化解孩子纠纷有妙招

我们从东营市实验幼儿园了解到，幼儿园孩子之间的矛盾与纠纷是不可避免的，当纠纷出现时，作为教师有不少妙招来处理好这些纠纷，引导孩子解决矛盾。

据介绍，当孩子之间发生矛盾时，教师要先放手让孩子自己解决，先不过去参与，不动声色地在一旁观察。如果孩子自己解决了，就不再过问了，如果孩子自己解决不了，再帮助解决。

同时，作为教师也要留心事情的发展，公正处理，及时给予肯定，让孩子们明白，与人相处要友好、友善、礼貌、平等。如果平时关系特别好的小朋友之间发生纠纷时，教师选择适时介入，但不是干预。在较安静的地方，让发生冲突的两个小朋友说出事情的原因和经过，让两个孩子都有解释的权利，教师一定要让感觉受欺负的一方发泄出来。“教师可以用心理学里的移情方法，创设游戏的情景，用角色表演的方式巧妙地化解两人之间的纠纷，使孩子的心理压力得到释放。”赵老师说。

另外，东营市实验幼儿园教师还经常教孩子与人相处的原则，教会孩子自我控制，使孩子初步懂得不侵犯同伴的道理。赵老师说：“可以引导孩子运用适当的语言，大胆地表达自己的见解，学习使用准确的礼貌用语，并且要懂得谦让，做错了事情，要勇于承认错误、改正缺点，平时多帮小伙伴，帮助别人，以后别人也会帮助你的。”

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如何处理孩子间的矛盾纠纷

“老师，他打我。”在幼儿园里，类似的告状声常常不绝于耳，幼儿之间大大小小的矛盾与纠纷(摩擦)接连不断，经常有孩子泪眼汪汪的跑到老师面前寻求帮助，可是经过了解，无非是幼儿之间玩耍时一些轻轻的碰撞和一些随意的比划而已，很多泪眼汪汪的孩子只不过是看到旁边的幼儿对自己用手比划或者被轻轻地碰了一下就委屈有加，真正意义上的殴打其实很少。特别是小班幼儿，这种情况就更多。

那么，如何处理幼儿之间的矛盾纠纷呢?下面是我个人的一些实践和体会。

一、注意观察了解

幼儿教师的教育对象是幼小的孩子，因为他们年龄小，特别是小班的孩子，还不能明辨是非，经常人云亦云，甚至会把想象与真实相混淆。所以，老师一定要注意观察幼儿的表现，及时了解真实的情况，以便进行针对性的教育。

例1：户外活动准备排队时，李海昊和聂子涵互相抱在一起玩，越抱越紧，摔倒在地，子涵大哭起来向老师告状说李海昊打他，海昊一脸惊慌赶紧向我

见招拆招，化解入园焦虑

你最拿捏不好尺度的：和老师相处我们要理清的关键问题：老师不是保姆，也不是法官，而是你的合作伙伴。和老师相处，不能高高在上，也不必唯唯诺诺，营造平等、尊重的气场远比具体的相处技巧更重要！

父母要做的：

1.尊重、合作是沟通的前提 如果你总是挑战老师的权威，那么孩子肯定也很难遵守课堂纪律。不要以“审问”的口吻问老师“为什么让孩子学这个？或者“为什么要制定这项规则？”，这会让老师觉得你根本不信任她。

2.遇到问题要冷静客观 如果孩子带回来一些负面信息，比如“老师批评我了”“小朋友欺负我了”，我们首先不要过于紧张或者激烈，先倾听孩子的描述，如果孩子很委屈，先肯定和理解他的情绪，给他适当的安慰。然后及时和老师建立沟通，看看到底问题出在了哪里，一起想办法解决。当然，如果有确凿的证据显示老师的处理不当，我们也要充分行使自己的权利，保护自己的孩子。

父母不要做的：喋喋不休、没有重点 虽然和父母沟通是老师的职责之一，但也不要抓住老师不放，喋喋不休地说个没完。一定要事先想清楚，掌握好时机和时间，而且绝对要抓住重点。也不建议给老师提过多的个性化的要求，不仅会给老师增加负担，也是在剥夺孩子适应环境的能力。

你最手足无措的：小朋友打架了安全范围内的冲突不是坏事孩子在幼儿园中发展出的一项重要重要本领就是交往能力，正是在冲突中，孩子慢慢学会了如何体会别人的感受，如何用不伤害别人呢也不伤害自己的方法解决问题。

