业务述职报告

业务述职报告(精选7篇)。

经常编写报告，可以培养和提高我们的工作能力，一个季度或者一年的工作结束后。我们经常会撰写报告，什么样的报告比较高质量？与“业务述职报告”有关的主题是本文的主要研究方向，如果您认为这篇文章有价值请将其收藏起来！

业务述职报告 篇1

如果在一年前你问我：你喜不喜欢做业务?我的答案绝对是否定的!业务曾经是我最讨厌的一个职位，站也是我避之不及的职位。但是今天你如果问我：让你去做文职工作，你肯吗?那我的答案肯定也是否定的!因为在一年的打滚里我已适应了业务生涯，溶入到了这个角色之中。

没错，没做业务之前我以为自己这一辈子应该就是在文职这个岗位呆下去的，不会有什么波浪，也不会有大的收获。在那个时候，心智仍然停留在大多数女孩的意识里，平平稳稳的工作，这就是女孩子应做的事。走上业务这一块并不是我自愿的，因为工作需要，也是有点私心，总觉得自己不能碌碌无为的过一生，必须想办法的提升一下自身素质!如何提升?

那应该要从业务做起!有句话是这样说的：从一个公司的每个部门、每个工作都尝试过，那么当自己拥有事业的时候那就事半功倍!当我都尝试了这些工作之后(老总及财务还没尝试)，从一个角度来看，我是辛苦的，从另一角度来看，我是幸运的，一路中国给了我施展才华的平台，而我回报以我的努力及热情。滴水之恩涌泉相报，这就是我的个性!

从刚开始接触业务的时候，心态确实不那么端正。反反复复的，总是觉得自己不适合这种工作，还是去找份安稳的工作吧，思想汇报范文周而复始的延续那种日子吧，但这时也会有另一种声音出现：不行，你不能就这样子，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪费了你的青春!两种声音交替，每天很累，最累的却不过是心灵的承受能力。

公司是做网络通讯产品的，非传统行业可比，通过电话与网络招商，对客户在另一头的情绪变化无从得知，只能从电话里头靠自己的能力来辨别，因为没经验，刚开始两个月基本上没出个单，靠公司养活，虽有惭愧，但亦不足以令我倒下。老总是个具有宽广胸怀的人，对于员工的培训方面花费了大量的精力，对我更是严格要求，不出单只能代表我的经验不足，没找对方向，没找到技巧，老总手把手的教我做业务，提供了许多的机会，慢慢的，我渐渐溶入这个职位之中，一个单，二个单，都来了，我终于也松了口气。

技巧，对于做业务的人来说是个很重要的环节，其次是产品知识，熟透了产品那客户半夜打电话来咨询也能随口拈来、对答如流;心态是很重要的，每一个人都有惰性，这时候要有旁人的指引的，更多的靠自觉，凡事要旁人教，那一辈子也不会成长!

一年来，足足一年，我曾经无助，曾经彷徨，最终找到了方向，虽说不上得心应手，却也略有成绩，的收获在于令自己成长了不少，业务是一个很好的炼油缸!

【最新个人业务述职报告(精选5篇)】

以上就是这篇范文的全部内容，主要描述工作、公司、业务、我们、客人、提高、自己、销售，希望大家能有所收获。

业务述职报告 篇2

回首过去的一年，我的收获非常多。经过一年的努力，我的教学能力和工作能力都有了很大的提高。

在思想上，我紧跟党的步伐，时刻以一名老党员要求自己，我关心国家大事，时刻以党和国家的利益放在第一位。在汶川大地震后，我积极捐款支援灾区人民，在奥运期间，我为成功举办奥运会而自豪，为优秀运动员加油喝彩。

在教学上，上半年我承担了《信号与系统》、、《通信新技术》的教学，在下半年我承担了《电工电子》和《遥测技术》的教学，针对不同的课程，不同的班级，我有不同的教学方法，对基础课我讲得很详细，并且很深，尽量使每个学生都能深刻理解并掌握，并配合学生实验，加强学生的动手能力。对于选修课，我采取不同的教学方法，介绍的知识面广，让学生尽可能接触一些新的知识，并尽量培养学生的自学能力和科研能力。

除了积极参与教学工作，我还参与了05应用电子的论文指导工作，在指导学生的同时，我的科研能力也有了很大的提高。

在课外，我常常和同事探讨教学方法。大量听课，吸取同事的优点来提高自己。 经过一年勤奋的学习和工作，我的教学水平得到了同事和学生的认可，我的专业知识和科研能力有了很大的提高。当然我的教学中还存在着不足，在今后的日子里我要更加刻苦，使自己成为一名优秀的高校教师。

业务述职报告 篇3

20XX年3月，对于我来说，是人生路上的一个转折。我通过园内竞聘，被领导任命厚兴黎桂添幼儿园业务主任。作为园长助手，既站在分管工作的角度思考问题，又能站在园长的位置上设身处地为园长着想，做到补台不拆台，助手不甩手。这一年，在全体教职工的通力合作下，幼儿园硕果累累，各方面都有了长足的发展。作为幼儿园的业务管理者，在分享这份喜悦的同时，也对自己的工作进行了总结与反思，现汇报如下。

一、师德为先，岗位尽职。

幼儿园无小事，事事育人；教师无小节，节节为楷模。我严于律己，做到坚持学习不放松，率先垂范，提升自己；坚持带队不放松，掌握情况，加强研究；深入群众不放松，真诚待人，凝聚人心。微笑放在脸上，感谢挂在嘴边，老师和家长评价我亲和力强，家长说我有责任心，因为我把他们的利益、需要放在首位，与家长亲切交流，虚心听取意见，热情和小朋友打招呼，缩短了与家长的距离。

二、注重学习，提升自我我坚持读书学习。

我认为业务园长不是一个职务，而是一个职业，如果是一个职业，我必须具备这个职业所需要的一切素质，我必须有更多的知识和能力，必须把握各方面的信息，使自己保持对新事物的敏锐感觉，必须使自己的思想观念始终在时代前列，才能不被激烈的竞争所淘汰。我坚持不懈地吸取各方面的新知识、新思想、新观念，坚持不懈地读书，使读书、思考成为我工作和生活中不可缺少的习惯。

三，细化检查项目、表格，做到专项专人检查。如

三浴跑步由门卫保安监督；每周的文明、劳动之星像片由各级组老师自己负责，行政通过变换每周不同颜色的幼儿感言纸条确定像片是否有更新；网站更新、老师备课则由级组长负责，行政定期抽查的检查方法。所有的班级检查项目会在园公告栏内每两周公布一次的检查情况，自查、督促大家完成班级各项工作。

此外，大一班、中四班、小一班、小二班等班级分别邀请不同领域专长的家长们助教来园与孩子们一起学习、一起游戏，如篮球爸爸、种植奶奶、医生妈妈、邮局妈妈，故事爸爸等，家长们自备教具、用心准备、多样化设计，丰富孩子的经验，感受到家长对老师们工作的支持和肯定。

同时，我园家长们积极撰写“科学育儿”经验文章，共有xx位家长参加中山市及石岐区“科学育儿”经验比赛，其中五位家长获石岐区一等奖，17名家长获石岐区二等奖，一名家长获中山市一等奖，一名家长获中山市三等奖。

四、以创新意识、丰富开展的各常规活动。

（一）本学期的周一晨会上加入“班级展示”新元素，各班级无论是小朋友还是家长们都积极参与，亲子模特秀、亲子故事、亲子舞蹈、家长肚皮舞、家长爵士舞、家长魔术、家长气球秀、幼儿跆拳道、幼儿舞蹈、班级才艺秀等，内容丰富、种类多而且精，我们的每周晨会给班级、孩子、家长及老师提供了一个共同参与、自我展现的平台，通过此活动即能展示班级文化，又有益于培养孩子们的自信、大胆的品格，受到家长们的喜爱。

（二）大班班级交换生。开学初的家长会议上，园长、老师们都向家长们介绍了本学期新开展的“班级交换生”活动的意义及作用，孩子们在活动中的收获。因此，当活动开展时，家长们都非常的支持与配合，积极踊跃报名参加，行政也设计好了记录表格，请家长们介绍孩子的性格、希望老师们关注到的事项、留下家长们的联系电话等等，老师们也要在表格上记录每个孩子每天的表现情况，与交换生的家长们沟通，让家长们放心、安心！一学期三次交换生开展，孩子们交到了不少好朋友，与人沟通交往能力大大增强，而家长们也对活动越来越放心，越来越满意。

（三）留宿活动。本学期的留宿活动中，我们加入了新环节，“快乐时光”“晚安故事”“早晨你好”等环节。留宿的大班孩子们与同伴一打着手电寻宝、探险，中班孩子们自信上台进行睡衣秀的展示，小班孩子与同龄同伴一起玩好玩的传统游戏。每一期都有不同的快乐，大家在老师优美的故事声中安静的入睡，在优美的音乐中睁开眼睛，在后花草地上寻找露珠、与小鸟轻言细语，感受早晨的美好。

（四）节日活动的开展。本学期中西方节日都不少，面对社会批评对西方节日过于隆重的说法，我们抱着不盲目的迎合，但也不排斥的心理，抱着让孩子了解不同的节日文化、获得不同的感受和经验的态度，开展了升班节、中秋节、教师节、万圣节、圣诞节、运动节等节日课程，并举办了全园性质的大型庆祝活动。如中秋节的猜灯谜；升班节中孩子们参观低年段时的课室；教师节我们讨论为什么要谢谢老师、怎样谢谢老师；圣诞节里回忆一年中有意义及自己最难望的事情，围绕着“感恩”开展了谢谢身边的人系列庆祝活动；万圣节里全园装扮游戏，培养老师及孩子们正确地游戏精神；运动节上进行了隆重的开幕式、闭幕式活动等等。

业务述职报告 篇4

不知的状态到慢慢摸清门道，进入角色，渐入佳境。可以说，这半年的工作经历对我的职业生涯意义十分重大，我不仅在专业上得到了提高、工作能力上得到了加强，更重要的是，我对自己的岗位有了更加清晰的认识，对银行工作有了更加深刻的感受。与客户的沟通和交流使我的表达能力、沟通能力、营销能力得到了全面的提升；与同事的合作培养了我良好的团队精神和组织能力；在各种业务培训中我的专业素养和职业面貌得到了快速的提升。下面，我对自己的上半年工作进行一个简要的总结：

一、工作方面

（一）日常工作

由于我的工作技能、营销能力和阅历与资深客户经理都有一定差距，所以我不敢掉以轻心，总在学习总结怎样才可以更好地做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现之各类问题。在日常工作中，我主要从基础开始学起，积极向老同志学习经验，并且在实践中不断提升自己的营销能力，培养客户关系，努力维护好老客户，挖潜新客户。

首先是用好各种工具，包括PCRM系统的使用，个人客户经理工作日志的总结，基金客户系统的梳理等等。发现问题及时向同事或领导请教，不断总结自己的不足与缺点并加以改进。

其次，做好每日客户维护工作，主要方式是给客户打电话、发短信进行前期沟通，并且适时约访客户进行情感维护和产品营销，在有客户过生日的时候适时送上祝福的短信或电话。对于有产品到期的客户和基金客户，进行售后服务和回访，并借此机会进行二次营销。

再次，由于我行只有一名大堂经理，很多时候我都要扮演大堂经理的角色。又由于我是xxx的新人，对客户需要一个熟悉的过程，在大堂的经验给我很多接触客户的机会，也在此过程中挖掘了一批潜在客户。杨叔叔就是在大堂的接触中

发掘的一名拆迁客户，最终我在同行竞争异常激烈的情况下将其成功地营销成了我行的优质贵宾客户，从xx银行转过来200多万。像这样的例子还有很多。

此外，我还负责一些日常的资料整理工作，主要包括客户资料的整理编号，贵宾客户资料的电子版登记等等。

（二）营销业绩

在。这些数据都是我们团队共同努力的结果，而我本人的贡献度也在慢慢的增加。特别值得一提的是，在个人贷款方面，由于我的细心发现，我行与中国xx大学进行了一次个人贷款方面成功的公私联动，最终新增了。

我行在半年中还坚持公私联动的活动，成功地举办了走进xx公司，走进中国xx大学等一系列活动，取得了良好的效果。

二、学习方面

（一）日常学习

在每天早上班前准备的时间里我都会看看每日财经动态，学习个人部定期下发的理财指引，如果有新产品发行还要看看相关产品信息。同时，我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。我不断的总结经验，并积极与身边的同事交流沟通，努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。

（二）培训考试

在风险管理。此外我还参加了分行组织的个人信贷业务考试。

半年里，我积极参加支行、分行组织的各项培训，包括刚刚结束的分行组织的个人客户经理培训；支行客户经理例会上各种产品和技能方面的培训；总行关于个人理财业务非保本转型和新系统上线的培训等等。此外还有基金公司、期货

公司举行的各式各样的培训。在每周一次的培训中，丰富的课程学习使我的知识储备和层次得到了提高，并快速的进入了客户经理的角色。分行、总行的培训使我对于我行的理财产品有了更深层次的认识，并使我进一步理解了我行出台的各项方针和政策，看到了x行发展的巨大潜力，增加了我们业务发展的紧迫感。

三、存在之问题和今后努力方向。

我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本能够很好之合作，但自己却不能很好之有针对性之为客户制定业务方案。第二，现有之客户资源，没有能够很好之深挖细刨；对于自己有目标之客户群体也一直没有找到合适之介入机会。第三，有些工作做之不够过细，一些工作协调不是十分到位。

下半年已经步入，针对以上突出之问题，我将争取最大努力做到以下几点：第一，加强学习，提升技能，只有具备完善之业务技能水平，开展业务才可以得心应手，游刃有余。第二，在做好本职工作之同时，积极营销，更新观念，争取以良好之心态和责任心，做出较好之业绩回报招行。第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，增强部门﹑同事﹑银企之间等合作意识，加强团结，不断改进，力争做好银行工作。

业务述职报告 篇5

业务述职报告一、引言作为公司的一名销售经理，我非常荣幸能够向各位领导和同事们呈上我过去一年的业务述职报告。在过去的一年里，我在各个方面都取得了很好的成绩，并且在业务拓展、销售额增长、市场份额提升等方面都取得了较为显著的进展。以下是我的详细报告。二、业务拓展与市场发展在过去一年中，我与我的销售团队共同努力，成功开拓了几个新的业务领域。我们致力于深入了解客户需求，并针对市场变化进行灵活的销售策略调整。通过积极推广公司的产品和服务，我们成功扩大了市场份额，并与一些新客户建立了长期合作关系。同时，为了加强客户满意度，我们注重售后服务，与客户保持紧密的沟通与联系，提供及时有效的解决方案。三、销售额增长与财务效益在过去一年里，我们的销售额实现了较大幅度的增长。通过积极拓展新客户和维护老客户的努力，我们成功完成了公司制定的销售目标。特别值得一提的是，我们在某产品线上的销售额增长超过了30%，为公司的财务效益做出了显著贡献。与此同时，我们努力控制销售成本，提高了销售利润率，并帮助公司实现了可观的利润增长。四、市场调研与竞争分析为了更好地应对市场的竞争和变化，我和我的团队进行了大量的市场调研和竞争分析。我们深入了解了竞争对手的产品、价格策略、销售渠道等信息，并根据这些信息制定了适应市场需求的销售策略。我们也密切关注了行业的最新动态和趋势，并及时向公司领导层提供了有关市场情报，帮助公司做出正确的决策和调整。五、团队建设与管理作为一名销售经理，我非常重视团队的建设和管理。我注重团队成员的培训和激励，并建设了一支高效、合作的销售团队。我们举办了定期的团队培训，提高了团队成员的销售能力和专业素养。同时，我也注意给予团队成员一定的激励和鼓励，提高了团队的士气和凝聚力。通过积极的沟通与合作，我成功地带领团队完成了公司交给的任务，并为团队成员的个人职业发展提供了良好的机会。六、个人成长与自我总结在过去的一年中，我不仅取得了业务上的成绩，还在个人能力和素质方面有了较大的提升。通过与客户和同事的沟通和交流，我提高了自己的沟通能力和人际关系处理能力。同时，我也不断学习和研究销售和市场领域的最新知识和技巧，提高了自己的专业水平。通过自我反思和总结，我也了解到自己的不足之处，并制定了相应的改进计划。七、展望与期许展望未来，我将继续努力，不断提升自己的销售和领导能力。我希望能够在业务拓展和市场发展方面有更大的突破，为公司的发展做出更大的贡献。同时，我也期待与团队成员共同成长和进步，共同创造更加辉煌的业绩。以上就是我过去一年的业务述职报告。在总结过去的成绩的同时，我也明确了未来的发展方向和目标。我相信，在公司领导和同事们的支持下，我能够取得更好的业绩，实现更大的成就！

业务述职报告 篇6

作为副校长，我对自己分管的工作认真负责，各项工作追求一个“好”字，身体力行，不敷衍，不打折。大胆工作，勇于创

新。尽量处理好自己分管工作中的问题，不把矛盾上交。同时，尽量让自己分管的工作紧扣学校管理目标，体现学校管理风格。作为校长的参谋和助手，能够积极为学校发展建言献策，工作上积极配合，人格上充分尊重，思想上主动沟通。对老师，我热切关注，真诚爱护，用心帮助，不断激励。

二、勤勉工作，努力推动学校发展教学工作是学校的中心工作，面广、量大、事杂，与大家携手并肩，背负重任努力前行，用微薄之力推动学校发展。（一）以课堂为重点，努力构建高效课堂课堂教学是实施素质教育的主阵地。构建高效课堂是新课程改革的关键所在，也是全年工作的重点工作。一年来，确立了“以点带面、点面结合、滚动发展”的思路，积极推进课堂教学改革。取得的成效体现在：一是确立了自己的课改理念，建立了具有学校特色的高效课堂教学策略；二是培养了一批在区内外具有一定影响力的课改典型，如刘学霞、朱艳香等；三是作为学校层面整体推进高效课堂建设我校走在了全区的前列，在20xx年2月教育局邀请的高效课堂建设汇报会上，我校作为小学的唯一代表，专题向局领导和专家汇报我校高效课堂建设做法和经验。四是探索出了一条整体推进高效课堂建设的新路子、新方法。（二）以课程实施为着力点，提升了课程实施水平依据素质教育的“全体性、全面性、主动性”三要素, 着力于优化学科课程、完善校本课程、开发活动课程,积极探索优化素质教育质量增长的途径和方式，不断提高教学质量，凸现办学特色。一是突出抓好“五个”规范，确保开齐课程，开足课时；二是抓好考查学科和地方课程等薄弱学科教学质量；三是开发构建校本课程，积极探索校本课程运行机制。（三）以常规管理为保障，实现教学管理的规范化、制度化、科学化一是初步建立了顺畅、有效的教学管理机制。完善教研室、教务处、级部三级管理运行机制。做到分级管理，分级负责，职责明确，不扯皮，不推诿，不等靠，积极主动、富有创造性地开展工作。二是进一步完善教学管理制度，实施“以制治教”，建立严格的监督机制。强化行政管理、制度管理、刚性管理、过程管理。建立健全了教学督导制度：①巡堂制度。②听课、评课制度。③教干蹲点制度。④定期业务检查制度。⑤质量监控制度。⑥过程督导通报制度。三是建立可行的激励机制。对工作业绩突出、教学成绩优异、教学常规认真、教学评比成绩优秀等建立相应的奖惩机制。（四）以提升教师专业素质为突破口，探索教师专业成长新途径1．抓学习、培训。大力开展教师读书，努力培育学习型学校。。扎实开展校本培训，充分利用校本教研时间，由教研员或骨干教师担任主讲，开展系列教材教法培训。积极做好专家引领，先后邀请陈忠杰、于美霞等名家名师到校举办培训班。同时，积极创造机会让老师们“走出去”参观学习、取经。2．启动“红蓝绿”教师专业成长工程。根据教师年龄结构，把教师队伍分成了三个系列，即绿珍珠系列、蓝宝石系列、红玛瑙系列。对三个系列的专业成长目标和培养措施采取分层要求、分层达标，全面启动教师专业成长培养工程。3．加强名师联合会建设。名师联合会的定位是学习的团队、研究的团队。一是充实会员，壮大名师联合会队伍。目前，共有会员22人。二是购买教育书籍，充实学习资料。三是扎实开展研究活动。积极开展高效课堂研究，开展论坛交流、读书沙龙活动等。4.积极开展校本教研。引入磨课机制，坚持公开课、示范课、研究课等课例制度，大兴课堂研究之风，让老师们在活动得到锻炼和成长。开展研修学习，让老师们边学习，边研究，边实践，边小结，提高教师整体素质，丰厚文化底蕴，改变思维方式和工作、生活方式，逐步形成“日常教学工作和教学研究、教师专业成长融为一体”，形成“在研究状态下工作的职业生活方式” 发展模式，创建学习型的团队。（五）以质量绩效为落脚点，确保学校办学生命线进一步树立教学质量生命线意识，紧抓教学质量不放松。制定了《教学质量管理规定》和《优秀教学成绩奖奖励办法》，加大教学质量奖惩力度，调动教师工作积极性。加强教学质量的监控，增加学科教学质量调研次数；加强单元检测题的管理，重点抓实评教评学和补教补学工作，切实做到过程清、阶段清、单元清。缩小平行班级之间的差距，对平行班级教学质量差距比较大的'班级，对任课教师实行责任追究制，进行谈话诫勉，通报全校，记入教师业务档案。三、以德立身，努力树立良好的教书育人形象几年来，身为管理者，我力求对待工作一丝不苟，对待同事以诚相待、以理服人，淡泊名利，心地无私天地宽。（一）严于律己，为人正直平时自觉遵守学校各项规章制度，严格规范、约束言行，凡事能自己做的就多做些，要说的就当面说清楚，该布置的任务就要传达到位。当然有布置就有检查有反馈，发现优点，指出不足，不是一味说好话，对老师能公正、公平地评价，言行举止不违背做人原则。（二）坚守职业良知，用坦然的心态处理事务我们的职业是“育人”， 责任重大，从小的方面来说是关系到学生的前程，从大的方面来说是关系到国家的未来，因此，我们的工作必须坚守自己的职业良知，按照教育规律尽力、尽责地带好每位教师、教好每位学生。自己分管的教学工作每天都牵涉到教职员工，因为存在做多做少、做好做坏现象，最容易吃力不讨好，甚至有怨言、有过激行为。这些经历让我学着去克制，去调整自己的心态，能用平常心、宽容心去分析问题，努力建立和谐的工作关系，做到对事不对人。(三)以主人翁的态度塑造学校形象作为管理者更多代表的是学校形象。办学要面对复杂的人员，无论是面对领导、群众、同行，还是家长，只要是关系到学校的问题，我都多宣传学校的亮点，多谈学校的经验，多解释老师的做法，在沟通中取得双方的信任与理解，达成共同的目的。一年来，在全体教干、全体教师的共同努力下，学校先后荣获区教学工作先进单位、区艺术教育工作先进单位、市教育科研示范学校、市语言文字规范化工作示范学校、山东省语言文字规范化工作示范学校等诸多荣誉。在全市小学教学评估中荣获第二名，成功举办了全市小学语文骨干教师论坛，接待了来自沂水、沂南、临沭等县区同行的参观学习。不足：1．领导能力有待提高，特别是要不断提高理论水平和管理水平，提高自身综合素质。2．进一步在“落实”上做好文章，强化“品牌”意识，不断提高学校教育教学质量。3．努力提高个人修养，提高领导艺术水平，合理安排工作，尽量为老师们营造愉悦的工作环境。4.对社会这本无字大百科全书读的不深，不透。

业务述职报告 篇7

尊敬的领导和各位同事：

大家好！我是业务部的一名普通员工，今天我很荣幸能够在这里向大家汇报我在过去一年里的工作情况和工作所取得的成绩。

过去的一年里，业务部面临着许多挑战和机遇。整个行业竞争加剧，市场环境不断变化，客户需求不断升级，要求我们能够不断提升自身的能力和服务水平，以赢得客户的信任和支持。

针对这种情况，我们业务部制定了一系列的工作计划和目标，着重围绕着客户需求，提高服务质量和业务水平。

首先，我们在市场拓展方面取得了显著的成果。在全面了解市场的基础上，我们深入分析各个细分市场和目标客户群体，研究和探索开展业务的最优方案。通过与客户的沟通和交流，客观了解客户需求，灵活应对市场变化，获取了一些重要客户订单，并成功签约了多项大型合同。

其次，针对客户服务方面，我们主动出击，全方位推动工作。与客户之间建立了更紧密的合作关系，为客户提供贴心周到的服务，满足了客户个性化的需求，赢得了客户的认可和口碑。同时，我们注重团队合作，引入了新的知识和技能，加强内部培训和人才梯队建设，为客户提供更专业和高效的服务。

最后，我们注重业务管理和控制，不断尝试创新管理模式和方法。我们建立了完善的业务管理流程和制度，确保了业务的规范化和标准化。同时，我们还注重业务数据的分析和挖掘，及时追踪业务进展和管理效果，为业务决策提供数据支持和指导。

在这里，我要感谢公司领导对我们业务部的支持和鼓励，也要感谢所有同事的辛勤努力和团队合作。正是我们共同的努力和追求，才使得业务部在过去一年里取得了这些成绩。

最后，我想再次向大家承诺，我们业务部将继续努力，不断提升自身能力和服务水平，以更好地为客户提供更优质的服务和产品。谢谢大家！

yjs21.cOm更多幼师资料编辑推荐

业务主管述职报告(精品7篇)

希望这份"业务主管述职报告"能够对您的学习产生帮助，我们或许对遇见的文章有一定的了解了，近年来范文的重要程度受到了广泛关注。模仿范文的框架可以让我们形成独特的创作思想和行文风格，哪些范文最难写出清新脱俗的感觉？请您向下拉以获取更多信息！

业务主管述职报告【篇1】

各位领导、各位同事：

你们好！

我被任命为xx销售主管以有一段时间了，现在我将这期间的工作作个汇报，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。

说句实话，刚上任时我感到肩上的担子很沉重，心中产生了从未有过的压力，第一虽然我有多年的销售工作经验，但我从未有过现场管理工作，对管理的实践经验一无所有；第二面临我们这项目都是些新手，对于房产这一块可以说是零，怎样带动这个团队，怎样管理好现场，怎样把销售做到更好等因素使我感到无所适从。

有句话说的好“路是人走出来的”，我在领导的帮助下化压力为动力，加上以往的工作经验结合在一起。首先根据现场日常管理，人员数量进行合理的分工和安排，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。在工作中有不足之处，所以每天都给自己在创新，发现问题，解决问题。现在差不多过一天我们就针对房产专业知识这一块进行一次培训，虽是给她们培训，实际也是在给自己巩固知识，因为发现有些知识不运用的话根本就不记得， 一言以蔽之，三句话：成绩是客观的，问题是存在的，总体上营销中心是在向前稳定发展。现在售楼部各人员述职时间、行销经历参差不同，经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。

我们虽然进场比较紧，工作虽然繁琐和辛苦，可这支营销队伍，却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。就拿房交会来说吧，虽然大家都没有过房产销售经验，对于现场的突发状况更是没有经验，可是面对客户一窝蜂的闯进售楼部现场，销售人员没有感到害怕，而是很冷静的、很耐心的接待好每一位来访客户，在房交会几天的时间里就为公司创造了上千万的销售业绩。在那种情况下也能很好的处理好每一件事情，我们相信再以后的工作也会做的更好。

当然也有做的不好的地方就是在没有跟经理协调好的情况下导致了一房两卖，这给公司领导带来了不必要的麻烦，还好发现及时才没有给公司带来很大的损失，这点也是以后我们要特别注意的。现在的工作基本上都已经走上了正轨了，业务员也从原来的不懂到现在的主动跟客户交流，在也不是刚开始的看到客户问的问题而站在那边无语的表情了。而我也经过这段时间的锻炼，对自己也有了一定的认知。从当时的无所适从到现在的做事有条理都是一个改变。记得刚开始被任命销售主管时，跟他们开会的时候都脸红，讲话都打结，开会也不知道说些什么内容，每天就眼巴巴的看着经理给我安排工作做，可现在的我比起以前又近了一步，虽然还有很多不足，但相信再以后的工作中我会努力做的更好。

到目前为止，包括开发商的关系户一起，我们总共是签定认购协议115套，这离我们所定的任务是远远不够的，从目前的客户登记情况来看还是较理想的，可要完成目标就要在努力，要及时跟销售员沟通，销售员也要及时跟客户沟通。所以我也会不定时的检查销售员的客户登记本，跟踪内容，统计客户所提出来的问题。每天的例会也会收集销售员所反应上来的问题，然后及时的给她们解答问题。

下月就要开盘了，为了更好的完成项目的营销工作，实现双赢，我们除做好自己的本职工作外，积极配合公司领导的安排，以销售为目的，为下月的销售高潮奠定基础。现在的工作主要是配合领导把预售前的主要资料准备好，协助领导起草商品房买卖合同的拟草评审，五证公示牌的确定及公示函的发放，对周边门面市场调研的数据统计出来发一份给公司，加强现场接待与日常管理。在开盘之前在安排销售员对株洲的整个楼盘进行一次调研，为销售奠定基础。

XX年也是繁忙的一年，我除了要做好本职工作外还要把每个月的目标分配给每一位置业顾问，监督好她们的工作，争取在原定时间里完成公司所下达的任务。

业务主管述职报告【篇2】

对我个人来讲，这一年意义深刻!刚刚过去的一年里，我们在中队领导和中心领导的正确领导下，在其他同志的配合下，坚持以高标准严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，较出色地完成可领导交给的各项工作任务，个人工作能力得到很大的提高，同时也取得了一定的工作成绩。

回顾起来，主要做好了以下几个方面的工作：

1、以高度的责任感主动做好本职工作一年来，我在做好本职工作的基础上，坚持高标准，严要求，努力掌握金融押运方面的知识，取得了较大的进步。作为押运中心的一名运钞车驾驶员，时刻牢记自己肩负的重任，以保护国家财产为己任，在运钞途中经历保持高度集中，并严格按照操作规程和运钞条例、道路交通规则操作，做到万无一失。认真做好车辆保养，做好三勤"勤检查、勤保养、勤维护"，发现为题及时处理，确保车辆安全运行。除了执行押运任务外，还要做到确保业务用车随叫随到，真正做到一名合格的运钞车驾驶员。在平时的工作中我能够认真的学习政治理论，和交通法律知识，使自己的思想观念紧跟时代的步伐。其次，在工作之余逐渐养成了读书，看电视的习惯，了解押运知识。另一方面，认真学习业务技能，不断提高的业务水平，提高劳动效率，减少差错事故的发生，增强自我控制能力，堵塞漏洞，防患于未然。

2、以"军事化"标准严格要求自我一个单位，一个集体，没有一套适合的管理模式作保障，是很难把工作搞好和落实好的，更谈不上什么发展，在这方面首先严格要求自己。在工作中，不仅要掌握押运工作要领，熟练相关知识从以往的守押案例中吸取教训，从实际工作中摸索经验。从中锻炼了我独立处理问题的能力，培养了勤学苦练，追求真理的工作态度。在以后的工作中，我将进一步学习研究业务知识，在工作中学习，在工作中创新。

业务主管述职报告【篇3】

20XX年的上半年已经过去，新的挑战又在眼前。在上半年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信XX地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，到达了公司指标，创造了不错了业绩。在实践工作中，我又对销售有了新的体验。

一、总结的经验

1.不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。

2.了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。

3.推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。

4.持续客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。

5.确定自我的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都能够增加客户的信任度。

6.团结、协作，好的团队所必需的。

二、需要改善之处

1.有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

2.对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自我去找别人打听或自我瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，透过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但能够掌握先机，操控全局，而且还能够增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人的销售套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要更加完善自我，提升自我，增加各方面的知识和对XX各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一齐转战南北，开拓新的战场。

业务主管述职报告【篇4】

回顾过去的一年，护士姐妹们忙碌的身影不时地在眼前晃动，想说的话太多太多。写总结要言简意赅，将个人感情参杂在里面不合适我知道，但此时此刻，我还是想把这一年来大家的真实表现、特别是年轻护士的成长历程展现给各位领导。

工作态度方面：

我们科的护士，倒班护士平均年龄23～25岁，工作时间基本在1～2年，年龄小，资历浅。白班护士的张姐50岁了，只有一名主管护师，缺少中间力量，梯队建设跟不上。以老带新的任务只好由的一名主管护师和我这个护士长来承担了。护士长在香港被称作经理，在内地是管家婆的角色，每天呼来唤去，就连门锁坏了，厕所堵了也要喊护士长来解决的，这些事务性工作就占了一大半时间，再加上科里和院里的质控工作，真的没有太多的时间带新人了，多数是利用床头交接班时间、查房时间对新护士进行有针对性的提问，然后就着问题进行一些适当的拓展，讲解一些专科知识，作为培训的一种手段。其他的分层次培训和护理教学工作，我们的主管护师是功不可没的。好在护士们工作态度积极，有强烈的学习愿望，而且从不计较个人得失，小姐妹们配合默契，只要工作需要，没有讲条件的，无论是科里的还是院里的业务学习，保证接到通知就到。对于上级领导的批评和指正，都能够正确理解，虚心接受。

护士们的工作态度，还体现在服从分配方面。今年四月份，全国百日安全大检查期间，我科重患是最多的时候，为了支援ICU工作，将我科秀的护士借调至ICU支持兄弟科室的工作;甲流病房成立，一个月内，我们科去了两名护士，同时期，另一名主力护士又调到骨外科工作，给我科分配一名新人，不能独立值班!人员的短缺程度可想而知了，但我们的护士们毫无怨言，将上级的人员调动当作一种使命来完成，做到了：大敌当前，大局为重!所有人员都放弃了休息时间，加班加点的才能完成本班次的工作任务。这期间，甲流病房最重的患者排除甲流后转至我们病房，重患一个接一个的到来，天使们因为疲惫，面容憔悴，有时候夜班护士工作16个小时才能放心的下班回家!我更是时刻准备着：每当年轻护士遇到技术性问题的时候，无论几点，接到求援电话，即刻前往科室。

今年，我院落实了带薪休假制度，这对职工是个好消息，而对科室管理者是个难题。我们科除了年薪假，今年还有三位休婚假的，再加上病事假及借调人员、不能独立值班的新人，我初略统计一下：相当于一年内，始终有一个半人在休息，而我们的病人数，却比去年增加了300多人，工作负荷可以想象的出!今年下半年，我科新病房装修、搬迁期间，正值主任外出，我真的怕非常时期，科里出错怎么搬这个家，大动了一番脑筋啊!那些日子天天失眠，睡了也象睁只眼睛似的。我们的护士真的好可爱呀，搬家那两天，全都到科室：看东西的，搬东西的、跟车的、摆放物品的，值班的，就像自己家搬迁一样，病了也不和我请假，坚持上班，怕我着急上火，使我们的患者个个安全到达新病室。

在大家的努力下，一年来，无一例差错事故发生，无投诉纠纷事件，这对于我们这种重患多、病人周转快的大科室来讲，取得这样的成绩是非常难能可贵的!

