成交高于一切读后感8篇

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成交高于一切读后感 篇1

成交是销售的最终目标。销售以结果为导向，没有成交一切都是空谈，衡量销售人员的优秀是否的标准是用业绩来证明。

可以说没有成交就没有销售。为了达到这个目的，需要做的工作很多，如果这些工作都是严格按照有步骤、有计划的完成将会达到非常好的效果，这种效果体现在：销售进程不断向预期的目标——成交迈进。孟老师的这本书无疑是指导我们销售工作如何开展的宝典。

“微笑打先锋，倾听第一招，赞美价连城，人品做后盾”。这是孟老师的销售格言，也是本书给我最大的启发。当然最重要还是要先做人后做事。都知道销售是——先销自己后销产品。营销大师们都无一例外的提出，销售工作第一步不是想办法让客户如何接受自己的产品，而是要想办法让客户先接受自己的为人。只有客户认可了自己，对销售人员的人格素质有信心，客户才会对产品有信心。我觉得这时候产品正好是联系双方的一条纽带，它提供给双方继续了解和增进友好的一个机会。销售的第一步不需要花太大精力展现产品，而应该把重点放在如何展现自己的为人上。当然这不是让自己闭口不谈产品，而是要通过对产品的介绍达到一个理想的目的，即建立自己在客户心中可以信赖，值得信赖和稳重的个人形象。如何树立客户心目中可信赖形象的方法在书中也提到很多。第一，在与客户交流过程中一定要真诚、诚信。如：约会要守时，遇到问题（即使这个问题与我方无关）想办法帮助解决。第二，突出公司的实力、背景、合作单位和严谨的企业文化。这是从侧面衬托自己的为人，同时也说明了产品的可信赖性。第三，表现出自己的知识专业性，市场预见性。这样可以坚定他对自己的信心和对产品的信心。

“大客户销售十八照”，招招都是宝典。孟老师在书中提到销售是有规律的，其中之一就是把握人性规律，平和面对销售。人性都有贪婪、自私、喜欢听好听的的一面，只要抓住这些规律，销售就能迎刃而解。

同时谈到了在大客户销售过程中的秘诀，决定成交的往往不是一个人，而是一群人。任何一个客户里边，都会有四类人：一个叫做决策者（老板或采购），一个叫做使用者，一个叫做技术把关者，还有一种人叫做教练（门卫、前台、内部朋友），孟老师将这四种人都叫做关键人，除了决策者外，其他三种人虽然不能说in,但却有权说out,这四种人都必须一网打尽。

书中有几句经典的话：

1.拒绝是一种反应，不是反对；

2.帮助顾客把好处想够，把痛苦想透，他就会愿意和你成交；

3.买点是以私为先，所以你要利益鲜明，多从他的角度上来考虑；卖点是以公为先，要理直气壮、冠冕堂皇。只有当这二者统一，生意才能做成；

4.当你说句号时，客户的心门将关闭；当你说问号时，客户的心门将打开，成交的关键在于发问；想知道答案，就需要学会提出问题，练就SPIN的销售方法（即引导性的提问）；

5.要用理解加反问的方式来回应客户的拒绝，这样才能构成一剑封喉的攻势。

最近在看孟昭春的《成交高于一切》，发现其中的.一些案例很明显是从国外的书上抄过来，更恶心的是其中的人物偏偏改了个中国名字，不知道这么一改，是不是就算作者自己的东西？看来我们的知名营销专家孟昭春还是很浮躁，很是急功近利啊。

看得出来是一把一把的销售经验总结出来的理论读物，文字浅显易懂，相比之下没有太多国内营销类读物常有的“王婆卖瓜”气。（免不了还是有点哈）唯一的缺点是行文稍显干涩，案例分析恨少。个人觉得可以配合另外两本讲大客户销售的小说《圈子圈套》1和2来读。这里的方法不光可以用在大客户销售上，也可以借鉴于处理老板、同事关系等任何个人的“大客户”关系上，受益匪浅。不过这样的事真是知易行难啊……前路漫漫，在此谢谢作者先。

