支行年终工作总结

支行年终工作总结（14篇）。

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支行年终工作总结【篇1】

今年以来，面对复杂严峻的宏观经济形势和更加激烈的同业竞争态势，火车站支行在总行的正确领导和有关部门的关心支持下，认真贯彻落实省总行年会精神，积极适应经济新常态，始终坚持稳中求进的工作总基调，牢牢把握固本强基、提质增效的工作总要求。在全行干部职工的全力配合下，能面对不断变化的新形势、新情况，能够始终保持必胜的信念，坚持以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标，以创新为动力，积极拓展市场，优化客户结构，增强资金实力，提高资产质量，深化内部改革，各项业务健康快速有效发展，各项管理水平不断提高，经营效益不断提升，同业竞争能力不断增强，较好地履行了岗位职责，基本完成了总行下达的各项工作任务。现将20xx年的工作述职如下：

一、坚定政治立场，强化学习提高素质。

在支行党支部的正确领导下，我能坚持坚决贯彻执行党的路线、方针、政策和金融工作的一系列决定、指示，在政治上同党中央保持高度一致。紧紧围绕全行工作重点，把握政治方向和改革、发展的大局，坚持讲大局、讲发展、讲稳定，依法合规经营，从政治上、思想上、工作上、制度上确保党的路线方针政策以及上级行规定的贯彻执行。我认真学习了我行各项金融产品和各项规章制度。对上级行的会议和文件精神能理解透彻并执行到位对领导交办的工作能领会透彻并完成到位对金融产品的精髓能吸收透彻并宣传到位。

二、牢记第一要务，不断加速支行业务发展进程

在工作中，我深感加快发展对支行的重要性和紧迫性，不敢有丝毫松懈，自觉做到以发展为已任，围绕市场，有效组织起各项经营活动，较好地推进了支行的商业化进程。截至xx月底，火车站支行各项存款余额24534万元，较年初增长2500万元，完成全年任务的59。53%；各项贷款余额43347万元（含营业部下划30430万元），较年初上升2037万元，完成全年任务的75。43%；利息收入737万元，完成全年任务的113。4%；不良贷款较年初下降86。15万元，完成全年任务的80。06%。

面对同业间的差距，扬长避短，改变以往工作懒散、消极应付的工作作风，发挥巾帼网点优势，以为客户提供优质文明服务为切入点，从提高服务水平、转变服务方式入手，进一步提高服务态度，改进工作作风，推行站立服务、微笑服务，以优质、文明、高效、快捷的服务赢得了客户的信赖，提高了信用社市场竞争力。

三、强化形象，提升服务品位。

整齐的着装优雅的环境靓丽的身姿规范的举止温馨的感受动人的微笑满意的服务，这点点滴滴都是网点文明标准服务导入所取得的成果。员工每天早上7点半钟就到位，中午还要上班没有休息，一天工作十几个小时虽然筋疲力尽但是毫无怨言。时刻保持一种饱满的热情一种全身心的投入。通过导入，网点环境更优雅，物品摆放更整齐，办事速度更快，微笑服务更贴切，客户满意度更高，服务品位得到了进一步的提升。

四、坚守纪律，不断改进工作作风

一年来，我能自觉遵守有关法律法规，遵守党员干部廉洁自律的规定，时刻要求自己做到按守则自律、用制度自律，上级规定不做的我绝对不做，时刻对照检查自己的言行，做到自重、自省、自警、自励。在工作上能够严格要求自己，正确处理好群众利益与个人利益的关系。在考虑问题、处理事情当中，凡是要求员工做到的，自己首先做到，始终表里如一。在生活上严格要求自己保持勤俭节约的生活作风，反对铺张浪费。

五、坚持清正廉明，发挥表率作用

切实履行一岗双职，认真抓好行风廉政建设责任制的落实。将行风廉政建设与业务经营做到同布置、同检查、同考核。我能十分珍惜自己的岗位，十分珍惜自己的人格，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，严格执行廉洁自律的各项制度和规定，认真落实党风廉政建设责任制的各项要求，大力发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统，端正生活态度，没有收受客户的礼品、礼金和有价证券，没有参加可能影响工作的宴请。

一年来，尽管自己能较好地完成了工作，取得了一定的成效。但也存在一定问题和不足之处。今后，我决心在总行的正确领导下，按照我支行发展步伐，不断改进工作作风，积极履行职责，廉洁从业，克己奉公，不断加强自身修养、努力提高个人素质的同时，严格要求网点工作人员围绕中心、服务大局、开拓创新、真抓实干，努力提升各自的工作水平，按时并保质保量完成各项工作指标，为我行的发展做出贡献。

以上报告，请领导和同志们指正！

支行年终工作总结【篇2】

以“党建带动业务建设”为主线，加强支部党的建设，积极开展各项活动，在支部全体党员的共同努力下，较好地完成了支部的各项工作任务。本站今天为大家精心准备了2021年上半年银行支行党支部工作总结，希望对大家有所帮助!

2021年上半年银行支行党支部工作总结

我是中国银行的一名普通员工。在行工作的近三年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上奉献青春，为行事业发出一份光，一份热。我要求自己不断进步，努力工作之余，我参加电大学习，于今年顺利取得了会计大专文凭，并在今年“中国银行分行第七届业务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得市第一名。

一、履行职务情况

在党组织和行领导的精心培育下和教导下，在部门领导的直接指导下，同事们的关心帮助下，我通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作业绩总结如下：

1、思想上，积极参加政治学习，理解掌握邓小平理论知识和“三个代表”重要思想，关心国家大事，拥护以为首的党中央的正确领导，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，遵守行纪行规，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟，积极向党组织靠拢。

2、工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，严格执行国家金融政策，遵守省行、支行的各项规章制度，积极响应上级行的有关号召，在授权范围内积极开展各项工作。我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

3、学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用业余时间自学，我没有满足于现状，由于学习勤奋刻苦，成绩优良。不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高。

二、今年取得成绩

1、今年“中国银行分行第七届业务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得市第一名。

2、我参加电大学习，于今年顺利毕业，取得了会计大专文凭。

三、存在的主要问题

一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。

二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

三是业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强。

针对以上问题，我今后的努力方向是：

一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力。

二是增强大局观念，努力克服自己的偶尔消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导、同事们把工作做得更好。

三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为储蓄岗位一线员工，我更要不断加强自己的业务技能水平，这样我才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

四、今后设想

  时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，公文写作范文把自己培养成为一个业务全面的银行员工，更好地规划自己的职业生涯，是我所努力的目标。

当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。

在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对行的激情和热情，为我热爱的行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。

2021年上半年银行支行党支部工作总结

在20__年里，我作为负责支行全面工作的行长，在市分行党委的领导下，认真贯彻落实省、市分行行长会议精神，以加快发展为主线，坚持求真务实、开拓创新，认真履行工作职责，带领全行干部员工努力做好各项工作，使业务经营得到了健康、有效、快速地发展。下面，我从两个方面进行述职：

一、主要工作成绩

1、坚持勤政廉政，努力提高自身素养作为支行的党总支书记、行长，我始终以“三个代表”重要思想、十七届四中全会精神和科学的发展观作为行动的指南，保持一个党员干部应有的品德和品格，思想过硬，作风正派，清正廉政，积极发挥好支行领导作用。我工作中之所以能够做到尽心尽力尽职，得益于政治思想的牢固，日常打下了较好的基础。

一是做到认真组织和参加每月的中心组学习制度，及时学习掌握党和国家的方针、路线、政策，深刻领会上级党委的战略部署和要求，通过政治理论的学习，不断提高自身的思想素质。二是做到认真学习并贯彻好党的“两个条例”，以党员干部的标准严格要求自己，廉洁自律，把党和群众的利益放在首位，不谋私利。三是做到抓好党风廉政建设工作责任制的落实，把党风廉政建设工作始终放在首位，切实在落实上下工夫，在实际行动中求成效。

2、坚持以客户为中心，努力推动业务经营快速发展20__年，我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经过一年的不懈努力，各项经营指标完成情况良好。全年共实现经营利润__万元，人民币各项存款比年初新增__万元，人民币各项贷款比年初下降__万元，新业务和电子银行业务有较大的发展，新增不良贷款率为__。

储蓄存款市场得到开拓。积极推进个金战略转型，制定了《个金工作战略转型工作指导意见》，初步形成了全行“大个金”服务格局，成立了个人理财中心，并将原有个人信贷中心与其进行功能整合，理顺了个人金融业务对外服务的关系，逐步加强。

为了对以理财金帐户为主的高端客户档案的建立以及对优质客户“一对一”的服务。

加强组织和推动个金业务营销活动，先后开展了20__年个人金融旺季劳动竞赛活动和个人金融产品集中整合营销活动，由于组织有力，措施到位，取得了较好的工作成效，特别是旺季劳动竞赛获得了市分行组织二等奖。在全行开展了“三个一”挂钩活动，紧抓储蓄源头部位，狠抓挖转他行存款工作，大力组织功关营销。强化全员营销意识，发动全员争存揽储，有效地对机关及二线人员进行揽存考核，年末吸储金额达___元。

奋力抓好“稳定型”、“拓展型”及“挖转型”等三类客户的市场拓展工作，制定了客户攻关目标，明确攻关责任人，对重大客户行长自身也作为客户经理带头攻关营销，实行“一对一”跟踪服务。抓好新开户，努力寻找市场资源，及时发现掌握新的客户，上下联动，全力跟踪服务。特别是认真贯彻落实省市分行“5000户行动计划”的工作要求，采取点面结合的方式，加强市场调研，确定以机构客户、三资企业、中小企业为主的目标客户，找准定位，进行有质量有效益的营销，全年共实现新开户__户，新增存款___万元，其中存款达50万元以上的__户，占新增对公存款的__。抢抓时机，奋力攻关，利用当前__拆迁改造的有利时机，及时与拆迁企业取得联系，争取到单位存款近__万元。切实加强同业合作，加大对同业的服务攻关力度，及时了解同业需求，为其提供优质、高效、贴身的金融服务，成功地与中信实业银行建立了合作关系。

信贷业务有所发展。一是在公司类信贷客户营销上，我行继续坚持好中选优的原则，严格把握上级行信贷投向政策，进一步优化信贷结构，降低信贷风险，全年办理打包贷款__万元，开办低风险贷款业务__万元。加大了信贷退出力度，对信用等级为A-的__厂成功退出流动资金贷款__万元。二是继续加快个人信贷业务发展，坚持做到数量、效益、风险的三统一。大力开办汽车消费贷款、综合消费贷款业务以及存单、保存质押贷款等业务，全年累计发放个人消费贷款__笔，累计发放额达__万元，贷款余额比年初新增__万元。在大力发展个人信贷业务的同时，严把新增贷款质量关，加强贷前调查，强化贷后管理工作，加强了贷款到期前提醒、贷款间隔期检查、优质客户贷后回访等工作。

中间业务发展成效显著。切实加强对中间业务的领导，制定了《20__年中间业务管理指导意见》，完善中间业务的组织管理体系，形成了由业务管理科牵头，各部门齐抓共管的局面。充分发挥结算网络优势，大力发展结算业务，促成市分行与中信银行建立了合作关系，填补了我行支付结算代理业务的空白。依靠网点优势，大力发展代理业务，全年共代理销售基金__万元，代理发行国债__万元，代理保险__万元。充公利用中间业务平台，积极拓展代收代付业务，发动全行员工开展委托代扣营销活动，利用__公司取消柜面现金交易的良机，主动上门营销我行银证转帐产品，实现新开户__户。

加速电子银行业务的发展，利用个人金融产品集中整合营销活动契机，积极宣传营销网上银行、电话银行等业务，扩大交易额，把网上银行发展成为吸引重点公司客户和优质个人客户的品牌产品。至年末，全行企业网上银行、个人网上银行、电话银行的新开户及交易额均超额完成市分行下达的任务计划。

大力宣传我行“汇款直通车”业务，加快“储蓄异地通”等结算新产品的推广使用促进个人汇款业务迅猛发展。加强“银保通”、金融@家、灵通?e时代等新的业务品牌的推广。国际业务得到发展，全年实现国际业务结算量__万美元，外汇资金交易量__万美元。

3、坚持从严治行，努力强化内部管理全面加强内控建设。

一是开展形式多样的内控教育活动。

通过开展“以制度为中心”的管理文化教育活动，增强员工的风险防范意识，提高员工的职业道德水平。开展了“内控文化教育月”以及“集中整治案件隐患月”活动，通过内控谈话、我为内控献一策、签订“执行业务规章制度承诺书”等活动的开展，进一步加强内控制度教育，建立、健全内控管理体制和工作机制，促使全行内控管理水平有一个新的提高。

二是整章建制，切实提高内控水平。

制定了支行《20__年扫雷及案件防范工作方案》，进一步完善了内部控制制度，组织开展了全行内控达标上等级和基层网点内控达标活动，全行内控达标总分达到80分以上，有个网点内控达标达级。继续推进“扫雷工程”工作制度化、程序化、规范化运作。三是切实做好案件防范工作，从源头上防范操作风险。定期专题召开案件防范分析会，进一步落实安全保卫工作责任制，与各网点负责人签订了案防工作责任状。规范了网点在机具定位、操作定型上的要求，杜绝业务操作中的随意性，切实防范风险。

二是抓好文明服务工作，着力营造“大服务”格局。加强对服务工作的组织领导，与各营业网点签订服务工作责任状，与员工签订了优质文明服务承诺书，切实做到“二线为一线，一线为客户”的服务承诺。制定了《20__年服务工作意见》，提出了全年的服务工作目标及工作措施。积极开展“迎行庆、抓旺季”优质文明服务百日竞赛活动以及“文明服务推进月”活动，提高全行员工的服务意识、服务水平，改善服务软环境。

加大服务工作检查力度，改进服务工作检查方式，加大奖惩力度。

三是加强工作的规范化管理。建立了行长例会制度、联系挂钩网点制度、职能科室工作对照会议制度、每周三的班后学习制度以及中层干部每周工作报告制度。

建立了员工行为档案，对其服务奖惩、规章制度检查处罚、奖励及表彰等情况均记录在册。增收节支，制定了支行《网点水、电、电话费用管理暂行办法》，进一步开源节流，节约费用。4、坚持以人为本，努力调动干部员工积极性一是不断改革激励机制。完善分配激励机制，构建全方位的分配体制。在实施分行《营业网点及柜面员工考核分配办法》的基础上，结合支行实际，制定了网点员工考核补充意见，保证了考核的合理性、公正性、透明度。加强对客户经理的考核，建立了《客户经理考核管理试行办法》，形成了客户经理的营销费用及收入分配办法。对全行两个“十强网点”的负责人进行了公开竞聘、考核，对“十强网点”的员工实行双向选择，充分调动了主任、员工的积极性。充实了客户经理队伍，不断增强市场拓展的力度。

二是进一步加强党建工作。制定了支行《20__年度党总支工作意见》，坚持围绕全行的中心工作，加强党的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设，切实提高党组织的战斗力，充分调动全行党员的工作积极性。坚持党员学习教育制度、坚持民主生活会制度，在党员中开展了学习“两个条例”心得体会交流活动、民主评议党员活动以及“创争规划”回头看活动，做好新党员的发展和培养工作，营造积极向上、发挥党员模范带头作用的氛围。

三是努力为员工办实事。通过举办员工新春联欢晚会、“三.八”妇女爱国主义教育、“七.一”党员重温入党誓言、“八.一”转退伍军人聚会等活动，极大地激发其爱党、爱国、爱行、爱岗的工作热情。切实关心职工身心健康，组织全行员工进行了常规性体检和女工妇检，继续做好给员工生日送蛋糕、结婚送鲜花礼品、员工生病探望、特困员工救助等事项，尽可能送去组织的问候和温暖。

2021年上半年银行支行党支部工作总结

在分行党委的正确领导下，在全行干部职工的全力配合下，本人主持分行工作以来，能面对不断变化的新形势、新情况，能够始终保持必胜的信念，坚持以客户为中心,以市场为导向,以效益为目标,以创新为动力,积极拓展市场,优化客户结构，增强资金实力，提高资产质量，深化内部改革,各项业务健康快速有效发展，各项管理水平不断提高，经营效益不断提升，同业竞争能力不断增强，较好地履行了岗位职责，基本完成了分行下达的各项工作任务。

一、坚定政治立场，认真执行国家金融方针政策和总分行各项规章制度。

本人能够把握政治方向和改革、发展的大局，坚持讲大局、讲发展、讲稳定，依法合规经营，创造性开展工作，从政治上、思想上、工作上、制度上确保党的路线方针政策以及上级行规定的贯彻执行。在日常中，始终把学习作为增长知识和才干的重要途径，有计划、有系统地精读邓小平同志的著作、江泽民同志以“三个代表”重要思想以及科学发展观为核心的一系列讲话文件，努力把握其基本观点，领会其精神实质，不断提高自身的政治素质，增强政治鉴别力。使头寸资金保持较低的占用水平。积极开展系统内票据回购业务，提高了资金营运效益。完善授权管理和定价程序，对利率定价流程进一步明确，全行利率定价行为逐步规范，较好地防范了利率风险。出台了《人民币贷款利率定价管理指导意见》，使贷款定价更科学化、规范化和制度化，进一步提高了全行利率定价管理水平。

二、坚持严格管理，加强合规文化建设。

只有严格的管理，才有高质量的发展。基于以上认识，我在坚持发展是硬道理的同时，始终做到从严治行，强化管理，较好地规范了经营行为。

一是牢固确立一级法人意识，强化一级法人观念，维护一级法人，自觉维护农行的整体利益，自觉按总、分行的制度和规定办事，严格坚持在授权范围内进行各种业务经营活动。

二是加强自律监管。制定了自律监管综合计划和重点业务的专项计划，建立了联络员制度，以季度例会形式，汇报监管计划的执行情况，做到及时发现问题，完善制度，堵塞漏洞和严肃查处违规责任人，提高制度执行力，达到了防范风险、治理案件的目的。同时组织力量开展了量大面广、涉及业务经营各个层面的多项检查，并认真抓好发现问题的整改。对“三职教育、三项管理”活动、“三化三铁”、“三化三无一退出”、内部综合评价以及其它各项审计检查中发现的问题，召集相关部门，逐条逐项研究，逐人逐事追究。

三是规范信贷操作行为。对农总行、分行近几年来出台的有关制度、办法、规程、实施细则等74个文件进行了分类、整理，编发了《信贷政策制度文件选编》，有效地促进了全行信贷业务规范化发展。严格执行信贷新规则和贷款审批权限，提高贷款审查质量，注重贷款风险合法性、安全性、有效性的审查，把好新增贷款投入关。__年全行新增贷款不良率仅为0.14%。同时不断健全全行贷后管理组织架构，明确了工作职责，确定了市、县支行重点管理客户，制定了重点客户贷后管理方案。在宝港风险案中，我行通过加强信贷风险管理得以独善其身的做法得到了总、分行的充分肯定。

四是是以规范化达标升级为载体，狠抓了会出管理的规范化和制度化建设，20__年11月末，通过市分行组织的自验，全辖15个基层营业机构达到会计工作“三铁”单位，50个基层营业机构达到会计工作“三化”单位，84个基层营业机构(含清算中心)达到会计工作“达标”单位，全辖会计工作“三化三铁”达标率为100%。

五是是切实加强了一反三防一保工作，率先推行“一行一库”和社会化押运，为业务经营提供了良好的运行环境。

六是进一步加大了法律审查力度，将法律审查的范围扩大到建筑装潢、采购合同、劳务合同、市场营销、业务拓展、产品创新等方面，有效地规避了法律风险。

三、通过改革创新，不断激发经营活力。

以挖掘内部潜力、释放经营活力、增强发展后劲为原则，不断解放思想，更新观念，创新机制，积极实施多项制度改革。

一是在全农行系统率先推出了高透明度、高公开性的绩效挂钩考核办法，变“模糊考核”为“明码标价”，并按月考核、按季兑现，体现了凭实绩拿工资、多创利多得益的分配原则，较好地发挥了工资分配的导向作用。该考核办法被分行作为工资分配的两种模式之一在全农行系统进行了推广。

二是以建立商业银行用人机制为目标，进一步深化了干部聘任制度的改革。分别在不同的层面上，有计划有步骤地对各级干部推行了聘任、任期竞聘、竞争上岗等任用办法，努力做到选贤任能，推进业务的发展。

三是进一步调整和优化了机构网点布局。根据集约经营的需要，20__年共撤并65个基层营业网点。同时，面向市场，突出经营职能，对市县两级机关内设机构进行了调整。

四是加快科技创新步伐。近年来借助科技优势，使财政支付系统成功上线，不仅吸纳了财政清算帐户资金，而且争取到劳动、建设、国土等大系统的支出专户。同时通过新项目开发，支持了业务拓展，相继开发了移动易充值系统、财政票款分离系统、网上银行功能扩充、自助设备功能扩充、自助缴费机对帐单及对帐折打印、vip客户管理系统等10多个业务程序的开发，提升了服务水平和社会形象。

支行年终工作总结【篇3】

20xx年，在总部和中支法律事务部门的指导下，在中支党委的正确领导下，我中支法律事务部门加强监督管理，规范执法程序，增强全行干部职工的法制观念，严格按照法律程序做好依法行政等各项工作，深化了金融机构依法经营理念，提高了辖区人民银行系统的依法行政水平，为构建良好的金融生态环境、促进金融稳定健康发展作出了贡献。

中支党委充分认识到法制工作的重要性，始终高度重视金融法制各项工作。一是认真落实金融法制工作，在研究工作思路、落实工作措施时，把法制工作作为一项重要工作来抓，在《中国人民银行市中心支行年工作要点》、《办公室年工作要点》中明确今年金融法制的工作重点。二是部署开展了全辖人民银行办公室系统依法行政劳动竞赛。内容包括认真落实政务公开各项制度、依法合规开展行政许可和行政处罚工作、组织开展金融机构综合执法检查或专项执法检查情况、“五五”普法总结验收工作情况等。鼓励辖区各支行创新依法行政工作方法，规范执法工作程序，总结归纳依法行政先进经验，促使全辖进一步重视依法行政工作，提升依法行政工作水平。三是把金融法制工作作为年终绩效考核内容的一个重要组成部分，与各支行和中支各科室的绩效考核挂钩。

今年全辖共对72家金融机构开展了执法检查，其中对18家金融机构开展了综合执法检查，内容包括了反假货币、人民币账户管理、反洗钱、存款准备金情况、国库业务及外汇业务等各方面，对检查中发现的问题及时要求落实整改，涉及行政处罚的，严格按照法定程序进行处罚。截至12月底，全辖共处罚金额203.3万元，有效加强了对金融机构的监督管理，维护了我市经济金融的稳定。一是下发开展综合业务执法检查的通知，制定详细的综合执法检查方案，并提出检查工作要求。二是抽调机关各科室和辖区各支行业务骨干组成三个检查组，明确职责分工，在对业务内容进行整合分类的基础上，依照各自人员的业务特点和工作特长进行合理分工组合，落实各检查项目AB制，提高检查效率。三是举办全辖执法检查培训会。今年，在综合执法检查前召集全辖执法人员举办了执法检查培训会，专题讲解新修订的《执法检查操作规程》及检查过程中需要注意的法律问题，相关业务的检查内容、方法、程序等，有效提高了辖区干部职工的执法水平。四是加强与金融机构的沟通。在综合执法检查的后期，分别召集被检查金融机构的主要负责人进行约见谈话，指出这次检查发现的问题，并充分听取他们的意见，及时向检查人员反馈和进行核查，做到每件案件事实清楚，证据确凿，适用法律正确，被查单位无疑义，得到了被查金融机构的认可和支持。

一是认真做好中支本级规范性文件和各项法律文书的审核、登记备案工作。办公室及时对各科室业务检查以及综合执法检查形成的各类文书，包括现场执法检查意见书、行政处罚意见告知书、行政处罚决定书等进行审核，并出具书面的审核意见。二是规范合同审核制度。及时对行里的采购、租赁等各种合同进行审核，在合同文本上注明审核意见，所有合同必须经法律事务部门在合同审核单上签字确认方可发出，避免合同中出现对中支不利的条款。截至12月，共审核合同文本55份。三是严格把关各县支行的行政处罚工作。对辖区各支行的行政处罚案件要求统一实行报备制，在作出处罚决定前必须经中支办公室审核方能实施，以保证案件处理质量，避免不必要的行政复议风险。四是重视提高全辖法制工作水平，为法制工作顺利开展提供保证。今年中支办公室组织人员编印了行政执法手册，内容包括了各项业务检查培训资料、《中国人民银行法》等相关法律法规、行政处罚操作规程等规章制度及行政执法题库。并将执法手册发给各支行、各科室的执法人员，组织大家学习，提高执法人员的执法能力，确保执法工作不出差错。召开了辖区支行办公室主任会议，为辖区办公室主任和法制干部提供法制培训，详细解读总行新出台的.《中国人民银行执法检查程序规定》及中支新修订的执法检查操作规程，讲解合同审核中应注意的问题，切实提高辖区支行的法律事务处理能力。

积极组织中支机关各科室及辖内各支行开展面向全社会的、形式多样的金融法制宣传活动。向社会广泛宣传《人民银行法》、《反洗钱法》和其他与人民银行职责密切相关的法律法规，使社会公众认识到人民银行作为中央银行的法律地位、法定职责以及在宏观调控中的地位和作用。一是加强与当地主流媒体的沟通联系，扩大宣传效果。如每季度在广播电台“阳光热线”广播节目中，行领导及相关科室负责人受邀担任嘉宾，宣讲金融法律知识，与广大听众进行互动，为其答疑解惑，将金融法律政策通过声波送进千家万户。二是借助政府网络平台，建立法制宣传教育长效机制。如利用当地政府政务公开网等媒介，定期发布各类金融法律知识、金融法律法规和金融动态。三是利用宣传日、宣传周、纪念日等特定日期组织人员在社区、广场设摊咨询，开展专题法制宣传教育活动，提高社会金融法律意识。如开展个人征信法律知识宣传周活动、诚信兴商宣传月活动等，把金融法律法规送到金融机构、企业和公民的手中，引导各方依法合规开展和参与金融活动，增强遵守金融法律法规和规章的自觉性，提升了社会金融法律意识。此外，在法制宣传活动中，我们还积极探索法制宣传教育和道德教育相结合、法制宣传教育与群众文化生活相结合的途径，增强金融法制宣传教育的实效性。

五、完善行政许可机制，规范许可工作程序，不断提高行政许可工作效率

一是制作行政许可格式文本。制作了《中国人民银行市中心支行准予行政许可决定书》、《中国人民银行市中心支行准予变更行政许可决定书》等多个格式文本。二是规范行政许可操作程序。编制行政许可操作程序流程图，刻制行政许可专用章，确保程序规范，提高行政许可实施质量和效率。为提高银行账户许可的办事效率，中支营业室探索对账户管理的行政许可进行一站式服务，将受理银行账户许可证核发申请通知书等合并和集中为一页，两个工作日内对准许核准和不能核准的账户处理和办结，在方便开户银行的同时提高办事效率。目前这一做法还在进一步完善中。三是建立行政监督机制，落实定期检查制度。建立行政监督机制，明确监督主体、监督内容、监督对象、监督程序和监督方式，落实定期检查制度。今年10月份中支办公室对中支本级及全辖各支行的行政许可工作进行了检查，及时指出存在的问题，积极落实整改，以检查促提高，努力提升全辖行政许可工作质量。

支行年终工作总结【篇4】

一、认真学习，提高业务水平和工作技能

我意识到金融业的不断发展和业务创新对银行员工提出了更高的要求，因此，我参加工作以来，加强自身学习，认真向我的师傅和银行老员工学习，积极参加行里组织的相关业务培训。在学习中，我注重综合知识的积累，认真学习银行业务操作流程、相关制度、企业财务知识、资本市场知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等。通过学习，提高了自己业务水平和工作技能，在与客户的沟通中，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进建行业务的发展。

二、细致入微，努力做好服务工作

我始终坚持以服务立行，以服务兴行，对待所有客户一视同仁，做好真诚服务。对待高端客户热情客气，对待普通客户也一样热情客气，始终做到来有迎声，问有答声，走有送声，让客户有宾至如归的感觉，真正感受我们建行的优质服务。同时我对客户做到用心服务，微笑服务，让客户感到亲切、愉悦和满意，还做好细节服务工作，包括单项填写，各项咨询事宜，主动和客户建立良好的感情关系。在做好服务工作的同时，我切实增长了自己的工作能力，特别会沟通、团结客户，发挥自己的销售特长，把建行产品销售出去，为建行创造良好经济效益。

三、加强内控工作、防范金融风险

我切实加强金融风险意识，努力学习，掌握金融风险发生的原因与规律，把警惕风险、正视风险、管理风险、防范风险的意识深入自己的心中，在任何岗位，任何工作中，思想上崩紧安全一根弦，时刻不忘金融风险意识。我严格执行建行各项工作制度，做到不折不扣，毫不留情，在制度上面无商量，制度上面无情面，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处。自觉养成按章办事、遵纪守法的良好习惯，杜绝有章不循、违规操作现象，真正确立合规人人有责的理念。

六年来，我认真努力工作，虽然在政治思想和业务知识上有了很大的提高，取得了较好的工作成绩，但是与行领导的要求相比，还是存在一些不足与差距，需要努力提高和改进。今后，我要继续加强学习，提高自身综合素质，围绕工作目标任务，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，再创佳绩，为建行金融事业的发展做出自己应有的贡献。

支行年终工作总结【篇5】

今年是全辖工作固本强基、突破创新、实现新的一流目标的关键一年。我支行以xx届四中全会为指针，以总行和分行工作要求为指导，围绕中心支行年度工作部署，以突出一个目标：以人为本，凝聚人心，激发潜能，打造一流队伍，实施亮点工程，提升工作水平;深化两个创建：文明单位创建，学习型支行创建;突出三项教育：保持共产党员先进性教育、岗位任职资格培训教育、马克思主义发展史教育;创新四个机制：货币信贷指导机制、对金融机构的检查评价机制、绩效考核评价机制、争先创优激励机制;实现六个突破：货币政策执行绩效上有新突破、金融生态环境建设上有新突破、金融服务工作全新全优上有新突破、调研信息、宣传报道质量和层次上有新突破、优化干事创业环境上有新突破、素质适应，履职能力提高上有新突破为整体工作思路。以继续执行稳健的货币政策为己任，面向金融服务经济，切实加强窗口指导，加大合理运用货币政策工具的力度，积极开展调研监测，反映货币政策效应，引导辖区金融机构优化信贷结构，增加有效投入，促进我县经济、金融、社会全面、协调、可持续发展。现将上半年工作总结

一、统一思想、提高认识、认真学习、全面贯彻落实中心支行工作会议精神.中支工作会议结束后，为了及时有效地把中支工作会议精神传达好、学习好、贯彻好、落实好。支行党组按照会议要求，先后召开了党组会、行务会和职工大会，认真传达了中支20xx年工作会议精神，学习了《绩效工资考核分配暂行办法》、《行员思想行为管理办法》和《调研信息工作管理办法》等会议材料。在统一组织学习的基础上，采取以股室为单位，分管领导深入到各股室，集中进行研究讨论，各股室和岗位都提出了今年的工作目标。在3月x日的职工大会上，支行党组就全行职工如何认真学习贯彻工作会主旨报告精神，全面掀起二次创业进行了安排部署。各分管行长和各股股长(主任)就全年工作思路和目标进行了表态发言，随后行长与分管领导、分管领导与各股负责人进行签约定责，把目标责任靠实到各业务岗位、各管理层次，形成了人人身上有压力、个个肩上挑重担、任务明确、职责分明的责任管理机制。

为了做好20xx年的各项工作，支行党组对全行干部职工中提出了要把中支工作会议精神做为全年工作总的指导思想，认真加以贯彻和落实，继续采取多种形式认真加以理解和掌握，同时紧密联系实际，立足自身工作岗位，认真查找工作中的薄弱环节和不到位的地方，取长补短，理清今年的各项工作思路，明确全年工作重点和任务，采取有效措施，全面掀起二次创业高潮，确保全年各项工作任务切切实实落到实处的工作要求。与此同时，支行及时向县委、政府等部门领导汇报了中支工作会议精神和支行今年的工作和打算，就金融支持地方经济发展，维护金融稳定，征信体系建设等问题进行了商讨，取得了地方党政部门的理解和支持。

二、突出信贷引导，做金融机构的“引路人”，促进地方经济、金融稳健快速发展。20xx年上半年，支行紧密结合辖区实际，增强“窗口指导”的前瞻性和针对性。我们在调查研究的基础上，在符合宏观调控方向的前提下，把引导方向与商业银行的逐利方向最大限度地达成一致，广泛征求和吸纳商业银行的意见，提高决策的科学性和针对性。在“窗口指导”的方向上，把握一个关键方向，就是坚定不移把握支持地方经济发展的“大势”，确定辖区产业优势和支持重点，破解经济发展难点，“冷却”盲目膨胀热点，引导辖内金融机构合理增加信贷投放，优化资金配置，支持辖区经济平稳较快发展。截止5月末,全县金融机构各项存款余额为8321x元，较年初增加8490.x元，增长11.3。贷款投量显著增加，结构更趋合理。金融机构各项贷款余额为75897.x元，较年初增加3676.x元，增长5.。实现了时间过半任务过半的要求，达到了货币政策目标与地方经济发展目标的融洽统一。同时，我们运用经济、法律和行政手段，增强窗口指导的有效性。根据法律赋予中央银行的职责和检查监督权力，倾力支持“三农”经济，积极推进农业产业结构调整，探索提高支农再贷款使用功效的有效途径。今年支行集中部分支农再贷款与农村信用社共同论证选择一个有特色、有市场、有比较效益的农业化项目，运用再贷款支持农业产业化及相关链条的发展，增加农民收入，以提高支农再贷款的使用效益，制定下发了《中国人民银行**县支行关于支农再贷款扶持农业产业化的指导意见》，充分发挥“窗口指导”的作用，积极引导对“三农”的金融支持，累计投放支农再贷款860x元，重点发展优质出口创汇果品产业，商品型、专用型洋芋产业，圈(笼)养畜禽产业，无公害、反季节瓜菜产业，尽快形成县有主导、乡有特色、村有重点、户有主业的产业开发格局和市场牵龙头、龙头带基地、基地连农户的产业化经营模式，加快农村经济持续、快速、协调发展，达到农民增收、农信社增效的“双赢”效果。实施“工业强县”战略，加大对县域工业经济战略调整和企业深化改革的信贷支持力度，着力提高工业占GDP的比重，水泥、原煤、炸药、磷肥四种工业产品同比有较大增长，截止5月末，全县国内生产总值2963x元，同比增长9.6，全部工业总产值完成41279.x元，同比增长21.5。加大对非公有制经济的信贷投入，重点支持有市场、有效益、有信用的中小企业及县内重点工程项目建设，元至5月份全县完成固定资产投资2118x元，努力实现全年宏观调控目标、货币政策目标、经济发展目标的融洽统一，促进全县经济持续快速健康发展。

三、突出金融生态建设，促进地方信用秩序的根本性好转，维护金融稳定。20xx年上半年，我们以信贷登记咨询系统为平台，加大对征信体系建设的管理，督促金融机构运用系统进行贷前查询，贷后信息及时入库，及时更新完善企业信息，年内确保了信贷数据入网率达10;以“信用工程”创建活动为载体，加大对社会信用的引导，加强金融运行生态环境建设，全面提升各经济主体的诚信意识，打造“信用”，为全县金融业的高效稳健运行提供良好的发展环境，全县各金融机构于5月份在全县范围内开展了以社会信用制度建设、金融法律法规知识、银行债权管理和征信管理为主要内容的“征信体系建设宣传周”活动，向广大城乡居民散发传单，解答相关问题，为全县信用环境建设深入开展创造良好的开端。充分发挥基层人民银行处于当地金融机构中心地位的优势作用，协调好与政府及其相关部门的关系，积极构建银企信息交流的平台，当好金融机构的“代言人”。20xx年上半年，

支行先后两次牵头召开由常务副县长、计委、财政、各行、社等部门主要负责人参加的“**县金融部门支持服务地方经济建设座谈会”。通过会议座谈的形式，协调解决了一些金融系统支持地方经济建设中存在的问题，使金融信贷政策与地方产业政策尽可能保持协调，实现了金融与经济的良性互动，促使银企关系走上良性互动的轨道，为金融机构扩大有效信贷投入创造良好的金融生态环境。

四、突出调查研究和综合信息反映工作，加强对辖区经济、金融运行态势和趋势的监测、分析及反馈，提高贯彻执行货币信贷政策、实施宏观调控的反映能力，促使货币信贷政策传导及时、权威和有效。今年，我们继续把综合信息调研工作作为支行的“重头戏”来抓，切实加强调查研究，及时向上级行反馈信息，服务决策。一是进一步完善《支行信息调研工作管理实施细则》，并邀请《甘肃经济日报》社记者刘峰来支行进行现场指导和培训，在支行打造一支过硬的综合信息调研队伍奠定了基础。二是创新信息调研工作机制。通过推行“四项制度”，即“一把手”负责制、领导带头制、专人经办制、归口管理制，进一步强化信息调研工作的组织领导,形成“领导带头、骨干带动、人人参与、奖惩激励”的调研信息工作机制;通过狠下“四个功夫”，即在特色上、实效上、深度上、创新上下功夫，力促支行调研信息、金融宣传报道质量和层次有新的突破;通过健全“四个机制”，即计划议题、责任约束、工作奖惩、交流指导机制，调动全行员工调研积极性，营造大信息大调研工作格局，使支行信息调研工作上水平、上档次、出大作，20xx年上半年，共上报各类调研信息280篇(条)被各类刊物采用31篇(条)。三是加强金融统计分析和货币信贷运行监测，及时掌握辖内金融动态，跟踪了解货币信贷政策实施效果及有关情况，认真做好经济金融信息和金融运行状况反馈工作，对经济金融运行热点、难点问题研究对策，为领导决策，为地方经济发展服务。同时，在中支组织的“青年课题调研”、“岗位任职资格献一策”、“金融调控与稳定”“法在我身边”等征文活动中，支行积极组织，认真审查，共上报征文14篇，其中有《农民增收难点和对策》获得总行优秀奖，有王文燕的《我与央行法同成长》获得西安分行三等奖，有3篇在中支获得二等和三等奖。

