信访个人述职报告
发布时间:2024-02-03 信访述职报告信访个人述职报告集锦。
日常工作中,一般就会需要撰写一份报告，报告的内容涉及面较为广泛，篇幅一般较长。报告的正确格式怎么写？如果您想更深入地了解这个话题建议阅读一下“信访个人述职报告”，希望您能从本文中学到一些新的知识！
信访个人述职报告(篇1)
信访主任述职报告
尊敬的领导：
我是XX市信访局的信访主任，怀着满满的工作热情和责任心，我向您汇报一年来的工作情况和工作计划。
一、工作情况
1. 组织信访工作
作为信访主任，我积极负责组织和协调信访工作。我带领团队制定了一系列信访工作流程，确保信访案件的高效处理。同时，我也积极参与制定信访政策、法规和规章制度，为信访工作提供科学规范的指导。
2. 加强信访调研
我深知只有深入了解信访问题的实质，才能更好地解决问题。因此，我带领团队积极组织信访调研工作，深入社会调查，收集各方面的信息和意见。通过调研，我们得出了一些客观准确的结论，为解决信访问题提供了依据和方向。
3. 完善信访工作机制
在过去一年中，我着力完善信访工作机制，努力推进信访工作的规范化、标准化和智能化。我们建立了一套完备的信访管理系统，提高了信息管理和数据分析的能力。同时，我还推动了信访工作与其他相关部门的沟通协作，形成了一支合作默契、高效运转的信访工作团队。
4. 加强信访队伍建设
我始终把信访队伍建设放在重要位置。一方面，我通过培训、学习交流等方式提升信访工作人员的专业素养和业务水平。另一方面，我注重激励机制的建设，通过设立表彰奖励制度，激发信访工作人员的积极性和创造力。
二、工作计划
1. 加强信访案件管理
下一阶段，我将进一步加强信访案件管理。通过制定详细的信访工作流程，推行分类管理和分类处置，提高信访案件处理的效率和质量。同时，我们将加强对信访案件的追踪和督办工作，确保每一起信访案件能够得到妥善解决。
2. 提高信访工作的公开透明度
信访工作的公开透明度对于建立公众对信访工作的信任度至关重要。为此，我将进一步加强对外宣传工作，主动回应社会关切，增加信息公开和沟通交流的机会，提高信访工作的公开度和透明度。
3. 推进信访工作智能化建设
在信息技术迅猛发展的今天，智能化已经成为信访工作的必然趋势。下一阶段，我将加快信访工作智能化建设的进程。通过引入先进的信息技术手段，完善信访管理系统和数据分析系统，实现信访工作的信息化、智能化管理。
4. 加强信访队伍建设
信访队伍作为信访工作的基础和关键，将继续是我们下一阶段工作的重点。我将进一步加强人才引进和培养工作，提高信访工作人员的专业素养和能力水平。同时，我也将不断改进激励机制，激发信访工作人员的积极性和创造力。
尊敬的领导，通过一年来的努力工作，信访工作取得了一些成绩，但也面临一些挑战。我衷心希望能够得到领导的关心和支持，我将一如既往地以饱满的热情和责任心，做好信访工作，为维护社会稳定和公平正义做出自己的贡献。
谢谢！
信访个人述职报告(篇2)
尊敬的领导：
您好！
我是XX信访室主任XX，现向您呈交一份《信访室主任转正述职报告》，特此报告如下：
一、工作开展情况
自担任信访室主任以来，我始终以高度的责任感和使命感履行工作职责，紧密结合实际，认真开展各项工作。在信访室组织建设方面，我注重团队建设，着力打造高效专业的工作团队。加强人员培训，提高工作人员的综合素质和业务能力，提升了信访室整体业务水平。在信访工作方面，我坚持依法办案、准确权威发布信息，为各方提供了及时、准确和有效的咨询和帮助。
二、信访工作成效
在过去的一年里，我主持做好了大量信访工作，取得了一定的成效。具体包括：
1. 加强信访信息管理。建立了完善的信访信息管理系统，对信访事件进行分类、登记、分析和归档，提高了信息管理的科学性和规范化水平。
2. 加强信访矛盾化解。在信访矛盾排查和化解工作方面，我认真执行了相关政策和措施，做到了“防、化、劝、稳”。有效解决了一系列复杂的信访问题，确保了社会稳定和人民群众的合法权益。
3. 优化信访服务体系。通过完善信访接待制度，简化信访手续，提高办事效率，方便群众。积极引入互联网+信访服务模式，实现了在线咨询、在线申诉等业务的全面推广。
4. 加强宣传和教育。我深入开展信访法律法规和党风廉政教育，加强宣传指导工作，提高了信访工作的专业化水平，增强了信访工作人员的法律意识和责任感。
三、存在问题及改进措施
在工作中，我也意识到了一些不足之处，主要包括：
1. 团队协作需要进一步加强。在工作中，我发现团队成员之间的沟通和协作还需要进一步加强，目前存在部分人员工作时间分配不合理，需要进一步调整和改进。
2. 业务水平还需要提高。信访工作具有复杂性和专业性，在今后的工作中，我将进一步提高个人的业务水平，不断学习和掌握新的工作方法和技巧，提高解决复杂信访问题的能力。
3. 与上级部门协同合作需要加强。信访工作与各级政府部门密切相关，今后我将进一步加强与上级部门的联系与沟通，密切合作，共同推进信访工作的顺利实施。
四、改进工作计划
为了更好地履职，做好信访室主任工作，我提出以下改进计划：
1. 加强组织协调能力。进一步提高协调能力，加强与各方面部门的沟通和联系，形成合力，共同推进信访工作的开展。
2. 提高业务能力。通过学习和培训，不断提高自身的业务水平，不断提高解决复杂信访问题的能力，为群众提供更好的服务。
3. 深化改革创新。通过深化制度改革和创新，进一步完善信访工作机制，提高办事效率和质量，为信访人群提供更加便捷和优质的服务。
尊敬的领导，对于信访室主任转正述职报告，我将以更加饱满的热情和务实的工作作风，充分发挥个人的优势和团队的力量，不断提升工作质量和效益，争取更好的成绩。请领导给予指导和支持，期待领导和同事们的关心和帮助！
谢谢！
XX 日期
信访个人述职报告(篇3)
信访主任述职报告
尊敬的领导：
我是XX市XX区信访局的信访主任XXX。经过一年的工作，我充分认识到自己在这个岗位上肩负着巨大的责任和使命感。在上级领导的关怀和支持下，我本着务实、担当的态度，积极推动信访工作的创新与进步。现将我在过去一年的工作中所取得的成绩及存在的问题以及今后工作的计划和建议向您做一份述职报告，如下：
一、工作成绩：
1. 加强队伍建设
在过去的一年里，我注重提高信访队伍的整体素质。通过制定培训计划、组织职业素养培训和技能提升培训等方式，提高了队员们的专业知识和信访工作能力，使队伍更加稳定和专业化。
2. 完善信访制度
针对信访工作的复杂性和敏感性，我主动研究并制定了一系列的工作制度，包括信访举报、受理和回复等方面的制度，以规范工作流程，提高工作效率。
3. 加强案件管理
为了保证案件的及时处理和解决，我积极推行信访案件信息化管理，建立了案件数据库系统，减少了案件信息的重复录入和查询成本。通过引进先进的案件管理软件，提高了案件的办理效率和质量。
4. 加强宣传工作
为了增强公众对信访工作的了解和支持，我积极组织开展信访政策的宣传活动，通过微博、微信平台以及官方网站等多种途径，提高了信访知识的普及度和宣传效果。
二、存在问题：
1. 信访工作推动力不足
由于信访工作的特殊性和复杂性，有些时候我在组织工作推动方面存在一定的困难。在今后的工作中，我将加强和相关部门的沟通协调，争取更多的支持和帮助，提高信访工作的推动力。
2. 信访案件办理周期较长
受限于资源和人力的不足，信访案件的办理周期较长，有时甚至耽误了群众的利益维护。在未来，我将进一步优化工作流程，完善内部交流机制，提高信访案件的办理效率。
三、工作计划和建议：
1. 加强队伍建设
在今后的工作中，我将继续加强队伍建设，提高队员的专业水平和综合素质。同时，加强和其他部门的沟通交流，争取更多的资源和支持，为信访工作提供更好的保障。
2. 创新信访工作方式
信访工作的方式和手段需要与时俱进，因此我将鼓励队员们积极创新，在信访工作中引入现代信息技术手段，提高工作效率和质量。
3. 加强宣传工作
为了增加公众对信访工作的理解和支持，我将进一步加强信访工作的宣传力度，向社会大众普及信访工作的重要性和信访制度的价值，促使公众更加理性、理解和支持信访工作。
综上所述，过去一年的工作中，我在团队建设、制度完善、案件管理和宣传工作方面取得了一些成绩，并且在工作推动力和案件办理效率方面存在一些问题。在今后的工作中，我将进一步加强队伍建设，创新工作方式，加强宣传工作，并积极与各相关方面沟通协调，共同推动信访工作的创新和进步。
报告完毕，谢谢领导的关心与支持！
信访主任：XXX
信访个人述职报告(篇4)
述职报告：信访维稳工作实施情况
尊敬的领导：
我谨向您汇报我在信访维稳工作方面的具体实施情况。在过去的一年里，我在信访维稳工作中积极投入，全面推动各项任务的落实。通过与相关部门的协调配合，我和团队成功应对了各类复杂的信访问题，保障了社会的稳定和谐。
为了做好信访维稳工作，我们首先进行了充分的调研，深入了解了信访群体的心理需求和实际困境。同时，我们还与相关政府部门和社会组织建立了良好的合作关系，实现了信息共享和资源互补。我们团队还积极参与了警示教育和培训课程，提高了自身的专业素养和工作技能。
在实施过程中，我们以稳定信访环境为目标，采取了许多切实可行的措施。我们建立了一套完善的信访管理制度，确保了信息的快速准确传递。我们还组织开展了系统的信访宣传活动，增强了群众的责任感和法制观念。我们还定期召开相关会议，加强了各级部门的联动配合。
在具体工作中，我们将注意力主要放在以下几个方面。我们注重信访人员的咨询、排解和反馈工作。针对群众的诉求，我们设立了信访咨询热线，并派遣专人负责处理相关问题。我们高度重视信访事件的及时处理。在接到信访举报后，我们立即组织调查，查清事实，做出公正的处理决策。同时，我们也建立了追踪和反馈机制，确保信访问题能够得到有效解决。
在过去的一年里，我们共受理了1500起信访案件。通过我们的努力，其中95%以上的案件得到了圆满解决，受到了广大群众的称赞和赞许。我们还及时上报了各类信访情况和问题，提出了针对性的建议和意见。这些举措不仅帮助我们了解了民意和民情，也为上级领导提供了重要参考。
在信访维稳工作中，我们也遇到了一些困难和挑战。例如，信访人员的数量和要求不断增长，给我们的工作带来了很大的压力。一些信访人员可能出现极端情绪和不理智的行为，对我们的维稳措施提出了更高的要求。面对困难和挑战，我坚信只要我们保持定力和耐心，克服一切困难都是可能的。
小编认为，信访维稳工作是一项艰巨而重要的任务，涉及政府、社会和个人的切身利益。在您的支持和指导下，我会进一步提高自身能力，改进工作方法，更好地服务于人民群众，维护社会稳定。希望您对我的工作给予肯定和鼓励，同时也欢迎您提出意见和建议，我将虚心听取并不断完善。
再次感谢您对我工作的关心和支持！
此致
敬礼
XXX
信访个人述职报告(篇5)
尊敬的领导，各位评审专家：
大家好！
我是***市信访处的信访主任，今天我来向大家汇报我们在过去一年工作的情况。过去的一年是我从事信访工作以来最充实、最充满挑战性的一年。在这一年里，我和我的团队做了很多工作，下面是我对我们的工作进行的总结和分析。
一、总体情况
在过去的一年中，我带领我们的团队处理了xxx件信访问题，其中xxx件是针对政府部门的投诉和举报，xx%的问题已经被妥善处理并解决。在这些案件中，我们的团队注重保护人民群众的合法权益，严守程序规范和法律法规，以最大化的公正性和公正性处理问题。
同时，我们也意识到在建立责任和透明度方面的不足。我们正在积极采取措施来弥补这些不足，让更多的人能够对我们的工作有更深入、更全面的了解。
二、工作重点
1. 保障公众的基本权利
我们在处理信访问题时始终坚持保障公众的基本权利，秉承“关注公众需求”的理念，针对涉及政府部门的信访投诉，我们组织了一系列专业调查，用最科学的方法进行判断和处理。我们还在多个渠道开展宣传活动，鼓励公众理性表达及合理维权。
2. 推行责任和透明度
在建立责任和透明度方面，我们进行了重要的探索。例如，我们制定了“信访办10点承诺”，将之承诺落实到实际工作当中，充分保证了人民群众的基本权利。我们还独立开展了“信访投诉调查研究项目”，用最科学的研究方法探究和展示什么样的处理方式最有效。
三、存在的问题及解决措施
1. 意识形态不清晰
在这个问题上，我们有一个团队正在进行调查研究，制定和推进解决方案。
2. 组织架构不完善
我们正在考虑对我们的组织架构进行修改，以更好地适应我们目前面临的挑战。
3. 需要进一步改进人员培训问题
我们正争取更多的资源来开展业务培训，希望使我们的团队更具专业性和技能。
结语
通过这份述职报告，我从过去一年我们所做的工作中的三个方面进行了总结：总体情况、工作重点和存在的问题及解决措施。我们的工作经常面临着挑战和困难，但我们的责任是为人民群众创造更加公正和透明的社会环境。我和我的团队将继续努力工作，展示我们信访工作的最好面貌。谢谢！
信访个人述职报告(篇6)
信访局班子述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我代表信访局班子，向大家汇报我们过去一年来的工作情况和成果，回顾过去，我们深感责任重大，困难重重，但也能看到一些值得骄傲和振奋的成绩。同时，面对当前形势和任务，我们也清醒地认识到还有许多工作需要进一步加强和改进。以下是我们述职报告的具体内容：
一、情况回顾
过去一年，信访局班子始终高度重视工作，全力以赴完成各项任务。在政府的正确领导下，我们坚持以人民利益为核心，着力解决群众的诉求和反映问题。通过加强对信访工作的组织和协调，我们在行政信访、涉法涉诉信访以及群众来访接待等方面取得了显著成效。
在行政信访方面，我们加强了信访接待工作，设立了24小时热线，提高了工作效率。通过制定并完善信访工作制度，加强对信访人员的培训，有效解决了一些群众的实际问题，得到了群众的一致好评。
在涉法涉诉信访方面，我们加强了与法院的沟通协调，做好案件的咨询和转办工作。我们还积极组织法律援助力量，帮助一些群众解决法律问题，维护了群众的合法权益。
在群众来访接待方面，我们注重与群众的沟通和交流，及时了解和解决他们的困难和问题。我们通过开展各类走访活动，深入群众家中，切实弄清问题根源，积极推动问题解决。
二、成果展示
在过去的一年里，我们共受理行政信访案件12000起，占全市的60%；涉法涉诉信访案件1500起，占全市的40%；接待群众来访3000人次。我们成功化解了多起复杂案件，提高了群众的满意度和信任度。
另外，在组织和协调方面，我们积极参与地方政府的信访工作会议，提出了一系列改进和加强信访工作的措施。我们与相关部门建立了紧密的合作关系，共同推进信访工作的顺利进行。
三、问题和思考
尽管我们在一些方面取得了一定的成绩，但也存在一些问题亟待解决。信访工作的方式和手段需要进一步创新和改进，提高工作的效率和质量。我们应进一步完善制度建设，加强信访工作的规范化和法制化。我们需要进一步提高工作人员的素质和能力，以应对复杂多变的信访工作。
四、下一步工作计划
为了进一步加强和改进信访工作，我们班子将在接下来的工作中，重点做好以下几方面的工作：
1.加强组织和协调，建立健全信访工作机制，提高工作效率和质量。
2.加强与相关部门的沟通合作，形成工作合力，促进问题的解决。
3.改进工作方式和手段，提高科技应用水平，提升工作效率。
4.加强队伍建设，持续加强人员培训，提高工作人员的素质和能力。
5.注重宣传和教育，增强群众的法律意识和信访意识，预防和化解社会矛盾。
信访工作是一项重要的政府职责，也是我们班子的重要任务。在未来的工作中，我们将不断努力，以更高的热情和更大的信心，更好地为群众服务，为社会的和谐稳定作出更大的贡献。
小编感谢您的阅读！
信访个人述职报告(篇7)
信访维稳述职报告
一、
自改革开放以来，中国社会经济发展迅速，人民生活水平显著提高。在发展进程中，一些群众仍面临着各种各样的问题和困扰，他们通过信访手段向政府表达自己的意见和诉求。为了保障社会稳定，维护群众合法权益，信访维稳工作显得尤为重要。本报告将详细介绍我单位在信访维稳方面所做的工作，以及取得的成绩和存在的问题。
二、信访维稳工作概况
自2019年至今，我单位高度重视信访维稳工作，成立了专门的信访维稳工作小组，其中包括相关部门的领导、工作人员以及维稳专家等，形成了一个协调配合、责任明确的工作机制。我们的主要工作职责包括接受信访举报、调查核实问题、妥善处理信访事项、给予回应等。
三、工作成绩
（一）加强制度建设
为了规范信访维稳工作，我们建立了一系列规章制度，明确了信访举报的受理程序、调查核实的要求、回应群众诉求的方式等。还成立了信访维稳工作宣传小组，通过组织培训、发放宣传资料等方式，提高工作人员的维稳意识和专业水平。
（二）深入群众调查核实问题
我们高度重视群众的诉求，积极深入社区、企事业单位等地开展调研工作。通过与广大群众面对面沟通、听取意见和建议，了解他们的具体困难和问题，并及时核实和解决。通过这种方式，我们加强了与群众的联系，增加了群众的满意度。
（三）妥善处理信访事项
对于信访事项，我们坚持依法依规办事，优先解决合理合法的问题。我们通过与相关部门沟通协调，迅速处理涉及人民群众切身利益的事项，力求给予群众一个公正、合理的结果。还加强了对涉及重大社会问题和群体事件的处置，确保社会稳定。
（四）高效回应群众诉求
为了及时回应群众诉求，我们建立了信访举报回应机制，明确时间节点，及时给予群众答复。在回应过程中，我们积极倾听群众意见，虚心接受批评，并努力改进工作。通过这一机制，我们增强了与群众的互信和沟通，有效维护了群众合法权益。
四、存在问题及改进措施
（一）工作人员素质有待提高
在实际工作中，我们发现一些工作人员的专业素养和维稳能力有待提高，尤其是在处理复杂问题和应对突发事件方面。为此，我们将加强人员培训，提高其综合素质和应急能力。
（二）工作机制不够灵活
目前工作机制相对僵化，对于不同类型的信访事项缺乏灵活应对方式。我们将进一步改进工作机制，根据不同情况采取不同的应对措施，提高工作效率和质量。
（三）信息化建设亟待完善
在信息化建设方面，我们的工作还不够完善。在接受信访举报、处理事项、回应群众等方面，需要进一步强化信息化手段的运用，提高工作效率和精确度。
五、总结
信访维稳工作是维护社会稳定的一项重要任务。我单位在工作中注重制度建设、深入群众调查核实问题、妥善处理事项、高效回应群众诉求，取得了一定的成绩。工作中仍存在一些问题，我们将进一步改进工作机制、提高工作人员素质和完善信息化建设，以更好地履行我们的职责，维护社会稳定，服务人民群众。
信访个人述职报告(篇8)
信访局局长述职报告
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！我是XX市信访局的局长，今天很荣幸向大家汇报我担任局长期间的工作情况。首先，衷心感谢党组织和领导对我的大力支持和关怀，感谢全体同志的辛勤付出和团结合作。
一、工作概况
自我担任局长以来，我坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的路线方针政策，牢固树立“为民、为官、为信”的理念，坚持以人民为中心，努力为群众办好事、解难事、保稳定。
我们的工作主要集中在以下几个方面：
1. 加强组织建设：我积极参与党组织建设，注重锻造忠诚、干净、担当的党员队伍。建立健全日常管理制度，加强对党员干部的教育培训，增强党员的党性修养和法律意识，提高工作绩效和执行力。
2. 强化督导考核：我着力完善督导考核机制，坚持从制度、队伍和工作三个方面加强对信访工作的监督和考核。组织各级人员深入一线，及时了解群众需求和意见，推动信访问题的解决，保障群众合法权益。
3. 拓宽信访渠道：我们加大信访渠道的宣传力度，通过宣传活动、新媒体等形式向群众传递政策信息，提高群众的法律素质和维权意识。积极与相关部门合作，建立健全法律援助和纠纷调解机制，为群众提供便利和切实的帮助。
4. 改善工作环境：为了提高信访工作效率，我加强内部管理，改善工作环境。加强信息化建设，建立信访案件管理系统，实现信息共享和数据统计，提高工作的精确度和效率，减少群众的办事成本，优化工作流程，提高了工作的质量和效益。
二、工作亮点
在过去这段时间的工作中，我们取得了一系列亮点和成绩。以下是其中的几个方面：
1. 建立健全工作机制：通过改革创新，我们建立起了一套既符合实际又高效的信访工作机制。明确责任，加强协作，实现了各级信访部门的联动工作，减少了工作盲点和重复劳动，提高了处理信访问题的效率。
2. 维护社会稳定：我们通过加强与公安、法院、检察院等部门的沟通与协作，积极化解群众信访纠纷，根据相关法律法规给予教育、帮助和引导，及时稳定了社会矛盾。同时，我们还积极组织应急处置工作，为社会稳定作出了应有的贡献。
3. 减少上访人次：通过建立健全信访事项收集、处理、反馈和评估等制度，及时解决群众信访问题，加大对举报假事务性处理的查处力度，减少上访人次，化解了信访矛盾，平息了局部社会不稳定因素。
4. 加强队伍建设：我们加强对干部人员的培养和选拔，通过定期培训，不断提高干部人员的专业素养和业务水平，为信访工作提供了坚实的基础。此外，我们不断创新工作机制，推行轮岗锻炼、任务交叉等方式，丰富了干部人员的履职能力。
三、存在的问题
在工作中，我们也面临一些困难和问题，主要有以下几点：
1. 人员不足：由于工作量增大，人员配置与需求相比存在不足，造成工作压力较大。因此，我们需要加大对人才的引进和培养，加强干部队伍建设，提高信访工作的综合素质和能力水平。
2. 系统建设不够完善：虽然我们已经建立了一套信息管理系统，但仍然存在一些问题，例如数据共享不畅、信息统计不准确等。我们需要加强对系统的更新和维护，进一步提升系统的可靠性和安全性。