三基三严方面：

提到这个话题，心情总是很复杂。院里、护理部和科里组织的理论学习、技术考核，大家都积极参加。只是每次迎检，看着孩子们无助的眼神，仿佛要崩溃的神经，都让我这个当护士长的格外心疼!她们都怕因为自己影响了医院和科室的验收和成绩，我每看到她们如此，就安慰她们：做的如何是咱们的能力问题，不行再努力。只要尽力了，领导会理解的，不会怪你们的，这么重视检查，说明咱们态度是认真的，对医院是负责的，别紧张，咱是七仙女呀!但说心里话：就技术操作来看，护士们完成的还可以，但就理论知识的掌握和迎检能力来讲，年轻护士肯定不占优势的，我心里还真没底!

不过经过这一年的努力，大家的进步还是很明显的。大科第一季度理论考试：四个人没及格;在就是这次半年的理论考试有一名不及格的，及格率还是在提高的;而且这一年里，我们科有四名护士被院考核组选中，去为全院护士做示教，这给年轻护士很大的鼓励!至于“三基三严”的培训次说，我认为准确的数字一定是虚假的，是按年初计划数出来的，我觉得我们的培训随时随地都在进行，是计数不出来的。“一对一”补课，也是常有的事，所以就不计数这个数字了，觉得没实际意义。

业务主管述职报告【篇5】

20xx年初调岗现在我从一个普通员工做主管会计，到现在已经一年了。压力也相应增加了!我听过很多羡慕的眼神，支持和赞美!而且我什么都感觉不到，我的心很平静，我的心似乎没有什么值得庆幸的!可能是因为上学的时候做过班干部，工作之余也担任过管理职务。这是一个新的起点和新的开始，这真的是一个锻炼人的机会!

一、深化对银行价值最大化的认识。

价值最大化的含义是，企业通过合理的管理，采取最优的管理策略，充分考虑资金的时间价值和风险与回报的关系，在保证企业长期稳定发展的基础上，实现企业总价值的最大化。一般来说，就是把一个企业作为一个资产组合，在“市场”上出售，获得的价值最大化。“价值最大化”克服和避免了“规模最大化”和“质量最大化”的狭隘性。“价值最大化”也不同于利润最大化。既反映了以眼前利益为核心的实际财务状况，又考虑了企业未来价值增长的发展潜力。它既衡量实际经营损失和风险成本，又综合考虑资本利得的要求。是银行经营安全、流动性、效率和成长性的高度统一。作为现代商业银行，必须树立价值最大化的经营理念，深刻理解和领悟价值最大化哲学的精髓，探索实现价值最大化的有效途径。我们的银行将成为最有价值和创造力的银行”作为发展前景。其实质是要求我行持续保持优异的经营业绩，在国际公认的财务指标上达到领先水平;市值增长达到领先水平;建立全面的价值观可以为股东、客户、员工和社会等利益相关者提供丰厚的价值回报。

二、在实践中证实理论，锻炼能力。

拓展训练不同于竞技比赛和军事训练。它是一种训练，是一种体验式的训练，可以通过每个人的个人参与和挑战自己的心理障碍来促进。区别于其他培训的是“先知后行”，本质在于参与后的沟通和理解。通过拓展训练给我印象最深的是，一个人的力量是有限的，团队的力量是无限的。"1 12!"。一个人不可能完美，但一个团队可以;每个角色都有优点和缺点，合作可以弥补能力的不足。发展的道路并不平坦，困难和挑战无处不在，有些是我们无法想象的，有些是我们不敢逾越的。但是，团队可以完成自己无法完成的任务，团队可以完成自己无法完成的任务。

三、模拟银行业务练习。

在激烈的市场竞争环境中，商业银行必须具备比竞争对手更快的学习能力，这是唯一持久的竞争优势。通过为期四天的商业银行管理实践演练，我们近距离亲身体验和了解了西方股份制商业银行的运营模式和先进管理理念，找到了商业银行管理理论与实践的结合点。从战略目标和实施战略的制定，到根据业务战略在存贷款业务、人力资源管理、市场营销、证券投资和财务管理等方面的决策，再到各个战略步骤的具体实施;我们真正体验到了如何在市场竞争环境中规避和控制风险，如何优化业务、量化培训、抢占市场，努力实现银行和股东价值最大化。

“模拟银行”演练收获颇多，感触最深的主要有以下几个方面。

1、模拟演练的最终结果体现在资本市场上每家模拟银行的股价(即每家银行的市值)上。

在为期四天的模拟演练中，我们亲身体验了在市场竞争环境下，如何平衡“规模扩张”、“追求利润”、“风险资产资金约束”和“资金流动性”之间的关系。经历了他们之间矛盾而又相互依存的运动过程，明白了实现“价值”的必要性。

最大化”目标必须以“博弈”的方法去寻求“价值最大”的“平衡点”。更加深刻的领悟了“价值最大化”是银行经营安全性、流动性、效益性以及成长性的高度统一;价值最大化不仅是衡量业绩的指标，更是生存发展的基础，进而将其贯穿于全行经营管理的始终;而“以经济资本为核心的风险和效益约束机制”、“以经济增加值为核心的绩效评价和激励机制”是价值创造的两个核心机制。

2、明确了银行管理的目标。

银行管理的目标是要确定如何实现股东价值最大化，成为持续高效的银行。而持续高效银行不会为了一时的高利润而接受较高的风险，而只在限定的“风险承受范围”内开展业务;不会为了更快的赚钱而频繁变动业务方向，而要保持目标和方向的稳定性;不会经常进行剧烈的变革，而是坚持循序渐进，注重长期治理。

业务主管述职报告【篇6】

签提单收可能做为业务,一看到这个标题,就认为这个其实和自己没有关系了,那是操作/财务的事情了.其实不然,你要是做为一个真正负责的业务,那就应该自己对这些有一个很好的了解.签提单,我们可能只能催一下操作去做,但是请注意：即使提单签出来了,也不要忘记我们自己再核对一次,因为谁也不能保证就是对好了单,最后出的提单也可能是有点错误的,要是你能自己再检查一次,没有问题最好,就是有了问题,我们也可以第一时间提出修改,这样一,不用等寄去客户再给发现,耽误时间,二,不会给客户留小不好的印象.提单出来后就是寄提单了,我敢保证,很多人对这个都是很不注意的：不管你用dds,还是顺风,你把提单放进去以后,其实只能心里祈求快递途中不出问题,但是要是一旦出了问题怎么办?那后果不堪设想.快递公司不会给你赔偿那么多做为你在船公司的押金,但是快递公司有一个很小的细节,为他们保留了权利：不管你寄提单/发票还是其他资料,收件员永远只会在物品栏里写"目录"二字,什么是目录?就是书本的前面机页,所以即使是提单丢了,他们也就是赔你几百快,试问,你给船公司几百快能不能把丢失提单的货物提到呢?教训：如果你公司够强,给快递公司够多的业务的话,是可以强力要求他们在那里写上提单字样的,不过这个最后的结果可能不会很满意,这是个不平衡的市场,需要大家去完善,不是我一个俗人所能解决的教训：我们常和客户说自己的服务怎么样怎么样,但是换个角度说,要是你的货主,问别人你的货现在在那里了都不知道,你会放心吗?又何来服务之说?其实查这个的时间不需要很多,你只要打开船公司的网站输入柜号或者提单号一查就可以知道,然后及时的和客户保持联系,该催的催,该提醒的提醒,这样可以避免因为货款而产生的问题,也可以趁给客户更新信息的时候多和他沟通几次,保持双方的良好印象。

业务主管述职报告【篇7】

前言：我是20xx年毕业就来到x加入了货代这个行业，从最开始的跑市场到后来的公司主管（什么都管），再到现在的x，一起经历了三家货代公司，三个公司都是一样的新公司，没有代理，没有分公司，没有价格，甚至其中一家还没有营业执照，我之所以选择他们，是觉得小公司比较自由，能学到的东西也比较多.

我只做了两年时间，不长，但是我是真诚的，把自己经历的东西拿出来给大家分享，总的来说，在这里我按照接单的流程提出做为货代业务员应该注重的几点：

　一、询价

我相信，没有那一家公司能保证说从不找同行拿价格的，就算是船公司都要相互给价格，说仪说，同行之间的询价是很重要的，要害点：

1、价格好；

2、对方公司有信誉；

3、这个业务员人品好；

4、也是最重要的一点，绝对不能做柜后涨价，在这里我着重说明一下第四点：

20xx年x月x日，我一个x的客户要我安排两个柜子从x到x，走的是x船公司，我找了x的一家公司报价，因为之前有过教训，所以叫他给我传了价格表，也盖了公司章，不过等我货少了船最后对帐单的时候，一下多了x美金的重柜费。我的小柜是x吨，而且询价之前就一直说明小柜x吨，其业务给我的是x价格，结果他的理由是不包含重柜费.因为货在他手上，最后我不得不自己多付x美金

教训：即使是传了价格表过来，也一定要再问一次，不能说因为他价格已经盖章就放心，最后被动的还是自己，还有就是假如是什么重柜等有什么附加费用产生的柜，一定要声明再三，不能让对放玩文字游戏让自己吃亏。要是可能的话，最好的是叫他分开给每一项的价格，然后给个x价格，还要加一句：除以上费用外，没有任何其他费用产生.

二、了解对方公司情况

一般来说，有点常识的人现在给别人配货都会要对方的营业执照之类的东西，但是是不是也有的人从来不要，或者在突发情况下就忘记了，我在这里真诚的希望各位，不管在什么情况下一定要做到安全，一定要确认对方的身份

记得刚入行的时候，找了一个x的客户，跟踪了三个多月，给我走了x个x走的柜子，当时记得好象客户下单是在x月x日，但是x月份开始就取消个货物的退税，情况属于比较紧急的，于是我在网上发帖子找了一个价格，按照他的建议把货送进xx的的保税区，这样就可以继续给客户争取到退税了，自认为做的很好了，谁知后续问题就来了，因为之前费用没有确认，货进去了任由他们狮子大开口，最麻烦的是后面，我们把x多美金的运费付给他公司后，整个公司就小时了，提单也不见了，最后经查，这个公司就是一个人的公司。

教训：不要忘记，千万不要忘记合适对方的身份，即使有营业执照也要注意，可以有以下几个方式判断对方公司大小：一电话号码和传真号码，一般的大公司不可能电话和传真是一个号码；二这个单自始至终是不是只有一个人和你联系，因为一般的公司是有分工的，不可能说一个人来做一条龙，当然也不排除特殊情况，三营业执照和对方提供的付款公司帐号是否一致，因为要弄个别人公司的营业执照太容易了.四对方愿不愿意提供更多的联系方式给你，五，用的油箱地址是该油箱还是私人邮箱。

三、下单

当我们认为找到了合适自己的同行来接这个柜的时候，那就到了下单的环节了，可能很多人认为下单其实是个很简单的事情，随便怎么写下或者口头说一下就ok，其实这样是很危险的。

20xx年我刚入行的时候专门做x线和x那边的同行，有点经验的人都知道，这里就有两个点了，一个是x的x，一个是xx的x，这两个点的读音，中文写法是完全一样的。就因为这样问题来了，一个客户要定去新西兰的柜，我想当然的认为是x的了，因为那段时间xx很暴，结果可想而知，改港！

教训：当自己港口都还不确定的时候，不要不好意思开口去问客户具体的港口，最好是要英文的，是那一个国家的，这样可以避免很多的麻烦。还有就是定舱单，我的建议是最好写详细，越详细越好，因为北方港口和南方不一样，定舱的时候就需要真正的xx/毛/件/体资料，还有就是把价格也尽可能的写在上面，这个也是以后出了问题的凭证。盖章这个东西是最正常不过了，不管我们定出去还是接进来，我想这个东西是最基本的了，要是你还没有这个习惯，那就尝试着改变一下，下单的单位章都没有，柜子出了问题，你拿什么去找人家呢？

四、跟踪

可能很多的同行认为，只要货物上了船，那就万事大吉，等着收钱了。其实货物的跟踪是一个很关键的东西，也是最能体现我们所谓的服务的地方。

各位，你们是不是遇见过客户突然来电话问你货到那里了？还有多少天到？等等的信息，那么如果你要是真的服务到位，你可以马上给他一个比较准确的答复。就x而言，工厂可以根据船期来安排货款可拿提单，对与x货来说，这个就还重要一点，你要不时的x一些信息给他，他你的代理和最终的收货人都对这个货物的情况了如指掌，这样才不会耽误他们在目的港的提货。

我曾经有一个朋友的客户，去x的柜，因为那边的收货人是个很大的贸易商，每天都有柜子到港口，就因为他跟的不紧，没有及时通知客户，结果这个柜子在目的港放了两个多月。

五、签提单收

可能做为业务，一看到这个标题，就认为这个其实和自己没有关系了，那是操作/财务的事情了。其实不然，你要是做为一个真正负责的业务，那就应该自己对这些有一个很好的了解。签提单，我们可能只能催一下操作去做，但是请注意：即使提单签出来了，也不要忘记我们自己再核对一次，因为谁也不能保证就是对好了单，最后出的提单也可能是有点错误的，要是你能自己再检查一次，没有问题最好，就是有了问题，我们也可以第一时间提出修改，这样一，不用等寄去客户再给发现，耽误时间，二不会给客户留小不好的印象。提单出来后就是寄提单了，我敢保证，很多人对这个都是很不注意的：不管你用xx，还是顺风，你把提单放进去以后，其实只能心里祈求快递途中不出问题，但是要是一旦出了问题怎么办？那后果不堪设想……快递公司不会给你赔偿那么多做为你在船公司的押金，但是快递公司有一个很小的细节，为他们保留了权利：不管你寄提单/发票还是其他资料，收件员永远只会在物品栏里写＂目录＂二字，什么是目录？就是书本的前面机页，所以即使是提单丢了，他们也就是赔你几百快，试问，你给船公司几百快能不能把丢失提单的货物提到呢？

教训：如果你公司够强，给快递公司够多的业务的话，是可以强力要求他们在那里写上提单字样的，不过这个最后的结果可能不会很满意，这是个不平衡的市场，需要大家去完善，不是我一个俗人所能解决的

教训：我们常和客户说自己的服务怎么样怎么样，但是换个角度说，要是你的货主，问别人你的货现在在那里了都不知道，你会放心吗？又何来服务之说？其实查这个的时间不需要很多，你只要打开船公司的网站输入柜号或者提单号一查就可以知道，然后及时的和客户保持联系，该催的催，该提醒的提醒，这样可以避免因为货款而产生的问题，也可以趁给客户更新信息的时候多和他沟通几次，保持双方的良好印象。

业务主管述职报告7篇

小编考虑到您的要求准备了这份实用而有用的“业务主管述职报告”，为了更好的开展下一阶段的工作。就需要撰写报告，写报告可以避免工作中的遗漏，写报告真的较难吗？如果您对这个问题感兴趣请您关注我们的网站。

业务主管述职报告 篇1

20xx年在省公司党组的正确领导下，在全局干部职工的大力支持下，我作为主管松原局邮务类业务经营的副局长，在局长的带领下，与班子成员一道，为松原邮政20xx年的大发展做了一些工作，我所分管的松原各项专业经营工作也取得了比较好的成绩。下面就20xx年的工作情况数值如下：

一、主要工作成效

20xx年根据工作需要我分管了函件、集邮、报刊发行、零售、代办电信和机要等六个专业的经营工作，各专业经营工作和专业公司的管理工作都取得较好的成效。

1、邮务类五个专业全面完成全年收入计划。邮务类总体实现收入1325万元，达到全年计划的103.52%，比上年增长15.02%。函件实现收入528万元，比上年增长35.97%；集邮实现收入260万元，比上年增长36.13%，报刊发行实现收入466.45万元，比上年增长9%；代办电信（剔除停收农话代收费因素）实现收入80万元，比上年增长60%。机要全面完成省公司下达的内刊发行计划份数。

2、项目营销有重大突破。07年在以项目营销带动业务经营发展，邮务类各专业均有较好成效。函件专业在帐单业务上取得重大突破，前郭县医院两期医保帐单分别创收4.8万元和6.4万元，更可喜的是第二期同时发展了移动套装幸运卡4.8万枚，实现了松原帐单业务零的突破。开发的中秋专题、移动和联通幸运卡幸运卡收入合计达到18万元。市局还开发了消防知识明信片册收入达到8万元。三个县局在项目开发上也有新的进展，长岭、乾安局的母亲节贺卡，长岭局开发的教师节礼包业务都取得较好的收益，特别是长岭的教师节礼包业务一次性创收5.2万元。扶余局开发的粮食直补和中考大礼包业务开辟了数据库营销的新渠道。开发吉林邮政广告报DM转送业务30期，累计实现收入30万元。妙因寺门票业务项目得到很好维护，收入10万元。集邮专业的“金色童年”个性化邮票项目会战中，全区开发了8090版，形成收入24.2万元。扶余局在会战中加强营销组织工作，开发了4000多版，居全省县局之首。开发的统战部迎中秋请柬型邮票折、吉林油田团拜会纪念册等邮品，溶邮票与文化为一体，深受政府和企事业单位的欢迎。07年扶余、乾安、长岭专题个性化邮票发展取得较大的突破。在08年贺卡会战中开发的贺卡专用松原风光个性化邮票为个性化邮票与其他业务的组合营销开辟了新路子。发行专业与松原晨讯的合作项目取得重大突破，晨讯将外县及郊区的发行移交我局，市局也从08起共同收订，为下步晨讯发行整体移交，特别是为争取松原日报交邮工作打下了基础。

3、三大战役取得优异成效。在全省07年底四大战役会战中，松原邮务类三大战役都在我的分管范围内。在全局干部职工的大力支持下，取得了四季度业务经营三大战役的全面胜利。截止20xx年底，贺卡营销战役中完成贺卡任务280万元，全面完成计划目标、冲刺目标和争夺目标，三项目标均排全省第一，三个县局贺卡销售均突破30万元。发行专业报刊收订流转额完成1533.90万元，全地区完成一次性收订计划107.27%，市局、长岭、乾安、扶余全面完成一次性收订任务，分别完成全年计划的108.07%、104.18%、109.15%、106.47%。08年新邮预定全地区完成预定套票8979套，同时全面完成其他各种版票和邮品预定任务，实现预定收入159万元，比上年增长59%。

4、各项分管业务经营取得较好成果。06年底在研究07年工作的过程中，主动提出函件专业增长100万，增幅33%以上的奋斗目标，带动了邮务类及其他一些专业的业务增长。在具体的经营过程中，以项目带动为突破，以县局发展为增长点，促使函件、集邮、报刊发行三专业在市县得到均衡发展，实现了邮务类业务的较快发展。松原地区函件、集邮、发行、零售、代办电信、机要等各专业的业务经营和管理工作，在全省都取得了较好的名次。

二、个人德能勤廉的修养情况

1、总结积累“抓重点工作法”，提高了个人的领导驾驭能力。一是经营发展注意抓重点专业，比如经营工作重点抓函件、集邮、发行。二是通信生产注意抓重点工作，重点抓数据库建设、机要安全、投递服务。三是中心工作抓重点时期，比如注意抓年终的报刊收订、新邮预定、贺卡营销等。四是业务拓展注意抓重点项目，通过抓集邮“金色童年”个性化邮票、医保帐单、松原晨讯项目，很好地带动了集邮、函件和发行等专业项目营销工作。五是经营管理注意抓重点骨干人员，比如在经营工作推进上注意抓经营部、工会部门负责人，在具体业务发展上放手让分管公司的经理开展工作，推功揽过。

2、注重营造和谐的工作氛围，提高了作为分管领导的指导能力。我提出作为分管局长的五条工作原则，一是协助局长研究好专业经营的激励机制，组织相关部门制定了贺卡发展、报刊收订等奖励办法，有效地推动了贺卡和报刊收订会战。二是尽可能为专业经营打造良好的内外部环境，注意帮助专业公司经理和客户经理们工作中遇到的各种问题。三是帮助专业公司经理指导好地区专业化经营工作，在业务经营的关键时期，带领相关的公司经理深入县局指导工作，推动了全地区邮政业务经营的发展。四是亲自参与重大营销项目公关，07年亲自参与了帐单业务、形象年册、报刊订阅等多项大型业务开发的公关活动。五是做好中层干部与经营骨干的思想政治工作，解除这些经营管理精英的后顾之忧。

3、强化邮务类营销体系的建设，提高了专业的市场营销能力。在07年经营工作实践中，采取了巡视、走访、专题调研、经营分析会、业务讲座等多种行之有效的方式方法，加强了对各专业营销队伍建设工作的调查研究。加强了函件专业营销队伍的建设，调整充实了地区集邮专业的营销人员，增加了报刊发行专业的专职营销人员。通过年底会战调研发现了发行营销队伍建设的薄弱环节，在08年工作安排中提出了相应的改进意见。在年底调研过程中，与县局同志一道专门研究了加强县局营销体系建设的思路。结合市场经营的需要对函件广告公司的组织结构提出指导意见，划分为直复营销中心、综合服务部和DM广告部，要求部分客户经理承担专项业务管理职能，充分调动好内部人员的积极性，最大限度地发挥每个客户经理的潜能。

4、坚持抓好营销人员素质培养，提高有邮务板块的团队活力。坚持以良好的人格力量和勤奋务实的工作作风带动和影响分管的公司经理们一道工作，决策时做到共同探讨，执行时放手支持，遇困难尽力解决，思想上经常沟通，有问题及时纠正，在分管范围内营造了和谐宽松的工作氛围。组织了多次全体经理和客户经理参加营销工作座谈会，以会代训，虚实结合对邮务类业务发展进行了专题研讨。提出了专业客户经理客户维护双重责任区办法，即每个客户经理应该既要确定区域维护责任，也要确定行业维护责任，并逐步过度到以行业客户为主的维护责任划分办法。07年组织了函件专业的出访学习活动，率队到江西、江苏和湖南等省的兄弟局学习，使县局长和专业公司的经理开阔了眼界，解放思想，为07年函件营销工作创新做了充分的思想准备。

5、注重政治学习和道德修养，努力做到勤政廉洁。我在做好经营工作的同时，注意加强政治理论的学习。注意悉心学习掌握总公司和省公司的各项规定，在工作中做到不搞违规经营，廉洁自律。在与同志的交往中严格保持好分寸，不贪占公私财物和职工个人的便宜。克服个人独身在外工作的多种不便，努力把主要精力防到开展工作上，不占黄赌毒等恶习，在职工群众中树立了良好的领导干部形象。

三、工作中的经验教训与下步工作打算

在工作中取得了一些成效，但也存在一些不足和问题。在业务经营上，函件专业的商函业务和查干湖邮资封业务发展不很理想，集邮项目开发还有待加强，发行专业特别是县局的发行客户经理队伍建设差距较大。在个人的工作上，指导专业经营的方式方法还比较简单，对代办电信业务经营转型工作研究的不透，适应公司化转变的学习不够。08年要在省局党组的领导下，在松原局班子成员的帮助下，在全局干部职工的支持下，克服不足，发扬成绩，带领分管部门的同志们，奋力工作，将松原邮务类业务经营和发展工作推向一个新的阶段。

1、全面加强营销体系建设。在全局范围内选调一批优秀人员到各专业公司的营销和客户经理岗位，充实专业公司营销队伍力量。整合好邮政投递、报刊发行站、集邮协会等辅助经营平台，合理划分客户特别是大客户的维护责任，将市场营销、业务开发和客户维护有机结合，努力扩大油田区、市五大班子、前郭县、宁江区等大企业和政府的业务市场。

2、全面创新业务经营方式。以市局直复营销中心为依托，开展邮政产品推介活动，分期分批召开各专业业务推介会，针对不同用户业务需求，推出适销对路的业务产品，从被动零星式的营销向全面直销转变。以客户经理和投递员队伍为主体，开展一次全面的用户需求调查走访活动，了解用户的需求和我们服务上的不足，推出更加适合用户需要的产品和服务。借助3.15消费者日，与工商部门一道开展消费者体验日活动。组织负有告知义务的企事业部门和广大用户参与活动，重点推出帐单、商函等业务。

3、强化专业化经营工作。进一步指导市局各专业公司在做好自身现业发展的同时，承担好对地区专业经营指导、专业业务管理、专业服务支撑和专业项目联动的职责，并在经理责任制考核中加入对县局经营工作指导的权重，促使松原专业化经营工作迈上新的台阶。

4、提高专业经营核心团队的战斗力。加强对专业公司经理、大客户经理和骨干营销人员的综合素质和营销能力的培养，通过走访学习、专门培训、定向培养、以会代训的等方式，提高核心经营团队的市场开发能力。同时注意培养市场分析、营销策划、专业设计的功能专门人才，使松原邮务类业务的经营团队适应市场开发和业务发展的更高要求。

5、努力提高个人的综合领导素质。一是作为副手要摆正位置，配合好一把手的工作，使全力，增合力，分压力，同班子成员一道支持局长作好松原邮政的发展工作。二是注意关心职工，与干部职工同喜同忧，注意解决好职工工作、学习、生活中遇到的困难和问题。三是带头走向市场，集中精力做好业务经营和发展工作，为松原邮政发展多做贡献，推功揽过，吃苦在前，享受在后，做一个群众信赖的领导干部。四是注意学习，提高本领，胜任工作，用真才实学和真抓实干带动激发干部职工创业热情。五是做到清正廉洁，秉公办事，维护和谐的干群关系，不拿企业和职工的利益谋取个人政治资本，不损害职工的权益，维护好班子的形象。

业务主管述职报告 篇2

尊敬的领导和各位同事，我是XX公司业务主管，非常荣幸能够在此向大家述职。我将以详细、具体和生动的方式，向大家介绍我在过去一段时间内的工作情况以及取得的成绩。

一、工作总结

在过去的一年中，我主要负责业务部的管理以及业务目标的达成。我严格遵循公司的战略目标和部门制定的计划，积极领导团队，不断优化流程，提高业务效率。

1.顾客关系维护：

我重视与顾客的沟通与关系维护工作。通过定期的客户拜访和电话沟通，我们成功地保持了和重要客户的良好关系，提升了他们的满意度。我也鼓励业务团队积极参与客户反馈的收集和处理，及时解决问题，确保客户的需求能够得到及时满足。

2. 团队管理：

作为业务主管，我的责任是领导和管理团队。我积极培养团队成员的工作能力和业务素质。我重视团队的沟通和协作，鼓励团队成员互相学习和分享经验。我还组织了定期的团队会议和培训，以提高团队成员的综合素质和团队凝聚力。

3. 销售业绩达成：

在过去一年中，我们通过总结客户需求和市场趋势，制定了有效的销售策略，并加强了与供应商的合作关系。我们成功地完成了公司制定的销售目标，并超额完成了部分指标。

二、具体成果

1. 增加了新客户：

通过市场调研和与销售团队的紧密合作，我成功开发了20个新客户，实现了公司的业务扩张，并为未来的发展奠定了基础。

2. 提高了客户满意度：

通过积极听取客户反馈，并及时解决问题，我们成功提高了公司产品和服务的质量。客户满意度调查表显示，满意度提高了10%，客户续约率也有了显著的增长。

3. 改善了业务流程：

我重视业务流程的持续优化和自动化。我们通过引进先进的软件系统，简化了销售流程和数据录入工作，减少了人工错误率，并提高了工作效率。

4. 团队建设成果：

在过去一年中，我成功培养了团队中一批优秀的骨干员工，并以他们为榜样，带动了全员的激情和积极性。团队的业务能力和协作能力得到了有效提升，业绩明显好转。

三、存在问题和改进措施

1. 销售渠道拓展需要加强：

虽然我们取得了不错的销售业绩，但我们仍然需要加强销售渠道的拓展，以提高市场覆盖率。为此，我们计划加大市场营销的投入，积极参加行业展会和推广活动，寻找更多的合作机会。

2. 增加产品研发投入：

随着市场竞争的日益激烈，我们要不断注入新的动力。因此，我们计划增加产品研发的投入，提升产品质量和创新能力，以满足客户的不断变化的需求。

3. 提升团队技能：

我们要继续加强团队成员的培训和学习。通过定期组织专业知识培训和技能提升课程，提高团队成员的专业素质和市场洞察力，以更好地应对市场挑战。

四、总结

通过过去一段时间的努力，我和团队在业务目标的达成、客户关系维护、销售业绩提升和团队建设等方面取得了一系列积极成果。我们仍然面临一些挑战，但我相信，凭借团队的智慧和努力，我们将迎接新的挑战，取得更好的成绩。感谢领导和各位同事的支持与帮助！

业务主管述职报告 篇3

本人受分行财务管理部委派，20____年作为业务经理派驻到支行营业部。根据业务经理派驻管理办法和实施细则等有关规定，现就任派驻业务经理上半年来的情况述职如下：

一、派驻机构基本情况

支行营业部有11名员工，其主任1名，派驻业务经理2名(其中一人为副主任兼任)，对私柜员3名，对公柜员2名，对公出纳兼管库押运员2名，大堂经理1名。主要办理本外币储蓄存款、公司存款以及结算、清算、贷款帐务处理和其他中间业务等。截止20____上半年，营业部各项存款余额为58864万元，其中储蓄存款为18644万元，公司存款余额40220万元。

二、履职及内控合规执行情况

(一)履职情况

半年来，本人认真履行派驻业务经理各项工作职责，独立行使经营性分支机构前台柜面业务的授权、内部控制、合规检查等职责，严格监督控制前台柜员按规定操作流程进行业务操作。对派驻机构人员违反规章制度和操作流程、业务处理不规范、差错和过失等问题，能够现场指出和制止，并按规定进行记录和报告。在保证履行职责的前提下，协助支行负责人完成内、外审检查工作。

(二)工作措施及成效

本人由于是从其他业务部门被安排到支行营业部担任业务经理职务，在角色的转变上经历了一段时间，通过计财部、任职部门领导和另一业务经理的指导和帮助下，经过本人不断的学习总结加上长期以来形成的良好业务素质和对前台业务操作的理解，我要求部门员工柜员多学习、多回头看、对差错多找原因、记牢“双十禁”，严格执行规章制度，依法合规经营。半年来，员工业务素质有很大提高，内部管理，风险控制得到有效加强，业务差错明显减少，改变了过去业务差错率一直较高的状况。

三、存在问题及原因分析

实施派驻业务经理制以来，尽管在内部控制方面得到很大加强，但仍然存在一些问题，主要为审单不严，如开户申请书漏客户签名、授权业务漏有权人签字授权、现金支票大额取现漏身份证复印件、身份证漏核查、现金库存超限额等等。存在以上问题的原因：

1、首先临柜柜员回头看不够，其次本人核凭证也不够细致，造成漏客户签名、漏有权人签字授权、漏联网核查等差错的发生;

2、对现金库存管理松懈。双休日、节假日超库存现金没有及时上缴，没有考虑现金库存过大带来的风险以及对整个网点绩效考核造成的影响等等，总体来说，主要是因为日常工作不够用心，风险防范意识不强等原因。

四、今后的工作方向

总结半年来的工作经验教训，从中总结自身在业务审核中存在的不足。进一步加强自身的业务学习，不断的充实和完善自己，努力提高自己理论知识和解决实际问题的能力，在加强柜面业务监督的同时，更要加强事中的监督以及凭证的审核，争取把工作做到更细、更好，发现问题及时整改，把好第一道防线关，使内控工作更上新台阶。

业务主管述职报告 篇4

一、工作概述

作为业务主管，我在过去的一年中全面负责公司的销售业务管理工作。在这一年里，我积极参与和组织各项业务活动，努力实现公司的销售目标。通过与团队密切合作，我有力地推动了业务的发展，带领团队取得了优秀的业绩，同时也积累了不少宝贵的管理经验。

二、业务发展

1. 销售目标的达成

在过去的一年中，我凭借对市场的深入分析和有效的市场推广策略，帮助公司实现了销售目标的超额完成。通过与销售团队的紧密配合和指导，我们成功突破了目标，并增加了销售额。同时，也提高了客户满意度，增进了客户与公司的长期合作关系。

2. 市场开拓和业务拓展

针对市场竞争激烈的情况，我积极组织团队展开市场调研工作，提供市场情报和竞争对手分析报告。在此基础上，针对不同市场需求，我们制定了针对性的销售策略和计划，并积极开展业务拓展工作。通过与各方面的合作，我们成功进入了新的市场，并获得了一些重要客户。

3. 团队建设和人员管理

作为业务主管，我非常重视团队建设和人员管理工作。我不仅与销售团队共同制定了年度销售计划，并按照计划进行了绩效考核，还积极开展团队内部培训，提高团队整体素质和业务水平。同时，我也注重与团队成员的沟通和交流，鼓励他们提出自己的想法和建议，以促进团队的协作和发展。

三、问题与解决

1. 市场竞争对手的挑战

在市场竞争激烈的情况下，公司面临着诸多竞争对手的挑战。为了应对这一挑战，我积极组织团队进行市场调研，优化销售策略，并加强与客户的沟通和合作。通过提供更优质的产品和服务，我们成功抵御了竞争对手的挑战，并在市场上保持了竞争优势。

2. 人员管理和激励机制

在团队建设和人员管理方面，我也面临一些挑战。在这一年中，我不仅积极培训团队成员，提高了他们的专业素质，还灵活运用激励机制，激发他们的工作热情和创造力。通过团队成员的积极奉献和努力，我成功地协调团队的合作，实现了销售目标。

四、心得与展望

在过去的一年中，我充分发挥自身的专业知识和管理经验，有效推动了公司的销售业务发展。通过与团队的密切合作和努力，我们取得了良好的业绩。同时，我也深感自身的一些不足之处，比如人员管理方面仍需进一步加强，市场调研和竞争对手分析仍需做得更加全面和深入。在未来的工作中，我将不断学习和提升自己，以更好地推动公司的销售业务发展，并为公司取得更大的成绩而努力。

总结

作为业务主管，我在过去的一年中通过不懈的努力和团队的合作，成功地推动了公司销售业务的发展。通过市场调研和优化销售策略，我们在激烈的市场竞争中保持了竞争优势，实现了销售目标的超额完成。同时，我也深感自身的不足，未来将继续加强团队管理和市场调研能力，为公司的发展做出更大的贡献。

业务主管述职报告 篇5

20xx年，紧紧围绕省公司“抓住一个中心，提高两个能力，把握三个关键，实现四个目标”的中心思路开展工作，在公司领导的正确领导下，部门员工的共同努力下，各项任务指标完成较好，现将20xx年的主要工作述职如下，请公司和公司领导给予审议。

一、20xx年个人履职情况

（一） 1月1日 至 6月16日

我担任合作渠道管理中心经理助理，通过保存量、促发展的营销策略，加大放号、TD终端销售的力度，全面提升合作渠道的运营能力；通过科学规划，合理发展渠道网点，全面巩固合作渠道的控制力；通过落实渠道营业员层级管理，提升渠道营业员关怀度，强化渠道店内软硬件实力，全面提高渠道网点服务满意度。

（二） 6月16日 至 9月15日

我担任重点客户中心经理助理，通过加强管理，提高效率，努力提升班组执行力；通过部门结构调整，明确责权范围，提升部属综合素质；通过集中资源，狠抓集团专项产品，提升信息化收入。

