身素质。

　三、积极实践锻炼，努力提升工作能力

一年来我坚持在平凡的岗位上把普通的工作做得更细、更深、更高。工作之初我被分到新社教办公室，主要从事新社教信息上报、xxxx年党内统计、12371平台信息维护、远程教育使用及“创先争优”活动等工作。完成了xxxx年党统年报、12371信息平台年报及日常各项工作的报表。xxxx年我又到党政办从事文秘工作，主要从事信息编辑、应急管理、政务公开、视频会议、考勤统计等工作。在巴渝都市报发表过多篇通讯。

　四、找准问题差距，不断提高服务水平

在这一年里，我学习到了各种知识，也积极完成了各项工作。但是我深知自己还有许多不足：一是政治理论水平还不够高，理论指导实践还有所欠缺。二是虽然能按时完成各项工作，但是工作效率还有待提高。今后，我将努力克服自己的缺点，发扬优点，提高服务意识，树立强烈的责任感和事业心，为国家的建设做出新的贡献!

公务员转正工作总结 篇4

为了便于局领导对我自己的考察，我将自己一年的实际工作情况向组织作以汇报：

一、政治思想方面：

首先，我主动加强政治学习，除了经常看电视、看报纸、关心时事政治外，我还利用业余时间认真学习党章，了解党的光荣历史，并积极要求加入党组织，在思想上和党组织保持高度一致；其次，我还认真学习了国家公务员条例，认真与自己平时行为进行对照，改正不良习惯，继续发扬优秀传统。另外，除了干好自己的本职工作外，还积极参加各项活动，对于工商局组织的活动，能够积极参加与配合，在生活上乐于助人，关心集体荣誉。通过以上努力，我感到自己的政治素质有了长足进步，希望在以后的学习中进一步提高。

二、业务培训和作风纪律方面：

作为一名刚刚毕业的大学生，四年的专业知识学习，养成了对于实践的东西接触的少，对于许多基层问题不了解。面对这种情况，依靠自己认真的.学习，对现实工作由理论迅速过渡到实际工作中。在接触到新的陌生的领域时，缺少经验，对于业务知识需要一个重新洗牌的过程，自己在老同志的帮助下，能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。无论是刚刚到市局整理人事档案和企业档案还是现在在基层工商所负责做收费登记工作，都能够认认真真，兢兢业业。在日常生活中，我认真服从领导安排，遵守各项规章制度和各项要求，注意自己的公务员形象，养成良好的工作作风。

三、学习生活方面：

录入工商系统以来，由于离家较远，而且加之对生活习惯一直不适应，造成工作学习的耽误。通过近一年的体验以及在各级领导的关心和帮助下，已经逐渐适应了这边的工作状况，对于领导们的关心和关怀，我感到了很大的动力和压力，争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报，不仅能够弥补自己耽误的工作学习而且能够有所成就，不辜负领导们的期望。

四、缺点和不足：

一年来，自己在各级领导和老同志的帮助下，取得一定成绩，但我深知自己还存在一定的缺点和不足，主要表现在以下几个方面：

1.政治理论基础不扎实，理论与实践的结合做的较差；

2.对系统的工作要求和规定能认真执行，但积极性不够；

3.和系统内的领导和同志们思想和工作业务交流不够；

4.自己的整体素质和业务学习还有待进一步提高。

在今后的工作和学习中，自己要更进一步严格要求自己，虚心向老同志们学习，注意克服自己的缺点和不足，争取在思想、工作、学习上有更大的进步。

以上是自己工作一年来的基本情况小结，不妥之处，恳请组织批评指正，作为一名国家公务员，我渴望按期转正，请局领导考虑我的申请，我将虚心接受组织对我的审查和考验！

公务员转正工作总结 篇5

试用期一年来，我坚持以马克思、列宁主义，思想，理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉加强理论学习，认真学习“三个代表”重要思想、党的十大报告及十届中中全会精神，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮助下，我思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结

一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高

一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。

热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。

(一)认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的十大报告及十届中、中全会精神，自觉坚持以党的十大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。

(二)认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。

(三)认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了等法海律法规，通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。

三、努力工作，按时完成工作任务

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“三个代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手。在同志们的关心、支持和帮助下，各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩，得到领导和群众肯定。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于党组织和群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的人民公务员，为全面建设小康社会目标作出自己的贡献!

公务员转正工作总结 篇6

20__年9月，我顺利透过省委组织部组织的选调生考试，成为___人民政府的一员。一年来，在单位领导和同事的关心和帮忙下，我在政治思想素质、业务潜力水平等方面都取得了明显提升和较大进步。工作中，我透过不断的学习、总结和探索，逐步构成了勤于思考、严于律己、扎实稳健、求真务实的工作作风，使自己能够很好地融入工作主角，多方面适应岗位的需要。现将试用期间工作状况总结如下：

一、迅速转变主角，用心融入环境

20__年6月我从______硕士研究生毕业，20__年9月到___报到参加工作。对于我到乡镇参加工作，有些同学和朋友表示很不理解，认为名校的研究生就就应去更高层次的单位。而我认为，一个人的价值不在于他所在的单位层级如何，而在于他对社会的奉献多少。当前，我国农村仍然落后，农民生活仍然不算富裕，作为知识青年，我们有必要到祖国需要的地方，扎根基层，发挥自己的光和热。对我而言，从校园到工作单位，我需要完成从学生到公职人员的主角转变，在基层的广阔天地中，我需要锻炼的地方还很多。因此，我对自己的心态进行了及时的调整，学会将过去的成绩“归零”，努力从新的起点开始收获喜悦。到___报到后，我被安排在组织员办，主要负责党建、驻村、干部管理等工作，事务林林总总，需要学习的东西很多。在领导和同事的关心指导下，我逐渐融入了工作环境中，对办公室业务驾轻就熟，走上正轨。

二、加强理论学习，提高政治觉悟

参加工作后，我没有放松对党的政治理论的学习，主动认真地对马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观等进行了学习，按照马克思主义的世界观、方_研究和分析问题。参加工作以来，我分别在20__年9月和20__年5月在__市委党校进行了公务员任职培训，对党的政治理论要求和业务素质要求有了较为深刻的认识。同时，我还认真学习了党的_大精神、党的_届三中全会精神、_省委_届四次全会精神、__市委九届三次全会精神等，并认真撰写了学习心得体会。透过这些学习，我对党的政治理论的认识更加深刻，在政治觉悟上有很大的提升。

三、认真观察领会，提高业务潜力

参加工作以后，我主动向身边的领导和同事学习，向他们多学多问，观察他们的做事风格和方法，自己收获不少。在到组织员办工作3个月后，办公室主任升职，我需要将办公室的事务肩负起来，办学边干特点突出。当然，对我而言，理顺办公室具体事务无疑是首当其冲的要事，我结合自己在几个月中对办公室事务的了解，进一步对办公室事务进行细化和规范，这样做极大的提升了工作效率。总得来说，作为___比较繁忙的几个部门之一，组织员办的工作主要包括党建、驻村帮扶和干部管理等方面。总结一年来的工作，在党建方面，理顺了党员发展的相关程序和资料，指导好镇党委下属各党支部认真做好发展党员工作，并对入党积极分子进行了培训，确保发展党员的质量;参加了农村党支部换届选举，选举产生了新的一批农村党支部班子，根据上级要求，组织信任党支部书记进行培训;认真做好党员的关系转接和登记管理，指导各党支部对党员进行民主评议，定期收缴党费;做好“五好”基层党组织的推荐评选，对被列为软弱涣散党组织的党支部进行整顿提升，着力打造市级党建示范点;组织协调镇党委的民主生活会、党代表年会等工作。在驻村帮扶方面，作为同步小康驻翁井村工作组成员，我和其他队员一齐用心为翁井村的发展献计献策，制定了翁井村的发展规划，协同村两委开展了一系列的基础设施建设项目;组织员办还负责全镇的驻村帮扶工作，我对第三批驻村干部和___包村帮扶工作组的工作状况进行统筹协调，定期开展督查，每月对驻村帮扶状况进行汇总上报，确保驻村工作落到实处。在其他方面，我还负责做好___离退休干部、离任村干部等方面的事宜，就退休干部待遇和离任村干部的待遇问题和相关部门对接落实;大学生村官的管理也属于我的工作资料之一，我用心指导好了大学生村官开展工作，并按月对其进行考评和发放工资。组织员办的事情是很多的，除了上面所说的外，还有区委组织部和镇党委临时交办的事情。在工作中，我做到了勤勤恳恳办事，认真的观察领会，努力提升自己的业务潜力水平。

公务员转正工作总结 篇7

进入单位工作已经一年，现根据一年来本人的工作实际结合单位的规章制度，对一年的试用期工作总结如下：

一、政治思想方面

认真加强思想政治学习，不断提高自己的政治理论水平。始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的xx大和xx届三中、四中全会精神，深入领会执行中央、省和市局、市政府的一系列重大方针、政策、措施。学习了相关文件，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观，以开展保持共产党员先进性教育活动为重要契机，加强对马列理论、社会主义市场经济理论及现代经济、科技、法律、办公自动化等与工作领域相关的专业知识的学习，使思想认识和自身素质都有了新的提高。

二、工作方面

本着对工作积极、认真、负责的态度，认真遵守各项规章制度，虚心向领导和同事请教，努力学习各项业务知识，通过不断学习，不断积累，使工作效率和工作质量有了较大提高，较好地完成了各项工作任务。

1、深入开展调查研究。

2、做好中长期规划的研究与编制工作。

3、积极申报国家资金支持的建设项目。

4、做好年度管理工作计划。

三、学习生活方面

在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同志学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事们请教，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。

作为一名机关工作者，我时刻提醒自己，要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼，增强奉献意识，把清正廉洁作为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影响，从一点一滴的小事做起，生活中勤俭节朴，宽以待人;工作中严以律己，忠于职守，防微杜渐。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，帮助身边需要帮助的人。

一年来，我在组织、领导和同志们的帮助和支持下取得了一定的成绩，但我深知自己还存在一些缺点和不足，政治理论基础还不扎实，业务知识不够全面，工作方式不够成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚定政治信念，加强理论学习，积累经验教训，做好20xx年工作计划，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，成为人民满意的公务员。

公务员转正工作总结 篇8

一、费用成本、客户往来方面的管理

1、规范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品台帐，从易耗品的购买、领用全面跟踪，方便企业更全面的了解这些价值较低物资的分布情况，加强管理。

2、在集团财务制度的基础上规范了华品成本费用的管理，明确了成本费用的分类，重新整理了科目，为加强了项目管理，分门别类的计算实际消耗的费用项目，真实反映当期的成本。为绩效管理提供参考依据。

3、规范商业公司财务帐套布局设置，根据商业公司特点，设置相应帐套，通过辅助帐中客户、仓库模块的核算使博科软件充分发挥出作用，能够及时有效的反映财务数据，满足未来经营管理的需要。

二、会计基础工作

（1）认真执行《会计法》，进一步加强财务基础工作的指导，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。

（2）根据集团的指示，对华品公司会计电算化情况进行了备案，使财务工作符合财政部的需要，更加规范化，为不断提高财务工作质量而努力。

（3）按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。

三、财务核算与管理工作

（1）按公司要求对商业公司包租的商业地产进行登记、分析，对各项收入监督、审核，制定相应的财务制度。统一核算口径，日常工作中，及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见，与各分公司、集团财务管理部建立了良好的合作关系。

（2）正确计算各项税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门新的税收申报要求，及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。

（3）在紧张的工作之余，加强财务部团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个基层财务工作管理者，注意充分发挥财无部其他员工的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

（4）作为基层管理者，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者，是集团财务管理部对外的一个窗口。要想做好财务工作，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在目前的情况下，大家都能够主动承担工作。

新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，本人决心再接再厉，更上一层楼。在今后的日子里我们将向财务精细化管理进军，精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等，这样，就足以对公司的财务管理做精做细。

要以“细”为起点，做到细致入微，对每一岗位、部门的每一项具体的业务，都建立起一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域，通过行使财务监督职能，拓展财务管理与服务职能，实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值。

公务员转正工作总结 篇9

我于20xx年9月考录到XX镇人民政府，分到镇党政办工作。一年来,在领导的支持指导和同事的帮助下，比较圆满地完成了自己所承担的工作任务，在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。现将一年试用期来工作情况总结如下：

一、坚定信念，筑牢坚实思想政治基础

一年来，我认真学习毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想，践行科学发展观，不断提高思想觉悟。始终坚持运用马克思列宁主义的观点和方法论，坚持树立正确的世界观、人生观、价值观、利益观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。时刻牢记为人民服务的宗旨，积极响应党的号召，对党的事业充满信心。

二、勤奋学习，不断提高自身综合素质

我积极参加镇党委、政府组织的各项学习活动，并通过新闻、报纸、网络及时了解党和国家的各项政策法规，进一步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党的一致性，时刻以党的纪律严格要求自己，强化自身廉洁自律的自觉性。

平时重视专业知识学习，始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习，将星期六党校、各种工作培训作为学习的好机会，认真做好学习笔记，以促使我在业务工作上迅速成长起来。党政办工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力，为了提高自己的写作能力，我从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边改，虚心向上级领导请教，向具有丰富工作经验的同事请教，然后再进行深入加工，进入反复推敲，最后定稿，逐步提高了自身文字处理的能力。

三、踏实肯干，努力完成好各项工作任务

我树立“办公室无小事”的思想，严格遵守党委、政府的各项规章制度，努力提高工作效率和质量。任何一件领导交办或同事、群众托付办理的事情，我都会千方百计地去把它做好。每天的来文、来电我总是争取在第一时间向领导汇报;对于要印发的文件，我每次都进行认真的校对后再送分管领导把关，确保文件及时发放。接待群众来访办事时，能做到热情接待，主动询问是否有需要办理的事项，方便群众尽快办好手续。