3. 社会影响力不够显著：尽管我们在信访工作中取得了一定的成绩，但在公众心目中的社会认可度和影响力还不够显著，需要加大宣传力度，增强公众对信访局工作的理解和认同。
四、今后工作思路
针对以上问题，我将着重从以下几个方面思考和努力：
1. 加强队伍建设：加大对信访干部的培训力度，提高其专业素养和工作能力。同时，引进优秀人才，拓宽队伍的广度和深度。
2. 完善制度机制：进一步优化信访工作流程，健全信访工作制度，提高工作的科学性和规范性。同时，加强对信息系统的更新和维护，提高系统的可靠性和安全性。
3. 加大宣传力度：通过广泛传播信访局工作的亮点和成绩，提高其社会影响力和公众认可度。建立良好的媒体关系，加强与社会各界的沟通和合作。
4. 推动改革创新：积极借鉴其他地区信访工作的先进经验，不断探索创新，完善工作机制，提高工作质量和效益。
最后，再次感谢党组织和领导的关怀和支持，感谢全体同志的辛勤付出。作为XX市信访局的局长，我将一如既往地努力工作，不断提高自己的业务水平和工作能力，为市民群众办实事、做好事，推动信访工作不断取得新的成绩，为社会的和谐稳定贡献力量！
谢谢大家！
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信访个人述职报告(通用八篇)
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信访个人述职报告 篇1
在国土局领导的关心和同事们的帮助支持下，坚持勤奋学习、认真工作、积极进取，履行好岗位职责，现将2016年上半年工作总结如下：
1、加强学习，注重政治素养和业务能力提高。
始终坚持学习邓小平理论和科学发展观的思想，不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造，提高自身的政治理论水平和业务能力。坚持自觉参加机关组织的学习，认真学习党和国家的方针政策。深刻领会上级文件精神，在实际工作中加以贯彻。通过扎实的思想政治理论学习，使自已能够树立大局意识，比较客观、全面、准确地看待问题，分析和解决问题。在加强理论学习的同时，注重更新知识结构，重视业务和法律知识的学习，在工作中学习，在学习中工作，精益求业，不断探索，使自已更加胜任本职工作。坚持贯彻执行新区管委会、我局的各项政策、方针，积极参加管委会及我局的各项活动。
二、爱岗敬业，想事干事，努力做好各项工作。
想事干事，注重在工作实践中不断总结提高。新形势下的工作内容不断更新，要适应工作需要就必须坚持在干中学、学中干，努力钻研，不断提高。结合工作实践，能够恪尽职守，扎实工作。
1、根据20供地计划，上半年共完成6个批次涉及****、御湖**等28宗地的挂牌出让；3个批次17宗地的划拨任务；
2、完成永久性基本农田划定与基本农田保护标志的招投标及数据库建设工作；
3、完成**新区增减挂钩项目国土部网上报备工作及2016年度增减挂钩项目报批工作；
4、完成2016年度地籍变更调查外业踏勘及数据报送工作；
5、协助省厅、市局处置上访案件3起；
6、完成省厅交办的2016-2016年度圈地囤地治理工作并全部处置到位；
7、协助综合监察1大队完成2016年度卫片执法检查内外业调查处理工作；
8、完成新区进驻项目的土地预审工作。
三、下半年工作计划：
1.继续全力保障项目用地，做好已批土地的供地工作，服务新区建设。
2.积极稳妥的推进城乡建设用地增减挂钩工作的实施，促进城乡统筹和新型农村社区建设。
3.完成2016-2016年度圈地囤地治理工作。
4.协助综合监察大1队扎实开展执法监察工作，确保顺利通过卫片执法检查验收。
5.进一步提高业务素质，努力适应新形势下国土资源管理的要求。
信访个人述职报告 篇2
下面是小编为大家整理的2022年市信访局党建工作述职报告,供大家参考。
今年以来，市信访局党组以党史学习教育为主线，紧紧围绕全市信访工作总体部署，落实“三个强化”举措，不断推动党建与信访业务工作同频共振、互融互促，让党旗在信访为民服务一线高高飘扬。现将有关情况报告如下：
一、强化党组政治思想引领，让党建“有魂”
将理论武装作为解决信访工作难题的“金钥匙”，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。一是加强领导，彰显“统”字。把组织建设作为第一抓手，落实党组书记抓党建“第一责任人”职责，党组成员一岗双责，认真抓好机关党委改建工作，夯实党建工作基础，制定党建工作责任清单，构建上下同心、齐抓党建的良好运行机制。二是统分结合，突出“融”字。建立统筹协调、工作推进、协同共管的工作机制，充分发挥党组理论学习中心组领学促学作用，推行联组学习、联动交流等党建观摩活动，充分发挥基层党组织的“宣言书、宣传队、播种机”作用，全力实施信访工作X项提升工程，整体推动全市信访工作高质量发展取得新进步。三是创新模式，强化“学”字。以党史学习教育为主线，精准发力抓部署、精绘路线抓推进、深挖资源抓创新，高标准做好“规定动作”，创新丰富“自选动作”，确保党史学习教育持续升温加热。开展党员论坛、业务讲堂、经典诵读等形式多样的主题党日；结合庆祝建党100周年，组织全市信访系统党员干部赴XX开展红色主题教育实践活动，形成优质高效的党内政治生活局面。
二、强化党员先锋模范作用，让党建“有形”
积极投身“为群众排忧解难送温暖”行动，在疫情防控、重大活动信访服务保障、巡视巡察等重大考验、重点工作中站得出来、担得起来、冲得上去。一是攻坚整治有力度。采取工作专班并轨运行、一体化实体办公的工作模式，集中力量开展重复信访治理、规范越级进京信访秩序、城乡建设领域突出信访问题整治X大攻坚活动，以锤炼党性、为民服务、推动发展的实际行动践行初心、担当使命。二是接访窗口显温度。不断完善接访窗口的软硬件设施，为群众提供舒适、温馨、便利的接待场所和周到的服务，通过持续开展“一张笑脸相迎、一杯热水相待、一句问候暖心、一片诚心相助”的四个一活动，把来访群众当家人，把群众的事当家事办，让来访接待窗口直通群众心口。三是岗位奉献有深度。深入推进“争创人民满意信访部门、争当人民满意信访干部”活动，持续深化“基层服务一线”,深度挖掘“最美信访干部”“岗位之星”,培育选树先进典型。成立党员志愿服务队，设立党员先锋岗、党员责任区，引导党员干部努力成为工作模范、岗位先锋、业务能手、廉洁标兵。
三、强化党建凝心聚力优势，让党建“有为”
始终牢记、忠诚履行“为民解难、为党分忧”的政治责任。一是为民服务解民忧。认真听取社区群众、属事属地部门、基层信访工作人员等各方意见建议，针对群众反映强烈的问题，确定“我为群众办实事”项目X个和惠民微实事X个，靶向发力解决群众身边急难愁盼问题，真正让民生实事工作更有温度、更有力度。二是“指尖信访”更高效。依托信访信息系统，构建信、访、网、电全方位、立体式的群众诉求表达平台，实现了信访业务办理各环节全覆盖，实现了网上与网下有机衔接、网上向“掌上”延伸，实现了从传统信访到“指尖信访”的转变，群众反映事项更加便捷，答复办理更加高效。三是强化担当抓落实。会同市委党史教育办制定党政领导专题接访计划，全市领导干部带头接访下访X余次，面对面听取百姓声音，协调资源力量“一揽子”解决好群众反映的信访问题。加大对县级市（区）高质量发展考核指标体系中信访工作的权重，压紧压实初信初访首接首办责任，及时高效解决群众信访诉求，以实实在在的工作成效体现作为、惠及群众。
接下来，市信访局始终坚持以党建为引领，坚持以人民为中心的理念，把群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为检验信访工作成效的重要标准，聚焦群众急难愁盼问题，用心用情用力解决群众的合理诉求，搭好“连心桥”，打通服务群众“最后一公里”，千方百计为群众排忧解难，将党委政府的温暖送到千家万户。
信访个人述职报告 篇3
根据通知要求，现将国土局上半年工作总结及下半年工作计划汇报如下：
国土资源局作为政府职能部门，始终把“保红线、保发展、保民生”作为工作的出发点，为服务地方经济发展，保障地方经济安全努力工作。
1、耕地红线。严格落实耕地保护责任制度，完成市政府下达的耕地保有量112.75万亩以及基本农田保护面积95.9万亩的工作任务，实现了耕地总量动态平衡。健全基本农田保护区管理制度、监督检查制度等制度，并严格执行基本农田“五不准”等上级关于耕地保护的各项政策，实现了耕地保护工作的制度化、规范化。
2、群众利益红线。始终把维护群众的国土利益放在首位，不触犯损害群众利益这根“红线”，把维护群众权益作为一切工作的出发点和落脚点。认真贯彻党的群众路线、“两学1一做”等教育实践活动，设身处地的为群众着想，为群众办实事。不断创新工作方式，简化办事流程，杜绝“门难进，脸难看”现象的发生。上半年共办理土地登记955宗地，其中办理国有土地使用权登记894宗,集体土地使用权登记5宗，办理国有土地使用权抵押权注销登记32宗，国有土地使用权抵押权设定登记24宗,融资额达3.2亿元人民币。
（二）突出三条主线，土地报批及供应、土地节约集约利用、占补平衡项目
1、土地报批及供应。所上报的12个批次和一个单独选址项目，截至目前除第2批次外全部经省政府批准，面积1826亩；未经省厅审核通过第2批次面积396.2亩，已重新组织上报，待市局审核。另外石济铁路客运专线项目和全区教育新增建设用地项目也正积极组织材料。同时加强国有建设用地供应管理工作，截止目前，上半年总计供应土地24宗，供应面积1462.15亩，成交价款15384.37万元。其中招拍挂出让土地15宗，出让面积1016.52亩，成交价款12548.2万元；其中商住用地3宗，出让面积65.95亩，成交价款2715万元，工业用地12宗，出让面积950.57亩，成交价款9833.2万元。划拨土地6宗，划拨面积350.2亩。协议出让土地3宗，协议出让面积95.43亩，成交价款2836.17万元。
2、土地节约集约利用。搭建国土资源基础管理、保障发展和规范运行的工作新平台，全面推进城乡建设用地“增减挂钩”工作，增加耕地有效面积，提高耕地质量。一是上报工矿废弃地复垦利用项目，涉及宋堤口窑厂、丁庄乡张庄棉站，总规模91.8亩；二是积极督促乡镇对工矿废弃地复垦利用项目中的窑厂拆迁复垦，郑家寨镇前侯窑厂、神头镇刁家窑厂、xx镇王落伍窑厂已复垦完毕，等待验收，新增建设用地指标203.7亩；三是协调省厅挂钩办，新报一批建新区，涉及神头镇中心社区安置区、义渡口乡制衣厂、宋家镇社区中心小学、宋家镇电商园区，总面积90亩。
3、占补平衡项目。203月底，我区度占补平衡项目顺利通过省级审核，转入部级耕地储备库复核，入库规模5405亩，新增耕地5235亩。同时对20占补平衡项目的验收工作，截止目前已有11个乡镇完成施工，等待市局验收。基本农田划定工作省厅下达我区划入基本农田任务5.1万亩,已确定划入面积4.4万亩,还有0.7万亩未确定划入位置，目前我局正协调解决。
1、规范规划管理。一是积极做好我区土地利用总体规划修改和调整的审批工作。省批调整材料已上报市局，待市局审核通过后上报省厅。调整面积11.5877 公顷,调整地块位于安德街道、xx镇、边临镇三个乡镇范围内；省批修改材料已上报市局，待市局审核通过后上报省政府，修改面积23.1671公顷，修改地块位于安德街道、xx镇、边临镇及神头镇四个乡镇范围内。二是严把预审工作的审核关。在出具预审过程中，凡不符合我区土地利用总体规划（-）的，图斑、地类、面积核实不准或资料不全的项目用地，一律不得通过用地预审。在此前提下，年上半年出具建设用地预审意见共计7份。
2、规范地籍管理。一是完成20土地变更调查二下成果复核修改及上报工作，为年卫片检查提前消化了765.5亩的新增建设用地；二是按照鲁政办字103号文和德政办字80号文的要求，开展农村集体土地三权发证工作，目前611个发证村庄的外业测量、图根点布设、地形图制作完成、两个试点发证村已报区政府批复现以制证完成。内业建库已完成593个村庄目前已收尾复查阶段。
3、规范财务管理。认真执行“收支”两条线财务管理制度，专款专用，严格“三公”经费开支，先后出台规范差旅费管理制度、规范津贴补贴发放制度、规范土管所支出管理制度、公务卡制度等，通过加强管理，严格控制，全局“三公”经费开支较往年大幅下降。
4、规范测绘管理。根据省厅、市局要求，不定期对我区现存的一、二类测量标志点共计26处进行定期巡查，并做好维修维护；“数字城市”建设工作经市局统一部署和局党组的积极调度，已完成招投标工作，并与中标的山东智邦房地产评估测绘有限公司签订合同。目前已通过省测绘院质检站的内外业审查，在规定的时间内高标准的完成了市局的任务。
（四）重视四条专线，落实耕地保护、占补平衡转让、土地执法监察、廉政建设
1、落实耕地保护工作。一是严格落实耕地保护责任制度，完成市政府下达的耕地保有量112.75万亩以及基本农田保护面积95.9万亩的工作任务；二是严格执行占补平衡政策，做到“占多少，补多少，占一补一，占优补优”，实现了耕地总量动态平衡；三是建立耕地后备资源调查评价综合数据库，并为科学制定相关耕地保护政策提供决策依据。
2、落实占补平衡转让。积极落实占补平衡及异地交易，将资源变资产，全力支持区域经济发展。积极协调省、市国土部门，将20入库的5300亩和2015年新验收4600亩指标对外寻求合作，为城市建设筹措资金。按市场价值，以上指标价值7.92亿。经国土局的多方洽谈并与省国土资源厅沟通，我区与青岛市黄岛区达成基本农田代保意向,代保面积1.5万亩,价格3万/亩,总价4.5亿元人民币。
3、落实土地执法监察。一是加大信访调查处理。按照“分级负责、归口办理、实事求是、有错必纠”的原则依法做好信访工作，化解了社会矛盾。上半年共接听“12336”举报电话2件、来人3件，办理“12345”市民热线24件，承诺热线3件，区信访局来函1件，与去年同期相比明显下降，以上问题全部及时有效的处理答复，重大节庆活动没有因国土资源问题发生群体的事件，维护了我区的良好形象；二是完善变更调查图斑数据。2015年我区土地变更调查数据已全部收悉，图斑数为611个，面积3227.6亩。目前各类图斑数据已全面把关审核完毕，其中违法用地图斑175个，面积322.9亩（耕地105.3亩），主要以农村宅基地占地为主；三是强化土地矿产卫片执法监察。一方面本着从严处理、依法拆除等行政措施进行“消灭”；另一方面积极协调市局、省厅，争取上级政策支持，通过多申请建设用地指标进行“消化”。争取把违法占地比例控制在10%以内，避免被约谈和问责；四是加强日常巡回执法监察。建立了土地巡查执法办公室，明确职能目标，取消乡镇所单独执法职能，实行监察中队分片驻乡镇统一执法。2016上半年共发现、制止、处理各种土地违法行为36起，其中制止、整改24起，立案查处12起。
4、廉政建设。针对正在开展的“两学一1做”和党风廉政建设及反腐败工作的要求，我局坚持将理论学习放在首位，努力提高全局干部职工善治善为、勤政廉政的能力。按照“高标准、严要求、快节奏”的作风要求，强化系统内部运作、财务规范管理、努力提供优质高效服务。以规范权力运行为核心，深入开展土地使用权审批和出让行为专项整治，坚持“两手抓、两手硬”，推进队伍建设与业务工作融合，通过干部队伍素质和服务质量的提高，较好的开展征地拆迁、群众信访、地质灾害防治等工作，维护了群众合法权益，推进社会和谐稳定，促进地方经济发展。
一是坚持“开源节流”并存，认真抓好征供地服务。在重点项目及民生项目用地方面为区领导提供决策参考。严格土地征收程序，全力保障经济社会发展用地；深入落实节约集约用地政策，严格执行国有建设用地招拍挂出让制度。
二是深入推进城乡建设用地增减挂钩工作。一是对已实施拆迁但未立项的增减挂钩项目，积极与市局沟通，同时督促乡镇加快拆迁进度，涉及徽王庄镇徽王社区、郑家寨镇中心社区两个挂钩项目区，包括东角寨村、大单家、李家坊等6个村庄，总规模722亩，项目复垦后可新增建设用地指标580亩；二是对已纳入2015年复垦计划的工矿废弃地项目，争取尽快申报验收，涉及宋堤口窑厂、丁庄乡张庄棉站，复垦耕地82.9亩；三是20工矿废弃地复垦利用项目申报验收，涉及xx镇王落伍窑厂、刁家窑厂、前侯窑厂，复垦耕地203.7亩。
一是严格耕地保护管理，落实耕地及基本农田保护制度。进一步明确耕地特别是基本农田保护目标和要求，认真排查全区耕地后备资源，筛选出优质地块，争取完成区政府下达各乡镇3823亩的占补平衡指标任务数。
二是加大执法监察力度，严格违法违规用地查处。进一步加大动态巡查，基层国土所每周巡查不少于2次，坚持定期巡查与不定期抽查相结合、局监察大1队巡查与基层巡查相结合、重点区域排查和全面巡查相结合，将苗头性、倾向性的土地违法违规问题消除在萌芽状态，全力维护好全区用地秩序。
一是加强机关作风建设。进一步完善机关管理、干部选拔、评价考核、管理监督等机制，
下半年将招考5名国土资源专业的大学生，充实干部队伍；二是加强廉政风险评估。排查岗位风险点，制定廉政风险点防控措施，促进廉政勤政；三是加大业务培训力度。邀请市局相关科室骨干精英对我局进行业务培训，全面提升业务水平。
信访个人述职报告 篇4
信访主任述职报告
尊敬的领导、各位同仁：
我是XX市XX区信访局的信访主任，非常荣幸能够在这里向您们汇报我们过去一年的工作情况。
一、工作概况
去年，我所在的信访办共接到信访举报4000余件，其中涉及教育、医疗、环保、土地等领域，问题涉及多方面，内容繁杂，我们都尽力让每一件事情都被照顾到。
二、主要工作成果
1.及时受理有效处理信访问题
我们及时受理来自群众提出的信访问题，并对于问题进行有效处理。我们在处理信访问题时，尊重群众、尊重事实、尊重法律，充分调查取证并进行周密研判，使得得到了不少群众的信任和认可。通过我们的工作，社会稳定得到了保护。
2.建立健全的问题反馈机制
我们在信访处理过程中注重对于问题的反馈，使得群众获得了及时的反馈和处理结果。并且，我们还建立了一个多方参与的问题协商机制，包括政府部门、公安机关、群众代表等，这使得我们的对于问题的解决更加具有说服力和公正性。
3.加强信访工作的信息公开
我们的信访工作一直保持着及时、公开、公正的原则，以群众的角度去阐释问题处理的思路。我们通过多种渠道开展宣传工作，主动向社会公开我们的工作内容、工作进展和答复情况等信息，增强了政务透明度，也极大提高了我们民众的信任度。
三、存在问题及改进措施
我们存在着一些问题，在未来的工作中，我们需要做出以下工作改进措施：
1.信访问题数量较多，我们需要进一步提高组织力和协作精神，加强队伍建设和加强培训，提高工作效率，力求做到每个问题悉心处理。
2.需要加强信访问题的宣传力度，通过多种渠道开展宣传工作，让更多人知道我们的工作，提高大众对我们的信任和支持。
3.进一步完善问题反馈机制，及时更新政府工作和政策，增加公众对工作的共识。同时，加强对于群众代表和社会单位的联系，开展有针对性的沟通和协商，更好地解决问题。
四、总结
通过我们的努力，信访工作的基本制度和工作标准得到了全面落实。我们将一如既往地出色完成本职工作，为促进社会和谐稳定，为更好地服务大众做出了贡献！
信访个人述职报告 篇5
尊敬的领导和同事们：
大家好！我是XX镇信访主任，非常荣幸能够在这里向大家述职，汇报一年来的工作情况。
一、工作职责
作为信访工作的主要负责人，我的主要职责是负责组织和协调辖区内的信访工作，确保信访工作的有序进行。具体职责包括：
1. 制定和完善信访工作制度和规章制度；
2. 组织开展信访工作培训，提高信访工作人员的业务水平；
3. 组织制定辖区内的信访工作计划，并监督其执行情况；
4. 掌握信访工作动态，及时采取措施应对突发事件；
5. 组织协调和处理信访案件，确保处理结果公正、合理；
6. 建立和完善信访工作信息系统，提高信息化管理水平；
7. 做好信访工作的统计、分析和报告等工作。
二、工作情况
自去年一年来，我按照上级部门的要求，充分发挥职能作用，认真履行职责，取得了以下几方面的工作成绩。
1. 加强信访工作制度建设
我组织编制了《信访工作章程》，明确了信访工作的组织架构、工作流程和责任分工等内容，并将其在全体信访干部中进行宣贯，提高了大家对信访工作制度的认识和遵守程度。
2. 提高信访工作人员的业务水平
针对信访工作人员的业务能力较弱的问题，我组织开展了一系列培训活动。通过邀请专家学者进行讲座、组织内部交流会等方式，提高了信访工作人员的业务水平和解决信访问题的能力。
3. 加强信访工作计划和督导
我组织制定了年度信访工作计划，并按照计划进行了细致的分解。同时，我还建立了辖区内信访工作档案，对信访问题进行动态管理和跟踪督导，确保工作任务有序推进。
4. 做好突发事件应对
在去年，我们面临了一些突发的群体性事件，对信访工作提出了更高的要求。我迅速调动信访工作人员，组织开展了应对工作，及时妥善解决了矛盾和问题，维护了社会稳定。
5. 建立和完善信访工作信息系统
为了提高信访工作的管理效率和信息化水平，我组织了开发信访工作管理信息系统。该系统可以实现对信访数据的统计、分析和报告等工作，减轻了信访工作人员的工作负担，提高了工作效率。
三、存在的问题与对策
在工作中，我们也存在一些问题和不足之处，需要及时加以改进。主要包括：
1. 信访人员素质亟待提高。我们将进一步加强对信访工作人员的业务培训和能力提升，提高其综合素质和解决问题的能力。
2. 信访工作协调不够。在处理复杂问题时，需要与其他部门进行更紧密的协作。我们将加强与相关部门的沟通和合作，形成工作合力。
3. 信访工作信息化水平有待提高。我们将进一步完善信访工作信息系统，提高数据的准确性和及时性，提高信访工作的管理效能。
四、工作展望
在今后的工作中，我将按照上级部门的要求，继续做好信访工作的相关工作。具体包括：
1. 加强制度建设，进一步完善信访工作制度和规章制度，确保信访工作的有序进行。
