手机工作总结报告

手机工作总结报告汇总11篇。

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手机工作总结报告【篇1】

XX年销售工作基本结束了，在整个团队的全年努力奋斗下，比11年销量增幅12.5%，但在市场占有率和全国a类分公司排名中有所下降，主要的原因有以下几点：

一外因：

1、移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在11年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上；

二内因：

1、团队内部氛围、团队气势，战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降；

2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降；主要表现：

①分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺；

②员工工作积极性不高，缺乏斗志，做不到“尽心尽力”，创新意识及智慧能动的工作能力差，协作能力差，做不到分公司平台与办事处上下同流；

③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题，经销商不愿承担销售任务。办事处无法掌握市场，渠道效率低下；

④业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力丧失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销力退步。

⑤市场终端、品牌推广工作退步，ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高，对市场信息的收集、分析能力差，无法应付激烈的市场竞争；

今年是我们公司成立五周年的喜庆日子，分公司做为全国最早成立的分支机构，也曾取得较好的业绩，在多项工作中排名第一名。过往的成功应是我们发展的基石和动力，不应该成为我们前进的包袱，各层员工一定要有雄心，追求一流的目标，要有做市场及行业霸主的信心和斗志，特别是分公司的领导集体及办事处经理。

工作规划

1、严格整顿队伍。以企业文化建设年为主题，贯彻万总“十大原则”“十方针”，打造充满斗志与激情的团队，团队必须有民工的心态，朴素的拼搏精神；

2、分公司组织架构、办事处业务作战单元，以简单、高效为目标夯实建设，强力打造重点标杆办事处。加强人力资源建设，建设人力资源库，推进人力资源的增值，向一流化的团队目标迈进。分公司平台各部门协同作战能力，平台员工“尽心尽力”的责任精神，专业上术术有专攻，提倡服务意识。

3、以人为本，创造“三公”公平、公正、公开，3600全员的考核体系，体现员工的价值及创造。努力不断提高员工的收入；

4、倡导正道、阳光的组织氛围，坚决制止对各项违规、违章的现象。严肃杜绝侵占公司财务、侵占推广资源，损害经销商渠道利益的行为，同事之间强调简、淳朴的战友感情，相互尊重、理解、帮助。讲究“中庸之道”，员工正确认识利益的关系，公司利益高于一切。团队利益高于个人，市场发展利益高于经销商。组织讲究次序，讲究服从。分公司人事行政部建立员工组织氛围调查体系及员工信息反馈及投诉机制；

5、强化岗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人机制。在今年认真严格执行述职制度，平台部门、办事处的定期述职及报告。今年分公司平台各职能部门基础工作夯实，以一线市场服务为导向，提高平台部门效率、效能，在营销、财务、人事行政、客服工作上术术有专攻，成为行业一流水平；

6、营销渠道网络、持续发展、“合纵联横，渠道分销”的渠道战略思想。以终端为中心，以适应市场竞争为导向，以金钻俱乐部、数码俱乐部为网络主线，大卖场、ka店、营运商专业终端为辅线的网络体系，加强**公司凝聚力，持续提升客情关系，成为区域内最优秀的网络体系，提升渠道的战斗能力，通路的执行力及效率。分公司平台、办事处是二级建设网络体系的承担者，渠道疏通，通路为公司网络成为在市场竞争中的基础；

7、以ka攻略，推广期下沉为策略，展开精细化的市场营销工作。仔细研究市场，细化区域特性，客户类别，强化市场营销的精细化微观管理，仔细今年要有计划，有节奏的大幅提升，品牌在终端的形象，重塑红色堡垒，红色根据地。今年在一、二级市场及三、四级市场开拓，形成策略及战术取得成绩。

8、客户服务工作的持续发展，夯实基础，提升各区域客服网络的营后效率，为一线服务，为消费者负责，加销售工作的保驾护航。要在对ka及大卖场客服工作进一步的探索及进步，在今年切实开展有规模的服务推广、创服务美誉度。

最后，谈谈市场竞争状况及我们的精神与方法论

总部下达分公司全年回款任务指标8.65亿，较去年任务比较应是适当向下微调，平均下来每月完成0.72亿，将近是7xxxx台每月销量，这个指标与目前状况有相当大的距离。11年手机市场竞争还会继续加剧，继续恶化，还有大量的新进入者涌进这个竞争。浙江做为全国的金矿区，竞争会更加激烈。就目前形式，我们的市场地位和在一线的表现在很多区域非常危险。不努力、不进取，不可能完成今年的指标。但大家应看到我们今年的优势。万总的市场竞争论及竞争的产品策略指导下，今年总部产品力较去年大大提升，产品外观、品质、性价比在逐步加强，渠道利益链在得到补充，很多区域经销商的信心在高涨，所以在我们在精神、组织氛围上做好准备：

1、有雄心斗志，不怕竞争困难，勇于面对困难。气可不可泄，一线讲师必须要有不屈不挠的斗争精神，再次强调过往的成绩不应成为前进的包袱，这点严涛要特别注意。“兵熊熊一个、将熊熊一窝”，我们各级团队的主管要准备做好带头人；

2、“尽心尽力”兢兢业业的负责精神。万总倡导团队的：“民工心态”和天道酬勤，努力敬业是我们事业工作成功的基础；

3、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力，成为智慧能动的市场操作者，pdca的工作方法一定灵活运用及贯彻，人事行政部和营销部做专题培训，到营销主管这一级，营销部建立一套研究市场分析市场的体系；

4、“小改进、大进步”工作从细作起，从小开始，倡导工作的细微点入手，发现问题、改进缺点。终端的任何改进，我们日常工作流程的细微提高，聚在一起，就是我们大进步。“小改进、大进步”成为我们工作的氛围，倡议大家“小改进、大进步”的工作及思维方式。

在经过的转折后震荡，大家激情飞扬，必将再创辉煌。

手机工作总结报告【篇2】

时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20xx年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就20xx年的工作情况总结如下：

一、在20xx年的工作中努力拓展自己知识面。

我认为做导购就好象在读免费的MBA课程，它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面：一方面公司培训不到位；另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的小人物，成功永远与我无缘。在20xx年我参加了好几次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己，现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。

作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。

二、在工作中培养自己的心理素质。

在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的.心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。

三、用心锻炼自己的销售基本功。

人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。

四、口才方面有了大幅提升。

要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。

五、培养人脉，增加顾客回头率。

在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。

当然，我在工作中还存在许多不足和困难，因此在这些收获面前我不会骄傲，我将不断提高业务素质，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作，我非常热爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热！

手机工作总结报告【篇3】

过去的20xx年是难忘的一年，0*年**分公司共完成回款6.7亿，销量5xx-xx台，在整体分公司业绩水平和市场工作中，较**年比较有了进步，在业绩中，落后于全国其他兄弟公司(如南京、济南、成都)，在全国xx-xxa类公司中排名落后，在**年浙江整个市场发展中，各个区域发展速度及占有率都有退步。分析20xx年主要原因：

外因：

20xx年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在**年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上;

内因：

1、团队内部氛围、团队气势，战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降;

2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降;主要表现：

①分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺;

②员工工作积极性不高，缺乏斗志，[找文章到☆ ()一站在手，写作无忧!]做不到“尽心尽力“，创新意识及智慧能动的工作能力差，协作能力差，做不到分公司平台与办事处上下同流;

③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题，经销商不愿承担销售任务。办事处无法掌握市场，渠道效率低下;

④业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力丧失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销力退步。

⑤市场终端、品牌推广工作退步，ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高，对市场信息的收集、分析能力差，无法应付激烈的市场竞争;

今年是我们**公司成立五周年的喜庆日子，**分公司做为全国最早成立的分支机构，也曾取得较好的业绩，在多项工作中排名第一名。过往的成功应是我们发展的基石和动力，不应该成为我们前进的包袱，各层员工一定要有雄心，追求一流的目标，要有做市场及行业霸主的信心和斗志，特别是分公司的领导集体及办事处经理。

20xx年工作规划

1、严格整顿队伍。以企业文化建设年为主题，贯彻万总“十大原则”“十字方针”，打造充满斗志与激情的团队，团队必须有民工的心态，朴素的拼搏精神;

2、分公司组织架构、办事处业务作战单元，以简单、高效为目标夯实建设，强力打造重点标杆办事处。加强人力资源建设，建设人力资源库，推进人力资源的增值，向一流化的团队目标迈进。分公司平台各部门协同作战能力，平台员工“尽心尽力”的责任精神，专业上术术有专攻，提倡服务意识。

3、以人为本，创造“三公”公平、公正、公开，3600全员的考核体系，体现员工的价值及创造。努力不断提高员工的收入;

4、倡导正道、阳光的组织氛围，坚决制止对各项违规、违章的现象。严肃杜绝侵占公司财务、侵占推广资源，损害经销商渠道利益的行为，同事之间强调简、淳朴的战友感情，相互尊重、理解、帮助。讲究“中庸之道”，员工正确认识利益的关系，公司利益高于一切。团队利益高于个人，市场发展利益高于经销商。组织讲究次序，讲究服从。分公司人事行政部建立员工组织氛围调查体系及员工信息反馈及投诉机制;

5、强化岗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人机制。在今年认真严格执行述职制度，平台部门、办事处的定期述职及报告。今年分公司平台各职能部门基础工作夯实，以一线市场服务为导向，提高平台部门效率、效能，在营销、财务、人事行政、客服工作上术术有专攻，成为行业一流水平;

6、营销渠道网络、持续发展、“合纵联横，渠道分销”的渠道战略思想。以终端为中心，以适应市场竞争为导向，以金钻俱乐部、数码俱乐部为网络主线，大卖尝ka店、营运商专业终端为辅线的网络体系，加强**公司凝聚力，持续提升客情关系，成为区域内最优秀的网络体系，提升渠道的战斗能力，通路的执行力及效率。分公司平台、办事处是二级建设网络体系的承担者，渠道疏通，通路为王**公司网络成为在市场竞争中的基础;

7、以ka攻略，推广期下沉为策略，展开20xx年精细化的市场营销工作。仔细研究市场，细化区域特性，客户类别，强化市场营销的精细化微观管理，仔细今年要有计划，有节奏的大幅提升，品牌在终端的形象，重塑红色堡垒，红色根据地。今年在一、二级市场及三、四级市场开拓，形成策略及战术取得成绩。

8、客户服务工作的持续发展，夯实基础，提升各区域客服网络的营后效率，为一线服务，为消费者负责，加销售工作的保驾护航。要在对ka及大卖场客服

工作进一步的探索及进步，在今年切实开展有规模的服务推广、创服务美誉度。

最后，谈谈20xx年市场竞争状况及我们的精神与方法-论

20xx年总部下达**分公司全年回款任务指标8.65亿，较去年任务比较应是适当向下微调，平均下来每月完成0.72亿，将近是7-xx-xx台每月销量，这个指标与目前状况有相当大的距离。10年手机市场竞争还会继续加剧，继续恶化，还有大量的新进入者涌进这个竞争。浙江做为全国的金矿区，竞争会更加激烈。就目前形式，我们的市场地位和在一线的表现在很多区域非常危险。不努力、不进取，不可能完成今年的指标。但大家应看到我们今年的优势。万总的市场竞争论及竞争的产品策略指导下，今年总部产品力较去年大大提升，产品外观、品质、性价比在逐步加强，渠道利益链在得到补充，很多区域经销商的信心在高涨，所以在20xx年我们在精神、组织氛围上做好准备：21

1、有雄心斗志，不怕竞争困难，勇于面对困难。气可不可泄，一线讲师必须要有不屈不挠的斗争精神，再次强调过往的成绩不应成为前进的包袱，这点严涛要特别注意。“兵熊熊一个、将熊熊一窝”，我们各级团队的主管要准备做好带头人;

2、“尽心尽力”兢兢业业的负责精神。万总倡导团队的：“民工心态”和天道酬勤，努力敬业是我们事业工作成功的基础;

3、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力，成为智慧能动的市场操作者，pdca的工作方法一定灵活运用及贯彻，人事行政部和营销部做专题培训，到营销主管这一级，营销部建立一套研究市场分析市场的体系;

4、“小改进、大进步”工作从细作起，从小开始，倡导工作的细微点入手，发现问题、改进缺点。终端的任何改进，我们日常工作流程的细微提高，聚在一起，就是我们大进步。“小改进、大进步”成为我们工作的氛围，倡议大家“小改进、大进步”的工作及思维方式。

在经过20xx年的转折后震荡，20xx年大家激情飞扬，奋斗有无，在追求卓越、一流化的道路上，前进!前进!前进!

手机工作总结报告【篇4】

过去的20xx年是难忘的一年，0x年xx分公司共完成回款6.7亿，销量5xx-xx台，在整体分公司业绩水平和市场工作中，较xx年比较有了进步，在业绩中，落后于全国其他兄弟公司(如南京、济南、成都)，在全国xx-xxa类公司中排名落后，在xx年浙江整个市场发展中，各个区域发展速度及占有率都有退步。分析20xx年主要原因：

外因：

1、20xx年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在xx年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上;

内因： 1、团队内部氛围、团队气势，战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降;

2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降;主要表现：

①分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺;

②员工工作积极性不高，缺乏斗志，[找文章到☆ ()一站在手，写作无忧!]做不到“尽心尽力“，创新意识及智慧能动的工作能力差，协作能力差，做不到分公司平台与办事处上下同流;

③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题，经销商不愿承担销售任务。办事处无法掌握市场，渠道效率低下;

④业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力丧失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销力退步。

⑤市场终端、品牌推广工作退步，ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高，对市场信息的收集、分析能力差，无法应付激烈的市场竞争;

今年是我们xx公司成立五周年的喜庆日子，xx分公司做为全国最早成立的分支机构，也曾取得较好的业绩，在多项工作中排名第一名。过往的成功应是我们发展的基石和动力，不应该成为我们前进的包袱，各层员工一定要有雄心，追求一流的目标，要有做市场及行业霸主的信心和斗志，特别是分公司的领导集体及办事处经理。

20xx年工作规划

1、严格整顿队伍。以企业文化建设年为主题，贯彻万总“十大原则”“十字方针”，打造充满斗志与激情的团队，团队必须有民工的心态，朴素的拼搏精神;

2、分公司组织架构、办事处业务作战单元，以简单、高效为目标夯实建设，强力打造重点标杆办事处。加强人力资源建设，建设人力资源库，推进人力资源的增值，向一流化的团队目标迈进。分公司平台各部门协同作战能力，平台员工“尽心尽力”的责任精神，专业上术术有专攻，提倡服务意识。

3、以人为本，创造“三公”公平、公正、公开，3600全员的考核体系，体现员工的价值及创造。努力不断提高员工的收入;

4、倡导正道、阳光的组织氛围，坚决制止对各项违规、违章的现象。严肃杜绝侵占公司财务、侵占推广资源，损害经销商渠道利益的行为，同事之间强调简、淳朴的战友感情，相互尊重、理解、帮助。讲究“中庸之道”，员工正确认识利益的关系，公司利益高于一切。团队利益高于个人，市场发展利益高于经销商。组织讲究次序，讲究服从。分公司人事行政部建立员工组织氛围调查体系及员工信息反馈及投诉机制;

5、强化岗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人机制。在今年认真严格执行述职制度，平台部门、办事处的定期述职及报告。今年分公司平台各职能部门基础工作夯实，以一线市场服务为导向，提高平台部门效率、效能，在营销、财务、人事行政、客服工作上术术有专攻，成为行业一流水平;

6、营销渠道网络、持续发展、“合纵联横，渠道分销”的渠道战略思想。以终端为中心，以适应市场竞争为导向，以金钻俱乐部、数码俱乐部为网络主线，大卖尝ka店、营运商专业终端为辅线的网络体系，加强xx公司凝聚力，持续提升客情关系，成为区域内最优秀的网络体系，提升渠道的战斗能力，通路的执行力及效率。分公司平台、办事处是二级建设网络体系的承担者，渠道疏通，通路为王xx公司网络成为在市场竞争中的基础;

7、以ka攻略，推广期下沉为策略，展开20xx年精细化的市场营销工作。仔细研究市场，细化区域特性，客户类别，强化市场营销的精细化微观管理，仔细今年要有计划，有节奏的大幅提升，品牌在终端的形象，重塑红色堡垒，红色根据地。今年在一、二级市场及三、四级市场开拓，形成策略及战术取得成绩。

8、客户服务工作的持续发展，夯实基础，提升各区域客服网络的营后效率，为一线服务，为消费者负责，加销售工作的保驾护航。要在对ka及大卖场客服

工作进一步的探索及进步，在今年切实开展有规模的服务推广、创服务美誉度。

最后，谈谈20xx年市场竞争状况及我们的精神与方法-论

20xx年总部下达xx分公司全年回款任务指标8.65亿，较去年任务比较应是适当向下微调，平均下来每月完成0.72亿，将近是7-xx-xx台每月销量，这个指标与目前状况有相当大的距离。10年手机市场竞争还会继续加剧，继续恶化，还有大量的新进入者涌进这个竞争。浙江做为全国的金矿区，竞争会更加激烈。就目前形式，我们的市场地位和在一线的表现在很多区域非常危险。不努力、不进取，不可能完成今年的指标。但大家应看到我们今年的优势。万总的市场竞争论及竞争的产品策略指导下，今年总部产品力较去年大大提升，产品外观、品质、性价比在逐步加强，渠道利益链在得到补充，很多区域经销商的信心在高涨，所以在20xx年我们在精神、组织氛围上做好准备：21

1、有雄心斗志，不怕竞争困难，勇于面对困难。气可不可泄，一线讲师必须要有不屈不挠的斗争精神，再次强调过往的成绩不应成为前进的包袱，这点严涛要特别注意。“兵熊熊一个、将熊熊一窝”，我们各级团队的主管要准备做好带头人;

2、“尽心尽力”兢兢业业的负责精神。万总倡导团队的：“民工心态”和天道酬勤，努力敬业是我们事业工作成功的基础;

3、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力，成为智慧能动的市场操作者，pdca的工作方法一定灵活运用及贯彻，人事行政部和营销部做专题培训，到营销主管这一级，营销部建立一套研究市场分析市场的体系;

4、“小改进、大进步”工作从细作起，从小开始，倡导工作的细微点入手，发现问题、改进缺点。终端的任何改进，我们日常工作流程的细微提高，聚在一起，就是我们大进步。“小改进、大进步”成为我们工作的氛围，倡议大家“小改进、大进步”的工作及思维方式。

在经过20xx年的转折后震荡，20xx年大家激情飞扬，奋斗有无，在追求卓越、一流化的道路上，前进!前进!前进!

手机工作总结报告【篇5】

屈指算来，到公司已近半年的时间，回顾这半年里的工作，我在各位领导和同事的支持与帮助下，现在已基本上融入了公司这个大家庭，按照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的本职工作，通过这半年来的学习和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技术和经验也得到了进一步的提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。首先在思想上，无论在什么情况下，我都遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实

的遵守它，另外爱岗敬业是能做好工作的关键，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天都不同的进步。

这半年内我的岗位主要是在3g手机专区，我知道惟有积极的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售手机这项工作，我用心的做着领导交给我的每一项任务。__手机专区直接面对的都是顾客，干好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出最大贡献。对工作我现在充满了信心，不像刚来时那么手足无措。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意;顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率，让客户知道我们也急。发放一些手机宣传页和指引他们去3g体验专区让他们在忙时也能自行体验和比较中意的机型。每次回了新的机型我都会利用其它的时间了解这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务能力。厅内装修后3g手机专柜在厅的中间位置，顾客在办业务叫号等候时也会顺便来看看手机，这样我可以向顾客推荐3g手机的机会也更多了，由于又兼顾发放礼品的工作，我要负责的事情更多了，也让我更加积极起来，不过有时也会因为忙了而兼顾不到其它的顾客，而感到着急。

但我相信只要我业务更加的熟练介绍更加流畅，就能更快的提快我的工作效率，从而兼顾到更多的顾客。

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

有效的团队工作也可以提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。经过工作的半年时间不断充实丰富学习，我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思考与总结，才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。

展望新的半年里，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进取作为我孜孜不倦追求的目标，以一个踏实勤奋的心态来迎接新的半年，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出更多的贡献。

手机工作总结报告【篇6】

本次活在时间从20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日，共xx天活动时间，总销售额x元，环比增长率x%，除去节日期间x%的自然增长，实际增长率也达到了28%，超过了活动前5%预计增长目标。

活动时间安排紧紧扣住元旦假期情况，同样在xx日至x日之间也出现了连续三日平均营业额xx元，并将这种形式延续到x月x日。

本次活动前期宣传费用，x月x日《x刊》封底整版xx元，展板和x展架x元，宣传费销售占比1%

从礼品发放情况来看，单比消费额有所提升，但消费额集中。

礼品发放数量比实际估计数量减少30%。

在9日活动内销售联通手机体验卡41张。与联通公司合作活动看，这种新型营销模式给消费者带来一些新意，尤其是联通公司在各主管营业厅悬挂“*联通红楼百货强强联合购物送手机体验卡”和印刷的500份宣传单页，“缤纷节日红楼百货*联通强强联合购物得联通体验卡”不但给我们的活动进行了宣传，同时“强强联合”也让消费者感受到了实惠。

从以上情况来看

1、媒体选择：

本次活动在媒体平台选择上存在不足，x日广告宣传打出，x日（周六）销售比上个周六却下降x%，在元旦前夕营业额应呈增长趋势，尤其是在促销活动的带动下，营业额增长应较明显。从数据上看，我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。

我们主打的是时尚休闲口号，目标定位在时尚女性和年轻群体，在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。

2、缺乏计划性：

促销活动是在时间的迫使下组织实施的，虽然具备了一定市场基础，在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施，重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录，然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加，不但影响到活动力度，还影响到了商场凝聚力。

3、营利部门与非营利部门工作协调性差：

各楼层专厅促销活动，不能定期反馈给把这些信息宣传到外部去的企划部，专厅促销信息成了内销文件，不能起到增加品牌顾客的作用，薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑，在活动计划拟订上，不能将商场活动与专厅活动结合，不但存在*性，更甚使活动被孤立，营业部与代理商或厂家洽谈活动承担比例时，失去立场。

4、活动执行力差：

一项活动，无论大小，“策占三划占七”，可见活动实施重要性，即使再好的策略，没有人去实施，他还是等与零。员工对活动的促销知识了解不够，缺少服务热情，对促销活动促进上缺乏技巧和活力，在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下，营业额大幅度拔高的概念”。另外，活动在销售过程中也没有一个激进方案，销售任务没有进行细分，“笼统管理，大概销售”，也限制了销售额的增长。

5、前瞻性和时尚性表现不够：

企划部成员应常走出去，了解最新市场信息，做好信息归整，并多了解时尚前沿时尚资讯。

下一部计划

克服种种困难规避以上情况，每项活动都具备以下5个要素：

1、准确的市场背景；

2、周密的计划；

3、密切的结合；

4、密切的配合；

5、强悍的执行。

手机工作总结报告【篇7】

时光荏苒，我到三星公司西安店已近两个月的时间，回顾这段的工作，在各位领导和同事的支持与帮助下，我现在已能很快地胜任工作，按照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的本职工作，完成销售任务。我最初在钟楼店上班，因工作需要公司调我在小寨附近军区服务社做手机销售。在新的工作和环境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技术和经验也得到了提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。先将我近期工作简单地汇报如下。

我觉得，无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的基本前提;爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中，我严格遵守公司的各项纪律制度，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天都不同的进步。

要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出最大贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意;顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率。手机业务员工作汇报店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务能力。 有效的团队工作也可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习，我也经常不断地汇报思考，也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我汇报，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接触到新东西，汇报也很重要，下班时间，也会不断充电思考与汇报，才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。

由于社会发展，行业竞争激烈，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

在以后的工作中，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进取、提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目标，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出更多的贡献。

手机工作总结报告【篇8】

转眼间，20xx年就要过去了。在药店也干了3年多了。20xx年以前，虽然也是干店长工作，可是按部就班的工作比较多，20xx年，开了两个新店，说实话，一个还算成功，一个不成功。抛开客观因素，就自身因素，也有许多不成熟的。

从门店开始装修到装修完毕期间，是做社区活动的日子，自己总觉得就是做社区而已，量量血压、测测血糖，办办会员卡而已。简单的工作，后期却吃足了这方面的亏。在这里总结一下自己的失误供后来的同事做参考：

1、社区活动选择。

选地点是一个很有技巧的活，刚开始社区活动像上班一样，早上8点～12点，下午2点～6点。这就出现一个很大的问题：上班的8点以前就从家走了，下班回家的我们已经收东西了。时间重叠，社区效果极差。后来，在第二次开店的时候，每一个社区活动点我都会带着自己的员工2～3人一起过去先看看这个小区的住户情况：年轻人、老人、事业单位家属院……不同的小区不同的人员，作息时间也不同。针对不同的小区类型做适当的工作时间调整。而且，在做社区活动的同时提前1～2天发宣传单页，告诉小区住户我们某某时间过来做社区活动，免费测血压、测血糖等等。也避免了到一个新地点第一天没事做的局面。

2、测血压测血糖的重点。

这里的重点不是强调测量技巧，而是强调测量目的：不是告诉顾客血压或者血糖是否正常，而是要统计周边顾客的信息以及用药习惯。这是一笔很大的财富，如果最后没有统计到这些信息，那么这社区活动的人力物力白白浪费了!

