物业活动总结

最新物业活动总结。

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物业活动总结 篇1

扎实工作，锐意进取，继往开来，开创华辰分公司物业管理的新局面

在公司下发的《“我为社区服好务，我为首都添光彩”物业管理规范化服务活动实施方案》的整体部署下，为了认真贯彻“六化意识”的指导思想，努力实现“五个新提升”的目标，结合分公司的实际情况，汇集分公司所属各单位的活动举措，有针对性的制定了适用于华侨公寓、花园别墅、商住公寓及加利大厦管理处的包括五大系列，30项活动内容的《实施方案》和适用于兴辰大厦管理处的包括六个篇章，20项活动内容的《实施方案》。（活动内容有部分重叠）分公司全体员工依据《实施方案》的具体安排，在两个多月的时间里，紧紧围绕各自的日常工作，开展了形式多样，丰富多彩，有声有色，具体鲜活的规范化服务活动。活动的开展锻炼了队伍，改进了服务，规范了管理，协调了管系，赢得了业主的好评。

这项活动已取得阶段性成果。现将有关情况总结汇报如下：

1、 统一思想，深化认识，更新观念，立足自身建设

1．多年的管理实践使我们懂得，没有一支懂专业、守规范、重服务、有思路的员工队伍，是无法做好物业管理工作的。因此，分公司根据经理、主管、管理岗位、工人岗位，分别要求分公司经理确定项目，注意效果；主管岗要走出去，拓思路，开眼界；管理岗位要学习文件、政策，发现不足，提高水平；工人们应该学习技术，找出差距，制定措施，提高意识。根据这一要求，分公司全体员工紧密结合自身工作实际，认真学习文件和规章制度，撰写学习体会32篇；走出去，开展对口项目研究，完成8篇有针对性的研究文章。

在学习的基础上，我们还组织了“物业管理知识竞赛”。这些举措，对统一思想、加深认识、更新理念起到了很好的促进作用，从而使分公司全员作到从认识到行动上都能自觉的参与到此次活动中来。[励志的句子 dJZ525.Com]

2我们的一部分日常工作由分包商完成。他们工作的好坏，直接影响到此次活动开展的整体效果，直接关系到我们的服务在业主心目当中的总体印象。由此，分公司提出了“全岗参与”的要求，确定了在分包方当中（如：

保安、保洁分包方）开展“忠实的服务者也有我”主题活动。在活动中，我们向分包商宣传了本次活动的意义，组织分包商学习相关文件和标准，并要求分包商开展具体活动。在此期间，分包方分别开展了“做文武双全合格卫士”“从第一分钟做起，争当文明前台”“擦亮爱车，装点小区”等活动。

分支机构向业主提供服务的所有员工都参加了此次活动，形成了服务业主的整体形象和氛围。

三。他们自己的活动也需要业主的监督。为此，我们开展了“示员工风采，献服务箴言”活动。我们将员工的**、姓名、岗位及他们自拟的服务箴言，公布于所辖区域的明显部位，让业主监督他们的工作是否履行了自己的服务箴言。

同时，也向业主们展示了我们做好服务工作的决心、信心和勇气。

通过这些活动的开展，积极学习、追求进步、争当先进的工作氛围在分公司初步形成。分公司的施工队伍得到了初步的锻炼和提高。为深入、持久、有效地开展各项活动奠定了基础。

二．人文服务创新服务规范服务立足融洽业主关系

为了更具体、生动的落实公司提出的活动指导思想，分公司提出了活动要按“服务走到业主家中、工作作到业主心中、管理走到业主前面。”和服务要“无微不至、无处不在、无时不有”及服务要“多办实事，以实为事，把事办实”的服务标准，实现让业主感到“焕然一新，触目惊心，刻骨铭心”的服务效果。为此，我们首先开展了“一封平信系真情”“一册在手，服务全有”“一份水饺，一份真情”等活动，向业主宣传物业管理，宣传我们的工作，以期达到让业主“了解物业管理，理解物业管理，支持物业管理”的目的，进一步融洽我们与业主之间的关系。

其次，我们本着“取之业主，用之业主”的原则，在分公司范围内开通并向业主公布了800免费服务、报修、投诉**；在分公司范围内推出了“零维修保修10项承诺”制度及在加利大厦、华侨公寓两处停车场为业主准备了便民手推车，使他们能在大宗购物回来时，将物品放置在手推车内，推至电梯门口，不再象以前那样劳累。这一举措的实施，不仅体现了我们服务的人性化和创新性；也使业主得到了实惠，能长期受益。第

三、在我们结合自身工作，努力创新，推出新举措的同时，我们仍不能保证我们的服务能够完全符合或贴近业主的真正争当需求，为此，我们在春节前，召开了业主座谈会，在向他们宣传我们工作的同时，也向他们征求对我们工作的意见和建议。在肯定我们业主工作的基础上，也对我们的工作提出了有针对性的建议。我们根据他们的建议立即组织实施了在加利大厦区域内，设置各种指引、警示牌，极大的方便了业主的出行和生活。

改造了楼内垃圾堆放处的设施，使得楼内清洁卫生状况得到很大的改观。

这些活动的开展，具体生动地落实了公司和分公司的活动要求；向业主展示了我们一心为他们服务的诚恳、真实与专注；使业主对我们的工作确实有了“焕然一新，触目惊心，刻骨铭心”的深刻感受；我们和业主之间的关系已经融洽了。

二．搞活动促发展立足效果

“我为社区服好务，我为首都添光彩”物业管理规范化服务活动的开展与实施，极大的调动了员工的工作热情和责任感，更好的改进了我们的工作，真正融洽了我们与业主之间的关系。生动具体的例子可以作为证据。1、兴辰大厦一位三年来一直以各种理由拒交物业费的业主，在感到了我们热情而真诚的服务后，主动来到管理处，一次**清了所有欠费并对我们的工作给予了充分的肯定，还在他其他的居住地宣传我们的“上乘的服务”（业主语）。

2今年前两个月，各类欠款较去年同期增长15%，分行实现利润较去年同期增长5%。三。活动期间，我们收到了5封来自业主的表扬信。相当于过去三年的总合。

活动伊始，成效初显。我们有理由相信，随着活动的深入和工作的不断完善，效果会更加显著。通过我们的扎实工作锐意进取，我们有决心、有信心在未来的工作中一定能取得更大的成绩，开创分公司各项工作的新局面！

物业活动总结 篇2

一、 安全月活动概述

本月以隐患治理为核心，物业公司积极的开展了以下各方面的工作。

推进核电花园各大中修工程改造工作。宣传安全生产方针、政策、法律法规和安全知识，树立传播“安全第一，预防为主，关爱生命，安全发展”安全理念，着重强化我公司全体员工的安全意识，全面提高人员安全素质;组织开展好“安全生产月”注重实效和实际，与总公司企业安全文化建设相结合，强化员工预知风险的意识“提高预知危险的能力，积极倡导以人为本”诚实守信;

2、积极推进下步庙房中房清理工作。

3、组织员工观看安全教育电影《火海逃生》。

4、管理处组织消防、三防以及应急预案方面的培训。

5、组织竞赛评比工作。

召开专题会议学习设置法律法规、事故案例、安全工作动态、隐患识别、经验交流等。学习治安管理条例，将针对工作中发现的安全隐患和难点问题实施重点整改，严格落实整改责任制。并在整理各项工程过程中存在的问题及时解决，全力推动交通运输系统社会治安综合治理和平安交通建设。学习同时强调了安全生产、文明施工的重要性，要求在保证工程进度和工程质量的同时将安全施工无事故放在首位来抓。其中安全生产方面。

6、针对雷雨天气，登陆深圳的情况，及时布置相关三防工作。现场材料堆放和物品存储工作，加强对项目防火防爆及有毒有害物品的运输、发放和回收管理，禁止随意设置或乱堆乱放。危险物品的运输、发放、回收要有专人负责，危险物品存放和使用必须安全管理措施，项目部内部要求食堂炊事人员要讲究个人卫生，定期体检，持健康证上岗;

重点治理的隐患和防范的事故(用类别和数据说明)(总结的重点)

二、 组织的特别活动

1. 宣传、培训

1) 公司在6月11日—12日组织本部员工到深圳会堂观看了全国首部消防教育电影《火海逃生》，提高了消防安全意识和增长了消防安全知识。公司除阳江管理处外包括本部及市区其他管理处都参加了电影教育活动，计99人次。

2)公司在6月18日至20日组织进行新员工培训，安全部分有“消防及安全须知”安全管理员岗位职责及工作流程”等等。

月日在会上传达全国建设安全生产工作电视电话会议精神，全面布置“安全生产月”活动和防台防汛工作，对上海市有关《建设工程事故管理程序》、《上海市建筑施工企业安全生产许可证动态考核管理办法》等文件进行了宣贯，对工程危险源，特别是重大危险源的监控提出要求。

3)管理处分别开展了消防知识技能的内部培训，开展了针对夏季三防方面的应急预案的培训。

结合上海港建设工程安全质量监督管理的实际情况，修订完善了《上海港建设工程安全质量监督站防汛防台预案》;针对水运工程施工现场的实际情况，下发了沪港安质监24号文《关于做好防汛防台工作的通知》，提出了八项工作要求;对重大工程、主要施工现场进行防汛防台工作检查;督促建设、施工、监理单位成立施工现场防汛防台领导小组。

2.演习

管理处作了针对消防及应急预案方面的演习工作。管理处自行组织，存演练记录。

为了进步加强水运工程施工现场临时用电安全管理，推进《施工现场施工临时用电安全技术规范》新规范的贯彻实施，保障施工现场安全、规范用电。

3.其他活动

1)做好端午节节日安全工作，保证了节日期间平安无安全事件事故的发生。

2)根据天气的情况，分别发布了针对大雨的安全提示，风神”在深登陆的安全通知。提醒各管理处做好有针对性的准备工作，并根据公司的应急预案做好相应的响应工作。确保了连续的大雨天气以及“风神”来临带来的强降雨天气。

按照港口局的工作要求和我站年度工作计划，本次质量安全执法检查，重点检查了上海港罗泾港区二期工程码头、陆域房建工程;上海外高桥电厂三期工程卸煤码头工程;中船长兴造船基地一期工程1#线船坞工程、3#线船闸、船坞、港池、室内船台、横移区工程等10个市重大工程项目的标段，我站重点检查了有关国家法律法规、强制性规范标准贯彻执行情况;安保体系、质保体系落实及运转情况;各级管理人员安全质量责任落实情况;水运工程质量通病防止工作的开展情况;施工现场监理工作开展情况;

3)召开了核电大厦消防整改专题会议，成立了整改工作小组，由物业公司林世东副总经理担任组长。

为有效预防高处坠落事故的发生，根据市总站《关于开展预防高处坠落事故专项整治工作的通知》要求和建设部有关文件精神，做好专项整治工作。重点检查施工单位专项整治方案完善、责任落实、人员把关、组织实施、宣传教育、行为规范、危险源监控和自查自改情况。检查监理单位对施工方案的审查情况;对现场危险源的监控;

4)成立核电花园大中修工程项目招标领导小组，由物业公司和核电花园业主委员会共同组成。为顺利推进核电花园的各大中修改造工程项目，有效组织工程招标活动和合同签订工作。目前核电花园门禁系统改造工程已经进入施工阶段，其他改造如疏散指示灯、楼层及公共部位的干粉式灭火器等配备、包括核电花园停车场整改工作等等各项工作已列入了整改年度计划，正在逐步的推进当中。在短期内无法完成车场改造的情况下，公司召开了专题会议，并要求管理处制定了相应的管理方案，加强人员力量进行管理，目前通过制定业主公约，实行一户一卡，业委会协助加强监督等有效管理措施，从而缓解了车场堵塞等问题。

5)召开专题会议针对下步庙的房中房问题，公司多次与二房东进行协商，已确定将在年底彻底清除二房东，逐步恢复房屋原有内部结构，力争年底全面解决。

6)有关阳江管理处阳光园消防设备未经有资质的单位进行检测、维保问题，管理处一直在与业主公司进行相关合同谈判，积极推动此项工作的进行。

7)开展竞赛评比，包含安全管理、业务技能、设备管理等，将安全工作落实到实际当中。引导管理处及员工在服务、技能、安全等各方面做的更好。

8)做好安全月隐患治理工作，将在历次检查中，包括端午节前检查、月度安全检查中发现的各种隐患，以及遗留隐患问题的跟进处理。(处理项请看表格)

三、反馈与评估

1、核电大厦消防管道老化问题3月份核服消防安全检查。

事件反馈：7月份召开专题会议并成立专项工作小组推进此项工作。同时做好继续与统建大楼公司联系，跟进整改工作推进的进度工作，和采取管理措施，加强管理。

2、核电大厦公共通道天花板内线路凌乱，存在消防隐患

事件反馈：7月份召开专题会议并成立专项工作小组推进此项工作。同时做好相关报告推进整改工作，和采取管理措施，加强管理。

3、科技大厦负三楼使用的地下储油罐，存在易燃易爆隐患

事件反馈：通过改造工作已经彻底解决此项重大安全隐患。

4、科技大厦负三楼空调改造现场使用的乙炔瓶没有固定且离动火点过近，在动火作业时有2位工人刷油漆。

为加强本次安全月活动的组织领导，确保安全月活动的有效落实，公司组织了以总经理为组长，总工办管理人员为副组长，各项目的项目经理、安全员为成员的领导班子。公司总工办安全处主持负责本次安全月活动的组织实施，各在建项目部的领导积极配合开展。公司在5月31日号提前召开了xx年安全生产月宣传动员部署大会，安全发展”的主题开展此次活动，并对这次活动进行认真组织。

事件反馈：已责成施工负责人进行整改，并加强监管工作。改造已结束。

事件感受：应当加强监督管理，要求装饰装修等工程项目施工人员加强安全管理，督促其按照安全要求进行作业。

5、下步庙出租物业存在房中房问题，房屋阳台等可燃物较多。

事件反馈：召开了专题会议，明确年底将清除二房东，力争全面清除房中房问题。

公司在5月日组织司属所有在建项目的责任人、项目经理、安全员参加了安全月部署动员大会，会议结束后各项目部利用公司下发的“安全生产月”活动的安全宣传画(张贴在主要通道口或显耀位置)、以及各种会议、制作的宣传条幅标语，用舆论导向激发现场职工参与热情，把规范自己的行为、注重安全生产变为自觉活动，在安全月活动中，公司下发安全生产挂图24套计240幅，组织司属项目部专职安全员建筑安全知识考试一次，司属各在建项目部共张贴安全生产标语标图268幅，现场挂设安全警示标志860块左右，项目部召开各类安全生产教育大会32次，召开班组周安全活动结合自身实际情况进行学习讨论，并积极开展百日安全督查等有益活动。公司通过各种教育培训及安全检查等活动。

事件感受：房中房存在居住人员安全意识普遍偏淡，对于可能发生的消防、触电事故等存在较大风险。尤其是改变了房屋结构导致人员密集，更加了发生群体性事件的风险。

6、核电花园停车场周五下午到周一早上车辆占用消防通道，堵塞消防车道。

通报下公司半年来的安全生产状况，从工伤事故来看1-6月发生轻伤事故两次，分别是工程发生一起从四五米高外架摔下造成骨折的轻伤事故，二x项目塔吊倒塌造成司机皮表轻伤，从公司定期和不定期安全检查指导来看，项目上普遍存在的共性的问题是1、没有健全的安全责任制度，安全目标没有分解落实到每个人员;造成施工环境差，容易诱发出安全事故的一个原因，外架搭设普遍不规范，连墙件设置不规范或被施工的工人解掉后没有恢复，4、平台存在没有指定专人按照公司规定进行验收维护，5、大型机械设备(塔吊、升降机)月检流于形式，没有认真去检查维护，容易产生隐患;

事件反馈：目前通过制定业主公约，实行一户一卡，业委会协助加强监督等有效管理措施。制定了相应的管理方案，加强人员力量进行管理。协助业委会推进改造工作。

事件感受：消防无小事，但是在车场超负荷情况下，如何处理业主停车与保证消防通道畅通的矛盾，是一个难题。只有通过车场改造，增加车位，同时严格执行一户一卡制度，加强车场管理，业主的配合，等诸多因素才能彻底解决车场的问题。

物业活动总结 篇3

6月1日当日，盐城凤凰文化广场也开展以亲子互动为特色的儿童节活动。在活动现场，节日横幅与活力气球的装扮使现场节日氛围更添欢快色彩。

在小区内的小公园内，一场场趣味活动在此绽放。跳绳比赛、亲子双人跑、“你来比划我来猜”等活动吸引了家长与孩子的共同参与。欢笑声、呐喊声、欢呼声此起彼伏。物业服务中心还为大家带来了精美礼品，祝福业主朋友们节日快乐。

在办公楼宇，儿童节活动更多地针对成人的怀旧情怀。6月1日上午，在上海中环C座大厅前台，工作人员们换上清新的学生装迎接腾讯员工，令人眼前一亮。工作人员还为大楼员工们发放怀旧小食，这些美好的元素让人仿佛回到了从前，难以忘怀的旧日景象从脑海中铺展开来。

此外，邮件中心、大型会议室等也摆放上了怀旧小食。节日一整天，人们都被这样的氛围所熏陶，工作过程也变得更愉悦。

保华物业“六一”国际儿童节活动不仅让大家体验节日的快乐，也让人们更懂得珍惜时光的意义，更热衷珍藏当下的美好，不负未来。

物业活动总结 篇4

物业放生活动总结

最近，我们小区的物业组织了一次非常有意义且有趣的放生活动。这次活动旨在增强小区居民对保护生态环境的意识，并且帮助它们了解和感受大自然的美好。以下是对这次活动的详细总结。

活动的准备工作开始于一个月前，物业工作人员开始联系野生动物保护组织，并购买了一些合适的生物环境供野生动物栖息。他们在小区的一片空地上建立了一个临时保护区，确保这些动物能够有一个安全的环境。同时，物业还委派了一些员工负责活动的宣传和组织工作，确保每一位居民都能够参与。

活动当天一大早，我们小区的居民们纷纷涌向临时保护区。虽然一开始大家充满了好奇和期待，但是很快每个人都投入到活动中。物业工作人员给每位居民发放了一个小册子，详细介绍了参与放生活动的方法以及我们保护野生动物的重要性。同时，还提供了一些给动物喂食的食物，这样每个人都能亲手参与到喂养动物的过程中。

每个居民都可以选择一种动物来照顾。有小鸟、小鱼、小龙虾等等。所有的动物都来自于动物保护组织，当然在放生之前都经过了相关专业人员的检查和保健。这样的安排不仅保护了这些动物的生命，也让居民们有机会了解不同种类的动物，并认识到它们的独特之处。

在这次活动中，我选择了照顾一只小鱼。我给它起了一个名字叫“小闪”。我每天给小闪喂食、清理鱼缸，并时常观察它的行为和动作。这一过程中，我充分感受到了动物的可爱和生命力。我还与居民们分享了我的养鱼经历，并借此机会鼓励大家尽可能地减少购买和食用海鲜产品，以保护海洋生态系统。

为了让居民们更加了解野生动物，物业还邀请了一些专业人员进行了一场精彩的讲座。他们向大家介绍了不同种类的动物，并分享了保护野生动物的种种方法和重要性。这场讲座加深了我们对野生动物保护的认识，也使我们意识到每个人都可以为保护环境做出自己的贡献。

通过这次放生活动，小区的居民们不仅享受到了大自然的美妙，更深刻地认识到了保护环境的重要性。活动结束后，物业还进行了一次讨论会，让居民们分享自己的经历和感受。大家纷纷表示，将继续关注和参与环保活动，并积极推动小区的可持续发展。

放生活动不仅为小区带来了一次难忘的体验，更彰显了物业对环境保护的关注和努力。通过这次活动，居民们意识到只有与大自然和谐相处，才能实现可持续发展。我相信，在物业的持续努力下，小区的环境将会越来越优美，居民的环保意识也会不断增强。

总之，这次物业放生活动是一次非常成功的活动。它不仅让我们享受到了大自然的美好，也激发了我们对环境保护的责任感。通过与野生动物亲密接触，我们深刻感受到了大自然的伟大和动物生命的珍贵。希望我们能够将这种保护环境的意识贯穿到日常生活中，共同建设一个更美好的家园。

物业活动总结 篇5

“天气渐渐转凉，我们给您的门把手准备了温暖的外套，愿这个小小的手套同样也能给您带去春天般的温暖。祝您身体健康，一切安好！”7日，大雪节气当天，杭州分公司国际花园物业服务中心6名工作人员花费了一个下午的时间为507户业主家入户门戴上针织门把手套和温馨提示，在冬日用物业人的细心温暖业主的双手，守护家庭的这份温暖。

日渐寒冷的空气使金属材质的门把手变得异常冰冷刺骨，杭州分公司国际花园的物业工作人员秉持着“情系业主从心开始”的服务理念，采购了温暖柔软的针织线套，挨个拆包检查是否有质量问题或异味，并细心分装，挨家挨户为门把手穿上厚厚的“新衣服”。