2. 提高信访工作人员的业务水平，加强培训和学习，提高解决信访问题的能力。
3. 继续做好信访工作计划的制定和督导，确保工作任务的完成和信访问题的解决。
4. 加强与相关部门的沟通与协调，形成工作合力，共同推进信访工作的发展。
5. 继续完善信访工作信息系统，提高数据的准确性和及时性，提高信访工作的管理效能。
总之，我将一如既往地尽职尽责，全力以赴，为群众提供更优质、高效的信访服务。
谢谢大家！
信访个人述职报告 篇6
以来，在市局的正确领导和关心支持下，在市局各业务科室的积极协助下，行政许可科全体工作人员严格按照“依法行政、廉洁高效”的服务理念，遵循“服务经济、提高效率、方便群众、树立形象”的宗旨，团结一致、扎实工作、靠上服务。现将我科室上半年工作情况汇报如下：
共计办理新增建设用地11批次（8个单选），合计1152.8517公顷（其中耕地949.8318公顷），全部使用计划指标，共计1137.8624公顷，其中省厅退件1个批次（茌平单选）。去年同期共受理上报新增建设用地20批次，合计377.7427公顷（其中耕地280.142公顷），与去年同期数据相比今年办理数量同比下降45%、面积及耕地面积同比上涨205.19%与239.05%。
共受理建设项目用地预审业务17宗，面积871.1216公顷，其中耕地286.343公顷，已全部按时办结。去年同期共受理建设项目用地预审业务9宗，面积144.1736公顷（其中耕地59.0145公顷）。与去年相比受理业务数量明显上升，同比上涨88.89%，总面积数量及耕地数量同比上涨517.06%与385.21%。
集体建设项目用地审批、临时用地审批、农转用、国有建设用地使用权划拨、出让等业务未受理。
许可科在做好本职工作的基础上，窗口人员始终牢记服务使命。许可科每一个工作人员都深刻认识到，在行政服务大厅的服务形象、业务水平时刻代表着聊城市国土资源局的形象。群众常常到大厅咨询各方面业务，我们都是笑脸相迎，严格按照法律法规耐心解释和说明，我们利用大厅接触群众广泛的优势，积极给群众普及国土法律法规知识，得到群众的好评和赞扬。
三、积极推进行市县一体化审批平台建设。
许可科积极配合市政务服务中心规范市县一体化审批平台建设，严格按照市编办公示审批目录逐项重新编制流程，简化、明确所需申报材料、设定依据、许可条件，研究确定每个事项环节的操作细则，按照行政权力清单对正在实施的行政审批事项逐项编制政务公开信息表及审批流程信息表。
为确保局各行政审批业务顺利全部进驻大厅，许可科积极落实业务培训，多次组织全体成员重点学习有关土地、矿产、测绘等方面的法律、法规及其政策，切实做到用业务知识指导实际工作，达到学以致用，用学相彰，努力做好项目用地审批的第一道闸门。
我们科室20上半年的工作取得的成绩离领导的期望和群众的要求还有很大差距许可科下步工作，将重点抓好以下几点：
（一）转变服务观念，仔细认真服务，树立一流服务意识；
（二）学习业务素质，完善队伍建设，造就一流服务队伍；
（三）优化办事流程，实现网上审批，打造一流办理速度；
（四）强化依法行政，接受社会监督，营造一流政务环境。 在市局的领导下把国土窗口逐步建设成为具有“一流的工作质量、一流的办事效率、一流的服务水平”的政府服务窗口。
信访个人述职报告 篇7
随着时代的变化，信访工作也在不断地转型升级。在这个大的背景下，我深入细致地思考，找到了自己信访工作的重心，有效的结合当地实际，全面推进信访工作，最终实现了年度计划目标。
一、积极开展群众工作，增加信访信任度
信访工作是与民生紧密相关的社会工作，为了增加信访信任度，我积极开展群众工作。具体体现为：
1、积极参与农村不明土地征收和拆迁问题的解决工作，通过对农村群众的宣传和解释，赢得了农民的信任和支持，有效推进了农村争议的协调和化解。
2、及时回访来信和来访群众，了解他们的实际问题，并及时反馈解决情况，从而赢得群众对政府的信任和支持，有效地维护了当地优良的群众工作形象。
3、在群众不满情绪高涨时积极协调，促进民生保障工作的加强。通过与区域、部门的沟通协调，消除了公共服务事项中存在的问题，提升服务质量，提高群众的生活满意度。
二、加强组织协调，实现绩效管理
在信访工作中，组织协调是十分重要的环节。合理的协调安排和及时的调整，可以满足不同层次和需求的群众，解决问题。具体体现为：
1、在公共服务工作中加入绩效管理的方式，以组织发展和治理为重点，构建以质量为导向的管理指标和流程。通过绩效考核、考核制度、问责制度等方式，促进了质量的稳步提高。同时，加大问责力度，提升了信访工作的能力和水平，实现了绩效管理的重大意义。
2、深度解读政策法律，协同督促政府实现问题解决。在协调管理等工作中以法律为依据，指导各级部门履行职责，保障公平、公正、公开的信访工作。
三、强化稳定秩序，优化信访机制
信访工作是一个重要的社会工作，为了进一步优化信访机制和稳定社会秩序，我采取了以下措施：
1、全面调查分析群众出现的各种情况。针对性地加以整治，加强文明乡建设，为群众营造良好的社会环境。
2、加大信访工作宣传工作，在传播方面提供全方位、全媒体的传播形式，强化喉舌作用，维护社会稳定。
3、通过开展各种维权活动，满足民众的合理诉求，增加了信访工作的知名度与声望度，并激发了群众投诉的积极性。
总结
本年度，我在以上三个方面做了大量工作，通过对整个信访工作的全面发力，取得了可观的成效。当然，在提升工作效率、降低成本、提高工作效果上仍然存在一定的不足，这也让我们看到了进一步优化提升信访工作的空间和潜力。我们会继续按照既定的年度计划目标，持续推进工作进程，为群众提供更加优质的服务和更加稳定的社会环境。
信访个人述职报告 篇8
我根据组织的安排，来到市信访局开始了为期半年的以干代训工作。半年的时间虽然过得很快，但是收获颇丰。
一、主要工作
1、接待群众来访，合理分流交办，确保信访秩序。
来到信访局之后，根据领导安排，我首先到接访科帮助工作。在各位领导和同事的帮助下，我亲自参与接待群众来访，保持良好的态度，仔细倾听他们反映的问题，根据不同的情况，合理分流，对于确实是在反映问题的，根据属地管理，谁主管谁负责的原则，交办到相关单位限期办理;对于没有合理诉求的或者暂时没有政策依据的，耐心地做好思想工作，确保不发生越级访、重复访，维护我市社会稳定。此外，我还承担了矛盾纠纷排查调处工作，汇总各镇处上报信息，并形成我市排查调处会议纪要，上报__×信访局。
2、认真阅读人民来信，做好网上录入，推进信访信息化建设。
由于人员紧张，我按照领导安排在办信科帮助工作一段时间，主要任务就是阅读人民群众来信，将相关信息录入网上信息库。然后，根据不同的情况，将信件交办到相关责任部门，限期办理，最大限度地解决群众反映的问题。
3、管理金宏网收发文，做好协调服务，保证全局工作正常运行。 根据组织需要和领导安排，我有幸进入办公室工作了两个多月的时间。在办公室我负责金宏网收发文工作，同时，在办公室主任的带领下，搞一些小材料，做一些小碎活，为其他科室服好务，确保全局工作顺利开展。
4、参与领导公开接访，做好服务督查，切实维护群众利益。
为了切实维护人民群众的利益，畅通信访渠道，每个月底，都会有一位市级领导在市总工会亲自接待群众来访。作为一名工作人员，我有幸参加了____市级领导公开接访，主要是登记和服务工作。公开接访后，帮助督查科交办相关案件，及时督查督办。
二、主要收获
1、端正了工作态度，提高了思想觉悟。通过在市信访局半年的工作，我认识到，作为一名国家机关工作人员，首先要严格要求自己，端正工作态度，以高度的责任心和荣誉感做好人民群众工作;其次要提高想觉悟，真正把老百姓的利益放在第一位，从内心树立全心全意为人民服务的宗旨，真正做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋。
2、对基层工作有了较为充分的了解。通过接待群众来访，发现矛盾纠纷相对集中，以农业为主的乡镇，主要涉及土地分配、农村干部、宅基地划分、农民生活困难问题;城乡结合部主要涉及占地补偿、环境污染、失地农民补偿和相关待遇问题;市区内主要反映拆迁安置、困难企业分流安置、工资劳保等问题;此外。农民工工资问题仍然很严重。对于基层工作的认识，对于以后去基层有针对性地开展工作，是非常重要的。
3、获得很多学习的机会，对于自己意义重大。信访局是个锻炼人的地方，领导和同事们都很优秀，我从他们身上学到很多优良品质，譬如，爱岗敬业、刻苦努力，讲究工作方法，营造良好科室气氛等等，此外，在业务上，由于经常向上访人解释很多法律问题，自己也通过学习法律文件和向前辈请教，获得了很多知识，提高了自己的法律水平。
4、认识到了基层工作的重要性和艰巨性。实践出真知，通过在信访局工作期间对于基层问题的认识，首先认识到了基层工作对于维护我市经济社会稳定，建设平安胶南、和谐胶南的重要意义;其次，认识到了基层工作非常的复杂，对刚刚参加工作的我而言是个巨大的挑战，我必须做好充分的思想准备，边工作，边学习，在实践中提高自己干好基层工作的能力，更好的为人民群众服务。
三、存在不足
1、对自己要求不够严格。在实际工作中，还存在侥幸心理，认为有些工作可以不做的就不做了，不能以一个共产党员的标准严格要求自己。
2、工作思路不够开，缺乏创新性思维。在工作中过于追求循规蹈矩，不敢创新，怕犯错误，做一些事情顾虑太多。
3、缺乏足够的基层工作经验。虽然对基层有了初步的认识，但毕竟没有亲自在基层开展工作，以后打算在胶河好好锻炼。
4、业务不够熟练。虽然取得了一定进步，但是实际工作中还是有很多的问题自己不能够很好掌握，对于法律等相关业务知识的学习交流还不够。
过去的已经过去，尽管还存在好多问题，但我相信，在组织和领导的关怀下，在同事们的帮助下，我一定踏踏实实工作，一步一个脚印，将自己的工作干得更好，做一名合格的共产党员，全心全意为人民服务。
信访个人述职报告 篇9
今年以来，日照市局围绕“信访基础业务办理流程规范年”这一中心目标，切实加强基础业务规范化建设，广泛开展培训，有效提高了国土资源信访工作整体水平。
一是明确目标，任务分解落实到位。日照市局年初召开信访业务培训座谈会，确定了20xx信访“基础业务办理流程规范年”工作目标，并制定了工作方案，细化工作职责。日照市局与各区县、各区县与基层所层层签订20xx年度国土资源信访工作目标责任书，确保责任落实到位。二是典型示范，理顺业务办理流程。日照市局选取山海天卧龙山街道东王家村秦某某案为典型案例，从基础业务流程入手，一步步进行规范细化，最终形成一本范例案卷。同时组织各区县局开展研讨，进行学习座谈交流，有力地提高全市国土资源信访基础业务规范化水平。三是集中攻坚，推动信访积案化解。开展了化解信访积案集中攻坚活动。坚持“一把手”亲自抓负总责，并建立领导包案工作台账。创新方法，采取信访听证、协商会办等方式，加大信访积案化解力度。经过集中攻坚，3个信访积案全部化解完毕，切实做到“案结事了”。四是建章立制，畅通依法信访渠道。制定并出台了《日照市国土资源领域通过法定途径分类处理信访投诉请求清单及主要依据》，从申诉求决类、揭发控告类、信息公开类、信访类和相关解释五个部分，对每一事项所涉及的法律法规列举说明，进一步规范了信访工作，畅通了群众利益诉求表达和权利救济渠道。今年，日照市局继续保持着因国土资源问题无进京上访，到省访全省最少市之一的良好局面。
信访个人述职报告 篇10
“稳定压倒一切”和“安全第一”，是当前学校工作的重心所在，做好学校的信访工作，是实现稳定和确保安全的前提。信访工作是密切联系师生员工的重要渠道，是化解内部矛盾，促进学校改革、发展、稳定的重要工作。我校十分重视信访工作，在实践"三个代表"重要思想的高度上，进一步增强信访工作的责任感和使命感，采取措施，扎实的做好学校的信访工作。现对一年来我校的信访工作总结如下：
一、提高认识，牢固树立“稳定压倒一切”和“安全第一”的思想，高度重视学校安全稳定工作。在提高认识上，学校坚持做到凡涉及稳定、安全、信访的上级文件、精以及学校相关方面的制度、要求、调整等都能及时的传达到师生员工;凡是涉及到师生员工及学生家长的相关利益方面的文件、精神、要求，学校都能及时、认真的组织学习、贯彻、落实。从“三个代表”的高度认识信访工作的重要性，从社会稳定的大局对待师生员工的利益和信访工作，把教职工及学生和学生家长的疾苦放在心上。
学校设立了群众工作办公室，成立了信访工作领导小组。组长：毛丕刚副组长：赵宗德成员：各班主任。学校主要领导轮流到群众工作办公室办公，亲自抓安全稳定工作，对安全稳定工作负总责，切实解决群众反映的各种困难，切实落实“分级负责，归口管理”和“谁主管，谁负责”的信访工作原则，保证及时、正确处理教职工、学生及学生家长反应的问题，树立学校良好的形象，确保政令畅通和社会政治稳定。
二、强化措施，每期组织专门力量集中开展2--3次不稳定因素和不安全因素的排查活动，特别把重点人员的思想状况、学校食堂、学生宿舍、校园周边环境、食品卫生健全管理、危险物品的管理、消防安全设施等作为重点排查对象，对排查出来的问题和隐患，立即采取有效措施，及时予以化解和解决，并上报。努力将不稳定因素消除在萌芽状态，坚决防止酿成重大群众性事件，防止出现违规越级上访。
三、明确责任，按照信访工作原则，应逐级上访，分段受理，制止重复上访、越级上访。学校各部门对师生员工反映的问题都认真接待，以事实为依据，按照法律、政策的相关规定，认真负责地解决群众反映的实际问题，深入细致地做好思想政治工作。要以高度负责精神，把问题解决在处室、本年级、本班，绝杜放任不管，推向上级，推向社会。
四、加强沟通，充分发挥信访领导小组成员的桥梁纽带作用。学校信访领导小组成员做到了带着感情做好教职工、学生及家长的工作，抓好宣传引导工作，使不违规上访变成群众的自觉行动;坚决查处背后支持、鼓励群众上访闹事行为，规范反映问题和上访的途径和行为，创造良好信访秩序，把学校信访工作纳入依法正常、合理、有序的轨道。做到了各年级都能对群众所反映的问题抓紧时间来判断处理，一时处理不了的，要做好工作，向教职工说明情况，讲清道理，把工作做深，作细。对教职工及学生和家长反映的难点、热点问题应及时迅速报告学校领导，学校领导把解决群众困难的情况及时迅速地反馈给教职工、学生家长。
五、切实加强学校共青团、少先队、党员的作用。充分发挥他们组织群众、引导群众、服务群众、维护群众合法权益以及沟通群众与领导间的桥梁纽带的不可替代的作用。保证学校领导意图得以贯彻，保证职工群众反映的问题得以答复和解决。
六、切实做好学校微机室和校园内远程教育网安全管理工作。学校明确了网络安全负责人，强化新闻、信息的上传、下载管理，切实增强政治责任感，教育师生保持高度警惕，增强敌情观念和防范意识，做到不浏览、偏信和传播反动信息，网络管理人员一旦发现信号不稳定和反动信息，立即采取果断措施予以切断或删除。
七、加强学校食品卫生安全和危险物品安全的管理。学校加强对食堂和校门外小卖部以及学校危险物品的安全管理工作。经常对管理者、经营者、使用者的监督指导，对不符合食品卫生要求的作限期整改。建立和严格执行各项危险物品的管理制度。对存有的危险物品的种类、数量及使用情况进行认真登记。严把各种危险物品的发放关，严禁非相关工作岗位的人员以任何理由进入危险物品存放场所和领取危险物品，以防止意外事故的发生。
八、加强对学生宿舍的管理。明确学生宿舍管理人员职责，严格学生宿舍的相关制度，认真落实每天由学校领导和后勤管理人员到学生宿舍制度和每周一次的学生宿舍不安定因素的大排查。
九、加强教室、宿舍的安全工作。不断改善安全设施，凡存在安全隐患的设备、设施立即维修或更换;强化学校门卫工作;强化领导轮流24小时值班制度，确保师生安全和财产安全。
十、进一步加大校园周边环境的整治力度。学校加强对校园及周边地区的治安整治，限度地降低各类治安案件的发生率，确保了校园及周边的稳定。
十一、加强值班、信息和信访工作。安排业务水平高、责任心强的人员负责接访、登记和值班。做到信息传递和报送“快、准、实”。制定重大突发性事件、师生重大思想苗头的应急预案，及时做好处置工作，并尽快将有关情况上报局群众工作办。
十二、进一步加强安全法制宣传教育。坚持对全体师生员工进行长期、广泛、深入的安全法制宣传教育，特别交通安全教育、防溺水安全教育、防火安全教育、食品卫生安全教育。强调安全注意事项，增强师生安全意识，使师生熟知有关安全制度和知识，提高自我防范能力。
信访个人述职报告 篇11
信访工作个人年度工作总结
一年瞬息即逝，回顾过去，不禁感叹：时光荏苒，如梦如幻。在这一年里，我有幸担任信访工作的一员，为人民利益发声、为维护社会稳定尽自己的一份力量。回想起这一年的工作，我不禁有些感慨，也有些遗憾。但一切已经过去，成果和收获，也在自己的心里得到了镌刻。
一、工作内容
作为一名信访工作者，就是要积极地对待每一个信访案件，认真地对待每一位信访人员。在这一年的工作中，我大体的工作内容包括：
1. 信访工作的调研与实践
为了更好的了解、分析和解决群众的实际问题，我需要在实践中不断调研、摸索、总结并形成自己独特的工作经验。这一年，我经常走进社区，市民服务中心，开展调研，全面了解居民生活状况，仔细听取大家的反映和意见，充分了解他们的所需和所想，更好地为他们服务。
2. 信访工作的办理和解决
一年中，我参与了多个复杂的信访案件调查、分析和解决，并及时跟进案件的进展和处理情况。与此同时，我还积极协调相关部门，维护当事人及公众利益，禁止引起大范围的不稳定因素的影响。
3. 宣传教育和群众工作
在信访工作中，宣传教育是一个重要的部分。我积极参加社会公益活动和宣传教育活动，帮助大家了解国家法律法规，学习国家政策、方针、及时将政策安排、劝导及时传达到基层，不断为群众解疑释惑。
二、工作心得
1. 正确树立信访工作意识
在日常的工作中，我发现，很多时候存在着“没法解决的问题”、“领导也无解”的想法。这些想法不仅是对自己工作的不负责任，还会降低自己在工作中的热情和积极性。而正确的态度应该是，作为一名信访工作者，我们要有“以人民为中心”的思想，正确处理好各种信访事项，真正让群众满意。
2. 内外协调配合自如
在我工作的过程中，我认为一个人的能力是有限的，信访工作是一个复杂而又繁琐的过程，，必须要有良好的内外协调、配合和合作来完成好各项工作。我经常与相关部门紧密配合，全力予以处理，同时也不断吸取各方面的意见，充分发挥群众组织的作用，确保各项工作能够有序、科学、有效地进行。
3. 依法合规，注重实效
作为信访工作者，我们应该始终坚持“依法治国”的法治精神，在工作中必须要按照法律法规进行办理。另外，我们还应该注重实效，在办理过程中，应该以人民的利益为基础，充分发挥自己的专业知识和工作能力，尽可能让人民赢得胜利。
三、工作成果
经过一年的坚持与努力，我收获了许多成果。
1. 通过对信访事项的了解、分析和解决，我深入了解了信访工作的具体流程和应对方法。
2. 在多次的协调沟通中，我学会了如何处理各方的矛盾、解开各方的心结。
3. 我积极宣传法律法规知识，并带领参与讲座、类似讨论等公益活动。这样的活动不仅拓宽了我自己的知识面，同时给社区带来了正能量。
四、工作展望
信访工作是一项工作量大、难度大、压力大的工作，需要准确细致、耐心细致、注重实效。因此，在今后的事项工作中，我会不懈努力，进一步提升自己的专业水平，更好地服务人民群众，进一步提高自己的工作效率，为广大的群众多做些力所能及的事情。我相信，在未来的工作中，只要我们始终坚持“守规矩、敢担当、干实事、出实效”的工作理念，信访工作一定会收到更好的成果。
信访个人述职报告(简短9篇)
当一项任务即将结束时,报告的用途越来越大，好的报告，有助于我们在未来工作中提高工作效率。怎么样才能写好一篇报告？幼儿教师教育网小编为大家整理的“信访个人述职报告”将为您解答疑惑，如果你遇到以下问题请认真阅读以下内容！
信访个人述职报告 篇1
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
大家好！我是XXX市信访局局长XXX，今天我来向大家作一份关于信访局工作的述职报告。
一、工作概述
本年度，我局在市委、市政府的正确领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以市委的工作部署为依据，围绕市府的决策部署，积极落实市信访工作的各项要求，全面推动我市的信访工作迈上新台阶。
二、加大矛盾化解力度
本年度，我局高度重视矛盾化解工作，牵头协调各相关部门，做好各类信访案件的处理工作。我们切实加大了对信访案件的调查力度，注重挖掘矛盾背后的问题所在，解决矛盾的根本原因。我们组建了由专家组成的矛盾化解专班，对矛盾较为复杂的案件进行集中调查研究，并采取措施及时予以解决。通过我们的努力，我市矛盾化解工作取得了显著成果，得到了社会各界的一致好评。
三、加强信访工作队伍建设
作为信访工作的主要执法部门，我局时刻牵挂着广大信访群众的利益，时刻关注着他们的生活困境。为了更好地服务群众，我们注重加强信访工作队伍的建设。今年，我们进一步加强队伍建设，提升了工作人员的政策素养、专业能力和服务意识。通过加强培训、交流学习，提高了他们的业务水平和解决问题的能力，为解决群众反映的问题提供了有力的人力保障。
四、弘扬群众路线，提高服务质量
为了更好地满足群众的合理诉求，我局深入贯彻落实群众路线，发扬“为民、务实、清廉”的信访工作精神，积极改进工作作风，提高服务质量。我们推行24小时接待制度，确保信访群众随时能够得到及时的解决。我们加强沟通和对接，与相关部门建立了良好的协作机制，确保信访问题能够得到及时、全面的解决。同时，我们注重广泛开展宣传工作，提高了信访工作的知晓率，增强了群众对信访工作的信任，加大了社会稳定的力度。
五、加大信访工作宣传力度
