总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，让我们好好写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是小编整理的学校文明礼貌月活动总结，欢迎阅读与收藏。
文明科月述职报告 篇1
三月的春风象春姑娘的手一样轻抚着大地，处处都是春的气息。在学校大队部的号召下，三月在我们班级中开展了“学雷锋——处处有爱心”主题活动。我班的学雷锋活动开展得有声有色，班级内形成了一股学雷锋的热潮，活动开展收效甚好，为此，取得了一定的成绩。
一、大力宣传，营造教育氛围
为了激发学生学雷锋的积极性，理解雷锋精神的真正，我首先在班级收集各种关于雷锋的事迹讲述给学生听，利用黑板报、墙报对学雷锋的活动进行大力宣传，对学生作好动员工作。并且鼓励学生收集关于雷锋小故事，并学习歌唱雷锋的歌。从而，调动学生的学雷锋热情。
二、主题明确，循序渐进
为逐步提高学生的文明行为习惯，我在每周精心设计了活动主题，全面落实活动要求。联系大队部活动，在第一周至第四周活动主题依次为“文明用语征集和使用”、“小雷锋在行动”、“我是文明小天使”、“校园文明小卫士在行动”，使活动的开展做到循序渐进，由点及面，从而确保了活动效果。
三、树立典范，以点带面
在向全班学生征集校园文明用语活动中，共收到50多条文明用语,内容包括警示语、倡导语、文明语等。内容涵盖校园环境维护、安全启示、学习风气、公物爱护、日常生活温馨提示、爱学校、爱集体等。最后评选出了优秀文明用语20句于3月20日在班级墙报展出。一句句文明用语，给全体学生的心灵以温馨的呼唤，更给予了同学们深刻的感受和引导，为我们的校园增添了浓郁的文明气息。
在“小雷锋在行动”活动中，组织全体同学在电脑教室收看了“雷锋”的故事片，每位学生在3月5日“学雷锋日”积极为学校、家庭或社会做了一件好事。如我班的.郭有为同学看到老师生病了，主动关心老师，帮助老师管理班级;束余蕾同学看见谁有困难都会主动去帮助别人，无论见到谁都会主动问好;王爱兴同学每天坚持打扫走廊垃圾筒附近的垃圾;牛丽、吴悦同学主动为因病吐出脏物的同学打扫脏物。
此外班级还开展了“我是文明小天使”活动，同学们学会了尊敬师长、主动问好、不随地吐痰、把纸屑扔进垃圾桶、不踩草坪、爱护花草树木、爱护一切公共设施、不乱涂乱画或毁坏、不说脏话、语言文明、课间文明休息、不追逐疯打、上下楼梯右行礼让、观看演出文明喝彩等文明习惯。
通过本次文明礼貌月活动，我班许多学生在礼貌待人方面取得了可喜的进步。同学们从平常的点点滴滴做起，从很小很小的事开始，将文明礼貌教育实践活动落到实处。与此，我也认识到学雷锋不应该只是3月5日的事情，因此，应该让学生树立天天是雷锋日的观念，应开展向更多名人学习的活动，使得班级的德育工作日日增长，使得好的人物形象伴随着学生的一生成长。
文明科月述职报告 篇2
三月的春风吹遍了神州大地，各地也掀起了向雷锋学习的热潮，我校也利用大好时机，通过开展主题班会、办板报、为矿区服务等活动，向学生宣传雷锋事迹，希望学生能向雷锋一样，有为他人服务的意识。现将本次活动总结如下。
一、加强宣传，舆论导向。
为了让学生了解雷锋事迹，学习雷锋精神，引导学生养成良好习惯，本学期开学初，学校就制定了“三月文明礼貌月”活动方案，加强对雷锋相关知识的宣传与教育。一是于3月5日和金刚煤矿联合举行了“三月文明礼貌月”活动启动仪式，学校鼓号队、4—6年级师生共400余人参加了矿区的“学雷锋”青少年志愿者宣传活动，宣读了《给矿工叔叔的一封信》；二是学校利用红领巾广播站向学生介绍雷锋事迹，播出各班学习雷锋的好人好事或感想；三是各班出了一期“文明礼貌伴我成长”的主题黑板报，让学生了解雷锋事迹，强化模范作用。