“一到家开门发现了这个。谢谢暖心的物业送来的礼物。”物业工作人员集中送门把手套后不久，家住国际花园6栋的业主又发了一条微信朋友圈，点赞中铁建物业的暖冬贴心活动。在这条点赞朋友圈下，几位业主也纷纷留言，称赞物业此次举办的暖心活动。6栋8楼的一位业主感慨道：“我们家去年的还在门上呢，刚刚发现换了个新的。”

据国际花园项目经理助理邢海霞介绍，这次国际花园项目第二次开展冬日送针织门把手套活动，但是这次与之前不同。“今年购买门把手套和温馨提示的资金来源于上级单位的激励，这是对我们一线员工目前工作的认可和肯定。我们想跟业主家人一同分享这份喜悦，刚好赶上大雪节气，我们决定将这笔资金用于采购暖冬物资。”她说，“后续物业管家巡楼时，会定期检查针织门把手套，确保不出现任何破损或丢失的情况。如果发现谁家门把手上的针织套破损了，管家们也会及时更换掉。”

据了解，这已经是杭州国际花园项目今年入冬以来开展的第三次冬日送温暖活动，此前举办的冬日试吃会、养生热饮免费赠送等活动让业主赞不绝口。

物业活动总结 篇6

从昔日呱呱坠地，到今日立业成家，总有一个人，默默地支撑着我们，总有一种爱，守护我们勇敢向前。这个人就是母亲，这种爱就是母爱。“妈妈”，大概是天底下最让人感觉温暖的字眼，也是最让人动情的称呼。她予我今生，为我劳神，一路相伴，不离不弃。五月的天空明净清朗，五月的鲜花轻吐芬芳，在这美丽温暖的季节里，我们迎来20xx年母亲节。

为感恩母爱，弘扬中华民族敬爱父母、珍视亲情的传统美德，表达对母亲们的诚挚祝福，5月10日下午，那香海社区的近百位母亲齐聚康养学院，参加“感恩母爱，情暖香海”母亲节联谊活动，共同庆贺这个专属于母亲的节日。

来到现场的业主们，收到了由易美家物业精心准备的小礼物和明信片，在明信片上写下对亲人朋友的祝福，用感人的语句，传递亲情，表达爱意。

活动伊始，港西镇副镇长王银登台致辞，祝那香海的母亲们节日快乐，幸福安康。随后，在易美家物业员工的主持下，母亲节活动正式开始。两个小时的时间里，那香海业主及物业工作人员为现场观众送上精彩纷呈的演艺节目。歌曲、舞蹈、诗朗诵、手风琴等表演轮番上演，赢得现场观众的阵阵掌声与热烈喝彩。

节目过程中还穿插进行抽奖环节，为母亲们送上一份意外的节日礼物。手机、相机记录下一张张幸福的笑脸和一幅幅温馨的画面，在欢乐喜悦的气氛中，业主们度过一个与众不同的母亲节下午。

活动现场还精心准备了玫瑰、雏菊、康乃馨等鲜花，并邀请经验丰富的花艺老师现场教学，示范各种造型的艺术插花制作方法。在花艺老师的指导下，业主们施得巧手，各种鲜花、绿叶、彩带，在剪刀的“花招”下，一个个DIY花篮由此诞生。

“谁言寸草心，报得三春晖。”温柔了岁月、温暖了时光的人，是妈妈。母亲节活动的成功举办，既营造了感恩母亲、尊重母亲、热爱母亲的温馨社区氛围，也是那香海不断丰富业主社区文化生活的重要表现。那香海文旅度假小镇以幸福共同体为愿景，打造高端品质社区、营造和谐邻里氛围，深入幸福初心、美好生活的本质，积极推动健康人生、幸福生活、快乐度假、美好社区四位一体的全面协调发展。

物业活动总结 篇7

物业晨操活动总结

引言：

物业晨操活动是为了提高小区居民身体素质、增强社区凝聚力而举行的一项活动。通过组织晨操活动，可以让居民在清晨呼吸新鲜空气、锻炼身体的同时，互相交流、增进彼此的友谊。本篇文章将详细介绍一次物业晨操活动的具体内容及效果。

活动背景及准备工作：

为了提升居民的生活质量，我小区的物业公司决定开展晨操活动。经过居民代表的讨论和表决，每周二和周四的早晨7点至8点确定为晨操时间。活动地点选在小区的中心草坪，因其宽广空旷，方便居民参与。物业公司广泛宣传活动信息，邀请健身教练以及其他相关专业人员参与。同时，准备了一些简单的器材，如音响设备、彩旗和晨操舞蹈图解等，以确保活动的顺利进行。

活动内容：

晨操活动在第一次举办时吸引了上百位居民的参与，大家同来到草坪上，感受着清晨的清新空气和阳光。活动开始前，活动组织者首先引领大家进行热身运动，如扭腰摆臀、大幅度摆动手臂等，为后续的活动做好准备。接着，专业健身教练开始教授大家一套简单易学的晨操舞蹈。这套舞蹈动作简单而充满活力，很快被居民们掌握，大家舞动起来，整齐划一的舞姿营造出了欢乐和团结的氛围。

随着音乐响起，居民们拿着彩旗，按照舞蹈的节奏开展活动，一起跳跃、扭动身体，充分展现出小区居民的活力和热情。晨操舞蹈的曲调欢快、节奏强烈，吸引了越来越多的居民加入进来，中途还有一些居民来到边上观看。活动组织者充分调动大家的积极性和参与度，通过示范和鼓励，每一位参与者都能够跟上舞蹈的节奏，尽情享受运动的乐趣。

活动效果：

物业晨操活动带来了很多积极的效果。首先，居民们通过晨操活动结识了更多的邻居，增进了社区的凝聚力。在活动中，居民们彼此认识、互相交流，建立了更紧密的联系。大家在一起共同跳舞、锻炼，不仅能够增进友谊，还能够互相激励，共同进步。

其次，晨操活动为居民提供了锻炼身体的机会，促进了健康生活方式的养成。参与活动的居民们在一起锻炼，每周两次的晨操能够提高他们的体质和耐力，增强免疫力，减轻工作压力，改善身心健康。

此外，晨操活动还为居民提供了一个共享健康知识和经验的平台。活动组织者会邀请专业健身教练给大家传授一些健康养生的知识，并提供一些建议和指导。这对于居民来说是非常有益的，他们可以通过交流和讨论，互相学习，共同提高。

结语：

通过物业晨操活动的有效组织和参与，小区的居民身心健康得到了提升，社区凝聚力得到了加强。活动的成功举办不仅离不开物业公司的大力支持，更离不开居民们的热情参与和积极反馈。希望未来能够继续开展这样的活动，为小区居民带来更多的健康和快乐。

物业活动总结 篇8

一、领导重视、措施得力

1. 成立了行政一把手为组长的“春检工作领导小组”，局领导及相关管理人员分工包片，从安全管理、工作管理、用户管理、质量管理、违章纠察、后勤保障等六个方面进行分工把关，明确各口负责人及其职责。做好春检安全、质量现场控制。

2. 成立了由书记带队的“反违章纠察队”，要求纠察人员以身作则，不折不扣搞好春检现场的反违章纠察工作。

3. 根据上级有关做好二oo六年春检工作的要求，结合支公司供用电设备状况，编制了春检工作手册和停、送电倒闸操作预案，统筹安排部署今年春检工作实施计划。

4. 组织学习、培训《安规》、《两票补充规定》及有关规章制度、所有参检人员经考试合格并制定了针对性强、具有可操作性的“三不伤害”保证书。

5组织学习专业技术知识，熟悉设备检修工艺规程，掌握弹簧检验设备的检验项目和标准，使大家有一个清晰的认识。

6. 提前校验检修工器具、仪器仪表、安全工器具、交通车辆等，及早做好备品备件的储备工作，确保春检正常使用与**。

7. 提前查找、整理设备缺陷，要求各班站所对所管辖输、变、配电设备提前对照《春检设备检查项目及标准》进行检查，及早掌握设备设施存在的各类缺陷，及早上报，并由生技股制定相应消缺计划。

8. 结合今年农改工程，召开春检协调会，统筹安排各项春检任务，合理编制统一停电检修计划，避免和减少重复停电次数。组织召开春季检查工作动员会和**安全教育**，提高员工的安全防护意识。

二、科学安排、合理实施

本次春检对支公司管辖的一条110kv线路、11条35kv线路(包括用户专线)、31条10kv线路(包括用户)和六座35kv变电站进行了清扫、预试、消缺。

12月20日至3月2日，对10千伏线路进行春季检查

更换跌落式开关70只，绝缘子30个，避雷器7个，高压熔丝50条，保险管22根，补充拉线8根。

23月15-23日，35kv及以上线路、变电站春季检查

消除35kv以上线路缺陷196处，更换吊瓶60个，增设拉线3根，增设弹簧25个，开孔8个。遗留24处。

110kv红坪线处理鸟窝4个，补充23#丢失塔材2根、43#丢失塔材5根，砍伐树木5棵;遗留缺陷是15#丢失塔材2根。43#丢失塔材1根。49杆、50杆标牌丢失，26根辅助拉线ut线卡丢失1张，全线平行通道线卡未更换。

35kv以上变电所缺陷25处，遗留缺陷8处。3月2日，及时处理了110 kv昔阳站10 kv 862 5号电厂线室外电缆头着火。

三、遗留缺陷

135kv杜庄站组合滤波器损坏

235kv石龛站主变瓦斯继电器漏油事故分析

三。35kv沾尚站35kv b相避雷器不合格

435kv冶头站10kv电容器b相开路

5110kv昔阳站459开关低压动作不合格

635千伏冶头线15号杆基础沉降分析

735 kv沾尚线45号杆塔基础滑坡

8110kv红坪线平行沟线夹更换

对本次春检工作的遗留问题、缺陷除列入今年农网整改计划，还要在近期安排计划消除缺陷，保证全县电力系统安全稳定运行。

四、存在的问题及改进措施

对习惯性违法性违的管理需要进一步加强。通过即时安全检查，也有习惯性违章。在肯定成绩的同时，也要看到我们的安保工作存在漏洞，安全责任非常巨大。10kv线路年久失修，接地线被盗严重，杆体严重破裂，防振锤脱落较多，急需进行大修改造;110kv昔阳站直流设备破损严重，急待更换。

这些情况增加了我们保障安全生产的难度。我们正在对照问题，积极探索安全管理的改进方法，向优秀单位学习先进管理经验，克服自身不足。我们决心充分利用春季安全检查的机会，认清形势，振奋精神，夯实基础，全面落实各级人员的安全责任制。

提高全员安全意识，改善设备的健康水平，堵塞安全管理工作漏洞，扎扎实实地抓好各项安全生产工作，使我们的安全基础更加稳定。我们有决心在分公司在正确领导下，在经理为核心的领导班子带领下，积极创造良好的安全生产新局面，把全年的安全生产工作抓好，全面完成我局的安全生产指标。

五、近期工作重点

1、五一保电

2110kv昔阳站2×10主变压器扩容改造

3、农网变电站改造

4、城网改造

5、夏季即将来临，做好过夏“六防”工作

我们有决心在分公司在正确领导下，在经理为核心的领导班子带领下，积极创造良好的安全生产新局面，把全年的安全生产工作抓好，全面完成我局的安全生产指标。

物业活动总结 篇9

尊老、敬老、爱老、助老是中华民族的传统美德，芦北社区一直以来关心关爱辖区内高龄独居老人，为他们带去温暖，也为他们老年生活提供保障。

近日来气温骤降，天气寒冷干燥，成为一些疾病的高发期，柴桥街道芦北社区党委书记张全武及社区工作人员一起来到社区内几户高龄独居老人家中看望老人，为他们送去冬季温暖。

一大早，社区党委书记张全武及社区工作人员带着冬季暖暖的“棉鞋”先后来到辖区内高龄独居老人胡继杨、周翠娣和何信夫家中。询问老人身体状况，提醒他们天气寒冷要注意保暖、注意身体，增加保暖措施，安心过冬。

周阿婆已经年过90，她平时一个人居住，心里难免有些孤独，社区工作人员的到来让她大大惊喜了一番，“谢谢社区一次次来看我，关心我，平时自己一个人在家中比较孤单，你们来了和我唠唠家常心里很舒服。”社区党委书记张全武叮嘱周阿婆天冷一定要注意保暖，如果有什么事情及时与社区联系。临走了阿婆还一直恋恋不舍，执意要送别。

社区书记说，由于辖区独居老人比较多，社区都会不定期对这些老人入户走访，关心这些老人的.生活和居住情况，走进他们的生活，为他们带去温暖。

物业活动总结 篇10

物业六一儿童节活动总结报告

活动时间：2021年6月1日

活动地点：小区公园

一、活动背景

为了让小区的孩子们度过一个愉快的六一儿童节，增进小区居民之间的交流和互动，提高小区居民的归属感和幸福感，小区物业决定举办一场精彩的儿童节活动。

二、准备工作

1. 确定活动主题：

本次活动的主题是“快乐童年，无限可能”，旨在让孩子们感受到快乐、玩乐的童年，鼓励他们发挥自己的创造力和想象力。

2. 活动策划：

物业组织了一支策划小组，负责整个活动的策划与执行。小组成员开展了市场调研，收集了孩子们的喜好和需求，针对小区的实际情况制定了活动流程和内容，确保活动的精彩和亮点。

3. 活动预算：

物业按照活动的规模和需求，制定了详细的活动预算，确保活动的顺利进行和物资的充足供应。

4. 活动宣传：

物业通过小区的官方微信公众号、社区广播以及小区电视屏幕等渠道，积极宣传活动，提前让居民们了解活动的时间、地点和内容，鼓励他们踊跃参与。

三、活动内容

1. 游戏互动环节：

为了让孩子们充分参与活动，物业准备了多个游戏项目，如踢毽子、踢足球、套圈等。每个游戏设置了不同的难度级别，适应不同年龄段的孩子，让每个孩子都能找到适合自己的游戏。

2. 手工创作工坊：

为了培养孩子们的动手能力和想象力，物业设置了手工创作工坊。在工作坊里，孩子们可以用纸板、颜料、毛线等材料，制作各种小工艺品，如手绘明信片、毛线钥匙链等。通过动手制作，让孩子们感受到快乐和满足感，提升了他们的艺术鉴赏能力和创造力。

3. 舞台表演：

为了展示孩子们的才艺和自信心，物业准备了舞台表演环节。孩子们可以自愿报名参加舞蹈、歌曲、朗诵等表演，展示自己的才艺，让家长和其他孩子们一起欣赏。

4. 儿童义卖市场：

为了培养孩子们的社会责任感和公益意识，物业组织了儿童义卖市场。孩子们可以自己制作小手工品，在市场上出售，并将所得收入捐献给需要帮助的儿童。这不仅锻炼了孩子们的组织能力和创造力，也促进了小区居民之间的互助和关爱。

四、活动效果与收获

1. 参与度高：

活动当天，小区的孩子们和家长们踊跃参与，人头攒动，热闹非凡。丰富多样的活动内容吸引了孩子们的兴趣和注意力，让他们度过了一个充实而愉快的儿童节。

2. 促进邻里关系：

通过活动，小区居民之间的交流和互动得到增进。家长们在活动中互相认识，孩子们结识了新朋友，增进了邻里之间的感情，为小区的和谐发展做出了贡献。

3. 提升物业形象：

此次活动展示了物业的专业性和服务意识，得到了居民的一致好评。物业在活动中充分考虑了居民的需求和反馈，提供了一系列贴心的服务和娱乐项目，展示出了物业对居民关爱和关注的态度。

4. 孩子们收获多：

活动让孩子们感受到了快乐和满足，不仅锻炼了他们的身体和智力，也培养了他们的合作精神和团队意识。通过游戏、手工创作、表演等活动，孩子们获得了自信和成就感，激发了他们的创造力和想象力。

五、改进措施

1. 加强活动前期宣传：在下一次活动中，物业将加大对活动的宣传力度，采用多种宣传手段，吸引更多小区居民参与，扩大活动的影响力。

2. 提前准备充足物资：在下一次活动中，物业将加强与供应商的合作，提前准备充足的物资，确保活动的顺利进行。

3. 设置更多适合不同年龄段的活动内容：在下一次活动中，物业将根据居民的反馈和建议，设置更多适合不同年龄段的游戏和手工创作内容，让每个孩子都能找到感兴趣的活动。

六、结语

通过这次精彩的六一儿童节活动，小区居民们度过了一个快乐而难忘的儿童节。活动不仅增进了邻里之间的交流和互动，提高了居民的归属感和幸福感，也展示了物业的专业性和服务意识。物业将继续努力，创造更多精彩的社区活动，为小区居民创造一个更加美好的居住环境。

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最新物业培训总结

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物业培训总结【篇1】

保安部是物业管理企业中非常重要的部门，肩负着大厦的治安、消防、监控、车场管理等多项工作，在这半年中，我部员工本着“业主至上，服务第一”的企业宗旨作好每一件事，站好每一班岗，确保了大厦的安全并通过日常的服务与沟通赢得广大客户及业主的一致好评，在这半年里保安部的工作有得有失、有好有坏，下面就半年来的工作做一下简单汇报。

20XX年3月28日保安员xxx、xxx因与来大厦送快递的人员发生冲突被治安拘留，后按部门规定两人被开除，当时队长xxx在现场而未制止事件的发生，从侧面纵容保安员的气焰，事后队长xxx也被劝退。这是我部上半年比较严重的一次治安事件，给我部造成了非常被动的局面，产生了很坏的影响。为教育员工扭转部门被动的工作局面，我部多次开会、培训并请老员工在此事后发言总结教训，深入剖析检讨产生此次事件前因及后果，以老员工带动新员工避免以后再次发生类似事件。

在此期间我部还处理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到网通调查，此事后公司加强了印章、营业执照复印件的管理完善了签字不确认制度。

在工作期间组织保安部员工多次进行治安演习，如发现可疑物品的处理、在楼层内发现可疑人员监控跟踪等。在演习中锻炼了员工之间的协调能力、团队合作精神、熟悉了各个人员在突发事件中应做的工作。

2、消防工作方面：

消防工作作为日常保卫工作的重点，我部对大厦敏感单位每月进行多次检查，下达隐患整改通知单10余份并督促相关单位进行了整改，其中工作重点为xxx酒家及B1施工现场。多次组织本部门员工进行消防常识培训、灭火实战技能演习，在培训中员工掌握了基本的消防常识。与工程部配合每月对消防设备进行测试、保养、维护，达到了消防设备完好率100﹪，保障了在紧急情况下消防设备的灵敏度。

烟感探测器由于长时间未做清洗，部分已经开始出现误报、错报、不报警现象。经公司同意我部正在考察厂家调研价格、质量及保修时间，调研结束后计划在近期对大厦所有烟感探测器进行清洗，工期约30天左右。同步还在进行中控室维保事宜的洽谈，与维保单位已基本达成一致意见，计划近期内签署维保合同并对中控室设备开始维修保养工作，确保设备的正常运转。

保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、车场岗、许可证局大堂岗，岗与岗之间密切联系，对大厦实行全方位365天24小时的安全保卫，严格的管理制度确保了上半年本大厦无治安、刑事案件、火灾事故的发生。对新招聘的保安员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职保安员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等多项培训，从而增强保安员的工作责任心和整体素质;强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，保安人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了一道亮丽的风景线。

4、警队管理：

一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开始，我部在队伍建设上就坚持“两手抓”：一手抓人员的配备，一手抓素质的提高。在队伍建设上，我部把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后，我部都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。队员上岗后，我部还坚持每周2天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素质不断提高。半年来，保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。

二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规矩，不成方圆”。团队组建后，对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。

三是抓思想建设。由于队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我们根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育等多种形式，灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住警队先进人员xxx、xxx同志拾金不昧的事迹，组织全体队员在学习的基础上，展开“人的价值在哪里?”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员?”每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章，并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错，我们要求：不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。形式多样的思想品德教育，收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即：工作积极主动的多，消极应付的少;干事情吃苦在前的多，讨价还价的无;做好人好事的多，违纪背法的无。

小结：

回顾半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意，让全体业主及客户满意，以上是保安部上半年的工作总结，不到、不妥、不对之处，恳请领导批评指正。

延伸阅读篇：

(1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作总结”，省略了单位名称。xxxx的《关于打退第二次xxx高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西，副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如：辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九九五年工作总结——

(2)前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容：主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。

(3)正文。正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，全赖于主体部分的写作水平与质量。因此，一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。

1)成绩和经验这是工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，一般写法有二。一是写出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。也有在做法，成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点，是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中，成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的'数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作总结中看得见、摸得着，才有感染力和说明力。

2)存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写，但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两点论，既看到成绩又看到存在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误，虚心谨慎，继续前进。

写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。

(4)结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。这部分要精炼、简洁。

(5)署名和日期。署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只落上日期即可。

简而言之：

总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。 那么，工作总结怎么写?个人工作总结的格式是怎样的?详情请看下文解析。

1. 总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2. 成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3. 经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。具体可以参考部分工作总结范文。

1. 一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

2. 条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

3. 要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。另外，在结尾处也可以附上下一步个人工作计划。

物业培训总结【篇2】

通过这次长达8天的培训，经过各个专家教授的授课指导，我深切体会到基层管理者需要兼备业务知识和管理学知识；既要处理好业务，又要协调组织内外部的关系；要总结好物业和管理两方面的经验。

