工作总结和计划书

工作总结和计划书5篇。

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工作总结和计划书(篇1)

一、承担考核工作完成情况

xx年度目标管理考核中，办公室共承担、涉及考核项目59项，除对标学习、文明城市创建方面共5项未完成，其余均已达标或未到时间节点。其中，对标学习缺少有关学习内容、取得实效;文明城市创建缺少岗位练兵比武、文明共建以及清明、五一、端午节日活动。

二、党建与党风廉政建设方面

一是迎接市委、区委党建等7方面巡查，完成各项整改任务;二是按照区委大学习大调研大改进任务要求，在规定时间节点前完成7项调研课题以及务虚会工作;三是规范使用灯塔党建在线系统，组织生活开展情况及时上传;四是加强三会一课、组织生活会、主题党日等基本制度的落实，组织开展上党课活动，发挥教育引导作用;五是按照机关工委有关要求，结合主题党日等活动安排，及时开展党员先锋岗评比活动;六是对接中埠镇完成每季度精准扶贫任务;七是加强廉政教育，定期开展廉政谈话，并组织全体党员干部观看廉政警示教育片《守住第一次》;八是出台内控制度，加强公车管理，健全党员干部8小时外监管;九是召开5次三重一大事项报告会。

三、办文办会情况

一是完成xx至xx年度文件档案规整，并定稿《张店年鉴》安全生产部分;二是收发文件700余份，公开政务信息80余条，完成政务公开系统整合工作;三是组织民主生活会、安全生产大会等各级各类会议24次;四是撰写各级领导讲话35篇，报送美篇71篇;五是组织对标学习、安全生产约谈、慢性病综合防治等各类活动10次;六是对接区改革办完成体制机制改革相关任务。

四、精神文明创建情况

一是完成好人好事、深度评论、专题汇报等固定工作;二是制定xx年度文明单位创建计划，定期开展走访以及三包双联工作;三是举办春节、妇女节、植树节等专题活动日;四是开展烟花爆竹禁放相关工作;五是组织公务员主题日、联合惩戒、志愿者上路等相关活动。

五、人事管理方面

一是完成全局人员档案补充整理工作;二是完成科级领导干部档案问题调查报告和干部提拔档案材料44份;三是完成事业单位年审;四是完成退休人员待遇复核以及新进人员工资预算追加;五是完成全局保险大数据信息采集。

下一步，办公室将进一步对照xx年度目标管理考核扣分情况和xx年目标管理考核细则，切实抓好以下工作落实：

一是组织对标梁溪区专题学习，按照区委要求认真抓好对标学习文件落实，保障对标学习成果;

二是组织开展岗位练兵比武以及文明社区共建;

三是对我们的节日系列活动进行查缺补漏，完善活动内容;

四是及时完成大学习大调研大改进活动阶段性总结;

五是组织开展下半年党风廉政建设基地参观学习;

六是提前对接考核办，确保目标管理考核任务全部完成;

七是完成创建省级档案管理标杆单位。

工作总结和计划书(篇2)

人力资源公司财务工作总结与计划书

时间如白驹过隙，2021年已离我们远往。在本年度的工作当中，我依照公司的精益管理高标准严格要求自己，学习先进理念，加强团队管理，与各级领导和各个部分做好沟通工作，加强公司管理、规范经济行为、进步公司的竞争力，较好的完成了公司各项财务工作。现将本年度工作情况总结汇报以下：

一、完善公司内部管理制度；部分责任领导明确分工的职责，加强责任考核。

内部管理制度通过将近一年多来的实施，依然有很多分歧理的地方，为使企业的管理制度更趋于完善，财务部将结合团体管理的要求，与有关部分进行修正。

部分责任领导之间明确分工职责，依照年初签定的责任合同，组织落实强化到位，领导之间相互信任，遇事不推委，弄好通力协助，对分管内容加强责任考核力度，做到奖罚分明。

二、针对此次突击检查与仓库xxx的业务理论考试，公道调剂组合人力资源，继续加强培训力度与仓库管理检查监视力度。

今年以来，人事方面至今一直未得到稳定，财务部分的气力相对照较薄弱，通过近期突击检查工作与仓库xxx的突击考试，我们将根据库房各位管理职员的特点，一方面将对职员重新组合搭配，进行高效有序的组织，另外一方面继续加强培训，让每位仓库管理职员都要做到对各库的业务熟习，真正做到驾熟就轻，文化素质与业务管理水平都要有质的进步，xxx的电脑操纵水平还有待于进一步进步，我们将在这方面加强培训，使每位管理职员都能熟习电脑、把握电脑操纵，扎扎实实进步每一个xxx的业务管理水平，会议以后我们将严格对仓库xxx实施目标管理与绩效管理，确定目标，达成目标，加强考核监视力度，与工资挂勾，真正做到奖罚分明。

三、加强团队建设，充分发挥财务职能部分的作用。

作为财务部的责任领导，既是一位财务工作职员，也是财务管理制度的组织者，要有严谨、廉洁的工作作风和认真细致的工作态度，对条线职员要积极引导，做到言传身教，帮助条线职员解决题目，充分发挥团队的合作精神，学先进、赶先进、超先进，在条线中展开比赛活动，发挥团队的气力，拧成一股绳，劲往一处使；在坚持原则的同时，我们坚持“三个满意二个放心”，三个满意是“让客户满意、让员工满意、让各部分主管领导满意”，二个放心是“让团体公司领导放心，让公司的老总与各级领导放心”。

四、加大各项用度控制力度，充分发挥财务的核算与监视职能。

今年是精益管理年、效益满意年、科技创新年，我们将继续加强各项用度的控制，行使财务监视职能，审核控制好各项开支，在财务核算工作中尽心尽职，认真处理审核每笔业务。

五、弄好财务分析，为领导提供有效的参考根据。

我知道公道高效的财务分析思路与方法，是企业管理和决策水平进步的重要途径，并将使我们的工作事半功倍，在企业本钱分析上向沈科学习、向车间的老师傅学习、向书本学习，为企业的生产经营销售，做好保本点与范围效益、销售定价分析等等，量化分析具体的财务数据，并结合企业整体战略，为企业决策和管理提供有力的财务信息支持。

六、加强应收款催收管理力度，控制好库存材料与产品，进步资金的运行质量，公道控制资金的使用。

公司发展至今，生产资金的筹集，一直是个头痛的题目，大家都知道资金就跟人体的血液一样重要，我们公司的主要特点是物质采购量大、生产批量大、销售批量大，筹集资金是财务的一个主要职能，良好的银企关系，是企业融资的一根纽带，目前我们只能在应收款管理与库存管理上进行控制，紧缩库存，公道生产，控制资金的流向，使库存原辅材料在保证生产的同时控制到最底线，在资金尤其紧张的情况下，财务部将从采购材料与产成品这一块有效地跟踪好资金的运作。

七、继续做好各部分工资奖金的核算工作。

今年公司对各部分都签订了责任合同，我财务部将继续严谨细致而认真地依照责任合同严格审核结算工资，并组织资金确保工资的发放；以上工作是我财务部下半年的主要工作，还有与团体弄好过渡衔接、废品的管理、规范财务核算程序等一系列工作都是我财务的一些本职工作，“查找不足赶先进，立足根本争先进”，这不是句空话，号角之声响起我们就要付诸与行动，利用团队精神群策群力，财务条线所有职员重点思考如何在管理上创新，如何在实施本钱控制上做文章。

以上就是本年度个人工作总结报告，不当的地方还请上级领导批评指正。在以后的工作中，我会不断进步本身的素质水平、思想政治素质和综合素质，以适应公司的进步和发展，争取为公司做出更大的贡献！

人力资源公司财务工作总结与计划书

春去秋来，四季轮回，公司已经迈进一个新世纪。我们财务部也有了一个全新的开始，人员结构有较大的调整，基本上都是新人、新岗位，带队的任务落在我的肩上。我们都感到担子重了、压力大了，但是我们没有畏缩，在领导的正确引导和各部门的大力支持下，凭着责任心和敬业精神，我们逐步成熟起来。为了进一步的发展和提高，我觉得有必要对这半年多的工作做一简单的回顾。

一、作为非盈利部门，合理控制成本(费用)，有效地发挥企业内部监督职能是我们上半年工作的重中之重。年初，为了加强会计基础工作的规范性，完善公司的管理机制，财务部制定了新的《管理细则》。细则中对借款、费用报销、审核等工作程序作了详实的解释。我们通过对细则的学习、讨论，把各项条款逐一与实际业务联系在一起，找问题找漏洞，并反复消化、严格把关。在出纳环节中，我们强调一定要坚持原则、不讲人情，把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。在凭证审核环节中，我们依据细则中的规定，认真审核每一张凭证，不把问题带到下个环节。通过这半年的实践，我们的工作取得了显著的成效。数字是最有说服力的，在销售额与上年同期基本持平的情况下，三费(管理费用、销售费用、财务费用)却比去年同期下降了20.8%.通过实际工作，我们都深刻的意识到加大成本控制的力度，尽快推出相应制度的必要性。

二、财务部每天都要接触大量的数据和枯燥的报表，但大家以苦为乐，从来没有怨言，工作干得有声有色。为了提高员工的荣誉意识，针对公司出台的工资考核制度，我们相应地制定了内部员工工资考核方案，由部门经理依据员工的岗位描述对其平时的表现进行综合评判并作为参考递交会计主管。考核制度的实行有效地调动了大家的积极性，充分发挥了企业的奖励机制，合理地利用了人力资源。

三、为了更好的与部门沟通，我们在完成本职工作的同时，发扬协作精神，积极配合总经办顺利完成了20xx年工商年检的工作，为随后通过企业贷款证年审做好了铺垫。为了配合物流中心录入费用，我们及时、准确地编制会计凭证并做好凭证传递、汇总工作。为了更好地核算营销部门的盈亏，为公司完成销售计划提供依据，我们及时记录每一笔到款，准确记录货款的清欠并周期性地与营销人员的往来帐进行核对，并做到营销、财务、物流中心数据口径一致。

四、为了培养自身的综合能力，取人之长、补己之短。我们定期进行小组讨论、学习企业会计制度，大家互相交流心得，熟悉各岗位的工作流程，把问题摆在桌面上。由员工转达给部门经理，再由部门经理转达给主管，主管根据汇总上来的意见与建议做出相应的措施。除此之外，我们合理地安排每位员工的外勤工作，让每个人都有与外界接触的机会，做到工作有里有外、有张有弛。

五、在上半年的税务工作中我们克服了许多困难，通过积极参加国、地税局举办的办税人员岗位培训以及查阅大量的财务资料，顺利完成并通过了企业所得税纳税清缴、增值税一般纳税人年审工作。通过对税务筹划的学习，提高了每月纳税申报工作的质量，并且熟练掌握了统计局、财政局、税务局各项报表的填制工作。

通过总结，我有几点感触：其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个部门，如果你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步。反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。其二是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。就拿财务部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，听听它们的意见与建议，发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了会计的监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。

其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。随着社会的不断发展，会计的概念越来越抽象，它不再局限于某个学科，在金融、税务、计算机应用、公司法、企业管理等诸多领域都有所涉及。这就给我们财务人员提出了更高的要求——逆水行舟，不进则退。如果想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。

新一年工作计划

1、响应公司工作会议精神，围绕公司资产经营考核目标，开源节流，增收节支，强化成本控制，从每一件小事做起，为公司真正的开源节流;

2、财务部作为公司的核心部门之一，肩负着对成本的计划控制、各部门的费用支出、以及对销售工作的配合与总结等工作任务，在领导的监督下财务部各工作人员应合理的调节各项费用的支出，保证财务物资的安全;服务于公司、服务于员工、服务于客户,以促进公司开拓市场、增收节支，从而谋取利润最大化,以最优的人力配置谋取最大的经济效益;

3、在新的一年里，财务部工作人员应在领导的正确领导下制定对全公司其他部门的考核制度或者相关办法;

4、在财务部内部明确考核制度：财务人员的分工及各职能部门的协作，要分工明确并带有互相协作补充性，相互配合的工作中不断学习，对各项费用的合理支出起到监督作用;

5、在应收帐款上起到有效的监督作用：明确各岗位的职责，对应收款的监督，对工程款回收的期限把握、回款具体事宜、相关责任人都应有相应的监督，加大财务监督力度;

6、对前工作期间应进行有阶段性的总结，从月度小结到季度、半年、全年总结;做好资金预算工作，其中包括对应付款项、应收款项等等;做好财务报表的编制工作，要求帐务清晰、任务明确;

7、其他方面，听从公司领导的工作安排，认真的完成每一项任务。

在新的一年里，祝愿公司能上一个大台阶，我将与公司同进步，共发展!

人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。

人力资源公司财务工作总结与计划书

2021年即将过去与2021就要到来之际，我先祝贺各位同事在度过愉快丰收的一年和在未来一年中万事顺意!自己在局与中心领导和全体同事的关心、支持和帮助下，坚持自我严格要求、加强学习、踏实工作，在政治思想、工作学习等方面取得了不小的进步，下面把自己各方面的表现向领导和同事们作个小总结。

一、爱岗敬业，坚持原则树立良好的职业道德

在工作中，自己按照发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要新举措的要求，在工作中要能够坚持原则，秉公办事，顾全大局，以新《会计法》为依据。遵纪守法，遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守尽职尽责的工作。服从组织安排，并能按时保质保量完成岗位任务工作。主动利用会计的优势和特长，给领导当好参谋，合理合法处理好财会业务。对各办公室人员所需报销的单据进行认真审核，为领导把好第一关，对不合理的票据一律不予报销，发现问题及时向领导汇报，认真做好会计基础工作，认真审核原始凭证，会计凭证手续齐全，装订整洁符合要求，科目设置准确，帐目清楚，会计报表要准确及时完整定期向领导汇报财务业务执行情况，除按时完成本职工作之外，还能完成临时性工作任务。

二、加强政治学习努力提高自身素质

我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，责任重大，为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行职责，就必须不断的学习，因此把学习放在重要位置，认真学习业务知识和煤矿兼并重组的新形势下的政策，自己无论是在政治思想上还是业务水平方面，有了较大的提高。坚持把学习和积累作为提升自身素质，提高工作能力的基本途径，坚持把参加各种学习活动与业务学习结合起来，并认真做好重点学习笔记。工作中能认真执行有关财务管理规定，履行节约，勤俭办公，务实开拓。

三、重视日常财务收支管理

收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重，加强收支管理，既是缓解资金供需矛盾，发展事业的需要，也是贯彻执勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理，我们建立建全各项财务制度，财务日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，实现管理的规范的制度化。对一切开支严格按财务制度办理，对一些创收积极进行催收，使得局和中心财务财务能够集中财力办公，通过财务室认真落实的执行，收效非常明显。在经费相当紧张的情况下，既保证局和中心一系列政党业务活动和财务收支健康顺利地开展，又使各项收支的安排使用符合发展的要求，极大的提高了资金的使用效益，达到了增收节支的目的。

四、认真做好年终决算工作

年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务，主要是进行结清旧账，年终转账和记入新账，编制会计报表等，财务报表是仅反映单位财务状况和收支情况的书面文件，单位领导了解情况，掌握政策，指导本单位预算执行工作的重要资料，也是编制下年度财务收支计划的基础。认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。写出分析，能过分析总结出管理中的经验，提示出存在的问题，以便改进财务管理工作，提高管理水平也为领导的决策提供依据。

五、科学调度，厉行节约

本着节约，保证工作需要地原则坚持做到多请示，多汇报，不该报的不报，不该购的不购，充分利用办公现有资源，科学高度，合理调剂，能用则用，能修则修，以最小的支出取得效果。

总之在2021年的工作中，自己在局、中心和科室同志们的艰苦奋斗是分不开的，在新的一年里，我们将更加努力工作，发扬成绩，改正不足，以勤奋务实，解放思想，转变观念，抓住机遇，改变命运。以事业为基础，以经济为导向，以稳定为前提，以学习为补充，以发展为动力。为我煤炭局、培训中心的建设和发展贡献自己的力量。

工作总结和计划书(篇3)

下面是小编为大家整理的最新教师个人工作计划书,教师个人工作计划及总结(3篇)【精选推荐】,供大家参考。

计划是提高工作与学习效率的一个前提。做好一个完整的工作计划,才能使工作与学习更加有效的快速的完成。计划书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇计划呢？下面是小编带来的优秀计划范文，希望大家能够喜欢!

教师个人工作计划书 教师个人工作计划及总结篇一

(1)继续执行幼儿园业务学习制度，采用多种形式，使教研活动灵活多样，进一步调动教师参与教研热情。

(2)积极组织教师参加各级各类业务学习、培训活动，通过请专家进幼儿园指导、走出去观摩培训及精彩分享会等形式，促进教师专业化成长。

2、注重班级建设，关注幼儿健康成长

(1)继续加强班级管理工作，实行下班推门听课制度。

(2)重视幼儿的习惯养成教育，加强对幼儿的文明礼貌行为习惯的培养。

3、加强内涵建设，促进教学质量的提高

(1)继续开展以年级教研组为单位年段教研活动，提高教研活动的有效性和实用性。

(2)以点带面在实验班以主题教学的方式开展本土课程活动，根据幼儿的兴趣生成教育内容，体现班级特色。

(3)积极开展《幼儿文明礼仪教育的实践与研究》课题研究，以幼儿各活动(生活、学习、游戏、运动)中交往礼仪为切入点，加强对幼儿的文明礼貌习惯的培养。

(4)重视区域活动材料投放创设与活动中教师指导。

4、挖掘家庭、社区资源，实现家园共育

(1)充分利用班级qq群探讨教育话题,实现家园沟通个性化指导。

(2)充分发挥家长学校功能，有针对性地在各年龄段开展家长讲座。

(3)通过家长会、家长开放日、亲子游戏或制作、亲子郊游、教学观摩等形式邀请家长参加活动，密切家园联系。

(4)利用节日与家长进行互动交流，举办“闹元宵”、“庆三八”、“庆六一”等亲子系列活动。

5、做好幼小衔接工作

(1)本学期是大班幼儿在园的最后一学期，大班采取多种方式做好幼小衔接工作。

(2)加强幼儿阅读能力的培养，培养幼儿良好的阅读习惯。

(3)新开设蒙氏数学课程，培养幼儿对学数学的兴趣和良好的数学思维。

教师个人工作计划书 教师个人工作计划及总结篇二

二月份：

1、新学期开学的各项准备工作

2、制定幼儿园教研计划、年段教研计划、班级教学活动计划。

3、期初做好公共区域及班级的环境布置工作。

4、各班级环境创设和家园联系布置栏评比活动。

5、开展亲子同乐“闹元宵”活动。

6、加强幼儿常规教育，优化幼儿一日活动。

7、加强教学管理，期初常规听课。

三月份：

1、结合三八妇女节，开展亲子活动，教育幼儿尊敬奶奶、妈妈及妇女长辈。

2、幼儿园教研活动：《幼儿园教育指南》及培训分享。

3、年段教研活动：以年段组为单位开展学习、探讨活动

4、各班积极开展区域活动，继续提高区域活动水平

5、加强教学管理，坚持常规听课，以区域活动材料投放与指导为重点。

6、根据省级德育工作测评标准，做好教学教研工作并建立档案资料。

四月份：

1、根据《幼儿文明礼仪教育的实践与研究》课题深入，将一些具体的措施落实到相应教学活动及日常生活环节中去。

2、指导漳州二职校见习工作。

3、幼儿园教研活动：《蒙氏数学》、《视频优质课观摩》。

4、年段教研活动：以年段组为单位开展学习、探讨活动。

5、开展“五一”节亲子庆祝活动让家长参与幼儿的活动加强家园合作。

6、大班幼儿家长讲座《幼小衔接》及召开大班家长会。

7、大班做好幼儿衔接工作。

8、开展“漳州市海峡儿童杯”首届幼儿故事比赛推选活动。

9、开展关于“漳州市第二届幼儿园十佳教师评选”幼儿园推荐活动。

五月份：

1、各班级主题环境创设评比活动。

2、指导漳州二职校实习工作。

3、幼儿园教研活动：幼儿园教学观摩活动。

4、年段教研活动：观摩活动前组织教师说课，以研促教。

2、姐妹园互动听课交流。

2、“迎六一”准备工作。

3、大班做好幼小衔接工作。

5、开展“劳动最光荣”活动。

六月份：

1、组织参加漳州市中小学文艺调演及漳州市“庆六一”文艺晚会.

2、幼儿园欢庆“六一”家园同乐活动。

3、幼儿园教研活动：与手拉手幼儿园互动研讨 。

4、年段教研活动：

5、召开期末家长汇报会，展示幼儿学习成果。

6、班级整理教育教学活动资料及做好班级总结及期末工作。

7、进行学期教研总结工作，鼓励大家提出合理化建议，并讨论下学期教研工作重点。

教师个人工作计划书 教师个人工作计划及总结篇三

(一)目标的设定与上学期基本一致;

(二)切实做好幼儿园常规工作管理;

(三)进一步深化课程改革，加强教师业务学习，优化常态课教学教研;

(四)积极开展《幼儿文明礼仪教育的实践与研究》课题研究，加强对幼儿的文明礼貌习惯的培养;

(五)加强班级管理工作，重视环境和区域创设，优化幼儿一日活动;

(六)开展好幼儿园各种交流及观摩活动;

(七)深入做好新教师带教培养工作，促进教师专业化水平的发展提高;

(八)密切家园联系，实现家、园、社区和谐共育。举办“闹元宵”、 “庆三八”、“庆六一” 亲子系列活动;

(九)做好漳州市二职校实习生的实习与见习指导工作。

工作总结和计划书(篇4)

创新创业计划书个人总结示例如下：

在撰写创新创业计划书时，个人总结非常重要，因为它可以展现个人的优势、目标和价值观。以下是一些可能有用的个人总结：

1. 个人背景：介绍个人的背景，包括教育背景、工作经历和专业技能。这些信息可以帮助团队了解个人的技能和知识，以及个人在项目中所扮演的角色。

2. 个人优势和目标：介绍个人的优势，包括个人的技能、专业知识和创新能力。还可以介绍个人的目标，包括个人的职业发展规划和个人愿景。这些信息可以帮助团队了解个人的动机和目标，以及个人在项目中所扮演的角色。

3. 个人价值观：介绍个人的价值观，包括个人对创新、创业和职业发展的看法。这些信息可以帮助团队了解个人的职业发展规划和个人愿景，以及个人与项目所匹配的价值观。

4. 个人经历和故事：介绍个人的经历和故事，包括个人在项目中所做的贡献和所扮演的角色。这些信息可以帮助团队了解个人的能力和经验，以及个人与项目所匹配的能力和经验。

5. 个人风险承受能力：介绍个人的风险承受能力，包括个人对项目风险的理解和承受能力。这些信息可以帮助团队了解个人对项目风险的态度和决策，以及个人与项目所匹配的风险承受能力。

6. 个人合作能力：介绍个人的合作能力，包括个人在团队合作中所扮演的角色和所发挥的作用。这些信息可以帮助团队了解个人的合作能力和意愿，以及个人与项目所匹配的合作能力。

7. 个人创新思维：介绍个人的创新思维，包括个人在项目中所采取的创新方法和思维方式。这些信息可以帮助团队了解个人的创新能力和思维方式，以及个人与项目所匹配的创新思维。

通过以上个人总结，团队可以更好地了解个人的优势、目标和价值观，以及个人与项目所匹配的能力和经验。这将有助于团队更好地评估个人是否适合该项目，并更好地指导个人完成项目。

工作总结和计划书(篇5)

随着人们旅游消费需求的不断增长，旅行社的角色越来越重要。作为旅游行业中的重要组成部分，旅行社不仅仅需要提供完善的旅游服务，还需要不断优化自身的管理和服务流程，提升服务质量和客户满意度。因此，本篇文章将结合旅行社的实际情况，探讨如何撰写一份完善的“旅行社工作总结计划书”。

一、工作总结篇章

在工作总结篇章中，我们需要根据旅行社的实际情况，对上一段时间内旅行社的工作进行总结，包括公司整体业绩情况、市场调研分析、客户评价统计、员工培训和业务规范等方面。这些方面是我们评价公司运营状况和规避风险的重要参考指标，也是下一步改进和规划的基础。

例如，我们可以对旅行社的整体收入和支出进行统计分析，分析收入构成和成本结构、收支平衡情况、现金流量等指标，为公司运营状况定性和定量评价。此外，我们还可以进行竞争力分析，分析市场份额和市场增长率，对旅游目的地、旅游项目和价格进行评估和对比，以了解公司在行业中的竞争优势和劣势，为下一步的市场调整和产品改进打下基础。

二、工作计划篇章

在工作计划篇章中，我们需要根据旅行社的经营情况和市场需求，提出下一步的工作计划。这些计划需要包括市场开发计划、产品开发计划、客户服务计划、员工培训计划等。通过制定准确和可行的计划，为下一步公司的工作提供清晰而可执行的目标和行动方案。

例如，我们可以提出市场开发计划，包括开展营销活动、建立知名品牌、扩大线上线下渠道、提高线上交易比例、拓展海外市场等措施。此外，我们还可以提出产品开发计划，包括改进和创新旅游产品、推出同城旅游产品、开发自由行、拓展跨界旅游等方向。通过合理安排和实施这些计划，为旅行社在竞争激烈的市场中获得更多客户和更大发展空间提供保障。

三、工作总结计划书撰写要点

在撰写工作总结计划书时，我们需要注意以下要点：

1、准确把握旅行社的实际情况，客观、真实地反映旅行社上一段时间的经营状况和业务水平。

2、精心划分篇章，将工作总结和工作计划分别安排在两个不同的篇章中，以便信息清晰明了、易于理解和接受。

3、合理安排内容的层次和结构，将主次信息区分明确、内容条理清晰，避免信息冗长或混乱，增强文章的可读性和可操作性。

4、不断完善和更新文章，根据市场变化和公司需求进行适时的修订、补充和更新，确保文章的可信度、实用性和时效性。

总之，一份完善的“旅行社工作总结计划书”不仅可以帮助旅行社及时发现和解决问题，提高管理效率和服务质量，还能促进公司的长足发展和良好口碑。因此，我们需要充分利用这种工具和方法，不断完善和提升旅行社的管理和服务水平，为客户提供更好的旅游体验和服务。

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自然资源工作总结和计划汇总5篇

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自然资源工作总结和计划(篇1)

我们将坚决贯彻落实上级主管部门和县委、县****的各项决策部署，着力提升政策业务水平，着力强化要素保障能力，着力推进各项重点工作，确保高质量完成年度目标任务。

(一)扎实推进国土空间规划编制工作。

分阶段推进国土空间规划编制工作，范文写作完成规划编制的中期成果、专家评审和规划报批工作。编制****《县村庄分类及布局规划》，完成14个行政村多规合一实用性村庄规划的编制工作。加强城镇开发边界范围内专项规划和控制性详细规划编制管理，服务高铁新区、天堂湖新景区、科教新区、产城融合新区(开发区)等重点片区规划建设。

(二)全力提升要素服务保障水平。

聚焦新型城镇化建设，持续做好蓝城、融创等重点项目规划服务和县重大项目的规划建设，完成老城区改造项目、县重点工程等征迁工作，抢抓省承接******建设用地审批权委托试点机遇，积极争取新增城乡建设用地计划指标，积极处置批而未供土地，盘活存量建设用地;聚焦脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接，全力保障和规范农村一二三产业融合发展用地，用好乡村产业发展用地计划指标，完成农村房地一体确权登记颁证工作，高质量实施村全域土地综合整治试点项目。

(三)持续推进自然资源保护和集约利用范文网站。

持续开展农村乱占耕地建房专项整治行动，做好动态巡查，强化日常监管，对新增乱占耕地问题零容**。严格落实耕地占补平衡，认真做好土地开发复垦，完成市下达的新增耕地的目标任务，加强补充耕地后期管护;持续做好卫片执法检查工作，对下发的疑似违法图斑及时核查、整改和依法查处，确保违法用地问题整改见底清零;持续做好地质灾害防治工作，做好环保督查回头看矿山类修复及****件查处工作，开展矿山越界开采查处工作，推进废弃矿山的地质环境修复工作，完成矿产资源规划编制工作。

自然资源工作总结和计划(篇2)

区环保委办公室：

根据通知要求，现将我局实施绿色发展行动xx年上半年工作总结如下：

一、突出规划管控，抓耕地保护落实，坚决守住三大红线

一是强化国土空间规划引领和资源管控。开展全区范围内16个片区的土地征收成片开发方案编制工作，已完成2个方案编制工作并上报省厅审核。完成六安市国土空间总体规划（xx-2035年）》编制和全区线性基础设施及规划编制相关材料收集，为我区下一步的村庄规划和乡镇国土空间规划编制提供详实基础。启动全区永久基本农田核实整改补足和城镇开发边界划定工作。发挥建设项目用地预审前置作用，对7个项目进行了规划预审，提供林地审批审查意见共13份，受理编制六安金安通用机场等三个重点项目永久基本农田补划和规划修改工作。

二是严格落实耕地保护责任。完成区、乡(镇)、村三级耕地保护目标责任书签订工作；实现耕地质量和数量的动态平衡。在自然资源部耕地占补平衡动态监管系统落实非农建设项目占用耕地21.01公顷（其中水田4.3818公顷）挂钩指标；完成xx年度水毁耕地复垦工作。淠东乡海潮村等4个乡镇6个行政村的水毁耕地项目已全部竣工，正在组织项目竣工验收、审计等工作。完成孙岗镇关塘、连墩村荒草地开发项目补充耕地项目实地核查整改工作。

二、突出空间保障，抓土地高效利用，有序规范土地管理

一是用地报批工作提质提效。xx年上半年，组卷上报省厅28个报件，面积4516亩，已经省政府批准10个批次，面积1687亩。

二是有序有力推进土地供应。截止目前共发布出让公告八期，已挂牌成交15宗，出让面积506.5亩，成交总价款71005万元，其中区本级成交11宗，出让面积256.6亩，成交总价款67265万元。示范园区成交工业用地3宗，商服用地1宗，出让面积249.9亩，成交总价款3740万元。划拨用地11宗，划拨面积419.6亩。

三是扎实做好闲置土地处置。xx年例行督察闲置土地共查处4宗，目前已整改到位3宗。剩余一宗已报请区政府督促区城投公司在7月28日前完成整改。

四是规范设施农用地、临时用地管理。申报办理设施农用地15宗，面积111.6亩；办理临时用地8宗，面积910.3亩。

三、下半年工作安排

一是强化规划管控力度。做好全区国土空间规划编制工作中，划好三条控制线，制定全区村庄规划三年行动方案和年度编制计划，加快推进多规合一，尽快形成阶段性成果。

二是全力保障项目建设用地。加大农转用和计划外指标争取力度，会同区发改委等区直部门，争取更多项目进入省级重点项目库。保证重点项目、民生项目和工业项目用地的.报批前期准备工作，争取实现快报快批。强化土地供后监管，开展闲置土地清理工作，争取更多的增存挂钩指标。

自然资源工作总结和计划(篇3)

xxxx年上半年，县自然资源和规划局围绕县委、县政府工作部署，践行四实四敢五问一思，深入开展大调研活动，科学谋划，精准施策，攻坚克难，全力保障重大项目开工建设和推动美丽宜居乡村建设，扎实做好各项工作落实，现将工作进展情况报告如下。

一、上半年工作总结

（一）加强耕地保护。严守耕地保护红线，划补永久基本农田xxxx.xx亩；对xx县xxxx年xx镇等x乡镇土地整治项目等x个项目申请重新验收，预计新增耕地xxxx.xx亩。在全县范围内推广实施田长制，学习市xx县等x地先进经验，设置县、乡镇（街道）、行政村三级网格体系，建立由县长担任总田长、分管副县长担任副总田长、xx名乡镇长和街道办主任担任一级田长、xxx名村主任担任二级田长，xxxx名网格员担任三级田长，形成了横向到边、纵向到底的保护网格，将保护任务落实到人、到地块。

（二）全力保障用地需求。科学谋划发展思路，靠上与省、市自然资源部门协调，积极与发改等部门对接项目，彻底解决好用地要素需求，争取新增建设用地指标xxxx亩，保障了Gxxx东深线xx绕城段工程、大唐xx电力第二台机组工程、xx康平纳智能染色园、锐化氟业、水浒文创智慧旅游、齐鲁汽贸产品科技创新基地、生物医药产业园、永安医院养老服务中心、菏泽天源电子科技等xx个重大项目用地，其中Gxxx东深线xx绕城段工程、大唐xx电力第二台机组工程列入省级基础设施项目，xx康平纳智能染色园列入省重大项目，锐化氟业、水浒文创智慧旅游列入省新旧动能转换优选项目，齐鲁汽贸产品科技创新基地列入省双招双引签约项目，生物医药产业园、永安医院养老服务中心、菏泽天源电子科技、住友电梯列入市重点项目。扎实开展土地征收成片开发，完成xx个项目（xxxx.xx亩）组卷工作，已出让土地xx宗（百货大楼南、棉花原种场、宋江武校x宗、灯泡厂、冷链物流、文昌花园、黄金水岸、东溪湿地、御和苑、住友电梯、水浒置业x宗、锐华氟业、众雅新型材料、鑫科电力器材），面积xxx.xx亩，实现土地收入x.xx亿元。同时加快欠缴土地出让金催缴工作，xxxx、xxxx年度共催缴入库xx.xx亿元，剩余未入库出让金x.xx亿元正在积极催缴中。完成兴郓小学等划拨用地x宗、xxx.xxxx亩；完成设施用地备案xxx宗、xxxx亩；临时用地备案x宗、xx.xx亩，保证新旧动能产业园等项目用地需求。

（三）不断提高资源利用水平。通过招拍挂等方式，清理处置xxxx-xxxx年批而未供建设用地xxx.xx亩；通过腾笼换鸟、转型升级方式，盘活低效土地x宗、xxx.xx亩，盘活僵尸企业用地x宗、xx亩；完成全县工业用地绩效调查评估xxxx宗。

（四）坚决遏制违法用地。强化土地动态巡查监管，发现违法占地xxx宗、xxx.xx亩。加强xxxx年季度卫片执法，拆除违法图斑x.x亩，完善用地手续xxx.xx亩，违法比例下降为x.xx%。打造智慧国土x.x版监控模式，完成智慧国土软件更新和升级，发现疑似违法用地xxx宗、xxx.xx亩，经核实，不符合规划建设xxx宗、xxx.xx亩；建成月度卫星动态监测平台，下发疑似违法图斑xxxx个、xxxx.x亩，核实整改、完善手续图斑xxx个、xxxx.xx亩。

（五）大力推进乡村振兴。加快推进美丽宜居乡村建设，完成xx乡龚屯等x个项目申报材料整理工作，预计安置xxxx户，复垦土地xxxx亩，节余指标xxxx亩。多渠道增加融资力度，x公司通过县农发行、省土发集团、占补平衡指标交易融资x亿元。加强乡村基础设施建设，引进x省第一地质矿产勘查院，开发优质地热资源；xx县黄河流域（支流）赵王河生态治理项目纳入《x省申请xxxx年重大区域发展战略中央预算内投资项目》，力争中央预算奖补x.x亿资金支持。

（六）全面加强地矿资源管理。认真开展日常管理工作，完成xx新河通航工程等x个单独选址、xxxx年xx县第一批次城镇建设用地压覆重要矿产资源查询工作。积极开展防灾减灾宣传活动，发放宣传材料xxx余份。

（七）夯实自然资源基础工作。加快国土空间总体规划编制，完成生态红线划定xxxx.xx亩、城镇开发边界试划xxx.xx平方公里、国土空间规划现状基数转换xxxxxx.x亩，报送省厅审查。xx镇、xx镇（市级重点镇）、xx镇（市两新融合试点镇）国土空间规划已通过专家咨询论证，xx镇等x镇形成初步成果。水上xx、综合交通专题研究已完成专家评审。按照应编尽编原则，启动村庄规划编制x个。三调专项调查数据库通过省级核查，正在进行与三调数据库的合并工作。xxxx年度国土变更调查数据库已通过省级核查，上报国家三调办。

