职工年终个人工作总结

职工年终个人工作总结（4篇）。

很高兴告诉您您需要的“职工年终个人工作总结”已经就绪，时间如梦一去不复返，工作的终境已经近在咫尺。值此之际，我们要写好一份岗位年度工作总结，通过工作总结可以找到个人工作中的短板并加以改进。

职工年终个人工作总结 篇1

xx年，院工会在市总工会女职委和市局工会指导下，在院党委大力支持下，扎实开展女职工工作，取得一定成效，我院女职工委员会被评为“巾帼文明岗”，被评为湖北省三八红旗手。

一年来，院工会坚持以“喜迎十八大、巾帼创新业”为主题，积极维护广大女职工合法权益和特殊利益，围绕医院中心工作和适应形势发展，结合实际制定“与时俱进、开拓创新、提升素质、争创业绩”的工作方针，不断创新活动载体、注重实际效果，全面提高女职工队伍的综合素质，调动了广大女职工建功立业的积极性、主动性和创造性，为院的持续健康发展做出了新贡献。现将我院工会20xx年女职工工作情况总结如下：

一、以加强组织建设作为女职工工作的基本点，夯实女职工工作基础

医院以加强自身建设为基本点和关键点，采取措施建立健全组织机构和工作制度。

(一)促进和推动工会女职工组织建设的制度化和规范化。一方面，院按照《工会女职工委员会工作条例》的相关规定，建立健全工会女职工委员会，女职委由不同层次的女职工组成，并确保基层工会分会配备一名兼职女职工干部，落实女职工干部待遇，为女职工工作的正常运转和维护女职工合法权益提供保障;另一方面，实现基层工会分会组建率为100%，建立健全明晰的.女职工工作制度、检查制度、规范的评比表彰机制，确保各项工作有章可循。

(二)加强女职工业务知识的学习和培训工作。采取例会集中学习和平时业余学习相结合的方式，组织女工委员外出进修，组织女职工积极参加各项竞赛如病历书写比赛、护理大赛等，积极参加院岗位明星的评选，不断提高女职工岗位技能素质。

二、加强维权机制建设，更好维护女职工合法权益

(一)广泛宣传女职工相关权益规定

院女工委员会组织各分工会女工委员积极学习《劳动法》、《工会法》、《婚姻法》、《妇女权益保障法》、《人口与计划生育条例》、《女职工劳动保护规定》等相关法律法规，促使女职工进一步熟悉相关法规条例，更好维护自身权益。

(二)工会女职委参与签订集体合同全过程

工会女职委坚持参与签订集体合同全过程，通过协商机制，保障女职工劳动保护和特殊权益的落实，关注女职工工作中的热点和难点问题，从源头上有力维护了女职工的合法权益和特殊利益。

三、以提升女职工综合素质为着力着，扎实开展培训教育活动。

在医院实现跨越式发展的新形势下，积极开展各种岗位业务练兵培训、竞赛活动，掀起了“学先进、争贡献、创业绩”的热潮，增强了女职工个人愿景与医院愿景相统一。

职工年终个人工作总结 篇2

        文章标题：矿长2006年度职工技能比赛总结表彰大会上的讲话

（二〇〇七年元月十七日）同志们：正当全矿上下深入学习贯彻公司及矿职代会精神之际，我们又在这里隆重召开二○○六年度职工技能比赛总结表彰大会。首先，我代表矿党政，向在公司举办的职工技能比赛中取得优异成绩、为矿争光添彩的单位和个人表示衷心的感谢！向今天受表彰的先进集体和优秀技术能手表示热烈的祝贺！向所有参赛选手和广大组织工作者表示亲切的问候！

召开这样的会议，在xx历史上属第一次；职代会刚刚闭幕，就大张旗鼓地表彰技术能手，无疑具有非常特殊的意义：这不仅是一份xx实施科技强矿、人才兴企战略的宣言书，也是一个向全矿发出的创建学习型组织、争当知识型职工的动员令，更是一次实现矿井跨越发展、xx强势崛起的誓师会。

刚才，段主席在讲话中，对我矿一年来的职工技能比赛工作进行了回顾总结，对存在的问题和不足进行了客观分析，对今年的职工技能比赛工作进行了安排部署，思路清晰，重点突出，目标明确，针对性强，我完全赞同。希望各单位、各部门要高度重视，认真贯彻落实好本次会议精神。下面，我就如何进一步开展好我矿职工技能比赛工作，讲四点意见：

一是要认清形势，准确定位，与矿井战略发展实际紧密结合

我矿“十一五”的发展蓝图已经绘就，“准备年”的工作任务也已明确。靠什么去实现？靠一大批学习型、知识型、技术型、技能型和创新型的高素质人才。人才从哪里来？从外部引进、吸收，这是必需的，但不是主流，关键在于从内部培养、造就，这才是最迫切、最主要的。目前，准备年的各项工作正在全面铺开，我们要办的都是培元固本的头等大事，所做的都是蓄势积锐的基础工作，遇到的困难和挑战是前所未有的，可以说，xx比以往任何时候都更加需要一支技能高、本领强、作风硬的职工队伍。因此，我们一定要认清形势，把握矿情，立足矿井生产经营实际，创造性地开展好岗位练兵、技能比赛活动，为实现矿井跨越发展、xx强势崛起多出人才，快出人才，出好人才；广大职工一定要增强责任感、使命感和紧迫感，努力学习技术，钻研业务，提高技能，人人争当优秀能手，个个勇创一流业绩，为矿山建设和发展做出新贡献。

二是要明确导向，选塑典型，为人才发展创造良好的环境

职业技能鉴定部门要向职工宣传好各工种职业标准、相关技术等级要求和鉴定有关安排等相关内容，积极推荐合格人员向上一级申报相应等级资格证书；各基层单位要在生产经营实践中去发现、培养、造就和重用人才，特别是要结合本专业、本工种的实际，经常性地开展多种形式的经验交流、岗位练兵和技能比赛活动，给每个职工以“人人皆可成才”的机会；劳动竞赛部门要着眼于提高全员的整体素质，面向新专业，面向新工种，面向新工人，面向新领域，不断扩大比赛的覆盖面，努力提高职工的参与度，最大限度地吸引更多的职工参加到活动中来；新闻媒体的工作人员要深入技能比赛现场，进行追踪报道，深入生产经营实际，挖掘鲜活事迹，广泛宣传、推介、选塑矿井战略发展实践中涌现出来的典型人物，努力形成崇尚技术能手、争当技术能手的矿区风尚，积极营造有利于高技能人才成长的良好氛围。

三是要突出创新，注重实效，建立有利于人才脱颖而出的长效机制

对于xx来说，有两种资源需要不断挖掘：一种是事关矿井生存的优质煤炭资源，这是物质基础，也是直接的效益；另一种是推动矿井发展的人力资源，这是第一资源，也是潜在的效益。如何开发好第一资源，挖掘出潜在效益，这是企业发展的永恒主题。

我们的劳动竞赛部门要创新思路，创新方法，根据矿井战略发展的特殊需求、职工技能存量不同，从单纯“发动式”的工作思维中解放出来，确立“需求导向型”的工作方针，从培养少数几个技术尖子的单一目的中解放出来，明确提高职工队伍整体素质的战略指导思想，注重技能比赛的功能性和实用性，实现人才需求与人才价值的互动，形成学习培训——岗位练兵——技能比赛——技术升级的一体化运作体系。各基层单位要切实重视技术能手们在工作实践中发明的先进操作工艺、创造的绝技绝活绝招，并以他们的名字命名，大力加以推广和普及。同时，还要全面推行“首席员工”制，严格评定标准，规范操作程序，把各工种、各岗位“响当当”的技术大拿树起来，把各专业、各领域“硬帮帮”的岗位能手选出来，让他们的政治地位高起来，经济收入多起来，牌子名气大起来，真正成为广大职工学习的榜样，行为的导向，赶超的目标。

四是要珍惜荣誉，奋发有为，在平凡的岗位中发挥独特作用

一枝独秀不是春，百花齐放春满园。矿井要跨越发展，xx要强势崛起，仅靠几个“优秀技术能手”是远远不够的，必须有一支高素质、高技能、高效率的职工队伍作支撑。广大技术能手一定要永不满足，永不止

同志们，职工技能比赛是一项长期的系统工程，是矿井人才发展战略的重要组成部分，需要在座各位的艰辛付出，需要全矿上下的通力协作。让我们团结一心，携手共进，务实创新，奉献超越，在实现矿井跨越发展、xx强势崛起的伟大实践中施展抱负、建功立业！

谢谢大家！

《矿长2006年度职工技能比赛总结表彰大会上的讲话》来源于范文先生网，欢迎阅读矿长2006年度职工技能比赛总结表彰大会上的讲话。

同志们，职工技能比赛是一项长期的系统工程，是矿井人才发展战略的重要组成部分，需要在座各位的艰辛付出，需要全矿上下的通力协作。让我们团结一心，携手共进，务实创新，奉献超越，在实现矿井跨越发展、xx强势崛起的伟大实践中施展抱负、建功立业！

谢谢大家！

《矿长2006年度职工技能比赛总结表彰大会上的讲话》来源于范文先生网，欢迎阅读矿长2006年度职工技能比赛总结表彰大会上的讲话。

职工年终个人工作总结 篇3

导语：

    1、以“法制宣扬年”为契机，做实保护女职工合法权柄工作 

    1．存眷女职工生命健康  一是鞭策、查抄省直构造各单位落实展开“女职工妇科健康年检”环境，鞭策履行辽直妇发[2005]6号文件，建立健康积年妇科健康查抄档案、构成向省直构造妇工（女职）委上报反馈表轨制。已收到35个单位（1085名女职工，查抄费用总计近10万元）的反馈表。二是安排参加省总工会2005年起展开的“集体女性安康保险”。中断6月20日，已有52个单位参加“集体女性安康保险”，入保2535人，投保6087份。三是自动与省妇女会馆和谐，为省委大院女职工篡夺参加会馆的健身、文娱培训的最优惠代价。 

    2．关心单身职工  一是2月份召开一次关心单身职工关联人见面会，共商“关单”工作。建立了多层次、多渠道关心单身职工，经过议定建立关联人按期关联轨制，以一季度更新一次单身信息为周期，以供给和好信息不但纯追求联姻为前提的工作计谋，创设性地构造各种活动的工作思路。二是构成了《关心单身职工工作细则定（试行）》、《相对隐瞒和谈》定见，单身职工信息分为简、详两类等初步工作典范。三是以自愿展开“关单”工作的单位为根本，汇总了8个厅局经过议定电子邮箱报送的423名单身职工的根本信息，在参加单位关联人中进行了全口径信息交换。 

    3．关爱优秀女职工  一是遵循“三八”前推举国、省两级女性声誉的工作规律，根据评比前提，从省直女性声誉资料库中挑选出符合根本前提的70个单位中的集体（20余）、个人（80余），经过议定两次自下而上的策动、保举、提拔、报审，前后获得2个全国、10个辽宁省“三八”集体和个人声誉（详见传达）。二是在“五一”前夕，与工会互助进行省直构造工会、妇联等大众构造最高声誉评比表扬工作，共有5个集体、15名女职工获得声誉。三是借助《公仆》、《东北动静网》、辽宁电视台等媒体，宣扬全国三八红旗手许晓青、省十大女杰罗娅红、省十佳女职工斥候安珂等进步古迹和优秀操行。四是及时美满省直妇女工作资本信息库。此中：妇女工作骨干和依靠、赞成资本近800人次；获国、省、省直各项声誉的330人次，各单位保举的优秀女性222人次。 

    2、贯彻男女划一根本国策，竭力培养进修型女职工 

    4．开动“大宣扬”活动  在省直构造怀念第96个“三八”国际工作妇女节大会上，开动以“知识女性·妇女工作”为主题的“大宣扬”活动（详见辽直妇发[2006]3号文件）。目标是连续构造展开“争做知识化、进修型女职工，为振兴辽宁老产业基地创设新事迹”活动，更加广泛地策动、构造省直构造广大女职工自动利用各种动静宣扬媒体进行进修、利用、开辟，活泼亮相省直构造广大女职工在为振兴辽宁老产业基地的高大奇迹中所奉献的聪灵本领、工作本领和丰富结果，把女职工本质达标工作推向一个新阶段。 

职工年终个人工作总结 篇4

20__年毕业后我选择成为一名特岗教师，固然有就业压力方面的因素，而站在讲台上将自己所擅长的东西教给学生，感受与孩子们在一起的快乐也是我的梦想。现实与梦想之间总是存在着巨大的差异，作为一名非师范类大学毕业生，当乍入这一行业的欣喜迅速麻木，我才一次又一次地深刻理解到教师这一职业的沉重责任与严峻形势，才意识到自己对这一行的理解实在太浅薄，能力更可以说一穷二白，所凭借的只不过是一腔青春热血。那时才明白太多的东西自己不堪重负，然而世上没有后悔药，所以，只能从头开始，一点一滴学习。

在这里我还是沿袭千篇一律的总结模式，首先感谢几个人。他们分别是：乔川初中校长康中、前任副校长齐永升、前任文科组组长高佳，以及其他一块共事过，鼓励扶持我走过这三年教书的日子的所有同事。大学期间我学的专业是农林经济管理，与教书育人毫无关连，加之虽然上岗前在西北师大进行过为时一周的培训，但在正式上班前从未上过讲台。可以想象站在讲台上讲课对我而言将是多么艰难的挑战，老虎吃天无处下爪。