二、活动开展，有序进行。
学校以文明礼貌月活动为教育契机，在全体学生中开展了感恩教育、养成教育、卫生习惯教育和遵规守纪教育。
1、感恩在行动。3月8日是国际妇女节，为培养学生知道感恩、会感恩的良好品质，我校开展了“为老师、为母亲”献礼的`活动。各班学生主动制作卡片、礼物等送给自己的老师；同时，动员全体学生为妈妈捶一次背、给妈妈洗一次脸、洗一次脚的活动，表达自己的孝心和感谢之情。
2、清洁校园，美化教室。
三月初，我校组织进行了全校卫生大扫除。同学生们以班为单位，将各自负责的公共区域、教室、绿化区域等垃圾打扫得干干净净，还校园一片洁净。教室是同学们的学习场所，为给孩子创设一个良好、美观、温馨的学习环境，学校要求各班对教室进行了布置。在活动中，各班班主任和学生一起动手、共同设想美化方案，将课程表、卫生安排表、班规等张贴在教室的墙壁上，让光光的墙壁增加了内容，增添了色彩。
3、主题班(队)会，彰显教育深意。
三月期间，各班陆续召开了“文明礼貌我先行”等主题班会；3月18日各中队开展了“雷锋精神伴我成长”主题队会。在主题班(队)会上，大家展开讨论：新时期的雷锋精神在哪里?什么才是雷锋精神?同学们通过身边和身上的真实例子，了解到了什么是雷锋精神，什么是助人为乐。原来，雷锋一直就在我们身边，雷锋精神就是从小事做起，从一点一滴做起。
4、落实规范，加强考核。
针对我校部分学生行为习惯差的不良现象，学校成立了学生会和大队部。每天，学生会和大队部的同学都会按时到各自负责的地方执勤，行使自己的权力，履行自己的义务。如对课间楼道值日、两操、课堂纪律、课外活动、自习纪律等多方面进行检查，对发现的问题及时与相关部门和班主任取得联系，加强沟通，强化监督，校园内兴起了文明之风，集体荣誉感普遍增强。
三、树立典范，表彰奖励。
通过一个多月活动的开展，涌现出了许多文明典范。如主动捡拾垃圾的朱国、主动为生病的同学补课的贾妍、长年照顾患病的母亲的赵剑霞等。通过学生会和大队部的综合考核，最后评出了2个先进集体：二(2)班和四(1)班；15名文明之星：……
通过本次活动的开展，学生在许多方面都取得了可喜的进步，校园里也涌现出了很多感人的事迹和先进典型，但仍存在个别同学文明习惯差的情况，如随地吐痰、乱扔纸屑、出口成脏等不和谐的现象。针对这一情况，我们将把文明礼貌养成教育作为一项长期工作坚持抓下去，让我们的校园越来越美，让我们的行为越来越好，让文明之花常开校园！
文明科月述职报告 篇3
亲爱的老师、同学们：
福州被誉为榕城，是个美丽的城市，而整个城市正因为什么人们的文明行为而显得愈加美丽。
暑假的一个炎热的中午，大地被烈日炙烤着，树上的知了也因这热情如火的天气而声嘶力竭地喊叫着，走在去游泳馆的路上，途经斑马线，眼看绿灯只剩几秒了，我巴不得飞过去。可我被身前一对撑着遮阳伞的母子挡住了去路，我只能眼睁睁看着红灯无情地亮起。在高高矗立的红灯下，我像是被枷锁铐牢的奴役，只能在心里暗暗的埋怨：这两人闯过去不就得了，非要挡着道，傻不傻啊？
我焦躁地望着缓慢而持久的红灯，不停地挪移着双脚，一股从下至上的热浪将我蒸腾得大汗淋漓，想抬头斥责不近人情的太阳，却被它的光芒摄退。偷偷向前移，用余光瞟过旁边的母子。心里暗想：他们有遮阳伞，我可没有。再说，我也实在挨不过剩下三十几秒。不管了，我要冲过去，反正又没有车。
“妈妈，我们走吧，好热啊，反正没有警察叔叔，又没有汽车，好热啊！”稚嫩的童音在我耳边响起，我不禁喜上眉梢：这是个好机会，和他们一起闯总不会被鄙视了。