（八）全面提升服务水平。进一步做好不动产登记服务，办理不动产登记xxxxx件，发放不动产证书、证明xxxxx件，办理注销登记xxxx件、更正登记xxx件、查（解）封证明xxx件，办理查询业务xxxxx件；错时延时及预约服务办理xxxx件，免费邮寄xxxx件，只跑一趟受理率xx%以上；一网通办受理不动产登记xxxx件，办理率达到xx%。推动流程再造和信息集成，完成交房（地）办证业务xx余户。进一步推进老旧小区发证工作，实现金河景城等x个老旧小区、xxxx户不动产登记发证。稳步推进农村房地一体确权登记，投入作业单位xx家，调查xxx个村庄，完成数据库建库xxxxxx宗，完成率达xx.xx%；打印集体建设用地不动产权证书xxx份，房地一体不动产权证书xxxxx份。提高信访工作水平，完成日常信访接待xx件、咨询xxx人次，化解信访积案xx件，参加行政诉讼xx起、行政复议x起，胜诉率xxx%；受理政府网站信箱xx条受理xxxxx热线电话xxx件，涉及反映违法xx件，均查处整改。加强法治建设，组织开展法制培训xx次，x.xx世界地球日发放宣传材料x万余份。加强政务信息公开，公开信息xxx条。加强测绘地理信息市场监管，对图书市场等涉及地图的教辅用书等进行x次全面检查；完成xx赫林沟、新动能产业园等xx个项目的测量工作。

二、下一步工作计划

（一）加大耕地保护力度。高质量推进永久基本农田补划工作，力争年底完成济广高速改扩建项目补划工作。推进耕地占补平衡，确保完成xx县xxxx年xx镇等x乡镇土地整治项目等x个项目占补平衡项目入库工作。积极与上级对接，争取将菏泽市xx县xx镇xxxx年度全域土地综合整治示范镇项目纳入省级示范项目。强化土地执法监管，推进月度卫片监测常态化，进一步优化智慧国土监控x.x版，建立完善早发现、早制止、严查处工作机制，按时保质完成xxxx年卫片执法工作的各项任务。

（二）加强用地保障。加大土地指标报征力度。积极与发改等部门做好项目衔接，力争将一些大项目纳入国家、省重点计划盘子，保障全县重大工程、重点项目、城市开发、民生设施用地需求，全力保障xxx个两公项目、xxxx亩用地指标。同时加快xx水库、鲁南高铁xxxx.xxxx亩土地供应工作。加快土地储备，计划储备八里河三期、新县医院北、蒋庙灯塔、原化肥厂一期、二期等x个地块，面积xxx.xx亩。计划出让南湖公馆、宋江武校、三里庄南、八里河三期等xx宗土地，面积xxxx.x亩，预计实现土地收入xx亿元以上。

（三）切实提高资源利用水平。全力推进批而未供建设用地处置，确保xxxx-xxxx年建设用地批后供地率不低于xx%。加强城镇低效用地土地盘活，计划盘活利用低效用地x宗，面积xx.xx亩；通过兼并重组、清理回购、破产清算等方式，出清等僵尸企业x个，面积xxx亩。深入推进标准地供应改革，积极协调有关部门，制定新增工业项目标准地控制性指标体系，建立标准地控制指标体系动态调整机制，强化事中事后监管，妥善化解存在的困难和问题，确保经济开发区核心区域内工业用地全面推行标准地出让达到xxx%，保障更多大项目、好项目落实落地。

（五）稳步推进国土空间规划编制。严格按照上级时间节点完成国土空间规划现状基数转换、三线划定及县级国土空间规划编制报批工作。全面启动xx镇、xx镇、xx镇、xx镇、xx镇、xx镇、xx镇、xx乡、xx乡等x个乡镇国土空间规划编制工作。按照村庄规划应编尽编原则，督导各乡镇有序开展有条件、有需求的村庄规划编制工作。加快启动高铁新城等专项规划编制工作。

（六）深入推进美丽宜居乡村建设。加快推进在建的xx个美丽宜居乡村建设项目，今年计划完成xxx村、xx镇xx村、xx镇幸福家园等xx个项目，安置xxxx户，复垦土地xxxx亩，实现节余土地指标xxxx亩。科学谋划新项目，计划申报xx乡xx、xx镇xx和xx、xx镇xx、x镇仉垓和智垓、xx镇xx、xx镇xxx等x个项目，力争xxxx年底完成建设，安置xxxx户，复垦土地xxxx亩，预计节余指标xxxx亩。充分发挥x等四个投融资平台作用，积极对接农发行、省土地发展集团、青岛银行菏泽分行等金融和投资机构，力争全年融资xx亿元以上；加快x公司AA级信用评定，争取发行债券xx亿元以上。科学谋划基础设施配套项目，争取完成x-x个乡镇地热开发试点，加快推进xx县xx等村生态修复项目、xx县黄河流域（支流）赵王河生态治理项目、xx县黄河流域宋江湖生态产业带暨冷庄村美丽宜居乡村建设项目、xx县xx煤矿采煤塌陷地复垦示范区项目、xx县xx煤矿采煤塌陷地复垦示范区项目资金争取和建设。

（七）夯实矿产资源开发监管。依托科技管矿、智慧管矿系统平台，进一步抓好矿产资源勘查开发和储量动态监管，做好压覆矿产查询、地热资源合理利用巡查工作。加强地质灾害防治工作，完善落实矿山巡回检查制度、预警预报制度，切实做好xx小时值班、日报和应急处置等工作。

（八）进一步提升民生服务水平。加快推进不动产登记一链办理，实现不动产转移登记、水电气暖一链办理和同步过户。加快推进农房一体不动产登记发证工作，确保年底前发证率达到xxx%。深入开展老旧小区发证工作，计划完成书苑、八里河、人民法院家属院、胜利小区、建鑫小区、金河景城、太阳城、福祥居、香墅湾小区、面粉厂小区、诚信医院家属院、水浒小区、盛豪小区、航建小区、供电局高层、公安局北关家属院、干休所家属楼、中医院家属院、金旭凯旋城、鑫苑小区、东城家园、世纪花园、x湾、贵和小区等xx个居住小区发证。坚持依法行政，及时化解涉土信访案件，做好信访苗头早发现、矛盾纠纷早处理、信访案件早办结；积极开展征地、规划调整、基准地价调整等听证工作，实现上报听证材料通过率达到xxx%。继续做好三调专项调查、数据库整合以及xxxx年度国土变更调查收尾工作，严格按照上级相关要求开展xxxx年森林一张图年度更新工作。

自然资源工作总结和计划(篇4)

一、主要工作成效

一是加强地块收储工作。完成方圆市政公司、昌辉公司老三村地块、原新光公司x宗地块收储，面积xxx.x亩，收储工作稳步推进。二是持续强化执法监察。严格落实日常执法监察，至xx月底共开展执法巡查xxx次，发现违法违规线索xx个，及时有效制止；立案查处土地违法案件xx宗，依法作出行政处罚xx宗（含上年度立案xx宗），结案xx宗，退还土地xxxx.xx平方米，没收建筑面积xxxx.x平方米，没收矿产品xx.xx立方米，依法收缴罚款xx.xxx万元。扎实开展农村乱占耕地问题摸排工作，制定《xx县农村乱占耕地建房问题摸排工作方案》，认真组织摸排业务培训、做好技术指导。目前全县已完成初步摸排任务，确定纳入摸排填报范围xxxx宗。同时在摸排中坚决遏制新增问题，及时依法拆除x宗，拆除面积xxxx.xx平方米。三是加强土地整治，坚守耕地红线。全面梳理分析、核实永久基本农田划定成果；完成xxxx年第一批次新增耕地项目的省厅备案工作，备案新增耕地面积xxx.xxxx亩，其中水田面积xxx.xxx亩，旱地xx.xxxx亩，超额完成了市级下达的任务数（xx亩）；完成xxxx年第二批次xx个新增耕地项目的县级验收，预计新增耕地面积xxx.xxxx亩，争取年内获取省厅备案批复。同时，还组织开展新增耕地项目的摸排工作，目前已发掘一批宜耕园地（林地）项目，预计新增耕地面积可达xxx亩。四是开展生态保护红线评估工作。对已划定的成果进行科学评估，结合自然保护地整合优化成果，有针对性地提出优化完善建议方案。目前，已按要求完成第七次修改，调整后xx县生态保护红线面积xxxxx.xxxx公顷，占全县土地总面积的xx.xx%。五是扎实开展矿山整治和生态修复工作。制定《xx县自然资源系统矿山整治和生态修复实施方案》和责任清单，明确责职分工、责任到人。全县非煤矿山领域xx个点共xx项问题，现全部整改完毕，并完成x家试点绿色矿山的创建工作。做好全县自然保护区内矿业权退出工作，共涉及矿业权共xx个，其中采矿权x个，退出面积达xxx平方公里。

二、存在问题

一是依法管理难到位。农村宅基地执法主体不明确，执法责任主体难落实，执法程序繁琐等问题，导致违法违规行为查处难以在短期内取得明显成效。二是部门协调需磨合。“守护净土”行动涉及部门较多，部门之间配合度还不够、主动性不强，需进一步协调磨合，形成工作合力。

三、xxxx年工作安排

牢固树立“绿水青山就是金山银山”理念，强化山水林田湖草各类自然资源整体保护和系统修复。一是统筹布局优化空间。做好生态保护红线评估，在国土空间规划中统筹划定落实生态保护红线、永久基本农田和城镇开发边界三条控制线。推进乡镇国土空间规划、详细规划及重要地区村庄规划等编制工作。二是落实耕地保护责任。完成永久基本农田核实补划整改工作，确保永久基本农田面积不减少；加强对永久基本农田占用与补划、补充耕地数量与质量的日常监管；组织实施xxxx年度新增耕地项目，计划完成xxx亩新增耕地任务。三是扎实推进生态保护修复。加快推进废弃矿山生态修复工作，协同做好环保问题整改等工作。强化土壤污染防治，组织开展化工企业地块土壤污染调查和风险管控工作，加快推进收储地块污染治理工作。四是提升矿产资源管理水平。做好县级第四轮矿产资源总体规划编制工作，持续督促矿山严格按开发利用方案和开采设计开采，促进矿山企业节约、有序、安全开采。五是依法依规严格执法。严格落实日常巡查制度，扎实推进年度卫片执法检查工作，对已核实的违法用地，切实履行查处整改责任。按照国家和省市统一部署，以讲政治的高度、最坚决的态度、最有力的举措，扎实推进农村乱占耕地建房问题、违建别墅问题、耕地保护督察等专项整治，真正做到问题查处到位、责任追究到位、违法状态消除到位。

自然资源工作总结和计划(篇5)

一、xxxx年工作总结

（一）以政治建设为统领，党的建设全面加强

1.党史学习教育扎实开展。多形式深入开展党史学习教育，切实增强四个意识，坚定四个自信，做到两个维护。深入开展我为群众办实事，着力解决群众急难愁盼问题。

2.切实做到两个维护。积极开展生态环境问题整改，我局牵头的xx件中央生态环境保护督察转办问题xx件已完成市级验收销号，x件即将下达验收批复。房地产领域历史遗留难办证问题完成办证数xxxx套、办证率xx.xx%，其中安置房项目发证xxxx套、发证率xxx%。全县xxxx户易地扶贫搬迁安置住房全部完成发证。

3.管党治党全面从严。扎实开展新一轮深化三个以案警示教育，查处通报x起典型违纪案例。认真汲取x、x等地不动产登记工作人员问题教训，严肃工作纪律，规范管理服务行为。

（二）贯彻新发展理念，服务高质量发展积极有效

1.国土空间规划工作稳步推进。坚持规划引领，《xx县国土空间总体规划（xxxx-xxxx年）》形成初稿。推进多规合一实用性村庄规划编制，已完成《xx县村庄规划评估》等专题报告，市级试点村xx镇先进村村庄规划形成征求意见稿，xx乡xx村、xx乡xx村等x个县级试点村村庄规划编制完成并通过专家评审。

2.土地要素保障有力。解决用地指标xxxx.xxxx亩，获批和组卷上报建设用地xxxx.xxx亩，保障安九铁路xx高铁东站畅通衔接工程等一大批重点项目用地需要。供应土地xxx宗、面积xxxx.xx亩，超额完成目标任务，土地出让价款xx.xx亿元。成功承接省政府建设用地审批权下放，平均审批周期缩短x/x。编制完成并上报省政府土地征收成片开发方案x个，其中x个、xxxx.xx亩已获省政府批准。

3.节约集约用地持续深化。消化批而未供xxx亩，处置闲置土地x宗、面积xx亩，处置率分别为xx.xx%和xx.xx%，连年超额完成处置任务，xxxx年获得处置折算新增用地指标xxx亩。处置低效工业用地x宗、面积xxx亩。

4.矿产资源管理规范有序。新一轮矿产资源总体规划形成初稿。探转采出让x宗小岗饰面用x岩矿，x宗大型砂石采矿权完成出让准备工作。狠抓安全生产，我局获县政府xxxx年度安全生产和消防工作先进集体。

（三）落实最严格的耕地保护，严守耕地红线成效明显

1.田长制工作扎实推进。县乡两级印发田长制实施方案xx个，明确田长、副田长xxx名，设立田长制办公室xx个，县乡村三级田长制工作体系基本建立。

2.全力实施土地整治。实施完成xx个新增耕地项目，新增耕地xxxx.xx亩。成功转让一批补充耕地指标，成交金额x.xxx亿元。强力推进增减挂钩，完成实施并竣工验收xxxx.xx亩。

3.落实永久基本农田特殊保护。扎实推进永久基本农田核实整改补足。开展重点项目、设施农业项目等占用永久基本农田调整补划，解决一批重点项目多年未能落地难题。

（四）坚持生态优先，矿山修复治理有序推进

认真开展废弃矿山核查，完成全县xxx个图斑核查举证。有序推进废弃矿山治理，完成xxx亩废弃窑厂修复治理，龙山矿山地质环境治理工程通过县级验收。扎实推进矿山生态修复暨突出生态环境问题整改项目回头看。压实企业责任，督促完成xx.xx亩边开采边治理。指导x家企业完成省级绿色矿山申报。

（五）深化自然资源改革，管理服务效能进一步提升

1.推进自然资源资产产权制度改革。农村集体土地所有权发证项目通过省市专家组验收，即将登记发证。农村宅基地和集体建设用地累计完成xxxxxx宗地及房屋权籍调查和基础数据库建设。真实全面完成国土三调，成果通过省级验收并被评为优秀等次。

2.放管服改革持续深化。深化清单管理，平均办事材料减至x.xx件，同一事项实施清单与全市标准统一。xxx个政务服务事项全部实现全程网办，平均办结时限x.xx个工作日。委托县经开区行使工业项目建设工程规划许可等x项行政权力。

（六）坚持为群众办实事，民生保障有力有为

1.地灾防范能力得到增强。织密防范网络，强化工作举措，全年未因地质灾害引起伤亡。争取治理资金xxx万元，xx个排危除险项目全部完成并通过验收。xx区综合治理工程、xx镇将军山滑坡治理工程及xx乡xx村x个搬迁避让项目顺利完成并通过验收。

2.不动产登记有效提升。推进不动产登记综窗改革，实现税费缴纳线上线下一码缴费、实时清分和水、电、气、网与不动产登记同步过户。不动产登记系统与省级相关平台成功对接，不动产登记工作进入全省前列。

（七）加强法治建设，执法监管进一步严起来

立足早和严，采取长牙齿的硬措施开展执法工作。我县xxxx年度卫片违法用地（扣除农民建房）宗数整改率xx.x%，在全市处于领先位次。xxxx年前三季度卫片违法占用耕地比例x.xx%，远低于问责比例。xxxx年土地例行督察问题全部整改到位。矿产卫片核查工作顺利通过部级审查验收。坚持疏堵并举、标本兼治，全年没有新增违法占用耕地建房。

（八）存在的问题。

一是土地要素保障难度加大。争取国家和省直接配置计划不够精准，三条控制线冲突影响用地报批。

二是严守耕地红线压力大。批而未供、闲置和低效用地现象仍然存在。永久基本农田调整补划任务重、难度大。

三是矿产开发利用水平有待提高。矿产资源开采技术及深加工程度低，制约矿山企业绿色可持续发展。

二、xxxx年工作安排

认真贯彻落实党的十九届六中全会和省市县党代会精神，积极履行两统一职责，为促进高质量发展，建设现代化美好xx提供有力保障。

一要持之以恒加强党的建设。深入学习宣传党的十九届六中全会和各级党代会精神，切实把学习成果转化为推动高质量发展的强大动力和有效举措。以永远在路上的韧劲持续加强作风建设，聚焦违法用地违法建设、安全生产、信访维稳、生态环保、巡视巡察整改等重点领域和关键环节，强化监督执纪，整顿行业队伍，健全制度机制，提升系统形象。

二要推进国土空间规划工作。根据统一部署，完成永久基本农田、城镇开发边界的划定，组织开展规划成果专家评审，完成县级国土空间总体规划编制工作，同步完成国土空间规划一张图实施监督信息系统建设。启动乡镇国土空间总体规划编制，xxxx年底形成初步成果。认真总结试点经验，选取基础较好的聚集提升类村庄编制多规合一村庄规划。组织编制相关专项规划。

三要强化土地要素保障。加强沟通会商，及时将重点建设项目纳入全省重点项目投资计划清单，精准争取配置计划。提高报批效能，加快保障重点项目和民生工程落地。严格执行供地政策，加快土地供应节奏。

四要服务乡村振兴战略。有序推进多规合一村庄规划工作，优化农村国土空间开发保护格局，提升村庄品质。推进闲置、废弃以及低效利用的农村建设用地整治复垦，保障乡村产业发展用地。加强设施农业用地管理。认真开展林权、自然资源确权登记，全面完成农村宅基地和集体建设用地确权登记颁证工作。推动不动产登记窗口向乡镇延伸。扎实做好驻村帮扶工作。

五要构建耕地保护新格局。细化田长制工作职责和任务，建立健全工作机制，逐步形成保护措施有力、执行顺畅、管理有效的耕地保护新格局。认真做好永久基本农田核实整改补足工作。严格落实耕地用途管制。大力推进土地整治，确保耕地占补平衡。

六要提升矿产资源保障水平。完成新一轮矿产资源总体规划编制审批并组织实施。优化矿产资源开发利用格局，推动形成北部山区x岩矿集中开采区和中部程岭等地区建筑石料集中开采区，建立集中统一、规模高效的矿产资源保障体系。完成x宗大型砂石矿权出让。

七要抓好地质灾害防治。优化完善地质灾害防治网格体系，进一步提高群测群防技术水平和监测预警能力。完成全县地质灾害风险调查评价，建立地质灾害风险调查评价空间数据库。推进xx镇xx村xx滑坡治理项目以及xx等乡镇搬迁避让项目建设，扎实做好地质灾害搬迁避让和工程治理项目申报实施。

八要推进矿山生态修复。建立健全共同监管机制，压紧压实矿山企业边开采边治理责任，高质量完成x个废弃矿山修复治理。加快绿色矿山建设。立足区域实际，积极谋划山水林田湖草生态保护修复工程重点项目。

九要持续优化营商环境。增强服务意识，创新服务方式，优化审批流程，提高服务效能，不断提升政务服务便民利民水平。全面完成建设工程项目多测合一改革。对标沪苏浙，推动实现全省不动产登记电子证照在长三角一网通办。

十要加强用地用矿源头管控。严格落实八不准规定，零容忍新增乱占耕地建房。认真开展土地矿产卫片执法检查，做到问题不见底不放过、解决不彻底不松手，推动发现问题尽快整改销号。加强监督管理，严厉打击无证采矿、越界开采、非法买卖矿产资源等行为，维护矿产资源开发利用秩序。

工作总结及计划5篇

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工作总结及计划 篇1

一年来，我始终严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“三个代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，兢兢业业、开拓进取，工作中能够独挡一面。具体表现如下：

1、强烈的责任心，饱满的工作热情，力求将工作尽善尽美。

1)作为一名计划人员，我总是对各单位的材料消耗计划进行认真汇总、审核、对库，避免重报、漏报、错报。使物资计划的准确率、涵盖率、兑现率达95%以上，计划的领用率达到100%，临时计划控制在5%以下。合理安排到货时间，并根据安全生产缓急，掌握进货渠道。

2)当采购的原材料到货后，我主动按合同规定的质量标准对物资进行外观检验和验收。对发现问题的采购物资，无论牵涉到哪个人，及时反馈给领导，一切为了安全生产服务，一切以维护公司的整体利益为前提。

3)深入基层，强化服务理念，以生产一线满意为准绳，及时解决材料供应过程中存在的问题，切实提高了服务质量。

4)加强材料使用的跟踪管理，及时与各位材料员沟通，杜绝发生物资积压、流失和浪费现象。同时严格、认真地审核物资的使用范围，控制非生产用料。

5)利用业余时间搞市场调查，对物资价格、质量、数量及时反馈。协助领导建立供方评价系统，对供货商实行动态管理。

2、数海扬帆，让信念在数海中闪光。

统计工作是枯燥的，每月都要面对整本整本的帐、整篇整篇的数、一摞一摞的单子，但我总能够静下心来踏踏实实地收，因为我知道，工作虽小、责任重大。统计是一项重要的基础性工作，统计信息是科学决策和管理的重要依据。每逢月末、月初是我最忙碌的时候，我对待自己的工作不等不靠，遇到问题仔细查找原因，把基础台账工作，做到量化、细化。虚心向经验丰富的前辈和同行请教，刻苦钻研业务知识，每项数据的产生，我都会通过二次以上的计算，生怕一个疏忽，导致一连串的失误，给领导造成不必要的困扰。努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平，在这一年中顺利取得了统计从业资格证及中级统计师职称证书。

3、平凡的工作做出不平凡的成绩，工作的辛苦化作硕果的甘甜。

除了以上的工作外，我同时还兼任了部门助理员、经济计划员、微机操作员以及全公司保管人员培训等工作。

公司重组以前4个人的工作现在我1个人干。刚开始时，我有些应接不暇、手忙脚乱。但工作压力有时会化作工作的动力。我告诉自己，面对领导的信任，你的一点点付出又算得了什么?时间长了，面对纷杂的工作，我已游刃有余，每天上班后就计划好了一天的安排，同时常写备忘日志，把工作干得井井有条。

工作总结及计划 篇2

一年以来，全县各级纪检监察机关坚决贯彻中央纪委、省纪委、州纪委和县委县政府要求，落实全面从严治党、依规治党各项要求，持续深化“三转”，聚焦中心任务，强化监督执纪问责，落实党风廉政建设监督责任，为推动榕江经济社会发展提供了坚强的政治保障和纪律保障。

一、工作开展情况

（一）尊崇党章，严格执行准则和条例，加强“纪律建设铸廉”

1、围绕党性教育增强贯彻执行党规党纪自觉性。为进一步唤醒全县党员领导干部的党章党纪意识，我们采取多种方式深入贯彻落实新《准则》、《条例》。一是我们通过印制新《准则》、《条例》单行本1.5万余册并做到各级党组织发放全覆盖。二是纪检监察干部率先带头学习研讨，在全县范围内举办“学《准则》记《条例》”专题辅导讲座。三是着力打造大宣教格局，不断创新工作思路，建立健全激励惩戒机制。截止目前，共上报信息简报95期，其中被州级媒体采用15篇，被省级媒体采用2篇，被国家级媒体采用1篇；四是开展纪检监察系统“两学一做”电视竞答·演讲大赛活动。五是分两批3人次参加州纪委和州委组织部举办的守纪律讲规矩专题教育活动，同时借助榕江县委党校教育基地平台，针对违反“六大纪律”人员开设1期专题教育培训班，开展拒腐防变廉政教育，坚决维护党规党纪的严肃性。

2、围绕“四种形态”强化监督执纪。全县各级纪检监察机关认真履行监督责任，把真正管住纪律作为深化“三转”的方向，用纪律和规矩管住“大多数”。一是教育提醒，无病常防。发放《近平关于严明党的纪律和规矩论述摘编》、《违纪违法案例警示录》、《黔东南州党员干部党纪政纪教育读本》共600余册。认真落实《中共贵州省委办公厅印发的通知》（黔党办发〔20xx〕8号）、《关于认真落实推进干部约谈常态化的通知》（黔纪办发〔20xx〕10号）文件的要求，制定下发了《榕江县推进干部约谈常态化实施方案（试行）》。推进干部约谈常态化，对全县副科级以上及重点工作岗位党员干部进行提醒谈话。二是抓早抓小，初病早治。针对党员干部身上存在的小苗头、小瑕疵、小问题，及时运用廉政谈话、诫勉谈话、函询、约谈等多种方式，咬耳扯袖、教育提醒，让有反映的干部认识错误、及时改正，防止小错误酿成大问题，并对反映失实的予以澄清了结。今年来，我们始终把纪律和规矩挺在前面，坚持纪法分开，认真践行“四种形态”，开展预防提醒谈话128人（次)；询问示警谈话30人（次）：其中谈话函询9人（次），示警约谈21人（次）；纠错诫勉谈话17人（次）：其中诫勉谈话15人（次），组织处理1人（次）；问责处分约谈2人（次）：其中纪律处分2人(次）。

（二）以开展“党风廉政建设问责行动”为抓手，全面深化“责任铸廉”

以问责倒逼全面从严治党责任落地。我们把问责作为全面从严治党的重要抓手，加大对全县各级党组织和党员干部执行纪律和落实责任情况检查的再检查、监督的再监督。

1、明晰清单，履责有依追责有据。以清单化的形式落实党委主体责任17项，8种落实党风廉政建设责任制不力的问责方式，确保“两个责任”落实有章可循，考核有规可依，问责有纪可量。

2、严肃问责，倒逼“两个责任”落实。进一步贯彻落实党要管党，从严治党的要求，推动主体责任落地。今年来，对落实两个责任不到位的单位和个人进行问责，其中栽麻镇、定威乡因处置突发事件不力，对党政主要领导诫勉谈话3人、党政立案10人。

（三）以开展“整肃作风顽疾行动”为抓手，全面深化“正风铸廉”

1、加大执纪力度，狠刹作风顽疾。严肃查处违规发放津补贴、公款吃喝、公款旅游、私车公养、变相大操大办酒席等作风顽疾，重点整治滥发津补贴、私设“小金库”等突出问题。通过榕江手机报、微信、手机短信平台等媒体，向领导干部发送廉政短信0.5万余条；在县电视台滚动播出《关于举报“四风”有关问题的奖励公告》。同时，共抽查和审核领导干部子女婚娶办宴报备20余人次。1-6月，我县共查处四风案件8件10人，党内严重警告3人、行政警告2人、行政记过1人，诫勉谈话4人。

2、加强监督检查，强化实名曝光。全县纪检监察机关聚焦群众反映强烈的“四风”突出问题，坚持常抓的韧劲、严抓的决心，久久为功，言出纪随，对违纪者寸土不让。借助县电视台《党风廉政之窗》、网站和微信等媒体资源，分2批次点名道姓公开通报曝光群众身边的“四风”和腐败问题7件7人，让违纪者知耻而后改，让群众充分感受驰而不息纠正“四风”带来的正能量，着力推动社风民风向善向好。

3、加强制度建设，强化执行力度。协助县委制定《关于加强“三公经费”管理及监督检查的实施方案》、《关于进一步严格规范党员、干部操办酒席行为的通知》、《关于进一步加强纪律作风督查的意见》等制度，进一步规范廉洁从政行为，强化制度的刚性约束力，从源头上解决“四风”问题。

（四）以开展“合力反腐利剑行动”为抓手，全面深化“惩腐铸廉”

1、坚定目标方向，保持高压惩腐态势。按照惩治腐败力度不减、节奏不变、尺度不松的要求，出重拳、下狠手减少腐败存量、遏制腐败增量，真正把纪律和规矩立起来，严起来。20xx年1-7月，共受理信访举报问题线索109件，立案60件69人，结案36件43人，给予党纪政纪处分43人，移送司法机关5人，立案查处科级干部6人。共收缴违纪资金258万元。

2、突出审查重点，坚持挺纪在前。加强对司法、审计、信访反馈问题线索的分析研判，用纪律的尺子进行衡量。半年以来，按照纪在法前、纪法分开的要求，共审结案件31件，实现了重点更突出、程序更优化、报告更规范、问责形式更丰富的要求，达到了“查处一个、震慑一批、教育一片”的目的。

3、完善机制，强化措施保落实。加强与公、检、法、司、审计等部门的协调配合，充分发挥反腐协调领导小组的积极作用，实现了信访举报、德廉巡查、专项检查和公、检、法、司、审计等问题线索的集中管理、集中研判、集中处置。建立了与公、检、法、审计机关日常沟通机制，搭建了高效协同审查平台，重点查找党员干部在遵守“六大纪律”等方面存在的问题。20xx年以来，共召开反腐败工作协调小组联席会议1次、查办违纪违法案件协作配合专题会议4次。

（五）以开展“民生领域整治行动”为抓手，全面深化“民生铸廉”

1、层层传导压力，切实加强基层党风廉政建设。县纪委、纪工委和民生监督组把查处侵害群众利益的不正之风和腐败问题作为重中之重，从严从快查处贪腐和执法不公等问题。半年以来，全县民生监督组共发现问题60个，立案50件，党政纪处分26人，移送司法机关1件1人。贯彻落实好《贵州省国家公职人员、村（社区）干部落实惠民政策行为规范》情况，督促各级各部门做好宣传工作，切实把工作落到实处。截至7月12日，全县共制作永久宣传标语39条，发放宣传资料15346份，电视媒体宣传9次，其他宣传方式36次，召开培训会议42次，培训853人，已申报国家公职人员数量702人，村干部335人。

2、聚焦突出问题，围绕重点领域开展精准监督。紧扣“大扶贫”、“大健康”战略实施，围绕群众反映强烈突出问题，扎实开展扶贫信贷、农村饮水安全、“一事一议”、医疗救助等4项专项监察工作。目前，基本完成了扶贫信贷、农村饮水安全专项监察工作，发现问题线索81个（扶贫信贷63个，农村饮水安全18个）。现正在按照监督执纪“四种形态”对发现的问题线索进行分类处理。加强对易地移民搬迁工作的监督，我县20xx年第一批计划搬迁764户3315人，搬迁工作涉及8个乡镇15个行政村。按照州委出台的扶贫生态移民搬迁“三个办法”，加强督查。确保惠民政策的落实。

3、加强谈话室建设，坚持依纪依法安全文明办案。为进一步巩固和深化民生监督工作成果，坚决查处发生在群众身边的腐败问题，坚持依纪依法安全文明办案，着力推动基层纪检组织纪律审查工作，投入100万元作为乡镇谈话室建设的专项经费。目前已建设乡镇教育谈话室15个（其中：基本型14个，提升型1个，4个乡镇因无办公场所无法建设）。谈话室使用次数44次，约谈44人，其中：科级5人，股级10人，工作员5人，村干23人。各乡镇谈话室由乡镇纪委明确专人负责管理，县纪委对使用谈话室工作人员进行了培训指导，确保规范使用谈话室。

4、夯实乡村监督终端，配齐配强基层纪检监察干部队伍。着力补“短板”扫“盲区”，坚持抓基层，打基础，把民生监督作为服务同步小康、保障改善民生的重要抓手，建立完善派出纪工委、乡镇纪委、乡镇民生监督组、村（居)务监督委员会、聘用村级监督员等“五位一体”监督体系。设立了19个民生监督组，17个民生监督责任区、112个村监委，村监委主任共有112人。积极争取县委、县政府的支持，除了解决村监委主任报酬(每月200元/人）外，每年每个中心村下拨3000元作为村监委工作专项经费（现村监委主任报酬争取按每月800元/人纳入财政预算）。真正形成县乡村纵向到底，横向到边的监督大格局。

（六）以开展“两个铁笼建设行动”为抓手，全面深化“制度铸廉”

1、坚持问题导向扎紧“制度铁笼”。一是针对查办相关违纪案件暴露出来的“一把手”监督难题，针对少数村干违纪案件暴露出来在民生领域吃拿卡要、雁过拔毛等突出问

题，认真贯彻落实《贵州省国家公职人员、村（社区）干部落实惠民政策行为规范（试行）》。二是实行常委片区负责制，加强对民生监督组的督查和指导，着力解决民生监督组“发现问题线索难、处置问题线索难、办案力量不足、不敢办案、不会办案”的难题。三是加大对已有制度执行情况的监督检查，特别是加大对民主集中制、“三重一大”、部门权力运行等执行情况的监督检查。

2、强化科技支撑扎紧“数据铁笼”。结合“大数据”战略实施，开展“廉政风险大数据云”建设。对教育系统寄宿制学生“营养午餐电子眼”、扶贫系统扶贫项目精准化监控平台等大数据铁笼进行整合优化，并纳入大数据平台集中管理。目前，已将20xx-20xx年以来全县的各项民生资金发放数据录入平台系统，共有56台查询机投入使用，全县已在民生资金监管平台公开发布发放民生资金项目78个，共录入数据1，930000条，通过后台数据的比对，发现互斥问题9017条，目前对发现的互斥问题正在甄别之中。

（七）着眼忠诚干净担当深化“三转”，全面加强纪检监察干部队伍建设

1、围绕换届纪律营造风清气正环境。我们坚持教育在先、警示在先、预防在先原则，筑牢换届纪律“防火墙”。一是强化宣传教育。将“一片一书一卡”作为换届纪律学习教育的重要内容。组织纪检监察干部集中观看《镜鉴》警示教育片，认真汲取衡阳破坏选举案、四川南充贿选案的深刻教训，从政治的高度、全局的高度充分认识换届纪律监督工作的重要意义。二是建立换届信访举报台帐。对换届选举工作中群众反映的问题线索，建立专门台帐，明晰线索流向和办理情况。三是在集中换届中严格把好“党风廉政意见回复”关。对换届提名人选的廉政情况做到“凡提必听”，信访举报做到“凡提必查”，坚决防止干部“带病提名”、“带病提拔”。四是严肃查处违反换届纪律问题。对收集到的问题线索，快查快结，对违反换届纪律的，按照《中国共产党纪律处分条例》进行严肃处理。

2、加强换届风气督促检查。县委换届风气督导组以现场督导、随机巡查、电话抽查等方式对各乡镇各部门换届风气监督工作进行督查督导，聚焦换届中苗头性倾向性问题，在对换届风气情况进行综合研判的基础上，有针对性地开展监督检查，突出监督重点，坚持问题导向，确保换届风气监督工作有的放矢。截止目前，对乡镇开展了两次督查督导。贯彻落实《中共黔东南州纪委办公室关于做好问题线索清理处置保障换届工作顺利开展的通知》要求，迅速对反映领导干部问题线索进行清理，对尚未结案的问题线索及时召开会议，对问题线索和调查情况进行研判分析。其中，处理20xx年6月份以前反映领导干部未结信访件6件，充分运用四种形态工作方法，限时办结。20xx年6月新收到反映领导干部线索5件，目前已全部研判并转交办处理，做到收到一件，研判一件，处理一件，目前已结案1件。

3、加强干部队伍建设。

将“各级纪委书记、副书记的提名和考察以上级纪委会同组织部门为主”的要求落到实处，出台“三个提名考察办法”。坚持“优进、严管、高出”原则，积极配合党委做好今年县、乡纪委换届工作。自20xx年以来，共提拔干部8人（其中正科级6人、副科级2人），交流到系统外任职11人，系统外交流到委局19人。把德才兼备、敢于担当的干部选拔进纪检监察队伍，把干净担当、能干事、干成事的纪检监察干部，推荐交流到系统外任职。目前各考察组已完成谈话、民主推荐和重点考察环节工作，确定新一届乡镇纪委班子书记人选19名，纪委副书记人选19名，纪委委员人选57名。会同县委组织部全部完成新一届乡镇纪委班子换届人选的推荐考察工作。

二、存在的突出问题和不足

我县纪检监察工作虽然取得了一些成绩，但也存在一些亟待解决的突出问题和不足之处，主要表现：一是落实监督责任有待加强，有的纪检干部对挺纪在前，践行“四种形态”认识不到位；二是查处群众身边的不正之风和腐败问题有待加强，基层党风廉政建设形势依然严峻，虚报套取、截留私分、挥霍浪费民生资金等侵害群众利益现象时有发生；三是查处隐身“四风”问题有待加强，有的“四风”问题变形，更加隐蔽，从地上转入地下，违规发放津补贴、违规操办酒席、公款旅游等问题禁而不绝；四是巡查监督机制还不完善，监督范围不广，深度不够，在查办民生案件上的案件线索来源仍然较少。

