店长的述职报告

店长的述职报告完整版13篇。

俗话说，实践是智慧的源泉，一个季度或者一年的工作结束后。我们使用报告的情况越来越多，写报告可以提升分析能力，我们在写报告时可以从哪些角度着手？想看一篇好文章吗幼儿教师教育网的编辑推荐您去看“店长的述职报告”，继续向下获取更多相关信息！

店长的述职报告(篇1)

敬爱的各位领导，评委们：

我是一名助理，叫X，担任此职务前后加起来已有一个多月，在综办和蓝宇运营主管的带着下首先理顺了日常工作流程，然后学习公司的规章制度，协作综办制定新的系统标准并细化，通过后对各区主管进行培训并按要求各区域按标准执行。作为行政我清晰的熟悉到行政管理是承上启下、沟通内外、协调左右、联系西面八方的枢纽，要做好这份工作还需狠下功夫。现将这近一个月来对行政助理这一职位的熟悉，工作中发现的问题及解决方案，今后一年的进展规划，向各位做一个汇报：

一、明确自己的工作职责和权限

1、在行政主管领导下，仔细贯彻执行公司各项规章制度，全面负责门店行政管理工作；每日巡检各区包括：卫生、监控、员工工作看法等

2、负责帮助人资部编制门店规章制度和考核细则，通过后实时检查、监督执行情况；

3、负责行业自主聘请，聘请要求一律按任职要求进行，负责员工日常工作管理，统计、监管包括考勤制度、劳动纪律、员工个人形象标准等的执行情况，合理善待员工，多与员工沟通，保证员工良好的工作心态，保持员工流失率在正常水平之内；

4、做好部门月度考核评分、各类奖项评比，主要在夕会上民主推选出合试的人选；

5、依据行业工作要求，协作公司设计做出培训规划，针对收银员和网管进行笔试和口试的考试，科学执行公司人才培育制度；

6、负责每月门店培训的实施、评估和总结、改进，并将培训总结、方案按时交至人资部；

7、负责对门店员工的晋级考核；公司人才选拨机制的宣扬、执行；员工福利制度的监督、执行；做好上传下达。

8、按时了解员工的思想，帮忙店长做好引导和沟通，对员工间的不良心情进行输导，员工间可能显现的纠纷进行先期干预；

9、执行好行政管理的各项工作：包括人事、后勤、各类会议的布置、记录、监督执行等，并做到按时上传下达；

10、执行好后勤工作：制度、包括设备、装备检修，制订卫生制度执行并进行日常检查，门店环境、绿化管理，员工食堂、宿舍管理等；

11、负责门店办公用品及消耗品的管理，并汇总申领行政办公物资；

12、门店仓库的物资保管和每月帮助财务、后勤进行盘货；

13、协作门店日常消耗品的统计和申报，并依据监管统计要求进行改进建议；

14、做好门店监控的管理协作综办进行数据备份，对显现的硬件问题按时上报后勤技术修理人员予以解决；

15、按时处理、跟踪门店突发大事，并依据大事性质按时向相关部门负责人进行汇报；

16、按时完成上级领导交办的其他各项工作任务。

二、近一个月来发现的问题和改进

自身存在问题：

1、经验缺乏，对网吧运转的熟悉不深入，对网吧的管理、学识、力量和阅历离公司的高效要求还有肯定距离。

2、在日常工作中，不够认真，不够敏感，没做好眼观四面耳听八方，协调布置工作不是很到位。

改进方案：

1、每天学习公司的发文，把落下的没接触到的发文好好学习，仔细领悟其中的旨意。

2、少说话多做事，把事情做好做透彻了，同时还要多思索多观看，不断提高自己。

各区主管

存在问题：

1、各项制度的传达落实和执行不到位

2、对区域的管理长期松散，没有团队意识

3、缺乏与员工的沟通

改进方案：

1、 10号起行业夕会上实施管理制度的培训，灌输上传下达的重要性，催促监督各区主管给员工培训

2、定期调查员工对公司发文的认知度，使每个人都融入到团队中

3、对优秀的主管夕会中点名表扬，以作为效仿的对象，并作为月度优秀干部评比的依据，调动大家的`主动性。对管理不到位的主管婉转给出提示，无法熟悉自身错误者依据主管检查标准惩处或开除

（现各区主管正在依据系统标准努力实施，现已都进入角色，主动面对整改。）

卫生员

存在问题：个别卫生员缺乏责任心，没有主动意识

改进方案：

1、催促主管灌输其工作职责，并做好与他们的沟通，维持员工良好的工作心态

2、严格根据卫生检查标准，对其进行考察，并按标准规定执行惩处制度。

3、宣扬“好人好事”奖，树立效劳标兵，效劳典型的形象

三、下一年工作规划想象

1）强化学习，拓宽学问面。努力学习行业专业学问。强化对行业进展的了解，强化对四周环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数，为领导的决策提供肯定的依据和参考。

2）本着脚踏实地的原则，做到上情下达、下情上报。按时了解员工思想动态，正确引导，强化沟通，了解个人的工作进度和问题反应给上级领导，真正做好领导的助手。

3）在工作中坚持以“效劳”为宗旨，强化自己的素养及职责意识，提高办事的实效性，不断强化主动效劳意识，持续改进行政管理对其他部门的支持力量和效劳水平。效劳工作主要完成两大转变：一是完成被动效劳向主动效劳转变，对待各项工作，要有备无患，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是完成单一效劳向全面效劳、超前效劳转变。

4）全面提高执行力度，抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。

5）遵守公司内部各项规章制度并主动监督各项规章制度的执行情况，维护公司利益，主动为公司制造更高价值。

6）严格根据任职要求，本着以才取人，以能用人，德才兼备用人思想不断完善用人机制，以更好的效劳与运营。

7）争取在20xx年到来之际能独当一面担当起主持行业行政管理的全面工作。

各位领导、评委，以上是我的述职报告，有缺乏之处敬请各位指正!

我的述职完毕，感谢大家。

店长的述职报告(篇2)

公司及酒店领导：

20xx年是酒店大胆，实行利润目标股份制经营管理的第一年，也是酒店全体干部员工锐意进取、不懈努力的一年，更是酒店经济与社会效益双丰收的一年。

一年来，我受酒店与公司领导重托，担任餐饮部经理并依靠酒店、公司领导的正确领导，依靠酒店兄弟部门的密切配合，依靠部门全体干部员工的大力支持和努力，大胆经营、勇于创新、全面遏制了餐饮下滑的经营局面，超额完成了公司及酒店制定的各项经营、管理任务指标，努力实现了“两个质量”的进一步提高，夺取了社会、经济效益双丰收。现就本人一年来的工作述职如下：

一、履行职责情况

作为餐饮部经理，在年初我就部门工作思路及目标，即：新菜肴开发、产品销售、质量建设、队伍建设、节支降耗等方面制定了一系列经营、管理举措……主要作法如下：

1、坚定不移支持酒店体制

20xx年是酒店建店以来的`第一次重大体制，即：推行利润目标股份制经营管理。为了配合公司对酒店实施体制，我主要着手以下工作：

一是认清形势，正面宣贯。我认清了集团公司领导一心为酒店员工营造发财致富机会的形势，故带头认股，并入股4万元，表明了自己对实施股份制经营管理的信心和决心，并带领部门领班以上管理人员，深入调查研究，给酒店体制提意见。同时在班前会上多次宣传其意义和机遇；

二是参与了《怀化大酒店利润目标股份制经营管理章程》、《怀化大酒店利润目标股份制经营管理协议》的制定，经过周密筹划，配合股份制运作领导小组制定了统揽全店的《章程》、《协议》。

三是组织实施。在股份制实施过程中，我顶住了方方面面的压力，抓住了挖掘内部潜力等关键环节，配合酒店坚定不移地抓落实，推进了的整体进程。自实行利润目标股份制（3月26日12月26日）管理9个月以来，部门共实现利润662848。19元，完成了任务指标的118%。

2、明确了营销重点，强化了营销意识

①加强市场推销与宣传力度

在巩固现有市场份额的基础上、加强市场渗透，运用各种有效手段与促销方式，确保市场占有率，在全年节假日如三八妇女节、五一黄金周、六一儿童节、十一国庆节、中秋节、圣诞节、元旦节、春节等节假日期间，制定了一系列促销举措，如圣诞节期间的特价火锅的推出，不仅增加了餐饮人气，同时也提高了怀大餐饮知名度，其中五一黄金周共接待1857人次，实现营业收入92493元。一黄金周共接待2110人次，实现营业收入88500。6。

店长的述职报告(篇3)

自从到公司来的那天起，感觉每天都学习到许多从前不明白的东西，这段工作期间虽然还存在许多问题，但还是总结了许多经验，希望对自己工作上的缺乏能够得以早日改正：

一、观念的转变

观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要转变自己原有的观念，必需要经过长时间的思想斗争。我当时既然有士气选择了离开三尺讲台，就要转变在学校时的一些观念，由原来的被动学习转变为如今的主动学习等许多观念。

二、做好自己的本质工作

一个人要做好自己的本质工作，就必需全面的熟悉自己，了解自己的职责是什么。我对自己的工作职责作了几方面的熟悉。

1、了解工作流程

初次面对这项工作，感觉非常冗杂，我认为学习任何一样东西都好像在阅读一篇文章一样，先要了解其大约，然后理清其层次，再是深化到字词句的研讨。因此，我对我所做的这项详细工作作了一个简洁的概括，我所面对的客体是什么，和谁有工作上的联系，联系的内容是什么，面对这一连串的疑问，我就把自己的工作流程用列表的方式把它排列出来。

2、注意详情

经过一段时间的'工作后，根本流程已经熟识，但是随之而来的小问题也就多了，比方说在核对订单时，有的经销商不传汇款底单，即使有的传了也不写明公司名称，由于其中有许多汇款金额和订单不全都，很难区分出是谁家公司的款，遇到问题就要学会用自己的思维去解决问题，对此，我首先想到的是把此类问题显现的情况了解清晰，再是依据问题去找一个好的解决方法。于是，我就在qq群里连续发了几天的通知。（连续几天发的原因是考虑到不是每个经销商都每天上网）。通知的内容是依据数学选择题的格式来书写的，我认为这能有利于经销商更能清晰，明了，简洁，易懂的看清晰我所要到达的目的。后来又考虑到不是全部的经销商都上网，于是在显现同类问题时我都要特别的提示他们要留意哪些问题。

任何东西的改进都是在原有根底上进行的，在开头的时分，我根据她们的记录方式来进行记录每天的定单情况，可后来发现有许多不便之处，我依据自己对工作的了解，做了一些转变，这样就减轻自己在工作中不必要的麻烦。

每当订单太多时，我必需要保持苏醒的头脑，由于之前有由于订单太多而显现过一次当天没有按时签单的情况，这应当要引起我的留意，就是要注意详情，找出原因，进行改正。

在这项工作中，有许多东西需要自己去发现，去不断的发现与转变。

三、沟通技巧

沟通是一门技巧，擅长沟通是一门艺术，从心理学的角度来讲，站在对方的角度去思索问题，可能会收到意想不到的效果，但在与客户沟通时，我无视了自己的动身点，没有留意到张弛有度，还有在开头时我没有留意到说话时内容上要讲求言简意赅。经过一段时间我发现了自己这方面的缺乏，既然发现了自己缺乏，就要找到方法进行订正。语气，在沟通时是一个很重要的环节。面带着微笑去和别人沟通，别人也会感受到你的微笑与阳光。

四、擅长倾听

学会倾听是一个人所必需具备的素养，在生活工作中，我们往往无视了这个环节。但后来经过提示与反思，我留意到了这些方面的缺乏。在魅族工作的这段时间，我学到了许多的东西，可以说在思想观念上也有一个小小的转变。

店长的述职报告(篇4)

转眼上半年已经过去，回顾上半年来的工作，不禁感慨万千，现将上半年来工作总结如下：

一、企业培训基本情况

XX年度，我公司的各级分支机构中，有区域经理、店长、见习店长药师共有212人，全部参加继续教育和岗位培训；健康咨询师培训达到89人。目前在基地培训储备人员达159人。

公司现有500平方电教化培训中心一间；1个药师培训基地，2个店长培训基地，8个健康咨询师培训基地；培训教官14名。

XX年秋，公司的培训基地被杭州市人事局授予“xx市大学生见习基地”称号。XX年贵州芝林大药房等安排了20多名见习店长前来学习交流。

二、主要经验和亮点YJS21.COM

(一)创新一种模式：实训基地模式

公司的培训一直是每年的重点内容，以往有请进来学校老师的讲座，有行业协会的会议，有送出去的昂贵的课程，但是只是一味的采用“上面讲、下面听”讲座的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员学得快、忘得快；还有一些是“听听激动、想想感动，回到岗位，无法行动”。花费了大量的人力物力财力，在实际工作中不能发挥和贯彻执行，影响了培训的信心。

在XX年底，公司领导痛下决心，开展培训改革，把边研究、边开发。教官既是学习者，又是实践者和研究者。为了更好地落实培训任务，公司以岗位和技能学习相结合，以实际工作作为培训的出发点和落脚点，建立起学考用实践培训机制，即用什么就学什么、考什么。指导思想是培训不是你学了多少时间，会了多少内容，而是在工作你会用多少。

(二)态度技能两手抓

只有通过培训才能最终使自己成为一名职业化的现代药学工作者。职业化最通俗的理解就是：肯学、肯干、会干。职业化主要包括态度和技能两个方面，“态度决定一切”。公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度，对学员进行思想教育，通过改变态度来改变行为，强化行为来固定模式。

关联用药、慢性病防治、自我药疗、处方审核、健康教育等专业化的“药学服务”是培训课程的重中之重，药品零售行业区别于其他商业零售的特征就是专业化，这就要求所有工作人员尤其是药学技术人员，必须全面掌握新时期的“药学服务”理念。门店一线培训合格的员工必须达到初级药师的考核标准。

(三)主攻三大领域：药师、店长、和健康咨询师

药师是主要专业骨干，作为药品流向患者的最终把关者，药师的继续教育和知识更新也就显得尤为重要。在实际招聘来的药师中，有很大一部分来源于生产企业、批发流通企业、外省通过资格认定得到职称的情况，这样他们在零售门店就不了解药品零售行业的基本规则，从审核调配医师处方到店内药品的分类管理，从用药咨询指导到跟踪收集不良反应、gsp认证和实施，gsp与企业经营管理之间的关联，医疗保险政策都有个全新的重新学习重新适应过程，还有很大一部分药师专业知识和技能老化。

店长的述职报告(篇5)

服装店店长述职报告范文(二)

各位领导、同事们：

大家好，很荣幸能在此做这份述职报告。

工作X年来，我的感受很深，见到的人，遇到的事，对我都有大大小小的影响和帮助。我在这几年过程中，更加成熟、自信，这一切离不开领导的信任，离不开家人的支持。30岁的我现在有很多角色：一个尽职的服装店长、一个孝顺的女儿、一个体贴的妻子、一个合格的妈妈。在同龄人中，我或许不是最优秀的，但我肯定是最用心最努力的。

回想几年前，由于刚生完小孩，整个心思都放在小家伙身上，每天的生活也是围绕着他，照顾孩子的过程辛苦忙碌，但是更多的时候，我还是觉得自己的生活单调乏味，离开工作的日子里，觉得自己离这个社会也很远??孩子慢慢长大，我终于又有机会重新回到忙碌充实的工作中。这样的机会我很珍惜，一步一个脚印，我由最初的一名导购员成长为如今的店长。

刚开始，我很担心自己是否有能力挑起这个担子，担心销售额上不去，担心工作太忙没时间照顾孩子??我甚至打了退堂鼓。可是领导却很信任我，相信我能行。我自己也开始鼓励自己勇敢地试试，看自己到底有没有这个能力。今天的我，很庆幸当初没有放弃。一路走来，我不断挖掘自己身上的潜能：与不同阶层的顾客交流，外出学习先进的经验，带领本店的员工搞好销售。

每天接触不同的顾客，各种各样的问题都会遇到。身为店长，随机应变的能力是必须具备的，面对顾客的挑剔必须有耐心，面对有些顾客的刻意为难必须恰当处理。既要让顾客满意而归，又要维护本店形象。对待顾客我一直奉行“进门是客，出门是友”的原则，为的是给店里争取更多的回头客。我也时常翻看一些时尚杂志，为的是让自己更多地了解时尚趋势，搭配诀窍（

服装店店长辞职报告

服装店店长2019年终述职报告参考范文

服装店长辞职信

服装店店长岗位职责

针织服装店实习店长报告范文

店长的述职报告(篇6)

情关系赋于企业管理之中是一底蕴，也是最大的伤害，纵容别人的同时，也是纵容自己，使得管理在纵容中失去威严，公司在纵容中失去生机，拿人性化管理作为纵容的托辞是要不得

的，没有责任与权力的管理是荒唐的，在新的一年中，希望公司能够相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。

总之，我会系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识,如饥似渴地吸收新型的零售业的知识,力图尽快融合到角色中去，面对一点点成绩,我并不满足。我会认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。因PT店属于乡村店，供货商多时为一两件商品上货较慢,在一定程度上影响销售。为了使PT店稳步发展,使其同竞争对手形成差异优势,对商品提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”的竞争原则，使商品在完善PT消费市场的同时，进一步形成了HL商场连锁优势。汰换不适合PT市场的商品，并发展部分本地特色商品，

衷心感谢各位领导一年来对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足，以百倍的信心，饱满的工作热情，与班子成员一道，团结全体干部职工，勤奋工作，顽强拼搏，为HL超市发展和振兴做出应有的贡献，管理对于本人而言，永远如履薄冰！

店长的述职报告(篇7)

景区店长是一份重要的工作，负责管理和经营景区内的商铺和服务设施，促进游客的消费和提高景区的收益。下面是一份景区店长的述职报告，该报告描述了工作的重点、挑战、成绩和改进措施。

一、工作重点

1. 提高服务质量

景区店铺服务质量直接影响游客的满意度和对景区的口碑。因此，提高服务质量是重中之重。在服务方面必须确保店员礼貌、专业化和及时的服务。还要积极回应顾客的投诉，并寻求解决问题的方法，以保障顾客的消费体验。

2. 规范管理

景区里的商铺和服务设施必须按照一定的标准进行管理，确保景区的管理制度和规范得以贯彻实施。景区店长要制定、执行和管理相关政策和规章制度，确保所有活动都遵守景区规则，并且视情况调整规则和计划，以为景区和消费者提供最优质的服务。

3. 扩大销售额

提高销售额是景区店长的最终目标。为此，需要根据消费者的需求和市场需求，选择商品的种类，排列橱窗，促销商品，以及定期更换展品。做好这些工作不仅能增加营业额，还能提高游客在景区内停留的时间和满意度。

二、工作挑战

景区店长的工作面临很多挑战，其中一些挑战包括：

1. 管理多种类型的商铺和服务设施

景区店长需要管理多种类型的商铺和服务设施。这使得掌握每个站点的优势、特别活动、交通信息、停车场情况、竞争对手的访问量和价格情况等，成为店长的各种要务。

2. 工作压力大

由于景区在特定节日和假期的客流量很大，景区店长在这段时间必须集中精力处理大量工作，包括人员管理、有效营销、质量控制和制定市场规划等。此外，要适应工作的灵活性、快速的决策和高效的执行流程也会给店长带来压力。

三、工作成绩

在努力解决工作挑战的同时，景区店长还要确保业务得以顺利进行，以确保营业额和业务增长。以下是店长已经取得的成绩：

1. 提高消费者满意度

在提高服务质量的任务上，景区店长一直积极努力，例如对现有服务流程进行分析并对其进行改善，更好的使用社交媒体与顾客进行沟通和反馈。因此，消费者的满意度得到了显著的提高。

2. 增加景区产生的收益

景区店铺的收益是景区经济利益的重要组成部分。店长运用其丰富的销售经验，与铺位联系和协调，选择符合当地特点和游客需求的商品，进行全方位的销售经营，从而取得了很好的销售成果，并提高了景区产生的收益。

四、改进措施

虽然店长在工作中得到了一定的成绩，但他们也未能满足以目前的状态为止。因此，以下是一些改进措施：

1. 加强商家沟通，确定促销方法和其他活动的销售

店长需要与商家沟通和商谈，带领商家团队完成目标以及督促商家在协调期内达成营销目标。此外，店长还需要探索一些有创意的促销活动，如推出新品馆、集品汇、限量馆和折扣推销等。

2. 加强销售渠道的营销和推广

景区店长要对新的销售运营模式和品牌进去推广，如口碑营销、微信小程序等。还可以借助民俗文化和娱乐活动，增加游客的留存度和消费信心，从而推广景区的知名度和入口率。

3. 加强特色商品的布局和销售

根据当地民俗文化和游客需求，景区店长可以开发特色商品，并以合理的价格销售，以增加销售额。还可以考虑运用新技术的产品展示和销售模式，以提升顾客的体验和满意度。

通过采取以上改进措施，景区店长可以优化其服务，增加销售额，打造一流的景区品牌，为景区的发展和成长提供强有力的保障。

店长的述职报告(篇8)

20xx年过去了，根据集团公司的安排，结合岗位职责，我现在将20xx年履行电器连锁有限公司店长工作的述职如下，不足之处请给予批评指正：

一、作风及思想建设情况。

一年来，受总经理委托，作为主管电器连锁有限公司临泉路店的负责人，在董事会及总经理的领导下，带头严格要求自己，履行本岗位工作职责，从我做起。

在(时间)中，公司内部开展的双争活动中，我店积极踊跃参与，在优化服务上下大力气，狠抓实干。在公司内部树正气，严格要求员工，严抓工作中的细节问题。在销售中做好服务追踪，树立为行业服务好的思想，扎实的做好各项工作。在经营过程中，严格要求自己，做到清正廉洁，起好带头作用。为公司争取利益。员工参与热情澎湃，积极争做服务明星，为我公司争做一流企业打下坚实基础。

二、门店改造情况及安全防范。

“3.15”后，路开始了为期四个月的封闭施工，给我店的发展带来较大影响，道路施工期间店内客流稀少，商场销售出现下滑。道路改造完成后，为打造好电器在新站商圈的第一站，经我电器公司领导与超市公司领导协商，我店于6月底对门店实施改造，从二楼搬到一楼为配合超市集体改造，我店直到9月9日才进场改造，于9月28日完成。

在这三个月的过度时间里，我店营业面积从二楼时一千二百平米变为350平米，营业面积的减少和修路期间的影响，以及门店改造，对我店销售产生直接影响。在此期间，我店克服外部环境对我们的压力与影响，对每一单买卖都紧追，对每一单服务都追踪。我严抓商场安全，防盗、防抢、防骗，防火，严防安全隐患，在修路改造混乱时期无一例安全事故发生，将安全隐患消灭在萌芽期。同时，对此期间我对员工出现的思想懈怠问题加强思想工作教育，信息互相沟通，困难共同面对，对策一起研究，问题一起解决。

三、商品结构及调整。

我店在和市区几大门店相比，属于外围门店，超市——电器组合方式，在购买力上先天低于市区百货店。在顾客数量上较稳定，但是人均购买力较低，这使得我店在商品定位上以中低端商品结构为主，兼顾高端商品。展望20xx年，对我店商品结构出现的问题，我将着重从调整小家电商品结构、数码手机商品结构与商场整体结构入手。根据现实销售情况，结合消费者对商品的需求状况，我将加强对小家电的商品、数码手机的品类，品种的调整和改造。

四：营业员技能与培训。

我自年月日年履行店经理以来，带领的是一支年轻有为，作风务实的工作团队，但是经验技能方面先天不足。在员工的技能与培训上，我下大力气狠抓：在公司组织的历次各项培训与活动中，我要求员工积极参加，满员参加，不迟到，不早退，组织培训认真学习，销售实践认真实践。在20xx年公司举行的活动中，我店派出的员工均获得佳绩。在门店现场管理中，我加强对班组长的技能与培训，安排各项工作与教授各项工作技能与经验。

展望20xx年，路整个路段的升级改造以及周围各商家的进入参与，商圈必将是飞速发展的一年，作为电器辐射整个市商圈中的新站一员，我将带领广大员工踏实做好各项工作，克服自身存在的不足，努力完成公司总经理下达的销售任务和利润指标，务实工作，踏实求效，积极努力参与到商圈中的竞争与服务，把电器在新站做好，做强。

店长的述职报告(篇9)

在公司领导的关心和指导下，本人按照公司及服务区的有关制度规定，认真履行岗位职责，做好本职工作，积极完成各项工作任务。现我就近来思想、工作等情况进行述职：

一、积极学习，德行合一

我努力做好本职工作，有较强的事业心和责任感，能尽职尽责地完成上级交办的各项工作任务。不断加强理论学习，遵纪守法.不计个人得失，坚持诚实做人、踏实做事、严于律己，始终保持个人良好的道德情操。

二、努力工作，积累经验

一是认真贯彻公司的经济方针，同时将公司的经营理念及策略正确并及时的传达给每个店员，做好承上启下的桥梁作用。

二是做好店员的思想工作的同时团结店员，充分调动和发挥店员的工作积极性，了解每位店员的优点所在，并发挥其特长，做到另才适用，增加增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

三是通过各种渠道了解同行信息，了解顾客的消费心里及习惯，做到知己知彼，心中有数，使我们的工作有针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

三、以身作则，勤勉敬业

做好店员的表率，坚持地学习提高自己的同时不断地向店员传输企业文化，让店员要有全局团队认识，凡事要从公司整体利益出发。

以热烈周到及细致的服务去吸引顾客，发挥所有店员的主动性和积极性，为公司创造更多更好的业绩！

以上是我对自己的工作情况进行简要述职，虽然通过努力取得一定的进步，但还存在一些不足，比如工作中创新意识还不够、知识不够全面等；但我有决心，有信心，努力学习，认真工作，不断提高自身的综合管理能力，为公司的发展做出自己的贡献。

