第三季度个人工作总结

2024第三季度个人工作总结必备8篇。

时光飞逝，日月如梭。时间一眨眼就过去了，工作马上就要圆满结束了，我们平时需要回顾阶段性的工作，并进行总结，写工作总结是非常有必要的，可以让我们很好的复盘自己工作中的优点与不足，那么大家是如何进行总结的呢？小编推荐你不妨读一下2024第三季度个人工作总结必备8篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

第三季度个人工作总结【篇1】

尊敬的领导：

您好！回顾过去的第三季度，我深感时间过得真快。在这个季度里，我在您的领导下，兢兢业业、努力拼搏，顺利完成了我分配的工作任务。现在，我向您汇报一下我在这个季度的工作总结。

首先，在这个季度里，我主要负责了项目A的执行工作。我在项目启动初期，对项目进行了充分的调研和分析，制定了详细的工作计划和时间表，并根据实际情况进行了适时的调整。在项目执行过程中，我保持了良好的合作关系，积极与团队成员和上级沟通交流。我分析了项目存在的问题，并及时提出了解决方案，保证了项目按时完成，并达到预期的目标。

1、我加强了自己的业务能力和人际交往能力。我不断学习新知识，提升专业技能，通过参加培训班和研讨会，增加了自己的工作知识和实践经验。同时，我主动与同事交流，积极参与团队合作，增加了工作效率和工作质量。

2、我注重了职业道德和工作态度。我时刻保持着认真负责的`工作态度，严谨的工作作风，积极的工作情绪。我始终坚持以客户为中心，积极为客户提供优质的服务，并且不断寻求自我突破和提高，以期能够满足客户的需求。

3、我也时刻关注和学习自己的工作业绩。通过及时总结和反思，我对自己的不足进行了认真的分析，并制定了进一步提高工作能力的计划。我也主动请教上级，寻求他们的意见和建议，以便完善自己的工作。

总之，在这个季度里，我努力工作，取得了一定的成绩。但是我也清楚，还有许多需要提升和改进的地方。下个季度，我将继续努力工作，提高自己的专业能力和工作质量，争取更好的业绩。

谢谢您对我的关心和支持，期待下个季度的工作计划和安排。

第三季度个人工作总结【篇2】

回首这个季度的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的第四季度即将临近。可以说，第三季度是推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键点。现就本季度重要工作情况总结如下：

一、虚心学习，努力工作

（一）在第三季度里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。

（二）注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实销售目标

（一）主要精力做好干熄焦和矿热炉方面余热发电项目，去xx集团x万吨干熄焦项目、x部煤化工x万吨干熄焦项目、xx项目、xx项目，都是由于钢铁行业过度扩张，导致行业亏损严重，企业也是在观望投资环境，等待投资机会，所以跟踪的项目工作都没有进展。

（二）xx周边的水泥行业严重过剩，拥有良好的石灰石资源，建成x条旋窑生产线，后期水泥厂都在缓建中，致使水泥项目没有可跟踪的及无发电项目可做。

（三）到xx见xx跟踪xx项目，这个项目无资源可利用，也是个过时的项目。xx的xx，手里有很多关系，但是我给xx地区的很多钢厂打电话，我也没联系到有价值的项目信息，我们能做的很少。

（四）这个季度还拜访xx水泥xx，请xx等人吃饭。第二次等待xx接见时电话联系xx，xx知道后较为不快，借口不见，结果未能见到xx。从该其他人员口中未听到有其他竞争对手近期来过。电话联系x总说：他以为合同早和我们签订了，由于水泥行业不景气，倾向垫资方案，让我找x总他来联系，我说：还是我直接找x总吧，避免xx警惕我们找x总而不接见我们，但是担心的事情还是不可避免。

（五）通过xx介绍，认识xx煤化的x总及集团的董事长x总，让做好技术方案和投资性经济，具体是哪种模式没定下来，要继续加强工作。

三、主要经验和收获

在这个季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收获，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

（三）只有坚持销售原则，落实好销售工作，认真做好本职工作，才能及早签单。

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

（五）要加强与客户的交流，要做好与客户沟通，解决好客户的要求。

四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己

（一）开展常规反省，不断的提高自己的思想认识和知识水平。

（二）经过这样紧张有序的一个季度，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一新季度，又从无限轻松中走出这一季度，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

（三）在这个季度的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。

（四）在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

（五）回顾这一季度自己的工作情况，扪心自问，在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水平。

五、要定期召开工作会议

兼听员工的意见，敢于开发新方法，总结工作成绩与问题，及时采取对策。

第三季度个人工作总结【篇3】

口腔科第三季度工作总结

第三季度已经过去了，回顾过去三个月的时间，口腔科的工作成果令人骄傲。在这期间，我们团队共同努力，取得了许多令人满意的成果。下面我将详细介绍我们在第三季度的工作总结。

首先，我们致力于提供高质量的口腔诊疗服务。在这个季度，我们的诊疗工作取得了新的突破。我们团队的医生和护士积极参加各类学术会议和培训，不断更新专业知识和技术。我们采用最先进的设备和治疗方法，为患者提供了更加准确、安全和高效的治疗方案。同时，我们注重病人的体验，提供亲切而温暖的医疗环境，让患者感受到我们的关怀和专业。

其次，我们在团队建设方面取得了显著的进展。我们注重与各个科室的合作，开展多学科综合治疗，为患者提供更完善的口腔医疗服务。我们加强了与其他科室的沟通和协作，形成了良好的工作机制。在每周的例会上，我们分享经验、交流问题，并提出改进建议，以进一步提高我们的工作质量和效率。同时，我们还注重团队的凝聚力和向心力，开展了一系列的团队建设活动，提高了团队内部的协作能力和信任度。

此外，我们积极参与社区口腔卫生教育工作，开展了一系列的口腔保健宣传活动。我们深入学校、社区和企事业单位，向公众普及口腔保健知识，提供个性化的口腔健康方案，引导人们养成良好的口腔卫生习惯，并提高他们对口腔疾病的预防意识。通过这项工作，我们培养了大量的口腔卫生志愿者，推动了整个社区的口腔卫生水平的提高。

最后，我们还加强了科研工作，提出了一些创新的治疗方案。我们在第三季度积极参与多个研究项目，并取得了一些重要的研究成果。这些成果不仅提高了我们的医疗水平，也为患者提供了更多的治疗选择。我们在国内外学术期刊上发表了多篇文章，向同行分享了我们的研究成果，提高了我们的学术声誉。

总之，第三季度是我们口腔科工作的一个重要阶段。通过我们的共同努力，我们在医疗服务、团队建设、社区教育和科研方面取得了一系列的成果。我们将以这些成果为基础，继续努力，为更多的患者提供更好的口腔医疗服务。我们相信，通过团队的智慧和努力，我们的工作将越来越好，我们的患者也将获得更多的健康与幸福。

第三季度个人工作总结【篇4】

县煤检总站第三季度工作总结范文

本季度，我站严格按照县委、县政府和效能办《关于开展机关效能》的工作要求，加强领导，精心策划，周密布置，狠抓落实，取得了明显工作成效，现将工作总结如下：

我站坚持以素质教育为指导，注意发挥人的主动性，积极性和创造性，真正做到把机关效能建设为业务工作，思想工作有机的`结合起来，一是加强领导干部和班子的自身建设，进一步建立健全站理论学习制度，凝聚力量，增强信心，通过学习进一步认清形势，统一思想，明确任务，二是深入开展向先进人物学习活动，深入开展了宗旨意识，本篇文章来自资料管理下载。党风廉政，职业道德，法制教育活动，并通过典型宣传和对“热点”问题的引导，有针对性，有说服力地向全站干部、职工宣传科学理论，不断提高干部、职工的政治理论修养和政策水平，三是不断充实干部、职工的业务知识，增强干部、职工的责任心和拒腐防变意识，提高队伍为人民服务的本领，提高队伍的凝聚力和战斗力。

明确目标任务，落实效能建设各项机制，加强单位内部管理。一是加强机关考勤工作，实行工作人员挂牌上岗，不断强化考勤制度，做到上班有签到，请假有手续，外出有去向，站分管领导对考勤情况随时进行检查和通报，站办公室每月对考勤情况进行统计和公布，年终将考勤与目标责任紧密结合。本篇文章来自资料管理下载。二是抓好各项制度建设，首问责任制、限时办结制、稽查制度等，同时还根据工作实际修订，制订了有关规章制度，三是开展优质服务，改进工作作风，进一步增强公仆意识，摆正位置，坚决杜绝门难进，脸难看现象，把服务对象满意不满意作为想问题、干工作的出发点和落脚点不断提高服务水平，做到“有问必答，有难必帮，文明执法，热情服务”。

虽然我站在开展机关效能建设方面做了大量工作，也取得了一些成绩，但与要求相比，还有一定差距，在今后的工作中我们会不断努力实践“三个代表”重要思想，围绕发展第一要务，集思广益，不断提升服务质量，改变机关作风，营造良好的工作氛围，不断提高队伍的业务素质和执法水平，努力建设思想好，作风好，懂业务的税征队伍，为实现我县全力推进“四区”战略，加快赶超步伐，为打造名副其实的“ｘｘ之乡”做出应有的贡献。

第三季度个人工作总结【篇5】

第三季度，高新区根据市有关部门维护社会稳定工作目标管理精神，把维护社会稳定工作作为重要职能来抓，认真落实各项工作措施，有力地促进了社会稳定。

一、加强领导。

一是建立健全稳定工作领导小组。成立了由纪工委书记任组长、纪工委副书记为副组长、各有关科室负责人为成员的维护社会稳定工作领导小组，落实了兼职信访人员，为搞好稳定工作提供了有力的组织保证。

二是明确工作重点。针对高新区实际，制订了维护社会稳定工作思路，把维护军转干部稳定和群众信访工作作为重点来抓，确保各项工作落到实处。

三是落实责任。针对各阶段工作重点，明确工作责任，落实工作措施。

二、落实措施。

第三季度，高新区按照市委维稳办的要求，积极做好对区内稳定情况的摸底排查，并及时上报了《xx高新区社会不稳定问题排查治理情况统计表》，认真接待了部分干部职工的来信来访工作。通过推心置腹的交谈和耐心细致的工作，维护了高新区安定团结的局面。

面对新形势下企业军转干部问题的特殊性、艰巨性和其稳定工作的严峻性，高新区工委站在实践重要思想的高度，从维护改革、发展和稳定的大局出发，把解决企业军转干部生活困难问题作为一项十分突出的政治任务。加强领导、健全机制、细化工作方案，采取定期与不定期的方式加强对企业军转干部的联系，中秋节有针对性地做好企业军转干部思想工作，及时帮助他们解决一些医疗困难和“房改”问题，按照中央、省、市文件精神，结合企业军转干部生活困难的实际，不仅从经济上帮助他们解决了一些实际困难和问题，而且讲政策、讲法纪、讲传统、讲作风、讲形势、讲现实，引导企业军转干部继承和发扬军队的优良传统和作风，维护改革发展稳定的大局。

三、存在问题。

皇台徐村占地工徐爱莲等人以工作未安置，要求享受村民待遇为由上访，此问题已解决，并已把材料报送市信访局。

无其他不稳定情况。

第三季度个人工作总结【篇6】

尊敬的领导：

您好！我是XXX部门的XXX，本季度为期三个月的工作已经结束，我特向您提交一份关于我在本季度的工作总结报告，请您审阅。

在本季度，我切实履行了自己的职责，按时保质地完成了部门下达的各项任务。首先，我在本季度积极参与了部门年度计划的制定工作，并根据计划制定了自己的日常工作安排，合理地分配时间和精力，确保工作的顺利进行。我与同事们通力合作，共同解决问题和攻克难题，保证了部门工作顺利进行。同时，我还提出了一些改进和优化的建议，并积极参与了部门内部的沟通和协调工作。

在职责范围内的工作中，我注重细节，严格执行各项工作流程和制度，对工作中的短板和不足进行了总结分析，并采取措施加以改进和弥补。我注重学习和成长，通过参与内部培训和知识分享，提升了自己的专业能力和业务水平，为部门的发展做出了积极贡献。

此外，在本季度中，我还积极参与了部门的团队活动和外部交流，与同事们建立了良好的合作关系，并与合作伙伴保持了密切的联系和沟通。这些活动和交流拓宽了我的'视野，增强了我的团队合作能力和沟通能力，提高了自己的综合素质。

然而，我也意识到我在本季度的工作中还存在一些问题和不足，主要表现为以下几个方面：（列举个人存在的问题和不足，并阐述改进措施）

总体来说，我在本季度的工作中充分发挥了自己的潜力和能力，为部门的发展和目标的实现做出了贡献，但也存在一些需要改进和加强的地方。接下来，我会根据自身存在的问题和不足，制定明确的改进计划，并积极参与部门的工作和发展，不断提升自己的工作能力和综合素质，为部门的发展做出更大的贡献。

最后，感谢领导和同事们对我的关心和支持，也感谢领导对我工作中不足的指导和提醒。我会倍加珍惜这次机会，不断提高自己，为公司的发展做出更大的贡献。

第三季度个人工作总结【篇7】

花园酒店第三季度工作总结范文

花园酒店第三季度工作总结范文

时光飞逝，不知不觉中，20xx年已经进入酒店的黄金十月，回顾过去的一个季度，PA的整体工作在领导和王主管的指导下，有条不紊的展开。各项工作的标准和工作程序及管理制度都顺利建立，班组并出色完成各项工作，得到酒店领导的认可。现总结如下：

一、提高标准，做好酒店的清洁卫生工作

作为酒店清洁保养的班组，我们再第三季度对酒店的公共区域地毯进行了全面清洗，对石材进行了晶面保养处理，对酒店公共区域的玻璃卫生间等进行清洁保养工作，从而保证了酒店以清洁明亮高档的形象迎接每一个宾客。

二、突出亮点，做好对客服务

卫生间和大堂是班组的对客区域，我们对每位员工进行系统的定期培训，要求每个员工都以微笑面对每位宾客，并在卫生间设立专人服务，在大型宴会和中央接待在洗手间配备香巾。专人服务来提高档次，让客人感受到湘潭华天的精致服务。

三、班组工作中的新举措

随着酒店生意的日渐红火，班组在班次上夜进行了调整增加通宵班。从而进一步加强了清洁频率和对酒店石材的保养力度，同时由班组王主管带头定期对班组所属区域进行自查，并以图文并茂的形式在班组会上进行通报。对好的进行表扬鼓励，对工作中暴露的问题进行讨论、改正。从效果来看，取得很好的效果。

四，工作中的不足和下季度的计划

1、作为基层管理人员，对自身要求不够，要保持一颗进取之心，注意培养自己多方面的能力，在员工面前做好表率。

整洁。

3、多与员工沟通，了解别并主动帮助员工解决苦难，让员工感受酒店温暖，尽心为酒店发展出力。

4、加强员工培训，让员工更好掌握技术，在工作中取得进步。

5、下季度是酒店黄金季节，需合理安排人员，保证酒店干净整洁。

花园酒店第三季度工作总结范文

在公司的正确领导下，在各部门鼎力配合下，充分调动管理干部与员工的积极性，通过积极的探索和不懈的努力，取得了经营成果显著、服务质量较好的可喜成绩，八月份成绩主要表现在：

一、 经营指标完成情况

在八月中，企业、部门领导者坚持贯彻公司精神，把发展作为第一要务，积极探索，围绕如何使员工整体素质提高和宾馆经济效益提高做了大量的培训工作，并取得了一定的成绩，使企业经济效益稳步提升，显示出了上升发展趋势。

1、企业在与去年同月度相比实现了提升。

经济效益始终是企业的经营的根本，也代表着综合竞争的实力。去年我们的经营成果虽然超额完成，但对比品牌连锁酒店来说还是存在一定的差距。面对这一种情况，我们充分认识到，“逆水行舟，不进则退”的道理，在今年，公司人事部和企业一步不松狠抓经营，一着不段拓宽市场。提出了在20XX年的经营成果的基础上提高10%的营业收入。在20XX年打下基础，力争在20XX年将企业打造成优秀的品牌连锁企业。

因此，我们锁定经营目标，采取了多种方法，对比去年同一月度我们取得了丰硕的成果，去年八月收入为： 元，本年八月收入为： 元，相比去年提升了： 元，几同比超额了 %并且能在1至3月的淡季之中利润增长： 元。

二、 管理工作：

科学管理是企业的生存与发展的关键。加强企业的管理和培训工作就是加强管理者的管理水平和工作水平，就是加强管理者的责权意识，就是增加员工的全面素质、最终到达到建立企业文化。管理其极致，就是建设适合自己企业特色的`企业文化。这里所说的企业文化，是指企业全员在长期的奋斗中形成的共同的价值取向，是指积淀在企业全体员工心灵深处的价值观。

一个企业建立起了自己的企业文化，那它就会成为良好企业文化的受益者。这种共同的价值取向，可以使这个企业的员工，不仅是在企业蓬勃发展的时期，与企业同心同德;就是企业的发展中受挫，员工也能与企业共同奋斗，共渡难关。优化我们的管理方法，建立良好的企业文化是我们一直以来的理想，但它绝不是一朝一夕就能完成的伟大事业。他需要在长期的努力才能实现。因此公司的职能部门与企业也向着这个目标努力。我们各部门的管理工作如下：

销售部：

1.开发微信营销.

携程、联通114的合作。

3.及时关注和回复客人在网络上反映出的问题。

4.根据市场情况合理调整房间价格。

5.拟定协议价格，扩大经营渠道。

6.加强广西商会协议签署与合作。

7.增加宾馆手机APP特价推广。

前台部：

1.两会期间，安排好各岗位人员，做好两会期间的检查工作及相关事宜，并配合各机关单位做好检查工作。

2.做好前台新来员工的培训工作，并进行周考核。

3.配合行政人事部做好培训工作。

4.针对前台近期发生的事情，例会说明，阐明原因，并进行统一分析，找到解决办法。

5.针对收入较低，分析原因，并合理售房。

6.对前台办公设备，进行更换，以不影响前台工作的正常运转

7.考勤制度---完善打卡机的使用工作。

8.确定新会员卡的使用流程，并培训到各位员工。

客房部：

5层的开荒工作，准时售房

文晟的物品摆放，按标准落实检查

5层的有偿物品，并对员工进行了培训

仪容仪表及业务技能的实操 培训

5.对新员工进行了考核及铺床培训

工程部：

1.文苑2.3层装修预算。

2.文晟客房及公共区域维修及改造。

3.文苑西地下室装修预算及网路安装。

文苑更换安全指示牌、应急照明灯。

5.配合人事部完成行为规范培训。

餐饮部：

1.参加公司行政人事部组织的培训。

2.员工食堂并入餐饮部。

3.完成餐厅薪资架构。

4.调整餐厅预算，待公司批复。

5.制作餐厅客户档案，填写宾客满意度调查。

6.提交餐厅早餐方案，待公司批复。

7.8月份餐厅促销宾客用餐一律八折优惠。

保安部：

1.认真领会贯彻公司对治安安全的指示精神，开好每天的晨会习会，

月总结会。

2.加强停车场都管理工作，确保到宾馆客户所有车辆都安全，对于宾馆住宿或临时车辆，一律要求保安员指挥到停车位上，并做好记录，摆放整齐，检查车辆，收费无误。

大厅、楼层、顶楼、锅炉房、地下室、泵房进行认真检查。

登记、汇报。做到监防与人防同步。

盘查、跟踪、排除。对入住的客人要求开包检查，对探访的客人要求来访登记。

同时企业的文化建设也是我们努力的方向，这就要依靠教育与培训工作，也要靠平时管理来渗透思想。达到政通人和、上下一心、荣辱与共。www.yJS21.COM

在下个月度中我们仍然会继续紧跟公司步伐，依然会按照年计划执行，我们的任务任重道远，但“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。只要我们有坚定的信心，携手同进，谦虚谨慎，戒骄戒躁，我们的任务一定能超额完成，来回报我们的企业、回报我们的公司。

第三季度个人工作总结【篇8】

为了巩固创业创新服务年活动成果，改进工作作风，提升办事效能和服务水平，我办围绕“抓好农业开发、确保粮食安全生产、增加农民收入”这个主题，严格按照上级文件精神和工作要求扎实工作，整体推进，切实做好高洲、神泉两个乡镇中低产田改造项目，采取了以下几项措施。

一是加强领导，落实措施。

为了切实做好逐项落实到项目责任人，真正做到各尽其责。

二是实地勘测，搞好项目设计。

为了做到少花钱、多办事、办好事，使工程设计合理，八月份我办在上半年申报摸底和地形测量的基础上，委托有资质的设计单位组织专业工程技术人员，本篇文章来自资料管理下载。到实地进一步勘察、测量，并认真倾听当地群众意见，在此基础上提出工程设计施工方案，及时进行内业工程设计，编写工程设计报告，为工程实施奠定良好基础。

三是阳光操作，精选施工队伍。

按照招投标法律和法规，公开公正公平选定施工单位。我办根据实际情况，对20xx年工程全部实行公开招投标。在整个招投标前期和过程中，按相关程序对县监察局实行告知，在县发改委备案，在萍乡日报等媒体上发布招标公告，委托县财政局价格评审中心进行招标价格评审，由县公共管理局招投标办进行公开招投标。确保整个过程程序合法到位，招投标工作开展顺利，选出有责任心技术能力强的施工队伍。目前招投标前期工作进行顺利，本月底将完成招投标任务。

四是乡村重视，做好筹资投劳。

为了切实搞好项目，营造良好的施工环境，明确项目所在乡村的责任，确保项目顺利实施以及筹资投劳任务的完成，我办筹资投劳、杂草清除、圳道清淤、水电供应、道路畅通、青苗补偿、纠纷调处等都作明确的责任划分。确保项目区乡村承诺到位、责任到位。确保项目实施开工前清淤到位，施工中进展顺利，施工后平安和谐，切实打造好农业开发项目精品工程。

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员工年度个人工作总结必备8篇

岁月好像沙滩上的浪，拍打一下就是一轮，辛苦的工作即将落下帷幕，又要快到了应该撰写工作总结的时候了。工作总结还应该反思不足以及需要改进的地方。那么，值得拿出手的个人工作总结模板有哪些？下面是小编帮大家整理的员工年度个人工作总结必备8篇,仅供参考,欢迎大家阅读本文。

员工年度个人工作总结(篇1)

一、适应市场需求升级改造，整体经营布局调整合理，品牌结构日趋成熟，经营成果喜人。

服装商场全年计划任务4400万，实际完成万元；毛利计划330万，实际完成万元，费用。

今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利7万余元。取得良好的经营业绩，我们采取了如下做法：

1、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何营销机会。

根据商厦总体部署，在多次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，积极配合，以活动和节日促进营销。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的营销业绩和经济效益，最高日销超百万。配合商厦的活动，我们做了大量的准备工作，积极与厂家联系货源，增加适销品种，灵活促销，保底扣点，力保双赢。

2、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌。

品牌经营采取抓大放小的原则，调整引进了大小品牌80余个，年营销超百万的专柜有10余家。确保了我商厦经营定位的提升。

升级改造时，冯总带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心策划，扩大了男装和运动休闲的经营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级。男装由原有品牌20多家发展至61家，引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花花公子、哈雷纳·金狐狸等知名男装品牌30余家，国际运动品牌匡威、kappa入驻我商场；并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家，顺利完成了今年升级改造任务，受到了商业同仁及消费者的一致好评。

升级改造后，男装、运动调整扣点，平均增长了2%——3%。租金、管理费、人员工资等增加纯利润11万余元，为提高营销业绩打下了良好的基础。

为适应商厦整体形象发展的需要，在兼顾本次经营布局调整重点的同时，采用末位淘汰制先后淘汰了营销业绩不好的女装品牌10余个，并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等10余家女装品牌。顺利地完成了今年的升级改造任务，为计划明年女装品牌的再次升级奠定了良好基础。

改善不合理的经营布局，利用一切可利用的空间出平效，服饰区进行了小规模的调整，新引进了嘉得利、金鑫饰品、金雨绮、美甲、傲诗曼时尚女包等专柜，商场的年利润增加了14万余元。由于利用空间合理，得到了供应商和顾客的一致好评。

3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，拟定工作细节的补充计划和实施方案。

我们将实际工作中遇到的问题进行讨论，寻求解决方法并予以实施，逐步完善了商场的管理制度。今年升级改造后，商厦为集聚人气举办了多次大规模的促销活动。在工作中我们发现，每天中午和晚上5：00之后是双休日外的营销小高峰。针对这一情况，我们调整了收银员和导购员的作息时间，将早班下班时间由原来的下午1：30分调整至12：30。要求早班员工12：30分后去吃午饭，杜绝了因吃饭空岗现象。既避免了中午顾客购物交不上款，又因下午着急上班而跑单的现象，又避免了顾客购物时没有营业员接待而对商厦有不满现象，进而提高营销业绩。要求柜长各负其责，每天记录本柜组的营销情况，月末进行汇总，计算出柜组本月的营销利润及费用情况，做到心中有数，商场无论需要哪个数据，柜长都能及时准确地提供出来。做到人人懂经营、会算帐，个个会管理。

4、全方位培养人才，关心员工生活，增强凝聚力和核心力。

我服装商场现有自营职工86人，厂方员工300余人。一年来，提高员工素质、增强服务意识、加大管理力度，向管理要效益。举办了店堂运动会、模拟购物、演讲比赛、百日营销竞赛、pop大赛和模特表演等多项活动。在商厦举办的首届pop大赛中，获得了团体总分第一名。安踏专柜荣获现场模拟购物演示第二名。增强了员工的凝聚力，焕发了员工的工作热情和干劲。

⑴、增强员工素质，向管理要效益。

本次升级改造，在不闭店不影响正常营业的情况下，商场领导班子成员们以身作则，不怕脏不怕累，献工献时，事事起到模范带头作用。仅用了40余天，就完成了三层楼的升级改造任务。

从提高自身素质做起，柜长精通导购员和收银员的业务，现在无论是哪个专柜人员短缺，还是大型活动中顾客排队交款，每名柜长都可以替补到基层工作岗位中去。在方便顾客的同时，提高商场的经济效益。

柜长素质的提高，带动了柜组成员。随着员工素质的整体提高，树立品牌意识，营销业绩不断攀升，取得了利润比去年翻一翻的好成绩。

⑵、全方位培养人才，各项工作领先其他部门。

发现每一名员工的闪光点，并善加利用，使她们都有“用武之地”。培养出了一支高素质可以参加各种比赛的员工模特队，培养出了多名优秀报道员，并经常有文章见于《今日欧亚》。

商厦无论下达的是促销任务还是举办活动，我们都能超额完成或取得领先的成绩。目前我商场已培养出一支不计得失，不计报酬、过得硬的员工队伍，多次受到了商厦领导及相关部门的表扬。

⑶、建立员工档案，了解员工家庭状况，关心员工生活。

通过建立员工档案，了解了员工的第一手资料。对家里特殊困难的员工予以照顾，动员员工关心和帮助他们。主动从家里拿不穿的衣服和生活必需品给特困员工；员工家里盖房子，我们发动员工利用个人时间去她家帮忙；员工的弟弟出了车祸，我们问长问短尽量解除员工的后顾之忧。在我们的带动下，我商场目前已形成了有困难，大家帮的好风气。

5、发扬“勤俭善持”的企业精神，降低费用，节约挖潜，压缩不合理开支。

我商场在勤俭善持上，人人有责。以节约为前提，减少小后勤人员，压缩人头工资。原一层楼四个清洁员，现每层楼两名清洁员，洗手间的清洁员应一层楼两名，现两层楼两个清洁员。在人头工资上每人年节省近万元。

因商场大，费用高，我们将可利用的东西修修补补，凡是能用的，可修补的绝不花一分钱。由于我商场托管的专柜多，长途电话及传真较多，费用较高。我们与厂方沟通。动员各厂家自己安装电话，降低商场管理费用。

20xx年的工作已近尾声，我们会把今年取得的工作成绩当作明年工作的新起点。总结工作经验，针对不足，在求实、做细、落实上下功夫。我们将继续在商厦领导的带领下，严格按照xx年的工作计划开展工作：

1、xx年，在经营管理中，紧紧围绕商厦的工作部署进行工作。在续约xx年新合同的同时，将部分专柜基础扣点提高2———3个百分点，初步预计增加年租金15万余元，调整人员工资3万余元。

2、积极配合商厦做好1月15日和“4·15”两个店庆的准备工作，我们将把两次店庆作为10年上半年工作的重点。为了能在店庆期间有良好的营销业绩，给xx年的工作开个好头，我们将提前组织货源，认真布署店庆期间工作的每一个细节，现场管理人员加大力度。力争在店庆期间取得了可观的经济效益，刷新我商场自开业以来日销的最高营销记录，成为10年的工作的良好开端。

3、5月份，我商场将全面调整女装的经营布局及品牌结构。本着以名优商品为主、完善品牌结构为原则进行升级改造。目前根据商场的经营面积，初步拟定借鉴国商的经营格局，将以往的中岛改建为侧边厅。我商场将以淑女装和仕女装为主打商品，继续培养米茜尔、柯蒂娜等一些知名女装品牌的忠实顾客群，并组织新品牌，调整10————15个有竞争力、有影响力、有特色的女装品牌，确保商场品牌组合的科学性、合理性。

在调整女装的同时，不忘兼顾男装和运动休闲的经营状况。采取末位淘汰的原则，淘汰一些效益差的男装和运动休闲中小品牌，合理进行调整，在不影响营销的同时，确保明年区域划分整体规划的完整性，保证xx年的升级改造的顺利完成。

4、在经营环节上，要求商场管理人员定期考察调查市场，具备预知市场行情变化的能力，熟练业务知识，研究商品流行趋势，掌握第一手资料，分析知名品牌的经营规模，认真学习其他先进企业的管理方法，查找自身管理工作存在的'不足，拟定工作细节的补充计划和实施方案等，提高商场领导的综合能力，向商厦领导提供合理化建议。加大管理力度，向管理要效益。在总结今年经验与不足的基础上，拓展新思路，努力挖掘创造利润的新途径。