20xx年工作计划

一是进一步践行好“四种形态”，推进干部约谈常态化，用纪律规矩管住全体党员。严明政治纪律和政治规矩，确保中央、省、州政令畅通。二是进一步加强正风反复，重点查处党的十八大后不收敛不收手，问题严重、群众反映强烈，现在重要岗位可能还要提拔使用的党员领导干部，坚决消除执纪审查盲点。三是进一步强化问责力度，对在党的建设和党的事业中失职失责，和失责不问、问责不严的领导干部坚决问责，典型问题点名道姓通报曝光，以实际行动落实《中共共产党问责条例》。四是进一步深化纪律检查体制改革，按照州纪委向州一级党和国家机关派驻纪检机构做法，对县直派驻机构全覆盖；五是进一步规范和提升民生监督工作，加力提速把全面从严治党向基层延伸，坚决惩治群众申报的不正之风和腐败问题。六是进一步加强反腐倡廉宣传教育，不断挖掘和传播廉洁文化，积极向公众通报反腐斗争成果，提升群众满意度。七十进一步推进“铸勤行动”，严厉整治不作为、慢作为。八是进一步加强自身建设，聚焦忠诚干净担当，深入开展“两学一做”学习教育，深化“三转”，严字当头监督管理自身队伍，持续打造纪检监察铁军。

工作总结及计划 篇3

完善规章制度，使工程科管理更加顺畅，更加高效，建立上传下达、团结协作、规范有序的工作秩序，有利地推动各项工作顺利开展，完善工程管理的业务流程，强化管理控制，规范管理程序和标准，固化管理机制。做好与项目其他科室的业务联系沟通工作。做到沟通及时准确详尽。

2、合理编排施工计划。

在计划编制过程中，深入到施工生产一线，与各队负责人和质检员一起制定每月完成的产值计划，在保证完成全年生产任务前提下，确保工程计划的编排使各队购的着，摸得到。保证计划的实践性和可操作性以及工程统计的完整、及时、准确，确保工程施工进度的合理安排及工程的正常施工。

3、规范工程结算。

工程结算是控制工程建设进度、质量的一种手段，工程科是结算的重要把关点，也是与施工队接触比较多的部门。为此，科室内部就明确要求，工程单价严格按照合同规定，结算数量在业主审批计量的前提下，根据质检科提供的双方签认数量，并且两人以上进一步按图纸及实际情况核实，做到不徇私、不舞弊，实事求是。为防止超结现象，工程科完善各施工队的结算台账，严格控制红线，绝不越雷池一步。

4、加强对分包工程的管理。

加强对分包队伍的管理，对于我们管理型项目尤为重要，因此将加大招标采购的力度，规范分包队伍的引入程序，加强对分包队伍的前期考察，严格准入制度，把好分包队伍资质关，把好合同签定关，及时上报公司各部门，履行审批程序，坚持先签合同后进场，先结算后付款的原则，规避经营风险，减少法律诉讼，维护公司的合法权益。

5、积极深入施工现场。

我们工程科人员较少，一岗多职的局面使上下业务比较多，在一定程度上造成了深入现场少，对项目部的服务、指导、帮助、监督不到位，沟通少。在对项目部的服务监督方面缺乏系统的.安排，帮助指导工作表面肤浅，监督检查形式化。下半年我科室将下大力气苦练内功，力争做到思路清晰，心中有数，积极深入施工生产第一线，限度地发挥每个人的潜能，切实解决项目部存在的问题。

6、增强个人素质培养。

建筑技术日新月异，规范、规程更新频繁，增强自身业务素质培训刻不容缓。加强对图纸、行业法律法规、常用规范、规程、图集的学习工作。在工作中多请示、多汇报、多通气、多动脑、多动笔、多请教，注意在干中学、学中干，不断在实践中增长知识才干。清醒看到自身存在的问题和薄弱环节。在今后的工作中，我将团结全科人员，上下齐心，克服人员少、任务重的矛盾，不断加强业务和技术学习，不断完善管理体制，加强管理，积极发挥部门作用，使各项工作广泛、深入、扎实的开展起来，切实提高我科的工作管理水平，把各项工作提高到一个新的水平。适应公司“跨越式发展”的需要。

工作总结及计划 篇4

的脚步已在伴着收获与开心中迈过，面对着，我思绪万千。作为现在一名联通销售人员，我深知在这样经济紧缩的时间里，能够对自己有一个全新的提升，全新的方向。以下是我20的工作计划：

还有差不多刚好3个月的在联通上班时间，在这剩余的3个月时间，首先必须要珍惜在联通的时光，充分利用这段时间，充实提升自身，珍惜和亲们在一起的每一分每一秒，使自己可以有一段不褪色的友谊。

二、职业规划。

现在物价上涨，房价更是猛涨，买套房子很有压力，虽然也可以到自己家那个乡下去买房，但是在东莞拥有一套属于自己的房子，一直是我最大的梦想，所以我给自己定的目标是在东莞买房子。

有个好的理财规划，才能很好的经营自己的'家庭。像开始的计划一样，在工作开始后，我会开始每个月在一个账户存入1500元，等到钱达到一定的金额开始创业，拿出一部分开始创业，不会把所有的都拿出来，以后每个月仍然固定往这个账户存钱，这个钱也会随着收入的增加而以相同的比例增加，这笔钱除非出现救死的情况，不然都不会动，同时也会学着拿点钱投资，这个也会控制在一定金额，不茫然不跟从，学会理性对待金钱的问题。

总结：一个好的规划，是人生成功的一半，我会继续完善自己的规划，为人生定好一个更好的目标。

我的人生，我决定！！！！

工作总结及计划 篇5

刚刚过去的20xx年，是我公司步入快速发展，各项工作扎实推进的关键一年，X药房在公司的正确领导下，经营和管理工作取得了骄人的成绩，产品销售收入一举突破200万元，到达225万元，创下历史新高，比去年增长160%，现将20xx年的主要工作总结如下：

一、销售状况

20xx年产品总销售收入225万元，是20xx年的2.6倍，这些成绩的取得，除了我店员工的发奋之外，和公司的正确决策以及公司各部门的用心支持和配合是分不开的。

二、经营管理方面

1、平时注意对员工进行业务素质的提高，参加公司组织的各项产品知识培训和促销技巧培训。

2、针对不一样消费者，采取不一样的促销手段，善于抓住顾客消费心理，有针对性地进行产品说。

3、会员卡制度的实施，稳定了一部分顾客群，也提升了药店的知名度。

4、及时统计缺货，用心为顾客代购新特药品，还带给送货上门服务。

三、存在问题

1、医保定点药店的申请一向没有办下来，流失了很多客户。

2、会员卡刚开始实施不久，很多细节做的还不够完善，没使会员制度发挥更大的用。比如，会员价商品的推出没有构成长效机制，积分兑换的礼品单一等。

3、员工的专业知识欠缺，尤其是药理和病理方面，不能更好的指导患者用药，直接影响到患者用药的疗效及药品的关联销售。

4、店长自身缺乏掌握本行业最新动态，对外界因素的变化不敏感，不能及时调整经营思路。

四、对今后工作的.打算和推荐

1、进一步完善会员制度，及时更新丰富会员价商品和积分兑换礼品，争取做到周周有特价，月月有礼品。

2、为了扩大门店宣传，提升知名度，吸引更多的潜在顾客进店消费，能够有计划的进行社区义诊活动，如免费量血压、测血糖，健康咨询等。另外也可根据不一样季节疾病的高发率在店内发放各种疾病的防控方法及日常保健小常识的小册子。

3、要保证上架商品种类齐全，数量充足，结构合理，主动为顾客寻医找药，更好地满足不一样顾客的需求。

工程部工作总结和计划

时间不等人，新的阶段就要到来，辞旧迎新，下一阶段工作马上来到，我们需要对工作进行总结归纳了，总结是我们常用的工作手段，关于工作中常用的总结怎么写呢？下面是小编帮大家整理的工程部工作总结和计划,供你阅读参考，并请收藏本页面！

工程部工作总结和计划 篇1

11工程部工作总结

尊敬的各位领导及在座的各位职工：

紧张而忙碌的11年过去了，工程部全体职工在公司党委的正确领导和亲切关怀下，在各科室的大力支持帮助下，认真履行职责，以科学发展观为指导，以人为本，不断提高政治思想水平；以细化施工过程管理为手段，及时总结经验，管理水平、工程效率、施工质量都得到一定的提高；以提高人员素质为重点，充分发挥广大职工的主观能动性，取长补短，不断提高专业技能，相互配合，共同努力，顽强拼搏，较好的完成了11年公司交给的各项生产任务，也为燃气公司新的十年开始打下一个良好的开端。下面我代表工程部将11年全年的工作情况作一下总结：

一、首先汇报一下工程部一年的工作量：

1、机械挖土方、人工挖土方 共计：249856立方

2、回填土方：226848立方

3、地下钢管道配管：29326.5米

4、地下PE管道配管：48645.5米

5、架空管道配管：9732米

6、顶管：钢管84米、PE管460米，共计544米

7、引入安装1690个

6、户内安装：378户，（包括打压、挂表、刷漆2遍）全年施工地点70处，共计安装管道：88248米（88.2公里，08年是77.6公里），比08年增加13.7%

7、安装计量间：31个

8、安装调压站：6座

9、安装调压箱：14台（包括土建：垒、抹）

10、安装钢阀门井：81个（包括土建：垒、抹）

11、安装PE阀门井及阳极圆井：360个（包括土建：垒、抹）

12、砌抹保温墩：1509个

13、动火接气作业，包括PE管接气置换共计56次

14、阳极安装：161组279支，测试桩19个，带状阳极380米

15、焊钢塑转换：480个

16、配合顶管穿越 7处：共计：544米

17、挖掘机炮锤破碎混凝土：1675平米（包括切割路面）

18、打路面及散水：1486平米

19、打混凝土：489立方米

20、恢复地面、彩砖、方砖、九格砖：569平米

21、安装绝缘接头：14个

22、做角铁支架：3730个

23、绑刚闸井用钢筋拍子：93块

24、做引入预制：（包括焊法兰、套扣、预制管件部位）共计1855套

25、做爬梯：990个

26、做各型号石棉垫、橡胶垫：4820个

27、焊口防腐7649道（包括弯头、三通、引入），架空管道防腐1080延长米

二、11年已完成及未完成的工地共计：70处

以上工作包括运料、堵油麻、上井盖、打压刷漏、挂表、吹扫、拍片、防腐、刷漆、法兰做跨接，还有施工前的准备工作及完工后的扫尾清场工作。

三、强化安全措施，确保施工安全

安全工作始终是工程部工作的重中之重，贯穿覆盖施工过程的方方面面、点点滴滴。工程部全体职工也一直将施工安全作为工作的生命线。在公司领导的正确指引下，工程部不断强化各项安全措施，不仅制定了详尽的施工安全管理制度，而且严格执行落实，一抓到底。部长、部长助理、班组长及项目办技术员等分头组织实施，抓安全工作的落实情况，并强调安全施工的重要意义，不断强化和提高全体职工的安全意识。公司领导更是高度重视安全工作，每周或每天不辞辛苦亲临现场指导和监督我们安全工作的落实情况。工程部每天早上布置当天的施工任务、首先强调安全注意事项，要求干部党员以身作则，各班组长、项目办员工从源头抓起，精心组织，周密安排，现场所有施工作业人员各尽其责，分工明确，每个工地都必须设置兼职安全员负责现场的施工安全，沟槽开挖前，地下情况不明时，提前联系管网科进行检测，该挖探坑时挖探坑；施工中防沟槽塌方，做到该打支撑的打支撑，沟内作业，沟上专人看护；高空作业时，脚手架必须搭牢，佩戴好安全帽、安全带等安全保护用品；雨季施工做到防雷、防水、防触电；冬季做好防冻、防火工作。各种大小型机械、设备、车辆等的使用严格按安全规程操作，及时更换机油保养，消除隐患，不带病运行；为保证现场用电安全、方便，经公司领导批准，定做了10个移动电动工具闸箱。所有这些措施，确保了在11年的施工过程中未出现安全事故。

四、加强施工过程管理，确保施工质量

施工质量是衡量工程部工作的重要标准，也是施工作业中的重要组成部分，公司领导始终高度重视施工质量，工程部在公司领导的带领下，狠抓质量关，通过部长、班组长、项目办三层管理体制切实将各项措施落实到实处，尤其是夏季做好防水、管道清理、防腐层检查，焊道检查及管道设备、材料的外观检查工作。冬季PE管施工采用棉被包裹，延缓降温速度，保证焊接质量。在大风天，将所焊的焊口处，对焊机及焊口搭起帐篷，起到了防风、防沙尘的作用，保证了焊口质量。使工程的质量、进度，能正常进行。

五、在过去的一年中，工程部本着以人为本，艰苦拼搏、爱岗敬业，务实高效的原则，深挖内部潜力，充分发挥每个人的积极性，发挥每个人的特长，尤其是工程大忙时，工程部最多分成 14个施工班组，各自为战，让责任心强的同志任临时班组长，实行各工地班组长负责制，包括抓安全、抓质量、抓进度，以顽强的拼搏精神奋战在各个工地上，大家风里来、雨里去，夏战三伏、冬战严寒。为保进度放弃了节假日，午饭吃在工地，再苦再累也无怨言，在公司领导的全力支持及各部门的积极配合下，确保工程的顺利进行。11年里，工程部涌现出一批对工作认真负责的好职工：

1、XX路东延长线管道随路铺设工程全长10455米，施工难度大，工作环境艰苦，赶上活茬，工作时间还要顺延，加班加点。施工期间XXX、XXX、XXX等同志表现极为突出，工作认真，敢打敢拼，运用各种方法安全快速地铺设管道。在木燕路交口处，合龙门作业中，前后施工2次，作业坑将近7米深，水往上涌，几台水泵同时抽水，虽然采取打桩、堵沙袋等保护措施，但是现场情况仍然十分紧迫，特别是路东第一次施工过程中，工程土方量大，而且在施工过程中边挖方边出水，5台水泵同时工作，但还是不能焊接，这时，很多同志不顾坑深、泥沙多，纷纷跳入坑中，分成组，用水桶掏水，由于泥沙过多，出水量大，使得此工程一直干至深夜也未能完成，凌晨2点多时下起了小雨，情况紧急，只得焊接临时堵板，保证几公里管道不进水，更要保证施工人员的安全，就在大家全部安全撤出时，雨下大了，指挥挖掘机迅速回填，既保证公路及鱼池不再塌方，又保证了已完管道的质量。大家又在大雨中把施工工具装车，撤离现场时，已经凌晨4点半了，直到这时，才感到腹中饥肠辘辘，人困马乏，由于长时间泡在水中，腿发胀，嘴唇发紫，这时才想起还是中午吃的饭呢，但是大家都毫无怨言。还有XXX同志，在本次和龙门的施工中，为防止管道进水，不顾自身被大雨淋湿，脱下自己的雨衣包裹未焊完的焊道，保证了几公里管道不进水进泥，在公司领导的直接指挥下，在工程部全体职工的共同努力下，第二次终于使XX路东延长线工程全线贯通，确保了打压、挂表、吹扫一次性合格。

2、XXX带领XXX等全组人员，凭借着多年过硬的技术功底和吃苦耐劳的专业精神，几乎包揽了所有高难度、高技术含量的工程任务，确保了工程安全、质量和工期。在博联和权金城架空管道施工中，爬到39米的高空作业，是有史以来全区最高的架空管道，施工难道相当大，他们不畏困难，齐心协力，精心施工，发扬蚂蚁啃骨头的精神，安全圆满的完成了施工任务。在花博会计量间、锅炉房和鲜花港调压站、锅炉房施工过程中，解决了很多施工中未遇到的难题，出色的完成了公司交给的任务，工程质量受到建设方的一致好评，为花博会顺利召开做出了贡献，也为公司争得了荣誉。

3、11年PE管施工地点多，特别是后半年，施工任务重、时间紧，为抢现代花园工程，临时由赵贵良带班，成立了第四个施工班组。XXX、XXX、XXX、XXX四个作业组早出晚归，中午送饭，抓紧施工。他们任劳任怨，克服各种困难，圆满地完成了XX花园36栋楼及各处PE管施工任务(包括PE管道接气等工作)。

4、打压、刷漏、防腐是燃气管道工程施工的重要组成部分，是工程质量的最后检验和保障，关系着整个工程的成败以及工程设施今后能否长期安全运行。因为施工地点多，打压，刷漏、防腐任务也比往年繁重，XX、XXX、XXX、XXX等同志往返穿梭于各个工地，不怕苦，不怕脏，不怕累，夏天不怕热，冬天不怕冷，有耐心、有韧性，工作一丝不苟，不放过任何可疑点，保质保量地完成了领导安排的工作，也给年轻人做出了榜样。遇到带班班长临时有事儿，XXX、XXX会毫无怨言的服从安排，顶替带班。XXX、XXX每天早晨总是提前十几分钟就开始准备防腐材料、工具，从不耽误发车时间。赶上值班，XXX总会默默无闻的把院子打扫得干干净净，所有这一切，大家都是有目共睹的。还有罗长利负责卸运管工作也是认真负责，不但把施工用管安全无误地运送到工地，还要亲自勘察现场，把管卸在方便施工的场地。他还负责协助公司、队部对外来工的管理，不定期的开会沟通，了解他们在思想、工作、生活及各方面的问题、及时掌握沟通，同时将公司及队部的关怀和要求传达给他们，使这些外来工能够安心工作，情绪稳定，没有出现各种问题和纠纷。

5、XXX、XX两位班长，是工程部的骨干力量，各带领一班人，几乎参与了11年所有的钢管带气作业、公服用户的管道安装、改造，小区引入、室内外架空管道的施工任务。工作一丝不苟、精益求精。真正起到了党员模范带头作用。

6、年轻的技术骨干也在这一年的摸爬滚打中逐渐成长起来了，成为工程部的中坚力量。比如XXX、XXX等，敢打敢拼、不怕困难。XXX带领班组独挡一面，很好的完成了XX路东延长线、XX一路、XXX调压站等一个个艰巨工程。XXX工作认真、细致，肯动脑筋是大家公认的。XXX任劳任怨，自觉服从队部的工作安排，实实在在地完成好领导交代的各项任务。还有电工XXX，司机XXX、XX、等同志，除了做好本职工作外，还积极主动地在工地上干些力所能及的工作，所有这些都充分体现了他们的责任心和主人翁意识。

7、项目办技术人员在11年的工作中表现也极为突出，白天，他们积极主动的做好各方面协调工作，当好领导助手，与职工打成一片，同甘共苦，配合班组长做好施工前的各项准备工作，检查施工质量、做好工程竣工测量、验收，解决施工中遇到的技术难题，遇到重大技术问题时，及时汇报、及时沟通洽商，出主意、想办法，为工程的顺利完工提供了有力的技术支持和保障。下班后他们又加班加点做好每一天的技术汇总、绘制竣工图，编写整理竣工资料，准备第二天的工作，常常加班到很晚，像XXX，赶上手头工作太多时，干脆就不回家了，吃住在单位，一下就是12天，也要把工作做完。

总之，在11年里，工程部在公司的领导下，以好字优先，干字当头，干出了作风，干出了成效。是一个特别团结、特别能吃苦，特别能战斗的集体。

七、关心职工生活，采用人性化管理

夏季施工做好防暑降温工作，给工程部全体职工发放配备足额防暑降温药品，确保了各工地未发生一起中暑事故，冬季天气寒冷，每名员工都配发了保暖大衣，及时做好施工中的防护工作，特别是防冻工作，在确保施工质量的前提下，尽量缩短工作时间。安排组织职工注射甲流疫苗，给予足够的人性关怀。在文体方面，公司先后举办了：篮球赛、羽毛球赛、乒乓球赛、十月金秋图文赛等大家喜闻乐见的文体活动，工程部全体职工积极参加，踊跃报名，并取得了优异的成绩。

八、11年里存在的不足及工地施工应注意的几个方面

通过分析和总结工程部11年的工作，我们要十分清醒的认识到，我们的工作做得并不都是十全十美，依然存在一些不足、缺陷，甚至是教训。归纳起来，主要有以下几个方面：

1、抓安全管理、安全施工工作还不够深入细致，有时为了急于抢进度，往往忽略了安全，没有仔细全面排查各种安全隐患的存在，结果会造成不必要的麻烦，如XXXX涂装车间管道施工中，由于没有将保温管加以有效遮盖，造成气割时火星掉进铁皮缝内，引起岩棉燃烧冒烟，好在及时发现，及时扑灭，没有造成大的经济损失。通过这次事故，提醒我们要站在更高的起点上，重视安全工作，落实到人。动火作业前，首先办齐相关手续，然后观察周围是否有易燃易爆物品，遮盖措施必须到位；动火作业时必须有专人监护，并要注意动火范围，防止火星四溅。特种作业人员要严格按照操作规程作业。每天下班前，由班组长、安全员负责检查一遍现场，确认无火灾隐患，再离场下班。

2、钢管在施工过程中要注意以下几个方面：在下管前，对钢管进行拉堂处理，保证钢管内部无杂物，检查钢管防腐层是否有损坏；PE管道施工过程中，也要注意管道内部有无杂物，管道外壁有无严重划痕，焊接时，必须按焊接参数施工，确保施工质量。

3、项目办职工要合理分配时间，有奉献精神，该加班得加班，当天工作当天完，保证工程资料及时、完整，按期完成。

4、新同志要向老同志多学习，要做到眼勤、手勤、腿勤，有不懂的地方就要多向师傅们请教，努力钻研业务，逐步提高自己的工作能力。

九、深入学习实践科学发展观，落实2011年整改方案

工程部根据公司党委开展深入学习实践科学发展观活动的总体部署，紧密围绕“夯实基础管理、加快发展步伐、确保安全供气、服务城乡经济”的活动主题，扎实开展学习实践科学发展观活动，认真学习、深入调研、广泛征求意见、认真分析查找问题，明确整改方向。为确保学习实践活动出成果、见实效，切实解决实际问题，将《XX燃气公司学习实践科学发展观活动分析检查报告》提出的思路和措施具体化、目标化、责任化，做到整改落实项目明确、措施明确、责任明确，制定《工程部深入学习实践科学发展观整改落实方案》。整改项目1：进一步落实安全生产责任制

整改目标：提高干部职工安全意识，真正做到安全生产 具体内容：讲安全，重视安全，要把安全工作落实到实际当中。一是个人安全用具，如高空做业需要的安全帽、安全带、脚手架等，还有就是各班组用的电动工具、设备，要安全正确使用，严格遵守操作规程。尤其是电工，焊工，一定要注意安全用电，按操作规程操作。总之就是堵住危险源、检查隐患、防止违章。责任到人，对违章作业行为加大追究力度，谁出事故就追究谁的责任，绝不姑息迁就。

整改项目2：努力做到“又好又快”

整改目标：抓质量、抓进度

具体内容：在质量管理上，项目办要严把质量关，把自己的工作做严，做细，发现的问题要及时制止或报队部解决。各班组长一定要把质量放在第一位，要对自己干的活、做的事要负责。我们要树立“今天的质量就是明天的市场”观念。提高责任意识，抓安全检查，要落实责任到人。在施工进度上，也要充分发挥广大职工的主观能动性，实干、巧干，在施工方法上多动脑筋。保证质量的前提下，加快施工进度。各个班组之间也要多交流施工经验，互相之间取长补短，把工程干的“又好又快”。

整改项目3：车辆机械的保养、维护

整改目标：认真负责车辆机械的保养、维护，提高使用寿命。具体内容：挖掘机司机，吊车司机，机动车驾驶员等特殊工种要努力提高自己的专业技术水平，在日常工作中多观察，多学习，多请教。从而达到对设备出现的故障进行一些简单的排除。平时，认真做好车辆的维护、保养工作。并及时、准确的填写好《工程部车辆机械维护保养记录》。

整改项目4：竣工资料的整理

整改目标：加快竣工资料的整理

具体内容：项目办全体职工要充分利用好时间，合理分配。在工地时，认真做好工程记录，竣工图、竣工材料随做随出。中午或晚上及时录入电脑，努力做到今日工作今日完。

整改目标5：不断学习、不断进步

整改目标：努力提高职工的文化素质、专业技能素质

具体内容：鼓励职工提高自身文化素质、专业技能素质，定期对专业人员进行考核，避免“躺在文凭上睡大觉”现象（二级建造师）。

十、2012年工作计划

1、狠抓施工安全管理不放松

新的一年里，在公司党委的正确领导下，依然是紧紧抓住安全这个核心，强化施工安全管理，切实落实安全生产责任制，加强施工现场安全监督与检查，从源头上杜绝安全隐患，认真做好施工现场安全工作、车辆、设备等的安全管理，进一步强化安全生产宣传教育，做到人人讲安全，人人管安全，落实安全生产必须到人，安全施工的观念要深入每个职工的心里。

2、强化工程质量管理

进一步强化质量管理，坚持班前安排会和晚上碰头会制度，提高班组长和项目办的管理组织水平，进一步加强与各单位的协调工作，提高工程部职工学习教育，从而保证施工质量，不断强化人员培训，提高职工的施工专业技能，做好施工材料、图纸的认知、熟知培训，加强施工现场安全、施工材料整理，焊接工艺、防腐工艺及PE管工艺等技术业务的学习，注重新材料，新工艺、新设备的学习和使用，提高工程部施工效率，进一步强化工程质量，节约施工成本。

3、强化业务学习，强化部内管理

不断加强人员专业技能培训和素质教育，同时注意强化职工的政治素养学习，组织大家认真学习“科学发展观”提高工程部的整体素质，做好全年的文体活动工作，关心职工生活，营造良好的部内氛围，为工程施工任务的顺利进行提供良好的保障。

我们相信在公司党委的正确领导下，2012年公司的发展形势会更好，因此，我们工程部全体职工在新的一年里要继续发扬优点，改正不足，加强管理，把《工程部深入学习实践科学发展观整改落实方案》落到实处，发挥实效，严格要求，狠抓工程施工安全，确保施工质量，提高施工效率，完成公司交给的各项生产任务。并搞好与各部门的沟通和协调工作，发扬雷厉风行、严谨、认真、团结协作、勤奋创新的工作作风，将2012年的各项工作任务推向一个新的台阶。

最后预祝在座的各位领导、全体职工在新的一年里幸福安康；祝我们的燃气事业发展的更加繁荣。

工程部2011年1月

工程部工作总结和计划 篇2

xx年工程部根据公司年初制订的工作计划为指导，紧紧围绕公司以质量为生命，服务于生产，服务于市场的经营方针开展工作，在各部门的通力配合下，工程部的发展相对来讲还是比较稳定的。现对工程部本年度工作作以下总结，希望能进一步认识到本部门优势与不足，便于优化下年度生产工艺、品质，效益等方面工作。

指标完成情况：

本部门5～12月完成样板共698台，平均每月87.5台样板满意度98.1%。寄出合格率93%。

本部门5～12月新产品包材开发确认共8款，每月为1款

本部门5～12月出返工方案共63份，平均每月7.8份

本部门5～12月完成生产线接线图共36份，每月为4.5份

本部门5～12月跟踪样板零件采购共360次，每月跟踪样板物料45次

本部门5～12月各个散件包装/装柜及排柜指导跟进及问题处理共8柜，每月1个

xx年工作中，由于各种因素影响，职工队伍不太稳定，给生产管理带来很大压力。员工操作流程不熟悉，组织纪律性差、工作差错率高等不良现象，我们进行了岗前安全及操作技术培训，规范了操作流程，并进行了有效监控；及时制定了系列措施，强化内部管理与考核，对各岗位均细化了岗位职责，制定了具体的考核办法，做到了奖惩有据，增加了部门员工责任心；另一方面，我们加大对制度及责任的落实、执行和监督力度。定期召开会议，不断提出工程部现场/品质操作的不足及整改办法。完善了事故分析制度，出了问题坚决分析并进行考核，使员工的精神面貌及工作方法、工作责任心有了明显改善，工作效率不断提高，现已基本上都能胜任各自的岗位工作。

xx年，本部门不断收集和学习其它同行业的管理经验，不断改善生产工艺，提高劳动生产率。通过改变生产工艺，节约生产制造费用。在原材料消耗方面，进行有效的优化，改良，在保证产品质量的前提下降低了产品的生产成本的力度。设备管理方面制定了定期检查修理的措施，除精密电气、计量设备外，其它设备均培训工人自己维护检修，降低了设备故障率。节省了维修费用。

三、存在问题：

1、部门制度的执行力度有待加强，制定的一系列措施往往没有得到很好的执行，考核力度没有加大，考核力度没有体现。

2、由于部门沟通工作做得不够，所以凝聚力工作做得不好。

3、部门与部门的沟通有待加强，需进一步加强部门的工作配合。

4.没有加强生产工艺改良，增加生产效益和质量

四、xx年工作计划

1、加大制度建设，坚决推行目标责任制，细化岗位责任。管理上必须制度化、规范化、程序化，对任何违纪违章的现象，都要按照制度严肃处理，要使每位员工都有责任感。

2、加强上下沟通，收集问题，发现问题，解决问题。使得公司上下一心。齐心协力搞好工各方面的工作

3.加快生产工艺优化改良，工艺改良项每月为13项，增加生产效益提高质。

4.加强对公司全部产品，进行降低生产制作成本为方向，目标金额为50万。

5.工厂下发订单的零件清单的主要物料准确率达到100%。其他清单物料98.5%（不影响生产）

6.加强样板员技能培训，增强客户样板的合格率，目标为98%满意度为99%

xx年是东南公司挑战与机遇的一年，只要我们团结一致，树立起高度的紧迫感和责任感。按照工作计划扎实开展工作，在公司的大力支持和指导下，我相信明年我们一定克服重重困难，稳中求进，扭转目前的不利局面，最终实现东南公司盈利并走向良性发展的道路。

工程部工作总结和计划 篇3

今年以来在酒店各级经理的正确领导下，工程部同事的大力支持和各部门的积极配合中，本人按照酒的规章要求，圆满地完成了酒店领导交给的各项任务，保证了酒店所有设备的安全运行，取得了一定的好成绩，具体汇报如下：

一、从酒店筹备开始，根据工作安排，一直配合施工单位对酒店装修进行跟踪管理，对施工质量及要求提出意见和建议，保证施工顺利完成而且运行正常。特别是在酒店开业前期从家具安装到设备运行，能做到和工程部同事一道加班加点，提高效率，为酒店顺利开业做出我们应有的贡献。

二、在日常工作中，自觉遵守酒店的的各项规章制度，能单独处理好酒店工程上的各项任务和领导交给的各项工作。做到眼看、鼻闻、耳听和手摸，提前发现设备缺陷，防患于未然，及时排除故障，绝不留后患。

三、我主要负责酒店设备的运行维修及供水和供电等设备的正常运转，我尽量克服人员少、范围广、任务重等困难，做到定期保养设备，每天巡视，及时处理异常情况。并对酒店外围灯光，直饮水设备、消防设备、高低压变电室、空调机房、水泵房、弱电机房和材料仓库等进行安排防御措施。为了确保酒店设备的安全正常运行，就要提高员工的专业技术水平和突发性事故的应变能力。准确判断迅速排除各种设备故障，保证了酒店设备的正常运行。在节约能源、降低能耗方面，首先对酒店的水、电、空调等设备设施，加强管理。

检查维修力度，加大了对空调过滤网的清洗，提高制冷、热效果，对功率较大的机电设备，加强巡查，确保电机、水泵处于良好的运行状态，杜绝跑、冒、漏的现象。

四、业务学习方面能做到自觉积极主动，互相交流，互相学习，取长补短，不断增强业务知识水平。特别注重设施的维护保养，有计划的进行培训，收到了良好的效果。

五、认真学习贯彻各类会议，本人按照酒店领导每次召开的有关会议精神，做到认真传达，贯彻领会会议精神，把会议精神落实到实际工作中去，以此指导自己的日常行为，并做为工作标准，努力提高工作效率和服务质量，

一年来，我尽心尽力地为酒店做了大量工作，不论分内的还是分外的都能积极主动去做，但是有些工作与领导要求的还有一定的差距，决心在今后的工作中一定认真总结，进一步提高个人思想素质及技能，为酒店再上一层楼做出最大的贡献。

20xx年的工作目标是：提高维修效率，节能降耗，加强业务技能培训，不断充实自己，与其他部门多进行沟通，严格控制各项能耗指标。

新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，我一定在新的一年中改正以往的不足和缺点，完善自身的思想意识和知识技能以及人际关系，在新的一年里用心对待每一件事，努力奋斗。

编辑推荐

时间一晃而过，作为一名员工，是时候制定新一年工程部的年度工作计划了，能够帮助自己做好新一年工作，得到领导的赏识。工程部的工作计划，需要重点写哪些方面呢？请您阅读工作总结之家小编辑为您编辑整理的《酒店工程部年度工作计划》，供您参考，希望能够帮助到大家。

一、继续做好产品质量标准文件的制修订与落实工作

经过以往一段时间的工作，认识到当前实施的产品质量标准有部分要求和实际存在必须偏差，一些是因为标准设置的不尽合理，还有一些是因为没有认真落实。今后要适时进行调整和完善，保证品质管理工作有章可依，同时要严把执行关，让产品质量与标准要求尽可能的接近，直到一致。

二、规范进料检验工作

在过去的进料检验工作中，仅做到了大宗、重要原料的检验，并且检验项目不够全面，检验记录不够完整，偶尔会出现进料品质不良影响产品质量的现象。自9月上旬开始，对外购大宗物料，全部采用aql抽样检验；对贵重物品或质量影响大的原料，执行全数检验；对于难以验证的原料，要求供应商供给品质保证函。所有进料检验工作，按物料别留下完整检验记录。对于来料品质异常的，及时发出car(品质异常通知单)要求改正，并跟进检测改善的结果。

在我上任后我会加强对酒店知识的学习,酒店管理的学习,加强自己的各种人际交往能力,在每天的工作中更加认真，对每天维修单任务进行全面的修理和审核，同时也要加强自身的素质和技术能力，提高对各种突发事件的处理能力。

首先决定清洗和维护锅炉，对我们的全自动燃锅炉进行一次系列性全面的保养工作，同时为节省燃油和减少锅炉的维害，我们将对水质进行全面处理。

近期我将带领工程部所有员工对发电机和高低压配电系统进行系统的检查维护、修复工作，发电机和配电线路从酒店建起到现在已经好多年，每一分钟都在工作，每一年都在保养维护如今又到了该维护的时期了，这些系统都已有部份的磨损和损坏，所以我们必需在近期展开对发电机和配电系统的检查、维护、清洗、修复和加强管理和训练等工作。

酒店一、二楼已开始将由外包工建筑工司进行紧张的改建，我和工程部所有成员将会对这些工程进行质量和技术监督检察，并从中协助在新年黄金周前使其顺利完工。

待解决的问题：

1.为加强自身技术和管理能力也为更好的和各部员工勾通、联系、配合,在今后我会更积极地去对待工作,同时展开对新进员工进行电脑的正常使用及简单故障排除和各种常用家电设备技术上的陪训.

