述职报告书

2024述职报告书(通用7篇)。

总结起来，成功背后都离不开不断探索的过程。当一个季度或者一年的工作结束后，我们要做好写报告的准备。那么，我们应该如何写好一篇报告呢？栏目小编经过连续的筛选和修改后，最终推出了最新的“述职报告书”。如果我的建议对你有所帮助，请务必将它珍藏起来！

述职报告书【篇1】

同志们：

这次会议的主要任务是：认真贯彻党的十七大和中央经济工作会议、中央企业负责人会议精神，深入贯彻落实科学发展观，总结公司20xx年工作，深入分析形势，全面部署2008年工作，动员公司全体干部员工，努力创新超越，提升竞争能力，全面完成2008年工作任务，为实现“8467”和“国内行业前列、世界企业500强”目标而奋斗！ 下面，我代表集团公司党组讲三个方面的意见。

一、公司20xx年工作回顾

20xx年，公司系统以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，全面落实集团公司年度、年中工作会议精神，按照公司党组确定的“一二三四”总体工作思路和要求，全面超额完成年度目标任务和国资委年度业绩考核指标，三大业绩大幅提升，生产经营发展势头进一步趋好，各项工作取得良好成绩。

（一）三大业绩完成情况

1、安全业绩

公司系统没有发生生产基建安全考核及以上事故，没有发生企业经营和领导人员违法和严重违纪案件，没有发生对公司形象和稳定造成不利影响事件，确保了四个安全。

2、经营业绩

——实现利润总额42亿元，完成年度目标的1xx%，比上年增长36%。 ——净利润9亿元，完成年度目标的128%，比上年增长60%。

——净资产收益率5%，完成年度目标的125%，比上年提高1.62个百分点。 ——流动资产周转率3.3次，完成年度目标的1xx%，比上年提高0.05次。 ——发电量2581.58亿千瓦时，完成年度目标的xx1.7%，比上年增长29.4%。 ——供电煤耗347.11克/千瓦时，比年度目标低1.89克/千瓦时，比上年下降8.71克/千瓦时。

——单位发电量二氧化硫排放量3.63克/千瓦时，比年度目标低1.37克/千瓦时，比上年下降47%。

——全员劳动生产率37万元/人%26#8226;年，比年度目标高4万元/人%26#8226;年，比上年提高5.3万元/人%26#8226;年。

3、发展业绩

——开工电源建设容量13xx万千瓦，完成年度目标任务。

——投产发电装机容量1219.5万千瓦，完成年度目标的111%。

截至年底，公司装机容量达到6302.41万千瓦，其中火电5508.6万千瓦，占87.4%；水电772.21万千瓦，占12.25%；风电21.6万千瓦，占0.35%。

（二）主要工作情况

公司系统着力坚持科学发展，着力推进改革创新，着力提升企业管理，着力加强队伍建设，各项工作都迈上新台阶。

1、科学发展取得新成效

电源发展实现突破。实现核准项目xx项544万千瓦，批准开展前期工作项目（路条）20项1716.9万千瓦。*、江苏、*、*、河北、山东、*地区项目核准取得新成果。山西、福建、贵州、黑龙江、*、湖北、*等地区的项目开拓取得积极进展。广西、河南、*、*地区实现运行容量零的突破。发电资产分布从成立时的14个省（市区）扩大到25个省（市区）。年内投产60万千瓦及以上火电机组15台959万千瓦，占投产火电装机容量的82.9%。截至年底，30万千瓦及以上火电容量占火电装机容量的70%，60万千瓦及以上火电容量占火电装机容

量的30%。投产国内单机容量最大、国产化程度最高的xx0万千瓦超超临界机组和国内首批60万千瓦级空冷机组、60万千瓦级脱硝机组，其中邹县电厂#7机组被授予“全国发电装机容量突破6亿千瓦标志性机组”。华电国际千万工程顺利竣工，装机容量突破2000万千瓦。加大新能源开发力度，*辉腾锡勒、*小草湖一期、*宁东一期风电项目全部建成投产，开工了安徽宿州秸杆发电项目。区域结构、电源结构、技术结构进一步优化。工程建设的安全、质量、工期、造价管理水平都有新的提高。

产业延伸取得进展。开工建设福建可门储运中心和*不连沟煤矿项目。*榆横、*昌吉、山西沁源煤电一体化项目以及可门港铁路支线项目前期工作取得积极进展。完善金融管理架构，重组控股信托公司，整合集团金融资源，拓展外部资金融通，实现效益大幅提升，服务集团发展的能力进一步增强。大力支持工程技术产业发展，华电工程公司发展势头向好。印尼阿萨汉、南苏等境外投资项目稳步推进，境外项目投资和战略合作取得新进展。

节能减排成效显著。积极贯彻落实国家加强节能减排工作要求，加强节能技改、节能技术应用和节能评价，全面落实基建项目环保“三同时”，加大环境污染治理力度。年内投产脱硫机组40台共1684万千瓦，截至年底累计投产脱硫机组1xx台共3491.5万千瓦，占煤电装机容量的67.6%，形成二氧化硫年减排能力162万吨，平均二氧化硫排放绩效3.63克/千瓦时，烟尘排放绩效0.68克/千瓦时，氮氧化物排放绩效2.43克/千瓦时，分别比成立时下降56％、50％、16％。cdm项目开发取得重大突破。关停小火电机组31台175.9万千瓦，完成年度目标140.7%。综合供电煤耗比上年降低9.1克/千瓦时，全年节约标煤178万吨。邹县、可门、大通等企业综合供电煤耗降幅较大。扬州发电公司采用国电南自开发的具有自主产权的高压变频装置，节能效果显著，得到江苏省政府赞扬，并在全省推广。公司在节能减排方面积极发挥中央企业的表率作用，受到社会广泛好评。

2、改革创新实现新突破

体制、机制创新取得重要进展。研究确定集团公司整体改制上市规划，制定实施“电为核心、上下延伸、内外并举”的产业布局和以上市公司为发展主体的资产重组实施方案，建立“资产所有权与经营管理权分离、区域统一管理”的管理体系。按照责权利相统一的原则，规范和强化总部及各区域机构管理职责。在*、*、山西、*、河南、河北、*、吉林等地区设立分公司（项目筹建处），推动了公司在这些地区的发展。启动实施综合配套改革，推进按定员组织生产，深化劳动、人事、工资三项制度改革，组建区域检修公司，成立资本控股、发电运营、新能源公司，推进专业化管理，各专业公司规模经营、服务集团、开拓市场的优势和功能进一步发挥。解决了电力改革遗留问题，完成*地区资产移交和青山电厂整体划转。进一步理顺了对贵州黔源公司的管理关系。

技术创新取得新的进步。实施国产igcc、烟气脱硝、太阳能热发电等重大科技课题攻关。成功申报国家“863”计划和国家科技支撑计划项目4项。安排科技项目和科技创新基金项目43项。获中国电力科技奖5项。评选公司科技进步奖42项。成功主办“清洁高效燃煤发电技术协作网20xx年年会”。

篇二：在中电国际(中国电力)20xx年年中工作会议上的.报告

凝心聚力 奋发进取

为完成全年各项目标任务而努力

—— 在中电国际（中国电力）20xx年年中工作会议上的报告

（20xx年7月26日）

柳光池

同志们：

这次会议的主要任务是：深入贯彻科学发展观，落实集团公司年中会议精神，认真总结上半年工作，分析当前形势，部署下半年重点工作，团结和带领公司系统全体干部员工，凝心聚力，奋发进取，为全面完成今年各项目标任务而努力。

下面，我代表公司经营班子作半年度工作报告。

一、上半年工作回顾

上半年，中电国际紧紧围绕集团公司“保发展目标、抓利润增长、促战略转型”的总体要求，落实年初工作会议各项部署，各方面工作都有新的进步，尤其在调整战略结构、发展新能源、提升经营管理绩效等方面取得了良好的成绩，为

完成全年工作任务打下了坚实的基础。

上半年，中电国际完成发电量329.58亿千瓦时；火电机组利用小时2,769小时，位居集团第三；实现营业收入xx2.7亿元，同比增加12.11亿元；实现利润4.11亿元〔火电盈利(含黔东)2,460万元；水电盈利20,922万元；新能源盈利15,371万元〕，其中火电利润（不含黔东）位居集团第二位。截至6月底，中电国际资产总额814.48亿元；净资产收益率1.73%；资产负债率73.79%，比

年初下降0.69个百分点。

（一）加快战略结构调整，项目发展稳步推进

项目前期工作取得阶段性效果。完成《中电国际“十二五”及中长期发展规划》编制并上报集团公司；清河“上大压小”二期1×600MW机组项目4月14日获得国家发改委核准；神头“上大压小”2×600MW机组项目、芜湖五期“上大压小”第二台600MW机组项目核准申请报告上报国家发改委。国家能源局先后组织核查了神头收购的近600MW关停小火电容量；芜湖四期机组关停目前已与相

关方签署股权转让框架协议并完成资产评估，股权收购获集团公司批准，签署机

组关停五方协议。

平圩三期2×xx00MW扩建项目列入《皖江城市带承接产业转移示范区规划》“皖电东送”电源项目并正在申请“路条”；河北迁西2×xx00MW新建项目4月份成为今年河北省首家单独上报国家能源局申请“路条”的项目；常熟扩建项

目努力通过收购关停小容量的方式力争取得突破。

通过积极的沟通协调运作，集团重点关注的黔东项目得到了地方政府的大力

支持，并多次向国家能源局汇报，取得了阶段性进展。

清洁能源项目发展迅速。水电方面：五凌公司收购四川红叶等项目共70MW容量，并获湖南落水洞等140MW容量开发权；开展了湖南土木溪、四川子耳河等项目（共361MW）收购前期工作。新能源方面：云南双星2×15MW垃圾焚烧发电机组全部投产发电；内蒙古察右中旗49.5MW、崇明北沿48MW风电项目具备核准条件；东海大桥海上风电二期xx0MW、大丰二期xx0MW风电项目已取得路条；东莞天然气发电项目、三亚太阳能项目基本具备申请“路条”条件；五凌公司获得了湖南羊峰山等风电项目（共xx0MW）的开发权。核电方面：与湖南娄底市签订核电项目合作框架协议；关注并积极参与推进小墨山核电项目；开展备选核电厂

址的遴选工作。

基建管理成效突出。工程建设持续抓好“安全、质量、进度、造价”四大控制精细化管理。芜湖五期、清河二期、福溪项目、常熟扩建和神头项目按计划、有步骤稳步推进。清河#9机组顺利完成168小时满负荷试运，提前15天完成集团公司要求，成为国内首台达到设计铭牌出力的褐煤超临界60万千瓦机组。清河二期项目概算单位造价为3,580元/千瓦，达到行业先进水平。酒泉风电、海

口垃圾发电、黑龙江风电项目按节点工期顺利推进。

煤电联营加快实施。组织成立四川船景煤业合资公司，加快项目工程建设；签署贵州普安煤电联营项目投资协议；与中煤集团积极协商共建平朔煤电基地；

有序推进内蒙古、陕西煤炭资源的合作开发。

国际合作取得突破。经过多方努力，就澳煤项目，与澳方签订了煤炭购销框架协议。越南永兴项目先后取得《接入系统协议批复》和《环境评估报告》；基本完成《购电合同》、《供煤协议》、《合资协议》、《公司章程》的谈判；完成项目初步设计内部审查收口；签署I期融资备忘录。利用国际路演机会，与葡萄牙电力公司进行了良好沟通，就澳门电力的合作事宜达成初步意向。五凌公司

与贵阳水电勘查设计院就开发缅甸伊洛瓦底江中游水电项目（共2,600MW）签订

合作框架协议。

（二）坚持“一厂一策”策略，稳健经营态势良好

电力营销富有成效。全力开拓电量空间，加大与政府、网省公司及区域发电企业的沟通交流，推行电力营销激励机制和专项资金保障制度。获得基本电量计划指标403.31亿千瓦时（不含

五凌、新能源），同比增加27.66亿千瓦时。其中，平圩#1、2机组获得5,400小时基本电量指标，高出省内600MW等级机组1,280小时。获得关停机组补偿电量指标近50亿千瓦时，其中，清河公司成功追补回2008年未转移的补偿电量指标2亿多千瓦时。获得新建机组调差资金返还2,230

万元。

抓质量上水平，燃料管理稳中有进。精心策划、灵活实施，圆满完成年度2630万吨电煤合同衔接和签订，强化燃料采购和验收管理，优化供煤结构，调整运力分配，保证煤炭供应稳定。上半年标煤单价和涨幅均低于集团同区域平均

水平，矿厂和入厂入炉煤热值差均大幅下降。

拓宽融资渠道，财务管理好中显优。积极推进资金平台整合，基本完成资金一体化管理前期相关工作。不断拓宽融资渠道，降低筹措资金成本。启动公司第五次银团贷款融资工作。获得集团公司短期融资券额度30亿元，节约财务费用3,186万元。继续加强电费回收工作，上半年回收率达99.28%。争取到位2009

年节能减排资金8,6xx万元。

加强沟通协调，电价争取效果显著。加强与政府及相关职能部门沟通，积极参与新能源电价形成机制探讨，主动反映发电企业困难，争取推动电价调整；协调布置系统内高耗能企业优惠电价清理；积极应对电价大检查，客观反映电价矛盾。去年电价上调翘尾影响明显，上半年电价同比增加5.5元/兆瓦时，累计增

利1.35亿元。

加强预算控制，成本费用可控在控。落实中电国际《火电产品成本标准》和三年成本进步路线规划，对照先进，合理安排、精心测算，完成公司年度财务预算。深入推进成本对标工作，提高系统各单位成本意识与管控水平。公司上半年无差别煤价发电单位成本处于集团公司领先水平，比集团平均值低12.6元/兆瓦