在日常工作中，交流是管理者组织学习、协调关系、总结经验的主要方式。交流的内容一般都是就事论事。这虽然能够保证我们掌握第一手的情况，就是论事，但如果着眼于公司长远的发展，则未免流于狭隘之嫌。这就要求物业管理者不仅要做好眼前的事，更要多方讨教成功的物业管理经验。正所谓“借他人之长，补己之短”，接受普适的价值理念，吸取他人成功经验，兼容不同的管理技巧，这能让我的工作更符合“业主的满意是我们的目标”这一宗旨。

通过培训《物业管理基础》和《物业管理细节》等课时我了解了全国物业界内著名的物业管理模式，收获了不少中层管理者的心得。接来下，我将结合自己的经历，与大家谈谈我的所感所悟，也算作经验交流。

熟悉业务知识

要想搞好物业服务工作，首先要好好学习相关知识，端正态

度，正所谓没有金刚钻不揽瓷器活，只有熟悉业务知识，才能开展好工作。首先要熟悉物业管理流程

一：通过招投标获得物管项目，签订前期物业管理项目，物管企业要勇于竞争高端项目，勇于退出老旧小区，争取利润最大化。

二：介入前期物业管理工作，严格把关，严格验收建设单位的物业共用部位、共用设施设备，接收竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程图等资料。设施设备的安装、使用和维护登技术资料；物业质量保修文件和物业使用说明文件；企业合同终止时要将各种资料移交给业主委员会，建设单位要向企业配臵必要的物管用房。

三：进行物业管理服务；按照物业管理合同对管理部门，物业的各个区域进行维护和保养。首先成立四个主管部门：工程维修部、安保部、保洁保养部、前台接待处。分工不分家。互相配合形成一股有力的物管团队。工程维修部首先要熟悉各个共用区域的水电气、电梯、智能化、生活水磅房、消防设施，做到发生事故安全防范处理。安保部门加强24小时巡视确保物业区域的公共安全。保洁保养部门做到垃圾日产日清，楼梯楼道干净整洁，共用区域焕然一新。前台接待处要做到按时报接修、事后回访工作。

四:协助成立业主大会及业主委员会；物业管理区域内，已交付的专用部分面积超过建筑物总面积50%时，建设单位因当按

照物业所在地的区、县房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府的要求，及时报送筹备业主大会所需材料。由业主大会选举产生业主委员会，业主委员会与物管企业续签物业服务合同，明确业主委员会的职责与权利。

专心于物业

在全国物业管理行业，广东各个区域创造的物业管理“三角模式”已成为江苏省乃至华北的典范，10年来成为物业界的领头羊。

物业培训总结【篇3】

物业公司于5月15日组织相关管理人员到xx参观学习，本人有幸作为学习的一分子。通过参观和经验介绍交流等活动，感触颇深。xx花园项目作为x物业在x的首个项目，已有几年了，这期间经常听领导同事们说起x，都说管理的非常好，使我对他充满想象，一直希望有机会去更直观的学习和了解。今天公司正好组织这项活动，到x的第一感觉就非常好，员工们饱满的精神面貌和积极向上的工作态度，给人感觉是长久培养和养成的不是因为来人参观学习而在做工作。有了这样的想法，在接下来的参观过程中就让我用心去看、去记录，并且通过上午的经验介绍会和下午的交流会，我总结了以下几点：

第一，用心做好每件事。

事无巨细是物业管理行业最好的写照，有时业主的一些小事，可能放到社会或企业中，可能是微不足道的，但对于业主来说那就是大事，是直接影响到他生活的事情，这就要求物业人要认真对待每件小事、每位业主，用心做好服务。经验介绍会上，原项目经理刘红军讲了一件原则性的事：业主家里需要物业帮助的，主任都要亲自上门，协助解决好，让业主满意，积少成多，久而久之就让每位业主都满意了，当然也包括开发商。令业主满意也是收费的保障，也是公司的利益所在。

第二，公司制度与实际工作相结合，充分利用各种表格，使管理工作落到实处。

这次到x花园看到和听到的是：公司的各项制度与x的实际情况相结合，二者能够很好的衔接。充分体现制度的重要性和实际工作开展中的管理运用。比如刘经理提到，装修管理规定，他不是把文本的内容全部照搬，而是采用了好的保留，增加或减少相关条款，既能让业主遵守也符合x的实际，就比较受欢迎。另外一点我感觉比较好的就是充分利用表格管理，督促和规范员工的工作。现在物业公司的各种表格应该说非常健全，但在各服务中心实际使用过程中，所起到的作用却各不相同。不夸张的说，有些甚至成为负担。为了月检、周检等检查搞突击或走过场。但在xx不是这样，所有表格的存在都显的那么合理和必要，它有些作用可以说替代了人对人的直接管理，在这方面值得我们好好学习和思考。

第三，小区的公告栏内容健全，贴近居民贴近实际，实用、更新及时。

进入x花园的大门时，首先映入眼帘的是马路两旁的公告栏，里面是装修规定、业主合约、各种倡议书等等。内容非常全面，能够充分体现了x服务中心处处为小区建设着想，也处处为业主服务着想。另外就是对一些时效性的通知提示、倡议等更换及时。比如我们参观那天离四川地震刚刚两天时间。他们爱心捐款救灾的倡议已经发出而且也已经有业主的积极响应，充分体现了管理人员在用心做事。

第四，想业主所想，真心为业主服务。

今天到x第一印象就是员工的精神面貌都非常的饱满，第二点印象深刻的就是，保安值班室有一对木质的红喜字，当时就想这个做法非常好，如果小区业主有结婚的，我们在大门口挂上一对喜字，既能防止业主乱张贴影响小区环境，又能体现我们对业主的祝福，我们不可能为每位业主都送上贺礼，但一对红双喜代表了我们的心意。后来听刘经理介绍，这对喜字是在我们物业的提议下开发商制作的。你看这又节约了费用，真是一举两得，通过这件事情的另一个感受就是自己要用心才行，如果自己想都想不到，即使开发商想帮也不一定能帮的上。

第五，岗位联动，共担责任。

x花园的保洁、保安、维修等人员相互联动，相互支援做的非常好，通过这样的管理模式，既培养大家团结一致的心态，更增加员工第一责任人的意识，每名员工都明白不管哪个班组的责任都是服务中心的责任，我们都有义务来承担。

以上五点是我这次到xx参观学习的体会，我们服务中心也要在下一步的.工作中去学习和改进，当然可能不会照搬也可能不会立竿见影，需要我们充分理解并结合我们项目的实际情况去改进。但有一点是现在就要学习和去做的，那就是用心做好每件事。

物业培训总结【篇4】

20xx年5月20日，时代管理处对所属部门进行关于"团队精神"为主题的培训，通过本次培训来增强管理处各部门、人员的凝聚力、竞争力，加强全体员工的团队意识和协作精神，大力推进了管理处的组织化、人性化管理。

团队，不仅仅是一个集体，而是由一些具有共同信念的员工为达到共同目标而组织起来的。在团队中，人们可以获得和使用更多的不可言传的知识，价值观念和文化特质，它们往往是决定命运的东西，团队成员之间有着相同或相近的态度和价值取向，通过沟通和交流，能够善意地协调、默契协作、互补互助。同时我们每一个人都是团队中的一份子，我们的利益与团体惜惜相关，互相影响，也许一个不经意的错误就有可能导致全体的失败，就如《细节决定成败》中所提到的1%的错误会导致100%的失败，这就要求团队中的每一个成员要关心团队、忠诚于团队，在团队中学习和提高，保持目标、方法的高度一致，勇于进取，敢于负责，甘于奉献，为团队的发展创造最大的价值。

信任在团队中起着至关重要的作用，是将团队成员联系在一起了“强力剂”，团队成员之间要高度信任，彼此之间以诚相待，互相尊重，互相理解，互相支持，经常沟通，对存在的歧义认真去探讨、分析，提出合理的建议，杜绝以自我为中心，自我感觉，而不感受队友、同事的想法。在沟通过程中讲究沟通的技巧、沟通的方法，要让所有的队员明白你的意图和你所要表达的效果，以及怎样去表达等等，管理者也要对团队的成员充分信任，鼓励员工参与决策并不断提高个人的能力。

积极的协调、默契配合，是一个团队发展所必需的条件之一。不管是做游戏也好，工作也好，只有我们大家心往一处想，劲往一处使，才能使我们的团队力量发挥最大的效用，同时也要我们无条件地服从上级领导的决策，积极地、全身心地投入到工作中去，认真配合其它部门做好各项工作，一切以大局为重，一切以集体为重，凡事三思而后行，不利于团队的事不做，不利于团结的话不说，建立良好的内部、外部关系，通过团结协作，把自己融入团队，视团队的成功为自己的成功，同时个体的成功也是团队成功的组成部分。

团队精神是团队成员共同认可的一种集体意识，是团队成员理想信念的体现，具有凝聚力和号召力，树立团队精神，以实现目标为共同愿望，首先要统一思想，同心同战，配合默契，分工合作，能设身处地为他人着想，齐心协力，在集体奋斗中发挥个人才智，拧成一股绳，推动团队前进，培养团队精神，增强凝聚力，消除内部损耗，居安思危，形成团队优势，从而发挥整体效能。

通过这次培训使我对团队精神有了进一步的了解，在今后的工作中取长补短，交流协作，为时代的团队建设添砖加瓦，为时代管理处的繁荣贡献自己所有的力量。

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物业培训总结【篇5】

随着时代的发展，现在很多人对职业培训的要求也是越来越多了。同时也是存在着各种在职业培训中发生的问题，现在小编整理了一些相关的物业管理师的培训总结，仅供参考，希望大家都喜欢。

物业管理师的培训总结

一、现有培训中存在的问题

1.物业管理企业管理者在培训观念上的误区。一些物业管理企业为了减少支出，由于对培训存在错误的认识，认为员工已有一定的知识，在工作中会自己摸索和学习而采取不培训或是简单了事的做法。具体表现为:第一，认为培训价值不大只是给别人做嫁衣:管理者认为市场上劳动力供过于求员工走了可以再找或是他们认为员工得到了知识与技术后容易跳槽;第二，培训成本高组织负担不起:部分企业只注重眼前利益而放弃了培训;第三，新员工会自然融入工作:据统计约有80%的企业没有对新员工进行有效的培训直接将其分配到工作岗位上去。

2.培训过程中过分注重课堂教学及文件化程序。这种做法不能适应物业管理多工种的实际情况，也不能提高员工培训的兴趣和效果。应该根据实际情况因材施教。

3.培训作用发挥不高。许多员工经过培训后时间不长就忘记了培训内容或者对培训的内容缺乏具体运用的机会，导致培训没有发挥应有的作用。

4.过分注重理论知识的培训，实践训练较少。培训仅靠理论知识的学习是远远不够的，物业管理可以说是实践性很强，除了基础性的理论知识外，需要大量的实践经验的积累和较高综合素质的支撑。因此要将培训和实践、专业知识的学习与综合素质的提高有机结合起来。

二、培训内容

1.职业道德知识的培训。职业道德可以促进企业发展，可以帮助企业进步，也可以给每一位忠诚地服务企业的员工带来利益和幸福。职业道德随着职业的出现而出现，并且，其内涵逐步深化，其作用不断增强。企业越是发展，对于职业道德建设的要求就越迫切。加强职业道德建设，建立企业新风，要求各岗位各工种的从业人员掌握职业道德基本原则，牢固确立服务客户、服务企业、服务他人的职业道德观。因而，学习职业道德基本知识，对于每一位物业管理从业人员都十分重要。

2.物业管理企业相关知识的培训。该类培训是为了让每一个员工对物业管理企业的历史、现状、企业文化、未来规划、管理服务理念、经营范围、内部规章制度、人力资源管理等有一个全面的了解。

3.物业管理工作基础知识的培训。该类培训主要是让管理人员及操作人员熟悉并掌握与企业管理、物业管理相关的基础知识。

4.物业管理从业人员专项技能培训。旨在让物业从业人员能够按照物业管理服务合同约定，通过对房屋建筑及与之相配套的设备、设施和场地进行专业化维修养护管理以及维护相关区域环境卫生和公共秩序，为业主、使用人提供服务，同时提高物业从业人员的服务意识，提升服务技能。

三、员工培训的实施

1.对培训进行具体的分析。一个物业管理企业开展组织培训工作，就意味着该公司内部出现了薄弱环节，要采取某种培训项目来弥补。因此，对培训项目必须进行工作分析、比较分析，发现公司现状与理想状态之间的偏差。(1)组织分析。结合物业管理企业的年度经营管理发展计划，分析企业及各部门需要哪些培训以保正计划的实施。(2)任务分析。据物业管理企业的工作内容分析个人需要进行哪些培训才能保证任务的完成。(3)个人分析。依据物业管理企业的人力资源现状分析哪些人需要培训培训的具体内容是什么。

2.在实施培训前明确企业所培训的对象并对其进行合理分类。和其他企业一样，物业管理企业员工构成基本可分为操作层、管理层和决策层。由于物业管理的服务性特点，物业管理企业又具备自己不同的特征。对于一般的员工，因为其工作内容不同，对其培训既有相同要求又有不同要求。培训最忌讳培训对象水平的参差不齐，因为设计好的课程很难满足不同水准的各类管理服务人员同时需求。

3.制定适合企业的培训方法与技术。为了避免培训的盲目性，使培训真正达到预期的效果，在培训前要在进行充分的调研的基础上，制定培训方法和技术。人员培训是一项在时间和金钱等各方面花费都比较大的工程，在企业实际工作中，对不同人员的素质提高也有轻重缓急。企业培训的对象主要是成年人，且成年人一般都具有一定的社会经历及成熟的思维能力。因此，为了最大限度地提高培训的投资效益，就必须根据企业发展的需要和个人发展的具体情况，合理地确定培训对象和选择培训方法和技术。

培训计划的制定既要符合实际工作的需要，又要能够满足各类人员的要求，根据培训的具体目标，灵活机动地安排具体的培训计划、方法和实施方案，使培训能够达到预期的目的。

4.培训控制。培训控制的目的是为了监视培训活动以保证培训活动按计划进行并纠正培训过程中的偏差。可采用培训签到制、教员评语制等方法。还可在每次培训结束时对员工进行考核并将考核成绩纳入绩效考评与员工的待遇挂钩。

5.分析评估培训效果。每次培训工作结束后，要结合员工的培训总结、表现等方面对本次培训的效果进行分析评估，以便在今后的培训中采取更好的培训措施。正确做好培训的评估分析工作也是培训工作的一个重要环节，也可以为下次培训提供经验。分析评估应从有效性和效益性两方面进行评估，并最终形成评估记录，为今后的培训工作提供借鉴。对于企业来讲培训的内容和效果还应与员工的升迁、任职相联系增强员工参加培训的热情和动力，将员工素质的提高与企业的发展及竞争力的提高有机联系起来。

员工的培训一方面是提高员工的知识水平、服务水平和综合素质，另一方面是增强了员工对企业的认识，传承和发扬企业文化，凝聚企业力量，创新服务观念。在员工培训方面，首先要解决的是思想认识问题，让员工融入到企业中，通过培训让员工感受到在企业工作自身利益有保障，有自己成长和发展的空间。企业为自己施展技能和才华搭建了平台，树立员工忠诚于企业的思想，坚定为企业效力的信心，增强做好各项工作的责任感，培养员工与企业同呼吸、共命运的品质，从而树立员工的大局意识和发展意识，激发员工的工作热情、活力和不断创新的能力。

四、关于报考策略和复习策略

首先说一下报考策略。对许多人来讲，放下书本多年后，又重新捡起书本来考试，不亚于打一场无法预料胜负的战役。所以在拿到管理师考试的教材和复习大纲后，打算报名考试及开始复习前，在做四科全报还是先报两科的选择上，一定要全盘考虑，目标明确。

20xx年首次考试报名，选择先报考两科的人不少，一类人的想法是对通过考试没底，但似乎《实务》和《法规》可以考考看，《经营管理》和《综合能力》的内容则很陌生，索性先考两门试试水，不行的话就放弃，以免浪费报名费和培训费；还有一类人的想法是工作太忙、可支配时间少，不如集中力量先解决掉两门，次年再全力以赴面对剩下两门。

针对前面一类情况，我个人看法是：既然选择在物业行业发展，那么对待物业行业的资格考试，就不可有未战先败的心理设定。复习考试的目的不就是为了过关吗？考了没通过，不考更不会过，如果确实还不具备能力，还不如抱着学习提高的态度，积极面对而不要对考试结果过于纠结，水到自然渠成。

对于后面一类的情况，首先要认真分析管理师资格认定的规则：单科计算成绩，四个单科都合格才能认定通过，单科成绩保留一年有效，2年内没有达到全科通过则成绩作废。依此看来，假设第一年报4门考过2门，次年再考剩下的2门，与假设第一年先报考2门全过，剩下2门次年再报考，两种假设貌似结果相同但过程不一样。表面上似乎一年报考2门代价小，其实时间成本和机会成本更高。我认为第二种假设没有合理利用单科成绩保留一年的规则。道理很简单，第一年报名4科全考的话，没有通过的科目就有第二次考试机会，全科通过的概率就高；而每年考2门的做法，意味着第二年报的2门只有考一次的机会，成绩作废的风险大。当然对于实在不具备条件报考全科而打算先报考2门的同行们，我也建议先挑自己觉得最难的科目报考，如此在第二年有较好的心理优势而利于全科通过。

再说说复习策略。第一次参加管理师考试的人往往有很多困惑，比如：复习以看书理解、记忆背诵、做题查漏哪个方法为主？教科书、教科指南、前人留下的复习资料以哪个为先？复习大纲中"掌握"、"熟悉"、"了解"的内容以哪个为重？《法规》、《实务》、《综合能力》、《经营管理》的复习时间如何分配？这些问题是否能在行动前就想清楚，决定了复习应考的效率和效果，而每个人都会有不同的理由和原因来做选择。

1、我的复习方法就是看书理解，看书时不做背诵也不考虑记不记得住，即使去听课，目的也是为了加深理解，每个章节看完，再大致看看章节后的习题；考试前二个星期内再作2张模拟卷来感受考试类型和时间节奏。这么做的原因其一是，除《实务》外，各科的题型几乎都是客观选择题，做客观题只要根据理解做出判断即可。各科目的众多知识点除了概念性内容，一般只要"再认"即可而无需"再现"；其二是看书理解比做题目来理解相比更系统，没有系统性的理解，仅靠对某道题目的记忆，考试时如果一紧张，支离破碎的记忆很容易变成浆糊。再说老同志也没办法和遗忘这个自然规律抗争的，长达三个月对4门科目的复习，背前忘了后，背左忘了右。所以即便是少量必须背诵的概念与分类的内容，我也是先通过看书整理出来，然后在最后的几天里突击背诵。对我而言理解是最好的记忆。

2、说起采用大量做题的方法复习的人，一部分可能是惰性和逃避，不愿痛苦面对那枯燥无味的章节；也有一部分人是因为看不懂而看不进书，似乎只有找题目做才能使自己的复习处于进行时，其实这样做不但效果差且效率低。20xx年的考试，一位同事每科都找了1000道一共4000道题，翻书做题，花了不少时间，信心满满的。最终除了大家都过的《法规》他过了，其他科目都没过，这种撞大运的方式不可取。我认为做题目一定要在看过书的基础上进行，有的放矢才有效，特别是一个章节看完了，挑后面的习题做做，来检验看书成果和加深理解，而且也不必每题必做，按大纲要求即可。

3、在选择教材、指南和复习资料的问题上，我认为教材是不可替代的，指南和复习资料是为那些把教材看过一遍或有看不明白的人使用的，脱离教科书去看指南和复习资料，好比从上海开车到北京王府井，不先研究高速怎么走而是研究王府井周边的单行线一般。

4、教材书中最重要的就是那本薄薄的考试大纲，考试大纲所列的"掌握"、"熟悉"、"了解"基本上就已经告诉大家考试的60分怎么拿了。根据培训老师的分析，20xx年考试出题的60％在"掌握"的内容里，30％的题目在"熟悉"的内容里，剩余的题目在"了解"的内容里。我们单位里管理师成绩考最好的一位同事，开始复习的第一件事就是在书上把所有大纲列为"掌握"的内容一项项的划出来，然后重点看这些内容。这非常符合管理学的二八定律：用80％的时间和精力来对付20％的书本重要部分，而这20％的内容恰恰又是考卷内的80％。

5、虽然4个科目都重要到必须及格，但难易程度的判定和复习时间的分配是因人而异的。首先，《法规》的内容在日常工作中应用较多，章节不多且内容在其他书本中还有重复，考

试题型又是客观选择题，被普遍认为最容易考好的一门，甚至有人认为不做准备也能考及格。事实上《法规》也是当年通过率最高的科目。如果总体复习时间不足，倒可以在《法规》少投入点，建议在系统看过一遍书后，放到临考前的一周再过一遍就够了。但《法规》中与其他科目重复提及的如"物业管理条例"、"招投标办法"、"物业资质等级"的内容比较重要，应在复习其他科目的时候就应对照《法规》内容将其消化掉。我认为既然管理师考试是按单科算成绩全科及格算通过，那么就应把《法规》分数70分考成90分的这部分精力和时间节省出来给其他科目。