2.对酒店各部门电脑系统和周边设备进行捡查、保养、修理。

另外由于洗衣房设备老化，又在高温和各种酸咸水中工作，经常出现故障，我也将会在今后的工作中加强管理和维护让其能保持工作正常。

由于太阳能的老化和表面污垢，一到冷天或太阳不好就会热水不够用，客人时不时提出水不够热,为了减少这种情况,我也将在后期的工作中进行捡查和处理,并在近期会对其进行玻璃表面清洗工作.尽量改善水循环系统。

3. 水泵房的电机控制系统的已有一些失灵，或是损坏，也需要一个技术能力比较强的人去捡查修理。

紧跟而来的是对弱电消防系统进行全面系统的检查及故障处理，众所周知酒店的消防报警监控系都有很大程度上的损坏，为了明年的消防安全和酒店所有人员的人身安全，急需进行更换和修复，让其能保持正常的工作壮态。

在此，工作中我还会不断的学习、借鉴，提高自身素质、技术、管理水平，以求完美。

展看未来，我对自己充满信心，对工作我全身充满精神和力量，在锦鹏酒店有我理想和美好未来的憧境。

我会用我的知识技术，管理技巧，把酒店的设备设施搞得更好，同时为了走向现代化、新时代，适应新潮流，酒店会如我所说的每间客房都有新的改进和变化，实现网络化、数字化、自动化，让客房就是一个高档办公室也是一个温欣家。

以上我也提到了锅炉和热水的问题，为了达到更理想化，我也在构想着能不能我们自己研究设计一个自动电加热水箱系统。这样在天上没有太阳热水不够用或是不够热时我们就可以用电加热而不再用昂贵的燃油了；另由于洗衣房的启用，所以每天都得用锅炉烧蒸气，我们用自来水直接注进锅炉，没有经过特殊的水质处理，从科学角度看多少会对锅炉产生一定程度上损伤，所以我也在构想着，研究设计着是不是能用已经报废的过滤水箱来做一个大型的水质处理器，让我们都报着成功的希望吧.毕竟这些都是一种美好的设想，如能把这些构想变成事实那么对我们的工作，对酒店的成本和服务上都会有很大的改善。

为了完成以上我所说的目标也为了我工作的顺利开展，为酒店设备的能高效正常的工作，我在今后的工作中将会更加认真,负责的去工作，更加会全身心的去投入到工作当中去，更加的去努力学习新的知识和技术，还有更加科学的管理技巧；我会尽我最大的能力用我最热情的工作情绪去工作，用最科学的管理技巧，最具权威的技术把工程部搞得更好，更团结，更能发挥和体现自身和团体的价值和意义,

我对这次主管评选充满希望，我所有所有的设想将在这次评选中得以实现，所有的技术才华会得以展示。我一定会胜利！！！

一、工程部今年的总体工作

工程部要确保酒店动力正常运行，要进一步加强设备的维护运行管理，加强计划检修保养，设备巡检，保证好热泵，电梯，配电，中央空调，供水系统，厨房设施等正常运行，异常要提高客房，餐厅，娱乐部设施的完好率和舒适度。进一步加大能源管理力度，加强成本意识，完善物耗材料管理，设施备件定置管理，大力抓好挖潜和修旧利废工作。

加强人员培训，服务意识培训，服务技能培训，争取人员一专多能，充分利用人力资源，控制人员总数，实施末位淘汰，改善服务，改善后台形象，促使工作质量更上台阶。

二、工程部重点抓好如下工作

1、狠抓工程部员工的培训考核工作，从礼节礼貌、仪容仪表、服务意识、服务程序、服务质量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一专多能，培养和招聘综合型技工，如电工必须要从强电维修到配电，电梯等方面技术综合化。对工程部技工实行优胜劣汰，技能比武考核。留用优秀骨干员工，针对有的老员工疲沓情绪，注入新活力，人员任用上不搞一潭死水，引入竞争和淘汰机制，常言道：户枢不蠹，流水不腐。仅有在人员聘用上采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的办法，才能使整个团体随时有竞争，有活力。期望经过培训、考核，使工程部后勤员工都以满怀热情，去创立舒适的硬件环境，为客人供给舒适的服务产品，要彻底改变游击队，救火队，油子兵形象，使后台服务也充满浓郁的酒店氛围。

2、改善工作服务程序，加强主动性，协调性，协调好与各部门之间异常前后台部门间，班组之间，上、下级之间的工作及时性，有效性，不推诿，多做事。每个班组加强对设施的日常巡检，按标准路线巡查，职责分区，职责到人。并且由维修班组定期对前线使用人员讲述使用保养知识，杜绝野蛮操作。

一、工程部人员

主管：

成员：

助理：

二、工程部20xx年度主要任务和目标

1、针对监理工作中存在的诸多不规范现象，依据《公路工程招标文件范本》、《公路工程质量检验评定标准》《、公路工程施工监理规范》、公路工程施工技术规范、公路工程试验检测规程、公路工程标准化施工技术指南等，对员工进行针对性培训。

2、每个监理机构针对当年工程特点分别编制一篇有关技术或者管理方面的经验总结，供其他监理机构学习和交流。

3、每个监理机构每月编制试验检测工作总结，报七公司工程部，由工程部检查汇总报公司领导，使领导对各监理项目工程质量目标完成情景清楚。

4、每个月监理机构将所监理工程进度完成情景报工程部汇总，由工程部综合分析和总结报领导参考，便于领导决策和宏观管理。

5、系统完善工程部资料库整理工作。

三、员工培训计划

1、20xx年1月10日前，每位员工编写两条（多者不限）自我在工作中遇到的问题或者偏离规范的现象，分析造成的不良后果，提出改善的办法或提议，报工程部邮箱。

2、工程部将上述问题按照类别进行汇总，并依据相关合同条款、规范、标准、规程及指南要求进行解答和总结，然后，报公司领导审查。

3、上述总结领导审核经过后，下发所有员工进行学习。

4、20xx年3月10前，各监理机构针对学习情景分别组织闭卷考试。

5、20xx年3月31日前，工程部将员工培训情景汇总报公司。

四、各监理机构管理经验或者技术交流相关资料

1、在质量监理方面，总监理工程师（驻地工程师）、专业监理工程师、监理员的职责。

2、在进度监理方面，总体进度计划和月进度计划的格式和资料。

3、在费用监理方面，怎样做到简单、高效、准确、及时。

4、在安全监理方面，我们公司有哪些不足，如何解决。

5、质量监理、进度监理、费用监理、安全监理、合同管理等各项工作的工作流程，要规范化、标准化、简单化。

6、路基及小桥涵施工组织设计重点审查资料和注意事项，桥梁施工组织设计重点审查资料和注意事项。

7、装配式箱梁预制及安装施工技术指南。

8、各种配合比技术指南。

9、钢筋焊接及验收存在的主要问题，如何解决。

10、针对施工风险管理，监理工程师在组织风险、经济与管理风险、工程环境风险、技术风险方面有何经验和总结。

11、现代管理学中，系统原理和人本原理在监理组织机构建设中的应用。

12、能够总结和交流的其他事项。

五、监理机构试验检测工作总结

监理机构每月编制试验检测工作总结，上报工程部，切记系统全面，不要停留在“试验”上。

六、工程进度完成情景

监理机构每月按照《公路工程招标文件范本》附录三《工程管理曲线》资料和要求上报每月进度完成情景。

七、工程部资料库整理

工程部首先编制资料整理总目录，发给全体员工，员工根据实际情景进取对应目录要求搜集相关资料报工程部，工程部汇总整理。

20xx年充满希望和挑战，对工程部提出了更高的要求。为积极配合各小区物业管理完成各项指标任务。现结合工程部的实际情况，着力于维修保养各项工作的落实，并在原来部门工作的基础上，不断提高服务质量，为客服中心的收费做到后勤保障工作。特拟定工作计划如下：

一 安全管理

1，设备设施安全管理工作必须坚持“安全第一，预防为主”的方针；必须坚持设备维修保养过程的系统管理方式；必须坚持不断更新改造；提新安全技术水平，能及时有效地消除设备运行过程中的不安全因素，确保重大事故零发生。

2，明确责任，形成完善的制度。

3、严格执行安全规程，实现安全规范化、制度化。

4，加强外来装饰公司，严格安全准入条件。

二 工作计划

1、加强维修部的服务意识。目前在服务上，工程部需进一步提高服务水平，特别是在方式和质量上，更需进一步提高。本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训，提高部门人员的服务质量和服务效率。

2、完善制度，明确责任，保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和业主之间发展的良好沟通关心的纽带作用，针对服务的形态，完善和改进工作制度，从而更适合目前工作的开展；从设备管理和人员安排制度，真正实现工作有章可循，制度规范工作。通过落实制度，明确责任，保证了部门工作的良性开展。 13、加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有住宅区的设施设备的维护管理，直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能，保证设备的正常运行，按照规范操作时实监管的重力区，工程部将按照相关工作的需要进行落实，做到有设备，有维护，出成效；并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。

4、开展培训，强化学习，提高技能水平。就目前工程部服务的范围，还比较有限，特别是局限于自身知识的结构，为进一步提高工作技能，适当开展理论学习，取长补短，提高整体队伍的服务水平。

维修员工培训计划表25、针对设施设备维护保养的特点，拟定相应的维护保养计划，将工作流程分细化。

三 做好能源控制管理

能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例，节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是： 1、提高所有员工的节能意识2、制定必要的规章制度3、采取必要的技术措施，比如将办公用电和大门岗用电分离除原来路灯和电梯用电（它们收费标准不一样），进行地下停车场的照明设施设备的改造，将停车场能耗降到最低；将楼道的灯改造为节能型灯具；将楼道内的照明控制开关改造为触摸延时开关。4、在设备运行和维修成本上进行内部考核控制，避免和减少不必要的浪费。

四 预防性维修

预防性维修：所有设施设备均制定维护保养和检修计划，按照设备保养周期既定的时间、项目和流程实施预防性检修。2、日常报修处理：设施、设备的日常使用过程中发现的故障以报修单的形式采取维修措施。3、日常巡查：工程部 3

各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查，发现故障和异常及时处理。

五 健全设备、设施档案，做好维修工作检查记录。

为保证设备、实施原始资料的完整性和连续性，在现有基础上进一步完善部门档案管理，建立设备台账。对于新接管的威尼斯小区，由于房产公司配套设施安装滞后的原因，做好设施设备资料的收集跟进工作。

六 设施设备维保工作：

1、严格执行定期巡视检查制度，发现问题及时处理，每日巡检不少于1次。

2、根据季节不同安排定期检查，特别是汛期，加强巡视检查力度确保安全。

3、根据实际需要，对各小区铁艺护栏，铁门和路灯杆除锈刷漆。

4，根据实际需要，对各小区道路，花台，墙面进行翻新处理。

我们工程部将通过开展以上工作，展现我们公司的服务形象，为业主提供更为优质贴心的服务，为我们物业公司今后的发展创造更好的条件。

时间一晃而过，作好工程部的年度工作计划至关重要，使自己在新一年工作前就有充分的准备。有哪些好的工程部的工作计划模板值得借鉴呢？以下是工作总结之家小编为大家精心整理的“工程部年度工作计划及思路”，仅供参考，大家一起来看看吧。

工程项目现场管理是公司的对外窗口，体现着公司的形象，担负着公司基建项目管理的重任，需要现场项目部每位管理人员精诚团结协作，公司相关部门紧密配合。xx区社会福利中心项目为市、区两级政府重点工程，xx区政府将此工程委派我公司建设，公司领导为项目的开展投入了大量的人、财、物力进行社会调研，并多次强调项目建设对于公司的重要性，为确保该工程顺利的进行，达到预期的效果。工程部准备从以下几个方面开展项目工作。

一、组建工程项目部

1、人员组成：甲方代表、土建工程师、安装工程师、造价、资料

2、职能分工：

建设单位法人代表委托代理人、派驻的工程师，负责全面工作，对工程施工、工程监理的全过程进行监督和管理。

甲方代表，负责工程施工进度、质量、材料设备采购验收、投资计划完成、安全等工作；负责与工程有关的外部协调工作。土建工程师，负责土建施工质量管理工作，协助负责与工程有关的外部协调工作。

安装工程师，负责工程施工中的水、电、气、暖安装施工质量管理工作。

造价、资料员，负责工程造价的复核以及工程的预、决算，资料的收集整编工作。

二、工作制度

1、建设单位实行每周一工作例会制度，总结上周工作，安排部署本周任务。同时，每周五参加监理工作例会。

2、建设单位工作人员要严格按照职能分工开展工作；工作要积极主动，并要搞好协调配合。

3、日常工作中，工作人员要严格考勤制度，每天要亲自到施工现场，搞好巡查监督工作，并做好有关记录。在隐蔽等关键工程施工时，工作人员实行值班制。值班期间，工作人员要做好记录，协助监理和总包及时处理施工过程中出现的有关问题。

4、对于工程管理、施工中的关键技术和关键问题，要集体商议处理方案，并向公司做好汇报工作。

三、工程管理制度

（一）合同管理

1、建设单位、监理单位和总包均应严格履行合同，三方要密切配合，全力搞好工程建设工作。

2、及时办理和协调处理与工程有关的外部事宜，为工程顺利实施创造条件。

3、及时安排和处理合同条款中的未尽事项，与监理单位和承包人协商，尽快定出处理意见或达成协议，保证工程建设正常进行。

4、杜绝肢解工程、转包工程等现象发生。

（二）工程材料、设备管理

1、严把材料入场验收关。对总包采购的钢筋、水泥、砂、石子、水、电器材料、装饰材料等，要抽检其供货发票、定货合同（或协议）、产品质量证明书、发货明晰表等证件是否一致齐全。对于不符合设计或标准要求的材料及设备，要责成总包退货、调换或重新采购。

2、严把材料价格关。检查审定承包人负责采购的材料设备价格，并具有最终否决权。

3、严把材料使用安装关。抽验钢筋、水泥等施工材料能否满足施工质量要求，督查总包严格按施工技术规程、规范进行施工；对于电器、装饰等材料，督查总包严格按照设计和有关规程、规范要求进行施工安装。

4、监督总包妥善管理好由其负责采购或接管的建筑材料和安装设备。

5、对于电梯、电器、通风等关键设备，要按照公司有关规定成立采购工作组，进行采购。

（三）工程进度和投资计划管理

1、依据合同、已批准的施工图设计和有关规范要求，及时审查批准总包提交的施工组织设计（或施工方案）和工程进度计划方案。

2、认真核定工程量，并按合同约定日期，及时支付工程预付款和工程进度款。

3、检查监督总包是否按确认的进度计划组织施工，若工程实际进度与经确认的进度计划不符，要责令总包提出改进措施，尽快赶回施工工期。

4、如遇设计变更、工程量增减或其它可能延误施工工期的情况，要及时通知总包单位，以免延误工期。

（四）工程质量和安全管理

1、审核监理单位的质量检查体系和总包的质量保证体系是否健全，设备和人员能否满足施工要求。对监理单位和总包质量体系不健全的，要责令其定期整改，直到满足施工要求为止。

2、在不影响施工正常进行的情况下，随时检查检验总包是否认真按照标准、规范和设计图纸要求以及工程师发出的指令进行施工。对于工程质量达不到约定标准的部分，要责成总包拆除和重新施工，直到符合约定标准。

3、监督检查施工质量的内容主要有：

（1）施工单位质量检测人员及设备是否到位，质量自检系统是否完备。

（2）监理单位旁站监理是否到位。

（3）各道工序的施工质量是否符合标准、规范和设计要求。

（4）施工过程中现场取样（建设单位必须在场）

（5）及时处理质量缺陷，避免出现重大质量事故。

（6）进行分部工程和隐蔽工程的中间质量检验。

（7）组织竣工验收。

一、继续做好产品质量标准文件的制修订与落实工作

经过以往一段时间的工作，认识到当前实施的产品质量标准有部分要求和实际存在必须偏差，一些是因为标准设置的不尽合理，还有一些是因为没有认真落实。今后要适时进行调整和完善，保证品质管理工作有章可依，同时要严把执行关，让产品质量与标准要求尽可能的接近，直到一致。

二、规范进料检验工作

在过去的进料检验工作中，仅做到了大宗、重要原料的检验，并且检验项目不够全面，检验记录不够完整，偶尔会出现进料品质不良影响产品质量的现象。自9月上旬开始，对外购大宗物料，全部采用aql抽样检验；对贵重物品或质量影响大的原料，执行全数检验；对于难以验证的原料，要求供应商供给品质保证函。所有进料检验工作，按物料别留下完整检验记录。对于来料品质异常的，及时发出car(品质异常通知单)要求改正，并跟进检测改善的结果。

校园物业中心以“服务师生、美化环境为宗旨、强化管理为手段、节约成本为目的”，勇于实践与创新，制定新的管理制度，探索新的管理模式，以校园财产及各项设施、设备能够保值、增值为己任，水电工工作计划。为配合后勤处的管理工作，现提出20xx年度的工作计划：

一、目前校园管理存在的一些问题：

在实际管理中，有几个管理问题比较突出，需加强实际工作经验的积累、总结，制定切实有效的管理方案：

1、服务项目分散，切块不明确、责任不清，造成多头管理，出现问题时互相扯皮、推诿，学生意见比较大。

2、校园难以实行规范化、专业化管理，在师生最需要提供服务的节假日时期，无法统一安排人员值班。〈师生在此期间可能出现紧急事务：如水、电突遇故障等〉

3、宿舍财产问题：

一方面，个别学生对宿舍财产不太爱护，致使破坏严重；另一方面，每个学年会对各系所在的学生宿舍进行调整，因而人员流动较大，造成各宿舍财产流动较大；最后，每年毕业生都会或多或少的带离本属于宿舍的财物。中心在历年暑期进行财产清查时发现大量贵重物品严重损毁、丢失，如：门窗、衣柜、电话机。此外，宿舍财产也无人报修。因此，急需建立起一套行之有效的宿舍财产管理体制，确保学校宿舍楼公共财产的安全。

4、教学楼课桌椅问题：

由于各系对中心移交的桌椅管理不到位，而中心对移交给各系之后，只是对桌、椅进行大体上的控制，具体的处理细节还需各系配合，致使教学楼中的课桌椅搬动频繁，流失严重，而导致中心每学期对教学楼课桌、椅重复配齐也无济于事，极大浪费后勤处的人力、物力、财力。而教学楼财产也无人报修，时间一长，都是以报废情况上报。因此，急需有一个适当的管理手段，解决教学楼课桌、椅问题，确保教学楼公共财产。

5、报修、维修问题：特别是水电维修，在师生的日常生活中，常把有关水与电的问题报给中心维修，由于中心与水电组已明确分工，致使维修不及时，引起师生极大不良反映。

6、水电设施、设备的维护、保养问题：

由于目前的管理模式没有制定一个长远的水电设施、设备的维修、养护计划，造成有些供水、供电设施、设备、消防加压泵老化、损坏，特别是7#、8#、13#、14#供电线路比较混乱，部分线路已经老化，存在某些安全隐患；而下水管道、排污管道也已超过了使用年限，锈迹斑斑，部分管道已经破裂〈已经无法修复〉涌出脏臭的污水，也造成下水管道经常堵塞，严重影响了学生正常生活，学生反映强烈，给学校正常教学秩序的运行带来不便。急切要求对这些水电设施、设备实行规范化，专业化的管理，保障师生正常的学习、生活。

二、针对以上问题中心将采取的建议措施：

1、实行综合管理，将水电、土、木、铁等零星维修进行经费切块，由物业中心统一管理，并做好零星维修承诺制，如达到目标管理，节余经费余额采取提奖办法。

2、保洁人员、水电工、管理人员等人员实行集中管理、在岗培训，提高专业技术能力，统一安排做好节假日值班工作，做到为广大师生服务。

3、学生宿舍楼由专人管理，增设生活辅导员。〈具体职责内容见附表5〉

4、教学楼课桌、椅由专人管理，增设教学楼xxx。〈具体职责内容见附表6〉

5、对于水电设施、设备这一项目，中心将制定一套水电设施、设备的养护计划，重点对一些重要的供水、供电设施进行保养，对发电机房、配电房、水泵、消防中转站等进行检查，如检查不合格，将限期整改直至合格。对7#、8#等老宿舍楼房的供电线路进行重新设计，并逐步进行整改；对下水管道，排污管道进行整改，从而达到预期管理目标。

三、管理内容：

1、对原有工作内容的管理：

?1〉报修、维修。

a、木部：对校园内教学楼、师生宿舍楼内配套的衣柜、桌椅等，各部门、各系办公室配套的桌椅、门窗的零星维修。

b、土部：对教学楼、师生宿舍楼楼板损坏，渗水等进行零星维修，如果损坏严重须经报修登记后转报后勤管理处处理。

c、铁部：有关门锁、铝合窗锁扣等的零星维修。

?2〉校园环境卫生保洁〈含下水道的疏通、值周工作安排、各系文明卫生责任区分配、部分勤工俭学岗位的安排、督促、检查等〉。

?3〉教学楼、学生宿舍楼财产管理。

2、新增管理内容：

?1〉供水、供电的管理。

?2〉增设生活辅导员，加强对学生宿舍楼的管理。

?3〉增设教学楼xxx，加强对教学楼课桌、椅的管理。

四、管理目标：

中心将按照以上采取的有效措施及时解决投诉问题，实现服务承诺，努力达到管理的总体目标和具体目标。

1、总体目标：

?1〉制定零星维修管理措施、服务承诺，不断提高服务质量，做到：零星维修及时率达95%以上，急修率达100%，完好率达98%，中心每月组织一次检查，并做好学生回访记录。

?2〉加强保洁队伍建设，建立长效保洁机制、评比标准，实行日检、周检、月综合的管理办法。实现环境卫生、楼内走廊、楼梯扶手等干净、整洁，共用厕所无异味，垃圾日产日清。

?3〉物业经费实行切块包干责任制：中心按照经费情况认真做好用工人数和各项经费使用计划，节余经费按比例提奖的管理办法。

?4〉加强水、电设施、设备日常的维护、保养工作，使机房发电机、消防加压泵处于“一级战备”状态。

2、具体目标：

?1〉零星维修管理：

?a〉中心建立专职维修人员，确保维修人员在规定时间内到达目的地进行维修服务。

?b〉维修时间安排：

报修时间：上午：9：00—13：00下午：3：00—6：00

维修时间：11：00—21：00

在上述规定时间内维修人员必须在岗值班，作好维修准备工作。

?c〉维修时限的检验：根据维修预定的时间，准时到达目的地，维修视工艺而且定：

水电：一般损坏立即维修完工，特殊工艺需更换材料的24小时内完工。

木部：一般损坏立即维修完工，特殊工艺需要更换材料的24小时内完工。

土部：楼板、墙壁渗水涉及建筑施工相关项目的在1周内完工。

铁部：更换门锁4小时内完工，一般损坏8小时内完工。

?2〉保洁工作：

?a〉保洁时间安排：7：00—18：30全天候保洁，雨过天晴后保洁员及时清扫路面积水。

?b〉保洁要求：

校内环境卫生、楼内走廊、楼梯、洗手间清扫。每天二次

拖抹楼内走廊、走廊平台、梯级、梯梯扶手。每周二次

收集清理垃圾桶内垃圾到垃圾场。每天二次

清洗楼内消防箱、电表箱、消防安全指示灯等。每周一次

清扫玻璃墙、楼内高厅、天花板。每月一次

?3〉公共设施、设备管理：

?a〉建立共用设施、设备档案，掌握水电、配套家具、课桌椅的分布及使用情况。

?b〉对水电、课桌椅、宿舍财产等定期组织检查，做好记录，需要维修的及时维修，大、中修或更新改造项目及时向有关部门报告。

?c〉每学年对水电机房等有关水电设施、设备的检查、维修、养护；对教室、学生宿舍配套课桌椅、家具进行普查，及时了解使用情况，若发现人为损坏或丢失，追究使用者赔偿责任。

?d〉做好配套宿舍及教学楼课桌椅的报废和增补计划，每学年末组织一次检查。

?e〉根据学校招生和教室调整情况，及时向后勤管理处提出计划，保障学生的正常使用。

?4〉水电设施、设备管理：

?a〉发电机房每天进行卫生保养，三次检查、登记，每月进行二次试运行。

?b〉消防加压中转站每周进行维护、保养工作，每月进行二次试运行，一次阀门上油松动保养。

?c〉抽水泵房每日进行卫生保养，水泵每月进行二次检查、保养。

工程部全体同事经过20xx年一年的努力，圆满完成了各项工作任务，受到了公司领导的肯定。荣誉来之不易，而剩余工作量却很繁重，20xx年又是“保通车”的关键之年。20xx年工程部的中心任务就是xx高速公路年底顺利通车，在保通车抓进度的同时，要抓工程质量和安全不放松，以抓质量和安全促工程进度。为坚决贯彻执行集团公司关于xx高速公路必须于20xx年底建成通车的重大决策，现在结合工程部的实际情况，制定本年度工作计划如下：

一、加强团队建设，提高服务水平

1、加强内部互相沟通和交流，提升部门战斗力

（1）一支好的团队首先是一支纪律性强、执行力强的队伍，按时完成既定任务不放松。20xx年是xx高速通车年，要提高部门人心的凝聚力，多开展文娱和体育等集体活动，要力抓部门团队建设，力求更人性化管理，部门经理、副经理要及时了解工程师的思想动态和困难，多与工程师沟通、多体贴工程师的难处，及时要做好大家的思想工作，坚持原则，防止人浮于事的现象。

（2）分工合作，加强内部沟通、营造良好工作氛围，鼓励和提倡发表不同看法，发扬团结协作精神，明确部门目标和个人工作目标，有计划、有条理的开展工作，能够以公司目标为导向，妥善处理好部门工作和岗位工作中的矛盾。

2、发扬团结协作精神，强化服务思想，提高服务水平

工程部要树立xx高速所有建设者是“一家人”的思想，要加强与公司其他部门、施工单位（各个层次）、监理单位、地方政府以及部门内部的沟通和交流，发挥工程师的人格魅力，熟悉同事的`特点、能力和适应性，经常与同事沟通交流，创造良好的工作氛围。要求大家树立全局观念，树立服务于施工的思想，强调敬业精神和吃苦耐劳精神，把整个xx高速公路建设看成是一个大团队作战，统一思想、统一认识、统一目标、统一行动。

二、强化积极主动的工作作风，提高工作效率

管段工程师要围绕“保通车”的大目标，继续以服务施工的思想，在工地处理问题及时，不拖拉。涉及到其他部门、需要我们牵头的要积极配合，把工作做到前面。

在20xx年要继续强化每一位工程师严格管理、热情服务的意识，避免等、靠、拖的消极工作态度，视工程为已任，加强自我认知，严格要求自我，追求完美，以身作则，树立良好的职业形象。保持良好的工作心态和服务意识，工作认真细致、敬业务实，敢于承担责任。

积极主动，认真负责，优质高效地完成上级交给的工作任务，遇到问题及时请示汇报，发现问题及时反馈改进，工作落实跟踪及时、到位，上传下达迅速、准确。积极跟踪落实各自的工作任务并及时反馈，强化责任感、事业心，发挥每个人的能力，最大限度地体现各自的人生价值。

三、做好日常工作，加强学习，不断提高业务管理水平

1、20xx通车年，各专业工程全面铺开，全体人员要加强各专业（路基、桥梁、隧道、路面、房建、机电、交安工程）知识的学习，各工程师之间互相学习，提高业务素养，做一个综合能力强，合格的业主管段工程师。争取公司领导的支持，多组织到其他优秀的项目参观、考察、学习。

2、工程师要争取多去工地巡视，掌握进度、质量、安全状况，每周巡视工地现场不少于3天。

3、及时发现、反映并解决工地问题，认真做好施工日志、周质量问题汇总及现场变更方案的会签。

4、按照倒排工期计划每月督促路面、房建、机电工程的进度。及时分析进度问题，为施工单位想方设法解决进度难题。每月xx日前及时完成各自负责管段范围的进度复核和统计上报工作。管段工程师根据每天掌握的工地情况，认真核实施工单位上报的倒排工期考核表，并应特别注意非关键点因种种原因变为控制工期的制约点等特殊情形。如发现重大出入需及时上报，如若有压缩工期的好的思路，也应及时提出。

5、抓各工程界面的交叉作业。20xx年是土建工程全面收尾，路面、房建、机电、交安工程全面攻坚的一年，任务艰巨，工期压力大，既要保进度，又要抓质量，对工程技术部是一个严峻的挑战，要提前计划，统筹考虑，要指导帮助各施工单位理清各界面的交叉作业，防止打乱战，丢三落四。

6、及时处理地方水系、路系的等遗留问题，扫清地方矛盾，做到不留尾巴。

一、x月工程部工作计划

1、在不断地巡查和维保中确保设备的正常运行。

2、跟进20xx年遗留的工程问题，提出有效的措施进行整改。

3、严格按照年度培训计划进行培训，尤其是新员工入职培训。

4、建立设施设备保养计划，严格按照计划执行。

9、做好二次装修的资料审核和巡查工作，确保装修安全施工。

10、做好外包设施设备维保单位的选定和签订合同。

11、所有房屋资料的整理和档案建立。

12、配合营销和各部门的工作完成

13、做好业户工程维修的有偿和无常服务。

14、建立设备档案和做好设备资料存档工作。

15、加强员工业务技能培训。

16、加强员工物业服务理念，懂得工程部工作资料，明白怎样对设备设施维护维修。

17、加强培修维修工对设备设施巡查保养观念。

二、工程部的困难和解决办法

1、经过对附近小区各个项目的走访，发现我公司工程部员工的工资偏低，人员少，期望能够得到高层领导的支持，从而提高我工程部员工的生活质量。

2、地下车库靠2#楼柴油发电机房部分照明点送不上电，严重影响了业户车库的使用，请集团协调相关部门解决

3、小区单元门，围栏门禁锁期望尽快解决。

4、期望物业公司领导能够把各个部门的管理职责调动起来，管理好业主的过去生活习惯，把单元门地库通道门使用管理好给物业财产减少损失，减少维修成本。期望在新的一年里我们能更好的为业主服务，给业主创造一个值得信赖的物业公司。

在我上任后我会加强对酒店知识的学习,酒店管理的学习,加强自己的各种人际交往能力,在每天的工作中更加认真，对每天维修单任务进行全面的修理和审核，同时也要加强自身的素质和技术能力，提高对各种突发事件的处理能力。

首先决定清洗和维护锅炉，对我们的全自动燃锅炉进行一次系列性全面的保养工作，同时为节省燃油和减少锅炉的维害，我们将对水质进行全面处理。

近期我将带领工程部所有员工对发电机和高低压配电系统进行系统的检查维护、修复工作，发电机和配电线路从酒店建起到现在已经好多年，每一分钟都在工作，每一年都在保养维护如今又到了该维护的时期了，这些系统都已有部份的磨损和损坏，所以我们必需在近期展开对发电机和配电系统的检查、维护、清洗、修复和加强管理和训练等工作。

酒店一、二楼已开始将由外包工建筑工司进行紧张的改建，我和工程部所有成员将会对这些工程进行质量和技术监督检察，并从中协助在新年黄金周前使其顺利完工。

待解决的问题：

1.为加强自身技术和管理能力也为更好的和各部员工勾通、联系、配合,在今后我会更积极地去对待工作,同时展开对新进员工进行电脑的正常使用及简单故障排除和各种常用家电设备技术上的陪训.

2.对酒店各部门电脑系统和周边设备进行捡查、保养、修理。

另外由于洗衣房设备老化，又在高温和各种酸咸水中工作，经常出现故障，我也将会在今后的工作中加强管理和维护让其能保持工作正常。

由于太阳能的老化和表面污垢，一到冷天或太阳不好就会热水不够用，客人时不时提出水不够热,为了减少这种情况,我也将在后期的工作中进行捡查和处理,并在近期会对其进行玻璃表面清洗工作.尽量改善水循环系统。

3. 水泵房的电机控制系统的已有一些失灵，或是损坏，也需要一个技术能力比较强的人去捡查修理。

紧跟而来的是对弱电消防系统进行全面系统的检查及故障处理，众所周知酒店的消防报警监控系都有很大程度上的损坏，为了明年的消防安全和酒店所有人员的人身安全，急需进行更换和修复，让其能保持正常的工作壮态。

在此，工作中我还会不断的学习、借鉴，提高自身素质、技术、管理水平，以求完美。

展看未来，我对自己充满信心，对工作我全身充满精神和力量，在锦鹏酒店有我理想和美好未来的憧境。

我会用我的知识技术，管理技巧，把酒店的设备设施搞得更好，同时为了走向现代化、新时代，适应新潮流，酒店会如我所说的每间客房都有新的改进和变化，实现网络化、数字化、自动化，让客房就是一个高档办公室也是一个温欣家。

以上我也提到了锅炉和热水的问题，为了达到更理想化，我也在构想着能不能我们自己研究设计一个自动电加热水箱系统。这样在天上没有太阳热水不够用或是不够热时我们就可以用电加热而不再用昂贵的燃油了；另由于洗衣房的启用，所以每天都得用锅炉烧蒸气，我们用自来水直接注进锅炉，没有经过特殊的水质处理，从科学角度看多少会对锅炉产生一定程度上损伤，所以我也在构想着，研究设计着是不是能用已经报废的过滤水箱来做一个大型的水质处理器，让我们都报着成功的希望吧.毕竟这些都是一种美好的设想，如能把这些构想变成事实那么对我们的工作，对酒店的成本和服务上都会有很大的改善。

为了完成以上我所说的目标也为了我工作的顺利开展，为酒店设备的能高效正常的工作，我在今后的工作中将会更加认真,负责的去工作，更加会全身心的去投入到工作当中去，更加的去努力学习新的知识和技术，还有更加科学的管理技巧；我会尽我最大的能力用我最热情的工作情绪去工作，用最科学的管理技巧，最具权威的技术把工程部搞得更好，更团结，更能发挥和体现自身和团体的价值和意义,

我对这次主管评选充满希望，我所有所有的设想将在这次评选中得以实现，所有的技术才华会得以展示。我一定会胜利！！！

一、安全生产

安全是电力生产的首要要求，也是公司发展的基础。安全是电力企业永恒的主题，要始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真落实安全生产职责制。按时召开班组安全周会，大力开展宣传教育，使员工从生命安全的高度认识安全的重要性，自觉的去关爱生命、关爱家庭、关爱企业，做到警钟常鸣，提高防范意识。认真学习网公司，建德局，新龙公司的各类文件，结合“三不发生”，“九个务必”狠抓安全工作，始终确保在安全的前提下完成工作任务。

二、两票三制

严格执行“两票”工作制度，不管任务繁简，工作两大小，必需持票作业。第一，做好工作前的现场勘查，找出危险点，不安全因数，始终要让工作现场处在“可控，能控，在控”的状态中。第二，认真严肃的开好每次班前会，“三交三查”清楚，仔细。交底时每位员工必需清楚自我的工作任务，危险点，防范措施。第三，事后总结，总结工作中的不足，安全隐患。

三、材料及资料管理

制定一名认真负职责的材料管理员，必需了解每一天进出材料，仓库必需有清楚的台账，进出材料清单，合理的上报各类材料。在项目结束后，立刻盘存仓库及废旧材料的登记上缴局仓库。绝不虚报，假报材料。

在项目开始前拿到设计书及三措一按，仔仔细细的进行学习，每月排出工作计划，合理安排好每一天的工作任务。在项目结束后及时上缴各类有关资料并留存根。

四、加强沟通，服务于民

加强与供电营业所，配电工区等主业的交流，沟通。在其范围内的改造，施工。停电必需提前出具停电联系单，做到事先提前通知，提前准备。

施工中，科学合理安排走线，支架的安装，避免不必要的麻烦，不与用户发生口角，耐心，仔细的解释给用户听，必需做到百分之一百的优质服务。

五、关爱员工，认真工作

认真传达公司及各会议精神，使其明白，了解公司的情景，时刻关心员工生活，提高员工的工作进取性。异常对于刚进公司的新员工，老员工，教师傅们更应当起带头作用，带好小徒弟，在工作上严格要求，在生活上尽心关心，让新员工在工作上大步前进，掌握各类工作，成为公司的中坚力量。让大家，整个工程部的一份子感觉新龙公司是个大家庭，工程部就是个小家庭。

20xx年的辉煌已作为历史载入史册，让我们在公司的正确领导下，发扬新龙人“不怕吃苦，不怕艰辛”的企业精神，以更加奋发向上的精神状态，更加强烈的职责感和使命感，在应对市场挑战中坚定信心、迎难而上，化压力为动力、变挑战为机遇，沉着应对挑战，以求认真务实的工作作风，创新的工作理念，再度谱写出xx公司新的篇章。最终我相信我们十二工程部在公司领导的带领下必须能圆满的完成20xx年工作目标，给公司一个满意的答案。

马上就要迎接新的一年了，按照公司的指示，那么我们就可以开始写年度工作计划了。只有规划好了装修一年的计划，才能对工作更加有帮助！怎么写装修的个人年度工作计划呢？下面是工作总结之家小编为大家整理的“装修工程部年度工作计划及思路”，仅供参考，欢迎大家阅读。

1、分析装饰公司

根据xxx装饰行业客户信息将装饰公司分为高中低档三类公司，以科勒洁具作为敲门砖，重点发展中高档装饰公司！

2、 准备好资料和名片

在已经对目标公司初步了解的基础上，进行上门拜访，找到关键负责人例如材料部经理，洽谈合作的可能性！对于无法合作的装饰公司，主要精力放在设计师身上！

3、对已经有的设计师名单，进行地毯式的电话、短信、qq、飞信和微信等拜访，确定有意向与科勒合作的设计师！

4、对于设计师进行差别化分析：个性，爱好，设计和接单能力等，筛选有能力的设计师，再根据不同的特点，有针对性的与其接触，尽快的建立起合作关系！

5、通过已经其他品类的建材业务员介绍他们认识和熟悉的设计

6、将设计师进行分类：1、注重返点；2、注重设计效果；3、以上两者兼顾的！

7、在合作中，与设计师深入沟通，及时报备客户信息，避免因为一些主观原因而照成伤害设计师推单的积极性。

8、优化单点结算机制，缩短返点申请的时间，迅速、及时的将返点结算到位，这样可以保证那些注重返点的设计师，在以后还是重点推荐我们的产品

9、对于注重设计效果的设计师，在上门拜访以及后期沟通过程中，重点放在我们产品的文化，设计理念、风格等，确保他们在推荐产品时优先考虑我们！

10、 针对现在的小区了解南京小区的交付情况，针对重点的中高端小区，设法联系版主，通过带礼品拜访等，争取组织团购

11、 与所有店面沟通好，在零售中发现中高端小区，以及对应的领袖人物，这一点在小区团购中非常重要（在服务好前几户业主之后，对于发展该小区后期团购活动非常有帮助）

12、 装饰公司有自己的小区开发团队，可以在跑家装的时候，顺带了解装饰。

1、按家装签单产值800万元计算，每单按半包性质5。5万计算，设计部全年签单146个，每月签单12个。

2、按目前设计部14。5%的签单率计算，市场部全年要完成咨询的准客户1006位，每月完成咨询的准客户为84位；如果设计部在明年能够加强人员素质教育，加大培训力度，提高设计师的签单水平，把签单率提升到29%，市场部全年要完成咨询的准客户达到503位，每月完成咨询的准客户为42位；按有效咨询准客户率为83。3%计算，签单率按29%计算，市场部全年要达到客户流量为604位，每月要达到客户流量为51位，

