邮政支局述职报告
发布时间:2024-04-28 邮政支局述职报告 支局述职报告邮政支局述职报告7篇。
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邮政支局述职报告(篇1)
竞聘邮政支局支局长
演
讲
稿
竟聘人：李某某
20xx年8月8日
竞聘书 尊敬的各位领导和评委们：
大家好！
我叫李某某，现任闫楼乡支局支局长， 今天我参与竟聘的职务是红庙镇支局长，首先我感谢领导给予我这次机会，我衷心的向各位领导道声：“谢谢！”感谢长期以来领导和同事们对我工作的关心和支持。大家的鼓励与支持给了我无比的勇气和信心，让我本着检验、学习、提高的目的走上了今天的演讲台，接受组织的挑选。
我叫李某某，今年xx岁，19xx年8月复员进入邮政局成为一名邮政员工， 20xx年8月份以前，我曾在县局邮政班、发行、投递班、押运班工作，20xx年8月份调离县局任闫楼支局支局长。 在我接任闫楼支局长之后，快速进入角色，调查了解各项业务的发展情况，在业务发展的同时与营业员进行沟通，当时我首先从代理保险业务抓起，统一思想，提高大家的认识，学会算经济帐。要求营业员注重服务意识，提升邮政品牌形象，我打外围，到乡直机关单位及企业进行拜访，协调关系，有针对性地宣传邮政业务，在这几个月的时间内，邮储余额超过5000余万元，代理保险由原来的每季十几万元上升至目前的四十余万元，通过协调关系，教育类报刊二次收订9千余元，较好地完成了上级下达的重点任务。
在支局我以身作则，坚持每周召开一次业务学习会议，传达上级
局的文件及会议精神，使每个员工都能够及时掌握各项政策，定期召开民主生活会，征求大家的意见及建议，使大家融入在一个和谐的小集体氛围里，大家心往一处想劲往一处使，全体职工积极向上的激情，使我看到了支局发展的潜力。
今天我若能竞聘成功，我将不负众望，不辱使命，做好以下几方面的工作：加强管理，严格落实各项规章制度，以制度约束人，管理人，在纪律和规章制度面前人人平等，奖罚到位。另一方面充分调动员工的积极性，采用多种灵活的考核机制激励员工努力工作，发挥员工的潜能。以管理促进邮政业务的全面发展。
以人为本，营造和谐支局的工作氛围，首先必须从自我做起，要求别人做到的自己要带头做到，在工作上严格要求，生活上给予同事无微不至的人文关怀，促进支局内人与人之间关系的和谐。
假如我不能成功竟聘，我将服从组织分配不背思想包袱，不闹思想情绪，在本职岗位上积极工作，不辜负各级领导对我的期望，圆满完成上级下达的各项任务。
谢谢各位领导和评委！
竞聘人：李某某
20xx年8月8日
邮政支局述职报告(篇2)
尊敬的领导：
我是某地区G邮政支局的支局长，很高兴能够向您汇报这一年来的工作，也感谢您对我们工作的关心和支持。
一、工作概述
今年以来，我和我的团队在上级部门的领导下，始终秉持“人民邮政为人民服务”的宗旨，勇于担当，锐意进取，全力以赴地完成了各项工作任务。我们主要围绕邮政服务、快递服务、公共财政等领域，开展了一系列关键性工作，为本地区的邮政物流行业做出了积极的贡献。
二、服务发展
作为支局长，我们深知“让顾客百分之百满意”的服务理念至关重要，我们发挥了支局的作用，加强了与所属邮政机构、快递企业、运输公司的联系，在邮政服务和快递服务中都取得了良好的成绩。
在邮政服务方面，我们建立了开放式服务大厅，“亲情服务小屋”、“绿色通道”、“限时快递”等服务模式，让顾客享受便捷、高效、优质的服务。与此同时，我们也加大了对邮政业务和快递业务的推广力度，采用网上营销、社群营销、法人营销等多种营销方式，大大增加了网上营收和客户量。
在公共财政方面，我们完善了支局内部的管理机制，进一步提高了支局的运作效率，严格控制支局的运营成本，真正做到了为国家和民众节约开支的目的。
三、信件投递和处理
在这一年中，我们也注重了信件投递和处理的工作。我们加强了对邮政信箱的维护和管理，进一步提升了邮政机构的品牌形象和市场知名度。我们采用高科技手段，建设了一个集智能化、自动化投递、监控追踪、信息查询等功能于一体的投递平台，加强了投递速度和投递效率。
四、物流园区建设
为了进一步促进当地经济的繁荣和发展，我们积极配合政府的要求，在本地区物流园区内建立了邮政快递服务站点，拓展了我们的业务范围，助力本地区经济的发展。
五、存在的问题
但是，我们也始终维持着谦虚、认真、积极向上的态度，我们发现，我们所存在的问题也很明显。例如，人员流失问题、对新的技术和业务的不足应对能力等。我们将拿出自己的实际行动，寻找到适合我们本站的方案和解决措施。
六、未来工作展望
在今后的工作中，我们将依旧秉承“人民邮政为人民服务”的理念，持续推进“一网一格、轻资产、大力度”等新型邮政发展战略，进一步拓展业务范围，提高服务质量，完善管理机制，充分发挥邮政物流行业的作用，为当地区域的经济发展建设做出更多的贡献。
以上是我作为支局长的一年来的工作总结和述职报告，请各位领导对我们今后的工作提出更多宝贵的意见和建议，让我们不断改进，进一步提升工作水平，为人民提供更加优质更加高效的服务！
邮政支局述职报告(篇3)
尊敬的领导、各位同事：
我是XX邮政支局的支局长，非常荣幸能够在这里向大家作述职报告。这一年来，我和全体工作人员兢兢业业，勤勤恳恳，积极开展各项工作，在实现全年发展目标的同时，也面临了一些挑战。接下来，我将从以下几个方面向大家汇报工作情况。
一、收寄业务方面
我们邮政支局一直致力于提供优质、高效、便利的服务，稳步推进收寄业务的改革和发展。今年，我们坚定不移地贯彻“以人民为中心”的服务理念，进一步加大了收寄业务的宣传和推广；同时，我们还引入了更多的自助服务设施，优化了服务的流程和操作。此外，我们通过配备更多的派送人员、优化派送路线等措施，加速了邮件的送达速度。收寄业务实现了预期目标，业务量得到了相应的提升。
二、快递业务方面
快递业务已成为邮政行业的重要组成部分，近年来，以我们邮政支局为代表的各级邮政机构都积极推进快递业务的拓展，并且取得了显著成果。我们今年加大了快递业务的推广宣传，扩大了服务范围，引入了一些新的快递业务模式，同时也优化了派送流程，开展了各种促销活动。在这种努力下，我们的快递业务持续增长，客户数量逐渐增多，快递业务占比也有了明显提升。
三、财务管理方面
财务管理一直是支局的重要工作之一。在去年的基础上，我们今年进一步加强了财务管理工作，实行了科学、规范、透明的财务管理体系。我们加强了对财务风险的识别和管理，加强了与其他部门的财务协调，完善了收支平衡机制，以确保收支平衡和盈亏平衡。同时，我们还加强了财务数据的收集和存储，加强了数据分析和利用，为制定更有策略性的业务规划提供了可靠的数据支持。
四、窗口服务方面
我们邮政支局坚持“服务至上”的原则，一直在为广大客户提供优质的服务。今年，我们进一步加强窗口服务的品质化、人性化和智能化发展。我们完善了窗口服务设施，加强了支局员工的培训，提升了服务水平；我们还加强了窗口管理，确保了服务流程的规范化和有序化；我们还通过引入新技术、建设新平台，提升了服务智能化水平。这些努力得到了广大客户的好评，窗口服务工作表现出良好的发展态势。
以上就是我和我的团队在各方面的努力和成绩，同时也遇到了一些困难和挑战。我相信，在公司领导的关心和支持下，我们会继续努力，进一步完善各项工作，为广大客户提供更好的服务。
谢谢大家！
邮政支局述职报告(篇4)
邮政支局支局长述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX邮政支局的支局长XX。时光如白驹过隙，转眼间我已经担任邮政支局支局长一职有半年了。回顾这半年来的工作，我深感任重道远、责任重大，同时也非常感激社会各界的关心和支持。在各位领导的帮助和指导下，在支局全体员工的辛勤付出下，我们取得了一定的成绩。在此，我向大家汇报一下这半年来工作的主要情况：
一、坚持服务为先，努力提高办事效率
半年来，我们坚守“以人民为中心”的服务理念，努力提高院内人员的素质和办公效率。我们组织开展了一系列的培训，包括新员工培训、服务态度培训和业务技能培训等，提高了员工的服务意识和工作能力。同时，我们实施“一站式服务”，实现了窗口业务的集中办理，简化了办事流程，提高了办事效率。通过这些措施，我们大幅度提高了办事效率，使用户满意度得到了显著提升。
二、加强财务管理，提高经营效益
财务管理是支局工作的重要方面，我重视财务工作，努力在提高经营收入的同时，严格控制成本。半年来，我们建立了科学合理的财务管理体系，加强了费用审核和内部控制，有效地提高了资金使用效率。同时，我们积极推进营销战略，开展了一些促销活动，扩大了邮政服务的知名度和市场占有率。目前，支局的经营状况良好，并取得了一定的经济效益。
三、着力推进网点建设，提升综合服务能力
近年来，邮政服务的需求不断增长，我们必须紧跟时代的步伐，提升综合服务能力。半年来，我主持开展了邮政网点的改造和升级工作，对网点的硬件设施进行了升级，提升了服务质量。同时，我们还引进了一些新的业务，如快递服务、电子商务配送等，不断拓展了服务领域。这些举措使我们的网点逐渐成为当地的邮政服务中心，得到了用户的广泛好评。
四、加强党风廉政建设，维护政治生态
作为一名共产党员，我深感党风廉政建设对于一个地方机关的重要性和必要性。半年来，我带领支局全体党员加强学习，广泛宣传党的方针政策，强化廉政意识，坚决抵制各种不良风气。同时，我们加强了对业务操作和财务管理的监督，确保支局的各项工作都遵循合法、公正、透明的原则。半年来，支局没有发生任何违法违纪事件，政治生态得到有效的保护。
展望未来，我们将进一步提高服务质量，加大对网点设施的改造和升级投入，拓宽邮政服务领域，提升用户体验。同时，我们将坚持廉洁奉公，严格按照纪律要求进行工作，为建设一支高效、廉洁的邮政队伍作出我们的贡献！