3、会员卡的开发。

会员卡开发多少直接关系到你后期销售的业绩。这个工作好处多多：既锻炼了新员工的胆量又锻炼了员工的销售技巧。一张卡片卖5块钱都能卖出去，那销售还是什么大问题吗?新开办会员卡一定要注意登记会员的姓名、电话(最好是手机号)、住址(具体到几栋或者什么村)年龄、用药习惯(跟电话号码一样重要)。

社区活动做好了，新店开业基本成功了一半了。20xx年过去了，20xx年，如果不再开新店，我的工作重点除了完成日常的管理工作、销售任务等公司指标，自己的重点是夯实基础。虽然有很多是自己的日常工作，但是自己做得不够细致，重点从以下几方面抓起：

1、通过购物篮来提高客单价。

每到一个超市大家都会看到购物车、购物篮，推一个购物车，你会不自觉地多买很多东西，但是仅仅靠双手来拿，你会发现购买的东西很有限。因此我要求我的员工首先要保证购物篮的干净整洁，促销期间手上必须有一个购物篮，方便顾客购买药品，非促销期间，当顾客购买物品超过2件时必须主动递购物篮，说着简单，这是一个长期而且必须坚持的工作。

2、商品品类管理。

每一个药店的请货计划一般都是店长自己做的，比如我，有时候顾及到药品的有效期问题就会单方面的认为该商品是否畅销来决定是否请货，殊不知，缺货不单单影响潜在的销售，也会造成现有商品的滞销和效期，进而影响顾客的满意度，从而严重营销以后的销售工作。健康的商品品类，是精彩销售的开始。

3、员工专业知识培训。

药品就是我们的武器，对武器的不熟悉，直接造成战争的失败。只有对产品的绝对熟悉才会真正的联合用药，才不会出现荐错药、卖错药的情况，最大限度地避免了因销售而带来的顾客投诉，从而提高顾客满意度。过硬的专业知识是一场成功销售的开始。

4、重视顾客服务。

一直在强调顾客是上帝，做销售就是在做服务等等，但是有没有真正的把顾客利益放在第一位只有我们自己心中最清楚，顾客是一切精彩的开始，无论我们的其他工作做的再好，没有顾客消费，一切都是零。因此，必须要重视顾客服务，重视顾客投诉，科学有效的管理好我们的顾客，把更多的顾客转化为我们的重视顾客。守护好我们一切精彩的开始。

总之，20xx年过去了，无论成功还是失败，20xx都要从头来过。零售药店迅猛发展的今天，重要的是做好基础，基础好了，才能走的更远。20xx我要记住：

购物篮——最大限度提升客单价

健康的商品品类——一场精彩销售的开始

专业知识——一场成功销售的开始

顾客——一切精彩的开始

手机工作总结报告【篇9】

大家下午好，我是销售部新人左XX。

在刚刚过去的20xx年，我来公司已有五个多月，这是我从学校毕业第一次踏上工作岗位。作为一名新员工，非常感谢公司提供给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的五个多月，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多。在此我向公司的领导们以及在座的各位同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在公司的发展上一个台阶，也因有你们的帮助，才能令我在人生的道路上更加精彩。

我经过一个月的公司产品资料熟悉的实习之后，开始走上对外市场的道路，当时作为实习的我的主要职责是走访合肥各个医院，向其负责人推荐公司节能产品和节电方案。之后随着和公司业务经验丰富的销售前辈们在跑市场的过程中慢慢的积攒了更多的工作经验。期间迷茫过，无奈过，也动摇过，但最终在领导和同事们的鼓励和指导下，打消了对自己工作能力的怀疑，了解了只有奋斗才能创造价值这个硬道理，最终确定了自己的奋斗目标。下面我在这里给自己工作做一下总结。

1。努力学习，全面提升自身素质。

作为一名刚走上工作岗位的新员工，知识和经验的欠缺，是我致命的缺点，而且销售业务的工作也是一个特殊的岗位，它要求在职人员必须有其过人的勇气、丰富的智慧和超强的自主动手能力。为达到这些要求，我十分注重实习前期的学习，同时以实际行动去走进市场，主动去了解市场。五个月以来，面对着专业知识不足，市场经验不足，业务经验不足等多项难题，但是我积极应对困难的挑战，尽量的利用好时间去自己学习，跟同事学习，以及利用公司会议上范总和各位同事有意无意透露出的经历去琢磨、去体会。逐渐了解行业的市场，完成从业外人士向业内人士的转变。

2。努力工作，顺利完成各项任务

在工作上，努力的完成份内工作，积极的去寻找项目，发现探索寻找新项目的方式方法；多次和同事一起出差，在学习经验的同时，尽量好的配合老大哥们的工作；按时按量的完成工作，遵守公司纪律。

此外也积极参与公司其他部门的日常工作，在和更多同事们配合工作的同时，也加强了团队凝聚力，更好的融入了集黎这个大家庭。

回顾进入公司的这五个多月，虽然取得了一些小的成绩，但仍掩盖不了许多不足和需要改进和完善的地方。这主要是销售基本技能的欠缺，表现在以下几个方面：

第一，技术知识的欠缺。在工作中由于技术方面的知识的欠缺，这在初期跑设计院时，和设计师交流过程中偶尔会尴尬和语塞。后期随着销售技巧的逐渐提升，慢慢克服这个不足。

第二，项目信息搜集的能力不足。这个缺点直接导致我在工作前期出现“无事可做”的怪现象，对工作进程有很差的影响。随着对网络信息搜集的能力的掌握，逐渐有了自己的一套从网上搜索项目信息的技巧，以及在同事的帮助和分享下，也逐渐克服这个不足。

第三，销售技巧的不足。销售技巧是销售的关键，是销售人员智慧的结晶，非一朝一夕就能掌握，销售感悟也因人而异。在这里我就不对销售技巧进行讨论，希望我在这方面的不足，会在今后的工作中，在领导的关心下，在同事的指导下，多多体会，细细领悟，逐渐成为一个优秀业务员。

在这里，我想以我母校安徽工程大学的校训做述职结尾，“诚实做人，踏实做事，扎实做学问”。总之，心态决定状态，状态决定成败！对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对自己要有信心！

以上就是我的述职报告，请领导批评指正。希望我能迅速成长，明年能给公司作出更大的贡献！

手机工作总结报告【篇10】

尊敬的各位领导、同事：

大家好！

我叫靳艳珍。时光如梭，到了九洲通讯已经两年了，回顾这两年的工作，在各位领导和同事的支持和帮助下，学到了很多手机方面的知识和销售技巧，认真做好自己的本职工作，严于律己，互敬互爱，爱岗敬业，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，每天都有不同的进步。

要做好这份工作，不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识，流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心，爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处，身处何职，都要对他们的要求做到尽职尽责，为他们做出贡献，顾客少时耐心的讲解，根据不同的顾客选择他们所要的手机，让他们满意，顾客多时，做好兼顾工作，对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈，让顾客等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率。

店里每次回了新的机型，我都会利用其它的业余时间尽快了解摸索这些新手机的功能与参数，这样面对顾客时也能了如指掌给他们讲解手机，才能从中不断提高自己的业务能力。

有效的团队工作也可以提高工作效率，和同事相处融洽，互相学习，借鉴对方的长处，学为己用。自我学习，自我完善，由于社会的发展进步，行业竞争激烈，我们不得不总在学习，向书本学习，向同事学习。让自己有一定的进步，积极提高自身素质，争取工作的积极主动性。

世 界 级的管理大师彼得。杜拉克曾经说过"企业成立的目标是要创造顾客和保留顾客，什么东西能创造顾客，就是销售"。保留顾客的秘诀就是服务。好的开始就是成功的一半。销售，首先是从顾客的接触开始，顾客大多是因为广告宣传进入市场，很多销售人员并没有尽到本职，只起到了了解说的义务，但优秀的销售人员善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁，营造热销气氛，学会询问客户，常见的客户提出的异议是太贵了，用不起。比预算高，针对这些价格异议，销售人员要真正了解顾客的原因，不应该对顾客说："这还嫌贵，我们是最低的价格，多少钱你才肯买。"这样的方式很容易让顾客产生没有保证的想法，应该和顾客说明原因，其实我们贵是有价值的，再就是对这个价格跟哪个档次的市场比，然后再包装产品，服务，提升自己卖场的价值。

在今后的工作中，我们将不断完善自身的不足，积极进取，虚心学习，为自己制定目标，为公司创造佳绩。

手机工作总结报告【篇11】

时光荏苒，我到三星公司西安店已近两个月的时间，回顾这段的工作，在各位领导和同事的支持与帮助下，我现在已能很快地胜任工作，按照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的本职工作，完成销售任务。我最初在钟楼店上班，因工作需要公司调我在小寨附近军区服务社做手机销售。在新的工作和环境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技术和经验也得到了提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。先将我近期工作简单地总结如下。

我觉得，无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的基本前提;爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中，我严格遵守公司的各项纪律制度，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天都不同的进步。

要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意;顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率。

店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务能力。

有效的团队工作也可以提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习，我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思考与总结，才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。

由于社会发展，行业竞争激烈，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

在以后的工作中，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进取、提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目标，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出更多的贡献。

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司机工作总结11篇

光阴如梭，这一阶段的工作已经暂时告一段落了。是时候对我们的工作进行一个总结了，写工作总结使目标更加明确，工作更有动力和意义。你有觉得值得参考的工作总结吗？有请阅读小编为你编辑的司机工作总结11篇，欢迎学习和参考，希望对你有帮助。

司机工作总结 篇1

叉车司机个人总结

叉车司机，是现代物流行业不可或缺的一环。作为从事叉车工作多年的一名叉车司机，我想与大家分享一下我在这个行业的一些心得和体会。

首先，作为叉车司机，要时刻保持警觉和谨慎。毕竟叉车是一种非常危险的机械设备，一旦操作不当就有可能造成意外事故，不仅会给自己带来伤害，也会给他人带来危险。所以，我们必须时刻保持高度的警觉性，注意周围环境，严格遵守安全规章制度，减少意外事故的发生。

其次，叉车司机要具备良好的观察能力和操作技巧。在操作叉车的过程中，司机必须时刻观察周围的环境和货物情况，以便更好地掌握叉车的操作。同时，要熟练掌握叉车的各项功能，包括起升、倾斜等操作，以便更好地完成各种任务。除此之外，我们还要掌握一些操作技巧，比如在行驶过程中要保持平稳，不要急刹车和急转弯，要遵循惯性原理，才能更加稳妥地完成工作任务。

另外，作为一名叉车司机，要有耐心和悉心工作的精神。物流行业是一项以远程运输和物资储藏为基础的细致活动，因此叉车司机的工作需要非常专注和耐心。在作业现场，司机必须关注每一项细节、仔细了解各项操作步骤，才能做好每一个作业任务。同时，我们也需要具备较强的沟通能力，与管理员、场务人员、运输司机等相互协作，以便更好地完成物流业务。

最后，我认为一个合格的叉车司机还要有一颗敬业心。因为司机作为物流行业的一份子，不仅仅是在完成单项任务，更要站在行业的角度上思考产业发展方向。如何优化配送流程、降低成本、提升效率，这些问题都需要一个好的叉车司机考虑。所以，我们必须时刻保持对物流行业的关注和热情，从个人做起，贡献自己的力量，为这个行业持续不断地发展贡献力量。

总的来说，叉车司机虽然看似简单，但是实则需要综合素质。作为一名叉车司机，不仅要有精良的驾驶技巧，更要时刻保持警觉和悉心工作的精神，这样才能预防意外事故的发生；同时，我们还需要具备较强的耐心和沟通能力，以便与团队中其他人员顺畅配合；最后，我们还要有敬业精神，尽自己的能力优化物流配送流程，以便更好地为客户提供丰富、快捷、专业的服务。

司机工作总结 篇2

特种车司机年终工作总结

一、引言

时光匆匆，一年已经过去了，回首这一年，我想对于我这个特种车司机来说，充满了辛苦与收获。在这篇年终工作总结中，我将详细地回顾过去一年的工作经历，总结经验教训，并对来年的工作提出一些建议和期望。

二、工作概述

在过去的一年中，我作为一名特种车司机，主要负责运输危险物品和重型机械。我所驾驶的车辆需要具备特殊的技术和经验，以及对道路安全和货物安全的高度责任感。

1. 工作内容

我所驾驶的特种车辆是一辆装载危险物品的油罐车。主要工作是运输石油产品到指定的目的地，确保货物安全并遵守相关的法律法规。此外，我还负责运输重型机械，应对各种路况和突发事件。

2. 工作地点

由于特种车辆的特殊性，我经常需要在不同的地区工作。从城市到乡村，从平原到山区，我去过的地方众多。不同地区的道路和气候条件给我的工作带来了不少挑战，但也使我更加熟悉驾驶技术和应对突发情况的能力。

三、工作成果

经过一年的努力工作，我取得了一些令人满意的成果。首先，我没有发生任何交通事故或货物泄露事件，严格遵守了交通规则和危险物品运输的标准操作程序。其次，在运输过程中，我与货物接收方保持了良好的沟通和合作，确保了货物的安全和准时交付。最后，我参加了相关培训课程，提升了自己的驾驶技能和安全意识。

四、经验教训

在工作过程中，我也遇到了一些困难与挑战，从中我汲取了一些宝贵的经验教训。首先，我意识到在人车协同方面仍有进一步提高的空间。与同事和货物接收方保持良好的沟通，共同制定和遵守运输计划，能够更好地完成工作。其次，我在处理意外情况和突发事件的能力上还需要提升，比如车辆故障和道路阻塞等。通过进一步学习和实践，我相信我能更好地应对各种紧急情况。

五、展望未来

在即将到来的一年中，我希望能够更好地发挥自己的专业技能，为公司和客户提供更高质量的服务。为了达到这个目标，我计划参加更多相关的培训课程，提升驾驶技术和安全意识。同时，我将加强与团队成员和货物接收方的沟通和合作，更好地协同工作。我还计划定期检查和维护车辆，确保其良好状态，提高运输效率和安全性。

六、工作总结

回顾这一年的工作，我才明白作为一名特种车司机并不是一项轻松的工作。它需要驾驶技术、专业素养和责任感的全面发挥。在接下来的日子里，我将继续努力工作，不断学习和成长，为特种车司机这个职业注入更多的荣光。

七、结语

在本篇年终工作总结中，我详细回顾了过去一年的工作内容和成果，总结了经验教训，并对未来的工作提出了展望和期望。特种车司机这个职业不仅需要技术和经验，更需要专业素养和责任感的提升。我相信在自己不断的努力下，未来的工作将会更加出色和成功。

司机工作总结 篇3

大车司机工作总结

大车司机是一项辛勤而负责的职业。他们负责驾驶大型卡车或货运车辆，将货物从一个地方运送到另一个地方。这项工作需要高度的专业知识和技能，也需要耐力和冷静的心理状态。在过去的几年里，我一直从事大车司机的职业，现在我来总结一下这个工作的经验和教训。

首先，大车司机的工作需要严格遵守交通规则和安全标准。这是我们职业的基本要求。在上路之前，我们必须检查车辆的机械部件和保养情况，确保它们正常运行。我们需要时刻关注路况和其他车辆的动态，以便做出正确的驾驶决策。同时，我们需要保持车辆的稳定性和平衡，避免超速和急刹车。这需要丰富的驾驶经验和技能。

其次，大车司机需要具备良好的沟通能力和团队合作精神。我们经常需要与货运公司的调度员和客户沟通，确保货物按时送达。我们还需要与仓库工人和装卸员密切合作，确保货物安全加载和卸载。这需要我们善于沟通和协调，能够保持冷静和友好的态度。

大车司机的工作需要有一定的体力和耐力。长时间的驾驶和连续的工作可能会导致疲劳和压力，因此我们要学会合理安排工作和休息时间。保持良好的健康习惯，定期锻炼身体，保持精神状态的良好，是我们能够胜任这项工作的关键。

同时，大车司机需要具备应急处理能力和问题解决能力。在长途驾驶中，我们可能会遇到突发状况，如路况拥堵、车辆故障或天气恶劣。我们需要能够迅速做出决策，避免和应对危险。当出现问题时，我们需要冷静思考并找到解决办法，确保货物的安全和交付。

总的来说，大车司机是一项值得骄傲的职业。我们不仅为社会提供了必要的物流服务，也为经济的发展做出了贡献。然而，这项工作也存在一些困难和挑战。例如，长时间的驾驶可能会导致身体和精神上的疲劳，为人们的生活和工作带来了困扰。此外，路况和周围的驾驶员可能会给我们带来压力和危险。

因此，作为一名大车司机，我们需要好好保护好自己的身体和精神健康。按时休息和合理安排工作时间是必不可少的。我们还应该与同事和家人保持良好的沟通，寻求他们的支持和理解。只有这样，我们才能更好地完成这份工作，并给自己一个健康快乐的职业生涯。

在将来，随着科技的发展和交通规则的改变，大车司机的工作可能会发生一些变化。自动驾驶技术和物流管理系统的引入，可能会使货物运输更加高效和便捷。我们也需要持续学习和适应新技术，以适应这些变化。

总之，大车司机是一项需要专业知识和技能的工作。我们需要严格遵守交通规则和安全标准，具备良好的沟通能力和团队合作精神。同时，我们需要保持良好的身体和心理健康，具备应急处理能力和问题解决能力。通过不断学习和适应，我们可以成为优秀的大车司机，为社会的发展和进步不断做出贡献。

司机工作总结 篇4

滴滴司机工作总结

一、引言

作为一名滴滴司机，我经过一段时间的工作经验积累和学习，我总结出以下内容，希望能对新司机们提供一些指导和借鉴。

二、了解滴滴平台

在开始滴滴司机工作之前，我们首先需要熟悉滴滴平台的基本信息。了解平台的规则、操作流程、服务范围以及乘客的需求是提高工作效率和满足乘客需求的关键。

三、良好的驾驶技术

作为一名滴滴司机，良好的驾驶技术是必不可缺的。安全驾驶是第一位的，遵守交通规则，尽量避免急刹车和急转弯，保持车辆良好的状态和保养，提高驾驶技术和车辆安全性。

四、乘客服务意识

为了提供良好的乘客体验，司机需要具备一定的服务意识。在接乘客时，要保持礼貌、热情和耐心，满足乘客的需求，解答他们的问题。在行程中，要关注乘客的安全和舒适度，并尽量满足他们的合理需求。

五、工作时间规划

合理的工作时间规划是司机工作的关键。需要根据自己的实际情况，合理分配工作时间，避免长时间的连续工作导致疲劳驾驶。同时，也要根据交通流量、高峰期和乘客需求等因素，选择适合自己的工作时间段。

六、灵活应对交通状况

在城市道路交通状况复杂多变的情况下，司机需要具备应对能力。要时刻关注交通信息，了解道路状况，并且选择合适的路线以提高客户满意度和行程效率。对于交通拥堵的情况，可以通过导航软件或与客户沟通，提供一些建议。

七、合理运用导航软件

导航软件是司机工作中的得力助手，合理运用导航软件能有效提高行程效率。在导航软件中设置好正确的起点和终点，并根据实际道路状况进行路线规划。同时，可以通过导航软件了解交通拥堵情况，选择合适的路线提供给乘客。

八、积极主动的沟通和解决问题能力

在工作中，乘客可能会面临各种问题和需求，司机需要具备积极主动的沟通和解决问题能力。及时回应乘客的疑问和建议，并妥善处理乘客的问题和投诉，让乘客感受到良好的服务态度。

九、保持车辆整洁和行为规范

作为一名司机，车辆的整洁和行为规范是提供良好服务的基础。保持车内的清洁和整洁，营造良好的乘车环境。同时，行为规范也是必不可少的，遵守交通规则，不违法乱纪，做到文明驾驶。

十、注重自身形象和职业道德

作为滴滴司机，要时刻注重自身形象和职业道德。穿着整洁、干净，仪表仪容端庄大方。并保持良好的职业道德，对待乘客要真诚和友善，维护公司形象。

结论

以上是我对滴滴司机工作的总结，通过不断学习和积累工作经验，司机们可以提高自己的工作效率和乘客满意度，为乘客提供更好的出行服务。希望新司机们能够从中受益，成为一名优秀的滴滴司机。

司机工作总结 篇5

专车司机工作总结

作为一名专车司机，我已经在这个职位上工作了五年。在这五年中，我经历了各种各样的情况和挑战，也积累了许多宝贵的经验。在这篇文章中，我将详细介绍我的工作总结，以及我在工作中所学到的一些重要经验。

首先，作为一名专车司机，最重要的是保证乘客的安全。我始终将乘客的安全放在首位，确保车辆在行驶过程中保持稳定，并遵守交通规则。在每次旅程前，我都会检查车辆的状况，确保刹车、轮胎和安全带等设备都处于良好工作状态。我还会时刻提醒乘客系好安全带，并保持适当的车速和距离，以避免发生事故。在我五年的工作中，没有发生过任何交通事故，这让我非常自豪。

其次，我注意到与乘客之间的良好沟通至关重要。作为专车司机，我要与各种各样的乘客打交道，包括游客、商务人士和家庭。在与乘客交流时，我努力保持友好和礼貌的态度，尊重他们的需求和意见。我会主动询问乘客是否需要听音乐或者打开空调等。如果乘客有特殊要求或者需要额外的服务，如停车购物或者寻找餐厅，我都会尽力满足他们的需要。倾听和尊重乘客的意见，有助于建立良好的客户关系，并提高工作效率。

此外，我也学会了有效地规划和管理我的工作时间。作为专车司机，我必须灵活地处理不同的行程安排，并合理安排每天的工作时间。我会提前检查每个订单的详细信息，包括出发地点和目的地，以及预计的路程和时间。这样可以帮助我避免出现延误或者错过预定行程的情况。同时，我也会尽量选择交通流畅的路线，以避免拥堵和赶不上时间的情况。良好的时间管理可以提高效率，并使我能够接受更多的订单，增加收入。

在过去的五年中，我还积累了许多关于客户服务的经验。我发现，为乘客提供卓越的客户服务是至关重要的。除了遵循交通规则和保证安全外，我还会尽力满足乘客的需求和要求。我会为乘客提供舒适的座椅、干净整洁的车内环境，并随时为他们提供饮料和零食。我还会帮助乘客提载行李，或者提供他们可能需要的旅游指南和地图等信息。通过提供优质的客户服务，我赢得了很多回头客和好评，这也为我的事业发展打下了坚实的基础。

最后，我意识到不断学习和提升自己的重要性。专车行业竞争激烈，随着科技的发展，新的技术和服务也不断涌现。为了保持竞争力，我不断学习行业新动态，了解新的技术和服务创新。我也会参加培训课程，提高自己的驾驶技能和客户服务技巧。通过不断学习和自我提升，我可以保持在行业中的竞争力，并提升自己的职业发展前景。

总而言之，作为一名专车司机，我的工作总结是确保乘客的安全，与乘客建立良好的沟通，合理规划和管理工作时间，提供卓越的客户服务，并不断学习和提升自己。我非常热爱我的工作，并将继续努力为乘客提供最好的服务。我相信，通过坚持这些原则和经验，我将能够在专车行业中取得更大的成功。

司机工作总结 篇6

铲车司机年终工作总结

一年的工作已经接近尾声，回首这一年来，我作为一名铲车司机，在工作岗位上经历了无数的挑战与成长。通过对自身工作的总结与反思，我发现了自己的不足之处，也发现了长处和进步的方向。现在，让我来给大家详细地描述一下我这一年的工作总结。

首先，工作的职责。作为一名铲车司机，我的职责是确保物资的安全运输、装卸和储存。在这一年中，我完成了大量的工作任务，确保了物资的及时供应。我始终牢记安全第一的原则，遵守操作规程，严格执行工作流程。我时刻关注操作环境，保持警惕，确保自己和他人的安全。同时，我也认真负责地对设备进行维护和保养，确保设备运行的正常。在这一方面，我取得了很大的进步，成功地减少了设备损坏的次数，提高了工作效率。