20xx年5月我被招录为国家公务员并分配到乡人民政府工作，转眼已过了7个月。这半年多是我人生旅程中的重要一程，期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步完成了从校园到政府机关、从学生到国家公务员这种环境和角色的双重转变和适应。现将工作从德、能、勤、绩、廉五个方面作如下总结：

一、加强政治理论和业务知识学习，不断提高自身和思想道德素质

具备良好的政治和业务素质是做好工作的前提和保证。参加工作以来，我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多思，努力增强责任观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。通过积极参加上级部门举办的各类知识培训和组织的各种学习，认真学习业务和《行政管理》、《理论热点面对面》等理论知识，并较为系统的学习了邓小平理论和“三个代表”的重要思想和科学发展观，深刻领会思想内容和实质，激发自己的政治责任感和奋发进取的精神，不断朝着新的目标奋进。通过学习，我自己深刻认识到，作为人民的公仆，要自觉践行“三个代表”重要思想，在思想上、政治上与党委政府保持高度一致，遵守国家法律、法规和各项规章制度，不断地完善自己，更新自己，使自己真正树立科学的发展观、正确的政绩观和牢固的群众观，为下一步工作发展尽职尽责。

二、把握工作思路，努力完成各项工作任务

工作中，我注重把握根本，努力提高服务水平。秘书工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力，为了提高自己的写作能力，我从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边改，并请老同志和领导提出意见和建议，然后再进行深入加工，进入反复推敲，最后定稿。在这半年多里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多、干得少，只希望把工作圆满完成。对于工作中碰到的问题和困难，我总是积极动脑筋、想办法，为领导献计献策，较好的发挥了助手和参谋作用。

三、敬业爱岗，勤奋工作，不断取得新进展

勤勉敬业是对一名国家公务员的基本要求。我能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，对工作中遇到的难题，总是想方设法、竭尽所能予以解决，始终能够任劳任怨，尽职尽责。我所分管的工作都能全力以赴，认真完成，努力提高工作效率和工作质量，服务群众，保证了我所负责工作的正常开展，始终坚守在工作岗位上，我始终认为，一个人苦点累点没有关系，人生的价值在于奋斗、在于创造、在于奉献。我始终以勤奋的理念去实现人生的价值。

四、尽职尽责，扎实工作，不断取得新成效

作为一名党政办秘书，不仅要立足本职工作，更要超前思考，提前谋划。在调查研究的基层上，把握领导的意图，提出具有建设性的设想和意见，为领导决策提供服务;认真做好各类工作会议、活动的会务筹备，在工作中边做边总结，将问题尽量思考细致和全面;进一步规范文件的起草、收发、管理以及督查等工作，严把行文关、政策关、校对关，提高了公文质量;做好信息的梳理和分类，将领导重视和重点工作进展情况整理成文字材料，为领导决策提供参考，传递会议精神及党委、政府近期发展思路，保证全乡干部群众及时了解党委、政府的工作动态。半年多来，共参与和撰写各种文件材料50余份;编写信息及稿件20篇，被上级党委政府及新闻媒体采用12篇。

五、不断改进作风，无私奉献，注重廉洁自律合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。自参加工作以来，我严格要求自己，遵守乡党委、政府的各项规定，加强廉政知识方面的学习，时刻做到自重、自省、自警，把握正确的人生方向，端正自己的言行，严格要求自己，时刻保持清醒的头脑和良好的精神状态，强化全心全意为人民服务意识。不管在意识上还是行动上，都要求自己：堂堂正正做事，明明白白做人。

半年多来，在乡党委、政府的正确领导和广大干部职工辛勤努力下，我所办理的各项工作取得了一定的成绩，但是我也清醒的认识到，自己的工作离党和人民的要求还相距甚远，自身还存在着很多不足之处，如：工作实践能力不足，理论水平有待于进一步提高，处理一些工作关系时还不能得心应手等。针对存在的缺点和问题，我将努力在今后的工作中，加强学习，提高自身综合素质，认真学习业务知识，扎实工作，积极进取，努力为群众办实事、办好事，争取做出让组织和群众满意的工作实绩。

公务员转正工作总结 篇10

进入审计局工作一年来，在局领导的正确领导和各位同事的协助下，比较圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将近年来工作情况总结如下：

一、加强学习，提升个人素质

第一、认真加强思想政治学习，不断提高自己的政治理论水平。在思想上、政治上、行动上始终同党中央保持一致，坚定不移地贯彻执行党的路线、方针政策，积极参加上级和本单位组织的各种学习活动，工作和学习中能够认真学习邓小平建设具有中国特色社会主义的理论和江泽民同志关于“三个代表”重要思想，不断加深理解“三个代表”重要思想的时代背景、实践基础、精神实质和历史地位的认识，也进一步加深了对世界观、人生观、价值观更深刻的认识和需要进一步的自我改造。同时，在思想上积极要求进步，于x年8月份参加了入党积极分子培训班，做为一名预备党员进一步明确了我们党的下一步工作目标和任务，同时，进一步坚定了共产主义信念。

第二、 认真加强专业知识学习，不断充实自己工程审计工作的业务知识。对于我来说，虽然从事工程建设工作多年，有一定的工作经验和能力，但作为政府部门工程审计工作是一个崭新的工作，为了能尽快适应环境，更好地开展工作，努力坚持“向人学、向书本学”的学习型适应思路：一方面，虚心向同科室的老同志请教，通过他们的言行举止、工作程序等来规范自己的工作行为;另一方面，认真学习历年的《中华人民共和国审计法》、《审计机关审计项目质量控制办法(试行)》等书籍杂志，努力掌握有关专业知识。并在x年9月份参加了天津理工大学举办的“全国造价工作师培训班”，系统地学习了《工程造价管理基础理论与相关法规 》、《工程造价计价与控制 》、《建设工程技术与计量(土建、安装)》、《工程造价案例分析 》知识，通过了全国造价工程师全国资格考试，为更好地做好本职工作奠定了专业知识基础。

第三、 认真加强科学文化学习，不断提高自己的综合素质。我严格按照国家公务员的知识结构要求自己，提高自己的综合素质，在工作之余努力丰富自己全面的科学文化知识。参加并顺利通过了公务员和机关工作者上岗培训考试，并自学计算机，通过了计算机应用技术中级资格考试。

二、认真履行职责，积极开展工作

第一、 做好了全过程的跟踪审计工作。x年2月份，按照局里的安排，我到x市会展中心建设项目从事会计出纳并负责项目的全过程跟踪审计工作。在工程建设中，积极参与隐蔽工程的计量、验收，严格监视现场变更和现场签证的施工过程，对于违反规定的现场变更和现场签证，及时向领导提出解决，一律不得增加费用，不得进入结算。四是建立“工程进度款控制台帐”，严格控制工程进度款。建立了“工程进度款控制台帐”作为每次对施工单位支付进度款的一个主要依据，使对施工单位的进度款项支付动态一目了然。每次支付进度款前，把施工单位上报的经工程管理部门确认的工程进度与台帐记载的已累计支付款项总额同本工程的合同造价、本工程的预算造价进行比较后，再支付进度款，这样能使付款总额控制在合同造价、预算造价之内，确保按实支付进度款，有效地控制了工程进度款的支付，得到了全体筹建人员的一致好评。

第二、 坚持原则，认真办事，现场与资料结合，做好了“村村通”工程的投资审计工作。x年7-9月份，根据上级的文件精神和局里的统一安排，我参加了“村村通”工程的审计工作。由于局里人员紧张，每天早上7：00就出发到各乡镇道路现场测量、抽样，风雨无阻。中午时间放弃休息，将测量、抽样数据同有关签证一一核对，本着求实、严谨、认真负责的工作态度，将不符合要求的签证剔除，将与现场不符合的资料进行审减，晚上回来加班加点完成审计工作报告。在短短的两个多月时间里，高质量地完成了全市的“村村通”工程投资审计项目，工作得到了局领导和有关部门的充分肯定，维护了国家的利益。

第三、 深入现场，认真调研，对“雪野灌区节水改造” 投资项目进行了严格审计。水利建设项目投资超概算已成为水利建设的一个突出问题。造成投资超概算的原因有政策性调整、工程变更设备材料价格上涨、建设资金利息增加等，当然也存在施工队伍的弄虚作假原因。自10月份接手对“雪野灌区节水改造” 投资项目审计后，我积极地到现场重新核对有关数据，并一一对结算资料中的原始凭证进行核查;另一方面查阅相关材料的市场行情，对超出市场价格的材料、设备进行了严格审减，并对不规范的取费标准进行了适当的调整，狠刹了水利建设项目中的不正之风，有效地避免了国家投资的浪费，维护了国家和人民的利益。

三、坚持严于律己、努力做好表率

第一、 加强思想作风建设。严格按照胡锦涛同志提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础;始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地埋头苦干;始终保持年轻公务员的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。

第二、 加强自身勤政廉政建设。我十分珍惜组织部门给我到审计局工作的机会，工作中严于律己、勤奋从政、克己奉公、淡泊名利，努力克服生活上的各种困难，发挥年龄优势，主动、超量地开展工作。在局领导和科室负责人以身作则的榜样激励下，本人也培养了自己不怕吃苦、不怕劳累、连续作战、持久作战的工作作风，从x年2 月份在x市会展中心建设项目到7-9月份的市内出发，多次放弃了节假日和休息时间，有时常常将资料抱回家正理、审阅到深夜，按质按量完成了局领导交办的工作。

一年来，在领导和同志们的关心支持下，通过自己的努力工作，取得了一定的成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：

一、由于工作时间不长，对待自己的工作并不是得心应手，工作任务的繁重致使到现场的机会偏少，理论和实践的结合方面还有待于进一步提高。

二、在工作中与领导、同时交流沟通不够，有时候只知道埋头拉车，自己年龄轻，在开展工作时有时缺乏魄力。

在今后年度的工作中，我一定会进一步解放思想，紧跟局委局领导的工作思路，积极配合部门负责人和科室其他成员，认真实践“三个代表”重要理论，牢记“两个务必”，与时俱进，开拓创新，努力做好工程投资审计工作，为国家的工程投资事业贡献自己的最大力量。

公务员转正工作总结 篇11

1、组织考核：所在单位人事部门组织考核，充分听取群众意见，提出考核及任职定级意见）；

2、试用期工作总结一般包括但不限于以下几方面内容：

3、本人提交书面工作总结，填写《新录用国家公务员任职定级审批表》；

4、公务员转正一般不需要户口本，政审时需要。

5、本人提交书面工作总结，填写任职定级审批表。

6、总之，在这一个月的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。公司给了我这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力。在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。

7、如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司，对公司的认识仅仅是皮毛的话，那么随着时间的推移，我对公司也有了更为深刻的了解。公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快进入到了工作角色中来。

8、单位讨论：所在单位讨论确定是否同意转正任职。

9、同意任职，完成任职定级审批表，印发任职文件。

10、转正手续完成后，就可以正式上班了。

11、个人工作总结：

12、所在单位人事部门组织考核，充分听取意见，提出考核及任职定级意见。

13、描述你的工作内容。

14、不需要的。因为转正是不需要再办理手续的。

15、说说公司的好，表达一下领导的培养什么的。这个工作总结就是很不错了。

16、领班转正工作总结范文：

17、我叫**，于*年*月*日进入公司，根据公司的需要，目前担任**一职，负责XX工作。

18、自己存在的不足；

19、突出试用期间个人的特别表现，或者超额完成的工作。

20、申请人：

21、对公司及公司企业文化的认识；

22、根据《公务员法》的规定，新录用的公务员有一年的考察期，待考察期合格以后才可以成为正式的公务员。

23、不用，转正要转正申请，然后走流程。用不到户口本

24、本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力；责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同公务员之家，全国公务员共同天地事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作；积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。

25、对公司管理或其他方面的一些建议或意见。

26、我自*年*月工作以来，一直从事XX工作，因此，我对公司这个岗位的工作可以说驾轻就熟，并且我在很短的时间内熟悉了公司以及有关工作的基本情况。在本部门的工作中，我勤奋工作，获得了本部门领导和同事的认同。当然，在工作中我也出现了一些小的差错和问题，部门领导也及时给我指出，促进了我工作的成熟性。

27、在公司的领导下，我会更加严格要求自己，在作好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作，成为优秀的闻天人中的一份子，不辜负领导对我的期望。

28、对自己岗位的认识；

29、不需要。公务员转正流程：

30、尊敬的领导：

31、自己在试用期的取得的成绩；

32、所在单位讨论确定是否同意转正任职。

33、***年*月*日

公务员转正工作总结 篇12

20__年，我坚持以__为指导，自觉加强理论学习，认真学习了__重要思想、党的十八大报告及十一届三中四中全会精神，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮忙下，思想、学习和工作等方面取得了新的提高。现总结如下：

一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高

一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立尝观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自我的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱共产党，热爱社会主义，拥护共产党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。

一是认真学习了__重要思想，深刻领会__重要思想的科学内涵，增强自我实践__重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的十八大报告及十一届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的十八大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自我的努力。

二是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自我在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自我的办公室业务工作本事。

三是认真学习法律知识，结合自我工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、《__调解处理条例》、《__国家法》，经过学习，进一步增强法制意识和法制观念。

三、努力工作，按时完成工作任务

一年来，我始终坚持严格要求自我，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践__重要思想，在自我平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好服务工作，当好参谋助手：

一是认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情景，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情景，为解决问题作出科学的、正确的决策。

二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

三是在接待来访群众的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题，提出的要求、提议。同时，对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好群众的思想工作，让群众相信政府。

在同志们的关心、支持和帮忙下，各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩，得到领导和群众肯定。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的提高，但我也认识到自我的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我必须认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自我置于党组织和群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的人民公务员，为全面建设小康社会目标作出自我的贡献!