五、突出优质文明服务，提升央行服务层次，促进金融业整体服务水平的提高。牢固树立为货币政策服务、为金融机构服务、为地方经济发展服务、为社会公众服务的意识。严格按照兰州中支下发的《安全管理操作规程》的要求，做好各项基础业务工作。综合业务部门认真组织开展金融统计与分析研究，做好银行信贷登记咨询系统应用工作，上半年贷款证(卡)年审率达到了94.;认真做好国库会计核算和报表分析工作，严把预算拨款、退库审核关，对预算拨款做到“三相符”、“三不办”、“一跟踪”。即单位名称、账号、户名与财政提供的单位清单相符;拨款金额与财政核定计划相符;资金用途与单位性质相符;违反财政制度规定的不予办理;用途填写不清的不予办理;不提供相关审批资料的不予办理。四月份组织召开了20xx年全县国库工作会议，签订了各项目标管理责任书，并对全县财、税、库会计人员进行了业务培训，培训人员达9;会计工作严格执行“加强内控管理，依法履行职责”的要求，岗位人员交接时坚持账账、账证核对，业务用章实行专人保管，分工负责，严格实行印、押、证三分管制度。加强组织领导、加强业务培训、加强后勤保障，及时满足大额支付系统和人民币账户管理系统运行所需的人财物，确保了两系统按期上线运行;货币发行工作严格按照《人民币发行库达标升级考核办法》，修订制度，完善基础工作，严格规范了出入库登记手续，落实了股长出入库跟班作业制度，严格执行发行库主任、主管行长按月、股长按旬查库制度。对发行基金的整点、库款的合理摆布、挂牌等管理工作做了具体的要求，做到了库容库貌整洁美观，摆布合理、操作规范。同时坚持每天进行账、实、证核对，确保了账务处理及时、准确、真实。对发行基金投放、回笼和残损币回笼工作，做到了合理投放，保证供应。截止5月末共累计投放现金11830.x元，保证了全县经济增长正常资金需求，充分发挥了基础货币的高能效应，并利用春节和春季现金需求量较大的时机，向农村市场投放2以下小票面币20__.x元，回笼小票面残损币1326.x元，大大缓解了小票面币过渡流通的问题，基本解决了流通中人民币脏、破状况，截止5月末,共回笼残损币2346.x元，已实现时间过半任务过半的要求,使流通中人民币整洁度显著提高，充分体现了全行上下实践“三个代表”重要思想与做好本职工作的有机结合，既服务了群众，又锻炼了队伍;按照《中国人民银行固定资产管理系统》的要求，建立健全了各类账、卡、簿，完善固定资产的领用、保管、购置、清理、报废手续，使固定资产管理达到规范化、制度化、科学化的标准，保证了账账、账实、账卡三相符;科技工作在搞好计算机系统日常维护与保养的同时，认真做好全行计算机安全工作，先后进行了操作系统、应用软件、业务软件的安装升级和开发应用工作，定期对计算机进行查杀病毒、软硬件维护工作，上半年共维护计算机设备65台(次)，保证了各业务系统的顺利运行。安全保卫工作坚持常督促、常检查，增强防范意识，严格执行对出入库人员、提交款人员和车辆的登记备案制度，制作了提交款长期出入证、专用出入证、临时出入证，加强了管理，消除了各种不安全因素。对要害岗位人员严格审查、严格管理，对枪支、弹药做到了手续严密、责任到人，确保了无安全事故和涉枪案件的发生。

六、突出职工教育培训工作，加强培养“五型”干部队伍，为全面履行职责，提升支行工作层次，提供人才支撑和智力保证。一是认真开展马克思发展史和形势政策宣传教育活动。积极开展“记一万读书笔记、开展一个专题研究、抓好一个用先进理论工作实践的联系点，写好一篇高质量的调查报告或理论文章”为内容的“四个一”活动，共撰写心得体会46篇。二是积极开展岗位任职资格培训教育。把岗位任职资格培训考试提高到支行员工的“饭碗”工程高度来抓，制定了学习计划，对四门公共课集中一定的时间，采取印发复习题，摘抄笔记、撰写心得体会等多种形式，营造学习氛围，培养学习兴趣，“引”出好学风，对“创建学习型支行、争做知识型员工”活动从指导思想、创建思路、学习内容、学习方法、时间安排、措施和要求进行了详细的安排，并制定下发了《中国人民银行**县支行“学习型优秀员工”考核评选办法(试行)》，真正做到日学月考年评三挂钩，“逼”出真学识，全面提高干部职工业务素质和能力，以适应央行职能的需要。

支行年终工作总结【篇6】

二XX年，我行在营业部党委的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，全面学习贯彻党的十六届四中全会精神，认真落实国务院第57次常务会议精神，积极适应粮棉流通体制改革和粮棉购销政策调整的需要，继续支持地方“三农”事业，认真执行信贷政策，全面实行规范管理，有效防范和化解信贷风险，大力加强党建工作、干职工队伍建设和精神文明建设，业务经营保持良好的态势，圆满完成了各项业务经营责任指标。

1、新放粮棉油购销贷款物质保证率指标。累计发放贷款5850万元，实现收购值和调入值5850万元，收购和调入稻谷数量3850万公斤。新放粮棉油购销贷款物质保证率达100%。

2、贷款收回率指标。1-11月我行销售收入中应收回贷款累计6568万元，实际收回贷款6440万元。其中：销售货款回笼中收回正常贷款6255万元、收回其他贷款98万元、其他来源资金收回正常贷款87万元，贷款收回率为98.05％。

3、利息收回率指标。至11月末，我行实际收回贷款利息1454万元，应计贷款利息1734万元，粮棉油贷款综合收息率83.85％，如视同中央储备贷款利息以及新增财务挂帐利息收回，粮棉油贷款综合收息率94.64%。

4、挤占挪用贷款下降率指标。挤占挪用贷款年初余额为37万元，至11月份末归还11万元，故挤占挪用贷款下降率为27.03％。

5、信贷资金运用率指标。11月末，我行各项贷款旬平均余额为36623万元，资金来源36580万元，其中：各项存款旬平均余额为1035万元，系统内存放款项旬平均余额为35905万元，资本金旬平均余额136万元，固定资产旬平均余额为496万元，信贷资金运用率为100.26％，超过99％的责任制指标。

一年来，全行上下坚持以服务“三农”为中心，落实和贯彻四中全会以及国务院第57次常务会议精神，切实加强各项基础管理工作，适应新形势，研究新情况，解决新问题，支行领导班子带领全行干职工扎实有效地开展了工作。

（一）抓住重点，突破难点，信贷工作卓有成效。

1、对企业进行贷款资格再认定。年初，我行在去年对粮食收购企业贷款资格认定的基础上，认真整理己掌握的第一手资料和按照购销企业，粮食储备企业和粮食加工龙头企业分门别类，再一次对开户购销企业进行了反复的论证和审定，确保粮食收购企业的市场准入关。

2、开展企业信用等级评定工作。为适应粮食流通体制市场化改革要求，切实加强信贷风险防范工作，我行根据上级行有关精神，为真实反映我行辖内经营状况，计划信贷部门深入粮食购销企业，调查了解企业负债、经营、信誉等方面情况，评定企业信用等级。全县16家购销企业经评定，AA级一家，A级一家,B级8家，C级6家，为贷款的投放奠定了基矗

3、及时快捷做好粮食直补工作。为认真贯彻落实中央一号文件精神，全力发挥xxx行支持“三农”作用。保证财政直补资金及时准确到发放到种粮农民的手中，支行计划信贷部为此开辟绿色通道，为财政直补资金的拨付工作提供了优质服务。一是盛市财政直补资金到达xxx行帐户后，及时通知县财政部门，并与县财政局协调沟通，清算各乡镇种植面积及应下拨的资金额度。二是及时调度资金，为直补资金的下拨提供资金保障。三是主动上门开展工作，我行就粮食直补资金的发放多次派人与县财政部门协调，按政策要求，全县713万元的直补资金于到达后的第三天全部拨付到位，为调动种粮农民的积极性、支持农民增加收入作出了我行应有的贡献。

4、努力防范和化解信贷风险。xxx支行针对不良贷款偏高的情况，采取积极有效措施防范和化解信贷风险。一是积极主动向当地政府和有关部门汇报，取得地方政府的理解与支持；二是多次与县粮食局、县财政局领导商量讨论，达成解决问题的共识；二月底三月初，我行敦促县粮食局、县房产局、县国资办三家单位，对粮食购销企业的资产重新进行清理。通过实地勘测、评估，结算出评估值为47392847元，我行对其中抵押值为33174992元的资产取得了房屋他项权力证明书，办理了合法有效的抵押手续。

5、较好地迎接了xx中心支行的统计工作大检查。为全面、真实地检查我行统计工作的管理，政策执行和有关具体操作等情况，根据人行及上级行有关文件精神，我行在营业部信息电脑科的正确指导下及支行党委高度重视，把本次统计自查工作作为一项重要工作来抓，召开专题会议进行研究和布署，并由副行长张庆苏同志带领计划信贷及会计部有关人员，对我行20XX年末至今年九月份统计工作情况进行了认真细致的自查。此次自查了20XX末至20XX年9月信贷统计项目电报共28份，核查了信贷收支统计报表、贷款累放累收统计月报表、现金收支统计月报表、损益统计月报表以及流动性指标季报表的填报情况；自查了统计执法情况、统计内（外）部历史资料收集以及统计数据的保管等情况。

（二）狠抓会计基础管理，努力提高核算质量。

二是狠抓基础，严格内控，努力提高会计工作质量。

1、细化岗位职责，定期开展自查。会计出纳部为现设的会计出纳部主任、会计坐班主任、复核员、会计记帐员、综合核算员、出纳员六个岗位制定了详尽的岗位职责和工作责任考核制度，做到了人人有岗，事事有责，奖罚分明。使会计出纳工作有章可循。为促进业务操作的规范化，会计出纳部就会计出纳工作的各个方面开展了一系列的自查工作。包括财务自查、利率执行情况自查、帐户管理自查、结算办法自查、会计档案自查、电子联行运行情况自查、帐外资产及“小金库”自查等，对于发现的问题，及时加以整改。如个别借款借据的借款日期与入帐日期不相符的问题，经与信贷部门协商、沟通一致，已使类似现象绝迹。

2、健全内控制度，加强出纳安全管理，提高案件防范力度。会计出纳部将已建立的财务管理制度，印押(机)证管理制度、查库制度、会计出纳交接制度、出纳员临柜制度、重要空白凭证管理制度在日常业务中逐一落到实处。出纳工作坚持钱帐分管，双人临柜，双人管库，双人守库，双人押运，手续严密。行领导和会计出纳部主任每月查库。会计内勤主任坚持每旬查库、每日验款入库。确保帐实、帐款相符。全年联行业务、现金业务均无差错。针对目前社会环境错综复杂，金融案件层出不穷的现状，部室还狠抓了对金融系统特别是xxx行系统案件防范的宣传教育工作，认真落实营业中“三防一保”的工作措施，从根本上杜绝了各类违法违纪案件和安全事故发生。同时积极参加爱护人民币、反假人民币以及发行新版人民币宣传活动，设置咨询服务台上街进行了反假币和爱护人民币的宣传。

3、对公门柜业务电算化迈上新台阶。

对公业务系统是我行电脑系统的重要组成部分，其运行状况直接关系到我行对外服务的质量和形象。在运行过程中，我行会计出纳人员熟练掌握了对公门柜系统的操作知识，并严守操作规程，按计算机门柜业务管理制度，各自设置了操作密码，各司其职。帐务运行状况井然有序。电子联行开通至今，尚未发生过差错。通过这些努力，会计人员的工作效率有了很大提高，也提升了我行文明服务的质量和形象。

4、规范财务核算、强化财务管理，努力提高经营效益。

我行进一步细化并落实了财务管理制度，费用开支均由主管行长一支笔审批，大额费用由费用审批小组讨论，费用凭证执行三签制度，每月定期公布费用使用情况，严格按营业部实拨费用资金的管理办法操作。每月认真编制费用收支计划，按季作好财务分析，为行领导提供决策依据。银行观念和效益观念进一步加强，各项指标均达到上级行下达的要求。

（三）内有激励，外有压力，信息调研和对外宣传工作取得了新进展。

今年由于上级行加大了对宣传调研的考核力度，年初以来，我行就将信息调研和对外宣传工作作为极其重要的基础性工作来抓，采取了一系列有力措施，收到了明显的效果。全年办公室共编报信息快报52期，其中20期被营业部刊发，5篇情况反映被营业部采用，同时，我行在《xxx金融动态》发表文章14篇，在省分行《农业政策金融》发表文章3篇，图片3副。超额完成营业部下达的任务指标，并在全辖名列前茅。之所以取得这样的成绩，首先是支行领导班子率先垂范，经常深入粮食购销企业开展调查研究，写出了有价值的调查报告和采访到了第一手材料；二是加大对各部室加强信息调研的考核力度，重新修订了《信息调研对外宣传

考核奖惩办法》，将任务层层分解到各部室，到有关责任人。同时，发动全行干职工积极参与调查，形成了注重调查研究，解决解决问题的良好风尚。四是将信息调研工作纳入了支行责任目标管理，采取多渠道全方位的激励措施，调动干职工参与的积极性，如去年我行用于奖励宣传报道的金额就达四千多元，今年我行还将在此基础上加大奖励力度，所以有效地促进了全行调研宣传工作上水平，上档次。作为信息调研工作的主力军，办公室人员平时勤于支行领导及其他部室交流，捕捉近期政策、决策、举措，予以及时反映，平时勤与上级行多作沟通，发掘指导性的信息热点，积极向新闻单位投稿，积极向省分行营业部刊物报道我行在收购资金封闭管理中的成功经验和反映良好风尚的论文作品，扩大了我行的社会影响力。办公室在今年四、五月份组织了以全行干职工共同参与的调研活动，分别开展了四个专题，一是新时期发如何加强党风廉政建设及切实纠正行业不正之风的专题调研；二是开展粮棉企业改革改制专题调研；三是新时期如何开展思想政治工作的调研；四是反腐倡廉教育活动学习心得。围绕收购资金封闭管理的中心任务，注重研究当前粮食市场放开后、企业改革、改制时期的新问题，新情况，向上级提供正确的决策理论依据。

（四）两手都抓，两手都硬，强化行政管理树形象。

今年来，办公室在发挥服务职能，强化行政管理上下功夫，以协调和督促好全行各项工作的顺利开展，为行领导当好参谋和助手为已任。首先是做好文件和各种会议精神的上传下达，为行领导科学决策及时提供参谋意见；其次，加强了组织机关办公，做好财产管理和办公用品的采购、登记、分发等工作，管理好食堂、客房，提供会议接待，整理环境卫生等后勤服务，确保了支行工作秩序井井有条。三是强化了纪检监察工作。我行党风廉政建设工作在继续推行量化管理的同时，以全行干职工廉政教育为着力点，落实了领导班子廉政述职制度和强化效能监察的监督机制，落实了行领导半年收入申报和电话费用台帐制度。四是安全保卫工作抓出实效。今年我行以防范教育为重点，形成了主管行长亲自抓、办公室主任全力抓、保卫专干具体抓、各部室配合抓、层层抓落实的管理格局，为全行工作的正常运转提供了有力保障。特别是今年我行进行围墙及门楼改建期间，工程长达4个多月，为了保证施工安全和行内财产安全，我行是紧绷安全保卫这根弦，丝毫不放松，最终工程顺利竣工，这期间无一起安全事故，得到了营业部的高度肯定。我行在今年多次安全迎检工作中均排名前列，12月初的全省综合交叉检查，我行安全保卫工作以100分的满分向检查组交了一份漂亮的答卷。五是积极开展精神文明建设。今年，我行通过种种努力成功申报了“文明建设先进单位”，并圆满召开了第二届第六次职工大会，调整了新的工会主席。支行今年积极参加了上级行组织的各类文体活动，且取得了较好的成绩，如：摄影比赛，我行获得了一个二等奖和一个优秀奖；营业部首届男篮赛，我行又勇夺冠军。

（五）以点带面，全面开花，努力提高干职工两个素质。

今年，我行以学习党的十六届四中全会精神为契机，把全面贯彻党的四中精神作为我行落实收购资金封闭管理的强大精神动力，自始至终落实每周半天的政治、业务学习制度。一是开展了履行xxx行现阶段职能，努力做好本职工作的专题教育活动。针对当前金融体制改革不断演化和粮食流通体制改革的不断深入，对xxx行收购资金封闭管理的经营环境、业务范围带来诸多不利影响的情况下，教育全行干职工只有在本职工作岗位上扎实做好工作，才能不辱党中央、国务院赋予我们的历史使命。二是采取以会代训，岗位练兵等灵活多样的方法提高干职工业务技能。上半年开展了计算机应用、公文业务知识、档案收集与归类、珠算、点钞技能、安全防范预案演练等多种类型的培训。全行员工的政策水平、业务能力、综合素质都有了新的提高。下半年我们派职工参加了省分行组织的对公门柜新系统业务培训、办公室电子对公业务培训、高级管理人员培训等培训班。通过这一系列的培训，我行职工综合素质得到了较大提高。

20XX年，我行业务经营稳健开展，各项工作长足发展，这些成绩的取得，一方面是营业部党委正确领导和大力支持的结果，另一方面是全行干部职工辛勤工作和艰苦努力的结果，同时还在于我们抓住了三个着力点：

（一）加强班子建设，不断增强核心力。支部一班人始终坚持在各项工作中身先士卒，率先垂范，努力做好“六个表率”，做到“政治上的明白人，经济上的清白人，作风上的正派人，工作上的务实人”。班子成员讲政治，顾大局，团结协作，优势互补，思想上同心，目标上同向，工作上同步，事业上同干，以其强大的吸引力与号召力，带领干部职工共同致力于支行的建设与发展；讲学习，强素质，加强

政治理论和业务学习，不断提高党性修养和管理水平以及把握政策、指导工作的能力；讲正气，干实事，树立民主决策的作风，牢固树立群众观点，树立清正廉洁的`作风，以自身的人格力量赢得干部职工的信服和拥护，树立求真务实的作风，坚持讲实话、办实事、求实效，深入调查研究，解决实际问题，以自身的模范行为在全行带动了团结进取，求真务实、开拓创新良好风气的形成。

（二）坚持“以人为本”，不断提高队伍素质。长抓不懈而不是短期行为、深入扎实而不是敷衍了事地加强党建工作、思想政治工作和教育培训工作。注重以党员队伍建设带动员工队伍建设，以党风建设带动行风建设；注重将思想政治工作作为有效开展工作的重要保障，多做得人心、暖人心、稳人心的工作，做到生活上关心到位，思想上沟通到位，工作上重视到位；注重理论学习与工作实际相结合，政治理论教育与职业道德教育相结合，努力造就一支有理想、精业务、讲道德、守纪律、肯奉献的职工队伍，为干好各项工作提供强有力的思想保证和智力支持。

（三）创建活动常建常新，不断增强凝聚力。支行积极开展“文明支行”、“模范职工之家”、“文明建设先进单位”等创建活动。围绕创建活动，落实“一岗双责”，形成了支部牵头，部门联动，党政工团齐抓共管的管理格局，充分挖掘了各职能机构的组织潜力，形成了发展合力，促进了各项工作科学、高效、有序地开展；以创建为契机，美化了支行环境，完善了硬件设施，建成小食堂、健身房、活动室、图书室、学习室、女工休息室等配套设施和活动载体，为职工提供了工作、学习、活动、休息的舒适环境，使职工安居乐业，爱行如家，促进了工作积极性的进一步发挥；通过创建过程中开展的各种学习教育、争先创优、劳动竞赛、业务比武和文体活动，培养了职工的理想情操，提高了职工的综合素质，振作了职工的精神面貌，活跃了气氛，加强了团结，使支行的文明服务更加优化，经营效果不断提高。通过创建活动，在职工中形成了“行兴我荣、行衰我耻”的共识，干部职工以支行的发展为已任，凝聚力不断增强，工作的积极性、主动性和创造性不断提高，推动了支行的全面建设。

1、认真落实上级行指示精神。

2、进一步规范内部管理。

3、继续推进创建活动。

4、进一步加强内控制度建设。

5、努力完成各项业务经营责任指标。

6、努力完成上级行布置的阶段性工作任务。

7、积极支持上级行的各项改革措施，建立有效的激励约束机制，完善xxx行经营机制。

8、正确处理好改革与稳定的关系，积极推进xxx行向可持续发展道路前进。

20XX年，全行干职工经过辛勤的劳动，为全行的工作划上了一个圆满的句号。新的一年，我行将在营业部党委的正确领导下，为推进粮棉流通体制改革的不断深化，促进农村经济的持续发展做出新的贡献。

支行年终工作总结【篇7】

自___年1月入职以来，我一直以一名银行员工的高标准对自己提出严格要求，本着“爱回家、业绩第一、风险控制第一、遵从同行”的原则，严格开展日常工作。应该从以下几个方面对过去一年的工作做一个简要的报告。

第一，信用卡销售意识。

入职近一年，我们对信用卡销售的认识有了很大提高。信用卡销售是所有销售行业中最容易的，但也是最有风险的。我们不是在销售，我们是在为有需求的客户提供服务，我们没有发现有需求自己的客户正在走向现代消费模式。我们在帮助他们快乐。尤其是当我的客户告诉我，他用我们的卡带来了巨大的快乐和便利时，我感到非常满足，我为自己是中信人感到非常自豪，我为我们有这样一个优秀的银行事业发展平台感到无比欣慰和自豪。我会在这里做一个有准备的人。在拜访客服之前，我会充分了解和学习我们各种卡的优点和功能。我应该如何向客户介绍每一项优势，我的客户会有什么问题，我应该如何回答客户提出的问题？我会设想场景，策划对策，在客户面前表现出我的自信。客户会觉得我的卡真的很好，不这样做是自己的损失。

第二，风险控制。

在业余时间，我经常学习阅读财经法律书籍，在工作过程中严格要求自己，详细查看主动办卡的客户信息，直接间接询问同公司同事，确保申请无误。不要为了一张卡而忽视风险，始终以风险控制为准则，以创造业绩为目标，两手都要硬。平时发布风险预警案例时，也会在心里敲响警钟，时刻牢记风险控制至上。经过一年的努力，诈骗嫌疑率控制在控制线的4%以下。在这方面，我们将坚持不懈地努力实现零涉嫌欺诈率。

第三，提升业绩。

机会总是青睐有准备的人，不打无准备的仗，让我的销售业绩在过去的一年里稳步提升。现在已经晋升为五级高级客户经理，从每月100张，到此刻每月150多张。从上个月的70多点，上升到此刻的130多点。得到这样的提升，当然离不开中央领导的关心和鼓励，离不开集团董事的指导和帮助，离不开自我的不断探索、学习和思考。时间长了积累了更多的经验。我发现我更喜欢群体管理，简单高效。我去一个公司，我会处理70%的人，否则我会失败。还有，介绍客户很重要。掌握长久的人脉是很大的资源，不会感觉到工作的压力。如果你拿客户当朋友帮忙，客户也会把你当朋友介绍。我就是在这种工作模式下提升自己的。我会继续努力。我相信我会做得更好，不辜负领导的信任和支持。

第四，团队文化建设。

我是一个开朗，善于交际的人。在卡中心组织各种活动时，我踊跃报名参加活动。这次明星导师也报名了。帮助别人就是帮助自己。对待生病或者表现需要帮助学习的同事，帮助他们。遇到同事心态不稳的时候，会及时发现并和他们谈。别人有的问题，可能就是马上就会出现的问题。销售是失败和成功的组合公式，有时我们会感到沮丧和挫败。其实对于同事来说，解决这个问题最好的办法就是倾诉和分享，告诉他们会遇到同样的问题，只要他们有足够的勇气认真解决这个问题，不要总是消极应对。人生的态度应该是积极进取而不是消极，不骄不躁。我们集团和运营中心也经常组织活动，为同事们提供了一个自由交流、发表意见、鼓舞士气、增加凝聚力的平台。

第五，探索学习方面。

在当今竞争激烈的社会，如果不学习，人们就会落后。此刻，新的高科技事物层出不穷。我有每天看报了解新事物的习惯。我坐公共汽车的时间是我看报纸的时间。有时间会和客户打招呼，分享自己的知识。我经常在休息时间读销售管理方面的书。乔吉拉德和陈安之的成功故事是我最喜欢的。他们说，如果我想成功，我必须向成功人士学习。我只想跟随成功人士的脚步，走上成功之路。

第六，20__年的工作计划。

随着中信银行的快速发展，我们都在成长。我20__年的目标是在目前每月150张的基础上突破200张的目标。一月份越来越好，比一月份高。只允许提高不允许退步，才能跟上企业发展的'步伐。核卡分每月160分，冲刺目标每月200分，尽量做的更好。风险控制要低于国家水平，努力做到零风险。如果有机会升任董事，你会努力争取，为企业贡献自己的力量，与中信共同提高，开拓完美的未来。

支行年终工作总结【篇8】

我分中心领导十分重视法律事务工作，在明年的工作中，我分中心要加大法律事务工作力度，通过各种形式的培训和宣传报道，使分中心全体人员逐渐培养起守法、用法的意识。继续按照中心要求进行自查自纠工作，努力完善工作中的各个环节和流程，积极的参与到分中心的日常经营管理活动中去，使法律事务工作能够从实质上维护分中心的合法权益。

同时我分中心还将继续结合相关案例对管理人员开展法律知识的培训和研讨，争取每季度组织培训一次，已此来提高管理人员的综合素质，特别是实际经验方面的能力，进一步的夯实基础，稳固已取得的成就，使交道口分中心的法律事务工作发挥应有的作用。

根据**市教育局关于认真做好新学期开学工作的文件精神，我校立足实际，精心安排，严密组织，在学校创强工作繁重背景下，克服各种困难，先后召开行政领导工作会议和全体教师会议、后勤工作人员会议，认真做好开学各项准备工作，使学校各项工作能够迅速步入正轨。现将我校开学工作情况总结如下：

认真贯彻落实上级教育行政部门开学工作会议和相关文件精神，努力做好开学准备工作。根据县教育局安排，我校教师于8月31日报到，相继召开了行政工作会议和全体教师会议。李校长对各线工作做了详细部署，并有日程安排。9月1日学生开学，9月2日正式上课。

为了确保入学率和巩固率，我校分管领导包年级、级长包班级、班主任和教师包学生的办法层层签定责任状，采取学生流失情况实时报告制度，还组织教师全方位家访，做好学生和家长思想工作。由于措施得力，学生返校准时，报到情况良好。全体教师全部按时返校，并认真备课，保证上好开学第一课。

为了上好第一课，我校进行了周密的部署，于8月30日就组织编排好了教师任课表、课程表、作息时间表、新生分班表、八、九分班表、清洁区分布图、宿舍表、教室分布图等相关安排资料。校长室、办公室、政教处、教导处和总务处等职能部门及时制定了工作计划，各教研组、各教师都制定了学科教学计划。把课程表、作息时间表等张贴在各办公室和教室，教师上课、备课、批改等都已经正常开展，教学秩序井然。

四、认真做好校园环境卫生和校舍安全隐患排查工作。

1、为了给广大师生创造一个优美、整洁的校园环境，学校总务处组织了大量人力，于开学前对教学楼、科学楼、宿舍楼和校园进行了一次大扫除，同时组织人员割除校园杂草，使校园环境焕然一新。

2、安全永远都是最首要的工作，为了确保全校师生的安全，学校作了明确分工，责任到人，提高了消除校园安全隐患，应对突发事件能力。学校办公室、教导处、政教处、总务处等部门联合于8月29日进行了一次校园安全大排查，确保一切安全。

五、收费和教科书发放情况：

1、我校收费是“班主任+财务人员”的收费形式，所以学生交费比较方便。我校所收一切费用均经物价部门审核批准，我们并把收费许可证上墙公示，做到合法收费、亮证收费。

2、为了保证学生在开学前拿到课本，我们组织了10多人的教科书分发队伍。于8月25日就到市新华书店把教材领回，并按班按人数进行了分发，于9月1日学生回校就把教科书发到学生手上。

六、后勤服务到位。

总务处、教导处将教学资料、课本、备课本等物品提前采购到位并发放，一切工作有条不紊。总务处组织后勤工作人员做好饭堂卫生和消毒工作，采购必备生活物。精心策划，严格要求，学生伙食基本满意。

今学期上级进行创强验收，创强收尾工作是重中之重，大力推进课改也是这个学期的主要任务。因此9月3日召开了创强和课改专题会议，确定奋斗的目标，提出具体的要求，继续完善学校配套设施，迎接省创强工作组的审查。同时，提早促课改，完善班级小组建设，让课改之风吹遍校园。

由于我们思想统一，行动早、落实快，我校秋季开学工作井然有序，一切已步入正轨。

支行年终工作总结【篇9】

在支行党总支的正确领导下，在支行各科室、各所部的大力配合下，办公室以全行重点工作为目标，牢固树立为领导服务、为机关服务、为基层服务的思想，进一步转变工作作风，为全行业务经营的发展做出了自己应有的贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：

一、 坚持学习制度，政治、业务素质不断提高。

1、政治学习方面。办公室全员认真组织学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论知识和科学发展观，统一并提高了思想素质，能够在工作中严格要求自己，实事求是、坚持原则、尊重领导、团结同志，全力维护支行的利益和贯彻执行各项规章制度。

2、业务理论学习方面。积极参加了支行组织的会计、信贷、保险等业务培训，对自动化办公进行了系统的学习，通过掌握新业务知识，提高了信息传送时效和文秘工作效率。

二、认真履行职责，较好地完成了各项工作任务。

1、文秘方面。全年共收文1000余件、发文98件，做好了文件的传阅等记录。对支行的先进人物和事迹进行了报道，重点宣传了支行优质文明服务和职工小家建设情况，在市行简报和xxx日报上发表。每周一定期召开了行务例会，做好了各种会议记录。认真传达各种指令，为行领导及各科室领导、为基层员工做好了工作衔接。

2、人事方面。严格按照市行文件要求发放了工资和效益工资，并依据岗位变化对相应人员进行了及时的调整。每季度对全行员工进行一次行为排查，并随机对重点岗位人员进行了查访。在劳资、人事档案方面加强了管理，对电子信息及时进行了修改和补录。对在职员工养老保险根据省行要求，进行了一次全面的信息录入。对到期劳动合同进行续订。

3、安保方面。在年初签订了互保联保责任书41份。定期不定期对支行及各网点的物防、技防、人防进行了检查，健全突发事件应急制度，落实责任人，完善了监控管理，积极开展了各种演练，尤其是在两节会议等节假日期间加大了检查力度，确保了支行全年无安全事故发生。

4、监察方面。年初签订了合规责任书67份、党风廉政责任书9份。全年召开了五次案例分析会，整理会议纪要上传市行、转发各网点。对违规人员进行了积分处理，全年累计积分83分、29人次。认真开展了作风建设、四好班子建设和案件综合治理工作，得到了上级行的认可。

5、党务方面。按照上级行的要求和相关规定积极开展了党组织活动，认真组织党员进行学习，其中支行行长主讲党课两次，在七一召集全体党员进行入党誓词的重温，并举办了党的知识问答。在2020年组织机关全员观看了《真水无香》、《女检察官》党风廉政建设教育影片，反响较好。全年发展党员情况为转正一名、预备党员一名，报送市行评审材料，支行获得市行优秀党务工作者一人、优秀共产党员一人。

5、其他方面。加强了食堂等后勤管理，在来人接待、上下沟通、内外联系方面，做到了合理有序，保证了支行正常工作。积极参加各种业务竞赛活动，为支行本年完场存款、保险代理手续费等任务做出了贡献。

三、存在问题和2020年工作计划

虽然在2020年办公室工作中取得了一定成绩，但与行领导的要求还有差距，突出地表现在三个方面：一是理论功底不够扎实，尤其是马列主义理论水平较低，分析问题不透彻。二是对现代金融业务知识学习不够，公文质量有待进一步提高。三是深入基层较少，掌握情况不多，对外宣传的深度、广度还待加强。

2020年是我行实施股份制改革，业务经营实现重大转型的关键一年，在新的一年里支行办公室要以合规经营为宗旨，把握构建和谐社会的时代主题，紧密围绕支行党总支提出的重点工作，积极适应新形势、新任务对办公室工作的新要求，不断加强对马克思主义、毛泽东思想和邓小平理论知识的学习，加强对现代金融业务知识的学习，服从组织安排和分配，认真完成部门领导交办的各项工作任务，严把公文质量关，积极协助领导做好日常性事务工作，努力为树立农业银行新形象做出贡献。

支行年终工作总结【篇10】

200X年对**支行来讲，是辛苦耕耘的一年，是适应变革的一年，是开辟立异的一年，也是理清思路、加快成长的一年。在全部员工的互助竭力下，**路支行坚定年初订定的工作思路，克服重重坚苦，联合同等，勇于开辟，在坚定典范策划、防备风险的前提下，以成长为主线，以利润为目标，以高品格、专业化办事为伎俩，自动扩大市场、立异产品、培养客户，兑现了各项交易的周全、急剧增加。现将200X年工作环境报告请教以下：

1、策划事迹

1、负债交易：中断11月底，我行全口径存款时点到达60978万元，较年初增加2358万元，此中对公存款余额达28614万元，较年初增加1525万元，储蓄存款时点余额32364万元，较年初增加833万元。中断11月底全年全口径日均存款余额为60625万元，较年初增加1020万元，此中对公存款日均已浮出水面，较年初正增加39万元，余额为27517万元；储蓄存款日均余额为33108万元，较年初新增981万元。

2、资财产务：中断11月底，我行贷款余额为40273万元，比年初新增 万元。9月底，我行向**项目告成营销4亿元贷款，并别离于9月底投放2亿元、11月置换1亿元巩固资产贷款，有效调整了我行的贷款布局，进步了利钱收益程度。同时，我行本年在房地产项目贷款营销上也获得了较好的成绩，别离营销**、**两家优良房地产企业贷款各5000万元，为我行房地产金融交易打下了精良的根本。全年累计收息到达634.26万元，资产质量精良。全年累计签发银行承兑汇票达13189万元，手续费收益到达6.6万元。

3、中间交易：本年我行对中间交易收益的认识有了较大的进步，并自动拓展中间交易收益的各种渠道，自动构造收益，进步收益程度。中断11月底，全年累计中间交易收益达172万元，比客岁增速到达215％。此中10月份我行收到第一笔财务顾问收益7.5万元，以及国际结售汇收益2800元，开辟了新的中间交易空间。代办发售国债1651万元，基金1300万元，信任280万元，各种保险25万元，理财产品中间交易收益到达**万元。

4、国际交易：本年我行国际交易有了较大的进展。经过议定营销**科技、**等有出入口交易的贸易企业，我行仅10月和11月就结束对公企业国际结售汇82.59万元，国际结算量到达71.71万元。11月，经上级行承诺我行创办外汇储蓄交易后，我行自动举动，对前台员工进行屡次国际交易培训，吊挂宣扬条幅进行交易推介，并在较短的时候内入手下手办理交易，为我行今后国际交易和外汇理财交易的成长奠定了坚固的根本。

5、电子银行交易：为了给客户供给便利快捷的高科技办事，裁减前台压力，本年我行对电子银行交易的成长发起了较高的目标。中断11月底，我行共成长企业网银客户14户，个人网银273户，CALLCENTER签约287户，网银结算量到达32393万元。

6、其他方面：200X年**路支行在结算办事、核算质量、安定出产等方面也获得了必定的成绩，兑现全年安定出产无变乱。同时也自动参加**支行进行的各种活动，在行庆50周年合唱比赛中，我行做为牵头行，自动筹办，构造有序，与交易部、黄河支行构成的参赛队一举获得第一名的好成绩。

2、紧张工作回顾

1、环绕加强代价创设本领，进步策划程度

在200X年的工作中，**路支行始终坚定以进步代价创设本领为目标，以增加收益、创设效益为工作结果的评价根据，对每一项产品、每个客户进行当真地梳理，开掘潜力客户和潜力产品，公道调配人员，到达进步策划程度的目标。本年，我行富裕认识到省行理财中间的潜力，经过议定与省分行个人客户部的屡次雷同，利用理财中间的美好环境，开通对公高端客户窗口，不但美满了理财中间的效用，也进步了对公高端客户对我行的如意度，兑现了对客户的差别化办事。此项办法对我行的办事程度是一个很大地提拔，收到了精良的结果。

在本年的交易成长中，我即将对公客户进行了细分，有信贷交易的客户和存款余额较大的客户由客户经理进行保护，小额客户由前台经过议定优良办事进行保护，要求每天专人统计余额变动，大额出入环境，并查看分析因为，发起有针对性的为客户供给量身定体的办事方法。初步构成多层次的营销网，如前台柜员经过议定余额大小大略大额出入挑选出潜力客户保举给客户经理，客户经理当真上门访问保护，并由前台客户经理进行便利快捷的核算办事。本年以来客户经理保护的优良客户户数增加了42％，存款余额增加22％。

在本年3月份储蓄存款到达37000万元今后，我行对私存款新增不睬想。一度回落到年初32000万元摆布。如今经过议定建立对私前台客户经理，开辟VIP客户专区，挑选金博大和世纪联华返款商户的前20名做为重点寻找雷同关联等伎俩，发觉并留下高端客户，从而增进对私交易向上增加。同时狠抓前台人员办事水温和工作效果，如今因为DCC上线、集约化策划等身分流失的客户已渐渐入手下手回流。

2、自动践诺绩效办理，进步支行办理程度

年初伊始，我行率先推出《绩效办理履行方案》，为每一此中层干部量身定体，订定了绩效办理目标、绩效办理综合评估和响应的鼓励束厄狭隘方法，经过议定科学的推算，对每一名中层干部地点的岗亭差别，别离进行差别的设定，并由行里与中层干部的各自差别岗亭彼此进行认定。经过议定绩效办理的践诺，使中层当真人的责、权、利相配合，以鼓动中层当真人的工作热忱和主观能动性。经过议定半年多的运转，绩效办理的鼓励束厄狭隘结果已获得富裕的表现。部分部分也在本部分内部对员工进行了试运行。我行试行的绩效办理方法也获得了金水支行相干部分的存眷和承认，筹办在必定范畴内予以推行。

为了变动客户经理的自动性，5月份我行出台了客户经理办理方法和响应的考核方法，因为鼓励束厄狭隘有力，使客户经理富裕阐扬本身潜力，自动营销客户，自动负担行内大客户的保护工作，我行对公交易有了较大的进展。本年我行自行上报申请审批的项目扫数获得省分行承认并顺利经过议定，使**科技、等信贷交易的投放为我行本年以及来岁的对公交易、国际交易成长奠定了根本。

3、从严把握核算质量，防备资金风险

本年，面对DCC上线、员产交易程度乱七八糟，过错率较高档环境，我行从严把关，要求员工进步核算质量，自动防备资金风险。经过议定强化培训、一对一老带新等方法，敏捷进步核算程度。对管帐主管的工作赐与有力的赞成，对核算过错出台了响应的惩罚办法，使员工的交易程度在短时候内到达了敏捷的提拔。同时，在人员相对紧急的环境下，将B级柜员岗亭后撤，做好全行背景考核工作，从严把关，使我行的核算质量有了较大的进步。

4、强化培训，进步员产交易水温和综合本质。

本年，我行加大了培养优秀人才的力度，把内容繁多的进修培训多层次漫衍在立体培训网中，让全行员工获得精良的教诲，成为适应建行改革和社会竞争的所需人才。员工的培训紧张从以下几个路子展开：1）自动构造员工参加上级行培训，全年参训132人次，是力度最大的一年。特别是支行在人员欠缺、交易忙碌环境下，克服重重坚苦，让每个前台员工脱产11天用心进修。2)、支行自行构造对全部员工的强化培训。专项订定进修筹划，每周安排2个晚上培训。培训采纳多样化的进修式样，如每次由3名员工做讲师进行背课，使每个人既是门生又是讲师，收到了很好的结果。3)、加大对客户经理、中层当真人、交易骨干的提拔培训。构造读书活动，保举《细节决议成败》、《告成人士的七个风俗》等优秀书目，展开读后感触漫谈，使骨干人员获得有效的本质进步。

5、把安定防备溶入平常办理，防微杜渐，连续创设安定无变乱

安定是各项交易成长的根本，是第一要事。对外我行密切存眷社会式样，谨防不法分子的侵犯。从早接款晚送款，到出入通勤门，我行都订定了严厉的规章轨制，并鞭策每个员工遵循履行。做到大家熟悉防抢预案，按期练习。对内签订职工联保责任书，员工思维动态查看报告。建立专职考核员，对帐务全程监控，并订定核算过错惩罚方法，有效禁止了交易过错和违规违纪现象。本年惩罚相干责任人20多人，毁灭隐患30多起，有力包管了我行交易成长。

6、工会把“故里文化”深切推行，团队凝集力愈来愈强。

本年工会注意“故里文化”构筑，给每一名过生日的员工当日奉上一份新鲜的蛋糕。同时构造员工参加了合唱、跳绳、乒乓球、篮球活动，充裕员产业余糊口生涯。特别是由支行带领带队的合唱团，经过议定细致排练，在20多家支行参加的比赛中一举夺得第一名，使支行团队凝集力空前加强，员工积极参加团队活动。