（三） 9月15日 至 12月31日

我担任综合部经理助理，围绕着夯实综合管理基础到，持续提升管理效能；强化财务管理技能，持续深化全面预算管理，提升资源使用效率；执行领导事务督办制度，强调令行禁止，全面提升公司执行力。

二、20xx年主要工作任务和绩效目标完成情况

（一）指标完成情况

1、合作渠道管理中心

（1）战略性数据业务月均使用用户达2681户，完成全年计划的82.91%；

（2）TD用户数累计净增4240户，完成上半年计划的139%；在一周之内完成467部集采终端指标，得到了省公司的表扬，并以此作为优秀案例向全省介绍推广经验。

（3）二季度服务满意度考核得分19.84分，其中综合部满意度得分78.6分，比一季度提升2.3分。

（4）执行软硬件管理常态优化制度，通过业务受理单管理、兼职培训员管理、优秀营业员拓展活动等，鼓励专营渠道通过培训员和班长制度做好专营渠道的内务管理工作。

（5）创新试用积分管理制度，通过对代理商的执行力考核、业务发展规模、指标完成情况等进行积分排名，并每月根据积分的高低情况合理调配资源，保证渠道资分配的公正性，提升渠道的竞争力和资源分配的合理性。

2、重点客户中心

（1）信息化完成45.3万元，完成季度指标值的110.9%；宽带业务收入累计完成1.34万元，完成季度指标值的260.9%。重要集团覆盖率年度第三季度指标值是50%，年度指标是60%，现已达到67.75%，完成年度指标。由全省倒数提升到全省第14名。

（2）V网普及率38.4，完成第三季度指标，组织客户经理落实包括短号漫游推广、V网新客户营销、V网分享有礼等V网营销方案。

（3）集中资源大力发展校讯通业务，保存量提增量，拓展新市场。组织外出业务交流学习，开展校讯通学校联谊活动，利用活动契机推介校讯通业务，为全年完成4289户增幅120%的成绩打下坚实的基础。

（4）提升专线业务的发展速度，安排专人分管专线，新签订公安视频监控项目、教育局专线项目等260条专线，增加信息化收入。

（5）加强客户经理管理，提高工作效率，提升班组执行力，修订重点客户中心二级绩效考核管理办法，确定客户经理的奖金划分及绩效得分。对客户经理的工作动态按进行月-周-日的维度进行管理，实时掌握客户经理目标设置及工作计划安排，提高客户经理工作效率。

（6）调整机构，明确分工，部门内部形成以小组为单位，各项分工，并且对于集团业务产品如集团V网业务，专线类、校讯通等进行专人划分，专项分管，使各项指标都落实到人，做到事事有人管、人人有专责，保证各项工作的落实。

3、综合部

（1）客户服务满意度其中的网络质量服务满意度考核得分为79分，全省排名第二；

（2）基站征址三项达成56个，城域网建设完成10.27管程公里，WLAN建设完成98个热点，建设有线宽带小区49个，社会渠道接入建设17个完工站点。

（3）宽带业务建设完成小区建设49个，完成ONU端口数量4858个，覆盖用户数量达到4696户。发展有线宽带用户数为八百多户。平均每小区开通用户数12户；平均端口利用率14%；平均每小区投资15万；小区初始投资的平均回报周期18年。以上指标表现排名在全省前列。

（4）信息管理方面，顺利完成分公司1999年至20xx年分公司志的拟写工作，全年发布新闻稿109篇，增幅达131%；共收集新闻照片3495张，增幅达84%；有效地向上级公司及兄弟公司宣传我分公司形象，年底劳动竞赛更是以专题系列报道形式连载，为营造公司浓厚竞赛氛围起到重要作用，获得省公司优秀宣传团队的奖励。

（5）综合事务方面，全年完成重要会议的组织工作达12次，多次拟写领导的讲话发言稿、工作总结、交流材料、竞聘报告会议、创新争优活动等材料；完成企业文化建设、人力资源管理、党团工会、纪检监察、安全生产等综合事务型的工作，圆满完成省公司各项工作要求。

（6）财务管理方面，严格执行公司各项财务账务管理制度，进一步推进财务管理工作，强化全面预算管理制度，全员实施预算管理机制， 12月对全体员工进行的预算管理工作，取得较好的效果，提升资源使用的计划性，提高财务支出的效率性。

业务主管述职报告 篇6

作为一名业务主管，我在过去一年中负责管理和监督公司的销售业务运营。我将在这份述职报告中详细介绍我的工作职责、业绩和改进方案。通过本报告，我将展现我的工作成果和我对业务发展的计划。

职责描述

作为业务主管，我的主要职责是确保公司的销售业务运营顺利进行，并达到预定的销售目标。我的工作涵盖了以下几个方面：

1. 销售团队管理：我负责领导和管理销售团队，确保团队成员充分发挥潜力，达成个人和团队目标。我定期组织团队会议，分享最新的销售策略和市场信息，促进团队成员之间的协作和沟通。

2. 销售策略制定：我与业务部门密切合作，制定销售策略和计划。我根据市场趋势和竞争状况，提出新的销售方案和策略，以帮助公司实现增长和利润目标。

3. 业绩监控和分析：我负责监控销售业绩，并根据数据进行分析和报告。我经常与团队成员进行业绩评估和讨论，帮助他们找到改进销售技巧和策略的方法。

4. 客户关系管理：我重视客户关系，并与重要客户保持密切联系。我定期与客户会面，了解他们的需求和反馈，并提供满足其需求的解决方案。我努力建立长期稳定的客户关系，以增加客户的忠诚度和满意度。

5. 市场调研和竞争分析：我密切关注市场趋势和竞争动态，并进行市场调研和竞争分析。我定期更新竞争信息，并与团队共享相关的市场洞察，以协助销售团队制定更具竞争力的销售策略。

工作业绩

在过去一年中，我取得了以下重要的业绩：

1. 销售目标达成：通过有效的销售策略和团队管理，我带领销售团队实现了公司设定的销售目标。我们成功获得了多个大客户，并增加了公司的市场份额和收入。

2. 业绩提升：我通过改进销售过程和销售技巧，提高了销售团队的绩效。我们成功提升了客户满意度，并实现了销售额的增长。

3. 团队发展：我关注团队成员的个人发展，并提供必要的培训和支持。团队成员的业务能力和销售技巧得到了明显的提升。

改进方案

为了进一步改进销售业务运营，我提出以下几项改进方案：

1. 建立客户关系管理系统：为了更好地管理客户关系，我建议公司引入一套客户关系管理系统。该系统能够帮助我们更全面地了解客户需求，并提供个性化的解决方案，从而增加客户忠诚度和满意度。

2. 加强团队培训：为了提高销售团队的整体素质，我计划加强团队培训。我将组织定期的销售培训课程，着重培养团队成员的沟通技巧和销售技巧，以帮助他们更好地与客户沟通并推动销售。

3. 拓展市场渠道：为了拓展业务增长空间，我计划与更多的合作伙伴合作，开拓新的市场渠道。我们将寻找新的合作伙伴和销售渠道，以扩大我们的市场份额，并提升公司的竞争力。

结论

通过我的努力和团队的协作，我成功地管理和监督了公司的销售业务运营。我取得了满意的业绩，并提出了改进方案以进一步促进业务发展。我相信，通过持续的努力和改进，我将能够进一步提高销售团队的业绩和公司的市场竞争力。

业务主管述职报告 篇7

尊敬的领导：

您好！感谢您给予我写此篇《业务主管述职报告》的机会。在过去的一年里，作为公司的业务主管，我竭尽全力地管理和推动业务工作的发展。现在，我将向您详细、具体和生动地汇报我在这一年所取得的成绩和面临的挑战。

让我简要回顾一下公司过去一年的业务发展情况。在这一年里，我们紧紧围绕公司的战略目标，加大了对市场的拓展和客户群体的维护力度。通过广泛的市场调研和深入的需求分析，我们成功抢占了行业市场的一席之地，并与多个大型客户签订了长期合作协议。

在市场推广方面，我们采取了多种策略，如线上推广、线下活动、社交媒体宣传等，有效提升了品牌知名度，并吸引了大量潜在客户的关注。我们还针对不同客户的需求，进行了个性化的服务和推广，提高了市场份额和销售额。

在团队管理方面，我们注重培养和激励员工的发展。通过定期举办培训和知识分享会议，我们加强了团队成员的培训和沟通，提升了他们的工作技能和团队合作能力。这不仅加强了团队的凝聚力，也提高了员工的贡献度和自我价值感。

当然，在过去的一年里，我们也面临了一些挑战。例如，市场竞争激烈、客户需求多变等。但是，我们积极应对这些挑战，并持续改进我们的业务策略，及时调整市场定位和产品创新，以便更好地满足客户需求。

在团队管理方面，我们也面临一些挑战。例如，团队成员之间的沟通不够顺畅、工作分配不合理等。鉴于这些问题，我们加大了人际交流的培训和沟通力度，建立了一个相互支持和鼓励的团队文化，有效提高了团队的协作效率和工作质量。

在未来的工作中，我将继续努力推动公司业务的发展。我将进一步加强对市场环境的调研和分析，及时把握市场动态和客户需求变化，以便更好地调整我们的业务策略和产品创新。

我将注重团队管理和培养。通过建立更加有效的沟通机制和工作分配制度，提高团队成员之间的协作和协调能力。我还会鼓励和支持员工的学习和发展，帮助他们提升工作技能和专业水平。

我会密切关注市场竞争的动态和客户的需求变化，及时调整我们的业务策略和产品创新。我相信，在全体员工的共同努力下，我们一定能够实现更好的业绩和公司的长期发展。

谢谢您的支持和关心！我将继续努力，以更高的热情和责任心，为公司的发展做出更大的贡献！

业务主管 xxx

日期：xxxx年xx月xx日

业务述职报告

经验时常告诉我们，做事要提前做好准备。当幼儿园教师的工作遇到难题时，我们经常会用提前准备好的资料进行参考。资料是时代的记录，它是产生于人类实践活动。资料对我们的学习工作发展有着重要的意义！所以，您有没有了解过幼师资料的种类呢？小编经过搜集和处理，为你提供业务述职报告，欢迎分享给你的朋友！

业务述职报告(篇1)

回首20xx年5月来到项目部至今以来，感觉自己收获许多，也成长了许多。在沙河谷项目中任职于钢筋工长,因为之前没有接触过钢筋这一块，刚接触时困难重重，这让我感到不同程度的吃力,此外,对于钢筋结构要求计算规则也不熟练,这对于我而言就非常沮丧了，并且因为自己急于求成的心理，导致在工作中出现了许多错误。但现在看来,无论大或小都应该用心,做到一步一个脚印,稳走每一步,这样才能走得更远,更长。

依然记得，20xx年5月20日从xxx星河湾调运一批钢筋过来用作塔吊基础，由于我们的疏忽未将所吊运的钢筋逐一分规格、分捆进行堆放，导致现场出现钢筋压钢筋现象，致使部分钢筋无法加工使用，造成原设计方案变更，给钢筋加工带来困难。"吃一堑、长一智"经过这次的教训，在后期吊车装卸钢筋时，我们严格要求将不同规格、不同长度、不同等级的逐一分类、分场地堆放整齐，为后期钢筋加工创造条件。由于春节前出正负零是节点目标，因此工程在紧张有序的抢工过程中也出现了严重的钢筋浪费现象(钢筋废料过多，钢筋搭接过长，钢筋以大代小等)。其中浪费较为严重的有：

1.地下车库基础梁钢筋，因为套丝机运作不够成熟，导致钢筋车丝端头失误，造成直缧纹套筒外露丝扣过多两端不均匀，出现钢筋浪费现象;

2.基础筏板马凳钢筋、基础墙柱箍筋及楼板拉筋出现以大代小一现象较为严重，施工班组未按照图纸要求及交底进行施工造成现场钢筋浪费;在后期的管理过程中，还需加强对现场施工人员的管理，合理使用钢筋，切勿用错筋、绑错筋并按照图纸要求统筹配料，以达到节约钢筋效率最大化。

因为春节前必须将地下室以下结构所需的钢筋量上报给咨询公司，因此我一边看相关图集、规范，了解钢筋计算方法及构造要求，在了解图集的计算方法后再拿着图纸去现场查看，这样对图纸和图集明白后开始进行手工算量，因为不熟练，我须边计算边看图集，且算量的过程比较慢，偶尔还会出错。错了重新再算，时间久了，大部分算法牢记于心，速度也逐步提高。后来根据实际情况，领导安排商务部一个同事与我一起计算钢筋工程量，在领导的建议下我们用广联达软件计算工程量，于是在手工计算的基础上我们开始用广联达软件绘图算量，在绘图过程中，也是最开心的时候，在软件中可以看出钢筋三维，编辑钢筋，一些复杂的钢筋骨架变得很明了。看着自己的高楼从基础层慢慢拔地而起，那种感觉是喜悦的，遇到不懂的问题、不懂的专业术语就问，图纸也会有很多错误，大家一起探讨，共同解决。充分体现了"分工不分家"这一说法。

其次是强化时间观念,了解每天的工作进度同时写施工日志,把每一天学习到的和不足之处记录下来,并且做长期的积累。通过每天的点点滴滴,积累到一定程度就能把它们串联成一个完整的知识体系。而每一天写施工日志,主要是希望不断突破,能不断回顾总结新知识、最终了解新的知识。

业务述职报告(篇2)

20xx年，我部门在公司总经理的领导与指导以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，坚持以稳步发展，重点突破为重要指导思想，以保持部门工作流程的完善化，正规化，人员组建稳定化为发展目标，以培养新旧接替互帮互助为出发点，结合部门实际，克服工作中存在的困难，完成了一定的销售利润。现将我部门x20xx年外贸工作总结如下：

自从我进入公司以来，不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至x20xx年底，业务范围逐步覆盖玩具，毛毯，五金配件，代理出口业务等。

货物直接出口到美国，俄罗斯以及其他国家和地区，为进一步进入国际市场积累了宝贵经验。同时，公司总经理也给与我部门极大支持，亲赴国外与外商进行面对面的商务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的单一客户逐步转变为客户多元化，以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵活多变的经营管理模式，使我进出口部业绩稳步提升。

就企业而言，我国目前的优秀企业大都在市场前景且具一定竞争优势的成熟行业中，但处于行业的中下端位置，不仅无暴利可言，甚至利润稀薄。这些成熟行业技术发展趋势清晰，一般不会出现技术方向突变带来的行业格局大变。同时，这些行业需要巨大市场作为载体。中下端的企业要想同等的争取市场、争取市场利润和市场占有度，就必须掌控一定的独到经营模式。于是创新思维不得不被提出。

作为一个部门也一样，要想有更大的发展空间和膨胀力度，就必须拿出更新、更有效的工作手法。要创新，要自主的进行创新，并切与公司整体运营的创新经营同步的创新。

方法和手段对我部门业务人员进行思维转变非常重要。尤其我部门成立时间不长，某些人还时不时犯一些低级的错误，没有最起码的责任心，其业务水准有待进一步提高，我们的操作模式正在成熟和成长的阶段。如何在以往工作的基础上继承、发扬、创新成为我们各项工作的当务之急。经过半年多左右的实践和摸索，我部门基本确立了加强对同行的学习、放眼国际市场、勇于创新、大胆实践的方针，并取得了一些成效。

1.积极尝试工作新方法，构建行之有效的工作体系。

经过在工作中学习，在尝试中稳定的创新方式。总经理不断带领我部稳步拓展业务。并给予本部门每个人员最大的帮助，结合本部门工作者的努力，大家的成长非常显著，也有了可喜的成绩;但是工作中的失误同成绩一样，是我们不容忽视的一样重要因素。

外贸工作，象战场更像舞台。轻重缓急非常注重业务人员的自主工作性。而这一点也是我们本部门一直着力提高和后来发展所必需面对的问题。

在上述基本工作状况的基础上，作为本部门的负责人，我需要进一步完善、和引导部门的走向。并大力重点突出的加强部门和部门每个成员的工作独立性，工作自主性，在提高自身业务水准的前提下，帮助和指导部门成员的成长。使我部的发展前景更为广阔。

2.加强经验积累，及时掌握信息新动态。

查漏补缺将是我们今后的基本工作方针之一。针对各环节，各不同业务操作的特点，围绕我们关心的重点问题，我部门将采取总结、交谈等形式，去综合总结，分类整理。依次来掌握了大量参考资料。如外贸业务经验总结(配合公司整体销售工作)、出口退税、外汇核销，管件资料等等。通过该类工作，使我们能够及时、准确地对今后工作奠定基础，为各项工作的顺利开展提供出可靠的依据，便于我们有针对、有层次地提高工作效率和水平。

同时，在今年通过进一步通过网络工作的.体验之后，在今后的工作中，我们更应该加强利用。并及时获取来自国外或行业当中的最新动态，最新信息。准确地做出决断，更好的配合公司的运营。

业务述职报告(篇3)

20xx年医院在市委、市政府及市卫健委的领导下，全面加强医院管理，深化医院综合改革，持续改善医疗服务，各项工作得到促进。

党建效能进一步加强，作风建设进一步强化。按照新时代党建工作要求，坚持把党的政治建设摆在首位，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个坚决维护”。积极推行党建“1+4”工作法，有效运用“5+X”模式，加强党支部建设和党员教育管理，积极开展“新时代新担当”大讨论活动和“严规矩、强监督、转作风”专项整治行动，扎实开展“不忘初心，牢记使命”主题教育，加强医院党风廉政建设、效能建设、医院文化建设，持续抓好市委巡察整改落实工作，发挥医院自身的医疗资源优势，全面落实健康扶贫政策。20xx年院党委被市委组织部推荐为“全市基层党建工作领航计划”党委，医技一支部获“蚌埠市先进党组织”。

我们喜迎“中华人民共和国成立70周年”和“建党98周年”，举办了党委班子上党课、主题征文、扶贫帮扶送温暖、党员奉献日实践等系列庆祝活动，激发全院职工的爱国热情和干事创业激情，汇聚起推动医院发展的磅礴力量。

持续深化公立医院综合改革，较好的完成全年主要目标任务。

学科建设进一步加强。成功实施安徽省首例、全国第二例跨省域，基于5G远程实时操控治疗特发性震颤手术，开展与推广电子耳蜗植入术、三维非标测指导下阵发性室上速的射频消融治疗等近20项新技术、新项目，填补了医院乃至本地区的技术空白，日间手术病种新增82种。“五大中心”内涵建设不断丰富。全年开展溶栓、急诊手术432人次，实施心脏介入手术368例，救治危重新生儿245例，救治危重孕产妇305例，牵头搭建蚌埠地区卒中联盟，蚌埠市危重新生儿救治中心、蚌埠市创伤中心已正式挂牌，产前诊断及生殖中心建设已获得省卫健委批复。优化病区结构，增设了肾脏内科、风湿免疫科、功能神经外科、感染性疾病科、核医学科、营养科等科室。市卫健委组织的“十三五省重点学科汇报会”中我院消化内科荣获第一，全科医学科第四。

人才引进和干部选拔任用培养力度进一步加强。引进神经外科博士、学科带头人1人，研究生28人。与上海市同济医院、中科大附属第一医院等多家先进医疗机构完成签约，柔性引进北京301医院、上海长海医院、长征医院等优质专家资源14人，迈出了融入长三角一体化高质量发展的新步伐。完成6名护士长的竞聘、考察和聘任，6个岗位的干部选拔和13名正职干部的试用期考核工作。

医疗护理质量进一步提升。修订系列制度，加强核心制度、三基三严培训、考核，完善重大疑难手术审批程序，健全信息和病案管理，编码准确率达到90%以上。严格执行三级护理管理，落实核心制度，推进护理信息化建设，开展护理新技术，ICU、泌胸病区、新生儿病区的项目在省、市创新用品比赛中获得优异成绩。

中医中药服务能力进一步提升。去年实现中医门诊人次同比增加6%，其中专家门诊增加22%。实现住院患者同比增加10%。获批蚌埠市级科技创新指导类项目1项，蚌埠医学院科研项目计划2项。成功举办省、市级继教班各一次,协办国家级继教一项。

感染管理及防病工作进一步加强。开展感染质量督查、风险评估、隐患整改工作，不断规范消毒、灭菌内镜的工作流程，多重耐药菌防控，完善医疗废物管理程序，推进清洁医院建设，提升诊疗安全和诊疗环境。全年传染病报告率、及时率、一致率均100%。完成流感样病例监测2454例，标本48小时送检及时率、报告率均达到100%。率先在全市范围内运行“智慧化预防接种系统”。

教学管理工作进一步提升。全年完成临床教学班19门课程900课时教学任务，完成10余所大专院校250余人的实习带教任务。完成省级继教班8个、市级47个、其他讲座40个，开展20xx年度继教验证，达标率居11家委属单位排名第一。举办了全省全科住培师资培训班，全年住培结业通过率92%，省内住培绩效考核并列第五。蚌埠医学院青年教师教学基本功竞赛分别荣获二、三等奖，蚌医大学生技能竞赛、皖医大学生麻醉竞赛中均荣获二等奖。

推进改善医疗服务行动计划，进一步改善患者就医体验。全年共开展日间手术病种82个，每月无痛分娩300多例，占自然分娩的75%，位居全省前列。上线门诊自助排队和预约系统，缩短就诊等候时间，全年门诊分时预约就诊率54.7%。深入实施一站式服务，提供陪检、床边结算等服务。开展“改善就医感受天使在行动”，深化实践“一病一优”优质护理服务，优质护理服务开展率100%。扎实开展药师下临床工作，促进合理用药。全年，住院患者抗菌药物使用率47%，门诊抗菌药物的使用率为17.5%。

分级诊疗工作稳步推进。全年向基层成员单位派遣专业技术人员1401人次，同比增加44.73%。数十名医务人员长期驻点支持五河县医院、青年社区卫生服务中心、怀远上和医院等医联体单位，带动和帮助受援医院开展了适宜新技术、新业务60余项。直接开展三四类手术561人次，同比增加63.6%。建立了影像诊断中心、临床检验中心，远程服务覆盖医院数21个，服务人数6147人次。全年上转同比增长9.91%；下转同比增长15.12%；门诊下转同比增长37.65%。签约居民续约率达83.26%。

信息化建设持续加强。上线手麻系统，门诊、住院手术室、妇儿大楼手术室麻醉工作站、院感管理系统，HRP项目基础模块已上线，平稳运行。实现了基于医院APP、医院微信服务号、省市便民服务平台、趣医网等的预约、充值、缴费、报告查看、咨询、电子健康卡申领等功能，门诊病人候诊时间缩短至33分钟。“银医通”项目进一步完善，实现了基于5G链路与北京解放军总医院的远程门诊，全年远程门诊263例、手术19例。实现接入安徽省影像云，签发远程影像报告5000多例，服务涉及基层医疗机构20家。实现院本部与紧密型医联体青年社区卫生服务中心的对接及远程会诊。

持续夯实基础建设，医院整体环境和硬件设施持续完善。手术室、ICU改造、3.0磁共振室以及两部电梯项目已完工并投入使用，急救医学中心外科大楼项目已于去年7月正式动工，财税大楼等面积异地置换已拟定相关协议，邮政大楼改造用于门诊扩建及病区用房项目、门诊地下室改造用于影像中心（含介入室）建设项目及老内科病房楼装修项目设计施工一体化招标已完成，即将开工建设。高新分院建设项目已取得阶段进展。强力推进设备购置，全年，累计投入到位设备总值近10000万元，256排螺旋CT、乳腺钼靶机等432台，共计6487万元的医用设备已采购到位。

财务资产管理进一步健全。率先在全市完成新旧会计报表的转换，维护新增或调整服务收费项目100余项，耗材收费项目200余项，加强资产管理，实施全面核查，确保账物相符。

圆满完成其他任务。援南苏丹医疗队圆满完成为期一年的`援外医疗任务，载誉平安归来。完成了蚌埠、滁州、淮南三市共2848名考生的执业医师考试任务。开展招标采购200项，采购金额4484.2万元。完成重点部门高值耗材、重点监控的辅助药品以及基建修缮项目审计监督。

各位代表！

20xx年，我院实现门急诊1128967人次，同比增幅6.91%，其中普通门诊721736人次，同比增加4.63%，急诊116535人次，同比增加13.55%，专家门诊330235人次，同比增长17.59%；出院47427人次，同比增长16.13%；完成手术治疗42203台，同比增长2.43%，其中，住院手术17482人次，同比增长19.23%，三、四类手术分别增长10.02%和22.93 %，三、四类手术占比63.94%；出院病人平均住院日9.1天，同比减少0.6天。

实现了医疗收入总量保持平稳增长。全年，医院总收入72625万元，同比增长2.77%，其中，医保费用总额27729万元，同比增加13606万元，增幅96.34%；医院净资产41882万元，较20xx年增长4.28%。

实现了医疗收入结构明显优化。全年，医疗收入65762万元，同比增加9085万元，增幅16.03%。药占比26.25%，较20xx年下降0.16个百分点。在手术量特别是三、四类手术大幅增加的情况下，医用耗占比仍稳中有降，占15.89 %，百元医疗收入（不含药品收入）中消耗卫生材料费为22.34元。

实现了职工收入稳步提高。全年人员经费支出29871万元，绩效资金总额较20xx年增长35%以上，人员经费支出占43.19%，同比增加4971万元，增幅19.96%。

实现了患者费用负担逐步降低。住院病人次均药品费用由去年1771.92元下降至1737.47元，降幅1.93%;按病种付费病种数共计801种，单病种结算18573例，占医保病人比例58.0%，同比增长40.33%;全年执行临床路径管理的病种188个，按临床路径管理的出院例数23806人次，占出院人次50.20%。

实现了满意度持续提升。全年，门诊患者满意度97.41%，住院患者满意度95.87%，职工满意度93.81%，分别较20xx年增加5.26、2.54、0.06个百分点，在市卫健委上半年满意度调查通报中，门诊综合满意度排名第一，住院满意度排名第三。

这一年，我院通过“国家医师资格考试实践技能考试基地”复评，创新编制周转池试点受到央视关注并接受专题采访，选送的微电影摘取第六届中国医影节“最佳艺术贡献奖”。医院获批“安徽省健康服务业十佳创新单位”“安徽省201720xx年度流感监测先进单位”“安徽省医院感染管理监控网络先进医院”“安徽省青年志愿者优秀组织”“蚌埠市文明单位”、“蚌埠市双拥模范单位”等荣誉称号，院党委被市委组织部推荐为“党建领航”党委，医技一支部荣获“蚌埠市先进党组织”、晓燕工作室荣获蚌埠市“最佳志愿服务阵地”、陈京喆、秦永明、陈伟强、竺琳等分别荣获“全国无偿献血奉献奖金奖”“安徽省住培十佳专业基地主任”“安徽省住培十佳带教老师”“江淮护理之星”等国家级、省级荣誉，王煜、沙梅、徐苏玲等42人在省市各类技能竞赛中取得优异成绩，全市感染病专业临床技能竞赛我院包揽全部奖项等。

各位代表！

今年伊始，突如其来的新冠病毒打乱寒冬的宁静，一场没有硝烟的遭遇战不期而至，疫情就是命令，防控就是责任！在市委市政府、市卫健委的坚强领导下，面对严峻的新冠肺炎疫情，全院干部职工大力发扬“越是艰险越向前”的斗争精神，不畏艰险、逆行而上、主动作为、勇于担当，昼夜奋战在疫情防控第一线，为保护全市人民群众的身体健康和生命安全作出了重要贡献。你们主动放弃休息，日夜奋战，不怕苦，不怕累！你们积极报名前往武汉一线，主动请缨增援定点医院，自愿请战加入发热门诊！你们不留名，不为利，详细登记每一个患者的信息，耐心诊断每一个患者的病情，真情守护每一个病患的健康；你们强化物资保障、宣传报道，统筹安排各项繁琐的工作！你们舍小家为大家，毅然奋战在防控一线上，用自己的实际行动与病毒抗争，与时间赛跑，为生命守护。涌现出以朱晓杰带领的9名援武汉队员、秦晓燕、李晶晶、江燕等为代表的一大批可敬、可爱的三院人！你们都是最美逆行者，医院为有你们这样的职工而骄傲自豪！在此，我代表院领导班子向你们致以最崇高的敬意和衷心的感谢！

看似寻常最崎岖，成如容易却艰辛。一年多来，医院综合实力及可持续发展能力进一步增强，疫情防控取得阶段成效，作为三院人，我们感到自豪和幸福！我们深知成绩凝聚着全院干部职工的辛勤与努力，凝聚着离退休老同志的贡献和积淀，凝聚着上级党委政府与社会各界的关心和支持。在此，我代表院领导班子再次向所有为医院建设发展付出汗水、做出贡献的同志们和朋友们致以崇高的敬意和诚挚的感谢！

虽然医院发展取得了一些成效，但对照标杆，与先进地区和省级三甲医院相比、在满足人民群众的医疗需求方面尚有较大差距，医院自身的发展还存在很多困难和问题，主要表现在：医疗用房和设施等基础建设现状仍严重滞后、业务用房面积和开放床位明显不足，高精尖人才缺乏，人才梯队、学科建设、科研教学水平和医疗技术水平亟待提升，医院服务流程，还需要进一步优化，基础管理及内涵管理仍需进一步提高。

面对问题和困难，我们要充分地认清形势和不足，进一步解放思想，攻坚克难，对标中心找差距，立足自身勇担当，明确挑战和任务，进一步增强紧迫感、危机感、责任感，进一步强化党的建设，加快推进基础设施完善，进一步强化内涵管理、提升运行效率、强化学科人才建设，锐意改革，持续提升服务水平，努力为我市打造“两个中心城市”、为满足人民群众的健康需求做出应有的贡献！

业务述职报告(篇4)

20__年即将画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转折点。由一名学生转型为社会人士，在机遇与挑战共存的竞争时代，我开始了自己的追梦生涯。回顾这三个月与新起点同行的点滴，颇有感触，现将工作以来的感受和工作体会总结如下。

初入岗位

我是今年6月份毕业的，刚迈出校门就直接来到了深圳。出校门之前我还在迷茫，不知道要做什么工作，也没有给自己找到一个明确的定位。我知道自己不是那种安贫乐道的，我要给自己顶下目标，并且努力奋斗。因为在毕业之前，我也做过两份工作，一份是导购，一份是商务接待，由于各种原因没能继续坚持做下去。

直到9月份24日我有幸进入新起点这个大家庭，在公司领导和同事的帮助下，我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了很大的提高。在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴帮助。

初入外贸销售这个行业，我除了在学校里所学的外贸英语知识和国际贸易知识，缺乏实际经验，对于阿里巴巴国际推广平台的操作一点也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉公司产品。因为公司人不多，初来乍到，怀揣着梦想的激情全心的投入学习中。公司的产品目录，各项产品的特点、用途、市场情况、、、、、、方方面面的学习我都得从零开始。一个礼拜之后，我开始接触阿里巴巴后台管理，注册了一个制作员的子账号，负责产品的发布。MSN、Skype、Trademanager，Email等国际交流工具随之而来成为我每天必备的工作。此外我还自己创建了一个属于自己的阿里巴巴免费网站，在里面练习产品的发布，产品的推广，产品排名、关键词搜索和应用，速卖通交易等。在外贸部易小姐的指导和帮助下，我渐渐掌握了发布产品信息，争取排名的技巧，慢慢开始了产品推广工作。

熟悉业务流程

在逐渐接触国际贸易的过程中，我通过阿里巴巴平台免费版，收到了很多客户的订单(阿里巴巴的平台)，可惜都是批量小的一些样品单，最终因为因现实支付方式不能通过支付宝而告终。在10月伊始，经过半个月的产品熟悉，询盘回复，终于有位瑞典客户接收我们的付款方式，转账成功。第一笔外贸订单成了，虽然只是一个小订单，缺从中学会了很多。接收款项后，随后跟单，让生产安排生产并联系国际货运快递。

在国际快递方面第一次接触了DHL/UPS/FEDE_，其间还是出现一点小插曲，联系货运后，货物到香港了，快递公司说是地区偏远要加偏远费。因小订单，DHL运费算得过于精确，导致货物退回来，重新找了一个货运公司，改走FEDE_。这样耽误了几天的货期。不过经过这次的教训，明白了算运费的时候要按最大值计算，宁愿多收一点，联系快递的时候要货代把地址查下是不是偏远地区。

参与展会

10月中旬，公司参与了广州第七届国际采购博览会，展会上的客户基本上都是国外的。其间因展会上同行较少，参与竞争的不是很多，这又是我们该发挥的时候了。几个同事都在给公司产品做宣传，发名片，发资料，尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。与外国客户交流又成了一门技巧，要吸引有意向的客户，要让没有意向的客户接触和了解我们这一产品，归根结底说白了就是来者绝不放过。与外国客户的交流中，也学到了如何向客户介绍我们的产品，如何讲解剖析产品优势。一个展会办下来，临时出售了小批量产品，收到了很多外国客户的名片，也发了一些自己的名片，希望将来可以联系一些有意向的客户。

展会过后，就是分析名片，收发邮件了。有经验的同事，接到名片及时判断客户意向，联系了客户上门看厂。也做了一笔数量的订单。其间，我学会了要认真判断客户意向，了解客户需求，才能做到有求有应。收发邮件

把展会上的名片整理，分析，回忆一遍，把有意向的，一个一个都发邮件进行问候。在发邮件之前，产品定价又是一项很重要的事。既然是工厂，产品价格就有一定的优势。凭这个优势，价格是没有很大的问题。其次就是价格得详细程度，其间涉及MOQ，FOB等各方面，这就是考验产品熟悉程度了，报价单的一目了然也很重要。要明确自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。

所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。但是呢，一连几百份邮件发出去，没有几个人回应，石沉大海，让人觉得心灰意冷的。但是，不能放弃，就得自身找找原因了。可能价格没有设置好，图片不够吸引眼球，产品信息没有详细、、、、、、等一大堆的问题，一个一个分析，解决。

接触阿里巴巴会员版

14月份开始接触阿里巴巴会员版的业务子账号，发布产品信息，提高产品曝光率，进而增加询盘的机会。发布产品信息又是一项繁杂的工作。首先，每一个产品的标题不能雷同，图片必须清晰。其次，最重要的是关键词要选好，而且要选关键词排名靠前的，这样才能提高产品的搜索度。关键词的设置可以三个雷同，可以5种以上产品竞争一个关键词，尽量想办法提高曝光率。最后就是产品信息的匹配了，有头有尾必不可少，不能牛头马嘴，也不能张冠李戴。不同的产品要匹配相应的信息。发布了一千多条产品信息，询盘也相应上升了，在线咨询的客户也多了起来。

买家总会货比三家，一个询盘他会发给很多的供应商，因而买家远是专业的。作为外贸工厂最主要的优势是能提供厂家直销价，和产品质量的监督。因而定价要定的合理，才能赢取更多的客户。

但，在公司提供客户需求信息资源这一块中，也屡次没有取得好的成绩，错过了很多展会客户资源，主要是因为自己不会跟进客户，不知道怎么样来跟进，在这点我以后会好好学习，耐心地请教。在平时的各项工作中精耕细作，紧跟所有客户资源，及时掌握客户的需求，作出相应的计划和工作。在今后的工作中，争取把握分析、处理好各项工作中，加强同客户的交流、沟通。知己知彼，方能百战不殆。，了解他们的需求，能够准确地处理好，来羸得客户。

工作失误

前段时间因为报价失误，和客户理解的不一样，导致公司流失了一个客户。客户要的是模组，我就按我们常规的报价，一个模组报给他。等客户寄来样品，要我报价，他的样品是两个模组一套的。我却没有理解好，还是按一个模组的价格报了出去。其间几天也没有沟通好，相互间理解不当。直到客户过来签合同才弄明白报价严重失误了，这一点，我觉得自己太大意了。工作时需要细心的，能想到的要尽量想到，不懂的地方一定要问。三个臭皮匠顶的上一个诸葛亮，这是个真理。提出来就总会找到解决的办法的。

心得体会

1、努力不一定成功，放弃一定失败是篮球运动员姚明曾经说过的一句话，用这句话在时刻提醒、鞭策着自己。在公司的这段时间让我意识到，一名合格的外贸业务员，要从基础做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，虚心求教，耐心学习。

2、专业的学习，要进行实际结合。要熟悉专业的外贸术语，特别是LED行业，要抓住客户的需求，给予客户相应的服务。与客户交流要有针对性。

3、要尽心尽责的做好本职工作。要做好手头的工作，专心工作，做好与客户的交流和联系，不懂得地方要耐心请教。

4、心态决定一切

怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。要长期坚持下来，不放弃，失败乃是成功之母。

展望20__

辞旧迎新，展望20__年。新的一年已经开始，紧张而又忙碌的工作拉开了进程，明确公司的目标、计划。计划好自己的工作和个人目标。本人将更认真工作，刻苦学习业务知识，提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标，同时希望公司和个人再上一个新的台阶，坚持下去，好好奋斗!

