关于一天工作总结

关于一天工作总结十二篇。

时间过得真的太匆忙了，上阶段的忙碌的工作已经过去，需要对这段时间的工作进行一个总结，总结是回顾过去，总结要着重挖掘存在的问题，通过表现、原因及后果的具体分析，找出薄弱环节和差距。在工作总结中，我们需要重点陈述哪些方面呢？考虑到你的需求，小编特意整理了“关于一天工作总结十二篇”，如果对这个话题感兴趣的话，请关注本站。

关于一天工作总结(篇1)

所谓“一年之计在于春，一日之计在于晨”，工作的一天从早晨开始，却很快就过去了。下面，我总结了今天我的主要工作内容。

1.出勤和考勤

每天准时上班，驻外销售人员每天9:30之前用当地固定电话向商务报岗，并汇报当日工作计划。

2.统计日销售数据

统计日销售量，代理商日出货量、库存量等数据。填写《代理商批发日报表》、《代理商库存日报表》等。

3.信息反馈

将日工作报告和报表以传真或电子邮件的形式反馈至公司。

4.销售数据分析

对代理商库存(包括网络库存)、日批发量、日销售量及月累计销售量进行统计分析，监控。内容包括以下三大方面：

A.销售状态分析：增长、正常、下滑、落后于竞争对手。

B.销售进展情况：月销售计划(销售额和产品品种)的完成进展程度。

C.对代理商的物流管理进行分析，控制商品的流向、流量、流速、经销链中各环节的库存量健康、合理，加快老产品、积压品的消化、避免断货或品种不全、商品积压。

5.电话拜访

对三级市场(县、乡镇)经销商进行有计划的电话拜访。拜访要达到以下目的：

A.按照《客户资料卡》内容与经销商进行沟通，认真填写《客户资料卡》

B.建立良好的客情关系，让他们树立一种信念：“我是核心经销商”

C.了解市场价格情况，有无乱价和窜货情况。

D.传达公司的最新精神。

E.初步了解竞争对手的最新动态：销售情况、价格变化、新产品、销售政策、通路渠道、广告投入及促销活动等。

F.及时掌握经销商的意见反馈，新产品的销售效果、产品质量、代理商配送货是否及时、积压滞销品是否需要调换、售后服务问题等。

6.市场巡视

每天走访一次所在地零售终端。了解终端现场、销售情况和竞争品牌动向。与终端店老板、卖场负责人、导购员沟通。内容与第5步相同。解决他们销售中出现的实际困难，如售后服务、老产品和积压品的消化活调换，技术培训等。

7.组织并参与大卖场、终端店现场促销。

8.对售后服务工作的要求。

按照分公司售后服务要求督促售后服务人员做好故障机维修、电话回访、维修机和待修机的跟踪等工作。

9.完成公司临时布置的任务。

10.特发事件的处理。

11.与代理商碰头，共同探讨月销售进展情况，当日销售中出现的问题及解决方法，市场分析以及下一步的销售策略。

12.当天工作小结。

关于一天工作总结(篇2)

通过大队部的全面巡视和值周干部的检查反馈情况，现在我将今天的德育工作做以简要的总结，如有不周到的地方还请各位老师能够谅解。

一、纪律方面

新学期学生的自我约束能力有了很大改进，课间在教室内大声喧哗的少了，走廊内追跑、打闹的现象少了，上下楼，基本都能做到轻声慢步，靠楼梯右侧行走。见到老师和客人能主动打招呼、让路。虽然是刚开学的一两天，但是学生都能做到井然有序。课间秩序有了一个良好的开端。

二、卫生方面

各班的室内大多数都能做到地面、墙角无纸屑及其他杂物。门窗玻璃及窗台无灰尘、无印迹。但是，卫生工具(扫帚、水桶、纸篓等)一定要摆放整齐，在这方面做的比较好的班级有4.1，4.2，4.3，4.4，3.3，其他班级的物品摆放要在一周内整理彻底。各位班主任老师有时间也可以到以上班级去参考和借鉴一下。大队部还要在下周重点检查室内的物品摆放。

另外，有室外院区的班级，我们一定要坚持每天早、中、晚各扫一次，每天7点10分前，要清扫结束。要有专人负责，按时清扫。开学第一天早上，分担区能及时清扫的班级有六年组、5.1，5.4，4.2，4.1.特别值得一提的是5.1。孙达老师早晨到校很早，而且亲自带领本班学生去清扫院区，虽然任务量大，却毫无怨言，清扫的彻底、干净。还有刘莹老师虽然刚接任班主任工作，但是，却能很快的.进入角色，无论是室内的卫生、还是室外的院区，她都能亲历亲为。为学生做出了榜样。

但是，还有个别班级没有下来清扫，以后院区不下来清扫的班级，大队部要在黑板上公示不能及时清扫的班级。希望班主任老师能够督促学生。

还有各班的花还需要整理和填充。教室每个窗台两盆，走廊对应窗台一盆，个别班级没有买的要抓紧时间，已经枯死的花，抓紧处理掉，下周大队部要到各班检查。

清雪

学校清雪任务中，在校长的带领下，各小组组长的指挥下，全体教师都能按照学校的要求及时清扫，尽管天气很冷，可是仍然干得热火朝天，按照学校要求，能准时到、表现较为突出的有高校长、周校长、刘国忠、王福华、高波、郑建华、孟庆峰、王晶莹、马秀云、薛丹。还有个别教师没有参加，学校这里都有记录，在这里就不点名了。希望以后的集体活动大家都能积极参与。

三、眼操

开学的这两天来，辅导员和大队值周生一直坚持上下午对眼操情况做以检查。大多数班级都能重视眼操。做操过程中，能坚持全体学生参与，室内安静。我们抽查的是二楼和三楼、四楼的班级，表现较好的班级有6.1，2.2，3.1，3.2，3.4，5.3，5.4四年组。特别值得表扬的是路艳新老师，她能带领学生一起做眼操，给学生开了一个好头，做出了榜样。

但是，个别班级还有不做眼操的现象，还有的班级在姿势要领和节拍上还需要加强。希望班主任老师以后能够重视。

四、上、放学

开学第一天学生都来得很早，大多数学生都能按照学校的要求，穿校服、佩戴红领巾。进校门能有秩序的站好队进入楼内。放学时，各班都能按照学校要求，打班牌，排队按路线放学。各班班主任都能把本班队伍送至学校门口的放学区域。从明天开始，各班的副班主任要到各班跟着送排。班主任老师还要和学生讲下去，没有特殊情况，所有家长一律不准进校园。

最后，说两个通知：一个是我们的校园广播站下周正常播出，主题是，向雷锋同志学习。播出时间暂时调整到3月5日。以后每周四正常播出。请各班把稿件周五9点前上交到大队部。

二是班主任老师让学生买两本课外书。一本是适合自己年龄段的书，放到本班书架里。同学之间可以互相传看。还有一本是一二年段买西游记。三四年段，买水浒传。五六年段买三国演义。

关于一天工作总结(篇3)

服务员一天的工作总结

作为一名服务员，我每天都需要面对各种不同的挑战，以确保顾客得到优质的餐饮体验。以下是我一天的工作总结，向您描述我在工作中所经历的各种场景和任务。

早晨，当我来到餐厅时，第一件事就是确保准备好迎接顾客的一天。我会检查并摆放餐桌，确保每个位置都被清理干净，并摆放了餐巾纸和餐具。同时，我会准备好餐厅的开门准备工作，如清洁玻璃门、擦拭桌子和准备餐牌。

当第一位顾客进门时，我会迎接他们，并引导他们到座位。我会耐心地询问他们的喜好和餐饮需求，并提供餐牌和推荐菜品。我会根据他们的选择和要求记录订单，并确保顾客得到的服务是完美的。

当顾客开始点餐后，我必须保证将订单准确地传递给厨房，并确保菜品的准备和送餐的顺利进行。我会与厨师保持紧密的沟通，确保订单的准时和准确。如果有任何菜品或调料缺失，我会及时通知厨师并解决问题。顾客的满意度对于我们餐厅的成功至关重要，所以我总是尽我所能去保证菜品的高质量和口味。

除了点餐和准备菜品，我还需要关注顾客的需求和要求。每当有顾客遇到问题或有特殊需求时，我会立即采取行动并尽我所能去满足他们的要求，以确保他们的用餐体验达到最佳状态。

在繁忙的午餐时段，我需要保持敏捷和专注。我会快速处理顾客的需求并尽快为他们送上满意的菜品。我还需要与其他服务员进行良好的团队合作，确保订单的准确和及时。在这个高压的环境下，我学会了保持冷静，有效地解决问题，并尽我所能地创造一个愉快的用餐环境。

晚餐时段通常是相对轻松的，但也需要同样认真对待。我会与顾客建立好的互动关系，询问他们的用餐体验，并关注他们对食物和服务的反馈。顾客的意见是我们提供优质服务的重要指标，因此我会倾听他们的建议，并向管理层传达。

当营业时间结束时，我会清理和整理餐厅的每个角落，包括擦洗桌子和椅子，清理地板和安排餐具。我会确保餐厅在第二天的开业之前焕然一新，并以最佳状态迎接顾客的到来。

作为一名服务员，我了解到，无论是忙碌还是宁静的一天，我都需要全情投入，确保每位顾客都能得到满意的服务。从起床到打烊，我都尽心尽力地为顾客提供舒适的用餐体验。通过这份工作，我学会了如何与人沟通、解决问题和在高压环境下保持冷静。我相信这些技能将帮助我在未来的职业生涯中取得更大的成功。

关于一天工作总结(篇4)

今天是开学第一天。

开幕式上，楼校长对我们说：“外国人经常看不起黑人，尤其是我们中国人。”你什么意思？我很想知道。于是，楼校长给我们讲了一个故事。有一次，俄罗斯因为某些原因发生了饥荒。所有的人都不吃不喝，饿了两天。后来政府给人发面包，不分大人小孩，都排得整整齐齐，不出声不出声，也没人抢。每个人都得到了一个拳头大小的面包。听完这个故事，我突然意识到，我们缺乏强调秩序和规则的基本素质。

开学典礼结束后，我想：课间拿零食要有序排队，不要抢东西。让我们从每一件小事做起，养成一个好习惯。

下课后，学生们坐得很整齐，老师让我们交作业。只有少数人没有交。老师看完后说：“我对你的作业特别满意。”突然，喇叭响了，校长让我们去拿下面的新书。学生们听到他们要拿到新书时非常高兴。新书一举起来，老师就把它们分发出去了。这学期的书有学生，语文，数学，音乐，美术，书法。对我来说，打开书，读里面的知识，很有趣，很有意思。这学期我们班有几个新同学，我很开心。

宽敞明亮的教室里，有干净的桌椅，熟悉的面孔在叽叽喳喳；一个暑假没见面的同学都很兴奋。

这是开始上学的好时机。我们可以学到很多知识。开学就好。我在家没有朋友可以一起玩。我很高兴在学校和同学一起玩。开学就好。有问题老师会帮你解答；开学就好。我们又回到了学习的天堂。

我想把所有的精力都放在学习上，迎接新的挑战。我要用我的努力迎接新学期！

关于一天工作总结(篇5)

今天的天气依旧十分晴朗，尤其是在这秋高气爽的季节里面，这样很好的天气会给我们的身心带来愉悦。在床上起来第一件事情就是跑早操。每天的早操对于我来说可以促进身体的循环，也可以让自己身体保持一个健康的状态，当然更重要的还是能够让自己的意识更加的清醒，不被困意所打扰。但是在最近两天的时间有所变动，因为我们公司的总经理出去学习的时候回来学了一套操，听说这套体操对自己的身体是非常不错的。所以总经理就希望能够让我们部门的人学习，可以锻炼身体，尤其听说可以进行减肥，所以部门里面的女同事们对于早操也是尤为上心。在早训完的时候，一天的工作也就正式拉开帷幕了。

我的工作是网络推广，也就是自己现在网站上发帖，然后在去一些论坛，博客，发一帖子，可是这却喜欢打击我，因为在今天上午的时候我发了十个，可是收录的却非常少。我知道自己的原因，就要是原创性比较少，内容也并没有过多的去了解，所以在资金的时候就做了几个关键词，排名一直上不去，这里面自己的原因是非常大的。在下午的时候，我们网络部的经历就让我们部门的眼光么开始写工作总结，我总结了自己在最近一段时间的工作状况和工作性格，有了更深的工作体会。

首先我知道要想写好一篇文章，那么它的内容绝对不能够敷衍了事。虽然说可以做一些伪原创，别人看了之后也能够容易接受的，但是最重要的还是要学会如何学习去原创。我觉得原创是在这个行业的基础上才能够有所领悟的，所以每天多了解一些东西，坚持学习写文章的方法和思路，这样才能够一步一步的提高。其实没有并不会的东西，只不过我们的懒惰阻挡了我们前进的脚步，可是既然选了这样一份工作，就不能够敷衍了事，就不能够混日子，每天提高一点点，一段时间之后就会可以发现自己进步很大。

关于一天工作总结(篇6)

尊敬的领导，今天是我刚刚加入公司的第一天上班，我非常感谢公司给予我这个机会，让我能够展示自己的能力和才华。在这一天里，我努力完成了公司交给我的各项任务，并且尽力以最高效率的方式完成工作。

在早上的工作会议上，我们首先进行了部门的介绍和公司的发展规划，领导详细解读了公司的目标和使命，并且分析了市场的现状和竞争对手的情况。通过这次会议，我更加清晰地认识到了公司的发展方向，也对自己未来的工作有了更加明确的认识。

接着，我被分配了第一个任务，那就是对市场上竞争对手的产品进行调研和分析。我首先对竞争对手的产品进行了详细的了解和对比，包括产品的特点、价格、市场份额等。通过这次调研，我对竞争对手的产品有了更加深入的了解，并且从中发现了一些市场机会和潜在威胁。

随后，我着手进行市场调研，通过与客户的沟通和访谈，了解他们对我们产品的需求和反馈。通过这次调研，我发现我们的产品在市场上具有很大的潜力，但同时也存在一些问题需要解决。我将这些反馈详细地整理了起来，并且撰写了一份市场调研报告，以供领导参考。

在完成上述任务的同时，我也积极参加了部门的团队讨论会议，并且与同事进行了深入的交流和合作。通过与团队成员的沟通，我汲取了他们的经验和智慧，并且与他们一起解决了一些工作中遇到的问题。我非常感谢团队的支持和帮助，他们的专业知识和经验对我非常有帮助。

在工作的过程中，我也不断学习和提高自己的技能。我利用午休时间，阅读了一些相关的专业书籍和文章，以提升自己的专业水平。同时，我也积极参加了公司组织的培训课程和研讨会，通过与优秀的同事共同学习和交流，我不断提高了自己的工作能力和知识水平。

通过这一天的工作，我意识到自己还有很多需要提高的地方。在今后的工作中，我将更加认真地进行学习和训练，不断提高自己的专业能力和综合素质。同时，我也会保持良好的沟通和合作态度，与团队成员共同努力，为公司的发展贡献自己的力量。

今天是我第一天上班，我通过努力工作和学习，完成了公司交给我的各项任务。在工作中，我与同事进行了深入的交流和合作，通过与他们的合作，我提高了自己的工作能力和知识水平。通过今天的工作，我认识到自己还有很多需要提高的地方，并且我会继续努力学习，不断提高自己的专业能力和综合素质。我相信，在未来的工作中，我一定能够不断成长，为公司的发展贡献自己的力量。感谢领导的关照和支持。

以上就是我今天的工作总结，谢谢！

关于一天工作总结(篇7)

今天是我到这家公司上班的第一天。

我到这家公司是做运营总监的这样一个职业。那么我先说说这家公司的情况，现在有两个C店和一个天猫旗舰店，做的是男包，公司有一个客服主管，没有运营，没有推广，也没有美工(在招)有四个客服都是美女(这点还是不错的)。在一个集中的箱包生产基地，这里有大量的箱包生产厂家和材料供应地。中国属于非常大的一个箱包产业区。现在平均每天是10单左右，而且不稳定，有时甚至没有。而且压了不少的存货，属于老款库存。店铺的产品已经有相当长的一段时间没有更新了，款式基本都没有变化。

我检查了客服的聊天内容，客服的回复基本上是非常的不规范，没有专业性，比较随意这点要加以改进，淘宝客没有好好的利用起来，佣金相对较低，丧失了一个极大的流量来源。直通车也比较混乱，没有形成良性的发展，搜索自然流量较低，免费搜索流量也非常的少，类目属性也没有很好的加以利用，现在属于一个半死不活的状态。

有朋友问我到一家公司做运营第一天应该怎么做?我就在这里回答一下大家的这个问题。

第一：首先进行了解公司的构造，人员的搭配。了解团队每个人的情况以及性格等各项内容。

第二：了解公司店铺的现实情况，以及处于一个什么样的状态。比如每天的订单量，流量，转化率，投入产出比。

第三：了解公司的产品供应链，要了解公司的产品是属于批发进货，或者加工厂进行产品的价格，或者代销还是自有工厂在生产产品。

第四：与团队的各部门已经所有人员有一个沟通，了解一下工作以下的私人情况等，以及对工作的态度和看法。

现在我们回到正题，首先我想这家公司首要解决的问题是，人员配置的问题，现在缺一个美工，所有店铺的装修和首页都非常的混乱，没有一个统一的风格。急需要进行改进。所有下一步就是招聘一个好的美工来协作我们工作，配合我们进行下一步的推广和活动。

接下来是产品的定位，之前公司的定位是中低端。但是做男包中低端是一个恶性循环，迟早要做死的，至于为什么会死，我想如果你连这个问题都想不明白的话，你就不用看下去了，因为你根本不适合做一个运营何况是运营总监。所以接下来是重新做产品定位。定位到中高端产品，做出我们的特色和文化。

然后再下一步开始准备打造爆款迎来淘宝5月份的一个小高峰，以及五一清明节等重大的节日营销，开始选款，预热，推广来打造爆款。其中准备做一批质量做工非常好的产品用高端的五金和包装来为我们打开高端市场。其中我们准备从广州进一批钱包放到我们的产品中，给购买我们产品的顾客一个惊喜，以达到出其不意的宣传效果，提高回头客以及带客的百分比。

关于一天工作总结(篇8)

一、会议、检查、教研活动。

1、参加了行政会、校干会。明确了整体工作要求：认真落实五项工作。布置了教学工作：七条要求和完成一校一品创建方案的拟定。

2、迎接了进修学院对幼儿园保教质量的检查。以查促进工作的改进。一是幼儿园教学教研工作的改进;二是幼儿园环境创设的改进。三是作息时间的规范。进一步召开幼儿园工作会，积极改进。

3、积极参加去进修学院开展的“小学语文主体式对话教学批读文的专题研究”教研活动。

a、活动中明确了目前语文教学的一些大方向问题。

一是语文教学要处理好言语内容语言与形式的关系。教改学生言语的智慧(即表达的能力)。关键是表达。

二是语文教学要有语文味。关注的是语言。

b、同时语文教学要努力做到三个一：

确立一个恰当的目标。做到一课一得。

围绕目标努力把握一个训练点(表达点、批读点，要有所取舍)。

努力找准策略点。给学生留足学习的时空。如：学习卡。

二、认真落实相关工作。

1、对所负责的一校一品的体育项目，积极的落实人员拟定创建方案。并与其他两个项目负责人明确了该项工作。

2、积极理清工会工作。校务公开，五必访，活动资料的手收集等。

3、严格按照招生工作日程安排，完成了资料的上交、上传。小学毕业生工作方案，小学生基本信息表，小学毕业生志愿表，朝阳地区外教职工子女审查表和汇总表。

4、积极协调六年级教师的课程安排。

5、完成了六年级两个班的英语测试，完成了英语结构成绩统计表。

6、童心路资料的补订11份。

7、周六教职工篮球赛的相关工作安排。

关于一天工作总结(篇9)

时间过得很真快，转眼就三个多月了，就在此时需要回头总结的时候从心底里感到日子的匆匆。原先学生生活让我感到渐渐远去，现在的美容师工作已经渐渐变得顺其自然了，这或许应该是一种庆幸，是让我值得留恋的一段经历。

三个多月的试用期下来，自己努力了不少，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看相对于优秀的美容师，我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我，审视自身的各方面能力。

接下来，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：

（1）美容基本知识：女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等。

美容基本技能：各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等。

美容院销售技巧：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。

（2）美容院产品知识：美容院产品种类，产品结构，产品的功效，产品的成分，产品的卖点，产品的文化。

（5）美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。

总之，在短短的三个月时间里，虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有很大差距。今后，我将进一步严格要求自己、加强学习，努力提高业务水平、充分发挥所长，积极、热情、细致的完成好每一项工作。

关于一天工作总结(篇10)

20xx年的夏天，注定是一个与往常不一样的夏天。对荣成市蜊江中学思品组的全体老师来说，这是一个激情燃烧的夏天、收获成长的夏天。期盼已久的省培研修活动终于伴随着夏天的思念拉开了序幕。

时间在老师们轻击键盘的手指间悄悄地流逝，在老师们时而微笑时而严肃的脸庞上游移。“老牛自知夕阳晚，不用扬鞭自奋蹄”，组里谭老师和李老师都已年近半百，但参与培训的积极性一点不比年轻的老师差，遇到不懂的问题还记录下来，和组里的其他老师一起研讨，一起分析作业。老教师的学习精神点燃了全组教师的热情：在未来的六天里，我们学习，我们思考，我们困惑，我们顿悟，我们感受到了精彩纷呈；我们激励，我们交流，我们实践，我们深入，我们体味到了豁然开朗，省培研修活动充实着我们每个人的生活。

相信在接下来的日子里我们一定会收获颇多，通过这个研修平台，我们将会看到更多老师流畅的文笔，敏捷的才思，渊博的学识，它们会像磁石一样吸引我们，让我们的眼界更加宽广，教学思路更加清晰。通过学习，一定会使我们重新反思自己的教学实践，不断提高自己的业务水平。

关于一天工作总结(篇11)

1、送些心给你，把孝心给父母，把爱心给爱人，把关心给孩子，让开心驻心间，拿顺心给工作，把舒心给生活，愿你合家欢乐，幸福美满。

2、没有了纷繁嘈杂，只剩安宁与祥和；没有了烦恼压力，只剩轻松与愉悦；离开繁重的工作环境，回归温馨的家园，道一声晚安，望你一切安好！

3、人生最遗憾的，莫过于，轻易地放弃了不该放弃的，固执地，坚持了不该坚持的。

4、别离，是点滴难舍在心间，牵挂的情绪洒满心田；离别，是丝丝遗憾在蔓延，祝福的话语充盈着双眼，愿你我相信重逢的一天不会遥远。

5、朋友，顺眼，义薄云天；工作，顺心，鸿图大展；恋人，顺意，恩爱绵绵；祝福，顺听，好运连连；短信，祝福，不可不转。六六大顺日，在这个特殊的日子里，事事要顺利，一切皆顺利，不可停转哟！

6、生活里，你需要添十分的幸福，日子会很甜，工作中，你需要添十分的拼搏，事业会很旺，朋友里，你需要添十分的真诚，友谊会很铁，祝福中，我添了十分的如意，愿你总开心，十全十美日，愿你添十分顺心在身边，万事皆顺。

7、没有人，可以替代你去走人生路，也没有人，会帮你完成心中的那个美丽的“远景”，这一切，注定了，也唯有明白的告诉你，都需要你有自己的思想、理念，以及奋斗来兑现！

8、各位朋友听我讲，要想摘冠到赛场；尽管PK很激烈，竞赛过后技能长；拿到桂冠头上戴，回家告诉爹和娘；父母看到更欣慰，孩子争气心太爽。祝你工作顺利！

9、为明天做准备的最好方法就是集中你所有智慧，所有的热忱，把今天的工作做得尽善尽美，这就是你能应付未来的唯一方法。

10、你只有努力的去学习，你才能对循规蹈矩的生活说不，你才有过自己喜爱的生活资本，你才敢大胆的追梦。在你打算过自己喜爱的生活之前，请务必很努力很努力。

11、今天是既快乐又幸福弟弟的生日，祝福弟弟，生日快乐，工作顺利，天天有个好心情！

12、2020即将离我们而去，想一想这一年不容易，成就梦想靠毅力，付出艰辛有志气，努力工作加班勤，一年过得有意义，但愿明年更努力，梦想早日变现实，成就辉煌好运气。

13、你要学会独立自强，学习方面要学会运用工作不依赖别人，目标性更强，时间安排好。改掉拖拉的坏习惯，发挥你的优势，争取在下个学期取得好成绩。加油！

14、2021年，我的心愿就是希望自己能开一个自己的工作室，让我的事业上有一点更大的进步。

15、牛年马上就到，短信问候挤爆。为了不凑火热，提前将你骚挠。新年事事安好，不时心境夸姣。工作轻松不少，薪酬涨得老高。祝你牛年大吉，整年福星高照！

16、本宫今天心力憔悴，身体欠安，不宜工作。

17、四年的生活，四年的相知，四年的缘份，最后留下了我们深深的兄弟友谊。暂时的离别是为了以后的相聚，祝你一路顺风，工作顺利。

18、霜降到了，愿你幸福与快乐双降，美好生活向你招手，好运与财气双降，光明前途向你挥手，顺利与舒心双降，工作成功与你握手。霜降了除了祝福还有提醒，要注意身体，加强保暖。

19、迎来新的一年，工作忙里有闲；好运团团围转，打牌多多赢钱；幸福健康快乐，精神抖擞饱满；一条微信发出，祝福落在眼前。愿你喜悦查收，一切尽在不言。

20、人生除了爱情还有很多精彩不可错过。事业和爱情并不冲突，热爱工作的女人更加自信，也可以妩媚动人，事业使得女人更美丽！

21、祝你心情好好好，工作顺顺顺，生意发发发，吉祥如意。

22、国庆小脚一颠，到了；假期这么一放，美了；身体稍稍一玩，累了；工作再一开始，厌了；休息及时提醒，来了；手指轻轻一按，发了；祝你节日收到，笑了！

23、人有两条路要走，一条是必须走的，一条是想走的，你必须把必须走的路走漂亮，才可以走想走的路。

24、扬子江头杨柳春，杨花愁杀渡江人。——郑谷

25、今后，无论你们从事什么行业，走上什么样的工作岗位，都希望你们心中有标杆、肩上有担当、脚下有力量，做有温度、有广度、有厚度的经管人。

26、命运不会因为抱怨而改变，要想让自己的工作趋于完美，首先就是寻找适合自己的工作，然后努力奋斗。

27、我不是不善于表现自己，我只是不善于推销自己！

28、大雨滂沱随时可能出现山洪时，坚持来到山顶，最安全；人生的名利场中，坚持自己的人格信条，最保险；学术殿堂中，坚持自己的信念，最有可能获得成功。坚持，不仅可能让你学术事业双丰收，还有可能让你体会生命的快乐！

关于一天工作总结(篇12)

第一天上班工作总结

今天是我入职的第一天，作为新员工，我满怀期待地来到公司，迎接崭新的工作挑战。这一天，我充满热情和好奇心，开始了我的专业生涯。

早上，我准时到达公司，并按照职场礼仪打扮得整整齐齐。走进公司的大门，我被公司的氛围所吸引。大厅里，员工们井然有序地忙碌着，彼此之间交流着笑声和问候，这种融洽的氛围深深地打动了我。

上午，我与我的导师进行了一次简短的会面。我的导师是一位经验丰富且富有耐心的老师。他向我介绍了公司的各个部门以及各自的职责，并告诉我公司的发展战略和愿景。他还鼓励我积极主动地融入团队，并提供帮助和支持。在导师的帮助下，我更加明确了自己的职责和目标。

随后，我开始了解我的工作岗位和具体的工作内容。通过和同事们的交流和观察，我了解到，我的工作主要涉及市场调研和数据分析。这是一个兼具挑战性和创造性的岗位，需要我有敏锐的洞察力和良好的分析能力。我决心全力以赴，做好自己的本职工作，并为公司的发展做出贡献。

中午，公司为新员工们准备了丰盛的午餐。员工们围坐在一起，用餐的同时互相交流着工作和生活上的话题。我感受到了大家之间的和谐和友善，这种团队合作的氛围让我倍感温暖。在大家的谈笑声中，我感受到了公司的温暖，我相信在这里我将能找到属于自己的舞台。

下午，我开始了我的第一项工作任务。我先是详细了解了市场调研的目标和方法，然后开始筛选相关的数据并进行分析。在这个过程中，我不断地遇到了问题和困难，但我没有放弃，而是耐心地寻找解决方法。我向同事请教，阅读相关资料，终于成功完成了这个任务。这一次的经验让我更加深入地了解到工作中的重要性和挑战性，并增强了我的信心。

晚上下班时，我回顾了一天的工作。虽然挑战重重，但我收获颇丰。我学到了新的知识和技能，感受到了团队合作的力量，也发现了自己的不足和需要提升的地方。明天，我将继续努力，迎接新的工作挑战。

第一天的上班工作给我留下了深刻的印象。我在一个团结友善的团队中开始了我的职业生涯，并得到了导师和同事们的帮助与支持。虽然面临着各种挑战，但我充满热情和动力，努力提升自己的能力，并为公司的发展做出贡献。我相信，在这个充满机遇和希望的环境中，我将会不断成长和进步。