三．存在的题目

1、前台办事存在差距，客户投诉时有产生。本年我行产生一路有效投诉一路，紧张感化了我行的诺言。

2、客户经理步队有待于加大。现有客户经理只是保护了对公客户，如果加上对私客户保护，明显人力不敷。

3、对公、对私交易成长办法落实不到位，必要建立全员营销理念，以鞭策交易急剧成长。

4、网银、德律风银行签约推行力度不大，柜面客户列队的压力仍然很大。

4、200X年工作筹划

200X年成长思路：以进修《决议》为成长契机，环绕加强代价创设本领，深切开掘人员和交易潜力，自动构造各项交易成长，坚定走高端门路，立异策划，典范成长，防备风险。

1、指标筹划：对公日均新增3000万元，储蓄日均新增20xx万元，中间交易收益有更大冲破，兑现180万元；储蓄存款篡夺冲破4亿元。国际交易、电子银行、客户拓展指标篡夺结束金水支行下达的任务。

2、连续促成绩效办理，增进全行策划绩效的周全进步。

3、扩充策划人员步队，增设客户经理岗亭，从核算主导型向代价创设型转化。

4、管帐达标经过议定一级验收。

5、加大进修培训力度，使每个员工适应交易大综合的必要。

6、加大网银、德律风银行的营销力度，周全提拔我行办事伎俩，最大限度裁减柜面压力。

支行年终工作总结【篇11】

20xx年是中国银行xx省分行全面实施三年发展规划、落实综合治理整顿、推进流程和架构重组的一年。xx支行面对业务处理集中化、业务流程垂直化、机构管理扁平化经营模式的巨大变革，认清形势，转变观念，自觉将思想认识统一到省市分行的发展战略上来，将工作行动统一到省市分行的工作部署上来，围绕市分行内控严密，效益良好的经营目标，埋头苦干，扎实工作，实现了人民币存款、贷款、中间业务等主要业务的持续、稳定、健康发展，各项改革、管理工作稳步推进，确保了业务运行安全无事故，实现了未来战略目标的良好开局。

一、上半年主要业务指标运行情况：

人民币存款业务增长强劲，公司、储蓄存款发展不平衡。截止6月底，全行人民币一般性存款33804万元，较年初新增4719万元，同比增加5564万元，完成年计划的58.3%。其中：储蓄存款13799万元，比年初新增1138万元，同比增加578万元，完成年计划的27.8%，日平新增1378万元，完成年日均新增计划的56%。公司存款20xx5万元，比年初新增3580万元，同比增加4966万元，完成年计划的89.5%;日平新增2958万元，完成年日均新增计划的176.1%。外币各项存款折美元146万美元，比年初下降7万美元。6月末.人民币储蓄存款市场份额占比7.34%,比年初下降0.19%，新增占比6.04%;人民币公司存款市场份额占比15.12%,比年初下降1.68%,新增占比10%。

贷款业务运行平稳，零售贷款持续增长。6月末，人民币贷款余额60137万元，比年初增加4960万元,贷款余额市场占比35.9%,比年初减少2.6%,贷款新增占比35.9%。其中：公司贷款规模略有增长，月末余额54650万元，比年初增加3650万元，主要是华润电厂还贷10000万元，华新提款12650万元和天骄华庭提款1000万元所致。截止6月末完成票据贴现1025万元，占年计划的51%。零售贷款余额5487万元，比年初增加1311万元，完成年新增计划的39%。零售贷款余额市场占比69%,比年初增加6个百分点,贷款新增市场占比73%。双降工作有新进展，资产质量持续改善，不良贷款余额15万元，比年初下降67万元，不良率0.04%。

中间业务增长较快，个别指标滞后。中银信用卡新增发卡97张，完成计划的61%;中银贵宾理财卡新增发卡31张，完成年计划的160%;借记卡比年初新增2228张，完成新增计划的18%;新增个人中高端客户数35户，完成年计划175%;基金代销2868万元，完成年计划的1434%,实现基金代销收入15.8万元，完成年计划的526%;新增网银3户，占年计划的75%;保险兼业代理业务收入3.8万元，完成计划的97%;国际结算业务量388万美元，完成年计划的97%，代发薪新增349户，完成年计划的17%。支付结算开户工作取得一定进展。新开结算帐户23户，其中30万元以上企业帐户13个，完成年计划的100%。上半年实现全口径中间业务收入51万元，同比增加70%，完成年计划的53%，效益水平同比有所下降，元至6月实现帐面利润1081万元，同比下降4.7%,主要原因是资产规模缩减，主营收入减少所制。

二、主要工作措施

概括讲就是带好一支队伍,创建二个机制、发展三大业务。

(一)以班子建设为关键，以学习教育为手段，带好一支队伍。为强化班子建设，支行结合四项教育活动，通过学理论、看警示片、听党课、进行民主座谈、开民主生活会、财务行务公开，强化党员意识，转变干部作风，促进干部队伍和班子建设。在分行党委的领导和关怀下，经过近一年的锻炼磨合，支行党支部已经成长为一个敢于作为、善于作为、勤政廉政的战斗集体，为我行业务发展争先进位提供了强有力的保证。今年以来，支行所有个人业务指标，班子成员率先完成，支行所有艰巨任务，班子成员冲锋在前。特别是客户营销，班子成员可谓舍弃一切个人得失，只求达到营销目的。目前，xx市绝大部分大中型企业在我行开户，中行在地方业界影响力明显提升，客户认同感不断增强，银企、银政关系日益密切。支行企业存款班子成员一肩挑，取得了超历史、超同期、超同业的佳绩。特别是财政客户，经过班子成员精心维护，深度营销，不但总存款比年初增加5000多万元，而且存款计息方式由协议存款计息变为法定存款计息，仅此一项，我行每年减少利息支出70万元。重点客户华润电厂经过省市县三级联动，班子成员亲力亲为，持续营销，银企关系出现实质转折，自该企业10亿元中长期贷款进入还款期以来，今年首次提款6000万元，贴现1000万元。

一支队伍战斗力如何，班子是关键，员工是根本。为提高员工队伍整体素质，打造卓越执行力团队，支行结合四项教育活动，用科学的理论武装人，用先进的理念引导人，加大员工思想教育培训力度。认真开展形势教育、社会主义荣辱观教育、遵纪守法和合规教育;组织全行干部员工学习《员工行为守则》、《员工违规处理办法》、双十禁、王少俊行长在四项教育活动动员大会和四月工作会议上的讲话、银监会防范风险意见十三条等。在业务培训上，采取请进来、走出去和自学自讲的办法，邀请市分行领导、主任和业务骨干来我行授课指导工作8人次，邀请人险公司、财险公司等专业人士为干部员工培训4场次，组织干部员工到省分行、市分行去学习、考察、培训和交流32人次。开展个金、对公结算、服务礼仪等业务培训工作12场次。为检验学习效果，支行逢学必考，先后进行业务知识考试、合规考试、双十禁考试、文明优质服务考试和3支队伍资格认证考试，为我行三经一柜的推行打好扎实基础。在提升员工素质的基础上，支行积极稳妥地推进人事制度改革和机构廋身强体，在20xx年撤并2个低效网点的基础上，今年启动了营业部标准化装修改造，推行了柜员制、大堂经理制、客户经理制，为薪酬改革落地扫清了障碍，铺平了道路。经过班子和员工队伍建设，内聚和力，外塑形象，员工精神面貌焕然一新，团队执行力得以大幅提升。

(二)以高效合规为内容，创建二个机制。两个机制即考核机制和内控机制，一个促发展，一个保合规。考核机制推行以价值创造为导向的绩效理念，实施严格业务绩效考核。同时对所有产品明码标价，综合柜员以业务量计价，做多少拿多少，考核直观透明。内控机制建设体现主动风险管理要求，做到六加强：一加强制度建设。建立健全完善各项工作规章制度和各项业务操作规程4个，涉及现金、清算、账户、上门收款管理，力求切实可行，便于操作。二加强制度学习。认真组织员工认真学习、熟悉相关的管理制度，熟练掌握应知应会的操作程序，使之规范运作，杜绝无知违规。三加强风险排查。我行排险工程坚持统筹规划部署、明确工作重点、解决突出问题的指导思想，认真查找内控薄弱环节，落实整改计划和措施，做到了人人都参与，周周有例会，阶段有报告，排查有效果。有效根治了我行部分机构和员工长期存在的屡查屡犯的痼疾，重发展、轻管理;重措施、轻执行;重形式、轻实质的倾向得到了坚决扭转，对进一步完善我行内部控制体系、形成长效机制打下了一定基础。同时，实施主动风险管理，高度重视对案件防范工作，通过落实常规业务检查制度、录像点评制度、员工家访制度、员工举报制度，切实掌握员工8小时内外工作活动情况，重点防范因赌博、从事第二职业、违规炒股三大因素诱发的挪用案件，加强印章保密管理，严格遏制案件的发生。四加强整改。整改分支行和个人两个层面。支行层面上，对银监部门进行的操作风险排查、上级行业务大检查、黄石稽核中心历次常规和专项稽核以及人民银行帐户清理、反洗钱、非贸易外汇收入结汇检查中存在的问题全面落实整改。重点加大反洗钱、反虚假管理、交易行为工作力度，切实抓好柜员十不准、双十禁的执行，建立合规文化，严格防范操作风险和道德风险。个人层面上，员工针对四项教育活动和风险排查要求、岗位职能职责和业务操作规程，剖析本人在思想认识、工作作风、业务操作方面存在的差距，并提出整改措施，签订合规承诺书，各部处主任负责监督整改到位。五加强考核问责。对不能完成工作目标、管理上出现问题及违反规章制度的，按照五个问责的要求，实行严格的责任追究。加强违规处罚，加大违规成本，做到在制度面前人人平等，真正做到以制度管人，公平公正管理，增强管理的刚性和约束力，培养合规文化。六加强员工行为管理，建立员工行为积分档案，从定性向定量转变，规范员工管理办法，坚持用制度管人，做到管理有依据，处理有依据。

(三)以提高效益为目标，发展三大业务。

1、负债业务方面，扎实做好开门红的各项工作，全力以赴拓展存款业务。

一是完善激励机制，强化工作责任。出台了《20xx年及一季度综合经营计划》和《20xx年一季度绩效考核办法》、《20xx年二季度绩效考核办法》、《关于加大代理保险产品营销力度的通知》等，把包括存款在内的几大主要指标实行明码标价，任务层层分解，并与全行员工绩效考核直接挂钩，强化了责任意识，调动了广大员工的积极性和潜力，为做好开门红工作提供了有力保障。支行中北分理处在开门红活动中，争先进位，敢闯敢拼，存款在咸宁分行率先过亿元，成为支行网点比学赶超的目标。

二是抓好重点客户营销。对存量客户和目标客户进行仔细梳理，确立营销重点，细化营销措施，行领导亲自挂帅，牺牲个人休息时间，利用各种渠道、多种方式，调动一切有利社会关系，加强对优质客户群体的客户关系维护和深度营销，特别是加强了对财政、社保、税务、学校等行政事业单位的营销。今年以来，仅市财政存款就新增5000万元。

三是加强通报和督导，紧逼全行业务发展目标。行领导亲自督导各部门、分理处负责人，采取电话跟进、当面约谈等方式进行督导。每旬对各部门及机关个人完成任务情况在宣传栏上公布，并进行一次总结点评，大力营造竞赛氛围，极大地增强了全行干部员工的紧迫感和危机感，有力的促进了个金业务的发展。

2、资产业务方面，加强重点客户和大型项目的营销服务。

一是加大了对当家重点项目的二次营销和跟进力度。我行目前拥有华润电力xx有限公司、华新水泥公司xx项目部2大省行重点客户，既得天独厚又责任重大，市县两级行为维护2大客户不遗余力，如履薄冰，不敢丝毫懈怠，省行也高度关注。今年以来，省地市三级联动，形成营销合力，同时积极争取政府支持，银、企、政三方良性互动，效果明显，成效显著，上半年，华润提款6000万元，贴现1000万元，华新提款1.265亿元。5月25日咸宁分行已完成了电厂二期项目评估初稿，目前正积极向省分行申报。随着华新水泥公司xx项目投产临近，华新水泥xx公司在我行开立基本户，我行正对其余热发电项目进行申报。

我行还深度跟进了上市公司晨鸣纸业股权转让项目，项目涉及资金2亿元，外汇1000多万美元。目前，该企业已在我行开立外汇帐户，转结汇380万美元，实现收入2万元。

二是加大对优质中小企业扶持力度，调整资产结构。xx深港房地产公司天骄华庭项目开发贷款总量1700万元，五月初已提款1000万元，我行一次性代收保费8万元，实现手续费收入2万元，余款700万元于今年9月提清。该楼盘是我市标志性建筑，建成后我行可叙做一手房按揭1亿元，必将大大提升我行零售贷款市场份额，同时也将有力拉动我行中间业务发展;xx银轮蒲起有限公司是我市招商引资重点项目，母公司为上市公司。该企业技改项目贷款1800万元已获批，我行正在积极做好提款营销。该企业厂区即将搬迁扩建，总投资1.5亿元，我行已完成该项目入库工作。

三是零售贷款方面。加大对已达成合作意向的房地产项目的跟进和渗透力度。特别是加大了深港房产天骄华庭、银河湾住宅小区、怡景花园、赣华公司锦林花园、地税职工住宅小区等项目的跟进工作，努力扩大市场份额.至6月末，零售贷款余额5892万元，比年初增加万元，余额市场占比69%,比年初增加6个百分点,贷款新增市场占比为73%。

3、中间业务方面，通过资产业务、负债业务和中间业务交叉销售、相互带动，促进中间业务收入快速增长，提高客户贡献率。与泰康人寿保险公司和人民保险公司联合开展了银保业务竞赛活动，所有网点代理保险业务实现零突破，保险兼业收入大幅提升。国际结算方面加强了对xx华舟、银轮蒲起、九天制衣、恒艺服饰、志强服饰、维仁制衣等一批重点客户和目标客户的营销工作，并与市分行公司部对国际结算客户进行了逐个拜访，巩固了重点客户、营销了增量客户。银行卡业务方面，按照市分行超常规、跨越式发展的战略部署，锁定目标，主要围绕三个客户群体做工作，1、企业客户群体。加强对小企业代发工资的营销力度，做好代发工资的营销工作，增加发卡量。2、外出务工人员的发卡工作。抓住春节外出人员回家的时机，做好发卡工作。3、特殊族群。把营销特殊群体作为工作重点来抓，全面推广公务卡、金税卡、社保卡，实行中银卡、中银奥运卡、中银都市卡和长城国际卡全方位立体营销，抢占银行卡市场份额。

三、业务发展中存在的主要问题：

(一)储蓄存款仍是我行短腿，虽然我行今年储蓄存款新增4625万元，取得近年少有的好成绩，但与我市四大银行元至6月新增储蓄存款比较，我行市场份额和新增占比分别为12%和7%，市场份额和新增占比太低。

(二)渠道建设进展缓慢，网点硬件设施落后，位置偏僻，营业面积小，设施陈旧，转型慢，员工综合销售能力差，综合竞争力弱。

(三)业务结构失衡，中间业务属起步阶段，收入占比太小，贡献率不高，仅为1%。特别是借记卡发卡量少，代发薪客户质差量小，储蓄业务发展的平台没建好，严重阻碍了我行储蓄增长发力。

四、下半年工作措施

(一)认清新形势，把加快发展作为整体工作的主旋律。

今年是我行全面落实省市分行党委要求，深入推进我行改革、整顿、发展的重要一年，更是我行乘势而上，努力实现三步走战略目标的起步之年。机遇与挑战并存，突破与瓶颈同在，加快发展速度，加大改革力度迫在眉睫。下半年，支行将把打造执行力塑造竞争式合规团队作为企业文化的重点来抓，强化员工的参与意识和责任感，搅动思想，鼓舞士气，使科学发展观进一步入脑、入耳、入心，在工作中处处体现效率观念、竞争氛围，促进各项业务的良性循环、快速发展。

(二)转变经营思想、创新营销手段，把加快发展的各项措施落到实处

下半年我行将以效益为导向，促进大公司与大零售业务协调并重发展，大力发展中间业务，着力改善全行客户结构、盈利结构和资产负债结构，在发展中解决问题，在发展中控制和化解风险，在风险可控的前提下，努力做大做强各项业务，从根本上提升全行的经营能力。

一是突破支行存款总量小的瓶颈，重点抓好存款业务的发展

为适应我行业务的快速发展，存款总量亟需扩大，因此在下阶段的工作中，要强化主动负债管理的意识，在加强成本意识的同时，做到一个担子两头挑，既要努力发展增量客户，又要优化留住存量客户。在具体操作上，要紧盯区域招商引资工作的重点项目，以地域优势、品牌优势、服务优势、和中行在当地的影响力优势，开展优势营销;要抓住我市老城区改造，市区居民移居的机会，主动出击，强力营销，开拓新的零售存款增长点;要注重产品的搭配组合，利用不同产品线条的产品优势，实行交叉销售、捆绑销售，推出符合客户需求、有自身特色和竞争力的拳头产品，攻占市场，跑赢大市;同时，注重客户关系管理，通过客户分层次管理，向存量优质客户提供差异化的服务，维护巩固优质客户资源，不断提高重点客户的忠诚度和贡献度。

二是坚持稳健经营的原则，抓住机遇，重点加快发展优质授信业务

首先要通过大力发展信用评级高，抵押覆盖率高的授信企业，抓好重点客户和重大项目的营销，同时，加大力度关注、培育有潜力的中、小企业，调整重点企业授信占比，实现贷款资金向优质客户倾斜，有效调节客户结构。其次进一步加快零售贷款的发展步伐，在注重一手房贷发展的同时，改变以往业务拓展手段单一的局面，加大二手房贷款和各类住房抵押贷款的份额。下阶段我行将投入更多精力、寻找更多资源，实现更高的增长目标。三是在营销中做好市场、客户的分析和把关工作，实施风险关口前移。在业务叙做时引入风险定价机制，实现风险和收益的相匹配;同时，重视贷后管理工作，采取更有效果的贷后管理措施，实现风险资产的全过程管理，及时发现、识别授信风险，提早调整管理策略，加大关注类贷款催收，主动防范和化解风险，使资产不良率控制在非常低的水平。

三是利用支行优势，重点加快中间业务的发展

1、发挥所处区域外向性企业多，国际结算业务客户多的优势，成立国际业务拓展小组，集中全行力量在国际结算方面创造更多的结算收益。

2、结合我行客户中生产性企业多，国内结算量大的优势，做好国内结算业务。各部门密切配合、互相支持，共同实现客户价值最大化，注重产品创新，以理财产品、理财业务带动中间业务发展，以优质服务创造中间业务收入，继续通过授信资产，带动相关中间业务收入。

3、结合我行授信余额大的优势，树立理财收费观念，优质优价。引入资金业务理财收费(外汇保值、利率调期、资金口业务)创新，提高收费业务技术含量。注重产品的包装组合，扩大收费品种、来源，进一步提高中间业务在收入中的占比。

四是完善内控新措施，提高员工素质，为业务发展提供保障我行将进一步加强内控管理，认真落实抓教育、抓制度、抓监督、抓基层、抓队伍的五抓措施，对业务管理及操作流程进行梳理、完善加强风险排查、监控机制，提高员工的风险防范意识和应急应变能力，不断深化合规文化。同时结合四项教育活动，开展一系列形式多样、健康向上的活动，培养员工的职业精神和团队意识，以潜移默化的方式，让每位员工将爱行敬业、勤勉俭朴、客户至上、诚实守信、依法合规作为自己的工作准则，使合法经营、合规操作的意识不断深入人心，为加快各项业务的健康有序发展，提供思想保障。

支行年终工作总结【篇12】

一、认真贯彻执行稳健的货币政策，发挥窗口指导作用，引导信贷投向，积极促进地方经济发展。

（一）认真落实了《**县金融业支持地方经济发展的指导意见》，着力引导金融机构贯彻落实“区别对待、有保有压”的原则，促进信贷结构调整。组织召开了金融机构负责人联席会议，各金融机构主要负责人汇报了本单位各项经营指标完成情况及采取措施、经济金融运行中存在难点问题和下一步整体工作思路。

（二）认真落实了支持“三农”的金融政策。灵活运用货币政策工具，把有效支持地方经济金融健康协调发展与引导农村信用社增加对“三农”的贷款投入结合起来，与农村信用工程建设结合起来，与农村信用社风险防范和推进改革结合起来。做好了农村信用社改革资金支持工作。督促信用社建立长效机制，充分发挥了资金支持的正向激励作用，真正达到“花钱买机制”的目的。

进一步完善了金融稳定协调机制，充分发挥领导小组的作用，加强对风险防范和风险处置工作的组织领导。进一步完善了地区金融稳定监测指标体系和法人金融机构风险预警指标体系，加强动态监测和预警。加强了对民间合规融资的管理，规范了金融市场发展。积极探索人民银行债权清收和资产处置的`新思路、新方法，依法保全并最大限度收回中央银行资产。债权清收和资产处置工作做到依法合规、责任明确、手续齐全、档案完整。

三、加强基础工作，稳步推进标准化建设年活动

今年我支行把标准化建设年活动做为支行的中心工作之一来抓，严格按照《内蒙古自治区人民银行系统金融服务业务标准化管理达标考核办法和实施细则》的有关要求，全面落实市中心支行“开展标准化建设年活动意见”，以标准化管理的理念和原则为指导，全面推进标准化管理进程，打造标准化支行。上半年，我支行金融服务业务标准化经过支行自查、市行检查，顺利通过了呼和浩特中心支行的达标初验。

（一）会计部门强化财务管理，完善内控制度，提高集中核算质量，健全岗位责任制，修订完善了各项会计制度，强化了会计基础工作；加强财务固定资产管理，保证财务收支的合规合法。《人民币银行结算帐户管理系统》正式运行后，我支行对6月6日以前开立帐户全部进行了清理核实，进一步规范了银行结算帐户工作，维护了辖内结算秩序。

（二）国库工作方面，做好国库资金监管，保证国库资金安全；加强税款入库进度检查，确保税款入库渠道畅通；加强乡镇国库管理，自主开发了乡镇国库信息管理系统，推进乡镇国库规范化进程。

（三）货币金银工作以规范封闭式发行库管理为重点，积极做好市场预测；认真履行职责，搞好人民币反假和人民币管理工作，保证现金供应和发行基金投放回笼工作；通过完善内控制度，强化库区硬件建设，明确工作职责，一次性通过了呼和浩特中心支行“二级发行库”的验收。

（四）加强安全保卫和综合治理工作。为严防各类事故的发生，保卫部门建立健全各项规章制度，加强要害岗位人员的法制教育、案例教育和行为考核，加强安全检查力度，每月除正常检查外，由纪检监察部门会同保卫、内审对全行各要害岗位进行一次全面检查，达到堵塞漏洞、消除隐患的目的。签订了安全保卫和社会治安综合治理责任状、保密工作责任状。同时加强网络建设和网络安全管理，坚决杜绝计算机非法外联。定期开展计算机管理安全大检查，保证了网络始终处于良好的运行状态，防止网上失、泄密事件的发生。

支行年终工作总结【篇13】

2005年，**支行以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，认真落实上级行会议精神，结合**支行的工作实际，紧紧围绕“强化四个服务，促进四个转变，抓好十个到位，达到四化要求，实现一个目标”的中心工作，注重基础，突出重点，强化创新，各方面工作保持了良好的发展势头。            一、认真贯彻执行稳健的货币政策，发挥窗口指导作用，引导信贷投向，积极促进地方经济发展。            （一）认真落实了《**县金融业支持地方经济发展的指导意见》，着力引导金融机构贯彻落实“区别对待、有保有压”的原则，促进信贷结构调整。组织召开了金融机构负责人联席会议，各金融机构主要负责人汇报了本单位各项经营指标完成情况及采取措施、经济金融运行中存在难点问题和下一步整体工作思路。            （二）认真落实了支持“三农”的金融政策。灵活运用货币政策工具，把有效支持地方经济金融健康协调发展与引导农村信用社增加对“三农”的贷款投入结合起来，与农村信用工程建设结合起来，与农村信用社风险防范和推进改革结合起来。做好了农村信用社改革资金支持工作。督促信用社建立长效机制，充分发挥了资金支持的正向激励作用，真正达到“花钱买机制”的目的。            二、履行职责，依法监管，保持辖内金融稳定            进一步完善了金融稳定协调机制，充分发挥领导小组的作用，加强对风险防范和风险处置工作的组织领导。进一步完善了地区金融稳定监测指标体系和法人金融机构风险预警指标体系，加强动态监测和预警。加强了对民间合规融资的管理，规范了金融市场发展。积极探索人民银行债权清收和资产处置的新思路、新方法，依法保全并最大限度收回中央银行资产。债权清收和资产处置工作做到依法合规、责任明确、手续齐全、档案完整。            三、进一步完善了反洗钱工作协调机制，推动反洗钱工作深入开展                           一是建立和完善了与司法部门、行政执法部门、金融监管部门的反洗钱工作协调机制，明确工作职责、工作制度和信息管理办法，加强反洗钱信息沟通和工作协调，共同打击洗钱等金融犯罪行为。二是完善大额和可疑资金交易信息分类管理制度，研究建立反洗钱监测指标体系，提高对大额和可疑交易信息的分析能力。三是继续加强对金融机构反洗钱制度建设和执行情况的监督检查，对违反有关规定的金融机构依法进行严肃处罚。四是加强反洗钱业务的培训、宣传和调研工作，提高**金融机构反洗钱工作人员的业务素质，在辖区内营造打击反洗钱的高压工作氛围。            四、加强基础工作，稳步推进标准化建设年活动                         今年我支行把标准化建设年活动做为支行的中心工作之一来抓，严格按照《内蒙古自治区人民银行系统金融服务业务标准化管理达标考核办法和实施细则》的有关要求，全面落实市中心支行“开展标准化建设年活动意见”，以标准化管理的理念和原则为指导，全面推进标准化管理进程，打造标准化支行。上半年，我支行金融服务业务标准化经过支行自查、市行检查，顺利通过了呼和浩特中心支行的达标初验。            （一）会计部门强化

支行年终工作总结【篇14】

20xx年，我中心支行紧紧围绕贯彻落实党中央、国务院重大决策部署和基层央行职能，全面贯彻执行《中华人民共和国信息公开条例》，立足辖区实际，深入推进行政决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开，较好地完成了各项工作任务。现将有关情况报告如下：

切实加强政务公开工作的组织领导，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、办公室牵头负责、职能部门各司其职的政务公开工作机制。加强政务公开信息监督保障，开展政务公开“六提六促”专项工作整改活动。对拟公开信息进行严格审查，坚决杜绝涉密信息或隐私事项在互联网网站发布。积极报送优秀政策解读材料、参与“政务公开交流”约稿，加强经验互享和交流力度。强化各项政务公开信息保障措施，深入推进我中心支行政务公开工作持续有效开展。

修订完善《中国人民银行淮南市中心支行政务主动公开制度》《中国人民银行淮南市中心支行政务依申请公开制度》，进一步明确政务公开信息公开范围和公开程序等，为政务公开工作规范、有序、高效开展提供了制度保障。规范本级政府信息平台栏目建设，对相关栏目进行补充和优化，按照“公开为常态、不公开为例外”原则对属于主动公开范围内的政务公开信息全部公开到位，全年通过市政务公开网站主动公开各类信息近300条。切实做好政务公开问题整改落实，针对市政府公开办定期发布的第三方测评结果，坚持问题导向，明确科室责任，确保问题整改到位。

我中心支行着眼于建立政务公开长效机制，及时调整政务公开工作领导小组，不断扩展政务公开内容的广度、深度。结合实际制定《中国人民银行淮南市中心支行20xx年政务公开重点工作任务分解表》，更新完善权责清单。依法公开行政机关的机构职能，严格按照“三定方案”制定本行职能目录。认真梳理本机关制发的规范性文件，提升规章和规范性文件的公开质量。

落实淮南市政务公开“六提六促”专项行动要求，提升重点领域信息公开质量。及时公开做好“六稳”工作，落实“六保”任务的各项政策措施、助力打赢金融精准脱贫和防范化解重大风险攻坚战等信息。以“3·15金融消费者权益日”、“金融知识普及月”等金融知识普及活动为契机，充分发挥互联网线上媒体渠道作用，实现地区金融宣传教育全面覆盖，加强贫困地区金融消费者权益保护。

聚焦贯彻落实党中央重大决策部署和社会民生关切，丰富政策解读形式，精心编制解读材料，通过线上、线下相结合的方式，运用文字、图片、视频等加强政策宣传和解读，提高政策解读质量，增强政策的可读性、知晓度和影响力，为政策推动落实营造良好环境。

一年来，我中心支行政务公开工作取得了初步成效，但与上级行和市政府的目标要求相比，仍存在差距与不足。，我中心支行将紧紧围绕上级工作部署，以高度的政治责任感和务实严谨的工作作风，不忘初心，奋发进取，切实提高履职水平，推动我中心支行政府信息公开工作再上新台阶。

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银行支行行长工作总结2000字【篇1】

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点，积极拓展市常初步完成了对市场和客户细分工作，对存款余额达100万元（含）以上的客户进行大规模、详细的摸底、梳理与细分，并针对我行的客户结构现状，制定具体的营销计划：对高端优质客户，如交通、事业类等行业客户，网点大客户、重点客户等，提供“融智”服务，提升营销层次，以此增强客户对我行的满意度和依存度；对普通客户，开展“激活中小账户、提升账户贡献度”特色活动，通过电话、走访等形式加强沟通，重点推介我行的特色业务、产品，适时营销，激活账户，提升对我行的贡献度，如针对睡眠户，激活为先，提高账户的利用率，逐步挖潜，增加存量。在房地产金融业务发展方面，采劝调查细分市尝研究整合资源、优化信贷结构”的经营策略，大力发展优质客户，如营销了**房地产、对外贸易发展总公司等大型客户，充分储备优质楼盘资源，推动了个人住房贷款业务的健康、稳步发展。在业务发展的同时，我们十分注重调整信贷业务结构、优化信贷资源配置。根据客户信用等级的不同，以利率为杠杆，在我行规定的范围内进行不同程度的利率调整，逐步退出一些资产规模孝经营一般、对我行贡献度小的企业，把有限的资源投入到优质客户、优质资源上，争取以有限的资源实现价值的化。同时，在巩固和挖掘原有客户的基础上，创新营销机制，积极拓展新的业务领域，对符合国家产业政策、总行信贷政策的重点行业、重点客户加大信贷资金的投放，促进了我行客户和业务结构逐步趋于合理。

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3．提高风险意识，强化风险管理，努力实现“双降”。

2005年，我行把提高资产质量和防范案件作为工作的重要工作之一，进一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立长效机制，将降低不良资产和防范案件“攻坚战”向纵深推进。根据总行开展的“降不良防案件抓管理促发展”攻坚战活动总体部署，我行提出了“创新监管方式、加强监管力度、扩大监管范围、保证监管效果”的工作思路，以保证信贷资产质量“双提双降”为风险管理工作的出发点和落脚点，风险管理工作围绕“压缩存量不良贷款、遏制新增不良贷款”开展。工作中主动思考，大胆探索、勇于创新，始终坚持事前预防与事后管理并重，把风险防范贯穿于信贷管理的全过程。在对存量不良贷款全力压缩的同时，加强对存量正常贷款和增量贷款的预警和基础管理工作，从贷前、贷中、贷后三个环节严格履行信贷监管的职责，保证信贷业务稳健运行。同时,积极开展“风险管理平台工程”推广工作，按照制度化、规范化、精细化的要求，加强基础管理和内控建设，完成场所文件编制、风险平台建设等各项准备工作，共编写场所文件120份，目前，试运行已经结束，推广工作进展顺利，为全面提升风险防控能力，促进业务健康发展奠定了基础。

银行支行行长工作总结2000字【篇2】

尊敬的领导、亲爱的同事们：

转眼之间，又到了一年的尾声。回顾过去的一年，银行支行的日子虽然充满了挑战，但也充满了机遇。在这里，我要向大家通报一下支行今年的工作情况及总结。

一、经营业绩

今年，面临着严峻的经济形势和市场竞争压力，支行采取了积极的应对措施，做出了令人瞩目的业绩表现。在贷款业务方面，积极布局房地产、企业贷款和个人信贷市场，精心制定了差异化的产品，让客户感受到了的专业性和服务专注度。同时，在存款业务方面也取得了显著成绩，通过创新的储蓄产品和利率优惠，吸引了大量的存款，为支行发展提供了稳定的资金来源。

二、风险控制

在金融风险严峻的背景下，高度重视风险管理工作。通过完善的内部控制机制和严格的风险评估流程，支行稳健运营，有效避免了各类风险的发生。同时，积极推动不良贷款的催收工作，通过与客户积极沟通，减少了不良贷款的规模，提高了资产质量。

三、团队建设

作为一家银行，团队的凝聚力和专业素质非常重要。始终坚持以人为本的管理理念，不断加强员工培训和团队建设。通过定期的培训和岗位轮岗，支行的员工素质得到了提高，团队合作能力也有了很大的提升。在这里，我要感谢大家的辛勤付出和默默奉献，正是有了你们的支持和协作，才能取得今天的成绩。

四、客户服务

客户是银行最重要的资产，一直将客户服务放在首位。今年，进一步提升了服务质量和水平，通过完善的业务流程和优质的服务态度，赢得了客户的认可和信任。同时，也积极开展了各类金融知识宣传活动，帮助客户提高理财意识和金融素养。这不仅提升了客户满意度，也扩大了的品牌影响力。

五、社会责任

作为一家金融机构，积极履行社会责任，回报社会。今年，支行积极参与各类公益活动，为弱势群体提供了帮助和支持。通过向贫困地区捐款和物资，传递了银行的温暖和爱心。还推动了金融知识普及，并宣传绿色金融理念，为可持续发展做出了贡献。

六、自身问题和反思

回顾过去的一年，支行虽然取得了一定的成绩，但也存在着一些问题和不足之处。比如，办公环境需要进一步改善，优化工作流程需要提高效率，人员配备需要进行合理调整等。我会认真总结这些问题，制定相应的措施，以进一步推动支行的发展。

我希望在新的一年里，能够继续团结奋进，攻坚克难，更好地为客户提供服务，更好地推动支行的发展壮大。同时，我也希望大家能够关注自身发展，持续提升素质和能力，不断追求卓越。让携手共进，共同开创更加美好的明天！

银行支行行长工作总结2000字【篇3】

履岗情况

1.加强自身修养，提高管理水平。

积极参加党委中心组理论学习，坚持集中学习与自学相结合，积极参加省分行和**支行组织的各类集中培训，学习内容主要有领导科学、管理科学、创新思维、经营战略和策略、风险投资等。在常州培训中心学习期间，系统学习管理理论和案例，开阔了视野，丰富了知识，经营管理水平得到了明显提升。

坚持做到廉洁自律，以身作则，勤奋工作，坚守职责，对所分管的工作，做到让党委放心，让同志们满意。作为支行领导班子中的一员，既要以身作则，管好做好所分管的工作，又要搞好团结，当好参谋和助手。我与所有的班子成员都能搞好团结，主动、虚心听取大家的意见，自觉维护班子的团结和协作，对党委的决议坚决服从，从不搞特殊化。对自己分管的工作，能积极主动地思考问题、解决问题，勇于承担责任，圆满完成了各项工作。

2.贴近市场，贴近客户，树立科学的发展观。

根据工作分工，我一月份分管公司业务部、房地产金融业务部等部门的工作。一月份推出了“开门红”竞赛活动，为全年业务的健康稳定发展奠定了基矗在业务发展中，我行始终树立科学的发展观，找准业务发展的着力点，以市场为中心，以客户为重点，积极拓展市常初步完成了对市场和客户细分工作，对存款余额达100万元(含)以上的客户进行大规模、详细的摸底、梳理与细分，并针对我行的客户结构现状，制定具体的营销计划：对高端优质客户，如交通、事业类等行业客户，网点大客户、重点客户等，提供“融智”服务，提升营销层次，以此增强客户对我行的满意度和依存度;对普通客户，开展“激活中小账户、提升账户贡献度”特色活动，通过电话、走访等形式加强沟通，重点推介我行的特色业务、产品，适时营销，激活账户，提升对我行的贡献度，如针对睡眠户，激活为先，提高账户的利用率，逐步挖潜，增加存量。在房地产金融业务发展方面，采劝调查细分市尝研究整合资源、优化信贷结构”的经营策略，大力发展优质客户，如营销了**房地产、对外贸易发展总公司等大型客户，充分储备优质楼盘资源，推动了个人住房贷款业务的健康、稳步发展。在业务发展的同时，我们十分注重调整信贷业务结构、优化信贷资源配置。根据客户信用等级的不同，以利率为杠杆，在我行规定的范围内进行不同程度的利率调整，逐步退出一些资产规模孝经营一般、对我行贡献度小的企业，把有限的资源投入到优质客户、优质资源上，争取以有限的资源实现价值的化。同时，在巩固和挖掘原有客户的基础上，创新营销机制，积极拓展新的业务领域，对符合国家产业政策、总行信贷政策的重点行业、重点客户加大信贷资金的投放，促进了我行客户和业务结构逐步趋于合理。

3.提高风险意识，强化风险管理，努力实现“双降”。

20XX年，我行把提高资产质量和防范案件作为工作的重要工作之一，进一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立长效机制，将降低不良资产和防范案件“攻坚战”向纵深推进。根据总行开展的“降不良防案件抓管理促发展”攻坚战活动总体部署，我行提出了“创新监管方式、加强监管力度、扩大监管范围、保证监管效果”的工作思路，以保证信贷资产质量“双提双降”为风险管理工作的出发点和落脚点，风险管理工作围绕“压缩存量不良贷款、遏制新增不良贷款”开展。工作中主动思考，大胆探索、勇于创新，始终坚持事前预防与事后管理并重，把风险防范贯穿于信贷管理的全过程。

在对存量不良贷款全力压缩的同时，加强对存量正常贷款和增量贷款的预警和基础管理工作，从贷前、贷中、贷后三个环节严格履行信贷监管的职责，保证信贷业务稳健运行。同时，积极开展“风险管理平台工程”推广工作，按照制度化、规范化、精细化的要求，加强基础管理和内控建设，完成场所文件编制、风险平台建设等各项准备工作，共编写场所文件120份，目前，试运行已经结束，推广工作进展顺利，为全面提升风险防控能力，促进业务健康发展奠定了基础。

转眼间从进入xx银行那时算起已经满了第二年。两年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于xx银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。最近这一年，我作为一名xx银行员工，亲身感受了xx银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化——如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入，使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台，对于我们xx银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注重细节管理、精细化管理，针对违法违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟——工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。

20XX年末，我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至xx地审批组担任合规性审查岗工作。从××支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗，这个跨度不可谓不大。但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下，通过阅读相关书籍、解读文件规章，我很快渡过了起初的不适应，迅速地融入到现在的岗位角色中。从××年初至××年××月末，我总计完成了××笔公司类贷款、××笔公司类授信业务的合规性审查工作，合计金额××万元;完成了××笔公司类信用等级评定的合规性审查，其中aa级××笔、a级××笔、bbb级××笔;完成××笔个人类贷款的接收、送审、下发决策意见工作，合计金额××万元。较好地完成了本岗位的工作任务要求。xx地审批组属于行内审批部门，面对的都是行内的经营部门，受理审批xx银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此，树立内部客户理念，把经营部门作为我们所服务的客户，为客户提供优质、高效、规范的服务，是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。在日常业务中，我总是尽自己的努力帮助经营部门工作，耐心解答他们对于审批中存在的各种疑问，并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进行沟通，了解经营部门的现实情况和问题，及时向领导、专审进行汇报，尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾，为行领导与专审的有效决策提供依据，实现xx银行利益的化。xx地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我经常思考的问题。

我在工作中发现，大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中，如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算，计算比较简单，但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。我通过自学，运用我们常用的execl电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格，只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格，相应的各年度财务指标如资产负债率、流动比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成，极大地方便了工作、提高了效率。我还把这张表格与周围的同事、经营部门的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部许多相关的报表进行了关联共享，相互取得所需数据，消除了很多重复劳动，也使许多数据更为精确;把一些常用表单进行了优化，本着简单、易用的设计，在规定的位置录入数据，电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。此外，我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。审批组的工作，是一项全面而细致的工作，需要对全行的各项业务都有深入的了解。