店长的述职报告(篇10)

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好！我靠公司来生存，公司靠我来发展。时光如箭，岁月荏苒。自20xx年我加盟公司，已在本公司工作8年，先后担任导购、营业员、副店长和总店店长。对本公司经营食品品牌了解比较清楚，可以说如数家珍，今年以来，经过自己全体同仁的努力，无论在服务态度和素质都得到了很大的提高。如果说店面就是一个食品品牌展现的窗口，而我和所有的店员就是“窗口”的表演者和维护者，我们每一个人的工作效果都会影响到总个公司的未来。因此，自己深知责任重大。既然公司给了我发挥自己才能的平台，自己就有责任和信心把自己管理的一块经营得更有活力、更有业绩和更有前景。现把工作情况述职汇报如下：

一、抓服务，改进和提升服务形象

细节决定成败。因此，我要求每一个店员都要注重服务态度、服务技巧和服务水平。包括专业礼貌用语、服务态度、服饰搭配，调动和激起顾客的购买欲，这样的情感营销能够赢得更多的空间和商机，通过规范和统一服务形象，通过情感营销把商品的展示淋漓尽致,从而也能给我们的品牌渲染起到一定的宣传效果。

二、抓考核，鼓励店员争先创优

作为食品零售店，首先要把业绩目标分解到每一个店员工的身上，这样每一个员工都会积极主动地去努力，增强整店的积极性和主动性，做到千斤重担大家挑，人人头上有指标。。对店内业绩突出的员工，不仅有物质上的奖励，更要有精神上肯定，使他们具有一种满足感和成就感。店员考核，主要从等几个方面去考核。发挥全员的责任意识，提升人力资源效应。

三、抓制度，遵章守纪行动一致

没有规矩，不成方圆。建立健全各项员工管理制度，以制度规范人、约束人。先后建立了《考勤制度》《培训制度》《营销制度》等，对于每一个制度的产生，都要先征求大家的意见，让大家通过，大家共同制订的条条框框，大家自觉遵守。下级服从上级，一切行动听指挥。并且，坚持在制度面前，人人平等，不论亲疏远近，谁违反谁受罚。

四、抓管理，增强凝聚力和执行力

为了提高店员的素质，在零售方面请资深人士对员工进行岗位培训，从不同岗位和共性知识两个方面，组织业务知识的学习，使大家日有所进，不断通过综合素质，适应新的形势需要。其次，组织开展一些企业文化活动，通过集体活动或旅游等方式塑造企业的文化氛围。培养企业内团结、向上的氛围，使员工具有归属感，营造家园氛围，使大家更加爱岗敬业。

五、抓店容，吸引顾客眼球

店面的陈列非常重要。我们以审美的角度在视觉方面来吸引顾客，相信第一感觉。留住顾客的脚步，就多了一次交易的机会。因此，根据需要调整店面的陈列，使顾客赏心悦目，产生购买欲望。

下一步，我将在保持以上“五抓”的基础上，一是加强售后服务，跟踪到每一个导购环节，掌握顾客反馈意见和发展动态，让顾客的了解也能提高对我们的信任和对品牌的信心，使其认为物有所值，当她们再次光顾之时也有一见如故，有种老熟客的感觉，使其更有一种被重视的心态，加上我们的热诚，在选购时也就更随意和开心。二是对导购的管理体制完善。如果以积分扣分制的形式来约束制度的施行更有效温柔至刚，也更人性化也更能调动其积极性。具体方式还须具体的调整。三是在向外发展开新店，不断扩大经营规模。四是进一步加强员工的培训，丰富培训内容，创新培训方法。五是加强企业文化建设，员工为本，关爱员工，使大家与公司荣辱与共，风雨同舟。

以上是我对任职的一点点心得和建议。希望在以后的工作中能与工友们携手同行，共同努力让业务蒸蒸日上。

店长的述职报告(篇11)

充满着激情和挑战、承载着欢乐与幻想的20xx年，在光阴的轨道上渐行渐远，充满希翼的20xx年，即将踏着春的气息，充满澎湃激情向我们走来。20xx年，是我担任店店长的第x年，这一年对于我而言，是接受挑战、学习并收获经验的一年。在此，感谢公司领导和全体员工赐予了我这样一个表现自我的时机和展现自我力量的平台，我感慨，我庆幸，我骄傲，我喜悦。下面，我将对自己今年履行职责情况向大家做如下汇报，如有不当，请批判指正：

一、强化学习，不断提高自身工作力量

作为一名店长，我不仅要在产品销售上给员工做出表率，更要负责好店面的日常管理工作。为了更好的完本职工作，我非常注意自身力量的增加。我主动参与公司组织的各种学习培训活动，仔细学习公司下发的各种销售管理方面的资料。我还利用业余时间，通过网络了解与本行业有关的学问和信息。通过不断的学习，我的营销水平和管理力量都有很大的提高。

二、立足本职、努力完成各项工作

在工作中，我严格根据公司的规章制度要求自己，努力给员工做好典范。仔细做好店面的统筹管理工作，主动开展员工培训工作，努力提升公司的品牌形象。注意和员工之间的沟通沟通，组织有意义的集体活动，增加团队的活力和凝聚力。强化和顾客之间的沟通，增进顾客对公司产品的了解，培育品牌的拥护者。在工作中取得了较好的成果。

三、20xx年工作完成情况

20xx年，店在全体员工的共同努力下取得了良好的成果：

一是彩宝销售业绩大幅度提升。总公司加大对彩宝款式更新的力度和速度以及对彩宝营销方案的调整，对我们来说既是机遇也是挑战。我仔细的组织员工对公司新方案进行学习，对新产品进行了解。通过模拟营销等方式，加快员工对彩宝可换货的熟悉，提升了员工在彩宝销售方面的技巧。我店的彩宝销售额从去年的x万元提升到今年的x万元，取得了不错的成果。

二是铂金销售业绩稳步的增长。通过对之前铂金销售情况的总结，找出了制约铂金销售的原因——对戒的码数和款式较少。针对这一情况，我们丰富了铂金戒指的款式，补齐了码数，从而提高了成单率，铂金的销售业绩完成了稳步的增长。

三是团队整体实力得到提升。在工作中，我通过给员工讲解公司的奖惩制度、福利制度，给大家共享我在生活工作中的感悟等方式，不断的增加员工的归属感和凝聚力，激发他们在工作中的激情与活力。强化对新员工的培训，让他们能尽快的顺应工作，尽快的融入到我们的团队中来。

四、工作中存在的缺乏

虽然在20xx年我们店取得了不错的成果，拿到了连续10个月比照去年上升奖和连续9个月达标奖，但是，我们要苏醒的熟悉到我们的工作还存在很多缺乏的地方。

一是VIP客户的管理上还不到位，整个店的VIP客户偏少。

二是本店员工都是本地人，在管理上还存在不小的问题。

五、20xx年工作重点

（一）强化团队打造，增加员工凝聚力

一是要强化员工思想熟悉方面的培训学习，帮忙员工树立正确的人生观和价值观。

二是通过换班的调整，增进对员工的了解，杜绝员工拉帮结派。

三是多和员工进行沟通，按时了解员工的心理状况，化解工作中的冲突。

四是常常组织集体活动，组织员工和同片区的同事进行有意义的竞赛，增加员工的集体荣誉感。

五是强化员工聘请力度，多招一些外地员工和本地员工搭配，缓解管理工作中的压力。

（二）调整嘉奖机制，激发员工主动性

一是每两周评比出一名优秀员工赐予嘉奖，并以此作为年度优秀员工的.评比标准，以此来激发员工主动拼搏、奋勇争先的工作热忱。

二是评比优秀小班长，让员工独立带班，从中学会怎么去做一名优秀的，给员工展现自身的时机和舞台。

（三）制定VIP客户管理制度，强化VIP客户管理

1、店内的重点客户由店长和领班亲自接待，给员工做好表率，并建立店长领班顾客维护本。

2、肯定要想方设法留下进店顾客的联系方式。

3、除了平常大型节假日给顾客发祝愿短信之外每周五统一给全部VIP发祝愿及温馨短信，并把给VIP发信息的任务分配落实到个人。

4、顾客购置小票上没有留号码或者到达金额没有赐予办理VIP卡一律不算个人业绩。

5、每季度召开一次VIP管理研讨会，大家共同总结一季度来VIP管理工作的进展情况，并有针对性的提出下季度的改进方法和措施。

总之，一年来的工作取得了肯定的成果，但还存在诸多缺乏之处，在一些详情的处理和操作上存在肯定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮忙中提高自己，发扬特长，弥补缺乏。在新的一年将制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，取长补短，共同进步，为分店的明天而尽心尽责!借此时机也祝各位领导同事新年欢乐，万事如意!我的述职报告完了，感谢大家!

店长的述职报告(篇12)

尊敬的领导：

您好！我是XX足浴店的店长，XXX。在过去一年的时间里，我一直在努力学习和工作，带领团队取得了一定的成绩。在此，我将针对我所承担的工作任务和工作表现，向您做一份详细的述职报告。

我想回顾一下过去一年来我们店铺的工作情况。作为店长，我负责管理整个店铺的日常运营，包括员工的管理、服务质量的提升、客户流量的增加等工作。在我担任店长期间，我们成功提升了服务质量，提高了客户满意度。通过加强员工培训，我们的员工服务技巧得到了提升，客户投诉率有所下降。同时，我也注重运营策略的调整，通过不断优化服务项目和推广方式，吸引了更多的顾客光顾我们的店铺，实现了业绩的增长。

我想谈一谈我个人的工作表现。在过去一年中，我面临了各种挑战和困难，但我始终保持乐观的态度，坚持不懈地努力工作。我注重团队协作，与员工保持良好的沟通和合作关系，建立了和谐的工作氛围。我也积极参与店铺的运营管理，提出了很多改进建议，帮助店铺更好地发展壮大。小编认为，我在工作中勤奋负责、积极上进，得到了员工和领导的认可和赞许。

我想谈一下未来的发展计划。我将继续努力提升自己的管理能力和团队领导力，不断学习和提高。同时，我也会继续与团队紧密合作，共同努力为店铺的发展做出更大的贡献。我希望通过不懈的努力和奋斗，能够为我们的店铺带来更多的成功和成就。

小编认为，过去一年是充实而忙碌的，我在工作中取得了一定的成绩。但我也清楚地意识到，还有很多地方需要改进和提高。在未来的工作中，我会继续努力学习和努力工作，不断完善自己，为店铺的发展贡献自己的力量。感谢领导对我的信任和支持，我将不辜负您的期望，争取更好地为店铺和团队做出更大的贡献。

店长的述职报告(篇13)

人在银行工作，就像一只水中的鱼儿，在这个充满了金融与商业氛围的世界里，时刻面临着各种各样的挑战。我作为一名银行店长，在这个岗位上有着极大的责任和压力。为了更好地履行自己的职责，我特地撰写了这份述职报告，以便向上级领导和同事们汇报自己的工作情况。

一、概述

在过去一年里，我带领我的团队取得了一系列的卓越成绩。通过对分行工作情况的整体分析，我们积极开展各项业务工作，不断提升服务质量，努力满足客户的需求，同时也加大了团队员工的培训和激励力度，提升了整体工作效率。

二、团队管理

作为一名银行店长，我充分认识到员工是银行最重要的资源。我注重团队管理，以人为本，积极开展员工培训与激励工作。我们定期组织各类培训活动，提升员工的专业素养和服务技能。同时，我将员工的岗位分工明确，根据不同员工的特长和职责进行合理的工作安排，有效提升了整个团队的工作效率。

三、业务拓展

在过去一年里，我们加强了与个人客户的沟通，推出了一系列的金融产品和服务，如理财、贷款等，以满足客户的多样化需求。我们通过定期与客户进行沟通，了解其真实需求，根据客户的资金状况和风险承受能力，为客户量身定制了个性化的金融方案。同时，我们还积极开展了与各类企事业单位的合作，推动了企业业务的发展。通过这一系列的举措，我们不仅拓展了客户群体，也提升了业务量和盈利水平。

四、风险管理

在金融行业，风险管理尤为重要。作为银行店长，我时刻关注市场动态和风险情况，紧密监控各项业务的风险指标。我们建立了完善的内控制度和风险评估机制，对每一笔交易进行严格审核，确保业务的合规性和风险的可控性。同时，我还组织团队成员参加了多次风险管理培训和知识普及活动，提升了团队成员的风险意识和风险管理能力。

五、客户服务

客户服务是银行工作的核心，也是我们工作的宗旨。我鼓励团队成员注重客户需求，提供优质的服务体验。我定期对客户进行满意度调查，并根据客户的反馈不断改进服务流程和服务质量。 在过去一年里，我们积极引入了先进的科技手段，如自助服务设备和手机银行等，提升了客户的服务便利性和满意度。

六、员工激励

为了激励员工的积极性和创新意识，我提出了一系列的员工激励措施。例如，我们评选了每月的“优秀员工”和每年的“年度之星”，并在团队会议上表彰和奖励他们的优秀表现。同时，我还推行了员工岗位轮岗制度，让员工能够全面了解各项业务，提高员工的综合能力和发展空间。

七、自我提升

作为一名银行店长，我时刻关注自身的业务水平和管理能力。我注重个人学习和进修，参加了多个金融方面的培训班和专业考核，不断提升自己的专业水平和业务能力。同时，我积极参与银行内部论坛和行业交流活动，与同行业的优秀人才交流学习，不断开阔自己的眼界。

八、展望未来

在接下来的工作中，我将继续发挥自己的优势，加强团队的管理和激励，推动业务的拓展和创新，提升客户的服务体验和满意度，加强对风险的管理和防范，持续提升自身的业务水平和管理能力。相信在团队的共同努力下，我们一定能够取得更加辉煌的成绩。

我在过去一年的工作中，始终坚持以客户为中心，以团队为纽带，以结果为导向。通过引领团队积极开展各项业务工作，提升服务质量，加大员工培训和激励力度，我们取得了一系列卓越成绩。希望通过这份述职报告，能够全面展示我所带领的团队的工作情况和成果，同时也得到领导和同行们的认可和支持。

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酒店人事述职报告完整版

常言道，优秀的人都是有自己的事先计划。当幼儿园教师的工作遇到难题时，我们经常会用提前准备好的资料进行参考。资料是作用于人类社会实践的一种可供参考的材料。资料对我们的学习工作发展有着重要的意义！只不过，你是否知道有哪些幼师资料种类呢？由此，小编为你收集并整理了酒店人事述职报告完整版相信能对大家有所帮助。

酒店人事述职报告 篇1

x月x日至今已在酒店人事部工作已有一个月之多，按照酒店领导的工作安排和本职的一些想法，一个月来，主要负责做好以下几项工作，现向酒店领导汇报。

一、加强了所属员工思想教育，强化责任意识，明确管理分工，逐步提高人事管理水平和效率。

人事部门属酒店的职能部门，发挥着组织、协调、培训、管理和员工基本生活保障等作用，工作琐碎，主观能动性强，因此要求所属人员要有一定的综合素质。现在人事部共有人员3人，含人事部经理1人，其它2人分别负责劳资、后勤及人事、培训两个部分。在对部门人员工作进行了明确分工的同时，并制定了人事部日常工作明细表，认真予以执行落实，为人事部各项工作全面、正常、有序进行打下良好的基础。同时也逐步提高了人事管理水平和工作效率。

二、认真做好酒店的定编、定岗、定薪工作，降低人员成本的同时，提高工作效率。

经过与酒店高管及各部门经理的考察研究决定，重新调整酒店的人员编制，现将酒店人员编制总数定在172人，现有员工179人。

三、认真做好酒店的招聘工作，及各类档案资料的管理工作。

酒店行业属人员密集性行业，人员流动性较大，有时因人员不能及时招聘到位，势必会影响工作的正常进行。对之前应聘资料进行整理及筛选，重新筛选出适合酒店工作的人员通知来店试用，除此之外，在酒店高管的带领下，人事部加强与各部门员工之的联系，鼓励员工推荐身边的朋友到酒店工作，这是一种人才来源途径较广的方法，也起到了良好的效果，通过以上的举措，保证了各岗位工作的正常开展，与此同时，对各工作岗位深入进行分析研究，合理分配人员，采取末位淘汰制，在不断提高员工基本条件及综合素质的同时，确保工作效率最大化。重新完善各类档案资料的管理工作制度及流程。要求每月对档案资料进行整理，定期进行检查，确保各类资料的全面完整和便于查找，保证相关部门对酒店的档案资料的检查中，不出现问题。

四、员工餐厅、员工超市和员工宿舍管理。做好员工生活基本保障工作是促进各项工作有利开展的前提。将员工餐厅、员工超市重新划分隶属关系，人事部首先在调整开餐时间，改善员工伙食工作上下功夫，本着以人为本的思想理念，将原来开餐的时间及次数重新调整，原来早、午、晚一日三餐，增加一餐（夜餐）后，调整为一日四餐。经常检查员工餐伙食质量，计划在不超成本的前提下，合理调配饮食，注重营养搭配，坚持让员工吃好、吃饱为原则。通过了几日的观察，得到了广大员工的普遍认可，同时加强员工餐的卫生管理，将用餐部门划分区域，这样既保证了用餐人员的秩序，又减轻了员工餐厅工作人员的劳动量。同时教育所属员工养成良好的个人卫生习惯，经常性的对员工餐菜品和环境卫生进行检查，为员工提供一个健康、卫生的用餐环境。其次加强宿舍人员管理力度，人事部结合各岗位人员住宿情况按照部门为单位合理分配宿舍，定期检查宿舍卫生，教育员工养成良好的生活习惯，共同营造干净、舒适的住宿环境。规范员工超市采购流程，与财务部配合对超市货物进行盘点，建立台账，将每日收入及时交送财务部。

五、全面接收总经办的工作。

在与各部门紧密配合的同时和组织召开各种会议，做好各类上传下达，组织协调，拟定方案和主持工作，确保各类会议、活动顺利开展。同时认真做好各岗位之间人员调动工作，接待的大型宴会时，充分调动合理利用人力资源，确保接待工作顺利完成。配合其它部门做好酒店服务业的信息搜集、分析、调查、研究工作，积极提出改进意见和建议，并以口头或书面形式及时向酒店高级管理层汇报，为酒店高级管理层提供决策依据。在对外联系方面（现已接手食品药品监督局检查、酒店印刷品的整理、标牌、宣传单等的制作），做好有关方面的来访接待和来信的处理工作，处理好酒店与各级政府部门和社会各界的关系，参与策划酒店内的重大活动，加强与新闻媒介的联系，提高酒店的知名度。

六、计划工作

1、学习并熟练掌握酒店的薪资待遇、用工政策、福利待遇、部门用工标准等，为招聘人员、服务好员工做好基础性的准备和保障。

2、员工招聘

a、选人：酒店对外公布招聘启事信息后，主要通过人才市场、新沂市人才网、电视滚动字幕（或的形式）进行发布招聘信息。酒店还可以通过宣传彩页的形式招聘员工借机宣传酒店扩大酒店的知名度。自己也要动用社会人事进行招聘。

b、用人：用人的机制为：把最合适的人安排在最合适的岗位.根据应聘人员的意向和人员的具体实际情况，对人员进行思维疏导和引导，让员工的实际情况和应聘职位相吻合。

c、备人：建立酒店的人才库，及时对有意向从事酒店工作的人员信息给与登记、备份，以确保部门人员的及时补充，确保岗点的正常运营。

d、留人：现在酒店业的人员流动很大，人员的高流动对服务水平的稳定是一种很大的威胁，尤其是优秀员工的流动，所以控制人员流动率迫在眉睫。平时在工作中要主动和员工“谈心”，及时对有离职倾向和准备离职的员工做好思想引导，找出他们辞职的主要原因，以确保员工合理安排。

3、后勤的保障

没有后勤的保障，就保证不了酒店经营稳定正常的进行。在工作中加强对宿舍、食堂、水电、办公用品的监督和管理，为员工创造更好的生活与工作环境。重点加强员工宿舍的管理，为改变酒店员工宿舍脏、乱、差的现状，为员工创造一个清洁、有序、舒适的居住和娱乐环境。

a、加强组织管理：强化员工宿舍的组织管理。一是明确后勤主管的工作职责，激发后勤主管的工作积极性，发挥后勤主管的重要作用；二是要求宿管员认真履行工作职责，对宿管员的.履职情况进行评定，实施奖罚制度；三是评定员工宿舍长，将日常的管理工作交给宿舍长完成，形成“人事部经理——后勤主管——宿管员——宿舍长”四级管理的网络。

b、加强宿舍水电管理：根据季节和级别的不同，对酒店员工用水用电进行规定，节余水电进行奖励、浪费水电进行处罚。自实施本规定以来，员工宿舍用水、用电量减少很多。在每周检查宿舍卫生时，对员工使用的大功率电器进行收获，并对使用人进行处罚，杜绝高功率电器在宿舍的使用，降低了不安全的隐患。 c、实施宿舍卫生规范和检查、奖惩办法：根据我酒店员工宿舍的具体情况，制定“宿舍卫生规范”，规定每周检查一次宿舍卫生。对卫生比较差的宿舍实行“反馈——由部门负责人督导——通报批评——罚款”的程序进行逐步的改善。经过几个月来的不断努力，宿舍卫生比以前大有改善，轶序良好。

酒店人事述职报告 篇2

尊敬的各位领导：

我于20xx年2月14日加入公司，在该项目担任人事专员已有六个月。时光荏苒，在公司领导和同事的关心和帮助下，我实现了公司“卓越、创新、和谐、共赢”的企业宗旨，熟悉了公司的组织架构，逐步掌握了办公室工作流程和人员工作程序。我的工作在各个方面都有了很大的进步。下面我将入职后的工作总结如下：

我。负责公司人事档案的组织和完善

人事档案是人力资源管理的重要组成部分，它记录和反映个人的经历和品德才能的表现。我的工作是以个人为单位收集整理相关文件，并集中存放以备日后查阅。人事档案是企业合理用人选人的重要依据。

2、人员招聘工作

本项目目前的招聘方式主要是网上招聘和现场招聘。我的工作是与用人部门沟通，了解招聘情况，根据需要选择合适的招聘渠道，对候选人的简历进行初步筛选，并配合各部门进行面试、复试、考核，最终选择合适的人才。

三、配合各部门完成对员工的培训

员工培训是提高技术和能力水平的重点工作，形成企业价值观，增强凝聚力。这也是激励员工工作的重要措施。今年，公司领导高度重视培训工作。我的工作是配合项目各部门对今年的培训工作做出初步的培训计划，并认真组织和督促完成。根据培训内容和相关政策法规，进行专业化、项目化的制度化考核。

四、办理员工入职和离职手续

员工入职后，指导新入职员工办理相关手续，收集他们的个人信息，并进行扫描以进行备份。在入职培训过程中，我们可以热情细致，让新员工第一时间体验公司的人性化管理模式。员工离职时，指导员工办理离职交接手续。交接完毕后，由直属领导签字确认，并办理其他相关手续，并出具离职证明。

五、公司员工考勤

公司的考勤制度是每个员工绩效考核的重要指标。我的工作是及时响应新员工录入人脸，每个月准确核对，导出当月打卡状态，提交各部门核对。

六。项目采购工作

每个月初，根据项目各部门实际使用的材料提交采购需求，后续采购跟进。货物进出库登记，月度盘点和固定资产盘点。

7.仓库管理

每个月对仓库进行重新盘点和记录更新，在以后的采购和使用过程中，及时记录不同的入库时间、使用物品、使用原因。建立仓库出入库台账，让每个项目一目了然，一目了然，以便我们掌握办公用品等耗材的采购计划，减少浪费，节约成本。

八。办公室日常工作

配合办公室领导完成日常工作，如会议安排、来访接待等工作。

人力资源工作是一项“滋润而无声”的工作。如何更好地为项目的各个部门服务，需要很强的抗压能力和灵活性。如何妥善处理各种小事，是一门学问。这几个月来，我能够完成公司交给我的各项任务，这离不开领导的指导和同事的帮助。在以后的工作中，我会更加热情地为公司服务。做出最大的贡献。

此致

致敬！

记者：xxx

时间: xx, xx, 20xx

酒店人事述职报告 篇3

尊敬的各位领导、各位同仁：

这里向大家进行述职。座的各位应该绝大部分都认识我但可能也有极少数的不知道我谁，根据饭店的统一安排。还是先让我作一个自我介绍吧：我叫xx，现任客房部经理。去年7月进入饭店工作的进入饭店以后，先是被安排到人事部、客房部、餐饮部、前厅部各实习了一个月，后于去年11月被任命为人事部经理，至今年8月初，由于工作需要调任客房部经理。

下面我将进入饭店工作以来的工作向大家作一简要汇报，请大家对我工作进行评议，真诚的希望得到各位领导和同仁的批评和指正。

工业企业里自己得到很好的锻炼。从一名技术员不断成长为一个企业的负责人。能够成为管理近xx年之久。虽然曾经也有一定的成就感，心理上也有一些慰藉，但是深知，自所呆的地方远远无法满足自身发展的要求，为了追求更高的目标，一直在寻求机会。时至xx年11月份，涪陵区委组织部举办中小企业经营管理者公开选拔考试，毅然的报名参加了并意外的获得了成功。确定去向时，根据自身的爱好，选择了饭店，就这样我义无反顾地跨进了自己向往已久的服务行业，并志在用父母给我热心肠来实践服务的真谛。

对饭店专业知识一无所知，初涉饭店行业。为了尽快掌握饭店管理和业务相关知识，熟悉饭店的有关情况，除了上班时间在工作中积极请教外，业余时间我借来或买来相关资料和书籍，认真进行学习领会。可幸的进店后不久，饭店即安排我几大业务部门实习，让我亲身感受饭店的业务和管理，对饭店各点的情况也可以进行较全面的解，充分把握这个绝好的学习机会，及时调整自己的心态，转换角色，摒弃管理者的身份，深入实际，认真实践，以高标准严格要求自己。几个月实习后，感觉没有白费，学业了不少的东西。后来的工作中也充分证明，实习对我从事饭店管理工作确实受益菲浅。