其次，团队合作。作为一个团队的一员，团队合作对于工作的顺利进行至关重要。在这一年中，我和我的团队成员紧密合作，互相支持，共同努力。我们不仅在日常工作中互相配合，还定期举行会议，分享工作经验，讨论问题。在困难的时刻，我们相互帮助，共同克服了各种困难。通过团队的合作，我们的工作效率得到了很大的提高，也获得了更好的工作成绩。同时，我也学会了倾听和尊重他人的观点，不断提升自己的团队协作能力。

再次，自我提升。作为一名铲车司机，我深知自己需要不断提升自己的技能和知识。在这一年中，我积极参加各种培训和学习机会，提高自己的专业素养。我学习了最新的操作技术和安全知识，了解了物流管理的最新发展。通过这些学习，我不仅能够更好地应对工作中的挑战，还能够为公司做出更大的贡献。同时，我也发现自己在与他人沟通交流方面存在一些问题，于是我主动寻求改进的方法，学习沟通技巧，并不断进行实践和调整。通过努力，我取得了显著的改进，并在与同事和客户的交流中更加得心应手。

最后，工作感悟。通过这一年的工作，我深刻体会到了努力与付出的重要性。只有付出了足够的努力，才能获得更好的回报。工作并不仅仅是为了生活，更是一种对自己和他人负责的态度。我发现，只有把工作当作一种责任和使命，才能更好地激发自己的工作热情和动力。同时，我也明白了团队合作的力量。只有团结一致，才能战胜重重困难，取得更高的成就。

综上所述，在这一年的工作中，我始终坚持以责任为重，牢记安全第一，积极参与团队合作，不断提升自己的技能和知识。通过这些努力，我取得了不错的工作成绩，并对自己有了更高的要求和期望。明年，我将继续努力，为公司做出更大的贡献。

司机工作总结 篇7

到机关工作x年来，我时刻把安全行驶放到首位，把做好服务作为根本，把提升业务作为动力，紧紧围绕“安全、高效、节约”的目标，立足本职，踏实工作，本分做人，安全完成了各项出车任务，努力做好自己的本职工作，得到了同事和领导好评。

一、学习业务，提升素质

虽然我干的是司机这一行，从没放松过对自己的要求。平时我认真保养车辆，使车辆性能保持最佳状态。努力钻研技术、熟练掌握日常保养和驾驶车辆的性能，提升解决疑难问题和车辆故障的.能力，为单位解决了众多的车辆故障和疑难问题，节省了单位的开支，保证了行车的安全。积极参加安全学习，听从交通警察指挥，不酒后开车，文明驾驶、礼让三先，保证了每年都安全行车无事故。

二、爱岗敬业，做好服务

算起来开车也有x年了，在平时的工作中，无论春夏秋冬，无论刮风下雨，我都做到接送准时，任劳任怨。在领导和工作需要时不论早晚或节假日随叫随到，不计报酬从无怨言。只要是工作需要，加班加点毫无怨言；无论是哪位领导，我都兢兢业业、始终如一。我觉得，干好本职，就是对楚州最大的贡献，把同志们安安全全的送达目的地，就是我最大的愿望。

三、严格自律，务实做人

在平时工作中我严格要求自己，切实遵守办公室各项规章制度。不以领导和办公室之名向基层或乡镇谋取个人私利；严格按照规章制度出行、保养和维修车辆，不沾单位便宜；严格按标准核报各类票据，不图个人小利。对人真诚，团结同事，无论是领导干部还是普通同事，都一视同仁，保证准时用车、保证安全出行、保证服务周到。多年来，我不错的服务态度和工作作风受到了领导或同志们的一致认可和好评。

总之，在以后的工作中，我会继续在驾驶员的岗位上，勤奋工作，诚恳待人，团结协作，遵守各项规章制度和工作纪律，不断提升服务质量和工作效率，保证车辆安全出行，保证服务及时周到。

司机工作总结 篇8

试用期工作总结

尊敬的领导及同事们：

我在公司即将结束的试用期内担任了铲运机司机的岗位，我非常荣幸能够有这个机会向大家汇报我的工作总结。在这段时间里，我认真履行了我的职责，尽力完成了各项任务，并在不断学习和反思的过程中提升了自己的能力。下面是我对试用期工作的详细总结。

首先，我在试用期内全面掌握了铲运机的使用技巧和操作要点。铲运机是一种特殊的工程机械，需要驾驶员具备扎实的驾驶技术和对机械结构的了解。在入职前，我积极主动地学习了铲运机的相关知识，包括结构和工作原理等。在实际操作中，我按照规范和要求进行操作，确保了工作的安全和高效。

其次，我在执行任务过程中积极主动、高效完成了各项工作。作为一名铲运机司机，我的主要职责是协助现场工作人员进行货物的搬运和堆放。为了确保任务的顺利完成，我与现场工作人员保持良好的沟通，及时了解任务要求和具体安排。我灵活运用铲运机的功能和操作技巧，配合作业人员高效完成了各项任务。

此外，在工作中我注重安全，确保了自身和他人的安全。我严格按照安全要求和操作规程进行工作，遵守现场的安全管理制度和操作规范。我认真检查铲运机的运行状况，保证机械的正常使用，并及时报告和处理发现的故障和问题。在平时的工作中，我始终牢记安全第一，切实履行自己的职责。

除了完成基本工作任务外，我还积极参与了公司的培训活动和学习交流。在试用期内，我参加了公司组织的铲运机技能培训班，系统学习和巩固了铲运机的操作技巧。我还与其他铲运机司机和同事进行了交流和学习，互相分享经验和技巧，不断提升自己的专业知识和技术水平。通过参与这些培训和交流活动，我不仅学到了知识，还建立了良好的人际关系，增强了团队合作意识。

在试用期的工作中，我克服了许多困难和挑战，积极适应了新的工作环境和岗位职责。我努力提升自己的能力，提高工作效率，得到了上级领导和同事们的认可和肯定。在今后的工作中，我将继续努力，不断学习和改进，为公司的发展贡献自己的力量。

再次感谢公司给我提供了这个宝贵的机会，让我能够在试用期内展示自己的能力和潜力。我将倍加珍惜这个工作机会，继续努力，不断提升自己，为公司的发展做出更大的贡献！

谢谢大家！

铲运机司机：XXX

司机工作总结 篇9

客运司机年终工作总结

一年的驾驶生涯即将结束，作为一名客运司机，回顾过去的一年，我心情充满了感慨和收获。在这一年里，我经历了各种天气和路况的考验，遇到了各种乘客的需求和挑战，不断提高自己的驾驶技能和服务质量。下面我来总结一下这一年的工作，分享自己的体验和感悟。

首先，我要感谢每位乘客对我的信任和支持。作为客运司机，我时刻保持着敬业的态度，保证每一位乘客的安全和舒适。无论是倾盆大雨还是烈日炎炎，我都全力以赴地保证行车安全。我注意遵守交通规则，严禁超速行驶，并时刻保持车辆良好的状态。通过这一年的工作，我坚信安全才是最重要的。

其次，在服务上，我努力做到亲切、耐心和细致。我学会了倾听每一位乘客的需求与心声，尊重他们的个人空间和权益。在接送乘客的过程中，我会及时与乘客沟通，了解他们的行程安排和需求，并根据需要提供帮助和建议。尤其是对老人、孩子和残疾人乘客，我更是倍加关注，提供额外的照顾和服务。我坚信，这样的服务态度可以为乘客带来愉快的旅行体验。

同时，我也不断追求自我提升和进步。我始终保持着对驾驶技能的热爱和追求。每天上班前，我会花一定的时间进行车辆检查和维护，确保车况良好。在路上，我注意观察道路和交通情况，提高驾驶技巧和反应速度。我逐渐掌握了应对各种复杂路况的方法，并培养了抗压能力。同时，我也积极参加各类驾驶培训和知识学习，不断丰富自己的专业知识和技能。

除了个人能力提升，我还与团队密切合作，互相支持和学习。我们每天都会举行会议，交流和分享遇到的问题和解决方法。我们通过相互帮助和鼓励，共同解决困难和提高服务质量。这一年来，我深刻体会到团队合作的重要性，我们齐心协力，不仅提升了个人能力，也为乘客提供了更好的服务。

在过去的一年里，我也遇到了一些挑战和困难。有时候遇到恶劣天气和路况，我需要保持冷静和应对。也有一些乘客对服务提出了不满意见，我需要及时反思和改进。不过，这些挑战和困难让我更加成熟和坚定，在解决问题的过程中，我也不断成长和提升。

回过头来看，这一年是我作为客运司机的成长之年。通过与乘客的互动和工作的挑战，我更加明确了自己的职业目标和责任。我深深地意识到，作为客运司机，我肩负着乘客的安全和舒适，是社会的一份子，我需要时刻维护良好的职业形象和服务质量。我愿意继续努力，不断提升自己的专业能力和技术水平，为乘客提供更好的服务。

在新的一年里，我将继续努力，积极思考并寻求持续改进的方法。我会进一步提高自己的驾驶技能和交际能力，不断拓展自己的视野与知识。我将继续坚持以安全为重，以服务为先的原则，为每位乘客提供优质的客运体验。我相信，在不断努力和追求中，我定能成为一名真正优秀的客运司机。

总而言之，过去一年是我职业生涯中坎坷而宝贵的一年。我在实践中不断成长，积累了宝贵的经验和教训。我深知客运司机这个职业的重要性和责任，我将继续努力，提升自己的驾驶技能和服务意识，为乘客提供更好的服务。我期待着新的一年，继续追求卓越，成为一名更好的客运司机。

司机工作总结 篇10

搅拌车司机工作总结

搅拌车司机是在建筑施工行业中扮演关键角色的专业人士。他们的主要职责是将混凝土从搅拌站运输至施工现场，并确保混凝土的质量和准时交付。下面是对搅拌车司机工作的详细总结，从工作要求、技能要求、工作内容、挑战和建议等多个方面进行描述。

工作要求：

搅拌车司机是一个具有挑战性的职位，需要一定的技术能力和专业知识。首先，他们必须具备相关的驾驶执照、运输资格证书、以及相关的工作经验。其次，他们需要具备良好的驾驶技巧和安全意识，以确保车辆在道路上安全行驶并遵守交通规则。此外，他们还需要具备基本的机械知识和维修技能，以应对搅拌车出现故障时的紧急情况。最后，他们需要具备良好的团队合作能力，与工地上的其他工人和经理保持良好的沟通，以确保任务的顺利完成。

技能要求：

搅拌车司机需要具备一定的专业技能，以胜任自己的工作。首先，他们需要具备良好的驾驶技巧，熟悉搅拌车的操作和控制。他们需要了解搅拌车的结构和工作原理，掌握搅拌车的转向、刹车、油门等操作方法，并能熟练驾驶搅拌车在不同的道路和环境条件下安全行驶。其次，他们需要具备基本的机械知识和维修技能，以应对搅拌车可能出现的故障和问题。他们需要了解搅拌车的常见问题和故障原因，并能采取相应的措施进行修理和维护。此外，他们还需要具备快速解决问题的能力和应急处理能力，以应对突发情况和紧急情况。

工作内容：

搅拌车司机的主要工作内容是将混凝土从搅拌站运输至施工现场。在工作开始前，司机需要与工地上的施工负责人进行沟通，了解混凝土的配比和使用要求。然后，司机需要准备搅拌车，检查车辆的机械状况和混凝土搅拌装置的运转情况。一切正常后，司机将混凝土装入搅拌车，并确保混凝土的质量和均匀性。然后，司机将搅拌车驶离搅拌站，前往施工现场。在路上，司机需要注意驾驶安全，遵守交通规则，并确保混凝土不会发生泄漏或污染。到达施工现场后，司机需要卸载混凝土，并确保按照施工要求正确倾倒。最后，司机需要清理搅拌车，并将其准备好下一次任务。

挑战：

搅拌车司机的工作面临一些挑战。首先，他们需要在各种路况和环境条件下安全驾驶搅拌车。有时，道路可能狭窄，施工现场可能有限制，司机需要具备极高的驾驶技巧和应变能力，以应对突发情况和紧急情况。此外，搅拌车司机需要在紧张的时间限制下完成任务，确保混凝土准时交付。混凝土的质量和均匀性也是一个关键挑战，司机需要确保搅拌车的搅拌装置正常运转，避免混凝土出现相依和不均匀的情况。最后，司机需要保持良好的沟通和团队合作能力，与工地上的其他工人和经理保持良好的协作关系，以确保任务的顺利完成。

建议：

为了胜任搅拌车司机的工作，我有几点建议。首先，提前准备好一切必要的资格和证书，确保自己符合工作要求。其次，不断学习和提高自己的驾驶技巧，了解搅拌车的工作原理和操作方法，并熟悉常见的故障和问题的解决方法。此外，保持良好的驾驶习惯，遵守交通规则，确保自己和他人的安全。在工作中，始终保持专业和负责的态度，与工地上的其他工人和经理保持良好的沟通，确保任务按时完成。最后，关注自身的身体健康和精神健康，保持良好的体力和心理素质，以应对工作中的各种挑战。

总结：

搅拌车司机是建筑施工行业中的重要一环，他们负责将混凝土从搅拌站运输至施工现场。这项工作需要一定的专业技能和知识，以及良好的驾驶技巧和安全意识。搅拌车司机的工作内容包括准备搅拌车、装载混凝土、运输至施工现场、卸载混凝土等。他们面临的挑战包括复杂的路况、紧张的时间限制和保证混凝土质量的要求等。通过不断学习和提高自己的技能，同时保持良好的沟通和团队合作能力，搅拌车司机可以胜任自己的工作，并为建筑施工的顺利进行贡献自己的力量。

司机工作总结 篇11

地铁司机年终工作总结

一年转瞬即逝，时光匆匆而过。在这过去的一年里，作为地铁司机，我经历了无数次的开车操作，与无数乘客相遇，并见证了不少精彩的瞬间。回顾这一年的工作，我深感时间的珍贵，也对自己的成长有了更深的认识。

首先，我要感谢我的团队。在这一年里，我有幸成为了地铁运营团队的一员，与一群非常专业和优秀的人一起工作。每天早上的例会，每个人都互相交流和分享经验，使我受益匪浅。团队的合作精神和默契让每一天的工作都变得顺利和高效。

今年，我在为乘客提供安全、舒适以及准时的服务方面做出了很大的努力。提升自己的驾驶技能，是我一直以来的追求。通过参加专业培训和口头交流，我不断提高技术并学习如何更好地应对各种突发情况。在这一年里，我很自豪地说，我没有发生过任何重大责任事件，乘客的安全始终得到了保障。

与此同时，我也学会了更好地与乘客沟通和交流。地铁是每天往返于各个区域的重要交通工具，乘客的需求各异。我意识到，只有通过与乘客互动，了解他们的需求，才能更好地满足他们的要求。为了提升服务质量，我主动与乘客交流，询问他们的需求和反馈，以便改进自己的工作方式。尽管有时候也会遇到一些不满和抱怨，但我总是保持耐心和友好，尽力解决问题，并以乘客的满意为最终目标。

在这一年里，我也经历了许多挑战和困难。地铁运行时间长、工作强度大，每天都需要长时间的工作和集中注意力。冬季气候寒冷，夏季气温高湿度大，工作条件也很艰苦。但是我坚持认真对待每一次开车任务，同时也不忘关注自身的健康和疲劳状况。通过科学的休息和调节，我能够保持较高的工作质量和状态。

最后，我要感谢每一位乘客。没有他们的支持和理解，我无法完成我的工作。每天看到乘客满意和微笑的脸庞，是我最大的鼓励和动力。我时刻保持服务意识，努力为他们提供更好的交通环境。同时，我也倾听他们的建议和意见，以便不断改进服务，提高乘客的出行体验。

总结这一年的工作，我学到了许多宝贵的经验，并对自己的工作有了更高的要求。下一年，我将继续保持专业态度和服务热情，努力提升自己的技能和素质。我相信，只要我不断努力和学习，我将成为一名更出色的地铁司机，为更多的人提供更好的出行服务。

工作总结就是这样，用具体的例子和真实的情况，展示自己的工作成果。每个人的总结不同，具体内容根据实际情况展开。但不管怎样，总结都应该客观、真实、有详细的例子，用事实和数据来证明自己的成绩。相信只要按照这样的原则，每个人的总结都会获得成功。

实习手机总结(实用11篇)

时光悄悄飞逝，我们一天天在成长，在这里的工作已经完成了，写好总结是对自己工作的认可，总结对过去工作的评价，必须坚持实事求是的原则，你是否在寻找一些工作总结的模板呢？经过搜索整理，小编为你呈现“实习手机总结(实用11篇)”，欢迎阅读，希望对你有帮助。

实习手机总结【篇1】

实习期间我到新疆石河子市一家手机卖场打工，在那里度过了我短暂的实习阶段。做为一名手机销售员，在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很普通，但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多，学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。

下面我就浅显地谈谈我的感触吧!

1)学会了与人沟通和处理事情的应变能力

说到应变能力，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候，我正准备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，因为前几次来我都叫她姐，今天来她就开始训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹太不老实了。然后她就边选手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。她第二天又来了，又开始重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的，因为昨天确实没有新货到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。她大概没有听到我的回音，转过头来看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑：“阿姨，我看你这么年轻漂亮，从面貌上看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不老实。您太显年轻漂亮了。这时我注意到她表情明显的变化，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的情况。阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了诺基亚6500S。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。

阿姨走后，老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很感激那位阿姨，她让我懂得了“以德报怨”在销售中，甚至是人生中的重要作用。

2)做事情一定要细心，遇到任何事情都不要慌张

临近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必须一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素质很高，她及时的发现并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客道歉。所有做事情一定要仔细，遇到再大的事情都不能慌张，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。

3)一定要以诚待人

我们店里除了出售手机之外，还附带销售一些MP3.MP4等。那天石河子大学的四个女大学生来到我们店里面看MP4，我刚进店不久，对MP4的功能还不是很了解。其中有个店员就跟其中的一个女生说：看电影格式不用转换。你拿回家就放放心心的用吧!我们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题，我们无条件退货，一年内保修。那女孩子估计是被看电影不用转换格式这个功能所打动了，她还反复劝说其他的三个女孩买。最终成交了两个，一个400元，一个500元。但是仅仅过了一周，那四个女孩齐齐找上门来，一个说待机时间短，一个说格式还是需要转换。并要求退货，因为我们承诺的和实际不相符合。我是整个事情的旁观者，我顿时明白了我们的店员在推销MP4的过程中使用了不正当的方式，诱使她们买了MP4。她是在想，如果碰到那些软弱的人估计就忍气吞声了，但她遇上的偏偏使懂得用知识武装自己的大学生。很快店里面的争吵声达到了70分贝。我实在看不下去了，这样不仅会影响我们店里面的生意，传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤。她们要求见老板，不巧老板刚刚出去了。于是一个大胆的想法在我脑海中一闪而过，于是我走向了她们。面对她们的奚落和嘲讽，我一声不吭。等她们的声音渐渐的降下来的时候，我转过头把我的同事以老板的口气狠狠的说了一顿，在说的同时，我不时向她递以眼色示意。然后我大胆地自作主张把她们的MP4换了。当时，我打定的决心是纵使老板很生气，甚至解雇我，我得按我良心办事，没有商量的余地。结果是大大出乎我的意料的，老板不仅肯定了我的做法，还认为我做事情很有魄力。

所以待人一定要真诚，一定要讲诚信。

4)做事情要有毅力有恒心

其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚开始时有热情是远远不够的，我们需要的是持之以恒。怎样做到，就需要我们在平淡中寻找快乐，自己给自己找一些有趣的事情做。我就是那样的在工作久了以后，就开始产生了厌倦，刚开始的热情也一点点的被时间给消磨掉了。

在这短短的`实习期间，我经历的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊!不同的章节都有它不同意义，不管是喜剧，甚至是悲剧。我都会以积极向上的心态去面对，用我的微笑去迎接。努力在我的人生这部大书上画好每一笔。

上帝给了我一双眼睛，但我只会用它来寻找光明。

实习手机总结【篇2】

走过了大学三年的学习，现在开始进入到了实习岗位中锻炼，我找到了一家手机销售公司做销售员，负责现下门店，新手机的销售和推广。

对于一个专门学习营销的人来说，这并不难，难的是如何做，我虽然没有做过手机销售，但是以前在假期内做过服装销售员，所以对于销售有一定的经验。来到手机店的第一天，我们就在经理的带领下，熟悉了手机的各种款式，尤其是最新款手机，被放在了玻璃柜台外面成为了体验机。

这家手机店，是公司成立不久的一家线下实体店，我们的任务并不是销售，而是推广，让线上客户来到我们实体店体验，同样也负责销售，只要客户愿意购买，就会销售手机，我们销售的手机是xx手机。我们店一共五个人，每个人负责一天推广销售，我被安排在了周三开始销售。对于进入本店的客户，我都非常热情，用我以前服装销售的经验，来推销新产品手机。

有经验还是不一样，这给我销售提供了极大的帮助，经过我一番讲解，客户也认可了我的说法，然后对于最新款的手机开始体验，最后比较满意的点了点头，可是最后来了一句，我会在网上买，让我感到挺失落的。

现在线上销售成了主要的销售渠道，抢占了很多线下销售份额，让我们这些实体店销售人员的销售难度增加了不少。虽然明白但怎么可能就认输呢？再怎么说我也要拼一把，不然不甘心自己就这样失败。所以我就开始在工作岗位继续加油学习。我们店主经常给我们讲解一些比较重要的销售手段，线下销售和线上销售不同，线下注重的是体验，线上最大的优点是优惠的价格和送货上门。

虽然我在实习内并没有销售多少手机，但是却学会了很多销售手段，尤其是推广的手段更多，为了提高手机知名度，我们负责线下的传播。发传单，线下店面体验等，让客户感受到新手机带来的新感觉，让他们明白手机的不同，从中体会到全新的感受，我要做的就是作为一个中间人，让客户感受到新产品手机的优势，当然我们也需要重点讲述新手机比其他老牌手机强的地方，展示新手机的各种性能，这样才能够让客户感受到新手机的优点。

我们虽然是一家体验店，但是很多时候都会看到很多客户来到线下店面来体验手机的优劣，从中感受这款手机的性能。让我们在工作中学习了很多关于手机方面的知识，同样，也学到了线下推广的各种手段和方式，提高了自己的工作效率，我也能够在以后的销售中不断的提升自己的销售水平。实习结束了，当走出这家实体店，看到人来人往的人群，发现自己是如此的渺小，想要继续在岗位上发展还需要继续提升自己。未来依然需要努力。

实习手机总结【篇3】

实习期间，我们经历的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊!不同的章节都有它不同意义，不管是喜剧，甚至是悲剧。

实习期间我到新疆石河子市一家手机卖场打工，在那里度过了我短暂的实习阶段。做为一名手机销售员，在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很普通，但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多，学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。

下面我就浅显地谈谈我的感触吧!