“不行。这可是交通规则，你看你旁边的哥哥都在等，他还没伞呢。红灯停绿灯行，闯红灯是一种不文明的行为，幼儿园的老师可都是教过的'。不能看有没有警察叔叔和车才等的！”男孩若有所思的盯着我点点头。我嘿嘿的笑笑，心虚极了，正准备向前迈出的步子怎么也提不起来了，心中一股愧疚感如潮水般汹涌而出，只希望他们看不见我脸上呈出的尴尬红晕。
似乎只在霎那间绿灯已经亮了。我跟在那对母子背后，踩着绿灯倒计时的秒数安稳地走过了斑马线。
微小的文明就在我们身边，有着这样讲文明，有道德，知礼仪的一群福州人，我们的城市怎么不会变得越来越美呢？
文明科月述职报告 篇4
河东收费站“文明服务月”活动总结为庆祝我站正式开通营运，为规范文明服务建立良好的开端，为争优创先奠定坚实的基础，结合我站工作实际，以“高起点、高标准、高质量、严要求”为主题的文明服务月活动以圆满完成，现将“文明服务月”活动开展情况总结汇报如下：
一、成立组织机构、制定实施方案
为保证“文明服务月”活动扎实有效、顺利开展，我站根据运营中心的通知要求，结合我站实际，制定了《河东收费站文明服务月实施方案》，并成立了由站长为组长，各科室、中队负责人为成员的活动领导小组，组织领导活动的各项工作。
二、加强宣传动员、营造良好氛围
9月20日，我站召开了20xx年“文明服务月”活动职工动员大会，会议要求全站职工要把思想统一到运营中心对文明服务月活动的要求上来，提高认识，充分调动全站职工参与活动的`积极性，使全站职工深刻体会到此次文明服务月活动的指导思想、目标和意义，进一步让广大干部职工认识到文明服务给的重要性。同时利用电子显示屏、横幅和简报进行宣传。
三、根据方案活动扎实开展
1、确保站容站貌整洁，站区环境美观。为司乘人员提供一个优美、畅通的通行环境是收费站服务工作的根本，活动开展之初，我站组织各收费中队对收费区、办公区进行了环境卫生整治，通过卫生整治，营造了优美、洁净、和谐的行车环境，为文明服务提供保证;加强职工内务建设，严格落实收费站半军事化管理的方针政策，树立起职工全新的精神面貌。
2、立足本职工作，严格执行收费标准。在收费过程中举止优雅、耐心细致，做到“来有迎声，问有答声、走有送声”，收费员严格落实“四项服务”规范，做到微笑服务与文明用语、肢体语言、仪容仪表相结合，做到“甜美微笑挂在脸上、文明用语说在口上、诚信服务记在心上”服务标准。以熟练的业务技能水平，努力构建“传承礼仪、畅行齐鲁”的青临高速公路良好的社会形象。
3、改善服务化境，强化便民服务措施。在原有的免费提供热水、修车工具、咨询指路等便民服务项目的基础上，增设led显示屏温馨提醒，在显示屏公布最新天气、路况信息等，为过往司乘人员提供安全可靠的行车环境。
4、提高业务水平，塑造高标准业务素养。河东收费站虽然面对刚刚开征这一实际情况，普遍存在收费员业务熟练度不够，处理特殊业务的能力不足等现象，但通过此次文明服务月活动的展开，收费员的业务水平已迅速提升，“车型判断快、收费发卡快、车辆放行快”的一整套流程已成为每一位收费员平时工作的展示。
通过活动的开展，我站20xx年“文明服务月”活动取得较为明显的效果，全站干部职工对文明服务的内涵有了更深刻的认识，自我约束、自我管理的水平有了进一步的提高，服务理念得到了进一步强化，各个收费中队相继涌现出“服务明星”“微笑明星”，充分发挥榜样的模范带头作用，以点带面，促进我站的服务水平的全面提高。
在今后的收费工作中，我站将不断积累经验，以此活动为契机，确保文明服务活动得到有效延伸，同时，我们要把文明服务的内涵转化为实际行动，进一步增强服务意识，提高服务质量，拓宽服务渠道，切实提高我站的服务质量和服务水平，为青临高速“传承礼仪、畅行齐鲁”服务品牌增光添彩。
文明科月述职报告 篇5
尊敬的老师、亲爱的同学们：
大家早上好!