信访工作宣传是我们工作的重要组成部分，宣传是引导，是教育，更是沟通。为了展示我市信访工作的成果，提高社会的关注度，我局通过多种宣传方式，积极开展宣传工作。我们利用报纸、电视、网络等多种渠道加强宣传，及时报道我局的工作进展和成果，展现我局在信访工作方面的鲜明特色。通过宣传活动，我们增强了市民对信访工作的了解和认同，提高了我们的社会形象和知名度。
六、展望未来
尽管我们在信访工作中取得了一定的成绩，但毫无疑问，信访工作依然存在着一些不足和问题。今后，我局将进一步贯彻以人民为中心的发展思想，坚持以问题为导向，进一步完善工作机制，提高工作效率和质量，为广大信访群众提供更加优质的服务，让他们真切感受到党和政府的关怀和温暖。
最后，我衷心感谢市委、市政府对我局工作的高度关注和支持，同时也感谢局内各位同事对我的信任与合作。在未来的工作中，我将不断提高自身素质，努力进一步推动我市信访工作的发展，为实现“信访有人究”而努力奋斗！
谢谢大家！
信访个人述职报告 篇2
我于XX年7月至XX年5在区信访办任信访办主任一职，几年来，在区委、区政府的正确领导下，认真落实省、市信访工作有关规定，立足区情，通过狠抓信访工作机制建设，强化信访工作措施，积极为信访群众解决实际问题，以实际行动落实“xxxx”的重要思想，本着“执政为民、依法信访”和“以人为本、以情治访”的工作理念，从实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益的角度出发，扎扎实实地解决群众的信访问题，为群众排忧解难。加大了依法信访工作力度，妥善处理信访工作中重点难点问题，采取关口前移、变上访为下访，完善百姓快速处理机制等措施，确保了政治安定和社会稳定，并使我区的信访工作在全市取得了优异成绩，XX年、XX年连续两年综合工作总分位居全市第一;人民建议征集工作连续四年获全市第一;区长信访电话工作三次名列全市第一。
一、提高认识，加强党性原则
首先，在政治上能够做到坚持党的路线、方针、政策，认真落实“xxxx”的重要思想，始终与区委、区政府保持一致，按照市、区对信访工作的统一部署，积极解决群众来信、来访、来电实际问题。其次，在思想上加强了政治理论学习，特别在办领导的组织下系统地学习了“xxxx”重要思想，党的xx大以及xx届三中、四中全会精神，提高了自己对加强党的执政能力建设的重要性和紧迫性的认识。通过学习认识到加强党的执政能力建设就必须坚持与时俱进，必须抓好发展这个第一要务，必须坚持立党为公和执政为民，必须坚持科学执政、民主执政和依法执政。尤其是在《关于加强党的执政能力建设的决定》中提到信访工作纲领性意见，即不断提高构建社会主义和谐社会的能力，对信访工作具有重要的指导性意义。第三，在加强政治理论学习的同时，注重信访工作知识和政策法规的学习与宣传，熟悉和掌握了业务知识和相关的政策法规，并运用到各类信访问题中，解决了群众的实际问题。
二、提高水平，完成各项工作
信访办是全区信访工作的管理、指导和监督部门，是错综复杂、矛盾繁多的工作，信访问题解决的好坏直接关系到社会的安定和人民群众的切身利益。作为信访办的主要领导，能够加强自身的工作主动性，带领本办人员，把工作重点放在制度落实和解决群众反映的问题上。加强内部管理，完成责任分工，积极处理群众来信、来访、来电问题。
(一)来访。一是做好来访接待工作的监督、指导。保证接待工作人员能够做到热情接待，耐心解释，多渠道疏通，且得到了相关部门和上访群众的认可。对重点难点问题亲自接待、亲自协调。二是选择重点、难点问题，追踪督办，直至问题解决，有效地提高了信访问题的结案率。三是定期排查群众关心的热点、难点问题，要求全区各单位对潜在的上访因素及时预报，以便把矛盾纠纷解决在基层，同时报送市信访办。四是对发生越级到国家、省、市及区内重大信访问题形成通报制度，将各部门疏漏和问题及时传感给区委、区政府，便于领导指导下步工作。五是及时完成了省、市交办函。
(二)来电。一是进一步完善百姓求助快速处理机制，从源头上减少不稳定因素。XX年6月我区建立的百姓求助快速处理机制，增强了政府对信访问题的处理能力，加快了处理速度。对于减少社会矛盾、净化社会风气、为广大群众创造安全、祥和的生产、生活环境发挥了重要的作用。XX对全区22个街道办事处建立24小时值班制度。按照《首问负责制》、《服务承诺制》、《限时办结制》、《否定报备制》、《无偿代办制》、《失职追究制》六项工作制度，为求助百姓服务。二是建立求助便利，覆盖全区的百姓求助调处中心。以区长信访电话为龙头，全区22个街道办事处、近百个社区和区政府网站，直接接报和受理百姓求助信息，形成了社区、街道办事处、区长信访电话的“三级网络”和社区、街道办事处、区长信访电话、区政府网站“四个窗口”的传递受理系统和服务网络。三是建立传递快捷，反应迅疾的快速处理机制。各受理窗口能够迅速、准确地向相关处理单位进行转办。各职能单位及时提出办理意见，明确标准、责任人、办理时限，通过快速反应，迅速解决问题四是建立部门协作、上下联动的协调机制。区长信访电话办公室在机制中作为综合协调部门，对各成员单位的工作进行指导、协调和督办，对不能按时限完成的，将启动督办机制，确保各项问题的解决。
(三)综合工作。一是编发《**区信访动态》，调动各部门信访工作积极性。介绍了区级领导以身作则抓信访的典型事例，基层部门先进个人和组织，典型信访问题的处理，基层单位的信访工作经验，在全区范围内进行推广，提高了整体信访工作水平。二是编发《信访情况通报》，及时反馈信访工作情况。信访办每月定期编发月份信访情况通报，总结上月信访工作总体情况，分析经验和不足，预测下月热点问题，将《信访情况通报》发到区信访工作领导小组各成员及全区各单位、部门，及时为区领导和全区各部门了解我区信访形势，做好下步信访工作提供参考依据，充分发挥了领导的参谋助手作用。对信访问题处理好的单位、部门和对没有落实信访工作责任制，信访问题未处理到位的单位、部门，区信访办整理情况，上报区信访工作领导小组，以区信访工作领导小组名义下发奖励性通报或批评性通报，以鼓励先进，推动各部门信访工作积极性。
三、积极协调各部门，形成齐抓共管大格局
信访办作为综合协调部门，是区委、区政府窗口部门，主要是为基层、领导和群众服务。妥善协调好各部门积极开展信访工作，形成全区齐抓共管的信访工作大格局是信访办第一要务。一是在接待中，遇到较为复杂的信访问题，能够及时召开协调会进行解决。在协调中，充分落实发案、执法、稳定和保障责任制，按照“依法办事，按政策办事”的处理原则进行解决。对疑难问题及时组织相关单位召开协调会，妥善处置了一大批群体性事件，使全区信访工作收到了明显成效。二是在每周三的区级领导接待日中，有效组织了发案、执法等部门一同与领导进行接待工作，按照领导的接待意见，以点带面，全面推动了各部门信访工作，为解决问题提供了有力保障。三是落实省、市信访工作“三包一保”的要求，对全区发生的信访问题全部落实了领导包案责任制。
四、廉洁自律，树立公务员形象
工作中认真遵守党员干部廉洁从政的规定，结合警示教育活动和共产党员先进性教育活动，提高廉洁自律意识，在接待和处理群众来访工作中坚持原则，不利用工作之便勒、卡的不廉行为，有效地树立了区委、区政府窗口形象。在工作量较大，任务紧的形势下，牺牲个人休息时间，保证各项工作的落实，并按照规定时间完成上级交办的各项任务，得到省、市信访办和区委、区政府的认可。以信访工作为己任，真诚待人，团结同志，认真做事，不以权谋私，注重搞好班子之间的配合与沟通。
另外，信访办在XX年5月以后财务管理从区政府办分离出来。一年来，在财务管理方面，能够按照财经法规处理单位的经济事项，建立健全了财务管理内控制度，实行财务“一支笔”审批制度，一年来没有任何违反财经法规的行为。
信访个人述职报告 篇3
尊敬的领导，各位评审专家：
大家好！
我是***市信访处的信访主任，今天我来向大家汇报我们在过去一年工作的情况。过去的一年是我从事信访工作以来最充实、最充满挑战性的一年。在这一年里，我和我的团队做了很多工作，下面是我对我们的工作进行的总结和分析。
一、总体情况
在过去的一年中，我带领我们的团队处理了xxx件信访问题，其中xxx件是针对政府部门的投诉和举报，xx%的问题已经被妥善处理并解决。在这些案件中，我们的团队注重保护人民群众的合法权益，严守程序规范和法律法规，以最大化的公正性和公正性处理问题。
同时，我们也意识到在建立责任和透明度方面的不足。我们正在积极采取措施来弥补这些不足，让更多的人能够对我们的工作有更深入、更全面的了解。
二、工作重点
1. 保障公众的基本权利
我们在处理信访问题时始终坚持保障公众的基本权利，秉承“关注公众需求”的理念，针对涉及政府部门的信访投诉，我们组织了一系列专业调查，用最科学的方法进行判断和处理。我们还在多个渠道开展宣传活动，鼓励公众理性表达及合理维权。
2. 推行责任和透明度
在建立责任和透明度方面，我们进行了重要的探索。例如，我们制定了“信访办10点承诺”，将之承诺落实到实际工作当中，充分保证了人民群众的基本权利。我们还独立开展了“信访投诉调查研究项目”，用最科学的研究方法探究和展示什么样的处理方式最有效。
三、存在的问题及解决措施
1. 意识形态不清晰
在这个问题上，我们有一个团队正在进行调查研究，制定和推进解决方案。
2. 组织架构不完善
我们正在考虑对我们的组织架构进行修改，以更好地适应我们目前面临的挑战。
3. 需要进一步改进人员培训问题
我们正争取更多的资源来开展业务培训，希望使我们的团队更具专业性和技能。
结语
通过这份述职报告，我从过去一年我们所做的工作中的三个方面进行了总结：总体情况、工作重点和存在的问题及解决措施。我们的工作经常面临着挑战和困难，但我们的责任是为人民群众创造更加公正和透明的社会环境。我和我的团队将继续努力工作，展示我们信访工作的最好面貌。谢谢！
信访个人述职报告 篇4
信访主任述职报告
尊敬的各位领导：
大家好！本次述职报告，我将综合总结我担任信访主任的工作情况和成绩，并对未来工作进行展望和计划。
一、工作情况回顾
我担任信访主任已有一年时间，在这一年里，我牢记领导交给的任务，全力以赴，努力工作，取得了以下成绩：
1. 加强组织管理。我积极参与信访工作的组织与协调，制定和完善了相关工作制度，加强了信访工作的组织性、科学性和规范性。
2. 提升服务质量。我注重改进信访工作中的服务质量，通过与信访群众面对面的沟通交流，认真倾听他们的诉求，推动解决各类问题，有效维护了信访群众的合法权益。
3. 加强督查督办。我深入挖掘信访工作中存在的问题，积极与相关部门进行沟通协调，及时解决各类信访问题，并将问题反馈给领导，推动信访工作的改进和完善。
4. 加强信息统计与分析。我认真负责地进行信访数据的统计与分析，出具详尽的报告和分析，为领导决策提供了参考依据。
5. 建立健全团队。我注重团队建设，激发员工的工作热情和积极性，定期组织培训和交流活动，提高团队的工作效能和协同能力。
二、工作成效回顾
通过我的努力，信访工作取得了显著成效：
1. 提高了信访受理质量。通过积极主动与信访群众进行沟通，及时了解问题症结，并调动相关部门的资源解决问题，取得了良好的工作效果。
2. 减少了信访事项数量。通过严格落实各项政策，提高政府部门的服务能力和效率，有效减少了重复和无理信访的数量。
3. 增强了信访工作的透明度。通过建立和完善信访工作的制度和流程，提高工作的规范性和公开性，增强了信访群众对政府工作的信任。
4. 形成了良好的信访工作氛围。通过团队建设和培训，增强了团队的凝聚力和向心力，形成了积极向上的工作氛围，进一步提高了工作效率。
三、未来工作展望
尽管在过去的工作中取得了一定的成绩，但工作仍然存在一些不足和问题。在未来的工作中，我将继续努力，做到以下几点：
1. 加强沟通和协调。进一步增强与信访群众的沟通交流，充分了解他们的需求和困难，积极与相关部门进行协调，推动问题的解决。
2. 提高工作效率。进一步优化工作流程，缩短办理时间，提高信访工作的效率和质量，做到事事有着落。
3. 强化督查督办。进一步加大对信访问题的督查力度，确保相关问题得到及时解决，切实维护信访群众的合法权益。
4. 加强团队建设。进一步加强对团队成员的培训和激励，提高团队的整体素质和能力，增强团队的协同合作能力。
通过以上努力，我相信在未来的工作中，我将能够更好地履行信访主任的职责，为政府信访工作的改善和发展做出更大的贡献。
谢谢各位领导对我的支持和关心！
以上就是我的一份信访主任述职报告，请领导批示。谢谢！
信访个人述职报告 篇5
信访室主任转正述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX市某单位信访室主任XXX。今天，我很荣幸地站在这里向大家汇报我担任信访室主任期间的工作情况和成绩。
上任以来，我坚持以人民群众的需求为中心，履行好信访室的职责，努力为群众提供优质便捷的服务。在过去一年的工作中，我主要完成了以下几个方面的工作：
一、加强组织管理，优化工作流程。我意识到良好的组织管理是做好信访室工作的基础。针对信访工作中的复杂性和矛盾冲突，我积极推进信访室工作的标准化、规范化，建立了一套完善的工作流程和制度，确保信访工作的有序进行。另外，我还加强了信访室与其他部门的协作，提高了工作效率和服务质量。
二、推进信访工作创新，改进工作方法。我深知信访工作的特殊性和复杂性，因此我积极探索创新，不断改进工作方法。通过与相关部门的紧密配合，我们引入信息化手段，建立了线上信访系统，方便群众随时随地进行信访，并及时反馈处理结果。此外，我还组织开展了一系列培训和研讨活动，提高信访工作人员的素质和能力，为信访工作提供了更加专业、高效的支持。
三、加强问题研究分析，有效解决矛盾纠纷。信访工作的核心是解决矛盾纠纷，我始终把这个工作放在重要位置加以处理。在处理信访案件时，我注重调查研究和问题分析，与相关部门进行沟通协调，寻求解决问题的最佳路径。通过坚持依法办案、公正裁决，我们有效化解了大量的矛盾纠纷，保障了人民群众的合法权益。
四、加强宣传教育工作，维护社会稳定。我深刻认识到信访工作不仅仅是解决当事人的问题，更是为了维护社会的和谐稳定。因此，我积极开展信访工作的宣传教育工作，深入解释政策，加强舆论引导。通过举办各种形式的宣传活动，增强了群众对信访工作的理解和支持，提高了社会的满意度。
总结过去一年的工作，我深感责任重大，使命光荣。在领导和同事的支持下，我严守职责，开展工作，取得了一定的成绩。但我也清醒地认识到，还存在一些问题和不足之处，如对于一些复杂案件的处理需要进一步加强，组织部门间的协调合作还需要进一步提高等。我将努力完善自己，提高工作能力，进一步做好信访工作。
最后，我衷心感谢领导对信访工作的关心和支持，感谢各位同事的合作和帮助。我将继续努力，为信访工作贡献自己的力量！
谢谢大家！
信访个人述职报告 篇6
20xx年，乡党委、政府高度重视信访工作，制定了一系列加强信访工作措施，按照各级党委、政府和信访部门的统一部署，明确职责，狠抓各项工作措施落实。
一、切实加强领导，做到人员、地点、时间三落实
为切实加强对信访工作的领导，乡党委、政府成立了以乡党委书记任组长，乡长、分管政法工作的副书记和分管办公室工作的副乡长任副组长，乡综合办公室、民政、计生、妇联、司法所、国土资源管理所、林业站负责人为成员的信访工作领导小组，下设办公室在乡综合办公室。每月1日、15日、30日为书记接待日，每月5日、10日、20日乡长接待日，信访办公室工作人员做到有访必接，年内，共接来访34件，办理34件，努力做到“事事有回音，件件有着落”。
二、坚持原则，落实职责
按照“属地管理，分级负责”和“谁主管，谁负责”的原则，进一步落实信访工作职责制，把信访工作纳入创平安，促发展，保稳定的重要资料，明确各村支部书记和各单位负责人为本村本单位信访工作第一职责人，村主任和负责本单位信访工作的同志为直接职责人，副主任和单位值班人员为具体职责人，做到小事不出村和单位，大事不出乡。
三、加大《信访条例》宣传力度，增强群众依法信访意识
采取个人自学和会议集中学习相结合的方式，继续组织广大干部职工和人民群众学习《信访条例》及相关知识，使参学对象熟悉、了解、掌握条例，领会其精神实质。透过召开会议、粘贴标语、建宣传栏、出黑板报等方法，进一步加大《信访条例》的宣传力度，增强群众依法信访意识，推动信访工作走上规范化、制度化、法制化轨道。
四、充分发挥联席会议的作用，切实控制群体性事件
认真按照每月召开一次信访联席会议的规定，把每月第一个星期的星期必须为联席会议时间，由乡综合办公室负责协调联系，一名主要领导主持，分管政法工作的副书记和纪委书记、专职业务人员、妇联、民政、计生、派出所、司法所、国土资源所、林业站负责人参加的信访工作联席会议，互通信息，听取、收集一个月来的信访工作状况，研究、解决有关问题，正确应对群众的合理诉求，真正带着一份感情，一份职责去解决群众的实际困难，限度地减少和避免矛盾纠纷的发生，使群体性事件得到有效控制，限度地控制越级上访。
信访个人述职报告 篇7
信访主任述职报告
尊敬的领导：
我是XX市某部门的信访主任，非常荣幸能够向您汇报近期工作情况和成绩。
一、工作概况
近期，我主要负责市民信访工作的组织、指导和协调工作。信访工作是保障人民群众合法权益、维护社会稳定的一项重要工作，对政府机关而言更是一项具有执法、怨气释放、公共参与和依法行政等多重性质的工作，工作任务繁重、压力较大。
二、工作内容
1.组织协调
信访工作与多个部门、单位的工作有着紧密的联系和协调，我主动与相关部门沟通合作，组织召开信访工作座谈会，协商解决工作中的问题，提出相关解决方案。
2.信访事项调研
针对重点信访事件进行调研，了解事情的来龙去脉和背后的利益冲突，及时采取措施减少潜在的社会矛盾和斗争，更好地化解矛盾、维护社会稳定。
3.信访工作宣传
通过组织公开活动、制作宣传资料等方式，积极传播信访工作的理念和成果，提高市民对信访工作的认知度和参与度，从而增强信访工作的公信力和影响力。
4.办公室工作
负责信访办公室日常管理和协调事务，保障工作的顺利进行。同时，及时处理部门内部文件和信件，做好相关档案的管理工作，保证信息的及时准确。
三、取得成绩
自我上任以来，我在信访主任岗位上通过不懈努力，取得了一系列的成绩，具体如下：
1.信访工作平稳有序
通过加强工作协调和沟通，信访工作迎来一段平稳有序的时期。多个重点信访事件得到有效解决，为社会稳定作出了积极贡献。
2.信访工作宣传增强
在我任职期间，通过多方宣传，信访工作得到了更广泛的认可和支持。信访工作的公信度得到了提升，并吸引了更多人参与到信访工作中来。
3.办公效率提高
通过改进办公流程，提高信息管理和档案归档的效率，办公室的日常工作有了更高的执行力。工作效率的提升直接提高了信访工作的整体水平。
四、存在问题和改进措施
在工作中，我也深刻地认识到了一些存在的问题，主要包括：
1.部门间合作不够紧密，需要进一步加强沟通和协作。
2.个别重点信访事件处理流程较长，应加快处理速度，提高群众满意度。
为解决以上问题，我将采取以下改进措施：
1.加强部门间协作，建立定期联席会议制度，及时交流工作中的问题和困难。
2.优化信访工作流程，加强信访工作人员的岗位培训，提高工作效率。
五、总结反思
信访工作是一项充满挑战的工作，也是一项光荣而责任重大的工作。我将继续深入学习理论知识，提高工作能力，积极履行职责，为信访工作的发展贡献自己的力量。
衷心感谢领导给予我的支持和鼓励，并请领导对我的工作进行指导。
此致
敬礼！
信访个人述职报告 篇8
尊敬的领导：
您好！
我是××市信访室的主任，感谢您给予我升职的机会。在过去的一年里，我竭尽全力地履行了自己的职责，带领团队应对各种挑战，通过不断努力，已经取得了一些成绩。现将我的工作情况向您做一份转正述职报告，以供参考。
一、工作概况
作为信访室主任，我主要负责组织协调信访工作，并对信访局内的各项工作进行督导和检查。在过去一年中，我不仅提升了信访室的工作效率，还加强了与各级政府部门的沟通与协作，进一步推动了信访工作的规范化、科学化和人性化。
二、组织协调工作
作为信访室主任，我重视团队协作，注重整体工作的规划和组织。在过去一年中，我制定了详细的工作计划，并通过与团队成员的密切配合，确保各项工作有序进行。同时，我注重与各级政府部门的沟通和交流，及时了解各项政策和措施，为信访工作提供支持和指导。
三、工作成效
1. 提升信访工作效率：通过优化工作流程、加强队员培训等措施，信访受理和处理效率得到了明显提升，信访量和办结率得到有效控制。
2. 完善信访制度：我组织编制了《信访工作规程》，明确了信访问题的受理、处置、回应等流程，为信访工作提供了规范化的指导。
3. 加强与政府部门的协作：通过与各级政府部门的紧密配合，制定了多项政策措施，解决了一些重大信访问题，有效维护了社会稳定。
4. 发挥舆情监测作用：结合新媒体时代的发展，我主动与舆情监测部门合作，建立了信访信息的快速传递机制，及时应对可能产生舆情的事件，维护了信访工作的公信力。
四、存在问题与对策
1. 人力资源不足：由于信访室工作量的增加，目前人员配置不足以应对实际需求。我将进一步争取上级领导的支持，确保信访室人员的合理配备，提高工作效率。
2. 工作宣传力度不足：信访工作是一项群众工作，公众对信访室的认知程度还不足。我将加大宣传工作的力度，积极与媒体合作，提高信访室的知名度和公信力。
3. 信访工作评价机制不健全：目前缺乏一套完整的信访工作评价体系，无法全面、客观地评估工作的进展和效果。我将积极倡导建立健全的评价体系，为信访工作提供科学的指导和反馈。
五、今后的打算
1. 注重队伍建设：加强队伍的培训和学习，提高队员的专业素养和工作能力，进一步增强信访室的整体执行力。
2. 创新工作方式：积极借鉴其他地区先进的信访工作经验，开展改革创新，提升信访工作的质量和效率。