父母要做的：平静和客观很重要 首先，你必须弄清楚到底是怎么回事，可以引导孩子慢慢把当时的情况说给你听，然后再结合老师提供的信息，还原事态的原貌。无论是打了人还是被人打了，都需要让孩子知道：打人并不是解决问题的好办法。对于打人的孩子，要引导和帮助孩子找到不伤害别人的解决之道。对于被打的孩子，可以教给孩子自我保护的方法，比如躲开。

父母不要做的：打了别人沾沾自喜，被欺负了不依不饶 总是打别人的孩子其实更值得担心，因为他不能控制自己的情绪和身体，找不到解决问题的更好办法。“被欺负了”更多是大人无法承受，其实孩子本身没有受到多大的伤害。当然，所有的前提都是客观的事实。

你最容易犯错的：怎么和孩子聊幼儿园我们要理清的关键问题：你到底想知道什么？对于3、4岁的孩子来说，问问题的过程其实有很强的导向性。你是更侧重知道孩子在幼儿园的吃喝问题？还是更关注孩子在幼儿园的情绪？另外，从孩子嘴里得来的信息可能会有片面性，所以最好结合老师提供的信息，客观地在了解孩子在幼儿园的状况。

父母要做的：

1.问题问得越具体越好 尤其是对于入园不久的孩子，尽量避免“今天怎么样啊？”“今天都干什么了？”“今天都吃什么了？”等笼统的问题，而是具体地问：“今天上午是喝牛奶还是酸奶了？”“晚饭吃的是面条还是包子？”等。问得越具体，孩子回忆起来越容易。

2. 问题尽量正面引导比如：“哇，你的手洗得真干净，是在幼儿园学的吗？”“妈妈看到接你的时候你和一个小朋友玩得很开心，她叫什么名字？是你的新朋友吗？”“老师说你们今天玩小火车的游戏了，是不是很好玩？”等等。

父母不要做的：负面提问“你今天又尿裤子了吗？”“有没有人欺负你？”“今天老师批评你了吗？”……这些问题只能传递给孩子的这样的信息：幼儿园不是一个值得信任的地方！

巧出妙招，教孩子合群

：刚入园的幼儿,在与同伴的交往中咬人、打人、抢东西、抢玩具的现象普遍存在，时有发生。这与家长的溺爱、家庭的教养方式有关，也与孩子想要的东西得不到又不会用语言去表达，于是就靠这些攻击性的行为去寻求解决，对于这些行为，需要我们老师特别的注意去帮助幼儿。

解决的方法：

1、鼓励表杨法：

鼓励表扬对培养幼儿的自信心和自尊心起到积极的作用。首先让刚入园孩子感受到老师的对她的爱，对他多进行肢体上的接触，抱抱他，与他玩“亲亲宝贝”的游戏。在日常生活中多观察幼儿，一有积极行为就对其进行表扬，经常用“你真棒”“老师喜欢你”等积极的语言来激励孩子，让他们意识到老师喜欢我，消除他们对老师的陌生感，从而对老师产生依恋和信任。

2、引导教育法

面对幼儿抢玩具抢东西的现象，在玩具区相同的玩具我们准备了许多，以保证每个孩子都有玩具玩，教师也可以帮助协调和小朋友的关系，教给他一些和小朋友交往的方法和技能，比如学会用协商的口气跟对方说：“给我玩会儿好吗?”或咱俩换着玩，好吗?”同时，在和家长的交谈中告诉家长多带孩子去和小朋友一起玩，并给孩子以正面引导，以促进孩子的交往能力。

3、信任尊重，家园共育法

对于咬人打人的幼儿与其家长进行沟通后得知，大多是家长对孩子的教养态度和方式有关。知道原因所在，我们指导家长采用正确的教养方法，既要尊重孩子的人格，满足正当要求，又要抵制孩子不合理的要求，耐心培养孩子的文明行为、良好品德与生活习惯，绝不无原则的迁就让步，不允许孩子用咬人打人作为满足需要的手段，同时要与家长达到一致：奖罚分明孩子在园(家)时，进步了表扬，错了批评，不怕孩子哭闹。用不“咬人打人”的方法解决问题时给予适当奖励。每天当着孩子的面和老师交流孩子在园(家)的情况。我们做到了家园一致，统一教育方法，要求与评价一样，教育效果明显好转。

让孩子睡好午觉的“妙招”