带领部门一班人，担任人事部经理期间。严格执行饭店各项人事劳动管理制度，协助总经理搞好人事劳动管理工作。选人用人上，坚持标准，不循私情，积极为总经理谏言献策，选聘合格的人员进入饭店工作，选拔优秀的员工担任管理职位；政策运用上，充分发挥自己所学的法律知识，认真研究落实有关人事劳动政策，为广大员工积极谋福利，合理处理好企业与员工利益的关系，尽量做到企业和员工两得利；部门管理上，高标准、严要求，部门内的各位成员积极要求上进，各项工作基本都能干得有声有色。担任人事部管理工作期间，同时管理着员工餐厅的工作，管理中，为了能给员工提供可口的饭菜，经常听取员工的意见，关注每一个细节，做好每一件事，用好每一分钱，全体员工的共同努力下，员工餐厅的工作曾经得到饭店领导和员工的好评。

房务总监颜亚林同志的亲自指导下，调客房部工作后的近四个月时间里。部门各位管理人员及员工的大力支持下，得到较好的发展，原对客房管理的初略了解得到升华。初到客房部，先从熟悉客房各项管理制度着手，对原有的制度认真学习领会，深知管理制度在管理中的重要性；同时，积极掌握各项规范，对每一个细小的规范都力争做到心中有数；管理中遇到一些突发事件，及时向颜总监请教解决办法，对不太明确的规范，也及时向总监请教，并将获得的经验记入笔记本中。工作中，认真实践自己的岗位职责，做好职责所要求的各项工作，虽然有时因经验的久缺难以达到完美的效果，但我都尽力去作，力争做到最好。严以律己、以身作则方面，尽自己的心力争当表率，努力做到不以经理身份自居，不搞特殊化，与同事们同甘共苦。房态较高的情况下，经常和员工们一起铺床、做卫生、赶房间，和领班信一起验收房；会议接待较紧的情况下，也经常和员工们一道搬移桌椅，布置会场，进行递茶送水。真的以为，和大家干在一起，学到不少东西，也感到非常的充实。说实在自调客房部工作以来，每天早上xx年级的女儿无人照顾，老婆经常埋怨我不管理家里，可是觉得只要部门工作有成效，个人和家庭付出的这一点又算什么呢以我专业知识、业务能力和管理经验，其实。深知自己不是一个好的经理，只有以高度的事业心和对饭店事业献身的精神来弥补知识、能力和经验的不足。时时注意自身的角色和形象，秉承更严、更高、更好的指导思想，以实实在事，干实实在事的工作作风，严格要求自己，认真扎实的干好每一项工作。同时，深知学习的重要性，抓住一切机会，向书本学，向锦江老师学，向同事们学，走出去向外学，用科学的理论、锦江教师们成功的管理经验、同事们现成的业务总结以及其他酒店先进的管理经验来充实和完善自己。

自己的进步离不开饭店的良好发展，经常在想。所以我真心希望饭店能有与日俱增快与日俱增好的发展，好让自己也有更大的发展空间。对饭店的发展，想提出以下几点建议：

一是需要完善中长期发展计划。艰让员工有进取的方向，有追求的目标，一步一个脚印的向目标迈进；二是事例现有资源。涉入资本市场，搞好资本运营，来弥补饭店行业微薄的利润；三是重视人力资源管理。真正做到以人为本，新生人，关心人，树立为人服务的观念；把人力当成资本，当成能带来更多价值的价值，而不只是把人力当成成本，算人头账；把人力资源开发放到首位，开发和使用并重，加大员工培训经费的投入，使员工在工作的同时得到更好的发展。稳定员工队伍，特别是核心员工队伍应变成为饭店发展的重要保障；四是加强信息化建设，充分利用现代信息技术，对外宣传自己的产品和服务，对内增强信息的沟通，实现资源共享。

如果说我所在部门工作有一定的成绩，最后我想说。如果说我个人的工作有点成效的话，这要归功于全体员工的共同努力，要感谢我上级们对我培养和帮助，感谢各位同仁对我工作的理解和支持。

谢谢大家。

酒店人事述职报告 篇4

各位领导：

大家好！

新年将至，万象焕然一新。在这里，我将把20xx、20xx前厅部的工作情况，将年度工作计划和想法汇报给酒店领导和同事。如有不当之处，请提出宝贵意见。

我。前厅一年来工作回顾

20xx年，在门店领导的正确领导下，前厅坚持“??”人-为引导和深入贯彻落实酒店领导各项批示精神，在前台工作日益繁重、酒店管理水平大幅提升的新形势下，经过本部门全体员工的共同努力，取得了一定的成绩。已达到。

（一）深入学习上级领导工作指示精神，不断增强执行的自觉性和主动性

部门转发文件和跟进事，高度重视，组织大家认真学习了解，做到“人人皆知，事事跟进”，不定期对员工个人知识进行重点抽查；尤其是酒店在导入iso9000质量管理体系期间，通过标准后，前台的所有员工都非常重视。本系采取集中学习和个人自学的形式。在原有学习和初步了解的基础上，还组织大家进行总结、讨论和体验。交流共同展望iso9000质量管理中酒店管理标准化的美好前景，进一步激发员工的积极性和进取精神，为全面完成20xx前台工作任务提供了强大的精神动力，促进了各项前台任务。工作全面健康均衡发展。

（2）加强酒店服务理念的宣传，做到“顾客至上，员工至上”实现品质的统一

前台站在酒店服务的最前沿，服务的好坏关系到酒店的成长与发展、兴衰与荣辱。一年来，我们一直在向员工和管理人员灌输“客户就是上帝”、“客户永远是对的”和“服务必须超越客人的期望”。这种酒店服务理念，并组织员工进行专项培训，在服务过程中进一步规范和纠正，注重服务细节，使员工的服务意识大大提高，工作积极性得到提高。同时，在用人管理方面，高度重视员工的个人发展和素质的提高，采取“力所能及”的用人原则，充分调动员工的积极性。并最大限度地激发他们的潜能。在与他人的工作中，我们建立了良好的人际工作氛围，畅通了员工向管理层提供信息的渠道，缓解了员工的工作压力和不快感，增强了员工的参与感，提升了员工的地位，建立了强大的声誉。员工在服务过程中的自信，从而达到“顾管理第一，员工第一”的质统一。

（三）严格执法，加强管理，有效整治违纪源头

酒店管理主要通过人的管理来实现。我们知道管理和奖惩是做好维护酒店制度的重要措施和手段，酒店也坚持有功有奖，有错有罚，小错有改正，放手过去，在制度面前人人平等，从而维护酒店员工的正常利益，促进他们的个人发展。对于行动的过程。在酒店领导的严格要求下，酒店大堂副经理、人事部、保安部、“大眼睛”都加大了质检力度，严格落实酒店各项制度的执行，严厉查处行为这违反了酒店的规定。这是解决问题的方法。员工违规的重要措施，也是规范员工服务的主要手段。同时，也对本部门的员工提出了严格的要求。近一年共解雇员工3人，开除3人，警告处分15人。违反酒店制度处罚的良好工作氛围；严格控制本部门成本消耗，号召员工节约酒店每一度电、每一滴水，用好每一纸、每一笔，大大提高了员工的节能意识;

(5) 增强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率

前台部门根据市场情况积极推动个人客户的销售。在调整的同时，还推出了一系列客房促销方案，如：现金券、啤酒券、自助餐券、免费洗衣服务、延迟退房、机场、航站楼接车服务、免费酒水、免费长途电话等，am，前台接待员熟悉酒店优惠政策，并根据市场行情和当日入住情况灵活掌握价格，前台散客明显增多，入住率提升。让客人留下来的方式”工作宗旨，争取更高的入住率。通津还加强了机场附近散客的发展；

（6）注意各部门之间的协调。酒店是一个大家庭，有效的沟通是酒店管理成功的重要保证。

工作中难免会出现部门间的摩擦，协调的好坏会对工作产生重要影响. 前台是整个酒店的中心部门，尤其是大堂的副经理，与餐饮、销售、客房、工程等部门有着密切的工作关系，如果有问题，我们可以采取主动与相关部门协调解决问题。事情停滞不前或向不利方向发展，因为大家的共同目的是为了酒店的成长和发展，如果不是处理不当，都会对酒店的发展产生一定的负面影响。不断增强员工在工作中的集体责任感； （七）加强各类文件、报告、档案、资料的管理 公、公部门、前台的网络审核工作严格按照iso9000质量管理工作标准，制定了一系列的检查程序前台遥控，大大降低员工工作出错率，提高工作效率；对部门收发文件实行专人负责制，各项文件规范有序。在上次酒店文件管理检查中，被评为“优秀”。同时，对行李和贵重物品的存放、传真收发也进行了相应的规范和要求；

2.不足之处

虽然我们部门在客户服务方面做了大量工作并取得了一定的成绩，但距离酒店的要求和领导同事的期望还有很大差距.同时，我们也深知不足之处：

1、员工在服务中缺乏灵活性和主动性；

2、交换机设备老化导致线路阻塞。 , 通话质量不好，经常招致客户投诉；

3.个别新员工对本职工作不熟练；

4、对员工的专业化、系统化培训依然强 不足；

5、车队车辆老旧，车少，严重影响酒店租金收入和客户租车服务；

6.商务中心功能未建立，服务不专业。前期复印机比较陈旧，复印机效果不好；传真机陈旧，效果不佳；打印机陈旧，没有专业的业务员，影响了对客户的业务服务和业务中心的收入。商务中心今年的整体收入只有2.2万元。 ;

3. 20xx工作展望

根据酒店制定20xx家政新的销售目标和任务，20xx对前台很重要办公室部门。这是重要的一年。为配合酒店各部门完成各项任务，我们制定了20xx年工作计划：

1、关注客户需求，积极、真实地向上级反映客户需求，并进行调整领导策略

2.持续加强培训，提高员工综合素质，提升服务质量；

3.真正关心员工，稳定员工队伍，减少员工流动性；

4.“硬件”老化和“软件”弥补，通过提升服务质量来弥补设备老化的不足；

5.关注员工服务细节，从细节做起，为客户提供满意周到的服务；

6.完善各项工作标准和程序，落实iso9000质量标准化服务；

7、提高前台人员的销售技能，提高个别客户的入住率，努力完成下达的销售任务酒店。

各位领导、各位同仁，新的一年，前台全体员工将在酒店总体目标的指引下，坚持可持续发展战略，贯彻“以客户为中心，用心到细节，在关爱员工的伟大实践中，我们锐意进取，与时俱进，不负使命，奋发图强，努力使前厅和酒店工作有了新的局面和面貌.

此致

致敬！

记者：xxx

时间: xx, xx, 20xx

酒店人事述职报告 篇5

尊敬的领导：

您好，我叫xx，我于xx、xx、20xx加入公司，担任公司人事助理。转眼，我加入公司已经两个多月了。加入公司期间，积极认真学习公司规章制度，熟悉公司组织架构和企业文化。我已经进入了我的工作岗位，可以独立完成自己的工作。向领导和同事表示衷心的感谢。以下是我加入公司两个多月以来的工作总结：

我的职位是人事助理，主要负责以下几个部分： 1.员工劳动关系，第一是管理公司所有员工的档案。人事档案是人力资源管理的重要组成部分，记录和反映个人工作经历。我的工作是将有关文件的相关信息作为一个单独的单元收集和组织，并集中存储以备将来参考。人事档案是企业合理用人选人的重要依据。二是每月与进出公司的员工建立和终止劳动关系，按时到劳动部门备案终止劳动合同，并负责劳动合同期满后的续签。员工。

2、社会保险按照人力资源和社会保障制度的统一要求，报告社会保险和医疗保险从业人员的增减情况，并及时更新，并在同时准备公司员工缴纳社会保险费用的相关资料。材料，到社保医保窗口办理相关业务，及时将社保医保批复单交回公司进行后续工作。

3.工伤工作，员工在任职期间发生工伤事故，负责工伤申报、伤残等级评定申报、处理以后的医疗费用核销和伤残补偿。

4、培训工作，主要负责监督公司各部门及子公司月度培训计划的完成情况，统计月度培训情况，为企业管理部门制定培训计划。

结合工作实际，在今后的工作中，我将继续加强对人力资源知识、劳动法和政策知识的学习，树立危机意识，以认真、勤奋的精神鞭策自己工作务实的态度，积极进取。国家为公司提供更好的服务。以上是我近两个月的工作总结。工作中难免有不足，希望领导指正。

此致

致敬！

记者：xxx

时间: xx, xx, 20xx

酒店人事述职报告 篇6

行政人事部质检工作的落实、各项活动中相应内容的设计、制作等，对外要应对卫生局、消防、工商、环保、疾控中心、社保等机关的证照办理及各项检查和物业的管理监督，费用的催缴，工作多且杂，但在2x13年里，行政人事部每一位员工都任劳任怨，竭尽全力完成各项工作。现将具体工作总结如下：

一、人员招聘工作

2x13年面临的首要问题就是招聘难。无论是快餐店还是综合性高星级酒店，均不同程度的出现用工荒现象。酒店前半年实际工作中，员工招聘难度较大，遇到大型接待，就需要后勤各相关部门人员协助。但随着酒店后期在对工资体系调整的基础上，员工招聘情况2x14年应该会有有所好转。

二、加强培训工作，提高员工素质

培训是提高员工素质的有效手段。酒店2x13年开业前期培训工作滞后，随着5月份刘总对各部门工作的指导及调整，我们加大了培训及培训督导力度，通过部门培训督导和由行政人事部组织召集对酒店全体新员进行专题培训。

岗前培训：行政人事部分别在6月份及8月份对新员工进行入职培训；培训内容包括酒店概述，岗位职责消防安全，灭火器使用及相关制度培训。

岗中培训督导：结合酒店发展中实际出现的问题及不足，酒店各部门按照自己的培训计划重点对员工进行服务意识、礼貌待客、岗位操作案例等知识的培训，行政人事部进行了不定时的抽查，结果基本满意。

8月份组织的员工技能大赛，让员工积极参与，在评比中获得提高。

通过培训，员工的整体素质得到相应提高，从技能方面的培训与仪容仪表培训两大块来看，由于日常管理过程中的问题，员工对于培训的积极性不高尤其是仪容仪表方面，所以在电影、幻灯片、投影图像及外请老师等。

三、制度化建设

为了使酒店的管理水平更上一个新的台阶，工作表现等多方面也进行严格考核，同时对酒店质检工作也进行严格化管理，坚持每日进行质量检查。这些制度的制定加强了对各级人员的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全体员工的精神面貌、环境卫生等很多方面都有一定的提高。

目前，酒店制定下发的各类职责、规定、办法、流程等规章制度，对每一个员工的岗、责、目标都提出了明确的标准，对超越和违反的都做出了相应的处罚规定，做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循、有规可依。

酒店人事述职报告 篇7

各位领导：

大家好，我叫xx，我是xx，xx，xx加入公司的，担任公司人事助理。

加入公司已经两个多月了。加入公司期间，积极认真学习公司规章制度，熟悉公司组织架构和企业文化。在上司的指导和同事的帮助下，我很快熟悉了工作内容，进入了工作岗位，能够独立完成自己的工作。向领导和同事表示衷心的感谢。以下是我加入公司两个多月以来的工作内容总结：

我的职位是人事助理，主要负责以下部分：

1.员工劳动关系，首先是对公司所有员工档案的管理，而人事档案是人力资源管理的一个重要部分，它记录和反映个人的工作经历。我的工作是将有关文件的相关信息作为一个单独的单元收集和组织，并集中存储以备将来参考。人事档案是企业合理用人选人的重要依据。二是每月与进出公司的员工建立和终止劳动关系，按时到劳动部门备案终止劳动合同，并负责劳动合同期满后的续签。员工;

2、社会保险，按照人社制度的统一要求，报送公司职工社会保险和医疗保险的增减情况，并及时更新。办理相关业务，及时将社保、医保批复单交回公司进行后续工作；医疗费用核销和伤残补偿费用；

4、培训，主要负责监督公司各部门及子公司月度培训计划的完成情况，并进行月度培训统计，同时为企业管理部门制定培训计划.

结合工作实际，在今后的工作中，我将继续加强对人力资源知识、劳动法和政策知识的学习，树立危机意识，以认真、勤奋的精神鞭策自己工作务实的态度，积极进取。国家为公司提供更好的服务。

以上是我这两个月的工作总结。工作中难免有不足，希望领导指正。

此致

致敬！

记者：xxx

时间: xx, xx, 20xx

厂长述职报告(完整版六篇)

经验告诉我们，成功是留给有准备的人。当一次工作学习即将开始时，我们通常会提前查阅一些资料。资料主要是指生活学习工作中需要的材料。参考资料有助于我们的工作进一步发展。那么，你知道优秀的幼师资料是怎样的呢？小编特别整理来自网络的厂长述职报告(完整版六篇)，供你阅读参考，并请收藏本页面！

厂长述职报告【篇1】

我上任伊始，发现干部的管理知识和理论普遍较差，便从抓干部入手，首先让所有干部学习"A管理模式"，并在工作中予以推行、试验，A管理模式把管理定义为通过别人完成任务的艺术。

我让干部们自己对号入座，一方面提高了干部的管理技能;另一方面，将本企业管理模式与A管理模式予以对照，并逐步向A管理模式方面予以引导，对照实施中的情况，多采取积极强化的方法，促进管理迅速提高。

如我经常检查某些部门的工作，若做得好的，除当场采用及时强化法进行表扬外，之后还在一定的场合下表扬，做为例子请大家学习，形成规模律强化，这样企业的管理便很容易推动了，大家不仅知道该怎么做，更重要的是看出了企业管理发展的主流向，这种做法在企业后来的管理中收效很大，使职工干部很受启发。有些部门在采取了一定的做法后，便积极找领导要求予以肯定，使管理的变化成了一种积极的、有意识的行为。

另外，根据电厂工作的需要，规定新员工一入厂便要进行一周的安全规程的学习和考试，考试不及格者不能上岗，并针对年入厂新工人较多的特点，对入厂新工人进行为期一个月的技术、安全等知识的教育和为期一周的军训，经考试、考核合格后，才能正式上岗，以此做为对新工人的培训和激励。

新工人入厂培训工作不仅对新员工的意识、技能、体能等进行了全面的教育的训练，而且也是对每个人素质能力的一次大检查，这一工作在新职工中引起了强烈的竞争意识，进厂伊始便产生了工作的压力，并通过这一活动为优秀者提供了更多表现自我的机会。这对于保持和营造良好的组织气氛，具有相当积极的作用，同时也强化了新工人学习的意识和通过学习进行社会竞争的思想方法。

厂长述职报告【篇2】

尊敬的各位领导、各位同事：

我是某酒业公司的厂长，很荣幸能在这里向大家述职报告。经过一年多的努力和拼搏，企业稳步发展并取得了一定的成绩，但同时也存在一些问题和挑战，下面我将按照工作重心和重点任务进行通报：

一、市场营销

在市场营销方面，我们采取了多种手段，进行了精细化的运营和管理，提升了产品和服务的质量和水平，实现了销售和利润的稳步增长。同时，我们也深入分析市场需求和竞争形势，制定了切实可行的市场战略，通过市场调研和消费者反馈，逐渐推进了品牌知名度和声誉的提高。但是，我们还需要更多的投入和创新，进一步拓展市场和渠道，挖掘新的增长点和机会。

二、品牌建设

品牌建设是我们的长期战略目标，也是我们的核心竞争力和价值所在。我们注重品质和口感的提升，保持产品持续迭代和创新，加强品牌形象和文化的宣传和推广，营造符合消费者需求和口味的品牌形象和口碑。当然，品牌建设只是一个方面，我们还需要整合各种资源和要素，建立更有效的管理体系和流程，提高协同和执行能力，提升品牌的综合竞争力和价值。

三、质量管理

质量是企业生产和经营的基础和前提，也是市场和品牌的核心保障。我们一直注重质量管理和控制，建立了完善的质量管理体系，通过标准化和流程化的操作，严格控制原材料和工艺的质量，保障产品的稳定性和可靠性。我们还采用了现代化的设备和技术，提升了生产效率和节能环保水平。但是，我们也需要持续改进和提高，加强内部培训和质量意识的普及，消除各种潜在缺陷和隐患，保障消费者的权益和信任。

四、人才队伍建设

人才是企业发展的关键和动力，我们注重人才队伍建设，不断加强人才引进、培养和激励。我们建立了完善的人才培训和晋升机制，提供了丰富的学习和发展机会。我们注重员工的思想和素质的提高，不断加强沟通和团队协作，营造积极向上的企业文化和氛围。当然，我们也需要进一步优化和调整管理结构和流程，提高领导和管理人员的水平和能力，带领员工共同实现企业的发展和目标。

总之，我们虽然取得了一定的成绩，但仍然存在不少问题和挑战，需要进一步加油努力和拼搏。我们相信，在各位领导和同事的支持和帮助下，我们一定能够实现企业更高质量和更快速度的发展，为社会和消费者做出更大的贡献。谢谢大家！

厂长述职报告【篇3】

各位领导、同仁们您们好：

新年伊始，万象更新。在这崭新而充满挑战的XX年，我回望走过的一年，有难以忘怀的欣慰，也有不堪回首的往事。回顾过去，展望未来，使人警醒，使人明智，催人奋进。所谓“志当存高远，真诚写春秋”。现本人将XX年的主要工作向各位领导和同仁们汇报，请予于批评指教。

XX年在公司的正确领导下，我按照公司的要求积极宣传、贯彻、落实年度的各项生产任务，带领分厂全体员工强化管理，精益求精，铸造品质、增创效益。现将一年来主要工作作如下总结：

一、以销定产的产量由于受金融危机的影响，多数企业处在停产于半停产状态，整体营销市场出现前所未有萧条状态。

公司为了调整资金的周转率，为尽量达到零库存的目标，对加工分厂以以销定产的方式进行计划生产。故本年度生产计划XX0吨，而1-12月份实际完成10533.649吨，完成年度计划52.67%，与计划相比少生产9466.351吨。其中：

1.普通电极1-12月份生产：2114.175吨；

2.高密电极1-12月份生产：5220.333吨；

3.高功率电极1-12月份生产：.829吨；

4.准超高电极1-12月份生产：624.610吨；

5.超高电极1-12月份生产：69.585吨；

6.电极接头1-12月份生产：489.11682吨，基本达到了产销平衡。

二、质量是技术提高的见证

面对受大环境的影响造成产量低、效益低、薪水低等困难面前，分厂从思想上教育员工们在压力面前不低头、不抱怨、不气馁、不回避、不害怕。我们本着“效益靠质量，质量靠技术”的理念，强化自己的加工水平，为稳定和提高产品成品率做出实效。

1.普通电极本体1-12月份成品率85.94%，比计划85.3%提高了0.64个百分点；与去年同期比提高0.36个百分点。

2.高密电极本体1-12月份成品率86.26%，比计划86%提高0.26个百分点；与去年同期相比降低0.08个百分点。

3.高功率电极本体1-12月份成品率86.68%，比计划86.2%提高了0.48个百分点；与去年同期相比提高0.23个百分点。

4.准超(超高)电极本体1-12月份成品率86.68%，比计划86.2%提高0.48个百分点；与去年同期相比提高0.60个百分点。

5.电极接头1-12月份成品率59.59%，比计划54%提高5.59个百分点；与去年同期相比提高5.16个百分点。

三、成本的摊薄

为提高员工的素质修养积极地探索；创新价值进行废物利用、资源回收、循环利用、物料再生、妥善分类尽一切力量避免浪费。尽管如此由于计划产量为XX0吨，而以销定产的方式限制了产量，实际只完成10533.649吨造成成本居高不下，难以完成公司年初下达的成本计划。

具体指标如下：本体电极完成产量10044.532吨，实际成本为223.57元/吨，比计划高出58.6元/吨；接头电极完成产量489.117吨，实际成本为463.96元/吨，比计划高出146.57元/吨。

虽然如此，但我们还是时刻为降废减损提质，节能降耗增效尽力而为之。例如：

1.积极主动与有关部室协调、争取安排优化生产集中生产，为节约电能电耗奠定基础。

2.在加工过程中，力求精益求精避免不必要的平头、改车、灵机应变尽力以规格的最大径、最长度标准为基准。

3.对刀具采取专人管理，定时修磨以延长刀具的使用寿命，确保产品质量。

4.小改小革对刀具进行焊接，即提高刀片的使用时期又降低了采购成本。

5.加强员工的竞争意识、责任意识、成本意识并率先以身作则带动员工从节约一度电、一滴油、一颗螺丝钉等小事做起，积少成多。

四、设备的运转与维护在加工分厂我们拥有统一的主导意识

“产品犹如蜘吐丝，一丝之差优变次”那么切实做到这一点必须齐抓共建两个方面：软件——员工素质修养及数控机床的加工技能；硬件——过得硬的设备。

1.坚持做好设备计划检修、各项原始记录工作，并做好备品备件的申请采购工作。

2.加大力度对数控机床进行预防性的维护保养技术，力求把事故隐患消除在萌芽之中。

3.为确保产品质量，解决长期以来存在的电极不同芯问题，在XX年11月份组织攻关小组成员，分别对19k镗孔数控床；32k螺纹床加工出的各规格产品进行跟踪测量，最终决定进行夹具调整，目前使用状况良好。同时对加工小规格电极接头的锯片床、梳刀床进行机械调整。以上工作的努力均已达到实效。

五、安全警钟我为提高员工安全文化知识和安全防范技能，强化安全意识和安全制度责任化理念。

组织开展“安全知识的认识与观念”及“我要安全；我会安全；我懂安全；杜绝人为责任的事故发生”为主题的安全大讨论。

安全生产事关员工生命和企业财产安全、事关社会稳定，只有集中力量抓安全生产，严格落实坚持“安全第一，预防为主”的方针。使全员牢牢树立安全意识，切实抓好安全工作，确保安全生产正常进行。分厂在每月中旬进行一次安全、设备、现场管理等综合大检查，对检查出来的问题定时、定人及时整改。加强平时的安全巡视检查力度。消灭安全隐患，充分发挥班组长和安全员作用，发现并及时解决生产过程中存在的不安全因素，达到安全生产目的。

厂长述职报告【篇4】

各位领导，各位同事：

大家好!

