活动营销总结

最新活动营销总结范文十五篇。

热切期待这个"活动营销总结"可以为您的工作和学习提供有益的引导。文档处理是日常工作中一个难以回避的任务，范文已经成为学生必须学习的一部分，它可以拓展我们的写作思维，提高文章质量。请您仔细阅读以下内容！

活动营销总结(篇1)

针对6月份**活动中出现的情况，积极地和书店相关部门沟通，尽量寻求书店方面的支持，利用我社**活动，把我社重点图书集中摆放在展台等显眼位置。针对调查问卷相对较低的情况，书店工作人员应利用自身良好的人际关系，推荐读者填写问卷。在活动期间，加大拜访书店的次数和时间，通过和相关读者介绍重点图书外，也积极了解目前读者的需求及购书的倾向，收集一线读者的信息。

就**活动有如下建议：

1、图书的营销活动，一定要结合当地市场的购买需求的特点，如6月份在郑州地区图书购买相对比较弱，这样的时间点上重点营销活动的效果相对要差些。今后我们会选择在国庆节前后或开学前做类似的活动，这样营销活动才能促进图书的销售。

2、营销活动应注重文化品位，目前购物袋等**活动，被很多商业化的商场超市所使用，对读者来说，没有什么吸引力，也降低了文化内涵。

三。营销活动要提高活动的针对性，注重活动对销售的带动作用，强化活动的**效应。营销活动应避免流于形式。为了活动而进行的活动应该围绕销售进行。

活动营销总结(篇2)

20xx年xx月xx日-xx日，分行零售业务部牵头营业部协助，联合xx步步高百货举办了七夕满减活动。通过这次活动提高我行在xx地区的品牌影响力、强化品牌宣传效应，营造强强联手、互利共赢的双赢局面。

活动前期，分行零售部联合步步高进行了广泛的宣传：步步高活动场内所有物料、电子屏、电影前映广告显示宣传；分行电台广告宣传、财富系统个性营销短信模版推送、分行微信公众号推送等，此次活动广告宣传铺开范围广、渠道多，前期预热到位。

步步高七夕活动期间，活动现场热闹非凡，驻点开卡的营业部的小伙伴认真合规开卡，耐心与客户介绍我行各类产品，对客户进行产品交叉营销，热心周到的服务得到了客户以及步步高工作人员的一致好评。

通过现场开卡，再由微信、支付宝转账方式将资金转入新开卡的方式，客户顺利的享受到了活动优惠，同时体验了我行的便利服务。

经过4天的驻点服务，收获颇丰，20xx年xx月xx日-xx日借记卡开卡总计202张，签约随手存总计202户；满减刷卡量总计431笔，其中借记卡刷卡418笔，信用卡刷卡13笔，完成了我们最初设立的200张开卡量。

营业部的小伙伴将新开卡的客户进行了台账登记，后续将进一步跟踪客户，进行客户维护，继续将我行的好产品、好活动推荐给客户，让客户感受到我行贴心、智能、快乐的金融服务！

活动营销总结(篇3)

抚州恒大御府6月30日营销中心开业活动总结

活动主题：

时间：2018年6月30日（9:00-18:00）

地点：抚州恒大御府营销中心（抚州市高新区金耀大道）

活动形式：开幕式+蓝鳍金枪鱼宴+捕鱼活动+现场表演+现场**+维密秀+泡泡秀+参观送油

一、活动统计

参加人员：现场参观客户570组，约1500人

销售合作：开盘当天定金1万元120组客户。

定存客户途径：恒房通推荐76组（63%）占比较大，其他均为渠道和外展蓄客；

定存客户年龄段：其中31-40岁客户46组（38%），其次是30岁及以下为34张（28%）；排第三41-50岁为30张（25%）。

销售阻力：44组（37%）有产品**，其次是33组（28%）有升值潜力；项目所在地29组（24%），户型设计7组（6%），其它类别7组；

定期存款客户主要年龄在28至45岁之间。这一群体具有相对的经济购买力，可以成为后期重点发展的人群。针对销售宣导，在品牌品质宣传的基础上，增加对学区概念的宣导，学区也是30岁左右客户比较重视的购房原因。

二、活动执行内容

1、场景布置

2、活动内容

活动1：“万亿恒大府开临川“开放流程

活动2：送粮油礼品

签到礼品：签到并发微信朋友圈现场**，配文字“恒大御府营销中心耀世绽放”，即可领取1kg恒大绿色大米或500ml恒大大豆油，二选一；客户凭房地产顾问的礼品券签到即可获赠两份礼品

定期存款礼品：在处理了恒大皇家**的vip护照后，客户可以获得5公斤的恒大绿色大米或5升的恒大菜籽油。

活动3：捕鱼达人

客户参与捕鱼的时间有限，每人限捕1条鱼，捕鱼后归客户所有。

活动4：整点**

6月30日两会（上午11:00，下午16:00）

一等奖：山参1支1288元

二等奖：进口羊腿2条，价值599元

三等奖：5公斤大米+5升油

活动五：蓝鳍金枪鱼大餐

现场设置海鲜盛宴，并在现场放置抚州有史以来最大蓝鳍金枪鱼（150斤），由五星级酒店专业厨师现场掌刀，交由客户品尝。

活动6：维密秀、魔幻泡泡秀

安排外模在沙盘周围展示维密内衣和魔术泡泡，提升项目整体印象

三、现场情况分析

问题分析

1、活动公司工作安排欠缺：

活动主持人缺乏基本功，话语不流畅，不能调动气氛。在后期，主持人需要指定一位熟悉的、称职的主持人。

维密秀的外籍模特五观不太符合中国的审美标准，从肤质、年龄、身材等相比现场国内模特都有差距。魔术泡泡表演的室内表现不够感性。

开放过程现场酒店椅子颜色不统一，开放场地地毯数量不足。

2安保人员不足，现场秩序难以维护，特别是签到、收礼、钓鱼活动等；在捕鱼活动结束后，活动场地无安保人员看管，客户私自进去抓鱼。

三。内场空间小，客户移动线路不足，内场活动不易开展。

活动亮点

1、蓝鳍金枪鱼品鉴活动，没有出现较多排队情况，由置业顾问帮客户领取，及客户自取，现场秩序良好，食材到当天活动结束后也刚好未有剩余。

2活动现场的布局与初步计划相比有所调整，调整后更有利于活动的实施，提前一晚完成。

三。钓鱼活动顾客参与度高，现场气氛充分调动。

（泡泡秀为网络图）

活动营销总结(篇4)

为进一步推进银行业金融知识普及工作，着力提升社会公众的金融素质和安全意识，维护广大金融消费者合法权益，根据XX银行业协会转发中银协《关于印发的通知》要求，我行于20xx年6月1日至6月30日在辖区内组织“利率市场化与存款保险制度宣传月”主题宣传活动，现将活动情况总结报告如下：

一、成立活动领导小组，确保活动顺利开展

为确保宣传活动分工合理、组织有序、措施得当，按照 “金融知识进万家”的文件精神，我分行高度重视，成立了以分行行长XXX任组长，XXX任副组长，各部室及各支行主要负责人为领导小组成员的“金融知识进万家”宣传活动领导小组，并成立了领导小组办公室，办公室挂靠合规部，负责宣传活动方案的制定、实施，并组织协调各部室、各支行的活动落实情况。为保证宣传活动有条不紊，分行制定了宣传活动方案并下发，要求各支行充分利用各种宣传手段，扩大活动覆盖面普及金融知识。

二、充分准备宣传物资，确保宣传落到实处

6月份为“利率市场化与存款保险制度宣传月”，为确保宣传活动各项措施落实到位，我分行认真做好宣传活动的组织筹备工作，向各营业网点发放宣传横幅、宣传海报、宣传单页，要求各网点在第一时间将各项宣传材料摆放到位，开辟宣传专区悬挂宣传横幅、张贴宣传海报、展示宣传手册，通过LED显示屏播放本月宣传口号，如：存款保险让生活更美好；存款自愿，取款自由，存款有息，存款保障等。另外分行通过短信平台、微博信息平台向消费者普及利率市场化与存款保险制度相关知识。

三、各网点同步进行，确保宣传全面覆盖

福州分行以辖内各支行营业网点为宣传阵地，通过营业网点LED演示屏播放相关宣传标语，在营业网点设置宣传点，摆放宣传展架、张贴宣传海报，让客户感受到“利率市场化与存款保险制度宣传月”宣传气氛；通过柜面摆放宣传折页，让客户在办理业务或等候办理业务时，能够第一时间取阅相关宣传材料，确保将利率市场化与存款保险制度等内容带到社会公众当中，确保金融消费者第一时间理解利率市场化的内涵及存款保险制度对金融消费者的保护作用。

XX支行还深入XX村对村民开展利率市场化和存款保险制度宣传，并且借助XX市名优建材推介会活动启动仪式的机会，向与会代表发放宣传材料，在建材生产商、经销商、建材市场管理方中深入宣传利率市场化和存款保险制度内容，不断向社会公众普及金融知识，提升社会公众关注金融消费者权益保护。

四、总结经验，建立长效机制

宣传活动结束后，我行各网点及时总结，对宣传规模和效果进行评价，根据已进行的宣传情况对宣传材料数量进行预估，以便为下一个宣传主题选择更合适的宣传时间、宣传地点，采用更为有效的宣传方式和手段。6月1日至6月30日，XX分行XX个网点全部参与本次普及金融知识万里行活动，共计开展宣传活动XX次，参与员工共计XX人，发送宣传材料约1000份，直接受众XX余人，短信、微博信息等宣传平台受众达XX人以上，达到了预期的宣传效果。我分行将在日常经营活动中，坚持消费者教育服务活动，维护广大消费者合法权益，使消费者在参与金融宣传活动中真正受益。

活动营销总结(篇5)

xx农村信用合作社

为了进一步加大电子银行业务的营销力度，增强我国电子银行产品的市场竞争力，加快我国电子银行业务的发展。在端午节期间，我社于5月30日至6月3日在全辖范围内开展了以“端午飘香‘粽’是情、移动农信伴您行”为主题的营销活动,并制定了相应的实施方案，现将本次活动总结如下：

一、活动开展情况

（一）提高认识、转变观念。为了使本次活动达到预期效果，我社领导高度重视，切实把电子银行产品作为战略性目标，将电子银行渠道作为拓展银行产品的重要手段，促进电子产品的营销，打造农信电子银行品牌，铺好实现银行业务转型发展的高速公路。

（2） 加强业务培训，提高服务水平。活动开展前，我社下发了电子银行相关知识资料，并组织相关业务人员集中学习了电子银行业务的操作流程，使全体员工都能熟练使用电子银行产品。在客户咨询时可以给予专业的指导和培训，特别是在首次使用时可一对客户做一对一的指导。

（三）多形式、多渠道的宣传。首先要求辖内各网点充分利用led屏、厅堂放置宣传展架对“端午飘香‘粽’是情、移动农信伴您行”营销活动进行宣传；二是通过微信公众平台、短信平台、全体员工朋友圈等互联网工具大力宣传。

（四）活动礼品贴近主题。本次活动礼品为香囊，在端午节的寓意为健康，不仅贴近端午节主题，而且美观大方，不具有时点限制，避免了浪费。

二、活动取得的效果

活动期间，共发放礼品111种，累计花费1630元。参与活动客户106人，参与活动业务106笔，其中：新开通手机银行44笔，新开通微信银行业务44笔，其他业务18笔。

本次营销活动之星：

（1） 手机银行业务营销之星：营业部，开通手机银行22家；

（2） 微信银行业务营销之星：民生之星已开通21家微信银行。

各分社营销活动汇总情况表

三、活动存在的不足

（一）营销效果不太理想。本次活动共5天，共开办手机银行业务44笔，开办微信银行44笔，而开办网上银行业务为0，这意味着平均每个网点每天仅开通大约2笔手机银行、2笔微信银行业务，没有达到预期目标。分析原因主要有：

1.营销活动参与的门槛稍高，电子银行的使用者集中为年轻人，但这部分人群卡内余额有限，导致无法参与此次活动。

2.电子银行产品的优势未能得到很好宣传，部分客户因不了解电子银行产品的快捷、高效，认为电子银行安全性不高，不愿意办理。

三。单一的礼品对顾客没有吸引力，导致顾客参与活动的积极性不高。

（2） 营销活动的统计工作没有得到重视。

1活动账户登记不规范，账户要素填写不完整。例如：销售部不登记客户的手机号、卡内存卡余额。

2活动结果统计表中微信银行、手机银行开户数与账户统计不一致。

三。活动总结、台账、结果统计表未及时上报。活动实施方案要求活动结束次日上报活动相关统计表及总结，各网点均未按要求上报。

4、 未来电子银行营销推广应注意的问题

电子银行作为我公司的一项新兴业务，以其方便、快捷、高效的特点，已成为我公司重要的市场占有工具。作为一线柜员，是电子银行产品营销的第一个窗口，

（一）熟练使用是前提。作为一线柜面服务人员，只有自己熟练掌握操作流程，才能向客户推广我行电子银行业务，才会在营销时得心应手。网上银行的电子证书**、手机银行客户端**，微信银行的签约使用，都需要柜面服务人员熟络于心，疑难处置时才会信手拈来。

（二）推介宣传看需求。在营销电子银行产品时，要注意方法。传统的询问方式往往收效甚微。了解顾客的职业和习惯，有针对性地推广产品。

如：有的客户喜欢通过个人账户发放员工工资，而目前严格的**人制度使得这项业务在柜面上办理变得越来越繁锁，这时我们就可以告诉他开通电子银行产品进行批量转账的便利；对于经常需要跨行汇款的客户，就应讲明晚上可在家汇款，而且目前电子银行产品汇款手续费全免，还可以通过电子银行查到账户明细，能够随时随地充值**费，这样客户就会很感兴趣。

（三）精耕细作要体验。了解我社电子银行产品的优势只是做好营销的第一步，关键还在于主动开口营销，因为很多时候客户根本不知道我社有好的电子银行产品，同时，还要学会灵活应对。一些客户对电子银行的安全性有疑虑，所以我们需要花更多的耐心向客户解释；有时客户根本不了解手机银行业务。最好的办法是向客户展示手机银行的安全性和便利性；有时客户会推说不会使用，这时就要手把手地教客户使用，客户便不好再推脱。

一句话，积极主动、见招使招，营销效果会很明显。

（四）联系沟通很重要。虽然很多人都知道电子银行，但对电子银行的了解只停留在概念上，尤其是农村地区的客户，这些人在使用电子银行时会有这样那样的问题。在柜面为客户开通电子银行业务，要主动为客户留个****，让客户遇到难题可随时咨询，必要时可以现场指导安装，告知操作流程，同时还应做到定期**回访。

这样既能让客户感受到我行贴心的服务，又能保证客户的正常使用，导致长期使用的依赖性。

这种营销活动促进了我国电子银行业务的发展，取得了一定的成效，但与其他银行相比，还存在一定的差距。在下一步的活动安排中，我们将持续关注电子银行产品的推广，通过多种形式的营销和宣传吸引客户，进而引导客户关注、使用我社的业务产品，力争让电子银行业务更上一个台阶。

2017年6月6日

活动营销总结(篇6)

为确保电力有序供应，确保人身、电网和设备安全，全面贯彻实施，县电力公司对认真开展反事故斗争活动的指示精神，结合金果车间的实际工作情况，我车间积极主动开展了该项活动。

自开展“反事故斗争”活动以来，金果车间全体职工通过集体讨论和学习，能充分认识到开展该项活动的重要性和必要性。通过学习，使车间职工在实际工作中大大提高了安全思想意识，逐渐转变了以前安全施工放松标准要求、安全思想意识浮动的不良倾向。从《电力安全规程》的学习，到施工现场危险点分析与预控，使职工在电费回收、设备维护、线路通道柯砍和配电设备的检修实际工作中处处禁示自己，不能违章操作、违章指挥、违章施工。特别是在高、低压线路通道工作中，我们已主动联系到村干部和用电客户，并部署落实到每个职工身上，化定界限，明确了任务。同时在工作中所涉及到的电力设施安全隐患也一并处理到位，如线下建房、线下开山放炮等违章工程，以逐步下达隐患整改通知书，限定整改时间，处理到位。

金果营销车间

活动营销总结(篇7)

第六届“营在文理”营销策划大赛西校区分赛总结

不足：前期宣传：营销大赛相关知识在学生会内部普及不够到位，虽然多次开会强调相关知识，但仍有很多学生会成员向参赛成员传达了错误的信息，以至于造成实战期间一些问题的出现，

如：西校区同学以为仅在西校区摆摊不用来城中。

初赛：安保人员太随便，导致场地纪律不严。

开幕式：

（1） 三位负责人没有充分考虑问题，也没有预见到一些可能出现的突出情况，导致事件当天赶工；

（2） 由于帐篷的质量，三位负责人陷入了混乱。其次，由于筹备不足，开幕式相当混乱；

（3）学生会人员近期出现懈怠，开幕式调不到人，提前进行的安排无法进行部署，导致各种问题出现；

（4）三位负责人把问题想得过于简单，没有考虑到人的惰性等因素，导致开幕式当天连续通知了三遍，仍有大部分成员不能到场。

实战阶段（西校区分赛）：

（1）帐篷：最初的帐篷问题对开幕式的正常进行造成了很大的影响，原因是三位负责人没考虑到帐篷质量这一因素，应该提前多借备用帐篷；

（2）a、电力：营销大赛期间电是一个很大的问题，各摊位灯泡功率过大，不过最终都被我们换成了小功率的；

b、冰箱问题：有几个摊位过于自私，不听从调配，我们前脚拔掉冰箱插头，他们后脚又插上，给我们造成很大困扰，这是我们提前没有协商好的原因，也是我们要求不够强硬的结果。我们将在西部校园的比赛中与这些团队沟通，解决电力问题。

c、大赛组委会的部分组长没有认真了解其工作职责，导致部分工作无法落实，造成一系列连带问题的发生。西校区的比赛我们会提前落实到组长。

d、很多参赛团队抱怨赞助费太贵，提供服务太少，我们会在接下来的比赛中采取返还赞助费的形式，保障比赛的顺利进行。

e、 对摊位定位要求不够严格，换档现象严重，给统计工作带来了麻烦。在下一场比赛中，我们将在公平正义的前提下统一人数和管理。

活动营销总结(篇8)

1、促销的定义

是指促进营销、销售的简称。

广义：是指企业通过产品、价格、分销策略、广告、公共关系、人员推销、销售促进等一系列工具的运用，达到增加销售的目的。

狭义：并非是指麦卡锡所指的4P要素之一，而是指属于该促销中的与广告‘公共关系、人员推销处于并列关系的一个子要素——销售促进。

2、企业在不同时期的促销目标

（1）产品生命周期各阶段的促销目标

导入期：缩短产品与顾客之间的距离，引导目标顾客试用，认知新产品； 成长期：鼓励重复购买，刺激潜在购买者，增强中间商的接受程度； 成熟期：刺激大量购买，吸引竞争品牌的顾客，保持原有的市场占有率； 衰退期：处理库存。

（2）销售淡旺季的促销目标

销售淡季：维持顾客对产品的兴趣，刺激需求，减轻淡季的库存压力； 销售旺季前：影响消费者的购买决策，争取竞争品牌的顾客；

销售旺季：鼓励重复购买和大量购买，鼓励消费者接受品牌延伸的新产品； 销售旺季后：出售旺季剩余产品以回笼资金，减少积压风险。

活动营销总结(篇9)

我做客户经理已经快一年了,当初行里的领导把我安排到这么重要的岗位，还特意安排我去哈尔滨学习，对此非常感激，下面我就说说我在客户经理岗位中的一些做法：

一、维护客户要循序渐进。客户经理的工作方式就是通过打电话主动联系客户来购买理财产品。但在我们和客户都非常陌生甚至都没有见过面的情况下，如果直接向客户营销基金、黄金或是保险，那么成功的概率非常低。我的做法是：在客户的定期存款到期的时候对客户进行提醒并借这个机会向客户推荐理财产品，这些产品的特点是风险低，期限短、收益固定，客户比较容易接受。如果客户对这些产品有兴趣并且愿意来网点购买理财产品，就利用和客户见面的机会作进一步的沟通和交流。如此反复几次客户经理对客户就应该有一个比较深入的了解，包括客户的风险承受能力和投资偏好等，可以有针对性的向客户推荐产品，同时向客户讲解一些理财知识和投资理念，引导客户将一部分资产转移到基金、黄金等产品上来。对于新客户的营销要谨慎，一旦没有赚钱甚至赔钱就很难进行二次营销了。