1) 学会了与人沟通和处理事情的应变能力：

说到应变能力，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候，我正准备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，因为前几次来我都叫她姐，今天来她就开始训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹太不老实了。然后她就边选手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。她第二天又来了，又开始重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的，因为昨天确实没有新货到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。她大概没有听到我的回音，转过头来看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑：“阿姨，我看你这么年轻漂亮，从面貌上看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不老实。您太显年轻漂亮了。这时我注意到她表情明显的变化，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的情况。阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了诺基亚6500s。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。

阿姨走后，老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很感激那位阿姨，她让我懂得了“以德报怨”在销售中，甚至是人生中的重要作用。

2)做事情一定要细心，遇到任何事情都不要慌张：

临近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必须一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素质很高，她及时的发现并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客道歉。所有做事情一定要仔细，遇到再大的事情都不能慌张，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。

3)一定要以诚待人

我们店里除了出售手机之外，还附带销售一些mp3.mp4等。那天石河子大学的四个女大学生来到我们店里面看mp4，我刚进店不久，对mp4的功能还不是很了解。其中有个店员就跟其中的一个女生说：看电影格式不用转换。你拿回家就放放心心的用吧!我们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题，我们无条件退货，一年内保修。那女孩子估计是被看电影不用转换格式这个功能所打动了，她还反复劝说其他的三个女孩买。最终成交了两个，一个400元，一个500元。但是仅仅过了一周，那四个女孩齐齐找上门来，一个说待机时间短，一个说格式还是需要转换。并要求退货，因为我们承诺的和实际不相符合。我是整个事情的旁观者，我顿时明白了我们的店员在推销mp4的过程中使用了不正当的方式，诱使她们买了mp4。她是在想，如果碰到那些软弱的人估计就忍气吞声了，但她遇上的偏偏使懂得用知识武装自己的大学生。很快店里面的争吵声达到了70分贝。我实在看不下去了，这样不仅会影响我们店里面的生意，传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤。她们要求见老板，不巧老板刚刚出去了。于是一个大胆的想法在我脑海中一闪而过，于是我走向了她们。面对她们的奚落和嘲讽，我一声不吭。等她们的声音渐渐的降下来的时候，我转过头把我的同事以老板的口气狠狠的说了一顿，在说的同时，我不时向她递以眼色示意。然后我大胆地自作主张把她们的mp4换了。当时，我打定的决心是纵使老板很生气，甚至解雇我，我得按我良心办事，没有商量的余地。结果是大大出乎我的意料的，老板不仅肯定了我的做法，还认为我做事情很有魄力。

所以待人一定要真诚，一定要讲诚信。

4) 做事情要有毅力有恒心

其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚开始时有热情是远远不够的，我们需要的是持之以恒。怎样做到，就需要我们在平淡中寻找快乐，自己给自己找一些有趣的事情做。我就是那样的在工作久了以后，就开始产生了厌倦，刚开始的热情也一点点的被时间给消磨掉了。

在这短短的实习期间，我经历的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊!不同的章节都有它不同意义，不管是喜剧，甚至是悲剧。我都会以积极向上的心态去面对，用我的微笑去迎接。努力在我的人生这部大书上画好每一笔。

上帝给了我一双眼睛，但我只会用它来寻找光明。

实习手机总结【篇4】

毕业顶岗实习，是每一个大学生必须拥有的一段经历，它让我们在实践中了解社会，让我们学到许多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下基础。在即将毕业的几个月，我是在xx市xx不锈钢销售部实习的，下面我将一一陈述本次顶岗实习的认知和经验。

一、实习单位简介：

xx县xxx有限公司，创建于1986年，经过二十多年拼搏进取，如今已发展成为一家拥有数百余名职工的企业。拥有一支技术精堪、敬业爱岗的科技队伍和管理生产队伍，悉心致力于产品的开发、生产和运用。

我顶岗实习的是xx市xx手机销售部。

二、实习过程：

20XX年的x月xx日，我通过了xx市xx销售部的面试，于20XX年x月xx日，我第一天上班。20XX年x月xx日，我在写这份实习报告。回顾实习，有过欢笑有过泪水，酸甜苦辣尽在心头。在这三个月脱离学校的锻炼中，我在社会中不断努力渐渐得以立足，并得到了最快速的成长。

（一）实习岗位：外贸业务员

（二）实习内容：

1、学习产品知识：包括手机的产品常识，行业行情等。但是要一时半刻就学全学会产品知识是不可能的，我需要每天都不断完善自己的产品知识，遇到不懂的地方就请教同事，请教上司。

2、阿里巴巴国际站的后台管理：产品的发布，信息的更新，橱窗的设置，展厅的装修，询盘的回复与管理等。

3、企业邮箱的管理：通过企业邮箱维护老客户，与开发新客户。

4、接待客户：这属于比较被动的，一般都是客户主动来我们门市的，我不能大海捞针的盲目找客户。所以我现场招待外国客户的机会比较少，实习两个月以来，也就招待过几个外国客户。

5、网络营销：通过阿里旺旺、MSN、QQ、B2B平台等网络工具开发新客户，与一些意向高的客户进行沟通，洽谈交易各项事宜。这方面的主要是一些想要赚取中间差价或佣金的进出口公司、外贸人员、和其他一些有在网络上交易习惯的买家。

6、国内业务：管理公司阿里巴巴国内站，同样包括发布产品，更新产品信息，管理平台后台，在平台上接待来访客户，充当公司网络客户等工作。维护公司在“xxx”上开通的网页，与一些公司的网站维护服务商沟通等。

7、参加一些阿里巴巴举行的培训：包括现场培训和网络培训，主要都是一些电子商务平台推广秘籍，接待外国客户，询盘回复技巧等方面的内容。

（三）实习中印象深刻的人——我的上司

我的上司虽然不是什么高学历的人，但是她却是个很有智慧的女性。在工作中，她不但懂得如何引导下属全身心的对待工作，树立良好的工作氛围，而且在生活上，她知道如何与同事们相处，如何在工作与家庭中平衡。我的上司告诉我，无论你做什么工作、面对的工作环境是松散还是严格，你都应该认真工作，不要老板一转身就开始偷闲，没有监督就没有工作。只有在工作中锻炼自己的能力，使自己不断提高，加薪升职的事才能落到你的头上。认真工作的员工不会为自己的前途操心，因为他们已经养成良好的习惯，到任何公司都会受到欢迎。在丽新两个月的实习，让我深刻的认识到：现在的努力并不是为了现在的回报，而是为了未来；艰难的任务能锻炼我们的意志，新的工作能拓展我们的才能，与同事的合作能培养我们的人格，与客户的交流能训练我们的品性。人生并不是只有现在，而是有更长远的未来。

　三、实习感悟：

有一句是这样说的，在大公司实习是学做人，在小公司实习是学做事。这正是我本次顶岗实习最好的比喻。因为是小公司，没有太多的人际关系纠纷，更多的是需要学会去做事情。因为小公司分工并不是很明确的，所以每一个岗位，事无论大小，都有可能接触到，所以学会工作的每一个流程是很重要的。正所谓，执行第一，理论第二！这样的优点是更能锻炼一个人的实践动手能力，但是却不能像大公司一般有一套很完善的管理制度和团队理念。

曾经想过放弃这份工作，想过逃回学校温暖的怀抱，但是从来没有真正的放弃。我每天都告诉自己，我要勇敢一点，我要独立的去面对我人生中的第一份工作，我要相信自己是最优秀的。在不断的煎熬与努力中，在与人为善的心态下，我终于融入到工作的氛围里。在工作中，我不但需要做自己的本职工作，而且需要协助前台的一些细小的工作。比如，整理会议室，收拾好展柜，补充新的产品样板。或许，很多人都认为，这些与自己的本职没有关系的工作可以随便的应付。但是，我上司的用意是，连一些细小的事情都做不好的人，如何能够成大业。她的目的是，让我在细小的事情中培养做事情的耐心。在与同事的和谐相处，上司的不断教导下，我在新的工作中日渐完善自己的不足。

出来社会大半年，已经是半个社会人了。不能再像学生时代那样，某些时候可以随心随意。校外企业顶岗实习，为我们提供了一个很好的实践机会，可以让我们更好的把理论应用于实践，在实践中领悟理论，更可以学习到很多书本上学习不到的、甚至比理论知识更实用的业务知识。而且，这些实习经验，无疑是我们毕业后就业的一大筹码，我们与其他应届毕业生相比，就赢在了起点上！作为一个成年人，作为一个社会职业人，任何时候都要守规矩，做好自己的本分，承担起自己所需要承担的责任。经历了2份不同的工作，我渐渐的认识到，每一份工作或每一个工作环境都无法尽善尽美，但每一份工作中都有许多宝贵的经验和资源，如失败的沮丧、自我成长的喜悦、温馨的工作伙伴、值得感谢的客户等等，这些都是工作成功者必须体验的感受和必备的财富。如果每天怀着感恩的心情去工作，在工作中始终牢记“拥有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定会收获很多很多。在你收获很多很多的同时，你会发现自己已经在锻炼中变得勇敢，坚强，乐观，阔达。这样的你，是不断前进的走在成功的路上的。

这份工作，让我深刻的认识到：如何做好自我管理，这对于一个刚刚出来社会的学生是很重要的。自我管理做的好，对于自己的心态和对待工作的热情是很有帮助。自己是自己的敌人，自己也是成功的绊脚石。做好时间管理，要保留独处思考的时间。好让自己有足够的时间做思考反省或沉淀消化的时机，然后又是新的一天开始。其次，做好情绪管理，不要老是感情用事。在工作中，要控制好自己的情绪，不要太过于夸张，大起大落的情绪总是惹人烦的。任何事情都要有稳定的情绪。再次，做好学习管理。学会认知、学会做事、学会与他人相处、学会发展。做好学习管理，是迈向成功的必经之道。

最后，感谢这一段曲折的时光，感谢我所在的企业，感谢企业领导以及上司对我的重视和栽培，感谢我所遇到的同事们，你们一路给我帮助和支持，让我在前进的路上充满着激情和勇气！让我在短短的两个月时间里认识到很多的良师益友，让我在知识的海洋中不断吸取知识不断的完善自己，让我有机会将自己所学的知识充分的运用到实践中并在实践中检验所学的真理。同时，我也要感谢各位辅导老师的辛勤！

实习手机总结【篇5】

本人于xxxx年9月1日至xxxx年1月31日在东莞市企石镇振华路时代广场一楼进行五个月的手机业务实习，我在店里是销售手机，向顾客推荐手机，我在店里是见习店员。

中域电讯连锁集团股份有限公司创立于1994年（前身为广东中域电讯连锁有限公司，XX年整体变更为股份有限公司，以下简称中域电讯或中域），是中国手机零售行业第一个中国驰名商标，首开行业形象代言先河，每年均投入巨资于中央电视台等媒体进行品牌宣传，创业至今，于公益回馈方面，一直不遗余力，在扶贫、赈灾、环保等方面都做出了杰出的贡献，并荣膺多项殊荣。经过十几年的发展，中域电讯连锁店遍布全国各地，业务范围覆盖手机销售、配件销售、增值服务、移动业务、电子商务等领域，是国内规模最大的手机连锁企业之一。中域电讯一直以来专注于营销和管理模式的创新，勇于尝试新业务，不断探索出前沿的经营理念；在连锁扩张业态上率先突破行业固有的模式瓶颈，利用对加盟商进行分级管理的方式，创造出独具特色的连锁经营模式，从而奠定了中域电讯在手机行业的领导地位。XX年中域电讯以攻城掠寨的速度，走出广东，迈向全国，拉开了中国手机连锁扩张的盛大序幕；XX年中域电讯携手家乐福，强强联合打造独树一帜的店中店模式，这标志着中域电讯连锁扩张步入一个全新阶段，到XX年，中域将合作伙伴扩大到易初莲花、好又多、百佳、乐购、大福源、沃尔玛等国际知名零售巨头，店中店模式迅速得到复制，并在全国范围进行推广。在做我们这行，我们一定要学会与人沟通和处理事情的应变能力，要细心，要以诚待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要慌张。而我们的产品是手机，我们公司是直接向厂家拿货的，所以我们的价格比别人低，也是正宗行货，也是全国最大的一家手机专业连销店，这就是我们公司的优势。如果你想要知道手机的质量，首先按*#06#，然后在你的手机上会出现一个序号给你，找到第七个和第八数字，那么你的手机质量的好坏就明确了。如果是00，是质量最好的手机（原产公司生产的，原装手机），如果是13，那么是质量最差的。

我在中域电讯做了五个月，在这五个月期间，我学到很多学校里学不到的知识，而服务营销顾名思义，就是在营销的过程中注重服务队品牌的价值影响，即通过提高产品整体概念中的延伸产品价值，以至于提高产品的总价值。服务营销是市场营销的一种形式，服务营销往往必须与其他营销方式同时应用，它只能起到画龙点睛的作用。服务营销应注意的是：服务人员的素质、态度等，尤其要注意怎么来服务。服务营销部只适用于服务业，任何产业都需要服务营销，往往服务做得好比类似降价促销的手段更容易留住客户。因为心理因素是影响消费者行为的重要因素。因为这样，我们每个月都会去培训，磨练自己的口才、以及销售技巧，每个星期都会去做市场调查，知已知彼，才能百战百胜。而我们要在顾客消费心理的角度去了解，这样我们才能留住顾客，要不然顾客就会流失。而我们做为一名手机销售员，在店里做的是销售工作，虽然这份工作很变通，但是我仍然会用心去做好这份工作。其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚开始时有热情是远远不够的，我们需要的是持之以恒。怎样做到，就需要我们在平淡中寻找快乐，自己给自己找一些有趣的事情做。我就是那样的在工作久了以后，就开始产生了厌倦，刚开始的热情也一点点的被时间给消磨掉了。在这短短的实习期间，我经历的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊！不同的章节都有它不同意义，不管是喜剧，甚至是悲剧。我都会以积极向上的心态去面对，用我的微笑去迎接。努力在我的人生这部大书上画好每一笔。

实习手机总结【篇6】

本次活在时间从xxxx年xx月xx日到xxxx年x月x日，共x天活动时间，总销售额xxxxx元，环比增长率xx%，除去节日期间xx%的自然增长，实际增长率也达到了28%，超过了活动前5%预计增长目标。

活动时间安排紧紧扣住元旦假期情况，同样在30日至1日之间也出现了连续三日平均营业额xxxx元，并将这种形式延续到1月2日。

本次活动前期宣传费用，12月28日《xx刊》封底整版xxxx元，展板和X展架xx元，宣传费销售占比1%

从礼品发放情况来看，单比消费额有所提升，但消费额集中。

礼品发放数量比实际估计数量减少30%。

在9日活动内销售联通手机体验卡41张。与联通公司合作活动看，这种新型营销模式给消费者带来一些新意，尤其是联通公司在各主管营业厅悬挂“中国联通 红楼百货 强强联合 购物送手机体验卡”和印刷的500份宣传单页，“缤纷节日 红楼百货 中国联通 强强联合 购物得联通体验卡”不但给我们的活动进行了宣传，同时“强强联合”也让消费者感受到了实惠。

一、从以上情况来看

1、媒体选择：

本次活动在媒体平台选择上存在不足，28日广告宣传打出，29日（周六）销售比上个周六却下降17。6%，在元旦前夕营业额应呈增长趋势，尤其是在促销活动的带动下，营业额增长应较明显。从数据上看，我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。

我们主打的是时尚休闲口号，目标定位在时尚女性和年轻群体，在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。

2、缺乏计划性：

促销活动是在时间的迫使下组织实施的，虽然具备了一定市场基础，在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施，重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录，然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加，不但影响到活动力度，还影响到了商场凝聚力。

3、营利部门与非营利部门工作协调性差：

各楼层专厅促销活动，不能定期反馈给把这些信息宣传到外部去的企划部，专厅促销信息成了内销文件，不能起到增加品牌顾客的作用，薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑，在活动计划拟订上，不能将商场活动与专厅活动结合，不但存在独立性，更甚使活动被孤立，营业部与代理商或厂家洽谈活动承担比例时，失去立场。

4、活动执行力差：

一项活动，无论大小，“策占三划占七”，可见活动实施重要性，即使再好的策略，没有人去实施，他还是等与零。员工对活动的促销知识了解不够，缺少服务热情，对促销活动促进上缺乏技巧和活力，在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下，营业额大幅度拔高的概念”。另外，活动在销售过程中也没有一个激进方案，销售任务没有进行细分，“笼统管理，大概销售”，也限制了销售额的增长。

5、前瞻性和时尚性表现不够：

企划部成员应常走出去，了解最新市场信息，做好信息归整，并多了解时尚前沿时尚资讯。

二、下一部计划

克服种种困难规避以上情况，每项活动都具备以下5个要素：

1、准确的市场背景；

2、周密的计划；

3、密切的结合；

4、密切的配合；

5、强悍的执行。

实习手机总结【篇7】

随着社会的发展，科技的进步，作为信息载体的计算机日益显露出其举足轻重的地位。当今社会已步入了信息社会，知识经济将成为新世纪的主导产业。伴随计算机的逐步推广和使用，计算机已在科研、生产、商业、服务等许多方面创造了提高效率的途径，与此同时，单位技术成本也逐年有了明显的下降，然而办公室里的人事费用却不断增加。在国外，花费在专业、管理和行政人员上的成本占了办公室总成本的2/3—4/5，这一现象使人们对办公室自动化的要求与日俱增。我们必须在进行机构改革的同时，尽快使用现代化管理设备、管理手段、管理方法。

计算机在人事部门的广泛使用，改进了统计手段，改革了统计方法，提高了统计工计算机在人事部门的广泛应用，将为我国的人事管理工作，提供现代化的管理手段和科学的管理方法，并将为开创人事管理工作的新局面创造条件。

目前，计算机在我国的人事管理工作中，主要可用来进行报表处理，档案管理，文书编辑，信息查询，综合分析。干部统计作为人事管理的一个重要组成部分，是通过对干部情况的调查，整理和分析，了解干部队伍的发展趋势，为各级领导机关制定干部工作的方针，政策，加强干部管理，改革干部制度提供准确数字的依据。其工作除涉及到干部的基本情况统计之外，还包括干部的工资统计，干部编制情况统计，干部奖惩情况统计，军转干部安置情况统计，老干部情况统计等方面，其涉及的面之广，数据量之大可想而知，若利用手工进行干部的统计工作，大致要经过干部统计调查，干部统计资料的整理，干部统计分析三个过程，但这种手工统计过程，存在着几个明显的问题，比如西安人才网说统计资料缺乏准确性，及时性，需要花费大量的人力，物力，财力等。

手工方法所表现出来的种种劣势，使人们慢慢意识到管理现代化已成为当代社会发展的一股不可抗拒的洪流。在管理现代化的浪潮中，人事管理现代化也势在必行。实现人事管理现代化是一个复杂的系统工程，需要采取科学的管理方法和先进的科技手段。科学的管理方法在管理中一般是指数学方法、系统方法、信息方法、控制论方法、社会学方法、心理学方法等科学方法，而先进的科技手段主要是运用当代最新科学技术之一的电子计算机来为人事管理现代化服务。

电子计算机作为数据处理系统，已逐渐成为人事管理现代化的重要工具，在人事管理中正在发挥着重要的作用。在我国，已经开始运用电子计算机进行人员工资管理、人事统计和查询、干部考评和人事档案管理以及人才预测和规划等。

管理现代化是汉代社会发展的一股不可抗拒的洪流。近几十年来社会化大生产的发展规模越来越大，综合性越来越强，生产专业化分工越来越细，行业有部门之间的相互联系、相互依存和相互作用更不密切。组织管理日趋复杂;而现代化科学技术也正以史无前例的速度不断分化，不断综合，全方位地向高又立体的微观、宏观方向进军。这些，要求管理工作对实际问题的反映和决策必须迅速及时，对信息系统的完善程度越来越高，传统的手工业式的管理理论、方法、体制已远远不能适应当代社会的发展和四化建设的需要。改革、创新，实现管理现代化势在必行。

现代化管理的内容很多，关系很复杂，它包括人、资金、物质、信息和时间等诸要素，其中起关键作用的要素是人。人既是管理者，又是被管理者，在管理中处于双重地位，且具有巨大的能动性。可见人是现代管理中最重要的因素。因此，管理人力资源开发与利用的人事管理在整个复杂的管理大系统中的重要地位是不言而喻的。牵一发而动全身，抓好了人事管理就为其他管理的优化得到根本的保证。

管理改革必须配套进行，现代化管理的实施也需要协调发展，人事管理既然在管理系统中占有如此突出的重要地位，在管理现代化的浪潮中，人事管理现代化也需同步进行，才能使现代化管理在社会化大生产和当代科学技术发展中起到放大和增产的作用。总而言之，人事管理现代化是管理现代化不可缺少的重要一环，它是把现代化管理的理论、方法和手段运用到人事工作中，使人事管理达到最大限度地提高工作效率的目的，以适应社会和科学技术的发展。实现人事管理现代化，使从事管理工作由原来凭个人或少数人的经验作决策，逐步上升到按事物的内在规律的科学高度办事，做到物质与精神相结合，抽象与具体相结合，定性与定量结合，静态与动态相结合，现状和未来相结合，个体与群体相结合。至于先进的科技手段，除科学地运用原有的生物、化学、物理、机械等手段外主要是运用当代最新科学技术之一的电子计算机来为人事管理现代化服务。概括地说，人事管理现代化的内容是包括人事管理思想的现代化、人事管理、组织的现代化、人事管理手段的现代化。通过这四个方面的现代化来实现人事管理的计划、组织、指挥、协调、控制的现代化和从事人事管理工作者自身的现代化。

人事来之不易系统化，是人事管理现代化的一个重点。研究人事管理，必须研究这个系统所处的环境，即研究政治系统，经济系统，法律、科技和文教系统，人物系统和大管理系统对人事管理系统的影响以及人事管理系统的反影响。离开周围的事物，去研究人事管理现代化，是注定要失败的。

所谓系统，就是在一定条件下，由相互作用、相互依赖的若干组成部分结合而成的，并具有特写功能的有机整体。从一般意义上讲，系统由输入、处理、输出、控制与反馈的四个基本部分组成。

在系统理论中，系统分析是指对系统性能的理解。系统最佳化是系统设计成综合的内容。系统工程即用教学方法进行系统分析或优化，把传统的组织管理工作总结成技术并使之数值化。用系统工程来分析系统问题是比较科学的，利用系统工程这门学科的概念和原则，来进行人事组织管理方面的工作，是实现人事管理现代化的重要途径和有效手段。

人事管理系统内有多种元素，如：管理人员、管理机构、办公设备、规章制度、各业务环节，各种管理技术和方法等，都可以看作它的“元素”。各元素之间的联系是否有序，联系的方式和效果是否最优，直接影响着人事管理的水平。在不同条件下，起主导作用的元素是不相同的。人事管理系统化的一个重要目标，是围绕着责任制和考核制，逐步建立起完整配套的干部“进”、“管”、“出”制度。实现系统化，除了要解决制度问题外，还有一个掌握系统方法的问题，即学会应用系统工程和系统分析法，这对搞好人事管理现代化，具有重要的意义。

实习手机总结【篇8】

实习期间我到新疆石河子市一家手机卖场打工，在那里度过了我短暂的实习阶段。做为一名手机销售员，在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很普通，但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多，学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。

下面我就浅显地谈谈我的感触吧!