时。公司火电单位三项可控成本比进度预算低7,500万元。

（三）安全生产总体稳定，节能减排效果显著

夯实安全生产基础。组织开展“安全生产年”活动、安全生产隐患排查治理及世博保电等专项安全检查，保持安全生产良好态势。福建电力开发公司成功战胜130年一遇的特大洪水，得到集团公司高度评价；平圩发电公司世博保电工作

得到华东电监局肯定。

在役机组运行基础管理、计划检修管理及新投产机组生产管理水平同步提高，各项生产运营指标持续改善。供电煤耗完成329.49克/千瓦时，同比降低

6.4克/千瓦时。综合厂用电率完成6.52%，同比下降0.48个百分点；单位电量燃油消耗xx.51吨/亿千瓦时，同比降低11.14吨/亿千瓦时。由于供电煤耗和燃

油消耗降低节约成本分别为8,2xx万元和1,430万元。

火电机组等效可用系数完成92.55%。多台次火电机组实现长周期连续运行，清河#9新机组创造了集团公司新建机组168小时试运后不停机连续运行31天的记录。常熟#3机组连续在网运行418天再创新纪录，平圩#2机组荣获2009年度全国火电大机组竞赛（600MW级）二等奖。机组检修全优率持续提升，姚孟公司#2机组实现了建厂以来首个机组A级计划检修全优工程;常熟公司连续5年保持机组A修达到全优，#3机组获得集团公司唯一“切实履行减排责任。上半年，火电机组脱硫设施实际投入率97.55%，脱硫效率93.64%。烟尘、二氧化硫、氮氧化物平均排放绩效分别为0.43、0.77、1.86克/千瓦时，同比减排量分别为0.13万吨、0.93万吨、0.3万吨。供电煤耗、二氧化硫减排量、火电发电耗水率等指标，均提前一年完成集团公司“十一五”节能环保目标责任书任务要求。

（四）突出协同效应，各战略平台齐头并进

新能源发展势头良好。按照“因地制宜、加快开发、扩大规模、奉献绿色能源、争取优惠政策、降低开发成本”的发展思路，稳固规模发展优势，认真抓好前期项目开发、工程建设和投运项目经营管理，不断构建和延伸新能源产业链。上半年新增容量30MW，发电量累计完成22.73亿千瓦时，同比增幅为88.03%；

实现利润1.537亿元，同比增幅为80.49%。

检修产业向高端业务延伸。遵循“强内优外”策略，提升服务意识和质量水平，提高经济效益，增强发展后劲。目前外部市场运维项目达28个，合计容量27,409MW。实现经营收入3.1亿元，利润597万元。完成中电华元核电检修公司

的组建、审批、注册登记，为下一步抢占检修高端市场打下坚实基础。 综合产业蓄势待发。积极统筹战略，探索、规划发展思路，制定公司循环经济“十二五”发展规划，完成《以电为核心综合产业发展探索》的专题研究。参

与集团辅业改革试点，探寻有效切入点，就关联交易、综合利用管理、新建电源

项目落实循环经济发展等重点内容积极建言献策。

（五）扎实改进内部管理，管控能力有效提升

对标管理深入推进。紧密结合实际，对标杆，找差距，以成本管理为核心，以生产运营、市场营销、工程建设等为重点，切实提升管理水准。安全生产方面，运行作业标准化和检修文件包管理覆盖率逐步提高。资产管理和经营方面，以成本对标为中心，拟订《亏损企业管理办法》，强化预算控制；进一步规范了系统燃料、物资、电力营销的管理体制和工作流程。工程建设方面，积极开展安全、质量、造价和进度管理体系的标准化建设，宣传、讨论并修订一系列管理制度和

程序。

审计与内控体系建设持续加强。强化内控评价效果的运用，全面履行内部审计与监察职能。重点关注资金的使用效益和合规合法性，扎实开展工程建设项目的审计及工程建设领域突出问题的专项治理，充分暴露风险，有效堵塞漏洞。及时规范主业与多经关联交易风险管理，发现相关环节问题并积极组织落实整改。

信息化建设再上新台阶。全力打造与企业战略及管控方式相适应的一体化信息管理平台。ERP系统总体建设方案获集团公司批准。有条不紊推进财务、物资、设备、项目管理业务流程梳理和基础数据编码工作。开展系统内信息化管理、建设、应用、运维与安全保障的绩效评价。完成公司内部网站优化及协同办公系统

升级。

（六）加强党建和队伍建设，企业文化建设与管理有效融合

切实加强党建工作。召开了中电国际首次党建工作会议，以开展“党建基础工作建设年”活动为主线，以“创先争优”活动为载体，充分发挥党组织政治核心作用、战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，隆重表彰了一批先进基层党组织、优秀共产党员、优秀党务工作者。抓好党风廉政建设、纪检监察工作，开展了反腐倡廉宣传月活动，举办了廉政警句、漫画、书法作品展览。加强信访维稳工作，

员工队伍保持稳定。关心职工生活，认真做好特重病救助工作。

加强领导班子及员工队伍建设。深入开展“四好”领导班子创建工作，进一步推进领导班子人员选拔和任用的规范化、程序化。强化对基层各单位经营领导

班子的考核目标管理。推动培训及专业队伍、人才队伍开发工作。

加强“静水深流”企业文化建设。充分利用网站、刊物、媒体等传播载体进行宣传交流。本部和系统各单位联系实际，结合中心工作，开展了丰富多彩的企

述职报告书【篇2】

关于音乐教师的工作总结报告书

新的一学年即将开始，在这里，我对自己这一学期来的音乐工作情况做一个回顾和反思，以促进今后能更好的做好教育教学的工作，二年级音乐教学工作总结。

一、教学方面：

1、认真备课：本学期我采用的是书面备课的形式，按要求有单元教学目标、教材分析，每一课也都有教学目标、教学重难点、教学准备和详细的教学过程（学生、教师活动预设）。

在备课中，还没有能够做到对教材的充分理解和把握，对学生活动的预设考虑不够周全，应在备课之前增加对学生情况的分析，这样才能在备课中更加全面和完善。

2、认真制定教学计划：在对二年级的学生进行分析、对教材进行了解的基础上，以《音乐课程标准》为依据，制定出相应的.教学计划，工作总结《二年级音乐教学工作总结》。当然教学计划应根据儿童身心发展的规律，结合孩子的实际情况，教学计划应该再详细一点。

3、认真上课：注意培养学生的学习习惯，如听音乐起立问好、听到相应的音乐保持安静。按照备课的准备实施教学活动，完成教学目标，本学期期末，多数同学能达到优秀。

二、今后采取的措施：

在课堂教学中，虽然有预先制定的教学目标和详细的过程，但是，学生的回答不可能完全按照老师的意愿进行，这给教师提出了新的要求，要及时、灵活的对学生的回答做出有效评价，这是我在今后的教学中要改进的地方；另外，在制定教学目标和教学重难点上，要结合学生实际情况，不能过难或者过于简单，除了活跃课堂气氛外，要让学生真正地参与到音乐活动中来，让学生对音乐产生、保持浓厚的兴趣……这些都是我在今后的工作应该努力和改进的地方。

述职报告书【篇3】

辅导员工作自我总结（一）

随着我们国家日新月异的变化，随着社会主义市场经济的发展，社会对大学生的要求越来越高，它不仅要求大学生具有扎实的专业知识，而且要求大学生具有良好的身体和心理素质、较强的实践和动手能力，培养学生学会做人、学会求知、学会劳动、学会生活、学会发展。同时也决定了我们这些从事大学生思想政治工作、日常管理工作和学生素质教育与培养工作的辅导员与时俱进、不断调整工作思路的紧迫性。刚参加工作时，以为辅导员只是解决学生学习生活当中的问题。经过不断的学习后才知道，做好学生的思想政治工作才是辅导员工作的应有之意。面对不断变化的现实环境，只有不断的学习，不断的创新，才能够做好。下面我就这两年来的工作从以下几方面阐述一下我的心得体会。

一、班级建设

本学期一开学我们就给班级工作定下了工作重心，创造良好的学习环境，掀起勤奋刻苦的学习风气，营造全面发展的学习氛围。

组织了一支有能力，有号召力，团结向上的班委会，充分发挥学生的力量。培养他们自我管理的能力。班委会及各科课代表能与各位任课老师积极配合，抓好日常的考勤和良好的课堂纪律，为同学们创造良好的学习环境。管理好班级的日常工作。利用多种机会与班里的每位同学进行沟通，谈心，根据各自不同的特点，帮助他树立正确的人生目标和奋斗目标。针对班级中学习拔尖，但家庭贫困的学生，帮助他申请了勤工俭学的岗位，对于对专业没有兴趣的，打算换专业的学生，耐心疏导，讲明道理，帮助他认识到认真学习也可以实现自己的目标。

二、坚持以学生为本的思想政治教育

1、政治理论学习

首先，我带领学生开展每次的政治理论学习，引导学生从理论上掌握正确的指导思想，从实际行动上，结合理论知识，正确地全面地看待问题、分析问题、解决问题。把枯燥的理论知识与实际生活中的问题结合起来，帮他们分析，使他们了解到自己身边的小事也能与自己所学的理论知识挂钩，从而使他们发现政治理论学习的必要性。

2.关注贫困生

贫困生是我们学生中一个较大的群体，我带了XX个班，共XX人，其中有近XX的不同程度的贫困生。所以关注贫困生也是我们工作中的重心。在关心贫困学生的同时，帮助他们树立自信自强的观念更为重要。

三、工作中的不足

1、理论知识素养还有待提高

虽然本人积极学习，并请教有经验的老师。但学无止境，理论水平还要提高，确定研究方向，研究能力还处于较低层次，倍感自身知识积累的有限，需要自己继续严格要求，并进行持之以恒的学习。

2、工作经验和工作能力有待进一步提高

工作中，对一些刚接手的工作还完成的不到位，只能一步一步地摸索前进。在日常工作上，还有很多缺陷。还有待于更进一步的改进。

以上是我对全年的工作进行的总结，在以后的工作中，我会继续努力，进行踏实细致的工作，不断的积累经验，坚持学习与进步，进一步提高、锻炼、完善自己，从而更好的胜任工作。一个班集体只有齐心才能有好的结果，这是我在学生面前反复强调的一点。感谢学院和系部对我工作的支持和帮助，我将倍加努力，取得更好成绩。

辅导员工作自我总结（二）

回想过去的一年，在和同事、和学生的相处中，发生了许多让人难忘的事情，让我增长了不少的见识，也从中吸取了很多的经验，在系主任领导和支持下，比较圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，不论是政治思想觉悟还是业务工作能力等方面都取得了一定的进步，为自己今后的工作和学习打下了良好的基础。我把自己去年一年的工作主要从政治思想、业务工作和能力两个方面来总结。

一、思想上积极要求进步

作为一名大学辅导员，应该是具备高尚的人格，高度的社会责任感和严谨的治学态度，讲求为人师表。虽然我还不是一名党员，但是从一进校我就郑重地向党组织递交了入党申请书，每个月还定期向党组织递交思想汇报，在我们系里还有三位党员同事，特别是系主任，她是一个有多年党龄的老党员，我主动向她们学习，向她们看齐。在我带的学生中还有一名是党员，我总是在课余找她聊天，发现她的优点查找自己的不足，学生比老师进步对我来说压力不小，这也是促进我自我提高的动力所在。在平时的工作中，也就十分注重对个人素质的全面提高，积极参加学校组织的各项培训学习和自我学习，争取早日加入中国共*产*党，给学生做一个好榜样。

在此同时，我还积极做好学生的思想政治工作，平时的学习生活中，通过自己和其他同学的不断观察，及时了解每位学生的情绪和思想状况，发现同学有思想波动及时找他们谈话，尽早解决他们的思想问题。在班上，给同学们做出各种正面教育，号召同学们学习党的各项方针、政策，对思想上要求进步的同学给予积极支持和鼓励，帮助这些同学不断改进，使他们能够全面发展自己，提高自己，缩短差距，让他们也能够早日加入中国共*产*党。

二、注重学习业务知识和培养工作能力

能够和学院一起成长，并成为学院第一届学生的辅导员，我感到无比光荣！想想刚到学校来的时候，我们的第一项工作是新生接待，当时看到来自各地的新生由父母和家长陪同送到学校，望着他们由于天气的炎热和路途的疲惫，每个人一身的汗水不说，一到学校顾不上休息就开始为孩子忙前忙后，说实话我心里很不踏实，我怕自己带不好他们，不仅给学校丢脸，更辜负了这些望子成龙、望女成凤的家长们，我感到自己的双肩无比沉重，责任无比重大。从那时起，我就暗下决心，无论如何我一定要尽自己所能，认真地去做好这项工作，决不能辜负了学校和家长们的期望！经过了一年的学习和摸索，自己已逐步积累了一些经验，能够比较从容的处理日常工作中出现的各类问题，不论是管理能力、综合分析能力、协调能力还是语言表达能力等方面都因为实际工作中的操作而有了很大的提高，我认为在学生工作中，主要是两方面的内容，即管理育人和服务育人。