加强对各类文件和制度的学习，是我履岗最基本的要求;积极参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会，则是对我业务素质的全面提高。在xx地分行与xx地人寿保险公司共同举办的“盈向未来”客户经理培训班上，我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式，明白了团队协作的至关重要;在由xx地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“xx银行优势产品与营销”培训班上，我对于xx银行的各类信贷业务有了明确而充分的认识，知道了哪些是应该重点向客户推荐的，哪些是正在开发并着力推广的，以及如何办理，有何优势与不足;在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上，我对于原先工作中一直存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解，如对于企业集团应该在哪些地方加强关注，对于一个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读，从一些表面的绩优或是绩差中发现企业的真实状况，合理判断，认识到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性——需要通过我们扎实有效的工作来当好“xx银行资产的看门人”。

除此之外，每当有新的有关行内发文，我也认真参加部门内的例会和学习会，学习文件精神，在工作中落到实处。特别是有时还请来行内相关部门人员现场讲解业务中的疑难点，更是我学习的好时机。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事，掌握全方位的知识，了解政策变化、行业风险，才能在审批组岗位上成为一名合格的职业人。在做好本职工银行支行工作总结作之余，我作为xx地分行系统团委的宣传委员，参加了团委组织的多项活动。将行内员工特别是广大青年团员的美文佳作、学习心得推荐给大家，是我与另几位团刊《××》的小编们共同努力的方向。我组织搜集各类优秀的稿件，对原稿进行合适的排版、美化，套上精美的插画与底纹，最后上挂网站上与大家一同分享，得到了广大团员的好评。其中大量佳作被省分行《××》选取上挂，为全省的xx银行系统所了解。系统团委组织的“规范化阳光服务演示”，我积极参与了多份演示文稿的编写工作，提出的一些建议与意见也为领导与同事认同和采纳。

时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的xx银行员工，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。

银行支行行长工作总结2000字【篇4】

作为一名银行支行行长助理，我在过去的一年里积极努力地履行我的工作职责。在这篇总结中，我将详细说明我在每个工作领域所做的努力和取得的成绩。

一、客户服务

客户服务是银行工作的核心，作为行长助理，我始终坚持以客户为中心的原则。我与客户保持密切的联系，解答他们的问题，及时处理和反馈客户投诉，以确保客户满意度的持续增长。通过与客户进行有效沟通，我帮助他们了解银行产品和服务，提供适合他们个人需求的解决方案，使客户信任和满意度得到提高。

二、业务拓展

我积极参与银行的业务拓展工作，通过开发新客户，增加存款和贷款业务。我与销售团队紧密合作，制定有效的销售计划，并通过定期的销售培训提高销售技巧和知识。我的努力使银行的业务规模增长，并为客户提供了更多的金融选择。

三、团队管理

作为行长助理，我具备良好的管理能力，能够有效地领导和管理团队。我定期组织团队会议，确保每个团队成员清楚职责和目标，并及时跟进工作进展情况。我鼓励团队成员积极思考创新，并提供培训和支持，以提高团队整体能力。

四、风险控制与合规管理

银行是一个风险和合规敏感的行业，作为行长助理，我注重风险控制和合规管理。我负责监测和审查银行的业务操作，确保符合相关法规和政策。我定期组织内部审计和风险评估，提出改进意见，将风险降到最低，并保持银行的良好声誉。

总结而言，我作为行长助理在过去一年里，始终以客户为中心，积极拓展业务，有效管理团队，同时注重风险控制和合规管理。我的努力得到了公司和客户的认可，在业绩上也取得了显著的成果。然而，我也认识到自己仍有提升的空间，今后我将不断学习和成长，为银行的发展做出更大的贡献。

银行支行行长工作总结2000字【篇5】

20xx年，按照XX支行行级负责人工作分工，本人元月份主要分管公司部、房地产金融业务部、风险管理部、老干部办公室，2～8月份分管计财部、风险管理部、信贷审批部、老干部办公室，10～12月份分管风险管理部、信贷审批部、老干部办公室，9月份在常州培训中心学习。现将我一年来的履职情况述职如下：

一、主要业务指标完成情况

对公存款时点新增2、8亿元，日均新增3、8亿元;

公司类贷款新增8、7亿元;

中间业务收入实现5640万元，完成省分行计划的106;

累计发放公司类房地产贷款4、76亿元，累计回收4、75亿元;累计发放个人住房贷款53165万元。

二、履岗情况

1、加强自身修养，提高管理水平。

积极参加委中心组理论学习，坚持集中学习与自学相结合，积极参加省分行和XX支行组织的各类集中培训，学习内容主要有领导科学、管理科学、创新思维、经营战略和策略、风险投资等。在常州培训中心学习期间，系统学习管理理论和案例，开阔了视野，丰富了知识，经营管理水平得到了明显提升。

坚持做到廉洁自律，以身作则，勤奋工作，坚守职责，对所分管的工作，做到让委放心，让同志们满意。作为支行领导班子中的一员，既要以身作则，管好做好所分管的工作，又要搞好团结，当好参谋和助手。我与所有的班子成员都能搞好团结，主动、虚心听取大家的意见，自觉维护班子的.团结和协作，对委的决议坚决服从，从不搞特殊化。对自己分管的工作，能积极主动地思考问题、解决问题，勇于承担责任，圆满完成了各项工作。

2、贴近市场，贴近客户，树立科学的发展观。

根据工作分工，我一月份分管公司业务部、房地产金融业务部等部门的工作。一月份推出了“开门红”竞赛活动，为全年业务的健康稳定发展奠定了基础。在业务发展中，我行始终树立科学的发展观，找准业务发展的着力点，以市场为中心，以客户为重点，积极拓展市场。初步完成了对市场和客户细分工作，对存款余额达100万元(含)以上的客户进行大规模、详细的摸底、梳理与细分，并针对我行的客户结构现状，制定具体的营销计划：对高端优质客户，如交通、事业类等行业客户，网点大客户、重点客户等，提供“融智”服务，提升营销层次，以此增强客户对我行的满意度和依存度;对普通客户，开展“激活中小账户、提升账户贡献度”特色活动，通过电话、走访等形式加强沟通，重点推介我行的特色业务、产品，适时营销，激活账户，提升对我行的贡献度，如针对睡眠户，激活为先，提高账户的利用率，逐步挖潜，增加存量。在房地产金融业务发展方面，采 “调查细分市场、研究整合资源、优化信贷结构”的经营策略，大力发展优质客户，如营销了XX房地产、对外贸易发展总公司等大型客户，充分储备优质楼盘资源，推动了个人住房贷款业务的健康、稳步发展。在业务发展的同时，我们十分注重调整信贷业务结构、优化信贷资源配置。根据客户信用等级的不同，以利率为杠杆，在我行规定的范围内进行不同程度的利率调整，逐步退出一些资产规模小、经营一般、对我行贡献度小的企业，把有限的资源投入到优质客户、优质资源上，争取以有限的资源实现价值的最大化。同时，在巩固和挖掘原有客户的基础上，创新营销机制，积极拓展新的业务领域，对符合国家产业政策、总行信贷政策的重点行业、重点客户加大信贷资金的投放，促进了我行客户和业务结构逐步趋于合理。

3、提高风险意识，强化风险管理，努力实现“双降”。

20xx年，我行把提高资产质量和防范案件作为工作的重要工作之一，进一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立长效机制，将降低不良资产和防范案件“攻坚战”向纵深推进。根据总行开展的“降不良防案件抓管理促发展”攻坚战活动总体部署，我行提出了“创新监管方式、加强监管力度、扩大监管范围、保证监管效果”的工作思路，以保证信贷资产质量“双提双降”为风险管理工作的出发点和落脚点，风险管理工作围绕“压缩存量不良贷款、遏制新增不良贷款”开展。工作中主动思考，大胆探索、勇于创新，始终坚持事前预防与事后管理并重，把风险防范贯穿于信贷管理的全过程。在对存量不良贷款全力压缩的同时，加强对存量正常贷款和增量贷款的预警和基础管理工作，从贷前、贷中、贷后三个环节严格履行信贷监管的职责，保证信贷业务稳健运行。同时,积极开展“风险管理平台工程”推广工作，按照制度化、规范化、精细化的要求，加强基础管理和内控建设，完成场所文件编制、风险平台建设等各项准备工作，共编写场所文件120份，目前，试运行已经结束，推广工作进展顺利，为全面提升风险防控能力，促进业务健康发展奠定了基础。

4、转变工作理念，建立以资本为核心的风险和效益约束机制，加强财务资源管理

一是认真学习领会落实省分行经营与计财工作会议精神，不断修正经营管理行为。开办专门的学习培训班，组织全行所有的管理人员、客户经理、专职贷款审批人、会计主管等核心人才分批次学习了省分行经营与计财工作会议精神，并详细学习了现代商业银行经营管理知识，包括股份制公司结构、全面风险管理要求、价值创造能力提升、

经济增加值、经济资本回报率等基本概念的计算、影响因素等，从观念灌输到强制约束，使价值最大化成为全行各级经营管理人员的自评定标准和行动准则。

二是及时修订出台新的综合考评办法，调整和完善员工工资分配办法。为充分发挥综合考评在业务发展中的政策导向作用，我行及时对综合考评办法进行了修订，坚持“按劳分配、效率优先、兼顾公平、公平竞争、规范管理、易于操作”的原则，引入利润指标，贯彻差别化管理，综合考虑网点经营特点、市场发展潜力、投入产出效益、人员规模等因素对全行进行经营目标考核，指标设置更加科学合理，大大激发了全行的经营活力，调动了员工积极性。

三是加大成本管理力度，严格控制费用支出。先后制定了《关于加强本级费用支出管理的通知》、《关于下达20xx年本级费用预算的通知》等制度规定，进一步明确了费用预算编制程序、费用审批流程和各归口管理部门成本管理责任，严格费用管理制度。自觉维护财务预算的强制性和严肃性，从优化支出结构入手，严格审批程序，加大重点项目压缩力度，最大限度发挥费用支出的有效性。对本部费用实行预算制，费用归口管理部门和经营部门按照费用类别制定详细具体的费用压缩措施，重点压缩本部的低值易耗品、计算机耗材、招待费、宣传用品费、印刷费等费用支出项目，切实制止不合理的各项支出。优先保证营业网点刚性费用的前提下，大力压缩车辆使用费、维修费、水电费等营业网点的非人力费用。

四是加大闲置资产处置力度，减少不合理资本性占用。全面贯彻价值管理的经营理念，最大限度压缩闲置资产。成立闲置资产处理小组，抽调专门人员，专职进行闲置资产清理、压缩，优化资本性占用结构，提高经营绩效。根据实际情况制定了详细的资产处置方案，对符合处置条件的房产、车辆，已按程序处置完毕。成功拍卖4处闲置房产，压缩净值300多万元;完成5台闲置运钞车的处置工作，压缩净值近14万元。

5、加强信贷审批质量管理，提高审批效率。

信贷审批工作是控制信贷风险、提高资产质量的总闸门，在各项工作中显得尤为重要。我行从严把信贷审批质量入手，不断提高信贷审批质量。根据业务要求和审批流程，对各网点上报的审批项目做出了承诺，对一般额度授信项下采取会议审批方式单笔信贷业务，保证1个工作日内审批完毕;对低风险信贷业务，各网点到指定的审批点进行审批，保证随到随批;信用等级认定采取与授信项下项目同时上会审批，保证2个工作日内出具认定结论;对于个人类信贷业务，1-7笔在4个工

作时内完成，8-15笔在1个工作日内完成，15笔以上在2个工作日内完成审批;对于上报省行审批的项目，单笔上报项目3个工作时内审查完毕。同时，做好项目回访及调研工作，多次组织审批人到贷款企业进行项目调研，现场交流，使理论和实际相结合，同时，按照省分行的要求完成了关于开发区信贷业务调查、棉纺织行业、房地产、个贷业务等专项调研活动，通过对贷款项目的分析、调研，进一步提高贷款质量，防范信贷风险，对贷款决策的客观性起到了较好的作用。

6、加强老干部管理工作，保持老干部队伍思想稳定。

认真贯彻落实、国务院有关老干部工作的方针政策，在落实老干部“两项待遇”，政治待遇基本不变，生活待遇略为从优的原则，切实做到了政治上尊重老同志、生活上关心老同志。行里举行重大活动，召开工作会议、职工代表大会等都请老同志代表参加，认真听取他们意见，引导他们为建行事业的改革与发展献计献策继续做出贡献。采取集中与自学相结合的学习方式，组织他们学习的组织他们到洛阳参观学习等，使他们开阔了眼界、更新了观念，促进了对改革的理解和支持，增强了对建设有特色的社会主义事业的信心，普遍反映很好。鼓励离退休干部上老年大学，通过报名参加的绘画、电脑班的学习，进一步充实丰富了他们的晚年生活。积极组织老干部参加门球、台球、钓鱼、书画比赛等有益于身心健康的文体活动，使老干部的生活质量得到提高。

三、履职期间廉洁自律，严格要求自己，无重大工作失误。

银行支行行长工作总结2000字【篇6】

加快转型步伐，努力抢占市场夯实管理基础，又好又快发展20XX年，XXX支行紧紧围绕省行、市分行的工作思路，以建设银行的战略愿景和市场定位为指引，坚持科学发展观，落实“ZZZZ”的发展要求，落实“以客户为中心”的经营理念，在确保安全的前提下，提高市场份额，完善机构，优化结构，加快转型，各项业务取得了突破性发展。

一、各项业务指标完成情况

----风险控制得到加强。全年无案件、无重大责任事故，全面实现“安全年”目标。

----经营效益显著提高。实现年度考核利润8256万元，完成计划的130.25%，经济增加值4063.88万元，完成计划的144.18%。

----负责业务稳步增长。一般性存款余额37.14亿元，市场占比28.71%，在当地四大行中排名第二，比年初新增5.98亿元。其中：企业存款15.58亿元，比年新增3.31亿元，在当地四大行排名第一，完成确保任务的165.30%，力争任务的147.22%;个人存款余额21.56亿元，，比年初基数新增2.67亿元，完成确保任务的153.07%，力争任务的104.05%;

----信贷资产业务持续发展。贷款余额16.78亿元，比年初增加3.82亿元，新增占比在当地四大行中排名第二;其中：对公信贷余额11.97亿元，比年初新增1.6亿元，个人住房贷款新发放2.28亿元，完成计划的136.18%;公积金贷款新发放13787.6亿元，完成全年任务的393.93%。

----战略性业务跳跃发展。

中间业务：实现中间业务收入2931.68万元，同比增长1963.62万元，增幅202.84%，完成计划的207.48%。其中，国际结算收入19

2.35万元，结算量14069.94万美元，贴现办理量和贸易融资发生量23656.37万元;代理保险收入147.45万元，基金销售收入1620.32万元。

银行卡业务：贷记卡新增发卡6021张，完成计划的112.04%;储蓄卡新增发卡40867张，完成计划的117.56%;理财卡客户新增1909人，完成计划的132.11%。银行支行工作总结电子银行业务：新增电子银行标准户6076.60户，完成计划的105.28%;电银交易替代率40%。

其他战略性业务：公积金、补助金归集额19089万元，完成计划的109.25%;CTS新增签约客户10076户，完成计划的209.92%。

二、主要工作情况

20XX年，主要抓了以下几方面的工作：

(一)、强化内控管理，夯实发展基础，确保实现“安全年”目标。

1、注重实效，扎实推进“安全年”各项工作。

一是认真开展“安全年”活动。支行制定实施方案，定期召开“安全年”工作会议，加强员工思想教育，抓好排查工作，严格执行岗位轮换制度、强制休假制度，积极开展各项业务检查、敦促问题整改，层层推进，确保安全年的各项工作落到实处。

二是切实抓好案件防控及整改方案工作。加强组织管理、落实各项检查、严格责任追究、积极维护稳定，认真落实《中国建设银行案件防控及整改方案》，通过落实案件防控与整改，强化“三基”管理，提高制度执行力，努力建立案件防控与整改的长效机制，较好地维护了全分行安全稳定的局面。

三是认真落实银监要求和总行“九项严禁”规定。积极响应上级行的要求认真组织开展员工排查工作，开展监控检查基层机构关键风险点工作，查深查细查透，充分揭露问题，不留任何风险隐患。有效防止了利用信贷资金炒股等风险投资行为，以个人名义擅自接受客户委托代客理财等行为。增强内控管理能力，严防各类案件发生。

四是积极开展反洗钱工作。不断提高全体员工对反洗钱工作的认识，加强反洗钱业务培训，加强各方沟通联系，定期组织反洗钱工作的专项检查，强调标准要求，狠抓客户身份识别工作，及时上报大额可疑交易报告。

2、加强内部管理，提高执行力。年初制订《XXX支行20XX年综合管理考核办法》，建立支行安全保卫、会计综合管理、优质服务建设、日常行务工作、计算机设备管理等方面的支行综合管理体系文件，强化内部管理，加强信息沟通汇报机制，有效提高全行工作效率和管理水平。成立综合管理考核检查组，每月对各个单位进行综合检查，监督各职能部门执行情况，定期通报，加大奖励和扣罚力度。对支行机关部室重新整合，对部室员工进行业务技能考核，促进部门办事效率，有效提高全行执行力。

3、努力构建会计管理的坚实基础。

一是加强会计基础管理。针对支行会计管理水平的现状，今年支行坚持不懈抓落实，促规范，加强员工的风险防范意识育，强化业务技能练和业务知识学习。重点加强支行会计部、会计主管等会计管理人员的业务素质的提高，梳理业务流程，加大考核激励力度，将网点的风险控制水平，业务的差错率，个人的业务能力与员工的收入挂钩，敦促员工养成主动学习、按流程操作的良好习惯。会计管理水平得到了加强。

二是抓好账户管理。利用人行账户管理系统升级，省行账户管理系统上线和零售网点转型的契机，加大人民币银行结算帐户清理工作，进上步提高了账户的合规性，清除无效益账户和不动户。加大对账回收业务管理力度，制定《支行对账回收管理工作操作规程》，一户一策，使支行对账单回收率大幅提高，各月回收率均在市分行排前五名，有效控制账户管理风险。

三是开展“会计技能大练兵”活动。实行全员大练兵，组织全行网点负责人、客户经理、会计主管、柜员，通过以考代练、以考促练提高技能水平，有重点地对后进员工进行辅导、练习、考核。通过大练兵活动，有效提高了员工的业务技能水平和业务知识水平。在参加市分行的考核中，XXX支行的综合成绩排第三名，合格率排第五名，比20XX年有了较大的进步，员工的业务水平得到明显提高。

(二)争客户，强储备，加速发展公司业务。

1、方案推动，整合存量资源，提升客户综合贡献度。

根据市分行“XX”的工作要求，支行在不同时期适时推出方案，包括：《首季“开门红”营销方案》、《“XX行动”》、《“争客户、增账户、创新高”对公业务营销活动》、《“XX》、《“XX”四季度营销活动》、《公积金营销活动》等。在方案的推动下，加大营销，成功争取了XXXX等重点结算账户。对存量客户进行重新分类，实行差别化管理，提升服务效率，进一步提高VIP客户对建行的忠诚度和

美誉度，提升重要公司客户的维护和服务层次，有效挖掘客户资源。另一方面，重点抓住XXXX等房地产信贷项目，加强信贷项目的流程控制，强储备，早审核，早申报，早发放，落实贷后跟踪，实现对公贷款的良性发展，进一步确立和提升了XXX行在当地银行的领头地位。

2、加大外汇业务营销，提升外汇市场占比。

随着当地政府招商引资力度的加大，外资企业的不断增加，支行积极响应上级行提出“加大外汇业务营销，提高市场份额”的业务指引，不断推出新业务品种，加大营销力度，并取得了较好效果。包括成功稳定了XX有限公司在我行的结算业务;成功争取了XXX的增资业务;争取了XX等一批新公司的资本金帐户。在XXX国际保理业务，以贸易融资业务带动，和为客户提供出口议付等多种服务渠道，不断提升了外汇市场占比。

(三)加强营销，拓宽渠道，稳步发展个人业务

1、阶段营销，稳定个人存款业务。

今年以来，证券市场迎来了历史性的火爆行情，个人存款不断流失，资金大量流入股市。面对泄洪般的巨大冲击，支行在年初推出《首季创优争佳开门红实施方案》、年末开展“XXX”营销活动，通过组织阶段性的吸存营销活动，全行上下迎难而上，一方面稳住储户，加强XX保证金的控制和调拨，有效防止存款的不断流失。另一方面加大营

销，制定“一点一策”措施，从营业网点一千米范围内的区域入手，挖掘更多的新客户。同时加强同业对比分析，向同行争存款。通过多方拓宽渠道，稳定存款。

2、抢占先机，扩大个人贷款业务。

年初支行紧紧抓住XXX等几个高尚住宅楼盘，派驻客户经理，加强营销力度，进一步扩大个人住房贷款市场的份额。年中面对逐步收缩投放的个贷政策，支行重组个贷流程，将个贷前端业务下沉到网点，提高每笔个贷业务的办理速度，集中人力加班加点，赢得先机，抢占放款额度。并坚持不懈抓好不良资产压缩工作，优化资产质量。

(四)把握形势，全员营销，推动战略性业务超常发展

1、抓住契机，大力营销基金业务。上半年股市火爆，客户认购基金热情高涨，各网点抓住此契机，设立基金销售专窗，柜员加班加点销售基金;支行设立产品经理岗，并及时将基金销售信息以短信等形式发送给目标客户，加深客户对基金的认识，全行员工利用基金赚钱效应引导客户转变投资理财观念。下半年在证券市场调整期间，大力推出“XXX，利用四季度黄金发展时期，全员出动，全力以赴，将基金销售推向历史高峰。同时，根据客户需求，适时举办各种类型的讲座。请来客户，举办多期《XXX投资理财分析讲座》;走进企业，到大型企业员工中开办“MMM”讲座，通过专家的讲解，提高了客户的投资理财水平，加强了客户在风云变幻的资本市场中的风险意识，增加

了客户的忠诚度和对我行理财产品的向心力。在全行员工努力下，全年基金销售9.78亿元，创历史新高。

2、加强引导，实行业务指标消“零”行动。为促进中间业务的发展，支行制定了各种个人产品和中间业务的营销奖励办法，网点利用班前会时机，强化客户经理和柜员保险、基金知识和营销技巧的培训，转变营销观念，加大营销力度。同时，实行业务指标消“零”行动，重点抓住保险营销，在全行上下的共同努力下，实现了支行15个网点均每月成功出单，首次消灭零出单网点;全年保险销售额5486万元，创支行历史新高。

3、努力攻坚，快速发展电银业务。网点因地制宜，积极拓展电银业务，尤其在电银业务替代率方面，重点抓住月均代扣量XX等代收代发项目，与市分行合作努力攻克技术难关，加大对企业营销力度，使支行电银业务替代率取得了突破性的发展。

4、银企联动，大力营销信用卡。

支行抓住大型企事业单位，利用XXX等特色卡推出的有利时机，实行银企联动促销信用卡。分别与XX集团等大型企业联手，上门设摊，向其员工营销信用卡;多次到XXX讲解信用卡业务知识并营销XX卡，并组织“XX卡杯”篮球赛，提高XX卡的知名度。组织到分行信用卡中心进行电话营销，多种途径，广撒网，多收获。

(五)注重实效，加快转型步伐，零售网点建设初见成效

1、有所则重，重塑网点功能。XXX以此为契机，重新分配资源，优化客户结构，网点功能有所则重，重新规划，进一步提高支行的整体竞争能力。

2、加大投入，着力打造零售网点。今年年初，XXX，通过多次组织员工到外地参观学习，转变观念，提高营销水平，加大投入，改造网点环境设施，开展转型PK大赛，营造集体精神，提高团队战斗力，转型后网点营销业绩大幅提高，员工精神面貌、营销水平有所进步，转型工作初见成效。

(六)讲团结，创和谐，大力加强员工队伍的建设。

1、加强党建工作，提高党员干部的综合素质。积极创建“四好班子”，加强支行班子的建设，支行党总支认真制定学习计划，以身作则，坚持每月理论学习，发挥保持共产党员先进性教育活动的长效机制。组织开展民主生活会，深入开展批评和自我批评活动，将党的xx大精神深入贯彻到员工中。

2、加强员工队伍建设。狠抓员工的教育培训工作，分别有信用卡、基金业务的全员培训，柜员的会计业务大练兵，营销技巧、业务上线的定期培训，网点转型的外出学习等，共举办培训班84期，参加人员达2883人次。同时加强机关与网点之间、各网点之间和网点内不同岗位之间的员工轮岗，进一步提高员工的综合能力。

(七)、积极推进工会和企业文化建设工作，创造和谐的发展氛围。

一是设立XXX专栏，为员工传播身边的好人好事，弘扬积极向上的企业文化提供了平台。二是丰富广大职工业余文体活动，通过“活力周一”、足球、篮球等俱乐部开展全民健身运动，增强员工身体素质，参加X行举办的员工羽毛球比赛勇夺男双冠军等8个奖项。三是关心和体贴员工的生活，重开支行饭堂早餐供应，改善正餐伙食质量。四是实施员工子女学业成绩优异奖励，增强企业凝聚力。五是实施人文关怀，组织看望慰问生病、住院员工，为生活困难的员工申请互助基金，员工生日继续送上慰问金和慰问卡，每月组织老干活动等等，为员工多办实事，营销良好的家园文化。

(八)XXX

三、经营管理主要存在问题

1、经营管理工作仍需持之而恒。今年虽然实施了《XXX支行综合考核办法》，但个别制度未落到实处，信息沟通机制未有效形成，执行力仍需进一步提高。

2、业务稳定性不足。受到资本市场的影响，我行存款余额出现了大幅波动，对工作开展带来了一定的冲击。如何保持稳定性是新的课题。

3、网点间业务发展不平衡。今年出现产品亮点型网点比较多，如XXX的个人存款，XXX的企业存款，XXX的基金销售，XX的保险销售，XXX的贷记卡营销。但也有个别网点指标在分行排名后十名内。

4、会计基础较为薄弱。与市分行整体的会计管理水平存在差距。网点的会计稽核差错率仍然偏高，柜台结算屡查屡犯现象未能得到根本上的杜绝，员工规范操作的良好习惯未能形成。

5、个贷流程有待优化。个贷业务下沉到网点直接经营的改革，总体上是比较成功的，个贷客户的捆绑营销得到有效的体现，但整个流程仍存在不少问题，放款时间过长，导致市场竞争力不断下降。

6服务水平有待提高。服务的硬件设施有待完善，员工的服务水平仍虽提高，“以客户为中心”的服务文化建设仍要花大力气抓好。四、20XX年主要工作设想

(一)继续加强内控管理，确保安全运行。

1、以提高执行力为重点，加强内部管理。严格惯彻执行《XXX支行综合管理考核办法》，加强安全检查，提高员工风险防范意识，促进员工逐步养成按遵章守法，按流程办事良好的习惯，确保全年安全运行。

2、注重实效，强化会计基础管理。重点抓好账户管理、现金及重要单证管理、稽核质量、流程优化等，通过分类培训、轮岗交流、考核引导等措施，结合“业务技能大练兵”等活动，提高会计人员的综合业务素质。

(二)保持公司业务竞争优势。公司业务以效益、安全为中心，立足于存量维护及挖潜，战略性地对新项目进行培植和储备。继续加强信贷基础管理，建设良好的信贷文化，真正实现“公私联动”、本外币一体化营销。

(三)抢占个人业务市场份额。“向同业要客户，向市场争份额”，充分调动员工营销的积极性，全行联动，交叉营销，实现个人业务健康、快速发展。

(四)大力发展战略性业务。把握证券市场高速发展的契机与及客户理财观念的初步形成，利用“CTS”业务的良好平台，不断挖掘中间业务的潜力，积极寻找对象，大力发展电银业务。

(五)建立健全一系列科学有效的激励约束机制。以经济增加值为核心，强化价值创造，充分发挥资源导向作用，促进各项业务的快速发展。

(六)加强人力资源调配和管理。不断充实营销队伍，进一步提升网点负责人的管理水平，增强部门的综合服务职能，充分调动全体员工的积极性、主动性和创造性。

(七)完善网点建设。进一步优化网点布局，加快网点装修改造建设。继续抓好零售网点转型工作，“以客户为中心”，深入推进网点服务基础工作，再造服务、业务流程，真正实现每个环节规范化、标准化，提升服务水平，提高客户满意度。

(八)加强企业文化建设。充分发挥党支部、工会、团委组织的作用，增强团队的凝聚力和向心力，努力营造团结向上、健康和谐的企业文化氛围。

银行支行行长工作总结2000字【篇7】

9月份来古城支行以来，本着“不负组织重托，全力干好工作”的态度，认真学习基层业务，学习经营和管理知识，不断提升自己的政治素质和业务能力，三个月时间，与同事一道，存款由x元发展到x元，贷款三个月时间营销笔，存贷款客户数提高了户。现将情况简单汇报如下：

一是三项举措加强学习。一是积极参加行内组织的各种考试，提高业务水平，为经营决策提供理论依据。二是在提高自己的同时，加强员工培训，利用每天晨夕会，和每周例会，每月总结会，学习新业务，研究新办法，集思广益，共同提升。经过学习，我支行王少杰由柜员调整为会计主管，李倩网络学习全省排名靠前，其他员工也在行内考试中成绩优异，这成为业务发展的坚实基础。三是向其他先进支行学习，运用拿来主义，提升自己。

二是五个对接提升业绩。一是与辖内村庄对接，做好整村授信，三个月的时间将我辖内村庄全部进行对接，通过金融夜校，打好群众基础，筑牢农村市场，为接下来的掐尖营销做好准备。二是地处商业区，与圣豪商场对接，联合推广了“商场贷”，共发放10户，175万元。三是与对公账户负责人和会计对接，抓住重要矛盾，通过风水讲座，和上门拜访等形式，维护好大客户。四是与沿街个体工商户对接，进行扫街。通过早市送馒头，发放礼品券，月月送等活动吸引客户，广泛散网重点捕鱼，提高我行业务范围和业务发展的覆盖面。五是与农金员对接，充分发挥农金员人熟地熟的优势，发挥农村主阵地作用，通过激励政策提高农金员揽储和贷款营销的积极性。通过以上措施，存款三个月增长了万元，贷款增长了客户。

三是十大活动搞活氛围。一是月月送提高客户粘性，二是早市送馒头让客户来我行认门，三是风水讲座为高端客户提供增值服务，四是金融夜校拉近与老百姓的距离，五是中秋国庆双十一元旦活动让客户知道农商行的活动和政策与时俱进，六是农金员摘标提高工作积极性，七是外拓小分队让员工走出去，让客户认识我们，八是整村授信批量获客，快速提升业绩，九是重点客户重点走访，关键时点不会慌张，十是规范化服务一直坚持，这是银行工作的基础和保证。

成绩属于过去，冬日攻坚我支行完成的并不太理想，工作中仍存在大量的遗憾和不足，比如执行力差，工作主动性差，缺乏工作激情等，下一步，我支行将不断改进工作方法，提高工作积极性，扬长避短，力争业绩持续提升，为商行发展尽自己的一份力量。

银行支行行长工作总结2000字【篇8】

20xx年我行将牢牢把握行长关于加快推进发展，争创“三个最佳”的工作主旨，结合实际以“转作风强队伍，优服务赢客户，抓产品创收益，促转型求发展，严内控防风险”为抓手的总体经营管理要求。为全力实现做当地最好的银行网点的战略目标，我行将切实做到以下几点：

一、从严治行，从严管理，强化提升全行员工的执行力，认真落实“以人为本”的理念。以“三严”为管理保障，从服务入手，严格要求在遵守相关规章制度和业务办理流程的前提下，给每位客户提供统一尺度、高效、快捷、全面的服务。只有高效的人力物力资源，才能够最大程度地发挥软硬件资源整合优势，节约服务成本，有效提高网点的服务效能和效益，才能真正地实现“三高”标准。为此根据目前网点服务技能，服务水平的层差不齐的状况，网点将结合总行的文优服务示范片进行强化训练，在三月底结束形式服务的培训，让支行成为全行服务的标杆。牢固树立全行员工的责任感和事业心，落实“以人为本“的理念。在20xx年“开门红”的工作部署会上，支行根据公司1+5，范文写作个金1+5+N的业务发展战略，明确每项产品的产品责任人，对于每位产品经理、强化过程管理、进度管理，绩效完成率进行全行排名打分，奖惩分明。让全行员工有压力、有目标、有方向，培养员工的事业心，责任感，培养员工对产品的过程管理能力，活动策划能力，市场营销能力，激发他们的自我素质潜能。

二、以“三化”、“三高”、“三严”为核心管理体系，着力提升管理效能、网点效能、和产品效能。从管理效能着手，20xx年开年初，我行已制定了《支行内部管理制度》、《支行绩效考核制度》，并张贴在过道墙面上，在过程管理中，做到言必行，行必果。以制度管人，坚守制度底线，奖惩分明，在制度面前人人平等。同时认真落实“周例会、月小结、季考核、年总评”四项管理措施，每个阶段有每个阶段的工作总结，做到各岗位间有交流，有沟通，同时做到岗位间资源共享，经验共享，在例会上通过通报各自进度也起到了鼓励先进，鞭策后进的作用，让大家有一个向先进学经验，补不足的平台。通过认真研究KPI指标，网点效能的提升，需要从客户，从渠道，从市场入手着力提升整个网点的市场营销能力。通过学习李行长的讲话，结合网点实际，给了我行全新的思路，除去公私联动，我行还要加强岗位联动，岗位间资源共享，岗位间客户资源的交叉营销与互动。目前我行客户经理在跑市场，营销方面离专业还有一定的差距，为此，我行业将根据会议精神，细分客户经理队伍，加大对客户经理在营销方面的考核力度。同时，作为网点负责人，对于自己网点制定的考核办法及市行的奖励政策做到及时兑现，并保证绩效考核公平、公正、公开。对于每项战略产品我行指定了相应的产品经理，并制定了切实有效的竞赛方案，培养产品经理做标杆，树标杆的决心，每项产品做到前三是每位产品经理的终极目标。按照会议精神，我行也及时转变观念，从机构层面、负债单产品线的存款管控转变为“全产品线助推个人存款、个人存款联动全产品线”的存款发展模式。

三、坚决执行“在依法合规的前提下经营，在防范风险的前提下发展”两前提。坚定不移地落实各项内控制度，加强内控案防检查，及时发现和纠正业务发展、生产经营过程及内部管理存在的问题，确保生产内控安全。切实履行管理责任，发挥问责机制的约束和导向作用，作为负责人认真履行“一岗三责”。

银行支行行长工作总结2000字【篇9】

20xx年上半年，我支行在县委、县政府和上级行正确领导下，在县人民银行、银监部门的精心指导和帮助下，认真贯彻落实科学发展观，立足解放思想，开拓创新，以加快发展为主题，认真执行年初制定的工作方针政策和目标工作任务，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，较好地完成上半年工作任务，取得了一定的成绩。现将20xx年上半年工作情况具体总结如下：

一、20xx年上半年业务经营取得较好成绩

1、各项存款额持续上升

截至20xx年x月底，我支行自营网点余额达XX亿元，比20xx年底新增XX万元，活期占比xx%，比上年末增加了xx个百分点。截至20xx年x月底，我支行对公存款余额达xx万元，完成年计划的xx%，日均余额达到xx万元，超额完成任务。

2、卡业务发展数量、额度提高

截至20xx年x月底，我支行自营网点累计发卡xx张，全县卡均余额xx元，较去年提高101元，完成刷卡消费xx万元，完成年计划xx%，同比增长xx%。

3、中间业务取得新进展

截至20xx年xx月底，我支行自营网点共代理保费xx万元，实现保险手续费收入XX万元;完成基金认购、申购金额XX万元，赎回XX万元，银行实现收入XX万元;销售理财产品xx万元。我支行自营网点短信保有量达到xx户，新增xx户，完成年计划xx%。

4、商易通、POS商户有新的发展

截至20xx年x月底，全县用户849户，其中银行自结存商易通营网点结存用户XX户;POS机结存xx台，银行自营网点xx台。经过对无效商户的清理，设备开通率达xx%，商易通、POS商户有新的发展。

5、贷款规模增长迅速

截至20xx年x月底，全县累计发放贷款x笔，金额x万元。贷款结余x笔，金额x万元。实现利息收入x万元，同比增长x%，完成年计划的x%，收入贡献率达到x%。

6、财务运行情况较好

二、20xx年上半年采取的主要工作措施

1、加强内部管理

管理是金融行业的生命，严管理才能真正出效益，严管理才能防范和化解金融风险。我支行以贯彻实施“业务规范年”为契机，强化内部管理，确保完成20xx年上半年工作目标任务。一是改革完善经营机制。根据上级行改革精神，我支行进一步健全完善经营机制，理顺和完善市场拓展机制，为完成各项目标工作任务夯实经营管理机制基础。二是开展经营管理自查自纠工作。我支行强化内部管理，落实从严治行，上半年全面开展经营管理的自查自纠工作。对检查中发现的财务收支、财务核算、信贷管理等方面存在的问题，逐项进行纠正，及时落实整改措施，确保各项工作合法合规。三是加强执法监察和安全保卫工作。我支行落实廉政教育和安全目标管理责任制，加强对营业单位的安全检查和执法监察检查，对检查情况及时向被检查单位进行反馈，对存在的问题提出执法监察建议，做到防微杜渐，防范于未然。由于上半年我支行加强内部管理，实现了经营安全无事故的目标。

2、加强服务水平

服务是银行永远的主题，我支行始终把服务品质的提升作为树立品牌形象、提升核心竞争力的重要工作来抓。上半年推出了多个与服务有关的贯穿全年的主题活动，从明确客户服务的工作重点，深入挖掘客户服务工作的内涵，细致了解客户的服务需求入手，查找日常工作中需要改进、改善的地方。通过这些活动，进一步提高了整体服务质量，提升了服务水平，为广大客户提供更加细致、体贴的金融服务，获得了客户的普遍满意。

3、加强队伍建设

要做好邮储银行银行工作，队伍建设是根本。20xx年上半年，我支行注重加强员工队伍建设，着重抓三方面工作。一是加强员工行为建设，切实加强员工思想教育，提高员工政治思想觉悟与道德情操，强化员工“一人一扇窗，人人重形象”的责任意识，形成自觉遵守行为规范的浓厚氛围;二是加强制度文化建设，组织员工认真学习上级行制定的各项规章制度、办法，树立“制度至上、执行完美”的理念，提高员工的制度执行力;三是加强专业文化建设，组织员工认真学习、宣传上级行制定的专业文化理念，要求员工牢记本专业文化理念，强化员工员工对专业文化理念的认知度和理解力，并结合工作实际和专业特点，积极培育具有专业特色、符合现代银行要求的客户服务文化，切实做好本职工作。

4、加强风险防范

20xx年上半年，我支行加强金融风险防范，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，使内控意识和内控文化渗透到每一位员工思想深处，使内控成为每位员工的自觉行为，深化对合规操作的认识，学习和理解规章制度，增强执行制度的能力和自觉性，形成事事都符合守法合规的工作标准，理解和掌握内控要点，及时发现并消除存在的金融风险，通过合规守法，保证银行资产平安，实现最大效益。

5、加强党建工作

20xx年上半年，我支行加强党建工作，既注重充分发挥党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用，更注重培育一支在各项工作中充分发挥先锋模范作用的党员队伍。要求每个党员既做政治上的强者，更当业务上的能人，切实增强党员意识，牢记党员身份，做到党员标准不能降低，先锋模范作用不能忘记，党的形象不能损害。在工作岗位上一是要成为遵纪守法的标兵;二是要做管理上的骨干、学习上的模范;三是在急、难、险、重的紧要关头，发挥党员的模范带头作用。

