教务年终工作总结

教务年终工作总结（范本十一篇）。

针对您查询的题目“教务年终工作总结”，我们已经整理了相关资料供您参考。在撰写年度工作总结时，我们应该注意以下几点。首先，回顾过去一年的工作经验，分析取得的成绩和遇到的挑战。其次，总结自己的成长与进步，思考自身的优点和不足之处。最后，制定明确的目标和计划，为新的一年制定有针对性的工作方向。希望您能抽出时间阅读本文，谢谢！

教务年终工作总结(篇1)

学生班集体的教育者、组织者和领导者，也是学校教育工作主力军。下面对几个方面作点小结：

一、思想政治方面：

我能积极参加政治学习，关心国家大事，积极学习“三个代表”的重要精神。遵守工作纪律，团结同事，热心帮助同事;教育目的明确，态度端正，钻研业务，工作踏实，关爱学生，有奉献精神。

二、教学方面

作为一个新教师，积极参加教研室组织的教研活动，在学校领导和各位同事的指导下进行备课，勤于听课学习，领会精神实质。然后根据教学要求，认真备课，写好教案。备课时认真钻研教材、教参，学习好大纲，虚心向同事老师学习、请教。力求吃透教材，找准重点、难点。

为上好课，我常上网查资料，博采众长。为了学生能更直观地感受所学的知识内容，我尽量将课程形象化。复习阶段，我把每一单元的词语、重点内容记在备课本上，为的就是让学生有个清晰的复习印象。

上好课的前提是做好课前准备。认真讲课，力求抓住重点，突破难点。运用多种教学方法，从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维，使学生有举一反三的能力。培养学有困难生的学习兴趣，简单的问题常找学困生回答。巡视时，注意对学困生的辅导。课后及时做授课后记，找出不足。

三、职业道德：

德育是学校工作中的重中之重，而德育工作的秘诀就是"爱"。师爱，它凝结着教师无私奉献的精神。师爱，没有私利与目的，却有种巨大的力量，能在很大程度上激发学生的学习兴趣和激情。

我能做到热爱每个学生，尤其是对后进生多给些温暖，理解、尊重、信任他们。理解尊重和信任是培养自主品格的养料。用心培育孩子对集体和他人的爱，一旦这种爱升华为对他人和社会的责任感，那么健全的人格形成了。

在教学中我尝试多种易于接受的方法进行教学。特别是在课堂穿插适当的课外知识，由此吸引了学生的注意力，而且还有意想不到的收获，学生知识面明显有了拓展。

四、业务学习：积极学习各种教育理论，以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。努力钻研教学方法，适应当前教育形式，为进行教学做好准备。积极参与新教师进修学习，不断充实自己。我还利用业余时间认真学习电脑知识，学习制作多媒体课件，同时也尽可能帮助同事上网查找资料等。

尤其我是个新教师，在各方面还有很多的不足之处，在今后的工作和生活中，我还将继续向师傅和各位同事学习，以不断提高自己。而且社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为教育工作者，我们从事的是一项良心工程，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命。

教务年终工作总结(篇2)

高校教务工作个人年度总结

作为一名教务工作人员，我在过去的一年里兢兢业业，尽心尽力地完成了手中的工作，并取得了一些成绩和进步。在这篇年度总结中，我将对我的工作进行详细的总结和回顾。

一、工作概述

过去一年中，我主要负责了以下几个方面的工作：

1. 学生管理：在校园内，我负责管理学生的考勤、请假、违纪等事宜，以保证学生的纪律性和学习效果。

2. 课程管理：我对学校内的课程进行了全面的管理，包括开设新的课程、审核课程安排等。

3. 资源协调：我在这一年中，协调了学校内各项教学资源的使用，包括教室、设备、人员等。

4. 教学质量管理：我推行教学质量管理制度，对教师进行了考核，以保证课程的质量和学生的学习效果。

二、工作成果

在以上方面的工作中，我取得了以下的成绩和进步：

1. 学生管理方面，我的工作得到了学生的认可和好评，违纪率明显下降，全校学生的出勤率显著提高。

2. 课程管理方面，我对学校内的课程进行了大幅度的改进和优化，更好地满足了学生和教师的需求。

3. 资源协调方面，我着重协调了学校内教室的利用率，让教室得到了更加合理的利用和更好的经济效益。

4. 教学质量管理方面，我有效地推行了考核制度，所有教师的教学质量得到了有效的提高，学生的学习效果也相应地得到了提高。

三、工作感悟

在过去的一年里，我经历了许多的成败和挑战，但是也获得了许多的成果和经验。以下是我从这些工作中得到的一些感悟：

1. 第一印象很重要：对于新生入学和转学来的学生，他们的第一印象很重要，因此我们要做好相关的准备工作，以使学生对我们的工作有更好的感受。

2. 相信教师：我深深地体会到，只有相信教师，才能让教育机构发挥最大的效益，带来最好的学生学习效果。

3. 把控细节：教学工作中有许多的细节需要关注，因此我们在工作中一定要将这些细节把控好，才能做到工作的高效率和高质量。

总之，在过去的一年里，我得到了许多的经验和成果，也提高了自身的工作能力。接下来，我将继续努力工作，为学校的教育事业做出更大的贡献。

教务年终工作总结(篇3)

本学期，教导处在校长的领导下，紧紧围绕学校办学思路，以全面实施素质教育为根本宗旨，以推进“基于标准的教学”为抓手，扎实工作，大胆创新。充分发挥教导处指导监督，整合推进的功能，进一步增强服务意识，深入教学改革，加强教学检查，规范教师的教学行为，较好的完成了学期初制定的各项工作计划。现将本学期主要工作总结如下：

一、规范教学常规，促进教学质量提高

教学是学校的中心任务，是教师的基本工作，教学常规是教学工作正常开展的保证，它能够优化教学秩序，有效地提高教学质量。为了规范完善我校教学管理工作，切实抓好教学常规，本学期在强化教学管理上主要做了以下工作：

1、严格要求，加强教学常规管理

教导处全面落实课程计划，要求教师严格按课表上课，按教学进度、实行团体备课，灵活运用导学案。教师提前进课堂，准时下课，每一天按时批改学生的作业，不体罚和变相体罚学生，并严格控制学生在校时间。

2、求真务实，进行教学常规检查

开学初对教师的备、讲、批、辅等工作提出了明确的要求，并在工作中加强检查与指导，教导处每月组织进行教学常规检查，并及时将检查结果进行反馈和通报。

二、深化教学改革，提高教师素养

仅有建设高素质的教师队伍，才能有效提高教学质量，才能办出高水平的学校。近年来，我校以提高教师素质为目标，经过多种形式的校本培训活动，使我校教师的整体素质有了显著提高。

1、开展“每周公开课”和“评课议课”活动

开展“每周公开课”和“评课议课”活动，结合教师的教学实际，要求教师上好一节汇报课，青年教师上好一节展示课，名师、学科带头人、骨干教师上好一节示范课。这些活动的举行，让教师有了交流互促的机会，有了展示才华的平台。

2、强化教师培训，及时掌握新理念

为了使教师开阔眼界、更深入领会新理念的内涵，多创造条件让教师走出去培训学习、观摩取经，本学期分别派王xx、李xx教师到xx学习观摩；赵xx、赵xx教师到xx学习；次外，还进取市里举办的的各种教研活动，还多次组织中青年教师到兄弟学校观摩““基于标准的教学”，等等。经过学习、培训，开拓了教师的视野，丰富了教师的经验，转变了教师的教育、教学观念，较好地提高了我校教师的素质，能使教师更好地把握课堂，提升教师们的专业素质和教学本事，推进了素质教育的全面发展。

3、找准主攻方向，培养青年教师成才

为了使青年教师脱颖而出，尽快地成长起来，我校实施了青年教师与老教师结对子，充分发挥老教师的传、帮、带作用，徒弟经常向师傅请教。师傅经

常指导徒弟的课，让徒弟的教学水平得到相应的提高。

4、重视教学反思

教学反思是教师对自身教学工作的检查与评定，是教师整理教学效果与反馈信息，适时总结经验教训，找出教学中的成败与不足的重要过程。常写教学反思，对教师提高自身水平、优化教学是行之有效的办法。在日常的教学中我校十分重视这一环节，要求每位教师认真填写导学案的个性化补白，做好教学反思的记录。(1)记自我一节课的成败之处，在以后的教学中不断加以实践和完善，逐步提高自身的教学水平。(2)记教学中的疏漏与失误，从主观上找原因，使之成为以后教学工作中的前车之鉴。(3)记录学生在学习过程中的困惑，这往往是一节课的难点，将解决方法记录下来，不断丰富自我的教学经验。(4)记教学中学生的独到见解，学生是学习的主体，经过他们自我切身的感觉，常常会产生一些意想不到的好见解，将这些独具一格的解法记录下来，丰富自我的教学资料。(5)记教学再设计，每节课后，对教学情景进行全面回顾总结，根据本节课的教学体会和从学生中反馈的信息，及时修订教案，提高自我的教学本事。真正使教学反思成为提高自我业务理论水平的有效途径，将反思贯穿于教学的整个过程中。

三、开展丰富多彩的文体活动，促进学生的全面发展

1、为了丰富学生的课外生活，促进学生的全面发展，本学期学校开展了“建设幸福中国”讲故事比赛活动，认真组织大课间活动；开展了形式多样的学生竞赛活动，如：“完美教室”评比、“书法竞赛”、作文竞赛、手抄报比赛、庆“六一”文艺汇演等。

2、进取组织师生参加各级各类比赛及活动并取得了必须的成绩：程xx、方xx两位同学参加“建设幸福中国”讲故事比赛荣获长集片优秀奖；贾xx同学获“我幸福，我欢乐”霍xx征文比赛三等奖；杨xx教师辅导的小合唱《铃儿响叮当》，在霍xx“小百灵”杯演唱比赛获优秀奖；王xx教师参加霍xx中小学师生“安全知识竞赛”荣获一等奖。董xx、沙xx、焦xx获得霍xx县第九届“教坛新星”称号。

四、努力探索新教育，追寻幸福完整的教育生活

1、开学初，在学习借鉴首批新教育实验学校经验的基础上，结合我校实情，研究制定出新教育实验工作计划及具体实施方案。

2、学校成立了以陈xx校长为组长的新教育实验领导小组，并且成立了各项儿童课程工作室：(1)晨诵工作室，负责人王xx；(2)午读工作室，负责人杨xx；(3)xx工作室，负责人沙xx；(4)读写绘工作室，负责人陈xx；(5)师生共写随笔工作室，负责人汪xx；(6)构筑梦想课堂工作室，负责人焦xx等。

3、新教育实验工作经过各个工作室认真的开展，采取“请进来，走出去”的模式，在实践中摸索，在学习中改善，初步取得成效。xx月xx日，我们迎来了县教育局新教育实验评估组，对我们第二批新教育实验学校进行评审。县教育

局工会主席李xx、教研室方xx主任和陈xx教师对我校新教育实验工作给予了充分的肯定与表扬，学校学校文化氛围浓厚，班级布置有特色，师生共写随笔质量高。

五、今后工作思路

1、加强教学常规教研与管理，规范教师教学行为；

2、以校本教研为重点，进一步探索校本教研的有效途径和方式，提高校本教研的实效性；

3、注重教师业务培训，全面提高教师素质，培育特色教师。

4、进一步深化新教育实验工作，进取探索，努力创新，把儿童课程落实到位，提升新教育开展的质量和进程。

一学期来，我们所做的这些工作，取得了一点成绩。可是我们也清醒地认识到：我们的工作还存在着诸多不足(如：学生的行为习惯不好；教学成绩有待进一步提升等等)。在以后的工作中，我们将一如既往的践行新教育实验工作，进一步树立信心，理清思路，突出重点，勤奋工作，讲究实效，再创xx镇中心小学教育教学的新局面！

教务年终工作总结(篇4)

根据组织安排，我于20__年3月9日来到__八中挂职教务主任进行锻炼学习，为期半年。现在到了挂职锻炼即将结束的时候了，突然觉得千言万语涌上心头，半年的工作学习让我受益匪浅，每天对我而言都那么鲜活、充实，让我对学校工作有了更加感性的认识，也有了更多的思考，甚至让我养成了每天作工作记录与反思的习惯。在此，首先让我感谢局党委给我的这次学习锻炼机会，更要感谢八中领导、老师对我的无私指导、支持与帮助，谢谢你们!

短短的半年工作实践胜过无数理论学习，下面请允许我就自己的工作学习体会作以总结与汇报。

收获一、学习了学校管理经验

在八中挂职工作的日子里，我通过参加校班子会、教师会、参与到学校各项活动中去，观察、学习、思考着八中的学校管理工作，我就从个人的视角谈谈自己的感悟吧。

1、以学生的全面发展为目标的育人环境创设

(1)育人无声的隐性课程

来到八中第一眼就是变化带来的惊诧：简洁大方校门、干净规整的操场与篮排球场地，整齐的车库、生态园教师餐厅、爱心伞、维护学生心理权益公约，教师书法展、艺术走廊、校长亲笔提词、个性鲜明的学生墙报、每个教室里防反光的凹面黑板、现代化的教学投影设备……这是我曾经来过的八中吗?如果说环境育人，那么对于我这新人来说，它带给我的震撼真是着实不小，初来乍到就让我有一种积极向上的兴奋。随着季节的更替，学校的环境又在发生着悄然的变化，走廊窗台上增添了花木，操场四周栽种了银杏、篮球场地添置了更多的篮球架、花坛扩建了，草坪重新规划了，新辟的菜园即将收获了。好一派欣欣向荣的景象!这些不正向师生传递着不断进取发展的八中精神吗?

(2)开足开全的学科课程

初翻开学校的课程安排时，在每个学校都有的语数外物化生政史地课程外，每周两个课时的体育课、一个课时的阅读课、美术课、音乐课、微机课、两周一课时的书法课、心理课映入眼帘，这些课能开全开足课时吗?是给迎接检查看的还是真正落实的呢?说实话，起初我是带着这样的疑问的。在随后的教务工作中，在看到它们的扎实推进开展的时候，我感受到了学校为了学生的全面发展负责任的办学宗旨。

(3)丰富多彩的活动课程

在我感慨赞叹着八中如此考虑学生的全面发展设置课程的同时，八中却并不满足于现有的课程设置，每周一次的第二课堂在征求全体师生意见的基础上轰轰烈烈的创办起来了。篮球、排球、声乐、器乐、书法、朗读、写作、英语、数学、地理、物理各类兴趣小组像正茁壮成长的小树，正为八中学子撑起一片特长培养与自由发展的森林。

说到活动课程，八中作为代表__市水平迎检的阳光体育大课间活动不得不提。上午大课间的跳绳、踢毽子、广场舞、竹竿舞、呼拉圈、篮排球等多样的课间活动、整齐划一的广播操、继承中华传统文化的太极功夫扇，下午大课间的统一跑步，不摆花架子，领导师生齐参与，对“每天锻炼一小时，健康工作五十年，幸福生活一辈子。”这句话进行了完美的诠释。

可以说，对师生健康身体素质的重视是八中的一大特色。在成立学校篮排球校队基础上，今年，八中在时隔多年后首次召开了全校师生运动会，从赛前的训练到运动会既给了那些具有体育特长的学生一个展示的舞台，增强了班级凝聚力，也通过班级大接力活动对学生的身体素质进行了一次检验。

在八中众多活动中，“八中大舞台、人人展风采”的“才艺展示30分”活动让我印象深刻。近两个月每周五中午一个班的才艺表演吸引了全校师生的目光，惟妙惟肖的相声小品、堪比专业的舞蹈、足以乱真的演唱给那些艺术特长学生展示机会的同时，更给学生带来了艺术的享受与熏陶。

可以说，这些活动平台的创设是学生全面发展的载体，更是发展学生个性特长，让学生体验成功的舞台。

(4)常规与创新结合的德育课程

当学生们“我自信，我能行;我努力，我成功”的口号在每节课前喊响时，当大课间作操前“八中学子，品质第一。厚德载物，自强不息。良好习惯，终身受益。 团结奋斗，永不放弃。八中学子，潜力无比。脚踏实地，拼搏进取。敢立壮志，相信自己。走进八中，走向成功。”的口号响彻云霄时，当看到学校橱窗里“信心凝聚力量，努力就有希望”标语时，我深深体会到八中为全校师学励志与劝勉的良苦用心。作为一所薄弱学校，“人心齐才能泰山移”，重拾师生与学校共同发展的愿望与信心是首要工作，在这每天的鞭策里是德育工作的渗透。

总之，“一切为了学生的发展，为了一切学生的发展，发展学生的一切。”八中正通过各类课程，多种教育途径，用实际行动践行着实施素质教育的目标。

2、以学习型组织营建为目标的教师队伍建设

(1)创设学习互助平台扶助教师发展

还记得初来八中，王校长在递给我学校工作计划与学校发展教师意见反馈时，还送给我一本名为《教师成长的10个要诀》的书，告诉我这是八中去年送给每名教师的，还有一本《创造适合学生的教育》也是人手一册，可以向教师借阅。这个小小的举动让我对八中重视教师学习的态度有了初步印象。在随后的日子里，寄托着校长教学改革愿望的一份份优秀学校教改经验材料陆续发放到每名教师手中，通过这些材料的学习，我知道了建平中学学校发展之路、明确了教师自身发展的方法、看到了“先学后教、当堂训练”的教学模式、了解了“雷夫的56号教室”的故事，知道了“自主学习、高效课堂”的课堂改革操作方式、学习了《人民教育》新课标解读……特别是八中斥资一万元让全校教师分批走出去到凤城六中学习的大手笔，更是满足了八中教师想亲身感受与学习课改的愿望。

学习是为了更好的实践，深入课堂，八中教师们试行着先学后教的导学稿、尝试着学生分组学习合作与竞赛模式，推行着备课组分单元集备与个人备课结合的教学案等课堂改革正初见端倪。如今为迎接下学期大面积的高效课堂改革，假前的教师校本培训正在积极推进中。