综合员年度工作总结汇集12篇

最珍贵的是今天，最容易失掉的也是今天，时光飞逝。相信这个阶段你一定解决了许多问题，需要我们好好总结这一段时间的工作了，制定计划总是建立在总结经验的基础上。所以写工作总结还需要什么呢？经过搜索整理，小编为你呈现“综合员年度工作总结汇集12篇”，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

综合员年度工作总结【篇1】

xxxx年，我局在区委、区政府的坚强领导下，围绕“打造现代江南、建设幸福xx”的目标要求，牢牢抓住加强精细管理、提升精致品质这条主线，用担当迎接挑战，用实干书写答卷，全力以赴做好各项中心工作，交出了一份厚重的履职答卷。

一、xxxx年工作总结

xxxx年，我们辛苦无限、成绩斐然

牢牢抓住三项考评。控违拆违工作名列全市前茅，争取市级奖补xxx。x万元，共拆除违法建设xxx宗，面积xxxxx平方米。城市管理位居全市前列，争取市级奖补xxx万元。生活垃圾分类工作有序推进，城市生活垃圾分类示范街道建设位居全省前列。

紧紧盯住三项创建。作为主力军，主动履职尽责，顺利通过全国卫生城市、全国文明城市复审迎检。全力参与国家生态园林城市、省森林城市创建工作，督促、指导江南城区新增绿地面积约xx。x万平方米，渠化岛提质改造速度和质量实现双优。

扎实推进民生实事。施划xxx个非机动车停车泊位，缓解停车难题。实地开展走访调研，解决灌溪xx户农户偏屋修建困难。细化各项便民措施，将原有申报材料减少xx%，实现审批时间在法定办结xx天的`基础上提速xx%。坚持依法行政，打造法治城管，获x省“xxxx—xxxx年x省依法治理创建活动先进单位”。

规范市容秩序管理。开展市容秩序整治行动xxx余次、规劝出店占道经营xxxx次、取缔游商xxxx人次，重点区域市容秩序日趋规范。更换墙体公益广告xxxx㎡，拆除破损公益广告xxxx㎡，城市空间环境秩序优化升级。及时清理各类废弃家具、装饰弃料、积存垃圾、装修垃圾共计xxxx多吨，把好了建筑垃圾“三个”关口管理。数字城管信息采集上报案件xxxxxx宗，立案xxxxxx宗，结案xxxxxx宗，结案率为xx。xx%。以数字化、信息化手段辅助城市精细化管理，实现城市管理提速与增效。

优化停车秩序管控。开展人行道停车秩序专项整治行动、私自圈占公共停车位整治行动，发放《温馨告知书》xxxx余份，规范人行道非机动车乱停放x万余台次。通过“（公司）减量、加人，（城管执法）扣车”倒逼共享单车公司优化管理，江南城区停车环境整洁有序。

二、xxxx年工作安排

xxxx年，我局将在区委、区政府的正确领导下，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，捍卫“两个确立”，围绕“弘扬扛鼎精神，打造现代江南，建设幸福xx”目标要求，创建模范机关，建设一流队伍，推进最佳服务，努力锻造规范、高效、清廉、智慧城管。重点将落实好“两个建设一个改革”：

（一）积极推进队伍建设

积极推进队伍建设，实行竞争上岗、双向选择，加强军事化管理，坚持班子成员带队督查和明察暗访相结合，坚持整点出巡徒步执法，坚持履职尽责月点评，坚持纪律督查月通报。努力推进法治建设，实行每周一考，每月一课，每季一评。组织开展遴选工作，补充财务、法律等专业人员。充实队伍力量，淬炼过硬队伍，锻造城管“铁军”。

（二）努力推进法治建设

实行每周一考。城市管理相关法律知识队员互考，队长和法制股以及班子成员抽考。实行每月一课。法制股长、法律顾问有针对性地备课上课，注重程序、细节和可操作性。实行每季一评。对卷宗进行评选，并相应予以奖励或通报批评。

（三）探索推进绩效改革

按照区委要求实行差异化绩效奖励管理，拿出部分绩效奖励额度，对不同岗位设定难度系数，结合上级评比和考核结果，局党组安排的工作任务完成情况和各股室、大队、中队负责人评价情况等，实现绩效奖励差异化发放。

（四）持续推进其他工作

持续巩固学习党史教育成果。引导全局上下坚定历史自信，让初心使命在内心深处真正扎根，把忠诚于党和人民落到行动上。

持续抓好创建考核工作。抓好“创文创卫”，抓好创先争优，倡导和督促江南城区街道办推进“完美街区”建设试点。全力争创市级文明单位，全力做好各项中心工作，确保在各级考核评比中争先进、争名次。继续做好“十佳十差”社区参评工作，确保我区城市管理考核位列全市第一方阵。加大巡查力度，严控新增；加大拆违力度，消减存量，确保实现我区城市规划区内新增违建零增长，存量违建负增长工作目标。

持续开展“出店经营整治行动”。以案释法，以案促管，抓不少于xx个典型案例，编印成册，通过媒体在江南城区广泛宣传，引导经营业主规范经营习惯养成。

持续强化人行道停车秩序整治。加强部门协作，积极配合交警部门进行人行道违停处罚信息与交通违法处罚系统对接，做好违停信息推送，确保处罚到位。加强现有非机动车停车泊位维护，继续推进非机动车停车泊位设置进一步对未施划非机动车停车泊位的区域进行统筹规划，逐步实现以阳明路、金霞路、大湖路为重点的xx条街道xxx个非机动车停车泊位和xxx个机动车停车泊位的施划。

持续推进垃圾分类重点工作。贯彻落实生活垃圾分类工作决策部署，做好生活垃圾分类相关工作，着力提升生活垃圾分类减量、资源化利用和无害化处理水平。完成x座垃圾中转站（含公厕）全面建设并正式投入使用，持续改善人居环境。

持续提高渣土管理水平。加强静态监管与动态巡查，积极推进我区渣土车智慧二级平台监控系统建设，建立用数据说话、用数据决策、用数据管理运行机制。以推进建筑垃圾资源化利用项目建设为契机，积极探索零星装修建筑垃圾的闭环式管理模式，彻底破解垃圾“围城”顽疾问题。

持续加强绿化管养及建设。继续督促指导建新河景观工程（滨江路—建新路）、阳明湖水系综合治理（大x岸）、xx社区公园等创建国家生态园林城市项目的创建任务。完成沅水一桥桥头美化提质改造、滨江公园四六区绿化改造、国庆及春节的景点布置等工程。常态化做好打药、修剪、抗旱、刷白等日常养护工作。

持续推进政务服务便利化。争取将办事材料在现有基础上平均再压减xx%，在承诺x个工作日办结的基础上探索推选“即来即办”，继续向上级申请开通多渠道缴费方式，切实方便群众。

持续抓好意识形态工作。坚持负好责、管好门、看好人，常态化交流谈心，关注干部职工思想动态、个人言行与生活，牢牢守住意识形态阵地。

持续抓好“纠四风”工作。纠治落实不力，工作疲沓，纠治吃拿卡要、纪律松懈，纠治安于现状，不思进取、不作为，纠治舌尖上的浪费等各类“四风”典型问题。

持续抓好安全生产工作。严格执法车辆管理，加强职工上下班安全骑行宣传教育管理。加强公园绿化管理及绿地建设，对老化灯杆、垃圾箱及时更换。加强行道树巡查养护，对有重大安全隐患的行道树进行重度修剪。全面排查安全隐患，筑牢安全防线。

持续抓好常态化疫情防控工作。坚持外防输入、内防反弹，严格做好中高风险地区来返人员排查管控，强化人员健康动态监测管理，为精准高效开展防控工作提供可靠支撑。

综合员年度工作总结【篇2】

税收是财政收入的主要来源，是国家进行宏观调控的重要经济杠杆。搞好税收征管，实现税收的及时足额入库，确保财政收入的稳定增长，对于增强政府调控能力、促进国民经济快速协调发展、构建和谐社会具有十分重要的意义。按照遵义县人民政府办公室《关于印发遵义县社会综合治税实施细则的通知》（县府办发〔xx〕134号）文件要求，我局认真履职，开展了综合治税工作，现将工作情况总结如下。

一、领导重视

xx年，遵义县质监局领导班子高度重视综合治税工作，调整成立了以局长为组长，副局长为副组长，局办公室人员为成员的综合治税工作领导小组，并制定了实施方案，进一步明确了质量技术监督部门在综合治税工作中的职责，治税信息的传递内容、传递方式和传递时限。

二、具体措施

（一）定期参加综合治税联席会议，及时交流信息，实现信息公开和资源共享。

（二）我局以动态准确的组织机构代码信息为切入点，积极配合遵义县政府综合治税领导小组开展综合治税工作。牢固树立大局观念和服务意识，明确职责和专职人员，定期提供准确的组织机构代码数据信息资料，在政府加强税源监控、堵塞征管漏洞工作中交较好的发挥了质监部门的优势作用，既支援了地方经济建设又维护了质监的良好形象。

（三）我局指定专人负责与县政府综合治税领导小组办公室联系，xx年由于工作人员休产假、组织关系调动等原因，我局驻政务中心窗口工作人员变更了3次，人员的频繁变动给工作带来了很多困难，我们克服了这些客观因素，加强对新进人员培训，xx年截止11月底共办理组织机构代码业务2085件（其中新办962件，变更330件，换证138件，年审632件，废置13件，迁出10件），全部进行电子扫描上报省代码中心，通过综合治税网坚持每月10日之前报送上月新增、换证、变更单位的信息资料。报送的涉税资料内容全面、更新及时准确，在税收清查监控工作中可用性强。

三、下一步工作打算

在今后综合治税工作中，要切实落实好上级部门的综合治税各项要求和政策，加强组织机构代码信息收集、汇总、上报等工作。大力宣传社会综合治税工作的重要性。强化措施，狠抓落实，推动全县社会综合治税工作扎实有效开展。

综合员年度工作总结【篇3】

本学期即将结束，在这一学期中，我们音乐教研组紧紧围绕校领导提出的新要求和新课程标准，以激发学生的艺术爱好，提高学生的审美情趣为目标，在各级领导的关心、支持、帮忙下，全体音乐教师立足岗位，团结协助，尽心尽职，顺利而圆满完成了教育教学任务，现将本学期的工作简要总结如下：

开学初，组织全校音乐老师进行学习，认真钻研《20xx音乐新课程标准》，共同探讨、感悟《新课标》的理念，丰富组员的理论水平。

教研组根据学校的工作计划制定了切实可行的教研组计划。每位教师根据各自的教材资料和年段要求，努力钻研教材、分析教材，制订了个人的教学计划、科研课题计划，并在日常教学中认真执行。

根据学校要求每个音乐教师做到认真备课，认真分析教材，分课时备课，突

出重难点及解决方法。教学中以新课标教育理念为指导，重点强调课堂常规的规范化，突出欣赏教学，充分利用现代化手段辅助教学，引发学生的学习兴趣，突破教学难点。重视对学生的“过程性评价”，把学生平时的表现和期终的音乐考评结合在一齐，努力做到全方位的去评价每一位学生。

本学期完善了音乐教室、舞蹈教室的管理，提高了使用率，规范了使用要求，明确了使用职责，做到职责到人。并配合学校完成了“南京市中小学装备管理示范学校”的验收工作，为更好的开展音乐教学打下了基础。

利用群众备课时间开展主题研训活动，针对“小学生音乐课堂常规的养成”、“如何提高学生的识谱潜力”、“提高音乐欣赏教学的实效性”、“音乐期末评价方式”等课堂教学资料进行了相关探讨，大部分老师都能按时参加，用心发表意见，提出自己的教学方案，互相讨论研究，共同进步，做到了有主题、有资料、有实效。除此之外，还学习有关课改教学方面的新理念，及一些优秀教案、论文及合唱视频等，并认真做好笔记，注重了多媒体在教学教学中的运用。

音乐组教师在认真备课、上课，做到教学五认真的同时，还多次外出参加市、县听课活动，在听课、评课与研讨活动中能用心参与，不断思考与提升课堂教学水平。

教研组内还透过展示课、公开课、研讨课等活动来进一步提高老师的教学能

力，本学期共上校内研究课7节，展示课5节，评课十多节。

本学期，音乐组每位教师发挥个人专长，用心承担各类音乐社团的培训任务，共开设古筝、舞蹈、合唱、竖笛等5个社团课程，并根据学校要求，有计划、有目标的开展社团活动，努力提高学生的艺术修养，提升我校的艺术教育品质！

20xx年9月，我校舞蹈团学生表演的舞蹈《我爱跳舞》参加了县教育局举办的专场文艺演出竞赛活动，获得县一等奖，受到专家及群众们的一致好评。

20xx年11月9日，市际“三校联谊活动”在我校举行，南京市夫子庙小学崔嘉濛老师的《美丽的太阳花》和我校李萍的《我是小鼓手》分别进行了展示，市秦淮区教研员陈苏英老师和我县音乐教研员蒋彩云老师以及来自三所学校的十几名老师参与了此次活动。透过交流学习，促进了三校教师教学潜力的提高。

20xx年11月我校合唱社团40名学生参加了县12。9中小学生合唱竞赛活动，在队员们刻苦排练、老师们辛勤指导下，获得了县二等奖的好成绩。

本学期，我校全体音乐教师还共同排演了校园韵律操，为我校成功建立南京市青奥示范学校贡献了一份力量。

在今后的工作中，全组教师仍应继续努力，在认真作好音乐教学本职工作的同时深入地开展学校各项艺术教育及学生的兴趣培养工作，提高全体学生的艺术修养，为我校的艺术教育发展做出贡献！

综合员年度工作总结【篇4】

在市教育局的统一指导下，我校综合实践活动课程，边学习边实践，边思考边探索，既有收获，也有困惑，现简要总结如下：

一、健全组织为了综合实践活动课程的正常开展，学校成立了综合实践活动领导小组和合作小组，由学校一把手张锦标校长任组长和教导处陈建、钟万明、刘建斌三位教导任副组长，认真制订学校综合实践活动课程方案、计划和实施步骤，确保综合实践活动课程开展起来。

二、配强师资按照市教育局配优配强师资的要求，我们对综合实践活动课程的师资进行了认真的筛选，每个年级的研究性学习、信息技术课、劳技课都配备了骨干老师担任课务，以确保综合实践活动课程有效实施。

三、加强学习1．理论学习。领导小组成员和涉及到的老师先进行相关文件的学习，从《基础教育改革实施纲要》、《义务教育课程设置实验方案》到聆听郭元详教授关于综合实践活动课程的讲座，每一次都认真地进行研读，反复地进行**，明确课程的意义、内容、目标、任务等。2．集体教研。

利用周二下午备课小组活动时间和周一政治学习时间，组织教师学习相关资料。使全体教师明确综合实践活动课程，共同关心和参与。

四、综合实践活动课程的实施途径1.信息技术教育学校初一每周安排2节信息技术课，初二每周安排1节信息技术课，初三每周安排1节信息技术课，通过课程的开设，帮助学生发展适应信息时代需要的信息素养，培养学生获取、传递和处理信息的能力和素质。2.