3、按开工率为65。5%、家装产值800元万计算，公司全年签单产值为1221。37万元，如果设计部与市场部一起配合，把开工率提高到85%，公司全年家装产值为941。2万元，净产值为800。02万元，比目标净产值还要超出120。02万元。

三、市场部人力资源安排

按公司计划每个业务员每人每月完成6位有效的准客户流量，明年市场部人员安排7人就可以完成目标。据行业分析表明常德的装饰行业销售人员流动性比较大，行业比较专业的销售人员少，为了顺利完成来年公司的工作目标，明年公司市场部要建立人力资源储备机制，每月确保7位稳定的业务员，市场部还要储备3位定向业务员作备用，随时可以补充的。

四、工作规划

1、 建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售团队，建立一支具有凝聚力，合作精神强的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有狼性的团队作为一项主要的工作来抓。

2、 完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

业务人员出工地，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3、培养业务人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养业务人员发现问题，总结问题目的在于提高业务人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议。使业务员的业务能力提高到一个新的台阶

4。 努力培养业务人员与设计师的协调沟通能力，协助业务员在十五天内掌握量房技巧，三个月内熟练掌握cad平面设计方案，能够做到在楼盘与现场业主沟通方案的能力。（业务员的学习计划在业余时间完成）

5、充分发挥业务员的潜力，强调其工作中的过程控制和最终效果。

五、目标分配（按家装签单产值分配）

1、电话营销明年的目标200万元，市场部电话营销员、业务员接待的客户。

2、工程实地营销明年的目标150万元，工程部工程监理在工地接待的客户。

3、终端销售明年的目标250万元，市场部业务员在蹲楼盘和在楼盘里搞活动接待的客户，包括家协、房地产开发商、材料商举行的活动接待的客户。

4、网络销售明年的目标50万元，全体员工采用电子商务营销接待的客户。

5、回头客户明年的目标150万元，客服部接待的上门客户。

六、目标实现管理办法

1、根据xx市房地产分布示意图，各个楼盘的具体位置，楼盘动态，交房的具体情况；把xx市场划分为三个片区，业务员分三个小组，两人一组负责一个片区，把明年的目标转化计划，按全年时间分配落实到每一个片区，每一个楼盘，每一个小组，每一个人。

2、市场部建立楼盘档案，楼盘动态表，交房记录表，业务员跟进进度表，业主房子动态表。各个楼盘产生业绩评定分析，市场部要及时到楼盘物业了解。

3、市场部业务员每天有日志，周周有计划，月月有总结，季度有市场评审分析。

4。 市场部明年的具体思路细节、操作办法的实施还需公司领导鼎力支持，各个部门紧密配合，各位同事的协助，相信市场部明年是有能力完成目标的。

一年过去，又是新的一年到来，在装修公司做销售的业务员，我也是要对我这一年的工作来好好的计划，来指导我在实际之中去把工作给做好。

做好销售的工作，一年的目标我也是要尽力的去完成，每一天，我都要制定好这一天要做的事情计划，确定好要拜访的客户，前一天也是需要对第二天去拜访的客户的一些资料进行了解，这样熟悉了客户，再去沟通的时候，也是能更好的交流，能让客户更信任我们，对于我们也是会感觉到更加的专业，而且每一次拜访的行程也是要确认好，让自己做事情起来更加的有条理。对于客户的一个需求也是需要确认清楚，明确自己是否可以答应，多为客户去考虑，尽量的去满足客户的一个需求，从而达到销售的一个目的。

公司的一些培训要积极的去参加，了解更多公司的一个产品，熟悉公司装修的一些流程，同时也是有一些销售技巧以及知识也是需要我多去学，只有自己学了，然后在实际中也是可以考虑去用，然后达到一个销售的目的，在下班之后，也是需要多看一些装修类的书籍，浏览相关行业的网站，对于市场的情况多一些了解和掌握，让自己的知识储备更多，这样再去和客户洽谈的时候，也是能更加的有信心，自己也是能准备的更充分。

作为销售也是要有一个好的销售习惯，做事情必须要有一定的条理，明确自己要做的工作该如何的去开展更加的好，对于潜在的客户要去跟进，不能松懈，如果客户自己不抓牢的话，那么很可能就会被其他的公司给抢了去，所以每一天我都是要有养成去和客户联系的习惯，即使这时候不买我们公司的产品，不找我们装修，但是下一次，或者当客户想起来要用的时候，也是会第一时间想到我们，而不是别的公司，所以经常的和客户沟通是非常有必要的，也是要我去养成的一个习惯。

对于客户的信息也是需要去做好管理，越是详细，那么自己对于客户也是越了解，这样在开展工作之中，也是能沟通的更好。并且在工作之中，我也是多去总结经验，归纳客户的类型，寻找到更加合适，更加能打动客户的沟通方案，只有打动了客户，那么合作才能展开，我的业务也是能完成，在这一年的工作之中，我也是要根据实际的情况，去不断调整我的一个工作计划，针对不同的情况，寻找到更加合适的方法来做好自己的业务。

xx集团下属子公司-装饰工程有限公司建立并逐步完善制定并完成公司业务定额；培养客户树立形象，为下一个财年公司发展做准备。新年伊始，感谢集团董事会给我这个机会组建装饰分公司，根据公司目前条件及资源以及市场情况，我计划分公司主营业务目标定在工装以及会展特装工装以及会展特装方面；年营业额定在rmbxxx万元；具体人员构成以短小精悍为主，在项目方面正式立项后在申请公司其他部门抽调人员组成项目组共同完成任务。下面我进行具体阐述：

(一)主营业务：工装以及会展特装方面。根据之前与总的多次沟通，目前我装饰分公司(我司)主要面临的业务大概有以下几种：活动、家装、工装、会展。而集团目前涉及到施工的业务主要以活动为主，这部分业务同时也是客户部目前较大的收入支撑，而且活动项目集团各部门已经运做的很成熟了，并不急需额外增加一个分公司专门去进行设计施工。

家装工程在目前激烈的市场竞争条件下利润低而且恶性竞争激烈，而且集团也不具备相关的业务经验与资源，我司也不打算进入该领域。工装我集团有相当一部分政府资源可以利用，工装也适合锻炼专业的工程施工队伍，适合我司开展业务，但工装尤其是大型工装，这是我司所欠缺的。会展特装方面是我的强项，但竞争非常激烈而且业务发生阶段性很强。综上分析，我认为主营方向应该放在工装办公空间、厂房、场馆、酒店、娱乐场所)以及会展特装方面娱乐场所以及会展特装方面。

(二)swot分析1、优势优势

a、集团具有丰富的社会资源；

b、集团客户有很多项目可以深入挖掘；

c、集团具有较强的资金实力；

d、我司为刚组建部门，起点高；

2、劣势：

a、公司缺乏成功装饰装修施工的丰富经验；

b、公司缺乏成功的的工程案例；

c、公司缺乏装饰装修施工的的完整团队；

d、公司缺乏技术人才；

3、机会：

a、xx正处于大发展阶段；

b、xx基础建设投入大；

c、xx本土装修公司水平不高；

d、各级政府项目专业人才不多，规划较为盲目；

4、威胁：

a、行业利润大，进入此行业人员及公司众多；

b、各家同业公司逐渐打造自己的团队和品牌；

c、各家同业公司逐渐形成丰富的操作经验；

d、各家同业公司拥有较多的商家资源；

(三)工作开展思路及推广策略分析，我司应该善加利用集团雄厚的资金、根据swot分析，我司应该善加利用集团雄厚的资金、良好的政府关系、众多的潜在客户这一优势条件；并认真做好内功，踏踏实实做几件众多的潜在客户这一优势条件；并认真做好内功，标杆工程，弥补先天不足，并积极联合岛外同业公司，成立联合舰队借标杆工程，弥补先天不足，并积极联合岛外同业公司，鸡生蛋共同发展；同时逐步建立起自己的专业形象，向行业标杆迈进！

具体工作安排如下：

针对政府：积极配合董事会工作并把董事会项目放在工作第一位

针对现有集团相关客户：与客户部以及傲拓分公司进行沟通，紧密联系分析客户资源，拟定出切实可行的客户攻关项目，争取在年后即确定一两个潜在客户开始公关。

20--年，我们希望用这一年的时间来完成所有的债务，如果实现这一效果，它又是一年载入我们发展历程的一个历程碑。20--年重点工作安排包括：

1、我们希望用半年的时间学习实习完工序业务，作为根基，我们愿意与团队一道努力，将不断拓展新的市场与业务。

2、学生托管业务将希望完成我们开会时所设定的业务量。

3、计划于九月份前将托管车辆再添置。

4、改善员工的内务及福利条件。

5、完善办公条件及新设备的添置。

6、希望打造一个快速有效的服务团队。

20--年我们团队进入关键的一年，作为一支年轻的团队，我希望我们用最快的时间来完成学习阶段，进入高效的市场状态。我希望20--不会是世界末日，更不应是我们前进的留滞点。相反，我们坚信，成功是源于努力的工作，超前的思考，良好的心态，畅通的合作。

20--年不是黑暗的一年，而是光明的一年；20--年不是退却的一年，而是勇敢的一年；让我们沉着，让我们破茧，让我们不再沉迷，不再失去，20--年，不是毁灭，而是开始。

现在我已经在公司担任业务员有四年的时间了。可以说我是公司数得着的老业务员之一，也是对公司的发展有一定贡献了。现在20××年将结束，我想在岁末的时候就我一年的工作做一下总结，也对自己的工作提前写下了20××年工作计划范文，让自己在假期中能够安稳的度过，也让自己能够及时的认识到当前的形势，希望不会让自己失望！

转眼间又要进入新的一年20××年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。

公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上（每件4万元）。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4。8万元以上代理费（每月不低于1.2万元代理费）。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节，带来的无限商机，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省著名商标》，承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。

4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达1万元以上。

二、制订学习计划。

学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。

三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。

积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上，是我对20××年的个人工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20××年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新新的任务，能迎接20××年新的挑战。

20××年，我有着更多的期待，相信自己一定能够在20××年取得更大的进步，自己就是这样一年一年的走过来的，从一个什么都不懂的毛头小伙到现在很有深度的资深公司业务员，我的成长充满了曲折，不过在今后的工作中，我还是需要继续不断的努力，相信自己在20××年一定走的更远。

一、目的明确客户二次装修的工作程序。

二、范围适用于客户二次装修手续办理。

三、职责工程部负责装修方案的审核、客户服务中心负责签订相关协议，保安部负责施工证件的办理，客户服务中心、工程部、保安部负责施工现场的监督管理工作。

四、工作程序

（一）客户进*屋二次装修需向客户服务中心提交《装修申请表》及装修方案、相关图纸（一式四份）、装修公司资质证明、营业执照复印件等资料，并负责将装修图纸一并转给工程部。

（二）工程部相关专业人员对装修方案进行审核，并于规定期限（三至七个工作日）内将装修审核意见通知客户。

（三）装修方案审核过关，同时取得消防批文，客户服务中心与装修公司签署《装修工程管理协议》、《装修工程安全责任书》。

（四）装修公司根据客户服务中心开出的《装修费用收缴结算通知书》到财务部交纳相关费用。

（五）装修公司到保安部登记《装修施工人员登记表》，办理施工人员出入证。

（六）客户服务中心向装修公司发放《装修许可证》，装修公司可进场施工。

（七）装修公司需进行动火作业，需到保安部办理动火许可申请，经审批合格发放《动火许可证》。

（八）装修工程完毕工程部进行验收（隐蔽工程需提前验收）并验收合格，同时装修公司取得政府相关部门验收合格批文，之后到保安部办理施工人员出入证退证手续。

（九）装修公司到客户服务中心及财务部办理各项费用结算手续。

五、工作标准

（一）客户需提供装修的《电路图》、《空调图》等相关图纸，施工单位提供本公司的资质证明、营业执照等材料齐全。

（二）工程人员审核方案是否符合相关装修的规定和标准，需整改增加完善项，必须有文字确认，并经批准后方可施工，需在规定工作日内通知装修公司。

（三）《装修工程管理协议》、《装修工程安全责任书》需记录完整。

（四）《装修费用收缴结算通知书》费用计算精确无误。

（五）保安部负责办理《装修施工人员登记表》和施工人员出入证的工作，要求施工方提供施工人员的身份证复印件及两张一寸免冠照片。

（六）施工方将《装修许可证》上所要求的项目填写清楚后交物业管理服务公司审批，物业总经理签字确认后方可进场施工。

（七）保安部负责办理填写《动火许可证》时要验清操作人的《特种设备操作证》，并复印存档。

（八）装修验收合格后，办理施工人员出入证退证手续。

工程部工作总结和计划 篇4

工程部工作总结

**华润燃气公司是一个积极向上，充满活力的集体。工程部作为其中一员，踏着公司快速发展的步伐，向2010年挥手再见，先将工程部全年工作向大家做一汇报：

一、工程部工作任务完成情况

2013年工程部全体员工齐心协力，全身心的投入到工程建设当中，物资使用招标采购保障供应，取得了一定的工作成绩，全年已开工建设居民用户13个单位共553户，其中已通气208户，公福用户4户；工商业锅炉2户（其中已投入使用1户）敷设中压管网2.466km。

二、工程部工作中的不足

1、工程部本年底虽然取得了有目共睹的成绩，但与市场开发的要求仍由一定的差距，由于上半年市场开发不畅，施工队施工力量不足，在居民用户建设方面基本处于停滞状态，下半年市场开发用户迅猛增加，尽管通过公司领导全方位的协调和工程部的努力，引进了新的施工队伍，但由于工程施工建设时间有限，造成工程施工与市场开发不能同步进行，未能实现既定目标。

2、工程部管理人员业务素质和工作能力比较低，有待于加强自我学习和业务培训，提高现场问题的处置能力和工作责任感，强化执行力。

工程部工作总结和计划 篇5

物业工程部年终工作总结及明年工作计划

在过去的一年中，物业工程部取得了许多显著的成就和进展。在全体员工的共同努力下，不断提高工作效率、提升服务质量，为业主和居民提供了更好的居住环境。在这一年的总结中，将回顾过去的工作，并制定明年的工作计划，以更好地满足业主和居民的需求。

一、年度工作总结

1. 维修和保养：在过去的一年中，加强了维修和保养工作。通过制定维修计划和及时响应居民的需求，成功解决了各类维修问题，保障了建筑物的正常运行。同时，开展了定期的设备检修，确保设备的正常运转和寿命的延长。

2. 建设项目管理：积极参与了多个建设项目，确保项目的顺利进行。与开发商、承建商密切合作，监督工程进展，确保项目按照计划进行，并保证了项目的质量。

3. 安全管理：高度重视安全管理工作。建立了健全的安全管理制度，组织了消防演练和安全培训，提高了员工的安全意识和应急处理能力。同时，加强了对建筑物的巡查和检测，确保建筑物的安全可靠。

4. 环境卫生：注重环境卫生管理，加强了对公共区域的清洁工作。制定了详细的卫生管理制度，组织员工进行定期的清洁工作，确保了整个小区的环境整洁和卫生。

5. 技术创新：积极引入新技术，提高工作效率。通过使用智能化设备和管理系统，实现了自动化和高效化的工作流程，提升了维修和保养的效率，减少了居民的等待时间。

二、明年工作计划

1. 提高服务水平：明年将继续提高服务水平，更好地满足业主和居民的需求。将加强与业主和居民的沟通，及时了解他们的意见和建议，并积极采纳。同时，将加大培训力度，提高员工的技术水平和服务意识。

2. 强化巡检和维护工作：明年将加强对建筑设备和设施的巡查和检测工作。将制定巡检计划，确保设备运行正常，并及时发现和解决问题。同时，将加强设备的维护工作，延长设备的使用寿命。

3. 推动技术创新：明年将积极推动技术创新，提高工作效率。将研究并引入更多的智能设备和管理系统，实现更加自动化和高效化的工作流程。同时，将关注新技术的发展趋势，及时更新设备和系统，保持与时俱进。

4. 加强安全管理：明年将继续加强安全管理工作。将组织更多的消防演练和安全培训，提高员工的应急处理能力。还将加强对建筑物的巡查和检测，确保建筑物的安全可靠。

5. 环境保护：明年将进一步加强环境保护工作。将加大对公共区域的清洁和卫生管理力度，确保整个小区的环境整洁和卫生。同时，还将推广垃圾分类制度，提高垃圾处理的效率和环保意识。

在新的一年里，将继续以高度负责的态度和饱满的工作热情，为业主和居民提供更好的物业服务。将不断完善自身的能力，积极适应社会和市场的变化，为小区的发展贡献的力量。相信，通过的努力和奋斗，物业工程部的工作将取得更大的成果和进步。

工程部工作总结和计划 篇6

今年年初以来，我局坚持水利行业强监管、补短板、走前列的总要求，紧紧围绕水头水患治理，全面推进重点水利工程、河道综合整治、水旱灾害防御、农村饮用水达标提标等工作，推进水利高质量发展。已完成x.x亿元，完成考核年度任务xx.x亿元的xx.x%。现将xxxx年上半年工作总结和下半年工作计划汇报如下：

一、上半年工作总结

（一）重点工程建设全力推进

一是续建x个项目。

1.水头段防洪工程。截至xxxx年x月底已累计完成投资xx.xx亿元，完成总投资额的xx.xx%。今年以来，完成投资x.xx亿元，完成年度任务x.x亿元的xx.xx%。

2.xx标准堤（钱仓、东江段）加固工程。截至xxxx年x月，今年以来完成投资xxxx万元，完成年度任务x.x亿元的xx.x%。

3.xx标准堤萧江段加固工程。今年计划完成投资xxxx万元，截至x月底完成投资xxxx万元。完成毛家处水闸基础施工，正在实施上部结构，完成xx村挡墙实施，xx村桩基施工和xx村基础施工。

4.瑞平塘河平鳌片水系综合治理工程。计划完成投资xxxx万元和x.x公里整治工作。截止x月底完成投资xxxx万元，完成河道整治x.xx公里。

5.显桥水闸除险加固工程。主要是拆除老闸、新建中型水闸x座，总投资xxxx万元。目前已完成导流明渠、临时围堰工程，完成灌注桩xxx根，水泥搅拌桩完成xxx根，累计完成投资xxxx万元。x.瑞平平原排涝工程。是省百项千亿防洪排涝项目，计划xxxx年完成投资xxxx万元。截至x月底已完成投资xxxx万元。

二是开工x个项目。

（1）.xx县南湖分洪工程。截止到目前，应急段完成初步设计批复，完成项目部建设，正在实施围堰等临时工程建设。主体工程目前正在进行初步设计编制工作。

（2）带溪右岸闭合堤工程。该项目属于水头段防洪工程配套项目。其中一期项目即显桥下游段新建堤防xxx.x米，总投资约xxxx万元。该项目已于xxxx年x月完成初设批复。二期项目即显桥上游段，目前正在开展可研报告编制相关工作，三期项目即溪心大桥～后垄山段目前完成可研审查，正在开展可研报告修改相关工作。

（3）xx南港x垟平原排涝工程（二期）。xxxx年x月xx日完成省发改委牵头的评估咨询会，完成可研报告修改工作，目前正在准备可研报批对接。

（二）水旱灾害防御工作扎实开展

一是抓责任落实。今年是水旱灾害防御职能调整的第一年，我局多次和应急部门对接，确立了xxxx年防汛工作宁可抓重，不可抓漏的工作原则。二是加强水库安全度汛。完成了三个责任人更新上报和三个预案修编批复工作，并对相关责任人进行培训。三是加强山洪灾害监测预警和洪水风险分析。对已建立的xx个水位站，x个雨量站进行了测试和维护确保预警信息的准确性；将xx县山洪灾害预警平台基础数据、预警人员及联系方式和预警条件设置进行了更新和完善，实现自动预警的精准性；完成瑞平平原、xx平原、xx干流（水头片）洪水风险图编制，并对洪水风险图数据实时完善更新，为防台期间领导参谋决策提供科学的依据。四加大水旱灾害隐患检查力度。x月中旬和x月份分别组织了水旱灾害汛前大检查和隐患排查工作，隐患问题逐一落实责任单位整改，检查组将于x月xx日开展隐患整改情况回头看工作，跟进整改情况，对问题整改落实不到位的，由县防指发防汛督办令给责任单位并抄送县考绩办。五开展防汛培训宣传演练活动。x月xx日至xx日对乡镇和水利工程管理单位人员进行全面培训，培训邀请省级专家授课，培训人数达xxx人；x月上旬，计划开展水旱灾害防御演练工作，提供水旱灾害防御意识。六是做好堤防保险工作。在xxxx年堤防灾害保险的xxx公里基础上，对全县x~x级堤防再一次全面排查，确定了xxxx年投保堤防xxx公里，并增加了抢险、应急响应预备金等投保内容，已于xx公司签订了保险合同。

（三）切实抓好农村基础水利建设。全县已建立xxxx年度农村饮用水达标提标项目名录库，共有xxx个项目，共实施xxx村，受益人口xx.xx万人（省厅下达任务xxx村，xx.x万人，其中已提前完成建设xx个村，解决x.x万人），估算投资x.xx亿元。其中城镇供水管网延伸xx个村、涉及人口x.x万人，区域规模化及单村供水达标提标工程xx个项目（涉及xx个村、人口x.xx万人）。x-x月，区域规模化及单村供水已完成招标xx个项目，开工进场xx个项目；城镇供水管网延伸工程，已完成审查并出具审查意见xx个项目，其中xx个项目正在开展招标工作。计划x月底完工。

（四）河湖库塘清淤工作。截至x月底完成清淤河道xx条，河道长度x.x公里，清淤方量xx.xx万方（今年度我县河湖库塘清污（淤）计划清淤清淤xx万方。），已累计完成投资xxxx.x万元，占总任务的xx.x%。

（五）美丽河湖创建工作。今年计划完成创建x条美丽河湖，长度xx公里。目前计划申报的xx（xx段）、xx河（xx段）已经基本完成创建工作，进入扫尾阶段。

（六）全面加强水利工程管理。一水利工程标准化管理。今年水利工程标准化管理计划完成x座小型水库创建和已完成通过验收的长效管理工作，目前x个小型水库均已完成现场创标；x个小型水库已完成管理手册编制并投入试运行，其余x个本月编制完成投入试运行；水利工程标准化运行管理平台正在逐步完善，于x月中旬投入试运行，预计xx月份通过水利工程标准化管理验收。二是省级小型水库管理体制改革示范县创建。今年我县成功申报省级小型水库管理体制改革示范县创建名额，也是xxx市唯一的示范县。示范县创建总共分为四部分，需要做到五有三落实，其中难点为产权的确认，我局将积极同自然资源部门沟通，争取取得国家有效的产权证明，并逐步做到资金有保障、制度贴实际、监管有力度，创出小型水库管理xx特色。三是工程质量管理得到加强。按规定开展质量监督检查。按基本建设项目管理的工程全部纳入省水利工程质量监督管理平台，并按规定要求进行监督检查，原则上施工高峰期检查频次每季度不少于一次。今年以来我站受监的水利工程有xx个，全部应用移动监督app，全部按规定开展质量监督检查，先后下发工程建设质量监督检查意见xx份。开展工程质量飞检。今年飞检经费财政预算安排xx万元，飞检项目的比例按全部监督项目的xxx%控制，飞检项目覆盖率xxx%，努力实现由传统的看、问向科学检测数据监督转变，对查出的质量隐患和不良质量行为进行整改和通报，并对存在问题较多的工程项目列为重点监控对象，确保水利工程建设项目实体质量。四是水利工程安全得到保障。为强化水利工程安全生产检查工作，我局今年以来开展了以消防安全、施工用电安全、施工作业安全、重大危险源排查、度汛安全等为主题的专项检查，由局领导分别带队，共计开展x次大型检查。并通过购买社会服务的形式，委托省水利水电技术咨询中心开展专项在建重点水利工程标化督查x次，以抽查的形式对在建x个重点水利工程就各项检查内容开展回头看，累计发现问题xx处，并要求限期整改落实，有力推进水利工程安全生产及标化工地文明建设。

精选阅读

时间是一条金河，村干部的年度工作计划需要启动起来了！能够帮助自己做好新一年工作，得到领导的赏识。如何突出重点来写村干部的工作计划呢？工作总结之家小编特地为您收集整理“村干部怎么写年度工作计划”，希望能对你有所帮助，请收藏。

按照县“抓宣传、聚力量、摸实情、谋发展、办实事、惠民生、解民忧、化民怨”的工作思路和方法，结合县工商联和挂帮干部个人的实际，突出重点、狠抓当前，着眼长远，特制定本工作计划。

一、抗旱思路：

1、对全村的旱情进行全面摸底，积极查找水源，多渠道解决资金，在人口密集区修建2个40—50立方的水窖。在人口少、人群分散的地方修建设10—15立方的小水窖，这样能极大程度解决全村人饮问题。

基础设施：1、即将完工的有3公里的人饮管道；2、协调解决顺河大堰（x米x人饮管道）。解决x户x人x亩浇灌。

3、组织村支两委成员或年轻人每周为孤寡老人送一次水。

二、秋冬种问题：

1、规划500亩油菜；

2、规划500―1000亩小麦，实行订单农业。

三、写出一篇有价值的调研报告

四、上一次党课。

五、为初中学生上一堂针对中学生的法律课五、召开党员会议研究本村发展问题。

六、实实在在开好村支两委民主生活会。

七、推动村支两委班子每周学习例会，形成制度化。

八、在学校筛选（学习好、家庭困难）x名初一学生，由县工商联亲自到家核实，形成“一对一”帮扶。

九、对钟家湾村初三毕业未能继续学业的学生

（1）由县工商联推荐到会员单位就业；

（2）由县工商联联系到习水顺达驾校学习驾驶技术，学费在市场价的基础上减少x―x元；对家境特别贫困学生，由县工商联出具证明，在顺达驾校减、免学费，或者由习水非公企业按照“一对一”帮扶形式分摊学费。

（3）由县工商联协调县人劳局、县工会、县扶贫办等单位免费>培训，输送到沿海发

达地区就业，形成订单培训，切实增加农民收入。

十、推动村民自治。

为认真贯彻落实上级文件精神，服务农村发展，更好的完成驻村工作任务，指导帮助xxx村理清发展思路，解决发展难题，提出发展建议，本人结合驻村实际，特制定20xx年驻村工作计划：

xxx村位于岗乌镇西南部，东与简庄村相邻，南与坝湾村为伴，西与六枝特区、晴隆县接壤，距镇人民政府33公里，辖6个村民组，292户，1339人，少数民族人口1317人，少数民族占98%。居住布依、苗、黎等民族。辖区耕地面积13。7平方公里，总耕地面积1264亩，其中地856亩，田408亩，林地823亩，荒山荒坡5978亩，人均耕地面积0。64亩。xxx村年平均气温17。2℃，降雨量稀少，属于水资源贫乏地区。村人均收入3050元，人均占有粮食150公斤，贫困面积大，是重点扶贫一类村。村级公路修通但路面不平整，坑洼大，群众出行十分不便。全村经济来源主要依靠传统种养和外出务工，加上生产生活用水严重缺乏，阻碍了养殖种植业的正常发展，群众的生产生活质量难以提高。

驻村工作要紧扣市委、市政府“稳中求快、转型升位”总基调和“转型、提速、升位，推动跨越、构建和谐、率先小康”的总体目标任务，坚持工作在基层一线、生活在基层一线、服务在一线，真心实意、真蹲实帮，认真做好“一宣四帮”工作，为我村全面建成小康社会夯实基础。

认真做好“一宣四帮”工作：

一、宣传党的方针政策。充分运用宣传栏、广播站、远程教育站点，采取村民会议等基层群众喜闻乐见的形式，重点宣传党的十八大精神，省、州、市重大工作部署，党和国家的各项强农惠农富农政策，宣传我市率先全面建成小康社会的新要求新部署等，努力营造学习宣传贯彻党的十八大精神的浓厚氛围，激励广大基层群众为全市率先全面建成小康社会而共同奋斗。

二、帮助推动经济发展。深入群众走访调研，熟悉村情民情，收集群众发展愿望，帮助基层分析影响和制约发展的突出问题，帮助基层理清发展思路，制定切实可行的发展规划。加强产业项目帮扶，发展壮大集体经济，促进农民增收致富。引导农民发展各类专业合作经济组织，调整农业产业结构，走产业化发展道路。特别要着力帮助所驻村打造一个产业，落实一个项目，并提供政策、信息、技术等支持和服务。

三、帮助改善民生。结合社会主义新农村建设和“民生工程”的实施，重点帮助农村加强基础设施建设和基础农业建设，着力改善农村生产生活条件。以结对帮扶、走访慰问等形式，力所能及地帮助贫困户、留守儿童、孤寡老人、空巢老人、老党员等办好事实事，努力为基层群众解决一批现实困难和问题，密切党群干群关系。

四、帮助维护社会和谐稳定。认真开展群众走访、矛盾纠纷排查，了解掌握当地在征地拆迁、劳动社保、矿群矛盾、邻里纠纷、涉法涉诉等方面存在的社会矛盾和群众关注的热点问题，耐心细致做好群众教育和思想疏导，引导群众以理性合法形式表达利益诉求，帮助化解矛盾纠纷，解决群众实际困难和问题，帮助建立维稳工作相关机制，做到“问题不出村，矛盾不上交”，把问题化解在基层。

五、帮助加强基层组织建设。以建设学习型、创新型、发展型、服务型党组织为引领，把加强党的基层组织建设作为驻村工作的主要内容，增强基层党组织的创造力、凝聚力、战斗力，切实提高基层党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的能力。大力推进“党员创业带富工程”，提高农村党员带头致富、带领群众共同致富的能力；帮助制订党员发展计划，做好发展党员工作，努力把农民致富能手培养成党员，把党员培养成致富能手；帮助建立健全党组织进位、党员晋星机制，党员承诺践诺机制；帮助开展“一事一议”和党务村务公开等，大力发展基层民主。

认真做好村里的各项工作：

一、不断提高自身素质，全心服务村民村组织。加强对各种知识理论学习。积极向上级领导、村干部学习农村理论知识，政策法规，从各方面提升服务“三农”的综合素质。已过硬的理论功底和科学方式方法，切实为加强农村基层党组织建设及提前全面建成小康社会出自己的一份力。

二、认真开展农村走访调查，努力参加各种活动，增强基层工作业务水平。通过同村干部、组长一起对村民进行走访，多跟村干部一起下队入户，通过实践，多角度，多渠道积累工作经验，增强解决纠纷技巧，不断提高自己服务农民和处理突发事件的能力，强化服务意 识，改善服务方式，提高服务效果。

三、结对帮扶困难户，为困难户排忧解难。通过询问村干部和实地调查等方式了解村内一些困难户的生活状况，在生活等方面给予帮助，生产上给予支招，与村民同吃、同住、同劳动，密切同村、组干部和村民的联系，摸清村情，掌握社情民意，弄清目前急需解决的热点、难点问题。争取通过自己的努力改善一些困难户的生活状况。

四、协助村干部做好村里的各项中心工作，协助村干部处理民事纠纷等工作。同村干部一起下队宣传各种政策法规宣传，配合村干部认真协调妥善解决各种矛盾纠纷，加强社会治安综合治理，落实社会治安综合治理责任制，构建农村治安防控体系，反对封建迷信和非法宗教活动，创造农村安全祥和、农民安居乐业的社会环境。

五、进行政策法规宣传，提高村民意识。积极向村党员干部和群众宣传党的路线方针和政策，宣传各级党委，政府关于农村工作的决策部署。把党和国家的各项支农惠农政策和相关法规，农业科技知识和市场信息，通过有目的、有针对性的宣传引导传播给村民，增强培养村民意识，树立创新意识。

在这一年里，我将以跑满的热情投入到驻村工作中去，通过不断学习，不断提升服务基层、服务农村的能力，加大对村情民意的深入。争取为xxx村的建设添砖加瓦，为xxx村全面建成小康社会奉献自己的一份力量。

村民委员会根据党委、政府的统一安排部署，结合本村实际，经村委班子研究，制定了任期三年的发展目标：

一、加强农业发展

1、依托政策，大力发展高粱生产，计划发展基地 亩，实现产量 公斤以上，实现经济收入元以上；做好玉米、稻谷、土豆等传统农作物的生产工作，保证 粮食生产基本能自给自足；发展桂花产业，结合 打造万亩桂花基地的发展战略，进一步加大对桂花等花卉苗木的种植力度。力争打造一条特色的观光农业带。

2、继续推广林下鸡、生猪等养殖业的发展，对养殖大户给予一定的政策优待，依托兽医站技术人员积极开展技术培训，提供免费疫苗注射，确保农户致富增收。

二、着力推进新农村建设

1、多方筹措和争取资金，加快各项基础设施建设进度。任期内加强公路建设，改善联村路网，20xx年计划实施 两条通村公路建设。加强环境保护，全面开展以清洁水源、清洁田园、清洁家园和村庄绿化“三清一绿”为主要内容的农村环境综合整治，切实改善村容村貌。同时力争完成农网改造工程，实现农村网同网同价。

2、切实解决农村人、畜“看病难”的问题，改善农民就医条件，重点加大对农村合作医疗和农业政策性保险的推广宣传工作，让村民能够切实享受到合作医疗和政策性保险的福利，从而减轻村民经济负担，有利于村民身心健康发展。

搞好弱势群体的低保、救济、医保工作，使村民的生活能够得到最起码的保障。

三、加强组织建设

坚持和完善民主集中制，切实加强基层民主政治建设，建立村政务、村务、财务公开制度，规范农村财务管理。加强集中学习和自主学习，多形式地加强村干部队伍思想建设、工作作风、廉洁自律能力，提高村干部队伍自身素质。

四、抓好精神文明建设

1、充分发挥村、社党员干部的`先锋模范作用，积极引导农民群众学习社会主义政策法规，树立社会主义新风尚，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的新型农民。

2、开展好精神文明建设创建活动，充分利用我村农村书屋和远程教育等设备，组织开展学习活动，丰富农民文化生活，深入开展文明村、文明户等群众性创建活动。

五、加强治安管理营造和谐氛围

村委班子要深入了解群众，与群众扭成一股绳，同舟共济，充公发挥综合治理的维稳工作，为群众排忧解难，社会治安要做到群防群治，村里小事不出社，大事不出村，营造和谐安宁的农村新风气。

做好工作计划能够让我们在以后的工作中有条不紊，同时也能够推动我们的工作发展，提升我们的工作效率，对于客服人员来说，大家在下半年又有怎样的计划呢?下面是由工作总结之家小编为大家整理的“客服部下半年工作计划怎么写”，仅供参考，欢迎大家阅读。

现代企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场经济发展的必然过程。而xx呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组，在大家的支持帮助及指正下，做出了一系列的成绩，也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作，平稳度过年后的销售断层，根据部门相关规定，制定计划如下：

一、明确指导思想

以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。

顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。

二、制定工作计划目标

在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。

首先是短期目标：

i.巩固并维护现有客户关系。

ii.发现新客户(潜在客户、潜在需求)。

完成目标i可以通过以下途径：

1.通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

2.定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。

完成目标ii可以通过以下途径：

1.在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。

2.在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户。

为了更好的开展好下半年的客服工作，总结上半年的服务工作，根据《客服工作手则》及公司相关规定，客服部制定了下半年的工作计划如下

(一)、指导思想

以公司下发的《xxxx文件》为指导，以“提高服务质量”为宗旨，以“客户满意度为标准”。

(二)、工作目标

1、搞好员工岗前培训，端正服务态度，提高员工业务水平。主要开展普通话培训，微笑服务培训，文明用语培训。

2、深入开展客户满意度调查，通过信访、回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改，努力提高服务质量。

3、开设“党员先锋模范岗”，发挥党员先锋模范作用，以此牵引提高服务质量。

(三)、要求

1、全体员工必须严格按工司要求，努力学习，提高工作标准，增进业务水平，切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。