二、注重对理财知识的积累和财经信息关注。现阶段我们面对的大部分客户对理财知识和相关的财经信息了解的都不多，客户经理就应该在这些方面表现的专业一些，有利于增强客户对我们的信任，进而完成营销工作。

三、营销策略要灵活多变。我们的很多客户在过去都有投资失败的经历，比如投资基金被套，那我们就转变思路向他介绍黄金；股票型基金被套就向他介绍债券型的；大盘指数基金被套就向他介绍中小板基金或是QDII基金；如果以上投资产品都别套，就换个人营销，原来是柜员A营销就换成柜员B,柜员B不行就换成C…

再说说我队这个工作岗位的一些看法：

一、客户经理应该具备良好的沟通能力以及人际交往能力，注重培养和客户之间的感情。现在银行业的竞争越来越激烈，金融产品同质化现象严重，同时随着电子银行的快速发展，物理网点的分布对客户的影响也越来越小。这就造成了

客户的资产放在哪家银行都一样，买谁家的产品都一样。要想把客户留住就需要感情来维系。

二、维护客户要用心。客户经理所面对的贵宾客户是一个相对固定的群体，数量有限，要想持续地取得出色的业绩，需要经常接触这些客户，多次向他们营销理财产品。这就要求客户经理要取得客户的信任，包括职业道德方面和理财投资的能力方面，在维护客户的过程中要用心，使其资产保值增值，满足客户的理财的需求。

以上是我在客户经理岗位工作一年来的一些心德体会，希望在今后的工作中，通过自己的不断努力，将我行的高端客户维护好、拓展好。

活动营销总结(篇10)

为用户的各项需求提供全面周到的服务，如用户装机(**、宽带、小灵通)、拆机、报修等各方面服务。在这半个月的经历中，我学到了很多，在日常工作中也帮了我很多忙。

体验活动：多业态知识学习的好园地

我体验的岗位是社区经理，实践使我改变了社区经理工作挺轻松的想法，在交接箱上站一会儿腿就酸了，可社区经理为了查修电路经常要一个一个的爬上爬下，还要站上几分钟，多辛苦。在为社区内孤寡老人装**时，体验到装**的辛苦和快乐。一个**从后备箱到用户家中，经过跳线、接线盒、下线等一系列程序，安装后感觉非常成功。

一天夜里我们维护的阜王路上一个用户家里**通话时突然发生故障，社区经理接到维修**后，通知我和他一道连夜对该用户故障的**线路进行维修。在维修**线故障时，我们还对道路上零散的**线进行了梳理和抬高，以保证居民**的正常使用。

在体验活动中，我还学习了如何处理adsl线路故障。由于adsl安装在原来的**线路上，其通信质量取决于**线路。对于那些新建的小区或者是**线在近期进行过改造的地区发生线路故障的可能性就很小，而那些仍在使用旧**线的地区产生线路故障的可能性就很大了。

检测**线质量有个很方便的方法，那就是拿起**，仔细听拨号音，听听声音是否纯净没有杂音，如果拨号音非常纯净，那就说明**线质量很好，反之就说明**线质量不好了，如怀疑是**线质量问题，可以通过分段进行**测试来帮助查找问题。排除外线问题后，还要检查用户家中的**线是否损坏，如果损坏，则更换新的**线。

体验活动：为社区管理者工作注入活力

在这次体验活动中，我和社区经理相处得很好。向他们学习，他们努力工作，耐心地解释一些技术问题，直到我掌握为止。在工作中他们更加注重服务质量，把社区内的用户视为一个大家庭，树立良好的企业职业道德和服务标准，用心服务好用户。

通过研究，我进一步认识到：企业离不开市场，更离不开营销。好的营销会使一个企业出现奇迹，带来生机和活力。

在学习上，教师也体现出良好的职业道德和服务水准。在平时的营销工作中，我也深刻体会到了服务工作的重要性，经常听到用户对我们与其他电信运营商的服务质量进行比较评价。对于我们的adsl业务，用户的评价是比较高的。

目前，电信企业销售的是服务。服务质量的好坏直接影响到市场和用户对电信产品的接受程度。

这次体验活动接触到了用户需求的方方面面，所以我们在活动的过程中学会了如何做好用户服务。在这次活动中，我非常感谢公客一部的领导和带我来学习的社区经理。他们给了我很多帮助。在这次活动中，我直观地体会到了大力支持、快速响应、为前端部门提供优质服务、在市场竞争中立于不败之地。

在今后的工作中，我一定会把市场竞争意识贯穿其中，服务于前端，确保做好自己的工作，提高企业的核心竞争力。以下是我体验活动后的一些不成熟的建议：以前的服务目标是让用户满意，现在我们应达到让用户感动的目标，将服务提升到了更高的档次。

社区经理上门装**，不单安装**，还应增加了一些额外的服务，比如上门打眼时，我们自带吸尘器或打扫工具，打眼之后把灰尘清理干净;比如装完**主动要求帮助用户捎带生活垃圾;比如我们掌握一些基本的**操作方法，有些老年用户有使用缩位拨号的需求，我们帮助用户开通业务;当维修**机时，我们带上备用**机，以解用户燃眉之急。细节决定成败。细节上的惊喜往往能取得更好的效果，为我们牢牢占领市场奠定了坚实的基础。

活动营销总结(篇11)

2009年6月初至6月30日，我们在郑州图书中心、中原图书大厦举办购书送礼活动。对2009年6月、4月、5月、2008年6月和2007年6月的销售数据进行了对比分析

（1） 郑州图书购物中心2009年、2008年6月销售数据

09年6月

08年6月

增长郑州市够书中心

33504.55

29926.44

3578

（注：郑州市购书中心07年8由于系统程序更换，目前书店07年6月销售数据无法收集）

（2） 中原图书大厦2009年6月及同期6月销售数据

09年6月

08年6月

增长07年6月

增长中原图书大厦

22927.5

22913.7

13.8

16099.10

6814.6

（3） 郑州图书中心，中原图书大厦，2009年6月、5月、4月

09年6月

09年5月

增长09年4月

下降郑州市购书中心

33504.55

27040.00

6464.55

26832.60

207.4

中原图书大厦

22927.5

18868.1

4059.4

23720.7

-4852.6

6月份郑州购书中心销售有一定幅度的增长，但受6月份图书销售淡季的影响，整体销售没有达到旺销的目的，我社的**手段对相关产品的拉动销售作用也表现一般。6月份销售的特点主要是我社重点图书的单品销售量有明显提高，相比“动销” 的品种增长不少很明显。中原图书大厦6月份销售基本上和去年同期销售持平，6月份中原图书大厦销售“动销” 的品种有了一定的增加，但由于河南省批销中心一直不能保证正常的供货，造成重点图书断货情况比较严重。

由于涉及部门太多，整体效果不明显。6月份重点营销活动中存在的问题总结如下：

1、**时间方面：6月份对我社图书而言，销售处于淡季阶段，出教辅、文学、儿童类图书外，其他图书的销售都相对比较平淡。郑州的主力店主要是学生购买，适合我们产品的人群相对分散。

2、**手段方面：各大出版社都选择在6月份开展**活动，造成**活动泛滥，很多**手段都处于相对比较低级的营销手段，多以买赠为主，没有形成有自己特色的营销手段，重复性竞争比较严重。

3、各主要卖场对**活动支持方面：由于需要做**活动的出版社比较多，郑州购书中心方面为了顾及书店整体的布局，拒接出版社摆放大型的pop、易拉宝等宣传品，只准许在展台上摆放小型的宣传画，对读者形成不了视觉上的吸引力。书店依靠电子屏幕、广播等渠道介绍**活动，对读者吸引力不大。

4、礼品过于单一，对读者起不到很好的吸引作用。目前，传统的购物袋等礼品没有针对读者的特色，文化品味相对较差。对于传统的问卷调查等信息收集，合作比例相对较小。

活动营销总结(篇12)

**南分市场营销

“营”是战略，“销”是战术；会营才会赢，能销才是枭。以第一位占领市场，以文化区分市场

市场部团队一直是我们引以为傲的铁军，渊源于创业初期的业之峰-----创建了业内第一支市场营销团队，为企业的发展助添了无限活力！强大的团队精神是营销团队文化的充分体现！

我们的营销团队：绅士风度，军人风范，运动员的活力，专家的智慧，为人民服务的心态。

我们的营销通路：小区、展会、主题活动、店面、广告、二次营销（工程、设计）、**营销、网络营销等，我们把市场营销的运作流程总结为五步曲：调研 →公关 →分析、策划 →炒作 →深挖

（勤奋）（智能）（新）（快速）（真实）

**营销活动五步曲：

一、 调研（了解市场）：认真的调研，是保证营销活动成功的基础，调研的基本内容及要求如下：充分了解小区概况，人文环境，勘察地块；业主的职业特点、交方式间、交房地点、交房周期、交房方式、交房户数、房价、住宅开发商及物业状况等。

理论上在南京地区均价在8000以上的楼盘应是业之峰的目标群体，但还有许多其他因素在决定活动的成功，如现有**是开盘价还是经过升值后的**、楼盘的位置地段与交通情况、分期交付的入住情况等，因此尽可能详细的了解各项情况才能确保后期活动的顺利开展，同时也需要尽可能和物业、售楼的做详细的沟通，一方面了解详细的信息；另一方面为以后的进一步合作奠定了基础。

二、 公关（创造条件）：要与开发商或物业创建良好的沟通渠道，一方面对于开展小区活动时能够给予必要的支持协助、另一方面可以通过与开发商/物业合作，联合开展针对业主的免费家装课堂活动，来更多的约访客户，在提升公司品牌形象的同时提升物业的服务形象，实现双赢。在公公关系阶段，要为以后的营销活动创造良好的条件，以适应各种活动形式的发展。

三、 分析、策划（分析市场）：获得基本的运营条件后，要对所有信息进行汇总分析，进行明确的市场细分，筛选合适的市场（小区），确立合适的活动方式来操作。分析要细致准确，规划要有针对性。当然，需要差异化的营销理念和新颖的活动计划。

通过分析、策划立案后，要提交计划报告：说明市场（小区）概况，制定活动的流程计划，确立目标，预计活动的费用及投入产出分析。

4、 炒作（经营市场）一般分为两大类活动：社区设置和酒店会议。

1社区活动准备应充分、扎实，现场展示位置要醒目、大，突出公司的品牌形象和气势；现场应确立一位总负责人，活动人员要适当多，确保与同行竞争时能有人员优势、造成主场的氛围；设计人员应在活动之前详细了解各户型、深入研究、精心准备方案，做到有备而来，给客户提供全面的咨询服务，确保洽谈的成功机率。

2、 酒店活动，酒店活动举办必备的要素为：a、确立活动总负责人，树立目标；b、确定来访客户群和数量；c、活动主题明确，策划新颖；d、选择合适的酒店场所；e、 制定适度的政策，动员和培训全员；f、准备合适的样板房；g、现场执行，注意细节等。在举办酒店等主题营销活动之前，最重要的是积累更多的客户资源

a、名单----尽可能在楼盘交付之前两三个月获取业主名单，先期开展**营销预热，将符合公司层次定位的客户截流一部分；b。 与物业管理合作，第三方采访；c、发送请柬；d、网络蓄水；e、广而告之等。

五、 深挖（交付后期）：小区深挖应是一项长期坚持的工作，对后期成单有很大作用，但在整个营销活动中却常被忽略。社区交付后，可结合社区在施工现场开展各种营销活动，如：

a、开工仪式；b、小区巡检；c、样板工地参观；d、小区设置广告牌展示等等。

当然在后期深挖的工作中，一方面要继续强化**营销工作，加大业主名单约访的力度，及时通过**营销储备客户资源；第二方面要加大与物业的深合作，更多与物业联合开展公益家装课堂活动，以公益的形式避免商业化活动给业主带来的反感，确保活动的成功，提升公司品牌的公益形象与美誉度；在小区内设置宣传广告并辅以优秀的设计方案，以提升品牌知名度，并充分利用小区现有在施工地开展工地营销或小区散单活动，都将取得应有的成绩。

总结：市场营销是企业运营中的重要前提，随着市场发展的成熟以及业内竞争的加剧，我们的运营思路和方法也应与时俱进。把握好市场契机首先要有健康的团队，合适的市场，其次也离不开企业的支持和合理的投入。

我们的信念是-----“目标刻在钢板上，方法写在沙滩上“，开拓新时期的市场，做成功的营销人是我们永远的追求！

业之峰南京分公司：唐辉志

2008．4．12．

活动营销总结(篇13)

“职场魅力 营销闪耀”主题班日活动总结

缤纷五月，伴随着第六届经济管理论坛活动月系列活动决赛火热开展的热潮，为了响应学院开展“感悟职场魅力”主题班日活动的通知精神。在学院老师的组织指导下，各年级不同专业的班级开展了具有本专业特色的主题班日活动。班日活动旨在充分发挥专业优势，激发同学们的学习热情，增强班级凝聚力和创造力，丰富活动月班级文化活动，扩大经管论坛活动月影响力和提高同学们参与活动月的积极性。

在做了充分的调研和商讨后，针对本专业的特色，我们08市场营销班开展了“职场魅力，营销闪耀”主题班日活动。本次主题班日活动时间安排从5月24日—6月9日，在这半个月的时间里，我们相继开展了青春嘉年华之趣味竞技、笨笨鼠品时尚运动鞋策划销售和参观可口可乐广西公司一系列活动。在学院领导老师的指导下，除了青春嘉年华之趣味竞技活动没能按时顺利开展外，其他两大活动都顺利的开展且成果显著。特别是笨笨鼠品牌时尚运动鞋策划销售活动更充分展示了营销专业的特色，从活动中我们获益匪浅。

一、发挥专业特色 提高营销才能

联系商家、进行问卷调查与分析、组织校园宣传、开展销售活动、销售活动总结分析，这是主题班日活动—笨笨鼠品牌时尚运动鞋策划销售活动的一个缩影。针对市场营销这一专业需求和专业学习，在同学们的热情参与和努力下，这一活动获得了巨大的成功。从销售活动前的一系列准备活动到销售活动的总结分析，都在我们的合理安排下顺利的开展着。本次活动让同学们在学习中感受实际生活中销售活动的乐趣，在实战活动中获得学习上的进一步提升。同时激发同学们的学习热情，使更多的人了解、参与经济管理论坛活动月，对丰富活动月的班级活动有很大帮助。

二、齐心协力 分工负责

传承班级文化理念：沟通、理解、宽容、相亲相爱。我们是聚是一团火散是满天星，我们是一个优秀的团队，我们明白齐心协力才能使我们的班级活动更加丰富多彩。“感悟职场魅力”之“职场魅力，营销闪耀”主题班日活动在老师辛勤指导、班委的精心策划和同学们的热情参与下顺利开展，并取得显著成果。明确的分工有助于提高同学们的专长，让同学们在活动的过程中获得更多的乐趣和成长。班日活动的三大内容的每一个环节都作出了明确的分工，发挥了同学们的特长和提高了同学们的积极性。例如笨笨鼠品牌时尚运动鞋策划销售活动从商家联系、市场调研、校园宣传、组织销售、活动记录等环节都有明确的分工，让更多的同学参与到了班日活动，提高班级同学的凝聚力。

三、真情记录 博客呈现精彩

“感悟职场魅力”主题班日活动的开展，充分展现了班级博客建设的重要性和好处。本次整个班日活动的通知要求、活动方案、活动各项内容的工作安排等都可以通过班级博客这一平台很好的让大家了解班级活动的内容和进展情况。同时通过博客的留言和日记等让大家更好的参与到班日活动，而且通过网络媒介让更多的同学了解到了经济管理论坛活动月，了解到我们08市场营销班“职场魅力，营销闪耀”主题班日活动，扩大了活动的营销力和宣传效用。博客的相册管理记录更让我们很好的保留了整个活动月的精彩与美好记忆，丰富了大学生活及论坛活动月的班级活动和文化，提升班级凝聚力。

一切为了营销，为了营销的一切。主题班日活动的开展可以有效地促进营销家人间的交流沟通，增进家人间的情谊。同时可以释放出家人成员的个人魅力，让他们在活动中show出他们的优点，加深家人间了解。因为我们是一家人，相亲相爱的一家人，有缘才能相聚，有心才会珍惜。爱班爱营销，08营销无限闪耀！！

活动营销总结(篇14)

回顾过去的宣传工作，作为一名宣传和招商人员，我对商场有着太多的好感，因为我们一起经历了不平凡的历程，我们一起努力开创了我们的人生道路，给我带来了更多的经历和体会。

在这半年的时间里，我看到了我们的客户从无到有，看到了展厅的开与关，看到了品牌的入驻与流失。心里真的感触良多。回顾过去半年的宣传工作，我可以总结出以下几点:

第一，宣传工作需要更多的努力和创新。

1.宣传和招商更需要坚持。商场品牌的进与退的规律是不确定的，短时间内取得的成绩并不能从根本上说明什么。所以宣传招商不是一朝一夕的事情。对我来说，需要很大的耐心和毅力，需要不断总结宣传经验。

2.宣传和招商需要不断学习。推广员必须熟悉宣传招商的相关理论知识，在原有知识上有所突破，提高自身素质。通过学习各种知识，可以开阔视野，增加实际工作的可行性，提高综合素质。

3.宣传和招商工作需要不断改进和创新，不断拓宽发展渠道。品牌初期工作中出现的问题要及时解决，部门规章制度不完善造成的失误要及时发现并纠正。作为商场对外宣传招商的窗口，需要从不同渠道宣传商场的优势，展示形象，提高知名度。

二是进一步加大宣传招商力度，提高场地出租率。

1.从空，分析20xx年5月到12月的品牌变更记录:5月，空为4%，6月，空为3.2%，7月，7.7%，8月，5.9%，9月，5.6%。

2.截止20xx年底，商场整体出租情况如下:

目前，竞争对手的商场纷纷入驻* *(当地)，相互竞争必然导致竞争更加激烈。从目前的情况来看，全行业的资深经销商会从之前的单一选择到明年的各种渠道进行全方位的比较，从而更清晰的分析各种市场状况的优劣。所以我们店必须提高自己各方面的优势。只要有一个方面不尽如人意，那么我们就没有绝对的优势，客户就有了选择和抛弃我们的理由。

20xx年过去了，我们商场的宣传招商工作成绩一般。与年中相比，商场整体出租率在年末仍未得到实质性提升。作为宣传和招商部门，各方面都需要大大提高。在坚持商场宣传招商政策，提升服务水平的同时，需要更加努力，确保商场出租率在明年的竞争中稳步提升，提高宣传招商部的整体实力。

20xx年，吴健第二商城总经理张继生紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略和“打造企业执行力”的经营战略两条主线，取得了突破性进展。

一是经营业绩稳中有升，销售额过亿。销售实际完成年度考核计划的130%，同比增长15%，实现净利润增长381%。确立了吴尚健尔在青山区域市场的市场地位。调整结果非常突出。全年新增渠道104个，淘汰品牌123个，调整率超过70%。观众七大类全部实现20%以上的增长，最低毛水平比去年增长26%和13%。两手抓两个项目。在“打造20xx万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”项目中，有21个品牌实现了销售额过百万，整体销售额同比增长36%，占全场总销售额的27%。销售扩张和利润增长计划第一。突破常规，整合资源，把握热点，推出个性化营销活动，在营销中始终保持区域优势。

二是服务体系不断完善，现场管理成效显著。xx第二年，狠抓现场管理，全面推行“亲情服务”制度，在一线员工中开展“服务意识”大讨论。对商场硬件设施进行了全面维护和整改，使商场形象焕然一新。

第三，“执行力”的观念深入人心，人力资源不断挖潜。

“打造企业执行力”的指导思想贯穿全年培训工作。共开展各类培训900余学时、10000余人次，真正做到了创建学习型组织、培养知识型人才的工作要求。进行了两次大规模轮岗，涉及岗位变动37项，在员工中形成了强烈反响。Xx的工作成绩显著，但也存在以下六个制约企业发展的问题:

问题1:业务结构与发展目标的不协调仍然非常明显。

问题2:市场形式的可预测性和具体商业措施的执行之间存在矛盾。

问题3:推广形式的单一和不可替代性禁锢了营销工作的发展。

问题4:日销和热销的差距并没有缩小，反而有扩大的趋势。

问题5:全能季节性商品的来源和结构没有改变。

问题6:虽然xx对供应商渠道的整合有所改变，但效果并不明显。20xx年，围绕青山的商业竞争会越来越激烈。面对中南地区销售贸易的蓄势待发和青山百货的紧追不舍，我们将重点做好以下几个方面的工作:

一、把握春节市场，确保良好开局，誓夺全年目标，以春节营销为先导，全面实施旺季市场经营策略，确保1-2月良好开局和全年经营目标的顺利实现。

二、准确把握市场定位，实施差异化经营，略微提升管理水平，与尚青、徐东、品茂实施整体错位，打造区域时尚百货。尤其是实现区域市场主流品牌经营的格局。

三，成立商品部，实行购销分离，加大宣传和招商调整力度。通过组织架构的完善，提供强有力的软环境，加快调整进度，使调整工作一步步向前推进，从而成就了区域百货的经典管理模式。

四、以四楼改造运营为契机，充分整合楼层资源做强做大，是企业管理的第一要务。将开发和拓展四楼的经营面积和内容作为xx的首要任务，进一步提升商场的商业功能，发展新的经济增长点。

五、关注百万品牌，充分发挥“二八”效应。要全面整合宣传、招商、装修、营销、人员、考核等各个环节，提高百万品牌的成功率和存活率，让现有的百万品牌发挥龙头作用。

不及物动词关注渠道优化，减少弱势供应商对经营的制约。在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或选择一些不是厂家或一级代理商的供应商，在营销、价格、供应、退换货等方面争取更多政策。

七、科学分析，力求突破，全面推行家庭营销xx年的营销工作要突破相对单一的推广模式，加强情感营销。通过宣传、展示和服务，使包装焕发新的生机和时尚，从而吸引顾客，促进销售。

八、实施员工素质工程实现人才发展战略转型。20xx年，加大企业人才培养和储备，实施培训“五个一”工程。同时，加强企业制度的执行，进一步规范全体员工的工作行为，形成xx、规范的良好工作氛围。

宣传是购物中心成立后的一项重要任务。商家首先要有良好的心理素质和专业知识。我们需要进一步了解商场的情况。在宣传和招商的过程中，你可能会遇到很多措手不及的问题。你要变通，把客户的利益放在第一位。投资促进旨在合作共赢。如果其中一方没有利益，他不会决定投资。只有双方都有利益，才能谈判。

在招商谈判的过程中，你要有充分的信心，说话要有底气。如果顾客提出问题，要耐心详细地解释他们的问题，分析当地市场的消费群体，目前的市场份额，以及我们店的优势和前景，从而建立他们对我们店的信心。尽量不要和客户正面争论某个问题，而是用灵活的陈述来争取客户的认可。有些客户会不断的光顾商场，耐心的和他们沟通，引导他们，让他们清楚的知道如果投资我们商场会带来多大的收益。

在谈判过程中，观察对方的反应，充分了解对方的心理需求。不要一下子给他太多的选择，只需要根据他的需求给他提供几个不同的岗位或者不同的领域，让他在几个中做出选择。让对方在合适的时机知道自己选择的职位，有几个客户感兴趣。让他更加确定自己选择的正确性。

商场开业筹备的一项重要工作就是招商，但不仅仅是招商。招商只是开业筹备的重要一环。在商城开业筹备过程中，和V的招商一样重要的，还有市场定位、业务规划、组织建设、制度建设、工作流程设计、员工招聘培训、空房间环境优美、二次包装管理、信息系统建设、企业文化建设、企业形象推广、营销方案制定、竞争策略制定等等。我们可以想象一下，如果我们对商场没有一个明确的经营定位、市场定位、商品定位、客户定位，我们知道招什么样的商品？你想要什么品牌等级的商品？每个品类和品种的比例结构是怎样的？如果商场没有科学的店面规划和合理的商品布局，我们招的品牌和商品都在哪里？不同楼层和区域的品种和品牌关系是怎样的？我们再来思考一下:没有现代化的商业管理体系、制度体系、流程设计，如何保证宣传招商、市场营销、管理、运营、服务的成功？还有，就算宣传招商完成了，店铺怎么美化？柜台怎么装修？如何展示商品？从基层店员到中高级管理干部需要培训吗？是否要制定和实施开业庆典计划和推广计划？......等等，这样的问题，不仅仅是宣传和招商的问题！

所以我们说商场开业筹备是一个系统工程，必须从整体上综合考虑、设计、系统实施、保障。因此，为了保证一个商场的成功推广和开业，我们必须做到以下几点:

一、进行充分的市场调研，准确的市场定位，合理的店面布局。

二、建立现代商业组织体系、管理体系、制度体系和流程体系。

三、建立一支具有现代经营管理意识、服务意识、训练有素、岗位清晰的管理团队和基层员工队伍。

四、成功招募到一批符合业务导向、市场导向、客户层次导向的品牌和商品。

五、严格设计、装修、陈列品牌专柜，营造店铺浓郁的现代气息，美化店内环境空及店铺外部商业环境。

六、不及物动词建立一套适合现代商业管理、现代商业营销和现代商业服务的商业POS和MIS系统。

七、建立一套 现代商业文化体系和营销体系，制定阶段性系列营销推广策略和开业推广计划。

只有这样，才能真正实现商场宣传、招商、开业的成功，才能真正保证商场未来的经营、管理和服务。

活动营销总结(篇15)

一、经营方向和目标

销售任务。接下接个月是空调传统的淡季，要更多的加强团队的培训，做出培训计划要有人员监督，检查，每周做一次销售技巧培训和市调反馈课长负责，店长监督检查，和导购员要有更多的沟通，理解和关系淡季销售给他们带来的一些心理波动，保证整个空调的年度销售和去年同期持平。

二、严格要求自己。

作为课长我们要严格要求自己的行为规范，提升自己的业务水平，关注销售的变化，多学习，对竞争门店每周五要进行市调，对于员工反馈问题要及时的解决，对跟上任务进度的品牌进行沟通，找出原因，促进销售。

三、希望公司加大促销，促进年底的销售。

进入十月份内地顾客来xx过冬，也进入三亚销售的旺季，通过十一的销售发现国庆期间xx顾客为了装修需要购买家电的在整个顾客群体中占比很重，希望公司能对这部分具有一定购买力的消费群体，做一些有针对性的宣传告知。周边县市，乡镇，顾客明显减少。

公司对就多的xx市，xx市，xx市的新楼盘项目侧重的宣传，可以对他们进行活动赞助，或发放印有我司名称，电话，地址，标志的购物袋，做广告宣传。

四、围绕以顾客为中心，提升服务水平。

继续提升服务、管理水平。要微笑待客，使用文明用语，更快捷高效的问顾客服务，遇到顾客反映的问题和建议要及时的解决和恢复。

人生的脚步总是从偶然走出之后的路越必然便越感慨当初偶然的发生。从11月11日加入天手食品整两个月零3天作为一个新人写年终总结的时候自然与别个不同储存柜中的原始票据和成形的报表已是厚厚一摞小具规模内心涌起一阵暖流它们无声无息记载着两个月的成果像是成长的年轮有迹可查却又无法道尽。

在20xx年这两个月时间基本以收集汇总为主其中包括财务报表、销售分、总报表销售排名原材料进出存报表材料消耗考核、工资报表等。当所有的报表中都清晰地在制表人后边出现属于自己的那个的文字组合。那一刻起自己变成了彻头彻尾的新人好奇而又欣欣然。因为又重新战斗在钟爱的财务领域而欣欣然因为又回到“时时防备出错、夜夜须有反思”的会计岗位而战战兢兢。但一切就这样开始了一直觉得自己不是一个具备快速适应能力的人恐惧陌生。陌生的环境似乎总是个未知数在度过了那段熟悉陌生环境的日子之后蓦地感觉自己已逐渐融进了这个集体重新开始分享工作带来的乐趣。虽然已经而立期间的足迹也足以让我看淡世事、悲喜但对于这样一个事实依然掂起来沉甸甸。我把他看作付出换回的爱。作为营销的一员自然明白营销的真正内涵就是满足需求、创造价值用饱满的热情善待每位员工和客人让自己成为一道风景展示天手人的风貌。领导的点拔是让大家做到足够优秀独挡一面。但我想在这个快速流转的世界没有什么不能代替越来越多的替代品的悄然出现便是明证。看看柜中留存的那些材料我想它会越来越厚。我们存在的理由就是使自己不断强大和不可替代而它所替代的是生命。

Yjs21.Com更多工作总结扩展阅读

最新otc营销活动总结（集锦9篇）

otc营销活动总结 篇1

回顾这年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：

一、客户服务部日常工作

客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者，自己清醒地认识到，客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

1、及时了解准备交付的房屋情况，为领导决策提供依据。作为一个房地产开发业内知名企业，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到案场和施工现场积极与有关人员交流、沟通，及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室，使公司领导在最短时间内掌握了房屋交付工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

2、理顺关系，创建部门工作流程。部门成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，这年的时间里，达到了部门熟、人际关系较融洽的目的，积极为日后协调充分发挥各部门能力解决工作难题而做出准备。

3、认真做好公司的文字工作，草拟文件和报告等文字工作。认真做好部门有关文件的收发、登记、分递工作;部门文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作，做好客户资料管理工作。

4、受理客户投诉并及时协调相关部门妥善处理，积极响应集团员工五种精神的号召。充分发挥自身部门优势，在工作态度上一是急，高度的客户意识，把客户的事当自己的事，高度负责高度敏感。二是逼，强大的资源整合能力，强大的推动能力，推动整个公司的资源倾斜于客户，来解决客户的问题。对业主行为和诉求进行预测，充分考虑成本和营销并进行适当的引导和控制。最大限度的'降低其不合理的期望值，提高了客户满意度。

二、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了本部门工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和足，主要表现在：第一，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。

在下半年的工作中，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;提高自身业务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

otc营销活动总结 篇2

x年11月12日--25日开展了七周年大型促销活动，由于占了一定的天时和人和，再加上有吸引力的季节性商品和促销活动，总体效果较好，给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材。

本次企划案的前期准备十分充足，覆盖面很广，配合各门店店长及公司各部门的认真论证，形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。

在促销方面，我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动，达到了应有的效果，消费者反响热烈，完全达到了聚集人气的目的。

商品方面，我们配合季节性进行了“劲爆生鲜，仅限1天”“疯狂特价，限时抢购”的商品促销活动，达到了即配合着整体快讯收费的目的，又运用商品进行拉动人气和销售的目的。再加上门店的陈列配合，现场促销。我们制作的七周年广播稿，使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力，为我们以后的工作留下了很好的借鉴。

七周年大型文艺晚会把整个七周年庆推上高潮，各门店的文艺表演可圈可点，供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣传上了一个台阶。配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有了家庭的亲切归宿感。这是本次文艺晚会的几大重要亮点。

在天时人和方面我们也占到了一定的优势，七周年活动开始天气突然转凉使原本快讯计划中的季节性商品热销，人气鼎沸。这和我们分析和组织商品的前瞻性分不开的，最后真的连老天都帮我们，再加上我们的勤奋努力和较好的分析执行能力，还有做不好的事情?

但是我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中，仍然存在着许多不足之处：在本次七周年活动中间，有一些关于促销计划、活动及商品的工作没有落实到位，导致损失了一部分销售，这是值得我们去深思和深刻检讨的：

1、部分促销活动由于找不到供应商，被迫流产。

2、监督表格没执行，是本次七周年的一个遗憾。

3、门店的现场执行力度不够，

4、门店的及时跟踪检讨没有做到位。

5、门店在人力安排方面不合理，致使本次的个别活动没有得到充分的发挥。

6、新商品/敏感性商品开发，采购没有充分的执行，是本次七周年最大的遗憾。

7、门店在七周年活动中，在一些商品的创意陈列方面明显不足，有待改进。

8、门店在七周年商品活动中，现场促销作的不到位，有时有，有时没有，没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪，这样致使一些消费者的反映得不到收集，不能为以后的工作借鉴。

9、门店在七周年活动中，人气有了，销售上去了，但卫生工作没有及时跟进，致使各门店门口及卖场的卫生不尽如意，象个垃圾场。

10、在七周年活动中，部分敏感性商品缺货严重，影响了消费者的购物情绪，这是生意中的大禁。要认真反思!总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的快讯工作作好。我们希望以后能够把整个快讯营销的方案作得更好、落实得更好。

otc营销活动总结 篇3

XX年十一黄金周唐山分部的工作在总部及大区的关注下取得了可喜的经营成果。各部门在黄金周均得到全面的励练，每个部门都进一步的成熟起来,从业务水平到流程衔接均有大幅度的提升。唐山分部的各项指标实现了快速增长，取得了明显成效。回顾整体十一工作，无论从前期准备还是后期取得的结果均好于竞争对手。为更好的保持优势，积累假日经营经验，现将十一期间的工作做一总结，以便对日后经营起到更好的指导作用。

一、前期准备工作：

为了圆满的完成此次黄金周的营销目标，唐山分部结合自身及唐秦两地门店的实际情况，紧紧围绕总部及大区下达的任务目标制定了详细的十一活动预案。每个部门也依照自身职责以及任务目标进行了详细策划，并认真分解落实。为打好十一硬仗做出充分积极的准备。

十一黄金周，国美氢弹在唐秦两地全面爆发，成功为广大消费者奉献了一场集购物、休闲、娱乐于一体的国美购物狂欢节。广告宣传在十一前夕打响了战斗的第一枪，为十一黄金周拉开了战幕。平面广告经过88个小时连续奋战，完成2个DM宣传单、4个跨版、4个整版、12个半版、52个1/4版并分别送到在廊坊、唐山、和秦皇岛不同的印刷厂及各大报社。

9月26日下午到28日晚从策划、组稿、拍摄、编辑、定稿一个完整的国美电视片在12个工作时间内高质量快速完成，29日30日分别在唐山、秦皇岛的冀东大地上播放了国美十一促销战况，此种效率让唐山、秦皇岛电视台制片人也为之惊叹。9月25日接总部下达指令，节日前完成免费报纸新闻10篇。广宣在短短5天内共计完成稿件达40篇，刊登达22篇，洋洋3万字，超过竞争对手苏宁17篇，并刊登国美照片8张，220%超额完成了总部下达的任务。高效率的工作被唐秦两地媒体成为“国美效率”。为分部两店在十一期间人气炒作做了充足的预热。

唐秦两地门店销售及物流配送是实现十一销售目标的攻坚手。为了明确目标，责任到人，全员协力达成任务，门店在分部采销部门的指导下及时分解任务目标，将销售任务首先分解到各组主任，在由各组主任对本组营业员、促销员进行任务分解，最后由营业员、促销员针对自己所负责的品牌商品将销售任务分解到具体的单品型号。同时对于各组主任进行充分授权，真正做到责任到人，人人心中目标明确，为确保完成销售任务打下坚实基础。

物流方面也是积极预案，将所有可能发生的影响配送的问题想在前面，解决在萌芽。在9月29日前分部行政管理部和物流部组织对所有自有车辆进行技术指标检查，以确保十一期间车辆正常运行。同时对所有司机进行安全法规教育，确保十一期间运行安全。与加油站沟通确保所有车辆用油的充分。

准备应急车，以备处理应急事故。组织唐秦两地物流车队保证十一期间足够运力。唐山：十一期间运力40辆，第一天30辆，第二天24辆，第三天至第六天每天18辆，第七天30辆，基本上能保证7天3900件的运力。秦皇岛：十一期间运力33辆，第一天33辆，第二天30辆，第三天24辆，第四天至第五天每天14辆，第六天至第七天10辆，基本上能保证7天5277件的运力。一系列的措施确保了十一期间物流系统的畅通。

面对十一销售高峰的来临，采销部积极采取相应措施，为了保证节日期间的货源充足，唐秦两地共备商品货源5000余万，充分保障节日的商品供应。在得到总部下发的十一黄金周卖场布置活动指导书之后，卖场管理部即开始了节日卖场的美化筹备工作。根据总部部署设计唐山新天地门店、秦皇岛金辉店狂欢节活动户外巨幅、地贴、吊旗、胸贴等;与广告公司联系制作条幅、巨幅、地贴、胸贴、帽子等宣传用品;与公司采销部门联系，组织安排厂家路演、拱门、条幅等摆放事宜;指导门店进行假日布置，最大程度的营造狂欢购物氛围。截止到9月27日唐山新天地店、秦皇岛金辉店一切准备工作全部安排落实到位。

otc营销活动总结 篇4

作为贯穿于整个三季度的营销活动，活动主要有两个目的，一是增加自订购收入，二是带动客户端的新增。下面将主要介绍此次活动的形式及活动利弊分析：

一、 增加自订购收入的活动形式

增加收入的活动形式主要分为两个部分：按照消费金额进行排名和订购抽奖。先谈下按照消费金额进行排名，为了拉动用户消费，活动设置为订购金额排名前十名的用户均可获得奖励，并且在活动页面标注了各个对应名词的奖励物品。因为技术平台限制，订购金额要等到第二天更新，(这其实是非常不好的，理想情况是实时，即使做不到实时也至少要每隔1个小时或者一段时间内更新排名情况)。用户订购平台内任意一本书籍均可参加活动，此处之所以不对书籍进行限制，因为从以往的用户订购情况进行分析，长尾理论在这里比较适用，即并不在top榜上的书籍占据了订购的大多数，这些书籍相当分散，因此活动给了用户选择书籍的自由权。活动期间内不断给排名前100的用户发送短信，提醒用户现在的订购金额及排名情况。

根据以前月份的订购情况，用户订购金额前十名基本在500元左右。活动结束后，排名第一的用户订购金额达到了2300元，前12名的用户分别订购超过了500元，前100名用户订购金额同比增长了70%。整体来说活动还是比较成功的，不过活动还存在一些问题：

1、 对于3元一本的电子书来说，订购金额超过20xx，目的有些不纯粹了，纯碎是为奖品而订购，用户将在很长一段时间内不再产生订购;

2、 排名前十名范围有点窄，至少应该覆盖到前100名或者500名，前三名的奖项可以是大奖，后面则是一些小奖，覆盖范围大对总体收入拉动更大;

3、 更新问题，前面说到排名是第二天更新，这是存在比较大的问题，不过也有个好处是最后一天用户不清楚自己的排名所以拼命订购，于是产生了这样的情况，第一名在最后一天冲到了2300元，第二名只有1300元。

说完了订购排名情况，再来提下订购抽奖活动。书籍订购形式分为按章、按本、包月三种订购形式，活动采取只要是订购一次(无论采取哪种订购形式)即可获得一次抽奖机会，同时订购金额也可累加到排名奖中。之所以采取这种抽奖形式，即无论哪种订购都是一次抽奖机会，主要出于以下几个方面的考虑：

1、 比较受欢迎的书籍，平台内订购量大的书籍采取的都是按章订购计费方式;

2、 按章订购一本书单价最高0.12元，单本书籍订购基本在3元、5元居多，对用户来说单次花费较小的成本即可获得抽奖机会，提高了参加积极性。抽奖本身就是不能确定的活动，如果设定满多少元才能抽奖，用户可能会直接放弃。活动的目的也是拉动用户在日常订购需求之外再进行订购。

活动形式是周一到周五可以抽取10元的小额话费，周末可以抽取ipad、手机等大奖，用户的抽奖次数在整个活动期间内只要没使用都是有效的，可以选择在任意时间段内抽奖。活动大奖设在周末是出于周末订购金额一直高出工作日的考虑，大奖在周末，周末的空闲时间更可以促进订购、抽奖。

不过这个活动并不是特别成功，活动之前对单个用户获得奖品数量及每天最多送出的奖品都有限定，但是技术并没有添加这个限定，导致大量话费是活动开始几天之内即被抽完，不得不被动停止。

二、 带动客户端新增活动

带动客户端新增的活动形式比较简单，即新注册客户端的用户可以获得一次抽奖机会。这个活动并没有推广，只是在活动页面上放置，主要原因还是技术原因。理想情况是活动期间内用户通过活动页面注册了客户端，成功打开后客户端或活动WAP页面应该有个提示，获得了抽奖机会可以抽奖。但是当时因为种种原因并没有实现，因此活动也没有宣传。

也许有人说客户端可以采取后台抽奖模式，但是如果后台抽奖用户不被卷入，自己不能参加，会被怀疑诸多猫腻，同时也会导致用户没有兴趣参加，可能你通知用户中奖了用户也会莫名其妙。所以我一贯的原则是：抽奖需要用户自己卷入进来。

活动总结是比较简单一些，活动页面的设计也同样是一个比较复杂的工作，因为是初次设计就不再谈了。活动下来的总体感想：

1、 一个活动需要一个团队的定力配合，运营、UI、开发，但是我只有一个光杆司令，一个人承担了除开发的全部，活动考虑不周;

2、 事前了解清楚开发进度，时间安排，保证活动在你的时间内上线;

3、 策划活动不困难，策划一个好的活动很困难，往往是等到活动上线了才发现活动中的诸多问题，但愿以后能够尽量考虑周到;

4、 活动idea是次要的，重要的是活动的细节，活动的执行力度，活动的宣传力度;