在日常生产管理中，我依据公司生产管理办法，结合我厂自身实际，从任务下达、施工安排、材料管理、过程控制、检查验收、修后服务各个环节严密组织，全力确保生产任务的完成和生产安全的兑现，半年来组织检修作业车xx多台次，全部高质量完成任务。尤其是在今年的大施工中，为了保证施工用车的安全，我精心组织，合理安排，身先士卒，接到抢修任务后，带领本厂职工以最快的速度赶赴现场，抢复了xx轨吊传动轴万向节断裂、大西轨吊减振簧断裂等各类作业车故障十余次，保证施工任务的.顺利进行。如x月xx日，大西作业车组赶赴二期进行施工作业，运行途中发现轨吊右前减震弹簧折断，接到修理命令后，在库房没有备件的情况下，组织人力从别的车上拆下所需部件。x月xx日，天降小雨，我又亲自带队赶赴现场，顶着小雨指挥作业，经过两个多小时的抢修，故障处理完毕。虽然全体作业人员的身上都湿透了，但保证了车组正点运行，体现了我们的工作价值，我打心眼里由衷的高兴。

在基础管理方面：

一是加强学习，注重提升自身及全体职工的思想整治及业务技术素质。

在今年的学习实践科学发展观活动中，作为一名干部员，我总是能认真学习理论知识，及时做好笔记，处处起到模范带头作用，推动我厂学习活动的良好开展，按时完成各阶段学习活动。并结合工作，深入实际，理解认识科学发展观的深刻内涵，创造性地开展工作。

在班组学习教育活动中，x年来，传达、贯彻公司、修配厂xx号文件及各工种、各岗位职责及各种规章、制度、设备操作规程，全面提升职工整体素质;保持每周的业务学习和政治学习高质量完成，利用上作业车小修项目的机会，整理出各型号作业车的小修内容、技术要求及工艺规范，全部用于职工教育培训，并应用到生产，为生产服务。

二是贯彻零九年上级工作安排，积极有效开展节支降耗工作。

1、制定出台了本厂能源管理办法及大功率用电设备空调、洗衣机等的使用办法，从制度上保证了节支降耗工作的有效开展。

2、明确了本厂各项能源指标，日常做好卡控，月底进行汇总分析，保证节支降耗的指标顺利完成。

3、缩减成本，自制制动系统试验台。

我厂原有的xx型三通阀试验台，由于年代久远，已不能适应新的制动系统试验要求，而买一台新的设备费用昂贵，我经过仔细的分析，觉得利用我厂现成的资源完全可以自制一套试验系统。说干就干，在征得厂部、公司领导的同意后，我就召集技术人员研究技术要领，制定制作实施方案，在技术条件有限的情况下，我硬是抱着死啃骨头，不达目的誓不罢休的决心，通过查阅技术资料，现场对比分析，以及不耻下问，向专家、厂家请教等，攻克了一个又一个疑难点，经过几次三番的不断修改论证，试验台试制方案终于出台。我们从报废车拆下各主要制动部件，利用角钢焊接固定支架，采购管件，按照图纸进行加工、连接……经过一个多月的紧张而严谨的加工作业，试验台顺利完工。首次操作试验，基本满足使用要求。仅此一项，节约成本十余万元。

此致

敬礼!

述职人：xxx

20xx年x月x日

厂长述职报告【篇5】

我是，于20xx年x月x日进入我钢铁公司，于x月x日任命烧结厂生产副厂长、x月x日任命为烧结厂厂长。我的职责是在副总经理下，负责烧结厂的生产组织和管理工作，完成公司下达的生产任务和各项工作;对本单位的安全负责任，主持召开本单位的安全、生产会议，作出正确决策，及时解决安全生产中存在的各种问题;批准和制定本单位的安全操作规程、工艺操作规程，督促执行公司的各项规章管理制度;主持和监督工资、和奖金的分配情况。

由于进厂时间较短，虽然对烧结厂生产、管理比较熟悉。但是每个公司运作模式不同，所以进入角色比较慢，没有很好地行使自己的职权，完成自己承担职责。对此表示深深的自责和歉意。

回顾半年来的工作，自我觉得，没有做出突出贡献。要说个人的进步，主要是：熟悉了生产设备，工艺流程，技术标准，操作要点;掌握了公司和厂里的各项规章制度，人员配备，生产指标;建立了与一线生产工人的良好关系，为下步工作奠定了的基础。

生产上利用系数、产量都在稳步提高。固体燃料消耗保持在kg左右的骄人成绩，返矿率也在逐步降低。转鼓指数现在已经提到%以上。特别是在x月x日x总召开产品质量分析会后。烧结厂查找内因以来，生产操作上制定了“三稳、二高、四低”的操作法，三稳即：上料稳定、水碳稳定、机速稳定;二高即：高料层(适宜厚度)、高废气温度(风箱废气温度);四低即：低机速、低点火温度、低水碳、低负压点火，在配料系统严格执行三班统一操作，统一料层，统一配比的制度，看火操作上严格执行厚铺慢转、铺平烧透方针，进一步优化生产参数。

设备上经过两次大修，解决了多个历史遗留难题。多管除尘的疏通、烧结机跑偏的矫正、七滚布料器的下移、单滚布料器的提高、成品溜槽的阶梯型下料的改造、星形给料机的加装。保证了稳定配比，减少了波动。更适合于工艺要求。为高产、优质创造了条件。

安全上在公司重视下，特别是每次调度会上都大讲特讲。深入人心，在全体员工的共同努力下，使烧结厂全年无中、大、及重大事故。做到了安全生产。

管理上，从我任厂长以来管理上紧跟公司家的文化，以人为本，管理人性化、透明化。工资和各种奖金都先张榜公布，后实施分配。

环境上，由于遵守了烧好、烧透的行业规则，减少了扬尘的源头，现在的环境已经有了很大的改观。

下一步我们将在公司和朱总的下做到：坚持安全生产齐抓共管，集中优势组织生产，精打细算保障成本，热门汇报细心维护保养设备，稳产优质降低消耗的方针。切实抓好各项工作，保全年生产经营任务的完成。

l、加强职工的责任意识、时代意识、系统思考意识、拼搏奉献意识和创新意识，用先进的理念统一全厂职工的，在“严细实”上下功夫，做到高标准、严要求、行动快，在明年的生产经营过程中，超额完成公司制定的计划目标，向低成本、高效益目标迈进;

2、进一步加强安全知识教育，提高职工安全意识，增加周二安全例会制度，在厂部下，班组开好班组安全活动，实现安全“为零”;

3、搞好白灰消化，降低燃料配比，加强车间机、物、料及备品、备件的管理等工作，努力降低生产成本;

4、不断优化厚料层烧结生产，提高成品率，选择适宜的，目标是：降低筛分≤x%，提高转鼓指数≥%，提高综合合格率≥%以上，提高烧结矿铁品位≥%，争创行业一流水平;

5、努力实现公司和朱总提出的各项指标，向各项指标零差错迈进;

6、加强设备管理，实行设备保机到人，岗位、技术两级点检，真实反应设备运行状态及设备状况，加强岗位工设备维护保养，提高设备完好率，检修中严把检修质量关，力争设备作业率达到%，工艺停机率为零;

7、加强技术革新、技术改造力度，完善低温厚料层烧结工艺，增加余热锅炉，搞好混合料预热改造，实现返矿润湿后配料，将一些先进烧结技术应用到生产中去，继续稳定生产;

8、实行优胜劣汰，完善竞争激励机制，对段长和管理人员实行末尾淘汰制，在分配制度上拉开档次，对贡献大、特别是在某项指标上有所突破的人进行重奖;

9、加强文明建设，关心职工生活，开展形式多样的文体活动，树立永远争第一的，不断完善丰富烧结。

10、加强人才梯队建设，每周三进行工艺理论学习。

11、紧跟国家政策，做好环境保护工作，细化到人，每周五例会检查。

总之，在公司和朱总的正确下，我和烧结厂的广大干部职工，有决心、有信心做好全年的各项工作，全面完成公司交给烧结厂的各项任务。

此致

敬礼!

述职人：

20xx年x月x日

厂长述职报告【篇6】

(一)安全管理方面。在去年《干部包片制度》的基础上细化包片制度，厂干部由包片到系统细化为包片到工段、到岗位，使每一位管理者的肩上都有安全责任，促使现场安全管理上台阶。加强安全宣传力度，重点开展事故案例的宣传，巩固提高他们的安全意识。针对由公司今年效益大幅下滑、干部职工工资降幅较大且减员严重(人员比去年缩减了30.15%)造成的职工情绪多、队伍不稳定的情况，加强对职工的思想教育，树立积极向上的进取心，杜绝因思想波动而带来的安全隐患。继续认真做好“双述”工作的推广工作，把“双述”向检修施工环节和维修人群延伸，并对已开展“双述”的岗位抓好检查与奖惩，实现全员规范作业。结合《现场安全管理办法》的要求，加大对安全隐患的排查整改力度，进一步消除事故苗头，截止目前，共组织各类安全检查60余次，查出各类隐患200多条项，有效遏制了事故的发生。此外，在近期又组织职工认真学习田庄选煤厂单元要素管理法，用先进的安全管理经验，进一步巩固好洗煤厂的安全形势。今年，洗煤厂总体安全工作运行平稳，没有发生一起人身伤害事件。

(二)洗煤生产方面。今年，由于受原煤锐减及限产等因素的影响，自洗煤和配合煤产量均出现大幅下滑的局面，其中四六七三个月更是面临无煤可洗的局面，即使有煤可洗，但由于煤质情况的不理想，也制约洗煤收率的提升。同时，因为氯碱招工、联成用人等情况，人员流出较大，给组织生产带来困难，预计全年仅能完成入洗原煤23万吨(同比减少51万吨)，自洗精煤12.6万吨(同比减少31万吨)，综合收率55%(同比降低3%)，配合煤产量137万吨(同比减少13万吨)。但在困难重重的情况下，坚持把好原料煤进场关口，做到进场原料煤没有化验不得使用、化验结果不符合要求不得使用，并对每天所进原煤进行煤质工业分析，制作可选性曲线，指导生产。严把洗煤各工艺环节，继续加强对洗选副产品指标的控制和考核，减少精煤损耗，据质检月报显示，矸石含煤最低降至2.7%，比公司规定的4%足足减少了1.3个百分点。根据煤质的不同，探索新的入洗方式，其中入洗六矿的丁戊庚组煤时，采取与内灰较低的二矿煤、天祥煤进行混洗，使总体灰分降至15左右。制定《入炉煤水分和焦炭灰分控制措施及奖罚规定》，以严格的控制措施和实施激励政策的办法，提升职工精细操作水平，使入炉煤水分控制在13%以下。抓好质量管理，严格执行公司制定的配煤指令，通过做好跑盘管理，使配比执行的准确度达到90%以上。做好设备维护工作，抓好对重点设备的大修、更新工作，先后完成卸煤机、粉碎机等十余项大修以及更新了850米皮带。此外，针对洗煤人员大量流出、生产组织困难的实际情况，一方面向公司打报告请求增加人员(已先后调入24人)，另一方面从备煤系统生产段中想法挤出部分人员，与调入人员一同组建了三个洗煤生产段，并进行了一对一的生产操作、岗位安全培训，使其能够尽快适应新岗位的工作要求，确保了公司焦炭生产、自洗精煤的需要和实现成本最大化的目标。

(三)成本控制方面。能耗方面，抓好对电水气油指标的控制。电耗控制上，加强用电的计划性，月初及时下发用电计划并周周通报，做到数据清晰、可控;实行严格的用电考核机制，提高用电单耗在二次分配中的比例，调动职工的节电积极性;做好避峰生产，降低公司的电费支出成本，已实现避峰生产800多个小时;抓好对大功率设备的管理，要求停机时做到大功率设备1分钟内关停，避免不必要的损耗;加强用电检查，并对空机运转、长明灯和频繁开停机等严格考核和管理。清水控制上，抓好对有清水岗位的管理，杜绝长流水现象;停用工地澡堂，减少清水使用量;增添水表11块，实现三级计量。油耗上，加强对铲车、拖拉机的使用管理，严格执行定额限量消耗，日用日清，超额考核，并规定除大风天外，特种焦供煤不允许用铲车上煤，进一步降低油耗。材料费用方面，实行材料费定量划拨制度和材料使用事先评估制度，严禁总量超支及浪费;制定设备故障率、事故率考核制度，出现设备事故，如是人为原因造成，按原价赔偿，因抢修而产生的各项加班费用，由事故责任人支付，降低设备故障率和事故率;实行办公资源共享机制，减少耗材;大力开展修旧利废，提高材料利用率，累计节约材料费用十余万元。

(五)维护职工权益方面。坚持做好厂务公开，制作厂务公开明细表，拓宽公开内容。明细表张贴前，由党政工分别进行审核并签章，真正做到党政全面负责、行政具体实施、工会把好监督。针对职工工资收入降低，一方面认真做好职工思想工作给他们鼓劲，另一方面积极想办法向公司要工资指标尽量增加职工的收入，像前段时间由于人员不足，为了确保生产，洗煤职工没有休息过，但又不能安排调休，就多次找公司为其争取了这一部分的工资，使职工不能干活又吃亏。

院长的述职报告(完整版九篇)

我们在撰写报告时需要考虑以下几点：首先，要明确报告的目的和受众，以便确定适当的内容和语气。其次，需要收集和整理相关的数据和资料，确保报告的内容准确可信。第三，要合理安排报告的结构和格式，使其逻辑清晰、条理分明。最后，要仔细审查和修改报告，确保语言表达准确、流畅。在学习和工作中，我们都需要提前做好撰写报告的准备，因为写好工作报告可以让领导更加了解我们的工作情况，并展示我们的专业素质。希望您喜欢幼儿教师教育网编辑为您精选的“院长的述职报告”，请将此页收藏，以便下次访问！

院长的述职报告【篇1】

尊敬的领导：

我谨向您作出本次刑庭主管院长述职报告。作为这家法院的主管法官，我深感责任重大，因此从去年开始，我对庭审现场进行了大量的观察和研究，并结合自身经历和学习经验，对法官的职责、人际关系管理问题和案件判决等方面进行了思考和总结。

首先，我认为作为法官的职责之一便是要坚守法律，秉持公正。我们应该在案件审理中始终遵循法律的规定，区分事实和法律，在处理矛盾和冲突时要保持公正、客观的态度。同时，我们还应该注重庭审质量，严格执行程序，保证庭审公正、独立、公开、透明。这些都需要法官在平时工作中不断的学习和积累经验，增强专业素养，提高审判水平。

其次，人际关系的管理也是非常重要的。作为法庭的主管法官，我深知在庭审中维护法庭管理秩序的重要性。我始终坚持原则性、严格性和公正性原则，通过不断的慈善、宽容、协作，不断加强对当事人、律师、代理人、观众和各部门之间的沟通，有针对性地掌握各方面的意见，提高工作绩效、改善工作环境，增强司法公信力和广大群众的满意度。

最后，针对案件判决方面，我一直坚信，作为法官，我们要坚持以法律为准绳，以事实为基础，判断合理性。我们应该发挥专业作用，用法律的规定来判断案件中的问题，并在法律允许的范围内，保护当事人的合法权益和维护社会稳定。同时还应该注意及时处理各类异议及申请，保证司法公正性。

上述几点是我日常工作中的一些心得体会。在今后的工作中，我会一如既往地发扬良好的职业道德和精神风貌，做好各项工作，保证庭审质量，不断提高工作水平，为公正司法奉献力量。

谢谢领导的聆听！

院长的述职报告【篇2】

一年来，在区委、区卫生局党组的正确领导下，我与班子成员以及全院职工一道，坚持以“[xxxxx]x”重要思想为指导，认真贯彻落实党的xx大精神，强化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，建立健全质量控制体系，深入开展卫生诚信建设和医疗人性化服务，优化医疗环境，提高服务质量和水平，端正办院方向，牢固树立为人民服务的宗旨，把社会效益放在首位，遵循社会主义市场经济和医疗卫生事业发展的内在规律，提高医院管理水平，把持续改进医疗质量和保障医疗安全作为医院管理的核心内容，为人民群众提供优质、高效、安全、便捷、和经济的医疗服务．不断满足人民群众日益增长的医疗卫生需求。认真履行职责，圆满完成上级党组安排的各项工作任务。

一、强化服务意识，热衷公益事业。继续发挥党员的先锋模范作用，以点带面，服务于患者，构建和协医患关系，不定期的发放住院病人意见征询卡，采用病人的合理化建议，对病人提出的问题给于答复或解决，通过调查走访，病人满意度大大增加。作为政协委员，我深知自己肩上的重任，时刻牢记为人民服务的宗旨，在南岗区卫生局的正确领导下，我院争取到与中国初级卫生保健基金会健康扶贫工程的资助，共同开展历时一年的免费“xx区妇女病普查” 工作，关爱妇女健康，本着“妇女健康,普查普治把关”的原则,预计参检为5.5万人次，免费检查项目包括:1、一般妇科检查。2、乳腺检查：红外乳透仪。3、盆腔脏器检查：阴式b超检查。4、宫颈检查：数码电子阴道镜。5、阴道分泌物检查：常规化验检查。6、病理检查,费用约200元，真真正正的为的广大妇女健康带来福音。

二、执行国家有关法律、法规和规章制度，健全医院各项工作制度，不断提高医疗服务质量，促进医院健康、可持续发展。在医疗质量方面，着重抓好三级医师查房、典型疑难病例讨论、术前术后病例讨论等基本制度的落实，确保安全行医。缩短平均住院日，加快病床周转。推行整体化系统护理服务制度，病人一入院即知晓自己的主治医生、责任护士，加强对病人的心理护理和健康教育，让病人了解自己的病情，主动配合治疗。对出院病人实行回访制度，如妇科、内科进行电话回访，了解治疗效果及病人对医院的意见。在检查、用药方面，规定各科室都要严格按照病情合理实施检查，必要的检查一项不能缺，不合理的检查一项也不能查，既要保证检查质量、又要减轻病人负担。用药要贯彻有效、质优、价廉，先国产、后进口，先一线、后二线三线的原则，合理用药，切实为病人减轻负担。

三、狠抓行业不正之风，将反“商业贿赂”进行到底。真正做到取信于民，服务于民，以实际行动实践“[xxxxx]x”的重要思想。我院严格按照各级卫生行政部门的要求开展治理商业贿赂专项工作，坚持从实际出发，以对人民群众高度负责的精神，始终把“纠风”工作作为一项重大的政治任务来抓，真正把“纠风”工作与医院的生存和发展紧密联系在一起，积极主动采取有效措施，不断加大工作力度，扎扎实实开展工作，重点抓了在药品和医疗器械购销中收受的回扣，在医疗服务中“开单提成”、收受“红包”和乱收费等不正之风，确保广大人民群众用药安全，力争实现全程优质服务。

院长的述职报告【篇3】

尊敬的各位领导、尊敬的评委：

大家好！我是某法院副院长，今天非常荣幸地站在这里，向领导和评委们述职。在过去的一年里，我与全体同事紧密合作，共同努力，取得了一些值得肯定的成绩。在述职报告中，我将围绕三个主题展开讲述：一是加强司法公正，依法办案；二是改进工作机制，提高工作效率；三是提升司法服务，保障社会稳定。

首先，加强司法公正，依法办案是我们一直强调的核心价值观。我们注重依法独立公正审判，执法严明，对待每个案件都高度负责。我们努力保持司法机关的独立性，不受任何不正当干扰。通过加强法官培训，提高法官的专业素质和判断能力，确保每个案件都能得到公正、公平的处理。

其次，我们改进工作机制，提高工作效率。我们注重司法流程的简化和优化，通过引入信息化技术，提高办案效率。我们细化工作流程，建立起更加科学合理的案件办理规范，确保每个案件都能够按照规定的时间节点进行审理。同时，我们加强与相关部门的合作，提高协作效率，减少工作中的耽搁和瑕疵。

最后，我们提升司法服务，保障社会稳定。我们注重司法服务的人性化和便利化。通过建立法律咨询服务机构，为广大市民提供法律咨询，解决法律问题。我们还积极参与社区建设，组织法律宣传活动，提高市民的法律意识和法律素养。我们坚持以人民为中心，为人民群众提供更加优质、高效的司法服务。

在新的一年里，我们将继续努力，进一步加强司法公正，依法办案。我们会更加注重司法流程的简化和优化，提高工作效率。同时，我们会持续提升司法服务水平，为社会稳定做出更大的贡献。

谢谢大家！

院长的述职报告【篇4】

各位代表：

此次职代会我代表院班子所做的题为《总结经验，明确任务，开拓创新，再求发展》的工作报告，全面简要的总结了医院去年所做的主要工作，分析了我院当前管理上存在的问题、差距和面临的严峻形势，同时对医院今后的发展战略提出了明晰的思路，并对今年的重点工作进行了详尽的部署。通过这个报告，基本上体现了班子和我本人过去一年所做的主要工作，也标志着对医院今后工作的述职。诚请各位代表在讨论时充分发表意见和建议，品头论足。

职代会前，通过院工会组织的对院行政干部评议，结果反馈后，看到决大多数职工群众对医院工作和我本人工作给予了充分肯定、赞誉、鼓励和支持，从而更加坚定了不负众望，继续当好“头雁”的决心与信心。自己深知，医院事业的每一个进步与发展，离不开上级党委的正确领导，离不开院党政班子整体功能的有效发挥，更离不开全院中层干部和广大职工群众的理解、信任、爱护与支持，否则，纵有天大的本事也将一事无成。做为单位的行政“一把手”，自己只不过是在自己的工作各位上，履行组织和全院职工群众赋予自己的职责，尽了自己应尽的义务。值得欣慰的是，九三中心医院在我们大家的共同创造下，变得更加强壮、文明，更富竞争实力，在我们的奋斗下，几年前“四个一流”的梦想，变成了今天的现实。九三医院的发展史上会永远铭记我们这代人为之付出的艰辛和努力。

翻过去的一页已成为历史，成就只能为将来医院发展奠基，因为我们所面对的形势十分严峻，医疗市场的竞争态势将有增无减，容不得我们有丝毫的懈怡，更不能盲目乐观，忘乎所以。危机、困难和挑战是客观存在的，就摆在我们的面前，回避是不可能的，更不能悲观失望，畏缩不前。唯有面对困难和挑战，审时度势，找准问题症结，认清形势，看到发展优势、机遇及有利条件，迎难而上，坚定信心，理清思路，趋利避害，大胆探索，勇于实践，坚持发展是硬道理，把医院今后的改革、发展规划好、落实好。

应该坚信，有党政班子坚强团结的领导核心，有全院一百多名党员、中层干部和经过几年改革锻炼考验的全体职工组成的支持系统；有医院过去八年改革发展的实践，我们在人才、技术、设备、管理经验、资金等方面的积累，医疗专科特色的形成，服务功能、服务质量的改善，医院的信誉、社会公众形象的提高；有我们不断培育升华的九三医院人的六种精神，我们一定能战胜任何困难，继续保持医院按照良性惯性运行轨道发展，使我们的医院真正成为技术精湛、管理严明、保障有力、环境优美、服务一流，垦区内外人民群众信赖的人民医院。

就这次个人述职的机会，想与大家进一步交流思想，袒露心迹，表明决心。去年的１２月１４日，总局党委派人来九三对我进行考核，拟到农垦总医院任职。在此后的两个月时间里，自己的思想斗争很激烈，造成很大的思想压力，也可以说是对人生事业目标追求选择的考验和测试。最终，自己和组织上都做出了非常明智的选择：留在九三医院，继续为九三人民服务，为九三中心医院的发展建设继续做出贡献。

经过这次抉择，通过这段时间与许多关心爱护我的同志、朋友的交流谈心，使我进一步懂得了什么是朋友间友谊眷恋的真情流露，什么是同舟共济后的情同手足，什么是患难与共结成的深情厚谊，更使我明确了今后应怎样做人、怎样为官。上级组织的考核，领导、朋友和同志们对我情至意尽的担忧和挽留，既是对我过去工作的充分肯定，更是信任、关爱和期望。这份真情，这种信任和关爱，将永远铭刻心中，变为今后做好工作的动力。

借此机会，向八年多来我们风雨同舟、相濡以沫、荣辱与共、相互理解、配合与支持的班子搭档、中层干部、向支持我和我们工作的全院职工、家属表示衷心的感谢！

今后的医院发展战略和工作思路已经明确，做为行政“一把手”，今后在医院工作的着力点上还是要坚持抓好四件事：一是抓战略；二是抓班子；三是抓落实；四是抓廉政。当好院长，首先是加强学习，提高自身素质，先知先觉才能先行，不知不觉永远不行。要以永远的忧患意识，自我生存意识，拓荒精神，追求医院永远的活力。因为市场唯一不变的法则就是永远在变，唯有审时度势，抓住机遇，变在市场前面，才能创造市场。还是要干当前，想长远，未雨绸缪，早做打算，把冲天的奋斗豪情与严谨的科学态度相结合，创业不息，自强不息。

医院不能为社会提供优质服务，就没有存在的必要，更谈不上发展。服务也是一种消费，也包含经济活动，本身含有价值。其价值的大小，决定你服务质量的高低，决定于社会可接受的程度。今后就是要把生存发展的压力，变成改善和提高服务动力，坚持质量是生命，医德是本钱，信誉是效益的观念，没有优质服务就没有工作量。