社区服务与社会实践学校充分挖掘校外实践活动资源，同法院、敬老院、香山烈士陵园、派出所等单位建立德育基地活动，为学生的综合实践活动提供大舞台，使书本知识在运用的过程中成为活知识，使实践能力和创造性得到培养。3.劳动与技术教育学校每个年级每周都安排了1节劳技课，培养学生的劳动观念，给学生让出创造的空间，赋予劳技教育更多发明创造的内容，将发明创造赋予动手实践的过程，使劳动技术变得富有生命力。

4.研究性学习重点进行小课题研究，在专职教师指导下，以类似科学研究的方式，培养学生主动获取知识、综合运用知识解决问题。困惑之一：

安全问题束缚着教师，影响着课程的实施。在安全第一的今天，学生们大部分时间都要在校园里度过，研究性学习已经成为一纸空文。困惑之二：

综合实践在理论上是可行的，但在实践中是困难的。每一次活动需要多个老师配合，需要多个部门配合，每次活动还需要较多的时间，而现在学生的学习时间又非常紧张，所以，许多时候综合活动课程不能很好地落实。

综合员年度工作总结【篇5】

一、 日常主要工作

1、加强部门管理，落实岗位责任。

2、规范办事程序，不断提高工作质量和效率。

3、认真做好综合办公室的文件整理、归档工作。做好相关文件的收、发、登记、分发及督办工作，并认真做好文件资料的整理，存档，促使文件资料管理逐步实现规范化、制度化，确保文件及时、准确、安全、有效地传递。

4、认真搞好后勤服务，为职工创造良好的工作环境。

一是做好办公用品的购置和发放，及时申报采购所需办公用品，保证公司正常办公需要的基础上，严格控制经费支出，防止铺张浪费。二是认真做好车辆的使用和管理，充分保障了公司公务用车。

5、逐步健全公司规章制度，梳理工作流程。制定员工招聘、入职、转正、请假、加薪、培训、调岗、离职等流程和相关规定，使人事的管理活动日趋规范，为今后公司向人力资源管理活动过度做好前期的准备和铺垫工作。初步建立起我公司人事管理活动的基本制度，使人事管理适应公司管理活动，为公司的管理提供支撑和资源。在公司制度规范化方面，一方面着手建立健全公司管理的相关制度，另一方面加大制度的推行和执行力度，扭转公司员工以前不按制度办事的工作习惯，培训和培养员工依规行事的工作作风。强化员工对工作流程的学习和理解。

我们注重与各部室、车间的信息共享和协作配合。通过发挥部室整体职能，保证了生产管理活动的顺利进行。通过与生产部的相互协作，及时将生产物资采购回来为生产提供了保障;通过与财务部的相互协作，顺利完成了款项的支付工作。

二、存在的问题

一年来，办公室在集团公司领导的指导和大力支持下尽己所能，积极努力地做好本职工作，但对照部门职能要求以及公司领导的期望，整个工作离责任目标要求和公司工作要求还存在一定的差距。回顾20xx年的工作，感受颇多，工作中遇到到了一些问题，也看到了存在的不足，主要表现及原因如下：

1、现有的工作人员处理起公司多、杂的日常事务来比较费时间，因而没有更多的精力去处理其他事务，难免会顾此失彼，造成有些该处理的事情未能及时处理，有些该办好的事情只能基本完成。

2、在执行制度和日常管理中，工作协调有时比较被动。

3、没有形成一种完善的绩效考核机制，在后期需要进一步进行探索，修改，根据公司的不同发展阶段进行适当调整，进一步完善奖罚机制，用多种的奖励方式提高绩效考核的时效性。逐步完善考核制度，建立科学、规范、适用的激励约束制度。

现将2018年工作计划汇报如下

1、加强内部沟通

2、加大制度监督执行力度

综合办公室将根据公司工作实际需要，制定相应制度执行情况反馈表，并时时跟踪，对相关制度进行修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。

3、完善绩效考核制度，使之更有序进行

做为2016年主要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展并持之以恒地贯彻和运行。

4、完善20xx年各类物品的采购工作

走向市场，了解市场行情做好采价准备，对所有采购物品要严把质量关，设备、工具类一定要做好售后维修保养，积极听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的良好建议意见。

5、完成日常人力资源招聘与配置

首先保证满足公司各岗位需求，然后在考虑人才储备，实现梯队建设 。

6、建立健全人事管理的各项规范及管理制度

7、建立以人为本的企业文化。营造相互尊重、相互信任的氛围、维持健康的劳动关系，不断保持员工与管理人员之间的沟通，针对员工的建议和投诉提出合理化建议。

观念变、天地宽，我感觉到20xx年度的工作不论是在服务水平还是在工作观念方面都有了新的提高和进步，与20xx年相比实现了大的跨越。在以后的工作中，我们将更加积极主动地开展好沟通协调工作，使综合部的职能的发挥更加主动、更为超前。

综合部年终总结模板【2】

一、工作完成情况：

1、行政管理：项目部文件收发、分类、目录层次分明，归档清晰并且已通过外审审计，在20xx年5月份公司的贯标再认证顺利通过。

2、人力资源管理：员工考勤，员工内部调动以及人员招聘、培训，新员工五险一金，劳务人员转正及签订协议，对广西兴安风电项目部(一、二、三、四、五期)人员组建定岗落实并对岗位职责编制完成，对兴安风电项目部员工每月工作总结及下月工作计划进行考核汇总并上报公司，对每月未完成工作的进行考核并问清原因下月完成。

3、后勤管理：1)食堂：让员工吃饱，无中毒事件。2)车辆运用已保证员工正常上下班。3)项目营地、员工宿舍及各部门办公室按照晟通集团“5S”标准已达标，并在20xx年12月12日集团领导来项目检查获得内务好评并在公司周例会上提出表扬。4)一、二期营地：因殿堂项目实行总承包，7月份完成一、二期项目营移交施工队一批生活、办公设备、20间宿舍及1间食堂餐厅并双方签字确认。

5)用电管理：一、二期(20xx年1月至7月半年)、三、四期(20xx年1月至20xx年12月12日一年)项目本年电费以施工单位用电电量结算完成，电费已全部从施工队结算款中扣除，外单位用电量双方结算确认，电费在20xx年项目部接用外单位电费中抵消(项目部若不同意，可以与外单位进行先结算完)，年电费赢利润37960元。

4、固定资产及工程材料管理：

1)现场材料：组织人员验收、入库、出库、核算，建立现场材料出入库台帐。平岭、西坑20xx年3月至20xx年1月水泥入库5417.43吨，水泥出库5417.43吨，目前水泥罐余留52吨;钢筋入库1081.506吨，钢筋出库1081.506吨，目前钢筋现场剩余正品28吨，废钢筋23吨;石板岭20xx年9月至20xx年12月水泥入库590.1吨，水泥出库590.1吨，目前水泥罐余留46吨;钢筋入库236.518吨，钢筋出库234.518吨，现场钢筋场剩余2吨钢筋;

2)20xx年10月份业主邀请审计人员对源江、唐家冲工程峻工结算审计，配合经营部完成对源江、唐家冲两标段现场材料(水泥、钢筋)再次核算并通过。

3)零星材料需求调配。

4)废旧钢筋按公司流程已报呈批件公司同意处理废旧钢筋，财务监督处理。1月15日前处理完成。

5)按集团要求：每月、每季度、半年、年终对一、二、三、四、五期项目进行固定资产盘点并落实到责任人，编制资产报告并上报公司。

5、物资(招待)采购：1)每月编制、收集各部门办公用品物资需求计划并采购、入帐、发放等相关工作。2)市场询价、比价采购现场材料及办公物资，建立采购台帐、物资工具领用卡并落实到责任人。3)零星招待物资采购并热情招待往来单位领导。

6、认真贯彻集团公司领导方针、政策并宣传企业文化，对公司各项管理制度执行到位。按照晟通集团公司下达的“5S”及“六个会议”内容，组织项目部执行按“5S”达标，按“六个会议”召开。

二、存在不足

1、部门工作纷繁复杂，需增设一人。

2、工作中不够大胆，要在不断的学习过程中改变工作方法，不断创新完善。

3、加强学习，提高自身素质，提高工作效率，当好领导的参谋助手。

4、加强协调，提高服务质量，更好地服务于全体同事。

5、加强制度建设，健全公司各项管理制度，使公司工作上台阶、上档次。

4、加强工作人员的培养教育工作，建立一个朝气蓬勃，富有战斗力的工作集体。

5、加强公司机构合理配置，从领导工作的实际需要出发，合理调整现有机构，使每个部门、每个工作人员都能各司其职、各尽职守、提高整体工作效率。

综合员年度工作总结【篇6】

选择优质课程进行推广，将每位教师的教学水平提升到新的高度。我们还对三次听评课中不合格的教师限期充实与提高，将听评课活动扎实地落实到了实处。听评课制度将先进的教育理念吹进了课堂，使综合实践课的课堂也充满了新课改的气息，不但敦促教师不断地改革创新，而且调动了他们上好活动课的积极性，使每一节活动课都科学扎实，保质保量。

三、培养青年教师发挥指导能力

作为市综合实践活动教学能手、镇综合实践活动学科带头人，发展自我的同时，还要担当起历史赋予我们的重任，带动青年教师迅速成长。一朵花不是春天，而是百花齐放。我有培养青年教师的计划，每学期有不少于两次的具体指导，并注重培训效果。培训对象每年可举办校级公开课。

我指导的赵少华老师在我的引领下制作的微课获得市一等奖，在今年也获得了综合实践活动教学能手称号，真正起到了辐射与引领作用。

教育是一种职业，教育也是一种职业。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索” 成绩在取得的同时又将成为历史。面对未来，自己秉承敬业、责任、诚实的美德，抓住每一个提高与促进的机遇，在教书育人的舞台上尽情书写属于我们的篇章。

优秀的课件，不够，知识共享，共创未来！！！

综合员年度工作总结【篇7】

医院是一个公共场所，也是一个社会化的机构，随着医疗水平的提高和医疗技术的不断更新，医院成为了人们一线疾病治疗和预防的重要场所，也是一座城市不可或缺的社会基础设施。在不断发展的同时，医院的社会综合治理也逐渐显露出其特殊性。

医院社会综合治理的目的在于保障患者的健康权利和医生的生命安全，维护医患关系的良好态势。年度总结参数是医院社会综合治理的重要成果之一，通过对医院年度治理工作的总结，可以对医院社会综合治理工作进行深入的剖析，找出治理工作的优点和不足，以便下一步工作更好的展开。

首先，医院社会综合治理年度总结的基本内容包括两个方面：

一是治理目标的相关指标。比如医院年度的收治病人数、治愈率、死亡率、抢救成功率等指标，这些都是衡量医院治理成果的重要指标。通过对这些指标的分析，可以看出医院的总体运作状况，是否符合当地的医疗卫生标准，以及医院运营的整体效益。

二是医院社会公共安全状况报告。这是一个医院社会综合治理年度总结必不可少的内容。该报告将涵盖医院的相关安全指标，如医疗过程中的安全问题、医患之间的纠纷、设施建设的更新等情况。这些改变将向公众呈现，以保证公众对医院的信任和信心。

其次，医院社会综合治理年度总结的好处在于可以深入分析医院的治理工作，并为下一步工作指明方向。

年度总结可以发现医院管理存在的不足并加以改正。医院管理是一项庞大的工程，面临着许多复杂的问题，需要针对性的解决。年度总结应用科学的研究和分析方法，深入系统的剖析了医院的管理问题，并提出了一些改进方案，以此在下一步工作中通过改进完善管理的各个环节，进一步提升管理的质量和服务的水平。

年度总结可以借鉴他人成功的治理经验。越来越多的医院开始相互学习和借鉴他人的成功经验。这不仅可以提高工作人员管理水平和工作方法，也可以为医院制订更加规范、专业和适合本院实际的管理制度。

年度总结可以为医院制订长远发展计划提供依据。年度总结的研究分析为医院长远发展奠定了基础。通过总结经验和教训，医院可以制定更加完善的长远管理方案，为医院的稳健发展奠定了基础。