1、管理育人

作为一名班主任，我深知管理对于一个班级和每个学生的重要性，其中最关键的就是怎么去管。同时带三个班，经过一年时间的磨合，我已经清楚地了解到它们之间的不同，各班有各班的优点，各班有各班的劣势。对于个人来说更是如此，每个学生都有自己的特点，根据不同的情况采取不同的管理方法。可见，如何掌握正确的管理方法是因对象而定的，没有一成不变的方法，也没有普遍适用的方法，只有根据它们的不同特点才能找到最合适的管理方法。特别是对学生的批评教育，一定要掌握一定的技巧，现在的大学生大多是独生子女，不管家里是穷还是富，都是家庭的中心和宠儿，而对于大多数学生来说又都是第一次离开家，突然要独自一个人去面对周围的一切，去处理发生在自己身上的很多事情，大多数学生会觉得很茫然或是失落，就会变得更加多疑和敏感。不掌握一定的方式方法很容易在不经意间中伤到学生的自尊，结果必定是适得其反。我采取通过对学生档案的了解以及课余聊天的'方式，基本掌握了班上同学的情况，我把学生分为三种类型，对于那些一直在父母严加管教下成长，还不成熟的幼儿型学生，我的对策是要严格要求，不时敲敲警钟，让他们不要从那种紧张的氛围一下子放松，一旦发现他有什么错误时，毫不留情，严厉批评；对于那些各方面表现平平，但事事又有自己独到见解的那种成长型学生，我采取多人谈话，以对其他人进步的表扬或对错误者的批评，侧面鼓励或教育他；而对于那种自尊心特别强的成熟型学生，我不批评，只是表示对其所为很关心的询问式谈话，让其自己悟出其中的道理。

进入大学以后，很多学生一旦适应了新的环境和学习、生活方式，便放松了学习，为了不让同学们掉队，不论是平时还是考试前，我都严格要求，并让学习委员采取各种形式多帮助成绩差的同学。

2、服务育人

虽然管理是学生工作中非常重要的一项内容，可是在我看来，仅仅做好管理是不够的，服务学生也同样也是必不可少的。作为一名大学辅导员，除了管理好学生，还要服务好学生。在和学生的相处中，我也谨记这一点，这也使得我在处理学生问题时，排除总是单一以管为主，不论什么事情我总是以引导学生为主，突出一种个性化、亲情化的管理模式，在平时的工作中不仅指导他们学习，还指导他们的生活，亲其师，乐其友而信其道，使我自己与学生之间建立起了是老师亦是朋友的关系，从而拉近了我和学生之间的距离。平时，只要学生给我反映的情况，无论事情大小我都把它们记下来，并想办法帮助解决，很多时候都是站在他们的立场替他们着想，现在班上的学生中有很多同学都和我谈过心里话，甚至有些话是连父母都不愿意说的，我也特别尊重这些同学，能够给予帮助的我尽力而为，让他们从内心信任我，愿意和我交流，在潜移默化中实现了教育的目的。

回首过去一年的工作，我发现自己还有很多方面做的不够，工作中也有一些不尽人意的地方，让我时刻铭记一定要给学生树立一个积极、正面的榜样，过去的一年是学院也是我们每个老师探索的一年，经过这一年的工作，我相信我们一定能够在工作中更加完善自己，管理好自己的学生。

辅导员工作自我总结（三）

本学期已接近尾声，在担当辅导员一职也已近半年，在这里仅就这半年的工作体会做以总结。随着我们国家日新月异的变化，随着社会主义市场经济的发展，社会对大学生的要求越来越高，它不仅要求大学生具有扎实的专业知识，而且要求大学生具有良好的身体和心理素质、较强的实践和动手能力，培养学生学会做人、学会求知、学会劳动、学会生活、学会发展。同时也决定了我们这些从事大学生思想政治工作、日常管理工作和学生素质教育与培养工作的辅导员与时俱进、不断调整工作思路的紧迫性。面对不断变化的现实环境，只有不断的学习，不断的创新，才能够做好。我就以几方面阐述一下我的心得体会。

一、班级建设

本学期一开学我们就给班级工作定下了工作重心，创造良好的学习环境，掀起勤奋刻苦的学习风气，营造全面发展的学习氛围。人的成才离不开良好的环境和氛围。一个班集体，对个人来说就是一个重要的成长环境。一个立志成才的学生，如果处于较好的集体中，就会有如鱼得水之感，相反，如果班集体不理想，就会感到处处受压，甚至在成才的道路上中途夭折。理想的班集体，应该是既宽松和谐，又充满竞争气息。宽松和谐能够保证大家心情舒畅，互帮互学， 竞争气息又能推动学生们刻苦学习，奋发向上。在班干部的选择任用上，我要求我们每个班的团支部、班委会成员精干负责。同时保障学生监督干部的权利，兼听则明。遇事从多方面调查，保证班级工作公平公正。班级工作的开展，要求每周组织一次班会，讨论当前最受同学们关注的问题，班会的目标是解决同学们心中的疑难。

二、思想政治工作

对于学生群体，我们不能开展同一模式的思想政治教育。首先我把学生分类，在进行统一的政治理论学习的同时，有重点的、分层次的对不同类的学生进行教育。

1、政治理论学习

首先，开展政治理论学习，引导学生从理论上掌握正确的指导思想，从实际行动上，结合理论知识，正确地全面地看待问题、分析问题、解决问题。把枯燥的理论知识与实际生活中的问题结合起来，帮他们分析，使他们了解到自己身边的小事也能与自己所学的理论知识挂钩，从而使他们发现政治理论学习的必要性。

2.关注贫困生

贫困生是我们学生中一个较大的群体，我带xx个班，共xx人，其中有近XX的不同程度的贫困生。所以关注贫困生也是我们工作中的重心。在关心贫困学生的同时，帮助他们树立自信自强的观念更为重要。

首先，我对班级里的贫困生进行摸底调查，分出不同程度的贫困生，并组织调查统计和掌握贫困生的生活和学习情况，建立贫困生档案。平时经常与他们谈心，了解他们的身体状况，日常生活状况，当他们连生活费都紧张的时候及时伸出援助之手；并积极推荐他们从事勤工助学等活动。认真仔细地做好奖学金评定、贫困补助等工作，把国家、学校有限的专项拨款用准用好，尽力减少贫困生的后顾之忧，减轻他们因经济困难而造成的生活压力。

其次，帮助他们树立自信自强的观念。贫困生因经济原因常产生自卑心理，对贫困生经济上的资助固然重要，更为重要的是关心他们的心理健康，帮助他们摆脱自卑心理。正视自己，发掘自己的潜力，以知识和能力作为自己的精神粮食来充实自己，在精神上脱贫。

3.注重女生工作

我代的五个班的女生多，女生多了有女生多的好处，但也有女生多的麻烦。要充分发挥女生多的优势，就要作好女生工作。在充分发挥其主观能动性的同时，要她们谨记自尊自重自爱。教育她们正确地看待现在大学生谈恋爱，同居等现象，摆正她们的位置，端正她们的生活作风，不断地给她们敲警钟。平时多深入到女生寝室，跟她们聊天，做她们的大姐姐，帮她们解决一些感情困扰，摈除不正确的思想观念。

4.注重心理健康教育

随着社会的飞速发展，人们的生活节奏正在日益加快，竞争越来越强烈，人际关系也变得越来越复杂，人类已经进入了情绪负重年代，人们的观念意识、情感态度复杂嬗变。作为现代社会的组成部分，当代的大学生对社会心理这块时代的晴雨表十分敏感。况且，大学生作为一个特殊的社会群体，还有他们自己许多特殊的问题，如对新的学习环境与任务的适应问题。对专业的选择与学习的适应问题，理想与现实的冲突问题，人际关系的处理与学习、恋爱中的矛盾问题以及对未来职业的选择问题等等。我们在注重思想教育的过程中必须注重心理健康教育，使学生避免或消除由上述种种心理压力而造成的心理应激、心理危机或心理障碍，增进心身健康，以积极的、正常的心理状态去适应当前的社会环境，预防精神疾患和身心疾病的产生，加强对他们的心理健康教育。平时要多关心学生，注意观察学生思想动态，正确地开导学生，充分开发他们的潜能，培养学生乐观、向上的心理品质，促进学生人格的健全发展。使学生不断正确认识自我，增强调控自我、承受挫折、适应环境的能力；培养学生健全的人格和良好的个性心理品质；对少数有心理困扰或心理障碍的学生，给予科学有效的心理咨询和辅导，使他们尽快摆脱障碍，调节自我，提高心理健康水平，增强自我教育能力。

在这半年的工作中我严格要求自己，力求做到以下三点，让学生工作稳中求进，力求创新。

一、不断地学习与思考，并注意提高自身综合素质。

教育者必先受教育，不但要学专业知识，科学文化知识，还要学政治知识，实践知识，以不断丰富和提高教师的教书育人的水平。只有具备了良好的综合素质的辅导员，才能当好学生健康成长的指导者和引路人，用自己正确的思想，优良的品德，良好的行为，渊博的学识为学生树立学习的榜样，这就要求我们在工作中除了争取培训交流的机会，还要在日常生活中严格要求自己，树立"终身学习"的理念。在平时我不仅加强学习马克思主义哲学，还加深现代科学知识的学习，不仅熟悉思想政治工作原理，而且还利用空余时间学习心理学、人际关系的处理等相关知识，争取能做到一专多能。另外我还积极参与到学生实践和活动的组织管理中去，并从中自我学习、自我认识、自我锻炼、自我监督、自我克制和自我改造，在批评与自我批评中提高自我的认识能力，最终使自己的综合素质得到全面提高。

二、无私奉献，爱岗敬业。

我们辅导员的工作是纷繁复杂的，更是多样化的，而所工作的对象学生的思想更是日趋复杂的，要想在较少的时间内把工作做得更好，在学生心目中树立好的形象，工作热情和责任心是尤为重要的。一方面，我要保证一定时间和精力的投入，制定好工作目标，充分调动、发挥每个同学特别是学生干部的主观能动性，提高工作效率；另一方面，还要利用各种机会加强与学生之间的感情交流，缩小与他们之间的心理距离，主动关心、亲近同学，要与他们交心谈心，坦诚相待；对学生的困难要热情帮助，对出现的问题要及时解决。同时实事求是、公正严明，热爱、了解、尊重、信任每一个学生，公正平等的对待每一个学生。工作中奖惩分明，弘扬正气，使好人好事得到表扬和支持，不良倾向得到批评和纠正，这样才能树立起较高的威信。

三、勇于探索，虚心学习，力求创新。

随着市场经济体制的建立和完善，经济成份、经济利益、生活方式、社会组织形式和就业形式呈现出多样化的格局，大学生的思维方式和思想观念发生很大变化；随着对外开放的不断扩大，不同思想文化的相互影响、碰撞更加激烈；随着高科技的迅猛发展，以互联网为代表的高新传媒在为我们提供新的工作手段和渠道的同时，也使一些错误思潮和不良文化有了可乘之机。这些新情况、新问题给传统的思想政治工作提出了许多新课题、新挑战，如果不从思路、内容、体制、手段和方法上进行改进和创新，思想工作就难以发挥应有的作用，()这就需要我们努力探索与新形势相适应的新思路：要注重调动学校、社会、家庭各方面的积极性；要认真学习和积极吸取现代科技成果，更新观念，更新知识，更新工作设备和手段，提高工作水平；要针对大学生思想观念的变化，精心设计新的活动形式和载体，满足不同层次的学生的需求，增强工作实效。

通过这两年来与同学们的接触，我觉得更多的是我自己从同学们身上学到了很多东西，包括自己在上学时所拥有的然而随着时间的流逝已逐渐被我淡忘的一些品质和精神，在他们身上我又重新看到了当年的自己，与他们的比较又推动着我去继续努力。我尽力去作同学们的朋友，我和他们一起参加活动，一起学习工作，一起聊天，在这些过程中我们结下了深厚的友谊。不过我深感自身理论水平也有限，对同学们的很多问题和困惑由于我自己阅历局限难以给以满意的答复。但在与同学们的接触中，我们通过彼此交流，都从对方身上学到了很多。以后的工作还很艰巨，我将会以更加饱满的工作热情来开展我的工作，与同学们共同进步。

述职报告书【篇4】

姓名：

班级：

学号：

为了创建文明城市、打造和谐交通，学院强烈号召暑期在校学生加入交通自愿者的行列。很荣幸，我成为其中一员。可以用我的微笑、我的热情、我的耐心，服务着广大行人，并在付出中收获快乐、在奉献中提升自我。

由于假期回来的比较早，本来打算回来学点习的，不知道怎么搞的就是学不下去，可能是同学都没来没有学习的氛围吧?这时导员发了一个征集交通自愿者的短信，想想挺好，可以借这个机会锻炼一下自己，就报了名。几天后一个学长联系了我。通知我们了具体时间，以及作了具体分组。我发现跟我一组的都是08级的学长、学姐，有点害怕不知道怎么与他们相处，由于我平时不大擅长与人交流，有点担心。

怀着一颗忐忑的心，我起了一大早同学一起出发了。到火车站后，当我还在踟蹰如何去找人时正好遇到学长他们，就和他们一起到学长他们按照学长的昨天通知去找蒙警官报到了。蒙警官特别热情的交代我们我们的工作性质，我们的服务的时间段是早上7：00到9：30。下午4:30到6:30。并且给我们准备了标明交通自愿者的马甲，穿上了自愿者的衣服后顿时感觉一种无名的骄傲。

警官给我们做了具体分组，我和一个学姐一组，主要负责提醒路口行人在红灯时站在安全区域等待，绿灯亮了以后提醒行人等。这样我们就开始行动了。开始觉得有点拘束，不知道怎么开口，但看到那些与我们一起服务的叔叔、阿姨那么热心的提醒着行人，在他们的带动下，我开始尝试着用委婉的语气、热心的态度告诉行人们注意安全。