幸运的是我遇到了一批好领导好同事，他们给予我足够的信任与耐心，让我担任初一两个班的语文教学从头开始循序渐进，指导我如何备课、上课、阅作业、处理课堂突发事件、处理与学生的关系……教我学会成长。尽管第一学期的教学任务完成得非常狼狈，但我真正从失败中爬了起来，能给自己准确定位。当第一学年结束，我第一次感觉到自己触及到了教学的本质，几位领导也肯定了我的工作成效，给予我莫大的信心。

除此之外，县局、学校也给我营造了足够的成长环境。20__年暑期本人参加了职中的教师培训，又先后赴元城与城关学习听课，接触到全新的教学理念，意识到教学技巧方面自己仍只是门外汉，要想成为一名优秀的人民教师，需要掌握探究的方法技巧还有太多太多。基于自己的无知，基于自己的责任感，基于自己还算好学的品质，我毅然在钻研教学……

本人在教学中，始终提倡学生的自主性，学生是教学活动的主体，教师是教学活动的组织者、指导者和参与者。在教学中，搜集生活中的例子，激发学生的学习兴趣，使学生的智慧、能力、情感、心灵受到震撼，心理得到满足，学生成了学习的主体，学习成了他们的需求。学中有发现，学中有乐趣，学中有收获，把原来的“要我学”变为“我要学”，这样大大提高了教学效果。

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职工年终个人工作总结（十篇）

终于可以辞别这一年的辛酸苦辣了。因此，撰写一份岗位的年度工作总结至关重要，通过对过去一年的仔细思考和深入分析，才能在来年取得更大的进展。幼儿教师教育网耗费了大量时间整理了关于“职工年终个人工作总结”的所有重要资料，希望这些建议对你有所助益。如果你认为这些内容不错，请分享给你的朋友！

职工年终个人工作总结 篇1

xx年，院工会在市总工会女职委和市局工会指导下，在院党委大力支持下，扎实开展女职工工作，取得一定成效，我院女职工委员会被评为“巾帼文明岗”，被评为湖北省三八红旗手。

一年来，院工会坚持以“喜迎十八大、巾帼创新业”为主题，积极维护广大女职工合法权益和特殊利益，围绕医院中心工作和适应形势发展，结合实际制定“与时俱进、开拓创新、提升素质、争创业绩”的工作方针，不断创新活动载体、注重实际效果，全面提高女职工队伍的综合素质，调动了广大女职工建功立业的积极性、主动性和创造性，为院的持续健康发展做出了新贡献。现将我院工会20xx年女职工工作情况总结如下：

一、以加强组织建设作为女职工工作的基本点，夯实女职工工作基础

医院以加强自身建设为基本点和关键点，采取措施建立健全组织机构和工作制度。

(一)促进和推动工会女职工组织建设的制度化和规范化。一方面，院按照《工会女职工委员会工作条例》的相关规定，建立健全工会女职工委员会，女职委由不同层次的女职工组成，并确保基层工会分会配备一名兼职女职工干部，落实女职工干部待遇，为女职工工作的正常运转和维护女职工合法权益提供保障;另一方面，实现基层工会分会组建率为100%，建立健全明晰的.女职工工作制度、检查制度、规范的评比表彰机制，确保各项工作有章可循。

(二)加强女职工业务知识的学习和培训工作。采取例会集中学习和平时业余学习相结合的方式，组织女工委员外出进修，组织女职工积极参加各项竞赛如病历书写比赛、护理大赛等，积极参加院岗位明星的评选，不断提高女职工岗位技能素质。

二、加强维权机制建设，更好维护女职工合法权益

(一)广泛宣传女职工相关权益规定

院女工委员会组织各分工会女工委员积极学习《劳动法》、《工会法》、《婚姻法》、《妇女权益保障法》、《人口与计划生育条例》、《女职工劳动保护规定》等相关法律法规，促使女职工进一步熟悉相关法规条例，更好维护自身权益。

(二)工会女职委参与签订集体合同全过程

工会女职委坚持参与签订集体合同全过程，通过协商机制，保障女职工劳动保护和特殊权益的落实，关注女职工工作中的热点和难点问题，从源头上有力维护了女职工的合法权益和特殊利益。

三、以提升女职工综合素质为着力着，扎实开展培训教育活动。

在医院实现跨越式发展的新形势下，积极开展各种岗位业务练兵培训、竞赛活动，掀起了“学先进、争贡献、创业绩”的热潮，增强了女职工个人愿景与医院愿景相统一。

职工年终个人工作总结 篇2

时光如流水，转眼就是崭新的一年。一年来，在林业局等上级部门的大力支持下，以公有林权制度改革为载体，进一步加强林业行政执法，同时加强规范化工作。加强林业礼貌执法，形成我区保护森林、倡导生态的格局。彬彬有礼的好气氛功不可没。全年开展的工作总结如下：

1、全力做好公有林权制度改革

公有林权制度改革是今年林业工作的重中之重。按照先行先试、分步推进的原则，按照统一部署安排，我站全体工作人员集中力量参与群众林权制度改革，完成了确认和划定生态公益林权。工作。目前，森林改革的确认工作已基本完成。

2. 严格临时占用林地管理，取得明显成效

根据林业局内部分工，我站是负责对采石场等临时占用林地进行监督管理，工作中将采石场临时占用林地作为规范的重点。严格按照《森林法》、《森林法实施条例》和《占用、征收林地审批管理办法》的规定，临时使用林地的单位或个人土地应当严格按照程序申报各项材料，实行行政许可制度。根据我区的特殊情况，临时占用林地的期限为一年。由于我区大部分采石企业都在生态公益林范围内，我区采石企业临时占地手续较难办理。

三、加强木材流通市场管理，保护森林资源安全

为保障我区森林资源安全，按照《xx木材流通管理规定》 根据有关规定，对木材收购、销售、运输、加工、利用等各个环节进行严格监督管理。一是对申请木材经营（加工）许可证的申请人严格实施资格审查。经现场调查核实后，报林业行政审批科批准。二是事后对符合条件的木材经营（加工）户进行监督，使其行为在森林法允许的范围内进行。目前全区共有木材经营户xx户，木材加工户x户。其生产、经营、加工活动均在我方监管之下，未发生违法经营（加工）行为；查处和有效保护我区森林资源。

4.规范森林采伐管理，控制乱砍滥伐。 ，检查森林恢复的实际情况，制止非法采伐和收购无证木材。另一方面，进一步规范森林采伐的办理程序，对所有采伐申请单位或个人进行采伐可行性分析和采伐规划，做好定额采伐前的采伐作业设计等前期工作，落实为每一棵树、每一个农夫贡献一份力量，加强我区森林资源的保护和森林资源的合理利用。

通过今年的努力，我站取得了应有的成绩，完成了绩效考核目标，但还存在一些问题。因此，在今后的工作中，我们将继续加大林业行政执法力度，努力把工作做好，以优异的成绩展现新时代林业工作者的新形象。

职工年终个人工作总结 篇3

女职工委员会年度工作总结

##处共有女职工1618人，占职工总数的36,66%，其中全民工1145人，大集体451人，从业22人。2004年，全处广大女职工在我处女工委团结带领下，认真学习贯彻十六大全会精神及中国工会十四大精神，围绕我处“27365240”奋斗目标，发扬“四自”精神，积极投身##建设。在实际工作中，女士委认真贯彻公司女工部一系列文件精神，结合处党委开展的“我为高运多贡献”活动以“1321”工程为主线（“是围绕一个中心，经济建设这个中心；”3“加强叁个学习，即：政治学习和科学知识学习及安全知识学习；“2”是两个素质的提高即：女职工政治素质和业务技能素质；“1”是搞好一个维护即：女职工的合法权益和特殊利益的维护），以“巾帼岗位立功”和“学习成才”为载体，做好两结合，把开展“巾帼能手竞赛”、“五好文明家庭”与巾帼立功竞赛结合起来，把创建成“安全幸事家庭”活动与创建“学习型家庭”活动相结合，全面提高女职工的综合素质，提升家庭文明程度，突出维护和服务功能，大力发扬“四自”精神，为我处的三个文明建设做出了积极的贡献。　

一、紧紧围绕适应我处改革发展的需要，努力加强女工协管组织的自身建设

按照中国工会十四大精神，根据煤业工会女工部的总体要求，结合本单位的实际，为加大女工协管组织的管理力度，年初便出台了贯穿全年的女工工作安排意见《##处2004年女工工作目标实施意见》、《女工工作目标化管理竞赛考核评比办法》；把女工协管工作纳入女工工作目标化管理竞赛考核当中进行考核。今年对4个基层女职工委员会委员会进行了调整充实，建立健全女工协管组织，成立了13人组成的协管会，协管员59人，建立了8个分全、15个小组，下发了《关于开展先进协管分会、优秀协管员竞赛活动意见》，并细化考核标准，同时分别签订了“夫妻公约”、“双保合同”、“家庭安全公约”等3000多份。建立健全了女职工家庭档案，对全处1600多名女工家庭进行摸底建档，同时对全处2466户进行摸底，并实行微机网络管理。

二、树立典型，表彰先进，使女职工工作目标管理竞赛落在实处

3月5日，##处隆重召开表彰“三八红旗集体”、“三八红旗手”和“五好文明家庭”大会，会上对在2003年度改革、生产建设和女职工目标管理竞赛中涌现出业的11个先进女职工委员会、38个先进女职工小组和160名“三八红旗”进行了表彰奖励，并对经过层层推荐选拔评出的20户五好文明家庭、10户学习型安全幸福家庭进行了表彰挂牌。大会开得隆重热烈，女工部张部长和处党委书记、工会主席到会讲了话，下午在灯光球场举办了女子团队跳绳比赛,全处有20个单位参加了比赛，并且评出一、二、三等奖。比赛非常热闹，给节日增添了欢快的气氛，同时出席会议的各条战线的女职工代表增加了学先进、赶先进、比贡献创一流的决心和信心。

处女工委经常深入基层段队，了解情况，掌握在创建活动中涌现出来的典型经验及先进做法，在女职工负责人会议中和女职工干部进行交流、推广、鼓励大家学先进、赶先进、出精品、创名牌。为推动女职工目标管理竞赛向纵深发展，我们对《##处女工工作目标管理考核评比办法》进行修订。下发到每一个基层女职工委员会，并做为衡量全年女工工作的标准，年终进行了奖励兑现。根据考评办法的要求，基层女工委不时机开展一些练兵、技术比武活动。水电段女工委开展了岗位练兵

三、突出维护职能、当好“娘家人”全方位维护女职工合法权益

加强对劳动法和妇女权益保障法的宣传教育，提高女职工的法律意思和自我保护意思。首先加大参与力度。处女工委进一步加大源头参与力度，以女工利益代表者、维护者的身份，积极反映女职工的意愿和要求。在涉及女职工切身利益问题上，为女职工说话，为女职工撑腰，真正落实女职工“四期”保护政策，使广大女职工的切身利益得到有效保护。首先注重关心女职工生活和身体健康，为女职工办好事、办实事，4月份组织全处22个基层单位1600多名职工进行健康查体，与处医院联手，历时一个月对女职工进行了B超、乳透、妇科、切片检查，经过四项检查发现妇科病，随着年龄的增长妇科病程上升趋势。

今年4月份的妇科检查过程中实查1326人，其中患子宫肌瘤153人，宫颈糜烂I度124人，II度29人，III度3人，查体率87%，患病人数457人，患病率达36%。乳腺检查人数1295人，其中小叶增生376人，纤维瘤3人，患病人数382人，患病率达29%。其中有10名女工被查出为巴氏染色III级，处女工委及时给处领导汇报积极与公司二院联系带领10名女工进行复查，复查出3名女工去省城医院做进一步检查，2名女工被确诊为宫颈癌，1名女工被确诊为癌前病变。结果出来后处女工委及时安排基层单位的女工主任，要靠上去妥善安排院和做好病人的思想工作，目前这2名女工的宫颈已切除并且已康复。根据目前女工的健康状况，和为了更好的掌握女工的健康情况，处女工委建立健全了女工妇健康科检查档案和大病互保档案，并实行了微机管理，同时还做了女职工劳动保护调查和你认为工会和女职工委员会在搞好女职工劳动保护工作中作用如何？等工作，女职工的参与率达55%，认为工会和女职工委员会女职工劳动员保护工作中发挥的作用比较好。

根据调查，处女工委撰写了《女职工劳动保护调查报告》。女职工的健康状况不仅得到工会领导的关心和爱护而且还受到处领导的重视，处党委转发了《兖州煤业股份有限公司女职工劳动规定实施细则》,同时对女职工的妇科查体已成为每年进行一次健康检查的制度,并写进集体合同。其二，从源头抓起，努力维护女职工的劳动权益。处女工委依靠《##处女职工劳动保护实施细则》这个上方保剑，从实标出发，坚持把“四期”保护作为维护女职工合法权益的重点来抓。我们处对怀孕期和孕期期的女职工不安排夜班或加班加点，产假发放工资100%，同时专门为孕期女职工设立了“劳动保护岗”，如门卫、收发室等一些方便于孕期女职工的岗位，都安排孕期女职工，对不适应原岗位的女职工，工会女工委就建议有关方面给予及时调动，从事有毒有害工作的女职工，从待孕就调离原原岗位。据统计，今年以来全处为处于孕期35人、哺乳期47人女职工调换了岗。