以后的路还要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不断的努力，那么迎来的就一定是很好的前景，所以我只有自己不断的努力了，因为自己是要生活的。生活和工作中有很多的事情来做，需要不断的努力。

一、制定每月、每季度的。充分利用现有资源，尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。

鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时，也会为未来的市场多做铺垫工作，争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域。聊城开发区现代新型纺机科技园项目签约;

1、在第一季度，以市场铺垫、推动市场为主，扩大___公司的知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多单位的宣传计划制定完成，节后还会处于一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充相关知识，加紧联络客户感情，以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。

2、在第二季度的时候，因为有“五一节劳动节”的关系，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气的逐渐转热，夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。

4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加，一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种下随之而来。我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到最大化!

二、制订学习计划。

做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作等相关广告的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

另外，在20__年年末的时候，我报考了___大学的____专业，因为我了解到其中有很多的做影视前期、后期及管理的课程，广告部的管理、编播也会有很多这方面的工作，我将系统地、全面的进行学习，以便理论结合实际。好让自己在广告部能够发挥更大的作用。

三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强团队意识。

积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。以上，是我对20__年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。

20__年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作、业务能力。

业务述职报告(篇5)

20__年以来，____分行公司业务部认真贯彻落实省、市分行年初工作会议和全省农行城市对公工作会议精神，坚持以科学发展为主题，不断完善营销体系，健全营销机制，丰富营销手段，加快推进经营转型，提升金融服务水平，我行公司业务取得了较大的进展。

1.业务经营持续向好，盈利能力显著增强。

(一)全年各项指标完成情况。

截止20__年12月31日，全行对公存款余额达到__万元，同比多增__万元，比年初增加__万元，完成全年计划的__%。全行对公贷款余额__万元，比年初增加__万元，同比多增万元，完成全年计划的%。对公中间业务取得了质的飞跃，特别是投行业务实现了零的突破。对公中间业务实现收入__万元，同比增加__万元，其中：投资银行业务实现收入__万元，同比增加__万元，现金管理开发户、收入__万元，代理金融机构业务收入__万元、同比增加__万元，代收代付业务收入__万元、企业网银同比增加__万元，上半年对公中间业务完成全年任务的__%。

(二)资产质量明显提高。

截止20__年末，公司客户不良贷款占比%，较20__年初下降个百分点。在各级行、外部监管机构多次检查中均未发现大的问题。

(三)客户结构明显优化。

20__年末，公司类优良客户贷款余额亿元，占全行贷款%;优良客户占比%，比20__年初提高个百分点。全行家重点客户中存款余额过1000万元的公司客户达到家，贷款过500万的优良公司客户达到家，公司客户结构得到了明显优化。

(四)营销意识明显增强。

全行上下积极转变观念，强化市场营销意识，形成了全员营销、主动营销的良好氛围。各级行领导、前台部门经理率先带头营销;广大员工积极跟进，主动贴近市场，搜信息、想办法、出点子，有力地推动营销上水平、上档次。20__年新增营销项目个，累计营销重大项目、重大客户贷款多万元。对公中间业务营销上取得零突破，20__年全行营销现金平台业务户，取得手续费收入万元;注册常年财务顾问户，取得手续费收入万元。

(五)营销队伍素质明显提升。

实践增强才干，通过重大项目、重大客户营销，锻炼和培育了一支善作战、有智慧、专业化的营销团队;通过完善大项目奖励方案和客户经理考核办法，从而激发了客户经理队伍营销的激情;通过对公业务视频培训、对公客户经理业务能力考试，逐步培养了一批营销专业人才，为公司业务持续发展提供了坚强保障。

2.加快业务转型，努力提高发展的质量与效益。

20__年我部公司、机构、房地产及国际业务在上级主管部门和市分行精心统筹部署下，按照?扩大总量、提升质量、优化结构、防范风险?的总体要求，以对公基础业务发展为重点，以大力拓展对公中间业务为目标，以结构调整为主线，公司业务取得长足发展。

(一)坚持不懈抓好对公存款组织工作。

今年我行在继续实施对公存款?抢、保、挖?措施的同时，采取紧扣目标任务，突出重点的方式，对以负债业务为主线的现有竞争性客户，重点抓好金融服务，稳步扩大业务份额;对所有存量竞争性客户，均要在找准需求切入点的基础上，抓好产品组合营销，不断提高客户忠诚度和价值回报。

一是全力做好行政机构客户的营销维护工作，继续抓好对我行对公存款起支撑作用的财政系统的维护挖掘工作。我部配合各行主动出击，从资金源头上着手抢挖资金，附臵以全面、高效、贴身的金融服务，加大了财政资金经我行划拨与结算量，提高了财政资金留存比例，20__年全行财政性存款余额万元，占对公存款的%。

二是紧盯区域大项目、优质客户，重点营销事业单位存款，确保了财政性事业单位存款的稳定性。我部认真贯彻分层次营销管理理念，上下联动着重做好石羊河流域综合治理中下游资金的开发，积极深入施工单位开展宣传营销，在努力增加拨付资金滞留时间的同时，做好中下游施工单位的资金归集公关和维护工作。

三是提高大客户、大项目对我行对公存款业务的贡献度。以贷款吸引存款，我行紧抓?徐古?和?营双?高速公路项目贷款，加强信贷客户增存力度，行领导主动出击加大对等营销与上门服务力度，在增加贷款投放的同时，增加了资金在我行内部运转与滞留。20__年?__?高速项目共投放贷款亿元，派生存款万元，全部留存我行，公路派生存款已成为我行对公存款稳步增长的强有力支撑点。

四是以优势特色行业和企业为主，积极吸收中小客户资金。根据我行业务发展重点及区域特点，主抓商贸流通、建材建筑、农产品收购、农业产业化龙头企业等特色中小客户资金的归行管理。根据企业资金流动特点，抓好时点营销，争取了资金的全额及时归存我行。同时充分利用我行产品齐全、网点分布广泛的优势，加强对中小企业电子结算产品的营销，提高对公柜台服务效率和质量，不断扩大我行中小企业存款规模。

五是以公司客户提供信贷服务为切入口，与客户建立紧密的、全方位的合作关系，扩大公司客户对公存款来源，结合我行实际主要以营销现金管理、网上银行、银行承兑汇票为平台吸收存款，通过为公司客户提供结算等综合性、多元化服务模式，来吸收大量结算资金特别是非贷款客户的结算资金在我行系统内运转。

六是进一步加强新企业开户的营销拓展，加大对网点和支行公司部新客户开户的考核评价，特别要加大对新成立企业的验资资金和资本金的吸收力度，不断扩大我行公司存款客户群，20__年我行对公客户增加户。

(二)全力营销优质贷款业务。

一是强力跟进重点项目的贷款投放，做到早投放、早见效。公路贷款作为我行利润效益来源的中心支撑点，20__年我部紧抓重点，以?徐古?高速公路等项目贷款为依托，加强信贷资金有效营销投放。今年市分行行长和主管行领导与甘肃省交通厅积极协调，投放项目贷款亿元;

二是主动出击，上门服务，增强我行信贷投放的基础。针对我行城市中小客户市场辖窄，客户营销力度薄弱，中小客户贷款投放不足的情况，我部多渠道搜集信息，对辖内客户资源进行拉网式摸排梳理，从而掌握市场营销第一手资料。并制定下发了近、远期营销计划，突出重点，有针对性地进行市场拓展，以确保两个城市行20__年中小公司客户信贷营销取得突破性进展。截至12月底全行城市公司类中小客户户、信贷余额万元。

(三)大力推进城市对公中间业务发展。

一是我行成功营销了武威市城南集中供热有限公司、武威金苹果有限公司、武威市张义面粉厂3户现金管理服务企业，实现业务收入5.4万元。

二是大力发展投资银行业务。面对传统业务竞争日趋激烈的局面，为发掘新的收入支撑点，有效推进城市对公业务转型，根据省分行业务发展要求，结合武威资源实际，积极开展投行业务营销，采取有序推进的方法，营销户企业开展了常年财务顾问业务，实现业务收入万元，实现了我行常财对公理财产品零的突破，拓宽了我行对公类中间业务收入面，为下一步对公类中间业务推广开展起到示范带动作用。

(四)抓营销体系建设，构建长效营销机制。

一是为做好大客户、大系统、大项目的营销与管理工作。我行明确了层次对等、系统联动、分工协作、运作高效的营销管理工作指导原则，确定了各级行营销职责，界定了各级行营销目标客户标准。市分行、各支行按照要求建立大客户营销名录，重点强化市分行、支行直接营销和牵头营销职能，国有企业在武分支公司、省市级投融资主体和农业产业化龙头企业成为各级行的营销目标客户。各行按照管理层级成立客户经理组、制定营销方案并组织实施，逐步形成正常化、制度化的大客户营销和维护机制。为切实推进大客户营销维护工作，我行将大客户营销目标纳入全行公司业务条线绩效考核指标，考核结果与市分行分管行长和公司对公客户经理绩效考核挂钩。

二是积极拓展重点营销项目，按照分层营销，项目组各负其责的原则，市分行主要从项目营销组、营销策略、营销责任、费用匹配、激励机制等方面下发了《____分行20__年重点营销项目安排意见》。我行经过与各项目单位积极衔接、跟踪接触，部分项目已初步与各项目公司达成合作意向;

(五)加大中小客户营销开发。

一方面，以小企业简式快速贷款为龙头产品，加强对中小企业优质资产业务的营销。

另一方面，落实各经营行与专业担保公司?点对点?的沟通机制，做大担保公司担保贷款，进一步提升中小企业市场份额。

今年全行新评级中小客户户，我部对评级客户进行分类排队，以麦芽加工、玉米制种等特色重点产业来做文章，以全市户农业产业化龙头企业为中心，不断向外扩散，通过深入挖潜产业链，联合经营行进行纵向一体营销。今年成功营销了___三户麦芽加工和武科种业、甘鑫种业2户玉米制种农业产业化龙头企业，增加了我行优质客户数量，为进一步优化我行信贷结构和增加有效信贷投放打下了坚实基础。

3.20__年工作中存在的问题

20__年，我行对公业务经营形势总体较好，但也存在一些困难和问题：

一是对公存款增加结构单一、后劲不足，市级各类财政资金及石羊河流域综合治理等源头性客户资源有限，既有资金维护不到位，现有服务仅限于初步层次，客户潜力未能得到进一步挖掘，造成客户资源和资金流失严重，相比同业资金占有份额出现大幅下滑，存量市场受到严重威胁，且到目前市级财政专户只有1个，处于严重边缘化的程度;同时，各类优质中小企业销售货款归行率较低，资金归集等问题突出，资金组织上发展后劲不足。

二是应对同业竞争的方式、方法不多。目前从全市商业银行竞争的格局看，各商业银行都在从上而下狠抓存贷款业务的渗透，特别是各上市商业银行和信用合作社利用自身资源、政策等优势，上下联动、全流程跟踪服务，强力高端渗透我行既有客户，我行目前基本固守于传统营销模式来进行开发维护，市场营销策略落后，缺乏工作灵活性，与同业差距不断拉大。

三是对当地客户资源调查了解不够，未能全面掌握辖内客户情况。各支行仍依靠市分行提供的项目信息进行更新维护，未能从辖内经济、社会等各领域发展实际为突破口进行有目的、有针对性全面掌握经济、金融资源，未能建立起收集、汇总、反馈信息的机制，没有对现有客户台账进行及时调整、更新，制定合理地营销目标进行有序营销。

四是新业务推广力度不够理想。对公中间业务一直是我行业务发展的软肋，对公中间业务知识普及率很低，特别是近年来新发展的投资银行等业务，各级客户经理对产品特点、办理流程等基本知识缺失，造成我行对公中间业务产品推进缓慢，尽管实现了零的突破，但离省分行的目标要求相比还有很大差距。

五是各行在管理上仍未彻底走出粗放式管理的模式。自律监管及贷后管理检查频次、内容落实不到位，未能实质有效按照监管初衷开展，在繁杂事务中仍处于被动工作范畴。在市场经济条件下，各级行客户经理对企业潜在信贷风险认识不到位，控制风险能力不强，风险排查工作固定化、死板化。对企业运行过程中存在的问题缺乏深入分析研究，对出现问题的应变能力不强，处理复杂问题的能力不足。

4.下一步工作打算

针对上述问题，20__年我部将重点抓好以下几项重点工作措施的落实：

(一)加强客户营销与维护，有效提升对公存款组织力度。

一是继续推行对公存款定期分析通报制度，将此项工作常态化、落实到对公存款组织的具体工作中，找准相互之间以及同业之间的工作差距，转变思想、理顺思路、改进营销策略，找准切入点、重点出击。

二是高度重视机构上游客户，从上而下抢挖客户资源。重点营销武威市财政系统，逐步从资金源头上抢占一定的份额，以此紧抓与社保、土管、水务、农业、教育、卫生等部门的联系，多渠道掌握资金流动信息，列出推进计划时间表，重点跟进做好服务工作，以增加财政资金在我行的结算量。

三是抓好优质项目积极营销，做好项目资金的结算工作。以项目营销推动对公存款营销工作，下一步继续对重点营销项目库进行完善、梳理，主抓高速公路建设项目资金归集和派生存款营销工作。继续抓好?__?公路建设中下游各施工单位在我行的开户工作和结算服务工作，同时跟踪做好?营双?高速公路建设项目开工前的征地资金归集和施工单位开户工作，以此来推动对公存款营销上台阶。

四是继续做好___中下游资金的营销工作。现阶段的主要工作是密切关注下游资金的流向，及时与参与下游治理项目的施工单位进行接触，做到下游资金不流失、少流失的基础上从他行抢挖一块。

五是要加强公司事业法人客户及中小客户的吸存工作，主要针对我行aa级以上法人客户，要加大与客户的沟通和协调，加强流动资金的管理，提高企业加快销货款归行率，压缩企业不合理资金占用，提高流动资金的使用管理。同时要到实地开发研究，确立营销重点，下决心争取一批中小客户，在掌握情况的基础上进行信用等级评定，建立合作关系。

六是细分客户，多策并举，实现客户深度营销。在营销方式上积极为营销项目量身制定营销方案，并通过现金管理平台、常年财务顾问等金融服务，逐步建立客户集群资金在我行系统内封闭运行的良好循环机制。

七是抓住我市财政系统集中支付改革的机会，在保持我行财政资金不流失的同时，积极扩大我行财政系统资金份额。目前我行国库集中支付代理业务除凉州区尚未进行外，其他各支行都取得重大进展。国库集中支付代理业务的开展将为我行维持和深化财政系统业务提供巨大保障。于此同时，我行与国税、地税系统的国库税银联网三方签约进展顺利，截至年底我行完成地税系统签约客户户，国税系统签约客户户。我部将积极配合各支行开展工作，使我行税银联网签约工作取得预计成效。

(二)多策并举、强化营销，促进信贷有效投放。

一是保持原有城市各类优势项目贷款的市场份额，加大力度向国家及市政府确定的重点项目、重点工程以及有政策扶持优势、具备较好成长性的行业及产业主动营销。

二是认真做好信贷营销工作。各行要结合自己的实际，细分市场和客户，确定各层次客户营销名录，对金融资源和客户情况进行细致分析，在全面掌握情况的基础上，突出重点，积极营销有实力、有资源、有发展潜力的客户，通过信用等级评定，掌握情况，以提供结算、开办100%银行承兑汇票、差额银行承兑汇票、进行信贷支持等服务手段，拓展市场和客户。

三是切实加强城市中小客户的信贷营销，两个城市行要根据辖内项目、产业、行业，摸清底子，掌握基本情况，主动介入，对农业产业化龙头企业，有规模、有资金、有实力，发展前景好以及前几年流失的客户，要耐心细致做工作，限度地缩小同业竞争的差别，拼抢高价值客户。

(三)积极探索公司业务经营战略转型策略。

根据国家产业政策、经济环境变化和市场发展趋势，做好对宏观经济、行业发展趋势的分析研究工作，引导全行公司类客户的营销和管理，促进公司业务持续、健康、有效发展。

一是要辩证分析行业整体发展趋势与行业内部企业自身发展个案的关系，做好营销指导工作。公司业务在保持原有城市基础设施建设等优势项目贷款的市场份额的基础上，加大力度向国家及市政府确定的重点项目、重点工程以及有政策扶持优势、具备较好成长性的行业及产业主动营销。积极推行成本精细化管理，提高价值创造水平。根据经济资本和风险定价的管理要求，利用宏观调控的时机，调整客户结构，提升定价水平，结合投行业务以常年财务顾问为业务切入点形成传统业务与中间业务互动，为客户提供增值服务，提升和丰富银企合作的层次和产品组合，提高客户依存度，创造和挖掘更高的客户价值，提高资本回报率。

二是要深入研究内外部经营环境，认真分析市场因素和客户需求变化趋势，加快公司业务经营战略转型，做好长远发展规划。探索研究在提升经营层次、缩短管理链条的同时，有效调动营销人员积极性主动性，提高管理层对市场信息、客户信息的反映敏锐程度，从持续发展角度规划公司业务发展。

(四)抓营销体系建设，完善客户经理考核激励机制。

一是要强调紧密营销。针对我行对公客户数量少、结构单一的发展瓶颈，客户经理要坚持走贴近市场、贴近客户、了解客户的营销战略，从武威工业园区、武威市政府单位等源头上争取客户资源，从而赢得我行营销主动权。各支行主管行长和经理带头跑市场，深入了解客户，实施紧密营销。

二是要强调系统营销。各支行要改变客户部门单兵作战的模式，充分发挥支行乃至全分行系统的整体协同能力，对于不同层次的项目和客户要成立不同层次的项目营销及方案设计小组，由支行行长、公司部经理乃至分行行长亲自参与营销和服务方案的制定，发挥系统团队决策智力优势，提高营销层次和效率。利用多种渠道收集市场信息、客户信息，建立对各类信息的整合、分检、研究、决策的机制，加强全行横向与纵向的联动配合，合力出击，形成系统多层次营销体系。

三是继续完善客户经理考核激励机制。今年我行制定了《中国农业银行____分行优质项目、优质客户营销奖励办法》，从绩效奖励方面激发客户经理营销积极性，但效果不是很明显。在以后的工作中，我们要不断研究和深化切实可行的对公客户经理办法和营销奖励办法，组织对公客户经理评优活动、充分调动全行员工营销的积极性，鼓励全行员工充分发挥关系资源优势，积极开展业务营销。同时要加强客户经理队伍建设，明确职能定位，提高业务素质。要改变客户经理单一存贷款的传统营销观念，要充实客户经理职能，丰富营销内容，制定存贷款业务、理财业务、中间业务、国际业务等一揽子营销方案，对重点客户进行全方位营销。

(五)强化风险意识，切实加强贷后管理工作。

一是对aa级以上城市对公客户，以贷后管理等形势进行巩固维护，结合对企业生产、经营、发展前景进行调研分析、风险排查，以不断改进服务水平为前提，加强销货款归集回笼，严格监管流动资金的挤占挪用和不合理资金占用，提高销货款的归行率;对没有发展前景和发展前景呈下降态势的客户要认真分析，果断抉择制定退出计划。要根据客户分层次管理的要求，积极做好贷后管理和自律监管工作，主要对直管客户进行调查、分析、评价，提高精细化管理水平，对市分行直管客户及全市产业行业进行研究分析，确保信贷资金安全运行。

二是认真学习执行银监会?三个办法一个指引，切实加强资金支付和贷款用途管理，通过强化贷款发放审核，从根本上规范信贷资金使用，规避和减少贷款挪用风险。

三是强化源头风险防范，落实‘谁营销谁管理、谁管理谁负责’的客户风险管理要求，从客户营销准入阶段就要充分把握和甄别风险，将风险管控贯穿于贷前、贷中、贷后的全过程。

业务述职报告(篇6)

20xx年来，在县委、县政府的正确领导下，在县卫健委的精心指导下，我院坚持以病人为中心，以提高医疗质量为重点，通过强化内部管理，构建长效机制，提高竞争实力，提升医院形象，团结拼搏，开拓创新，扎扎实实地推动了医院各项工作持续健康地发展。现将全年工作总结如下:

一、医院基本情况

1.人员及科室结构

医院现有职工378人（专业技术333人），编制人员145人，聘用人员194人，乡镇卫生院借入7人。其中高级职称11人，中级职称72人，执业医师67人（中医类别34人），药剂23人，护士172人，行政人员39人，后勤人员27人；其中20xx年聘用技术人员18人，新入编制技术人员3人；医院设有床位326张，临床一级科室13个，专病专科16个，省级重点专科3个（针推科、骨伤科、老年病科），国家级重点建设专科1个（脑病科）。

医院业务状况

20xx年受疫情影响业务收入8756.71万元，较去年减少5.67%；其医疗收入5375.71万元；总药品收入3381万元（其中中药1344.77万，中药饮片收入759.8万元）；全年门诊131413万人次，完成住院手术1225台（其中:外科441台（腹腔镜91台，较去年增加60台）、骨科384台、妇产430台），其中新开展的泌外手术有，经尿道输尿管镜钬激光碎石13台、前列腺电切6台、经皮肾输尿管镜钬激光碎石6台、经尿道膀胱碎石2台，都顺利完成。全院入院病人10361人次，出院病人10175人次，（其中：妇产科1125人次、外科1551人次、骨伤科888人次、内一科2898人次、内二科2375人次、内三科879人次、针推康复科559人次、肛肠科86）；功能科检查21059人次，总业务收入272.7万元（其中彩超21059人次、心电图6965人次、经卢多普勒560人次、碎石122人次，四维彩超361人次）；检验科年收入1140万元。支出348万元，全年耗占比30%，全年收入与20xx年同期相比下降5%；治未病科业务收入209万元，完成总业务13425人次（单位职工体检2148人次、食品证821人次、驾照体检4910人次、入监体检496人次、中医特色治疗1624人次，门诊3426人次）。

二、主要工作及成绩

（一）、深化医疗改革，完善内部管理

1、通过市人事局统一考录今年招聘了3名专业技术人员，医院招聘9名专业技术人员充实到一线，切实加强内部管理，做到人尽其才，人尽其用，专业对口，专业技术人员相对稳定。

2、完善分配制度，完善经营管理。逐步建立和完善绩效的分配机制，激发内部活力，分配中将职工考勤制度、劳动效益、工作质量、医德医风、岗位纪律等挂钩，打破传统的分配方式。

3、制定《医院工作实施方案》、《行政后勤管理制度》《借聘人员管理制度》、《医疗安全防范措施》等制度，医院按照工作标准，定期对医疗质量、行业作风、岗位纪律等进行督查，严格按照相关条款奖罚兑现，通过制度的落实，医院内部管理得到了进一步加强。

（二）、发挥中医特色、提高医疗质量、确保医疗安全

1、深入推进医疗体制改革，执行“药品零差价”政策，制订“药品收支两条线和零差率销售”管理办法，切实解决老百姓“看病难、看病贵”的问题探索出一条新路。

2、认真落实国家有关中医药政策，坚持“以病人为中心、发挥中医药特色优势”的办院方向，制定发展规划，制定保持和发挥中医药特色优势长效机制。

3、加强核心制度建设，包括严格执行查核对制度、病历书写及病案管理制度、手术安全风险评估制度、科室综合目标考核制度以及发挥中医药特色优势激励制度等。

4、加强专科专病建设，注重打造中医“品牌”，发挥中医药特色优势，医院“针推科”、“骨伤科”“老年病科”为省重点专科，“脑病科”为国家级重点专科。医院严格按照建设标准，落实建设经费，投入资金用于专科设施配备、人才培养，扎扎实实开展建设工作，不断满足人民群众对中医药服务的要求。

5、发挥中医工作在农村中龙头作用，医院免费对乡村医生进行中医药适宜技术培训，对口支援村，组织骨干医生巡回义诊，举办中医药知识宣传，发放中医药科普知识宣传单及中医药适宜技术手册等。

6、加强药品质量管理，确保临床用药安全。药品质量关系到人的性命，医院时刻把药品质量放在第一位，严把药品采购质量关，认真执行药品网上采购，加强药品在购进验收、库存养护、药品领用审批程序、药房销售等环节严格管理。认真开展处方点评工作，每月随即抽查处方点评，落实医院用药通报制度，实施药物用量动态监测及超常预警机制，促进医院合理用药，确保临床用药安全。

7、落实处方点评制度，对处方实施动态监测及超常预警，对不合理用药及时予以干预。认真落实抗菌药物分级管理制度，明确各级医师使用抗菌药物的处方权限，对不合理使用抗菌药物的医务人员严肃处理，促使临床用药安全、有效、合理。严格执行《药品管理法》，坚持从主渠道购药。加强麻醉、剧毒药品管理，建立严格的管理制度，防止滥用和流失，保证临床用药安全有效。积极实行药品集中招标采购，药品收支两条线管理，做到合理检查，合理治疗，合理用药，真正让利于民，使患者得到实惠。

8、加强医技科室管理，提高工作质量。严格贯彻落实有关规定和制度，为临床提供了可靠的诊断依据，以安全、准确、快捷和负责的原则为临床服务。坚持做到管理严格，操作规范，检查结果准确，报告时间及时，满足了临床业务工作需要。同时，为了减轻群众就医负担，积极开展医学检验，影像检查结果互认工作，实现医疗资源共享。

9、积极探索优质护理服务，有效提升患者满意度。通过不断完善住院服务设施，加强三基三严培训，延伸护理服务内涵等措施，使护理服务质量得到显著提升。同时进一步加强护理质量安全管理，建立健全护理质量安全管理预案及应急处理程序，完善差错事故管理制度和防范措施，在工作中，对护士进行质量教育，重视医疗质量安全，自觉遵守操作规程和查对制度，防患于未然。一年来，全院无重大护理差错和纠纷，事故发生数为零，褥疮发生数为零。

10、加强人才培养，促进学科建设，为医院的发展提供高质量的后备力量。我院始终坚持把培养技术人才为一项重要工作来抓，采取多种形式培养各类专业技术人才，培养学科带头人。一是采用请进来送出去的方式，开展“三基三严”培训、考核加强业务学习，促进业务水平的提高;二是每年选派技术骨干外出进修学习;三是加强继续医学教育，鼓励职工自学、函授学习，提高学历层次;四是鼓励开展新技术、新项目，通过加强学科建设来促进新技术、新项目的引进和开展。

（三）、积极开展民主评议政风行风，严守党纪法规

医院重视民主评议政风行风工作，成立以书记院长为组长，班子成员为组员的行风评议领导小组，制订医院民主评议政风行风工作实施方案，全院职工签订了专项治理“红包“工作承诺书，至11月30日全院共直接拒收红包5000元。

(四)、争创文明及先进单位

一是认真贯彻县委、县政法委指示精神，加强综治工作，完善内部安全防范体系，组织全院职工学习培训和重点岗位工作人员现场演练，（内容包括医疗安全、防盗防爆安全、消防安全等），落实多项内部安保措施，深入开展“两个排查”和维稳工作，及时化解矛盾纠纷，有效解除安全隐患。二是以“管理提升年”为着力点，切实抓好资源节约型、环境友好型建设。建立节能降耗长效机制，使节能降耗成为医院文化和自觉行为。三是积极创建“文明单位”“节能先进单位”“综治先进单位”，努力提高医院整体水平和综合实力，促进医院和谐发展。以弘扬医院文化为载体，开展医德医风建设，展示中医院的精神风貌。立足个人，做一名文明市民；立足岗位，做一名文明医务工作者，从身边的点滴做起，共建和谐医院，为争创文明城市贡献力量。

（五）坚持诚信立院，保护病人利益

我院把“以病人为中心，以质量为核心，诚信优质服务”做为医院核心竞争力的重要组成部分。一是在党员干部和医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制拜金主义;二是结合医院特点，广泛开展职业道德教育，重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育;三是开展“一切为了病人，一切方便病人,一切服务于病人”的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心;四是结合行风评议和普法教育活动进行纪律和法制教育，组织党员干部和医护人员认真学习《党员干部十不准》、《医务人员十不准》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《献血法》、《医疗事故处理条例》、《医务人员职业道德规范》，自觉做到学法、知法、懂法、守法，增强法制观念和纪律观念。

（六）、做好财务后勤保障，营造安全就医环境

后勤保障是医院工作的重要组成部分，后勤人员积极主动为临床服务，为病人服务，为病人送温暖，搞好病房、院容院貌清洁工作，保证物资供应，保护国家财产，今年以来没有发现财产丢失和浪费等现象，急救车辆正常运行，能满足临床急诊急救的需要。同时，院领导班子始终重视医院的`综合治安工作，认真做好防火防盗工作;加强卫生管理，为患者提供舒适就医环境。

（七）、工作亮点

疫情期间为进一步做好新型冠状病毒医院感染防控与预防工作，面向医学观察阶段、防控疫情一线的易感人群发放预防用中药（汤药、中成药）20684剂。同时组织本院干部职工自愿捐款10000余元支援疫情防控，为降低发生新型冠状病毒医院感染的风险，规范医务人员的行为，根据新型冠状病毒的流行特点，结合实际情况制定了黎川县中医院疫情防控工作制度和工作流程。

1、制定了新型冠状病毒院感防控措施、院感防控手册、防控流程、制度。将现有的应急物资进行整理备用，即刻向器械科申请急需防护物资。根据疫情防控的需要，医院通过各种渠道全力采购，调配所需应急物资。另一方面对全院防护用品进行统一管理，建立领用台帐，确保科学防护，有效利用，避免浪费。同时，积极争取上级主管部门的支持和社会各界的捐赠，确保防护物资供应。

2、对于国家卫生健康委下发的《新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案》，医务科根据防控要求多次组织全院医务人员进行线上、线下学习。联合护理部、院感科下到各个科室检查相关知识的掌握情况。

3、院感科人员及时到发热门诊现场查看、补充防护用品、保证一线人员防护用品数量并设专人保管，住院部各楼层、门诊各诊室发放新型冠状病毒感染的肺炎防控方案及消毒喷壶并指导消毒液配制方法。在全院范围内配置了一次性口罩、帽子、医用垃圾桶。针对各科特点分批分次的学习国家卫生健康委办公厅《关于印发新型冠状病毒感染的肺炎防控方案》、消毒灭菌隔离及医疗废物规范处置、对全院医务人员进行多次培训穿脱隔离衣流程，尤其对一线医护人员、发热门诊梯队更换人员、进行了现场一对一的培训和指导，同时进行了模拟演练和现场考核，夯实了大家对流程的规范操作。

4、严格督导检查，全面排查感染隐患。医院督导检查组，在院长的带领下不定期的到各科室进行督导检查，特别是重点岗位的工作人员的自我防护、履职情况、劳动纪律、信息报送等事项进行检查，发现问题及时解决，促进了防护工作的落实。

5、同舟共济，精心做好外援医疗救治工作。医院根据省卫健委的安排先后派出主动请缨的3名医务人员支援抚州市，黎川县中医院及时组建援鄂医疗预备队，签下援鄂医疗自愿书，待命出征。

6、强化学习，防控知识全覆盖。依据岗位类别不同制定相应的培训内容，对防控工作相关业务知识，业务技能，个人防护等知识进行全方位、分层次的培训，先后组织集中培训12次，现场培训26次、应急演练12次、分批分次进行理论考试8次、正确穿脱防护服现场考试32次，至今为止共计培训90余次。

7、强化院感督查，严防院内感染。医院以发热门诊为中心，以预检分诊，导诊为屏障，经过院领导带领下督查及时调整门诊就诊流程及患者就诊通道，要求入院人员包括工作人员一律进行出示身份证、工作证、陪员证等措施，规范了人员和车辆进院的流程，降低来院病人、家属以及医务人员感染的风险，实现医患零感染新冠肺炎的目标。

述职报告业务

报告的内容应该是完整的，不遗漏读者需要阅读的内容，在生活中。我们时常会需要撰写报告，报告到底该如何写好？幼儿教师教育网的编辑现在推荐你阅读一下“述职报告业务”，希望这些资料可以帮助你祝一切顺利！

述职报告业务【篇1】

尊敬的领导：

您好！

非常感谢领导给我这次表现自己，和大家一起交流、学习的机会，我是20__年7月份进入我们公司保险这行业工作的，之前我一直都是自己开厂搞汽车修理厂的，受公司领导重视，我有幸被聘用并担任公司车险核价岗的工作，这一年多来我经手处理过多起重大案件以及推定全损一次性定损案件，并且对汽车零配件的市场价格及4S店价格的浮动及时了解、及时反馈。下面我把这一年来的工作情况简单汇报如下，如有不妥之处，还请大家谅解，同时多多指导，我一定努力改正，争取更大的进步，谢谢大家！

一、努力学习，不断提高自己的政治理论知识和工作思想

做保险这一年来，在公司领导的指导下，我紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，把其思想认真贯彻和落实到工作中去，不断提高认识，培养自己政治敏感力和意识，结合自己分管的车险工作制定了客户拜访、调查、收集信息等工作计划，严格要求自己，带头遵守保险的各项规章制度，忠于职守、爱岗敬业、处事公道、团结同志、待人诚实。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务水平和管理能力。

面对竞争日趋激烈的__保险市场，强化核心竞争力，开展多元化工作方式，经过努力和拼搏，为__保险__省分公司的持续发展，做出了应有的贡献。

二、不断加强自身的业务水平和技巧，不断倡导行业作风

在领导的正确领导下，本人不断加强本岗位工作的学习，从思想、管理、业务等多方面进行全方位的学习，不断提高自身的素质和能力，为更好的适应工作要求。首先我认真遵守企业的规章制度，在_上，积极做自我批评、自我检讨，深入部门学习，取长补短，接受广大干部职员的监督与指导，坚守本岗位的职责。由于保险市场竞争日益激烈和复杂化，我深知责任重大，我除了积极参加公司组织的各种培训课程，还利用大量的业余时间学习专业理论知识、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识，认真对自己客户进行详细分析，将计划，总结、考核分析纳入工作中，同时积极加大宣传保险对社会的作用。