渐渐地我发现其实这很简单，我也干的不亦乐乎。一个半小时很快过去了，我却没有一点累意。由于据下午服务时间还有用一段时间我与学长他们又一起坐车回了学校，在车上我从学姐了解了许多关于学习上的问题，非常高兴能与他们一起完成着次服务活动。下午3:30左右我和学姐一起乘车到了车站，开始了我们为时两个小时的工作，不一会天就下起了小雨，我们仍然坚持着，可是雨越下越大，行人们都匆忙的赶着路，我有点退却了，可是看看自己身旁的报社义工，他们年纪那么大了都没有一个去躲雨的，还有路上的交警也冒着雨工作在自己的岗位上，何况我和学姐还有一把伞遮着点，顿时觉得好惭愧啊！由于雨下的太大了，警官就让我们去避雨了，蒙警官与我们交代了一下希望我们能坚持干下去，就让我们回学校了。就这样我结束了一天的工作。

在这一天的服务中，我发现这个城市大部分人很文明，一般会主动站在等待台上等绿灯亮了再过马路，有些不注意走到台下了，在我们的提醒下会很有礼貌道谢后回到台上，我感到十分高兴我生活在这样的一个城市，不过也有一些人再提醒后仍然无动于衷，更有甚者在红灯时过马路，路口车辆那么多，真替他们担心。对这样的行人我们只能多提醒一下希望他们以后能注意安全了。有同学问明天你还去吗？想想学长、学姐们都能在考研的同时坚持到底，我也一定行的，我怀着无比坚定的心告诉他们我去，我会坚持到最后的。

第二天，由于来的义工比较多，我们被派去提醒骑自行车的行人在红灯亮时，停在安全线的后面，这就需要我们在红灯要亮时就提前

提醒对面骑车来的行人停车等待，这个时段人好多，看着他们在我们的提醒下都整整齐齐的排在安全区域耐心等待着，心里好自豪啊！我很热情的工作着，有许多市民在停车等待的时候会竖起大拇指夸奖我们，还有一人每次过去都会给我们打招呼，这时心里美滋滋的。有时会遇到不遵守交通规则的，我们就会提醒他们下次一定记得，经过我们几次提醒以后，基本上都很自觉的遵守着。下午电视台的记者们来到了我们路口进行采访，我好担心他们会采访我，不过好像怕什么来什么，他们向我走来了，要我说一下当自愿者的感想和收获，我很激动，语无伦次的说了两句，不知如何是好。最后他们要我喊句口号，手中的旗帜救了我，一句“人人有责，和谐交通”道出了我作为一名交通自愿者的心声。他们问明了我的学校后就离开了，我却久久的沉浸在无名的激动中。看路上行人们匆匆忙忙忙碌的身影，心里想着自己的未来。下定决心以后要努力锻炼自己，积极的面对一切，笑对人生。

不知不觉已经到了第三天了还有三天就开学了，同学们陆陆续续的也都回来了，今天和以往一样我们到了以后换了衣服就开工了，可能是已经干了两天，在站了一会后就感觉脚好疼啊,我在原地踱着步，希望借此缓解一下，在我们的努力下行人们都很自觉，我们也省了不少功夫，警官果断的把我俩调到另外一个地点，告诉我们，我们需要提前提醒行人不要在慢车道上走，注意安全。我才知道原来这是慢车道，想想自己原来逛街时也没注意过，以后谨记了。一会我才发现原来大家都不知道这是慢车道，看样以后应该多普及一些关于这方面的教育了。中午，我们与警官说了一下，警官告诉我们，我国每年都有好多人再慢车道上出了交通事故，要我们以后千万要走人行道。由于这个路口比较重要，下午我们又多了几人，看看阿姨那么认真负责，我也干得更带劲了。

警官说今天要我们早到半个小时，并且我们要换装备。我5;30就起床了，好困啊！我们在6:30之前到了目的地，可是由于我们的新装备没到，我们只能在没有任何自愿者标志的情况下，尽我们最大的努力去提醒大家了。下午我们的马甲被换成了帽子，真后悔没照张照片，留个念啊!我和学姐又被调到了公交站点处，协助交警提醒大家不要横穿马路，这儿的工作比较忙，许多人都不愿意绕远路去走人行道，就需要我们极大地耐心了。好不容易结束了一天的工作，真的好累啊！

五天了，快结束了，我告诫自己一定要坚持到底，今天有点不顺利，好多人不听我们的劝告，看着他们穿过马路时那一辆辆急速而过的汽车，好担心。下午起床时天又下雨了，学长告诉我们先等会通知，可能不用去了，结果我们休息了一下午。第二天我们都养精蓄锐，开始最后一天的工作了，今天情况挺好基本上每个人都很自觉，想想这几天的相处，警官们的热情，下午就结束了反而有些不舍。结束前警官给我们留了他的电话，告诉我们有事可以找他，挺感动的。我们的自愿者生活就这样结束了。

为期六天的志愿者生活，让我成长着、快乐着、憧憬着。看着一批批新的自愿者来报道，他们中间有比我小的初中生，也有许多年纪

挺大了，仍然”年轻”的老年人，还有许多利用周末、下班时间来服务的上班族，为自己能成为其中一员而感到很荣幸。大体上，我的志愿之旅是平和的，因为行人都很自觉。但偶尔会遇到一些不通情达理的行人，就是不听劝，让我很想发火。但看着身上的绶带，想着自己是一名志愿者，我忍下了，继续微笑着、劝说着。这让我觉得自己成熟了许多。文明城市创建以来，给广大市民带来了很大的方便，行人更安全了，坐车时，人们也能自觉的给老年人、残疾人让座，环境也得到很大的改善。这让身为志愿者的我，非常自豪。时常看着老人家结伴成形，坐着公交车上，满脸幸福地聊着天着，我非常快乐，每当获得路上行人对我们服务肯定、听到他们的谢谢时，我很充实、很幸福。也正是这志愿之旅，让我进一步了解了这个城市，了解这儿人民的热情、善良、质朴，这让身为外来客的我，非常有信心、有意愿扎根在这片热土上。

虽然六天的志愿者生活结束了，但从中获得的收获将一直伴随了我。结交的新朋友，从学长学姐他们那了解了许多学习、生活方面的问题，也学会了许多，得到的肯定，让我觉得活着很有意义；收获的快乐，让我觉得生活是美好！总之，这次的志愿之旅，让我在奉献中快乐着、幸福着！

述职报告书【篇5】

本人述职报告书

尊敬的领导：

很荣幸提交本人的述职报告书，凭借过去一年来在部门工作中所做出的较为显著的进展和成就，将向您详细阐述所担任职务的主要职责和工作实践。

一、职责描述

在本工作岗位上所担任的主要职责包括：部门的定位、战略计划的制定和实施、部门的员工招募、培训与管理、财务预算管理、信息管理和工作流程的控制。而作为该部门的负责人，本人的任务是领导并激励整个团队，为整个团队的目标提供指导和支持。

二、工作实践

1、定位

本人是一名市场营销部门的负责人，此部门是公司的营销策略制定和执行的堡垒，负责探索市场的需求和趋势，协调制定公司的销售策略和营销计划。

2、战略

为了适应行业的挑战和公司的自身定位，我和团队一起制定了一份详细的部门战略计划。通过调查市场需求、竞争对手分析、用户反馈等方式，我们得出了一些结论：需要扩大市场份额，提高品牌知名度和产品的技术竞争力，发现和培养潜在客户，开发新的销售渠道等。我们根据这些结论制定了详细的市场营销计划，以实现公司整体业务目标。

3、员工招募、培训与管理

在实践中，我们发现，员工的素质对于市场营销部门的长远发展有着至关重要的作用。为此，我们根据员工的岗位要求和个人实际情况，开发了一系列培训计划，包括技能培训、职业素质培训和管理培训等。此外，我们还积极招募有经验的人才，通过人员优化来提高工作效率和效益。

4、财务预算管理

在财务管理方面，我们根据部门的发展，财务状况和市场的渠道等因素制定了详细的财务预算，并进行了细致的监测和控制。我们的预算主要包括：人力、物力、渠道和创意等方面的开支。通过预算管理，我们实现了更为精准和科学的财务控制。

5、信息管理和工作流程的控制

在信息管理方面，我们采用了信息化智能系统，将公司实时的市场情况、竞争对手、产品反馈、用户评价等信息相互整合，以便迅速响应和制定营销计划。我们还针对每个项目建立了详细的工作流程图，提供了一个高互动性的工作环境，加速了项目的进程和提高了效率。

三、优缺点分析

通过过去一年的工作，我个人深感：优点在于高效的团队协作和积极的工作态度，以及出色的工作能力。经过反思和总结，我也意识到需要提高的地方，主要是在与其他部门的沟通和合作，以及提高自身的领导能力。

四、学习计划

在未来的工作生涯中，我将继续努力，在团队领导、沟通、协作等方面做出进一步的改善。同时，我会继续扩大知识储备，了解新的领域和技能，进一步提高自己的实践和操作能力。

在这里，我要再次感谢领导和同事的支持和指导，我相信，在大家的帮助下，我会在工作上更进一步。谢谢！

述职报告书【篇6】

、协同、相互尊重、

搞好团队建设才能真正的提高部门的凝聚力和综合实力进而实现团队各项工作的顺利进展和全面协调持续发展、不断进步我个人认为要做好一个团队的建设工作必须认真做好沟通、关爱、激励、信任、服务、协调和组织这七个方面的工作

一、:整天见你走路都在跟人聊天啊?我的回答是::拉近距离融洽气氛了解情况施加影响还有比较喜欢用的就是娱乐尤其是真心话大冒险、、语言组织能力这对我们团队的建设很有必要

二、“温馨”之家的感情日益浓厚责任感不断增强同时给成员创造一个展现自己、锻炼自己的平台与机会是搞好团队建设重要一环

3、 激励和信任可以有效地增强成员的使命感

四、?:服务不等于愚昧的服从而是有一定的原则的会有不少误解、委屈也会很吃亏但你收获得将是一帮多少年后都还彼此眷顾、相互信任的朋友和一段美好的

5、 意实要注意实际情况因人而异；二是要尽可能注意合理分配工作任务

、负责、真诚的和团队成员交流充分调动团队每一个成员积极参与团队建设和发展大胆创新、不断进取;并不断的吸取部门各成员的意见建议加以改进修正团队各成员才会为了团队目标而共同奋斗、努力才能营造出一支和谐、高效的团队

10月6号是我值得深刻铭记的日子因为今天是我第一次参加“团队建设”

在这两天的训练中我们共有八项内容：背摔空中云梯电网孤岛求生七色板空中断桥盲人摆绳求生墙让我感受最深的有以下几个方面：“背摔”“空中云梯”“再试一次上”“空中断桥”

述职报告书【篇7】

20xx年在财务部钱柜经理正确的领导下，完成了自己所担负的革命工作，年终工作总结。

在这一年里，除完成本职工作外，还积极出现在公司组织的各项劳动第一现场，不怕脏不怕累，经常起模范带头作用或者是传帮带的角色。身为一名公司的老员工，总是自觉地承担起传承公司优良文化的责任，时时刻刻维护公司的利益。

在写年度工作总结时，我对自己每个月的工作总结又重新审阅和回顾，发现了亮点和不足。

亮点是自己能够深入学习领导的讲话精神，作为自己干好工作的行动指南，并始终如一地坚持下来，变成符合公司利益的工作品质和公司发展要求的工作作风。我的这种品质和作风得到公司领导的肯定，让我信心倍增。今年根据公司管理的需要，成立“采购询价监督小组”，我被领导指定为小组成员，尤其是总经理在公司常委扩大会议上的讲话，重点指出我参加询价小组的重大意义。总经理回顾了我在公司的战斗经历，说这次让我参加询价监督小组是他钦点的，意义深远，可做公司的丰碑！

不足是，有些工作本应会做得更好，但由于自己的松懈没有完成的更好，现在回想起来，不免有些遗憾。尤其是公司每年都有一批新员工入职，就财务部而言，新员工和老员工的年龄差距越来越大，所以，从传帮带的角色出发，也应该把工作做得更出色。

我虽然是公司的一名老员工（荣获2次优秀员工称号，被派欧洲考察1年，全球各子公司通报表扬一次，安排桂林疗养），人品和工作能力得到总经理的肯定，并在多次扩大的智囊会议上，总经理讲和我的故事，工作总结《年终工作总结》。总经理号召全司人员向我学习，但我的床铺和工服都没有得到更新，究其原因，我理解是：一、我的星座在宇宙中运行的轨道和领导层们运行的轨道不一样，永远不可能走到一个别墅里，但我发出全司人员想要的光芒！二、我是公司真理的代表！在这一年里，我是检讨自己，鞭策自己中度过的。我要继续做好公司堡垒外的烧饼。我的地位，在快乐有限公司可以这样比喻：如果把公司的基层员比作砌墙的水泥，我就是被砌的花岗岩，领导就是花岗岩上的青草。青草享受阳光的照耀，雨露的滋润，大风来了，花岗岩积极扯住青草的大腿。

我对自己的工作内容所涉及的相关岗位，运用自己所掌握的工作技能，和同事们共同进行了梳理，提高了工作效率和工作质量。如：年初利用开工的间隙，对类人猿的管理软件进行了测试，对发现的问题，及时和类人猿软件研发团队进行了沟通和修补。

1、完成了单据的审核，对有异议的单据提出自己的看法供领导参考，对不符合公司财务制度的单据，不予受理。

2、完成了往来账款的核对工作，尤其客人的消费账款，几年来，在同事们的共同协助下，客人无投诉，准确率达到百分百。

3、完成了税款的计提和缴纳工作，今年联合国地税局，从春天到秋天，布置了一系列的税款检查的工作报表。

4、完成了地球统计局、南极开发区统计局、亚洲财政局布置的报表填制工作。

5、协助总办完成了宇宙快乐有限公司营业执照的年检工作。

6、珍惜每一次参加部门经理的扩大会议，聆听牢记会议的精神，并借此机会向各部门经理征求工作意见，以便更好地协助各部门经理修改公司财务制度，服务好公司各部门经理处理财务票据的工作。