成交高于一切读后感 篇2

看完这本书后，我深刻地认识到，要想做好销售，在开始销售前对客户的信息收集，拜访客户前做的资料准备，无不直 接围绕着两个字：成交。成交需要做好两件事：找对人，说对话。对每个销售来说，每一个 客户的攻坚都绝不简单，从前台接待小姐，到客户各位高管，从产品使用部门，到财务把关 部门，如何有效地利用每个人在销售中的作用，通过巧妙的提问和沟通，获得对成交有用的 信息呢？

/>作者将客户分成四种购买影响者，决策者，使用者，技术把关者，教练。其中，一般人 认为一个订单的成交往往取决于决策者的决定， 实际不然。 其他人在成交中所起的作用是万 万不可忽视的，其中使用者，特别是当使用者与决策者分离时，是销售环节最容易获得支持 的，教练，也就是客户中能够为销售员提供努力方向的人，在每一种购买影响者中都存在， 无论是决策者，使用者，还是技术把关者都可以为销售员提供有用的信息，如何获得和辨别 有用的信息，而成为教练，关键在于销售员的提问。“唯一愚蠢的问题是你不问问题”，研 究表明，95%以上的人都是有问必答的，销售中机智地掌握问答技巧，是一种藏己露人的 智慧，可以做到知己知彼，方能赢定。因此，如何提问，是销售员必须学习的技巧。老师特 别提到了销售工具中的一个非常有用的工具“拒绝 100”， 通过将客户经常提出的问题的总 结， 并根据集体的智慧收集的多个应对方案， 可以快速有效的让新销售员掌握从客户处获得 教练信息，达到有效沟通的技巧。

作者有几个理念给我留下了深刻印象，也给我将来工作提出了新的启发：

1. “拒绝 100”手册

其实不仅仅是销售需要这种手册， 客户服务部同样需要。 可以把在服务中经常遇到的容易产 生不满的问题整理总结出来，根据作者传授的三个步骤：全员参与-分配任务-整理编辑，征 求意见，编纂出适用于本部门的拒绝 100 手册，这对统一服务标准非常有意义。

2.依赖营销能手的 4 个弊端，及如何利用系统和工具摆脱对能人的依赖。

现在企业中普遍存在以上的问题，依赖能人，对企业是危险而不健康的。原因是能人难于培养， 很难规范，跳槽的风险大，能人离职，工作没法接手。因此，如何想办法尽量不依赖某个人的力量， 是每个企业应该长远关注的。 作者提出的利用系统减少对能人的依赖的理念我非常赞同。 例 如，新员工培训，企业如果对新员工培训过于依赖人，则人力物力消耗很大，而在一个充分 利用系统的企业，可以这样解决问题，员工通过观看光盘，完成既定作业，接受严格考核的 流程，培训专员哪怕不懂得任何培训也可以完成。这就是不依赖人，利用系统的魅力。

3.销售工作中需要充分利用的 11 个工具。

作者提出的这 11 种工具，有的比较常见，有的很新颖，有的虽听说过，但老师给了全新的 解释和应用。

比如， VCD 的利用， 企业的宣传利用光盘的形式， 虽然前期制作费用高， 但可以复制使用， 形象统一，减少对销售员自身素质的依赖。

网站， 博客营销： 利用博客营销的确是比较新颖的方式， 越来越多的知名企业开通公司博客， 或公司老总开通个人博客，为提升企业形象，扩大品牌知名度提供了崭新的渠道。网络的发 达， 给博客的商业化提供了便利。 除此之外， 利用博客进行危机公关， 也是非常有效的途径。