总之，医院社会综合治理年度总结是评价和改善医院治理工作的非常重要的方式。通过对医院治理工作的综合分析，找出存在的问题和不足，寻求合适的解决方法，规范和提高医院的管理水平，保障患者的健康权益，也可以促进医患关系的和谐、稳定发展，为社会和谐稳定发展大局做出应有的贡献。

综合员年度工作总结【篇8】

一、综合实践活动课程的内涵

综合实践活动是指以学生的兴趣和直接经验为基础，以学生学习生活和社会生活密切联系的各类现实性、综合性、实践性问题为内容，以研究性学习为主导学习方式，以培养学生的创新精神、实践能力及体现对知识的综合运用为主要目的的新型课程。综合实践活动课程的开设应具有以下五大特点：

1、基于兴趣与直接经验。

综合实践活动课要基于学生的需要、动机、兴趣和直接经验来设计、实施相关课程活动，以此为基础实现对传统学科知识结构与逻辑体系的超越。

2、回归生活世界。

综合实践活动课要回归学生的生活世界，只有当学生学习发生在有意义的背景中，学习才是有效的，从学生真实的生活世界中，选取具有一定的综合性、实践性、现实性的问题、事件、现象来设计活动内容，学生才是最感兴趣的。

3、立足实践。

综合实践活动课，不局限于书本知识的传授，让学生亲身参与、主动实践。在实践中综合运用所学知识解决各种实际问题，提高解决实际问题的能力。我们说，实践的内容是丰富的，实践的方式也是多样的。实践并不仅仅意味着让学生作社会调查、参观、访问，更重要的是要为学生营造实践情境，通过引导，让学生自己能够发现问题、提出问题、解决问题。特别是学生能够面对生活世界里的各种现实问题，综合运用所学知识，主动地去探索、发现、体验、重演、交往、亲力亲为，获得解决现实问题的真实经验，从中培养实践能力。

4、着眼创新。

综合实践活动课，着眼于学生创新意识、创新精神、创新能力的培养。综合实践活动课为学生创新品质的形成提供了更为宽松、自由的空间。学生始终处于主体地位，自己发现问题，自己设计方案，自己搜集资料，自己解决问题。在这一过程中，学生的想象力和创造力可以充分发挥出来，他们不断地有所发现、思考、创新。

5、以研究性学习为主导学习方式。

综合实践活动课，以转变学生的学习方式为出发点，遵循“提出问题，收集资料，形成解释，总结成果”研究程序，强调知识的联系和综合运用，注重过程，强调开放，重视师生互动。

二、综合实践活动课程的原则

根据计划，精心备课上课，搜集学生的活动资料，努力做到面向全体学生，尊重每一个学生的个性差异，使每一个学生都能获得发展。活动中充分体现了参与性、选择性、研究性、综合性、创新性等活动原则。

参与性能做到人人参加活动，人人都有收获。

选择性活动应因班而宜，根据班级学生特点，能对活动内容做出选择。

自主性要求活动的'计划设计、过程操作、成果总结应在教师的引导下，由学生自主完成。

研究性鼓励在活动中进行探究学习，培养学生的动手操作能力和研究意识。

综合性注重学科间的整合，培养学生的综合素质。创新性在活动中，培养学生的创新意识和创新能力。系列性围绕1～2个主题，开展系列活动，使每个活动都形成较完整的体系。

三、综合实践活动课程的组织与实施

综合实践活动课程的实施过程，是特殊认识和特殊实践辨证统一的活动过程，是教师主导作用的发挥，学生主体能力生成和发展的过程。它是一个动态变化、和谐发展的过程，具有很强的实践性。在实际操作中，要给学生充分的学习自由度，提供各种外现的自主参与活动的条件，让学生主体实践和亲身体验。活动的形式应丰富多样，如实践操作、专题研究、亲身体验、尝试实验，不论是侧重观察、测量、记录、收集、整理、讨论、比较、分类、分析、撰写报告或动手制作模型的科学研究活动，还是侧重社会考察、实践等社会性活动方式，都要注重引导学生进行自主探究、发现，从不同的角度对生活、社会问题和科学现象进行研究，自己去发现问题并做出结论。在组织形式上，实行既有培养独立精神的个人活动，也有体现合作精神的小组活动，还有班级教学、小组合作、和个人活动三者的结合，通过这些独立活动在与他人的互动交往合作中，把创新的机会交给了学生，让他们用自己的智慧解决实际问题。

同时，调动各方面力量，对综合实践活动进行全方位的管理和监控：

1、组织管理

综合实践课程涉及各门学科，牵涉到方方面面，不仅需要学校领导的重视，各学科教师的关心、支持、和参与，还需要学生家长的理解

2、常规管理

常规管理主要包括运作过程的管理和资料的管理。

四、今后思考与发展方向

“综合实践活动课”是学生们最喜欢的校本课程之一，老师们也付出了很多精力和时间，这一课程也得到了家长的称赞和社会的好评，体现了师生的创新精神和智慧，师生收益很大。因此，我们仍将积极深入研究并实施这一特色课程，鼓励探究式学习，注重综合能力的培养，提倡过程性评价，包括自我评价、互相评价、家长评价、老师评价等，针对“培养自主创新性学习品质”这一关键点，研究并形成我校综合实践活动课的评价标准，着力培养和发展学生的自主创新性学习品质。

综合员年度工作总结【篇9】

八年级综合实践工作总结

综合实践课作为一门新课程，我为了适应新课程改革的需求，只有不断的摸索、探讨新的教学思路，才能上好综合实践课，现将这学期的教学工作总结如下：

一、兴趣是学习的动力。

兴趣是最好的老师，只有激发学生的兴趣，调动他们的积极性和主动性，才能使学生在轻松、活泼的气氛中学到知识，发展能力。为此，在综合实践活动课的活动设计上，始终讲究活动主题的新、趣，选择学生们感兴趣的活动主题，调动起他们的积极性，吸引他们积极主动地去思考、去探索、去创造，从而达到较好的学习效果。本学期在八年级主要开展了《让世界充满爱》《争做环保小卫士》《健康你我他》等活动，规范学生的言行举止，提升学生综合能力；通过学习教材《小企业的管理常识》让学生为今后做好前期准备，找好方向，有的放矢的学习。

二、丰富的实践尝试、多彩的展示把学生的学习兴趣推向高潮潮

综合实践活动课的研究领域主要表现为四个方面，即研究性学习、社区服务与社会实践、劳动与技术教育、信息技术教育。从它的研究领域上看，教师要努力让学生在活动中多种感官参与，在动中接触事物，感知事物。学生在实践活动中获得真知、在实践活动中成长。他们的感受与体验要有一个平台展示出来，才能更大的激发他们的创造力。

三、独特的评价会让学生一直保持学习的热情。

用发展的眼光善于发现学生身上的闪光点，关注他们微小进步，对他们一点一滴进步要及时表扬，根据学生的个性差异，面向全体学生保护他们的自尊心和自信心。在活动实施的过程中，对学生的评价是重要的一个部分。通过正确积极的评价，不仅能激发学生参与学习和探究的积极性，而且能促进学生各方面素质的健康发展。综合实践活动不仅采用考试的形式对学生进行分数评价，而提倡评价方式多元化。鼓励并尊重学生极富个性的自我表达方式。

四、问题反思

在开展活动的过程中仍存在各种问题，由于学生对综合实践活动的重要性认识还不够，活动能力也较差，在实际操作中有一定的困难，需要我们再多些耐心的帮助和指导。

八年级综合实践教学工作总结

20xx—20xx下

梁淑芳

20xx.7

综合员年度工作总结【篇10】

信用社综合柜员年终总结

时光匆匆，一年又将要结束了。对于信用社综合柜员来说，这一年里，我们经历了风风雨雨，有成功也有失败，有欢笑也有泪水。但是，回首走过的路程，我们深感这一年的经历是我们成长的里程碑。在这里，我想对这一年来信用社综合柜员的工作进行一下总结和回顾。

一、综合素质的提升

在这一年中，信用社综合柜员在工作和生活中不断提高自己的素质，在加强业务能力的同时，更注重个人修养和职业道德的建设。我们在工作中不断吸取经验，完善自己的专业技能，不断掌握新的业务知识，提高对风险的防范意识以及对客户的服务质量，尤其是在紧急情况下，识别危险，处理矛盾，表现出了强大的应变能力和团队合作精神。此外，我们更加注重对位面问题的积极引导，提高对业务额度的精准判断，确保业务的质量和安全的前提下，为客户提供更好的金融服务。

二、工作效率的提高

在这一年里信用社综合柜员为提高工作效率进行了积极探索和实践。我们采取科学的管理方式和工作流程，尽力提高工作效率和客户满意度。在日常的工作中，保证全局分管，统筹规划，从繁杂的事宜中提取重点，分配和授予权限调整工作流程以及分层次培养专业标准化的现代治理模式，从而最大程度利用和发挥每一个人的力量，提高服务效率。

三、服务创新的加强

在这一年里，信用社综合柜员逐步探索和加强服务创新，对于日常的服务内容不满足，针对客户不同的需求，我们法制信用社的信用体系，为客户提供个性化定制服务，收到了相当的良好成果。我们不断探索和尝试服务创新与发展新的业务模式，不断完善的服务体验和提高的客户满意度，迎得了市场发展的回报。

四、自我管理的培养

在这一年里，信用社综合柜员不断加强自我管理，寻求提高。我们通过制定具体的职业规划，规范日常工作流程，针对自身不足的问题和对未来发展的思考，积极寻求自身的发展方向，在追求自我提升的过程中，不断完善自己的职业生涯和人生价值。

总结：

在这一年的工作中，信用社综合柜员们以及建设的一年努力，不断提高业务素质，加强服务创新和自我管理，展现出了优秀的工作能力和良好的综合素质。在未来的发展中，我们将继续在积极向上的钻研和努力中，充分发挥自身的潜力和优势，争取更大的发展空间，在金融市场中树立起信用社综合柜员的权威和品牌形象。同时，我们也将不断反思和总结，提高自身的工作效率和服务品质，为客户提供更满意的服务，树立社会公信力，成为金融领域的专家和受人尊敬的行业领袖。

综合员年度工作总结【篇11】

治安综合年终述职报告

近年来，社会发展迅速，经济繁荣，但也伴随着各种社会问题的出现，其中最为突出的就是治安问题。针对这一问题，公安机关组织开展了一系列的治安综合年终述职工作，以保障社会的稳定和人民群众的安全。

一、整体工作概述

2019年，全国公安机关综合开展了治安工作，共侦破各类违法犯罪案件165万余起，其中命案、盗抢案件、经济犯罪案件均有较大幅度下降；打掉黑社会性质组织、涉黄、涉毒等违法犯罪团伙3621个，有效维护了人民生命财产安全和社会和谐稳定；开展依法治警、毒打毒、扫黑除恶等专项行动，共抓获各类违法犯罪嫌疑人26.6万余人；开展反恐防暴等防控工作，加强重点区域和领域治安保卫，有效维护人民群众的生命安全和社会稳定。

二、重点工作分析

1、打击治理偷盗抢劫

在治安工作中，偷盗抢劫问题一直是公安机关重点工作的对象。2019年，全国公安机关共破获各类违法犯罪案件165万余起，其中盗窃、抢劫案件明显减少。公安机关通过深入调查研究，对偷盗抢劫犯罪的症结，采取了一系列针对性措施，有效提高了对违法犯罪的预防和治理能力。

2、打掉黑社会性质组织

黑社会性质组织一直是人民群众的“皮痛”，也是公安机关的“心病”。2019年，全国公安机关共打掉各类违法犯罪团伙3621个，其中黑社会性质组织共265个。公安机关通过加强协作，采取专项打击行动等多种方式，采取有效措施对黑社会势力进行打击，极大地调动了人民群众的积极性，不仅维护了人民群众的切身利益，也保障了社会的和谐稳定。

3、开展依法治警

公安机关作为国家治安体系的铁军，始终是人民群众最大的“保护伞”。同时，公安机关自身的治安形象也同样需要关注和维护。2019年，公安机关针对杀人胁迫等涉案警情，开展了依法严肃整顿执法和加强内部纪律的专项行动。公安机关始终坚持依法办案，依法处理内部犯错误、违纪违法行为，努力提高整个公安机关全面质量。

三、结语

治安工作事关千家万户的安宁和和谐社会的稳定，是国家全力以赴保障人民利益的重要功能部门。公安机关在治安综合年终述职报告中指出，2019年全国治安工作面临的困难和挑战依然不容忽视，同时我们也进行了不懈的努力和奋斗，得到了人民群众的肯定和表扬。公安机关将继续坚持依法执法、依法治警的原则，以更高效的方式保障人民的安全和稳定，经年不竭的为国家持续发展做出自己的贡献。

综合员年度工作总结【篇12】

过了一年，又过了一年，工作成了我生活中的主要部分，很多星期天，因为科室工作很忙，我都在医院加班，有些医生问我，护士长，您这么累画的是什么?说实在的，我还真没有什么太大的遗憾，我只想科里的工作顺利，病人早日康复，我们大家都过得很愉快，工作很平凡，每天我几乎都要重复同样的工作，同样的忙碌，新的一年面临新的问题，新的挑战，心里有无穷的压力，我知道我的工作还有很多问题，我不是太好的管理人才，未来我还要在摸索中前进，但是还是那句话，我要努力。

增强安全意识，严防各类事故的发生。

在过去的一年中，我们已经治疗了_名病人，其中_例手术病人，我们做得很好，没有发生重大护理差错事故，但是也存在很多问题，都不太大，一般及时发现处理，但是有问题就是有问题，我不能把它看作没有发生，在这里谈谈我们的工作的好坏，那是不现实的。

