应急场所预案

应急场所预案12篇。

今天我向大家介绍的主题是“应急场所预案”。学习防震救灾知识能够提高我们的自救互救能力，面对突发事件制定一份全面的应急预案非常关键。其中，应急预案的质量评估更是不可忽视的重要环节。希望大家能够收藏本网页网址，以便随时查阅。

应急场所预案(篇1)

为了有效发挥本避灾所的避灾安置功能，切实完成因灾紧急转移人员安置任务，确保紧急转移安置人员的生命安全和基本生活，有效维护本所的工作秩序和公私财产安全，特制定本预案。

一、避灾所工作原则和适用范围

（一）工作原则：

1、坚持以人为本原则。最大程度地维护转移安置人员的生命安全和基本生活。

2、坚持党政统一领导原则。避灾所的工作坚持党政统一领导，接受民政、防汛抗台指挥部等部门业务指导和统一部署。

3、坚持统一指挥和分工协作原则。现场安置工作由党政统一指挥，本所给予密切配合，避灾所日常管理工作由管理小组负责。

（二）预案适用范围：

避灾所按照上级的指令，针对在我区发生的水灾，台风、冰雹、雪等气象灾害，山体崩塌、滑坡、泥石流等地质灾害，海啸等海洋灾害需要在本所紧急安置的，均适用于本预案。

二、避灾安置工作运行程序

1、接到上级有关部门的灾害紧急警报，本所进入紧急工作状态，及时安排所管理小组加强值班，并通知有关人员到岗待命。

2、接到上级有关部门启用本避灾所的安置指令后，本所管理小组立即研究部署转移人员的安置工作和应急措施，启动本预案。

3、落实转移人员的安置措施，将转移安置人员有序地安置在避灾宿舍内，本所最大容纳安置人员限度为300人，安置在教学楼一至三层。

4、安排紧急转移人员的基本生活，为个别特困转移人员提供必需的草席、御寒物品。迅速将有关部门提供的饮用水和食物分配给转移安置人员。

5、管理小组成员、全体工作人员和志愿者服务人员为安置人员提供必要的生活服务、做好他们的思想稳定和场所的正常秩序维护工作。（SwY7.cOm 申请书范文网）

6、灾害警报解除后，本所管理小组成员要迅速动员安置人员返回原地，对个别因住所被毁，暂时无处安身的，应及时与有关部门联系，主要由当地落实解决办法。安置人员离开后做好场地清理，并及时将紧急转移安置人员的名单和物资使用情况报河天街道社会事务办备案（河天街道社会事务办联系电话：xx，传真：xx）。

三、工作目标和对策措施

（一）工作目标

1、确保避灾安置人员的生命安全。

2、保障避灾安置人员的基本生活。

3、最大限度发挥避灾场所的应有作用和良好服务。

4、维护场所的公私财产安全和秩序。

（二）对策措施

按照“政府牵头、部门协助、社会参与、个人互助”的原则。落实避灾安置工作的基本对策和措施：

1、明确分工，落实责任。本所职责：一是负责场所的日常管理工作;二是密切配合现场总指挥做好避灾安置的接待和服务工作，达到优质服务，管理有序。转移安置时，相关部门和人员在现场总指挥的统一指挥下，根据职责分工，齐心协力完成转移安置工作任务（管理小组成员职责分工见附表）。

2、快速反应，果断处置。本所一旦启动预案，管理小组全体成员应迅速反应，按照各自职责及时到岗到位，服从现场总指挥的指挥，及时为避灾人员提供衣、食、住、医等服务，维护场所秩序。

3、规范制度，完善管理。本所按照制订的《避灾场所管理人员工作职责》、《避灾安置人员守则》、《避灾场所运行制度》、《避灾场所管理人员分工职责》等管理制度规定开展工作，并做到上墙公示，接受公众监督，同时建立避灾工程专门台帐。

4、落实医疗、保障卫生。本所与河天街道中心卫生院挂钩，确定该医院为本所避灾安置时的应急定点医疗单位，承担本所紧急转移安置的病员急诊和场所防疫工作的医疗保障。本所要注重环境卫生、保持场所清洁。

5、配备物品、完善设施。本所将尽可能配备满足转移安置人员的生命安全、基本生活需要的设施和必要的物资。

四、应急措施

（一）紧急应对措施。

1、本所如发生疫情或安置人员中出现紧急病员时，应立即拨打110，及时与挂钩医疗单位取得联系，并立即将有关情况向河天街道社会事务办汇报（河天街道社会事务办联系电话：xx，传真：xx），责任人：负责卫生人员为主，负责后勤人员配合。

2、本所出现火警时，应立即拨打119，紧急组织人员向安全地带转移，如出现伤员时，应立即与120联系，责任人：负责治安人员为主，全体人员配合。

3、出现违法分子在所捣乱时，应及时拨打110，并做好现场局面的控制工作，责任人：负责治安人员为主，全体人员配合。

4、如出现所房屋倒塌时，立即组织人员做好安全转移，并及时向河天街道社会事务办汇报，责任人：负责治安人员为主，全体人员配合。

5、如遇特殊情况，全体工作人员和转移安置人员都要服从现场总指挥的统一指挥和部署，做好紧急应对工作，大力维护工作秩序和现场治安。

（二）其他工作要求

1、转移人员安置后，所管理小组负责统计人员，务必在2小时内将安置人数上报街道社会事务办。

2、本预案启动后，所都要保持24小时人员值班。

3、紧急转移安置工作结束后，所管理小组要在1天时间内将转移安置人数、物资使用等情况报街道社会事务办及有关单位。

五、预案的宣传和演习

本预案，旨在明确各自的工作职责和任务，使转移安置工作更切合实际，详细具体，方便操作。所管理小组要做好工作人员、避灾安置人员的相关知识和法规的宣传教育，提高大家的认识。所管理小组会同河天街道社会事务办开展必要的转移安置演练，不断增强本所的应对能力。

六、实施日期

本预案已经管理小组讨论通过，并已报区民政部门审核、备案。即日起实施。

应急场所预案(篇2)

公共场所地震应急预案

地震是一种严重的自然灾害，当地震发生时，人们可能遭受物品掉落、建筑物倒塌等危险，因此，应急预案是关乎人们生命和财产安全的重要内容之一。地震应急预案需要按照具体场所的不同情况来制定，例如公共场所，需要针对不同的公共场所设计不同的应急预案。本文将围绕着“公共场所地震应急预案”这个题目，详细的讨论应急预案应该如何制定。

一、公共场所的分类

公共场所如所有的公共建筑、交通工具、广场、街道等，从这些场所存废情况来看，公共场所可以分为三类：一是经常高人流量的，如街上的人行天桥、机场、车站，二是经常人流量的，如体育场馆、商场、学校、剧场等，三是较小人流量的，如小公园、社区等公共场所。从这些场所的不同特点来看，其地震的应急情况也将各自不同。

二、应急物资的准备

当地震发生，势必会导致电力中断，交通阻塞，饮用水、食品紧缺等情况的出现。因此应急物资的准备非常重要，首先要有大量的水和干粮，够应急人员和被困人员使用。此外，应准备足量的毯子和备用衣物等物品，以便在情况突变时使用。

三、公共场所的应急预案

每个公共场所的应急预案也有所不同。

a.经常高人流量的公共场所

地震时，人行天桥、机场、车站内的人员会瞬间消失。此时，应事先制定好疏散方案，保障人员尽快逃离灾害地区，避免潮人拥挤造成的踩踏事件发生。同时，也要为疲劳的人员提供紧急的医疗援助以及心理疏导。

b.经常人流量的公共场所

在高增长的流量场所如体育馆、商场、学校和剧场等场所，如果事先没有预案，那么万一发生地震，那么这些场所的挽救工作将极为困难。因此，应该制定可行的应急预案，在地震期间，一方面要组织好人员进行疏散，避免人员在灾害中的伤害。但是必须要制定合理的逃生路线，避免流量聚集、楼道通道堵塞等问题。另一方面，应当配备足够数量的应急救护人员，提供紧急的医疗援助。如果可能，可以先将人员转移到地下室或者其他相对安全的区域，避免受到更多的危险。

c.较小人流量的公共场所

较小人流量的公共场所，如小公园、社区、商业街等，通常情况下都很容易溢满人员。因此，应该合理划分应急疏散区域和逃生路线，以避免人员的手足无措和慌乱。同样的，这些场所也需要配备足够数量的应急救护人员，以确保被困人员会第一时间得到救助。

四、应急人员的培训

每个公共场所的安全预案都是由应急人员来实施的，应急预案必须由许多人员协调执行，因此应急人员的培训是必不可少的。应急人员需要了解各种应急物资进行组装、应对不同情况的逃生路线、组织疏散等技巧和步骤。应急人员还应得到基本的医疗知识培训，以便在突发情况时提供紧急的医药援助。

五、结语

地震是一种无法预测的自然灾害，但对于求生的人们，保证人员和财产的安全是至关重要的。因此，每一个公共场所都应该制定可行的地震应急预案，避免灾难造成的人员伤害和财产损失。人人有责，让我们珍惜今天的生命，为明天提早做准备，为生命赋予不竭的力量。

应急场所预案(篇3)

应急场所预案是指针对突发事件发生时，政府或相关单位事先进行的预防和应对措施的规划和方案。它的主要目的是为了保障公民在面对灾害、事故和紧急状况时的生命安全和财产安全，并且可以尽可能地减少和避免社会对事件的负面影响。

应急场所预案的范围非常广泛，可以包括各种场所和情况，如公共交通、会议中心、商业区、学校、医院、社区、体育场馆、公园等等。这些场所都有可能受到不同类型的突发事件的影响，例如异常天气、地震、火灾、恐怖袭击等等。

在应急场所预案中，主要分为三个阶段，即事前准备、应急响应和事后评估。在事前准备阶段，根据不同的场所和事件，制定并完善相应的预案，并组织培训和演练活动，提高预案的有效性和应对能力。在应急响应阶段，要根据实际情况及时启动预案，并组织应急队伍依照预案的要求和流程进行处置和紧急救援工作。在事后评估阶段，要对预案实施情况进行评估和总结，发现问题并改进完善预案。

应急场所预案的制定和完善是非常必要和重要的，它可以有效地提高单位和社会的应急响应能力，保障公民的生命安全和财产安全，避免不必要的损失。在制定预案时，必须根据实际情况和实际需求去制定，要全面细致并与时俱进，要紧密团结各相关单位和群众，形成共同应对突发事件的有力合力。同时，在实际操作中也要不断完善和改进预案，始终保持预案的有效性和实用性。

总之，应急场所预案是重要的紧急措施，它可以帮助我们更好的迎接突发事件，引导我们进行有序的应急处置，减少人员伤亡和社会损失。所以，我们应该认真对待应急场所预案的建设，提升应急响应能力，为我们的社会发展和人民生活提供更加安全、稳定和可持续的保障。

应急场所预案(篇4)

为进一步加强我校安全工作，预防各类安全事故发生，特设置《仙访市仙访中学防汛抗灾应急预案》。每位教师必须从讲政治的高度，以对国家、民族极端负责的态度，高度重视防汛抗灾工作，必须牢固树立“安全第一”的思想，时时不忘安全、事事重视安全，落实安全责任制，居安思危，警钟长鸣，切实做好学校防汛抗灾工作。经常性地对校舍进行检查，发现危漏的要停止使用；对学校周边地质情况也要经常进行细查，发现险情的及时报告并做好疏散师生的准备。

一、报告制度及程序

1、学校发生汛灾事故后，第一发现人必须立即向校长报告。重特大事故（学生伤亡）发生后，学校应立即报告教育局办公室，仙访镇综治办，公安局110指挥中心。

2、学校必须在2小时内写出事故书面报告，逐级上报。

3、报告内容：汛灾事故发生的时间、地点、伤亡人数，事故简要经过，事故发生原因的初步判断，事故发生区已采取的措施和事故控制情况以及报告人、报告单位。事故现场情况、伤亡人数发生变化后，学校应及时进行补报。

二、应急处置指挥机构及职责。

仙访市仙访中学汛灾事故应急处置指挥机构的组成及职责如下：

1、总指挥，由校长xx担任，全面负责学校汛灾事故的处置工作，及时听取事故情况报告，视情况做出启动应急处置预案的决定。

2、副总指挥，由分管学校安全工作的副校长xx，分工负责事故的现场救援、调查处理和善后等工作。

3、指挥组成员由xx及各班班主任组成，负责做好现场救援、抢险和善后工作。

三、一旦学校出现汛灾事故，立即启动以下各职能小组，全力投入事故处理工作：

1、应急指挥小组：

由校行政成员组成，校长任组长。其职能主要有：

⑴尽速到达现场，了解和掌握事故情况，控制局面，阻止事态发展，并研究事故处理的具体策略；

⑵尽早向教育行政部门和地方政府汇报情况；

⑶组织力量并全程指挥其他各职能小组投入工作；

⑷密切配合医疗、公安等机构对事故的处理工作，认真执行上级教育行政部门和仙访镇党委政府的有关指示；

⑸负责事故的调查、分析和处理，查找原因和责任。

2、医疗救援小组：

组长：xx

组员：xx及有关年级组长、班主任等

主要职责有：

⑴立即组织护送受伤人员去医院救治；

⑵配合医院的救治工作，追踪了解伤情或病情动态，随时与校长保持联系；

⑶接待赶到医院的家长，并说明基本情况，做好安抚工作，防止出现情绪过激情况。

3、现场控制小组：

组长：xx

成员：xx。

主要职能是：

⑴控制现场，维护秩序，劝离无关人员，防止发生混乱局面；

⑵排查其他受伤人员，组织力量送医院；

⑶接待家长，做好解释说明及思想工作；

⑷由班主任管好各自的学生，不围观，不拥挤，防止学生慌乱、散失，维护学校秩序。

⑸尽早向知情者、见证人调查事故起因，掌握好事故的第一手资料。

4、后勤保障小组：

组长：xx

成员：xx和相关年级任课教师。

主要职能：

⑴尽力做好医疗救治、现场控制等工作的'联络和后勤支援工作；

⑵必要时配合医疗、防疫等机构进行现场消毒、取样分析等工作；

⑶做好上级来人和家长的接待工作，必要时为上级工作组现场办公做好后勤服务工作。

5、信息资料小组：

组长：xx

成员：xx等。

主要负责汛灾事件全过程的各种文字、图象信息资料采集，撰写书面报告，整理取证材料，作好相关数据的分类统计、分析工作，及时提供各种资料。2小时内形成完整的书面材料逐级上报。

应急场所预案(篇5)

作为公共场所的管理者，正确的消防应急预案对于保障人民群众的生命财产安全至关重要。一个合理的消防应急预案应当包括以下内容：

一、组织机构

消防应急预案应明确组织机构，明确各级领导与责任人员。人员应熟悉职责，确定工作内容，明确各自工作职责。

二、任务和调度

消防应急预案应明确任务和调度，包括遇火灾时应采取的措施，必要时还应明确各岗位之间的联系，以及对调度作出反应的时间。

三、防范措施

消防应急预案应考虑危险源的防范措施，定期清理灰尘等有可能诱发火灾的物品。同时，应定期检查电气设备、安装消防设备、制定扑救火灾的措施。

四、火灾控制

消防应急预案应该考虑到如何控制火灾的蔓延程度，避免火灾造成重大伤亡和财产损失。应尽早采取扑救措施，设立安全通道，确保人员撤离。

五、救援措施

消防应急预案应该制定如何进行救援措施的方案，应根据火灾的现场情况，准确抓住时机，毫不犹豫地进行紧急救援。

六、人员培训

为了使宣传和培训在消防预案实施中发挥作用，必须有一套完整的消防培训计划，其中应包括宣传材料、教学材料和教学方法的详细说明。每年应组织员工进行消防培训并进行实验和模拟演练。

七、反馈和改进

在消防应急预案实施之后，应该对每次事件进行反馈和总结，根据事件的现场状况和消防应急预案的实施情况，对不足之处进行深入分析，并进行改进。

总之，一个完整和高效的消防应急预案是一个公共场所管理者必不可少的工具。只有这样，我们才能更好的应对与消防有关的各种意外事件发生，避免重大人员伤亡与财产损失。

应急场所预案(篇6)

一、制定应急疏散预案的必要性

娱乐场所绝大部分装饰材料、服务用具都是可燃烧质，一旦着火。燃烧猛烈。燃烧使得场所内聚氨脂、聚乙稀泡沫、化学纤维等产生有毒气体危及顾客生命安全。娱乐场所空间复杂。设置的包厢间距近、密封严、空间小、人员密度大。多数娱乐场所进行过二次或三次装修，改变了原使用功能，使其原有的通道变窄或被占用，给疏散造成很大的障碍、极易造成众多的人员伤亡。要确保娱乐场所中公民的人身安全、就必须有一个事先拟好的应急疏散预案为火场疏散作指导。

火场中的人员对发生火灾没有精神准备。在本能求生的心理作用下，惊慌失措，行动不能自控。在受烟火和高温的威胁下，极易迷失方向，误人死角，并发生拥挤和践踏造员伤亡J娱乐场所内工作人员的宣传引导能起到稳定情绪、加快疏散的作用。因此、娱乐场所工作人员必须掌握燃烧蔓延速度。人员疏散速度。组织顾客进行疏散。把握好在毒性气体和热量达到致死人命极限值之前使人员全部撤出。有了应急疏散预案，就可以发挥娱乐场所工作人员的能动作用，使疏散工作顺利进行。

二、应急疏散预案的内容

（一）拟定易于起火部位

拟定易于起火的部位，使娱乐场所工作人员对这些部位保持高度警觉、，起火部位也是制足应急疏散预案的重要依据之一。根据不同的起火部位制定出不同的应急疏散预案。

1、舞台

灯具安装不当，灯具靠近幕布、布景引起着火；演员在舞台随便吸烟，火柴把、烟头处理不好引起着火；电线绝缘老化、破损造成短路火花引燃；演出时使用明火效果时，操作不慎引起着火，等等，

2、故映室

放映员操作不熟练不能及时处理胶片、引起易燃片起火；擦拭机械用过的油丝棉放在采暖设备或电热部件上而引起着火；灼热碳精棒头靠近可燃物弓}起着火，等等

3，餐厅、厨房

餐厅内装饰灯具的布线多在闷顶中。易发生电气火灾：厨房内备有冷冻机、绞肉机、切莱机、烤箱等多种机电设备。因湿度大。电气设备受潮使绝缘老化，易发生短路起火；可燃气体钢瓶和管道漏气遇火源发生姗烧爆炸；烹饪时用火不慎引起食品油着火。等等。

4包厢

包腼内烟头、火柴梗等引燃可燃物品，电热器具烤着可燃物品，等等。

（二）不同情况下疏散时间的确定

掌握若于情况下人员全部疏散所需要的时间、能够更有效地开展疏散工作、疏散时间决定于疏散速度：疏散速度包括门口排放速度和走道中人的行走速度。它与人员密度。门的个数、宽度，走道的宽度。走道平坦程度（斜坡大小、是否有台阶）等因素有关。

（三）热流蔓延路线的绘制

根据起火部位和建筑形式，确定出热气流流动路线。在热流路线上意味着燃烧的蔓延和毒性气体的扩展二娱乐场所的工作人员应当正确引导顾客避开热流路线、热流路线的形式多种多样；

1、在舞台上自上而下倒宝塔形的流动；

2、在舞台边缘向观众厅吊顶的流动；

3、沿墙或可燃物向开启窗口的流动；

4、从包厢沿走廊向大厅的流动；

5、从厨房顺着可燃气体泄漏方向的流动；

6、一从建筑低层沿楼梯向建筑高层的流动。

以及其它多种蔓延路线都可以在娱乐场所的平面图上绘制出来，以便引起娱乐场所工作人员的注意。

（四）开（破）窗排烟措施

为了减轻和消除毒性气体对顾客的致命威胁，起火后，采取开咬破）窗排烟措施，降低娱乐场所内毒性气体的含量。如果起火部位在舞台，通常先打开舞台两侧的窗户，可将上风方向的下窗开启和将下风方向的上窗开启，利用风力横向排烟。当烟气直接威胁到顾客生命安全时，可开（破）大厅两侧的窗户，开（破）窗户的作用还能够改变火焰蔓延和烟气流动的方向。

（五）划区定门措施

根据娱乐场所内人员分布措施，划定区域依次按门疏散。划区定门应尽量遵循就近疏散的原则。靠近起火部位的顾客可先远离起火部位躲避，再按门疏散，划区定门的人数首先要根据门的排放量进行计算确定。其次，离起火部位较近的门划定相对少量的人数，离起火部位较远的门划定相对较多时人数、使受火势直接威胁的顾客尽早脱离险境。

划区定门应明确责任，落实到人，使每个娱乐场所工作人员心中有数、指挥有条不紊：靠太平门处应留有工作人员的固定座位，以便遇事能及时开门，引导顾客疏散。

（六）组织分工

参加疏散顾客的工作人员都有具体分工、分别负责开门、指挥、疏导、宣传。开〔破）窗、抢救和转移伤员、救火掩护等工作、谁先做什么，后做什么，怎样密切配合、预案中都有具体详尽的规定依据预案进行疏散，井然有序，争分夺秒、使疏散工作达到最优化效果。

每一个工作人员除肩负着各自的分工工作外，还必须随时随地对顾客进行宣传教育J宣传教育内容应是预案中预先拟定的，主要针对起火后观众的心理动摇。恐慌和盲动等。当烟气浓度按减光系数达到0、1/m时，人的思考力和判断力也随之下降如果不充分及时发挥宣传教育的功能，疏散工作就会处于十分被动不利的地步。

（七）其它应急措施

三、应急疏散预案的制定和演练

应急疏散预案必须是理论与实际相结合的产物，才能保证其科学性和实用性。借助于建筑火灾、物质燃烧学等学科的.原理，并结合娱乐场所的具体情况来研究火灾和人们逃生的规律，才能使应急疏散预案精确无误。

应急疏散预案必须与实际情况相吻合，才能充分体现出其使用价值，只有在不断地调查研究、参考和依据大量有关记录、统计资料的基础上，才能制定出最接近实际条件的应急疏散预案。

制定出应急疏散预案之后，要在尽可能逼真的情况下进行实地演练。哪一部分与实际不符、或不合理，或不优化，立即进行修改完善，并在多次实地演练中，给预案以新的内容。

娱乐场所工作人员通过定期演练，熟练掌握应急疏散预案的内容和程序，明确自己在预案中的职责和作用，真正做到遇事不慌、有备无患，常备下懈，从而确保娱乐场所内公民的人身安全。

应急场所预案(篇7)

公共场所消防应急预案：保障生命安全的重要措施

作为一个专业人士，我深知消防安全对于公共场所的重要性。随着现代城市化进程的加速，越来越多的人聚集在大型商场、办公楼、娱乐场所等公共场所，因此加强公共场所的消防安全措施是至关重要的。

公共场所消防应急预案是一种保障生命安全的重要措施，旨在提前预防和控制火灾事故，减少人员伤亡和财产损失。下面，我将为大家详细介绍公共场所消防应急预案。

一、确定应急预案组织架构

根据不同的场所特点，应建立不同的消防应急管理机构，并明确各级单位负责人的职责和工作分工。一般来说，应急预案组织架构包括指挥部、事故现场救援小组、信息报告中心、后勤保障组和司机班组等。