关系到女职工切身利益的问题得到解决，不仅极大地调动了女职工参与建设的积极性，而且使工会女工委越来越有号召力和影响力。女工委在全体女工中广泛开展了以“爱岗位、学技能、争一流”为主要内容的“巾帼双文明建功立业”和“女职工素质自我达标”等活动，吸引着##处女职工踊跃参与。目前，这些活动正向着纵深发展。

四、把创建“安全幸福家庭”活动与开展创建“学习型家庭”活动有机的结合

我们提出了开展“抓创新、抓典型、抓落实、抓特色”的四抓活动。为把此项活动开展的扎实有效，处工会女工委在去年启动“关注安全年共同创建学习型安全幸福家庭”活动的基础上继续开展。

一、加大宣传力度营造家庭学习安全知识的浓厚氛围。一是充分利用广播、电视、报纸等宣传工具大力宣传，动

今年处女工委把创建安全幸福家庭与创建学习型家庭有机地结合起来的基础上，在巩固提高上大做文章，开展了“创建学习型安全幸福家庭系列活动。组织开展了争当“学习型安全幸福家庭”活动。今年处女工委开展了“五个一”活动，即10户家庭学习读书笔记一万字，为10户家庭订一本杂志，举办一次家庭微机培训班，举办了一次学习型安全幸福家庭座谈会，举办了一次学习型安全幸福家庭理论研讨会。

五、情素一线，心向基层，使女职工送温暖活动深入持久长抓不懈

经常性开展为一线工人送温暖活动是我处女工委多年来常抓不懈的特色工作。2004年春节期间，处女工委组织送温暖服务队，由处党政领导带队带上全处一千多名女工捐献的毛巾、手套、肥皂、鞋垫等2000余份分赴机务段、车务段等9个一线单位送温暖，献上全处女职工的一片爱心，献上姐妹对一线职工的一份真情，使战斗在生产一线的干部和职工时时感受到社会主义在家庭的温暖，焕发出高涨的工作热情。今年6月份，处女工委结合“安全生产活动月”开展“关爱生命、关注安全”致一线职工一封慰问信等系列活动，紧紧围绕安全运输，经常组织女工家庭深入基层段队，开展形式多样的“送安全、送清凉、送健康”活动，处女工委由党政工领导带队带着4000斤西瓜、2000支雪糕，600条毛巾、320付手套，去机务段运转车间等进行走访慰问。

各基层双工组织也不甘落后，她们发动女职工捐献钱和冰糕票兑换成西瓜、矿泉水、饮料等分别慰问奋战在酷暑中的一线职工。她们还成立了“三八服务队”专为一线服务为职工排忧解难，为一线职工拆洗被褥、清洗工作服等活动。机务段女工委成立了“爱心小分队”每天早晨熬制绿豆汤，送到乘务员手中，发动姐妹们捐献西瓜、矿泉水、防暑降温物品，使一线职工倍受鼓舞，提高了工作热情和干劲。工务段女工委开展了“平安铁路、平安段队”的创建活动，她们时刻把道口工冷暖挂在心上，常年不断线的走访慰问，今年为道口工送去毛巾、肥皂、西瓜、蚊香器等物品。多经公司女工委在加强女工协管安全工作上下功，她们以填空、判断、问答等形式进行了“安全幸福家庭”为主题的知识答卷活动，同时与施工人员和司机签订了《多经公司职工保障安全生产公约》。姐妹们的献爱心活动，极大地调动了一线职工的工作积极性，进而加快了工程进度，提高了工程质量，确保了运输的畅通。

六、开

在“创建学习型组织、争做知识型职工”活动中，处女工委根据女职工队伍的素质状况和女职工组织的特点，主要抓的工作是：首先，在去年创建学习型女工组织的基础上更进一层。自进入2004年以来，处女工委便出台《2004年女职工工作目标实施意见》，提出了以“跨世纪、巾帼创新业”为主题的活动，使“巾帼能手”竞赛与“巾帼创新业”活动有机结合起来，通过活动的开展，激发了女职工创新、创业、创造的能动性。今年把争做“学习型女工”作为全年工作的重头红来抓，在去年“五岗位，四提高”基础上，深入开展争做“学习型女职工”和“学习成才”活动，采取以下有效的形式和方法。一是在全处女职工中开展大讨论，在当前改革的年代，在女职工工作中建立一种更具有激励和竞争的机制，更好地营造一种鼓励奋发学习，参与竞争，勇于竞争，不断提高素质的氛围。二是在女职工中开展读书活动，各基层女工委都出台了适合本单位情况的学习计划和学习目标，根据业务专长，选一门专修课进行攻读，年末考核。

《处电务段以通信、信号和电视中心技术室人员详细制定培训计划，先后培训女工人数98人次，并把每次考试成绩张榜公布，从而掀起了女职工学习业务、学习技术的高潮，这个段的女职工积极参与微机培训，通过认真学习，有过了全国计算机一级考试，6名女工通过了二级考试。》三是走出去请进来，除每年有计划地通过成人高考和在职进修送一批外出学习人员外，还根据各口业务，如医院、学校、财务、通信专业，从外面各大院校聘请教师讲课。四是不失时机地举办专业培训班。随着“周末学校”的帷幕拉开，各种形式的培训班也相继开启。家庭安全知识培训班、家庭微机知识培训班、女子礼仪形象讲座、女职工美容美发健身培训班、女子保健知识讲座以及其高中文化补习班等一些综合素质培训班，安全教育学习班十二期。目前女职工参加高一层次广华教育的人数占60%以上，参加在职进修和读书学习的女职工占80%以上。从而提高了女职工素质，提高了专

职工年终个人工作总结 篇4

一年来，办公室在公司领导的正确领导下，围绕公司年度工作目标，按照服务领导和其他部门的指导思想，认真履行员工助手、信息沟通、联络协调职能，以实现计划的工作和目标的实现。为了使明年的工作更加有序，总结如下：

1、 做好秘书档案工作

进取心强，协助公司领导做好各项工作，编写相关资料，组织或协助组织各种会议，并做好会议纪要。及时处理外来文件，了解文件精神，提前做好预期安排，并由领导签字。起草文件追求“准确、真实、新颖”的文字表达，从领导平时的讲话中思考思路，从领导的修改中领会风格，力求将稿件做到思路清晰、高度充分、表达清晰、特色鲜明。例外情况是在进修活动中，结合建委文件，紧密结合公司实际情况，征求公司意见，起草制定公司各项活动文件。在复印工作中，坚持严格的审批程序。各部门负责人先审核，办公室再审核。专人负责，做好文件打印室的保密和节约工作

在往年的基础上，公司档案工作已于4月前完成。将鼠标放在历年工程技术资料所有权的转载网络上，根据提示检查并转载建网资料、收发文件、图书录像资料、大事记等存档资料，充分发挥基础档案的作用，有效服务于公司的经营和发展。服务事业单位改革，准确上报各类人事报表和改革相关文件。始终关注公司发展动态，积极收集整理信息来源，认真编写草案，及时、准确、全面地向建委汇报工作信息，做好各种媒体的宣传工作，建立宣传网站，确保工作的体现，树立外部形象

2、 规范台车的使用和管理

明确公务用车的配备、使用和管理程序，对油耗进行标定，车辆的油耗和保养由专人负责，并定期汇总，确保监督的及时性。同时，进一步明确了驾驶员的职责，随时掌握车辆状况，及时维修车辆，消除安全隐患

3、 加强监督

根据公司年度工作思路，持续开展劳动纪律检查，及时向相关部门或部门反馈检查进展情况，并在月底工作例会上通报主要问题和潜在趋势，从而进一步增强规章制度的约束力，大大增强员工遵纪守法的`观念。监督检查公司会议决定或临时安排的工作，确保按质量、数量和时间完成；

4、 有效组织各部门员工开展创作活动

修剪花池草坪，清洁庭院卫生，员工们不仅交流感情，调动工作积极性，还为公司转载舒本数据所有权网络创造了合适的工作环境。将鼠标放在重印网络上，并根据提示检查重印网络的适当工作环境。同时，结合公司成立活动，指定专人定期整理市级文明单位、省级卫生单位和综合治理档案，符合要求，反映真实情况

5、 明年的努力

在20年的工作中，年度工作计划的安排服务于大局。在做好相关基础工作的同时，继续发扬现有经验和工作作风，扎实工作，从履行管理职能入手，加强监督，落实工作计划，确保年度工作任务的圆满完成；

1、加强工作规划，月初制定工作计划，落实到人，各负其责。每月月末进行总结分析，回顾工作成果和存在的问题

2.制定并发布公司员工手册

3、加强与各部门的沟通协调，及时反映、指导和落实公司对不良现象的处理意见；

职工年终个人工作总结 篇5

单位职工个人年度工作总结

作为一名职工，每年都要进行个人年度工作总结，以便于对自己的工作进行回顾、反思、总结和提高。以下是我个人的年度工作总结。

一、岗位职责与工作量

在本年度内，我通过深入工作学习，并且积极主动地参加各种公司培训，有效地提高了自己的工作效率和质量，岗位职责得到了充分发挥。我参与了公司的多个项目，并且积极协助同事解决问题。我了解公司的每个项目，并且掌握了每个项目的详细信息，使我更加理解公司的整体运作和规划。

二、协作与沟通

在本年度内，我与其他同事积极协作，共同完成项目任务，以团结的合作精神获得了最佳成果。我和同事之间的沟通也得到加强和改善，通过定期的开会和沟通，我能够更好地与同事合作解决一些复杂的问题。

三、个人创新与进步

在本年度内，我不断寻求改进和创新，并采取了许多新的方法和技术来提高工作效率和质量。我在不断地学习和实践中，自我提高，提升自己的能力和水平。我不断寻求新的工作机会和挑战，在与其他同事的合作中，不断提供创意和新思路。

四、提高自我素养

在本年度内，我注重个人素养的提高，加强了自己的职业素养、综合素质和文化修养。我不断深入学习和自我反思，增加自己的知识储备和技能技巧，提高自己的专业水平。

五、职业发展规划

在未来的职业规划中，我会继续不断努力，进一步提高自己的专业水平，参与各种技能培训和提高，积极开展自己感兴趣的项目，发挥自己的长项，为企业发展作出更大的贡献。

总之，个人年度工作总结不仅是一种工作中的回顾，更是对自己的完美规划和高度肯定。让我们以此为起点，不断提升自身能力和水平，为公司发展做出更大的贡献。

职工年终个人工作总结 篇6

导语：

    1、以“法制宣扬年”为契机，做实保护女职工合法权柄工作 

    1．存眷女职工生命健康  一是鞭策、查抄省直构造各单位落实展开“女职工妇科健康年检”环境，鞭策履行辽直妇发[2005]6号文件，建立健康积年妇科健康查抄档案、构成向省直构造妇工（女职）委上报反馈表轨制。已收到35个单位（1085名女职工，查抄费用总计近10万元）的反馈表。二是安排参加省总工会2005年起展开的“集体女性安康保险”。中断6月20日，已有52个单位参加“集体女性安康保险”，入保2535人，投保6087份。三是自动与省妇女会馆和谐，为省委大院女职工篡夺参加会馆的健身、文娱培训的最优惠代价。 

    2．关心单身职工  一是2月份召开一次关心单身职工关联人见面会，共商“关单”工作。建立了多层次、多渠道关心单身职工，经过议定建立关联人按期关联轨制，以一季度更新一次单身信息为周期，以供给和好信息不但纯追求联姻为前提的工作计谋，创设性地构造各种活动的工作思路。二是构成了《关心单身职工工作细则定（试行）》、《相对隐瞒和谈》定见，单身职工信息分为简、详两类等初步工作典范。三是以自愿展开“关单”工作的单位为根本，汇总了8个厅局经过议定电子邮箱报送的423名单身职工的根本信息，在参加单位关联人中进行了全口径信息交换。 

    3．关爱优秀女职工  一是遵循“三八”前推举国、省两级女性声誉的工作规律，根据评比前提，从省直女性声誉资料库中挑选出符合根本前提的70个单位中的集体（20余）、个人（80余），经过议定两次自下而上的策动、保举、提拔、报审，前后获得2个全国、10个辽宁省“三八”集体和个人声誉（详见传达）。二是在“五一”前夕，与工会互助进行省直构造工会、妇联等大众构造最高声誉评比表扬工作，共有5个集体、15名女职工获得声誉。三是借助《公仆》、《东北动静网》、辽宁电视台等媒体，宣扬全国三八红旗手许晓青、省十大女杰罗娅红、省十佳女职工斥候安珂等进步古迹和优秀操行。四是及时美满省直妇女工作资本信息库。此中：妇女工作骨干和依靠、赞成资本近800人次；获国、省、省直各项声誉的330人次，各单位保举的优秀女性222人次。 