1)学会了与人沟通和处理事情的应变能力

说到应变能力，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候，我正准备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，因为前几次来我都叫她姐，今天来她就开始训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹太不老实了。然后她就边选手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。她第二天又来了，又开始重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的，因为昨天确实没有新货到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。她大概没有听到我的回音，转过头来看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑：“阿姨，我看你这么年轻漂亮，从面貌上看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不老实。您太显年轻漂亮了。这时我注意到她表情明显的变化，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的情况。阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了诺基亚6500S。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。

阿姨走后，老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很感激那位阿姨，她让我懂得了“以德报怨”在销售中，甚至是人生中的重要作用。

2)做事情一定要细心，遇到任何事情都不要慌张

临近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必须一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素质很高，她及时的发现并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客道歉。所有做事情一定要仔细，遇到再大的事情都不能慌张，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。

3)一定要以诚待人

我们店里除了出售手机之外，还附带销售一些MP3.MP4等。那天石河子大学的四个女大学生来到我们店里面看MP4，我刚进店不久，对MP4的功能还不是很了解。其中有个店员就跟其中的一个女生说：看电影格式不用转换。你拿回家就放放心心的用吧!我们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题，我们无条件退货，一年内保修。那女孩子估计是被看电影不用转换格式这个功能所打动了，她还反复劝说其他的三个女孩买。最终成交了两个，一个400元，一个500元。但是仅仅过了一周，那四个女孩齐齐找上门来，一个说待机时间短，一个说格式还是需要转换。并要求退货，因为我们承诺的和实际不相符合。我是整个事情的旁观者，我顿时明白了我们的店员在推销MP4的过程中使用了不正当的方式，诱使她们买了MP4。她是在想，如果碰到那些软弱的人估计就忍气吞声了，但她遇上的偏偏使懂得用知识武装自己的大学生。很快店里面的争吵声达到了70分贝。我实在看不下去了，这样不仅会影响我们店里面的生意，传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤。她们要求见老板，不巧老板刚刚出去了。于是一个大胆的想法在我脑海中一闪而过，于是我走向了她们。面对她们的奚落和嘲讽，我一声不吭。等她们的声音渐渐的降下来的时候，我转过头把我的同事以老板的口气狠狠的说了一顿，在说的同时，我不时向她递以眼色示意。然后我大胆地自作主张把她们的MP4换了。当时，我打定的决心是纵使老板很生气，甚至解雇我，我得按我良心办事，没有商量的余地。结果是大大出乎我的意料的，老板不仅肯定了我的做法，还认为我做事情很有魄力。

所以待人一定要真诚，一定要讲诚信。

4)做事情要有毅力有恒心

其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚开始时有热情是远远不够的，我们需要的是持之以恒。怎样做到，就需要我们在平淡中寻找快乐，自己给自己找一些有趣的事情做。我就是那样的在工作久了以后，就开始产生了厌倦，刚开始的热情也一点点的被时间给消磨掉了。

在这短短的实习期间，我经历的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊!不同的章节都有它不同意义，不管是喜剧，甚至是悲剧。我都会以积极向上的心态去面对，用我的微笑去迎接。努力在我的人生这部大书上画好每一笔。

上帝给了我一双眼睛，但我只会用它来寻找光明。

实习手机总结【篇9】

为了通过毕业实习接触认识社会。提高社会交往能力，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养素质，明确自己的社会责任。我来到了xx公司进行实习，主要是进行手机销售工作。

公司首先对我进行基本的产品销售培训。负责培训的工作人员首先给我讲解产品的功能、成分、使用方法等知识。经过几天跟着师父出去作业的真正实践，在xx公司做销售工作。熟悉了销售过程。虽然知识并不复杂，但要想很快记住还是有一定难度的整个培训虽然简单，但整个流程下来还是很费心的也深深体会到工作和上学的不同。

正式开始接触销售了通过不断地向顾客介绍推销过程中，培训之后。让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的这些天的销售工作提高我交际能力，能锻炼我口才。这一个多月的实习当中我接待了很多客户，也不断的积累着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然，没什么技术含量，后来真的认识到销售其实真的一门伟大的艺术。也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须要整洁，给人一种干净的感觉，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的解到无论在何处工作，细节都是必须要注意的因为细节决定成败。

实习中不仅要面对顾客，实习过程中我也遇到各种不同的顾客。还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的肯定。实习期间，我在公司部门领导和同事们热心帮助及关爱下取得了一定的进步，但是综合看来，觉得自己还有一些不足之处：思想上个人主义较强。随意性较大；有时候办事不够干练；工作主动性发挥的还是不够。对工作的预见性和创造性不够；业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验。所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。

也发现了公司存在一些问题如：员工管理上较为混乱，由于公司正处于发展阶段。职责不够明确，公司没有一个有效地激励机制，造成一些员工的工作积极性和效率不高。工作公司产品库存繁杂，很多没有明确的数据，更没有销售预测和较为合理的库存管理，这也造成大量的产品积压和库存成本，由于电子产品更新较快，一些产品甚至积压后成为淘汰品，造成大量的资金浪费，公司应该在库存管理方面，应该用较为明确合理的库存管理，精确记录每件产品和配件，包括产品的品种、数量和日期，形成完整的库存现状，这也省去繁杂的人工作业，节省人力，提高效率，也降低库存风险和库存成本。

这次实习确实让自己成长了许多。实习期间，短短一个多月的实习中。学到许多东西，遇到一些困难，也看到自己本身存在着许多问题。虽然开始认为销售不是一个太难的职业，但是亲临其境才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间，拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。

使我这次实习中得到提高，非常感谢学校给我提供这次实习。这次实习对我以后的工作有很大帮助。为我指明了前路，明天会更好。相信不经风雨怎能见彩虹，现在努力是为了以后的成功，机遇偏向时刻有准备的人。通过本次实习，对公司运作和业务有进一步的认识，积累了一定的经验，为我以后走上工作岗位奠定了基础。同时，也认识到自身的不足，比如英语不太好，工作能力有高；也切实地感受到理论只有与实践相结合，才能发挥其应有的作用，从而更好地指导实践。把实践中的方法上升到理论的高度，使理论与实践相辅相成；也深切地体会到书本上理论知识与工作中实际操作的差距。书本上的东西是普遍适用的并不能直接照搬。当面对现实的某一个特定的企业时，需要灵活处理，有针对性的开展销售工作。就我目前的知识的深度和广度而言，要做到这一一点是远远不够的有些工作看起来很简单，就有点眼高手低，但是做起来才知道并不是那么容易。

尽可能多的学一些东西，要想在短暂的实习时间内。这就需要跟领导和同事有很好的沟通，加深彼此的解，刚到新的环境，领导了解你工作学习能力，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的知识，所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的同时我觉得这也是将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。学校时，老师就跟我说，无论你想做什么，激情与耐心必不可少。不断更新的世界里，需要你有激情去发现与创造，而你耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去。老师曾经对我说过，无论在哪个实习岗位都要细心负责，具有基本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作的前提。当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。公司的时候，会主动地帮同事做一些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向同事请教问题，跟同事像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和同事走的更近，实习当中，同事就会更愿意更多的指导我使我获得更大的收获。

大学生活的结束，实习。也是自己步入社会努力工作的开始。这短暂的实习期间，深深感到自己的不足，专业理论知识和实践应用上的差距。以后的工作学习中，会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我社会上贡献出自己的一份力量。将来无论在什么岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责任的人！

实习手机总结【篇10】

本次活在时间从xxxx年xx月xx日到xxxx年x月x日，共x天活动时间，总销售额xxxxx元，环比增长率xx%，除去节日期间xx%的自然增长，实际增长率也达到了28%，超过了活动前5%预计增长目标。

活动时间安排紧紧扣住元旦假期情况，同样在30日至1日之间也出现了连续三日平均营业额xxxx元，并将这种形式延续到1月2日。

本次活动前期宣传费用，12月28日《xx刊》封底整版xxxx元，展板和X展架xx元，宣传费销售占比1%

从礼品发放情况来看，单比消费额有所提升，但消费额集中。

礼品发放数量比实际估计数量减少30%。

在9日活动内销售联通手机体验卡41张。与联通公司合作活动看，这种新型营销模式给消费者带来一些新意，尤其是联通公司在各主管营业厅悬挂“中国联通红楼百货 强强联合 购物送手机体验卡”和印刷的500份宣传单页，“缤纷节日 红楼百货 中国联通强强联合购物得联通体验卡”不但给我们的活动进行了宣传，同时“强强联合”也让消费者感受到了实惠。

从以上情况来看

1、媒体选择：

本次活动在媒体平台选择上存在不足，28日广告宣传打出，29日（周六）销售比上个周六却下降17。6%，在元旦前夕营业额应呈增长趋势，尤其是在促销活

动的带动下，营业额增长应较明显。从数据上看，我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。

我们主打的是时尚休闲口号，目标定位在时尚女性和年轻群体，在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。

2、缺乏计划性：

促销活动是在时间的迫使下组织实施的，虽然具备了一定市场基础，在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施，重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录，然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加，不但影响到活动力度，还影响到了商场凝聚力。

3、营利部门与非营利部门工作协调性差：

各楼层专厅促销活动，不能定期反馈给把这些信息宣传到外部去的企划部，专厅促销信息成了内销文件，不能起到增加品牌顾客的作用，薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑，在活动计划拟订上，不能将商场活动与专厅活动结合，不但存在独立性，更甚使活动被孤立，营业部与代理商或厂家洽谈活动承担比例时，失去立场。

4、活动执行力差：

一项活动，无论大小，“策占三划占七”，可见活动实施重要性，即使再好的策略，没有人去实施，他还是等与零。员工对活动的促销知识了解不够，缺少服务

热情，对促销活动促进上缺乏技巧和活力，在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下，营业额大幅度拔高的概念”。另外，活动在销售过程中也没有一个激进方案，销售任务没有进行细分，“笼统管理，大概销售”，也限制了销售额的增长。

5、前瞻性和时尚性表现不够：

企划部成员应常走出去，了解最新市场信息，做好信息归整，并多了解时尚前沿时尚资讯。下一部计划克服种种困难规避以上情况，每项活动都具备以下5个要素：

1、准确的市场背景；

2、周密的计划；

3、密切的结合；

4、密切的配合；

5、强悍的执行。

实习手机总结【篇11】

　一、实习目的

1加强和巩固理论知识。发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。

2锻炼自己的实习工作能力。适应社会能力和自我管理的能力。

3通过毕业实习接触认识社会。提高社会交往能力，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养素质，明确自己的社会责任。

二、公司概况

地级市以上级别的地区都有其分公司，公司成立于20xx年，公司员工数xx人，销售总公司生产的产品。xx有限公司总部位于xx工业园，专业研发手机。

三、实习内容

通过培训及亲身实践学习熟悉业务。公司首先对我进行基本的产品销售培训。负责培训的工作人员首先给我讲解产品的功能、成分、使用方法等知识。经过几天跟着师父出去作业的真正实践，中和商贸有限公司做销售工作。熟悉了销售过程。虽然知识并不复杂，但要想很快记住还是有一定难度的整个培训虽然简单，但整个流程下来还是很费心的也深深体会到工作和上学的不同。

正式开始接触销售了通过不断地向顾客介绍推销过程中，培训之后。让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的这些天的销售工作提高我交际能力，能锻炼我口才。这一个多月的实习当中我接待了很多客户，也不断的积累着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然，没什么技术含量，后来真的认识到销售其实真的一门伟大的艺术。也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须要整洁，给人一种干净的感觉，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的解到无论在何处工作，细节都是必须要注意的因为细节决定成败。

四、实习总结和收获

会用各种各样的态度来对待你这就要求你有很强的应变能力。实习中不仅要面对顾客，实习过程中我也遇到各种不同的顾客。还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的肯定。

公司部门领导和同事们热心帮助及关爱下取得了一定的进步，两个多月来。综合看来，觉得自己还有以下的不足之处：

1.思想上个人主义较强。随意性较大；

2.有时候办事不够干练；

3.工作主动性发挥的还是不够。对工作的预见性和创造性不够；

4.业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验。所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。

也发现了公司存在一些问题如：员工管理上较为混乱，由于公司正处于发展阶段。职责不够明确，公司没有一个有效地激励机制，造成一些员工的工作积极性和效率不高。工作公司产品库存繁杂，很多没有明确的数据，更没有销售预测和较为合理的库存管理，这也造成大量的产品积压和库存成本，由于电子产品更新较快，一些产品甚至积压后成为淘汰品，造成大量的资金浪费，公司应该在库存管理方面，应该用较为明确合理的库存管理，精确记录每件产品和配件，包括产品的品种、数量和日期，形成完整的库存现状，这也省去繁杂的人工作业，节省人力，提高效率，也降低库存风险和库存成本。

确实让自己成长了许多。实习期间，短短xx个多月的实习中。学到许多东西，遇到一些困难，也看到自己本身存在着许多问题。虽然开始认为销售不是一个太难的职业，但是亲临其境才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间，拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。

使我这次实习中得到提高，非常感谢学校给我提供这次实习。这次实习对我以后的工作有很大帮助。为我指明了前路，明天会更好。相信不经风雨怎能见彩虹，现在努力是为了以后的成功，机遇偏向时刻有准备的人。通过本次实习，对公司运作和业务有进一步的认识，积累了一定的经验，为我以后走上工作岗位奠定了基础。同时，也认识到自身的不足，比如英语不太好，工作能力有高；也切实地感受到理论只有与实践相结合，才能发挥其应有的作用，从而更好地指导实践。把实践中的方法上升到理论的高度，使理论与实践相辅相成；也深切地体会到书本上理论知识与工作中实际操作的差距。书本上的东西是普遍适用的并不能直接照搬。当面对现实的某一个特定的企业时，需要灵活处理，有针对性的开展销售工作。就我目前的知识的深度和广度而言，要做到这一点是远远不够的有些工作看起来很简单，就有点眼高手低，但是做起来才知道并不是那么容易。

尽可能多的学一些东西，要想在短暂的实习时间内。这就需要跟领导和同事有很好的沟通，加深彼此的解，刚到新的环境，领导了解你工作学习能力，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的知识，所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的同时我觉得这也是将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。学校时，老师就跟我说，无论你想做什么，激情与耐心必不可少。不断更新的世界里

需要你有激情去发现与创造，而你耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去。老师曾经对我说过，无论在哪个实习岗位都要细心负责，具有基本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作的前提。当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。公司的时候，会主动地帮同事做一些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向同事请教问题，跟同事像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和同事走的更近，实习当中，同事就会更愿意更多的指导我使我获得更大的收获。

大学生活的结束，实习。也是自己步入社会努力工作的开始。这短暂的实习期间，深深感到自己的不足，专业理论知识和实践应用上的差距。以后的工作学习中，会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我社会上贡献出自己的一份力量。将来无论在什么岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责任的人！

工作总结报告(优选11篇)

盛年不重来，一日难再晨。这一阶段的工作暂时告一段落了。又要快到了应该撰写工作总结的时候了。工作总结是能反省自我，发现问题，制定新工作目标的最好方法。我们在开始写工作总结时需要注意什么呢？下面，小编为大家整理的“工作总结报告(优选11篇)”，有需要的朋友就来看看吧！

工作总结报告【篇1】

学校体育工作评估自评得分为94.8分，属于优秀等级。近几年学校体育工作逐年加强，无论是组织管理、学生活动、还是教育教学、学生体质方面都得到了高度重视，并根据当前学校实际积极采取相应的措施，为学生的健康成长奠定基础。因此，也取得了良好的工作效果。本学期，在县教育局组织的验收阳光大课间活动的考核活动中我校得分为98分，位居全县第二名。

一、组织管理

学校成立了由分管德育工作的李忠英副校长为领导，由体育专职教师桂朝华同志任组长，由6名兼职体育教师为成员的体育工作领导小组。将体育工作纳入了学校整体工作计划，学生活动计划具体，认真落实，定期检查，验收考核，学校建立了校园意外伤害事故的有效的应急机制，制定和实施体育安全管理方案，明确责任人，落实责任制校长主抓体育工作，并明确一名副校长分管学校体育工作，坚持听课，严格落实落实国家体育与健康标准的规定。

存在的问题是：学校体育工作领导小组在今后应当定期研究体育工作，监测督导。

二、教育教学

体育与健康课程教学计划、单元计划、课时计划齐全，并依据体育课程标准组织体育教学，完成教学任务，严格执行体育课考勤和考核登记制度并将结果记入学生档案。制度了阳光体育运动工作方案。活动内容纳入教学计划，列入课表，严格实施，确保每天一小时体育锻炼，注重了在活动中的安全教育。在《体育与健康》课堂教学研究中创新的各种竹竿活动、多种形式的跑跳活动、钻山洞滚球游戏活动等等得到本校体育教师普遍认可和推广运用，相关教学方法指导本校体育教师在县市教学比武中分别获得一等奖和二等奖。学校注重运动训练工作，五六年级篮球队、三四年级羽毛球队长期坚持训练，在校内定期开展单向比赛，深受学生喜爱。田径队训练卓有成效，近几年在县级运动会中分别获得第五名和第三名的好成绩。

存在的问题：体育教研与课改工作有待加强，今后每年春、秋季运动会按国家有关规落实到位，面向全体学生提高体育锻炼技能。

三、条件保障

按本校的规模至少三名体育教师，现在缺少二名。应试教育的阴影不得消除，体育教师职务评聘只能靠边站，体育教师与其他教师同工同酬，学校能够有计划，有步骤地安排体育教师参加培训和继续教育。体育器材基本满足教学需求，场地正在建设之中。新征的土地面积足够保证建设200米的环形跑道，学校规划在五年内建成200米塑胶跑道，标准化的篮球场2个，配齐小学阶段教学与训练所需要的各项体育器材。

存在的问题：没有按照国家规定计算体育教师的工作量，针对学校体育工作器材添置、场地维修、教师服装、运动训练等经费支出尽量按国家相关规定落实，确保学校体育工作正常开展。

四、学生体质

规范学生体质健康测试，妥善保存原始数据，及时上传检测数据和测试结果。学生在近五年来合格率、良好率逐年增长，但与国家规定的标准95％的合格率和40％的良好率还相差一定的距离。每一学年测试结束都有测试评价和分析报告，并及时在校内公布，并及时通报到学生及学生家长。存在问题：对测试结果，研究分析不够全面，没有动态了解把握学生体质健康发展。少数学生抗寒，抗署，抗疾病的能力不足。

为此：建议学校领导班子对学校体育工作重新重视和审视，应放在以全面发展的角度提升学生的生命质量和教育质量。

当今教育界面临的全面性的挑战，领导者决策的挑战，教师素质的挑战，课程多样化的挑战，课堂模式发生根本性变化的挑战，这是一场教育改革。

教育改革首先要求领导努力提高管理能力，其次要求教师学会自我管理，加强教育专业化，提高“求实、求真、求新”的教学研究能力。所以今年以来，学校在教育、教学管理上，以培养创新精神和实践能力为重点，采用刚性管理手段，纠正不适应素质教育的做法，依法治校，科学规范常规管理，加强教育、教学的过程管理，重视评价手段的探究，做了一些工作。汇报如下：

由于对外整体环境的影响，社会不良现象和环境的影响，家庭环境的影响，使德育工作面临人的精神因素。传统文化体系说教式的挑战，学校工作本着贴近学生，少一点说教，多一点行动的精神，创设德育的载体，设计德育平台，充分利用教育资源制定切实有效的操作方法。每周一举行教师工作例会，布置交流、商讨、研究学校德育工作。使学校德育工作有目标、有计划、有步骤、有落实、有总结、有督查的开展，取得一定成效。

以重要节假日、纪念日为契机，开展以爱国主义为核心的民族精神教育，中华传统美德教育，爱心教育。举办一个颇有新意的庆祝教师节集会；开展迎中秋，学习中华美德的活动；结合月考，进行诚信教育；以“孝敬、感恩、诚信、节俭”为主题的队活动；凸现成效的“祖国宝岛在我心中”宣传教育活动。

尽心尽责为“创建”这件大事，开展交通法制与安全、防火、防盗、防暴、饮食卫生、禁毒和珍爱生命、健康上网、自我保护和防范等方面教育。

工作总结报告【篇2】

年度各项工作总结报告

一、工作概述

本年度，我主要负责公司xxxx项目的开发，以及部门人员绩效考核、招聘与培训等工作，在项目开发中主要担任技术leader角色，负责技术需求分析、解决方案设计、团队管理等工作。在绩效考核中，我牵头制定了新的考核流程和标准，并且成功地将部门的绩效达成率由去年的80%提升到90%以上。在招聘与培训方面，我成功招聘到4名优秀的新员工，并且为员工提供了有针对性的培训和晋升机会。

二、项目开发

1. 项目背景

xxxx项目是公司开展的一个新兴领域项目，本部门负责该项目的技术开发和运维。项目要求技术团队具有较强的快速响应需求和高质量交付的能力。

2. 工作内容

（1）需求分析：从客户角度出发，分析需求，明确项目目标和需求，制定技术方案。

（2）技术开发：牵头技术团队完成产品设计、架构设计、模块实现、测试、交付等工作。

（3）持续运营：负责项目日常运维、故障处理和升级维护等工作，保障项目的稳定和安全 运行。

3. 工作亮点

（1）技术选型：我们选择了最新、最优秀的技术栈，大幅提升了项目的技术质量和稳定性。

（2）技术方案：我们结合公司业务需求，制定了详尽可行的技术方案，加速了开发效率，降低了风险。

（3）团队管理：我们重视团队协作和个人成长，通过多种方式激发员工潜力，为项目提供卓越的技术支持。

三、招聘与培训

1. 招聘

本年度招聘流程中，我作为负责人，组织招聘流程，确保招聘流程合规、高效、公正；我同时负责面试，从应聘者的专业技能、沟通能力、团队工作等多方面进行考量。

2. 培训

（1）进行了岗位培训：每位新员工入职后都会接受面向不同岗位的综合培训。

（2）组织了技能培训课程：组织上下游业务合作培训，以及公司内部的产品和技术培训。我们的员工得以不断提升自身的技术水平和职业素养，有利于更好地完成公司业务。

四、绩效考核

1. 考核标准

本年度考核标准基于公司推荐的KPI考核方法而制定，标准主要针对员工的职业素养、团队协作、技术能力、工作态度、绩效评定等方面进行考核。同时，我们还针对性别平等、文化多元等情况，修改了考核标准并将其纳入考核内容。

2. 考核结果

通过考核，我们发现员工的整体绩效还有提升空间。同时，经过员工和上级领导的共同努力，本部门整体达成率提高了10个百分点，达到了90%以上。

五、改进与展望

1. 改进

在项目开发中，我发现有些过程没有完全考虑到产品易用性和用户体验，今后我们应对用户需求有更深入的理解和研究，不断改进产品质量；在培训方面，我们应当结合员工的实际情况和市场需求，更加精准地制定培训计划，针对性地辅导员工提升自身技能水平；在绩效考核方面，我们应该不断调整标准，增加考核项目，降低工作错误率，更好地提升员工整体素质。

2. 展望

随着公司快速发展，我们部门也将继续推进科技创新，完善复杂项目的技术能力，加强人员培养和团队建设，更好地推动公司发展。未来我们将进一步拓展部门业务领域，把握新机遇，充分发挥我们的综合能力，为公司的长远发展作出更大的贡献。

工作总结报告【篇3】

思想教育工作总结报告

在过去一年里，我作为思想教育工作的负责人，在学校的指导下，对学生思想教育进行了全面深入的工作。通过多种形式的活动和策略，我致力于引导学生形成正确的价值观、丰富的思想内涵和积极的人生态度。在这篇报告中，我将详细总结和展示我们过去一年的思想教育工作成果。

首先，为了增强学生的社会责任感和公民意识，我们组织了一系列社会实践活动。我们带领学生参观了当地的养老院和慈善机构，并与老年人和需要帮助的人共度时光。通过这些活动，学生们深深地感受到了社会的不平等和弱势群体的困境。他们不仅为社会作出了积极贡献，还学会了尊重和关心他人。此外，我们还邀请了社会各界的人士来学校进行讲座，向学生们传递正确的人生价值观和社会观念。

其次，我们在学生中积极开展心理教育工作。我们安排了心理咨询师定期到学校开展心理辅导活动，帮助学生解决学业和生活中遇到的问题。此外，我们还组织了一些关于情绪管理、压力释放和人际交往等方面的培训课程。通过这些活动，学生们提高了自我认知能力，学会了如何应对挫折与困难，增强了自信心和适应能力。

另外，我们还注重培养学生的创新思维和实践能力。我们组织了创新创业大赛和科技展览，鼓励学生展示自己的创意和研究成果。同时，我们成立了学生科协，在学生中推广科学实验和研究的兴趣。通过这些活动，学生们提高了解决问题和创新的能力，培养了实践动手的精神。

此外，我们还注重培养学生的良好行为习惯和道德品质。我们开展了关于诚信、友善和公正的主题教育活动，并通过组织班级活动、制定奖惩制度等方式来引导学生形成良好的行为习惯。我们还注重礼仪教育，培养学生的仪态和自律能力。通过这些活动，学生们明确了应该遵守的行为规范，养成了良好的品质和习惯。

最后，我们在家庭教育方面也进行了相关工作。我们与家长保持密切的联系，传递学校的思想教育理念和方法。同时，我们组织了一系列家庭教育讲座，提供相关的教育资源和指导。通过这些活动，父母们更好地了解了孩子的成长需求，减少了家庭教育中的不当操作，提高了教育的有效性。

总而言之，我作为思想教育工作的负责人，通过全面深入的工作策略和活动，取得了显著的成效。学生在思想教育方面的素养和能力得到了明显提升，他们形成了正确的价值观，丰富了思想内涵，树立了积极的人生态度。同时，我们也意识到教育是一个长期的过程，我们将继续努力，进一步完善思想教育工作，为学生成长成才提供更好的平台和机会。

工作总结报告【篇4】

小学防溺水安全工作总结报告

近年来，由于水上活动的增加，溺水事故发生率逐年上升，沉重的教育事业责无旁贷。为了规范学校的教育安全工作，增强学生的自我保护意识和能力，我校制定了一系列的防溺水安全工作计划，经过一年的实施和总结，现将工作情况报告如下。

一、安全意识教育

本学期，在每周的班会课上，全校范围内开展了针对防溺水的安全教育。拟定了详细的教学计划，固定在毎个星期的一天，全校各个年级由班主任与体育老师共同组织一个集中学习的活动。通过宣传、演讲、视频教学等多种形式，向学生展现了溺水的危害性，教学学生了如何避免水上游戏危险事故，以及如何逃离危险现场。此外，学校还定期组织安全知识竞赛活动，加强学生安全意识的培养。

二、课外活动管理

学校在规划每个学期的课外活动时，都会特别注意水上活动的发生。对于游泳、划船、漂流等类似水上活动，特别设置较详细的活动安全计划。对每个学生都要进行身体状况的筛查，并提前通知学生要进行的安全性检查。在活动中，学校要求每个学生都必须参加对应的水上救生培训班，并在活动过程中有专门的教练进行指导和注意事项的提醒。

三、学校设施和安全保障

学校要求所有的泳池、水预防设施、花园水池等场所都要求有专人进行安全检查，确保水深和水面等各种水资源设置符合安全要求。并且，在每个学期初，按照学生人数分配救生浮具以确保每个学生能够拥有所需的救生设备。