(2)宣传鼓励引领激发教师发展

任何的培训最终都不能代替教师的自主成长，激发教师的成长内动力和唤醒教师自身原有的智慧才能事半功倍。为此，在一次次的教师会上、师生活动中，校长苦口婆心分析学校现状、宣传学校的发展目标与愿景鼓舞人、提出“教好一门课、带好一个班、带好一个兴趣小组”的优秀教师目标激励人，指出存在的问题与不足鞭策人，身体力行打造服务型领导团队率先垂范影响人，这些努力都让我深受触动。

(3)落实各项管理制度规范教师行为

没有规矩不成方圆，在去年教代会通过的长达七页细化的《教师发展评价激励方案》出台并实施后，《关于加强教研组、备课组建设的指导意见》随后明确了教研组与备课组的职责与任务，用制度为教师合作互助学习提供了组织保障。具体到每个教师的学科教学，教师教学常规“每天六件事”“每周三件事”“每月二件事” 规范了教师的教学行为。目前，三级聘任方案正在不断调适实施中。

3、宣传学校积极形象的公关意识

八中向着“学生喜欢、家长满意、社会认可的办学目标迈进着，变化着，这种改变就是八中的崭新的学校形象。八中通过建立学校网站、活动开展后向局及鞍山网站上传学校活动信息、编印学校活动记录图册、大型活动邀请嘉宾、承接大课间现场会等种种宣传途径，让关心它的人了解、看到它的变化，获取社会支持、上级认可、给予师生发展的信心。这种积极的公关意识与方式让我对学校公共关系营建有了崭新的认识。

收获二、学习了教务工作方法

半年来，__校长将他多年关于学校与教学工作的实践经验与个人思考毫无保留地传授给我，精彩的分析论述、理念经验为我的工作指明了方向。在__校长的悉心指导与无私帮助下，我对教务处的工作职责有了明确认识，对于教务处的工作逐渐熟悉。工作与收获如下：

1、接手教务工作，__校长教会我的第一件事就是如何编排课程表。我在课程编排各原则的指导下，利用排课软件与手动排课结合，前后上交了两份课程编排作业，基本得到__校长的认可。

2、在七、八年级学科竞赛、期中与期末考试中学习并实践多种考场编排等考务工作，熟悉掌握了组织考试流程。

3、通过对七、八年各次考试的成绩进行录入与统计、质量分析，计算学科及格率与优秀率，了解教学工作现状。

4、在第二课堂活动中作好各小组编排统计与每次活动检查，较及时地做好小组名单调整并下发到任课教师，方便了管理。同时也让我学习了第二课堂的筹备与组织管理。

5、深入课堂听课40余节，了解教师上课特点与学生课堂表现。参加各教研组活动与集备组活动共计十次，了解其活动开展情况。

6、按学校要求检查教学常规，进行流动查课多次，了解教师侯课、串课与学生课堂表现。

7、进行大规模教师业务检查三次，查看教研组工作计划、备课组教学进度，查阅了解教师教学案的编写使用、听课与作业批改情况。

8、主动学习毕业报考与学校招生等工作，了解报考与毕业年级工作流程、中考信息与学校招生工作。

9、在协助__校长打印各类资料中，学习教材与试卷征订、教师培训与评比、学生理化英加试、教学与教务档案整理等相关教务工作。

教务年终工作总结(篇5)

本学年的工作已经结束了。在此，首先感谢各位领导对我的关心和信任，感谢各位老师在工作方面对我的大力支持，才能使得我各项工作得以全面顺利完成。本学年，我始终以百倍的信心和热情投入各项工作，把工作重点放在了“明确职责，完善制度，科学管理，热情服务”这十六个字上，以“规范教学管理，狠抓教学质量”为中心，在郭校长、闫校长的正确带领下，我和三位教研组长共同努力，圆满完成了本学期的教学工作任务，并取得了一点成绩，现总结如下： 一、规范教务处的常规管理、完善各项规章制度

俗语说“没有规矩不成方圆”，一个学校、一个部门没有行之有效的规章或制度，其运行将是混乱无序的，其教育教学的质量也是可想而知的。我校虽然规模小，但我们丝毫没有随心所欲，而是严格按照上级领导高效课堂建设年的要求，实行精细化管理。教务处的工作尤其“多、繁、杂”。为了保证学校教学工作的正常开展，教务处的四位同志分工明确，团结协作，重点做好了以下工作：

1、学年初规范部署。根据新课程改革的要求，我们克服困难，在较短时间内对学校的课程安排、教师的任课进行较为合理的安排，整合了全校教师的力量，让课程安排与设置大致规范、合理。

2、教学常规精细化。学年初，教务处在例会上细化了备课、上课、作业布置和批改、课外辅导与课外活动等方面的具体要求。严格按照研训中心、片区中心学校的教学要求，严格执行教学精细化管理常规，备好每一节课（包括电子导学案、纸质教案），上好每一堂课，完成好每一次作业（包括批改、订正、二次批改），组织好每一次检测。教务处为每一位教师建立平时业务管理档案、共享文件夹，记录每一位教师平时工作实绩，以便学期结束时给教师一个综合评价定等。每个月末由教务处组织专班进行了一次全方面的月查，进行量化评比，并及时公示，提出合理建议。本学年进行了7次月查。月查在我校已形成常态，老师们都能自觉地完成备、教、批、辅等任务。今年四月，鸦龙片区中心学校对七所学校不定时检查，我校教学过程检查获得了最高分，取得了片区第一名的好成绩。五月，研训中心突然对我校高效课堂规范建设年工作进行考核。通过看、听、查、访，研训中心充分肯定了我校在高效课堂建设方向实现了制度规范化、巡课常态化、评教评学制度化、工作例会通报制凸显教学中心地位、校本课程与特色创建有机整合、重视教师专业素养提升等13个亮点。如果没有老师们实事求是的工作作风，面临这样的突然检查我们是无法获得好成绩的。

3、继续执行“教务处、教研组”二线检查的办法，杜绝无教案上课，无人上课，无人辅导现象。教务处常规检查采取抽查与全校检查结合，不定期抽查，及时纠正，及时处理。教务处加大了平时教学秩序检查度，严格杜绝无人上课、迟到等现象，使教学秩序井然有序。

4、继续坚持每学期各年级期中、期末举行两次考试，每次考试必须进行质量分析，总结成绩、查找问题、落实整改措施，以达到以考促教、以考促学、以考促评、以考促练的目的。有力推动了教学质量的提高。

5、进一步加强了非统考学科上课质量的管理，严禁教师私自调课，规范了室外课的教学行为。

二、加强教研氛围，深入开展教研活动

1、实实在在进行了微型课题研究。自去年九月以来，我校就扎实开展微型课题研究，从成立课题组，进行理论资料的准备，展开调查，拟定课题研究方案并申请立项研究，到实施研究，我们都是一步一个脚印，实实在在的开展研究，没有半点虚假。在研究过程中，我们要求每位老师每个月要开展两次汇报研讨活动、进行一次策略分享，每学期要有一篇公开发表的策略文章，一节汇报展示课，课题研究每过一阶段，要撰写研究总结，对实验过程中的得失也都及时撰写反思，结题时认真撰写工作报告和研究报告。把微研也纳入月查考核范围，一月一检查，一月一公示打分，评定等级。通过一年的扎实研究，我校的13个微研课题已校级结题，9个通过片区结题。6月4日，鸦龙片区邀请区教育局和区教科所的专家到我校组织了片区结题验收，并在我校召开了微型问题研究经验推广会。上级领导充分肯定了我校聚焦“以学定教”主题、突出教材教法的处理技巧系列研究组织有力，切合校本实际，具有很强的针对性和导向性。校长郭世权带头每月参加研究与分享，督导每月的研究任务和评价，做到了管理落实，对微型课题研究起到了实质性推动作用。在大家的共同努力下，推介会开的很成功，特别是我们大胆尝试微视频创作，获得了一致好评。我们撰写的《钟家畈小学微型课题研究之路》总结经验也在研训网上全区推广。

2、各学科组都组织了展示活动。学年初，学校就要求要求每个教研组必须组织一次学科竞赛，把广大学生的注意力吸引到学习上来，调动了学生的学习积极性和热情。现在各组都圆满完成了任务。数学组开展了计算比赛，语文组开展了经典诵读朗读比赛，今年六一综合组进行了跳绳、绘画、器乐演奏等才艺表演

3、凡是有学科竞赛活动，我们都积极组织老师们参加各类比赛，并有众多教师获奖。在今年四、五月份，老师积极撰写微型策略，我也积极向教研员投稿，短短一个多月的时间，我校先后有12篇微型问题研究策略在研训网公开发表。在区组织的微研成果鉴定中，19人参加微型研究，其中 13人的微研成果获区一二三等奖。郭宏东的论文获省一等奖、我的科学论文获省级二等奖、刘琴老师的微课、詹老师的白板课件获市三等奖等等。还有区微视频比赛、电脑绘画比赛，虽然结果没有出来，但我们有自信，我们送上去的作品质量是很高的。

三、加强了学生学籍管理。

学籍管理是教学管理的内容之一，也是全面提高素质教育，使全体学生主动发展的前提。为了加强学籍管理工作，本学年，我完成了一年级新生基本信息的录入、近30名转进转出学生学籍的异动、10名问题学籍处理、293名学生学籍数据核查、下学年新生招生信息确认等工作。在学籍管理方面，我以“严格、细致”来要求自己，全校每名学生的36条信息我都仔细核查，确保信息准确不误，争取一次核查到位。在这次数据核查中，本来上面要求我培训班主任，让班主任召开家长会指导家长确认学籍信息，上传电子档案，但我为了减少班主任的工作，我都亲自一个班一个班的讲解，我用手机替上百个学生家长上传了电子档案。只要我做得到的，绝对不麻烦老师们。经过一年的努力，我校的学籍都正确无误，严格做到了人在学籍在，人走学籍走。无一人空挂学籍的行为。

四、今后工作思路 学校现阶段正处于发展的艰难时期，因此，学校教学工作更要保持积极向上、奋勇当先的精神，保持旺盛的精力和勇夺佳绩的必胜信心，落实各阶段工作，及时改进发现的问题，提高管理效能，为实现新目标而不懈努力。由于我工作能力有限，认识不到位，思想境界不高，有很多方面需要进一步努力。

1、加强教学常规的管理力度，进一步扭转教师的教育观念，规范教师教学行为。 2、以校本教研为重点，进一步探索校本教研的有效途径和方式，提高校本教研的实效性。

3、教师的教学质量评价奖惩方案，还要进一步探索并加以完善。

4、积极联系兄弟学校，横向比较了解自身不足，采取针对性措施以期做得更好。

5、为教学服务的力度应加大，及时搜索好的教育信息给老师上课参考。转差工作落实到实处，争取我校更好的口碑。

总之，教务处工作是十分艰巨、繁琐的，必须从头至尾坚持！过去的一学期，教务处在学校的正确领导下，做了一些工作，取得了一些成绩，但是我们也清醒地认识到：我们的工作还存在着诸多不足（如：学生的行为习惯不好；教学成绩有待进一步提升等等）。但这与上级领导和部门职能的要求尚有很远的距离，我们一定会正视不足，进一步树立信心，理清思路，突出重点，勤奋工作，继续努力，把工作做得更好。

教务年终工作总结(篇6)

在院董事会、党委、行政班子的正确领导下，20__年院教务处(含三个二级单位：图书馆、信息中心、实验中心和一个挂靠单位：双创中心)紧紧围绕规范教学管理、迎接教学评估以及加快转型发展、深化创新创业教育两大战略目标，兢兢业业、进取创新，较好地完成了全年各项目标任务，取得了必须的成绩。下头，从两个方面来总结20__年度的工作

一、规范日常管理工作、实现教学平稳有序。

1.在教学运行方面，完成了两学期教材征订与发放(283种360种)、教学计划核对、课表编排(435头628头)、工作量统计、公选课(6752人次)、公共课排课(每学期约20门课程，共40门次，上半年435个课头，下半年628个课头，共1063个课头(含60个尔雅课)，教师两学期近200人)、重修(9903人次)、教室管理(577人次)、日常教学调度(473人次)、班车、餐补统计发放等工作。

2.在考务管理方面，完成了两学期期中、期末统一考试(上半年考试科目347门次，共1101场次，参加考试55208人次。

3.在实践教学方面，完成了本年度实验实习计划、经费的编制与执行工作，完成了20__届毕业设计(论文)及2016届毕业设计(论文)的启动工作。

4.在学籍学历管理方面，本年度共完成3239名新生信息采集、核对、制证等工作;

5.在信息维护方面，完成了本年度教务系统中教师、教室、学生、培养方案、教学计划、选课、考务、成绩等教学信息维护工作，维护维修教务系统近十次。

6.在制度建设方面，新制订修订了转学实施办法、实习管理办法、教师外出参加学术活动暂行办法、振兴计划项目管理暂行规定等10项新制度，教学运行和管理进一步规范。

7.在教学保障条件建设方面，本年度共完成新建扩建实验室4个;

8.在综合管理方面：完成了全年的预算执行工作，坚持召开专题工作会(全年11次)、教学例会制度(全年10次)，及时构成会议纪要并检查完成情景，对教学过程中的问题和要求及时的研究和部署。

9.在教学建设与改革方面：本年度完成了20__年3个专业(通信、地质、信管)学士学位授予权评审工作，完成了2个新专业的申报工作(安全工程、公共艺术)。

10.在教学质量监控方面：完成了每学期3次常规教学检查和学生网上评教工作，与督导组进取联系，解决日常教学工作中的问题。

二、围绕战略目标、进取创新工作思路和方法

1.大力推进转型发展和应用型大学建设工作：制定了十三五学科专业发展规划(草案)、学院综合改革方案、应用型大学建设申报书等重要文件，总结了经验，进一步明确了今后的工作的思路。

2.深化创新创业教育有新举措：完整总结了前一阶段学院创新创业教育工作的基本情景，制定了2016年创新创业训练项目、创新创业师资队伍及文化建设等工作方案，完成了学院双创实践中心的规划工作，启动了双创实践中心设计大赛以及互联网+创新创业大赛等活动。

3.进一步完善了教学质量监控体系：颁布了教学质量监控与评价实施办法，搭建了学院质量监控与评价的主要框架。

4.拓展了学科竞赛的范围和受益面：协助有关单位组织开展了周力源力学竞赛、互联网+创新创业大赛、江淮杯工业设计大赛、美国数学建模竞赛等若干具有较大影响力的竞赛项目，在同类院校中成绩名列前茅。

5.严格经费管理：对振兴计划项目、学科竞赛、学生实习、教师外出参加学术活动等专项工作严格按照预算和有关规定按支出类别、有关标准进行支出，严格了经费管理，增大了经费的使用效益。

本学期教务处在教育局及学校领导下，加强教学研究和教学管理，认真学习教育部基础教育课程改革精神，进取推进基础教育课程改革，深入课堂教学改革，认真执行学校工作计划，加强教师队伍建设和自身建设，提高教师的自身素质，培养学生创新本事和实践本事，全面推进素质教育，与时俱进，努力把学生培养成为具有创新本事、在德、智、体、美、等方面全面发展的合格小学生。现将一学期的工作总结如下：

一、加强教学管理和教学研究，进一步深化课堂教学改革

1、夯实课改，进取推进新课标实施进程。

作为改革实验学校，教务处继续进取认真组织全体教师深入学习新课标理念，体会新课标精神，明确新课标要求，面向全体学生，改变学习方式。良好的教研氛围，提高了教育教学质量。

2、继续加强教学管理，完善规章制度，强化教学的规范化、制度化、科学化。

加强常规检查，本学期教务处随机抽查、集中检查教师的教案，并进行记录，对存在的问题进行个别反馈。对学科测验、作业批改实施掌控并深入到各年级、班级了解情景。全面了解教学情景，不定时检查教师课堂教学情景，注重教学质量的全过程监控。组织各教研组定期与不定期检查教学计划等。规范学生学习习惯，重点抓好读书、写字的正确姿势，经过开展写字比赛、作业检查等方式进行强化。

3、加强教研组、课改组的教研建设。

开学初教务处召开教研组长会议，落实任务，明确职责，落实任务，并强调常规工作和重点工作资料相结合。不定期召开各教研组长会，发挥教研组的力量，各教研组及时进行评课，教研气氛甚为浓厚，加大了教师相互之间听课的力度，本校教师人人都能完成听课任务。

二、加强师资队伍建设，努力建立一支科研型的教师队伍。

教务处异常注意加快以新教师和年青教师的培养为主导的教师业务素质提高进程。提高教学质量的关键是提高教师的素质，而提高青年教师的素质则是关键的关键，为了尽快让青年教师适应教学工作岗位，并逐步走向规范，对新教师进行课堂的听课、指导，进取组织青年教师上公开课、观摩课，给青年教师供给了施展教学才华的舞台和机会。

同时，我们还认真组织教师参加区教研室举办的各类经过培训教研活动，使我校教师的业务本事有了很大的提高。进取鼓励教师撰写教学科研论文和总结。

三、继续开展学科竞赛活动，进取组织学生参加各级各类竞赛，经过一系列活动，开拓了学生的视野，丰富了学生的知识面，提高了学生的综合素质，养成了学生的创新本事和实践本事。

四、结合实际，开展多种学科活动，促进学生学业水平提高。

本期为了活跃学生学习生活，促进学生全面发展，开展多种学科竞赛活动。如写字比赛、作文比赛、英语讲故事比赛等活动，尽量做到形式多样，资料丰富。

五、加强教务处自身建设，定期召开会议，学习新的教学法规和新教学思想，提高自身的素养。严格执行学籍管理制度，同时办理好新学年学籍，及时收集、整理、准备好相关教育教学材料。