三、20xx年上半年工作中存在的不足

1、业务规范化有待加强

根据银监部门和省、市分行审计和业务部门对我支行的经营业务的检查结果，虽然我行没有重大的违规，但是业务规范化不够，在细节上存在不足，甚至出现一些低级失误，如单据填写不规范等。有些问题以前已经查出来，但未整改彻底，业务规范化有待加强。

2、服务意识和服务能力有待改善

以客户为中心的观念尚未得到全体员工的普遍认同，网点员工缺乏主动性和团队敬业精神，服务热情和工作主动性相对欠缺，依然处于传统的服务模式，服务意识和服务能力有待改善。

3、人员素质有待提高

随着我支行业务范围的不断扩大，涉及的领域更广更深，现有人员素质满足不了业务快速持续发展的要求，虽然新招收了十几名大学生，但总体人员素质偏低，有待提高。

四、20xx年下半年工作打算

1、加快经营业务发展

20xx年下半年我支行要加快经营业务发展，牢固树立统筹邮政金融和谐发展意识，把握负债业务这条主线，发挥结算业务和理财业务的支撑作用。坚持储蓄存款是立行之本，以银行卡为载体，积极发展银行离柜业务和非现金结算业务，不断丰富个人中间业务产品;加快推进传统汇兑、代收付、POS收单等业务的拓展，通过完善个人业务服务体系，优化客户结构，实现储蓄存款规模的稳定增长，完成20xx年全年目标工作任务，取得良好经济效益。

2、抓好员工队伍建设

要结合今年“业务规范年”的工作，抓好员工队伍建设。要通过学习、培训的方式提高全体员工的政治思想觉悟与业务工作技能，要每个员工担负起自己的责任，做到爱岗敬业，真诚服务，努力提高工作效率与工作质量。在员工管理中，牢固确立“以人为本”的思想，充分调动每个员工的工作积极性，使大家团结一致，齐心协力，攻艰克难，干事创业，把各项工作搞好。

3、提高风险合规管理能力

通过建立内部控制体系，健全内部控制机制，实现持续稳健规范经营;增强一线员工遵守合规习惯的良好作风，切实提高风险合规管理能力，杜绝产生金融风险。

4、开展好“优质服务”活动

在抓好一线柜员优质服务的同时，发挥大堂经理和保安的作用，提升服务质量，努力打造“魅力网点”，“活力网点”，形成自己的特色氛围，增强我支行网点自然吸储能力。

20xx年上半年，我支行认真努力工作，虽然取得了较好的工作成绩，但是与上级行的要求相比，还是需要继续努力和提高。下半年，我支行要继续加强学习，，以科学发展观的要求对照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，争取全面完成20xx年目标工作任务，取得优异成绩。

银行支行行长工作总结2000字【篇10】

银行支行行长工作总结范文

1、加强自身修养，提高管理水平。

积极参加党委中心组理论学习，坚持集中学习与自学相结合，积极参加省分行和**支行组织的各类集中培训，学习内容主要有领导科学、管理科学、创新思维、经营战略和策略、风险投资等。在常州培训中心学习期间，系统学习管理理论和案例，开阔了视野，丰富了知识，经营管理水平得到了明显提升。

坚持做到廉洁自律，以身作则，勤奋工作，坚守职责，对所分管的工作，做到让党委放心，让同志们满意。作为支行领导班子中的一员，既要以身作则，管好做好所分管的工作，又要搞好团结，当好参谋和助手。我与所有的班子成员都能搞好团结，主动、虚心听取大家的意见，自觉维护班子的团结和协作，对党委的决议坚决服从，从不搞特殊化。对自己分管的工作，能积极主动地思考问题、解决问题，勇于承担责任，圆满完成了各项工作。

2、贴近市场，贴近客户，树立科学的发展观。

根据工作分工，我一月份分管公司业务部、房地产金融业务部等部门的工作。一月份推出了开门红竞赛活动，为全年业务的健康稳定发展奠定了基矗在业务发展中，我行始终树立科学的发展观，找准业务发展的着力点，以市场为中心，以客户为重点，积极拓展市常初步完成了对市场和客户细分工作，对存款余额达100万元（含）以上的客户进行大规模、详细的摸底、梳理与细分，并针对我行的客户结构现状，制定具体的营销计划：对高端优质客户，如交通、事业类等行业客户，网点大客户、重点客户等，提供融智服务，提升营销层次，以此增强客户对我行的满意度和依存度；对普通客户，开展激活中小账户、提升账户贡献度特色活动，通过电话、走访等形式加强沟通，重点推介我行的特色业务、产品，适时营销，激活账户，提升对我行的贡献度，如针对睡眠户，激活为先，提高账户的利用率，逐步挖潜，增加存量。在房地产金融业务发展方面，采劝调查细分市尝研究整合资源、优化信贷结构的经营策略，大力发展优质客户，如营销了**房地产、对外贸易发展总公司等大型客户，充分储备优质楼盘资源，推动了个人住房贷款业务的健康、稳步发展。在业务发展的同时，我们十分注重调整信贷业务结构、优化信贷资源配置。根据客户信用等级的不同，以利率为杠杆，在我行规定的范围内进行不同程度的利率调整，逐步退出一些资产规模孝经营一般、对我行贡献度小的企业，把有限的资源投入到优质客户、优质资源上，争取以有限的资源实现价值的最大化。同时，在巩固和挖掘原有客户的基础上，创新营销机制，积极拓展新的业务领域，对符合国家产业政策、总行信贷政策的重点行业、重点客户加大信贷资金的投放，促进了我行客户和业务结构逐步趋于合理。

3、提高风险意识，强化风险管理，努力实现双降。 20xx年，我行把提高资产质量和防范案件作为工作的重要工作之一，进一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立长效机制，将降低不良资产和防范案件攻坚战向纵深推进。根据总行开展的降不良防案件抓管理促发展攻坚战活动总体部署，我行提出了创新监管方式、加强监管力度、扩大监管范围、保证监管效果的工作思路，以保证信贷资产质量双提双降为风险管理工作的出发点和落脚点，风险管理工作围绕压缩存量不良贷款、遏制新增不良贷款开展。工作中主动思考，大胆探索、勇于创新，始终坚持事前预防与事后管理并重，把风险防范贯穿于信贷管理的全过程。在对存量不良贷款全力压缩的同时，加强对存量正常贷款和增量贷款的预警和基础管理工作，从贷前、贷中、贷后三个环节严格履行信贷监管的职责，保证信贷业务稳健运行。同时，积极开展风险管理平台工程推广工作，按照制度化、规范化、精细化的要求，加强基础管理和内控建设，完成场所文件编制、风险平台建设等各项准备工作，共编写场所文件120份，目前，试运行已经结束，推广工作进展顺利，为全面提升风险防控能力，促进业务健康发展奠定了基础。

银行每天工作总结

银行业支行长工作总结

银行支行副行长个人工作总结

银行支行行长风险点工作总结

邮储银行支行长工作总结

银行支行行长工作总结2000字【篇11】

尊敬的领导、亲爱的同事们：

时光如白驹过隙般在眼前流转，转瞬间已经步入了本年的尾声。在刚刚过去的一年中，我有幸担任银行支行行长，为此我感到非常荣幸和充实。今天，我将依据多年的工作经验，对我所在银行支行过去一年的工作进行总结，并展望未来的发展方向。

一、回顾过去一年工作，突出业绩亮点。

1. 在面对全球经济低迷的大背景下，银行业的市场竞争异常激烈。在团队的努力下，支行整体业绩保持了稳步增长的态势。贷款业务同比增长20%，存款规模增长15%，总资产增长10%。这些数字背后展示了团队的凝聚力和协作能力。

2. 在风险管理方面，在合规风险与信用风险的控制方面继续保持优异表现。严格按照国家监管要求和市场准则，确保了银行的运营稳定，降低了信贷及其他业务操作层面的风险。

3. 服务质量也取得了显著的提升。努力实施以客户为中心的服务理念，持续提升员工的服务技能和专业素养。通过精准的营销活动，吸引了一大批新客户，并获得了现有客户的高度满意度。

二、分析问题、找出不足，以期改进。

1. 面对科技创新的高速发展，的金融科技应用还需提升。在一些新兴技术应用方面，的投入力度还需加强，以提高的数字化服务水平。

2. 团队管理仍需加强。由于团队规模的扩大和业务增长的压力，需要加强团队沟通和协作，提升员工的团队意识和领导力，进一步改进内部管理机制。

3. 客户需求呈现多样化和个性化的趋势，需要更好地了解客户的需求，加强专业知识培训，为客户提供更定制化的金融服务。

三、未来发展方向，实现更大的突破。

1. 依托金融科技，提升数字化服务能力。将提升金融科技应用水平，引入更多智能化的理财、支付和风险管理工具，方便客户进行业务操作，并全面提升客户的满意度。

2. 加强与金融机构的合作。将通过建立合作伙伴关系，开展联合营销和产品创新，扩大的业务覆盖范围，并为客户提供更多元化、高质量的金融产品和服务。

3. 不断提升员工素质和团队建设。将加大人力资源投入，加强员工培训和队伍建设，提高团队的合作能力和创新能力。

4. 关注社会责任，积极参与公益事业。将积极响应国家号召，参与到更多的社会公益项目中，履行企业的社会责任，提升企业形象。

我要向一直关心和支持银行支行发展的上级领导、广大客户和全体员工表示由衷的感谢！感谢你们在过去的一年中对我个人的信任和支持，是你们的支持激励着我和团队不断进取。在新的一年里，我衷心希望团队能够继续凝聚力量，努力创造更卓越的业绩，为客户创造更多价值，为银行发展贡献更多力量！

银行支行行长工作总结2000字【篇12】

一、能认真做好各项领导交代的工作

   没有出现过一笔特大差错，能按时完成报送各项会计报表和分析报告；及时了解客户情况，为领导决策提供依据；切实抓好本行业务管理的日常工作，按照审批制度，严格把关；atm机业务能坚持每天记帐、对帐、清帐等一系列业务，确保atm能正常运作，不仅增加我行的中间业务收入，也疏散了不少客户在柜台前的滞留；在安全保卫工作方面，本人能时时刻刻提醒自己及柜员决不可麻痹大意，掉以轻心，不得有任何松懈思想和侥幸心理，严格按照规章制度办事，抓好各项安全工作，确保万无一失。银行支行长半年工作总结

二、加强自身学习，提高业务水平

随着扁平化的实施管理开始，我们员工身上的担子就很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，向书本、向周围的领导、同事学习。经过不断学习、不断积累营业部的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，都有很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的.态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量

三、存在的问题和今后努力方向

半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，在吸存方面取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，营业部的工作由于是新系统上线后我接触较少，对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；

第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；

第三，在工作中处理问题言行举止不善于表达，导致同事对我的误解?

在下半年里，本人决心认真提高业务、工作水平，为单位经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：

第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习金融专业知识和相关法律常识；

第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；

第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进我支行服务水平，积极为我支行创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

银行支行行长工作总结2000字【篇13】

20xx年，在区分行党委和支行党总支的正确领导下，在我所分管的部门员工的共同努力下，我认真履行工作职责，爱岗敬业，不断进取，各项工作取得了一定成绩。现将我一年来的工作学习情况简要汇报如下，请予以评议。

一、个人学习情况

首先，注重了政治理论学习，努力提高政治思想素质。平时我能够认真参加党总支中心组理论学习;在保持共产党员先进性教育活动中严格遵守学习纪律，保证了学习效果;特别是从20xx年下半年，按照区分行的安排，我参加了xx党校第十二期领导干部进修班学习，同时广泛了解了当代国际国内多个方面的发展现状。可以说，这是我参加工作以来，受政治理论教育时间最长，内容最多，收获最大的一次学习经历。这期进修班共有100名学员，分别来自17个省分行，学员均为一级分行处级领导干部和二级分行行级领导干部。在学习期间，我从端正自己的学习态度做起，以饱满的精神状态投入到了学习中，在进修班结束时，被评选为20位优秀学员之一，获得了xx长签发的优秀学员证书，圆满地完成了全部学习任务。

其次，加强业务知识学习，努力提高自身业务素质和工作能力。对上级行下发的业务文件，我能够认真学习和掌握，在分管个贷中心工作后，亲自制定了个贷中心年度学习计划，与员工一道认真学习了总分行下发的个人贷款方面规章制度20多个。

二、工作方面情况

根据组织安排，20xx年我具体分管风险管理部、信贷审批、个贷中心、科技以及宣传方面的工作。在工作中，我始终注意找准自己的位置，演好自己的角色，全力配合xx行长和其他行领导开展工作，积极维护集体意志和决策，在思想上、行动上与支行党总支保持高度一致。对自己分管的工作，努力当好主角。一年来，在支行党总支的领导下，在各位同事的大力支持下，我分管的各项工作健康发展。

(一)以防范风险和提高资产质量为目标，我行风险管理和贷款审批工作顺利进行。

首先，风险管理部认真做好了信贷资产和非信贷资产的五级分类工作，防止了低估、高估风险的情况发生，五级分类的真实性大大提高，为防范信贷资产风险工作打好了坚实的基础。同时认真做好了信贷资产的风险预警监测工作以及各种报表的上报工作。

其次，紧紧围绕资产质量、赢利能力、审批能力这三个目标，贷款审批工作加强了对申报材料的合规性审查工作，正确处理好了信贷营销与信贷审批工作的关系，贷款审批质量进一步提高。我行信贷业务审批授权等级已连续两年被区分行认定为a级。

(二)狠抓了个人类贷款管理工作。

个人贷款中心深入开展了“查存量贷款，补管理漏洞”的工作，加大了对个人类到逾期贷款的清收力度。个贷中心成立后，严格按照操作规程，设岗定责，强化对个人住房贷款和个人消费贷款业务的学习，用规章制度来规范、约束各个岗位的操作行为，使我行个贷工作逐步步入正规。20xx年，共发放个人类贷款344笔，金额1786万元;共回收536户，金额3325万元;个人类贷款，按五级分类口径划分，不良额为4万元，不良率为0.18%;按逾期及非应计口径划分，不良额为30万元，不良率为1.42%，比个贷中心组建之前最高时下降了25%。20xx年下半年，总分行开展了住房金融业务“比服务、比效率、比质量”营销活动，我行在区分行“三比营销活动”中位列前三名。

(三)加强了宣传信息工作。

20xx年支行共在区分行工作信息和区分行网站上登载信息25篇，其中我亲自动手写了16篇;在《xxx银行报》、《xxx日报》等报刊上发表稿件3篇。同时对支行信息网站进行了维护和优化，已经累计登载文章1800余篇，信息量日渐丰富，活跃程度日趋增强，累计访问量突破了70000人次，成为支行思想宣传的重要阵地，信息传递的主要渠道。另外，因支行无专职文书人员，我还担任了一些重要和紧急文件、资料的撰写工作，不包括工作信息，今年共完成30多篇，近15万字的各类材料，如工作总结、汇报材料、业务发展规划等。

(四)廉政从业，时刻紧抓廉洁自律不放松。

走上领导岗位以来，我努力树立正确的权力观，认真落实党风廉政建设责任制，始终保持清醒的头脑，以身作则，廉洁自律，管好自己，带好队伍。努力要求自己做一个诚实的人、正直的人，不贪心、不攀比，自觉接受群众监督。

三、自身存在的不足及今后努力的方向

回顾检查自身存在的问题和不足，我认为集中体现在以下几个方面：

1、学习还不够深入，在政治理论学习和业务学习上做得还不够。在学习内容的选择上，有时候不能将学习的主观需求与客观需要很好地结合起来，有实用主义、功利主义现象。

2、自己的工作经验、领导艺术和管理能力还需要在今后工作中，进一步提高。

3、经常埋头于日常的事务性工作，对全局和宏观的工作考虑比较少，全局观念、大局意识、创新精神还需要进一步树立和加强。

当然，缺点和不足还不止这些，这几条是主要的。在今后的工作中，我将采取以下措施加以改进和提高：

一是努力加强学习，通过学习增强自己的党性修养，提高自己的政策理论水平和工作能力。

二是在工作中要努力增强主动性、前瞻性、创造性和严格管理的意识，克服管理工作上的畏难情绪，以人为本抓管理。

三是要更加积极地发挥好自己作为班子副职的助手作用，为支行的整体发展多出主意，多想办法，做好配角，当好参谋。

银行支行行长工作总结2000字【篇14】

去年一年，在支行党委正确领导下，我认真学习贯彻xx届xx全会精神，积极落实支行党委各项工作部署，思想上转变观念，工作中紧紧围绕股份制改造和双贯标工作要求，加强管理，开拓创新，认真推行规范化服务。

经过对支行党委各项工作部署的共同学习后，我部的负责同志统一了思想认识，明确了营业部XX年的工作重点和工作计划。全部人员对于人员分工，岗位设置，工作目标，工作计划有了全面的了解，全体人员达成共识：营业部是支行重要的经营部门，作为营业部的一员，要把完成部门经营目标，提高服务层次作为今年的主要任务。

一、年初，结合双贯标工作，完善制度，狠抓管理。修订完善了多项制度、办法，制定了营业部内部的管理制度体系，包括考勤、卫生管理、服务标准，营业部经营任务分解考核细则、营业部绩效工资分配办法等，进一步完善了服务体系和业务考核体系，发挥考核机制的作用，充分调动员工的工作积极性。

在管理中，注重制度的落实，不使之流于形式，首先从自身做起，自觉带头遵守规章制度，对于违反制度的员工，严格按照制度进行处罚，做到纪律面前，人人平等。

二、集中精力进行业务发展和市场营销，对营业部重点客户进行了认真梳理，根据具体情况划分了不同档次，要求客户经理认真分析客户清况，根据重点客户的不同需求制定了不同的的营销方案和工作目标。1、近一年的工作，存款一直作为营业部工作的重点和难点，为此我会同有关副经理、客户经理进行过认真地研究、总结，也出台了很多激励、规范的措施，但一直效果不明显，究其原因，一是对客户经理的管理不到位，责权利没有充分体现，造成客户经理没有充分发挥作用，二是没有于重要客户建立一种互相信赖的银企关系，在走访客户是不能认真分析总结客户需求和经营情况。三是工作中存在畏难情绪。为此，结合支行制定的客户经理考核办法，在营业部实行全员客户经理制，积极探索多层次业务管理模式：客户经理负责经常性上门服务，收集客户重要信息;业务主管负责定期走访;定期业务会议决定营销策略，及时向行领导、公司部反映营销情况。通过以上工作，四季度效果非常显著：开发了********、******、********、*********等优质客户，稳定了*********、*********、*********等，盘活了*********、*********、*********存量客户。

2、注重创新，善于捕捉分析信息，充分利用我行的金融产品，为企业出谋划策，今年4月份，积极与*********联系，根据其资金紧张的实际情况，为其制定了融资方案，成功为其办理了总额为1亿三千五百万元的委托贷款，使其资金在我行沉淀一个多月，存款日均新增110xxxx元并为我行带来每年2xxxx元的中间业务收入。

3、善于利用政策，寻求新的绩效增长点。根据今年票据市场特点，全年办理贴现2亿7千万元，实现贴现利息收入近四百万元，带了了可观的收益，同时建立了银行、企业的稳定业务往来。

XX年营销当中积极探索整体营销模式，比如*********，*********在信贷支持的基础上，从贷款，存款，贴现，财务顾问、个贷等多方面多层次的将我行金融产品同企业需求结合起来，收到明显效果，XX年*********对我行的综合贡献度从XX年的70xxxx元提高到94xxxx元，实现了我行利益的化

三、注重自身及员工业务素质的提高。

一是加大员工培训力度，按照年初的培训计划，提高了员工学习的主动性，增强了员工的竞争意识。二是提高客户经理的业务素质和服务水平。三是制订岗位标准，给予不同待遇，实行动态管理，提高柜面人员服务和竞争意识。四是注重学习性团队建设，形成浓厚的学习氛围。

四、注重家园文化建设，提高凝聚力。银行支行工作总结营业部作为一个3xxxx人的大集体，如何提高凝聚力成为工作的重点之一，只有团结才有战斗力，工作才能出成绩。为此，营业部制定了晨训制度，每周例会制度，定期总结工作，制定工作计划，并积极开展一些有益的活动，使大家有集体荣誉感。充分发扬民主，每月每位员工对营业部的工作做出评价，对营业部的发展目标、工作计划提出自己的意见。

在工作中，我作为营业部经理首先对自己严格要求，业务素质要过硬，工作态度要端正，处处要起到表率的作用。工作中注意方式方法，多与员工交流思想，善于发现问题，制定有效的措施改进工作不足。

XX年，营业部各项工作有了全面发展，存款余额达到7.37亿元，中间业务收入实现30xxxx元，贴现实现2.7亿元，实现利息收入60xxxx元，贷款新增1.3亿元，为支行全面完成各项工作目标发挥了重要作用。同时营业部员工的绩效工资也位居支行经营部门的前列。

一年的时间里，给我感触比较深的是，我在管理方面的知识比较欠缺，原有的积累已经不能满足现实的需要，我也制定了相应的学习计划，学习知识，学习经验，使自己成为合格的客户经理和管理人员。

行政前台年终工作总结（14篇）

今天幼儿教师教育网的编辑为大家介绍一篇关于“行政前台年终工作总结”的非常详细的文章，如何写出一份出色的年度工作总结呢？通过总结经验来提升自己在职场中的表现，我相信这篇文章可以打破一些误解或偏见！

行政前台年终工作总结(篇1)

一、提高了服务质量，规范了前台服务

前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。

二、应以大局为重，不计较个人得失

不管是工作时间还是休假时间，公司有临时任务分配，我们都服从安排，积极去配合，不找理由推脱。

作为一员，我们将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我们的机会;通过这将近一年的工作，我也清醒地看到了自己还存在许多不足，在以后的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好!

三、来年工作计划

20XX年已过，未来的日子依然会很漫长，接下来的20XX年会如何发展没人能预料，我总觉得所要做的就是努力和坚持着，看似容易的一句话，做起来却是相当的不易，不断的吸取，不断的总结，吸取别人的优点，总结自己的缺点，学习别人的优点通过自己的方式表达出来，这就是我做人的观点，未来的一段时间内，我会按照这个想法努力做下去。曾经的一位朋友对我说过一句话“不断的努力和坚持是一种真正的等待，等来的也许就是属于自己的一个机会”。是啊!我相信这句话，等待，等待的背后是需要不断的努力，始终认为，只要努力了，不用自己去宣扬，自然会有人去说，也自然会有人来认可。现将对于明年的工作计划如下：

1、加强本职工作，技能学习使自己本职工作能力得进一步提高于加强。

2、树立终身学习的观念，加强自身文化素质学习，不断提高自身素质。

3、工作中做到积极主动，团结同事，结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合，使各种人际关系更加融洽和谐。

4、在工程部工作中，努力熟悉学习工程特点、施工技巧、方法等，提高自己专业水平，为明年工程部工作中贡献出自己的力量。

行政前台年终工作总结(篇2)

前台是一项很重要的基础工作，自担任行政室前台工作，在这半年时间里，我在公司领导和同事的关心和帮助下基本完成了各项工作，在不断地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索，短期内便熟悉了公司办公室各项工作，明确了工作的程序、方向，有了明确的工作思路，在思想觉悟上有了更进一步的提高，在具体的工作中形成了一套清晰的工作思路，能够顺利的完成领导交办的工作任务，为了总结工作经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将这段时间的工作做如下简要总结及来年工作计划。

以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。

制度的拟定

在上级领导下重新修订了《加班管理制度》，并在工作进行实施。根据公司以往的实施方法，制订了《图书借阅及管理办法》和《门禁指纹管理规定》，通过部门领导的审核及各部门会签，在日常工作中进行实施。

行政前台年终工作总结(篇3)

四月的雨带来五月的花。这一真理预示光明会从黑暗中迸发。这正如我们公司企业文化中的《信念》所阐述：“海浪因暗礁的冲阻碍而澎湃激越，生命因逆境的淬炼而坚韧沉稳，只有想不到的，没有做不到的，超越极限，无所不能，相信自己。”通过四月份又一个月份的实习工作，更加加深了对原本所积累到的知识进行巩固和修饰，防止于产生“金玉其外败絮其中”的现象。故然会在过去的一段时间里面，去总结所做的事情，有什么事做的好的，有什么是不足之处，明白该如何扬其所好，避免再次走进去误区，避免再一次摔翻斗，更重要的是反思自己是否提升了自己，真正得到了锻炼。现把在一下的工作中所得到的一些体会总结如下：

四月份的工作内容和三月份的工作有所不同，从主要协助行政人事主管的工作转重点到了协助总经理的工作。工作内容的临时性较大，事务不确定，也由于自己的经验上的不足，没能够好好实践一个较好的时间abcd管理原则。但也会按照之前所学的知识做一个工作日志，以防止日常事务的漏缺，真正起到查漏补缺的作用，主要也有以下几项工作任务：招商部门每天沟通量的统计，做业绩报表;接听电话、接待客户，为客户倒水;帮部门同事、客户订购酒店和火车票;在赶集网上刷新简历，通知面试;打印资料，包括加盟合同、赠送清单;协助各个部门的工作，例如做网谈登记表、客户来访登记表等。

在对于每周末清洁总经理、前台的的卫生。前台和总经理办公室的卫生问题上只是需要清洁一下茶具和倒垃圾，虽然简单，但是相对于我们前台的工作来说若不是去注意到的`一些死角，可能会使公司的形象在客户的心中造成不好的印象。

而每月一次到两次清点办公物品、以及购买办公物品。在清点办公用品时，制作新的办公物品盘点表格清单，全新分类，分别分为abcd类别：a办公本册、b桌面用品、c办公用笔、d文件夹册等四种类别。从物品最详细名称、规格、单位、数量、安全库存数量、需采购数量、备注等要素去清点办公物品。虽然主管没有相关的要求，但是我想主动一点去制作一个表格，不管怎么说，在一定的程度上还是提高了自己的工作效率以及对物品的认识，在往后的办公物品的管理上可以比较方便地查询、领取、和购买具体的物品。

其中对于统计每天登陆官网的留言信息以及分配信息的资源。这项的工作涉及到一个公平性，同时也是关于到同事利益关系的问题。一个客户的资源就代表着可能会有成交的概率。而且对于统计客户的来源，只有主动去了解招商部门的运作情况，主动去询问，去学习客户来源有哪些的途径，以及明白一些途径之间是否存在着关联，所以做好资源的分配是一件十分重要的事情。

凡是预则立，不预则废。做任何的事情都要有前奏。工作做得好与坏，就要看前奏自己的准备的如何。是否自己都有做事情的一套原则，不管如何，先好好搜集相关的资料。主动去发现细节，主动去发现和完成自己力所能及的事情，有些事情也许并不是可以用工资来衡量的，一直也都谨记着：“德才兼备，以德为先。”同时也是在给自己争取留给同事和上司一个好的印象，争取一些适当的机会，好好地表现自己，也争取赢得他人的认可。例如我们公司招商部门新来的一位招商部门的女同事，在一次的会议上，她主动提出了一些问题和建议，声音洪亮，语气中肯，提出了值得每一个与会人员的商讨。她抓住了这一次的机会，让老总记得她，而且她也有相关行业的经验，自然而然地在她们部门组长的离开之后升任为小组长的岗位。这是一个机会，这也让自己体会到了机会是留给有准备的人。

我们常常在自我描述的时候，总是会说：“我是一个主动地人”。真的是主动吗?怎么样去衡量一个人的主动性是怎么样的呢?主动去完成一件事情，提高自己的执行力问题。主动去做、主动去问、去学习，这样子才能步步领先。

行政前台年终工作总结(篇4)

xx年即将成为过去，这xx年在公司各部门的相互配合努力下，使得财务部的工作较上xx年有了较大的进步，当然成绩只属于过去，将来的路也需要我们带领继续努力，取得更辉煌的成绩。

一、公司的相关制度及考核办法

1、财务部工作内容比较杂，特别是数据报表这一块，当然这些工作都是公司刚刚启航的，我们要做到坚决不触及到底；

2、公司的各项制度都是由公司内部各个部门制定的，我们需要严格依公司的各项制度及考核办法来进行实施；

3、在公司属于核算机构的管理部门，因此对财务部要有相当的要求，我们要严格按制度及考核办法来进行管理，每月要对其数据进行统计，并对其中有关数据进行汇总分析，对做得好的地方及时进行表扬；

4、每月要求各部门将本月的工作做一个简要汇报，简报需要我们在公司文件下发之后，要做好登记工作，以便下月能及时将简报上报到公司相关部门。

二、会计核算方面

5、做会计凭证中一般都要有会计凭证，会计凭证是反映公司财务状况和经营成果的书面文件，是会计信息以及从会计核算和会计监督两方面进行的文件，其主要目的是向领导提供有关的信息；

6、会计凭证要经常检查有关凭证的背景、编号、公司的合法性、财务状况等，以便于领导掌握公司财务状况；

7、会计凭证中一般要附有内部的各项明细，每项目都要有相应的会计凭证，每份内容都要有经办人签字。

三、在公司这xx年中主要完成的主要工作

8、完成财务软件系统的设计与实施，并与软件开发商建立初步合作意向；

9、完成财务部日常的报销工作，明细账报销等。

10、完成明细账报销的初步审核；

11、准备财务明细账及清单。

四、在公司总经理的直接领导下，与相关部门及相关人员配合较好的完成了公司下达的各项任务

12、为了完善公司各项内部管理制度，建设财务管理内外环境尽自己的努力。行政人事部首先从完善公司的管理制度开始，先后制定了《财务收支管理制度》、《公司内部车辆管理制度》、《公司资金管理制度》、《公司办公物资发放、登记、管理制度》、《公司固定资产管理制度》、《公司办公费用管理规定》等等一系列相关制度。

13、为适应公司战略的需要，完善公司的管理制度，建立公司的企业文化，已经完成了《工作汇报制度》、《劳动合同制度》、《公司工会财务制度》、《员工奖惩制度》。

14、建立公司的工资发放制度，根据实际发放时间及结算金额的差异，根据实际发放时间及结算金额的差异，制定出了《工资发放暂行规定》、《公司报销单据审核制度》等相关制度，使公司的资金调度更加合理，为公司节省了部分开支。

15、根据总经理在年初与各部门的工作协调与沟通，起草公司薪酬发放规定，公司薪酬发放实行定点工作制度，目的是保证薪酬发放的合理性及公平性。

六、建立公司内部沟通机制

16、建立公司部门间的工作沟通机制，定期或不定期的进行走访或座谈。了解各部门工作情况，听取部门意见与合理化建议，并在工作中实施。

17、建立公司人际信息库，为公司业务员与相关人员提供及时、准确的人才交流信息，满足公司对外部门对内对外部门的工作需求。

18、在公司信息平台上建立公司员工个人信息库，为公司业务员提供人才交流信息。

19、建立人才激励机制，为员工创造发展空间。

20、鼓励员工提出自己的想法与意见，及时与部门内部人员沟通，建立良好的协作关系。

行政前台年终工作总结(篇5)

自加入公司以来已经差不多快一年的时间了。这是我的第一份工作，在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，在这里，我学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。特别是在领导的支持和同事们的帮助下，我较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，不断的提升自身的素质。

现将我这快一年的工作总结如下：

一、日常工作方面

1、要把事情细节化、条理化、规范化。

前台的工作比较琐碎，接听转接电话，收发传真、邮件、报刊，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱，心里也是特别的着急、烦躁，曾经一度我对自己的能力产生了怀疑，感觉自己根本就不能把自己的工作做好。有的时候虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只有永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，我已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当，争取给大家最到位的支持和服务。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。

2、保持较好的工作状态

人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，端正自己的对工作的态度。

3、学会沟通和团队协作

沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。我在日常的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。

公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。

二、加强自身技能和素养方面

走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这将近一年的学习和积累，我已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。特别对我深有体会的是我的外语水品，有的时候由于经常的不开口讲英语，所以当接到外籍客人打来的电话或者是外籍客人来访时就会显的自己手忙脚乱，所以在今后的工作过中我的加强自己的外语学习。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。

三、工作成果与存在的问题

1、现在对于前台的各项工作我已经能有条理的、冷静的去处理。特别是经过CEO峰会的锻炼，对于会场的接待、安排等方面也学到了很多。

2、存在的问题

(1)工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。

(2)执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。

(3)工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。以上的问题我必会在今后的工作中加以解决。

在这将近一年的工作中，我学到了很多，成长了很多。真的非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长。感谢同事对于我工作的帮助与支持，让我的进步了这么多。在接下来的工作中，我一定会再接再厉，争取做得更出色。

2行政前台年终工作总结

时光如梭，转眼间已至20xx年下年半，自20xx年12月10日进入公司至今，已有半年多的时间，回首这半年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益。行政工作琐碎，为了搞好工作，经常向于经理请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了前台的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

我认为做好前台这个岗位，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象；还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我20xx年上半年工作总结：

一、具体工作表现

A、能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等），做好行政后勤工作计划；

B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理；

C、能够较好地完成上级安排的任务；

D、能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的再次发生；

E、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作。

1、办公用品的管理

起初刚到公司的时候，办公用品管理还不是很完善，经过两天的时间把办公用品全部整理并登记，根据平时使用的情况，寻找一家专门做办公用品的公司，当然货比三家，经过于经理同意才最终定下来。每个星期五统计一下本周办公用品的出入明细，向于经理报告，请示下个礼拜所需用品，以做到不备之需。在业务部频繁加班的情况下，在周五的时候会提前把审计部预计需要的复印纸等办公用品备用出来，以免耽误装订工作。

2、公司固定资产统计

在来到公司的第三天将所有的固定资产，都做一下最彻底的统计，大到电脑、复印机，小到桌椅、微波炉。

3、月底工作

每个月底将每位员工的打卡情况及请假天数核对，做最后的考勤表上交于经理。

每个月底将本月公司使用的网费、物业管理费、停车费、保洁费、电话费、快递费、办公用品费、电费以及饮用水费用等办公用品费用的合计做出明细上交于经理，并做出本月与上月金额的对比。

4、招聘新员工

根据业务部与前台工作的实际需要，年初有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起刚毕业时的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定良好的基础。

5、把小事做好

行政工作是繁琐的，正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识；最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。

⑴每天与保洁阿姨一起给董事长办公室打扫卫生，以及花卉的保养。上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅随时都要保持整洁大方。饮用水桶数发现不够时要及时叫送水。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知专业人员来加墨。如果空调出现温度调式问题，及时打电话通知物业派人上来，不管有什么问题都要想办法尽快解决。

⑵前台的主要工作是迎客，为客户答疑（包括转接电话、收发快件）。做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。

⑶转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好！天世悦成！问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话分机号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。领导及同事的电话号码也要记清楚，看到来电显示也可亲切问候。

二、工作收获

1、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果；

2、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。

三、工作不足

工作细心度仍有所欠缺。

四、今后工作方向

1、努力提高服务质量，做事麻利，有效率，细心不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

2、加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。

3、不断充电，每天都利用工作闲暇时间学习人力资源，争取下半年将企业人力资源管理师证书考下来。

五、总结

以上是我的个人工作总结，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着下半年的努力学习考证及不断实践而逝去。最后，感谢领导能够提供给我这份工作的机会以及对我工作的支持与肯定，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这半年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信事务所公司明天会更好！

行政前台年终工作总结(篇6)

古人说“箭在弦上，蓄势待发”，古人也说“温故而知新”，所以我觉得只有总结自己所做的，才能在以后的行政前台工作中更进一步。现在，总结如下：

一、工作内容

1、整理人事档案

2、更新通讯录和花名册

3、接待顾客，为顾客倒水。

4、帮助客户订购酒店和火车票。

5、登记纸和电子时间表。

6、每天下班前通知第二天的晨会。

7、刷新简历，网上赶集通知面试。

8、打印资料，包括加盟合同、礼品清单等。

9、每天早上的用餐点和注意事项，饭盒的清理和归还。

10、每月清点和购买两次办公用品。

11、经常和主管外出处理事务和临时命令。

二、体验

（一）从无序到有序

工作经验浅，知识面窄，课本上学到的理论和工作有一定的差距，等等。不过工作一段时间后，基本可以熟悉前台的工作。比如总经理和招商部同事需要的客户资料，可以马上打印出来。一开始电脑上有很多一模一样的文档，但是不知道打印哪个。赶时间，工作内容分不出主次，轻重缓急。最后找个空闲时间把之前学过的文档管理课程的电子文件归档，判断电脑里的文件是否有用，有什么样的分类标准，里面有什么内容等等。当那些成堆的文件被整理成有序的文件夹时，会有一种成就感，和自豪感。甚至在这个过程中，会涉及到广泛的文件，而且因为你是新手，所以你是新手。经过20天的工作时间，我终于有条不紊地完成了工作。

（二）从一直忍气吞声到不求多解。

在行政人事部，主管领导我们开展各项工作。最初的工作有点像无头苍蝇，在工作中犯一些小错误。这些小错误给我们自己的工作带来了很大的教训，只有不求甚解，才能准确、明确、具体地把握上级的指示。“这件事需要什么样的`要求？”只有这样，我们才能更快地提高工作效率和效果。

（三）独立不如联合

俗话说“一滴水成不了海，一棵树成不了林。”所以，每一个项目的顺利完成，都要有一个“万众一心，一山动”的团队。在行政人事部，有很多琐碎的杂事，比如关注前台饮水机旁边的卫生问题，给顾客倒水，进货，喂鱼食等。整个部门虽然只有三个人，但任务也是艰巨琐碎的，有时还需要及时处理。在主管的指示下，我们两个下属齐心协力，使工作更加全面到位，努力关注全公司所有同事的需求，为各部门提供方便快捷的服务，准备好各种常用的店面资料和毕业资料。同时，这也挑战着我们在各种工作中，在与人交往中的能力和态度，让每一个项目，每一个目标，每一个计划都能顺利完成。我会努力向公司里优秀的同事学习，向上级学习我的工作能力和工作态度。我也会牢记那句著名的格言：“当我们在一起时，我们必须互相学习。”同时，我也告诫自己，一个人在公司不能是孤立的个体，而应该融入一个公司的文化。只有团结起来，我们才能更好地完成任务。

又是一个春天，三月过去了，四月也落下了帷幕，四月也有了规划，可以规划自己的行程，不断提升自己的专业素养，在不同场合扮演的角色，细节等等。同时也会不断要求自己达到更好的水平，找出自己工作中的不足，不满足现状，不断提升自己，勤奋好学，努力提高自己分析问题、思考问题的能力。加强自己各方面的能力，在工作中会更加主动。一个会永远真诚，以大局为重，与人沟通，互相尊重，互相信任，互相支持，时刻牢记团队的强大。

行政前台年终工作总结(篇7)

时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个总结。

一、前台接待方面

年初开始，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达xxxxxxxx人次左右。

二、会议接待方面

参与接待了多个大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调xxxx相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本咳嗽碧峁└好的服务。一年来，共安排内部会议xxxxxx次以上。在召开视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对xxxx会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个xxxx都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作

在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入ERP系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据xxxxxxxx余份。合同录入xxxx余份。

四、综合事务工作

因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。

五、工作中的不足

在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。

六、工作计划

加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。积极学习其他单位、xxxx等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将"工会送温暖"活动继续开展下去。加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

行政前台年终工作总结(篇8)

时光如梭，转眼间已至20XX年，自20xx年xx月xx日进入公司至今，已有xx年多的时间，回首这一年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益。行政工作琐碎，为了搞好工作，，经常向于经理请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了前台的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

我认为做好前台这个岗位，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象；还是外来客户对公司的第一形象。 所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我20XX年工作总结：

具体工作表现

A 、能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等），做好行政后勤工作计划；

B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理；

C、能够较好地完成上级安排的任务；

D、能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的再次发生；

E、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作。

一、办公用品的管理

起初刚到公司的时候，办公用品管理还不是很完善，经过两天的时间把办公用品全部整理并登记，根据平时使用的情况，，寻找一家专门做办公用品的公司，当然货比三家，经过于经理同意才最终定下来。每个星期五统计一下本周办公用品的出入明细，向于经理报告，请示下个礼拜所需用品，以做到不备之需。在业务部频繁加班的情况下，在周五的时候会提前把审计部预计需要的复印纸等办公用品备用出来，以免耽误装订工作。

二、公司固定资产统计

在来到公司的第三天将所有的固定资产，都做一下最彻底的统计，大到电脑、复印机，小到桌椅、微波炉。

三、月底工作

每个月底将每位员工的打卡情况及请假天数核对，做最后的考勤表上交于经理。

每个月底将本月公司使用的网费、物业管理费、停车费、保洁费、电话费、快递费、办公用品费、电费以及饮用水费用等办公用品费用的合计做出明细上交于经理，并做出本月与上月金额的对比。

四、招聘新员工

根据业务部与前台工作的实际需要， 年初有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起刚毕业时的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定良好的基础。

五、把小事做好

行政工作是繁琐的，正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识；最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。

⑴每天与保洁阿姨一起给董事长办公室打扫卫生，以及花卉的保养。上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅随时都要保持整洁大方。饮用水桶数发现不够时要及时叫送水。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知专业人员来加墨。如果空调出现温度调式问题，及时打电话通知物业派人上来，不管有什么问题都要想办法尽快解决。

行政前台年终工作总结(篇9)

行政部前台试用期工作总结 在行政部从事前台三个多月以来，工作主要可以归纳总结如下

1 认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订水工作; 2 做好每月的考勤工作; 3 做好仓库的管理工作; 4 做好公司的档案管理工作; 5 做好公司网站上传文件的工作; 6 协助做好招聘工作; 7 完成领导交待的各项临时任务。 总的来看，这三个月我是尽职的，但也有不少的遗憾;工作的确不够饱和，时 有不知该干什么的感觉。 今后的日子里我要努力提高服务质量, 做事麻利, 有效率, 不出差错。服务态 度要良好, 接待客人要不断积累经验, 要给客人留下良好印象。接电话时, 也 要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。加强礼仪知 识学习;加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内 容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题, 准确地转接电 话。

如果知道某个部门没人, 会提醒来电方, 并简要说明可能什么时间有人, 或者在力所能及的范围内, 简要回答客户的问题, 同时也能抓住适当机会为公 司作宣传。努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象, 不仅要注意 自身的形象, 还要保持良好的环境卫生, 让客户有种赏心悦目的感觉。 在今后的日子里我希望做得更好!