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关于一天工作总结实用

时间飞逝，分秒必争，在这段时间你懂得了不少东西，我们需要制定个人工作总结。工作总结能自我反省可以让忙碌了一个阶段的人平静下来。那么这个工作总结要怎么写呢？经过整理，小编为你呈上关于一天工作总结实用，欢迎阅读，希望大家能够喜欢！

关于一天工作总结(篇1)

班主任工作记录

2014年9月4日晚上到新生宿舍，查看新生宿舍安排情况，询问新生宿舍内有无损坏的床板、桌椅等生活用品，515宿舍下铺床板损坏一个，已及时报修宿管科。巡查宿舍过程中，对每个宿舍强调卫生要求和安全问题注意事项，督促学生勤开窗通风，勤打扫，勤洗澡，并着重强调不允许私拉电线、不允许使用大功率用电器如电热棒电吹风等注意事项。

2014年9月5日下午两点半，到博学楼109与大一新生一起上好第一节军事理论课，并严肃课堂纪律，杜绝迟到早退。

2014年9月7日下午，同王建军老师及两名新生（安立、于春辉）一起到水果批发市场采购中秋节所需水果：葡萄、梨、苹果，后又购买瓜子和团圆饼。

2014年9月8日晚上，陪同学们一起过中秋节，为同学们邀请到学院老师演唱歌曲，9点40活动结束。

2014年9月9日，张鑫母亲来电，为其请军训假，刚做完手术，不宜军训。

2014年9月15日上午，张鑫母亲来电，简单叙述了一下张鑫情况，咨询转专业事宜，表示学生对先学专业不感兴趣，内向不敢直接与班主任沟通。

2014年9月10日上午，张鑫未在操场见习，让他同学给他打电话不接，我给他大电弧也不接。给他发短信问他是否回家，他回：出来转转。我让他给我回电话，不理。

2014年9月11日，查看见习同学出勤情况，第一次见到张鑫，腼腆，不爱说话。

2014年9月13日~15日期间，据同学反应，张鑫夜不归宿，体检未参加，均未请假。给张鑫打电话，不接。

2014年9月17日下午4点~5点半，将张鑫叫到办公室谈心。最终确定不换专业，并表示以后好好表现。

2014年9月9日至18日，坚持每天到操场查看学生军训情况，安排见习学生每天上午10点、下午4点为军训同学搬水，保障同学们身体健康。

2014年9月12日晚8点，到学生宿舍查看寝室情况，440查到电热棒一个，督促各宿舍注意安全，不允许使用大功率电器，并强调宿舍卫生。

2014年9月16日下午5点至6点半，与耿云龙、王博等几位外地同学谈心，了解外地同学在张家口上学对饮食、气候等是否习惯，提供一些意见和建议。期中耿云龙同学转变巨大，由最初报到时各种闹情绪到现在每天乐观开朗的融入大学生活。由于两名同学来自吉林长白山地区，距离很远，火车票不好购买，并且他们宿舍没有电脑，不会使用网上购票系统，我在办公室帮他们在网站注册账号，并及时抢到了回家的火车票，这两名同学都是东北农村的普通同学，对于我帮他们购买火车票表示感谢，说请我去东北吃他妈妈包的大馅饺子，我听了心里暖暖的，很感动。 2014年9月19日，上午到操场观看学生军训汇报演出；下午带领4个班级到图书馆领取新书。

2014年9月22—26日期间，分别给汽检

1、2；汽车

1、2班召开班会，主要内容是带领学生正确填写学生登记卡，强调上课期间的要求，并再一次提出宿舍卫生和安全的重要性，通知国庆放假时间

2014年9月24日晚上9点，到宿舍查看宿舍情况，给别学生因国庆假期买不到火车票需提前走，亲自到宿舍查看车票确认真实后予以批假。并再次强调10月5日晚上必须返校，6号正式上课。

2014年十一期间，汽车1班张和平在家期间出车祸，5号不能按时回校。

2014年10月6日，张鑫未返校上课，未请假。打电话不接。后给其母亲打电话学问学生是否返校，其母亲说6日早上应该到张家口，并不知其去哪。之后其母亲跟其通话，后张鑫打来电话，说一下火车就去了张家口学院（他女朋友在该校上学），说自己发烧要整理行李等诸多理由，我对其进行批评教育，下午张鑫返校上课。

2014年10月6日晚（发烧），召开班会，首先强调行为规范，重申请假流程。第二，宣布国家助学金评选细则，并让学生自愿上台争取助学金演讲，让不愿意上台同学回去写申请，7日交给班主任，并征求全体学生意见，初步确定两个助学金名额：汽检1班刘久良；汽检1班张亚亚。

2014年10月7日~10日，确定班级助学金人选，整理班级助学金材料。

2014年10月10日，将全系材料上报学工处。

2014年10月14日，到学工处查看班里班里助学贷款同学学费到位情况，后又到财务处查看其余同学学费缴纳情况。查到学费未交齐同学，问明原因，有错误情况的及时与财务处沟通解决。

2014年10月16日，同学生会到宿舍查看。查出519宿舍两个电热棒，440一个电热棒。及时批评教育，并要求相关学生写检查。

2014年10月17日上午，528宿舍反应宿舍太冷，想搬到4楼，经宿管同意后搬至四楼；526宿舍阴面且没有阳台，晾衣服不方便还要到别的宿舍，申请搬到四楼，经宿管同意后搬宿舍；440宿舍未经宿管及班主任同意私自换宿舍，已进行批评教育。

关于一天工作总结(篇2)

班主任工作记录

第一周

1、早晨举行本学期第一次升旗仪式，召开开学典礼。聆听校长和主任的讲话。

2、进行点名，全体学生到齐。

3、进行各项常规教育。

4、进行队列训练和眼保健操学习。

5、告知学生作息时间。提醒学生不要迟到、早退。

6、对学生进行各项安全教育，提醒学生上下学注意车辆，中午好好休息，两点再到校，不准早出家门在路上溜达。尤其要注意防火。

7、提醒上下楼梯靠右行，不得在教室或走廊冲跑。

8、检查个人卫生，督促个别学生要剪指甲。

9、教育学生要爱护书本，包上书皮。

10、早上进行点名，无人迟到。

11、进行队列训练。教育学生要做到快静齐。

12、反馈指甲修剪情况，提醒还没有修剪的尽快修剪好。

13、提醒学生要爱护公物，保持班级整洁。

14、继续进行各项常规训练。

15、提醒还没有包好书皮的学生尽快包好，以保护好课本。

16、张贴课程表。

17、提醒学生学校作息时间，不要过早出家门在路上溜达。

18、教育学生上学要注意交通安全。注意防火。

19、利用班会课对学生进行各项安全教育。尤其是防火安全和交通安全教育。提醒学生不可玩火，路上行走注意安全，不去危险的地方玩耍。

第二周

1、对早到教室却在走廊玩闹的同学进行批评教育，教育学生到校要在教室自习。

2、参加升旗仪式。听老师做关于防火安全教育的讲话。

3、教育学生中午不要太早出门在校门口徘徊，

4、提醒值日生，放学前要关好灯再走。

5、监督值日生打扫卫生。

6、教学生如何摆放清扫用具。

7、提醒学生以后垃圾不可扔在撮箕里，须扔进垃圾桶里。

8、教育值日生合理分工，工具不够要自带。地板扫干净后再拖。拖把事前要拧干。关窗关门关风扇再离校。

9、检查昨天作业的完成情况，对学生做出相应批评或表扬。

10、提醒学生天气多变，要注意保暖。

11、提醒全班同学课间玩耍注意安全，最好不要再去幼儿园玩，以免撞伤小朋友。

12、提醒值日生做好卫生。

13、提醒学生列队下楼时不可推挤、打闹。

14、提醒学生最好不要打赤脚在教室或走廊到处跑，以免滑倒。

15、对作业完成不及时或有错误的同学进行个别辅导。

16、教育学生进行大扫除时要注意安全，不要和高年级的大同学推挤。

17、提醒学生放学及早回家，不再学校逗留。

18、利用班会课进行周末的各项安全教育。尤其是防火安全和交通安全。

第三周

1、参加升旗仪式。听老师做关于习惯养成的国旗下讲话。

2、提醒学生明天将有领导、老师来我校检查，希望大家能整理好自己的仪容、不可迟到、佩戴好红领巾、遇到客人要敬礼问好。

3、提醒学生放学要早点回家，不要在校内或路上玩耍，注意交通安全。

4、早上集队时，讲话的人不少，对大家作出提醒。

5、下午指导值日生拖地。

6、提醒下去活动的同学要注意安全。

7、个别同学没有佩戴红领巾，提醒他们下午一定要记得戴。

8、批评个别上课时小声讲话同学。

9、表扬周勇等同学本学期写字工整多了，希望其他同学多多向他们学习。

10、个别同学指甲又长又脏，提醒他们要赶紧修剪，注意卫生。

11、利用班队课进行主题为“交通安全”的安全教育。也提醒大家在学校要注意防滑，放假期间不去危险的地方玩耍，三无产品不购买、不食用。

12、与个别家长电话交流，希望他们督促好孩子的学习，完成作业。

第四周

1、早上参加升旗仪式。

2、提醒大家放学及时回家，不要在学校逗留玩耍。

3、教育学生课间活动注意安全，不要推挤冲跑。

4、提醒学生，同学之间应该和睦相处。

5、教育学生要好好学习，不要吧玩具带来学校。

6、提醒学生要做文明的小学生，讲卫生，懂礼貌。

7、早上检查学生的个人卫生，提醒学生指甲太长的要剪掉，脸要洗干净。

8、表扬个别同学做操认真。

9、批评个别做作业拖拖拉拉同学。

10、提醒大家玩耍要注意安全。

11、教育学生集队时不能推挤，保持距离。

12、提醒学生天气变冷，要注意保暖。

13、发现个别学生上学路上因为寒冷不注意前方车辆。提醒他们安全时时都要注意。

14、雨天路滑，提醒学生要注意交通安全。在学校更要注意防滑。

15、提醒学生雨天要注意安全。

16、对学生进行周末安全教育提醒学生注意防范秋季常见疾病。

第五周

1、早上参加升旗仪式。听老师做关于“自信”的国旗下讲话。

2、对学生上周的表现进行批评教育。

3、早上发现学生早到教室却在讲话。教育大家，早晨的时间是很宝贵的，千万不要随便浪费。

4、早操时提醒大家动作要做到位。

5、提醒值日生拖地面要注意把拖把拧干，以免其他同学在潮湿的地面上滑倒。同时提醒大家，窗户、走道栏杆千万不可攀爬。

6、教育学生应该节约资源，放学最后离开教室要记得关灯。

7、提醒学生，同学之间应该和睦相处，不要因为一点小事就争吵不休甚至打架。

8、教育学生要好好学习，不要带玩具来学校。

9、早读期间发现学生挺早就来到教室但在讲话。教育大家，早晨的时间是很宝贵的，也是记忆的最佳时间，千万不要浪费。

10、对学生进行周末安全教育，教育学生要注意交通安全，预防食物中毒，防滑；这周的安全教育主题是法制安全，教育学生要一名知法、守法的好学生。

第六周

1、早上参加升旗仪式。听老师做关于“知荣明耻，讲文明”的国旗下讲话。

2、提醒学生

天气已经开始慢慢变凉了，要多多关注天气变化。

3、教育学生要切实做好值日卫生。

4、教育学生要认真做好眼保健操。

5、教育学生不能携带刀具，一经学校发现将没收并进行严肃处理。

6、教育学生要团结友爱，班级是我们共同的家。

7、教育学生在大课间活动不应玩得太过火，以免影响接下来上的课。

8、时值秋季，气候转凉，教育学生要注意预防秋季传染病，注意食品卫生、个人卫生，合理时间，增强体质锻炼。

第七周

1、早上参加升旗仪式。听老师做关于“在竞争中成长”的国旗下讲话。

2、教育学生要努力学习，在班级里面形成竞争氛围，提高班级的整体成绩。

3、教育学生要努力学习，牢记毛主席的那句话“好好学习，天天向上。”

4、教育学生放学后应立即回家，不可在校外逗留。

5、教育学生要切实做好值日卫生。

6、教育学生要认真做好眼保健操。

7、教育学生在大课间活动不应玩得太过火，以免影响接下来上的课，发现有部分学生打赤脚，教育学生要穿鞋子保护脚。

8、对学生进行法制教育，提醒学生要知法、守法、用法。

第八周

1、聆听老师国旗下讲话

2、表扬班级在上周的评比中表现优异，教育学生要再接再厉。

3、教育学生午休期间要遵守纪律，不大声喧哗、随意走动等等

4、集队时要做到“序、静、齐”。

5、教育学生要团结友爱，班级是我们共同的家。

6、教育学生要努力做好卫生打扫工作，特别是室外的卫生。

7、教育学生要互相帮助，不要因为一点小事就伤了和气。

8、宣传教育森林防火基本方法及防火安全常识。

第九周

1、聆听老师关于“我是文明小天使”的国旗下讲话

2、教育学生身为一名少先队员更要爱文明、讲文明。

3、早上过来看到有些学生在讲话，教育学生要珍惜早读时间，好好加以利用。

4、教育学生要努力学习，在班级里面形成竞争氛围，提高班级的整体成绩。

5、教育学生要注意天气变化，适时增减衣物。

6、教育学生要珍惜生命，不可私自下河沟、池塘等存在安全隐患的地方嬉戏玩耍。

7、教育学生不要在教室和走廊上追逐打闹，以免碰伤同学；不可以在黑板、白板上乱涂乱画，要珍惜学校的教育教学资源，不浪费粉笔。

8、对学生进行周末安全教育，教育学生注意交通安全，预防食物中毒；要珍惜生命。

第十二周

1、教育学生要做到不迟到、不早退

2、上课应认真听讲，不可精神分散

3、告诫学生要出去游玩注意交通安全、食品卫生安全。

4、聆听老师关于“积极的心态，

成功的保证”主题的国旗下讲话

5、对班级个别学生不认真听国旗下讲话提出批评教育

6、对学生在集队做操的时候出现拥挤、吵闹的现象提出批评教育

7、教育学生要爱惜自己的学习用品。

8、注意食品卫生安全，不要吃隔夜剩下的饭菜

9、时刻关注天气变化，多喝水，适时增减衣物，谨防感冒发烧。

10、天气逐渐变凉了，课件活动不要太剧烈

11、要养成早睡早起的好习惯，晚上更要早点休息。

第十三周

1、对学生进行交通安全的教育，生命对每个人只有一次，时刻注意交通安全，容不得半点马虎。

2、聆听老师关于“远离毒品，健康成长”主题的国旗下讲话；

3、教育学生要珍爱生命，远离毒品。

4、教育学生上学、放学做到不迟到、不早退，不无故旷课

5、教育学生要养成良好的个人卫生习惯

6、教育学生要注意食品卫生安全，不吃隔夜的饭菜，注意个人卫生

7、下午放学后，要尽早回家，不可在路上或者学校里面逗留玩耍。

8、天气越来越凉，教育学生大课间活动不要玩得太剧烈。

9、做操集队的时候，要做到“序，静，齐”

10、教育学生要注意食品卫生安全，不购买“三无”产品，不吃隔夜的饭菜，做好个人卫生。

11、聆听老师关于“增强自我保护意识”主题的国旗下讲话。

12、教育学生要做好自我保护，不与陌生人讲话，防范坏人。

第十四周

1、教育学生要利用好早读时间，多背背书，读读书。

2、值日生要提前到校，做好早上的值日卫生工作。

3、对两位同学上课不认真提出批评，教育他们上课应认真听讲。

4、教育学生应该佩戴好红领巾。

5、教育学生从进入校门的那一刻起就要佩戴起红领巾，这是作为一名少先队员最起码要做到的。

6、进行《防溺水安全知识专题学习》周末安全教育，教育学生不可私自去水池等水域玩水，以免发生意外。

7、表扬班级学生卫生情况做得很好。

8、对学生进行安全教育，教育学生要“四防”，即防交通事故，防溺水，防食物中毒，防火。

9、教育学生要劳逸结合，不可太过贪玩而忘记学习。

第十五周

1、表扬班级学生卫生情况做得很好。

2、对学生进行安全教育，教育学生要“四防”，即防交通事故，防溺水，防食物中毒，防火。

3、教育学生要劳逸结合，不可太过贪玩而忘记学习。

4、严肃批评不完成作业以及不认真完成的学生，告诫他们要认真对待每次作业；

5、教育学生注意保持我们学校的卫生的整洁；

6、虽然是期末复习阶段了，但是不能因为复习繁忙而把卫生落下了；

第十六周

1、教育学生要有期末复习的紧迫感，不可浑浑噩噩地度过。

2、教育学生期末复习阶段不能因为贪玩而把复习疏忽了。

3、冬季寒冷，教育学生要多多关注天气预报，注意保暖。

4、对学生进行交通安全教育，教育学生要懂得交通基本通行原则，认识交通安全设施，安全走路等方面。

5、聆听老师关于《节能减排——我们共同的责任》的国旗下讲话。

6、教育学生要懂得节约用电用水。

7、教育学生盛水时不能盛得太满，也不要边走边喝。

8、教育学生要和睦相处，不可因为小事就大动干戈。

9、教育学生要认真做好每天的复习任务。

10、值日生须做好每天的卫生打扫工作，营造良好的读书环境。

11、放学后，立即回家，不可在路上逗留玩耍和走亲访友。

第十七周

1、冬季寒冷，教育学生要注意保暖。

2、教育学生不可在走廊上追逐打闹，以免发生意外事故。

3、冬季寒冷，教育学生要勤洗澡、勤换衣服，做好个人卫生。

4、对学生进行防火安全教育，教育学生不得玩火。

5、对学生进行考前心理辅导，教育学生答题时要沉着冷静，认真作答、先易后难；

6、教育学生要预防感冒，一旦发现自己有出现头晕、头痛、发热等症状要及时通知家长和老师。

7、教育学生要注意饮食卫生，预防食物中毒；

8、教育学生在装水的过程中不应盛得过满，否则溢在走廊上，学生容易摔倒；

9、教育学生要利用好晨读时间来背诵和记忆；

10、教育学生期末复习就是在进行查缺补漏，对于自己不懂的问题一定要寻求同学或者老师的帮助，当天的问题当天解决，从而获取成就感

第十八周

1、教育学生抓紧每一天时间认真复习。

2、教育学生答题时要沉着冷静，认真审题。

3、教育学生要注意四项内容：防交通事故，防食物中毒，防火，防溺水。

4、教育学生抓紧这一天时间认真复习。

5、教育学生要利用好晨读时间来背诵和记忆。

6、教育学生期末复习就是在进行查缺补漏，对于自己不懂的问题一定要寻求同学或者老师的帮助，当天的问题当天解决，从而获取成就感。

7、教育学生要注意饮食卫生，预防食物中毒。

8、教育学生在装水的过程中不应盛得过满，否则溢在走廊上，学生容易摔倒。

第十九周

1、对学生进行考前心理辅导，教育学生答题时要沉着冷静，认真作答、先易后难；

2、教育学生要预防感冒，一旦发现自己有出现头晕、头痛、发热等症状要及时通知家长和老师；

3、教育学生要勤洗澡、勤换衣服，做好个人卫生。

4、教育学生不可在走廊上追逐打闹，以免发生意外事故。

5、教育学生要认真做好每天的复习工作。

6、值日生须做好每天的卫生打扫工作，营造良好的读书环境。

7、放学后，立即回家，不可在路上逗留玩耍。

8、教育学生盛水时不能盛得太满，也不要边走边喝。

9、教育学生要和睦相处，不可因为小事就大动干戈.第二十周

1、聆听老师的国旗下讲话；

2、教育学生要懂得节约用电用水。

3、对学生进行交通安全教育，教育学生要懂得交通基本通行原则，认识交通安全设施，安全走路等方面。

4、教育学生要有期末复习的紧迫感，不可浑浑噩噩地度过。

5、教育学生期末复习阶段不能因为贪玩而把复习疏忽了。

6、虽然是期末复习阶段了，但是不能因为复习繁忙而把卫生落下了。

7、注意保持我们学校卫生的整洁。

关于一天工作总结(篇3)

店长一天的工作内容

(请根据实际情况,在有做的事项前打勾)

一.畅销品: ()找出畅销品,

（ ）库存够吗？

() 分析过畅销原因吗?

（ ）员工清晰库存吗？

（）有替代品吗?

() 是否教员工搭配滞销品出样.

二.滞销品:()找出滞销品

()是否加强重视滞销品(是否有找出100个方法推销)?

()是否成立每人每天的销售目标(指滞销品)?

()是否对滞销品的销售定个人奖励(用口头或其他方法)?

()占比最高的滞销品搭配其他货品(指搭配畅销品)出样了吗?

()教员工滞销品的卖点了吗?

()是否找出不好卖的原因?

三.人效:()是否通过游戏令员工更积极?

()淡场时是否训练员工的技能?

()排班时是否强调强弱搭配?(指员工个人能力)

()是否了解员工的强弱项?

()是否经常鼓励卖的好的员工?

四.评效:()景点是否陈列低位的货品(指橱窗)?

()同事是否在卖便宜货?

()是否制定中高价位的货品为主推?

()是否教员工主推款的卖点?

( )客流高的地方货卖得好吗？（指卖场的黄金货）

()景点的货品库存够吗?

五 连带率: ()每天计划连带率了吗 ?

()是否制定每个员工日连带率目标?

()是否教员工搭配主推款货品并教员工所搭配货品的卖点?

()是否训练员工的搭配能力?

()是否训练员工附加搭配的技巧?

()是否请经验好的员工进行分享?

()经验够的员工是否重点教练?

六、平均单价、客单价

()是否教员工贵的货品的卖点?

()是否教员工如何回应顾客关于货品价格高的疑议?

()是否教员工贵的货品的特殊陈列?

()是否通过游戏令员工卖贵的货品?

关于一天工作总结(篇4)

“班长的一天”大雁学习总结

①当日，B10岗位陈孝林请病假，故考勤表上按照规定做好相应的标记，并抽调多能工杨金芳临时顶替其岗位。

②正好碰到一个9月12日遇到的，异常作业情况，当日下晚班后本班岗位B10工位的电灯在人走后仍亮着，被通报批评。但是事情的原因是自由人黄柳在晚班善后的时候把电灯关了，但是B1班的员工仍在线上返修，要求黄柳把电闸打开。黄柳在离开的时候知会B1班自由人，走时记得关灯。可是人都走了之后，灯却忘记关了。所以这个责任主要在B1班。 ③不合格品报废处理是关系产品质量的重要保证。每个班都有一个不合格品存放区。员工发现不合格品需要及时上报班长或自由人，及时将不合格品贴上标签，存放在规定区域。这些不合格品由质量部SQE进行工/料废判定，然后由技质科专员报送生产流通部，生产流通部保管员进行交接并参照《不良品报废及补发处理流程》。（这其中关键环节：一是，装配工对不良品的判定指标；二是，不合格品存放区必须保证供应商返修人员不能单独接触或者拿取；

三是，质量部SQE进行工/废料判定指标；四是，生产流通部不合格品存放必须保证不被供应商从中截获；五是，监督环节及不合格品厂商及时存档并且建立诚信档案，这也是最主要且亟待完善的） 小结：

班长的一天，还是很忙碌的。主要从事一些衔接生产与质量、管理与传达、班组建设、人员调配、紧急事物处理等方面的事物。除了要求班长对班组生产很熟悉，还要求对各线配合、厂部各智能机构熟络，同时需要班长有较强的归纳总结能力、对CPC有很强的操作能力。并且，一定要有极强的执行力。如果我做班长，我想我肯定会忙到焦头烂额。所以，踏实干活吧，打好基础先。

关于一天工作总结(篇5)

我是自20xx年8月12日到公司工作的，至今已有近四个月的时间，在试用期间，在公司闵副总经理的领导和关心和指导下，在本公司其他同事的帮助下，个人思想素质和业务能力都得到一定的锻炼和提高，现将工作情况汇报如下：

近四个月的工作来，我们一直在做市水利局地块的动迁工作。进行入户调查，并对住户进行政策讲解，动员住户搬迁等工作。

在工作上，一开始我并不了解工作内容和实质，经过这几个月时间的学习，在公司闵副总和其他同事的耐心讲解和帮助下，我逐渐学会了一些工作所必须的业务能力，具备了基本的工作能力。在公司里能够多向老同事学习他们的一些工作经验和工作方法，并逐步转化为自己的思想并提出一些自己对工作的看法与意见。在入户的过程中，通过与住户的交流沟通，逐渐掌握了住户的心态，并找出问题所在。动迁工作是一个复杂的工作过程，我们必须在工作的过程中理性的分析问题，最终才能解决问题。

在思想上，从刚进公司时的'不理解甚至是困惑到现在的热爱这份工作的转变，这是因为：

第一，我作为公司的一员，无论公司安排我去干什么工作都是公司的决定，一切都是为了公司的大局着想，虽然我没有能够做我的本职工作，但是工作的目的都是为了公司，所以只有舍去小我，才能达成大我。只能是我去适应工作环境，而工作环境不会来适应我。

第二，作为公司来说，无论公司让我干什么工作我都应该并且能够做好，做不好就是我的问题；作为个人来说，我来干这个我从来没有干过的工作，或者说是我不擅长的工作未必是件坏事，至少可以让我个人能够更全面的发展，而不局限于某一方面。现在我已经改变了当初的那种心态，热爱上了现在的这份工作，并且会很珍惜这次工作机会，通过努力，能够为公司创造价值，并体现出自我价值。

关于一天工作总结(篇6)

今天，幼儿园的一天又开始了。作为幼儿园的教职工，我们为了给孩子们营造一个安全、快乐、有意义的学习环境，每天早早就到校，开始一天的工作。

早上8点，当家长们将孩子们交给我们时，孩子们的笑脸和充满好奇的眼神让我们感到无比温暖和幸福。我们首先进行了孩子们的签到，确认每个孩子都到齐了。之后，我们开始进行晨间活动。孩子们手拉手围成一个大圈，一起唱歌、说故事、做体操，这不仅能锻炼他们的协作能力，也为一天的学习奠定了良好的基础。

我们进行了早间的晨检，确保每个孩子的身体状况良好。我们仔细观察孩子们的面色、精神状态以及身体动作是否正常。如果有孩子显示出不适或觉得不舒服，我们会立即联系家长，并提供适时的帮助。

上午9点，正式开始了学习活动。我们采用寓教于乐的方式，给孩子们开展各类主题活动。比如，通过做手工，可以锻炼他们的动手能力和想象力；通过点石成金游戏，可以培养他们的计算能力和创造力；通过观察小动物，可以激发他们对大自然的兴趣和探索欲望。我们鼓励孩子们提出问题，并用游戏的形式让他们去解答。这样不仅增加了他们的互动和思考能力，也使得学习变得更加有趣。

上午十点，孩子们进行了户外活动。带着滑梯、秋千和玩沙子的玩具，孩子们尽情地在操场上奔跑、跳跃、探索。在户外，孩子们能更好地发展他们的身体素质，并且享受到阳光的洗礼。我们老师会引导他们进行各种游戏，如接力赛、躲避球等，这不仅促进了孩子们之间的友谊，也培养了他们的合作能力和竞争意识。

午餐时间是孩子们最期待的时刻。我们的厨师团队会经过精心的配料和制作，为孩子们提供丰富、营养又美味的午餐。在用餐的同时，我们会给孩子们宣传食品卫生知识和良好的餐桌礼仪。孩子们享受着美食，同时也学习到了一些健康饮食的观念。

午休时间是孩子们放松休息的时刻。我们为他们准备了温馨的安睡环境，给他们播放轻柔的音乐，帮助他们入睡。在他们醒来后，我们会进行一些轻松的活动，如听音乐、做简单的手工，帮助他们恢复精力。

下午，我们继续进行各类活动，包括绘画、故事讲解、音乐游戏等。这些活动在培养孩子们的创造力、想象力和语言表达能力方面起到了重要的作用。我们引导孩子们根据自己的兴趣选择活动，并鼓励他们积极参与。无论是在听讲中还是表演中，每个孩子的进步都会得到我们的肯定和鼓励。

下午五点，我们的一天工作正式结束。再次见到家长们的时候，孩子们面对家长的热情拥抱，笑容满面。这也是我们每天工作的最美时刻，看到孩子们健康快乐地成长，我们感到了无限的成就感。

总结一天的工作，我们在保护和教育孩子们的道路上取得了很大的进步。每天我们都付出了很多心血，但看到孩子们的成长和进步，我们觉得一切都是值得的。我们相信，幼儿园的每一天都是充满了希望和惊喜的，每个孩子都会在这里得到快乐和成长。

一天得工作总结怎么写经典十二篇

当我们处理文档时，必须确保信息准确且真实。我们可以参考网上公开的范文素材来进行借鉴。优美的范文可以启发我们品味生活中美好的追求，从而取得卓越成就人生。你是否了解过范文包括哪些部分？现在，我将为大家介绍一下“一天得工作总结怎么写”相关的信息。