加强员工培训，提高员工的整体素质。通过组织丰富多彩的活动，增强员工的凝聚力。力争在经营和管理方面，明年能够再上一个新台阶。

5、x年的工作重点是抓营销，提高利润。将明年的营销计划落实到各柜组，并由柜长落实到各专柜及个人，增强全员的紧迫感和责任感。每月按计划任务考核各专柜的营销情况，对营销前五名的专柜和后五名的专柜予以公布，激发员工的竞争意识，鼓励员工提高营销业绩；对营销排名后五名的专柜，与专柜人员一起查找原因，采取相应措施，进而提高营销业绩，对确无提高的专柜将予以淘汰。

针对货品不实和卖场空的现象，我们将在充实货品种类和数量上下功夫，以柜组为单位，采取分片包干的原则。柜长主抓货源，有针对性地与货源不足的厂家和供应商进行沟通，充实货源，配合导购员做好营销的准备工作。凭借多样化，多品种的商品留住各种层次的消费人群。

6、节约挖潜，压缩不合理的开支。降低各项费用，杜绝浪费现象。能省一分钱，绝不多花半分钱。

老百姓离不开“衣、食、住、行”，可见服装在人们心目中的重要性。服装是引领时尚的必需品。新发的市场定位是品牌时尚店，我们深感自己的责任重大。虽然目前我们的营销还不是最理想的，但我们深信服装商场是欧亚新发最有潜力最有发展的商场，为此服装商场的全体员工向着这一目标共同努力。相信随着经营和管理的不断深化，在10年的工作中我们将以更加扎实有效的措施，更加合理高效的方法，将明年工作真正落到实处，配合商厦领导超前完成明年的工作计划。

员工年度个人工作总结(篇2)

我是一位普普通通的会计工作人员，从事经济管理工作二十余年，深知会计工作艰难，会计人员是随时会被站在被告席上，只有在工作中十分仔细，不辛苦，一心一意的工作。下面，我将近段时间个工作总结报告如下，敬请各位提出宝贵意见。

我在事业单位从事经济管理工作五年；在工业公司从事经济管理工作十三年；公司破产后从事物业管理、建筑业管理、经济管理、公司等财务工作四年。经历了我国新旧会计制度的变革，从会计手工记帐核算到公司会计电算化核算的发展过程。会计核算采用微电算化，大量减轻了会计工作者的重复脑力劳动，能抽出更多时间更新知道，参与公司经营管理，参与长短期决策，参与公司全面预、决算，参与公司的方针政策的制定，更能体现会计职能反映和监督在公司中的作用。我喜爱这份工作，愿意用我所学的知识奉献给社会经济建设。

我在事业单位从事会计管理工作五年来，在站长和党委的领导下，全面负责xxx市xx站财务会计核算工作，负责制订每年各部的生产经营承包计划和经济责任制，完善站里的经济管理制度；负责核算供、产、销及利润的分配全过程和工程建设的核算；负责全站的社会统筹，劳动工资管理等。我站是事业单位，公司管理，拥有职工约五十人，单位小会计人员共两人，出纳一人，会计一人。

在会计核算方法采取的是记帐凭证核算形式，材料按实际成本核算，成本按产品法核等。在编制每年的财务计划上，用上了在学校所的知识，对全站费用开支进行科学的划分，将费用分为固定性费用、变动性费用、混合性费用，获得站里盈亏保本点、保本量、保本销售额，目标利润，进行全面弹性预算，然后将各项指标分别下达落实到各经营承包中去。在会计工作中做到了事前预算，事中控制，事后分析；找差距、查原因、提出解决方案及合理化建议。在我任职期间，每年在会计核算上都得到xx市xx局的表扬。由于我家中几子妹都在xx化工厂和xx省xx所工作，为了更好照顾父母，于20xx年调入xx化工厂工作。

我在工业公司从事会计经济管理工作十三年来，在厂长和党委的领导下，开始从事xx化工厂财务会计核算工作。该厂是大二的化工公司，先后在厂里从事工资基金的核算、结算资金的核算、物资材料采购的核算、成本核算、销售核算、货币资金的核算、总分类和明细分类帐的核算、对整个公司资金运筹、九五年厂里开始采用会计核算电算化技术，为了适应会计核算电算化技术，自己平时抽出业余时间通过自学，现也能在工作中独当一面，能单独熟练地掌握会计电算化核算和基本的数据库操作技术等工作，由于工作上需要，在九九年全面负责厂里的财务处领导工作，在财务处领导岗位上，合理地组织财务处会计核算工作，按时准确地编制各类会计报告，运用国家给予公司的政策，为厂里里豁免地方税20多万元，新产品税减免10多万元，利用合理、合法手段，筹集公司经营资金。

在各种会计核算中，能认真对待各种复杂的经济业务，搞清经济业务的来胧去脉，做到心中有数，能按国家的方针政策、法律、法规办事，对自己从事的工作能用会计人员的职业道德严格要求自己。在国有工业公司从事会计经济管理工作十三年中，xx化工厂财务核算，是按国家的方针政策、政策、法律、法规、会计制度的规定，严格执行的。在财务帐套的设置和各式各样项经济业务的处理上，都遵守了会计制度的规定，每年上级主管部门和当地税务部门对厂进行重点检查，会计师事务所年终审计，给予财务核算很高的评价。

这几年来，由于财务部门坚持会计原则，按会计制度的要求办事，拒决公司某些领导为谋求个人利益的违纪、违规、违法等行为，对财务部门意见很大，在厂里进行曲不正当的反宣传，在职工中形成xx厂财务帐是假的、帐目不清、混乱的现象，给财务部门在公司经济管理上设置大大小小的障碍，公司经济管理失控。永化财务部门先后换了四个财务负责人，现在这个财务负责人是从一年倒闭的公司被下岗后，通过私人关系，调入xx财务部门负责财务工作，职称是会计师，但业务水平一般，对会计电算化不会，胆子还特别大，大到虚开增值税票，进行增值税进项税抵扣，强行会计人员进行帐务处理，这是违背税法，是一种犯罪的行为；对公司待处理财产盈亏，不经上级主管部门审核审批，强行要求会计人员进行帐务处理；进行了财务改革已发现供销部门在财务上交了现金，财务上未入帐的现象；厂里某些部门对外工程或设备加工，财务上已无法进行监督，已失去会计的监督职能。现我深深地体会到，国有公司不重视公司管理，只重视规模效益，不重视市场的变化，搞一些虚假的经济责任制，不求实际，公司闭门造车的搞生产，更不重视财务工作者的脑力劳动，每年财务部门给厂里提了不少合理化建议，厂里都不完全认真予以采纳，这是国有公司体制造成。

如国有公司在材料采方面，是一种盲目性的，生产部门提出急需材料，供应部门采购回来，价格上由供应部门确定，没有严格的监督措施，造成材料物资积压，资金形成极大的浪费，公司资金自然而然就越来越紧张。时间一久，这些材料生产上用不上了，只有等待统一报损。国有公司管理不合理，跟不上社会发展形势，是国有公司的人和管理体制造成，也是目前国有公司最普遍的现象，在销售方面，销售部门从不主动去争取市场，占领市场，拓展市场，任由市场变化，最终使国有公司在市场上所占的位置越来越小，面临困境。这类问题在国有公司我如牛毛，都是国有公司的人和体制造成，在这种体制下，形成人浮于事，人心不定，虽然有自己的理想，却得不到应有的发挥，也不可能得到实现。我曾经抽业余时间，对厂历史资料进行过认真研究分析，由于国有公司管理上失控，造成厂损失每年大约在800万元左右，形成费用年年增，利润年年少，负债年年增，市场年年小，公司已形成无法挽救的局面。工作总结

作为一位普普通通的会计人员，在这种环境中生存和工作，自己的专长和专业水平得不到应有的发挥，使自己在工作中感到十分苦脑，思想十分矛盾，想询求一个自己能发展的空间，在实际业务工作中，边学习边工作，积累经验，不断更新自己的专业知识和业务水平，为社会经济建设出一份力。

公司破产使我深深地体会到，在外打工容易，如“今天不努力工作，明天就要努力找工作。”私人公司管理不规范，许多经济业务本是很简单的，却变成了很复杂的经济业务了。在工作中，并不是应聘什么工作，就做什么工作，工作并不是单纯的干自己的本职工作，平时还要兼一些本职之外的事来做。工作虽然十分辛苦，但心里压力很大，这种工作环境却锻炼了我。如干完本职工作之后，还要兼一些办公室的工作，做好每周的财务工作计划，总结，会议记录，每日快讯的网络传送，都必须要由自己完成，私人或个人的经济帐目，还需帮助清理等一系列的工作。只要在工作中不停地做事，这总是好的呀。私人公司虽然工作忙一些，但他也是为社会创造财富，为社会解决一部份就业问题，这总是为社会出了力呀。总而言之，在工作中，无私心杂念总是把工作做得好的。

员工年度个人工作总结(篇3)

20xx年，于我而言是不平凡的一年，是满满收获的一年，让我在工作中找到明路，没有迷失自己的方向。我想有了一年打底，我以后的工作会更加的顺利。现在就我一年的工作做以下的总结：

回顾20xx，我发现自己真的成熟很多，想当初刚进公司的时候，真的是什么都不会，都是领导和同事手把手的教给我，我才能去把工作做好。刚开始工作的时候，做事容易冲动和急躁，时常丢三落四，对比现在的我，发现自己变得特别的沉稳了，做事认真不懒散，遇事不急躁，能够冷静对待。社会不同于学校，第一课要学会的就是怎样跟公司里的人相处，为人处世是在社会上生存必须要去懂的。记得自己总是会不顾及当场他人的感受，什么话都说，导致自己得罪了很多人，这让自己在公司生存的很艰难，后来慢慢的意识自己为人和处世都不够圆滑，吃了很多的暗亏，才去纠正的。如今一年过去，我跟公司的同事都能礼貌待人，说话也都很得体了，再也不会当着他人的面说一些不顾场合的话语了，真正的懂得了去尊重他人，可以不喜他人，但是该有的面子喝脸面一定要给。

在工作中最忌讳的就是打断他人说话，和插话，我在进入公司的前两个月里，精彩不顾他人的感受随意的打断和插话，这也是很让人讨厌的。因此进入公司后，我改变特别的大，我学会了尊重他人的意见，即使有自己不怎么赞同的，我也会去给充足的尊重，并虚心听取他人对自己的建议，身上有做的不好的地方，也都开始去欣然接受，当真正的接受了自己的缺点时，发现事情就变得简单多了，一点也不复杂。这一年得到的所有的成绩，都离不开公司领导的鼓励和同事们的加油，让我一点点的改正缺点，完善自我。特别的感谢公司所有对我提供过帮助的人，让我完成了一年的工作。

一年的工作就这样结束了，我在这跟工作里学到的不仅是技能，还有很多做事做人的道理，我接受了不好的自己，认识自己的不足，并且在同事们的帮助更正，做好一个普通员工该做的事情，我对此很感谢这样的一个自己，有错就改，愿意去承受工作中的苦难，努力的过好每一天，做好每一天的工作。即使以后再有很难的挑战，我都相信自己能够取得胜利。

员工年度个人工作总结(篇4)

又一年过去了，时间总是在悄无声息中流逝。真的很感谢企业给我提供磨练自己的机会，更感谢企业对我的信任和栽培!新的一年已经开始了，现在的我将过去一年中的工作做一个工作总结。作为一个销售，是关系到企业利益的最重要环节，所以我很感谢企业和领导对我的信任，保证了企业正常运行。在总经理的关注和企业各位领导的关心支持下，在这一年中，让我学会了许多道理，也积累了一些过去从来没有的经验，同时也明白了销售和采购之间的区别。

了解到一个销售员所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，要保持对企业的忠诚；不带个人偏见，在考虑全部因素的基础上，坚持以诚信作为工作和行为的基础；规避一切可能危害企业利益，不断努力提高自己在工作的失误，降低工作对企业带来的损失。在这里我想说作为一个销售员，并不像常规所想的那样仅仅是打个电话，签个合同，发个货那样简单，这只是其中之一，也是最基本的。在领导的提醒下，我及时调整好心态和观念，不断改变过去的错误意识。凡是有关销企业的一切事物，我都积极配合，一切为企业考虑。因为我们是一个整体，奔得是同一个目标，为了企业能更好、更长久的发展!

在采购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要要求货物来、库房，只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会认真研究，商讨办法。真得很感谢各位领导，在采购方法方面为我们出谋划策。是你们的严格要求，让我学习了很多关于怎样降低成本，也是在你们的英明领导下，业务才不断的提升，当然还要在不影响销售的前提下，尽可能充分利用其它时间做好企业内勤的事。在销售方面上，尽量以款到发货。在付款方面，逐渐将一部分供应商的付款方式从原来的支票转变成网银，间接性地提高回款率。

这一年以来，我更加明白了总成本优先原则，和灵活运用各种采购技巧的重要性。对与价格影响因素要有敏锐的感觉，并且能够及时了解市场。一个销售员比须拥有较强的沟通协调能力和应变能力，我知道自己距离一个优秀的销售还有很远很远的差距，因为销售经验是靠长期不断积累经验和自我启发，达到熟练程度后才能掌握的一种技术，要做到这一点是非常困难的，不过，我会更加努力的学习，不断地积累丰富采购经验，跟上企业的发展的脚步!对于终端客户加以更好的维护，因此在下一年的工作中，我将更好的为企业终端客户提供良好合作环境，使供应商能真正全心全意的为我们服务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康发展。

最后，感谢企业所有领导和同事，我有今天的进步离不开大家的帮助和支持，是你们的协同和支持使我的工作才能顺利进展。总之，20xx年我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造成绩，让事业充满生机和活力!追求完美!和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向更美好的明天!

员工年度个人工作总结(篇5)

为了让新员工更快地了解公司、适应工作，公司特地在8月3号进行了为期两天的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。

这一次培训的主要内容是介绍公司的基本情况，让新员工之间彼此认识，使新员工在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状和战略规划。

虽然是培训，但策划者的别出心裁让新员工在在欢声笑语中度过。培训的项目有：

1、新员工学习晚宴，晚宴主题“自己动手，丰衣足食”，将举行厨艺大比拼，所有员工两人一组（男女各一人，男女搭配，干活不累），每小组在办公室提供的原料中自选，选原料原则为先到先选，迟到者那就剩什么要什么了，每小组各出一道菜，参加厨艺大比拼，最终投票选出本次活动的厨艺奖、人气奖、组合奖、搞笑奖、难吃奖。

2、趣味游戏，大家可以选择游戏。目的在于让大家互相沟通，互相了解，更好的在日后工作中配合。

3、全体新员工学习大会，让新员工更好的了解公司，了解专业，更好的配合完成工作。

这次培训，领导让新员工对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源。

这是公司的第一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常看重的，领导们也做了很多的准备，让新员工在两天的培训时间之内充分感受了公司对员工的负责任的态度和良苦用心，也让新员工在未来的工作中端正心态、更加努力！

员工年度个人工作总结(篇6)

20__年已经过去，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。对我而言，20__年的工作是难忘、印记深刻的一年。因为从今年2月份开始，我进入了常吉高速公路乌云界收费站从事收费工作。回顾这期间，我在思想上、学习上、工作上都取得了巨大的进步，但也清楚认识到自己的不足。现将本年度个人工作总结如下：

一、在思想政治方面：

思想上，我坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法律法规，通过网络、报纸、书籍等积极学习政治理论知识，严格遵守局、处和站里的各项规章制度，做到按时上岗，文明收费，微笑服务。

二、在工作方面：

作为今年的新进职员，首先我树立正确的工作态度，在开始的试收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，对于开始较难区分的车型，仔细辨认。不久我就摸出一点门道。例如一、二型车的区分，像解放、东风牌的两轴车，一般是二型车。一段时间的用心学习我较快掌握了收费操作方法。为了更好的急司乘人员所需，我经常把处里下发的湖南省高速公路地图拿来看一看、记一记，同时在同事们为司乘人员指路时认真聆听，以便更好更快提高自己的业务能力。随着时间的推移，上岗次数的增多，我的工作效率大大提高了，业务更加熟练了。近一年来，我热爱自己的本职工作，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，做到工作以来不迟到、不早退、不旷工，全勤上岗。

三、在学习生活方面：

我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要，只有认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为人民服务。我认真学习了《手册》、局六十六条、站三十二条、收费现场有关文件等，不断提高自己的理论水平，为搞好本职工作打好基础。同时，我还经常借阅站阅览室的各类学习书籍，有时间还练练字，以加强自己的文化素养、陶冶情操。休息时间，我认真打扫好宿舍和收费现场的卫生，平时与同事相互沟通、相互帮助，与大家相处融洽，亲如一家。

四.不足之处

虽然我取得了一定的成绩和收获，但与上级的要求相比，仍存在一定的差距：一是政治理论学习的系统性和深度还不够，二是具体工作中的业务能力还有待提高。今后，我将继续努力学习，取长补短，以求更大的进步。随着明年计重收费的推行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高。为此，我将继续听从领导安排，积极配合正副站长工作，更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为高速收费工作做出应有的贡献。

员工年度个人工作总结(篇7)

一年的时间飞快的就过去了，自己又一次结束了一年的工作。今年自己听从领导的指挥和安排，很好的完成了这一年自己的所有工作，在各方面都有着不错的表现，在今年的工作中也有了很多的进步，取得了很好的工作成绩。但今年的进步只能代表着我今年的工作成果，新的一年马上就要到了，自己应该要为新一年有更好的表现做准备才是。所以我准备为自己今年的工作表现做一个总结，具体从以下几个方面进行总结：

一、工作完成情况

在这一年中每一天的工作我都是很认真的去完成了的，每天也能够做到按时的去完成自己的工作。今年在这个过程中也是出现了很多的错误的，但自己在犯错之后都会及时的改正，之后是没有出现同样的错误的，工作也是完成得越来越好了的。我认真的对待自己的每一个工作，不会因为自己做的是一些很简单的事情就不重视，不管是什么样的工作我都是会尽全力去做好的，所以自己在今年是取得了很不错的成绩的。

二、个人工作表现

今年自己在工作完成之后会进行反思，去寻找自己的问题，让自己能够在每天的工作都能够有进步。我是很用心的在工作的，工作的态度是非常的好的，在上班的时候我是一定会全神贯注的去工作的，这样自己才能够做好我应该要做的事情。在完成自己的工作的同时，我也会严格的去遵守公司的纪律，绝对不会去犯纪律上的错误。我严格的遵守上下班的时间，不会迟到早退，在工作时间也不会做与工作无关的事情，保证自己是能够做到遵守规章制度的。

三、个人工作收获

在今年的工作中自己的工作能力是提高了很多的，也有了很大的进步，虽然我还是没有把工作完成得很好的，但至少也是有一些进步的。今年自己也学到了很多的新的知识，并且运用到工作当中去，所以相比于去年自己的工作是做得更好一些了的。我也明白了不管是什么工作都是要认真对待和努力去做的，不认真的话不管在哪个岗位都是不会学到东西的。完成工作也并不是为了公司，自己也能够在这其中有进步，所以工作的态度还是非常的重要的。

这一年已经结束了，不管自己取得了什么样的成绩都已经是过去的事情了，为了明年有更好的表现自己应该要保持好现在的工作状态，努力的去做好自己明年的工作。

员工年度个人工作总结(篇8)

今年以来，党政办公室紧贴街道党委、办事处的工作重心，围绕中心，服务全局，以“学习型、服务型、创新型、效率型”办公室为目标，充分发挥协调服务、办会办文、后勤保障等职能作用，不事张扬，埋头苦干，开拓创新，扎实工作，进一步提高办公室工作的制度化和规范化水平，有效地保障了机关正常有序运转。从而保障了党委、办事处各项工作的顺利开展和机关的协调高效运转。

一、树立奉献精神，强化服务意识，努力做好协调服务工作

党政办公室的工作就是服务，服务就意味着奉献，没有奉献精神，没有吃苦耐劳的作风，服务就没有进取性、主动性和创造性，就难以胜任这项工作。所以，在日常工作上，我们将爱岗敬业，强化职责意识，扎实做好值班等本职工作，作为每一个办公室人员的起码要求，及时上传下达、准确传递各类信息，确保各类紧急性和突发性事件得到妥善处理。在协调服务上，不管事情多繁杂，都努力做到奉献而不索取，耐得住工作清苦，变压力为动力，把心思用在工作上，正确处理名与利、苦与乐、得与失、个人利益和团体利益的关系，努力在平凡的岗位上做出不平凡的业绩，在工作中展现自我的人生价值。

党政办公室工作是一项系统工程，仅仅依靠某个人的力量是远远不够的。在工作中始终坚持树立“一盘棋”的思想，对领导交办的任务及时协调，随叫随办;对多项活动综合权衡、通盘研究、统一安排，用足内力、巧用外力、构成合力，不断建立健全与各部门有机结合的工作组织体系，逐步构成覆盖广泛、协作配合、高效运作的统筹联动机制;注重摸实情、讲真话，获取第一手材料，增强感性认识，提升理性认识，及时准确地反映机关干部的.要求和呼声，把基层干部和广大群众的创造性成果汇总综合，努力做到“服务无遗漏、管理无缝隙”，来客接待服务水平不断提高。

二、严格制度，规范办公室日常工作

今年以来，党政办公室共收文1600余份，发文500多份，筹备各类会议66场次，接待来客80余次，接待来访群众40余人次。在办文、办会、办事等方面，办公室均严格按制度办事，按程序办事，按规定办事，保证了办公室正常、有序、高效运转。办文办会方面：严格遵守有关规定，规范办理程序，提高文稿质量，提高工作效率，并规定了专人负责印信管理和传真收发工作。会务安排、会议材料准备、会场布置等都基本上做到了严谨有序，周密细致。接待来客基本做到了热情周到、有礼、有节;接待群众来访时，做到了有问必答，件件有登记，事事有回音。在后勤管理上，经过采取细化职责、建章立制等措施，努力抓好机关卫生、车辆管理和机关后勤等工作。合理调配车辆，严格遵照公务用车规定安排使用公车，要求司机加强自律和车辆的日常保养、维修管理，保证车辆正常运转;制定措施，对保洁人员严格要求，保证机关卫生、干净、整洁。活动安排方面：办公室制作了请示报告单、公文处理单、会议通知单、活动安排表等一系列活动安排表格，各部门安排的活动、会议必须先向办公室申报。综合协调方面：进一步加强与市直有关单位的联系沟通，加强与周边镇街党政办公室的联系沟通，不断学习先进经验。同时，加强了部门之间的联系沟通，促使各项工作坚持步调一致。

三、勤修内功，促进整体素质的提高

今年，办公室狠抓内部建设，勤修内功，不断提高全体人员的整体素质。一是加强学习。学理论、学业务，充分利用各种资料书籍，组织全体人员学习政治理论、业务知识，不断提高全体人员的理论水平和专业知识水平。二是加强实践锻炼。要求全体人员多下社区、居委，多搞调查研究，多写各类文章，使之在工作中学习，在实践中提高。三是加强作风建设。开展了“强素质，树形象”活动，加强了宗旨意识教育，强化求真务实意识，甘于奉献意识，增强了办公室的凝聚力和战斗力。

下步，党政办公室将紧紧围绕街道的各项工作安排和工作目标，团结协作、扎实工作，为确保年度任务的圆满完成，将重点做好以下工作：

(一)进一步提高办文办会水平

进一步提高办文办会质量，确保下半年办文办会从细、从严、周密、高效，严格发文标准，提高发文质量，做到文件的及时收发、传阅、送阅。明确印鉴管理程序，完善使用登记制度，禁止无登记、无审批用印现象，完善各项规章制度，严格按照制度办事，做到收文有规范、办会有制度、办事有纪律，各项工作有章可循、有据可依。

(二)全心全意做好接待工作

要不断加强个人修养，自觉提高接待标准，学习兄弟镇街在接待工作上的先进工作方法，努力适应新形势下接待工作的需要，树立办公室的良好形象。

(三)任劳任怨做好服务保障工作

一如既往地抓好机关的后勤保障工作，为党委、办事处解除后顾之忧，为领导、同事供给良好的工作环境。

下半年，党政办公室将以求真务实、开拓进取的作风，扎实工作、奋发有为，争取更大的提高，为北辛街道经济社会的全面发展作出新的更大贡献。

个人第二季度工作总结

在迎接文档写作任务时，我们常常会感到迷茫，不知道如何下手。但是，我们可以从优秀的范文中汲取一些灵感和经验。随着时间的推移，范文在写作中的重要性愈发明显。长期阅读优秀的范文有助于提升我们的写作技巧和方法。这篇“个人第二季度工作总结”是我为大家精心收集整理的，希望它能够帮助和启发大家。欢迎大家借鉴和分享这篇文章！

个人第二季度工作总结 篇1

来到市场部工作已有三个月。在这三个月的时间中，领导给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务，同时也对公司的整体氛围和工作情况有了一个初步的了解，在这三个月中，市场部的领导经常关心我，给我很多的建议，同事们也非常热情的帮助我解决很多的问题。让我很快的就融进了这个大家庭里面。成为市场部的一份子。下面是这个三个月来，我的工作情况的总结：

岗位的职责目前我的工作重点： 1、服务。我需要直接的和客户打交道，作为公司的代表，我时刻谨记自己的形象就是公司的形象，所以在这个工作中，我时刻保持这热情，耐心的态度处理所有业务。在这个过程中慢慢的去积累经验。为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。除了这些以外，我每天要会做一些市场部的后勤工作，掌控市场的随时动态，服从领导安排，哪里需要我，我就随时可以去那里帮忙。按时按量的完成领导安排的工作。

2、是产品的价格管理、客户管理，具体包括按照相关销售管理制度，对相关部门进行监督、检查具体执行情况，提出意见和建议;随时掌控市场的实时动态，对客户的动态进行统计和整理。作好客户满意度调查、客户评价;对销售市场进行检查、监督、检查等工作;

3、是领导交办的其他工作。

通过完成上述工作，使我认识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理能力，不断强化的服务意识，遇事经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及时发现、解决问题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，如何保证管理者信息及时、对称的能力，良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力，较强的创新能力。以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。

短短几个月时间，虽然自己做了一些力所能及的工作，但是与一个优秀的市场员工标准相比，还有一定的差距。我对自己的做得不好的地方也有一个总结：

1、由于经验少，从事管理工作时间较短等原因，虽然明白创新的重要性但是对创新的敏感度不够，很多时候并不能很快的就意识到需要改变做法。 2、由于经验太少，有时对于工作中相关问题的处理，总是协调不好，一时找不到合适的解决方法。

个人第二季度工作总结 篇2

阅读与参考。更多工作总结相关的内容敬请留意本站的更新!张家界市第二中学第二季度安全工作总结学校的安全工作是教育教学的最有力保障，是实现以人为本、创建和谐社会的一条重要生命线。在今年的第二季度，我校根据上级教育部门的有关指示，高度重视学校的安全管理工作，结合本校的实际情况，严密部署各项安全防范与安全教育的有力措施，力保校园师生的人身安全。学校行政领导、年段长、全体班主任及任课教师齐抓共管，全体学生密切配合，本季度校园没有发生一起安全事故，学校安定稳定，师生和谐平安。现将这一阶段所做的工作做一下总结：

一、致力于维护校园安定稳定，创建平安校园。措施得力，制度保障，落实坚决。

1、制定维护校园安定稳定工作预案，成立了工作领导小组，细化工作任务。要求各班级对学生间的矛盾进行排查，对学生中存在的不利于安全稳定的苗头进行排查消化，校园因此没有发生群发性事件。

2、成立了校园及学生宿舍夜间巡查工作组。调配学校行政及骨干教师，每天晚上23:00后对整个校园进行全面巡查，重点关注寄宿生入宿情况，督促生管组工作，纠正不良行为，收到良好的成效。

3、制定安全生产月活动方案。学校高度重视，精心部署，拉动安全生产月活动的强势开展，成立了领导小组，广泛发动，并开展形式多样内容丰富的教育活动，包括“我把安全带回家”校园主题教育活动和“安全意识永驻我心”主题班会活动，对校园校舍进行拉网式的排查隐患，整改隐患。

4、制定防汛抗台风隐患排查月活动方案，组织力量对校内建筑物、护坡围墙进行安全检查，发现并整改存在的问题，确保不放过一个细节，不漏掉一个隐患。

个人第二季度工作总结 篇3

七月全国都处在高温状态下，宁波也不例外。咱现在条件艰苦不能24小时空调供应，只能大碗大碗喝着绿豆汤降温

印刷业也进入淡季了，不过第二季度总的来说业务还可以，总销售额接近16万，比第一季度增长55%，大大小小新增了16家客户。这一串数字对于一个大的印刷厂来说也许不如人家的一个订单金额，可我和老张家满足了，因为我们看到了增长，有增长就代表我们的付出有了收获，我们的能力在成长，就是好样的！

本季度最有成就感的一个客户要数北仑一家缝纫机厂，这客户有点耍赖，清明节前一天下了一张8750元的采购单给我，他依双方都在北仑本地为由拒绝支付定金，本地也有月结的客户，所以对于他，对于这个新客户我也就答应了，当时交期10天，等我货做好后打电话通知他要送货时，他左推右推，言外之意就是不要，这下把我吓慌了

这票货纸张成本加上菲林就去了3600，排版花了两天一夜，老张家印了6天，然后配页，装订。如果他不要买废纸的话能卖个200就算烧高香了。

我们一面想办法怎样去解决，一面做好了卖废纸的打算，在老张家面前我检讨了自己的过失，做为一个工作了7年的老采购为什么面对一个新客户时如此轻率，连一张正规的合同都没签订，即是走法律程序我们也未必会赢

事隔一个月，有了转机，客户再一次找上门说要货，不过先急要100本，我的信任已被他抿灭掉了，所以这次没有让他拿走，而是让他签订一份详细合同，付款方式还是按之前谈定的票到30天付，可这无赖居然连合同也不肯签，他是仗着货全部做好，我不给也就成一堆废纸。