最后，我要向所有支持和关心XX邮政支局的领导、同事和用户表示衷心的感谢！感谢大家对我的信任和支持！也请各位领导和同事继续给予我们的工作关心和指导！
谢谢大家！
邮政支局述职报告(篇5)
尊敬的局领导、各位同事：
我是某邮政支局的支局长，我很荣幸能在这里向大家述职。本次述职报告分别从以下几个方面进行说明：
一、工作开展情况
在过去的一年中，我们邮政支局共完成了许多工作。首先是关于业务的方面，我们通过在线服务、智能寄递产品、快递物流等措施，使得我们的业务水平得到了进一步的提升，顾客的满意度已经得到了显著的提高。其次，我们在财务管理、人员培训、防范诈骗等方面也进行了相关的措施，使得支局得到了更加有效的管理。我们还加强了与上级邮政局和配合单位的沟通，以保障我们的支局得到更好的发展。
二、工作亮点
在将所有工作做好的同时，我们的支局在某些方面也有一些亮点。首先是在线服务，适应了现代社会的需要，提升了快递业务的便利性，也促进了业务的发展。其次是有关安全防范，我们加强了对于特殊包裹的识别和筛查，以确保安全防范措施得到了更好的落实。此外，我们还加强了支局与社区之间的联系，为在京返乡人员提供便利。
三、工作不足
虽然我们邮政支局在很多方面做得非常好，但也存在一些工作不足。其中最明显的就是我们服务热情不足，致使影响了部分客户的满意度，我们会在接下来的工作中更加注重服务质量。同时，各种诈骗案件的不断出现，就需要我们加强诈骗的防范和排查，为客户提供安全、便利的服务。
四、今后工作计划
为了进一步加强支局的运营和管理，我们将会采取以下几种措施：
1.继续开展在线服务，扩大在线业务范围，提升服务的智能化和便捷性；
2.加强对于各类安全案件的防范和排查，力求为市民提供安全保障；
3.加强人员培训，使得员工每个阶段的工作都得到规范化的操作，即高效又稳定；
4.持续强化支局与社区的联系，为在京返乡人员提供更多的便利和舒适。
总之，在过去的一年中，我们邮政支局能够不断扩大业务范围，在服务质量和服务效率上也都得到改进。我相信，在未来的日子里，我们也会继续做好这项工作，为京城的市民提供更好的邮政服务。感谢各位领导的耐心倾听和理解，谢谢大家！
邮政支局述职报告(篇6)
20xx年中国邮政古河支局述职报告 古河邮政支局述职人：高尚20xx年12月22日
20xx年，在领导和同志们的帮助和指导下，本人能够认真贯彻支行党委工作部署，坚持“增存就是增效”经营理念，把组织存款作为中心工作，发挥自己在本职岗位上应有的作用，和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务。
一年来，我能认真学习“三个代表”重要思想和重新修订的《中国共产党党章》，学习党的路线、方针、政策和法规，特别是坚持学习十八大报告精神和“三个代表”重要思想，参加整肃行风行纪活动，思想认识有了较大提高，充实了理论知识，开阔了工作思路，丰富了领导经验，对我们邮政改革的前景更加充满了信心。
为更好地为邮政储蓄奉献自己的聪明才智，自入邮政储蓄以来，我刻苦学习，掌握了较为全面的理论知识和专业知识。尤其是7月份组织安排我主持客户部工作后，为尽快适应新的岗位，进入角色，我不断完善自身，提高业务水平，扩大知识面。一是不管工作有多忙，坚持认真阅读金融法规、业务管理制度和业务操作办法，以提高自己的业务知识和业务能力。二是亲自组织邮政储蓄网上银行、保险业务培训班，与全行员工一起学习，探讨业务，共同发展。一年来，通过自己的努力，本人的业务水平和工作能力
有了进一步的提高。
我作为一个部门的带头人，工作走在前头，讲求奉献，廉洁奉公。对情况复杂，政策性、敏感性强的问题，我能够加强请示汇报，未出现越权行事的情况；针对客户部门的工作特点，能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教育，坚持经常性的制度学习，平时注意加强部门管理，加强内控管理；检查和督促各项规章制度的落实、执行情况。如本人利用在部门积累的管理经验，针对客户部门存在的问题，从提高思想认识，抓制度落实入手，大胆管理，狠抓部门管理。
在职业活动中，我把服务基层、服务客户放在首位，有了这种心境，与网点、客户交流就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解。大家都知道，我们客户部与机关保障部门相比，多了经营的职能，与营业网点相比，多了管理的职能，我们既要管理，又要经营，上对省行所有的业务部门，下对所有网点，外对重点客户。
二是积极落实《古河支行目标大户管理方案》，定期或不定期走访、积极为客户解决遇到的困难和问题；三是积极拓展市场，全面以赴做好。
本人经过总结回顾，认真自己一年来的工作是称职的，但
仍然存在以下不足：工作经验有待丰富，工作系统性不够强；今后本人将进一步加强学习，虚心求教，克服不足，将工作做得更好。
作为客户部负责人，不同于其他保障部门和营业网点，承担管理和经营的双重职能，工作担子是很重的，需要具备把握宏观全局，处理微观事物的能力，今后本人一定会放下思想包袱，放开手脚，积极主动抓好工作，按照“三个规范”要求管理业务，发展业务。
今后，我要进一步加强学习，努力提高业务水平和管理能力，要经常深入网点，走访客户，抓好大户目标管理，做好客户维护，加大产品营销力度，积极拓宽优良客户，提高我行的综合实力。
目前全党正在深入开展“保先教育”，作为古河支局的负责人，我一定要保持清醒头脑，以共产党员的标准严格要求自己，廉洁自律，绝不干有损于国家集体和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正办事。
邮政支局述职报告(篇7)
城南邮政支局2011年度经营(奖
金)
承 包 考 核 办 法
二O一一年元月
城南支局2011年度奖金考核办法
为了更好贯彻农邮分局“企业增效，员工增收”的精神，充分调动职工的劳动积极性、创造性，提高执行力，服务水平，确保支局2011年经营、服务、质效、安全的目标完成，根据支局的实际情况，特制定本办法。
一、承包人员：邱茂利 庞良柱 陈久祥
关世君 曾宪珍 陈玉保
二、承包计划：①2011年上级下达的各项指定计划（软硬件计划）；②2011年经营计划：20万元。
1、支局“专业贡献（固定）”收入约13万元，窗口3万元，报刊5万元，思乡月万元，分销万元，代办电信1万元，上级指定计划任务2万元。
（1）支局员工必须完成上级指定计划：贺卡、徽乡茶、家乡包果、思乡月、复合肥、报刊买断包销等。各工种确保本岗位“专业贡献固定”收入完成。
（2）A类员工完不成指定计划任务不参加奖金考核。 （3）C类员工完不成指定计划任务支局建议上级缓签劳动合同。
1 （4）无能力完成指定计划，但愿意分担营销公关费用的员工参加以上考核。
2、支局“缺口收入”约7万元，在完成上级局指定计划外，分解到人：
邱茂利：另外营销3万元； 庞良柱：另外营销万元； 陈久祥：另外营销1万元； 关世君：另外营销5千元； 曾宪珍：另外营销5千元； 陈玉保：另外营销5千元。
三、定量、定性考核：
1、按分局“2011年奖金考核办法”综合打分，奖勤罚懒。A类员工按“考核办法”可得分数考核奖金。C类员工不参加奖金考核，但完成的营销任务按考核提成分配办法发放到个人。
2、定量考核：A类员工奖金系数如下：邱茂利
2、庞良柱：、陈久祥。
3、奖金的分配：支局“专业贡献（固定）”收入约13万所得的奖金按分局考核办法，员工所得系数发放到人。“缺口收入”所得奖金原则上“按劳分配，谁营销谁得奖金”，按上级核发的营销额项目所得发放到营销人。
4、温馨提议：支局长、副主任等营销的“缺口”收入
2 项目奖金，在除去营销公关费用外，自愿分配一点给其他A类员工……。
5、C类员工在完成上级指定计划外，营销的“缺口”项目收入，除了上级指定的相关费用外，可给予适当的奖金分成。
四、其他奖罚：按分局考核办法奖罚到人。
五、年度的其他考核：按完成业绩，执行局纪局规，岗位责任制情况考核到人：YjS21.COm
（1）年度考核前3名：分获300元、200元、100元。（支局完成20万元为前提）
（2）对于不服从领导，不听从指挥，工作不胜任，屡被投诉、媒体曝光，严重违纪违规的员工，第一次扣50元，第二次扣100元，第三次扣200元。三次以上自动离职或报上级机关查处。
本考核办法自2011年元月1日起执行，解释权归支局。
呈报
六安市农邮分局
承包人签章：
3
城南邮政支局 2011年元月
Yjs21.coM更多幼师资料延伸读
邮政支局述职报告七篇
行动是知道的开始，理解是行动成就的关键。这一点在我们平常的学习和工作中尤为重要。我们时常需要撰写报告，而一份优秀的报告就好像是一面镜子，能够客观地反映出我们在工作中的优点和不足。你是否知道如何撰写一份出色的报告呢？经过我们的精心整理，我给大家呈现了《邮政支局述职报告》这一篇文章，以下是我关于某个问题进行探讨和思考的一些内容，希望对你们有所启发和借鉴！
邮政支局述职报告(篇1)
尊敬的局领导、各位同事：
我是某邮政支局的支局长，我很荣幸能在这里向大家述职。本次述职报告分别从以下几个方面进行说明：
一、工作开展情况
在过去的一年中，我们邮政支局共完成了许多工作。首先是关于业务的方面，我们通过在线服务、智能寄递产品、快递物流等措施，使得我们的业务水平得到了进一步的提升，顾客的满意度已经得到了显著的提高。其次，我们在财务管理、人员培训、防范诈骗等方面也进行了相关的措施，使得支局得到了更加有效的管理。我们还加强了与上级邮政局和配合单位的沟通，以保障我们的支局得到更好的发展。
二、工作亮点