5、 活动不能为了kpi而kpi，先要满足用户的需求，才能完成你的kpi。

otc营销活动总结 篇5

移动分公司的校园秋季营销活动的帷幕终于拉开了!在公司各级领导的带领和指导下，我公司所有营销人员火速进入三个主战场——金三角车站、工艺学院、汽车南站。虽然天公不作美，风大，雨大，但没有我们的决心大。

大家众志成城、齐心协力，基本上完成了预期的目标。通过这次校园的营销活动，我有了很深的感悟和体会，至少有以下几个方面：

一、展示了公司良好的服务形象，提高了公司高标准的服务质量。

在精心的策划下，在严密的组织下，公司的所有成员都投入了巨大的精力，努力地把这次的营销活动开展好。比如领导不时地来各个场所查看并指导工作，营销的战斗员们不遗余力地去帮学生和家长们拉行李、递盒饭、引路线、办号码等。

这些都大力地体现了校园营销活动是以“学生为中心”的主题，让学生和家长有种宾至如归的感觉，从而对我们移动人有了更深的亲切感。所以，通过这次活动不仅优化了我公司的服务质量，而且也展示了公司良好的服务形象。

二、塑造了团队的合作精神，锻炼了员工的营销能力。

这次以厅为单位在三地同时发起战斗。每个厅就是一个团队。良好的凝聚力是每个团队发挥最强战斗力的基础，而合作精神是团队凝聚力的根本。因此，团队成员必须学会并加强这种合作的精神。

作为成员的个体，在被安排的岗位上发挥出自己的最大效应也是重中之重。如在与学生客户的交流中应尽快尽好地将学生引导到办卡这个主题上来，而且还应从学生的角度来对待这一业务，要将他们关心好、解释好、办理好。

三、给学生客户群提供了最优服务，深化了“动感地带”品牌的影响力。

从整个活动的策略和目标实现上来看，该活动已很好地为学生提供了话费优惠的活动，并且对“动感地带”的品牌做了很好的推广与深化。许多年轻人，主要是学生都感觉动感地带是他们生活中不可或缺的部分，由此可见，该品牌的影响力之深。

在加强品牌的同时，我们也大力地提高了服务，比如专门的动感体验厅，为学生客户群提供了最优的服务。而去校园动感厅领取赠送的三件小礼品是让学生能尽快地、主动地去熟悉、体验这些服务。

但在整个活动中也有一些问题值得我们继续去思考或探讨，比如：

一、各个厅如何根据营销场所的特点更好地去组织团队;

二、在各个场所如何对团队成员进行更合理的分工;

三、在营销技巧上如何更好的提高等。

otc营销活动总结 篇6

按照上级行关于开展“情系政府客户，服务公共财政”联合营销活动的通知要求，我行积极行动，精心组织，结合xx县政府部门实际情况，针对性的选择目标客户，落实目标责任，较好的完成了联合营销活动的目标任务，营销个人网银用户xx户， 信用卡发卡张，办理个人理财金账户xx户，牡丹e时代卡用户xx户。现将有关情况总结如下：

一、成立机构，精心组织

为确保本次活动目标的顺利实现，行成立了“情系政府客户，服务公共财政”联合营销领导小组，行长担任组长，各相关职能部门、网点负责人为小组成员，对营销活动进行统一组织，协调和管理，领导小组召开题会议，对政府部门资源情况进行认真分析，细心分类，锁定重点营销对象，各有关部门密切配合，及时沟通，从而为本次营销活动奠定了良好的基础。

二、搞好业务宣传，推进营销活动快速发展

活动期间，行紧紧围绕活动主题，采取适合xx县实际的促销宣传方式，提我行银政合作产品美誉度。

一是以集中营销为平台，上门营销为手段，通过高层拜访，银政恳谈会，上门送单等形式多样的营销，营销我行金融产品，同时要求营销人员要深入到户，现场讲明和辅导办卡、用卡知识，让持卡人熟悉用卡流程，把服务贯穿于整个营销过程，并取得较好效果，如政府某一名公务员，通过营销人员的现场演示，很快认知、认用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，专门到银行表示对银行工作人员的感谢。

二是加强柜面营销，政府部门人员到我行办理对公业务时，柜面人员及时介绍给有关人员，由营销人员与其进一步的交谈，推介我行金融产品。

三是完善激励机制，突出全员营销。为充分借助全行员工社会关系资源，有效调动上下整体联合营销资源合力，支行在经营目标责任制中，加大了二季度对银行卡业务的专项挂钩考核力度，通过不断完善激励机制，有效调动了员工营销的积极性和主动性，许多员工利用其亲属、朋友在政府部门任职的关系，积极营销，取得了一定的效果。

三、搞好售后服务，提高客户满意度

本次营销活动中，我行还将搞好售后服务，提高持卡人用卡水平，使每个持卡人满意作为一项重要内容。为提高银行卡交易成功率，避免不成功交易，采取及时向持卡人明解释“密码次数超限”及账户管理规定，提醒持卡人避免次数超限交易错误码，提醒持卡人在账户金额不确定时，请先做查询交易，避免全额超限错误等，不仅加强了对持卡人的宣传和指导，更提高了持卡人的用卡水平，促进了卡交易的成功率。

对客户提出的有关咨询，及时完整解答，对当时不能做出回答的，在约定时间内进行电话或上门回访，以提高客户的满意度，从而使一批客户群体在“不会用、不愿用、主动用”的过程中逐步培植进来。

otc营销活动总结 篇7

大学生的第一个暑假，我还是如往常一样珍惜每一次机会去社会实践。对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。于是我想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性;找出自己的不足和差距所在。

有人这样形容现在的大学生打工族：中文专业投笔从“融”，外文专业西游劝金”，历史专业谈“股”论“金”，医学专业精益求“金”。其实并不是我们有严重的拜金主义倾向，只不过我们在这个现实的社会中懂得了该怎样生存。

自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，通过关系我走进了罗源县总工会，开始了我这个假期的社会实践。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所

学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基矗通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不仅仅要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自己，才能在竞争中突出自己，表现自己。

七月15日是我进入我县总工会实习的第一天，罗源县总工会是本县各级工会组织的领导机关，近五年来，在中共罗源县委和上级工会的领导下，罗源县总工会按照“三个代表”重要思想的要求，紧紧围绕经济建设这个中心，坚持面向基层、面向职工，积极开展基层工会组织建设年和规范年活动，深入实施送温暖工程，在非公企业建立工会、创建职工之家、发动职工参与企业民主管理、维护职工合法权益等方面取得了显著的成效，在服务全县工作大局、协调劳动关系、促进改革发展稳定大局中发挥了积极的作用。

在这样一个充满爱心的组织中，我相信我受益匪浅。我的实践时间从 7月 15日到 7月 30日。作为一名大一学生，就快要步入社会的我带着学习和好奇的心情去迎接第一天的实践，在这之前我一点办公室工作的实际经验也没有。虽说只是实践，但生活的方式却已完全不同于学校里，转变成了正式的上班一族：早上 8 ： 30上班一直到下午 6： 00下班，这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。此次实践，主要实习的内容是打印处理文件、档案分类，日常电话接听等工作，中间还要随时听候调遣，做各种杂活。日子虽然累点、压力大点，但很充实，很有成就感和满足感。由于县总工会在县委、市总工会领导下开展工作，所以很多事需要小心谨慎，在这里我办事能力交往能力得到了锻炼和提升，也清楚得懂得了自己的不足。

“ 在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力 ”。这次实践后才能深刻体会这句话的含义。除了计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。刚开始去的时候，还真有点不习惯。很多东西都不懂，幸好有其他工作人员的耐心帮助，让我在实际操作中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。这次实践还使我深深体会到在工作中我们必须勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累，要有高度的责任心和集体荣誉感，遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，没有自学能力的人迟早要被单位和社会所淘汰。

半个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我对社会各阶层人的了解，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值将真正得到体现，我们要珍惜每一次锻炼的机会，让人生无憾。

otc营销活动总结 篇8

我行201x年的旺季营销活动已经时间过半，在活动进程中，银泽支行整体形势运行良好，绝大部分都能如期完成序时进度，现就银泽支行旺季营销期间的一些经验汇报下面。

一、自加压力，积极部署早行动

早在201x年的12月中旬，我支行就连续召开有关201x年旺季营销的动员大会，根据历年来的方案自行制定了各条线旺季营销实施方案，并根据支行自身客户结构特点，制定了自己的宣传方案，并成立以马培文为活动小组组长的对公存款、个人存款、电子银行、信用卡营销小组进行有针对性的专项营销。例如:信用卡方面:我行结合自身代办财政业务，将主要精力放在单位公务员卡的发放，截止3月3日，我行信用卡进件370张，其中财政预算单位公务员卡153张，占进件总数的40.8%。

电子银行方面:我行加大对电子银行产品优惠-五重 惊喜 的宣传，由大堂经理第一时间激活电子银行产品并进行账务性交易，同时为客户赠送礼品，提高电子银行同步签约率与电子银行账务性交易占比;重点产品方面:利用OCRM系统和营销作业支持系统，筛选目标客户，主动联系，精准营销。

二、明确目标，人人头上有指标

在我分行明确了对公对私旺季营销各项目标之后，我行在第一时间进行了按条线、小组进行了第二次分化，使每个员工都明白自己的侧重点行销对象以及营销的具体目标数额。而且指标的落实都在分行确定目标的基础之上再增加三分之一，以保证我行旺季营销目标的全面实现。

三、因地制宜，全员出击结硕果

我支行与我行其他营业网点相比较，代理财政业务是我行的亮点也是造成我支行业务量倍增的主要原因。在邻近年底个财政预算单位大量的资金结算，每天为此业务量新增达三百多笔，我支行一方面适时组织人力解决客户拥挤现象，维护大厅秩序，另一方面全员做资金截留的工作，通过全员近一个月的努力，截留存款达1000多万元，而且也维护了一批优质个人以及公司客户。

同时充分利用国人春节的风俗，全体员工带着我行分发的对联和挂历，主动上门慰问客户，通过走家串户进行慰问优质客户以及周边有潜力的客户，我行的电子银行业务以及实物黄金，都有了较以往大的突破，特别是实物黄金的销售，我支行基本没有一笔 大单生意 ，全是20克、50克的零星销售，就是这样，目前黄金销售6780克，这不能不说是大力宣传，上门营销的功劳。

借记卡方面，力求开户向客户推荐用卡，这得益于低柜人员的大力销售，经测算，两班低柜人员每天每人办卡近10张;电子银行业务，在以前年度一直是我支行的短板，经过有分工、有目标的营销，截止目前都位居全区同业的前列。账户金、基金定投、代理保险等重点产品完成率也位居全行前列。

四、加强优质服务，提高我行知名度

结合去年年底打造标杆网点的培训，我行员工不断固化样板网点打造的成果，统一着装、习惯标准服务用语，通过标准化、规范化的服务，提升柜员综合素质，实现客户的满意度和忠诚度。从而树立起建行银泽支行对外良好的口碑。同时通过OCRM系统对临界客户进行积极挖掘，对临界目标客户拓展上迁，有效提高个人客户增长。

五、注重学习，打造专业化队伍

我行从成立之初，年轻员工就是我行所有网点占比最高的。为此，我支行注重对员工的培训，不断加强自身学习，通过以老带新、岗位轮换等形式，使得新员工在最短时间内都成为全面手。

同时，我行所有员工于第一时间学习上级行的文件精神和规章制度，对我行的新产品进行全面掌握，这样在提高自身业务水平的同时，还抓住产品的优势和特点，提高了服务客户的能力，更好地营销产品。

otc营销活动总结 篇9

XX年十一黄金周唐山分部的工作在总部及大区的关注下取得了可喜的经营成果。各部门在黄金周均得到全面的励练，每个部门都进一步的成熟起来,从业务水平到流程衔接均有大幅度的提升。唐山分部的各项指标实现了快速增长，取得了明显成效。回顾整体十一工作，无论从前期准备还是后期取得的结果均好于竞争对手。为更好的保持优势，积累假日经营经验，现将十一期间的工作做一总结，以便对日后经营起到更好的指导作用。

一、前期准备工作：

为了圆满的完成此次黄金周的营销目标，唐山分部结合自身及唐秦两地门店的实际情况，紧紧围绕总部及大区下达的任务目标制定了详细的十一活动预案。每个部门也依照自身职责以及任务目标进行了详细策划，并认真分解落实。为打好十一硬仗做出充分积极的准备。

十一黄金周，国美氢弹在唐秦两地全面爆发，成功为广大消费者奉献了一场集购物、休闲、娱乐于一体的国美购物狂欢节。广告宣传在十一前夕打响了战斗的第一枪，为十一黄金周拉开了战幕。平面广告经过88个小时连续奋战，完成2个DM宣传单、4个跨版、4个整版、12个半版、52个1/4版并分别送到在廊坊、唐山、和秦皇岛不同的印刷厂及各大报社。

9月26日下午到28日晚从策划、组稿、拍摄、编辑、定稿一个完整的国美电视片在12个工作时间内高质量快速完成，29日30日分别在唐山、秦皇岛的冀东大地上播放了国美十一促销战况，此种效率让唐山、秦皇岛电视台制片人也为之惊叹。9月25日接总部下达指令，节日前完成免费报纸新闻10篇。广宣在短短5天内共计完成稿件达40篇，刊登达22篇，洋洋3万字，超过竞争对手苏宁17篇，并刊登国美照片8张，220%超额完成了总部下达的任务。高效率的工作被唐秦两地媒体成为“国美效率”。为分部两店在十一期间人气炒作做了充足的预热。

唐秦两地门店销售及物流配送是实现十一销售目标的攻坚手。为了明确目标，责任到人，全员协力达成任务，门店在分部采销部门的指导下及时分解任务目标，将销售任务首先分解到各组主任，在由各组主任对本组营业员、促销员进行任务分解，最后由营业员、促销员针对自己所负责的品牌商品将销售任务分解到具体的单品型号。同时对于各组主任进行充分授权，真正做到责任到人，人人心中目标明确，为确保完成销售任务打下坚实基础。

物流方面也是积极预案，将所有可能发生的影响配送的问题想在前面，解决在萌芽。在9月29日前分部行政管理部和物流部组织对所有自有车辆进行技术指标检查，以确保十一期间车辆正常运行。同时对所有司机进行安全法规教育，确保十一期间运行安全。与加油站沟通确保所有车辆用油的充分。

准备应急车，以备处理应急事故。组织唐秦两地物流车队保证十一期间足够运力。唐山：十一期间运力40辆，第一天30辆，第二天24辆，第三天至第六天每天18辆，第七天30辆，基本上能保证7天3900件的运力。秦皇岛：十一期间运力33辆，第一天33辆，第二天30辆，第三天24辆，第四天至第五天每天14辆，第六天至第七天10辆，基本上能保证7天5277件的运力。一系列的措施确保了十一期间物流系统的畅通。

营销活动总结收藏十篇

我们整理了一些与“营销活动总结”有关的实用信息分享给大家，在写范文时应该从何处着手呢？我们总是会有需要用文档来的沟通情况，向范文学习是一种有效的写作方式。

营销活动总结 篇1

一、活动名称：

双节感恩回馈月——谊丰大酒店圣诞节及元旦促销活动

二、活动时间：

20xx年12月26日——20xx年1月20日

三、活动宣传方式：

1.x展架——2个(尺寸同之前)

2.灯箱广告----1个(尺寸同之前)

3.LED大屏幕宣传

四、活动内容：

活动一：凡来我酒店用餐的客户，均赠送精美果盘一个

活动二： “折扣自由行”(烟酒、海鲜消费除外)

活动三：生日客人尊享八八折并赠送长寿面及精美礼品一份

活动四：平安夜、圣诞节及元旦当天，凡用餐客人均可享受消费满即送的促销活动(数量有限，赠完为止，整单消费满即可享受相应的赠送活动)

消费满4000元/桌赠送价值1200元的车载DVD一台

消费满2500元/桌赠送价值800元蚕丝被一条

消费满1500元/桌赠送价值150元电子秤一台

消费满xx00元/桌赠送价值xx0元代金券一张

凡来我酒店消费客户每桌均可得到电脑吸尘器一台或办公桌小植物一盆

活动五：定宴会送礼仪

活动当月成功预定宴会并缴纳规定押金的即可享受到酒店定宴会送礼仪的活动。

一楼宴会厅，预定xx桌以上的赠送价值500元纱幔及羊毛地毯通道一套。

二楼宴会厅，预定20桌以上的赠送价值20xx元纱幔、星光大道及灯光路引一套。

活动六：会员金卡热卖中(此活动长期有效)

储值卡预存xx000元返xx00元，或享受酒店餐饮消费八八折(烟酒、饮料、海鲜消费除外，宴会、会议、团队消费除外)。

备注：活动二、三、四，只能任选一种参与。三个活动不可共同进行。

五、促销活动总结及分析：

在活动中各部门相互配合完成了我们的双节促销活动。接下来从以下四个方面对此次促销活动进行总结：优点：

(一)宣传方面：

1.制作了双节促销活动的电梯灯箱、x展架、LED屏滚动播出双节促销活动的内容。

2.在来店消费的顾客中由服务人员积极向客人推销我们的活动，并给客人做以解释，提升客人的消费观念。

3.由点菜员向客人详细推荐本店在活动期间推出的活动及相关优惠政策。

4.客人结账时收银员主动提醒客人结账抽奖有惊喜并发放小礼品。

5.负责雅间的领班、主管生日客人用餐期间及时赠送长寿面

(二)员工培训：

1.集体培训双节促销相关知识和内容

2.每天不定期的对员工进行店庆活动优惠政策的学习与考核，争取做到每位员工都能熟记，以便于向客人推荐。

(三)细节服务：

1.特别向服务人员强调和加强促销活动期间服务的重要性，在对客服务的过程中保质保量，不能有一丝的懈怠。

2.领班主管在促销活动期间多巡视，多检查。对服务人员起到监督作用。以便于及时纠正及时处理。

3.每日餐餐前进行卫生检查

(四)促销效果总结：

在20xx年12月26日截止至20xx年1月17日午促销活动期间经过各部门及餐厅所有员工的努力下，餐厅共计收入 16416.77 元，

平安夜当天收入 66722元

圣诞节当天收入 61643元

元旦当天收入 92830元

圣诞节和元旦两天餐饮收入 154473元

圣诞节和元旦两天去年同期收入 169054元

今年元旦和圣诞两天营业收入比去年同期减少了14581元

折扣自由行共抽出：9.5折1张、8.8折1张、7折1张

8.8折，原价：20xx元 折扣了xx4元

7折，原价：1973元 折扣了188元

9.5折，原价：1224元 折扣了28元

小吸尘器共计发放 50个 电子秤共计发放4个 其他的都没有发吗?

生日客人打折的次数及金额?及是否赠送了礼品?