呵呵。。。我有了卖废纸的打算，也就不怕亏了，其实废纸我也不卖的，我要将这一堆东西做为时刻提醒自己的信念，以后别再上这样的当。

那次交谈中是我第一次对客人发火，第一次让客人滚出我的厂

5月20日，这无赖居然又来了，还送了老张家一条烟，陪着笑脸让我原谅他，说货现在他全部拿走。我在心里偷笑的同时盘算着如何让他将货款付给我，因为有了前面的两次交道我不愿意再做月结，必竟货款是一切一切的保障。

沏了杯茶给他，东一句西一句与他聊着，聊着聊着聊到我这条腿上，他很亲切地问我是怎么回事，看着他的表情我知道此时我该如何做了，于是压低了声音，眼睛里伴着点点泪花向他诉说了腿的不幸，当然中间有一些是过分的描述，讲完没3分钟，他就说货款现在付现金给我

我成功了，虽然是用腿做的文章，打的是同情牌，可收到钱就是王道，当然下次碰到类似的事没有考验前是不能轻率就合作的

下一季度，计划进军淘宝，现在阿里混的也差不多了，不管是排名还是知名度都有一定的收获，因此想试试淘宝，其实一开厂时就想做淘宝，可淘宝里的价格实在太低，没办法竞争。现在转变观念，不拼价格，姐拼服务，拼质量，在核稿、售后这一块下功夫

再一次预祝自己淘宝店顺利开业！

个人第二季度工作总结 篇4

一、做好本职工作

我的工作是在客服部，主要工作就是接听客户的售后服务电话，客户在使用我们产品遇到问题或者出现故障的气候就会打我们售后客服的电话，我们就要接听他们的电话为他们解答好各种问题，如果是遇到需要维修的故障的时候，我们也要让他们将产品寄到公司，我们也要将客户的信息和产品的具体情况做好登记，方便维修部更好地开展维修。我在工作当中做到了有服务态度，维护好了公司的员工素质和影响，并且耐心地做好所有的服务工作，认真做好工作的记录，保证在自己这一个环节少出错误甚至是不出错误。

二、思想得到了很大的进步

这一个季度里面自己总结了上一季度出现的工作失误和失误的原因，所以在这一季度当中针对之前的缺点做出了改善，在这一季度里面做事情更加的认真负责，立足于本岗位工作的同时还积极帮助其他同事，并且从他们身上学习好的工作方法和工作品质，所以在这几个月里面我裂开了的综合素质得到了进一步的提高。

三、存在不足

1、因为自己进入客服的工作时间还不算特比长，跟公司的老员工比起来还有许多的不足，特别的对公司产品的了解程度上差距就更加大了，所以我的专业技能还有很大的进步空间，仍需要加强学习。

2、工作态度还有许多不足：在工作上面还想存在着工作量过多就埋怨甚至是消极怠工的思想，所以表现出我的工作态度还需要进一步加强，我要在工作中进一步跟部门先进的员工学习才行。

四、下一季度的计划

1、在工作之余，自己还需要加强学习，加强对公司产品信息的了解，以及更多产品故障现象和处理措施的学习，这样才更能够为公司服务，做好自己的工作

2、在工作中指定一个进步的发展计划，这样可以促进自己的思想建设性，加强对自己的约束，促进自己思想进步。

个人第二季度工作总结 篇5

第二季度工作总结报告

一、背景

随着春天的脚步渐行渐远，第二季度在繁忙与充实中圆满落下了帷幕。作为已入职场三年的员工，我深感时光荏苒，在这季度里，我不仅完成了既定的岗位职责，还在团队协作和制度执行方面取得了显著成果。本报告将详细回顾我在第二季度的工作内容、重点成果、遇到的问题及解决方案，以及自我评估和未来计划。

二、岗位职责履行情况

1. 项目执行与管理

在本季度中，我负责了三个重要项目的策划、执行与监控。我带领团队成员制定了详细的项目计划，并确保各项任务按时间表推进。通过定期与团队成员沟通交流，我成功确保了项目A在预定时间内完成，且质量达到预期标准。在项目B和C的执行过程中，我及时识别出潜在风险，并采取有效措施进行调整，避免了进度延误。

2. 市场调研与分析

根据市场需求的变化，我主导了两次市场调研活动。通过收集竞品信息、分析消费者需求，我们为公司提供了有针对性的市场策略建议。在调研过程中，我发现某产品线存在市场空白，为此我提出开发新型产品的建议，得到了上级领导的认可。

3. 客户关系维护

客户关系管理一直是我工作中的重点。本季度，我主导了三次客户满意度调查，通过数据分析找出了服务中的不足之处，并推动相关部门进行改进。我还积极与重点客户进行一对一沟通，了解他们的需求和反馈，提升了客户忠诚度。

三、制度执行与团队管理

1. 领导会议精神传达

在第二季度的多次领导会议中，我认真听取并记录了领导关于市场变化、产品创新和团队建设等方面的指导精神。会后，我及时将会议精神传达给团队成员，确保了工作方向与公司战略保持一致。

2. 团队建设与培训

为了提升团队的整体能力，我组织了两次内部培训活动。通过邀请行业专家进行授课和安排团队成员分享经验，有效提升了团队在市场分析、项目管理及沟通协作等方面的技能。我还注重团队文化的建设，组织了多次团队建设活动，增强了团队的凝聚力。

3. 绩效考核与激励

作为团队负责人，我负责制定并执行绩效考核制度。本季度，我对每位团队成员进行了公正的绩效评估，并根据评估结果给予相应的奖励或提供改进建议。通过实施激励机制，团队成员的工作积极性得到了显著提高。

四、个人成长与收获

1. 上级表扬与肯定

在本季度的工作中，由于我在多个项目中表现出色，得到了上级领导的表扬。特别是在项目B的执行过程中，我提出的创新性解决方案为公司节省了大量成本，为此获得了公司颁发的“优秀员工”荣誉称号。

2. 专业能力提升

为了不断提升自己的专业素养，我参加了多次行业内的研讨会和培训课程。通过与业内专家的交流和学习，我对行业发展趋势有了更深入的了解，也为公司未来的发展提供了有力支持。

3. 跨部门合作经验

在本季度中，我主导了一次跨部门的合作项目，与销售部和市场部紧密合作。通过这次合作，我不仅积累了丰富的跨部门协作经验，还加深了对其他部门工作的了解，提高了自身的沟通协调能力。

五、问题与解决方案

1. 项目进度延误问题

在项目C的推进过程中，由于中途出现技术难题和市场变化，导致项目进度出现了一定程度的延误。为解决这一问题，我及时调整了项目计划，增加资源投入，并加强与供应商和客户的沟通协调，最终确保项目按时完成。

2. 团队沟通障碍问题

在项目执行过程中，我发现团队内部存在沟通不畅的情况。为此，我组织了一次团队沟通培训，并建立了有效的信息共享平台，提高了团队成员之间的信息传递效率。我还定期组织团队会议，鼓励成员积极发表意见和建议，促进团队的和谐氛围。

3. 市场调研数据不准确问题

在某次市场调研活动中，由于样本选取不当和数据分析方法不科学，导致调研结果存在较大误差。为解决这一问题，我对调研方法和数据分析过程进行了全面梳理和改进。在后续的市场调研活动中，我更加注重样本的多样性和分析方法的科学性，确保调研数据的准确性和可靠性。

六、总结与展望

第二季度的工作充满挑战与机遇。我深知自己取得的成绩离不开领导的指导和团队的支持。展望未来，我将继续保持谦逊好学的态度、不断提升自己的专业素养、为公司创造更多价值而努力。同时希望公司能够给予更多的培训机会和晋升空间、让我在职业发展的道路上更加坚定前行！

个人第二季度工作总结 篇6

本季度我继续担任高一(4)、(7)班的数学课教师，两个班各有55人，属于高一年级的普通班，上学期期末考试的数学平均成绩，(4)班位于年级第三，(7)班位于年级第8，应该说比上学期期中考试有所进步。但是成绩仍旧不够理想。所以这个季度以来，我努力的改进自己的教学方式方法，把教学的每一步都做到位。认真引导学生自己去思考，在把基础打牢的基础上，激发他们的逻辑思维能力，让他们找到自己学习数学的方法。所以这个学年无论从学习态度还是学习方法上都有了明显的进步，取得了应有的成绩。现将本季度的教学工作总结如下：

一、备课我是分为两个部分来做的，分别是分备教材和备学生两部分，二者相辅相成。备教材就是根据所学内容设计课堂教学情景，力争做到深入浅出，生动活泼，方法灵活，讲练结合，真正体现学生的主体作用和教师的主导作用;备学生指的是全面掌握每一个学生数学学习的特点和现状，根据每个学生的不同来平衡我上课的重点，充分的把全班的学习数学的积极性调动起来，创设很多简单易懂的教学情景。为学生的心理发展和知识积累提供可能。备课中一定要注意从学生的实际出发，从教材的'实际内容出发，这样二者兼顾才能提高备课的针对性、有效性。

二、上课是教学活动的主要环节，也是教学工作的关键阶段。上课要坚持以学生活 动为中心，

面向全体学生授课，以启发式为主，兼顾个别学生，从听讲、笔记、练习、作业等环节入手，引导学生积极参与学习活动，理解和掌握基本概念和基本技能，使学生在学习活动过程中不仅获得知识还要提高解决问题的能力，不光获得应有的智慧，也应掌握思考问题的思想方法。对概念课采用启发引导式，引导学生理解和掌握新概念产生的背景，发生发展的过程，展示新旧知识之间的内在联系，加深对概念的理解和掌握;对巩固可采取多联系，务必做到不用思考就能把基本知识脱口而出，节约简单问题的思考时间。对于有难度的问题，就循序渐进的让学生在练习中加以消化，真正提高学生分析问题解决问题的能力。

三、包括课本上的练习、习题、以及课外作业，针对学生的不同层次提出不同的要求：练习题要求全体学生尽量当堂完成，并及时进行讲解;习题中的题目按照难度等次给他们布置，不完全是非常容易的，

个人第二季度工作总结 篇7

个人第二季度工作总结

随着时间的推移，我已经度过了第二季度并准备回顾我在工作中的表现。在过去的三个月里，我面对了种种挑战，取得了一些重要的成就，并从中学到了许多宝贵的经验和教训。

第二季度的工作任务非常庞大，我需要在不同的项目之间平衡和分配我的时间和精力。在这个季度中，我最突出的成就是成功推动一个关键项目的顺利完成。这个项目对于公司的发展至关重要，因此我投入了大量的时间和精力。通过与团队成员的紧密合作和有效的沟通，我带领项目取得了一系列重要的里程碑，并最终实现了目标。这个成功经历教会了我重要的团队合作技巧、项目管理技巧和解决问题的能力，这些能力在我未来的职业生涯中必不可少。

在这个季度中我也经历了一些失败和挫折。有一个项目我没有能够按时完成，给公司带来了一些损失。这个教训让我认识到时间管理的重要性，并鼓励我探索更加高效的工作方法。我学到了如何更好地分配资源、设定合理的目标和制定可行的计划。这次失败提醒我要保持专注和前瞻，以确保在未来的项目中没有类似的问题。

在工作中遇到的另一个挑战是与同事和团队合作。沟通和合作对于一个项目的成功至关重要，因此我致力于加强团队协作和建立良好的工作关系。通过主动参与团队会议和活动，我与同事们建立起了互相信任和支持的关系，这对我们共同的目标的实现起到了积极的促进作用。我还鼓励团队成员分享他们的想法和意见，以促进创新和改进。这使我们的团队更加紧密，也更有能力处理困难的挑战。

除了项目工作，我还积极参与了培训和学习机会。我参加了一些专业技能培训课程，学习了新的工具和技术，以提高我的绩效和效率。这些培训使我能够更好地适应日益变化的工作环境，并持续发展自己的能力。

在第二季度的总结中，我意识到取得成功需要持续努力和不断的学习。我在项目管理、团队合作和沟通技巧方面获得了很多实践经验，并将这些经验应用到了我的工作中。我也认识到自己的不足之处，并将努力改进和成长。我相信，只要我保持专注和奉献，并不断提高自己的能力和知识，我将能够在未来的工作中取得更大的成就。

第二季度的工作经历给了我很多宝贵的机会和经验。我通过成功推动关键项目的完成、从失败中汲取教训、加强团队合作以及持续学习和发展来提高自己。我相信这些经历将成为我未来发展的基石。我期待在未来的季度中继续努力工作，展示出更好的表现，并取得更大的成就。

个人第二季度工作总结 篇8

xx年第二季度，在公司的正确领导下，车队经营管理班子带领全体员工团结一心，以集团改制为契机，深入客运市场调查，开展“BI”活动、“流动红旗小组”、“巾帼文明示范岗(车组)”等多种形式的劳动竞赛活动，全面推动以乘客为中心的优质服务活动。提高员工的安全意识和创收意识，各项工作有所进展。

据1-3月份统计，主要指标完成情况如下：

1、车队配车55台，其中，其中冷巴38辆，普巴17辆，车辆完好率为98%。

2、共有79个台班，其中双班48个台班，单班31个台班深圳深公交车队半年总结调度工作流程半年总结范文下载，工作车率为98%。

3、计划营运里程 公里，实际完成营运里程 万公里，完成计划的 %。较上年同期增长 个百分点。

4、计划营运收入 万元，实际完成营运收入 万元，完成计划的 %,较上年同期增长 个百分点。

5、计划完成

6、安全四大指数全部达标：事故率0.5%、经损率0.9%、伤人率0.5%、亡人率为0。

6、工伤事故1宗，治疗费600元。

7、路查路控6684台/次。查处违章50宗，违章率0.007%。

8、无服务事故和有理投诉，两率达标。

9、节约燃油113.7升、材料约1.63万元，。

综上所述，我们主要做了以下几方面工作：

一、调动一切积极因素，抓好营运生产工作。

1、重新制定了车队分配方案。据206、K206、 线的不同劳动强度、客流特点等因素，对完成趟数与趟值、单班与双班、冷巴与普巴进行了调整。油、材料考核调整为300元/人。使新的分配方案更趋合理性，体现了按劳取酬、多劳多得的分配原则，调动了员工的工作积极性。

2、1月份继续开展了“流动红旗小组”和“巾帼文明示范岗(车组)”的劳动竞赛活动，得到了公司工会的大力支持，活动的评比条件：安全服务占30%、营运生产占30%、工作质量占15%、服务质量车辆卫生占15%、车辆成本占10%。对“流动红旗小组”获得者给予200元的现金奖励和流动红旗一面。对“巾帼文明示范岗”获奖的车组给予200元以下的物质奖励。调动了全体员工参与热情和工作积极性，有效地调动小组之间和车组之间竞争向上的团结协作精神，达到了整个车队和协的工作氛围。

3、由车队长备课，组织全体员工学习《现代企业制度与公交集团改制》、《XXX公司薪酬制度》《车队奖金分配方案》《员工分类考评》的专题讲座，使员工认识到集团改制后，员工不是主人，而是公司的雇员，使员工认识到我们的工资是来自于优质服务，乘客的认同，是乘客给的。使员工认识到多劳多得、节约有奖的分配原则，分类考评使员工认识到工作危机感。

4、每月坚持车队长、助理、调度员、车组长带休息员工、生物钟低潮的员工到布吉海关轮流值班，二次合理调度车辆，疏导交通，帮助驾驶员验票，有效缩短了车辆的上下客时间，提高了车辆的满载率和周转率，为车队的创收发挥作用，同时在员工中起到了表率作用和对管理层的认同感。

5、对有问题的员工进行个别沟通，重点转化培养，打破其“小帮派”的帮头地位。把他的工作能力、沟通能力、组织领导能力发挥到车队工作上来。如XXX，以前对车队管理有对立性，而现在被任命为老员工多、问题多的中海站车组长，对车队提出很多合理化的建议，这些建议都被采纳;老员工XXX干在炎热的气候下，主动提出开普巴单班车。这些员工都在车队发挥了榜样作用。

6.3月份组织调度员、公交车队范文下载驾驶员对沿线进行细致的客流调查，并写了一份营运分析报告给营运部，有些建议被采纳，将XXX线全部车辆从XX站发往XX村，既满足了XXX发展商的要求，又使原本就竞争激烈的市场稳定了营收，保持月营收在47万元左右。

通过以上的工作措施，完成公司下达的营收、里程任务。

二、认真抓好“安全的预前管理和培训工作”，牢固树立“安全就是效益”的观念。

1、车队在“四点二线”(即XX、XX、XX、XX)，管理人员少，管理幅度大的情况下，制定了针对性、适用性、操作性较强的《车队管理细则》，规范员工的行为。实行了车组长、调度员、机务管理员的月工作信息汇报制度，能及时地反映组员的思想动态，营运调度中出现的问题，车辆的技术、材料节超等情况，为车队下月工作安排提供了客观数据，排除了工作中可能出现的各种安全隐患。

2、认真开展好各项劳动竞赛。在开展“迎春运、保安全、创效益”百日劳动竞赛中，被公司评为安全达标车队。今年的全国第三届“安全生产活动月”的活动中，无安服事故，通过这些活动的开展，使车队预前防范工作落实到了实处，如“五一”黄金周前3天，车队就对全部车辆做好认真、细致的检查工作及排除安全技术隐患，并对员工做了总动员，要求他们支援XXX车队时特别注意安全，安全才能出效益，在这期间，我队途中无一车辆抛锚，无一发生安服事故。每天晚上都是零时以后才收班，无一员工叫苦叫累，充分体现了全队员工的敬业精神。1-3号就完成营收到28万多元。

个人第二季度工作总结 篇9

接下来xx年*月的时候带了一次团，由于这次准备并不是很充分，又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感，不过，也让我学习到了怎么处理问题，面临问题时要临危不乱，以下是我带团来的大致小结：

1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。

2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。

3：注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。

4：导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。

5：书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。

6：维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。

7：最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。

时间已消逝，的感触心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待!“路漫漫其修远兮”也许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困难经历了，但经验却留下了。带团总是不可避免要遇到三多(人多车多压力多)，作为导游就要做到三心(多一份细心，多一份小心，多一份诚心)。

细心：旅游景点环境杂，作为导游比平常要更多一份细心眼观六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提醒客人归队。

耐心：在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”，这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。

诚心：带团随时随地会发生突发事件，导游要用一百分的诚心去解决，事情终会得以化解。

我付出，我努力!总相信“一份耕耘，一份收获”!

说实话，没啥值得炫耀的经验，只能说是一种互相学习吧。刚拿上导游证，没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作，当时心情直接跌到谷底。我知道自己必须充实自己，多学习，才能够很快进入到这个行业，我去了之后只是让我看资料啊，学习，也没有让我带团，我觉得自己很没用，正好赶上旅游旺季到来，导游全部都出外带团了，社里让我带团，去的第一个地方是六盘山，是要我把团带到固原和那边的导游交接工作，呵呵，真的很生气，我觉得自己完全可以全部带完，然而单位出于团队质量的问题，毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来，这就是我开始了导游生涯的第一个团队，客人都很好，也锻炼了我的胆量，虽然没有完整的带完这个团队，我其实还是很感谢旅行社的领导，让我出团了，但是这份工作工资收入太低，我没坚持很久就不干了。

接下来，让我正式加入了宁夏地接导游的队伍，我也认识了比我年长一些的导游前辈，我很荣幸，社里一系列的培训，让我很快的成长，我发现自己的知识实在是太少了，有的时候客人问到的问题真的是回答不上来，我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识，经过了几年的历练，我开始赚钱了，觉得这个工作还是很不错的，便一如既往的向前走。

期间也遭到过投诉。今年我带团接受投诉三次，第一次，原因是我没有一直陪着客人，把人家冷落了，什么样的投诉都能成立，这个更提醒了我，作为宣传我们宁夏的使者，一个人也要把她当成是上帝，别看人少了，赚不到钱了，就粗心大意，处理了这个投诉，我不仅写了。

检讨书。

甚至还被社里扣了三个月的工资我现在签了。

合同。

还是被停薪留职的处分，我觉得很不公平，但是我是一名导游，我要为旅行社维护更多的客户，因为我，可能社里损失了就不只是一个客户这个问题了，我只能接受了。第二次，是我没有核对住宿的宾馆，因为在吃饭的餐厅客人斤斤计较，结账的时候和餐厅发生了一些争吵，我出于好心要全陪先带着其他客人回酒店休息，但是拿错了房卡，便要求换房，把睡梦中的人都叫了起来，换了房子，第二天也把我给换了，这个问题是我因为疏忽犯的不该犯的错误，做我们这个工作，就要时刻保持一个兴奋的状态，对任何环节都要提前落实好，疏忽大意是最不可取的，我也损失了将近xx块钱，因为至今旅行社就这个问题收不来团款也不给导游报账。第三次是因为旅行社为了降低成本，雇佣不是旅游车队的车子接待游客，我与司机再车上争吵路是否走错等等的事情，客人是无罪的，但是导游应该要和司机、全陪、领队互相沟通合作才能避免这些事情的发生，也就不会有投诉了，在这个投诉问题里我也是冲动了，所以说冲动是魔鬼，这对我们导游工作实在是一个很大的影响。

在我的导游。

中可以了解到除了你有渊博的知识，还得处理好你和客人，必须知道这是你得职责，不想被社会淘汰，就要学着做第一个吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能成功。

其实步入导*业已经三年有余了，期间经历的坎坎坷坷也是不尽其数，可是正是因为有了这些形形色色的坎坷才迫使我从一名菜鸟级别的导游走向成熟的阶段，包括在每一年的工作总结中我都会将自己所取得的经验以及对导*业的感悟纳入其中，因为这样的工作总结才是我前进的动力。

其实我个人感觉，如果要将导游比喻为什么，我认为最恰当的比喻就是历史的百科全书，导游的知识储存好比是文化大超市，要上知天文地理，下知鸡毛蒜皮。如果一个人有一桶水的知识和能力，再去做一杯水的事情，我相信就会做得很出色。想要达到这个效果，我就必须不断努力，博览群书，学习、学习、再学习，这样的话，我知识桶里的水就会越来越满了。

其次我感觉导游人员还应具有较强的组织应变能力，高度的责任心。因为旅行社的一个团交给导游就是对他的信任，导游的好坏直接关系着旅行社的利益和信誉，不管团大团小都应像第一次带团时那样认真、谨慎。遇到问题时不能逃避，要就地解决，不能带回组团社。

最后我感觉导游还应具有一颗感恩的心，导游每天都要去接触形形色色的人群，因此作为导游我们要学会去感恩游客，因为是他们给了我们生存的保障，对于每一个游客我们都应该去学会尊重他们，了解他们，将一流的服务质量奉献与他们，只有这样我们才能做到与游客友好的相处。

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第四季度个人工作总结

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第四季度个人工作总结【篇1】

编辑：

县卫生局卫生监督所于6月上旬开始，在全县范围内集中开展了夏季食品安全监督检查，现将夏季食品安全监督检查工作情况总结如下：

我所按照全县夏季食品安全监督检查工作的统一部署，分别成立了夏季食品安全领导小组，把夏季食品安全监督检查与20xx年食品安全专项整治有机结合起来，明确职责分工，完善工作措施。全面落实食品安全责任追究制。

我所开展了食品安全宣传活动，通过各种方式各种渠道，充分利用新闻媒体、图板展示，宣传栏等宣传食品安全相关法律法规和食品安全科普知识，提醒广大群众、在校学生注意夏季饮食卫生，特别是夏季易暴饮暴食生冷食品。增强人们的食品安全参与意识和自我保护意识，避免了食源性疾病，突发重大食品安全事件的发生。

我所针对夏季食品安全季节性特点，切实加大了监督查处力度，以学校、幼儿园食堂、学校周边餐馆、小饭桌、中小型餐馆、冷冻饮品、冷食、奶制品、豆制品、水产品、儿童食品等为重点品种进行食品安全专项检查，从而有效的保障了全县人民群众的夏季食品安全。

在监督检查中，加强对流动摊贩、熟食加工点、小作坊、冷饮销售、批发部，无证生产经营食品的监督检查，尤其对城乡结合部与农村食品综合代销点加大了检查力度，防止劣质食品在销售中直接流入农村市场，严厉打击违法生产经营行为，确保食品质量和安全。

针对无证生产大桶水，管状饮料现象严重的情况，组织开展了饮料专项整治活动，查处无证生产大桶水产窝点2家，执法人员下达监督意见书，将这2家的制水设备及成品水全部封存，同时进行立案调查。目前已处理完1家，1家正在通过法院强制执行。

第四季度个人工作总结【篇2】

第四季度护理工作总结

时间过得真快，转眼已经进入年底，这也意味着第四季度的护理工作也进入了尾声。在这个季度里，我们面临了各种工作难题和挑战，但是，在所有护士的共同努力下，我们成功地完成了所有工作任务。下面，我将根据本次工作的主题和目标，详细总结第四季度的护理工作情况。

一、购买和测试新的医疗设备

在第四季度的工作计划中，购买和测试新的医疗设备是首要任务。为了更好地服务患者，我们认真挑选了一些最适合我们医院需要的设备，并在购买之后立即开始测试。在测试的过程中，我们紧密地合作、相互照应，耐心地调试和操作设备，摸索和熟悉新技术。我们不断地反思自己的行动，完善工作流程，尽可能地做到规范化、细致化。最终，我们成功地通过了测试，为患者提供了更精准和更有效的治疗服务。

二、加强患者的心理关怀

在疫情和就医压力的影响下，患者的心理状态往往是比较脆弱的。因此，在第四季度的工作计划中，加强患者的心理关怀也是重中之重。在工作中，我们着重做到以下几点：

1.与患者交流：我们尽可能地向患者提供关于疾病的信息，并安排时间与患者交流，听取他们的感受和烦恼。

2.提供欣慰的话语：我们在患者面临疾病和治疗过程中，给予他们鼓励和支持，用我们的话语来照亮他们的心。

3.关注患者的家庭：我们关注到患者的家庭也承受着很大的压力，因此我们也要对根据家庭情况，以院方资源整合帮助患者排忧解难。

三、科学、规范地开展护理工作

在工作中，我们也注重在科学、规范地开展护理工作，确保每个环节都做到位。具体做法包括：

1.认真查阅病历：在护理起始的第一步中，我们认真查阅病历记录，了解病人的前因后果，确定详细的护理计划和工作方案。

2.勤洗手、常消毒：在护理过程中，我们严格控制根据不同患者情况合理使用消毒剂，勤洗手、常消毒，以最大程度地保护患者及医护人员的生命安全。

3.及时记录、完善报告：为了更好、更及时地协调团队工作，我们及时记录每日患者情况，并定期提交相关报告，以便于医生团队更精确地制定治疗方案。

在第四季度的护理工作中，我们没有被困难所击倒，反而通过合作与努力，创造出了优异的成绩。这是我们医护人员的共同荣耀，也是我们未来努力的目标。我们的愿景是，为患者提供更专业、更贴心的护理服务，让他们体验到全面的人性化关怀。让我们继续助力医疗进步，护佑人民健康！

第四季度个人工作总结【篇3】

教师第四季度个人工作总结

转眼间，第四季度即将结束，这一季度对于作为一名教师的我而言，是紧张而充实的。回顾这一季度的工作，我深深感受到了教育事业的艰辛和光荣，也发现了在工作中存在的一些问题和不足。以下是我的个人工作总结。

一、教学工作

本学期，我承担了高一语文，高二语文和高三历史三门课程的教学任务。我深知教学是一项循序渐进的工作，因此我在每个阶段按照学科知识点和学生的认知特点进行精心设计教案，并结合国家政策要求，运用新时代教育技术手段，让学生在轻松愉快的氛围中掌握知识。与此同时，我还注重学生的能力培养，布置了相应的练习题、作文和阅读任务，激发学生的学习兴趣和能力。在本季度结束前，我的学生们都取得了很好的成绩，让我感到非常欣慰和满意。

二、班级管理

班级管理是教师工作的一个重要方面，也是我在本季度工作中着重关注的。我通过人性化管理、遵守公正一个原则，激发学生的积极性，提高他们的自我管理能力；在班级活动、公益活动中尽量使所有学生充分参与，培养学生的集体荣誉感和责任心；通过家庭访问、个别谈话等方式，更好地了解和解决学生的学习和生活问题。在工作中，我不断调整实际工作计划，逐步掌握和提高班级管理水平，有效改善学生群体氛围，建立了一个充满活力的班集体。

三、自身素质与能力提高

本学期，我在教学和管理实践中也发现了自己的缺陷和不足，因此我在业余时间不断地学习和思考，提高自己的素质能力。我阅读相关教育理论，关注教育最新动态，学习教育战略，提高课程设计和评估的效率和质量。此外，我还积极参加学校组织的教育培训，参与培训项目、讲座和研讨会等，不断拓展自己的教育思路和实践经验，不断提升自己在教育工作中的能力。

四、工作总结

总的来说，本学期作为一名教师，我在教学管理工作和个人能力提高方面取得了不少进步和收获。但同时我也感到自己存在的不足，如应对突发事件和应变能力还有待提高，教育观念理念也需要不断更新和完善。因此，我将继续努力学习、探究，不断改进实践，创造更佳的教育环境和培养更优秀的学生。

总之，第四季度作为一个教师的我，我将继续保持良好的教育观念，以教师的责任心、智慧和太阳般的心态做好自己的工作，并在不断地实践中与学生成长。感谢这一季度给予我的每个学生、家长的支持和信任，我将用持之以恒的精神披荆斩棘，继续走好教育工作的每一步。

第四季度个人工作总结【篇4】

司法局2025年第四季度工作总结

(一)奏响法治宣传最强音。围绕扫黑除恶、双提升、村两委换届等，重点抓住领导干部、青少年、农民法治宣传教育。对区级法治文化公园、法治宣传超市，镇级法治公园、广场、一条街等进行提档升级;制作宪法台历等法治宣传资料及宣传品，拍摄法治微电影5部，创建9个市级民主法治示范村。将普法宣传与文明城市创建有机结合，今年下半年，在辖区内所有社区(村)每月8场高频率开展争创文明城市，法治宣传进社区弘扬宪法精神，共建文明城市专业志愿服务进社区、乡镇等法治宣传主题活动，实现法治宣传进社区(村)全覆盖。全年组织开展法治宣传近百余场，赠送宪法台历5000余本，发放宣传资料近5万份，解答群众法律咨询3600人次。七五普法中期督查得到了省、市领导的充分肯定。