一天得工作总结怎么写(篇1)

华华幼儿园管理之

-----------幼儿园一日工作细则

一、晨检入园：

1、值班教师7：00到位。热情、礼貌地接待每一位入园的孩子和家长，认真晨检。

2、早班教师7：30到位。负责留意进入大门的孩子，并于8:00引领幼儿进入班级活动室。在交接时，引导幼儿将所带物品或药品放到指定地点，提醒幼儿带走或交给其班级教师。班级教师负责组织早入园幼儿安全有序的晨间活动。8：00各班接走孩子后，两位值班教师做好值班室的卫生整理工作后回班。

3、班级早班教师7：30到达值班室。先同大早班教师进行交接、清点本班幼儿人数、物品，了解注意事项，再将幼儿带回本班活动室，打开窗户，按照周计划安排组织晨间区域活动并认真做好晨检工作。

4、其他教师7：30到位。班主任合理安排，确保至少有一人负责组织幼儿活动;一人负责接待来园幼儿，引导幼儿叠放衣物、洗手、做好带药记录。

二、如厕喝水（分别2餐2点前、午睡前、间操后）

1、班级教师协作分工，每人一组分别组织幼儿如厕和喝水。

2、组织幼儿如厕的教师请先用配好的消毒液喷洒水龙头，再提示幼儿先小便后用香皂正确洗手，提醒幼儿不在洗手间疯打闹、玩水。督促洗手后的幼儿有序进行下一环节的活动。

3、组织幼儿喝水的教师指导幼儿排好队伍，正确取放水杯，并提醒幼儿先接凉水再接热水。

三、早点午点

1、班级分工明确，在保证有老师组织幼儿活动的情况下去厨房拿早点，午点由不值午班的老师提前去厨房拿回。

2、教师分发餐点前须用香皂洗手或者用夹子分餐，部分餐点(鸡蛋、葡萄等)要用餐盘分好，请小朋友坐在提前消毒好的桌子旁边进餐，引导幼儿愉快用餐，注意用餐卫生。

3、餐点后期由一人组织进食完的幼儿去洗手漱口，一人组织没有进食完的幼儿，简单收拾卫生，为防止幼儿滑倒，请用干拖把将地擦干。

4、午点同时，教师还要给幼儿，特别是女孩子梳理头发。每周二、四上午，幼儿进完早点后，请教师将水杯进行彻底清洗，尤其是杯沿和内底，要用钢丝球蹭洗，防止污垢积存。

四、教育游戏活动

1、各班按照周计划表组织教育游戏活动，确保每周活动全部进行完，特殊情况不能按计划进行的，请在周计划上用红笔或铅笔进行更改、标明。

2、授课教师提前检查环境中有无不安全隐患，设计好活动环节，准备好教具学具。活动中要把眼睛放在全体幼儿身上，随时组织幼儿常规，确保活动安全顺利地进行，课后认真填写班级日志。

3、配班教师负责协助授课教师组织幼儿的课堂常规，应对各种突发情况的发生。有幼儿需要入厕或者喝水的，配班老师及时跟上，确保每个孩子都在教师视线范围之内。在保证幼儿安全的前提下，配班教师可协助保育教师打扫活动室内外及卫生区卫生。

五、带队做操

1、8：50(间操)音乐响起，各班组织幼儿进行操前准备。10分钟内各班将幼儿带到指定位置，等待做操。

2、出楼进楼时，各班安静有序地带队，不推不挤。教师分别站在队伍的前、后，随时观察幼儿举止，随时处理突发意外情况。

3、做操时，所有教师精神饱满，面带微笑、口令准确、动作优美。跟操教师随时组织幼儿纪律，接待来园晚的幼儿。

六、午餐及餐后组织

1、就餐前请按餐前准备流程组织幼儿如厕洗手，对餐桌进行消毒擦拭。

2、在确保至少有一名教师在组织幼儿活动的前提下，领餐教师穿上工作服、戴上工作帽，按规定时间去厨房领餐。领餐前先洗手，并按幼儿实到人数拿取餐点。分餐教师也应着工作服、戴工作帽，掌握幼儿每人的进食量，尽量做到少分多添。

3、进餐时分工明确，至少有一名教师维持幼儿进餐秩序。组织进餐的教师请根据幼儿饭量随时加饭，培养幼儿良好的进餐习惯和进餐技能，注意观察儿童在进餐时的反应，随时处理特殊情况。

4、餐后，请提醒幼儿喝水、漱口。大部分幼儿就餐结束后，一名教师组织幼儿户外散步或区域活动(天气不好或班级人手不足时，可适当组织幼儿进行动画欣赏、图书阅读等活动)，其余教师负责整理班级卫生、将餐具送到厨房消毒、为带药幼儿吃药并做好服药记录。

七、午睡午检

1、户外散步或区域活动结束，教师组织幼儿如厕后安静有序地进入寝室。午班教师清点人数、认真填写交接班记录，检查幼儿是否携带小玩物上床，帮助或指导幼儿脱下外套、鞋子，摆放整齐后取出枕头、盖好被子。待幼儿安静躺好，教师关好门窗、拉好窗帘，组织幼儿听睡前故事或睡前音乐。

2、不值班教师请在离园前收拾好班级卫生，离园时带走垃圾，离园时间请参照时间表。

3、午休值班中，请教师随时调整寝室温度，防止过冷或过热。每隔10—15分钟巡视一次，检查幼儿睡眠情况，纠正不良睡姿，为幼儿盖好被子。关注入睡晚的、带药的幼儿，督促幼儿尽量午睡，不要吵醒他人。幼儿需要入厕时，请您站在门口，内外兼顾。待幼儿全部入睡后，教师可以开机备课、浏览论坛发帖回帖，但一定不要戴耳机、午睡或干私活，确保幼儿午睡安全。

4、不值班教师请提前5分钟到位，在起床前将午点拿到班上。协助值班教师按时组织小朋友起床、穿衣穿鞋、检查幼儿是否穿错鞋、尿湿裤子、是否有发烧、疱疹等传染病症状;然后午班教师整理床铺，清理寝室卫生，清洗尿裤等，其余教师组织幼儿喝水、如厕，待幼儿坐好后分发午点，梳头午检。

八、特长活动

1、各训练队负责老师请在起床30分钟后依次到各班召集队员，组织孩子排队进入活动场地，进行点名记录，确保不遗漏幼儿。

2、特长班老师活动前一定要备好课，活动中认真组织幼儿，以培养幼儿为出发点，多用鼓励赞赏的语言，切实提高幼儿的兴趣和素质。

3、活动结束后，特长教师组织幼儿收拾好活动器材、整理衣物，简单打扫卫生，安全有序地排队将幼儿送回各班。

4、没有特长课的教师请负责组织好未参加特长训练的小朋友进行英语、早读、蒙数的复习巩固工作，并收拾好班级卫生。

九、晚餐晚检

1、晚餐前、进餐中一切要求均同午餐。

2、晚餐后期，至少有一名教师负责组织幼儿进行晚检，检查幼儿是否发烧、是否尿湿裤子、鞋子是否穿反，提醒或帮助幼儿整理好衣裤，和幼儿一起巩固当日所学，做好一天的活动总结。总结时您要多表扬多鼓励多提醒，激发幼儿积极向上的乐观情绪。其他教师负责组织进餐慢的幼儿，做好卫生清理工作，将餐具及时送到厨房进行消毒。

3、离园前10分钟，每班一名教师负责组织坐车幼儿，帮助或提醒他们穿好外套、带好物品，排队送至班车并与跟车教师做好交接。

4、离园前，请您在提醒幼儿喝水后将水杯送到厨房进行清洗消毒。

十、离园接待及卫生消毒

1、接园时，一名教师站在门口引领家长接回幼儿，提醒并协助幼儿穿上外套、带好自己的物品，和家长简单交流幼儿一日在园表现，特殊情况的您还要做好家长的工作。其余教师负责组织待接幼儿进行知识巩固、故事欣赏及离园游戏活动。接园后期，在确保一名教师组织幼儿活动的前提下，其余教师可以开始打扫班级卫生。

2、值大晚班教师请提前10分钟到达值班室，做好值班准备工作(自带幼儿书籍、折纸、玩具等)。各班提前5分钟派一名教师将晚走幼儿送至值班室，与大晚班教师进行交接、记录。

3、班级教师打扫室内外卫生、准备次日晨间活动材料，对室内外抗湿物品进行全面喷雾消毒。然后放下床铺，将班级物品摆放整齐，切断所有电器电源，关好窗户，打开紫外线灯进行室内消毒(半小时后由门卫负责关闭)，送走垃圾，愉快离园。以上细则请严格执行并认真填写《班级日志》

一天得工作总结怎么写(篇2)

正式上幼儿园已经三周了，真快！从最初的撕心裂肺的痛苦到后来的斗智斗勇比耐心，从最初的排斥一切到后来慢慢结交到好朋友，小小也经历了一系列的变化：

第一周：不属于慢热型，从第一天开始就知道要自己呆在这个陌生的环境里，也许性格太过于敏感，也许对陌生环境的恐惧，哭！撕心裂肺、鼻涕眼泪一大把地哭，要不是咬着牙，真想把她带回家！每天早上醒来就哭，边哭边说不去幼儿园，不过每天回来后的情绪还好，提起幼儿园也没那么强烈的抵制情绪。想着总要有个过渡期，虽然她闹得厉害，可是我们还是坚持着。周末老师留言说：情况基本不错、除了一天没睡觉之外，其他基本正常。哭闹时大部分孩子的正常表现，让家长不必过分忧虑，要相信孩子！

第二周：慢慢了解幼儿园时必须要去的，不过还是极其不情愿。早上起来不停的问，今天要去哪里？今天要去干嘛？其实她的心里很明白！去幼儿园的路上还好，可是到了幼儿园已看到老师出来接就哭，不过基本抱到楼门口就不怎么哭了。晚上回来还经常表演个小节目，本来以为情况有所好转，可周末的时候，老师给留言说：“小小本周情绪不好，不怎么吃饭，怕她饿坏，有时候一天喝很多次奶。对幼儿园及周围一切有强烈抵制情绪。对环境没有安全感，请家长多关注孩子的感觉！”小小妈的心情都到谷底了！四处请教过来的妈妈怎么办？几乎都处于崩溃的边缘了。

主要问题是小小每天回来后情绪都很好，很正常！问她为什么不开心？不好好吃饭？她只是说：“我想妈妈”。在幼儿园的那种排斥情绪、那种无助，家长应该怎么帮助她化解呢？！一想到她孤零零的一个人坐在小板凳上，一个人默默地站在操场上，一想到她从早到晚什么也不吃。饿着肚子的躺在小床上想妈妈，妈妈的心都快碎了！求教了半天，得来的方法无非是多告诉她幼儿园有多好，其实这样的话我始终在说。

和奶奶商量，我决定第一步，先从吃饭入手。小小说过不想吃老师的饭。我告诉她饭菜是妈妈花钱买来的，是我们自己的，不吃我们的钱就浪费了！一定要多吃，鉴于我闺女有点财迷，这招还是稍稍奏效的。第二步，告诉她，周一到周五，爸爸妈妈要去上班，她也要到幼儿园上班，到周末爸爸妈妈休息的时候，她也不去幼儿园了，会带她出去玩，一般都有一个承诺，到周末兑现！第三步：晚上去接的时候给点好吃的或者好玩的，就说老师说小小在幼儿园表现最棒，这是奖励！

第三周：反复的按照上面几步来做，同时晚上回来多鼓励她讲幼儿园开心的事情，多表演学到的节目，每次都给予大力的表扬。终于略见一点成效了，从这周的第二天起不哭了，每天虽然还是有一点不情愿，可还是乖乖去幼儿园了。回来当老师，表演各种节目。经常说，老师说：孙怡然最棒。自己也念叨：“奶奶每天第一个去接我，爸爸妈妈不上班就可以出去玩了”本周老师的评语是：“进步不小，情绪不错”。不过还有一些问题，比如她胆子比较小，不太敢参加集体活动，做操的时候由于不熟练，也不太愿意一起做，总之感觉还不是完全放得开，不过过来的妈妈说完全适应总要半年左右，慢慢期待吧！

一天得工作总结怎么写(篇3)

假期过得真快，七天，在一天一天盼望天气好转的期盼中，就这么过去了，一日盼一日，盼到假期都没有了，天气还是很糟糕。

年前，政府办下发了文件，年初七，上班的第一天，所有单位值树，七点二十出发，嘻嘻，我，照旧，留守办公室。忘记了今天是周日，自己的闹钟，在周日，是不会响的。老公起了个大早，六点就起来了，他要赶时间去种树的，他起床的时候，我都不知道，他洗漱完回房间，我才醒来，随后，又睡过去。再醒来，已是八点半了，拿手机上了下q，发现有人在q上叫我起床，nnd，q上叫我起床有什么用，不会打电话或发短信。随后，拨通老公的电话，怪他不打电话叫我起床。早餐也来不及吃了，刚把车库门打开，老公就到家了，他竟然种树回来了，他看我还在家里，笑晕了说：我种树都回来了，你守办公室的咋还没去，还在家里啊？刚要回话，电话响了，同事打的：我们种树都回来了，你怎么还没来办公室？我说在路上了。

九点半，到了单位楼下，悲剧地发现，局长的车在楼下停着，我以为他去开会了，年前有个会议通知，他今天要开会的。晕死了。电梯还没修好，爬上七楼，累了个半死。到了七楼，才发现，更悲剧的事情还在后面，我从安监局局长办经过的时候，我看到局长在那里喝茶，我刚到办公室放下包，局长就来了，叫我拿钥匙开门，他忘记带钥匙了。他坐在安监局喝茶，是因为没门进，等着我来开门。20xx年，第一天上班，迟到，还被局长逮了个正着。

准时下班，回家到，有饭吃，不用自己烧，真好。二点二十，上班，不想再迟到了。通知局机关和基层各股室负责人开会，收了几份文件，坐到四点半，实在无聊的很，办公室没啥好吃的，又饿得很，准备回家，到局长办说我先回去了，局长说那么早，我说嗯，我想回去了。然后，走了。到移动公司给老公换了套餐，去文具店买了一包气球，中午，把宁宁的气球吹爆了，答应她还她很多气球，给琪琪买了一个玩具车，做了一回小市民，记在单位的帐上。

第一天上班，就这么结束了。

一天得工作总结怎么写(篇4)

根据县局的统一部署和校历安排，我乡各小学2016至2017学年度第二学期已于2月12日全面开学。围绕教育局“精心谋划新学期工作，抓好开学初工作”的指导思想，我们小教先后召开了校长会、全体教师会、教师业务培训会。目前学生均已报名注册，并进行了安全教育、常规教育等入学教育，全乡已于2月12日全面正式上课。开学几天来，各方面工作井然有序地正常开展，各校都能按照小教部署扎实有效的做好开学初的各项工作。现将开学初工作具体情况汇报如下：

一、师生到校情况：突出一个“真”字

我们下坊小教从2月12日开始每天都对前来报名注册的学生进行统计，采用学校报告和小教抽查相结合的原则，掌握新学期学生的准确数据，对未按时报到学生进行跟踪调查，了解情况，确保每一个学生都按时到校上课。目前各小学应到学生总数为X人，实到学生总数为X人，上学期末在校学生中现在未到校的有X人，报到率99.5%。本学期新招录教师3人，加上各小学原来在编教师X人，共计X人，所有教师都已经于2月12日全乡教师培训会时到岗，并开始新学期的各项工作。

二、安全工作：突出一个“实”字

安全重于泰山，我校历年来都能高度重视安全工作，坚持做到了责任到位、措施到位、落实到位，我们要求老师切实把安全工作挂在嘴上、抓在手上、落实在行动上。本学期将进一步夯实学校安全常规工作，进一步加强学校安全管理，提高学校安全系数，实现真正意义上的平安校园。在开学初，我们学校在抓安全工作方面，具体开展了如下工作：

1.领导重视

为了切实做好安全工作，各校都能按照小教的布置，成立安全工作领导小组，明确校长为第一责任人，各班主任、任课教师为具体责任人。领导小组分工明确，责任到人，并且层层签订责任状。小教要求各校加强值班，领导带班，教师值班，只要有学生活动的地方，就要安排老师值班，确保学生无意外事故的发生。

2.校园校舍大检查

早在2月13日上午学校领导班子成员就对每一所小学的所有校舍、道路、围墙、操场、附属设施及教学仪器等进行了一次全面彻底的安全排查。本次排查不走过场，不讲人情，处处落在一个“实”字上。各校对校园、校舍及校产安全均已高度重视，对排查出来的安全隐患及时进行了整改。通过排查，发现最大安全问题是：中心幼儿园的六间平房年久失修，造成房顶严重脱落，存在很大安全隐患，通过三天时间的大修，现已竣工。王堆小学、葛庄小学教学楼顶层楼的漏水，墙体渗水和开裂，部分学校的电线路老化，小教已经安排专人负责进行维修，将所有安全隐患处理在萌芽状态。

3.安全教育情况

安全教育人人有责。各校都能利用班会、校会、国旗下讲话，对学生进行课间活动安全、交通安全、饮食卫生安全、防溺水、火灾的预防和自救、用电等方面进行宣传和教育，让师生时时讲安全，事事讲安全，心中有安全。特别是中心小学还和全体教师签订了安全责任状，对各班级进行了管制刀具收缴，召开全体学生安全工作专题会议，效果显著。

三、教学常规：突出一个“严”字

早在2月12日的全乡教师培训会上，我们小教就对教学常规提出具体的要求。会后，各校迅速行动，很快在全乡形成一个抓教学常规的热潮。

1.认真进行业务培训

我们下坊小教利用2月12日，14日两天时间，专门对全乡教师进行业务培训，特别是对徐局长重要讲话的学习，对市教研室出台的“建构式生态课堂”相关知识、县教研室关于教学常规管理要求等进行再学习。对备课、上课、作业批改、辅导、检测、评价等作了具体的要求。

2.认真制定学校工作及学科教学计划，所订计划规范具体，切实可行，并且已经被签阅。严格按照义务教育课程实施计划开齐开足各门科目。各校制定了严格可行的狠抓教学常规，提升教学质量工作计划，“三表”已按要求上墙，教材已发放到学生手中，无任何私订滥购行为。教师备课情况正常，所有专任教师在开学前接到排课后，均已及时钻研教材，了解班级和学生，拟订了本学科学期教学计划。

2.严把幼儿教材关，幼儿园均已使用了规范的幼儿教材。

3.严把学校、幼儿园已将安全教育纳入教学内容，开设安全教育课.

四、教学质量：突出一个“升”字

质量是生命线，2月12日上午召开了全体教师会、校长会，及时地传达和组织学习了2月24日全县教干会议精神和徐局长的讲话，并要求各校认真贯彻会议精神落实相关工作，特别是在教学质量提升上要进行反思。

1.进一步强化质量意识、忧患意识，牢固树立质量生存、质量取胜、质量发展的观念，把教学质量作为教育发展的头等大事常抓不懈。建立全校教学质量奖惩制度，从教师的绩效工资中的30%浮动部分中提取部分作为奖励基金，对在教学质量检测中取得优异成绩的学校和教师予以重奖，要奖得大家眼红、心动，同时对最差成绩的学校集体和教师个人实行惩罚，要罚得他们心痛。中心小学继续实行“堂堂清、周周练、月月结”的方法，狠抓教学质量。

2.教师人事管理要为教育教学中心工作服务，要加校际教师交流，要以教师交流来激发教师的上进精神和危机意识。

3.新学年的教育质量提升方面的新举措：

（1）成立“下坊中心小学教学质量监测工作领导小组”，完善教学质量监测机制。教学质量监测工作领导小组每学年采取定期与不定期、全面检测与部分抽测，对教学质量进行监测。

（2）启动“名师”工程。聘请县教学教研权威和外县外乡骨干教师，采取公开教学、说课、素质测评和考查学生成绩等方式，对各小学优秀教师进行选拔评审，促进教师的专业发展。

五、存在问题

1.校安工程进度缓慢，影响了正常的教学秩序，学校领导要进一步和工程队磋商，加快进度，力争在2月10日前交付使用。

我校2017年春季开学工作现已圆满结束，这仅是我们新学期的良好开端，本学期的各项工作仍然任重道远，但我们坚信，在县局的正确领导下以及全校教师的共同努力下，我们一定会将我校教育工作越办越好！

一天得工作总结怎么写(篇5)

今天的天气依旧十分晴朗，尤其是在这秋高气爽的季节里面，这样很好的天气会给我们的身心带来愉悦。在床上起来第一件事情就是跑早操。每天的早操对于我来说可以促进身体的循环，也可以让自己身体保持一个健康的状态，当然更重要的还是能够让自己的意识更加的清醒，不被困意所打扰。但是在最近两天的时间有所变动，因为我们公司的总经理出去学习的时候回来学了一套操，听说这套体操对自己的身体是非常不错的。所以总经理就希望能够让我们部门的人学习，可以锻炼身体，尤其听说可以进行减肥，所以部门里面的女同事们对于早操也是尤为上心。在早训完的时候，一天的工作也就正式拉开帷幕了。

首先我知道要想写好一篇文章，那么它的内容绝对不能够敷衍了事。虽然说可以做一些伪原创，别人看了之后也能够容易接受的，但是最重要的还是要学会如何学习去原创。我觉得原创是在这个行业的基础上才能够有所领悟的，所以每天多了解一些东西，坚持学习写文章的方法和思路，这样才能够一步一步的提高。其实没有并不会的东西，只不过我们的懒惰阻挡了我们前进的脚步，可是既然选了这样一份工作，就不能够敷衍了事，就不能够混日子，每天提高一点点，一段时间之后就会可以发现自己进步很大。

一天得工作总结怎么写(篇6)

转

这份报告完全亲笔书写，会在2月13日大年初七办理正式入司转职时用，而且在下团队3天后，要交回培训部留档。工作是双方选择的，我对一个将要步入的新行业一个将要面对的新公司认真的从行业的发展前景到对公司的印象做了一个初步的了解和评价。

“选择比努力更重要!”我发现我认真的态度并没有改变。。。。。。

我在接受公司培训前，从未接触过保险行业，对保险行业没有过多的认识和了解，在来到公司面试前，因为受到周围一些对保险行业负面看法的影响，所以曾经有过一段抱着“试试看”的想法来到公司，初次亲身接触到了这个对于我来说崭新的行业。

当我逐渐认识到保险行业的意义和影响后，我开始认真的思考并尝试着去了解这个行业，在思考过程中我发现，不论从当前市场开发的角度还是从以后社会发展的形态而言，寿险行业在中国会有着广阔的发展前景和巨大的市场潜力。一个企业如果没有一个良好的企业文化背景和标准的服务管理体系，不会有长远的发展前景，在生存过程中不但会影响自身，还会给危及同一行业中的其他企业。而对于这个行业曾经给人们造成的误解，并不是因为行业本身的原因，而大多属人为等其他因素所导致。

有人说“小型公司看老板，中型单位看发展，大型企业看文化”，我曾对同行业中不同的公司从直观的接触到间接的了解做了很多对比，首先，恒安标准人寿保险公司是有着雄厚实力的英国标准人寿和天津泰达强强联手构建的产物，是中国目前最大的合资寿险公司之一。其次，“职员制”的销售模式、“以客户需求为导向”的销售方式、通俗化的保单、良好的客户服务等诸多方面让恒安标准人寿在同行业中脱颖而出，也使得她与众不同。我在其中不但能学习到很多对自己受用的知识，而且还能从中得到很大启发，得到良好的锻炼与发展。“定位决定价值!”“选择比努力更重要!”这两句话从我头一天到公司时，就深深的启发了我。这也使得我最终选择了恒安标准人寿保险有限公司。

在新的行业、新的工作中肯定会遇到很多困难，遭受很多挫折，这对我来说是一种挑战也是一种机遇。当前很多人的保险观念还并不强烈但是随着时代的进步发展，保险意识终将会随着社会对商业保险需求量的增加而逐渐苏醒。有些人对保险行业还存在着一些误解，坚持遵循“以客户需求为导向”的销售方法，以专业的、互助的理财方式提供优质的服务，提供标准恒信有爱心的长远保障，将逐渐消除曾有的误解并打破固有的偏见。

“一般人是看到才能相信，而保险是相信才能看到”，通过基础班的培训，让我认识了这个行业，通过自己认真的思考，让我对她产生了更深的了解。我相信保险不仅仅提供的是一种生活的保障，更重要的是在传递着一份生命的关爱。在面对不同的挑战把握机遇的同时，我会坚持着把更多的关爱传递给更多的人。

一天得工作总结怎么写(篇7)

当无数人进入甜美梦乡的时候，是谁还穿梭在各个病房之间；当举家团圆的时候，是谁还默默地忙碌在工作岗位上；当可怕的病魔肆虐横行的时候，是谁用瘦弱的身躯筑起一道道钢铁长城？那就是护士！

我是一名护士，打针、发药、输液、查房就这样开始一天的工作。我们的病房住着各种脾气的病人，只是由于种种原因，有时不愿意配合我们的护理。对于这些，我没有埋怨，更没有不理不睬，每次去为他们做护理的时候，都会跟他们唠一下家常，听他们讲趣事、糗时、倒霉事 ……就这样，他们也慢慢地配合我的工作，就这样所有的不快、委屈都烟消云散了。作为一名护士，要用春天的雨露滋润患者久旱的心灵，要积极与病人建立一条心灵之桥，使患者积极配合治疗，早日康复。

我是一名护士，可是父母生病的时候，我却不能像别的孩子一样守候在他们的身边；在父母思念女儿的时候，我也只能说一句我很忙；作为女儿，我何尝不想对父母尽一份孝心；可是，为了病人，我只能选择扮演好一个角色，作为女儿，我欠家人太多太多……

护士的工作太普通，普通的许多人都忘记了这一职业；护士的工作太琐碎，琐碎的好像自己什么事情都没有做；护士的工作太辛苦，辛苦的许多人都不愿意从事这一职业。可是，我是一名护士，甘愿默默地坚守在工作岗位上奉献着自己的一份关爱，一份辛劳，换来患者及家属的一个认可。

一天得工作总结怎么写(篇8)

河东中心幼儿园一日活动自查总结

根据郑州市教育局《关于开展“幼儿园一日活动常规”的通知》文件精神，我园于20xx年12月上旬对常规管理情况开展了自查，现将自查情况汇报如下：

一、规范办园情况

严格根据《幼儿园教育指导纲要（试行）》和《郑州市幼儿园课程纲要（试行）》精神，认真落实《3-6岁儿童学习与发展指南》要求，以游戏为基本活动，保教并重，尊重幼儿身心发展和学习特点，为幼儿提供健康、丰富的生活和活动环境，满足他们多方面发展的需要，培养幼儿良好的习惯和兴趣。

二、从细微处入手，紧抓常规管理

1、7:30—8:30晨间接待热情接待家长及幼儿，教育幼儿使用礼貌用语向老师小朋友问好。有重点地向家长了解幼儿情况，对幼儿健康、情绪等进行观察，做到心中有数，做好个别幼儿工作。组织并带领幼儿愉快有序的参加各类活动。

2、8:00—8:45晨间锻炼、早操组织幼儿做好锻炼前的准备，激发幼儿参加锻炼的兴趣。根据本班幼儿发展情况有计划地组织体育活动。根据幼儿的年龄特征和个别差异，掌握活动密度和强度。根据气候条件及幼儿活动状况，提醒幼儿增减衣服，对幼儿进行安全教育。了解幼儿运用器具进行锻炼的情况，及时增减变换器具。督促幼儿收拾器具，做好操前准备。组织幼儿愉快地参加早操活动，认真做好示范。

3、9:00—10:00教学活动能根据活动内容，提供直观、形象地教玩具，调动幼儿多种感官，激发幼儿参加活动的兴趣。根据活动的需要，选择适当的活动形式及教学方法，充分利用大自然中环境资源进行教育。教学内容心中有数，教学具提前准备。尊重幼儿的个体差异，能体现对个别幼儿的教育与指导。让幼儿在轻松愉快地氛围里丰富经验提高能力，发挥幼儿的“三性”。重视培养幼儿良好的学习习惯和常规。

4、10:00—10:20喝水吃点心。组织幼儿有序地入厕、喝水、吃点心，向幼儿介绍点心的名称、特点、营养价值，并重视良好进食习惯的培养。

5、10:20—11:10间操及课外活动。户外活动按时组织幼儿参加户外体育活动，保证幼儿活动的时间、空间。有计划地组织户外活动。关注幼儿的活动，将幼儿的活动置于视线之内。提醒幼儿注意安全，加强安全教育。

6、11:10—11:30餐前准备。组织盥洗，指导幼儿掌握正确盥洗和使用毛巾的方法。组织幼儿开展安静游戏活动，做好餐前教育，为幼儿创设安静、愉快的进餐气氛。

7、11:30—12:00午餐

指导幼儿正确使用餐具和收拾碗筷，养成饭后漱口、擦嘴的习惯。根据幼儿饭量，随时添饭、添菜，不催食。照顾好体弱儿和进餐慢的幼儿，让他们吃饱吃好，培养幼儿良好的进餐习惯。