指挥部：负责指挥和调度应急救援工作，确定事故现场处置方案、评估风险和决策，同时保障应急资金和物资的供应。

事故现场救援小组：由各项职责及技能不同的成员组成，负责救援和扑救火灾事故，将受伤人员迅速转移到安全地点进行急救，并在事故后采取措施避免二次事故的发生。

信息报告中心：主要负责在接到火灾报警后全部信息搜集和统计、紧急通知和追踪短信和传真等业务。

后勤保障组：负责人员和装备的配备、现场救援车辆的维护和加油、环境调节、清理堵塞的泥水池并处理并清理现场危险残留物，以及为参与救援的人员提供必要的后勤保障。

司机班组：负责为应急救援工作提供所需车辆及驾驶员，并负责车辆的维修、保养和加油等工作。

二、制定消防应急预案

根据不同场所类型和大体覆盖范围，必须制定详细的消防应急预案。消防应急预案是一个系统的工作，主要包括了火灾预防、火灾扑救和火灾应急救援。制定消防应急预案包括：

对场所的消防设施和设备进行全面检查，明确各种配套设施的作用和用途，以及安装位置和维护周期等。

对火灾防范工作展开，包括加强火灾防范宣传、消除火灾隐患的整改措施，以及组织定期检查、消防设施防火扣件的调查和打印火灾应急预案的工作等。

对火灾扑救工作进行制定，包括采取启动扑救机制、火灾性质和规模评估，以及剖析危险品和分散疏散等具体处理步骤。

对火灾应急救援工作进行设想，制定流程、参数指标等。同时，整合应急资源，明确救援工作的组织管理体系、应急联动机制、应急物资和装备调配机制、应急人员管理、信息汇总等。

三、开展演练和培训工作

为了加强消防安全工作，提高突发事件应对和处理的能力，应定期开展火灾应急演练和应急救援培训。要让每位消防员知道如何在最短时间内完成救援任务，还要针对现场实际情况定制应急救援培训。

演练的目的是检查应急预案的可行性和有效性，并发现预案中存在的不足和缺陷。通常，演习应选择从小到大、逐步演练的方式，以提高演习的针对性和实际效果。

四、规范消防检查工作

在公共场所中，经常发生消防事故，造成重大损失。为了减少潜在的安全风险，必须建立严格的消防检查制度，对场所的消防设施和消防设备进行定期的检查和评估。声明消防检查能够及时地发现潜在危险，以便及时采取相应措施预防和减少火灾事故的发生。

在很多场所进行消防巡查时，现场消防员可以通过检查消防系统、灭火器等消防设施，检查安全出口、灭火器何消防设备是否有明显的故障，视察员工是否有消防相关知识等，为紧急救援做好准备。

总之，公共场所的消防应急预案是一项长期而困难的工作，它需要各方面共同努力才能做好。我们应该充分认识到公共场所消防安全的重要性，注重加强消防安全工作、加强预防和培训工作、加强巡检和物资保障等方面，确保公共场所消防安全工作进行有序形式的开展和高效且权衡调整。只有这样，我们才能真正做到“以人为本，安全第一”，实现对人及物的生命财产的保护。

应急场所预案(篇8)

应急场所预案是一种重要的紧急情况计划，旨在为各种突发事件提供应对和响应措施。预案可以包括建筑物的工程、设备和供应、组织和管理结构以及与公众和业主的沟通。通过应急场所预案，组织和机构可以事先制定有效的应对措施，以减轻突发事件所带来的影响。

预案的制定需要考虑突发事件发生的可能性和规模。例如，自然灾害、技术故障、网络攻击、公共卫生危机等都可能发生，因此预案需要考虑多重情况。预案应包括详细的流程和程序，以确保紧急情况下工作人员和服务提供者的快速响应。同时，应急场所预案还应鼓励与附近组织和机构合作，以便有快速的支援和协调，确保有效的应对和协作。应急预案还需要定期修订和更新，以确保其与实际情况的符合度。

预案的成功取决于其与现有的管理结构的密切结合。因此，应急场所预案应建立在组织和机构现有的管理和安全流程上。对于私人和公共场所，特别是医院、学校和交通站点等重要场所，预案应更加详细和全面。这种预案通常需要对这些场所的特殊安全保护和服务要求进行特别考虑。

同时，任何应急场所预案都需要考虑当地的法规和法律框架。该预案应符合所有适用的法规和要求，以确保合规性和法律责任。预案的实施应受到详细的监督和评估，以确保其有效性和可靠性。

总之，应急场所预案是有效应对紧急情况的关键工具。对于公共和私人机构，预案应建立在紧密的管理结构和合规性的基础上，并应持续修订和更新。任何成功的预案都需要各个方面的协调，包括机构内的部门、组织之间的协作以及与当地政府和公众之间的沟通。最终目的是为了减轻突发事件的影响，并保护生命、财产和资产的安全。

应急场所预案(篇9)

按照文化和旅游部5月12日发布的《娱乐场所恢复开放疫情防控措施指南》的有关规定，结合本娱乐场所实际情况，特制定应急预案如下：

一、组织机构及职责

本娱乐场所成立疫情应急防控工作小组,明确各操作环节上的处理步骤、处理方法和具体责任。小组成员如下,

组 长：

副组长：

成 员：

应急处置小组全体人员要密切配合，形成合力，确保各项工作落到实处。应急处置小组要加强预防控制传染病等疫情知识的教育，落实员工及上网者的日常监测、加强健康防护、知识教育, 提高自我防范意识。

二、工作职责

（一）组长工作职责：

1.开展疫情防控宣传教育和培训。

2.决定应急预案的启动和终止。

3.统一领导疫情防控工作，确定现场指挥人员，负责应急队伍和资源调动。

4.向区公共卫生服务中心、社区等应急部门报告，并保持密切联系，应急处置人员到达单位后，配合指挥应急处置工作。

5.负责疫情调查和善后工作，负责通报疫情。

（二）副组长工作职责：

1.协助组长做好应急防控工作。

2.协调疫情应急处置工作及处理有关重大问题。

3.完成组长交办的其他工作任务。

（三）成员工作职责

1.全面负责本娱乐场所工作人员及上网者健康监测。

2.开展疫情防控宣传教育。

3.全面掌握防控相关信息，落实日常防控工作要求，对应急处置小组负责，出现疫情在第一时间报告。

三、应急处置程序

1.一旦发现员工和上网者有疑似传染病（新型冠状病毒感染的肺炎）发生，员工马上上报应急处置小组，并将有症状人员带到隔离室进行观察，以最快的速度通知家人将其送至指定医院诊断、排查。同时，上报政府有关部门。

2.疫情发生时，要以疫情的防治作为工作的重点，对发生疫情的部位进行消毒处理，避免疫情的扩大。

3.如疑似病例确诊为新冠肺炎病例，根据相关规定对密切接触者进行医学隔离。如排除疑似，发热等症状消失后正常上班。

4.发生疫情后，及时联系属地社区对口医院或医护力量，及时转运隔离人员，进行疫情防控处置。疫情娱乐场所在2小时内提交疫情书面报告。报告内容：疫情发生的时间、地点、人数、疫情发现、处置经过等。

应急场所预案(篇10)

为了规范公共聚集场所安全事故的应急处置程序，建立健全防范有序、指挥有力、快速反应、安全高效的应急处置保障体系，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，维护公共安全，制定本预案。

一、应急响应

（一）应急处置程序

1、公共场所安全事故发生后，事发单位、事发地基层组织应迅速组织人员自救、互救，并立即向区管委报告。

2、指挥部接到事故的报告后，应根据事故的级别启动相关预案。

3、指挥部接到事故报告后，应根据事故级别启动本预案，立即成立现场指挥部，由指挥长指令人员赶赴事故现场组织、指挥和协调处置救援工作。各成员单位按照本预案规定的职责开展处置救援行动。

4、情况通报

公共场所安全事故发生后，有关部门应立即向上级及其主管部门报告。

二、信息共享和处理

1、建立完善快速应急信息系统

信息传输利用现有渠道进行。现场指挥部采用手机、手提电脑等通信手段，通过无线网络进行通信联络。

2、现场信息采集

公共场所事故现场应急指挥部及有关部门，应及时收集现场信息，将人员伤亡、财产损失、待救人员、事故现状、发展趋势与控制、医疗救援进展、物资供应等情况，及时上报市公共场所事故应急指挥部办公室。现场指挥部应及时与市应急指挥部保持不间断联络，并及时报告现场情况。

3、信息处理

指挥部办公室负责信息收集、汇总、综合，在此基础上，进行分析判断，提出应急处理建议，报告指挥部领导，并及时通报指挥部成员单位。

三、紧急处置

1、抢救方案

根据现场实际发生事故情况，最大可能迅速调集必需的机械设备及人员、车辆，迅速投入开展抢救及突击抢救行动，调查现场情况，如有人员失踪，立即判明方位，紧急安排有关技术专家根据事故特点、事故类别，制定抢救方案，同时安排好乘客的疏散和护送问题，必要时请求消防部门协助抢险，请公安部门配合，疏散人群，维持现场秩序。

2、伤员抢救

立即与急救中心（120）或就近医院联系，请求出动急救车辆并做好急救准备，确保伤员得到及时医治。

3、事故现场取

救助行动中，安排人员同时做好事故调查取工作，以利于事故处理，防止数据遗失。

4、自我保护

在救助行动中，抢救机械设备和救助人员应严格执行安全作规程，配齐安全设施和防护工具，加强自我保护，确保抢救行动过程中的人身安全和财产安全。

四、总结

公共场所属于人员密集的区域，安全工作十分重要，一旦发生安全事故将产生不可估量的后果，对其编制应急预案必不可少。在发生安全事故前，应该提前做好防患准备工作，尽量做到最低人员伤亡与财产损失。在发生安全事故后能确保伤员得到及时医治，财产得到保护。

应急场所预案(篇11)

为了进一步落实上级有关加强学校安全教育工作精神，增强全体师生安全意识，提高自救能力，以有效降低安全事件和事故的危害，从我校实际出发，特制订本应急方案。

一、成立学校安全应急领导小组

组长：xx

副组长：xx xx

成员：所有中层干部和学校男教师

二、所有班主任每周必须召开一次班级法制、交通、人身、健康安全教育，保持安全教育警钟常敲、警钟长鸣，政教处每次班会均检查并记录在案。强化教师职业道德教育，在办公要求上严格管理，所有值班教师在值班期间不得迟到、早退或中途离岗，并把该值班老师定为值班期间所值班范围第一责任人，对所值区域负总责。

三、与工商局、城管大队强化联系，建立合作关系，清理门口私人小吃摊，保障饮食安全，疏通门口通道。班主任强化学生饮食安全教育，要求不能有一个学生购买门口小吃摊食品，杜绝其在门口生存的土壤。学校委托专业人员对学校小卖部进行食品安全检查，强化学校食堂进货、工作人员培训、工作人员健康情况和设备设施的监管，成立学生联查队，对带食品进教学楼、隔墙购物、宿舍学生自带零食等现象进行严格治理，确保师生饮食安全。

四、与派出所加强联系，在学校门卫室设立警务值班室，加强学校及周边安全监控。在学校门口和宿舍各安装独立的监控摄像头，其余功能楼安装综合摄像头，全天候监控学校及门口附近情况，确保监控无死角，专人专管。

五、与交警队联系，放学时段学校门口、学校东侧十字路口保证均有交警值勤，及时疏导交通，并有效制止家长接送车辆进入学校大门口疏散区；学校以班为单位，要求全体学生必须和家长沟通并取得一致意见，家长接送车辆不能进入学校疏散区，不能利用三轮车接送学生上下学。每到放假时段，学校全部干部和男教师全部到门口值勤，执勤力量从校园一直延伸到段里村东部胜利路与京开路交口，并为每个带队干部配备对讲机，发生问题及时上报，及时处理，和路上及路口的交警形成治理合力。

六、学校三个年级实行错时放学，走读生比住宿生提前10分钟放学，放学时，每个楼梯口均有教师执勤，学生列队下楼，有效防止楼内拥堵、踩踏等安全事件发生。放学后，七年级学生走东门离校，八年级学生走西门离校，九年级学生和七八年级延迟10分钟放学，有效降低门口学生拥堵现象。教学楼内，每节课间每层楼均有8名学生执勤，对楼道、厕所、教室和上下楼梯进行全程监控和管理，确保无违纪现象和安全事件发生。学校任何功能楼均保持所有通道打开，以防止紧急事件发生时出现出路受阻和拥堵现象。对每个班级学生上下楼所走通道进行严格规定，有效进行学生上下楼通道分流，减少主通道压力。晚自习放学后，所有值班教师必须让学生整齐列队、全员带到宿舍楼并与宿舍楼值班人员完成交接方能离校。

七、遇突发事件，各班的第一安全责任人是正在授课的教师，授课教师应该立即停课，并组织本班学生迅速有序按规定路线撤离。任课教师站在教室门口附近，防止学生在教室门口拥堵踩踏。没课的班主任应在第一时间赶回本班教室协同作好疏散工作，当学生全部撤离教室后，任课教师方可离开。其他所有教职员工应在第一时间赶到，协助指挥学生撤离。在校园非教室范围内发生紧急事件，当日值班带班领导为第一责任人，应立即组织值班人员进行现场应急处理，同时第一时间上报学校政教处，必要时，第一时间拨打110、119或120，紧急处理。

八、每月进行一次安全演练，让全体师生均学会使用灭火器等消防设备，学会火灾、地震、踩踏等紧急事件的应急技巧。

九、每天值班人员早6:00——晚10:00校内不间断巡逻，结合学生会和学生联查队巡逻，有效监管，及时发现，及时处理各种违纪现象和安全事件。带队值班领导驻校。

应急场所预案(篇12)

为贯彻落实习近平总书记关于统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作的重要指示精神和《国务院应对新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控机制关于做好新冠肺炎疫情常态化防控工作的指导意见》（国发明电〔2020〕14号）要求，有序推进互联网上网服务营业场所（以下简称“上网服务场所”）恢复开放，制定本指南。

一、总体要求

（一）坚持常态防控。各地文化和旅游行政部门应当按照“属地原则”，严格遵守当地疫情防控指挥部门的要求，结合本地区实际情况，毫不放松抓紧抓实抓细各项防控工作，制定包含上网服务场所在内的疫情防控方案和应急预案，并及时进行动态调整，确保安全。

（二）坚持有序开放。在充分做好防疫措施的情况下，各地应当严格按照属地党委、政府统一部署，以县域为单位，分区分级，确定上网服务场所恢复开放时间和具体要求。疫情中高风险地区、疫情风险具有较大不确定性地区和境外输入压力较大地区，应当从严、审慎把控恢复开放时间。

（三）坚持预约限流。恢复开放的上网服务场所应当严格执行人员限流限量措施，要采取预约消费、错峰入场、间隔就坐等措施，并对场所内消费者数量实行动态管理，防范聚集性风险。

二、消费者保护

（四）落实戴口罩、检测登记制度。上网服务场所应当配备测量体温设施设备，并安排专人值守。消费者进入场所必须佩戴口罩、测量体温、出示健康码，严格落实实名登记制度。消费者不戴口罩或者体温异常的，场所应当拒绝其进入。

（五）实施预约限流措施。上网服务场所应当采取预约消费、错峰入场、间隔就坐等措施，限制上网人流。上网服务场所接纳消费者人数不得超过核定人数的50%，每个包间也不得超过核定人数的50%，严格执行限流限量要求。

（六）建立值守制度。上网服务场所应当安排专人监督进入场所的员工和消费者遵守相关防疫要求，及时对消费者进行疏导、分流，避免人群聚集，保持安全社交距离。

三、场所防控管理

（七）落实防控主体责任。上网服务场所应当落实防控主体责任，严格执行疫情防控规定，制定本场所防控工作制度和应急预案，把防控责任落实到具体个人。

（八）加强消毒通风。上网服务场所每日营业前，应当对场所内外公共部位（门厅、前台、独用楼道、独用电梯、楼梯、场所内卫生间、门把手等）进行全面清洁消毒。营业期间，及时对消费者使用过的显示器、键盘、耳机、鼠标等进行消杀，做到“一客一消毒”。场所应当保证充足的新风输入，定期对送风口、回风口进行消毒。

（九）配备防护物资。上网服务场所应当配备口罩、手套、洗手液、医用酒精、免洗手消毒剂、消毒湿巾等防护物资，在公共休息区、洗手间等区域配备洗手液、医用酒精等消毒物品，便于消费者和员工随时消毒清洁。

（十）加强疫情防控知识宣传。上网服务场所要利用官方网站、微信公众号、提示牌、电子显示屏等多种渠道，及时宣传疫情期间场所运营规则及疫情防控知识，提升员工及消费者的疫情防控意识。

（十一）排查消防隐患。上网服务场所恢复营业前应当积极配合有关部门，全面排查火灾等消防安全隐患，并按照《文化部关于落实安全生产责任加强文化市场安全生产工作的通知》（文市发〔2017〕5号）有关规定，加强场所日常检查，不符合安全条件的立整立改。

四、员工健康管理

（十二）做好员工健康监测。加强员工健康管理，掌握员工出行轨迹等情况。员工上班应当佩戴口罩，进行体温检测和健康询问，出现发热、呼吸道等症状，须暂停工作并立即就医。

（十三）减少员工聚集。加强员工用餐管理，鼓励实行错峰就餐、分散用餐；工作会议要进行科学管理；员工应当减少不必要外出，尽量避开密集人群，避免在公共场所长时间停留。

（十四）做好员工个人防护。组织对员工进行岗前培训，掌握常态化防控下的防护知识。养成勤洗手、戴口罩、公筷制等卫生习惯和健康生活方式。

五、异常情况处置

（十五）建立沟通机制。上网服务场所应当建立疫情应急沟通机制，畅通疫情上报通道，发现疫情应当及时向政府有关部门报告。

（十六）做好应急处置。上网服务场所如出现疑似疫情，应当立即启动应急预案，做好现场管理，避免恐慌，配合卫生健康部门采取隔离措施，做好清洁消毒等工作并暂时关闭场所。

六、保障措施

（十七）加强组织领导。各地文化和旅游行政部门要严格落实属地管理责任，提升防控和应急处置能力，加强与当地卫生健康部门之间的联动，确保恢复开放工作平稳有序。

（十八）加强监督检查。各地文化和旅游行政部门要加强对恢复开放的上网服务场所的巡查和监管力度，依法依规查处违法经营行为，切实保障消费者合法权益，维护市场经营秩序。

（十九）加强应急管理。各地文化和旅游行政部门要按照应急预案，明确疫情防控、安全突发事件应急措施和处置流程，开展排查、评估和宣传培训工作，及时发现隐患苗头，及时处置，发生异常情况及时上报并暂时关闭场所。

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应急场所预案热门四篇

优秀的人总是会提前做好准备，在幼儿教育专业的学生的学习中，常常会提前准备一些资料。资料可以指生产、生活中必需的东西。如：生产资料；生活资料。有了资料才能更好地安排接下来的学习工作！所以，你是否知晓幼师资料到底是怎样的形式呢？或许你需要"应急场所预案热门四篇"这样的内容,供大家借鉴和使用，希望大家分享！

应急场所预案 篇1

公共场所防踩踏应急预案

随着人口的增长和城市化进程的加快，公共场所人流量不断增加，人员密集度加大，但仍然存在安全隐患。踩踏事故时有发生，造成重大人员伤亡，给社会带来严重的损失。因此，建立公共场所防踩踏应急预案具有重要意义。

一、确定预案制定的目的和依据

目的：公共场所防踩踏应急预案是为了做好公共场所踩踏事故的应急处理工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保护人民群众生命财产安全。

依据：根据国家安全政策和相关法律法规，结合实际情况，制定公共场所防踩踏应急预案。

二、确定预案执行的机构、人员及职责

机构：公共场所管理部门、安全监管部门、警方、消防及医疗救援单位等。

人员：应急预案的制定、实施和监督由各相关单位的负责人、应急小组成员、现场指挥员、急救人员等负责。

职责：

1.制定公共场所防踩踏应急预案，定期组织演练和评估。

2.公共场所管理部门应在场馆开展大型活动时，采取更加严密的控制措施，同时进行人员疏导和安全警示，加强安保力度。

3.安全监管部门应采取措施，加强对公共场所的安全检查和监管，确保场馆设施的安全，避免踩踏事故。

4.警方应及时接警处置，采取措施疏散人群，维持公共秩序，保护人民群众生命财产安全。

5.消防及医疗救援单位应作出即时反应，对受伤人员进行救护，防止火灾等次生灾害。

6.群众应在大型活动时保持自我保护意识，遵循现场安保指示，不乱破坏公共设施，不携带易燃易爆物品等。

三、确定预案执行的步骤和措施

步骤：

1.当发生人群密集、意外事故、恐慌、争斗等情况时，首先应当及时组成现场指挥组和应急小组，直接响应与汇报中心，并发布紧急通知。

2.组织现场人员，开始对情况进行分析，确定可能造成事故的因素通过预估风险和灾害应对情况作出应急处理方案。

3.高度重视事故的处置，根据应急预案，采取措施灵活应对，组织现场疏散，严禁人员上下冲推，抢道。

4.仔细安排与组织到达现场的救护人员，争取时间，做好相关救援工作。

措施：

1.以人为本，安全第一。对公共场所的场馆、出口、楼梯、电梯、通道等进行安全检测，排除安全隐患。

2.完善场馆安保工作，提前做好大型活动场馆管理，保障场馆内正常秩序。

3.在场馆中设置安全警示牌，维护公共场所的安全秩序。

4.提前制定相关预案，定期演练，提高实践处理能力。

5.爱护公共设施，禁止乱砸、乱踹、乱挤，出现哄闹的现象，及时制止。

四、确定预案执行的监督和评估方式

监督：

各相关单位应严格按照应急预案执行，确保实施效果，严禁发生责任心不强，履职不尽等情况。

评估：

定期对各单位应急预案的实施情况，进行评估，形成评估报告，及时对预案作出完善的修改和完善。

结语：

公共场所防踩踏应急预案是为了保护人民群众的生命财产安全和维护国家安全的重要措施。各相关单位要高度重视此事，建立完善的管理制度，负责制定应急预案，定期组织演练并不断评估完善应急预案，让应急预案不仅是纸上计划，更在实际操作中能保障人民群众的生命财产安全。

应急场所预案 篇2

作为一个公共场所，消防安全一直是重中之重。为了保障公众的安全，每个地方都需要制定一套消防应急预案，以应对突发事件。本文将详细介绍如何制定一套完整的公共场所消防应急预案。

一、应急预案概述

应急预案是针对突发事件采取必要的措施，保护生命财产安全、维护社会稳定而编制的一套组织管理文件。对公共场所而言，这里指的是商场、酒店、学校、医院、休闲娱乐场所等等，其中每个场所的特点和用途都不尽相同。针对不同的场所，预案需针对性地进行制定。应急预案通俗易懂，预案内容准确明确，全面完整，具备可操作性和防范性，清晰明确的行动指导，能够科学应对突发事件。

二、消防应急预案的制定流程

1、组织人员

负责组织制定消防应急预案的负责人，需要具有一定的专业知识。同样的，组织团队的成员也需要满足相应的条件，可以是公司的消防安全负责人，也可以是专业的消防人员。根据实际情况确定组织成员。

2、现场调研

为了制定可行的消防应急预案，必须首先对场所进行全面的调查和了解。如查看建筑结构和设备方面的细节，对人员涉及的重要细节进行分析，以及安全隐患及火灾风险因素的调查，包括重要场所的确定，如应急通道、防火门、消防设施及消防器材、消防电梯等。

3、预案编制

根据场所的特点，结合现场调研和专业知识，制定一套完善、科学的预案，确保预案内容的详细和可操作性。

三、应急预案的内容

1、预案编制的基本要素

（1） 预案组织结构：包括预案的组织机构和编制人员。

（2）应急响应程序：包括警报、报警、应急救援和后续措施等。

（3）组织管理措施：包括组织管理措施、应急人员的职责和义务、应急演练等。

2、应急组织结构和职责

要求明确场所所有人员的职责，包括安保人员、管理人员、维修人员等。尤其是对于消防人员和物业公司的职责需要明确到位。

3、场所应急预案执行

包括应急预案的实施、应急响应程序、应急通道、应急设备配备、应急演练、组织管理措施等内容，确保其运作的准确无误。

4、预案的完善和提高

消防应急预案制定后，还需要定期地进行检查、修订和提高。对于预案的漏洞和不足之处，及时进行改进以增强应急能力。

四、应急演练

无论制定的消防应急预案是否完善，只有通过应急演练才能真正有效地提高应对突发事件的能力。演练需要严格按照预案来安排，需要涵盖组织管理措施、应急人员的职责和义务、应急响应程序等内容。演练要定期进行以确保组织和执行的有效性。