今天我演讲的主题是：做文明礼貌的好学生。
文明是什么?文明是路上相遇时的微笑，是同学有难时的热情帮助，是平时与人相处时的亲切，是见到师长时的问早、问好，是不小心撞到对方时的一声对不起，是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动，是看到有人随地吐痰时的'主动制止
文明的学生，一定是爱学习的人。他总是对知识充满渴望，在课内课外都是一个主动的学习者，爱提问题、不怕困难。
文明的学生，一定是讲礼貌的人。礼貌用语在他嘴边，远离污言秽语，他懂得要想别人尊重自己，自己首先要尊重别人，因为尊重他人与尊重自己同样重要。
文明的学生，一定是有着良好卫生习惯的人。他会自觉维护校园环境，不会随便买零食吃。
文明的学生，一定是爱护公共财物的人。他爱学校的一草一木，不会践踏花园，不会乱涂乱画，更不会踢门、浪费水电。
文明的学生，一定是遵守纪律的人。他会将自己的物品摆放整齐，不会大声喧哗影响别人的学习，他会遵守学校的规章制度。
文明的学生，一定是一个有爱心和责任感的人。他会尊敬师长和友爱同学，关爱身边的人和事，不会与同学吵架、搞不团结，他会懂得感恩，感恩父母长辈的养育，感恩老师的教导
同学们，我们播下一个动作，就会收获一个习惯;播下一个习惯，就会收获一个品格。文明已被人们放在心里的一个重要位置，我们时时刻刻在与文明交谈，千万不要把文明行为习惯看作小事。恰同学少年，风华正茂，让我们从现在做起，从自己做起，从点点滴滴的小事做起，养成良好的文明习惯，创和谐校园.
文明的学生，一定是一个有爱心和责任感的人。他会尊敬师长和友爱同学，关爱身边的人和事，不会与同学吵架、搞不团结，他会懂得感恩，感恩父母长辈的养育，感恩老师的教导
同学们，我们播下一个动作，就会收获一个习惯;播下一个习惯，就会收获一个品格。文明已被人们放在心里的一个重要位置，我们时时刻刻在与文明交谈，千万不要把文明行为习惯看作小事。恰同学少年，风华正茂，让我们从现在做起，从自己做起，从点点滴滴的小事做起，养成良好的文明习惯，创和谐校园.
文明科月述职报告 篇6
阳春三月，春光无限，学校启动了“文明礼貌月”活动，现将“三月文明礼貌月”活动总结如下：
一、道德榜样闪烁校园
在文明礼貌月活动中，各班根据班级实际，将学雷锋活动与学生的文明礼貌习惯及班级日常管理结合起来，引导学生说文明话，做文明事、当文明人，寻找身边“道德榜样”，校园活雷锋不断涌现。班干部、团员模范带头、身先士卒，全体同学积极响应。主动拾起路边的垃圾，主动向老师问好等等。
二、比学赶帮如火如荼
“一年之际在于春”，有了春的播种，就会有秋的收获，在开展文明礼貌月活动之际，同学们在学习上、功课上也掀起了一种比学赶帮的'良好氛围。当文明礼貌标兵，争先恐后；
在学习中，同学以雷锋的“钉子”精神为榜样，以“没有，只有更好”作为奋斗口号，勤奋学习、虚心求教、不耻下问的同学也越来越多了，特别是九年级的同学们在中考邻近之日更是精彩，表决心、挑应战，勇占鳌头的.总决战已经拉开了。
三月文明礼貌月已经结束，校园里涌现出了许多感人的事迹和先进典型，但仍存在着个别同学文明卫生习惯差，如随地乱扔，出口成脏等不和谐的表现。
文明科月述职报告 篇7
微风习习，温暖的阳光洒耀大地，春天的校园呈现一片生机盎然之景就在这样舒适的天气里，一届令人激动人心的运动会终于圆满的落下了帷幕。这场运动会是我们黄河科技学院举办的第十三届春季运动会，同时它又是一年一度的，最重要的是它是一年当中学校举办的最重大的一次活动，因此各个学院及各个系都把它看的相当的重要。
我们精神文明服务队在期间也扮演着非常非常重要的角色。每项工作及每件事情开始时都要有计划，结束时要有总结。因此，以下是我对我们精神文明服务队工作的总结：