应始终恪守这样的信念：医院的功能就是尊重病人，想方设法为病人看好病，做好服务。首先把看好病这一实事办好，在为病人服好务的问题上，力求好事办实。

在廉政方面还是从自身做起，加强品质、作风、人格修养去表现威信，培养诚实正直、廉洁奉公的品格；兢兢业业，忠于职守的工作态度；严于律己，自知之明的姿态；勇担风险，多谋善断的作风；容人之过，谅人之短的精神；虚怀若谷，从善如流的素质。付出更多的辛苦，为了我们大家共同的事业，竭忠尽智，全力以赴，不辜负组织与大家的期望与信任，绝对完全投入，不计个人得失成败！

院长的述职报告【篇5】

xxxx年，学院班子成员精诚团结、互相支持、共同努力，在校党委的领导下，在全院师生员工的理解和真诚帮助下，及时地完成了校党委分配的各项任务，全面履行了校党委赋予的工作职责，积极进行了教学改革与实践，多方争取地方政府和企事业单位的支持，不断加强科技开发、社会服务与成人教育等工作，尤其是在迎接本科教学水平评估，操办学院xx周年庆典，加强对外合作与交流等工作中，学院班子成员齐心协力，各项工作都取得了比较满意的成绩。

认真地学习了党的十七大、十七届三中全会会议精神，学习、理解和践行科学发展观，以科学发展观统领学院创新发展、和谐发展、全面发展。坚持以人为本，不断转变观念，创新发展模式，坚持有利于学校、学院发展,优质高效地为师生员工做好服务和求真务实的原则,努力做好各项工作，在工作中严格要求自己，在行动上做出表率。

本年度共开展x2项横向课题，总经费x6x万元，实现净创收23万元。

1.争取华润、大唐、中电投、希望与金山集团资助的水资源论证项目8项，实际到位经费8x万元，为学院净创收xx万元，同时支付xxxx大学、xxxx大学资质使用费x2万元。

2.争取金山集团、xxxx河灌总局资助的水工模型试验项目2项，到位经费3x万元，本年度为学院净创收3万元。

3.受xxxx河套灌溉管理总局、巴彦淖尔市水文局委托，同xxxx大学、xxxx大学联合开展了xxxxx倾斜xxxx区人饮水源地水资源综合评价，我校分配科研经费x5万元，为学院实现净创收3万元。

4.争取金山集团引调水工程初步设计项目x项，到位经费35万元，实现净创收7万元。

x.撤销原有学科部，并按照学科、专业以及教师专业和授课类别，组建水利工程系、资源环境系、土木工程系和测绘工程系4个系，从而方便了组织协调与分级管理，提高了教学、实践与综合研究的水平和能力。

2.重新规划各功能实验室，形成x个水利与土木工程综合实验中心，下设4个综合实验室，分设x7个功能实验室的管理格局。从而，实现了资源整合与资源共享，打破了系、部界限，实验室得以面向学生、老师和社会全面开放。

xxxx年，学院班子成员积极向学校领导汇报学院教学软硬件情况及改善措施，得到校领导的大力支持和帮助，同时注重“产学研”相结合，并努力与地方政府和企事业单位沟通，多方争取资金，全年累计投入约xxx万元用于加强实验室、实习基地和办公条件等教学基本建设，其中从学院创收和自筹、科研经费中分别拿出37万元、5万元和x8万元，学院教学环境与设施明显改善，受到学院教师的一致好评。

在学院分党委会、班子会议以及学院大会上，多次提出要加强教学监督与监控等环节，不断加强实践教学环节，提高学生的实践能力、动手分析问题与解决实际问题的能力，培养适应水利与建筑工程领域需求的高质量应用复合型人才。邀请校领导到我院实习基地参观指导，不断加强蛮汉山、红领巾水库与万家沟水库实习基地的维修、改造，研究规划不同专业实践教学基地，筹建红圪卜排水站实习基地。同时，协调各实习基地有关领导，签订或续签共建实习基地协议，极大地改善了本科生实习、实训条件。

(四)以迎接教评为契机，系统地剖析学院教学各环节中的薄弱环节，不断强化学院软硬件建设，大力开展迎评促建各项工作

学院认真贯彻“以评促改、以评促建、以评促管、评建结合、重在建设”评建工作二十字方针，及时组织学员班子、分党委委员、教师、学生，召开不同层次的专门会议，部署、落实教评工作，系统地剖析学院教学各环节中的薄弱环节。在评建过程中，明确了教学各环节的质量标准、明确了教学过程规范、完善了各项规章制度，进一步提升了我院本科教学质量，圆满地完成了各项评建工作任务，我院荣获“以评促建”先进单位，水利工程综合实验室、土木工程系分别获得“以评促建”过程中先进实验室和先进教研室。

(五)圆满地完成了学院xx周年庆典活动，进一步加强了同校友、地方水行政主管部门与企事业单位的关系，增进了理解与往来

教评后，学院师生员工便积极投入到xx周年庆典过程中，从筹备、组织、宣传和服务等方面，受到社会各界与校友的高度评价，进一步加强了同校友、地方水行政主管部门与企事业单位的关系，增进了理解与往来，宣传了我校、我院，扩大了影响和我院的知名度。

(六)不断进行教学改革与实践，挖掘地区特色，积极创建我院的品牌专业

通过学校“教学质量工程”的实施和自评自建工作的深入开展，我院的教学水平、教学质量有了明显提升，领导班子并没有停歇，为了办出工科学院的特色及其专业特色，并实现在全国有一定的影响力，班子决定派系部主要领导、老师到外地进行专业设置、课程设置、教学管理、科学研究等方面的调研，先后有三组共xx人次到3x几所高校进行了调研，时间达x个半月之久，收效显著，为学院下一步开展教学改革大讨论，办出各专业的特色与水平，创建我院水利、土木类专业的品牌做好了准备。

回顾一年的工作、学习，感到还存在很多差距和不足，与学校快速发展的要求，与学院广大师生员工的期望和要求，还有较大距离。这正是我今后工作和学习努力的方向：

1、应进一步解放思想、更新观念，不断学习实践科学发展观，进一步与西部地区重点高校水利土木类专业发展趋势和学校的建设步伐相适应。

2、比较重视方案、决策的制定与安排部署，但抓落实不够。

3、班子建设方面，有时还有急躁情绪，工作方法上欠思考;

今后我将进一步梳理学习与工作中的不足，以党的十七大、十七届三中全会精神为指导，不断学习实践科学发展观，做好自己的工作。

院长的述职报告【篇6】

尊敬的法院领导、亲爱的同事们：

大家上午好！

首先，感谢领导和同事们对我工作的支持和帮助，使我能够顺利完成副院长的工作职责。在这一年多的时间里，我深感责任重大，工作繁忙，但也倍感充实和满足。

一、加强司法队伍建设

法院的核心是一支专业化、高素质的司法队伍。我始终坚持加强司法队伍建设，以提升法院的综合执法能力。通过加强员工培训，提高工作人员的专业素质和法律知识水平。制定了一系列培训计划，并邀请优秀的法律专家和学者为我们进行培训。同时，我还建立了一套完善的考核机制，对员工的工作进行评价，稳定和激励员工的积极性。

二、提升审判质量

司法是法院的核心业务，审判质量直接关系到司法公正和法院形象的建立。我重视提升审判质量，加强案件管理和审查工作，确保审判流程合法、公正、透明。我领导并推动了一系列改革措施，包括简化和规范审判程序，引入先进的科技手段提高办案效率。同时，我还加强了与律师、检察院的沟通合作，形成了良好的合作氛围，确保了案件的顺利进行。

三、推进智慧法院建设

科技的发展为法院工作带来了新的机遇和挑战。我积极推进智慧法院建设，通过引入智能化系统和信息化技术，优化法院的管理和服务流程。我们已成功建立了电子诉讼系统和智能庭审系统，并对系统进行持续优化，并推动了法院数字化转型。这些举措提高了法院的工作效率和公正性，得到了当事人和社会各界的广泛好评。

四、加强司法公信力建设

司法公信力是法院的立身之本。我在工作中注重通过公正、公平的司法行为，树立良好的司法形象。同时，我也重视与社会各界的沟通和交流，接受各界的监督和建议，及时吸纳改进，不断提高工作水平和公正性。为了进一步提升司法公信力，我还深入社区开展法治宣传活动，提高市民对法律的认知和理解。

总之，这一年多来，我努力履行副院长的职责，按照法院工作要求，加强队伍建设、提升审判质量、推进智慧法院建设和加强司法公信力建设。虽然工作中遇到诸多困难和挑战，但我始终坚持以法律为准绳，按照法律和程序正确处理每一个案件。我相信，在领导和同事们的支持下，我们法院的工作会越来越好，为社会的稳定和公正发挥更大的作用。谢谢大家！

院长的述职报告【篇7】

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好！我是某某法院的副院长，今天非常荣幸有机会向大家述职报告。在过去的一年里，我和全院领导班子成员紧密团结，全力以赴，努力推动我院各项工作稳步发展。今天，我将按照规定的议程，对过去一年的工作进行总结，并对未来的工作做出部署。

一、过去一年工作总结

1. 处理案件效率提高

过去一年，我院在提高审判质量和效率方面取得了显著成绩。一方面，我们加强了人员培训和引进人才工作，提高了办案质量和审判技术水平。另一方面，我们积极推进信息化建设，在案件管理和流程上实现了大幅度的优化，加快了案件审理速度，提高了解决纠纷的效能。

2. 加强司法公信力建设

司法公信力是法院工作的核心，过去一年，我院注重加强司法公证的宣传力度，争取公众的理解和支持。我们主动接受媒体采访，广泛宣传法院的工作成果和司法公正的原则，切实提高了法院的知名度和形象。

3. 党建工作取得明显进展

作为一名党员领导干部，我深知党建工作的重要性。过去一年，我们充分发挥党组织的组织力量和政治引领作用，加强了党风廉政建设，严肃查办了一批党员干部违纪违法问题，营造了风清气正的工作环境。

4. 对外交流合作不断扩大

过去一年，我院积极开展对外交流合作，与其他法院建立了紧密的合作关系。我们参加了国内外法学会议、研讨会，与国内外法院进行了交流与合作，提高了我院的国际影响力和知名度。

二、未来工作展望

1. 提高审判质量和效率

在未来的工作中，我们将进一步加强对法官的培训和教育，提高其审判质量和专业能力。同时，我们将进一步推进信息化建设，以提高案件管理的效率和便捷性。

2. 加强司法公信力建设

司法公信力是法院的基石和根本，我们将进一步加强与社会各界的沟通和交流，提高司法公正的透明度和可信度。同时，我们将更加注重网上宣传，通过新媒体渠道传播法院工作成果和司法公正原则。

3. 深化党建工作

党建工作是我们的根本，我们将进一步强化党组织的组织力量和政治引领作用，加大对党员干部的教育和管理力度，确保党的路线方针政策的贯彻执行。

4. 拓展对外交流合作

我们将进一步加强与国内外法院的交流与合作，进一步提高我院的国际影响力和知名度。同时，我们将进一步开展国内外法学会议、研讨会等活动，加强学术研究和法律理论的积累。

以上就是我过去一年的工作总结和未来的工作目标。在接下来的工作中，我将继续发扬优良传统，牢记使命，以求真务实的工作态度，全力推动我院各项工作的进一步发展。谢谢大家！

院长的述职报告【篇8】

本人自从担任xx县xx镇卫生院院长职务以来，在xx县卫生局的正确领导下，在xx镇党委政府的亲切关怀下，在院班子和广大职工的支持和努力下，紧紧围绕院长任期目标和卫生院中心工作，认真履行院长职责，较好地完成各项工作任务。下面我把工作情况报告如下：

一、加强学习，提高素质。

任职以来，认真学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想，系统地学习了各级政府关于医药卫生体制改革的政策文件和一系列卫生法律、法规。通过学习，牢固树立了科学发展观、正确的政绩观，进一步增强贯彻执行党的路线、方针、政策和法律法规的自觉性。对卫生工作的方针政策、医疗体制改革的内容也有了更深层次的理解、提高了依法管理和规范管理的能力。同时积极参加乡镇卫生院院长培训班，学习医院管理知识，提升管理水平。并且对医院的状况、职工反映的医院发展和管理问题、群众反映的服务和质量问题、医院医疗体制改革中存在的问题进行了深入的调研。针对调查中存在的问题，认真分析原因，结合实际，制定方案，及时解决发现的问题，保证了我院持续稳定的发展。

二、履行职责，科学管理。

（一）健全制度，严格考核，医院综合管理水平明显提高。

我把提高医院综合管理水平作为首要工作来抓，主要从组织建设、制度规范、分配改革、考核监督等四个方面着手：

1、加强组织建设，提高执行力。一是调整管理模式。为了进一步理顺医院管理条块关系，根据卫生部的相关要求，结合我院实际情况，使我院分工更明确、管理更顺畅。二是加强班子建设。我十分重视班子的建设，班子之间分工明确，相互配合，协调工作，并且强调班子成员间的沟通，建立周院务会制度，使班子成员间多交流，多通气，多商量。对医院相关的决策、制度、事务，必须经过班子成员的认真讨论，一经决议，必须不折不扣予以执行，做到有令必行，提高了班子的执行力。

2、健全制度流程，规范工作行为。对我院的制度重新进行了整理、修改和增补，对相关工作流程进行了明确，使管理制度更科学、合理，更符合本院的实际情况，便于操作，并将管理制度、奖罚制度等汇集成册，组织全体员工集中学习，做到“理解制度、遵守制度”。通过制度建设，提高了工作效率，规范了服务行为，使医院的管理向制度化、规范化迈进。

3、改革分配制度，提高工作积极性。抓住两个落实：一是落实责任制，医院每个科室、每一岗位都有明确的互不矛盾的责任，并且每一时间段都有明确的任务和工作目标。二是落实赏罚法，根据任务、目标完成的好坏分别予以赏罚，赏罚分明。

4、严格监督考核。为了保证每一项制度能落实、每一件工作能完成，制定了严格的考核制度，对每个科室实行半年考核检查一次，由考核小组完成，职工的分配与考核挂钩。认真实施院长查房制度，带领班子成员及各职能科室，每月不定期对各科室的工作进行检查，包括医疗、公共卫生、服务态度、后勤保障、劳动纪律等。实行卫生技术人员年度考核制度，考核分4个档次，对不称职的职工按相关规定予以相应处理。

（二）健康为本，服务为先，创新我院卫生服务模式。近几年，为了更有成效推进闸岗镇卫生服务工作，坚持健康为本，服务为先的理念，工作创新求实为要求的卫生服务模式。在工作中做到四个扎实。

一）扎实落实责任医生制度。明确责任医生工作任务，制定责任医生工作计划，对工作落实情况定期和不定期的进行检查，规范责任医生工作行为，开展上门服务、电话随访、集中教育、进村入户等多种服务模式，切切实实的为老百姓解决健康问题，管好人民群众的健康。

二）扎实做好三大类十二项公共卫生工作。积极开展农民健康体检、慢性病管理、健康教育、社区康复、妇幼保健、重点传染病防控等各项工作。孕产妇系统管理率及儿童保健管理率均达到95%以上，五苗接种率98%以上，对重点传染病进行了监测和防控。到今年为止，完成14920份纸质版居民健康档案，建档率达87%，完成14653份电子版居民健康档案，建档率达86%。责任医生规范有序进行慢病管理，高血压1212人、糖尿病267人、重性精神病管理163人，累计开展慢病随访4316人次，对65岁以上老人累计开展健康管理随访1563人次。

三）扎实建设闸岗镇卫生服务网络。根据新医改政策和县卫生局的要求，xx镇设有16个村卫生室，使农民在家门口能够看上病。

四）扎实抓好公共卫生信息化管理。

（三）凝聚合力，增创优势。

一是医院总体面貌得到提升。改善就诊环境，为患者提供了优良的就医治疗环境。输液室配备沙发式输液躺椅和有线电视和空调等人性化设施。对科室布局进行调整，突出了以病人方便为目的的布局理念。开展首问首诊责任制和微笑服务、护士淡装上岗、诊区标志醒目，真正实现服装温馨化、病区美化、环境绿化、夜景亮化。

二是医疗技术水平得到提升。强化医护质量提升与管理，认真落实医护管理核心制度，规范医疗护理文书书写。加强医疗安全管理，定期召开医疗安全专题会议，自从担任院长职务以来，未发生一起医疗事故。加强业务学习，开展病例讨论、护理操作比赛、急救操作比武，提高医务工作者技术能力。注重人才建设，通过内部进修，外面引进，横向交流等多种方式加强人才建设，有针对性的派员工参加学术会议和学术交流，引进新技术，促进院内新项目的开展及资源利用。与怀集县妇幼保健院建立牵手扶持关系，全面提高了医务人员医疗技术水平。引进医疗设备，提高诊疗水平。先后购置了全自动生化仪、血常规仪、尿常规仪等设备，提高了我院的诊疗水平。门诊人次和业务量大副上升，今年上半年门诊人次5425人次，床位使用率90％以上，业务总收入46.4万元。

三是医院文化内涵得到提升。在全院范围内开展了“以病人为中心，加强内涵建设，努力提高服务水平”的活动。围绕这项活动，主要抓三项工作：

1、改善服务理念，方便群众就医，提高满意度。医院内树立了领导服务员工，后勤服务医疗，二线服务一线，全员服务病人的服务理念。为了真正缩短病人等候排队时间，增加了挂号收费人员和窗口，充实了药剂和护理人员，增加了发药和输液窗口。为了解决病人饮水问题，在输液室增设了饮水机，免费提供一次性杯子。

2、加强急诊管理，提高应急能力和急救水平。为了更好地方便急诊病人就医，医院对急救室进行了改装，调整和加强了急救技术力量，把工作责任心强、技术过硬、服务态度好、年富力强的医护人员安排在急诊一线。为了确保急诊工作质量，医院定期开展急救知识、急救操作技能以及急救器材使用的强化培训。

3、加强职业道德教育，树立良好医德医风。在全院进行了职业道德强化教育，完善了监督机制，要求全体医务人员做到态度和蔼、检查细致、处理及时、廉洁自律、文明行医，禁止收受红包和药品回扣，不得向病人私自收费，否则一经查实，将严肃处罚当事人。

（四）积极开展中医适宜技术工作。

三、严以律己，勤政廉洁。

我在党风廉政建设工作中做好表率。加强自身党性修养，牢固树立正确的人生观、价值观和权利观，以身作则，廉洁自律。经得起各种诱惑，做到既干事又干净，自觉贯彻执行廉政准则和各项规定，注意小节，做到自重、自省、自警，以自己的实际行动推进党风廉政建设。

院长的述职报告【篇9】

尊敬的医院领导：

半年以来，在院方和师傅的领导下，坚持以为病患解除痛苦的重要思想为指导，紧紧围绕全院的发展大局，带领医疗队全体队员，认真开展各项医疗工作，全面履行了作为医疗队队长及主治医生的岗位职责。

　一、认真负责地做好医疗工作

“救死扶伤，治病救人”是医疗工作者的职责所在，也是社会文明的重要组成部分，医闻工作的进步在社会发展中具有不可替代的作用，为此，我以对历史负责、对医院负责、对患者负责的精神，积极做好各项工作。

一是坚持业务学习不放松。坚持学习中医针灸推拿科学理论研究的新成果，不断汲取新的营养，促进自己。

二是坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，热情接待每一位患者，认真为每一位患者诊断及复诊，认真对待每一例针推理疗，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，从而保证了各项工作的质量，受到了众多患者的好评。

二、和谐关系，努力搞好团队建设

作为医疗队队长，搞好团队建设，团结好每一位队员，并为队员排忧解难是义不荣辞的责任。半年来，紧紧围绕团队建设、团队和谐关系、团队规章制度的完善等方面开动脑筋、集思广益，完善了各种规章制度，为队员协调和处理在工作、生活中遇到的困难，充分发挥了作为医疗队队长的作用。

　三、为保证我院的高疗效，积极帮助同事提高医疗水平

为提高我院的总体医疗水平，积极帮助队员提高医疗技术水平。每日晨会为队员们解答在治疗时遇到的疑难问题，针对不同的患者采用不同的治疗方法，使得大家的技术水平都有一定的提高，患者也得到了健康。每日坚持巡视房间，帮助队员确定每一位患者的治疗计划，使患者能够更快恢复健康。

不足之处：

一、组织协调、管理能力还必须进一步的提高。

二、社会交际能力还需要大力的加强。

三、语言、口才能力还需要大量的提高。

半年来，在领导的帮助和队员们的支持下，工作虽然取得了一定成绩，但与组织的要求还差得很远，在今后工作中，要继续努力，克服不足，改变自我，完善自我，突破自我，以医悟道，以道达人，创造更加优异的工作成绩。

2025酒店经理的述职报告完整版

将结果整理成报告对我们来说更便于阅读和理解，平常学习工作中。很多时候我们都需要去写一份报告，撰写报告时我们可以从哪些角度着手？我们听了一场关于“酒店经理的述职报告”的演讲让我们思考了很多，经过阅读本页你的认识会更加全面！

酒店经理的述职报告 篇1

经理，主管，以及各位同事：

我于20xx年担任PA区领班，在房屋部总监，经理，以及PA区主管的监督和支持下，我与PA区同事一道，认真履行岗位职责，完成了PA区各项工作任务。现做如下述职：

一，一年来的工作情况

（一）从实际情况出发，认知和解决PA区的各项工作问题。

每年三月份到八月份是PA区岗位人员流动最大的时期，往往会存在新员工上手慢，不能独立解决问题；而老员工工作强度大工作时间长，导致工作积极性不高的问题。对此，我和其他三位领班在加强对新员工岗位职责，岗位要求，岗位服务流程培训的同时，加强对他们的监督和引导，以老员工带新员工，表现突出的新员工和新员工之间互相交流学习的方式，让新员工尽快适应环境，独立处理工作中的问题。而另一方面，对于老员工因上班时间长，休班时间少而闹情绪的现状，我们尽量在适当的情况下，和其他部门的领导沟通协调，争取从其他部门调同事过来以补PA区的人员空缺，让本部门的员工休班难的问题得以缓解。从而以人性化的管理方式来调动员工的工作积极性和工作热情。

（二）加强对员工的培训

按照以往的经验，在员工培训方面我们多重点培训员工的服务意识和服务技能以及岗位职责和要求。而在今年，我们积极响应酒店倡导的“建设环保型绿色酒店的方针政策”，在原有的培训计划上制定出"一个循环，三个节约”的绿色环保实施办法，并在新员工的培训课程上进行强化。号召员工努力做到将客用消耗品的成本降到最低，并在节约用水，用电等方面要求员工形成“我为绿色酒店尽一份力”的意识。将节能降耗的措施“由小及大，由点到面”的贯彻传播开来。切实从酒店实际情况出发，争取将节能降耗措施做到最好。

（三）在做好本职工作的同时，积极参加酒店组织的各项活动。

在今年全运会志愿者服务中，我作为酒店志愿者中的一员，和其他同事一起奔赴全运村进行为期两个多月的开荒和服务工作。虽然开荒的工作很累，但是因为之前参加了佳悦酒店的开荒工作，所以二次开荒对我来讲可以说是轻车熟路。我在努力带好自己班组的同时，和酒店领导积极配合，协助做好每一项工作，最终顺利完成了全运会的全部工作。同时，我被授予全运会志愿服务“微笑天使”的称号。

在此期间，我利用工作之便，和其他酒店的同行进行沟通交流，取其精华，弃其糟粕，为回酒店后的继续工作做着积极的准备和改进。

针对上述问题，我将从以下几方面着手，予以整改：

1，加强理论学习，进一步提高自身素质。

2，工作上创新。转变工作思路，集中精力，解决好工作中存在的各个问题。

3，采取过硬措施，确保工作保质保量完成。

4，加强对员工的督促和培训。

5，主动和同事沟通，多采纳大家意见，共同协作处理问题。

衷心感谢各位领导一年来对PA区工作的支持，监督，指导以及对我个人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足。以百倍的信心，饱满的工作热情与班组成员一道：勤奋工作，开拓创新，为酒店的发展和壮大做出应有的贡献。

针对上述问题，我将从以下几方面着手，予以整改：

1，加强理论学习，进一步提高自身素质。

2，工作上创新。转变工作思路，集中精力，解决好工作中存在的各个问题。

3，采取过硬措施，确保工作保质保量完成。

4，加强对员工的督促和培训。

5，主动和同事沟通，多采纳大家意见，共同协作处理问题。

衷心感谢各位领导一年来对PA区工作的支持，监督，指导以及对我个人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足。以百倍的信心，饱满的工作热情与班组成员一道：勤奋工作，开拓创新，为酒店的发展和壮大做出应有的贡献。

酒店经理的述职报告 篇2

尊敬的各位领导、同事：

20xx年是我任宾馆经理的第二个年头，虽然一路走来很辛劳，但我仍然感到由衷的欣慰，因为一份耕耘一份收获，我的付出有了收获，我的努力有了回报。两年来，我以宾馆为家，兢兢业业，与宾馆全体员工齐努力共奋进，让宾馆经营管理稳步前进，取得了良好的经济效益和社会效益，员工薪水进一步提高，宾馆硬件设施逐步改进，服务功能不断完善，宾馆知名度和美誉度得以提升，综合经营环境得到较大改善，20xx年，宾馆经济效益显著。

（一）在宾馆经营方面：

1、经营收入方面，20xx年度经营收入1240万元，超额完成20xx年度800的目标任务；超出20xx年经营收入440万元。

（二）在内部管理方面的好与坏：

1、对各部门及班组推行绩效管理。

由于经营当中存在沟通上的问题，绩效的真正功效只发挥了一部分，团队的战斗力相对较薄弱，所以绩效考核未能发挥的淋漓尽致，通过强化思想管理，基层管理人员对考核能够量化及评价部门工作质量方面得到了改善，促使管理层关注业绩。