在将所有工作做好的同时，我们的支局在某些方面也有一些亮点。首先是在线服务，适应了现代社会的需要，提升了快递业务的便利性，也促进了业务的发展。其次是有关安全防范，我们加强了对于特殊包裹的识别和筛查，以确保安全防范措施得到了更好的落实。此外，我们还加强了支局与社区之间的联系，为在京返乡人员提供便利。
三、工作不足
虽然我们邮政支局在很多方面做得非常好，但也存在一些工作不足。其中最明显的就是我们服务热情不足，致使影响了部分客户的满意度，我们会在接下来的工作中更加注重服务质量。同时，各种诈骗案件的不断出现，就需要我们加强诈骗的防范和排查，为客户提供安全、便利的服务。
四、今后工作计划
为了进一步加强支局的运营和管理，我们将会采取以下几种措施：
1.继续开展在线服务，扩大在线业务范围，提升服务的智能化和便捷性；
2.加强对于各类安全案件的防范和排查，力求为市民提供安全保障；
3.加强人员培训，使得员工每个阶段的工作都得到规范化的操作，即高效又稳定；
4.持续强化支局与社区的联系，为在京返乡人员提供更多的便利和舒适。
总之，在过去的一年中，我们邮政支局能够不断扩大业务范围，在服务质量和服务效率上也都得到改进。我相信，在未来的日子里，我们也会继续做好这项工作，为京城的市民提供更好的邮政服务。感谢各位领导的耐心倾听和理解，谢谢大家！
邮政支局述职报告(篇2)
支局所的工作看似简单，其实并非如想像的那样。俗话说“麻雀虽小，五脏俱全”，可谓是事无巨细，无论哪个方面都要尽量做好，否则都会影响到公司的整体利益或者是单项业务的发展。十来年的摸爬滚打，使我逐渐摸索出一整套支局所的管理办法，目前的陡山河支局各项业务发展已步入了良性循环阶段，业务收入稳步增长，用户欠费率逐步下降，客户有理由投诉保持了五年为零的良好记录。具体做法是：
作为一名基层的管理人员，带出一支高素质的员工队伍是做好支局工作的基础。为此，在日常的管理工作中，我特别注重员工素质的培训，一是业务技能，利用一切机会对营业人员和机线员进行技能培训，把自己的经验毫无保留地传授给他们，做到言传身教，每次公司的技术人员来安装、检修设备，都让他们寸步不离的跟着学习，促使尽快掌握维护要领，不断提高维护能力；二是思想素质，认真组织学习有关企业理念、经营、服务方面的文章、实例，树立服务意识、竞争意识和大局意识，通过一个个生动鲜活的实例，使其认识到市场竞争的残酷性，用户是我们的衣食父母，只有牢固树立“我靠企业生存，企业靠我发展”、“今天工作不努力，明天努力找工作”的理念，才能有更广阔的生存空间。经过不懈地努力，我们支局的所有员工的自身素质得到了普遍提高，一个个精神饱满，干劲十足，工作主动、热情，充满了朝气和活力，有活抢着干，从不分份内份外，全身心地投入在工作中，支局的各项工作有条不紊地向前发展。
“发展是硬道理”，离开了发展我们企业前进的脚步就会放缓。陡山河乡地处深山区，山高、林密、路险，群众居住分散，加上前两年的大发展，剩下的只是边远的零星用户，主干电缆无法延伸到位，线路资源异常紧张，而待装户又很少、很散，造成投资、收益不能成正比，发展固定电话异常困难。为此，我带着机线员翻山越岭，走遍了大山里的村村落落，深入到农户家中，对待装户依照有无通信能力进行详细的登记、分类，做到手中有资料，胸中有市场。根据得到的调研资料，研究资源挖潜方案，一旦能力形成，立即可以上门服务，争取尽早发展，早见效益。我乡西南部的刘湾、白马山两个行政村共有人，约有户，现有电话用户户，据考察市场需求较大，有将近户急需安装电话，而我们的主干电缆只有对，由于该电缆在前年的特大洪水中受到冲击，部分电缆严重拉伤，坏线较多，不能满足农户渴望安装电话的需求。为此，今年八月我带了两个机线员冒着高温、酷暑顺着电缆线路一点一点的巡查，终于发现白马山村后山的一段电缆有多处裂纹，分析可能问题就出在这里。由于今年建设资金奇缺，更换电缆已很不现实，于是我大胆决定，从裂缝处将电缆打开，利用冷缩管技术，重新接续。方案想出来了，这么多用户什么时候干活又成问题了，经过反复考虑，决定在中午12点到14点之间进行，这个时段的话务量较小，大部分用户都在休息。就这样，两个小伙子和我连续奋战了三天，重新接续电缆三处，坏线修复率达到98％，新装用户户，基本上满足了两个村待装用户的需求。对那些还没有形成能力的地方，我经常进行走访，宣传固定电话的好处，最大限度地稳定住客户，做好市场储备。
在增值业务上，由于今年的两项业务排查，大量的用户需要去回签协议，工作量和难度都是不言而喻的。如何搞好顺利回签，并在回签后保住这些用户长期使用这两项业务呢？我经过深思熟虑，决定采取三管齐下的策略：一是从宣传入手，利用乡政府的有线电视台，通过流动字幕进行长时间、高频次的滚动宣传，广泛说明两项业务的作用、优惠政策；二是找到书记、乡专题汇报两项业务，并当场拨打有关土特产方面的信息给他们听，使他们感到168信息在农村的实用性，且包月后价格便宜。请他们在乡、村干部两会上作指导性宣传，书记强调：每位村干部的家庭电话上必须加上来电显示和信息包月业务，这样才是信息致富的带头人；三是去教管站，宣传168信息包月中有关学生学习方面的信息，取得他们的理解、支持后，请他们一起去各个学校进行宣传，取得了非常好的效果，后来听许多用户反应，都是他们的孩子教他们拨打信息的，确实经济、实用。
在回签的过程中，我遇到一个叫的用户，强烈表示不愿意使用信息包月业务，认为根本没什么用处，抵触情绪很大。我没有放弃，就换了一个话题，与她拉起了家常。在闲聊中我发现，她不是本地口音，经过询问得知她是湖南人，经人介绍嫁到了此地。我灵机一动，拿起电话拨通了一首湖南民歌给她听，可能是久违了的乡音打动了她，她的脸上逐渐露出了会心的笑容：“没想到你们的信息还有这样的内容，怎么不早说？”说完立即与我签订了包月协议。在她的带动下，几家亲戚和邻居也都顺利的签订了协议。回家的路上，我哼着小曲，很有一些感慨：服务确需因人而异，沈总的“细节决定成败”大概就是这个意思吧！
在来电显示回签方面，有一些正在使用来电显示的用户还强烈要求取消该项业务，给回签工作带来很大难度。我遇到这样一件事：张湾村的一个农户刘成旺的一头耕牛丢了，连续几天都没有找到，眼看农忙时节就要到了，一家人非常着急。正在万般无奈之时，刘成旺无意中翻看了一下电话的来电显示，发现有一个山那边湖北檀树岗的亲戚打来的未接电话，就拿起电话回了过去问问有什么事情，亲戚说前两天发现邻居家多了一头牛，
邮政支局述职报告(篇3)
20xx年中国邮政古河支局述职报告 古河邮政支局述职人：高尚20xx年12月22日
20xx年，在领导和同志们的帮助和指导下，本人能够认真贯彻支行党委工作部署，坚持“增存就是增效”经营理念，把组织存款作为中心工作，发挥自己在本职岗位上应有的作用，和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务。
一年来，我能认真学习“三个代表”重要思想和重新修订的《中国共产党党章》，学习党的路线、方针、政策和法规，特别是坚持学习十八大报告精神和“三个代表”重要思想，参加整肃行风行纪活动，思想认识有了较大提高，充实了理论知识，开阔了工作思路，丰富了领导经验，对我们邮政改革的前景更加充满了信心。
为更好地为邮政储蓄奉献自己的聪明才智，自入邮政储蓄以来，我刻苦学习，掌握了较为全面的理论知识和专业知识。尤其是7月份组织安排我主持客户部工作后，为尽快适应新的岗位，进入角色，我不断完善自身，提高业务水平，扩大知识面。一是不管工作有多忙，坚持认真阅读金融法规、业务管理制度和业务操作办法，以提高自己的业务知识和业务能力。二是亲自组织邮政储蓄网上银行、保险业务培训班，与全行员工一起学习，探讨业务，共同发展。一年来，通过自己的努力，本人的业务水平和工作能力
有了进一步的提高。
我作为一个部门的带头人，工作走在前头，讲求奉献，廉洁奉公。对情况复杂，政策性、敏感性强的问题，我能够加强请示汇报，未出现越权行事的情况；针对客户部门的工作特点，能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教育，坚持经常性的制度学习，平时注意加强部门管理，加强内控管理；检查和督促各项规章制度的落实、执行情况。如本人利用在部门积累的管理经验，针对客户部门存在的问题，从提高思想认识，抓制度落实入手，大胆管理，狠抓部门管理。
在职业活动中，我把服务基层、服务客户放在首位，有了这种心境，与网点、客户交流就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解。大家都知道，我们客户部与机关保障部门相比，多了经营的职能，与营业网点相比，多了管理的职能，我们既要管理，又要经营，上对省行所有的业务部门，下对所有网点，外对重点客户。
二是积极落实《古河支行目标大户管理方案》，定期或不定期走访、积极为客户解决遇到的困难和问题；三是积极拓展市场，全面以赴做好。
本人经过总结回顾，认真自己一年来的工作是称职的，但
仍然存在以下不足：工作经验有待丰富，工作系统性不够强；今后本人将进一步加强学习，虚心求教，克服不足，将工作做得更好。
作为客户部负责人，不同于其他保障部门和营业网点，承担管理和经营的双重职能，工作担子是很重的，需要具备把握宏观全局，处理微观事物的能力，今后本人一定会放下思想包袱，放开手脚，积极主动抓好工作，按照“三个规范”要求管理业务，发展业务。
今后，我要进一步加强学习，努力提高业务水平和管理能力，要经常深入网点，走访客户，抓好大户目标管理，做好客户维护，加大产品营销力度，积极拓宽优良客户，提高我行的综合实力。
目前全党正在深入开展“保先教育”，作为古河支局的负责人，我一定要保持清醒头脑，以共产党员的标准严格要求自己，廉洁自律，绝不干有损于国家集体和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正办事。
邮政支局述职报告(篇4)