(二)吹响基层建设集结号。目前已建成规范化司法所7个，各所办公用房面积均达120㎡以上，8月份通过政府购买服务方式招录10名社区矫正协理员充实基层力量，所均达到4人以上。加大信息化利用率，规范化业务管理和制度化保障建设。全面应用人民调解研判预警机制，及时有效处理矛盾纠纷;推进刑满释放人员、远程帮教系统等深度应用。坚持调防结合、以防为主工作方针，完善以案定补以村为主多元化矛盾纠纷化解三项机制，制定《XX区人民调解工作经费管理实施细则》。辖区现有基层人民调解组织98个，行业性专业性调解组织7个，截止12月底，共化解矛盾纠纷2991件，调解成功率99%。

(三)拉好安全监管一张网。拍摄微电影《归途》，制作画册两万份，与清流监狱开展警地共建双向联系活动;对重点人员施行局、所二级包案制度;在两会等敏感时间段实行手机定位及日报告。积极开展社会力量参与工作，对社区服务、心理咨询、走访等非执法类的事务实行政府购买服务;与民盟市委开展黄丝带帮教活动。全年共接收157人，解矫152人，在矫216人，无重新犯罪，脱漏管现象。

(四)盘活公共法律服务一盘棋。加快推进区镇村三级公共法律服务平台建设，6月底公共法律服务中心入驻区政务服务中心，为群众提供更优质的法律服务。健全完善法律援助联席会议制度，协调公检法建立刑事法律援助案件一条龙服务机制，制定《滁州市XX区2025年城乡困难群体法律援助民生工程实施办法》、《区法律援助经费管理办法》，截止目前，共审批法援案件497件，落实法律援助民生工程资金53.9万。创新制定律师参与信访接待工作制度、律师驻法院法援工作站及一日一律师值班制度，为来访群众答疑解惑、以案释法，并参与法院诉前调解，目前运行效果良好。健全区、镇(社管中心)二级政府法律顾问网络，今年以来，律师协助党委政府处理重大群体纠纷47起，参与矛盾纠纷调解102起。4月初印发《XX区一村(社区)一法律顾问工作实施方案》，每个村(社区)分别配备1名法律顾问，实现了村(居)法律顾问全覆盖。

第四季度个人工作总结【篇5】

20xx年是“十一五”规划开局之年，卫生监督工作机遇与挑战并存、压力与动力同在。20xx年我所在上级卫生主管部门的领导和支持下，紧紧围绕“强化内部管理，规范监督行为，加大执法力度，推进依法行政”这条主线，以全面推行量化分级管理为重点，正确履行卫生行政执法职能为主题，提高两证持有率为突破口，加大卫生行政执法力度为手段，不断提高卫生行政执法能力，不断提高行政执法水平和服务质量。经过不断努力，单位的两个效益同步推进，三个文明协调发展，卫生监督事业健康发展，比较圆满的完成了全年的各项工作任务。xx年，我所先后被南京市爱委会评为“爱国卫生单位”，荣获市卫生监督所“行政处罚案件”优胜奖，被区总工会评为“模范职工之家”，被区委、区政府评为“四五”普法依法治区先进集体，被区卫生局评为先进基层党组织，被区综治委评为“平安卫生单位”。20xx年主要工作如下：

加强卫生监督正面宣传与报道，可以展示自我风采，推介工作经验，增进了解，申明是非，促进沟通，曝光案件，创造良好的氛围，赢得社会的支持，争取群众的理解，扩大社会影响，提升社会形象。20xx年起，我所突出宣传意识，着力落实宣传报道工作，截止10月份，我所向省卫生监督动态投稿1篇，录用1篇；向市卫生监督动态投稿32篇，录用18篇；市级报刊发表1篇，向区卫生信息网站投稿25篇，录用20篇；在都市文化报、六合视听等区级报刊投稿26篇，录用26篇；在都市文化报刊登卫生监督专刊三期，坚持每双月自办一期六合卫生监督动态，全年共办6期，卫生监督动态主送区政府办、食品安全办、卫生局领导、市卫生监督所和行风监督员。今年9月，我所在经费拮据的情况下，投入一定经费，开办了六合卫生监督信息网站，在网上公布办事流程、发布公告、宣传政策法规、曝光违法案件。

加强管理相对人的卫生法律法规知识培训，是普及卫生法律法规知识，提高管理相对人卫生意识和卫生观念。达到守法经营的有效手段。xx年我所对食品经营户、餐饮单位、公共场所、医疗机构从业人员按照一定比例，每月月底举办一期卫生法律法规培训，宣传卫生法律法规和食品安全知识，宣讲如何预防食物中毒，全年共举办12期培训班，1200余名从业人员参培。在元旦、五一、国庆等重大节日来临之际和阶段性工作需要之时，我所举办培训班，加强培训、规范工作，防控食物中毒，全年先后举办了元旦、五一、国庆餐饮单位负责人培训班、学校食堂负责人培训班、建筑工地食堂、桶装饮用水卫生许可、放射诊疗管理、量化分级管理培训班和量化分级管理现场会，共12期培训班，740人参培。为进一步向社会宣传卫生法律法规，在3.15老人节、5.8红十字节等重大节日期间，我所组织卫生监督员在长江广场、凤凰山公园等公共场所进行卫生知识宣传，全年展出展板14块次，出动车辆6台次，卫生监督员18人次，散发《预防食物中毒》宣传手册300余份，接受咨询人次1200余人次。

队伍建设是单位内部管理的基础，我所一如既往地重视队伍建设，通过民主测评，加强对中层干部的德、能、勤、绩考核，以增强中层干部的工作责任感，通过每月定期召开中层干部例会，传达上级精神，布置工作要求，了解工作进展，掌握工作动态，通过责任制的确定和责任书的签订，明确全年奋斗目标和工作要求。在卫生监督员队伍管理方面，特别注重卫生监督员业务素质的提高，xx年我所先后四次组织全体卫生监督员参加市所举办的卫生法律法规培训班，全所还制定了政治学习和业务学习计划并组织实施，针对新颁布或出台的卫生法律法规如《食品卫生许可证管理办法》组织全体卫生监督员学习，培训结束并进行笔试，此外我所根据省、市卫生监督部门的要求，先后安排卫生监督员参加了“核事故医学资源调查员”、“传染病防治监督管理”、“食品HACCP和GMP培训”、“卫生执法技能培训”、“行政执法培训”、“放射诊疗管理培训”等数十项培训班，三十余名卫生监督员参培。为推动网络化管理，今年九月，我所卫生许可证管理工作与市所联网，卫生许可的登记、审查、审核、领证和日常监督、案件处理都实行网络化管理。

行风建设是卫生行政执法部门必须长期面临的一项课题。我所今年的行风建设紧紧结合治理商业贿赂，明确解决的重点是与人民群众切身利益密切相关、严重破坏正常卫生监督执法秩序的问题，主要是：卫生监督执法人员在执法活动中，收受管理相对人以各种名义给予的财物等的行为；有关工作人员在物资采购等活动中，收受有关企业和经销人员以各种名义给予的财物的行为。提出了卫生监督部门治理商业贿赂应着重从行政审批许可、卫生行政执法、财务管理和物资采购等4个方面进行自查自纠，8月24日、8月25日、9月1日分别召开支委会、中层干部会和全体职工会议，广泛进行动员部署，统一思想，提高认识，组织全所工作人员、特别是领导干部开展学习，重点学习关于治理商业贿赂的重要讲话精神，中央纪委、国务院有关会议精神，省委xx、市委市政府和卫生部、省、市卫生厅、区卫生局有关规定，学习治理商业贿赂的各项政策和法律法规、卫生部“八项行业纪律”和省卫生厅“卫生监督执法人员行为六条禁令”，进一步深化认识，明确要求。强化思想教育，重点开展社会主义荣辱观教育、法纪教育、职业道德教育、廉洁自律教育、警示教育、卫生监督服务理念教育，教育全体工作人员常思贪欲之害，常怀律己之心，不断加强思想道德修养，增强抵制商业贿赂的自觉性。

为进一步提高遵纪守法、廉洁自律的自觉性，更好地接受社会的监督，维护卫生监督廉洁、优质、高效的社会形象，我所全体工作人员向组织和社会作出“抵制商业贿赂、当好健康卫士”公开承诺，公开承诺包含了认真学习有关法规、自觉遵守六条禁令、严格依法办事、廉洁执法、物资采购、财务管理等五个方面内容。并组织开展了“医德医风规范”的讨论活动，形成了六合区卫生监督所卫生执法人员职业道德规范：忠诚、敬业、公正、廉洁、严谨、服务、保密。治理商业贿赂活动期间，所领导和每位中层干部间开展谈心活动，并在各种会议上强调：卫生监督所是卫生局“窗口”单位，要注意维护卫生系统形象；要注意改进服务态度，接待服务对象做到一张笑脸、一杯热茶，使用文明礼貌用语，要进一步提高服务质量和服务效率；要按照标准收费，严禁乱收费。特别要加强科室内部管理，上班时严禁玩电脑游戏、聊天等与工作无关的事情，不要因为行风问题而损害卫生监督执法形象。

我所自20xx年十月开始在区政务中心卫生局窗口接受解答、咨询、受理卫生行政许可。在许可工作中，对符合办理条件的，严格按承诺时限办理，对申请资料不全的，一次性详细指导补全手续。20xx年《食品卫生许可证管理办法》颁布出台后，组织全所卫生监督员认真学习该办法，掌握新的食品卫生行政许可申请、审查、管理、监督检查有关要求，截止20xx年9月30日，我所对辖区内食品卫生、公共场所、生活饮用水实际监督户数2329户，其中食品卫生新办证1266户，复核证487户，变更191户；公共场所新办证264户，复核证48户，变更50户；生活饮用水新办证5户，复核13户，变更5户。食品卫生监督户次3120户次，监督覆盖率100%，监督频次2。46户次，监督合格户次2652户次，合格率85%；食品卫生监测总户数xxxx户，其中生产加工业148户，批发零售业484户，饮食服务业511户，集体食堂73户，食品摊贩808户，快餐44户，学校集体食堂2户，建筑工地食堂2户。公共场所卫生监督监测发证609户，其中旅店业66户，文化娱乐场所308户，公共浴室105户，理发店119户，游泳池1户，体育馆1户，图书馆1户。预防性监督参与设计与审查43个，合格43个，参与竣工验收31个，合格28个。食品生产经营户从业人员4623人，实体检人数4432人，体检合格人数4392人，体检合格率99.1%；公共场所总户数698户，持有效卫生许可证633个，无卫生许可证65户。

开展阶段性专项检查和整治工作是突击整治食品经营、公共场所、医疗市场和加强卫生监督执法力度的重要途径。xx年以来，我所抓住与广大群众日常生活和工作密切相关的.行业、关键环节，先后开展了元旦、春节、人大政协两会卫生专项检查，高速公路服务区食品卫生、减肥胶囊、多密发违法化妆品、醋酸减肥胶囊、中小学食堂、涉嫌违法化妆品、“帅克”胶囊、五一节前检查、量化分级专项检查、柳城玉米粥、高蛋白肥儿粉、茶叶、冷饮、桶装水、飓风1号、2号、3号、4号行动、吊白块的腐竹类豆制品、建筑工地食堂、国庆节日市场专项检查、打击非法行医、结核病防治、腹泻病门诊专项检查、食品生产企业卫生许可检查等28次专项检查活动，共出动车辆120台次，卫生监督员400人次。

根据《重大活动卫生监督规范》，我所为做好大型活动和重要会议食品卫生监督保障工作，对时间长、涉及内容多的计生会、经济促进会、中、高考、两会、xx、茉莉花文化旅游节等活动均制定了专项卫生监督方案，成功组织实施并保障各项活动的食品安全。今年的茉莉花文化旅游节是六合历史上规模最大，内容最丰富的文化盛会，自9月16日开幕以来，横跨国庆、中秋两大节日，文化盛会期间，游客众多，给预防食源性疾病和食物中毒增加不少难度和压力，我所克服人力不足、财力有限等诸多困难，8月—10月倾注大部分精力，群策群力保障茉莉花节期间食品安全，在此期间，先后出动车辆20余台次和90余人次卫生监督员对八百桥镇、龙袍镇和金牛湖地区餐饮业及六合特色卤菜的生产单位进行地毯式检查，对40多户次主要存在食品原料采购索证不全、防蝇、防尘、防鼠设备不完善的餐饮单位责令限期整改，对3家违法情节严重的餐饮单位立案查处，确保了今年茉莉花节圆满顺利进行。

我所全年共开展日常医政监督检查170多户次、打击非法行医34次，取缔非法行医13户（含摆摊设点7户）、接受并处理投诉举报案件6起（省、市有关部门转来的投诉举报案件2起）、对群众举报，新闻媒体参与的一起非法行医行为进行了严肃查处、圆满处置了程桥镇一牙医暴力抗法事件。在传染病流行季节对各镇卫生院肠道门诊进行监督检查，每季度开展一次结核病防治工作的监督检查。按省、市要求对有关药店的保健食品、性保健用品（巴古那牌瓜拿纳活力胶囊等）进行了监督检查。开展了“飓风行动1—4号”、“打击非法开展胎儿性别鉴定和选择性别人工终止妊娠”等专项行动。对城西中小学校部分学生腮腺炎爆发流行情况进行调查，配合区疾病预防控制中心对有关单位人员进行疫苗接种。在完成既定日常监督检查任务的前提下，配合部分镇卫生院对镇卫生院及有关村卫生室的医务人员开展了乡村医生管理、消毒质量管理、医疗废物管理、传染病防治等法律法规的学习和培训，计培训62人次，顺利组织全区医疗单位放射人员知识培训和“放射诊疗许可证”的发放工作。全年计行政处罚8户（一般程序6户），罚款到帐金额39240元。没收药品器械40余件，价值5000多元。未发生一例因行政处罚所引起的行政复议或行政诉讼案件。

今年以来，我所把加大执法力度、查处违法案件作为依法行政的重要措施，抓紧、抓实，截止今年10月份，我所共接受受理投诉举报30余起，办理处罚案件65起，一般程序40起，简易程序45起，行政处罚金额14.41万元。

为确保今年年底完成学校食堂量化分级率达100%，餐饮单位量化分级率达70%的工作目标，我所在年初制定了《六合区卫生监督所20xx年量化分级管理工作目标和实施意见》，在日常监督和许可工作中，对餐饮单位新办证、复核证实行经常性和许可量化评分。为推进学校食堂量化分级工作，4月份，联合区教育局、卫保所在实验中学召开学校卫生工作会议，会上我所对20xx年学校食堂量化分级管理工作提出了明确目标和具体要求，并对20xx年8家A级学校食堂进行了授牌。为广泛宣传量化分级工作的意义，促进我区量化分级管理工作达到规定的目标要求，7月份召开了辖区内的大、中型餐饮单位负责人会议，着重进行量化分级管理知识培训，提出量化分级管理的目标要求，9月起在中小学食堂专项检查中对辖区内的中小学校及幼儿园进行量化打分，为年底全面评级作准备。10月下旬对去年评级的学校食堂进行复查，对今年新申报的食堂进行评分定级。12月份做好餐饮单位量化定级工作，在餐饮单位申报的基础上进行初评和检查验收定级。

根据农民健康工程目标考评要求和六合区卫生系统十一五规划，十一五期间，将设立卫生监督分所，负责一个或若干个乡镇的卫生综合执法监督工作。人员由卫生局考核选派，由监督所垂直管理，有关人员编制、经费等问题分别由编办、财政解决。根据要求20xx年年底前完成50%的分支机构的建立。

截止20xx年，我所辖区内的中小学食堂实行量化分级和评级率达100%。餐饮单位的量化分级率达70%。20xx年年起，社会餐饮单位量化分级将全面展开，日常监督和行政许可全面实行量化分级。

根据省卫生厅、省财政厅《关于加快发展现代服务业的若干政策》的通知，为维护群众权益，打击假冒伪劣产品，规范市场经济秩序，20xx年我所将在专项经费到位的情况下认真做好食品、化妆品、涉及饮用水卫生安全产品和消毒产品等健康相关产品的日常卫生监督、专项整治、投诉举报和重大活动保障的卫生监督抽检工作。

要适应新时期卫生监督的新要求，必须加强队伍建设，提高队伍素质，新的卫生法律、法规出台，需要我们学习、需要我们研究，造就一支高素质的卫生执法队伍是时代的要求，人民的呼唤，我们将一如既往把队伍建设作为头等大事抓紧、抓实。

第四季度个人工作总结【篇6】

街道办事处第四季度工作总结范文

按照“六五”普法规划要求，我街道结合实际，通过加强对普法教育的认识和重视，不断深化依法治理的工作力度，建立普法教育依法治理队伍网络，制定工作计划和实施意见，针对不同对象、不同时间、不同问题开展多种形式的教育和治理工作。现将“六五”普法依法治理第四季度工作总结如下：

一、加强领导，健全组织，认真抓好普法教育工作

为顺利完成“六五”普法规划确定的各项目标、任务和要求，确保法制宣传教育工作取得实效，成立和适时调整普法教育依法治理领导小组成员，明确了各部门的职责，各职能部门相互配合、协调的组织网络。街道党工委、办事处始终将“六五”普法教育依法治理工作列入到议事日程，共组织召开专题会议10余次。同时根据区委有关文件精神，认真制定全街道第六个普法教育工作规划，布置落实每年度全街道普法教育依法治理工作的主要任务、基本工作要求和实施方案，做到年初有计划，年终有总结。

二、明确目标，推动工作任务落实

根据“六五”普法规划确定的目标和要求，按照有关文件精神，我街道普法依法治理工作领导小组，立足实际开展普法依法治理工作，结合普法教材实用性、知识性的需要，及时制定了“六五”普法实施方案，并以正式文件下发至各村民委员会和相关单位。并及时调整充实了普法依法治理领导机构组成人员，进一步明确工作职责，并落实了相关工作措施，做到任务明确，责任落实。

三、精心组织，全面开展普法宣传教育工作

坚持把普法依法治理工作作为一项基础性、长期性工作来抓，使法制宣传教育深入到社会各个层面、各类人群，努力提高全街道公民的法律素质和全社会法治化管理水平，着力提高群众的法律意识和增强干部依法行政、依法办事的能力。为了使规划得到顺利的实施，街道党工委、办事处把普法依法治工作纳入年度综合目标考核。

1、法律进村。立足促进农村经济发展和维护社会稳定，深化“法律进乡村”活动，服务社会主义新农村建设。深入农村、深入农户家中了解情况，解答有关法律问题，为群众提供法律服务，先后向群众送发法律宣传资料5000余份。着重宣传《中华人民共和国农村土地承包法》、《农村土地承包经营权流转管理办法》、《森林法》、《婚姻法》、《继承法》、《消费者权益保障法》等，以及基层依法管理方面的知识，进一步巩固了农村法制宣传教育效果。每年为村组党员、干部举办不少于2次的法律、法规知识专题讲座。

通过深入宣传与群众生产生活密切相关以及新农村建设涉及的移民安置、房屋拆迁、安全生产、信访条例等相关法律法规和政策，群众的合法权益保护意识和安全意识普遍提高。公民依法行使权利、履行义务的意识明显增强，能够按照相关法律、法规表达自己的利益诉求、解决各种矛盾和纠纷调解，守法、依法办事的社会风尚基本形成。

2、法律进学校。通过深入开展形式多样、富有成效的“法律进学校”活动，在校园中营造学法用法的浓厚氛围，增强学校领导、广大师生的法制观念和学法、知法、守法、用法的自觉性，使学校法治化管理水平进一步提高，广大师生的法律素质得到明显增强，真正做到学校依法管理、教师依法执教、学生自觉守法，为全面推进全街道法治化进程奠定坚实的基础。把培养青少年的社会主义法治观念与法律素质作为中小学教育教学中的一项重要任务来抓，坚持把法制教育列为学校的必修课，根据不同年龄阶段学生的.生理、心理特点和接受能力，坚持品德教育与法制教育并重、理论教育与实践活动并行，形成科学、系统的学校法制教育课程体系，有针对性地开展法制教育，使学校法制教育逐步走上制度化、规范化、经常化轨道。着重抓了学校在法制教育中的计划、课时、教材、师资“四落实”工作，使法制教育成为学校全面实施素质教育的重要内容。同时要求中、小学校每学期至少要有8课时法制教育课，组织学生学习《教育法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《学生伤害事故处理办法》等法律法规，加强青少年学生守法的养成教育，使他们懂得应该遵循的基本行为准则，养成学法、知法、守法、用法的行为习惯，不断提高法律意识。

3、法律进企业。为提升企业经营管理人员的法律意识，促进企业经营管理人员依法经营、依法管理。坚持每年利用以会代训的方式进行培训，涉及有关宪法知识，尤其是有关公民权利、义务和社会公德的内容;有关刑事法律和社会治安管理法律法规;有关人口和计划生育、婚姻家庭的法律法规;有关工商、税务、诚信经营的法律法规;有关民事诉讼、劳动仲裁、法律援助的法律法规;有关交通安全、卫生与环境保护的法律法规和涉及外来务工人员有关的法律法规，以及与企业相关的法律法规培训工作。切实提高了企业及外来务工流动人员遵纪守法的自觉性和依法维权、依法经营、依法办事的能力，实现企业及外来务工流动人员法制宣传教育工作的经常化、制度化、规范化。也为企业及外来务工流动人员提供

第四季度个人工作总结【篇7】

1、研究讨论土地流转合同是否生效，租金支付总现，时间：20__年10月1日至12日。责任人：__。

2、完成土地经营权颁证登记和界址面积确认，时间：20__年10月8日至28日。责任人：__。

3、养老保险催缴入库、精准扶贫对象确定，时间：20__年10月1日至20日。责任人：__。

4、完善美丽乡村项目工程，迎接市县现场验收，时间：20__年10月1日至12月10日，责任人：__。

5、摸底统计__集居点建房农户，完善集居点基础设施建设，确定集居点居住村民户数，收集地基款，时间：20__年10月10日至30日，责任人：__。

6、医疗保险收缴工作，时间：20__年10月10日至11月20日，责任人：__。

7、社会抚养费集体行动，征收抚养费15万元，时间：20__年12月1日至20日，责任人：__。

8、工程竣工验收、财务结算汇总，时间：20__年12月20日至25日，责任人：__。

9、三农资金补助发放摸底流上报，时间：20__年10月16日至30日，责任人：__。

__村民委员会

20__年10月16日

第四季度个人工作总结【篇8】

为深入贯彻落实各级党委关于加强意识形态工作的精神和要求，我系坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕各级党委下发的关于开展意识形态工作的各项文件要求，加强了系部意识形态工作的建设，增强了教师队伍的凝聚力、执行力、战斗力和亲和力，为圆满完成各项教育教学工作任务提供强有力的思想保障、组织保障、能力保障和机制保障。现将我系党支部第四季度意识形态工作落实情况汇报如下：

一、加强组织领导，细化工作措施

我系注重发挥思想引领、舆论推动、精神激励的重要作用，充分发挥课堂、网络和宣传三大阵地重要作用，能够深入做好意识形态工作和牢牢掌握意识形态的领导权主动权。全系全体职工把意识形态工作作为党的建设的重要内容，纳入重要议事日程，纳入党建工作责任制。以学习、宣传、贯彻十九大精神为主题，在全系教师和学生中开展丰富多彩的学习活动，用十九大精神武装广大党员的头脑，做到入脑、入心、见行动。广大教师积极撰写心得体会20余篇，组织开展思想交流活动3场；

各班以黑板报、手抄报等形式在学生心中生根发芽；

系部以活动为载体，在第四季度开展了“不忘初心、牢记使命——做学生成长路上的引路人”主题演讲比赛。

二、加强教师师德师风建设

支部重视教师的师德建设，要求广大教师在教学水平、学术水平、科研方法等方面不断提高和创新;在教学科研工作中，要牢牢把握意识形态工作的主导权，弘扬爱国主义、集体主义、社会主义思想。在课堂教学方面，系部教师注重不断提高为学生传授知识、答疑解惑的能力。理论联系实际，帮助学生分析实际问题，提高了学生的知识运用能力。

三、营造系部团结奋进的舆论氛围

坚持正确的舆论导向，重视宣传工作，积极为系部营造奋发有为、科学发展、共创和谐的思想舆论氛围。一是用主流价值观的各种实现形式和实现载体强化系园环境建设，系部将传统文化、中国特色社会主义理论、中国梦、系部优良传统等浓缩固化，以文化墙、标语、橱窗、走廊、班级宣传栏等为载体，把主流价值观以此形式表现出来，使学生在充满主流价值观的环境中受到熏陶。二是强化课堂教育和管理的针对性，课堂是学生接受教育的主要场所，学生的价值取向和思想文化素质形成很大程度上取决于课堂上教师的教学活动和人格魅力，在课堂教育的主阵地上，系部积极贯彻落实党的教育方针政策，以弘扬社会主义主流价值观为根本要求，并以此作为教师的根本要求和课堂纪律，加强课堂的严格管理。与此同时，系部还积极开展各类讲座，来进一步加强学生的思想教育及引导。三是加强对网络媒体的运用及管理，系部积极提升系园网络的教育功能，教师、学生的工作学习离不开系园网络，对系园网络的依赖程度很高，系园网络已成为师生接受教育的另一主阵地。

四、存在问题

党支部领导作用发挥还不够，“四个意识”不够强，意识形态工作责任制落实还不到位。贯彻党支部领导下的支部书记负责制还不够自觉。

五、改进措施

提高政治站位和政治觉悟，增强“四个意识”，落实意识形态工作责任制，完善党支部领导下的系长负责制。加强基层党建工作，扎实推进学习教育常态化制度化，把思想政治工作同党的建设工作结合起来。党支部要坚持以身作则、率先垂范。

第四季度个人工作总结【篇9】

一、思想方面

1、为使自己的思想更好地适应新形势下对管理工作的要求，四季度来自己积极参加公司组织的各类学习活动，努力钻研本专业的安全与技术业务，深切领会上级领导的指示精神，针对上级领导提出的各项意见和要求认真查找自己的不足，使自己的思想和公司领导工作的指导方向保持一致。

2、在严格管理的同时，努力维护全体职工的利益，工作中严于律己，率先垂范，时刻不忘自己是一名党员。四季度来培养出一名职工转正为中共党员，又有两名青年职工成为党组织的预备党员，并且有10余名职工积极上交入党申请书，从而激励了职工的上进心，使车间全体职工形成了一个人人求上进，技术比争先的良好氛围。

3、为更好地搞好全车间的安全生产工作，日常工作中自己能够认真听取职工所反映的各类意见、建议和要求，团结周围的同志，大力抓好车间的安全生产工作。

4、为充分抓好机械化作业线在安全生产中的优势，在自己的思想和业务水平不断提高的同时，把积极抓好职工的安全思想教育，也作为自己的一项重要任务，四季度来，自己总是利用好班前会，在布置工作任务的同时，结合以往的设备事故和公司下发的各种事故案例，有针对性的对职工进行安全思想教育，让职工牢固树立“安全第一”的思想，提高每位员工互保、自保意识，较好的保证了车间安全生产工作的顺利进行。

二、安全生产方面

20__年重点是强化班组建设，强化班组建设是要坚持以人为本，以树立班组团队为核心，以强化班组管理为重点，以打造安全为主线，以实现创优胜班组为目标，并提出一些与安全生产密切相关的要求。

三、存在的缺点和不足

四季度来，自己在工作中虽然取得了一定的成绩，同时也感到离领导和生产的要求还有很大差距，具体表现在:

1、思想上有时跟不上形势的要求，观念老旧，锐意进取的思想差。今后必须加强学习，以适应企业深化改革的需要。

2、在管理工作上力度不够，执行制度不够坚决，工作中有拖拉现象，主动性差，这是在今后工作中必须加以克服的。

3、工作中易犯急躁情绪，有时不能妥善处理好设备和生产的关系。

4、对班组长要求松懈，没有充分发挥好一线基层管理者的作用，出现安排工作落实不到位的现象。

5、职工队伍的整体素质与公司的发展要求还有较大的差距，还需加大职工的培训力度和安全教育力度。

6、有些职工工作时安全自我保护意识差，还需进一步的进行思想教育。

7、员工培训虽多，但是起不到培训效果，培训存在流于形式的现象。

四、明年的工作方向

1、继续深入学习贯彻集团和公司的各项方针政策和工作要求，努力完成好公司领导交给的各项工作任务，加强自身思想建设，积极为员工起模范带头作用。

2、重点做好班组长的技术培训、岗位练兵工作，打造出一支技术过硬、思想过硬的高素质队伍。

3、抓好员工思想教育、安全教育、安全技能培训等工作。

4、抓好节能降耗、成本核算和设备检查保养工作。

5、加强与领导沟通和请示汇报工作。

总之，工作成绩和不足都已成为过去，在下一步的工作中，自己要认认真真的学习、踏踏实实的工作，完成好公司交给的各项工作任务。为公司的发展壮大、为构建和谐班组、和谐车间、和谐企业贡献自己的全部力量。

第四季度个人工作总结【篇10】

x月份就快结束，回首这个季度的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的第四季度即将临近。可以说，第x季度是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键点。现就本季度重要工作情况总结如下：

一、虚心学习，努力工作

1、在第x季度里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。

2、注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

3、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实销售目标

1、主要精力做好干熄焦和矿热炉方面余热发电项目，去xx集团x万吨干熄焦项目、xx煤化工x万吨xx项目，都是由于钢铁行业过度扩张，导致行业亏损严重，企业也是在观望投资环境，等待投资机会，所以跟踪的项目工作都没有进展。