不足：

(一)宣传方面:

1.由于广告公司的工作效率导致宣传品未能预期到位。

2.员工在促销活动期间还欠缺宣传活动的积极性和主动性。

(二)员工培训:

1.员工培训未做到每位员工熟悉了解促销活动各项内容。

2.餐饮部管理层对于此次促销活动没有引起足够的重视，导致活动期间宣传力度不够到位。

(三)细节服务:

1.员工缺乏积极主动推销的意识

2.餐饮部在此次活动中全员促销意识还有待加强。

分析：

(一)市场分析：

东胜客人的消费力度是有的，但是现如今的客人消费已经逐步趋于理智化，客人需要的新鲜特色的菜品和人性化的服务方式。

我们酒店是三星级酒店，我们酒店餐饮部的目标消费群体应该是中端的商务客人、铁西区居民的家庭用餐、公司聚会等。

(二)竞争对手分析：

同类型竞争对手在硬件方面均好于我酒店。为了在竞争对手间处于不败之地，我们首先应该找准目标消费群，有针对性地定期推出不同的促销活动和更换新的菜谱，使客人养成一定的`到谊丰大酒店消费的消费习惯，形成对于酒店的忠实感和归属感。并针对酒店硬件不硬这一点，在软件服务方面多想办法，吸引客人到谊丰大酒店消费。

挑战:

1.今后所有的促销活动需至少提前1个月部门递交活动促销计划报请酒店领导审批或组织进行讨论。

2.所有的促销活动宣传应至少提前半个月进行大面积的推广。可使用得推广方式：报纸广告、电台广告、宣传单页、电梯灯箱广告、易拉宝展架、LED屏滚动播出

3.推出多种广告宣传方式：去人群密集的地区发放宣传单页等

4.有针对性地推出相应的宣传促销活动，以期赢得更多新老客户对于我酒店的认同。

5.所有的促销活动培训应至少提前半个月就开始在员工中进行，并且全酒店所有员工必须熟知，达到全员促销的目的。

6.相关部门的高度重视，是促销活动能够成功的基础。

7.宾客资料的整理归档，可以成为促销活动的宣传基础人群。

8.宾客意见反馈的收集、整理、上报，并有针对性地进行相关的整改。

9.培训员工餐饮销售技巧，养成良好的主动推销意识和习惯，全员促销。

10.跟进关注细节服务，在软件服务上取胜。

营销活动总结 篇2

·一品园十一营销活动总结

今年是黄石房地产行业异常活跃的一年，随着万达集团、碧桂园、绿城等全国知名房企纷纷入驻，黄石楼市的竞争越来越激烈，为了在市场中抢占一席之地，许多项目都采取了各具特色的宣传推销手段。一品园项目为了圆满完成年初制定的目标，

·一品园十一营销活动总结

今年是黄石房地产行业异常活跃的一年，随着万达集团、碧桂园、绿城等全国知名房企纷纷入驻，黄石楼市的竞争越来越激烈，为了在市场中抢占一席之地，许多项目都采取了各具特色的宣传推销手段。一品园项目为了圆满完成年初制定的目标，

大桥·一品园十一营销活动总结

今年是黄石房地产行业异常活跃的一年，随着万达集团、碧桂园、绿城等全国知名房企纷纷入驻，黄石楼市的竞争越来越激烈，为了在市场中抢占一席之地，许多项目都采取了各具特色的宣传推销手段。一品园项目为了圆满完成年初制定的目标，

大桥·一品园十一营销活动总结

今年是黄石房地产行业异常活跃的一年，随着万达集团、碧桂园、绿城等全国知名房企纷纷入驻，黄石楼市的竞争越来越激烈，为了在市场中抢占一席之地，许多项目都采取了各具特色的宣传推销手段。一品园项目为了圆满完成年初制定的目标，本着控制广告投入、提升宣传效果的宗旨，结合目前市场状况，开展了一系列富有特色的营销活动促进整体销售，如哈根达斯狂欢之夜、中秋游园会、十一国庆嘉年华等，均取得了较好的效果。十一**周，我们的来访量达123批，来电38批，成交30套，销售金额1579万元，创下了一品园一期开盘以来七天**周之最。

现将活动情况总结汇报如下：

一、 活动背景：

2013年黄石市场整体推盘量较大，市场存量高达150万㎡左右，呈现出供大于求的状态，尤其是随着全国十强品牌房企如绿城、碧桂园、万达广场等纷纷入驻黄石港及与一品园项目一江之隔的浠水，大品牌影响、大体量开发、大手笔推广的产品开发推广模式及享受**招商引资方面的诸多优惠政策等，引得不少黄石市民竞相抢购，更给黄石本土开发企业带来了极大的冲击，未来约有200万平米的**量在本区域市场出现，竞争态势将更进一步白热化，以这三个项目为例：

除此之外，一品园所在的黄石港、花湖片区目前在售楼盘达40余个，一品园项目三公里范围内，主要竞争楼盘包括金桥水岸、江泰春岸、三江共和城等，整体约有80万平方总量的推盘量，而且80%项目的产品**都低于我们项目，竞争态势明显。为此，为了实现广告效应最大化、更好地促进销售、圆满完成年初制定的目标任务，我们今年结合项目自身特色，举办了多次主题新颖的品牌营销活动，进一步扩大了项目影响力和知名度。

二、 活动的亮点和取得成功的原因：

1项目综合性价比高，信誉合性象逐步提高。

随着一、二组团的先后入市，一品园项目的知名度和口碑都逐渐提升，一品园在整个黄石港片区的楼盘中性价较高，我们秉承“品质一品、低碳一品、绿色一品、秀水一品”的建设理念，加上小区绿化率高，拥有黄石住宅领域独一无二的地源热泵**空调系统以及全年24小时生活热水等，逐渐赢得了很多客户的认同。尤其是二组团与一组团相比选择了更精良的建筑部品，比如彩铝断桥中空窗、电子指纹锁、墙体保温层等，特别是电子指纹锁应用于住宅领域，我们在黄石还尚属首家。

很多客户通过不同途径对我们楼盘品质有了一个初步认知，如通过网络、公交、户外、报纸等宣传媒介，还有不少客户是老客户介绍而来，随着销售的逐渐推进，有越来越多的人通过很多我们意向不到的方式对一品园的品质有了更多的了解。比如有1位客户是一家装饰公司的项目经理，他在一品园一组团承接了3套装修业务，原本他对一品园没什么概念和印象，但是在装修过程中他发现我们的楼盘综合品质好，户型南北通透，地源热泵的效果使用起来确实名不虚传，所以才萌生自己也要买一套的想法，在国庆活动第一天就来现场选购了一套。

2国有企业的发展背景应重视责任和诚信。

大桥地产作为大桥局下属的国有控股子公司，在市场开发过程中呈现出了和一般的民营、私企开发商所不一样的责任感、诚信和服务意识，使得其国有企业背景成了一品园的一张厚实有力的名片，赢得了较好的口碑和信任度。如为了抓住十一这个返乡人潮仅次于春节的七天长假，我们设置的幸运大转盘奖品非常丰富、有吸引力，包括10金条、液晶电视、电动车、美容卡、电饭煲、床上用品等，而在此次活动中，有几个客户便抽到了我们的金条、液晶电视和电动车，现场一片沸腾。有些客户虽然只抽到了价值便宜的床上用品或者美容卡，还有些客户只拿到了游戏奖品，但大家都沉浸在现场**的热闹氛围中，为这些幸运大奖的客户欢呼雀跃、感同身受的同时，纷纷感慨：

“一品园讲诚信，**不玩虚的，原来真的有奖啊！”活动结束后，我们根据活动**情况，在多方比价、讲究物美价廉的前提下，尽快为获奖客户配齐了对应的奖品。

营销活动总结 篇3

20xx年xx月xx日-xx日，分行零售业务部牵头营业部协助，联合xx步步高百货举办了七夕满减活动。通过这次活动提高我行在xx地区的品牌影响力、强化品牌宣传效应，营造强强联手、互利共赢的双赢局面。

活动前期，分行零售部联合步步高进行了广泛的宣传：步步高活动场内所有物料、电子屏、电影前映广告显示宣传；分行电台广告宣传、财富系统个性营销短信模版推送、分行微信公众号推送等，此次活动广告宣传铺开范围广、渠道多，前期预热到位。

步步高七夕活动期间，活动现场热闹非凡，驻点开卡的营业部的小伙伴认真合规开卡，耐心与客户介绍我行各类产品，对客户进行产品交叉营销，热心周到的服务得到了客户以及步步高工作人员的一致好评。

通过现场开卡，再由微信、支付宝转账方式将资金转入新开卡的方式，客户顺利的享受到了活动优惠，同时体验了我行的便利服务。

经过4天的驻点服务，收获颇丰，20xx年xx月xx日-xx日借记卡开卡总计202张，签约随手存总计202户；满减刷卡量总计431笔，其中借记卡刷卡418笔，信用卡刷卡13笔，完成了我们最初设立的200张开卡量。

营业部的小伙伴将新开卡的客户进行了台账登记，后续将进一步跟踪客户，进行客户维护，继续将我行的好产品、好活动推荐给客户，让客户感受到我行贴心、智能、快乐的金融服务！

营销活动总结 篇4

针对6月份**活动中出现的情况，积极地和书店相关部门沟通，尽量寻求书店方面的支持，利用我社**活动，把我社重点图书集中摆放在展台等显眼位置。针对调查问卷相对较低的情况，书店工作人员应利用自身良好的人际关系，推荐读者填写问卷。在活动期间，加大拜访书店的次数和时间，通过和相关读者介绍重点图书外，也积极了解目前读者的需求及购书的倾向，收集一线读者的信息。

就**活动有如下建议：

1、图书的营销活动，一定要结合当地市场的购买需求的特点，如6月份在郑州地区图书购买相对比较弱，这样的时间点上重点营销活动的效果相对要差些。今后我们会选择在国庆节前后或开学前做类似的活动，这样营销活动才能促进图书的销售。

2、营销活动应注重文化品位，目前购物袋等**活动，被很多商业化的商场超市所使用，对读者来说，没有什么吸引力，也降低了文化内涵。

三。营销活动要提高活动的针对性，注重活动对销售的带动作用，强化活动的**效应。营销活动应避免流于形式。为了活动而进行的活动应该围绕销售进行。

营销活动总结 篇5

“四个全面”战略布局，弘扬伟大的爱国主义与抗战精神主题班会总结

通过学习“四个全面”战略思想，我也从中思考到了很多关于的一些问题。首先，党的十八大总结了党的十七大以来的工作，回顾了改革开放34年来的伟大历史进程和宝贵经验。学习贯彻“四个全面”战略思想，要继续把学习贯彻“四个全面”战略思想作为当前和今后一个时期的头等大事抓紧抓好。

继续深入学习“四个全面”战略思想。学习贯彻“四个全面”战略思想，要大力发扬理论联系实际的学风。这是学习和贯彻“四个全面”战略思想的根本保证。

只有学以致用，坚持用“四个全面”战略思想指导实践，同时在实践中不断加深对“四个全面”战略思想的理解，才能真正把“四个全面”战略思想落到实处。最后，作为一个人，我决定从以下几个方面努力工作。一是从思想上高度重视各种活动，积极参与。

第二，联系实际，注重效果。口号不只是喊，重要的是要把思想付诸实践。第三，为自己制定一个切实可行的计划。

虽说计划赶不上变化，但是没有计划什么都会是一团乱麻的，制定计划的同时可随时根据自己的实际情况做出一些动态调整。总之，这次学习活动，对我来说，是为了得到一个非常深刻的理解。 对于“信仰、信念、信心” 主题教育活动，我们提出了整改措施：

1、进一步加强对毛泽东同志《党委会的工作方法》和有关经济科学知识的学习，提高思想认识，提高领导水平，提高领导艺术。 2、加强自己和全体同志们的法制学习和法制教育，不断强化依法行政，依法办事意识，进一步克服工作方法不够科学、个别同志还习惯于用行政手段开展工作的现象，努力使领导方法更加科学化、规范化、系统化。三。检查工作作风，看是否达到了爱岗敬业的目标，认真履行职责，勤勉尽责，务求实效。

在大学生科技创新工作中，我院坚持以“活跃学生科技创新氛围，增强学生科技创新活动参与意识，培养学生学术素养，提高学生科技创新能力”为指导，以广泛深入地开展各种学术性、实践性、社会性的第二课堂活动为同学成长成才创造条件为宗旨，发挥我院学科专业特色优势，充分利用大学生科技创新专家指导组专家资源，促进学生积极参与大学生科技创新活动。总之，我院大学生课外学术科技创新工作取得了很大进步，虽存在一些不足，但我院科技创新队伍不断壮大和成熟、科技创新氛围日益浓厚、科技创新制度日益完善、支持力度不断扩大，相信在今后的工作中我院的大学生科技创新工

作将更加辉煌。 召开此次班会的目的在于让同学们正确认识到2012年是我们11级同学在大学生活中最为重要的过渡期，让同学们给自己的大学生活确立一个正确的学习方向，更加的珍惜自己的大学生活。总的来说，这次班会很成功。这里我做一个总结。

首先，班长总结了上学期学生的学习和生活情况，与同学们一起制订了新学期的任务计划。然后个班委上台对上学期的工作进行总结，并对新学期自己的工作前景进行展望。在学习方面，我们班的学习委员对上学期末的考试成绩进行了统计分析，发现主要存在两个问题

一是全班学生整体学习成绩一般，缺乏高分；二是学习成绩层次性明显。从问题和学生平时的学习状态来看，主要原因在于学习方法不当和学习状态松散；在学风上，有两个方面做得不好：一是学生的主动性和自觉性有待提高，包括学习和参与活动；第二，健康的宿舍文化尚未形成，包括宿舍卫生、宿舍道德、宿舍成员关系、宿舍功能等。

在生活方面，生活委员让同学们认识到本学期的任务：一是通过严抓学风，例如加强对“三早一晚”以及必修课的出勤考查、营造严谨的学习氛围，为同学们争创良好的学习环境；第二，通过举办有意义的活动，提高学生的素质和能力，为学生争取一个更大的表演舞台。同时督促同学们对自己在上学期各方面的表现做一个系统详细的总结，然后制定一个符合自身发展的、贴切实际的新学期新任务。

紧接着其余班委也上台发表了讲话，对上学期的工作进行总结，并对新学期自己工作的展望。 在新的学期里，我呼唤所有的班委及团员能尽自己最大的努力来维持班级的气氛，我坚信同学们会把最新的气象展现出来，在新的学期里，我坚信我们环艺1121班会做的更好，让我们共同努力，共同改变，共同完善我们的这个集体吧，力争让我班的明天，有一个更大的飞跃！

管理学院营销1501团委

2015年10月28日

营销活动总结 篇6

营商的服务质量进行比较评价。对于我们的adsl业务，用户的评价是比较高的。目前，电信企业销售的是服务。服务质量的好坏直接影响到市场和用户对电信产品的接受程度。

这次体验活动接触到了用户需求的方方面面，所以我们在活动的过程中学会了如何做好用户服务。在这次活动中，我非常感谢公客一部的领导和带我来学习的社区经理。他们给了我很多帮助。在活动中我对“坚强支撑、快速响应”，为前端部门提供优质服务，在市场竞争中立于不败之地有了直观的理解。

在今后的工作中，我一定会把市场竞争意识贯穿其中，服务于前端，确保做好自己的工作，提高企业的核心竞争力。以下是我体验活动后的一些不成熟的建议：以前的服务目标是让用户满意，现在我们应达到让用户感动的目标，将服务提升到了更高的档次。

社区经理上门装**，不单安装**，还应增加了一些额外的服务，比如上门打眼时，我们自带吸尘器或打扫工具，打眼之后把灰尘清理干净；例如，装载后**主动请求帮助用户搬运生活垃圾；例如，我们掌握了一些基本的**操作方法。一些老年用户需要使用减少拨号。我们帮助用户开放服务；在维修**机时，我们会带来一台备用的**机，以满足用户的迫切需求。“细节决定成败”，在细节方面出其不意的做法往往能取得较好的效果，为我们牢固占领市场打好基础。