7、为了节约办公经费，减少公司办公车辆的油料消耗，在公司办公车辆繁忙的时候，我去各省市办公事，就用骑自行车的方式来解决，既提高了办事效率又降低了公司经营成本的支出。

午夜的钟声响了，高秃子颠着碎步气喘吁吁的在楼道里，敲打着各楼层加班写总结的大铁门，大声喊道：吃夜宵了，大虾、鱿鱼、鳗鱼饭、鸳鸯火锅、麻辣面、还有西式糕点，酒、酒、酒管够！

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造价述职报告(通用7篇)

经验时常告诉我们，做事要提前做好准备。在平日里的学习中，幼儿园教师时常会提前准备好有用的资料。资料所覆盖的面比较广，可以指学习资料。有了资料才能更好的在接下来的工作轻装上阵！那么，你知道有哪些常见幼师资料吗？下面是小编帮大家整理的造价述职报告(通用7篇),供你参考和使用，请收藏和分享。

造价述职报告 篇1

岁首年末，20xx年很快就过去了，过去的一年中在公司领导的栽培及同事们的帮助下，本人认真的完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提高，学到了工程造价的套价软件和如何进行招投标工作，还学到了关于工程施工质量、进度方面的知识等等，在这里我向公司领导和同事们表示感谢。

成长需要不断的总结经验，不断的吸收新知识，不断的改进、创新。今年以来，公司的各项规章制度进一步的完善后，本人积极适应和遵守执行公司的各项管理制度的改革，以公司各项现行的规章制度和预算员的职业道德为准则加强工作责任感，及时做好本人的各项工作，为企业做好本人力所能及的工作。

通过一年的工作，学到了许多新知识，同时做为一个刚加入预算行业的我，对造价工作也有了更深入的了解，做好预算不仅要熟练掌握造价专业知识和技能、熟悉定额及相关的造价软件，还要端正工作态度，掌握正确工作方法，积极进取，在工作中总结经验，耐心吸取教训，才能真正的成长。在今后的工作中，我们应该利用好公司提供的便利条件，熟悉有关现行的定额资料文件和图集资料，熟悉各个专业的施工工艺，对材料的性能及价格有加深了解，并加强学习工程量计算的技巧等业务知识，使自己的工程量计算更熟练，更准确；定额的理解要更加深刻，做好预算，并对实际的材料用量与定额比较，多去现场了解实际情况，加深对施工工艺的了解，熟悉材料性能及价格，并对材料价格做合理的分析，同时多向有经验的同事学习弥补改正自己的不足之处，以更好的完成相关工作，提高工作效率。

学习无止境，职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中，并进一步提高、升华。努力学习，多翻阅书本，结合学校里学的相关知识，本人觉得需要进一步摸索和思考，活学活用，来解决实际的问题。即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进。随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学习、去思索，多下工地，工地上有很多书本上没有的东西。

服从公司领导的工作安排，配合其他部门工作，积极参与公司的一切活动，锻炼自己的同时也加深了和同事之间的感情，始我们更加团结互助为公司利益创造更好的条件。

工作以来接触到了许多新事物、遇到了许多新问题，也学到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导和同事学习工作方面认识和经验，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷，从而为公司作出自己应有的贡献。

造价述职报告 篇2

工程造价岗位述职报告

一、工作背景

我从2018年7月加入公司开始一直担任工程造价岗位的职务，负责项目的建设投资规划、招投标文件编制、工程量清单编制和评审、合同招标合同的签订和执行、工程款的付款申请和结算审核等相关工作。

二、工作内容

1. 工程建设投资规划

建设项目在实施前需要进行投资规划，这需要建立合理的建设投资方案，分析投资目的，科学制定预算，保证在项目实施过程中能够有充分的资金保障。在制定工程建设投资规划时，我积极了解项目情况，与设计单位沟通协调。同时，我还熟悉了解当地相关法规和建设政策，建立预算和财务预测模型，制定出科学合理的投资计划，确保投资规划的有效性和可行性。

2. 招投标文件编制

招投标文件是建设项目的重要组成部分，它直接影响到投资商和承包商的利益。我负责编写招标文件，包括工程概况、投标条件、招标方式、投标保证金标准、招标文件说明等内容。我积极梳理工程建设投标文件的内容，研究相关标准，和设计、招标、监理等单位进行密切配合，完善招标文件，确保招标文件的准确性、全面性和合规性。

3. 工程量清单编制和评审

工程量清单是建设项目的核心文件，涉及预算、工期、材料等方面的内容。我负责对工程量清单进行编制和评审，确保其符合设计要求，因此我需与设计、监理等单位进行协调。我还注意进行现场实地勘查，并逐项这些质量问题与设计单位进行沟通，进一步提高工程质量，降低工程造价。

4. 合同招标合同的签订和执行

在确定投标人之后，我协调与中标人进行合同的签订和执行，从而保证承包商能够按时按质完成承建工作。我会审查和完善合同招标文件，明确合同目标和实施计划，并根据相关法律、标准和规定，进行招标合同的签订和执行方案的制定。同时，我也需要跟踪合同执行情况，及时处理合同纠纷，确保合同的执行顺利进行。

5. 工程款的付款申请和结算审核

工程实施期间，需要对工程作出预先评估并定期进行费用核算结算。作为工程造价管理人员，我需要严格按照国家相关规定和企业管理制度，审核工程款的支付和工程结算款的审核，定期提交结算报告并定期开展工程质量检查。同时，由于工程款支付周期较长，我还需关注大额付款的风险控制，避免因错误操作导致财务损失。

三、工作成果

1. 参与项目投资计划的编制

通过对建设项目的科学分析和合理的投资计划编制，我帮助企业制定出科学的投资策略，减少了建设项目的资金投入 cost investment，提高了企业盈利能力。据不完全统计，该方案的实施节约了20%的资金，有效的达到了节约成本和提高投资利润的目标。

2. 编写完善的招标文件

我的协调沟通能力及对政策法规的了解，有力地促进了招标文件的编制和完善，并充分保证了文件的合规性和规范性，有效的保障了中标人的合法权益。

3. 费用支出和资金结算管理

在工程财务管理方面，我积极跟进了工程的费用核算结算，及时、准确地进行了报送工作，并且通过内部风控管理及时发现和处理财务异常状况，有效避免了财务风险的产生。

四、工作心得

作为工程造价管理人员，我深知我的任务是保障企业高效的建设项目推进并控制建设成本，同时确保项目的质量和创造最大价值。

其实，工程造价管理作为建设项目单体的控制中心，在项目的策划、设计、实施和落地过程中发挥着至关重要的作用。在完成自己的工作中，我学会了如何在工作中处理好多方利益关系，协调管理各阶段供应商、设计单位和监理单位，并对不同环节建立严格的规范标准。同时，我还需要养成高度的责任心，时刻关注项目管理实际状况和企业的财务状况，快速而准确地处理问题，以确保顺利完成项目，提高企业的业务价值。

造价述职报告 篇3

2021年对于造价公司来说是充满挑战和机遇的一年。在疫情冲击之下，我们团队通过协同合作和创新思维，完成了一系列重要项目和业务，为客户提供优质高效的服务，达成了不俗的业绩。

一、业务收入增长

2021年，我公司的业务范围不断扩展，涵盖了建筑工程及其配套设施的招标咨询、造价咨询、全过程造价管理等多种服务环节，收入相比上一年同期上涨了15.78%。其中，建筑工程造价咨询业务贡献了5.2%的收入增长，招标咨询和全过程造价管理分别贡献了4.5%和6.5%的收入增长。

二、项目管理效率提升

我们在2021年不断完善和提升项目管理体系，多次实行了项目管理成果巡检和交流分享，通过交流分析业绩达成的问题和原因，及时采取措施加以改进，使项目管理效率得到显著提升。现在，我们的项目工期把控和成本核算已经更加精细化，整体管理水平也得到进一步提高，赢得了更多客户的信任和好评。

三、湖北业务拓展

2021年，我们的业务布局从湖南、江苏、天津等省份和城市向周边省市湖北迅速拓展，在湖北地区的项目捷报频传，对外市场放量扩张，在充分考虑风险的同时，也获取了较高的市场占有率和影响力，这也加速了我们公司的业务发展。

四、团队士气提升

2021年，在公司秉承“人才至上、团队成就、客户满意”的企业文化下，我们不断加强人才招聘、培养和管理，打造团队协作共同体。在团队建设中，我们注重梳理职责分工，推崇正向激励和公正评价，不断创新激励机制，使员工的工作积极性和心理状态得到更好的维护和提升。

五、业务拓展新渠道建立

2021年，在协同合作的支持下，我们在业务拓展中推出了新渠道，如多元化服务平台、公共项目投资平台等，在规划和建设市场上有了广泛的合作和共识，同时取得了良好的运营业绩和拓展效应。

总之，我们的2021年年终总结表明了公司在市场竞争中的优势和进展，更显示了公司在业务范围和管理水平方面的持续成长和逐渐优化。在未来的发展中，我们有信心、有能力继续为客户带来更多满意和回报，实现双方的共赢。

造价述职报告 篇4

工程造价年底总结结尾

随着2021年年底的到来，工程造价行业也进入了一个非常重要的的时刻，即年终总结。这是一个重要的环节，让我们回顾一下这一年，看看行业取得的进展，以及面临的挑战。

首先，我们看到今年的工程造价行业在很多方面都取得了巨大的进步。首先，技术的应用越来越广泛，在很多方面都取得了亮眼的成绩，比如虚拟现实技术、人工智能算法、传感器技术等等。这些技术的应用，让工程造价的工作变得更加智能，提高了造价精度，也为客户提供了更专业的服务。

其次，我们看到今年工程造价行业的发展态势非常良好。从市场需求、从行业竞争力、从资本注入等多个角度来看，都可以发现工程造价行业都有着非常良好的发展趋势。同时，工程造价企业在不断优化管理体系，提高服务水平，这也为行业整体的发展创造了良好的基础。

然而，我们也看到工程造价行业在面临着一些挑战。首先是市场上的竞争，随着市场上公司的增多，对工程造价行业的竞争压力也在逐渐增加。其次，工程造价从业人员的紧缺，这成为了行业的一个瓶颈，无论是顶尖的工程造价专家还是有经验的造价员，他们都非常有价值，因此企业在人才的培养、挖掘、吸引等方面会面临很多挑战。

对于未来，我们可以说是充满了希望，随着人工智能、大数据等领域的飞速发展，工程造价行业的发展空间也就越来越大。同时，在政策利好与市场需求的支持下，工程造价行业的未来发展前景非常乐观。

总之，回顾过去的一年，工程造价行业在取得进展的同时也面临着困难和挑战。但我们相信，在众多工程造价从业人员的努力下，工程造价行业的未来必定会变得更加繁荣和光明！

造价述职报告 篇5

月薪要求： 5000--8000 希望工作地区： 广州,,

工作描述： ～完成花都朗悦君廷项目一～四期土建工程预结算(土建工程总造价：233032064元 建筑面积：213526平方米)、目标成本分析工作及分包零星工程预结算工作。20～完成从化合景花园二区土建工程结算工作(土建工程总造价：73687184.55元 建筑面积：70697.93平方米)、及负责花都峰境园二期公建部分土建结算。20至今负责珠江新城D3-4项目土建预算工作、目标成本分析及龙洞瑜翠园项目E、F户型土建结算工作(土建工程总造价：73754000元 建筑面积：80243.99平方米)。

-12 -06 广东省工程造价协会 建筑工程 全国建设工程造价员资格证书 粤070A06536

本人有责任心，有上进心，能够独立完成工作，积极主动，自我激励，勇于承担责任;性格随和，乐观开朗，容易与人相处，有良好的团队合作精神;诚实守信，勇于接受挑战。从在合景泰富房地产开发有限公司从事土建工程预结算工作，能熟练操作CAD软件、殷雷、广联达计价软件，我一直运用工程造价方面的专业知识及保持着认真细心的工作态度去把工作完成好，分别在20～年完成花都朗悦君廷项目一～四期土建工程预结算(土建工程总造价：233032064元 建筑面积：213526平方米)、目标成本分析工作及分包零星工程预结算工作。2009年～年完成从化合景花园二区土建工程结算工作(土建工程总造价：73687184.55元 建筑面积：70697.93平方米)、及负责花都峰境园二期公建部分土建结算。2010年至今负责珠江新城D3-4项目土建预算工作、目标成本分析及龙洞瑜翠园项目E、F户型土建结算工作(土建工程总造价：73754000元 建筑面积：80243.99平方米)。在合景工作的4年时间，在工作压力的鞭策下，使我不断学习，不断提高自身的专业水平及工作水平。希望今后能在建筑工程领域得到更多的锻炼和发展机会。

2007年～2009年完成花都朗悦君廷项目一～四期土建工程预结算(土建工程总造价：233032064元 建筑面积：213526平方米)、目标成本分析工作及分包零星工程预结算工作。2009年～2010年完成从化合景花园二区土建工程结算工作(土建工程总造价：73687184.55元 建筑面积：70697.93平方米)、及负责花都峰境园二期公建部分土建结算。2010年至今负责珠江新城D3-4项目土建预算工作、目标成本分析及龙洞瑜翠园项目E、F户型土建结算工作(土建工程总造价：73754000元 建筑面积：80243.99平方米)。

造价述职报告 篇6

近年来，随着我国经济的不断发展，各种建筑、基础设施建设如雨后春笋般涌现，这也带动了工程造价这一行业的迅速发展。在这样一个大环境下，我有幸成为了一名工程造价工作人员，以下是我的工程造价岗位述职报告。