无论在讲故事和绘画、计算、创造、表演等能力中，都能按自己的想法大胆发挥和想象创造，他们总有说不完的话题，甚至就连一直保持安静的睡觉间也开始热闹起来。

说话、聊天、玩纸、揉线团和拆被子……难以入睡,午睡甚至成了他们的负担。

尤其是每到星期一中午就特别兴奋，老师总要反复提醒：“不要说话了，快点睡觉”类似这样的话，使幼儿被动地午睡可效果甚微。

为了让孩子们能快又静的睡好午觉，我有几种小“妙招”效果尝试下来还是不错的。

1、讲故事和表扬相结合孩子们都非常喜欢听故事，男孩爱听科幻冒险的故事，女孩子喜欢童话故事。

我就抓住他们的特点和他们协商好每天中午睡觉前的准备时间讲两个，然后让他们根据故事情节把自己编到梦里去，起床后再把自己的梦讲给小朋友们听。

这样孩子们都特别喜欢，很愿意他们把自己的梦讲给小朋友听，效果很好。

我会及时的表扬了他们，并把他们的进步告诉给他们的父母；我发现，他们在午睡时都能自己管好自己，很快就进入了梦乡。

2、奖励贴花纸为了让孩子们能睡好午觉还可以用一些小奖品，在孩子们睡觉时，看谁表现好睡觉快又静，就轻轻地给他（她）的额头上贴上贴纸。

但想得到贴纸也有很多要求：幼儿必须是不和别人说话，自己管好自己的，。

这一招还挺灵，一会我就发现，大部分小朋友都平躺好了，两只小手放在自己的身体两侧，只有个别的没有躺好。

于是，我就轻轻的走到他们身边，小声告诉他们要按正确的睡眠姿势睡觉，他们马上改了。

15分钟后，我便轻轻为那些睡的快的小朋友贴上了贴花纸，对睡的慢的孩子则是在他睡后给他的小手背上贴上。

小博一直没睡着，我为了鼓励他也给他贴上了贴纸，但要告诉小朋友：“虽然小博他没有睡着，但他没有影响其他小朋友休息，所以老师给他贴上了贴纸。

”每当孩子们起床后，都会快步跑到镜子旁看看自己是不是得到了小礼物，当他们看到自己得到贴纸时那高兴劲就别提了，他们互相看着，比着、笑着、跳着，高兴极了。

他们有的还说：“我明天还要得，看我到最后能得多少贴纸……”3、和孩子们拉拉钩好的方法不能天天用，时间长了会“失灵”的，要不断创新。

于是，我又改变了方法，和孩子们交朋友。

在午睡时和他们玩“拉钩”游戏，我每次都是轻轻走到不喜欢睡觉的孩子身边和他们小声说几句鼓励的话，再和他们拉拉钩。

他们也告诉我说：“老师，那你也要说话算数，我们睡的好就带我们玩好玩的游戏，给我们讲故事！”我说：“好，咱们一言为定”。

可不要小看了他们，他们还真的能做到，不一会儿就都睡着了。

每当我看到那一张张酣睡的小脸时，心里有说不出的高兴。

对于我们老师来说，在孩子们的一日活动中，教他们学本领，照顾好他们是远远不够的，还要善于观察他们每个孩子身上的闪光点，要及时鼓励他们，知道他们在想什么需要什么，和他们做真正的好朋友，他们才会信任你愿意把心里的话告诉你。

其实日常生活中还有很多好的方法，只要我们仔细观察用心去思考，就一定会有收获。

家长教孩子化解“委屈”

孩子在学校受了委屈，家长该如何做?首要的是让孩子把委屈说出来。许多孩子在学校受了委屈，由于年龄小，不会表达或者不敢表达，倾向于不说，或者是想说又不知道怎么说，这就可能造成孩子长期的心理压力。这时候，家长如果不细心，忽略孩子的情绪，那么这种委屈很可能会造成孩子的心理创伤，对孩子以后健康人格造成影响。所以，家长需要倾听孩子的委屈，引导孩子表达出来。

另外，家长不要用讲道理压抑孩子的情绪。家长在与孩子沟通的过程中，很容易犯“讲道理”的错误，其实那些道理对孩子的表达有压制作用，孩子会觉得自己本来应该那样做，而不应该这样做，于是更加觉得自己错了。其实如果换位思考，成人遇到这样的事也难免处理不好，也可能犯不应该犯的错误。孩子还小，即使做得不好，做的不应该，也是情理之中的。家长不要把成人的要求用于孩子，更要少讲“你本来应该那样做”或者“你以后应该那样做”。