2、每名员工要制定出自己下半年个人工作计划，工作计划标准要高，要切实可行，并认真落实。

3、其它事宜由公司另行通知。

我接触话务员的时间不长，跟老同事相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。

人人都说，想做好一份工作，一定要做到首先爱这份工作。在这将近一个月的工作中，我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度，做好话务员工作计划，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。严格要求自己：没有最好，只有更好。

我清楚知道自己离一个优秀话务员还有很大的差距，但我相信我会在以后的日子里不断学习，总结经验教训，取长补短，做得更好!俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。除此之外，我认为还应该注意以下几点细节，要自己在实践中不断完善自我。

一、积极打电话。在商品经济时代的今天，时间就是金钱，所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的任务。

二、表情、语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是与客户互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。因此，在电话中，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给客户愉悦的感受，让客户被我们的轻松愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的公司员工。说起来，做一名话务员容易，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我会从小事学起，从点滴做起。

我接触话务员的时间不长，跟老同事相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐，为公司创造更好的业绩。

一、售后总体目标

“优化管理，稳步发展。”

xxxx年我们的成绩有目共睹，虽然遭遇xx限牌政策的遇冷，但是我们的售后业绩仍然保持强劲的势头，我相信服务就是怎么样用最适合的方式去为客户解决问题，以活动应有的回报，“工欲善其事必先利其器”，为了更好面对客户问题，要求我们从实际出发，提出问题的解决方法，最终服务于公司的管理和运营目标。

建议新一年工作可以从下几个方面着手：

(一)完善售后团队建设。拥有坚实的团队，才能够更好的面对客户带来的各种需要处理的问题，明确各部门工作职责，消除管理职责的模糊概念，明确划分各部，各岗位的应尽的职责，服务于整体。

(二)加强售后服务流程日常管理。服务流程是售后服务重要的一项内容，关系我们的业务水平以及客户满意度和4s店对外专业度，整体上应该要去严格执行流程，把按照流程作为一种行为习惯，高标准，高要去，用行为去改变售后服务方式，争取改变一个新的面貌。对于车间维修作业，除了技术之外要注重与前台工作人员的沟通，尤其注意维修之前，维修过程中，维修完工之后三个阶段主要问题的沟通，把问题具体化，把故障清晰化。

(三)加强培养业务人员技术水平的提高。前台要继续加强接车流程的培训之外，还要不断强化接车技巧，尤其对于疑难问题的解决和分析，为服务于前台工作，可以不定期从配件或者车间选派人员为前台人员交流或者知识讲座，针对常见问题，各个攻破，一方面熟练了员工的业务能力，而来促进内部的合作和交流，让我们的内部沟通更加顺畅。对于车间技术人员，通过培训，日常集体学习，探讨提高分析问题解决问题的能力，关系到我们4s店整体的对外技术形象，汽车技术的不断提高和更新，逆水行舟不进则退，要有一种与时俱进的精神。

(四)着重车间细节问题的监督和管理。好的团队离不开有效的监督和管理，尤其是监督前台和维修车间的工作环节，保证和实现服务站“6s”的工作要求，注重协调工作中可能出现的情形，如维修挑单，洗车清洁不够，工作人员不配合等，严惩分明，敢于奖惩，维护服务秩序和管理规范。对团队的建设注重公平，公正，公开的原则，坚持团队利益最大化，保障个人利益最大化，实行考核和激励相结合的制度，努力营造浓厚的工作氛围，提升部门的凝聚力和整体战斗力。

(五)促进与集团或其它公司部门的合作。以更加开放的胸襟，以营利为宗旨，服务于整体大局，争取集团公司间的协作，尤其是在客户索赔，备件方面同其他兄弟同行公司进行资源共享，促进良性竞争，此外加强对外交流，扩大保险方面业绩的提升，打开市场，合理利用浪费，服务于公司整体战斗力。

二、售后经营发展目标

1.人员定编。

2.产值计划

(一)营业指标。

1.实现售后总营业额xx万。其中保险理赔不少于xx万，车间维修及索赔不少于xx万。

2.实现客户满意度csi全年至少xx%以上。

3.基盘客户数xx人。

4.日接车台次xx台/天，月接车xx台/月.维修平均单车产值实现xx元/台，保险平均单车产值xx元/台。

5.车辆返修率低于2%。

6.开展风行汽车讲堂不少于四次。

7.保修索赔通过率不小于xx%。

8.关于有针对性专业技术问题的学习讲座不少于两次。

9.年度纯正配件采购不少于xx万，基本库存达到标准要求。配件营销指标达到xx万。

xx.精品销售达到xx万以上，基本精品配件库存达到xx万以上。

(二)管理指标。

1)主要为加强各部门培训工作。除了各部门自行开展的培训工作，部门之间可以交叉提供基础性内部培训工作，有利于部门间的沟通和协作。如配件或者车间可向前台人员一起交流配件或者汽车维修方面的常见的技术问题，或者交流工作中出现的各种问题，其中前台接车人员业务技巧培训不少于四次。专业技术基础知识培训不少于2次，车间维修技术培训不少于6次全年，对于疑难技术问题的探讨学习总结性活动不少于3次。

2)开展部门内部活动不少于三次，通过集体活动，增强部门活力，提升集体凝聚力。

3)提出内部激励措施用于业绩，客户满意度，员工关怀方面的提升。

一、抓销量、促结构,加强卷烟销售力度

1.继续以“上总量，调结构”为指导思想，制定全面工作计划，既有符合市场变化的严谨开发销售计划和切实可行的拜访方案，也有可行性强的细化目标措施，通过不懈的努力，促进销售任务的全面完成。我们将把总量任务分解到月，分解到天到线路，落实到人。实行台帐式登记管理，坚持实行任务分解到天、到线、到人，一天一登记，一天一公布，力争以天保旬，以旬保月。

2.坚持领导挂点，部门包片，继续深入基层，深入一线，深入市场，与用户面对面的交流、专访，为用户排忧解难，提供更好的服务，确保卷烟销售任务的完成。

3.狠抓经营规范，要严格按照规范经营开展销售工作，严禁违规经营现象发生;

4.坚持以市场为导向，做好宣传及市场培育，抓好主销品牌的培育和新品牌推介，切实做好主销品牌的维护和提升工作，加大品牌的宣传和推介力度，有效地掌握卷烟销售结构的变化，以最大可能地调整货源满足卷烟市场需求。

二、抓专卖，促净化，规范卷烟经营环境

要继续按照守土有责、打防并举、净化市场、服务销售的工作思路，以查窝点，堵流入，断三烟市场为重点，疏导市场，疏导零售户，为卷烟销售保驾护航。

1、要继续抓好对卷烟市场的监管，特别要加强重点区域的监控力度，市场净化率要始终保持在xx%以上，市场占有率始终保持在xx%，市场上无公开摆卖“三非”烟的现象。

2、继续加强和完善打非线索情报网络，继续打击制售假烟网络，遏止地下暗流。

3、继续进行卷烟市场综合整治行动，在行动期间首先要明确目标任务，明确责任分工，落实行动步骤，落实人员车辆。行动期间参加部门要始终保持人员车辆到位，保证力量不减。其次各部门要密切配合，各司其职，依法行政，文明执法，不得超越职权范围执法，不得粗暴执法，要树立良好的执法形象。要紧紧依靠市局，紧密联系公安、工商等职能部门，以整治行动为契机，坚决打击各类卷烟违法犯罪活动，努力维护卷烟市场秩序，推动卷烟市场净化率的大提高。

4、继续深化专销结合，达到以管促销的目的，要集中全力搞好市场管理，加强市场清理整顿力度。重点做好专销结合工作，共同挖掘市场潜力，为卷烟销售工作拓展空间，促进卷烟销售上总量、调结构。

5.继续加强专卖人员培训力度:包括询问笔录、勘验笔录的制作,卷烟的真假鉴别,进一步提高专卖人员素质，掀起法律法规学习，提高文明执法水平的高潮新，打造出一支高素质专卖执法队伍。

三、抓教育，强机制，不断提高内部管理水平

我们将突出以人为本的工作理念，在体制、机制和制度上不断创新，最大限度调动全体干部职工的积极性，推动工作全面发展。

1、全面加强自身建设,树立良好形象，要加强管理，严格落实各类管理制度。落实层层责任追究制。加大工作考核力度和检查力度，用制度管好人，用制度服人，随时抽查和考核，对检查出来的问题绝不手软，坚决处理。

2.继续加强员工队伍建设,对员工实行星级动态管理办法，效益工资与工作业绩直接挂钩。抓好对员工业务督导、协调工作，每月坚持为员工发放学习资料，指导并督促员工做好培训记录及学习心得，不断提高员工的整体优质服务的综合素质。

销售是一个我们在日常生活中常见的一个职位，前期虽然很艰难，但是熬过了这段时间之后，给自己带来的价值可不是一点点，上半年很快就过去了，下半年又有怎样的打算呢?下面是由工作总结之家小编为大家整理的“销售部下半年工作计划怎么写”，仅供参考，欢迎大家阅读。

在过去的工作中，有成功的，也有失败的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么说都成为历史。现在接到一个新产品，我的口号是：不为失败找借口，只为成功找方法。

我的季度个人销售工作计划具体做法是：多跑多听多总结，多思多悟多解决，勤动脑，勤拜访，必须做到：“铜头铁嘴橡皮肚子飞毛腿”。

做一名刚强的销售业务员。

下半年工作计划如下：

一、市场swot分析

(1)、优势：企业规模大资金雄厚，价格低，产品质量有保证。

(2)、劣势：产品正在导入期，各方面还不成熟，客户不稳定，条件有限(没有自己的物流配送)。

总之老品牌占山为王，市场，客户稳定。要想在这片成熟，竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必须比别人付出xx倍的艰辛。

二、产品需求分析

1、童车制造业：主要是：儿童车儿童床类。

2、休闲用品公司：主要是：帐篷吊床吊椅休闲桌等。

3、家具产业：主要是：五金类家具。

4、体育健身业：主要是：单双杠脚踏车等。

5、金属制造业：主要是：栅栏、护栏，学生床等。

6、造船业等等。

三、个人工作计划如下

1、以开发客户为主，调研客户信息为辅，两者结合，共同开拓钢管市常。

2、对老客户和固定客户，要经常保持联系，勤拜访，多和客户沟通，稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。

3、在拥有老客户的同时，对开发新客户，找出潜在的客户。

4、加强业务和专业知识的学习，在和客户交流时，多听少说，准确掌握客户对产品的需求和要求，提出合理化建议方案。

5、多了解客户信息，对于重点客户建立档案，对于潜在客户要多跟近。

6、掌握客户类型，采用不同的销售模式，完善自己和创新意志相结合，分层总结。

四、对自己工作要求如下

1、做到一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作。

3、对所有的客户工作态度要端正，给客户一个好的印象，为公司树立形象。

4、客户遇到问题，不能直之不理，一定要尽全力帮助他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖。买者省心，用者放心。

5、要有健康的体魄，乐观的心情，积极的态度。对同事友好，对公司忠诚。

6、要和同事多沟通，业务多交流，多探讨。才能不断增强业务的技能和水准。

7、到xx月份，要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。

8、xx月份是个非常严峻的时期，业务刚刚开始，市场刚刚启动，对市场中的客户还不太了解。希望争取拿到一至二个定单。

9、在年最后一月中要增加一至两个客户，还要有三个至四个潜在客户。为下年打下坚实的基矗。

五、在以后的销售工作中采用

“重点式”和“深度式”销售相结合。采用“顾问式”销售和“电话式”销售相结合。

一、对销售工作的认识

1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额xx万元。

2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。

3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。

5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。

6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的.承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

8.努力保持xxx的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

二、销售工作具体量化任务

1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打xx个电话，每周至少拜访xx位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。

3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。

4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。

5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。

6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。

7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。

8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。

9.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。

11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。

12.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。

三、销售与生活兼顾，快乐地工作

1.定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。(会议内容见附件)

客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。

2.对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班时间和周末参加一些学习班，学习更多营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的能力。以上是我这半年的销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己最大的贡献。

一、上半年的工作总结

1、整个市场的销售情况不理想没有达到预期的目标，跟自身业务能力有莫大的关系。下半年将加强自身各方面知识的学习，整理工作的套路，总结以前的各种经验并分析希望能够得出一套适合自己适合品牌的工作方法。

2、工作中很多细节没有把握好，导致很多工作都做了无用功。争取以后把每个细节落到实处，不好高骛远，不急不躁，一步一个脚印地把每一个小事做好。

3、在工作过程当中没有把工作当着是自己的一份事业来经营，导致在工作过程中有些思想方面的停滞以及行动方面的懒惰。下半年调整好心态，理好思路，按照公司的指导思路去调整。将以一个积极主动的心态去面对工作，去迎接接下来的挑战。

4、随着工作时间的推移我学到了很多的东西，也体会了很多东西。但是还远远的不够，各方面的能力还很欠缺，对市场的把握还不够，对人情的关系建立还不到位。多了解行业相关的一些信息，了解市场的动向，竞品的相关信息，以及人与人怎么处理关系的方法。

二、下半年的工作计划与安排

1、第三季度：主要是做好市场网点的开发以及现有商场销售的推动，为让其能够持续的销售打好基础。

(1)、加强乡镇市场的开发力度，增加跑市场的时间，尽量少待在公司，提升市场开发的成功率。

(2)、蒲江、仁寿前期以我们带动销售为主，就以摆展做活动的形式。就是金堂前期一样，一有机会我们就过去摆展做活动，让其促销员认识我们，认同我们，喜欢我们。让其能够正常的销售。

(3)、金堂、资阳应做好相应的服务(售前、中、后)与联系，保持高密度的联系与沟通。并把感情进一步加深，时不时做些奖励政策或者一些客情关系。

(4)、在九月初就定好中秋与国庆(中秋为x月xx号与国庆很近)的活动方案。所有现有商家做一次统一的活动，达到整个市场一盘棋，以点带面的效果，借机宣传我们的品牌以及产品。

2、第四季度：为销售旺季，在第三季度的销售情况下提升百分之xx的销量。并做好市场的强势推广以及各项服务的跟进。

(1)、借助我们现有商场在当地的影响力与号召力，加大对其周边地区以及乡镇市场的辐射。达到以点带面，面面相连的效果。

(2)、分析第三季度各个地区的销售情况，针对不同的情况作出相应的调整方案，为旺季的销售打好基础，达到压货化的目的。

(3)、与商场和工厂一起做好市场的推广和服务，加强商场终端形象的建设为旺季的销售打好基础。

(4)、各种相关流程的完善，建立公司与商场良好的进销通路。

3、紧跟公司的发展战略步伐，以公司目标为最终工作目标。并加强自身业务能力的提升，以期跟上公司的发展所需。

4、积极开动思想，创造性思维把工作的每一个细节每一环节都争取都做好。以期把工作做好做细做活。并和公司以及商场建立良好的沟通，充分体现自我价值。

按总公司的半年工作总结与下半年形势分析会议精神，结合xx公司的实际情况，下半年的工作主要围绕： 一是以xxxx 万的销售与资金回笼为主导;二是确保三期工程全面竣工，三是做好项目的审计与成本核算;四是加大物业管理与投资公共设施的管理;五是做好剩余资产盘点与销售监管。为了能更好地完成以上工作，公司将进行人员的充实与调整及制度的完善。具体将作如下安排：

一、 工程部工作

1. 加强在建工程的质量、进度、安全的管理力度，确保春节前完成竣工验收与清场工作。

2. 做好二期多层及人防地下室竣工综合验收工作，保证八月底办理产权证。

3. 配合物业做好地下室设备维护与修理工作，确保地下室车库、车位的正常使用。

4. 做好一期项目的竣工审计核对工作，提前做好配套工程结算资料的收集汇总与审计单位进行送审，确保年终分配的顺利进行。

5. 对零星工程内部已进行结算的项目，必须报审计部门进行审核确认。

6. 加强售后服务的管理工作，确保售后服务的正常化，减少客户的投诉量。

7. 加强档案资料的收集与管理，配合销售与财务做好成本核算工作。

8. 加强办公室制度的建立与管理，保证办公室正常工作。

9. 与财务配合，做好房地产开发过程中的优惠政策的税费减免的退还资料收集工作与准备工作。

二、 销售部工作

1. 做好下半年的销售运营计划，确保xxxx 万元销售额的完成，做好每月分解计划。

2. 加强销售人员的培训与管理，建立大厅的管理与考核体系及大厅值班经理制度，包括形象、服装、礼仪等建设。

3. 与财务做好资产盘点( 已售资产盘点与未售资产盘点) ,对原始客户建立管理台帐，确保帐物相符。

4. 加强与银行、房管处的联系，确保销售工作的正常开展。

5. 对销售工作建立的资料要进行归档装订存档。

6. 制定未售房源价格规划，做好每月暗涨xx 元 ∕㎡ ,同时出台地下车位的销售方案，由物业管理公司配合做好车辆管理工作。

7. 做好店面房的销售攻克计划，在下半年内店面房的销售为重点工作。

8. 建立店面房的销售点与样板房的装修落实工作，确保销售工作的正常进行。

9. 做好施工单位借用房源抵押贷款的清理工作，保证企业信誉不受影响与正常的房源销售。

三、 财务部工作

1. 按总公司的财务规定，建立健全财务管理体系，杜绝出现违规财务制度的现象。

2. 与销售、工程配合建立产品库存产值及剩余资产的清算工作。

3. 对所有有付款没有发票的或没有合同的，都要不齐否则不予付款。

4. 对有合同，合同中没有明确合同价款的，必须不齐预算价格，否则不予付款。

5. 做好成本的入账工作，做好施工单位开票与结算的把关审核工作，规划好成本票据开票计划。

6. 做好财务前期工作中存在一些弊端的整改工作，确保账务合理、合法性。

7. 及时做好税务申报工作。

8. 做好向总公司月报、季报工作及银行、业务单位往来账目的核对工作。

9. 配合销售做好收款、开票及每月资金用量的申报等正常的办公室工作。

四、 物业管理工作

1. 加强物业管理的人员培训与管理，在服务上规范言语，树立形象、穿戴统一;确保物业管理工作全面到位，做到以公司为的主人翁思想。

2. 加大对小区的设施管理力度，确保设备能正常使用，同时对设备的使用要加强培训，懂得设备的性能与作用。

3. 加强小区内车位与进出车辆的管理，所有的车辆都必须办理通行证，临时车辆进出要申领临时通行证，同时车辆的停放要加强管理，配合地下车位的销售，拿出可行性管理方案(货车不得入内)。

4. 对地下、道路照明系统、下水道系统进行普查与疏通，确保照明、下水系统的正常。

5. 对夏天突发暴雨事件要有应急预案，确保业主财产的安全。

6. 加强安保系统的到位，做好夜巡查工作，保洁保绿到位，划分区间管理负责人，对安保、保洁等人员要每月考核绩效，才能确定工资。

7. 前台售后服务人员，在发钥匙是要做好交房登记，注明房屋内存在的'问题，及时以书面形式与工程部联系;在做售后服务接待登记时，前台接到报修必须到户家中进行核实报修内容，然后拿出切实可行的处理方案与住户见面，特别在时间上要充分考虑业主实际利益。

8. 建立健全小区业主的档案，做到每栋一卷装订成册，为能更好地服务业主提供方便。

五、 为了能更好地完成下半年的工作计划，在管理上作如下规定

1. 部门负责人在下半年工作中，取消法定休息改成目标考核休息，每月按计划完成任务可以申请本月的四天休息，否则不予休息，如任务未完成出现的休息按矿工计算(总公司的内部管理制度)，同时部门负责人休息必须提前书面申请。

2. 所有员工必须考勤上班，财务部必须按考勤机打出数据造表发工资，没有书面考勤记录不予发放。

3. 对办公用品及相关费用，必须申请添置与办理，没有申请添置的办公用品及设施不予报支。

4. 物业管理公司必须利用一个月的时间，对公司的资产进行盘点与造册，形成一种资产管理体系，与资产使用人签订维护协议(包括地下室的设备、监控室的设备)。

5. 所有费用支出按总公司要求每月支出一次，每月xx 号前各部门需要支出的费用报财务审查，审查后由财务造表申报总经理与总公司批准。

6. 各部门负责人要严格遵循公司的规章制度，在各自的岗位上严格把关，如因自己或部门人员的工作失误造成的经济损失与法律责任，公司将依法追究其责任。

7. 中层以上领导要恪尽职责，在自己的岗位上要履行职责与义务，确保下半年的工作全面到位。

身为公司销售部的一员，从刚进公司一直强调自己保持着全身心地投入、尽心尽责的做好本职工作，将公司的生意做大做强是我为之奋斗的目标。

xxxx年下半年的工作即将展开，为了更顺利的开展工作，以下我结合前段工作的总结，对下半年工作重点的计划。

一、迅速开展服务巡检活动，安抚老客户、大客户的依赖心理

由于公司相当大的一部分销售是由老客户介绍来的，我们在市场还没有完全进入旺季来，由公司相关领导带领服务、销售相关人员对大客户、能够为公司介绍销售机器的客户进行服务巡检活动，解决客户存在的服务问题，让他们充分体验到柳工老客户、大客户的优越性，他们这样才能够更好地为公司整机销售做出帮助。

二、开发细分市场，充分依托原有资源

老用户、老关系，必须在每个区域一定建立x-x个铁杆用户。

高度重视市场支持体系的建设(当地的修理厂、配件店、平板运输老板、业内人士)：以诚实、大度的态度，合理布局、准确判其热情度和影响力、反复激发他们的积极性。

积累原始用户信息：跑重点工程、工地、开发区、住宅建设小区、矿山、沙石场、市政和水利施工单位、城镇拆迁户和拆迁村、查电话黄页、查当地报纸。关键是系统开发，切忌大而划之。吃得苦中苦、方为人上人。

原始用户信息要及时整理分类，从中筛选出自己有用的信息。在每个地区锁定主要竞争对手，知己知彼，利用对手的弱点寻找商机和突破点。

紧密围绕本地当前市场购机热点地区、用户群、热点工程、行业，开展销售工作。

注重成功率，开发一个成功一个，开发一个点映照一片天。卖挖机一定要学会批发和之术。

三、针对每一个重点市场

坚定不移的贯彻两个“三足鼎立”的核心市场开发手段每个大区、办事处、销售员均应十分明确的选定所辖销售区域内，县、区、镇或特定人群(xx个以上关系较好的老板组成的群体)的前三位的重点市场，并制定相应的销售目标以及开拓方案。

公司希望在年底前在各地区均形成分级的“三足鼎立”的市场格局，以确保销售的持续增长。

针对每一个重点市场，应构建以当地的主要竞争对手的大用户或代言人，当地的老用户，修理厂、配件店为主的“三足鼎立”的市场支持体系(即渠道)，为此也应选定相应的开发对象及制定开发方案、确定销售目标。

四、关注用户群体的开发

用户因地域、亲属关系、生意联系、挖机品牌而自然形成的用户群体是工程机械营销中最诱人的蛋糕，在日常拜访中高度重视和了解各类用户群体，对群体内的用户一定要在最短的时间内全面见面拜访，力争深入了解和熟悉。面对群体老大或很有影响力的人物应长期相处，切忌直接推销，应先获得其好感和初步认可，其主要目的要放在其帮忙介绍购机信息上。

对群体中有一定影响力的用户购机信息要高度重视，及时上报，利用一切资源全力拿下。一但有所突破应当及时扩大战果。

五、在适当的时候开展促销、展示会

充分利用好产品展示会，产品展示会是公司对当地市场最有效的支持和投资，是公司对当地用户集中、全面的展示和介绍品牌及产品，突破和巩固当地市场的最有效的手段。一场成功的展会往往是打开和巩固一个市场的关键!

六、要让一线的销售人员树立良好的职业心态

a.业务人员要注意形象、言表、态度、礼节，注意当地风俗习惯。

b.市场开发要扑进去，到忘我境界。

c.强调市场开拓方案制定，避免盲目、混乱的追逐信息式的销售。

d.产品宣传要统一口径，系统介绍。

e.平常心对个单，提高对客户的驾驭能力。

f.强化团队意识，扩大信息交流，要学会启动和利用各种资源。

g.要机灵，对用户需求及各种突发事件要准确把握。

h.厉行节约，提高实效。

机会可遇不可求，在整个行业开始大洗牌的同时我们一定要抓住这次机会，打破市场格局，迅速占领市场。以完成下半年的销售目标，同时也为明年的市场打下坚实的基础。

马上就要迎接新的一年了，按照公司对工作目标的要求，我们应该对来年的工作做个计划了。只有写好物资部年度计划，才能规范的完成工作！物资部的年度工作计划要写些什么呢？下面是工作总结之家小编帮大家整理的《物资部怎么写年度工作计划》，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

对我们电力物资公司来说，是一个机遇与挑战并存的一年。在和电业超市分离后，我们的工作重点要尽快的转移到为局内部所需各类材料的供应上来，要进一步加大供货力度，严格按照材料计划的具体要求，严格做到保质、保量、低价、按时供应。按照我公司制订的《今后三年发展规划和思路》，我们认为，有局党委的大力支持和关心、指导，我们的前景还是光明的。虽然我们面临着没有经营场所，当前电料市场竞争日益激烈，开拓市场营销困难重重，材料计划流失严重等一系列问题，但我们绝不辜负局党委的重托和公司全体员工的期望，我们在认真思考和分析论证的基础上，根据企业当前的实际情况，特制订出20xx工作计划，具体如下：

一、作为我局电力物资供应的主要单位，要积极完成局各类电力物资的供货任务，切实保证局所需各类电力物资按时、按质、按量供给，同时，还要努力拓宽电料营销市场，在如今市场竞争日益激烈，电料市场更是良莠混杂的情况下，我们要采取切实可行的措施，积极拓展外部市场空间，不断寻求企业可持续发展的动力。具体要做好以下几点：

1、加强备品备件的管理力度，采取得力措施确实保障我局备品备件的需求。为此，我们要根据局备品备件材料计划，积极准备，按时、按质、按量组织货源。同时，为避免占压资金，我们要积极与各兄弟单位协调，共享各类备品备件资源的合理使用，这样以来，如果局电力维修需要哪些备品备件，我们就能在第一时间内及时的供给，从而有效提高工作效率和资金使用率。

2、克服困难，采取切实有效的措施，努力拓展外部电料市场。为此，我们要以灵活机动的营销策略、质优价廉的各类电力物资、热情周到的服务，全力以赴搞好市场电料经营工作。不断提高市场占有份额。

4、积极做好局各类劳保用品、办公用品的供应工作。我们要积极协调好局属各单位的关系，争取他们的大力支持，把局属各单位的劳保用品、办公用品等材料计划交由我们供应。为做好这项工作，我们既要按时、按质、按量的及时保证各类劳保和办公用品的供应，还保证服务到位，价格合理，利润透明度高。

5、强化服务意识，提高服务质量，完善服务措施，拓宽服务范围。我们要切实加强服务素质的提高工作，不辜负局领导对我们的支持和期望，积极做好物资供应工作。保证做到以优质的服务和质优价廉的商品积极完成上级交给的各项供货任务。并进一步加强员工服务素质教育，努力拓展外部电料市场，为实现既定的发展目标奠定基础。

二、严格物资订购管理，各类物资订购要做到货比三家，即:同类物资比质量、相同质量比价格、相同价格比信誉。实行采购、合同、审批分离，做到采购人员不订合同；订合同后交领导审批。确保各类电力物资能够质量优、价格廉，严格按照材料计划要求及时供应。

一、物资部某某年工作目标和指标

工作目标：依据九届二次职代会精神，以公司下达的kpi指标为导向，为全面提升物资管理水平、满足未来事业发展的需要，结合某某年具体情况制定以下工作目标：

1、加强物资采购、催交的计划性，根据各现场施工进度，超前策划，与项目部、设备厂家密切配合，充分发挥集中采购的优势，加大设备催交力度，确保各现场重要物资、设备供应。

2、以客户服务为中心，全面加强服务意识。本年度我将继续推行“优质服务十项标准”，为工程着想，尽力降低各类人力、物力资源，同时建立很好的客户关系网。

3、挑战人力资源极限，建立学习团队，加强业务素质培训，培养一支业务能力强的高素质的队伍。

主要指标：以公司下达的kpi指标为主要指标，并制定相应措施，认真完成公司下达的指标。

二、物资部～年重点及举措

1、加强计划采购，提升采购理念

针对现在项目多、图纸不及时、以至材料预算不能提前提出影响物资供应的状况，为了确保各现场物资供应，物资部～年将重点把计划放在首位，首先根据各工程项目的网络计划，编制年度的物资需求计划，并依据各项目的月度施工计划编制当月的物资采购计划，做到特殊材料、加工周期较长的材料要提前以书面形式提给项目部督促其提前备料，确保特殊材料不影响工程施工进度。在试运期间要特事特办并备有一定量的常用物件库存。

调整采购流程，强化集中采购优势，逐步与社会物流接轨，依据社会物流中的合作伙伴，形成有计划的物资供应，灵活运用社会信息，实现信息换库存，减少现场的物资管理环节、仓储时间、存货数量，提高采购效率，加快资金周转率，合理利用仓库，最大限度地减少仓库面积、降低库存，达到降低物流成本的目的。提高计划准确率及供货及时性，加强过程监控。

2、加大催交力度，确保信息准确度

面临电力市场的“井喷”现象，设备交货愈来愈困难，已严重制约着施工进度。根据kpi指标，我们分年、月安排催交计划，分别在上海、哈尔滨等大的设备制造厂设立常驻人员，保证所派人员做到深入厂家车间、班组，了解生产计划、投料、加工、发运等全过程的第一手资料，同时注重维护厂家关系。超前策划设备催交方案，每周编制催交信息，做到明确任务，责任到人，提高设备催交信息的准确性，使催交信反馈及时准确，为项目提供可靠的信息服务。

3、以客户满意度为中心，全面提升服务意识

今年继续完善十项服务措施，为了更好的服务于现场，物资部今年将在部分现场从小件物资开始逐步实施送货到用户的措施，这样不仅有利于减少各用料单位的人力和机械的浪费，更重要的通过多跑勤送减少各单位的库存和仓库面积，将对二级库的消灭起到很好的作用，若试行成功，我们可在大件物资和设备上推行，同时在全公司进行推广，希望各项目部给予支持和帮助。

4、以人为本，注重员工素质培育

公司要发展，人才是关键。挑战极限，很大程度上是对人员的挑战，随着新招聘人员的增多及业务水平相对较低，提高培训效率显得尤为重要。为此对于新来员工我们采取在总部集中理论培训，项目上采取以老带新的方式，实行岗位培训与实际业务相结合的模式进行培训与指导，督促培训、集中考核，使员工尽快适应岗位需要。

5、积极培养客户，完善供应链体系

20xx年按照局物资会和公司职代会有关物资管理工作方面的各项要求，公司物资管理工作通过深入推进公司集中采购、大力推行管理信息化、强化基础管理等措施，推动物资管理水平有效提升，现将20xx年物资工作总结和20xx年工作计划汇报如下：

第一部分：20xx年物资管理工作情况

一、物资采购管理情况

1、深入推进“中国交建物资采购管理信息系统”，实现12大类物资网络采购的全覆盖，线上采购范围扩大

经过四年的深入推广与应用，物资人员已经能够熟练操作中交物资采购系统进行物资线上采购，目前较大金额的采购基本在线上进行，采购范围覆盖了12大类物资。网络采购过程更加透明、公开、公平、公正，大大缩减了空间的距离。物资部门人员基本上参与了公司所有的线上采购，大大提高了管理效率。

2、大力推行招标采购方式，线上采购质量提升

20xx年，大力推行招标采购方式，采购过程更加阳光透明。全年物资采购完成招标221次，金额12亿元。

3、积极对接集团战略供应商，提升与高端供应商的战略合作

根据16年与集团战略供应商合作的良好情况，17年公司全面扩大了各项目部与战略供应商的对接，对于钢材、水泥、集采目录内物资，要求邀请1/3以上区域战略供应商进入招标环节，以集团战略供应商的招标条件为底价，进行比选，优中选优，进一步促进供应商之间的良好竞争氛围。贵隆、深中通道、三亚机场、玉湛、水富港、天津地区均实现了紧密对接。全年实现与战略供应商采购金额达4.45亿元。

4、供应商实行分级管理，动态考核，持续优化供应商网络

按照局发布的《中交第一航务工程局有限公司物资供应商管理办法》相关要求，公司制定了相应的供应商管理办法。20xx年对注册到中交物采系统的有合作的供应商进行动态考核，根据考核将供应商分为战略供应商、优质供应商、合格供应商，实现分级管理，并通过新增入网、淘汰退出、进入黑名单等措施持续对供应商网络进行动态优化。分级管理能够有效的促进供应商的竞争氛围，激励供应商做好服务工作。公司供应商管理办法的制定，夯实了供应商管理基础，建立健全供应商管理的管控机制、评价机制和激励机制，提升供应商管理的制度化、流程化、动态化和信息化水平。

5.多措并举，稳健推进物资集中采购

积极筹措资金，实现天津及周边地区主要物资由物资部直接采购，有效降低了物资采购成本。20xx年物资部直接招标18批次，金额7115.15万元，其中钢材8920吨，金额3560.25万元；水泥64000吨，金额2397.8万元；外加剂、矿粉、硅粉等9607吨，金额1157万元。

多种渠道筹措资金，20xx年付款4718.44万元，其中银企直联3041.82万元，电子银承530万元，纸质银承125万元，商票保贴1021.62万元。

下发专门的所属单位物资采购管理工作考核目标值文件，通过对所属单位进行物资采购考核指标分解，有条件的单位适当提高指标，确保公司考核指标的完成，其中第二、五、六、十二项目部电子化采购能达到95%以上。指标的分解明确了目标，让项目有的放矢。

通过合同审批、资金计划审批等多种手段，有效管控物资采购行为，敦促各单位积极推进电子化采购。确保采购可控，避免“灯下黑”现象。

按照物资管理一体化的原则，督促管理型项目按照物资物资管理规定，进行统一的采购。以确保完成公司采购考核指标。

二、深入项目调研，规范项目物资管理行为，有效提升公司物资基础管理整体水平

17年按照部门工作计划，先后随公司审计组对第三、第六、第九、第十一、西岛、贵隆进行了物资专项审计，通过现场查看项目物资管理内业资料和实物对照，发现项目部物资基础管理还比较薄弱，存在一些不规范、不严谨的地方，好多的制度办法执行不到位；各项目部之间物资管理水平有所差异。部门及时梳理分析审计中发现的问题，整合优秀管理方法，结合公司物资管理规定，形成了规范文件并发布，先后发布了“关于做好对内、对外数据核对工作的通知”、“关于进一步加强物资管理工作的通知”，逐步规范全公司物资管理行为，提升项目物资基础管理整体水平。

三、加强物资消耗核算管理，提高物资管理精益化管理水平

年初局物资会的工作要点概括为“抬头迈进，开源节流”，其中“节流”就是严控项目物资消耗。公司按照局相关文件要求，制定了相应的物资消耗核算管理办法，编制了统一的物资消耗核算节超分析模板和表格，并下发项目部予以大力推行。物资消耗核算是一个多部门联动的工作，需要经营、技术、工程、财务、物资等部门密切配合才能做好，项目物资部门作为牵头部门，应推动建立本项目物资消耗核算管理领导小组，切实落实物资消耗核算在本项目的开展。物资消耗核算应做到“日统计、月核算、季分析”，分析存在的问题和改进的方向，制定下一阶段工作任务。物资消耗核算的有效开展，能够降低项目物耗水平，增加盈利能力，提高项目精益化管理水平。开展情况较好的项目如下表：

序号工程项目名称

1唐山乐亭菩提岛海上风电场300mw示范工程试验风场风机基础土建工程

2水富港扩能工程(一期)中嘴作业区工程

3广西贵港至隆安高速公路项目

4中科合资广东炼化一体化项目顺岸码头工程

5黄骅港综合港区海水淡化引水工程

6深圳至中山跨江通道先行工程西人工岛(s02 标)

四、以合同为抓手，做好基础管理和成本控制

20xx年，物资管理部结合检查的情况，拟定了以合同为抓手，强化物资基础管理工作。对于上报物资合同，部门制定了详细的标准表格，要求后附物资计划、招标(比选)结果等过程资料，通过部门的严格要求来促进项目基础管理的提升，目前各项目物资人员的标准化意识有较大的提升。物资合同增加了结算审批会签，实现了合同的全闭合，控制了结算风险；物资合同实现了nc系统线上审批，取消了传统的线下纸质审批，可通过登录系统或手机app等方式进行审批，有效的缩短了审批时间。