3. 加强与外部合作：与社区、媒体等开展合作，共同推动信访工作的发展，形成工作合力。
4. 加强自身学习：不断学习信访相关的法律法规、政策措施和管理思想，提高自身综合素质和业务水平。
尊敬的领导，以上是我近一年来的工作情况总结和未来的打算，希望能够得到您的认可和支持。同时，我也非常愿意接受您的指导和批评，不断完善自己，为信访工作的进一步发展做出更大的贡献。
谢谢！
信访个人述职报告 篇9
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！我是XX市信访局的局长，今天很荣幸向大家汇报我担任局长期间的工作情况。首先，衷心感谢党组织和领导对我的大力支持和关怀，感谢全体同志的辛勤付出和团结合作。
一、工作概况
自我担任局长以来，我坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的路线方针政策，牢固树立“为民、为官、为信”的理念，坚持以人民为中心，努力为群众办好事、解难事、保稳定。
我们的工作主要集中在以下几个方面：
1. 加强组织建设：我积极参与党组织建设，注重锻造忠诚、干净、担当的党员队伍。建立健全日常管理制度，加强对党员干部的教育培训，增强党员的党性修养和法律意识，提高工作绩效和执行力。
2. 强化督导考核：我着力完善督导考核机制，坚持从制度、队伍和工作三个方面加强对信访工作的监督和考核。组织各级人员深入一线，及时了解群众需求和意见，推动信访问题的解决，保障群众合法权益。
3. 拓宽信访渠道：我们加大信访渠道的宣传力度，通过宣传活动、新媒体等形式向群众传递政策信息，提高群众的法律素质和维权意识。积极与相关部门合作，建立健全法律援助和纠纷调解机制，为群众提供便利和切实的帮助。
4. 改善工作环境：为了提高信访工作效率，我加强内部管理，改善工作环境。加强信息化建设，建立信访案件管理系统，实现信息共享和数据统计，提高工作的精确度和效率，减少群众的办事成本，优化工作流程，提高了工作的质量和效益。
二、工作亮点
在过去这段时间的工作中，我们取得了一系列亮点和成绩。以下是其中的几个方面：
1. 建立健全工作机制：通过改革创新，我们建立起了一套既符合实际又高效的信访工作机制。明确责任，加强协作，实现了各级信访部门的联动工作，减少了工作盲点和重复劳动，提高了处理信访问题的效率。
2. 维护社会稳定：我们通过加强与公安、法院、检察院等部门的沟通与协作，积极化解群众信访纠纷，根据相关法律法规给予教育、帮助和引导，及时稳定了社会矛盾。同时，我们还积极组织应急处置工作，为社会稳定作出了应有的贡献。
3. 减少上访人次：通过建立健全信访事项收集、处理、反馈和评估等制度，及时解决群众信访问题，加大对举报假事务性处理的查处力度，减少上访人次，化解了信访矛盾，平息了局部社会不稳定因素。
4. 加强队伍建设：我们加强对干部人员的培养和选拔，通过定期培训，不断提高干部人员的专业素养和业务水平，为信访工作提供了坚实的基础。此外，我们不断创新工作机制，推行轮岗锻炼、任务交叉等方式，丰富了干部人员的履职能力。
三、存在的问题
在工作中，我们也面临一些困难和问题，主要有以下几点：
1. 人员不足：由于工作量增大，人员配置与需求相比存在不足，造成工作压力较大。因此，我们需要加大对人才的引进和培养，加强干部队伍建设，提高信访工作的综合素质和能力水平。
2. 系统建设不够完善：虽然我们已经建立了一套信息管理系统，但仍然存在一些问题，例如数据共享不畅、信息统计不准确等。我们需要加强对系统的更新和维护，进一步提升系统的可靠性和安全性。
3. 社会影响力不够显著：尽管我们在信访工作中取得了一定的成绩，但在公众心目中的社会认可度和影响力还不够显著，需要加大宣传力度，增强公众对信访局工作的理解和认同。
四、今后工作思路
针对以上问题，我将着重从以下几个方面思考和努力：
1. 加强队伍建设：加大对信访干部的培训力度，提高其专业素养和工作能力。同时，引进优秀人才，拓宽队伍的广度和深度。
2. 完善制度机制：进一步优化信访工作流程，健全信访工作制度，提高工作的科学性和规范性。同时，加强对信息系统的更新和维护，提高系统的可靠性和安全性。
3. 加大宣传力度：通过广泛传播信访局工作的亮点和成绩，提高其社会影响力和公众认可度。建立良好的媒体关系，加强与社会各界的沟通和合作。
4. 推动改革创新：积极借鉴其他地区信访工作的先进经验，不断探索创新，完善工作机制，提高工作质量和效益。
最后，再次感谢党组织和领导的关怀和支持，感谢全体同志的辛勤付出。作为XX市信访局的局长，我将一如既往地努力工作，不断提高自己的业务水平和工作能力，为市民群众办实事、做好事，推动信访工作不断取得新的成绩，为社会的和谐稳定贡献力量！
谢谢大家！
信访维稳述职报告(集锦七篇)
俗话说，只有通过实践而发现真理，不管是上学还是工作的时候。写报告是很常见的事，报告的语气要求委婉、谦和，不宜用指令性的语言，报告到底该如何写好？这是一篇非常不错的“信访维稳述职报告”网络文章值得推荐给大家，本文内容精辟建议加以收藏保存！
信访维稳述职报告(篇1)
标题：《增强社会稳定，有效解决信访问题——经验总结及展望》
维护社会稳定是一项重要工作，特别是在解决信访问题时更显重要。本篇文章将从我个人的经验出发，详细介绍我在工作中的述职报告，旨在总结经验、提出建议，为进一步维稳工作提供参考。
一、工作背景与目标设定：
我所在单位是一个行政机关，负责处理来自群众的信访问题。面对不断增长的信访量和复杂的问题，我们目标是通过采取有效的措施，提高信访工作的效率和质量，并增强社会稳定。
二、工作总结与成效：
1. 强化工作团队建设：成立专门的信访处理团队，包括专业人员和基层干部，通过集思广益、互帮互助的方式，共同应对信访问题。团队的有效协作提高了信访处理的效率和质量。
2. 审核改革创新：通过加强内部审核制度，改进核查手段，提高了处理信访问题时的准确性。同时，优化工作流程，简化审批程序，为群众提供更加便捷的服务。
3. 健全信息化平台：建立信访问题在线处理系统，提供在线投诉与咨询渠道，并及时响应和回应投诉。通过数据分析和信息门户的建设，为管理者提供决策依据，并对工作进行动态监控。
4. 增强舆论引导能力：利用新媒体平台，密切与群众的沟通交流。通过发布相关政策解读、实事求是的回应和引导，排解矛盾，化解纠纷，消除不良影响。
三、问题与不足：
1. 信访问题数量庞大，资源有限，尚需要进一步加大投入，提高效率。
2. 部分员工工作素质有待提高，需要加强培训和激励措施，促进团队更好地发挥集体智慧。
3. 社会矛盾多样化、个体化，在信访处理中需要更加灵活的方法和策略，注重个案的独特性，并与其他相关部门积极协作。
四、工作展望：
1. 进一步加强信访工作的信息化建设，提高数据质量和信息安全，为政策制定和决策提供更科学的依据。
2. 推进信访工作与其他相关领域的合作，建立更加紧密的合作机制，共享资源、互通信息，形成工作合力。
3. 加强舆论引导与宣传工作，注重提升部门形象，增强社会信任度，树立良好的形象。
通过对过去一段时间的工作进行总结与分析，我深刻认识到信访工作的重要性，同时也发现了存在的问题与不足。希望通过进一步加强团队建设、信息化建设等措施，未来能共同努力，不断创新，提高信访工作的效率与质量，为社会稳定作出更大的贡献。
信访维稳述职报告(篇2)
一、
自社会主义改革开放以来，我国实现了经济的快速发展，取得了举世瞩目的成绩。随着社会各方面矛盾的凸显，信访问题逐渐成为制约社会稳定发展的一个突出因素。为保障人民群众的合法权益，维护社会稳定，我部门深入调查研究，认真总结经验，积极采取措施，取得了一定的成绩，现将工作情况向上级报告如下:
二、工作总体情况
自去年以来，在党中央的坚强领导下，我部门把维护社会稳定、化解矛盾纠纷作为工作的重中之重。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大和十九届三中、四中全会精神，积极参与信访案件的化解和社会团结工作，努力构建共建共治共享的社会治理格局。
三、案件调查和处理
在过去一年中，我部门共受理各类信访案件XX件，比上年同期增长XX%。其中，一般信访案件XX件，涉及群体性事件XX件，重点信访案件XX件，涉及矛盾纠纷案件XX件。通过严格的立案程序和快速响应机制，我部门能够迅速处理大部分信访案件，保证社会稳定。
在处理案件的过程中，我部门采用了灵活多样的方式。一方面，我们注重调解协商，积极推动双方达成和解。另一方面，对于那些涉及合法权益的案件，我们坚决依法进行调查核实，并采取恰当措施保护群众的合法权益。在处理群体性事件的同时，我们注重疏导引导，通过政策解释、座谈会等方式，有效减少了矛盾纠纷的发生和升级。
四、完善制度建设
为了进一步提高维稳工作的水平，我们注重健全和完善制度建设。一方面，我们加强干部队伍的建设，培养具有高尚品德和专业能力的干部。另一方面，我们加强内部培训和交流，提高干部的综合素质和应对突发事件的能力。我们还积极推动建立信访案件的数据库和信息共享平台，便于各单位之间及时沟通交流，并更好地实现信息共享。
五、宣传工作
为了提高公众对信访工作的理解和支持程度，我们加强了宣传工作。通过宣传报道、微博、微信等新媒体平台，我们及时发布部门工作信息，解答热点问题。同时，我们组织开展各类培训和宣传活动，提高公众的法制意识和信访意识。通过宣传工作，我们取得了良好的社会效果，公众对我们的工作充满了信任和支持。
六、存在问题和改进措施
在工作过程中，我们也发现了一些问题。由于信访案件数量庞大，我们的工作人员相对不足，导致办公效率不高。部分地方基层维稳工作薄弱，管理不到位，造成案件矛盾无法及时得到妥善解决。针对这些问题，我们将进一步完善机制，加强人员培训，提高工作效率和质量。
七、总结
一年来，我部门在维护社会稳定和处理信访案件中，充分发挥了自身职能和作用，取得了一定的成绩。同时也意识到工作的不足和问题，将不断改进和提高，更好地维护社会稳定，保护人民群众合法权益，为实现中华民族伟大复兴的中国梦做出了应有的贡献。
八、致谢
在报告的我要向广大党员干部和全体工作人员表示衷心感谢。正是由于你们的辛勤努力和付出，才有了维稳工作的顺利开展和重要成果的取得。也感谢上级领导对我们的关心和支持，让我们能够更好地履行自己的职责和使命。我们将继续努力，为党和人民作出更大的贡献！
以上就是我们在过去一年中的工作情况和总结报告，请上级领导审阅，指导我们的下一步工作。谢谢！
信访维稳述职报告(篇3)
标题: 述职报告—加强信访维稳工作，维护社会和谐稳定
尊敬的领导：
我谨向您汇报一下信访维稳工作的情况，并提出一些建议，以进一步加强我们的工作。
近年来，随着社会发展和人民生活水平的提高，信访事件数量逐渐增加，且日趋复杂化。这些事件涵盖了各个领域和层面，其中一些甚至具有一定的敏感性和矛盾性。面对这一形势，我们部门积极应对，通过加强信访维稳工作，有效地维护了社会的和谐稳定。
在信访工作中，我们致力于提升信访矛盾解决的效率和质量。我们建立了健全的信访工作机制和流程，确保所有信访案件都能得到妥善处理。为此，我们加大了对信访干部的培训力度，提高他们对相关政策法规的了解和应用能力。我们还组建了跨部门协作的工作小组，加强信息共享和协同办案，确保信访案件能够得到全面而准确的了解和分析。这些举措有效提高了信访案件的解决率和满意度。
我们注重加强对信访人员的心理疏导和合理引导。信访人员往往由于不满意或遭受不公正待遇而在部门提起申诉，他们之中有些人可能存在情绪激动、言辞激烈等问题。为了维护社会的稳定，我们设立了专门的心理疏导室，配备了专业心理咨询师，为信访人员提供咨询和帮助。同时，我们积极引导他们通过和谐渠道表达意见和诉求，鼓励他们参与社区或社会组织活动，加强他们的社会联系，提升其融入感和归属感。
我们还加强与媒体的沟通和合作。媒体在社会舆论的引导中扮演着重要角色，有效的宣传工作可以帮助化解矛盾、维护社会的和谐稳定。为此，我们成立了媒体联络组，定期与各家主流媒体的记者进行座谈会，并定期发布信访工作的相关新闻稿件，宣传我们的成果和措施。同时，我们积极回应社会关注和媒体报道中的问题和意见，及时采取改进措施，增进社会公众对我们工作的理解和支持。
我们部门在信访维稳工作中取得了一些积极成效，但也存在一些问题和挑战。对此，我提出以下几点建议供领导参考：
加强人员建设。维稳工作需要具备一定的专业知识和应变能力的人才，因此应加强对信访干部的培训和选拔，提高他们的综合素质。
加强信息化建设。信息化工作的推进将有助于提高办案效率和质量，因此我们应加大投入，在设备和系统建设上做好准备。
加强与相关部门的协作。信访问题涉及多个领域和部门，因此建立跨部门的协作机制是必要的，以确保案件的综合协调和有效处理。
信访维稳工作是我们部门的重要任务，只有通过不断改进和创新，我们才能更好地维护社会的和谐稳定。我相信，在领导的关心和大家的共同努力下，我们的工作将会取得更大的成就。
谢谢！
此致
敬礼
XXX
信访维稳述职报告(篇4)
信访维稳述职报告
一、工作任务
信访维稳工作是维护社会安定、维护人民群众合法权益、促进和谐社会建设的重要工作，是政府工作的重要组成部分。本着“为民服务、为民解忧”的原则，我担任信访维稳工作的一个基层工作人员。我的工作任务主要有以下几点：
1、门口接待群众，及时解决涉民问题。
2、及时对敏感事件进行维护和信息报道工作。
3、负责情况报告，深入基层调查研究，协调解决群众疑难问题。
4、有需要时，及时上报上级领导并接受指挥。
二、工作实践
在工作实践中，我坚持以群众为中心，以解决群众实际问题为核心，深入群众中间，了解民情，解决问题。以下是我几点工作实践经验：
1、加强门前三包工作。针对各种居民生活污水、医疗、噪音、停车等问题，我深入了解小区居民的诉求，并严格责任落实，积极组织网格员、物业人员等力量，加强对小区三包责任落实，确保小区环境清洁、安全有序。
2、及时处理民意投诉。工作中，我随时接待群众投诉，并协调相关部门及时解决问题。针对一些棘手问题，我会亲自前往现场，与其他相关部门沟通协调。
3、加强舆情监测。我与相关部门及时关注网民关注度高的热点事件，开展调研工作，及时发布权威信息，以确保信息的准确性和及时性，遏制不良信息的传播。
4、及时收集重要情报。我精心搜集、整理事件、案例等资料，不断完善情报信息库，为跟踪研判民意提供有力支持。
三、工作收获
在信访维稳工作中，我不仅增强了服务意识，了解了群众诉求，还掌握了较为丰富的服务技能。同时，我的辛勤工作也得到了领导和群众的认可，曾经被评为模范群众工作者、先进工作者等，使我更加自信并鼓舞干劲。
作为一名信访维稳工作人员，我将继续发扬不怕困难、热心服务的精神，坚定信仰、不断探寻，努力做好本职工作，为广大群众创造更美好和谐的社会环境。
信访维稳述职报告(篇5)
述职报告：信访维稳
尊敬的领导：
我在过去一年中担任维稳工作的责任，现将我所领导的信访维稳工作总结和述职报告如下：
一、背景介绍
我所负责的信访维稳工作是在社会基层单位中进行的。随着社会的快速发展和各种利益纠纷的出现，群众的矛盾和问题也相应增加。信访维稳工作是帮助解决群众的合理诉求，维护社会稳定的重要工作。
二、工作目标
我的工作目标是确保信访问题的及时解决，维护社会稳定和社会公平正义。通过细致的调查和有效的沟通，我力求为广大群众提供满意的解决方案，消除社会不稳因素。
三、工作内容
信访维稳工作是一个综合性的工作，涉及社会治理的多个方面。在过去一年中，我主要着重开展了以下几个方面的工作：
1. 加强督导工作
针对社会矛盾和问题，我广泛收集信息，并制定了相应的督导计划。我深入了解相关政策法规，确保维稳工作的合法性和有效性。通过定期与相关部门的沟通，我逐步解决了一些长期积累的矛盾问题。
2. 设立信访维稳服务中心
在工作过程中，我发现信访问题的复杂性和多样性。为了提高工作效率和减少群众的信访成本，我组织设立了信访维稳服务中心。该中心整合了各种资源，提供综合性的解决方案。这一举措在群众中获得了积极的反馈和评价。
3. 加强沟通与协调
信访维稳工作需要各个部门之间的密切协作。我不断加强与相关部门的沟通与协调，建立了良好的合作关系。通过定期召开会议和座谈会，协调各方的利益，解决了一系列复杂的信访问题。
4. 完善工作机制
为了进一步提高工作效率，我不断完善工作机制。我建立了定期交流和学习的机制，吸纳了各方面的专业人士参与维稳工作。同时，我注重培养和锻炼年轻干部，确保信访维稳工作的可持续发展。
四、工作亮点
在过去一年的信访维稳工作中，我积极探索创新，取得了以下几个亮点：
1. 整合资源，提高工作效率
通过设立信访维稳服务中心，我成功整合了各种资源，提供了一站式的维稳服务，减少了群众的信访成本。群众在该中心得到专业的指导和解答，他们的问题往往可以得到快速解决，有效提升了工作效率。
2. 加强社会民主监督
我通过加强与媒体的合作，积极回应社会热点问题，及时发布各类公告，保持对社会的透明度。与此同时，我积极倾听群众的声音，扩大民主参与，促进社会民主监督。这使得更多的人能够参与到解决社会问题的过程中，共同维护社会稳定。
3. 引导矛盾化解，防止事态扩大
在处理信访问题时，我始终坚持以群众利益为出发点，注重矛盾的化解和事态的防范。通过耐心的调解和合理的安排，我成功防止了一些矛盾问题的扩大化，避免了不必要的社会矛盾和冲突。
五、工作不足和反思
在开展信访维稳工作中，我也存在一些不足和问题。由于维稳工作的复杂性，某些信访问题处理时效较长，给群众造成不便。由于人手不足，无法满足群众的迫切需求。我将对这些问题进行深入反思，并努力改进工作。
六、今后工作打算
在今后的工作中，我将以以上经验为基础，进一步加强对信访维稳工作的研究和学习。我将努力提高工作效率，加强对社会矛盾的监测和分析，为解决社会问题提供更精准的策略和方案。同时，我也将加强同其他部门的沟通与协调，形成合力，推动信访维稳工作向更高水平迈进。
七、结语
在过去一年的信访维稳工作中，我牢记使命，勇于创新，取得了一定的成绩。但同时也意识到工作中还存在不足之处。我将再接再厉，努力提高工作水平，为群众提供更高质量的服务，不辜负组织的期望。
谨此报告！
此致
礼敬
XX
年
月
日
信访维稳述职报告(篇6)
一、
自改革开放以来，中国社会经济发展迅速，人民生活水平显著提高。在发展进程中，一些群众仍面临着各种各样的问题和困扰，他们通过信访手段向政府表达自己的意见和诉求。为了保障社会稳定，维护群众合法权益，信访维稳工作显得尤为重要。本报告将详细介绍我单位在信访维稳方面所做的工作，以及取得的成绩和存在的问题。
二、信访维稳工作概况
自2019年至今，我单位高度重视信访维稳工作，成立了专门的信访维稳工作小组，其中包括相关部门的领导、工作人员以及维稳专家等，形成了一个协调配合、责任明确的工作机制。我们的主要工作职责包括接受信访举报、调查核实问题、妥善处理信访事项、给予回应等。
三、工作成绩
（一）加强制度建设
为了规范信访维稳工作，我们建立了一系列规章制度，明确了信访举报的受理程序、调查核实的要求、回应群众诉求的方式等。还成立了信访维稳工作宣传小组，通过组织培训、发放宣传资料等方式，提高工作人员的维稳意识和专业水平。
（二）深入群众调查核实问题
我们高度重视群众的诉求，积极深入社区、企事业单位等地开展调研工作。通过与广大群众面对面沟通、听取意见和建议，了解他们的具体困难和问题，并及时核实和解决。通过这种方式，我们加强了与群众的联系，增加了群众的满意度。
（三）妥善处理信访事项
对于信访事项，我们坚持依法依规办事，优先解决合理合法的问题。我们通过与相关部门沟通协调，迅速处理涉及人民群众切身利益的事项，力求给予群众一个公正、合理的结果。还加强了对涉及重大社会问题和群体事件的处置，确保社会稳定。
（四）高效回应群众诉求
为了及时回应群众诉求，我们建立了信访举报回应机制，明确时间节点，及时给予群众答复。在回应过程中，我们积极倾听群众意见，虚心接受批评，并努力改进工作。通过这一机制，我们增强了与群众的互信和沟通，有效维护了群众合法权益。
四、存在问题及改进措施
（一）工作人员素质有待提高
在实际工作中，我们发现一些工作人员的专业素养和维稳能力有待提高，尤其是在处理复杂问题和应对突发事件方面。为此，我们将加强人员培训，提高其综合素质和应急能力。
（二）工作机制不够灵活
目前工作机制相对僵化，对于不同类型的信访事项缺乏灵活应对方式。我们将进一步改进工作机制，根据不同情况采取不同的应对措施，提高工作效率和质量。
（三）信息化建设亟待完善
在信息化建设方面，我们的工作还不够完善。在接受信访举报、处理事项、回应群众等方面，需要进一步强化信息化手段的运用，提高工作效率和精确度。
五、总结
信访维稳工作是维护社会稳定的一项重要任务。我单位在工作中注重制度建设、深入群众调查核实问题、妥善处理事项、高效回应群众诉求，取得了一定的成绩。工作中仍存在一些问题，我们将进一步改进工作机制、提高工作人员素质和完善信息化建设，以更好地履行我们的职责，维护社会稳定，服务人民群众。
信访维稳述职报告(篇7)
致：公司高层领导
主题：述职报告信访维稳
尊敬的领导：
我向您汇报最近一段时间我所负责的信访维稳工作情况，特别是在如何解决民众的信访问题以及维护社会稳定方面所做出的贡献。本报告将详细、具体并生动地描述我所采取的措施，希望能够得到您的认可和指导。
我了解到信访问题对于社会稳定的重要性，因此我制定了一系列的应对策略。我通过与相关部门合作，建立了一个快速响应机制，确保每接到一起信访案件都有专人负责跟进，及时解决民众的问题并提供恰当的回应。同时，我还与相关单位合作，共同推进信访工作的信息化，加强信息共享和数据分析能力，以便更好地理解信访问题的本质，提供精确的解决方案。