一学期来，教务处一向以抓教学质量为核心，不断提高各科成绩为宗旨，不懈努力工作，但也有不如意之处，如更加合理安排课时的问题，在新形势下如何坚持和提高教学质量问题，对学校校本课程如何进一步发挥功能问题，综合实践如何更好的开展问题等等。这一系列都有待思考，总之，我们要把握好课改这一机遇，在教学工作中不断创新，再创佳绩。

教务处在上级相关部门的领导下，紧紧围绕学期初提出的学校办学思路及具体教学目标，科学安排，扎实工作，大胆创新，充分发挥教务处指导监督、整合推进的功能，进一步增强服务意识，深化教学改革，加强师资队伍建设，加强教学检查、规范教师的教学行为，出色地完成了学期初制定的各项工作计划，及时全面准确地为学校领导带给教学信息。

一、教学检查常规化，切实促进教学质量提高

1、狠抓教学“五认真”。

2、为了使教学常规得以更好地贯彻落实，一年来我处严格安排新课程实施方案要求，加大了课堂教学改革力度，对课前预备、教师拖堂、不按时进课堂、随意调课、早读课等各项常规性检查，以表扬优秀、纠正不足。

3、多方收集信息，及时进行教学总结。

教务处一年来召开了多次教师教研座谈会和两次送课下乡活动，全面充分发挥小学语文名师工作室示范引领作用，透过名师送课、课后研讨交流，教师之间相互取长补短，共同提高处理教材、安排教学、

备课教研、驾驭课堂、灵活处理课堂突发事件等专业水平，并以此为契机加快提升教师队伍的教学、教研潜力，促进我乡教师专业水平整体提高，听取教师相互听课评课及对教学的反馈意见，定期进行家访，并不遗余力地作好答复与落实，以更好的改善和完善我们的教学工作。

4、加强督导力度

一年来，我们专门对各备课组电子备课的教学案及各人的个性化教案进行了检查，对各班级的学生作业进行了抽查。对检查状况逐一登记备案，对发现的问题及时找相关人员沟通了解，促其整改，受到了明显的效果。对做得较好的备课组及个人我们及时通报，公开表扬。

二、深化教学改革，加强师资队伍建设

教学改革是一个学校发展的源动力，师资队伍建设事关学校的未来和发展。我们在加强常规管理的同时，采取多种措施，为提高教师的业务水平和教改潜力搭建学习、展示、提高的平台。

1、校本培训与外出轮训相结合。

2、“青蓝工程”走向深入，青年教师提速发展。

“青蓝工程”正由点向面，由表层向纵深发展。“老带新”工作扎扎实实，轰轰烈烈，新老教师互帮互学，共同提高。一年来初，开展了一次骨干教师人人公开课活动，期中还进行一次青年教师潜力测试，很大程度上锻炼了青年教师，有效地深化了教学改革，掀起了教改教研的高潮，促进了师资队伍的快速发展。。“青蓝工程”为青年教师的成长带给了一个良好的平台，为我校的可持续发展带给了不竭动力。

3、开学初对各教研组的工作规范作了要求，强化了教务处对教研工作的意见，对各教研组、各位教师一年来务必参加的教研活动作出了明确规定。

4、为了创设浓郁的教学研究氛围，促进青年教师专业快速成长，我们要求35岁以下教师每人写一篇教学论文，并鼓励他们参加全市、省论文评比。

三、重视文体工作，确保“两课、两操”安全高效

一年来我们加强对文体组的领导和管理，规范音乐、美术、体育、劳技教师的课堂教学行为，保证了活动课的活动时间;加大对课间操、眼保健操以及课外活动的管理力度。

四、狠抓师德建设，提高教师师德修养

教师潜力，师德为先。教师作为人类灵魂的工程师，不仅仅要教好书，还要育好人，各个方面都要为人师表。教师是学生增长知识和思想提高的导师，教师必须要在政治思想上、道德品质上、学识学风上，全面以身作则，自觉率先垂范。在教学工作中，它体此刻每一位教师的一言一行中，体此刻具体的教育教学工作中。一年来，教务处依托班主任例会、校本培训等形式用心开展师德教育，引导全体教师注重加强自身修养，树立教育民主思想，提高全体教师法制意识，提倡建立师生交往、用心互动、共同发展的新型师生关系。

五、存在问题和不足

1、“老带新”工作还有待于进一步加强实效性。

2、备课组活动的效率还需进一步提高，个别教师的合作意识、教学行为还需要进一步加以引导和规范。

3、组内研讨课在原有的基础上尚需不断挖掘潜力，提升组内研讨课的功效。

一年来即将过去，我们总结经验弥补不足。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，在新的学期中我们将更加努力工作，力争使教务处的各项工作更上层次，以更加饱满的热情为把我校打造成名校作出更大的贡献!

本学期，教导处在白山镇中心校和校长室的正确领领导下，贯彻教研室工作计划，全面落实学校工作意见，以生为本，以实践有效教学为主题，以提高学校的教育教学质量为目的，加强教师业务素质培训，努力提高教师教育教学水平，加大常规教学管理力度，全面提高教学质量，实现师生共同发展。

一、加强教师的业务学习，努力提高教师的综合素质。

教育教学理论能指导教育实践，能不断更新教师的教育观念，提高教师的理论修养和业务水平。加强业务学习，能有效提高教师的专业水平。

1、用心组织教师深入学习各科课程标准和《义务教育法》，认真学习，认真做笔记。

2、用心开展教研活动。

(1)、用心组织参加校内外研讨课。本学期我校派部分教师到庐江县参加了合肥市送培送教活动，在本校举行优质课比赛活动，大大提高了各教师对上课与评课的认识。在以上举行的几次教研活动中，从研讨课前的听课、教学准备到课后的评课及总结上，我们教导处都认真组织，精心筹备，努力把教研工作做得更好，尽量提高每个教师的教学水平。

(2)、努力开展教学研讨会。教导处每月组织了一次有针对性的教学研讨会，由教导处及教研组长主持，就教学中遇到的某些教学难点的突破展开学习讨论。如:低年级的识字认字教学、二年级的写话的训练、三年级的作文起步、五年级的解方程、六年级的分数百分数应用题和如何让学生简单学英语、记单词等，激发教师参与教研的主体意识和创造热情，鼓励教学合作、交流、共享教研成果。各位教师畅所欲言，大胆发表自我的意见看法。在必须程度上，提高了教师们的理论知识和实际操作潜力。

(3)、学校领导深入课堂听课，教师互相听课。校长、教导处及各教研组长以身作则，在全校掀起了听课热潮。大家实实在在地研究课堂教学微观领域经常面临的问题，发表见解，交流困惑，提高了教研组的凝聚力和科研潜力。

3、理论指导实践。

教学常规是教师开展日常教学工作的准则，良好的管理体制是我们顺利实施课程改革，提高教学质量的重要保证，所以，我们始终抓实抓好。重点做好了如下工作:

1、抓常规，促进管理更加规范

本学期我校严格执行课程计划，强化教学法规意识，加强课程计划的执行和管理，做到了“开齐、上足、教好”，同时也促进了学生的全面发展。本学期加强了查课力度，也加大了对课堂教学的监控力度，进一步加强了教学常规工作的管理与考核。

(1)抓备课。备课是上好课的关键，创造性地使用教材，恰当地选取教学方式和方法，有效地提高课堂教学效率，成为大家共同关注和思考的问题。本学期教导处对各教师的教案检查了四次。每次检查后，教导处都认真总结，如实反馈，促使教师改正缺点，发扬优点。

(2)抓上课。上课是教学过程的中心环节，上好一节课是提高教学质量的关键。本学期继续加强听课，采用随堂听课制度，促使教师的教学观念转变，尽可能把更多的时间留给学生，提高了课堂效率。

(3)抓作业批改。本学期学校对教师的作业批改善行了新的考评办法，提高作业批改的要求，加大了激励措施。教导处对各科作业批改状况抽查了四次，但大多数学生作业书写不规范，书写习惯也不是很好，作业本不够整洁。而少数任课教师每次的作业布置也不尽人意，批改不够认真及时，马虎应付;作业量少而简，有的甚至文不对题，没有布置相应资料的作业。为此，我们针对这些状况，对每一位教师提出不一样的整改要求，并用书面的形式通知教师，下次检查时重点看改正的状况。可是，大部分教师还是认真的，能够针对学生作业中出现的问题，认真处理，及时让学生辅导改正。

(4)抓课后辅导。要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，小学生爱动、好玩，缺乏自控潜力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业。针对这些问题，我们加强了对学生的思想教育，加强课后辅导，引导学生加强对学习的职责心。

(5)抓教后反思。《课程标准》要求教师要及时进行教后反思，在反思的基础上使自我的教学促进全体学生的全面发展，可见教后反思的重要性。要促进教师的专业化发展，教学反思也是一个重要的手段。我校要求教师课后要及时进行反思，并对反思进行具体要求，以书面、小组等形式进行教学反思，到达提高自身教学水平的目的。

2、加强毕业班的教学管理力度。

3、加强质量监控的力度。

四、存在问题及构想

教导处的中心工作是教学，提高教学质量不是一句空口号，它需要以扎实而创新的日常工作为基础。在工作中我们也感到一些问题的存在，如教师的业务提高问题;怎样促使“问题班级”的转化;怎样才能更好实现分层次递进教学，全面提高学生潜力;怎样使群众备课落到实处等。下学期我们的设想是把日常教学工作的开展再扎实一些，创造性更多一些，创新求实，稳步提高教师素质和教育教学质量。

20__-20__学年第一学期教务处在学校党政领导下，紧密围绕学校中心工作，继续深入实施本科教学质量与教学改革工程建设工作，狠抓教学环节基本建设与质量监控，努力确保教学规范运行，不断深化教育教学改革，圆满完成了各项工作任务，取得了必须的工作成绩。

一、教学建设精心筹划，建设成效硕果累累。

1、培养模式改革持续推进。

2、特色专业建设持续加强。

3、课程建设水平不断提高。

4、师资队伍建设成效明显。

5、实践教学改革取得突破。

6、教学成果更加丰硕。

在四川省高等教育教学成果奖评选中，我校获一等奖8项、二等奖4项，三等奖5项，省级奖获奖总数和一等奖获奖数居省属高校第1位。在四川普教成果奖评选中，我校获得一等奖2项、二等奖3项，是获得一等奖的高校，学校获奖总数和一等奖获奖数位居全省所有单位第1位，同时，实现学校在该项评选中一等奖零的突破，充分展示了我校服务基础教育的本事。

二、持续规范教学管理，强化质量监控

1、启动并基本完成了新一轮人才培养方案的修订工作;

2、组织教学督导、各教学单位、全校学生开展本学期课堂教学质量监控工作;

3、完成本学期对文理学院、成都学院两个独立学院的学位课程抽考及质量监控工作;

三、重视创新培养，以顶岗实习为抓手，加强实习、实验、实训等环节的规范管理

1、组织20__级所有师范专业选派125名学生赴凉山、通江、巴州、安县睢水参加顶岗实习，受到教育主管部门、实习接收单位好评。

2、学生实践创新本事不断增强。

四、加大教材开发、建设与管理力度，鼓励多出精品优质教材

1、圆满完成了20__年秋季教材的征订(包括临时补订)、验收和发放工作，确保了教材的质量和课前到书，保证了全校教学工作的顺利进行。

2、进一步完善教材建设的网上宣传工作，为推广优秀教材、提高教材的选用质量，从而提高教学质量供给了条件。

3、完成了学生教材盘点及教材款结算的相关工作。

4、组织各教学单位初步做好20__年春季教材的选用计划工作。

5、以加强实验教材和教师教育特色教材建设为重点，完成了全校20__年度校级规划教材的立项工作。

五、精心组织，做好各类考试考务工作从学校各类考试考生规模大的实际出发，围绕各级各类考试涉及的诸多环节，严格管理，组织确保了6万余人次的各类考试的顺利进行，受到省考办的好评。

六、立足自主研发，推进教务管理信息化建设

进一步完善了四川师范大学教务管理系统，教学计划管理、成绩管理、毕业审查、毕业论文选题系统、新生报到注册系统、教材管理系统等模块使用效益明显，实习管理系统研发进一步，初步实现了资源共享和教务管理信息化。进取配合有关部门做好了学校数字化学校一期建设工作。

七、继续加强语言文字工作

1、我校进一步加强语言文字工作，组织学生参加首届全国大中小学生规范汉字书写大赛，获四川省一等奖1项、二等奖5项、三等奖10项，学校荣获全国规范汉字书写大赛组织奖。

2、继续做全校师生员工推普宣传工作，组织进行全校学生普通话测试及比赛工作。

3、组织申报国家语委普通话培训测试科研规划课题，并成功立项;

八、深化管理模式改革，进一步完善多校区教学运行管理

多校区运行给教学组织管理和规范运行提出了新的课题。教务处在学校领导下，努力克服多校区、规模大、人手缺的实际困难，进一步加强设计规划，进一步细化强化管理制度的建设与执行，有力地确保了多校区教学运行的规范有序。

教务年终工作总结(篇7)

一、考试组织工作

(一)制定方案、规范考试管理

为加强我校学风和考风建设，教务处在原有的《吉林农业大学发展学院考试工作管理规定》基础上进行了进一步的补充和完善，使考试工作进一步制度化、规范化和科学化，补充规定主要从四方面进行了严格的规范。一是组织领导，成立了由副校长赵中岳任组长，教务处处长王淑波、副处长柳森任副组长，各分院院长为成员的考试工作领导小组负责全校考试的总体安排;二是考试改革，在考试内容和考试方法上继续执行2：3：5的考核方式，以考核学生运用所学知识分析问题、解决问题能力和专业实践应用能力为重点;三是试卷命题，在试卷命题上取消了名词解释题型，规定了理工类课程试题要有计算题、综述题;文管类课程试题要有案例分析题、论述题等具体规定;四是试卷评阅，在试卷评阅方面进行了一系列的细化规定，使我校试卷的评阅更加规范、科学、合理。

(二)高度重视、周密安排

上学期的考试工作赵院长高度重视，在期末考试前专门召开了考前动员会，周密布置，提出具体要求。强调主考教师在考试过程中应到达考场;监考教师应在考试开考前20分钟到速印室领取试卷，认真核实准确无误后在试卷领取登记表上签字;教务处工作人员全程参与巡考，及时处理出现的问题;同时对考场座位编排等也提出了明确的要求，会上对全体监考教师重申了主考职责、监考职责、巡考职责和教学事故中对考试违纪界定和处理的有关规定。

(三)考试安排、试卷准备及时

教务处及各分院在命题、印卷、装订、保管、交接试卷和考试安排以及布置监考工作等环节上周密安排，精心组织，认真细致地做好

了考试前的相关准备工作。教务处编制好考试日程表，提前两周下发到各分院(部)，认真核对考试科目，做到试卷分装的零失误。

(四)加强考试过程管理

1.参与本次考试工作的监考教师能够按时到岗，认真履行监考职责，整个考试期间能够认真负责、坚守岗位。监考教师以对学校、对学生、对自己高度负责的精神，坚持公平、公正的原则，努力做好监考工作，较好地维护考试纪律。

2.教务处制定详细的巡考计划和安排，赵院长亲自带队，深入考场，加大巡考力度，教务处工作人员分为二组，分别去2、3号教学楼进行巡考，然后二组在交差不同教学楼进行巡考，以确保每组都能深入到每个考场。学校质量监督办公室全体人员、生物食品学院的王立屏副院长、外国语学院的宋淑慧院长、马列主义考研室张树玉主任、高职学院刘文奇书记、各分院教学秘书深入到考场，对本院学生的考试进行巡视，使整个考场秩序井然有序。每场考试结束后，教务处领导还组织召开每一场次巡考工作点评，对于巡考过程中出现的问题进行及时地反馈，总结，不断的改进和完善考试工作。

3.严肃考风、考纪，对作弊学生严肃处理

对在考试中出现的作弊学生，教务处按照学校相关规定给予了严肃处理。本次期末考试有45名作弊学生，1名学生给予“留校察看”处分，44名学生给予 “记过”处分。

二、存在的主要问题

虽然本次期末考试考风、考纪有了明显的改观，但在本次考试过程中还存在问题：

(一)有个别教师有迟到、早退;在考场内玩弄手机;坐着监考、看窗外;监考不认真等现象。

教务年终工作总结(篇8)

一、以考促学狠抓质量

1.优化对考试工作的管理。上半期为考试期，5月份至6月份，教务处先后组织了几次大型的毕业会考。理化生实验操作考试、体育中考、艺术学业水平考试、特长生考试、初三毕业会考、八年级地理、生物学业水平考试。

2.严抓考纪抓学风建设。这学期，无论哪次考试，我们都加强了巡视和监督力度，加强了考纪考风教育。对考试中出现的各种违纪行为，既进行了耐心的教育，又进行通报批评，还在舞弊科目中扣除相应的分数。特别是对用手机舞弊的学生，教务处更是严惩不贷，不仅试卷作零分处理，而且还没收手机。

通过这些措施，我们不仅营造了良好的考试氛围，还促进了学风建设，对提高初中部的教育教学质量起了很好的引领和助推作用。

二、考试动员强化思想

本学期，九年级和七年级的教学是初中部教学工作的重点。为了强化思想，培养考试意识，我们采取了校长披挂上阵，行政成员参与，初一、三教师主攻，初二教师助攻的教学管理模式。开学后一周时间，教务处就分年级分别召开了七、八、九年级学生大会，不仅从思想上动员学生端正学习态度，还介绍了很多的学习方法，分析了各年级的问题与优势，有的放矢，最大限度地提高了学生的学习成绩。在特殊时段，教务处还组织召开了九年级百日冲刺动员大会、八年级生物、地理备考大会，七年级抽考鼓劲大会;另一方面，我们还组织了七、八、九年级教师召开了教学研讨专题会议，共商教学策略，共谋质量大计。