2、通过自主管理，调整了管理方向，打造自身品牌。在未央湖地区获得最佳环境单位。由于我们自身管理团队的“战斗力”有限，在新的一年里，我将为此加强协作、努力学习和提高，并竭力为宾馆努力奋斗”。

酒店经理的述职报告 篇3

回顾过去的一年，酒店在董事会的正确领导和全体干部员工的努力下，酒店的经营业绩是有目共睹的。认真学习理论、积极履行职责，同时也在工作中积累了一定的管理经验和工作实践经验，具备了较强的业务能力和实际操作能力，下面我就从以下几个方面作简要的述职汇报：

一、深化学习、政治立场坚定

二、稳定思想、激励奋发向上

能够在员工心目中树立服务意识，身先士卒、甘为孺子牛。同员工一起在工作中感受乐趣，在奉献中展现自我的人生价值。培养员工吃苦不叫苦、有难不怕难、有累不喊累、受气不赌气的工作作风，特别是在圣诞和春节前后，大厅的包场一天翻台高达三次之多，带领全体员工加班加点，能较好的完成各项接待任务，做到让租赁单位满意。

除此之外，确保每周能用8小时学习业务知识，服务技能，职业道德，英语等在岗培训，提高了员工的整体素质和业务技能，更养成了一个好的习惯，不懂就问，不懂就学，真正做到学有所用；坚持每日班前会，及时将酒店例会的具体内容传达给全体员工，确保政令畅通。

三、转换经营机制，调整经营战略

今年开春以来，由于受大气候的影响，对娱乐行业冲击比任何一次都大，持续的时间又长，几乎到了停业的状态，效益急剧下滑。针对现状，四月份经酒店高层领导审议批准，娱乐部改变了原有的经营模式，包房价格进行了大幅度的调整，同时推出了厅房dj服务，即一人一房、专人点歌、跟踪服务。不仅得到了客人与业主方的一致好评，还达到了与客人沟通的目的，保证了服务。并相继推出一系列促销活动，力争营业收入上一个新的台阶。

四、建章立制，规范服务标准

转变经营模式后，全体员工发扬“比、学、赶、帮、超”的精神，相互鼓足了干劲，都希望抢先适应新的经营管理模式，仅仅三天就达到预期的效果。

工作中我们一是注重培训，规范服务流程，提高了服务员的服务技能和工作效率。

二是注重员工的思想品德教育，特别是对新员工采取一帮一的教育方式，真正让他们感受到集体的温暖。

三是建立客源联系体制。经常性对老客源进行拜访，并对厅房dj每个月下达订房任务。四是部门节能降耗，消防安全工作由专人负责，真正做到不浪费一度电、一滴水，消防安全隐患绝不过夜。五是集思广益、博采众长，部门每月举行一次座谈会，收集员工对工作的意见和建议，进而改善我们工作中的不足。

在以后的工作中需改进之处：

1、进一步加强业务知识的学习，重“内涵”，进而提高个人的综合素质。

2、加强与职能部门的协调，力争创造一个更好的经营环境。

3、加强与部门之间的沟通，进一步提高工作效率。

4、针对娱乐这个特殊行业，定期进行市场调查，有效地开拓娱乐市场。

酒店经理的述职报告 篇4

董事局各位董事：

20xx年，是我就任xx酒店总经理的第二年，也是xx酒店连锁经营发展壮大的一年。在这一年里，我和酒店执全委会成员在集团董事局的正确领导和社会各界的支持下，坚持“以人为本、以诚待人、宾客至上、服务至佳”的经营理念，站在手，写作无忧！不断创新营销方式，进一步提高服务质量，致力酒店的连锁发展和品位提升。

通过全体xx酒店人的共同努力，克服资金紧张、人员流动大、同行竞争压力加剧等诸多困难，酒店的经营业绩稳步上升，连锁发展扩张战略稳步推进。在各位董事的领导下，xx酒店人连续奋战三个多月，在20xx年12月7日隆重推出了xx第一家产权式酒店—xx酒店，这是xx酒店连锁发展战略上重要的一步。xx酒店人的敬业、爱岗、吃苦耐劳的精神得到了董事长及各位董事的肯定和业内同行、社会各界人士的好评。

酒店经营目前呈现出良好的发展趋势，以xx集团“用心营造、至高致远”的价值理念和企业品牌不断强化拓展市场。为使经营管理更趋合理和科学，促进xx酒店持续长远的连锁发展，确保股东利益、增加员工收入、提升酒店品牌服务，我深知责任重大。因此，我会一直为此而尽心、尽力、尽职的工作。现在，我向各位董事和同事述职，请予以审议。

一、20xx年度考核指标完成情况

20xx年度酒店营业收入计划为xx万元，实现营业收入xx万元，完成比例xx，但由于应收帐款等因素的影响。考核收入完成比例为xx，考核盈余完成比例为xx。

二、工作措施及存在的问题

1、抓管理，树形象；

20xx年xx酒店以《董事局工作报告》为指针，严抓细管、开源节流，全体员工精诚团结、共同努力较好地完成了董事局下达的各项工作。先后被xx市环保局评为“绿色宾馆”、被卫生局评为“食品卫生a级管理单位”、被xx市工商局评为“消费者信得过单位”，酒店的品牌形象得到了业内同行的肯定和受到社会各界的一致好评，并按董事局工作报告要求完成分公司注册工作。

2、抓发展，强品牌；

xx大酒店根据集团制订的“依托房地产主业，做连锁发展”的发展战略，在强抓管理的同时，不断推进连锁发展。通过努力，xx首家产权式酒店——xx酒店于xx月12月7日隆重开业。在店筹备过程中，酒店人根据董事局及董事长的要求，降低投资成本，保证酒店档次。投资额下降了，酒店的档次并未下降，开业以后得到了社会各界和宾客的认可。店的定期开业，在xx酒店连锁发展道路上有着里程碑式的意义，创造了xx酒店业的几项第一。为今后的连锁发展奠定了坚实的基础，锻造了一支能吃苦耐劳的队伍。

3、抓经营，显成效；

餐饮部全年计划营业收入xx万元，实际完成营业收入xx万元，完成率为xx。酒店的营销活动开展得有声有色，厨部通过努力，在保留优质菜品的同时不断推出新菜。中餐大厅各种宴席不断，在宴席的接待、特殊节日的营销活动均取得了很好的效果。在xx年的圣诞平安、狂欢夜活动中实现售票收入xx万元，比xx年的xx万元，增加了xx万元，达到了预期的目的。

房务部全年计划营业收入xx万元，实际完成营业收入xx万元，完成年计划的xx，xx酒店以客房经营为主，尽快完成湖天店餐饮配套服务功能，为连锁发展经营创造经济效益。

活动中心全年计划营业收入xx万元，实际完成营业收入xx万元，完成年计划的xx。对迪美实行改制，由员工承包经营。根据市场规律，经酒店研究报董事局批准，将运通旅行社进行转让，这两个部门从酒店剥离出去，减少了酒店的亏损点，利于酒店的经营管理。

4、抓维护，降能耗；

世纪店已开业运营四年，设施设备的最佳运营阶段已经过去，进入了设备维修阶段。xx年我们对中央空调主机、管路、空调末端进行设备维护、节能降耗，xx年水电费为xx万元，比xx年的xx万元节约xx万元，这是非常难得的。

5、做“三定”，控“三费”；

年初，根据董事局的布置，认真做好人员“三定”，即定编、定岗、定薪。20xx年定编207人，年末实际在岗人数为187人，比定编少20人。通过定编，使各岗位工作量不断饱和，工作效率得到了有效提升。按年初制订的“三费”标准我们不折不扣的进行落实执行。对各部门低值易耗品、办公用品的领用严格按定额标准领用，定期召开成本分析会，对经营和管理成本进行分析，让成本意识深入员工心中。

6、抓安全，保秩序；

20xx年的安全保卫工作是值得警醒的一年，对突发安全事件缺乏警惕性，在后期的工作中严格加强防范，确保酒店的安全保卫工作。在店筹备中，几乎包揽了后期绝大部分设施设备的搬运工作。

7、抓培训、备人才；

酒店在连锁发展中，人才需求加大。我们通过各种途径强化员工培训，组织全体员工学习最新酒店管理教材、服务规程。对在岗员工实行在岗培训，实行送出去、请进来的培训方法强化培训。全年外派员工外出学习20余人次，组织集中学习40余次，外请教师培训3次。酒店内部实行了轮岗制，对管理岗位进行不定期调整，让他们得到充分锻炼，提高管理水平与管理能力。

8、存在的问题：

⑴、信息沟通渠道欠通畅，部门与部门之间的联系有待加强；

⑵、上菜速度慢客人投诉意见较大，程序有待优化；

⑶、员工个人的综合素质及对客服务意识有待提高；

⑷、工作流程的规范有待加强，对员工的培训力度还有待于提高；

⑸、突发事件的处理预案不完善，应变能力有待加强。

三、工作体会

1、需要尽快提高综合竞争力；

20xx年，xx即将新增的酒店有王府大酒店、康年大酒店、华天大酒店，这些大型连锁酒店以及跨国酒店管理公司的进驻，xx酒店业将面临着一次新的变革，规范化、集团化发展才是我们在竞争中的立足之本，提高我们的产品质量，夯实我们服务技能是当务之急。

2、不断的贯彻和发展企业文化；

企业文化是我们竞争制胜的重要因素，我们需要继续秉承集团的核心价值理念，认真落实和逐步完善各项管理制度，保证企业规范、健康发展。

3、提高企业融资能力；

现阶段酒店的连锁发展对资金提出了更高的需求，如何扩大融资渠道、解决酒店连锁发展所需资金问题是xx年工作的重点。

4、搞好后勤服务解决员工后顾之忧；

坚持“以人为本、以诚待人”的企业文化和核心价值理念，努力改善员工食堂的伙食，加强对宿舍的人性化管理，管好图书室和小卖部。本着服务好员工的目的，为湖天店的员工送餐、用车接送上、下夜班的人员。以实际行动温暖人心，让员工感受到酒店领导对员工的关心和重视。酒店经常组织员工开展系列活动，既丰富了员工的业余生活，又增强了企业的凝聚力，为员工提供了一个展示自我的平台。

四、20xx年度工作计划

1、根据集团公司工资、奖金、津贴管理制度，完善酒店绩效考核办法，在执行中真正起到奖勤罚懒的作用，进一步加强酒店的日常经营管理，为酒店连锁发展培养和储备人才。

2、按照集团董事局下达的各项经济指标，将任务分解到各个部门及负责人，并与工资、奖金挂钩。20xx年计划完成经营收入xx万元，实现考核盈余xx万元。

3、加强对连锁发展的探索，制订连锁管理章程，形成连锁经营模式。

4、增加新的经营增长点，按照资金就地平衡的原则，年后筹划装修会同店并在8月8日开业。

5、加强企业文化建设，竭尽全力完成董事局下达的各项任务，进一步提升企业的市场竞争力，把握机遇，迎接挑战、开拓市场。

尊敬的董事长和各位董事，酒店将始终遵循集团企业文化和核心价值理念。在董事长和董事局的领导下，发扬精诚团结、艰苦创业的精神，继续保持xx年这种拼搏精神，保持说到就要做到的做人原则，经营和管理好世纪花园店和店，充分发挥酒店作为集团对外宣传窗口作用。依托主业办好会同店，逐步在全市各区、县设置连锁分店。为xx集团和xx酒店快速平稳发展，为酒店连锁发展、做大、做强而勤奋努力的工作。

谢谢！

酒店经理的述职报告 篇5

各位领导、各位同事：

大家好！

时光飞逝，转眼间20xx年就要过去了。在此，祝大家新年快乐，阖家幸福。

我在我们公司工作了xx年，可以说是真正的老员工了。我在餐饮部、行政部、采购部、物业部和客房部工作过，负责相关的主要业务。尤其是客房部，我干的时间最长，有12年。经过多年的工作经验，我对我们的酒店业务有一个清晰的概念。这次回到家政服务，感谢领导对我的器重，将酒店改革后的重任托付给我。

起初，我犹豫了。比我优秀的人才很多。我能承担这个重要的任务吗？看到我犹豫不决，总经理专门找我谈话，像救火一样表达了事件的紧迫性。他希望我担起这个重担，帮助酒店渡过难关。作为一名老员工，在酒店需要我的时候，我责无旁贷。我决定接受客房部经理的职位。

在这辛苦忙碌的一年里，感谢领导们的关心和指导，感谢同事们的支持和帮助，尤其是在公司开业初期。为了给客人营造一个干净、舒适、美观的'休息场所，新老员工们夜以继日地努力装饰着酒店。现在，我想借此机会感谢大家，“感谢你们对我工作的支持。你们辛苦了，你们是我们xx酒店的英雄。”

一、认真努力做好采购工作。

今年上半年主要负责酒店采购。每次接到任务，我都会通过各种渠道了解商品的市场信息。我经常往返市场，为酒店采购质优价廉的商品。尤其是3月份酒店装修期间，采购任务大而重。我经常开车去市场20多次，经常早出晚归。另外，我们只有两个人。我既是司机又是买家。辛苦不言而喻。但为了公司，我毫无怨言。即使牺牲休息日，也要保证采购工作的顺利完成。

二、是布局全面，保证酒店顺利开业。

我们酒店开业之初，一切都是空白。首先，酒店装修后，设备家具的配置和酒店的清洁是重点。我积极组织新老员工完成房间清洁。白天坚持打扫卫生，晚上搬运家具设备。通过大家的不懈努力，以高昂的斗志和拼搏的精神，圆满完成了酒店房间布置的任务。然后就是新员工的培训。酒店开业时，新员工占了绝大多数，为了让他们能按时上班。我们的老员工在这里努力工作。他们不仅每天坚持上班，还不顾疲劳，利用休息时间培训新员工。我要特别感谢客房部的xxx。由于您的悉心指导，培训工作顺利完成。我们的新员工在酒店试营业期间能够正常上岗，没有任何差错。

三、认真细致，做好客房部的日常管理工作。

第一、完善家政管理体系，通过细致、全心、贴心、耐心、热情的服务，提高整体服务水平。激发员工的工作热情。二是加强客房卫生质量监管，确保客房干净整洁。第三，开源节流，控制商品损耗，强化员工节约意识。第四，取消楼层轮班，成立服务中心，方便管理，提高服务质量，节约资金。第五，确保客人安全，做好消防和治安工作。

四、工作中的不足。

回顾一年的工作，工作中的酸甜苦辣总是浮现在眼前。虽然工作取得了一定的成绩，但我也认识到工作中的不足：一是客房卫生检查制度仍需加强，坚持不懈地实施流动管理。二是员工综合素质和服务意识有待提高。三是突发事件处置不完善，应对突发事件的能力有待加强。第四，在日常客服中，工作人员服务技巧不到位。

总结过去，展望未来，今后我将努力改进上述不足，在自己的岗位上认真履行职责，完善措施，做好内务管理工作。努力为顾客创造温馨、舒适、整洁、优美的住宿环境。

请对以上报道进行评论，欢迎您对我的工作提出宝贵意见，并借此机会向一直关心、支持和帮助我工作的领导和同事们表示衷心的感谢。

药店述职工作报告(完整版五篇)

前辈告诉我们，做事之前提前下功夫是成功的一部分。在幼儿园教师的平时工作生活中，会经常需要提前准备参考资料。资料可以指人事物的相关多类信息、情报。参考资料我们接下来的学习工作才会更加好！所以，关于幼师资料你究竟了解多少呢？推荐你看看以下的药店述职工作报告(完整版五篇)，希望你更多关注本网站更新。

药店述职工作报告【篇1】

想要进入药店工作，除了需要拥有相关的学历证书外，还需要有专业的知识和技能。因此，我在药店进行了实践，以了解更多的药品知识和药店经营的细节。以下是我的总结。

首先，我在药店的工作流程很简单，主要包括药品的采购、储存、销售和售后服务。每一个环节都需要我严谨对待，以确保顾客的健康和安全。在药品的采购方面，我需要对药品的质量、价格、供应商等进行严格的把关。在药品的储存方面，我需要根据药品的特性和存储条件进行分类储存，防止药品变质或失效。在销售方面，我需要向顾客介绍药品的特点和使用方法，帮助顾客选择适合他们的药品。在售后服务方面，我需要及时回复顾客的邮件或电话，解决药品使用中遇到的.问题。

其次，我在药店实践期间，我了解到了药品的分类和药品市场的情况。药品的分类是根据药品的用途和作用来分的，不同的药品有不同的分类和编号。同时，我也了解了药品市场的情况，包括药品的价格、销售情况和市场需求等。这些信息对于药店的经营非常重要，可以帮助药店更好地满足顾客的需求。

此外，我在药店实践期间，我也了解到了药品的研发和生产的过程。药品的研发和生产需要经过很多道工序，每一步都需要非常细心和认真，以确保药品的质量和效果。这些知识对于我来说非常有用，可以帮助我更好地理解药品的作用和使用方法。

最后，我在药店实践期间，我也学到了很多关于药品的知识和技能。我了解了药品的特性和分类，学会了如何根据药品的特性和作用来介绍给顾客，如何储存药品，如何处理药品的质量问题等。这些知识和技能对于我来说非常有用，可以让我更好地胜任药店的工作。

总之，我在药店实践期间，学到了很多有用的知识和技能，也了解到了药品的分类和药品市场的情况。我相信这些知识和技能对于我未来的工作和生活都会有很大的帮助。同时，我也希望药店能够更好地服务于顾客，为顾客提供更好的药品服务和更优质的药店体验。

药店述职工作报告【篇2】

x年xx月xx日，我很荣幸加入xx药业有限公司，有幸成为该公司的一名实习生。回顾这段时间以来的实习生活，收获颇多。在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈，正是因为有你们的支持，关心和帮助，才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢xx药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。通过这段时间的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如下：

一、收获与认识

对于即将毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励，我才能认真学习了公司制度，并且在时间中不断的`提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积累知识的同时，更是锻炼了工作的耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，服务号每一位顾客是及其重要的。

二、存在的不足与努力方向

经过这段时间的实习，我虽然收获不少，但是由于刚面临社会，存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改进的。

当然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加努力的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客提供更优质的服务。

本人自参加工作以来，在各药店领导和各位同仁的关怀帮助下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。工作多年来，我的政治和业务素质都有较大的提高。在药店工作期间，认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。

常用的有基源鉴别法，性状、显微镜和理论鉴别法，有经验鉴别法比较简便易行(眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试)以中药性状鉴别方法为例：如何鉴别茎木类中药：包括药用木本植物的茎或仅用其木材部分，以及少数草本植物的茎藤。其中，茎类中药药用部位为木本植物茎藤的，如川木通、鸡血藤等;药用为本草植物茎藤的，如天仙藤;药作为茎枝的，如鬼见羽;药用为茎髓部的，如灯山草、通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点。双子叶植物根茎外表常有木栓层，维管束环状排列，木部有明显的放射状纹理中央有明显的髓部，如苍术、白术等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织，通常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维管束小点散布，无髓部，如黄精、玉竹等。另外，还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。

药店述职工作报告【篇3】

我所在的药店是我镇一家私人药店。在当地属于规模较大的药店，该药店一直坚持以“立志为民，健康众生〞的效劳宗旨，在高效率的运行体制下，开展高质量，高水平的医药零售及效劳工作。我们药店主要的业务就是药品的销售，消费者可以主宰自己的消费导向，自由选择，加上药师、营业员的介绍和答疑，大大增进了用药的平安性。

刚去药店先学习区分药物的具体位置，药品的分类和具体摆放的位置，并且能说一段自己的话语让顾客去购置并且满意，一开始还紧张甚至不知道该怎么说怎么去做，找不到药品还经常拿错药品，在别人的帮助下我渐渐熟悉了各类药品也知道了怎样去帮别人介绍药品。在药房的学习和亲身体验，让我对中药和西药有了更好的掌握。中药的种类包括解表药，清热药，化痰止咳平喘药，祛风湿药，活血化药，行瘀气药，消食药，补虚药等等。还有中药煎药本卷须知：由于中药的质地、性质往往有显著差异，因此，煎煮方法或煎煮实践常不相同，有先煎、后下、包煎等。煎药要注重火候，火候的控制要根据药物的性质和质地，如气味芬芳的中药，适宜用武火急煎，煮沸数分钟后，改用文火略煮即可；煎中药要先用大火煮沸，后转文火煮。中药是能够完全治愈疾病的最正确良药，坚持长期服用中药，可以治疗多种慢性疾病，从而得到健康良好的身体。

西药是现在药品的主力，在推荐药品时要确保推荐药品的准确无误、例如高血压患者在服用降压药品时应先问顾客平时用药，有些药品是对顾客没有作用的，在购置消炎类药品时应先问顾客是否对红霉素过敏，以免拿错药，对顾客造成不良反响。为了确保药品的质量，药品一经销售，不得退换。这就要养成认真负责的工作态度。西药的多种应用，如西咪替丁用于消化道溃疡，但在皮肤的应用中也很常见，主要应用了西咪替丁的不良反响之一：对内分泌和皮肤的影响，它具有抗雄性激素的作用，可抑制皮肤分泌来治疗皮肤科局部皮炎患者，利用药物不良反响而到达治疗目的在这里不仅是学习了销售的技巧，更多的是中药的特性与对不用药物的深入了解，进一步的了解了药品

作为一名药学专业的.学生，只学习书本是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们，所以，我利用寒假去药店实践并接受锻炼。在药店实习时我学到了很多，比方顾客购药时，感冒会买几种感冒药同时服用，胃病会买几种治胃病的药同时服用：稍有炎症就会同时服用几种消炎，在药店接待顾客时，顾客购置所需药品时候会由于同种药品产地多，所以，向顾客推荐药品时，我首先要了解药品本身的情况，然后做简单的介绍，以提高顾客对销售人员的信任度。再就是在语言举止上表现的应口齿清晰，语速均匀，动作熟练，微笑效劳等，让顾客感受到我的效劳热情。

在药房我学到了很多很多，使我受益匪浅。而我也知道要学习的还有更多更多，学无止尽尤其在药学的中药方面自己本身就是学中药专业的，而且中药的种类成千上万其性能又千变万化所以我要学习的还有更多更多。

在实践同时，我每天都认真的进行自我检讨，改掉了许多之前的坏毛病，培养了自己良好的生活习惯，比方说提高了自己的应变能力，遇事能够独立思考，办事不再拖拖拉拉；与此同时，我没有忘记虚心向老员工请教学习，从他们身上我学到的不仅仅是如何做到一个合格的药品销售员，更重要的事学习到了热心奉献、一丝不苟的工作作风和不骄不躁，积极乐观的良好心态，为我以后的工作生活打下坚实的根底。

经过寒假的实践学习，我进步了很多，也成熟了很多，但是我深知自己人生道路才刚刚开始，路还很长，需要自己去踏实地走好每一步，我会牢记我们的校训和正信的精神，并时刻提醒自己要好好学习，好好工作，做一个有为青年，做一个对社会、对国家有用的人！

药店述职工作报告【篇4】

自参加工作以来，在领导和各位同事的关怀帮助下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。感谢领导和同事的关怀与帮助，让我在工作中，能不断积累和拓宽工作经验，使一年来我的政治和业务素质都有较大的提高。在平时，我认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为顾客提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让顾客能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。

由于药品是用于防病治病，康复疗养，以防假药劣药的流通，我立志做一个合格的药品把关者。当顾客购药时，我礼貌热心的接受患者的咨询。并了解顾客的身体状况，为顾客提供安全、有效、经济的药物，同时向顾客详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让顾客者能够放心的购买使用。

在这几年的药剂业务工作中，我努力学习业务知识，做到在干中学，学中干。虚心向同事们学习，共同钻研，不懂就问，不断更新业务知识，使药店水平处于较高水平。自己还利用业余时间学习了《中医基础理论》等业务书籍，使自己的知识得以及时补充，并能充分运用到实际工作中。特别是在中药鉴别，禁忌等方面有了更进一步的提高，总结了一些基本药理常识。如：掌握了一些中药材的鉴别方法，常用的有经验鉴别法，性状、显微镜和理论鉴别法，有经验鉴别法比较简便易行（眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试）以中药性状鉴别方法为例：如何鉴别茎木类中药：包括药用木本植物的茎或仅用其木材部分，以及少数草本植物的茎藤。还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别我也略通一二。

除了中药学药理知识，我还熟练掌握着西药药理知识。在西药的用法用量，不良反应方面有一定的经验。如：助消化药宜饭时或饭前片刻服用；驱肠虫药宜空腹服用；催眠药宜在睡前服用；受生物节律影响的药物，应据生物节律变化确定用药时间。如：肾上腺皮质激素一日量早晨一次服用，可减轻对垂体前叶抑制的作用；长期大量应用，应逐渐减量，不能突然停药，否则导致医源性肾上腺皮质功能不全。药物相互作用，有相加和协同相互作用，拮抗相互作用。

药物的一些不良反应有：（1）药物本身独有的不良反应，如氨基糖苷类的耳，肾毒性；青霉素，庆大霉素等生物发酵技术产生的抗生素，因纯度低，稳定性差，杂质多，常引起过敏反应，甚至过敏性休克。（2）机体存在明显的个体差异，敏感性及特异质反应等。如琥珀酰胆碱敏感者，可导致持久的危及生命的呼吸停止，正常个体常规剂量只能产生持续数分钟的呼吸麻痹，等等。

由于药品使用不慎极易产生严重的不良反应，危机人们身体健康和生命安全，所以我严格按照药店规章制度操作。在配药过程中，能够正确认真审查处方，能够及时发现处方中的错误之处，防止和杜绝了事故的发生，严格把住了药品发放的最后一关。认真做到了为顾客负责。

在对药品的保管上，能够根据药品的性能，储存条件，季节变化，温湿度变化等，对药品进行必要的养护。严格做好药品的购销记录，对药品的生产日期，有效期，产地等能够做到

仔细登记，对近期失效的药品，也都做好详细记录，严防把过期药品卖给顾客，严格把住了质量的最后一关。

我在平时团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记身为药店工作人员的责任和义务，严格要求自己。