举例来说，一个肠梗阻的病人，一早上没有胃液排出，护士不知道，我拿着注射器自己去给病人注射胃液，发现是因为病人以前吃过很多食物，胃管堵塞，我注射了很长时间，那年轻的护士就站在旁边看，恶心的脸色，差点吐出来，后来我告诉她，这就是我们的工作，又脏又累，但是只要我们一点疏忽，就会影响病人的治疗。又有一位长期卧床的病人，虽是日复一日地检查，却仍有褥疮，我便到外面的药房买了一瓶紫药水，亲自给病人擦洗消毒，几天后，褥疮就好了，病人及家属都很感动，出院时对我说：护士长，多谢了，其他的话就不说了。尽管只是感谢两个字，但我真的能感觉到他们所说的两个字是真心的。公司里确实有很多问题，我平时都会把它写下来，每月月底开个会，总结下一个月的工作，有则改之无则加勉，我一般都选在发奖金的那一天开，因为那天即使下雨，他们也会冲过来。大家的安全意识慢慢提高了很多，我们的护理工作也大大改进了。

做好消毒隔离工作，防止院内感染的发生。

灭菌隔离工作非常重要，但是护士们做得很差，开始的时候，不管医用或生活垃圾，乱扔一通，注射针也不和针管分开，随手就扔一通，体温计，止血带也不及时消毒，对它们进行多次消毒，清理处理室和办公室的卫生设施，她们每天都看着我做，慢慢也做，现在基本的消毒知识都能掌握，冬天来了，不能经常开窗通风，病原微生物容易滋生，我们经常用空气消毒机给病人消毒，对病人进行卫生宣教，保持病室干净、整洁，有肝功异常的病人，现在已经好多了，大家都能掌握一些消毒的基本知识，冬天来了，我们要继续努力，做好这项工作。

开展优质护理服务，构建和谐的护患关系。

在5、12护士节来临之际，我们普外病房成为优质护理示范病房，这是一个新的工作起点，是护理工作必然的发展，我们开始时对这份工作十分迷茫，不知从何处着手，当时也很着急，上网查了很多优质护理的资料，慢慢尝试着去做，但我们的条件有限，要做到有陪无护，让我们承担病人的全部基本护理和生活护理，让我们做好基础护理和生活护理，我们没有这么多人力物力，只能尽量往那个方向去做，我加强了在住院接待、基础护理、健康宣教、出院指导等方面的服务，每天早上查房时，我们都要多与病人沟通，指导病人如何进食，怎样进行功能锻炼，什么要出院，什么要及时更换病床，什么要夜班，虽然只是一个开始，但是还是要做得更好，要提高病人的认识，要提高病人的认识。

文员的工作总结集合

随着时间的推移，一阶段工作的结束表示下阶段工作的开始，此时我们需要进行这一段时间工作总结了，总结一般由标题、正文和尾部三部分组成。所以工作总结要怎么写？有请驻留一会，阅读小编为你整理的文员的工作总结集合，在此提醒你收藏本页，以方便阅读！

文员的工作总结 篇1

承蒙贵协会的关爱，本人荣幸地被聘为办公室文员职位。到本月十六日止，实习期就满一个月了。实习是员工成长和发展务必拥有的一份经历，也是检验员工能否充分了解一个单位的企业文化、工作资料、工作胜任度和执行力表现的依据，是否以此为平台，尽忠职守，共谋发展。以主人翁精神和高昂的工作热情、高效的执行力融入单位大群众。此刻我就这一个月自己在文员工作岗位实习的状况和思想做个汇报。并期望您为我的工作态度、工作表现及潜力批评指导，期望自己能得到提高，尽快胜任本职工作，真正成为领导的得力助手。

说实话，由于自己年纪小及工作经验的缺乏，从走进办公室的第一天起到此刻，一向对自己的工作表现不太满意，有时甚至对这份工作失去信心，怀疑自己的工作潜力是否能胜任这份只有幸运儿才能得到的成长机会和发展平台。伟大的英国物理学家以前说过，“如果说我比别人看得更远些，那是因为我站在了巨人的肩上”。我的思想意识清楚的告诉我，如果自己努力胜任了这份工作，那我不就是“我站在了巨人的肩上”了吗——以您为首的邵东家电行业协会理事会的前辈们不就是我成长的榜样和更高优势及发展平台上的的巨人吗!正因为有此动力支持和鼓励着我，此刻开始主动学习协会文员的专业知识，慢慢理清工作思路。从以前的粗心大意，工作不太用心、懒散，一步一步要求自己扎实工作，努力学习，拜您及协会各位领导为师，处处严格要求自己，以专业、专心、专注、细致的工作作风认真做好本职工作。

在这一过程中，我开始采用看、问、学等方式，逐步了解本职工作中的具体业务职能，拓展以前所学的专业知识，为以后正常的工作展开奠定基础。回顾前近一个月的工作表现和展望今后的工作思路和目标，努力检讨和总结自己工作的态度、认识和经验。以下是我对本职工作的认识和努力的方向。

一、文员较好的素质修养，是日常档案管理基础的重要条件

文员作为领导的助手，一是记录和抄写;二是接待重要来访。记录，领导的口授记录，客人来访记录，会议记录等等;抄写，对各类文稿进行誉写、修改或者排版打印，以便领导有更多的时间去做其他的工作。

为到达以上目的，我务必具备必须的素质和职责心。除了具备一般工作人员的素质外，还应有自己的知识修养、技能修养、品德和作风修养。

二、在工作中的主动性

要有该岗位的职业道德，要做就做得最好!比如：做会议记录：会议之前，要充分了解参加会议的成员和会议地点，争取同领导一样了解和掌握全局性的工作。能够分清事情的轻重缓急。多思考，勤动脑，紧跟领导的思路，努力与领导实现工作上的默契，并把工作完善、落实。

三、工作中的职责性

文员的职业道德是必不可少的。文员的工作接触较广，一是档案管理，就应将各类档案细致归类，备份，以防丢失。二是内与外。对领导保密以及会议决策等工作机密要严格保密，懂得什么该说，什么不该说。不能哗众取宠，一吐为快!

今后本协会文员的工作范围逐步扩展并走向正规化，认真贯彻执行党和国家各项法规、政策及协会的各项规章制度是协会文员的基本素质。做好协会文员日常事务性工作，各种文稿的打印、发送，文件材料的领取;各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作;办公室的日常管理工作，工作来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话;根据领导指示，筹备协会会议，拟定、下发会议通知，整理好会议记录和文字材料。收集和撰写有关信息，及时向领导带给信息参考和建设意见，提请领导应尽快办理的有关工作。领导口授事务做到不问二遍，多动脑筋，细致、全面、彻底完成领导交办的工作。

我透过这段时间的实习，认识到工作中存在很多不足之处。除了自己的专业素质还有很大差距外，工作态度等方面也存在问题。今后我将用心主动工作和努力学习专业知识，提高自己专业素质及阅读分析潜力，把握工作重点，快速分析并筛选，做到“记简、记精、记重”。

工作要更加细致化，以文员专业化的水平做好本协会文员工作。对领导来访要客气、大方，领导口授工作任务以及接听电话要有记录，以便被其他的事情打断突然忘记工作任务的资料。比如我上次去县政府拿文件就是被其他人打断忘记门牌号。

总之，我在这短暂的实习期中发现自己一些不足之处，也许还有更多值得去思考和学习的方面。请您及贵协会各位领导教育和指导我的工作。我十分热爱文员这一职位，期望透过自己工作态度和工作作风的转变，记住前辈的关怀和谆谆教诲，虚心学习，勤勉工作，成为一名合格的文员，为协会的发展尽自己绵薄之力!

文员的工作总结 篇2

从20__年1月份担任办公室文员一职以来，我努力在新的工作环境和工作岗位上发挥出自己的能力，虚心学习，严于律己，出色地完成了各项工作任务，下面将任职来的的这半年个人工作总结汇报如下：

一、努力加强学习，努力适应工作

我是初次担任文员工作，对这新的部门的文员职责任务并不是十分明确，为了尽快在新的工作岗位作出成绩，我潜心努力学习，反思总结工作方法，现已经对新的工作职责驾轻就熟。注重在实际工作中不断掌握方法积累经验。

一方面我工作任务中心点，围绕着这个中心观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，在最短的时间内融入到了工作之中。另一方面，不断探索，学习书本和与同事交流，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，熟悉工作中的基本情况，找到了关键切入点，能够顺利解决工作重点和难点。

二、在工作上，我严格遵守厂纪厂规，认真履行文员的职责。

尊敬领导，团结同事。不迟到，不早退，不旷工。蹋实工作，努力做到操作规范化，技能熟练化、基础设施清洁维护经常化。将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划、有重点，实践操作有措施，有记录。工作期间始终以“热心、细心”为准则，联系现场实际勤观察，勤思考，勤学习。工作实践让我的业务不断增长，工作能力和思想认识都有了很大提高。我主要从事的是办公室的日常工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的一员，我清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。在主管领导的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。

工作快半年了，这期间虽然我做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在：

1、初到公司，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足，感觉上是每天疲于应付工作。尽管如此，但是我在很多方面得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，所以我在较短的时间内适应了新的工作。

2、缺乏创新精神。不能积极主动地发挥自身聪明才智，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但自己不会主动牵着工作走，很被动。缺乏认真钻研、开拓进取的精神，忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。

3、工作不很扎实，不能与时俱进。作为一名刚刚踏入社会的大学生，身上缺乏青年人应有的朝气，学习新知识、掌握新东西不够。自身也存在眼高手低、懒于动手的毛病，不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。

在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。首先，加强学习，主动学习。身处当今知识经济时代，必须时刻学习方能不落伍，所以我将把加强学习，提高政治思想素质和业务工作水平，树立良好的职业道德，作为一项日常重要工作来抓，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。其次，提高服务意识，改进工作作风。作为办公室的一名工作人员，我将本着为人民服务的原则，热情、主动地做好自己的本职工作，为前来办事的人员提供满意的服务。再次，提高工作能力，勇于创新。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。同时，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

文员的工作总结 篇3

时光飞逝，岁月如梭。现将八月份工作情况总结如下：

一、8月份办公室日常管理工作。

1、人事档案管理，记录在厂员工的详细情况，做好新员工的入厂手续及工作情况。

2、办公室对各类文件及时收集、归档，做到了分类存放；

3 、完成了部门的各试验报告发送

4、完成了办公用品及劳保领用明细台帐，做好领用发放工作。每件办公物品都有详细记录，按需所发，以便及时补充办公用品，满足大家的需要；

5、完成公明8月份下乡机条码传真，做到传真有记录，及时发送传真。

6、完成部门人员考勤记录及人事变动表 7 、完成了部门仪器管理工作 8、完成部门会议安排

9、完成部门安排的其他工作任务 二、拟发文件

1、拟发质量异常反馈及纠正预防通知表8份 2、拟发质量专题报告3份

3、拟发关于“下乡机条码问题”工作联络函1份

三、部门8月份公明/石岩在刚人员对比表

品管部09年8月份在岗人员对比表

二、人员流动情况分析及补员需求：

1.8月底总人数82人，其中职员7人，员工75人 2.8月需补人员1人

3.8月份辞职人员4人;流失率9％

? 三个月内新员工人数7人（其中本月新员工人数1）， 占部门总人数的9％；

? 3个月至半年员工人数5，占部门总人数的6％； ? 满一年以上老员工人61，占部门总人数的74.3％；

四、09年8月份各地条码共打印656270份，包括石岩、公明、广州及内蒙基地的下乡机数量，中

试部条码1740份。

五、9月份工作构思：

1、 将8月份辞工人在9月初将辞工人员补齐； 2、 做好9月份仪器（大盘）盘点工作；

3、 做好9月份办公室节能降耗工作，此时正是空调、电扇使用高峰期，合理利用。下班后随手关闭所有电器，不断提高广大员工的节能意识，杜绝浪费现象。

1.质量管理体系基础知识

一、什么叫ISO？

ISO是国际标准组织（International Organization for Standardization）的简称，于1947年2月23日正式成立，其总部设在瑞士日内瓦，创始会员国共25国。依照该组织规定每一国家仅能由一个标准制订机构(政府机构或民间团体皆可)参加，是一个非官方性质之国际组织。

ISO国际标准组织成立之主要目的为制订世界通用的国际标准，以促进标准国际化，减少技术性贸易障碍。近年来在国际间引起极大震撼与风潮的ISO 9000品质保证制度国际标准及ISO 14000环境管理系统国际标准，就是由ISO国际标准组织所制订的。

二、什么叫ISO9000？

答：ISO9000族是质量管理和质量保证的系列国际标准。

国际标准化组织（ISO）为适应国际贸易和质量管理的发展需要，于1987年发布了世界上第一个质量管理和质量保证系列国际标准---ISO9000系列标准。由于系列标准是在总结世界各国，特别是发达国家经验的基础上产生的，具有很强的实践性和指导性。所以，标准一经问世，立即得到世界各国普遍欢迎，纷纷采用。

目前全球已有几十万家工厂企业，政府机构、服务组织及其它各类组织导入ISO9000并获得第三方认证。ISO9000证书已成为组织具备充分能力以提供持续满足规定要求的产品或服务的标志。

三、推行ISO9000的意义何在？

答：1、提高产品质量和生产效率 2、提高全员的质量意识

3、提高企业形象和市场竞争力 4、符合市场要求的需要

四、几个重要“术语”

答：1 质量方针: 由组织的最高管理者正式分布的该组织总的质量宗旨和质量方向。

2 质量目标: 在质量方面所追求的目的。

3质量管理:在质量方面指挥和控制组织协调的活动。确定质量方针。目标和职责并在质量体系中通过质量策划、质量控制、质量保证、质量改进使其实施的全部管理职能的全部活动。 4过 程: 一组通过资源将输入转化为输出的相互关联或相互作用的增值活动。