6、《实务》是四门科目里书最薄、章节最多、而又与日常工作相关度最大的一科，考试难度按理应该最低，但恰恰被卡在这里的`人最多。我在复习《实务》上用的时间最少，成绩也是4门中考分最低。分析原因还是因为熟悉而轻视就没仔细看书，答题时，参照实际工作情况，洋洋洒洒、密密麻麻的写了好多，但与书本内容对应或不完整或意思偏离。评卷人不是物业人员，他们是按照和书本一致的标准答案来批改，个性化的回答在实际工作中可能思路对头在考试中却得不到分数。所以复习《实务》的经验教训是：做主观题要保证完整性以及和书本的一致性，另外，足够的 "重视"也是提高成绩的关键。

7、《经营管理》和《综合能力》是被我认为4科中最有味道的两门。《经营管理》让我感受到物业管理行业未来发展的方向和模式；而《综合能力》则使我通过学习各专业学科在物业管理领域的应用，认识到了物业管理的深度和广度。这两本书的每个章节，都可以扩展成一本书而放到院校里讲上一个学期，从应对管理师考试的角度看，在目前的通过率情况下，只要把握住这两个科目中最基础的概念知识点、理论和逻辑，通过考试并不难。

五、关于复习方法的介绍

对于复习方法和技巧的话题是仁者见仁、智者见智，网上的介绍非常多，这里我就结合自己的复习方法，说说我是如何看书以及当看不懂书和看不进书时我是怎么解决的，抛砖引玉以供大家复习时借鉴参考。

1、怎么看书？

通常情况我是以章节为单元来看书的，开始复习的第一件事情，就是先把每本书有哪些章节记在脑子里，如此对总量做到心中有数，然后根据时间大致排了看书计划，前两个月的重点就是看书，看书就是对书中所述内容的意思进行理解，先不做任何背诵的企图，时间允许的情况下，每个章节我会看两遍，如果比较简单的章节也可以合并为一遍。

第一遍看书就是边看边书，目的就是把书从厚变薄。写书的是做扩充的，看书的是做缩写的，具体就是把每节或每段文字的关键句子找出来；把每个关键句子的关键词找出来，直接用不同颜色的标注和方式划在书上，这个过程是化繁为简的过程；

第二遍看书，其实是"线串珍珠"的过程，前面所找到的关键句、关键词就是珍珠，什么是线呢，这就要看你的创意了，这根线可以是数字顺序、时间顺序、可以是一种逻辑关系、可以是对比关系、可以是各种有规律的排列组合、也可以是表格。

举个例子：《管理实务》可以分成3根线，第一根线是物业接管项目的过程，上面6颗珍珠依次是：设立公司、招投标、签合同、早期介入、承接查验、入住和装修管理；第二根线是4大基础服务，穿了4颗珍珠是工程、环境、秩序、客户；第三根线是项目的内部运作，串了5颗珍珠，分别是人事、财务、档案、文书、风险防范；6+4+5正好15个章节没有遗漏。

又如：《综合能力》我是用市场化、社会化和专业化的三个物业管理特征来做三根线的，大家可以试试。

2、碰到看不进书，看不懂书怎么办？

我认为看不进书的现象，是一种自己对自己的心理暗示，碰到这种情况要学会挣脱出来。可以采用先易再难的方法，不要在一个地方原地踏步走。

和多数人一样，对《经营管理》一开始我也发怵，看不进书，看来看去总停在第一章，后来我看这样不行，就索性把看不进的章节跳过；公式、图表跳过；太深奥难懂的理论跳过，就挑能理解的看，好比看删节版的外国名著、动漫版的三国一般。等所有章节都看过一遍后，心里有了底，其实被跳过的、看不懂的也很有限，就算放弃掉，也没有到及格不了的程度，何况有些地方花点心思琢磨，再问问懂的人或翻看一下复习指南，还是可以搞定的。等到第二遍细读的时候，在看每个章节之前，首先看章节后面的习题怎么出的，琢磨这章的内容和物业管理到底有什么关联，这章节有哪些基本理论和概念，再对照一下考试大纲看看哪些内容必须"掌握"，哪些内容可以"熟悉"，哪些内容放弃"了解"，慢慢的感觉就来了。《经营管理》和《综合能力》是我最早开始看的、花费时间最长的科目，许多章节都看了两遍以上。

六、参照往年考试情况提供一些关于考试的提醒和注意事项：

1、冷静仔细的审题很重要，考试的关键是不出错，失分的原因多数不是不会做，而是做错了，2.5小时对于认真准备过的人来说足够了。从我对考试的观察看，考试做客观选择题时花在反复阅读理解题目的时间，差不多是答题时间的一倍，多选题花在审题的时间还要长。那些早早的就从考场出来的人，要不是考的太好就是考不出来，大多通过考试的人，都是那些反复、仔细检查，铃响前5分钟稳稳当当交卷的人。

2、仔细研究多选题的评分规则，对于没有把握的题目，宁可少拿0.5分而不要被扣掉2分。单选题要相信第一印象的选择，通常在不十分确定的情况下，第一印象对的概率较高。

3、由于考试的时候不可以带手机，所以除了带好文具还不要忘记手表和计算器。另外带好下午考试科目的复习资料，利用中午休息的2个小时，再浏览翻阅一遍，通过短暂记忆，加深印象，多得几分也好，也许差的就这几分呢。

4、由于管理师考试是电脑阅卷，就是说各地考卷经扫描后，通过网络传递到阅卷中心由评卷人集中批改。所以主观题答题时，一定要注意字迹端正清楚，大小适中，还要注意不要写到答题区域以外，更不要因为写不下补到其他空白的地方。

5、调整好自己考试期间的身体状况，避免不必要的病痛对考试的影响，毕竟这考试的两天浓缩了两年的时间呢。

最后我想说的是，作为物业人对于贵在坚持的体会是最深的，太多的事例证明，成功并不取决能力而是源于不放弃，要用"前门走不通，就走后门，后门不行就爬窗，窗户也关着怎么办，打破最小的一块玻璃钻进去"的精神来面对困难。这么去想，复习备考物业管理师就没有那么难了。希望各位在后面的时间里立即行动起来，不要为自己的懒惰和不重视寻找理由和借口。你的行动体现在效率上，体现在零碎时间的利用上；体现在为节省时间而采取的各种手段；体现在今日事今日毕，还体现在你是否能做到不看电视不上网、放弃休闲、减少应酬。用三个月的时间，换两年甚至更多的时间，怎么做合算，这样的算数题千万不要作错了。

物业培训总结【篇6】

为更好地学习宣传贯彻《民法典》，协助会员单位熟悉掌握相关条文，切实依法提高物业服务管理水平，5月19日，秦皇岛市物业管理协会在市住房和城乡建设局的指导下成功举办“《民法典》与物业专题培训讲座”。

秦皇岛市住房和城乡建设局副局长刘勇、科长王德顺、副科长夏春林；市物业管理协会会长王成；市保障房中心、市房屋维修服务中心以及海港区住建局、开发区住建局、北戴河区住建局、北戴河新区住建局、山海关区住建局、抚宁区住建局、卢龙县住建局、青龙满族自治县住建局领导和市物业管理协会会员企业管理人员共计220余人参加了培训。

此次培训讲座邀请了北京瀛和律师事务所高级合伙人、物业管理法律事务部主任、中国政法大学法律硕士学院兼职导师赵中华为大家进行授课。赵中师先后就职于北京市住房和城乡建设委员会、住房和城乡建设部、大型物业投资企业和行业咨询研究机构。参与制定了《北京市物业管理办法》、《秦皇岛市物业管理条例》、《衡水市物业管理条例》，参与编写了《物业管理基本制度与政策》、《物业管理典型判例解读精选》）。

在培训过程中，赵中师对参会人员提出的热点、难点、堵点问题，一一给予解答，更好地帮助大家明确权利和规避物业服务过程中的运营风险，提升物业规范化、标准化水平，积极探索服务创新，提升业主满意度、幸福感、安全感。培训讲座结束后，大家纷纷表示此次培训讲座拓宽了参训人员的法律知识面，并为以后物业依法管理，减少与业主的矛盾纠纷奠定了良好的基础。并表示要把今天所学到、悟到的知识融会贯通到物业服务现场工作当中去，传播到身边的每一位同事当中去。

据介绍，今后，秦皇岛市物业管理协会将在市住房和城乡建设局的指导下，进一步加强自身建设，加强行业自律，充分发挥物业协会的组织，协调，指导等功能，贴合行业关注的工作热点和主题制定工作计划，通过专项检查、培训等工作有针对性地对发展中的企业会员实施帮助、帮带，也希望通过此次培训各物业服务企业能够结合物业管理实际，进一步深入地学习宣传和落实《民法典》，把法律法规宣传到业主和物业使用人当中去。在工作实践中，努力提高对法律风险的预测和防范能力、提升法律纠纷解决能力、提高物业管理标准化建设水平、提升物业服务质量，维护各方权益，减少纠纷矛盾，以优质高效规范的服务赢得业主的满意，努力成为小区业主的“金牌管家”、“贴心好友”，把全市物业服务水平推向更高的发展维度。

物业培训总结【篇7】

20xx年7月2日至6日，我有幸参加了由广东省电网公司举办的20xx年第一期《广东省电力系统接收省调调度指令认可证》认证培训班的学习。参加这次培训的有来自全省各发电厂的同行们。

这次培训学习，使我对本职工作的重要性、责任性都有了更进一步的认识，也让我学到了不少专业知识、提升了岗位技能。

在培训过程中，由广东电网公司方式部、继保部、发电调度部等部门的有关同志、调度员给我们讲解了与我们工作有关的广东电网概况及运行管理、电网运行方式及输变电设备管理、继电保护运行管理、广东电网调度运行操作、发电设备管理及两个细则、机组AGC控制、一次调频、CPS调节、值长运行管理系统及广东电网事故处理等专业知识，还让我们参观了广东电网调度中心。

虽然只是短短五天培训学习，却让我对所从事工作的重要性、责任性有了更深的认识：对于我们发电厂的员工来说，设备及电网的安全运行意味着一切，它的意义在于电网设备的稳定运行，更在于千家万户的幸福光明;在工作中，哪怕是一个小小的疏忽或麻痹大意都会使供电系统的正常运行中断，就能让工作中的同事处于危险状态。保安全稳定运行，责任重于泰山!

经过五天的学习，结合自身运行工作的特点，我的培训总结如下：

一、广东电网网架结构

广东电网是目前全国规模最大、联系最紧密、结构最复杂的省级电网，拥有着世界上运行方式最为复杂的交直流混合大电网。至，广东电网已形成以珠江三角洲地区500kV双环网为中心、向东西两翼及粤北辐射的主干网架。广东电网通过8条500kV交流线路和5条500kV直流线路与广西、云南、贵州和华中电网互联，通过1回500kV交流海底电缆与海南电网互联，通过2回500kV线路与湖南桥口、鲤鱼江电厂相连，通过4回400kV线路及多回132kV线路与香港中华电力系统互联以及通过3回220kV

电缆和4回110kV线路向澳门地区供电。

安全运行是电网的生命线。截止至20xx年07月01日，广东电网已安全运行6042天。为安全我们必须遵循电网调度管理原则：实行统一调度、分级管理的原则。

电网调度管理任务:

1、充分发挥电力系统设备能力，最大限度满足全社会用电需要。

2、按照电力系统的客观规律和有关规定，保证电力系统安全、稳定运行，使电能质量符合国家规定的标准。

3、充分合理利用一次能源，使全系统在供电成本最低、发电能源消耗率及网损率最小的条件下运行。

4、按照电力市场调度营运规则，保障电力市场营运秩序。

5、遵循公平、公正、公开的原则，按照有关合同或者协议，维护发电、供电、用电等各有关方面的合法权益。

二、电力调度运行管理规定

调度机构是电力系统运行的组织、指挥、指导和协调机构，既是生产运行单位，又是电力系统运行管理的职能机构，依法在电力系统运行中行使调度权。各级调度机构按照调度管辖范围实施调度管理工作。并网运行的发电、供电、用电单位，必须服从调度机构的调度。

调度规程是广东电力系统运行、操作和事故处理的基本准则。

广东电力系统各级调度机构和接受中调调度的发电厂、监控中心、集控中心、变电站等运行值班人员应熟悉并遵守调度规程，必须严格遵守调度纪律，服从统一调度。

凡涉及广东电网调度运行有关工作的非调度系统人员也应熟悉并遵守调度规程。

三、电网运行方式及输变电设备检修管理

为规范输变电设备计划停电工作，减少设备重复停运次数，界定中调与各设备运行维护单位之间的职责，特编制设备检修管理规定。

检修管理规定原则：统一调度、分级管理，突出计划性、规范性，各供电局、电厂，应按本规定开展输变电设备的计划检修管理工作，本规定所指设备是指中调调管的所有输变电一次及其附属二次设备，统调发电厂设备专指升压站内输变电设备，不包括发电机组及主变低压侧设备。

检修设备时电厂职责：

1、及时、规范地向中调提交月度计划、年度计划，提交检修申请单、设备参数、图纸、启动方案等。2按期按质完成设备检修工作。

3、做好综合停电管理，避免重复停电。

4、加强停电计划的管理，对没有列入月度计划的关键设备的停电工作，除事故停运、紧急缺陷等特殊情况外，中调原则上不予批准，由此造成有关工期的延迟及其他安全责任，由相应的电厂负责。

5、在没有得到中调许可之前，不得对任何单位(含上级单位)和个人作出任何涉及关键设备停电的承诺。

其中提出了电厂检修中出现的管理问题，需要各电厂后续进一步完善：

(1)月度检修计划：不按时上报甚至不报。

(2)检修单、启动方案：不按时上报。

(3)检修单、启动方案：错漏、不规范、未使用调度术语。

(4)启动方案：是否需启动不清楚。

(5)检修工作：临时增加重大工作。

(6)设备状态：现场临时要求扩大停电范围、变更状态。

四、两个细则规定中对电量的考核规定：根据电能计量系统(EAS)所采集的每时段发电机组电量与下达(包括修改后)的对应时段发电机组计划上网电量进行比较，形成偏差电量和电量偏差率。电量偏差率超出允许正偏差率时，该时段超出允许正偏差的电量的3倍计为考核电量;电量偏差率超出允许负偏差率时，该时段超出允许负偏差的电量的1倍计为考核电量。并网发电厂上网电量允许正偏差率和负偏差率均为2.5%。

其中对并网发电厂如有以下情况，可免于发电调度计划曲线考核：

1、机组被指定以自动调节模式(除严格定功率模式外)投入AGC期间;

2、一次调频正确动作导致的偏差;

3、机组正常启动和停运过程中的偏差;

4、计划发电出力低于设计最低稳燃出力;

5、当出现系统紧急情况，机组按照调度指令紧急调整出力时;

6、机组发生非计划停运超过1个小时导致偏离发电计划曲线时，纳入机组非计划停运考核。

五、广东电网事故处理

事故处理的一般原则：

1、迅速限制事故的发展，消除事故根源并解除对人身和设备安全的威胁，防止系统稳破坏或瓦解。

2、用一切可能的方法保持设备继续运行，首先保证发电厂及枢纽变电站的自用电源。

3、尽快对已停电的用户特别是重要用户的保安电源恢复供电。

4、调整系统运行方式，使其恢复正常。

为了防止事故扩大和减少事故损失，下列情况可不待中调当值调度员指令，事故单位立即进行处理，但事后应尽快报告中调值班调度员：

1、危及人身和设备安全时，根据现场规程采取措施。

2、发电厂、变电站自用电全部或部分停电时，用其他电源恢复自用电。

3、系统频率降低至规定值时，各发电厂增加机组出力和开出备用水轮发电机组并入系统。

4、系统事故造成频率升高至规定值时，各发电厂降低机组出力。

5、系统频率低至低频率减载装置、低频解列装置应动作定值，而该装置未动作时，在确认无误后应立即断开相应开关。

6、当母线电压消失时，将连接在该母线上的所有开关断开。

7、本规程及现场规程中明确规定可不待中调调度员指令自行处理者。

通过这次培训学习，我深深体会到在今后的工作中要牢固树立安全生产，人人有责的安全生产意识;其次，要保持高度的责任心，消除麻痹大意的松懈思想;最后，我还需要在工作实践当中继续深入学习岗位技能知识，为我厂的安全生产提供有力的人员保障。

物业培训总结【篇8】

服务行业，关键在于心态。心态不好，难以将工作做好。国内的物业管理起步晚这是事实，尽管目前业内专家不少，但基本是设备和财务方面的专家，真正搞服务意识和心理素质培训的不多。员工的心态矫正是重点。培训者在上礼仪礼貌和其他相关课程的同时，也应注意引导员工端正服务态度，必须让员工明白：

1、服务行业(特别是当前被社会媒体不断责难的物业管理行业)是受气行业，这个行业拒绝受不得半点委屈的员工;2、在工作中，员工的形象就是企业的形象，员工的过失对于客户来说就是企业的过失;3、无论花多少人力物力宣传企业的形象，只要一个员工出现所谓的"个人行为"，便足以让所有的努力前功尽弃。

所以物业的培训是一个长期不懈的工作。培训应丛点滴做起。它包含的内容很多，如：对新员工的培训、对转岗人员的培训。培训以后又如何去做?检查--考核--工资/晋升--检查......形成一种模式。

近来随着培训工作推进的不断深入，对培训要求不断提高，对培训的抱怨也越来越多，诸如："又是培训……"，"我看见培训头都晕了……"，"占用休息时间培训……"等等一连串不绝于耳的评论和指责。我们不禁要问，培训最终谁受益?

当然培训效果不佳是众多物业管理企业存在的一个普遍问题。究其原因，一是企业的培训流于形式，培训体系不健全，从课程设置、培训形式、师资力量、培训资金、培训教案到考核检查、日常运用、奖罚制度等方面出现各种问题;二是企业员工缺乏归宿感和敬业精神，从而导致小我思想，培训的知识不能转化为自觉的行动。

但是在这激烈的变革年代中，我个人认为作为一位员工未来最大的优势，就是有能力比你的竞争对手学习得更快。学习不再只是一种奢侈，更应是个人成功的必要条件。

培训可以让我们适应变化的企业环境，掌握必要的岗位知识。通过培训可以学习新知识、新技术，也惟有通过培训，才能掌握行业最新动态，才能拥有领先知识、技术优势，才能在瞬息万变的市场中，立于不败之地。

培训可以提高我们对社会、对企业的贡献价值，个人也会获得满意的收入。通过培训可以提高个人综合素质和能力;可以提高工作技能熟练程度;可以从一个基层操作人员逐步向中高层管理人员发展。在相同工作环境下，一个经常参加培训的人和一个从不参加培训或很少参加培训的人相比，无论是工作效率还是工作质量都会有很大的差别。而个人收入又总是和工作效率相关，缺乏培训，工作效率低下，最终将被市场经济淘汰出局。最近集团公司出台一系列政策和规章，就很好的证明这一点。

培训可以提高我们的竞争力，是员工职业生涯设计与开发的重要手段。人才市场求职者人山人海与招聘单位寥寥无几形成鲜明的对比。全国各大中专院校每年毕业人数的递增速度惊人，2003年全国各大中专院校毕业人数达24万余人，2004年全国各大中专院校毕业人数增至28万余人。"刀不磨要生锈，人不学要落后" 。优胜劣汰的实例不胜枚举。

培训还可以提高我们个人修养;可以陶冶我们的情操，使我们生活在文化氛围十分浓厚的环境中，提升生活质量。

知识经济时代，知识改变命运，学习成就未来。企业要生存更要发展，"搞大锅饭"，已有前车之鉴。所以培训不但要深入推行，更要加大推进力度，合理的培训是训练，不合理的培训是磨练，经过磨练或训练的员工即使不是金子，也不会是沙子。以上种种无不告诉我们培训是最好的投资，最终受益于员工本人。

物业培训总结【篇9】

一、实习目的

深入接触社会，了解社会。锻炼自己的实践能力，运用所学的知识和技术，解决实际问题，提高自己的分析和处理问题的能力。同时，开拓视野，夯实自己的基础知识，提高自己的综合素质，锻炼自己的实际工作能力。积累经验，为以后的走向工作岗位打下坚实的基础。

二、实习时间

20xx年5月10—20xx年6月25

三、实习地点与单位

地点：绿城—合肥城市广场 合肥安粮城市广场

四、实习内容

20xx年5月15日上午我们乘坐学校的校车开始前往我们的实习地点，经过几个小时的车程，我们抵达了绿城—合肥城市广场，合肥安粮城市广场。接着，我们就在培训室进行了两天的培训，在培训期间公司给我们讲了：

第一 公司的基本情况

第二 以人为本的核心价值观

第三 公司的管控体系

第四 公司的发展模式和未来规划

我觉得这次培训让我快速的了解了公司的基本情况和规章制度，有利于以后的实习工作。两天的培训很快就结束了。接着就要实习上班了。那天早上我起的很早，与同学一起来到公司办公室，开始了漫长的等待。我不知道我会被分到什么岗位去。等了很久，办公室负责人给我们安排了工作，我的工作就是管理员， 说真的，一开始去我不知道该干嘛。负责带我的是夏姐，夏姐人很热情，教会了我很多东西。我一开始的工作就是把别人贴在墙壁上，楼梯路口，电梯上的小广告给清理干净，这是简单、枯燥、乏味的。我深深的了解要从基层做起，所以我也没有抱怨，踏踏实实的从小事做起，每天坚持检查楼道的卫生，贴温馨提示，查看空楼，有时候会和夏姐一起去做闭水试验，看看地板有没有漏水。闲下来的时候我会帮助办公室里的同事整理表格，业主反馈表，做管理员我还去了解了小区的物业设施设备管理。住宅小区的设备设施主要由：给排水系统、燃气系统、空调通风系统、消防系统、电气工程设备系统、智能化楼宇的技术设备系统、电话通信设备、电梯等构成。物业设备管理意义：