营销活动总结 篇7

第三季度工作总结

崔莹眨眼间，第三季度已经过去，我们有信心迎来第四季度，在最后一季度，我们部门的

全体员工团结、协调、配合，完成了领导交办的任务，取得了很好的效果，特别是在这个季节

8月初，公司正紧张地筹备中秋节。在30多天的销售工作中，我们了解到了公司的中秋节

工作过程中，熟悉中秋节业务，得到锻炼，学到了一些东西，基本完成了公司交办的任务

在销售工作中，也让我们了解了很多工作中的好坏，以便使下一季度的工作完成

现在要回顾总结上一季度的工作、成绩、经验和不足，扬长避短，

奋发进取，在下一季度里努力再创佳绩。上季度工作和学习总结如下：

一、月饼销售总结：

1、散饼销售：广式月饼今年新增了新的品种，这个品种的上市突破了以往传统的不足，

那就是无糖月饼。无糖月饼的推出让消费者有了更多的选择，丰富了月饼的品种。上市以来

其销量也得到了肯定，但更多的老客户还是钟情于九度缘的伍仁月饼，其销量大增

思想汇报专题一直是名列前茅。冰月饼也是消费者的最爱，今年的冰月饼也增加了新品种

—-脆脆苹果冰皮月，但相对于其他口味的冰皮月饼，它的销售量不是很好，由于是与平常传

要让顾客接受不同的口味并不容易，但总的来说，今年中秋蛋糕的销量还是不错的，

首先是祥宾，其次是国贸、桂春、新竹。

2精美礼盒销售：与去年的礼盒不同，今年更换了两款礼盒，分别是星语、星月和花韵。

与以往的尊秋华彩、和福不同，今年的礼盒数量非常少，大多是直接到店购买的顾客。

今年南宁的月饼市场非常大，街上也有不少销售摊位。同行之间竞争激烈。因此，与往年相比，南宁月饼市场相对较大，

今年，礼盒的销量并不是分乐观。今年礼盒销量最好的当属星语星月，因为礼盒的设计颜色不同

色彩搭配丰富，图案美观，而且似乎送礼适中庸大气的，所以它是顾客购买的首选，花的魅力

这个盒子太大了，所以买它的顾客少了。然而，今年薄饼的销售量很差。五公斤重的煎饼比三斤的薄煎饼还多

薄饼的销售量很好。今年最差的是缘聚锦秋。只有新竹店买了两盒，其他店也有顾客询问

但没人买，那是秋风的印象。后来，它卖得很好。

3.中秋节礼物蛋糕销售：中秋节期间，有一项特别活动。 两盒礼品蛋糕以* *的形式**，早期使用灵芝

麻和玉米比较好卖，但后期由于月饼的不断上市，其销量并没有持续上升

店的退货率很高，在下单方面也有在控制，顾客在礼饼的品种上还是比较喜欢绿豆，优惠活

这一行动没有引起顾客的注意，更多的顾客买了单盒。

4中秋月饼销售：今年中秋月饼款式比较多，款式也很好看，但最突出的是

荷塘月色、花好月缘、吉兔金秋，在中秋期间订蛋糕的时候也会推荐我们的中秋款式，可能

就是客户的消费观念还不是很成熟，所以很多客户都是以欣赏的态度看待的，期间的订单率比较高

是吉兔金秋、荷塘月色、丰收，中秋节当天也只是现卖了一个花好月缘，来年我们尽推。

二、人员情况总结：,

1中秋节期间，我们的整体销售业绩还是不错的，我们非常积极及时地配合公司的进展

总的来说，今年中秋节购买月饼的气氛不如往年热闹，顾客的消费也会更加理性。

临近中秋节那几天客流量明显较多，伙伴在订蛋糕的时候有时还要顾及礼盒区的顾客，今年

人手不比去年，但是每个人都能尽自己的职责，在伙伴需要帮忙的时候都能很及时的配合协

帮扶，合理分工，做好防盗工作，我们在愉快的团队合作氛围中。宣传方面在中秋期

我们都很积极。我们尽量在外场推荐，收银员也会再推荐一次。在听闻各店售卖量的时候，

每家商店的工作人员都非常焦虑，好像有力量爆发一样。 他们立积极极推荐他们，并希望赶上并超越其它商店。

2、中秋期间店与店间的合作默契还有所欠缺。当新竹店存货减少时，未能协调新竹店的帮助

们的配合。生产部和出货部也给了我们很多帮助。当月饼在后期销售很好，库存空置的时候，她们也一样

送货及时准确，及时送货到店，保证正常销售。在卖场销售人手紧张时，裱花人员也很

主动帮助商店，订购蛋糕或购买产品。所以我非常感谢安装部门的高度合作。

三、货源管理总结：

1、货源调整情况总结情况：在月饼的预货前期还是比较合理的，都能保证月饼都能**

上，要满足客户的需求，但后来月饼的预发货不是那么合理，工厂要支付足够的库存，也是

由于临近后期，无法很好的控制，**调整也不是很及时，各门店的库存互动很少，所以今年就是今年

的一项大的失误。

2前期工作总结：在月饼销售期间，常温产品受到很大影响，这也是我们努力的结果

天气炎热，导致大量门店退货，而在后台也被慢慢控制。

3.退货率汇总及防止退货的措施：中秋节期间，退货率相对较高

那么多退货产品堆积在一起，变成了一座小山。我感到很难过，尤其是那些加班的人

产人员，但在那么大的一个退货量后，各店都有在预货上控制了预货量，也有在卖场尽量推

荐。四、中秋期间客诉事件及顾客对中秋产品的意见收集

1.在例会上，我们将报告月饼的销售情况。 今年，对月饼的投诉减少了，但向斌仍有一些投诉

店有个客人购买了一个板栗蛋黄月，对半切却没看见有蛋黄，后来拿到店面，给其更换了一

后来，我把它拿到办公室交给邱先生检查。其实，这个月饼不是没有蛋黄，而是偏向一边

来也有反馈到生产部，得到了改善。

2今年，顾客会觉得冰皮月饼不如往年好吃，皮太厚，蛋黄的味道不突出，而且太甜了。

五、销售人员对中秋奖励项目的竞争气氛总结今年的中秋奖励项目很优厚，所以大家在中秋销售工作的合作默契上表现较好，面对每

进入商店的顾客可以积极推荐我们的月饼和礼物蛋糕，每个人都希望成为第一个；收银员的二次推荐做得也很到位。对中秋的奖励项目

大伙儿的激情更上一层楼，希望来年能继续保持下去。总的来说，我们的出纳部已经完成了酒店交给我们的任务和职责，并认真执行了我们的工作

中国的每一个问题，我们都坚持认真对待每一个细节，努力工作，持之以恒，从而取得一个非常好的事业

绩。虽然取得了一些成绩，但也存在一些不足和需要改进的地方

（1） 中秋销售工作的不足及改进建议

1我们要团结一致，及时了解市场上的产品信息，了解各门店的库存情况，互相了解

店内个别产品的销售优势，所以最好是转手货

2增强团队意识，学会帮助不熟悉销售环境的员工。

三。中秋节期间不管工作多忙，都要做好新人培养工作

1我审阅了所有报告，并就工作中发现的小问题与相关人员进行了沟通，

对难以解决的问题，也在报告中向公司领导汇报，在一定程度上防范了财务风险。

2、一直以来,做为一个财务工作者,对国家相关的财经、税收政策都很关注,对本行业出

经常学习台湾的相关法律法规和指导方针，努力提高自己的业务水平和专业素质，始终保持公司的

利益负责，对自己的事业态度负责，坚持原则，恪守责任，积极工作，以保证公司实现经济效益

利益最大化，作出自己的贡献。以上是我对自己最后一个季度的总结，请批评指正。篇二：20xx年中秋销售

工作总结

20xx年中秋销售工作总结在公司自8月初起进去了紧张的中秋大战状态，在40多天的销售工作中，了解公司中秋

工作过程中，熟悉中秋节业务，得到锻炼，学到了一些东西，基本完成了公司交办的任务

在销售工作中，也让我们了解了很多工作中的好坏，下面是月饼销售的总工作

结：一、月饼销售总结：

1、散饼销售：广式月饼今年新增了新的品种，这个品种的上市突破了以往传统的不足，

那就是无糖月饼。无糖月饼的推出让消费者有了更多的选择，丰富了月饼的品种。上市以来

其销量也得到了肯定，但更多的老客户还是钟情于九度缘的伍仁月饼，其销量大增

一直是名列前茅。冰月饼也是消费者的最爱，今年的冰月饼也增加了新品种

—-脆脆苹果冰皮月，但相对于其他口味的冰皮月饼，它的销售量不是很好，由于是与平常传

要让顾客接受不同的口味并不容易，但总的来说，今年中秋蛋糕的销量还是不错的，

首先是祥宾，其次是国贸、桂春、新竹。

2精美礼盒销售：与去年的礼盒不同，今年更换了两款礼盒，分别是星语、星月和花韵。

与以往的尊秋华彩、和福不同，今年的礼盒数量非常少，大多是直接到店购买的顾客。

今年南宁的月饼市场非常大，街上也有不少销售摊位。同行之间竞争激烈。因此，与往年相比，南宁月饼市场相对较大，

今年，礼盒的销量并不是分乐观。今年礼盒销量最好的当属星语星月，因为礼盒的设计颜色不同

色彩搭配丰富，图案美观，而且似乎送礼适中庸大气的，所以它是顾客购买的首选，花的魅力

这个盒子太大了，所以买它的顾客少了。然而，今年薄饼的销售量很差。五公斤重的煎饼比三斤的薄煎饼还多

薄饼的销售量很好。今年最差的是缘聚锦秋。只有新竹店买了两盒，其他店也有顾客询问

但没人买，那是秋风的印象。后来，它卖得很好。

3.中秋节礼物蛋糕销售：中秋节期间，有一项特别活动。 两盒礼品蛋糕以* *的形式**，早期使用灵芝

麻和玉米比较好卖，但后期由于月饼的不断上市，其销量并没有持续上升

店的退货率很高，在下单方面也有在控制，顾客在礼饼的品种上还是比较喜欢绿豆，优惠活

这一行动没有引起顾客的注意，更多的顾客买了单盒。

4中秋月饼销售：今年中秋月饼款式比较多，款式也很好看，但最突出的是

荷塘月色、花好月缘、吉兔金秋，在中秋期间订蛋糕的时候也会推荐我们的中秋款式，可能是顾客的消费观还不是很成熟，所以很多顾客都是以欣赏的态度

要看，期间的订货率更是金秋时节，荷塘月色，丰收，中秋节当天只卖一朵花

好月缘，来年我们尽推。

二、人员情况总结：,

1中秋节期间，我们的整体销售业绩还是不错的，我们非常积极及时地配合公司的进展

总的来说，今年中秋节购买月饼的气氛不如往年热闹，顾客的消费也会更加理性。

营销活动总结 篇8

银行营销活动总结范文

下面就是我们为您收集整理的银行营销活动总结范文的相关文章，希望可以帮到您，如果你觉得不错的话可以分享给更多小伙伴哦！

银行营销活动总结范文1

“情系**客户，服务公共财政”营销总结按照上级行关于开展“情系**客户，服务公共财政”联合营销活动的通知要求，我行积极行动，精心组织，结合xx县**部门实际情况，针对性的选择目标客户，落实目标责任，较好的完成了联合营销活动的目标任务，从5月29日至7月31日，营销个人网银用户xx户，信用卡发卡xx张，办理个人理财金账户xx户，牡丹e时代卡用户xx户。现将有关情况总结如下：

一、成立机构，精心组织

为确保本次活动目标的顺利实现，xx行成立了“情系**客户，服务公共财政”联合营销领导小组，行长担任组长，各相关职能部门、网点负责人为小组成员，对营销活动进行统一组织，协调和管理，领导小组召开题会议，对**部门资源情况进行认真分析，细心分类，锁定重点营销对象，各有关部门密切配合，及时沟通，从而为本次营销活动奠定了良好的基础。

2、 做好业务宣传，推动营销活动快速发展

活动期间，xx行紧紧围绕活动主题，采取适合xx县实际的**宣传方式，提xx我行银政合作产品美誉度，一是以集中营销为平台，上门营销为手段，通过高层拜访，银政恳谈会，上门送单等形式多样的营销，营销我行金融产品，同时要求营销人员要深入到户，现场讲明和辅导办卡、用卡知识，让持卡人熟悉用卡流程，把服务贯穿于整个营销过程，并取得较好效果，如**某一名公务员，通过营销人员的现场演示，很快认知、认用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，专门到银行表示对银行工作人员的感谢。二是加强柜面营销，**部门人员到我行办理对公业务时，柜面人员及时介绍给有关人员，由营销人员与其进一步的交谈，推介我行金融产品，三是完善激励机制，突出全员营销。为充分借助全行员工社会关系资源，有效调动上下整体联合营销资源合力，支行在经营目标责任制中，加大了二季度对银行卡业务的专项挂钩考核力度，通过不断完善激励机制，有效调动了员工营销的积极性和主动性，许多员工利用其亲属、朋友在**部门任职的关系，积极营销，取得了一定的效果。

营销活动总结 篇9

***电力公司

根据3月31日下午召开的国网公司关于加强安全生产工作的紧急电视**会议精神和xx供电公司的安排，2011年4月1日，公司所有检修、施工现场全部停工一天，进行安全生产日活动。市场部接到上级有关通知后，认真研究了有关文件，停止了维修工作。

4月1日上午，公司召开了紧急安全会议，停产整顿进行安全教育，大会期间公司营销局长***解读了上级有关的安全文件，并重申春检工作中安全的重要性，突出各项违章典型行为，警示教育与会的每位春检施工员工。安监主任***对照春检计划宣读了近期各项有关的安全紧急文件，其中对《gg省电力公司检修专业管理规范考核实施细则》、《zz县电力公司反违章考核办法》、《zz县电力公司安全生产反违章工作实施细则》、《国家电网公司典型违章100条》等通知进行了细致讲解，分别就管理违章、行为违章、装置违章进行了详细说明，并提出了公司有关春检期间的有关要求，积极引导春检期间的安全工作，在大会期间，营销部各位员工认真听讲，详细记录，会后根据上级文件要求，查疏堵漏，认真仔细排查工作中存在的安全隐患。

4月1日下午，营销部在办公室自行组织了安全生产日教育活动，活动期间，部室根据jq供电公司《关于开展安全生产日活动的紧急

通知》各项要求结合公司的生产实际逐一进行讨论研究，对发现的问题提出了相应的整改措施。

1、对《zz县电力公司安全生产反违章工作实施细则》进行学习，该细则可以有效推进公司安全生产反违章工作务实开展，强化各级部门对安全生产规章制度的理解力和执行力，提高生产人员的安全意识和岗位技能，充分发挥安全管理体系、安全责任体系、安全保证体系和安全监督体系的共同作用，明确了公司各部门的职责分工，建立健全工作机制、监督机制、考核评价机制，有力保证公司反违章工作的顺利开展。

2、根据jq供电公司《关于开展安全生产日活动的紧急通知》文件要求，通知各供电所对辖区内所有重要客户进行了全面彻底的安全隐患排查，营销部对大用户进行了安全隐患排查，对所有排查出的隐患制定了详细的整改措施及材料预算，计划于春季检修期间全部整改完成。

3、春检即将开始，必须加强对春检安全工器具的管理，严格要求没有进行预防性试验的安全工器具一律不准带入工作现场，施工作业按标准化作业指导卡执行。检修前应采取组织措施和技术措施，有效保证施工人员的人身安全。

4、加强业扩报装管理，严格审核各项报装资料，认真分析接入电网容量的可行性，充分做好迎峰度夏的负荷管理，做好各乡镇负荷监控，保证全县电网供电的可靠性。

5会议还重点对2011年一季度安全生产工作进行了分析总结

在的问题，各位专责各抒己见，会议上提出以下几点问题，并提出了整改方案。

（1） 供电所安全生产工作中仍存在习惯性违章性违。仍有部分员工骑摩托车修理事故，带头盔不正确；一些员工在施工过程中粗心大意，没有正确掌握安全工具的使用方法。

整改措施：加强安全考核，对无头盔的骑车人严格考核；加强安全教育培训，特别是《安规》的学习，重点突出学习各项施工作业的过程要求；严格对“两票三制”、“标准化作业指导卡”、“三措”进行审核，仔细核对所有工作票及标准化作业指导卡对实际施工作业的关联性；加强对《甘肃省电力公司检修专业管理规范考核实施细则》的宣贯，对典型违章案例进行认真讲解，以事例启发施工作业人员。

（2） 从年初的培训工作来看，安全教育培训力度不够，职工学习不够认真，自学意识淡薄。

整改措施：加强培训学习考核，重点加强学习纪律管理，认真考核，确保安全学习的落实。

zz县电力公司营销部

2011年4月2日

营销活动总结 篇10

xx农村信用合作社

为了进一步加大电子银行业务的营销力度，增强我国电子银行产品的市场竞争力，加快我国电子银行业务的发展。在端午节期间，我社于5月30日至6月3日在全辖范围内开展了以“端午飘香‘粽’是情、移动农信伴您行”为主题的营销活动,并制定了相应的实施方案，现将本次活动总结如下：

一、活动开展情况

（一）提高认识、转变观念。为了使本次活动达到预期效果，我社领导高度重视，切实把电子银行产品作为战略性目标，将电子银行渠道作为拓展银行产品的重要手段，促进电子产品的营销，打造农信电子银行品牌，铺好实现银行业务转型发展的高速公路。

（2） 加强业务培训，提高服务水平。活动开展前，我社下发了电子银行相关知识资料，并组织相关业务人员集中学习了电子银行业务的操作流程，使全体员工都能熟练使用电子银行产品。在客户咨询时可以给予专业的指导和培训，特别是在首次使用时可一对客户做一对一的指导。

（三）多形式、多渠道的宣传。首先要求辖内各网点充分利用led屏、厅堂放置宣传展架对“端午飘香‘粽’是情、移动农信伴您行”营销活动进行宣传；二是通过微信公众平台、短信平台、全体员工朋友圈等互联网工具大力宣传。

（四）活动礼品贴近主题。本次活动礼品为香囊，在端午节的寓意为健康，不仅贴近端午节主题，而且美观大方，不具有时点限制，避免了浪费。

二、活动取得的效果

活动期间，共发放礼品111种，累计花费1630元。参与活动客户106人，参与活动业务106笔，其中：新开通手机银行44笔，新开通微信银行业务44笔，其他业务18笔。

本次营销活动之星：

（1） 手机银行业务营销之星：营业部，开通手机银行22家；

（2） 微信银行业务营销之星：民生之星已开通21家微信银行。

各分社营销活动汇总情况表

三、活动存在的不足

（一）营销效果不太理想。本次活动共5天，共开办手机银行业务44笔，开办微信银行44笔，而开办网上银行业务为0，这意味着平均每个网点每天仅开通大约2笔手机银行、2笔微信银行业务，没有达到预期目标。分析原因主要有：

1.营销活动参与的门槛稍高，电子银行的使用者集中为年轻人，但这部分人群卡内余额有限，导致无法参与此次活动。

2.电子银行产品的优势未能得到很好宣传，部分客户因不了解电子银行产品的快捷、高效，认为电子银行安全性不高，不愿意办理。

三。单一的礼品对顾客没有吸引力，导致顾客参与活动的积极性不高。

（2） 营销活动的统计工作没有得到重视。

1活动账户登记不规范，账户要素填写不完整。例如：销售部不登记客户的手机号、卡内存卡余额。

2活动结果统计表中微信银行、手机银行开户数与账户统计不一致。

三。活动总结、台账、结果统计表未及时上报。活动实施方案要求活动结束次日上报活动相关统计表及总结，各网点均未按要求上报。

4、 未来电子银行营销推广应注意的问题

电子银行作为我公司的一项新兴业务，以其方便、快捷、高效的特点，已成为我公司重要的市场占有工具。作为一线柜员，是电子银行产品营销的第一个窗口，

（一）熟练使用是前提。作为一线柜面服务人员，只有自己熟练掌握操作流程，才能向客户推广我行电子银行业务，才会在营销时得心应手。网上银行的电子证书**、手机银行客户端**，微信银行的签约使用，都需要柜面服务人员熟络于心，疑难处置时才会信手拈来。

（二）推介宣传看需求。在营销电子银行产品时，要注意方法。传统的询问方式往往收效甚微。了解顾客的职业和习惯，有针对性地推广产品。

如：有的客户喜欢通过个人账户发放员工工资，而目前严格的**人制度使得这项业务在柜面上办理变得越来越繁锁，这时我们就可以告诉他开通电子银行产品进行批量转账的便利；对于经常需要跨行汇款的客户，就应讲明晚上可在家汇款，而且目前电子银行产品汇款手续费全免，还可以通过电子银行查到账户明细，能够随时随地充值**费，这样客户就会很感兴趣。

（三）精耕细作要体验。了解我社电子银行产品的优势只是做好营销的第一步，关键还在于主动开口营销，因为很多时候客户根本不知道我社有好的电子银行产品，同时，还要学会灵活应对。一些客户对电子银行的安全性有疑虑，所以我们需要花更多的耐心向客户解释；有时客户根本不了解手机银行业务。最好的办法是向客户展示手机银行的安全性和便利性；有时客户会推说不会使用，这时就要手把手地教客户使用，客户便不好再推脱。

一句话，积极主动、见招使招，营销效果会很明显。

（四）联系沟通很重要。虽然很多人都知道电子银行，但对电子银行的了解只停留在概念上，尤其是农村地区的客户，这些人在使用电子银行时会有这样那样的问题。在柜面为客户开通电子银行业务，要主动为客户留个****，让客户遇到难题可随时咨询，必要时可以现场指导安装，告知操作流程，同时还应做到定期**回访。

这样既能让客户感受到我行贴心的服务，又能保证客户的正常使用，导致长期使用的依赖性。

这种营销活动促进了我国电子银行业务的发展，取得了一定的成效，但与其他银行相比，还存在一定的差距。在下一步的活动安排中，我们将持续关注电子银行产品的推广，通过多种形式的营销和宣传吸引客户，进而引导客户关注、使用我社的业务产品，力争让电子银行业务更上一个台阶。

2017年6月6日

餐饮营销活动总结十篇

总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，是时候写一份总结了。你所见过的总结应该是什么样的？以下是小编帮大家整理的餐饮主管年终工作总结，希望对大家有所帮助。

餐饮营销活动总结 篇1

春去秋来一年即将过去，我认为作为一名合格的餐饮行业从业人员，需要具备一定的基础技能和素质，先归纳如下：

一、准备，即要随时准备好为客人服务

也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。

二、微笑

在餐饮日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

三、重视，就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人

员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。

四、真诚，热情好客是中华民族的美德

当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别餐饮业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使餐饮立于不败之地！

五、细腻

主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的`超前意识。

六、创造

为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得来餐厅吃饭就像回到家里一样。

七、精通，要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美

员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高餐饮的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。

餐饮营销活动总结 篇2

因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要，主要负责四季餐厅的营销工作。从前厅管理到内外营销，从“左麟右李”的演唱会到振奋人心的亚洲杯，从亚洲杯再到王菲演唱会，再到“十全十美”，场举办了一系列的活动，四季餐厅同样也在市场的打拼下，掀起了经营的高潮。回顾这几个月来的工作，主要有以下几个方面：

一.抓学习教育，激励奋发向上

从任职以后，我在四季餐厅分管内部管理工作，了解四季餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区，水平和综合素质有较大差异，业务水平及服务意识不高，针对此种状况，我把自己所看到的不足一一列出病单，进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法，进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配，规范八大技能实践操作程序，通过学习，使员工加强服务质量，提升业务服务水平，当宾客进店有迎声，能主动、热情地上前服务，介绍餐厅风味菜，当宾客点起烟，服务员应及时呈上烟缸等。在四月份时，举行了技能实操比赛，服务员李晓娟获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛，养成了一个好的习惯，不懂就问，不懂就学，相互求教，也学到了很多知识，精神风貌也越来越好，提升了工作效率，不足的是操作细节还有待改善。

二.抓管理建章立制

前期，四季餐厅很多工作存在问题，主要的毛病存在于没有规范的制度，员工不明确制度，一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导，我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的，每天进行现场督导检查，对员工加强工作意识，明确工作责任有较大帮助。后期电话费用高，配合吴经理配置电话机盒，规定下班时间将电话锁上，以及任何服务员一律不允许打市话等，杜绝了下班时间打市话的现象。

三.抓内部客户的.沟通

真诚地与客户沟通，听取他们的宝贵意见，不断改善并协调，及时将客户反馈的信息反馈给厨房，如，有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足，“沸腾鱼”不够香等等，通过客户的真诚反馈，再加上我们认真的讨论、修改，不断地提升菜肴的质量，令顾客满意。

四.抓宴席的接待及管理宣传工作

金秋十月是婚宴的黄金季节，制定婚宴方案，向周边的单位发放宣传单进行走访工作，目前，我承接了XX月份的五场婚宴工作，向前来的宾客介绍四季餐厅的各种优势，对婚庆公司进行电话沟通，对外宣传餐厅规模等，计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。

五.深入，密切配合销售部，抓市场经济

左麟右李演唱会期间，密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭。在亚洲杯期间，多次配合出摊工作及配合内部管理督导，通过亚洲杯，我感受了团队精神，在王菲演唱会期间，多次与组委会领导沟通场地人员的用餐，协调菜式，再到十全十美演唱会，承接了自助餐280人用餐，其中餐标80—100元标准等。

六.抓团队用餐

利用每周六.日、周一与30多家团电话沟通及接待团餐，目前前来旅行团消费最多的是某某旅行社，通过接待团餐，第一为餐厅增添了人气，第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会，认真咨询反馈，做好信息的反馈统计工作。

总之，在这平凡而又不平凡的七个月里，我感受很深，同时也深感自己的不足，目前，外面的市场还没有完全打开，需要我继续努力，我将朝这几个方面努力：

1.不断学习，提升自己，加强销售的业务知识及各方面的知识学习。

2.认真做好本岗位工作的同时，不断开发新的客户群体。

3.做好内部客户的维护及沟通工作。

4.有计划性地安排好营销工作。

5.做好客户统计资料，不断地加强联系，做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。

6.密切配合餐厅销售部接餐及接待服务。

餐饮营销活动总结 篇3

作为一名在酒店工作的普通餐饮服务员，我的工作很简单，就是照顾好客人，一般人都可以做好。我也说不上聪明，就在自己的岗位上做好就行了，我也知道自己的能力并不强，所以我一直在想，我只有不断的努力才会有一个比较好的成绩。现将餐饮部年终工作主要工作总结如下：

1、抓好安全防火工作

成立安全防火领导小组，落实各分部门安全防火责任人，认真贯彻安全第一，预防为主的方针，制定安全防火制度，完善安全防火措施，各楼层配备防毒面具，组织员工观看防火录像，并进行防火器材实操培训。出品部定期清洗油烟管道，做好各项设备的保养工作。地喱部定期检查煤气炉具的完好性，通过有效的措施，确保了饮食部各项工作的正常开展和财产的安全，今年以来未发生任何的失火事故。