首先，是工作开展前的准备。俗话说：“好的开始等于成功的一半”。本次运动会是在4月15号开始，而我们已在半月前对此进行了很细致的构思、计划、及实施。
第一，安排各班任务。08级的为15号和16号上午，09级的为15号和16号下午。
第二，对精神文明服务队成员的要求。统一服装：上身白，下身黑，女生的长发必须扎起来，当天发统一的'帽子。
第三，确定集合的时间及地点。早上7:30在医学院门口集合，下午1:50在医学院门口集合。第四，是找到我们精神文明服务队的队旗。
其次，是工作进行时。15号上午随方阵队走完后我们便开始了工作，刚开始时因为大家还没有进入状态，所以整个队伍显得有些涣散与不整，但是不久大家便适应了，而后大家都很积极认真，且都愿意丢下面子，拿起扫帚与灰篓，做着很多人不愿做的工作。大家服装统一，排成一排，在举旗人的带领下对校园进行着美容。看着，十分像那么回事！
最后，是工作收尾时。经过两天的忙碌后，我们的工作终于有了一定的成效。据了解到，我们药学系的卫生排在全校第二。并且在运动会结束后，我们精神文明服务队成员留下来打扫拉拉队场地，又把桌子搬到教室，且把借过来的卫生工具如数归还。
总之，在这期间我们精神文明服务队有优点也有缺点。没有最好，只有更好，所以，我相信，精神文明服务队会更好的！
文明科月述职报告 篇8
我校三月份开展了“文明礼貌月”的活动。一个月以来，全校师生积极响应学校的号召，做文明人，说文明话，行文明事，使班风、学风有明显好转。我们四(4)班全体师生认真领会文明礼貌的精神，在学习、工作、生活中时时处处严格要求自己，工作内容及成效如下：
一、多方宣传，氛围浓厚
1、三月初，学校发起了“文明礼貌月”活动，我班开展“给妈妈写一封信”或“体验母亲的辛劳”为主题的感恩教育活动，自己动手制作一张贺卡，写上一句感谢妈妈的话。
2、我班召开“学习雷锋精神，共创和谐校园”主题班会，讲雷锋的精神，宣传雷锋精神，号召同学们向雷锋叔叔学习。
3、学雷锋在行动，以实际行动争做校园小主人，保护环境，不乱扔垃圾纸屑，不随地吐痰，见到垃圾主动捡起。
通过宣传、动员和系列活动的有效开展，我班同学热情高涨，积极参与。可以说，在每一位同学的心中，已经深深地树立了“讲文明，懂礼貌”的意识。
二、文明礼貌，蔚然成风
1、在这次全校性的“文明礼貌月”活动中，我班的好人好事层出不穷，文明风尚不断涌现。很多同学见校园内有垃圾，塑料袋等，便主动清除;还有一位学生拾到50元交给大队部。
2、同学们更懂礼貌了，大多数同学见到师长同学都能问早问好。
3、我班的清洁卫生方面做得更出色。能按班级管理评比细则认真做好班上日常卫生保洁工作。楼梯、走廊、门窗、教室里的清洁工作时时在做，及时清扫垃圾死角等。教室及清洁区的绿、美、净、香的全新面貌天天展现在我们面前。
4、在开展文明礼貌月活动之际，同学们在学习上、功课上也掀起了一种比学赶帮的良好氛围。当文明礼貌标兵，争先恐后;在学习中，同学以雷锋的“钉子”精神为榜样，以“没有最好，只有更好”作为奋斗口号，勤奋学习、虚心求教、不耻下问的同学也越来越多了。
5、班风进一步好转。打架、骂人、说脏话的现象少了，乱写、乱画、乱涂、乱倒、乱丢的现象少了;团结守纪的`人和事多了，抓紧时间刻苦学习的人多了，维护集体利益、热爱校园的人和事多了，敢于同不良行为作斗争的人和事也多了。
三月文明礼貌月已经结束，班级里涌现出了许多感人的事迹和先进典型，但仍存在着个别同学文明卫生习惯差，如随地乱扔，出口成脏等不和谐的表现。当我们在总结学雷锋活动的时候，每个同学可以问一问：我到底学习了雷锋哪些精神?以此激励和鞭策今后的学习和生活。让我们携起手来，让雷锋精神永驻校园，让雷锋之歌在校园越唱越响!