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX邮政支局支局长，感谢各位领导、同事对我们支局的关心和支持。今天，我来向大家汇报过去一年来我们支局的工作情况，同时也希望能得到大家的意见和建议。
一、工作回顾
去年以来，我和我的团队一直坚持以客户为中心的理念，以“便民、高效、安全、优质”的服务目标为主线，严格按照省邮政公司的工作要求和各项制度规定，认真履行支局领导职责，发挥团队协作精神，开拓创新，促进工作水平和质量不断提升。总体工作情况如下：
（一）业务工作：
1、投递快件的保质保量和时效率显著提升。我们充分利用优质网络、智能设备和配送车辆等现代化技术手段，推行“多途径、多手段、多层次”的配送模式，实现了快件送达时效的显著提高，快件派送井井有条。
2、快递柜服务网络不断扩大。针对客户普遍关心的投递安全和投递效率问题，我们在支局周边地区安装快递柜400多个，使广大客户的快递物流配送得到更便捷的体验。
3、增加政务快递业务。我们积极实施XXX省邮政公司的政务快递业务推广计划，为客户提供更加优质服务。特别是在上级政府部门文件传递、公文快递等方面，提供了更加专业的服务，得到了广大客户的赞誉和信任。
（二）服务质量：
1、客户服务中心不断重构。我们重点从提高服务质量、加大金融、电子商务、物流等业务推广方面出发，逐渐完善业务流程，优化网点布局，提升服务质量，进一步优化了网络服务体系和客户服务中心建设。
2、提高员工业务素质。我们坚持把员工培训放在非常重要的位置，注重培养和选拔优秀人才，为员工搭建晋升的平台。多次开展员工培训和考核，并不断编制和完善各级别岗位职责和岗位考核标准。
3、加强宣传和信用建设。我们高度重视客户满意度和声誉的建设，在各种渠道上加大宣传庆祝、树立良好的社会形象，推动“诚信”等方面的工作，通过有力的舆论宣传，赢得了更多客户的信任和支持。
二、存在的问题
在工作中，我们也存在一些问题，需要重点加以解决和改进：
1、部分工作中存在盲目性和片面性。由于其他支局的快速发展，我们往往会盲目追赶，而忽略了自身特点和局限。因此，我们需要更好地分析现状，制定合理的工作方案，提高工作效率和质量。
2、部分投递拒收率较高。我们注意到，即使在快递柜里，我们仍然有相当一部分投递被误认为是“垃圾”被拒收。因此，我们需要继续提高快递员和社区居民的宣传教育水平，提醒客户正确使用快递柜和投递物品类型。
三、下一步工作计划
在工作上，我们将进一步做好以下工作：
1、提高业务服务水平和效率。我们将持续加强对快递市场和客户需求的调研和分析，推动服务便民网络的更好发展，以便更好地达成送达时效显著提高的目标。
2、深化客户服务和品牌建设。我们将继续优化和完善客户服务体系，尽力创建良好的社会形象，打造具有价值和影响力的邮政品牌形象。同时，加强邮政快件、政务快件等业务服务质量，有效推进公共服务的普及和服务提升。
3、有效提高员工的素质。我们将继续加强员工培训和考核，强化岗位职责和考核标准，提高员工工作中的业务能力和素质，加强服务态度和业务执行力提高，为客户提供更加优质的服务体验。
最后，我想感谢各位领导和同事对我们支局的支持和关心。我们将始终把客户需求和社会责任作为重中之重，不断推进工作进一步发展。
谢谢大家！
邮政支局述职报告(篇5)
邮政支局支局长述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX邮政支局的支局长XX。时光如白驹过隙，转眼间我已经担任邮政支局支局长一职有半年了。回顾这半年来的工作，我深感任重道远、责任重大，同时也非常感激社会各界的关心和支持。在各位领导的帮助和指导下，在支局全体员工的辛勤付出下，我们取得了一定的成绩。在此，我向大家汇报一下这半年来工作的主要情况：
一、坚持服务为先，努力提高办事效率
半年来，我们坚守“以人民为中心”的服务理念，努力提高院内人员的素质和办公效率。我们组织开展了一系列的培训，包括新员工培训、服务态度培训和业务技能培训等，提高了员工的服务意识和工作能力。同时，我们实施“一站式服务”，实现了窗口业务的集中办理，简化了办事流程，提高了办事效率。通过这些措施，我们大幅度提高了办事效率，使用户满意度得到了显著提升。
二、加强财务管理，提高经营效益
财务管理是支局工作的重要方面，我重视财务工作，努力在提高经营收入的同时，严格控制成本。半年来，我们建立了科学合理的财务管理体系，加强了费用审核和内部控制，有效地提高了资金使用效率。同时，我们积极推进营销战略，开展了一些促销活动，扩大了邮政服务的知名度和市场占有率。目前，支局的经营状况良好，并取得了一定的经济效益。
三、着力推进网点建设，提升综合服务能力
近年来，邮政服务的需求不断增长，我们必须紧跟时代的步伐，提升综合服务能力。半年来，我主持开展了邮政网点的改造和升级工作，对网点的硬件设施进行了升级，提升了服务质量。同时，我们还引进了一些新的业务，如快递服务、电子商务配送等，不断拓展了服务领域。这些举措使我们的网点逐渐成为当地的邮政服务中心，得到了用户的广泛好评。
四、加强党风廉政建设，维护政治生态
作为一名共产党员，我深感党风廉政建设对于一个地方机关的重要性和必要性。半年来，我带领支局全体党员加强学习，广泛宣传党的方针政策，强化廉政意识，坚决抵制各种不良风气。同时，我们加强了对业务操作和财务管理的监督，确保支局的各项工作都遵循合法、公正、透明的原则。半年来，支局没有发生任何违法违纪事件，政治生态得到有效的保护。
展望未来，我们将进一步提高服务质量，加大对网点设施的改造和升级投入，拓宽邮政服务领域，提升用户体验。同时，我们将坚持廉洁奉公，严格按照纪律要求进行工作，为建设一支高效、廉洁的邮政队伍作出我们的贡献！
最后，我要向所有支持和关心XX邮政支局的领导、同事和用户表示衷心的感谢！感谢大家对我的信任和支持！也请各位领导和同事继续给予我们的工作关心和指导！
谢谢大家！
邮政支局述职报告(篇6)
尊敬的上级领导：
我是某邮政支局支局长，自入职以来，在公司领导和同事的支持下，积极开展工作，并取得了一定成绩。现将过去一年来的工作情况向您作以下述职报告：
一、落实政策，全力开展业务
本支局在全力开展各项业务的同时，积极落实国家和公司的政策，积极发挥自身优势，持续打造特色“体验式”服务。通过网点建设、设备更新、服务创新等多种方式，持续提高服务质量，引领业务发展。
二、加强服务理念，提升用户体验
我们一直本着“以人为本，服务至上”的核心理念来开展工作。在过去一年里，我们深入了解客户需求，不断加强服务态度，积极优化服务方式，为广大用户提供高质量、高效便捷的服务。通过开展“服务进社区”、“全天候服务”等重点工作，实现了服务上门、服务到点的全方位覆盖，得到了广大用户的高度认可。
三、加强员工管理，提高服务水平
我们坚信员工是服务的主体，只有优秀的员工才能提供优质的服务。因此，我们重视员工培训工作，不断加强员工业务知识和服务技能的学习培训，构建良好的团队氛围和服务文化。同时，我们还把员工个人能力和表现作为考核的重要依据，不断激发员工工作激情和主人翁意识。
四、扎实做好安全管理
在快速发展的同时，安全问题也是我们必须关注的难点。我们一直在加强安全管理、防范安全事故的发生，切实把安全工作做实。建立与完善各项制度和标准，定期开展安全教育和演练，注重安全检查和隐患排查，始终保持高度的警惕，确保公司业务的安全稳定运行。
五、未来规划
在未来的工作中，我们将继续贯彻“以人为本，服务至上”的理念，不断升级服务、创新业务，提升服务品质和用户体验，不断向便民、增值、科技的发展方向推进。
以上是某邮政支局过去一年的工作情况的述职报告，请上级领导予以关注和支持，以激励我们更加努力开展工作，谢谢！
邮政支局述职报告(篇7)
城南邮政支局20xx年度经营(奖
金)
承 包 考 核 办 法
二o一一年元月
城南支局20xx年度奖金考核办法
为了更好贯彻农邮分局“企业增效，员工增收”的精神，充分调动职工的劳动积极性、创造性，提高执行力，服务水平，确保支局20xx年经营、服务、质效、安全的目标完成，根据支局的实际情况，特制定本办法。
庞良柱 陈久祥
关世君 曾宪珍 陈玉保
②20xx年经营计划：20万元。
（1）支局员工必须完成上级指定计划：贺卡、徽乡茶、家乡包果、思乡月、复合肥、报刊买断包销等。各工种确保本岗位“专业贡献固定”收入完成。
（2）a类员工完不成指定计划任务不参加奖金考核。 （3）c类员工完不成指定计划任务支局建议上级缓签劳动合同。
1 （4）无能力完成指定计划，但愿意分担营销公关费用的员工参加以上考核。
邱茂利：另外营销3万元； 庞良柱：另外营销1.5万元； 陈久祥：另外营销1万元； 关世君：另外营销5千元； 曾宪珍：另外营销5千元； 陈玉保：另外营销5千元。
a类员工按“考核办法”可得分数考核奖金。c类员工不参加奖金考核，但完成的营销任务按考核提成分配办法发放到个人。
1.0
“缺口收入”所得奖金原则上“按劳分配，谁营销谁得奖金”，按上级核发的营销额项目所得发放到营销人。
2 项目奖金，在除去营销公关费用外，自愿分配一点给其他a类员工……。
（1）年度考核前3名：分获300元、200元、100元。（支局完成20万元为前提）
（2）对于不服从领导，不听从指挥，工作不胜任，屡被投诉、媒体曝光，严重违纪违规的员工，第一次扣50元，第二次扣100元，第三次扣200元。三次以上自动离职或报上级机关查处。
本考核办法自20xx年元月1日起执行，解释权归支局。
呈报
六安市农邮分局
承包人签章：
3
城南邮政支局 20xx年元月
邮政支局述职报告(简短五篇)