    2、贯彻男女划一根本国策，竭力培养进修型女职工 

    4．开动“大宣扬”活动  在省直构造怀念第96个“三八”国际工作妇女节大会上，开动以“知识女性·妇女工作”为主题的“大宣扬”活动（详见辽直妇发[2006]3号文件）。目标是连续构造展开“争做知识化、进修型女职工，为振兴辽宁老产业基地创设新事迹”活动，更加广泛地策动、构造省直构造广大女职工自动利用各种动静宣扬媒体进行进修、利用、开辟，活泼亮相省直构造广大女职工在为振兴辽宁老产业基地的高大奇迹中所奉献的聪灵本领、工作本领和丰富结果，把女职工本质达标工作推向一个新阶段。 

职工年终个人工作总结 篇7

暑往寒来，日月如梭，转眼20____年已近岁末。对于精品商场的每一个人来说是成长的一年，是发展的一年，更是收获的一年。一年里各部门同事紧密团结，认真贯彻落实年初集团公司制定的各项任务指标，稳步推进各项工作，严格按照集团公司要求，深入开展忠于企业服务企业主题教育活动，围绕着以财务工作为中心的细、全、堵指导方针，开展一系列堵漏工作。完善工作细节的同时，问题的出现也提醒我们工作无小事，对待工作必须时刻保持高度的责任感、使命感，丝毫的怠懈都有可能造成工作不必要的延误，甚至使公司蒙受损失，因此作为一名楼层主管担当着公司、员工与顾客桥梁的角色，更应该将自己的职业视为事业来做，将公司赋予的使命融入自己的生命，现将一年来工作完成情况汇报如下：

一、从基础入手，着力于人员素质培养，保障支行的稳健经营

1、建立健全各项规章制度，奠定会计出纳工作的基础。

2、加强监督检查，做好会计出纳工作的保证。

3、以人为本，加强会计、出纳专业人员的素质培训，进一步实现了会计、出纳工作的规范化管理。

4、成立了以骨干为主的结算小组。

5、积极地组织柜员上岗考试。

6、培养一线员工自觉养成对传票审查的习惯。

7、开展不定期的技能比武、知识竞赛，加强对员工综合能力的培养，提高结算工作质量和效率。

二、做好财务工作计划，强化成本意识，规范财务管理，努力提高经济效益

1、更好的完成年度财务工作，我严格按照财务制度和《________》等规定，认真编制财务收支计划，及时完整准确的进行各项财务资料的报送，并于每季、年末进行详细地财务分析;在资产购置上做到了先审批后购置，在固定费用上，全年准确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工教育经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等，并按照营业费用子目规范列支。

2、费用支出实行了专户、专项管理，在临时存款科目中设置了营业费用专户，专门核算营业费用支出，建立了相应的手工台账，实行了一支笔审批制度，严格区分了业务经营支出资金和费用支出资金。在费用使用上压缩了不必要的开支，厉行节约，用最少的资金获得利润。20____年开支费用总额为__万元，较上年增加了__万元，增幅为____%;实现收入万元，较上年增加__万元，增幅为__%。从以上的数据可知，收入的增长速度是费用增长速度的__倍。在费用的管理上，根据下发的《____》等文件精神，严格费用指标控制，认真执行审批制度，做好日常的账务处理，并将费用使用情况及财务制度中规定比例列支的费用项目进行说明，以便行领导掌握费用开支去向。全年按总部费用率的考核标准，支行实际费用率为____%，节约费用__个百分点，费用总额没有突破下达的年度费用控制指标。

三、恪尽职守，切实加强自身建设

我在抓好管理的同时，切实注重加强自身建设，增强驾驭工作能力。一是加强学习，不断增强工作的原则性和预见性。二是坚持实事求是的作风，坚持抵制和反对腐 败消极现象，在实际工作中，积极帮助解决问题，靠老老实实的做人态度，兢兢业业的工作态度，实事求是的科学态度，推动各项工作的开展。三是加强团结合作，不搞个人主义。

职工年终个人工作总结 篇8

职工个人的月度工作总结

总结的深度等于成长的速度和发展的速度。写一篇好的工作总结，帮助你更快地成长。下面是小编为大家整理的职工个人的月度工作总结范文5篇，希望能帮助到大家！

职工月度工作总结1

回顾这一个月，感慨良多，作为一名刚进入职场的菜鸟，懵懵懂懂、不知所谓，但在行政部各位前辈的帮助下，一路磕磕绊绊的走过。通过这一个月，我也学到了很多，快速的融入到__行政部这个小家庭中，个人的工作认识和工作能力也有了相应的提高。现总结如下。

一、以诚实的工作态度，严格要求自己，适应办公室工作特点

行政部作为公司主要的后勤工作地点，它的性质也就决定了办公室工作的繁杂性质。但是，行政部的人也相对的比较少，我作为一个新人，能够主动的去帮忙，遇到不懂的就去请教，积极的配合各位前辈，快速高效的完成各项工作。

在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新人，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向同事学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高自己的业务素质。我时刻会提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做到完美。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、从注意清洁卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。

二、加强学习的力度，注重自身修养的提高

我们公司的企业文化相当的特别，除去第一条的诚实，我最欣赏的就是：终身学习。而这一点正是我想要积极做到的。也因为这样，我不断的通过网络、书籍等学习人力资源相关的案例分析，利用下班时间学习语言知识，不断提高自己的业务水平和个人能力。工作中，虽然没有什么特别大的贡献，但是能够配合同事完成各项指标，从中学习，以便以后自己能够更好的独立完成工作。另外，我也特别注重从工作中吸取教训，不断的总结，认真的学习写作、人事相关的政策、档案管理等相关的知识。也虚心向前辈请教，取长补短，增强自己的服务意识。希望能够尽快的融入到__这个大家庭中去。

三、坚持做好每一项日常工作，快乐工作，自我肯定

1、出勤方面：

每天都能提前至少三十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时检查各个办公区域的清洁、设备的完好等，并更新好SPS，方便蒋花查询。

2、纸张文档、电子文档的归档整理方面：

在工作中，我注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我也在个人电脑中建立了工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。

四、存在的不足

1、在本职工作中我还不够认真负责，岗位意识还有待进一步的提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在业务能力方面，我还有很多不足，比如在整理会议纪要时，没有抓住重点，记录不全，不能突出主要内容，给领导的会后工作也带来了不便。

2、对工作程序掌握不充分，对公司业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。致使对自己有了些许的怀疑和不确定性，对未来也有了些许的灰暗情绪。

3、偶有缺少细心，办事不够谨慎，显得有些许毛躁。工作是相对简单但又繁、杂、多，这就要求我必须细心、有良好的专业素质、思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况，有时也会比较毛躁忘记一些事情等等。

五、下个月工作及学习计划

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。

2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。

4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力；

在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。

5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，以便为景区的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。

职工月度工作总结2

一个月的工作在眨眼间就完成了，更是让我感受到了时间的快速流走，现在想想这一个月，在工作上也是有一定的小小的成果。特此将11月份的工作做一个简单总结，并汇报如此。

一、工作认真负责

一直以来都是秉承着认真的态度在面对工作，从来都没有任何一点的松懈，更是在这11月份的工作期间也是感受到了非常强烈的奋斗欲望，自然这这段时期也是有较多的发展空间等着我去努力。在近期我基本上都认真的完成了每项任务，并且我更是有将领导给我制定的每项任务都完成了，自然我也是将工作期间的应该做的事情都完成好了。就我个人来看，我也会感觉到自己有非常大的`收获。在工作上的认真也是让我收获到了领导的肯定，这一点是让我感到非常快乐与幸福的一点。

二、达成的业绩

这11月份都是在为一个下根目录而奔忙，但是也非常的幸运能在整个11月份就将这个项目所结束，这一切都是每位成员共同努力所换来的，更是感觉到非常的开心与满足。这个项目所给大家带来的东西不仅仅只是在公司业绩上的提升，更是在每一个人的能力上的提高，也也是让每一个人都有所成长的好方式。通过这一个月的努力更是让我们每一个人都感觉到生活的幸福之处，也是完全明白自己下一阶段应该要去奋进的地方。自然也是让每个人都明白下一阶段更应该有不断去奋进。

三、下一步的安排

在已经完成的一个月工作上我也是有献出相当多的努力，对于下一阶段更是会不断去努力，继续去学习，更要去为接下来的工作去奋进，当然对于这样的一份工作来说，我更是非常的希望自己能够在下一阶段有更多更多的收获，而我也是完全的明白自己在接下来的工作是必须要投入全部的心血，更是要努力让自己在工作中去感受不一样的未来。

在接下来的工作中更是要保持现在的激情，完全的投入到12月份的工作中，让下一步的工作可以完成的更好。对于12月份的工作便会更加的重要，临近年底便更是应该要将生活都打造得更加的精彩万分，所以我也完全相信自己是可以将工作都完成好，并且达到我自己最好的状态。

对于这已经完成的11月份的工作也是应该要去不断的奋进，让自己可以在工作期间去感受更多更精彩的地方，就我个人来说，我更是非常的期待自己能够将接下来的工作都完成好，并且能够让自己在工作上有更好的成长与进步。

职工月度工作总结3

转眼间、2月份匆匆走过。回想在这个月里，春节、元宵节一个个接踵而来，多数时间还是沉浸在节日的欢乐气氛中。本来今年的二月就比较短，加上收到各种因素的影响，在工作上的精力还是不够集中，有得也有失，有喜也有悲。

回顾过去，由于制度的更改和调整。我主要的工作就是拜访客户，回访公司的老客户，在不断的的轮回探索中，在大家的穿插搜寻中，一条条的大鱼、小鱼落网，是值得庆幸的！在这个基础上，我们做到了让客户满意、让客户心里暖暖的，给客户留下美好的一面，为我们的更好发展做出好的铺垫。在维护老客户的基础上，继续追寻新的客户。给自己的生存做好伏笔。我将办公室的工作暂停，开始我的业务生涯。

展望阳春三月、在这个草长莺飞的季节，我们播种了一粒又一粒的种子，看着他们在茁壮成长，我们露出了欣喜的笑容。一年之计在于春、一日之计在与晨。其实这句话早已不能适应当今的社会，有多少的朋友，早在留恋清晨的时候，在昨晚就被悄悄的超越，我们现在的工作又何尝不是这样，必须也一定要在今晚就预计好明天的安排。不能再等到早上起来还不知道该做什么?因为早上起来根本就没有时间去安排。我也是没有选择的余地。一日之计在于昨夜。这句说的多好啊！典型的将现在的生活体现的淋漓尽致！今天的出行，可真是让我大开眼界，在客户给我介绍朋友认识的时候，带我去他们的公司逐个拜访。没有哪家公司没有两台龙门铣，我真有的纳闷，这个地方是做什么的?怎么会有这么多的这个玩意?要是早在N年前，我就认识这个客户，如今的我，日子过的将是多么的精彩！嘿嘿嘿！好好的和客户谈谈心。争取在不久的将来，这批客户再次买设备的时候，我们都是兄弟相称！今年的行业形势这么的疯狂，我们不努力拿出点实力，还等到什么时候?机会对每个人都有好多，我们只有不断的去挖掘，去探索！相信我！我会做的跟好！

职工月度工作总结4

六月份我现在这个学校工作，担任学院行政秘书一职，协助办公室主任做好工作。琐碎行政工作，但为了使工作做得更好，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内学院的工作已经可以掌握，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作。

（1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便。

（2）做好了各类信件的收发工作，20__年底协助好办公室主任顺利地完成了20__年报刊书的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。

（3）协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院20__年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。

（4）做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。

（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

（6）认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。

为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

职工月度工作总结5

今年几月份调入物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将八月份个人工作总结如下。

一、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责，做好个人工作总结报告

（一）耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20__年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

（二）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是几月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

三、主要经验和收获

工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责。

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

四、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，工作存在以下不足：

（一）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。

（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难。

（三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫。

（四）做好下半年工作计划，争取将各项工作开展得更好。

职工年终个人工作总结 篇9

        文章标题：矿长2006年度职工技能比赛总结表彰大会上的讲话

（二〇〇七年元月十七日）同志们：正当全矿上下深入学习贯彻公司及矿职代会精神之际，我们又在这里隆重召开二○○六年度职工技能比赛总结表彰大会。首先，我代表矿党政，向在公司举办的职工技能比赛中取得优异成绩、为矿争光添彩的单位和个人表示衷心的感谢！向今天受表彰的先进集体和优秀技术能手表示热烈的祝贺！向所有参赛选手和广大组织工作者表示亲切的问候！

召开这样的会议，在xx历史上属第一次；职代会刚刚闭幕，就大张旗鼓地表彰技术能手，无疑具有非常特殊的意义：这不仅是一份xx实施科技强矿、人才兴企战略的宣言书，也是一个向全矿发出的创建学习型组织、争当知识型职工的动员令，更是一次实现矿井跨越发展、xx强势崛起的誓师会。

刚才，段主席在讲话中，对我矿一年来的职工技能比赛工作进行了回顾总结，对存在的问题和不足进行了客观分析，对今年的职工技能比赛工作进行了安排部署，思路清晰，重点突出，目标明确，针对性强，我完全赞同。希望各单位、各部门要高度重视，认真贯彻落实好本次会议精神。下面，我就如何进一步开展好我矿职工技能比赛工作，讲四点意见：