行政前台年终工作总结(篇10)

加强卫生管理，创建整洁干净的工作，搞好公司办公楼宿舍楼的环境卫生工作，每日对保洁工作者进行公共卫生的监督检查工作，及时的做好各项检查记录，日检查记录表，周检查记录表，月检查汇总表。加强安全用电、用水及门窗检查，每日对办公楼宿舍楼的安全用电、用水及门窗检查，发现问题及时整改。并做好记录

会务接待准备工作，做好会前的筹备工作，为客人准备好企业宣传资料，水果糖茶等等。确保会议顺利进行。宿舍设备设施的建立及维修，公司不断的为员工增加综合性的服务，宿舍建立晾晒衣服架、洗衣房、全自动热水机等等。20xx年宿舍设备设施共报修xx件，每报修一项设备工程部都及时的配合我部门进行维修，方便员工正常使用。

宿舍新员工入住及客房接待情况20xx年宿舍内共办理新员工入住xx人，为他们营造了良好的生活休息环境。我在档案资料的收集、整理、立卷归档中不断的学习、摸索、认真总结经验，继续改进方式方法加大力度，并采取具体措施完成公司材料归档工作。

作为领导的副手，在平时的工作中，对领导交办的工作，不讨价还价，保质保量完成；对自己分内的工作积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。在同办公室其他同事的工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。

在认真完成本职工作的同时，我存在许多不足之处，如工作还不够有计划性，交流不善于表达，我会尽量克服缺点。

继续做好工作，为员工营造一个良好的工作休息环境，使管理更上一个台阶。做好各种接待前的准备工作。有机会想多多参加学习培训班，更进一步的提高工作的理论知识，加强工作，使管理更有条理性。

行政前台年终工作总结(篇11)

不知不觉，我加进**公司以来已一年多的时间了。在这里我从学校的一位学生踏上了工作岗位成为一位员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了本身的素质，现将一年的工作总结以下：

平常工作方面

1、把事情细节化、条理化、规范化

前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公装备、送水、接待不同的来访职员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。固然完成了工作，但是在工作进程中有些细节就没能留意到，做事情也显得没有条理。效力也就低了下来。

经过不断的摸索和总结，我意想到要想优良的完成这些工作，首先要把工作从全局兼顾好，再从细节进手，保持良好的工作状态，进步效力。只永不懈怠的进步自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的兼顾安排工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断进步自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加留意这一点。

2、保持较好的工作状态

人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，特别是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水预备和服务工作，要了解到每一个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他职员，如送报、送水、来访职员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。

只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作进程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个适合的高度，本着为人服务提升自己的态度投进到工作中。这也是一个行政职员必备的素养。

3、学会沟通和团队协作

沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部分和社会上很多人士打交道。沟通、和良好有效的沟通显得尤其重要。在这一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着很多题目。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在往想这件事上，而不是及时的往了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，下降了工作效力。这是很不专业的一面。

遇事积极主动，在第一时间往解决题目。不但可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不回避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这类标准往要求自己，争取把工作完成的更出色。

行政前台年终工作总结(篇12)

时间总是转瞬即逝，又是一年即将过去，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。

一、日常工作内容：

1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率;

2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;

3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息;

4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录;

5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁;

6、每天9：3010：00开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修;

7、做好总经理、董事长办公室的清洁;

8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员;

9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去;

10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁;

11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录;

12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。

二、存在的问题：

做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。

三、对自己的建议：

1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。

2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。

3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果;

4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。

5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。

以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是公司的形象、服务的起点。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!

前台工作总结范文

时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个年终工作总结。

一、前台接待方面。

20xx年X月至X月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。

二、会议接待方面。

1、外部会议接待

参与接待了联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省G网经营部工作会议、分公司与分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。

2、内部会议管理

按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。

3、视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作。

在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入ERP系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。

四、综合事务工作。

20xx年X月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。

至12月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。

对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。

五、其他工作

在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会;在联通诚信演讲活动中获得第一名;联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。

七、20xx年工作计划

1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。

3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将工会送温暖活动继续开展下去。

4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。

20xx年即将过去，充满挑战和机遇的20xx年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

行政前台年终工作总结(篇13)

回顾这X个月，感慨良多，作为一名刚进入职场的菜鸟，懵懵懂懂、不知所谓，但在行政部各位前辈的帮助下，一路磕磕绊绊的走过。通过这X个月，我也学到了很多，快速的融入到XX行政部这个小家庭中，个人的工作认识和工作能力也有了相应的提高。现总结如下：

一、以诚实的工作态度，严格要求自己，适应办公室工作特点

行政部作为公司主要的后勤工作地点，它的性质也就决定了办公室工作的繁杂性质。但是，行政部的人也相对的比较少，我作为一个新人，能够主动的去帮忙，遇到不懂的就去请教，积极的配合各位前辈，快速高效的完成各项工作。在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新人，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向同事学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高自己的业务素质。我时刻会提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做到完美。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、从注意清洁卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。

二、加强学习的力度，注重自身修养的提高

在XX，企业文化相当的特别，除去第一条的诚实，我最欣赏的就是：终身学习。而这一点正是我想要积极做到的。也因为这样，我不断的通过网络、书籍等学习人力资源相关的案例分析，利用下班时间学习语言知识，不断提高自己的业务水平和个人能力。工作中，虽然没有什么特别大的贡献，但是能够配合同事完成各项指标，从中学习，以便以后自己能够更好的独立完成工作。

另外，我也特别注重从工作中吸取教训，不断的总结，认真的学习写作、人事相关的政策、档案管理等相关的知识。也虚心向前辈请教，取长补短，增强自己的服务意识。希望能够尽快的融入到XX这个大家庭中去。

三、坚持做好每一项日常工作，快乐工作，自我肯定

1.出勤方面：每天都能提前至少三十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时检查各个办公区域的清洁、设备的完好等，并更新好SPS，方便XX查询。

2.纸张文档、电子文档的归档整理方面：在工作中，我注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我也在个人电脑中建立了工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。

四、存在的不足

1.在本职工作中我还不够认真负责，岗位意识还有待进一步的提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在业务能力方面，我还有很多不足，比如在整理会议纪要时，没有抓住重点，记录不全，不能突出主要内容，给领导的会后工作也带来了不便。

2.对工作程序掌握不充分，对公司业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。致使对自己有了些许的怀疑和不确定性，对未来也有了些许的灰暗情绪。

3.偶有缺少细心，办事不够谨慎，显得有些许毛躁。工作是相对简单但又繁、杂、多，这就要求我必须细心、有良好的专业素质、思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况，有时也会比较毛躁忘记一些事情等等。

行政前台年终工作总结(篇14)

在__支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

总支年终工作总结（六篇）

这篇"总支年终工作总结"是编辑为大家精心搜集整理的，日子一晃而过，不知不觉间我们即将与这一年的回忆告别。此刻是时候起草一份职位的年度总结了，通过总结过去的经历，我们能更好地把握未来的方向。那么，如何写一篇出色的职位年终总结呢？在这里我们提供了一些有用的信息供大家参考借鉴！

总支年终工作总结【篇1】

。获得了全国和谐示范居委会的荣誉称号。一年来取得的成绩和荣誉，离不开大家的辛勤工作，在此，我代表居民区党总支和居委会再次向大家表示崇高的敬意和深深的感谢。下面从五个方面总结的主要工作。一、加强与社区单位党组织联系，共同推进社区“物质文明、政治文明、精神文明”三大文明建设。通过资源共享、优势互补、相互合作，走到一起来，共同参与社区大党建工作，共同推进社区三大文明建设，共同构建和谐社区。在平时社区单位经常在法律咨询、科普指导、医疗服务、电脑应用、家电维修、困难资助、外出用车、借用会场等方面给予居委会大力帮助。市社保局信息中心的党员群众多次自发捐款资助居民区困难大学生，泸定中学的团员青年经常参与社区的假日小队活动，为迎世博清洁家园贡献力量。东华大学学生主动服务于社区，为民工子弟的孩子们免费辅导功课，得到了民工子弟家长的充分肯定。党总支在今年的庆七一歌会中，在建国六十周年的互动活动中，凝聚了社区单位和居民，提高了党员和居民群众参与社区活动的热情。居民区和社区单位在“迎世博唱响党的赞歌”庆祝建党88周年歌会上，党总支为50年以上党龄的老党员颁发纪念卡，不忘记他们曾经为党和人民的事业做出过的历史功绩。二、充分发挥党总支的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。党总支充分重视每月一次党的党员组织生活，学习党的重要文件，结合国内外形势和社区热点问题展开讨论。组织党员收看吴大观的先进事迹，并组织讨论写了学习体会。在学习实践科学发展观期间组织党员到天山电影院听了《从井冈精神到科学发展》的报告会，听了来自井冈山的毛秉华老师的精彩演讲，让党员深受教育；在长江大桥通车之后立即组织党员代表参观祖国的第三大岛——崇明岛，又一次体验天堑变通途的.壮观景象。组织党员参观纺织博物馆让大家体会到科技的日新月异，组织党员代表参观社会主义新农村——蒋巷村，领略了改革开放给新农村带来的幸福生活。党总支关心党员的老年生活特地请来了长宁区疾病预防和控制中心的夏老师，给大家带来“笑做不倒翁——如何防止老年人跌倒”的生动讲座。在生活中我们的党员政治觉悟普遍较高，不少党员担任楼组长，担任群众团队负责人或社区服务志愿者，经常不辞辛苦地来回奔波，热心为居民服务。党总支组织居民区和社区单位党员志愿者举办“迎‘七一’大型为民服务”活动，为居民提供就业、社保、法律、医疗、电脑、心理、缝纫、家电维修等方面的咨询服务，提供测量血压、法律咨询等便民服务，累计受益人数近百人次，深受居民欢迎。三、    顺利完成了居民区党组织公推直选、居委会换届选举、新安公寓业委会的换届选举。纺大居民区党总支的公推直选工作，经过党员推荐、综合平衡、正式选举后，产生了新一届居民区党总支委员、书记、党小组长人选。党组织公推直选工作得到了广大党员的充分参与，应到党员169人，实际到会参选的人数为168人，

总结

总支年终工作总结【篇2】

外语系党总支年终总结例文

XX年是繁忙而丰硕的一年,在学院党委的正确领导下,在本部门领导班子的密切配合下,在本系全体师生的共同努力下,我系党总支顺利完成既定工作任务.下面从党风廉政建设,党务工作,学生工作和存在的问题及努力方向对总支工作进行总结.

一,党风廉正建设

党风廉正建设一直是我系党政工作的重中之重.一是领导班子成员严格遵守四大纪律,八项注意,听取群众意见,加强自律和他律;二是认真组织本单位的党员,干部学习党风廉正建设的有关规定,不断提高党员干部拒腐防变的能力;三是严格执行学院的规章制度,并结合本部门的具体情况制定了人,财,物管理办法.对照党风廉正建设责任考核表自查,自评分为93分.在这项工作中,我们今后要进一步加强工作档案的建立和完善.

二,党务工作

1,以党建考核为抓手,扎实做好党建基础工作.作为党建考核的试点单位,我们从4月份起开始此项工作.首先,总支和各支部认真学习指标体系,理解指标内涵,分解指标要点,本着"科学,秩序,规范"的原则,认真梳理本单位的工作档案,并结合工作实际,修订和完善工作条例,努力从制度上加强党组织的自身建设,做到组织上有保证,制度上有监督.其次加强组织建设,规范党员管理.随着我系教师党员人数的不断增加,今年三月进行了教工党支部重组,以教研室为单位组建党支部,加强支部在教学,科研,和学科建设中的结合渗透,为教学科研保驾护航,充分发挥战斗堡垒作用.

2,积极开展最佳党日活动和党性实践活动,巩固先进性教育的成果.今年三月份,外语系党总支结合十六大四中全会精神的学习,开展了以"关注社会边缘人,共同构建和谐社会"为主题的赴民工小学支教的党日活动,被江苏省教工委确定为重点立项方案.今年秋季,教工党支部,结合学生成材培养和毕业生就业工作,开展了"一切为了学生"的党性实践系列活动,为学生成材导航,为毕业生修改个人简历,进行模拟面试.暑假期间,学生党支部结合保持党员先进性教育,开展了"我为新校区建设出把力"的赴浦口校区图书馆义务劳动的党性实践活动.以上三项活动分别被评为院最佳党日活动一等奖,最佳党性实践活动一等奖和三等奖.

三,学生工作

我系学生工作的指导思想是"用科学的发展观,营造良好学风,促进学生全方位的成长".在工作中,党政高度重视,齐抓共管,特别是系行政在精神上鼓励,在方法上指导,在经费上投入,成为我系学生工作的有力保障;团学扎实工作,党支部,教研室和办公室大力支持,班主任,任课教师积极投入,构建了我系学生工作的基础;因此我系的学生工作形成了良好的工作机制,开创了健康有序工作局面.与往年相比,今年的学生工作更有前瞻性和计划性,也更科学,规范,高效.

1,做好基础工作.我们学生工作的目标是营造勤奋进取,诚实守信的学习氛围,全面提高学生的综合素质,培养学生的社会责任感和服务社会的能力.在今年的"基础文明建设月"中,我系围绕"修德勤业,塑造自我,报答父母,报效祖国"这一主题,开展了"我绘我生,我算我生 – 大学生涯设计"的活动,率先引入指导教师制.在"基础文明建设月"的评比中获得优秀组织奖和特色活动奖.

2,开展特色工作.围绕培养学生的社会责任感和服务社会的能力的目标,我们扎扎实实地开展了赴民工小学支教的社会公益活动.暑期社会实践,我们继续组织小分队赴安徽泾县和民工小学义务支教,取得很好的效果.安徽泾县黄村镇中心小学赠送给小分队的锦旗上写着"心系老区教育,真诚无私奉献",而民工小学的校长在电视台采访时把我们的支教比喻为"炎炎夏日里一场及时的清凉雨". 这两支小分队共同获得江苏省大中专生社会实践优秀小分队,我系的实践基地南京明光双宇民工小学被评为江苏省社会实践基地.

3,重视毕业生工作.首先,做好05届毕业生的毕业教育,派遣,档案整理,就业统计等工作,由于方方面面的努力,特别是团学在毕业生就业统计工作中及时到位,我系05届毕业生就业率达93%;其次,在06届毕业生工作中,我们认真总结上届工作的得与失,改进工作方法和节奏,做到起步早,起点高,工作实.暑假期间,职业生涯设计室即着手备课,本学期根据学生课程安排和各种考证的计划,从九月下旬开始启动就业指导,在11月份全国应届毕业生就业市场正式开放之前,已完成指导课计划.为了让我们的学生充分了解就业形势和政策,我们特邀请了南京市人事局毕业生就业服务中心副主任为学生上课;为了使学生在就业方向上定位明确,少走弯路,系主任亲自为学生指导.所以我们在一个比较高的起点开始对06届学生的指导.针对就业市场竞争越来越来激烈的现实,为了减少由简历失误而造成的不必要损失,同时让学生在真正走向就业市场之前体会求职面试的'气氛,消除紧张感,教工支部和职业生涯设计室举行了毕业生英文简历修改咨询会和模拟面试.这些工作有助于解除学生的困惑与疑虑,为学生在就业市场上占据主动地位,顺利就业增添几率.学生们非常感谢老师为他们所做的一切.

四,问题和努力方向:

1,联系群众不到位.总支工作主要局限在党员发展,组织活动,学生工作,而在了解群众的心声,倾听群众的要求,关心群众的疾苦,做好思想工作方面尚有欠缺.在保持先进性教育中,我们针对这一问题,认真反思,并制定了相应的整改措施.一是把谈心活动纳入总支的常规工作中,确定了几个"必谈": 在新人进入,职务或职称晋升,家庭困难,个人生活发生变化时,党组织要及时谈心.二是每学期分层次,分年龄召开群众座谈会;三是设立系领导接待日.希望通过多种形式进一步推进党务,政务公开,加强本部门教师间的沟通,加强系领导与群众的联系,及时了解教学,科研,行政管理,学生工作,党建等方面的动向和群众的意见,把我系各项工作做得更好.

2,学生工作中独立性不强,开拓性不够,竞争意识不足.一方面总支对学生工作的指导过细,给学生充分展示,自由发挥的空间不够宽广;二是在指导思想上重参与,轻竞争.由于系小,人少,在全校性的活动中自信心不足,缺少争强好胜意识,所以在一些大型活动中一直没有突破.今后我们要进一步解放思想,改变工作模式,努力营造"平等,互动,开放,有序"的育人环境,为学生工作提供舞台,创造条件,做坚强的后盾,让学生在实践中放飞理想,展示个性,锻炼意志.作为全院唯一以西方文化和语言为专业的系,我们有责任在校园文化建设中引进新鲜元素,增添异域风采.把我们的学生培养成人格独立,心理健康,富有创新思维的一代新人.

3,加强两校区学生间的联系.学生分住两个校区对我们来说是个全新的课题.为了在05级学生中创建优良学风,形成优良传统,同时也让学生们感受到教师的关怀,我系英语专业教研室做了大量细致的工作,建立指导教师制,安排教师轮流到浦口校区值班,加强与学生的联系和沟通.今后在团学工作中还要进一步克服交通不便等困难,加强两校区学生间的联系,让我们在浦口的孩子也能充分体会到母体的温暖,大家庭的温馨,找到归属感.

在外语系全体师生的共同努力下,我们扎扎实实地完成了本年度的工作任务,也取得了一点成绩.这个成绩属于外语系64位教职工和182名学生.在此,我代表系党总支再次感谢外语系全体教职工的奉献,支持和合作,感谢外语系全体学生的勤奋,努力和出色,感谢这个团结,和谐,积极,向上的集体.

总支年终工作总结【篇3】

各位领导、同志们：

三年、弹指一挥间，转眼又到换届日，首先我谨代表永新社区支居两委向你们并通过你们对关心和支持社区工作的全体党员干部、市镇两级人大代表、政协委员、全体村民代表表示衷心的感谢和崇高的敬意。

根据《中国共产党农村基层组织工作条例》、《中华人民共和国村民委员会组织法》等规定，第八届村级组织任期届满，今天正式进行换届选举。永安镇村级组织换届动员大会已于2月22日召开，在动员大会上，明确要求我们在3月5日前完成支部换届工作。应该讲，这次村级换届选举工作时间紧、要求高、工作量大、新情况多，镇党委政府对本次换届选举工作十分重视，专门抽调干部组成指导组来帮助我们搞好这次村级组织换届选举工作。同志们，我们要以对组织、对群众、对自己高度负责的态度，站在讲党性、讲原则、顾大局的高度来做好这项工作，通过换届，选优配强村级班子，为永新社区新一轮发展奠定坚实的组织基础。按会议安排，现在我代表本届支委会向大会作三年工作总结。

三年来在镇委、政府的正确领导和大力支持下，以“构建和谐社会”为己任，以实现“生产发展，生活宽裕，乡风文明，村容整洁，管理民主”的社会主义新农村为目标，在支部全体党员和全村干部群众的共同努力下，我社区各项事业有条不紊的顺利进行，辖内安定团结，居民安居乐业，党建工作和居民日常生活呈现出一派欣欣向荣的新局面，村级面貌从各方面有了一个质的飞跃和改变。 总结概括有以下几个方面。

一、党建工作，卓有成效。 本届支委班子始终保持着旺盛的工作热情和坚强的凝聚力，班子成员分工明确，责任到位，经常开展批评与自我批评，互相监督、互相促进，有效发挥了支部的战斗堡垒作用。三年来党员素质教育和组织活动开展得有声有色，远程教育被评为长沙市示范站点，基层组织建设被评为浏阳市示范点，连续三年我支部被评为永安镇先进支部、红旗支部、五好班子;累计组织党员义务植树余株，三年共发展新党员13名;支部倡导成立了爱心协会，先后筹集爱心善款7万余元，为困难家庭送去温暖，按照就近管理、方便服务的原则成立了四个党支部，党员素质得到有效提升，党组织和党员的形象在群众中得到了升华。

二、社会治安，明显好转 社区建立健全了综治网络，实行网格化管理，维稳协会、调解委员会、巡防队、治安信息员制度常抓不懈，及时了解社情民意，消除各类事故苗头和隐患，做到抓早抓小抓苗头，把矛盾化解在基层、把问题解决在萌芽状态，三年内成功调处矛盾137起，未发生较大刑事案件和民事转刑事案件，未出现群体上访事件，确保了社区内大局基本稳定。

三、社会事务进展有序，社会保障稳妥推行。计划生育成绩可佳，三年出生364人，无一漏报、瞒报、错报，落实措施467例，享受奖扶对象112人，发放独生子女保健费110585元，各项指标一直排名全镇前列。群众工作站效果明显，走访群众一千多户，慰问帮扶困难户165户，为群众解决各类问题262次，20xx年被评为浏阳市一类群工站。党务、村务公开、财务制度完善，、严格审批、坚持村帐镇管理，所有收支票据全部由经手人、书记、村主任签字，财务监督组审核盖章，并通过阳光三农网、社区QQ群、和村务公开栏及时公开。社会养老保险入保率和交费率达到96.5%，新农合参保率达99%，低保户和五保户实现应保尽保，评定工作由代表大会评定张榜公布，未出现违规低保户。五协会工作正常开展，老年工作获得国家和省老龄委的肯定和奖励，社区人口管理系统、电子台账和档案管理模式得到长沙市档案局的高度评价。积极支持园区开发建设，三年园区在我社区征地1400多亩，拆迁114户，项目建设29处，配合长浏高速建设全线贯通，基本上未出现阻工闹事、群体上访的事件。

四、基础设施建设成绩显著，村民生产生活条件显著提高。

借助新农村建设的契机，遵照“规划先行、逐步实施”的原则，先后硬化道路14.7公里，清淤山塘37口，标准水塘建设11口，农网改造2180米，新增和拓容变压器4座，强弱电改造6500余米，标准渠建设7300米，架设路灯300多盏，更新改造抗旱电排4座，新建屋场文化休闲场地两个，出现加固水库堤坝两处，大大改善了居民的生产生活条件，特别是株凌安置小区和S103道路提质改造的两大亮点工程建设，实现了长沙第一，湖南示范的创建目标，得到了上级的高度评价和老百姓的认可，省市媒体给予广泛宣传和报道。

五、村容美丽整洁，环卫工作常抓不懈。我社区靠近集镇和园区，流动人口和企业店铺多，环境卫生工作量大。三年来不断摸索和创新环卫模式，打造了一支单序列保洁队伍，对全村环境卫生工作实行全天候专职清扫，设立了1500个垃圾桶和焚烧池，配置了30只垃圾收装箱，一辆垃圾清运车，一辆洒水车，三年来共计组织五次党员义务环境清扫活动，环境卫生取得较好成绩，20xx年被浏阳市委市政府评为“美丽村庄”光荣称号。

过去的三年，我们虽然取得了一定的成绩，这完全离不开上级领导的关心支持，离不开全体党员、村组干部的共同努力，离不开人民群众的支持配合，再次向你们致以衷心的感谢。

同志们，成绩固然喜人，但问题依然存在，我们清醒认识到虽然通过三年的努力完全消除了村级负债，但集体经济还相当薄弱，没有发展的后盾和后劲，环境卫生虽然取得一定成绩，但常态机制还不够完善，村民的素质和环境卫生意识还有待进一步提高，组织活动开展还有待进一步丰富，基础设施建设还有待进一步完善…… 同志们，社区工作任重而道远，但我们深信新的班子有能力、有魄力、以一马当先、万马奔腾、快马加鞭的态势，以求真务实、开拓创新的作风再接再厉，再创辉煌，预祝本届换届选举圆满成功。最后祝大家工作顺利，身体健康，万事如意，谢谢大家。

总支年终工作总结【篇4】

居委会三年工作20xx 年以来， 社区居委会在街道工委、 办事处的正确领导下， 在社区党委的带领下，认真贯彻卢沟桥街道办事处重点工作实施 精神，较好地完成了各项工作，在居委会换届选举之际，我代表 现届居委会向大会报告三年工作，请大会审议

一、明确工作思路，抓好自治组织建设 明确工作思路， 作为基层群众自治组织，社区居委会的工作目标就是通过民 主管理和民主监督的社区自治活动，建立自我管理、自我教育、 自我服务、自我监督的社区体系和工作机制，从而全面提高辖区 居民的自治意识和能力，发动和依靠群众，努力把本社区建设成 管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关 系和谐的新型现代化社区。为了实现这一目标，居委会结合社区 为了实现这一目标， 为了实现这一目标 实际制订了三年工作计划，明确了工作思路 明确了工作思路，有条不紊的开展了 实际 明确 了 各项工作。

二、抓好班子建设，带好干部队伍 抓好班子建设， 1、抓领导班子建设是社区工作的重要内容，是提升工作效率 的根本保证。社区领导班子成员之间坚持大事讲原则，小事讲风 格，自觉加强横向的协调、沟通和交流，做到相互补台不拆台， 不断提高班子整体战斗力、凝聚力和向心力，切实维护班子整体 的团结。

2、带好干部队伍，规范内部管理是社区工作的重要环节。首 。

先，我们制定并完善了社区各项规章制度，加大居委会干部的学习力度，提高居委会干部素质;其次，规范社区居委会的内部管1 理，严格执行各项工作制度，积极推进居务公开、财务监督管理 等民主参与、民主监督机制在社区的贯彻运行，严格遵守社区专 职工作者的考勤、休假等制度，加强社区干部队伍管理。

3、充实干部队伍，是社区工作与时俱进的必要前提。

随着 充实干部队伍，是社区工作与时俱进的必要前提。

充实干部队伍 与时俱进的必要前提 社区工作职业化进程的推进， 社区工作职业化进程的推进，越来越多的年轻人走上社区工作岗 的推进 位。他们文化程度高，思想活跃有朝气。他们的到来，为社区干 他们文化程度高，思想活跃有朝气。他们的到来， 化程度高 部队伍增添了生机与活力。社区两委积极引导年轻干部尽快进入 部队伍增添了生机与活力。社区两委积极引导年轻干部尽快进入 生机与活力 积极引导年轻干部 工作角色， 为他们发挥才能提供了广阔平台。

年年初的新 工作角色， 为他们发挥才能提供了广阔平台。

发挥才能提供平台 从 春团拜会的筹备、正月十五灯谜会的策划到三· 春团拜会的筹备、正月十五灯谜会的策划到三·八国际妇女节的 的筹备 的策划到三 举办，都活跃着他们的身影。他们不仅较好地完成了工作任务， 举办，都活跃着他们的身影。他们不仅较好地完成了工作任务， 充分地展示了自我，同时还实现了新老干部队伍的融合。

充分地展示了自我，同时还实现了新老干部队伍的融合。如今的 居委会干部队伍，老带新，新促老，团结一心， 居委会干部队伍，老带新，新促老，团结一心，使社区工作更上 新台阶。

新台阶。

三、认真做好各项工作，扎实推进和谐社区建设 认真做好各项工作， 1、立足服务群众，为繁荣社区文化搭建平台 立足服务群众，为繁荣社区文化搭建平立足服务群众 社区文化建设是新型城市建设的重要组成部分，也是社区两委 服务群众、培养居民健康、文明、向上生活情趣，提高思想道德素 养和科学文化素质的重要途径。几年来，社区居委会立足服务群众， 按照“高起点、严规范、创特色、重实效”的工作思路，以建设和 谐社区为目标，以营造文明向上的社区氛围为目的，动员和组织居 民群众，联合物业和辖区单位，开展丰富多彩的文化活动，努力发 展莲香园社区特色文化，积极营造文明向上的和谐社区。

2、发挥文化队伍优势，丰富社区文化生活 发挥文化队伍优势，2 社区“两委”班子紧紧围绕抓好居民素质教育为工作中心， 坚持用丰富多彩的文化活动指导社区建设健康发展，注重用丰富 多彩的文体活动凝聚民心。以活动为载体，教育为抓手，全面提 高居民整体素质。社区结合居民的文娱需求，以提高居民整体素 质为出发点组织开展一系列贴近群众的文娱活动。武术协会、合 唱班、舞蹈班、形体班、拉丁舞班、编织班等每星期都坚持活动。

社区结合各种节日、纪念日等开展丰富多彩的文体活动，让这些 文体队伍尽情展示风采。

三年来，社区居委会开展了各项大小规模活动。这些活动的 主要内容有：(1)每年春节前举办团拜会，居民载歌载舞欢度新 1 每年春节前 春佳节。在演出中穿插红十字、防火安全、计划生育等知识问答 环节，气氛祥和热烈，增进了居民之间的团结和友谊，也增强了 社区的凝聚力。

2)正月十五前 (2 正月十五前举办别开生面的元宵节灯谜会， 社区干部与楼门长一起为居住在社区里的空巢老人、外地务工人 员包饺子、煮汤圆，他们品尝着社区干部及志愿者为他们包的饺 子的同时开动脑筋猜灯谜。

让居民们感到了元宵佳节的喜庆气氛。

(3)三八妇女节请慧海律师事务所律师开展妇女维权知识讲座。

3 增强了居民知法、懂法、用法维护权益的法制观念。

4)八一前 (4 夕举行“庆祝八一建军节”座谈会，邀请军区老首长、管理处部 队官兵及物业公司代表参加座谈。向所有老首长和现役军人致以 节日的问候和祝福。(5)举办夏日文化广场活动。社区各个文体 5 队伍自编自演精彩的文艺节目，演出内容丰富多彩，让观众赞口 不绝，掌声连连。同时，我们通过夏日文化广场对垃圾分类、节3 能减排进行宣传。通过互动游戏，让小区里的居民、小朋友们对 垃圾如何分类进行了解，进一步提高正确垃圾分类的意识。

6) (6 重阳节慰问走访辖区内的孤寡和高龄老人，为他们带去党和政府 对他们的关心，及时了解老年人的身体状况以及他们对社区工作 的建议和意见，为构建一个和谐社区搭建沟通桥梁。

3、以人为本、服务群众 以人为本、 (1)老年饭桌社区办 社区两委通过定期走访、看望空巢老人、重病党员、慰问离 休老干部，召开座谈会等形式，了解社区老年人需求,提供服务和 帮助。在了解到老年人迫切需要解决吃饭难的问题后，经过社区 两委多方协调，与辖区单位玉林烤鸭店达成意向，于 20xx 年 5 月 24 日老年饭桌开始试营业， 6 月 1 日正式营业。老年饭桌作为一 项公益事业，不仅解决了老人们吃饭难的问题，而且免除了儿女 们的后顾之忧。

(2)法律援助进社区 为不断满足社区群众学习法律知识和提高法律素质的需求， 引导社区居民增强遵纪守法和安全防范意识，自觉同违法犯罪行 为作斗争，社区两委，经常邀请慧海天合律师事务所到社区为居 民上法制宣传课，派发宣传材料，对社区人民调解员、社区矫正 志愿者提供法律知识培训，为社区居民提供法律援助。

如：我社区 1 号楼一位老人，在海淀区有一处房产，被大儿 子独占多年，老人一直想收回，但大儿子就是不腾房，因为此事， 一家人闹得很僵。 年 4 月，老人找到社区请求帮助，我们了4 解到这个情况后，进行多方协调并及时与律师取得联系，律师免 费为老人提供相应的法律援助，最终，帮助老人收回了房产，调 解了家庭矛盾。如今老人每遇到困难首先想到找社区，用老人的 话说

“有了组织我踏实啊! ” (3)特色老龄工作，精神关怀服务到家 特色老龄工作， 自北京市九养政策出台以来， 政府加大了对老年人的关注度， 不断提高服务力度，增加服务项目，我社区也致力于努力提高为 老年人服务的水平，认真贯彻落实各项老龄政策，切实做好老龄 工作。

我社区根据老年人的各个年龄层开展专项服务工作，办理 60 岁老年优待证，65 岁老年卡，80 岁以上享受居家养老服务券等， 为了更好的为老年人服务，社区干部将养老券逐一送到老年人家 中，既能了解老人的身体状况，又能了解老年人的需求，使他们 感受到社区关怀。

(4)安保升级不间断 莲香园小区属于中高档住宅小区， 但多年来的穿堂门式管理， 给社区安全埋下了重大的隐患，社区居民意见很大，社区两委多 次督促小区物业对小区实行封闭式管理，最终物业同意在小区三 个大门安装门禁卡，为尽快推进门禁卡的投放使用，社区抽调工 作人员协助物业开展门禁卡发放工作，2011 年年底，小区门禁正 式投入使用，社区环境得到改善。

对于辖区内出现的其它安全隐患做到及时发现、有效解决。

20xx 年年底，我们发现莲香园小区 5 号楼和盛今大厦出现了两所5 非法幼儿园，社区两委立即采取措施，摸清两所非法幼儿园的基 本情况，因居民楼内不符合办园条件，我们多次约见房主和租户， 为了孩子们的安全，劝其不要在居民楼内非法办园。为了让孩子 家长认识到问题的严重性，社区工作人员每天分成上下午两班， 在园区门口发放《给家长的一封信》 ，劝谏家长们送宝宝到正规幼 儿园。经过社区两委不懈努力，两处非法幼儿园自行搬离我辖区， 排除了安全隐患。

益阳驻京办事处 20xx 年底在楼顶搭建违章建筑建联通基站， 严重威胁社区居民安全，社区居委会多次上门要求自行摘除，但 益阳驻京办事处负责人置之不理，我们上报街道办事处，经多方 协调后由执法部门予以拆除，确保居民的权益得到保护。

(5)抓好计划生育工作，温馨服务送到家 抓好计划生育工作， 计划生育是我国的基本国策，社区积极开展各项政策宣 传，定期更换计生宣传橱窗内的宣传内容，平时计生专干对 社区里的新婚、怀孕、出生、避孕、流出人口的家庭信息及 时录入计生信息平台。日常工作中认真做好独生子女费发放、 办理一胎生育服务证、查验婚育证、发放避孕药具、办理婚 姻状况证明等工作，并及时解答群众关于计生方面的问题， 使计生工作有序开展。同时计生专干定期走访新生儿家庭， 送计生政策、育儿知识、节育知识，为新生儿家庭母婴的健 康提供了保证，也凝聚了社区对育龄妇女和新生儿的浓浓关 爱之情。6 (6)规范社区管理，制作一图一册 规范社区管理， 2011 年 4 月社区正式接管了风荷曲苑小区，为了做好辖区基 础工作，掌握该小区的居民情况，居委会的同志们不辞辛苦加班 加点进行入户登记，建卡片，并及时进行微机录入。为了更好的 规范社区管理，我们还制作了社区民情图，将社区管辖的 3 个小 区居民情况分别纳入民情图之中，只要一打开电脑居民家中的基 本情况便会一目了然，谁家有志愿者、积极分子、自管党员、育 龄妇女、学龄前儿童、80 岁以上老人、空巢老人、残疾人等都反 应在民情图上，极大的方便了社区管理。为进一步方便居民了解 社区，参与社区活动，我们制作了便民服务手册，借人大换届选 举入户登记时发放到居民手中，便民手册除了实用的事务办理流 程外，还包括社区简介、社区公约、便民服务电话等内容。一些 上班族平时工作忙，接触社区机会少，通过翻阅便民服务手册， 方便居民了解办事流程，居民反映问题更加高效便利，通过这种 方式，居民可以足不出户了解社区，使居民感受到高效、准确、 便捷的贴心服务。

(7)健全组织、加强领导做好人口普查工作 健全组织、加强领导做好人口普查工作 年是第六次全国人口普查年， 20xx 年是第六次全国人口普查年，社区“两委”班子高度重 视第六次人口普查工作，多次召开各项会议研究和部署，层层落 实责任制，成立了以书记、主任为组长，两委班子成员为组员的 人口普查工作领导小组，选配了 2 名指导员和 12 名陪调员，具体 负责莲香园社区、盛今大厦、风荷曲苑三个社区的人口普查工作 的实施，做到社区书记，主任亲自抓，负责统计人员具体抓，做7 到普查工作一环扣一环，每个环节都有落实，在街道人普办的正 确指导和领导下，全体社区指导员、普查员、陪调员勤奋工作圆 满完成了普查任务。

(8)全力以赴做好人大换届选举工作 2011 年是丰台区第十五届人大换届选举之年，社区两委非常 重视选举工作，成立了领导小组，制定了工作方案，为了保证社 区选民依法行使选举权利，社区利用 LED 屏幕、横幅、板报、宣 传单等进行宣传，加强广大居民对这次人大换届选举的了解。还 召开了人大换届选举工作培训会，对召集人进行培训，同时，对 入户登记选民的时间安排以及人员分工、入户登记的注意事项和 相关规定进行了布置和培训，为选举工作的顺利开展打下基础。

正式投票前进行了模拟演练，将选举工作的每一个细节和注意事 项向大家进行了详细的讲解。确保选举工作万无一失。

社区居委会以人为本服务群众，通过各种活动的开展，居民 思想道德素质不断提高，他们关注社区建设，主动为社区作贡献， 在重大节日和两会期间，主动参与到治安巡逻队伍中来，当他们 夏季顶着炎热的太阳、冬季冒着严寒值班站岗时，我们都非常感 动和钦佩，在这里我代表本届社区居委会向这些默默无闻、无私 奉献党员和居民朋友们致以最崇高的敬意。

总支年终工作总结【篇5】

在区教育局党委的具体指导下，在各支部的共同努力下，xx教育系统党建工作扎实推进，深入开展，成绩斐然，现将2020年上半年的党建工作总结如下：

一、按要求完成规定动作

1、各支部认真落实“支部主题党日5+N”模式，完成5项规定动作，即按月缴纳党费、集中诵读党章、集中学习研讨、联系实际讲党课、落实公开制度，同时加入自选动作“N”，过好“政治生日”、开展志愿服务、加强关怀帮扶等，推进“两学一做”工作常态化、制度化。