三、优化课堂教学管理

本学期，为了进一步规范课堂教学，向45分钟要效益、要质量，教导处继续实行三线巡课制度，将行政值日巡课、教务处轮流查课、学生干部记课三种巡课方式结合起来，加大了巡课力度。此外，对巡课结果，教务处又坚持一周一统计、一周通报，发现问题，及时予以督促整改。通过这些途径，我们优化了课堂教学管理，规范了老师们的课堂常规。

教务年终工作总结(篇9)

本学期，xx初中教务处在卢xx校长领导，在分管领导黄xx书记指导下，顺利完成了各项工作，现作如下总结：

课务分工

在开学之初，顺利完成了课务分工。课务分工的总原则是整体循环，局部调整，兼顾个人，突出重点。课务分工基本达到了人尽其才、物尽其用、科学合理的要求。

教育统计

顺利完成了教育统计工作。教育统计，俗称年报，是一个系统工程，涉及教师、学生、校建、校产等多个项目，每个项目里又有不少子项目。我处在其他部门的配合下，既要考虑学校情况，又要按照教体局要求，收集数据，建立台账，及时导入，严格校验，谨慎上报，顺利完成了此项对今后影响深远的工作。

公开课

完成了开学初要求的公开课，听课、评课任务。我处要求，每位教师一个学年内要完成一堂公开课任务，具体落实到每个教研组，要求每个教研组一学期内要完成一半的公开课任务。本学期，公开课起步较晚，但后来竞相齐放，十八名教师上了公开课。各教研组及时开展评课，这对提高教师，尤其是青年教师的教学水平有实在的帮助。

体育工作

体育工作再上新台阶。本学期，我校由省足球特色学校升格为全国青少年足球特色学校，下学期，将迎来验收检查。

我校按时完成学生体质健康数据的收集与上传。学生的体质健康，政府越来越关心，越来越重视，学校的责任也越来越大。

本学期的早晨、课间跑操，让学生实实在在运动起来，让大课间活动扎扎实实地开展起来，学生出了力、出了汗。较之以前，有了明显改善。

学籍管理

规范了学籍管理。按照教体局的要求，学生要人籍一致：人在籍在，人走籍随。我校学籍管理员沈xx副主任按上面要求把在广来学校就读而籍在我校的学生，做了转出处理。

每月一考

坚持并完善月考制度，及时检查教学效果。对优秀学生及时表彰。

组织活动

认真组织了推广普通话宣传周活动、中小学师生经典诵读比赛和三色文化演讲选拔赛。我校获汉字听写大会团体二等奖；刘xx、杨xx老师和学生姚xx、邓xx获经典诵读二等奖；学生何xx获三色文化演讲比赛三等奖；

青蓝工程

我校的“青蓝工程”师徒结对，使青年教师在教学以及班主任工作上有了引路人。

今后的打算

根据本学期市教体局教学视导反馈的意见，结合我校的实际情况，有如下打算：

1、加强对青年教师的培养，主阵地还是各教研组。

2、完善教学常规检查制度并按章办事。

教务年终工作总结(篇10)

教务管理年终工作总结

一、工作概述

教务管理是学校运行的重要保障之一，也是教育教学质量的直接反映。在过去的一年里，我团队积极响应学校的各项工作要求，认真履行教务管理职责，取得了一些成绩和经验。在此次年终工作总结中，我将会以生动的方式，针对教务管理的各个方面进行详细总结。

二、教务日常运行

1. 学生管理

在过去一年中，我们大力加强了对学生管理的工作。我们制定了更加完善且科学的学生管理制度，加强了学生的思想教育，提高了学生的纪律意识和诚信意识。我们还建立了学生学习档案，加强对学生学习情况的跟踪和管理，及时发现和解决学生学习中的问题，确保了学业的顺利进行。

2. 课程管理

在课程管理方面，我们积极推动了课程的改革与创新，注重培养学生的综合素质和创新意识。我们加强了对教材的筛选和培训，提高了教师的教学质量和教学能力。我们还充分利用现代技术手段，创造了更加丰富多样的教学方法和手段，提升了课堂教学的有效性和吸引力。

3. 考试管理

考试管理是教务管理中重要的环节之一，对于保证教学质量和学生评价具有重要意义。我们严格按照学校的考试制度和要求，组织了各类考试并确保了考试的公平公正。我们加强了对考试过程的监督和管理，提高了考试安全性和考试结果的准确性。

4. 教学质量评估

为了提高教学质量，我们注重对教学工作进行评估和改进。我们开展了教师听课评估和学生评教活动，及时了解教学中存在的问题和不足，并提出了改进意见和建议。我们还组织了教学经验交流会议，促进了教师之间的互相学习和借鉴，提高了整个教务团队的教学水平。

三、问题及改进

1. 存在的问题

在过去一年的教务管理工作中，我们也存在了一些问题。例如，在学生管理方面，我们发现个别学生的纪律问题仍然比较突出，需要进一步加强教育。在考试管理方面，我们还存在一些考试流程不够顺畅和考试结果计算不准确等问题。为了进一步改进工作，我们需要对这些问题加以重视和解决。

2. 改进措施

针对存在的问题，我们制定了一系列的改进措施。首先，我们将加强对学生纪律教育的力度，增加教育投入，提高学生的纪律意识。其次，我们将进一步优化考试流程，加强对考试组织过程的监督和管理，确保考试的公平公正。同时，我们还计划加大对教师的培训力度，提高教师的教学水平和教学能力。

四、心得与体会

教务管理是一项复杂而繁重的工作，需要全体教务人员的共同努力。在过去一年中，我们团队兢兢业业，勇于担当，取得了一些成绩。但同时，我们也充分认识到自身的不足和存在的问题。在新的一年中，我们将继续努力，加强团队建设，提高工作效率，进一步推动教务管理工作的发展。

总之，过去一年里，我们团队在教务管理方面做了大量的工作，取得了一些成绩与经验。通过总结与反思，我们不仅更好地认识到工作中存在的问题与不足，也对未来的工作方向有了更明确的认识。在新的一年里，我们将进一步完善工作机制，加强团队建设，努力提升教务管理水平，为学校教育事业的发展做出更大的贡献。

教务年终工作总结(篇11)

伴随着金秋的脚步，我们走过了宜人的x月，蓦然回首时，才感觉到时间过得真快，回顾一年的工作，真是历历在目。在这一年中，教务处的全体成员克服困难，科学安排工作，现将一年工作作如下总结：

一、期初工作

教学工作做在开学之前，学期初，我们根据学校的统一安排和部署，对新学期教学工作做了全面而又细致的准备。

1、课程安排。

我们针对全校各老师的实际情况，在开学初配合政教处确定了班主任的人选，精心考虑各老师的任教年级、课时量等做了大量细致而又缜密的工作，合适的人员搭配，为各班级的均衡发展提供了强有力的保障。

2、制定计划。

针对开学初纷繁复杂的工作，我们教务处理清头绪，制定了切实可行的《教务工作计划》。同时利用一切可以利用的时间，精心安排课表，在第一时间将各老师的任课表下发，以便各老师制订本学期各学科的教学工作计划。

3、科学分班。

从x月底开始，教务处就进行筹划，本着“公正、公平、公开”“科学、有效”地原则进行分班。首先对原有学生成绩的汇总;其次按“成绩平均、男女比例、各成绩段学生均衡”的几项宗旨进行分班;再次把分班的名单落实，为开学初正常有序的学校工作打下了良好的基础。

4、新生入学。

教务处在一年级十位任课老师的协助下，对一年级新生进行了严格的审查和面试，并且在第一时间进行了分班，保证了一年级各项工作的正常运行。根据学籍管理的规定，以及本学区、本学校实际情况，扎实做好转进学生的编班工作。同时还严格按程序对转进、转出学生履行了学籍方面的手续。

二、常规教学工作

教学工作是一个学校的中心工作。在校长室领导下，以创建现代化为契机，引导教师一步一个脚印地在教学的园地中耕耘。在教学常规工作中做好以下几项工作：

1、教学常规。

在学期初，教务处对教师制定教学计划、备课、上课、作业、辅导几方面进行辅导，对教师的备课、作业、听课情况提出了具体的要求。教务处对教学每月工作、每周工作、每日工作计划合理规划，并实施落实，对每位教师的教学工作做到公正、公平的评价。

2、业务检查。

本月对教师业务工作进行了检查，通过检查发现问题，及时与本人进行沟通，便于其及时修正，同时也进一步落实了县局在新学期提出的作业方面的要求。

3、业务培训。

随着教育现代化创建进程的推进以及县教研室高效课堂活动的开展，我们认识到让各老师使用现代化的教育设备提高教学质量已是迫在眉睫的事，所以利用时间对全体老师进行学校办公平台、电子白板、投影等知识与使用技能进行培训，取得了良好的效果。

4、分组备课。

为了更好地落实学校的各项工作，实现学校分层次管理，教务处根据本校实际情况，成立了十六个备课组，明确了备课组长的责职。各备课组利用集体备课时间进行教研活动，在学校和教师中架起一座桥梁。

三、特色学校的创建

1、书法特色。

我校对书法教育的研究已有多年，历年来，以写字教学作为实施素质教育的切入点和突破口，不断发掘学生在习字练字过程中的育德、启智、健体、审美诸多功能。以书法艺术为基石，充分挖掘蕴藏其中的教育因素，不断拓展素质教育之路，并得到上级主管部门的认可，目前，书法已成为我的一面旗帜。

本学期，结合书法特色学校的创建，在校本课程的研发、教材的编写、隐性课程的开掘及特色校园环境的构建方面进行着卓有成效的尝试和探索，制定出了以“端端正正写字，堂堂正正做人”为课程目标的校本课程实施方案，力求通过校本课程的实施来促进学生综合素质的全面提高。

2、科技特色。

科学素质是公民素质的重要组成部分，全面提高青少年的科学素养，是关系到民族振兴的大事。学校一贯重视学生科技活动的开展，学校科技教育也取得了教好成绩，组织学生参加省、市各种科技模型的制作、比赛等均取得好成绩，科技活动的开展有比较广泛的基础。x老师思想活跃，充满朝气，勤于学习，具备较强的动手能力。目前，他针对科技兴趣小组学生的年龄特点，通过具体、生动、切实有效的活动，在校园内广泛开展科普知识的传播，科学思想的渗透，大力弘扬科学精神，充分培养学生的探究能力和创造能力。

YJS21.cOm更多工作总结小编推荐

公司年终工作总结300字(范本十一篇)

时间总在不经意间匆匆溜走，我们的工作又告一段落了，回顾坚强走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，不妨坐下来好好写写工作总结吧！你还在为写工作总结而苦恼吗？下面是小编精心整理的员工年度工作总结300字（通用11篇），欢迎阅读与收藏。

公司年终工作总结300字 篇1

一、加强学习，提高工作效率。

1、为了更好地完成征收任务，财务人员自觉学习相关法律法规和新的xx政策，虚心向老同志学习经验，为领导制定计划，为大众制定答案等工作。

2、参加讨论研究新的xx方案，制定科学合理的计算方法和统计数据等表格。

二、做好财务日常会计工作。

1、按财政局要求按时完成xx年度部门决算报告和xx年度部门预算报告的编制和报告，统计报告和固定资产报告等报告

2、严格按预算执行财务收支，控制支出范围和支出标准，及时印刷、整理、装订会计证明书、账簿、表格等会计资料和相关文件，认真制作财务会计资料的立案、备案和保管

3、每月按时申请经费，发放自由职业者工资，支付各税金，财务会计日清月结算，会计实际一致，会计实际一致。

三、做好项目资金管理工作。

严格按照《会计法》和《事业单位会计制度》要求对项目资金进行会计、控制成本，及时缴税，提供合法、真实、准确、完整的会计信息，保证项目资金规范的使用。

公司年终工作总结300字 篇2

光阴如梭，半年的工作转瞬又将成为历史，今天站在这个发言席上，我多想骄傲自豪地说一声：“一份耕坛一份收获，我没有辜负领导的期望”。然而，作为财务部的主要责任领导，我负有不可推卸的责任。“务实、求实、抓落实”，对照公司的精益管理高标准严要求，唯有先调整自己的理念，彻底转变观念，从全新的角度审视和重整自身工作，才能让各项工作真正落实到实处，下面本人查找问题

其一、年初至今，财务部整个条线人员一直没有得到过稳定，大事小事，压在身上，往往重视了这头却忽视了那头，有点头轻脚重没能全方位地进行管理；

其二、人员的不够稳定使工作进入疲劳状态，恶性循环，导致工作思路不清晰，忽略了管理员的业务培训。

其三、主观上思想有过动摇，未给自己加压，没有真正进入角色；忽略了团队管理，与各级领导、各个部门之间缺乏沟通；工作思路上没有创新意识，比如目标管理思路上不清晰，绩效管理上力度不够，出现问题后处理力度不够；

以上几点是我部门与个人存在的最主要的问题根源，财务部门作为公司的一个主要职能监督部门，“当好家、理好财，更好地服务企业”是我财务部门应尽的职责。在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任。

只有不断的反省与总结，管理工作才能得到提高！

公司年终工作总结300字 篇3

20xx年6月经过层层选拔，我进入到中国移动公司常熟分公司，光荣地成为中国移动的职员。进入公司1年多来，在公司各级领导的关心下在同事们的帮助下我较好的完成了公司所安排的各项工作任务。时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在过去的1年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个总结。

一、前台接待方面

我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。

二、会议接待方面

1.内部会议管理

按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。

2.视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作

在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。

四、综合事务工作

20xx年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、中国移动之窗等工作。至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编中国移动之窗2期。

五、工作中的不足

在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。1年多来，我虽然努力做了一些工作，但距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职，服务公司。

六、20xx年工作计划

1.加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。继续加强对公司各种

制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，结合实际更好的开展考勤工作。

2.积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

3.做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。

公司年终工作总结300字 篇4

从毕业到今天已有xx个月了，总体而言还是有些怀念校园生活的。来xx工作已有xx个月，一人独自在外工作还是有些孤单，我们车间人少，更显得有些寂寥。

xx个月前我带着满怀激情来到车间，同时也是带着懵懂来参加工作。刚开始的第一周我面对从未接触的工作内容感到迷惑，我不知道工作内容，我不知道该怎么开展，我什么也不会。中间有着无奈和迷茫。

后来得到同事们的帮助，教我该怎么学习，该怎么做，逐渐的我开始对车间工作有了认识，慢慢地开始了解，掌握一些基本的项目工作内容。

每天在车间拿着规则的管道，有时也是一种乐趣。

这段时间工期很赶，几乎每天都要加班，导致后面工作十分紧，但每天也很充实。

总体而言个人感觉还是好的，已经开始慢慢地适应的新的工作环境。同时也感谢公司给了我这么优秀的工作平台，让我得到了锻炼，收获了成长。我更要加倍努力，争取早日把本领学好、学精，为自己，为公司而努力。

公司年终工作总结300字 篇5

新学期伊始，在经过紧张的面试后选出了新一届的学生会生活部成员，新的生活部已经运行半年多，大家在老师和主席的带领下团结一致，成功开展了如制作门牌，检查宿舍等许多活动，也为其他部门开展的活动做好了后勤保障工作。

具体工作：

1、进行宿舍卫生检查及录入公示的工作，每周按规定检查学生宿舍卫生并详细统计检查情况，及时通报检查结果;

2、收集宿舍信息，并及时打印张贴，在两周内挂牌完毕，宿舍门牌体现新外学子专业特色;

3、迎新晚会上生活部负责道具组，并为其他部门提供后勤保障服务;

4、积极参加干部培训活动，对部门的工作开展产生了巨大帮助，使新生力量对办公技能和办公方法有了更多了解。参加这次干部培训后，学会了该如何处理与老师同学之间的问题，还学会了怎么使用高科技与学生会的日常工作进行更好的配合。

公司年终工作总结300字 篇6

一、完成票据管理工作

一是完成票据的盘点工作，将签章齐全的纸质盘点表留存备查。

二是完成增值税发票的领用、分发及日常管理工作。

二、按时完成税费申报工作

一是完成城建税及附加、资源税等税款申报基础资料的整理、核对和填制工作。

二是按时完成城建税及附加、资源税等税费的申报工作。

三、完成税费审核工作

一是完成月度税费纸质凭证审核、签章、移交工作。

二是完成月度税费申报、核算等基础资料的审核。

三是完成月份税费电子凭证的审核。

四、完成税控系统的维护工作

做好增值税税控系统和服务平台的日常维护。

五、完成的其他工作

一是完成《税务政策简报》的编制及下发工作。

二是完成8月份报表复核工作。

三是按照税务局要求，下发通知，督促各相关单位完成个人所得税纳税义务人身份信息的验证工作。

四是参加税务局举办的减税政策和放管服改革工作纳税人座谈会。

公司年终工作总结300字 篇7

自从2022年x月份从事物流工作以来，通过周围同事的热心帮助和自身的不断学习，逐渐的掌握的本职工作中的专业知识，同时，经过持续不断的业务联系，客户拜访。也极大的提升了自身的业务素质，掌握多种和客户的沟通技巧，也为公司创造了一定的利润。20xx年是我进入x的第一年，也是前期工作铺垫后收货成绩的一年。

在接下来的工作中，我会更加努力的去完成物流工作，保持工作激情来迎接各种挑战，在掌握专业的职业物流技能的前提下继续提高和客户沟通能力、为客户提供最好的物流服务，将客户资源最大化；在个人职业规划方面，对工作中遇到的疑难点认真对待，寻求解决方案，同时参加符合自身特点的专项培训，扩大知识面，提升专业度，更好的为以后的工作服务。同时深入认识x的文化内涵，为x成为最优秀、最专业的第三方物流管理公司的愿景添砖加瓦。

公司年终工作总结300字 篇8

20xx年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了一定的成绩。

今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动，进一步整合服务资源，促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型，不断提升服务水平，创造客户价值，积极承担社会责任，为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。