我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。从现在开始会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工作和经验，共同进步。争取更好的工作成绩。

药店述职工作报告【篇5】

转瞬间，XX年已随着时间的年轮渐行渐远，新的一年即将降临。回首这一年的工作历程，有艰辛，有喜悦，有收获也有感慨。

XX年对xx来说，是有里程碑意义的一年。我们从单体零售药店胜利转型医药连锁集团。一年时间里，我们增开了3家连锁门店。因为刚刚起步，开店速度也是在打算之内，只要我们始终秉承集团的经营管理理念，估计以后的xx连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。而作为一名连锁门店的店长，今年对我来说也是意义重大的一年。从卖场主管转换到门店店长，我知道我的角色不仅仅是一位管理者，更应当站到一个经营者的立场。守业难，创业更难！既然集团给了我这样一个平台，我深感责任重大，新店开张，万事开头难，假如前期工作没做好，以后就会更难管理，所以一切事态的开展必需要在掌控之中。店长必需要起到一个承上启下的桥梁作用。上要谨慎贯彻集团的经营策略，下要正确传达集团的方针决策。为人处世要公允公正，上要对得起领导，下要对得起店员，决不能有私心。因为是店长，必需比店员站一个更高的层面；也因为是店长，店员就

是你的战友，所以我们要并肩作战。不要刻意去拉开或拉近与店员的距离，多说无益，唯有真诚，才能让人感同身受。店员的信任感才是店长最好的执行力。

我是一个深受中国传统儒家思想影响的80后。我特推崇孔孟之道，修身养性，以仁义治国。其实管理一个集团也是一样的道理。企业的开展，关键在人。一个药店要长期稳定的开展，它必需要有一个好的经济效益为前提，良好的口碑做后盾，实现经营者和消费者的共赢。如何才能到达这个局面，这就须要一个专业的管理者和一个强大的团队。作为一店之长，我深刻地意识到人才对于企业的重要性。如何去开掘人才，如何去造就人才，如何去组建一个团队，这对企业的长远开展才是重中之重。家和万事兴！一个高素养的、凝合力强的和谐的团队，必定会为集团带来长远的经济效益。一个人才为企业缔造的价值必定大于他自身的价值！假如一个人在他的`工作岗位上表达不了他的价值，那么必需乘早换离或撤离，决不能有“食之无味，弃之惋惜”的看法。那样等于为集团增加负担，也为自己门店埋下隐患。一粒老鼠屎毁了一锅粥，坚信这个道理大家都懂。作为店长要擅长把握每个人的心态，开发他们的潜能，分工合作，才能互补协调，责任到人，“各人自扫门前雪”，每个人都做好自己的事情就不会有“他家瓦上霜”，为他们营造一个和谐、融洽、友爱、互助的工作环境，让他们喜爱自己的工作，进而得到不断的开展。

气氛有了，每一个人的踊跃性自然也就上去了。欢乐地工作，每个人的效劳看法自然就好了。要不是总部经常开展培训，让我们三家

门店有时机沟通沟通，真的不知道我们xx店的人其实始终都很低调的。我们只是做好自己该做的事而已，从没想跟其他的店比业绩什么的，诚然不知他们会以我们为典范，把我们当竞争对手，超越xx，可能已成为他们的口号了。当然这不是坏事，这只会让我们更加催促自己去做得更好！

运管所长述职报告(最新完整版13篇)

在我们的日常办公中，报告是我们经常使用的工具，通过报告我们可以获取相关的数据，深入了解工作的实际情况。那么，一份优质的报告应该包含哪些要点呢？编辑在这里，经过精心的梳理，为你编写了“运管所长述职报告”，希望通过本篇文章的阅读，你能获得一些新鲜且实用的启示！

运管所长述职报告(篇1)

各位领导、同志们大家好：

我叫，任运管站站长，现述职如下，请领导和同志们批评指正。

一、认真开展安全管理工作

认真贯彻 “安全第一，预防为主”的方针和“管行业必须管安全”的基本原则。认真履行“三关一监督”职责，严格执行“三不进站六不出站”等管理制度。今年春节、“五一”、端午节等运输高峰期，我站积极准备，认真安排部署，使得道路运输安全形势健康平稳。截至目前共组织人员到汽车站、货运企业指导工作和安全检查30余次，发现问题，立即督促整改，及时消除各种安全隐患。

二、强化制度，依法办事，加快道路运输管理规范化建设

客运市场方面：以驻站办公室为基点，监督汽车站经营行为，认真开展汽车站经营行为专项整顿活动。重点督促客运站执行“三不进站六不出站”规定以及GPS监控系统的正常使用。

货运市场方面：进一步加大危货管理力度。强化危险货物运输市场的管理，落实危货运输安全责任制等安全管理制度。每月进行不少于两次的安全监督检查，督促危货企业对管理人员、从业人员进行安全教育，要求企业充分利用GPS监控平台，加大监管力度，对危货车辆技术状况及从业人员资质进行检查。

维修业方面：以维修质量信誉评定工作为契机，规范了二类维修企业的经营主体、从业人员，强化了营运车辆二级维护管理，进一步规范了三类维修企业的经营行为。

驾培市场方面：加强日常监管，不定期深入驾培学校，对每期培训学员档案作规范化指导，对教练员理论和实际操作课的授课情况及车辆性能进行检查。随着驾照考试难度的增加，我站督促教练必须更到位的去做好机动车驾驶员培训工作，推动驾驶员培训从“应试教育”向“素质教育”转变，促进我县驾培教学质量的提高。

三、搞好班子和队伍建设 ，切实抓好工作作风

（一）加强学习，进一步提高干部职工队伍的政治、业务素质，着重从“思想、政治、勤政、作风”四个方面抓好落实。

（二）狠抓自身建设，一切从为车主业户服务出发，高度重视他们的合法权益。严格执行限时办结制、首问负责制等制度，教育运政队伍一定要文明执法，不让态度冷硬、蛮横粗暴、故意刁难的现象在我们这里发生。

四、廉洁自律，勤政为民

树立了正确的权力观，能够正确认识手中的权力。严于律已，全方位实行制度化管理，凡是要求职工做到的，自己率先做到，在工作中一视同仁，不分亲近远疏，不厚此薄彼，不以个人喜好左右工作，而是用制度说话，用制度办事，一切工作用制度这把尺子来衡量，从而保证了制度的精细执行。

五、存在的不足

一、执法人员综合素质需要进一步提高，队伍建设还需增强。

二、在驾培、维修市场中，经营业户处在 “多、小、弱、散”阶段，集约化经营和规模化成长程度较低，存在一定的安全隐患。

运管所长述职报告(篇2)

时光飞逝日月如梭，转眼20XX年已悄然过去，在这年终之际，我也满怀着喜悦的心情对我过去一年的出纳工作总结一番，以求不断丰富自己、完善自己、充实自己，将自己置身于xx银行改革和发展的最前沿。

一、对工作认真负责

自xx银行xx支行成立至今，我一直都在储蓄出纳岗位工作，始终本着对工作认真的态度和高度的责任心，刻苦钻研，认真提高政治思想觉悟，坚决执行国家有关的金融政策和法规，积极学习各项业务知识，熟悉正确及时地办理各项业务。

二、恪守信用，诚实服务

储蓄出纳岗位是银行尤为重要的一个岗位，也是银行第一线、最基础的工作。因此，我深刻地体会到此岗位的重要性和责任性，就是要坚决按照岗位职责严格要求自己，照章办事，加强监督，保证资金和财产的安全，恪守信用，诚实服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、细心、耐心，维护客户的正当利益，坚持“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密“的原则，严格按照“xx银行规范化服务标准“办事。

当发生业务时，存款业务本着先收款后记帐的原则，取款业务本着先记帐后付款的原则，认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的，做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换，日终做好轧帐工作。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事。

三、加强业务水平

在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为储蓄出纳岗位的一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。因此，我经常利用下班后和业余时间在支行里刻苦学习，勤练技能，终于功夫不负有心人，在支行的每次技能测试中都能名列前茅。

新年新气象，我仍然会不断的努力，做好工作计划，制定工作任务，为xx事业发出一份光，一份热！我由衷的相信，树立“爱xx单位、做主人、尽责任“的理念，弘扬“艰苦创业、创新图强“的企业精神，认真履行“三个一流“的宗旨，xx银行一定能在新的一年里取得新的胜利！

运管所长述职报告(篇3)

本人在上级部门的正确领导和全体运管工作人员的支持配合下，认真学习党的路线方针政策，学习邓小平理论，认真学习运管工作业务知识以及有关的政策规定，使自己能在比较短的时间里进入工作角色。主要做了以下几个方面的工作：

一、加强学习，强化思想，努力提高自身素质和运管队伍素质。

首先进一步加强队伍的廉政建设，强化廉政监督，切实防止违法违规行为的发生，从根本上提高运管廉洁从政的自觉性。第二加强业务学习和培训，开展职业道德教育，组织学习交通行业职业道德规范、《行政许可法》、《中华人民共和国道路运输条例》等法律法规知识，从根本上提高运管干部的公仆意识，服务意识和依法行政的自觉性。

　二、履行职责、扎实工作。

1、在客货运输行业管理方面：一是认真抓好安全生产责任制的落实，经常性地组织有关人员深入企业进行安全生产检查，对检查中发现的安全隐患及时下发整改通知书，把安全隐患消除在萌芽状态。同时，加强对驻站人员的管理，完善驻站运管工作制度，要求驻站人员认真做好源头安全工作的监督检查，确保运输安全。二是认真贯彻市道管处《关于开展全市道路客运站整治工作的通知》精神，成立整治工作领导小组，深入企业了解情.

和企业领导一同探讨整治工作，目前我县客运站整改工作已完成，已进入迎接验收阶段。三是加强危货运输管理，对企业的规章制度，岗位责任制，车辆单车档案是否健全，从业人员的从业资格进行经常性的检查。

2、在维修市场管理工作方面：对85家维修企业突出在加强车辆技术管理、提高服务质量方面一是按照上级要求改革二级维护的签章管理。二是严格执行车辆技术档案制度和检验记录制度，经常性地深入企业进行检查，发现问题，及时填送整改通知，限期整改。三是严把从业人员资质关，严格执行维修企业技术人员持证上岗制度。完成市下达指标。

3、在交通规费征收工作方面：一是加大宣传力度，提高车主缴费意识，印发交通规费征收通告xxx

份，宣传材料2万余份。并利用电视、广告、宣传车深入乡镇进行宣传。同时在城区主要街道设立便民服务点。方便车主缴费;二是完善各项台帐，图表、使偷、逃、漏缴费的车辆在台帐上得以明显反映，提高的车辆实征率。

4、在行业稽查工作方面：一是积极开展打击非法客运活动。并与公安、交警、行政综合执法大队等部门一起联合进行整治。二是开展出租汽车客运专项整治活动，规范出租汽车的经营行为。通过以上工作的开展，为确保我区运输市场健康、有序发展，发挥了应有的作用。

　三、依法行政，清政廉洁。

在工作中能认真执行上级的有关规定，坚持原则，处理违规车辆做到公平、公正、公开，所务重大事情发扬民主，集体研究决定。下企业检查工作，不吃、拿、卡、要，做到廉洁从政。

　存在不足：

1、运管工作的业务知识有待进一步学习，提高。2、有船到码头车到站的思想工作中迂有困难时有畏难情绪。以上述职，如有不妥之处，请领导同志们批评指正。对不足之处。本人将在今后的工作中不断学习改正。

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

运管所长述职报告(篇4)

我所在县交通运输局的正确领导下，认真贯彻落实十八大及十八届六中全会精神，积极开展“两学一做”学习教育活动，从加强内部管理入手，不断提高运政执法队伍素质，团结协作，有力地推动了我所的各项工作。

　一、工作回顾

1、圆满完成20xx年度春运工作。成立春运工作领导小组，明确了分工职责制定运力组织方案，多次开展安全大检查。并有针对性地依法开展了打击非法营运和出租车市场专项整治行动工作。春运期间xx总共投放客运车辆3360台次，共发送旅客

8.28 万人次，完成客运周转量 13932万人公里，

共发放加班临时线路牌120张。运管所共出动执法车辆296台次，出动检查人员1080余人次，检查车辆365辆，查处2起出租车、

4起客运车辆违章违规行为，有力保护了合法经营户的权益。未发生一起重大安全责任事故，为春运划上了圆满的句号。

2、积极开展“两学一做”学习教育活动。成立领导小组及办公室，明确分工，落实责任，为推进活动顺利开展提供了坚强的领导和组织保障。结合运管所工作实际，研究制定实施方案，明确了活动开展的指导思想、总体要求、方法步骤和各环节主要任务，切实将“两学一做”学习教育活动开展好。旨在让我所党员干部坚持学用结合、以知促行，推动思想教育工作和运政管理工作齐头并进，不断推进运管所各项工作迈上新台阶。

3、结合“两学一做”活动，6月17—19日，我所24名交通行政执法人员，在安庆市军分区国防动员训练基地，进行为期3天全封闭式军事训练。真正做到外树形象、内强素质。

4、结合“两学一做”活动，我所多次到扶贫点巍岭乡杨河村积极开展走访慰问结对帮扶贫困户，并到该乡中心学校开展献爱心活动。高考期间我所精心准备并进行了“爱心送考”活动，他们的行动得到了考生及家长的赞扬。

5、为加强对交通局联系非贫困村田头乡宁河村扶贫攻坚力量和党的领导，局下派主任科员朱向阳挂任该村党建指导员，与局派驻宁河村第一书记王靖伟实行双挂制，抓党建、抓扶贫、抓建设、抓产业、抓稳定、抓思路。局安排15万元启动资金，派出指导小组，统筹谋划，因地制宜，加大基础设施建设，寻找切入点，制定近、远期规划。

6、圆满完成20xx年度候车亭、招呼站建设验收工作及客运、货运、驾培、维修20xx年度的质量信誉考核工作。

7、8月30日，xx新客、货运站举行了盛大的开业典礼。

8、依据xx县城公交规划，结合“两学一做”，落实县委领导”暖企行动”精神，解决天堂镇城北片区、天泉路沿线群众及长宁工业园区职工上下班的出行需求，经多方努力，

105线路公交11月6日正式营运。

9、抗洪抢险期间，在县交通局统一部署下，全员积极参与，日夜奋战，圆满完成抗洪抢险任务。

10、为进一步规范道路运输市场秩序，保障道路运输安全，结合新客、货运站搬迁及县城文明创建活动，xx县交运局运管所从

7月15日至10月15日，开展为期三个月的“治超打非”行动。抽调精干执法人员组成3个执法中队在全县开展“治超打非”专项行动，重点打击无证经营、非法载客，超限超载等违法违规行为。

行动期间，xx县交运局运管所精心组织，周密部署，积极宣传，各中队履职尽责，团结协作，文明执法，行动中共出动执法车辆350台次，执法人员1080人次，共检查车辆910台，巡查重点货源单位

5家，处罚的非法营运车辆为

9辆，促整改的改装车辆5辆，约谈了小型无证货车车主3人，私家车主倒客车主1人，在强大的宣传教育氛围和严查源头的情况下，非法营运行为和货车超载超限大为减少，效果显著。并及时总结前期经验和工作方法，后期加大对运输企业特别是新车站周围的监管力度，同时将源头防控与路面巡查相结合、工作时间与非工作时间相结合，继续保持依法打击的高压态势。为新客、货运站顺利搬迁投入运营及净化运输市场环境起到了积极推动作用。

11、县运管所部署假日期间道路运输及安全生产工作，所领导班子成员亲自带队，放弃休息，每天从早到晚在客运站周边巡查，检查车站内的服务、客运班车进出站管理、车站安检工作。并对运输企业提出要求：①各单位根据假日客流、物流特点科学安排，制定方案;②落实责任，严格落实“三不进站、六不出站”规定和其它各项规章制度;③各单位要做好安全教育，加强对驾驶员的监管及营运车辆的实时监控，确保运输安全。节假日时期并和教育局、交警大队等部门联合开展接送学生车辆专项检查。

12、为深入贯彻落实县委、县政府关于创建全省文明城市的总体要求以及上级文件精神，结合我县实际，县运管所决定从20xx年10月15日起在全县范围内开展出租车市场专项整治行动，并制定实施方案。重点是打击出租车驾驶员无服务资格证、未按规定使用计价器、乱收费、不找零、拒载、故意绕道、强行拼客、服务态度差、等违章违规行为。

通过出租车运输市场专项整治行动，旨在着力解决人民群众和经营者反映的热点、难点问题，保护乘客的合法权益，提高出租车驾驶员文明服务的意识，切实提升xx县出租车行业文明形象。

　二、存在问题

1、学习上的深度和广度不够，政策理论水平不够高。虽然平时也比较注重学习，但学习的内容不够全面、系统。对政治理论钻研的不深、不透。不能有效地与实际工作紧密结合起来。

2、工作作风还需要更加扎实，有时存在急于求成的情绪。在任务多、压力大的时候，有时首先想到的是怎样尽快完成，而不是首先考虑怎样做到最好，导致工作中产生了一些急躁情绪，影响工作效果，没有时刻以高标准严格要求自己，只要完成好领导交给的任务和本职工作就行。

3、服务意识有待进一步提高。有时过于强调原则性，没有从基层单位和服务群体的角度去思考问题，导致有些工作或活动因考虑不周而出现盲点或欠缺。

三、下一步工作安排：

1、早安排、早部署，切实做好20xx年度春运工作。

2、继续在全县范围内开展道路客货运输市场集中整治行动，促进道路运输行业健康稳定发展。

3、进一步规范公交、出租车有序运营。

4、进一步加强运政执法队伍的建设，鼓励运管执法人员参加培训学习，不断提高执法人员素质，努力建设一支文明、高效、公正、廉洁的执法队伍。

5、继续严格落实企业安全主体责任和行业部门日常监管责任，进一步加强安全生产体制机制建设，深化客运企业安全生产监管规范化建设，深入排查和化解矛盾纠纷，做好信访接待工作，努力实现年内无安全事故和信访事件发生。

6、继续加大“打非治违”力度，把“打非治违”工作做为重点之重，长抓不懈。

7、进一步加强治超工作，在对各货源单位宣传监管巡查的的同时，对超载超限车辆要决不手软。

8、继续加大维修驾培市场监管力度，使维修企业驾培市场守法、诚信、规范服务和经营。

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

运管所长述职报告(篇5)

按照20xx年省局年度下达的工作计划，我在驾管处副处长和高级工程师岗位上认真履行职责，圆满地完成上级领导安排的各项工作，现将我20xx年履行职责和完成各项工作的情况述职如下：

一、严格按照国家关于机动车驾驶员行业管理的各项法律、法规，认真履行职责，兢兢业业做好各项本职工作，在工作中认真负责勤勤恳恳，受到领导的好评。

二、在工作中秉公执法，不循私情，一事同仁，对来单位办事的经营者，不吃拿卡要，严格要求自己，认真接待每位经营者和处理各项有关行业管理事务。

三、 年度完成的主要工作有：

1.按照国家“五部委”预防道路五整顿、三加强实施意见的精神，制定了山西省机动车驾驶员培训学校清理整顿实施方案，与省公安厅交管局联合出文，在全省组织实施。此外制定了清理整顿检查验收评分标准，印发全省实施。

2.完成了全省驾校培训和考试用车的选型工作，确定了车型，并与省交管局联合下文，在全省驾校中贯彻实施。本年度全省各驾校预计更新、新增各类教练车20xx辆。

3.组织全省各驾校教练员认真贯彻学习《道路交通安全法》，全省教员法律法规意识普遍提高；同时换发了《教员准教证》近千本，为进一步提高驾驶员培训质量奠定了基础。

4.按照国家的有关规定，制定了我省营运驾驶员职业培训的管理工作规范。规定了驾驶员报名、培训、考试、发证和档案管理的具体要求，从制度上杜绝了管理工作的不规范和漏洞，为全省认真执行国家规定和履行管理职责奠定了基础，现已印发全省执行。

5.以专家身份代表省局参加了国家行业标准《机动车驾驶员培训机构资格条件》JT/T433—20xx的制定工作，先后8次赴京，作为主要起草修定人之一，参加了本标准制定修改的各项工作。交通部于九月份召开标准评审会，顺利通过评审，并在全国实施。此项工作不但使自己得到了锻炼，同时也为省局争得了荣誉。

6.赴上海参加了交通部行业标准《汽车驾驶训练模拟器》JT/T387的评审工作。

７.负责制定了“xx省驾驶培训车载计时器及计算机管理软件”供应商资格评审文件，并组织召开了专家评审会，确定了供应商。为全省驾校推广使用培训计时仪，确保驾驶员培训质量创造了条件。

８.全年共起草文件17项，其中与省公安厅交管局联合发文5项。

９.负责制定了xx省《中华人民共和国机动车驾驶培训记录卡》使用办法（试行），并印发全省执行，为下一步全面落实国家的教学大纲，保证学员的培训课时创造了条件。

三、 存在的问题：

一是各项工作中有急躁情绪。二是工作中深入基层调查研究不够。三是行业管理的经验不足。

四、 今后努力的方向：

1.进一部加强学习，包括党的方针、政策、法律、法规的学习，提高自身的政治和业务素质，更好地完成上级交付的各项工作。

2.深入基层，认真进行调查研究，理顺各类关系，更好地为基层和经营者服务。

3.克服工作中的急躁情绪，调整好心态，更加认真努力地工作，做一名群众满意的公仆，为行业管理工作当好排头兵。

谢谢各位领导和同志们一年来对我的支持、帮助和关心。

运管所长述职报告(篇6)

xx年我负责****所的全部工作，在上级领导的正确领导下，我与全体干部职工一起围绕所各项工作，积极、主动、创造性地开展工作;坚持依法行政，认真履行岗位职责，克难进取，较好地完成了各项工作任务。现将我今年的工作述职述廉如下：

一、思想政治素质方面

(一)、

政治理论和思想素质进一步提高。今年来，我比较注重政治理论学习。能认真地学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想，使自己的政治理论水平有了一定的提高，党性修养也得到了全面的锻炼，政治敏锐性更进一步增强。通过政治理论学习，在贯彻执行党的路线、方针、政策，树正气、抵歪风、全心全意为人民服务的自觉性等方面都比过去有所增强。思想作风、工作作风、组织协调能力都有较大的提高。今年我有幸被党组织接受为预备党员，这是组织对我的信任，今后我将严格要求自己，自觉接受组织的监督，取得更大的进步。

(二)、思想端正，组织纪律性进一步增强。作为一名中层负责人，我能够摆正好自己的位置，不论是什么时候，在任何情况下，讲组织、讲纪律、讲原则。一切要顾全大局，主动、自觉地维护好领导的威信，维护班子的团结，不拉帮结派，不搞小圈子，不搞两面派，办事光明磊落，为领导做好参谋、助手的工作，起到一名中层负责人应有的作用。

二、组织领导工作方面：

(一)、树立了正确的政绩观。在工作中坚持求真务实，按照规矩办事，讲真话、办实事、求实效;坚持科学发展观，顾全大局，统筹兼顾，立足当前，着眼长远。

(二)、大局意识更进一步增强。在本职范围内，每一项决策都能够做到局部利益和整体利益相兼顾，长远利益和暂时利益相照顾，单位和同志的利益放在首位，做到大事讲原则，小事讲风格。并认真地在各项工作中做好表率，严于律已、宽于待人。

　三、工作作风方面：

(一)、工作雷厉风行。今年中，不管是局的任务还是所里的工作任务，只要组织做出了决定，本人就带头去执行，抓落实。从不讨价还价，不拖拖拉拉，想尽一切办法去克服困难，千方百计完成好任务。

(二)工作实事求是。实事求是是我们党的优良传统和作风。以对党和人民事业的高度责任感，在工作中敢于坚持原则，不信邪、不怕压、不怕得罪人，工作中力戒形式主义、力戒虚、浮、假。同时能抓好执法人员的学习，帮助他们提高执法的水平，做到依法行政，文明执法。

　四、廉洁自律方面：

(一)能严格要求自己。不论什么时候，在什么地方，都不放松对自己人生观、价值观、世界观的改造，努力做到廉洁奉公、勤政为民，坚持老老实实做事，清清白白做人。

(二)能认真执行廉政建设的各项规定。坚持用党章党纪和国家法律法规规范自己的行为，坚决抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主人思想的侵蚀，做到眼不红、嘴不谗、手不伸，自觉接受群众的监督。

(三)没有假公济私、索贿受贿、中饱私囊、贪赃枉法行为。

(四)办事公开、公正、公道、，没有任何违反组织纪律的情况。

　五、存在不足。

虽然我今年有了一定的进步，但依然存在一些不足之处：

(一)、理论学习还不够系统，自己的理论水平和工作能力还要进一步提高，统管全局的能力有待进一步提高。

(二)、稽查工作管理方面下的力度还不够。还跟不上工作发展的要求。

(三)、工作量大的时候，有时对情况了解不透，影响了工作定位的准确度。

(四)、日常工作做得不够细，工作中一些细小的问题考虑得不够周全，对同志关心不够。

回顾一年来的工作，我虽然取得了一定的成绩，也得到了领导和同事们的认可，但是我本人认为自己还有不少需要改进的地方。在今后的工作中，我将继续发扬成绩、克服不足，在工作中不断加强学习，用学到的知识引导工作，进一步使各项工作落到实处，将每一件事情想到细微之处。以恪守党的各项纪律为原则，以及时、优质地完成所领导交办的各项工作任务为目标，认真发扬务实的工作作风，坚持廉洁自律的党员本色，创造性的工作，踏踏实实的做人，敬请各位多批评指正。

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

运管所长述职报告(篇7)