一是要认清形势，准确定位，与矿井战略发展实际紧密结合

我矿“十一五”的发展蓝图已经绘就，“准备年”的工作任务也已明确。靠什么去实现？靠一大批学习型、知识型、技术型、技能型和创新型的高素质人才。人才从哪里来？从外部引进、吸收，这是必需的，但不是主流，关键在于从内部培养、造就，这才是最迫切、最主要的。目前，准备年的各项工作正在全面铺开，我们要办的都是培元固本的头等大事，所做的都是蓄势积锐的基础工作，遇到的困难和挑战是前所未有的，可以说，xx比以往任何时候都更加需要一支技能高、本领强、作风硬的职工队伍。因此，我们一定要认清形势，把握矿情，立足矿井生产经营实际，创造性地开展好岗位练兵、技能比赛活动，为实现矿井跨越发展、xx强势崛起多出人才，快出人才，出好人才；广大职工一定要增强责任感、使命感和紧迫感，努力学习技术，钻研业务，提高技能，人人争当优秀能手，个个勇创一流业绩，为矿山建设和发展做出新贡献。

二是要明确导向，选塑典型，为人才发展创造良好的环境

职业技能鉴定部门要向职工宣传好各工种职业标准、相关技术等级要求和鉴定有关安排等相关内容，积极推荐合格人员向上一级申报相应等级资格证书；各基层单位要在生产经营实践中去发现、培养、造就和重用人才，特别是要结合本专业、本工种的实际，经常性地开展多种形式的经验交流、岗位练兵和技能比赛活动，给每个职工以“人人皆可成才”的机会；劳动竞赛部门要着眼于提高全员的整体素质，面向新专业，面向新工种，面向新工人，面向新领域，不断扩大比赛的覆盖面，努力提高职工的参与度，最大限度地吸引更多的职工参加到活动中来；新闻媒体的工作人员要深入技能比赛现场，进行追踪报道，深入生产经营实际，挖掘鲜活事迹，广泛宣传、推介、选塑矿井战略发展实践中涌现出来的典型人物，努力形成崇尚技术能手、争当技术能手的矿区风尚，积极营造有利于高技能人才成长的良好氛围。

三是要突出创新，注重实效，建立有利于人才脱颖而出的长效机制

对于xx来说，有两种资源需要不断挖掘：一种是事关矿井生存的优质煤炭资源，这是物质基础，也是直接的效益；另一种是推动矿井发展的人力资源，这是第一资源，也是潜在的效益。如何开发好第一资源，挖掘出潜在效益，这是企业发展的永恒主题。

我们的劳动竞赛部门要创新思路，创新方法，根据矿井战略发展的特殊需求、职工技能存量不同，从单纯“发动式”的工作思维中解放出来，确立“需求导向型”的工作方针，从培养少数几个技术尖子的单一目的中解放出来，明确提高职工队伍整体素质的战略指导思想，注重技能比赛的功能性和实用性，实现人才需求与人才价值的互动，形成学习培训——岗位练兵——技能比赛——技术升级的一体化运作体系。各基层单位要切实重视技术能手们在工作实践中发明的先进操作工艺、创造的绝技绝活绝招，并以他们的名字命名，大力加以推广和普及。同时，还要全面推行“首席员工”制，严格评定标准，规范操作程序，把各工种、各岗位“响当当”的技术大拿树起来，把各专业、各领域“硬帮帮”的岗位能手选出来，让他们的政治地位高起来，经济收入多起来，牌子名气大起来，真正成为广大职工学习的榜样，行为的导向，赶超的目标。

四是要珍惜荣誉，奋发有为，在平凡的岗位中发挥独特作用

一枝独秀不是春，百花齐放春满园。矿井要跨越发展，xx要强势崛起，仅靠几个“优秀技术能手”是远远不够的，必须有一支高素质、高技能、高效率的职工队伍作支撑。广大技术能手一定要永不满足，永不止

同志们，职工技能比赛是一项长期的系统工程，是矿井人才发展战略的重要组成部分，需要在座各位的艰辛付出，需要全矿上下的通力协作。让我们团结一心，携手共进，务实创新，奉献超越，在实现矿井跨越发展、xx强势崛起的伟大实践中施展抱负、建功立业！

谢谢大家！

《矿长2006年度职工技能比赛总结表彰大会上的讲话》来源于范文先生网，欢迎阅读矿长2006年度职工技能比赛总结表彰大会上的讲话。

同志们，职工技能比赛是一项长期的系统工程，是矿井人才发展战略的重要组成部分，需要在座各位的艰辛付出，需要全矿上下的通力协作。让我们团结一心，携手共进，务实创新，奉献超越，在实现矿井跨越发展、xx强势崛起的伟大实践中施展抱负、建功立业！

谢谢大家！

《矿长2006年度职工技能比赛总结表彰大会上的讲话》来源于范文先生网，欢迎阅读矿长2006年度职工技能比赛总结表彰大会上的讲话。

职工年终个人工作总结 篇10

回首20xxx年，可以说是客服部在摸索中学习的一年，不断改进完善各项管理机能的一年。在这当中，客服部得到了公司领导的关心和支持，同时也得到了其他各部门的大力协助，经过全体客服人员一年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实。

自下半年调客服部以来，对综合管理员的职责任务了解欠缺，为了尽快适应新的工作岗位，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。从摸索到熟悉，边做边学，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住户的支持与认可。在这几个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情肯干、甘于奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务，在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作的重点和难点。

面对过去的一年，总结工作实践过程中我们所做出的改变，同时也要总结现有工作中出现的新问题，不断改进工作方法，管理理论及实践水平，为了总结经验，促成20xxx年工作再上一个新的台阶，现将20xxx年工作总结如下：

1、20xxx年度部门主要工作完成情况

1)、客户服务方面

①小区收楼、入住、收费情况

由于小区投入使用已5年多，客户收楼、入住已进入相对平稳的时期，迁出与变更客户有所增加，因此20xx年度我部共办理：应交房96户。实际交房121户(其中包括车位18户，储藏间1户、店面1户)。截止到12月31日止，小区已达到交房条件为1407户，累计交房为1258户，交房面积156774，交房率为89%。截止到12月31日止，小区入住客户累计779户(，其中已装修入住的690户，未装修入住的89户，包括店面)，入住面积：95257，入住率为62%。

本年度，收取各项费用仍旧是我部工作重点。共发放客户缴费通知单约460份。对未按时交费的客户，组织区域管家与客户进行沟通，及时了解客户需求并反馈，根据反馈信息认真做好分析，采用电话提醒、上门询问、短信等各种方式进行催缴工作。

②日常工作及完成情况

本年度共计处理客户日常报修及发现的问题共计856件。已完成846件处理率98%，并反馈客户。处理客户投诉共计57件，全部完成，处理率100%。除此之外，还为客户办理了车位续租、装修、网络接入、门禁卡、广告等日常服务工作。

③入户服务意见调查工作

我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，截止到20xx年xx月xx日我部门对小区入住业主进行入户调查走访153户，走访反应出的问题统计：服务态度3起，后勤保障23起，安全及车辆秩序16起，保洁绿化17起。截止到20xx年xx月xx日共发放业主满意度调查表422份(全部入户调查)，调查得出小区业主对我管理处总体的满意度为85%，其中别墅区域满意度为92%，AC区满意度为90%，B区满意度为76%，DC区满意度为86%。

2)、后勤保障方面

原多层单元内各层都装有插座，业主借机用其为电动车充电，经发现后为控制用电，统一更换面板共232块。每月抄写计算电表，配合收费员做好每月电费计费的收取工作。严格按照消防管理规定抓好楼宇消防设施的日常管理，规范消防设施设备的维修保养。使应急灯、疏散指示灯系统处于运行良好状态。更换过期及压力不够的灭火器共145瓶，更换消防水袋共50条。

3)、保洁、绿化方面

保洁绿化在各项工作执行当中，对小区所管辖范围内的卫生设施进行了统筹管理，一年来，保洁冲洗小区主干道路面、架空层、广场、水池、车库等各6次，未交房空房卫生大扫除17套，清刷小区周边红砖1次，清洗、抛光电梯不锈钢门共27扇，清捞污水进2次。对各保洁工作区域进行了规范的划分，以个人清扫10个楼道为标准，将架空层纳入楼道清扫范围，以确保更好的开展工作。小区绿化日常工作因绿化工不稳定，经常出现缺编，导致小区绿化出现苗木茂盛、杂草重生、浇灌困难等现象，养护工作做不到位。为了让小区环境美观不受影响，今年聘请外小工对小区绿化地的杂草进行清除，共计用工时为81个。以便于绿化员可以及时对草坪进行修剪、造型、打药，根据气候变化时进行施肥、补苗和病虫防治等工作，确保区内的绿化养护质量。

2、工作中存在的不足

1)、工作人员服务意识、团队意识有待提高。

2)、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时，各部门的衔接不是很到位。

3)、客服员走访业主时，经常吃闭门羹，那足以证明我们的服务工作还没有做到位。

4)、工程人员技术水平还比较欠缺，专业化知识远远不够。

5)、仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签。

6)、二次供水、配电房等自保的各类公共设施设备无保养、无记录。

7)、质量管理落实不到位，检查发现的问题，纠正力度不够。

出纳个人个人年终工作总结（4篇）

时间过得匆忙，这一段工作已经过去，我们要沉下心来做一份工作总结。面对工作总结最重要的核心素材其实是你的日常工作内容。您是否苦恼一篇优秀的工作总结该如何去写呢？小编现在推荐你阅读一下出纳个人个人年终工作总结（4篇），感谢您的参阅。

出纳个人个人年终工作总结 篇1

一、日常工作

1、收费

收入日报、收入月报及出纳帐，由会计员审核签名

4、查询银行余额与帐面余额核对清楚，并查询已开发票的金额是否到帐。

部门主管、会计员签字后方可支付现金。

7、登手工银行日记账及现金日记账。

法人章及网上银行U盾的保管。

，核对员工的帐号与金额，开支票在银行转帐。

每个星期五准备备用金退装修按金

会计每三个月会打交款通知单，将其装订好，以便查阅和统计缴费户数。

二、工作中遇到的问题

2、在工作中如遇到自己无法解决的问题，应请示领导给予提示或是解决问题的方法。

三、总结的目的

回顾10个月的工作，自己感到仍有不少不足之处，在新的一年里我必须在工作中学习和努力提高业务技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，做好自己的本职工作，为公司和全体职工服务，和公司和全体员工一起共同发展！在此，我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作最大的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢！

出纳个人个人年终工作总结 篇2

2017出纳年终总结个人

对于这份工作，我需要提升的地方还有很多，例如：应更仔细认真，尽量避免出错;工作总结网效率的提升，仍需加强。做到更快更准，才是最终目标!

2017出纳年终总结个人

我调任到如今财务部出纳，在财务部业务种类繁多的地方，我的职责是现金收支，现金日记账的登记和账务核对，手写支票，工资及奖金的核对和发放。回顾这几个月来的工作，我虚心学习新的专业知识，积极配合同事之间的工作，努力适应新的工作岗位，以最快的速度和最好的状态进入自己的工作状态。我的缺点也是不可掩饰的。我的述职报告请大家评议，欢迎大家提出宝贵意见。

首先，在领导的帮助下我了解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。在同事们的指导和帮助下使我学到了很多工作中的知识，使我最快的熟悉了这份新的工作。在工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，来体现人生价值。同时为了提高工作效率，平时自学电脑知识和erp的出纳知识及操作，利用erp使工作更加准确和快速。

1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理。

2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行。

3、根据会计提供的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。

4、坚持财务手续，严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签才能给予支付)，对不符手续的凭证不付款。

二、其他工作

1、 迎接公司上市财务审计，准备所需财务相关材料为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。在工作中，我忠于职守，尽力而为，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励。

2.完成领导交付的其他工作。

三. 回顾检查自身存在的问题，我认为：

一、学习不够。当前，以信息技术为基础的会计软件的应用及理论基础、专业知识、工作方法等不能完全适应新的工作。

二、对针对以上问题，今后的努力方向是：

加强理论学习，进一步提高工作效率。对业务的熟悉，必须通过相关专业知识的学习，虚心请教领导和同事增强分析问题、解决问题的能力，努力学习，争取在明年取得会计从业资格证书。

工作总结2

日子过得真快，转眼间，一个学期就要过去了。在校领导和同事们的帮助下，我顺利的完成了本学期的工作。回顾这一学期，既忙碌，又充实，有许多值得总结和反思的地方。现将本学期的工作做一个小结，借以促进提高。

一、加强学习，不断提高思想业务素质。

“学海无涯，教无止境”，只有不断充电，才能维持教学的青春和活力。所以，一直以来我都积极学习。本学期，结合第八次课程改革，确立的学习重点是新课程标准及相关理论。一学期来，我认真参加学校组织的新课程培训及各类学习讲座。另外，我还利用书籍、网络认真学习了美术新课程标准、艺术教育新课程标准，以及相关的文章如《教育的转型与教师角色的转换》、《教师怎样与新课程同行》等。通过学习新课程标准让自己树立先进的教学理念，也明确了今后教学努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。平时有机会还通过技能培训、外出听课、开课等使自己在教育教学方面不断进步。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的教学实践作好了准备。