四、突发事件处理机制

针对意外事故的发生，学校特别制定了防溺水安全应急预案。该预案不仅包括针对突发事件的预警、紧急救援、疏散、事故处理等各个方面的细节安排，还通过模拟演练教学活动，使全校的师生在遭遇突发事件时，能够冷静应急，灵活处理。

五、总结交流

在工作结束后，学校组织了一次全校的防溺水安全工作总结交流会议。通过此次会议，校领导和各个相关部门的代表，明确了安全工作中仍存在的困难和不足，并对下一步的工作进行了更细致的规划。

综合以上，学校的防溺水安全工作已经取得了明显的效果，学生的安全意识和技能明显提升。在未来的工作中，我们将会继续加强安全教育，严格管理水上活动，完善安全防护措施，确保教育的安全运行，防止因溺水的事件的发生。

工作总结报告【篇5】

____年既是忙碌的一年，又是收获的一年。在街道办事处的关怀和指导下，在社区成员单位、社区居民鼎力支持下，我社区工作站工作人员贯彻全心全意为人民服务的宗旨，开拓进取，努力工作。我社区工作站在____年社区工作中取得了一定的成绩，主要如下：

一、安全生产工作

____年来，我站“安全社区”持续开展同时，推动消防网格化管理和“无火灾示范社区”创建，以及消防宣传大整治等工作。截至11月30日止，共组织出动2980人次，对门店"三小场所"、经营企业单位、“房中房”等专项普查2次，对辖区360多家“三小场所”进行场所检查、告知和复查归档，整治100多次隐患场所，并全部录入监管信息系统，排查民宅楼宇209栋5492套，派出《安全警示书》6991张，全部按要求上报街道安监部门进行整治;组织辖区单位消防栓普查1次，应急培训2期，义务消防集训4期，组织消防应急演练3次，增设消防宣教电视屏1台，灯管消防四面旗10个，消防三角牌3处，消防易拉宝6处,安装消防宣传小相框80处，张贴安全宣传海报40份，安全宣传专栏9期，挂安全条幅4条，动员电子显示屏企业参与宣传活动26家(参与6家)，组织安全宣传月专场活动咨询1场，派发各类安全、消防知识小手册3600份。一年来，赤尾社区消防“五基”建设得到较大改进，辖区内无发生重大安全事故，安全状况得到较大的提升，顺利通过区政府“无火灾示范社区“创建检查和验收。

二、司法调解工作

今年来，我社区人民调委会机构依法进行调整，增设1名专职调解员，认真开展各类矛盾纠的排查和及时调处规范化工作。截至11月30日止，共受理和处理群众各类矛盾纠纷起11起、信访5宗，调处15起，成功率94%，达成口头协议14宗，书面协议1宗，举办法律咨询活动3场、开展普法宣传栏19期，悬挂法制宣传条幅7条，为群众提供法律、法规咨询服务420多人次，发放各种法律知识小册子1900份，一年来，本辖区无重大群访、群诉等事件，我站调解组织正规化建设工作通过区司法局检查和验收，并得到上级一致好评。

三、综治维稳工作

截至11月30日止，我工作站进一步建立和完善了综治各项工作机制，认真组织发动"三打两建"工作，加强"综治网格化"巡查力量，在民宅、主要街道张贴"三打两建"专题宣传350张，宣传条幅2条，动画宣传2场，“三度”调查189人次，“十八大”防护期间稳控住4个重点对象，投放禁毒书籍一套，综治系统平台录入纠纷和隐患信息共223条，全部结案。一年来，辖区内无发重大综治问题事件。

四、民政工作

____年共办理老人优待证61份，募捐衣服1205件，办理低保户续保3人。发放居家养老服务券6人计21600元，80岁以上老人高龄津贴16人共计52800元。为65岁以上独居且患重大疾病的老人办理“安心玲”救援服务。80岁以上老人高龄津贴16人共计52800元，为70岁以上老人办理保健金61人次共73200元。完成广东省残疾人调查表178份，为残疾人申请重残定补2400元和真挚关爱补助99500元。

五、党建工作

(一)社区党总支举办“快乐阅读”，丰富学生的课余文化生活

(二)充分利用社区党代表接访日，搭起社区党员参政议政与反映诉求的平台。

(三)充分发挥民主监督作用，坚持“公推直选”社区综合党委班子成员。

六、出租屋管理

截止12月6日，全社区采集、录入电脑出租屋信息8512多间套，录入电脑出租屋租住人员信息20258人，注销租住人员20806人，办理居住证3434人。今年接受了市公安局、市租赁局、区、办事处等相关部门考核检查，市租赁局检查结果：采集率95.76%准确率100%，未注销率4.48%;区采集97.79%，准确99.70%;街道第1次:采集率95%,注销率98%,准确率100%;第2次:采集率98%,注销率94%,准确率99%。

七、妇联工作

我社区创建区“巾帼文明岗”工作在紧锣密鼓中推进，顺利通过区级妇联单位的考核，并得到有关领导的大力表扬，为我社区明天争创市级“巾帼文明岗”奠定了坚实的基础。

工作总结报告【篇6】

总结报告是会议领导同志对会议召开的情况和会议所取得的成果进行总结的陈述性文件。下面是小编在这里给大家带来的造价师年终工作总结报告，希望大家喜欢!

造价师年终工作总结报告

我在大学学习的是工程造价专业，毕业后主要是从事预决算，工程投资概算，成本核算，投资总控等工作。自从20__年7月从学校毕业参加工作以来，在公司领导的帮助和栽培下，学习到了许多专业知识，业务水平也有了大幅度的提高。

在公司里，作为工程技术部的一员，我服从技术部门领导的安排，参与技术部门的各项工作以及公司的其他工作。在公司积极参与竞争，认真细致做好招投标工程。我们抓住每一次参与投标的机会，积极迎战，为公司项目经理承接到更多的施工任务。在投标过程中，工程技术人员编制投标文件要做到：

首先认真学习研究，深刻理解招标文件所列的各项条款。

其次，报价前尽可能地了解清楚投标环境，有针对性的编制施工方案，再次制定正确的报价策略。

最后，编制恰当的有竞争力的投标报价和科学合理的投标方案。在投标过程中，要加强投标文件的复查和校核，特别对于招标文件中二十条废标条款当成“二十条高压线”，做到逐条核对，防止废标。

投标技术人员是公司生存与发展的核心力量，我们在工作中要自加压力，勇挑担子，把每次投标看作是竞技比赛，要想取胜，既需要团队的合作努力，又需要每个人认真负责态度，这样才能智胜对手，为公司建设和发展多作贡献。

我在负责公司的现场施工钢筋翻样时，通过不断的积累经验，速度和准确度发面都有了较大的提高。为了跟上以后的发展需要，努力学习用软件进行翻样。现在也已经能够熟练掌握了。并且多次运用到实践中去，完成了公司的多项任务。

往后，我知道我要走的路还很长，我要学习的东西也很多。迫切地感到自己需要在职称方面有所晋升。

造价师年终工作总结报告

本人从参加工作以来;严格地遵守国家的各项法律和法规;从未参与各种违法违纪的活动。对于单位制订的各项规章制度，我都严格遵守，严从律己，宽以待人，起着带头的作用。在工作中，我不断地学习、钻研、总结经验和教训，从一个建筑行业的“门外汉”到现在的专业技术能力和管理能力都全面成熟的项目经理，独立承担过房建、桥梁、道路和排水工程等的施工，在政治思想、职业道德、专业水平等方面都取得了很大的成绩，现总结如下：

一、政治思想

在工作中，我非常拥护党的政策和方针，每天都坚持看新闻联播电视节目，关心和学习国家时事政治，把党的政治思想和方针应用于工程建设中，经常和项目部人员进行研讨，并组织项目部人员学习和宣传党的政策和方针。

二、工作态度和职业道路

从参加工作以来，我就喜欢上建筑行业，对工作勤勤恳恳、任劳任怨，有始有终。对于再苦再累的项目，我都坚持圆满完成，并做出成效，从不计较个人得失。经常加班加点，通宵达旦地抢工期，不管在寒风中、烈日下，还是暴雨下，我都坚守在岗位上，指挥着一个个工程顺利地竣工，看着一幢幢高楼大厦和一条条的银灰大道竣工完成，我心中感到无比地自豪和光荣，自己曾经付出的无数艰辛和汗水，得到了社会的好评，我内心也就无怨无悔，心满意足了。

三、学识水平、专业能力

在工作中，我不断地学习文化知识和专业知识，努力提高自己的学识水平和专用能力。我从1991年10月就开始参加全国电子专业自学考试，现已六门功课取得合格证，把计算机作为自己工作的必修课，我已能运用计算机来进行办公。对于建筑行业的新规范、新标准和新定额，每一次一出台，我必购买并认真学习和研究，掌握新规范、新标准和新定额，把规范、标准和定额应用于工程建设中，不断地总结经验和教训。每一个工程竣工验收时，我都认真作好工程验收记录，并整理成册，存入自己的工程竣工验收记录档案中，经常分析和研究竣工验收记录，发现自己在工程修建中存在哪些问题，哪些方面值得提高，哪些方面值得继续发扬。现就我在项目管理中总结的一些技术处理措施归纳如下：

1、砖混结构中预制板缝开裂。预防措施为：将预制板缝清洗干净并凉干，然后在板缝下支设底模，将板缝刷素水泥浆一道，再用1：2.5水泥砂浆灌板缝，高度为板厚的1/3，振捣密实，砂用粗砂，最后用细石砼将板缝灌满并振捣密实。加强养护。这样，板缝就不易开裂。

2、桥梁施工中，砼合拢槽的留设和砼浇注顺序：桥梁合拢槽应留设在桥拱跨度的三分之一处和顶部，拱座处禁止留设。砼浇注应先浇注拱顶砼，然后对称浇注拱座处桥拱砼，再对称浇注拱身砼，最后在砼强度到达70%以上时，才选择气温浇注合拢槽砼。

3、道路施工中，伸缩缝的处理方法：伸缩缝传统的处理方法是设置传力杆，往往处理不好会出现砼路面断裂，影响美观和使用功能。我介绍的是振梁式伸缩缝，不需设置传力杆，其方法为：在伸缩缝处基层挖槽，其尺寸为长×宽×厚二伸缩缝长×50CM×20CM，槽挖后浇注C30砼，其面与基层面平，然后在砼表面上铺油毛毡两层，最后浇注路面砼，在伸缩处用木丝板或泡沫板隔开，宽2CM，缝内灌沥青麻丝和油膏。

四、项目管理

建筑项目管理工作是一个复杂多样、变化多端的工作，管理的好坏，直接关系到项目的经济利益和社会效益。从事管理工作多年以来，我认为项目管理就是一个统筹安排，合理利用，全面管理的系统。对人员、材料、机械、物品等都要精心地组织，调配，合理地利用。限度地管好安全生产，坚持“安全第一”的方针，确保工程质量，坚持“质量求生存”的原则，严把工程质量关，力争工程进度迅速，遵守施工合同，降低工程成本，在最短时间内创造质量、生产最安全、工程成本最低的工程项目。

建筑行业，是一项学问颇深，涉及知识面较广的行业，可以说是“做到老、学到老”的行业，在以后的工作中，我会更加努力地学习文化知识和专业知识，不断地实践，搞好本职工作，为社会多做一份贡献。

造价师年终工作总结报告

20xx年的日历即将悄然翻过，伴随着时代前进的步伐，回首自己一年来经历的各种考验，我作出如下个人工作总结：

首先我要说的是，非常感谢公司给我的这个成长平台。令我在工作中不断学习，不断进步，慢慢的提升自己的素质与才能。回首过往，在这一年的工作时间里让我懂得了很多，学到了很多，尤其是领导对我的支持与帮助，让我对工作充满了热情与活力。当然还有同事们的关心和鼓励，今天取得的成绩和他们都密不可分。

初来公司，自己做的第一个项目就是关于XX项目上的资料收集整理等工作。虽然看似是简单的excel工作，但是通过这个项目后，让我学到并且明白了在以后的学习工作中要做到耐心细致，并且要有强的团队合作精神。同时我还意识到在工作中要积极和大家沟通交流，保证随时能够了解工作的进展及一些新的信息，这样工作也许会事半功倍。

在接下的工作中自己慢慢的接触到了工程项目的绘图工作，通过绘制完一整栋楼之后，自己对于广联达软件的应用有了更大的提高。在刚开始的时候虽然出了很多错，但自己不断向同事请教以及自我检查后，操作技术上有了很大的提高。在这第一个项目中我收获的最多，我从其中学到了很多不曾了解知道过的知识以及一些处理技巧，为以后的工作奠定了基础。同时我也明白了工作学习是一个永无止境的探索过程，我们在这个过程中需要不断充实自己，不断提升自己，不断完善自己。

虽然接触的项目内容不是很多，但是我觉得每完成一个项目的时候我觉得自己都是在成长的。在工作中通过不断的学习从刚开始简单的算量与绘图工作到今天取得的小小成绩。我把工作中学到的一点一滴都积累在了一起，这些可能算不上什么，但是这却证明了我一步步的`进步。一分耕耘，一分收获，成绩是对我一年来所有努力的肯定。“金无赤足，人无完人”，在取得进步的同时，我也还存在着一些不足，比如说自己的专业知识水平还有待提高，遇到困难问题时能够学会迎刃而解，还有就是在工作中的一些处理技巧等等。同时我还要加强其它方面的学习，思想上做到与时俱进，开拓创新。

学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种建筑理论知识，并用于指导实践，以便更好的把握建筑、规划的发展规律和发展趋势，适应行业发展的需要。“学精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随”，实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服自身的不足之处，积极、热情、稳妥的对待每一件工作。总之，短短的一年时间，是我学习的一年，是我进步的一年，是我慢慢走向成熟的一年。

工作总结报告【篇7】

20xx年，对我来说是个特殊的年份。5月份因县级班子换届，我从县委组织部调任到县委党校担任常务副校长职务，同时还兼任组织部常务副部长，直到9月份县乡换届全面结束，县直部门主要领导调整到位之后，才辞去了组织部常务副部长职务，一心从事党校工作。虽然工作岗位、工作性质有了一定的变化，但是我时刻不忘自己肩负的责任和使命。始终坚持在县委的正确领导和上级部门的指导下，认真贯彻党的xx大，xx届四中、五中、六中全会精神，深入落实科学发展观，强化学习，认真履职，强化工作措施，扎实推进各项工作顺利开展，圆满完成。现将一年来的学习工作情况汇报如下：

一、加强学习，不断提高自身综合素质

无论是在组织部工作期间，还是在党校工作期间，都承担着服务干部群众的重要职责，都必须具备较高的综合素质和工作能力。为此，我始终把学习当作一项政治任务来抓。一年来，先后围绕县乡换届工作深入研究党的干部工作政策;围绕学习贯彻“七一”讲话精神，认真学习党的发展史，增进党的感情，强化为党分忧、务实工作的意识;围绕省市县党代会的召开，加强对当前经济社会发展的科学研判，增强转型跨越发展的信心;围绕贯彻落实xx届六中全会精神，增强推动文化发展、转变社会风气的责任感和紧迫感。同时，积极参加市县委举办的各类培训班，认真自学各方面的知识，不断扩展自己的视野，丰富自己的知识储备，强化理论武装，指导工作实践。在加强自学的基础上，带领和引导班子成员、机关干部开展形式多样的学习活动，提升班子和干部队伍的凝聚力和战斗力。

二、认真履职，稳步推进各项工作顺利开展

在组织部工作期间，主要围绕县乡换届工作，切实抓好安排部署和组织协调工作，重点加强换届人选的人事安排工作。通过扎实细致的工作，县乡换届工作圆满完成;县委、县人大、县政府、县政协的各类人选，除个别政协高票当选外，其余人选均以全票当选，再创选举史上的新高;各乡镇换届工作进展顺利，班子人选均以全票、高票当选。同时县直单位领导班子调整工作稳步推进，扎实有序。通过换届换出了好班子、好风气、好精神，为经济转型跨越发展奠定组织保障和人才支持。

到党校任职之后，我及时转变工作角色，在继承中发展，按照党校“1234”工作思路，即围绕一个目标：服务转型跨越发展;突出两个重点：教学研究和干部培训;开展三项工作：强化人员素质，创新体制机制，提高教学质量;打造四型部门：学习型、实干型、服务型、廉洁型部门。扎实推进党校各项事业的发展和进步，圆满完成了各项任务。

(一)抓中心谋发展，干部培训稳步推进。党校是干部教育培训的主阵地。今年9月份，我校结合全县当前经济发展实际和年底村级组织换届工作，集中利用一个月时间，以学习贯彻“七一”讲话精神为主题，分八期，每期七天(前四天调研自学，后三天集中轮训)，组织全县副科级以上干部、公务员、农村两委主干、大学生村干部、社区干部共计1890余人进行了一次大规模轮训。在培训的组织过程中，我们组成专门的教学和管理班子，精选培训课程、创新培训形式、从严教学管理、强化后勤服务，由于重视到位、措施到位，培训工作呈现出了组织精心、领导有力，内容丰富、形式多样，学习认真、风气很正的特点。

在请回来集中轮训的基础上，我们还采取走出去送学上门的方式，开展理论宣讲。先后组织党校理论教员四次到老年大学，分赴教育局、国税局、银光镁业集团公司，对党的知识进行宣讲，参训人数达1500余人次。深入档案局、裴社、郭家庄、林业局等单位讲授xx届六中全会精神、公文写作、低碳经济知识等，进一步提高了党员干部的政治理论素质和工作能力水平。

(二)抓科研出精品，参谋作用有效发挥。科研是党校工作的重要组成部分，我校紧紧围绕县委县政府的中心工作，认真组织科研攻关。今年，我校教职员工共撰写理论文章和调研报告28篇。完成了市委党校和县委安排的各项调研任务，充分发挥党校思想库作用，积极为全县改革发展建言献策。在中国共产党成立九十周年之际，我校评选出3篇论文参加市委党校理论研讨会，其中王秀丽撰写的《理论创新：中国共产党永葆生机的源泉》获三等奖，王春梅撰写的《在改革开放中加强党的建设》获优秀奖。

(三)抓班子带队伍，教职员工团结奋进。为了进一步加强机关干部的能力建设，一是加强政治理论学习。本着“要培训别人，先提高自己”的原则，坚持每周一、三上午集中学习。先后学习了省市县党代会精神、“七一”讲话、xx届六中全会精神以及干部教育培训相关规定等内容，夯实教师队伍的理论基础。二是加强教学骨干培养锻炼。积极组织教师开展集体备课、新老教师结队子和青年教师试讲练讲等活动。组织教师利用多媒体登台试讲和练讲，进行评议，寻找差距，促使教师之间互相学习，彼此交流，共同提高。三是鼓励教师参加各种学习培训。先后选派5名教师到上级党校进行专题培训。通过培训，开阔了眼界，增长了知识，提高了能力。四是积极开展形式多样的活动。先后举办“热爱生命，关注健康”讲座，党史知识考试，到堆云洞重温入党誓词等活动。为强化教职员工责任意识，推动作风转变，开展了“四讲四比一创”活动(讲学习，比认识;讲业务，比能力;讲作风，比纪律;讲贡献，比业绩，争创一流党校)，增强了凝聚力和责任感，为党校各项工作的顺利开展打下了坚实的基础。

(四)抓管理促和谐，机关建设切实加强。一是加强制度建设，出台了《关于贯彻落实的实施意见》，为党校工作的科学化、规范化、制度化建设指明了方向。进一步建立健全党校机关行政、教学科研、后勤保障等25项规章制度，强化工作责任制，真正做到用制度管人，靠制度管事。二是加强作风建设，认真开展纪律作风整顿活动。制定出台《党校教职员工十不准》，并发放征求意见表，召开民主生活会，开展批评与自我批评，全体教职员工纪律意识、责任意识和全局意识得到进一步加强，工作积极性不断高涨。三是加强硬件建设。在经费紧张的情况下，今年配置了两台笔记本电脑、两台格力空调，安装了健身器材，并更新了四楼报告厅的窗帘等，优化了教学环境。

三、严于自律，不断加强党风廉政建设和反腐败工作

在廉洁从政方面：一是能认真学习党的领导人关于艰苦奋斗、居安思危、保持与人民群众血肉联系的重要论述，学习“七一”讲话精神以及《党政领导干部廉洁从政手册》，联系自身思想实际和工作实际，提高对廉洁从政重要性的认识，不断强化自律意识，构筑思想道德防线;二是积极参与全县“干部作风集中教育整顿”活动，以身作则，率先垂范，严格要求自己，管住自己，管住家属，没有违反有关规定的行为发生;三是能坚持执政为民的宗旨，牢固树立艰苦奋斗、勤俭办校、廉洁从政的履职理念，不断强化党校发展中的成本意识、经营意识和效率、效益意识，在履职活动中不“扎式子”、不“摆架子”、不搞攀比、不奢侈、不浪费，能保持艰苦创业、勤俭办事的作风;四是树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观，自觉遵守党纪党规，坚持自重、自省、自警、自励，注意慎微、慎独、慎欲，无违法乱纪、以权谋私行为发生。

在新的一年里，我们将在县委的正确领导和市委党校的指导下，紧紧围绕“设施创先进，队伍争一流，教学出名师，培训求实效，科研出成果，管理上水平”的总体要求，突出工作重点，强化工作措施，深化改革创新，整体推进党校工作迈上新台阶。

工作总结报告【篇8】

供应科上半年工作总结报告 科室上半年工作总结

供应科是医院的重要科室,其中回收清洗区是供应科重要的一个流程,主要对大量来自临床的器械包括血迹、锈迹、聚维酮碘痕迹等物品分类清洗,清洗质量直接影响到后续的工作。今天小编给大家整理了供应科上半年工作总结，希望对大家有所帮助。

供应科上半年工作总结范文一

在公司矿领导及矿领导的大力支持下，在工友们的 通力协作中，我们按照公司高起点、高水平、高标准的要求，今年工作任务基本 完成。

现将本年的工作及明年的工作计划做如下小结：一、全面抓好设备、材料 供应、仓库管理各方面工作。1.为确保本月的正常生产，供应科每月中旬就开始 着手做好各科室的材料计划的汇总申报、审批工作，并上报公司审核。2.加强管 理，为了做到物资不流失，整理旧库房，改变原库房旧貌，使货物存放井然有序，提升了仓库管理的新台阶。二、明确职责，建章立制，规范管理，根据公司关于 项目基本建设的要求，编制了各项管理制度。现将一年来的工作做一下总结：

一、主要工作回顾 主要工作回顾：

所完成的工作

1、由于供应公司采购网络基本健全，各种材料、设备的采购价格、采购 时机把握得当，工作进展较为顺利，基本满足了煤矿生产需要。

2、因我们煤矿距离水城路途遥远，且路况不好，大部分供应商都不愿意 将材料送至矿上，这给我们供应科增加了工作强度，也给矿上增加了生产成本。

结合实际生产，严格控制生产成本。

1、根据公司领导及矿领导的要求每个月都要将材料计划做准确，根据实际 生产需要，确保生产能够正常进行，并控制好生产成本，做到以最低的投入得 到最大的效益。

2、积极联系生产、机电运输、安全、等各部门，控制采购计划的执行。根 据不同时期的实际情况，灵活调整采购计划，避免形成新的积压。同时，将各 部门、科室报上来的计划进行汇总后交矿领导审批，然后上报供应公司进行采 购。

3、严把外购物资质量关。对进库的材料要严格执行验收标准，把质量放在 第一位。

4、配合好财务科工资，对财务每个月的签收要积极配合，查出的问题及时改正，以避免帐面出错。加强规范化管理。

加强规范化管理。制定供应科各项管理制度。同事组织相关人员学习，从而使内部管理工作 走向标准化、制度化、规范化。加强对供应人员及仓库管理员工作能力及思想 观念的学习，以提高管理水平，为矿上、为公司做出最大的贡献。

二、存在的问题：

1、材料计划的编制不够准确。需进一步加强业务学习，提高计划的准确性。

2、由于对物资消耗的预见性不完全到位，造成临时计划较多，一定程度上 影响了生产。

3、由于仓库管理员流动性大，业务上的不熟悉造成仓库帐、卡、物、资金 不同程度的存在不相符的现象，需对仓库管理员业务水平进行培训学习，并想办 法将其留住，能长时间为矿上做贡献。

4、库房物资分类管理还不够清晰，今后应加强这方面的工作。

5、仓储管理人员的学习意识不强，对业务不太熟悉，增加了仓储管理的难 度。

三、明年工作思路 物资供应是企业生产经营的保障，没有通畅的物资供应服务，就会制约企业 经营战略目标的实现。面对扁平化管理的新形势，物资供应要将确保供应放在首 位，突出物资供应的服务职能，努力将供应向生产延伸，加强需求计划管理，积 极主动与生产经营对接，提前掌握物资需求信息，赢得物资供应的时间，全力以 赴，保证生产。