8、餐后组织10—15分钟的户外散步活动，提醒幼儿午睡前入厕。

9、12:20—2:30午睡指导幼儿正确有序地脱衣服，折叠整齐后放在指定位置。帮助幼儿盖好被子，纠正不良睡姿。巡视幼儿睡眠情况，发现异常及时处理、及时汇报。在幼儿午睡期间不离开寝室。为幼儿创造一个安静的午睡环境。

10、2:30—2:50起床

提醒并帮助幼儿穿衣服，指导幼儿整理床铺。检查幼儿衣裤、鞋袜，保证幼儿服装整齐、舒适，头发整齐。根据天气变化和幼儿身体状况，为幼儿增减衣服。

11、2:50—3:50区域活动保证幼儿的活动时间。注意激发幼儿参与活动的兴趣，让幼儿自主选择活动。活动内容丰富，不少于三个认知区。根据幼儿活动情况，调整活动材料，材料丰富，层次性强，便于幼儿操作。主动参与活动，及时了解幼儿活动、材料使用情况，引导幼儿解决活动中出现的问题。尊重幼儿在发展水平、能力、经验、学习方式等方面的个体差异，加强个别指导。

12、4:00—4:30离园活动。帮助幼儿穿好外衣、戴好帽子。与幼儿进行个别谈话，交流，小结一日活动。做好各项记录，做好静班工作，保持班级整洁，关好门窗、水电等。

三、常规管理中存在的不足：

1、中大班幼儿都能够主动向老师问好，并且与家长道别，小班个别幼儿需在老师的引导下才会向老师问好，向家长再见。

2、由于我园厕所与教室有一定的距离，幼儿会在厕所逗留，需教师提醒。

3、班级幼儿人数较多，在组织活动，尤其是户外活动时增加了难度。

4、每班只有两名教师，没有保育员。非主班教师往往干的都是配班教师和保育员两个人的活，不能静心备课设计教学。如果有临时任务的话，会出现班里只有一个教师的现象。

河东办事处中心幼儿园20xx年12月13日

幼儿园一日工作计划

幼儿园一日流程及岗位职责

幼儿园一日教案表格模板

幼儿园一日活动设计方案

幼儿园一日活动方案

一天得工作总结怎么写(篇9)

满怀着希望和憧憬，满载着欣慰和喜悦，我们园全体教师在园长的带领下共同走过了发展中的又一个学期。我们本着对孩子们负责，对家长们负责，对幼儿园发展负责的原则，踏踏实实地做好每一项工作，用好每一天时间。但我们工作中也16年满怀着希望和憧憬，满载着欣慰和喜悦，我们园全体教师在园长的带领下共同走过了发展中的又一个学期。

我们本着对孩子们负责，对家长们负责，对幼儿园发展负责的原则，踏踏实实地做好每一项工作，用好每一天时间。但我们工作中也还存在很多的不足，为了能把以后的工作做得更好，在这里我把这学期的工作情况做一下回报：思想工作方面：我们园深入贯彻上级教育方针，坚持保教并重的原则，以促进幼儿德智体美全面发展为目标，在此期间，我们园实行了班级责任到人，定期检查常抓不懈，以此来充分的调动老师们的工作积极性，发挥其潜能。在工作中互相提携共同进步。

一、环境创设方面

我们根据本园的实际情况，对室内外的装饰、墙壁、调挂等都进行了改装。让孩子们在环创中找到自己感兴趣的话题，并自主学习，从中感受心中乐园的快乐!在环创中，老师们从自身做起，遇事相互帮助相互鼓励，让孩子们切实感受到了幼儿园大家庭的温暖和谐，逐步形成活泼开朗的良好性格，从而迈向健全人生的第一步。

二、教育方面

我们从常规入手，从自我做起，做好礼仪示范。微笑面对每一位家长，亲切欢迎每一位小朋友，主动问好，并严格要求自己的言谈举止，为人师表。同时培养孩子们成为讲文明懂礼貌的好孩子。课堂上从生活点滴抓起，形成良好的坐姿习惯，说话先举手，安静倾听他人说话，不随意打断他人说话。我们还利用儿歌游戏来约束小朋友们听从指挥。定稿版我们认真组织老师们学习了如何制定学期计划月计划周计划，如何备课做简易教具，如何评定公开课。我们还深入各班了解老师们的教学状况，认真开展公开课的评课。每次活动后，大家都相互交流心德提出改进意见。

三、我园根据幼儿年龄情况，制定教学计划

我们从课堂礼仪入手，学说一句完整的普通话，让他们通过平时习惯的养成，并结合资料的积累，在游戏中通过儿歌、字宝宝的形式来掌握普通话的本领。我们从学习几句通顺的普通话入手，再通过创设生活情景(故事表演)，以日常生活为切入点，在小班的基础上，进一步掌握普通话，的本领。另外就是大班，大班是我们幼儿园教学的重点，语言课我们以学习拼音为重点，用拼音来归正字音和学习普通话，并在中班的基础上，利用文字语句来提高幼儿语言能力。大班最难的是手脑速算，数学课方面，由于幼儿的年龄差异大，又在教学中常会出现一半先懂一半慢懂的局面，老师也常常会花更多的时间去辅导让孩子易懂。舞蹈教学方面：我们充分利用课间活动时间，组织老师们对幼儿进行舞蹈培训，让孩子们在舞蹈中得到锻炼感受乐趣，同时也陶冶情操，从而吸引更多的小朋友加入舞蹈训练，并喜欢上舞蹈课。

四、保教方面：

我们合理安排和组织幼儿的一日活动，动静结合室内外结合，每天保持2小时的户外活动时间和游戏时间，来提高幼儿的整天素质。在孩子们入园前，每天先做好教师内外的通风卫生工作，每晚孩子们离园后教室保证半小时的紫外线消毒，桌椅地面都用消毒水擦洗，饮水桶、毛巾、口杯也定期消毒。每天坚持加强晨检、午检、晚检的力度来杜绝传染病的入侵，并做好详细记录，同时做好药品管理记录，即时发现问题及时通知家长。

五、安全方面

我们时刻牢记：眼中有孩子，心中有安全，处处有教育。我们还利用安全教育碟片来辅助教学，增强幼儿的安全意识，时刻防范一切不安全的因素发生。我们重点做好早接晚送的门前管理，以免小朋友因定稿版意外而走失。再就是课间、午间、游戏时、入厕洗手时、室内追逐时、进餐前后、午睡、起床、户外活动等几个关键时间段的防范，及时发现问题，及时整改。

六、家长方面

我们做到主动亲切与家长沟通，利用早接晚送的时间和家长交流，平时多观察小朋友在园的各种情况，孩子们的点滴进步成长、特长、优点都及时反馈给家长，随时取得家长对老师们的信任和对幼儿园各项工作的支持，如遇到特殊情况时切忌发生口角，家长意见细心听取，以此加深家园了解，促进家园关系共同成长。在这方面我们还做得很不够，还需要我们老师们认真去学习、去探讨去努力。

一天得工作总结怎么写(篇10)

今天，是我的第一份正式的工作的第一天。俗话说，好的开始是成功的一半。这一天，我早早的起床了，洗漱完毕，收拾好东西，开开心心地就出发了。

出发之前，我利用三分钟的时间写了一张小纸条，留在我的床头了。内容分三步：一步是整理好我的工作必要文件和我的办公桌，二步是制定本周的'工作目标和计划，三步是制定本周的学习目标和学习计划。

来到办公室，首先把办公室的卫生打扫干净，然后收拾一下办公桌。开始我的第一天的工作。

第一周的工作和学习计划如下：

工作方面：

工作目标 将办公室秘书或者经理助理工作熟悉掌握 工作计划

(需要掌握的事情) 1、办公室用品管理(申请，出入库登记)√

2、员工的考勤管理√

3、办公室资料档案管理

4、办公室接待事务

5、公司策划方面的事务

6、将网络的协议和说明书弄清楚

学习方面：

学习目标 会计道德看完，学习相关网络编辑的知识 学习计划和内容 1、每天晚上睡前看30分钟会计道德(理论与题型)

2、将SEO和SEM相关知识掌握(整理成word文件)√

3、掌握网络软文的写作能力(写两篇)

4、研究阿里巴巴的成功(发表到35篇)

今天的工作内容如下：

1、 通过互联网学习SEO和SEM的学习，并且做了相关信息的收集

2、 写了一份关于学校和基地合作的文件，主要是目前现状的分析和合作后的优劣分析，和合作中应考虑的问题。

3、 完整制作了三表：员工考勤表，办公用品的出入库登记表，办公用品申请表。

4、 注册了阿里巴巴的网站，更加深入的去研究它

总结：

1、 要求自己每天提前10分钟到办公室

2、 学习学习其他同事的长处，并且每天总结下来。

心得体会：只有真正找到自己的位置就可以将自己的工作做到更好，所谓的创新才可以在你不经意间冒出来。每天让自己过得有条理性，所谓的成就感才会不断地冲击你实现梦想的欲望。每天都自己一份工作的激情，所谓的灵感才会悄然不觉地给你惊喜!!

今天，是我的第一份正式的工作的第一天。俗话说，好的开始是成功的一半。这一天，我早早的起床了，洗漱完毕，收拾好东西，开开心心地就出发了。

出发之前，我利用三分钟的时间写了一张小纸条，留在我的床头了。内容分三步：一步是整理好我的工作必要文件和我的办公桌，二步是制定本周的工作目标和计划，三步是制定本周的学习目标和学习计划。

来到办公室，首先把办公室的卫生打扫干净，然后收拾一下办公桌。开始我的第一天的工作。

第一周的工作和学习计划如下：

工作方面：

工作目标 将办公室秘书或者经理助理工作熟悉掌握 工作计划

(需要掌握的事情) 1、 办公室用品管理(申请，出入库登记)

2、 员工的考勤管理

3、 办公室资料档案管理

4、 办公室接待事务

5、 公司策划方面的事务

6、 将网络的协议和说明书弄清楚

学习方面：

学习目标 会计道德看完，学习相关网络编辑的知识 学习计划和内容 1、 每天晚上睡前看30分钟会计道德(理论与题型)

2、 将SEO和SEM相关知识掌握(整理成word文件)

3、 掌握网络软文的写作能力(写两篇)

4、 研究阿里巴巴的成功(发表到35篇)

今天的工作内容如下：

1、 通过互联网学习SEO和SEM的学习，并且做了相关信息的收集

2、 写了一份关于学校和基地合作的文件，主要是目前现状的分析和合作后的优劣分析，和合作中应考虑的问题。

3、 完整制作了三表：员工考勤表，办公用品的出入库登记表，办公用品申请表。

4、 注册了阿里巴巴的网站，更加深入的去研究它

总结：

1、 要求自己每天提前10分钟到办公室

2、 学习学习其他同事的长处，并且每天总结下来。

心得体会：只有真正找到自己的位置就可以将自己的工作做到更好，所谓的创新才可以在你不经意间冒出来。每天让自己过得有条理性，所谓的成就感才会不断地冲击你实现梦想的欲望。每天都自己一份工作的激情，所谓的灵感才会悄然不觉地给你惊喜!!

一天得工作总结怎么写(篇11)

幼儿园一日活动阶段性总结

小班幼儿自理能力较弱，总喜欢拖拖拉拉，无论是入厕、进餐、午睡前后还是教育活动的准备工作与后续安排中的过渡环节都存在消极等待的现象:清早幼儿入园，小班幼儿睡不醒现象比较严重从而导致哭闹;小班孩子吃饭比较慢，幼儿吃饭速度参差不齐，浪费粮食现象普遍;喝水时，第一组小朋友在喝水，其余小朋友在休息，这样的组织方式既浪费了孩子的时间，又暴漏了老师的不合理安排，在每个过度环节中都存在相对的缺点。

《幼儿园教育指导纲要》中明确指出：要按照“既有利于形成秩序，又能满足幼儿的合理需要，照顾到个体差异”的原则，科学、合理地安排和组织幼儿一日生活，并且要尽量减少不必要的集体行动，尽量减少和消除消极等待现象。这是良好一日生活的基础，是重中之重！这为我们平时所忽略的幼儿活动过渡环节的组织安排提出了新的要求。

根据当前存在的问题，以及幼儿年龄的特征针对每一过渡环节适当的进行了优化：

清晨，礼仪小标兵以饱满的精神迎接每一位幼儿的到来。“早上好，你好”简洁语言让幼儿行为礼仪得到提升。

早上入园吃饭的幼儿进入教室后会自觉的整理衣物、换鞋子，然后进入区域（《蓝色的爱》为背景音乐），娃娃家我们结合幼儿自理能力的培养目标，为幼儿准备了娃娃、各种衣服、帽子、孩子们在娃娃家给娃娃练习穿衣服，系扣子，从而锻炼了自己的小肌肉动作，自理能力有很大的提高。美工区捏橡皮泥、涂色、折纸、撕纸粘贴等。

“小手笑嘻嘻，欢迎我们把手洗，抹抹肥皂出泡泡，做个健康的好宝宝。”当好听的《洗手歌》响起后，孩子们根据七部洗手法把自己的小手洗的干干净净。然后两两合作带好围嘴，准备吃饭，饭前，幼儿宣读《感恩词》，背诵《悯农》，提醒幼儿米饭来的不容易，大家一定要珍惜。吃饭时，幼儿把垃圾放到指定的盒里，保持桌面干净、整洁（背景音乐《唐诗联唱》）。吃完后，幼儿自己整理桌面，洗手、漱口，培养其自理能力。

饭后，一名老师带领幼儿听音乐《秋日私语》走蒙氏线，优美的音乐、轻巧的脚步，有助于孩子消化，不就餐的幼儿整理好衣物后自觉地、安静的加入到其中。

教师组织一名幼儿带领部分幼儿做手指谣，如：小花猫、大门开了等，不仅锻炼口语能力，还培养了自信心，另一部分幼儿排队喝水、尿尿，准备户外活动。

幼儿边背诵《弟子规》边下楼梯到操场准备户外活动，户外活动包括集体操、器械操和器械游戏，我们将生活礼仪、弟子规融入到集体操中，颇受幼儿喜欢，也逐步深化幼儿的行为、礼仪，家长也都表示赞同；器械操以人手两朵向日葵进行，金黄的向日葵在太阳光的照耀下，显得幼儿特别精神，也很整齐。针对小班幼儿的年龄开展各种

有趣的游戏，如小兔跳跳跳、小猪赶球等来发展幼儿的协调能力，之后我们做游戏的整理运动以及下个游戏的准备运动，比如踢踢腿、弯弯腰，不仅可以让幼儿休息，更减少游戏时的拉伤。

活动完后回教室时也是边拍手边背诵《弟子规》，分组进行洗手、尿尿、喝水，准备第一节教学活动。

活动结束后，一名教师带领部分幼儿做律动（电钢琴示范音乐五），另一组幼儿排队念儿歌“排好队，去尿尿，不推不挤不磨蹭，尿完尿，冲一冲，保持厕所真干净。”之后喝水，不在园就餐的幼儿换鞋子、排队离园，在校门口家长一个挨一个签好名后，老师亲手把孩子交到家长手里，安全离园。而在园就餐的幼儿在这个阶段则选择自己喜欢的区域进行游戏。

午餐时教师为幼儿播报食谱，了解到饭菜的营养，对身体的益处。幼儿饭后喝水、入厕、洗手漱口后进入区域。

午睡前的幼儿自己脱衣服整理好，小女孩把头绳统一放到盒子里，教师挨个检查幼儿手、嘴衣物里有无异物，做到安全入睡。幼儿在轻音乐中渐渐进入梦乡。

音乐唤醒，幼儿穿衣服、整理自己的床铺，部分幼儿自理能力差，总喜欢赖在床上等着老师帮忙穿衣服，叠被子，我们进行“一帮一”活动，也就是能力稍强的帮一下稍弱的，最后进行比较，看那组进步最大我们给与嘉奖，这样不仅增进友谊，而且使班里的自理能力水平整体得到提高，体现团结合作的力量。

吃点心环节（背景音乐《唐诗联唱》），我们先请不在园就餐幼儿进入区域，请吃点心幼儿播报今天吃什么点心，吃完后自己整理桌面。

离园时，我们将能力较强的幼儿与注意力不集中幼儿交叉排队，督促其专注前进，在校门口家长一个挨一个签好名后，老师亲手把孩子交到家长手里，安全离园。

通过优化活动，幼儿有目的、有计划的参与各项活动，在音乐的提示下，幼儿随时转换角色，使所有活动井然有序的开展。没有往常哭闹、等待的现象发生，孩子的常规大有提高，教师组织起来也觉得轻松多了。这次活动中我们对优化活动的灵活性、选择性还欠缺太多，音乐日复一日的循环，幼儿的新鲜感没有，是否还会如此的有条不紊开展下去，是我们下一步需要继续探索的问题，通过确确实实去实施，我们才能更好的完善、优化一日活动，希望以后在不断实践中逐步的对每一环节进行改良，将时间、空间发挥至极致。

蒙小彩虹班

二零一二年八月

一天得工作总结怎么写(篇12)

3月22日早晨7点，经过一周的准备、安排、联络、酝酿，第一次准备大型活动的我信心满满的早早的和居委会杜主任来到了现场，与物业公司的同志们一起按照计划准备树苗、水桶、铁锹等一切必备的事物,并且给今天即将到来的小朋友们准备好迷你的小工具,这次活动的主角可是这群小宝贝!上午8点30分,植树节的活动还没有正式开始,因为事先已经做好了足够的宣传,居民们有人很早就已经在活动地点集合,有很多小朋友更是忍耐不住动手开始挖坑植树,由于第一次准备活动,我希望活动可以按照活动顺序顺利进行,于是立马过去阻止孩子们挖坑,谁知可能由于语速有点急,有一个小宝贝哭了起来,孩子的家长马上安慰了起来,杜主任也过来帮助我一起安慰孩子,并且和蔼的和孩子仔细讲明了要等待其他小朋友一起植树，这样活动才会更有意思。小姑娘破涕为笑之后我才算松了一口气。事后主任说，在为居民办事的时候一定不要急，不要莽撞，要想办法让居民接受和理解你，观察居民的情绪变化，尤其是对待孩子，一定要更加温柔和讲究方法，千万不能去要求孩子适应规则，而是让他们觉得有意思之后，工作才能更加顺利的开展。

上午9点，在主任和物业公司领导做完动员讲话之后，活动正式开始了，小朋友和家长们都特别积极踊跃，分发完工具之后，大家围绕着湖边拿着自己领到的小树苗选择自己认为的最佳位置开始干活。就在我认为一切顺利的时候突然间听见了孩子的大哭声，原来两个小朋友为了争抢一个蓝色的迷你小铲子而发生了不愉快，固执的两个小朋友互不退让，最终争执不下大哭了起来，我和物业公司的员工们在劝解无效的情况下可犯了愁，于是又跑到仓库去找备用工具，终于功夫不负苦心人，给小朋友又找到了一把颜色一样的铲子。这个**总算平息了。

上午10点30左右，杜主任接到了一个电话，原来在我们活动宣传的时候，园区里的幼儿园也知道了今天的活动，特意组织了小朋友和家长来一起参加，但是由于人员比较难集合，所以迟到了，大部队马上就要到来了！一下子又增加了三十个小朋友，现场工作人员们马上开启紧急措施着手准备树苗和工具，在20分钟的忙碌之后，物资已经到位，而幼儿园的宝宝们也来到了现场。这样活动更加热闹了！从这次事件看来，主任要求我准备两套应急预案和多准备一些树苗是非常正确的决定，在我的想法中，准备一套方案和比预算多一点的树苗就可以了，觉得没有必要再多做计划，现在看来真的是我错了。

活动在中午12点钟热烈的气氛中拉下了帷幕，大家留影之后纷纷撤离现场，然而就在我们收拾现场的时候一位老人找到了我们，说她的孙子不见了，老人焦急万分，我们听了也是一身冷汗，杜主任沉着冷静的让老人回想经过，老人说因为自己走路慢，孙子在旁边蹦蹦跳跳自己和别的`家长说了几句话之后，孩子就不见了，大概是跟着幼儿园的小朋友一起走了。我们安慰了老人的激动情绪，并告诉她会马上帮助他到孩子之后，物业的工作人员以及居委会的工作人员开始在社区里寻找小男孩，杜主任用事先准备的社区资料备案文件联系到了幼儿园老师，老师在电话里说在回去的路上发现多了一个孩子，已经在送回来的路上。主任核对了姓名之后，通知大家结束寻找工作，我们陪同老人来到小区门口接回了孩子。事后我问过主任，您怎么做到的那么冷静？主任说居民已经够着急了，咱们这些帮助他们解决问题排忧解难的人就不能再乱了分寸，一定要沉着冷静的应对突发事件，不能因为自己的个人情绪而耽误居民的大事。平时一定要做好做足准备，关键的时候咱们的手里一定要有能帮助别人的资源和办法。这和平时的细致工作是分不开的。

公关总监工作总结十二篇

总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，因此，让我们写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？以下是小编精心整理的公关工作总结，希望能够帮助到大家。

公关总监工作总结 篇1

20xx年任职的项目及岗位：

自20xx年ｘ月ｘ日至今，一直服务于ｘｘｘ项目监理部，任土建专业监理工程师；自20xx年ｘ月份开始至今，兼任本项目总监代表。

个人技术工作总结：

自服务于德思勤项目以来，本人在监理公司及项目总监的领导下，用心完成了本专业监理工作。担任总监代表之后，本人在做好工程质量监理的基础上，还积极参与了项目安全监理以及监理资料的制作管理工作，并协助项目总监做了一些项目内部管理和对外沟通方面的工作，从而在多方面锻炼了自己，提高了自己的综合业务水平。

下面本人就今年的个人监理工作细节向公司领导做个汇报：

一、从工程刚开工，本人首先认真熟悉施工图纸，并同建设单位、设计单位、施工单位一起进行图纸会审，提出图纸疑问以及施工中需要与设计协商的问题。

尤其是ｘｘｘ项目设计变动频繁、图纸问题较多，往往是马上就要开工了才发下图纸或者是工程进行中进行图纸变动，导致每次拿到图纸到举行图纸会审的`时间间隔都很短。为了能在很短的时间内尽可能的读懂设计意图，每次拿到图纸本人常常要加班读图到很晚，从而在会审时能提出针对性的图纸问题，尽可能的消除设计失误、更好的指导施工。

二、协助编制监理文件，并认真审核施工单位的工程资料。因为业主自身原因，本工程分别为基坑支护、地下室部分施工、地上部分施工进行了三次报建；每次报建都需要施工单位、监理部提交与之对应的工程资料。本人积极协助项目总监，认真编写了各阶段的土建专业监理细则以及安全监理细则，并认真审核了施工单位的施工组织设计、质保体系文件、安保体系文件以及各专项施工方案，不仅协助业主顺利完成了报建手续，更加为日后的现场监理工作奠定了技术基础。

公关总监工作总结 篇2

20xx年可以讲是我最难忘的一年,在这难忘的时刻里,公关部又给留下了难忘的记忆。

想想刚来大学参加公关部的面试到现在也有好一段时间了,我感觉我有了一些变化,我从一位害怕言谈的傻小子,到现在不所不谈的"害"家伙。这让我感到很欣慰，因为我在公关部里学会了怎样和别人交谈，也让我学会了怎样和他人交往。我想我在公关部学会的这些一定是我将来人生道路上宝贵的财富。

在共观部里，就感觉是在家里，学姐们没有那种‘我是老大我做主’的架式，而是有事和大家一起商讨，而其他的人自然就想兄第姐妹一样，大家互相关心与照顾。在生活上相互照料，在学习上相互帮助，情感上相互安慰。

公关部是一个温馨的集体，但一个集体光有温馨可不行，我们要发展。讲到发展我也来发表一些个人的看法吧。我本人感觉在公关部里的新生们都很能讲，但如果要拿出去练练，我怕我们都还没有这个能力啊，所以我感觉我们的锻炼机会太少拉，如果真的`要想成为一为公关人才我们就因该有更多的去锻炼，在锻炼中不断的提高自己，在战火中不断的磨练自己。

最后，我希望明年我们有更多的机会到战场上锻炼自己。

祝：我们公关部的明天会更好 !

公关总监工作总结 篇3

一、部门简介

部门定位：公关联络部是团学会的重要组成部分之一，其主要职责是“外联”“内通”。即：对外树立团学会形象，充分发挥部门职责，联系社会，拉取社会赞助，联系重要人员与单位，获得多方协作与帮助，以便顺利开展各项活动；对内协调各部门工作并在通信联络方面为团学会各部门更好地开展工作提供便利和帮助。

宗旨：勤恳、热情地迎接礼仪接待和拉取赞助等方面的工作任务。

工作特色：对外是“形象大使”，对内是“调节器”。

二、工作内容

（一）20xx年下学期

一、协调并协助团学会各部门的组织活动，包括人力，物力，组织等方面，使各部门的工作更好的展开。

二、建立一整套与校学生会、团委、其他二级学院学生会和本学院部门内部的联络网。

（1）掌握各部门、教职员工、学院学生的联络方式；

（2）通过加强联系交流，拓宽人际网。

三、负责院级重大活动的外联事物（配合各部门工作实时开展），如：一年一度的校运动会和元旦晚会、院篮球赛等。

成立外联组，进行外联工作方面的培训，如撰写招商计划书、合同等文件；掌握谈判技巧等。

四、进一步加强对政管院礼仪队的培训和管理，并和其它学院的礼仪队保持密切的联系，提高礼仪队的整体质量。培养一批优秀的礼仪和司仪，以胜任学院各项会议甚至是校极的大型会议的礼仪工作。

（1）对新一届礼仪队员进行分阶段培训，并通过多次的礼仪出勤培养并加强其礼仪接待能力，成为优秀的礼仪或司仪；

（2）加强礼仪队全体成员的综合素质和能力的培养。

（二）20xx年上学期

公关联络部本学期的工作重点将放在“外联”这一个环节上。

首先，在礼仪队方面，将在本学期进行两项培训：

一，礼仪妆容学习及培训。第一个月内将请有关专业人员对礼仪队员进行2次培训。

二，重要礼仪情景专项模拟练习。第二个月内将对礼仪队员进行颁奖礼、文艺晚会、会议、答辩会、研讨会等专项礼仪培训，并进行模拟与强化练习。

通过以上培训，提高我院礼仪队员的综合素质，并多与学校联系，争取把我院礼仪队的品牌打出去。

其次，在对外拉取赞助方面，我们的策略有调整。

上学期我们只着眼于重大活动的赞助，虽然做出了很大努力，但是成效不大。相反，没有认真考虑过常规事务的赞助，以至工作成绩不突出。

因此，我们将做以下调整：

一、不放弃重大活动的赞助，具体操作与上学期一致。

二、在课外时间充足的情况下，做常规的.调研并做好记录；同时争取常规活动的小赞助。

三、第一个月内从各部门选出部分精英组成“外联小组”，并步上工作正轨。

希望通过部内成员的努力及全体团学会干部的协助，我们的工作能取得不错的成绩。

三、工作成果与不足

（一）成果

在对外联络方面：

1、校运动会期间，拉到了红水饺小吃馆的赞助。

2、礼仪队先后接下校团委团校培训闭幕晚会和校学生会主办的“走

进图书馆”交流活动的礼仪接待工作，受到了好评。

在对内通融协作方面：

1、运动会期间负责组织啦啦队工作，为我院的运动员加油呐喊。

2、配合纪检部执行作息纪律小组任务和生活部的宿舍卫生大检查。

3、礼仪队也积极配合各部门工作的开展，先后接下运动会开幕式、院教学工作会议、研究生代表大会、共建和谐社会主义抢答赛、素质拓展工程启动仪式、第二届“五高杯”启动仪式暨第一届获奖者颁奖仪式和院元旦文艺晚会礼仪接待、颁奖事宜等。

（二）不足：

1、外联拉赞助方面工作的不到位、工作经验不足、缺乏技巧等，我们将在以后的工作中不断积累经验，吸取教训，争取取得更好的成绩。

2、礼仪接待工作方面，礼仪队员由于年龄及经验的问题，在临场发挥上应变能力明显不足，并且在妆容和颁奖环节需加强训练。

政管院团学会公关联络部

公关总监工作总结 篇4

20xx年9月，天津商业大学迎来了新的学年。而TUC-FIU合作学院也开始了一个新的起点。

在xx届学生军训期间，FIU学院的学生会开始了招新活动。其中以大家应试公关部的热度最高。经过部长、三位副部长以及大二、大三各位干事的层层选拔，xx届脱颖而出了14名干事。公关部工作本身具有一定特殊性，相对其他部门较难，它需要充足的时间、充沛的精力和足够的耐心。在20xx年9月15日召开的第一次例会上，部长向新干事明确提出了公关部的纪律，公关部一贯是一个很团结、能吃苦、有战斗力的团队。部长和三位副部从责任心、耐心、诚信度、胆识等方面培养新干事的工作能力，让他们对公关工作有足够的认识，并有信心和决心从事这方面的工作。干事们的.热情很高，积极与部长、副部沟通交流。此次例会不仅仅是新干事与老成员的见面会，也是为接下来学院组织的“新生篮球赛”和“新生晚会”安排公关任务。大家在部长的安排下分成三组，分别为接下来的活动拉取赞助。