二、求实创新，认真开展教学、教研工作

教育教学是我们教师工作的首要任务。本学期，我努力将所学的新课程理念应用到课堂教学实践中，立足“用活新老教材，实践新理念。”力求让我的美术教学更具特色，形成独具风格的教学模式，更好地体现素质教育的要求，提高美术教学质量。

我任教四年级的美术课和一年级教学反思，从短短几句到长长一篇不等，目的是为以后的教学积累经验。同时，我还积极和班主任进行沟通，了解学生，改进教法，突破学法。针对旧教材内容陈旧、单一、脱离学生实际问题，我积极进行校本课程的开发与设计，设计了“神奇的鞋子(设计发明课)”、“我的椅子(写生课)”、“神奇的椅子(设计课)”、“美丽的门帘(易拉罐制作)”等课，着重培养学生的综合实践能力和创新思维能力。

对于我负责的美术选修课的教学，我采用系统性、阶段性相结合的原则，做到定时间、定地点、定内容，使每堂课都能让学生有收获。总之，不管在课堂教学，还是在选修课教学中，我都以培养学生能力，提高学生的素质为目标，力求让美术教学对学生的成长和发展起到更大的作用。

三、任劳任怨，完成学校其他工作

本学期我校开展了一系列的比较大型的文艺表演活动，“英语周活动”，大型“英语剧”表演，“小学部师生手工制作发明展览”等等;同时还有许多的宣传海报、展览橱窗、各科的课件制作等任务。其中不仅涉及到很多的美术宣传工作，有的更是需要我们全程积极参与创作作品。对于学校布置下来的每一项任务，我都能以我最大的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。

四、加强反思，及时总结教学得失。

反思本学年来的.工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：

1、对于美术新课程标准的学习还不够深入，在新课程的实践中思考得还不够多，不能及时将一些教学想法和问题记录下来，进行反思;

2、教科研方面本学年加大了学习的力度，认真研读了一些有关教科研方面的理论书籍，但在教学实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标;

有创意的东西还不够多，本来想在美术选修课开设“儿童水墨画”兴趣小组，但由于种种原因也没能实现，今后还要努力找出一些美术教学的特色点，为开创石岩公学美术教学的新天地作出贡献。

其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业。

2017出纳年终总结个人

在过去的20xx年里，从初进弘泰公司至现今，足有十个月的时间。在这十个月的时间里面，个人能力飞跃性的提升，暂且不论。但是，个人成长还是有的。这也得力于公司的信任和培养。下面对个人工作职责作一些简单的总结和评价。

在公司里，本人担任内务的职位，主要负责开单与出纳工作。还有其他一些展厅日常工作的监督，也在个人的工作范畴内，分类总结如下：

1、开单

此项工作需要做到足够的仔细、认真、谨慎。对于产品的专业知识也要有一定的认知。如此一来，就能避免很多工作上的失误。还需特别注意数据方面的。对于这份工作，我需要提升的地方还有很多，例如：应更仔细认真，尽量避免出错;工作总结网效率的提升，仍需加强。做到更快更准，才是最终目标!

2、出纳

展厅日常收支工作管理，做到数目清晰明确，日清月结。做好登记明细，以免出现疏漏。当天收支情况及时输入电脑。在过去的半年里，做得未够好，来年必须完善。

以上是职责范围内最主要的工作，毋需置疑，必需竭尽所能做到最好!此外，还有很多展厅的日常工作需要注意。包括：早会记录、展厅人员出入登记、客流量登记、电脑日常工作的维护、公司q群信息的及时传达。另外还有展厅样板的维护：样板的出仓，必须经过公司的审批，做好登记以及相关的手续，展厅的出仓样板，需及时作好补充。还有展厅卫生的维护，属于个人负责的卫生区域，必须每天做到位，龙头、五金配件的维护，每月至少打蜡一次。这些工作尽管琐碎，但是，却高度体现个人的工作责任心。力所能及的事，更需要在细节上完善。因此，养成良好的工作习惯，非常必要。

以上工作总结不尽详细，并且，日常工作中也有诸多疏漏的地方。希望在这次对于过往工作的审视中，获得经验和教训，来年逐步完善!

2017出纳年终总结个人

转眼间，20xx年上半年就过去了。展望未来，我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望，为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，我把参加工作以来的情况总结如下：

一、前期财务工作总结

对于企业来说，能力往往是超越知识的，物业管理公司对于人才的要求，同样也是能力第一。物业管理公司对于人才的要求是多方面的,它包括：组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。

第一阶段(2002年20xx年)

且对物业管理行业更是一无所知的情况下，我幸运的加入了“金网络雪梨澳乡”管理团队，看似简单的账单制作→日常收费→银行对接→建立收费台账→与总部财务对接，一切都是从零开始。我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法:本文由方案范文库为您搜集.整理，在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点，而随后财务助理兼客务代表的特殊身份更是加速缩短了我与“专业人”之间的距离。客户电话的接听、客服前台的接待，都需要很强的专业知识与沟通能力，物业管理中大多是一些细小琐碎的事，协调好了大事化小、小事化了，协调不好则工作会非常被动。这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通能力，同时在公司内部的沟通也非常重要，除了本部门之间，部门与部门之间的沟通也很重要，只有沟通好了，才能提高工作效率，减少不必要的人工成本。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法，积累经验;另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。

“勤能补拙”，因为当时住在项目，便利用下班后的时间总结完善自己的工作内容，建立了各种收费台账的模版，同时结合管理处实际情况先后制定了《财务收费流程》、《财务对接流程》、《押金退款流程》以及《特约服务收费流程》，并在各级领导的支持和同事们的配合下各项流程得到了迅速的普及，为管理处日常财务工作的顺利进行奠定了坚实的基础。

第二阶段(20xx年20xx年)：发展阶段

这一阶段在继续担任雪梨澳乡财务助理的同时又介入了新接管项目温哥华森林管理处前期的财务助理工作，进一步巩固了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作经验的积累，同时也丰富了自身的物业管理专业知识。项目进入日常管理之后，因为新招的财务助理是应届毕业生，我由此又接触到了辅导新人的工作内容，我将自己的工作经验整理成文字后逐点的与新人一起实践，共同发现问题、解决问题，经过三个月时间的努力，新招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理工作了。20xx年底我又被调往公司新接管的“VILLA”管理处担任财务助理，此时正逢财务部改革，我努力学习专业知识，积极配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了领导的肯定。

第三阶段(20xx年现在)，不断提升阶段

20xx年底，我被调往公司财务部担任出纳。出纳工作首先要有足够的耐心和细心，不能出任何差错，在每次报账的时候，每笔钱我都会算两遍点两遍;每日做好结账盘库工作，做好现金盘点表;每月末做好银行对账工作，及时编制银行余额调节表，并做好和会计账的对账工作;工资的发放更是需要细心谨慎，这直接关系到员工个人的利益，因为日常的工作量已经基本饱和，每次做工资的时候，我都会主动加班，保证及时将工资发放给员工;而公司总部出纳更大的一部分工作内容是与管理处财务助理的工作对接，由于当时管理处财务人员流动较大，面对新人更需要耐心的去指导她们的工作，细致的讲解公司的一些工作流程，使她们尽快融入金网络这个大家庭。

季度以及年度的财务分析，及时并动态地掌握管理处营运和财务状况，发现工作中的问题，并提出财务建议，为管理处负责人决策提供可靠的财务依据。今年温哥华森林及VILLA管理处的主管会计工作。

二、主要经验和收获

在金网络工作的六年多时间里，积累了许多工作经验，尤其是管理处基层财务工作经验，同时也取得了一定的成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位;

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态;

(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责;

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好;

(五)只有保持心态平和，“取人之长、补己之短”，才能不断提高、取得进步。

三、确立工作目标，加强协作

财务工作象年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是做为企业正常运转的命脉，我深深的感到自己岗位的价值，同时也为自己的工作设定了新的目标：

费用的支出，并在日常@方案.范.文.库整理~的财务管理中加强与管理处的沟通，倡导效益优先，注重现金流量、货币的时间价值和风险控制，充分发挥预算的目标作用，不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。

2、实抓应收账款的管理，预防呆账，减少坏账，保全管理处的经营成果。

3、积极参预，配合管理处开拓新的经济增长点。

以上是我对自己工作的总结汇总，敬请各级领导给予批评指正。在今后的工作当中，我将一如既往的努力工作，不断总结工作经验;努力学习，不断提高自己的专业知识和业务能力，以新形象，新面貌，为公司的辉煌发展而努力奋斗。

出纳个人个人年终工作总结 篇3

年初以来，在信用社领导的关心及全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现讲本年度的工作总结如下：

1、加强学习，努力提高政治与业务素质。一年来，我能够认真学习邓小平建设具有中国特色社会主义的理论，自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，具有全心全意为人民服务的意识。能遵纪守法，敢于同违法乱纪行为作斗争，忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。认真学习了“三个代表”精神，能较好的理解了“三个代表”精神的内涵，在“三个代表”学习过程中，能及时的发现存在的问题及对“三个代表”精神领悟不透的地方并及时加强学习，予以改正，使我在思想觉悟方面有了一定的进步。同时，利用工余时间认真学习金融业务知识，不断充实自己的工作经验和业务技能，对于联社下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。

2、履行职责，踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的`本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中能够采取积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务。一是严格规章制度，规范操作，作为一名内勤出纳，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现差错。因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心。二是提高工作质量，尽心尽职做好柜台服务工作，耐心对待客户，及时整理好破币和散乱现金，并确保库存现金在上级核定内，通过本人和全所的共同努力，在上级行社的多次检查中，都受到了好评。

3、精诚团结，为提高经营效益尽心尽力。一年来，我与同事们能搞好团结，服从领导的安排，积极主动的做好其他工作，为全社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。一是千方百计拉存款，我经常利用业余时间走亲串朋动员储蓄存款，为壮大信用社实力不遗余力，全年共吸储60多万元，较好的完成了信用社下达的任务。二是勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照领导的安排做好其他工作，如每天提前30分钟上班打扫卫生，把营业室的物品摆放整齐，使环境干净舒适，为客户创造一流的服务场所。从而确保各项任务的顺利完成。

回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处，一是业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透；二是本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强；三是只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等，在新的一年里，我将努力克服自身的不足，在信用社的领导下，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导。做好临柜服务工作，与全体职工一起，团结一致，为我社经营效益的提高，为完成明年的各项目标任务作出自己应有的贡献。

8财务出纳年度工作总结

在过去的一年中，热爱党，热爱社会主义，对共产主义坚信不移，始终不渝地坚持马列主义、毛泽东思想及邓小平理论学习，特别是对十六大报告主席“三个代表”重要思想的理论及新《党章》进行了认真学习，并在工作实际中努力实践，使自己的政治理论水平不断提高，始终坚持坚定正确的政治方向，努力掌握过硬的业务技能，保持一贯艰苦朴素的生活作风。坚持四项基本原则，认真贯彻党的路线、方针、政策，同党中央在政治上、思想上、行动上保持高度一致。在历次重大政治斗争中立场坚定，旗帜鲜明的和党中央保持一致，认真学习《党章》知识，积极参加党课教育，主动交纳党费。

在工作中，始终以党员的标准严格要求自己，热爱集体，团结同志，踏实肯干。在业务技术方面，总是力争精益求精，在其负责的总账、往来账和会计报表的诸工作中，更是抛下了辛勤的汗水，其报表质量在历年陕纺总公司总评中都荣获一等奖。

坚持原则，坚持按会计法和医院的各项规章制度约束自己和处理一切业务，廉洁自律，一心奉公，无违纪现象，善于接受新事物，主动更新知识，在清理往来账项、核对账目、盘活资金、提高资金使用效率等方面也做出了突出贡献，因此，在20xx年度被评为“创佳评差”先进个人。在其管理的财务科计算机网络工作中，经常义务加班加点，维护及处理网络故障，保障了财务工作的安全顺利运行，并能对年轻同志的会计和计算机业务进行指导。多次帮助院内科室处理计算机软硬件故障，参与并承担起院办网络的管理维护工作，保证了”非典”与”禽流感”每日网上传报疫情工作的开展。11年5月份，被总公司审计处借调审计咸阳纺织工业学校，在一周的审计工作中，认真负责，成绩突出，受到审计处的好评。

一、前期财务工作总结

对于企业来说，能力往往是超越知识的，物业管理公司对于人才的要求，同样也是能力第一。物业管理公司对于人才的要求是多方面的，它包括：组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。

第一阶段（201x）

20xx年毕业之初，在无任何工作经验、且对物业管理行业更是一无所知的情况下，我幸运的加入了“金网络—雪梨澳乡”管理团队，看似简单的账单制作→日常收费→银行对接→建立收费台账→与总部财务对接，一切都是从零开始。我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点，而随后财务助理兼客务代表的特殊身份更是加速缩短了我与“专业人”之间的距离。客户电话的接听、客服前台的接待，都需要很强的专业知识与沟通能力，物业管理中大多是一些细小琐碎的事，协调好了大事化孝小事化了，协调不好则工作会非常被动。这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通能力，同时在公司内部的沟通也非常重要，除了本部门之间，部门与部门之间的沟通也很重要，只有沟通好了，才能提高工作效率，减少不必要的人工成本。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法，积累经验；另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。