在情绪处理上，家长尤其要引导孩子表达对这件事的愤怒。愤怒是一种最容易被压制的情绪，而压制愤怒对孩子的成长是不利的。家长为了避免孩子对学校老师有意见，将来影响老师对自己的态度，往往会对孩子对老师的愤怒情绪加以化解或者压制，不鼓励孩子表达愤怒，这其实是一个误区。如果走入这个误区，孩子即使表面上听话了，也会倾向于把愤怒情绪转向内心深处积累起来，把“老师错了”变成“我错了”，使孩子自我评价降低，导致孩子退缩和消极怠工，不专心学习。

如果客观上真是老师伤害了孩子，妈妈就需要站到孩子一边，做孩子强大的支撑，而不是顾忌太多，回避接触校方。因为，家长找学校说明情况是对孩子尊严的一种保护。但家长不一定要采取“讨理”的方式，而是要有冷静的态度，尤其要让孩子清楚解决的情况，消除老师、同学的误会对孩子心灵的影响。使孩子感到自己不是孤单的，并使孩子在化解“委屈”的过程中慢慢学会自己判断思考，培养遇事冷静的健康心态。

用爱化解孩子的情绪

孜孜是小班的一名女孩子，父母离异，跟随父亲，由于父亲忙于公司业务，平时的日常起居由保姆代替，从孩子入学后给老师的感觉是她和父母的感情一般，和保姆反而很亲密，刚入园时每天哭着要“保姆”，而从来没有说要“爸爸”或“妈妈”，而且对亲生父母很不尊重，已养成了任性的脾气，稍有不如意就用哭闹来解决问题。

案例描述：

在一次碰到孩子妈妈时说起：孩子贴在额头上的五角星、小红花总是不肯拿下来，一次晚上睡觉时不见了，哭到半夜2点多，哭累了才睡去;还有一次妈妈带她到浴室洗澡，在洗澡时不小心把小红花洗去了，这下可不得了了，她在浴室里大哭，哭得所有的人都认识了她，妈妈难为情的带着她“逃离”了浴室。

案例分析：

孩子经常不和父母住在一起，而且保姆经常在孩子面前说“XXX”(父母亲的名字)怎样怎样的不是，造成和父母感情疏远，父母缺乏威信，加上父母难得和孩子在一起时事事顺着她，惯着她，以至于养成任性、娇气的不良习惯，情绪很不稳定。

案例描述：

一天午睡，我发现孜孜手上带着一串会发出铃声的手链，睡觉时在玩弄，于是我对她说：“你把手链放到老师哪儿好吗?起床后再带上，要不然会吵到其他小朋友午睡的。”她摇头表示抗议，怕她哭闹，我说“那你把她摘下来放在边上，不要拿着玩，要不然老师要收掉的。”经过她点头同意，我就巡视其他的孩子午睡去了，过不久，我又听到了清脆的铃声，我走到她面前生气地说：刚才不是说好了不玩了吗?赶快放到边上，要不然我拿走了。可过了不久，她又故伎重演，我疾步走到她床前生气地说：拿来，放我这儿。她抢着不肯放手，而且开始大哭，吵得所有的孩子都不能入睡，我气恼的骗她说：你再不停止，手链就没了。听了这话她哭得更起劲了。看来用硬的方法不行，只能缓一缓，我只好假装把手链找回来给她带上，让保育员把她抱到外面哄哄她，才算平静下来。

自我反思：

孩子的脾气这么倔强，我一时也确实没找到很好的稳定孩子情绪的方法，午睡起床后，我又对她进行了谈话和教育，让她知道一个人发脾气是不可爱的，小朋友和老师都不喜欢，哭闹是解决不了问题的，是没有用的，不能什么事都依着自己的性子，有些不可以做的事情就要克制自己不去做，否则别人不高兴、不喜欢，你自己也得不到快乐。我想，针对任性、情绪不稳定的孩子，用强硬的方法肯定是行不通的，而且一时要解决根本性的问题也是不可能的，需要班里的老师、保育员和家长形成合力，并且要借助同伴的影响力，或许会收到一定的效果。