三、近年社会及保险事业的发展

随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，汽车作为了现代化的交通运输工具，已使人类实现了对移动、自由和身份的渴望，汽车进入家庭已经从梦想变为现实。近几年，尤其是在生产力水平不断提高的大中城市，汽车保有量大幅攀升，一家一辆或多辆私家车已经成为了一种时尚。但随着机动车的迅速增加，道路交通基础设施的薄弱，交通运输管理的滞后，人们的法制意识不强，风险事故所造成的损失也越来越大，对人类社会的危害也越来越严重。机动车辆在使用过程中遭受自然灾害风险和发生意外事故的概率较大，特别是在发生第三者责任的事故中，其损失赔偿是难以通过自我补偿的。

从我国情况来看，随着积极的财政政策的实施，道路交通建设的投入越来越多，汽车保有量逐年递增。在过去的十几年里，汽车保险业务保费收入每年都以较快的速度增长。在国内各保险公司中，汽车保险业务保费收入占其财产保险业务总保费收入的60%以上，汽车保险业务已经成为财产保险公司的“吃饭险种”。其经营的盈亏，直接关系到整个财产保险行业的经济效益。可以说，汽车保险业务的效益已成为财产保险公司效益的“晴雨表”。

四、所取得的成绩

在公司担任理赔中心核价岗这一年来，我不断努力学习业务知识，自身管理水平和经验得到了很大的提高，积极做好科学合理的计划，同时及时完成整理客户不同险种的资料，并按要求开展了各项分析工作。

五、不足之处

工作中我也存在很多不足之处，由于分管业务较多，考虑问题不够深入细致，深入客户不够，有时工作急于求成，和同志们沟通交流时间少、经验不足等，希望大家多给予意见及建议。面对日益激烈的市场形势，队伍管理、业务发展任务十分艰巨，希望和同志们一起并肩作战，共同努力，把我公司业务发展推向更高层面。

六、未来发展方向

成绩的取得离不开的大家的支持与帮助，而未来我们将面临更大的挑战与困难。在未来的日子里，首先积极做好个人代理人档案管理工作及时做好信息通报工作；其次建立了完善的表报制度，保证了业务数据分析的科学有效性；第三是推行“两个规范”，为业务的长足发展和产能的提高提供了有效的工具。希望在今后的工作中也依然能得到大家的支持与帮助，我也将一如既往的坚守本岗位，努力提高自身素质的培养，不断积累工作经验，转变工作方法，加强业务知识水平的学习，坚持多学习，多思考，发扬优点，严于律己，团结各位同事，扬长避短，克服不足，更加勤奋工作，绝不辜负领导的期望和同事的信任。努力将我们保险事业发扬广大。

此致

敬礼！

述职报告业务【篇2】

作为一名业务主管，我在过去一年中负责管理和监督公司的销售业务运营。我将在这份述职报告中详细介绍我的工作职责、业绩和改进方案。通过本报告，我将展现我的工作成果和我对业务发展的计划。

职责描述

作为业务主管，我的主要职责是确保公司的销售业务运营顺利进行，并达到预定的销售目标。我的工作涵盖了以下几个方面：

1. 销售团队管理：我负责领导和管理销售团队，确保团队成员充分发挥潜力，达成个人和团队目标。我定期组织团队会议，分享最新的销售策略和市场信息，促进团队成员之间的协作和沟通。

2. 销售策略制定：我与业务部门密切合作，制定销售策略和计划。我根据市场趋势和竞争状况，提出新的销售方案和策略，以帮助公司实现增长和利润目标。

3. 业绩监控和分析：我负责监控销售业绩，并根据数据进行分析和报告。我经常与团队成员进行业绩评估和讨论，帮助他们找到改进销售技巧和策略的方法。

4. 客户关系管理：我重视客户关系，并与重要客户保持密切联系。我定期与客户会面，了解他们的需求和反馈，并提供满足其需求的解决方案。我努力建立长期稳定的客户关系，以增加客户的忠诚度和满意度。

5. 市场调研和竞争分析：我密切关注市场趋势和竞争动态，并进行市场调研和竞争分析。我定期更新竞争信息，并与团队共享相关的市场洞察，以协助销售团队制定更具竞争力的销售策略。

工作业绩

在过去一年中，我取得了以下重要的业绩：

1. 销售目标达成：通过有效的销售策略和团队管理，我带领销售团队实现了公司设定的销售目标。我们成功获得了多个大客户，并增加了公司的市场份额和收入。

2. 业绩提升：我通过改进销售过程和销售技巧，提高了销售团队的绩效。我们成功提升了客户满意度，并实现了销售额的增长。

3. 团队发展：我关注团队成员的个人发展，并提供必要的培训和支持。团队成员的业务能力和销售技巧得到了明显的提升。

改进方案

为了进一步改进销售业务运营，我提出以下几项改进方案：

1. 建立客户关系管理系统：为了更好地管理客户关系，我建议公司引入一套客户关系管理系统。该系统能够帮助我们更全面地了解客户需求，并提供个性化的解决方案，从而增加客户忠诚度和满意度。

2. 加强团队培训：为了提高销售团队的整体素质，我计划加强团队培训。我将组织定期的销售培训课程，着重培养团队成员的沟通技巧和销售技巧，以帮助他们更好地与客户沟通并推动销售。

3. 拓展市场渠道：为了拓展业务增长空间，我计划与更多的合作伙伴合作，开拓新的市场渠道。我们将寻找新的合作伙伴和销售渠道，以扩大我们的市场份额，并提升公司的竞争力。

结论

通过我的努力和团队的协作，我成功地管理和监督了公司的销售业务运营。我取得了满意的业绩，并提出了改进方案以进一步促进业务发展。我相信，通过持续的努力和改进，我将能够进一步提高销售团队的业绩和公司的市场竞争力。

述职报告业务【篇3】

---- 驾校校长述职报告(范例) 本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！

在其位谋其政，一个人在什么职位就要对他的工作负责，不能得过且过，以下是为大家搜集整理的驾校校长述职报告，欢迎阅读!

驾校校长述职报告

江西省蓝天驾驶学校是江西省规模最大、设施先进、教学培训规范的国家一类驾驶学校。在2010年上半年中，驾校利用市场经济规律，依靠自己的实力，坚决贯彻全心全意为学员服务的办学宗旨，继续坚持社会效益和经济效益同时并举的方针，特别是在促进驾校全面发展方面取得了长足的发展，为在下半年里更好地推动驾校整体工作，取得更大的成绩，在上级领导的关怀下，教练员的教学得到了学校及校领导给予的大力支持和关心，我们的教练工作开展顺利，且教学质量有保证，为此我们深感自豪。

下面我将对20xx年下半年的工作做一个总结：

一、在学校领导的正确领导下，我取得了一些成绩，但离上级领导的要求，离学校的目标还有一定距离，特别是抓紧教学与考试质量的方面，我还有继续---- ---- 努力的空间;

二、蓝天驾校实行报名、培训、考试、拿证一条龙服务，为学员提供了优质和快捷的服务，营造了精彩纷呈的驾驶生活，在蓝天驾校我感觉生活很充实，与领导同事相处愉快;

三、蓝天驾校由于起点高，规模大，办学条件优越，训练场地规范，设施先进，功能完善，成为了南昌市民学车首选的品牌驾校，因此，在招生工作中我们也尽力为学校争取生源，并取得了一定成绩;

四、在上半年的教学过程中，我一直坚持朋友式的教学关系，拉近了学员与教练员之间的距离，真正使学员感受到了快乐学车;

五、在安全工作中始终坚持“安全第一”的指导思想，为了做好安全工作把好安全关，每天及时对车辆进行检查登记，发现问题及时排除，特别是对安全部件的检查没有放松;

六、半年来，通过培训，我增强了责任心，提高了服务意识，在教学技能上也得到了很大提高。

接下来我将从以下几个方面改进我的教练工作：

一、热爱专业，加强学习，坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想，学习有关党和国家在新时期制定的各项方针、政策、法---- ---- 规和各项规则，学习掌握教练工作的各项业务知识，努力提高政治思想素质和业务水平;

二、严明纪律，严守考勤制度，按时上下班，认真履行教练员任务，确保学员的培训质量;

三、多多总结教学经验让自己的技术过硬，为教练员队伍争光;

四、坚决杜绝吃拿卡要现象，不抽学员一支烟，不喝学员一瓶水，不收学员一分钱，不吃学员一顿饭，有一陪十，竖立良好的教练员形象;

五、服从组织工作安排，尊重领导，团结同事，树立无私奉献精神。

总而言之，我将总结经验，采取有效措施提高并保证合格率，与时俱进，本着为蓝天驾校争光的目标，努力的工作。

述职人：

20xx年xx月xx日

驾校校长述职报告

全体教职员工同志们，大家好。

20xx年是全体教职员工乘势而上，再攀高峰，喜获丰收的一年，在交通局正确领导下，学校稳步发展，我校严格按照上级的指导方针与要求，结合当前培训市场的特点，不断加强基础设施建设，强化科学办学，---- ---- 开展全新的驾驶培训模式，同时不断加强教练员队伍建设，提高教练员教学水平，加强了内部管理，使学校各项工作都做到了人性化，高效化和规范化。

一、优化队伍建设，增强教练员队伍素质提高

今年培训管理部的工作有了很大的进步，他们逐步走向成熟，管理水平及能力不断提高，年初他们首先对教练员的队伍进行了优化，招聘了一批有丰富驾驶工作经验，有一定素质的驾驶员进行系统的培训，初步实现了我们自己培训，为自己服务的目标，新的教练员上岗以后在老教练员的帮代下，进步很快，水平不断提高，工作热情也空前高涨，他们很快进入了角色，有的人不论是教学成绩，教学态度，教学质量，招生，用油车辆保护，都很突出，他们成绩的取得与培管部的管理，和老教练员的帮代有着直接的关系，值得表扬的是修立山教练，新教练员实习期间，因他的讲课态度很有特色，所以培训新的教练员时都要安排到他的车上实习一段时间，他从来没有打过折扣，无私的按培管部的要求做，圆满完成任务，还有很多教练员也不同程度上做出贡献。

今年教练员经历了两次培训，一是岗位培训，二是换证培训与考试，学校利用这两次培训，首先对教练员理论知识进行再提高，要求每个人在讲课时必须---- ---- 充分利用四四教学法去教学，结合每个学员的心理，认真按照教学大纲的规定教学，严格执行省、市道条及教练员管理办法，对待学员严肃认真、负责、对待不同性格，不同岗位，不同年令，不同性别的学员，做出不同的教案，促使教练员从简单的教学水平，走向真正的理论与实际教学相统一的高水平的教员。

二、加强教练员管理，狠抓培训质量

历年来，驾培市场竞争激烈，全区八所驾校，都有一定的实力，要想站稳市场，赢得社会与学员的认可，年初，学校完善了教练员管理制度，明确了目标责任，教练员在教学中，必须严格遵守国家相关政策，法令法规，按章操作，坚决做到有法可依，有法必依，必须做到勤政，廉洁，严禁收受学员的现金与实物，接收学员吃请，严禁向学员摊派各种款项如有违纪行为，学校将严厉处罚，学校还不是时找学员交谈，了解教学情况，由于加强了教练员的管理，学校教学质量不断提高，同时社会的评价，与知名度也不断的提高。三、重安全教育，强化安全意识

首先，加强教练员的安全教育，年初与教练员签定安全责任状要求每个教练员把安全放在第一位，强化安全生产就是效益，制定种种安全训练的规定，必须按要求去做，不允许有一丝一毫的安全隐患存在。---- ---- 训练前检查好车辆的状况，收车后做好保养工作，确保100%的安全训练，教练员必须做好学员的思想工作，提高学员的安全意识，保证学员出入平安。四、进一步增强实力，形成我校的办学特色和优势

我校着重注意实力的增强，在硬件和软件上正确解决自己的定位，在激烈的竞争中才能处于不败之地，把硬件和软件建设有机地结合起来，形成如下五大特色和优势。

1、把全心全意为学员服务，一切从学员的利益出发，做为驾校的办学宗旨，坚信学员是驾校生存的前提条件，因此驾校的中心工作应该是，围绕为学员提供优质的服务来进行。

2、设施齐全，服务项目齐全，满足不同层次学员的要求，驾校如今年做到教练员岗位培训，法规培训车辆使用方法的培训。

3、科学训练，注意训练中的科技含量，驾校面对的学员很复杂，层次不齐，我们要做到因人施教，首先学员报名时征求学员的意见，分车时有针对性，训练中做到有的放矢，并注意非智力因素在训练中的影响作用，教学方法在不断改进，由盲目性转化为计划性，由自发性转化为自觉性，使训练质量不断提高，博得学员好评。

---- ----

4、校风要廉政，确保学员的利益不受侵犯，校风对学员有一定的影响，继续完善教练员廉政措施的建设，坚决杜绝吃、拿、卡、要现象。

三、20xx年先进事迹

大货组全体教练员，在今年的工作中应该提出表扬，他们任劳任怨，不论对待本职工作，还是其它工作，在场地搬迁的情况，顶着严寒，自己动手垫场地，才垫的场地没有压实，大风刮来，漫天黄土，飞沙走石，一天训下来，每个人都成了黄脸，但他们从来没有一个人叫一声苦叫一声累。在这样困难的情况下，考试成绩不但没有下降，反而创造考试合格率平均成绩为95%。

小货组的教练员能够摆正自己的位置，做到了教练员的职责就是教好车，练好车，考好试，安全无事故。通过他们的努力，五台车共分483名学员，只有11人没有来练车，其它472人全部进入训练。如果能给予正常考试，他们能全部按要求推出去。

轿车组的于泽辉，在爱护车辆及节油方面应该是最优秀的，大家在公布各项考核成绩中能听的出来。希望大家向他学习。招生情况：

全年招生在50人以上的有于经全，修立山，纪线---- ---- 芳，孙传洲。希望在2009年里更加努力，为中山驾校更好做出贡献。

大家都知道，我校的陪练部正式成立了，它标志着我校的体系进一步完善，今后，我校学员不仅能学会驾驶汽车，取得驾照，也能通过陪练加速提高驾驶技术。通过我们的一条龙服务，汽车驾培市场越来越繁荣，我校的地位也由此越来越坚固。

四、问题与不足

1、教练员的素质有待进一步提高。

2、招生宣传还须加强。

3、办公室人员责任心还要加强。

今后的工作打算：

1、拓展招生渠道，集思广益。

2、加强驾校各职能部的协作，把责、权、利落实到人。总之，驾驶技术是一结合性的学科，驾校更是及办教育与经济于一体的特殊性教育部的，在驾管中心的正确指导下，我们取得了一些成绩，但离上级领导的要求离学校的总体目标还有距离，今天我要继续努力，始终斗争学员的培养放在第一位，本着全心全意为学员服务，一切从学员利益出发，努力工作，在不断的改革与创新中求得更大的发展。最后，向全校的教职员工及家属问好：祝愿你们全家在新的一年里：

---- ----

身体健康，全家幸福，事事顺心，万事如意。

述职人：

20xx年xx月xx日

驾校校长述职报告

20xx年是全体教职员工，在运管处正确领导下，学校稳步发展，我校严格按照上级的指导方针与要求，结合当前培训市场的特点，不断加强基础设施建设，强化科学办学，开展全新的驾驶培训模式，同时不断加强教练员队伍建设，提高教练员教学水平，加强了内部管理，使学校各项工作都做到了人性化，高效化和规范化。目前我校：c1教练员45名，B2教练员3名，c1桑塔纳教练车40辆，c2海马教练车1辆，B2教练车1辆,用于桩训的吉普车13辆，共培训c1学员1850名，B2学员24名。

一、优化队伍建设，增强教练员队伍素质提高

今年来培训管理工作有了很大的进步，也逐步走向成熟，管理水平及能力也有了不断提高，年初我们首先对教练员的队伍进行了进行系统的培训，新的教练员上岗以后在老教练员的帮代下，进步很快，水平不断提高，工作热情也空前高涨，他们很快进入了角色，有的人不论是教学成绩，教学态度，教学质量，招生，节油，车辆保护等方面都很突出，他们成绩的---- ---- 取得与培训管理和老教练员的帮代有着直接的关系。

今年教练员经历了两次培训，一是岗位培训，二是驾培科统一组织的新增、移动教练员岗前继续教育培训，学校利用这两次培训，首先对教练员理论知识进行再提高，要求每个教练员统一教学规范，结合每个学员的心理，认真按照教学大纲的规定教学，严格执行省、市道条及教练员管理办法，对待学员严肃认真、负责、对待不同性格，

不同岗位，不同年龄，不同性别的学员，做出不同的教案，促使教练员从简单的教学水平，走向真正的理论与实际教学相统一的高水平的教员。

二、加强教练员管理，狠抓培训质量

历年来，驾培市场竞争激烈，要想站稳市场，赢得社会与学员的认可，年初，学校完善了教练员管理制度，明确了目标责任，教练员在教学中，必须严格遵守国家相关政策，法令法规，按章操作，坚决做到有法可依，有法必依，必须做到勤政，廉洁，严禁收受学员的现金与实物，接收学员吃请，严禁向学员摊派各种款项，如有违纪行为，学校将严厉处罚，学校还利用平时和结业考核的机会不是时的找学员交谈，了解教学情况，由于加强了教练员的管理，学校教学质量不断提高，同时社会的评价，与知名度也不断的---- ---- 提高。三、重安全教育，强化安全意识

首先，加强教练员的安全教育，年初与教练员签定安全责任状要求每个教练员把安全放在第一位，强化安全生产就是效益，制定种种安全训练的规定，必须按要求去做，不允许有一丝一毫的安全隐患存在。训练前检查好车辆的状况，收车后做好保养工作，确保100%的安全训练，教练员必须做好学员的思想工作，提高学员的安全意识，保证学员出入平安。

三、进一步增强实力，形成我校的办学特色和优势

我校着重注意实力的增强，在硬件和软件上正确解决自己的定位，在激烈的竞争中才能处于不败之地，把硬件和软件建设有机地结合起来，形成如下五大特色和优势。

1、把全心全意为学员服务，一切从学员的利益出发，做为驾校的办学宗旨，坚信学员是驾校生存的前提条件，因此驾校的中心工作应该是，围绕为学员提供优质的服务来进行。并提出“快乐学车，享受学车，一切为了学员、为了学员一切，我们的服务与你的需求同步”的培训理念。在融洽、和睦、整洁、安全的学习环境里提供高效率、高质量的教学服务。

2、设施齐全，服务项目齐全，进行了库位调整，---- ---- 并安装了大功率照明灯，以满足不同层次学员的要求。

3、科学训练，注意训练中的科技含量，驾校面对的学员很复杂，层次不齐，我们做到了因人施教，首先学员报名时征求学员的意见，分车时有针对性，训练中做到有的放矢，并注意非智力因素在训练中的影响作用，教学方法在不断改进，由盲目性转化为计划性，由自发性转化为自觉性，改传统的师徒教学模式为朋友式教学关系，使训练质量不断提高，博得学员好评。

4、校风廉政，确保学员的利益不受侵犯，校风对学员有一定的影响，继续完善了教练员廉政措施的建设，坚决杜绝吃、拿、卡、要现象。

四、节能减排工作

驾校以科学发展观为统领，将节能减排摆到更加突出的位置，做到措施得力，责任到人。

1、对每一台车辆制定台帐，实行目标跟踪管理，对车况实行动态监管。凡是有损耗的小毛病，及时排除。定期做好二级维护，定期进行车辆检测，定期进行所有车辆排气管和三元催化装置的检查，使得尾气排放达到国家环保规定，全力保证车辆的运行良好，节能降耗。提高车辆的运行效率。

2、对于刚学车的学员实行驾驶模拟教学和多媒体---- ---- 教学等科学手段，从而节约资源。使传统的粗放型培训转变为“低投入、低消耗、低排放、高效率、高质量”的集约型培训。

3、从改进驾校教学方法入手，采取一系列有效措施，大力提高驾驶员及驾驶从业人员的节能减排意识。指导学员养成良好的驾驶习惯和节油经验，倡导轻踩油门、少踩刹车、怠速熄火、常检胎压、减重行驶等节能环保驾驶习惯，号召学员积极参与节能减排。

五、规范化管理活动的开展

在开展规范化管理活动中，我校依据《机动车驾驶培训机构资格条件》和“驾校规范管理要求及标准”，完善了16项管理制度和10项公示公开的基础上，进一步加强了安全管理、教学培训、结业考核和学员的管理，进一步完善了各类台帐，做到资料齐全，数据真实可靠，归类摆放整齐，查阅资料方便快捷。加强了对教练车技术状况及车容车貌的管理，统一了“江苏驾培”标识，统一了招生电话，统一了驾校名称。严格按照公安交警及运管部门批准的路线和教学场地进行训练。保证教练员在教学培训期间服装统一，持证上岗，严格按照

交通部制定的教学大纲和教学规范进行教学，规---- ---- 范操作学员培训智能化管理系统，如实填写教学日志和培训记录。培训中严格杜绝使用跑码机和假指纹的现象，同时驾校还在醒目的位置设立学员意见箱，主动接受学员满意度评价和合理化建议。

六、问题与不足

1、教练员的素质有待进一步提高。2、招生宣传还须加强。3、办公室人员责任心还要加强。八、今后的工作打算：1、拓展招生渠道，集思广益。

2、加强驾校各职能部的协作，把责、权、利落实到人。

3、在驾校中开展驾培行业的社会责任的讨论。由于近几年来，驾培行业持续升温，值得庆幸的是：2010年又迎来了一个学车的高峰，在国际金融危机的大环境下，驾培行业是一个危机时期少有的避风港。

在经济效益良好的同时，驾培行业的口碑和形象是否与时俱进，达到了行业要求的”和谐驾培、品质驾培”呢?我们是否忽视了做为企业公民的另一个义务---社会责任?

我们准备将企业社会责任纳入公司战略规划中，从公司总体发展战略出发，将企业的社会责任贯穿到驾校整体经营活动中。

总之，驾驶技术是一结合性的学科，驾校更是及---- ---- 办教学培训与经济于一体的特殊性教学培训部门，在运管处领导的正确指导下，我们

取得了一些成绩，但离驾培机构资格条件和驾校规范管理要求还有距离，今后我们还要继续努力，始终把学员的培养放在第一位，本着全心全意为学员服务，一切从学员利益出发，努力工作，在不断的改革与创新中求得更大的发展。

述职人：

20xx年xx月xx日

驾校校长述职报告

2012年，我校在市、县交通部门的正确领导下，全体员工团结拼搏、共同努力，学校稳步发展，圆满完成了年度招生培训计划，取得了良好的经济效益和社会效益。一年来，我们严格按照上级的指导方针与要求，结合当前驾培市场的特点，在全面规范基础设施建设的同时，强化科学办学，开展全新的驾驶培训模式;同时不断加强教练员队伍建设，提高教练员教学水平;加强了内部管理，使学校各项工作都做到了人性化，高效化和规范化，取得了较为理想的成绩。全年共招生学员人，毕业学员人，毕业率为%，为我县培养了大批合格的驾驶人才。

一、主要工作

---- ----

规范管理，提升服务水平。

我校2011年投资500万元建立了标准的训练场地，硬件设施全部达到上级规定的要求。但要培养出合格的驾驶员，光靠规范化的场地是不够的。规范驾校管理，必须先从教练员、教学车辆、学员的管理入手。年初，我校就集中开展“规范档案管理”活动，抓好三大台账，即对教练员、教学车辆、学员档案进行规范整理。从档案的收集、整理、归档等环节入手，理清思路，摸清家底，健全规章制度，规范操作流程，强化目标责任，推进档案管理工作规范运行。

为科学、有序、高效地开展各项驾培管理工作打下了良好的基础。全年围绕“质量”二字，开展了“严格培训收费管理，杜绝不合理收费;强化服务意识，改善服务态度，提高服务水平;加强教练员队伍建设，树立良好的教学风气”等一系列工作，通过一年来的努力，我校服务水平已大大提高。

狠抓队伍，提升教练员素质

今年以来，我们重点加强了教练员队伍建设，培训管理工作有了很大的进步，管理水平及能力不断提高。一是所有教练员必须持证上岗。二是对省、市、县组织的教练员培训，我们积极参加，并组织岗前培训，要求教练员理论知识进行再提高，每个教练员统---- ---- 一教学规范，结合每个学员的心理，认真按照教学大纲的规定教学，严格执行省、市道条及教练员管理办法，对待学员严肃认真、负责，对待不同性格、不同岗位、不同年龄、不同性别的学员，做出不同的教案，促使教练员从简单的教学水平，走向真正的理论与实际教学相统一的高水平的教员。

加强管理，狠抓培训质量

今年，学校完善了教练员管理制度，明确了目标责任，坚持科学性与思想性相结合，理论与实践相结合，并要求教练员为人师表，规范形象，规范服务。一是教练员在教学中必须严格遵守国家相关政策，法令法规，按章操作，坚决做到有法可依，有法必依。严禁收受学员的现金与实物，严禁接收学员吃请，严禁向学员摊派各种款项，如有违纪行为，学校将严厉处罚，直至开除。

二是实行教练员负责制，对各科目的培训，把培训权与合格率相结合，全部交给教练员自己掌握，便与教练员根据学员的学习情况安排训练内容，收到了良好的效果。三是校领导利用平时和结业考核等机会，不定时的找学员谈心，了解教练员教学情况。四是狠抓一次及格率，及格率直接关系着驾校的声誉，也是竞争中求生存的重要手段，为此我们每月都进行及格---- ---- 率总结，查找原因制定提高措施，并结合教练员负责制实施奖惩。今年来学员一次及格率大大提高，旺达驾校也因此在全县口碑很好。由于加强了教练员的管理，学校教学质量不断提高。

注重安全，强化安全出效益

安全是头等大事，在学校的各项工作中，我们始终坚持“安全第一”的指导思想。为了做好安全工作，把好安全关，一是成立“安全生产领导小组”，校长任组长，各部门设立安全员。二是加强教练员的安全教育，每月召开安全生产例会，每季度召开安全生产总结会，校长与教练员签定《安全生产责任书》，要求每个教练员把安全放在第一位。三是制定安全训练规定，必须按要求、按操作规程训练，绝不允许有一丝一毫的安全隐患存在。教练员们每天对车辆进行日常维护，发现问题及时排除，杜绝事故隐患，确保了全年安全无事故。四是加强学员的安全宣传与教育工作提高学员的安全意识保证学员出入平安。

寻求突破，创建旺达特色

我校着重注意实力的增强，形成我校的办学特色和优势在硬件和软件上正确解决自己的定位，在激烈的竞争中才能处于不败之地。

一是设施齐全，场地标准，固始一流。二是把全---- ---- 心全意为学员服务，一切从学员的利益出发，做为驾校的办学宗旨。三是科学训练，注意训练中的科技含量。四是校风廉洁，确保学员的利益不受侵犯。五是奖罚分明，对于个别严重违规违纪的教练员，我们决不容情，坚决予以清退。

二、问题与不足

1、教练员整体素质有待进一步提高。一些教训员认为自己有教练证了，就不用学习了，平时对训练大纲和教学理论缺乏学习。还有教练员在教练场地打扑克、上车不系安全带、车内打手机接电话等不良现象，这些是新交规不允许的。

2、教练员对待学员的思想工作和教学方法上还存在不足，有的尚有简单粗暴的现象，有的因为学员多，缺乏耐心，有爱学不学的观念，至使个别学员和教练员发生矛盾。

3、办公室人员责任心有待加强，特别是窗口部门的工作人员，在贯彻执行“文明礼貌用语”和“温馨服务”上还存在差距，对一些前来咨询的有时不能做到耐心细致解释。

三、下年工作打算

1、坚决执行上级交通部门和车管部门的各项规定和指示。把全心全意为学员服务、一切从学员的利益---- ---- 出发做为驾校的办学宗旨，提高教练员素质，实现文明优质服务。

/

首页

上一页

2

4

5

下一页

尾页

2、安全、优质、高效训练每一天，打造固始旺达品牌。多征求学员的意见，不断改进教学方法，用心服务，精心施教，不断创新教学方式方法，使训练质量不断提高，提高学员满意度。

3、加强驾校各部门之间的协作，把责、权、利落实到人。

2013年，在市、县交通部门的正确领导下，我们将继续努力，始终把学员的培养放在第一位，本着全心全意为学员服务，一切从学员利益出发，安全、规范、和谐、高效地开展驾培工作，在不断的改革与创新中求得更大的发展，为我县输出更多的合格驾驶员，---- ---- 为县域经济发展做出更大的贡献。

述职人：

20xx年xx月xx日

驾校校长述职报告

各位领导，各位同事：

大家下午好!很高兴有机会在这里跟各位汇报我这全年工作的相关情况及分享在工作中个人的一些感受。时间总是感觉过的悄无声息，然而看看日期却发现属于我们的2012已经过去。回首这一年来在松立驾校工作的点点滴滴，内心不禁感慨万千，百般滋味，俱上心头。

作为分管办公室的一名管理人员，我认真履行着自身的责任，踏实地将本职工作做好，现将各方面具体情况向大家做如下汇报：

20xx年主要工作总结。作为一名副校长我很荣幸，在深感荣幸的同时也感觉到自身的责任重大。在办公室的基本工作主要是三个方面：

一、一年来的主要工作：

1、规范档案管理，提升服务水平。要规范驾校管理，必须先从教练员、教学车辆、学员的管理入手，就就是要抓好三大台账，即对教练员、教学车辆、学员档案进行规范整理。从档案的收集、整理、归档等---- ---- 环节入手，理清思路，摸清家底，健全制度，规范流程，强化责任，推进档案管理工作规范运行，为科学、有序、高效地开展各项驾校管理工作打下了良好的基础。通过近年的努力，2012年整理出教练员档案30份、教学车辆档案28份、学员档案1500份，并将整理出的档案规范归档。

2、加强教练员管理，狠抓廉洁执教。自建校以来，学校完善了教练员管理制度，明确了目标责任，坚持科学性与思想性相结合，理论与实践相结合，并要求教练员为人师表，规范形象，规范服务。教练员在教学中必须严格遵守国家相关政策、法令法规、按章操作，坚决做到有法可依、有法必依、必须做到勤政、廉洁、严守湖北省五条禁令及本校廉洁执教八条铁规，如有违纪行为，学校将严厉处罚。

3、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。办公室是我校运转的一个重要枢纽部门，对校内外的许多工作进行协调、沟通，做到上传下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，自工作以来，没有耽误过任何领导---- ---- 交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同事，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格。

二、自身的问题与不足：

1、办公室人员责任心还要加强，工作缺乏主动性、预见性，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。

2、工作的创造性还不够强,缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神。

3、在工作中与领导交流沟通不够，有时候只知道埋头拉车，需要加强协调，保证沟通，互相配合。

4、有时工作摆布不太合理，有顾此失彼现象。这些都有待于我们在今后的工作中改进和提高。

三、对2013年工作的展望：

2012年已经过去，是昨天，是历史，而2013年是明天，是未来。明年我将在以下几个方面继续为松立提供更好的劳动，同时也谋求自身的更好发展：

1、以驾校大局为重，继续踏实的工作。在新的一年来临之际，我们办公室成员将在新一届校领导班子---- ---- 的正确领导下，进一步发扬成绩，克服困难，创新工作，取得更加优异的工作业绩。

2、正视存在的问题，积极加以改进。管理人员服务水平还有待提升，个别教练员的素质有待进一步加强，都是我们面临的问题，我们将勇敢正视存在的问题，在以后的工作中积极改进。

3、提升自我能力，与驾校共同进步。松立驾校向来崇尚的是“质量第一，服务至上”的企业文化和精神，身为松立人，我们内心有着一股凝聚力和向心力，我们希望自己能够在松立有进一步的发展，所以我们会真心的加强自己能力的提高，以适应驾校对员工的发展要求，和松立驾校一起走向更美好的明天。回首2012年的一切，不是为了要炫耀我们取得的骄人成绩，而是为了在回首中找到我们继续前行的道路。对于2013年，我们充满希望，对于驾校，我们充满祝福，祝福松立的未来更加辉煌。

最后恭祝大家新年快乐，身体健康，阖家欢乐，万事如意!

谢谢大家!

述职人：

20xx年xx月xx日

驾校校长述职报告

---- ----

从我第一次踏进教室，第一次听老师谆谆的教导，我就梦想当一名老师。在我心里，教师这个职业是那么的神圣，它深深的吸引着我。那些优秀的教师们坚守着自己的岗位，呕心沥血，尽职尽责。在他们无微不至的关怀和精心的培养下，祖国的幼苗茁壮成长，逐渐成为参天大树，在祖国的四面八方各行各业做出了贡献。这些教师在自己平凡的岗位上，成就着他们的伟大。

终于2007年9月，我成为您们团队的一员，扮演着老师的角色，实现了我的梦想，在驾校给学员上课，和一般老师不同的是，这个工作集“理论和实践”于一体，更能激发我的工作兴趣。现将本人2008年的工作情况作简要的总结，不妥之处，敬请各位领导及同事们批评指正。

一、努力学习，全面提高自身素质和工作能力。

在业务学习上，能认真钻研业务知识。

首先，自学道路交通法律法规和规章，对学员提出的问题做到了有问必答、有求必应。

其次,多渠道掌握，安全行车，文明驾驶的知识，并在实践中，交通信号图标更加生动形象化，更能牢固掌握。

再次，努力钻研各种机动车。

---- ----

当我第一次发动车辆时，便对交通工具的各种零部件的功能产生了兴趣，抓住业余时间，潜心钻研，学习各种机动车的构造和装置，并主动去了解一些关于机动车遇到紧急情况时临危处置，如：转向失控、出现爆胎、制动失灵，发生交通事故的自救、急救等知识，日常检查和维护等相关知识。这些知识同时也激发了我给学员上课的强烈动力。

在教学工作方面，优化教学方法，提高教学质量。

教学是学校的中心任务，学校以教学为主，这是办好学校最基本的规律。本人在教学工作中求创新，在学习活动中促发展，面向每一期学员，努力探索、大胆尝试、积累经验，逐渐摸索出一套合适的教学方法，提高学员的综合成绩。教书育人，要为人师表，我从各方面严格要求自己，并积极向民师将索南等各位老师请教，准确把握《机动车驾驶员培训教学大纲》和教材，结合本校的实际条件和学员的实际情况，制定合理的教学目标，抓住重点、难点，开发思维，及时不漏，备好每一节课的教案，形成比较完整的知识结构。踏踏实实上好平时的每一节课，让学员自由发挥，并做到正确引导。勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划、有组织、有步骤的开展，使学员学有所得。参学率达到90%。也博得了学员的一致好评。

---- ----

/

首页

上一页

2

3

5

下一页

尾页

二、努力完成领导们交办的其他事宜。

1、自工作以来，我热爱本职工作，不怕困难、勇挑重担，以强烈的责任心，勇于接受任务，乐于奉献。领导交办的文件起草、审稿、打印等及时完成，在工作中吃苦耐劳、任劳任怨。在领导和同事需要时不论早晚或节假日随叫随到，为教育事业贡献自己的一份力量。

2、加强电子网络刷卡培训的工作力度。自担任起学员网上理论刷卡培训工作，按时完成每一期学员的网上报名、网上学习。落实学员们网上学习的毕业工作。

三、存在的问题和今后工作努力的方向。

20xx年虽然在工作上取得了一些成绩，但自身工---- ---- 作还存在一些明显的差距和不足，主要表现在：一是用理论指导实践工作的经验还比较欠缺。二是与学员互相沟通比较少，不能及时掌握学员的学习活动情况，学员们的学习成绩差距较大。三是对不识字的学员没有耐心讲解电脑培训课。说实话，一字不识来培训电脑课，的确存在很大的困难。

今后努力的方向：巩固以往的成绩，加强科学文化知识的学习，努力提高自身素质，刻苦钻研技术知识，熟练掌握保养和驾驶车辆的性能等等，不断提高技术水平、教学水平，让学员学得容易、学得轻松、学得愉快!