学习的目的不在于你学到了什么，而在于你应用了什么，将所学付诸实践。

成交高于一切读后感 篇3

“成交高于一切”读后感

在当今竞争激烈的商业社会中，成交已经成为一个企业的生命线。无论是传统实体店还是电子商务平台，只有实现高额的成交量，企业才能够获得盈利并持续发展。正因为如此，对于许多企业而言，成交的重要性凌驾于一切。《成交高于一切》这本书正是通过深入研究市场营销和销售领域的案例，为揭示了成交的重要性以及如何实现高效的成交。读后让我深刻认识到，成交不仅仅是一项具体行动，更是一种思维方式和精神境界。

本书通过许多实例向展示了成交对于企业来说有多么重要。无论是传统行业还是新兴行业，一家企业想要生存和发展，离不开实现高额的成交量。只有将潜在消费者转化为真正的顾客，企业才能够获得稳定的现金流，从而进行进一步的扩大和发展。阅读这些案例，我深深地感受到成交对企业而言有多么至关重要。只有实现成交，企业才能够在竞争激烈的市场中立于不败之地。

本书详细介绍了如何实现高效的成交。在市场营销和销售领域，有许多技巧和策略可以帮助企业提升成交率。例如，建立良好的客户关系，了解客户需求并提供个性化的解决方案，以及通过市场调研和数据分析为销售工作提供科学依据等等。通过掌握这些技巧和策略，企业可以更加高效地进行销售，提高成交率。阅读这些方法和案例，我充分认识到实现高效成交并不是一时一刻的事情，而是需要企业全方位的努力和不断的学习。

本书深入探讨了成交的精神境界。成交高于一切并不仅仅是一个结果，更是一种思维方式和价值观。一家企业要想实现高额成交，不仅需要掌握市场营销和销售的技术，更需要树立起成交至上的理念。这意味着企业需要将客户利益放在第一位，不断追求卓越和创新，以及保持对成交的持续关注和追求。只有以成交为中心，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现持续的盈利和发展。

通过阅读《成交高于一切》，我对成交的重要性和实现高效成交的方法有了更加深刻的认识。成交不仅仅是一项具体行动，更是一种思维方式和精神境界。作为一名市场营销从业者，我将更加重视并努力实现高额的成交量。只有通过实现高效成交，企业才能够在激烈的竞争中生存和发展。正是通过这本书，我找到了提升个人和企业的关键所在，我相信这对于我的个人事业以及中国商业的发展都具有重要意义。

成交高于一切读后感 篇4

有幸读了孟昭春老师的《成交高于一切——大客户销售十八招》，孟老师的书告诉我们如果销售活动按照一定的次序和方法有步骤、有计划的完成将会达到非常好的效果，即销售进程不断向我们预期的目标——成交迈进。读完此书，很是震撼，觉得此书就是一套销售成交模板，教会自己如何开展销售工作，且可以比对自己销售成功与失败的整个过程，从中找到自己的优势或短板，从而达到扬长补短，成为成交专家。作者把销售过程分为四大板块，即心理篇、接洽篇、策划篇、谈判篇，每一篇又有若干招术，合计十八招。

对我触动最大的有三点：一、做事先做人，诚信为本。诚实守信是为人之本，更是中华民族的传统美德。“诚”首先就是做人真诚（忠诚老实），其次是生意真诚（言行一致，表里如一）；“信”就是信守服务、信守原则、信守合同。守信是说话、办事讲信用，答应了别人的事，能够认真履行诺言，说到做到，守信是诚实的一种表现。答应别人的事情之前，一定要慎重，认真地想一想，自己是否能够做到，能够做到再答应；一旦答应了的事，就要千方百计地去做好，这样你才能不失信于人，你才值得别人信任。只有客户认可了你这个人，对你有信心，他才会对你的产品有信心最终接受你的产品。今后我在与客户交流过程中一定要坚持诚实、守信的的原则，这样才能赢得信任、赢得客户。二、要展现出个人知识的专业性、对市场要有预见性。对自己的产品一定要烂熟于胸，只有具备了专业的产品知识，才能够更多的帮助客户。客户往往喜欢和有能力的人打交道，如果你对他的提问吱吱唔唔、闪烁其词，不能够给到清晰、明确的答复，他怎能对你有信心，你如何能够赢得他的信任？不能信任你，交流都困难，更何况才成交。所以要求我要想成交，就必需具备丰富的专业知识，用专业知识武装自己，这样才能增加成交的可能性。三、重复的力量。拜访客户时侯，当客户冷冰冰地拒绝时，我们面临着巨大的考验，毕竟，当顺利成交时，我们会开心；而被拒绝时，肯定不高兴，因为追求快乐逃避痛苦是人的本性。但调查显示：有80%的购买决定是在第5次拜访之后作出的，而80%的销售员在拜访客户未达到5次之前就放弃了。这告诉我们，不断的拜访，哪怕得到的只是拒绝，我们需要勇气与坚持不懈，重复、重复、再重复，我们的努力会得到回报的。