20xx年9月22日，公关部总结“迎新篮球赛”所拉赞助明细如下：

1、“中国联通”赞助价值500奖品

2、“快乐外滩”赞助代购卷200元

3、“快乐外滩”赞助VIP贵宾卡5张其中所得“中国联通”赞助500元奖品包括，（计：篮球2个，足球2个，护肘4副，护腕6副，毽子5个，帽子4个，跳绳5个，便利夹、卡通夹、大头贴夹若干）。“迎新篮球赛”的成功落幕，不仅是我们部的骄傲，更证明了整个学院的强大。

20xx年10月15日，本部为即将到来的宿舍文化节积极行动。此次行动同上次一样收获颇丰，明细如下：

1、“教育超市都来读”书店赞助价值512元文具用品

2、“教育超市都来读”书店赞助100张会员卡

3、“南区青吧”赞助价值100元

4、“校园联通”赞助价值400元生活用品

其中“教育超市都来读”书店赞助价值512元文具用品包含：《托福词汇》1本、《疯狂英语》（原声版）1本、《门萨脑力劳动》1本、《西餐礼仪》1本、精装流线笔记本4本、精装车线笔记本8本、简洁车线笔记本12本及书签，便捷记事本等若干。“中国联通”赞助价值400元生活用品包括：脸盆6个，卷纸6个，衣架6件，垃圾袋6包，插排2个和其他生活小用品若干。经过这两次的锻炼，新生们都在公关能力方面得到了很大的提高，同时也为学院做出了应有贡献。今后我部人员会再接再厉，再创佳绩！

公关总监工作总结 篇5

xx工程经各参建单位的共同努力，顺利完工。在此，我对今年的工程监理工作总结如下：

一、抓好事前控制，严把开工关

在整个监理过程中，我们坚持以事前控制和主动控制为主，依据合同和设计文件编制了监理规划，制订了具体的监理工作程序，明确了工作内容，行为主体，验收标准及工作要求。本工程开工前，依据监理规范要求，我们审查了施工单位的资质，现场质量管理、技术管理组织机构、人员、制度及特殊工种操作人员的资格、上岗证等。依据承包单位报送的施工组织设计方案报审表，对施工组织设计进行了审查，并对工程的测量、定位放线，包括轴线尺寸、水平标高进行了现场复核，进一步明确了监理目标和要求，为监理工作的顺利开展创造了条件。

二、严把原材料、半成品进场关

凡是进场原材料、半成品首先要进行书面检查，即查验合格证、准用证、质保单等，符合要求后进行外观检查，没有异常情况后监理见证取样送市检测中心复检，做到材料进场先复检后使用，不合格的材料拒绝用于工程上。本工程建筑材料合格证、质保单齐全，对钢材、水泥、石子、黄沙等主要建筑结构性材料都进行了进场后的抽检复验，全部达到合格要求。

三、严格工序检查，强化过程控制

在施工监督过程中，强化了施工工序报验手段，做到先报验后施工，上道工序未经验收不得进入下道工序的施工，对隐蔽工程的.验收我们项目监理部尤其重视，现场监理人员对重点、关键部位进行了旁站监督，如现浇钢筋砼、梁、板、梯、屋面等。施工中，我们对钢筋砼工程，特别是楼面工程的施工质量给予了高度的重视和严格的控制，在整个施工过程中，我们把钢筋的绑扎制作质量，板的浇筑厚度、砼的配合比、坍落度和养护等方面作为重点来控制，以确保砼的施工质量。

四、加强事后控制，确保施工质量符合合同要求

本工程在施工全过程中没有发生质量事故，作为一般性质量问题，施工单位通过自查、自检后内部整改；另一方面，通过监理检查发现后通知施工单位整改。及时督促施工单位收集整理好各种工程资料，并认真做好自己的监理资料。要求施工单位做好已完工程的成品保护工作。

五、工程进度控制

工程进度的快慢直接关系到工程建设项目能否按期竣工和投入使用问题。我监理组首先审查施工单位总进度计划，并报业主审核同意后，督促施工单位严格按照总进度计划施工。并根据总进度计划编制月进度计划，一旦发现偏差，及时要求施工单位适当调整劳动力、材料、设备、资金，确保工程按计划进度完成。项目监理部按照施工合同、工程施工实际进度、工程质量对所监理工程进行工程款支付控制。

公关总监工作总结 篇6

光阴荏苒，转眼间，我已经在旅游学院公关部工作了一个学期了，在这一学期里，我学到了太多太多东西，虽然也同时付出了汗水，但收获的是经验，从两位部长和其他干事身上我也学到在其它部门乃至其他人身上学不到的优秀品质。回望这一学期，我对我的工作作了一下的总结。

首先，从思想上，我在这个学期里，可以分为两个阶段，一开始的我，对各个社团的了解并不多，也包括公关部，来社团的目的纯粹就是锻炼自己和帮助学院而已，集体意识也并不重，但经过多次的开会等，我对公关部有了更多的了解，从部长开始讲一些和商家谈的技巧到自己出去实践这个过程，我开始端正了我的态度，开始慢慢认识到这是一份需要用认真去对待的工作。而在这过程中，我目睹了公关部的团结，体会到公关部的热情，从部长到干事，真是很令人感动，我更是倍受感染，让我从中收获到的是集体责任感，同时我也了解到了自身的弱点，并试图在工作中加以改进，这里主要要修正的是我性格上的弱点，态度上的缺陷。

说过了思想上的提高，现在，让我回顾一下工作中的成长。

这个学期，我们学院主要举办了旅游形象大使大赛和英语配音大赛，为了这两个大赛我们各个干事分别都出去拉赞助了，但工作伊始，找谁去拉赞助，面对商人该说些什么，这些对我们而言都是一片空白，而谈到技巧更是极度缺乏，拉赞助过程中会受到商家的连连拒绝和打击，但因此我们都吸收了许多经验教训，这一切的一切都将指引我们以后的工作。

还记得为旅游形象大使大赛拉赞助时，当我们没有课时我们都想尽办法去寻找商家，开始发现原来以前用休闲心情逛街的我开始用另一种心态去对待每一家店铺。曾经在一家店里费尽口舌地只为杀下一件衣服的我开始为争取拉到赞助或者请店家到学校摆摊位而绞尽脑汁，然而现实是残酷的，当我天真地以为拉赞助的成功会在一番舌枪弹战之后实现时，我看到的是冷漠和拒绝。我终于清楚地意识到，无论期待有多高，成功永远属于少数。于是我和其他干事到了车程达一个多小时的禅城去寻找商家，回到学校后我们分别跟进当天有联系的商家，让我们欣慰的是有一间奶茶店愿意给我们一千元的优惠券，虽然知识优惠券并没有现金，但对于第一次拉到赞助的我们已经很开心了。

转眼校运会就要开始了，而我还没有成功地说服商家。我开始感到沮丧，无意间听到了这样一句话：过程比结果更重要。我如醐灌顶，对啊，只要努力过了，就可以了。在我想要放弃的时候，我联系到了在我校附近的舞蹈社，找到了其负责人并且和他“磨”了很久，虽然之前没有相关的.经验，但我想既然选择了，就不要犹豫。于是我试着放开去说。我发现其实只要向前迈出那一小步，一切都便得很简单。虽然还是以失败告终，但是在这个过程当中，我找到了一个全新的自我，我收获了不曾有过的经验，我相信这对我以后要走的人生试有很大的帮助的。

在这一学期里，我尽自己的努力去做好公关部的每一件事。尽管不能事事尽如人意，在很多地方没有做到尽善尽美，但是我尽力去探索、学习，积累了经验。不仅学习到更好的工作经验，也充实了自己在课余的生活，达到双赢的效果，使我收益匪浅。也让我明白了之前做好各项工作的重要性，最重要的是收获了友谊，认识到了两位很厉害的部长和很好的干事。这一学期有心酸、不满，但也是充满了欢乐。

公关总监工作总结 篇7

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！光阴荏苒、时光飞逝，20xx年转眼就成为过去。在过去的一年里，我认真按照总部的指示和公司的年度工作目标，在广大同事的大力支持和配合下，认真履行职责，取得不错的营销业绩。现将20xx年履职情况报告如下，如有不当，请批评指正：

一、爱岗敬业，勤奋工作

作为营销总监，我主要负责门店的生日文化开展工作，收集客户资料，及协调门店内部工作。为了做好这些工作，我始终严格要求自己。做到率先垂范，为员工树立好的工作榜样。我主要从以下三个方面开展自己工作：一是树立服务意识，以公司的需求作为自己的工作方向，以客户的满意作为自己的工作标准，以好的营销业绩为工作目标。平时，我注重加强员工服务意识和服务水平的提高。通过他们细致入微的服务，用真诚去打动客户，带动业绩增长。二是不怕辛苦，甘于真诚奉献，凡是公司需要做的工作，我从不推辞，积极努力去做，时间不够，就加班加点，放弃双休日休息，一定把工作做完做好。特别是生日文化工作开展的前期，各项工作都不成熟，我也是摸着石头过河，因此，走了不少弯路。比如，收集客户资料时，问卷调查的问题设置不合理，涵盖范围不切实际等。对我们工作的进一步开展增添了不少困难。我看到门店的业绩受到不小的影响，心里非常着急。于是，我集中力量，认真分析原因，与大家一齐共商对策。终于，争对消费群体，做好了各项工作的部署和安排。通过我们全体人员的共同努力，现在，各项工作正有序、健康地开展，门店的生日文化成果也颇为丰硕。后期生日客人来我店消费比占五成左右。全年门店的营业额达到万元。

二、强化管理、积极协调组织各项事务

由于我们是新成立的部门，各项工作机制还不完善。部门人多事杂，内部各项工作协调不到位。员工做事全靠自觉和个人信誉，没有较强的约束力和执行力，给管理工作带来了很大的不便，也不便于我们的长远发展。并且，在与其它部门的协调工作方面也存在不少问题。比如，我们与营运部门之间的工作就开展的不是很顺利。

我作为门店的主要负责人，我有义务搞好内部管理。于是，平日里，我注重与同事们之间的关系，善于调动和发挥大家积极性和创新性，努力营造一个和谐高效的工作环境。因为我相信“团结就是力量”。只有团结，我们才能凝心聚力，整合力量，做好事情。我也尽自己最大的努力，在自己的职权范围内，优化管理，积极向上级总部反映意见。最终，总部经过多方面的实际调查研究，决定对有营销人员驻点的门店都统一工作方向，统称生日文化。统一对夜场员工和企业员工实行规范化管理。另外，我也积极加强与其它部门的沟通协调，努力做好门店的营销工作。

三、存在的不足及努力方向

一年来，我虽然取得了一定的成绩，但也存在以下问题：一是由于工作量大，存在急躁情绪。二是工作标准还不够高。虽然在以往的工作中取得了一些成果，也达到了一定的目的，但与总部的要求相比还有一定的差距，工作中还存在一些不足。主要是由于平时事务工作比较多，一些工作没有按高标准完成。

在以后的工作中，我将进一步明确自己的工作目标：进一步增强业务学习，深化管理，强化意识，做好各项工作，同时，我会通过不断的学习和实践改进工作态度，改善工作方法，提升工作实效。

四、对工作的一些个人建议

我认为，今后的工作还应从以下三个方面进行改进：一是加强管理，通过规范化管理达到事半功倍的效果。二是注重服务水平的提高。有一句话说：“服务源自真诚”。做到这一点，才能够达到“以我真诚心，赢得客户情”。三是进一步做好营销方案，锁定潜在消费目标，加大宣传，以点带面，扩大门店知名度。

营销总监年终工作总结2

一、年度业绩回顾

1、年度销售回款：年度销售总回款接近*千万.

2、开店情况：年度签约开店经销商数量突破xx0家（工程客户除外），已经开业店面数量达到xx家左右。

3、工程信息：上海**房地产开发有限公司精装修xx00套，正在跟进之中；广东**别墅工程xx多套，已经进入样板房设计。xx万**已经报备，预计20xx年初开始制作样板房。

二、销售划区及人事情况

1、全国区域划分为6个大区，分别为xx区域，xx区域，xx区域，xx区域，xx区域，xx区域。设立大区经理6名，业务人员共计20名；

2、任务完成情况，开店目标基本完成年初制定任务，销售回款整体完成率完成xx3%；

3、 各个区域销售回款完成目标：xx区约xx5%，xx区xxxx%，xx区xx2%，xxxx7%，xx7xx%，xxxx3%。

三、 店面终端建店情况

1、 招商情况：

目前xx区共招商签约xx家，开业xx家，其中重庆4店，全部建设在建材市场或卖场橱柜区，四川5个店，贵州4个店，云南7个店；

xx区共有签约xx个店，开业xx个店，山东省即有近xx个店，均建设在主流市场。

xx区共招商签约xx个店，已经开业xx个店；

xx区共招商签约xx店，已经开业6个店 ；

xx市场共有xx个经销商，已经开业3个；

xx市场共招商签约xx个店，已经开业2个店，xx市场目前较为弱势。

合计 招商签约店面约为xx0个店，已经开业店面40个 ，预计到年前开发网点数量将突破xx0家。

2、零售情况：

5月份各个经销商店面陆续开业以来，销售下单达到每个月xx单以上的店面有xx个店，单月下单xx单以上的店有1xx个店，月下单量5单以上的.有25个店；

销售回款：月度回款达到xx万及以上店有5个店，每月销售回款5万以上的店有xx个；

板材类型：37%销售类型为双饰面板，1xx%为吸塑门板，xx%为烤漆板，其他类型合计约2xx%；

透过销售数据，我们不难看出几大问题：

1、经销商整体参差不起，销售波动比较大；

2、接单回款能力有待加强，单值偏低；

3、板材类型不合理，低端板材销量大，高端不起量，这反映出内部产品结构不合理，后平台有待提升！

四、20xx年工作重点

a. 招商建店，20xx年全年目标开发新店数量xx0家，更多考核单店产值，强调店面的位置，面积装修等硬 件，切入主流市场区域，与行业内品牌同台竞技。

b. 工程目标：成功签约5-xx个精装修楼盘项目，并有3个左右开始供大货。

c. 回款目标：回款目标xx万，挑xx万目标.

d. 团队建设，完善各区域商务配置，对业务人员进行深入培训。导入严格激励体系。

e、鼓励经销商开发更多经销渠道，公司提供了强大的政策支持，尤其将电商及团购作为突围重点，网络电商已经成为趋势。年初公司成立了电商运营部，并在京东商城、美乐乐、淘宝天猫等多个平台开设了旗舰店。采用线上接单，线下经销商提供服务的模式， 这是对线下渠道的重要补充。

与此同时，公司与xx齐家网、北京xx等国内领先的o2o电商团购平台积极合作！经销商大力进行团购渠道的开发，成为品牌新的“吸单大法”，涌现出诸如济南店，上海店，一日疯狂签单xx余单的销售业绩。

20xx年对年度渠道的整体规划：

1、以精装修工程为主，只有工程可以快速上量，面对更加严峻的房地产调控形势，开发商越来越多参与进来精装修，目前精装修的比例逐渐攀升；

2、加大传统零售渠道的开发与维护，将重点考核单店运营质量，不再以开店数量作为考核目标，以团购、联盟等形式快速吸单，让新店新品牌在新渠道发力；

3.对电商等新兴平台要加强关注与配合，电商的发展一日千里，已经是大势所趋，不可逆转，电商力量不容忽视，以工程、零售、团购与电商三驾马车并驾齐驱，品牌发展必然势如破竹。

五、20xx年业绩如何完成（战术规划）：

1、20xx年节后上班即安排所有商务返程，进行封闭式大培训，时间为xx-20天，让全体业务学会产品核心卖点，销售讲解，简单量尺初尺，做设计方案。

2、每2-3个月召集全体业务返回公司或在某个省开展一个区域进行小型区域观摩会，不断进行优质店面及优秀业务经理的经验传播分享，并不定期举行小型的招商会议，吸收更多行业内经销商加盟，以实现更快更好发展；

3、学习工程业务操作模式，跟进工程相关流程，向优秀经销商，优秀业务学习分享工程操作经验，多渠道广泛开展信息搜集，工程业务公关，在工程渠道上取得突破。

4、为了实现总部要求的重点考核店面质量，要求所有业务人员做到：

a、对经销商进行严格考核，判断其经销实力，信誉，当地市场影响力，从业经验等等；

b、考核店面所在位置，面积，装修等硬件，宁缺毋滥，必须要进入当地市场主流区域，直接分享成熟品牌的客源；

c、经销商的团队建设，协助经销商做专业经营团队，导入店面管理模式，将主动营销，团购，网购模式植入每个经销商体系；

5、展开经销商之间交流互动，向优秀经销商学习，多渠道开展营销工作，计划20xx年召开3-5期小型招商大会或区域性峰会；

6、树立每个省1-2个样板市场，位置一流，装修形象好，人员配置完善的店，在全省范围内邀请意向客户到现场进行观摩学习，举办小范围招商大会，实现快速跨越式发展。

7、实行末位淘汰，销售及理念跟不上的客户要逐步进行淘汰，更换优质客户。

六、下步需要公司支持配合的地方：

1、增加网络推广的投入，特别是百度推广，中华橱柜网、中国衣柜网等行业内站，公司需要加大在网络及其他相关渠道的推广力度，尽快宣传品牌。

2、经销商展厅设计要逐步形成领尚自己独特的产品及终端展示风格。

3、培训体系，业务人员对于产品，市场方面的培训需要加强，严格导入考核体系。

4、对经销商信息的反馈平台和渠道要畅通，让经销商畅所欲言，第一时间解决客户需求。

5、技术、培训人员加强对经销商信息反馈及培训，让前端的工作简化。

公关总监工作总结 篇8

一、工作总结

内容需包括：XXX年工作内容及表现、个人对工作/公司的贡献、犯过什么错误/过失、有何欠缺及如何改善、对下一年工作的计划和想法。

（一）、XXX年工作总结

不知不觉中XXX年即将结束，回首XXX年，这一年中，我过得很充实也学到了很多东西，在领导和同事的积极帮助下，各方面的能力都有所提高，现将XXX年度的工作总结如下：

1. 本年度主要工作总结：

本人于XXX年报道入职。由于是新人入职工作，所以到了公司后就先熟悉公司的各项规章制度，熟悉我们的工作环境，熟悉我会接触到的媒体，以及各项汇报规程和规范。

入职后主要的工作内容是文案编辑与活动策划方面，大致工作内容如下（A-G）： A.每周进行公司官方微信推文编辑，确认无误后进行发布； B.酷通广告机后台检查及更新；

C.4-7月协助另一位公关策划进行公关活动； D.参与及跟进5月店庆活动、7月明星见面会； E.定期影城内广告位及相关宣传检查及更新；

F.8月起自主策划活动，上报、寻找赞助商并执行，活动后进行总结反馈； G.不定期与相关媒体进行沟通，合作活动等。 2. 工作亮点：

在策划与实施公关活动的过程中，我了解到影城相关的电影更新、周边宣传资料等是不可或缺的，可实现传播资源整合，能提升公关活动的价值与效果。因此，我策划活动前会查找相关影讯及同行间的相关活动作为参考，以达到活动效应的最大化。

在工作中我能够遵守公司各项规章制度、认真工作、使自己工作效率不断得到提高；在公关活动过程中，严格按照公司相关规定进行；遇到问题积极与上级讨论；积极寻找活动赞助商。活动后详细总结反馈，下一次活动去粗取精，以免造成不必要的失误。

在生活上，和同事友爱互助和睦相处；通过这段时间与老员工在一起工作，让我感受到了他们的活力、认真、努力、负责。我看到每一个员工都倍加珍惜，百倍努力，加强学习，不断提得高自己的专业技术水平和工作能力；每一个员工都以饱满的热情投入到了工作中去，这让我看到了每个人都很务实、每个人都肯干、每个人都坚持不懈。这个团队积极认真、不怕吃苦、有问题能够集思广益，共同去解决处理好遇到问题，特别有凝聚力。

3. 工作中的不足、问题和建议：

首先，自己工作本身有公关活动宣传，还有临时突发事情处理等情况。在刚刚开始工作时对于活动开展，以自身经验来做并未考虑部门之间的协调，所以准备的时间并不充分，这直接造成了活动开展时时间紧迫的问题。虽然活动的效果达到了预期，但是其实可以做得更好；所以之后应该学会严密的时间管理，逐渐能够应付各类情况。

其次，作为公关策划，我未能充分发掘其余工作人员的主观能动性。也是由于时间紧迫的问题，很多事情在安排给营运部后沟通不到位导致未能理解策划人员的思维，最后经常要自己去再协助或监督对方做一遍。实作为活动策划人员，我除了完成人员安排，宣传板、场地的借用等内容外，还得与赞助商及上级进一步进行活动的协商，填补一系列机动性上的漏洞。虽然不能要求每人按时完成任务，但是对于鼓动活动人员的积极性方面，我做得还远远不够。接下来应该充分利用身边各人优势，让各人做合适自己的工作，达到事半功倍。

最后，公关关键的工作是与媒体的对接，实现品牌的宣传，树立品牌形象；这一点由于另外一位公关策划的存在，就被我在工作中忽略了，成了我并不注重的工作内容，这点我应该自我反省，在之后的工作中积极的与媒体沟通，对接。发掘更多本地媒体对于公司本身的作用，发掘更多的新式媒体、合作方式，从各方面来提升公司的品牌形象。

通过近一年的公关工作，我也发掘了自身可取的方面，主要突出在与人沟通交往方面，一种另一层面上的“公关”。在寻找赞助商的时候，我需要与不同的商家打交道，虽然自己对商家都熟悉，但是真正交涉起来，不管是各方面的限制，还是活动内容的质疑，我都给出了理想的答复，最终让商家愿意赞助我们的活动。然而，就在活动前因一家合作商家临时取消攒足出现危机，合同不可能达成的时候，我在谈的另一家同意了与我们的合作，活动最终得到了赞助。

4. 学习和成长：

社会上对公关活动的认识存在着很多误区，加之部分媒体的错误引导，更加深了我们这种错误认知的蔓延。例如，公关活动是否等同于促销活动，相信绝大多数人都会在两者间画上一个等号。但实际上，两者的目的、重心、手段不同。在本年度公关的工作过程中，我对公关的开展内容与形式有了新的体会，以下我将作具体解释：

其一，公关活动的目标是提高美誉度，提升亲和力，而促销活动的目标是提高销售额、市场占有率。毕业前我平时在校园中看到联通、移动、电信的遮阳篷，大

概很自然地会认为是在卖号或者是在充话费赠手机，而这就是为了提升企业业绩而开展的促销活动。工作后实际接触公关的活动却与此有着本质的区别，不对产品做任何宣传与叫卖，反而免费送出若干赠品，这是为了提升企业的'品牌美誉度，加深消费者对其的认知，提升亲和力。

其二，公关活动的重心是公众、媒体、政府，促销活动的重心是消费者。正如以上所说，促销活动是针对消费者开展的，完全以消费者与自身的利益为营销中心而进行。而我们的公关活动却会考虑到相关的文化环境，媒体宣传方面，并专门涉及电影文化进行活动。

其三，对于不同的公众，公关活动使用的公关手段也不一样。以嘉兴地区电影院为例，对于促销活动来说，其采取的方式无非是消费送礼，而我们公关活动则不一样，我们针对不同顾客采取的不同活动却不一定会对另一社会群众产生吸引力。

（二）、XXX年工作计划

总的来说，公关的工作期间，我在知识储备和思想方面都得到了提升。公共关系是一门高深的学问，学好不易，在现实生活应用妥当更为不易。课堂学习及工作学习一定程度上结束了，但“公关”还得继续，挑战就在不远的前方，现将XXX年度的工作计划和个人学习成长计划总结如下：

1. XXX年度工作计划： 第一，思想上

我热衷于本职工作，严以律己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的带领培养和同事们积极帮助下，始终要勤奋学习，积极进取，努力提高自我，认真完成任务，履行好岗位的职责。坚持理想，坚定信念；

第二，工作和学习上

目前整个公关部工作交由我在执行沟通，这是一项复杂而又系统的工作，其中主要就是需要沟通，与上级沟通、与同事之间沟通、与合作商合作媒体沟通、设计上的沟通等。通过上一年的工作，我感受到了自己在工作中有很多的不足。为了提高自身的专业素养，我一定会更加的努力勤奋。首先，工作中遇到的问题一定要善于记录总结，遇到疑难问题一定要着重分析上报，及时处理并和同事进行分享；其次，要积极不倦的向公司里的“老人”、媒体了解相关活动，参与进去，更好的抓住时间，掌握主动权；最后，学而不思则罔，思而不学则殆，因此要时刻提醒自己对新事物善于研究。

每天完成自身常规工作、每月完成部门工作外，多寻找一些本地知名企业进行合作洽谈及对本地宣传推广方式发掘。对于文字方面有时需要花时间修改，这说明了我在语言组织上有一定的缺陷，之后在工作中需要强化这一方面的技能。另外对于pS我没有任何基础，对此在新的一年里，增强对pS的使用。利用空闲时间练习设计各类宣传和海报，以便当设计不在或者没空时候，自己能够完成自身工作需要。

第三，生活上

我们的工作、生活环境比较特殊，周围的同事都是来自同一的地域，所以在生活上、处理问题上难免会有一些分歧。在以后的工作中，为了我自己做得更好，我会严格要求自己：诚实信用，真诚待人,时间观念加强，保持良好的生活习惯和正派作风，与同事和睦相处、相亲相爱、互帮互助、求同存异。争取让我们这个大“家庭”更加温馨。

二、自我评分并对评分作出合理解释（满分为100分）

自我评分：

一百分满分，60及格，70一般，80好，90优秀

公关总监工作总结 篇9

20xx上半年来，我公共关系部在领导下，认真完成了团委学生会交给的各项工作，大家团结一致，认真完成团委学生会的各项任务，回首这个学期，我们的收获是颇丰的。现做公关助理半年工作总结如下：

公关是我一直追求的职业，我也相信它也将成为我一生为之奋斗的事业。在今后的工作学习中我会不断的去完善自己各方面的能力，让自己能够从一名初涉公关的学生变成一名资深的专业公关人士，再逐渐成长为一名专业的公关职业经理人。

在接下来的项目中，我会做到认真、细致、高效做好自身工作，同时增加全局意识。提高策划能力与应变能力，全面成长的同时突出自身优势。

“三人行，必有我师”，公司每一位同事都是我学习的对象，加强与公司内部各职能部门之间的交流和沟通，虚心向各位同事学习。同时加强专业理论知识的学习，多研究成功案例。

其次就是最大限度地保持创新力和想象力，做事踏实，不怕波折;做到聪明地、有准备地选择,打厚基础，学会果断的处事方法。总之我会以满腔的热情去迎接以后工作中的各种挑战。

项目组内沟通：更好、更高效的工作;部门间工作沟通：能够与媒介部、监测部、设计部等公司其他职能部门之间的有效沟通，提高工作质量、效率，以达到项目成果的最大化。而且与客户的有效沟通在整个工作中显得尤为重要，它是一切工作开展的基础。

对客户的需求，客户所在的市场大环境、活动性质与传播模式、以及竞争对手近期动态的有着正确的理解，同时也更需要对于受众的需求变化有超前的洞察与理解。

能够在对客户信息洞悉，对客户所在行业了解的基础上将自己心中的想法用文字或者用语言充分的表达出来，并博得认同。

能够通过新颖的创意，最大程度的去吸引目标受众的`眼球，充分的诠释品牌和产品的内涵，使品牌或者产品的传播效果最大化。

“光说不练假把式”，“实践出真知”，很多事情往往说起来容易做起来难，只有亲自动手去做了，才能详细的了解具体操作的每一步。虽然这个过程比较辛苦也许还会没有成就感，但我相信“厚积薄发”的道理，只有具备了坚实的基础，才能在以后的工作中考虑的更加全面、透彻，公关亦是如此。从亲身实践中得到的经验才是百分百属于自己的，从实践中得到的教训也是最刻骨铭心的。重视自己的每一项工作，并认真、细致、高效的完成它。

针对公司的危机，有大概以下几种：产品、品牌、企业运营，如果涉及上市公司的，财务股权交易等等都有可能成为危机公关。

现在直接进入，公关危机是如何产生的，产生后将如何应该，呵呵，似乎与逻辑与思路有点关系了。

公关危机，以防为主

经常说，以防为主，对危机公关有足够重视的企业，都会有两套预防系统，一是媒体关系预警，二是舆论监测预警。两者的区别在于，前者知道哪些负面要出，后者第一时间发现负面新闻。

如何理解媒体关系预警?其实，这个也很简单，就是利用自己的媒体关系网络，在负面新闻出刊之前或者媒体想调查之前得到信息，进而采取有利的措施去处理。NB点的公关公司可能会要求报社撤稿或者停止跟进，有些则与媒体记者充分沟通，将原本是负面的新闻转变为中立客观乃至正面的新闻报道。当然，也有些媒体不买账，或者趁机索取高额的广告代理费。至于如何建立这种媒体关系预警系统，就不是我这里要自我检验的了。

在工作中，确实遇到了媒体预警的情况，去年，某报在出刊前曾打电话告诉我们将要出一个可能对我们公司客户不利的新闻，叫我们做好应对准备。当天晚上，我们就做好了应对机制，等该报道一出来，马上跟进澄清，并与媒体做好沟通，很快，负面新闻被淡化。

更NB的是一家公关公司，准备出某英语培训机构的负面，被公关公司知道，不仅仅要求撤稿，而且还表示不喜欢该记者。第二天，该记者被解雇。

说到舆论监测，算是第二道防线，一是有些企业未必有能力去维护一个强大的媒体关系网络，二是就是可以维系，也不可能是每一个都照顾到。所以，需要有舆论检查来弥补或者查漏补缺。

大型企业一般都会有一系列的舆论监测机制。有钱点的就买套监测系统，没钱的话就又公关代理公司人工监测，再穷的话就有自己企划部或者公关部的人来负责，穷的响当当的话，那就算了。

这种监测是发现危机于萌芽状态，但无论怎么说，这负面新闻已经暴露与公众眼前，如果是自媒体传播的话，想消灭问题不大，但如果是经由主流媒体发出，那这危机就算是形成了。

就目前的范围来说，媒体监测范围包括：纸媒、视频、微博、论坛、博客等各种类型。利用技术监测的就不说了，如果利用人工检测的话，鉴于不同搜索引擎的收录不一样，记得使用多个搜索引擎，以保证搜索到更多的信息。

如何设计一个合理的监测模板，也是一个头痛的事情。

危机处理阶段，迅速定性

之前讲到两种预警方式，无论是那一种，既然知道要危机或者已经发生了危机，就得马上处理。

如果是媒体预警的话，有三种可能：1、接触到关于该品牌不好的信息，向企业了解情况;2、要出一篇负面的报告，但还没有出刊;3、一定要出刊。

前面两个还能将负面扼杀在未出看之前。这关键要看企业与媒体的关系，或者代理公关公司与媒体的关系。当然，前提是真的没有问题，或者问题不大。不然，再怎么捂都是捂不住的。有效沟通，尽可能提供更多有利的信息，是企业不二的选择。

在媒体预警这一块，也涉及定性的问题。可能是媒体真心给你信息，也有媒体暗示交易。无论哪种情况，都比较容易判断，如是暗示给钱的话，再怎么样也会让企业明白“给钱”。

无论是负面还是正面，记住，不要轻易放过任何一个可以对外传播的新闻点。

如何应对?