五、总结

公共场所的火灾事故属于不可预测的事件，一旦发生事故，常常会导致重大损失。所以，必须加强消防预防和应急救援的能力，制定消防应急预案是必须且关键的一步。以细心与专业的态度去制定和执行预案，才能保障公众的安全。同时，提高员工对火灾防控的意识，认真实施预案、加强消防设施设备的维修与更新，确保万无一失。

应急场所预案 篇3

公共场所消防应急预案

随着城市的快速发展，公共场所越来越多，如商场、酒店、学校、医院、公共机关等，这些场所的安全问题倍受关注。其中，消防安全是至关重要的一环。针对这些公共场所，建立完善、科学的消防应急预案，是防范和控制安全事故的基础。下面就着重从立足于预案形成及实施方面，来探讨如何制定一份高效的公共场所消防应急预案。

一、预案意义及作用

消防应急预案是指对特定场所、特定环境、特定人员、特定危险源和特定情境等制定的规范化和科学化的防火和逃生应急措施。预案的建立和实施，有利于预先消除或减少安全隐患，减轻灾害损失，保障人民生命财产安全，维护社会稳定。

二、制定预案的流程和步骤

预案的建立需要团队合作，主要由负责人及相关专业人员共同参与。流程及步骤如下：

1、组建专业团队

一般情况下，团队应由业主或使用单位指定，团队内应涵盖环境、安全、消防、医疗及有关应急措施知识的专业人士。

2、采集和整理资料

资料整理工作是预案制定的基础工作。相关材料可以来自于国家法规、部门规定、行业标准、类似场所的实践经验等。这些资料可供考虑的方面包括：建筑结构、户外环境、火灾逃生通道、设备设施、消防器材等。

3、风险评估与预测

有针对性的风险评估可为企事业单位制定既符合既行业规定，又符合实际需要的预案提供必要条件。评估可以从消防器材、消防设备开放、管理等方面入手，制定适合实际的应急措施和预案。

4、方案设计

根据风险评估评估结果，以及应急预案制订的基本原则、程序性和要求，制定具体的应急预案、流程和措施。

5、方案审批

制定好的预案还需要组织专业人员审查，经过审核的预案才能正式生效。

6、方案发布和宣传

预案完成高效工作的关键点是预案能被全员熟知。对于方案的发布和宣传，需要使用多渠道向全体工作人员和用户宣传，以确保方案被领会并在实际应急事件中得到有效的使用。

三、预案内容与要求

1、应急预案的关键元素

1.1 安全疏散通道

因为火灾情况下人员的急于撤离，必须确保疏散通道宽度符合国家的要求，且通道的描述应该清晰、详细。

1.2缩短响应时间

在应急事件发生后，及时响应是至关重要的。应急预案需要规范可能涉及到的人员、设备，以及调用清单。

1.3 防护措施

包括自动灭火系统监测控制区域、保护油漆厂或烤漆房、架空电缆桥架的防护等措施。

1.4 消防员调度

需要规定好消防员首位转移的时间，及其安全区域和有效措施。

1.5 规范医疗情况

包括必备药品及医疗设施清单、必备设施及职工熟悉的专业医疗、急救人员的调配，同时应明确消防队员和医护人员的责任和协作流程。

2、应急预案的优化及修订

公共场所的应急预案不应该只是一次性的方案，而需要随时优化和修订。首要是为场所的建设、人员数量、物品状态等信息的变化而调整预案内容，同时预案也应随着防火条例的修改、新的场地征用和地点的扩大，及时调整。

四、应急预案的实施及落实

公共场所应急预案的实施包括疏散、火灾扑救、调度、医疗及救援等方面。如何有效的实施？以下几个措施可供参考：

1、分类实施

根据火灾发生的等级及方案中设计好的疏散类别等，一步一步执行应急预案。

2、详细说明

在方案中详细说明消防队员执行非纪律性的任务、疏散原则，并准确描述其执行代码，方便相关人员实施。

3、实时评估

当火灾发生时，需要实时再评估，并及时地在方案中修正和更新信息，生成避免错误和混乱的应急预案。

通过以上四方面的学习，我相信您已经了解到如何制定一份高效的公共场所消防应急预案。公共场所应急预案的关键在于其细致周全，预案的制定、宣传和实施能够更好的保障公共安全的，让我们掌握一定的能力和技巧，为我们更好的生活和工作提供坚实保障。

应急场所预案 篇4

应急场所预案是指针对突发事件发生时，政府或相关单位事先进行的预防和应对措施的规划和方案。它的主要目的是为了保障公民在面对灾害、事故和紧急状况时的生命安全和财产安全，并且可以尽可能地减少和避免社会对事件的负面影响。

应急场所预案的范围非常广泛，可以包括各种场所和情况，如公共交通、会议中心、商业区、学校、医院、社区、体育场馆、公园等等。这些场所都有可能受到不同类型的突发事件的影响，例如异常天气、地震、火灾、恐怖袭击等等。

在应急场所预案中，主要分为三个阶段，即事前准备、应急响应和事后评估。在事前准备阶段，根据不同的场所和事件，制定并完善相应的预案，并组织培训和演练活动，提高预案的有效性和应对能力。在应急响应阶段，要根据实际情况及时启动预案，并组织应急队伍依照预案的要求和流程进行处置和紧急救援工作。在事后评估阶段，要对预案实施情况进行评估和总结，发现问题并改进完善预案。

应急场所预案的制定和完善是非常必要和重要的，它可以有效地提高单位和社会的应急响应能力，保障公民的生命安全和财产安全，避免不必要的损失。在制定预案时，必须根据实际情况和实际需求去制定，要全面细致并与时俱进，要紧密团结各相关单位和群众，形成共同应对突发事件的有力合力。同时，在实际操作中也要不断完善和改进预案，始终保持预案的有效性和实用性。

总之，应急场所预案是重要的紧急措施，它可以帮助我们更好的迎接突发事件，引导我们进行有序的应急处置，减少人员伤亡和社会损失。所以，我们应该认真对待应急场所预案的建设，提升应急响应能力，为我们的社会发展和人民生活提供更加安全、稳定和可持续的保障。

2025卖场应急预案(经典12篇)

在生活、工作和学习中，难免会突发一些事故，为了避免事情往更坏的方向发展，往往需要预先编制好应急预案。那么编制应急预案需要注意哪些问题呢？下面是小编收集整理的超市应急预案，希望能够帮助到大家。

卖场应急预案 篇1

为保证我镇汛期安全，确保人民群众生命财产不受损失，立足防大洪抗大灾。根据县防汛防洪救灾工作应急预案，结合我镇实际情况，特制定汛期防洪防汛救灾工作应急预案。

一、我镇江河水位情况

我镇地域宽，集雨面积较大，且太平江流经我镇，一旦突遇大暴雨，洪水上涨极快，我镇有太平、枫木、镇南、那沙、永安思明等6个村（社区）沿江约1.5万群众需转移，其中有13个村民小组被洪水围困的危险。

二、住房情况

据不完全统计，20xx年全镇仍有全镇居住在旧泥砖瓦房600余间，当特大降雨时，极易造成倒塌。

三、转移安置对象

根据上述情况，转移的对象主要是沿江的太平、枫木、镇南那沙、永安、思明等6个村（社区）的群众。当出现洪劳灾害时各村（社区）应指定人员值班，并按就地、就近的原则，确定临时应急转移山头、高地作为临时转移点。各村（社区）都应有主要领导抓此项工作，做好动员。在转移的过程中，要加强安全。对破坏转移的不法人员，要坚决依法打击，以保证转移工作的顺利进行。

四、转移安置方法

由镇政府统一指挥，各单位、各村（社区）层层包干负责，原则上就地、就近向指定地带转移安置。一是计划、有准备地将老、弱、病、残人员和贵重物品撤离安置到预定安全地带；二是正式转移。根据命令，除抗洪抢险或留守护卫的人员外，其余人员按指定路线转移到安全地点；三是紧急转移，当出现危险报警信号时、所有人员全部撤离；四是对居住危房的群众。要做好动员工作．随时注意房屋情况．提前撤出危房。

转移后的安置办法有三种：一是投靠亲友；二是镇统一安置；三是在附近村（社区）集中安排。

五、组织领导

为了切实加强领导，保证对撤离转移安置工作的统一指挥，统一调度，镇政府成立灾民转移安置指挥部：

总指挥：

副总指挥：

副总指挥：

成员：

指挥部下设办公室和七个工作组：办公室主任由镇民政办主任李成茂兼任(电话：0777—6682402)，工作人员从有关单位抽调，七个工作组是：

(一)宣传动员组：

组长：潘山东镇文旅站负责人

成员单位：镇文旅站、民政办。

（二）转移安置组：

组长：李成茂镇民政办主任

成员单位：镇乡村建设综合服务中心、镇农业农村服务中心、中心校、太平供电所、镇妇联、镇团委。

（三）安全保卫组：

组长：黄玉鑫太平派出所所长、副镇长（兼）

成员单位：太平派出所、太平司法所

（四）饮食供应组：

组长：肖芳权财政所所长

成员单位：太平粮所、太平供销社、太平市场监督管理所

（五）卫生防疫组：

组长：张军成中心卫生院院长

成员单位：中心卫生院

(六)电水供应组：

组长：王光宪太平供电所所长

成员单位：太平供电所

(七)车辆调度组：

组长：镇客运站站长

成员单位：镇客运站

六、保障措施

(一)运输车辆：转移安置所需车辆，由车辆调度统一组织，交警负责现场指挥。

（二）饮食供应：由迁移人员备足二天食品和饮用水，后期由饮食供应组安排。

(三)治安保卫：在安全保卫组总负责的前提下，有关部门、村（社区）要成立由领导挂帅的看护组织，严格值班制度，搞好所负责区域的治安保卫工作。集中安置地点的安全保卫工作，由被安置的群众和太平派出所组织联防，严厉打击不法分子，防止趁火打劫。

（四）转移安置：负责组织和指导全镇灾民的转移安置工作，各单位、各村（社区）要密切配合，做好灾民的转移安置工作，按照预案，精心组织应转移的群众和企事业单位转移到安全地带，并安排好生活。

（五）医疗防疫：由卫生防疫组负责，深入安置地点巡回检查，及时搞好病疫防治工作。

(六)电水供应：由电水供应组负责，供电部门要想尽一切办法，在确保安全的前提下，加强对供电设备，线路的管护维修，保证正常运行，水利站要做好饮用水供应。

（七)学生就学，转移的'在校生入学的问题，由转移安置组负责组织。

(八)通讯联络：由安置组负责，电信支局提供通讯设施，保证线路畅通。

（九）宣传动员：由宣传动员组负责，文旅站和民政办实施。

七、纪律要求

（一）要服从命令，听从指挥，有关单位、村（社区）必须服从抗洪抢险指挥部撤离转移的指挥和信号，顾全大局，听从指挥，执行调度，对拒不执行命令的单拉和个人要依照有关规定追究其行政和法律责任。

（二）要坚决克服麻痹思想，有关单位、村（社区）要保持高度的警惕性，牢固树立防大洪、抗大灾的思想，从实际出发，进一步深入做好撤离转移安置的具体工作，抓好各项措施的落实，保证撤离转移安置工作顺利有序地进行。

（三）在紧急转移的过程中要以人为主，只能带简单的行李，确保转移过程中不出现人员伤亡。

（四）要加强领导，落实责任。有关单位、村（社区）要明确一名领导亲自挂帅负总责，并逐步建立相应的工作组织，层层落实职责和任务，为完成撤离转移安置工作提供组织保证。

卖场应急预案 篇2

一、总则

（一）目的

为有效预防、及时控制和妥善处理超市内可能发生的各类突发事件，保障顾客和员工的生命财产安全，维护超市的正常经营秩序，特制定本应急预案。

（二）适用范围

本预案适用于超市内发生的火灾、地震、人员拥挤踩踏、食品卫生安全事故、抢劫盗窃、突然停电等各类突发事件。

（三）工作原则

以人为本，安全第一。把保障人员的生命安全和身体健康作为首要任务，最大限度地减少突发事件造成的人员伤亡和危害。

预防为主，防救结合。加强对各类突发事件的监测、预警和防范，做好应急物资和设备的储备，提高应对突发事件的能力。

统一领导，分级负责。在超市管理层的统一领导下，各部门按照职责分工，密切配合，共同做好突发事件的应急处置工作。

快速反应，协同应对。建立快速反应机制，一旦发生突发事件，迅速启动应急预案，各部门和员工要协同作战，形成合力，有效应对。

二、突发事件分类及应急处置措施

（一）火灾

预防措施

加强对超市内电气设备、消防设施的日常检查和维护，确保其正常运行。

严禁在超市内吸烟、使用明火，严禁在消防通道堆放杂物。

定期组织员工进行消防知识培训和灭火、疏散逃生演练。

应急处置措施

火灾发生时，任何员工发现火情都应立即按下附近的手动火灾报警按钮，并向超市消防控制中心报告（报告内容包括火灾发生的地点、火势大小、燃烧物质等）。

消防控制中心接到报警后，立即启动火灾应急预案，通过广播系统通知全体员工和顾客发生火灾，并按照预定的疏散方案组织人员疏散。

义务消防队迅速赶赴火灾现场进行灭火，利用附近的灭火器、消火栓等消防器材控制火势蔓延。同时，切断火灾区域的电源。

疏散引导员在各疏散通道、安全出口处引导顾客和员工用湿毛巾捂住口鼻，低姿弯腰有序疏散，避免拥挤踩踏。对于行动不便的顾客，要提供必要的帮助。

在消防部门到达之前，超市要积极组织自救，尽量控制火势。消防部门到达后，积极配合消防人员开展灭火救援工作。

（二）地震

预防措施

定期对超市建筑进行安全检查，确保其抗震性能符合要求。

对超市内的货架、商品等进行固定或采取防倾倒措施，防止地震时倒塌伤人。

开展地震应急知识宣传教育，让员工和顾客了解地震应对方法。

应急处置措施

当发生地震时，如果在室内，员工和顾客应迅速躲在坚固的家具、柱子、墙角等旁边，用坐垫、枕头等保护好头部。远离窗户、玻璃门、吊灯等可能掉落或破碎的物体。

地震停止后，通过广播系统发布地震警报解除信息，并组织人员有序疏散。疏散时注意避开可能发生倒塌的建筑物、广告牌等危险物体。

对超市内的设施设备、商品等进行检查，统计损失情况，及时清理现场，恢复营业。

（三）人员拥挤踩踏

预防措施

在超市入口、促销活动现场等人员密集区域设置合理的人员限流措施，如隔离带、栏杆等。

安排专人负责现场秩序维护，对顾客进行引导和疏导。

加强对员工的培训，使其掌握应对人员拥挤情况的方法。

应急处置措施

当发现人员拥挤情况时，现场工作人员应立即通过扩音器等方式提醒顾客保持冷静，不要惊慌，避免推搡。

迅速组织人员对拥挤人群进行疏导，引导顾客向人员较少的区域疏散。如果出现人员摔倒情况，应立即呼喊周围人员停止前进，将摔倒人员扶起，并对受伤人员进行紧急救治。

对于受伤较重的人员，及时拨打 120 急救电话，请求医疗救援。同时，向超市管理层报告情况，必要时暂停营业，疏散现场人员。

（四）食品卫生安全事故

预防措施

建立严格的食品采购、验收、储存、加工、销售等环节的管理制度，确保食品安全。

定期对超市内的食品进行检查，对过期、变质、三无食品及时下架处理。

加强对员工的食品卫生知识培训，提高员工的食品安全意识。

应急处置措施

一旦发现有顾客出现食品中毒症状（如呕吐、腹泻、腹痛等），立即将患者送往超市内的'医务室或附近医院进行救治，并询问患者食用的食品种类、购买地点等信息。

封存可能导致中毒的食品及其原料、工具、设备等，防止事故扩大。同时，向卫生监督部门、食品药品监管部门报告情况，配合相关部门进行调查处理。

对超市内其他同类食品进行检查，如发现有问题食品，立即下架处理，并向顾客发布公告，告知相关情况。

（五）抢劫盗窃

预防措施

安装监控摄像头、报警系统等安全防范设施，确保超市内无监控死角。

加强超市的安全巡逻，特别是在营业时间外和人员稀少的区域。

对员工进行安全防范知识培训，提高员工的警惕性和应对抢劫盗窃的能力。

应急处置措施

员工发现抢劫盗窃行为时，应保持冷静，尽量避免与犯罪分子发生正面冲突，在确保自身安全的前提下，记住犯罪分子的体貌特征、衣着、逃跑方向等信息。

立即按下报警按钮或拨打 110 报警电话，向警方和超市管理层报告情况。

如果犯罪分子尚未逃离现场，保安人员应迅速封锁超市出入口，配合警方进行抓捕。如果犯罪分子已经逃离，要保护好现场，等待警方前来勘查。

（六）突然停电

预防措施

配备应急照明设备，如应急灯、手电筒等，并定期检查其性能，确保其能正常使用。

安装备用电源（如发电机），并定期进行维护和测试，保证在停电时能及时供电，维持超市的基本照明和收银系统等关键设备的运行。

应急处置措施

突然停电时，应急照明设备应自动启动，超市员工应保持冷静，使用手电筒等照明工具，安抚顾客情绪，告知顾客不要惊慌。

检查备用电源是否正常启动，如果备用电源未能启动，应立即组织人员手动启动。同时，对停电原因进行排查，如属于超市内部电路故障，安排专业电工进行抢修；如属于外部供电故障，及时与供电部门联系，了解停电情况和恢复供电时间。

在停电期间，暂停收银等业务，安排员工在各通道、出入口引导顾客，防止出现混乱和意外事故。

三、应急组织机构及职责

（一）应急指挥中心

成立超市应急指挥中心，由超市总经理担任总指挥，副总经理担任副总指挥，成员包括各部门负责人。其主要职责是：

全面领导和指挥超市突发事件的应急处置工作。

制定和修订应急预案，组织应急演练。

协调与政府相关部门、周边单位的关系，争取外部支持。

决定应急处置工作中的重大事项，如是否暂停营业、疏散人员等。

（二）灭火行动组

由超市保安人员和部分男性员工组成。其职责是：

火灾发生时，迅速赶赴火灾现场进行灭火，利用各种消防器材控制火势蔓延。

协助消防部门进行灭火救援工作，保护超市内的人员和财产安全。

（三）疏散引导组

由各楼层主管和部分员工组成。其职责是：

熟悉超市内的疏散通道、安全出口位置，制定疏散方案。

在突发事件发生时，组织引导顾客和员工按照预定的疏散路线有序疏散，确保人员安全。

在疏散过程中，检查各通道、出口是否畅通，防止出现拥挤踩踏事故。

（四）安全保卫组

由超市保安人员组成。其职责是：

负责超市出入口的封锁和警戒，防止无关人员进入现场。

保护现场，防止犯罪分子趁机作案，配合警方进行调查处理。

在突发事件处置过程中，维护超市周边的治安秩序。

（五）医疗救护组

由超市内具备急救知识的员工组成，配备必要的急救药品和设备。其职责是：

对在突发事件中受伤的人员进行紧急救治。

协助医疗急救人员将重伤员送往医院进行进一步治疗。

（六）后勤保障组

由超市采购、仓库管理等部门的员工组成。其职责是：

为应急处置工作提供物资、设备保障，如灭火器、应急照明设备、急救药品等。

根据应急指挥中心的指令，采购和调配所需的物资和设备。

四、应急物资保障

超市应配备充足的消防器材，如灭火器、消火栓、消防水带等，并定期进行检查和维护，确保其性能良好。

配备应急照明设备，包括应急灯、手电筒等，保证在停电时超市内有足够的照明。

准备必要的急救药品和设备，如担架、急救箱（内有常用药品、绷带、消毒药水等），用于对受伤人员的紧急救治。

储备一定数量的沙袋、防水布等防洪、防汛物资，以应对可能出现的自然灾害。

建立应急物资管理制度，定期对应急物资进行检查、更新和补充，确保物资的完好和充足。

五、培训与演练

培训计划

定期组织员工进行应急知识培训，培训内容包括各类突发事件的应对方法、消防知识、急救知识、安全防范知识等。

新员工入职时，进行应急知识岗前培训，使其了解超市的应急预案和自己在应急处置中的职责。

邀请消防、公安、卫生等相关部门的专业人员来超市进行授课和指导，提高员工的应急技能水平。

演练计划

每半年至少组织一次综合性的应急演练，演练内容包括火灾、地震、人员拥挤踩踏等多种突发事件。通过演练，检验和完善应急预案，提高员工的应急反应能力和协同作战能力。

针对不同类型的突发事件，不定期进行专项演练，如消防演练、疏散逃生演练、食品卫生安全事故应急演练等。演练结束后，对演练效果进行评估和总结，针对存在的问题及时进行整改。

六、后期处置

善后处理

突发事件处置结束后，对受伤人员进行慰问和救助，协助相关部门做好善后赔偿等工作。

对超市内受损的设施设备、商品等进行清理和修复，尽快恢复超市的正常经营秩序。

调查与总结

配合政府相关部门对突发事件的原因进行调查，查明事故责任。

对突发事件的应急处置过程进行总结，分析存在的问题和不足之处，提出改进措施，对应急预案进行修订和完善，防止类似事件再次发生。

卖场应急预案 篇3

超市作为一个常见的商业场所，其人口密度较大，加之开展销售活动，如不慎发生事故就可能对消费者和商品造成影响，因此超市应建立科学完善的应急预案，以保障消费者和商品的安全。

一、应急预案制定

超市应急预案是一项必不可少的安全保障措施，经过制定和实施可以有效减少事故的发生。首先要建立由超市管理人员主导的应急预案小组，以制定应急预案为主要任务。预案小组应该包括超市经理、安全管理员、营销主管等多位管理者，以便做出周全的考虑和制定详细的预案。预案的编写应力求详尽全面，并要保证预案的科学性和可操作性。

二、应急预案内容

应急预案应包括以下几方面的内容：

1、应急预案的性质和目的

应明确应急预案的性质和目的，为管理者和员工们提供应对事故的指导思路。

2、安全组织机构

明确超市安全组织机构设置以及人员职责。

3、安全培训

组织员工接受安全培训，充分了解事故防范知识，提高安全防范意识，加强安全意识教育，以保障拥有一支安全高效的应急救援队伍。

4、应急预案的组织实施

根据不同的应急情形，需明确应急预案的`组织实施流程和应急响应的环节。

5、预案的完善

体现超市不断从事故中提炼经验教训，根据不断变化的市场环境和客户需求，进行不断完善，提高应急预案的适应性和针对性。

三、应急预案执行过程

1、预设应急响应级别，区分不同的应急情形。

2、加强员工培训，确保员工掌握应急预案的各项措施并熟练操作。

3、在事件检测、事故预警和事故发生的时候，要立即启动应急预案，按照预案的应急流程开展有序的应急处置。

4、及时汇总情况反馈，总结经验，完善应急预案。

四、案例分析

应急预案的完善需要根据不同情形进行探究，以下为一些实例。

1、突发商业贴水情况

突发商业贴水情况将对商品和结算方式带来很大的影响，当然应急预案针对的一般情况无法收到非常明显的效果，但可制订针对性策略，例如提前进行库存清理、在贴水期间增加人员、推出特别促销等。