最后，借用孟老师的话结束，希望与大家共勉：销售是以结果为导向的，没有成交一切都是空谈，成交是营销的终极目标。在销售活动中，永远都只有两个硬道理：第一，卖出去；第二，卖上价。

成交高于一切读后感 篇5

一篇成交高于一切读后感

【甄寰体版】事先听闻此次课程为营销主题，私心想着销售岗位水深火热，小女子生性逆来顺受不可锻造，如此奔放刺激之领域也尚未涉足，其中理念冲突恐是在所难免的，至于方法技巧也未必合我心意。但秉着尊师重教的古风，仍抱着虔诚之心前来聆听;不想老师台风之从容、逻辑之清晰、理念之新颖、视角之独特仍是让小女子顶礼膜拜;故而想着若能在授课技巧上学得三两技法，在理念上取得片言真经，对他日茁壮成长也是极好的;倘若还能触类旁通、举一反

三、学以致用，虽会耗费诸多脑细胞，倒也不复恩泽。说得好：孟先生的营销课程让我认识到了管理的共同点！

【蓝精灵体】在那珠江之畔中大校园特聘的孟百万，他的课程理论+实战，带给我们28条新理念，他说客户营销四维成交要反复地修炼，如此才能走在营销的前沿;噢~~可敬的孟百万，噢~~时尚的孟百万，他把营销的精髓浓缩成两张小卡片，鞭策我们对照上弦拓新天!

二篇成交高于一切读后感

本月有幸读了孟昭春老师的《成交高于一切——大客户销售十八招》，孟老师的书告诉我们如果销售活动按照一定的次序和方法有步骤、有计划的完成将会达到非常好的效果，即销售进程不断向我们预期的目标——成交迈进。读完此书，很是震撼，觉得此书就是一套销售成交模板，教会自己如何开展销售工作，且可以比对自己销售成功与失败的整个过程，从中找到自己的优势或短板，从而达到扬长补短，成为成交专家。作者把销售过程分为四大板块，即心理篇、接洽篇、策划篇、谈判篇，每一篇又有若干招术，合计十八招。

对我触动最大的有三点：

一、做事先做人，诚信为本。诚实守信不仅是人民的根本，也是中华民族的传统美德。诚首先就是做人真诚(忠诚老实)，其次是生意真诚(言行一致，表里如一);信就是信守服务、信守原则、信守合同。

守信就是说话，做事，向别人承诺，能够认真履行自己的承诺，言行一致，守信就是诚实的表现。答应别人的事情之前，一定要慎重，认真地想一想，自己是否能够做到，能够做到再答应;一旦答应了的事，就要千方百计地去做好，这样你才能不失信于人，你才值得别人信任。只有当顾客认识你并对你有信心时，他才能对你的产品有信心，并最终接受你的产品。

今后在与客户沟通的过程中，一定要坚持诚实守信的原则，以赢得客户得信任。

2、 要展现个人知识的专业性，预见市场。对自己的产品一定要烂熟于胸，只有具备了专业的产品知识，才能够更多的帮助客户。客户往往喜欢和有能力的人打交道，如果你对他的提问吱吱唔唔、闪烁其词，不能够给到清晰、明确的答复，他怎能对你有信心，你如何能够赢得他的信任?