无情的时光老人像一阵寒风，走得无声又匆匆，回顾这段时间的工作，相信你有很多感想吧，快快来写一份述职报告吧。那么写述职报告真的很难吗？以下是小编整理的2025年邮政述职报告范文（通用5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
邮政支局述职报告 篇1
走过了20**，心中甚感欣慰。自认为没有辜负领导的厚爱，没有辜负职工的期待，对得起企业，也对得起自己。如果对一年进行简短概括，那就是“实实在在干了一年，用心干了一年”。我相信20**年必定永远留驻在我的记忆中，正如过去美好的日子，时时让我怀念。
下面根据市局要求，就一年工作情况分几个部分进行述职：
一、业务工作情况：
20**年班子分工中，我主要分管物流业务、发行业务、速递业务及管理邮件分拣封发、投递等生产性工作。看起来似乎不多，但真正问起来却千头万绪，能管好也是不易。首先物流、速递都属开拓性业务，没有现成的经验可借鉴、可参考，一切都得从零开始。再说分支业务比较多，比如物流含义广泛，包罗万象，目前主要有分销、区域物流两大块，而分销品种基本上每一个品种都是一项业务。再次，出现了一些形势上的变化，报刊发行就面临《九江日报》、《浔阳晚报》自办的新情况。虽然存在这样那样的客观实际，但在省市局的正确领导下，在全局干部职工的共同努力下，这些业务的发展取得了十分满意的成绩。
物流业务。完成业务收入100万元，较去年8.9万元，增长11倍多。实际收入也较去年翻了6番多。在总收入构成中比重达7.7%，仅次于邮储。在省局组织的农资分销“四大战役”中，一直都居小组第一位，受到省市局的表彰。一年来，共接待学习县局达55个。本人也被省邮政物流公司和国家局物流总公司借用草拟邮政分销有关制度办法近两个月。
在物流业务中，抓了三个关键环节：一是抓环境，二是抓意识，三是抓能力。抓环境，主要是因为邮政还不具备农资领域的经营资质，只有协调好地方政府以及工商、农业等相关部门的关系，发展中才不会出现一些干扰，通过多次汇报、说明，取得相关部门领导理解，为分销创造了一个相对稳定的发展环境。抓意识，主要针对职工对此项业务开办的认识不足，对发展中出现的困难心理准备不足而进行，最后达成上下齐抓共管、奋勇争先的发展共识。抓能力，主要抓农技指导能力、抓业务营销能力、抓各类促销活动的组织能力，抓终端代办点的管理能力，使大家对业务既愿抓，又抓得上。为了强化能力，安排人员编写了《指南》，多次开办讲座，组织考试，取得非常好的效果。
报刊业务。在20**年一次性大收订中，完成流转额160.3万元，完成计划157万元的102.08%，成为全市唯一完成流转额计划的单位，如果将《九江日报》、《浔阳晚报》以去年的数值算进，则流转额净增20万元，而且从绝对值来看，虽然彭泽属人口中小县，订报人口较少，但流转额也仅次于修水、都昌，与瑞昌持平。报刊发行期发份数，在《九江日报》、《浔阳晚报》自办的情况下，仍达17909份，较去年增164份。党报党刊，完成计划的108%。省市局下达的十五种包（畅）销报刊全面完成，而且多种报刊较计划翻了几番，这也是全市仅有的。
报刊根据20**年的实际情况，采取了一些针对性措施。一是发行的重点进行转移。鉴于《九江日报》、《浔阳晚报》的自办发行，将发行的重点转向包（畅）销报刊，抓住了这些在全省甚至全国有影响的包（畅）销报刊，邮政的主渠道地位就不会丧失。二是针对《浔阳晚报》，开展同类报刊《信息日报》、《江南都市报》有奖征订竞赛活动，在竞争中牢牢掌握主动权。三是细分市场，开展针对门店、老年人、学生等过去被忽视客户的深挖潜。
速递业务。完成业务收入51万元，完成计划的103%。增办了特快身份证业务及火车票订送业务。其中火车票订送业务发展情况较好，在全市位列三甲。
邮政生产作业。实现全年无安全生产事故，为经营服务提供了良好后台支撑。对作业流程进行优化，进一步缩短时限，实现全县报刊邮件，城镇当天送达，农村次日上午送达。对投递员工作职能作进一步转变，要求投递员不仅要做好终端投递工作，更要做好终端营销工作，并下达适合的营销任务，实现营投一体，充分发挥投递员走门串户的人缘、地缘优势。
二、班子团结情况：围绕主要领导开展工作，不乱说话，不做违反组织原则的事情。做为一个副职，我只是想，我为领导分了多少忧，为领导担了多少担，我是不是起到了应该起到的作用，我是不是管好了自己份内的事，从不想越权，也不想争利。但在事关原则上，我也能坚持立常所以，我自个认为，作为主要领导的副手，我是称职的。在与班子其它成员处理关系时，坚持多沟通、多理解，避免不必要的误会，真诚待人，取长补短，互信、互谅，快乐共事，共同推动企业工作的向前发展。
三、廉洁自律情况：作为一个青年干部，顺利成长，是我首先考虑的问题。在廉洁自律方面，非常坚决。无论是业务合作，还是与下属相处，都能做到清清白白。
四、学习情况：一是认真学习邮政业务，做了大量的业务学习笔记。二是以县委宣传部开展的“做学习型干部”活动为契机，加强了政治理论学习。三是加强了文化方面的学习，报了南邮的进修班，还准备读一个物流管理的硕士课程，平时坚持每天背记十个单词，争取两年六级英语过关。
20**年，总的来说，自我感觉良好。但也存在一些问题：一是与市局汇报工作较少，只知埋头做事，一心一意做业务；二是对工作要求有些过高，在工作协调性上仍不够；三是学习时间仍不够。
以上是本人20**年工作的回顾和总结。我相信新的一年里，在市局的正确领导下，我将会以感激之心，以更大的热情，更饱满的精神状态，再创佳绩，为九江邮政、彭泽邮政做更多更大的贡献。
邮政支局述职报告 篇2
走过了20xx，心中甚感欣慰，邮政局长的个人述职述廉报告。自认为没有辜负领导的厚爱，没有辜负职工的期待，对得起企业，也对得起自己。如果对一年进行简短概括，那就是"实实在在干了一年，用心干了一年"。我相信20xx年必定永远留驻在我的记忆中，正如过去美好的日子，时时让我怀念。下面根据市局要求，就一年工作情况分几个部分进行述职报告：
一、业务工作情况：
20xx年班子分工中，我主要分管物流业务、发行业务、速递业务及管理邮件分拣封发、投递等生产性工作。看起来似乎不多，但真正问起来却千头万绪，能管好也是不易。首先物流、速递都属开拓性业务，没有现成的经验可借鉴、可参考，一切都得从零开始。再说分支业务比较多，比如物流含义广泛，包罗万象，目前主要有分销、区域物流两大块，而分销品种基本上每一个品种都是一项业务。再次，出现了一些形势上的变化，报刊发行就面临、有奖征订竞赛活动，在竞争中牢牢掌握主动权。三是细分市场，开展针对门店、老年人、学生等过去被忽视客户的深挖潜。
速递业务。完成业务收入51万元，完成计划的103%。增办了特快身份证业务及火车票订送业务。其中火车票订送业务发展情况较好，在全市位列三甲。
邮政生产作业。实现全年无安全生产事故，为经营服务提供了良好后台支撑。对作业流程进行优化，进一步缩短时限，实现全县报刊邮件，城镇当天送达，农村次日上午送达。对投递员工作职能作进一步转变，要求投递员不仅要做好终端投递工作，更要做好终端营销工作，并下达适合的营销任务，实现营投一体，充分发挥投递员走门串户的人缘、地缘优势。
二、班子团结情况：
围绕主要领导开展工作，不乱说话，不做违反组织原则的事情，个人述职述廉报告《邮政局长的个人述职述廉报告》。做为一个副职，我只是想，我为领导分了多少忧，为领导担了多少担，我是不是起到了应该起到的作用，我是不是管好了自己份内的事，从不想越权，也不想争利。但在事关原则上，我也能坚持立常所以，我自个认为，作为主要领导的副手，我是称职的。在与班子其它成员处理关系时，坚持多沟通、多理解，避免不必要的误会，真诚待人，取长补短，互信、互谅，快乐共事，共同推动企业工作的向前发展。
三、廉洁自律情况：
作为一个青年干部，顺利成长，是我首先考虑的问题。在廉洁自律方面，非常坚决。无论是业务合作，还是与下属相处，都能做到清清白白。
四、学习情况：
一是认真学习邮政业务，做了大量的业务学习笔记。二是以县委宣传部开展的"做学习型干部"活动为契机，加强了政治理论学习。三是加强了文化方面的学习，报了南邮的进修班，还准备读一个物流管理的硕士课程，平时坚持每天背记十个单词，争取两年六级英语过关。
20xx年，总的来说，自我感觉良好。但也存在一些问题：一是与市局汇报工作较少，只知埋头做事，一心一意做业务;二是对工作要求有些过高，在工作协调性上仍不够;三是学习时间仍不够。
以上是本人20xx年工作的回顾和总结。我相信新的一年里，在市局的正确领导下，我将会以感激之心，以更大的热情，更饱满的精神状态，再创佳绩，为九江邮政、彭泽邮政做更大的贡献。
邮政支局述职报告 篇3
一、说
就是“说什么”。重点是说思路、说亮点、说规律。
1、说思路。办公室负责行政、党务、纪检监察、贯标、方针目标管理等各项工作，人少事多，只有思路明确，才能有条不紊，正常高效运转。因此，在年初办公室工作要点的指导下，每个人都要结合自己本职工作，说全年工作思路，说每月的方针目标，说每周的工作进展情况。我们把说思路作为一项重要工作，要求每个人要有清晰的思路，这样才能把握住工作的方法和规律，因为思路变则工作变，思路活则工作活。
2、说亮点。亮点是工作中成绩和经验的凝结和总结，说亮点可以让我们看到成绩和希望，可以起到鼓舞士气，增强斗志的作用。因此，我们不但注重办公室内部亮点的挖掘和提炼，在办公室内部形成总结、提炼、挖掘的习惯，大张旗鼓地表扬先进，起到引导、带动、鼓舞的作用，而且更注重挖掘全局的，带有普遍性的亮点和成绩，及时进行总结，以信息、新闻、心得、评论等形式刊登在报纸、杂志、学习园地等媒体上，起到弘扬士气，激励斗志的作用。
3、说规律。规律就是过程和结果的分析和把握，找出其内在关联和联系。一项工作形成规律就会提高效率。如信息的编发工作，原先是随到随编随发，后面发现信息员一天到晚都在编信息，后面我们把这项工作改为，在每周五上午专门抽出时间做编发信息的工作，集中精力办一件事，当然，特急的信息特事特办。