今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动，进一步整合服务资源，促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型，不断提升服务水平，创造客户价值，积极承担社会责任，为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。

一、在制度建设方面，继续加强客户服务基础管理工作，进一步完善相关管理制度

1、主要从"内强素质、外树形象"着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。

一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。

针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。

20xx年6月，总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参加，合格9人，持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业知识的学习，也提升了客户服务部的服务质量。

二、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展

为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务发展提供坚强保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了认真梳理及汇集，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划，按照学习计划，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得；根据测试及检查情况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。

三、以服务为本，促进销售，把日常业务处理和服务工作相结合

我司按照上级公司文件精神，面向所有客户推出国寿"1+N"服务计划。旨在通过举办客户服务活动，不断密切公司与客户的关系，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动，公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣传力度，按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增强了客户忠诚度，进一步提升公司服务水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作提供了很好的基础，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。

四、从服务的本身出发，"一切为了客户着想"，不断创新服务内容

1、积极配合分公司做好VIp客户工作

为了进一步构建公司VIp客户服务体系，为VIp客户提供附加值服务工作，分公司开展了面向全区VIp客户提供特约商家优惠服务的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

2、公司理赔部把"上门送赔款"工作做细做新，积极为学生险业务拓展工作做铺垫，继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正体现公司人性化的理赔服务。

繁忙的工作，有成绩也有不足，在做好总结的同时，要不断改进，现就不足与差距结合工作如何进行改进做如下安排：

一、抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作，继续做好客户服务部人员特别是新人的专业知识及技能的培训，提高服务人员的整体综合素质。

针对客户服务部今年以来人员调整的客观原因，客户服务部新入人员对专业知识及业务技能的缺乏，20xx年，我部将继续采取多种方式及途径，对所辖员工进行定期与不定期的培训，从本职工作做起，对于相关岗位技能进行专门培训，加强所辖人员的职业道德教育，有针对性地组织和开展业务知识及服务礼仪培训，对于分公司下发的业管文件及

时进行传达及学习，真正领会其操作要领，将其运用到实际操作中。通过培训，推行公司综合柜员制，更好的为客户服务。

二、配合公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展，更好地对业务发展提供强有力的业务支持及后援保障，积极配合公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动，全力促进公司业务持续、健康地发展。

公司年终工作总结300字 篇9

通过这段时间的学习，从无知到认知，到深入了解，渐渐的我喜欢上这份工作，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的想法。

多听、多看、多想、多做、少说。我到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好。

我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。

公司年终工作总结300字 篇10

公司技术、科技、标准化、QHSE管理体系工作认真贯彻落实管理局和建设集团的工作要求，紧紧围绕公司一届二次职代会精神和公司经营改革总体方案，坚持“遵守承诺让业主满意，追求卓越建优质路桥”的质量方针，夯实技术质量基础工作，完善监督考核约束机制，全面实施名牌战略和科技创新方案，全力打造精品工程，为用户提供满意服务，取得了较好的效果。

目前公司内外部工程已有40项通过了竣工验收，一次验交合格率100%，分项工程优良率 93。8 %，其中已有5项工程申报了局和油田优质工程，创业广场、乘二广场拟申报省优质工程，已完成了年初确定的质量目标。下面就一年来的技术、质量、科技、标准化、QHSE管理体系运行等如下：

一、完善各项管理制度，建立健全技术质量保证体系

今年初，针对公司生产经营实际，对公司《工程质量管理办法》和《科技创新方案》进行了修订、完善，并提交公司职代会讨论通过。明确了外部项目经理和内部分公司经理为工程质量第一责任人;确定了充实完善现有路基、路面、大中型桥梁、城市给排水、路灯照明施工技术和拓宽发展核心技术的科技创新方案;同时，制定了外部工程技术质量管理办法和技 术质量管理工作要点;修改了公司QHSE管理体系文件，明确了职责，落实了责任。外部工程项目部均设置了项目总工，内部工程建立了技术质量组织机构。一年 来各级管理人员都能履行其职责，并认真执行公司技术质量管理的各项管理制度和规定

二、不断增强为用户提供满意服务的质量意识，树品牌工程

为提高公司的施工信誉，树立公司形象，年初针对去年“庆五路”质量问题，在全公司范围内展开了“质量大讨论”，取得了显著效果。特别是第四分公司，他们结合 实际分析影响摊铺质量的多种原因，制定相应措施，提出了底层达不到要求不摊铺;人、机、设备不符合要求不摊铺;油砂质量不合格不摊铺的“三不摊铺”原则，使今年的摊铺质量明显好于往年。

为达到用户满意，征求业主的意见，了解用户的需求，三月份公司对在保修期内的66项工程进行了质量回访，对15项存在不同 性质质量问题的工程，逐一分析原因，制定措施，落实整改时间和责任人，受到了广大用户的好评。今年在位于采油七厂厂区的民意路工程施工中，由于该工程投资 不足，设计标准较低，为了达到用户满意，重塑公司在七厂的形象，公司党政领导亲临现场召开现场办公会研究方案，并确定了该工程宁愿一分钱不赚，也要保证质 量，达到用户满意的宗旨。公司技术质量部协同施工单位二、四分公司技术人员反复测量计算，并针对工程的每个部位制定了详细的施工方案，该工程最终受到了七 厂领导及居民的高度评价，并给公司写来了表扬信，又给四分公司追加了80余万元的摊铺任务。在乘二广场、创业广场的施工中，由于设计存在有与事实不符或没 有设计方案的情况，施工单位一、二、四、六、八分公司出于高度负责的态度，顾全大局，树立了为用户提供满意服务的质量意识，主动与监理和业主沟通，提出我 们的方案。为保证质量，不计较给增加工程量的多与少，精心施工，为保证广场路面排水通畅，六分公司主动增设设计外的雨水口十余处，对业主临时性的要求，一、二分公司积极响应，在工期紧，质量要求高，交叉作业多的情况下，两个广场保质保量地完成了任务，受到了局领导、当地居民以及业主(物业管理公司)的高度赞扬。

三、以技术指导施工，以质量创信誉

以技术指导施工，使多项工程保质保量地完成，在每个工程开工前，项目部均制定了具体施工组织设 计或施工方案，为了使方案更加科学合理有效，各项工程分别召开了施工方案汇报研究会，结合人力、设备、材料、技术等实际，确定各分部、分项工程的施工方 案，以技术指导施工，加大技术复核力度。特别是在乘二广场、创业广场的施工中，由于该工程的特点：分部、分项工程杂，技术难度大，质量要求高，交叉作业 多，专业种类复杂，广场面积大，我们制定了详细的施工工法和质量内控标准，优化队伍，对操作人员认真详细地进行技术交底并落实责任。在广场砖铺装时，由于 开始经验不足，技术掌握不熟练，对达不到质量要求的部位曾多次返工推倒从来，为此，加大了技术指导和质量监督力度，在创业广场配置12人，进行广场砖的铺 装指导和质量监督。

对喷泉、雕塑施工，采取了供料负责安装的方法，控制了各类装饰材料的质量和安装质量，并加大对其技术复核，设专人负责取得了较好效果。今年7～8月份雨季施工中，针对今年雨季时间长，后期西一路、东一路、小Ⅰ-Ⅱ区道路等工程土方量大的实际，在土方路基施工中，优化施工方案，以技术指导 施工，合理组织，抢晴天战雨天，对填筑土方含水量大的局限，采取了 浆翻拌晾晒，局部加白灰和分级施工等技术措施。对后期二灰碎石施工，两层结构养 生期过长，影响摊铺的情况，采取了两层同时施工，一次养生的技术措施，缩短了养生周期，为摊铺争取了时间。为了保证后期低温摊铺的质量，从技术上调整了油 石比和油砂的出场温度等措施，并对后期摊铺倒排计划，界定了最后摊铺时间等一系列技术措施，使今年的各项工程均保质保量地完成了任务。

四、加大监督、检查力度，对施工项目严格考核

今年公司实行每月一次对内部施工项目的考核，根据检查结果出一期《工程质量通报》。狠抓重点工程、特别是工程的关键工序等重要环节的施工，加强自检和工序交 接检查。

主要手段有：

1)对每项工程均设立“样板段”，严格执行样板起步制度，施工季节每月组织一次质量大检查，下发一期质量通报，适时召开质量优劣现场 会;

2)每项工程在施工组织设计中要结合工程实际确定关键工序和重要环节，对关键工序制定单独的施工方案，包括人、机、料、法等方面的措施;

3)自检报验 合格的工程如再发现质量问题，处罚检验人员等，工程质量的考核工作依据公司《绩效考核办法》、《工程质量管理办法》和《工程质量管理细则》执行。

五、持续改进QHSE管理体系，认真抓好体系运行工作

根据公司管理、施工的实际，经过一年多的体系运行，公司于2006年对管理手册程序文件中不符合条款进行了修改。共修改了8个程序文件的39个条款，新制定 各项管理办法、规定6项，明确规定了有关质量、环境、职业健康安全活动的具体要求、操作步骤和处理方法。通过此次修改使程序文件的符合性、操作性进一步提 高，既符合公司的实际情况又符合标准的要求。

公司自质量、环境、职业健康安全体系运行以来，机关各相关职能部室始终坚持深入到基层进行宣贯指导，为管理体系的运行打下了良好的基础。各有关部门、分公司认真贯彻管理方针、严格执行体系文件和各项规定，严格遵守国家、行业的各项法律、法规和技术性标 准，保证了QHSE管理体系的有效运行。今年6月23～26日，公司组成内审组，对机关11个部室、各分公司(项目部)进行了内审，共发现了30个不符合 项。其中机关各职能部门共查出不符合项17项;一到八分公司不符合项计7项，其它基层单位不符合项合计6项。对以上30项不符合均给所在单位或部门下达了 《不符合项报告》，各相关部室、分公司针对不符合项产生的原因，积极采取纠正措施，并已于7月跟踪整改完毕。通过内审提高了管理体系运行的有效性，达到了 持续改进的目的。

8月25日，公司召开了QHSE管理体系管理评审会议，此次会议评审内容包括：质量、环境、职业健康安全管理体系的符合性、有效 性、适宜性;质量、安全所执行法律、法规的符合性;目标、指标及管理方案的完成情况，存在问题及今后的改进措施。各相关部室针对评审内容，结合本部门 QHSE管理体系运行实际进行了汇报发言，管理者代表赵文江对2006年公司QHSE管理体系运行情况进行汇报。

六、科技项目、标准化实施工作

公司在加强质量管理的同时，还注意狠抓新技术推广应用项目的落实，公司《科技创新方案》中明确了五项推广项目研究课题，除此之外今年还将在沥青表处、砼构件 等方面有所创新。由技术质量部主抓的《交互式立交桥》项目在局科技进步投标大会上一举中标并利用这项先进的技术在沈大公路建设中实施。今年年初在各项目部 配备了最新施工建设国家、行业标准和规范等，对所用标准进行了确认和推广，并参加了修订局企标工作。

根据教导处安排，于3月15日（星期三），大队部对全校班主任老师工作手册进行了检查，现将检查情况小结如下：

一、填写及时、态度端正、书写认真。

24位班主任老师都已经记录到第5周当天的内容了，学生、班级基本情况一览表填写齐全、详尽，能结合本班学生情况制定班级学期计划，每周情况能记载详细。

二、班、队会课形式多样。

班、队会课教案详尽，有教育侧重点，能够根据班级的实际情况组织进行活动。例如：有的开展了班干部竞选的活动；有的结合学雷锋的契机开展了“学习雷锋精神、显示领巾风采”的主题队会；有的围绕学校开展的“争做感恩小新星”主题开展了“妈妈感谢您”等系列活动

三、加强信息技术与法制教育的整合。

部分班主任老师通过观看《小小律师》的vcd，对学生进行法制教育。

四、重视家校联系。

家访和谈话次数达到了规定的次数，有的每周达2－4次，能详细地记载好家访时间、学生姓名、家长姓名以及访问内容。

五、工作尽心尽责。

每位班主任老师都能认真、及时地做好对偶发事件的处理工作，避免偶发事件的发生。

六、每次的会议记录都能详细地做好记载，并能够认真地实施。

七、存在的问题：

1、部分班主任老师制定的班级计划没有从班级的实际情况出发。

2、部分班主任老师忽略了每周工作的填写，有的班主任老师没有根据学校安排的工作进行填写，缺乏针对性和实效性。

3、部分班主任老师忽略了对班级所开展的社会实践的填写，有的班主任老师把班、队活动与社会实践混淆起来

公司年终工作总结300字 篇11

回顾过去的一年，作为单位的新员工，总结工作情况如下：

一、熟悉公园大环境，了解绿化养管、卫生工作基本情况。

到岗后在领导和同事的指导和帮助下，逐渐熟悉公园各区域名称，了解绿化、卫生工作的方式方法，做到及时发现问题、解决问题。

二、立足本职工作，发挥专业优势

在工作实践中了解和熟悉园内植物生长特性，易感病虫害种类及用药方法、技巧，做到理论与实践相结合。

三、保证绿化成果，大力做好养管工作

绿化工作看似简单，实则不易，一年四季，种花栽树，剪枝除草，浇水施肥等工作繁琐且时间性强，需要耐心、细心、责任心，经过三个月琐碎的工作，对各个环节有了一定把握。

20xx是我作为园林人的起点，还有太多的知识技能需要学习，接下来的一年里，我会继续发扬不怕吃苦、勇于承担的精神，配合领导和同事更好的完成本职工作，在工作实践中不断的学习园林知识，争做合格的基层园林工作者。

售后服务年终工作总结（范本五篇）

光阴流逝留下美丽的痕迹，我们即将与去年告别。又要开始写一份详尽的工作总结报告了，历史智慧是我们做出明智决策的秘诀。那么，如何撰写自己的岗位年终工作总结呢？幼儿教师教育网的编辑认为“售后服务年终工作总结”这篇文章非常值得关注，强烈推荐给您。

售后服务年终工作总结 篇1

做售后已经半年了，不知不觉间半年过去了，在工作中，经历了很多酸甜苦辣，也认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。皮带机的用途及注意事项已有了些心得，长时间与各种人相处也明白了一些道理，一些对人对事的道理，现将工作总结如下：

皮带机：

通过传动把物料从某一地点运送到另一地点，这就是皮带机的主要功能·主要服务于矿山，煤矿，港口，电厂等地。

皮带机的注意事项：

1，首先熟悉现场库房。与业主和安装队打好关系。

2，安装时中心线一定要准，不许有偏差，从头部或者尾部打中心线的钢丝绳最多绷1~3根

3，调滚筒支架中心距时，先把滚筒装在支架上，以滚筒的中心调中心距。

4，驱动和传动滚筒连接的时候，驱动比传动低的情况下，先调传动滚筒支架垂直度，平行度，然后焊接。之后再调驱动，与滚筒连接的联轴器它们之间的`缝隙6~8mm。注意保证横平竖直。

5，驱动打表，打四个面，上下左右。把百分表吸在制动轮上，同时转动液力偶合器和制动轮进行打表。

6，在空载的时候，如果减速机安装了逆止器，必须把驱动解体，单独做空载，避免毁坏逆止器里的逆止环。

7，有的驱动在负载时，转动缓慢，很可能是因为配重过多，电机的电流不够稳定，或缺项或者是液偶里的油太少等等~

8，液偶里加油75%，把液偶斜45度，可以看到油就达到了75%。

9，安装中间架时，中间架离中心线不许超过2mm。

10，制动器温度允许范围：环境温度+65度，油脂名称25#变压器油。

11，压带轮离皮带的高度是80~100mm，过于太高就没有作用了。

12，空载试运转的运转时间不得小于2个小时。主要检查驱动：温度，振动，噪声，漏油。还有跑偏程度，机架支腿焊缝及机架和机械设备紧固件。发现问题，解决问题。

售后服务年终工作总结 篇2

时间如白驹过隙，转眼虎年已过，在这一年里，虽然没有做出闪闪发光的突出业绩，但在这一年里的工作我也有很多的收获。

在这一年中，让我感受到了公司学习、开放、和谐、创新及宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，感受到了客服部同事们在工作中尽职尽责、身体力行的艰难和坚定。我要特地感谢同事们对我的助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在他们的悉心关怀和助，通过自身的不懈努力，自己各方面也取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下总结。

一、通过学习和日常工作积累使我对客服工作有了较为深刻和更进一步的认识

客服所有的工作就是对公司产品的售后服务，我毛司销售的房屋有毛坯房也有少量精装房。产品多了客户自然就多，客户对产品的要求及认识都不同。一切对于我来说，即新鲜也处处存在挑战，领导的变动，新同事加入，协调好各部门的关系是完成好本工作的关键。在工作中我也有许多不明白的地方，但不会就学、不懂就问，学习是一切进步取得的前提和基础。在这一年里我认真学习了关于本职工作的各相关资料，再加上日常工作实践中不断的观察、积累经验，使我对客服体系工作流程的认识有了进一步提高。自己通过学习和领导、同事们的言传身教，使得我的工作才能顺利开展。

二、认真学习岗位知识，工作能力得到了一定的提高

对于一个客服工作人员来说，做客服工作的感受就像是一个学习锻炼一个人的耐力，整个过程感受最多只有勤跑、多问、穷跟。如果到有一天你已经习惯了这种工作，不再被这种工作厌倦的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。作为一个客服专员，在多年的客服工作中，我一直在不断地探索，企图能够找到另一种沟通能够化解和消融因用户所产生的这种矛盾气氛，这就是客服专员。毕竟多数的人需要对自己的情绪进行管理，控制和调节。人无完人，我要活到老学到老。

三、对日常投诉工作处理得当

业主投诉多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面观感毛皮，当然也不能否认施工方细节不到位。偶尔也会有突发性水电的事情，不管什么问题都能让人提高进步。我以前也处理过很多的投诉，但现在的处理方式和以前不同，我们所负责的范围各有不同。我们始终用积极的态度应对交房、移交和日常出现的投诉问题，xxx楼商铺xx栋自20xx年xx月以前正式交付，通过公司各方及部门同事共同努力，交房工作整体进展比较顺利。