“勤能补拙”，因为当时住在项目，便利用下班后的时间总结完善自己的工作内容，建立了各种收费台账的模版，同时结合管理处实际情况先后制定了《财务收费流程》、《财务对接流程》、《押金退款流程》以及《特约服务收费流程》，并在各级领导的支持和同事们的配合下各项流程得到了迅速的普及，为管理处日常财务工作的顺利进行奠定了坚实的基矗

第二阶段（201x）：发展阶段

这一阶段在继续担任雪梨澳乡财务助理的同时又介入了新接管项目温哥华森林管理处前期的财务助理工作，进一步巩固了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作经验的积累，同时也丰富了自身的物业管理专业知识。项目进入日常管理之后，因为新招的财务助理是，我由此又接触到了辅导新人的工作内容，我将自己的工作经验整理成文字后逐点的与新人一起实践，共同发现问题、解决问题，经过三个月时间的努力，新招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理工作了。20xx年底我又被调往公司新接管的“VILLA”管理处担任财务助理，此时正逢财务部改革，我努力学习专业知识，积极配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了领导的肯定。

第三阶段（201x），不断提升阶段

20xx年底，我被调往公司财务部担任出纳。出纳工作首先要有足够的耐心和细心，不能出任何差错，在每次报账的时候，每笔钱我都会算两遍点两遍；每日做好结账盘库工作，做好现金盘点表；每月末做好银行对账工作，及时编制银行余额调节表，并做好和会计账的对账工作；工资的发放更是需要细心谨慎，这直接关系到员工个人的利益，因为日常的工作量已经基本饱和，每次做工资的时候，我都会主动加班，保证及时将工资发放给员工；而公司总部出纳更大的一部分工作内容是与管理处财务助理的工作对接，由于当时管理处财务人员流动较大，面对新人更需要耐心的去指导她们的工作，细致的讲解公司的一些工作流程，使她们尽快融入金网络这个大家庭。

20xx年底我由出纳岗位转为会计，负责雪梨澳乡和VILLA管理处的主管会计工作，同时兼工资发放工作，这一期间我学习并掌握了公司财务核算的程序以及用友财务软件的操作技能，提高迅速；同时我的工作内容还包括通过对月度、季度以及年度的财务分析，及时并动态地掌握管理处营运和财务状况，发现工作中的问题，并提出财务建议，为管理处负责人决策提供可靠的财务依据。今年6月我的工作内容再次调整，工资发放工作正式移交给了出纳，主要负责长远天地、温哥华森林及VILLA管理处的主管会计工作。

二、主要经验和收获

在金网络工作的六年多时间里，积累了许多工作经验，尤其是管理处基层财务工作经验，同时也取得了一定的成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位；

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态；

（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责；

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好；

（五）只有保持心态平和，“取人之长、补己之短”，才能不断提高、取得进步。

三、确立工作目标，加强协作

财务工作象年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是做为企业正常运转的命脉，我深深的感到自己岗位的价值，同时也为自己的工作设定了新的目标：

1、做好财务工作计划，以预算为依据，积极控制成本、费用的支出，并在日常@方案。范。文。库整理~的财务管理中加强与管理处的沟通，倡导效益优先，注重现金流量、货币的时间价值和风险控制，充分发挥预算的目标作用，不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。

2、实抓应收账款的管理，预防呆账，减少坏账，保全管理处的经营成果。

3、积极参预，配合管理处开拓新的经济增长点。

以上是我对自己工作的总结汇总，敬请各级领导给予批评指正。在今后的工作当中，我将一如既往的努力工作，不断总结工作经验；努力学习，不断提高自己的专业知识和业务能力，以新形象，新面貌，为公司的辉煌发展而努力奋斗。

出纳个人个人年终工作总结 篇4

学校出纳年终工作总结最新

一、

时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。对于每一位学校出纳工作人员来说，年底总结是一个必要而重要的工作环节。在这里，我将详细、具体且生动地总结我作为学校出纳的一年来的工作，回顾过去所做的努力和取得的成果。通过总结，我也会反思自己的不足和不完美之处，以便在新的一年中改进和提高。

二、工作内容与成果

1. 财务管理

作为学校出纳，我负责管理和维护学校的财务状况。在过去的一年中，我认真履行职责，确保学校的财务工作稳定有序。我准确地记录和分类了所有的财务收支，及时向相关部门和领导进行了报告。通过我的努力，学校的财务状况得到了有效的管理和控制。

2. 收款与开支

作为出纳，我负责学校的各类收款和开支。我仔细检查和记录每一笔交易，确保金额的准确性和合法性。我还与相关部门和供应商保持密切的联系，确保收款和开支流程的顺利进行。在过去的一年中，我尽可能地减少了错误和遗漏，使学校的资金收支能够更加精确和高效。

3. 资金管理

作为出纳，我负责管理学校的资金并确保其安全。我密切监督学校资金的流动，并及时调整和安排资金的使用。通过有效的资金管理措施，我保证了学校资金的安全和稳定，为学校的正常运营提供了有力的支持。

三、工作亮点

在过去的一年中，我坚持以提高工作效率为目标，付诸努力，并取得了一些亮点的成绩。我通过学习和应用新的财务管理软件，大大加快了财务工作的速度和准确性。我积极参与学校财务管理培训活动，并分享和交流了自己的理解和经验。这不仅使我个人得到了提升，还为学校财务管理团队的发展作出了贡献。

我还与其他部门紧密合作，积极主动地提供支持和协助。例如，当学校其他部门需要财务相关的数据和报表时，我总是能及时地提供给他们。这样不仅节省了其他工作人员的时间和精力，也增强了整个学校团队的合作力。

四、不足与改进

在总结和回顾过去一年的工作中，我也发现了一些不足之处。我在财务报表和数据分析方面的能力还有待提高，需要加强相关知识的学习和应用。我有时候在处理突发事件时会有犹豫和疑虑，这影响了工作的效率和结果。在新的一年中，我会加强自身能力的培养，并更加果断和决策，以提高自己的工作水平。

五、结语

回顾过去的一年，我认识到自己在学校出纳工作中有过许多努力和付出，也取得了一些可喜的成绩。在新的一年中，我将继续秉持对学校和职责的热爱，努力提高自己的能力和水平。通过不断学习和探索，我相信我能够为学校的财务管理工作做出更大的贡献。我也期待着新的一年，与学校的领导和同事们携手合作，共同推动学校的发展和进步。

公安年终个人工作总结4篇

时间总是不肯停歇，一阶段的工作即将结束 ，新一阶段的工作正在到来。我们将要对这一段时间工作进行总结，为了让我们能够帮助取得更好的工作成效，快来写总结吧，那么工作总结应该怎么写？在这里，你不妨读读公安年终个人工作总结4篇，相信能对大家有所帮助。

公安年终个人工作总结【篇1】

我作为一名基层警察，应对*工作不断发展，*体制不断改革，新的戒毒制度不断完善，作为戒毒场所的*警，只有想方设法提高自身在工作岗位的核心竞争力，才能有所有作为。

一、心态要平稳

作为戒毒场所的普通*警，以什么样的心态应对用人机制灵活多样、工作方式复杂多变、场所地域差别明显，岗位分配参差不齐、单位经济收入差距带来的思想影响，将直接制约自身发展。如不具备平抑、消除来自社会以及生活、工作等方面的压力，其思想波动必然影响工作质量与效率，甚至丢失工作岗位。所以，具备成熟稳健的性格心理，是合格*警必备的基本素质之一。好高骛远，妄自菲薄往往滋生烦恼。只有实事求是地评价自我，少一些浮躁，才能在*事业中找到适合扮演的主角。需之起点不一样，差距必然客观存在；潜力不一样，发展必有快慢之分；业绩不一样，待遇必有高低之别。境况好时，不以物喜，境况不好时，不以己悲，始终以常人心态应对荣辱得失，这才是合格*警追求的心理品质。知识改变命运。一般地说，“潜力恐慌”越大，填充知识的意识就越强，业务优势就越明显，生存压力就越小，心态就越平稳。

二、目标要明确

人生没有目标，就像航船迷失了方向，俗话说得好：“英雄不问来源”。所以，**警的发展完全掌握在自我手里。在倡导潜力胜于资历的年代，平庸无为的人必将面临淘汰。要树立“以作为求地位”的思想，对人生的某个时段，或必须的工作期限内，为自我设计一个明确的目标。当然，这个目标要切合实际，个性是要因人而异，因时而异，并随状况变化适时修正调整。目标太高，实现不了，容易挫伤锐气；目标太低，出不了成绩，影响个人发展。那么，制订一个什么样的目标才既贴合岗位要求又切合自身实际呢？一般来说，要依据*场所对各层次岗位人员的考核要求并结合自身实际，在什么层次就拟定这个层次的发展目标。概括起来就是“跳起来摘桃子”。通常状况下，个人工作目标应包含工作态度、业务技能、服从意识、团队精神、遵章守纪、工作业绩等资料，有量化考核要求的还应有奋斗指标。同时，目标一旦确定，就务必处理好说与做的问题。那种写在纸上、挂在墙上、喊在嘴上，落实不到行动上的目标尤如形同虚设，对自身没有任何好处。只有不畏艰难险阻，为实现目标耐得住寂寞、守得住清贫的人，才有可能到达理想的彼岸。

三、工作要争先

在人才需求供大于求的时代，如何持续自我在工作岗位的核心竞争力，维护好既得利益，追求更好的发展，是摆在每个*警面前且不得不引起思考的现实问题。对待这个问题的态度就应是以不变应万变，即：不变的永远是工作的高标准。工作标准高，工作态度就会发生转变，自身要求就会更严，也就容易一次就把工作做好。工作高标准谈起来易，做起来却很难。首先是工作思路要清。思路决定出路。缺乏对工作性质、特点以及岗位要求的分析，工作主次不分，四处用力，就难有高标准。比如，针对*工作政策性强和场所以人为本的管理理念两个显著特点，要求**警务必十分熟悉*业务方面的政策及法律法规，具备很强的服务意识和较强的沟通协调潜力，才能有效避免说错话，办错事的现象发生。其次是要有一流的工作业绩。工作业绩最能检验*警工作是否高标准。要以始于岗位所需、最后群众满意为标准，围绕单位和自身工作目标，在认真履行职责、维护办公秩序、注重信息反馈、持续良好关系和业务技能、工作效果等方面出成绩，到达办一件，成一件，不留遗留问题的最低目标，努力争当让领导放心地“交任务、压担子”的优秀*警。

四、责己不责人

应对*工作转型时期各种矛盾和思想相互交织的实际，单枪匹马、单打独斗的时代早已不复存在，取而代之的是优化人力配置，整合资源优势，构成强势群体，增强团体竞争潜力。这就要求*警务必具备良好的团队意识，以诚待人，透过把展示潜力与人格魅力相结合，以理服人。首先，硬件要“硬”。所谓“硬件”，是指在业务技能，独立工作，解决棘手问题等方面要技高一筹。在遇到矛盾和问题时，要多从自身查找原因，责己不责人。其次是软件不“软”。所谓“软件”，是指自身性格、心理、思想素质以及工作风格等，是*警历练的终身课题。尊重别人性格，承认别人领导风格、工作方法，有助于融洽人际关系，为开展工作创造条件。再次是正确把握团结协作的度。能否正确理解并处理好领导与被领导、指导与被指导、同事间相互配合等问题，往往成为制约*警发展的瓶颈。要本着“有则改之，无则加勉”的态度，在熟悉单位流程、岗位规则以及工作模式的基础上，经常反思有没有超越法规、规定以及日常工作、生活习惯，出现有损形象和同事自尊等方面的言行，才能真正做一名合格的*警。

公安年终个人工作总结【篇2】

尊敬的领导、各位同事：

今天我非常荣幸能够在这里向大家汇报我在刑侦工作中的情况，同时也非常感谢大家给予我的支持和鼓励。

作为一名刑侦民警，我们的职责是保护社会安全，维护社会治安，为人民群众的生命财产安全提供保障。

一、案件侦破

在过去一年中，我已经参与了多起案件的侦破工作，并取得了一定的成绩。其中，在侦破一起特大贩毒案件中，我成功地抓获了主犯，并缴获了大量毒品。在这次侦破中，我学习了很多先进的侦破技巧和方法。同时，我也感受到了团队合作的力量，只有团队合作才能取得最终的胜利。

二、案件查证

除了案件侦破之外，我还积极参与了案件查证工作。在案件查证过程中，我有时需要面对很多的复杂情况，需要借助我的专业知识和经验来解决。在过去的工作中，我深刻地意识到每一份案件都需要我全身心的投入和专业的技能来进行细致、精确的查证工作。

三、社会稳定

在保障社会安全和维护社会治安方面，我们的工作也是十分重要的。作为一名警察，我们需要立足于社会大局，全力维护社会的和谐稳定。过去一年中，我参与了多次维护社会安全和稳定的任务，在处理各种突发事件时，我时刻保持冷静，积极处理现场问题，保障了群众的生命财产安全。