在不能撤稿，也来不及沟通的情况下，或者已经出刊的情况下，企业应该如何应对?

1、迅速组建危机处理小组，评估这次负面新闻可能对企业造成多大的影响，是处于品质问题还是运营又或者财务及其他规行为问题，随着媒体的深入挖掘，是否会有更大的危机?

2、确认这次负面新闻出刊是媒体自行采编，抑或是媒体要钱还是竞争对手攻击;

3、对危机进行定性，确定危机等级，并商定处理方案;

4、最短的时间厘清外界目前关心的问题，以及判断可能出现的情况。有条件的召开新闻发布会，一次性澄清问题，没有条件的，给媒体发新闻通稿;

5、研究接下来媒体可能关注的重点与未来舆论趋势。

6、记得，别随意承诺某种行为。很多企业在遇到危机公关都会马上跳起来说诽谤诬陷什么，然后又要起诉又要控告等等

前一段时间处理的一个危机事件就是客户在接受记者采访时说要起诉对方，但在后来并没有去起诉，也没有针对不起诉进行说明，于是，记者有开始发挥想象力，你不起诉了，是不是有猫腻?

稍微明白公关的人都清楚，这公关危机究竟的是第一反应，至于怎样行动就另当别论，在媒体乃至公众的眼里，沉默就是默认。

但也有些企业会选择沉默。比如本身就有些问题的，在再次面临媒体的责难时，只要涉及的负面不太严重，客户都会采取沉默的方式。一方面，让负面自然淡化，另一方面就是避免以企业的回应再次引起媒体的关注，并继续深挖，结果不堪设想。如果要举个例子的话，表哥，天价烟等应该算吧。

无论是媒体收钱还是竞争对手攻击，一定要有证据。

如果在一两天之内还是没能很好回答媒体质疑的问题怎么办?想办法不让新闻进一步扩散进而引起对产品或品牌的恐慌。当然，还做好任何一个监测，随时了解舆情动态。

危机公关期间的媒体监测又和平时的媒体监测不一样，一般来说，会实行x小时汇报制，根据不同的危机等级，我所接触到的都是3-4小时一份最新的监测报告分析。也别小看这份监测，这可是做策划决定的依据。在监测的时候，不仅仅要罗列数据，还要懂得分析，做好媒体质疑的应答及判断明天可能出现的舆情，并提出应该意见。因为没有比监测的人更了解整个事情的动态。

监测的范围有四大引擎的新闻及网页信息，如果算上360综合搜索的话就成了五大搜索了，利用搜狗360搜索引擎搜索论坛博客内容，另外，微博搜索是必须的。够时间的话，各大论坛的站内搜索也要关注一下。

百度指数的趋势变化同样要关注，尽管这玩意是鸡肋，但加上去也觉得像模像样。

一份重点突出，数据详实，分析有理有据的监测报告才是项目组最想看到的。

监测的内容有最新转载情况、最新报道、舆论动态、媒体态度、文章观点、媒体疑问、专家人物、政府态度、网友评论等多种，并在监测报告中用关键词的方式体现。

新闻发布会

究竟要怎么看新闻发布会，要开一个怎么样的新闻发布会?

要不要看新闻发布会，这得看对危机的定位分析。如果很多问题单靠通稿或者邮件采访不能澄清的话，又或者有部分媒体存在误解，这种方式适合于召开新闻发布会。当然，这新闻发布会一定要尽早开，避免媒体在报道中发挥可质疑的想象空间。

那要开一个怎么样的新闻发布会?

四个字：不卑不吭

媒体参加新闻发布会，只是想获得他们想要的信息，而不是看表演看感情戏。去年的达芬奇家居就是一个很惨痛的教训，他们的女老板在发布会哭了，如果把问题澄清了再哭，这一点都没有，关键是她没有澄清问题，一个劲儿的在说自己创业如何辛苦被“诬陷”如何的委屈………后来这发布会不仅仅没有获得正面的效果，反而又成了另一个声讨的来源。

记者多多少少有写新闻情节，他们更愿意获得是有价值的新闻。

有些客户，公司或产品有些问题，不敢召开新闻发布会，害怕负面被进一步的扩大。其实，新闻发布会，不一定就要对外传播，只要解释完记者的疑问，效果基本达到。关于这一点，很佩服归真堂举办的媒体开放日，只是，没有击中重点而已。

如果始终不回应的话，记者通常会说：截止出刊为止，尚未接到该公司的任何回复。碰上较真的记者，对公司而言绝对不是一件好事情。

危机公关期间的工作状态

曾经说过不喜欢处理公关危机，因为一遇到公关危机项目，基本等于宣告在这阶段将处于加班状态。从新闻监测到相关转知识的学习了解，再到危机分析评估等等，一系列的工作等着去做。尽管有些东西未必能用到，到要是用到而你没有的话，悲催了。

而且还有频繁的客户对接，上层意见的转达，每一个都是小心翼翼提心吊胆。

当然，我一直是一个小角色而已，上层决策的各种东西都不了解。

结语：写得糊里糊涂的，也不想做去调整和修改，这些日记式的总结，还是适合自己看。毕竟，一个菜鸟的经验只适合还不是菜鸟的人。

危机公关的真谛在于降低损失并反客为主，趁机做宣传。不过，公关求不了恶品牌，这是我们要坚持的底线。

公关总监工作总结 篇10

搏宇协会公关部全体新老成员在这半学年的工作中积极认真，团结友爱，能够圆满完成部门的各个任务，不仅可以出色完成分配自己的工作，还能协助部长或者其他兄弟姐妹圆满完成工作。我敢说，在公关部，没有人没有得到心理和能力上的提升。

首先，在原有老成员的基础上我们通过纳新有一次为部门注入了新鲜血液，经过初试和复试严格地筛选公关部招纳进了6名出色的新成员。进来之后，大家没有任何生疏的感觉很快就融入了团队中，之后在纳新当月我们部新老成员加上校外负责人共17人在老食堂三楼进行了聚餐，大家一见如故，其乐融融。聚餐一直到餐厅打烊。

简单的融合之后大家便投入到了新的.工作中，在校园活动部主办的各种活动中都可以看到公关部的影子，在短暂的休整后公关部迎来了六周年的主办。在全部门的配合下，我们克服种种困难，从主持人的选拔到节目的确定到兄弟社团的邀请再到地点的选定和布置场地公关部成员无一不是随叫随到，努力认真完成工作计划，终于在5月13号晚成功举行了搏宇协会六周年联欢晚会并取得圆满结局，其中本部副部李杨的节目《无厘头》受到了广大观众的一致好评。在这里着重提一下，办下六周年活动不是公关部一个部门就可以办下来的，在这里还要感谢其他部门兄弟姐妹的大力协助呀。

即便是这样，我们也有做的不足之处甚至可以说是差劲必须接受批评的地方，那就是康师傅印象馆的参访活动，在这里我不推卸责任，作为公关部部长，没有将宣传工作做到位导致参访活动不能连续进行我愿意接受批评并承担主要责任，并且保证下半学年一定努力加大宣传力度，将参访活动原本的风采找回来。

另外还有一些活动我部也积极参与到了其中，例如：篮球比赛、乒乓球大赛等等，这里只是提到了其中较重大的活动。在以后的工作中，我们将以崭新的面貌面对新一轮的挑战，在做好本职工作的同时也将努力开辟新的与校外单位合作的道路，继续拓展公关部的新的天地。

公关总监工作总结 篇11

一、部门建设

1、招新工作

（1）今年的招新工作于九月份全面开展，在招新开始前，我部制定了严密而详细的工作计划和招新标准，为招新工作提供了指南。

（2）与院学生会其他部门一起分配到各新生宿舍多次宣传，于食堂门口设咨询点。

（3）以老师、部长、副部和委员们等为评委，经过初次面试、复试和一个月实习期以及多次讨论后，最终筛选得XXX人成为公关部正式理事。并在后期进行了公关、赞助、文书、礼仪等知识培训。

2、完善制度

（1）完善会议制度，出访制度，奖惩制度，报账制度等，制定工作

方向，确定理事工作重点。

（2）每月更新或确认一次公关部成员通讯录。

（3）拉取赞助的工作流程：收到通知后第一时间安排全体理事每人写一份策划书，抽取最好的一份或结合大家写得好的部分，确定最终策划书后出去拉取赞助并每天回馈成果。

（4）根据不同商家类型或赞助宣传类型拟定不同的合同版本，形成合同库，并于每次活动后讨论更新完善合同。

3、联谊游玩

（1）素质拓展活动：院学生会集体参加素拓部策划的'一年一度的素质拓展游戏活动。

（2）每次大型活动完后聚餐或唱K。

二、部门主要工作

（1）赞助策划的拟定及赞助的拉取：

包括：院运会，校运会，浪漫舞会，十大歌手比赛，元旦晚会等大小型活动。

（2）协助兄弟部门与兄弟院校活动：

a、院庆、校庆、校运会皆与本部对接。

b、大型晚会协助兄弟部门执行活动与活动结束的清场。

c、负责与本部学生会，与其余三个独立院校：XX学院、XX学院、以及XX学院师园学院等学生会沟通联系。互邀参加大型活动。

（3）其他常规活动：

素质拓展活动，辩论赛、红五月系列活动（包括篮球赛、放风筝比赛、演讲比赛等），学雷锋活动、学生会气排球比赛等等

三、工作反省

以上存在的诸多问题将是本部门在新的一年中的工作重点，我部门将集中力量解决这些问题。

（1）部门凝聚力不够，沟通联谊不够。存在小组主义。

（2）工作流程不够系统，分工不清晰不明确。

（3）疏于对理事的监督和考核。

（4）与兄弟和兄弟部门联系不够密切，沟通不足。

四、工作展望

在新的一年中，公关部将在下列几个方面开展工作：

1、招新时期加强力度宣传部门，做好榜样，加强吸引力，完善招新系统，提高评委审查能力，力求招到更优秀更合适的新理事。

2、完善赞助流程，对赞助商进行足够的了解，不断积累和完善赞助商资料库。把每次活动每个赞助项目详细记录，并建立历史赞助库。

3、收集学生会各部门本学期要开展的活动，提前为即将开展的活动做准备。

4、加强部门建设，加强内部沟通联谊，提高部门理事凝聚力。

6、公关部群的建立（包括学院群和高校群），组织各个学院的公关系统的部门进行一次聚会。联系各个高校，更新通讯录，并了解和记录

各个高校学生会本学期工作内容包括活动内容和赞助情况等等。

7、加强部门内部理事培训，包括成员的危机公关能力，口头表达和随机应变能力等，力求把部门的每一个成员都培养成精英。

公关总监工作总结 篇12

在学生会工作已有一学期了，通过从做一名学生会的干事，让我对做人的原则，做事的准则有了更正确地认识，更坚定的信念。还记得在刚进入学生会之初，我摸不清头脑,工作也不知从何下手，经过各位学长的帮助，我慢慢的，找到了自己的方法，并运用到实践中，取得了有效的成绩。在学生会的工作中，有紧张有快乐有忧愁，但无论什么时候我都告诉自己，要坚持,要努力。在这一年中,我受益匪浅。并作出以下总结：

一、思想方面：

在思想方面，我对“全心全意为广大同学服务”这句话有了更深的理解。我也不再因为学生会的活动而耽误自己的时间苦恼，每次尽管可能很小的活动，收获的却无法用量来衡量的。虽然有时候因为举办活动而无法上课，但当自己真正的融入每次活动时，才会发现，收获的永远要比付出的多的多。也正是通过一次又一次的想不通到想通，不知不觉中自己的思想素质已经有很大的`提高。因此，我很感谢学生会给我带来的这些思想上的提高。

二、工作方面：

进入学生会以来，我们举办了很多活动。从一开始的迎新晚会，这是我进入学生会的第一次工作，到后来的篮球比赛。以及我们学习部的诗歌朗诵大赛、首届辩论赛，在这里我想衷心的感谢其他部门给予我们的支持和帮助。还有后面的冬季长跑、校园歌手大赛。每一次活动我都投入其中，每一次活动的完成都需要各个部门的相互协助与配合，而每一次活动都给了我很多的收获。我学会了如何待人处事，懂得了一个团队团结协作的力量是多么的强大，知道了努力认真的做好每一件事是多么地开心，体会到为老师同学们服务是多么地快乐。总之，我喜欢这种感觉。

三、学习生活方面：

虽然有些时候，因为工作，我们的学习时间和课外时间会受到影响，但工作更能带给我充实的感觉，更能带给我激情。每一次的例会，每一次的集合，都是纪律严明，而我也一直严格的要求自己，不迟到，不旷会。也正是这种严明的组织纪律让我变得更加成熟稳重，也使我的时间观念变得更强。锻炼了自己的品质，由冲动的个性逐渐学会了忍耐，学会了冷静的思考问题。能正确的认识自己的不足，弥补过失。学会周密的计划一次活动，也增强了自己的团队协作能力。因此，我慢慢地学会了怎样去协调工作与学习，在工作的同时不耽误学习，真正做到工作学习两不误。

在一学期的工作中，我自己还有很多不完善的地方。由于是加入这个集体的第一学期，所以在很多的事上还停留在被动接受的阶段，用一种固有的思维，没有提出自己的想法，没有积极主动的去思考每件事有没有更好的途径去更好的完成，这都是之后的工作中需要不断完善的地方，因个人的疏忽也偶尔造成了一些失误，工作成果受到影响!在之后的工作中，我会更好的去完成每一件工作，真正发挥好自身作用，为学生会的美好明天而努力奋斗!

经过一学期的工作学习，我得到了很好的锻炼，无论在认识上还是在动手能力上都有一定的提高。在肯定成绩的同时，我也清楚的看到自身存在的不足，我还须要进一步加强努力与锻炼。 成绩属于过去，奋斗成就未来。我会一如既往地做好本职工作，自强不息，开拓创新，稳中求进，以饱满的精神迎接各项新的挑战。

不管怎样，还是要谢谢学生会所有的学姐学长以及同学们所给予我的一切，无论是快乐，痛苦，成长，挫折，都让我收获良多。谢谢对我无论是生活还是学习各方面的帮助和培养，让我更有一颗平常心去应对一切。谢谢学生会的成员们，让我体会了责任与友情的重量。有你们，我很快乐!

最后，马上要考试放假了，预祝大家考试胜利!新年快乐!也希望我们学生会的明天更加辉煌!

关于药品工作总结十篇

岁月横流，新的工作即将到来。是时候做好一个阶段的工作总结了，工作总结重点在出经验，找规律。您是不是不知道怎么写工作总结吗？经过收集，小编整理了关于药品工作总结十篇，如果合你所需，不妨马上收藏本页。

关于药品工作总结【篇1】

尊敬的各位同事们：

下午好！

今天，我们很荣幸地请来了公司加盟店的各位同事们了，在这里召开2013年的年终总结会。有你们的帮助、有你们的支持，巨安达鑫的事业才能蒸蒸日上；衷心地感谢真2013年真诚与我们合作的同事们，是你们的智慧、你们的汗水，让巨安达鑫得到了稳健的发展。谢谢！

随着我国医药零售连锁业的迅猛发展、零售药店的市场比率越来越高。 市场体系的发展和调控等给药品零售业带来发展机遇。20xx年是零售市场挑战机遇的一年，下面，我代表公司对去年的工作进行简单总结：

1、 规范管理，深化考核，成效明显。

过去的一年，公司监督加盟店严格按照GSP规范合法经营。并在5、6月份派专人对加盟店进行了检查和监督，加盟店自身的经营情况总的来说良好。2013年未出现重大的、严重的不良事故。

2、 用心经营，扩大规模。

20xx年公司加盟店从2012年的家，发展到家总数达到了家，网点遍布合川城区。对公司20x'x年的扩大化经营打下了坚实的基础。公司的综合实力及品牌影响力大大提升。

3、加盟店与公司的沟通、协作情况不佳。

其原因种种，当然有各种不利因素的影响，但加盟店本身占主要原因。让我们看看完成任务的*** *** ***吧。他们既然能够完成任务，为什么在座的其他同事们不行？是我们公司管理不到位，还是未完成任务的各位主观意识未重视。这是个值得深思的问题，请各位扪心自问，20xx年公司为大家做了什么？大家又为公司尽了什么义务。

4、 加盟店的经营力度有待提高

20xx年公司个别的加盟店经营情况不佳，如：**** **** ，面对这些情况。加盟店应该改变自己的经营思路，不要追求短期效益。多寻求公司的支持，把经营做好。

总之，20xx年公司加盟店在规模上提高了，在经营上不太理想，对公司下达的任务不重视，在与公司的协调发展上还有待提高。

20xx年零售连锁经营面临新的挑战，我们将通过细化关键业绩指标来指导经营；今年主管连锁的***同志就与加盟店的业绩挂钩，公司改变原来不定期检查的做法，调整为专人定期管理，随时发现问题解决问题，希望通过加强管理，20xx年加盟店的业绩有明显提高。现将20xx年加盟店的管理安排如下：

1、 强化管理，狠抓执行力度。

今年有专人管理，定期督查。对完成任务好的，能与公司协调发展步调一致的，公司将从各方面给予支持。

2、 抓大放小，好钢用在刀刃上。

20xx年公司将重点对加盟店的GSP和经营业绩进行管理，做到公正、公平、奖罚分明。

3、 调整品种，增强经营实力。

20xx年公司将结合自身情况为加盟店寻找适合的品种，增强公司加盟店在市场的占有率。

4、 继续完善加盟店的GSP管理

随着20xx年的临近，完善GSP资料，严格按照GSP管理规范经营是各加盟店的首要任务。是加盟店的生存之道。

20xx市场环境正在发生急剧变化，是加盟店发展和创新的一年，希望加盟店在公司的支持下，各加盟对各自的经营思路进行更为合理的调整，进一步完善了门店的管理制度。增强与公司合作的主动性和积极性。特别是注意人才的培养。真诚投入与辛勤工作，才能硕果累累。

盘点过去，我们颇有收获；展望未来，我们任重道远。2013年，是医药稳健发展之年。我们将继续不断提高经营管理水平，发扬双赢精神，实施人

性化、规范化、精细化管理，共巨安达鑫20xx年新的辉煌。

最后，祝各位同事身体健康，家庭幸福，新年进步！

谢谢！

20xx年1月10日

关于药品工作总结【篇2】

1、必须由具有药品经营资格的药品批发企业配送，并留存有效的《药品经营企业》资质证明。

2、购进药品必须对药品的内外包装、标识、外观性状进行检查。并有真实完整的验收记录，验收记录和陪送清单包存至药品有效期后一年。验收时发现不符合质量要求的药品予拒收。

3、药品存放符合其性能要求，有避光、通风、防潮、防霉、防污染等措施。阴凉处存放药品控制在20度以下，常温存放药品控制在30度以下，药房相对湿度控制在45-75%，每天做好温湿度监测记录。

4、药品做到分类陈列并有分类标志，药品与非药品、内服药与外服药、易串味药与一般药品分开存放，如有不合格药品应单独存放，并有红色不合格标志。

5、定期检察所有药品质量并做好药品养护记录，发现不合格药品要做好登记，及时报损、销毁。

6、药品实行效期管理，先进先出，近期先用，效期一年内的药品要有明显标志，并做好记录。

7、凭处方调配药品，严格审核处方，详细交代用法、用量、禁忌及注意事项严防差错事故发生。

8、不得使用过期、失效、变质、污染等不合格药品。

9、随时收集药品不良反应，并填写《药品不良反应/事件报告表》，填报内容真实、完整、准确，随时或每季度集中向辖区。

关于药品工作总结【篇3】

非药品冒充药品专项整治行动实施方案

为进一步整顿和规范全县药品市场秩序，依法整治非药品冒充药品现象，严厉打击非药品冒充药品违法行为，保障全县人民群众用药安全有效，特制定本方案。

一、工作目标

通过开展专项整治行动，使我镇非药品冒充药品的现象得到全面整治，违法经营行为得到及时查处，药品市场有效净化，公众用药安全感明显增强，食品药品监管系统的影响力大幅提升。

二、整治范围

此次专项整治行动主要针对食品、消毒产品、保健食品、化妆品、保健品盒无文号产品等6类非药品冒充药品的违法行为。重点检查以下方面。

1、非药品类产品名称与上市药品名称相同的；

2、非药品类产品名称使用功能性语言或含有暗示对疾

病治疗作用的；

3、非药品类产品包装、标签、说明书上使用含有预防、治疗、诊断人体疾病等有关用语的；

4、产品文号混乱或无批准文号、随意冒用文号的。

三、实施步骤及时间安排

专项整治行动分为三个阶段，安排如下：

（一）宣传发动阶段（本方案下发之日—3月13日）

一是制定出台行动方案，明确检查内容和各项任务；二是组织学习相关法律法规，掌握政策；三是要宣传本次专项整治的目的、意义及政策，提高企业对非药品冒充药品危害性的认识；四是要求各药品经营企业开展自查自纠，凡经营违法产品的，一律自行撤柜并停止销售。

（二）全面清查、处理阶段（3月14日—7月31日）

集中力量，全面清查，对先关产品做好登记工作，对发现的问题按以下原则处理：

1、凡无供货商资质证明材料、无批准证明文件、无产品质量检验合格证明、产品名称和生产厂名及厂址无中文标识的非药品类产品，不得销售；

2、凡与药品包装、名称相同，宣传功能主治的非药品类产品，必须立即下柜、停止销售；

3、对违反《药品管理法》、《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》、《药品管理法实施条例》、《药品经营质量管理规范》、《药品经营许可证管理规范》等有关规定的，必须依法予以严肃处理，对发现的“无文号”等产品冒充药品的违法行为，在查清违法事实的基础上，按照假药严厉查处；

4、属于其他部门管理权限的，按程序移交处理。

（三）总结报告阶段（9月1日前）

对本次整治行动中的成果和问题进行总结，并形成书面材料上报市局。

四、工作要求

（一）统一思想，提高认识。冒充药品的非药品在市场上流通不仅严重扰乱了正常的药品生产和经营秩序，而且还严重地侵害的消费者的利益，对公众用药安全留下了极严重的隐患。为此应充分认识本次整治行动的重要性，集中精力开展好本次行动。

（二）加强宣传、营造氛围。要利用新闻媒体等多

种形式宣传非药品冒充药品的危害性，报道药监部门对打击非药品冒充药品违法行为采取的有力措施，努力营造良好的社会氛围和强大的舆论声势，为本次行动的开展创造条件。

关于药品工作总结【篇4】

根据省食安办、省药品监督管理局《关于开展“两节两会”药品安全专项行动的通知》和市食安办、市药品监督管理局《转发xx省食安办、省药品监督管理局关于开展“两节两会”药品安全专项行动的通知》的要求，我区部署开展药品安全大检查，总体而言，“两节两会”期间，我区药品市场平稳、有序，购销两旺，未发生重大突发药品安全事件。

一、加强领导，及时部署

根据上级政府和有关部门部署，我区结合实际，印发了关于加强春节期间药品安全监管工作的通知，要求各监管部门加强组织领导，切实提高思想认识，强化重点品种、重点地区和重点环节的监管。期间，分管副区长刘文科带领相关部门负责人分别于xx月xx日下午及xx月xx日上午两次对药品生产企业、商场超市、菜市场以及餐饮等重点单位进行节前检查，要求经营户履行药品市场准入、检测和检查职责，还要求各部门高度重视人感染H7N9禽流感防控工作，严格落实市场索证索票、消毒、活禽休市等制度，确保家禽交易安全。各街道(乡镇)也组织了联合检查组，对辖区内的超市、菜场、企业进行节前药品安全检查。

二、突出重点，加强监管

各街道(乡镇)、各监管部门结合“两节两会”期间药品消费特点，对照药品安全专项整治和“强网清源”集中行动中排查出的6项药品安全隐患，加大执法抽检、市场巡查和突击检查力度。同时，按照省、市关于滥用药品添加剂与非法添加非食用物质整治的要求，加入熟制花生非法添加罗丹明B专项治理、打击非法购销病死甲鱼及甲鱼骨以及禽类药品安全监管等内容。农林、质监、工商、城管、食药监、商务等单位重点检查药品生产经营单位持证持照情况，是否使用非食用物质和不合格原料生产加工药品，是否按规定使用药品添加剂，是否销售假冒伪劣产品以及生产经营卫生环境等情况。针对节日期间消费量大，安全隐患多以及与群众生活息息相关的酒类、肉制品、食用油、水产品和保健品等药品，累计出动执法人员906人次，检查药品生产经营单位1417户次，责令整改x户，取缔无证无照20家(包括4家市场外无照活禽交易)，查处违法行为9起，取缔流动摊贩162起，立案9起，罚没款累计xx万元。各环节快速检测药品5732批次，其中生猪宰前“瘦肉精”750批次(430头)、区属菜市场上市蔬菜抽样4764批次。未发现“瘦肉精”阳性及蔬菜农残超标情况。发现问题药品3批次，共2.2kg，为二氧化硫超标的干、腌制蔬菜，对问题药品依法销毁。

三、加强宣传，营造氛围

各单位多角度开展“两节两会”期间药品安全宣传，引导消费者合理消费、健康消费。一是通过北仑电视台，利用新闻播报期间的5秒广告，播出节日期间药品安全消费提示，并在图文频道滚动播放药品投诉举报热线和消费警示。二是利用官方微博、短信平台等多种媒介继续发布药品安全知识和警示信息，提醒药品生产经营单位加强风险管理，提高自我防范能力，提醒消费者外出就餐需注意饮食卫生，增强药品安全意识。三是通过4个药品安全知识宣传站和各村(社区)与大型餐饮单位的LED电子显示屏，宣传熟制花生违法添加整治与加强禽肉购销监管。四是继续发放违法添加非食用物质、滥用药品添加剂对比图片以及伪劣药品简要说明，大力宣传常见伪劣药品的辨别常识，引导消费者谨慎辨识，安全消费。

四、落实值班，做好应急

印发加强春节期间值班工作的通知，要求各单位严阵以待，加强节日期间的值班工作，确保值班人员通信畅通。妥善处置药品安全举报投诉和一般药品安全事件，落实节日期间药品安全“零报告”制度，重大药品安全事故按《北仑区突发药品安全事故应急预案》规定上报。节日期间，各单位共受理投诉举报14起，均妥善处置，全区节日期间药品安全形势平稳，未发生重大突发药品安全事件。

关于药品工作总结【篇5】

官池中心卫生院

药品“三统一”工作总结

为了认真贯彻落实国家基本药物制度，保障群众基本用药，有效解决群众“看病贵”问题，根据《大荔县推行国家基本药物制度实施方案》文件精神，在县医改办、县卫生局的领导下我院积极开展药品“三统一”工作现汇报如下。