与物业公司对接移交公共区域设备实施；4栋楼的电梯共计18台，每台电梯上下复检查确认清点，初验、复验、到最后接收要经过好几遍流程。已交付的8栋楼的水电、消防等设备都得一一经手与项目工程，物业公司工作人员现场移交。最繁琐的工作要算是D2地块消防设备实施，由于各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交给物业公司；一些楼栋的消防设备设施不是同一个厂家安装，商铺二次装修造成，地下室各施工单位交叉施工等原因导致监控中心无法联机。现消防设备实施基本调试完毕，正与物业公司紧张有序的进行中。工作看是简单，也体现不出业绩，参与的人员上下来回复都被折腾的身心疲惫。

维修工作诗司售后的重要环节。公司对维修工作高度重视同时对物业管理提出更高的要求，对维修问题进行汇总分类并上CRM系统，每周对维修问题进行跟进。经过家共同努力，维修的工作效率明显得到提高，控制复维修率使业主满意度提升。

业主无法理解新房会出现渗水问题，而且属于共性问题，导致一些业主一度怀疑建筑的整体工程质量并以此作为投诉理由。公司也是高度重视，不惜代价根治此项问题。我部连同工程部相关专业人员积极地处理问题的态度上接受了我们维修方案，此渗水问题逐步得以解决。

D2地块地下室顶板发生渗水现象，致使电梯等相关设备损坏，导致量业主投诉影响正常的出行，此问题已修复完毕。一部分设计方面存在问题，消防管及桥架安装不合理，导致业主双层停车位上面无法停车，引起业主投诉，一些顶板漏水滴对车等。后经我们悉心解释，并采取积极应对措施，给业主先协调一个临时车位停放车辆，化解漏水而无法停车纠纷。消防管、风管等占用车位上方，经我们多次协调相关部门现场勘察和测量，在允许的合理范围之内整改，我们耐心向业主解释，并积极与业主进行数次沟通，希望获得业主的体谅，妥善将问题得以解决。

20xx年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几方向努力：1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导自己工作实践。2、在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地对待每一项工作。

以上拙见是本人工作的一点感想，由于每个人所站的位置、角度不同，自己的认识难免会有些出入，请领导给批示和指导。我坚信：所有的成绩都属于昨天，也许昨天的我并不是最优秀的。但是，不管前面有多少艰难险阻，只要我一刻也不放松对工作的热爱和对目标的追求，我就会敢于面对挑战，并有决心在自己的岗位上踏踏实实地工作，尽职尽责的完成好本职工作。

售后服务年终工作总结 篇3

20xxx是我们公司飞跃的一年，在公司领导英明决策下销售部率先导入蒙特后新车销售超千台，利润翻番，创历史新高。同时售后也有翻天覆地的变化，从以前的基本无章无序到现在拥有先进的制度化、服务流程标准化、日常工作表格化、检查工作规律化，同时也增加了员工的外出学习机会，并引进了先进的管理理念，提高了个人素质，为提高售后服务质量打下了坚实的基础，为了更好体现我们售后的服务质量、提高客户满意度，我们本着处处为客户着想的原则，增加了车间的硬件设施，配备了相关的岗位，改造了客户休息区为客户创造了一个优美舒适的环境

20xxx下半年在四平各经销商当中，我们公司率先启用了服务顾问这一岗位，为推动我们公司的售后服务质量起到了决定性的作用。不但减少了客户的很多抱怨，以及工时费多、服务少的难题，而且还增加了进场辆和客单价以及客户对我们的的忠诚度。

20xx就进厂台次是5427台，营业额是932368元，客单价是171元。20xxx我们的进场辆是7065台，营业额是1475256元，客单价是208。今年比去年进场辆增加了1631台，营业额增加了542888元，客单价增加了37。2元。从数据上看20xxx比20xx年有稳步的提高。可见公司对售后的整改是有成效的，但还有很多需要改善的地方，从人员的素质到标准化流程，执行力，技师的专业技能和车间的专业化设备都需要改善。虽然还有很多不足和困难，但是我们坚信20xxx将是我们售后大展宏图的一年。

20xxx我们的目标是进场辆增长百分之五十，营业额增长百分之八十，客单价增长百分之二十，的基础上还要把我们的服务提升到一个更高的档次。

最后，我们在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在售后服务工作中的诸多不足，尤其在如何提高客户满意度，增加客户忠诚度和服务理念的创新上，还大有潜力可挖，还要提高我们自身的素质。为此，面对即将到来的20xx年，售后服务部一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“把售后服务打造成四平铭邦的品牌”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保20xx年售后服务工作的顺利完成。

售后服务年终工作总结 篇4

同志们：今天，我们郑州***公司在此召开这次年度工作总结会议，主要是对二OO四年的工作进行总结，并对二OO五年的全面工作任务进行安排部署，动员公司各有关部门进一步统一思想，振奋精神，鼓足干劲，乘势而上，推动我公司整体工作再上新水平。上面，**副经理已经总结了全面工作，在此我不再细谈，整体来看，过去一年公司经营发展所遇到的困难比预想的要多，但运行的状况比预期的要好。归结为一句话，成绩显著，振奋人心！这是全公司广大干部群众团结拼搏，争先进位，苦干实干的结果，特别是在座的各位付出了艰辛的劳动，做了大量卓有成效的工作，在此，我代表公司领导班子全体成员向你们、并通过你们向你们的家人，向支持和关心我公司发展的所有同志表示诚挚的感谢！因为没有你们的努力工作、没有家人的支持理解、没有客户的关怀信赖，就没有公司今天发展的美好前景。在肯定成绩的同时，我们必须清醒地看到存在的问题和困难。主要是由于汽车维修业竞争形势日益严峻，企业运行成本、费用增长较快，出现了利润减少的趋势。下面，根据公司领导班子集体研究的意见，我讲三个方面的问题。

一、统一思想，切实增强加快公司建设和发展的责任感和紧迫感 汽车是一个现代城市的重要载体，是带动一个地区经济发展的驱动力，作为汽车维修行业，我们就是城市驱动力马达的维修师、保养师，作为一名汽车维修工作者，我们的每一位同志都完全有理由自豪和骄傲。近段时期以来，公司把汽车维修、零件供应、售后服务、基础设施建设及公司的总体建设摆上突出位置，通过一系列强有力的措施，推动了公司建设的超常规发展，取得了令人瞩目的成绩。但是，对照先进兄弟服务站的发展速度，对照郑州市乃至河南省的经济社会发展形势，对照广大客户的愿望和要求，都还存在不小的差距。我们务必要保持清醒的头脑，统一“三种认识”。

第一，我们的基础建设投入不是多了，而是力度不够大。自去年以来，我们累计投入基础建设资金****元，实施了维修厂搬迁、门市整修等多项工程，现公司整体经营面积扩展到***平方米。而前段时间我参观的***（地址），仅去年一年，就投入基础设施建设资金**元，经营面积达到**平方米。面对各地竞相加快城市建设的形势，我们决不能在城市建设投入上有任何的迟疑和丝毫的顾虑，坚决破除自满自足和畏难发愁思想，以资金大投入带动城市规模大膨胀，推动公司经营效益大发展。

第二，我们公司整体竞争力不是强了，而是优势不够突出。现在，汽车维修保养行业各单位之间的竞争越来越集中在技术实力与服务态度的竞争上，而这两项正是是公司竞争力的重要组成部分，直接决定着整个公司的整体发展前景。公司通过近几年的建设和经营，我们经营各方面的功能不断完善，经济承载能力不断提高，但总的看，经营的框架还没有完全拉开，现有的基础设施刚刚配套，经营环境才得到初步改善，还不能适应公司快速发展的需要。我们必须紧紧抓住技术实力和服务态度这两个方面不放松，进一步加大经营力度，增强公司的吸纳、聚集功能和对外吸引力，提升市场竞争力。

第三，我们经营成绩不是很高了，而是还有许多不尽人意的地方。汽车是改善人居环境、提高人民群众生活质量的重要载体，而我们从事的汽车售后服务业是支撑这一载体的重要组成部分。虽然这几年我公司的经营取得的成绩有目共睹，得到了广大客户和生产厂家的认可和好评，但仍有许多方面不能满足生产厂家和广大客户的要求，如售后服务缺乏主动、服务态度缺乏热情的问题，维修质量不高、经营运作不够规范的问题等。我们必须牢固树立抓住“为厂家负责、为客户负责，挖潜增效，创造效益”的经营思想，坚持不懈地抓好服务站建设，树立公司的良好形象，创造良好的工作业绩。为了实现公司的再发展，我们将在公司推行“四个一”工程：确定一个明确的整体发展思路。新的一年里，公司将在保持现有红岩服务站、****服务站****定点维修站，能够独立承揽****的维修保养工作的基础上，再加一把劲，再鼓一下力，对公司的管理程序、经营程序进一步规范，进一步壮大南阳分公司，争取取得****专业认证，在郑州市乃至河南省的汽车维修保养行业中，占据一个不容忽视的席位。营造一个友好、和协的发展环境。公司的发展需要一个安定的创业环境，离不开友好相处的同事关系。为此，公司在以后的经营中，将对周边环境的创造予以重视，与邻居友好相处，与各有关管理部门友好相处，支持社区工作，为公司的发展创造条件。在公司内部，部门之间、同事之间也同样要友好相处，大事讲原则，小事讲风格，不搞“窝里斗”，严禁内部闹矛盾，使每一个人舒心地工作，高兴地生活。建立一套责任清楚、奖惩合理的管理制度。公司将涉及公司发展的承揽业务量、创造效益额、维修质量、工作进度、服务态度等每一个环节纳入管理之中，明确每一个岗位的责任，制定相应的奖罚标准。真正让贤者有其位、能者有其惠，根据个人的工作能力、工作态度、工作成绩真正拉开收入档次，激励每一位职工以更大的热情、更大的干劲、更精的技术投入工作，共同创造公司美好的明天。培养一支业务精干的技术队伍。新的一年里，公司将适度加大业务精干人员的招聘工作，引入竞争机制。同时，在现有职工中开展比学赶帮超活动，让技术熟练的带动技术一般的，让管理经验丰富的带动管理生疏的，进而使公司的各个环节走向高效、规范，富有竞争力。让每一位职工在公司里，业务技术得到提高，同样富有竞争力。

二、统一思想，明确任务，强化措施，圆满完成新一年的工作新的一年里，我们要进一步增强公司的凝聚力和向心力，并肩携手，共创新一年的辉煌。为了达到这个美好的目标，我想请大家思考一个问题：四川长虹集团是怎样由一个民营小企业走向国际性的大集团的？广西***公司是如何由只有几个人的小作坊发展壮大起来的？甚至名扬天下的微软如何能由几个捆在一起的兄弟手中腾飞的？经过思考，我想答案有很多，天时、地利、人和缺一不可，但我认为最重要的一条是：人和！这一点尤其关键。如果创业之初长虹集团中几个元老过分考虑自己的得失，如果广西***的合作伙伴同床异梦，如果微软几个兄弟不放眼未来，。。。。。。他们的发展会迎来让人如此眩目的秋天吗？回顾我们自己的公司，我们已经拥有了他们并不拥有的创业基础，我相信在我们的共同努力下，一定会有一个美好的发展前景，我相信我们在座的每一个人，也请你们相信我！当然，我们都清楚，发展对公司来说决不是一句空话，发展需要我们都付出扎实的工作和艰辛的劳动，发展需要我们每一个人都为公司的发展献计献策。新的一年里，我们要脚踏实地，从公司发展的高度出发，从一切为了客户的服务宗旨上出发，明确目标，突出重点，扎实工作，切实做到“四个确保”，我们才有可能迎来美好的发展空间。

（一）抢时间、争主 动，确保工作进度。公司工作的各个环节都一定要牢固树立速度就是质量、速度就是效益、速度就是责任的意识，紧抓速度这个环节不放松，早计划、早安排、早设计、早行动。要制定周密具体、切实可行的维修保养方案，科学安排，每项维修保养工程什么时候开工，什么时候完工，都要有详细的进度打算，在实施中严格按进度工作，只能提前，不能拖后。

（二）严格维修标准，确保工作质量。汽车维修保养工作是销售厂家关注的焦点，是客户关注的焦点，是评价一个维修企业水平的重要指标，如果质量上出现了问题，我们无法向客户交待，无法向厂家交待，也无法和我们自己交待。我们宁可干这个活，也不要干“豆腐渣”活

售后服务年终工作总结 篇5

众所周知，目前XXX的4S店如雨后春笋般迅速增长，随之人们消费观念的越来越理性及成熟，对要求也越来越高。弹指一挥间，转眼间半年过去，在过去半年中我们看到了市场经济的残酷性，作为XXX宇森汽车的销售有限公司也在经受着市场的严峻考验，但我别克售后部顶住压力在公司领导及全体干部员工共同努力下仍较好的完成上半年各项工作任务。

以下是我对我部20xx年上半年业绩的的分析报告：

一、别克售后的经营状况

20xx年别克售后的年终任务是xx万，截止20xx年6月底我们实际完成产值为xx元，，完成全年计划的xx%，与年初的预计是基本吻合的。

其中总进厂台数为xx台，车间总工时费为xx元（机修:xx元，钣金:xx元，油漆:xx元），我们的配件销售额为xx元，其中材料成本（不含税）为xx元，材料毛利为xx元，已完成了全年配件任务的xx%。

二、物业维修成本

为了严格控制费用的支出，我们别克售后部制定了完整的物业的设备检修制度，定时对所有的物业的设备进行检查，发现问题及时解

决问题，避免问题由小变大，造成更大的损失。故上半年我们别克售后的物业及设备的维修费用仅有xx元，这是因大家的共同努力才使得物业维修费用不但不超标，并有节约。

三、人才资源现状

现在许多公司都普遍存在人员流动性较大及人力资源配发等问题，我别克售后现在全体工作人员为xx人，其中管理人员为xx人，员工为xx人（除管理人员外，前台接待为xx人，机修人员为xx人，钣喷为x人，仓管及保洁各x人）以上人员并不包括实习生，我别克售后也同样面临着关键岗位人员缺失等问题。故下半年我们将继续加强对员工各方面的培训及领导，从企业内部培训并发掘新的人才，能更好的为公司服务。

20xx年上半年所存问题及下半年的工作计划：

一、总结上半年工作，因前台接待人员及机修人员的专业知识不够专业和广泛，服务细节有所欠缺，在与客户接触时，他们有时无法提供顾客所需要的服务，甚至让顾客产生不信任感。所以我们需继续加强对前台接待人员及机修人员的专业知识培训，提高业务能力，加强技术水平；在服务过程中，服务人员应做到换位思考，替客户着想，为顾客提供实在的服务，向顾客提出建设性的建议，使我们的服务能够让客户更加满意。

二、以往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是十分到位，且工作人员面对工作时并不是十分细心，致使在一些可避免的工作细节上犯错误，故在下半年我们需增强管理人员、职工对工作的责任心，让职工知道目前企业现状和未来规划，及市场和未来走势，让他们意识到自己的稳定工作和收入公司的的企业发展是直接挂勾，从而使得员工们由被动变主动。从现在的服务行业来看，公司想长期稳定的发展，服务是重中之重。前台接待是别克售后对外窗口，前台接待人员的一举一动，代表着别克售后部的形象，所以我们必为别克售后部乃至企业树立良好形象，在客户心目中得到认可，这样我们企业才能继续发展壮大下去。

三、从营销策略上，上半年别克售后部在忠诚客户维系上有所不足，客户在不断新增时也有着一定量的流失，所以下半年我们必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户，发展新的忠诚客户。我们会从日常工作中给这些客户真正的关心，当然照顾是建立在互惠互利的基础上，只有这样我们在市场好与坏的时候，我们都能度过，让这部分客户始终跟着我们走，真正做到比你更关心你。

财务个人年终工作总结（范本八篇）

光阴匆匆，常让我感觉生活如梦境般流逝，就要开始迎接新的工作阶段了。因此，撰写一份工作总结是必不可少的。通过对工作进行合理评估和总结，可以提高我们的工作执行力和效果。那么，如何写一份好的年度工作总结呢？如果您想更深入地了解该话题，不妨阅读一下“财务个人年终工作总结”。

财务个人年终工作总结(篇1)

集团财务会计部工作总结及年度工作计划

2018年集团公司对我公司下达了营业收入     万元，利润总额   万元的经营目标。公司领导班子制定了一系列的经营政策和创新方针，取得明显成效。通过公司全体人员的努力，截止2018年11月底，科技公司实现营业收入      万元、利润总额   万元。

回顾全年的工作，在公司领导的正确指导下，财务部紧跟公司工作部署，围绕公司的经营方针和效益目标，克服了人员流失等各项困难，在核算、管理方面尽职尽责，完成了各项工作。为了能进一步的发展、提高，现将2018年的工作做如下简要回顾和总结：

一、财务管理方面

1、年初编制了2017年度财务决算报表，进行存货、固定资产盘点，核对银行往来账务，并及时与审计事务所沟通，按时保质完成了2017年度的财务决算工作。

2、撰写2017年度财务决算报告、2017年度利润分配方案及2018年度预算报告，为公司领导了解公司财务状况、分配利润提供财务数据支持。

3、逐笔核对员工个人借款的明细账务，清理部分员工拖期的个人借款，合理归集费用，加快资金回笼。

4、配合公司资本运营部进行融资，积极与银行合作进行多种形式进行贷款，充分保障了生产经营和项目建设资金需求。

5、监督各子公司和实体单位每月及时汇总收支，核对往来账务，盘点存货，按月度提供考核表和财务报表，为公司领导、各子公司和实体单位负责人了解生产经营情况及财务资金状况提供及时有效的财务数据。