四、提几个在工作当中的几点希望。

1、希望领导能匹配一套交通信号图标板。一套多媒体教学设备。如电视机、VcD、教学光盘。多媒体教学由于其集“文学、声音、动画”于一体，有很强的可感性、趣味性，对一些文化程度低的学员起到很大的帮助。

2、与省上驾校相互沟通、交流教学方法，希望领导创造机会参加他校的观摩课，取别人之长，补自己之短。以便于提高自己的教学能力。

以上总结，请各位领导及同事们评议，也欢迎您们对我的工作多提出宝贵的意见，并借此机会，向一---- ---- 贯关心、支持和帮助我的各位领导和同事表示诚挚的谢意。

述职人：

20xx年xx月xx日

/

首页

上一页

3

4

本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！

----

述职报告业务【篇4】

业务助理岗位述职报告

尊敬的领导：

首先感谢领导对我的信任和支持，让我有机会在公司担任业务助理岗位，我深感荣幸。在过去的一年里，我在业务助理岗位上取得了一些成绩，也经历了一些挑战和困难。现在，我将就我的工作情况向领导做一份述职报告，以期不断改进和提高。

一、工作职责和工作目标

作为业务助理，我的主要工作职责是协助销售团队处理客户订单、跟踪物流进程、协调客户和内部团队之间的沟通与合作。我还负责维护和更新客户数据库、编写销售报告以及提供一些其他行政支持。我的工作目标是确保订单准确无误地执行，客户满意度提高，同时提供高效的行政支持，帮助销售团队实现销售目标。

二、工作成绩和亮点

在过去一年中，我根据自己的实际工作情况，不断学习和提升自己的专业知识和技能，并取得了一些显著的工作成绩和亮点：

1.订单处理：准确地处理了大量客户订单，及时跟踪物流进程，并及时解决出现的问题，使得订单执行流程更加顺畅。

2.客户沟通：与客户保持良好的沟通，并及时回复客户的咨询和问题，解决了客户的疑惑，提高了客户满意度。

3.销售支持：及时更新和维护客户数据库，为销售团队提供准确的客户信息和销售报表，为销售决策提供支持。

4.团队协作：积极参与团队会议和讨论，与销售团队密切合作，共同完成销售目标，提高了团队的工作效率。

三、存在的问题和改进措施

在工作中，我也面临了一些问题和挑战，主要体现在以下几个方面：

1.时间管理方面：由于工作任务的紧张和繁多，有时会导致工作排期不合理，需要进一步提高时间管理的能力，合理分配工作时间，提高工作效率。

2.沟通能力方面：在与客户沟通和协调团队工作时，有时没有能够准确传达信息，导致误解发生，需要进一步提高沟通能力，学习更有效的沟通方式。

3.跨部门协作方面：在与其他部门的合作中，有时由于了解不够深入，给工作进展带来一定困难，需要加强与其他部门的沟通与合作，提高跨部门协作的效果。

为了解决上述问题，我制定了以下改进措施：

1.制定合理的工作计划，合理安排工作时间，提醒自己按时完成工作，并主动寻求帮助和指导，确保高效完成工作任务。

2.加强沟通技巧的学习和训练，提高口头和书面沟通的准确性和清晰度，学习倾听和理解他人的能力，以确保信息传递的准确性。

3.加强与其他部门的沟通与了解，建立起良好的合作关系，提前了解其他部门的需求，为跨部门合作提供支持。

四、对个人发展的规划

作为一名业务助理，我深知个人发展的重要性。未来，我将通过以下几个方面来规划和提升我的个人发展：

1.提升专业知识和技能：不断学习和提高销售、市场和行政方面的专业知识和技能，通过参加培训和学习课程，提升自己的综合素质和能力。

2.拓宽工作经验：通过主动参与和接触新的工作项目和机会，拓宽自己的工作经验和视野，不断积累工作经验和提高工作能力。

3.提高领导能力：学习领导能力和团队管理技巧，通过参与团队协作和带领项目，提升自己的领导能力和团队合作能力。

在未来的工作中，我将持续努力，提高自己的业务水平和全面素质，为公司的发展做出更大的贡献。

谢谢！

述职报告业务【篇5】

一年来，本人在市节能中心党支部的正确领导下，在全科室同志的支持、配合下，按照工作分工和职责要求，热爱本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，积极开展工作，履行好岗位职责，圆满完成了各项工作任务。现将全年学习工作总结如下：

一、加强理论学习，提高政治素质

积极参加局机关、中心组织的党史教育，认真落实坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导，学习十九届六中全会精神，扎实开展政治理论学习，采取自学和上大课方式学习《论中国共产党历史》等理论书籍，认真撰写学习笔记和心得体会，完成学习强国APP学习任务。通过一系列学习教育，在思想上和政治上始终和党中央保持一致，用正确的理论指导自己的行为，守牢一名共产党员的初心和使命，充分展现新时代共产党员的精神风貌新样子。

同时作为支部第二党小组组长认真履行职责，按照党支部的安排和部署，积极加强党小组建设，按时收缴党费，做好党小组会议记录，召开纪律作风整顿和党史教育组织生活会，深入进行党性自我剖析，用心领悟党不断成长壮大的光辉历程，不断感悟国家在党的领导下不断富强复兴的艰辛壮举，自觉践行坚定信念、勇于担当的党员使命，坚决做到“讲政治、懂规矩、守纪律”，起到一名共产党员模范带头作用。

二、注重业务学习，提升工作能力

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，在工作岗位上努力做好本职。并且深刻感到学习掌握业务知识是在做好本职工作的重要前提。重点加强对建筑节能、墙材革新相关政策法规制度和相关专业技术知识的学习，学习了《城乡建设法律法规汇编》等相关业务政策法规知识，通过多方面的学习自己明显感觉到遇到实际问题解决的办法多了，工作的思路宽广了，自己对所从事的岗位更充满信心。

在日常工作中，注重自身的形象，注重全局观念，工作到位不越位，当好领导的参谋助手，认真贯彻落实办党支部的决议，认真落实办中心办公会精神，要求科室人员做到的，自己首先坚决做到，要求科室人员不做的，我带头不去违犯，不搞小动作，为人做事坦坦当当。在各项工作中，做到加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，在科室人员心目中树立了善于吃苦，勤奋工作良好的形象。在日常的工作和生活中，注意关心帮助科室同事，营造温暖舒心的办公环境，有效的保证了科室人员思想稳定，形成了一盘棋局面，大家什么事都能以集体利益为重，讲团结，讲协作，圆满的完成20xx年全年各项工作任务。

三、存在的问题

半年来虽然得了一定的进步与提高。但离领导的要求还有一定距离，自身也还存在一些不足。主要是理论学习的主动性还不够，工作缺乏主动性、创新性，业务水平还不完善，工作中有时存在急躁现象。

四、下一步努力方向

在下半年的工作中更要重学习提水平，新形势下的工作要求我们必须具备较高的政治素质和业务能力，而作为一个业务科长，更要在加强学习，提高个人综合素质上下功夫，努力适应工作需要。一是要加强政治理论学习，时刻保证政治上的坚定性。学会用党的理论分析处理问题，明确政治方向，提高政治鉴别力和敏锐性，在大是大非面前做到头脑清醒、旗帜鲜明、立场坚定。要加强世界观改造和党性锻炼，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定共产主义理想信念，提高抵御各种不良思想侵袭的能力。二是要加强业务知识的学习。业务知识是干好工作的“看家本领”，所以我要自觉学习好，只有自己学会弄懂了，才能干好各项工作。三是要加强多学科、多领域的学习。要充分利用网络、电视、报纸报刊等媒介，开阔视野，主动学习新知识，掌握新技能，全面提升自身综合素质。

述职报告业务【篇6】

不知不觉中，时间就在忙碌间悄悄地溜走了。直到领导提醒，我才发现自己已经走完了这三个月的试用期旅程，并顺利的通过了工作的考核。

如今，面临眼前即将转正的情况，我虽然感到惊讶，但却一点也不觉得迷茫。在xxx岗位经历的这漫长的三个月，无疑早已经让我融入了这里，成为了xx部门的一员！

回顾这次的试用期，其实作为一名业务员，其实在成绩方面，我表现的并非特别理想。但我相信，如今的起点，绝不会是我的重点！在此，我对自己三个月来的试用期情况述职如下：

一、工作的积极与热情

回忆这三个月的情况，其实，基本上可以说是在挫折和失误中的旅程。作为一名业务员的新人，其实我踏入这个行业的时间也就这么短短三个月。而在前期刚起步的时候，遇上的麻烦和困难就更加多了。

还记得在第一个月的时候，我几乎一单的工作都没有顺利的完成。尽管在学习上很顺利，但在实际的工作中却“屡战屡败”，这让我很受打击。但就在我为自己工作的失败而感到失落的时候，xxx领导却在我的身边开导我，他引导我走出了困境，让我认识到作为业务员，不能仅仅因为被拒绝，没有收获就选择放弃。这也让我在后来的工作中，学会了对工作的坚持不懈和积极向上，永远保持着对工作的热情和积极性。并终于让我收获到了第一次成功的喜悦。

二、工作的实际情况

在开始了试用期的工作之后，我先是与其他新人参加了长达一周的新人培训工作。在此期间，我们学习了公司的文化、业务、产品，也了解了在销售工作中的基础思想和技巧，并掌握了基础的业务能力。如今，变开始了接下来的工作。尽管在此总结的时候很简单。但其实，在培训期间已经有不少人选择了离开，甚至我也有过这样的想法。但好在我最终坚持了下来。

在后来的工作中，就是作为业务员的基本工作了，我们通过不断的给潜在客户联系，寻找并尝试让顾客选择我们的业务产品。这便是最基本的工作。但很可惜，我第一个月左右的时间，一直都没能有什么收获。但在接下来却有了不少的改进，并提升了自己，收获到了一些新客户。

三、不足和总结

总而言之，就基础的工作而言，我已经基本的掌握了。但目前来说，在沟通交流方面，我依旧有许多不的方面，在接下来正式的工作里，我会努力的改进自己，让自己将销售的工作完成的更好，成为一名真真正正的销售工作者！

述职报告业务【篇7】

业务述职报告

业务述职报告范文(一) 一年前，承载着立新教师的期待与信任，我又回到了熟悉的校园，担负起了校长的重任。从踏进校园那一刻起，我就清楚肩上这副担子的份量，我更清楚前面的路不可能是风平浪静的坦途，我却有着足够的勇气和信心。这份勇气和信心不仅是来自于自己的坚定和执着，更主要的是来自于广大教师的充分理解和鼎力支持，来自于上级领导的关怀与充分的信任、指导和鼓励。正是带着这份勇气和信心，一年来我和教师共同挥洒汗水，共同耕耘着、收获着„„同时也在不断地总结着、思索着。

这一年，我首先组织人力深入实际调研，确定了学校的发展思路，明确了学校的办学方向。我们接过来的是一所受社会关注的窗口学校、热点学校，经历了88年的风雨历程，我所面对的是高起点、高瞩目、高期待。我肩负的责任是怎样将这所学校带上新的航程，让它再发展、再提升。经过多方面论证、研究，我们把工作定位在“传承与发展”上，确定了“劳动育人，文化立校”的工作思路，这一思路得到了充分的认可、肯定。围绕着这一思路，我们把思想统一到学校发展上，把大家的干劲凝聚到学校工作大局上，形成了齐心协力、干事创业的好局面。

这一年，我和班子成员一起带领大家鼓足干劲、抢抓机遇、坚定信念、务实进取，出色地完成了一项又一项任务，解决了一个又一个难题。

我们忘不了在市教育局、市领导的支持帮助下，又争取了育英学校延办一年的喜悦感受。不仅让许多家长因享受到了优质的教育资源而欢欣鼓舞，还从很大程度上缓解了学校资金不足、需要偿还几十万元欠款的压力。而育英新一年的几位教师，不负重望，赢得了家长、社会的一致赞赏，进一步树立了立新良好的形象。

我们忘不了为了拓宽视野，为教师发展开辟更广阔的空间，由我校牵头，建立了八校共建联合会。在我校隆重举办了签字仪式，并举办了联合会启动仪式和教研活动，实现了学校间资源共享、共建共赢的目的。

我们忘不了为加强教师队伍建设而举办的六场别具特色的师德论坛。每一场论坛都经过了学校教师的精心策划和排练，每一个主题都寓意深刻、内涵丰富，每一位教师都积极参与，又深受教育。

我们忘不了“省农村骨干进学校”历时七天的培训活动。从别开生面的启动仪式，到异彩纷呈的集中活动，加之我们的19位指导教师的高度负责，让前来的20位农村骨干教师特别的钦佩和感动，在临别的座谈会上，他们满怀真情地谈到了此次培训的巨大收获，对立新教师的敬业精神、对立新学校办学水平赞叹不已。他们说咱立新的工作状态是日本人的作风，深圳人的效益。

我们忘不了，今年年初，我们在响应上级的号召购买“政信富民”理财产品一事中，许多教师克服困难，宁愿个人受损失也积极地响应的大局意识。

我们忘不了广大师生为从自已微薄的收入中拿出钱款为我校患重病的同学踊跃捐款的奉献精神。

我们更忘不了上学期为迎接省标准化现场会，我们干部教师以大跃进年代的大庆精神、铁人精神去拼搏，在时间短、任务重、资金少的情况下，齐心协力、加班加点，舍弃双休日大干苦干了二十多天，换来了学校翻天覆地的变化。涌现出了一个个动人的故事，感人的事迹。

我们更忘不了上学期，为了修建操场，整整一个暑期都没有休息的后勤人。

这一年，我们团结一心，坚定而出色地承担起学校发展的重任，创建了可喜的业绩，将学校坚定的向前推进了一步。今年六月初，中国教育台在建国60周年之际，特拍摄60集大型电视纪录片《新中国教育纪事》。其中有一集专门拍摄我校劳动教育，并在“十一”当天播放。这在立新建校史上是第一次，让立新人自豪和鼓舞。六月中旬，我们成功地承办了“全省标准化学校建设推进会”的现场会，接待了二百多名全省各地的校长，为他们示范，打了个样。前来的校长们对学校的文化建设及多项活动充满兴趣，流连忘返，不停的拍摄记录，每一个环节都超出了预定时间，会议日程都向后推延。山东著名的学校杜郞口中学的周女士前来参观后夸赞说：“黑龙江的立新实验小学要比我们更出色。

本学期又传喜迅，我校被中国教育部、团中央共同授予全国优秀少先大队光荣称号。在团市委举办的庆祝少先队创建60周年大会上，市委领导亲自颁发奖牌，这是我校88年来第三次获此殊荣。

前不久，我校又被省教育厅推荐，将我校的课程改革经验汇编到全国课改经验集中。全国只有96家单位，小学只有12家，我校是其中之一，这是对我校课改的充分肯定。

全市的名优工程经过考试，确定三级培养对象，我校就选入十七名，是全市中小学中人数最多的学校，是同类学校的几倍。

这一年，我们在班子建设、队伍建设上又有了长足的发展进步。初步形成了务实、团结、创新、超越的校风。

在教师中，我们抓住评优、晋职的契机，通过“五评五不评”对教师正面引导，树立正风正气：

五评：评关心集体、爱校如家的人;

为学校争得荣誉、赢得声望的人;

踏实勤奋、责任心强的人;

善于团结、维护大局的人;

创新工作、献计献策的人;

五不评：推萎扯皮、拈轻怕重的人;

工作不主动、不负责的人;

不扎实、不勤奋的人;

不合作、不团结的人;

爱说三道四、搬弄是非的人;

在中层干部中，我们抓住周例会和中心理论组学习的机会，通过干部“执行力”问题的反复学习研究，提升主任的责任感和管理能力，一批中层干部在学习与实践锻炼中走向成熟。

在班子中，我们主要以开展批评与自我批评的方式，达到团结、沟通的目的。突出“诚”字，真诚对待同志;坦诚对待批评;热诚对待工作。班子成员之间性格有所不同，方式可以各异，但目标必须一致，就是以大局为重，以工作为重，以团结为重。在平等、尊重的基础上沟通或批评。不把情结带到工作中，不把牢骚带到教师中。做为班长，我带头做批评和自我批评，工作在前，思考在前，做团结的模范。

让踏实勤肯的人有劲头;让团结正直的人有奔头;让团结和谐、创新钻研成为主流。

业务述职报告范文(二) 全体党员、各位村民代表：

20xx年，在上级党委的正确指导下，在广大党员、干部的支持下，我坚持学习和国家的方针、政策、和法律、法规，努力工作，积极团结两委班子，自觉接受群众的监督，时刻不忘党和人民群众赋予的权利和义务。尽职尽责、廉洁奉公，以务真求实的作风，开拓进取、团结奋斗，较好地完成了上半年的各项工作目标和任务。下面，我把上半年履行职责的情况做以汇报：

一、坚持学习，把握政策，不断提高自身素质

学习是履行好职责的基础。不学习，思想就会落后于形势，行动就会脱离实践。作为一名村支部书记，我深感责任重大。为此，我始终坚持把学习作为提高素质，完善自我的首要任务。在学习方法上，坚持学以致用，把集中学习和个人自学相结合，努力做到工作学习两不误。一是加强党的方针政策和政治理论的学习，不断提高理论功底和政策水平。在大是大非问题上，做到立场坚定，态度鲜明，对党的方针政策和上级党委的指示，坚决贯彻执行，坚持党性原则，自觉在政治上、思想上、行动上与以习近平同志为总书记的党中央和城区办党工委保持高度一致，深入贯彻落实科学发展观、党的十八大精神以及党的群众路线教育实践活动等等。二是加强法律法规学习。我坚持把和自己履行职责相关的法律法规知识作为学习重点，并在工作中自觉坚持依法行政。三是向实践学习，向其他干部群众学习，实践出真知。在向书本学习的同时，我始终注意观察和总结 ，注意向身边的有经验的同志请教学习，学习他们严谨的工作态度，果断处理问题的能力，较好的工作方法和领导才能。对工作中遇到的一些吃不准的问题，坚持向上级领导早请示、早通气，有效提高了工作效率和领导工作的能力。

二、坚持廉洁从政，树立良好的公仆形象。

作为一名党的领导干部，我时刻告诫自己，在思想和行动上要从严要求。一是增强紧迫感和责任感。从政治上与党中央保持一致，做一个忠于党和人民事业的人，忠于职守，尽职尽责。对市委部署的工作任务，无论多大困难，多么艰苦，总是乐于接受，千方百计不折不哲的去完成。二是牢固树立大局观念、集体观念，识大体、讲原则。在工作中，坚定不移地去贯彻执行上级领导的决定;自觉主动的安排部署，超前抓、大胆抓、从严管，敢于承担责任。三是廉洁自律。处处事事用共产党员的标准严格要求自己，不搞以权谋私，从严管好家庭成员和身边的工作人员，不以任何名义谋取私利，生活上勤俭节约，不搞大吃大喝、拉帮结派，不参加任何不健康和庸俗的娱乐活动，为人诚实，公道正派，较好地维护了党的廉洁形象。四是勤政为民。无论是分管农村工作还是意识形态的工作，种类事情都很多，自己一心扑在工作上，从无怨言，并坚持在工作中锤炼自己的坚强性格和务实作风，维护好立党为公勤政为民的形象。

三、切实搞好基层组织建设，认真搞好十八大精神学习教育活动

村党支部是村级组织和各项事业的领导核心，而基层组织建设是一切工作的首要任务。本支部认真贯彻执行党的路线方针政策和城区办党委及本村党员大会的决议。坚持“三会一课”制度，按时召开支部委员会和党员大会，注重对党员和积极分子的教育管理和监督进一步调动和激发广大党员积极性创造性，认真组织贯彻落实党的十八大精神学习教育活动以及党的群众路线教育实践活动，充分发动党员在经济发展中带头建功立业，在社会事业建设中带头献计出策，真正让“科学发展上水平、党员干部受教育、人民群众得实惠”。

四、关注民生问题完善基础设施情况

一是投资10余万元，改造扩容输电设备，村东大巷增加一台变压器并对村北变压器进行了扩容;二是投资15万元，改造村西排洪渠300米;三是投资15万元，改造铁路涵洞口和村民文化活动中心前大路等。

半年来的工作成绩得到上级领导的肯定，我深知这些成绩的取得来之不易，是每一位干部辛勤工作、齐心奋斗的结果，我坚信，在上级党工委的正确领导下，在全村上下的共同努力下，郭村的发展大有希望，郭村的明天会更加美!

最后，恳请领导和同志们严格审查我的述职报告。谢谢大家!

述职报告业务【篇8】

尊敬的各位领导、各位同事：

大家上午好!

不知不觉在业务部经理这个岗位上已工作三年，在这三年的工作里我始终牢记一个宗旨，那就是“认认真真履行职责，扎扎实实做好工作，以实为本，尽心尽力”。在公司领导的关心和指导下，在各位同事的热情帮助下，三年来，圆满的完成了公司交办的各项工作任务，现将具体情况向各位作以下汇报。

一、努力学习,全面提高自身素质，严格履行业务部经理工作职责 和要求

1.在总经理的领导下，全面计划、安排、管理市场部工作，协助总经理制定公司总体发展计划以及战略目标。

2.协调与其他部门的沟通合作关系，协调公司各相关部门的资源，推动工程项目的实施。

3.制定业务部的工作规范、行为准则。

4.指导、检查、控制本部门各项工作的实施。

5.了解客户多方面信息，满足客户各种需求，接受并反映客户反馈信息。

6.建立和完善市场及客户信息收集、处理、交流及保密系统。

7.负责陪同主要客户进行项目现场考察、验收等工作。

8.指导及开展相应的公关及商务活动。

9.制定不同时期完成项目的广告宣传制作。

10.与合作方建立并保持正常稳定的关系，保证业务良好开展。

11.指导与拟写部门日常内外工作往来函件，并给与决策。

12.对于突发事件的协调处理，解决客户对于部门员工及工作的疑问与投诉。

13.阶段性进行工作总结并完善部门工作制度，结合公司安排，提出年度市场销售、出差及网点建设计划。

14.指导部门配合其他各部门进行公司资料档案的建立及整理。

15.在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成报价部所涉及的各种表格、文件，并协助财务部作好催款等后续工作。

16.为公司提供准确的行业定位，及时提供市场信息反馈。

17.指导组织部门人员接受最新业务知识与市场知识的相关培训。

18.配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。

19.配合业务主管的各项工作。

xx年上半年的业务部计划和目标运行情况及相关经验总结

1、业务部目标的完成情况：(1-7月业务情况)

2、内部管理的执行情况：平时的工作中,业务部的每一分子对领导交办的工作,从不讨价还价,保质保量完成;对自己分内的工作更是积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。工作协调上,做到真诚相待,互帮互学。

3、内部人力资源开发情况：新策略从战略的高度对待人力资源建立和完善适应市场经济需要的人才流动机制，优化人力资源配置体系开发利用情况，真正使人力资源在企业中起到巨大的支持和推动作用。深化了人事和劳动用工制度，营造吸引人才、人尽其才、人才辈出的良好环境，加大人才资本投资，认真实施人才工程，这一切开发活动极大地提高了业务员的才能;增强了每一个人的活力或积极性。

三、业务部存在的几个问题

问题1：对业务员队伍的关注不够;对业务员的管理过于粗放，沟通方式只是通过日报、周报等几个沟通信息量相对较少的沟通方式，公司领导也很难及时了解到业务员的思想动态和想法。

解决办法：加强对业务员的关注度具体操作建议为

1每周随机给每位业务员打三到四个电话，及时沟通;

2、经理每天晚上及时与业务员沟通，解决其白天在走访市场过程中遇到的问题;

问题2、对于业务员在日报和周报上反映的问题和意见建议领导很难做到及时予以答复，这样间接影响到了业务员对市场问题反映的积极性，这是单方面的信息接收而不是双向的信息沟通

解决办法：

1、对于在日报、周报、电话、邮件中反映过问题或提出过意见建议的业务员，请领导在邮件、电话中做出及时的肯定的答复，告诉其对于这方面问题、意见反馈，公司所作出的决定或对策。这样业务员更能感觉到自己的重要性而增加归属感

2.公司领导对意向客户的及时跟进，可以以公司的名义邀请有意向的客户参观公司办公区域让客户对公司有更直观的了解而增加对公司的信心

问题3：公司经理无法及时掌握业务员的市场信息，无法有效掌握业务员的工作内容，业务策略与业务现状的信息无法对称。 问题分析： 掌握和了解当前的市场信息是每个销售经理的基本能力，是影响销售策略的制定和执行的主要因素，如何应对信息不对称、信息渠道不畅、信息内容不确知是企业首要解决的问题。销售经理在信息的获知渠道上是多方面的，可以是来源于资料、客户、卖场、经销商、业务员、行业关系等等，同时，如何有效提炼和使用有价值信息也代表了一个销售经理的水平和能力。

解决办法： 针对可控资源来讲，业务员是管理者获知市场信息的关键渠道，我们应该充分利用业务员的工作性质和一线环境优势， 结合业务总结收取有效信息。设计合理和有效的工具表进行业务信息收集，将业务员每天的工作内容与市场状况综合的一个工具表中，既是对业务员当天的工作总结，也是对市场状况的反馈，与业务员工作内容考核结合起来，是强化过程管理的重要手段。可以不定期进行实地检查，并与客户沟通，了解业务员的工作状况及市场信息，假如没有监督环节，可能不超过一个月，所有业务员的信息都会变成假的。

四、关于下半年的工作计划。(填写业务目标、内部管理、人力开发相关内容)

1.个人工作计划安排：

2.部门工作计划安排：

总之，在过去的半年里，我虽然做了一定的工作，取得了一些小成绩，但在某些方面，离公司的要求还是有很大差距，我一定要认真查找不足，积极完善，不断探索新的工作方法，与时俱进，开拓创新，力争使业务部工作再上一个新台阶。

谢谢大家!

教务述职报告精选

我们常说，机会是留给有准备的人。在幼儿园教师的平时工作生活中，会经常需要提前准备参考资料。资料一般指可供参考作为根据的材料。有了资料的协助我们的工作会变得更加顺利！那么，想必你在找可以用得到的幼师资料吧？由此，小编为你收集并整理了教务述职报告精选供您参考，并请收藏本页！

教务述职报告 篇1

高校教务工作个人年度总结

作为一名教务工作人员，我在过去的一年里兢兢业业，尽心尽力地完成了手中的工作，并取得了一些成绩和进步。在这篇年度总结中，我将对我的工作进行详细的总结和回顾。

一、工作概述

过去一年中，我主要负责了以下几个方面的工作：

1. 学生管理：在校园内，我负责管理学生的考勤、请假、违纪等事宜，以保证学生的纪律性和学习效果。

2. 课程管理：我对学校内的课程进行了全面的管理，包括开设新的课程、审核课程安排等。

3. 资源协调：我在这一年中，协调了学校内各项教学资源的使用，包括教室、设备、人员等。

4. 教学质量管理：我推行教学质量管理制度，对教师进行了考核，以保证课程的质量和学生的学习效果。

二、工作成果

在以上方面的工作中，我取得了以下的成绩和进步：

1. 学生管理方面，我的工作得到了学生的认可和好评，违纪率明显下降，全校学生的出勤率显著提高。

2. 课程管理方面，我对学校内的课程进行了大幅度的改进和优化，更好地满足了学生和教师的需求。

3. 资源协调方面，我着重协调了学校内教室的利用率，让教室得到了更加合理的利用和更好的经济效益。

4. 教学质量管理方面，我有效地推行了考核制度，所有教师的教学质量得到了有效的提高，学生的学习效果也相应地得到了提高。

三、工作感悟

在过去的一年里，我经历了许多的成败和挑战，但是也获得了许多的成果和经验。以下是我从这些工作中得到的一些感悟：

1. 第一印象很重要：对于新生入学和转学来的学生，他们的第一印象很重要，因此我们要做好相关的准备工作，以使学生对我们的工作有更好的感受。

2. 相信教师：我深深地体会到，只有相信教师，才能让教育机构发挥最大的效益，带来最好的学生学习效果。

3. 把控细节：教学工作中有许多的细节需要关注，因此我们在工作中一定要将这些细节把控好，才能做到工作的高效率和高质量。

总之，在过去的一年里，我得到了许多的经验和成果，也提高了自身的工作能力。接下来，我将继续努力工作，为学校的教育事业做出更大的贡献。

教务述职报告 篇2

一、考试组织工作

(一)制定方案、规范考试管理

为加强我校学风和考风建设，教务处在原有的《吉林农业大学发展学院考试工作管理规定》基础上进行了进一步的补充和完善，使考试工作进一步制度化、规范化和科学化，补充规定主要从四方面进行了严格的规范。一是组织领导，成立了由副校长赵中岳任组长，教务处处长王淑波、副处长柳森任副组长，各分院院长为成员的考试工作领导小组负责全校考试的总体安排;二是考试改革，在考试内容和考试方法上继续执行2：3：5的考核方式，以考核学生运用所学知识分析问题、解决问题能力和专业实践应用能力为重点;三是试卷命题，在试卷命题上取消了名词解释题型，规定了理工类课程试题要有计算题、综述题;文管类课程试题要有案例分析题、论述题等具体规定;四是试卷评阅，在试卷评阅方面进行了一系列的细化规定，使我校试卷的评阅更加规范、科学、合理。

(二)高度重视、周密安排

上学期的考试工作赵院长高度重视，在期末考试前专门召开了考前动员会，周密布置，提出具体要求。强调主考教师在考试过程中应到达考场;监考教师应在考试开考前20分钟到速印室领取试卷，认真核实准确无误后在试卷领取登记表上签字;教务处工作人员全程参与巡考，及时处理出现的问题;同时对考场座位编排等也提出了明确的要求，会上对全体监考教师重申了主考职责、监考职责、巡考职责和教学事故中对考试违纪界定和处理的有关规定。

(三)考试安排、试卷准备及时

教务处及各分院在命题、印卷、装订、保管、交接试卷和考试安排以及布置监考工作等环节上周密安排，精心组织，认真细致地做好

了考试前的相关准备工作。教务处编制好考试日程表，提前两周下发到各分院(部)，认真核对考试科目，做到试卷分装的零失误。

(四)加强考试过程管理

1.参与本次考试工作的监考教师能够按时到岗，认真履行监考职责，整个考试期间能够认真负责、坚守岗位。监考教师以对学校、对学生、对自己高度负责的精神，坚持公平、公正的原则，努力做好监考工作，较好地维护考试纪律。

2.教务处制定详细的巡考计划和安排，赵院长亲自带队，深入考场，加大巡考力度，教务处工作人员分为二组，分别去2、3号教学楼进行巡考，然后二组在交差不同教学楼进行巡考，以确保每组都能深入到每个考场。学校质量监督办公室全体人员、生物食品学院的王立屏副院长、外国语学院的宋淑慧院长、马列主义考研室张树玉主任、高职学院刘文奇书记、各分院教学秘书深入到考场，对本院学生的考试进行巡视，使整个考场秩序井然有序。每场考试结束后，教务处领导还组织召开每一场次巡考工作点评，对于巡考过程中出现的问题进行及时地反馈，总结，不断的改进和完善考试工作。

3.严肃考风、考纪，对作弊学生严肃处理

对在考试中出现的作弊学生，教务处按照学校相关规定给予了严肃处理。本次期末考试有45名作弊学生，1名学生给予“留校察看”处分，44名学生给予 “记过”处分。

二、存在的主要问题

虽然本次期末考试考风、考纪有了明显的改观，但在本次考试过程中还存在问题：

(一)有个别教师有迟到、早退;在考场内玩弄手机;坐着监考、看窗外;监考不认真等现象。

教务述职报告 篇3

教务工作一直以来都是学校最为核心的工作之一，它不仅关系到学校的教学质量和声誉，而且还直接影响到学生的学业成长和职业发展。近几年来，学校的教学工作取得了一定的成效，但也暴露出了一些问题和挑战。因此，在这份教务述职报告中，我将主要从以下几个方面回顾我和教务部门在过去一年的工作中所做的努力和取得的成绩，并展望接下来我们的工作计划和目标。

一、教学工作成绩

教学是学校的核心工作之一，也是教务部门和各位教师们最为重要的工作之一。在过去的一年里，我们一直在全力推进优质教育和精品课程建设，积极开展教学改革，努力提升教学质量和教育教学水平。具体来讲：

1.教学质量稳步提升

通过不断完善教学管理制度、加强课程评估和教学评价工作，并且确保教学内容符合学科大纲和教学方案要求，我们成功地提升了教学质量，在学生对教学质量的评价占比中占到了较大的比重。

2.课堂教学优化

课堂教学是教学质量的重点所在，我们加强了教师的培训和管理，推进多元化的教学方式，通过制定教学计划、授课节点的规范管理等措施，让学生更深的掌握知识，学习效果优化。

3.精品课程建设加速推进

优质教育和精品课程建设一直是我们的重要工作之一。过去一年中，我们制定了精品课程建设规划，加强对教师的培训和支持，培育了一批优秀的精品课程，并保证了这些课程的教学质量，取得了显著的成绩。

二、教学管理和监督工作

教学管理和监督工作是教务部门所负责的核心工作之一。在过去一年中，我们为了更好的监督和管理教学工作采取了以下措施：

1.加强课程评估和教学评价

加强课程评估和教学评价是我们的重要工作之一。我们制定了一套完整的评价体系，帮助学校了解课程的教学效果，不断完善教学质量。

2.制定教师管理标准

教师是教育教学的中心，确定和规范教师的管理标准，是我们教学管理与监督工作的首要任务。我们不断完善管理制度，严格规范对教师的管理和培训，并不断指导教师提升教学水平和方法。

3.严格控制教学过程

严格控制教学过程是我们管理和监督的主要工作之一。我们建立了一系列的管理制度，规范教学流程和教学过程，严格保证教师在课堂的专业性和权威性，打造品质高素质教育。

三、教学工作展望

基于过去一年来的工作成绩和教学管理与监督工作总结，我们将在未来继续加强这些工作，并推出一些新的计划和措施，以取得更好的教学成果，同时加强教学团队建设，这些工作包括：