1.加强物资管理，做好日常生产、维修所需物资的供应工作。本着一切服务 于生产的宗旨，积极主动与各科室部门持密切联系，深入现场了解和掌握生产运 行状况，及时平衡计划，组织货源，确保供应。在此基础上，我们根据物资需求 特点，加强对相关生产性物资月平均用量的分析，做好每月的物资采购计划，提 高计划的准确性、及时性和规范性。

2.加强库存管理，合理安排物资品种和储备比例。尽量减少储备资金占用。

抓好仓库物资到货记录、物资验收和物资的保管保养，加大检查力度，实现仓库 达标。加强对仓库管理员业务水平的培训工作。

忙碌而平凡的一年即将过去，展望未来，责任重大。在今后的工作中，我们 让我们在公司的 更应该改变工作作风,实现思维方式的转变, 提高整体服务质量。领导下，开拓进取，积极创新，更好地做好新形势下的物资供应工作，把煤矿的 物资供应管理工作推向一个新台阶。

供应科上半年工作总结范文二

20xx 年上半年供应科的工作经历了严峻的挑战，一方面要求我 们尽量降低采购成本，另一方面要求在采购支付上要尽量延长账期。

在这种困难面前，我们供应科全体职工不仅没有畏缩不前，反而迎难 而上，面对困难、解决困难。

在两级公司党政的正确领导下，按照焦煤公司的制度和要求开展 我们的工作，坚持“多快好省”的采购原则，严格控制采购成本，较好 的完成了任务，取得了一定的成绩，做到成本控制有力，供应渠道畅 通。

我们的采购工作就是服务于生产，就是要以最低的成本采购到高 质量的生产原料，所以一定要对要采购的原材料进行细致的分析，衡 量它们的性价比，始终坚持“以质论价，货比三家，多快好省”的采购 原则，努力提高物资供应的总体水平，各项工作稳步提升，基本能够 较好地完成各项工作指标。现将供应科上半年工作总结和下半年工作计 划作如下汇报：

上半年工作：

一、全面抓好材料供应各方面工作

1、物资采购 1/6 我们进一步强调采购工作透明，在采购工作中做到公开、公平、公正，不论是大宗材料还是小型材料的零星材料，都尽量要求相关职 能部门参与，即使在时间紧，任务重的情况下，也坚持“控制成本，采购性价比最优的产品”这个原则，保证货比三家、优质价廉的购买 材料，减少成本，提高了采购效率，即确保工作的透明，同时保证了 进度。

20xx 年上半年累计采购物资共计

万元，其中一类 物资共计采购

万元;二类物资共计采购

万元;三类物 资共计采购

万元。

2、物资领用 20xx 年上半年累计消耗物资共计

万元;其中一类 物资共计消耗

万元;二类物资共计消耗

万元;三类物资共计消耗

万元。

3、废旧物资 供应科实行了废旧物资专人管理，建立了废旧物资回收再利用台 账，坚持交旧领新制度，坚决做到“不交旧料，不发新料，能用旧料，不用新料”的原则。

二、完善机构 明确职责 建章立制 规范管理

在供应科成立之日起，我们就建立了各项工作制度，对物资管 理相关制度结合我矿建设要求和实际进行了修改和整合，使物资管理 制度能够适应建设时期客观实际,同时达到简明、清晰的要求，从制 度上明确，明确了具体的工作分工，明确了各岗位的责任范围，健全 物资供应和仓库机构。经过实践，我们的制度已经达到了具有可操作 性，能适应我们股份合作制企业所需求的一个合理的制度，在日常工 作中严格按照制度执行。

为了做到物资不流失，20xx 年上半年以来库房管理人员经常整 理库房，根据现有条件合理规划布置，确保到货设备物资分类有序摆 放，逐步建成标准一流库房，改变了库房旧貌，使货物存放井然有序，提升了仓库管理的水平，加强了仓库现场管理，拒绝白条出库，严抓 物资账目管理，保证物资管理不出问题，保障资金安全。

三、加强人员培训 开展业务学习落实走动管理

为了进一步落实山西焦煤集团走动管理的指示精神，结合我部门 的实际情况，“干部上讲台、把 培训到现场” 活动融合到实际工作中。

在做好各自工作的同时，在物资库房内实地讲解供应物资管理及其相 关业务知识培训，使其在物资供应相关业务知识及供应的管理工作的 水平有了突飞猛进的效果，把“培训到现场”的好处实实在在的体现 3/6 出来，这样把走动管理与“干部上讲台、培训到现场”结合在一起，不仅能节约工作时间，也能从工作现场中发现隐患，排除隐患，同时 培训效果还非常好。

四、认真工作 维护公司利益

1、为了建设节约高效型企业，我们供应科对于能修理和收回再 利用的物资绝不浪费，做到物尽其用，为公司节约任何可以节约的成 本，同时对于各种物资实行“能修不换，能换不买”的做法。上半年 对于回收回来的无缝钢管，重新进行加工，以发挥出它的最大作用。

2、在“雨季三防”这个关键时期，我们秉承“安全第一，常备 不懈，以防为主，全力抢险”的工作方针，认真贯彻落实上级对防汛 工作的要求，积极开展防汛物资准备工作，并设有专用“三防”材料 库，确保“三防”物资的应有储备量，24 小时随时待命，保证所有 物资的安全发放。

五、工作中的经验和教训

上半年供应工作有收获、有失败，有经验、有教训。

1、物资供应各项工作开展顺利，协调一致、通力合作，创造性 的工作，既完成了大宗物资的采购任务，又保证了我矿物资的充足供 应。4/6 2、完成工作的同时也存在一些失误，对材料的控制和执行没有 做到严格把关，造成一些工作上的被动，在今后的供应工作中必须谨 记教训，严格控制计划和采购程序。

下半年工作计划：

下半年供应科的主要工作有两个重点：

一是以我矿的安全生产为中心，搞好生产建设所需的材料的供应 工作，靠严格按照制度规定抓好招标、采购、仓贮、出入库各环节，减少工作失误。二是继续围绕供应科“控制成本，采购性价比最优的 产品”的工作目标，紧跟市场动态，保证所采购材料按照合同约定及 时到货，为下半年生产建设做好充分准备。

一、努力提高供应工作管理水平

1、进一步完善供应科物资管理制度，抓好落实，严格按照程序 进行每一项工作，让程序成为我们工作的习惯，让制度进入我们的血 液，坚持按制度办事，按规章办事，严格计划控制，杜绝计划外采购 的发生。

2、加强现场仓库管理，杜绝白条出库，严抓物资账目管理，保 证物资管理不出问题，保障项目资金安全。

二、库房规范化建设

根据现有条件合理规划布置，确保到货物资分类有序摆放，逐步 建成标准一流库房。

三、材料订货

催货工作抓紧抓好 下半年供应科工作量递增，材料催货工作是重中之重，必须提前 预测，把准市场脉搏，随时解决厂家提出的问题和困难，保证我矿 生产所需的材料顺利到场。

四、加强学习

所有供应科的员工要做学习型员工，在工作中学习，在学习中工 作，要建设学习型的供应科，不光学供应、学物资管理，还要学安全，学习方方面面的知识，加快供应科各项制度、机构人员、岗位责任制 的建设。

供应科上半年工作总结范文三

在公司领导的大力支持和指导下，一个月的供应工作有又接近了尾声，现将 本月的工作做如下小结：

一、全面抓好设备、材料供应各方面工作。

1、为确保本月的正常生产，供应科将在上月下旬就开始着做 好各工队的材料计划的申报、审批工作，并上报公司审核。

2、初步完善了设备档案登记，针对前期采购订货量大，合同 多，供应科人手少，资料管理没有及时跟上，现在充实人员后，安排专人做好档 案管理工作，完善了设备档案登记。

二、明确职责，建章立制，规范管理 1、根据公司关于项目基本建设的要求，健全物资供应和仓库机构，编制了 《供应科岗位责任制》进行了明确具体的工作分工，明确了各岗位的责任范围，为确保矿部的正常生产做坚实的基础 2、对物资管理相关制度结合生产建设要求和实际进行修改了和整合，使物 资管理制度能够适应建设时期客观实际同时达到简明、清晰的要求，从制度上明 确。

三、加强人员培训，开展业务学习在做好各自工作的同时，积极参加公司对供应部门的培训班，认真学习，掌 握物资供应相关业务知识，熟悉供应和库房管理的工作流程及重点。

本月物资供应各项工作开展顺利，协调一致、通力合作，既完成了设备集 中订货的繁重任务，又保证了各部门物资的充足供应，充分体现整理作战理念，供应科仅仅依靠本科室的力量是远远不够的，在各部门的大力支持下，完成了本 月的物资供应和管理工作。在今后的工作中我部门会再接再厉，力争做到最好。

工作总结报告【篇9】

资阳知识产权工作总结报告

一、前言

知识产权是现代社会发展的核心领域之一，不论是国家还是企业都需要在这个方面做出大量的工作，并采取一定的政策支持和市场手段。近年来，资阳市的知识产权工作已经取得了一定的成果，但仍然存在诸多问题。本次总结报告将对资阳市这些年的知识产权工作进行全方位的总结，并提出相关的改进方案。

二、资阳市知识产权工作概况

1.知识产权政策创设

2015年，资阳市人民政府出台了《关于加强知识产权工作的若干意见》，明确了加强知识产权保护和知识产权创造的重要性和必要性。此外，政府还出台了一系列培训、奖励、保护、宣传和监管措施，为企业关注知识产权工作提供了一定的便利和促进。

2.知识产权保护方案

资阳市对存在知识产权问题的企业和个人开展了大力的打击和维权行动，提高了知识产权的保护力度。并推广使用知识产权保护平台，促进对企业知识产权进行统一管理和宣传。

3.产业知识产权意识提高

资阳市加强了对企业和个人的知识产权培训，增强了知识产权意识；另一方面，资阳市政府在推进各类产业发展中，积极引导企业建设知识产权战略，提高企业的知识产权意识。

4.知识产权技术创新

资阳市在支持企业技术创新过程中注重对知识产权的重视，建设了知识产权保护中心，加强对企业创新产出知识产权的申请和转化工作，鼓励企业对知识产权的战略 investment。

三、总结

资阳市当前的知识产权工作有诸多进展，大大加强了知识产权领域的保护和重视。但也应该看到，仍有很多的问题和挑战亟待解决。首先，知识产权的法律制度还需要进一步完善；其次，资阳市知识产权保护意识仍需有所提高，特别是农村地区和小微企业方面；还有就是知识产权宣传和全社会的知识产权意识需要进一步加强。

四、建议

1.进一步加强知识产权意识的普及，加强对基层企业和农村地区企业的宣传和指导；

2.加强知识产权的培训力度，提高企业对知识产权的重视；

3.进一步完善知识产权法律制度，建立健全知识产权维权体系；

4.加快推进数字化、网络化知识产权保护措施的建设，思考未来全社会智能化背景下的知识产权保护模式。

五、结语

资阳市总体的知识产权工作还有一定的提高空间，各部门应积极协作，广泛深入开展知识产权工作，争取早日实现知识产权工作的优质、高效发展。同时，全市企业要树立知识产权意识，加大对创新、知识产权的投入，共同建立健全之下的知识产权体系，为资阳市的发展提供更稳定饱满的动力。

工作总结报告【篇10】

年度工作总结报告

一、引言

在这个发展迅速的时代里，每个人都要求自己有一个积极向上的心态去工作，每个人都希望自己的工作能够有所突破和进步。因此，在本年度的工作中，我努力奋斗，以实际行动证明自己的价值和能力。现在就来做一个年度工作总结报告，希望向大家展示一下我在这一年里所完成的各项工作。

二、工作内容

1. 个人成长与学习

在这一年里，我通过不断努力学习和实践，提高了自己的专业知识和技能。不仅参加了企业组织的培训，还自主学习了许多与工作相关的知识。通过不断学习，我逐渐成长为一个全面发展的职业人。

2. 项目管理

作为一个项目经理，我负责了多个重要项目的管理和执行。在项目管理中，我着重注重团队的协作和沟通，促进了项目的顺利进行。通过良好的沟通和协作，我们项目团队能够充分发挥各自的优势，并及时解决了项目中的问题和风险。

3. 业绩目标的实现

根据公司的业绩目标，我制定了详细的计划，并逐步实施。通过我的努力，我成功地完成了公司给我分配的各项任务，并在某些方面取得了突破性的进展。我的工作成果得到了公司领导的高度认可和表扬。

4. 团队建设和员工管理

作为一个团队的领导者，我注重团队建设和员工管理。通过定期组织团队建设活动和培训，我帮助团队成员增强了团队合作和沟通能力，并提高了整个团队的工作效率。同时，我也关注每个员工的个人发展需求，并帮助他们实现了一些职业目标。

三、问题与困难

1. 遇到的问题

在工作中，我也遇到了一些问题，例如项目计划的紧迫性、团队成员之间的冲突等。但我通过与团队成员和相关方沟通，及时解决了这些问题，并保证了项目的顺利进行。

2. 面临的困难

同时，我也面临了一些困难，例如项目经费的不足、人力资源的不稳定等。但我通过合理安排和管理，充分利用现有资源，解决了这些问题，并成功地完成了公司给我分配的任务。

四、收获与反思

1. 工作成果的收获

通过一年的努力工作，我在职业上取得了一些成果。我对公司在技术方面的贡献得到了认可，并荣获了“优秀员工”称号。同时，我也在个人能力和专业知识方面取得了突破，并有机会参与了一些重要项目的执行。

2. 总结与反思

在工作中，我深刻认识到了自己的不足之处，并明确了个人发展和提升的方向。在未来的工作中，我将继续努力学习和提升自己的专业知识和技能，不断完善自己的工作方法和管理能力。

五、展望与规划

1. 展望未来

展望未来，我将继续努力工作，为公司的发展做出更大的贡献。我希望能够利用自己的专业优势和领导才能，引领团队取得更好的业绩。

2. 规划和目标

为了实现这些目标，我计划继续深入学习和研究，提高自己的专业能力。同时，我还计划加强团队建设和员工管理，提高团队的协作效率，共同推动项目的成功实施。

六、结束语

通过这一年的工作，我感受到了团队合作和努力工作的重要性。我相信，在公司的大家庭中，只要每个人都能够充分发挥自己的优势，共同努力，就一定能够取得更大的成就。我相信，在未来的日子里，我们会一起创造更加美好的明天！

工作总结报告【篇11】

保安队长工作总结报告

一、工作背景

保安队长作为保安队伍中的核心管理者，负责协调保安队员的工作任务，保障场所的安全与秩序。通过对保安队长工作进行总结，旨在发现问题、总结经验，进一步提升保安队伍管理水平，确保保安工作的高效有序进行。

二、工作内容

作为保安队长，我主要负责以下工作：

1. 人员管理：负责招聘、培训和管理保安队员，确保队员的素质与业务技能达到要求；

2. 工作安排：根据场所特点和需求，合理安排保安队员的工作任务，确保全天候保安服务；

3. 安全防范：负责制定危机应急预案，加强值守巡逻，提前发现并处理安全隐患；

4. 日常巡查：定期对场所进行巡查，发现问题及时处理，确保场所环境整洁有序；

5. 纠纷处理：处理保安队员与外界人员之间的纠纷，维护场所安全秩序；

6. 协调沟通：与相关部门保持紧密联系，共同维护场所的安全与秩序。

三、工作亮点

1. 强化培训：针对保安队员的特点，经常开展相关培训课程，提升队员的业务素质与服务意识；

2. 加强交流：定期组织保安队员开展工作交流会，倾听队员的意见和建议，实现保安队伍的共同成长；

3. 提升技能：定期组织队员进行抓捕、消防等实战演练，提高队员的应对危机的能力；

4. 制度完善：完善保安队伍的管理制度，明确工作职责和权限，提高工作效率；

5. 划分责任：针对不同区域和场所，明确保安队员的责任范围和工作要求，确保全方位的安保服务。

四、存在的问题

1. 人员流动：保安队员的流动性较高，需要加强人员留存，提高保安队伍的稳定性；

2. 协调沟通：与相关部门之间的协作还需加强，建立更好的信息共享和工作配合机制；

3. 队员素质：部分队员的业务能力和服务意识有待提高，需要更加有针对性的培训；

4. 工作压力：由于场所需求的不断增加，工作压力也在逐渐增大，需要更好的应对方法。

五、改进措施

1. 建立激励机制：加强队员的待遇和福利，提高保安队伍的稳定性；

2. 加强联络：加强与其他部门的沟通协作，建立起信息共享和工作配合的机制；

3. 定期培训：加大对队员的培训力度，提高其业务素质和服务意识；

4. 分流工作：合理划分队员的工作任务，缓解工作压力，确保高效完成工作；

5. 定期评估：建立保安队伍绩效评估机制，激励优秀队员，及时发现问题并予以解决。

六、工作展望

通过对保安队长工作的总结，我深感保安工作的重要性和挑战性。在今后的工作中，我将进一步提升自身业务素质，加强与其他部门的协作，提高队员的工作意识和服务质量，以确保场所的安全和秩序，为人们的生活提供更好的保障。

结语：

本报告旨在对保安队长工作进行全面总结，重点突出工作亮点和存在的问题，并提出改进措施和工作展望。通过对保安队长工作的不断提升和改进，将为保安队伍的管理和场所的安保工作奠定坚实基础。

机房工作总结报告简短十篇

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机房工作总结报告简短【篇1】

机房合作版到了尾声，看着我们每天的记录，有太多的成长，不知道是不是大家的通病，在一件事情开始之前，总把它设想成多么艰难，自己绊着自己的脚，渐渐相信了原来恐惧本身才是最恐惧的事情，之前看他们合作使用的工具，高大上，给人一种不容易接近的感觉，一旦自己经历才有资格说和别人感同身受。这次合作感触很多，不管对我的学习和交流都是一种提高。

这是我们合作的第一个项目，作为组长不知道是我的幸运还是不幸，开始真的压力山大，虽然个人重构也是结束没多久，现在可是三人合作共同去完成，还是无从下手，不知道第一步要干什么，SVN视频看完了也还很模糊，开始总是很沉重的，但日子还是要继续，就去找师父，知道谁合作完了就和他们交流每个阶段都注意些什么。于是制定了第一个计划（11月4号-12月4号），计划每天晚上着手合作的事情，发现四五天过去了，没什么进展，7号晚上第一次开会只是将计划说了一下，分了一下工，我负责画用例、类图和时序图，金博负责设计数据库，然后代码就负责D层，春阳负责原型图，加上U层代码，最后B层就分配到了我，可是发现画图时一些类的方法的参数不知道如何定义，这时才感觉需求分析真的很重要，也很必要，我们拿出一晚上时间把每个功能用到的方法、方法传递的参数和返回的类型还有数据库中用到的每张表，每张表的字段和类型讨论了一下，然后我在画类图的时候不再用纠结，后来一次和文康师哥聊天，指导了我们每个阶段注意的问题，稍改变了一下计划，合作的事情不能这么拖着，团结起来一口气完成，挺有道理的，于是修改了计划，接着之前，制定了10天的计划（画图3天，代码实现3天，调试3天，补充文档1天），安排每个人每天任务，我主要还是画图，金博负责数据库设计，春阳负责研究设计模式的使用。

画类图大概用了1天半，不过完善类图差不多用了2天，这里最大的感悟就是为人民服务绝不是口号，合作框架还是三层思想，但这次每层的类都是EA自动生成，看着生成后的类，知道有了表头、类、方法、参数等着这些注释才舒服些，真的是画图时如果细腻些，组员就会减少一些工作量，这也是应该的，画时序图大概用了1天多，类图定义好的话，时序图相对容易很多，不过对于一些逻辑判断自己也拿不准，这次我很幸运当了组长，又很幸运负责B层代码，个人重构验收时师哥说我三层理解有问题，不会抽象，我当时真的不理解，也不知道自己问题出在哪里，通过这次画图，我明白了B层调用工厂创建接口，还要调用接口的方法，其实就是调用D层方法，而之前我直接返回接口就完事了，然后在U层调用接口的方法，直接和数据库打交道，没有达到解耦的目的，终于对逻辑判断有了一点点理解，记得个人重构总结时说一些遗留问题等到合作时来弥补，有些东西是到了一定阶段才慢慢理解，

这个阶段金博主要建立数据库和使用的一些存储过程、视图的编写，春阳主要查资料我们使用的策略、职责链、模板、抽象工厂、外观等模式如何使用，如何体现在类图上，当然原则上每天开会，不过有时有问题也随时交流去解决。

有了EA生成的类图，建立好项目，这些类要包含在项目中，系统框架就成型了，他们看着图和文档，写代码简直是太容易的事情了，写代码大概用了2天时间，中间也遇到很多事情，SVN使用不熟练，有时一个人在修改文件，另一个更新提交就会出现冲突，只能退回到之前版本，在工具的使用上，也请教了不少同学，在这里除了了解SVN的更新和提交代码功能，还代码随时备份的思想。我负责的B层代码，最纠结的应该算是设计模式的添加了，个人重构时下机没有使用策略，这次我们决定一定要加上，再加上职责链的使用，每个类中的方法不知如何下手，跟春阳也讨论了不止一两次，也搜了很多他们博客，等实现以后走一遍代码发现其实也就那么一回事，很难说一个人的潜力有多大。

调试代码在我看来是最有意思的阶段了，如果不是自己亲眼看到绝对不会相信是自己写出来的，最容易出现问题的几乎是D层SQL语句拼错，参数没有赋值，也有命令类型错误等，还有就是U层有时没有赋值，也有一些思路的差别，比如充值之前要返回一个卡的金额，充值之后也要返回一个金额显示，开始是写到B层充值方法里面，后来发现返回的类型U层满足不了，不得已将卡的判断返回到U层，然后再充值。调试阶段也是很好的交流机会，你可以看到他们思考问题的方式，春阳比较善于思考，思路很灵活，而我就是很依赖网络，比如下机计算消费时间，出错了就去网上找方法，而不是自己先去思考，这也是一种习惯吧，之前总是说靠自己，原来靠自己是先靠自己大脑，然后再借助巨人肩膀，这样应该会更加深刻；金博很有耐心，很会为知识结网，而且他学习一个东西比较踏实。毕竟是三个人写的代码，调试中各种问题，调试也是时间最长的。总之，相信自己，更要相信代码。

这次合作，让我看到之前自己漏掉的东西，比如画图的规范，比如策略模式，比如如何在B层逻辑判断，而且现在是三个人一起完成，我所做的就不能只考虑一个人，你在一个团队中，领导一个团队，交流沟通很重要，自主去付出更重要。只要去做总会进步的。

机房工作总结报告简短【篇2】

一、引言

机房是一个企业或组织中至关重要的部门，负责管理和维护计算机系统，维持业务的正常运行。作为机房管理员，我在过去的一年中，承担了维护机房设备、保障信息安全、解决技术故障等多项责任。经过不断的努力和学习，我积累了丰富的经验，收获了许多成功的经历。在这篇文章中，我将详细总结一下我的工作内容和所取得的成就。

二、工作内容

1. 设备维护

作为机房管理员，我负责监控机房中的所有设备，包括服务器、网络设备等。我定期进行设备巡检，确保设备的正常运转，及时发现并修复可能存在的问题。我还负责设备的维护和维修工作，如更换故障部件、清洁设备等。通过这些工作，我保障了整个机房的稳定运行。

2. 网络管理

机房的网络是保障业务运行的重要组成部分，我负责网络的管理和维护工作。我监控网络的流量、速度和连接状态，确保网络的稳定性和安全性。我还根据需求进行网络调整和优化，加强网络的安全防护，提高网络的效率。我的工作保障了企业业务的畅通无阻。

3. 信息安全

作为机房管理员，信息安全是我的首要任务。我管理和维护安全系统，确保机房设备和数据的安全。我设置了安全策略和权限管理，防止非法入侵和数据泄露。我还进行定期的数据备份和恢复，确保在系统故障或数据丢失时能够及时恢复。我的工作保障了企业信息的保密性和完整性。

4. 技术支持

作为机房管理员，我不仅要解决设备故障，还需要提供技术支持。我及时响应用户的请求，解答他们的技术问题，帮助他们解决困难。我与其他部门的员工合作，共同解决技术难题，确保企业业务的顺利进行。