1、 管理目的：满足人们生活基本需求，为业主提供更舒适，更安全的物业保证 2、物业管理：

为业主提供良好的生活环境做有利保障。

室实现物业高效率发挥使用功能，促进物业与设备现代化，规范化的有利手段。 是提高设备，设施性能与完好率，延长设备寿命，节约资金投入，保障设备安全运行的保证。是城市文明建设和发展的需要，是强化物业管理企业基础建设的一个方面很。在实习期间跟着同事对单元门、楼道内

防火门、窗户进行安全检查，门窗关闭是否正常，门窗玻璃保持完好率有没有达标。对屋面泄水沟、室内、室外排水管道进行清扫、疏通，保障排水畅通，对建筑室内外排水系统、建筑中水系统进行检查，查看管道有没有破损，水阀有没有关紧。我还跟着同事去了泵房里面要保持清洁，我和同事对里面进行打扫，保持卫生整洁，检查并清洗水箱、蓄水池。带我的人和我说水箱、蓄水池盖板应保持完好并加锁，溢流管口必须安装金属防护网并完好，要不定期对泵房、管道进行除锈、油漆。保证二次供水正常，二次供水水质符合国家生活用水标准。我还跟着她对消防栓箱内的配件进行检查，查看有没有缺损的，要确定消防器材能够有效的使用，查看灭火器有没有过期，拉环有没有上锈，对安全逃生通道垃圾进行清理，保持通畅。在清理垃圾后遇到了检查消防报警系统是否正常工作，警铃是否完好的工程人员。反正也你要事就跟着他们一起去了配电房，他们向我介绍了配电，照明系统，配电房要保持干净，整洁，温度和湿度要达标，去配电房最好有人陪同，配电送电要按照程序，不能私自断电送电。夏天到了，天气开始变热，业主开始使用空调了，有很多业主反映空调不能正常使用。到前台进行投诉，前台递交到办公室，因为我当时是管理员我也就跟着工程维修的人去了，发现有好多是空调不经常使用的里面有好多的灰，遥控器不能正常感应，清理完就可以使用了 有的是内部线接触点松动。有的业主需要装空调的，我们会过去看看，看看空调外机装的符不符合要求，需不需要打洞。在我做管理员的时候我发现工程科的人经常对燃气管道进行检查，后来我了解到他们检查燃气管道压力表有没有损坏，在不在有效期内，对不在有效期的要交到有关部门进行校验。对安全阀能否正常使用也进行检查。他们还查看管道有没有漏气的，对漏气的部位进行焊接等处理。定期检查屋顶，发现防水层有没有气臌、碎裂、隔热板有没有断裂、缺损的。二星期很快。就过去了，我被调到了前台客服。前台主要负责：

1 客户服务人员岗位应知应会

2 业主信息处理指引

3 办理交付手续指引

4代收包裹

5 代收发邮件指引

6 钥匙保管与借用指引

7 宠物管理指引

8 办理装修手续指引

9 装修巡查指引

10 处理违章装修指引

11 亲情化服务指引

12 代收水电费指引

13 空关房巡查指引

14 催缴物业服务费指引

15 涉及业主专有部位质量问题处理指引

16 宣传栏管理指引

17 管理员区域巡查指引

18 “喜气洋洋”乔迁服务实施指引

19 媒体采访指引

作为物业前台客服，我的职责主要是将学到的理论知识用于指导自己的 实际工作，尽最大努力处理好，协调好企业与业主之间的关系；尽职尽责的做好每一项工作，始终保持好的精神状态，坚持服务为主、管理为辅的思想，取信于业主，保持公司良好的形象。在这段时间的工作中，我总结出一些工作经验：首先应该给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作：分析、调查问题的原因在前台客服期间，遇到很多很多的问题，前台服务代表了公司的形象一个善意的微笑代表我对客户的尊重和善意有时候我会遇到很多无理取闹，大吵大闹的人。秉承“以人为本，客户至上”的服务理念，我会善意的微笑，友好的和对方沟通。在客服部实际工作中，面对都是一些简单而重复的琐碎事情，但是这些琐碎的事情却是物业管理中最重要的部分。我们每天必须用非常饱满的热情，认认真真做好每一件事情，为业主提供良好的居住环境做好后勤工作，尽自己的`所能帮到客户，为客户创造价值。在我实习期间通过独立处理业主的投诉使我更加充分的认识到了客服部工作的不易。有时候会无缘无故的被骂，但是，我们绝对不可以对业主表现出任何不满，就算业主有些地方做错，我们客服人员也只能礼貌的提醒和耐心解释。工作时必须用语文明、礼貌，统一说词，规范用语。绝对不可以想怎么说就怎么说，更不可以对业主发火甚至辱骂业主。在我做客服的时候经常有业主投诉小区卫生环境差，由于我实习的地方旁边是高架桥和马路，虽然交通便利，但是车来车往噪声太大，有时候关上窗户会好很多，很多业主也进行投诉，有的人素质不高，没有保护环境，爱护公共卫生，就会乱扔垃圾，有的就放在楼道了，夏天到了 脏垃圾不仅堵塞楼梯通道，苍蝇蚊子还特别多，气味特别难闻，我们

也贴了温馨提示，对楼道进行清理，对业主反映的卫生问题尽可能的去解决，有的业主反映水的质量差，10层以上的属于二次水，我们会定期对水进行取样检测，对水箱进行清理的。我们小区绿化覆盖率比较低，很多业主对此很不满意，有时候绿化带会发现很多垃圾，污染环境，公司也一直在努力提高绿化率，改善业主周围的环境。保洁对花草树木定期修剪，无明显杂草，无严重病虫害，每年夏天都要打药除虫。夏天到了，苍蝇蚊子都出来了，公共场所的卫生很重要。保洁部负责对卫生的清理，整洁，打扫。路面、绿地每日清扫目视清洁，宣传栏、健身设施每周擦拭，表面无污迹；保持水体清洁。及时清除主要道路垃圾。根据物业情况设置垃圾桶，每天早上清理；保持垃圾桶及周围基本整洁、无污渍、无积水、无明显异味；定期对窨井、明沟、垃圾房喷洒药水及投放灭鼠药做到防疫工作。对于公共卫生间每天都会有人打扫的干干净净，保证空气质量良好。根据业主的反映，我们增加了安保夜间巡视并制定详细的巡逻方案，原则上每 3 小时巡逻一次，重点部位有明确的巡逻要求，并有巡逻记录；在遇到异常情况、突发事件时，巡逻人员应采取应对措施，及时报告管理处和相关部门。 配有楼宇对讲、周界报警等控制设备24小时开通。收到报警信号后，巡逻人员应及时赶到现场进行处理。

五、实习总结

在实习过程中知道了工作的辛苦和喜悦。通过实习，我认识到要做好物业管 理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧 密结合。在学校中我们只能学到理论知识，学校课堂上很少有机会动手去锻炼自己，而真正实践了才知道理论知识只是一个指路的灯，而路还是要自己去走。实习增长了我的知识和才干，我发现在学校学到的知识很不够，有些课程的学习还远远不够，该学的还有很多，发现不足主 动去补，在工作中边做边学，会受益匪浅。实习期间，让我学到的不仅仅是专业上的知识，也让我学到了与人共事，与同事和领导沟通交流的方式。在学校长大的我，对社会的接触总是很少，也总有许多格格不入的地方，对这种相处方式不够适应。在中维物业管理公司生活的这段日子，让我理解了在社会上生存和为人处事的方式方法，这段经历给了我很深很大的影响，我知道在工作和学习中自身还存在着很多的不足和缺点，这让我会本着谦虚进取的态度，在这条道路上走下去。

这次实习中除了了解了很多关于物业服务管理方面的知识而且还认识了很多朋友、老师，我们在一起相互交流，相互促进。因为我知道只有和他们深入接触才会更加了解工作的实质、经验、方法。也正是因为他们的帮助我才可以快速的融入到工作中去。今后在从事物业管理工作中，我还需要不断积累经验，不断

物业培训总结【篇10】

——思想决定出路，成功源自行动

那是一个盛夏，空中炸开一声惊雷，这片天地需要改变，也正在改变！

为了它！我一次次精心的准备，为了它！我一次次认真的记录，为了它！我一次次深刻的体会！花费了太多的时光，也收获了太多的感动和成长！这就是小区主任的培训——一次很系统、很全面的培训；一次彻底改变我对物业认知的培训！一次让我知道自己有多少不足的培训；一次让我知道奋斗目标的培训。我很幸运，我这一次的经历；我很高兴，我这一次的邂逅！对于这次的培训，我只想说我不会后悔！也不可能后悔！

物业管理难？不难？成不成不在事，而在人！要想干好物业不应有“抽刀断水水更流”的悲观！不应有“明日复明日”的拖拉！更不应该有“蜀道难难于上青天”的心态！而是抱有“前无古人，后无来者！”的豪情壮志。勿以善小而不为，勿以恶小而为之！忘掉一劳永逸，贵在坚持，赢在保持！大处先着眼，小处先着手。对我而言，又如何做到“无故加之而不怒，猝然临之而不惊！”呢？

一 勤学善思，学以致用，积小乃成大

小区主任的培训体系很有逻辑性。首先就要我们改变思想——小区主任思维，主席也说过:“不换思想，就换人”。再让我们怎样做——用数据化管理，张总说过:“互联网时代，要用新的科技和方式处

理问题”。进而引导我们怎样处理事情——现场管理，荣主任说过“:多走动，现场信息，永远是最新的”。最后教导我们如何去管理项目——项目管理，徐总更是说过:“管理人和事，要用管理项目的思维和方式”。还有人事、财务等方面的讲解！太多的知识，太多的感悟！而培训的目的，不仅仅在于学，更在于用！就要求我们将这些思想和方法用到我们的工作和生活中去，以一名合格的小区主任来要求自己，知道什么可为！什么不可为！如何为！有何为！

二 言行一致，站高望远，基础最重要

思想有多远，我们就能走多远；我们应该谨记公司招我们来的目的，不是让我们仅仅成为一名合格的客服员，我们更不能这样要求自己。细节多动手，思想有高度。眼高手低，好高骛远更加不可取！行动才是通向成功的唯一捷径。万丈高楼平地起，根本在地基！我们只有经历的多了，处理的多了！才会走的更远。不要一时的心血来潮，追求长久的乘风破浪！

三 内修外筑，提高自己，回报于XX

时代在进步，XX在发展，停滞不前的东西注定会被淘汰，XX给予我们的太多太多，现在的我们没有资格提任何要求。我们要成长，新人要出头！只有提升自己，内修外筑。首先我们更应该从心中接受XX，融入其中！福祸与共，知道一荣俱荣，一损皆损的道理。事事以大局为重，处处以服务公司为目的！提高自己各方面的能力以及专业技能；在其位谋其职，做好自己的本职工作！提高自己，就是发展XX；发展XX就会提高自己！

XX是一个很好的平台，在这个平台上我们春雷储干，是出现群魔乱舞，还是百家争鸣。我不知道！我只能做好自己！希望在这个舞台上，舞出自己的水平，舞出自己的精彩！我是XX的一块砖，哪里需要哪里添！中小区主任培训中收获的一切我将铭记于心！它将是我的动力源泉和思想导师！指导着我一直向前，向前还是盛夏的那一声惊雷，带起空气的一道道涟漪，传的很远，很远

物业送茶活动总结

备齐和递交各种文档材料是我们工作的基础任务，培养借鉴和学习范文的能力，则是一种优良习惯。积极分析范文的写作结构，我们如何才能创作出符合要求的范文呢？在大量的文章中，我们挑选出了一篇备受欢迎的“物业送茶活动总结”，以供借鉴。

物业送茶活动总结(篇1)

为丰富和发展新时期学雷锋活动的内涵和形式,弘扬和培育民族精神,倡导团结友爱、文明礼貌、勤俭节约、无私奉献的新风尚，为促进社会和谐，引导辖区团员青年以志愿服务的形式投身社区建设，按照办事处的要求，结合本社区实际，确定“向雷锋同志学习活动”的主题为：传承雷锋精神，参与志愿者服务，社区积极组织开展了丰富多彩的学雷锋活动，取得了良好的效果，具体总结如下：

广泛组织开展社区志愿服务活动。社区通过张贴学雷锋宣传标语形式，宣扬雷锋精神，充分营造向雷锋同志学习的浓厚氛围，对雷锋事迹、好人好事进行广泛宣传，使更多的人参与到学雷锋活动中来。

社区组织志愿者在辖区内义务巡逻，包括退休党员、低保户、社区志愿者共计36人在3月3对辖区内的所有小区、院进行喊话巡逻，加强辖区居民的防范意识。

社区广为宣传组织开展向新时期学习雷锋精神的优秀代表郭明义同志学习活动，以榜样的力量，号召社区居民从现在做起，从身边的小事做起，让“活雷锋”活跃在社区每个角落，要让雷锋精神永放光芒。

社区通过开展形式多样的学雷锋活动，目的是要通过学雷锋的活动，提醒并告诉大家学雷锋是一种精神，一种动力，我们要学习的不仅仅是简单的无偿的帮助别人，而是要长期树立“奉献社会、幸福大家”的意识。今后社区将一如既往的在日常生活中和工作中及时发现先进人物和先进事迹，及时宣传，充分发挥身边榜样的的作用，大力宏扬雷锋精神，为创建和谐社区起到积极的推动作用。

雷锋精神鼓舞和激励了一代又一代的青少年不断进步、茁壮成才。为进一步学习和弘扬雷锋精神，翁坪中心小学组织全体师生积极开展“学雷锋，树新风”主题活动。同学们紧紧围绕学校的部署，根据的活动方案，开展班级建设，组织各项活动，把雷锋精神落到实处，取得了可喜的成效：

三月伊始，各班积极响应学校发出的号召，纷纷结合本班实际情况制定了学雷锋活动月活动方案，营造浓厚的学雷锋氛围，由此掀起了学雷锋的热潮。通过国旗下讲话、出黑板报、学雷锋为名民服务、唱响雷锋歌曲等形式多样的活动，带领学生走近雷锋，了解雷锋的感人事迹，寻找雷锋的足迹，体验雷锋的精神。

学雷锋就要从身边做起，从小事做起，以实际行动，发扬雷锋的精神。在寻找雷锋的足迹，了解雷锋的事迹的过程中，团员们被雷锋的高尚品格和崇高精神深深感染，纷纷用实际行动向雷锋学习。少先队把3月2日至3月5日定为倡议宣传周，3月5日至3月31日为行动月。在这一个半月中，全校共有300余人参加此次活动。同学们做好事主要集中在以下几个方面：各班出一期关于“学雷锋，树新风”为主题的黑板报。组织各班团干到敬老院打扫卫生以及进行慰问活动。组织各学雷锋小组清洁学校各个卫生死角。各班组织学习互助小组。开展“与雷锋同行”征文比赛。

在这些活动中，各班涌现出了一大批学习雷锋的积极分子和优秀班干部，像杨美、王强、杨杰等等，他们都做出了很多贡献。同时也把雷锋精神深深印在我们心中。

雷锋活动月活动开展以来，各班好人好事层出不穷，通过综合评比，共有杨美等12位同学被评为“学雷锋标兵”，三年级、四年级、五年级由于在本次学雷锋活动中各项表现突出，被评为优秀组织奖，等等。

雷锋精神是中华民族一笔可贵的精神财富，我们不但要在“学雷锋”活动中发扬这样的高尚精神，也要在日常生活中，一点一滴，方方面面发扬这样的优良传统，让这种“雷锋精神”永远的流传下去，让中华民族的传统美德发扬光大。

为了把此次学雷锋活动真正落实到实处，班开了一次主题班会，我努力从学生的思想面貌抓起不留于形式，把学雷锋活动和本学期开展的文明礼仪教育活动相结合，力求改变学生的精神面貌。从而为班级的稳定和长远发展打下一个坚实的基础，并为学生的可持续发展和终身发展埋下一粒希望的种子。

1、召开班会讨论雷蜂精神的实质。许多同学认为学雷锋只是做做好事而已，事实上他们一直也是这样做的。我认为雷锋精神不仅仅是做做好事这么简单，雷锋在学习上的钉子精神、在批评和自我批评方面的敢于直言的精神、在是与非的选择上的立场坚定的精神、在对待同志上的高度热情的精神、在对待工作上的高度负责的精神等方面都是值得我们认真学习的。因此，由班长发起并组织了“三月学雷锋日”主题班会，会上就三月期间我们的学雷锋小组做好事而被拒绝一事展开讨论。最终大家讨论的结果一致认为，长时间以来，学雷锋活动已留于形式;助人只是为了赢得荣誉或完成任务，而“被帮助者”只是一个筹码而已。那么又有谁愿意充当这个筹码呢?所以，真心的付出才是助人的原动力，爱心才是沟通的桥梁。由此，同学们似乎抓住了雷锋精神的'实质——热情、无私。我们不甘心被人误会，所以就是在此次班会上我们作出决定，以后要定期去做好事，而不是只是形式的工作，而是发自内心的去帮助那些需要帮助的人们，去做些力所能及的事情，个人能力有大小，但是我们会尽全力的去帮助那些需要帮助的人们。

2、为了把远、大、空的典型转化为近、小、实的榜样，护理115班以宿舍为单位，分为三个小组，分别为1、2、3、三个小组，第一组去食堂帮阿姨打扫卫生，第二组去学校清理公共垃圾，第三组去图书馆帮管理员整理图书，大家利用星期六、星期天空余时间，积极的参加学习雷锋的活动，从内心深处开始学习的品质，大家都感觉学习到了很多东西。

本班开展的活动已经过去，同学们参加学习雷锋活动的热情是这样的积极，雷锋精神依然在我班的每个角落绽放光芒。通过活动，大家体会到，“学雷锋”的目的不是为了得到别人的赞赏与表扬，学习雷锋精神要从自己做起，从身边的小事做起，关心每个人，关心每件事，同学相处要像兄弟姐妹般相亲相爱，生活处处都洋溢着和谐融洽的温暖。虽然活动已经过去了，但这并不意味着学雷锋活动就此结束，并不意味着在日后的生活中将雷锋淡忘，等待来年的3月份再将他想起。我们应该在日常的生活当中继续发扬雷锋精神，使其成为我们生活的一部分，使其精神成为我们的一份良好的品格。我相信，只要我们全校师生心中爱心永驻，奉献精神永随，雷锋精神必将再我们身上延续。

自3月3日以来，根据凌云街道开展“服务奉献、快乐你我、雷锋就在我身边”凌云社区学雷锋志愿服务大行动的主题和指导精神，华理苑在居民区党支部的领导下，结合小区实际开展了相应的系列活动，拉开了学雷锋志愿服务月的序幕，在小区里营造了浓厚的志愿服务氛围，小区党员带头积极参加志愿服务活动，为促进小区和谐作出贡献。

一、党员发挥先锋带头作用，积极参与志愿服务活动。

本次活动根据街道提出的要求，小区党员积极响应加入志愿服务活动。3月3日上午，书记及各位党员都佩戴党徽来到服务点，为更好地向居民提供服务做足准备。他们有的提供咨询服务，有的为居民量血压，一些没有指定服务岗位的党员就与居民聊聊家长里短、了解社情名义。每一位党员都尽力发挥各自的特长服务于居民，他们胸口的党徽闪烁着共产党员为民服务的奉献之心。

此次活动共设咨询类及服务类项目14个，为逾百位居民提供了服务，其中居民欢迎的是量血压、理发、磨(剪)刀、修理自行车、家电维修，与历年活动情况基本相同，说明居民对于贴近大家生活的、“看得见、摸得着、享得到”的服务需求才是最根本、最迫切的。虽然活动当天下着淅淅沥沥的小雨，但“雷锋”们为居民们服务的热情依然高涨，不仅早早来到服务点摆放好要用的工具、宣传资料等，活动临近尾声了还坚持为姗姗来迟的居民们持续服务，一直持续到午饭时间。这一份坚定不移为他人服务的奉献精神值得所有人学习。

党支部结合此次活动主题，通过黑板报等形式对学雷锋志愿服务活动及小区党员中涌现的好人好事进行宣传，激发党员服务群众、服务小区的奉献精神，在群众中树立良好的党员形象。

在3月5日，居委邀请居委女干部、妇代女委员及妇女学雷锋积极分子进行座谈会，大家畅谈在新时代背景下应如何继续发扬雷锋精神、如何做好为民服务工作等话题，并表示要为党的事业和社区的建设作出积极贡献。

和谐社区的构建离不开共建单位的参与。活动当天，凌云工商所派专员来进行消费维权宣传，向居民发放宣传册，社区民警为居民提供居住证、二代身份证等办理的咨询，眼镜店服务人员为居民提供免费清洗、维修眼镜的服务。