6、编制上报2018年财务预算报表初稿，并将科技投入及研发投入纳入2018年度预算。

7、配合相关部门，参与完成    公司模拟股份公司成立过程中，历年经营状况财务数据的比对、核实，并对今后几年的经营状况进行合理估算评价。

8、配合  质量部，编制公司产品质量分析月报，季度末出具质量分析报告。

9、给公司各部门提供各类数据资料，配合完成各项任务工作。

二、资金方面

1、内部资金管理

面对公司经营资金紧张的局面，财务人员严把财务关，加强货币资金管理，要求出纳人员对货币资金做到日清月结，定期对现金进行盘点，做到防患于未然，及时核对银行账务，对未达账项找出原因及时清理，保证银行资金的安全。

加强应收票据的管理工作。做到逐笔登记票据，建立备查账，对应收票据接收、转让、贴现进行登记，确保应收票据的安全。

督促子公司及经营实体及时回收货款，清理库存商品，力争年度双增双降经济指标的完成。

核对各子公司及经营实体管理费用和四项基金的上缴完成情况，确保年末完成上缴任务。

三、公司项目财务管理方面

1、配合项目管理部门，顺利完成了    项目可行性研究报告初审工作。

2、填制      工业企业研发投入量化考核申报表，完成自查工作。

3、根据   集团公司文件，完成了“”相关财务自查工作。

4、解决   项目部分历史遗留问题，确保了新品核算的准确性，并顺利通过了验收。

5、积极与政府相关部门沟通，出具项目资金申请报告，保证项目资金的及时下达。本年收到省   拨款   万元、  拨款  万元。

四、加强与税务部门业务沟通，做好纳税筹划工作

1、积极与税务机关沟通，使公司历史遗留税务问题未影响到公司的正常运营。

2、主动了解   优惠政策，积极与相关税务局沟通，申请重大创新人才奖励15万元，节约了公司管理成本。

3、税务营改增及金税三期及国家税局总局营改增实现后，加强增值税发票的管理，按时协调各部门，取得进项税额发票并及时抵扣，减轻企业税负。

4、财务部门积极配合各生产经营单位，及时购置、开具结算发票，按时申报，按时缴纳税款，开具发票，满足各公司的需求，为公司各项经营活动正常开展提供了保证。

5、完成2017年企业所得税清缴汇算工作。对高新技术企业、研发费用加计扣除所得税减免优惠政策在   进行备案。降级了企业的税收成本。

6、顺利完成个税提高起征点的相关准备工作，第四季度已开始为我公司员工进行减免。

五、其他方面

1、由专人进行工会账务的处理，按时完成工会季度、年度报表的编制和上报工作。

2、设置专门的会计和出纳人员，对公司党费的收支进行管理。

3、按照公司保密办要求，做好了财务部门会计资料的保密管理工作以及保密设备使用工作，确保各项保密资料不被外泄。

4、配合人力资源部门对全厂职工五险一金进行支付，对退休职工医保、养老金进行有序发放。

5、完成了领导交办的其他临时工作。

2019年工作计划

在2018年工作基础上，财务部门计划在2019年做好以下主要工作：

一、加强对各经营单位2019年经营指标完成情况的监督和考核，做好对各单位2019年财务状况、经营成果、现金流量以及财务制度的执行情况的财务稽核工作。

二、逐步推行全面预算编制工作，做好2019年财务预算编报及财务计划的执行工作。

三、认真贯彻已经下发的各项财务制度，加强财务的监督管理职能，提高财务人员的业务能力。

四、不断加强公司成本核算和管理，优化成本控制，制定可行的成本预警机制和管理办法，细化公司成本，向成本上要效益、从成本上抓管理，从而提高公司竞争能力，实现企业价值最大化。

五、加强财务部的综合管理能力，不但要加强财务管理，同时也要为生产经营搞好服务工作，充分发挥财务的各项职能。

六、加强财务人员素质教育、职业道德教育，做好一年一度的继续教育学习工作。

随着社会的不断发展，会计的概念越来越抽象，它不再局限于某个学科，在金融、税务、计算机应用、公司法、企业管理等诸多领域都有所涉及，同时对我们财务人员也提出了更高要求。逆水行舟，不进则退。在新的一年里，我们要加强学习，武装自己的头脑，增强财务人员荣誉感、责任感、打造一个业务全面、工作热情高涨的团队，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。

财务会计部  

财务个人年终工作总结(篇2)

思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，现将本人一年以来的个人工作总结报告如下：

一、在学习上，注重提升个人修养

电脑网络和电视新闻等媒体，认真学习贯彻的路线、方针、政策，不断提高了政治理论水平，加强政治思想和品德修养。

廉政方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。

善于创造、乐于奉献的要求，坚持讲学习、讲政治、讲正气，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则；始终把增强服务意识作为一切工作的基础；始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。

二、在思想上，认真履行廉政建设

作为一名财务工作者，我在工作中能认真履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，做好财务工作计划，乐于接受安排的常规和临时任务，如为执法人员考试报到、做考前准备工作，完成廉政专项治理自查自纠情况报告及风廉政工总结等文字材料的撰写。

三、在工作上，扎实做好本职工作

一年来，本人以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，在财务战线上，本人始终以敬业、

作过程中，不刁难同志、不拖延报账时间：对真实、合法的凭证，及时给予报销；对不合规的凭证，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服务质量，以高效、优质的服务，获得了全体职工的好评。

作为一名合格的财务工作者，不仅要具备相关的知识和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，同时体会到，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应该用心做到，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。

财务个人年终工作总结(篇3)

财务工作年终总结报告

尊敬的领导、同事们：

我要感谢公司为我提供了这个平台，让我有机会在财务工作岗位上发展。我很荣幸地向大家呈上2021年度的财务工作年终总结报告。

一、工作概况

本年度，我所负责的财务部门在公司运营中发挥了重要的作用。积极配合其他部门，努力为公司的决策提供准确、及时的财务数据和分析报告。同时，也继续加强内部控制，提高财务管理的规范性和可靠性。

二、工作成绩

1. 提供准确的财务报表

通过与各部门的紧密合作，准确地收集、整理和记录了公司的财务数据，及时提交了财务报表和分析报告。这些报表和报告为公司管理层做出决策提供了重要的参考依据。

2. 加强内部控制

持续加强了内部控制体系的建设，制定和完善了一系列财务管理制度和流程，提高了公司财务管理的规范性和透明度。同时，开展了一系列培训活动，提高了公司员工对财务控制的认识和意识。

3. 积极参与财务决策支持

作为财务部门的一员，我积极参与了公司的财务决策支持工作。通过对财务报表的分析，我能够及时发现问题和风险，并提出解决方案。我也积极与其他相关部门沟通，为公司的发展提供财务支持和建议。

4. 降低财务成本

在财务运营过程中，我不断思考如何降低财务成本，提高工作效率。通过引入财务管理软件和自动化系统，我成功地减少了财务处理周期，并提升了工作质量。这一系列的措施使公司财务成本得到了有效控制。

三、存在的问题和改进意见

尽管在本年度取得了一些成绩，但仍然存在一些问题需要改进：

1. 加强财务预算和成本控制：需要进一步加强财务预算和成本控制，更加精准地预测和控制公司的财务状况。

2. 提高财务分析能力：财务分析是有效决策的重要依据，需要不断提升自身的财务分析能力，为公司的战略决策提供更可靠的数据支持。

3. 完善风险管理体系：应加强风险意识，建立完善的风险管理体系，及时发现和应对各类风险，确保公司财务安全。

四、未来工作计划

在新的一年里，我将进一步努力，不断改进和完善自己的工作，实现以下目标：

1. 加强团队协作：通过团队合作，共同提高工作效率和质量，实现更好的业绩。

2. 持续学习与自我提升：关注行业发展动态，学习财务新知识和技能，提升自身的专业能力和素养。

3. 提高财务管理水平：深入了解公司业务运营，提供更具针对性的财务管理意见和建议，提高公司财务管理水平。

4. 加强沟通与合作：加强与其他部门的沟通与合作，提高对公司各项工作的整体把控能力，为公司发展做出更大的贡献。

五、总结

回顾过去的一年，经过自身的努力和团队的支持，我感到非常满意。在新的一年里，我将继续努力，以更高的热情和责任心为公司财务工作贡献力量。同时，我也期待能够与各位同事一起携手共进，共同实现公司的发展目标。

谢谢大家。

（1000字）

财务个人年终工作总结(篇4)

20xx年，是本人在财务科工作的第二年。在一年的时间里，本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用，做出了贡献。

一、认真学习政治理论知识，参加有益的政治活动，不断提高自身思想修养和政治理论水平。

通过进行政治理论学习和参加政治活动及各种竞赛，同时使得政治思想素质和执法水平得到了极大的提高，加强了廉洁自律、拒腐防变的能力，增强了执法和服务意识，为做好财务工作奠定了思想基础。

二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。

1、顾全大局、服从安排、团结协作。今年，根据财务科的工作安排，本人从原来的记账岗位上调整到报账岗位上。在岗位变动的过程中，本人能顾全大局、服从安排，虚心向有经验的同志学习，认真探索，总结方法，增强业务知识，掌握业务技能，并能团结同志，加强协作，很快适应了新的工作岗位，熟悉了报账业务，与全科同志一起做好财务审核和监督工作。

2、坚持原则、客观公正、依法办事。一年以来，本人主要负责财务报账工作，在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，严格执行财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，坚决不予报销；对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我所会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。

3、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。今年以来，由于场所整体搬迁和会计基础规范化整改工作，财务工作的力度和难度都有所加大。除了完成报账工作，本人还同时兼顾科里的内勤工作及其他业务。为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人得失，不讲报酬，牺牲个人利益，经常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。在完成报账任务的同时，兼顾内勤，做好预算，管理劳教存款，出色地完成各项工作任务，起到了先进和榜样的作用。

4、爱岗敬业、提高效率、热情服务。在财务战线上，本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。对待来报账的同志，能够做到一视同仁，热情服务、耐心讲解，做好会计法律法规的宣传工作。在工作过程中，不刁难同志、不拖延报账时间：对真实、合法的凭证，及时给予报销；对不合规的凭证，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服务质量，以高效、优质的服务，获得了民警职工的好评。

三、遵纪守法、廉洁自律，树立起劳教工作人民警察和财务工作者的良好形象。

本人作为劳教系统的一名财务工作者，具有双重身份。因此，在平时的工作中，既以一名劳教工作人民的标准来要求自己，学习和掌握与劳动教养相关的法律法规知识，做到知法依法、知章偱章。又以一名财会人员的标准要求自己，加强会计人员职业道德教育和建设，熟悉财经法律、法规、规章和国家统一会计制度，做到秉公执法、清正廉洁。在实际工作中，将劳教工作与财务工作相结合，把好执法和财务关口，实践“严格执法，热情服务”的宗旨，全心全意为民警职工服务，树立了劳教工作人民警察和财务工作者的良好形象。

四、努力学习，增强业务知识，提高工作能力。

为了能够适应建设现代化文明劳教所和实现我所会计电算化的目标，20xx年，本人能够根据业务学习安排并充分利用业余时间，加强对财务业务知识的学习和培训。通过学习会计电算化知识和财务软件的运用，掌握了电算化技能，提高了实际动手操作能力；通过会计人员继续教育培训，学习了会计基础工作规范化要求，使自身的会计业务知识和水平得到了更新和提高，适应了现在的工作要求，并为将来的工作做好准备。

财务年度工作总结范文篇二：

20xx年来，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，全年的财务会计个人工作总结如下：

20xx年顺利完成的工作：

1、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护。

2、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作，，及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。

3、对各类财务会计档案，进行了分类、装订、归档。

20xx年学习方面和个人修养和综合素质的提升：

1、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。

2、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。

3、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。

4、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础；始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

20xx年中仍然存在的不足：

尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足：

1、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。

2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。

3、理论水平不高，当前社会财务会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习，导致了财务会计基础知识和财务会计基础工作缺乏，影响来工作水平的提高。

20xx年严格履行财务会计岗位职责，扎实做好本职工作：

1、善于总结，提出自己的.意见和建议，为领导决策提供准确依据，不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验，建立健全良好的工作机制。

2、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代发展的步伐。

财务个人年终工作总结(篇5)

2025民政局财务工作总结和2025年规划财务工作计划

一、财务工作总结

2025年是我担任财务部长的第N年，回顾过去几年的工作经验，我深刻认识到财务工作对于民政局的重要性和影响力。通过与各个部门的紧密合作和沟通，在财务管理、预算编制、资金调配以及内部控制方面取得了一系列的成果，使民政局的财务状况得到了有效的提升。以下是我对于2025年财务工作的

1. 加强财务管理：通过建立和完善财务制度和流程，提高了财务管理效率和准确性。制定了详细的财务制度规范，加强了内部审计工作，确保了财务流程的合规性和规范性。

2. 严格预算编制：在2025年度预算编制过程中，始终坚持合理性、科学性和透明度原则，确保预算的合理分配和使用。与各个部门进行了充分的沟通和协商，避免了预算超支和低效资金使用的问题。

3. 强化资金调配：根据各项任务和项目的优先级，合理调配和利用资金资源，确保资金使用的有效性和合理性。通过优化财务资源分配，成功完成了一系列重要的公益项目，提升了民政局的社会影响力和公信力。

4. 完善内部控制：加强财务风险防范和内审部门的监察工作，规范了财务报销、报表填报和资产管理等相关流程。确保了财务数据的准确性和真实性，为决策提供了可靠的依据。

二、2025年规划财务工作计划

为了更好地履行民政局财务管理职责，提高财务工作的质量和水平，我制定了以下2025年规划财务工作计划：

1. 加强财务数据的分析与应用：进一步完善财务数据统计和分析系统，深入挖掘财务数据的潜在价值，并将其应用到财务决策中。通过分析和预测财务趋势，提供科学的决策依据，为民政局的发展提供有力的支持。

2. 推动数字化财务管理：加快推进财务管理的数字化转型，进一步提高财务工作的效率和准确性。利用现代财务管理软件和硬件设备，优化财务流程，实现财务数据的实时更新和共享，提升工作效率和信息化水平。

3. 加强内部审计工作：进一步强化内审部门的作用，加强对财务流程和风险的监控和管理。加大对财务数据的审核力度，确保其真实性和可靠性。同时，积极参与项目审计和绩效评估，及时发现和解决存在的问题，提出改进建议。

4. 提升财务团队的专业素养：组织财务培训课程，提高财务团队成员的专业素养和能力水平。关注新的财务管理和会计准则，持续学习更新的财务规范和政策，不断提高自身的专业素质，为民政局提供更加专业的财务服务。

5. 加强内外部合作与沟通：加强与其他部门和单位的合作与沟通，增强团队协作精神和责任意识。积极与财政部门和审计部门保持联系，了解更多有关财务管理的最新政策和法规，确保财务工作的合规性和透明度。

通过总结过去多年的财务工作经验，在财务管理、预算编制、资金调配和内部控制等方面取得了一定的成绩。在2025年，将进一步加强财务数据的分析与应用，推动数字化财务管理，加强内部审计工作，提升财务团队的专业素养，并加强内外部合作与沟通。相信在的共同努力下，2025年民政局的财务工作会取得更大的进展和成就。

财务个人年终工作总结(篇6)

一个正规的公司，财务部是最基础也是最核心的部门。面对客户，帮助客户如何正确规避税务风险，合理避税；对于税务机关，以扎实可靠的账务凭证去面对考核。

随着市场同行不断激烈竞争，公司要扩大发展，账务质量，是决定这一切的关键。如何提高账务质量，成为我们财务部向上进阶的新问题。

众所周知，税务机关对企业进行查账，主要是核查以下几点：

1. 银行有无大额进账，此对应进账有无开具发票。

2. 会计账务中库存商品及原材料与实际库存是否一致，如果不一致，是否为销售出商品而未申报收入。

3. 对账务中大额收取现金收款核对真假。

4. 会计凭证中是否按照规定使用正规发票入账，有无胡乱冲销成本，增大费用，降低利润来逃税。

账务质量过硬，是应对税务最好的办法。为努力实现这一目标，结合本公司实际情况，建议财务部进行以下改善和更新：

，

4、加强各业务单位及往来单位帐目的清理核对工作，定时与各单位打电话来清理核对帐目，尽量保证公司账务上的往来与企业往来帐目清楚准确，至少不能够悬疏太大。

5、做为一名会计，我们只能见票做账，如果每月取得的票据不齐全，我们也是“巧妇难为无米之炊”.所以加强票据的取得，提高客户对票据认识的重要性才是最基本的。否则，每月要求对账要求其他，客户不配合，一切都是空谈。

财务个人年终工作总结(篇7)

财务个人年度工作总结

作为一名财务人员，每年的工作总结都是一个重要的环节。通过总结过去一年的工作，我可以对自己的工作进行评估和反思，并为未来的发展做出计划和目标。在过去的多年工作中，我积累了丰富的经验和知识，下面是我根据这些经验而撰写的财务个人年度工作总结，希望能对大家有所启发和借鉴。

在过去的一年里，我主要负责公司的财务管理，包括预算控制、成本分析、财务报表的制作和分析等。在这个过程中，我始终秉持着诚信、准确和高效的原则，并不断提升自己的专业知识和技能。以下是我在这些方面所取得的成绩和体会。

首先，我注重预算控制。在财务管理的过程中，预算起到了重要的作用。我在年初制定了财务预算，并跟踪实际执行情况与预算的差异。通过这种方式，我能够及时发现问题并做出调整。此外，我还与部门经理合作，帮助他们制定合理的预算和控制成本。这样一来，我们能够在预期的时间内完成目标，并且为公司创造更多的价值。

其次，我加强了成本分析的能力。作为一个财务人员，我深知成本分析对于企业经营的重要性。在过去的一年中，我不仅仅关注财务报表中的成本数据，还积极与其他部门进行协作，了解他们的运营需求，并根据需求分析出相应的成本结构。这样一来，我能够更好地为公司提供决策支持，帮助公司降低成本，提高效益。