2、大面积停电

停电可能影响到超市的照明和空调，从而对购物环境和食品质量造成影响。因此，应急预案需要包括备用电源设备的准备和使用。

综上所述，制定应急预案是一项重要的管理工作，超市在营销过程中应尽可能考虑到各种风险因素，制定针对性方案，有效应对各种突发情况，以保障消费者和商品在事故发生时的安全。

卖场应急预案 篇4

一、发生停电事项：

发生停电现象时，工作人员马上取出应急照明设备进行照明，在应急照明开启前，停止一切档期活动及业务办理工作，坚守岗位，保证财物安全。与直属上级领导联系，了解情况后，做好顾客解释工作，稳定顾客情绪。

应急照明设备负责人：

停电修复联系负责人：

电工名单：

二、拥挤现象

礼貌提示：

您好，请您遵守公共秩序，排队参加活动。

您好，麻烦您站进队列里，谢谢您的配合。

做好活动区、服务台的客流疏导工作。

负责人：

三、员工遇见刁蛮顾客时

立即停止交谈，请顾客稍坐休息

为顾客倒上一杯水

缓解顾客情绪

惹还无法解决

立即通知店长出面给予调解，带至二楼办公室处理，如我们有一定责任，可考虑赠送一定金额优惠券。

赠券审批权：

四、顾客之间的冲突

1、如何预防顾客之间发生冲突

客流高峰期时，保持通道的顺畅，公平、合理的服务于每一位顾客，协调好拥挤时的正常排队工作。

2、顾客冲突时的处理

1）一般性争吵

目击员工或管理人员要立即上前询问原因，根据当时实际情况作出灵活处理，合理劝解顾客，评论孰是孰非，不可偏袒。

2）发生动手事件时目击员工应第一时间通知杜经理和墨香项目保安协助处理。不可袖手旁观。把冲突双方劝开，在此过程中，不可评论孰是孰非，不可偏袒。注意自身安全，两名以上同事一起上前劝阻，尽可能将双方分开，并疏散围观顾客。尽量留住双方顾客，平息怒气，尤其当有一方受伤时，更不能让另一方顾客离开。由保安人员到场进行处理。

五、员工和顾客之间发生冲突

1、如何预防员工和顾客之间发生冲突

所有员工应接受顾客服务培训，提高员工服务意识。各岗位按照服务标准，做到快捷、准确、规范。保持通道的顺畅、高峰时做好客流疏导。对顾客的询问及所提要求，应耐心解答，尽量提供所需帮助。遇到无理的顾客，应保持冷静和耐心，不与其争执，更不可动手。管理人员应加强巡视工作，处理突发事件。对于棘手问题，员工应立即上报管理层处理。

2、员工与顾客间冲突的处理

1）一般性争吵

目击员工或管理层应立即上前，无论哪一方有错，本着“顾客永远是对的”服务原则，向顾客致以歉意；询问原因，倾听顾客诉说，分析判断。

一般情况下，将此员工带到一边，了解情况。

合理劝解顾客，必要时请顾客到办公室解决。

2）发生动手事件

目击员工立即将冲突双方拉开，不应袖手旁观，不可偏袒我方同事，不应指责顾客。

第一时间通知店长店长助理赶至现场，由店长根据当时情况作出灵活处理。

如一方或双方受伤，要首先紧急处理，并由管理人员决定是否就医。

六、抢劫事件的处理程序

1、如何预防抢劫事件的发生

要注意在店内漫无目的闲逛且多次进出店内的人定时做安全广播，店内设安全提示牌。

2、抢劫事件的处理

目击者听到顾客喊抢劫时，员工立即询问情况，如：抢劫者的身高、年龄、肤色、衣服样式颜色、头发、眼睛颜色，协助顾客拦截抢劫者（注意自身人身安全）。

呼叫同事，或跑到小区出/入口请求保安协助，可协助顾客到派出所报案。

注意事项：我们应表现出积极协助的态度，如顾客提出索赔，及时报告店长，如顾客的物品被抢劫者拿去利用可造成更大的损失，应提醒顾客尽快采取相应的`补救措施，以防止损失扩大。如：信用卡和身份证、汽车钥匙和行驶证、住宅钥匙等。

七、物品丢失事件的处理程序：

1、如何预防丢失事件的发生

店内员工对有疏忽的顾客及时巧妙的做出提醒，管理人员加强巡视，醒目标牌提示。

2、丢失事件发生的处理

1）顾客当时发现财物被偷窃，且清楚记得偷窃之人，员工应及时与店长联系，询问偷窃者的详细特征；根据顾客的描述，协助顾客拦截可疑之人；如拦截到可疑人，有顾客指正，应立即报警，由店长调取监控；

2）顾客不知何时丢失财物

员工可安抚并询问“物品放在何处，有无留意到周围有可疑之人”带失窃顾客到办公室做好登记；如有员工在店内发现无人认领的包或物品，应立即送到收银台，不得单独翻看；如有必要根据顾客要求协助其到派出所报案；顾客索要赔偿，员工不可做出任何赔偿承诺，遇有任何疑问及时联系店长。

3）目击小偷偷窃顾客财物

第一时间告诉受害者，以挽回损失协助抓小偷并注意自身安全，抓小偷时应大声制止，争取周围员工和顾客的帮助和支持。抓住小偷后一定要留住顾客作为证人，否则我们会很被动。如果顾客不愿作证，我们将不必采取行动，证据充分，把小偷送往公安机关。

注意事项：

我们应表现出积极协助的态度，如有金额索赔，及时报告店长，如顾客的物品被小偷拿去利用可造成更大的损失，应提醒顾客尽快采取相应的补救措施，以防止损失扩大。如：信用卡和身份证、汽车钥匙和行驶证、住宅钥匙等。

八、市调情况的处理程序

1、处理程序

当看到有人可能为市调人员时，员工应上前礼貌询问，是否需要帮助。如属不知情的顾客，则耐心解释相关政策并提供帮助。如属竞争对手，则礼貌告知并继续观察，如对方态度强硬，继续拍照或做其他事项，可通知店长给予协助处理。

2、注意事项

无论哪种情况，均应用三米微笑原则及礼貌语言，避免投诉，尤其不能身体接触顾客或没收他的东西。

卖场应急预案 篇5

1总则

1.1编制目的

规范安全生产事故的应急管理和应急响应程序，及时有效地实施应急救援工作，最大程度地减少人员伤亡、财产损失，维护职工的生命安全，维持正常的安全生产秩序。

1.2编制依据

依据《安全生产法》、《职业病防治法》、《消防法》、《特种设备安全监察条例》、《危险化学品安全管理条例》、《江苏安全生产条例》和《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》等法律法规及有关规定，制定本预案。

1.3适用范围

本预案适用于本企业发生安全生产事故救援工作。

1.4应急预案体系

根据本企业管理体系及行业特点，应急预案体系包括综合应急预案、专项应急预案和现场处置方案。

（1）综合应急预案：规定本企业应急组织机构和职责、应急响应原则、应急管理程序等内容。

（2）专项应急预案：主要是根据本企业生产加工特点，为应对几种安全事故类型。各专项事故预案详见5.4各项应急救援预案

(3)现场处置方案：是针对具体的部位、设备设施、事件及灾害所制定的应急处置措施。

1.5应急工作原则

遵循快速反应，统一指挥，单位自救与专业应急救援相结合的原则。

2生产经营单位的危险性分析

2.1生产经营单位概况

xxxxx有限公司坐落于如东县岔河镇xxxxxx，厂区周边为xxxx，单位地址为xxxxxxxx号，距镇政府约x公里，占地面积xxxm2，建筑面积xxxm2，职工总数xxx人，是一家民营企业。单位生产车间xxxxm2，有xxxx等设备。

2.2危险源与风险分析

本企业是xxxxx企业,企业存在xxxxx、xxxx等特点,涉及到xxxx，xxxx等危险源.这些危险源蕴含着一定的危险。

3组织机构及职责

3.1应急组织体系

（1）事故应急救援工作在厂领导统一领导下，各有关职能科室分工合作，各司其职，密切配合，迅速、高效、有序开展。

（2）成立事故应急总指挥部。总指挥由厂长担任，如有特殊情况厂长不能到位时，由生产副厂长代任。副总指挥由生产副厂长和设备副厂长担任。成员由生产科、保卫科、设备科、技术科、材料科以及各车间负责人组成。

安全生产事故应急救援组织结构图：

3.2指挥机构及职责

（1）应急救援总指挥部

职责

①负责组织有关部门制定应急抢救预案。

②负责统一部署应急预案的实施工作，及紧急处理措施。

③负责调用本厂范围内各类物资、设备、人员和占用场地。

④负责组织人员和物资疏散工作。

⑤负责配合上级部门进行事故调查处理工作。

⑥负责做好稳定生产秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。

⑦负责组织预案的演练，及时对预案进行调整、修订和补充。

（2）应急总指挥部办公室

职责

①应急指挥办公室是本企业应急指挥部的日常办事机构。

负责平时的应急准备。负责报告、信息报送、组织联络各职能部门及协调。

②负责与外界的渠道沟通、引导公众舆论。

③联系地点及电话，厂办公室:

xxxxxxx

（3）抢险、抢修组（设备科）

职责

①由设备科牵头，各车间、科室配合组成。该组成员要对事故现场、地形、设备、工艺熟悉，在具有防护措施的前提下，必要时深入事故发生中心区域，关闭系统，抢修设备，防止事故扩大，降低事故损失，抑制危害范围的扩大。并负责事故调查工作。

②联系地点及电话，设备科科长室，xxxxxxxx、

（4）消防治安组（保卫科）

职责

①由保卫科牵头各相关车间、科室配合组成。

②负责维持厂区治安，按事故的发展态势有计划地疏散人员，控制事故区域人员、车辆的进出。

③负责对火灾、泄漏事故的灭火、堵漏等任务，并对其它具有泄漏、火灾、爆炸等潜在危险点进行监控和保护，负责应急救援、采取措施防止事故扩大，造成二次事故。

④负责有关事故直接责任人的监护。

⑤参加事故调查。

⑥联系地点及电话，保卫科科长室，xxxxxxxx

（5）后勤保障组（材料科）

职责

①负责急救行动提供物质保证。其中包括应急抢险器材、救援防护器材、监测分析器材等。

②联系地点及电话，材料科科长室，xxxxxxxx

（6）专家顾问组（自动化室）

职责

①负责提供事故应急救援的技术支持。

②在有毒物质泄漏或火灾中产生有毒烟气的事故中，负责侦察、核实、控制事故区域的边界和范围，并掌握其变化情况。

③联系地点及电话，自动化主任室，xxxxxxxx

（7）善后处理组（厂部办公室）

职责

①负责组织落实救援人员后勤保障和善后处理工作。

②联系地点及电话，厂部办公室，xxxxxxxx

（8）通讯救护组（生产科）

职责

①负责及时将所发生的事故情况报告归口主管副厂长。

②负责向上级部门报告，并负责联络相关救援人员及时到位。

③负责对受伤人员实施医疗救护，提供运送车辆，联系确定治疗医院，办理相关手续。

④负责提出危险品贮存区域及重点目标的建议。

⑤负责各专业救援组与总调度室和领导小组之间的通讯联络。

⑥负责配合重大事故调查工作

⑦联系地点及电话，生产调度室，xxxxxxxx

4预防与预警

4.1危险源监控

（1）高处坠落及物体打击事故预防监控措施：

①认真贯彻执行有关安全操作规程。

②吊装作业人员必须持证上岗。

③高空作业要有效可靠的防护设施。

④吊装设备配备齐全有效限位装置。运行前，对超高限位、制动装置、断绳保险等安全设施进行检查。吊钩要有保险装置。

⑤吊运工作要保证物料捆绑牢固，不能超吊。

⑥禁止操作故障设备。

(2)机械伤害事故预防监控措施：

①按技术性能要求正确使用机械设备，随时检查安全装置是否失效。

②按操作规程进行机械操作。

③处在运行和运转中的机械严禁进行维修、保养或调整等作业。

④按时进行保养，发现有漏保、失修或超载带病运转等情况时停止其使用。

（3）火灾事故预防监控措施：

①对车间、仓库、生活区、食堂等进行经常性的安全防火检查。

②配置安装短路器和漏电保护装置。必要的场所安装带报警装置的漏电保护器。

③对车间、仓库易燃区域安装火灾报警装置及火灾喷淋装置。

④严格控制明火作业和杜绝吸烟现象。

⑤定期对高大设备的防雷接地进行检查、检测。

⑥存放易燃气体、易燃物仓库内的电气装置采用防爆型装置。

（4）触电预防措施

①用电设备及用电装置按照国家有关规范进行设计、安装及使用。

②非电工人员严禁安装、接拆电气用电设备及用电装置。

③严格对不同的环境下的安全电压进行检查。

④带电体之间、带电体与地面之间、带电体与其它设施之间、工作人员与带电体之间必须保持足够的安全距离，进行隔离防护。

⑤在有触电危险的处所设置醒目的文字或图形标志。

⑥设备的金属外壳采用保护接地措施。

⑦供电系统正确采用接地系统，工作零线和保护零线区分开。

⑨漏电保护装置必须定期进行检查。

（5）中毒预防措施

①在进行地下管道作业前进行毒气试验和配备通风设施。

②现场严禁焚烧有害有毒物质。

③署伏天要合理安作息时间，防止中暑脱水现发生。

④工人冬季用煤火取暖时必须安装风斗。

（6）易燃、易爆危险品引起火灾、爆炸事故预防监控措施：

①使用挥发性、易燃性等易燃、易爆危险品的现场不得使用明火或吸烟，同时应加强通风，使作业场所有害气体浓度降低。

②焊、割作业点与氧气瓶、乙炔气瓶等危险品物品的距离不得少于10m，与易燃、易爆物品的距离不得少于30m。

4.2预警行动

接警人员接到报警后，应迅速向指挥部负责人报告，报告的内容包括发生事故的单位、时间、地点、性质、类型、受伤人员情况、事故损失情况、需要的急救措施及到达现场的路线方式，指挥部启动应急预案，通知相关专业组赶赴现场，实施救援，并视情况向街道（地区）办事处上级管理部门报告。

4.3信息报告与处置

（1）信息报告与通知

①应急指挥办公室设立值班室，保证值班人员24小时值班。值班室明示应急组织通信联系人及电话等。

②突发安全事故发生时，事故现场有关人员立即迅速报告应急指挥机构（应急指挥办公室）。

③应急指挥办公室值班人员接警后，立即将警情报告应急救援指挥办公室主任、副主任；特别重大事故，可直接向应急指挥中心总指挥、副总指挥及相关单位（部门）负责人报告。同时按规定，向街道（地区）办事处上级主管单位报告。

（2）信息上报

①事故发生后，指挥部应立即上报主管部门和镇政府。

②信息上报内容包括：单位发生事故概况；事故发生时间、部位以及事故现场情况；事故的简要经过；事故已经造成的伤亡人数（包括下落不明的人数）和初步统计的直接经济损失；已经采取的措施等。

③根据事故性质，应急指挥中心按照国家规定的程序和时限，及时向政府有关部门报告。

（3）信息传递

事故现场第一发现人员→应急指挥办公室→兼职应急救援人员→安全生产事故应急组织→有关车间、部门。

5应急响应

5.1响应程序

单位应急响应的过程为接警、应急启动、控制及应急行动、扩大应急、应急终止、和后期处置。

响应程序流程图如下：

5.2处置措施

（1）单位各突发事故发生后，由现场应急指挥部根据事故情况开展应急救援工作的指挥与协调，通知有关车间、部门及应急抢救队伍赶赴事故现场进行事故抢险救护工作。

（2）召集、调动抢救力量，各车间、单位接到现场应急指挥部指令后，立即响应，派遣事故抢险人员、物资设备等迅速到达指定位置聚集，并听从现场总指挥的安排。

（3）现场指挥部按本预案确立的基本原则、专家建议，迅速组织应急救援力量进行应急抢救，并且要与参加应急行动的车间、部门保持通信畅通。

（4）当现场现有应急力量和资源不能满足应急行动要求时，及时向街道（地区）办事处和上级主管单位报告请求支援。

（5）事故发生时，必须保护现场，对危险地区周边进行警戒封闭，按本预案营救、急救伤员和保护财产。如若发生特殊险情时，应急指挥中心在充分考虑专家和有关方面意见的基础上，依法及时采取应急处置措施。

（6）医疗卫生救助事故发生时，拨打120并及时赶赴现场开展医疗救治、疾病预防控制等应急工作。

5.3事故现场处置

5.3.1触电事故现场处置

一旦发生触电伤害事故，首先使触电者迅速脱离电源（方法是切断电源开关，用绝缘物体将电源线从触电者身上拨离或将触电者拨离电源），其次将触电者移至空气流通好的地方，情况严重者，就地采用人工呼吸法和心脏按压法抢救，同时就近送医院。

5.3.2高处坠落现场处置

急救员边抢救边就近送医院。

5.3.3机械伤害事故现场处置

①对于一些微小伤，急救员可以进行简单的止血、消炎、包扎。

②就近送医院。

5.3.4食物中毒事故现场处置

一旦发生食物中毒事故，刺激病人喉部使其呕吐，立即送医院抢救，向当地卫生防疫部门报告，保留剩余食品以备检验。

5.3.5火灾事故现场处置

①迅速切断电源，以免事态扩大，切断电源时应戴绝缘手套，使用有绝缘柄的工具。当火场离开关较远时需剪断电线时，火线和零线应分开错位剪断，以免在钳口处造成短路，并防止电源线掉在地上造成短路使人员触电。

②当电源线因其他原因不能及时切断时，一方面派人去供电端拉闸，一方面灭火时，人体的`各部位与带电体保持一定充分距离。

③扑灭电气火灾时要用绝缘性能好的灭火剂如干粉灭火机，二氧化碳灭火器、1211灭火器或干燥砂子，严禁使用导电灭火剂扑救。

④气焊中，氧气软管着火时，不得折弯软管断气，应迅速关闭氧气阀门停止供氧。乙炔软管着火时，应先关熄炬火，可用弯折前面一段软管的办法将火熄灭。

⑤一般情况发生火灾，工地先用灭火器将火扑灭，情况严重立即打“119”报警、讲清火险发生的地点、情况、报告人及单位等

5.3.6燃气系统故障现场处置

①当发生燃气泄漏、阀门脱落等事故时，应立即切断周围电源，断绝火种。

②设备科接到报警后，应立即组织有关人员组成抢险小组，携带必备专用工具赶赴现场查看；根据具体位置，关闭区域或总阀门；开展抢险工作。

③安全保卫部接到报警后要迅速赶到现场，划定警戒区域，严格控制出入人员，如有人负伤应迅速进行抢救。

④进入事故现场的所有人员，应关闭手机、对讲机；如需用照明应先将手电、应急灯打开，再进入现场；穿着化纤、毛制品、带有铁掌的鞋的人员不准进入现场。

⑤用防爆风扇或消火栓的开花水枪出水，冲淡燃气泄漏气体避免爆炸。

⑥在排险能力有限的情况下，应迅速向119及燃气公司报警，请求协助排险。

⑦厂长或总值班员接到报警后，应迅速到达事故现场，了解情况，并根据事故的程度，决定是否立即上报有关部门，决定是否采取有关疏散措施。

⑧事故处理后要及时写出书面报告，向上级有关部门报告。

5.4应急结束

经应急处置后，单位应急救援指挥中心确认满足专项预案终止条件时，可下达应急终止指令。

应急结束后，将事故情况上报；向事故调查处理小组移交所需有关情况及文件；写出事故应急救援工作总结报告。

6信息发布

单位应急指挥办公室负责单位应急响应行动的媒体采访接待工作，确定接受的采访单位和新闻发布内容。也可授权单位其他部门负责采访接待工作。

7后期处置

7.1事故处理完成后，主管部门写出报告（总结）：事故经过、事故发生原因、处理过程、经验教训、人员伤亡、损失大小情况、事故直接损失、间接经济损失、奖罚人员名单等上报上级有关部门，并在厂办公室存档备案。

7.2经事故调查报告批复后，应根据事故调查报告对事故责任人的处理和事故防范措施积极落实，立即进行生产秩序恢复前的污染物处理、必要设备设施的抢修、人员情绪的安抚及抢险过程应急抢救能力评估和应急预案的修订工作。

8保障措施

8.1通信与信息保障

应急工作相关联的单位、人员通信联系电话：

单位：岔河镇人民政府

联系人：张利国

电话：84832386

备用联系人：叶德忠

电话：84319978

单位：如东县第二人民医院

联系人：顾海军

电话：84315221

备用联系人：丁志军

电话：84315221

单位：

岔河派出所

联系人：朱耘君

电话：84311110

备用联系人：张国栋

电话：84311319

8.2应急队伍保障

抢险、抢修组由设备科全体人员组成。由设备科负责人负责领导。

义务消防救援队由单位保安人员组成，由安全保卫部负责领导。抢险、抢修组和义务消防队定期进行培训和演练。

8.3应急物资装备保障

（1）灭火器型号：

xxx

x

数量：xx

性能：

xxx

存放位置：xx、

管理责任人：

xxx

联系方式：电话：xxxxxxx

（2）消防桶数量：

xx

存放位置：xx、xx

管理责任人：xxx

联系方式：电话：xxxxxxxx

（3）消防栓数量：xx

位置：

xx、xx

管理责任人：xxx

联系方式：电话：xxxxxxxx

（4）警戒用品：

责任人：

xxx

联系方式：电话：xxxxx

存放位置：办公室

xx处

警戒用品名称：

警戒带明显标志的警戒绳等

（5）交通用具：

责任人：

xxx

联系方式：电话：xxxxxxx

救护车或应急交通运输车辆（注：应急交通运输车辆只能在单位周边使用，随时救急调用）司机手机电话：xxxxxxxx

8.4经费保障

应急专项经费由

安全费用

款项支出。

使用范围：应急救援

数额：xxxxx元

8.5其他保障

应急指挥中心设在总经理办公室

应急指挥中心应日常备用一辆应急交通运输车辆,或备用的车辆只承担距单位较近的运输任务,并留好司机手机电话,一旦应急事故发生,通知司机速回。

应急指挥中心应当常备用于应急突发事故的警戒带，一旦发生突发事故，在事故现场治安警戒使用。

应急指挥中心应当常备医疗急救用品。

安全负责人应每周对全厂的消防器材进行检查、保养、维护。定期更换灭火器，日常维护消防设备设施的有效使用,清除消防器材前及安全通道的遮挡物，保持消防器材应急使用及安全通道畅通。

9培训与演练

9.1培训

年初制定生产计划时，同时制定应急突发事故培训计划。培训方式包括：防火、疏散及有关抢救知识辅导、有奖知识问答、灭火器的使用等。要求每名职工有自我保护意识；会正确使用灭火器。