如文明单位创建的检查验收，平时注重日常资料的收集和整理，检查时只需做完善工作就行，避免了临时抱佛脚，手忙脚乱，乱中出错。如贯标工作，难在理解，难在结合，难在执行，难在坚持，怎么办?就需通过领导重视，通过提高认识，通过一系列行之有效的制度和措施来保证其完成。如监察工作，要不怕麻烦，深入细致，一是一，二是二，需要严谨认真的精神。如档案工作，不仅要保证档案的完整性，还要分门别类，确保使用的方便性。其他通讯、文印、司机也各有各的工作规律，我们都在不断总结和完善。
二、做
就是“做什么”。就是通过想、学、说，最后落实到行动中，落实到成效中。
我们做的方法有三种：
一是统筹兼顾。由于分工、职责的不同，既有交叉又有重复，因此各项工作都不能拖后腿，因此注重方方面面的关系，抓好协调和沟通，做到统筹兼顾。
二是重点推进。日常的工作可以按照工作流程，按部就班的去完成，正常运转，这时需要每个人高效地完成个人的工作，但一旦全局性的重点工作来临，我们就及时化个人作战为集团作战。如全市邮政工作会的圆满召开和结束，省级文明和谐单位的创建，贯标工作的监督审核，省局领导的检查调研等各类办文、办会、办事工作的到来，我们都会集中全员力量，举全室之力来完成，确保重点工作重点推进。
三是取得成效。重点是18项内容。
邮政支局述职报告 篇4
本人某，现任某局长、支部书记；某XX有限公司总经理。主抓局、公司的党政全面工作。
某X年是跨入新世纪的第一年，在市局的领导下，本人带领全体员工以“坚持改革、优化结构、创新管理、稳步发展”的工作方针为指导，围绕市局某X的工作重点，积极开拓市场，发展业务，通过全局员工的共同努力下，今年较好地完成市局下达的各项指标。现将我今年主要工作情况汇报如下：
一、各项指标的完成情况
（一）业务收入
市局下达年度计划为6080万元，预计今年完成6102万元，完成年计划的101%。
（二）收支差额
市年下达度计划为2584万元，预计今年完成2584万元，完成年计划的100%。
（三）职工收入
今年职工人均月收入2963元，比去年同期增加12.8%。
（四）人才素质提高
完成市局下达的人才素质提高率为15%的目标。
二、本人根据今年市局的总体思路和工作重点，结合实际我局的经营特点，实现三项目标做了以下工作：
（一）创新工作，努力完成工作下达任务
今年市局下达我局的经营任务是业务收入比去年同期递增43.74%，收支差额比去年同期递增52.91%。面对这么大的增幅，大家都认为难以完成，感到压力很大，有个别同志认为是否能与上级领导反映一下，可否将任务减一点。本人作为第一把手，我认为上级委以重任给你，就是要你为企业分担困难，解决困难，这是一名领导干部责无旁贷的职责。面对困难，我首先做好层层发动，统一思想，树立信心的工作。我先组织了班子成员学习中国共产党中央十五届五中全会的决议、关于企业改革的有关决定以及市局有关改革的文件，领导班子成员明确目标，有了信心，齐心合力，才能带领员工拼博；继而又组织了各部门负责人和财务人员，对今年面临的形势和困难进行分析，让他们认识到机遇和挑战并存，消除他们的思想顾虑；然后又组织全体员工学习市局有关改革的文件，宣传市局在去年改革中取得的成绩。通过层层发动，使大家真正理解企业只有通过改革才有发展，要改革就会有压力。要将压力变为动力，只有在动力推动下才能挖掘潜力。必须使大家更新观念，树立某X商业化的思想。
信心树起来，如何开好局是关键。我牢记一句话“办法总比困难多”，我主要从两方面入手：首先是抓业务新增点的培育。成立了项目小组，由领导班子每人落实抓一个项目，每个项目制定预期效果，分段落实，收到了好的效果。再是抓旬分析制度。在年初开始，每旬进行经营分析，在旬分析会上，各部门负责人将本部门本旬完成任务情况及人员的思想动态进行汇报和分析，并对下一旬工作定出目标计划，保证每旬经营任务完成。我就是这样充分发挥了集体智慧、群策群力开好局，促进了今年的各项工作的完成。
（二）优化结构、“三流整合”、促发展
要增强企业自身竞争力，开拓市场，就必需充分发挥某X的整合优势，不断发展新的业务项目，今年，我抓紧了两项业务的发展。
1、发挥某X“三流整合”优势，加快了某X业务发展
在广告市场竞争激烈的情况下，我认为应发挥某X信息传递、实物交换、货币流通的优势，争取主动出击，向客户推介某X整合业务，积极寻找新的业务。在去年底，通过向美国《读者文摘》洽谈，向客户提供信息资料处理、实物寄递、款项处理等整合业务一条龙服务，经过长达几个月时间向客户策划推广，邀请实地考察、洽谈协商等工作，终使《读者文摘》与市局达成合作意向，到现时为止，光是我局为其完成的业务收入已有500万元，为我局完成今年经营任务奠定了基础。
2、抓优化业务结构，大力发展某X业务
今年，根据市局业务结构优化的原则，我局提高某X业务占公司业务收入比重，计划某X业务比去年同期增50%，提出将某X业务作为我局业务发展重中之重。首先我们利用某X中心先进设备，提高某X中心日处理能力，以优质的服务赢取新客户，留住大客户、老客户；同时，另一方面通过发展信封广告、帐单内附广告等新业务增加某X业务收入；再是充分对某X中心名址库资料进行分类整理，为不同某X客户提供信息资料，促进信息营销。由于今年重点抓了某X业务发展，并实现了3000多万元收入，比去年同期递增69.88%。
（三）坚持改革，“三项创新”，严格管理
1、创新服务管理，提高员工服务意识
创新服务管理，提高服务水平，达到以服务促营收、促发展，树立品牌、树立形象的目的。我局根据市局有关精神，建立健全了服务质量监督检查机构、体系，责任落实到部门、人员，制定了日讲评制度，每位营销员对自己每天客户跟踪服务工作进行总结。同时，根据市局服务质量监督检查与考核办法，结合我局实际情况，制定了《某X市某某XX局服务质量奖惩办法》、《某X市某某XX局经营服务质量责任书》，使服务质量落实到每一个人，确保某X局服务满意度不断提高。
2、创新成本管理，提高员工薪酬收入
在去年底，就组织人员根据的市局的新经济政策，并结合我局的经营特点，制定了基本薪酬加上业务收入、收支差额计划完成的考核薪酬分配办法，使员工收入与企业效益挂钩。为了使薪酬分配办法能充分体现了“按劳分配，多劳多得”的分配原则，而且多次召开领导班子、各部门负责人、职工代表
邮政支局述职报告 篇5
一、业务工作情况：
20XX年班子分工中，我主要分管物流业务、发行业务、速递业务及管理邮件分拣封发、投递等生产性工作。看起来似乎不多，但真正问起来却千头万绪，能管好也是不易。首先物流、速递都属开拓性业务，没有现成的经验可借鉴、可参考，一切都得从零开始。再说分支业务比较多，比如物流含义广泛，包罗万象，目前主要有分销、区域物流两大块，而分销品种基本上每一个品种都是一项业务。再次，出现了一些形势上的变化，报刊发行就面临《九江日报》、《浔阳晚报》自办的新情况。虽然存在这样那样的客观实际，但在省市局的正确领导下，在全局干部职工的共同努力下，这些业务的发展取得了十分满意的成绩。
物流业务。完成业务收入100万元，较去年8.9万元，增长11倍多。实际收入也较去年翻了6番多。在总收入构成中比重达7.7%，仅次于邮储。在省局组织的农资分销“四大战役”中，一直都居小组第一位，受到省市局的表彰。一年来，共接待学习县局达55个。本人也被省邮政物流公司和国家局物流总公司借用草拟邮政分销有关制度办法近两个月。
在物流业务中，抓了三个关键环节：一是抓环境，二是抓意识，三是抓能力。抓环境，主要是因为邮政还不具备农资领域的经营资质，只有协调好地方政府以及工商、农业等相关部门的关系，发展中才不会出现一些干扰，通过多次汇报、说明，取得相关部门领导理解，为分销创造了一个相对稳定的发展环境。抓意识，主要针对职工对此项业务开办的认识不足，对发展中出现的困难心理准备不足而进行，最后达成上下齐抓共管、奋勇争先的发展共识。抓能力，主要抓农技指导能力、抓业务营销能力、抓各类促销活动的组织能力，抓终端代办点的管理能力，使大家对业务既愿抓，又抓得上。为了强化能力，安排人员编写了《指南》，多次开办讲座，组织考试，取得非常好的效果。
报刊业务。在20XX年一次性大收订中，完成流转额160.3万元，完成计划157万元的102.08%,成为全市唯一完成流转额计划的单位，如果将《九江日报》、《浔阳晚报》以去年的数值算进，则流转额净增20万元，而且从绝对值来看，虽然彭泽属人口中小县，订报人口较少，但流转额也仅次于修水、都昌，与瑞昌持平。报刊发行期发份数，在《九江日报》、《浔阳晚报》自办的情况下，仍达17909份，较去年增164份。党报党刊，完成计划的108%。省市局下达的十五种包（畅）销报刊全面完成，而且多种报刊较计划翻了几番，这也是全市仅有的。
报刊根据20XX年的实际情况，采取了一些针对性措施。一是发行的重点进行转移。鉴于《九江日报》、《浔阳晚报》的自办发行，将发行的重点转向包（畅）销报刊，抓住了这些在全省甚至全国有影响的包（畅）销报刊，邮政的主渠道地位就不会丧失。二是针对《浔阳晚报》，开展同类报刊《信息日报》、《江南都市报》有奖征订竞赛活动，在竞争中牢牢掌握主动权。三是细分市场，开展针对门店、老年人、学生等过去被忽视客户的深挖潜。
速递业务。完成业务收入51万元，完成计划的103%。增办了特快身份证业务及火车票订送业务。其中火车票订送业务发展情况较好，在全市位列三甲。
邮政生产作业。实现全年无安全生产事故，为经营服务提供了良好后台支撑。对作业流程进行优化，进一步缩短时限，实现全县报刊邮件，城镇当天送达，农村次日上午送达。对投递员工作职能作进一步转变，要求投递员不仅要做好终端投递工作，更要做好终端营销工作，并下达适合的营销任务，实现营投一体，充分发挥投递员走门串户的人缘、地缘优势。
二、班子团结情况：