2、乌海周边的水泥行业严重过剩，拥有良好的石灰石资源，建成x条旋窑生产线，后期水泥厂都在缓建中，致使水泥项目没有可跟踪的及无发电项目可做。

3、通过长x公司介绍，认识xx公司的xx及集团的董事长x总，让做好技术方案和投资性经济分析，国庆后去约见老板，具体是哪种模式没定下来，要继续加强工作。

三、主要经验和收获

在这个季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收获，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

3、只有坚持销售原则，落实好销售工作，认真做好本职工作，才能及早签单。

4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

5、要加强与客户的交流，要做好与客户沟通，解决好客户的要求。

四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己

（一）开展常规反省，不断的提高自己的思想认识和知识水平。

1、经过这样紧张有序的一个季度，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一新季度，又从无限轻松中走出这一季度，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

2、在这个季度的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。

3、在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

4、回顾这一季度自己的工作情况，扪心自问，在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水平。

第四季度个人工作总结【篇11】

一、紧密结合工作实际，扎实开展“两项活动”

为进一步适应卫生监督体制改革的形势，卫生监督所结合“两项活动”的深入开展和执法人员的职位要求、个体差异和不同时期工作重点，通过外出脱产集中培训、坚持学习例会制度、开展经验座谈交流、组织技术理论考试等多种形式，大力开展卫生监督队伍法纪教育、警示教育、职业道德教育、廉洁自律教育和服务理念教育。以全县卫生监督工作会议为契机，举办了全县卫生监督员培训班，对相关法律法规、执法程序、文书写作、专业知识、现场监督等方面的业务技能进行了强化培训，参加县乡两级卫生监督员74人。严格落实每周一和周五上午的学习例会制度，累计培训820人次。选派17人次参加了省、市卫生监督员执法技能培训班。通过以上措施，全体职工的综合素质明显提高，遵纪守法、廉洁自律的自觉性进一步增强，维护了卫生监督队伍廉洁、优质、高效的社会形象。

为了有序、有力、有效地应对和处置“4·24”特大风暴灾害，卫生监督所及时成立了领导小组，由所领导亲自牵头，积极进行周密部署和任务落实，充分体现了卫生监督服务社会的能力和水平。对全县13处着火点和相关受灾农户的食品卫生、生活饮用水水源及供水设施等情况现场进行了卫生监督检查和指导服务，配合疾控中心专业防疫人员对烧死畜禽进行了消毒、深埋处理。对相关医疗机构进行了检查指导。通过全程督导，杜绝了疫情等次生灾害的发生。积极开展了对口帮扶，派驻人员蹲点帮扶昌宁乡大海子村，捐助昌宁乡政府及大海子村帮扶资金7000元。组织卫生监督员参加了“抗灾救灾、整治环境、保护家园”专项行动，保质保量完成了环境卫生整治任务。

第四季度个人工作总结【篇12】

20__年第一季度，区政府采购中心在区委区政府的坚强领导下，积极贯彻“创新开路”和“质量至上”的理念，坚持以改革创新提升工作质量和水平，各项工作有序开展，实现了20__年工作的顺利开局。今年1-3月份，中心累计完成政府采购项目138个，其中，工程类12个、货物类57个、服务类69个，比去年同期132个略有增加。采购预算金额20257万元，实际中标金额19604万元，节约资金653万元。

第一部分主要工作

一、大力推行“计划+批量”采购模式，进一步提高采购效率

一是继续实行采购计划预公告。年初在网上对外公布了《》，让供应商可以提前了解我区全年即将采购的货物、服务、工程项目及其预算金额，并可预估项目招标的大概时间。此举有效增加了公开透明度，强化采购的计划性，充分发挥批量集中采购的规模优势，进一步降低采购成本，提高采购效益。虽然这项做法引发了负面新闻，但我们直面应对，与区财政部门对采购计划名称与表格进行了修改和说明，使其更加清楚、准确，易于理解，并重新进行了挂网公示，让公众容易理解。

二是在物业、家具领域试行预选供应商制度。我区20__年政府物业服务项目采用____市政府中心的中标结果，对我区～50万元的物业服务项目实施预选供应商制度。第一季度累计完成物业服务竞价采购43次，预算金额约为1628万元。另外，区财政部门已函复同意对我区～50万元的家具项目试行预选供应商制度，实行竞价采购。

继续沿用市政府采购中心的协议采购结果。我区20__年公务车的保险服务，采用市政府采购中心公务车保险服务的新一轮中标结果，继续实行协议采购。此外，已对我区20__年通用设备供货沿用____市政府采购中心的中标结果，继续实行协议采购。

三是探索建立我区政府购买服务预选供应商机制。为不断提升公共服务水平，降低工作成本，提高采购效率，专程赴兄弟区调研学习，起草全区的服务外包招标工作方案。在区政府的大力支持和推动下，充分调研和反复讨论，现正在进行招标需求编制。下一阶段，将按照分类推进、先易后难的原则，在劳务派遣、保安服务、景观设计、应急工程、绿化工程施工与监理等方面试行预选供应商制度。

二、积极探索，推动建立采购招标的协作联动机制

一是推动建立区政府采购与工程招标联席会议制度。根据今年3月1日开始施行的《》的有关精神，结合我区实际，向区政府提出了建立区政府采购与工程招标联席会议制度的建议。联席会议负责统筹协调我区采购招标的政策的研究制定、探索采购招标的体制创新等。联席会议制度的建立，将有利于各相关职能部门加强联系沟通，进一步加强我区采购招标的统筹协调力度。

二是推动加强合同验收和后续履约监管。为维护采购人的合法权益，保证采购质量，提高政府采购的公信力，我中心一直努力推动解决合同后续履约监管乏力的问题。目前，区政府已明确由区监察部门牵头、各相关部门协助，起草专项制度，建立合同验收与履约情况检查的长效机制。

三、持续改进，提高工作精细化水平

一是重新编印了《》。20__年2月，我中心精心编印了《》。该书内容充分完备，系统性强，方便实用，有着很好的参考价值，常有各级领导与兄弟单位向我中心索要此书。由于印刷的数量有限，而且近年来法律法规有所变更，因此，我中心对该书进行了再版，再版时还补充收编了近年来有关政府采购与建设工程招投标领域新的文件，并且根据实际需要对该书结构进行了较大的调整，使之更合理、更方便。

二是规范了公文模板。我中心自20__年____月制定和执行《》以来，改变了以前公文格式不一致的情形，带动与促进了我市政府采购业务公文的逐步统一与规范。本着持续改进的工作理念，我中心根据这几年来《》的实施情况，结合当前的工作要求，对《》做了进一步修订和完善，制定了《》，使得公文更加规范化、格式化，进一步提高了工作的精细化水平。

三是对招标文件进行了规范。为进一步加强招标文件的编制与管理，减少质疑与投诉，提高公信力及采购效率，我中心起草了《》，拟经区政府采购与工程招标联席会议研究批准后下发执行。

四、及时调整现有做法，实现新旧条例的无缝对接。新修订的《》从今年3月1日施行。新《》根据目前我市政府采购改革、发展的新形势，在充分吸收各方意见的基础上，做了较大调整。为此，我中心抓紧时间学习和理解新条例，并根据新条例的变化情况，及时调整现有做法。比如根据新《》有关规定，适用非公开招标方式采购的，应当经公示且无异议后方可批准。为此，我中心及时沟通区财政部门，草拟了采用非公开招标采购方式的公示模板。又如根据新《》的有关规定，将招标文件的公示日由原有的20日缩短至____日，取消了项目预中标公示，同时启用了新的专家库管理系统。此外，我们还积极推动建立区政府采购与工程招标联席会议制度等，确保新旧条例的无缝对接。根据新《》改革程序和缩短时限的要求，向区监察局提出了将区行政监察系统与网上政府采购系统对接、调整和新增行政监察点设置等建议和意见。

个人季度工作总结十三篇

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个人季度工作总结【篇1】

20xx年的第二季度我们学校围绕夏季防汛中心，以校园防恐为侧重点，切实做好学校安全稳定相关的工作，全面消除各类安全隐患，杜绝各类不安全事故发生，根据上级有关文件精神，结合我校的实际情况，全面切实落实学校安全责任制，强化所有师生的安全防范意识，确保了校园稳定。现将第二季度的安全工作总结如下：

一、学校领导高度重视

学校领导针对第二季度特点，专门成立了以简国志校长为组长，以周正富、余申宏为副组长，以校委会其他成员为组员的安全工作领导小组，把安全工作作为学校首要工作，作了全面安排和部署，做到分工明确、职责明确、责任到人、落实到岗。

二、安全工作全面有序，措施得力

（一）交通安全教育管理

1、通过班会、教育大会、广播宣传，不断提高学生的交通安全意识，引导学生养成良好的交通行为习惯。

2、严禁学生乘坐机动三轮车、无证照车辆，严谨学生上高速路，学校附近增设交通安全标志及警示牌。学校与学生家长签订交通安全专项责任书，强化家长的监护职责，明确责任

3、进一步加强公路巡查工作，加大教师巡查力度，对学生违反交通安全的行为及时教育制止，并责令整改。

（二）夏季防溺水安全教育管理

1、通过张贴宣传标语、黑板报等形式，对全校师生开展了多次集中教育活动。

2、制定防汛安全预案、夏季防、抢、撤安全预案，以及汛期防雷电、暴雨等安全预案，做好汛期带值班安排，落实汛期教职工安全责任，防范于未然。

3、学校与学生、家长签订了汛期安全及防溺水目标责任书，并于走读学生家长签订夏季午休期间安全目标责任书，明确家长在汛期安全监护职责。了并收回存档。

个人季度工作总结【篇2】

物业季度工作总结范文

在这个经济繁华的年代，人民的生活水平也极度的提高了，物业也要加强防范意识，我一直尽职尽责的做好本分工作，以下是我的总结：

一、由于我们的操作不合理和住户的违规使用，导致新年期间富康花园小区13栋209房被污水入浸，污水延伸到一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失，管理处工作人员忙得不可开交，业主也是抱怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下，经一个多礼拜的努力，此事终于得到了圆满的解决，业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。

二、市场环境的变化，导致我们管理处秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战，由于人员的不足，致使两户住户的门锁被撬，虽未损失什么贵重物品，但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司，经对工资和人员做了相应的调整后，小区到目前为止，没有再发生过上述问题，确保了小区治安的稳定性。

三、xxx西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久，造成业主对管理处的抱怨，也带来了消防隐患，经管理处多次协商、调节，并借用执法部门的整治时机，成功的让xxx西餐厅归还了长期占用的消防通道，还提高了对消防的认识。此举得到了业主的好评，消除了安全隐患。

四、人员紧缺，招聘时不能择优录取，有些员工私心较重，素质不过硬，给公司的声誉带来了一些负面的影响，经管理处与业主沟通，虽能得到理解，但是不可否认，这种行为应该胎死腹中，不能盟发。否则将会给公司带来毁灭性的打击。因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训，提高个人的荣辱观，体现物业管理人的真正价值。

五、管理处积极响应公司的号召，制定有偿服务价格表，并率先在富康花园实施，虽有少数业主持有不同的意思，但经过沟通后，都欣然接受了这一事实。到目前为止运行壮况良好，此举不是为了增加公司的收入，而是规范了物业管理服务的范围。确认了业主和物管各自的责任。

六、小区已成立8年之久，加上地下管网小很容易堵塞，管理处就按照年前制定的操作流程，历时一年的流程操作，现已无任何问题，管网畅通，还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境，得到了公司和业主的好评。

七、因为有了XX年成功分亨xx的经验，10年我们在xx的管理和分享的过程中都做的得心应手，让小区的业主再一次享受了自已的节日—xx节。看小区业主们分享着xx盛宴，让我们深深的感触到，只有真心的付出，才会收获满意的微笑。物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒。

八、楼宇天台的年久失修，暴露出了安全隐患，管理处工作人员扛着沉重的焊机，攀爬于每个楼道，经一个礼拜的努力，终于划上了圆满的句号。小区东西门的破损和当初的设计不合理，让小区业主饱受了烈日和雨水之苦，管理处决心改善其薄弱环节，投入大量的人力物力，进行改建，让以前的过关变成了现在的回家，也彰现了我们物业公司服务的本质。

九、小区单元楼的门禁系统，是业主与管理处之间的畔脚石，多年来一直得不到有效的解决。管理处与业主进行反复的沟通，得到了大多数业主的认同，并同意由管理处牵头进行联系，共商门禁改造计划。此工程到目前为止，已成功的完成两栋楼宇的改造，投入使用后运行良好。管理处对已安装好的业主进行了回访，得到的答复是：“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机，让我们在家听对讲里面发出来的音乐，笑死人了”。

由于受社会大环境的影响，富康花园管理处在10年进行了人员精减，由以前的16人精减这现在的13人，这对于我们来说是一个挑战，以前的成绩摆在那儿，并不能以精减了人员为借口，从而降低服务质量，这样就没办法得到业主的认可，经过大家的共同努力，用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准;治安情况比去年好，全年共发生两起治安事件，立案一宗;由于对绿化没有什么投入，也只能维持原状。业主投诉率明显降低，管理处工作就略显清闲。 回顾上个季度的工作，我深刻的体会到还是在工作上有很多的不足的，我也希望我会在下一季度中做到更好。

根据公司xx年度整体工作计划，围绕着以““物业服务转型为中心，““规范化服务体系的建立试点、“香港广场“物业承接查验工作的稳步前行、全椒水岸星城与天下景城前期物业服务的逐步有效展开等为三个基本点而展开。

一、一个中心

我们在第二季度按照皖投置业交房计划，顺利完成交房工作。交房后，剩余房屋的交付、工程质量遗留问题的整改、园区配套的完善、规范化服务的推广等成为公司第三季度的主要工作。

1、继续努力，阶段性的完成交房工作;

在全体员工的共同努力与辛勤付出下，在第二季度工作的基础上，顺利的按照交房工作计划，七月份基本圆满完成了交房工作，八、九月份各客服中心继续保持良好的交房工作状态，在展开对己交房客服交房资料的收集、整理、归档工作。同时，接待为零星的未交房业主办理交房手续。截止9月25日，己累计完成交房4346户，占发交房通知书数的%,占总户数的%。针对物业服务的有效重大交房投诉为零。

2、把握时机，积极配合做好整改工作;

房屋质量暇疵的整改是交房后一项重点，工程质量暇疵问题的整改与逐步推进，将对物业服务工作的顺利开展提供了可靠的保障，为此，我们把握时机，客服现阶段工程人员不足的现状，积极抽调人员，组成十人工程队伍，配合做好阶段性工程质量暇疵整改工作。并且，从公共区域与公共设施设备角度，提供建议、积极配合与完善整改，如对园区配套的指示牌与果壳箱的安装工作在九月份己基本全部完成。截止9月25日，己累计完成整改2592户，占需整改总户数4001户的%。物业整改确认2436，业主整改确认394户。

3、主动出击，变堵为疏强化装修管理;

装修管理是交房后的一个重要的服务节点，为保障超大型项目基本同步交房后大量的装修工作有序。各客服中心在机构设置时专门配置了装修管理部，以专人跟进管理、责任落实到人的方式加强管理，并且在装修管理中，强化沟通，将装修注意事项事先告知业主，让业主初步理解我们对装修管理的初衷，了解违规装修的危害，从而配合我们的装修管理工作。强化巡检，装修管理人员主动出击，对装修现场的情况做到及时的信息更新与掌控。并联动客服中心其它部门，形成部门联动与信息反馈机制，试点推广全员信息员制度。从而及时的发现、制止违规装修情况的发生，将违规装修情况纠正于萌芽状态，整个第三季度，基本未发生严重违规装修情况。截止9月25日，累计办理装修户数为1798户，装修完毕户数为5xx户。

4、细致严谨，确保费用收取准确无误;

物业管理费用、装修垃圾清运费、车位费的收取工作，涉到了皖投置业与省物价局二方面的减免优惠政策，且集中收取时间短、工作量大，计算繁杂。但通过公司财务部与各客服中心出纳人员的共同努力，完善财务收支管理制度，全方位多层次的核对交房与收费数据，组织学习交房收费答客问，收取优惠政策等。根据工作进度，确保了各项收费收取率达%，收取及时率达%以上，准确率达%以上。

5、规范服务，初步建立物业服务体系;

“望湖城·桂香居“入住业主群体的特殊性是众所周知的，其目前交房的四个地块，在根据物业服务需求的基础上，划分为四个客户服务中心，在相对独立运行的同时，为提高服务质量，统一服务标准、规范服务行为、建立物业品牌。以上述各项工作为基础，七月份我们在最先交房的“月桂苑“率先进行“规范化服务“试点推广工作，并进行了专门的“规范化服务“推广大汇报会，八月组织各苑区召开由全体员工参与的“规范化服务“推广活动动员会，全面的认真学习“规范化服务“在“紫桂苑“所取得的各项成功经验，并在各苑区动员组织实施推进“规范化服务工作“，以此为契机，完善服务机制，初步建立物业服务体系。

二、三个基本点

在做好交房这一中心工作外，三点基本点的建设同步展开、稳步前行，在三季度展开以下工作：

“皖投家园“经过几年的服务运行，已初步建立了较为完善的服务体系，在不断探索与求新的过程中，今年申报为合肥市物业管理优秀示范大厦。目前，物业服务体系的建设整体来说是较为成熟的。作为公司规范化服务体系建立的试点基地，八月份，完成对“望湖城·桂香居“各客服中心主管及助理级的实地培训工作，以点带面的方式间接的支持与促进了“望湖城·桂香居“规范化服务的推进。 “香港广场“项目的开发企业于七月份拿到了写字楼部分的竣工验收备案表，前期物业服务进入了物业承接查验阶段，由于开发企业的非常规开发历程，整个楼盘面临着诸多问题。因此，客服中心在按照合同要求，努力做好物业服务工作的同时，在承接查验的问题上，我们始终严格按照物业承接查验的标准执行，对开发商零星移交的资料，分系统的逐项认真的核对，在核对的基础上做出反馈，努力确保每项移交资料的齐全。目前，己有部分系统的资料部分移交。

全椒水岸星城按照合同要求，人员与部门的配置逐步完善，天下景城前期物业介入保安人员的配备，基本满足了现阶段前期物业服务的需求，为日后的物业服务工作的展开，奠定了基石。

第三季度，公司年初制定的各项工作目标，阶段性的基本得以实现，第四季度是公司xx年度全年目标实现的最后冲刺。如何做好第四季度的服务工作，圆满完成xx年度全年工作，为10的工作开创良好的局面，将是一个承上启下的关键时刻。在第三季度工作的基础上，第四季度将继续以完善“望湖城·桂香居“服务体系，进一步强化规范化服务的推进力度，为突出重点，做好望湖城的物业服务管理工作。同时切实做好b01、c01地块的交房准备工作，做好公司资质升级准备工作，提升公司整体实力，实现公司三年规则的发展目标为重点。以保障皖投家园、香港广场、天下景城、水岸星城工作继续稳步前行为基本工作全面展开。

一、中心工作：第四季度，“望湖城·桂香居“客服中心将以以下几项工作为抓手，继续完善物业服务体系的建设：

1、完善部门与团队的建设：

第四季度，公司将重点加强物业管理部的建设，完善部门职能，强化项目服务与指导。目前，物业管理部根据工作需要，配置专职消防专员一名、负责对整个公司消防设施设备的检查，并协助各项目完成对消防设施设的维护与保养工作。安全监察员二名，对保安部负责夜间岗位情况巡查，白天主要对各园区的整体工作状态进行跟进与反馈。b01、c01地块前期工程介入人员二名，为物业的承接查验及交房工作做好各项准备工作。

在团队方面，多数人员在强化培训后基本能适应现有的岗位，能够溶入团队，形成合力。但不容忽视，团队内部存在着少数不和谐的因素。因此，必须进行适当的岗位调整或沟通教育，在必要时，必须采取一定的措施，消除在团队方面所存在的不和谐因素，建立一支有较强战斗力的员工队伍，如9月底，针对紫桂苑客服中心管理不善，工作不力的现状，对紫桂苑的项目经理，副经理给予免职，物业主管降级处分。

2、完善客服中心考核机制

在完善客服中心组织架构的基础上，近一步完善考核机制。通过考核保障各项工作的高效推进，激发员工的工作热情。八月份，根据规范化服务推广工作的要求，公司对“望湖城·桂香居“各客服中心经理进行了考核。第四季度将在完善项目经理考核的基础上，推行主管、助理、乃至一线员工的考核，以“公平、公正、公开“为原则，初步建立的考核机制。

3、完成物业费物价局报批 受特定因素的制约，“望湖城·桂香居“物业服务费、停车费未能正式通过物价部门的审批，虽然在第三季度，我们完成了审报的各项准备工作，但未能进入实质性的收费审批阶段。现在这种特定因素己根本解决，为保障物业服务收费的合理且合法。费用的报批己迫在眉睫。这将是第四季度必须尽快完成的一项重点工作。

4、继续协助工程暇疵整改

通过目前各项数据表明以及各方反馈，工程暇疵的整改在第三季度有所改观，但从根本上彻底解决，还需要一段时间。在第四季度，协助工程暇疵整改仍然是一项重点工作，面对非市场化运作的特殊的业主群体，及时的建立有效的沟通渠道，妥善处理工程暇疵整改所造成的投诉或过激行为，安抚业主的情绪仍然是一项任重而道远的工作。

二、重点工作：“望湖城·桂香居“前期物业服务合同将在到期，届时，我们将不得不面对白热化的市场竞争，然而整个“望湖城·桂香居“项目规模对企业资质的要求，是我们参与竞争的重要的一只拦路虎，将直接取消了我们的竞争资格。为此，公司三年发展规划对企业资质的升级工作也做出详细的按排。为保障后，我们能经积极的姿态，高昴的信心参与“望湖城·桂香居“物业服务合同的投标竞争，我们在第四季度，将寻求并充分依托各股方东有力支持，对资质升级工作力争做好做实各项准备工作，

三、基本工作

依据公司三年发展规划，将xx品牌与皖投品牌实现捆绑式联动培育发展，需要对xx物业服务品牌的培育并最终树立。xx年第四季度在做好中心工作、重点工作的同时，继续推动皖投家园、香港广场、天下景城与水岸星城物业服务等基本工作的稳步前行，以继续提升皖投家园项目服务水平的提升，充分发挥其以点促面的作用。以继续保持香港广场项目承接查验工作的有效展开，保障物业服务有序进行。以满足天下景城、水岸星城物业服务需求，确保服务质量等为第四季度的基本工作的目标。 把握时机，充分利用当前的各项有利时机，借助于各方有力支持，在企业发展的过程中，适进的调整公司的管理策略与方针政策，以规范化服务工作的推广为契机，完善公司物业服务体系。

在公司的正确领导、各部门的积极配合、物业管理部人员的不懈努力下，取得了一定的成绩，业绩有了小幅增长，但相比公司的年度工作目标还是有很大的差距。

一、业绩统计

截止第一季度共完成纯净水配送4278桶，完成行政楼、生产现场、香江、七星家苑等所辖区域饮水机的定期消毒1次，饮水机更换及维修25台，未发生食品卫生安全事件，保证了制水设备稳定运行和饮水质量。厂区及七星家苑绿化更换绿篱2000平方米约棵，草坪改造补栽1500平方米，同时对所辖区域绿植进行全面施肥、修剪以及病虫害防治工作，绿化植物生长态势良好，未出现大面积枯黄枯死现象。行政楼保洁及花卉租摆服务未发生业主投诉现象，各会议室、办公室等公共区域盆栽绿植全面更换1次，较好的提升了服务品质，满足太电公司服务需求。会务服务231次，其中部门级日常会议125次，公司级会议94次，大小型对外接待12次，圆满完成主业各类会议的顺利召开。

按照部门年度目标责任书各项指标，严格对标管理，层层分解，逐级把关，各项指标有计划有措施的进行开展。班组建设管理工作有着明显的提升，逐步完善定置化管理，有效结合春季安全大检查和NOSA五星管理要求开展每一项工作，1至3月份共排查各类缺陷32项，积极组织部门员工对“找、抓、促”管理措施进行大讨论，查找部门的管理不足和存在问题，抓住重点，理出短板制定计划，对下一季度工作的有效提升打下了基础，促进服务品质全面提高。

二、存在问题

1、工作业绩差。本季度部门业务预算执行率偏差较大，未能严格按照月度分解进行实施，工作随意性较大。绿化工作未能抓住春季良好时机，养护和部分绿植补栽工作处于被动，计划工作的周密性不严谨，工作责任落实与岗位职责不明确，缺乏动手能力和创新意识。

2、岗位人员缺。部门的实际在岗人员只有14人，各岗位人员几乎都兼职一些其他事务，工作量过于饱和，在应急调配情况下不能满足工作需求。第一季度绿化临时用工严重短缺，使绿化养护工作不能顺利的计划开展，由于生产场所对用工人员的年龄受限，同时在加上临时用工的薪酬普遍上涨等原因，导致了人员严重短缺和招聘难的现象，迫使绿化养护工作滞后。

3、业务培训弱。要提高员工的工作能力，最主要的还得对其进行技能培训，但由于各种原因在对员工的培训还是非常缺乏，技能操作水平不能在短时间内得到提高，业绩也就上不去。

4、服务水平低。本部门部分员工对专业技能知识、安健环管理常识、业务流程的掌握不是很熟悉，更谈不上工作经验。

三、工作思路

1、抓重点，挖掘部门潜力。根据公司开展的“找、抓、促”活动，有效结合今年xxx五星管理要求，找出管理工作中存在的短板，对关键区域，如绿化养护管理，化学危险品管理，机械工器具管理，废弃物管理，以及水厂卫生质量等风险管理，列入部门核心工作，将这些工作视为物业管理部的“根据地”，集中精力做深做透，深入查找问题及时改进，做到举一反三、闭环管理。

2、抓服务，提高信任度。就物业管理部在公司属于小部门，但是在天创公司这块“招牌”上他不仅是一个服务窗口，也是一道与国华太电有着影响的桥梁。只有好的服务，才能争取较大的业务信任和服务认可，之所以我们要保证这道“桥梁”畅通无阻，必须提高我们的服务标准，注重工作细节，提供超值服务，让太电公司领导及员工感到温馨、可靠，以更大的信任度来认可我们的服务。 3、抓沟通，促进业务协作。人脉是决定部门所辖业务的关键性因素，部门工作要有提高就必须与公司各部门搞好关系，相互协作，通力合作，借助其收集信息，做到常联系，多沟通，良性开展部门业务。 4、抓培训，提高业务水平。随着公司的不断发展，培训的重要性也不断凸显。培训不能仅限于管理制度、专业知识的培训，还应学习公司的企业文化，培养员工的主人翁精神，提高其对公司的忠诚度和归属感。培训的方式也不应限于内部培训，应做到“走出去，请进来”，让员工到外面接受专业的培训，把专业的人士请进公司给员工培训。

3、抓管理，培养员工责任。服务工作无小事，任何一个小的失误都会直接影响着公司的声誉。小的失误就是管理工作中的一个大漏洞，经验告诉我们“管理出效益”。我们物业管理部要从班组建设管理工作中明确岗位职责，落实工作责任，增强员工的凝聚力和协作力;健全部门考核激励细则，提高员工的积极性，完善部门规章制度，规范员工的工作行为，利用培训提升我们的服务品质，加强日常实地督导检查，确保服务工作稳健开展。

四、xxxx年第二季度工作计划及安排

1、推进星级班组建设，落实定置管理。办公室库容库貌有待进一步提高，帐、物、卡管理需要规范。4-5月份。

2、行政楼区域所辖各类安全标识、标志按照安健环管理要求进行更新更换。4月份。

3、规范会务服务流程，加强每周1次业务技能培训。4-6月份。 4、行政楼中心花园绿植及草花改造。6月份。 5、七星家苑小别墅区域草坪改造。4-5月份。

6、厂区及七星家苑加大绿化养护力度，全面清除草坪内杂草及修剪工作。4-6月份。

7、完善部门绩效激励考核管理，提高员工积极性。6月份。 8、水厂设备保养及反渗透制水过滤填充材料更换工作。6月份。 9、着重对xxx五星管理要求排查所辖区域缺陷，落实计划整改，符合管理标准。 本季度，物业公司主要在以下几个方面做了大量的工作：第一个方面：坚定不移做好物业品牌建设。

一、xx年x月，物业公司为开展德信花园三创工作，先后对小区流动水景进行彻底清洗;对小区道路进行彻底冲洗;对小区树种进行挂牌宣传;对小区花园进行彻底打扫，新增小区羽毛球场以及健身娱乐设施、休闲设施。这一系列的付出不仅让物业公司再次获得“市级园林式小区”这一殊荣，同时也得到了广大业主的一致好评。 二、xx年x月，物业公司在德信花园开办首次“我爱德信”业主征文比赛活动。此次比赛，得到了广大业主的踊跃参与，大家纷纷前来投稿，把自己对物业公司的喜爱、赞扬、祝福、认可，统统用文字的行使表达出来。此次活动也进一步拉进了物业公司与业主之间的距离，进一步提升了小区的精神文明建设。

三、xx年x月，物业公司对德信花园小区宣传栏内容进行更新，将一些有利于业主身体健康的知识以及其它科普知识向广大业主进行宣传，这不仅让业主收获知识，同时更让业主感受到了来自物业公司无微不至的关怀!