9.2演练

各部门、车间等每年由厂安全生产第一责任人组织至少开展一次事故应急演练。必须做到有方案、有记录、有总评、有考核。演练结束后对演练进行评估及总结。

单位每年由安全生产第一责任人组织一次全厂范围的综合模拟突发事故安全应急演练，检验指挥系统、现场抢救、疏散、响应能力。

各抢救组成员必须熟悉各自的职责，做到动作快、技术精、作风硬。根据实际演练情况，查找不足，总结经验，不断完善事故应急预案。

演练结束后对演练进行评估及总结，及时修正及弥补应急突发事件抢救预案制定的缺陷。

10.应急组织纪律与奖惩

10.1应急组织纪律

(1)应急组织机构的全体成员，应树立“接到报警就是命令”的观点。

(2)应当树立“以人为本”的思想。

(3)在应急组织机构内，当正职休假，开会等外出时，副职必须承担起正职应当承担的责任。

（4）在抢险救灾过程中，应当勇敢，科学、冷静（而不能盲目、蛮干）。遇到有毒有害物质或有其它潜在危险时，必须有防范措施或请专业队伍进行抢险工作。

（5）在抢险救灾过程中，必须听从指挥。

10.2奖励

（1）在抢险救灾过程中，表现勇敢、机智、成绩突出人员应给予表扬或奖励。

（2）在抢险救灾中，受到伤害的员工

，按照工伤条例处理。

10.3处罚

（1）对于在抢险救灾过程中，无故不到位或迟到及临阵逃脱者，将给予处罚行政处分，

（2）在抢险救灾过程中，不服命令的，将给予处罚。

11附则

11.1应急预案备案

本预案报厂长（法人）审阅批准实施，留安全负责人及办公室备案。同时送街道（地区）办事处备案。

11.2维护和更新

每次演练结束或根据国家有关安全生产法规的颁布及人员设置变动情况及时修改、补充预案。

11.3制定与解释

本预案由董事会制定，由办公室具体解释。

11.4应急预案实施

本预案于20xx年xx月xx日实施。

卖场应急预案 篇6

一、总则

1、编制目的：为规范企业安全生产事故应急管理和应急响应程序，提高处臵安全生产事故能力。在事故发生后，能迅速有效、有序的实施应急救援工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。

2、编制依据：依据《中华人民共和国安全法》、《国家安全生产事故灾难应急预案》、《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》等相关法律、法规制定本预案。

3、适用范围：本预案适用于我公司所发生的安全生产事故事故的应对工作。

4、应急预案体系：根据行业的特点和公司实际情况，本应急预案体系包括公司综合应急预案、专项（车间）应急预案和现场处臵方案。

本预案属公司综合应急预案，与专项（车间）预案和现场处臵方案共同构成公司应急预案体系。

公司综合应急预案是从总体上阐述事故的应急方针、政策，应急组织结构及相关应急职责，应急行动、措施和保障等基本要求和程序，是应对各类事故的综合性文件。

专项（车间）应急预案是针对专项的及各车间具体的事故类别、危险源和应急保障而制定的计划或方案，主要明确救援的程序和具体的应急救援措施。现场处臵方案是针对具体的装臵、场所或设施、岗位所制定的应急处臵措施。

5、应急工作原则：以人为本、安全第一。预防为主、平战结合。统一领导、分级负责。

二、本单位危险性分析

1、单位概况：公司是一家水泥生产企业，位于，从业人数200人左右，主要产品为水泥熟料和水泥成品。生产活动具有以下特点：产品的固定性；生产涉及面广，综合性强；生产机械设备多；受自然气候条件影响大；立体交叉作业和高空作业多；由于这些特点，给生产活动带来了很大的不安全因素，容易发生生产安全事故，并可能殃及邻近作业人员，造成重大的人身伤亡事故和重大经济损失。

2、危险源与风险分析：经过现场勘察与分析，公司在生产活动中存在以下危险源：机械伤害、带电设备触电伤害、交通意外伤害、高处坠落伤害、爆破伤害、粉尘、火灾等有害因素。

三、组织机构及职责：

1、应急组织体系：公司成立安全生产事故应急指挥部。应急指挥部总指挥：应急指挥部副总指挥：下设应急救援小组：

2、组织机构及职责：

（1）应急指挥部职责

①研究制定、修订本公司应对安全生产事故的政策措施和指导意见。

全生产事故灾难的信息后，按照应急预案及时研究确定应对方案，并通知有关部门、单位采取相应行动预防事故发生。

预警信息主要对加强安全生产工作、避免事故发生提前进行警示，有针对性地作出符合公司实际的安全生产工作部署，提示公司各生产车间认真分析和查找安全生产薄弱环节，深刻吸取已发生事故的教训，总结经验，确保安全。预警信息主要内容包括安全生产突发事故的类别、预警级别、起始时间、可能影响范围、警示事项、应采取的措施和发布机关等。

3、信息报告与处臵：

（1）信息报告通知①公司应急救援组织设立24小时值班电话。

②突发安全事故时，事故发现人员立即报告车间主任或主要负责人，由车间主任或主要负责人拨打值班电话报告事故情况或直接报告应急救援副总指挥和总指挥。应急值班人员接警后，立即将警情报告应急救援总指挥、副总指挥。

③为有效开展事故救援活动，现场车间主任或主要负责人应在第一时间寻求社会救援力量。火灾：项目负责人拨打119，向公安消防部门求援。急救：项目负责人拨打120，向医疗急救中心求援。

④报告应包括以下内容：事故发生时间、类别、地点和相关设施；遇险人员人数；现场联系人姓名和电话等。

⑤应急救援总指挥、副总指挥事故报告后，符合本预案启动条件时，立即发出启动本预案的指令；应急值班人员接到启动应急预案命令后，立即向各救援小组成员下达赶赴现场指令。

⑥接到突发安全事故指令的各救援小组立即赶赴事故现场进行现场抢救排险。

⑦根据事故类别及时向事故发生地政府主管部门报告。

（2）信息上报

①事故信息上报采取分级上报原则，最终由公司总经理向政府有关部门上报。

②信息上报内容包括：事故发生单位情况；事故发生的时间、地点、部位以及事故现场情况；初步掌握的人员伤亡（包括下落不明的人数）、直接经济损失等情况；可能造成的危害以及采取的措施；事故报告单位、报告人、批准人、报告时间及联系方式等。事故伤亡人数及直接经济损失情况发生变化的，应当及时补报。

③按照国家规定，在1个小时内向事故发生地行政主管部门进行报告。

（3）信息传递事故现场第一发现人员→现场主要负责人→应急值班电话或直接报告应急救援副总指挥和总指挥→各应急小组→应急小组人员→公司有关部门。

四、应急响应：

1、响应分级按事故的可控性、严重程度和影响范围，本预案应急响应级

别原则上分为“一级”（扩大救援响应）和“二级”（公司级救援响应）两级。

2、响应程序应急指挥部应急响应的过程为接警、警情判断、应急启动、应急指挥、应急行动、资源调配、应急避险、事态控制、扩大应急、应急终止和后期处臵等。

3、应急结束当社会救援赶到现场，事故现场得以控制，受灾人员全部安

全撤离，消除导致次生、衍生事故隐患，经事故现场应急救援领导小组批准后，宣布应急结束。应急结束后，将事故情况上报；向事故调查处理小组移交所需有关情况及文件；写出事故应急工作总结报告。

（1）事故情况上报事项：

①发生事故工程基本情况；

②事故发生经过和事故救援情况；

③事故造成的人员伤亡和直接经济损失；

④事故发生的原因和事故性质；

⑤事故责任的认定以及对事故责任者的.处理建议；

⑥事故防范和整改措施。

（2）需向事故调查处理小组移交的相关事项：

①事故报告人情况；

②事故发生前和救援过程中有关的影响资料；

③事故初步上报情况及报告内容。

五、信息发布：

事故发生后，由应急救援副总指挥代表代表应急小组，把应急救援各阶段进展情况及时准确向新闻媒体通报，发布的信息时必须以事实为依据，与行政主管部门一同，客观准确表述事故态势、发展状况及救援情况。救援结束后，事故调查和处理信息由行政主管部门统一发布。

六、后期处臵：

经事故调查报告批复后，应根据事故调查报告对事故责任人的处理和事故防范措施积极落实，立即进行生产秩序恢复前的污染物处理、必要设备设施的抢修、人员情绪的安抚及抢险过程应急能力评估和应急预案的修订工作。善后处理组依据国家有关规定，做好伤亡人员善后赔偿工作。

七、保障措施：

1、通信与信息保障

（1）应急工作相关联的单位、人员通信联系方式：附件

（2）各应急小组成员联系方式：附件

（3）信息通信系统及维护方案后勤保障组负责定期维护上述联系方式，遇有电话变更，及时更新，确保联络畅通。

2、应急队伍保障每个车间必须建立一支现场自救队，成员由车间主任组织车间安全管理人员组成，由公司安全部负责领导，定期进行培训和演练。

3、应急物资装备保障

4、应急经费保障应急专项经费由款项支出。使用范围：数额：

监督管理措施：

5、其它保障

（1）公司设立应急救援领导小组，领导小组办公室设在公司安全部。

（2）应急领导小组日常备用一辆应急交通运输车辆,备用车辆只承担距单位较近的运输任务,司机手机电话24小时开机,一旦应急事故发生,通知司机速回。

（3）安全保卫人员应常备用于应急突发事故的警戒带，一旦发生突发事故，在事故现场治安警戒使用。

（4）公司卫生所应当常备医疗急救用品。

（5）安全负责人应每周对施工现场的消防器材和应急用锹、镐、撬棍等

进行检查、保养、维护。定期更换灭火器，日常维护消防设备设施的有效使用,清除消防器材前及安全通道的遮挡物，保持消防器材应急使用及安全通道畅通。

（6）应急组织机构的全体成员，应树立“接到报警就是命令”的观点，树立“以人为本”的思想，勇敢、科学、冷静应对事故，不能盲目、蛮干。遇到有毒有害物质或有其它潜在危险时，必须有防范措施或请专业队伍进行抢险工作。

（7）在组织机构内，当正职休假，开会等外出时，副职必须承担起正职应当承担的责任。

八、培训与演练

1、培训

①年初制定生产计划时，同时制定应急预案培训计划。

②培训方式包括：应急救援知识辅导、有奖知识问答、救援设备现场操作、自救常识演练等。

③要求每名职工有自我保护意识，掌握突发事故后各类自救常识，会正确使用灭火器等一般应急器材。

2、演练

公司和各项部每年至少组织一次综合模拟突发事故安全应急演练，检验指挥系统、现场抢救、疏散、救援响应能力。各应急组成员必须熟悉各自的职责，做到动作快、技术精、作风硬。根据实际演练情况，查找不足，总结经验，不断完善事故应急预案。

演练结束后对演练进行评估及总结，及时修正及弥补应急突发事件救援预案制定的缺陷。

九、奖惩

1、对于在应急救援过程中，无故不到位或迟到及临阵逃脱者，将给予行政处分。

2、在应急救援过程中，不服命令的，将给予处罚。

3、在应急救援过程中，表现勇敢、机智、成绩突出人员应给予表扬或奖励。

在应急救援中，受到伤害的员工，按照工伤条例进行赔偿。

4、事故处理完成后，安全部写出报告（总结）：事故经过、事故发生原因、处理过程、经验教训、人员伤亡、损失大小情况、事故直接损失、间接经济损失、奖罚人员名单等上报上级有关部门，并在公司存档备案。

十、附则

1.术语和定义：

①急预案emergency response plan针对可能发生的事故，为迅速、有序地开展应急行动而预先制定的行动方案。

②应急准备emergency preparedness针对可能发生的事故，为迅速、有序地开展应急行动而预先进行的组织准备和应急保障。

③应急响应emergency response事故发生后，有关组织或人员采取的应急行动。

④应急救援emergency rescue在应急响应过程中，为消除、减少事故危害，防止事故扩大或恶化，最大限度地降低事故造成的损失或危害而采取的救援措施或行动。

⑤恢复recovery事故的影响得到初步控制后，为使生产、工作、生活和生态环境尽快恢复到正常状态而采取的措施或行动。

2、应急预案备案本预案报公司办公会核准后实施，留安全负责人或公司安全部备案。同时报上级主管部门备案。

3、维护与更新每次培训演练结束或根据国家有关安全生产法规的颁布及人员变动情况及时修改、补充预案。

4、制定与解释本预案由公司安全部制定，公司安全部负责解释。

5、应急预案实施

卖场应急预案 篇7

假设涂装分厂发生火灾时，为保证分厂内人、财物的安全，及时的、有组织、有秩序的进行火灾扑救，人员疏散，将损失减到最低，根据涂装分厂的实际情况，特制定如下方案：

一、报警：

分厂内任何人发现火情，均应按照如下程序去做：

1、如辨认出火情。

应立即用身边的救火器材展开灭火，同时通告附近的`工作人员，当火势太小难以掌控时，应立即按下附近的警报器，收到火警信号，以便及时非政府人员将分厂内工作人员和物资撤走现场。

2、如火势冷却强烈，快速扩散，拨通“119指挥中心”报警。

3、在报警时切勿慌张，要沉着冷静，讲请起火地点、部位、燃烧物质、来路走向、火势大小及火势蔓延情况。

二、火灾灭火：

1、当接到火警信号后，由公司总经理担任火场总指挥，分厂厂长担任现场灭火组长，成立临时灭火指挥部，分厂所有义务消防队员和员工在总指挥的指挥下，分工合作，分组进行火灾救及人员，物资的疏散工作。

2、救火组：副组长：配色分厂厂长、队员：所有下班的义务消防队队员，所有消防队员听见火警信号后，在副组长的率领下，立即携带灭火器材（灭火器、消防水带、喷头）赶往现场分组进行扑救；一组利用就近的消防栓、灭火器进行扑救；二组用灭火器轮换进行扑救；三组用灭火器和消防栓掩护人员疏散和物资抢救；在灭火时注意要做到先控制后灭火的原则，现场主管随时将火势情况向总指挥长报告。

3、撤离组：副组长：配色分厂主任；队员：分厂内所有当值班组长和班组安全员，当听见火警信号后，立即随身携带防毒面具、口罩、手电筒、应急灯等劳保几救治器材赶往现场各个地下通道和安全出口。具体内容程序按《火灾撤离步骤》及《配色分厂应急事故撤离示意图》中的撤离路线展开撤走，在撤离撤走时必须特别注意挑选最近的安全出口和最有效率的撤离方法，谋求在最短的时间内以最快的速度，将分厂内所有人员撤离至安全地带。

4、警戒组：组长：公司安全员；队员：公司安全管理人员；当听到火警信号后，立即赶到分厂各个通道，安全出口做好安全警戒工作，允许人员出不允许人员进，维持场外安全秩序，安定疏散出人员情绪，保护分厂的财产安全，维持车辆秩序，疏通消防车道，做好迎接消防车的准备工作，火灾扑灭后保护现场，协助公安消防部门，做好事故调查工作。

5、救护组：副组长：办公室负责人；队员：办公室全部人员；对伤势人员展开应急急救，并以情况转交医疗机构。

事件发生时能沉着、冷静、有秩序的应付，将损失降到最低。

6、应急小组：由警戒组安排人员到公司路口迎接消防队伍，讲清着火部位、火势大小及去往路线。

卖场应急预案 篇8

一、总则

（一）目的

为有效预防、及时控制和妥善处理超市内可能发生的各类突发事件，保障顾客和员工的生命财产安全，维护超市的正常经营秩序，特制定本应急预案。

（二）适用范围

本预案适用于超市内发生的火灾、地震、公共卫生事件、治安事件、商品安全事故等各类突发事件。

（三）工作原则

以人为本，安全第一。把保障人员的生命安全作为首要任务，最大限度地减少突发事件造成的人员伤亡和危害。

预防为主，防救结合。加强日常安全管理和隐患排查，做好预防工作，同时建立快速反应机制，做到早发现、早报告、早处置。

统一领导，分级负责。在超市应急指挥小组的统一领导下，各部门、各岗位按照职责分工，密切配合，共同做好突发事件的应对工作。

快速反应，协同应对。建立快速有效的应急响应机制，整合超市内外部资源，形成应对突发事件的合力。

二、应急组织机构及职责

（一）应急指挥小组

成立以超市店长为组长，各部门主管为成员的应急指挥小组，负责全面指挥和协调突发事件的应急处理工作。其主要职责包括：

制定和修订超市突发事件应急预案。

下达应急处置指令，协调各部门开展应急工作。

及时向上级主管部门和相关政府部门报告事件情况。

组织应急救援演练，提高员工应急处理能力。

（二）各应急工作小组及职责

抢险救援组

人员组成：由保安人员、工程技术人员和部分男性员工组成。

职责：在突发事件发生时，迅速开展抢险救援工作，如灭火、抢险、救援被困人员等；负责现场安全警戒，防止无关人员进入危险区域；协助相关部门进行现场清理和恢复工作。

医疗救护组

人员组成：由超市内具有急救知识的员工组成，并配备必要的急救药品和设备。

职责：对受伤人员进行现场急救和初步治疗；及时将重伤员送往附近医院进行救治；协助医疗急救人员开展工作。

疏散引导组

人员组成：由各楼层导购员和收银员组成。

职责：熟悉超市内的疏散通道和安全出口，在突发事件发生时，引导顾客和员工迅速、有序地疏散到安全区域；在疏散过程中，检查各通道、出口是否畅通，防止出现拥挤、踩踏等事故。

后勤保障组

人员组成：由采购部、财务部和行政部人员组成。

职责：保障应急救援物资的供应，包括灭火器材、急救药品、防护用具等；提供应急救援所需的资金支持；负责与外部救援力量的联系和协调，如消防、医院等。

信息发布组

人员组成：由超市办公室人员组成。

职责：收集、整理突发事件的相关信息，及时向应急指挥小组报告；按照应急指挥小组的指示，向超市员工、顾客和社会公众发布事件信息，避免出现恐慌和不实传言。

三、预防与预警

（一）预防措施

加强安全管理，建立健全各项安全管理制度，如消防安全制度、食品安全制度、治安保卫制度等。

定期进行安全检查和隐患排查，重点检查消防设施、电气设备、食品卫生、货架陈列等方面，对发现的问题及时整改。

加强员工安全教育培训，提高员工的安全意识和应急处理能力，包括消防知识、急救知识、应急疏散程序等培训内容。

保持疏散通道、安全出口畅通无阻，确保消防设施、应急照明、疏散指示标志等应急设备完好有效。

加强对商品的质量监控，特别是食品、化妆品等与顾客健康密切相关的商品，防止出现食品安全事故和商品质量问题。

与当地政府相关部门（如消防、公安、卫生等）保持密切联系，及时获取有关突发事件的预警信息。

（二）预警机制

根据突发事件的性质、危害程度和影响范围，将预警级别分为四级：Ⅰ 级（特别重大）、Ⅱ 级（重大）、Ⅲ 级（较大）、Ⅳ 级（一般）。

当收到政府部门发布的预警信息或超市内监测到可能引发突发事件的迹象时，应急指挥小组应立即启动相应级别的预警程序，组织各部门做好应急准备工作。

信息发布组及时向超市员工和顾客发布预警信息，告知可能发生的'突发事件类型、危害程度、影响范围和应对措施，提醒员工和顾客注意安全。

四、应急响应

（一）响应分级

根据突发事件的严重程度和发展态势，将应急响应分为四级：Ⅰ 级、Ⅱ 级、Ⅲ 级、Ⅳ 级，分别对应特别重大、重大、较大、一般突发事件。应急指挥小组根据事件级别启动相应的应急响应程序，组织开展应急处置工作。

（二）响应程序

一般突发事件（Ⅳ 级）响应程序

事件发生部门或现场人员立即报告部门主管，部门主管及时向应急指挥小组组长报告。

应急指挥小组组长启动 Ⅳ 级响应程序，指令相关应急工作小组赶赴现场进行处置。

抢险救援组迅速控制事态发展，疏散引导组组织现场人员疏散，医疗救护组对受伤人员进行救治，后勤保障组提供必要的物资保障，信息发布组收集和发布事件信息。

事件处置完毕后，应急指挥小组组织对事件进行调查评估，总结经验教训，提出改进措施。

较大突发事件（Ⅲ 级）响应程序

事件发生后，现场人员立即报告部门主管，部门主管同时向应急指挥小组组长和当地政府相关部门报告。

应急指挥小组组长启动 Ⅲ 级响应程序，指令各应急工作小组迅速集结，开展应急处置工作。同时，与当地政府相关部门保持密切联系，配合政府部门开展救援工作。

在政府部门的指导下，加强对事件的监测和评估，及时调整应急处置措施，确保事件得到有效控制。

事件处置完毕后，协助政府部门做好善后工作，向政府部门提交事件处理报告。

重大突发事件（Ⅱ 级）响应程序

事件发生后，现场人员迅速报告部门主管，部门主管立即向应急指挥小组组长和当地政府应急指挥中心报告。

应急指挥小组组长启动 Ⅱ 级响应程序，超市全体员工进入应急状态，各应急工作小组按照职责分工全力开展应急救援工作。同时，积极配合政府应急救援队伍开展工作，提供必要的信息和物资支持。

应急指挥小组组长及时向超市总部报告事件情况，接受总部的指导和协调。

在政府部门的统一领导下，做好事件的善后处理和恢复重建工作，组织对事件进行全面调查评估，对相关责任人进行处理。

特别重大突发事件（Ⅰ 级）响应程序

事件发生后，现场人员立即报告部门主管，部门主管迅速向应急指挥小组组长和当地政府应急指挥中心报告。应急指挥小组组长同时向超市总部报告。

应急指挥小组组长启动 Ⅰ 级响应程序，超市所有资源优先用于应急救援工作。在政府应急指挥中心的统一指挥下，与政府部门、周边单位和社区密切配合，全力以赴开展应急救援、人员疏散、医疗救治、后勤保障等工作。

超市总部成立应急指挥中心，对超市的应急处置工作进行全面指导和协调，调配总部资源支持超市的应急救援工作。

事件处置完毕后，在政府部门的指导下，全面做好善后处理、恢复重建和总结评估工作，对相关责任人进行严肃处理。

五、后期处置

（一）善后处理

对在突发事件中受伤的人员进行妥善救治和慰问，协助办理保险理赔等相关事宜。

对受到突发事件影响的顾客和员工进行心理疏导，缓解他们的紧张情绪。

对受损的商品、设备和设施进行清理、维修或更换，尽快恢复超市的正常经营。

对突发事件造成的经济损失进行统计和评估，积极争取政府部门和保险公司的赔偿支持。

（二）调查与评估

突发事件处置完毕后，应急指挥小组组织相关部门对事件进行全面调查，查明事件原因、经过、人员伤亡和财产损失情况等。

对突发事件的应急处置工作进行评估，总结经验教训，分析应急处置过程中存在的问题和不足之处，提出改进措施和建议。

将事件调查和评估结果形成报告，上报超市总部和当地政府相关部门。

（三）恢复重建

根据调查评估结果，制定超市恢复重建计划，包括修复受损设施、补充商品库存、调整经营策略等内容。

在确保安全的前提下，尽快组织实施恢复重建工作，争取早日恢复超市的正常经营秩序。同时，利用恢复重建的机会，进一步完善超市的安全设施和应急管理体系，提高超市的抗灾能力和应急管理水平。

六、培训与演练

（一）培训计划

制定年度应急培训计划，明确培训内容、培训对象、培训方式和培训时间。

培训内容包括突发事件应急预案、安全知识、应急处置技能、急救知识、心理疏导等。

培训对象为超市全体员工，新员工入职时必须接受应急培训，老员工定期进行复训，确保员工熟悉应急处置程序和技能。

培训方式可采用集中授课、现场演示、模拟演练、在线学习等多种形式，提高培训效果。

（二）演练计划

每年至少组织一次综合性应急演练，每半年至少组织一次专项应急演练，如火灾应急演练、地震应急演练、食品安全事故应急演练等。

演练前制定详细的演练方案，明确演练目的、演练内容、演练步骤、参演人员、演练时间和地点等。

演练过程中，模拟真实的突发事件场景，检验和评估各应急工作小组的应急响应能力、协同配合能力和应急处置技能。

演练结束后，对演练效果进行评估和总结，针对演练中发现的问题，及时修订应急预案和改进应急管理工作。

七、附则

（一）预案修订

本应急预案应根据国家法律法规、政策和超市实际情况的变化，以及应急演练和突发事件处置过程中发现的问题，及时进行修订和完善。

（二）预案解释

本应急预案由超市应急指挥小组负责解释。

（三）预案实施

本应急预案自发布之日起实施。

卖场应急预案 篇9

一、目的

为防止重大道路运输安全事故的发生，完善应急管理机制，迅速有效地控制和处置可能发生的事故，保护员工人身安全和公司财产安全，本着预防与应急并重的原则特制定本预案。

二、危险性分析

（一）企业概况

本企业坐落于xxx西侧方向的半山坡，西边面临xxx110KV变电站，北边面临xxxx石灰厂，东边面临xxx硫酸厂，南边为园区道路。厂区面积x万平方米，安全出口1处。现从业人数x人，其中管理人员x人，安全负责人x人，是一家建材制造类的`民营企业。