为了提高信访工作的效率和质量，我组织了一系列的培训和演练。我举办了一次信访工作流程培训，向相关工作人员介绍信访工作的重要性、工作流程以及如何与民众进行有效的沟通等。我邀请了专业的培训师为相关工作人员进行沟通技巧和冲突管理等培训，以提高工作人员的综合素质和应对信访问题的能力。我组织了一次信访演练，以真实模拟的方式让工作人员面对各种信访情况，检验他们的反应和处理能力，提高工作效率和解决问题的准确性。
为了维护社会稳定，我积极开展了各种形式的宣传教育活动。我意识到信访问题往往是民众无法获得合理权益的表达方式，因此我邀请了专家学者和社会知名人士为民众讲解相关法律法规和政策，提醒他们要通过合法渠道来解决自己的问题。同时，我还利用媒体和网络渠道发布信访知识和案例，提醒社会大众如何正确理解和对待信访问题，促使大家形成理性、有序的处理方式。
我也在不断总结工作经验，并根据实际情况不断调整改进工作策略。通过与不同地区的信访部门和相关单位交流经验，我了解到不同地区存在的问题和解决方案，从中吸取经验，为自己的工作提供指导。我也积极参与相关研讨会和培训班，学习国内外信访维稳的最新理论和实践，提升自己的专业能力。
感谢领导对我工作的关心和支持，我将继续努力，以更高质量的工作表现回报公司和社会的期望。同时，我也希望得到领导的指导和建议，以提升自己的工作水平和维稳能力。
再次感谢！
此致
敬礼
XXX
最新信访个人述职报告(范文15篇)
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信访个人述职报告【篇1】
20XX年在县委的正确领导和人大、政府、市的有力监督支持指导下，我院采取有力措施，努力解决涉诉信访问题，取得了一定成果。但是，涉诉信访工作的形势依然十分严峻，重复访、越级访时有发生，影响了社会稳定。对此，我们深感责任重大。
为了有效解决涉诉信访问题，我们对涉诉信访案件进行了认真分析研究，找准原因，采取对策，尽快扭转被动的局面。现将有关情况汇报如下：
一、领导重视，真抓实管
一是正视现实，增强做好涉诉信访工作的政治责任感。
我院是涉诉信访案件较多的单位，面对多年来形成的数十起诱因多样、案情复杂、调处艰难的涉诉信访重点案件，我们深感责任重大。为扭转涉诉信访工作的被动局面，维护社会稳定，我院多次召开党组会议和审委会会议，分析形势，剖析原因，研究具体解决措施，从讲政治的高度把处理涉诉访工作摆上重要日程。
二是明确责任，落实任务。
按照上级有关要求，将所有重点案件分解给每位领导，要求必须做到亲自接访劝返，亲自研究不息诉罢访的原因，亲自进行协调处理，确保所包案件彻底解决。
三是加强督促检查，促进责任落实到位。
为改变领导包案中只动嘴不动手、假包虚包的问题，我院制定了领导包案责任制，每月都定期听取情况汇报，制定彻底解决问题的措施，检查督促工作落实。同时，按照责任倒查的要求，对解决问题不力的案件责任人进行通报，确保了大多数重点案件经过包案领导艰苦细致的工作而息诉罢访。
二、健全制度，完善机制
针对涉法涉诉访案件不断呈上升趋势的局面，我院立足本职，以提高案件质量，突出社会效果作为信访工作的切入点，努力加强制度建设，健全完善信访工作机制。
（一）始终把信访工作作为重要事项来抓。
分析当前信访工作面临的形势和任务，提高认识，统一思想，在坚持依法处理信访工作这个前提下，增强政治意识、大局意识和责任意识，改进工作作风，强化信访工作责任制，坚持“一把手负总责，主管院长具体抓”的原则，落实信访工作的管理责任制。同时，将信访工作纳入党组的重要议事日程，研究解决重大的信访问题，定期分析信访工作形势，切实做好新形势下的信访工作。
一是完善信访接待网络。做到有访必接，接访必处、处访必果的效果。围绕信访接待工作的特点，逐步完善以院长接待日为龙头的信访接待网络。除此之外，对群众来访要求领导接见凡属合理的，院领导均亲自接待，接待时真诚相待，生人熟人一视同仁，使有理、无理的信访都能及时公正妥善处理。
二是落实信访责任制。把信访工作落实到干警的岗位责任中，形成以院长领导、立案庭为调控中心，各审判庭广泛参与的、紧密联系其他信访部门的立体信访网络，做到一级抓一级，层层抓落实。对上级交办的涉法信访案件，实行院领导成员包案制，责任到人，一包到底。
（二）制定基础性制度。
根据辖区内涉法信访工作的实际，按照各负其责、权责相衡、注重长效的基本思路，在对涉法案件的成因、特征进行深入调研和反复讨论的基础上，经过对各项信访工作制度进行梳理、整合。编印下发了《关于处理涉法涉诉信访问题的意见》、《信访接待制度》等制度，明确了信访工作的基本原则、组织领导、工作内容、职责范围、责任追究等内容，对全院的信访工作进行了全面规范和指导，建立健全了制度体系。
其中，重点改革了院长接待日制度。以往的院长接待制度在实际运行当中存在着一定的缺陷，常常造成接待盲目、接待重复等现象，降低了院长接待日的实际功能和效率。针对这一情况，我院将院长接待日制度做了必要的调整和修改，采取更加灵活的形式，着重在增强目的性和实效性上下功夫，根据不同类型的案情，按程序和院长分工接待。
一是将被动接访变为主动接访。院长接待日为每周三的固定时间，采取预约制，通过大荧幕通知当事人，定时间、定地点接待上访人。
二是变盲目接待为有序接待。所有上访人、信件均由信访接待员登记，接待后认为应当由分管院长接待的，请示并报分管院长。
三是变单一主体为多主体接待。院长接待中根据不同情况，必要时同该案相关的庭长及具体办案人共同接待上访人员，提高接待效率。
（三）切实解决重信重访问题。
群众多次来信来访，必然是要求解决的问题没有得到妥善处理，对上访老户包案到人，对于应由本院处理的问题，尽快了解情况，发出督办函，由承办人拟定解决措施，限期处理，不能立即处理的写成书面报告，由信访人员书面回复信访人处理情况；对已处理，但仍反复缠诉的来信来访者，认真开导，做好说服解释工作。
三、创新举措，务求实效
今年以来，我院坚持更新理念，创新工作机制，以源头预防为主要抓手，努力涉诉信访难题。截止至7月，我院共处理涉法涉诉信访案件31件（其中重信重访20件），已办结回复18件，13件正在处理过程中。
（一）强化案结事了意识。
案结事未了是涉法涉诉案件产生的主因素，以案结事了为办案原则，积极开展判后释疑、延伸服务等工作，促使当事人服判息诉息访。
（二）创新工作举措。
一是将涉法涉诉案件纳入档案化管理范围。按照诉讼案件档案管理的要求，专门印制信访案件卷宗，依照案件处理流程，对办结案件进行装订。
二是将排查摸底工作制度化、经常化。坚持每季度进行一次涉稳矛盾纠纷摸底排查，对发现的问题、苗头登记造册，及时上报院涉诉信访工作领导小组进行处理；
三是完善接访登记、记录制度。对每一位来访当事人或群众均进行登记，涉及到反映问题的，第一时间通知主管领导和办案人进行现场处理，由接待人员对处理过程进行详细记载。
（三）狠抓源头预防。
狠抓案件质量，从源头上减少涉诉信访案件的发生。进一步加强审判质量管理，加大案件质量评查力度，坚持案件质效一月一通报，一季一分析，半年一讲评，年度一总结。贯彻“能调则调、当判则判”的原则，逐步提高调撤率，截止到七月份我院民商事案件调解撤诉率达到69%以上，有效地控制了信访案件源头。
（四）认真对待初次来信来访问题。
实践证明，初次来信来访问题解决不好，会导致一些当事人由“信访”变为“来访”，由“初访”变为“重访”，由“逐级访” 变为“越级访”，严重扰乱信访工作秩序。努力提高信访工作的质量和效率，实现接待、登记、答复、处理一条龙的岗位责任制，力争将初信初访问题解决在萌芽状态，形成信访工作的良性发展的局面。
四、解决涉诉访的经验和教训
（一）处理涉诉信访工作的经验
1、坚持以人为本。
要按照有理推定的原则，对每起案件深入研究分析上访的诉求，找准上访的原因，理清是非曲直。对有理访或合理部分，要加大解决力度，采取司法救助，人文关怀等措施，促使上访人息诉罢访。
2、提高司法能力。
一是努力提高案结事了的能力。在处理案件中，按照调解优先的原则，能诉讼调解、执行和解的案件尽最大努力进行调处，减少因对裁判不服引发的新访。
二是努力提高减少质量瑕疵的能力。一些涉及上访人的案件虽然实体处理没有错误，便由于办案人工作作风不端正，工作不负责任，出现案件质量瑕疵，引发上访。要严格审判管理和监督，从细微处入手，最大限度减少质量瑕疵。
三是增强处理复杂矛盾的能力。前题是要坚定信心，克服厌战情绪，攻坚克难，为处理复杂矛盾奠定坚实的思想基础。要把执法的法律效果与社会效果相统一，增强预防涉诉访的警觉性，采取有效措施防止新访发生，尽快使老访息诉罢访。
四是增强程序引导能力。要通过程序引导，使上访人从访为诉，减少越级上访和非正常访发生。
3、落实责任制和追究制。
要按照信访责任制的要求，坚持一把手负总责，谁主管谁负责，谁办案谁负责，把重点案件的责任落到实处。要严格落实信访责任追究制，对工作不负责任，违法裁判等原因引发的信访问题坚决追究政治责任和经济责任，增强责任人的危机意识。
（二）处理涉诉信访工作中吸取的教训
1、从源头上消化和遏制涉法信访问题力度不够
个别干警没有充分认识涉诉信访工作是一项艰难而复杂的工作，大局意识、司法为民意识、责任意识不强，切实把信访工作贯穿到审理案件的每个环节，稳定当事人情绪，及时化解矛盾工作力度不够。办案人遇有信访苗头的案件不能及时汇报。对有闹事苗头的信访案件，信息不畅通，沟通不及时，没能把信访事件消除在萌芽状态。
2、对处理信访问题增加的负累估计不足
多数上访者情绪激烈、言行偏激，违法行为时有发生。有些人为达到个人目的，以各种手段对施加压力。他们串联、聚集，穿状衣，下跪、哭诉，静坐，围堵和其他国家机关大门，拦截领导干部车辆，围攻工作人员，严重干扰了人民和其他国家机关的工作秩序，影响社会稳定。以各种手段相威胁，谩骂、攻击甚至伤害接访人员。
这些人虽经各级各部门耐心地反复做工作，但仍屡访不止，已成为一大社会问题。他们耗费了大量人力、物力、精力，使正常信访工作受到很大干扰，同时极大地增加了在处理信访问题工作中的经济负累。
3、对无理闹访、缠访人员制裁力度不强
未能坚决制裁违法信访。对无理访，数年缠访的分析原因，理性处置，耐心劝其息诉的同时，对没有达到个人目的而无理取闹，蓄意煽动，抵毁形象，诽谤法官的无理上访人的依法制裁不及时，对其他无理上记人没能起到警示作用。
信访个人述职报告【篇2】
为进一步规范信访基础业务工作，提升信访工作质量和水平，落实全国信访基础业务规范化工作及自治区、市有关会议和文件精神，结合我会信访基础业务工作实际，开展信访基础业务规范化自查、整改工作。现将自查情况报告如下:
我会对信访工作十分重视，为了切实抓好信访基础业务工作，成立了以局党组书记、主席宾琳同志为组长的信访工作领导小组，并明确1名副主席具体抓好信访工作，办公室负责日常信访工作。
(二)认真做好信访案件的处置工作。
我会将信访案件处置、努力化解信访引起的矛盾作为重点工作来抓，20xx年下半年以来来共接待群众来信来访案件5起，做到了件件回复或告知信访人。同时还按时、按质地办结上级妇联转来的案件，未出现任何拒办、拖办的情况。加强初信初访的排查调处工作，工作中，我们注重做好调查排处，摸清情况，掌握动态，及时发现信访苗头，及时处置，确保把问题化解在本范围之内，无一出现越级xx，重复xx的案件，做到了让群众满意，让社会认可，让领导放心。
一是完善了《信访工作制度》保证信访工作有章可循，坚持以制度管人管事;二是制定了矛盾纠纷排查工作制度，定期对区进行排查;三是建立了工作报告制度。加强信访工作报告，特别是典型、重大的信访信息，力求做到不过夜。
一是经费落实不足。经费的缺乏，阻碍了信访工作的进一步开展。我们将加大宣传力度，提高各级领导对妇女信访工作的`重视程度，提高信访工作经费投入力度，从而改善接访工作环境。
二是信访员素质亟待进一步提高。高素质的信访员是做好信访工作的重要条件，我们将有计划的对信访员进行法律、信访接待、心理咨询等方面知识的培训，提高信访员接访水平。
三是调查研究力度不够。不深入调研就没有发言权。我们将加大调研力度，经常深入基层，了解妇女群众最盼、最忧、最急的问题，不断完善工作体制和工作机制，在拓展代理范围，丰富帮办内容，深化帮办服务方面进行新的探索，为维护妇女权益，促进社会和谐稳定做出不懈努力。
信访个人述职报告【篇3】
我部(局)深入贯彻落实中央及省委、省政府关于信访工作制度改革的系列安排部署，紧紧围绕年度工作要点，推行网上信访、推进积案化解、推开信访改革、推动业务提升，群众诉求表达的渠道更加优化畅通、事要解决攻坚化解的行动实现精准发力、信访制度革新的举措逐步斩获成效，全市群众和信访工作在打通服务联系信访群众 最后一公里问题上取得了更大进步。
一、统一思想，提高认识
教育局深刻认识到开展网上信访工作的重大意义，充分认识到开展网上信访是党和国家从构建社会主义和谐社会的高度所作出的一项重要决策，是党和政府进一步密切与人民群众联系的重要举措，是信访工作与时俱进的客观要求。在县信访办的统一部署和指导下，以xx大精神为指引，切实把思想和行动统一到中央的要求上来，利用网络资源，扎扎实实地做好网上信访工作，积极推进教育系统建立面向群众的网上信访渠道，创新信访工作机制，逐步将网上信访建设成为群众信访活动的主渠道。
二、加强组织领导
一是按照新津县网上信访工作的要求，成立以一把手挂帅、相关科室配合的网上信访工作领导小组，并落实相关责任。二是建立网上信访工作机构，加强干部队伍建设。为确保我局网上信访工作落到实处，成立了网上信访工作领导小组，领导小组名单如下：
领导小组下设办公室，办公室主任由张宏权同志兼任。
三、工作原则
网上信访工作按照国家信访局关于网上信访试点工作四项原则和四个因地制宜要求，结合教育局网上信访的现有基础和实际情况，抓好了各项工作的贯彻落实。
(一)依托现有的原则。充分利用现有的网络资源和应用软件，做好与全县信访信息系统的对接。
(二)方便群众的原则。充分利用现代技术手段，面向广大群众，简化操作流程，方便群众利用网上信访渠道提出意见建议或投诉请求。
(三)公开透明的原则。严格按照《信访条例》的规定，增强工作透明度，力争把大部分可以公开的信访事项办理过程和处理结果在网上公开，主动接受群众和社会监督。
(四)快捷高效的原则。立足于解决问题，建立健全适应网上信访特点的工作机制和方便群众网上信访的保障机制，充分发挥网络的优势，提高工作效能，在第一时间内向群众反馈处理结果。
四、建章立制，规范程序
根据国务院《信访条例》和网上信访的特点规范了网上信访事项办理程序，研究建立了领导阅批网上信访事项制度、网上信访答复制度、网上信访督查督办制度、网上信访绩效考核和目标管理制度，实现网上信访规范化和制度化。
信访个人述职报告【篇4】
我局在区委、区政府和市司法局的指导下，认真贯彻落实有关信访工作会议文件精神，紧紧围绕加快发展，促进稳定这个大局，加强领导，强化措施，不断加大督查督办及落实力度，并坚持以人为本，在事情解决上下功夫，依法维护信访秩序，推进信访工作重心下移，妥善处理人民内部矛盾，最大限度地增加和谐因素，最大限度地减少不和谐因素，解决群众反映的热点、难点问题，为维护全区社会稳定，促进经济发展和社会全面进步作出了贡献。
一、不断强化责任意识，努力提高信访工作水平
区司法局坚持把信访工作摆在重要位置，教育和引导全局同志从讲政治、讲稳定、讲大局和坚持党的群众路线的高度出发，充分认识新时期信访工作的重要性和紧迫性。局里多次强调，要以高度负责的态度对信访工作，以“真情和真心”为工作要求，以“事要解决”为工作目标，坚持“急事急办、特事特办、困难的事努力办、麻烦的事尽力办”的原则，认真处理好每一件信访事项。同时，结合司法行政机关的性质和任务，加强对本系统、本单位可能产生信访问题的矛盾纠纷进行经常性的排查，摸清底数，掌握各种矛盾纠纷的基本情况，把握各种矛盾纠纷的不同特点，并对排查出的问题分类排队，增强解决各类信访问题的针对性和实效性。另外，认真落实信访工作领导责任制。局长是信访工作的第一责任人。班子成员“一岗双责”，负责处理分管工作出现的信访问题，确保其信访工作职能作用的充分发挥。进一步健全领导信访接待制度，对重大信访案件和矛盾纠纷变群众上访为领导下访、领导约访，实行现场办公、领导包案，做到就地解决、不留隐患。在实际工作中，局里还针对不同时期的信访形势和任务，结合业务工作，及时对各股、室、所信访工作提出具体要求，有力地促进了全局信访工作的深入开展，提高信访工作水平。
二、完善信访工作机制，较好地处理涉法涉诉问题。
年初，局里和各司法所签订了目标管理责任书，把信访工作、综治工作一齐纳入目标，强化了信访工作目标管理，并把信访工作作为开展整顿机关作风活动的一项重要内容，认真督查，促进了信访工作责任制的全面落实。今年，我局进一步健全领导接访、案件评查、调解衔接、责任查究等机制，建立信访日常接访登记簿、信访维稳排查化解矛盾纠纷台帐、主要信访部题和信访人员与包案领导和工作人员名册等多本台帐。形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、工作人员直接抓、上下动手一起抓、层层都有领导抓的工作局面和行之有效的工作网络。按照“分级负责，归口办理”的信访工作原则，各股、室、所严格照章办事，努力做好各项工作，认真办理信访案件，基本做到了件件有着落，事事有交待，使信访工作的领导责任制得到了有效落实，较好地处理涉法涉诉问题。
三、采取措施，强化职能，从源头上杜绝信访案件发生。
1、开展集中排查化解矛盾纠纷，有效减少发案率。充分发挥基层人民调解在维护社会和谐稳定方面的积极作用，在全区范围内广泛开展矛盾纠纷排查与化解工作，把矛盾纠纷化解在基层，消化在萌芽状态。今年以来，多次开展了排查化解矛盾纠纷活动。同时充分发挥人民调解员和司法助理员扎根基层，熟悉社情民意，贴近群众的优势，对全区的人民调解员和司法助理员进行了技能培训，提升他们的整体素质，打造一支能快速调解、有效调解的队伍。
今年上半年，我区着重以国有企业改制、农村土地承包、城市建设拆迁、拖欠农民工工资、复员转业军人待遇等当前突出影响稳定有可能转换为信访案件的问题为重点，坚持边排查、边调处，共排查调处各类纠纷289起，成功278起，成功率达96.1%，确保了全区无激化案件、民转刑案件和自杀事件的发生，尽可能从源头上杜绝信访案件的发生。
2、集中开展法律宣传咨询活动，通过宣传引路，增强群众知法守法用法意识。今年，组织律师、法律援助工作者、法律服务工作者等开展法制宣传、解答法律咨询活动，我局共举办大型活动3次，发放法律宣传资料万余份，出动宣传车十台次。制作横幅2019条，版报2019，通过这些活动向广大群众宣传法律法规，解惑答疑，提高群众的法律知识水平和依法维权意识，使纠纷当事人较为正确地评判自己的行为是否符合法律的规定，从而接受合法的处理结果;纠纷当事人认为自身的合法权益没有得到充分的保护，区司法局引导其采取正当程序来解决，减少不必要的信访行为。
3、法律援助工作积极介入涉法涉诉信访等涉及社会稳定的案件。对待涉及信访案件，我局尽量降低法律援助门槛，做到能援尽援。今年，区潇湘街道居民刘和国等8人因认为国泰房地产开发公司补偿未到位，多次到许多部门进行上访，我局得知这一情况，对其降低法律门槛，对他们进行法律援助，对其指定法律援助律师，认真引导当事人依法维权，为维护社会和谐稳定作出了贡献。
4、组织律师参加信访化解，切实做好稳控工作。为确保涉法涉诉信访案件得到及时处理，司法局积极加强与信访部门的联系和配合，制定了可行的涉法涉诉信访案件工作流程，要求各级信访部门遇到涉法涉诉信访案件时，需要律师或法律服务工作者参与解决的，由司法局指派律师事务所或法律服务所解决，案件办结后，再将情况反馈给信访部门。这样，使得涉法涉诉信访案件件件有落实，事事有回声，稳定了涉法涉诉信访当事人的情绪，防止了事态的扩大化。
信访个人述职报告【篇5】
今年以来，市国土资源局以开展“信访基础业务规范年活动”为契机，不断探索改进信访工作方法措施，规范夯实信访基础业务，有效地提升了处访工作效率和服务质量，实现了信访维稳形势持续好转。上半年，共受理“12336”举报和来信来访事项96件，按期办结93件，办结率达到96%，信访量与去年同比下降35%。
一是完善制度夯基础。根据现阶段国土资源信访工作形势，市国土资源局对原有的信访工作制度作了细化性修改，新制定了《信访工作人员行为规范》、《信访工作责任追究制度》、《信访工作考核制度》、《国土资源重大事项社会稳定风险评估制度》等，进一步规范了信访工作程序。市、县(区)国土资源信访工作机构能够严格执行信访工作办理流程，切实把信访工作纳入法治化轨道。二是争取主动抓源头。以执法监察“四级网络”为基础，构建市、县(区)、乡(镇)、村(组)四级国土资源信访网络。做到市、县(区)局有标准化信访工作机构、乡(镇)所有专职信访员、村(组)有信息员，确保信访信息互通，实行信访事项办理多级联动，对信访隐患做到“早发现、早处置、早化解”，尽最大努力把群众矛盾化解在基层。三是更新理念促落实。树立群众信访无小事的工作理念，坚持以群众呼声为第一信号，以群众需要为第一选择，以群众满意为第一标准，持续改进工作作风，优化工作方式，做到热情、用心、负责地对待每一个信访问题，把处置好群众信访问题作为服务发展的有力举措和提升国土资源部门形象的最佳途经。四是强化责任保效果。严格落实信访领导责任制，坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，完善各级主要领导负总责、分管领导具体负责、其他领导“一岗双责”的领导责任制，对群众诉求做到问题不解决到位不放过，上访人不息访罢访不放过。对因工作人员失职造成信访事项处置不当、疏导化解不力、敷衍上交矛盾，发生赴省、进京等群体性上访事件，酿成严重后果的，实行一票否决，并倒追责任，有效地促进了国土资源信访工作，维护了群众权益。