不能信任你，交流都困难，更何况才成交。因此，如果我想做一笔交易，我必需拥有丰富的专业知识，并用专业知识武装自己，以增加达成交易的可能性。

三、重复的力量。在拜访客户时，当客户冷冷拒绝时，我们面临着巨大的考验。毕竟，成功的交易完成后，我们会幸福；被拒绝时，我们不会幸福，因为追求幸福、避免痛苦是人的天性。但调查显示：

80%的购买决策是在第五次拜访之后作出的，而80%的销售人员在五次拜访客户之前就放弃了。这告诉我们，我们需要勇气和毅力去不断地拜访，即使我们得到的只是拒绝。如果我们不断重复，不断重复，我们的努力就会得到回报。

最后，我想以孟先生的话结束。我希望和大家分享，销售是结果导向的，没有交一是空谈，交一是营销的最终目标。在销售活动中，永远都只有两个硬道理：第一，卖出去;第二，卖上价。

三篇成交高于一切读后感

成交是销售的最终目标。销售是结果导向的，没有交一，一切都是空谈。衡量销售人员优秀程度的标准是以业绩来证明。

可以说没有成交就没有销售。为了达到这个目的，需要做的工作很多，如果这些工作都是严格按照有步骤、有计划的完成将会达到非常好的效果，这种效果体现在：销售进程不断向预期的目标——成交迈进。

孟老师的这本书无疑是指导我们销售工作如何开展的宝典。

笑傲先锋队，听先声夺人，赞美连城之价，人品为后盾。这是孟小姐的销售格言，也是本书最大的灵感**。当然最重要还是要先做人后做事。

都知道销售是——先销自己后销产品。营销大师们无一例外地提出，销售工作的第一步不是为顾客找到接受自己产品的方法，而是为顾客找到一种首先接受自己人的方法。

只有当顾客认识到自己并对销售人员的个性有信心时，顾客才能对产品有信心。我觉得这时候产品正好是联系双方的一条纽带，它提供给双方继续了解和增进友好的一个机会。销售的第一步不需要花费太多的精力在展示产品上，而是应该关注如何把自己展示成一个人。

当然，这并不是闭嘴产品，而是通过产品的介绍达到一个理想的目标，己在客户心中树立一个值得信赖、值得信赖、稳定的个人形象。

如何树立客户心目中可信赖形象的方法在书中也提到很多。首先，在与客户沟通的过程中，一定要诚恳、诚实。如：

约会要守时，遇到问题(即使这个问题与我方无关)想办法帮助解决。二是突出公司实力、背景、合作单位和严谨的企业文化。这是从侧面衬托自己的个性，也显示出产品的可信性。

第三，表现出自己的知识专业性，市场预见性。这样可以坚定他对自己的信心和对产品的信心。

大客户销售十八照，招招都是宝典。孟先生在书中提到，销售是正常的。其中之一就是把握人性规律，平和面对销售。人性有贪心、自私、好听的一面，只要我们掌握了这些规律，销售就可以解决。

同时，还谈到了大客户销售过程中的秘密。决定做交易的不是一个人而是一群人。任何一个客户里边，都会有四类人：一个叫做决策者(老板或采购)，一个叫做使用者，一个叫做技术把关者，还有一种人叫做教练(门卫、前台、内部朋友)，孟老师将这四种人都叫做关键人，除了决策者外，其他三种人虽然不能说in,但却有权说out,这四种人都必须一网打尽。

书中有几句经典的话：

1.拒绝是一种反应，不是反对;

2.帮助顾客把好处想够，把痛苦想透，他就会愿意和你成交;

3.买点是以私为先，所以你要利益鲜明，多从他的角度上来考虑;卖点是以公为先，要理直气壮、冠冕堂皇。只有当这二者统一，生意才能做成;

4.当你说句号时，客户的心门将关闭;当你说问号时，客户的心门将打开，成交的关键在于发问;想知道答案，就需要学会提出问题，练就spin的销售方法(即引导性的提问);