（二）危险性分析

本公司是商品混凝土生产企业，涉及混凝土运输、泵送，极易发生道路运输安全事故。

三、应急组织机构与职责

公司成立安全事故应急救援指挥部和应急救援组织机构。

（一）指挥部组成人员和职责

总指挥：xxx

副总指挥：xxx

主要成员：xxx、xxx、xxx

指挥部主要职责：

1、安全领导小组负责组织制定本单位安全生产规章制度，召开安全生产会议，落实安全生产责任，组织安全生产监督检查；

2、生产部负责安全生产责任落实及安全隐患排查和整改，组织制定应急预案演练。

3、生产部经理和安全员负责现场应急救援的指挥工作并及时、准确通报事故现状和向上级相关部门报告。

4、财务部负责安全生产和应急救援的资金保障；

（二）工作组成员和职责

抢险组：负责安全事故紧急抢险工作。

成员：xxxxxx

救护组：负责现场医疗、救护。

成员：xxxxxx

运输组：负责运送伤员及物资转移。

成员：xxxxxx

联络组：负责通讯、供应、后勤。

成员：xxxxxx

四、预防与预警

（一）事故预防措施

1、建立健全各项规章制度，制订安全落实措施和安全生产责任；

2、定期进行安全检查，强化安全生产教育和培训；

3、车辆检测、维护合格；

4、保证消防设备、设施、器材的有效使用。

（二）报警与通讯

公司将用于个体防护、医疗救援、通讯装备及器材配备齐全，并确保器材始终处于完好状况；

报警电话：火警：119治安：110急救：120

事故报告电话：xxxxxxxxxx公司报告电话：xxxxxxxxxxxx

五、应急响应

（一）安全事故处置方案

1、发生安全生产事故，现场工作人员应立即采取处理措施，防止事故继续扩大并迅速报告；

2、总指挥根据事故报告立即到现场进行指挥，总指挥不在时由副总指挥负责指挥；

3、应急预案组织成员必须听从总指挥或副总指挥的统一调动和部署；

4、救护组进行现场救护，如有重伤人员应立即采取临时伤情处理并拨打急救电话送至医院抢救；现场工作人员施救时要注意自身安全和伤者再次受伤。

（二）事故处置方案

1、发生事故时，现场人员应立即采取处理措施，防止事态扩大并迅速报告；

2、抢救组按照应急预案处置程序采用适当的方式自救或求救；

3、警戒组依据事故危险程度，对事故现场周围区域进行隔离和交通管制及人员疏散；

4、救护组进行现场救护，如有重伤人员要立即现场简易护理后送往就近医院救治；

5、通讯组视其事故拨打119、120或122紧急救援，详细报告事故地点和路线并到明显位置引导消防车或警车能迅速到达现场；

6、现场工作人员施救时要注意自身安全和他人伤害事故。

六、应急培训和演练

（一）全员培训使所有员工都知道应急救援预案的内容和应急救援措施的常识，在事故发生时知道如何采取应急措施，有针对性地对可能发生的事故情景进行演练。

（二）应急专业队培训对各应急专业队进行培训，熟知自己的岗位责任、抢险任务，以及各专业队之间的工作协调和紧密配合。

（三）训练和演习各应急专业队要组织训练，熟练掌握应急抢险业务。公司每年进行一次模拟演习，通过演习提高预案执行效果。

七、事故警示和生产恢复

事故后的生产恢复，以生产部和行政部为恢复行动领导小组。对事故进行详细调查，评估事故损害程度经济损失。召开事故分析会议，作出事故调查报告，吸取教训杜绝类似事故的再次发生，组织各级管理成员尽快恢复生产。

八、附则

（一）预案管理与更新本预案每年经本公司安全生产组织机构成员评议审订一次，邀请有关部门及专家参与修订。

（二）预案生效日期：20xx年1月1日。

卖场应急预案 篇10

为应对超市发生的各类火灾事故，迅速扑灭初起火灾和安全疏散人员，减少人员伤亡和财产损失，确保扑救与安全疏散工作有序进行，做到防患于未然，特制订灭火和应急疏散预案。

一、组织机构

1、领导小组：xxx

职责：统一指挥调动各行动组按照预定方案进行灭火、疏散、救援等工作；根据火场情况变化，适时做出必要决策；组织火灾事故的调查及善后处理工作。

2、灭火行动组

组长：xxx

成员：由超市义务消防队队员组成。

职责：执行总指挥的指令，根据火场情况（即起火部位、火势大小、燃烧物质等），启动自动喷水灭火系统、消防供水等设备，正确使用灭火设施和器材，迅速扑灭初起火灾，或有效控制火势发展，配合公安消防队实施灭火。

3、通讯联络组

组长：xx

成员：xxx

职责：根据总指挥的指令和火情，发出119火警信号，准确报告起火地点与部位、着火物质、有无被困人员等信息。保持火场总指挥与消防部门及各行动组之间的联系，做到上传下达，确保信息畅通。

4、疏散引导组

组长：xxx

成员：起火部位工作人员和部分义务消防队员组成。

职责：利用疏散通道、安全出口及临时搭建的逃生设施，帮助引导被困人员迅速安全撤离火场。按照“救人第一、疏散优先”的原则，在条件允许的情况下，尽可能将重要的信息资料、贵重财物一并撤出。

5、安全防护救护组

组长：xxx

成员：xxx、xxx

职责：利用急救器械、药品等及时抢救、护理火灾中出现的伤员。协助120急救中心工作人员进行医疗救护。提供抢救工作所需车辆及其它后勤保障。

二、报警、接警及通讯联络的程序和措施

1、超市员工发现火险、火灾应立即向超市消防安全负责人报告，并提供着火地点、火势大小和有无被困人员等情况，必要时直接向119火警中心报警。

2、消防负责人员接到报警后，应立即通知保安人员赶往起火地点，同时向总指挥报告，保安人员到场后及时向总指挥反馈火场信息。临时组织在场人员进行必要的扑救和救援工作。

3、按照总指挥的`指令，通讯联络组组长接通知后立即通知本组成员，并安排分头通知各行动组成员等迅速到达火灾现场。如果已向119火警中心报警，应及时安排人员在大门及路口等候引导消防车辆。同时携带对讲机等通讯工具赶到现场，保持现场总指挥与各行动组及公安消防队之间的通讯联络。

4、总指挥到达现场后，汇总火场各方面的情况，按照预案规定的职责任务，指挥各行动组进行灭火、疏散和救援等工作，组织在场人员参与协助灭火、救援和维持现场秩序等工作。

三、应急疏散的组织程序和措施

1、疏散引导组成员接到火灾通知后，应立即赶到现场，根据起火部位建筑结构、被困人员所在位置以及疏散通道等情况，提出营救方案，按照总指挥的指令，迅速展开疏散救援工作。

2、疏散引导组人员进入火场后，应优先疏散老弱病残及妇女儿童，根据火场内部情况，迅速引导被困人员按照相对安全、路程短、用时少的疏散路线撤出。

3、如果疏散通道被火势封住，可采取必要的破拆措施，或利用梯子、绳索等将被困人员救出。若不具备上述条件，应及时组织被困人员转移到相对安全的部位，等待公安消防部门救援。

4、被困人员安全疏散后，若火场中存有重要资料或贵重财物等，在安全条件允许的情况下，应组织人员尽快将其撤出，撤出后的物资应放置在不影响扑救工作的安全地带，并安排人员看护，防止发生意外。

5、疏散引导组人员进入火场前，应做好必要的防护准备，保证自身安全。

四、扑救初起火灾的程序和措施

1、灭火组成员赶到起火地点后，应立刻了解着火物质和有无易燃易爆、化工化学物品等情况，同时调集附近所有消防器材，按照总指挥的指令，迅速进入火场实施扑救。

2、灭火组进入火场后，若发现仍有人被火势围困，应按照“先救人、后救火”的原则，先解救被困人员，并为疏散人员让开通道，以免影响疏散时间，造成人员伤亡。

3、若为电器设备火灾，或着火部位在机房等电器设备较多的地方，一定要先切断火场的电源，再进行扑救，尤其不能用水直接灭火，以防发生人员触电。

4、着火物质若为油类，可用干粉灭火器扑救，或用石棉瓦、沙土、湿棉被等覆盖，不要直接用水喷洒油面，防止火势流动蔓延。若为可燃气体火灾，应先关闭可燃气体阀门，切断气源。若着火物质为橡胶、塑料等化工制品，进入火场人员应携带防毒面具等防护用品，防止发生人员中毒。

5、如果火场附近存放有易燃易爆物品，在确认其尚未着火或无爆炸危险时，灭火组应调集充足的人员和消防器材，迅速建立防火隔离带，防止火势向易燃易爆物品存放地点蔓延，同时组织力量转移易燃易爆物品。

6、如果发现或赶到火灾现场时，火灾已发展为全面燃烧，这时应开启附近所有室内消防箱，迅速向火场铺设消防水带，起动消防供水系统，控制火势发展，待公安消防队到达后，协助进行灭火工作。

五、安全防护救护的程序和措施

1、防护救护组接到通知后，立即集合人员，并准备好抢救药品等，迅速赶往火灾现场。

2、及时对火场受伤人员进行紧急救治，危重伤员要尽快安排车辆送往附近医院，或向“120”急救中心求助。

3、根据火场情况，紧急调用宾馆车辆以备急用。

4、安排人员维护火场外围秩序，疏通道路，保证灭火、救援工作顺利进行。负责人签字：

卖场应急预案 篇11

为切实加强商场内消防安全管理，及时发现火情，在最短的时间内扑灭火灾，特制定本应急预案：

一、制定本预案的指导思想：

在最短的时间内集中所有力量，及时赶赴火灾现场，控制火情处置妥当，有条不紊协调一致地组织扑火，使经济和其他损失降到最低点。

二、报警、召集信号与集合地点

1、方式为“消防紧急按钮”。

2、信号为消防紧急铃声短促不断。

3、地点为监控中心门前。

三、 领导机构

（一）人员配制

总指挥：xxx

副总指挥：xxx

成员：xxx

各小组及成员

扑火组：保安2班和3班；组长：xxx

机电组：维修班组长：xxx

疏导组：空调班组长：xx

救护组：配电班组长：xx

警戒组：保安1班组长：xx

机动组：保洁部组长：xxx

后勤组：办公室人员

（二）人员职责

灭火总指挥的主要职责

1、向监控中心值班员、保安主管及有关人员了解起火的原因、方位及现场情况，会同安全领导小组成员制定救火方案。

2、命令监控中心值班员启动相应的消防系统，监视报警运行信号，打开应急广播，根据失火方位、火势等情况，通知商场有关人员紧急疏散。

3、命令各小组负责人根据各自的分工，各就各位，若有指挥员缺岗，紧急任命临时负责人代行其职。

4、掌握消防系统运行情况，根据火场灭火需要，命令有关人员确保应急供电、供水、通讯联络和消防设备的正常运行。

副总指挥的主要职责

1、总指挥不在场时，代行总指挥的`职责。

2、配合、协同总指挥分析火场情况，制定救火方案，根据总指挥的意见下达命令。

3、掌握救火方案实施的具体情况，并根据变化情况向总指挥提出建议。采取一切措施，保证救火方案的实施。

监控中心值班员的主要职责

1、执行总指挥或副总指挥下达的命令。

2、利用消防监控中心的优势，做好各班（组）协调工作，正确传达指令。

3、严密监控火场和公共场所的活动情况，发现问题及时报告。

4、做好工作记录，保证通讯联络。

指挥组的主要职责

1、向监控中心值班人员、保安主管及有关人员了解起火的原因、方位及燃烧的物质种类、现场情况，会同小组成员制定救火方案。

2、执行救火方案，正确下达有关指令。

3、根据灭火需要，及时调配人员和物资，保证灭火工作的顺利进行。

4、妥善处理善后工作，避免造成不良影响。

5、协助公安消防队做好火灾调查和处理工作。

机电组的主要职责

1、负责切断火灾现场的电源，关闭电梯和煤气阀。

2、负责开启自动灭火系统，保证消防供水等。

扑火组的主要职责

根据火灾的性质，采取正确的灭火方法，做好现场的火灾扑救工作。

救护组的职责

1、根据火灾情况救出火灾现场被困的人员和贵重物品至安全地点。

2、将受伤人员交后勤组或机动组人员立即送往医院救治。

疏导组的主要职责

1、根据火灾情况和上级的指令，将现场人员按指定路线进行疏散。

2、维护现场的人员疏散秩序。

警戒组的主要职责

1、负责维护火灾现场及抢救现场的秩序，并保护好火灾现场。

2、负责稳定现场人员和受伤人员的情绪。

后勤组的主要职责

1、负责做好火灾现场所需的物资供应工作。

2、负责稳定现场人员和受伤人员的情绪。

机动组的主要职责

随时听从指挥组的调遣，做好相关工作。

四、处置方案：

接到消防报警信号后，启动下列程序：

（一）消防报警信号处理程序

1、消防监控中心当值人员收到报警信号或电话报警时：

（1）用对讲机通知巡楼保安即时到场核实。

（2）即时向当值主管报告，讲清报警地点。

2、巡楼保安员接到消防监控中心当值人员呼叫后以最快速度赶到报警地点核实，并且遵循以下规则：

（1）报警地点在公共地方直接进入报警地点检查。

（2）报警地点在停车场内的与停车场管理人员一起进入报警地点检查。

（3）报警地点在业户店内且上锁，应即时报告当值主管并留守注意观察，等待当值主管到场后决定是否破锁进入检查。

3、当值主管接到消防监控中心人员报告后，即时带领机动人员以最快速度赶到报警地点现场查看。

（1）须到报警地点检查确认误报，即时通知消防监控中心当值人员复位。

（2）报警地点在业户店内且已上锁时若观察到有明火或烟必须破锁进入现场检查，排除险情后加锁并通知用户。

（3）经现场检查确认为火警后按初期火警处理程序处理。

消防监控中心当值人收到当值主管指令后将信号复位并做好记录。

（二）初期火警处理程序

1、发现初期火警在场人员应该：

(1)即时报告商场消防监控中心，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等。

(2)立即利用附近的灭火器械扑救，尽量控制火势发展。

(3)可能情况下关闭门窗以减缓火势蔓延速度。

2、消防监控中心当值人员收到现场报告后：

（1）即时报告当值主管。

（2）联络保安部主管报告情况。

（3）密切监视报警地点情况。

3、当值主管收到火警报告后：

（1）带领消防人员携带灭火器以最快速度到达火警现场。

（2）立即指挥在场人员进行灭火扑救。

（3）指挥火警现场在可能受影响范围内的人员使用消防通道疏散。

4、灭火须当值主管安排人员留守火警现场等待公司调查。

5、若扑救无效当值主管即时决定：

（1）将灭火人员撤离至安全距离内。

（2）立即向上级报告。

（3）进入火灾紧急处理程序。

（三）火灾紧急处理程序

初期火警扑救无效火势无法控制并进一步蔓延时，在场主管应该即时向商场当值最高主管报告。

1、商场当值最高主管接到报告后：

（1）即时召集商场内义务消防员，命令义务消防队各组负责带领本组人员各就各位。

（2）向消防中心发出指令，用紧急广播系统通知用户紧急疏散。

（3）第一时间到达现场决定是否向119报警求救。

2、商场消防中心当值人员收到当值最高主管指令后：

（1）启用消防紧急广播通知用户紧急疏散。

（2）向119报警讲清楚商场地点、起火楼层、火势等。

（3）检查电梯有无困人，即时向当值主管报告，并利用电梯对讲机安定被困者情绪。

3、扑火组接到指挥部指令后：

（1）以最快的速度到达现场组织灭火。

（2）关闭防火分区的防火门或卷闸。

（3）安排人员携带灭火工具检查相邻房间和上下楼层通道是否有火势蔓延。

（4）针对燃烧性质不同采取相应的灭火方法。

4、救护疏散组接到指挥部指令后：

（1）指挥用户疏散，疏散顺序先从着火层以上各层开始，安抚暂不需疏散楼层的用户。

（2）引导着火房间或楼层人员安全疏散随后查漏。

（3）引导用户从消防通道疏散到首层。无法从消防通道疏散到首层时，引导用户疏散到天台上风处等待营救，并组织水枪掩护。

5、安全警卫组接到指挥部工作指令后：

（1）清除路障指挥无关车辆离开现场维持商场外围秩序。

（2）禁止无关人员进入商场，指挥疏散人员离开商场。

（3）等待引导消防局消防员到火灾现场。

卖场应急预案 篇12

变电所一旦发生故障，直接影响着桠溪生产中心的生产能力，为了在发生事故后能尽快处理，恢复送电。现制定出桠溪生产中心变电所各类故障判断和应急处理方案。

一、处理故障的原则

1、故障处理及事故抢修，要遵循“先通后复”的原则。有备用设备，首先考虑先投备用，采用简便、易行、正确、可行的方案，沉着、冷静、迅速、果断地进行处理和事故抢修，以最快的速度设法先行送电。然后通知有关部门再修复或更换故障设备，恢复正常运行状态。

2、故障处理及事故抢修，由当班班长或管理员任事故抢修总指挥，其余人员则任组员，服从指挥。指挥长在处理事故前应简要向组员说明抢修方案，其余人员有不同见解，可当场提出，指挥长可适当考虑。

二、故障判断的一般方法步骤

1、一般方法：

各变电所值班人员根据指示仪表、灯光显示、事故报告单，以及设备巡视、外观等情况，综合分析判断。

2、一般步骤

⑴、根据断路器的位置指示灯，确定是哪台断路器跳闸。

⑵、根据继电保护装置动作指示灯显示，或信号继电器的掉牌及事故报告单确定是哪个设备的哪套保护动作。

⑶、根据事故报告单及继电保护范围，推判出故障范围，明确是所内故障，还是所外故障。

⑷、结合设备外观检查情况，确定故障设备是否需要退出，否则投入备用设备。

三、常见故障的应急处理方案

1、馈线自动跳闸、且重合成功

如果变电所某馈线开关跳闸且重合成功时，可按以下顺序进行：

1.1确认跳闸断路器及各种信号。

⑴、确认哪台开关跳闸。

⑵、确认开关跳闸时间。

⑶、确认跳闸断路器，哪个保护动作，重合闸是否启动，短路电流。

1.2复归其它信号。

1.3巡视相关设备，并将有关情况做好记录。

1.4按有关规定及时向生产调度部门汇报跳闸记录。

2、馈线自动跳闸且重合失败（或重合闸未启动）：

2.1确认跳闸断路器及各种信号。

⑴、确认哪台开关跳闸。

⑵、确认开关跳闸时间。

⑶、确认跳闸断路器，哪个保护动作，重合闸是否启动，短路电流。

2.2依据信号提示及故障电流，以及设备巡视情况，正确迅速判断是所内故障，还是所外故障，并及时向供电调度和段生产调度汇报。

2.3如果是所外故障，要做好随时投运送电的各项准备工作，严格执行电调命令，认真监视仪表。

2.4如果是所内一次设备故障，依据相关规定，根据其具体实际情况，做出具体的临时处理方案，方可实施，对有备用设备而事故难于一时处理，应首先考虑撤除事故设备，而投入备用设备，尽快恢复供电。

2.5如果是所内二次设备故障，且一时难于处理或难于查找的故障，撤除原故障设备以及相关的保护，投入备用系统及相应保护，迅速恢复供电。

2.6恢复送电后，巡视设备，并将有关情况做好记录。

2.7向段生产调度部门汇报有关情况。

3、馈线断路器故障应急措施

馈线断路器，拒动或误动。

3.1检查相关二次设备，保护、信号回路是否正常，有无短接和接地现象。

3.2检查直流系统，电压是否稳定正常，绝缘是否良好，有无接地现象。

3.3确认在开关动作时，是否误操作，或操作正确时线路是否有故障。

3.4在3.1、3.2、3.3均正常情况下，方可认为是断路器故障。

3.5在短时不能排除故障情况下，向生产调度部门申请，并经生产调度部门同意后，方可撤除故障断路器及相关设备和保护装置，并拔掉相应保险，则若有备用设备，投送另一条备用断路器及保护，辅助设备改变运行方式，迅速恢复供电。

3.6送电后，巡视设备，并将有关情况做好记录。

3.7向生产调度部门汇报事故情况。

4、主变断路器故障应急措施

4.1根据命令合上主变断路器时，发现烧毁合闸线圈、合闸保险甚至击穿保险底座，造成直流接地，给出直流接地信号。

4.2操作机构装置异常，不能准确合闸。

4.3如果发生以上两种情况，应立即向生产调度部门汇报，并申请改变运行方式，经生产调度部门同意后，按有关倒闸作业程序撤除事故断路器和保护装置，并拔掉相应的保险。在投送另一台主变及断路器之前，必须检查其保护装置和相应的保险是否良好后，严格按供电调度命令和倒闸程序进行倒闸，尽快恢复送电。

5、馈线隔离开关的事故应急处理

5.1接触部分过热、发热、发红、熔焊现象时应及时向生产调度部门汇报，根据具体情况，采取停电后临时处理。

5.2馈线隔离开关在引线处烧断，应及时向生产调度部门汇报事故概况，同意后，在做好安全措施的前提下，用同型号（或载流量相同）的导线将烧断的接通，并尽快送电。等有停电点时再更换整个引线。

5.3馈线隔离开关电动操作失灵，将盘上转换开关打至单独位，操作机构箱开关打至手动位，进行手动操作，并将具体情况汇报生产调度部门，在停电时进行相应处理。

5.4隔离开关瓷柱破损、裂纹、放电严重，爆炸时，根据设备具体情况，若放电不严重时，可暂时不停电，必须加强巡视、观察。并向生产调度部门汇报，做好随时抢修的准备，等有停电点，进行更换处理，若放电严重造成直接接地，必须向生产调度部门说明情况，同意后，在做好安全措施的'前提下，将爆炸瓷柱拆除掉。并将两引线按规定连接在一起、尽快供电。加强巡视、观察等有停电点时再更换、恢复正常运行。

6、并补电容补偿装置故障。

6.1并补电容保护动作，各种信号显示正常，向供电调度汇报具体情况，若不是装置本身原因造成跳闸则立即投入并补，若是装置本身原因造成跳闸则向供电调度申请经供电调度同意后，撤除并补装置，并根据信号显示，查找原因并处理。

6.2并补电容装置电容击穿、电容器烧损或放电线圈二次线烧断。应及时向供电调度汇报，撤除并补装置，在不影响供电的前提下，进行更换处理，并向生产调度部门汇报情况。

7、高压室硬母线支持绝缘子击穿

7.1高压室内支持绝缘子因表面脏污、裂纹，釉质老化等，使绝缘降低引起绝缘件闪络，若是轻微放电、闪络，应对其表面进行清扫或涂以快干型有机硅树脂。以提高其绝缘水平，然后，经供电调度同意下可强送，并加强设备巡视、观察。

7.2如果母线支持瓷瓶因误操作或因潮湿，湿闪严重烧伤或者爆炸，应在不影响母线与接地部分之间安全距离的条件下，拆掉其严重烧伤或爆炸的绝缘件，尽快恢复送电，加强巡视等有停电点，再安装支持瓷瓶，恢复正常运行状态。

7.3如果室内隔离开关支持瓷瓶严重烧伤或爆炸时，在不影响开关带电部分与接地距离的条件下，应砸掉严重烧伤绝缘件，用手动使开关良好接触，恢复送电。等到条件许可后再申请停电处理。并加强巡视。