三、取得的成就

在过去的一年中，我取得了一些显著的成就，如下所述：

1. 设备稳定性提升

通过我对设备的巡检和维护工作，机房的设备稳定性得到了显著提升。故障率下降了30%，设备运行的效率和效益得到了明显的提高。

2. 网络性能优化

我通过对网络的调整和优化工作，提高了网络的性能和稳定性。网络延迟降低了20%，网络吞吐量增加了15%。用户对网络的反馈也明显改善，网络故障的投诉率降低了50%。

3. 信息安全保障

我采用了一系列的安全措施，保障了企业的信息安全。通过定期的安全审计和风险评估，我发现并修复了潜在的安全漏洞，确保了机房设备和数据的安全性。在过去一年中，企业没有遭受任何重大的安全事件。

4. 技术支持提升

我积极有效地响应用户的需求，提供了及时准确的技术支持。用户对我的服务表示满意，我也获得了一定的口碑反馈。我与其他部门的员工建立了良好的合作关系，能够共同解决技术问题，提供一体化的解决方案。

四、总结

作为机房管理员，我在过去的一年中工作十分出色，并取得了一些显著的成绩。通过设备维护、网络管理、信息安全和技术支持等工作，我保障了企业业务的正常运行。我将继续努力学习和提升自己的技能，为企业的发展做出更大的贡献。同时，我也希望能够与其他机房管理员共同学习和交流，共同进步，为机房行业的发展做出更大的贡献。

机房工作总结报告简短【篇3】

忙忙碌碌，一学年的工作即将结束，信息劳技组的老师在这一年中，立足岗位，团结协作，求真务实，教书育人，顺利而圆满地完成了各项教育教学任务，并且不断更新知识、提高自身素质。现将这个学期教研组工作总结如下：

1、立足教学、搞好教研组工作

在教务处的要求与指导下，这一年的教研组工作是非常正常的，我们在每学期初就针对各个年级严格制定了信息劳技教学计划、教学任务，做到整体把握，有的放矢。

2、责任第一，管理好电教设备

两个个学生机房，教师、教室用电脑，学校中心机房等，为了保障教学工作正常运作，我们组教师切实做到对电教设备的日常维护工作，能自己检修的一定及时检修，需要保修的也及时向总务处室反映，尽量做到各类电教设备的正常使用，不影响教学工作。

3、抓好电教设备的使用登记制度

对电脑等电教设备的管理基本上沿用以往的表册，严格按制度落实，做到课前定课，课后登记，不定时检查统计，上报统计结果，切实配合学校年终对教师的电教设备使用情况的检查，做到有理有据，不弄虚作假。

4、保障校园网络畅通，积极配合各部门做好宣传教育工作

学校还未建立完善的校园网系统，但是我们组作为校园网络管理者，切实做到保证校园网络的畅通，做到更好的服务于师生。配合德育、教务处，利用网络做好学生德育、安全等教育工作。积极组织学生参加网上各种竞赛，学习活动。

5、积极组织开展教师学生活动

首先组织教师活动，鼓励本组年轻教师参加学校教学比武活动，组织本组教师积极开展公开教学活动。同时也开展丰富多彩的学生活动，给学生以展示才能、张扬个性的机会。高一信息技术组织学生参加“学风建设系列活动”，展出了部分“信息技术优秀作业作品”；高二通用技术组织学生进行创意作品制作活动。

6、抓好信息技术会考工作

高一信息技术教师，认真安排教学计划，做好高中学生第一科会考准备。针对上个学年学生因迟到，未能通过会考的，积极组织学生复习补考，组内老师利用课余时间安排学生做笔试练习，安排学生上机模拟考试练习。为我校三级达标工作尽自己的一份努力！

7、今后工作的努力方向

1、进一步加强教育教学理论的`学习和研究，不断更新先进的教育理念。

2、努力克服学科杂，人员分散的困难，进一步加强和丰富教研组的教学、教研活动，使本组教师的水平进一步提升。

3、在实践与理论的结合要下功夫，要将经验写成心得，要有文章发表。

4、要不断提升课堂教学效益，从课堂入手，全面提升自身素质等。

机房工作总结报告简短【篇4】

新年钟声即将敲响，我们将迎来20__年。回首已经过去的一年，有必要对自己在学习、工作等方面进行总结。保持成绩，发扬优点，总结经验;分析缺点，吸取教训。从而树立目标，增强信心，抖擞精神，以新的面貌进入20__年，为学院的民展、进步做出新的贡献，做好本职工作。

本年度我继续在网络与现代教育技术中心工作，主要负责计算机机房的系统维护，参与计算机机房的日常管理工作，学校计算机上机考试系统管理工作，同时负责学校各部门计算机正常使用的保障工作。

一年来，不断提高自己，充实自己，严格按照党员标准去要求自己，树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定共产主义理想和社会主义信念。积极参加学校组织的各项活动，遵纪守法，爱岗敬业。

在学校计算机中心机房和各科室计算机软硬件的维护、维修工作中，凭自己多年的计算机维护、维修经验，结合几年实际工作，经过不断学习、摸索、实验从几个环节系统形成了计算机的维护方案。针对办公计算机非常容易受到网络病毒干扰而影响正常工作问题，使用还原卡安装和恢复方案，极大的提高了系统安装和恢复的速度，既节省了大量的时间，又减小故障对正常工作的影响。

计算机上机考试工作是机房最艰巨的任务，我和部门同事团结一致，不怕苦，不怕累，加班加点认真准备考试环境，仔细测试考试系统，做好考生考前培训，周密安排考试时间，严肃公正的监考，及时做好成绩收集上报工作，圆满完成了学校历次上机考试工作，及学校承办的一些社会性上机考试如全国B级英语上机考试、计算机应用基础全国统考、NIT证书考试、计算机等级考试等大型考试。

社会对教师的素质要求不断提高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。计算机技术特别是硬件维护技术日新月异，只有不断的学习和实践，才能更好的胜任和做好本职工作。我要一如继往的“终身学习”来提高和创新自我。

我坚信：在我们分管领导领导下，在部门领导的指导下，在同事们的共同配合努力下，我们部门的工作将会取得更好成绩，得到更大成果。

机房工作总结报告简短【篇5】

xx转瞬即逝，在实验管理中心主任的正确领导下，在机房全体同志的大力支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，在这里将自己的思想、情况等简要的个人工作总结如下：

一.工作态度，思想工作

在学校工作的六年中，我思想进步，热爱祖国，热衷于本职工作，严以律己，遵守学校的各项规章制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，刻苦勤奋工作，任劳任怨，认真完成领导交给的各项任务，履行好岗位的职责。坚持理想，坚定信念。用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想武装头脑，深入学习实践科学发展观，并不断提高自己的政治思想水平，在工作中加强业务学习，提高业务水平。

二.xx主要负责的工作内容及进展情况

1.202、206机房的管理工作

作为一名机房管理人员，每天工作的第一件事就是检查机器能否正常运行，协助讲课教师上课并提前安装讲课教师所需软件，辅助教学，服务教学，保证教学;

其次就是清洁机房和设备，给讲课教师和学生提供良好的上机环境;

保证机房安全，下班时检查各项设备，按程序切断电源，关好门窗;

做好违规事件的记录、取证、报告及善后工作。协助我院计算机等级考试的工作人员做好本校每年两次的计算机等级考试工作，并针对我院新生进行一级考试培训，提高我院学生的考试通过率。

2.机房课程的安排

在每学期末，由各系上报下学期需要上机的班级及人数。根据人数情况安排机房，尽可能的避免浪费。

3.考勤的统计和报送

严格遵守学校的考勤制度，不迟到不早退，如实填写考勤表，及时报送签到表和考勤表。

4.统计各系在机房所用机时

截止到10月31日计算机中心xx的机时费用为246882元。

5.实验管理中心办公室的日常事务

6.兼职工会小组长

积极参加工会的各项会议，及时传达会议精神。

三._年的工作计划

做好本职工作的同时针对自己的不足之处学习新知识，更加熟练的掌握计算机有关的专业知识与技术，以便可以承担较复杂的仪器设备的技术管理。提高设备故障的诊断和维修能力，更好的协助指导和培养初级实验人员。再次提高自己的政治思想水平，要时刻以党员的标准衡量和要求自己的言行，注意加强政治修养，进一步提高自己的党性认识，争取早日加入中国共产党。

回顾这一年时间的工作，我完成了本职工作，这与领导的支持和同志们的帮助是分不开的，在此对领导和同志们表示衷心的感谢!以上是我这一年来思想、工作情况的总结，不全面和不准确的地方，请领导和同志们批评、指正。在以后的工作中要弥补不足，吸取教训，并做好个人工作计划，使自己的工作做到更好。

机房工作总结报告简短【篇6】

为了提高甲方故障应急处理能力及维护水平，及时发现安全隐患、减少网络故障的发生、提高网络系统管理水平、确保机房工作环境正常，由乙方为甲方提供机房维护服务，经双方好协商，达成以下合同条款。

清理无序线路，使配线系统整齐、美观、层次分明;并按设计原则，用不同颜色的机制跳线 区分级联线、工作站联线、备用线，并在跳线两端用标签标注。根据实际情况及时调整信息点位图，将交换机端口配线架端口、信息端口、工作站对应起来，便于维护使用。每次调整完成，形成相应的调整报告以及调整完毕后的综合布线结构图提供给甲方。

清理无序线路，并根据应用需求，调整电源分配，平衡负载。检测电气系统的零地电压及各种开关、线路电气参数，保证电气系统正常供电。定期对UPS供电负载进行检查，并根据应用需求，调整电源分配，三相平衡检测、平衡负载。

检测机房天花、地板、墙面、玻璃隔断、保温、照明、门等各部分的使用情况，发现问题 及时解决协助因需求变化而进行的布局调整。

清理、检测空调、新排风系统、冷却系统的运行情况，设备使用情况，及时发现及解决设 备运行中存在的隐患;调整其工作状态，保证系统正常运行。

检测防雷、防过压系统设备的各项参数及使用情况，保证系统正常的性能及防护能力。

检测机房环境监控系统各项目是否运行正常，并对各项参数及使用情况进行分析，保证系 统的能力。每次巡检必须进行各项报警测试保证系统运行在正常状态; 提供环境监控系统的应急服务;

7.Nokia防火墙4台(NOKIA IP 530两台以及NOKIA IP 560 两台)及Novell服务器3台; 提供每季度巡检一次，针对设备运行状态以及设备相关配置策略进行检查，并根据甲方需 求进行配置调整负责对系统故障的恢复处理。维护合同期内，相关设备或者软件出现故障，乙方应在第一时间进行应急响应，对设备故障以及处理应派出相关工程师进行处理。

提供每季度巡检一次，每年四次的巡检维护，UPS系统仅限信息技术中心3台UPS。 主机保养提供UPS主机健康测试：

检查主机运行情况;

检查设备的输入、输出连接端子是否牢固;检查设备的输出主要性能指标;提供检测表格 电池的保养对电池组中的电池做静态、动态测试;对电池组的联接进行检查;

在保证甲方用电安全情况下，对UPS电池每季度进行一次完全充放电，提供检测表格;

9.机房设备(包含网络设备：交换机、路由器等)对系统存在问题提出建议并与甲方协商甲方同意后进行改进，或对配置进行调整，方 案和优惠报价;当系统硬件发生故障时，判断故障设备和故障等级，协助甲方与厂家进行联系，对故障设备进行检测和保修工作。损坏的硬件如在保修期内，乙方有义务为甲方代办保修事宜。如过保修期，由乙方负责修理，维修的费用由甲方承担;

以上项目每个季度进行一次例行巡检，并对检查结果进行分析，提供分析报告，对巡检当中存在的问题必须在第一时间报甲方，征得甲方同意后进行维护和整改。在维护服务过程中产生的设备更换费用据实结算。价格以最新的市场批发价为基准，其保修方式按厂家保修条例给予保修。

二、合同金额与付款方式本合同金额为人民币：(大写)伍万叁仟贰佰陆伍元仟元整(小写)￥53265.00甲方于9月25日前付清合同全款即人民币：

本合同中所涉及，由乙方向甲方提供机房维护服务的有效期限为壹年，即自公元20 9 月1日起至公元8月31日止。如甲方需要乙方延长机房维护服务期限，须经甲乙双方协商后，以补充合同的形式，就超出本合同界定之服务期限的技术服务内容加以约定。

甲方协调人及电话：按时支付本合同约定金额的机房维护服务费;支付更换故障设备以及备件的成本费用;以书面形式向乙方提交，与本合同约定机房维护服务内容相关的技术文档资料、技术服务 要求以及对乙方所提供之技术服务的评估报告等。

乙方指定联系人及电话：依照本合同所约定之机房维护服务范围、内容提供优质服务，并及时完成与本合同所约定 的机房维护服务的阶段性总结报告，提交甲乙双方备案;

3 乙方根据甲方提出的，针对本合同所约定之机房维护服务需求，向甲方提交建议书。

依照机房维护服务规程，乙方指派服务人员，对甲方机房进行定期维护;其中涉及对设备使用状况的检查、记录等，甲方人员须配合乙方的服务人员完成;乙方服务人员须做好常规服务现场记录，并提交甲乙双方存档。

应急维护，是针对甲方系统设备出现的突发故障的技术服务。目的是以最短的时间，确诊甲方发生突发故障的原因，并及时解决。如果无法及时解决的， 须与甲方协商解决方案，尽快解决。乙方所有参与应急服务的人员须准确、清楚地记录响应过程，并以书面报告形式提交甲乙 双方备案。 应急维护方式，包括：

1) 电话、电子邮件以及传真当乙方收到应急维护请求时，乙方指定的服务人员将通过电话、电子邮件以及传真方式，与甲方相关人员确认，并了解故障状况，提出解决办法。

2) 现场应急维护响应在甲乙双方认为电话、电子邮件以及传真方式无法解决甲方系统设备的突发故障时，在经 甲乙双方协商同意的前提下，乙方的服务人员到甲方现场进行应急服务响应。乙方参与远程应急服务响应的人员，必须对在甲方现场所做的操作，进行准确、清楚的记录，并以书面报告的形式提交甲乙双方备案。

机房工作总结报告简短【篇7】

1、强化机电设备的管理和检修维护保养

①每月定期检修风机、配电室、柴油机等各类设备，编制检修安全措施，并安排检修人员认真学习。

②完善设备台帐、设备计划、设备管理。

③加强、规范设备管理，完善电缆等各类标志牌的张贴，安装专人对井下机电设备进行日常检查，杜绝机电设备失爆。

2、强化安全理念教育。从本科室做起，将安全生产落实到每个人心中。为了提高每位员工的安全生产意识，加强管理办法和措施的落实。

3、科室内部每周进行机电专业知识培训，周五进行实操演练考试，加强机电科全员技能素养。

4、井下每周组织安全隐患大排查和机电失爆的专项检查，对排

查出的问题依“三定卡片”形式进行处理，对“三定卡片”的问题落实到人处理，严格进行复查，对拒不处理的人或单位要重罚。隐患排查采取各单位互检、和机电科专项自检的方式进行，由机电科安排时间和人员。

5、加强地面用电管理，机电科责任到人，每周一对全矿区用电进行安全隐患检查，对施工队不规范用电进行处理或定期整改，避免人身触电事故和火灾。

机房工作总结报告简短【篇8】

20xx年转眼即将过去，但20xx年注定是不平凡的一年。有必胜客装修把网线弄断了给我们带来的紧张，也有公司更换新设备DELL260s给我们带来的兴奋，有新OA系统在集团的正式上线给我们带来了一个新的学习氛围，当然还有为供应商做的一个论坛也给我们带来了对公司积极实现无纸化办公带了一个新的认识。

必胜客事件，确实让我们捏了一把冷汗。年初，必胜客装修，施工的工人，却把本属于公司的网线给拆了，没有网线，这里的网络怎么办，我们日常的工作怎么展开，这无疑是一个严重的问题，公司所有人头部这根弦，一下子全部紧绷起来，而公司所有人的目光，当然就全部集中到我们机房工作人员的身上，我们身上的担子也明显重了起来。但是，我们并没有慌张，而是冷静处理，抓住病因，才好对症下药。首先我们开了一个紧急会议，从现场得回来的情况，研究处理办法，最后按照计划，一步一步实施。当然，接下来的工作，那就是体力活了，上到天花板，下到数井，每天加班处理，终于把这个事件成功处理了。

没过多久，我们的福利也就到了，公司配置一部分新电脑，DELL的260S，淘汰了一批老古董，当然，幸运的拿到新电脑的同事，顿时有了一种鸟枪换炮的感觉，那滋味，肯定不用说，“杠杠滴”！没有分到新电脑的同事，也不用担心了，我们肯定是考虑到哪一些部门急需电脑，我们就先给他们升级配置，以后电脑升级的时候，大家都是可以换的。当然，我们机房的资产管理员，对这些电脑的资产管理也都一一做了记录，也不是一件轻松的活儿。OA系统马上就要在所有的门店上线了，各个部门对OA系统的不同需求，我们进行了不同的培训，我们机房，负责流程的搭建，要在几天的培训时间里，弄懂这一块，不是一件容易的事情，在培训的时间我们认真听，在培训完了，私底下，我们还要看培训以后的视频，更深入的了解这一块，在OA系统正式上线之前，通过我们的努力，我们掌握了这个技能，更加丰富了自己。

这时候，公司的装修也紧锣密鼓的'开展起来，机房的任务也多了起来，对收银机的拆卸管理，对装修的楼层网络定时的检查，防止出现必胜客的状况，对楼层新办公室网络的安装，装修开始，我们各个部门，全力支持工作的顺利进行，从这时候起，每次上班都可以看到各个部门的同事们，从头到脚，没有一个地方没有灰尘，不管是领导还是我们同事，都是一样，这是让我们最感到的地方，我们的领导都可以如此，我们能做的就只有更加努力的做好自己的工作，不让我们自己手上的工作影响到公司装修的进程。装修完成之后，当然是对收银机的安装了，以确保每个楼层的收银台顺利开台。

我们营运部经理，考虑到供应商价签的打印、新品的申请，以及集团正在提倡的无纸化办公，联合我们机房，推出了一个专属重庆王府井百货的一个论坛，免去了供应商价签打印、新品申请，从楼下跑到楼上，还需要纸质流程的琐碎烦恼，直接就可以在网络上进行，这也是体现我们为供应商服务的一个具体行动。

转眼，20xx即将过去，20xx就要来了，当然，我们对未来还是充满希望！在20xx年，我们机房也有自己的工作安排。针对收银机老化，经常出现收银机司机，脱网现象，我们做出以下解决方案：、

第一，机房至少保证五台以上能够应付突发状况的能正常使用的收银机；

第二，定时的对各个卖场收银机的巡查，解决安全隐患；

第三，对每层楼的数井交换机的定时检查，确保网络通畅；

第四，对一些我们机房确实不能修好的收银机，即使寄发北京为我们提供专职维修服

务的厂商，让他们给我们处理；

第五，装修完成以后，我们还要对各个款台收银机，进行一个线标，以便如果出现一

个收银机脱网，我们能够非常迅速的找到这台收银机在网络上的一个什么位置。

必胜客事件，让我们学会了积极应付突发状况的能力；OA系统的上线，也让展现了我

们学习上的一个能力；商场的装修，也体现了我们团队集体合作的能力。在今后的工作中，我们部门将不断加强每个人的个人修养，努力学习，努力提高工作能力，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。

机房工作总结报告简短【篇9】

***区机房是承载市网上审批、地图数据等重要信息数据，全市项目规划、审批等业务均建立在该机房设备基础上，由于现有机房环境部适用于今后的发展，拟在承建大厦8楼新建机房，并将现有设备搬迁至新机房，

本搬迁包括机房空调、UPS、核心交换、存储、防火墙、服务器等设备。

搬迁计划于20XX年8月2日-8月5日进行。

核心交换机、中心防火墙、8台服务器两套存储设备以及一台KVM切换器。

目前，UPS电池已经使用两年半，需要重新更换电池。

需要关停业务。

关机时间内无法进行业务系统办公。

一、新机房应事先放置好网线，为确保搬迁到新大楼后所有设备能够正常运行，需要详细记录每台设备上所有接口的连接情况，包括连接的线缆介质、对端设备等详细信息。

二、机房搬迁前需要对系统数据集业务数据进行备份，以免搬迁过程中数据丢失或损毁，而影响正常业务办理。

三、由建设单位协调业务负责人熟悉业务启停及配置操作，线路运营商负责线路割接。

并做好过程配合工作。

四、如果服务器及存储等设备需要更改地址，可能会涉及到一些应用软件及其数据库的配置，所以需要原系统开发单位方面给出详细的更改方案，并给予必要的配合。

一、资料收集整理 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、 11、 12、 13、 14、

二、新机房环境搭建 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、

新机房外的`搬迁设备线路设计 新机房外到新机房内的所需线路布放 新机房内的搬迁设备线路设计 配电柜到设备柜的电缆布放 新机柜安装

新机房内到搬迁设备机柜所需的网线敷设 搬迁后机柜、交换机到服务器的网线和尾纤 网络、电源线路连通测试

IP地址ICMP协议连通测试(不包括应用端口连通测试) 设备整体搬迁方案设计 线路迁改、网络规划设计 收集设备所在的位置资料 收集设备型号、数量资料

收集设备所使用的电源资料，如交流或直流，功率和电压 收集机柜的数目、型号、高度资料

收集机柜内设备安装位置(如在第几U上)资料 收集设备固定方式和研究拆卸方式

收集设备端口使用情况，包括线缆型号，对端连接情况 绘制设备搬迁前后连接拓扑图

1、 2、 3、 4、 5、

准备搬迁工具(托盘搬运车、平衡重叉车、升降平台) 准备运输车辆及应急车辆 准备沿途各种搬迁辅助材料

雇用搬迁人员(1、线路拔插及整理人员 2、设备上、下架人员 3、设备搬迁人员 4、拆装箱检验人员 )

1、 系统配置更改和数据恢复(负责) 2、 应用系统测试(负责)

搬迁过程流程图定义了在正常搬迁(用黑线表示)和遇到可能的特殊情况时(用蓝线表示)需要采取的措施，如搬迁过程中有其它没有预料的特殊情况，可跟据情况具体解决。

机房工作总结报告简短【篇10】

近期，我作为一名总机房管理员，负责管理和维护公司的总机房，为整个公司的网络和通信系统提供稳定的运行环境。通过不懈努力和不断学习，我不仅提升了自己的技能水平，也取得了一系列优秀的工作成绩。在此，我想以这篇文章总结我在总机房工作中的经验和心得。

我坚持以客户至上，始终保持良好的服务态度。作为总机房管理员，我时刻牢记自己的服务对象是公司的各级员工，他们对总机房的高效运作有着迫切的需求。因此，我始终保持对用户的耐心和友好，及时解答和处理他们的问题，确保他们能顺利地使用网络和通信设备。同时，我也时刻保持学习的心态，利用课余时间不断提升自己的专业知识，从而更好地为用户提供帮助和支持。

我注重总机房的安全和稳定运行。总机房是公司信息技术基础设施的核心，一旦发生故障或停机，将会对全公司的正常运转造成极大的影响。因此，我严格执行总机房管理规范，保证机房的安全，进行定期的设备巡检和维护保养，确保所有设备的稳定运行。同时，我还制定了应急预案，以应对突发事件，保证总机房能够及时恢复正常运行。这些措施有效地提高了总机房的可用性和稳定性，为公司的业务流程提供了强大的支撑。

另外，我还积极主动地推动总机房的技术升级和改进。随着科技的发展和公司业务的扩展，总机房所需的功能和性能也在不断提升。作为管理员，我时刻关注行业的最新动态和技术趋势，推动总机房不断更新升级。我参与了一系列项目，如引进新的服务器和网络设备、改进机房的布线结构等，以提高总机房的性能和效率。通过这些改进措施，我成功地提升了总机房的工作效率，并推动了公司信息技术水平的大幅提升。

在总机房工作中，我还注重团队合作和人际关系的建立。公司是一个庞大的组织体系，要想保证总机房的正常运行，需要与各个部门和同事密切合作。因此，我与其他部门进行了广泛的沟通和合作，共同解决了许多技术难题和工作中的困难。我还定期组织技术培训和知识分享，与同事们共同学习和进步。团队的力量是巨大的，通过团队合作，我不仅解决了很多问题，也建立了良好的人际关系，为总机房的工作提供了更坚实的基础。

小编认为，通过这段时间的工作，我提高了总机房管理的技能水平，也取得了一系列优秀的工作成绩。我始终以客户至上的态度服务于公司的各级员工，保障总机房的安全稳定运行。同时，我注重技术的升级和改进，推动总机房的不断完善。在团队合作中，我发现了团队的力量，并积极参与各种合作项目，为总机房的工作提供了更加坚实的基础。我相信，在未来的工作中，我将继续努力学习和成长，为公司的总机房工作做出更大的贡献。