文明科月述职报告 篇9
社会责任感和使命感，引导我庭全体干警坚定信念、竭诚服务、立足岗位、争创一流，进一步提高服务水平，郊尾人民法庭于20xx年4月1日——4月30日开展了“青年文明号优质服务示范月”活动，活动总结如下。
活动内容：以“青年文明号助万家”为载体，组织全体干警进行法律服务进社区，提供法律咨询，大力弘扬团结互助、扶贫济困的传统美德，积极实施“号户结对”活动，主动对社会“六个群体”予以帮助，即“救助一名失学儿童、帮助一名农民工子女、资助一名特困大学生，扶助一名下岗青年创业，帮助一名残疾人，关爱一位老前辈”，其中，我们着重发挥审判工作优势，结对帮扶辖区内困难群众，使省级青年文明号的服务品牌得到进一步延伸。
通过这次活动，取得了良好的社会效果和社会评价，进一步强化了人民法官为人民的司法服务理念。
一、提高服务水平，积极提高业务技能。为了提高省级青年文明号服务窗口优质服务水平，添设了饮水机、一次性饮水杯、等，重新布置了悬挂的指示牌和办事程序上墙等，力争作到方便来访群众。对符合立案条件的，迅速立案，不符合条件的'则要耐心细致地做好法律释明工作，并结合开展创建省级“十佳”青年文明号活动，继续向社会作出服务承诺，切实作到了从接好每一个电话、接待好每一个当事人、说好每一句话，热情为当事人服务。
二、开展法律服务进社区、下乡活动。主动为广大群众提供法律咨询，帮助广大群众增强法律维权意识，化解矛盾纠纷。发放法律宣传单，宣传一些常见的法律问题，提高他们的法律意识。
三、发放青年文明号服务卡，组织全庭干警上门服务和.中服务。以发放青年文明号服务卡为纽带，将青年文明号服务项目、承诺及服务电话等送到社区，切实地加强本庭干警的业务技能，增强服务意识。
四、全庭干警通过结对帮扶对象，长年跟踪，帮助困难群众解决难题，通过与辖区内学校建立结对关系，帮助在校学生，灌输法律意识，关心其生活的和心理成长，奉献爱心。
五、通过设立青年文明号社会监督栏；设立意见本，公布省级青年文明号服务投诉电话；开展青年文明号服务满意度调查等活动，主动接受社会监督。在收回的调查表统计中，对郊尾人民法庭评价的“非常的的满意”、“满意”的达98%以上。
文明科月述职报告 篇10
xx年11月，我市开展“xx销售杯”文明优质服务竞赛活动，活动中我店坚持以深入开展行业优质服务竞赛活动为突破口, 把创建活动融入到税收工作中，推动了各项税收工作的全面提升，取得了显著成效。
一、加强领导，讲求实效
我店领导班子意识到，优质服务活动是一个融思想教育、规范管理、强化监督、塑造形象为一体的系统工程，是全面实施执好法、服好务，推动各项工作顺利开展的强大动力和载体，也是对两个文明建设总体水平和文明程度的综合反映。我店高度重视，组织全体职工及时召开了优质服务竞赛活动启动大会，进一步明确了活动的宗旨、原则、目标、意义和内容，使职工的思想认识统一到了全市开展优质服务竞赛活动的精神上来。会后，对全局开展优质服务竞赛活动的内容、方法、步骤进行了具体的安排部署，并形成了“一把手”负总责，分管领导具体抓的领导小组，负责对具体工作的组织、协调、指导、检查和考核。
二、创新思路，落实措施
为确保活动扎实有效开展，我店推陈出新，创新思维，围绕主题先后开展了形式多样，丰富多彩，别具特色的优质 服务系列活动。