7.4无论哪种原因，必须向供电调度和段生产调度如实汇报，随时保持联系。

8、直流系统故障

8.1蓄电池组故障：

应首先将蓄电池组退出运行，利用充电机独立向直流母线供电。值班人员必须向生产调度部门说明情况，迅速查明原因，进行相应处理，然后立即将蓄电池组投入，恢复正常浮充状态。在此期间，值班人员加强巡视、检测，并了解清楚，此时为不正常运行状态，一旦发生交流失压，则各种信号无法显示，故障打印无法进行。若出现变电所近点短路，造成直流母线电压过低，开关拒动，值班人员应迅速采用手动，将馈线开关断开。

8.2交流自用电系统故障或失压：

交流自用电系统故障或失压，硅整流充电装置将失去电源而无法工作，则此时无法向蓄电池充电，由蓄电池组完全承担直流母线上的负荷，值班人员应通过调节蓄电池电压调节手柄位置，来维持直流母线水平。

9线路事故处理：

9.1线路跳闸，运行人员应立即把详细情况查明，报告上级调度和运行负责人，包括：断路器是否重合、线路是否有电压、动作的继电保护及自动装置等；

9.2详细检查本所有关线路的一次设备有无明显的故障迹象；

9.3如断路器三相跳闸后，线路仍有电压，则要注意防止长线路引起的末端电压升高，必要时申请调度断开对侧断路器。

9.4两端跳闸重合不成功的试送电操作，应按调度员的命令执行。试送时应停用重合闸。

10变压器事故处理：

10.1变压器跳闸后若引起其他变压器超负荷时，应尽快投入备用变压器或在规定时间内降低负荷；

10.2根据继电保护的动作情况及外部现象判断故障原因，在未查明原因并消除故障之前，不得送电；

10.3当发现变压器运行状态异常，例如：内部有爆裂声、温度不正常且不断上升、油枕或防爆管喷油、油位严重下降、油化验严重超标、套管有严重破损和放电现象等时，应申请停电进行处理。

11电气误操作事故处理：

11.1万一发生了错误操作，必须保持冷静，尽快抢救人员和恢复设备的正常运行；

11.2错误合上断路器，应立即将其断开，错误断开的断路器，应按实际情况重新合上或按调度命令合上；

11.3带负荷误合隔离开关，严禁重新拉开，必须先断开与此隔离开关直接相连的断路器；带负荷误拉隔离开关，在相连的断路器断开前，不得重新合上。

11.4误合接地刀闸，应立即重新拉开。

12变压器着火

运行人员应立即将厂用电切至备用电源，严格按照事故状态保厂用电的措施执行；严格按照值长的调度执行：汽机打闸，发电机解列，断开发电机出口断路器，通知一期网控拉开着火主变压器的高压侧主开关（情况允许时应尽可能先向调度报告），拉开着火变压器高低侧隔离刀闸，拉开发电机出线PT，断开二次开关；断开着火变压器高压侧PT二次开关，将10KV厂用工作电源开关解备，断开励磁系统开关，事后立即汇报调度，并作好记录，运行监盘人员密切关注汽机、锅炉、电气各参数，保证机组安全停机，如有异常立即回报值长采取相应措施解决。对着火变压器进行扑火：

12.1对变压器局部火势较小部位，可以用1211、二氧化碳灭火器灭火。

12.2若油溢在变压器顶盖上着火时，则打开变压器下部事故放油油阀，将油排至事故油池，使变压器油面低于火面。若是变压器内部故障着火时，则不能放油，以防发生严重爆炸。

12.3在变压器放油时必须防止将油排入电缆沟内。变压器引入电缆沟的电缆，在穿越电缆沟墙壁处所的孔洞必须严密封堵，盖板必须完整严密无缝。

12.4变压器油流到地面着火时，可用干砂子灭火。

12.5根据火势情况及性质动用变压器周围的消防器材。

四、安全

1、一切作业必须有供电调度命令，严禁无令操作，臆测行事。

2、一切作业均应做好安全措施，确保人生安全和设备正常运行。

3、在作业过程中，若发现危机人身安全和设备安全，应果断中断作业后，方可向供电调度汇报。

4、在设备异常情况下，值班人员应加强设备巡视，认真细致的监视各类仪表，及信号显示，若发现新问题及时汇报、及时处理。

商场应急预案

经验告诉我们，成功是留给有准备的人。在幼儿教育工作中，我们都有会准备一写需要用到资料。资料一般指代可供人们参考的信息知识等。参考资料有利于我们完成相应的学习工作目标。只不过，你是否知道有哪些幼师资料种类呢？小编特别编辑了“商场应急预案”，还请多多关注我们网站！

商场应急预案【篇1】

随着社会的发展和人们对生活质量要求的提高，购物中心已经成为了现代城市不可缺少的一部分。然而，商场客流量的不断增大和各种活动的举办，也给商场保洁带来了巨大的挑战。随时制定一份完备的商场保洁应急预案对于商场的正常运营和人员安全都至关重要。

一、了解商场布局和使用情况

在制定商场保洁应急预案前，必须对商场布局和使用情况有一个全面的了解，包括商场的面积、楼层数、使用人群、进出口等细节信息。只有通过对商场环境的了解，才能在事故发生时迅速采取行动，尽早控制事态。

二、建立应急预案

商场保洁应急预案需要由专业人士制定，主要包括应急响应、人员组织、清洁工具、物资准备等内容。其中，应急响应是关键。通过商场保洁应急预案，可以对卫生保洁和商业环境的安全提供有效保证。

1. 应急响应

商场保洁应急响应系统包括设备和人员两部分。设备方面可以安装视频监控、火灾探测器、烟雾报警器、水泵等，确保每一个角落都能够被及时监测和预警。人员方面需要设置专门的保洁应急小组，明确各个人员的职责，并定期进行应急演练，保障保洁人员在事故发生时能够快速响应。

2. 人员组织

商场保洁人员种类繁多，根据商场的规模，可以分为值班管理员、保安保洁人员和执委会成员等。其中，值班管理员负责监督商场的日常清洁，确保商场洁净、安全和健康；保安保洁人员负责商场的安全、保卫、消防和健康等方面；执委会成员则负责对商场运行进行综合管理。

3. 清洁工具

商场保洁应急预案要针对各种类型的污垢和清洁需求，准备齐全的清洁工具。比如，可以备有尘控器具、吸尘器、吸水器、毛巾、拖把等专业清洗工具，以及清洁剂、消毒用品、灭火器等物品。

4. 物资准备

建立商场保洁应急预案还要考虑到各类资源和物资的事先准备，例如保洁人员的饮用水、食品、洗涤用品、医药包、手机、电池等，确保人员在应对突发情况的过程中不会发生资源短缺的情况。

三、总结

商场保洁应急预案是是商场安全保洁的重要组成部分，不仅可以在保障商场环境安全、净化污染物等方面起到作用，同时也可以对保洁人员提供安全保障，保证他们的生命健康。因此，商场管理方应该制定完备的保洁应急预案，并不断完善其应对突发情况的能力，以最大限度地减少灾害可能带来的影响。

商场应急预案【篇2】

商场保洁应急预案

作为商场保洁工作的一部分，应急预案是非常重要的。它是为了应对各种突发情况而制定的一套系统化的措施和指导方针。本文将详细介绍商场保洁应急预案的重要性、制定原则以及实施步骤，以展现专业人士的态度和水准。

一、应急预案的重要性

1. 维护公共卫生：商场是人们购物、休闲的场所，卫生和整洁是商场形象与服务质量的重要体现。应急预案在突发情况下能够及时应对，保持商场的卫生环境，防止疾病传播，确保顾客的安全健康。

2. 保护财产安全：商场内设有大量设施、设备和商品，一旦发生突发情况，如火灾或其他意外，可能会造成严重的财产损失。应急预案包括组织疏散、防止火灾蔓延等措施，能够最大限度地减少损失。

3. 提高工作效率：应急预案具有明确的责任分工和工作流程，能够在紧急情况下迅速组织人员和资源，有效应对各种问题。这提高了保洁工作的效率，减少人力物力资源的浪费。

二、应急预案的制定原则

1. 综合性原则：商场应急预案需要综合考虑保洁工作的实际情况和全面需求，制定综合性的应对策略。应急预案应能涵盖各种突发情况，如失火、疏散、地震等，以确保保洁工作的连续性和有效性。

2. 预案可行性原则：应急预案应基于实际情况制定，必须具有可行性和可操作性。预案中的措施和流程应能够在紧急情况下得以迅速实施，提高应对突发事件的效果。

3. 灵活性原则：应急预案需要具有一定的灵活性，以应对不同的情况和突发事件。预案中的措施和流程应能灵活调整和变更，以适应实际情况的需要。

三、应急预案的实施步骤

1. 形成工作组：商场需要形成一个应急预案工作组，由有关负责人及保洁人员组成。工作组需要负责制定、实施和监督应急预案的全过程。

2. 风险评估：工作组需要对商场内存在的各种风险进行评估。包括人员密集的区域、易燃易爆物品和紧急通道等，评估风险的严重性和潜在影响，为后续预案制定提供依据。

3. 制定应急预案：根据风险评估的结果，工作组制定应急预案。预案内容包括突发事件的类型、工作流程、责任分工、危险源排查和疏散逃生等具体措施。预案需要定期更新和演练。

4. 培训与宣传：工作组需要组织培训，使所有的保洁人员了解应急预案的内容和操作流程。同时，通过宣传活动宣传应急预案的重要性和紧急事件的处理方法，提高保洁人员的应急意识和能力。

5. 实施与监督：应急预案的实施需要严格按照预案内容进行，保洁人员需密切配合进行工作。同时，工作组需要定期检查和监督应急预案的执行情况，对预案进行及时修订和完善。

在商场保洁工作中，应急预案的制定和实施对于保持商场的整洁、安全和高效运作具有关键作用。它不仅能够在突发事件发生时有效应对，还能提升保洁工作的专业水平和效率。因此，作为专业人士，在商场保洁中加强对应急预案的认识和实施，是非常重要的一环。只有通过严格的预案制定和实施，才能保障商场保洁工作的顺利进行。

商场应急预案【篇3】

小商场是城市中重要的零售和服务地点，常常涉及到大量的人员聚集和商品存储，这种情况下存在着一定的火灾风险。因此，制定一份完善的消防应急预案是非常必要的。

一、预案的必要性

制定小商场消防应急预案，可以使商场工作人员和客户在火灾突发时保护自己和他人，并及时报告火灾发生的地点和情况，避免人员伤亡和财产损失的发生，同时可以缩短火灾事故的发生和扩大的时间，最大限度地减少火灾对商场的损失。

二、预防措施

在制定消防应急预案之前，还需要做好各种预防措施，以减少火灾的发生概率。比如，商场需要配备灭火器、灭火器箱、消防栓、烟感报警器、紧急疏散指示标志等设备，在必要的位置特别是易发生火灾的地方进行布置，保证设备的正常使用和定期检查。此外，商场工作人员需要掌握灭火技能和安全知识，并及时清理垃圾、油脂等易燃物，避免它们在一些不恰当的情况下引发火灾。

三、预案的制定

1.消防组织设置

商场应该设置专门的消防队伍和责任领导，以便在火灾发生时能够组织安全疏散和火灾扑灭工作。消防队伍必须定期进行实地练习和演习，确保在应急情况下能迅速响应并执行任务。该组织必须根据商场的特点确定联络机制和报警方式，确保通讯灵活顺畅，避免情况失控。

2.疏散和逃生

商场必须制定详细的疏散和逃生预案，并告知所有工作人员和顾客必要的信息和步骤。商场必须确保疏散通道畅通无阻，不得被随意堵塞或放置障碍物，消防通道必须畅通并有明显标志和指示牌。

3.现场管理

商场必须建立现场监控系统，定期巡查，以确保场内设施操作正常，人员遵守规定和安全管理要求。商场应每年（或经常）向员工和客户提供宣传，普及消防知识和安全知识，加强安全监管能力，预防财产损失和人员伤亡。

四、措施的执行

在商场发生火灾紧急情况下，消防应急预案必须得到有效执行。商场工作人员首先要及时通知消防部门并组织疏散。商场员工要在疏散过程中负责引导和帮助顾客，使每个人能够平稳、有序地撤离别尽可能的人数，以确保人员安全。同时，应急消防队伍要立即到达现场，采取紧急灭火措施，避免火灾扩大。

五、总结

制定消防应急预案是商场管理人员必须优先考虑的事项，纪律严明地执行预案，做好预知、预防和应对三个阶段的准备工作，能够有效地减少火灾事故的损失，维护商场营运和社会秩序安全，防范火灾对城市居民生命财产安全的损害，更好地维护广大消费者和商商场员工的安全和利益。

商场应急预案【篇4】

商场台风应急预案方案

台风是一种严重的自然灾害，给人们的生命和财产安全带来严重威胁。在台风来临时，商场作为人员密集、建筑复杂的地方，必须制定台风应急预案，有效应对可能带来的风雨灾害。本文将详细介绍商场台风应急预案方案，以确保广大消费者和员工的安全。

第一步：提前警戒和监测

商场需要建立健全的天气监控系统，密切关注气象局发布的台风预警信息。当台风预警发布后，商场应及时组织应急指挥部，制定详细的应急预案，并通知全体员工和商户。商场还应配备气象专业人员，根据气象数据分析台风的路径、强度和可能造成的影响，提前做好应对准备。

第二步：加强防护和安全排查

台风来临前，商场应加强对建筑、设备和周边环境的安全排查。检查商场屋顶、墙体、玻璃幕墙等结构的稳固性，确保其能够承受台风风力。商场还应加固落地窗、防水门窗等重要位置，以防风雨侵入。对于广告牌、招牌等易受台风侵害的物品，商场应及时采取措施加固或拆除。

第三步：组织安全疏散和紧急救援

当台风正式登陆或气象条件危险时，商场应及时组织人员疏散。商场的应急通道和安全出口应开放畅通，商场员工应引导消费者有序疏散，避免踩踏事故发生。商场还应与附近的救援力量建立良好的合作关系，及时报告台风情况，并配合进行紧急救援工作。

第四步：物资保障和防止损失

在台风来临前，商场应做好物资准备。提前储备应急食品、水源、药品、抢修工具等物资，以确保人员在灾害期间的基本生活需求和抢修工作。商场还应做好防空疏散措施，确保风雨灾害期间的线路用电安全。

第五步：恢复和复工

当台风过去后，商场应及时评估受损情况和安全隐患。对于受损的设备和建筑，商场应及时进行修复和排查。商场还应重新采购和补充物资，准备重新开展营业。在复工前，商场需要进行全面的清理和卫生消毒工作，确保消费者和员工的健康安全。

总结

商场台风应急预案方案的制定对于确保广大消费者和员工的生命安全具有重要意义。商场在台风来临前需要提前警戒和监测，加强防护和安全排查。一旦台风来临，商场需要组织安全疏散和紧急救援，做好物资保障和防止损失的准备。同时，在台风过后，商场要及时恢复和复工，确保顺利恢复正常运营。只有制定完善的台风应急预案方案，商场才能更好地应对台风灾害，确保人员的生命安全和资产的保障。

商场应急预案【篇5】

分公司自今年以来每月按照公司要求进行现场处置程序的演练并评估，7月份，公司组织一次综合性专项演练，主要进行了火灾、触电、高处坠落等应急演练，针对演练过程，评估如下：

一、应急救援组织机构：

1、应急小组组长、副组长及小组组员职责：职责分工明确，应急管理小组人员均明确自身的应急职责。

2、通过应急演练，各员工明确了应急职责。

二、演练的准备情况：

应急演练前，对员工进行了应急程序和应急技能的培训，应急物资和设施等均已到位。

应急救援物资的供给：分公司应急救援物资供应充足，摆放地点合理，员工均明确应急救援物资的具体位置，演练时能够准确无误地找到应急救援物资。

三、报警和通讯系统：

演练过程中的报警及时，报警系统正常完好，报警程序合理，员工能够按照报警程序进行报警。

通过演练，各员工熟知火警、医院、公司应急管理小组人员的电话等联系方式，模拟现场应急事情发生后，均能够很快联系到相关人员和部门，通讯系统畅通。

四、应急技能：

演练期间，员工基本能做到安全撤离，但是依然存在如下问题：

1、触电应急演练：演练时，能够按照程序进行演练、并急救，但员工对心肺复苏的操作能力不强。

2、火灾：演练时，能够熟练使用消防器材正确灭火，机关行政人员操作能力略有不足。

3、高处坠落应急演练：演练时顺利按照应急预案的要求进行，应急预案比较符合公司实际情况，但包扎手法不熟练。

根据现场演练，应急预案的内容制定得比较详细、合理，符合本公司的实际情况，但是，需要在应急救护能力方面，对员工进行培训。

员工对防护用具的使用比较熟练。

五、演练情况的设置：

1、触电应急演练：设置了维修工在维修时突然触电、员工作业时突然触电等情况，现场反应及时，演练情况的设置合理。

2、火灾：设置了办公区因明火引起的火灾场景，生产基地工作人员都能够严格按照应急预案的应急程序要求进行，设置合理。

3、高处坠落事故：设置在厂房空场因地方狭小问题的场景，能够按照应急预案的要求进行，设置合理。

以上演练情况的设置，具有一定的.代表性，但也具有一定的局限性，今后在每年的演练中尽量安排多个场景，多找出一些危险隐患点，这样可以增强员工的安全意识、紧急状态下的反应速度和承受能力。

六、总结：

通过以上评估，分公司应急预案的制定基本合理，尚存在如下问题需要改进：

加强对员工救护能力的培训：如人工呼吸、包扎伤口等。建议综合办于20xx年12月底以前邀请外单位专业救护人员对公司员工进行培训。

商场应急预案【篇6】

商场闹事应急预案

引言：

商场闹事是指一群人在商场内进行非法活动或引起骚乱事件，给商场的安全和秩序造成严重威胁。作为专业人士，在商场管理层或保安部门的角色下，制定一套有效的应急预案至关重要。本文将系统地阐述商场闹事应急预案的内容和实施步骤，以确保商场在紧急情况下能迅速、高效地应对和解决问题。

一、预案编制与组织

1.建立应急预案编制小组，成员包括商场管理层、企业安全部门、保安队伍等关键人员；

2.制定详细的任务分工和时间表，确保预案编制工作按计划进行；

3.收集商场历史上发生的骚乱事件，并分析原因和处理手段，作为预案编制的依据；

4.全员培训与演练，提高应急预案知识和技能。

二、风险评估与防范

1.定期进行风险评估，识别潜在的安全隐患和风险点；

2.加强对商场内部监控系统的维护和更新；

3.增加物理隔离措施，确保不同区域之间的安全分隔；

4.加强对商场员工和租户的背景调查和安全培训，提高其应对突发事件的能力。

三、事件发生阶段处理

1.观察与报告阶段：

-加强商场内的巡逻保安力量，密切观察商场内外的动态；

-设立紧急热线和短信通知系统，确保信息的及时传达与共享；

-发现异常情况及时向预案编制小组报告，启动应急流程。

2.处置阶段：

-依据所发生事件的性质和规模，判断是否需要立即疏散人员；

-加强和调配保安力量，避免人群聚集和冲突扩大；

-维持与警方、消防及医疗部门的即时沟通，协调资源合理利用；

-限制商场入口，临时关闭餐厅、影院等设施，切断聚集点；

3.恢复与善后阶段：

-保持对商场的安全防范态势，避免骚乱事件再次发生；

-重新启动商场各项服务，评估损失并采取措施加以补救；

-与相关部门一同调查事件原因，从中吸取经验教训；

-制定应对类似事件的改进方案，完善商场安全管理体系。

四、应急演练与评估

1.定期进行应急演练，模拟各种可能发生的骚乱情景，让保安人员熟知预案流程；

2.根据演练结果评估预案的合理性和可行性，对发现的问题及时进行改进和修订；

3.与其他商场管理层及行业组织进行经验交流，借鉴他们的最佳实践。

结语：

商场闹事应急预案是商场安全管理的重要组成部分，它需要专业人士的深思熟虑和细致周全。只有通过对可能发生的情况进行充分评估、制定科学合理的措施，并持续进行应急演练和评估，在事件发生时才能迅速有效地防范和处理，最大限度地保护商场内人员的安全与财产的安全。作为专业人士，我们有责任不断提升自己的专业素养，全力为商场的安全保障工作作出贡献。

商场应急预案【篇7】

小商场是城市中重要的零售和服务地点，常常涉及到大量的人员聚集和商品存储，这种情况下存在着一定的火灾风险。因此，制定一份完善的消防应急预案是非常必要的。

一、预案的必要性

制定小商场消防应急预案，可以使商场工作人员和客户在火灾突发时保护自己和他人，并及时报告火灾发生的地点和情况，避免人员伤亡和财产损失的发生，同时可以缩短火灾事故的发生和扩大的时间，最大限度地减少火灾对商场的损失。

二、预防措施

在制定消防应急预案之前，还需要做好各种预防措施，以减少火灾的发生概率。比如，商场需要配备灭火器、灭火器箱、消防栓、烟感报警器、紧急疏散指示标志等设备，在必要的位置特别是易发生火灾的地方进行布置，保证设备的正常使用和定期检查。此外，商场工作人员需要掌握灭火技能和安全知识，并及时清理垃圾、油脂等易燃物，避免它们在一些不恰当的情况下引发火灾。

三、预案的制定

1.消防组织设置

商场应该设置专门的消防队伍和责任领导，以便在火灾发生时能够组织安全疏散和火灾扑灭工作。消防队伍必须定期进行实地练习和演习，确保在应急情况下能迅速响应并执行任务。该组织必须根据商场的特点确定联络机制和报警方式，确保通讯灵活顺畅，避免情况失控。

2.疏散和逃生

商场必须制定详细的疏散和逃生预案，并告知所有工作人员和顾客必要的信息和步骤。商场必须确保疏散通道畅通无阻，不得被随意堵塞或放置障碍物，消防通道必须畅通并有明显标志和指示牌。

3.现场管理

商场必须建立现场监控系统，定期巡查，以确保场内设施操作正常，人员遵守规定和安全管理要求。商场应每年（或经常）向员工和客户提供宣传，普及消防知识和安全知识，加强安全监管能力，预防财产损失和人员伤亡。

四、措施的执行

在商场发生火灾紧急情况下，消防应急预案必须得到有效执行。商场工作人员首先要及时通知消防部门并组织疏散。商场员工要在疏散过程中负责引导和帮助顾客，使每个人能够平稳、有序地撤离别尽可能的人数，以确保人员安全。同时，应急消防队伍要立即到达现场，采取紧急灭火措施，避免火灾扩大。

五、总结

制定消防应急预案是商场管理人员必须优先考虑的事项，纪律严明地执行预案，做好预知、预防和应对三个阶段的准备工作，能够有效地减少火灾事故的损失，维护商场营运和社会秩序安全，防范火灾对城市居民生命财产安全的损害，更好地维护广大消费者和商商场员工的安全和利益。

商场应急预案【篇8】

商场作为公共场所，人流量大，是疫情发生的高风险区域。商场卫生应急预案是商场在应对突发公共卫生事件时的一项重要保障。本文将从预案的制定、实施和评估三个方面，详细阐述商场卫生应急预案的相关内容。

一、预案的制定

商场卫生应急预案不是一份简单的文件，而是一份系统性的文件，需要由专业人员、相关部门和商场管理者共同制定。预案涉及到多个部门和人员，需要明确各部门的职责和责任。同时，预案需要根据不同的突发公共卫生事件进行调整和更新。

预案的制定需要考虑以下几个方面：

1. 制定应急响应预案：商场应制定不同等级的应急响应预案，包括轻微情况、中度情况和严重情况的预案，以应对不同等级的疫情爆发。

2. 明确应急事件处理流程和程序：商场应建立一套完善的应急处理流程和程序，包括预警、应急响应、隔离、消杀、通报等，并针对人员流动性强、密闭空间等特点设置相应的措施。