1.实施品牌教育工程

通过实施相关的品牌教育工程项目，推进教育质量评估工作，提高教学质量水平，在教育领域的品牌建设上起到了重要的支持作用。

2.加强教学课程质量评估

为了保障教学质量，加强了教学课程质量评估的工作，建立完善的品质评价和盲评、期末考试等教學評价，从而更好的评价教学工作质量。

3.探索创新教学和多元化教学

探索教学新办法，扩大多元化的教学。这有助于学生掌握知识，以适应新的学习进度和知识结构。

总结

对于教务工作，我们一直认为它是事关教育工作质量的核心之一。通过过去一年的教学工作总结和展望，我们将会在教学工作和管理方面持续努力，力求取得更好的成绩。同时，我们也相信，在教育教学的道路上，一路走去，与时俱进，勇攀高峰，未来必将更加美好。

教务述职报告 篇4

尊敬的领导、各位同仁：

我是xx学院的教务处长，今天很荣幸向各位领导、同仁和学生代表汇报我部门过去一年的工作和成绩。经过全体教务处同仁的共同努力和支持下，我们在过去的一年中完成了以教育为中心的工作目标，实现了教学质量的提高和学生发展的全面推进。

一、教学质量

教育是学校的核心任务，教学质量是衡量学校教育水平的重要指标。在过去的一年中，教务处着重推进教学质量的提高，从教学改革、质量评估和教师培训等方面入手，取得了一系列重要成就。

1、教学改革

为适应国家教育政策和学院自身发展要求，教务处积极推进教学改革。我们坚持以学生为中心，强化课堂教学，改革教学内容和教学方法，形成以知识为基础、实践能力为核心的教育模式。同时，我们开展了精品课程建设和在线课程开发工作，加强了教材建设和教学资源的共享。

2、质量评估

教学质量评估是推进教育质量改进的有效手段。我们全面推进了学院课程教学评估工作，建立了一套具有学院特色的课程教学评估指标体系。我们采用多种评估方式，包括学生评估、自我评估、同行评估和专家评估，从多个角度考察教学质量。

3、教师培训

教师是保证教学质量的核心力量。我们大力推进教师培训，组织了系列教师培训和交流活动。我们鼓励和支持教师参与学术研究和教学实践创新，并积极申请教学科研基金，提高开展教育科研能力。

二、学生发展

学生成长是学校的根本任务，也是教务处工作的重要方向。我们认为，学生学习和成长的过程应该是全面发展的过程，除了学术知识的获取，还需要注重学生的思想道德、身心健康和实践能力的培养。在过去的一年中，教务处为学生发展提供了多种服务和支持。

1、学术支持

作为教育机构，我们的首要任务是为学生提供高水平的学术支持。我们为学生搭建了学术交流的平台，包括学术讲座、学术研讨会和学术成果发布会等，鼓励和支持学生参与科研项目，提高学生的科研能力和创新精神。

2、心理支持

学生成长面临着各种压力，心理健康问题越来越突出。教务处积极为学生提供心理支持，建立了心理咨询室，组织了心理素质培训和心理健康讲座等活动，采取多种措施，关注学生的心理健康状况。

3、实践支持

学生的实践能力是学生综合素质的一部分。我们鼓励学生积极参与各种实践活动，包括体育运动、文艺活动、社会实践和创业实践等，组织各种实践项目，并为学生提供实践支持和经验分享的平台。

三、工作总结

在过去一年中，教务处全体同仁团结协作、积极进取，取得了一系列重要成果，教学质量得到了提高，学生发展得到了全面促进。同时，我们也深感问题和不足，需要不断努力和提升。

未来，教务处将坚持以学生为中心，持续推进教学改革，提高教学质量；积极支持学生发展，加强学术、心理和实践支持；加强教职工队伍建设，提高教师教育品质。

最后，再次感谢各位领导、同仁和学生代表的支持和帮助，教务处将以更加饱满的热情和更加努力的精神工作，为学院的发展做出更大的贡献。谢谢！

教务述职报告 篇5

一、工作中，在老教师、老领导的工作艺术的潜移默化中，我对自己提出“以身作则、率先垂范”的工作原则，以较高的要求来约束自己。平时，要求老师们做到的，我一定要自己率先做到；不仅要做到，而且要尽可能的做到最好，把做事当做是一种历练。

但是，人无完人，金无足赤，由于我本人性格的原因-----遇事急躁，不冷静，处理问题缺乏艺术，不善于变通。在担任教务工作两年间，或许在言语上无意间伤害到了有些老师或领导，在此，诚挚地表示歉意，在今后的工作中，我一定会摒弃不足，努力提高自身的人格魅力和处世艺术。

二、学习。

作为一名教导主任必须要有渊博的文化科学知识，精深的教育管理知识和扎实的教学基本功。在这方面，我还不够称职。因此，为了提高自身的业务素质，担任好教务主任这一职业，这几年我主要是从以下四个方面去努力的：

第一，抓住机遇。每年，教育部门组织的培训学习很多，因此，我抓住教育部门和学校给予的学习机会，不断学习新的教育教学理念，学习他人的先进教学经验，在学习中来提高自身的业务水平，来增强自身的教育教学和管理的能力。

第二，自己勤奋。学校给予的机会和平台是有限的，因此我自费购买各类有关教育教学的资料来给自己不断地充电。在闲暇之余我还学习了教育改革、课改实验的有关文件书籍，上网查阅最新的教育教学资料，从而扩大了自己的知识面，端正了新的教育方向，更新了教育观念，树立了新的育人思想。

第三，向同仁学。学校很多老师的教学能力和教学方法都有我学习和借鉴的地方。因此，在平时的工作中，通过“备、上、评”这一常规活动，我极力向身边的老师们学习，学习她们教学中的机智、学习她们评课中精彩的点评，然后，我把这些好的经验进行内化，积累和创新，以此来提高自身的教育教学能力和形成自己独特的教育教学风格。

第四，勤于笔耕。光有学习，不积淀思想是不行的。因此，教学工作之余，我勤于笔耕，不断撰写类似于论文的学习心得和读书笔记。并发表在自己的博客里，让我的博友来评论我的博文，在跟博友进行思想的交流的过程中，我的思想又得到了另一层面的净化和提升。总之， 通过系列的理论和实践学习，使我开阔了视野，丰富了知识，提高了能力，觉得生活充实多了，同时也坚定了我的工作信念和对生活的热情。

教务述职报告 篇6

紧张而忙碌的上学期过去了，回顾一学期的工作和学习，感受很多，现将个人工作总结向校领导汇报如下：

一直以来我深知教务处工作的重要性，它关系到教学工作、校园管理的方方面面，虽然很多工作说起来简单、容易，而干起来却又是繁杂、琐碎的，因此我尽自己最大能力认真和耐心地去完成自己承担的各项任务，主要有以下工作事项：

1、做好教务处课表编排和分课工作，并及时存档；

2、发放作息时间表、教学计划表、登分表、课表及其它教学用品与资料；

3、编制各种教学表册，检查登记教师计划、备课、成绩册、质量分析、工作总结等常规资料；

4、做好教师用书的分发、保管等工作，并记录；

5、做好期中期末统考考务安排、试卷和相关资料的保密和存档、成绩分析、成绩统计、学生奖励统计等工作，并按要求和有关规定及时填报并存档；

6、建立健全学生相关档案的建设工作。办理好学生入学、转学、休学、毕业等手续，并存档。检查学生档案建立，填写的完成情况；

7、做好各种考试的报名工作，办理毕业证书；

8、掌握各班学生变动情况，统计上报与之有关的表册；

9、全面负责教务处相关文字、表格的打印、发放、保存等工作；

10、做好教师请假登记工作；

11、班主任、组长会议记录；XX、做好教学资源的管理工作；

13、协助黄校长、曹主任抓好课堂教学工作，定期检查早读和教师上古诗文课的情况，并对检查的情况如实记录，及时反馈；XX、管理好学校与家长交流的网络平台（QQ群）的更新，对家长在QQ上提出的意见和建议及时答复并向领导反馈；

15、搞好教务处卫生工作；

16、保质保量地及时完成上级管理部门布置的各项任务；

17、完成学校及领导交办的其它事项。

在工作中，我一直坚决贯彻黄校长、曹主任的为教育提供优质服务的中心思想，虽然教务工作不容易看到表面的成绩，但我始终把服务理念贯彻到平凡具体的每一项工作中，做好后勤保障和基础服务。对待工作能做到态度端正、认真负责，对待同事做到热情周到、团结互助。

但我在工作中也存在以下一些不足，在即将到来的新学期中我将改进这些不足，争取进步。

1、在新的一学年里，我们将在认真总结过去经验的基础上继续不懈努力，内练功，外塑形，提质量，强宣传，使南昌外国语高新学校在原有基础上不断发展，扩充生源。

2、因为工作较忙而忽略了自身的学习提高，今后将注意自身综合素质的提高。

3、在工作中没有最好，只有更好，因此我将在今后认真寻找需改进方法、提高效率的地方，进一步完善各项工作。

4、加强工作的积极主动性，在工作中不计较个人得失，更好地作好服务工作。

企业领导述职述廉报告精选7篇

看到一篇关于“企业领导述职述廉报告”的网络文章分享给大家阅读，在我们的平时工作生活中。我们时常会需要撰写报告，在动手写报告之前，一定先仔细想好内容的框架，你知道怎么样去写好此次报告吗？推荐把本页和我们的网站收藏以便日后查看。

企业领导述职述廉报告 篇1

尊敬的各位领导、各位家人：

大家好！

建立、实施和保持质量体系有效实施质量管理；

组织新设备的调试、维修、和技改项目方案的制定；

本部门《规章制度》的制订、执行和检查等工作。

回顾20xx年的工作，在各位家人的大力支持下，在生产系统全体员工努力下，按照公司领导的工作安排、目标任务、努力工作、拼搏向上。我始终将“责任、诚实、激情”作为自己的从业准则，时刻围绕质量、卫生、安全、效率来规划工作内容，设定工作标准，积极学习、实践，采用先进的、实用有效管理方法（管理系统：制度+流程+标准+工具+检查）来推动生产部的各项工作。现将20xx年的各项工作向公司各位家人汇报如下：

（认真、快、保证完成任务、绝不找借口）

1、生产方面。

在公司领导的帮助和各部门的支持协调下，生产厂的全体员工积极努力，调配各种生产资源，提高生产效率，年加工完成429.330吨，完成年初计划（20xx年，年初计划年完成450吨）的95.4%。

2、准时交货率。

不管天气、设备等客观原因，我们都克服困难，使准时交货率达到98%，很好的保障了公司的及时出货，进一步的提升了客户价值。

3、生产安全与质量安全

20xx年经过全体员工的努力，在全年的工作中，未发生重大食品安全和质量事故，食品安全和产品质量有了更好的保证，出厂检验合格率达到100%，国家相关职能部门抽检合格率为100%，20xx年生产安全与食品安全事故为零。

1、根据生产任务，合理安排生产计划，力求保障产量的完成。

自动化设备投入计划；

设备设施检修、技改计划；

销售淡季库存计划等确保产量、质量、的各项管理措施。相对严谨科学的工作计划很好的指导了生产部的主要工作，使生产厂的工作能够正常、有序进行。20xx年生产模式订单划加为计生产模式。整合订单信息，减少了生产的盲目性，将不同订单的同类产品尽可能一起生产，以减少频繁换产品、清洗等的时间，提高单位时间内的产量。特别是在年底，由于天气及原料等原因，将部分产品改为计划生产，专线生产，极大地减少了更换品种等无效的工作，提高了生产效率。圆满地完成了公司满足客户发货的任务，并且保证了充足的'备货。10月份通过合理的计划库存，将未来几个月销售的生产任务前提，也使整个生产更加有序均衡，员工收入基本平稳，同时引进自动化设备，缓解生产压力，购进1套自动灌装设备，改造输送带，使之快速发挥作用，将调味油包装产能由日均2吨增加到10吨。后期随着市场情况，均衡生产配合销售缓解库存压力。

2、组织安全生产

1）现场管理

提高生产效率；

提高准时交货率；

减少故障，保障品质；

加强安全，减少安全隐患；

养成节约的习惯，降低生产成本；

缩短作业周期，保证交期；

改善企业精神面貌，形成良好企业文化。

2）强化现场质量管理

20xx年设立了现场品管岗位，并有专业的品管员在生产过程中，认真实施推进质量管理体系，完善规范了7份生产部的设备操作标准（提升机操作程序、粉碎机操作程序、包装机操作程序、离心机操作程序、喷码机操作程序、胶囊机操作程序、压盖机操作程序）2份管理标准（员工岗位技能考核办法、车间员工绩效考核细则）和3份生产技术标准（冷提工艺产品作业指导书、热提工艺产品作业指导书、油炸工艺产品作业指导书），使生产部各环节人员都能做到工作有章可循，有法可依，以保障生产系统的正常有序工作和产品质量的稳定提高。

3）提高设备及人员综合利用率

在生产过程中，组织生产车间推行设备管理点检活动模式，结合方生产厂的实际情况制定并完善了实施方案。该方案以搞好机械设备维护管理，促进机械设备管理制度化、规范化、科学化为方针，通过逐步提高机修工的技能水平和提高机械设备装备水平，最终使机械设备维护管理水平走向良性循环轨道。

制定全面设备维护计划，确定与本单位实际情况相符的有效执行的措施和准备具体实施办法，主要包括组织员工进行点检培训，成立全面生产维护小组，制定全面生产维护目标和政策，自主维修方案，视具体情况为维修和操作人员提供补充培训，以形成设备的初期管理体制，坚持全面生产维护并对计划加以完善以求持续改进，完善实施工作，提高全面生产维护水平。在整个维护过程中，全程监督检查，并及时整改。

4）设备维护控制方面

为了确保生产和设备的安全、稳定、正常运行，保证订单的按时、按质完成，提高生产车间的综合产能，提升生产车间的整体自动化设备。20xx年，我组织对生产车间的各项设备的运行状态进行统计，针对运行不良的设备，坚持以预防为主，日常保养和、定期维护、消除隐患、运行良好为主的方针，进行一级、二级维修项目的分类，根据分类状况，制定维修、改造方案。

5）新设备引进

自动化设备的投入使用，大大提高了我方便面车间的生产效率，加快了公司发展的步伐。

同时公司生产厂还新增加2条生产线（感恩礼品生产线和肠健康产品生产线）为公司以“稳中求进”中的进做好了一片拼图。

3、安全管理

20xx年，在公司领导的大力支持下，在有公司个部门配合支持下，在重点实施安全生产工作的基础上，我结合年初签订的安全生产目标责任书和单位实际，坚持＂学习、创新＂的管理理念，认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，落实了生产部的安全生产责任制，强化对一线作业人员安全培训，加强安全生产管理，较好地完成了安全生产工作任务，促进了各项工作的顺利开展。

1）总体安排，明确安全生产责任

在全面总结去年安全生产工作的基础上，对20xx年安全生产工作进行了安排。生产部成立了安全生产领导小组，各个班长签订了安全生产责任书，明确了各班的安全生产责任及安全生产任务，把安全生产责任通过责任书的形式予以明确，使安全管理工作落实到每一个在建项目，贯穿到每一项工作的始终。

2）加强安全生产教育培训

根据公司要求，结合生产厂实际情况，对员工分批进行了生产操作技能及安全生产培训，提高了员工的生产操作技能及安全生产意识，并时常进行安全、设备现场管理综合检查，加大安全巡视力度，消灭安全隐患，达到安全生产目的。通过培训提高了职工的安全生产操作技能和遵守安全生产规章制度的自觉性，提高了安全生产管理人员的工作水平。每周二、周五进行安全卫生检查，排除安全隐患，力争把不安全事故和隐患消灭在萌芽状态。

通过一年的不懈努力，20xx年全年安全事故为零。

4、数字化管理

加快精细化管理进程，根据调味油生产工艺流程，在调味油生产的整个周期内从细节上进行成本管控，针对原材料和损耗制定量化标准，制定并逐步完善了更科学有效的管理制度，对成本进行数字化管理。以达到节能降耗的目的。

实行全员成本管理方法。将成本目标分解到个人。形成人人参与，人人有责的成本核算网。

定期开展全面或专题工艺、成本、设备分析会，公布成本数据，搞好生产分析、指标分析、投入产出分析。分析会采用多种形式：按日分析、定期分析、专题分析、综合分析等。总结经验，找出教训，并提出改进的具体措施。每个班组长作为一线的成本核算员，要求认真学习业务知识，坚持原则，工作认真负责，对本班发生的各项费用进行审核、考核。

实施并完善生产车间各种物料工艺使用。通过制定合理的生产计划和物料需求计划，加强物料控制，改变以前不合理的领料方式，提高生产效率，持续降低生产成本，在投原料相同的情况下，生产周期相较20xx年用时更短，足以说明生产效率得到了提升，生产成本有一定程度的下降。

配合采购部提高物料的及时配套率，加强高质量物料的采购率。通过制订合理的物料请购计划、重点跟进不易采购的及易延误交期的物料、及时推动相关部门改善物料及时供应问题等措施，外购物料的及时到货率均有较大的提高。从而使生产厂能更合理地安排生产，减少因为原料和辅料不合适、质量不好造成的损耗，有效的控制了生产成本。

5、帮助员工成长方面

1）培训

为了团队的绩效提升，制定年度培训计划，针对车间一线员工；

及时对培训效果进行评估。共计集中培训39次，受训人员达到xx人次，使员工掌握了各项规章制度、岗位职责、工作要领，改善了工作态度，提高了员工的工作热情，培养了团队精神，提高了员工的素质，提升了员工履行工作职责的能力，改善了工作绩效。

2）激励

一个企业的发展只靠优良的设备是远远不够的，只有激发员工的内在动力，使员工的个人发展与企业的可持续发展得到最佳结合，才能在激烈的竞争中立于不败之地。20xx年，同人事密切合作，针对不同工作岗位制定相应的绩效考核方案。将产量、质量、卫生、安全等因素都加入考核项目，实行绩效工资。同时设立安全奖、学习成长标兵、操作标兵等制定考评细则，对员工进行物质和精神激励。营造了积极向上，锐意进取的工作氛围，极大的调动了员工的积极性，增强了工作动力和责任感，努力投入工作，使各项工作绩效得到提高。

3）团队建设

20xx年，针对生产厂团队人员的岗位有针对性的进行个人学习辅导，通过一定的规章制度、举行竞争上岗、技能培训、打造一支业务精、人品好管理队伍，确保调味油生产及质量持续稳定。

不足：

2、在接受新的管理理念的时候还不够积极主动

3、不能很好的控制自己的冲动脾气，人说冲动是魔鬼，这一点我需要马上纠正。

改进：20xx年工作将从以下几个方面去努力：

1、在生产安全方面和质量安全方面：采取相应的措施，保证在20xx年生产安全事故、质量安全事故为零（已经对整个生产厂区进行区域划分，每个区域有责任负责人，对每个区域的安全等级进行划分，准备与公司商量对每个等级有相应的奖励与处罚措施，区域负责人有权对违反操作规范的人员进行教育处罚）

2、努力学习，勇于实践，理论结合实际，提高综合素质和业务能力，为创造客户价值和增加客户价值做出自己最大的贡献和努力。

3、强化安全意识，加强安全管理：做到人员落实，制度落实，机构落实，责任落实，以确保现场安全生产管理。

4、团结团队成员，形成既有分工又有合作、坦诚相待、合作共事、齐心协力干事业的良好氛围，做到目标一致、职责互补、各事项都能事前沟通，会前通气，充分听取意见，集思广益，发挥整体合力，改进工作，促进发展我有信心和班子成员一道，广泛采纳大家好的建议，融入到我们企业改革的各项管理办法中去，完善经营战略，求真务实、开拓创新、奋发进取。

5、鼓励创新，让创新形成文化，深入人心（1、制定奖励制度、不管是什么样的创新形式都必须予以创新肯定，2、形成制度，每人每月必须有3条以上的创新或者改进建议，与绩效挂钩，3、通过不断的培训学习，让员工知道创新的意义及重要性），创新越多，钱越多，员工的幸福感也会增加。

6、适当的增加工厂员工的文化体育活动，使员工得到劳逸结合的同时得到知识文化水平上的提高（开展与公司产品、生产有关的知识竞赛，开展体育竞赛等等这些来提高员工的幸福指数）

我想，20xx年通过我们大家的共同努力，xx的事业将会飞跃式的前进，我们在xx会越来越有家的温暖，同时实现我们自己的梦想。

我的述职完毕，谢谢大家！

此致

敬礼！

述职人：xx

20xx年xx月xx日

企业领导述职述廉报告 篇2

各位领导，各位代表：

根据党组关于进行XX年领导干部述职述廉工作的通知精神，结合分管工作，现将本人工作、学习和廉洁自律情况做如下述职述廉汇报：

一、XX年个人思想建设情况

一是加强学习，解放思想，与时俱进。一年来，始终把加强学习摆在重要位置，进一步提高了对学习重要性和紧迫性的认识。特别是对生产经营管理工作和分管的党群工作定位思考，不断提高自身的政治思想觉悟和实践能力，结合实际，增强了围绕中心开展工作的主动性和自觉性。

二是联系实际，学习邓小平理论和“三个代表”重要思想。把集团公司、分公司的精神和阜新发电公司的工作实际联系起来，努力提高运用马克思主义的理论、观点、方法去研究、分析和解决实际问题的能力，在实践工作中有了提高。

三是在增强贯彻力、执行力中加强学习。在工作中结合实际认真贯彻执行党的路线、方针、政策，能坚定地站在党的原则和工作的立场上，去贯彻执行集团公司、东北分公司和党委班子的决策部署，增强了个人和分管工作的执行力、贯彻力。

四是向班子成员和职工群众学习。虚心向班子成员及干部员工学习，向身边工作的同志和群众学习，克服经验型、保守型的思想意识，坚持从群众中来到群众中去的学习和工作方法，转变观念，提升了实践能力。

五是努力学习企业经营管理知识。在工作和业余时间，坚持学习与本职工作相关的业务知识，同时也注意加强学习经营管理方面的知识，补充自身不足，以不断提高自身的政治和业务综合素质能力，适应企业发展对干部的要求需要。

二、履行岗位职责和贯彻民主集中制情况

一年来，自己能够紧紧围绕发电公司减亏、扭亏的中心任务，立足岗位，恪尽职守，在党委书记、总经理和班子的领导下，积极主动配合生产、经营、基建等工作，为企业的生产经营、改革、发展、稳定积极发挥党支部和党员的先锋模范作用，推进了阜新发电公司改革、发展、稳定的局面。

（一）关于履行岗位职责、分管工作完成情况

一是认真在分管工作上组织贯彻落实集团公司、分公司年度工作会议、年中工作会议及分公司干部大会精神，贯彻落实党群及纪检监察工作会议精神，组织召开并围绕阜新发电公司首届二次职代会暨XX年工作会议提出的目标任务，确立了党群工作围绕减亏增利一个中心，落实好“建设管理年”、“党群工作创建年”两个活动载体，抓好形势观念宣传教育工程、完成目标利润动员组织落实工程、党群工作保障工程的三大重点工程，在促进中心任务和经营绩效中发挥了一定作用。

二是加强和基层组织建设，促进“四好班子”建设。按照集团公司和分公司关于“四好班子”建设要求和发电公司党政班子安排部署，通过组织开展岗位增效作贡献“共产党员”工程和党员佩带党徽上岗等活动，通过落实“建设管理年”和“党群工作管理创建年”活动载体，在围绕生产经营绩效、引领广大员工为实现今年减亏增利目标中发挥了思想组织保证作用。党群工作在维护保证党政班子的指挥决策力，加强各级干部的执行力，党政工协调工作力上发挥积极作用。组织进行了纪念建党xx周年展示党员风采系列活动，召开了纪念建党xx周年既“两先两优”总结表彰，增进了两级班子的建设。

三是开展企业文化建设，增强企业凝聚力。党委工作部、工会、青团、女工等组织以建厂xx周年，跨入百万电厂为契机，进一步发展整合企业文化建设。充实完善了厂史馆和建厂xx年纪念画册；组织创编出版了“创作与论坛”文学刊物；策划开展了“庆三八”，“迎五一、五四新老先进模范座谈会”；组织了首届和第二届离退休、退养职工企业文化艺术节；举办了 “和谐友谊杯”三期技改工程参建单位和发电公司职工篮球赛；承办了中电投集团公司参加国资委乒乓球选拔赛；举办了迎新年、挑战杯职工乒乓球赛；发挥了各文体协会的主要作用，加强了对外活动联谊等。努力营造和谐向上的企业精神，为“建设百万电厂、共铸和谐阜电”的发电公司特色企业文化奠定了一定基础。

四是加强企业改革生存发展形势任务宣传教育。通过电视新闻报纸和网络媒体和班子其他成员与管理干部深入各单位宣讲形势任务，讲清困难与发展，增强干部员工市场意识、竞争意识、经营意识和生存发展意识。通过加强内外宣传报道，提高企业改革发展的紧迫感、危机感、责任感。

五是服务大局，发挥工会、青团组织作用。通过组织召开集体合同平等协商会，聘任发电公司首届15名总经理联络员和分公司总经理联络员，组织召开职工代表组长联席会等增强了企业民主管理工作。开展“创建学习型班组、争做知识型职工”和合理化建议实施活动，促进了减亏、扭亏中心工作。进一步完善发挥“送温暖工程”基金帮扶解困作用，为部分职工家属和老同志解决了一些困难。青团组织和女工组织配合党政中心工作，作好广大团员青年和女工思想教育和本职岗位工作。开展了青年文明号、青年岗位能手和巾帼建功立业活动，发挥了促进生产经营的作用。

六是落实党风廉政建设，促进企业健康发展。党政领导与各单位签订了“三项目标”责任书，层层落实了责任制。对各级党员领导干部加强学习和警示教育，通过个别和集体警示提示谈话和组织观看反腐倡廉典型录象片、参观阜新市反腐倡廉教育基地等，增强了党员干部抵御不良思想作风和坚持自律的自觉性。在全体党员中开展学习党章、遵守党章和员工中尊纪守法、“八荣八耻” 学习教育。加强燃煤、物质采购和招投标的纪检监督工作。认真组织开展对不良资产清理追缴、责任认定和商业贿赂治理两项专项工作，促进了党风廉政建设和纪检监察工作。

七是积极做好改革发展稳定工作。从分管工作上积极贯彻党委和领导班子关于改革发展稳定的工作要求。高度重视员工队伍稳定，特别是离退休退养职工的稳定工作，加强了沟通联系机制。坚持积极疏导、慎重稳妥、耐心细致的工作，努力做好信访群访和来访人的思想工作。积极作好深化三项制度改革有关工作，发挥工会、党群系统思想组织保障作用，确保了阶段性改革任务的完成和员工队伍的稳定。

（二）关于贯彻民主集中制情况

坚持执行民主集中制，自觉维护好班子的团结统一。始终把维护班子团结作为搞好工作的前提条件，对自己分管的工作，及时向主要领导汇报、沟通，对其他领导分管的工作，主动配合协作。和班子成员工作沟通，心往一处想，劲往一处使，互相补台工作。针对改革和企业重大问题，支持维护和落实领导班子民主决策事项。在分管工作中保证了各项决策和工作部署的贯彻实施。工作中注重讲原则、讲大局、讲团结，相互支持理解，为努力营造上下协调、干群和谐的工作环境发挥应尽的作用。

企业领导述职述廉报告 篇3

即将过去的20xx年，是正阳矿保卫科在矿党委、行政的正确领导下励精图治、锐意进取的一年，是我们经受住各种困难的考验、同心同德、负重拼搏的一年。一年来，全科人员以“三个代表”重要思想为指导，以“廉政风险防控”为工作中心，以学习“责任胜于能力”活动为契机，充分发挥自身职能，全面落实各项防范措施，不断提高全矿治安综合防控能力，为构建和谐矿区和各项工作任务的顺利完成打下了良好的基础。

一、加强队伍思想建设，提高业务技能

为了使广大保卫人员业务素质、工作能力以及法制观念得到不断提高，从年初开始，我们就利用每周六上午时间集中组织全科干警学习廉政风险防控机制，及时传达上级文件和会议精神，并在全矿十五个单位及新招员工，进行了70多次的法制宣传教育，为搞好我矿治安保卫工作打下坚实基础。科领导还非常注重各个节假日期间的安全保卫科工作，制定规划，周密安排部署，确保了节日期间没有发生任何问题，圆满地完成了各种大型活动的秩序维护工作。特别是今年11月份开始，科里利用班前会和民主生活会集中认真学习《责任胜于能力》一书，通过观看责任胜于能力的讲座影片等学习活动，教育全科干警怎样干好本职工作，使干警重新认识到一个人的工作做的好坏，最关键的一点就在于有没有责任感，是否认真履行了自己的责任。正如书中所说的“假如你热爱工作，那你的生活就是天堂，假如你讨厌工作，那你的生活就是地狱”。我们在工作中，就是要清醒、明确的认识到自己的职责，履行好自己的职责，发挥自己的能力，克服困难完成工作，认识到、了解到自己的责任，清楚自己的职责，并承担起自己所在工作岗位的责任，那么工作就由被动转化为积极主动，这样才能享受工作中的乐趣。

二、加强对全科党员干部的党风廉政教育

保卫队伍的政治素质、思想水平、业务能力程度的高低，对能否做好安全保卫工作起到一定的影响和作用。今年在党风廉政教育方面主要抓了以下几项工作：一是认真开展了学习、宣传、贯彻《党风廉政风险防控机制》和《责任胜于能力》的活动。二是深入开展了正反两个方面的教育。通过组织全科干警观看警示教育片和一系列安全教育宣传片为契机，改变现有工作作风，从中学习到党风廉政建设的重要性。

三、加强对全矿的治安保卫工作及防火防范工作

20xx年，带领全科干警全年共计罚款六万五千余元，挽回直接和间接经济损失30余万元。查获各类大小案件80起，视情节轻重分别进行了批评教育和罚款处理。移交企业派出所8起。为杜绝和减少矿山物资器材的丢失，防止重特大案件的发生，科里加大了对矿区范围内的巡逻堵截力度，在堵截过程中，共计抓获各类拿摸人员和盗窃矿山器材人员40余人。特别是科经警队和两个经保组不分白天黑夜对煤场加大了巡逻堵截的力度，一年来，共计抓获偷煤人员60余人，已分别对其进行了教育、罚款和拘留等处罚。

为了更好的把矿属各单位的防范、防火工作做好，做到防患于未然，白天保干到各自所包干单位进行防火、防范检查，夜间科组织干警对薄弱环节无规律的抽查，全年共检查全矿十八个单位二百余个部位，共计查出防范隐患47处，现已整改完毕，防火隐患40处，也已全部整改完毕。其中对全矿夜间全面检查80余次。特别今年风选厂的突发火灾事故后，保卫科第一时间到达现场，控制好火场秩序，疏散人群并拨打119报警。为了防止大火蔓延，保卫科干警于生波不顾生命危险，第一时间冲进火场进行扑救。面对这种突发事故的表现，保卫科干警于生波同志得到了矿领导的一致表扬，同时也是今后工作中，所有保卫科干警的标杆和榜样。

四、努力实现保卫工作安全无事故

1、20xx年以来，对矿机关上访人员，我们始终没有松懈思想，按时上岗，并能够对上访人员做耐心的正面疏导工作。确保矿办大楼有一个良好的办公秩序，使达标及其他工作顺利进行。

2、20xx年龙煤集团、哈南分局多次来我矿检查工作，为确保检查期间的安全和稳定，科组织干警认真负责的配合好每一次检查工作，使检查工作得到了安全顺利的进行。在检查期间，未出现过任何问题。

3、为保障员工升入井的安全，为防止矿山器材的流失，保卫科检身人员加大了对员工升入井时检查的力度，为保障员工升入井的安全；全年共计查出入井人员往井下往井下带酒4人。查出入井没穿工作服112人，查出入井没带上岗证15人，升入井携带物品超长、超重人员42人（已分别进行了批评教育）；入井未带白毛巾人员227余人（已分别进行了批评教育，并制止其入井）；入井不带自救器50余人。

4、今年5月份开始，我矿党政为造福矿区百姓，斥资翻修水泥道路和休闲光场，保卫全科共计出动30余人次，不分昼夜看护道路40余天，帮助整修休闲广场15天，为确保工程能顺利完成保驾护航。

5、为了更好的把矿属各单位的防范、防火工作做好，做到防患于未然，白天保干到各自所包干单位进行防火、防范检查，夜间科组织干警对薄弱环节无规律的抽查，全年共检查全矿十五个单位二百余个部位，共计查出防范隐患52处，现已整改完毕，防火隐患30处，也已全部整改完毕。其中对全矿夜间全面检查60余次。

6、煤场管理工作，为进一步加强对煤场的.管理，狠刹拿摸风，经警队不分白天黑夜对煤场进行巡逻堵截、死看死守。与2010年同期相比，煤场偷煤人员有了较大幅度的减少。

在矿保卫工作的实践中，我们深深体会到，上述成绩的取得，是矿党委、行政的正确领导的结果，是矿领导大力支持、帮助的结果。当然，上述成绩的取得固然也是全科领导班子每位成员各司其职、各尽其责、分工协作、密切配合、共同努力的结果。在总结过去肯定成绩的同时，更应当认清当前矿保卫工作所面临的形势，看到工作中存在的困难和不足，如思想工作有待进一步深入，保卫工作有待进一步加强和规范等。因此，我们务必加以足够的重视，用改革和发展的观点在今后的工作中认真加以解决。

20xx年的工作成绩是喜人的，20xx年的工作充满挑战。我们决心在矿党委、行政的正确领导下，团结带领矿保卫科全体干部职工以“预防为主、依靠群众、群防群治、综合治理”的保卫工作方针，进一步解放思想，坚定信心，齐心协力，真抓实干，为全面完成20xx年安全保卫工作任务而努力奋斗，为促进我矿各项事业的协调发展做贡献。

企业领导述职述廉报告 篇4

一、工作实绩

（二）深入实施“万村千乡市场工程”。在巩固2007年已建20家农家店的成果的基础上，开展“回头看”，加强后续监管和服务，把扶持资金落实到位，确保了“农家店”的生存发展能力。同时，认真进行了调查摸底和规划，为今年继续开展这项试点工作打好基础。

（三）认真落实中央活畜储备肉项目。2008年，我局加强与省商务厅、商务部的协调沟通，多次与企业一同前往兰州、北京，积极争取承储资格。经过不懈的努力，XX公司最终被商务部核准继续承储2008年度中央活畜储备肉200吨/期，一年三期的储备规模是XX省唯一一家承担中央活畜储备肉业务的企业。

（四）积极争取“退市还路工程”项目。经过努力，市迎宾路蔬菜批发市场改造有望列入2009年全省“退市还路工程”项目。

（五）积极争取“双百市场工程”。为了使宏丰公司列入国家“双百市场工程”项目支持范围，我们做了大量的工作。由于名额有限，申报未获国家的批准，但有望2009年申报成功。