《幼儿园教育指导纲要(试行)》指出：幼儿园在重视幼儿身体健康的同时，更要高度重视幼儿的心理健康，既要高度重视和满足幼儿受保护、受照顾的需要，又要尊重和满足他们不断增长的独立要求;社会领域的教育具有潜移默化的特点。幼儿社会态度和社会情感的培养尤其应渗透在多种活动和一日的各个环节之中，要创设一个能使幼儿感受到接纳、关爱和支持的良好环境。在小朋友眼里，老师应该是亲切的，和蔼的，讲道理的，会关心人的，具有威信的大姐姐、妈妈。为此：

首先，教师要调整好自己的心态，把自己当成小孩，蹲下身来甚至蹲下心来和孩子交流，与孩子形成个人伙伴关系，尊重孩子，相互了解，不断交流。平时要尊重幼儿，善于发现问题并揣摩幼儿心理，重视幼儿的感受。不要一味的强制或者责备，应该告诉他为什么要这么做，这会带给我们什么样的好处，让幼儿理解并接受它。老师的笑容永远是对孩子最好的鼓励与奖励，老师的目光是对孩子的肯定;多一份鼓励与肯定，少一声批评和呵斥;让我们的脸上时每刻都有阳光的笑容，让孩子觉得你是最爱他的、最可信赖、最有本事的好朋友。

其次，通过上门家访，与家长分析交流，拉近与孩子的距离。教育孩子不是家庭或幼儿园单方的事，特别是孩子的心理健康教育，需要家庭幼儿园双方形成合力，营造宽松和谐的氛围，经过长期不断的努力才能奏效。我们通过经常的与孜孜父母电话联系沟通，了解孩子的问题现状，让家长认识到问题的严重性，共同商讨对策，毕竟父母还是爱孩子的，为了孩子他们的工作生活中心必须得有所调整。我们还经常的家访，有时父母不在家，就和保姆或外婆拉家常，和孩子一起玩，慢慢的和孩子的亲近了，孜孜把我当成了亲人一样，有时会和我亲热，还会想我提要求，这时我也不失时机的向她提出一些要求，她也会答应了，不再哭闹发脾气了，脸上经常会洋溢着幸福满足的微笑。

最后，教师要引导孩子积极参加感兴趣活动,培养孩子的自信心，并参与幼儿的活动，对幼儿的活动真正关注并感兴趣。教师对于幼儿所进行的活动的这种重视和尊重的态度对和谐的师幼关系的形成无疑是至关重要的。有意识地观察、了解幼儿的需要和愿望、幼儿的情绪情感状态及幼儿感兴趣的活动与话题，参与到幼儿正在进行的活动中去。我们根据孩子兴趣，设计孜孜最爱的活动。孜孜很喜欢跳舞，我便在教室里开设了一个小舞台，每天下午和她约定明天早点来，老师等你来，我们一起来开音乐，跳舞。同时帮助她寻找玩伴，带孜孜和其他伙伴围在一起聊天：如幼儿园里最开心的是什么事!最喜欢幼儿园里的什么玩具!你今天找到了哪些好朋友等!渐渐的孜孜跟我有了更多的话题，会说爸爸在她生日的时候送给她一台录音机，也可以放音乐，话匣子一打开，也打开了孩子对陌生的环境紧锁的心门，她拥有了一起玩耍的小朋友，更把老师当成好朋友，碰到问题的时候自然会在乎小朋友和老师的感受，这时教师对于幼儿就能够通过一系列的外在表现自然而然地流露出并为幼儿所感受，从而为积极的情绪情感体验创设了条件。

通过家庭、幼儿园、同伴对孜孜关爱，逐渐化解了孜孜情绪障碍，现在情绪比较稳定，和小朋友、老师和集体融为一体，感受到了老师、同伴和家人的爱，能够有通过游戏、自我转移调节自己的情绪，不再任性发脾气。我认为，情绪作为人对客观世界的特殊反映形式，是人的心理活动的重要组成部分，在幼儿期进行适当的引导是很有成效的，特别是老师不要吝啬自己的爱，爱是最好的教育方法，我们不能错失良机。

四招解决孩子胆小问题

据美国心理学家多年研究，许多成年人的拘谨可以追溯到他的儿童时代。如果孩子的拘谨在儿时得不到解决，那么，他的不合群、不爱与他人交往的个性将会妨碍他今后事业上的成功。即使有的孩子有聪明才智和一技之长，也会因不善于处理人际关系而在人生道路上遇到意外的困难。