围绕主要领导开展工作，不乱说话，不做违反组织原则的事情。做为一个副职，我只是想，我为领导分了多少忧，为领导担了多少担，我是不是起到了应该起到的作用，我是不是管好了自己份内的事，从不想越权，也不想争利。但在事关原则上，我也能坚持立常所以，我自个认为，作为主要领导的副手，我是称职的。在与班子其它成员处理关系时，坚持多沟通、多理解，避免不必要的误会，真诚待人，取长补短，互信、互谅，快乐共事，共同推动企业工作的向前发展。
三、廉洁自律情况：
作为一个青年干部，顺利成长，是我首先考虑的问题。在廉洁自律方面，非常坚决。无论是业务合作，还是与下属相处，都能做到清清白白。
四、学习情况：一是认真学习邮政业务，做了大量的业务学习笔记。二是以县委宣传部开展的“做学习型干部”活动为契机，加强了政治理论学习。三是加强了文化方面的学习，报了南邮的进修班，还准备读一个物流管理的硕士课程，平时坚持每天背记十个单词，争取两年六级英语过关。
20XX年，总的来说，自我感觉良好。但也存在一些问题：一是与市局汇报工作较少，只知埋头做事，一心一意做业务；二是对工作要求有些过高，在工作协调性上仍不够；三是学习时间仍不够。
以上是本人20XX年工作的回顾和总结。我相信新的一年里，在市局的正确领导下，我将会以感激之心，以更大的热情，更饱满的精神状态，再创佳绩，为九江邮政、彭泽邮政做更多更大的贡献。
邮政述职报告
一般而言，只有实践能克服经验的错误，在平凡的工作中。都需要进行报告，报告，在机关各部门都是运用频率较高的一个文种。为大家打造的“邮政述职报告”，请收藏好，以便下次再读！
邮政述职报告【篇1】
**年**邮政局在省、市局领导的亲切关怀和指导下，在局党委的领导下，我局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促发展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，为企业步入良性循环奠定了坚实的基础，为地区的发展做出了一定的贡献。其具体体现在以下几个方面：
邮政各项指标完成情况：
(一)、业务收入完成情况
我局全年业务收入计划为***万元，今年1-11月份实际完成***万，完成全年计划的***。其中储蓄业务收入完成***万元，包裹收入完成***万元，特快业务收入完成**万元，汇兑业务收入完成***万元，报刊发行收入完成***万元，代办业务完成**万元，其他业务收入*万元。
(二)、储蓄任务及收支差额完成情况
截止11月20日，我局储蓄余额达到***万元，累计净增余额***万元，活期储蓄余额**万元，占储蓄比重的***。
经营工作基本情况：
(一)、邮政业务发展进一步加快
1、储蓄业务发展较快
邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务，它的收入比重已点全局总收入的***以上。**年市局给我局下达的邮储余额净增指标为**万，但是由于银行转存款利率的下调，一年内完成**万元净增额肯定是完成不了收入任务的。因此在年初职代会上，我们根据市局文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标。同时加大了职工揽储力度和考核力度，实施压缩在途资金在**以下、控制库存现金在**以下、加快资金归行率等办法来提高储蓄余额的含金量，以增加储蓄收入。第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的，截止3月20日，累计余额达***万元，上划资金**万元，超额完成市局下达的计划指标，受到了市局的表扬。但是第二季度由于我们举办了保险推介会，其中**万元的保费中有**以上资金都来源于邮政储蓄，加之四、五月份又是农村播种季节，也是用钱的高峰，想保住一季度的邮储增长额是非常困难的，因此局领导多次召开会议，号召职工抓好储蓄业务，经过全局干部职工的共同努力，截止6月20日，我局邮储净增余额**万元，仅比3月20日少了**万。在第三季度，我们又加大了储蓄业务的发展力度，截止11月20日，我局实现了净增储蓄余额***万元，完成了全年计划的***，创下了我局储蓄净增余额的新高。
2、代办保险业务发展突出
邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务，是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。**年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一年。根据国家邮政局发出的《关于加快20**年代理保险业务发展的若干意见》和省、市局的要求，我局把代理保险作为做大、做强“代”字号业务的切入点，充分利用邮政网络资源优势，努力开拓农村市场和大客户市场业务发展，积极与平安、人寿等多家保险公司进行全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较好业绩。为了充分做好这顶工作，我们先后召开了三次发展保险业务工作会议，制定了切实可行的业务发展奖励办法，邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务发展经验，并借鉴辽阳县局召开保险推介会的成功经验于4月29日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱”保险推介会，实现保费***万元，超出了原订的***万元目标，达到了预期的效果，为今后保险业务的发展开了一个好头。这次推介会中共有15个储蓄单位、68名个人参加揽收，职工们为了这次推介会都做了不少的牺牲，付出了很多的心血。这也说明了我们是一个非常团结的集体，是一支特别能战斗的团队。
3、其他业务发展较快
按照平等协商、优势互补、互惠互利、共同发展的原则，我们积极开辟联合发展领域，寻求与电信、移动、联通、保险等企事业单位的通力合作，大力发展中间业务。今年5月份，我局开展的代售网通话费充值卡取得了快速的发展，仅一个月的时间就卖出了充值卡**万多元。
另外，面对激烈的市场竞争形势，我们还专门研究了**的市场环境和客户需求，适时调整了业务开发重点，积极开展函件业务。今年许秀飞同志不辞辛苦，多次攻关，成功地开发了******发电厂等**邮资封业务，为局创收***万元。同时他抓住“**申报世界文化遗产”的机会，积极与县委县政府沟通，发行“**山城个性化邮票”，为局创收**余万元。另外，我局还开发了**流邮资明信片**枚，为移动公司制做了**枚企业拜年卡，使我局在邮资明信片业务和企业拜年卡业务 发展上实现了零的空破。
(二)、邮政服务水平有了一定的提高
服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。今年，我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待，把改善服务作为企业经营的重要举措，以桓邮字[20**]1号文件下发了《**邮政生产服务考核标准》，并根据《**市邮政服务工作考核办法》的规定，对职工的对外服务工作做了明确的规定。根据《考核标准》我局在第一季度组织了以陈东副局长为首的联合检查小组于***支局、班组及储蓄所进行了生产服务工作专项检查，对没有达到考核标准的52名职工进行了处罚，对服务质量较好的投递班和**局给予了奖励。通过检查，全局职工充分认识到了对外服务工作的重要性，都能自觉履行各项服务职责，使自己养成良好的行业规范和职业习惯，形成一种奋发向上的良好氛围，我局职工的服务水平和服务质量在第二季度明显提高。另外，为了使营业员、储蓄员、投递员等工种的对外服务工作更规范，今年我局共举办的两期业务培训班，共有职工66人次参加了培训。此外，我们还在3月份开展了全县星级营业员、投递员资格评定考试，对原有的星级营业员、投递员进行了重新评定，共评定出星级投递员五名、星级营业员21名。通过全局职工的共同努力，现在我局职工着装整齐，态度和蔼，文明服务、礼貌待客，对用户热情周到，基本杜绝了用户有理由申告，邮政信誉不断增强。
邮政述职报告【篇2】
本人某，现任某市某某局办公室主任。今年上半年，本人按照市局“加快改革、创新机制、优化结构、良性发展”的工作方针和思路为指南，贯彻党委某的工作重点，主抓文秘、财务、人事、劳资、后勤等管理工作，能努力做好每项工作，配合行政，以保障和服务于生产经营这个中心。本人能对职工进行某形势、服务意识、职业道德等教育，以树立“靠服务发展业务，靠服务树立形象”的新观念，为实现企业持续发展提供强有力的思想保证和精神动力。在管理工作中，首先使广大员工实现观念的更新，树立某商业化的观念，在外部市场中，用商业经营的思维和手段，以优质服务赢取客户，积极发展业务，开拓市场。在内部管理上，坚持既要搞活经营，又要规范经营，探索创新管理的路子，促进企业效益的提高。半年来，通过全局员工的共同努力，较好地完成市局下达的各项指标。其中：业务收入，1-6月完成2319.91万元，完成年计划的46.64%，比去年同期增长34.2%。收支差额：1-6月完成999.44万元，完成年计划的47.18%，比去年同期增长43.31%。职工收入：1-6月职工平均月收入2860元，比去年同期增加11.8%。人才素质提高率：完成市局下达的人才素质提高率，新增中专及以学历人数为11人。本人现将上年围绕生产经营这个中心开展的主要工作汇报如下：一、工作方面（一）以创新改革为主题，围绕“三项制度”改革，积极稳妥地开展各项工作，建立健全各项制度、维护企业员工双方权益。1、为响应市局人事改革制度，真正做到“干部能上能下、人员能进能出”的原则，根据市局精神设立“一部一室”的人事架构制度，办公室向局领导递交了某局内部的机构设置方案，经过局办公会议讨论后，决定设置六个专项小组，每位领导主抓一个项目，定计划，抓落实。