一、做好宣传培训，周密组织安排

根据县医改办安排部署，我院于2010年11月召开了全体职工会议，贯穿文件精神，就药品“三统一”工作做了部署，使员工了解药品三统一的概念，目的和意义，以及怎样做好药品三统一的工作。同时加强医务人员的业务学习，确保药品“三统一”工作顺利实施。各位医务工作者高度药品“三统一”相关知识学习的重要性和必要性，以及集中领学等方式，召开培训会议2次，累计培训25人次，使医务工作者熟练掌握国家基本药物制度的相关知识，达到优先、合理、地遴选和使用国家基本药物，切实将党和政府的这一惠民政策落到实处，解决群众“看病贵”的问题。

二、提高认识、加强领导

自药品“三统一”实施以来，我院把此项工作做为“一把手”工作，由院长亲自抓，提高思想认识，组织落实到位，监督检查到位、确保药品三统一工作的顺利进行。同时我院将药品“三统一”工作以列入重要议事日程，配合药品三统一政策规定的落实，及时掌握工作人员思想动态，确保稳定，科学合理指定用药计划，严格执行零差价销售，不断提升医疗服务质量。

三、我院药品三统一工作基本情况

我院从2010年11月1日开始在县药品三统一办公室的领导下，与华远集团医药总公司签订了配送协议。基本药物有266种，目录外药品15种，基本药物申购率95%。截止今年8月，我院共申报基本药物品规种，配送企业实际配送到位种，共购进基本药物货值金额万元。

三统一后药品价格降下来了，老百姓得到了实惠；在政府主导下，进一步规范了市场竞争秩序，建立起一个好的制度，保证公开公正，阳光操作，便于社会监督。

官池中心卫生院

二Ｏ一一年十月二七日

关于药品工作总结【篇6】

20**年，在局领导的正确领导下，药品医疗器械监管股按照年初工作计划和考核方案的相关要求，严格药品医疗器械行政许可审批，加强药品经营企业的日常监管和GSP跟踪检查，强化药品不良反应和医疗器械不良事件监测报告工作，扎实开展药品医疗器械专项整治和药品抽检工作，加强对分局的业务指导，积极做好药品从业人员继续教育培训和“两新”党组织创建工作。现将2017年的工作情况总结如下：

一、严格行政审批，提供优质高效服务

本着便民、利民、惠民的宗旨，对申请事项进行梳理、公开、规范审批程序，依法办理，工作认真负责，尽量避免办件出现差错。规范审批过程，凡申请材料齐全且符合审批条件的都及时给予受理，并严格按照规定的审批程序和时限进行审核；对申请材料不齐全或不具备受理条件的，基本做到了一次性告知或书面答复申请人，提高服务质量。及时整理审批材料，制作目录，装订成册，立卷归档。截止10月底，共完成药械行政许可101件，其中新开办药品零售企业经营许可21件，换发《药品经营许可证》4件，各类事项的许可变更44件，注销药品零售企业7件，审核药品零售经营企业GSP认证申报材料22家，医疗器械经营企业许可2件，医疗器械经营企业变更1件。

二、加强药品不良反应监测报告工作

为更好的做好不良反应监测工作，年初，与卫计委共同制定了《2017年全县药品不良反应监测工作要点》，并对2016年药品不良反应监测工作完成情况进行了总结和通报。6月，与兴国县人民医院共同组织开展了“药品不良反应与合理用药”为主题的药品不良反应宣传周活动。截止10月底，完成药品不良反应报告542例（任务数580例），医疗器械不良事件报告118例（任务数130例），药物滥用监测报告46例（任务数40例）。

三、做好药品医疗器械从业人员继续教育工作

为提高药品医疗器械从业人员管理知识水平，强化企业安全主体责任意识，5月，配合赣州通安安全技术有限公司开展了药品医疗器械从业人员继续教育培训工作，共有1500余名从业人员参加了培训。培训围绕药品管理法、药品管理法实施条例、医疗器械监督管理条例、药品经营质量管理规范等法律法规和常见的违法行为和处罚依据进行了详细解读。通过培训，参训人员对相关的法律法规有了更深入的理解，有利于及时发现纠正自身存在的问题，进一步提高我县的药品医疗器械安全水平。

四、强化日常监管，规范市场秩序

1、认真开展药品经营企业GSP认证检查、飞行检查和日常监督检查。对22家药品经营企业进行了认证检查，对认证检查中发现的问题责令限期整改。同时，加强对辖区药品经营企业GSP日常执行情况的监督检查和药品分类管理的指导，对存在的问题责令其限期改正。按照双随机检查办法的要求，10月，制定检查方案和明确检查要求，随机抽取12名检查员和41家药品经营企业，组织开展了双随机检查（GSP飞行检查）。通过认证检查、飞行检查和日常检查，有效的促进企业严格按照GSP的要求规范经营，保证药品质量安全。

2、加强医疗机构日常监管。在日常监管中，加强对医疗机构药品医疗器械的购进验收、贮存养护、调配使用、特殊药品管理等进行监督检查、规范指导，针对检查中发现的问题责令改正或立案查处，不断规范医疗机构药品医疗器械管理。

3、加强基本药物质量监管。将基本药物质量监管作为工作重点，在日常监督检查中，加大了对辖区涉药单位基本药物购进、进货验收、储存养护、销售使用等环节的监督检查，在基本药物经营、使用环节没有发现违法违规行为。

4、认真开展药品抽验工作。重点加强对基本药物尤其是临床使用较多的药品、广告宣传较多和中药饮片的抽检，提高抽检的针对性和靶向性，共完成65批次药品的抽检，其中不合格药品5批次。

5、指导分局开展药品医疗器械日常监管工作。为克服人员少，监管任务繁重的现状和困难，年初，将药品医疗器械日常监督检查的工作下放到各分局，要求做到监督检查全覆盖，对分局监管人员进行了集中培训，印制下发了简单方便易操作的药品医疗器械日常检查记录表，在平时的监管工作中，也与分局监管人员一起开展工作，现场指导现场培训，提升基层监管能力。

五、突出重点，强化专项整治

1、加强重大节假日和重大活动期间药品安全监管。为确保人民群众节日期间的用药用械安全，组织开展了元旦、春节、国庆、中秋和十九大期间的药械安全大检查。

2、开展小药店、小诊所专项整治工作。整治工作以药品零售企业和个体诊所为重点，严厉打击销售、使用假劣药品行为，严肃查处从非法渠道购进药品行为，严格规范药品购销、使用行为。

3、开展含麻黄碱复方制剂和易制毒化学品专项检查。为进一步规范含麻黄碱类复方制剂经营秩序，认真开展含麻黄碱类复方制剂专项整治工作，未发现违法违规购进和销售含麻黄碱类复方制剂的情况和违规使用易制毒化学品的情况。

4、开展互联网和邮寄渠道销售药品医疗器械专项整治。加强与邮政部门的沟通联系，严格药品医疗器械邮寄监管，在专项行动中未发现相关违法行为。

5、及时清查国家总局通报的问题药品。根据上级部门的安排部署，及时组织开展了假冒拉米夫定片、苗祖定喘方、苗仙咳喘方、祝眠晚餐、唐通 5.0 糖尿灵片、红花注射液和喜炎平注射液等问题药品的清查。

六、积极开展“两新”党组织创建工作

按照局里的部署和要求，结合工作实际，在全县的药品医疗器械经营企业中成立了兴国欣邦大药房零售连锁有限公司联合党支部和赣州兴泰医疗器械有限公司联合党支部两个联合党支部，并各派出指导员一名。“两新”党组织创建工作紧紧围绕服务中心，以开展争先创优为目标，健全制度机制，突出抓好组织组建，狠抓队伍建设，发展新党员，注入新血液，有效的提升了党建工作的水平。

七、20**年工作计划重点

20**年，将进一步加强药品医疗器械日常监管工作，尤其是小药店、小诊所的监管。突出做好GSP跟踪检查和双随机检查，有针对性的开展专项整治，进一步规范处方药销售管理和药学技术人员在职在岗管理。继续做好药品不良反应监测报告工作，突出新的严重的药品不良反应监测。加强对分局的业务指导工作，有效的开展药品抽检工作，做好药品医疗器械从业人员教育培训工作和“两新”党组织创建工作。严格药品医疗器械行政许可审批，提供服务质量，加强药品安全宣传力度。

关于药品工作总结【篇7】

关于对xxxx总医院

等四家军地医院成本核算工作考察的报告

为做好医院成本核算工作，根据计划安排，由院务部xxx副部长带领成本核算办公室一行6人赴xxxx总医院、上海xxxx医院、xxxx医院、朝阳医院进行了工作调研。具体汇报如下：

一、医院简介

（一）xxxx总医院 1929年建院，1994年被评为三级甲等医院，医院设有51个临床、医技科室，展开床位1600张，共有技术人员1092人，05年医疗毛收入突破6亿元。

（二）xxxx医院 1949年建院，1993年被评为三级甲等医院，医院设有临床、医技科室48个，现有工作人员2700余名，展开床位1500余张，05年医疗收入约11亿元。

（三）首都医科大学附属xxxx医院 1958年建院，1994年通过卫生部三级甲等医院评审，医院设有临床、医技科室49个，病床1030张，卫生技术人员2100余人，05年医疗收入约11亿元。

（四）xxxx医院 1921年建院，1991年通过卫生部三级甲等医院评审，医院工作用房面积17万平米，设住院床位2000多张，临床、医技科室42个，医院现有在职职工3255名，05年医疗收入约18亿元。

二、医院发展面临的客观环境

一是政府补贴逐年减少。2000年国务院转发的《关于城镇医药卫生体制改革的指导意见》明确规定，政府对医院由全额补贴转为差额补贴或定额补贴。05年朝阳医院上级补贴款约为2000万，协和医院约为5000万，远远满足不了需要。对军队医院而言，也存在着军人医疗保障任务繁重与补贴不足的矛盾，这种情况下，医院只能依靠自身力量来谋求发展；二是发展建设投入较多。协和医院计划投入30亿，用于未来5年医疗基础建设；朝阳医院接收中铁建总医院后，投入亿元用于基础设施更新改造，06年又计划投入5亿元改扩建门急诊和病房楼；xxxx总医院投入5亿元新建了门诊大楼。三是市场竞争越趋激烈。随着医疗市场的逐步放开，外资医院开始进驻，民营医院不断壮大，如台湾明基公司投资9亿元在南京建成一个大型综合医院，给当地医院带来了市场竞争压力。对此，军地医院除了加快发展、加大投入外，还必须借助于经济管理手段，进行成本核算，实施成本控制，走优质、高效、低耗、内涵式的发展道路。

三、四家医院成本核算工作的经验做法

（一）领导高度重视，形成管理合力 xxxx医院在推行成本核算改革的过程中得到了各级领导的高度重视，医院分管后勤的副院长亲自主抓此项工作，并从各业务部门抽调专人，成立了成本核算办公室，各职能部门通过分工协作，及时协调解决出现的矛盾和问题；朝阳医院为确保医院成本核算管理系统的顺利实施，专门成立了由院长亲自挂帅的项目领导小组，医院总会计师负责项目的总体管理、协调、组织和实施工作；协和医院成立医院成本核算领导小组，院长亲任组长， 负责全院各级成本核算的指挥、部署，医院经济管理科主任任办公室主任，负责联络协调、政策制定、组织实施等工作，各临床部领导负责本部门的成本核算工作，形成了齐抓共管的局面。

（二）健全组织机构，明确管理职责

目前多数医院都在积极探索调整经济管理体制。我们参观的几家医院在这方面已经做出了有益的尝试。xxxx医院撤销了经济管理科，将医院成本核算工作统一归口到后勤财务部门管理，实现了一个机构管理，一个办法核算，一套账簿反映经费运行情况。xxxx总医院在现有管理体制不变的情况下，成立了经济管理中心，直接向院首长负责，指导财务科和经济管理科业务工作。协和医院财务处长兼任经管科主任，统一管理财务和成本核算工作。朝阳医院实行总会计师负责制，从财务部门抽调专人成立成本核算办公室，负责成本核算具体工作。通过机构调整改革，明确了职能划分，理顺了管理关系。

（三）加强基础建设，构筑管理平台 xxxx总医院为实现精细化核算，重新改造了水、电、气等线路，为每栋楼宇都安装了水电气表，同时按照生活、办公、医疗划分了7个管理区域，投资200万元安装了计量管理系统，为每个区域规定了指标限额，实现了水电气等成本的总量控制和数据自动汇集。朝阳医院为配合成本核算，在管理软件比较成熟的情况下，组织对全院所有科室、单位进行了资产清查，将基础数据及时准确录入系统，为合理计算科室成本、准确编制成本报表打下了基础。在内部服务定价等难点问题上，xxxx医院针对不同情况，进行了区别处理。维修服务、热水供应等参照上海市物 业管理平均标准定价，办公用品按照采购成本确定内部价格，车辆使用参照上海市出租车价格确定服务价格。协和医院为确保核算工作的顺利开展，完善了财产物资出入库制度，健全了各种原始记录及收集整理制度，制定了内部结算价格标准，规范了费用分摊方法。

（四）实行统一核算，提高管理效力 xxxx总医院在成立经济管理中心之后，统一了院级成本核算和科级成本核算的范围、内容，理顺了二者的对应关系；协和医院和朝阳医院按照科室设置会计科目，并在院级成本核算系统和科级成本核算系统之间建立了数据接口，使会计科目与核算项目能够一一对应，实现了数据网络共享；xxxx医院以军队医院会计核算系统为核心，建立了包含科级成本核算系统、非卫生物资管理系统、医疗物资管理系统、药品管理系统、后勤服务信息管理系统等9个信息系统于一体的信息网络，统一了数据来源，实现了两种核算方法，一个数据结果，真实准确地反映了医院财经管理状况。

四、医院成本核算的发展趋势

医院对成本核算工作的逐步重视，推动了成本核算工作向更科学、更规范、更完善的方向发展。具体表现在：

（一）由预、决算管理向成本核算管理发展

预、决算管理虽然一定程度上能够对医院开支起到计划调节和监督控制作用，但在实施过程中，存在着重收入、轻支出，重追加、轻效益，重拨付、轻核算等问题，单纯依靠预决算管理已远远不能满足医院的发展要求。为了提高医院核算管理能力，朝

阳医院制定了成本核算管理制度，规范了成本核算业务流程，建立了成本核算信息系统，通过每季度编制成本报表，对成本支出进行预测、分析和考核，为院领导决策提供准确的数据支撑。xxxx医院、xxxx总医院为加大成本核算工作力度，专门成立了成本核算办公室，从财务科、信息科、军务科等多个部门抽调专人负责资产管理、流程设计、建章立制、报表编制等工作。协和医院在通过预决算管理进行总量控制的基础上，加强了成本的流程控制，他们对全时间发生的成本（水、电等）天天算账，对具体项目投资环环算账，对事务性工作消耗事事算账，06年上半年，累计节约经费6000万元。

（二）由不全成本核算管理向全成本核算发展

卫生部98年颁布的《医院财务制度》和《医院会计制度》中规定，医院要逐步实行全成本核算。对多数医院来说，由于成本核算基础差，资产清查、内部服务定价等重要工作尚未开展，医院所能测算的医疗成本仅限于医用消耗材料和少数固定成本，许多重要的成本如房屋折旧、管理费用、维修费用等，有的难以统计，有的难以定价而无法摊入科室成本。为此，xxxx医院和xxxx总医院通过开展资产清查、确定内部服务定价等基础性工作，扩大了成本核算的范围，并努力探索军队医院开展全成本核算的模式。朝阳医院和协和医院为实现全部成本项目的分摊，采取四级分摊的方法，第一级分摊公共费用，第二级分摊管理成本，第三级分摊医疗辅助成本，第四级分摊医技科室成本，达到了考核科室效益的目的。

（三）由单一体系核算向多层次成本核算发展篇二：成本核算总结 xx 工作总结

北京市朝阳区xxxx医院

二零一一年十二月 医院成本核算 xx医院实施成本核算心得体会：

随着医疗机构卫生体质改革的不断深化和发展，社会对医院卫生的需求与日俱增，要求也越来越高，使医院遇到生存和发展的挑战。医院成本核算已经成为必不可少的基础管理手段，成为国内卫生管理机构、理论界和医院的管理者研究和讨论的重要议题，为研究医院的补偿机制和制定宏观政策发挥重要的影响作用。同时医院进行成本核算工作可以客观的掌握、评价医疗机构的财务成本状况和管理水平。医院科学系统的进行成本核算工作，揭示和反映出成本投入和收益产出的配比情况，为医院管理提供有力的数字支持。

为贯彻区卫生局《医院成本核算办法》的具体工作，我院进行了医院成本核算项目的试点工作。成本核算是以“权责发生制”为原则，将医院医疗服务过程中的全部费用归集和分配到直接医疗科室的过程。与科室核算相比，成本核算实现了财务会计和责任会计的并轨，使成本核算与会计核算结果保持一致，医院财务管理得到了进一步的规范和提高。

统一的核算结果反映了科室真实的盈亏状况。通过多种成本分析方法对科室做出分析和判断，指导科室经营决策，改变了原

来只能在会计核算后由医院高层先做事后控制的被动局面，从而使各科室能够控制自己的可控成本，形成全面成本管理的新局面，为医院提供了经营决策的重要依据。 20xx年x月底，我院采用了北京望海康信科技有限公司研发的《医院成本核算经济管理信息系统软件》，进行了“科室核算”、“全成本分摊”、“成本分析”、“经营分析评价”四个功能模块的实施。此次实施，为医院建立了以科室成本核算为基础的经营分析评价体系。

通过成本核算，客观反映了我院各种成本产生与形成的过程，充分显示了各核算科室的成本来源与构成情况。在提高资源利用率、减少浪费等方面发挥导向作用，过去科室普遍存在争设备（导致设备闲置或使用率不高）、争人员（使得人浮于事、劳动效率低）、争空间（使得部分房间不能有效用于临床）,现在通过成本核算系统引入到经营管理中，使员工更新观念，增强节约意识，有效抑制了以前的“三争”现象。

经过两个月来的实践，我院无论是从全院职工的成本意识、财务管理人员的业务素质、医院管理制度的完善及医院的经营成果都有了显著提升。在实施成本核算中，我院的人员成本也出现了明显的降低，例如20xx年xx月我院的加班金额合计xx元，虽然领导多次强调都无济于事，自从我院实施成本核算以来，大家的意识提 高了，当日工作都在自己的班上完成，提高了办事效率。20xx年x月我院值班加班费共计xxx元，减少了xx元。在各科室领用硒鼓上也有了明显变化，我院原装硒鼓x元，加粉硒鼓x元，一个硒鼓就可节省x元。没有实施成本核算前，推荐各科室使用加粉硒鼓，没人响应，成本核算后各科室都主动购领加粉硒鼓。以前各科室办公用品和卫生材料总怕不够用，多领物品造成积压和浪费，现在科长们在领用材料时，用多少，领多少，不积压。

医院全成本核算突出的一个特点是，在权责发生制的会计原则下，成本核算的结果与财务会计核算的结果应是一致的。

成本核算反映的是医院的医疗业务运营成果，因此收入包括医院的医疗收入和药品收入，而不包括其他业务收入。成本指医药总成本，不包括不应列入成本的支出（如资本性支出）和其他业务支出。收益指医药经营总收益。

下面分析是在我院刚开始产出7个月的成本数据报表的现状下完成的，在医院成本核算的最初，存在一些问题也是正常的。成本核算分析的目的就是发现成本核算存在的各种数据问题及阐述全院、科室分析的思路，使以后的成本数据更加准确，能更好为分析和院方的管理所用。由于数据产出月份为10个月，会与医院的实际情况会存在一定的偏差。

下面是对本年度的全院总体分析

一、全院本年度收入成本收益分析

期间：— 单位：元

以上数据(取自财务报表和cbcs系统 c1—01表)表明： 从医院医疗业务总体运营成果来看，医院今年医药总收入万元，医药总成本万元，总收益额为万元，处于盈利状态。其中医疗亏损万元，药品盈利万元。医院的成本收益率为%，即每百元的成本创造了元的收益。药品成本收益率为%。

2、从医药结构来看，医疗收入占全院总收入%，药品收入占全院总收入%。

3、从门诊住院结构上看，门诊收入占全院医药总收入的%，住院收入占全院总收入的%。

4、从医疗收入占门诊和住院的比重上看，门诊总收入中医疗收入占%，住院总收入中医疗收入占%。说明医院门诊和住院均是以医疗收入为主。

二、按公摊、管理、医辅、医技、临床科室的成本构成分析：篇三：医院工作总结及工作计划

人民医院

2011年工作总结及2012年工作计划 2011年，在县委、县政府和上级主管部门的正确领导下，我院坚持以人为本的科学发展观，认真贯彻落实《在县委59次扩大会议上的讲话》精神，紧紧围绕县委、县政府打造“一城五地”建设生态费县的中心工作，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，通过强化内部管理，构建长效机制，提高竞争实力，提升医院形象，团结拼搏，开拓创新，医院工作取得了显著成效。

一、2011年工作总结：

（一）医院工作得到全面提升 2011年，医院领导班子得到充实。领导班子把院务政务公开作为医院改革、发展、稳定的主要途径，把“诚信服务，透明医疗”做为医院核心竞争力的重要组成部分，全院上下组织开展了“作风建设暨效能服务提升年” “三好一满意”活动，强化行风教育，增强依法行医意识，加大了商业贿赂治理力度。通过病历质量评比、护理知识竞赛、护理技术大比武、争创文明服务窗口等一系列争先创优活动，全面提高了医院医疗卫生服务水平，医院工作得到快速发展。今年1-11月份 ，门诊接诊病人万人次，同比增长%；收治住院病人万人次，同比增长%；实现业务收入亿元。

（二）临床医疗工作稳步推进

一是进一步建全各管理委员会。各委员会严按各自的职责，开展对各专业工作的监督、检查、指导、评价、督促。使上级主管部门制定和部署的工作、要求落实到实处。

二是建章立制，严抓病历质量。制定了《病历质量管理制度》，运行中的病历首先由科室集体审核自查，每月将自查结果上报医务科。医务科组织医院质量管理委员会成员进行评析打分，并组织全院主治以上临床人员对部分归档病历进行了相互观摩、评析，加强相互之间的学习，强化质量标准，提高质量控制能力。

三是进一步完善各项规章制度。建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法，使医疗护理活动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生。 四是严格执行卫生部《医院感染管理规范》和《消毒隔离技术规范》，执行用血登记、用血报批、检验核对制度。加强一次性医疗用品的使用管理，按要求消毒、毁形、焚烧处理，把院内感染控制在最低限度。

五是医院紧抓以手术管理为核心的医疗风险教育。切实落实患者知情和风险告知制度，尤其加强新引进技术的安全管理，杜绝了盲目、轻率实施医疗活动的行为，全院医疗质量纠纷得到了进一步降低。

六是加强抗菌药物的管理使用，制定专项整治方案，遴选了35种抗菌药物，并对存在不安全因素和薄弱环节的科室进行了重点要求，对重要岗位及工作环节不定期的进行了抽查，确保了安全医疗。

七是加强对临床各科室危重病人的管理，严格三级查房制度，不定期地抽查各疗区查房情况及门诊首诊负责制执行情况。每周在院务会上进行讲评，每季度医务科以文件、通知的形式进行通报。

（三）改革试点工作顺利进行 一是积极开展了优质护理服务，加强优质护理示范病房建设。强化护理人员素质教育，充分发挥护理人员的主观能动性，变被动服务为主动服务，切实为病人解决实际问题，做到患者及家属、领导及职工双满意。

二是实施了临床路径管理，优化临床医疗服务质量。根据《山东省临床路径管理试点工作方案》文件精神，结合我院实际，积极开展临床路径管理工作。通过临床路径标准的制订和修订、临床路径病种的选择和审核、各相关科室的培训和学习等，有组织有计划的实施临床路径管理工作。

三是积级开展新农合病人优惠治疗工作。逐步提高新农合病人住院报销比例，加大宣传力度，真正实现“出院即报”，完善“一站式”报销方法，严格报销程序，杜绝虚报冒领。严格落实农合患者自费用药项目告知制度，全面落实目标管理责任制，并定期公示报销情况，接受社会监督。

四是加强医疗质量管理，规范医疗服务行为。建立健全医疗质量管理委员会，加强了医疗质量安全评价控制，落实医疗质量安全责任制和责任追究制，鼓励采用适宜技术，规范医疗、用药行为。加强医患沟通，建立和谐医患关系，减少医患纠纷发生。

五是完善绩效考核制度。2011年适时调整了医院绩效考核内容，以突出医院公益性为原则，主要以服务数量、服务质量、医疗费用、规范用药和患者满意度等的执行情况考核、量化计算科室绩效工资。

六是规范医院医用耗材及试剂的采购、使用管理。进一步规范采购、保管、使用，确保医疗质量，降低医疗成本，减轻病人的经济负担。对使用常规以外的医用耗材、试剂必须征得病人签字同意方可使用，倡导使用国产试剂、国产耗材。 七是积极实行基本药物制度。强化合理用药，每月实行处方点评

制度，科室实行药占比控制，全院药占比控制在45%以内。每季使用数额前5位的药品降低进价制度，控制药品促销活动，逐步降低患者均次药品费用。

八是开展了远程医疗会诊。与上级医院建立多种形式的上下联动机制，通过各种方式邀请上级医院专家来我院坐诊、会诊，并通过与上级医院远程诊疗活动网络，扩大医疗服务范围，提高了医疗诊疗水平。

九是落实白内障复明工程。与县残联联合，开展多项白内障复明工程，2011年共计完成白内障手术600余例。

十是积极开展志愿者服务活动。在各个门诊区域设立服务台、分诊处，使患者在医院享受到便捷、及时的医疗服务活动。

十一是积极开展临床带教工作。临床带教能力进一步增强，完成了山东医学高等专科学校实习带教32人。

（四）“卫生强基”工程得以巩固

一是市立医院与我院结成帮扶对子。今年以来，市立医院分二期选派选派八名专家，从我院工作实际出发，采取多种措施，扎实开展对我院的帮扶工作，结合专业特长，手把手帮教医务人员开展新技术、新业务，组织疑难病例讨论，指导手术，开展教学查房，举办业务讲座，协助完善工作流程，开展的十余项新技术填补了我县空白，切实使帮扶科室业务全面提高。

二是市人民医院与我院全面合作。这次合作为我院的快速发展注入了新的活力，市人民医院在硬件建设、医院管理、人才培养、技术培训等方面提供指导和帮助，使我院的管理水平、技术水平、人才培养、设备更新方面有了一个大的飞跃。

（五）医疗资源整合圆满完成

一是按照县委、县政府的工作要求，我院对原计生大楼进行了并购，医院成立了综合楼改造领导小组，抽调专门人员组建办公室。经过多方勘察与设计，多方筹措资金，对大楼室内外进行了改造。根据医院业务需要，此楼主要用于产科、妇科及新生儿科，目前，各项改造工程已经收尾，明年初启用该楼。

二是圆满完成中医医院并入工作，上半年对中医医院人员、资产等情况进行了摸底，研究制定两院合并方案，按照在岗在编、岗位需要、专业对口的原则进行岗位安置。及时发放职工工资和节日补助，对所有职工进行健康查体，切实解决生活中的实际困难。同时通过学术讲座、临床带教等形式，进行经常性的继续教育，使每个人的知识和技能得以拓展、更新和提高。

（六）学习型医院氛围浓厚

一是全年有10余名医、护、技人员分别到北京儿童医院、长海医院、齐鲁医院、省立医院等进修学习。各类短期培训学习42人次、学术研讨会共100余人次，中层干部到市人民医院管理培训58人次，对进修、培训结束回院的医务人员及时组织全员讲座，保证他们学到的新知识、新技术能够及时传授给其他医务人员，保证我院医疗技术水平得到整体的提高。

二是2011年我院被认定为全国大学生见习基地。全年来我院学习人员共171人，进修人员25人，毕业大学生实践12人，培训全科医师14人，我院制定了专门的培训和管理制度，结合教学大纲保证了其来院学习的质量。 三是加强岗位培训，共组织包括医疗安全、抗生素的临床应用管理、医护文书规范及夏季传染病防控等相关知识在内的全院业务培训和讲座22次，邀请市级医院以上专家来院专题讲座13次，举篇四：医院财务工作总结

财务处2012年工作总结

财务处在过去一年中认真履行监督管理职能，积极参与医院管理，全处人员同心协力，按照医院整体部署和财务处年初既定工作计划，通过紧张细致的工作，圆满完成了2012年度工作计划，在财务核算、经济管理和物价管理，以及迎接“三甲”复审准备工作等各方面达到了预期的成果。定期向医院领导报送医院收支情况及财务分析报告，使医院领导能够准确把握医院经营状况，在调整工作方向和工作策略上有可靠的数据基础。