5.要用理解加反问的方式来回应客户的拒绝，这样才能构成一剑封喉的攻势。

四篇成交高于一切读后感

最近在看孟昭春的《成交高于一切》，发现其中的一些案例很明显是从国外的书上抄过来，更恶心的是其中的人物偏偏改了个中国名字，不知道这么一改，是不是就算作者自己的东西?看来我们的知名营销专家孟昭春还是很浮躁，很是急功近利啊。

五篇成交高于一切读后感

看得出来是一把一把的销售经验总结出来的理论读物，文字浅显易懂，相比之下没有太多国内营销类读物常有的王婆卖瓜气。(免不了还是有点哈)唯一的缺点是行文稍显干涩，案例分析恨少。个人觉得可以配合另外两本讲大客户销售的**《圈子圈套》1和2来读。

这里的方法不光可以用在大客户销售上，也可以借鉴于处理老板、同事关系等任何个人的大客户关系上，受益匪浅。不过这样的事真是知易行难啊前路漫漫，在此谢谢作者先。

成交高于一切读后感 篇6

成交是销售的最终目标。销售以结果为导向，没有成交一切都是空谈，衡量销售人员的优秀是否的标准是用业绩来证明。

可以说没有成交就没有销售。为了达到这个目的，需要做的工作很多，如果这些工作都是严格按照有步骤、有计划的完成将会达到非常好的效果，这种效果体现在：销售进程不断向预期的目标——成交迈进。孟老师的这本书无疑是指导我们销售工作如何开展的宝典。

“微笑打先锋，倾听第一招，赞美价连城，人品做后盾”。这是孟老师的销售格言，也是本书给我最大的启发。当然最重要还是要先做人后做事。都知道销售是——先销自己后销产品。营销大师们都无一例外的提出，销售工作第一步不是想办法让客户如何接受自己的产品，而是要想办法让客户先接受自己的为人。

只有客户认可了自己，对销售人员的人格素质有信心，客户才会对产品有信心。我觉得这时候产品正好是联系双方的一条纽带，它提供给双方继续了解和增进友好的一个机会。销售的第一步不需要花太大？力展现产品，而应该把重点放在如何展现自己的为人上。

当然这不是让自己闭口不谈产品，而是要通过对产品的介绍达到一个理想的目的，即建立自己在客户心中可以信赖，值得信赖和稳重的个人形象。

如何树立客户心目中可信赖形象的方法在书中也提到很多。第一，在与客户交流过程中一定要真诚、诚信。如：约会要守时，遇到问题（即使这个问题与我方无关）想办法帮助解决。第二，突出公司的实力、背景、合作单位和严谨的企业文化。这是从侧面衬托自己的为人，同时也说明了产品的可信赖性。第三，表现出自己的知识专业性，市场预见性。这样可以坚定他对自己的信心和对产品的信心。

“大客户销售十八照”，招招都是宝典。孟老师在书中提到销售是有规律的，其中之一就是把握人性规律，平和面对销售。人性都有贪婪、自私、喜欢听好听的的一面，只要抓住这些规律，销售就能迎刃而解。

同时谈到了在大客户销售过程中的秘诀，决定成交的往往不是一个人，而是一群人。任何一个客户里边，都会有四类人：一个叫做决策者（老板或采购），一个叫做使用者，一个叫做技术把关者，还有一种人叫做教练（门卫、前台、内部朋友），孟老师将这四种人都叫做关键人，除了决策者外，其他三种人虽然不能说in,但却有权说out,这四种人都必须一网打尽。

书中有几句经典的话：

1.拒绝是一种反应，不是反对；

2.帮助顾客把好处想够，把痛苦想透，他就会愿意和你成交；

3.买点是以私为先，所以你要利益鲜明，多从他的角度上来考虑；卖点是以公为先，要理直气壮、冠冕堂皇。只有当这二者统一，生意才能做成；

4.当你说句号时，客户的心门将关闭；当你说问号时，客户的心门将打开，成交的关键在于发问；想知道答案，就需要学会提出问题，练就SPIN的销售方法（即引导性的提问）；