第二个方面：与时俱进创新管理理念

物业公司要发展、要壮大，必须改革创新、锐意进取。xx年x月物业公司内部实行制度创新、自主改革，先后推行了公司周检制、部门周会制、员工每日总结制等一系列改革措施，目的在于及时发现问题;及时解决问题;及时总结问题，纠正员工服务态度，提高员工主动服务意识，让某些潜在问题在萌芽阶段就被彻底消除。近段时间，员工们的思想觉悟、服务意识，较之以前，有了较大的提高，这都是改革创新所取得的成果。

第三个方面：居安思危加强物业风险防范

一、物业公司先后多次进行消防设施设备检查，杜绝火灾事故的发生。在检查过程中，也发现部分设备存在故障，物业公司及时将情况向相关部门反映并监督整改，从而将一些属于质保期限内的问题让工程承包商进行妥善处置，减少因超过质保期带给集团不必要的维修支出。 二、开展节假日安全大检查。通过检查将写字楼、门面存在的安全隐患告知业主、使用人，让其提高警惕，做好自身安全防范工作，共同维护小区安全，共同构建和谐社会。通过检查，将小区自身存在的安全隐患在第一时间进行有效处理，保障物业安全管理工作的有效开展。

三、对发电机组、加压供水设备、小区照明进行彻底检查;对机房进行大扫除;对设施设备、线路空开进行标识，让小区设备始终处于良好状态，让工程维护真正做到三干净、四不漏、五良好，从而延

长设施设备使用寿命，降低物业维护成本以及物业资产折旧成本。 第四个方面：全心全意做工作、一心一意为业主。

本季度物业公司总计处理业主报事保修98起、处理房屋渗水23起、处理下水道堵塞11起、进行化粪池清掏2次、集中修理电子门系统2次、阻止打架斗殴事件2次、抓获盗窃行为1次。另外，物业公司也加大了费用催收力度，经理、副经理带头上门进行费用催收工作，确保了每月目标任务的准时完成。

虽然说，物业公司，较之过去，有了一定的进步，但是物业公司要想成为一支让集团满意;让业主认可;让员工自豪的企业，还相距甚远，还有许多地方显得不足，需要学习的地方太多太多。物业公司现目前主要存在3个问题：1、专业知识不够2、主动意识不够3、风险防范力度不够。下来物业公司将进一步完善自我、弥补不足，不断提高管理服务水平。

下季度，物业公司将集中精力开展如下几方面工作; 一、以xxx都为核心，全力打造xxx都。

xxx都作为集团迄今为止在綦江最大的一个开发项目，其核心地位毋庸置疑，物业公司将竭尽所能，精于管理、勤于管理、忠于业主、专于服务，全面按照ISO9000国际质量管理体系标准，开展xxx都的日常管理工作，建立健全内部规章制度、标准作业规程、工作执行手册、应急处置预案、员工岗位职责、物业收费台账，对小区进行品质化管理，运用专业物业软件，提高企业工作效率以及工作执行力。让xxx都的物业管理从一开始就走向专业化、规范化，让德宜

信物业迅速成为綦城物管行业的标杆。

二、寻求物业发展合作商，助推物业经营管理。

物业不仅要学会管理、更重要的是学会经营。下阶段，物业公司将致力于寻求更多企业赞助与发展合作，实现彼此之间的互惠互利，共谋发展。物业公司将引入相关企业，在小区免费开展形式多样的社区活动，搞好业主与企业之间的关系。物业公司一定要学会花最少的钱将事情办好、或者不花钱也一样把事情办好。

三、甩掉亏损楼盘，减少企业负担。

物业公司于xx年x月，对项目成本进行分析，发现就算外管4个楼盘物管费全部收齐，也不够支付为其工作的员工工资，更不要谈维修费、水电费、意外事件赔付费。而且外管楼盘，修建年生久远，部分设施设备老化严重，很容易出现故障，无形之中增加了物业公司的成本支出。本来就无利可图，还要追加投入，进行设施设备维护，岂不是伤口上撒盐吗?

放眼当前、展望未来，物业公司任重而道远!物业公司将发扬特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献、特别能创新的工作精神，投身于企业的发展建设中，为开创企业未来的辉煌而不懈努力!

个人季度工作总结【篇3】

现具体总结如下：

一、政治思想方面：

本人热爱中国共产党，拥护党的领导，坚持四项基本原则，坚持改革开放，服从学校工作安排，对工作精益求精。遵纪守法，为人师表，乐于助人。认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加校本培训。注重集体的政治理论学习，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。忠诚于党的教育事业，热爱本职工作，认真遵守学校的规章制度，服从领导的安排，工作上兢兢业业，爱校如家，对学生以身作则，言传身教。积极参加学校组织的各项政治学习，思想上积极要求进步。能自觉遵守学校各项规章制度，作风扎实，工作勤勤恳恳，任劳任怨，教书育人，为人师表。

二、教学方面

1) 良好的态度是成功的一半

端正工作态度，“爱”学生是教师教好书、育好人的基本前提。见到学生千万不能烦气，应该视他们为国家未来的建设者，总是用期望的眼神看他们，和谈们交流时不可以有一点点的轻蔑，忌用“这你都不会、你真笨”等教师禁语。多用“你真棒，好勤快啊，作业完成的太漂亮了”等鼓励性语言。绝不指责学生。让学生感到你是父兄是慈母。关心其身心的成长。地球人都知道好孩子是夸出来的。

2)认真备课

每上一节课我至少用两节课的`时间备课。备教材、分析学情、备讲法。梳理教材思路清，教学设计不放松。课题导入设悬疑，知识回顾要贯通。重点难点有高招，类比比喻若常用，枯燥抽象变稀松。挂图实物加视频，实验更具说服力。板书工整图文茂，赏心悦目显重点。新型课改我执行，放弃填鸭换启发。教师当好主持人，学生活动唱主角。知识能力双培养，教学质量步步高。

3)讲课富于个人艺术特色

个人季度工作总结【篇4】

化工工作总结

日升月落，斗转星移，转眼一年的时间已经过去。****公司的全体干部员工在总公司董事会的英明领导下，针对本公司的生产经营特点，兢兢业业，雷厉风行，大力加强自身建设，努力提高职工整体素质，狠抓内部管理及制度落实，树立并加强了以质量求生存，以科技求发展，以信誉求市场的观念，形成了崇尚科学坚持创新和不懈学习的传统。在各种工作中克服了种种困难，使公司在规模、市场等方面都有了一个质的发展。公司在产品市场竞争激烈，原材料价格上涨，产品价格上不去的情况下，进行了积极的内部挖潜。在保持原有产品的基础上自主开拓两个新产品。总结一年的工作，生产上成绩辉煌，供销上业绩不凡。综合业绩，我们着重做了以下几个方面的工作： 一．以原有产品为基础，强化企业管理，提高设备利用率，人员工作效率及市场占有率。

作为****公司现有支柱产品，十溴二苯醚今年受原材料的影响比较严重。原料价格攀升不下，产品价格停止不前，使得产品利润空间大大缩小。针对此种情况，我们从内部着手，从技改着手。以提高生产效率，降低成本为目的，进行了多项技改活动。出口产品的筛分由原来的人工过筛，改造为机筛，大大提高了工作效率，节约了人力。氢溴酸工段增设了磷酸贮罐，杜绝了溴化氢气体的大量挥发，提高了产品收率。改进了循环水系统，节约了大量微咸水，降低了消耗。改造了冬季取暖系统，充分回收利用车间的排出蒸汽取暖，变费为宝，大大降低了煤耗。

1 一年来，公司领导注重加强了员工的管理力度，要求员工在其位谋其职，严格遵守各种规章制度，严格执行生产操作规程，时刻注意节约生产，把安全生产放在首要位置，严格执行好保密制度。

为了使****公司彻底做到标准化，规范化管理。我们制定了严格的规章制度和奖罚措施，奖优罚劣，奖勤罚懒。对每一个进厂的新职工进行厂规厂纪教育，安全生产教育，上岗操作培训等全方位的培训。在每一个新产品试车之前，针对职工整体比较生疏的情况，必须对职工大力进行技术培训和业务学习，使其通过学习和培训，熟悉整个工艺流程和每一个环节，使其清楚怎样才能安全、高效、低能的组织生产。严禁职工违章操作和串岗操作，对不合格的职工进行清除，达到了安全生产无事故的目的。

建全了设备管理制度，生产设备从订货，开箱验收，安装调试，使用保养都有明文规定，要求各有关人员，必须按规定行事。设备使用前，使用人必须熟知设备的特性及操作方法。定期对设备进行巡察，加油保养等，并建立了详细巡察保养记录。使设备一直在良好的状态下进行满负荷生产，充分提高了设备的利用率，减少了意外或人为损坏。特别在新项目期间，起到了很大的作用。

明确员工的工作岗位，定员定岗，使员工的责任明确、目标清楚，并要求其出满勤、干满点，保证出勤1分钟，干满60秒。编排了车间主任值班表，随时检查员工的在岗及工作情况，特别加强了夜间检查力度。从而杜绝了员工的脱岗，串岗、睡岗，聚堆闲谈，干私活等情况的发生。使员工在监督下充分发挥在各自岗位上的作用，在完成2 本职工作的同时，能毫无怨言的参加公司的各项紧急性任务。特别是十溴二苯醚车间的出口订单及溴化物车间的突击性工作，大部分都是车间及全公司员工利用工余时间完成的。充分调动起了员工的工作效率，同时也体现了广大干部职工的凝聚力与向心力。

现代买方市场的背景下，销售工作是企业的重中之重，产品的市场占有率是企业的关键。公司现有产品主要以十溴二苯醚为主，对此产品销售工作，供销公司制定了积极的销售政策，营销的同志们不等不靠，南上北下，东征西战，做了大量的工作，取得了喜人的成绩，国内市场以南方市场为主力，广州，常州等地一直供不应求。北方市场相对略差，但也在稳步发展之中。国际市场形势喜人，公司进出口部在稳定发展南韩市场的同时，大力开拓欧洲及西方国家市场，并与意大利，澳大利亚，美国、日本等国家的公司建立了良好用户关系，使出口大幅度的提高，从而使十溴产品的市场占有率在国际上有了一定的份额。努力开拓四溴双酚A市场，由于产品质量与产品价格等各方面的原因，虽然做了大量的工作，但一直没有做大做强，可产品以已走出国门，得到了台湾、韩国等地区与国家的认可。接收溴化物车间以后，摆在面前的是仓库中几百吨产品的市场问题及持续生产产品的市场问题，销售公司的领导员工们在此问题上积极开展工作，多方跑市场，通过不断的努力，在短时间内就将库存的产品销售一空，并连续接了几个大的订单，从而盘活了资金，为公司赢得了可观的利润。

二、强化、细化企业内部管理，加大管理力度，从管理中挖潜力，挖

3 效益，从而实现安全，高效、文明生产，为顺利完成生产任务指标提供了保障。

公司今年，根据董事会的意图，结合公司内部的实际情况，在生产方面主要抓了安全、高产、低耗、提质、现场等方面的工作。

众所周知，安全生产是每一个企业的根本，没有安全就没有效益，一年来，公司根据国家安全主管部门与总公司的统一部署与要求，加强了安全生产方面的管理。领导会议上强调，现场上检查总把安全工作放在重点位置上来抓。建立健全了安全消防机制，编写了安全消防预案。在此基础上各车间成立了救援、指挥、消防、联络小组，加强了干部职工的安全知识教育，进行了干部职工安全生产方面的多次学习，提高了员工的安全意识。建立了安全消防管理体制，成立了以总经理任组长，各主要部门负责人为成员的安全检查领导小组，随时对公司的生产现场及生活现场进行检查，有效的防止了事故的发生。各重要消防部位配齐了灭火器材，加强了有害易燃物品的分类管理。该降温的降温，该隔离存放的进行了隔离存放，力求做到安全第一。加强了员工自身安全的管理，努力改善职工的工作环境条件，要求操作人员严格按规程操作，必须穿戴防护用品。各生产部门也同时建立了巡回检查制度，为求及时发现不安全因素，将其消灭在萌芽之中，进而最大程度的杜绝了不安全事故的发生。

今年以**为主要产品的系列产品，大多都工作量大任务紧。生产车间一年来，一直根据生产部下达的生产计划组织生产。同时能够与公司供销部，进出口部保持高度一致，为完成生产任务加班加点，生

4 产设备满负荷生产，一年累计生产**吨，单耗情况（一车间）：*****。溴素因卤水溴低，卤水酸化不够等原因没有完成年计划，但综合评价上述产量是很合平情理的，已发挥了最大能力。四溴车间受原料、市场及产品质量等原因也没有完成计划产量，这是为了公司的利益，公司领导做出的明智的决策所致。氢溴酸的生产，年初时一直产量上不去，在以袁经理为首的有关生产人员的一致努力下，果断调整生产工艺，起到了立竿见影的效果。溴化物车间根据定单生产，定单生产的特点就是时间紧、任务重，但车间设备严重不配套，造成了产量上不去影响交货期。公司根据实际情况，首先从各管路、真空、离心等方面进行改造，不但杜绝了大量的跑、冒、滴、漏现象，而且提高了产品产量质量，在一定程度上节约了人力。

公司本着加强细化管理，深挖潜的原则，努力做好成品生产工作。首先，从人员管理入手，从操作入手，杜绝人为浪费的发生，继续实施“双增双节”活动，杜绝跑、冒、滴、漏现象的发生。生产车间积极开展修旧利废工作，节约了大量的资金。针对跑、冒、滴、漏现象，氢溴酸进行了尾气回收、磷酸贮罐的投入，进行了循环水的回收，废汽取暖等投入及改造。大大减小了跑、冒、滴、漏为公司节约了预计二三十万元的资金。在新项目期间，加强了对材料的管理，专门安排专人进行看护。避免了原材物料的流失。并专门召开了专题会议，进行了严格的强调。

公司上下一直坚持实施ISO9001-2000国际质量管理体系，并在6月份顺利通过了审核组的复审工作。以质保部为中心不断加大各方

5 面质量管理的力度，特别是对出口产品的质量进行了严格把关，做到了三不放过，原料不合格不放过，产品不合格不放过，包装不合格不放过。对待出口产品使用最好的原料，使用最好的生产线，最好的操作工，最好的包装，并严格对以上方面进行检验及检查。检查原料的使用情况，生产线的运行情况，操作工的操作情况，包装的使用情况，计量的准确性，装车时包装是否损坏情况。对每批产品进行全项分析，一项不符合用户要求质保部有权不出具检验报告单，有权阻止发货。当有特殊情况时，在争得有关领导的同意下才能放行，从而使今年的顾客反馈意见大大减少，产品质量得到了用户的一致好评。今年，**产品的质量有了大的提高，出口产品白度达到了97（ISO），有机溴含量达到了%。四溴双酚A产品有了质的变化，特别是产品色度有了大的提高，大部分产品色度低了30黑曾，针对客户反应四溴、溴化物中有杂质的现象，生产部、车间、质保部、实验室做大量的工作，从各个环节考虑，从原料、生产工序等方面进行了各项改造，使产品中几乎看不到可见性杂质的存在。特别四溴双酚A的效果较明显。

三、确保产品质量为目的，灵活变通，低价保质，保证生产物资的提供。

今年的供销工作较往年相比，工作量大，任务重，经过全体供销人员的集体努力，各项工作能够有条不紊的运行。供应方面克服了人手少，任务加重的困难，保证了生产的正常运行，同时新项目所需要的各种原材料也能及时、保质、保量的采购。确保了建设、生产两不

6 误。全年累计购进*****吨。对于大总的原煤、液氯、二苯醚、溴素等重要的原材料，我们一般选择2—3个比较固定的客户在保证供应的前提下，尽可能的拉近与供应商的关系，争取在同行业中享受最低的售价。根据计算，光液氯一项，就比同行业低100—150元/吨，节省资金20多万元。原煤及溴素的供应，下半年显得有些紧张，业务员靠在生产厂家，虽然是相同的价格，但在同行业中首先供给****，保证了生产的顺利进行,从没有因为原料问题而停产。对于大多数用量小的原料,高质低价的方针贯穿于供应工作之中,同时建立起了广泛的信息渠道,及时了解每一种原料的市场变化情况,涨价之前加大库存量,落价之前尽可能的使用库存,为公司争取最大的经济效益。

四、加强营销力度，努力开拓市场，超额完成销售及货款回收任务。

今年的销售工作以出口十溴二苯醚为主，其它溴化物四溴等为辅助。国内市场根据不同的地区，重点确定了用量大、信誉好的客户。把货款回收作为工作重点，同时在原来的老货款上也很下了功夫。全年累计销售***吨，本厂自用吨，平均价格元，应收货款万元，收回货款万元，货款回收率139%；****。总之，销售部人员在一年的工作中，顾大家舍小家，为开拓市场发展业务而奔波，取得了可喜的成绩，老货款的回收也在司法部门的密切配合下进行了清理，也取得了一定的成绩。

五、加强精神文明建设，形成一种文明、卫生、和谐的工作气氛。

公司在努力搞好生产的同时，以后勤部牵头大力加强精神文明建设，制定并实施了现场管理制度，明确划分了卫生区，并设专人负责，7 力求为职工创造一个良好的工作环境与生活环境。针对生活垃圾的乱倒问题，每排宿舍前增设垃圾桶一个，针对生活污水的乱倒问题并理解职工的难处，本着便于职工的目的，投资建设了澡堂一处，既解决了宿舍卫生状况，又方便了职工。公司积极调动职工的积极性，时刻要求职工注意公共卫生及个人形象，制定了相应的检查制度及奖罚措施加以执行。严禁职工酗酒闹事、打架斗殴，对违犯者进行了处罚，共同防范偷盗行为，举报者奖，试法者公办。要求部门之间、职工之间要形成互助互爱的优良风气，从而使广大职工在一种和谐向上、清洁文明的氛围中工作与生活。

六、总结经验，吸取教训，分清利弊，为明年的工作做好打算

成绩的取得首先要归公于总公司领导的重视和关怀。**总等领导亲自督阵，主持****公司的工作，给予****最优惠的条件，领导的带动使****公司的全体干部职工倍感温暖，同时也鼓足了干劲，公司上下形成了人人上进、比干劲、比贡献，努力干工作回报领导的思想阵线，心往一处想，劲往一处使，公司上下拧成了一股绳。

在生产方面，以袁西强经理为首的广大干部职工，以公司的利益高于一切，努力干好本职工作是每位员工的奋斗目标。生产车间根据生产任务加班加点的工作，做到了保质保量的完成，使各项单耗指标都控制在规定的范围之内。新项目期间，各相关人员夜以继日，任劳任怨。特别在试车期间，以袁西强经理为首的领导，亲自靠在工段上，一靠就是几天几夜。领导们的这种精神值得公司广大职工的学习。其他附属车间都能够以生产车间为中心，努力及时的为生产车间提供各

8 方面的服务。后勤部门上情下达、下情上报，迎来送往、职工生活等方面都做的非常不错，给一线生产提供了充足的后勤保障。针对安全、生产、现场管理、质量、后勤服务等方面，还制定了一系列的制度与措施。通过一年的实施，都起到了很大的作用。供销工作当中，各业务员把本职工作当成自己的切身利益，供应上做到货比三家，以最低价格采购，为公司争取最大的经济利润空间。销售人员也是如此，面对激烈的市场竞争，客户的降价、赊欠要求，业务员都发挥自身的聪明才智，尽可能的占领市场份额的同时，争取一个较好的价格。根据往年的经验，结合本年度的产销情况，制定了一套行之有效的工作方针政策，并制定了详细的供销计划，做到了分工明确、落实到人，使的件件有人管、事事有着落。供应上，各种原材料每日都有详细的采购计划，在计划范围内比质量、比价格，择优选购。特别是十溴二苯醚车间生产以来，有些原材料，我们对市场变化、价格波动规律还不能完全掌握的情况下，广泛的收集信息，建立起信息预报制度，对于合理安排采购计划起了很重要的作用。销售上，分片包干、落实到人。由于地区的不同，导致销售量、销售价格都不平衡，回收货款的期限也都是分分门别类，不同的用户有着不同的政策。用量大、信用好的客户，建立了稳定的供求关系，实行有赎期的办法，用量小的客户则坚持货款两清的办法。原来的溴素老货款也都是分门别类，划分了三个档次，先易后难，加大回收力度，能回收的不遗余力的回收。回款无望、濒临倒闭的厂家，果断回收物资抵货款，使损失降到最低限度。对于供销计划的落实情况，公司每个

9 月底都要召开全体供销人员工作会议，由具体分管的业务人员，汇报所管的业务单位的价格变动情况，任务指标的完成情况。孟庆彩总经理还时常南下北上的进行监督与指导并走访客户。公司也不定期的走访客户，核对账目，通过与客户的直接见面，一方面掌握原材料、产品的市场变化情况，及时调整供销策略，同时也掌握了各业务单位对公司业务人员的评价，以及对公司产品、服务等方面的要求。从而更清楚的看到我们工作中的不足之处，以便改进。

虽然取得了一定的成绩，但是我们也要清醒的认识到自身的不足之处。一年以来，也有很多教训值得很好的总结一下。主要有以下几点：

1、设备管理不到位，大型设备出现了几次损坏现象。

2、人员教育做得不好，员工队伍中仍存在着一小部分思想意识差、搞不团结、手脚不干净的人。

3、生活卫生管理滞后，有望明年有所好转。

4、对市场的估计不充分，过于乐观的估计了市场的变化。今年底，各种原材料及运输费用都有不同程度的上浮。特别是溴素的价格省到近几年的最高点。虽然涨价之前也作了一定的库存，但是对我们的用量来说还做的非常不够。

5、督促不及时，工作力度不够大。重点表现在十溴的销售回收货款及老货款回收上。有些客户虽然到了规定赎款期限，但是仍然有部分厂家没有落实下来。原因有客观的，当然主要还是观的。本来做出赎期的货款，放的条件已经相当优惠了，仍然无

10 法收回。业务员在这方面缺乏应有的力度和灵活性。溴素老货款的回收没有完成年初的计划，只完成了一半，还是相差劲的。

6、业务员的素质仍然有待于全面提高。虽然每个月的调度会都强调每个业务员必须奉公守法，不能以任何方式坐支货款。坚持收支两条线，仍然坐得不够理想。业务往来中有的业务员钻了制度的空子，喜欢一些蝇头小利的情况也时有发生。

七、明年的打算

1、继续提高产品质量,努力坐到稳产、高产、低耗安全。

2、进一步加强企业管理,价钱员工培训,提高员工素质和公司上下的整体素质,提高工作效率,最大限度的增加公司效益。

3、加强质量体系运行的管理工作,使职工的质量意识全面提高。

4、下大力气狠抓新产品,努力提高产品质量,希望在明年使其国际市场上站稳脚跟。使其成为****公司新的经济增长点，为全体股东带来丰厚的回报。

5、稳定***市场,把工作重点仍然放在出口创汇上。并以此为龙头,形成一个溴系列的产品链。在溴化物领域创造一个品牌,尽可能的占领并稳定国际市场,尽最大努力占领国内市场。

6、抓大去小,缩短战线,集中精力搞好国际市场，稳定各个大的办事处的销售工作,改进以往全面铺开,顾此失彼的做法,与国内的大企业建立起稳定的供求关系,可在用量小,信誉差,价格不理想的客户上浪费精力。供应上也要重点保护一些多年来对****公司支持较大,有实力的客户,保持氯气,溴素等大宗原料的合理供求。

7、建立建全有效的监督约束机制,努力提高全体业务人员的自身修养和业务水平,除了公司定时组织检查与监督以外,还要定期进行法

律,法规方面的培训。

8、建立建全保密制度,不使公司的生产,供应,销售外泄,给公司造成无法挽回的损失。

总之,已经过去的2016年对****公司来说是不平凡的一年,生产销售一条龙的管理模式取得了成功,为公司完成了可观的利润。过去的已经过去,我们迎来的是任重而道远的2017年,让我们发挥优点,改正不足,用足够的信心投入到新一年的工作中去,相信明年的工作,我们会做得更好、更出色。

****化工有限公司

***年度工作总结

////日13

个人季度工作总结【篇5】

教学工作季度工作总结范文

时间飞逝，一季度的教学工作已接近尾声，学校老师们要开始写季度工作总结了。下面是小编搜集整理的教学工作季度工作总结范文，欢迎阅读。更多资讯尽在2016工作总结栏目!

教学工作季度工作总结

转眼间一季度的教学工作已接近尾声，立足现在，放眼未来，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人就这季度的工作做一个小结：

1，一季度以来，在坚持抓好新课程理念学习和应用的同时，我积极探索教育教学规律，充分运用学校现有的教育教学资源，大胆改革课堂教学，加大新型教学方法使用力度，取得了明显效果。

2，在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快;注意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多;同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。同时对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题作出分类总结，进行透切的评讲，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。

3，在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，避免了一刀切的弊端，同时加大了后进生的辅导力度。这样，后进生的转化，就由原来的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。使学习成为他们自我意识力度一部分。在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能。

4，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具，课后及时对该课作出总结，写好教学后记。

在这简短的一个季度里，我做了很多教学的工作，也给自己的学生带去了更多的知识让大部分的学生都取得了很大的进步，也算是对自己这个季度教学工作的一个鼓励!在今后的教学工作中我还会再接再厉，争取把我们班的教学水平提高到更高的层次，让每一个学生都能取得巨大的进步!

教学工作季度工作总结

随着过去工作的结束，我们又开始了新的旅程。告别了前段时间的工作。新的气息，新的目标，在系老师的指引下和我会成员的积极努力下我们这个团体在四月份有全面展开了我们的工作和活动。 以下是本人在四月份的个人工作总结报告：

在我们的工作规定中，还是照常举行每周例会，在例会中对过去的工作做总结，肯定我们的长处，指出我们的不足，以便让我们更加努力的工作。为了提高大学生素质和做好干部工作风范以及强化学校的纪律，我系青协每周二例行校风督察。

四月十三号院青协会长莅临我系主持例会，对我会的成员进行工作的指导，并且对我们的成员提出了十点做人做事的道理，在思想上对我们提出了相关的要求。经过这次例会，我会成员在工作中更加注意自己的行为风范，并且提高了不少工作效率。

为了活跃大学生生活以及提高我们的技能水平，四月十五日大学生技能大赛子学术报告厅隆重举行，我会所有成员都积极的参。并且在同一天，我会人员还去参加了机械系和建工系共同举行的“我是一名会长”的演讲比赛，在演讲会的过程中，大家进行互动交流，积极发表自己的意见。对于大家来说这是一次不错的锻炼。四月的大学校园到处是活跃，青春的气息，我院举行了历届延行的女子篮球赛赛。我们的志愿者都坚持着观看每一场球赛，为比赛增加了力量，也展示了我们志愿者的风彩。

在这个组织中，每个人都在行动着，为了充分的展示我们的服务宗旨，我会决定五月份举行一次重大活动，即去孤儿院去抚慰一下那些孩子们，所以在本月我们的`成员都在积极、认真的准备着。在这个月中，还是一如既往让有关成员执行检查晚自习，以及督察工作，目的是让大家通过实践来认识到更多的东西。然而在平时的课余时间以及其他系青协开会的时候，我会的相关成员会和其他系人员进行工作上、学习上以及生活上的交流，这样既促进了大家的友谊，也增长了知识。

按照每月一次活动的惯例，经过策划机电系和我系共同举行了一次“长江之行”活动。然而在成员的积极配合下，我们顺利完成了这次活动。这次“长江之行”主要是去江边进行环保活动，关心一下我们周围的环境。既可以提高我们大学生的环保素质，又可以让更多的人参与到这个活动中去。这次活动，我们本着一颗奉献的精神净化了我们身边的一片土地和江水，让我们再次看到了志愿者的价值和力量。

本月的相关活动都如期的进行了，活动结束了，又到了上交材料的阶段，于是成员们都把每月例行的思想汇报及总结都写下来了，同时，也做好个人工作计划，对本月所学所感都作了一下分析。以上就是本月的具体工作情况。

现在又将面临着一个月的结束，这个月集结了我们的努力和勤奋，也发现了我们的错误和不足。总之，我们就是在这样的一个大家庭中不断的学习和不断的认识。每一次活动都有着不同意义，也都让每位成员有着不同的感悟。志愿者就是应该本着一颗诚恳的心去感受我们的生活，感受我们周围的人和物，并且积极的奉献我们的一份爱的力量。那么这个世界就能想这个四月一样，温暖而芳香四溢!