这次活动居民的参与人数虽受阴雨天气影响参与人数略少于往年，但是志愿者服务的热情丝毫不输往年。学雷锋志愿服务活动虽然已告一段落，但学雷锋的精神将一直铭刻在所有党员和志愿者的心中，我们将继往开来、再接再厉，以更加饱满的姿态去谱写志愿服务新 篇章。

学雷锋活动，已经成为加强思想政治建设的重要方面，教育培养青年的重要途径，传播精神文明的有效形式，弘扬先进文化的生动载体。我系团总支在学雷锋活动的热潮下，在学校团委的领导下，结合自身实际，于3月2日组织我系学生开展了一次意义深刻的学雷锋活动，“清除校园白色垃圾，还我清洁校园”。现将本次开展学雷锋活动做如下总结：

(一)积极宣传，认真落实。

在接到学校团委下达的有关文件精神之后，及时召开团总支各部正副部长会议和团总支全体会议，认真领会有关文件精神的内容，积极展开讨论，听取大家意见，最后确定活动方案。方案确定之后，在我校以海报、通知等多种渠道进行广泛宣传，会后积极从各班调查落实，确定参加学雷锋活动的人员。

(二)认真组织，调动一切有利因素参加活动。

进行广泛宣传之后，认真落实活动要求。组织各班人员参加校园保结活动，鉴于各部、各班参加党校培训人员多的情况，我系团总支灵活组织了各部、各班没有参加党校培训的同学，最后也达到比较理想的效果。

(三)全面清理、不留白色垃圾。

在展开活动阶段，我系团总支本着全面清理的原则，对学校施工地段、食堂周围、大桥上下进行了全面的清理。白色垃圾众多，清理的难度加大，我系团总支选择难度较大、面积较广、比较影响学校声誉的地段进行清理。最终，白色垃圾得到清理，校园环境得到了改善。

(四)认真总结，改善组织形式。

在活动结束后，及时展开总结工作，把活动的经验和不足之处展开讨论，以便以后更好地开展工作。总结工作是一个不容忽视的环节，对今后活动的开展起着重要作用。因此我系团总支重视活动的总结工作。

物业送茶活动总结(篇2)

篇一：亚泰物业社区文化总结

亚泰物业社区文化工作总结

社区文化并非单纯指在社区内开展一些娱乐性的群众活动，而是指一种整体的社区氛围营造，如同一个企业的企业文化一样，对社区里的所有人都起着潜移默化的凝聚作用。亚泰物业在做好日常物业管理基础服务的同时，一贯致力于倡导和营造健康向上的社区文化氛围，组织丰富的社区文化活动。作为提供优质物业管理服务的重要工作内容。

随着社会的不断发展，人们已经接受了买房子就是买70年生活方式的观念，而这种生活方式最直接体现在积极、健康、向上的社区文化。社区文化建设不仅能创造业主相互尊重、和睦相处的氛围，形成一个陶冶情操、净化心灵、提升精神的社区环境，还能充分发挥物业管理的功能，增加物业的潜在价值，成为精神文明建设和物质文明建设的重要载体。

亚泰物业公司自xx年接管桃花苑小区以来就一直将社区活动作为物业管理的一项重要内容来抓，内容涵盖了晚会、运动会、健康讲座、公益活动、游园活动等内容。涉及群体包括了老年、中年、青年、儿童等所有的群体，活动内容分为固定活动项目和时令性项目，每年固定在五.

一、八.

一、十.一召开固定的大型社区演出活动，时令性项目包括非典时期的健康防范知识宣传讲座、亚冬会系列宣传活动等。在短短的几年里，中国共产党开展了200多次社区文化交流活动。

让亚泰花园的主人享受丰富多彩的精神生活。活动中突出显示了以下主题：

1、 满足孩子们的乐趣，提高参与社区文化建设的愿望。儿童是家庭的中心，以儿童为主导的文化建设不容忽视。对于社区的儿童文化建设，可以

采取培养和引导的方式，经常性地举办各种文化学习课堂和公益劳动等活动，同时加大娱乐设施建设，当他们在这种需求得到满足之后，就会带动起周围人群（包括家庭成员）一起参与社区文化的建设。

2、 通过满足老年人的利益，他们可以成为社区文化建设的积极力量。有的老年人因为缺乏同社会各层面接触的机会，潜意识中较为排拆社区，习惯于"小家庭"式的生活方式。然而，这类群体具有丰富的社会阅历，在家庭中具有一定的地位和感召力，能够成为社会中一股坚定有力的社会力量。

这些老年人长期居住在社区，因此他们需要更多的休闲娱乐。通过满足老年人的爱好，使他们有一个愉悦的心情，成为社区文化建设的主流，经过不断的引导和扶植，目前亚泰花园已经形成了稳定的老年模特队、老年太极剑队、夕阳红秧歌队、夕阳红艺术团、雀翎舞蹈队、精湛艺术团、等稳定的社区活动团体，并多次在省市举办的社区文化活动中获得奖项。

三。加强社区服务内容，动员和满足青少年的需求。随着社会的发展，我们所面对的花钱买服务的消费者在很大程度上是知识层次较高的中青年人群，他们对物业管理要求越来越高，希望小区既有世外桃源的闲雅，又可以享受现代科技带来的便利。如何满足年轻人的需求，既是我们日常工作的难点，也是物业管理的重点。

青年是社会进步的主力军。他们白天很忙，很难经常接触物业。针对这种情况，我们逐渐加强"班后服务"等服务体系，使业主下班回到小区后，能够体会到物业管理给他们所带来的舒适和安宁。要开展球类运动、晚会、才艺表演等适合青少年的活动，吸引这类群体。

几年来仅开展这种类型活动上百次。赢得小区业主的一致好评。

作为物业管理企业，必须注重社区文化的创造，用文化体现物业管理的特色

色，用文化塑造文明社区，通过科普文化、环境文化、休闲文化和视觉文化的营造，为社区业主提供一个高品味的文化服务平台，这是亚泰物业公司锻造品牌与提高核心竞争力的主要措施。

篇二：社区物业管理总结

社区物业管理总结

一、 社区概况

***路社区地处繁华的***，南临八一路，北接营盘东路，地域面积约为xx平方公里，常住人口***x户,总人数***x人。辖区内有***、***中学、***派出所、***办事处4家单位，个体经营户二百多家，文化艺术品市场一个，古玩跳蚤市场一个。

二、物业管理基础工作开展情况

自今年三月份全面接***物业管理工作以来，社区非常重视，成立了物业工作领导班子、制定了工作计划，做好了日常工作。

1加强领导，规范经营，加大投入。社区聘请了六名清扫员，一名水电维修人员，5名跳蚤市场管理人员，明确了物管中心清扫员、监管员、协管员的管理职责，定期召开会议，实行路段负责制。社区还投入资金统一了**，购置了清扫保洁工具及3台清扫车，给楼栋配备了40多个垃圾桶，共投入资金贰万多元。

2、对***路及炮后街3-6栋内的堆物及违章搭建进行了为期三天的全面清理，对院内花坛也进行了补栽，并请专人对三个花坛卫生进行日常管理。社区还加大了保洁保洁力度，实行了定岗定责制。

3、加大宣传力度，社区红袖章每天都在***沿线进行“禁止乱扔垃圾，爱护环境”的电喇叭宣传。有效的遏制不文明行为

4、社区对盲道停车进行了整改，购置了设备，在市一中门面及华人蒸有味前设置了隔离墩，杜绝了盲道停车现象。

5、对***路沿线的石雕内的垃圾进行了清理，社区聘请了专人每天进行保洁，做到常态管理。

三、社区物管工作创新

社区在做好基础工作的同时，结合实际，对物业管理工作进行了创新。

1、在工作的推动上，对物管中心人员采用了奖勤罚懒制度，与聘用人员签订了协议，明确了职责，对工作搞得好的进行50-100元的奖励，对工作中出现错误的进行处罚，以此来提高他们工作的积极性。加强监督检查，并由卫生专业人员和监督员进行日常检查

2、以楼幢管理推动居民自治。由于本社区的地理位置的特殊性（社区处在长沙市中心、周边有长沙市一中及***小学及文化艺术品市场及跳蚤市场），我社区居委会在“自治”上下功夫，根据各楼栋的不同情况采用了不同的管理模式，一是在3-6栋中成立了业主委员会，采取居民自治的方式进行管理。二是对市博物馆、一中正式成立物业公司、业委会的楼盘，加强与公司、业委会的沟通和监督。

更好地促进了居民自治，维护了居民自身的合法权益，增强了居民自治意识和居民自我管理、自我服务的功能。单位与社区共管的模式。三是对其他单位的建筑物采取社区直接管理的模式。

四、物管管理工作中的重点难点及困难

社区古玩跳蚤市场是社区的一个重点、难点问题，社区为了搞好跳蚤市场的管理，特聘请了五名人员，进行收费和清扫保洁和治安巡防，维护好了跳蚤市场的秩序，做到规范化管理。

***沿途也是小区物业管理中心的难点。由于小区里有学校，流动摊位多，而且店外生意也很严重。社区正准备禁止它。现已召开一中门店老板会议，就店外经营及流动摊担问题进行意见征集，并向区城管局申请了设置有序停车的项目的社区服务项目，同时与又一家宾馆进行了接洽，通过设置有序停车位，杜绝流动摊担经营及停靠车辆压盲道的问题，请街道城管办、城管执法队协助管理。

第三部分：物业小区社区文化工作总结

xx年社区文化总结

我们忙碌而有序的工作一年过去了。一年来，我物业部在公司各级领导的的关心和帮助下，经过物业各领导和全体员工不懈的努力，xx年共举办了 8次社区文化活动，实现了年初社区文化的预定目标。现将物业分公司xx年来的社区文化活动总结如下：

我们物业公司围绕“给您一个五星级的家”服务宗旨，五一劳动节举办了“欢乐斗地主”活动，使业主感受到我们对业主的关心，感受到我们真诚的服务；在母亲节组织了“妈妈的爱—母亲节祝福”，物业服务人员登门拜访给每位母亲送康乃馨，并送上节日祝福，再一次验证了我们“用心关怀每一位住户、细心做好每一件小事”的服务理念；六一儿童节在园区举办了“快乐童年健康成长”活动，使业主感受到温馨和谐的社区文化，提高家庭幸福指数；九月举办了“幸福家园之同一轮明月同一个家园中秋业主同乐会”和“篝火明月庆中秋，通过这两次活动增进了物业和业户之间交流，同时促进了邻里和睦；金秋十月，组织了“幸福家园之朝拜莲花世界”社区活动，带业主参观了佛教圣地九华山；十二月，“merry christmas”圣诞活动更是赢得了小朋友们的喜爱；业主活动室自xx年1月9日开放，业主持业主卡免费入场，内设乒乓球室、棋牌室、阅览室、儿童游乐室，可满足不同年龄段业主的需求，丰富了业主的社区文化生活，业主对此十分满意；xx年1月7日，我们协助人力资源部举办了元旦晚会，物业公司员工和业主欢聚在一起，通过相互沟通，激情表演，享受元旦带给我们的欢乐，享受**大家庭的美好时光，我们携手并肩，凝聚智慧，和谐共生，用饱蘸智慧、胆略和激情之笔，共同创建我们和谐美好的某某物业！

我们的工作取得了很好的成绩，但还存在许多不足

第一、在举行社区文化活动时安排的计划性不是很强，策划不够详细，活动目标群体定位要求清晰，活动开展的对象性要强，专门针对老年、中青年、儿童或女性等不同层面业主策划开展适合其年龄、性别特点的活动，从而提高业主的参与积极性，保障活动效果、高服务质量和参与业主的满意度。

第二、社区文化活动由于受场地和居住人群等因素的原因，因为场地空间非常有限，在举行大型的社区活动时就显得场面不够壮观，以后在举行社区文化活动在场地布置方面尽可能的利用酒店、销售中心广场来举行一些活动；

三是中青年业主参与不够。明年重点发展中青年产业

开展适合他们的社区文化活动，提高他们的参与度，得到他们的认可，提高他们对社区文化的满意度。

社区活动经验总结：

1、 在活动前一周发布活动**。设计一张好的报名表，最好能订票参加活动。

2、 在业主聚集的地方，我们可以规定活动的过程，并做社区文化问卷调查，调查业主感兴趣的活动。如：业主活动室、社区游乐场等。

3、 活动安排要紧凑，适当安排一些互动游戏。如：**、你问我答小游戏。

4、 海报设计应新颖，以吸引业主的注意。活动时间、地点、流程要清楚。

五、在组织业主外出踏青时，可将活动的横幅挂在大巴车上或同一佩戴公司的文化帽，这样可达到良好的宣传效果。

二○一二年三月十三

物业送茶活动总结(篇3)

12月21日是中国传统的冬至节气，对于中国人来讲，“冬至大过年”。在中国传统节气“冬至”到来之际，为了让辖区内困难独居、孤寡老人、残疾人群体感受到节日的温暖和关爱，东区街道联动爱心企业，开展“冬至送温暖”系列活动。

东区街道通过企业+社工+义工，在节日期间上门走访慰问，对辖区困难群体进行慰问，详细了解了他们的身体和生活情况，聆听他们的心声，叮嘱他们要注意做好防寒保暖，并送上日用品、防寒物资和节日的问候，及时把党和政府以及社会各界的关怀送到群众中。

近期，寒冷天气到来，东区街道心系独居困难群体的冷暖，除日常入户走访外，还开展恒常电访工作，与独居长者、残疾人等群体电话悉心交谈，询问他们的身体情况和康复状况并一一记录，叮嘱他们保重身体，注重防寒保暖、防火等。结合长者冬季各类慢性病易发，联动医疗机构组织开展健康讲座、健康体检等活动，关心关爱辖区长者群体。

东区街道“冬日送温暖”慰问活动不仅给予群众物质上的帮助、精神上的安稳、情感上的体贴，更针对性地解决慰问对象的问题和困难，努力取得“慰问一人、温暖一户、带动一片”的效果。接下来，东区街道将继续发挥党和政府联系群众、服务群众的桥梁和纽带作用，加大对困难群众的帮扶力度，切实解决他们的实际困难，让困难群众感受到党和政府的关爱，为困难群众营造和谐宜居的生活环境，共享经济社会发展成果。

物业送茶活动总结(篇4)

一、活动背景

天时人事日相催，冬至阳生春又来。走过20xx，我们怀着激动的心情，带着崭新的精神面貌踏进了20xx年的殿堂。新的一年春节即将到来，为了丰富社区居民的文化生活需求，搭建居民之间相互交流通平台，增进“邻里情”，增强社区的凝聚力、向心力，营造出一种团结奋进、文明和谐、喜庆祥和的浓郁氛围，我社区特开展“特别的爱送给特别的你”新春联谊会。

二、组织领导

为了切实开展好本次社区的文体活动，保证各项活动的有序进行，福通社区决定成立社区20xx年春节文体活动筹备组，组长为王丽，副组长为那娟娟，筹备小组杜淑棉、李梅、吕爱平、李艳花、纪菲菲，提供活动场地及制定、执行活动规则，提供比赛所用的器材及奖品等。

三、活动安排

活动时间：1月8日

活动地点：福通社区多功能大厅

四、活动安排

以歌唱和猜灯谜为主

1邹淑华《我的母亲》

2李永莉《过火》

3李浩《追风少年》

4孙道明《阳光总在风雨后》

5何树林《父亲》

6刘铁柱《鸿雁》

7石头《草原之夜》

8李佩莹《藕断丝连》

9丁建宁《送战友》

物业送茶活动总结(篇5)

物业线上活动总结

近年来，随着物业行业的快速发展，线上活动已成为物业服务的重要组成部分。通过线上活动，物业可以更好地与业主交流互动，提供更全面、便捷的服务。在过去一个月内，我们组织了一系列线上活动，并取得了很好的效果。以下是对这些活动的详细总结。

首先，我们组织了一场线上业主沙龙活动，旨在提供一个平台，让业主们可以与物业管理团队交流，表达他们对小区管理的建议和意见。通过线上会议软件，我们邀请了专业的嘉宾，与业主们进行互动，解答他们的问题并提供相关的建议。在活动中，我们听取了业主的意见，了解到他们对小区环境的期望，也发现了一些管理上的不足之处。通过这次活动，我们成功地促进了业主与物业管理团队之间的沟通，增进了彼此之间的理解和信任。

其次，我们举办了一场线上健康讲座，旨在帮助业主们了解如何保持身体健康，提高生活质量。我们邀请了专业的医生和健康专家，通过线上直播的形式进行讲解，并回答了业主们提出的问题。讲座内容涵盖了饮食、运动、心理健康等方面，得到了业主们的广泛关注和好评。通过这次活动，业主们不仅获得了健康知识，还感受到了物业对他们身心健康的关怀。

另外，我们还组织了一场线上亲子绘画比赛。由于新冠疫情的影响，很多家庭被限制在家，孩子们的课余生活较为单调。为了调动孩子们的积极性和创造力，我们决定举办这一活动。业主们可以通过线上提交自己孩子的绘画作品，我们组织了一位专业评委对作品进行评选，并设立了丰厚的奖品。这场活动引起了极大的关注，很多业主积极参与，孩子们收到了许多鼓励和赞扬。

最后，我们还组织了一场线上学习分享会。我们邀请了专业的讲师，为业主们分享学习技巧和经验。从学习如何高效管理时间到掌握一门新技能，这些分享涵盖了各个方面。通过线上平台，业主们可以随时随地参与，学习自己感兴趣的内容。这场活动不仅丰富了业主们的业余生活，还提升了他们的综合素质。

总的来说，这一系列的物业线上活动为业主们提供了一个平台，让他们更好地参与到小区事务中。通过这些活动，我们不仅加强了与业主之间的联系，也增进了彼此之间的了解和信任。同时，这些活动也满足了业主们的需求，提升了他们的生活质量。我们将继续积极地组织各类线上活动，为业主们提供更好的服务，共同打造一个宜居、和谐的社区。

物业送茶活动总结(篇6)

物业元宵节活动的进行能拉近参与者们的距离，下面物业元宵节活动总结是为大家带来的，希望对大家有所帮助。

模板一：物业元宵节活动总结

象湖园社区根据上级文明办《关于在春节元宵节期间广泛开展我们的节日主题活动的通知》的工作部署，结合我社区实际，开展了一系列丰富多彩的活动，收到了良好的成效，现将本次活动总结如下：

一、认真组织，精心安排

为了开展好我们的节日主题活动，社区制定20**年我们的节日春节元宵节活动方案，对开展我们的节日主题活动进行具体安排认真落实，活动时间、地点、内容、形式等。通过贴近实际、贴近生活、贴近群众的活动形式，弘扬时代主题，营造欢乐、和谐、文明的节日氛围

二、广泛宣传，氛围浓厚

依托社区现有的宣传阵地，利用宣传栏、黑板报等宣传教育资源，以群众喜闻乐见的形式，对我们的节日春节活动进行宣传，努力营造有利于活动顺利开展的浓厚**氛围，弘扬春节民俗传统，倡导文明过节、勤俭过节。

三、扎实开展，成效显著

社区围绕辞旧迎新、和谐平安、敬老爱老的节日主题，以弘扬传统、传承文明为主线，开展群众性节庆文化活动，着力深化关爱帮扶和志愿服务活动，让群众感受中华民族传统节日中折射出的浓郁的文化气息。

(一)群众性文化活动形式多样。以我们的节日为主题，坚持因地制宜，精心设计工作载体和活动形式：一是举办了一场热闹、喜庆、节俭的社区各界人士迎春茶会话，社区党员代表、侨属、民主党派人士、居民代表30余人欢聚一堂。

会议在欢声笑语、喜庆祥和的气氛中进行，到会成员畅谈参与社区建设服务的感受和收获，共叙和谐情谊;二是充分整合社会资源的，与区文化馆携手在三店西路举办了一场深受居民百姓欢迎、迎合节日气氛的xx区201x年名家现场书写春联大赠送活动。共计赠送居民百姓福字画和春联达300余份，为社区红红火火过大年又添喜庆。

(二)关爱帮扶活动覆盖广泛。春节前夕，市委、市**、区委、区**各级领导分别走访慰问辖区党员、下岗职工、残疾人、贫困家庭等41户，送去粮、油等春节慰问品及慰问金，共计慰问金额近万元，为他们送去党和**的关怀。

(三)志愿服务活动主题鲜明。结合我们节日主题志愿服务活动的开展，广泛动员辖区内单位和群众参与社会志愿服务活动，传播文明社会风尚。社区与国电丰城电厂退休管理处一起，组织志愿者为区福利院的孤寡老人送去温暖。

为老人们理发、刮胡子、剪指甲、做**理疗、唱歌、聊天等，还为19名孤老、1名百岁老人，每人送上了一篓金桔和一盒蛋糕，祝他们新年快乐、健康长寿;在元宵节前夕，积极开展送平安活动志愿服务，通过板报、上门入户等形式，宣传文明安全燃放烟花爆竹知识，劝导不文明燃放行为，进一步提高居民公共安全意识。