3. 清楚各部门的职责和责任：在预案中，应明确各部门的职责和责任。例如，商场保安应加强场馆巡查和疏导人员，商场卫生人员应加强消杀和健康监测工作，商场管理者应制定排查和处理措施。

4. 建立卫生防控机制：最重要的是，商场应建立完善的卫生防控机制，包括进出口卫生检测、消杀工作等内容。商场应在内部组建防疫小组、开展相关培训，保证应急响应工作的高效性和专业性。

二、预案的实施

商场卫生应急预案的实施是指在商场发生突发公共卫生事件时，按照预案制定的流程和程序进行应急响应工作。

实施应急响应需要注意以下几个方面：

1. 加强人员培训：商场应在平时加强对工作人员的培训，使员工掌握急救、消毒、防护等相关知识和技能，提高应急响应的专业性。

2. 加强场馆巡查：商场应加强场馆巡查，及时发现可疑人员和疑似病例，并及时报告相关部门。

3. 做好消杀工作：商场应定期进行大规模消杀，对人员密集、易感染的区域进行重点消杀。

4. 加强健康监测：商场应加强员工和进出场人员的健康监测，对出现发热和呼吸道症状等症状的人员，及时隔离并报告相关部门。

三、预案的评估

商场卫生应急预案的评估是指对预案进行定期的检查和考核，以确保预案的有效性和可操作性。

预案的评估需要注意以下几个方面：

1. 定期进行演练：商场应定期进行模拟演练，测试预案的可行性和有效性，逐步完善和改进预案。

2. 总结经验教训：商场应总结先前应急响应的经验教训，及时修订和完善预案。

3. 加强预防控制：商场应通过加强防控机制建设和日常卫生管理工作，降低发生突发公共卫生事件的可能性。

4. 不断更新和完善预案：商场应根据实际应急响应的情况，不断更新和完善预案，保证其符合最新的应急情况。

结语：

商场卫生应急预案是商场在紧急情况下的重要保障，其制定、实施和评估需要专业人员、相关部门和商场管理者的共同努力，建立一套完善的卫生防控机制，以提高应急响应工作的效率和专业性，更好的保障人民群众的生命安全和身体健康。

商场应急预案【篇9】

作为一个小商场，安全问题一直是我们最关注的重点之一。特别是火灾事故，一旦发生，后果不堪设想。因此，我们制定了一份完备的消防应急预案，以确保我们的员工和顾客在紧急情况下能够应对和处理火灾事故。

一、消防控制室

我们有一个消防控制室，专门负责火灾预防和处理。消防控制室设在商场的中央位置，负责监控商场各个区域的消防设施和火灾警报器的状况。一旦发生火灾事件，消防控制室将会将火警信息即刻传达给商场内的员工和顾客。在火灾救援过程中，消防控制室也会协调商场内的生产和经营部门进行协同合作，确保火灾得到迅速打熄。

二、员工消防培训

我们的消防应急预案还包括了对员工的消防培训。每个员工都必须经过消防培训，掌握消防知识和火灾应急处理方法。消防培训内容涵盖了如何使用灭火器、逃生技巧和火灾报警器的使用方法等。培训过程中，员工还会进行现场模拟演习，以加深员工对火灾的了解和应急处理技能的熟悉度。

三、消防设备维护

商场内的消防设备包括消防器材、消防水源、疏散通道等，在日常运营过程中都必须得到维护保养。我们会定期对消防设施进行巡查和维修，确保消防设备的良好状态和工作能力。同时，消防设施的布局也应符合国家法律法规和业界标准。

四、消防演习

定期组织消防演习是消防预案的重要环节，我们每年会进行两次消防演习。演习过程中，我们会将员工分为几组，在模拟的火灾场景下进行逃生和灭火演习。演习过后，我们会对员工的演习表现进行总结评估，找出漏洞并加以改进。

五、安全隐患排查

每季度我们会进行一次安全隐患排查，检查并消除消防安全隐患，确保商场内的消防设备和消防通道等安全隐患得到及时发现和处置。如果查出安全隐患问题，我们会立即采取措施进行处理，以保证商场内消防设施的安全有效性。

总之，消防应急预案是我们商场安全的重要防线，我们会把消防安全工作视为重中之重，全面贯彻落实消防工作的各项细节要求，确保在应急情况下员工和顾客的生命安全得以保障。

商场应急预案【篇10】

商场每天都接待大量的顾客，但在这么多人群聚集的地方，意外和突发事件难以避免。而商场应急预案的制定和实施，就可以减轻不测事件产生的影响，保障商场内顾客和员工的生命安全与财产安全。本文将就各类商场应急预案进行详细介绍。

1. 火灾应急预案

火灾是商场内最为常见也最危险的一种突发事件。因此商场需要制定火灾应急预案，确保人员及时疏散、火源得到控制。在商场内，应尽力消防设备及时查漏补缺、设置灭火器等器材贴近火灾频繁的区域。以保证在突发事件确实发生时，可以第一时间控制火源，从而保护商场及人员的安全。

2. 抢劫应急预案

抢劫是商场经常会遭受到的恶行之一，因此商场必须制定抢劫应急预案。预案应明确指定安全保卫人员，防犯监控等系统，保卫管理预案等措施。同时在万一发生抢劫事件时，商场也应做好疏散和安全任务，及时报案，确保伤受者可以第一时间获得医疗救治。

3. 跳楼自杀应急预案

跳楼自杀是最为严重的商场突发事件之一，不仅重伤人员，也会造成后续工作、肇事原因查明、人员心理状况等问题。因此，在预设应急小组中设置专业的心理专家，给予自杀意图者安全救援、给予家属精神舒适。同时商场需要加强安全防范工作，减少自杀事件的发生。

4. 地震应急预案

地震是人类无法避免的自然灾害之一，是有生之年可以遇到的事件之一。因此商场在线上实行防地震安全管理，加固耐震沥青基础、采取特殊钢结构框架、附加使用弹性材质等多种安全监测预警措施。

总之，商场应急预案的制定不仅可以及时处理突发事件，还可以优化经营人员的工作过程、营销活动等。商家若是严格按照遵循应急预案的规范运营商场，可以最大限度地减少事件带来的经济损失、设施损害、对人员健康的危害等负面影响。

商场应急预案6篇

就制定有针对性的应急预案而言，可能会面临以下挑战：首先是信息不足的问题。制定应急预案需要充分了解可能出现的灾害类型和风险情况，然而，由于灾害的复杂性和不确定性，获取全面准确的信息并非易事。

其次是多方利益的平衡。在制定应急预案时，需要考虑到各方的利益和需求，以达到整体的最大效益。但往往各方的利益并不完全一致，需要在不同利益之间寻求平衡，这是一个具有挑战性的任务。

此外，资源的有限性也是一个挑战。制定有针对性的应急预案需要投入大量的人力、物力和财力。然而，各级政府和组织的资源都是有限的，如何合理配置资源，确保应急预案的有效实施，是一个需要考虑的问题。

最后，还有应对灾害风险的不确定性。灾害事件的具体情况往往在发生时才能得知，因此，应急预案的制定必须要考虑到不确定性因素。这需要制定预案的人员具备一定的预见性和应变能力，以应对突发情况。

综上所述，制定有针对性的应急预案是一项复杂而具有挑战性的任务，需要充分了解信息、平衡各方利益、合理配置资源并应对不确定性。只有这样，才能提高应对灾害的效率，构建和谐平安的校园。

商场应急预案(篇1)

分公司自今年以来每月按照公司要求进行现场处置程序的演练并评估，7月份，公司组织一次综合性专项演练，主要进行了火灾、触电、高处坠落等应急演练，针对演练过程，评估如下：

一、应急救援组织机构：

1、应急小组组长、副组长及小组组员职责：职责分工明确，应急管理小组人员均明确自身的应急职责。

2、通过应急演练，各员工明确了应急职责。

二、演练的准备情况：

应急演练前，对员工进行了应急程序和应急技能的培训，应急物资和设施等均已到位。

应急救援物资的供给：分公司应急救援物资供应充足，摆放地点合理，员工均明确应急救援物资的具体位置，演练时能够准确无误地找到应急救援物资。

三、报警和通讯系统：

演练过程中的报警及时，报警系统正常完好，报警程序合理，员工能够按照报警程序进行报警。

通过演练，各员工熟知火警、医院、公司应急管理小组人员的电话等联系方式，模拟现场应急事情发生后，均能够很快联系到相关人员和部门，通讯系统畅通。

四、应急技能：

演练期间，员工基本能做到安全撤离，但是依然存在如下问题：

1、触电应急演练：演练时，能够按照程序进行演练、并急救，但员工对心肺复苏的操作能力不强。

2、火灾：演练时，能够熟练使用消防器材正确灭火，机关行政人员操作能力略有不足。

3、高处坠落应急演练：演练时顺利按照应急预案的要求进行，应急预案比较符合公司实际情况，但包扎手法不熟练。

根据现场演练，应急预案的内容制定得比较详细、合理，符合本公司的实际情况，但是，需要在应急救护能力方面，对员工进行培训。

员工对防护用具的使用比较熟练。

五、演练情况的设置：

1、触电应急演练：设置了维修工在维修时突然触电、员工作业时突然触电等情况，现场反应及时，演练情况的设置合理。

2、火灾：设置了办公区因明火引起的火灾场景，生产基地工作人员都能够严格按照应急预案的应急程序要求进行，设置合理。

3、高处坠落事故：设置在厂房空场因地方狭小问题的场景，能够按照应急预案的要求进行，设置合理。

以上演练情况的设置，具有一定的.代表性，但也具有一定的局限性，今后在每年的演练中尽量安排多个场景，多找出一些危险隐患点，这样可以增强员工的安全意识、紧急状态下的反应速度和承受能力。

六、总结：

通过以上评估，分公司应急预案的制定基本合理，尚存在如下问题需要改进：

加强对员工救护能力的培训：如人工呼吸、包扎伤口等。建议综合办于20xx年12月底以前邀请外单位专业救护人员对公司员工进行培训。

商场应急预案(篇2)

商场各类应急预案

随着商场的数量和规模的不断增长，商场安全问题越来越受到人们的关注。在商场中，由于人流量巨大，各种安全事故也时有发生。因此，商场应该制定各类应急预案，及时应对各种意外情况，保障商场的安全和顾客的生命和财产安全。

火灾应急预案

商场火灾是商场安全问题中最为常见和危险的，因此，制定火灾应急预案是商场紧急情况下必须要做的。预案中应包括各种应对措施，例如火灾报警器的安装、灭火器的摆放和使用、疏散指示牌和灭火器的布置和火灾应急演练。

地震应急预案

地震是自然灾害中比较常见的，而且商场建筑多位于市区的地方，如果地震发生，那么商场就需要制定地震应急预案。预案中应包括应急疏散通道的安排和指示牌的标识，消防器材、应急药品的存放位置及其使用方法，以及面对地震时应该采取的行动方案。

医疗救援应急预案

商场是人流量比较大的地方，各种意外情况都能够随时发生，而且不排除突然发病的情况，因此，商场应急预案中应该包括医疗救援应急预案，预案中应包括医疗急救箱的配置和存放位置、报警疏散程序、应急医疗人员的配置和联系方法等。

企图犯罪应急预案

商场是公共场所，人流量很大，各种人都能够出现。虽然商场一般会有安保人员进行保护，但是安保人员也不能够打保卫全面的保护。因此对于企图犯罪的应急预案较为重要，特别是诸如抢劫等暴力劫持的犯罪场合更为突出，必须配备实战训练有素的保安和消防警察，最大限度地减小犯罪人员能够造成的损失。

总之，商场应急预案不是一份纸张，也不是一份文件，而是商场应急处置能力的检验和提高，是人员安全和财产安全的最大保障。因此，商场应该加强应急预案制定和实施，让顾客购物更加安全、放心。

商场应急预案(篇3)

小商场是城市中重要的零售和服务地点，常常涉及到大量的人员聚集和商品存储，这种情况下存在着一定的火灾风险。因此，制定一份完善的消防应急预案是非常必要的。

一、预案的必要性

制定小商场消防应急预案，可以使商场工作人员和客户在火灾突发时保护自己和他人，并及时报告火灾发生的地点和情况，避免人员伤亡和财产损失的发生，同时可以缩短火灾事故的发生和扩大的时间，最大限度地减少火灾对商场的损失。

二、预防措施

在制定消防应急预案之前，还需要做好各种预防措施，以减少火灾的发生概率。比如，商场需要配备灭火器、灭火器箱、消防栓、烟感报警器、紧急疏散指示标志等设备，在必要的位置特别是易发生火灾的地方进行布置，保证设备的正常使用和定期检查。此外，商场工作人员需要掌握灭火技能和安全知识，并及时清理垃圾、油脂等易燃物，避免它们在一些不恰当的情况下引发火灾。

三、预案的制定

1.消防组织设置

商场应该设置专门的消防队伍和责任领导，以便在火灾发生时能够组织安全疏散和火灾扑灭工作。消防队伍必须定期进行实地练习和演习，确保在应急情况下能迅速响应并执行任务。该组织必须根据商场的特点确定联络机制和报警方式，确保通讯灵活顺畅，避免情况失控。

2.疏散和逃生

商场必须制定详细的疏散和逃生预案，并告知所有工作人员和顾客必要的信息和步骤。商场必须确保疏散通道畅通无阻，不得被随意堵塞或放置障碍物，消防通道必须畅通并有明显标志和指示牌。

3.现场管理

商场必须建立现场监控系统，定期巡查，以确保场内设施操作正常，人员遵守规定和安全管理要求。商场应每年（或经常）向员工和客户提供宣传，普及消防知识和安全知识，加强安全监管能力，预防财产损失和人员伤亡。

四、措施的执行

在商场发生火灾紧急情况下，消防应急预案必须得到有效执行。商场工作人员首先要及时通知消防部门并组织疏散。商场员工要在疏散过程中负责引导和帮助顾客，使每个人能够平稳、有序地撤离别尽可能的人数，以确保人员安全。同时，应急消防队伍要立即到达现场，采取紧急灭火措施，避免火灾扩大。

五、总结

制定消防应急预案是商场管理人员必须优先考虑的事项，纪律严明地执行预案，做好预知、预防和应对三个阶段的准备工作，能够有效地减少火灾事故的损失，维护商场营运和社会秩序安全，防范火灾对城市居民生命财产安全的损害，更好地维护广大消费者和商商场员工的安全和利益。

商场应急预案(篇4)

1.0目的

通过建立本应急预案，确保物业区域内发生设备设施故障等紧急突发事件时，能迅速、有效地制止并处理，保护业户的人身及财产安全。

2.0范围

适用于物业区域内发生设备设施故障等紧急突发事件的应急处理。

3.0职责

3.1管理处经理和设备主管负责设备设施故障等紧急突发事件处理的现场指挥和督导;

3.2设备主管、领班及工程专业人员根据本预案坚守岗位，各尽职责，进行紧急突发事件的现场处理;

3.3管理处其他人员应听从上级领导的调遣，积极参与紧急突发事件的应对处理。

4.0处理预案

4.1应急准备

4.1.1给排水专业人员应定期进行水箱、管路的检查，确保给水设施的完好、运行正常;

4.1.2做好应急处理必须的物资准备，包括排水泵、吸水机、输水管、电源接线板、警戒带等工具、材料，以备急需，并确保随时投入使用;

4.1.3准备必要的沙袋、布单等作为突发跑水时阻止蔓延、保护重点区域和设备使用。

4.2应急响应

4.2.1物业区域如发生给排水设施跑、冒、滴、漏水现象或水管爆裂泄水时，发现人或接报人立即通知管理处经理和设备主管;

4.2.2工程维修人员要迅速到现场判断故障原因，及时查找到故障点，采取措施排除故障;

4.2.3如系主要供水管爆裂引起大量泄水时，给排水专业人员立即关闭相关连的供水管闸阀;如果仍不能控制大量泄水，则应关停相应的水泵设施;

4.2.4设备主管联络市政供水部门进行抢修;

4.2.5在市政供水部门抢修人员到达前，管理处经理及设备主管应组织人员使用警戒带围闭爆裂跑水区域，启动排水泵降低水位，使用沙袋、布单、吸水机等阻止水势蔓延到业户户内及重点区域，如电梯、机房、车库等;

4.2.6观察四周环境，漏水是否影响周边各项设备、机房、电梯、线槽、电源开关、插座等，如有浸水立即切断电源，防止引起电气短路或水浸漏电，避免导致人身伤亡及由此引发的电气火灾;

4.2.7市政供水部门抢修人员到达后，设备主管组织人员协助现场抢修工作;

4.2.8管理处应向业户发出紧急通知，将掌握的情况及采取的应急措施告知业户，并将通知张贴于各楼座告示栏及其他明显位置;

4.2.9安保员应加强物业区域的巡视检查和现场秩序维护，确保抢修工作顺利进行;

4.2.10如漏水可能影响日常操作、保养及申报保险等问题，须在抢修过程中注意拍摄照片以备日后追溯;

4.2.11爆裂水管修复后，水泵房值班人员以正常供水压力试压，检查无漏水，确认一切正常后，恢复现场设备、管线运行;

4.2.12保洁人员清理现场积水，恢复现场原有状态。

4.3其他应急处理

4.3.1设备机房发生水浸时的处置

⑴、使用沙袋、布单等尽力阻止进水或堵住漏水源;

⑵、如已造成水浸，应视水浸情况关闭机房内运行的设备设施并切断电源;

⑶、堵住漏水源后应立即使用排水泵、吸水机等进行排水;

⑷、排干水后，应立即对湿水设备设施进行除湿处理，如用洁净干抹布擦拭、热风吹干、自然通风、更换相关管线等;

⑸、确认湿水已消除，各绝缘电阻符合要求后，开机试运行;

⑹、如无异常情况出现即可投入正常运行。

4.3.2电梯底坑进水的处置

⑴、当电梯底坑出现少量进水或渗水时，应将电梯停在二层以上，中止运行，断开总电源;

⑵、当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应将电梯轿厢停于进水层站的上二层，停梯断电，以防止轿厢进水;

⑶、当底坑、井道或机房进水很多，应立即停梯，断开总电源开关，防止发生短路、触电等事故;

⑷、发生浸水时，应迅速切断漏水源，设法使电气设备不进水或少进水;

⑸、堵住漏水源并排干底坑、井道、机房积水后，对浸水电梯应进行除湿处理，如采用洁净干抹布擦拭、热风吹干、自然通风、更换管线等方法。确认湿水消除，各绝缘电阻符合要求并经试梯无异常后，方可投入运行;对微机控制的电梯，更需仔细检查以免烧毁线路板。

4.3.3如因跑水抢修工作所需造成长时间停止供水，按照《发生供水中断的应急处理预案》执行;

4.3.4如因跑水抢修工作所需造成区域停电，按照《发生供电中断的.应急处理预案》执行;

4.4事故处理记录

4.4.1各相关专业部门均应跑水突发事件的处理进行详细记录;

4.4.2设备主管跟进事件的处理，并将事件处理过程填写《紧急突发事件处理报告》，经管理处经理批准后及时上报公司相关领导及设备部。

5.0相关文件

5.1发生供水中断的应急处理预案

5.2发生供电中断的应急处理预案

6.0工作记录

紧急突发事件处理报告

商场应急预案(篇5)

作为一份有效的“小商场消防应急预案”，它需要充分考虑到商场的结构和消防安全事故的可能性。一个完备的消防应急预案是对商场安全保障措施的有效补充，它能帮助减少火灾对商铺产生的损失和对员工和顾客安全的伤害。

预案目的

首先，这份预案需要设定明确的目标，即如何迅速而准确地响应紧急情况，保障人员和财产的安全，该预案的主要目的包括：

1.防止火灾和降低火灾的危害程度；

2.保障人员、财产和环境的安全；

3.改善应急响应的速度及现场指挥的操作效率。

防火安全

发生火灾和煤气泄漏等事件是商场中最常见的安全隐患。为了防止这些事件发生及遏制其扩散，商场管理者应严格执行以下措施：

1.商场应配备消防器材，包括灭火器、消防水带、泡沫液、干粉等消防器材。消防器材应放置在固定位置，并进行有效标识。

2.商场应定期开展消防演练，演练的目的是让员工熟悉如何操作消防器材，了解灭火和逃生的基本技能。同时，应对演练漏洞进行及时调整。

3.商场应定期检测明火和煤气管道，及时排除安全隐患。应建立煤气泄漏预警机制，确保及时处理。

人员疏散和逃生

一旦火灾发生，商场中的工作人员和顾客立刻需要采取逃生措施，这些措施可能直接影响到人员的生命安全。因此，预案需要制定逃生路线和疏散流程，并执行以下措施：

1. 在商场公共区域放置逃生标示和疏散指示牌；

2. 建立疏散队伍和应急组织结构。应有明确的逃生负责人和指挥系统；

3. 定期开展逃生演练及紧急撤离演练；

4. 规定疏散途中禁止用电梯，应设立紧急逃生通道，方便人员快速疏散。

其他方面

除了上述防火和疏散措施外，还有一些措施同样需要考虑及制定：

1. 商场应建立健全的应急报警机制，并及时通知消防部门，并进行事故应急响应。

2. 商场应定期进行应急预警、巡查检查和隐患排查工作，以及设计合理的疏散方案。在重要人员、场所、重要设备等方面制定应急保障措施。

3. 商场应制定职责明确的应急预案，相互衔接配合，并对预案进行定期修订。

总之，一份完备的“小商场消防应急预案”是保证商场安全运营的基础。商场管理者需要认真制定消防应急预案，并且不断学习消防知识，培训员工，确保预案的贯彻执行和顺利实施。同时，对方案进行定期审核，为商场员工和顾客的安全作出坚实保障。

商场应急预案(篇6)

商场卫生应急预案是指商场在发生突发卫生事件或者卫生状况严重恶化时，为保障商场员工和消费者的身体健康和安全，采取的一系列应急措施和应对原则。商场卫生应急预案的制定，可以有效提高商场应对突发卫生事件的能力和效率，规范应急处置流程，减少对商场经营和声誉的影响。

首先，商场应建立健全应急预案管理机构，明确应急工作的责任和职责，由商场安全保卫部门牵头负责，积极开展应急预案宣传教育，提高全员应对突发事件的应急意识。

其次，商场应制定完善的卫生管理制度，严格执行卫生标准，加强环境卫生监测工作，保证商场内部环境清洁卫生，有效预防病菌传播。

同时，商场应建立紧急联系机制，加强与相关部门和医疗机构的联系和协调，及时获得有关疫情和健康事件的信息，确保发生突发事件后能够及时报告和响应。

在突发卫生事件发生时，商场应按照应急预案的要求迅速启动应急机制，组织应急小组成员做好疫情调查、隔离和消毒工作，提供必要的防护措施和药品，保障员工和消费者的健康，抑制疫情扩散。

商场应加强对消费者和员工的防护措施，加强通风换气和消毒工作，提供洗手设备，并配备口罩和消毒液。商场应切实避免人员聚集和交叉感染，做好场所卫生管理，保证消费者和员工的健康和安全。

商场应紧急制定应对措施，及时清理外来人员、物品和高风险物品，提高商场清洁频率和效果。同时，落实宣传措施，做好疫情信息发布和传播，向公众提供必要的防护知识和指南，引导公众自我保护，避免产生恐慌情绪。

总之，商场卫生应急预案的制定和落实，有助于提升商场应对卫生突发事件的能力和效率，保障员工和消费者的健康和安全，维护商场的稳定经营。在应急预案管理中，商场应不断学习和总结经验，不断完善应急预案和管理制度，提高在各类突发事件中的处置能力和水平。