一、工作内容与职责

作为一名工程造价人员，我的工作职责主要包括以下几个方面：

1. 工程前期评估：在工程建设启动前，需要评估工程建设的投资、造价控制等问题，并根据这些数据向客户提供专业的咨询服务。

2. 工程测算：在工程建设阶段，需要对工程量、材料数量、施工工艺等多个方面进行核算，并根据计算结果向项目方提供准确的数据。

3. 施工现场服务：在施工现场，需要对工程建设过程中出现的变化随时进行测算和调整，并及时向项目方提供报告，确保项目的顺利进行。

4. 结算与清算：工程建设完成后，需要对工程量、材料等方面进行结算和清算，并向项目方提供准确的结算数据。

二、工作技能与经验要求

作为一名工程造价人员，我认为需要具备以下几个方面的技能和经验：

1. 专业知识：工程造价工作需要涉及诸多专业知识，包括建筑工程、结构工程、给排水工程等，并且需要保持对行业发展的关注。

2. 沟通能力：与客户、施工方、监理方等多个方面都需要进行沟通协调，需要具备良好的沟通能力。

3. 数据分析能力：准确的数据分析是工程造价的核心技能之一，只有通过准确的数据分析，才能为客户真正提供专业的咨询服务。

4. 团队合作：工程造价岗位需要多方协作，需要具备良好的团队合作能力。

三、工作成果与效益

作为一名工程造价人员，我所提供的服务主要体现在以下几个方面：

1. 为客户提供准确的工程测算和评估报告，帮助客户控制投资、降低成本。

2. 为工程建设过程提供及时的数据支持，帮助项目方进行风险控制和决策。

3. 通过工程量结算和清算，确保客户和施工方的相互信任，提高合作效率和质量。

总的来说，工程造价这一职业需要具备多方面的技能和经验，需要通过专业的知识和服务，为客户和项目方提供专业的咨询服务和数据支持，并为工程建设的顺利进行保驾护航。

造价述职报告 篇7

工程造价岗位述职报告

一、岗位职责

作为一名工程造价师，我的主要职责包括但不限于以下几点：

1. 对建设项目进行概算、招标计划、招标文件编制、投标文件评审等工作，为投标单位提供支持和指导。

2. 对施工图设计进行审查，确保施工图设计符合建设项目的需求并具有可行性和经济性。

3. 根据建设项目的需求和资金预算，进行工程量清单的编制和审核，确保项目资金使用的合理性和效率性。

4. 针对建设项目实际施工情况，编制预算调整、工程变更、工程决算等工程造价管理文件，并进行相应的审核和审批工作。

5. 参与工程项目各类评估、评估、验收等工作，为项目经理提供专业的建议和建议。

二、工作成果

在本职工作中，我取得了以下几项成果：

1. 完成了多项建设项目的概算工作，为投标单位提供了具体的经济指标和数据支持，有力地促进了招标工作的顺利进行。

2. 负责了多个建设项目的工程量清单编制和审核工作，确保了项目资金的合理和高效使用。

3. 通过对工程项目实际施工情况的跟踪和分析，及时编制了预算调整、工程变更、工程决算等工程造价管理文件，有效地规避了实际建设中存在的风险。

4. 参与了多次工程项目评估、评审、验收等工作，成功为项目经理提供专业的建议和建议，并为项目的顺利进行提供了有力的支撑。

三、改进工作

在工作中，我也意识到了一些需要改进的方面：

1. 需要进一步提高审查施工图的能力和水平，以确保审查的准确性和可靠性。

2. 需要更加深入的了解工程项目的实际情况，及时调整工作计划，更加高效地完成工作任务。

3. 需要进一步拓展专业知识和技能，不断提升自身能力和水平，为工程项目的建设和管理提供更为优秀的支持。

四、收获与感悟

通过在工程造价职位上的工作，我收获了许多：

1. 提升了自己的专业知识和技能，拓展了专业领域的视野和认识。

2. 通过对工程项目的跟踪和分析，深入了解了市场环境和工程项目建设的特点和趋势，为自己的职业发展提供了更为广阔的空间和平台。

3. 在工作中，我深刻体会到了团队合作和协作的重要性，更加强化了自身的团队意识和协作精神。

总之，工程造价师是一个充满挑战和机遇的职业。通过在工程造价职位上的工作，我不仅提升了自己的专业技能和知识水平，同时也收获了宝贵的工作经验和人生感悟，相信在未来的职业发展中将会取得更为优秀的成果和表现。

秘书述职报告(通用4篇)

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秘书述职报告 篇1

21世纪的竞争，归根到底是人才的竞争。心理素质的好坏，心理承受能力的大小，对每个人的学习、工作和生活都会产生很大的影响，详细内容请看下文教学秘书年终工作总结。

所以，作为一名高校的教学秘书，不仅要有较强的业务工作能力，更应该具有良好的心理素质，要在烦琐的日常工作中，不断地培养自己拥有开朗豁达的性格，时常保持轻松平静的心态，遇事不慌、不烦、不怕，除了心理素质之外，还有一点非常重要但却容易被忽视的，那就是身体素质。人们常说，身体是革命的本钱，有了健康的身体，才能做一切我们想做的事情。

现代教学管理活动处处离不开有效的协调和必要的沟通。在日常的教学管理中，经常有不和谐的因素存在，教学秘书要在协调的基础上沟通信息，化解矛盾，融洽关系，统一认识和行动，保持良好的教学秩序，取得较好的教学效果。

创新是一个民族的灵魂，也是学校的灵魂。创新是学校兴旺发达的不竭动力，作为高校的教学秘书，要紧紧跟上高等教育发展的新形势，解放思想，树立全新的意识和观念，通过学习和研究，在日常工作中提取出有价值的新思想、新方法，不断创新，与时俱进，在工作中发挥主动性、积极性和创造性，具备较强的创新能力，才能适应知识经济时代的发展需要，才能推动教学管理工作。

计算机操作能力和外语沟通能力是新时期教学秘书应具备的工作技能。现代教学管理要运用先进的教学管理系统软件，计算机字表处理、数据库、网上办公等，目的在于为师生提供快捷优质服务的同时也减轻自身的工作强度，提高工作效率。中外合作办学的开展，对教学秘书的管理技能提出了更高的要求，越来越多外籍项目负责人和教师对教学的参与，增加了教学秘书协调沟通的对象，在教学任务安排和教学事务日常管理上同样要联系他们，同他们解释有关事宜，协调有关工作，如果没有一定的外语沟通能力，很难开展管理工作。

秘书述职报告 篇2

校内活动篇

进爱心社一年以来，我参加了爱心社的各种活动，包括最开始的“爱心回收”、“帮扶结对及表彰大会”、“爱心义卖”、“社团双旦晚会”、”暑期社会实践队员招募”、“心语心瓶爱心回收”、还有正在开展的“图书衣物募捐”等等，每一次的活动都见证了秘书处的努力和成长。

爱心回收

我们有过两次爱心回收，一个是我进爱心社的第一个活动，还有一个是协助武汉的一个社会公益组织所做的一个“心语心瓶爱心回收”.第一个活动我是以一个普通的干事参加，社长和部长分配任务，我只负责执行。我那一次主要是在草莓园值班，早听说值班会是一个很乏味的活动，但是我亲身体验的时候却有一种乐在其中的感觉。每当有人驻足观看我们的宣传板，我会耐心试着去和他们交流，让他们了解更多的具体情况。那天我还随身携带着一个小的记事本，活动中的一些感悟和收获都记了下来，所以那一次值班我感受更多的是快乐。

秘书述职报告 篇3

在__工作的这段时间里，我秉承着踏实、认真做人的作风，以高度的责任感和事业心来为企业服务，把自己多年来学习和实践的经验用在工作中，严于律己，克尽职守;在领导支持及同事的配合下，较圆满地完成了所承担的任务，在思想觉悟和工作能力上都取得了一定进步，为今后工作和学习打下良好基础。下面就任职以来的从参谋、承办、管理、协调督办等方面的情况作以下述职:

一、概述:

任职期间，较圆满地完成了应负责的本职工作任务和领导布置的临时任务。

二、履行职责情况及工作中取得的成绩:

清晰定位，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要谋的“政”，就地位而言:从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位，从执行看处在“执行者”地位;对处理一些具体事物，又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生履职或者越位，何况所要协调工作的对象都是公司领导，自己的上级、同级和下级，在实际工作中我的作法是:为领导参谋到位但不越位:督促、催办到位，但不“拍板”;服务到位但不干预领导工作。具体从以下几方面开展工作:

1.受总经理委派、处理具体事务和问题，各项工作对总经理负责。

2.及时传达贯彻上级和公司有关会议、文件、批示精神。

3.组织安排公司各种会议，负责并督促会议决议的贯彻落实，并对各部门情况及时跟进反馈。

4.及时组织完成总经理、公司所需文件的起草，有关材料的拟制。

5.受总经理委托，协调公司领导之间、系统各职能部门之间，分公司之间的工作。

6.较圆满地完成公司来访团体的商务接待工作。(新丝路模特大赛选手来金华参观晚宴、住宿接待，__内衣健康浙江行，浙江师范大学寝室文化节的安排工作等)

7.处理各类来电及信访工作，解除总经理为琐事缠身的困扰，使其可集中精力执行公司经营决策。

秘书述职报告 篇4

我喜欢这里的工作，新学期又来了两个新秘书，一个是我们年级的同学冯卫国，另一个是研究生学姐，叫张文言，和他们相处得都很愉快。我相信愉快的心情是保证我们良好工作的重要前提。

我们在办公室的主要工作就是帮助老师处理日常的工作，例如：每学期末的学期考试工作，我们要准备安排监考人员，安排阅卷的相关工作，完了还要整理试卷，把相关的质量分析表、双向细目表、考勤表及成绩单整理好以备新学期的检查。我们把一切工作都要做的有条不紊。像前一段时间要选课，我们办公室里会非常繁忙，各个院系 的同学都来办公室里加课删课，但我们总会很耐心的为大家服务。这里的工作环境很好，平时工作量不是很重，空余的时间还可以在办公室看书，王健老师有空的时候还和我们聊天，让我们增长了不少见识。他对我们三个人都十分爱护，经常关心我们的日常学习和生活情况。

本月我们做得最多的工作是整理上学期试卷，存档以备月底的学校检查。有几天几乎天天都在整理试卷，而且有好多自考生打电话过来咨询自考事宜，我们都很认真给的给予回复。还有许多自考生邮寄自己的论文到我们办公室，我们再向他们的导师投递。为了方便我们日常的工作，我们还申请了两个qq号码，以便于接收和发送有关自考生的邮件，另一个是用于联系本科生事宜的。我们还用一个小本记录平时的日常工作，笔记本的扉页还有王健老师给我们的勉励题词，他鼓励我们要好好学习，努力工作，尽情的享受生活。让我们每次看到都很有动力，也让我们感受到家庭一般的温暖！在我们的日常工作中，老师要求我们有空就过去，后来我们发现这样有的时候办公室里会没有人，于是我们就制定了一个排班表，这样就保证了每天都会有人在办公室值班。我们还分享各自从家乡带来的特产。

在这里工作很快乐，也让我学到不少认真工作和与人相处的经验。我很喜欢这里的工作。希望能在这里学到我想要的东西。

在今后的工作中，我还要继续加强学习，戒骄戒躁，努力实践，为把自己培养成为新时期的合格人才而努力奋斗。

2024催收述职报告(通用10篇)

相信大家都知道，实践是打开理论宝库的钥匙，日常工作中。我们时常会需要撰写报告，报告的重点在于汇报情况，且不能夹带请示事项。下面是我在网上找到的一篇题为“催收述职报告”的文章，让我们踏实前行不断追求进步！

催收述职报告 篇1

催收质检述职报告

一、

催收工作是银行和金融机构的重要环节之一，决定了贷款违约风险的控制和资金流动的稳定。为了提高催收效率和服务质量，本次述职报告旨在总结和分析本人在催收质检工作中的表现，进一步提升工作能力和水平。

二、工作内容

催收质检是对催收员工作的评估和审查，通过检查和评估的结果，能够确定是否达到预期目标，找出工作中的问题和不足，并提出改进意见。本人主要负责完成对催收过程中的沟通技巧、协商能力、态度等方面进行质检，以确保催收工作的标准化和规范化。

三、工作亮点

在过去的一年中，本人在催收质检工作中取得了以下几个亮点：

1. 提高工作标准：本人在质检过程中，始终坚持高标准、严要求的原则，确保所有催收员都按照公司制定的催收流程进行工作。通过不断提高工作标准，催收效果得到明显提升，逾期贷款的追回率也有所提高。

2. 分析改进意见：本人在质检过程中积极与催收员沟通，了解他们在工作中遇到的问题和困难，并结合实际情况提出改进意见。通过对质检结果进行分析，找出问题的根源，并提出改善措施，以提升催收员的工作效率和效果。

3. 提升团队凝聚力：本人意识到团队的凝聚力对催收工作的重要性，因此在质检工作中，始终注重与团队成员的沟通与协作。通过与团队成员的互动和分享经验，有效地提升了团队的凝聚力和合作能力，进而提高了催收的整体效果。

四、工作改进

在过去的一年中，本人也在催收质检工作中发现了以下几个问题，并提出了改进措施：

1. 催收员技能培训：由于催收工作的复杂性，本人发现有些催收员在沟通协商和债务风险评估方面还存在不足。结合质检结果，本人提出建议，加强对催收员的技能培训，提高其协商能力和沟通技巧。

2. 数据分析和运用：本人在质检中发现，部分催收员对于数据的分析和利用不够充分，没有充分利用数据为催收工作提供支持和参考。本人建议加强催收员对数据分析的培训，提高数据运用能力，提高催收效果。