通过形式多样群众性节庆文化活动，丰富了居民的文化生活，提高了文化品味，营造了社区节日的氛围，使社区在红红火火、欢歌笑语、愉快、祥和中迎春、庆春、闹春。

模板二：物业元宵节活动总结

为弘扬我国传统文化节日，在春节元宵节期间全市开展了丰富的群众文化生活，市文明委下发了《关于在春节、元宵节期间深入开展我们的节日主题活动的通知》坛文委1号文，全市各机关、企事业单位、社区、村镇结合实际，开展了丰富的节庆活动，总结如下：

民俗活动迎新春。春节期间，直溪镇巨村举行了巨龙诞辰660周年祭祀活动，弘扬传承直溪镇民俗文化，活动内容有巨龙出巡、巨龙祭拜、巨龙展示、狮子、腰鼓、荡湖船等民间艺术表演及火龙欢腾晚会等，为村民营造了欢乐喜庆的节日氛围。开发区谈庄村为百岁老人庆寿跳了谈庄特色文化秧歌灯，其表演生动风趣、演唱朴实无华，吸引了周边村民的观赏。

儒林镇在春节期间为当地村民献上了民间特色威风锣鼓表演、儒林镇老年大学教学成果汇演也在儒林镇社区教育中心举行，锡剧、广场舞、老年腰鼓、采茶舞等节目丰富了村民的文化生活，老年文化演出展示了儒林镇老人老有所乐、热爱生活的精神风貌。全市的锡剧团十多个文艺团队为村民义演送去了优秀儿童剧及《珍珠塔》、《玲珑女》等传统戏剧。

文艺汇演庆元宵。元宵节期间，市委宣传部、市文广体局、市文联在金沙广场举办了金蛇迎春闹元宵文艺演出，有舞蹈《欢天喜地大拜年》、锡剧《红花曲》，市空竹协会带来的《金蛇狂舞》等精彩节目，整台演出精彩纷呈，丰富了群众节日喜庆氛围。金城镇翠园等社区开展了元宵猜灯谜会，她们精选了字谜、成语谜、地名谜等多种谜面形式，吸引了众多老人、小孩参与，活动增进了社区学生之间的交流、普及了文化知识。

慰问走访暖民心。春节、元宵节期间，全市各机关、企事业单位广泛开展了节前慰问困难户、养老院、退体职工，给他们送去慰问金及过年物品，结对帮扶单位还看望了消防大队官兵们，帮助他们解决实际问题，丰富部队节日生活，市妇联等部门开展了爱心妈妈对留守儿童、流浪儿童、残疾儿童进行了帮扶慰问。市新闻**通过新闻报道、访谈、公益广告等多种形式，准确的对全市各镇区的主题活动进行了宣传报道共计报道100余篇。

通过栏目身边好人、他们过年不休假、新春特别报道文明餐桌等系列报道，传播了我市文明和谐、喜庆节俭的过年氛围。

模板三：物业元宵节活动总结

为丰富社区文化生活，让社区居民过一个愉快和有意义的元宵接，社区精心组织了系列活动，分别是：我家门口也有花灯看; 元宵环保喜件制作; 猜灯谜、学环保、吃汤圆、大家唱活动。正月初十三至十五晚，社区开始按照自己的风格点灯，并贴上“福”字，营造元宵节的气氛。

2月2日下午，社区的小朋友们纷纷带着剪刀、水彩笔、废旧盒子等工具和材料来到社区，参加元宵环保喜件制作活动。 糊盒子，剪灯穗&bd&bd一些小朋友们纷纷发挥自己的聪明才智，把带来的废旧纸盒、塑料瓶变成节日的灯笼。还有一些小朋友用剪刀专门根据社区准备的剪纸模具，一张红色的纸做成x年吉祥喜庆的样子。

一个下午的活动，小朋友成果颇丰，大家都期待着自己的作品在社区的元宵节活动上露面。

孩子们还将亲手制作的快乐物品送给养老服务中心的爷爷奶奶，与他们心连心地交流，共度元宵佳节。

正月十五这天，虽然天空不美，但猜灯谜、学习环保、吃饺子、唱歌等活动在社区里仍如火如荼地进行着。

原本设想放在室外庆祝的元宵活动因下雨移址在社区活动室内。下午1：30的活动，1：

00不到居民和小朋友们都纷纷踏至，100多平方的活动室挤的是满满当当，老老少少欢聚一堂齐乐融融。整个活动由小朋友们的剪纸做灯展示;创艺元宵比试;元宵灯谜猜猜;爱心汤圆制作;吹拉弹唱庆元宵;送汤圆给外来务工人员和辖区空巢、

孤寡老人六块内容组成。大家唱的唱，做的做，送的送，乐的乐，热热闹闹地度过了个美满的下午。元宵节寄托着社区居民对幸福与安宁的美好希望。让我们祝愿所有的家庭成员团圆，和睦，幸福！

最新回收物品活动总结范例

也许正在思考如何写好样文呢？写好文件已成为学习和工作中必备的技能之一，在当今社会人们已经意识到样文对个人进步的重要性，接下来编辑将向大家介绍“回收物品活动总结”。

回收物品活动总结 篇1

回收物品活动总结

最近，我们学校组织了一场回收物品活动，让我留下了深刻的印象。这次活动让我意识到了回收对环境保护的重要性，也让我感受到了团结合作的力量。

我们在校园内张贴了海报宣传这次活动，让更多的同学了解到我们要进行回收物品活动。在活动当天，我们在校园中设置了几个回收点，包括纸张、塑料瓶、玻璃瓶等各种可回收物品的分类回收点。同学们纷纷拿出家里闲置的纸张、塑料瓶等物品，投放到对应的回收点里。我们还组织了一些志愿者同学，在回收点旁边帮助同学们做分类、清洁等工作。活动现场一片热闹，大家都很积极参与。

通过这次活动，我们不仅让同学们了解到了回收的重要性，也让他们学会了如何正确地分类回收物品。同时，这次活动也让同学们感受到了团结合作的力量。在活动中，大家都齐心协力，共同完成了回收物品的任务。我们还发现在回收过程中，可以有意义地延长物品的生命周期，减少了对环境的污染。

活动结束后，我们将回收的物品送往专门的回收站进行处理，其中一部分还被送到了再生利用的工厂进行再加工。我们也在活动结束后举行了一个小型的分享会，让同学们讨论如何更好地进行回收，提出自己的建议和想法。这次活动不仅让我们认识到了环境保护的重要性，也让我们意识到每个人都可以为环境保护做出贡献。

通过这次回收物品活动，我深深地感受到了环保意识在我们学校的传播和培养。我相信，在未来的日子里，我们会更加积极主动地参与到各种环保活动中，为建设绿色、环保的社会贡献自己的力量。让我们一起行动起来，共同为保护我们的地球而努力！

回收物品活动总结 篇2

回收物品活动总结

近年来，环保意识的不断提升使得回收物品活动日益受到关注。本次活动以回收物品为主题，旨在通过集中回收废弃物品，进行资源再利用，减少对环境造成的污染，促进可持续发展。以下将详细叙述本次活动的内容、过程和取得的成果。

活动内容：

本次回收物品活动主要包括电子产品回收、纸质物品回收和塑料瓶回收。电子产品回收以废旧电脑、手机等为主，旨在回收这些含有有害物质的废弃电子产品，防止它们对环境造成的污染和危害。纸质物品回收以报纸、杂志、纸箱等废纸为主，通过回收这些纸质废品，减少对森林的砍伐，促进节约资源的理念。塑料瓶回收则以塑料饮料瓶为主，通过回收再利用，减少对地球的塑料垃圾的堆积和破坏。

活动过程：

活动于周末举行，我们提前进行了广告宣传，邀请居民们积极参与。活动现场设立了三个回收物品点，分别用于接收电子产品、纸质物品和塑料瓶。参与活动的居民们在现场将自己准备好的物品分类投放，志愿者们负责记录数量和分类，并为每位参与者发放小礼品以表感谢。

在我们的努力下，活动现场呈现出热闹、喜庆的氛围。参与者们踊跃投放物品，不仅将废旧物品处理掉，还为环保事业贡献了自己的一份力量。志愿者们认真工作，耐心解答参与者提出的问题，并向大家介绍回收物品的重要性和再利用的好处。通过和参与者的互动和交流，我们进一步深化了对环保意识的认识，增强了大家对环保问题的重视。

活动成果：

通过这次回收物品活动，我们取得了令人鼓舞的成果。首先，我们收集了大量的废旧电子产品，有效减少了这些含有危险物质的电子废品对环境带来的危害。其次，纸质物品回收取得了可喜的进展，通过重新利用废纸，我们间接地节约了大量资源，并减少了森林砍伐的需求。最后，塑料瓶回收活动也取得了可观的成功，通过有效分类和处理，塑料垃圾减少了对地球的危害。

除了具体的成果，本次活动还取得了更为宝贵的东西，那就是居民们对环保意识的进一步认识和行动。通过参与活动，他们意识到废弃物品回收的重要性，了解到资源的再利用对环境的积极作用。他们不仅在现场积极参与，还承诺将来会更加注重对环境的保护，减少废弃物的产生。

总结：

回收物品活动在促进环保意识的提升和资源再利用方面起到了至关重要的作用。通过这次活动，我们不仅取得了丰硕的回收物品成果，还使更多的人了解了废品回收的好处，并积极参与到环保事业中来。我们相信，只要大家共同努力，环境保护的理念将在更多的人心中扎根，并为可持续发展作出应有的贡献。

回收物品活动总结 篇3

回收物品活动总结

近年来，随着人们环保意识的增强和资源浪费的担忧，回收物品活动逐渐兴起。此次活动旨在提高大家对回收物品的认识，鼓励大家积极参与回收行动，以减少资源的浪费和环境的破坏。

为了让大家对回收物品有更加直观的了解，活动组织者特意在活动现场设置了几个回收物品展示区。其中包括电子垃圾、废纸、废塑料和废玻璃等常见的回收物品。每个展示区都配有详细的说明，并提供了相应的回收箱。在展示区域的旁边，还有一些回收专员，他们耐心地解答参与者提出的问题，帮助他们选择正确的回收箱。

活动组织者还精心准备了一个互动环节，以增加参与者的参与感和兴趣。他们组织了一个抽奖环节，每人回收一定数量的物品即可获得一次抽奖机会。奖品包括环保购物袋、可回收咖啡杯和绿色植物等，吸引了大家的积极参与。

在活动进行的过程中，我们也邀请了一位环保专家发表了一次关于回收物品重要性的演讲。他详细地介绍了回收物品的好处，例如减少资源浪费、保护环境和对经济的推动。他还强调了每个人在回收物品方面的责任，并提供了一些建议，如将废纸分类、减少使用一次性塑料等。这次演讲引起了参与者的广泛关注和认同，并激发了他们更加积极地参与到回收行动中。

通过这次回收物品活动，我们不仅增加了人们对回收物品的认识，也增强了大家对环保的意识和使命感。许多参与者纷纷表示，他们将会从现在开始更加注重回收物品，并将这一理念传递给身边的人。

活动结束后，我们对整个活动进行了总结和评估。我们认为展示区设置得很成功，给参与者提供了直观的了解和操作的机会。互动环节的设置有效地提高了参与者的兴趣和积极性。演讲环节让人们对回收物品有了更深入的认识和理解。

当然，我们也注意到了一些可以改进的地方。例如，活动现场缺少一些宣传品，如海报和宣传册，以提醒参与者在日常生活中进行回收行动。活动时间较短，导致一些参与者没有足够的时间参观所有的展示区。我们将会在以后的活动中吸取这些经验教训，并进行相应的改进。

回收物品活动是一次极有意义和收获的活动。通过这次活动，我们不仅加深了对回收物品重要性的认识，也为更多的人提供了回收物品的机会和平台。相信通过这样的努力和行动，我们能够为保护环境和可持续发展作出自己的贡献。让我们一起行动起来，让回收成为一种美好的习惯！

回收物品活动总结 篇4

回收物品活动总结

近年来，随着社会对环保意识的不断提高，回收物品活动在各个地区愈发普及和重视。这些活动为我们提供了一个有效的方式来减少废物的产生，同时也降低了对资源的需求。为了总结和评估我们所参与的一次回收物品活动，我将详细描述活动的组织过程、参与人数、收集的物品种类以及活动的效果。

首先，为了确保回收物品活动的顺利进行，我们提前进行了充分的组织和宣传。我们成立了一个组织委员会，负责策划和执行活动计划。我们在社交媒体上发布了活动宣传信息，并将其张贴在社区公告板上，以吸引更多的人参与。此外，我们还与当地学校和社区服务机构合作，组织了一系列宣传活动，如讲座和展览，以提高人们对回收物品活动的认识和理解。

在活动当天，我们准备了充足的工具和设备，如垃圾袋、手套和称重器材。我们选址在一个适当的场所，提供了足够的空间让人们投放回收物品，并设置了标识以便分类投放。我们还派出了一些志愿者，负责引导参与者，解答他们的问题，并确保活动的秩序井然。

活动的参与人数超出了我们的预期，吸引了许多社区居民和学生的关注。各个年龄段的人都积极参与，并纷纷携带他们希望回收的物品前来。我们在现场设立了几个回收点，分别收集纸张、塑料瓶、玻璃瓶、旧衣物等多种物品。参与者在投放物品时，我们监测并记录物品的种类和重量，以便对活动的效果进行评估。

通过活动的统计和评估，我们得出了一些令人鼓舞的结果。首先，我们收集到了大量的回收物品，其中包括纸张、塑料瓶、玻璃瓶、旧衣物等。这些物品将被转运到专门的处理机构，并进行分类、回收和再利用。这不仅可以减少废物产生的数量，还可以节省大量的资源和能源。

其次，通过活动，我们提高了人们对环保和资源回收的意识。参与者们在活动中认识到了废物对环境的污染和资源的浪费，并学会了如何正确地分类和处理回收物品。这将有助于他们在日常生活中采取更多环保的行动，如减少废物的产生、购买可再生产品等。

另外，回收物品活动也促进了社区的凝聚力和合作精神。居民和学生们通过参与和互动，加深了彼此之间的了解和友谊。这也为未来的环保活动和社区发展打下了良好的基础。

综上所述，回收物品活动是一项有效且有益的环保行动。通过组织宣传、合理安排和评估，我们可以最大限度地减少废物的产生，节约资源并提高社区的环保意识。尽管这次活动取得了一定的成果，但我们也认识到仍然存在一些改进的空间。在未来的回收物品活动中，我们将进一步完善组织和宣传，吸引更多的人参与，并继续努力，为实现可持续发展做出积极贡献。

回收物品活动总结 篇5

回收物品活动总结

随着环境保护意识的增强，回收物品活动在社区和学校中变得越来越重要。最近，我们在学校举办了一次回收物品活动，取得了巨大的成功。在活动中，学生们积极参与，展示出了他们的环保意识和责任感。以下是对这次活动的详细总结。

为了提前准备好这次回收物品活动，我们进行了广泛的宣传。我们张贴了海报，发出了电子邮件和短信通知，鼓励学生们踊跃参加。为了激发学生们的兴趣，我们还进行了一次有奖竞猜活动，其中每位猜对回收物品数量的学生都有机会获得一份小礼物。这种宣传方法非常成功，吸引了很多学生的参与。

活动当天，我们在校园内设立了多个回收物品的收集点。我们将这些收集点布置得很漂亮，每个都有一个专人负责收集和分类回收物品。我们还为每个回收站提供了彩色的标识牌，以帮助学生们将回收物品放置在正确的位置。

整个活动期间，我们的老师和志愿者们都全程参与，耐心地为学生们解答问题，帮助他们正确地分类回收物品。我们还为学生们提供了一份详细的回收指南，包括哪些物品可以回收，如何正确处理容易混淆的物品等等。这些指南非常有助于提高学生们的回收意识。

在收集回收物品的过程中，我们发现学生们非常积极参与。他们带来了各种各样的回收物品，包括废纸、塑料瓶、玻璃瓶、金属罐等等。一些同学甚至还带来了家里的废旧电器和电子设备。许多同学在参加活动之前就仔细地储存了这些物品，以确保它们可以被回收利用。

回收物品活动不仅仅是收集废物，我们还组织了一次废物处理厂参观活动，让学生们能够亲身参观和了解废物的处理过程。这次参观对学生们来说是一次难得的学习机会，使他们对回收物品活动的意义有了更深入的理解。

通过这次回收物品活动，我们不仅帮助环境减少了废物的产生，还教育了学生们如何正确处理和回收废物。回收物品活动的成功举办离不开学校的支持和同学们的积极参与。这次活动不仅促进了学生们的环保意识，也加强了学生们的团队合作和责任感。

在活动结束后，我们还对学生们进行了一次调查问卷。结果表明，绝大多数学生对这次回收物品活动非常满意，他们认为这是一次有意义的活动，帮助他们了解了环保的重要性。许多学生还承诺将持续参与回收物品活动，并将环保意识带回家，影响更多的人参与环保行动。

综上所述，这次回收物品活动是一次非常成功的活动。通过宣传、参观和回收，我们成功地唤起了学生们对环保的关注，并树立了良好的回收习惯。我们希望这次活动能够影响更多的人，让我们的社会变得更加环保。

最新开业活动总结(汇总九篇)

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开业活动总结 篇1

在刘总和艾总的关怀和领导下，在黄教授的总体规划下，“足氏春秋”全体员工上下团结、齐心协力，圆满完成了“足氏春秋”开业庆典活动。为塑造“足氏春秋”新品牌、开创“足浴会馆”新局面奠定了良好的基础，现将主要工作总结如下：

联系物业、城管、工商、税务、公安等部门，邀请主管人员前来指导工作。

1． 双龙彩虹门，由武汉美华公司提供，联系人：郑怡13971156587 82781265

40余人的威风锣鼓队，确实给庆典活动增添了喜庆的气氛，将开业庆典推向高潮。

吸引了许多围观的人群。

负责来宾礼金登记及会员卡的回赠工作。由于来宾签名字迹太有个性，我们的工作人员不认识，幸好刘

总在场，会员卡回赠才得以顺利进行。

抽出2人组建迎宾员营销团队，在房间进行尊贵会员卡的现场销售工作。

负责会所技师及服务员的安排、协调工作，保证为客人提供优质服务的同时，重点推荐足氏春秋特色，树立良好口碑，打造品牌形象。

晚宴从大约7：00开始 ，9：00结束 。连同来宾及公司内部员工，总共5桌宴席。宴前由王莉、胡丽和李航英摆放酒水。宴中刘总和夫人、艾总逐一向大家敬酒表示感谢。宴后，祝总、韩明星及李航英做后续清理工作。

由于庆典工作筹备时间仓促，26日庆典，24日开始筹备。加之大家大多都是第一次参加这类活动，手边的资源及备选信息比较匮乏，庆典期间不同程度出现一些了一些问题。

现代社会，资源就是效率，信息就是金钱。只有掌握了一定资源和信息的人，才可以提高办事效率，节约成本支出。

庆典公司提供的礼仪小姐，都是按小时收费。一般2个小时80元-120元/人。按照我们的迎宾计划，从下午2：00开始，晚上7：00结束，需要5个小时的时间。6个礼仪小姐总体费用大约需要1000元左右。比较价格之后，我们决定自己招聘，借助以前的高校资源，24日晚上通过发布招聘信息和电话联络，25日下午6个礼仪小姐招聘到位。招聘成本为零，6个礼仪小姐从12：00――19：00的迎宾总费用仅仅是300元。

武昌洪山区珞狮北路一带有许多演出服装租赁门店，可以提供各式演出、礼仪服装。一般价格为8-10元/套。庆典结束后，我于27日去还礼仪服装，和华艺演出服装租赁店老板（吴先生电话：87878484 手机：13871533538）交谈得知，他们本身就有许多乐队、演艺人员的资源，只要租赁服饰，可以无偿提供给客户。避开礼仪庆典公司或经纪人，直接找乐队和演艺人员，可以大大降低成本。

开业庆典时，考虑促销手段的多样化，我自己提供了两盒共计500张自助游E卡通・家庭卡，作为促销赠品，免费赠送给当天消费的客人。当天赠送了大约50张，剩余450张放在吧台，可供以后继续促销赠送，最好在广告宣传中说明馈赠礼品，有助于激发消费需求。

首先，通过“足氏春秋”开业庆典的策划、执行工作，使我认识到策划和执行之间存在的巨大差距。一方面，策划必须联系实际，结合实际，符合实际。另一方面，三分策划，七分执行。策划案提交出来，仅仅完成项目的30%；执行才是重头戏。同时，在执行过程中，可能会遇到许多料想不到的问题，要学会变通，不拘泥于策划案，变则通，根据实际情况不断调整和改进策划，从实际出发，真正为项目服务。

其次，真正有分量的策划，必须经过市场调查、内部诊断、资源整合等系列环节，一步一步来实施，一是过程保障，二是时间保障。在“足氏春秋”开业庆典前半个月，就应该拿出一套系统的初级市场宣传推广方案和高级品牌推广方案，当然也包括开业庆典方案。兵马未动，策划先行。这样，所有工作才能够有条不紊的进行。

再则，策划之前，策划人必须和决策人进行充分沟通和交流，明确决策人的真正意图。这样，就可以使策划方案一步到位，提高工作效率。涉及费用预算的策划案，对于策划人来说，是最具有挑战和难度的工作。因