一、把握经营状况，准确反映医院运营成果 2012年医院实现总收入xxx万元，其中实现业务收xxx万元，

同比增加xxx万元，增长xx%，完成预算的xx %。其中：医疗收xx 万元，药品收入xx万元，其他收入xx万元。药品比例为xx%，同比 下降xx %。另，财政补助收入xx万元。业务支出xx万元，同比增 加xx万元，增长xx %。实现业务收支结余xx万元，增减xx万元。 2012年，医院门诊量达到xxxx人次，同比增加xxx人次，增长xx %，同期入院患者xx人次，增加xx%。门诊量大幅增加，使得住院患者量随之增加，医院收入来源得到保障和扩展。实现门诊收入同比增加xx万元，增长xx%，住院收入同比增加xxx万元，增长xx%。其中住院医疗收入增加xx万元，增长xx%，住院药品收入xx万元，增减xx%。药品比例xx%，同比下降xx%。收入结构得到调整，利润率较高的服务性收入比例提高，提高了医院收入的实际收益水平。

二、严格经济核算，准确分析经营成果

做好经济核算，正确评价经营成果是财务工作的基本职责，是参与医院管理的一项重要职能。财务处通过详实、细致的经济数据，认真分析医院在每月、每季、每年的经济运营情况，在财务分析中做出客观、明了的总结和分析，对引起收支变化和效益增减变化的因素加以深入剖析，为调整医院经营方针策略提供有力的参考依据。对影响医院收支结构变化较大的项目，如治疗费、床位费、检查费、化验费、药品等等，各项收入比例变化；人员经费支出、卫生材料费支出、药品费支出及其他消耗性支出等增减导致支出结构变化；门诊量、入、出院患者量、床位使用率、床位周转次数、每门诊收费水平、每床日收费水平等各项经营指标的变化，都要进行详细分析，将能够影响到医院经营状况的各种因素都纳入财务分析的范畴。财务分析客观反映了医院在核算期内的经营状况和经营成果，为医院趋利避害，发挥优势，调整经营策略和工作方向提供重要的参考资料。

三、履行监督和控制职能，严格把关成本支出

财务处围绕医院节约增效、创节约型医院这个长期目标，严格控制经营成本，始终把控制成本支出做为一项重要工作来抓。医院实行招标采购，降低卫生材料和后勤物资采购成本，监督管理卫材和物资的领用以及库存数量、额度，最大限度降低库存物资成本。在人员经费支出不断增加的情况下，控制变动成本支出，降低消耗性支出比例，保持并提升利润率对提高医院经济效益有着重要意义，因此，医院在采购、领用、库存等各环节都加强管理，保证医院在经营过程中总成本支出的稳定性，并在此基础上努力降低支出水平。由于医院鼓励临

床积极开展业务，以及患者对医疗技术和医疗水平的要求不断提高，高值卫材使用量连年增加，致使卫材支出成本提高，对医院收支结构的影响较大，收支结构不够协调，医院未能达到效益最大化，利润率水平受到一定抑制。

四、加强资产管理，核准医院资产

财务处在去年进行的资产清查基础上，按新会计制度要求调整账务，严格划分固定资产和低值易耗品界线，核准全院资产总额，并按年初开始执行的新会计制度对在使用年限内的固定资产计提折旧，真实反映医院实际资产情况，同时将有账无物、损毁无法使用、过期、淘汰的资产申请有关部门报废。目前已对x辆汽车及1万元以下的报废资产完成了报废处理，共计价值xxx万元。通过医院财务制度和会计制度改革，更加科学、合理地管理医院资产，同时能够更准确的对医院运营成本进行核算。

医院职工食堂和患者食堂外包前，财务处对其固定资产进行了彻底清查，保证医院资产不受损失，兼顾医院和承包人利益，使外包行为在平等互利条件下完成。

五、严格执行物价政策，规范收费标准

财务处始终坚持把好物价管理关，认真执行物价和上级管理管理部门规定的医疗服务价格标准，兼顾医院和患者利益，做到合理收费、合法收费、透明收费。在执行标准方面，严格以省、市物价部门及市卫生局等有关部门下发的文件为准，杜绝违规收费现象。严格履行新项目、新卫材价格申报审批程序，对照收费标准确定其是否符合规定，

物价管理部门及上级主管部门不审批则不准许收费。保证医院收费透明度，坚持执行价格公示制度，通过设置触摸屏、公示板、公示本、公示牌，打印并发放住院费用一日清单、打印出院结算明细表等多种方式和措施，为患者提供收费项目标准及消费情况查询服务，使患者明明白白消费。按规定时间重新申报备案已到期的手术类、检验类、影像类等价格调整的收费项目，以及特需病房床位费标准。及时核准临床新增收费项目及使用新型卫材收费标准，并在收费系统中编制收费编码，交医保处对照后立即通知相关收费科室使用。物价工作坚持以服务临床、服务患者为首任，及时为临床及患者解答收费方面的咨询和疑问，特别是做好对患者的解释说明工作，解除患者对医院收费存在的疑义，杜绝了因物价问题引起的纠纷。

六、重视知识更新，提高业务水平 2012年起，我院开始实行新的医院财务制度和会计制度。通过去年学习，已对新制度有了较深刻的认识，因此，在执行新制度的过程中，我们顺利完成了制度实施和账务衔接工作。在工作中，善于发现问题，及时找财务软件供应方加以解决，确保财务核算工作顺利完成，使医院会计制度科学化、规范化、合理化迈进一大步。

为更好地进行财务成本核算，财务处会同绩效办共同到沈阳盛京医院进行学习，了解、交流全成本核算方法和奖金分配、院内各科室、部门间的内部核算方法，拓展了思路，为我院财务管理工作进一步科学化、合理化、严谨化有借鉴作用。 8月初，我院病案管理系统全面升级，涉及到收费系统也同时升

级。财务处全体人员十分重视此次升级，全员动员，共同行动，确保了此次系统升级得以顺利完成。从升级前的思想动员和操作学习、提出软件应用需求，到收费数据校对、整理，乃至升级过程中的人员安排都做了详细部署并认真落实。新系统上线后，我们对收费数据重新进行了认真核对，在系统运行过程中不断发现问题，及时解决，并通过系统实际运行，不断完善软件功能。目前，新系统运行较平稳，核算和统计功能也日趋完善。

七、重视“三甲”复审，积极做好迎检工作 2012年我院将接受“三甲”复审，医院将复审工作做为一项极为重要的任务来抓，并成立了“三甲”复审办公室，全面领导和布置“三甲”迎检工作。财务处紧紧围绕三甲办布置的工作计划，在迎检前的三个阶段努力完成计划目标，整理、完善各种材料，并根据实际工作情况切实做到持续改进。财务处按三甲办要求将已整理完善的各种材料纳入统一的档案盒中送交三甲办备检，根据工作需要随时补充内容。财务处的迎检准备工作充分，在接受院内模拟检查过程中，财务处的迎检准备工作受到有医院有关领导及三甲办的肯定。

八、医院为了增强医疗救治能力，提高技术水平，满足广大人民群众的需求，决定向银行借入贴息贷款xxxx万元用于建造新病房楼，利用外国政府贷款xxx万美元购置设备。财务处积极与银行和财政局沟通，提供还贷方案、医院财力状况报告、医院收入情况、预计可增加收入测算及可行性报告等各种资料，为顺利取得贷款，支持医院发展建设、做大做强而努力。篇五：医院财务工作总结

医院财务工作总结

医院财务>工作总结

（一） 20xx年度 医院财务运行情况良好，财务科在医院领导的正指导下，在医院各科室的大力配合下，充分发挥“参与、监督、服务”职能，以成本管理为重点，全面落实预算管理，加强>会计 基础工作，充分发挥>财务管理在医院管理中的核心作用，较好地完成了各项工作任务，财务管理水平有了大幅度的提升。本年度较好地完成了全年财务管理、会计监督、绩效工资核算等各项工作。

现将全年工作总结如下：

一、主要指标完成情况：

医院医疗收入达xxxxx元；药品收入达xxxxx元；（其中西药收入为xxxxx；中药收入为xxxxx元）。财政补助收入达 元；其它收入达xxxxx元。合计为 元。医疗支出为 元，（其中：工资福利 支出为xxxxx元；商品和服务支出为xxxxx元；其他资本性支出为 元）。药品支出为 元，（其中工资福利支出为 元；商品和服务支出为 元；其他资本性支出为 元）。其他支出为 元。xxxxx 住院总费用为xxxxx 元；自费费用为xxxxx 元；合理费用为xxxxx元；实际补偿额为 元；出院人数为xxxxx 人；人均费用为xxxxx 元；人均补偿费用为xxxxx元；药品总费用为xxxxx 元；诊疗总费用为xxxxx元；诊疗自费费用为xxxxx 元；认真完成了20xx年医院“收支两条线”管理规定，实行“阳光收费”。较好的完成了医院的各项目标。 20xx年度基本工作回顾

一、做好资金科学运行工作： 做好资金科学运行工作是财务科最重要的一项工作之一。具体为：一是根据“轻、重、缓、急”的原则，科学合理安排资金，保障医疗活动日常正常运行，保障每月人员经费的按时发放。

重视日常财务收支管理，分工细致，责任明确。会计、出纳在自己的岗位上各行其职，做到现金收付无差错，日清月结；对院内财务实行有效管理，购入、使用、报废都有完整的手续；会计账目清晰规范。确保了院内帐帐、账物、帐实三相符。

二、积极参与基建工程的管理，为保证工程总体验收，按照领导的要求进行了工程物资清点。财务科人员亲自到现场逐一进行账与实物的核对。我现有设施、设备齐全，编报了工程物资清查报告 。通过这次固定资产盘查，加强了固定资产的管理、建全了设备耗材出入库的审批手续。

积极配合会计师事务所进行工程财务决算，对基建财务基础资料、工程决算工作进行了较详尽的审核、校对

三、依据资金结算法规做好资金出纳工作： 依据医院财务管理制度，较好地完成全年所有货币资金收付出纳工作。财务科在人员少、事务繁杂的情况下，按照财务管理制度进行会计核算活动；完成了日常财务报销、工资以及各项福利的发放。处理好日常会计事务等基础工作。严格执行国家预算管理制度，合理使用资金。

四、强化经费监督，做到收支平衡。财务科对上年度经费支出进行详细分析，按科目进行分类统计，以勤俭、节约、高效为原则，从整体上对经费有了统筹安排。在具体工作中依法合理有效的使用每一项资金:建立严格资金支付流程，做到先审后支，不审不支，支出必有来源；人员及公用经费实行“先批后支，计划先行”的报账程序，全过程监督预算执行，提高财务管理，保证了收支平衡。

五、完成全年绩效工资核算和成本效益分析工作： 依据医院分配方案完成全年全员绩效工资核算任务。进一步加强内部考核工作： 依据医院财务管理制度和考核职责 ，不定期对属下各岗位职责进行考核。使各岗位人员责任性更强、岗位职责落实更到位，医院财务管理制度进一步得到有效的落实，财务内控管理工作又上了一个新台阶。 一年来，财务科的工作有成绩也有不足：工作的广度和深度还需要进一步的扩展，克服工作中时有的浮燥情绪。我们下一年度在以加强财务管理为主的同时还要继续基建财务工作，及时准确把握相关财务政策，把内审与内控相结合，为更好的完成医院的财务目标而努力。

医院财务工作总结

（二）

财务处在过去一年中认真履行监督管理职能，积极参与医院管理，全处人员同心协力，按照医院整体部署和财务处年初既定>工作计划，通过紧张细致的工作，圆满完成了20xx年度工作计划，在财务核算、经济管理和物价管理，以及迎接“三甲”复审准备工作等各方面达到了预期的成果。定期向医院领导报送医院收支情况及财务分析报告，使医院领导能够准确把握医院经营状况，在调整工作方向和工作策略上有可靠的数据基础。

一、把握经营状况，准确反映医院运营成果 20xx年医院实现总收入xxx万元，其中实现业务收xxx万元， 同比增加xxx万元，增长xx%，完成预算的xx %。其中：医疗收xx 万元，药品收入xx万元，其他收入xx万元。药品比例为xx%，同比 下降xx %。另，财政补助收入xx万元。业务支出xx万元，同比增 加xx万元，增长xx %。实现业务收支结余xx万元，增减xx万元。 20xx年，医院门诊量达到xxxx人次，同比增加xxx人次，增长xx %，同期入院患者xx人次，增加xx%。门诊量大幅增加，使得住院患者量随之增加，医院收入来源得到保障和扩展。实现门诊收入同比增加xx万元，增长xx%，住院收入同比增加xxx万元，增长xx%。其中住院医疗收入增加xx万元，增长xx%，住院药品收入xx万元，增减xx%。药品比例xx%，同比下降xx%。收入结构得到调整，利润率较高的服务性收入比例提高，提高了医院收入的实际收益水平。

二、严格经济核算，准确分析经营成果

做好经济核算，正确评价经营成果是财务工作的基本职责，是参与医院管理的一项重要职能。财务处通过详实、细致的经济数据，认真分析医院在每月、每季、每年的经济运营情况，在财务分析中做出客观、明了的总结和分析，对引起收支变化和效益增减变化的因素加以深入剖析，为调整医院经营方针策略提供有力的参考依据。对影响医院收支结构变化较大的项目，如治疗费、床位费、检查费、化验费、药品等等，各项收入比例变化；人员经费支出、卫生材料费支出、药品费支出及其他消耗性支出等增减导致支出结构变化；门诊量、入、出院患者量、床位使用率、床位周转次数、每门诊收费水平、每床日收费水平等各项经营指标的变化，都要进行详细分析，将能够影响到医院经营状况的各种因素都纳入财务分析的范畴。财务分析客观反映了医院在核算期内的经营状况和经营成果，为医院趋利避害，发挥优势，调整经营策略和工作方向提供重要的参考资料。

三、履行监督和控制职能，严格把关成本支出

财务处围绕医院节约增效、创节约型医院这个长期目标，严格控制经营成本，始终把控制成本支出做为一项重要工作来抓。医院实行招标采购，降低卫生材料和后勤物资采购成本，监督管理卫材和物资的领用以及库存数量、额度，最大限度降低库存物资成本。在人员经费支出不断增加的情况下，控制变动成本支出，降低消耗性支出比例，保持并提升利润率对提高医院经济效益有着重要意义，因此，医院在采购、领用、库存等各环节都加强管理，保证医院在经营过程中总成本支出的稳定性，并在此基础上努力降低支出水平。由于医院鼓励临床积极开展业务，以及患者对医疗技术和医疗水平的要求不断提高，高值卫材使用量连年增加，致使卫材支出成本提高，对医院收支结构的影响较大，收支结构不够协调，医院未能达到效益最大化，利润率水平受到一定抑制。

四、加强资产管理，核准医院资产

财务处在去年进行的资产清查基础上，按新会计制度要求调整账务，严格划分固定资产和低值易耗品界线，核准全院资产总额，并按年初开始执行的新会计制度对在使用年限内的固定资产计提折旧，真实反映医院实际资产情况，同时将有账无物、损毁无法使用、过期、淘汰的资产申请有关部门报废。目前已对x辆汽车及1万元以下的报废资产完成了报废处理，共计价值xxx万元。通过医院财务制度和会计制度改革，更加科学、合理地管理医院资产，同时能够更准确的对医院运营成本进行核算。

医院职工食堂和患者食堂外包前，财务处对其固定资产进行了彻底清查，保证医院资产不受损失，兼顾医院和承包人利益，使外包行为在平等互利条件下完成。

五、严格执行物价政策，规范收费标准

财务处始终坚持把好物价管理关，认真执行物价和上级管理管理部门规定的医疗服务价格标准，兼顾医院和患者利益，做到合理收费、合法收费、透明收费。在执行标准方面，严格以省、市物价部门及市卫生局等有关部门下发的文件为准，杜绝违规收费现

象。严格履行新项目、新卫材价格申报审批程序，对照收费标准确定其是否符合规定，物价管理部门及上级主管部门不审批则不准许收费。保证医院收费透明度，坚持执行价格公示制度，通过设置触摸屏、公示板、公示本、公示牌，打印并发放住院费用一日清单、打印出院结算明细表等多种方式和措施，为患者提供收费项目标准及消费情况查询服务，使患者明明白白消费。按规定时间重新申报备案已到期的手术类、检验类、影像类等价格调整的收费项目，以及特需病房床位费标准。及时核准临床新增收费项目及使用新型卫材收费标准，并在收费系统中编制收费编码，交医保处对照后立即通知相关收费科室使用。物价工作坚持以服务临床、服务患者为首任，及时为临床及患者解答收费方面的咨询和疑问，特别是做好对患者的解释说明工作，解除患者对医院收费存在的疑义，杜绝了因物价问题 引起的纠纷。

六、重视知识更新，提高业务水平 20xx年起，我院开始实行新的医院财务制度和会计制度。通过去年学习，已对新制度有了较深刻的认识，因此，在执行新制度的过程中，我们顺利完成了制度实施和账务衔接工作。在工作中，善于发现问题，及时找财务软件供应方加以解决，确保财务核算工作顺利完成，使医院会计制度科学化、规范化、合理化迈进一大步。

为更好地进行财务成本核算，财务处会同绩效办共同到沈阳盛京医院进行学习，了解、交流全成本核算方法和奖金分配、院内各科室、部门间的内部核算方法，拓展了思路，为我院财务管理工作进一步科学化、合理化、严谨化有借鉴作用。 8月初，我院病案管理系统全面升级，涉及到收费系统也同时升级。财务处全体人员十分重视此次升级，全员动员，共同行动，确保了此次系统升级得以顺利完成。从升级前的思想动员和操作学习、提出软件应用需求，到收费数据校对、整理，乃至升级过程中的人员安排都做了详细部署并认真落实。新系统上线后，我们对收费数据重新进行了认真核对，在系统运行过程中不断发现问题，及时解决，并通过系统实际运行，不断完善软件功能。目前，新系统运行较平稳，核算和统计功能也日趋完善。

七、重视“三甲”复审，积极做好迎检工作 20xx年我院将接受“三甲”复审，医院将复审工作做为一项极为重要的任务来抓，并成立了“三甲”复审办公室，全面领导和布置“三甲”迎检工作。财务处紧紧围绕三甲办布置的工作计划，在迎检前的三个阶段努力完成计划目标，整理、完善各种材料，并根据实际工作情况切实做到持续改进。财务处按三甲办要求将已整理完善的各种材料纳入统一的档案盒中送交三甲办备检，根据工作需要随时补充内容。财务处的迎检准备工作充分，在接受院内模拟检查过程中，财务处的迎检准备工作受到有医院有关领导及三甲办的肯定。

八、医院为了增强医疗救治能力，提高技术水平，满足广大人民群众的需求，决定向银行 借入贴息贷款xxxx万元用于建造新病房楼，利用外国政府贷款xxx万美元购置设备。财务处积极与银行和财政局沟通，提供还贷方案、医院财力状况报告、医院收入情况、预计可增加收入测算及可行性报告等各种资料，为顺利取得贷款，支持医院发展建设、做大做强而努力。

九、加强教育>培训，严肃奖惩制度，规范服务行为

做为服务部门，财务处始终把服务于临床，服务于患者做为工作重点来抓。财务处在做好基本工作的基础上，多次进行全处人员学习，加强服务思想和服务理念教育。结合“三甲”复审要求，财务处除了学习各项>规章制度，还针对性地学习了礼仪 服务、服务语言运用、着装 、仪表等各方面知识。不但重视培训学习，还在实际工作中严格按财务处制定的奖惩制度进行考核，对违反规定的班组和个人按章处罚。在医院全面开展“创优质服务展风采，树立医院新形象”活动伊始，财务处在第一时间召开全处大会，传达陈院长和李书记在支部书记会议上的讲话精神，布置了财务处在活动中的工作计划，决心要以本次活动为契机，力争全处各岗位，特别是窗口岗位全面增强服务意识，提高服务质量，树立服务窗口新形象。

十、加强发票管理，进行发票认证，避免医院经济损失 财务处加强对采购商品取得的发票规范管理，制定了《机打发票网上认证暂行规定》，要求取得机打发票的经手部门或经手人对发票进行审核认证。同时指派专人对近两年所取得的机打发票进行复核，通过网络认证，避免收到虚假发票，造成医院经济损失。市国税局稽查分局对我院在xxxx年、xxxx年两年内取得的药品、卫生材料及建筑安装发票进行大检查。财务处协同药剂科、设备处的会计人员及临时借用人员对两年内所取得的一万余张发票进行逐一登记，按规定格式逐项填制内容，并按要求向>税务机关报送资料光盘。 十

一、维护职工利益，保证工资、福利按时发放

财务处每月按时发放职工工资、奖金，及时上缴各类>保险金、住房公积金等各项社会保障金，以及为符合标准的职工报销取暖费，使职工利益得到保障。按医院规定及时发放各种福利，使全院职工感受到医院领导的关怀和医院的>温暖。中秋节、“十一”前夕，财务处按院长指示为职工发放购物券，以及发放月饼、水果等实物。虽然财务处办公室人员少任务重，但在做好充分准备工作情况下，圆满完成了福利发放任务，用辛勤汗水保证了全院职工过上愉快的双节。 十

二、年度内完成的其他工作

1、积极配合体检科工作，安排人员收取门诊慢性病体检费。

2、积极做好医院缺陷管理工作，查找存在缺陷和不足之处，及时向有关处室提出整改意见。

3、按合同规定做好外国政府贷款工作。

4、系统升级完成后，根据工作需要调整收款处、结算室人员配置，充实门诊窗口岗位。

5、将20xx年会计档案送交档案室归档管理。

关于药品工作总结【篇8】

特殊管理药品是指品、医疗用毒性药品、、放射性药品的管理，是医院药事管理的重要内容，是药品管理工作的重点。按照《三级综合医院复审细则（版）》要求，职能部门对特殊管理药品的使用与管理规章制度执行情况进行督导检查，对存在问题及时整改。我院于成立了药品质量安全管理委员，定期对我院特殊管理药品进行严格检查，根据检查中出现的实际问题再采用管理工具进行管理分析，拟订对策、定期检查并进行持续改进，目前我院特殊药品管理已经趋于规范。现将我院特殊药品管理工作总结如下：

20我院成立了药品质量安全管理委员会，下设特殊药品管理小组，建立健全相关特殊药品管理制度，每年组织全院医务人员参加精神、品使用知识及规范化管理培训，并由医务部门做好精神、品处方资格的授予流程及管理。

在检查中发现，特殊药品管理制度在具体执行中出现不少问题，如品处方书写不规范、基数不相符、品无专柜保管等。我院特殊药品管理小组制订了一系列管理措施和方法，让管理有规可循，核心内容介绍如下。

1.固定基数：临床科室根据自身特点确定该科室品的品种及基数，填写备用药品清单后交于药学部，以规范特殊管理药品数量的管理。

2.专人管理，严格交班：对特殊药品实施交接班制，做到双人核对。交接班双签字并有详细具体的交接记录。

3.加强储存管理：药库储存仓库设立专用特殊药品库房，采用双人双锁、严密防盗的措施；药房及临床使用科室配置保险柜、周转柜。药库管理人员按库存要求及使用需要制订购买计划表，门诊药房、住院部药房每周定时指定专人凭处方、空瓶及出库单领取药品。回收的空瓶、废贴由库管员统一储存和计数，并做好记录，按期填写销毁单，经科主任、主管院长签字后在保卫科、卫生监督部门监督下进行。

4.登记：药库管理人员做好精神、品的入库出库登记，保证账物相符；

药房对使用的精神、品进行专册登记；临床病区使用的精神、品应填写“品、第一类使用登记本”和“品、第一类残余药液处置登记本”。

5.调配与使用：严格按照《品临床应用指导原则》、《临床应用指导原则》及《处方管理办法》等制度，对特殊管理药品的处方开具及调配进行严格管理。

6.统一全院特殊管理药品标签：对特殊药品的存放区域有高危药品的标识，做到全院统一“警示标识”。

7.定期检查：特殊药品管理小组每月对全院特殊管理药品进行检查，将检查结果汇总后在医院内网上进行公示，把检查结果总结反馈给护理部，分析原因并提出整改措施。

8.整改：对品管理存在问题较多的科室，下达整改通知书，责令及时整改，并将整改通知书反馈给药学部。部分科室兰玉平副院长还亲自到达现场，督促整改工作。

9.考核：制定了药品管理考核细则及标准，对特殊管理药品存在问题的科室超时劳务费进行考核。

运用各种质量管理工具优化我院特殊药品管理，达到有效持续改进、提高。运用质量管理工具对质控数据进行统计分析，将影响特殊药品管理的诸多原因一一找出，并确定正确的对策方案，使整改明确。通过对每次检查结果与以往检查数据比较应用统计表、柏拉图等质量管理工具对特殊药品管理结果进行分析总结并持续改进。把PDCA循环运用到特殊药品管理中，完善制度、规范管理模式，对特殊药品管理中尚未解决的问题和出现的新问题进入下一个PDCA循环，提升了医护人员特殊药品管理水平。

通过成立特殊药品管理组织定期监管，完善特殊药品管理制度及流程，制定一系列管理措施及考核标准，并运用质量管理工具优化我院特殊药品管理，我院特殊药品管理取得有效持续改进、提高。

关于药品工作总结【篇9】

20xx年以来，我社区在上级领导的正确领导和关心支持下，结合我社区的实际情况，有组织、有步骤地深入开展药品安全工作，全面实施药品安全检查，积极营造放心消费、安全的药品环境，保障人民群众身体健康和生命安全，取得了一定成效，我社区20xx年以来无药品安全事故发生。现将20xx年工作总结如下：

一、落实责任，强化领导

为了全面抓好药品安全工作，并将工作落实到人。为此，我社区及时成立了药品安全委员会，书记李永红担任组长，成员由社区干部、网格员、居民小组长组成，同时对药品安全监督协管员及信息员制度进行了细化，完善了药品安全相关应急预案。

二、建立制度

为了使药品安全工作顺利开展并取得实效，我社区根据药品安全委员会的工作要求，完善了各类管理制度和考核制度，一是建立了例会制度，坚持一月一次例会，使药品安全工作有计划、有要求、有步骤地顺利开展；二是建立定期与不定期检查制度，采用集中和分散、定期和不定期、重大活动和平时抽查、专项检查与日常检查相结合的方法，对辖区内所有消费场所进行检查，20xx年以来共组织药品监督检查11次，做到了一月一巡，先后对超市、餐饮企业、小摊贩、药店、小作坊、医疗机构等涉及到群众消费和服务质量环节进行了检查，从源头上控制了药品质量安全，维护了消费者的合法权益；三是建立了监督制度，为了消费者权益能得到及时的保护，消费纠纷得到及时的处理，我社区及时对外公开了药品监督举报电话，同时食药所实行坐班制负责接待、受理、回复和处理群众的投诉以及来信来访。

三、明确目标，加大整治

1、日常监管。今年以来，我社区结合食药安全点多、面广、线长的特点，采取主要领导亲自抓，分管领导一线抓的办法，结合药品安全风险大排查工作要求，对辖区内各类食药经营户进行了风险排查，建立底册，掌握情况。

2、节日期间药品安全检查。为保障群众身体健康，预防食物中毒等突发事件的发生，在元旦、春节、清明、“五一”、国庆等节日期间，我社区提前安排落实节日值班人员，并要求保证24小时通讯联络畅通，做到有事必应，有人负责。同时在节前组织人员对辖区的小餐饮、小作坊、小商店、小摊贩等进行了专项检查，检查的重点是卫生设施、持证情况和从业人员的健康状况。通过检查，部分经营户仍然存在操作场所简陋，药品处理区与相关场所混在一起，“三防”设施缺少没有证照等等。

四、提高认识，强化宣传

为了使药品安全工作全面推开，我社区从提高群众和经营业主的思想认识着手，引导经营业主自律规范、经营主体诚信、一切以人民群众身体健康和生命安全为经营理念。通过板报、标语电子LED屏、发放宣传资料等载体，向居民普及营养膳食卫生防病和预防食物中毒的相关知识，大力宣传贯彻实施药品监督管理的法律、法规和有关政策，提高群众遵法守法的自觉性和依法维权的意识。

通过此次全面详细的检查，辖区内的药品安全形势总体良好，但也存在一些不足之处，药品安全监管工作任重道远，我们将更进一步加强检查和监管力度，充分发挥社区监督作用，保障广大人民群众的身体健康和生命安全。

关于药品工作总结【篇10】

一、工作目标完成情况

（一）加强对全街道药品经营单位的督促检查并做好检查记录，建立好药品安全检查台账，将药品安全工作做好、详细、做实。

（二）加强对农村群宴监管，严防群体性中毒事件发生。一是做好对流动厨师的双备案制；二是做好农村群宴培训；三是做好举办者宴席的药品卫生检查和指导工作，并做好检查记录。

（三）加强药品安全知识宣传，努力提高辖区居民药品安全意识，深入宣传贯彻《药品安全法》及配套法规。组织好药品安全进社区、进农村活动，充分利用宣传专栏、宣传手册、标语横幅宣传等多种形式，提高大居民对药品安全意识。

（四）开展创建x年国家药品安全示范城市创建工作。 提升“创建”工作知晓率、支持率和满意率。

（五） 新庄社区农村群宴集中办宴点打造。

二、下半年工作计划

（一）继续开展创建x年国家药品安全示范城市创建工作。

（二）加强对农村群宴监管及杏林社区农村群宴集中办宴点打造。

（三）加强药品安全日常监管和指导药品安全工作。

（四）、加大《药品安全法》等法律法规宣传力度，提高社会公众的药品安全意识、认知水平和应对风险的能力。