总之，在过去一年中，我所从事的刑侦工作取得了一定的成绩。但是，我同时也意识到在工作中秉承的态度和方法有些问题，比如在工作中，可能会出现比较激烈的冲突，需要更好地控制情绪，为案件的顺利侦破提供良好的氛围。同时我也明白，无论职业道路上遇到的难题有多么棘手，遇到任何挑战我们都需要拿出最大勇气和决心去面对，潜力和机遇必将源源不断地如潮水般涌现。

对于未来的工作，我将进一步提升自己的自我要求、积极参与培训，不断提高自己的专业水平，放眼更高更远，更好地为公安工作做出自己的贡献。

谢谢大家！

公安年终个人工作总结【篇3】

近年来，我所在的公安机关一直致力于推动综治工作，为广大市民营造安全、稳定、和谐的社会环境。作为一名民警，我在综治工作中承担了很多任务，现在我要向上级领导及同事们提交一份述职报告，总结过去一段时间的工作，反思不足，展望未来，为实现更好的综治工作做出努力。

一、工作概述

作为一名民警，我主要分管社区警务工作。在过去的一段时间，我与社区居委会密切合作，重点围绕社区安全问题开展了一系列综治工作。

1.推动治安巡逻。我们高效利用社区巡逻车辆，对辖区内的街道、小区、公园等区域进行全面监管，对于发现的治安问题及时处理，并与居民组织形成有效合力，共同维护社区安全。

2.做好信息收集和分析。通过开展警民联动工作，及时了解居民的治安需求和提出的问题，并基于情报分析，预防和打击犯罪行为。同时，还开展了一些探访警情的活动，以便更好地了解居民对警察工作的看法。

3.开展宣传教育工作。我们积极利用宣传车进行治安宣传，特别是针对老年人、儿童和青少年人群等重点人群进行宣传教育。我们还经常组织社区讲座、座谈会等宣传活动，全方位提升了居民的维权意识和法律常识。

二、取得的成果

在推动综治工作的过程中，我取得了不错的成效。通过我们的努力，得到了居民和社区党委的肯定，具体表现如下：

1.取得的成效显著。我们积极推进社会治安管理的各项工作，通过便民服务、防范犯罪等措施，显著降低了辖区内的治安问题。同时，有力地提升了民警的业务技能和效率水平。

2.居民对我工作的认同度较高。自工作展开以来，我们与居民形成了密切的联系，通过有效的信息收集和分析，及时解决了一些居民的治安问题，得到了他们的称赞。

3.取得了公安机关的支持。公安机关对我们开展的丰富多彩、效果显著的综治工作给予了高度评价和支持，以前期的工作流程为基础，我们将在今后的实践中继续优化工作流程、强化微观的综治工作内容，以便更好地为辖区内居民提供更优质的综治服务。

三、不足与改进

在综治工作中，我们也遇到了一些困难和不足，需要及时总结并改进。

1.维护权益的效果欠缺。尽管我们不断加强宣传教育，但居民屡次发现其利益受到侵权，他们在维权方面表现需增强。

2.工作盲区广泛。由于各类的漏洞和疏忽，乌拉盖各社区的治安工作仍处于盲区，未能全部得到覆盖，需要进一步补齐工作的盲区。

3.工作内容更新速度缓慢。由于工作内容更新速度不及时地匹配当前社会需要，前期工作的成效持续性存在较大压制，需要加强更新和创新工作内容。

四、展望未来

作为一名公安民警，我对未来的综治工作充满信心。在新的一年里，我们会继续做好以下几点工作：

1.加强与社区居民的联系。持续加强与居民代表的联系，及时了解居民的需求和想法，为他们提供更好的治安服务。

2.扩大工作范围。将各项工作进一步拓展至商圈、公共场所等领域，深入推进治安管理，不断提升服务范围和质量。

3.开展普法教育和宣传。积极推动法律宣传创建活动，以普法宣传为基础，提升社区居民法律意识和法律素养。

4.增强职业道德和技能水平。有意地参与业务技能的再学习，增强职业道德素养，提升工作水平，为实现更好的综治工作做出努力。

总之，我会通过不懈的努力，不断创新工作方式和方法，积极建设平安和谐的社区，全力推动综治工作，为人民群众创造更加安全和谐的生活环境。

公安年终个人工作总结【篇4】

个人述职报告

尊敬的领导、各位同事：

很荣幸能在这里发表我的个人述职报告。我是一名刑侦民警，服务于XX公安局。在过去的一年里，我一直在尽我最大的努力为公安事业做出贡献。

在过去的一年里，我完成了许多有意义的工作。我参与了几个重要刑事案件的侦破工作，并取得了成果。在其中，我最突出的成果是解决了一起大规模的网络诈骗案件。该案件涉及到多个省份，犯罪线索较为复杂。在案件侦破期间，我与其他民警密切配合，展开了全方位的调查和侦查。最终，我们依靠技术手段和较为娴熟的调查技能，成功地锁定并抓获了主犯，并在后续的调查中取缔了相应的犯罪团伙。

与此同时，我也参与了一些日常的工作。例如，我负责民事纠纷的调查和处理，处理一些交通事故和其他的行政案件，并为当地群众提供法律咨询服务。在配合其他民警的任务时，我也表示出了自己的贡献，并且收到了他们对我的称赞。这些工作对我来说非常有价值，因为它们让我能够进一步提升自己的调查和解决问题的能力，同时也为我的职业生涯奠定了良好的基础。

在过去一年的工作中，我经常需要处理很多案件。我意识到这需要一个非常严格的计划，以便我可以更好地管理自己的时间和资源。因此，我建立了一个非常系统的工作计划，并严格遵守它。这个计划不仅让我对我的工作了如指掌，而且在行动中更加高效。同时，我也经常与同事们进行沟通协调，以确保我们可以更好地协作。

在过去的一年里，我取得了一些成功的经验，并从中吸取教训。但我也意识到，仍然有很多需要我努力的地方。在未来，我会继续将自己的工作完善和提高到更高的水平。我会更加努力地学习和了解刑事侦查的技巧和方法，以更好地为我们的社会贡献一份力量。

感谢领导、各位同事的支持和信任。我相信，在我们的共同努力下，我们会为保障社会治安和促进社会和谐尽出我们自己的力量。

导游个人年终工作总结（4篇）

这篇文章将综合分析和探讨“导游个人年终工作总结”的各个方面，你上一次撰写职位年度综述是什么时候呢？时间过得如此之快，我们即将迎来新的一年。现在是时候抽出时间撰写教学总结了，因为在工作中取得突破将为个人带来机遇。祝愿这篇文章对你有所帮助，欢迎阅读！

导游个人年终工作总结 篇1

20xx年x月我荣幸的成为的员工。在这一年中，很感谢单位领导不断给我学习历练的机会，使我从一个刚走出校内的同学渐渐把握学习实践阅历和学问;同时在同事的关心关心下，也使我更快的融入了xx风景名胜区这个大集体。现将一年的工作做一个简要总结。

刚到景区的第一天，是很酷热的一天。在领导的带着下我来到了景区游客服务中心，我荣耀的'成为了一名景区导游员。导游的主要职责是支配巡游活动。依据旅游接待打算合理支配团队在景区巡游活动。做好接待工作。详细落实团队在当地的食、注行、游、购。娱等各项服务;最重要的就是导游讲解。负责团队在景区参观巡游中的导游讲解。

所以作为一名导游首先就是要熟识景区的概况，领导和同事为我找来了景区的简介和导游词，但由于当时对景区的印象还停留在同学时代的游玩印象，其次天我就根据同事说的方法拿着导游词在景区里面熟识每一个景点，同时结合导游词更深一步的了解各个景点。用这种方法很快了解了巡游景区的路线，导游词也记住了大部分。其次个月我就开头单独接待导游，当然刚开头导游还是很紧急也出了许多的小错误，不过在实践中查找缺乏、在实践中不断学习。渐渐的我也成为了景区一名合格的导游员。

20xx年x月中旬，管委会领导为我们全部旅游的员工组织了一次拓展训练活动，这次的拓展训练我会一生牢记。在这次拓展中我和更多的同事有了更多的接触，也让我更快的融入到了集体当中。同时通过拓展我也学到了许多平常接触不到的学问。同时我也被抽调到考核培训组帮助收集整理关于景区的考核培训手册。在这期间我的写作力量大大提升，同时也学到了许多关于文字整理的技巧和珍贵阅历。

20xx年对我是一个跨越的一年，由于景区的体制改革和人事变动，我从游客服务中心来到了市场拓展中心工作。在市场拓展中心我主要负责的旅行社和媒体记者联系的工作。刚到市场拓展中心有许多工作都不熟识，在郝处的耐烦指导下和同事的关心下，自己才能很快的投入到工作其中。在市场拓展中心虽然劳碌但是很有乐趣，有更多与外界接触的机会当然我的交际力量也得到了很大的提升。

在这一年的工作中，我在思想方面也从刚出校门的莽撞天真渐渐的学会耐烦、细心、恒心。做事情之前学会分析，在实践过程中才会避开许多不必要的问题。虽然在这一年的工作中我学到了许多，但是在以后的工作中我还要连续再接再厉，让自己在岗位上做的更好。

导游个人年终工作总结 篇2

20xx已经结束，作为在这个行业从事导游工作近6年来，每年都会有一个小小的总结，总是在实践和实验中成长，每个人都希望自己能比别人优秀，能做一个让别人认可的人，但是从我的工作来看，确实没有啥值得骄傲或者自豪的事情，或许比其他工作看起来风光，但是其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢？我深深的知道，做我们这个行业的，起早贪黑，有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上，还要带着客人游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在我们这个旅游的潜规则的带领下，哪里公平？没有稳定的收入，没有固定的工作，没有保障，那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿，但是因为个人喜欢这个职业，也热爱这个工作，一直坚持到现在。在带团过程中我总结了以下几点：

1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。

2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。3：注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。

4：导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。

5：书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。

6：维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。

7：最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。时间已消逝，的感触心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待！“路漫漫其修远兮”也许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己“革命尚未成功，同志仍需努力”！，困难经历了，但经验却留下了。带团总是不可避免要遇到三多（人多车多压力多），作为导游就要做到三心（多一份细心，多一份小心，多一份诚心）细心：旅游景点环境杂，作为导游比平常要更多一份细心眼观六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提醒客人归队。

耐心：在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”，这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。

诚心：带团随时随地会发生突发事件，导游要用一百分的诚心去解决，事情终会得以化解。

我付出，我努力！总相信“一份耕耘，一份收获”！

导游个人年终工作总结 篇3

导游年终工作总结报告

尊敬的领导，亲爱的同事们：

大家好！今天，我很荣幸地站在这里，向大家汇报我过去一年作为一名导游的各项工作。

一、工作概况

过去一年，我担任了多次旅游团的导游工作，其中包括了国内和国外的旅游团。在这些导游工作中，我积累了丰富的经验，不断地提高自己的专业水平和管理技能。

二、总结

1、职业技能的提高

在每次工作的过程中，我总结了每一个旅游团的特点和不同的需求。学会了批量处理文件、面对突发事件快速决策、与客户的良好沟通、让旅游者充分参与、在不确定的情况下解决问题等，从而更好地完成了各项任务。

2、自我管理的提高

在过去一年的工作中，我越来越了解自己、了解自己的优点和不足，能够更好地管理自己和工作。例如，我提前准备并制定了详尽的路线图、行程表和各种必备文件，使整个旅游团的行程有条不紊地进行，并让旅游者很好地分享与感受了本地区的文化、饮食习惯和生活方式。这些工作带来了更多的评论和好评，也让我更靠近旅游者，学到了更多的东西。

三、经验与启示

在我作为导游的过去一年，不断地学习和探索，不断地努力去完善自己的工作。通过参加培训和同行交流，我越来越意识到，作为一个导游，需要的不仅是职业技能的提高，更需要良好的职业素养和积极向上的态度。只有这样，才能够更好地服务于旅游者，达到更好地管理旅游团的效果。

四、展望未来

在新的一年里，我将更加努力的工作，深入挖掘文化、考察新的景点与商业机会，并将更加注重旅游团员的文化理解、体验和舒适度，以达到更优质的服务水平。

总之，我在过去一年中不断努力学习和提高，取得了一定的成绩，也遗憾地犯过一些错误。在新的一年里，我相信成功的秘诀依然是持之以恒、自我管理和不断学习。最后，再次感谢大家的支持。

导游个人年终工作总结 篇4

“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。

通过几个月的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。

要时刻牢记导游的职责，认真学习《导游人员管理暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。

导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可.

首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望。

其次，“清楚”守键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求。

另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中，语言平淡无奇，象和尚念经似的单调、呆板，会是旅游者感到索然无味，在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪;而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。

20xx年是不平凡的一年，20xx年我从学校走了出来，把两年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中，从理论转向实践 。20xx年xx月开始我在xx从事地接导游导游工作，时间不长，资力也不深，而感慨却颇多：

“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。

通过几个月的工作实践 ，我深深的体会 到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。

要时刻牢记导游的职责，认真 学习《导游人员管理 暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。

导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可.

首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望。

其次，“清楚”守键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求。

另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中，语言平淡无奇，象和尚念经似的单调、呆板，会是旅游者感到索然无味，在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪;而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。

1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。

2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。

3：注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。

4：导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。

5：书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。

6：维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。

7：最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。