2、各支部积极开展 “三进三服务”活动，总支领导进学校，党员干部进课堂，党员教师进家庭，切实做到了服务学校、服务学生、服务家庭。

3、各支部严格落实“三会一课”制度，按规定召开党员大会、支部委员会、党小组会，严格组织党员生活会和民主评议党员工作，做好支部及党员的星级评定工作。

4、各支部认真做好党员的教育、管理、监督、服务等工作，开展党员公开承诺，创建“三育人”示范岗，要求全体党员教师对照“教师育人党员示范岗”“管理育人党员示范岗”和“服务育人党员示范岗”的要求，履职践诺，为xx的教育事业添砖加瓦。

5、各支部积极开展“机关沉基层、党员联群众”活动，主动联系社区、村，并主动帮助其解决困难。xx中学党支部组织全体支委成员与双河村6个特困户建立了“一对一”的帮扶关系，并多次赴双河村对各自帮扶的特困户进行了看望和慰问，捐赠了价值数百元的粮油、食品等生活物资。

二、结合实际工作抓党建

1、主动作为，把德育工作抓在手上

德育为首，其重要性不言而喻，它关系到培养什么人，为谁培养人这个根本问题。十九大报告明确指出要全面贯彻党的教育方针，落实立德树人根本任务。学校党组织必须把握办学方向。因此，教育总支要求各校支部书记把德育工作牢牢地抓在手上，班子成员主抓德育，建立健全了党组织主导、校长负责、群团组织参与、家庭社会联动的德育工作机制，充分发挥党组织的政治核心作用，推动落实党的教育方针。

德育工作从计划的制定、内容的选择、活动的开展、组织的落实，支部都逐一把关，确保全员、全程、全方位育人落到实处。在党组织领导下，我街德育活动丰富多彩，扎实有效。在开展社会主义核心价值观教育中，xx中学、xx小学在师生中进行背诵、抄写比赛，纳入考试，并多次举办征文、主题演讲，让社会主义核心价值观入脑入心，成为师生成长的“芯片”。在弘扬红色文化活动中，李集小学、帽子小学利用本地及周边的红色资源，如无名红军墓、杜崇杰烈士陵园、红安烈士陵园、红五师旧址等，对学生进行革命传统教育。在

2、加强教师队伍建设

教师管理是学校管理的重中之重，教师的思想工作是学校管理的难中之难，学校工作的难点就是党建的重点。总支要求各支部把教职工思想政治工作和师德师风建设作为党建的着力点。

(1)加强思想政治工作

学校思想政治工作一度虚化、弱化，导致教师队伍不够稳定，正气不彰，负能量不少。总支一班人认为，要改变xx教育落后的面貌，首先必须从思想政治入手，明辨是非，澄清认识，稳定人心，为此，总支成员都蹲点到校，和各校领导一起落实包保责任制，重点人员想方设法做好转化工作，力争队伍稳定，校风纯正。同时，要求各支部必须旗帜鲜明讲政治，站稳阵地，正面发声，敢于碰硬，把对教工的政治思想工作落实在日常，落实在经常，坚决杜绝违背社会主义核心价值观的言论进课堂，上讲台，不得有违背党和国家方针政策的言行，全面贯彻党的教育方针，拥护党的领导，这是红线，也是底线。

(2)加强师德师风建设

十九大报告指出，要加强师德师风建设，培养高素质教师队伍。学高为师，德高为范。建设一支师德高尚、素质过硬的教师队伍是学校发展的必然要求。总支要求各支部以争做“四有”好教师为切入点，弘扬身边的榜样，激发全员见贤思齐，创优争先。要求各校年初落实师德承诺，年中落实师德教育，年末落实师德考核。同时，实行师德“一票否决制”，把师德表现作为教师年度考核、职称评审、岗位聘用、评优奖励的首要标准。

xx中学支部深入开展了“学规范、强师德、树形象”的主题活动，老师们深受教育，提升了师德修养。xx小学落实“三评议三自查”工作，即“学生评老师、老师评党员、家长评学校”和“党员干部查作风、党员教师查师德、各部门查服务”，反思师德修养，促进了师德师风的好转，涌现了一批爱岗敬业、无私奉献的教师。

3、抓实党员的教育与管理

(1)建强党员队伍

打铁需得自身硬，党员有战斗力，才有说服力。为锻造一支过硬的党员队伍，总支要求各支部严格规范党内政治生活，深化“两学一做”学习教育，引导党员按照“四讲四有”标准，深入查找问题，着力解决部分党员党性不纯、素质不高、能力不强等问题，当然，这项工作并非一蹴而就，需久久为功。同时，总支要求各支部制订并落实好“双培养”计划，即把优秀的业务骨干教师培养成党员，把党员培养成教学和管理的骨干，优化党员队伍。因此，各校业务骨干队伍多数是党员，党员中骨干教师越来越多。

(2)发挥优秀党员的先锋模范作用

农村学校师资队伍老化严重，缺乏活力，提高课堂教学质量，压力不小，为发挥骨干教师的引领、示范、辐射作用，xx小学成立了党员骨干教师名师工作室，如刘春琴工作室、柳凯工作室、王芳工作室，分别招收徒弟，结对指导，并多次组织骨干党员教师喻宝玲、余华玲、余思等送教下乡，到学区其他小学上示范课。xx中学要求党员骨干教师示范引领“一师一优课，一课一名师”活动，每学期至少上一次公开课、示范课、研讨课。

(3)广泛开展志愿服务

各学校支部组织党员成立了志愿服务小队，并扩大到教师中，针对我们的服务对象——学生，广泛开展志愿服务。目前，我街中小学志愿服务初具规模，各有特点。xx中学由支部统一规划，党员自选志愿服务项目，内容涵盖学生的生活、学习、心理、家庭各个方面，范围广泛，全面细致。xx小学开办“四点半学校”，组织党员教师对放学后留校的学生义务辅导，或开展各种培训，或组织体艺活动，受到家长好评。李集小学组织党员对口帮扶留守学生，建立“留守之家”，精心辅导他们的学习，照顾他们的起居，弥补了情感的缺失，填补了监管真空。帽子小学党员干部结对帮扶贫困生，深入开展助学扶智，不让一名学生因贫因、厌学而辍学。

三、工作成效

1、在xx区教育局党委组织的“心中有党心中有责 心中有爱——‘听红色报告 谱优美师音’”征文活动中，全街广大党员教师积极参与，获得一等奖3名、二等奖2名、三等奖1名、优秀奖3名的好成绩。

2、在今年4月份区教育局党建办组织的党务干部培训工作会上，xx教育总支的基层党组织建设交流材料《发挥党建引领优势，促进学校内涵发展》编印到《资料汇编》中，供全区教育系统各基层党组织参考学习。

3、2020年4月18日，《xx日报》第8版专题刊发《“红色引擎工程”促农村教育优质发展——xx姚家集教育总支“抓基层党建促教育优质发展”工作纪实》，报道了姚家集街中小学党建工作取得的巨大成绩，引起了较好的社会反响。

4、在今年“七一”表彰中，xx小学党支部被评为武汉市五星级党支部(全区仅3个党支部获此荣誉)。

5、在全区教育系统庆祝建党97周年党建工作交流展示活动中，xx中学党员教师刘俊玲的朗诵作品《不忘初心 用真情托起乡村的明天》、xx小学党支部的经验交流文章《党建引领巧解四点半难题》，得到与会同志的高度认同，好评如潮。

四、努力方向

当然，搞好党建工作，并非易事，为认真落实好党建工作，我们将从以下几个方向去努力：

第一，解决好思想认识问题。认识清，才能思路明，思路明，才能工作实。党建是什么，党建为什么，党建怎么抓，每个党务工作者以及党员都应知晓，做真正意义上的明白人。思想认识到位，工作才可能到位，认识不到位，工作肯定不到位。

第二，党政同抓。我街中小学有的书记单设，有书记、校长一肩挑，尽管书记是党建工作第一责任人，书记理应履职尽责，扎实工作，但如果缺少校长的全力支持，率先垂范，亲历亲为，党建工作也很难深入开展。所以，我们要求校长必须履行一岗双责，一岗三责，把党建抓在手上，放在心上，扛在肩上，党政同抓，同心同德，分工不分割。

第三，入脑入心，内化于心，外化于行。党建绝不是开开会，填填表，办点资料就完了。它是触及人的灵魂的变革，它转变人的政治思想，提升人的道德水准，帮助树立良好的个人形象，推动党风、行风、社会风气的好转，促进学校管理的加强和办学水平的提高，形成积极向上的学校文化等等，这都是党建的伟力，发生这样的改变，必须是灵魂深处的变化，由内及外的深刻变化，绝不是做表面文章。

总支年终工作总结【篇6】

2012年工作规划

2011年，退管总支在段党委的正确领导下和大力支持下，按照退管工作“规范管理、细致服务、健康有为、和谐稳定”的工作理念，结合工作实际，认真贯彻落实上级指示精神，认真学习党的十七届五中、六中全会精神，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，紧紧围绕“平安和谐”机务段目标任务，坚持“融入中心抓党建，服务大局促发展，确保队伍稳定的工作思路，以创先争优，四强，四优”活动为载体，提高党支部的战斗力，凝聚力，充分发挥离退休党员的作用，把服务离退休职工和认真开展思想政治工作作为工作重点，使我段离退休工作走在了全局前列，现总结如下：

我段现有离退休职工2044人，其中离退休干部16人，党员624人，人员构成复杂、分布范围广，有„„等地。针对上述情况，退管总支深入扎实的开展了各项工作，充分发挥管理人员、小组长的作用，以心换心，圆满的完成了全年的工作任务及目标。

具体实施情况：

一是，宣传工作及时到位。退休职工是有组织的居住分散群体，为使他们能及时了解掌握上级的指示精神，我部结合实际情况，及时宣传，开通了电话110服务热线，并利用各种活动，如“三会一课”会议等多种形式及时的将党的方针政策、上级精神、热点问题、时事政治，法律法规宣传到离退休职工当中。全年共计接待来访来电近千人次。即做到了上传下达又为离退休职工解决了很多实际问题，一个电话一声问候拉近了与离退休职工的距离确保了队伍的稳定。

二是，开展活动经常化多样化，丰富离退休职工业余文化生活。今年以来我部门开展了丰富多彩的活动，如门球、钓鱼、书法、象棋、太极拳等各种活动达

30多场次，参加人数近2000人次，各党支部充分发挥现有设备，结合实际，量

力而行，小型分散、灵活多样，因地制宜，给离退休职工搭建了一个相互问候、促进友谊的平台。

三是，倾注真情、细致服务。离退休老同志大多是年老体弱，行动不便，关

心体贴为他们解决实际困难，为老同志服好务是我退管办的中心工作，我部门着

重以提高服务意识为重点，认真组织学习《责任胜于能力》一书提高工作人员的责任心，努力掌握业务能力。今年以来为离退休职工办理老年优待证164人，办

理医疗报销272人次，慰问住院病人231人，办理丧事37人，办理慢性病鉴定

84人，解决实际困难160多件，家访10人次。

四是，加强支部建设、提高管理水平。退管总支按照段党委的工作部署，结

合本部门的具体情况，认真学习贯彻党的十七届五中、六中全会精神，坚持“融

入中心抓党建，服务大局促发展，确保队伍稳定的工作思路，以创先争优，四强，四优”活动为载体，加强党支部的建设，提高“三会一课”质量，提高党支部的战斗力、凝聚力。在建党九十周年之际，各党支部开展形式多样的庆祝活动，组

织离退休党员学习党史、重温入党誓词坚定共产主义信念。离退办总支从抓组织

建设和党员教育入手，增强组织活力，凝聚离退休党员职工队伍，取得较好的社

会效果。在做好“双高期”老干部的管理服务工作中，坚持以人为本，重点关照，较好的完成了“双高期”老干部的管理服务工作，在路局组织的工作交流会上，作为先进经验材料发放各单位交流学习，获得了路局领导的好评。

五是，充分发挥党员小组长的作用，加强对离退休党员的日常教育和管理。

以„„同志为学习榜样，为企业发展奉献余热，退休不褪色，为党旗争光彩。建

立完善了党小组长到党支部信访信息网络，充分发挥其思想政治工作骨干作用，做到了信访稳定、有苗头早发现、早报告，并针对具体的问题争取做到早预防、早控制，避免了信访事件和突发事件的发生。今年共接待处理来信来访1500余

人次，使老同志们思想稳定。

通过一年来的工作实践，使我们深刻认识到要想把退管工作做好，让领导放

心，让离退休职工满意，就必须在段党委的英明指导下用心去做，做到宣传、思

想政治工作到位，管理服务工作到位，关心解决实际困难到位，最终达到和谐稳

定的目标。

工作中存在的问题与不足：

1.由于退休职工居住分散，致使组织活动，日常教育与管理带来不便。

2.对党员的学习，日常教育力度不够，活动开展的少。

3.创新意识不强。

2012年工作规划

一、指导思想：

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导全面贯彻落实科学发展观，认真贯彻党的十七届五中、六中全会精神，紧紧围绕“平安和谐”机务段目标任

务，坚持“融入中心抓党建，服务大局促发展，确保队伍稳定的工作思路，以创

先争优，四强，四优”活动为载体，以改革创新为动力，全面加强党支部和党员

队伍建设，提高党支部战斗力、凝聚力，适应新形势下政治工作的要求。

二、具体实施：

1.认真学习党的十七大和十七届五中、六中全会精神，以创先争优，四强，四优”活动为载体提高党支部的战斗力，凝聚力。争创四强党支部，争做四优共

产党员。狠抓党建工作和班子建设适应新形势下政治工作的要求。

2.讲科学、强素质，提高管理水平和服务意识。打造一支特别能吃苦特别能

战斗的管理和服务队伍。

3.加强思想政治工作力度，做到“四心”“四勤”“两到位”，即：关心退休

职工，热心接待，细心服务，耐心做思想工作。四勤“嘴勤多问，腿勤多走，耳

勤多听，脑勤多想”。两到位即：宣传教育及时到位，服务工作及时到位。让退

管办真正成为离退休职工的家。

4.高标准，严要求，讲科学，求创新。让领导放心，让离退休职工满意，创

全局一流退管工作。

2011年12月20日

年终学校党支部工作总结（精华14篇）

文档的写作需要进行脑力活动，因此借鉴范文成为一项重要的任务。阅读大量范文是提高写作方法的有效途径。我找到了一篇特别出色的网络文章《年终学校党支部工作总结》，特此向大家推荐。我们希望这篇文章能够为您的工作和生活带来更多的机遇！

年终学校党支部工作总结 篇1

抓班子，明责任，促廉政建设

以“做深改革、做细管理、做强队伍、做优发展”为工作指南，统筹规划学校党建工作，严格落实党建工作主体责任，严格落实意识形态工作主体责任，注重干部作风建设和廉政建设。

抓常规，重过程，促组织建设

(一)严格执行“三会一课”和党日教育制度，严肃党内政治生活。

(二)认真贯彻民主集中制。

(三)积极开展“两学一做”学习教育活动。1.每季度召开党员大会，集中和分组学习党建知识;2.“好声音讲坛——新思想进基层”微宣讲;3.因时因地重温入党誓词;4.开展“石峰号”主题党日走访活动;

(四)坚持认真落实党建自查。

抓学习，强意识，促队伍建设

组织全体党员深入学习新党章和新宪法，学习习近平总书记系列重要讲话，学习十九大讲话精神和马克思主义理论，学习党员应知应会知识，切实加强党的知识和党性教育。支委带头参加学习，突出党员学习主体，通过“青蓝结对”等方式，互相学习，共同进步。完善学习教育制度，表彰年度优秀共产党员、专刊宣传优秀共产党员先进事迹。

抓服务，践承诺，促作风建设

全体支委成员带头改变工作方式，坚持开展谈心谈话，经常走进班级，走进年组，走近老师和学生，聆听师生心声，了解师生困难，关心师生生活，尽心尽力为师生解决实际困难。

支部全体党员践行“五个一”承诺，补潜教学、上门走访……让家长和孩子深受感动。

匿名资助炎陵大横溪村贫困学子，并承诺只要孩子愿意学习，可以一直提供资助

抓质量，创特色，促学校发展

学校党支部坚持以区委区政府提出的“绿色质量、绿色发展”为目标，以“质量是奋斗出来的”为口号，以“上有质量的课”为抓手，以“养正课程”为杠杆，积极开展核心素养视域下的教学变革。

(一)科学构建具有清水特色的“养正课程”体系。通过深入思考和不断整合，学校从道德、人文、科学、健康、艺术五个维度构建了具有清水特色的“养正课程”体系，在很大程度上赋予了课程更为丰富的内涵与更为开放的外延，让课程真正成为提升学生核心素养，引领学生健康成长的生命种子。

(二)努力追求以“减负”为前提的“绿色质量”。质量是一所学校的生命线。为了提升学校办学质量，切实减轻学生课业负担，学校党支部提出了“做有质量的教研”、“上有质量的课”、“办有质量的活动”等系列举措。

会议最后，刘建辉书记再次宣讲、强调了“师德师风”问题。

总结

“新时代 新担当 新作为”，清水塘学校党支部将带领全体教师本着真心为学生发展，为学校发展，为社会服务的精神，坚持脚踏实地创建办学特色，持之以恒促进学生全面发展，凝心聚力推动学校整体优质发展，全力提高学校美誉度，努力为每一个选择清水塘学校的孩子一生的成长奠基，努力将每一个清水学子培养成乐学、善思、尚美、阳光的中国少年，努力让清水塘学校成为老百姓心中认可的家门口的好学校。

年终学校党支部工作总结 篇2

3月份“不忘初心牢记使命”主题党日学习活动

3月11日，刘店子中心小学党支部召开3月份主题党日学习活动，学校党员及入党积极分子参加，学校党支部书记赵清华同志主持。会前，组织委员宋现光就如何使用《党员学习手册》进行了讲解。

召开20XX年度组织生活会

3月11日，刘店子中心小学党支部召开了20XX年度组织生活会。学校党支部书记赵清华同志代表学校党支部就20XX年的工作做了汇报总结。各党小组召开了党小组会议，各位党员教师联系实际，查找自己在政治思想、学习、工作、能力、作风等方面的问题和不足，并请党员进行评议。

召开党史学习教育动员会

3月25日，刘店子中心小学党支部召开了党史学习教育动员会。赵清华同志就扎实开展好我校党史学习教育活动提出四点意见。一要提高政治站位，深化思想认识，深刻领会党史学习教育的重大意义，切实增强开展党史学习教育的自觉性。二要深刻领会目标要求，突出学习重点，准确把握党史学习教育的核心要义。三要严格落实学校党支部党史学习实施方案和学习安排，高质量完成党史学习教育任务。四是要压紧压实主体责任，要做好宣传报道，营造良好氛围。

召开党员发展对象推荐会议

为进一步加强党员队伍建设，吸收新鲜血液，引领学校更好发展。4月8日，刘店子中心小学党支部在党员活动室召开了由学校党员、入党积极分子和群众代表参加的党员发展对象推荐会议。区教育工委委员、汤河镇中心小学校长李学永同志莅临指导。入党积极分子巩佃军、张现朋和李贵珍分别从思想、工作和生活三个方面向党组织汇报了个人的思想情况。经支部大会无记名投票推荐，巩佃军、张现朋和李贵珍三位老师均全票通过，同意确定为党员发展对象。

开展红色党性主题教育活动

井冈山是中国革命的摇篮，饱含优秀的革命精神。在中国共产党成立100周年到来之际，为继承和弘扬井冈山精神，重温红色记忆，传承红色基因，缅怀革命先烈的丰功伟绩，学习革命先辈的爱党、爱国和爱人民的崇高品德，帮助党员教师坚守共产党员的初心使命，加强对党员教师的党性教育，提高党员教师的政治素质和思想觉悟，4月14日至25日，刘店子中心小学党支部分两批组织学校党员、预备党员和党员发展对象赴江西井冈山开展红色党性主题教育活动。

召开接收预备党员会议

20XX年是中国共产党成立100周年，为进一步加强党员队伍建设，吸收新鲜血液加入党组织，根据学校党支部发展党员工作计划，经区委教育工委预审同意，5月26日上午，刘店子中心小学党支部在党员活动室召开了接收预备党员会议。区教体局学前办许跃源同志到临指导。发展对象巩佃军、张现朋和李贵珍三位同志分别向党组织汇报了自己对党的认识、入党动机、本人履历、家庭成员和主要社会关系情况、现实表现及需要向党组织说明的其他情况。全体参会正式党员以无记名投票的方式进行表决，经过监票人和计票人清点表决票，全票通过接收巩佃军、张现朋和李贵珍三位同志为中国共产党预备党员。

召开6月份“学党史、知党恩、跟党走”主题党日活动

“一切向前走，都不能忘记走过的路；走得再远、走到再光辉的未来，也不能忘记走过的过去，不能忘记为什么出发。”今年是中国共产党成立100周年，在这个时刻开展“学党史、知党恩、跟党走”主题教育，可谓正当其时。为贯彻落实党中央关于开展党史学习教育的要求，推动全体党员教师学党史、悟思想、办实事、开新局，促使广大党员教师更加坚定理想信念，6月11日，刘店子中心小学党支部召开6月份主题党日学习活动，学校党员及预备党员参加。孟凡华同志为全体党员同志上党课《永远跟党走—沂蒙精神》。孟凡华同志从党史上的英雄人物、沂蒙红色故事《一面珍贵的党旗》和沂蒙精神的代表典范三个部分为党员教师们上了一节生动的党课。

组织党员教师开展志愿帮扶活动

20XX年是中国共产党成立100周年，为充分发挥党员教师的先锋模范作用，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，号召全体党员教师学党史、强信念、办实事，牢记一名共产党员的初心和使命，6月上旬，刘店子中心小学党支部在党支部书记赵清华的带领下，分三个小组进行走访帮扶困难学生活动。

集中收看河东区教体系统20XX年度党员培训班直播

为庆祝中国共产党成立100周年，认真落实《全区教体系统党员大学习大培训大提升工作实施方案》，推动全区教体系统党史学习深入扎实开展，6月19日，区委教育工委举办了全区教体系统党员培训班。区委教育工委常务副书记、区教体局党组书记、局长周迎出席会议并上党课。区教体局党组成员、总督学李培堂主持会议。刘店子中心小学党支部全体党员通过观看融媒体平台直播的方式一同参加培训。

召开7月份“学党史、知党恩、跟党走”主题党日活动

7月6日，刘店子中心小学党支部召开了7月份主题党日学习活动，学校党员及预备党员参加。学校党支部书记赵清华同志领学“习近平总书记在庆祝中国共产党成立100周年大会上发表的重要讲话”。

召开党史学习教育专题组织生活会

为庆祝中国共产党成立100周年，深入学习习近平总书记在党史学习教育动员大会上的讲话精神和在庆祝中国共产党成立100周年大会上的重要讲话精神，按照学校党支部党史学习教育的整体工作安排，9月3日，刘店子中心小学党支部召开了党史学习教育专题组织生活会，学校党员及预备党员参加。学校党支部书记赵清华同志代表学校党支部就开展党史学习教育工作做了汇报总结。各党小组召开了党小组会议，交流学习体会，各位党员教师联系实际，查找自己在政治思想、学习、工作、能力、作风等方面的问题和不足，并请组内党员进行评议。

召开10月份主题党日学习活动

为深入学习习近平总书记在党史学习教育动员大会上的讲话精神和在庆祝中国共产党成立100周年大会上的重要讲话精神，教育引导广大党员主动对标榜样、争当榜样，10月22日，刘店子中心小学党支部召开了10月份主题党日学习活动，学校党员及预备党员参加。

召开支部委员补充选举大会

11月12日，刘店子中心小学党支部召开支部委员补充选举大会，学校全体党员、预备党员参加。河东区教育和体育局学前办许跃源同志莅临指导。全体党员教师怀着对学校发展的高度责任感，慎重地投下了自己的一票。在监票人的监督下，经过计票人对选票的清点、统计，差额选举了赵永杰同志为支部委员，全体党员以热烈的掌声向赵永杰同志表示祝贺，赵永杰同志作了表态发言。随后，支部委员会召开会议，选举赵永杰同志为党支部书记，并确定了支委分工。选举结果将报区委教育工委批准。

召开11月份主题党日学习活动

11月12日，刘店子中心小学党支部召开了11月份主题党日学习活动，学校党员及预备党员参加。支部委员宋现光同志主持。集体观看“十九届六中全会”公报。集体观看《沂蒙榜样风采》：张景元-《我是一个兵》。召开党小组会议，查摆问题强落实。

召开预备党员转正会议

11月30日，刘店子中心小学党支部在党员活动室召开了由学校党员、预备党员参加的预备党员转正会议。区教育和体育局学前办许跃源同志莅临指导。会前，各党小组召开党小组会，对预备党员张涛、付琪勋两位同志能否转正进行了充分讨论。预备党员张涛、付琪勋两名同志宣读了转正申请，并对预备期内自己的思想、工作、学习等情况向党支部做汇报。全体党员对张涛和付琪勋两位同志转正问题进行了讨论，大家对张涛和付琪勋两位同志在思想、工作中的积极表现作出了充分肯定。随后，全体到会正式党员进行了无记名投票，全票通过张涛和付琪勋两位同志转为中共正式党员。

召开“入党积极分子”推荐会议

为积极引导更多上进的优秀教师加入到共产党员的队伍中来，增加我校党员队伍的活力，引领学校更好发展。11月30日，刘店子中心小学党支部在党员活动室召开了由学校党员、预备党员和群众代表参加的“入党积极分子”推荐会议。区教育和体育局学前办许跃源同志莅临指导。

推荐会议由学校党支部书记赵永杰同志主持。根据入党积极分子发展工作程序，三位入党申请人依次宣读了入党申请书，表明了加入党组织的决心，承诺将按照党员标准严格要求自己，努力成为一名党员。接着，三位入党申请人向党组织介绍了个人情况。全体正式党员和群众代表采用无记名投票的形式，就发展入党积极分子对象进行了投票并当场唱票。根据投票结果，党支部书记赵永杰同志代表党支部宣布，同意吸纳魏洪卿、王华祥和赵西浩三位同志为入党积极分子。

召开评星定级党员大会活动暨党员先锋岗授牌仪式

12月20日，召开了评星定级党员大会活动暨党员先锋岗授牌仪式，学校党员、预备党员、入党积极分子和群众代表参加。学校党支部书记、校长赵永杰主持。组织委员宋现光宣读了区教育工委《关于在全区教体系统基层党组织中开展评星定级工作的实施方案》，并对我校党支部开展评星定级工作进行了详细说明。接着，学校党支部书记赵永杰代表学校党支部全体党员及群众代表作20XX年党建工作汇报。学校党支部为每一位党员教师颁发了“党员先锋岗”标牌，以此来警醒党员教师时刻发挥积极模范带头作用。

年终学校党支部工作总结 篇3

(一)本年度学校党总支采取定时间、定地点的方式，保证“三会一课”制度的落实。定期召开党员大会、总支委员会、党小组会，在组织形式上，开展组内学习、网上学习、家庭学习、社会实践活动等，使组织生活生动活泼、富有实效。同时采用多种形式上党课，一共组织党员上党课四次，党课的主要内容：1、加强廉政建设;2、党员应该作带头创新的模范;3、以杨善洲、郭明义为榜样发挥共产党员的先锋模范作用;4、公开承诺、服务大局，创先争优做表率。每次党课之后都要求党员写反思写体会。

(二)组织全体党员干部到蛇山子祭扫烈士陵园、看家乡活动，向烈士敬献花篮，重温入党誓词，感受家乡变化。

(三)在创先争优活动中，紧紧围绕“以和谐求稳定，以创新求发展，以特色求生存，以管理求质量，以科研求提升。构建品牌学科、品牌教师、品牌学生三位一体的品牌学校。”办学目标，开展了党员公开承诺和“四比活动”，既“比爱心”，“比贡献”，“比业绩”，“比服务”，制定了《开展四比活动方案》，対四比内容做了科学而精辟的诠释。为“四比活动”搭建平台，一是扶贫帮困;二是党员示范课，三是辅导学困生，四是党员亮牌示范。通过有目的的开展活动，使“四比活动”更有可行性和实效性。

年终学校党支部工作总结 篇4

20xx年，我校党支部在上级党组织的正确领导下，班子成员的支持配合下，紧紧围绕以“抓好党建网络阵地、宣传党的方针政策、开展党纪党规教育”为指导思想，持续巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，切实加强学校党支部组织建设、制度建设、作风建设和党风廉政建设，不断提升学校党建的整体水平。我作为校党支部书记以“抓好党建促教学，围绕教学抓党建”为准则，开展创建党建品牌为抓手，紧紧围绕学校教育教学工作，认真履行党建工作“第一责任人”职责，努力提高自身素质，正确履行职责，以适应本职工作的需要。现将学校的党建工作及履职情况述职如下：

一、主要工作

(一)抓基层党建工作责任制方面。落实区委部署，制定“××职业教育中心支部学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想方案”，以提高政治站位，坚持多措并举，加强党的建设为指引，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，学习报告原文，深刻领会，形式多样地学习、宣传、落实、报道，主要形式有看实况、讲党课、视频播放，心得体会、媒体宣传，氛围营造等。校团委组织学生开展团日活动、研讨会、宣传，宣讲活动。强化基层党建工作责任意识，明确支部履行主体责任，支部书记履行第一责任人职责、班子其他成员履行“一岗双责”层层传导压力，落实分工负责制度。积极落实支部书记“第一责任人”制度，按照“一岗双责”要求，努力做到班子建设“五个好”。

(二)履行党风廉政建设责任制方面。认真学习习近平总书记最新讲话精神，提高政治站位，强化四个意识，教育系总支党员、干部要旗帜鲜明讲政治，坚定维护党中央的权威性。认真学习高校思想政治工作会议精神，强化理想信念教育，强化宗旨意识，引导广大党员坚定信念，增强信心，培养信任。贯彻组织决定，领导基层活动，团结动员群众，推动各项工作开展。教育党员干部要忠诚、干净、担当;教师要教书育人，为人师表;学生要勤学好进，文明守纪。强化党风、教风、学风建设。严格纪律，严格规矩，严肃问责。领导班子成员明确正面、负面清单;管理人员、教师、实验人员年初签订责任书。

(三)落实意识形态工作责任制方面。推进“不忘初心、牢记使命”形成长效，加强“三基建设”。按照区委要求，我中心重视党支部建设，教务处由教学副校长邹莉荣担任，符合“双带头人”的标准;学生处由分团委书记、辅导员担任，保证组织的稳定性。支部认真完成组织生活会，坚持“三会一课”制度，记录完整。组织专题民主生活会，班子成员之间开展了严肃认真的批评与自我批评，进一步强化了班子团结力和聚合力，专题民主生活会的群众满意率达100%。班子成员中三人获得2020年度考评优秀。班子成员、师生党员政治理论学习教育做到计划性上强、制度性上严，针对性上好，学习方式上活。开展主题党日活动，重温了入党誓词，进行征文比赛，完成系列答题。

(四)贯彻落实党建工作会议精神。以党建为中心，加强政治理论学习，压实主体责任。以“两提一创”为契机，三次“企业行”，一次“下乡行”，完善“三会一课”制度。明晰主体责任，夯实基层党建，加强廉政建设。加强高校思想政治教育，利用自媒体平台推送学习内容。“道德讲堂”，党员亮身份、“开学第一课”等。以教学为中心，提教研能力，坐实应用转型。2020年的校级中青年教师教学基本功竞赛X人获奖，制图大赛X余人参加;2020届毕业生X人，年终就业率X%。以育人为根本，积极开展第二课堂活动，拓展综合素质。组织开展春季运动会，“践行青春使命，共筑中国梦想”学生合唱比赛;开展学《宪法》知识竞赛。

二、存在的主要问题及原因

政治理论学习不够，学习体会流于形式，存在应付现象;党建工作缺乏创新精神，工作方法简单;部分成员党性不高，模范带头作用不好;对存在问题整改不到位。群团工作管理不严，组织活动不到位。

三、下步工作思路和主要措施

(一)强化理论武装。进一步加强并改掉因为工作较忙而影响每次学习的时间长度，理解深度，认识高度。班子成员进一步强化师生思想政治教育，创新形式，丰富内容，使大家乐于接受，喜闻乐见。

(二)努力创新实践。今后要做到以教风促学风，促进课堂改革，实现教学手段创新做好调研基础工作。比如，用正能量事例感染教师，特别是青年教师，使大家树立教师职业的使命感，强化教师职业的事业心;教学方面树立实验教学中植入“微实验”的理念。

(三)提高党性修养。今后班子成员要在实际工作中要进行总结分析，进一步提高班子成员的教研水平，不断提高领导管理水平，提升自己的职称水平，起到引领示范作用。

(四)积极解决问题。今后要进一步完善各项管理、考核制度，激励积极参与教改、实训等环节的教师，用制度促转型，提高管理效率。领会上级、学校改革的方向，制定相对科学的前瞻性强的制度。

(五)加强群团管理。今后要进一步加强群团工作，发挥工会作用。通过各种活动做好精神文明建设，凝聚教职工的向心力。加强校际间交流提高。突破干部交流为主的局限，多派教研室主任、一线教师、实验员等赴企业挂职实训、去兄弟院校对比交流、观摩教学实验等，及时获得新的理念与方法。

总之，一年来，在上级党组织的正确领导下，我校党支部的思想、作风建设得到了进一步加强，在产教融合，校企合作中也有了长足的进步，教学上更是做到了深入学生，融入学生，了解学生，突出了学生工作机械专业的特色与亮点。虽然提高很多，但是距离上级党组织的要求还有差距，我支部将继续带领全体教职工开拓进取，积极探索，办好让各级领导放心，让人民群众满意的教育。

年终学校党支部工作总结 篇5

正值七一建党节，按照白邑中学党组织安排，于7月1日13时召开了2022年度上半年党建工作总结会，会议由党总支部书记杨维勇主持，白邑中学校务委员及全体党员教师参加。

会上，杨书记概括本学期党建工作，积极组织党员教师进行政治学习及意识形态建设，还开展了主题鲜明的党建活动，有力推动了学校党建工作的可持续发展。七年级党小组长张友祥分析到本年级学生基本情况，总结到党员教师将带领教师持续不懈地抓好学生养成教育工作。八年级党小组长耿丽苹就年级上学生的行为习惯进行分析，她表示将带领好年级教师狠抓常规管理。九年级党小组长杨涛以学生学习习惯、尖子生拔尖、中等生稳住，后进生转化工作做出分享。

杨书记肯定了三位党小组长的交流和分享，他表示，在新的学期里，学校党政工将继续通力合作，围绕“稳步提升教育品质促进学生健康成长”的目标，不断努力，勇当排头兵。

上面这些就是网小编为大家精心整理的2022年度学校党支部党建工作总结精选7篇，希望对大家有所帮助！

年终学校党支部工作总结 篇6

1、学习交流，实践互动并举

按照为民务实清廉的要求。先后学习了《习近平总书记重要讲话精神汇编》《厉行节约、反对浪费重要论述摘编》(沪委办发【2020】7号)《普陀区“三新四好”主题活动典型案例汇编》。

统一思想，深入开展专题讨论。先后召开了“回眸苏联解体，再谈党的群众观点”专题讨论会;召开“求真务实，开拓创新，办桃浦百姓满意的学校”专题组织生活会。围绕创建服务型党组织，围绕“普陀区教育系统党员核心价值观”的讨论，全体党员教师参观雷达部队。

2、走访调研，广泛征求意见

将开门办学、落实整改作为开展好教育实践活动的关键措施。在调研征求意见阶段，学校党支部采取个别谈话、领导班子走访、发放征求意见表、设立意见箱、热线电话等多种形式广泛征求教师和学生的意见和建议，共回收征求意见表73份，其中13份对学校工作提出了意见和建议。针对部分问题进一步联系与沟通，以便加强学习和指导。同时各部门深入基层群众，了解具体情况，力争做到与师生谈心，面对面、心连心，听取师生意见建议，并现场办公，立整立改，解决具体问题。加强干部与群众间的思想沟通与学习借鉴，汲取群众智慧，创新群众工作理念、方式和载体。

年终学校党支部工作总结 篇7

1.发挥工会组织作用，为了健全工会组织，经请示教育工会批准，我校于201X年12月26日下午举行了第八届工会换届选举大会，选举了以王树森为工会主席的新一届工会委员，工会换届选举大会以后，就开始着手筹备第八届教代会工作，经过精心的筹备，于201X年3月17日下午召开了第八届教职工代表大会，与会代表听取了邱校长《三年发展规划的报告》;曹艳芳老师《学校和工会财经工作报告》;邱校长《提案解答报告》，支部和工会组织各部门定期考评，要求党员带头遵守执行，为群众做出表率。充分发挥了工会组织在学校精神文明建设中作用。

2.充分发挥校团委团结教育青年的核心作用。支持团委开展一系列主题活动，如勿忘“九.一八振兴我中华”升旗仪式活动;纪念“一、二九”活动;“五四”青年节诗歌朗诵会等活动。结合学校的实际工作9月份开展了养成教育训练周，弘扬和培育民族精神教育主题升旗仪式，弘扬和培育民族精神教育主题班会等活动，10月份开展了金色祖国诗歌朗诵比赛活动。11月开展了养成教育示范生、师范教师、示范班评选活动。

3.进一步加强退休干部管理工作。认真落实好两个待遇，关心他们生活健康，贯彻上级各项方针政策，学校党支部能办到的事情尽力办到，暂不能办到的事情做好耐心细致的思想工作。召开退休人员理事会一次，报告学校工作。给老同志过重阳节，每逢节假日学校领导和工会都亲自上门慰问体弱多病的老教师，给他们送去慰问品和慰问金。使他们安渡晚年。

通过一年的工作，我校党总支被评为教育系统和区优秀党支部，校工会被评为教育系统模范工会。

以上是我校党总支一年来的主要工作成绩，这些成绩的取得是全体党员和教师共同努力的结果，我深知我们的工作按照上级党委的要求还有很大差距，在以后工作中继续按照上级党委的要求，努力学习，不断创新工作方法，是我校党总支工作再上一个新的台阶。

年终学校党支部工作总结 篇8

在校党委和院党委的坚强领导下,结合支部的实际，党支部在年深入学习贯彻党的十九大精神以及习近平总书记系列重要讲话精神，全面落实党建工作责任制，推进“两学一做”学习教育常态化制度化，深化 创先争优工作，不断提高党建工作制度化、规范化、科学化水平。现将一年来工作总结如下：

一、本学年所做的工作和取得的成绩

1、积极组织政治理论学习，提高广大党员教师的思想政治觉悟

本学年，我支部全面加强思想建设、组织建设和作风建设，继续深化思想政治工作和德育工作，充分发挥了党在支部的凝聚力、战斗力和创造力，充分发挥了支部党员的先锋模范作用，为学院和教研室的各项教学改革和发展规划工作提供了有力的保障。党支部坚持把党的政治建设摆在首位，加强党员干部思想建设，以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，进一步增强党员干部“四个意识”，坚定“四个自信”，努力建设高素质专业化党员教师队伍。深入学习党章党规，学习习近平总书记系列重要讲话精神，组织开展学习习近平7.26重要讲话精神等各类专题学习;同时，围绕“立德树人”要求，组织德育工作专题研讨，搭脉诊断，给出处方，明确德育工作目标、内容、途径和方法。学习方式上，党员个人自学与集体讨论相结合，支部通过多种渠道和方式组织好每次学习活动，如通过电子邮件的形式相关学习材料发至各位党员教师的邮箱，要求大家在工作之余认真学习以上相关文件，充分利用计算机互联网开展相关学习活动，然后支部认真制定相关学习活动内容，并组织专题民主生活会，集中进行学习和讨论。