个人季度工作总结【篇6】

--- 汇报如下：

(一)贯彻xx大精神，全面提高思想道德建设。 2019年是卫生厅继续开展医院管理年的重要一年，为贯彻xx大和xx届六中全会精神，在院领导及全科医护人员齐心努力下，根据院党委的安排部署，认真组织学习，使大家充分认识到开展医院管理年活动的必要性和重要性，积极推行以“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动，积极参与反商业贿赂、纠正医疗行业不规行为，严禁收受药品促销费、宣传费、推广费及临床劳务费，全年杜绝接受患者的红包、和吃请50余次，受到广大患者及医院领导的好评和肯定。按照三条禁令、六不准的要求，严格贯彻执行医疗

卫生管理法规，依法执业，健全规章制度，实行岗位责任制，强化“三基三严”，加强核心制度的学习，加强盲点时间、重点岗位的监管力度，加强危重病人床旁交班、节假日交接班并有相应记

2 --- 深入讨论，增强防范意识，全年无医疗事故纠纷的发生。行风建设是我院今年工作的重点，全科紧紧围绕这一工作重点，学习先进人物，树立高尚医

德、建立崇高服务理念，一切从医疗实际需要，从患者需求出发，想患者之所想，急患者之所急，全心全意为患者服务，把无限的关爱体现到日常工作中，使爱心零距离活动在我科得到了更好的落实，并得到患者的表扬和肯定。

(二)提高医疗服务质量，确保医疗安全。

我科在医院管理年中，认真贯彻执行医疗质量的诸多制度，如首诊负责制、三三制、术前讨论制等，对疑难病人通过查房组织讨论，死亡病例有讨论有总结，从而提高医疗质量。将国内外新知识新技术及时传达到科室，并组织网上查询一些难治疾病的诊治方法，为提高全科医疗水平打下良好的学习氛围和基础。本年度收治病人688例，其中抢救病人 146例，与此同时，根据我科特点，

4 --- 率大于70%，全年出勤率100%。

(三)认真贯彻医院组织的扶贫济困活动，努力完成医院下达的指令性医疗任务

今年多次全科人员集体进行捐钱、捐物，充分体现当前医护人员的爱心，展现我科良好的社会风貌。在医患之间注重人文关怀的同时，在科室内部也提倡人际的和谐，共学、共进、共勉，紧紧围绕工作主线，保持工作的和谐统一，同事间团结、互助，尊重、活泼，在很大程度上提高了整体工作质量，促使全科健康、文明发展。全科有10余人积极参加医疗扶贫下乡活动，把精湛的技术和美好的爱心送到我省最偏远的地方，参加医院组织的医疗保健工作，保障中央来青、部级来青、省外来青的领导、专家、旅游人员的医疗安全。

(四)存在的不足：

虽然我们取得了一定的成绩，但还存在着一些不足，尚需进一步改进,如:(1)医疗质量尚有多项制度执行力度不够，

6 --- 将在新的一年中，坚决拥护院领导，相信在院领导的带领下，再接再厉，从德、能、勤、绩等方面进一步严格要求自己，我们也深知今后所面临的困难和压力，机遇和挑战，但我们也有百倍的信心以自尊、自省、自警、自励的精神，扎扎实实工作，加快我科的改革和建设的步伐，使业务水平、工作业绩迈上新的台阶，同时发扬优良作风，塑造良好医德、医风，搞好医患、医护关系，以崭新的精神面貌和良好的业绩回报患者，回报领导，回报医院，贡献我们的力量。

2019医院科室年度工作总结范文二

在xx院长领导下，今年以五年计划宏伟目标，打开了医院崭新局面，在不平凡的腾龙岁月，“创建三级医院”的嘹亮号令，振奋了每一位工作人员的心，医技科医务工作人员，与临床科股室同道，遵照医院宏观战略部署的目标，团结一致，服从命令，听从院部的指挥，结合【三好一满】活动平台，全面落实执行三级医院c标准的要求，加大工作力度，

8 --- 医技检查工作重要任务。现在，将半年来工作情况汇报如下：

一;医德医风建设方面，

认真贯彻学习三好一满意文件内容，医技工作人员能够树立一颗“一切为病人”服务理念思想。强化以人为本的职业责任感、职业道德感、“一切为了病人，一切方便病人,一切服务于病人”的职业道德理念，逐步完善医技人员对病人检查中，以关心、耐心、细心和责任心以人为本思想理念，医务人员在诊疗活动中谢绝红包，和谐了医患及家属关系，通过调查测评，没有发现对工作人员不满意反应现象。

二、科室管理;

执行院部制定院科管理制度，听从院部指挥，落实院部布置各项工作任务，对照三级医院标准，逐步完善整理医技各项资料，加强劳动纪律管理与监督，认真做好质量管理，以持续改进方向，提升医技诊断质量准确度。

1;基本情况;人员结构;

10 --- 光辉形象和声誉。

七;存在问题;

遵守劳动纪律自觉性不强，上班拖拉，迟到现象存在，纪律松散，岗位责任心不牢固，离岗串岗等现象，

上下班交接内容不完善，得过请过，工作日志统计没有按日按月按年规范性存档，杂乱无章。偷收漏收现象依然存在。

针对存在问题，下半年工作，要加大力度对劳动纪律监管，在工作环境改善后，重整旗鼓，整装面貌，返回3月集体交班团队庄严新篇章。

年来，我们虽然在医疗质量的持续改，服务态度提升以及管理方面，做了多量的工作，取得了一定成效。但距院部的要求还有一定差距，工作量上升幅度范围不够大。今后，在院部正确领导统一宗旨的大旗下，进一步强化执行力，更新观念，提高认识，开展技术创新，加强医疗质量管理，确保医疗安全，创效益，推动医院共创三级做出新的贡献!

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个人季度工作总结【篇7】

三季度工作总结（2008,7,1—2008,10,1）

这三个月主要是负责电力电子学的开发与研究，TSC和TCR即晶闸管投切电容器，以及无功功率补偿器和无功功率发生器（SVG）综合其现状考虑，主要是对比国内外一些相关产品的性能，做这方面的理论研究到了哪一个层次，综合各方面的性能得出自己的结论，然后从现在的研究状态分析与学习，看看从何下手去改进它，提出自己的创新点，不断地通过仿真和实验去验证它，用仿真和实验的结果来验证你所做的改进的优越性。这也是一个探求高端技术的全过程。

你可以通过各种获取信息的渠道来做一项研究和发明创造，时间可能很漫长，但是又是最有研究价值的，所以你只能做出自己的规划，合理的安排时间和日程去完成自己分内的职责，那便是抓紧一切时间，抓住机遇，努力地使自己的价值体现出来才行，同时你也在为自己创造条件，在工作中不断积累自己的知识和经验，那也是你最值得拥有的一笔财富。有时我会花费大量的时间去研究与电力电子学相关的知识，即使我自己对其不太感兴趣，一切从工作需要出发。

在实践中学习一段时间之后，我从技术上长进的速度是最快的，首先是集成电路的实验部分，自己搭接试验台来验证所设计的电路板有没有问题，最普通的就是电力电子元器件的实验验证。看看其各项参数能不能达标，能不能设计的好一点，如果能那是最好的，不能就得研究将来怎样改进，其实攀登科学的高峰也往往是这样的，就是在多次失败后，才能获得一次成功，而在这期间，虽有多次失败，但是你仍有很多成功的可能性，不断地总结经验直至最终获得大的成就。

个人季度工作总结【篇8】

--- 中不断有人被挤出游戏，游戏中每个人都在找自己的位置，让自己不被挤出游戏，在工作中，车间领导和员工都处于组织中不同的位置，会产生不同的想法、感受和需求，需要面对不同的问题和困难。而团队的合作要基于彼此间的理解和支持，我们都应该培养一种观念——换位思考。随着组员积极的参与每项活动，也在游戏中找到了只有团队一起配合才能完成的事，游戏项目也越来越有难度及针对性，在法柜奇兵这个游戏中问题出现了，有的队员了解了这个游戏规则后，直言不讳的就说这游戏没法完成，不可能完成。表面看起来很难的事，其实并没有想象中那么可怕。在工作、生活中，遇到困难并不可怕，怕的是失去解决困难的勇气和信心！

擦洗车间：生产三班2014年12月10日

篇2：先进班组长总结

第一篇：车间班组长个人年终

2013年已经过去，回首一年来的工

2 --- 工作效率，提升企业竞争力的必然手段。也是企业稳步发展科学行之有效的方法之一。第四季度厂部推行5S管理，现场整理、整顿、清洁、清扫、人员素养提高，创造一个良好的工作氛围，激发企业活力。

在安全管理上，我不断学习总结经验，制定出一套紧急停车预案，及时开炉底蒸汽阀，确保了设备安全。在安全月里，我参与了消防器材正确使用演习。在消防日里，组织了一场煤焦油着火演练。在系统停车期间，我们也总结了一套设备停机的先后顺序，不至于煤气倒流。这经验我与几个中控都做了交流认为简洁安全。其次是每月出两期安全板报，张贴宣传标语，参与了交通安全全员大签名活动。

在设备管理上，我定期检查各台设备的润滑油位，干油泵的运行时间，油管是否畅通，电机运转情况等等。开具工作票，办理动火证，制定详细的安措，确保安全的前提下，及时消除跑、冒、

4 --- 在班前会上讲安全,班中查安全,班后总结安全。带领大家严格遵守岗位安全操作规程,严格遵守停岗位制度;配合发车间作好危险品的安全生产工作;加强设备巡视,把事故消灭于萌芽状态;认真执行交接班程序,手交手,口交口,双人交接后签字才能离开。二、加强学习,认清形势,适应节能减排工作新要求。在日常工作中,我们十分注意职工的节能减排思想意识的教育工作。利用班前后会、周二周五学习会等,挤出时间,学习公司会议、车间文件精神,学习理论知识,学习岗位操作技能,努力提高大家节能减排觉悟,理论文化水平,及业务操作技能。及时组织职工学习,准确熟练地掌握操作流程,较好的完成了生产任务。三、搞好班组民主管理和队伍建设。在我们班组,民主管理是一直以来养成的好习惯。无论是工资奖金分配、工休假的安排,还是先进职工的评选,我们全部按照公司、车间的要求,做到公平、公正、公开。还在班组成员中广泛开展提合理化建议、开展创先

6 --- 高效精干、纪律严明、作风过硬的班组队伍。把安全理念渗透到职工的

日常工作中,以安全文化引导职工思想,规范职工行为。下半年,我将带领全体成员,克服以往工作的不足,更加努力地工作,确保安全生产,为公司整体工作做出自己应有的贡献。

第三篇：企业班组长年终总结

一、注重理论学习，不断提高自身素质，努力提升工作能力。提高自身素质的基础是学习，提升工作能力的源泉还是学习。在去年的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，有了这些欠缺的经验，现在的我工作起来明显会感觉比以往更加的顺手，其实所谓事倍功半，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富。

我坚持把学习摆在重要位置，不断提高管理水平和理论水平。时刻做到自重、自省、自质不断提高，更好地适应

8 --- 间的各项培训。在不断提高自身素质的同时提高员工的整体技能，便于更好的完成各项生产任务,完善加强车间的日常管理制度，并进行不定期的检查。我始终坚持以认真、负责、一丝不苟为工作宗旨，认真完成好上级交给的各项工作，做到不辜负领导信任，不愧对同事的支持尊重。

俗话说“火车跑的快，全靠车头带”。在生产时，经常在车间、现场进行检查，发现问题及时处理，提高工作效率。设备出现故障时，我并极时抢修外理，放假前，我带领全课人员认真做好工厂交给的各项工作，无论是清理现场卫生还是在机器保养，我都身先士卒，积极参加，与员工同甘共苦。

三、强化管理，加强思想教育，不断提高员工思想素质

员工是一切工作的力量源泉。而员工的思想状况直接关系到工作效率和工作的完成情况。车间每月定期组织员工进行学习，教育大家树立主人翁责任感，

10 --- 长会议，将发现的问题及情况作详细的分析和讨论，使员工熟练地掌握正确的生产操作技能，另一方面，又针对发生事故或发生异常情况时，所应采取的紧急处理措施进行指导，努力提高班组长的安全技术水平和对事故发生的应变处理能力。要求班组长不断加强学习，提高自身素质，要求班组长不但能做好车间的生产工作，还能熟练使用车间机器设备，并掌握设备原理，掌握一定的修理技能，使他们真正发挥车间模范带头作用。

五、抓好安全工作

强调班组建设要坚持以人为本，以树立班组团队为核心，以强化班组管理为重点，以打造安全为主线，并提出一些与安全生产密切相关的要求：

1、树立安全生产责任意识。把安全放在心里，把过去嘴上讲安全变成了现在心中想安全。形成安全工作天天讲，人人抓的良好局面。

2、切实做好班中巡回检查工作，对

12 --- 具的管理我提出点要求。

1、目前刀具的损耗率一定要控制，车间使用的刀具损耗就要有所约束，谁超标谁受罚。

2、任何人在不履行出库手续的前提下，不经过主管签字下，不得从仓库向外领刀具，否则一律视为盗窃行为。通过这些方法，就可以降低了刀具的损耗。

3、提高物资的使用率，能修磨的坚决不允许扔掉，最大限度的提高刀具的使用效率，杜绝了浪费现象。

三、严格执行物资领取审批手续，有车间主管签字审批，班组长签字领取，用在哪、干什么作了都要标明，备注检修项目的应当交旧领新。

四、从细节抓起，从小事做起，要求全体员工下班关窗户、随手关灯、下班前关闭电脑、不准随便撕毁文件、图纸等一系列不良好的习惯，杜绝浪费，从自身做起。

七、强化内业管理

为达到iso质量认证的工作标准，切

14 ---

九、XX年的工作方向

1、继续深入学习贯彻公司的各项方针政策和工作要求，努力完成好厂领导交给的各项工作任务，加强自身思想建设，积极为员工起模范带头作用。

2、狠抓“5s”与“iso”认证管理，确保各项工作顺利完成。

3、重点做好员工技术培训、岗位练习工作，打造出一支技术过硬、思想过硬的高素质队伍。

4、抓好员工思想工作、安全工作、安全操作规程工作。

5、抓好节能降耗和设备检查保养工作。

6、加强与领导沟通和请示汇报工作。

总之，在XX年的工作中我会继续加大学习和工作热情，以树立科学发展观。认认真真的学习、踏踏实实的工作，完成好领导交给我的各项工作任务。为企业的发展壮大、为构建和谐车间、和谐生产、和谐企业贡献自己的全部力量。

16 --- 中，虽然环境清苦、工作繁忙，但始终保持一颗平常心，始终牢记自己是一个带头的兵。作为班组第一安全责任人，深感责任重大，如何确保全网-互联网最大文秘资源网班安全运行、有序生产是自己的天职，因此又是一个特殊的兵。自己既要懂知识会业务，又要善管理。多年的工作实践使自己摸到了一个肤浅的规律：只要吃透上级精神，眼睛向下，心系全班职工，结合实际因情制宜，就能找出工作思路，继而顺序渐进，带动全盘。合运班是一个特殊班组，底大面广，工作不确定因素大，随机性强，要搞好班组安全生产乃至全面工作，必须从班组与操作之间，操作值与操作员之间，各值与挂勾变电所之间的管理着手，并搞好相互间的衔接与配合关系，使之上下一条线，拧成一股劲，这样使班组形成一个有机的统一。有了一定的思路，在年初班组结构调整结束后，在征求班组技术员和几名骨干意见后提出了强化班组分值管理模式，制订了值长负责制

18 --- 良好形象，自己身为一班之长，既是生产者，又是不成名的管理者，我始终明确一点，只有以身作则、身先士卒，班员才能信得过、听得进、齐努力。自己抱定一

个宗旨，要求别人做的事，自己先做；要求别人去完成的任务，自己首先完成，在班组摆整自己的形象，以自己的实际行动去影响班组成员，并去带动他们。针对今年一段时期内全局安全形势严峻，安全工作出现拐点的情况，及时组织全班人员开展“返违章大讨论”和“安全生产不放心检查”活动，和全班人员一起谈感想、找根源，较深刻地分析了班组安全生产方面存在的问题，结合班组实际制订了行之有效的防范措施，并通过相应制度加以保证，使之全年安全形势稳定发展，各项工作开展顺利有序。今年以来，生产任务及各方面工作确实是忙，年初由于电力体制改革，镇海片变电所下放，班组一名技术员去镇海局帮助操作班组建和技术培训，班组

20 --- 班组的整体工作，自己放弃了大量的休息时间。班组其他人员同样也是顾全大局，无私奉献，只要班组需要，随叫随到，更有主动请命，确实难能可贵。常言道：人心齐，泰山移。这些按常规无法在短期内完成的投产准备工作，神奇般地在一个来月的时间里全面完成了，为保证三座变电所按时顺利投产创造了坚实的基础。

作为变电运行的基层班组，一切工作莫过于确保安全运行。组织上把20几个人，1xxxx变电所交给了自己，要守住这块阵地并保持稳定发展，深感责任重大，这就要求自己各项工作成必须是环环到点到位，不留任何水分，为此，自己和班级二位技术员在日常生产过程中深入实际，在了解和掌握工作规律的同时，从年开始班组从倒闸操到日常运行管理制订了相应的措施：一、设立并完善了大型操作任务计划书和周工作计划书。每周五下午组根据网传工作任务，详细拟订工作计划，安排人员力量，明

22 --- 获吧。

回想一年来的工作，略有所获，而这所获离不开组织的关怀和指导，更离不开全班同志同心同德、同甘共苦的结果。我深信，一个人的能力是有限的，关键是以一种什么样的态度来对待自己所从事的工作，在自己的岗位上，干一项爱一项，脚踏实地，牢牢地把握信自己的“现在”，努力学习，不断完善和充实自我，从自己分管的工作做起，从一时一事做起，以主人翁态度，兢兢业业地搞好本职工作，这也是自己一直所追求的愿望。

篇3：第一季度班组建设工作总结

4月班组建设工作总结

供应站

为进一步加强班组建设基础工作，增强供应站职工的安全意识和危险源辨识的能力，供应站积极开展实施多样，内容丰富的安全活动，加大隐患排查治理力度，提高了安全生产的质量水平和防范事故的能力，在制度建设、员工培

24 ---

4月供应站继续加强班组员工培训，积极开展师带徒、现场实操和岗位练兵活动，员工学习能力稳步提升。火工品班组中，签订了由班长胡晓伟带杨松，副班长裴新刚带韩旭的师带徒协议，确保新员工能够快速的掌握火工品相关操作技能。

（四）做好思想政治工作，搞好班组的精神文明建设

1、教育员工学法、知法、守法。加强法制观念和法律教育，使员工做到认真遵守劳动纪律。

2、组织和鼓励员工岗位成才、自学成才，为员工的文化学习和业务技术培训提供良好的环境和条件，促使员工自身的政治素质、文化素质、业务素质的不断提高。

（五）加强考核，落实个人岗位工作职责

为规范班组管理和员工行为，加强考核，通过对班组和员工的考核，干得好有奖励，干不好的有惩罚措施，奖罚

26 ---

（一）加强职教培训工作以及职工政治思想教育工作，按时传达公司文件以及各类精神指标；

（二）按时填写内页资料，确保信息填写准确，确保二季度不出现不安全行为人员；

（三）坚持民主管理、班务公开、考勤、考核、评优公开，对班组的重大问题实行集体

讨论；

（四）继续加强班组建设的现场监督与管理工作，深入开展隐患排查、危险源辨识、手指口述等工作，确保班组安全无事故；

（五）进一步强化技术创新、小改小革、合理化建议及双增双节工作的开展力度。

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个人季度工作总结【篇9】

--- 列，来到了三尺收费岗亭。星辰与我们做伴，日月伴我们同行。当大地像一位含羞的少女轻轻地揭开面纱，旭日从东方缓缓升起之时，我们才披着晨雾进入了甜甜的梦乡。一直以来，我们就在这种经常反复、昼夜颠倒中度过，但我们毫无怨言！在高速公路收费站上班，远离家人、远离朋友，更有缠绵的恋人天各一方，承受着相思的煎熬。尤其是“每逢佳节倍思亲”这种想家思人的感觉浸入肌肤，渗入骨髓。要知道，在收费站是没有法定节假日可言，就连大年初一也无一例外，可是我必须忍受。

我们每天在重复着简单而又繁锁、平凡而又伟大的工作。我们在努力践行着“态度和蔼、百问不厌、不急不躁、车道畅通、耐心解释”的服务承诺。以饱满的工作热忱尽最大的能力去做到“对年长者亲切、对暴躁者忍耐、对困难者帮助、对询问者细心”。以“服务人民、奉献社会”为宗旨开展工作，“以群众是否满意”来检验自己的服务工

2 --- 强自己的业务知识。

2015年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力量。

篇2：高速公路收费员年度工作总结精华版

时光飞快，转眼2013年即将与我们告别，而新的一年也日益临近。我已经在某某某收费口愉快的工作了块14个月了，在这一年多的工作中，我们在站长某某、某某的带领下，踏实工作，不断增强自己的工作和业务能力，把自己的全部热情投入到工作中，努力做好每项工作，得到了大家的认可和好评。

在过去的一年里，本人以务实、开拓、进取、创新的精神，在领导和同事们的关心、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现就过去一年中的思想和工作情况汇报如下：

4 --- 不吃拿卡要绿通车辆上的东西，严格按程序验货，不刁难每一辆绿色通道车辆，也坚决不放过任何假冒绿色通道车辆，对于想以金钱或各种东西取得绿色通道检验证的司机也是坚决拒绝。在当外勤时，能很好的贯彻文明微笑服务、委屈服务，及时疏导车辆，保证车道畅通，快速及时的处理各种收费过程中的问题。对待蛮横无理的司机也能微笑着去解释，用真诚去感动司机。对遇到困难的司机，力所能及的去帮他们，像有的车找不到通行卡或者通行卡夹到车里去，我都能主动上前提供工具帮他们；像有的货车在停在广场时轮胎起火，我能迅速的取出灭火器帮助司机灭火，司机感谢之下送给站上锦旗；像有的车停在车道上打不着火，我能主动去帮助司机推车等等。对一些不符合高速通行的车辆坚决说不，经常会有一些超限车辆或危险品车辆司机过来找我，希望拿点钱让他上高速，这样的情况很多，但我一直都谨记站领导的要求，对这类车辆

6 --- 作总结

学习收费站2016一季度汇报材料

（2016年4月1日）

2016年一季度，在省高速公路管理局、学习管理处的正确领导下，学习收费站紧扣通行费征收中心任务，以创建文明活动为载体，以打造“畅、洁、绿、亮、美”优质文明服务为目标，严格按照 “应征不免，应免不征”的八字方针开展征费工作，进一步完善和延伸精细化管理模式，确保站部各项工作高效运行。现将有关工作情况简要总结如下：

一、征费基本情况

根据管理处下达的年度目标征费任务，按班组、按月进行细化分解，落实责任到个人，同时完善奖惩激励机制，以班组为单位进行考评，与征费额挂钩，按季度兑现。截至3月31日24时，本季度，我站完成通行费征收额元，完成管理处下达 元年度目标任务的

%，比上年同期减少% ；进出口总流量为 台，其中入口台，

8 --- 慰问五保户的活动，给当地贫困户送去米、油、面等粮食，并送去了慰问金；3月下旬学习团支部开展“提倡文明出行，拒绝车窗垃圾”活动，积极开展为司乘人员送温暖活动，24小时提供开水、交通指南、通讯和修车工具等，进一步完善了便民服务，使司乘人员切身感受到平安舒适畅通。

二是教育和引导监控、稽查和机电设备管理人员增强责任心，用心学习落实规章制度，以制度指导工作，以规程规范操作，规范员工行为；用心进行数据分析，掌握第一手资料，严惩逃漏费车辆；用心巡视巡查，及时发现并处理特殊情况；用心填报相关数据，确保提供的信息准确无误；用心排除机电设备故障，提高应急处理能力，从而为提升站部一线形象、提升高速通行能力、净化收费环境服好务。 第二，加强队伍建设，夯实运营基础。

一是积极筹备青年文明号创建工作。在2015年争先创优活动基础上，我

10 --- 服务水平和服务意识等几个方面举办了3次培训，将站部、班组、员工个人学习有机结合，旨在引导员工立足本职，爱岗敬业，勤学善思，争创一流，为站部运营管理工作顺利开展奠定良好基础。

第三，加快三园建设，助推站部发展。

围绕“绿化好、美化好、净化好”的三园建设目标，高标准、严要求地进行全面建设优美、文明、和谐的高速公路收费站，让员工们吃好、住好、心情好，继而工作好。自1月份开始，我站在原有绿化资源重组整合的基础上，制定出院区绿化规划设计草图，邀请管理处专业园林绿化人士实地指导，对院区绿化进行整体改造，目前已有7棵杨梅树在我站扎根，站区绿化植物覆盖率达到90%以上；此外，站部种养成果显著，菜地里的果蔬和养殖房的家禽不仅改善了员工的伙食，还能为站部每月都有伙食结余。

第四，狠抓安全生产，促进和谐稳

12 --- 厉行节约，严格控制各项经费支出，积极开展了节约型站部创建活动；加强车辆管理，保证了公务用车规范安全；进一步加强了站部软件、硬件建设，为职工营造良好的生活工作环境。

三、目前存在问题

第一，人员紧张问题，我站作为省界站，建议能4人一个班，才能保证正常工作的开展。

第二，车道顶棚灯已坏，无法更换。我站地处山区多风，集中在X14道，X15道顶棚灯熄灭多盏，站部无法更换。

四、下季度工作计划

（一）围绕一个重点。围绕管理处下达的年度目标征费任务这一重点工作，继续抓好文明优质服务，进一步优化征费环境，切实提高实征率、降低误判率和差错率，全力以赴堵漏洞，保增收。

（二）发挥两种作用。一是加强党团建设，提高广大干部职工的思想政治素质，增强党性修养和廉洁自律意识，

14 --- 一步完善创建工作考核办法，将创建工作中粗线条的机制进一步量化、细化，提高创建工作效率，促进运营管理工作水平再上新台阶。

学习收费站

二〇一六年四月一日

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个人季度工作总结【篇10】

物业季度工作总结范文3篇

一个季度过去了，物业公司为本季度的工作做一个工作总结，本文是小编为大家整理的物业季度工作总结范文，仅供参考。

物业季度工作总结范文一：

****年，某物业公司紧紧围绕上级公司总体部署，以三基建设为契机，不断锐意改革，实现管理工作跨越发展，按照上级指示精神，积极规范内部管理，狠抓安全服务，扎扎实实开展各项工作，公司保持健康、稳定、和谐发展的良好局面。

一、三季度主要工作

(一)做实"三基"工作，夯实企业发展基础

按照上级公司工作布置和要求，某物业公司把"三基"工作作为构建和谐企业的战略性任务摆在重要位置，将三基工作为总抓手，准确查找问题，明确解决措施，狠抓执行落实，以提升人员素质、强化工作作风，确保队伍稳定和谐，保证公司持续科学发展。三季度主要以"人的基本素质提升"为核心内容，大力开展"三基"工作，突出团队精神教育;突出员工队伍素质提升;突出党建思想政治工作宣传。一是认真贯彻学习集团公司领导干部会议精神，成立三基工作领导组，下设基层建设、基础工作、基本素质三个推进小组。在对公司物业服务现状综合分析的基础上，制定内容详尽的三基工作实施方案和总体安排推进计划表。二是基层深入开展针对三基工作的"学精神、找差距、定措施、上水平"活动。党支部号召观看"三基"建设主题宣传片，部门组织员工认真学习，

利用近一个月时间在全公司内部自下而上全员寻找差距、深挖细查、剖析问题，提出解决办法。三是组织三基工作专题会，领导组深入基层现场，开展以"职责明确、制度完善、管理有序、训练有素、工作高效、监督有力"为主线的岗位责任制大检查活动，摸清基层现状，帮助解决问题。四是公司倡导和鼓励开展具有特色的先进做法。在内部，形成部门召开周工作会制度，及时传达上级指示精神;档案分类管理，设兼职档案员维护;重新审视岗位职责和工作内容，补充完善制度规范;管理人员分析工作重点与难点，梳理基础管理存在的症结;表彰与宣传基层工作中涌现出的优秀人物和典型事迹等等。公司集中整理三基工作亮点，以案例点评下发的方式，把来自基层的好经验在全公司范围内广范推行。五是加强基层队伍建设，深入开展"五型五好班组"活动，引导员工"善于向实践学习、用典型引路"，直观了解目视化管理在生产、安全中的应用，切实推进公司HSE管理体系。组织部分管理骨干到某地进行参观学习，吸取极具借鉴意义的安全经验分享，学习规范的岗位操作流程，观摩先进的生产作业流程，达到快速提高技能的目的。多种多样的学习培训活动，为员工提供了更多学习机会，增强了员工查找差距的自觉性，在学习经验的同时更明确了今后工作的努力方向。

(二)做细监督检查活动，提高服务管理水平

为了强化员工责任心，提高整体服务质量，三季度，公司加大检查力度，严格监督人员在岗、礼仪规范、内务管理、操作规程、职责执行等情况，确保服务统一标准规范。一是通过"听、查、看、讲、问"等方式监督检查各物业现场员工实际工作状态。"听"，就是听取各岗位员工日常工作内容及建议等汇报;"查"，就是检查各物业现场制度规范是否完善，档案记录是否齐全，服务行为是否规范，工作质量是否达标;"看"，就是查看工作环境、员工精神面貌和工作状态，保证内务整洁，工作热情高;"讲"，就是向现场负责人提出统一标准的管理要求，定期开展实际岗位技能培训工作，为基层员工讲解岗位配置、具体职责、工作划分、安全注意事项等等;"问"，就是检查询问员工对岗位职责、工作技能应知应会情况，了解员工掌握理解程度，调整完善制度规范，逐步形成 "用制度管权、按制度办事、靠制度管人"的有效机制，构建内容科学、程序严密、配套完备、有效管用的制度体系，提高业务水平。二是公司组织不定期联合开展双休日、节假日期间的值班保安工作情况抽查工作，提高了保安工作积极性，做到"人人都在岗，岗位均有职"的良性工作体系，通过监督检查及时发现存在的问题，梳理工作流程，杜绝了工作环境"脏、乱、差"，岗位轮换值班时间不明确，记录填写不规范，制度不健全等现象。通过督导、谈话、交流等多种方式培养员工作自觉性和主动性，提高工作效率和员工整体素质，确保服务质量。

(三)做好消防安全管理工作，确保企业稳定运行 三季度，以"提高从业人员安全素质、强化安全意识"为切入点，以安全教育为重点，扎实开展了形式多样的安全服务宣传教育工作。一是加大宣传和教育培训工作力度。各部门召开安全会议普及消防安全知识，认真贯彻消防安全法律法规、安全操作规程，增强消防安全意识和自防自救能力。部门负责人认真分析员工思想动态，弘扬"消防安全时时抓"的管理理念，结合各己工作实际有针对性的开展鼓励动员、表彰激励、交流谈心等不同形式的安全思想教育工作推动企业安全文化融合。二是抓好消防安全检查。加强对提供安保服务的办公楼宇、设备用房、库房、食堂等重点部位用火、用电及消防器材、消防通道等方面的安全检查，加大对重点环节的火灾隐患排查，将火灾隐患消除在萌芽状态。三是认真做好隐患排查治理工作。每月开展一次消防设备设施、灭火器材、车辆、电路隐患排查工作，发现问题，采取有效措施全力整改，确保日常工作顺利进行。四是定期组织多种形式的安全监督检查和专项大检查。各部门组织开展经常性的联合安全巡查、自检自查和重点和难点的抽查工作。结合三季度的强降水天气、高温天气以及台风等气候灾害加强防御措施，重视假日期间检查工作的持续开展。五是建立安全整治长效机制。实行"边排查，边整治，边探索"方式，持续改进和完善安全管理制度，确保企业健康稳步发展。