另外，我在财务报表制作和分析方面也取得了一定的成绩。我准确地按照规定的期限和要求制作了财务报表，并深入分析了其中的数据。通过对利润表、资产负债表和现金流量表的分析，我能够得出对公司财务状况的准确评估，并为制定未来的决策提供参考。此外，我还积极参与财务报表的改进工作，不断提高报表的质量和可读性。

在这个过程中，我意识到了个人能力的重要性。财务工作需要高度的专业性和责任心，因此我不断学习新的财务知识和技能，并将其应用到实际工作中。我积极参加相关培训和会议，与同行交流经验和思想。我还借助先进的财务软件和工具，提高财务工作的效率和准确性。通过这些努力，我能够更好地应对工作中的各种挑战，并提供更优质的财务服务。

当然，在这一年的工作中也遇到了一些困难和问题。例如，公司的业务规模扩大，财务数据量逐渐增加，财务报表的制作和分析工作变得更加繁杂。为了解决这个问题，我主动与IT部门合作，引进了一些自动化的工具和系统，提高了财务报表的制作效率。

此外，我还面临了不断变化的法规和标准。在这个信息化和全球化的时代，财务人员需要不断学习和了解最新的财务法规和会计准则。为了适应这种变化，我积极参加行业论坛和研讨会，并不断更新自己的知识。我还组织了一些内部培训，与同事分享最新的财务知识和技能。

通过一年的工作总结，我更加深刻地认识到财务工作的重要性和挑战性。财务工作是公司发展的支撑和推动力量，财务人员需要具备高度的责任感和敬业精神。通过努力学习和不断提升自己的专业能力，我相信我能够在财务领域取得更加显著的成绩，并为公司的发展做出更大的贡献。

以上就是我根据多年工作经验撰写的一份财务个人年度工作总结，我积极总结经验教训，总结成功和失误，从而提高自身的财务管理能力和水平。希望通过这份总结，能够激励自己在未来的工作中不断努力和进步，为自己和公司创造更为出色的业绩。

财务个人年终工作总结(篇8)

岁月如梭，光阴似箭，xx年已经过去，崭新的及各部门的协同努力下，我们克服了一切不利因素，共同完成了彬县达伦开元大酒店有限公司的财务工作。虽然公司目前没有盈利，但我相信通过我们大家的共同努力，公司明日的辉煌就在不久的将来！我来到公司已经快两年了，在这两年里我对公司的财务工作已逐步了解，并比较顺利地接受了大部分工作，在这里我就xx年度财务部工作汇报如下：

一、xx年度工作总结

一、酒店运营状况

（一）xx年度酒店主要经济指标完成情况

营业收入：全年累计实现700.72万元，其中：中餐厅收入307.70万元；客房部收入324.72万元；开元会所收入68.3万元。

（二）xx年度酒店经营成果指标完成情况

1、营业收入：700.72万元，营业成本202.42万元，营业费用565.05万元，管理费用178.13万元，财务费用-2.93万元，营业外收入1.87万元，营业外支出1.81万元；净利润-272.9万元。

2、全年度向税务局缴纳税款共计25.48万元。

，客房部出租率平均房价为187.29元。中餐厅接待人数27,424人，餐饮毛利率50%。平均餐费112.2元。

借

款共计236万元，主要用于酒店员工工资的发放。

（三）财务工作

收付每笔款项、录入会计记账凭证，装订保存凭证、核对现金银行存款账目、合同的整理和及时准确的申报缴纳各项税款工作等。

上报报表工作。每个月月末完成月底的结账工作、编制财务报表。每月按时向领导上报酒店财务报表及完成领导交代的其他工作等

3每月核对往来款项。配合销售部对酒店的协议单位的应收账款进行及时的催收。同时和酒店的供应商进行应付账款的对账及结账工作。

同时对单张发票的开票额度进行了提升（由原来的

进行了联系对酒店管理系统进行了维护及一些项目进行了严格的要求设置。

xx年，按时向公司领导（原总经理杜克科）上报酒店财务预算报表。

（四）成本核算工作

各部门上报成本日报表，审核出入库单据、单据录入到系统中、核对餐饮酒水日报表，并计算月底酒水库存成本；月底对后厨、客房部、吧台进行盘点；依据试算平衡报表，盘点情况分析成本率及毛利率等指标。后续的成本核算分析还有待明年加强。

（五）资产管理工作

1对各部门的固定资产下发了登记表。

2制作了酒店固定资产卡片，要求各部门做好自己部门内资产的管理登记工作。

（六）人员培训、酒店活动

春节员工聚会等工作。

在行政部的组织下，配合了中餐厅对酒店xx年度大型宴宴会工作由于人员紧缺进行了帮忙工作。

二、工作中存在的不足及改进

（一）财务部人员分工不是很明确，每个人的工作专业性不强，而在完成本职工作时，不愿意接受新的事物，自助学习能力弱，往往是被动的接受工作、业务水平有待提高。在今后的工作中，我们会在做好本职工作的同时，还要多学习其他同事的工作，进行多元化的发展，团结同事，互帮互助。

（二）部门之间存在信息不对称，相互沟通不够。财务部每个员

工的工作能否顺利开展，离不开各部门的支持和配合。在今后的工作中，需要多听取其他部门意见和建议，寻求多方支持，并加强与其他部门的交流和沟通，大家携手促进工作的协调和稳步发展。

（三）有关制度和规定执行力度不够。公司的各种规章制度和财务制度，需要花更多的时间研究和学习并贯彻执行。建议各部门在一起定期召开工作讨论会，分析工作配合中存在的问题，及一些活动的实施配合的紧密性和困难的存在，全方面的站在公司的利益上考虑问题减少不必要损失的出现。（例如：

三、xx年工作计划

（一）财务工作

准确、有效的完成领导交代的工作

审计、建账工作。5严格按照酒店的各种规章制度和财务制度执行。

（二）财务制度及监管

的账务进行定期和不定期的抽查。低值易耗品、办公用品进行实地盘点，并对其中的损耗追查原因，对过期的货物追查相关责任人的责任。7实行奖罚分明的规章制度，对酒店作出重大贡献的员工进行奖励，对因个人失误给酒店造成损失的进行处罚，当然罚款不是目的，是为了让其他人员能认识到自己工作和责任的重要性。

四、建议及意见

热水需求的基础上，调整好用水温度和时间，降低损耗，尽量节省能源，使成本消耗减至最低程度。

客房部、开元会所及厨房做好酒店“团队会议、零点散客、宴会接待”三大块的营销工作，打好酒店的营销牌，做好酒店的营销工作。建立健全VIP档案，提高酒店的知名度和美誉度。

财务年终个人工作总结（范本四篇）

年度工作总结书写有哪些要求呢？我们即将结束与这一年的故事。许多公司已经下发了撰写年度总结的要求，总结中寻找不足之处为下一年的成长和进步做准备，为了解答您的疑惑幼儿教师教育网的编辑为您准备了一篇权威的“财务年终个人工作总结”，继续向下获取更多相关信息！

财务年终个人工作总结(篇1)

学校财务年度工作总结

一、

在我多年的工作经验中，我有幸参与并见证了学校财务部门的发展与成长。财务工作是学校管理的重要组成部分，为保障学校的正常运转提供了坚实的支持。在过去的一年中，财务部门紧密团结，勤勉工作，克服了各种困难和挑战，取得了一系列重要成果。在此，我将对学校财务年度工作进行总结。

二、工作概述

在过去的一年中，学校财务部门始终坚持稳健的财务管理原则，全面提升了财务工作质量和效率。秉承“廉洁、规范、严谨、高效”的原则，准确掌握了学校资源的使用情况，推动学校财务工作朝着更好的方向发展。

三、关键成就

1. 加强预算管理：

在过去一年中，严格执行预算制度，制订科学合理的预算方案，并通过细致的调研和分析，确保各项费用开支在预算范围内。同时，通过建立预算执行监测机制，学校财务收支状况得到有效掌控，确保资源的合理利用。

2. 资金管理的优化：

加强了学校资金管理的监督和控制，确保了资金使用的透明化和合规化。通过建设完善的资金管理平台和系统，提高了资金使用的效益和安全性。同时，与各部门密切合作，加强对资金使用的监督，避免了浪费和滥用。

3. 完善内部控制机制：

为了保证资金的安全与合规，进一步完善了学校财务内部控制机制，确保了内部流程的规范化和有效性。通过建立健全的制度和流程，加强内部审计与监督，减少了财务风险的发生，保护了学校财产安全。

4. 提高服务质量：

财务部门一直致力于提高服务质量，加强与师生以及各相关部门的沟通与合作。在财务问题的处理中，及时响应、高效解决各方的困难与需求，取得了广泛认可和赞誉。

四、存在问题及改进方案

尽管取得了一系列重要成果，但仍存在一些问题需要改进：

1. 资源分配不均衡：学校财政资源分配仍有待进一步优化，更好地满足各部门的运作需求，提高整体效益。

改进方案：加强与相关部门的沟通与合作，深化预算编制工作，使资源分配更加合理公平。

2. 内部流程繁琐：部分财务流程较为繁琐，影响了效率和工作效能。

改进方案：借助信息化技术，逐步简化财务流程，提高工作效率和准确性。

3. 风险防控不够到位：虽然内控措施已经有所加强，但仍需要更加全面细致地进行风险防控工作。

改进方案：加强内部审计，完善制度、规范工作流程，加强对财务风险的监控与防范。

五、未来展望

对于未来，将继续努力克服困难，进一步推进学校财务工作的现代化和规范化。同时，将加强服务意识，满足师生和相关部门的需求，为学校的发展提供更加优质的财务支持。将秉承廉洁高效的原则，提高团队成员的专业水平和服务意识，不断提升学校财务工作的质量和效率。

六、结语

作为学校财务工作的从业者，我深感责任重大，也深感幸福和荣耀。在未来的工作中，我将继续秉持诚信廉洁的原则，与团队成员共同努力，为学校的繁荣与发展贡献力量。希望的努力能让学校的财务工作更上一个新台阶，为学校的可持续发展提供可靠保障。

财务年终个人工作总结(篇2)

20xx年，财务总监办在公司经营班子的领导下，加强预算管理，以增收节支为中心，降低公司运行成本和产品生产成本，提高产品质量，增加企业效益为目标，深入生产经营一线，认真发挥公司职能部门监督管理作用，配合各生产单位做了一些基础管理工作。现将一年的工作状况汇报如下：

一、认真做好部门日常基础管理工作。

决策、规定等，并认真学习落实。使大家能自觉遵守公司的规章制度，处处以公司大局为重，维护了公司的利益和形象。

2、按照公司财务收支计划，做好财务收支登记工作，认真编制公司财务收支状况表。

考核，并对执行中存在的问题及时提出整改意见，按年度编制公司财务预算执行状况报告。

用好了财务印鉴，确保公司资金的统一调度安排使用，有效地保证了资金的安全运营，提高了资金使用效率。

5、配合财务部门一道做公司财务核算管理和税收管理工作。

企业所得税培训等。

二、深入生产经营工作实际，配合生产单位做了一些工作。

1、按公司安排，定期不定期地到公司各单位了解生产经营及财务运营状况。在工作中以资金管理和物流管理为基础，以成本控制为核心，参与生产经营过程，并将有关状况及时与生产单位勾通。

费用的控制和考核，理顺基础财务管理、会计核算工作。

3、与公司其他管理部门一道，就炭素厂09年的生产经营及财务运营现状做了认真的了解分析，为炭素厂降低经营风险，提高经济效益做了一些工作。

4、与公司其他管理部门一道，完成了硅钙厂资产租赁工作，完善了相关租赁手续，并全额回收了09年租赁费用和材料销售款项。

三、完成领导交办的其它任务。

20xx年，财务总监办尽职尽责做好了本职工作，基本完成了领导交办的各项工作，工作成效是显著的。但由于自身业务潜力不够强，对公司生产经营具体状况了解不够深入细致，工作还有很多地方需要提高和完善。2013年打算从以下几个方面进一步做好工作：

一、为了提高部门履行职责的潜力，我们将更加努力加强政治思想和业务知识学习，不断提高自身的思想素质和业务素质，增强自我管理、自我约束潜力，提高履行职责的潜力。

二、在工作继续深入地做好财务预算管理工作，以成本管理为核心，抓基础管理工作为重点，促进公司增收节支工作取得更大成效，使公司盈利潜力和竞争潜力进一步提高。

财务年终个人工作总结(篇3)

财务出纳员年终总结

转眼间又将跨过一个年度，，过去的工作能力上都得到进一步提高，现工作总结如下：

一、日常工作

1. 日常的公司现金报销业务。主要是日常费用的现金支出，要由经办人，经理签字后方可支付现金。

进账、银行现金的收入、支付，往来账目的核对，银企对账等。

3.依据现金收支单据及银行单据编制银行日记账及现金日记账。

4.清点库存现金，做到账实相符。

5.查询银行余额与帐面余额核对清楚，并查询已开发票的金额是否到帐。。

法人章的保管。

在每天做这些主要的日常业务的过程中，我体会到出纳工作看似简单，做起来难，成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲和无形的身教，这些工作的锻炼使我的财务工作水平又向前推进了一步，并知道了要作好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容，它是经济工作的第一线，财务收支的关口，占有重要的地位。因此做出纳也好，做会计也好，一定要小心谨慎，认认真真，贪图一时的方便，害的只会是自己，甚至会影响整个公司的运作。

今年的工作中也存在了不少的失误和问题，例如在填写银行支票上有时还是会出现填写错误，预留印鉴盖章不清晰，日常工作的效率也还有待提高，对于各部门之间的协作也需要有更多的沟通。

因此在明年的`工作中，我会更加努力在每一日的工作中严格按照财务制度的要求，办理费用报销，现金、支票的收付业务。现金收付的，要当面点清金额。.每日做好日常的现金日记账及盘存工作，做到账实相符，防止现金盈亏。员工外出借款无论金额多少，都须领导签字，批准并用借支单借款。更加熟悉银行业务，完成领导交代的工作。

我知道自己仍有不少不足之处，在新的一年里我必须在工作中学习和努力提高业务技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，做好自己的本职工作。在此，我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作最大的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢!

财务年终个人工作总结(篇4)

今年，在各级领导的正确领导和各部门同仁的热诚关心和帮助下，通过自我学习和提高，我理论联系实际，求真务实，在思想认识上和工作能力上有了很大提高，回顾一年来的工作，我总结如下：

一、今年主要的工作情况

(一)注重自身学习，提高自身综合素质

我深知学习是获取知识的重要方式，是一个人进步的力量源泉。一年来，我端正学习态度，把提高自身素质和加强自我学习结合在一起，在学习中获取人生中所需的精神食粮。

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践胡锦涛同志的科学发展观和学习领悟党纪法规、廉政建设有关规定并贯彻落实在实际工作中，增强自律意识，按照“八荣八耻”要求，树立正确的社会主义荣辱观，关注各级政府政治经济工作会议，领悟会议精神，为住房公积金的发展积极的献言献策。

(二) 政策规章联系工作实际，恪尽职守

工作中，我爱岗敬业，能按时按质按量完成本职工作，能够摆正自身的位置服从领导，服从安排，切实增强大局意识和服务意识。踏踏实实工作，力求精益求精。

真实、准确、完整，并按时与会计交割，按时登记入账，确保账证相符、账实相符和账表相符。

挪用公款，保管好支票和有价证券，及时核实和报销各项费用开支，做好相关账务，时时接受领导及同事的监督。

对账、结账、备份、上传和接收;并确保服务器安全，未发生过系统人为故障。

4、按时完成领导日常交办的其它事项。

(三) 加强自身作风建设，严于律己

这一年里，我严格遵守国家的法律、法规和各项规章、制度，严格遵守党员干部廉洁自律各项规定，有坚定的政治方向、政治立场、政治观点和高度的政治鉴别力;我洁身自好，树立了正确的权力观、地位观、利益观，不以工作上的方便谋取己利，时时以党性原则和(会计)职业道德规范衡量队自己、约束自己，加强作风建设：

1、切实转变思想作风，不患位之不尊，而患德之不崇。在思想道德方面，使自己的思想和行动更加符合客观实际，更加符合当前的国情和时代发展的要求，认真对比反思自己与“八荣八耻”要求的差距，发扬好高尚的道德风格，以最纯洁的良心支配自己的道德行为。不担心地位不高，而是担心道德修养不纯。

生活的第一需要，不断扩充知识面，优化自身知识结构，提高思维能力和决策能力。

语同情、行同步，加强亲和力。坚持原则，真抓实干;勤勉敬业，狠抓落实;崇尚科学，掌握科学方法，把握事物规律，结合本地实际以勤勉的工作作风和高度敬业的工作态度干好本职工作。

4、切实转变生活作风，薄于身而厚于民，约于身而广于世。“历览前贤国与家，成由勤俭败由奢”，我注重培养积极向上的生活情趣，做清正廉洁，艰苦奋斗的表率。从点滴入手，在个人兴趣爱好等小节问题上防微杜渐，自觉抵制各种诱惑，纯洁好自己的生活圈和社交圈，深刻认识艰苦奋斗的现实意义和历史意义，带头倡导艰苦奋斗的生活作风。

二、工作中存在的问题

解决问题;

2、太墨守成规，不能把规章更好的结合实际，工作中缺乏一定的灵活性。

三、今后努力的方向

已过的一年中，我服从领导，服从安排，尽职尽责，勇于进取。

在新的一年里，我将：

精学，加强理论和专业知识的学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力，不断进取，用科学的理论知识武装自己，用科学的发展观来分析问题、解决问题;

2、一如继往的遵守各项规章制度，继续提高自身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识;

创新性、有效性，用正确的人生观和价值观鼓舞自己，争取更大进步。