(一)规范言行举止，开展礼仪培训。10月18日—11月10日，组织全体税干进行了为期一个月的礼仪培训。围绕饭店对客的提供优质服务的要求，从服务礼仪概述、涵义、作用、操作、技巧、沟通等内容进行了详细讲解，采取理论和实践相结合的方式，进行课堂和现场互动，对走姿、坐姿、文明礼貌用语、服务礼仪、仪表仪容等进行了课堂演练和规范训练。此次礼仪培训，是响应全市在窗口行业开展的优质服务竞赛活动的具体落实，使饭店广大员工受到了一次专业系统的文明礼貌与个人情操的标准礼仪教育，对提高全员工队伍素质、提升文明程度、推进精神文明建设活动的深入开展有着十分重要的意义。
（二）积极参加活动，力推优质服务发展。在开展优质服务活动的过程中，我店不仅独辟蹊径地开展了具有本店特色的各类活动，还积极配合市局组织、参加了全市举办的一些活动，9月末我店还组织全体员工参加政府组织的“双日捐”活动，我店全体员工积极响应领导号召，热心捐款。
三、措施得力，成效显著
（一）推动优质服务工作全面提升。优质服务竞赛活动的深入开展，极大地调动了广大员工做好本职工作，干好优质服务工作的积极性、主动性和创造性，推动了以“对客优质服务”为中心的整体水平的.全面提升，同时征管质量得到了显著提高。
（二）优质服务水平实现新提升。优化服务，塑造形象，在优质优质服务竞赛活动中营造和谐征纳关系。我店立足实际，把从思想上尊重每一位到店的客人，感情上贴近客人，工作上方便客人，作为营造良好和谐对客关系的基本要求。把狠抓提高服务质量作为推动窗口单位优质服务工作上台阶的切入点，使规范化、科学化、标准化成为优质服务竞赛活动高标准开展的主要落脚点。硬件服务功能提升，极大的提高了酒店对前来入住、办公客人的舒适度。
成绩属于过去，创建永无止境。我店将认真总结优质服务活动的成果，多方汲取经验，进一步创新思路，深化服务措施，紧紧围绕“优质服务”这条主线，大力开展一系列争创文明行业，提高优质服务水平，规范服务规范，提高职工素质的竞赛活动，推动文明优质服务活动的深入开展。
文明科月述职报告 篇11
各位教师，各位同学：
大家好！
我今日演讲的题目是：文明行为，从我做起。
有人曾说：“人写起来简单做起来难。”我们应当是怎样的人？每个人都会有不同的答案，但每个答案背后都有一个根本点，那就是做一个文明人。
什么是文明？文明是我们在路上相遇时的微笑，是学生遇到困难时的帮忙，是我们遇到教师时的“你好”，是我们不当心撞倒别人时的“对不起”……文明是一种品质，一种修养，一种可敬的行为。中国素有“礼仪之邦”之称，对人有礼貌是中华民族的传统美德。
良好的文明习惯就像一缕暖和的阳光，照亮别人，也让我们身心愉悦。良好的文明习惯是保证我们良好学习的前提，也是建立安康人格的根底。现在，我们正处于人生成长的关键时期，在这个时期我们所做的事情会影响我们在生活中的行为习惯和良好道德品质的形成。
在我们学校，大局部学生讲文明，懂礼仪，但还是有一些不尽人意的地方，比方随地吐痰，乱扔垃圾，大呼小叫，践踏草坪。改坏习惯，培育好习惯，培育好习惯，形成良好品质。为了培育文明的行为习惯，我们应当把文明放在心中，放在重要的位置，时刻与文明沟通，不要把文明的'行为习惯当成小事，由于每个人的手势都传递着丰富的文明信息。在学校里，假如每个人都养成良好的行为习惯，学校会更有秩序，更和谐，更有序，这对我们的学习会有很大的好处。
让我们培育文明习惯，为文明校园建立做奉献。从现在开头，从小事做起，告辞不文明的言行，培育文明的习惯。我信任通过我们的共同努力，我们可以建立一个更加有序和谐的校园！
文明科月述职报告 篇12