5.要用理解加反问的方式来回应客户的拒绝，这样才能构成一剑封喉的攻势。

成交高于一切读后感 篇7

对自己的产品一定要烂熟于胸，只有具备了专业的产品知识，才能够更多的帮助客户。客户往往喜欢和有能力的人打交道，如果你对他的提问吱吱唔唔、闪烁其词，不能够给到清晰、明确的答复，他怎能对你有信心，你如何能够赢得他的信任？不能信任你，交流都困难，更何况才成交。所以要求我要想成交，就必需具备丰富的专业知识，用专业知识武装自己，这样才能增加成交的可能性。

三、重复的力量。

拜访客户时侯，当客户冷冰冰地拒绝时，我们面临着巨大的考验，毕竟，当顺利成交时，我们会开心；而被拒绝时，肯定不高兴，因为追求快乐逃避痛苦是人的本性。但调查显示：有80%的购买决定是在第5次拜访之后作出的，而80%的销售员在拜访客户未达到5次之前就放弃了。这告诉我们，不断的拜访，哪怕得到的只是拒绝，我们需要勇气与坚持不懈，重复、重复、再重复，我们的努力会得到回报的。

最后，借用孟老师的话结束，希望与大家共勉：销售是以结果为导向的，没有成交一切都是空谈，成交是营销的终极目标。在销售活动中，永远都只有两个硬道理：第一，卖出去；第二，卖上价。

成交高于一切读后感 篇8

成交是销售的最终目标。销售以结果为导向，没有成交一切都是空谈，衡量销售人员的优秀是否的标准是用业绩来证明。

可以说没有成交就没有销售。为了达到这个目的，需要做的工作很多，如果这些工作都是严格按照有步骤、有计划的完成将会达到非常好的效果，这种效果体现在：销售进程不断向预期的目标——成交迈进。孟老师的这本书无疑是指导我们销售工作如何开展的宝典。

“微笑打先锋，倾听第一招，赞美价连城，人品做后盾”。这是孟老师的销售格言，也是本书给我最大的启发。当然最重要还是要先做人后做事。都知道销售是——先销自己后销产品。营销大师们都无一例外的提出，销售工作第一步不是想办法让客户如何接受自己的产品，而是要想办法让客户先接受自己的为人。只有客户认可了自己，对销售人员的人格素质有信心，客户才会对产品有信心。我觉得这时候产品正好是联系双方的一条纽带，它提供给双方继续了解和增进友好的一个机会。销售的第一步不需要花太大精力展现产品，而应该把重点放在如何展现自己的为人上。当然这不是让自己闭口不谈产品，而是要通过对产品的介绍达到一个理想的目的`，即建立自己在客户心中可以信赖，值得信赖和稳重的个人形象。如何树立客户心目中可信赖形象的方法在书中也提到很多。第一，在与客户交流过程中一定要真诚、诚信。如：约会要守时，遇到问题（即使这个问题与我方无关）想办法帮助解决。第二，突出公司的实力、背景、合作单位和严谨的企业文化。这是从侧面衬托自己的为人，同时也说明了产品的可信赖性。第三，表现出自己的知识专业性，市场预见性。这样可以坚定他对自己的信心和对产品的信心。

“大客户销售十八照”，招招都是宝典。孟老师在书中提到销售是有规律的，其中之一就是把握人性规律，平和面对销售。人性都有贪婪、自私、喜欢听好听的的一面，只要抓住这些规律，销售就能迎刃而解。

同时谈到了在大客户销售过程中的秘诀，决定成交的往往不是一个人，而是一群人。任何一个客户里边，都会有四类人：一个叫做决策者（老板或采购），一个叫做使用者，一个叫做技术把关者，还有一种人叫做教练（门卫、前台、内部朋友），孟老师将这四种人都叫做关键人，除了决策者外，其他三种人虽然不能说in但却有权说out这四种人都必须一网打尽。