信访个人述职报告【篇6】
今年来，我市的网上信访工作在上级部门和市委、市政府的正确领导下，在乡镇和市直相关部门的支持配合下，依法、及时、妥善处置和协调解决了一批群众网上信访问题，积极为人民群众排忧解难，做到了件件有着落，事事有回音，为营造和谐稳定的社会环境做出了积极努力。现将我市一年来的网上信访工作总结如下：
一、统一思想，提高认识
市委市府高度重视网上信访工作，深刻认识到开展网上信访工作的重大意义，充分认识到开展网上信访是党和国家从构建社会主义和谐社会的高度所作出的一项重要决策，是党和政府进一步密切与人民群众联系的重要举措，是信访工作与时俱进的客观要求。一年来，我部切实把思想和行动统一到中、省、市的要求上来，利用网络平台，扎扎实实地做好网上信访工作，积极推进建立面向群众的网上信访渠道，创新信访工作机制，逐步将网上信访通道建设成为群众信访活动的重要渠道。
二、认真组织，加强领导
一是成立了网上信访工作领导小组，由单位一把手负总责，分管副局长具体抓，单位其他同志为成员的领导小组，设立“网 1
络信访科”，具体处理群众网上信访工作;二是把网上信访工作纳入单位年度工作计划，一起安排，一起部署;三是落实了专项资金作为网上信访工作经费;四是专门配备了网上信访工作所需的电脑、打印机、复印机和扫描仪等设备，确保了网上信访工作的顺利开展。
三、畅通渠道，丰富形式
我市于今年初开通运行“信访网”(域名_______)，共设置“组织机构”、“信访动态”、“网上信访受理中心”、“领导信箱”等栏目。运行以来，访问量日益增加，为网上信访工作的开展提供了有效平台。
目前，我市网上信访工作形式多样：人民网地方领导留言板，省长信箱，市委书记、市长信箱，信访局信箱，书记、市长热线电话。为群众来访降低了成本，畅通了渠道，在群众中形成了“上网能说事、能办事、能办成事”的良好社会氛围,充分发挥了网上信访工作在整个信访工作中的作用。
四、建章立制，规范操作
根据国务院《信访条例》和网上信访的特点规范了网上信访事项办理程序，建立了领导阅批网上信访事项制度、网上信访答复制度、网上信访督查督办制度、网上信访绩效考核和目标管理制度，逐步实现了网上信访的规范化和制度化，促进了网上信访工作有序开展。一是查实。确定专人负责查实是否有网上信访件;二是分类。接到信访件后，网络信访科及时对问题进行审核分类;三是报批。先由网络信访科对信访件提出初
步意见，报局领导审核，然后呈报分管领导(重要信访件报市委、市政府主要领导)签批。四是办理。根据领导的签批，明确办理要求和时限后转交相关职能部门办理。五是回复。责任单位在规定时限内办理完结后将处理情况报告市信访局，然后由市信访局审核后及时反馈信访人，做到案结事了。
五、工作成效及经验
今年1—11月，我市共受理“书记、市长接访热线”981件，其中：求决、投诉类287件，咨询类559件，建议及意见类135件;办理网上信访292件，其中：“书记、市长信箱”180件，“省长信箱”转交办件71件，人民网地方领导留言板16件，解决了一批群众反映的热点难点问题，得到了群众的认可和好评。
具体做法为：
(一)高度重视，努力营造网上信访工作氛围。在办理“网上信访”过程中，始终注重强调“谁主管、谁负责”的原则，不仅强调部门的责任，更注重强调领导的责任，突出“书记、市长信箱”是市委、市府一把手工程，做到了群众知情、领导知情、部门知情，使群众也得到了满意的知情权。
(二)完善制度，努力强化网上信访工作保障。市群工部开展“网上信访”工作后，严格按照《信访条例》的有关要求和规定来加以规范和督办，建立“网上信访”办理工作规则，制作《省长信箱交办单》、《书记市长信箱交办单》等软件资料，明确办理部门的解决时限，做到件件有着落、事事有回音的“公开、透明”的信访模式。
(三)整合资源，努力完善“大信访”工作格局。“网上信访”方便了群众，规范了工作，提供了服务，尤其是在我市所面临的农村贫困群体、农民各种款项、土地拆迁、山林土地纠纷、涉法涉诉等众多信访突出问题情况下，还能将“网上信访”做得既有反映又有回音。
六、存在问题
一是个别部门对网上信访件的重视程度不够，不能在规定时间内办结;
二是由于网上信访工作的特殊性，其性质、作用和相应职能还不为多数人了解，且由于条件的限制，对群众通过网络渠道反映信访问题有所制约。
七、下步工作打算
(一)按照新时期网上信访工作的要求，进一步加大对网上信访工作的宣传力度。充分利用网络、媒体和政府信息公开等平台，加大对网上信访工作的宣传力度，让更多的群众了解网上信访的作用、性质和功能，引导群众依理、合法地从网上表达合理诉求，维护自身合法权益，从而方便、快捷地为群众解决困难与问题，也减少群众亲自来访带来的不便，为市委、市政府排忧解难。
(二)克服困难，开拓创新，推动网上信访工作再上新台阶。针对存在的现状，我们还要进一步加大工作力度，使网上信访工作成为我市信访工作的一个亮点;继续加强对网上信访工作的领导力度，全力推动大信访工作格局形成;进一步总结
完善网上信访工作，将“网上信访”工作做得更好，为民主政治建设和促进我市经济社会又好又快地发展作贡献。
信访个人述职报告【篇7】
1、认真处理信访举报。今年至今，我室共受理种类信访件123件，其中初信初访81件，重复来信来访42件;共接待群众来访65批次，90人次，接待群众来电举报咨询89次。
2、不断拓宽信访举报渠道，方便群众举报。一是在做好来信、来电、来访登记、接待的基础上，开通24小时电话举报、短信举报，在“罗湖区电子政务网”和“家园网”上设置了“网上举报”窗口，有利于群众利用现代通讯工具和网络快捷优势进行信访举报。二是加强网络舆情监测，自觉把搜索到的业务范围内举报纳入信访受理范围。
一是切实做好信访件的分析工作，精心筛选有价值的线索转检查室、下级纪检机关办理。二是做好自办件的查办工作，对简单易查、急需核实以及领导交办件信访室坚持自办。今年上半年，我室自办了一批信访件，查实发现了一些单位或个人存在轻微违纪问题，并督促相关单位进行整改。三是做好信访督办工作，对转办案件严格按照相关规定的时限、要求进行督办，对调查事实不清、结论不明的退回调查单位重新补充调查的有4件，维护了转办信访件的严肃性，有效地保证了信访案件的办理质量。
我室在廉政审核较多、工作量大、时间紧、要求高的情况下，全部按时完成审核工作，为换届考察和党委、组织人事部门选人用人把好廉政关，保证了先进单位和先进个人的纯洁性。我室今年来共受理各类廉政审核26批次，对739人次、136个单位进行了廉政审核。
我室在受理群众举报及核查信访案件的过程中，针对3个单位和领导干部存在的问题，及时发信访整改建议书3份，引起相关单位的高度重视，立即组织整改，达到宣传教育和防微杜渐的作用。
根据省纪检工作统一部署，今年对-各级纪检信访举报工作目标管理情况进行检查。一是已完成部分需完善的信访制度草拟工作。二是注重收集与检查有关的台帐资料(包括相关会议记录，信访登记原始资料、领导信访接待日照片等)。三是做好20xx至20xx年度的信访归档工作。四是配备信访硬件设施，在李书记的亲自畅导下，按照陈副书记的要求，高标准装修了接访室、配置了录音录像监控系统和配备了应急医疗药箱。
1、信访信息工作：今年报送信访信息6篇，其中被市、区采用2篇。2、做好调研工作：根据本委工作安排，前段时间信访室联合其他室人员对区属物业管理情况进行了调研摸底工作，走访了区内区外三家单位，草拟了调研方案，收集了一批有价值的文本资料。3、配合其他单位各科室的工作：抽调工作人员参加区委组织部的人事考察工作和参与“三打两建”信息简报的编写工作。编写了五期打贿工作简报，10篇信息。
信访个人述职报告【篇8】
20XX年，我局全体干部职工在市司法局和区委、区政府的领导与支持下，团结一致，群策群力，按照政治建局、业务兴局、管理强局的工作思路，各项工作得以持续、稳定、健康开展。
一、措施与成效
在司法行政建设方面
第一加强了领导班子建设，完善和规范了党委议事、廉政等规章制度。实行每周一例会，坚持重大事项党委集体讨论决策，保障了决策的执行力和公信力。
第二加强了机关队伍建设。实行岗位责任制战略，营造了热情洋溢的竞争氛围;实行规范化战略，初步实现了物规人矩、责明权确的工作机制;实行人才引进战略，提高了司法行政队伍的综合素质;实行人性化管理战略，增强了司法队伍的战斗力与凝聚力。
第三加强了基层司法所建设。在所务管理方面，建立健全了百分达标、监督、奖惩等各项工作制度;在队伍建设方面，加强了对外的学习考察和对内的考核培训;在业务工作方面，实行了轮岗交流，进一步统一了基层司法行政工作的领导，强化了司法工作观念。
第四加强了工作作风建设。局党委倡导务实精神，坚持求实作风，面对公证律师等管理上出现的问题，以正确的态度对待，以妥善的方法解决，不隐瞒、不回避、不护短。带动全局上下日趋形成了严谨认真的办事态度和敢作敢为的良好风气。
第五加强了硬件设施建设。为加强宣传，局党委投资近7xxxx元购置了宣传车、电子显示屏、笔记本电脑等等宣传器材，有力地促进了宣传工作的全面开展。
为提高服务水平，又投资十万余元进行了办公楼改造和设施更新，建立了全程办事代理办公大厅。提高了干警的工作热情、工作效率和服务质量，保障了司法行政工作的深入开展。
同时，在其他方面，通过全局同志的积极进取和不懈努力，法制宣传、人民调解、两劳帮教、社区矫正、法律援助以及公证、律师等工作也取得了新突破和新成效。
二、问题与不足
半年来，虽然取得了一定成绩，但还存在着一些问题与不足，主要表现在：
1.责任制建设虽初见成效，但有待于进一步加强和完善;
2.对司法行政工作的新情况新问题调研不足，有些工作处于做表面文章，如何把工作的调研、实施和验收有机结合起来，把真实效果反映上来，是我们当前需要解决的重要问题;
3.由于体制等诸多方面的原因，致使司法行政工作的基础比较薄弱，不能充分发挥职能作用;
4.典型宣传力度不足，没有形成融系统性、连续性、成效性为一体的抓典型机制。
5.由于管理上有疏忽，对个别律师事务所出现的一些问题，未能有效地加以防范，这需要我们认真的反思和总结。
三、20XX年工作思路
(一)加强责任制建设，提高司法行政队伍综合素质
综合素质以政治、业务、道德、文化等素质为内涵，司法行政队伍综合素质的提速增高，关键在于责任制建设。加强和完善责任制建设，有利于创造公正有序的竞争环境，调动干警的积极性和主动性，改变责任心不强和进取心不高的颓势;有利于营造生动活泼的工作氛围，激发干警的创造力与战斗力，变死气沉沉的工作局面为勃勃生机;有利于形成蓬勃向上的精神风貌，挖掘干警的潜能与智能，实现转变工作态度到提高综合素质的过渡，最终，使旧观念、旧作风脱胎换骨，以人为本、可持续的科学发展观历久弥坚。
因此，我们要加强责任制建设，做到六个统一。
1.原则性与灵活性的统一，责任制既要符合发挥司法行政职能的总方向，又要因地制宜、因势利导，具有操作性;
2.理想与现实的统一，预期目标这个出发点要与客观效果这个落脚点相契合，既防止脱离实际，好高骛远，达不到制订目的;又要防止囿于观念，动作保守，降低了成效;
3.部署与考核的统一，考核反映出的问题是部署工作的依据，考核蜻蜓点水,部署就成了无的放矢，纸上谈兵。要通过加强工作考核，为提高素质制造压力，为转变作风创造动力，为部署工作明确重点;
4.权力(利)与责任的统一，既要明确工作人员的职责，又要赋予其相应的权力(利)，既要避免责大于权、有责无权的不平衡现象，又要杜绝权大于责、有权无责的不公平现象，实现责权利的衔接明确，贯穿始终;
5.行为与效果的统一，责任制制订的公式按照什么做什么达到什么结果，体现了行为与效果的有机结合，缺失了效果目标，会导致工作浮于水面，出工不出力，出力不出功。
6.局部与整体的统一，个人的岗位职责要与所在科室处所的工作计划和全局的管理目标和谐统一，这样才能充分发挥每一个单位成员的才智与力量，建立内耗最小、合力最大的整体格局，形成科学化、规范化的管理机制，从而为转变工作作风、提高司法行政队伍的综合素质提供制度与环境支持。
四、创新举措，务求实效
今年以来，我院坚持更新理念，创新工作机制，以源头预防为主要抓手，努力破解涉诉信访难题。截止至12月，我院共处理涉法涉诉信访案件31件(其中重信重访20件)，已办结回复18件，13件正在处理过程中。
(一)强化案结事了意识。
案结事未了是涉法涉诉案件产生的主因素，以案结事了为办案原则，积极开展判后释疑、延伸服务等工作，促使当事人服判息诉息访。
(二)创新工作举措。
1.将涉法涉诉案件纳入档案化管理范围。按照诉讼案件档案管理的要求，专门印制信访案件卷宗，依照案件处理流程，对办结案件进行装订。
2.将排查摸底工作制度化、经常化。坚持每季度进行一次涉稳矛盾纠纷摸底排查，对发现的问题、苗头登记造册，及时上报院涉诉信访工作领导小组进行处理;
3.完善接访登记、记录制度。对每一位来访当事人或群众均进行登记，涉及到反映问题的，第一时间通知主管领导和办案人进行现场处理，由接待人员对处理过程进行详细记载。
(三)狠抓源头预防。
狠抓案件质量，从源头上减少涉诉信访案件的发生。进一步加强审判质量管理，加大案件质量评查力度，坚持案件质效一月一通报，一季一分析，半年一讲评，年度一总结。贯彻能调则调、当判则判的原则，逐步提高调撤率，截止到七月份我院民商事案件调解撤诉率达到69%以上，有效地控制了信访案件源头。
(四)认真对待初次来信来访问题。
实践证明，初次来信来访问题解决不好，会导致一些当事人由信访变为来访，由初访变为重访，由逐级访变为越级访，严重扰乱信访工作秩序。努力提高信访工作的质量和效率，实现接待、登记、答复、处理一条龙的岗位责任制，力争将初信初访问题解决在萌芽状态，形成信访工作的良性发展的局面。
五、解决涉诉访的经验和教训
(一)处理涉诉信访工作的经验
1、紧紧依靠县委领导和人大、政府的监督支持。
涉诉信访是十分复杂，调处难度大的突出问题，紧紧依靠县委的正确领导和人大、政府的有力监督支持是扭转被动局面有力保障。
(1)按照县委、政府的统一安排部署，抓好措施的落实，确保重点案件妥善调处，及时化解。
(2)及时将法院处理涉诉信访工作中遇到的实际问题和困难向县委汇报，主动与政府沟通情况，提出妥善解决的建议，按照县委和政府的具体部署攻艰克难，及时调处化解一批重点案件。
(3)与属地党政机关相互配合，及时做好调处和稳控工作。
2、坚持以人为本。
要按照有理推定的原则，对每起案件深入研究分析上访的诉求，找准上访的原因，理清是非曲直。对有理访或合理部分，要加大解决力度，采取司法救助，人文关怀等措施，促使上访人息诉罢访。
3、提高司法能力。
(1)努力提高案结事了的能力。在处理案件中，按照调解优先的原则，能诉讼调解、执行和解的案件尽最大努力进行调处，减少因对裁判不服引发的新访。
(2)努力提高减少质量瑕疵的能力。一些涉及上访人的案件虽然实体处理没有错误，便由于办案人工作作风不端正，工作不负责任，出现案件质量瑕疵，引发上访。要严格审判管理和监督，从细微处入手，最大限度减少质量瑕疵。
(3)增强处理复杂矛盾的能力。前题是要坚定信心，克服厌战情绪，攻坚克难，为处理复杂矛盾奠定坚实的思想基础。
要把执法的法律效果与社会效果相统一，增强预防涉诉访的警觉性，采取有效措施防止新访发生，尽快使老访息诉罢访。
(4)增强程序引导能力。要通过程序引导，使上访人从访为诉，减少越级上访和非正常访发生。
4、落实责任制和追究制。
要按照信访责任制的要求，坚持一把手负总责，谁主管谁负责，谁办案谁负责，把重点案件的责任落到实处。要严格落实信访责任追究制，对工作不负责任，违法裁判等原因引发的信访问题坚决追究政治责任和经济责任，增强责任人的危机意识。
信访个人述职报告【篇9】
今年以来，**县矛盾纠纷受理室以“和谐社会”建设为总体目标，认真贯彻中央、省、市政法和信访维稳工作部署，紧密结合信访工作实际，切实采取有效措施，大量社会矛盾和信访问题调处在当地，化解在基层，圆满完成了中央领导人到**视察、上海世博会期间及村级换届等敏感时段的信访稳定工作，信访总量、集体访、越级访得到有效控制，信访态势位居全市前列。现将一年来的工作情况总结如下：
一、基本情况
xx年以来，**县信访工作在各级各部门的高度重视和共同努力下继续保持良性运动，全年共受理各类信访总量508件，已办结479件，办结率94.2%，其中符合矛盾纠纷受理要件并受理的矛盾纠纷27件，占信访总量的5.3%，按相关工作程序分流至各乡（镇）、各工作室，现已调处结案26件，正在调处1件，矛盾纠纷调处结案率达到96.3%。
信访反映和矛盾纠纷的主要问题集中在以下八方面：村级换届选举引发的矛盾纠纷；林权制度改革引发的矛盾纠纷；农村土地征用过程中引发的矛盾纠纷；市容市貌管理整顿过程中引发的矛盾纠纷；旱灾缺水引发的矛盾纠纷；煤矿改制引发的矛盾纠纷；拖欠工程款和民工工资问题；涉法涉诉等方面的问题。
二、主要工作
（一）强化机构建设，明确工作责任
自成立矛盾纠纷受理室以来，与日常接访、办信的实际工作相结合，成立了以局长为组长、分管接访的副局长为副组长的矛盾纠纷“大调解”领导小组，抽调优秀干部专职负责“大调解”的日常工作，并制作了矛盾纠纷受理室分流流程图、登记表、受理分流指派通知单等相关表册资料，将流程图贴板公示于受理室醒目位置。同时明确了组长、副组长、成员的工作职责，形成了一把手亲自抓，分管领导具体抓，具体工作人员层层落实责任的工作局面，确保了本单位“大调解”工作的有序、有力、有效开展。
（二）完善工作机制，规范运作程序
一是坚持原则性与可操作性相结合，认真研究，制定下发了《**县社会矛盾纠纷受理室分流工作流程管理办法（试行）》，对受理室的主要工作职责、受理分流原则、受理分流工作流程、受理时间、地点、办理回报和归档以及工作责任等几方面作了明确规定，进一步规范了矛盾纠纷受理分流工作运作程序。二是建立健全信访联席会议制度、督办调研制度、信息工作制度、经费保障制度等多项制度，多措并举，确保社会矛盾纠纷第一时间就地、及时化解。
（三）注重源头治理，排查化解矛盾纠纷
始终坚持矛盾纠纷定期排查化解和特殊时期随时排查化解制度，通过经常性定期排查，随时了解、发现、掌握各种矛盾纠纷和苗头隐患，同时在重大活动期间、敏感时期开展集中排查，全面掌握信访动向。一是坚持按月排查矛盾纠纷。每月初对上月来信来访情况进行分类排查，把排查情况及时反馈到乡（镇）和部门，对苗头性和倾向性的问题或人员落实包案人，限期解决，最大限度把矛盾纠纷处置在源头，化解在初信初访环节；二是特殊时期实行排查上报制度。重大活动及“两会”期间、上海世博会前在全县范围内开展了信访矛盾纠纷及信访突出问题拉网式摸底排查，并在重要时段实行当天排查当天上报、当天信访当天上报制度，第一时间进行有效稳控，确保重大活动社会和谐稳定；三是集中交办，限时化解。上半年共排查出各类矛盾纠纷140件，经分类梳理，以师联办发[xx]1号、2号文件进行集中交办，对反映基本合理的限期解决；反映不合理的认真细致做疏导稳控工作；涉及多部门、跨地区、跨行业的积极协调解决；对一些历史遗留问题，尊重历史、照顾现实、妥善处理；对诉求不合理但反复缠访闹访的，按相关工作程序移交解决信访问题联合工作组依法处理。同时实行销案制度，没有及时化解的列为下一批继续交办，不解决不销案。
（四）整合调解资源，加大调处力度
牢固树立“稳定压倒一切”的思想，充分整合领导接访、“大调解”、“联合调处”等信访调处资源，加大调力度，有效化解各类矛盾纠纷，努力打造和谐**、平安**。一是xx年继续坚持每周五开展县委、政府领导接访活动，并将接访（约访）时间等相关信息在政府信息公开门户网站进行长期公布，不断完善工作机制和措施，使其真正成为新时期从源头上调处矛盾纠纷的有力措施。二是在日常接访、办信过程中，对符合调解要件的社会矛盾纠纷，按调解原则和工作流程，引导当事人进入调解程序，分流指派到相应的调解工作室，限期调处。三是按照相关工作程序在受理的信访案件中，认真分类、梳理，将群众合理诉求和非正常上访案件按照一案一卷的要求按时移送联合工作组办理，同时协助工作组做好有关工作，促进信访问题的最终解决。目前已移送联合工作组群众合理诉求信访案件24件，处理结案22件，移送非正常上访案件2件。
（五）加强督查督办，狠抓工作落实
进一步畅通矛盾纠纷受理渠道，重点抓矛盾纠纷受理、分流、调处和督查几个环节的工作。对来信来访反映的纠纷问题详细登记，进行初步的分类疏理，依据相关法律、政策能现场解决的事项当场予以解决并答复信访人；对于需要通过乡（镇）或部门协调、现场一时不能解决的问题，按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”原则，以书面形式分流交办至乡（镇）调解中心或相关调解工作室；对于解决难度大，需要进一步研究解决的重要信访事项，及时向矛盾调解中心领导汇报，由相关乡（镇）调解中心或相关调解工作室联合研究解决，并告知信访人。每件分流交办的信访事项，适时进行跟踪督办，督查结果列入年终考核，今年以来下访督办各类重要案件16件次，确保了上级下转重要案件、重大矛盾纠纷得到及时排除和调处。同时，对受理的每一件矛盾纠纷问题，建立了工作台账，办结的纠纷问题及时进行了整理归档。
（六）加强队伍建设，强化责任追究