(四)做精学习培训工作，提升人员综合素能 三季度，采取多种培训形式，为企业营造浓厚的学习氛围。一是重视加强员工在职教育，采取公司级集中培训与部门级自选学习相结合的方式，把学习作为关键环节来抓。公司持续组织新入职员工按批次参加岗前培训，努力提升整体素质。部门坚持每周开展技能培训和岗位练兵活动，在学习中坚持做到"五个有"，即有学习时间、有学习读本、有学习纪律、有学习心得、有讨论记录，通过学习逐步提高队伍素质。二是合理利用培训基金，制定计划为有提升空间的员工提供赴外学习实践的机会。9月中旬，工程部选派两名员工到北京参加智能建筑弱电系统集成师课程的进修，以提高专业技能。三是重点抓好管理层素质教育培训，提高决策和管理水平。积极响应上级公司号召，组织骨干人员参加HSE体系推进业务培训和油田公司职工帮助计划(EAP)培训讲堂，提高管理人员职业能力和心理素质。 通过培训实践，公司不断加强培训机构建设，整合行业培训资源，优化培训师资队伍，创新培训手段和方式，提升人员综合能力。

(五)做强工程管理工作，确保设备设施安全运转 三季度，工程人员准确把握季节转换、任务增多的关键时间节点，加强设备设施的维修保养工作。一是每月都会定期或不定期对公司所辖办公楼进行消防、空调、给排水、供电等系统的运行进行隐患排查，增加巡检频次，对出现破损、故障、安全漏洞等现象，及时督办处理。跟踪监测重点部位巡检和高危设备设施监测等工作，详细填写设备运行记录、巡检记录等档案资料。二是组织人员对机房、设备用房、安全通道、楼顶等位置进行彻底清理，严禁存放易燃易爆品;对开水器、设备间等处贴示负责人，落实安全责任。三是加大对外委单位施工的监管力度，严禁违规操作。四是加强基础资料管理工作，对检查、维修档案进行归类放置，完善工程运行方面管理流程和制度。

二、存在的问题

三季度，通过我们积极努力，取得了一定的工作成绩，但我们也清晰地认识到在公司快速发展的同时也暴露出一些问题与不足，主要表现在以下几个方面：

(一)精细管理能力不强

管理人员对精细化的管理理念和工作方法缺乏深刻的认识，精细化管理理念不够强，在有些工作上，精确意识不高，分工不明确，工作措施不够具体、工作方法还比较单一， 有些工作还属于粗放型管理模式。

(二)思想有局限、缺乏创新精神

工作过于求稳，缺乏改革勇气，缺乏创新精神，仅满足于"步子不大天天走，成绩不大年年有"的思想。

(三)高素质人才储备不足

近年来，高素质人才储备不足，成为企业大踏步发展所面临的一大难题。这一问题的主要原因是在职人员基本知识水平不高、工作能力有局限，所以引入和培育高水平的复合型人才成为公司发展亟待突破的瓶颈。

(四)业务拓展难度增大

当前，深入剖析物业行业市场，扩大经营开发的形势十分严峻，拓展空间越来越小，我们要勇于面对困难，积极应对挑战，开发更多适应市场需求的物业服务项目，在宏观形势下，这已成企业分散经营风险、求得生存的必由之路。

三、四季度工作安排

四季度，公司将围绕"增收、节支、回款、严管"这八个字抓好服务经营工作，确保全年经营任务的完成。

(一)大力开拓市场，开辟多渠道增收

要在发展思路明晰的前提下，加大扩大市场和内部挖潜力度，我们继续把开发新现场工作摆到工作的重要位置，在拓宽市场领域、开辟新阵地、扩增物业服务项目上下功夫，努力增加经营收入。在保证物业现场原服务项目基础上，继续承揽各类工程维修、消防设备委保及检测、绿化、花卉租摆、食堂管理等更多种服务项目，逐步提升资质，增强项目承接能力，确保投资收益。要抓住新建成办公楼的物业服务管理招标机遇，加大攻关力度，针对新项目建立配套投、谈判管理办法，专人负责，提高项目中标率，争取承揽到更多的市场占有份额，广开增收渠道，提高经济效益。

(二)深入推进"三基"工作，切实提升服务质量

四季度要强化以"抓基层，打基础，苦练基本功"为主要内容的"三基"工作，切实增强服务发展意识，增强责任感，提高执行力。继续深化对"三基"工作重要性的认识，切实增强机遇意识，妥善解决"三基"工作与抓好各项业务工作之间的关系，真正做到有机融合，以有为谋发展。要硬件软件一起抓，努力把硬件建好、软件建强，特别是要在软件建设上下功夫，每一名员工都要通过苦练基本功，大力提高业务素质和服务水平。

(三)加强冬季运行管理，确保安全过冬

各办公楼结合本现场实际，冬季保护工作要立足实效， 以"预防为主、措施得当、突出重点，兼顾整体"为原则，做好冬防保温准备工作，坚决克服麻痹大意、不负责任的思想，要把确保设备正常运转，安全过冬工作落实到人。一是扎实做好冬防保温基础工作。根据系统设备管线的分布情况，封堵部分隐蔽新风机口，力求达到最佳保温效果;定期检修热风幕、空调机组、供暖系统阀门;提前做好空调冷却塔给水系统卸水工作。二是有效解决部分区域低温问题。在冬季供暖投运之前，清洗变电系统板式换热器板片，将喷淋管线内存水放净;供暖运行后，结合室外早、中、晚的温度，科学控制设备运行时间和运行参数;对空调系统、采暖系统进行调整，控制部分区域供热系统的循环流量，保证经济运行，减少设备损耗。三是强化巡查杜绝冻堵情况发生。完善岗位巡查流程，强化维修、弱电、消防等各班组配合意识，加强对重点区域的巡回检查与测温工作，发现低温区域，及时进行处理，确保冬季防护措施到位。

(四)倡导学习研究之风，建设学习型企业

切实加强管理队伍建设，坚持抓班子、带队伍、促工作，建设学习型管理队伍，加强对学习效果的督察和考核，督促管理人员主动学习，使学习真正落到实处，取得实效。把那些思想上求进步、工作上有本事、作风上过得硬、员工信任拥护的优秀基层人员选拔到管理岗位上来，做到人力资源优化配置。在培训方面，不断加大员工培训力度，注重岗位锻炼和培养，提高技能素质和工作效率。

四季度，经营形势紧张，工作任务繁重，只有通过强化责任落实，扎实做好 "基层基础" 工作，全面推进服务标准化进程，提高企业物业服务水平，才能保障经营平安稳定，为实现全年的经营目标奠定良好基础，所以我们将在工作中积极寻求新办法、新策略，大胆创新，大胆改革，理顺工作思路，明确发展方向，实现跨越发展。

物业季度工作总结范文二：

因工作需要，本人被总公司自2014年2月24日调至XXX公司工作。 由于XXX公司领导的信任与厚爱，任职总经理助理一职。到职一个月时间，主要是熟悉XXXX城各区环境与服务中心人员，所以对一季度工作能作好好回顾、小结的内容不多，但为了更好地开展下季工作，尽快进入"助理"这一角色，真正起到"为公司解难，为领导排忧"作用，现作小结如下：

一、一个月工作情况回顾：

㈠熟悉和了解了XXXX城各区环境与服务中心人员状况，为方便以后工作的开展与推进奠定了基础;

㈡根据郁总要求，对U时代工作开展了一系列纠错与指导活动。

㈢检查、了解、分析XXX路商铺项目当前管理情况与工作难点和存在问题，并根据公司的要求，进行了工作难点和存在问题的汇总与对策、解决方案的汇报工作，并为以后XXX路商铺项目的管理工作明确了努力方向。

㈣根据XXX总要求，撰写了《XXXX城机动车辆管理制度》，并结合《XXXX城机动车辆管理制度》与当前保安机动车辆管理的差距，撰写了《XXXX城机动车辆进出管理作业操作规程》，为四月初开始"规范各小区机动车辆进出管理制度，严格车辆收费操作程序，提高服务质量，提升客户满意度"工作计划提供了可操作性的规章模块。

㈤与部分小区经理开展了交谈心活动，正面引导并起正能量作用。

二、存在的缺点(不足)与改进措施：

㈠工作从上海调至昆山，思想上一下子还没有彻底缓过气来，有时内心比较乱，深感生活压力巨大。

改进措施：调整好心态，尽快适应新环境。

㈡在公司的管理与发展问题上，为领导"出谋献策"方面的能动性，显得有些缩手缩脚。

改进措施：不论是否属于自己分管(份内)的事，以后要树立"物业是一家，工作靠大家"的思想，发现和掌握到新情况、新问题或自己有新的工作思路与办法，要积极、主动向公司总经理汇报和"出谋献策"。

三、二季度工作计划要点：

㈠以"多走出去、多巡视、多收集汇总"为自己日常工作开展的基础与前提，善于发现下面小区物业管理与服务上存在的瑕疵与问题，以"及时汇总、主动提醒(小区经理)、一般以上问题必须汇报(公司领导)"为思路，多为公司领导分担压力;

㈡协助好综合管理部对各小区保安现场服务质量的检查与考评验收工作; ㈢按总经理要求，四月份开始配合抓好《XXXX城机动车辆管理制度》、《XXXXX城机动车辆管理制度》的组织实施与贯彻执行工作;

㈣指导抓好光明路项目的日常收缴工作;

㈤协助托管部抓好管理工作;

㈥努力完成总经理交办的其他相关工作事项。

物业季度工作总结范文三：

在公司的正确领导、各部门的积极配合、物业管理部人员的不懈努力下，取得了一定的成绩，业绩有了小幅增长，但相比公司的年度工作目标还是有很大的差距。

一、业绩统计

截止第一季度共完成纯净水配送4278桶，完成行政楼、生产现场、香江、七星家苑等所辖区域饮水机的定期消毒1次，饮水机更换及维修25台，未发生食品卫生安全事件，保证了制水设备稳定运行和饮水质量。厂区及七星家苑绿化更换绿篱 2000 平方米约棵，草坪改造补栽1500平方米，同时对所辖区域绿植进行全面施肥、修剪以及病虫害防治工作，绿化植物生长态势良好，未出现大面积枯黄枯死现象。行政楼保洁及花卉租摆服务未发生业主投诉现象，各会议室、办公室等公共区域盆栽绿植全面更换1次，较好的提升了服务品质，满足太电公司服务需求。会务服务231次，其中部门级日常会议125次，公司级会议94次，大小型对外接待12次，圆满完成主业各类会议的顺利召开。

按照部门年度目标责任书各项指标，严格对标管理，层层分解，逐级把关，各项指标有计划有措施的进行开展。班组建设管理工作有着明显的提升，逐步完善定置化管理，有效结合春季安全大检查和NOSA五星管理要求开展每一项工作，1至3月份共排查各类缺陷32项，积极组织部门员工对"找、抓、促"管理措施进行大讨论，查找部门的管理不足和存在问题，抓住重点，理出短板制定计划，对下一季度工作的有效提升打下了基础，促进服务品质全面提高。

二、存在问题

1、工作业绩差。本季度部门业务预算执行率偏差较大，未能严格按照月度分解进行实施，工作随意性较大。绿化工作未能抓住春季良好时机，养护和部分绿植补栽工作处于被动，计划工作的周密性不严谨，工作责任落实与岗位职责不明确，缺乏动手能力和创新意识。

2、岗位人员缺。部门的实际在岗人员只有14人，各岗位人员几乎都兼职一些其他事务，工作量过于饱和，在应急调配情况下不能满足工作需求。第一季度绿化临时用工严重短缺，使绿化养护工作不能顺利的计划开展，由于生产场所对用工人员的年龄受限，同时在加上临时用工的薪酬普遍上涨等原因，导致了人员严重短缺和招聘难的现象，迫使绿化养护工作滞后。

3、业务培训弱。要提高员工的工作能力，最主要的还得对其进行技能培训，但由于各种原因在对员工的培训还是非常缺乏，技能操作水平不能在短时间内得到提高，业绩也就上不去。

4、服务水平低。本部门部分员工对专业技能知识、安健环管理常识、业务流程的掌握不是很熟悉，更谈不上工作经验。

三、工作思路

1、抓重点，挖掘部门潜力。根据公司开展的"找、抓、促"活动，有效结合今年NOSA五星管理要求，找出管理工作中存在的短板，对关键区域，如绿化养护管理，化学危险品管理，机械工器具管理，废弃物管理，以及水厂卫生质量等风险管理，列入部门核心工作，将这些工作视为物业管理部的 "根据地"，集中精力做深做透，深入查找问题及时改进，做到举一反

三、闭环管理。

2、抓服务，提高信任度。就物业管理部在公司属于小部门，但是在天创公司这块"招牌"上他不仅是一个服务窗口，也是一道与国华太电有着影响的桥梁。只有好的服务，才能争取较大的业务信任和服务认可，之所以我们要保证这道"桥梁"畅通无阻，必须提高我们的服务标准，注重工作细节，提供超值服务，让太电公司领导及员工感到温馨、可靠，以更大的信任度来认可我们的服务。

3、抓沟通，促进业务协作。人脉是决定部门所辖业务的关键性因素，部门工作要有提高就必须与公司各部门搞好关系，相互协作，通力合作，借助其收集信息，做到常联系，多沟通，良性开展部门业务。

4、抓培训，提高业务水平。随着公司的不断发展，培训的重要性也不断凸显。培训不能仅限于管理制度、专业知识的培训，还应学习公司的企业文化，培养员工的主人翁精神，提高其对公司的忠诚度和归属感。培训的方式也不应限于内部培训，应做到"走出去，请进来"，让员工到外面接受专业的培训，把专业的人士请进公司给员工培训。

3、抓管理，培养员工责任。服务工作无小事，任何一个小的失误都会直接影响着公司的声誉。小的失误就是管理工作中的一个大漏洞，经验告诉我们"管理出效益"。我们物业管理部要从班组建设管理工作中明确岗位职责，落实工作责任，增强员工的凝聚力和协作力;健全部门考核激励细则，提高员工的积极性，完善部门规章制度，规范员工的工作行为，利用培训提升我们的服务品质，加强日常实地督导检查，确保服务工作稳健开展。

四、2012年第二季度工作计划及安排

1、推进星级班组建设，落实定置管理。办公室库容库貌有待进一步提高，帐、物、卡管理需要规范。4-5月份

2、行政楼区域所辖各类安全标识、标志按照安健环管理要求进行更新更换。4月份

3、规范会务服务流程，加强每周1次业务技能培训。4-6月份

4、行政楼中心花园绿植及草花改造。6月份

5、七星家苑小别墅区域草坪改造。4-5月份

6、厂区及七星家苑加大绿化养护力度，全面清除草坪内杂草及修剪工作。4-6月份

7、完善部门绩效激励考核管理，提高员工积极性。6月份

8、水厂设备保养及反渗透制水过滤填充材料更换工作。6月份

9、着重对NOSA五星管理要求排查所辖区域缺陷，落实计划整改，符合管理标准。

个人季度工作总结【篇11】

四季度工作总结

培训中心10-12份实现营业收入万元，较季度计划指标万元超万元，完成季度计划指标的%；实现营业利润万元，较季度计划指标4万元超万元，完成季度计划指标的%。

四季度较好的完成了公司领导安排的对原国家政协副主席毛致用主席一行及交通厅、省委等领导莅临我园的几次VIP接待工作，在接待过程中均获得客人一致的好评同时也受到了相关领导的高度赞扬，通过全体员工的努力，培训中心获得了社会各界的认同，树立了培训中心作为交通系统及现代投资对外营业的窗口良好形象，取得了一定的社会效益。

10月、11月份培训中心两次接受长沙县卫生监督局对餐饮、客房所有客用品的卫生检查工作以及是否贯彻执行《食品采购登记台帐制度》等，本着对顾客高度负责的态度培训中心一直坚持严格的用品清洁、消毒程序以及卫生检查制度，经卫生监督局对餐饮、客房客用品抽样的物品一次过关。为保障顾客吃上卫生安全的食品从10月份开始厨房用食用油均从麦德龙超市采购（每公升食用油成本增加元），每日采购食品均按卫生部门的要求登记台帐，在进货关上严格把关，真正做到了诚信经营。

12月初长沙县环保局突击来园检查排污情况，因培训中心排污设施出现故障，排污管道被堵塞，生活污水直接排放至瓢塘水库且排污许可证过期后一直未办理的情况下，环保局当即要求处罚5000元，为此，培训中心与长沙县环保局、政务公开中心紧密联系，多次找相关领导汇报此事，在12月份办理了排污许可证，通过自身的努力做到了合法经营。

四季度培训中心在做好对客服务、拓展销售业务、协调外围关系的同时主抓内部安全管理，以安全管理工作贯彻“预防为主、安全第一”的方针为指导思想，实行统一领导，分级管理，要求全体员工具有高度的安全防范意识。特别做好了重要领导人的接待及重大活动的安全保卫工作。在增强安全防范设施方面，一是对全园

1、2、3号楼及网球场、篮球场的护栏重新加固和刷漆，二是根据培训中心的实际情况因无市政消防管道便利用瓢塘水库的水资源购买了10马力的消防机动泵。

以上所完成的各项工作的开展始终围绕着进一步强化内部管理，提高服务质量，稳稳当当经营的目标，提升培训中心的综合竞争能力，为培训中心的可持续发展打下坚实的基础而展开，使培训中心社会效益、经济效益双丰收。

个人季度工作总结【篇12】

2011年工作总结

在2010年度里，我作为**车间的技术主管，主管质量管理、职工教育、技术改造等工作，为车间的安全生产、技术创新、质量管理、生产管理等方面，做了大量的工作。

今年作为质量年，加强全面质量管理，及时进行技术创新，保证了产品质量的提高，完成全年“双97”的质量目标，片碱、液碱一等品率均超过97%。

主要工作安全稳产保产量、促进质量改进、加强节能减排等各方面。

一、加强政治思想学习，提高政治素质，增强工作能力。 我积极参加分公司举办的各种培训，学习两级职代会精神，学习“双树，双促”文件，领会党员“一带二”活动的重要性，学习党风廉政建设要求，严格按照一个共产党员的标准要求自己，努力提高政治思想水平，保持思想上的先进性。首先从政治思想上武装自己，是全面提高工作水平的前提。在党员“一带二”活动中，活动切合实际，积极努力，获得了年度党员“一带二”先进个人。

二、加强质量管理，保证产品质量持续提高。

推行全面质量管理模式，加强职工培训，加强管理力度，提高职工的质量意识，保证了产品质量的全面提高。产品质量是一个企业的信誉保证，是企业做大做强的根本前提。片

碱是钾碱分公司的主打产品，也是分公司的主要利润增长点。

在质量管理过程中，从多方位、多角度、多层次加强产品质量管理，保证产品质量符合市场要求。首先加强职工的质量意识教育，提高职工的全面质量管理意识，从思想上提高对质量的重视程度；其次加强了各方面的管理力度，加大奖惩力度；加强了与质量有关的各种参数的控制：如加强糖液浓度的控制，新增了糖度测试仪，每班测试糖液的具体数值；加强冷凝液参数的控制，提高对设备的防护。

利用QC小组活动，解决生产中的实际问题，通过这一活动，培养了职工在质量管理中的参与意识，提高了全面质量管理水平，促进了质量管理的全面提高。

三．加强职工培训，提高职工操作水平。

职工培训，提高职工操作水平，是保证安全生产的前提。全年共进行培训60余次，组织大型考试6次，应急事故演练2次，有利地促进了职工培训的全面开展与提高。

基层培训坚持以生产操作为主，和生产紧密相结合，有针对性地开展培训，尤其是针对具体事例进行的特别培训，效果更加明显。

培训坚持经常进行操作技术教育，以及相关工艺理论知识。设备技改与大修后，许多设备和工艺参数都发生了变化，及时开展详细培训，把相关的更改情况印成资料，方便职工

学习，并现场手把手地传授具体操作，保证职工操作不失误、不出差错，使技改项目及时形成生产效益。

四、加强安全设施技术改造，完善安全操作规程，保证安全生产。

安全设施、安全操作规程是保证安全的硬件，是保证安全的关健。在生产过程中，加强对职工的安全教育，从生产工艺管理，安全操作规程方面，加强对职工的培训，提高职工安全生产的能力，真正做到预防为主、杜绝事故发生。

改造安全设施，大修期间完成了13项安全操作方面的技术改造。通过完善安全操作规程，规范设备安全使用措施，从根本上保证了职工的操作安全。对容易发生事故的重点操作部位进行重点的辅导，亲自示范操作，以确保操作无失误，保证安全。

五、加强工艺管理，规范安全操作，以稳定生产保产量提质量。

片碱生产的性质决定，生产稳定是均产、稳产，提高产量，保证产品质量的基本条件。

全年工作过程中，始终坚持加强工艺管理，规范设备操作为重点，保证设备稳定运行，防止设备带病运转，小隐患酿成大事故，造成不必要的生产间断和故障停车。在今年的工作中，**车间通过减少开、停车次数，减少了开车不合格碱数量，使产量与质量明显提高。

其次，加大质量风险点的控制。控制好风险点，对保证生产起到事半功倍的效果。加糖工序是保证片碱质量的关键，为此车间专门完善此操作规程，要求各班组严格操作，认真记录，控制好糖液浓度和下糖量。倒泵是生产过程的重要环节，必须严格控制。要求职工严格按规程操作，倒泵过程时刻与中控保持联系，防止断流、灭炉等质量事故的发生。

六、做好节能减排，增强企业活力

钾碱分公司是距离市区较近的化工企业，节能减排是一项长抓不懈的工作，节能减排的重点主要从技术改造、改进工艺流程、加强排放管理等方面下大力气，做好各方面的工作。

首先，加强管理力度，降低污水排放。主要从设备管理、工艺控制和操作上找原因、查漏洞，采取相应的管理措施降低排放量。

第二，改进冲片碱机浸槽、料仓的方法，增加对碱水的回收率。在冲浸槽时、在料仓时，用回收水槽对碱水进行回收。把浓度高的碱水，通过碱泵打入碱回收系统，明显降低了污水的含碱量。

第三，改进液碱取样方式，做到碱完全回收。液碱取样是正常生产中的化验液碱浓度的必不可少的，在原来的取样过程中，是通过人为操作，把取样过程中的排放碱液，接入碱回收桶再进行回收。操作时费时费力，不能及时回收的碱

液就被排放了。今年通过对取样系统的改造，把取样时排放的碱液直接进入车间的碱回收罐。这样，在整个取样过程中的碱液全部回收进碱回收系统。

七、积极筹备，扎实工作，保证年度大修工作顺利开展。 公司8月份的大修工作，时间短、任务重，本着“立足大修、着眼长远”的工作思路。做到了安全措施落实好、检修进度抓得紧、项目完成质量高。

在年初筹备大修工作之初，我从大修立项，技术论证，材料计划等方面，开展了大量的工作，保证了大修的按时开始，及时完成。本次大修工作共完成大修项目 31项，技改项目21 项，有力的保证了年度生产任务的完成。

利用大修机会，积极进行改造，解决了许多日常生产中的安全隐患；解决了部分制约生产的瓶颈问题，工艺运行更加合理，生产环境整洁有序。

2011年的工作，虽然取得了一定的成绩，但离领导的要求还有距离，在明年的工作中，我将再接再厉，力争把工作做的更好，为钾碱的发展壮大做出应有的贡献。

个人季度工作总结【篇13】

2019年一季度家庭医生签约团队

工作情况总结

2019年一季度，我院的家庭医生签约团队工作，在总队长的带领下和各团队的精心组织，合理安排下，取得了一定的成绩，现将开展的情况总结如下： 一、工作情况

1、皇冠国际建档工作(截至日)

累计建档343户，884人。其中老年人93人，高血压95人，糖尿病27人。请团队长重视，在4月底前做到应建尽建。请做好基本公共卫生及家庭医生签约宣传工作。

2、团队工作情况

一季度八个团队累计下村1276次、建立纸质档案739份包涵3月31日以前皇冠国际建的档案。电子档案录入364份、测量血压1095人、测血糖394人、重点人群上门走访339人、产后访视233人、慢性病体检27人、无偿签约536

1

人、健康教育讲座20次。团队人均收入增加元。

一、主要存在问题：

1、各团队手册未按序时进度填写扣10元/次2、团队长未统筹安排，制定详细的团队下村工作计划，个别团队下村时间不达要求，团队手册填写内容与村卫生室核查情况不一致。扣团队长10元/次3、卫生室工作日志及督导日志未一式两份，无室长签名，无团队长签名且团队长签名个别存在代签现象，工作记录未及时交给村卫生室保存。截至目前大部分卫生室无团队活动工作记录的扣团队长10元/次4、特需人群登记簿大部分团队没有填写，扣全科医生10元/次5、所有手册缺漏项达3项以上的扣相应人员10元/次。6、七统一意识淡薄，未按要求统一着装等。 二、整改措施

1、请各团队长及成员加强责任心，统筹安排团队下村时间，

2

不要集中在月底，尽量按照手册后面的时间进行开展团队活动。严格按照家庭医生签约服务流程及规范开展活动，并制定详细的工作计划，每个团队每月至少2次到负责的村卫生室开展工作，每次下村工作时间不少于半天。每次下村如实记录村卫生室工作情况如门诊抗菌药物使用情况、门诊诊疗情况、院感工作、基本公共卫生完成情况，安全生产等问题。 2、卫生室工作日志请各团队每次下村结束后，当场交给村卫生室负责人，后期将以村卫生室工作日志来考核各团队工作情况。团队人员下村提前到包村人员处签字，下村及时汇总工作量。当天工作记录表请团队长复核签名，工作记录表反面需要粘贴团队下村全体人员照片并说明团队工作情况。3、团队包村人员请严格执行考勤制度，对下村次数不足或者工作时间不足者扣50元/次（每个团队每月至少2次到负责的村卫生室开展工作，每次下村工作时间不少于半天）4、团队下村统一按照区七统一相关要求开展活动。团队下村统一蓝色T恤、工作牌、联系卡，家庭医生签约宣传折页及相关材料。马甲是冬季穿的，如发现不符合要求扣20元/次。每次拍照片需要有七统一相关内容。 四、下一步打算： 进一步细化团队工作流程

1、请各团队长制定详细的团队每次下村工作计划、工作安排和工作重点，有计划的开展工作，并在团队长手册中做好

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详细记录，不能盲目的下村且每次下村不少于半天。 2、建档工作（1）皇冠国际的建档工作请团队长重视，在4月底前做到应建尽建，对于拒建、不配合的做好登记工作，（2）下村选择一个入住率较高且未建立居民健康档案的小区建立居民健康档案。集中对居民点、居委会、学校、机关、企事业单位人员等有话语权的人员建立居民健康档案、签约家庭医生，提高家庭医生签约服务的知晓率。要求建档率达常住人口的70%,每下降1%扣10元/人.3、建档立卡低收入人群服务：熟悉本团队辖区内低收入人群的身体状况，协助包村人员每月入户随访一次，并对其进行健康教育指导及家庭医生签约相关政策宣传

4、产后访视登记本内容填写要求：（1）产后访视记录表：访视日期留空项，其余内容填写齐全。（2）签一份家庭医生签约服务协议书：负责人姓名写各团队上门访视人员，家庭医生签约服务协议书一式两份，一份给签约人员，一份带回。（3）0-6岁儿童健康档案封面需要儿童家长签名；新生儿家庭方式记录表本次访视日期留空项，其余内容填写齐全。注：每次团队下村结束产后访视记录表、家庭医生签约服务协议书、0-6岁儿童健康档案统一交至妇儿保人员（叶志芳、高菊君、孙苗、周金、张丹丹），之后领取新的记录表。

5、健康教育：每个团队每月至少一次健康教育知识讲座，

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讲座人数不少于50人。个体化健康教育每月不少于3种图片要求一对一图片、姓名、年龄、住址、电话号码、疾病等，讲座要有横幅。

6、结核病走访:（1）建立居民健康档案（一户所有人）、家庭医生签约协议书、选择督导人员（2）对结核病人及家属进行健康教育以及结核病相关知识的宣教（3）涂阳病人建议家属到淮城医院进行密切接触者的筛查（拍胸片免费、只出报告），并把名单上报给刘楠轩不少于3人。（4）结核病人需要随访六个月，团队每月下村需要随访到人一共六个月，七次随访。每次随访需要留有照片（5）每次安排团队下村请安排人到刘楠轩这确认是否有结核病人需要随访。3次随访不到病人请及时上报给刘楠轩。结核病每次随访需要填写随访记录表。

7、慢性病体检及结核病筛查：团队包村人员提前梳理出已经体检和未体检人员的花名册，提前两天通知居民到卫生室参与慢性病体检（携带身份证及慢性病服的药），体检结果由包村人员录入及反馈。团队医生对慢性病病人进行健康教育指导。遇到糖尿病、老年人时请进行结核病初筛并登记到村级结核病筛查登记簿中，如有疑似结核病相关症状的请开具胸片检查单，到我院免费拍胸片。（2019年二季度重点工作）

8、团队下村宣传家庭医生签约相关政策，有很多签约居民

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对家庭医生签约服务政策不了解。团队下村优先服务重点人群：0-6岁儿童、65岁老年人、孕产妇、高血压、糖尿病、结核病、严重精神障碍、残疾人、贫困户、计划生育特殊家庭、计生特别扶助家庭、城乡低保五保人群。（2019年重点工作）

团队2019年工作重点

1、对辖区内建档立卡低收入人群每月入户随访一次 2、完成对皇冠国际的建档工作，月底同时开展新城小区、金陵名府、天恒王府、荷湖星城的建档工作。

3、日常家庭医生签约政策及基本公共卫生服务宣传工作 4、各种访视工作（产后访视、结核病访视、签约重点人群访视等）

5、慢性病人体检及结核病分级诊疗相关工作（重点工作）

总之，希望各团队在2019年的工作中，针对不足和存在的问题，落实好切实有效的工作措施，将签约服务工作政策惠及到所有居民，进一步提高我院家庭医生团队工作服务能力和水平。

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妇科医生第一季度工作总结

医院安全生产工作季度总结

眼科医生季度工作总结（共8篇）

儿检医生季度工作总结（共11篇）

医生第一季度工作总结（共5篇）