2、健全管理机构

由饮食部领导、分部门经理组成的质量管理小组，全年充分发挥了作用，小组既分工，又协作，由上而下，层层落实管理制度，一级对一级负责，实行对管理效益有奖有罚，提高了领导的整体素质，使管理工作较顺利进行。完善饮食部的会议制度。会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等，由于制度的完善，会议质量提高了，上级指令得到及时落实执行。加强协调关系。酒店分工细，环节多，一项工作的完成，有赖于各部门之间的协调合作，每周例会上反复强调，出现问题，部门之间不得相互责怪、推搪，要敢于承认错误，多发现对方的优点，搞好协调，今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。

3、全员公关，争取更多的回头客

饮食部领导把公关作为一项重要工作来抓，大小会议上，经常灌输公关意识和知识。营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜，以不同的形式征求他们的宝贵意见。通过大家的`努力，今年饮食部整体公关水平提高了，回头客比往年有所增加。按照标准，完善硬件配套设施，美化了环境，稳定了客源，提高了经营气氛。由于服务设施的完美配套，吸引了不少的回头客。

4、增强员工效益意识

加强成本控制，节约费用开支。饮食部领导经常强调成本控制、节约费用的重要性，增强了员工的效益意识，并要求员工付之行动。今年全体员工已养成良好的节约习惯，合理开闭水掣、油掣、气掣、电掣，发现浪费现象，及时制止。另外，饮食部领导、供应部经理定期进行市场调查，掌握市场价格动态，及时调整原材料的进货价。严格劳动用工制度，饮食部招聘新员工，符合条件的，择优录取，不符合条件的，一律拒收，不讲情面，保证招工的质量。由于劳动用工的严格性，员工素质较高，办事效率大大提高。

为了这个目标，我会努力的。不过我现在要做好的就是做好我的工作了，我相信我会在将来的一年中做的更好的！

餐饮营销活动总结 篇4

时间过得真快，忙忙碌碌中已近年末，转眼间我接管食堂的时间又过了一年了。回顾过去的每一天，我作为一名食堂管理员，深感到责任的重大，工作压力之沉重。因为我所从事的工作质量，很有可能会影响到全体职工的身心。因此，为了扬长避短，今后能把工作干得更好，现就一年来的工作情况总结如下：

第一.作为食堂是不能离开饮食。

食堂是每个人生活中不可缺少的一部分，假如我们离开了吃的东西是不可能生存下去，因此作为单位的食堂这也是很重要的。作为食堂管理员更应多为的饮食着想，为保证每位学生的身心健康而考虑。

第二.作为一个集体食堂，食品卫生安全是关系到每一位学生身体健康的大事。

首先，我们要求每位食堂工作人员上岗前，都要进行上岗前的，对体检不合格者不於上岗。食堂是学生用餐的地方，也是对最为敏感的地方，为了使全体职工都能心情舒畅的放心用餐，作为食堂的工作人员，我有责任有义务搞好食堂的卫生工作。不定期对工作人员进行思想、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习，提升工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作，工作台做到随用随清，每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令改正及时到位。全体工作人员能认真做好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到，保证了职工的工作正常运转。每天，我一有空闲，就下厨房巡视，与食堂人员取得沟通联系，对食堂工作方面的所需或不足，作详细了解，如有不周，及时作好调控。如卫生情况：由于用餐人数多，前段时期食堂人员不定，使大家身心疲惫，有时没能及时、彻底地将卫生打扫干净，的.摆放也不够整齐。为了及时调整好工作人员的心态改变当前状况，我亲自为他们出谋划策，亲临厨房，指挥他们或配合他们一起工作。使天花板、墙壁、灶台、蒸箱等焕然一新，地面、库房等一尘不染。厨房有了明显改观，不错的工作环境使全体工作人员更加心情舒畅，干劲更足;同样，不错的餐饮环境，也给就餐人员带来了愉悦。

第三.把住食品进货也非常重要。

一百多人用餐需要经常外出采购各种食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我和采购员一同去采购，严把没有“检疫证”、“食品卫生许可证”的食品一律不采购，存放时间长的、变质变味的统统拒之门外，严防食物重毒事件的发生，切实保证每位职工的身体健康。在此期间在我食堂用餐的人员及职工无发生任何和食物中毒事故。食品卫生方面做到不能长期存放的蔬菜食品每日采购、可长期存放的食品定期采购。

第四.一年来接待了，大小用餐共计十余次。

及时、准确、顺利地完成了用餐接待工作，给各级领导留下了不错的印象。同时保证了职工的正常就餐。

餐饮营销活动总结 篇5

然在家的吃、喝、玩、乐的日子的确非常吸引，但我却毅然选择了社会实践的道路，一来是应付学校的布置的寒假作业，二来，我也想体验一下这有趣的经历，希望能借此机会学到一些其他的技能，以便以后能更快的适应这个社会。因此，我通过学校报名来到青岛，当上了酒店的服务员，而我的一段深刻的经历也在此刻开始了。

我实践的地方是青岛刚开业的一家酒店———怡情缘，一开始，我并不重视这工作，因为这工作工资不高，还要做到我们开学，但自己选择了这工作，就唯有努力熬过去。以前我就知道服务员是一份辛苦的工作，但没有做过这份工作的人永远都不可能体会到这其中的辛苦，因为这苦完全不能用语言来表达。

我工作的第一天给我找了个有经验的师傅带我，对于我这个新手来说，这绝对是一个十分大的挑战。什么都不懂，什么都要学。首先是上菜，但开始我什么都不会，只能在一旁看着师傅如何上菜。

上菜也有讲究，要做好色泽搭配，荤素搭配，热菜凉菜搭配等。然后是帮客人倒酒，倒酒也是十分有讲究的，不同酒有不同的倒法，不同的酒也有对应不同的杯子，白酒用白酒杯，一般倒到接近满的位置，但却不能让酒倒出；而红酒就用红酒杯，倒五分之一，啤酒用啤酒杯，倒杯子的一半。以前的我总把所有事情都想当然的，现在才明白自己知道的原来是这么少。

另外，每个行业都有很多自己的行内术语，我现在所在的这个行业也不例外，但开始时我对这些一窍不通，当部长或者主管叫我去做时，我都不懂，例如“开台”、“撤台”、“起菜”，但我也明白了一个道理，遇到不懂的事，不必要怕麻烦，一定要去问，直到问懂为止，否则，以后你就会知道什么是更麻烦了。

做任何事都会有一个过度时期，在这个过渡期内，必定是十分难过的，看着身边的同学一个个离开，在这个时期内，我也曾经想过放弃，但想到我到这里来的目的，因为自己从未做过这些事情，完全不习惯这种生活，但是我一再告诉自己，一定要坚持下去。

慢慢的，我开始适应了这种生活，每天早上10点半开始上班，做餐前，要准备好热水和房间里的各种就餐用具，香巾等，时刻准备好为客人服务。等到11点，就要到各自包厢门前站位等待客人；一直到下午2点才下班。到了4点半又要开餐了，一直工作到晚上客人吃完收拾完做完餐尾才可下班。

这期间的`工作是十分琐碎，有很多事都要自己时刻保持好清醒的头脑，因为这些事都是看起来十分不起眼的事，例如每次客人来到时，我们就要去询问茶水酒水，室内温度是否适宜，帮助客人开位等，每次上菜都要对好单，以免上错菜，上菜后又要写好单，菜齐询问顾客面食。这完全可以说是一套不可更改的程序，看似简单，实际做起来就不容易了，只有自己多点观察，才可以发现哪里有缺漏。因此，自己一定要有很好的耐心。刚开始时，我耐心不够，有一些很简单的事我就会省略不做，结果遭到经理的批评，慢慢的，我才养成了耐心，做好每一件事。

渡过过度期之后，经过我的努力，我的任务态度和悲观的心境在日常生活中表现出来。经过这段时间的锻炼，我已具有处理各项事务的能力，完成每天分配给我的任务之后，我还会主动协助别人摆放餐具等任务；灵敏应对顾客的请求并且与顾客聊天；偶尔被同事骂或者又能给同事“挑刺”，单独分享劳动的快乐。

餐饮营销活动总结 篇6

20xx年10月16日是第XX个世界粮食日，根据《关于做好20xx年世界粮食日和全国粮食安全宣传周活动的通知》文件精神，XXX小学建立健全粮食安全宣传教育长效机制，加强学生爱粮节粮胡宣传教育力度，推动“爱粮节粮”行动全面深入开展，现将工作总结如下：

一、领导重视确保有效

XXX小学成立了“爱粮节粮”宣传工作领导小组

组长：陈如龙（校长）副组长：汤炜垠（支部书记）、张霞（副校长）张文艳（分管副校长）组员：吴炎村（德育处主任）陈振荣（教务处主任）林宇超（总务处主任）各年段长、班主任

紧扣“行动造就未来。更好生产、更好营养、更好环境、更好生活”活动主题，制定宣教活动方案，精心落实，确保宣教活动顺利开展。

二、精心组织开展爱粮节粮系列主题活动

1、LED国旗下讲话宣传

20xx年10月18日XXX小学在国旗下讲话中宣讲爱粮节粮为进一步弘扬良好家风，积极营造爱粮节粮，从我做起的良好氛围，我校在LED和国旗下讲话中倡导全体师生厉行节约，反对浪费从我做起，使“爱粮节粮”内化为从每位学生的'自觉行动。

20xx年10月XXX小学LED宣传“爱粮节粮”

2、开展“爱粮节粮”主题班队会

一粥一饭，当思来之不易；半丝半缕，恒念物力维艰。节约是一种美德，节约是一种责任。让我们用实际行动参与到“爱粮节粮”的行动中，为世界粮食日献出自己的一份力量。

餐饮营销活动总结 篇7

20xx年10月16日是世界粮食日。根据市教育局的相关文件要求，xx市第一小学开展了“看住饭碗，守住粮安，共筑和谐”以为主题的教育活动，把爱惜粮食和共筑粮食安全的种子扎根在孩子们幼小的心灵深处，从小培养孩子们厉行勤俭节约粮食的意识。

活动当天，升旗仪式后，学校少先队大队部向全体师生发出了一份“爱粮节粮惜粮”的倡议书，并宣布xx市第一小学20xx年世界粮食日和全省粮食安全宣传周正式启动。校长许xx结合实际给同学们讲了怎样在生活中节约粮食，落实好光盘行动。

随后各班班主任以班队会的形式，为同学们讲解了“世界粮食日”的来历、今年的'主题以及开展活动的意义，让同学们了解了多种粮食作物是如何从田地到餐桌，我国粮食安全形势、粮食供给状况、健康消费、合理膳食等科普知识，倡导珍惜粮食，浪费可耻的观念。

此外，大队部还组织节约粮食、光盘行动、关注粮食安全为主题的手抄报、绘画和写绘比赛，在全校范围内开展“我为粮食宣传出份力”举牌拍照志愿活动，学校以LED宣传栏、红领巾广播站等为宣传载体，大力进行“世界粮食日”主题宣传教育活动。

此次主题教育活动以最直观、最切合实际的方式让学生们增强了从小珍惜粮食、节约粮食、关注粮食的意识，培养了自觉抵制浪费的好习惯。

餐饮营销活动总结 篇8

为了能够提高学生的专业技能水平，学校针对每个专业安排了为期一周的综合实训教学活动。依托学校教务处的周密配合、专业教师的用心指导、我校服装班学生的也积极参与，最终顺利地完成了综合实训任务。具体情况总结如下：

一、配备责任心强的实训指导老师：

此次实训指导老师由学校教务处等安排，服装组的全体老师的配合。服装组的优秀老师在此次实训中，耐心地为学生讲解和指导，在此得到了学生的高度好评。专业指导老师，一直紧随学生左右，密切关注学生的实训流程、安全、生活等情况，兢兢业业，尽职尽责，确保完成了此次实训的教学目标要求。

二、进行了细致的实训动员：

在学期前，教务处和其他各处室分别就此次实训的目的、实训内容、实训要求、实训环节、实训纪律、实训考核、实训分组等情况做了详细的动员和部署，确保此次实训井然有序，按部就班地完成。

三、取得了明显的成效：

回顾一周的实训工作，学生实践与老师教学准备充分，行动积极，克服了实训过程碰到的种种困难和挫折。通过教务处及服装组的合理安排，最终取得了较好的实训效果，具体体现在以下几个方面：

1、参与此次实训的学生和指导老师，均感觉受益匪浅。通过此次实训，真正让学生接触了服装专业，了解了服装专业，认清了服装专业技能。很多同学能够在实训中发现自身的不足和缺点，在指导老师的帮助下，找到了解决问题或自我提高的方法，明确了自我定位和发展目标，切身感受到了实践出真知的道理。指导老师一边帮助学生，

一边也加深对实践知识的学习，为以后的实训积累了经验，为教学增添了丰富的素材。

2、此次综合实训教学工作得到了学生和老师的肯定，通过学生交上来的实训总结，从中可以看出，学生在实训期间，是过得多么充实，多么快乐。在这次服装结构实训中，我加入工艺制作，也就是服装成衣的完成，这大大提高学生兴趣，也让学生获得成就感。在他们实训报告中，提到最多就是累、辛苦，但是他们更多是兴奋、快乐、成就感。他们从最初的制版、布料的裁剪、衣服的制作到衣服的完成，他们收获最多就是看到自己亲手从一张制版、一块面料到最后把它变成衣服，这也是他们真正学到服装的职业技能，也是技术。看到学生脸上洋溢着的快乐、兴奋，作为指导老师也特别高兴。在这个实训过程中，同时也离不开指导老师的辛勤指导和帮助。

3、此次综合实训的顺利完成，为今后安排学生实习就业奠定了良好的基础。从综合实训中，学生从全面学习慢慢过渡到专业学习，也大大提升学生的专业水平，也充实学生，让学生明白很多道理。

餐饮营销活动总结 篇9

怀着彷徨和紧张的心情开始了我们为期一周的《国际贸易》实训，时至今日，实习已经圆满结束。回望一周我们的生活和学习，我有着深刻的体会。我由原来的茫然与无知，到现在的满载而归，我觉得我一周的努力没有白费，因此我很感谢福州钦福制衣有限公司提供给我的这样一个良好的实习环境和各种优越的条件，更要感谢各位老师的淳淳教导，让我们在校园中拥有如此良好的实践机会。

实习，是一次我可以直接面对和接触现实社会的机会。这个机会很难得，它会让我们一直习惯于书本的眼睛和大脑发生一些细微的变化，也许应接不暇的“怪现象”会扑面而来，充斥我们的眼睛和大脑，但是我们必须经受这样的冲击。就像我们国家的发展一样，要实行市场经济，就应该培育和锻炼市场经济主体应对激烈竞争，适应多变市场，分散风险的这样一种能力，不适应的就应该被淘汰，最后留下的是质量优良的社会资产和适应能力强的经济主体。从某种角度上讲，可以说我们现在还是被保护的还没有经过社会洗涤的知识分子，我们每一个人， 没有哪一个是天生注定要被洗涤掉的，但是如果有些人怕受伤而逃避社会的竞争，那么被淘汰的标签就会被打在他们的背上。不要等到已经变成“不合格产品”的时候才开始后悔，世界上根本没有后悔药卖的。

这次我们的实习分为两个阶段：一、寻找企业了解相关情况；二、分析整理资料写成报告和制作ppt。前一个阶段是我们实习的重点，我觉得有点吃力，因为寻找企业确实不简单；后一个阶段和我们的专业联系紧密，所以对于我们来说还是比较容易的。

在实习的这段时间里，我觉得自己的变化很大，由原来的只知道整天抱着课本熟读理论的知识，到现在的每件事情都亲身实践，在实践中掌握技巧，掌握做事的方式、方法。在实习期间我们组的安排是这样的：首先我们小组五人聚在一起商量讨论这次实习的主旨，大家畅所欲言各抒己见，气氛十分活跃。接着我们就进入下一阶段，寻找企业。开始我们是通过网络，寻找相关企业，然后电话联系。后来我们再次相聚，总结自己的情况。我们通过实践，总结出一个结论：只是通过电话联系企业是行不通的，因为我们五个人都没有联系到企业。所以我们再次做出决定：第二天直接上门“拜访”。我们查找到一些企业的地址，然后男女分为组，多路出击。这一天我们过的很漫长，很疲惫，但也很充实。

我们终于联系到了企业，也带回来了许多资料，为我们的实习报告的写作做了良好的铺垫。随之而来的工作也不容忽视，我们手上的资料是远远不够。我们分工明确，有的人去图书馆，有的人去阅览室，有的人通过网络等渠道。功夫不负有心人，我们找到了自己想要的资料。这最后报告的写作任务就显得简单多了。因此，我们很快就完成了，不过算算也已花了四天时间。至于这最后一天，我们就是熟悉资料，准备老师所提的答辩。 一周就这样过去了，说起来是很简单，可是期间的艰辛是不言而喻的，但是我觉得能有这样的实践机会还是非常值得的。

通过研究福州钦福制衣有限公司，我们得到了一些启示：中国的中小企业存活时间短，规模小，主要靠订单生存，没有固定的市尝没有固定的客户，企业的依赖性较强，总是想等待政府出台相关扶持政策。出口受阻，在原来的模式下，我国中小企业根本找不到方向。

所以此次的金融危机对于我国中小企业而言，是一场空前的挑战，处理不好，将面临倒闭、破产的境地。不过随着市场日渐成熟，中国的中小企业过分依赖政府的情况已经有了改善，很多企业懂得了自己去寻找机会，抗风险能力不断增强。在这个紧要关头，我国中小企业必须要懂得借由政府的政策，通过自己的努力，让自己从这场危机中解脱出来，改变企业的命运。中小型企业所占的比例很大，所以中小型企业在此次危机的命运将很大程度的影响到我国的经济发展。

金融危机虽然是一次挑战，但也是一次机遇。只要处理得当，对于中小企业而言，在今后的发展中将起到一个不可忽视的作用，将加强自己的抗风险能力，保证企业在未来的浪潮中持续前进。我们相信在此次危机中生存下来的中小型企业将在未来的经济发展中起到空前重要的积极作用，金融危机使全球的经济放缓，同时金融危机也带来了新的经济建设，这一机遇加上国家给予的帮助，相信中小企业未来的道路会更加好走。我们的研究也许非常浅薄，但是我发现我们变得更加理性了。

为期一周的《国际贸易》实训就这样过去了，我觉得这次实训的目的完全达到了，纯粹的理论知识让我学着痛苦，通过这次实训，让我可以把理论与实践相结合，进一步加深对国际贸易理论知识的理解，将所学到的国际贸易理论知识转化为具体实践工作的能力，也培养了解决企业国际贸易方面的实际问题能力，开阔知识视野，增强社会交际能力和求职技巧，进一步提高自己的专业技能和社会适应能力，同时通过这次的实训，我也认识到了自己的不少问题，为今后走上工作岗位打下良好的基矗通过与社会上的人接触，也使我们获益不少，如他们的交流技巧、利益观等.社会是复杂的，早点接触社会，就为早点适应社会做好铺垫，有让我接触社会的机会我很高兴。

以前的实习让我获益良多，这次的实习也让我收获不少，我以后会更加珍惜在学校的每一次的学习,特别像这样的实训学习更是值得我去珍惜!真正的考验还未开始，我要加倍努力，不能松懈！

餐饮营销活动总结 篇10

在本学期的二周时间内，我们在学校机房进行了为期二周的JAVA实训。现在即将结束了，回首本学期的java学习，重点还是在学习概念等一些常识性的东西，也学到平常在课堂中没有学到的东西，在JAVA API中又多认识了几种类，使我对JAVA产生了浓厚的兴趣。两周的时间说长也不长，在这两周中，我们的实训任务是仓库管理系统，在演示过程中，并没有觉得它有很难，但在实际编程过程中，却遇到了各种各样的错误，这也多亏了老师的指点和班级同学的帮忙，使我一步步克服了实训过程中遇到的困难。虽然我所做的系统并没有实现所有功能，但是我觉得自己进步了，很多原来都不懂的东西现在都已经了解了，也培养了我的团队合作精神，让我感受到了集体的温暖。实训的过程与课堂上的讲课比，更为有趣，因为可以真正的自己动手操作，使我对老师上课所讲的内容有了更深一步的了解，使我在以后的编程中可以灵活运用。我期待以后有更多类似的实训，使我们可以多掌握一项技能，也可以让我们在以后找工作中可以有更多的实践经验。学知识可不能凭自己的爱好和一时兴趣，要一步一个脚印，认认真真，踏踏实实，理论与实践相结合，在扎实掌握课本实例和内容之后，有一定的扩展阅读和课外学习，充分全面的了解JAVA的应用和扩展运用。