按照各级政府及主管部门要求，为更好地开展道路运输安全生产工作，现将2014年安全生产工作作出如下总结：

一、安全生产工作落实情况

1、“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”和“四不两直”的安全生产大检查机制落实到位情况

我单位安全管理专职人员每月都要对各运输企业进行一次不打招呼的安全检查，同时还要上路抽查客运线路的路况及安全运行情况。全面监管了企业GPS的使用，客运车辆的安全生产、驾驶员安全教育等情况，对于违法、违规情况坚决实施处罚和整改，做到了零容忍、严执法，切实加强了企业的安全生产管理工作。

2、加强安全监管，杜绝安全隐患

年初我所坚持把安全责任层层落实，要求各企业在层层签定安全责任书的同时对重点线路必须严格执行企业领导及安全管理人员分线包干制度。安全专职管理人员每月定期深入到驾驶人员中进行安全生产的宣传教育工作的同时吸取事故教训，对企业进行安全检查，督促企业进一步加强对驾驶员的管理。

3、加大安全宣传力度

6月为安全生产月，我所借此机会到各区乡宣传道路交通安全的同时，还要求各企业对本单位的安全生产工作做一次全面的隐患大排查。安全生产宣传日，我所在县安监局的统一领导下，参加了全县安全生产日宣传活动。此次活动我所共发宣传单600份，出动宣传车三辆、悬挂两幅横幅，宣传人次12人次。

二、隐患排查及汛期工作安排

1、我单位在汛期到来之前，就成立了以所长为组长的汛期安全生产工作领导小组并制定了汛期道路运输工作安排及应急预案。将汛期道路运输安全生产工作落实到人头，要求领导小组成员及值班人员实行24小时电话值班制度。搞好汛期道路运输安全工作从加强客运站的监督管理到督促企业加强内部管理的同时加大了汛期路面监管，严厉打击各类违章违规行为。保障了我县汛期道路运输市场安全、畅通运行。

2、要求安全专职管理人员结合我县汛期道路运输特点，对全县运输企业进行了安全隐患排查。对查出的问题和隐患立即进行整改，彻底消除安全隐患，确保汛期道路运输万无一失。

3、加强对驾乘人员的安全教育与管理。公司从思想上引导驾驶员不能超员、超载、超速行驶，不能疲劳驾驶，严格执行驾驶员安全管理规定，确保行车安全。

4、利用GPS监控系统，严格监督驾驶员自觉克服超速行驶的违章行为。对由于自身违章操作而造成交通安全事故的驾驶员，企业要及时处罚事故责任人，造成特大安全责任事故的驾驶员，要坚决清除出道路客运市场。

5、要求各运输企业加强应急运力储备，以防发生应急抢险任务。

6、做好每日进站客运车辆的安检工作，不错检不漏检，特别加强对车辆制动、轮胎、雨刮器等部位的检测，安检不合格的车辆立即下发“不合格通知单”不能出站进行营运，同时通知公司及时修复，排除事故隐患方可营运，严禁带病车辆上路营运。我所驻站人员按省运管局《道路运输管理机构驻汽车站人员工作职责和工作规范》的要求监督客运站工作流程。并要求客运站工作人员随时掌握每天的天气预报和各条线路的路面情况，若出现异常情况及时上报我所和通知各企业同时启动应急预案。

三、开展安全大检查

稽查队从年初分为四个组结合汛期及秋冬季节道路运输安全生产特点，不分节假日的对S307线、盐左路、盐米路等路况及班车运行情况进行了大检查，保障了特殊季节的行车安全。

四、打非治违工作情况

打非治违工作一直是我所运政稽查工作的重中之重，就今年1月至今我所共出动共出动稽查人员5330人次，稽查车986台次，上路检查车辆16000辆；目前为止一共查扣非法营运车辆181辆（其中面包车156辆、越野车5辆、三轮摩托车20辆）；乱停乱放车辆37辆。

运管所长述职报告(篇8)

半年来，我所认真贯彻落实省、市交通运输工作会议和县委、县政府XX年工作会议精神，围绕“跨越发展、xx争先”和“3+2”发展战略，深入开展“项目建设年”、“效能建设年”、“创新攻坚年”活动，继续打好“五大战役”、大干“xx”开局之年，突出民生工程优先，积极构建魅力xx、和谐xx、幸福xx，努力推动交通运输科学发展、跨越发展。

一、今年来道路运输管理工作情况

㈠认真抓好春运、清明、“五一”“端午节“等假日旅客运输工作

切实贯彻上级交通主管部门及县委、县政府有关做好假日运输工作的指示精神，在为期40天的春运工作中，共抽调23名运管人员分成4个组，秉承“以客为主、优质服务”的春运服务管理工作理念；全县共投入客车62辆、出租车35辆，道路客运总发班车4215班次，其中加班138班、包车9车次，安全运送旅客4.36万人，周转量378.3万人／公里，运量、周转量比去年分别增长了17.83%、3.95%，实现了“安全畅通、文明和谐”的目标。在清明节、“五一”“端午节”等假日旅客运输中，科学合理调配运力，均未造成假日期间旅客滞留现象。

㈡认真抓好运输行业市场管理

扎实推进运输服务优化工程建设，全力服务运输行业做大做强企业，结合开展运输企业安全生产“月检查、季分析”制度，定期组织运政、维修、驾培等股室负责人联合深入全县各运输企业进行服务和指导，向运输企业征求对行业主管部门的服务意见，及时宣传近期国家有关运输行业发展新政策，力所能及帮助运输企业解决在发展中遇到的困难和问题，引导运输企业优化运力结构，积极向标准化、专业化、清洁化方向的营运车辆发展。截止5月31日，全县新增经营业户198户，新增营运车辆351辆，其中，货运车辆348辆，客运车辆3辆；更新客运车辆1辆，审验营运车辆2092辆。

㈢认真开展运输安全生产专项整治行动

根据国家安监局、交通运输部、公安部《关于集中开展道路客运隐患整治专项行动的通知》（安监总管二[XX]36号）精神，结合年初我县辖区内运输企业营运车辆道路交通安全事故频发的实际情况，把抓好运输安全生产作为一项突出的工作来抓，强化对辖区内运输企业安全监督检查，加强指导，落实整改，确保各项安全工作措施到位，内业档案完整。强化企业安全主体责任的落实，在4月13日召开交通行业进一步加强企业安全生产工作培训会，参加对象为全县客货运企业、维修企业、驾校经营者和安全员，对国务院、省、市政府的有关通知进行了宣贯和培训。注重企业安全员的培训和持证上岗，于6月14-16日联合县安监局开展了安全员培训，客货运企业、维修企业、驾校的安全员共68人参加了培训并经过考试获得了结业证书。截止5月31日，全县共排查治理隐患的道路运输企业累计279家次，排查出一般隐患289项，已落实整改289项，整改率达100%，保持上半年我县道路运输行业安全形势持续平稳。

㈣认真开展打击非法营运车辆专项整治行动

根据全国开展打击非法营运工作的统一部署，我县迅速行动，开展以土楼景区和车站为重点的打击非法营运专项治理行动，通过制定出台打击非法营运专项治理行动方案，加大宣传力度，印发打击非法营运专项治理行动通告及宣传标语，并在县有线电视台连续播放，在土楼景区、车站等重点区域悬挂宣传标语，发放专项治理《通告》1000多份；出动宣传车到土楼景区及全县各镇巡回广播，做到专项整治行动人人皆知、家喻户晓。截止5月31日，全县共查扣涉嫌非法营运车辆6部，已处理5部，处罚4XX元，另一部尚未处理，取得专项治理工作的阶段性成效。

㈤扎实推进村村通客车工程

紧跟全县乡村公路交通安保工程进展情况，根据客运经营户提供的申请材料，依据行政许可程序及时审批新开通农村客运班线和现有客运线路延伸许可，并鼓励有条件的农村客运线路采用区域循环发车和预约包车方便广大农村群众出行，确实推进村村通客工程建设。截止5月31日，全县新增客车3辆，更新客车1辆，新增农村客运线路3条。

运管所长述职报告(篇9)

时光飞逝日月如梭，转眼20____年已悄然过去，在这举国上下普天同庆的新年开端，我也满怀着喜悦的心情对过去一年的工作作个简单的总结和汇报，以求不断丰富自己、完善自己、充实自己，将自己置身于____银行改革和发展的最前沿。

自____银行____支行成立至今，我一直都在储蓄出纳岗位工作，始终本着对工作认真的态度和高度的责任心，刻苦钻研，认真提高政治思想觉悟，坚决执行国家有关的金融政策和法规，积极学习各项业务知识，熟悉正确及时地办理各项业务。储蓄出纳岗位是银行尤为重要的一个岗位，也是银行第一线、最基础的工作。因此，我深刻地体会到此岗位的重要性和责任性，就是要坚决按照岗位职责严格要求自己，照章办事，加强监督，保证资金和财产的安全，恪守信用，诚实服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、细心、耐心，维护客户的正当利益，坚持“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密“的原则，严格按照“____银行规范化服务标准“办事。当发生业务时，存款业务本着先收款后记帐的原则，取款业务本着先记帐后付款的原则，认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的，做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换，日终做好轧帐工作。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事。

在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为储蓄出纳岗位的一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。因此，我经常利用下班后和业余时间在支行里刻苦学习，勤练技能，终于功夫不负有心人，在支行的每次技能测试中都能名列前茅。

新年新气象，我仍然会不断的努力，为____事业发出一份光，一份热!我由衷的相信，树立“爱____、做主人、尽责任“的理念，弘扬“艰苦创业、创新图强“的企业精神，认真履行“三个一流“的宗旨，____银行一定能在新的一年里取得新的胜利!

运管所长述职报告(篇10)

一、基本情况

切实增强责任意识和使命意识，把预防车辆安全事故和杜绝违章驾驶作为车管工作的重中之重来抓，领导重视支持，高度重视车辆的安全管理。大力支持车辆管理的具体工作。

现共有车辆3辆。包含值班车1辆、三菱越野1辆、猎豹越野1辆。司机及管理人员各1名。负责全部车辆的购置、油料、、等各项费用的上缴，以及落户、二级维护、事故处理、维修监督、车辆档案整理等，同时我还承担驾驶员工作。车队具有对全部车辆的计划下达职能。对车辆管理制度建立健全及创新的责任和义务。目前车辆管理制度正在修订之中，还为完善。

二、工作情况

严格按照操作规程和道路交通法，做到万无一失。稍有空闲，便潜心学习各种交通法规，做到遵章安全行车。经常阅查交通图册，将各种交通路线熟记在心，行车中少走弯路，少走坏路，节时省油。在车辆维修和保养中，当好“医生”和“师”的双重角色，对车辆勤检修、勤保养、勤清洗，熟练掌握各种车辆技术性能，有故障及时排除，使车辆始终处于良好状态。对于目前驾驶员的缺少，管理上有一定的难度。工作面前不退缩。团结同志，帮助别人，从不为个人利益而斤斤计较。在每次出车中，把同志们安全送抵目的地后，便不顾旅途劳累，立即和同志们一起搬东西，拿器械，跑前跑后，主动热情的搞好服务工作。

做司机非常辛苦，做个好司机就更为不易。“做就做好”是我做人的原则。当开车累的腰酸背痛深夜回家时，深感开车之苦；当看到领导信任和同志们的赞许，看到工作发展的累累硕果时，又享受到开车之甜。我始终做到，以单位为家，尽职尽责做好本职工作。经常加班加点，不分班上班下，没有星期天和节假日，始终做到出车时随叫随到，不管是领导还是同志用车，上车有迎言，下车有送语。一听说有出车任务，便顾不得休息，立即全身心投入到工作中。作为一名管理人员，一名司机，时刻牢记自己肩负的重任。

三、工作问题

虽然取得了一定的成绩和进步，但出现的问题也不容忽视，如：自身素质有待进一步提高，服务意识有待提高等。在今后的工作中，我将会尽力弥补这些缺点，全面提高自身的综合素质、业务水平、服务质量。

有人说选择了司机就选择了辛苦，我今后也必将长期将与这一清苦的职业为伴，但我决不言悔，因为我愿意为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚，愿意为我挚爱正丰公司奉献一切。

四、下一步工作打算

我们将继续深入学习，提高自己，下一步我们将进一步完善《车辆管理办法》，从细节做起。特别在驾驶员的管理上，加大监督检查及培训力度以及《道路法》的学习，全面提高驾驶员的整体素质。通过教育、培训，提高驾驶员的理论和实际操作水平，降低交通事故率。抓好队伍建设工作同时加强对车辆的管理，提高安全意识，做到管理与教育想结合，坚持长期、牢固、扎实。

运管所长述职报告(篇11)

一、基本情况

切实增强责任意识和使命意识，把预防车辆安全事故和杜绝违章驾驶作为车管工作的重中之重来抓，领导重视支持，高度重视车辆的安全管理。大力支持车辆管理的具体工作。

现共有车辆40辆。包含大车11辆、中型车6辆，小型车23辆。管理人员各5名。负责全部车辆油料、维修维护、事故处理、维修监督、车辆档案整理等，同时我还承担驾驶员工作。车队具有对全部车辆的计划下达职能。对车辆管理制度建立健全及创新的责任和义务。目前车辆管理制度正在修订之中，还在完善。

二、工作情况

严格按照操作规程和新道路交通法，做到万无一失。稍有空闲，便潜心学习各种交通法规，做到遵章安全行车。经常阅查交通图册，利用好gps系统，将各种交通路线熟记在心，行车中少走弯路，少走坏路，节时省油。在车辆维修和保养中，当好医生和美容师的双重角色，对车辆勤检修、勤保养、勤清洗，熟练掌握各种车辆技术性能，有故障及时排除，使车辆始终处于良好状态。对于目前驾驶员的缺少，管理上有一定的难度。工作面前不退缩。团结同志，帮助别人，从不为个人利益而斤斤计较。在每次出车中，把同志们安全送抵目的地后，便不顾旅途劳累，立即和同志们一起搬东西，拿器械，跑前跑后，主动热情的搞好服务工作。个人发展观心得体会做司机非常辛苦，做个好司机就更为不易。做就做好是我做人的原则。当开车累的腰酸背痛深夜回家时，深感开车之苦;当看到领导信任和同志们的赞许，看到工作发展的累累硕果时，又享受到开车之甜。我始终做到爱岗敬业，以单位为家，尽职尽责做好本职工作。经常加班加点，不分班上班下，没有星期天和节假日，始终做到出车时随叫随到，不管是领导还是同志用车，上车有迎言，下车有送语。一听说有出车任务，便顾不得休息，立即全身心投入到工作中。作为一名管理人员，一名司机，时刻牢记自己肩负的重任。

三、工作问题

虽然取得了一定的成绩和进步，但出现的问题也不容忽视，如：自身素质有待进一步提高，服务意识有待提高等。在今后的工作中，我将会尽力弥补这些缺点，全面提高自身的综合素质、业务水平、服务质量。

有人说选择了司机就选择了辛苦，我今后也必将长期将与这一清苦的职业为伴，但我决不言悔，因为我愿意为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚，愿意为我挚爱正丰公司奉献一切。

四、下一步工作打算

我们将继续深入学习，提高自己，下一步我们将进一步完善《车辆管理办法》，从细节做起。特别在驾驶员的管理上，加大监督检查及培训力度以及《道路交通安全法》的学习，全面提高驾驶员的整体素质。通过教育、培训，提高驾驶员的理论和实际操作水平，降低交通事故率。、抓好队伍建设工作同时加强对车辆的管理，提高安全意识，做到管理与教育想结合，坚持长期、牢固、扎实。

运管所长述职报告(篇12)

20xx年在上级部门的领导和支持下，我所顺利完成各项工作的开展，并接受了多次的检查验收，取得了较好的成绩。一年中，本人具体负责所综合治理、政风行风、依法行政、卫生、信访、宣传、“普法”、“法律六进”、源头治超等工作;分管货物运输、物流业发展、违章处理、机网站信息管理工作，分管办公室及稽查一二队。在这不平凡的一年里，在所领导班子团结互助、各位同事的协助下，认真履行职责。现将一年来主要履职与廉政主要工作情况报告如下：

一、主要工作履行情况

(一)综合治理

按照区、市、县政府文件精神，统一部署，扎实开展“平安创建，春运行动”，联合银川运管处，联合打击“非法营运黑车”，在客运市场开展“中巴车五星级评比活动”，加大文明服务意识，规范线路、班次、票价旅等违章行为，较好地维护了客运市场秩序。

结合xx县创建全区卫生县城，狠抓客运站点以及中巴车卫生工作，及时清理招呼站乱张贴小广告现象，继续保持所每周五的卫生大扫除检查制度，保持单位“三优状况”。展现了我县客运文明城市的良好窗口形象，给乘客提供了放心、便捷的服务。

(二)政风行风

今年，我所认真按照《永宁县20xx年民主评议基层站所工作实施方案》(永监发【20xx】4号)文件要求，坚持管行业必须管行风，谁主管，谁负责的原则，紧紧围绕道路运输管理中心工作，坚持标本兼治、纠建并举的方针，不断创新发展理念，转变工作作风，认真解决广大干部职工行风方面存在的问题，推进依法行政和便民服务工作，制定了我所党风廉政建设和行风建设工作实施方案，并与各站队签订了内容详实、责任明确的行风建设目标责任书，行风工作同其他工作同部署、同落实、同检查、同考核，并于每月进行考核通报。今年继续聘请了县委、人大、政府、政协、司法部门、运输企业等8位同志担任我所行风监督员及法律顾问，聘请了客运班线联络员20名，定期召开座谈会，对出现影响行业形象的问题以及合理化建议、矛盾隐患苗头及时反馈我所，做到小事不过夜、事事有人管，将不安全隐患及时排查治理，稳定行业发展。

全面发动，全员参与，把行风工作同创先争优活动有机结合，多种形式开展行业技能培训大比武活动，如：防滑链的安装、消防灭火现场演练等，达到外树形象，内练素质。利用“春运动员大会”、“发放燃油补贴”大会及每月安全例会，加强行业政风行风培训工作，使其融入到行风建设工作中，强化文明服务意识，规范市场秩序，全面提高运输行业的整体素质。

先后开展了运政政风行风大走访活动，先后五次共发放行风测评意见征求表280余份，从行业各个方面征求到6条建议，并进行了认真整改落实，得到群众满意，今年全县105个基层所政风行风评议我所排名占30名，全区公路“三乱”检查验收中我所取得满分的好成绩。

(三)普法工作

在总结“五五”普法工作成绩的基础上，完善了“依法行政及普法工作组织机构，明确专人，细化了分工，制定了职工普法学习计划，相继开展了“法律进企业”，为每人购置法律读本教材3本，组织职工认真学习了《宁夏回族自治区车辆超限超载办法》，制定《六五普法实施方案》及“十二五普法规划”，每月对职工进行法律知识测评，职工依法行政及法律知识素质不断得到提升。

(四)依法行政

1、执法案件办理情况

为了进一步提高执法文书和卷宗质量，每年都要对各基层站队的执法案卷进行点评，每月定期对各基层站队进行量化考核，从执法规范、政风行风、行业管理、精神文明等方面进行系统考核，在以往工作基础上，对执法文书的制作和案件卷宗的归档提出了更高要求。在考核中对案卷进行当月评议，将发现的问题及时解决及时消除，责任明确到每一个

站队具体人，凡是违背处罚程序和达不到制作规定标准的执法文书，一律退回不得使用和归档，下半年，结合20xx年8月16日全区道路运输管理系统举办的移动稽查软件培训学习班、8月25日交通部对依法行政检查考核以及9月8日军训中自治区法制办主任徐文波主讲的依法行政专题讲座，并结合我所实际工作中存在的不足重点对执法案卷进行再次整改和细化，促使我所依法行政工作再上台阶。

2、执法队伍建设情况

今年严格按照年初工作目标要求，始终坚持了每季度对全所执法人员进行一次普法教育和法规知识考试，组织全体执法人员认真学习有关道路运输法规知识和其它地市运管部门的先进执法经验。逐步建立健全了法规学习制度和全所人员的个人素质档案，将每位执法人员的每次考试考核成绩载入档案，使普法教育和执法培训工作更加制度化和规范化。

3、执法监督工作情况

抓行业必须抓行风，全所以政风行风建设为己任，强化文明执法、热情服务，不断开展“牵手文明

共筑和谐”弘扬运政文化系列活动，提升行业知名度，树立行业威信，教育职工严格执行“交通文明执法忌语”、“交通行政执法用语规范”、“交通行政执法禁令”及“交通行政执法风纪”，使全体执法队伍素质得到提升。主要以实行运政稽查区域责任

制、坚持“结案回访”制为抓手，不断强化行业监管及文明程度。

4、行政许可审批情况

一是按照政府统一部署将行政许可全部纳入到运政业务窗口，实现一个窗口对外，确保运输经营业户在一个窗口办理。二是继续转变工作职能创建一流服务水平，实行延时服务、微笑服务、咨询服务、提醒服务、上门服务等服务理念，开展了服务“零投诉”、沟通“零距离”、轻微违章“零处罚”的“三零服务”活动，及

“五比五赛”活动。三是提供全方位服务，强化运政公示制度。四是在客运线路审批、班次调整、一二类维修业户经营许可等群众关心的热点问题上由中层领导会议研究决定。五是做好“96779”运政服务热线工作，由专人、专机负责信访工作的受理、记录、转办工作。8月份顺利通过交通部依法行政检查验收。

　二、思想道德和廉政自律

1、强化学习，提升素质。严格执行所制定的集中学习制度，本人按时参加各类学习活动，认真学习党的十七大精神、科学发展观、所规章制度、运输管理法律法规以及上级文件、通知精神，积极参加党风廉政教育活动。通过经常性、多种形式的学习和接受廉政教育，树立了正确的权力观、地位观、利益观，增强了在新形势下拒腐防变的能力，提升了自身素质。

2、以身作则，率先垂范。在政治上，不说无原则话，不做无原则事。坚持诚实做人，踏实做事。始终以强烈的事业心和责任感、饱满旺盛的热情投入工作，力争用自己的行动感召人，用自己的形象影响人，用自己的诚意打动人。在工作中，摆正自己的位置，协助党政领导积极做好其他工作，自觉地维护大局，维护团结。

3、廉洁自律，清廉从政。自觉加强党性、党风、党纪和廉政方面的学习，注意做到常思贪欲之害，常怀律己之心，常排非分之念，常修为仕之德，坚持把轻名利、远是非、躲酒场、正心态和纳言、敏行、轻诺作为自己的行为准则，努力朝这个方向去实践、去争取。

一年来，我能自觉遵守领导干部廉洁自律的规定。我要求自己做到：一是按守则自律。上级规定不准做的我绝对不做，上级要求达到的我争取达到，不违章、不违纪、不违法。二是用制度自律。我严格按所制定的廉政措施办事。对重大问题都经讨论决定，力求秉公办事。三是以领导自律。我在考虑问题、处理事情当中，凡是要求群众做到的，自己首先做到。讲求奉献，珍惜党和人民给予的荣誉和权力。自我回顾检查，没有任何违反上级关于党员干部廉洁从政和廉洁自律有关规定的行为。

三、存在的主要问题和今后努力的方向

冷静思考，一年工作中所取得的成绩，应归功于上级的正确领导、有力监督和精心指导;归功于基层一线执法队员的共同努力，我个人只是做了一些力所能及的事情而已。联系自己的思想和工作，对照作风纪律“七查七看”内容，

深感自己还有许多差距和不足，主要有：

一是学习缺乏系统性、钻研性。时常因工作使学习受到影响，缺乏钻研理论的精神，一定程度上影响了学习的质量和效果。

二是工作的前瞻性、主动性不强。平时只对自己所分管的业务进行调查研究，缺乏全盘考虑，对解决现实问题的研究居多，对交通执法事业总体思路的研究及理论提炼偏少、偏浅，前瞻性不强。

对照述职，我将进一步对照领导和同志们的要求，冷静思考自己的工作和思想，虚心接受领导和同志们对我的评议和批评帮助，注意克服缺点和不足，更好地把学习和工作有机统一起来;把解放思想、积极探索和求真务实、扎实工作有机统一起来;把坚持原则、严格要求和讲究方式方法有机统一起来，增强工作的原则性、系统性、预见性和创造性，并以这次述职为新的起点，脚踏实地，勤奋工作，继续接受组织和群众的监督，努力做一名优秀的执法管理者。

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

运管所长述职报告(篇13)

时光飞逝日月如梭，转眼20_年已悄然过去，在这举国上下普天同庆的新年开端，我也满怀着喜悦的心情对过去一年的工作作个简单的总结和汇报，以求不断丰富自己、完善自己、充实自己，将自己置身于__银行改革和发展的最前沿。

自__银行__支行成立至今，我一直都在储蓄出纳岗位工作，始终本着对工作认真的态度和高度的责任心，刻苦钻研，认真提高政治(教学案例，试卷，课件，教案)思想觉悟，坚决执行国家有关的金融政策和法规，积极学习各项业务知识，熟悉正确及时地办理各项业务。

储蓄出纳岗位是银行尤为重要的一个岗位，也是银行第一线、最基础的工作。因此，我深刻地体会到此岗位的重要性和责任性，就是要坚决按照岗位职责严格要求自己，照章办事，加强监督，保证资金和财产的安全，恪守信用，诚实服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、细心、耐心，维护客户的正当利益，坚持“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密“的原则，严格按照“__银行规范化服务标准“办事。当发生业务时，存款业务本着先收款后记帐的原则，取款业务本着先记帐后付款的原则，认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的，做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换，日终做好轧帐工作。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事。

在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为储蓄出纳岗位的一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。因此，我经常利用下班后和业余时间在支行里刻苦学习，勤练技能，终于功夫不负有心人，在支行的每次技能测试中都能名列前茅。

新年新气象，我仍然会不断的努力，为__事业发出一份光，一份热!我由衷的相信，树立“爱__、做主人、尽责任“的理念，弘扬“艰苦创业、创新图强“的企业精神，认真履行“三个一流“的宗旨，__银行一定能在新的一年里取得新的胜利!