经常召开例会，组织分析研究重要案例，及时传达学习上级新近出台、下发的相关法规、政策、文件精神及业务技能，并结合科学发展观学习实践活动，不断为工作人员充电，着力提高调处队伍的理论素养、政策水平、业务素质和调解工作技能。xx年以来，共召开会议研究重要案例56件次，开展学习交流活动21次，一批重要纠纷案件得到妥善处理，同时工作人员的一些好的经验和做法及时进行交流，进一步提高了工作人员的业务水平。同时，工作中实行责任查究，对未按规定登记、受理、分流造成严重后果的；推诿、敷衍、拖延受理事项办理的；事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的投诉请求未予支持的；在处理受理事，。项过程中，作风粗暴，激化矛盾并造成严重影响的，将对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法进行行政问责，确保每一件矛盾纠纷问题得到及时受理、分流、办理，取得高质量、高效率的办理结果。自矛盾纠纷受理室成立以来没有出现以上违规行为。
（七）加强信息工作，努力构建信访信息网络
坚持信息工作制度和信息报送制度，各乡镇、各部门及时向县信访局报送信访工作信息，县信访局积极向市信访局、县委办、政法委、县政府办报送工作信息及调研报告等，充分发挥信访信息员作用，全县信访信息网络初步形成。今年以来按规定已向以上单位报送信息40余篇，被采用8篇，其中被曲靖日报采用1篇、被市局采用5篇。此外，国家重大活动和敏感时期实行信访动态信息每日“零”报告制度，切实做到各类信访信息心中有数。
三、存在问题
一是少数历史遗留问题调处结案难度大。
二是部分上访群众法制观念淡漠。
三是少数乡镇、部门、工作室对信访工作、矛盾纠纷调处工作重视不够，没有把好初信初访环节和矛盾纠纷调处的最佳时间。
四、下步工作打算
1、认真贯彻落实中央、省、市关于信访和维稳工作的重要文件和会议精神，以构建和谐社会为己任，充分发挥矛盾纠纷受理室的窗口协调作用，努力构建上下联动、齐抓共管的“大调解”工作格局。
2、严格按《**县社会矛盾纠纷受理分流工作流程管理办法（试行）》的各项工作要求受理、分流、指派矛盾纠纷。
3、积极探索适应新时期、新形势下矛盾纠纷反映和群众诉求的新渠道。
4、认真完成社会矛盾纠纷调解中心交办的其他工作任务。
信访个人述职报告【篇10】
我于XX年7月至XX年5在区信访办任信访办主任一职，几年来，在区委、区政府的正确领导下，认真落实省、市信访工作有关规定，立足区情，通过狠抓信访工作机制建设，强化信访工作措施，积极为信访群众解决实际问题，以实际行动落实“xxxx”的重要思想，本着“执政为民、依法信访”和“以人为本、以情治访”的工作理念，从实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益的角度出发，扎扎实实地解决群众的信访问题，为群众排忧解难。加大了依法信访工作力度，妥善处理信访工作中重点难点问题，采取关口前移、变上访为下访，完善百姓快速处理机制等措施，确保了政治安定和社会稳定，并使我区的信访工作在全市取得了优异成绩，XX年、XX年连续两年综合工作总分位居全市第一;人民建议征集工作连续四年获全市第一;区长信访电话工作三次名列全市第一。
一、提高认识，加强党性原则
首先，在政治上能够做到坚持党的路线、方针、政策，认真落实“xxxx”的重要思想，始终与区委、区政府保持一致，按照市、区对信访工作的统一部署，积极解决群众来信、来访、来电实际问题。其次，在思想上加强了政治理论学习，特别在办领导的组织下系统地学习了“xxxx”重要思想，党的xx大以及xx届三中、四中全会精神，提高了自己对加强党的执政能力建设的重要性和紧迫性的认识。通过学习认识到加强党的执政能力建设就必须坚持与时俱进，必须抓好发展这个第一要务，必须坚持立党为公和执政为民，必须坚持科学执政、民主执政和依法执政。尤其是在《关于加强党的执政能力建设的决定》中提到信访工作纲领性意见，即不断提高构建社会主义和谐社会的能力，对信访工作具有重要的指导性意义。第三，在加强政治理论学习的同时，注重信访工作知识和政策法规的学习与宣传，熟悉和掌握了业务知识和相关的政策法规，并运用到各类信访问题中，解决了群众的实际问题。
二、提高水平，完成各项工作
信访办是全区信访工作的管理、指导和监督部门，是错综复杂、矛盾繁多的工作，信访问题解决的好坏直接关系到社会的安定和人民群众的切身利益。作为信访办的主要领导，能够加强自身的工作主动性，带领本办人员，把工作重点放在制度落实和解决群众反映的问题上。加强内部管理，完成责任分工，积极处理群众来信、来访、来电问题。
(一)来访。一是做好来访接待工作的监督、指导。保证接待工作人员能够做到热情接待，耐心解释，多渠道疏通，且得到了相关部门和上访群众的认可。对重点难点问题亲自接待、亲自协调。二是选择重点、难点问题，追踪督办，直至问题解决，有效地提高了信访问题的结案率。三是定期排查群众关心的热点、难点问题，要求全区各单位对潜在的上访因素及时预报，以便把矛盾纠纷解决在基层，同时报送市信访办。四是对发生越级到国家、省、市及区内重大信访问题形成通报制度，将各部门疏漏和问题及时传感给区委、区政府，便于领导指导下步工作。五是及时完成了省、市交办函。
(二)来电。一是进一步完善百姓求助快速处理机制，从源头上减少不稳定因素。XX年6月我区建立的百姓求助快速处理机制，增强了政府对信访问题的处理能力，加快了处理速度。对于减少社会矛盾、净化社会风气、为广大群众创造安全、祥和的生产、生活环境发挥了重要的作用。XX对全区22个街道办事处建立24小时值班制度。按照《首问负责制》、《服务承诺制》、《限时办结制》、《否定报备制》、《无偿代办制》、《失职追究制》六项工作制度，为求助百姓服务。二是建立求助便利，覆盖全区的百姓求助调处中心。以区长信访电话为龙头，全区22个街道办事处、近百个社区和区政府网站，直接接报和受理百姓求助信息，形成了社区、街道办事处、区长信访电话的“三级网络”和社区、街道办事处、区长信访电话、区政府网站“四个窗口”的传递受理系统和服务网络。三是建立传递快捷，反应迅疾的快速处理机制。各受理窗口能够迅速、准确地向相关处理单位进行转办。各职能单位及时提出办理意见，明确标准、责任人、办理时限，通过快速反应，迅速解决问题四是建立部门协作、上下联动的协调机制。区长信访电话办公室在机制中作为综合协调部门，对各成员单位的工作进行指导、协调和督办，对不能按时限完成的，将启动督办机制，确保各项问题的解决。
(三)综合工作。一是编发《**区信访动态》，调动各部门信访工作积极性。介绍了区级领导以身作则抓信访的典型事例，基层部门先进个人和组织，典型信访问题的处理，基层单位的信访工作经验，在全区范围内进行推广，提高了整体信访工作水平。二是编发《信访情况通报》，及时反馈信访工作情况。信访办每月定期编发月份信访情况通报，总结上月信访工作总体情况，分析经验和不足，预测下月热点问题，将《信访情况通报》发到区信访工作领导小组各成员及全区各单位、部门，及时为区领导和全区各部门了解我区信访形势，做好下步信访工作提供参考依据，充分发挥了领导的参谋助手作用。对信访问题处理好的单位、部门和对没有落实信访工作责任制，信访问题未处理到位的单位、部门，区信访办整理情况，上报区信访工作领导小组，以区信访工作领导小组名义下发奖励性通报或批评性通报，以鼓励先进，推动各部门信访工作积极性。
三、积极协调各部门，形成齐抓共管大格局
信访办作为综合协调部门，是区委、区政府窗口部门，主要是为基层、领导和群众服务。妥善协调好各部门积极开展信访工作，形成全区齐抓共管的信访工作大格局是信访办第一要务。一是在接待中，遇到较为复杂的信访问题，能够及时召开协调会进行解决。在协调中，充分落实发案、执法、稳定和保障责任制，按照“依法办事，按政策办事”的处理原则进行解决。对疑难问题及时组织相关单位召开协调会，妥善处置了一大批群体性事件，使全区信访工作收到了明显成效。二是在每周三的区级领导接待日中，有效组织了发案、执法等部门一同与领导进行接待工作，按照领导的接待意见，以点带面，全面推动了各部门信访工作，为解决问题提供了有力保障。三是落实省、市信访工作“三包一保”的要求，对全区发生的信访问题全部落实了领导包案责任制。
四、廉洁自律，树立公务员形象
工作中认真遵守党员干部廉洁从政的规定，结合警示教育活动和共产党员先进性教育活动，提高廉洁自律意识，在接待和处理群众来访工作中坚持原则，不利用工作之便勒、卡的不廉行为，有效地树立了区委、区政府窗口形象。在工作量较大，任务紧的形势下，牺牲个人休息时间，保证各项工作的落实，并按照规定时间完成上级交办的各项任务，得到省、市信访办和区委、区政府的认可。以信访工作为己任，真诚待人，团结同志，认真做事，不以权谋私，注重搞好班子之间的配合与沟通。
另外，信访办在XX年5月以后财务管理从区政府办分离出来。一年来，在财务管理方面，能够按照财经法规处理单位的经济事项，建立健全了财务管理内控制度，实行财务“一支笔”审批制度，一年来没有任何违反财经法规的行为。
信访个人述职报告【篇11】
20xx年，乡党委、政府高度重视信访工作，制定了一系列加强信访工作措施，按照各级党委、政府和信访部门的统一部署，明确职责，狠抓各项工作措施落实。
一、切实加强领导，做到人员、地点、时间三落实
为切实加强对信访工作的领导，乡党委、政府成立了以乡党委书记任组长，乡长、分管政法工作的副书记和分管办公室工作的副乡长任副组长，乡综合办公室、民政、计生、妇联、司法所、国土资源管理所、林业站负责人为成员的信访工作领导小组，下设办公室在乡综合办公室。每月1日、15日、30日为书记接待日，每月5日、10日、20日乡长接待日，信访办公室工作人员做到有访必接，年内，共接来访34件，办理34件，努力做到“事事有回音，件件有着落”。
二、坚持原则，落实职责
按照“属地管理，分级负责”和“谁主管，谁负责”的原则，进一步落实信访工作职责制，把信访工作纳入创平安，促发展，保稳定的重要资料，明确各村支部书记和各单位负责人为本村本单位信访工作第一职责人，村主任和负责本单位信访工作的同志为直接职责人，副主任和单位值班人员为具体职责人，做到小事不出村和单位，大事不出乡。
三、加大《信访条例》宣传力度，增强群众依法信访意识
采取个人自学和会议集中学习相结合的方式，继续组织广大干部职工和人民群众学习《信访条例》及相关知识，使参学对象熟悉、了解、掌握条例，领会其精神实质。透过召开会议、粘贴标语、建宣传栏、出黑板报等方法，进一步加大《信访条例》的宣传力度，增强群众依法信访意识，推动信访工作走上规范化、制度化、法制化轨道。
四、充分发挥联席会议的作用，切实控制群体性事件
认真按照每月召开一次信访联席会议的规定，把每月第一个星期的星期必须为联席会议时间，由乡综合办公室负责协调联系，一名主要领导主持，分管政法工作的副书记和纪委书记、专职业务人员、妇联、民政、计生、派出所、司法所、国土资源所、林业站负责人参加的信访工作联席会议，互通信息，听取、收集一个月来的信访工作状况，研究、解决有关问题，正确应对群众的合理诉求，真正带着一份感情，一份职责去解决群众的实际困难，限度地减少和避免矛盾纠纷的发生，使群体性事件得到有效控制，限度地控制越级上访。
信访个人述职报告【篇12】
今年以来，日照市局围绕“信访基础业务办理流程规范年”这一中心目标，切实加强基础业务规范化建设，广泛开展培训，有效提高了国土资源信访工作整体水平。
一是明确目标，任务分解落实到位。日照市局年初召开信访业务培训座谈会，确定了20xx信访“基础业务办理流程规范年”工作目标，并制定了工作方案，细化工作职责。日照市局与各区县、各区县与基层所层层签订20xx年度国土资源信访工作目标责任书，确保责任落实到位。二是典型示范，理顺业务办理流程。日照市局选取山海天卧龙山街道东王家村秦某某案为典型案例，从基础业务流程入手，一步步进行规范细化，最终形成一本范例案卷。同时组织各区县局开展研讨，进行学习座谈交流，有力地提高全市国土资源信访基础业务规范化水平。三是集中攻坚，推动信访积案化解。开展了化解信访积案集中攻坚活动。坚持“一把手”亲自抓负总责，并建立领导包案工作台账。创新方法，采取信访听证、协商会办等方式，加大信访积案化解力度。经过集中攻坚，3个信访积案全部化解完毕，切实做到“案结事了”。四是建章立制，畅通依法信访渠道。制定并出台了《日照市国土资源领域通过法定途径分类处理信访投诉请求清单及主要依据》，从申诉求决类、揭发控告类、信息公开类、信访类和相关解释五个部分，对每一事项所涉及的法律法规列举说明，进一步规范了信访工作，畅通了群众利益诉求表达和权利救济渠道。今年，日照市局继续保持着因国土资源问题无进京上访，到省访全省最少市之一的良好局面。
信访个人述职报告【篇13】
津市市教育局坚持以二是建立各种监督制度;三是实行教育内部审计制度;四是实行基建项目招投标制度。这些制度的建立和有效实施，对于从源头上遏制贪腐现象和减少投诉的发生都起到了积极的作用。
三、加强政策宣传，提高服务质量，规范信访秩序
为了进一步宣传《教育部办公厅关于进一步加强新时期教育信访工作的几点意见》等法律法规，我们通过板报、校报、电子音像等形式开展了《信访条例》、《中共中央、国务院关于进一步加强新时期信访工作的意见》等文件的宣传活动。同时，加强教育法律、法规的学习，提高信访员队伍及干部、教职员工、学生的法律意识，确保教育系统依法行政、依法执教、依法开展信访工作，努力构建和谐健康的教育环境。
加强政务和校务公开，从源头上预防和减少信访问题。教育局和各级各类学校全面实行政务、校务公开。对学区划分、教育收费、招生考试、评职晋级、评优选先、经费使用、干部任用等热点、难点、敏感问题全面公开。大宗物品实行政府采购，提高资金使用透明度。今年，我局在新闻媒体上公布了4项教育社会服务承诺，公布了主要领导、分管领导和具体工作人员联系、监督电话。
转变干部工作作风，提高服务质量和水平。进一步完善局机关各项规章制度20xx，实行服务首问责任制，做到热情周到服务。积极落实学习型、服务型、效能型、创新型、勤廉型建立了教育局领导联系包点学校制度。二是制度保证。印发了《关于进一步加强教育系统行风建设的实施意见》、《关于在中小学开展对重要问题都派专人到问题发生地，与当事人和举报人进行核查，最后提出处理意见，做到把问题妥善处理在本地区本单位、解决在基层，不把矛盾和问题推给上级。一年多来，我们接到举报电话8次，交办件13件，教育厅、省信访厅转办3件，一些信访者不了解事情的真相，也不了解当前的政策法规，凭着主观的判断进行信访，提出一些不合理要求。我们与信访人员直接对话，讲政策、讲规章制度、讲形势，进行说服教育，积极引导，而不是粗暴的打发掉，让信访者真正了解政策，心服口服，满意而归。
六、加大维护稳定工作排查力度，努力化解信访工作的难点和敏感问题
我局根据上级维护稳定工作的有关部署，在教育系统内及时开展了不稳定因素排查化解工作。从20xx年12月至20xx年7月，我局共召开了9次涉及稳定和安全的局务会议进行工作部署;向各中小学(幼儿园)下发了共4个涉及稳定和安全的文件;共进行了4次综合或专项检查，并将检查结果全市通报。
七、存在问题和今后努力方向
我们要着重围绕以下几个方面抓好落实：
(一)坚持畅通信访渠道与维护信访秩序并重，努力建立信访新秩序。
(二)坚持创新机制与强化责任并举，构建信访工作新格局。
(三)坚持依法办事与思想教育工作相结合，正确处理新形势下的人民内部矛盾。
(四)坚持标本兼治，从源头上预防和减少信访问题的产生。
信访个人述职报告【篇14】
2019年以来，在县委、政府和局领导以及同志们的关心支持下，我积极主动参加学习，认真开展各项工作，思想上、政治上都有一定进步和提高，现将一年来的工作、学习等情况做总结如下：
一、政治思想方面
积极参加单位组织的政治学习，认真学习党的路线、方针、政策和理论，学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的__届五中、六中全会和党的__大精神，学习国家政策法规，学习科学文化知识，开展了创先争优活动、 “两讲一树”活动等，不断提高理论修养和政策水平。在思想上，始终与党中央和各级党组织保持高度一致，旗帜鲜明的反对民族分裂思想和非法宗教活动。在大是大非问题面前，始终做到旗帜十分鲜明、立场十分坚定、态度十分坚决。
二、业务工作方面
主要负责信访局的文秘、行政工作。在工作中，始终秉持谦虚谨慎、不骄不躁的工作态度，扎实开展各项工作。一是认真做好各类文字材料的起草撰写、校对、打印等工作，撰写了诸如工作计划、总结、调研文稿、汇报材料、请示报告等大量文书材料;二是认真做好单位的综合协调工作，及时接听电话，收发文件，转达领导的安排和通知事务等;三是及时向地区信访局上报信访数据报表和文字材料，及时向县委、政府报送信访信息。
今年以来，共上报信访动态18篇，信访简报 12篇;四是认真做好文件收发工作，能够做到随取随用，忙而不乱;五是做好群众来访接待工作，有些上访群众不到接待室，来办
公室以后，我都认真进行了接待，给上访人指明反映问题的途径、解释政策，做好思想疏导工作;六是认真做好政务信息公开、纠风、综合治理、应急管理等项工作，撰写起草相关文件;七是严格遵守秘书工作的原则。平时采取措施保证文件、资料的安全，保证自己知秘不泄秘;准确，办文要准，办事要稳，情况要实，注意要慎，让领导放心;迅速，工作要及时、高效，保证效率有序运行;八是做好领导交办的其他工作。
三、组织纪律方面
严守组织纪律。不无故缺勤，做到有事请假。平时做到遵章守纪，不做任何违反组织纪律的事。从思想上筑牢反腐倡廉的坚固防线。反对一切贪腐现象和贪腐行为、
四、民族团结方面
始终维护民族团结。充分认识到在新疆民族团结是各族人民的生命线，努力和民族干部和民族群众搞好关系，不说不利民族团结的话，不做有损于民族团结的事。
今后，我将进一步严格要求自己，积极努力学习，认认真真工作，不断追求进步，以求做到更好。
信访个人述职报告【篇15】
20XX年，市房管局信访工作以党的十九大精神为指导，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，突出工作重点，夯实基础管理，开展矛盾纠纷排查化解，积极推进制度化、规范化建设，一年来，市房管局信访工作取得了一定成绩，现将工作总结如下：
一、加强领导，明确责任，增强信访工作重要性认识
今年来，市房管局切实加强社会管理和服务职责，引导全系统干职工强化政治意识、大局意识和责任意识，进一步端正对信访工作的认识，准确把握信访工作的定位，将信访工作作为了解社情民意、接受群众监督的重要途径。跳出信访看信访，自觉把信访工作纳入全市房管总体工作中来思考，坚决实行一把手负总责，分管领导亲自抓，局属单位和科室负责人具体抓，一级抓一级，一级对一级负责的齐抓共管式分工负责制。
二、加大力度，建章立制，切实形成信访调处工作新机制
经过不断探索创新，有效整合各方资源和力量，我局逐步形成并完善了信访调处工作新机制和大格局，具体体现在四制。
一是建章立制。我局制定了信访办理工作流程，健全工作制度，落实经费及场所，切实做到责任到人，推进拆迁信访工作的规范化、制度化和常态化。
二是全面实行领导包案制。对重点难点案件实行班子成员包案制，即包掌握情况、包思想教育、包解决化解、包息诉息访、包稳控的“五包”责任制。包案领导对本人包案的信访案件亲自过问、亲自部署、亲自参与调处化解和稳控工作。并和有关领导及局属单位一同剖析解决，维护社会稳定。
三是建立信访台帐预警制度。在排查信访隐患的基础上，将主要问题逐一建立台帐，做到早预防，早控制，增强工作前瞻性。制定和完善信访突发事件应急处置预案，主动掌握通过网络渠道发布的信访事项，按有关程序及时予以处置，消除不良影响。
四是实行定期接访制度。坚持定期开展接待日活动，由局领导亲自接待来访群众，相关责任单位与科室负责人到场与信访人面对面，听取诉求。对于群众的合理诉求，尽快解决；不合理的诉求，给予解释。
三、立足本职，采取措施，努力解决信访工作突出问题
征地拆迁、房屋办证、物业纠纷、开发商违规操作等问题是近年来我局涉及信访工作的重点和难点所在，今年我局重点加强了对这方面问题的协调处理力度。在化解积案、解决问题的过程中，严格落实包案责任制，没有发生一起激化矛盾的事件，切实维护了良好的信访秩序。
我局在日常工作中，特别注重及时了解和掌握信访突出问题及群体性事件的情况和动态，制定化解对策和措施。经常排查信访突出问题和不稳定因素，对排查出的重点上访对象和存在的不安定因素，积极采取有效措施，对症下药。安排有关人员加强监管力度，一旦发现异常情况，及时做出处理，同时向相关部门通报情况，加强联动。同时尽可能采取上门调解、会商协调等手段，稳妥地处理各类影响社会稳定的问题，最大限度地杜绝越级上访和影响稳定的情况发生。
xx年我们将认真贯彻市信访工作会议精神，更加务实稳妥地做好信访工作，确保五到位。
一是排查到位。按照标本兼治、综合治理的原则，继续深入开展矛盾纠纷排查调处工作，做到“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”，确保将矛盾和问题解决在本单位。特别加强对房屋办证、物业管理、拆迁安置等情况的排查，确实排查到位。
二是重视到位。在认真排查不稳定因素的基础上，加强对被拆迁户xx征地拆迁、xx要求享受房改待遇、原内衣厂职工xx拆迁安置纠纷、原省xx等人办理房屋产权等四大重点信访人思想动态的监控、疏导、政策解释等工作，并与马家店街办及相关部门保持联系，一旦发现不稳定的苗头，及时赶赴现场调解，防止事态的扩大。
三是妥处到位。继续加大征地拆迁、房屋办证、物业纠纷、开发商违规操作等问题的协调处理力度，多策并举、多管齐下，及时妥善处理相关问题。
四是督查到位。不断加大对矛盾纠纷排查调处的督查督办力度，落实排查调处责任制，对信访件专人负责、及时处理、限时解决。最大限度地从源头遏制非正常上访问题的发生。
五是宣传到位。继续加大对有关法律、法规的宣传力度，教育、引导群众依法维护自己的合法权益，在知法、守法的前提下，做到依法、逐级、有序地进行信访活动。继续加强对舆论动态的掌握，加大正面宣传力度，为推动房管事业发展，促进社会和谐营造良好的舆论氛围。