孩子胆小的问题与父母的教育有很大的关系，往往是父母对待孩子的许多做法不够正确，在方式方法上过于简单，处理过急，才造成了孩子的心理紧张。

一、给孩子选择年龄小的玩伴

如果孩子胆小，大多数家长根据“近朱者赤”的理由，希望并鼓励孩子与年龄大一些且胆子大的伙伴交往，但对一部分孩子而言，其结果反而不妙。在与比自己强大的同伴接触中，他们变得更自卑，更拘束。

因此，家长切勿一厢情愿把孩子往优秀的群体中赶，“正负得负，负负得正”的情况，在教育中也会是屡见不鲜的。所以，最好就是为孩子选择一个性格开朗、身体壮实、年龄比你孩子小一些、其家长待人热情大方的小伙伴，让孩子经常与小伙伴在一起玩耍。这样的小伙伴容易与年龄稍大但胆小的孩子玩到一起，而你的孩子也就有了可以仿效的小榜样，而且小伙伴的家长待人热情大方，保证了孩子去玩时，大人不会干涉。

二、放手磨炼孩子

要敢于放手让孩子在生活的海洋中得到磨炼。有的家长总是把孩子当成小孩子，或怕其经不起摔打，动不动就说：“你不行”，“你还小”。家长的包办代替会养成孩子胆小怕事的性格，缺乏独立精神和应变能力，一旦离开父母便神色慌张，不知所措。适度的挫折与磨难，对孩子的成长来说，是不可或缺的财富。家长千万不要轻易地将之剥夺，而应该放手让孩子自由玩耍。孩子尤其爱玩沙子、玩泥巴，家长应努力不去干涉他怎么玩。

三、放大孩子的“闪光点”

对于孩子的畏缩行为，如不敢滑滑梯、跳蹦床、说话声音太小等，父母要尽量克制自己的感情，不做太强烈地反应，而应善于发现并强化孩子身上的“闪光点”，避免拿别人的标准来判断自己的孩子。最胆小怯弱的孩子，偶尔也会有“大胆”的举动，也许在父母看来这微不足道，但作父母的，必须努力捕捉这些稍纵即逝的“闪光点”，给予必要的乃至夸张的表扬鼓励。

但现实中不少家长不但对孩子表现出来的勇敢，漠不关心甚至嗤之以鼻，而且经常拿别的孩子来比较，“你这算什么，谁谁比你本事大多了”，“谁在演讲比赛中拿了大奖，你连讲台都不敢上”。这些话语严重损害了孩子的自尊心，使孩子越加自卑胆怯。因此，家长对于胆小的孩子必须坚持“多肯定，少批评;多鼓励，少指责”的原则。

四、树立正面的榜样

经常跟孩子说说英雄故事，或引导孩子看一些反映英雄人物的影视片，给孩子买一些这方面的书刊，让故事中人物的英雄言行来潜移默化地影响孩子。给孩子积极的心理暗示，给孩子列举一些他的勇敢行为，如打了没有哭，或仅哭了一小会儿，能大声讲话承认错误等等。

还应注重父亲对男孩性格的影响。父亲多和孩子说笑玩耍，注重多与孩子谈论爸爸，让父亲的形象和行为清晰地保持在孩子的心目中。

豆豆和周周纠纷的启示

豆豆和周周因为豆豆不小心踹到周周发生的纠纷。周周说她要“大发雷霆”。马老师很尊重孩子，等到孩子愿意解决问题时才和孩子们一起解决问题。马老师用了很巧妙的方法，让孩子表演“大发雷霆”，孩子们表演是很高兴，很自然的和好了。

马老师并没有对孩子进行说教，因为单纯的说教是没有意义的。对待孩子之间的纠纷，作为老师，我们不要随意当“裁判”，而是应该引导幼儿认识“好朋友应该在一起”。帮助孩子寻找解决问题的方法，选择孩子可以接受的方法。遇到纠纷时，像马老师那样，让孩子自然地面对纠纷。

在我班出现最对的纠纷是两个孩子为抢一把椅子而发生纠纷。一个孩子的椅子被别的孩子坐，他会一声不吭的去拉椅子，坐在椅子上的孩子不知道发生了什么，于是就吵起来。对待这样的纠纷可以尝试让孩子自己解决，我们要大胆的放手并鼓励幼儿自己想办法解决，引导幼儿自己跟他协商，不行再请大人帮忙。

孩子之间的纠纷，是成长过程中的一种必然，，孩子从纠纷中学习。我们要正确引导孩子，凡是都要采取积极友善的态度。