3. 激励机制建设：本人发现在催收工作中，激励机制的建设还有待提高。通过质检发现，局部催收员在工作中缺乏积极性和主动性。本人建议制定完善的激励机制，通过奖励和惩罚相结合，激发催收员的工作积极性和责任感。

五、结语

通过一年来的催收质检工作，本人不断总结和改进，取得了一定的成绩。但也意识到还有许多问题和不足需要进一步解决和改善。在未来的工作中，本人将进一步加强团队合作和沟通，提升个人能力和水平，为催收工作贡献更大的力量。同时，也期待公司和领导给予更多支持和指导，共同提高催收工作的效果和效率。

以上述职报告仅为个人工作总结和反思，欢迎领导和同事提出宝贵意见和建议，以共同进步。

催收述职报告 篇2

催收新员工的述职报告

尊敬的领导和各位同事：

大家好！我是催收部门的新员工小李，我非常荣幸能够在这里向大家报告我在催收工作岗位上的工作情况。我加入催收部门已经有三个月了，这段时间里我深入学习并逐渐适应了催收工作的各个环节。下面我将从催收技巧、沟通能力以及绩效方面来向大家介绍我在工作中的表现与收获。

我深知催收工作的核心是掌握催收技巧。在入职前，我通过阅读相关专业书籍和参加培训，加深了对催收技巧的理解。我掌握了不同类型催收的方法和策略，并将其应用于实际工作中。我学会了进行欠款客户信息的收集与分析，了解欠款客户的还款能力和还款意愿，并根据不同情况制定个性化的还款方案。在与欠款客户进行电话沟通时，我注重语言表达和沟通技巧，尽量让客户保持冷静并与其建立良好的关系。针对顽固性欠款客户，我通过监听录音和与老员工的请教，学会运用威胁合理性和措辞的技巧，在保证催收目的的前提下维护好客户关系，取得了不错的效果。

作为一名催收员工，我深感良好的沟通能力对于工作的重要性。在与欠款客户进行电话催收时，我充分运用积极的沟通技巧，尊重客户的感受和权益，并在沟通中注重用感恩之心向客户传达我对其合作的感激之情。在催收过程中，我发现与欠款客户建立信任关系是至关重要的，因此我积极采取亲切友好的姿态，关心客户的个人生活和工作情况，增加客户对我的认同感和信赖感。通过与客户的良好沟通，我成功地促成了多起还款，并取得了上级领导和客户的一致好评。

绩效是评判催收员工工作质量的重要指标之一。在过去的三个月中，我在催收工作上取得了一定的成绩。据统计，我成功率超过了部门平均水平，并且逐渐减少了逾期账款的数量。与此同时，我也积极参与团队讨论，分享自己的催收经验和心得，与同事共同完善催收流程和策略。在接下来的工作中，我将继续努力提高自己的工作效率和催收业绩，同时加强团队合作，与同事们共同为公司的发展做出更大的贡献。

通过这三个月的工作经历，我深入了解了催收工作的流程，提高了自己的催收技巧和沟通能力，并在工作中取得了一些成绩。但同时我也认识到，催收工作是一个艰巨且具有挑战性的工作，需要不断的学习和积累经验才能有效应对各种复杂情况。未来，我会继续努力学习，提升自身的专业素养，不断探索创新的催收方法和策略，为公司的发展贡献自己的力量。

感谢领导和各位同事的支持和指导，也感谢催收部门给予我这次机会。我相信在大家的帮助下，我一定能够在催收工作上取得更长足的进步。

谢谢！

催收述职报告 篇3

催收新员工的述职报告

尊敬的领导：

我是公司催收部门的新员工，在公司入职三个月以来，我对所在部门的工作进行了深入的学习和了解，并积极参与了公司的催收工作。在这里，我将就我在催收工作中的表现和收获进行详细的述职报告。

一、工作内容及表现

作为催收员，我的主要工作内容是通过电话和书信的方式与逾期客户进行沟通，促使其按时归还欠款。我努力学习和掌握了公司相关政策、法规，熟悉了公司的产品和服务，并利用这些知识帮助客户理解他们的负债情况。

在这三个月的工作中，我广泛运用积极沟通的技巧，以理解和耐心的态度与客户进行交流。我重视倾听客户的需求和困难，并提供合理的解决方案。我坚持遵循公司的流程和操作规范，与客户建立良好的信任关系，提升了客户满意度。

我也积极与同事合作，分享工作经验和技巧。我们经常组织讨论会，共同解决工作过程中遇到的困难和问题。通过这种合作，我不断提升了自己的催收能力，也为团队的整体表现作出了贡献。

二、业绩和成果

在催收工作中，取得良好的业绩是评价一个员工的重要指标。在这三个月里，我成功地实现了个人和团队的业绩目标，具体表现如下：

1. 有效提高了催收回款率：通过与客户建立信任关系和提供合理的还款建议，我成功帮助公司收回了大量逾期款项，使得回款率显著提高。

2. 减少了不良贷款风险：通过沟通和协商，我成功帮助许多逾期客户重建还款计划，并提供了解决方案，减少了公司的不良贷款风险。

3. 提供优质的客户服务：通过积极沟通和及时回应客户的问题和需求，我提供了优质的客户服务，得到了许多客户的赞赏和满意。

三、自我总结及进一步发展计划

在这三个月的催收工作中，我不仅锻炼了自己的沟通和谈判能力，还提高了应对紧急情况和处理复杂问题的能力。我相信，在今后的工作中，我将继续不断学习和提升自己，不仅在催收工作中取得更好的成绩，还在其他方面发展自己的潜力。

为了更好地发展自己，我计划进一步提升自己的专业知识和技能。我将加强学习关于金融业务的知识，并参加相关的培训课程，提高自己的业务水平。同时，我也希望能够继续与同事合作、交流，吸取他们的经验和教训。

除了提升个人能力，我也希望更加熟悉和了解公司的战略目标和发展方向。我将积极参与公司组织的培训和会议，关注行业动态和市场变化，为公司提供更好的催收服务。

我对自己在催收部门的工作表现感到满意，也意识到还有很多需要改进和提高的地方。我将继续努力学习和实践，为公司的发展贡献更大的力量。

谢谢！

此致

敬礼

催收述职报告 篇4

时光如水光阴如梭，本人自20xx年3月份担任催收员工作至今，已经有快一年时间。一年中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了长足的进步。记得当初面试的时候，自己连什么是催收，外方是做什么的都不清楚。所以，当我被单位录用以后，如何去认识、了解并熟悉自己所从事的催收行业，便成了我的当务之急。

一、理论学习使我对催收行业有了一个初步的认识和了解。

信用卡催收员隶属于信用控制部门，主要负责过期欠款的提醒和催收。一般来说，根据负责的欠款时间的不同，分为几个等级（front-end，mid-end，和back-end），工资也因而有不同。要求反应灵敏，有一定心理承受能力，能在压力下工作，部分要求有较强英语对话能力。平时工作主要是根据数据库里显示的欠款客户名单打电话去提醒及催交。

二、坚持思想政治学习让我的思想理论素养不断得到提高。

一直以来，我始终坚持学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论和党的各种路线、方针、政策，坚持学习“三个代表”的重要思想，学习各种金融法律、法规，积极参加单位组织的各种政治学习活动。通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。

勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。

催收述职报告 篇5

催收经理述职报告

报告人：催收经理

报告日期：20XX年X月X日

尊敬的领导、亲爱的团队成员们：

大家好！我是XX公司的催收经理，今天我很荣幸能够向大家汇报我过去一年的工作情况以及成果。我想从我们催收团队的整体工作情况开始谈起。

在过去的一年中，我们的团队面临了各种挑战和压力，但我们始终坚持不懈地努力工作，取得了一系列令人振奋的成绩。我们催收团队的总体催收率得到了显著提升。我们通过采用全新的催收策略和技巧，与客户建立紧密的联系，确保他们得到及时的还款提醒。同时，我们还与其他部门密切合作，通过共享信息和资源，提高了整个催收流程的效率。

我们注重了团队成员的培训和发展。在过去的一年中，我组织了多次培训活动，包括催收技巧的培训、法律知识的学习以及沟通技巧的提升。通过这些培训，我们的团队成员不仅提高了业务水平，还增强了团队意识和协作能力。在团队的帮助下，一些成员获得了高额的追债回报，这不仅为公司争取到了更多资金，也增加了成员们的工作积极性和归属感。

除了团队整体工作的进展外，我个人也取得了一些有意义的成就。我积极参与了催收策略的制定和调整工作，根据市场行情和客户需求进行数据分析，制定了一系列有效的催收方案。我的方案得到了公司高层的认可，并在实施过程中取得了明显的效果。

我与其他部门保持了密切合作。在催收工作中，与销售部门的合作至关重要。我积极协调沟通，与销售部门建立了良好的合作关系，增加了追债的成功率。同时，我还与法务部门保持了紧密的联系，及时处理法律纠纷和争议，有效保护了公司的权益。

我积极参与了公司的创新工作。在催收工作中，我深入研究行业发展趋势和客户需求，提出了一些建议和创新的催收方法。其中，我推动了公司开展线上催收的工作，通过借助互联网和大数据分析，提高了催收效率，降低了成本。这项工作得到了公司高层的认可，并已在实践中取得了初步的成果。

我要向团队成员们表达我的感谢和赞赏。没有你们的努力和配合，这一切的成果都不可能实现。在过去的一年中，我目睹了大家在各种艰难情况下的奋斗和拼搏，我为有这样一支团队而感到无比骄傲和自豪。希望在未来的日子里，我们能够继续携手共进，共同创造更为辉煌的成绩。

感谢各位领导和团队成员们对我工作的支持与信任！我将更加努力，为公司的发展做出更大的贡献！

小编感谢您的阅读！

催收述职报告 篇6

如何能够有效催收逾期贷款是我行一直思考、摸索的重要课题。经过数月的摸索及全行干部职工的共同努力，我行逾期贷款在9、10月份下降了900多万元。笔者总结几个月来的逾期催收工作，有以下几点体会：

一、科学分类是前提。

逾期贷款是指没按期限及时收回的贷款，这里面有很多种情况，有客户正常经营偶尔逾期的，有客户经营失败逃脱债务的等等，每个逾期客户的情况都千差万别，如何对客户信息进行准确分析，以便采取下一步措施，科学分类是重要前提。催收部专人整理，汇集全行所有逾期客户的信息。通过信息收集、整理、汇总，为管理决策层提供依据，分管部门再对逾期客户按标准进行科学分类，这样就可以确定下一步的催收策略。

二、人员到位是保障。

俗话说：“放款容易，催账难”，逾期催收光靠信贷员的力量略显薄弱，只有增加人员制造气势，专人负责，层层施压才能构成对逾期客户的心理攻势。我行及时调集全行力量，开展了“奋战九月、全员催收”活动，“领导分片、部门牵头、支行参与”，让各部门总经理、中层管理员、全体员工都参与到逾期催收工作中。将逾期贷款划入各部门管理，制定和调整贷后管理激励和考核办法，应用经济手段和开展竞赛活动等调动和发挥信贷人员的团队作用和集体力量。

三、催收方法是关键。

我行总结小额贷款催收工作的原则是“及时、执着、依法合规，有力且逐渐施压，能还多少还多少”。为了使催收工作的效果更加显著，我认为要针对每个逾期客户的不同情况，采取不同的催收方法就不同，实践中我行使用得多的催收方法有：统一着装催收法、法律手段催收法、公安经侦部门催收法、保证人催收法、社会力量催收法、轮番分组上门催收法、集体“举牌讨债”催收法等。

四、催收专业化是趋势。

逾期催收的方法就是配备专业队伍，借助法律、公安力量，进行催收，这种方法最有效。我行自3月份成立催收部以来，他们在全行催收工作中起到了非常大的作用，通过与法院、公安等执法部门合作，对长期逾期的“老赖”形成强大压力，催收效果非常明显，9、10月份该部门收回贷款200多万元。我行已经通过司法程序共起诉50多户，有些案件正在法院开庭审理，有许多客户惧怕法律，在庭外调解时就缴清了贷款，目前撤诉追回将近20多万元。

逾期催收工作，对于银行资产业务来说是不可或缺的组成部份，只有逾期催收做的好，才能降低不良贷款率，才能减少资产损失。只要有信贷放款，就要有信贷回收，这是相辅相承的。笔者认为邮政银行在资产业务的发展上还只是刚刚开始涉足，道路还很漫长，只有深入研究逾期催收问题，积极开展资产保全工作，才能为资产业务发展“保驾护航”。

催收述职报告 篇7

催收经理述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是XX公司的催收经理，非常荣幸能够在这次述职报告中向大家详细介绍我在过去一年的工作情况和成果。在这段时间里，我针对公司的催收工作进行了全面调研和分析，结合市场变化和公司的实际情况，制定了一系列催收方案，并且有了一定的实际运营效果。我将从以下几个方面详细介绍我的工作。

在过去一年里，我主要负责领导和管理整个催收团队的工作。我们团队凝聚了一批高素质的员工，他们充满活力、富有责任心，并具备良好的沟通能力。我通过对员工进行培训和激励，增强了团队凝聚力，提高了员工的工作积极性和催收技能。在此期间，我们团队的工作效率得到了明显提升，催收成功率也有了大幅增长。催收目标实现率达到了90%以上，为公司节约了大量费用，对整个公司的经营做出了积极的贡献。

我重点关注催收策略的制定和执行。在过去一年中，我组织了多次催收策略的研讨会，与团队成员共同制定了一系列针对不同类型债务的催收方案。我们注重形成有针对性的催收方式和手段，比如通过短信、电话、信函等多种渠道与客户进行有效沟通，提醒和督促客户履行还款义务。另外，在面对涉及法律程序的催收案件时，我主动与法务部门密切合作，确保催收行动的合法性和效果。通过这些努力，我们催收工作的质量得到了大幅提升，被公司认可和肯定。