5质量控制: 质量管理的一部分，致力于满足质量要求。为达到质量要求而采取的作业技术和

活动。

6质量管理体系: 为实施质量管理所需的组织结构、职责、程序、过程和资源。 7质 量: 一组固有特性满足要求的程度。 8顾客满意: 顾客对其要求已被满足的感受。 9不合格 : 未满足要求。

五、20xx版ISO9000族系列标准由4个核心标准组成，它们分别是什么？

ISO9000：20xx 质量管理体系—基础和术语. (提供选择和使用系统标准的原则和方法) ISO9001：20xx 质量管理体系—要 求。 (设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式) ISO9004：20xx 质量管理体系—业绩改进指南 (为质量管理体系改进指南) ISO19011：20xx质量和（或）环境管理体系审核指南

其中ISO9001：20xx标准为通用标准，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。可作为认证的依据，它取代了ISO9001：1994、ISO9002：1994、ISO9003：1994。当本标准的任何要求因组织及其产品的特点而不适用时，可以考虑对其进行删减。但删减仅限于本标准第7章中那些不影响本组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力和责任的要求，否则不能声称符合本标准。

六、ISO9000系列标准的主要管理思想和方法？

答：职责分，各负其责、依法（文件、程序等）管理，预防为主，以事实为依据、持续改进（各

种记录等）。

七、ISO精髓是什么？

答：凡事有人负责 凡事有章可循 凡事有据可查 凡事有人监督 八、ISO精神是什么？

答：说你所做 写你所说 做你所写 检查做过 纠正做错 九、哪八项质量管理原则是ISO9001：20xx的编写基础？

答：八项原则是：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、

基于事实决策、与供方互利的关系。

十、ISO9001：20xx是按照什么循环原则操作的？

答：PDCA。

十一、我公司申请的是ISO9000：20xx质量管理体系标准的那一种标准。计划什么时候通过认证？

答：是申请的《ISO9001质量管理体系—要求》标准。本公司于20xx年8月通过认证。 十二、质量体系条款：对ISO9001：20xx而言，共分8章。其基本内容包括在哪五个章节？ 答：其基本内容包括在4、5、6、7、8五个章节。为质量管理体系；管理职责；资源管理；产

品实现；测量、分析和改进。

文员的工作总结 篇4

幼儿园办公室文员个人工作总结

幼儿园是孩子们成长的重要场所，而办公室则是整个幼儿园的行政核心。我作为在幼儿园办公室工作的文员，承担着日常行政事务的处理和管理，负责幼儿园一部分日常工作。在工作中，我始终以尽职尽责，勤勉工作的态度对待每一个任务，以实现幼儿园的顺利运营。

首先，我在日常文书处理方面取得了很好的成果。我每天都会认真审核收集与幼儿园有关的资料、档案以及通知，确保信息完整准确，并在保密的前提下及时上报学校领导和相关部门。由于我的严密思维和专业素养，减少了与家长沟通时的错误，更有效地提高了家庭教育质量和学生管理水平。

其次，在人力资源管理方面，我具备良好的表述和沟通技巧以及开放意识，在招工过程中能够招录高素质的员工。我对教职员工进行全面的考察，筛选出适合幼儿园和教育理念的人才，并及时跟进入职、培训、派遣岗位。我在入职培训方面也开发了相应的课程，制定了规范的聘用流程，大大提高了招聘效率和工作效率。

此外，我在幼儿园的日常行政管理中，有着细致的管理和规范的执行能力。我制定并实施了完善的绩效评估体系，通过科学、公正、公开的方式对员工进行考评，使其更好地发挥自身优势，帮助团队取得更优异的成绩。对于员工的管理，我坚持奖惩并施，让员工在工作中体现自我价值，有效地促进了教职员工的创业和进步。

最后，在与家长沟通方面，我重视家长的重要性，重视了家园合作的意义。我在与家长交流合作的过程中，始终注重过程和效果，并以共同利益为最高原则。我倾听家长的意见和建议，提高了他们的满意度，大大促进了幼儿园和家庭间的良好联络关系，实现了教育工作的更高质量。

总之，在幼儿园管理中，我的领导和态度、责任心和职业道德等优秀品质，为幼儿园的发展和教育事业做出了积极的贡献。未来，我将更加努力地工作，充分发挥自身优点，全力以赴为幼儿园做出更加优异的贡献。

文员的工作总结 篇5

在xx公司领导的直接指导下，xx车间始终坚持文明创建工程，在积极扎实的工作中取得了颇为显著的成绩。20xx年，xx车间被评为“先进车间”，党小组被评为xx公司“先进党小组”，车间团支部被集团公司授予“青年文明号”的光荣称号，20xx年车间再次被公司授予“先进党小组”、“先进团支部”、“先进职教车间”。目前，车间已形成上下一心，齐管理、共建设的良好局面。

一、措施得力，齐抓共管

车间自成立以来，一直注重和狠抓领导班子建设，三位领导分工明确，责任到位，根据本车间实际情况制定了一系列规章制度，其中包括《xx人员岗位责任制》、《xxxx岗位责任制》、《车间主任、副主任岗位责任制》、《党支部书记责任制》等车间各岗位责任制度。车间干部坚持每月一次理论学习并附写一次心得笔记。今年年初车间领导一班人进一步认真学习“三个代表”的指示，以提高干部的思想素质，与此同时将党风廉政建设与党员轮训紧密结合，进一步抓好党建工作，充分发挥党员干部的模范作用，坚持“三会一课”增强党纪政纪观念，并将此举逐渐渗透到以“三讲”为主的党风廉政教育之中，督促党员干部增强廉政自律意识。由于领导班子思想作风过硬，又能身先士卒，因此20xx年度被公司评为“先进党小组”、优秀领导班子、优秀中层干部。在他们的带领下xx车间已成为一支作风正、威信高的战斗集体。

二、注重职工队伍建设、思想文化教育常抓不懈

xx车间的设备新，科技含量高，因此对工作人员的素质要求也很高。加大职工培训力度，培养一批思想觉悟高、技术过硬的职工队伍，是车间的一项长期而艰巨的任务。自车间成立以来，一直坚持“精简高效”的建厂方针，实行“能者上、庸者下”的动态管理，经过两年多的锤炼，车间员工都能娴熟的操作。为适应车间的技术需求，xx领导与在册职工都具有一定的文化水平和业务技能，其中本科学历6人，大专学历29人，中专学历13人，占车间总人数的76％。为了使车间员工更好的增强敬业求实、争创一流的企业精神，车间制定了“争创一流企业里的一流车间”的目标，并始终把提高职工素质，培养四有职工队伍作为一项重点工作来抓，利用板报、报刊、广播等宣传舆论工具对生产中的.重大工作进行报道，推出在工作中表现积极的职工典型，以此调动全员的工作积极性，并定期开展学典型、学先进人物的活动。孔繁森、吴天祥、李素丽等先进人员成了每位职工学习的榜样。任劳任怨、无私奉献已在这里蔚然成风。

车间还积极开展各种劳动竞赛、“学邯钢、降成本”和合理化建议等活动。今年上半年车间根据劳动竞赛细则评选出先进集体和先进个人并予以奖励。员工们在车间领导的带领下，大胆改革创新，先后对整流系统、水循环系统和纯水系统进行了改造，并取得成功，从而更有效的调动了职工的积极性、主动性和创造性。车间还根据不同的岗位责任制制定了职工职业道德行为规范，积极倡导全体员工做文明人，讲文明话，办文明事的新风尚。在对职工进行技术培训的同时，对他们进行职业道德教育，将考核成绩与职工的效益工资挂钩，取得了明显效果。为了使职工做到劳逸结合，车间各部门积极开展健康有益，丰富多彩的群众性文化娱乐活动，从去年到今年，车间先后开展了象棋、围棋、篮球、扑克、钓鱼等活动，并能积极参加公司组织的各项文体活动，在去年公司组建的排球、篮球队里，我车间共有8名男女队员参加，争得了排球赛第一名和中老年篮球赛第三名的好成绩，在今年三八举行的跳绳和七一演讲比赛中，我车间分获亚军和冠军，同时被公司授予“优秀职工园地”的光荣称号。

三、真抓实干，生产成绩斐然

xx车间是一个科技含量高的工作地，在很大程度上成为公司的生产咽喉，因此车间一直将安全生产作为首要任务“抓安全生产，保平稳供电”是车间自运行以来的工作核心。车间上下紧密围绕公司达产达标的生产任务，认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，对职工进行思想教育，加强职工的安全意识。车间每半月出一期黑板报，以安全生产为主题，设《事故预想》及《警钟长鸣》专栏。对工作中出现的“三违”现象、习惯性违章操作等进行曝光。在过去的一年里车间克服了人员少、工作量大、技术含量高和设备故障率高等困难，单独完成了历时五个月的预防性检修试验，这在同行业中还属首例。今年年初至今，车间又对6kv照明系统进行了全面检修，更换了机组离子，控制电缆和油风冷控制开关，解决了1＃机组纯水信号故障，临时风机故障和整流柜冷却风机故障等，为全年的安全生产打下了坚实的基础。截止x月x日，xx车间已实现安全运行xxxx天的可喜成绩。

四、加强综合治理，净化工作环境

车间建立健全了综合治理管理网络，成立了以主任xxx为组长的治安综合治理领导小组，并制定了综合治理量化、质化目标管理责任书，班组长都在责任书上签了字。目前，车间无一例被公安机关逮捕、拘留人员，无人参预黄、赌、毒等社会丑恶现象，定期开展“三五”普法宣传教育和除“六害”、刹“三风”活动，并有专人对计划生育、女职工权益保护进行负责落实。现车间员工遵纪守法，车间秩序井然有序。来到xxxx给你的感觉是“二美”，即工作环境美,人物精神状态美。车间环境卫生均划分责任区,由专人负责管理,定期打扫；交接班时必须交接卫生，要保持地面24小时洁净；高压室、机组等地方划分各班卫生区,每月由卫生小组检查评比两次,成绩公布在劳动竞赛栏上,并与奖金挂钩。现在车间整体环境清新爽洁,为全体员工创造了一个卫生洁净的工作环境。

五、统筹规划，创建活动再上台阶

xxxx车间创建文明单位现已形成党、政、工、团齐抓共管的得力体系,各部分负责人都由车间领导亲自挂帅,他们均采取“一岗两责”“一票否决制”的管理方法,切实有效的开展工作,使得创建活动有了明确的规划和目标,即年初规划，年底总结。xx车间在公司的领导和支持下充分发挥党团员的先锋模范作用,取得了较好的成绩,去年，车间党小组被公司评为“先进党小组”,团支部被集团公司党委授予“青年文明号”。另外车间还深入开展青年”五小”活动,xxx等技术人员进行的整流器信号的两地控制、循环水系统的改造现已完成申报工作。为了将车间的文明创建工作落实到位,车间利用黑板报、职工会议和政治理论学习等形式把职工合理化建议技术培训、劳动保护及安全生产、劳动竞赛、文娱活动等工作与争创先进集体和先进个人等活动有机结合，使“四有”职工队伍建设日臻完善。今年车间党支部根据公司精神文明建设目标,结合车间实际情况,制定了《xx车间创建文明单位规划》和《xx车间年度达标升级计划》,总体目标为：一年抓基础,两年上台阶。为此，车间专门组建了精神文明单位创建档案，使得争创工作落到了实处。

各位领导，各位同仁：总结过去，成绩显著，我们心旷神怡；展望将来，任重道远，我们激情满怀。在此，我们坚信，在集团公司和分公司各级领导的直接指导和关注下，xx车间的明天会更好

文员的工作总结 篇6

转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下：

一、认真仔细的工作态度

文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严重后果。记得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了很多不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。

二、尽心尽责做好人事工作

认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避免后顾之忧，在经理的直接领导下，积极主动的做好两部门日常内务工作。

1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。

2、物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发放，确保工作人员的正常使用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月25号左右将各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。

3、员工薪资工作：每月的13号报员工新增，15号报员工考勤，这些工作要求我必须认真仔细地去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，因为这直接关联到项目的财务情况。

4、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便查阅和管理。

5、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档。

6、协助工作：协助领导完成新的一年的各项工作计划表格，有《日常保洁培训计划实施表》、《年度沟通计划表》、《年度活动计划表》等等，同时还要协助领导及各位主管做好项目各项会议及年度活动的组织和安排工作，从而更好的完成计划实施和组织活动。

三、不足之处

在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：

1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通，当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交，本以为没有问题，结果有个部分数据填写颠倒了，后来得到了领导的批评，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的.发生。

2、缺乏积极主动性 ：不能积极主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。

3、工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。

四、改善之处

作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己最大的能力为公司服务。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。

1、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。

2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

五、未来工作计划

1、积极做好日常保障工作：①维护好办公室的干净整洁工作;②做好两个部门日常工作的整理归档工作并按照公司标准完善ISIS的建立使用情况;③做好各类邮件的收发工作; ④认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。

2、提高个人修养和工作能力： ①继续加强学习公司的文化理念及系统培训; ②多向领导和同事学习工作经验好的方法，快速提升自身素质， 更好的服务于本职工作;③加强与人的沟通协作能力。

六、总结

感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮助和支持，今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务， 虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互配合，相信北三的明天会更好。

文员工作报告2

转眼间，xx年上半已过去，我在公司的试用期已到。回首两月来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算迈出了新区域，跨行业发展的第一步，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个集体当中。以下是我的个人工作总结报告：

俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了一定的了解。在这短暂的两个多月里，通过对一定量客户的拜访，回收货款等工作使我对本行业有了足够的认识和了解，也为后期的办公室工作打下基础。

现将xx年上半年工作总结如下：

1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。

尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

我是十月份来到公司工作，在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短的时间内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在来公司后，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，在余限的时间里，和部分政府，各企事业单位的网络部门，采购部门，及主要决策人进行沟通，搜索工程信息，为下一步工作打好基础。