2、 有步骤、有计划的开展党建工作，促进支部各项工作的全面发展

(1)努力使支部组织生活正常化、规范化。坚持每两周1次组织生活，每季度1次支部大会，每学期1次民主生活会。做到有目的，有准备，有实效，有记录。认真开展批评与自我批评，健全党内民主生活，树正气，干实事，按时交纳党费，党员以身作则，起到了先锋模范带头作用

(2)开展好年两次党风廉政“警示教育月”活动。今年4月和10月份，我支部在支部全体党员教师中开展了以“深入开展教师廉洁从教教育活动”为主题的党风廉政宣传教育月活动，通过多种渠道和方式组织好支部和教研室的学习教育，并认真开展专题组织生活会，调动全体党员参与的积极性、主动性。广大党员则充分结合个人具体情况，积极参与学习和讨论。通过活动，使全体党员教师清醒的认识到了党风廉政建设是一项长期而艰巨的任务，并增强了对党风廉政建设重要性的认识，表示要在自己的工作实践中牢固树立了“立党为公，执政为民”的思想和“教书育人、管理育人、服务育人”的思想，提高自身的思想道德素质和公仆意识，营造了昂扬向上，团结奋进的良好氛围，坚定理想信念和正确的政治方向，从而以更大的热情投入到教育教学工作之中。

3、积极完成学校和学院党委安排的各项工作

(1)加强党员队伍建设，落实发展党员计划，做好发展党员工作和组织关系接转工作，严格党员教育、管理和监督，开展党员教育培训、党员积分制管理、党员先锋模范作用发挥等情况。

(2)积极召开专题组织生活会和开展民主评议党员工作。

(3)做好支部党费收缴工作，完成年1-12月党费收缴，收缴率达到100%。

(4)组织支部党员老师完成 “云岭先锋APP”安装和使用，指导和动员支部全体党员完成使用。

(5)组织教师开展教学科研研讨活动，增进学院教研室教师间的相互了解和学习交流，提升教师的教学科研水平，推进我校机械类教学改革水平。

(6)组织完成开展矛盾纠纷隐患等不稳定因素大排查、支部党员积分评定、年度党支部工作总结及2020年度党支部工作计划的制定等工作。

4、积极与支部所在教学部门密切合作，保证支部政治核心作用的发挥

一年来，我支部努力加强支部的思想作风建设，坚持解放思想，实事求是的思想路线，大力发展求真务实，勇于创新的精神，创造性地开展工作。由于我院教研室工作量很大，每位教师的教学任务都非常重，针对这一新情况，支部和教研室事先作了大量的思想工作，使大家有了充分的思想准备。党员起到了带头作用，任劳任怨，故所有教师没有一个人计较个人得失，圆满地完成了教学任务。

一是加强教研室队伍建设。针对人员紧缺，教学任务重的实际情况，做好党员思想工作。采用传、帮、带的方法，提高青年教师的业务水平。同时动员青年教师积极申报科研课题，在圆满完成各项教学任务的同时，鼓励大家参与科研工作。

其次是协助教研室加强教学管理,按质按量完成教学工作,并为学院的学科建设出谋划策。

三是提高党员同志的教学水平和业务水平。为提高党员同志的教学水平和业务水平，支部组织了党内外群众对党员同志讲课的评课活动。同时支部专门召开有党内外同志参加的会议对党员同志的理论和实践教学情况进行讲评，极大的促进了党员教师备好课、讲好课的积极性，有利于党员模范作用的培养。

二、存在的不足和今后的工作目标

一年来，我们在努力做好校、院党委部署的各项工作的同时，也提高了我们的工作能力和水平，为以后工作的开展打下了坚实的基础。当然，我们的工作仍然有许多问题需要解决，仍然有许多方面有待于改善、有待于提高。具体表现在：一是支部年青党员比较多，党员的理论学习不够，党性修养和理论素质有待进一步提高。二是党员的思想不够解放，作风不够深入，个别党员工作安于现状，缺乏创新意识，深入社会联系群众较少。三是支部在工作制度、学习制度、发展新党员等方面的建章立制还有待进一步完善，党建工作需要进一步加强。

未来一年，我们会在校、院党委的领导下更加努力工作，争取使我们的工作再上一个新台阶。

年终学校党支部工作总结 篇9

(一)健全学习计划，逐步推进党组织学习活动常态化。强化学习管理，健全学习通报、学习交流和学习考核等制度，南北校区的主要领导定期坐到一起，先谈个人学习体会，然后再研究工作。

(二)结合创先争优活动，积极在学校党员中开展“五个好”的创建活动，加强领导班子和党员队伍建设，增强领导能力和执行能力。

通过争先创优活动的开展，我们就树立了蔡红、万金梅为教学典型;陈炎妍、马丽为科研典型;王晓东、杨金华为班级管理典型;蔡丽英、李悦为爱心奉献典型;王迎君为师德垂范典型，并建立了争先创优促发展群英谱专栏。

(三)认真做好积极分子的培养和党员的发展工作

1、真做好支部入党积极分子培养工作，做到成熟一个发展一个，不断地增强党员队伍的活力和战斗力。支部委员经常找党员谈话，了解对积极分子写实的情况，检查写实记录，做到写实针对性强，全面反映进步过程。

2、每次发展党员都要经过认真的内查外调，材料祥实、规范，无论发现任何问题必须查清楚，然后上报教育局党委，并重视发展后的组卷工作及材料积累。

3、时召开党总支部大会，讨论预备党员按期转正和入党积极分子转为预备党员事宜，做好相关材料报送工作，我校今年有3名预备党员按期转为正式党员，有2名青年教师被党组织吸收为预备党员，有一名教师被列为组织发展对象。

年终学校党支部工作总结 篇10

一年来，认真贯彻落实“三个代表”重要思想，坚持走内涵发展之路，在各项工作中发挥党组织的政治核心作用、战斗堡垒作用、党员先锋模范作用，认真开展“党员先进性行动”主题实践活动、“领导班子、领导干部作为、作风建设年”主题实践活动，不断加强党风廉政建设，取得了一定成绩。

一、加强干部队伍建设，认真落实“作为、作风建设年”活动

领导班子和领导干部在发挥基层党组织政治核心作用方面，在实现学校内涵发展，完成学校中心任务方面起着关键作用，党总支按照局党委的要求，紧密结合学校实际，以“作为、作风建设年”主题实践活动为依托，把党员先进性教育活动中党性分析阶段的群众意见作为领导班子和领导干部转变作风、提高工作效能的突破口，全面推进班子建设，全面推动中心工作。

1、增强素质，树好形象

中心理论学习小组把学习《党章》、“八荣八耻”重要讲话和转变作风，提高工作效率的专题学习列入重点内容，认真领会党的五中全会提出的关于“科学发展观”的深刻内涵;研讨学校走内涵发展之路的主要途径;结合领导班子和领导干部在围绕中心，服务大局方面存在的问题，拟订整改措施。我们分别把领导班子和领导干部的整改措施、民主测评结果向教职工公示，让党员干部接受群众的监督和考核，改进了工作作风。

2、围绕中心，转变职能

走内涵发展之路，促进教育教学质量的提高，实现办人民满意学校的目标，是新学期的中心工作。围绕这一中心，领导班子科学决策之外，主要在于转变职能，服务于中心。学校党总支在新学期预备周向全体党员干部提出要求，要提高服务意识，改善工作作风，管理工作过程要力求做到：热心服务，耐心服务，细心服务，贴心服务，真心服务。对每位干部的工作作风和工作效率在学期末进行述职和测评，对表现突出的先进典型大力宣传表彰，由此促进了干部作风的转变。在围绕中心转变作风和职能上，学校突出的成效，深入班组，了解教职工，充分挖掘学校教职工的好人好事、先进典型，鼓励先进，激励教工，限度调动全体教职工的积极性。

3、抓工作落实，转变作风

计划年年有，会议经常开，但是“做秀”不做事，讲形式不重过程的毛病依然是干部工作作风中存在的隐患。在开局之年，要确保各项任务的完成，关键在狠抓工作落实。为此，学校领导班子提出在新的一年，每个党员干部要有干事业的激情，干实事的作风，干成事的能力。要克服畏难情绪和浮燥心理，大兴求真务实，真抓实干之风，不搞绕圈，不摆花架子。为了督促干部认真落实本职岗位工作，学校在制度设置上予以强化。比如制定了各部门领导干部月工作汇报制度，由分管领导汇报阶段性工作实效和存在的问题。一年中我校开展的一系列较大规模的活动，都能够顺利地完成任务，这与干部作风的转变、工作效率的提高紧密相关。

二、认真落实“立足岗位做贡献，知荣明耻做表率”主题实践活动

保持共产党员先进性教育活动基本结束以后，学校修改完善了“党员先进性长效管理机制”。为了巩固了扩大教育活动的成果，我校党总支把“立足岗位做贡献，知荣明耻做表率”做为“党员先进性行动”的教育主题，并通过各种形式来落实活动内容，收到了很好的效果。

1、强化学习，广泛宣传，形成浓烈的x气氛

①把“八荣八耻”主要内容做为师德教育和德育工作的重点。

②让校园文化阵地发挥作用。

③由书记主讲《牢固树立，永葆共产党员先进性》主题党课，从理论和实践两个方面帮助全体党员加深理解。

④紧密结合学习贯彻《党章》，在党员中提出“以身作则，率先垂范，践行‘八荣八耻’做表率”的具体要求。

2、抓典型，树榜样，不断推动主题实践活动

党总支集中两周时间，分别召开年级组长会议，听取汇报，来自基层一线的先进典型，经过整理汇编形成文字材料，再组织全体教职工学习。先进典型事迹报告会在学校产生极大反响，推动了主题实践活动的全面铺开。

3、围绕先进性基本要求，结合岗位实际，开展主题实践活动

教师党员的主题实践侧重于“以德立教，以情树人”，行政岗位党员的主题实践侧重于“明辨是非荣辱，增强服务意识”。大多数党员在“八荣八耻”的宣传教育中，结合自身存在的不足及工作中存在的问题，对照党员先进性基本要求，对照“八荣八耻”的内容，拟订了主题实践活动计划，并在各自岗位认真实施。

三、认真贯彻中纪委六中全会精神，加强党风廉政建设

1、一年来，学校党总支继续抓好中央《两个条例》和中纪委关于党风廉政建设《实施纲要》的学习教育活动，学习贯彻中纪委六中全会精神，把组织党员学习贯彻《党章》作为一项重要任务，先后进行了专题党课教育，提高了党员干部遵守党规党法的自觉性。

2、坚持依法治校，依法执教，坚持校务公开制度。对学校改革发展中的重大事宜和群众关心的热点问题，我们坚持决策前广泛听取群众意见，发挥教职工代表大会的作用，增强决策的民主性和科学性，进一步完善了民主集中制和党政议事规则。

3、坚持把勤政廉政建设作为加强班子建设的重要途径，着力增强每个干部作表率、树形象的自觉性。提高了学校在社会的良好信誉。

4、坚持了党员干部民主评议和民主测评制度，坚持了党员民主生活会制度。

四、结合学校工作特点，扎实推进群团

1、在发挥工会组织优势方面，本学期着重在民主管理，送温暖以及丰富教职工业余文化生活方面开展了形式多种的活动，受到教职工的好评。党总支引导教职工正确对待课时及岗位津贴的调整。在不断改善教职工福利待遇的同时，更注重宣传个人责任，工作实绩，帮助教职工认识质量与效益，学校与个人之间的辩证关系，从而调动了教职工的积极性。

2、注重发挥团委、学生会“自我教育，自我管理”的作用。指导开展团内教育，提高学生团员“自我约束”和大胆管理的带头作用。帮助教工团组织青年教师开展理论学习和专业研讨，倡导政治上高标准，工作中敢冒尖。

3、关心离退休老同志，做好工作。经常与他们取得联系，共同商讨学校改革和发展的方法与途径。继续为学校发展发挥余热。

今天我们从教师们敬业奉献的工作中，从学生勤奋努力的学习中看到了党支部的工作成效，明天我们将继续为教育事业发展，为办人民满意教育发挥政治核心和堡垒作用，执政为民、立党为公，做出我们应有的贡献。

年终学校党支部工作总结 篇11

一年来，我校党支部按照党中央从严治党的各项工作要求，开展群总路线教育活动，加强四风建设，深入开展反腐倡廉工作，加强领导班子建设，开展党员思想教育活动，取得了很大的成效。主要体此刻以下几个方面：

一、加强政治思想工作常抓不懈。

1.利用周三政治业务学习日认真组织教职工学习原文。能围绕主题，把握灵魂狠抓落实学习贯彻十九大精神引向深入。根据实际工作需要，重点学习21世纪教育发展的目标任务，要坚定不移地遵循邓小平同志“三个面向”和“三个代表”重要思想，全面贯彻党的教育方针，坚持教育为社会主义现代化建设服务与生产劳动相结合，培养德、智、体、美全面发展的社会主义建设者和接班人。提高教学质量，培养数以亿计高素质劳动者，数以千万专门人才和大批拔尖人才，为实现第三步目标和中华民族的伟大复兴带给有力人才支持和智力贡献。具体措施：集中学习，写学习笔记，领导定期对教职工政治学习笔记进行批改。

2.紧紧围绕教育教学开展政治思想工作，使全体教师树立正确的教育观，人才观。

3.注重师德教育，典型示范启发教育，在校内树典型，取长补短，相互学习。

4.发挥党小组和党员思想政治工作优势，调动全体教师人人参加思想政治工作。构成全方位育人体系，继续开展一助二活动(一名党员帮忙两名学困生的学习。写出帮教记录，定期向支部汇报。)

5.进一步抓好精神礼貌建设，依法落实区《公民道德规范精神》，围绕讲礼貌，树新风开展进一步美化校园。本学期9月—10月下旬进行栽种花草，垫操场，校内搞硬覆盖450平米，并建三个学生乒乓球台和修建花池子一个。利用节假日号召党员，非党用心分子，领导班子奉献收拾西角门内铺垫涌路40平米。

二、加强党风廉政建设，做好干部管理工作。

校党支部按照中共十九大和十九届二中全会的工作部署，抓核心，也就是始终持续党同人民群众的血肉联系，另一方面抓住重点，当前今后一个时期抓住党员干部思想作风、学风、生活作风等突出的问题，针对部分党员应对改革开放和社会主义市场经济深入发展，以及各种思想文化的相互激荡，有些党员理想信念不坚定，对中国特色社会主义存在着疑虑。党的组织纪律淡薄，在遵章守纪中犯点小毛病。在今年6月末召开支委民主生活会，议题：讲党性比贡献，以优异成绩迎接。

1、对照党的奋斗目标看共产主义信念是否增强。

2、对照全心全意为教职工服务，看廉洁奉公，艰苦奋斗精神。

3、思想上政治上同志中持续一致。工作中党员作用发挥怎样(教育教学，教学管理)。

三、基础建设工作扎实有效，开展“三严三实”活动。

1、党支部组织党员重温党的誓词，坚定理想信念。学习先进典型。党支部组织全体党员干部观看《焦裕禄》、《杨善洲》、《生死牛玉儒》等电影，并撰写心得体会。

2、建立健全支部的组织机构，工作制度及工作资料。其中校园干部廉洁自律条例等4项、党支部各项工作制度17项，党支部书记等各项岗位职责7项，党员读书等活动要求4项。

3、加强理论中心组的学习，定期召开领导班子会，以关于加强党的廉政建设的一系列重要讲话为指导，以加强党风廉政建设为切入点，加强领导干部的理论学习，增强政治敏锐性，并要求每名领导干部都要做好学习笔记。

4、进一步完善“三会一课”制度;领导班子成员每个季度为党员和党外用心分子上一次党课，每个月召开一次党员大会，支委会和党小组会，随时了解党员的思想动态及工作状况，组织全体党员认真学习党的路线、方针、政策，及时传达上级部门的文件精神，会上充分征求广大党员的意见，有问题及时解决，有针对性地开展批评与自我批评，使“三会一课”落到实处。

四、以提高党员素质为目标，构建先进性教育长效机制。

1、校园党支部按照局党委的要求，开展了持续共产党员先进性教育的系列活动。我们组织了“爱心牵手进万家”活动，每名党员捐款100元，分别资助了校园的贫困生三位学生，学生和家长对校园深表感谢，三位同学也表示要用实际行动来回报党和所有关爱资助过他们的好心人;支部组织了“扶贫帮困进社区活动”，每名党员捐款20元，购买了米、面、油等生活用品，送到了xx社区的低保户家中，体现了党的温暖和社会的关爱。

校园支部还组织党员干部慰问了患病的退休教师两位教师，送去了党组织的关心和问候;支部还组织每位党员上一节党员示范课，切实发挥了党员的先锋模范作用，为一线教师做也了表率;为树立新时期党员的新形象，规范全体党员的言行，支部开展了共产党员格言征集和展示活动，让每一位党员都从中得到了启发，振奋了精神，获得情了力量，昂扬了斗志。

2、“五讲五树，一创一争”活动。开展好“五讲五树、一创一争”活动。本着“一本经念到底、一件事抓出头”的精神，把“五讲五树、一创一争”活动作为我校“以创新求发展、以特色求生存”的办学理念的主线，作为提高全体党员素质，发挥全体党员作用，服务社会、服务家长、服务学生的重要资料和长期任务，深入持久地开展下去。

一是坚持“五讲五树、一创一争”活动的宗旨不动摇。即“讲学习、讲政治、讲正气、讲大局、讲奉献;树党员意识、树先进意识、树服务意识、树作为意识、树形象意识;创一流工作业绩，争当学科带头人。二是全面结合工作实际。根据每年工作任务的变化，每年初都要研究细化开展“五讲五树、一创一争”活动的实施方案，丰富完善“五讲五树、一创一争”的具体活动资料。

3、构建先进性教育长效机制;

⑴党员学习教育培训机制;

⑵建立完善推荐和意见定期征求制度;

⑶构建党组织和党员作用发挥机制;

⑷党员干部管理监督机制;

五、师德师风建设

1、加强师德教育的组织工作制度建设，提高对师德教育重要好处的认识。

为了加强师德师风建设，校园成立了师德师风工作领导小组，支部书记担任组长，负责主抓校园师德师风建设的整体工作。副校长任副组长，负责相关的法律法规学习，宣传教育工作和思想政治工作，以及家长调查反馈的信息整理。

小组成员工会主席兼党务人事干事，工会主席负责礼貌办公室评比和教师的师德档案的管理。德育主任负责对班主任考核，教务主任负责教学人员的考核，总务主任负责对总务后勤工勤人员的考核，德育处干事负责学生调查反馈状况的整理。

由上述人员组成校园师德师风工作领导小组，把师德建设纳入校园工作的重要议事日程，根据国家颁布的《中小学教师职业道德规范》《xx市中小学教师行为规范》，研究制定有关师德师风建设的各项考核制度。

一是《教师职业道德考核制度》;二是师德建设实施方案;三是《师德公约》;四是建立教师师德考核记实档案;五是与教师签定师德职责状;六是每位教师每学期制定个人师德计划;七是制定班主任工作守则;八是制定了教师师德监督评估方案;九是开展各处及工会月报活动(月报以师德教育为主线，贯穿工会及各处各项工作中)。

除此之外，校园在《教职工工作考评方案》《教职工聘用工作方案》《教职工晋升中高级职称工作方案》《班主任工作考核方案》《校本培训方案》等方案中都突出了师德条款的重要作用，并坚决实行一票否决。这些都为师德监督管理带给了依据，从根本上约束了每位教师的行为，规范和保障了师德建设年活动的顺利实施，同时在落实这些制度的过程中，校园又专门召开不同类型的会议，强调中层以上干部和党员要用心带头遵守，凡是要求教师做到的党员干部要带头做到。

2、深入开展“十查”八反思活动。

在开展“十查”八反思活动中，每位教师都认真按照教师行为规范，对照先进人物的事迹，检查自己存在的问题，进行自我认识，自我提高，自我整改，不仅仅在认识师德重要性的潜力水平上有很大提高，而且写作潜力、分析问题的潜力也有了很大的提高。

校园在师德师风建设工作中，坚持把学生和家长评价同教师工作考评结合起来，同教职工聘用工作结合起来，同教师继续教育工作结合起来，同评优评先工作结合起来，从根本上杜绝了一切违法违规行为，遏制了有偿家教和体罚变相体罚学生的现象，使“为国树人、品学兼优”的校训得以升华，使良好的校风、教风、学风得以发扬光大。

校园多年来把教学、班主任工作总结由原先的传统式总结改变为专题论文的形式，在学期末前下发专题论文提纲并要求把师德资料、德育思想贯穿在论文中，收到良好的效果。每学期末都在各教研组交流的基础上推选优秀论文在全校大会上交流，并将优秀论文汇编集锦，共大家学习参考。

校园坚持学生评教师，家长评校园的双评制度，公开向社会做出承诺，定期向学生及家长下发评议表，调查校园教职工遵守师德规范的状况，并设立师德举报电话和家长意见箱，理解社会监督，并根据学生、家长、校园及社会各方应对全体教职工进行师德跟踪考核，收到良好的效果。

3、抓班子带队伍，树典型，实现全员育人。

(1)抓领导班子率先垂范的作用。

校园班子成员在师德师风建设中，制定了领导干部岗位职责、干部廉洁自律条例、领导干部自身职业道德修养准则。

支部利用中心组的学习日，组织全体班子成员认真学习讨论教育法律法规，传达局文件，传达顾局长在全区副校级以上干部大会上的讲话精神和对干部的素质要求，学习共产党员杂志有关共产党员先进性资料的学习，并要求每位领导结合学习写心得体会，要求班子成员人人要树立以人为本的思想，以全心全意为师生服务作为自己的工作宗旨，以严格自律模范行为，优良品质，真抓实干和无私奉献的精神去赢得人、凝聚人。

在领导班子成员中进行职业道德修养的自查自检活动，每位班子成员分别到各教研组参加教研组的群众备课，教研活动和教育思想大讨论。

深入各年级各班级听课、评课，坚持以新课改为契机，用高尚的师德教育人，用精湛的业务水平带动人，发扬了改革创新民主实干廉政奉献的精神，坚持用高尚的人格魅力影响每一位教职工，增强了勤政务实和服务意识，严于律己宽以待人。

在班子学习中，支部对班子成员提出具体要求，要求每位成员务必做到“三要”、“四有”，即“三要”一是党性要强;二是作风要正;三是业务要精。“四有”：一是有才;二是有德;三是有为;四是有信。要求每位成员要堂堂正正做人，本本分分做事，要为群众做表率，要用自身的率先垂范的作用，带动所有的人。让教师满意，学生满意，家长满意，社会放心认可，要构成一支具有凝聚力、向心力、战斗力的领导群众。

(2)抓党员的先锋模范作用

校园党支部把师德师风建设的重点作为支部工作的重点，作为提高党员素质的重点，组织全体党员学习党刊中有关材料《共产党员的先进性》，全体党员学习后进行了座谈讨论，畅谈了党员在教育教学中的先锋模范作用，号召全体党员干部带头资助贫困学生，书记、校长每人拿出200元各资助一名贫困学生，中层以上干部、各党小组也分别资助特困学生，这一举措拉近了校园与家长的距离，融洽师生关系，树立了良好的教育形象。

支部还开展了党员模范作用记实卡和党员目标管理考核活动，激励和鼓舞全体党员持续党员的先进性和模范性，透过开展师德师风活动党员同志用心带头并带动身边的同志，发扬团队精神，带头上创新课、示范课、开放课、研讨课，带头搞科研立项。

在师德自律反思和撰写师德案例活动中，党员同志用心带头参加，并指导其他教师在开展加强未成年人思想道德建设教育思想大讨论中，用心带头参加讨论，在师德师风建设中，党员中共有13人撰写的师德案例被评为校园级优秀案例，其中有三名同志撰写的师德案例被推荐在教育局参加评优。

多数党员的师德案例，讨论材料，心得体会在校园进行书面交流，他们的先锋作用为师德师风建设注入了催化剂。

(3)树师德典型，发挥榜样的示范作用。

校园时刻以坚持师德师风建设的理论与实践相结合的重要性为根本，个性用身边的榜样给教师以信服。师德榜样具有无穷的力量，教师们要想将自己的师德水平不断提高，就务必以优秀典型为榜样，勤于学习，虚心学习，善于学习。

校园及时发现师德方面成绩较突出的教师给予宣传表扬，对涌现出来的师德方面的先进典型大力予以表扬。如xx老师连续多年任班主任工作，有着强烈的事业心、职责感，对学生充满着关爱，用自己不懈的努力克服重重困难，为上级校园输送了大批人材，为教育事业呕心沥血，奉献了十几年。

甚至在她患了宫颈癌后直到手术住院前才离开讲台，病愈后，又义无反顾的走到教育教学第一线。她在教育生涯中，总结了教育成功的秘诀是为人师，在渴望与激情中学会总结，创造沟通机会，增加师生感情，不轻易伤害每一颗心灵。在她的努力下，班级连续被评为区优秀班级，本人多次被评为区优秀教师、优秀共产党员、优秀班主任、师德先进个人。

回顾师德师风建设活动的开展过程，我们深深感到，教育发展教师为本，教师素质师德为本，加强师德建设是建设高素质教师队伍的迫切需要，是改善教风，带动学风，促进校风的迫切需要，我们只有坚持以人为本的原则，才能使广大教师构建共同理想，培养高尚的道德情操和敬业爱教，教书育人的奋斗精神，才能使教师在全心全意为师生服务中增强师德师风建设工作的感召力和影响力，从而使师德师风建设虚实结合，化虚为实。

我校党支部工作一年里取得了可喜成绩，但是按照教育局党委提出的各项工作要求检查对照，还存着必须差距，我们决心在今后工作实践中，认真学习党的十九大精神，认真学习和践行社会主义核心价值观工作要求，不断探索，大胆创新，用科学的理论武装全体党员干部，加强制度建设，努力实现制度化，规范化，使党支部工作更具的凝聚力和战斗力。永葆生机活力，发扬艰苦奋斗精神为完成上级党委交付任务努力工作。

年终学校党支部工作总结 篇12

本年期我校支部依据教育总支工作安排 ,以十七大精神为指导,以“三个代表”重要思想和“构筑和谐校园”为工作主题,以弘扬共产党员先进性和开展社会主义荣辱观教育为主题,坚持依法治教与以德治教相结合,围绕学校各项工作,加强学校领导班子建设,教师队伍师德建设,全面推进党风廉政建设,积极发挥党组织的战斗堡垒作用和全体党员的先锋模范作用,为学校的教育教学工作提供精神动力和组织保障，

十七大是我们党在新时期召开的一次十分重要会议,在引导全校师生深刻领会十七大主题；深刻领会十六大以来的丰功伟绩；深刻领会中国特色主义道路和中国特色社会主义的理论体系；深刻领会科学发展观的科学科学内涵精神。实质和根本要求的基础上，组织党员进行学习辅导。为了配合学习,在全体党员中和党的积极分子中开展学习讨论,并组织党员和党的积极分子开展《党的知识、时事政治、法律知识》试卷答题活动，使学校形成了浓厚的政治氛围。

2、党员表“先锋”。

以“作风建设年”为背景,抓实党员教师队伍建设,进一步加强“党员先锋岗”建设力度,扎实开展好“牵手共成长”工作,力争用党员自己的言行和人格力量去影响和带动教师及学生,提高党员在师生队伍中的影响力。

3、师德师风强。大力弘扬教书育人、为人师表、敬业爱岗的精神,关注青年教师的成长,努力为中、青年教师的成长创造各种条件。

4、廉建工作实。继续抓好行风建设,健全党风廉政监督机制,规范学校领导干部的从政、从教行为,促进“学校管理年”各项活动有序、有效开展。

5、自我认识深。认真开好每学期一次的党员民主生活会,通过开展深入、细致、到位的批评和自我批评,沟通思想、解决问题、加强团结。

6、抓好工会,青年团及少先队工作。

1、继续落实学习制度。继续加强学习制度的落实和健全,明确学习要求,严格学习考评。每两周一次的会议是集中学习的主要阵地,每次的学习安排两位教师进行师德和教学论坛,再由支委组织理论学习,这已经成为学校学习的一项制度。

2、学习形式多样化。形式上由支部集中学习与党小组学习、个人自学相结合,XX年年重点组织全体党员进行十七大会议精神的学习,每位党员必须认真摘笔记、写心得和体会文章。

3、树立新学期党员新形象。教育党员教师理清“三个问题”,即当初入党为什么,现在做什么,将来学什么;认真思考好“三个需要”,即党员的“先锋”性,需要改变什么精神状态、需要保持什么精神状态、需要发扬什么精神状态;切实做到两个“认真想一想”,即做事前认真想一想,说话前认真想一想。

4、进一步密切党群关系。把弘扬党员先进性活动同为广大教职员、学生和家长办实事、办好事结合起来，

总结

努力做到边认真学习,边进行提高、边开展活动、边取得成效。强化党员的责任意识和奉献意识,让一线教师能够实实在在地感觉到,使党员教师成为学校发展的排头兵。

5、各项工作要有新的发展。继续落实“牵手共成长”、打造“党员先锋岗”的教育实践活动。党员、团员结对学习上、心理上、习惯上有困难的学生进行帮助,促其成长。

6、加强师德建设,强化内部管理。要求全体党员和教师,认真履行教师职责,自觉遵守教师职业道德规范,人人争 岗敬业,无私奉献的优秀教师,让家长满意、群众满意、社会满意。

1、进一步落实县教育局党委党风廉政建设责任制的落实工作。

积极开展党性、党风、党纪教育和“四民”活动,健全完善廉政建设监督制度,规范领导干部的从政、从教行为,办人民满意的教育。

2、支部加强对校务公开工作的指导。

完善教职工民主管理、民主监督制度,在决策中要做到公正、透明,健全民主管理制度,完善公开办事制度,保证教师能依法直接行使民主权利,自觉接受教职工的.监督。校务公开实施中,涉及学校方方面面的校务,该公开的一律予以公开,可公开可不公开的尽量公开,不便公开的,向教师说明原因。

3、认真开好每学期一次的民主生活会。

召开专题组织生活会,以马井镇非法体检事件为例，党员个人做自我剖析,按照准备好的分析材料逐个进行对照检查,开展批评和自我批评,深入找差距,做好自我检查和自我批评。

依据坚持标准慎重发展的原则对党的积极分子进行全面考察。为了保证发展质量在发展前专门召开党员大会，听取积极分子的思想汇报，在党员中广泛征求意见，确保发展质量。还进行党员预计发展对象公示，和接受预备党员公示，作到三公开，保证了发展质量，并通过了王锋同志、王成同志、王勤坡同志、赵春玲同志的预备党员的转正。

新学期伊始，及时召开党员大会和支部委员会。号召党员要以新的工作姿态，投入到新的学期工作，每名党员都能发挥作用，积极工作。本学期党小组共活动四次。使党的工作在教学工作中较好的发挥作用。

“5、12”汶川地震后，党支部会同相关部门及时组织全校党员，师生开展情系灾区，爱心活动。全校师生向灾区捐款10000余元，同时党员还交特殊党费千余元。党支部有针对性地在全校开展发扬抗震精神，做有志青年的活动。教育和引导学生立足本职，学好科学文化知识，以抗震精神，完成学业。还通过党课形式对要求进步的学生进行专题教育，利用板报进行宣传报道，保障校园的各项工作有条不紊开展。

年终学校党支部工作总结 篇13

1、完善现有的规章制度。按照继承、完善、实践、创新的要求，进一步明确学校的办学宗旨、办学定位、管理模式、权力监督等基本准则，进一步规范学校主要运行秩序，在教职工的全体参与下，形成赋有桃浦特色的制度文化(章程)，从而促进学校的主动发展和可持续发展。

2、加强党风廉政建设，完善廉政预警机制。继续强化“规定”精神的贯彻落实，继续严格执行区教育党工委有关党风廉政的文件精神，建立领导干部廉政档案制度。

3、健全倾听民意、服务群众工作机制。加强教代会制度的执行力;拓宽学校与家长、社会互动沟通渠道，主动向社区开放教育资源，积极回应家长、社会的诉求，自觉服务于社区发展。在扩大老同志和社区代表及家长的参与面，学校又积极主动搭建平台。举办了“勤俭节约伴我行”活动，市区关工委有关领导及老同志参加活动;举行一年一度的“办家门口好学校”——桃浦社区教育咨询会。这些活动真正搭建起学校、社区、家庭互通的平台。通过活动不仅解答居民们的疑问，同时也在收集人民群众对于基础教育的诉求，以此做好学校发展的方向，努力提升桃浦地区基础教育水平，办好家门口的学校而努力。

年终学校党支部工作总结 篇14

以办人民满意教育为宗旨，紧紧围绕“发展教育抓党建，抓好党建促教育”的原则，认真贯彻党的和十八届三中全会精神，结合支部实际，落实局党委的20__年工作要点。进一步加强党的思想、作风、组织和制度建设，以深入开展党的群众路线教育实践活动为主线，强力促进学校的管理效能提升;进一步激活党组织的生命力，努力建设学习型、服务型、创新型基层党组织，提高学校党组织凝聚力、战斗力;进一步提升学校领导班子的能力建设、作风建设，不断加强党员队伍和教师队伍建设，提高教师队伍整体素质和教育教学质量;进一步构建和谐人文校园，创造条件加盟新教育实验学校，将学校的教育教学和管理行为进行整合和升级，实现学校又好又快发展。

对照省、市、区关于深入开展党的群众路线教育实践活动的有关精神和《荷塘区教育系统深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案》，积极谋划，开展党的群众路线教育实践活动。一是有序推进。根据上级党委精神，认真搞好学校群众路线教育实践活动，出台学校党支部的具体活动方案，召开动员大会。组织集中学习教育、专题讨论，“学习、查摆、整改”三个环节扎实到位。本校“四风”的系列问题，着力解决关系群众切身利益的问题和联系服务群众“最后一公里”问题。二是兴调查研究之实，解决实际问题。听民意，接地气，意见征集“不虚不空”，每位党员以工作为阵地，以岗位为舞台，切实解决实际问题，如新教师教学教育能力提升的问题，如学生行为好习惯、学习好习惯养成问题，如后进生转化问题等，体现党员在联系群众、服务师生中的先进性与纯洁性。三是探索长效机制。把学校治理建立在广泛听取群众意见之上，梳理一系列学校发展存在的实际困难，形成一套行之有效的贯彻群众路线的制度，形成久久为功的工作机制。

认真学习贯彻党的“十八”大、十八届三中全会的精神，结合学校教育教学实际，进一步推进理论学习。

1.统筹安排方式，科学设置学习内容。组织全体教职工学习精神，宣传十八届三中全会《决定》的主要精神，增强教书育人的责任感与使命感;组织好党员教职工的党课学习活动，学习十八届三中全会的《决定》;认真组织每周政治业务学习，结合行政会议，组织领导班子成员学习十八届三中全会精神，认识深化改革开放的形势，端正工作作风。

2.健全“三会一课”，确保学习落到实处。每月一次党小组会，每学期一次支委会，每学年一次支部大会，每月一次党课，结合支部大会组织党课教育，将入党积极分子纳入党课教育活动中。根据学校实际，结合行政例会，开展常态学习活动，力求形式多样化，提高活动的实效性。做到活动有主体、有中心发言人、有活动记录和信息宣传报道，保证党内活动质量，增强党性观念，提高党员的政治素养。

3.理论指导实践，不断提升工作绩效。以实效性课堂为抓手，认真组织党员教师以与时俱进的职业要求和激情饱满的工作状态投入到教育教学中来。注重理论学习和社会实践相结合，立足课堂，倡导理论思考和教学实践相结合，要求教师在教育教学活动中形成自己的教育思想，使理论学习有对象，教学实践有目标，工作业绩有实效。

坚决贯彻教育部《关于建设健全中小学师德建设长效机制的意见》精神，创新师德教育，加强师德宣传，严格师德考核，规范师德惩处，注重标兵引领，表彰师德模范。

1.有效推进师德档案工作。在以往基础上，更广泛地听取学生与家长的意见，对教师的工作作出客观公正的评价并整理保存，作为年度考核和职称晋级的重要依据。

2.加强师德监督力度。大力发挥家长及社会对教师的监督作用，坚决杜绝有偿家教行为以及体罚或变相体罚学生、不尊重学生等现象，发现一件处理一件。严格执行师德一票否决制度、“首问责任制”、“限时办结制”。

3.加大先进典型的宣传力度。推荐评选出学校20__年先进班主任与优秀教师，组织大型先进师德演讲活动，充分激发教师自我约束、提升师德的主动性。大力宣传学校文化，发挥学校文化正能量的引导作用，深入开展“廉洁从教”活动，不断改进工作作风。

1.借助“未来教育家”平台，着力打造学校骨干教师队伍。进一步传承和创新“名师工作室”、“名班主任工作室”、“师徒结对”等工作，充分发挥优秀党员名师、导师的传帮带作用，通过教研室专项督导、行政蹲点年级组急青年教师新苗杯竞赛等活动，不断提高青年党团员教师教书育人水平，着力建设一支爱岗敬业，乐于奉献，师德高尚，结构合理的教职工队伍，重点培养经验丰富、特色明显的党员教师，使之成为未来教育家、市区学科带头人和骨干教师。

2.继续开展以“服务进社区，真情促和谐”为主题的党员进社区活动。保持与月桂社区、四三零社区联动，加强沟通，精心搭建各种服务平台，认真落实党代表进社区帮扶工作，组织好党员到“吾老吾幼之家”志愿服务、党员进社区“一对一帮扶”等活动，不断完善“我是党员我来帮”的服务机制，努力擦亮党员进社区活动的服务品牌。

3.继续开展爱心工程和“成长父母”工作。不断创新“关注留守儿童、奉献师生爱心”平台，扩大对手拉手帮扶学校留守儿童受捐赠的比例，采用多种方式，如送课到校、牵手班级以及学生互换等各种活动，全方位来关爱他们。针对学生发展阶段共性问题，开展团体心理辅导活动，主动对接专业心理机构，做好青春期学生的心理辅导。广大党员及教师要坚持做好“成长父母”结对工作，加强对结对学生学习生活情况的调研与指导，坚持跟踪帮扶对象，认真作好谈话记录，找到解决问题的“金钥匙”，全力促使结对学生身心健康发展，提高学校的社会公信度和美誉度。

4.建立党员责任区，发挥支部的战斗堡垒作用。按照党员所在年级组划分党员责任区，由年级组管理，党支部考核。党员要积极带动年级组内教师，保持争先创优、争创一流的意识，突出课堂实效，重点对接好学校的各个重点项目工作。另外，共同做好青年教师的帮扶，尤其是新近教师的帮扶工作，甘于奉献，率身垂范，为学校重点工作、年级组团队文化融合与青年教师队伍的打造做出贡献。

5.做好党员发展工作。对党员发展提出了“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的要求，支部将按照上级党委的工作安排，认真做好入党积极分子的培养教育工作，完善三级台账，做好一名新党员的发展工作与一名预备党员的转正工作。

6.积极推进党风廉政建设。落实“一岗双责”，坚持党务、校务、政务公开，坚持实施“三重一大”制度，提高民主决策、科学决策的能力与水平。加大对毕业招生考试，招生入学工作等事项的监察，严格执行依法依规办事。

1.加强工会工作。规范教代会各项程序，推进学校民主政治建设，维护教职权利。提升教职工职业能力与幸福指数，组织丰富多彩的教职工活动。做好完善职工疾病疗养休养工作与扶贫帮困工作。

2.发挥团的作用。以党建带团建，提升团员青年教师的思想和业务素质。以“五四”、“建团92周年”等重大节日为契机，广泛开展主题教育、志愿者活动。

3.优化女职工工作。全面提高女教工的素质，继续深化“巾帼建功”活动，激发女教工创先争优，充分挖掘和发挥女教工的智慧才能，激励她们在教书育人和管理岗位上争做贡献。