我还注重数据分析和风险控制。借助公司现有的催收系统，我对每位客户的还款情况和催收进展进行了精准的数据追踪和分析。通过对大量数据的挖掘和比对，我及时发现了一些风险债务，并且采取了相应的催收措施，有效降低了坏账率。同时，我还与风险控制部门紧密合作，及时反馈客户还款情况和风险个案，为公司提供了及时可靠的数据支持。这些工作为公司的风险管控提供了有力的保障。

我还积极参与公司的内外部培训和业务交流活动，不断学习和提升自己的催收管理和业务水平。通过这些活动，我了解了行业的最新动态和发展趋势，并结合自身工作经验，不断优化和创新催收工作。同时，我还与同行进行了深入交流，借鉴他们的成功经验，发现和解决了我们工作中存在的问题，提升了工作效能。

小编认为，过去一年我在催收工作中取得了较为显著的成绩。通过改进催收策略和工作方式，提高团队的管理水平和工作效率，我成功地带领团队完成了各项工作目标，取得了一定的经济效益和社会效益。我相信，通过我们的共同努力和团结协作，我们将在未来的工作中取得更加辉煌的成就！感谢各位领导和同事们对我的支持和帮助，小编感谢您的阅读！

谢谢！

催收述职报告 篇8

一、金融行业（银行）

1、行业特点：

各银行的个人信用卡部门每年欠款数额巨大，且欠款的人均每笔数量较大。

2、银行现有做法：

每个银行都有自己催收部门，分为3个组，各负责欠款1个月内；欠款2-3个月内；欠款6个月以上的组；当一个欠款经过上面3个组催收还收不能回款时，银行会外包给社会上的催收公司或者律师事务所来催收。

3、催收公司现状：

由于银行催收行业利润点不错，基本上会专门做催收公司的基本上都跟银行有关系，拿到相应催收业务，所以活着相对滋润，但是竞争也非常激烈，每个省会城市都会有几十家催收公司。做的好的催收公司每个月回款可达几千万。

4、催收行业利润：

普遍国有制银行给的点相对较低，一般在15%，股份制银行会比国有制利润高出8个点，如果是欠款时间相对较长，1年以上的，利润点会有30%左右。

5、催收方式和老催收业务员回款效率：

90%都是通过电话催收，10%才会需要上门催收方式，如果一个催收行业1年以上的业务人员，月均追回欠款额30-50万元，上班时间为每天上午九点到下午六点，约拨打250通电话。按银行规定，上午9点前、晚上9点后都不可联系客户。若按每笔欠款7000元计算，每月大约可追回40笔欠款，而拨打的电话约为5000个，即一笔成功的回款意味着大约125个电话。

6、可行性建议：

行业优点：每期金额都非常巨大，且由于跟个人信用挂钩回款成功率较高行业缺点：竞争巨大，每个城市有几十个公司争抢蛋糕。

个人建议：欠款基数巨大，涉及到银行联网的个人信用问题，所以催收回款率会相对较高，如果有银行关系，此行业催收可以大力开展。

二、电信运营商

1、行业特点：

目前市场上三大电信运营商中国电信、中国移动、中国联通，每个地级市级别以上的分公司每年话费欠款都要超过千万元以上。

2、运营商现有做法：

三大运营商都有自己的内部花费催收部门，在县级城市都设有分公司，每个分公司催收部负责所属范围内的欠费催收（县级城市设立催收部门的非常少）。如果分公司催收不到欠费的会转包给第三方外包催收公司或者律师事务所催收，此行业律师事务所承接的相对较多，通过律师函来催收，专业外包催收公司都不接此单，因为针对人群数量太多，催收工作量太大，投资回报率对他们来讲不合算。

3、负责话费催收公司现状

市场上负责话费催收的企业或者律师事务所相对比较少，具体原因：话费欠费个体金额相对较小，国内的信征体系还没有的情况下，市民对欠手机费的意识上认为没有太大责任，且申办手机号时，电信运营商没有太严格的审核制度，不会填写太详细信，手机号码停机后可能找不到本人，死账很多，话费催收相对较困难。所以市场上基本上很少有专门做催收话费欠费的公司，都是有银行催收业务的同时也顺带接收电信业务的催收工作。

4、运营商催收行业利润

电信行业催收普遍在15%-25%不等，具体按欠费的时间来计算，欠费时间越长，催收的佣金越多。

5、催收方式

此行业市场上催收多为委托律师事务所通过律师函来催收，欠款金额相对比较大的会上门催收，一个地级市的律师事务所承接话费催收的话，每月要发出大概4000封催收函。

6、可行性建议

催收此行业优势：每个地级市分公司月欠费总基数相对较多。

催收此行业缺点：催收个体较多且单笔金额小额占绝大部分，工作量较大且催收成功率偏低。

个人建议：电信运营商催收比银行催收较难，且金额相对较少，不过可以选择一个人口基数大的地级市的分公司来运作，建议只通过律师函、短信或者电话来催收。

三、物业费催收

1、行业特点：

全国物业费收取率平均不到70%，有超过30%的物业费需要催收。每年有很多物业公司由于业主的物业费常年拖欠，导致物业公司资金周转不良而倒闭退出物业市场。

2、物业公司做法

现有物业公司基本上都是自己催收，通过公告、短信、电话、上门催收方式为主，对于房子常年为出租户的业主来说此方法基本上行不通。

3、催收物业费外包公司现状

市场上的第三方催收公司基本上不承接此业务，少量的律师事务所会承接此业务，主要原因是，工作量大，每个个体总金额不多，相对繁琐，客观原因也非常多（比如小区物业不到位）；所以只有部分律师事务所会承接物业费的催收。

4、物业费催收的利润

市场上在物业费催收方面律师事务所收取的佣金为催收额的15%-20%

5、催收方式

律师事务所的催收物业费的方式基本上为通过律师函邮寄给客户，加上电话催收方式达到催收的目的，由于每个个体金额相对不多，所以基本上都不采用上门催收方式。

6、可行性建议

催收此行业优点：物业费欠费比较普遍，全国平均收取率不到70%，有超过30%的用户需要催收，且催收难度总体不大。

催收此行业缺点：每个物业公司所管辖的小区不多，需要跟多个物业公司谈合作；小区服务的客观因素较多也会导致故意拖欠物业费，增加催收障碍。个人建议：本行业催收工作有足够市场，但是此行业由于每个小区所属的物业公司不同，如果介入此行业催收，需要找非常多的物业公司谈判合作催收问题，所以这个行业的催收不难，但是工作重心其实是跟物业公司谈合作的过程。如果要介入此行业，可以先期找一些中大型管辖小区较多的物业公司谈合作。

四、物流公司催收

1、行业特点：

物流行业对企业用户来说，基本上都是月结方式收费模式，且每个月都有相当部分欠款需要催收，所以此行业的应收账款催收在每个物流公司都非常重要。

2、现有物流公司做法：

各大物流公司都有自己的催收部门，如果碰到收不到款项的客户，他们会将欠款客户进行细分，根据情况暂停服务或者调低信用额度，后续持续跟踪催收。如果出现恶意拖欠金额比较大，自己催收无果的基本上都会采用法律手段催收。

3、物流行业催收在市场上的外包情况：

物流欠费催收在市场上还没有外包先例，都是由物流公司自己催收。

4、可行性建议：

催收此行业优点：物流公司每月欠款比较多，且金额不小

催收此行业缺点：没有外包先例，行业客观因素较多（没准时到货或者有些难以界定的破损等）

个人建议：本行业催收由于市场上没有专业外包先例，可能是由于本行业特殊性，但此行业回款问题难是行业通病，有物流公司资源可以试运行。

五、软件项目尾款催收

1、行业特点：

软件公司付款原则基本上都是按进度付款，会留10%-30%的款项做为试运行之后再支付，而且由于行业原因，此行业都不是标准化产品，需求太含糊，有些公司甚至承诺直到满意为止付全款，所以会产生很多应收账款不能及时到账。

2、软件公司做法：

软件公司碰到此类情况，基本上都是以服务为主，低三下四的先满足对方需求；如果对方确实是故意刁难或者对方认为项目没有达到预期，软件公司基本上都不会采取其他行动，碰到这类情况，很多软件公司会不了了之（据软件公司负责人了解，原因是由于此行业利润空间足够大，花那么多时间催收还不如接另外一个项目合算）

3、软件项目催收外包公司：

由于项目自身因素太多，此行业市场上没有外包公司承接。

4、可行性建议：

催收此行业优点：本行业发生欠款概率多，且单个金额相对较大

催收此行业缺点：产品为非标产品，非常难界定，没有催收外包先例。

个人建议：本行业尾款催收是行业性难题，发生概率比较频繁且单个金额相对较大，但是由于行业产品为非标产品，非常难界定，法律诉讼及外包公司的介入很少有先例，所以目前来看此行业外包催收介入可能性较低。

催收述职报告 篇9

银行催收年终述职报告

随着经济的发展和金融市场的不断壮大，银行业在我国经济体系中的地位越来越重要。作为金融行业中不可或缺的一环，银行承担着向社会提供融资、资金清算、存款保管等各种服务的重要职责。其中，银行催收就是银行业务中的一个重要环节。而银行催收年终述职报告，则是催收部门对一年来工作成果的总结和反思。

催收工作虽然看似简单，但却是一项需要高度负责任和专业素养的服务工作。通过对欠款人的调查、分析，以及与其沟通和协商，催收工作能够在保护银行权益的同时，帮助债务人恢复信用，重拾自信。今年，在经济增长放缓、金融风险增加的背景下，银行催收的工作难度和压力都有所增加。

首先，我们来看催收工作的成果。本年度，我们团队共催收逾期款项3000余笔，总金额达到500万元，成功率达70%以上。在催收过程中，我们有针对性地制定了不同的催收方案，并在与欠款人的沟通中灵活运用。在配合法务部门落实合法追债手段方面，我们严格遵守法律规定，准确把握趋势和依法打击，从保护银行权益的角度出发，积极采取法律手段，取得了显著的效果。

其次，回顾这一年我们的工作重心，我们认真对待每一起违约案件，在处理中坚持公正、合法、公平的原则，从而提升了业务品质和服务水平。我们积极加强与债务人的联系，让债务人理解银行保护自身权益的必要性，并为其提供相关的咨询和帮助。我们团队不断优化自身工作流程，提高团队协作效率，从而保证催收工作能够做到有条不紊的进行。

最后，我们认真总结了这一年的经验和教训。通过对近期市场行情、金融走势等方面的分析，我们及时评估了不良资产质量和催收难度的风险，制定了相应的风险对策。我们深入研究债务人欠款的原因和根本，加强对个案调查和评估的工作，从而更好地发掘潜在催收手段，有效控制不良资产的产生趋势。

总之，银行催收年终述职报告不仅可以让我们全面反思自身工作表现，针对不足之处进行改进，更重要的是，能够实现团队目标的达成，提升银行整体催收业绩。只有不断完善和优化工作流程，强化团队协作意识，发掘先进的催收手段和方法，才能不断提高银行催收业务的核心竞争力。

催收述职报告 篇10

催收经理述职报告

尊敬的领导们：

大家好！我是XX公司的催收经理，非常荣幸能在此向大家汇报我的工作情况和成绩。在过去的一年里，我和我的团队一起努力，取得了许多令人骄傲的成绩。现在，请允许我向大家详细地介绍一下我和团队的工作情况。

让我谈谈我们的团队构成。在过去一年里，我们凭借不断招揽优秀的催收人员，不断完善团队的结构和分工，形成了一支高效、稳定且默契的催收团队。目前，我们团队由8名优秀的催收专员和2名高级催收专员组成。每位团队成员都经过严格的培训和筛选，并具备较强的业务素养和沟通能力。他们充满激情，始终以客户利益为出发点，积极主动地催收欠款，提高了公司的回款率。

我们团队注重数据分析和策略制定。利用先进的催收软件和数据库，我们精确分析了每一位欠款客户的还款能力和还款意愿。通过数据挖掘和模型建立，我们制定了科学有效的催收策略，使我们的催收工作更加有针对性和高效率。我们注重与其他部门的合作，共同解决欠款问题。我们与风控部门合作，制定了风险评估指标，及时判断和预防风险事件的发生；与客服部门紧密合作，提高客户满意度，使欠款客户更加愿意主动还款。

我和团队通过强化沟通和协作，提高了团队的执行力和效率。我们每周召开团队会议，讨论工作中遇到的问题和难题，并一起制定解决方案。我们定期进行内部培训，分享最新的催收方法和案例，不断提高团队成员的工作技能和专业水平。我与团队成员通过定期的一对一面谈，了解他们的工作需求和困惑，帮助他们规划个人发展，并激励他们在催收工作中充分发挥自己的潜力。

让我谈谈我们团队在过去一年中的成绩。通过我们的不懈努力，公司的回款率得到了显著提高。仅在上半年，我们成功催收了1000万的欠款，回收率超过了预期目标。我们还有效降低了逾期客户的数量，减少了公司的坏账损失。在团队的共同努力下，我们成功与多家合作伙伴建立了稳固的合作关系，并获得了诸多奖项和好评。

小编认为，过去的一年里，我和我的团队在催收工作中取得了可喜的成绩。这离不开公司领导的悉心关怀和支持，更离不开团队成员的辛勤付出和共同努力。虽然面临的挑战仍然严峻，但我相信在未来的工作中，我们将继续以团结协作的精神和务实高效的作风，努力做好催收工作，为公司贡献更大的价值。

小编感谢您的阅读！