成本控制方面，部门继续通过合同加强材料价格控制，在财务制度上严格规定，无采购合同不予付款。同时所有合同后面必须附上成本预控表，预控表中对整个工程的材料预算数量、单价和采购数量、单价都要进行说明；物资经济基础台账也要求项目对各项工程的工程、施工用的计划数与实际数按时填写。物资管理部将所有上报的材料价格进行汇总、对比，同时采集中交物采系统的数据，编制价格水平分析报告，发布主要物资市场价格信息，进一步提示各项目部采购价格水平问题，更大范围的加强采购信息共享，最大限度的减少采购差异化。

20xx年公司签订物资合同887份，金额17.91元，物资合同结算493份。公司整体采购受控，符合要求。

五、加强物资采购管理的前期策划

以往的物资采购基本属于被动行为式，多在项目开工之后，依情况开展，缺乏前期一个整体性的策划。物资人员对采购层级、采购方式、资金状况、市场供给情况、总需求、阶段性需求等都没有去详细调查，选择最为合理的采购方法。对于公司大的工程项目，20xx年物资部门更多参与到前期采购策划之中。在前期策划中，提前做好需求计划，做好材料市场的调查；根据需求明确主要材料的采购方式和层级，充分利用各层级的采购资源，为项目争取最大效益。20xx年前期策划较好的如下表：

表七：新开项目物资管理前期策划工程清单

序号工程项目名称

1三亚新机场人工岛钢圆筒试验段工程Ⅰ标段

2玉林(省界)至湛江高速公路

3深圳至中山跨江通道先行工程西人工岛(s02 标)

4唐山乐亭菩提岛海上风电场300mw示范工程试验风场风机基础土建工程

5黄骅港综合港区海水淡化引水工程

6舟山嵊泗至定海公路小干-长峙通道工程

六、发挥公司宏观调配作用，加强材料的调拨周转利用

公司依旧坚持加强材料调拨管理，强化物资在项目之间的调拨使用。物资管理部是整个公司范围内可调拨的材料的协调中心，根据项目间需求情况，随时调拨调整，做好公司内部资源信息共享。20xx年全年调剂工程和周转材料2587吨，后续海南陆续下岛一些脚手管，公司将持续关注，做好协调调拨工作。

七、管理中存在的问题

(1)通过对几个项目的审计发现，公司物资管理制度的落地执行情况不太好。重视报表和数据，忽略过程中的管理细节，略显粗放；核算体系不够完整。项目涉及成本的部门之间缺乏沟通，很多合同会签存在形式主义。

(2)项目部在物资管理前期策划中，领导重视程度不高，前期策划内容较少，都是遇到问题之后才想去完善改进，管理相对较为被动。没有体现超前性和全面性。没有好的规划，就没有好的执行。

第二部分：20xx年物资工作计划

1、借助“中国交建物资采购管理系统”，更好的管理全公司物资采购。

继续加强“线上采购“管理要求，一方面通过系统实现全部物资管理流程的标准化，逐步规范物资人员的采购管理过程；另一方面为部门的管理、控制、服务提供切入点，提高管理的效率。20xx年推进重点：一要继续大力推广该系统，实现项目物资线上采购的全覆盖，改变采购人员的采购习惯；二要实现招标采购的标准化，规范物资招标采购的管理行为，规避风险；三要扩大公开招标比例，有条件的物资采购实现网络公开招标。

2、做好供应商网络动态评价考核工作

20xx年供应商评价考核将在“中国交建物资采购管理系统”线上全面展开，物资管理部将组织各项目部对有合作的供应商进行动态评价考核，分级管理，持续优化供应商网络，同时对入网供应商资质进行严格审查，资质不全或不符，坚决禁止入网。

3、大力推行物资消耗核算管理，降低物耗水平

物资消耗核算管理是公司20xx年推进的重点工作，物资管理部将大力推行物资消耗核算在项目上贯彻落实，特别是新开工的重大项目。物资消耗核算是以消耗定额管理为核心，项目应严格把关消耗定额，建立材料消耗台账，进行月度核算，季度分析。项目核算领导小组应职责明确，相互协作，切实做好物资消耗核算在本项目的开展，达到降耗增效的目的。

4、加强物资采购管理的前期策划

目前的物资采购基本属于被动行为式，多在项目开工之后，依情况开展，缺乏前期一个整体性的策划。物资人员对采购层级、采购方式、资金状况、市场供给情况、总需求、阶段性需求等都没有去详细调查，选择最为合理的采购方法。物资管理部在20xx年将更多参与到前期采购策划之中，而不仅仅只是配置材料员而已。

5、扎实推进项目管理物资模块(nc系统)的使用

信息化是提高管理效率的有效手段，20xx年，nc系统的运用依然是管理的重点。扎实做好该模块使用的基础工作，实现全公司范围内的有效使用。

6、进一步做好物资采购价格监督管控机制

20xx年，物资部拟将定期发布的主要材料价格信息及各季度价格水平分析报告，做好项目采购情况的总结和通报。并通过集中采购和线上采购的方式有效掌握物资采购成本是否超出预算，做到采购价格既低于市场价又低于预算价，为项目管理及成本控制打好基础。

7、继续抓好物资队伍建设，打造高素质团队

做好物资人员的培训，同时适当调整部分项目材料人员岗位，适应公司各项目施工生产的需要，打造一支高水平的物资队伍依然是20xx年物资工作重点之一。

第三部分 20xx年物资管理工作的几点建议

1、从局层面做好区域化的供应链管理

20xx年集团提出供应链管理概念，着力打造一流的供应链管理体系。目前局属项目基本实现了集中采购，供应商的资源得到充分利用。但在一些非直属项目上，采购层级还停留在各自三级公司，局内兄弟单位的优势资源未能最大程度的发挥，建议从局层面打造区域化的供应链体系，联合优秀优质供方，建立全方位的区域化供应网络。既能避免“单一询价，单一招标，单一签约，单一结算”的模式带来的重复性工作，提升管理效率；同时也能提高采购层级，加大话语权，充分利用优质资源。

区域化受益较为明显的是地材和周转材料。大多数工程对于地材的需求量比较大，但各方面因素限制，现在供应模式都是较为分散的零散供应商供应商，有没有可能在建立区域化的供应体系之后，从局层面在工程集中区域培育合作伙伴，各个公司共用资源，降低地材价格难控的风险。周转材料的有效利用，层级越高，效果越好，利用越充分，不再赘述。

2、实现物资采购结算环节的信息化管理

目前nc系统，解决了合同的审批和点收入库的问题，对于关联性的匹配未强制要求。一公司目前实行的物资合同结算程序，需要合同的清单与点收清单进行对比分析，建议通过信息化的手段，提高管控能力和效率，实现管理环节的闭合。此问题已经通过局物资部向局信息中心反馈，目前处在研发阶段。

工程部工作总结和计划 篇7

总结过去 积累经验 合理谋划 确保目标实现

-----2011年工作总结及2012年工作计划 各位领导、各位同事：

大家好！

在紧张忙碌中2011年已经过去，新的一年已经开始，站在岁末年初，心中感触颇多。借此机会向各位领导及同仁汇报一下工程部2011年工作总结及2012年的工作思路，请给与帮助指导.第一部分 2011年工作总结

11年工程部的主要工作为前期配套、招投标和工程管理。工程部在人员配置不齐、一人多职、工期紧、任务重、情况复杂多变的巨大压力下，工程部全体员工主动放弃休息时间，加班加点，迎难而上，对工程关键节点、重点部位、主要工序进行认真研究，周密部署，制定符合现场实际情况的施工方案，为工程施工有序进行提供了有力的保障，圆满的完成了公司制定的工作目标。现将11年工作总结如下：

一、各项工作完成情况

（一）前期配套及招投标：

前期配套工作如下：

天房中新天津生态城住宅项目和煦路道路开口申报； 与生态城景观公司协调解决汉北路绿化带迁移工作； 1＃土建变电站施工破绿工作。招投标工作如下：

天房中新天津生态城住宅项目一期景观绿化工程设计招标； 天房中新天津生态城住宅项目一期景观绿化工程施工招标； 天房中新天津生态城住宅项目一期装饰装修工程施工招标。

（二）工程进度 住宅楼主体工程完成，内外檐施工基本完成；

架空车库主体施工、内檐工程基本完成；

完成高层U1—A样板间和多层2L—C样板间的装修施工；

景观绿化工程：架空平台种植土回填已完成，高层周边撤土已完成； 综合管网工程：雨污水管网基本完成，化粪池完成3个（共4个）；消防管网基本完成；架空平台上燃气管网已完成。

多层住宅楼外檐在周边项目中率先完成亮相，有力地提升了天和园的项目形象，为现场销售提供有力支撑和现场广告作用。

（三）工程质量控制

施工前质量控制如下：

1、对太阳能、绿化等施工队伍的资质进行重新的审查，包括各个分包商的资质的审查。

2、对所有的合同和技术文件、报告进行详细的审阅。如图纸是否完备，有无错漏空缺，各个设计文件之间有无矛盾之处，技术标准是否齐全等等。

3、审查各专项工程进度计划和施工方案。

4、组织设计、监理和施工单位进行设计交底和图纸会审，深刻领会设计意图。

施工过程中质量控制如下：

1、每周组织监理、施工单位进行质量大检查，对发现的质量问题，责令监理单位下发整改通知，限期整改。整改合格后方可进行下道工序。

2、每月组织监理单位、总包单位质量科对现场质量进行联合检查。

（四）安全文明施工

获得天津市安全文明施工示范工地和生态城绿色施工观摩工地等荣誉称号，得到领导们一致好评；在全年内未发生伤亡事故，实现了安全生产零事故 的目标；每周四组织施工监理单位对现场安全文明施工情况进行检查，并形成文字资料。

（五）资料管理

初步建立资料管理制度，结合现场实际情况，对前期配套、招投标、施工图纸、设计变更等资料，分门别类进行整理、存放，并建立资料档案。

二、存在主要问题

（一）项目管理水平有待提高

1、质量控制方法手段需要改进

质量是公司发展的基础，在过去的一年中质量控制还存在许多不足，总包单位质量控制思路不清晰，各质量控制主体的作用没有全部发挥出来，特别是监理单位的质量控制作用。

2、进度控制需要提前谋划

11年的进度控制管理不是很好，主要体现重大设计变更对现场施工进度造成的影响，例如：外檐窗拆改、电梯与设计结合不紧密等，仅外檐窗拆改一项就造成主体工程进度延迟3个月。

3、成本控制过程监督不严

过程控制重视不够，特别是过程中的现场签证及设计变更问题处理不及时，给成本控制工作带来很多麻烦。

4、安全文明施工控制

安全文明施工是企业的一面镜子，去年施工现场存在分包多、交叉部位多、人员复杂等实际情况，安全隐患多，监理单位、施工单位对安全文明施工的重视程度不够，安全监管不到位。

（二）工程部管理职能应加强

1、制度建设及规范化管理推进水平不高 11年工程部组织了一系列公司制度培训，但是员工对公司制度的了解和执行程度距离公司的要求还有一定差距；同时公司制度还不健全，这需要工程部结合公司的实际情况制定施工现场管理制度，用统一的标准指导各项工作。

2、员工业务水平、监督检查、指导力度需要提高

工程部现场管理人员年纪轻、管理经验不足，对于过程中出现的问题没有及时发现。这需要工程部不断加强业务学习，提高工作水平，以便及时发现问题及时解决。

3、及时增补人员，强化岗位责任制

工程部工程管理人员对较少，一人多职，导致很多细致工作难以开展。例如工程资料管理，应做到专人专管，工程资料与工程同时交骏。为确保工程施工顺利进行，按期保质保量完成交房任务及后期开发任务，这需要工程部建立健全岗位责任制，责任到人，分工明确，便于更好地开展各项工作。

第二部分 2012年工作计划

11年的工作让我们认识到工作的不足，12年工程部面临的任务更加艰巨：天和园一期工程工期紧张，管网工程、绿化工程同时开工，管理控制难度加大；精装修工程开工面积大，质量管理和进度管理任务都很重；如若天和园二期和蓝钻大厦适时开工，则工程管理将面临更严峻的挑战。面临的问题要求我们“早谋划、严要求；坚决执行、及时总结” 极力推进工程管理的工作进展。

一、主要工作思路

在12年的工作中工程部将“以公司经营管理目标为导向，以项目管理为重点，以加强工程部职能建设为保障，确保公司工程管理目标的实现”。

二、主要经营管理目标

（一）经营目标

确保天和园一期精装修工程顺利完成，按期交房，不出现因延期交房而影 响公司实现工作目标的事件。

（二）管理目标

1、工程质量合格率100%，质量通病控制目标不超过公司要求；

2、进度控制目标，关键节点按时完成率95%以上，竣工目标实现率100%；

3、安全文明施工目标，现场保持市级文明工地标准，全年安全生产零伤亡；

4、成本管理，过程控制执行公司制度100%，执行及时率95%以上；

5、合同管理目标，合同交底100%；

6、员工培训目标，不低于2次/人/月；

7、工程部联合检查不少于1次/月、过程检查不少于3次/月。

三、确保目标实现的措施

（一）以项目管理为重点，全面做好各项控制

1、加强质量控制；

质量控制是公司工程管理的重点，特别是质量通病防治要严格控制。

2、强化进度管理

工程部在开工前组织项目部编制进度控制计划，要求施工单位上报的进度控制计划不能晚于公司的进度控制计划；施工过程中将计划分解到月度计划、周计划，并严格监督施工单位的执行情况。在计划的执行过程中要提高预见性，及时预见影响工程进度的因素及时提出解决方案。出现施工进度滞后工程计划时要求施工单位指定赶工方案，确保进度控制计划的实现。

3、做好安全文明施工管理

安全文明施工是管理水平的体现，项目开工前要求施工单位上报安全文明施工专项方案、每周组织对施工现场的检查，发现达不到要求的工程要求施工单位必须整改。

4、认真落实合同管理

在合同审批过程中，工程部要认真审核技术要求，并对质量标准和工期要 求全面考虑；合同签订后应对合同进行交底，使项目管理人员对合同的内容做到全面了解；合同的执行过程中要及时掌握合同履行情况，避免出现合同索赔情况。

5、做好信息管理

对于和合作单位的信息沟通，要建立书面的形式，中间发生的重大事项的信息来往要详细登记，并建立台帐和收发文，为合同的履约评价及避免合同纠纷做好准备工作。项目建设过程中要求资料和工程实体同步，每周定期检查施工资料、监理资料。

6、做好沟通协调工作

项目建设过程中，要与公司设计部紧密配合，及时反馈图纸问题，建立良好的PDCA工作机制，避免因图纸问题而影响工程进度的情况发生；与施工单位、监理单位保持良好的沟通，在维持公司利益的前提下积极协助施工单位推进工作的进展。发现问题要及时提醒施工单位及监理单位采取措施，确保项目建设目标的实现。

（二）加强工程部职能建设、进一步提高工程部员工素质及管理水平

1、合理调整组织架构、明确岗位职责及工作目标

结合项目的情况及时调整工程部组织架构，并明确各个岗位职责，使每个人知道工作的目标，便于推进工作的开展。

2、推进制度建设和规范化管理工作、提高工作效率

根据公司制度，结合施工现场实际情况，进一步建立并完善工程部各类管理制度，定期组织项目管理人员进行管理制度和专业知识的培训，使员工知道工作如何开展，并通过定期检查，及时掌握制度的执行情况。

11年的工作有很多值得总结的经验、教训，12年对工程部来说是关键的一年，工期紧、任务重，形势严峻，工程部全体员工应以项目管理为重点，严 把工程质量控制关，竭尽全力，迅速执行，全面推进工程部各项工作的开展，确保经营管理目标的实现，为业主递交一份满意的答卷。

天津生态城天城置业有限公司

工程部 2012年2月8日

工程部工作总结和计划 篇8

总结过去 积累经验 合理谋划 确保年度目标实现

-----2011年工作总结及2012年工作计划 各位领导、各位同事：

大家好！

在紧张忙碌中2011年已经过去，新的一年已经开始，站在岁末年初，心中感触颇多。借此机会向各位领导及同仁汇报一下工程部2011年工作总结及2012年的工作思路，请给与帮助指导.第一部分 2011年工作总结

11年工程部的主要工作为前期配套、招投标和工程管理。工程部在人员配置不齐、一人多职、工期紧、任务重、情况复杂多变的巨大压力下，工程部全体员工主动放弃休息时间，加班加点，迎难而上，对工程关键节点、重点部位、主要工序进行认真研究，周密部署，制定符合现场实际情况的施工方案，为工程施工有序进行提供了有力的保障，圆满的完成了公司制定的工作目标。现将11年工作总结如下：

一、各项工作完成情况

（一）前期配套及招投标：

前期配套工作如下：

天房中新天津生态城住宅项目和煦路道路开口申报； 与生态城景观公司协调解决汉北路绿化带迁移工作； 1＃土建变电站施工破绿工作。招投标工作如下：

天房中新天津生态城住宅项目一期景观绿化工程设计招标； 天房中新天津生态城住宅项目一期景观绿化工程施工招标； 天房中新天津生态城住宅项目一期装饰装修工程施工招标。

（二）工程进度 住宅楼主体工程完成，内外檐施工基本完成； 架空车库主体施工、内檐工程基本完成；

完成高层U1—A样板间和多层2L—C样板间的装修施工；

景观绿化工程：架空平台种植土回填已完成，高层周边撤土已完成； 综合管网工程：雨污水管网基本完成，化粪池完成3个（共4个）；消防管网基本完成；架空平台上燃气管网已完成。

多层住宅楼外檐在周边项目中率先完成亮相，有力地提升了天和园的项目形象，为现场销售提供有力支撑和现场广告作用。

（三）工程质量控制

施工前质量控制如下：

1、对太阳能、绿化等施工队伍的资质进行重新的审查，包括各个分包商的资质的审查。

2、对所有的合同和技术文件、报告进行详细的审阅。如图纸是否完备，有无错漏空缺，各个设计文件之间有无矛盾之处，技术标准是否齐全等等。

3、审查各专项工程进度计划和施工方案。

4、组织设计、监理和施工单位进行设计交底和图纸会审，深刻领会设计意图。

施工过程中质量控制如下：

1、每周组织监理、施工单位进行质量大检查，对发现的质量问题，责令监理单位下发整改通知，限期整改。整改合格后方可进行下道工序。

2、每月组织监理单位、总包单位质量科对现场质量进行联合检查。

（四）安全文明施工

获得天津市安全文明施工示范工地和生态城绿色施工观摩工地等荣誉称号，得到领导们一致好评；在全年内未发生伤亡事故，实现了安全生产零事故 的目标；每周四组织施工监理单位对现场安全文明施工情况进行检查，并形成文字资料。

（五）资料管理

初步建立资料管理制度，结合现场实际情况，对前期配套、招投标、施工图纸、设计变更等资料，分门别类进行整理、存放，并建立资料档案。

二、存在主要问题

（一）项目管理水平有待提高

1、质量控制方法手段需要改进

质量是公司发展的基础，在过去的一年中质量控制还存在许多不足，总包单位质量控制思路不清晰，各质量控制主体的作用没有全部发挥出来，特别是监理单位的质量控制作用。

2、进度控制需要提前谋划

11年的进度控制管理不是很好，主要体现重大设计变更对现场施工进度造成的影响，例如：外檐窗拆改、电梯与设计结合不紧密等，仅外檐窗拆改一项就造成主体工程进度延迟3个月。

3、成本控制过程监督不严

过程控制重视不够，特别是过程中的现场签证及设计变更问题处理不及时，给成本控制工作带来很多麻烦。

4、安全文明施工控制

安全文明施工是企业的一面镜子，去年施工现场存在分包多、交叉部位多、人员复杂等实际情况，安全隐患多，监理单位、施工单位对安全文明施工的重视程度不够，安全监管不到位。

（二）工程部管理职能应加强

1、制度建设及规范化管理推进水平不高 11年工程部组织了一系列公司制度培训，但是员工对公司制度的了解和执行程度距离公司的要求还有一定差距；同时公司制度还不健全，这需要工程部结合公司的实际情况制定施工现场管理制度，用统一的标准指导各项工作。

2、员工业务水平、监督检查、指导力度需要提高

工程部现场管理人员年纪轻、管理经验不足，对于过程中出现的问题没有及时发现。这需要工程部不断加强业务学习，提高工作水平，以便及时发现问题及时解决。

3、及时增补人员，强化岗位责任制

工程部工程管理人员对较少，一人多职，导致很多细致工作难以开展。例如工程资料管理，应做到专人专管，工程资料与工程同时交骏。为确保工程施工顺利进行，按期保质保量完成交房任务及后期开发任务，这需要工程部建立健全岗位责任制，责任到人，分工明确，便于更好地开展各项工作。

第二部分 2012年工作计划

11年的工作让我们认识到工作的不足，12年工程部面临的任务更加艰巨：天和园一期工程工期紧张，管网工程、绿化工程同时开工，管理控制难度加大；精装修工程开工面积大，质量管理和进度管理任务都很重；如若天和园二期和蓝钻大厦适时开工，则工程管理将面临更严峻的挑战。面临的问题要求我们“早谋划、严要求；坚决执行、及时总结” 极力推进工程管理的工作进展。

一、主要工作思路

在12年的工作中工程部将“以公司经营管理目标为导向，以项目管理为重点，以加强工程部职能建设为保障，确保公司工程管理目标的实现”。

二、主要经营管理目标

（一）经营目标

确保天和园一期精装修工程顺利完成，按期交房，不出现因延期交房而影 响公司实现工作目标的事件。

（二）管理目标

1、工程质量合格率100%，质量通病控制目标不超过公司要求；

2、进度控制目标，关键节点按时完成率95%以上，竣工目标实现率100%；

3、安全文明施工目标，现场保持市级文明工地标准，全年安全生产零伤亡；

4、成本管理，过程控制执行公司制度100%，执行及时率95%以上；

5、合同管理目标，合同交底100%；

6、员工培训目标，不低于2次/人/月；

7、工程部联合检查不少于1次/月、过程检查不少于3次/月。

三、确保年度目标实现的措施

（一）以项目管理为重点，全面做好各项控制

1、加强质量控制；

质量控制是公司工程管理的重点，特别是质量通病防治要严格控制。

2、强化进度管理

工程部在开工前组织项目部编制进度控制计划，要求施工单位上报的进度控制计划不能晚于公司的进度控制计划；施工过程中将年度计划分解到月度计划、周计划，并严格监督施工单位的执行情况。在计划的执行过程中要提高预见性，及时预见影响工程进度的因素及时提出解决方案。出现施工进度滞后工程计划时要求施工单位指定赶工方案，确保进度控制计划的实现。

3、做好安全文明施工管理

安全文明施工是管理水平的体现，项目开工前要求施工单位上报安全文明施工专项方案、每周组织对施工现场的检查，发现达不到要求的工程要求施工单位必须整改。

4、认真落实合同管理

在合同审批过程中，工程部要认真审核技术要求，并对质量标准和工期要 求全面考虑；合同签订后应对合同进行交底，使项目管理人员对合同的内容做到全面了解；合同的执行过程中要及时掌握合同履行情况，避免出现合同索赔情况。

5、做好信息管理

对于和合作单位的信息沟通，要建立书面的形式，中间发生的重大事项的信息来往要详细登记，并建立台帐和收发文，为合同的履约评价及避免合同纠纷做好准备工作。项目建设过程中要求资料和工程实体同步，每周定期检查施工资料、监理资料。

6、做好沟通协调工作

项目建设过程中，要与公司设计部紧密配合，及时反馈图纸问题，建立良好的PDCA工作机制，避免因图纸问题而影响工程进度的情况发生；与施工单位、监理单位保持良好的沟通，在维持公司利益的前提下积极协助施工单位推进工作的进展。发现问题要及时提醒施工单位及监理单位采取措施，确保项目建设目标的实现。

（二）加强工程部职能建设、进一步提高工程部员工素质及管理水平

1、合理调整组织架构、明确岗位职责及工作目标

结合项目的情况及时调整工程部组织架构，并明确各个岗位职责，使每个人知道工作的目标，便于推进工作的开展。

2、推进制度建设和规范化管理工作、提高工作效率

根据公司制度，结合施工现场实际情况，进一步建立并完善工程部各类管理制度，定期组织项目管理人员进行管理制度和专业知识的培训，使员工知道工作如何开展，并通过定期检查，及时掌握制度的执行情况。

11年的工作有很多值得总结的经验、教训，12年对工程部来说是关键的一年，工期紧、任务重，形势严峻，工程部全体员工应以项目管理为重点，严 把工程质量控制关，竭尽全力，迅速执行，全面推进工程部各项工作的开展，确保年度经营管理目标的实现，为业主递交一份满意的答卷。

天津生态城天城置业有限公司

工程部 2012年2月8日

总结过去 吸取教训 合理谋划 确保年度目标实现

-----2007年工作总结及2008年工作计划 各位领导、各位同事：

大家好！

在紧张忙碌中2007年已经过去，新的一年已经开始，站在岁末年初，心中感触颇多。借此机会向各位领导及同仁汇报一下工程部2007年工作总结及2008年的工作思路，请给与帮助指导.第一部分 2007年工作总结

一、各项指标指标完成情况

（一）开工面积指标：

根据公司07年度生产经营计划，年度开工面积要求达到18.64万平米，实际开工9.87万平米，完成比例54%。文承苑年度开工面积要求达到7.23万平米（含地上地下），实际开工面积6.26平米，完成比例87%，车库9633.5平米、商业部分3066.51平米未开工；新儒苑07年计划开工面积11.23万平米，实际开工3.64万平米（未取得施工许可证）。

（二）工程质量控制

07年文承苑共开工7栋单体工程，工程质量水平一般，在公司排名靠后，其中7#楼基础部分施工验收多次才通过，电气工程施工水平较差。

（三）工程进度管理

文承苑主体工程按公司计划在07年11月10日达到封顶，车库工程计划在07年12月份开工，因图纸设计单方造价太高，修改设计没有按期开工。新儒苑1#、2#、8#、12#要求春节前施工完成基础地板，8#、12#春节前可以完成，1#、2#只能完成垫层部分施工。

（四）安全文明施工

07年未出现严重安全生产事故事故

（五）成本管理

做到预算标底编制相对准确、合理。在过程中做好设计变更和现场签证管理；结算时通过联合验收确保工程质量达到公司要求，做到结算合理。

（六）部门内部建设

根据工作任务需要合理调整工程部组织架构；建立了定期培训制度，通过培训提高员工素质；建立了工程检查制度定期对在建项目组织一次检查，及时发现了一部分工程管理中的问题并要求及时改正。特别是下半年，工程部员工的工作热强和积极性有了很大提高。

二、存在主要问题

（一）项目管理水平有待提高

1、质量控制方法手段需要改进

质量是公司发展的基础，在过去的一年中质量控制还存在许多不足，质量控制的管理思路不清晰，质量控制重点不突出；质量控制的手段单一，没有形成全过程的把控体系；没能充分调动合作单位的积极性，各质量控制主体的作用没有全部发挥出来，特别是监理单位的质量控制作用。

2、进度控制需要提前谋划

07年的进度控制管理不是很好，主要体现在进度控制计划的制定存在很多不合理的地方，进度计划的执行过程中控制不严格，对于存在的问题处理不及时导致工程进度与计划严重脱离，工程前期规划设计考虑不周，工程施工过程中变更太多。售楼处工程给了我们一个很大的教训。

3、成本控制过程监督不严

过程控制重视不够，特别是过程中的现场签证及设计变更问题处理不及时，给成本控制工作带来很多麻烦。

4、安全文明施工控制

安全文明施工是企业的一面镜子，在过去的一年中安全文明施工管理没有做好，主要是工程部对安全文明施工的重视程度不够，缺乏明确的目标，在文承苑现场管理中对施工单位要求不严格造成的。

5、合同管理重视程度不够

过去的一年中，对合同管理的重视程度不够，表现在合同的交底不清楚，项目管理人员对合同的内容掌握不是很清楚；合同履行过程中重视程度不够，对于出现的问题没有及时处理；对合作单位的供方评价不及时，没有及时做好过程评价。

6、协调管理能力应加强

管理协调能力对项目工程进展的影响很大，目前我们项目管理人员与施工单位、监理单位的沟通能力还需要进一步提升，特别是在调动合作单位的积极性方面和问题的预见性方面需要加强。

（二）工程部管理职能应加强

1、制度建设及规范化管理推进水平不高

07年工程部组织了一系列工程制度培训，但是员工对公司制度的了解和执行程度距离公司的要求还有一定差距，特别是最近新进公司的员工较多，更需要加强公司制度的培训工作；同时公司制度还存在很多空白的地方，这需要工程部结合分公司的实际情况制定作业指导书，用统一的标准指导各项工作。

2、监督检查、指导力度需要提高

在文承苑项目建设的过程中，工程部对项目的检查力度不够，对于过程中出现的问题没有及时发现，导致在质量控制、进度控制、合同管理方面遗留了很多问题。这需要工程部不断加强对项目建设的监督、指导的力度，及时发现问题及时解决。

第二部分 2008年工作计划 07年的工作让我们认识到工作的不足，08年工程部面临的任务更加艰巨：文承苑工程工期紧张，车库工程和装修工程同时开工，管理控制难度加大；新儒苑工程开工面积大，18层单体年底竣工，质量管理和进度管理任务都很重。面临的问题要求我们“早谋划、严要求；坚决执行、及时总结” 极力推进工程管理的工作进展。

一、主要工作思路

在08年的工作中工程部将“以分公司经营管理目标为导向，以项目管理为重点，以加强工程部职能建设为保障，确保分公司工程管理目标的实现”。

二、主要经营管理指标

（一）经营指标

确保分公司年度开工面积、竣工面积的实现，不出现因工程原因影响公司指标实现的事件

（二）管理指标

1、工程质量合格率100%，质量通病控制目标不超过公司要求，年度公司质量检查全公司排名不低于前三名；

2、进度控制目标，关键节点按时完成率95%以上，竣工目标实现率100%；

3、安全文明施工目标，现场达到省级文明工地标准，全公司年度检查排名不低于前三名；

4、成本管理，过程控制执行公司制度100%，执行及时率95%以上；年度全公司检查排名不低于前三名；

5、合同管理目标，合同交底100%，合同供方评价100%；

6、员工培训目标，不低于2次/人/月；

7、公司制度员工培训率100%；

8、工程部联合检查不少于1次/项目/月、过程检查不少于3次/项目/月；

三、确保年度目标实现的措施

（一）以项目管理为重点，全面做好各项控制

1、加强质量控制；

质量控制是公司工程管理的重点，特别是质量通病防治要严格控制。08年的工作中工程部将以此为重点，做好以下工作，第一、工程部及项目管理人员参与设计任务书的编制及评审，通过设计任务书统一工程做法，并针对以前工程存在的不足，提出合理化建议；第二、做好内部图纸审查及图纸会审工作，及时发现设计中的问题及时解决；第三、做好项目管理方案编制，要求项目工程部针对项目工程情况在项目开工前编制好项目管理方案、管理目标及控制重点；第三、认真审核施工单位的施工组织设计及监理单位的监理方案和监理实施细则，确保施工方案和监理方案的针对性；第四、做好定位放线、验线管理工作；第五、建立材料进场验收制度、并登记台帐，不合格的材料坚决不允许使用；第六、推行分部分项工程样板制度、每个分部分项工程大面积施工前必须通过监理单位、施工单位、建设单位组织的样板验收才能全面展开；第七、过程中做好分部分项工程的验收控制，分项工程不合格，不允许下道工序开工；第八、根据工程进度组织内部工程质量验评及工程联查，对好的工程给与奖励、对于差的工程给与处罚，通过评比调动施工单位的积极性。第九、严格工程竣工验收、工程部验收不通过、不允许向物业公司移交。第十、针对质量通病在开工前下达质量通病控制要求，要求施工单位、监理单位针对工程情况建立专项控制方案，并在施工过程中严格监督。

2、强化进度管理

以公司批准的年度生产经营计划作为控制重点，工程部在开工前组织项目部编制进度控制计划，要求施工单位上报的进度控制计划不能晚于公司的进度控制计划；施工过程中将年度计划分解到月度计划、周计划，并严格监督施工单位的执行情况。在计划的执行过程中要提高预见性，及时预见影响工程进度的因素及时提出解决方案。出现施工进度滞后工程计划时要求施工单位指定赶工方案，确保进度控制计划的实现。

3、做好安全文明施工管理 安全文明施工是管理水平的体现，08年要求分公司开工项目必须达到省级安全文明工地标准。项目开工前要求施工单位上报安全文明施工专项方案、每周组织对施工现场的检查，发现达不到要求的工程要求施工单位必须整改。每月组织对安全文明施工的检查，并对每个单位进行评比，对好的工程给与奖励对于达不到要求或排名落后的单位给与处罚。

4、严把成本控制关

对于成本控制，工程部在项目预算编制阶段就要参与，根据工程的特点和项目定位结合以往项目造价力求项目预算的准确；施工过程中对于现场签证和设计变更严格按照公司制度进行，并利用每天碰头会的形式及时沟通，预算部要每周审核现场的签证和设计变更，对于违反公司制度的人员要给与处罚；同时发生现场签证与设计变更时要及时通知预算部到现场察看；在竣工验收时要组织预算部人员参加，认真核对工程量。

5、认真落实合同管理

在合同审批过程中，工程部要认真审核技术要求，并对质量标准和工期要求全面考虑；合同签订后组织采购部对合同进行交底，使项目管理人员对合同的内容做到全面了解；合同的执行过程中要及时组织供方评价、及时掌握合同履行情况，避免出现合同索赔情况。

6、做好信息管理

对于和合作单位的信息沟通，要建立书面的形式，中间发生的重大事项的信息来往要详细登记，并建立台帐和收发文，为合同的履约评价及避免合同纠纷做好准备工作。项目建设过程中要求资料和工程实体同步，每周定期检查施工资料、监理资料。

7、做好沟通协调工作

项目建设过程中，要与施工单位、监理单位保持良好的沟通，在维持公司利益的前提下积极协助施工单位推进工作的进展。发现问题要及时提醒施工单位及监理单位采取措施，确保项目建设目标的实现。

（二）加强工程部职能建设、提高工程部员工素质及管理水平

1、合理调整组织架构、明确岗位职责及工作目标

结合项目的情况及时调整工程部组织架构，并明确各个岗位职责，并对项目工程主管签订业绩责任书，使每个人知道工作的目标，便于推进工作的开展。

2、推进制度建设和规范化管理工作、提高工作效率

根据员工情况结合工程进展，对新进公司的员工要求制度必须全部培训一遍；老员工组织不少于2次/人/月的管理制度和专业知识的培训、使员工知道工作如何开展，并通过定期检查，及时掌握制度的执行情况。根据工程的特点对于公司制度的空白处制定专项的作业指导书，使每个管理人员知道如何进行操作，用规范统一的行动推进工作开展。

3、通过定期检查、提高工程部执行力度

08年工程部将定期组织对项目的检查，并对检查的结果组织各个项目的评比，作为员工晋升或者升降级的依据。过程检查不少于3次/项目/周；工程联查不少于1次/月/项目。

07年的工作给了我们很多教训，08年对沧州分公司工程部来说是关键的一年、开工面积大、工期紧，要求工程部全体员工以项目管理为重点，严把工程质量控制关，竭尽全力，迅速执行，全面推进工程部各项工作的开展，确保年度经营管理目标的实现。

最后顺祝各位领导及同事新年快乐！

****发展沧州分公司

工程部 2008年1月22日

行政工作总结和计划

通过认真研究编辑为您制作了这份优秀的“行政工作总结和计划”，你对写范文的格式规范掌握了多少呢？文档写作是每个职业的基础技能，可能下意识的想别人是怎么写的。

行政工作总结和计划【篇1】

行政人事部2013年工作总结暨2014年工作计划

2013年，行政人事部在公司领导的亲切关怀和正确领导下，通过转变思想观念，强化服务意识，提高工作质量和增强自身素质，顺利的完成了公司2013的各项工作，取得了一定的成绩，为部门工作的不断提高、公司全年目标的完成奠定了坚实的基础，现将2013年行政人事部工作总结如下：

一、团队及企业文化建设 思想认识水平的高低是影响工作质量的首要因素。我们在统一认识上下工夫，不断强化员工对部门职能的认识，以求真、务实、高效为目标，充分做到“人人有事做、事事有落实”，同时下大力气强化了员工“全员”的服务理念，从细小环节入手，培养员工服务领导、服务基层的技能。每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分的听取基层员工的呼声、意见、合理化建议或批评。不定期开展团队活动，组织员工进行爱卫生﹑爱护园区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。