在新学期开始之际，根据上级文件精神和辅导站的具体要求，在我校大队部的号召下，学校启动了主题教育为“文明伴我行”的“文明礼貌月”活动，重点开展了“文明在我话语中”、“文明在我行进中”、“文明在我环境中”等文明教育活动。“文明在我话语中”。倡导学生在人际交往中使用文明用语“谢谢”等，正确使用称呼，见面问好，进办公室、教室（上课）要喊“报告”等，营造文明礼貌的浓厚氛围。“文明在我行进中”。确定正确的“坐、立、走”姿势，养成良好的行为习惯。引导学生自觉遵守交通法规，做到文明行走，文明乘车，形成良好的公共文明秩序。“文明在我环境中”，即结合学校实行的“一人一岗”卫生制度，引导学生在校园、上学放学的路上、村庄等公共场所自觉保持环境卫生，共同美化家园，培育人人遵守公德的良好风尚。现将“文明礼貌月”活动总结如下：
一、工作思路：
我校结合学校实际，开展“文明礼貌月”活动，进一步增强了全校师生的'文明礼貌意识，加强了学生的日常行为规范教育，增强了学生文明意识，促使学生逐步养成了文明习惯，树立了高雅文明的学生形象，努力营造了校园美丽、清洁、和谐的育人环境，各方面都呈现出一些可喜的变化。
二、加强宣传，营造氛围
学校充分发挥少先队和班级的职能作用，以建设“文明伴我行”为主题，营造了浓郁的宣传教育氛围。通过国旗下讲话、少先队活动、主题班会活动等多种形式，使全体学生认识到了良好习惯养成的重要性。学校以文明礼貌活动月为教育契机，在全体学生中进行了文明礼貌习惯的养成教育、卫生习惯的养成教育和遵规守纪习惯的养成教育，还结合班级、学生实际情况开展了讨论会、主题班会，对学生良好习惯的养成起到了很好的促进作用。
三、好人好事层出不穷
文明礼貌月活动开展以来，各班积极开展“学雷锋、见行动，告别不良行为，我为学校添光彩”大做好人好事活动。校园内好人好事层出不穷，校园内有不少拾金不昧、助人为乐、等好人好事层出不穷。还有不少同学积极为学校、班级服务，遇到校园内不净处主动打扫，看见纸屑弯腰拾起。通过大做好人好事，让我们真情实意地回报社会，回报身边关心我们的人。
四、实践活动有声有色
首先，各校开展了《规范》、《守则》人人会说、会背、会用“三会”达标活动。要求各班学生课前背一条，组与组比、人与人比。其次，各校利用队会课进行以文明礼貌、养成教育为主题的教育活动。我校全校举行了“文明礼仪伴我行”主题教育活动课。第三，利用三八妇女节对学生进行感恩教育。各年级开展了我为妈妈送礼物、我帮妈妈做家务、我为妈妈献首歌等不同形式的主题教育。第四，为丰富学生的德育实践活动，让学雷锋活动走进校园活动，在各班的组织下，同学们开展“学雷锋”的体验活动，高年级学生为低年级学生打扫卫生，清除宿舍垃圾，受到各教师和家长一致好评。
五、落实规范，巩固成果
各班组织全体学生认真学习了《小学生日常行为规范》，规范要求学生的言行。同时，各校班都进行了养成教育，配合文明礼貌月的展开，杜绝迟到早退和乱扔的现象，对学生留长发、戴首饰的不良习惯进行了纠正，对乱踏花木、乱扔垃圾的同学进行了批评教育，统一要求佩戴红领巾，养成积极向上的精神风貌和文明习惯。
六、积极总结，让文明之风常驻校园
小学生文明礼貌养成教育是一项长期的工作，通过这次文明礼貌月活动，校园文明之风逐步盛行，学生行为习惯明显好转，为进一步巩固文明礼貌月的成果，由少先队大队部牵头，各班积极总结，我校将在六一节前召开了文明礼貌活动月工作汇报会，树立典型，表彰先进，总结经验，将文明礼貌养成教育作为一项常规工作坚持不懈地抓下去，让文明之风常驻校园。
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