为费用预算涉及各行各业，同时每个行业存在市场报价、市场成交价、内部结算价等多重价格体系，外行很难掌握价格行情。

最后，一个项目的策划人和执行人可以分开，也可以合二为一。策划人必须熟悉行业领域，可以是公司内部员工，也可以借助外脑。执行人首先必须熟悉公司，其次了解行业领域。对于公司上下都不了解和熟悉的情况下，涉足“足氏春秋”开业庆典活动，对我来说，确实有点措手不及。

经过几天紧锣密鼓地筹备，“足氏春秋”开业庆典工作划上了句号。我们现在对庆典的工作加以回顾，总结经验，吸取教训。目的只有一个：希望对我们今后顺利开展工作有所借鉴和指导。由于我刚来公司上班10天，在“足氏春秋”仅呆了3天，对于其中的一些情况不太了解，只见树木，不见森林，可能难免出现错漏，有则改之，无则加勉。

开业活动总结 篇2

对于10月31日庆典活动的安排，我个人觉得组织安排非常到位责任落实到了个人，所有同事当天非常清楚自己要做什么不要做什么，没有大的失误流程走的相当顺利。但是流程的完美不代表庆典的成功，因为我们的最核心目标是为了客户签单而举办开业庆典，并不是因开业而开业。

我觉得本次开业典礼有待加强的部分主要体现在客户的营销上，相对于我们，邀约来的客户并未抱着签约的心态甚至真心，大部分邀约来的客户其实主要是来参观凑热闹的。对于销售而言，自己客户的.筛选能体现平常业务开拓的厚积薄发，这是对广东和诚智达对福建总部的一个工作成果展示，但又不仅仅是一个展示，我们需要的是吸引来自客户来自于合作伙伴的目光，让客户和合作伙伴感觉到我们是一个靠谱的团队、是一个可信赖的团队、是一个做实事的团队。

对于团队，我认为我们团队是做的不够的，首先作为项目团队和销售团队，大家没有形成良性的沟通，没有抱着精诚团结的心态去举办这次庆典。

首先，客户到来的时间非常紊乱，我们的销售人员在客户到来的时候却不知道人在何方，因为客户对我公司相信和熟悉的只有相应的销售，而关键时刻的引导和指引当然是非常重要的。我们项目部的主要人员因为有各自的区域安排也不适合到处去追着客户宣传，这时候销售团队和项目团队的配合作用就体现出来了。当天的情况，我是一个客户一个客户的追着递金融项目的资料，有的意识强的销售看到了自然就带着客户来到我的电脑前来咨询，但大部分的销售却没注意到这个细节依旧在单打独斗。事后我与销售人员沟通过，他们说自己的客户现在暂时没有资金需求所以不需要咨询金融项目。但我认为好的销售并不只是推销客户现在需要的卖点，我们的所有卖点是需要客户知道并了解乃至口口相传的，况且未来客户有没有需要他自己可能都不知道，所以我认为在这方面销售团队需要改进并加强与项目部的沟通。

对于公司目前的情况，我认为是只有组织没有团队，所以每个成员都因为组织关系把自己和公司定位为雇佣和被雇佣关系，而不是从我做起群策群力。我认为现阶段我们公司的组织架构是有问题的，公司现在一切都还在初始状态，而过早设定稳定的组织架构可能会让大家觉得没有公平竞争从而自我放逐，我认为现在公司必须淡化行政管理而强调团队管理，并在团队协作的基础上挑选出更多的优秀人才作为公司未来管理人才培养。

有很多话想说，但却不知道从何说起，以我来公司的时间我也无权谈论，但是我认为对于创业型的公司团队是非常重要的，是需要每个人真心真意努力的，如何用团队的力量调动大家的积极性我个人认为是公司现阶段该思考的问题也是公司未来发展的大问题。

开业活动总结 篇3

近日，本市一家新的美发店盛大开业，吸引了大批顾客前来体验美发服务。为了让开业活动更加成功，店主精心策划了一系列活动，激发了顾客的兴趣，并赢得了他们的好评。下面将从活动准备、活动内容、活动效果三个方面做详细的总结。

来看看我店开业活动的准备工作。在筹划阶段，店主研究了市场需求和竞争对手，确定了开业活动的时间、地点和主题。的目标是吸引尽可能多的潜在顾客，所以制定了一系列吸引人的活动内容。店内的装饰也得到了精心设计，营造出舒适、时尚的环境，增加顾客的愿望前来体验。同时，还利用社交媒体和广告渠道，广泛宣传的开业活动，提高知名度。

来看一下开业活动的具体内容。设置了不同类型的活动，以满足不同顾客的需求和喜好。首先是免费发型体验活动，顾客可以提前预约，体验店主推出的最新发型设计。这一活动吸引了很多年轻人，他们来到店内，体验了独特的剪发技术和专业造型服务。其次是优惠券发放活动，顾客在活动期间消费可获得优惠券，以后来店消费时可以享受折扣优惠。这一活动增加了顾客的忠诚度，使他们更愿意选择的店铺。同时，还邀请了专业发型师进行发型示范和讲座，让顾客了解最新的发型趋势和护发技巧。这一活动受到了顾客的热烈欢迎，他们积极参与并与发型师互动交流。

来看看开业活动的效果。通过准备充分的开业活动，取得了很好的效果。顾客的口碑反馈非常好。他们对的专业服务和舒适环境赞不绝口，并推荐给周围的朋友和亲戚。这种口碑传播使得的美发店在短时间内获得了良好的知名度和客流量。活动期间的销售额大幅上升，比预期增长了20%以上。这主要得益于的优惠券活动和发型体验活动，吸引了更多顾客光顾的店铺。的品牌形象也得到了提升，人们对的美发技术和创新造型有了更高的认可度。这为未来的经营奠定了良好的基础。

{网站}小编认为，本市新开业的美发店通过精心策划的开业活动取得了非常好的效果。准备充分的活动内容吸引了众多的顾客，店内的专业服务和时尚环境也赢得了他们的好评。通过这次开业活动，成功提升了品牌形象，扩大了客户群体，使得美发店的经营取得了良好开端。将继续保持创新和优质的服务，以满足顾客的需求，为他们带来更加美丽的形象。

开业活动总结 篇4

开业报告活动总结

一、活动背景

我们公司于近期在市中心开设了新的分店，为了宣传这一重要事件，增加公司知名度和影响力，我们组织了一次开业报告活动。活动旨在向业界展示我们的实力和发展潜力，吸引更多的潜在客户和合作伙伴。

二、活动准备

1. 主题确定：通过市场调研和团队讨论，我们确定了“共铸未来，开创辉煌”的主题，既突出了我们对未来的信心，也展示了我们的企业文化。

2. 筹备团队：我们组建了一个专业的筹备团队，包括市场部、宣传部、设计部、活动执行部等，各部门密切合作，共同推动活动的顺利进行。

3. 活动场地布置：我们选取了一家高档酒店作为活动场地，根据主题设计了华丽的舞台和展台，打造了一个精美且具有企业特色的开业环境。

4. 活动邀请：我们通过多种途径邀请了业界知名人士、客户代表、合作伙伴和媒体，确保了活动的影响力和参与度。

三、活动流程

1. 开场致辞：活动由公司高层领导进行开场致辞，对大家的到来表示热烈欢迎，并介绍了分店的背景和发展前景。

2. 表彰先进：我们特地设置了表彰环节，向在新店开展过程中做出重要贡献的员工和合作伙伴颁发荣誉证书，并致以崇高的敬意。

3. 资源分享：我们邀请了业界专家和学者进行演讲，分享行业发展趋势、经验和资源共享，以增强参与者的学习和交流意愿。

4. 产品展示：我们利用专业的展台和展示品，向参与者展示了公司的核心产品和服务，让他们更加直观地了解我们的实力和特色。

5. 音乐表演：为了活跃气氛，我们特别邀请了一支专业的音乐表演团队，为大家带来了精彩纷呈的音乐表演，让整个活动更加生动有趣。

6. 自由交流：活动期间，我们为参与者提供了自由交流的机会，鼓励他们与公司高层、合作伙伴、媒体记者等进行互动，进一步加深了彼此的了解和合作机会。

四、活动效果

通过这次开业报告活动，我们取得了显著的效果：

1. 影响力提升：通过媒体的报道和参与者的口碑传播，我们的品牌知名度和影响力得到了进一步提升，扩大了市场份额。

2. 客户增加：我们吸引了大量潜在客户的参与，通过活动期间的交流和产品展示，成功转化了一些潜在客户，为公司带来了新的业务机会。

3. 合作机会：活动期间，我们与合作伙伴进行了深入的交流和沟通，达成了多项合作意向，进一步推动了公司的发展。

4. 媒体曝光：活动受到了媒体的广泛关注和报道，对公司形象的宣传起到了积极的推动作用，提升了企业形象和声誉。

总结：通过这次开业报告活动，我们不仅向业界展示了公司的实力和发展潜力，增强了市场竞争力，还取得了显著的推广效果。我们将继续利用此次活动积累的资源和机会，积极推动公司更好、更快的发展。同时，我们也要不断总结经验教训，以便在将来的活动中更加出色地展示我们的企业形象和实力。

开业活动总结 篇5

近日，我们公司成功举办了一场盛大的开业活动，活动吸引了众多客户和嘉宾的参与，取得了令人瞩目的成果。以下是对这次开业活动的详细总结。

我们筹备了一个高效专业的团队，分工明确，各司其职。早在一个月前，我们就开始与不同的供应商、商业伙伴和媒体进行沟通和合作。细心准备的活动策划方案包括场地布置、硬件设备准备、演讲嘉宾邀请、媒体宣传等方面。感谢团队成员的努力和各方的支持，整个活动流程顺利完成。

开业活动当天，我们争取精心布置了会场，以突出公司的品牌形象。场地内的灯光布置温馨明亮，大气磅礴的装饰物、鲜花和摆设让整个会场充满了喜庆和活力。我们特别安排了展示区域，展示公司的产品和服务，吸引了许多参与者前来了解和体验。

在开业仪式上，我们邀请了多位演讲嘉宾，包括业内专家、行业领导以及成功企业家。他们的演讲内容丰富多彩，不仅分享了自己的成功经验，还对行业发展趋势和公司未来的发展方向做出了深入的分析和预测。这为我们公司带来了很多启示和思考，也增强了与行业内其他企业的联系和合作机会。

在活动期间，我们还举办了一系列的精彩节目和互动环节，增加了活动的趣味性和参与度。这些包括抽奖活动、猜谜游戏、表演等。参与者们踊跃参与，纷纷表达对我们公司的支持和祝福。同时，我们还为客户和嘉宾提供了美食和饮品，让他们在活动中感受到我们的热情款待。

在活动中，我们与多家媒体渠道进行了合作，进行了广泛的媒体宣传和报道。通过新闻发布会、媒体采访和社交媒体推广等方式，我们将公司的品牌和服务传播给更广大的受众。这使得我们的开业活动得到了更多的赞誉和关注，进一步提升了公司的知名度和形象。

小编认为，这次开业活动是一次综合性的成功。不仅吸引了大量的客户和嘉宾参与，还取得了很好的宣传效果。通过这次活动，我们公司向外界展示了我们的实力和愿景，树立了良好的形象和声誉。同时，通过与业界领先企业和媒体的合作，我们获得了更多的机会和资源，对未来的发展更加有信心。

在此，我代表公司向参与和支持这次开业活动的各方表示衷心的感谢。同时，我们也会继续努力，为客户提供更好的产品和服务，为行业的发展做出更大的贡献。期待着您的继续支持和关注！

以上是对我们公司开业活动的详细总结，感谢您的阅读。

开业活动总结 篇6

乡镇厨柜开业活动总结

在这个浩瀚无垠的中国大地上，乡镇市场作为一个庞大的市场，日益变得重要，商家们也从城市逐渐向乡村扩张。乡镇厨柜，作为一种崭新的零售模式，受到了普及和欢迎。

为了庆祝乡镇厨柜开业，我们组织了精彩纷呈的开业活动。整个活动还是比较成功的，让我们一起来回顾一下这场盛大的活动吧。

活动策划方案

为了确保活动的顺利举行和效果，我们提前进行了周密的策划和布置，包括三个阶段：

1.前期准备阶段：活动准备时间为七天。在这个阶段，我们需要制定活动策划方案、协商活动内容、向各方面征询支持帮助、确定活动预算和制定活动安全保障。

2.活动准备阶段：环节包括场地布置、礼品准备、领队和志愿者培训与部署，安排活动流程以及发放活动道具等等。

3.活动执行阶段：活动的过程安排，每个环节按计划执行，保证活动过程有序进行。

活动流程

开幕式

一、开业仪式

在这个环节中，我们邀请了当地著名人物进行了剪彩仪式。参加该仪式的还有商家、消费者、志愿者和嘉宾等等。该环节的主要目的是向当地市场宣传我们的商家服务并促进销售。

二、洽谈区

在商家开业的当天，我们设置了洽谈区，让客户可以更好的了解我们的产品。我们专门邀请了业内知名厨师开展现场烹饪活动，让消费者可以实地观看操作，了解不同产品系列的制作方法，留下美好印象，并借此机会促进销售。

三、开业环节

在这个环节中，参与者可以在开业时抽奖或者得到商家赠品等礼物，从而吸引人们前来参观、参与活动。并且我们通过开业优惠、礼品赠送等多种方式来促进销售、提升品牌知名度。

四、民俗游戏

这个环节非常受参与者欢迎，吸引大量参与者参加。我们设置了多种游戏，比如网球游戏、投掷游戏、扔球游戏等，吸引来参加活动的消费者等，越来越多。

五、颁奖环节

在这个环节中，我们为获胜者颁发奖励，让活动过程更加有趣。获得奖励的人可以得到我们优惠券等奖励礼品。

活动效果

1.传递了品牌信息并提升了品牌知名度。

此次活动的安排引起了很多消费者的兴趣，通过商家参与者的协助，我们成功的宣传了品牌主旨并提高了知名度。

2.促进销售顺利进行。

该活动促进了乡镇厨柜的推广，吸引到了更多的目标消费群体，截至目前，活动获得了满意的销售额。

3.活动印象深刻，受到好评。

该活动的流程安排和环节安排都非常具有吸引力，而且装饰精美，赢得了参与者的一致好评和欢迎。

总结

通过本次活动，我们进一步提升了品牌知名度和品牌价值，也让消费者对我们的乡镇厨柜产生了好的印象。同时，我们也专业化了乡镇零售市场的玩法，通过丰富多彩的活动策划，为开拓乡镇市场的道路打下了坚实的基础。最后，我们感谢有关部门对此活动的支持和帮助。

开业活动总结 篇7

为了成功举办商场的盛大开业活动，我们策划组在过去的几个月里付出了大量的努力和时间。经过所有团队成员的辛勤工作，我们终于成功地完成了开业活动，并带给顾客和参与者们一次难忘的体验。

在活动开始之前，我们向公众广泛宣传了商场的开业日期和活动计划。我们利用各种渠道，包括电视、广播、社交媒体和传单，在城市的各个角落宣传商场的开业。我们还与当地的媒体合作，邀请他们参与并报道我们的活动。通过这些宣传活动，我们成功地吸引了大量的观众和顾客，为活动打下了坚实的基础。

在活动当天，我们精心安排了一系列的节目和表演，以确保观众们度过一个愉快且充满惊喜的一天。我们邀请了一支知名乐队进行现场表演，吸引了许多年轻人的关注。他们的音乐气氛热烈，让整个商场充满了欢乐和活力。接着，我们组织了一场时装表演，展示了商场的最新款式和流行趋势。这场表演吸引了许多时尚爱好者的目光，同时也展示了商场多品牌的丰富选择。

除了音乐和时装表演，我们还安排了一系列的互动活动，使得顾客们可以更加亲身参与进来。我们在商场内各个区域设立了摊位，提供各种游戏和小活动。这些互动活动包括抽奖、面部绘画和舞蹈比赛等等。这些活动不仅让顾客享受到了玩乐的乐趣，还增强了他们对商场的好感度并促使他们更加积极地参与购物。

为了让开业活动更加难忘，我们还邀请了一些知名艺人和明星来到现场亮相。他们与观众合影、签名并与他们互动，为活动增添了一份特别的温暖。这些明星的到来吸引了更多的人潮，使得商场更加热闹和繁荣。

除了以上的表演和互动活动，我们还在商场内的餐厅和咖啡厅提供了免费的小吃和饮料。这为顾客们带来了便利和舒适体验，使他们在活动期间能够尽情享受购物的乐趣。

小编认为，商场开业活动的策划和组织是非常成功的。在活动结束之后，我们收到了许多顾客的赞扬和反馈，他们对我们的活动表示非常满意，并且对商场的产品和服务产生了浓厚的兴趣。通过这次开业活动，商场的知名度得到了极大的提升，也为今后的经营打下了良好的基础。

虽然我们面临了许多挑战，并且付出了大量的努力，但看到活动的成功和顾客们的满意，一切都是值得的。我们团队将继续努力，为商场带来更多的成功和创新，为顾客们提供更好的购物体验。

开业活动总结 篇8

2，活动子公司应在实施过程中起主要作用

从活动地点、人员、物料提供等细节方面活动子公司都是最有利的执行者，也能第一时间发现不当之处及时调整，策划部更主要是协调演艺公司以及跟进各部门执行进度的作用。

建议：执行环节各子公司需要有指定负责人（尤其有交**存在的情况下），确定之后无论负责人是否上班是否在场，都应该协调完成，而不需要过多的对接人。

三、销售、费用数据透明

建议：每次大型活动收银应提供销售**到相关部门（如果系统健全可以自行查询），活动结束后费用都应汇总到财务处，财务统一做数据分析。计划部要主动关心销售，了解情况。

四、执行计划及总结

活动会受到许多情况的影响，如天气、顾客数量等。大型活动应有实施计划。一般的活动接受要总结，只有不断地吸收经验，才能成长。

建议：活动结束策划及活动子公司都应该对本次活动做总结，策划部主要针对宣传、活动环节等，活动子公司则对于销售、环境、服务等做分析。特别是大型活动，参与实施的部门或子公司应制定计划和总结。

妥否，请领导批示。

策划部 **

2014/9/28

开业活动总结 篇9

时光如梭，转眼间琼海龙泉酒楼从筹备到试业阶段已有3个月了，回顾这3个月的工作，在集团领导的正确指导及海口龙泉酒楼经理室的统筹部署下，琼海龙泉酒楼各项筹备工作顺利完成，并于20xx年1月1日正式试业，下面就筹备期间工作小结如下：

一、进行市场调研，对酒楼进行正确定位:

经过大量的市场调研和各项条件的结合，海口龙泉海鲜酒楼将琼海做为开拓子公司的第一站着手建立，琼海龙泉酒楼定位为以椰子鸡汤及各种宴会接待为主的经营模式，一楼大厅营业面积600平方米，可以同时容纳300位客人用餐，二楼餐厅为以时尚、健康、绿色为主题的龙泉椰子鸡汤模式，可容纳200位客人用餐。在筹备期间，我们通过调查了琼海当地市场的出品、价格定位等，结合酒楼经营的实际情况，制作了2款菜谱：分别为婚宴类菜谱与椰子鸡汤类菜谱。

二、确立人员编制、架构，分步有序地完成人员招聘和培训工作:

琼海龙泉酒楼人员编制为68人，结合酒楼实际情况搭建组织架构，进行人员编制和制定工资标准。10月下旬开始在琼海招聘新员工，面对琼海本地用工荒、招人难的局面，我们采取了网络招聘、店内外海报招聘、大街上摆台招聘、高校毕业生现场招聘会等多种方式进行招聘，起初只招聘到7、8名员工，我们开始对他们进行企业文化培训，她们渐渐介绍自己的朋友、同学、亲人过来，我们新员工队伍不断壮大。其中一名新员工本来在其他酒店上班，来看到我们在培训，在搞户外拓展训练，喜欢上我们企业文化，把之前酒店的工作辞掉，来我们这边上班。她母亲以为她受骗，偷偷跑来了解我们的企业状况。培训期间，新员工在酒楼门口列队例会，集体背诵龙泉经营理念和龙泉精神，很多市民驻足观看，给琼海市民展示了龙泉企业文化和员工精神面貌，年轻的90后接受和喜欢我们的企业文化。11月16日11月27日所有新员工到海口龙泉酒楼和龙昆南椰子鸡汤店进行为期10天的学习。

三、员工宿舍的统一管理和员工食堂的完善：

员工宿舍装修简洁，环境优美，设备齐全，员工的.床单、桶、口杯、拖鞋等日用品全部统一。员工食堂设有餐厅桌椅、餐盘摆放架和员工储物柜，员工餐出台一周菜单，不同品种菜肴搭配，满足不同员工的饮食要求。

四、各部门规章制度的确定和五常法的实施：

筹备期间，结合酒楼的实际情况，以海口龙泉海鲜酒楼各部门规章制度为主，确定了琼海龙泉酒楼各部门的规章制度，并对员工开始实行制度化管理。试业期间，开始培养员工的五常法意识，灌输五常法管理需秉承持之以恒的执行观念，将五常管理法落实到工作中，以此提高工作效率及保证工作质量。

五、规范管理，点菜系统的安装和电脑办公自动化的实现。

酒楼安装了饮食通电脑点菜系统，点菜、收银、厨房、仓库一体化管理，大大提高了工作效率和服务质量，为酒楼经营做好了充分的准备。办公室采用电脑办公，提高办公效率。