二、培训管理

根据公司发展的需要，结合人力资源培训模块的建设，同时综合各个部门工作的实际需要，积极开展公共类培训及部门培训，全年累计开展公共培训共计50余次，参加培训人员约800余人次，部门内训40余次。通过培训，使员工充分掌握和了解了公司的管理体系及制度，提高了服务理念和工作技巧，为公司目标的完成从思想上奠定了基础。

三、行政工作

（一）、加强服务，树立良好风气

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为一线部门服务、为广大员工服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作。使工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物也基本做到了及时处理，及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

2、在工作计划中，每月都突出1－2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断迈向高水平、踏上新台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

（二）、规范流程、优化制度，完善企业行政体系

1、制度管理：

2013年，我们根据公司不断发展及业务延伸的需要，起草、修改和完善了各部门的规章制度和工作流程，有效确保了公司及园区的管理工作有据可依、有理可查，为提高公司工作效率奠定了坚实的基础。

2、资产管理：

公司固定资产管理是行政管理的一项重要组成部分，在今年的工作中，我部门继续贯彻公司资产专人专管的要求，指定专人负责公司固定资产和低值易耗品的管理，建立工作台账，并且按季度对公司所辖各区域的资产进行全面的检查、核实，使公司资产帐目清晰、管理有序，充分保证了公司资产的安全不受损失。

3、文书档案管理：

2013年行政部负责各类公文的起草28余份，累计收发、分递给类公文28余份，完成了日常文件审批及用印共计3500份、开具介绍信60次。为了规范对文档的管理，我们根据文件、合同的类型对档案资料进行分类建档，并建立了工作台账，确保了公司档案管理的完整性和查阅便捷性。同时对公司及各部门的文件和制度进行了统一梳理，从而确保了公司在用文件的有效性、规范性和统一性。

4、计划管理：

行政部坚持认真贯彻执行公司的预算制度，坚持每月按时申报下月办公用品和资金使用预算计划。同时，按照审批的预算执行采购和费用的报销工作，通过严格执行预算制度，使支出费用得到有效的控制，全年完成合同付款759991.65元、采购办公用品15400元、报销固定宽带话费用约60000元，确保公司的每一分钱都用到了实处，从源头上有效杜绝了浪费及腐败行为的发生。

5、办公用品及采购管理：

我部门严格执行办公用品领用登记制度，建立办公用品领用登记台账。每月对办公用品进行全面盘点，依据盘点情况申报下月办公用品的采购计划。通过对盘点、申报、领用等管理，在保证以节约为目标的原则下，确保各部门办公用品的正常使用，在采购上，我部门坚持贯彻“货比三家，质量与价格并重”的原则”，既为员工买到合适的用品，又在最大程度上节省公司的开支，从实际行动上落实公司“开源节流”活动的真正目的，2013年，我部门共计采购各类用品50余种，有效保证了办公用品的正常使用。

6、库房管理：

1、每月做好保洁用品验收入库登记，每周参照保洁用品流程以及销控表进行出库登记，截止十一月底共入库出库保洁用品11次约30余种费用共计8000元左右。

3、按照公司流程做好宿舍用品的出入库工作，4、认真管理好公司杂物库房，5、认真填写物业服务中心交房资料的出入库登记。

6、每月按照公司要求的日期对各个库房进行盘点。

为了做好库房管理工作，我部门继续完善和加强库房管理制度，规范物品出入库流程，明确责任，加强日常监督，截止目前无重大安全事故和帐物不符情况的出现。

7、监督检查管理：

为提高公司员工队伍整体素质和形象，进而提升公司的总体形象，保证公司目标的完成及园区开业运营后的管理秩序，我部门安排专人负责督导工作，督导内容涵盖礼仪形象、工作纪律、服务意识和态度、现场管理、卫生清洁、工作记录、工作状态等，基本囊括了公司管理的各个方面，为提高员工队伍素质和工作主动性、服务意识等方面起到了促进作用。2013年累计共处理违纪15起，处罚15人次，有效的提高了各部门的工作状态和部门管理，促进了员工的自律性和主动性，使公司整体工作有了一个全面的提高。

8、会议管理：

作为各级会议的召集和组织部门，今年共召集公司工作例会30余次，同时多次负责组织其他临时性会议。并落实各类会议的会前准备、会议资料的搜集以及会后的会议记录、整理，每周对会议决议有关事项进行跟踪、落实，及时向领导反馈会议所安排工

作的进度，使公司领导及时掌握各部门工作的实际情况，为公司的决策提供有效依据。同时还参与其他部门周例会20余次，通过参会，汇总员工提出的问题，积极反映并协调解决，为建设和谐团队起到了积极的作用。

9、车辆管理：

我们始终将“安全行车”放在第一位，日常中注重加强对驾驶员的安全教育和培训，到目前为止，没有发生一起交通安全事故。在车辆日常维护方面，责任到人，按规定期限对车辆定期维护、保养，从而满足日常工作对车辆的需要。我们根据今年公司的工作实际，及时保障车辆合理使用安排，积极做好交房、开业等工作的保障。

四、人事工作

（一）、调整组织结构，根据人员需求开展招聘工作

随着大卖场各组团商户的入住及开业，物业公司的人员结构编制不能满足各项工作的需要，在立足现实、满足需要的前提下，新设立了大卖场物业管理处，并配置相应的人才，使物业公司的组织架构及人员编制更加合理化、科学化。

人力资源部作为公司各部门的人力保障部门，及时保证各部门用人需求是今年工作的重中之重。我们采用现场招聘会、网上发布招聘信息、张贴广告、熟人推荐等多种形式，开展招聘活动。既大幅度的宣传了公司和项目，也通过初试、复试等流程选拔了优秀人才。这一年里，在同行竞争激烈、基层用工荒、部分岗位稀缺的压力下，我们克服了种种困难，想尽一切办法，共招聘新员工80余人。最终以最低的成本获得最大的人力保障。

（二）、执行差异性的员工绩效考核

针对一线员工人数众多、直接面对商户的现状，制定并推行具有可操作性的绩效考核方案。针对秩序维护部和工程维修部员工工作的特殊性，我们将绩效考核与月度奖金挂钩，员工的绩效直接通过日常的工作表现来体现，凡在日常工作中违反制度规定、业绩不佳或被商户投诉的直接对其处罚或扣奖金。行政办公室人员的绩效通过绩效考核暨月工作计划表来体现，实行各级考核制。每月绩效考核结束后，各部门针对绩效不佳的员工进行绩效面谈并提出改进措施。一年来，通过绩效考核，各部门员工的工作状态及工作质量得到明显改善和提高，工作业绩也日益突出。

（三）、稳妥办理员工异动和离职，避免劳资纠纷

公司一线员工流动虽较为频繁，但目前核心岗位的离职率仅为1%，我们保证了公司下达的核心岗位离职率不高于10%的指标。针对离职的员工，首先与其进行面谈，了

解其离职的真实原因。对于工作突出、表现优秀的员工，我们尽最大努力挽留，以降低员工流失率。

（四）、做好员工薪酬、福利工作

人力资源部始终坚持全心全意为员工服务的理念，全心全意为员工做好福利保障工作。上半年，为提高员工工作积极性，人力资源部通过组织对周边企业进行薪酬福利调查后，对员工进行普调工资并发放了春雷奖金。为解决员工交通及就餐问题，公司又新开了员工餐厅及通勤车。三八妇女节、端午节、中秋节等重大节日先后均为员工发放节日礼品等。此外，在工作时间上由原来的六天工作制改为五天半工作制，申请发放生日礼品 113份，9月份针对办公室人员发放了33套冬装，10月份统计为一线员工量身定做冬装，截止十一月5日65名秩序维护员已经穿上了新制作的冬装，剩下的工程维修部和 保洁绿化部的冬装预计11月15日全部到齐。最大程度地保障了员工的利益。公司优厚的福利为员工解决了吃、穿、住、行等问题，体现了公司对员工的重视和人性化管理理念

五、存在的不足与改进措施

我们虽然取得了一定的的成绩，但仍然清醒地认识到我们在工作中仍存在着许多不足。具体体现为：比如文书管理、培训管理、库房管理、检查监督、协调配合、制度落实等方面。行政部会在总结经验的基础上对这些问题提出相应的解决方法，在不断摸索的过程中逐步提高。

1、文书管理尚未能走向正规化、精细化建设，还存在着粗放式管理的模式，现阶段公司各类文书尚不繁多，影响不大，但随着公司的不断发展壮大，文书管理将会变得尤为重要。所以，文书管理的正规化、精细化应逐步建设，2013年工作中，我部门将不断加强文书管理建设工作，培养员工文书档案管理专业技能，使文书管理工作真正能适应公司不断发展的要求。

2、公共类培训尚需要加强，针对我部门培训人才的欠缺，公共类培训工作虽有一定成效，但离公司期望目标有很大差距，存在培训流于形式、考核不严格的现象。在明年的工作中，我们将着重加强公共培训工作，加强培训人员专业技能的学习，不断提高自身培训技能，建立和完善公共培训管理体系，使之成为一项常抓不懈、行之有效的实际工作，切实发挥出培训的目的和意义。

3、检查监督工作仍存在不严密、对下严对上松、对一些日常事务的缺失、瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，工作不细致不全面等问题。在今后工作中，我部门将不篇二：行政人员工作总结未来工作计划

2013年行政人员工作总结及2014年工作计划

回顾2013年，作为行政部的一名员工，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下。我顺利的完成了本的本职工作和领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断的学习，不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷，现将这一年来个人工作总结汇报如下：

一、工作方面

（一）耐心细致地做好日常工作

1、负责来电的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2、做好每天快递的签收，发放；

3、做好每月办公用品，快递和饮用水，住宿消费等费用的核对结算。

（二）完善公司各种行政规章制度

协助行政部门各个领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。依照公司要求，建立健全完善其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。

（三）积极主动的搞好文案工作

1、根据工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门和领导临时交代的打印、复印、扫描、传真文件的工作。

2、收集整理各种管理规定，并且分类归档，做到发放有序。对公司发放的通知及文件及时签收和转达，做到上传下达。

（四）其他各类行政工作

行政部门的工作是非常繁琐的，就像个大管家，什么都要管。如文件的复印、收发快件、文件的保管、办公用品的申购、发放和登记、酒店机票的预定、办公设施环境维护协调、库存办公用品的保管与统计„„每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率。正是在以后的工作中需要不断学习的。

二、不足之处

在这一年里，认真及时做好本职的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心的向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：

忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。

三、改善之处

在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己最大的能力为公司服务，使工作和学习融为一体，积极争取每一次学习机会，培养自己的工作协调能力，提高应有的职业道德，不断进取。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。

（一）不断提高自己

要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识；树立良好的职业道德，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。

（二）端正工作态度

要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

四、2014年工作计划

（一）积极做好日常行政工作

1、协助办公室主任做好公司管理规定的备份、上传、下发等工作，并继续做好日常工作的整理归档工作。

2、做好了各类邮件的收发工作。

3、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用品登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

5、维持办公室的干净整洁，做好办公室设备的维护和保养工作。

6、认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

7、继续协助部门领导完善公司的各项规章制度。

8、及时、认真、准确的完成其它临时性工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

（二）提高个人修养和业务能力

1、继续加强学习公司的各种规章制度，提升自身的工作技能。多阅读相关书刊，向领导和同事学习工作经验好的方法，快速提升自身素质，更好的服务于本职工作。

2、加强和同事们的沟通协作。

五、总结

感谢各位领导能够提供给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这段时间对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。

2013-1-20篇三：行政文员工作总结未来工作计划 xx公司

2012年3月—2012年5月

工作总结

部门： xxxxxx 姓名： xxxxxx 日期： 2011年5月20日

目 录

一、思想方面???2

二、工作方面???2

（一）耐心细致地做好日常工作???2

（二）完善公司各种行政规章制度??3

（三）整理各种资料档案??3

（四）积极主动地搞好文案工作???3

（五）其它各类行政工作??3

三、不足之处???4

（一）做事不够细心4

（二）缺乏创新精神4

（三）工作不很扎实4

四、改善之处???4

（一）不断学习进取5

（二）端正工作态度5

五、未来工作计划?6

（一）积极做好日常行政工作6

（二）提高个人修养和业务能力???7

六、总结?7 工作总结

两个多月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。在这两个多月的工作中，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务。虽然曾遇到很多的难题，但在各位领导的关心和支持下，在和谐的工作环境中，较好的完成对行政文员这一角色的转变。现将工作情况总结如下。敬请各位领导提供宝贵意见。

一、思想方面

自入职为xx公司的一名员工起，我就一直本着学习的态度，严格要求自己，努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为公司、为自己做出最好的成绩。在试用期间，认真及时的做好领导布置的每一项任务，遇到不懂的问题时虚心的向同事学习请教，积极沟通，不断的充实提高自己，希望能够尽早的独当一面，为公司做出更大的贡献。同时追求上进，思想觉悟有了很大的提高。行政这一职务是我以前没有接触过的，记得刚到公司的时候，对这一职位感到很是新奇，自信十足，对新的工作充满了热情，坚信自己可以作好行政工作。经过两个多月的工作与学习，在领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，对自己的岗位及工作职责有了新的认识。同时工作水平得到了很大程度的提高。

二、工作方面

端正工作态度，严守组织纪律，始终以饱满的热情迎接每一天的工作，始终以百分百的状态对待工作。在工作初期，我首先认真了解了xx集团的发展情况并学习集团的各种规章制度，熟悉行政文员的日常工作事务，同时努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿态迎接工作的挑战。

（一）耐心细致地做好日常工作

1、负责来电的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

3、负责领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

4、负责报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放；

（二）完善公司各种行政规章制度

协助公司领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。在集团各种规章制度的原则指导下，起草各项行政管理规章制度。依照公司要求，建立健全完善的员工手册和其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科学的公司管理制度，实现管理规范化。我刚开始对公司的各项行政制度一头雾水，只能反复熟读研究集团的规章制度，根本无从下手。通过各级领导的指导并改正，并对草稿做出了无数次的修改，终于完成了xx公司三个规章制度的拟定并发布，包括《xx公司公文管理规定》《、xx公司档案管理工作规定》以及《xx公司办公用品管理规定》。

（三）整理各种资料档案

在制定完成的档案管理规定的指导原则下，我将公司的各类资料档案进行了分类编号。并且与部门领导一起把2011年的所有的档案进行了归档。档案整理是一项浩大的工程，需要很大的耐心和细心。同时我对总经理邮箱的公文资料进行了分类整理，以部门为单位归类，分门别类的整理归档，以便查阅和管理。也对公司的各种证件、证照进行整理归档，方便以后查阅。

（四）积极主动的搞好文案工作

1、根据工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门和领导交代的打印、复印、扫描、传真文件的工作。

2、负责领导交办的各种文字拟稿工作，打印公司工作报告、规划、总结等，协助部门领导审核、校队公司签发的公文稿。

3、收集整理各种来文，并且立卷归档，做到发放有序。对集团和公司发放的通知及文件及时签收和转达，做到上传下达。

（五）其他各类行政工作

行政文员的工作是非常繁琐的，就像个大管家，什么都要管。如文件的复印、扫描、传真、收发快件、收发信件及报刊杂志、文件的保管、办公用品的申购、发放和登记、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、库存办公用品的保管与统计、公司证照及合同的整理、企业文化建设??每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。

三、不足之处

在这三个月里，我一直严格要求自己，服从公司的调配，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心的向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：

（一）做事不够细心。

行政工作是一项琐碎的工作，因此更考验工作人员的细心。记得第一回领导让我将一份报告发送到集团生产行政，却由于我的粗心，标题里面竟然有错字。还有一回我扫描一份文件，出来的效果不好，歪歪扭扭的，我当时也知道这样不好，并且也调整了好几次，但是并没有明显好转，我没有将问题解决到底而就这样让问题凑合过了。后来领导的教导让我明白任何一件事情都要认真对待，不能以为事小就粗心大意。也许任何一个小小的失误就会造成很坏的影响。

（二）缺乏创新精神。

不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。

（三）工作不很扎实.忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。比如excel的运用，由于很长一段时间没有接触，导致刚开始无法很精通的使用excel等办公软件。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。

四、改善之处

作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。

行政工作总结和计划【篇2】

今年以来，县教育局认真贯彻中央、省、市关于全面推进依法行政的文件和会议精神，狠抓法律、法规学习培训，健全完善行政执法相关制度，进一步规范教育行政执法行为，努力提高依法行政、依法管理水平，确保执法人员严格执法、热情工作，促进了全县教育事业的和谐健康发展。现将县教育局20__年度上半年依法行政工作总结如下：

一、明确指导思想、基本原则和基本要求

依法行政是依法治国、依法治县的重要内容。正确实施依法行政，全面推进依法行政、依法治教、依法治校，是贯彻依法治国方略的基础。今年，忠实履行宪法和法律赋予的职责，努力提高教育行政管理效能，降低管理成本，创新管理方式，增强管理透明度，依法行政工作取得了实效性进展。

在依法行政工作中，县教育局始终坚持以人为本和全面、协调、可持续的发展观，把促进教育公平、和谐发展作为依法行政工作的基本原则，积极推进依法行政与深化教育行政管理体制改革、转变政府职能的有机结合，依法行政与提高行政效率的有机统一，做到了既严格依法办事，又积极履行职责，收到了较好的效果。

在实施依法行政工作中，县教育局按照“有法可依、有法必依、执法必严、违法必究”的社会主义法制的基本要求，在教育系统全面推行了行政执法责任制，并明确了依法行政的基本要求：

一是合法行政。实施行政管理，依照法律、法规、规章的规定进行。二是合理行政。实施行政管理，遵循公平、公正、公开的原则。三是高效便民。实施行政管理，遵守法定期限，积极履行法定职责，提高办事效率，提供优质服务。四是权责统一。按法律、法规赋予的执法手段行使。违法或者不当行使职权，应当依法承担法律责任，实现权力和责任的统一。依法做到执法有保障、有权必有责、用权受监督、违法受追究、侵权须赔偿。

教育系统涉及《义务教育法》《教师法》《山西省学校安全条例》等十几部法律法规。县教育局严格依照有关法律法规，坚持依法行政、依法执法，使有关教育、教学、教师方面的法律法规得到了较好的贯彻实施。

二、加强领导，不断夯实教育行政执法基础

(一)、设立依法行政领导小组。县教育局成立了由局长任组长，系统党委书记、分管局长任副组长的依法行政工作小组，并把依法行政工作纳入对各职能科室工作的重要考核内容。

(二)、规范执法主体。组织相关人员参加了法律知识培训和行政执法培训，对培训合格人员办理了《行政执法证》，并严格要求各执法科室和执法人员在职能范围内履行职责，从而保证了执法主体的合法性。

(三)、夯实内务基础。对局机关制定的规范性文件一律由分管局长审核后通过局长签发，对执行文书一律采用法定正规格式，对各级文件整理装订成册，对各类会议、检查认真记录，并及时存档，促进了依法行政各项工作责任落实。

三、加强法制学习宣传，努力营造依法行政氛围

县教育局高度重视法制学习宣传与队伍建设。首先组织机关全体人员认真学习“__普法”法制学习内容;其次组织行政执法人员参加行政执法培训成绩合格，领取行政执法证;三是对《中华人民共和国国家通用语言文字法》、《中华人民共和国教师法》等相关教育法律、法规组织干部、职工及全体教育工作者认真学习，对《中华人民共和国义务教育法》、《义务教育经费保障机制改革》等法律、法规采用电视、报刊、各类会议进行宣传和解读;各级各类学校张贴悬挂各类横幅50余条，运用黑板报、宣传栏、公布栏、平定教育信息网、印发手册等多种形式，让广大群众知道“免除学杂费，受惠千万家”的方针路线，从而使党的政策深入千家万户。

四、公开政务，全面打造教育工作阳光工程

政务公开是现代行政管理的基本要求，也是行政管理机制高效高质运转的根本保证。为增强政务公开透明度，方便群众办事，接受社会监督。县教育局努力推进各项政务公开工作。

一是创新公开形式。完善平定教育信息网，设置咨询及举报电话，在网上公开“教师资格认定”、“民办教育机构审批”等事项的具体申报条件、办理程序，并切实做好了教师资格认定以及民办办学机构审批的各项工作。二是规范行政许可和行政处罚，以各种形式公开局机关依法行政的内容，法律、法规、政策、办事程序及办事流程、办结时限等。

总之，县教育局严格依法行政，依法办事，规范教育行为，促进了教育各项事业的发展。在今后的工作中，县教育局将继续加强自身建设，不断增强政治意识、表率意识、法制意识、创新意识和宗旨意识，全面提高队伍素质和整体水平，更好地发挥组织协调作用，不断取得依法行政的新进展、新成效，为我县教育的改革和发展提供坚强的政治和法制保证。

行政工作总结和计划【篇3】

回顾这xx年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过xx年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将xx年来的工作情况总结如下：

一、办公室的日常管理工作。

办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

1、理顺关系，公司有关证件。公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要相关的手续及证件。我利用自己在某某部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了某某证书、项目立项手续\某某产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。

2、及时了解某某情况，为领导决策提供依据。作为某某企业，土地交付是重中之重。由于某某的开发和某某的运营，公司的土地交付是重中之重。公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到某某、某某拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了某某房屋交付工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司(0x号办公会议精神要求，我针对目前房屋租赁市场状况及房屋租赁费用分析报告，进行了部分调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如住宅、饭店、景点的，就地调查这些项目的租赁情况，与商家协商，听取各方意见，以便有效改进今年的住房租赁情况。

4、加强档案管理。财务档案管理必须按照公司的.要求。本文由工作总结网网文秘工作总结网文秘工作总结文秘工作总结网文秘工作总结。在档案管理中，资料档案内容要做到及时收集、归档，对于保存的有关档案材料要及时归档，与工作总结同步。

5、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

6、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧;

7、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准;

8、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在某某召开期间，认真做好会场布置

行政工作总结和计划【篇4】

一年来，在公司领导的直接指导下，在各业务部门的大力支持下，本人努力的把工作想在前，做在前，无论是工作能力，还是思想素质都有了进一步的提高，较好地完成了公司领导安排的各方面的任务。本人作为公司的营销管理部门的职员和行政主管，较好的发挥了职能作用，为公司的发展做出了应有的贡献。特别是在各种合同拟定方面做了大量、细致的具体工作，并取得了一定的成绩，各项工作都在有序地进行中。现就这一年来的工作做简要总结：

一、根据本职工作，这一年的工作情况

这一年的主要工作分两个方面，一方面是行政工作，一方面是业务合同的起草工作。

行政工作主要包括员工考勤、员工出行、早会、员工形象管理、职场纪律、后勤保障管理等几个方面，这些工作上基本得到公司领导的认可，公司发展了，人员越来越多，晨会上及时的配备了麦克风，这样无论前面还是后面的同事都能听到，这样有利于晨会的纪律和管理。随着部门的增加，细分了各部门分担区的卫生打扫工作，公司的整体卫生环境是非常好的。厨房的两位师傅也非常吃苦耐劳，任劳任怨，让员工吃上满意可口的饭菜，卫生间打扫的也非常干净。没有一名同事因为在公司吃了不干净的伙食而产生问题。每天都有专人抽查员工出行情况，出现问题及时上报。

在业务合同的起草工作上，平均每天有5个成交合同的起草工作，都能按时按要求完成，代理合同的复审工作也都及时认真的完成了。

二、在工作中出现过哪些错误，怎样改正的、分析原因及改正的方法

这一年在工作中出现了很多大大小小的错误，最常出现的是成交合同起草时，在钱数上大写数字上出现落下关键字，如：万或仟，小写数字出现多写或小写零的现象；再有最近晨会由于项目增多，晨会之前还要组织职员会，没有太多的时间做心理准备，有几次晨会开始了，才发现落东西在楼下了，还得自己或安排人下来取，

分析出现错误的原因，就是不够认真，注意力不集中，准备工作做的不够，工作效率一直提不上去。这一年好多错误的改正都是靠他人的帮助，比如，让领导再仔细的审核一遍，发现丢字、落字、错字及时改正；比如早会做的不好，领导指出来后，就像小燕子学习，像黄尧学习，像王亦然学习。总结改正错误的方法，有：1，靠领导的指正和朋友的帮助；2，认识到一句古话的重要，那就是‘铜为镜、可以正衣冠；史为镜、可以知兴衰；人为镜、可以知得失’，也就是说，发现自己所范的错误别人也有，那么自己是不想做那样人的，所以，就得认真改正；3，不断的调整自己的心态，让自己更加的宽容，忍让、大度、不计较一时的得失，来做一个幸福的、身边充满爱的、有价值的人。

三、在工作中有哪些成绩

这一年在业务合同的起草上通过自己不断的努力取得了成绩，从一直是起草完

要经过几次的李总审查和改正，到时现在，不再需要电话请示李总，只需营销总监来审核一遍就了。

四、自己是否胜任这项工作

目前本职工作，我完全可以胜任，行政方面：湖西路公司目前在册员工153

人，办公面积XX余平米，我做为行政主管，按领导的指示下，合理的安排了所有的日常工作，做到了，晨会每天能按时按要求完成，职员晨会坚持每天都开，职场纪律良好，员工形象基本符合公司要求，每天按时开饭。周六各部门夕会认真按时召开，分公司所有日常事物正常运转。成交合同的起草方面：所有成交合同都能按领导审批的交易方案来快速的起草完成，在保证公司利益的前提下，保证了交易双方的利益合法并受到保障，尽量为交易双方规避风险。

五、自己是否还能胜任更高一层或更名一些的工作

在完成本职工作的情况下，我认为我还可以和盈盈合作再带个业务部，让那些

其它部门不要的，或暂时需要一个过度的业务人员在我们这里得到指导、关心和帮助，以及请长期假的在家产生业绩时的人员的管理。

六、对自己的工作表现是否满意

对自己的工作表现总体上满意，还有一些满意的地方，以后要努改进。

七、公司的人员配置是否合理，怎样配置才合理

公司的领导的方针、政策、路线都是正确的，这一点毋庸置疑的正确，因为结

果是公司在盈利的同时还在不断的、快速的发展和壮大。因此，我认为正确的结果必然是靠正确的路线和正确的人员配置来实现的。

20xx年工作计划

忙碌而充实、疲惫却喜悦……是啊，我们的工作又将在这忙碌、疲惫中充实、喜悦、收获着。我将吸取09年遗憾的教训、收获的经验，脚踏实地，追求卓越。现根据我公司的发展壮大的需要，制定如下20xx年个人工作计划如下：

一、20xx年工作整体规划

思想政治工作计划

始终如一地热爱祖国，拥护党的领导，热爱本职工作，关心国家大事，坚持政治学习，提高觉悟和意识。注重个人道德修养，严于律己，宽于待人，关心同事的学习、生活，做在家的好朋友。加强团结，与同事相处融洽，合作愉快，心往一处想，劲往一处使，组成一个团结协作的大家庭。

个人业务工作计划

作为一名房地产行业的从业人员，除了要具备良好的思想品德，高尚的道德情操;还需要具备较高水平的业务技能。本年我将注重开拓视野，订阅专业杂志，浏览相关网页，随时记下各种行业政策的动向，以备参考。不断为自己充电，每天安排一小时的时间扎实提高基本功，努力使自己成为能随时供给同事一杯水的自来水。

行政工作总结和计划【篇5】

xx年来，办公室在公司领导的正确领导下，在各部门的大力支持配合下，我部紧紧围绕公司中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现就自己xx年来的工作情况总结如下：

1、完成了日常行政事务性工作1、行政费用管理、固定资产管理、办公用品管理、固定资产管理、办公环境卫生管理等日常工作。

2、办公设备、办公环境管理等日常管理工作。

3、协助办公人员招聘，新员工入职等手续。

4、负责公司各项会议的记录。

5、负责公司办公会议的安排。

6、完成公司各部门临时性工作，协助各部门完成各项工作。

7、完成公司办公用品采购计划，及时采购，保证办公设备及时到位供应。

二、办公行政工作

8、完成公司办公用品采购计划，及时购置、入库，保证办公设备及时到位供应。

9、做好车辆调度、维保工作，确保公司正常运行。

10、做好公司领导及各部门公文的收、发、登记工作。

11、完成公司文件、函件的收发、登记、分递、文印和督办工作。

12、协助公司领导完成公司临时性工作。

三、工作中存在的不足

13、由于办公室事务繁杂，对于各项工作的落实还不够到位。

14、由于各项工作的落实往往不够彻到位。

15、部门之间缺乏沟通协调，对于领导安排的事情临时处理不及时。

16、在工作中由于自身业务水平的局限，与各部门之间、与各部门之间沟通协调的不是很顺利。

四、下xx年的工作计划

17、认真做好公司各项会议的筹备工作。根据公司工作部署，结合公司工作实际，做好公司各项会议的筹备组织工作，以保证会议的正常有序进行。

18、加强公司办公会议的组织、安排和监督工作，加强对会议上发文的管理，并监督执行落实。

19、加强公司印章管理、公章使用、印章的使用、保管工作，按规定执行印章使用审批制度。

20、加强公司档案管理工作，将档案及时归档，并做好档案资料归档工作，防止档案资料文件的流失。

21、做好公司相关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;负责公司发文和机要信息的转发、报送工作;做好会议的筹备工作，按照公司要求及时上报各类报告。

22、做好公司印章管理工作，严控内外流通。

23、认真做好印章的使用审批工作，对不符合要求的印章及时登记，保证印章的合法使用。

24、加强办公用品管理、公用耗材管理及办公用品领取、借用管理。

25、做好公司员工薪资福利统计，及时上报。做好社会保险、工伤保险、住房公积金缴纳工作。严格执行公司各项规章制度。

26、加强自身学习，提高业务水平，做好本职工作。

27、协助办公室主任做好各项工作。

28、认真及时做好上传下达，做好领导的助手。

29、加强与各部门之间的联络与沟通，保持良好的工作状态。

30、加强办公用品的管理，提高工作效率。

行政工作总结和计划【篇6】

作为行政人员，你在这段时间的工作中有怎能的贡献和努力呢？下面是由小编为大家整理的“2021销售公司行政工作总结与计划”，仅供参考，欢迎大家阅读。

2021销售公司行政工作总结与计划（一）

时光荏苒，2021年即将结束！

自2021年x月23日来公司上班，被担任人事xx，在此工作中，我用我所学的专业知识及多年来对人事管理工作经验，根据公司实际情况及本职工作进行了一个初步计划，现实告诉我“只有管好人，才能管好事”，所以在担任本职工作期间我一边根据公司的实际情况不断进行人事管理工作创新，另一边依然用我的初步计划认真踏实的进行人事管理工作，首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制，逐步根据公司大的有关规章制度及公司实际情况进行完善，最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度。

回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢！有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告如下：

一、人事管理

1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门；对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发；解释并监督各部门对已下发文件的执行情况，并做进一步指导实施。

2、建立、建全、规范人事档案（新进、离职、调动、升级）管理。

⑴、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。

⑵、对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。

3、人员招聘。

⑴、各部门传递人员增补单。

⑵、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各岗位；通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。

4、员工住宿情况。每月对员工的住宿情况进行统计，并对外宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度给予住房补贴的发放。

5、严肃劳动纪律。

⑴、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。

⑵、严格考勤制度责任的落实。

⑶、加强请（休）假制度、放行条管理，对不履行请（休）假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。

6、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作；对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。

7、人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离职、调动人员进行备注。

8、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。

二、行政、办公室、总务

1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息；搞好各部门间相互配合，综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查。

2、根据领导意图，起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示；做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证；同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务；加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。

3、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。

4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。

5、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。

6、监督、管理、检查方面：每天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作，有异常情况进行现场处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知相关部门负责人进行处理；为公司加强管理、提高后勤服务；认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。

三、20xx年计划

根据部门20xx年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，行政人事总务部计划从以下几方面开展20xx年度的工作，全面推行目标管理。

⑴、加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，对后勤服务有关规章制度修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。

⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作上涌现出来典型的人和事予以及时公布，通过“以点带面、以薪带誉”，促使工作质量进一步提高。

⑶、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案及合同的管理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。

行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言，是非常严峻而重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政人事总务部工作成败的关键。所以行政人事总务部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力协助。

2021年公司是紧张忙碌的，行政人事总务部工作责任大，但我始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政、人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。当然，行政人事总务部在今年的工作中还存在粗糙等不足，将在来年工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大，根据需求进行人才招聘、加大行政、人事、总务管理力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献！

2021销售公司行政工作总结与计划（二）

一、人事管理方面

根据公司部门岗位的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立了档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。同时要加强内部的培训管理工作。

二、行政事务工作方面

1、本年度进行了两次验厂活动，主要出现在目前公司厂地面积窄小和现场员工访谈的培训不够使得验厂结果要求改进。

2、搞好iso再认证工作，确保iso认证通过，通过这次iso在认证，让我们认识到了我们的管理上还存在着诸多的不足，iso的覆盖不全面，来年行政部需加强各部门iso管理体系的培训于学习。

3、对后勤保障工作做到让员工用上健康、卫生的食品。

三、公司管理运作方面

1、顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门沟通。

2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强对员工的监督管理力度。

3、加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。

4、搞好明年的高质量、高效率、确保安全生产，减少安全事故发生。

5、充分引导员工勇于承担责任了解职责。要逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。

四、工作中的收获

懂得事情轻重缓急，完成领导交代的工作，做到了“上传下达”。与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作；工作适应力逐步增强，对后期工作垒积了许多经验。

五、工作中存在的不足

过去的一年，在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：

1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3、抓制度落实不够，公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。

4、对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。工作细心度仍有所欠缺；工作效率虽有所提高，感感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

2021销售公司行政工作总结与计划（三）

2021年就快结束，回首2021年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，2021年是公司拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度部门重要工作情况做总结回顾。

一、虚心学习，努力工作，形成良好的工作氛围

1、行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责，及时“充电”，形成良好的学习氛围。在2021年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验，依托工作岗位通过观察、摸索和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问同事，不断丰富知识掌握技巧。在领导和同事的帮助指导下，不断进步，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

2、行政部工作的核心就是搞好“服务”，围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

（1）变被动为主动。对公司工作的重点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，力争做到工作有计划，落实有措施。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

（2）在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

（3）在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，推动行政部工作不断上水平，切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识。

二、突出工作重点，落实管理目标责任制

1、加强安全工作责任制和消防工作责任制，针对公司的具体情况，建立健全公司安全领导小组，建立安全、消防检查制度，夜间巡逻制度，节假日值班制度等各种措施，确保公司在2021年没有发生一起大的安全及消防事故文章。

2、做好固定资产管理工作，建档建卡，健全维修记录，配合财务进行每半年的盘点。在日常工作中，对固定资产做到管理好，维修及时，监督使用。

3、仓库建立整套的出入库制度，实物与记账人员并行，互相监督，每月配合财务进行盘点，做到帐实相符。

4、对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚，使公司的清洁工作维持在较好水平。

5、保持良好的对外关系，顺利完成公司各实验室的环评、复审及资质的各项认定。

6、在接待方面，无差错的完成接待用车，同时完成公司的各项工作用车工作。全年车辆行驶安全，车况良好。

三、主要经验和收获

回顾这一年的工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获

1、行政是服务工作，保持一个良好的心态，一份对工作的热诚和相形之下的责任心，是做好这份服务的根本。

2、树立服务意识，加强对内对外的沟通交流，摆正位置，主动介入，处理好各方面的关系，是做好这份服务的基础。

3、在坚持原则落实制度的的前提下，实际情况实际处理，实际情况灵活处理，做到“管理与服务，流程与效率”的合理处置。

四、存在的不足

总的来看，工作中还存在很多不足的地方，，主要表现在以下几个方面，亟待解决：

1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表出工作上的大胆创新不够，在处理难点问题时考虑欠缺；

2、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于能力、人员等各方面有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

3、抓制度落实不够，由于部门事务繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。

4、沟通不够，对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题分析判断不够全面，从而造成工作的片面或工作重点的偏移

5、安全工作抓得还不够到位，小的事故还是有所发生，办公室也发生了2起偷盗事件，需要加强宣传，提高每个员工的安全意识。

五、行政部20xx年工作计划

根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展20xx年度的工作：

1、努力提高行政办公人员的综合素质，加强业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

2、严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，落实各项制度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

3、对安全及消防工作常抓不懈。目前这方面的制度及SOP都已经建立，重点需要落实，不断检查，发现隐患及时整改，确保不出现大的安全事故。

4、行政的日常服务工作在效率上，沟通上需要进一步提高。“多走，多看，勤检查”，在细节中体现行政工作的价值。