3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。

为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，积极配合其他同事做好工作。

4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。

5、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。

总结今年的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改进。在下半年里，我将认真学习各项政策规章制度，做好下半年工作计划，努力使工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。

文员的工作总结 篇7

作为一名销售文员，这一年的工作让我有了很大的成长和收获。回顾这一年，我深刻认识到了自己的不足和不足之处，也在这一年中积累了宝贵的经验和技能。以下是我个人的工作总结：

一、工作职责和任务

作为一名销售文员，我的主要职责是协助销售部门完成各项销售工作和客户服务工作。在这一年中，我从事了以下工作：

1.处理销售订单和物流配送安排。

2.协助销售人员跟踪销售进展和客户回访。

3.负责销售数据库管理和维护。

4.协助销售人员组织销售活动和促销活动。

5.处理销售售后服务和客户投诉工作。

二、工作中的收获和经验

在这一年的工作中，我学习到很多知识和技能，也取得了一些积极的成果：

1.提升了工作效率。通过不断的学习和实践，我逐渐熟悉了销售业务流程和工作要点，对销售数据库和物流配送的处理更加熟练和迅速，提高了工作效率。

2.提高了沟通能力。在处理销售订单和客户投诉的过程中，我积极与客户和物流公司沟通保持良好的关系，有效解决了各种问题和困难。

3.加强了学习和实践。通过每日的工作实践和对销售业务的深入了解，我逐渐积累了一定的销售经验和技能，并且不断的学习和研究，提高了自己的专业知识和能力。

三、存在的问题和不足

在这一年的工作中，我也发现了自己存在一些问题和不足，这些问题和不足主要表现在以下几个方面：

1.思维局限性。在处理一些复杂的销售订单和客户投诉时，我常常缺乏创新思维和灵活处理能力，需要进一步加强自己的思维能力。

2.缺乏团队合作精神。由于工作量较大，个人处理业务的压力也比较大，我经常独立完成工作，缺乏与团队的合作配合，需要更加注重团队合作精神的培养。

3.需要加强自我管理。由于工作量较大，我有时会感到疲倦和压力，需要更加注重自我管理和休息调整，保证工作效率和身体健康。

四、未来工作目标和计划

在未来的工作中，我希望能够更好的发挥自己的优势，并且逐步改善自己的不足之处，积极提升自升成绩效，实现个人职业发展目标：

1.不断提升专业知识和技能，进一步深入了解销售业务和市场动态，为销售工作提供更多的支持和帮助。

2.加强创新思维和灵活处理能力，不断优化销售流程和工作流程，提高工作效率和客户满意度。

3.注重团队协作，与销售团队共同完成任务和目标，建立起良好的团队合作氛围。

4.加强自我管理和健康调适，保证身体健康和工作效率，打造良好的工作生活平衡。

总之，这一年的工作对我来说是非常宝贵的经历和锻炼机会，我会总结经验和不足之处，进一步提高自己的工作能力和综合素质，实现个人职业发展目标，为公司和客户提供更优质的服务。

文员的工作总结 篇8

综合部作为一个重要的枢纽部门，工作比较繁杂。我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥；各分部遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会在第一时间解答和解决，以一颗真诚的心去为大家服务。遇到各类会议接待，我都积极做好配合工作，与部门同时心往一处想，劲往一处使，不计较干得多与少，只希望把活动圆满完成。

1、文书工作

及时传阅流转公文和信函。文件的流转、阅办严格按照规章制度和流程要求，保证各类文件传阅的时效性。本职做好文件的发文，负责文字工作的校对、修改，各类文件的扫描、红文的分发，信函的寄送、电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。

做好文书档案管理工作，确保各项信息数据有据可查。按照文书档案管理工作办法的要求，及时收集整理需要归档的文件，并做好文件的立卷归档工作，分门别类做好文件归档，电子目录清晰明确，电子文档规范齐全，确保了归档文件的真实性、原始性，使项目部的各项工作有据可查。

2、信函翻译

根据项目需要和工作具体要求，目前翻译工作主要为各部门与业主咨询等外方的往来信函。在工作中秉着认真学习的态度，努力提高自己的翻译能力。同时，非常感谢领导和同事一年来来对我的宽容和理解，有指正，有引导，有鼓励，这也更加坚定了我不断学习的毅力。

一年的工作积累，让我对公文内容和内涵有了更深刻的把握和理解，在文字功底上也得到了一定提高。

文员的工作总结 篇9

回顾20xx年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：

一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。

行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

(3)在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。

7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。

8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。

9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

三、20xx年度所学知识：

1、行政部门经理MAY的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。

4、设计部门经理JACKY的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。

5、业务部门经理ECHO的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。

6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。

7、外贸业务员ALLY和LILIAN的指导：对外邮件IN&OUT的整理及归档方法，加强英文阅读能力。

8、总经理陈小姐的指导：INTERNET的广泛运用，用心做好每一件事。

9、董事熊先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。

四、20xx年度需要努力的方向及感想：

行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感谢##的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事。

综合办行政文员工作总结三

时光总是转瞬即逝，一转眼来中交一公局沈丹项目工作已经一年有余，回顾反思初来时的懵懵懂懂以及一年以来对本职工作的逐步熟悉，对综合办公室文职工作有了切身感受。20xx年，在项目领导的重视关心和各部门同事的大力支持下,我坚持以服务为宗旨，始终严格要求自己，提高自身素质，扎实勤奋工作，努力为项目的进一步发展贡献自身的一份力量，勤勤恳恳做好本职工作。年终岁尾，对来自实践的零碎体会和不成熟心得以及一年来的工作总结，愿与各位领导和同事们汇报如下：

一、 综合办文员是一个能够启智成才的岗位

综合管理部部门工作的综合性强，接触面广，既要乘上，又要启下，还有横向联系。工作范围广，既要做好本部门事务，又要协调其他部门事务。其次是服务面宽，上下左右、大大小小的事都会汇集到办公室来，工作内容极其繁杂。对内对外，对上对下的协调很重要，不论是上报还是下发，需要办公室一一沟通，协商并组织落实。由于工作内容的综合性，作为综合管理部文员，加班加点多点，特别是牺牲的是休息和娱乐时间，得到的是更多学知识、长才干、强素质的机会;工作要求高、负荷重、节奏快，能够培养紧张快干、严谨高效的作风;做不到精通某项工作，多学博采，全面熟悉也未尝不是一件好事。一年以来的工作中让我感受到，在这个岗位上，的确可以受到多方面、全方位的锻炼，有些收获甚至是终身受益的。

1、接受信息量大，可以拓宽视野，开发思维，了解掌握更多的情况。综合办文员在接受信息方面有着得天独厚的优势。一方面业主、监理、局、工区以及其他单位的来文一般都通过综合办来流转;另一方面领导意图早知道，项目经理部下发各工区的文件、传达的指示及相关会议通知早了解;再一方面各部门的情况早掌握。这种信息渠道畅通、来源广泛、真实性强的优势，既为开展工作创造和提供了有利条件，也有助于个人充实头脑，活跃思维。

2、涉及工作领域广，可以博采众长，吸取精华，在完成不同类型工作中经受锻炼。项目经理部早会、旬例会和相关部门组织召开的专题会议讨论研究的事项，往往为我标段工程建设以及各部门工作指明方向;项目领导讲话中涉及到的，往往是方方面面的工作;拟写WW预案、拟写纪检监察工作总结、建立排查问题库、上报京沈公司WW周报、上报沈丹指挥部征拆问题库、上报本溪市交通局工程进度表所涉及到的内容，往往需要和不同部门的同事进行合作，一起干。在不同类型的工作中，采取不一样的工作方法，常常使自己有这样的感受：多接触一项工作，就多熟悉一个领域;多参与一个活动，就多一份工作经验;多同其他部门同事合作共事，就多学到一种工作方法。

3、工作的标准高、要求严，可以变压力为动力，养成处处谨慎、事事认真的良好习惯。作为综合部文员，对项目经理部下发各工区的文件要严格审核把关。一方面是行文规范上，分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上，检查是否符合规范，是否存在错字、别字，语句是否通顺。再者，严格执行各部门用印登记制度。初到项目时在用印这方面犯了不少错误，未严格执行登记制度，在项目领导的宽容教导下，认识到用印登记的重要性。各部门使用项目印章时必须有主管领导的审批，如果领导不在需通过电话请示，经领导同意后方可用印。

二、 综合办文职工作无小事。

作为办公室文员不但要做好办文工作，办事、办会工作一样也不能少。在一年多的工作经历中，做的最多的往往是大量、琐碎和事务性的工作，一年到头，忙忙碌碌，不能说出了成绩，但是更多的是防止出错和失误。一方面是文件流转、分发是否及时;一方面是领导阅批内容是否按时传达到各部门各工区;另一方面是流转完毕的文件是否得到妥善保管;再一方面，已存档的文件是否可以便捷快速的查找到，台帐登录工作是否细致。在工作实践中，自己比较注意这么几点：

1、小事当大事办。这是个工作态度问题。综合办公室是各级文件的收发流转部门，作为综合办文员直接负责着所有文件的收发流转，如果流转不及时，可能影响到相互关系，贻误工作，造成不必要的麻烦。因此，对待接手的每一份工作，都要足够重视，树立主人翁意识，立即行动，对工作的完成情况负责。

2、再忙也要出精品。这是个工作标准问题。一年来的工作经历让我感到，活越多，越需要抓紧;工作越忙，越不能乱了方寸;要求越急，越不能浮躁。整理文件，办理事情，不仅不能出差错，而且要强化精品意识，做到干一项是一项，办一件成一件。

3、被动之中求主动。这是个精神状态问题。综合管理部工作有着较强的服务性、从属性、被动性的特点，工作要服从领导日程，围着领导转。一般来讲，工作事项有着突发性，但这并不是说只能等米下锅，被动应付。事实上，只有充分发挥主观能动性，才能变被动为主动。多打进攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突击性工作多的情况下，才能保质保量完成任务。

三、日事日毕，日清日高，月度任务月度总结

3、严格执行办公易耗用品购买领导审批制度、出入库台帐登记制度。项目经理部办公易耗用品主要为碳素笔、笔芯、笔记本、订书器、订书钉、橡皮、2B铅笔、胶水、抽杆夹、印油、7#电池、5#电池、档案盒、胶带、曲别针、A4纸张、A3纸张以及打(复)印机碳粉盒。综合管理部hp传真机一般是每一个半月更换一次碳粉盒;hp彩打机自购买至现在也已更换三四次碳粉盒，具体更换频次根据当月打印数量来定;佳能大型打印机碳粉盒更换频次大致两月一次。

四、加强沟通，退一步海阔天空

工作中，由于所处的位置不同，考虑问题的视角不同，难免存在摩擦，这就要求我们在工作过程中要不断加强沟通。面对问题，而不是回避矛盾;解决问题，而不是证明对方错误;换位思考，而不是固执己见。通过沟通，让彼此理解对方所要表达的意思，进而采取有效的办法，化解存在的问题，以便更好的开展工作，营造良好的职场环境。

五、继往开来，修正行为

一年以来的职场生活中，也慢慢的发现自身还存在很多的不足和需要改进提高的地方：在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全;做事考虑问题循规蹈矩，不够灵活，缺乏开拓创新意识;在正确领会领导的意图，为领导服务的超前性方面还存在欠缺;在领导考勤问题上，有些瞻前顾后，犹豫不决。

文员的工作总结 篇10

办公室文员是企业中非常重要的一员，他们承担着企业日常事务的管理与执行，为企业的高效运转发挥着重要作用。作为一名文员，我深知自己的工作是不可或缺的，因此，在这一年的个人总结中，我想分享一下自己的工作经验和收获。

一、工作内容：

首先，我想说的是作为一名办公室文员，我的工作内容非常繁多，包括各种文件的处理、文件归档、资料的整理、业务报表的管理以及其他与办公室相关的事务。在此期间，我认为具有以下几点优势。

1.高效的时间管理：作为一名文员，我认为时间管理非常重要。因为我的工作内容非常的繁多，我需要合理地分配时间，并对各项工作进行有序的安排和展开。通过优化时间管理和安排，我在短时间内能够完成更多的工作，确保工作质量的同时提高效率。

2.良好的团队协作：在公司的工作中，每一个人都是团队的一员。因此，良好的团队协作非常重要。作为一名办公室文员，我注重和其他部门和同事的合作与沟通，尽力协助团队完成各项工作，并对疑难问题寻求合理的解决方案。

3.细致的问题思考：在完成工作过程中，细致的问题思考也非常重要。因为办公室涉及到各种类型的文档处理，我时刻注重文件的细节和准确性，以免因细节问题造成工作出错。

二、工作收获：

1.加强了激情和工作责任心：在工作的同时，我也在不断地学习和积累。通过不断地实践，我增强了自己的激情和工作责任心，尽力做好每一项工作，不断提升自己的工作能力。

2.提高了沟通和交流能力：在工作中，我需要与各方进行沟通和交流，以完成各种任务。在这个过程中，我不断增强了自己的沟通能力和交流技巧，让自己更加具备领导能力。

3.突破自身思维障碍：在适应公司的文化和氛围中，我不断思考工作的有效性和其他可能性，尽量去找到最优解决方案，突破自己的思维极限。

三、总结：

在过去的一年里，我的工作经验和收获在很大程度上都来自于对工作、团队协作等方面的重视和努力。我的总体感受是，作为一名办公室文员，我需要做到高效、优质和精确，同时也要注重锻炼自己的能力，为公司发展做出力所能及的贡献。我会继续以更好的态度和工作能力，为公司的强大发展和新一年更好的工作做出更大的贡献。