在我所学的语言当中，我自认为JAVA是一门比较强大的面向对象的编程语言，不仅仅因为它的跨平台性，更多的是因为它的灵活多变

和实用性较强，可以说比较的经典和强悍。所以学好java语言有很大的用处，这次实训，我们更多学到的是不懂就问和自己应该尽自己的全力去尝试，哪怕失败，只要自己尽自己的全力，和身边同学一起探讨而不是抄袭，团结合作，发挥团队意识，最后在自己的努力下，终于运行成功，这种成就感美不可言，心情愉悦至极。

最后终于要结束了，大家都有种释怀的感觉，当然我想我更多的是兴奋和自己掌握了知识之后的饱满感，学知识就像吃东西一样，吃饱了就应该好好的消化。要不断的温习和运用，做到举一反三，将所学知识充分融入到平时的学习生活中去，为以后的工作做好坚实的基础。感谢学校和老师能够为我们提供这次机会，让我们更好的掌握和了解JAVA这门语言。

20xx/1/4

营销活动总结

时间会一分一秒的从我们身边溜走，这段时间的工作上的事情终于可以暂时告一段落，我们需要认真总结我们的工作，写工作总结既要写工作中取得的成绩，还要突出我们解决问题的方法。那么你会写一份工作总结吗？以下内容是小编特地整理的“营销活动总结”，欢迎分享给你的朋友！

营销活动总结【篇1】

近几年，家装行业市场竞争日趋激烈，企业无不在市场营销中寻找更多的突破口。为了提高品牌知名度，加强与消费者的亲密度，多数家装企业选择了举办家装营销活动。

一、家装营销活动的目的

家装营销活动是家居企业在市场营销过程中的非常重要的一环，其目的是通过活动策划和实施，带动更多的消费者和企业进行深度互动，推动销售增长。同时，家装企业也可以借助此类活动，提高品牌关注度和知名度。

二、家装营销活动的种类

1. 打折促销

家装打折活动是目前市场上比较常见的一种营销方式。众所周知，打折活动可以吸引更多的消费者，增加消费者购买意愿，并且对于企业来说，也是促进销售增长的一种重要手段。

2. 新品发布会

新品发布会是家居企业展示新品的另一种方式，通过发布会对产品进行宣传和介绍，可以吸引到更多的消费者，对于提升品牌知名度和产品的关注度也有很大的帮助。

3. 体验活动

体验活动是一种比较新型的营销手段，除了可以让消费者感受到品质与服务，也可以更直观地了解产品的特点和优势， 对于增强品牌影响力起到了很好的效果。

三、家装营销活动的效果

1. 提高销售量

通过家装营销活动的实施，家居企业可以在较短时间内获得一定的销售额，这对企业来说，可以增加销售额外的资金流入，让企业更好地进行市场投入和品牌宣传。

2. 增强品牌知名度和美誉度

家居营销活动可以通过传统媒体和社交平台等渠道，拓宽品牌知名度和美誉度。家居企业可以利用家装营销活动吸引具有品牌忠诚度的消费者，提高消费者对品牌的认知。

3. 提高客户满意度和忠诚度

通过家装营销活动，家居企业可以以更加亲密的姿态与消费者进行交流，了解客户需求，提高客户的满意度和忠诚度，从而进一步提升品牌形象。

四、家装营销活动中需要注意的问题

1. 营销活动策划前必须深入市场调研，了解目标受众的需求与想法，确保策划的活动符合消费者的需求和口味。

2. 活动执行需要全方位的规划，尤其是发放宣传资料时，需要精心设计和打印，确保信息准确传递，内容精准、清晰。

3. 在营销活动期间，需要注意企业形象的维护，保持企业文化风格，使消费者在购物体验中更感悟到企业的诚信和品质。

5. 安排好后续服务工作，加强对消费者的跟进，在活动后及时进行反馈和沟通，以提高消费者的满意度和忠诚度。

总之，家装营销活动是一种有效的市场营销手段，可以为家居企业带来较高的回报和增长。但是，企业需要在活动策划和实施过程中积极解决问题，以确保企业的长期发展。同时，家装企业应该全面考虑活动执行的各方面细节，以提升营销活动的成功率和效果。

营销活动总结【篇2】

银行营销活动总结

随着金融产业的快速发展和竞争加剧，各大银行纷纷通过各种形式的营销活动，努力拓展市场空间，争夺客源。银行营销活动不仅是推广品牌、增加知名度的重要手段，更是吸引客户、增加收益的关键环节。本文将对银行营销活动进行总结，探究其意义和特点。

一、银行营销活动意义

银行营销活动是银行引导客户消费和投资行为的有效途径。首先，营销活动可促进银行产品的销售和推广。通过推出与时俱进的营销手段，如电视、报纸、互联网广告等，多层次、多途径地宣传银行和产品的品牌形象，让更多的潜在客户了解、认识和接触到银行产品。其次，营销活动能够扩大银行客户群体和保持老客户。通过不同的营销方案，银行可以吸引更多的新客户，同时还能让现有客户感受到银行的关爱和服务，进而留住他们的忠诚和信任。最后，营销活动还能带动银行整体业绩和品牌价值的提升，进而推动银行的长期发展。

二、银行营销活动的特点

银行营销活动具有以下特点：

1、面向大众群体。银行的消费对象不仅是高净值人士，更包括广大普通消费者。因此，银行在制定营销活动策略时，要注重对整个市场的考虑，从而提供更为个性化和符合客户需求的服务。

2、注重创新。现代消费市场日新月异，银行必须不断推陈出新、追求创新，才能顺应市场发展，并且获得客户的青睐。

3、多元化的营销方式。银行营销方式不仅限于传统的广告宣传，如电视、报纸、广告牌、高楼广告等，还包括线上渠道和线下渠道等多种途径。

4、政策和法规约束。营销活动虽然是银行扩大业务的手段之一，但银行必须遵循各项政策和法规，制定合规的营销计划。否则，不但会承担相应的法律责任，还会严重影响银行的声誉和形象。

三、银行营销活动案例

1、招行“无微不至”服务活动。该活动在各大城市开展，以“服务做到无微不至”为宣传口号，通过切实、如实的客户服务和大规模广告展示，让消费者直观地感受到招行的特殊关注和服务。

2、工行信用卡“万人狂欢”活动。该活动在全国范围内开展，通过信用卡首刷即获得各种优惠礼品和现金返还的活动，吸引了大量消费者。

3、招行“好习惯带回家”活动。该活动以鼓励儿童养成良好的金融习惯为主题，通过各种活动和互动，帮助孩子们理解金融知识，培养正确的消费观念和金融习惯。

四、结论

通过以上分析，我们可以得出结论：银行营销活动是提高银行品牌价值，吸引更多客户，推动银行可持续发展的重要途径。银行在制定营销活动策略时，要切实考虑到客户需求和市场变化，落实精准的营销策略和多元化的营销手段，走好可持续发展之路。

营销活动总结【篇3】

家居装修是近年来人们生活中越来越重要的一部分，随着人们收入的增加和生活品质的提高，对家居装修的要求也越来越高，因此，家居装修的市场需求也相应的增加。针对这一市场需求，家装企业不断推出各种营销活动。

一、市场现状

随着经济的发展，家居装修行业也得到了迅速发展。2019年，我国家居卖场的总数达到了3233个，营业面积达1.14亿平方米。其中，卖场总数和面积均比2018年有所增长，这反映了我国家居装修市场的良性发展。

同时，互联网也为家居装修企业提供了新的发展机遇。随着移动互联的普及，越来越多的消费者开始习惯于在线选购家居装修产品，这也为家居装修企业的营销提供了更多的可能性。

二、家居装修营销活动的形式

1. 促销活动

促销活动是家居装修企业经常采用的一种营销手段，其目的是通过低价销售吸引更多消费者，并提高企业的销售额。促销活动的形式多样，如打折、满减、赠品等。

2. 定制服务

随着人们对个性化需求的增加，定制服务已经成为家居装修企业营销的重要手段。定制服务可以满足消费者的个性化需求，提高购买体验，从而增强品牌形象。

3. 联合促销

联合促销是家居装修企业与其他行业企业合作的一种促销方式。通过联合营销，家居装修企业可以获取更大的曝光率，提升品牌知名度，吸引更多的消费者。

4. 互联网营销

随着互联网的普及，越来越多的家居装修企业开始实行互联网营销。通过建立电商平台或者社交媒体账号，企业可以与消费者进行更加直接、有效的沟通，提高品牌知名度和产品销售量。

三、家居装修营销活动的实际应用

1. 线上活动

越来越多的家装企业开始在网络平台上开展线上活动。通过在网上进行优惠促销和组合搭配，吸引更多的消费者到线上购物。例如，在购买家居家装产品时，可参与线上抽奖活动，或者参加发表评论送积分、打卡领红包等活动，吸引消费者参与并增加销售量。

2. 实体店活动

实体店的活动形式多种多样，常见的如搭配推荐，限时折扣，门店抽奖等。这些活动都可以让消费者更直接地感受到家居产品的特点，增强消费者的购买意愿。实体店活动通常会结合线上活动开展，实现线上与线下的联动。

3. 互动性活动

互动性活动可以说是营销活动中最具有吸引力和差异化的活动。这类活动主要是让消费者参与其中，通过参与互动来进行产品推广。例如通过征集用户的装修照片，评选出最具特色的装修图，或者发布一道DIY家装攻略，再推出相关的家居产品，增强品牌黏性、引爆消费热情。

四、营销策略

在家居装修营销中，最重要的还是要制定好科学的营销策略。首先，需要根据自己企业的现状和市场需求，选择适合自己企业的营销活动形式。其次，要根据不同营销策略的特点，制定出相应的营销方案和执行计划。最后，在营销过程中，需要根据实际情况进行数据分析和策略调整，以达到最佳的营销效果。

总之，家装营销活动既要符合市场需求又要有创意，企业要通过分析市场，了解消费者需求和偏好，结合自身的特点和实际情况，设计创新的营销策略，才能在竞争激烈的市场中脱颖而出，取得更好的市场表现。

营销活动总结【篇4】

经过将近一个月时间的努力，这次比赛终于圆满的画上了句号，虽然过程中出现了各种各样的小插曲，但无可质疑的是我们确实在这次活动中成长了许多。从最初的策划、比赛宣传报名、会场布置、财务管理都付出了我们极大的心血！

在最初写此次活动的策划书时，我们就遇到了一些问题！对于第一次组织这种大型的校级活动，而且本身对营销之路这个概念也是模糊不清的我们要写一份既继承学院的优秀传统又有创新的策划是一个极大的挑战！最终我们在网上找了大量资料参考，结合我们学院的实际情况，终于把策划书搞定了。

活动当天起了个大早，心里很激动，到了会场帮忙布置和运送东西。这场讲座我们请到了著名微电子商务专家、“中国微信营销第一人”张慧成老师，张慧成老师的不愧是“第一演讲家”，他以其精准的定位、精辟的阐述，独到的见解为在场的老师和同学们带来一场深入浅出的讲座。尤其是谈到中国微商的发展的时候，大家都很激动，张老师为我们传递的不仅仅是知识，更是一种积极向上的正能量，也让我们开阔了对互联网的视野。整个过程同学们都很有激情，积极的通过微博墙互动和交流，特别是谈到马云的创业历程的时候，大家内心都激动不已，生生被张老师的讲课所折服。

讲课结束后，我们匆匆吃完午饭，又来到了会场。老师为我们讲授了许多销售的技巧，并为我们加油鼓劲。终于，激动人心的比赛环节就要开始了。我们分成了6个小组，做公交车来到了火车站附近，取到指定的销售商品后，我们便开始了紧张而又激烈的销售活动。

我们组共五个成员，销售的物品是纯燕燕窝、车载香薰、矿泉水，为了锻炼我们的沟通与销售能力，商品的价格都高于市场价格，这给我们的销售带来了不小的挑战。我们在公交车上就开始商量了计划，最后决定我和一名队员负责销售燕窝，两名队员销售矿泉水，一名队员销售车载香薰，就这样，我们下车后便开始了计划，我和我的搭档两人首先分析了一下，由于燕窝属于奢侈品，不能针对普通人群来销售，所以我们打算去尚格铭城小区销售，但是考虑到时间问题，我们两抛弃了这个念头，选择了服装市场的老板，于是我们就去了服装市场，结果并不顺利，整个过程连连碰壁。但是，我们两个并没为此而退缩，而是迎难而上，不断的改进我们的“台词”，不断的总结，不断的尝试，忍着脚痛，忍着被拒绝后内心的失落，继续尝试，继续失败，继续尝试。。。虽然到最后也没卖出去，但是我们在这个过程中，内心的承受能力和与陌生人交际的能力在不断提高。后来我和搭档又商量了一下对策，决定去卖矿泉水，于是我们接到矿泉水后两人来到了火车站的火锅城内，向周围的人销售，一开始效果并不好，后来我们换了一个思路，决定打“同情牌”，这一招果然很凑效，不到半小时的时间，我们就卖出去了好到矿泉水，刚才被打击的心情顿时明亮了好多。到最后，比赛结束时间到了，我们卖出一箱左右的矿泉水，然后又拖着沉重的身体挤上了公交，一路站了回来。

回到了学校已经是晚上6点多了，我们在老师的组织下对今天的比赛进行了总结，每个队都上台交流了各自的经历和经验。通过交流我们发现，每个队在比赛过程中都遇到了各种各样的挫折，但每个队的解决方式都有所不同，这就是我们需要探讨和学习的地方。我们队虽然不是卖的最多的，但是我相信在这次比赛中，我们队的每个队员都收获了很多待人处世的方法，内心也变得更加强大，我们虽然不是最优秀的，但是我们一定是成长最多的。

交流会结束已是7点多，但是同学们的热情仍然很高。在交流中，我们学到了很多东西。

第二天的颁奖会上，我们队拿到了我们用努力换来的荣誉证书和奖金，而我们深知，在这次活动中最大的收获不在于荣誉，而在于自身素质的飞跃。

回首这次营销比赛，是酸是甜是苦是辣！虽然过程很痛苦，但是收获也很丰盛。我很享受一个团队在一起，朝着一个目标一起努力，然后取得胜利的感觉，而这正是我们很多大学生所欠缺的。这次活动极大的培养了我们的团队协作能力和待人处世的能力，我们在这次活动中收获了很多课堂上永远学不到的东西。真心希望学校以后能够多举办这样的活动，期待下次比赛。

营销活动总结【篇5】

一、获取信息，快速行动

我行在9月28日获悉中央财政对县教育系统以高中名义向全县教职员工胡融资款项进行分年限置换，且本次置换资金1.168亿元已到位，并在9月30日之前全部退付到融资客户的账户上。在得知这一信息后，我行快速行动，刘行长亲自挂帅与教育局领导沟通，争取此次融资款项胡退付全部由我行代付。同时也与高中校长、财务人员紧密联系，但他们反馈胡信息是财政局已召集开了会并做了工作安排，且他们已把后续在工作全部做好，并把明细表已造好，只要资金到位、通过审批程序由其他行代付即可到各融资客户账户上。

此次融资款项胡退付涉及到全县七所高中和一所职业中专，涉及到客户数若干人，资金达到1亿多元，如改为我行代付，对每所学校而言，无疑工作就得重做，花名册就得重新造具，且时间紧（仅剩2天时间）、任务重，我们当时也捏了一把汗，这存款营销项目我们能否攻下？谋事在人，我们没有退缩，以上次业务合作为契机，抓住机会、咬住目标不放松。为此刘行长启动第二次营销，把我行了解到的信息向教育局领导进行反馈，当时教育局回复：你们沪农商村镇银行能客服一切困难，遵守承诺，我局也要客服困难、重新造册，让此次的融资款退付全部由沪农商村镇银行代付。此次项目营销成功离不开我行员工家属的幕后给力。

二、团结一致，全力以赴

此次融资款项胡代付需要高中财务人员重新造具花名册，并要全部在我行开户，工作任务比较大、时间紧，免不了有些学校胡财务人员发牢骚、有抱怨，甚至不愿意提供详细胡花名册给我行，面对这一现象，我行立即采取多对一的方式启动上门服务，特别有意安排有营销技巧、沟通能力比较强的员工对学校的财务进行安抚，并对我行各项业务的优势再次进行宣传、主动参与为他们联系融资款项客户、核对信息、协助造就花名册。员工胡言语和行动终于感动了他们，从早上9点钟一直等到下午4点半，他们终于把详细完整胡花名册提供给我行员工。

三、准备充足、精心安排

面对如此大胡工作任务，又涉及到时间紧、只有合理安排、充足准备，才能确保工作工作如质如量的完成此次融资款项胡代付，我们行领导作出合理分工。刘行长负责对教育系统胡高中分管校长及财务人员座进一步营销；王行长负责随时准备调动各部门员工进行有力配合；本人负责融资款项资金的到位告知各客户经理要他们通知各高校财务人员至我行进行金额确认并代发，且对批量代发胡操作风险进行提示，杜绝差错发生。因准备充足、精心安排、统一部署的同时营业的小伙伴非常给力，在9月30日5点半之前，对教育系统退付的融资款项500多万全部成功代发到位（今天还有3600万到位），无任何差错，至9月底我行的各项存款余额为11.99亿元，其中储蓄存款为5.9亿元，全年净增储蓄存款2.65亿元。

我们双峰村行能成功攻下一个又一个的营销项目，这得益于我行有敢于担当，冲锋在前且亲力亲为的刘行长，团结一致，勇于挑战的干部员工。我相信，只要我们脚踏实地、稳步推进，双峰村行的明天一定会更美好！

营销活动总结【篇6】

3月8日，某连锁店开展了“三·八”妇女节促销活动并取得巨大成功，旗下12家店当日销售额高达84.77万元，其中4家店单店日销售额突破10万元(其中最小的店面积仅50多平米)，比平时增加了8倍。现将本次活动组织者所谈的详细情况整理如下：

一、活动成员：

分公司旗下12家店。

二、活动内容：

第一，打折促销。同等品牌比正常时间下浮五个点，比如以前打八折，现在打七折五，以前打八五折的品牌现在打八折。对丁家宜、尼维雅这样的品牌来说，这算是很低的折扣。

第二，会员双倍积分。(我们做商场做了很多年，所以我们还是采用了商场一些常用的促销方法，比如会员双倍积分)

三、活动准备：

第一，后台的采购必须把货品配足。

(注意事项：其实坦率来讲，这次活动我们也是在积累经验。因为去年只有三家店做活动，量毕竟很小，货品的要求不是很高。今年2月25号才上班，3月8号就要做活动，才短短十天时间，而且尼维雅、欧莱雅这些厂家的货品要过了三八才能到。大家想尽了所有办法，在七天之内货品全部到位了。明年我们就会在春节前就会开始考虑了)

第二，在做活动前把店里的氛围、装饰全部到位，还专门买树叶、柳枝做装饰，营造出特别温馨的感觉。

第三，宣传活动信息，包括给会员发短消息，在店外张贴横幅等，派发DM单。

(注意事项：我们的DM单其实比较简单，没什么花样，封面把所有特价的商品写上，背面是所有店的店名，地址、电话，还画上路线图)

四、活动过程：

做这种活动需要团队非常默契。因为很多事情门店是想不到的，必须公司把它想到。公司想不到的，门店要把它想到。仓库、公司跟门店都是很重要的。这次我们办公室只留了两个人，其他全部上一线。3月8日这一天，八点钟就开门，晚上十点钟关门，这十三四个小时里面，大家连吃个饭的时间也没有，是一个一个轮着去吃的，明年会再有点经验，买点面包放在后面。

在活动中，我们的优势显现出来了。我们的商品有年终返利，而且又多，有超市所不具备的品牌，比如欧莱雅、欧泊莱。价格还比超市便宜，我们的店面也正规。

这次活动我们也发了奖金。那天我说，如果这次活动能够完成任务，每人给发100块钱。然后员工就起哄说，如果翻番了呢?我就说再加50!活动一结束，咣咣咣经理就拿钱，咣咣咣就把现金发到员工手上，只要是今天在这店里的，不管是我们的员工，还是厂家的直销，反正见者有份。加盟店的奖金也是由分公司一体照发。发奖金的目的是鼓励士气，其实不发大家也很开心，一天卖10万块钱，乐死了!

五、活动业绩：

在活动之前我们预计能做五十万，结果做了84.77万元。去年只有3个店参加活动，做了12万。有些店面积都不大，都是六七十平方的面积，我们定的都是2万，没想到也做到6.7万。