（七）牵头完成了我市外商投资企业2008年年检工作，组织外贸企业参加了“2008中国XX食品及用品展览会”。

（八）组织参加第届兰洽会工作圆满成功。在市上领导XX等同志的领导下，认真履行各自职责，认真制定参加兰洽会工作方案，周密组织各项活动。宾客邀请、布展、项目洽谈及签约、招商会、宣传、企业及产品推介等工作均达到了预期目标。

（十一）加强食品流通行业管理，规范食品经营行为，保障食品消费安全。配合参加了全市食品放心工程综合评价工作，督促全市食品交易商建立了协议准入制度、经销商管理制度、索证索票制度、购销台账制度、不合格食品退市制度，督促全市各大超市比照商务部《超市食品安全操作规范（试行）》完善了本企业的规章制度。通过完善制度，加强日常管理，促进了食品的消费安全，顺利通过了全省食品安全验收组的验收。

（十二）做好市场运行监测，积极应对市场波动。积极做好与重点监测企业的信息交流，协调搞好重要商品资源供应，促进市场运行健康有序。为给商务部“城乡市场信息服务体系”在省商务厅争取我市样本企业8家，并争取到每家企业万元的资金支持。特别是5月份以来，随着肉价的持续攀升，密切注视市场动态，进一步加强了同宏丰公司、省商务厅、华商储备中心的信息沟通，做好准备随时保证国家的紧急动用。在春节之际，为落实国务院、省政府、市政府关于“稳定价格，保证市场供应”等方面做了大量卓有成效的工作。

（十三）进一步转变职能，提高商务管理水平，为企业提供优质服务

（十四）积极稳妥地进行了美容美发、酒类两个行业协会的筹备工作，7月份，召开了美容美发的创立大会。

（十五）认真贯彻执行商务部《关于进一步加强机关作风建设的实施意见》、《商务为民公约》，年初制订了《2008年XX市商务工作要点》并下发到每个科室，要求机关干部工作前移。为企业送政策信息，同企业一同跑省进京争取项目，协调解决企业融资等问题。引导企业大力推动流通现代化，西部公司走在了前例，为全市其它商场调整经营结构树立了样板。

（十六）健全工会组织，工会工作得到进一步加强。2008年4月成立了XX市商务局工会联合会，召开了第一次代表大会，选举产生了新一届工会委员会成员，成立了基层工会。新一届工会联合会成立以来，积极为广大工会职工排忧解难，全年为16名特困职工和大病职工给予了救助。

（十七）竭尽全力为民排忧解难，树立“服务型、和谐型”政府新形象。困扰我市多年的企业改制历史遗留问题，如：退休职工的社会化管理、遗嘱生活费，以及退休人员一次性生活费补贴等问题，终于得到了解决。经过全体人员共同的努力，遗留问题的顺利解决，不仅使我们和政府得到了老百姓的拥护和爱戴，也树立了“责任、服务、和谐”政府的良好形象。

（十八）认真修改《XX市商务“十一五”发展总体规划》，对《嘉XX市商务“十一五”发展总体规划》重新进行了修订完善。

二、党风廉政建设

党委按照中央、省委、市委、市纪委对党风廉政建设和对反腐败工作的要求，认真落实党风廉政建设责任制，狠抓了各项工作任务的落实。

（一）认真学习贯彻宣传党的十七大精神，切实把反腐倡廉教育工作放在了首位，并同干部的培养、选拔、管理、使用结合起来；以树立正确的权利观为目标，加强对机关干部特别是领导干部的理想、信念、党风、党纪、廉洁从政和艰苦奋斗教育为目的，树立正确的理想信念是共产主义的精神支柱，动力之源，实质之本，是廉洁从政的根本。

（二）积极开展各项主题教育。如：在机关干部中开展了如何做好新时期商务工作大讨论和“以加强党的作风建设，促进廉洁从政”主题教育，认真组织学习了文件精神，继续狠抓“三重三抓一监督”和“两整顿一提高”活动。

（三）认真学习贯彻落实中纪委《关于严格禁止利用职务上的权利谋取不正当利益的若干规定》，及时动员，充分认识贯彻实施《规定》的重大意义，组织学习和深刻理解《规定》的精神实质，具体内容，且精心组织部署，认真开展对照、检查和纠正工作中存在的问题。

（四）以制度建设为重点，认真落实《2008年度党风廉政建设责任书》的各项内容。按照纪委文件规定，要求落实到人，分阶段、分步骤抓落实，党政一把手与分管领导、分管领导与科干干部签订党风廉政责任书，认真落实干部考核制度，民主测评制度，监督检党制度，廉政档案制度和廉政承诺制度。通过以上多方面的措施，局党委班子成员和机关干部都能自省、自警、自重，常修“为官”之道，常怀律纪之心，之省善身，见贤思齐，见微知著，防微杜渐，堂堂正正做人，清清白白做事，做到了秉公用权，廉洁执政。我和班子成员问心无愧地讲，没有违法违纪的事情，在这一方面都称得上是好人。

思想政治工作是我们党的一大政治优势，是党实现各个历史时期奋斗任务的一个制胜法宝。当前，人们工作活动的独立性、差异性，选择性和可塑性日益突出，利益调节已成为最基本的社会调节手段，但它不能解决社会生活中出现的全部问题。正确的思想引导，会产生物质利益难以实现的功效，进而能够解决改革发展实践中遇到的诸多深层次问题。思想政治工作是一个成本较低，但作用显著的强大社会资源。根据市委和市委宣传部的要求和部署，党委认真抓了政治思想工作，主要做了以下几个方面的工作：

（一）加强了领导班子建设。首先是班子思想建设，思想是行动的先导，没有先进的思想理论作指导，就不可能成功的实践。思想建设主要抓理论学习，以班子理论学习带动机关党员干部及职工的理论学习和思想建设，使班子成员及相关干部勤奋学习、善于思考，解放思想、与时俱进、勇于实践、锐意创新的风气有了明显提高。能力建设是班子建设的重点，商务工作的职能性质决定了其班子建设必须以能力建设为重点。我们着重加强了推动发展能力、组织协调能力、科学决策能力、自主创新能力、化解矛盾能力、沟通应变能力、依法行政能力，对外合作能力的建设。商务要发展，离不开具有推动发展能力的干部队伍。能力建设重点是作风建设，良好的作风是做好商务工作最有力的保障。首先把作风建设同加强机关作风、学风相结合。从“勤奋、严谨、继承、创新”的机关作风入手，以树立和发扬艰苦奋斗，勤政廉洁，求真务实，埋头苦干的工作作风为起点，为整体推动商务工作奠定了基础。其次，把作风建设同政务公开相结合，严格工作程序，改进工作方法，加强工作监督，增强工作透明度，自觉接受群众监督，进一步增强了开展工作的主动性和针对性。第三，把作风建设同增强服务意识，提高服务质量、服务水平和工作效率相结合。加强领导班子建设对班子成员及机关干部的思想能力、作风建设起到了重要作用。

（二）抓学习制度的落实。一年来党委班子及分管领导把十七大精神、方针、政治、方针、政策、法规、业务知识的学习作为一项重要工作来抓，始终坚持了机关干部每周二的学习制度，党委中心组的学习，机关支部的学习，机关干部的自学。

（三）重视和加强了对机关干部的政治理论、业务知识、工作机能、法律法规等方面的培训。先后有3名县（处）级干部参加了国家和省上的培训，9名科级干部参加了省市的学习培训，2名科级干部赴外省考察学习，23名干部参加了市上组织的理论培训。通过学习培训，起到了了解过去，运筹今天，把握未来，谋大局抓大事的作用，也加快了知识更新，优化了知识结构，丰富了做好工作的知识储备。

四存在的困难和问题

2008年，商务工作虽然取得了较好的成绩，但困难和问题依然存在，比较突出的是：一是商业网点布局不尽合理，广但小而散，市场的集散能力较弱，对外辐射作用不显著，不利用大商贸、大流通和大市场的发展。二是市整规办机构、人员编制、经费没有得到落实，影响了整规工作的有效开展。三是在新形式下，商务干部职工队伍的业务能力还需进一步提高。

五2009年商务工作打算

2009年，是认真学习和全面贯彻落实党的十七大精神的重要一年。我们要按照省第次党代会和市第次党代会确定的总体发展思路，认真贯彻落实全市经济工作会议精神，团结协作，开拓奋进，为实现商务工作预期目标，重点做好以下十六个方面的工作。

（一）全力抓好《XX市商务“十一五”发展总体规划》的贯彻落实。要按照马市长在政府工作中提出的“规划新建一批，改造提升一批，淘汰取缔一批”的思路。认真抓好新市区商业网点项目的规划建设工作和旧市区市场的改造提升工作。

（二）继续实施“万村千乡市场工程”。规划改造农家店达到35户。积极争取推荐宏丰公司、西部公司配送中心等有关项目列入商务部“万村千乡市场工程”支持范围，争取国家贴息贷款。

（三）大力推进社区商业“双进工程”。继续选择条件较好的2个社区（初步确定朝晖、文化两个街区）推荐列入全省社区商业“双进工程”支持项目。

（四）抓好“万商西进工程”项目衔接工作。以该工程为切入点，主动出击，争取国家的贴息贷款，做好基础设施建设，让国际和东部开放型产业在嘉峪关工业园区落户。

（五）积极争取商务部“双百市场工程”项目。力争将宏丰公司列入该工程“大型农产品流通企业”支持项目。

（六）实施“品牌万里行工程”。重点支持紫轩酒业开拓国内外市场，创建品牌，获得相关认证。

（七）争取“西部外贸发展促进资金”支持项目，加快外贸出口产品结构调整。

（八）争取国家农轻纺专项资金支持农产品出口企业。积极为农产品出口企业提供政策、项目、信息等服务。

（九）利用“中小企业国际市场开拓资金”，在展览、认证、产品宣传、网站建设、市场考察与分析、培训等方面支持企业，增强企业开拓国际市场的能力。

（十）积极为宏丰公司在承储中央活畜储备肉200吨/期的基础上再争取数量增加项目。

（十一）进一步加大对外开放工作的力度，积极促成阿联酋洒钠雅国际有限公司在我市的投资项目。

（十二）加强机关人员的政治理论、业务、法律法规等方面的培训学习，努力拓宽知识面，进一步完善思路，深化认识，增强理论指导实践的能力，以适应新时期商务工作的需要。

（十三）组织好广交会、高交会、厦洽会的参会工作。

（十四）积极协调有关部门尽量解决个别缠访人员的遗留问题。

（十五）做好行业监管工作，进一步整顿和规范市场经济秩序。做好酒类市场、成品油市场、屠宰市场、废旧物资市场、豆制品市场、食品安全和市场供应、市场监测的监管工作。

（十六）加强党的建设，认真落实党风廉政建设和信访责任制。做好安全生产、消防工作、机关精神文明、社会治安综合治理、工青妇和生育等工作。

范文网【】

企业领导班子成员述职述廉报告

建筑企业领导班子述职述廉报告

企业领导述学述职述廉报告

企业班子述职述廉述学报告

小学领导班子述职述廉述学报告

企业领导述职述廉报告 篇5

各位领导，各位代表：

根据党组关于进行20xx年领导干部述职述廉工作的通知精神，结合分管工作，现将本人工作、学习和廉洁自律情况做如下述职述廉汇报：

一是加强学习，解放思想，与时俱进。一年来，始终把加强学习摆在重要位置，进一步提高了对学习重要性和紧迫性的认识。特别是对生产经营管理工作和分管的党群工作定位思考，不断提高自身的政治思想觉悟和实践能力，结合实际，增强了围绕中心开展工作的主动性和自觉性。

二是联系实际，学习邓小平理论和“三个代表”重要思想。把集团公司、分公司的精神和阜新发电公司的工作实际联系起来，努力提高运用马克思主义的理论、观点、方法去研究、分析和解决实际问题的能力，在实践工作中有了提高。

三是在增强贯彻力、执行力中加强学习。在工作中结合实际认真贯彻执行党的路线、方针、政策，能坚定地站在党的原则和工作的立场上，去贯彻执行集团公司、东北分公司和党委班子的决策部署，增强了个人和分管工作的执行力、贯彻力。

四是向班子成员和职工群众学习。虚心向班子成员及干部员工学习，向身边工作的同志和群众学习，克服经验型、保守型的思想意识，坚持从群众中来到群众中去的学习和工作方法，转变观念，提升了实践能力。

五是努力学习企业经营管理知识。在工作和业余时间，坚持学习与本职工作相关的业务知识，同时也注意加强学习经营管理方面的知识，补充自身不足，以不断提高自身的政治和业务综合素质能力，适应企业发展对干部的要求需要。

一年来，自己能够紧紧围绕发电公司减亏、扭亏的中心任务，立足岗位，恪尽职守，在党委书记、总经理和班子的领导下，积极主动配合生产、经营、基建等工作，为企业的生产经营、改革、发展、稳定积极发挥党支部和党员的先锋模范作用，推进了阜新发电公司改革、发展、稳定的局面。

一是认真在分管工作上组织贯彻落实集团公司、分公司年度工作会议、年中工作会议及分公司干部大会精神，贯彻落实党群及纪检监察工作会议精神，组织召开并围绕阜新发电公司首届二次职代会暨20xx年工作会议提出的目标任务，确立了党群工作围绕减亏增利一个中心，落实好“建设管理年”、“党群工作创建年”两个活动载体，抓好形势观念宣传教育工程、完成目标利润动员组织落实工程、党群工作保障工程的三大重点工程，在促进中心任务和经营绩效中发挥了一定作用。

二是加强和基层组织建设，促进“四好班子”建设。按照集团公司和分公司关于“四好班子”建设要求和发电公司党政班子安排部署，通过组织开展岗位增效作贡献“共产党员”工程和党员佩带党徽上岗等活动，通过落实“建设管理年”和“党群工作管理创建年”活动载体，在围绕生产经营绩效、引领广大员工为实现今年减亏增利目标中发挥了思想组织保证作用。党群工作在维护保证党政班子的指挥决策力，加强各级干部的执行力，党政工协调工作力上发挥积极作用。组织进行了庆祝建党85周年展示党员风采系列活动，召开了庆祝建党85周年既“两先两优”总结表彰，增进了两级班子的建设。

三是开展企业文化建设，增强企业凝聚力。党委工作部、工会、青团、女工等组织以建厂______周年，跨入百万电厂为契机，进一步发展整合企业文化建设。充实完善了厂史馆和建厂______年纪念画册;组织创编出版了“创作与论坛”文学刊物;策划开展了“庆三八”，“迎五一、五四新老先进模范座谈会”;组织了首届和第二届离退休、退养职工企业文化艺术节;举办了 “和谐友谊杯”三期技改工程参建单位和发电公司职工篮球赛;承办了中电投集团公司参加国资委乒乓球选拔赛;举办了迎新年、挑战杯职工乒乓球赛;发挥了各文体协会的主要作用，加强了对外活动联谊等。努力营造和谐向上的企业精神，为“建设百万电厂、共铸和谐阜电”的发电公司特色企业文化奠定了一定基础。

四是加强企业改革生存发展形势任务宣传教育。通过电视新闻报纸和网络媒体和班子其他成员与管理干部深入各单位宣讲形势任务，讲清困难与发展，增强干部员工市场意识、竞争意识、经营意识和生存发展意识。通过加强内外宣传报道，提高企业改革发展的紧迫感、危机感、责任感。

五是服务大局，发挥工会、青团组织作用。通过组织召开集体合同平等协商会，聘任发电公司首届15名总经理联络员和分公司总经理联络员，组织召开职工代表组长联席会等增强了企业民主管理工作。开展“创建学习型班组、争做知识型职工”和合理化建议实施活动，促进了减亏、扭亏中心工作。进一步完善发挥“送温暖工程”基金帮扶解困作用，为部分职工家属和老同志解决了一些困难。青团组织和女工组织配合党政中心工作，作好广大团员青年和女工思想教育和本职岗位工作。开展了青年文明号、青年岗位能手和巾帼建功立业活动，发挥了促进生产经营的作用。

六是落实党风廉政建设，促进企业健康发展。党政领导与各单位签订了“三项目标”责任书，层层落实了责任制。对各级党员领导干部加强学习和警示教育，通过个别和集体警示提示谈话和组织观看反腐倡廉典型录象片、参观阜新市反腐倡廉教育基地等，增强了党员干部抵御不良思想作风和坚持自律的自觉性。在全体党员中开展学习党章、遵守党章和员工中尊纪守法、“八荣八耻”学习教育。加强燃煤、物质采购和招投标的纪检监督工作。认真组织开展对不良资产清理追缴、责任认定和商业贿赂治理两项专项工作，促进了党风廉政建设和纪检监察工作。

七是积极做好改革发展稳定工作。从分管工作上积极贯彻党委和领导班子关于改革发展稳定的工作要求。高度重视员工队伍稳定，特别是离退休退养职工的稳定工作，加强了沟通联系机制。坚持积极疏导、慎重稳妥、耐心细致的工作，努力做好信访群访和来访人的思想工作。积极作好深化三项制度改革有关工作，发挥工会、党群系统思想组织保障作用，确保了阶段性改革任务的完成和员工队伍的稳定。

坚持执行民主集中制，自觉维护好班子的团结统一。始终把维护班子团结作为搞好工作的前提条件，对自己分管的工作，及时向主要领导汇报、沟通，对其他领导分管的工作，主动配合协作。和班子成员工作沟通，心往一处想，劲往一处使，互相补台工作。针对改革和企业重大问题，支持维护和落实领导班子民主决策事项。在分管工作中保证了各项决策和工作部署的贯彻实施。工作中注重讲原则、讲大局、讲团结，相互支持理解，为努力营造上下协调、干群和谐的工作环境发挥应尽的作用。

作为一名党员干部，注意自身党性锻练，努力改造主观世界，严以律己，防微杜渐。

一是注意改进工作作风。保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的工作作风。 进一步加强世界观、人生观和价值观的改造，牢记党的宗旨，增强群众观念，个人利益服从组织和大局。

二是积极履行党风廉政建设责任制。思想上高度重视，在实际工作中把党风廉政建设与分管工作一起布置，一起落实。同时，加强对党员干部和分管部室人员党风廉政的教育，对一些倾向性、苗头性问题及时提醒预防。

三是遵守廉洁自律有关规定。能够严格执行中央提出的领导干部“四大纪律，八项要求”，把廉政勤政作为对自己的经常性要求，坚持从具体工作做起，从细微的小事着手，努力用廉政建设的有关规定约束和规范自己的言行，树立正确的权力观和科学的发展观。严格执行《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》，规范自身自律行为，自觉履行廉政承诺，作到廉洁从业。

一是党群工作的方式方法有待进一步改进创新。需转变观念、调整思路、适应企业改革发展的要求。

二是党群干部自身综合素质有待进一步提高。要加强学习，在实践中不断提升个人工作能力水平，适应发展形势需要。

三是纪检监察工作还有待进一步加强。要结合市场经济体制和改革发展的新形势、新特点，不断完善纪检监察机制和预防监督机制。

一是思想观念需要进一步更新。在发电公司组建后的新情况面前，特别是在以经营效益为中心的转变上，意识还要增强、需要在实际工作上加大观念转变的力度。

二是岗位责任作用发挥还不够。主要表现在：在组织引导广大职工转变观念、统一思想、形势任务的宣传发动上发挥作用不够;在应对急剧变化的内外部环境条件，积极参与生产经营管理工作上发挥作用不够;在深入细致的把握工作大局、推动有效工作上还不够。需要在今后工作上注意改进加强。

三是自身综合业务知识需要增强。在经营管理方面需要努力学习，提高对现代企业管理和企业经营管理更深的了解，需要进一步加强这方面学习的自觉性和主动性。向实践学习、向这方面的专家和同志学习，提高自身的工作能力。

四是急噪情绪有待克服。在工作中有急躁情绪。表现在对工作的思考上、对工作的把握上、有时显得急进，需要加以注意克服。

以上是个人的述职、述廉汇报，有不妥之处，请各位领导和代表批评指正。

不平凡的xx年即将过去，在这年末岁初的时候,我们怀着十分愉悦的心情,盘点着**连锁有限责任公司一年来的收获。我作为公司的董事长、法人代表，也在认真地总结个人一年来的学习和工作，在**局的正确领导下，我本着以服务农家店为根本，坚持树诚信、树形象、求创新、谋发展的经营理念，进一步加强内部管理，不断创新经营机制，感受到在上级领导的帮助、同事们的支持下自已取得进步的喜悦，感受到在工作中与各位同事共同努力取得成效的自信，感受到在工作中因面对众多事务不能样样做好而留下的遗憾，感受到因能力有限面对管理工作如何更好的创新思路而留下的思索。回顾一年的工作，有成绩，也有不足。归纳为以下几个方面，向组织和同志们作一汇报。

企业是社会的细胞。要使企业在市场经济条件下的激烈竞争中发展壮大，就得不断学习，经常掌握党的路线方针、法规政策。一年来，我努力学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的十七届三中全会精神、中央经济工作会议精神，学习省、市、县的相关政策规定，并且认真地记写学习笔记5000多字。力争使自己能够较多地了解、掌握党和政府的经济政策，了解市场动态。其次是努力学习与企业经营有关的法律法规，如《合同法》、《劳动法》和新颁布的《劳动合同法》。第三就是学习与经营有关的业务知识，尤其是企业管理方面的知识，如财务管理、劳资管理、超市管理、现代物流模式等。

学习方法，一是从书本上学，读原著，全面领会精神实质。二是向业务内行学习，带着企业存在的问题向其他领导和同志们请教，通过探讨、交流的方式，达到解决问题、提高业务知识的目的。三是主动参加单位组织的集中学习，共同学习，一起讨论。四是积极参加省、市、县主管部门举办的培训会，今年在县内，我公司参与举办的培训会一次，省、市主管部门组织外出参加培训会两次。通过多种形式的学习，开阔了眼界，增长了见识，提高了水平，增强了能力。

二、竭尽全力，抓紧落实“万村千乡市场工程”

国家商务部实施“万村千乡市场工程”，目的是解决农民消费“不安全、不实惠、不方便”的问题，把现代流通理念引入农村，拉动内需，为社会主义新农村建设做贡献。我公司作为实施企业之一，借此良机，发展壮大自己，可以说是千载难逢。对此，我始终高度重视，放在各项工作的首位来安排。

一是积极建设物流配送部。年初，分别在*县、**县、**区3个县区各投资建设配送部一个，就近为外县区加盟店配送商品，为其提供方便快捷、热情周到的服务。二是组织精兵强将，领导班子成员带队，在外县区工作的同志，长驻当地配送部，分组划片，深入村组开展工作。三是按照省、市商务主管部门的规定和要求，舍得投入人力物力，做扎实细致的工作，扶持加盟店的改造，指导加盟店规范。四是安排专人专车，巡回检查指导，提出合理的意见和建议，保持干净整洁的店容店貌，督促商品分类陈列，摆放整齐。五是协助市商务局举办农家店店长培训会，宣传政策，加强沟通，提高业务水平和守法经营意识。今年我公司共发展加盟店***多户，其中上半年经省、市验收合格***户，得到国家扶持资金***万元。下半年上报待批***户，据分析，将会比上半年验收合格的户数更多。

企业领导述职述廉报告 篇6

2008年在市委、市政府的正确领导和市人大、政协的有力监督下，我认真学习了党的十七届二中三中全会会议精神，以及省委第次党代会和市委第次党代会精神，并结合工作实际认真落实科学发展观，紧紧围绕全市商务工作目标和重点工作，抓住国家商务部出台的“十三项工程”的有力时机，团结协作，克服困难，真抓实干，奋

力拼搏，较好地完成了全年各项工作任务。全年累计完成社会消费品零售总额亿元，同比增长%；完成进出口总额亿美元，同比增长19%，位居全省第二位；争取国拨省补资金300万元，全面完成了目标责任书的各项任务。按照市委发（2008）16号文件的要求，我主要从班子的工作业绩，党风廉政建设、思想政治工作以及存在的主要问题和今后努力的方向等方面进行述职，请大家评议。

一、工作实绩

（一）全力实施社区商业“双进工程”。草拟上报了《XX市社区商业“双进工程”试点实施意见》，安排部署了全年“双进”工作具体内容；争取到省商务厅试点专项资金102万元；认真协调督促项目业主实施了昌盛、友谊两个社区肉菜市场的改造，美化了社区商业网点，完善了设施，引进了新型业态，大大提升了社区综合服务功能。目前，两个试点建设项目已完成，通过了市“双进”领导小组的预验收，等待省商务厅的最后验收。

（二）深入实施“万村千乡市场工程”。在巩固2007年已建20家农家店的成果的基础上，开展“回头看”，加强后续监管和服务，把扶持资金落实到位，确保了“农家店”的生存发展能力。同时，认真进行了调查摸底和规划，为今年继续开展这项试点工作打好基础。

（三）认真落实中央活畜储备肉项目。2008年，我局加强与省商务厅、商务部的协调沟通，多次与企业一同前往兰州、北京，积极争取承储资格。经过不懈的努力，XX公司最终被商务部核准继续承储2008年度中央活畜储备肉200吨/期，一年三期的储备规模是XX省唯一一家承担中央活畜储备肉业务的企业。

（四）积极争取“退市还路工程”项目。经过努力，市迎宾路蔬菜批发市场改造有望列入2009年全省“退市还路工程”项目。

（五）积极争取“双百市场工程”。为了使宏丰公司列入国家“双百市场工程”项目支持范围，我们做了大量的工作。由于名额有限，申报未获国家的批准，但有望2009年申报成功。

（六）外经外贸工作成绩突出。全年实施中小企业国际市场开拓资金项目27个，项目总金额万元，支持金额万元，争取省补资金134万元。新增对外贸易经营企业4户。主要项目有：南美、澳洲、北欧等经贸考察项目，企业环境管理体系认证项目，企业质量管理体系认证、企业境外市场宣传项目等。

（七）牵头完成了我市外商投资企业2008年年检工作，组织外贸企业参加了“2008中国XX食品及用品展览会”。

（八）组织参加第届兰洽会工作圆满成功。在市上领导XX等同志的领导下，认真履行各自职责，认真制定参加兰洽会工作方案，周密组织各项活动。宾客邀请、布展、项目洽谈及签约、招商会、宣传、企业及产品推介等工作均达到了预期目标。

（九）认真履行整规办职责，协调开展整顿和规范市场经济秩序工作。制定了《2008年全市整顿和规范市场经济秩序工作要点》，开展了食品药品、知识产权、农资打假、商业欺诈、信用体系建设等行之有效的整规工作。以“4•26”保护知识产权宣传周活动为契机，有效展开了以保护知识产权等重点内容的整规工作，落实了整规工作信息报送制度。我局全年累计出动执法人员人次，检查经营单位户次，依法取缔无证（照）经营户1210户，查处违法违规物品件，实施行政处罚3963户,查处案件419 件。

（十）市场监管成绩显著。酒类市场、成品油市场、屠宰市场、废旧物资回收市场的监管是我局法定职责，2008年对这四大市场的监管力度进一步加强，方法进一步改进，成绩进一步显现，还率先在全省建立了计算机酒类流通、废旧物资经营备案登记管理系统，进一步强化酒类商品随附单管理制度和不向未成年人售酒制度，杜绝来源不明或无合法票据的酒类商品流入市场。会同市工商局、质监局、市消协等单位参与“3•15”宣传活动，向消费者展示各类假冒酒，散发宣传资料近千份。2008年7月初在我市成功举办了全省酒类商品管理工作座谈会，8月11日举办了全市第二期酒类营销人员资格上岗培训班，全市近40名营销人员参加了上岗培训。2008年共出动人员1200多人次，查处酒类违法案件11起、私屠滥宰案件9起；没收假酒364瓶，查扣未经检疫、检验肉品130公斤，销毁病害肉品48公斤，罚款元。此外，配合公安、工商部门开展了自行车被盗专项整治工作。

按照“总量控制，适度竞争，建管并

企业领导述职述廉报告 篇7

尊敬的上级领导：

根据组织分工，20XX年我主要分管企业集体资产、后勤服务、企业管理、管理创新、标准化建设及医疗保健等工作。一年来，在企业的正确领导下，在企业党政主要领导的大力支持下，在班子成员与有关部门的密切配合下，我立足本职，主动作为，圆满完成了各项工作任务。下面我就一年来的履职情况及自身廉政建设情况汇报如下：

一、20XX年工作开展情况

（一）集体企业经营指标完成情况。1-10月份，企业本部集体企业实现总收入xx亿元，完成全年预算指标xx亿元的xx%，比去年同期增长xx%；实现净利润xx万元，完成全年预算指标的xx%，同比增长xx%；其它各项经营指标均完成序时进度要求。

（二）注重实效，集体产业单位规范管理水平不断提升。牢牢把握集体企业定位，紧紧围绕“服务主业、，确保集体资产保值增值，维护队伍稳定”三大任务要求，重点做好了以下工作：

一是坚持稳妥推进改革。全面开展集体企业岗位职级序列设臵工作，统筹兼顾改革推进力度和员工承受程度，加大政策宣贯、解释力度，严格规范机构设臵、明确岗位性质、明晰职责分工，建立健全配套规章管理制度，努力构建管理层次精简、组织机构精干的生产经营管理体系，目前已有4家企业完成岗位职级序列设臵工作，3家企业正在实施中。

二是坚持加强风险管控。强化预算指标过程跟踪，严格按季开展经济活动分析，收集汇总集体企业销售合同签订情况，跟踪、分析异动现象，确保经营过程可控、在控，防范经营风险。

三是坚持强化工作落实。按照、企业部署要求，组织开展了集体企业清产核资工作，全面清查集体企业固定资产、资金、库存和债权债务等资产状况，落实清查结果会计事务所审核制度，确保了清产核资工作按时完成，共计清查资产xx亿元，清查xx资产x亿元。

四是坚持规范管理。认真落实国、企业各项文件、制度要求，以企业《集体产业单位制度框架体系》为依据，强化制度的宣贯和执行落实，切实规范企业经营管理、财务控制、安全生产、用工管理、资产管理、薪酬管理、车辆管理、投融资管理等工作，不断提升集体企业依法治企、依章管理、依规办事的水平。

五是坚持提升创效水平。充分利用集体企业施工、制造、设计、服务等资源优势，以提升经济效益为中心，优化产品质量、提升服务水平，实现了设计企业资质升级，铸造了多个施工项目精品工程，提升了制造业生产技术水平，集体企业的市场竞争力和创效力得到不断增强。

（三）稳妥规范，主多分开工作按期完成。贯彻落实国、企业主多分开工作要求，严格审计评估程序，严密部署工作方案，倒排工作进度，稳妥完成有关资产臵换、房产处臵、投资清理、债权债务清理等工作，稳妥推进职工股权清退，平稳开展人员安臵工作，确保了我企业市、县企业层面主多分开工作务期必成。加快汉邦集团企业清算注销步伐，成立了清算注销领导小组，发布了清算注销公告，开展了集团企业债权债务清理等工作，目前，注销工作已近尾声。开展主多分开工作回头看，组织本部及县企业全面自查自纠，重点把握“合规性、一致性、程序性、完整性”原则，从多经企业处臵、职工股权清退、人员分流安臵等方面逐家逐项进行核查，强化整改落实，确保主多分开工作经得起历史检验。

（四）优化服务，后勤管理及医疗保障工作扎实开展。提升后勤服务水平，开展了创建“健康食堂”活动，举办了年度后勤系统烹饪技能竞赛，加强了外委物业服务项目质量管控，及时根据季节变换开展了房屋及附属设施维修、制冷制热供应、场院绿化等工作。完成了企业本部大楼改造办公场所搬迁工作，统筹协调房屋、车辆、员工用餐等事宜，保证了在办公大楼改造期间，为广大员工提供方便周到的服务。强化车辆和行车安全管理，开展了公务车辆专项治理、gps管理等工作，加强驾驶员队伍管理和培训，提升驾驶人员技能，坚决杜绝酒后驾车和公车私用等问题的发生，确保了行车安全。扎实开展健康咨询、医疗保健、公共卫生防疫等工作，实现了内42家我企业xx名员工体检结果动态跟踪，完成了团体健康分析报告，开展了健康短信、健康咨询热线电话等活动，实施了生产一线职工健康巡诊服务，截至10月底，共计完成39家市、县我企业在职、离退休、部分农电工共xxx名员工的体检工作。

（五）创新管理，企业管理创新及标准化建设成果丰硕。全面部署开展管理提升活动，加强组织领导，努力实现全方位、全过程的管理提升。落实企业《标准体系运行工作实施意见》，以服务“三集五大”体系建设为目标，推进标准化体系落地，加强标准化知识培训和考核工作，企业标准化知识竞赛代表队获得企业标准化知识竞赛团体第二名的好成绩。以群众性技术创新活动为抓手，构建管理创新学习交流平台，开展管理创新过程控制和跟踪，不断推动员工思维创新、管理创新、技术创新，企业xx小组、课题调研、科技创新等活动成果丰硕，先后获得企业、中质协、中国水电质协、质协颁发的创新成果奖近30个，50名同志获质量管理小组活动诊断师资格。

二、廉政建设情况

（一）强化履职，认真落实“一岗双责”要求。

一是严格落实“三重一大”事项有关制度要求。不断完善集体产业经营决策程序和集体企业法人治理结构，确保了企业资产处臵和经营决策程序依法合规。

二是抓紧抓实分管工作范围内的反腐倡廉工作。高度关注集体企业廉政建设的危险源点，加大对集体企业人、财、物管理的监控力度，推进了集体产业单位廉政风险防控机制建设，开展了集体企业党风廉政建设调研，加强了重点岗位人员廉政情况排查，不断提升集体企业廉政建设水平。

三是扎实开展廉政教育。开展了分管部门主要负责人集体廉政谈话，召开了集体产业单位廉政工作推进会议，落实了重点岗位人员廉政承诺活动，强化廉政学习和警示教育，平时常念“紧箍咒”，早打“预防针”，逢会必讲、必谈廉政要求，营造了干事干净的良好氛围。

（二）严以律己，严格各项规章制度执行。认真遵守《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》等规章制度，做到不该拿的不拿、不该做的不做、不该去的地方不去，时刻警示自己，清清白白从政，堂堂正正做人，干干净净做事。珍视和正确行使党和人民赋予的权力，强化宗旨意识，把心思用在工作上，用在干事业上。主动、自觉地接受组织和群众的监督，始终把各级组织和人民群众的监督作为对自己的严格要求。

（三）主动学习，不断提升廉洁从业水平。认真学习有关廉政建设的规章制度和文件精神，积极参加企业组织的各项反腐倡廉学习教育、警示教育等活动，撰写反腐倡廉心得体会，不断增强抵御各种腐朽思想和生活方式侵蚀的免疫力。

（四）从严要求自己的家属、子女和身边工作人员，自觉维护党在人民群众中的形象，努力做到廉洁奉公，忠于职守。家属和身边工作人员没有发生违规违纪行为。

回顾一年来的工作，虽然取得了一些成绩，但也存在着一些不足，如政治理论学习的吸收和领悟有待深化、工作创新水平还需进一步提升等。在今后的工作中，我将坚持以党的十九大精神为指导，不断加以改进，争取为党的事业、企业发展做出更多更大的贡献。

述职人：xxx

20XX年x月x日