同时，为了把好任用干部关，做到管理人员占企业总人数的比例不超过9%。通过局办公会议，讨论并上报管理人员名单。使管理人员具有危机感，从而进一步提高基层管理人员的工作效率。通过半年的工作，收到了预期效果。2、从去年底开始，本人能按市局新经济政策的要求，组织人员制定了新的薪酬计算办法，即员工基本底薪加上业务收入与收支差额完成实绩乘以挂钩系数进行考核，这是为了彻底打破“大锅饭”的旧制度，鼓励员工开拓经营。“以量计酬，以岗定酬”是体现多劳多得的分配方式，是反映广大员工的意愿，如何才制定得好？在实施此项工作过程中，我多次组织领导班子、各部门领导、劳资员、职工代表召开会议进行反复讨论，然后派出专人到各岗位去测算“量”、“岗”的标准，制定了新的薪酬分配办法。同时，每月对岗位还进行平衡对比、反复验证是否做到准确、公平、合理。在这过程中，本人本着实事求是的态度，定期深入到各部门，了解员工对某改革的看法，征求他们对新的薪酬分配办法的意见，然后不断修改，使其趋于合理，并及时做好员工的思想引导工作，消除他们的疑虑，加大员工分配透明度。1-5月份员工人均收入为2860元，比去年提高11.8%。在所做的工作得到员工的认可和支持，从而调动了员工积极性。3、针对我局人员流动性大，招聘员工条件没有统一标准等问题，制定《某市某某局岗位招聘面试评价表》，从学历、形象、个人修养等几方面的评价要素对员工进行招聘，严格把好进门第一关。4、为加强我局经营管理，统一整体形象，使员工严格遵守组织纪律，制定《某市某某局考勤制度》、规范我局的内部管理。5、坚持旬分析制度。办公室定于每月的7号、17号、27号为局经营分析会，通过会议使各部门主管对本部门的经营情况每旬做到心中有数，对下旬的工作有计划、有措施，保证各部门各旬任务的完成，也保证了我局的任务能按市局要求的进度完成。（二）规范管理，严格要求1、随着某商业化的转变，企业已是由过去计划管理型向市场经营型转变，打破传统业务不断开拓新业务。为了维护企业的利益，本人能坚持原则，严格控制成本，制定严格的审核制度，一是严格执行现金管理制度，根据我局与市局搞策划活动较多，经常有借款办理业务、购买材料情况，规定了凡需借款都要经财务主管审核，局长批准方可借款的制度。二是严格审核制度。凡在发生每笔的费用前，先提出申请，经同意报付凭证后，都要经办人签名、审核员进行证明，再经局长审核签名制度。2、某局综合办公室工作自全面启动以来，内部管理工作受到市局好评，市局还在我某局召开现场会推广我们的管理经验。我们还严格机关各项制度，使办公室工作井然有序，为某局发展作出了一定贡献。（三）加强“三支队伍”建设，提高队伍整体素质为响应市局提出“专业化”及“全员营销”观念的要求，与经营服务部共同举办了关于营销方面的讲座，并制定一系列营销培训计划，内容有与客户交往的艺术、营销员的自身形象素质的提高等，使业务员掌握技巧去从事某业务的开发和推销。为提高员工参加学习的自觉性，鼓励更多的员工利用业余时间参加文化知识、业务知识的学习，逐步完善《某市某某局教育培训管理规定》，并对员工进行考核，使员工从“要我学”向“我要学”过渡。二、思想建设方面1、廉洁奉公。自觉提高政治思想
邮政述职报告【篇3】
尊敬的领导、尊敬的各位同事：
大家好！我作为邮政局长，在此向大家汇报过去一年的工作情况。
我上任以来，紧密守护着我国邮政业这一重要的经济命脉，始终坚持以人民为中心的发展理念，以市场化为导向，积极开展各项工作，取得了一系列的成果。
我们深入贯彻落实党的十九大关于推进供给侧结构性改革的要求，在市场上大力推进创新业务。我们以智能化、数字化建设为重点，加大研发投入，发展了物流信息系统，建立了便捷高效的电子商务平台，大大提高了业务效率。同时，我们积极推广快递直送、智能末端配送等新型服务模式，满足了广大人民群众对于快速、安全、质优的邮政服务需求。
我们注重提升服务质量和效益，努力为广大人民群众提供更优质的邮政服务。我们通过全面培训邮政从业人员，不断提高工作技能和服务素质，确保业务的准确和及时。我们积极推进便民服务网点建设，完善了邮编查询、网上寄件等服务项目，提升了服务的可及性和便利性。同时，我们坚持供需合理平衡原则，积极参与农村邮政服务的建设，改善了农村人民群众的邮政服务条件。
我们重视加强党风廉政建设和作风建设。我们严格执行党的纪律要求，积极开展党风廉政教育，严厉惩处违纪违法行为。我们注重加强内部管理和监督，完善了组织机构设置，建立了科学高效的绩效评估体系，促进干部队伍的正规化、规范化和专业化建设。我们坚决反对形式主义、官僚主义，强化制度执行力，为全体同事创造了公平、公正、公开的工作环境。
我们还积极参与社会公益事业，履行企业社会责任。我们组织开展寄爱心、助学行动，关爱社会弱势群体，推广绿色邮政理念，倡导节能减排，为保护生态环境作出贡献。我们深入农村开展电商扶贫，帮助贫困地区发展特色产业，提升农民收入，助力乡村振兴。
当前，我国社会经济发展进入新时代，邮政事业也迎来了广阔的发展机遇。面对新形势，我们将始终坚持党的领导，认真落实党中央关于邮政业的各项决策部署，按照高质量发展的要求，持续提升服务品质和效能。我们将加大科技创新力度，推动邮政业与信息技术深度融合，打造智能化的邮政服务体系。我们将注重完善内部管理和监督机制，进一步加强党风廉政建设，确保邮政服务安全可靠。我们还将积极参与国际交流与合作，提升我国邮政业在全球的影响力和竞争力。
我要向大家表示衷心的感谢！在过去的一年中，你们对我工作的大力支持和配合，是我能够顺利完成各项工作任务的重要保障。未来，我将继续发扬团结务实的工作作风，为邮政事业的发展做出更大的贡献！
小编感谢您的阅读！
邮政述职报告【篇4】
城南邮政支局2011年度经营(奖
金)
承 包 考 核 办 法
二O一一年元月
城南支局2011年度奖金考核办法
为了更好贯彻农邮分局“企业增效，员工增收”的精神，充分调动职工的劳动积极性、创造性，提高执行力，服务水平，确保支局2011年经营、服务、质效、安全的目标完成，根据支局的实际情况，特制定本办法。
一、承包人员：邱茂利 庞良柱 陈久祥
关世君 曾宪珍 陈玉保
二、承包计划：①2011年上级下达的各项指定计划（软硬件计划）；②2011年经营计划：20万元。
1、支局“专业贡献（固定）”收入约13万元，窗口3万元，报刊5万元，思乡月万元，分销万元，代办电信1万元，上级指定计划任务2万元。
（1）支局员工必须完成上级指定计划：贺卡、徽乡茶、家乡包果、思乡月、复合肥、报刊买断包销等。各工种确保本岗位“专业贡献固定”收入完成。
（2）A类员工完不成指定计划任务不参加奖金考核。 （3）C类员工完不成指定计划任务支局建议上级缓签劳动合同。
1 （4）无能力完成指定计划，但愿意分担营销公关费用的员工参加以上考核。
2、支局“缺口收入”约7万元，在完成上级局指定计划外，分解到人：
邱茂利：另外营销3万元； 庞良柱：另外营销万元； 陈久祥：另外营销1万元； 关世君：另外营销5千元； 曾宪珍：另外营销5千元； 陈玉保：另外营销5千元。
三、定量、定性考核：
1、按分局“2011年奖金考核办法”综合打分，奖勤罚懒。A类员工按“考核办法”可得分数考核奖金。C类员工不参加奖金考核，但完成的营销任务按考核提成分配办法发放到个人。
2、定量考核：A类员工奖金系数如下：邱茂利
2、庞良柱：、陈久祥。
3、奖金的分配：支局“专业贡献（固定）”收入约13万所得的奖金按分局考核办法，员工所得系数发放到人。“缺口收入”所得奖金原则上“按劳分配，谁营销谁得奖金”，按上级核发的营销额项目所得发放到营销人。
4、温馨提议：支局长、副主任等营销的“缺口”收入
2 项目奖金，在除去营销公关费用外，自愿分配一点给其他A类员工……。
5、C类员工在完成上级指定计划外，营销的“缺口”项目收入，除了上级指定的相关费用外，可给予适当的奖金分成。
四、其他奖罚：按分局考核办法奖罚到人。
五、年度的其他考核：按完成业绩，执行局纪局规，岗位责任制情况考核到人：
（1）年度考核前3名：分获300元、200元、100元。（支局完成20万元为前提）
（2）对于不服从领导，不听从指挥，工作不胜任，屡被投诉、媒体曝光，严重违纪违规的员工，第一次扣50元，第二次扣100元，第三次扣200元。三次以上自动离职或报上级机关查处。
本考核办法自2011年元月1日起执行，解释权归支局。
呈报
六安市农邮分局
承包人签章：
3
城南邮政支局 2011年元月
邮政述职报告【篇5】
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX市邮政局的副局长，今天非常荣幸可以向大家述职。回顾过去一年的工作，我倍感责任重大，也时刻铭记着自己作为一个邮政工作者的身份。在上级领导的正确指导下，得到了各位同事的大力支持和帮助，我所主管的各项工作取得了一定进展。下面，我将从五个方面详细介绍我所负责的工作情况。
加强特快专递服务。特快专递是邮政局的重点工作之一，直接关系到邮政行业的发展。去年，在各级邮政局的共同努力下，我们进一步完善了特快专递服务网络，提高了送达速度和服务质量。我们引入了智能化设备，提高了投递准确率。同时，我们还与电子商务企业进行合作，推出了定制化的特快专递服务，为客户提供更加便捷的邮件投递方案。通过这些努力，我们的特快专递服务得到了用户的普遍好评，我们也在市场中取得了竞争优势。
推动邮政信息化建设。邮政信息化建设是一个系统工程，涉及到各个环节的数据共享和信息流通。去年，我们加大了对邮政信息化建设的投入力度，建设了一套先进的信息系统。这套系统将后台信息与前台服务紧密联系起来，实现了信息的高效共享和传递。我们还开展了培训活动，提升了同事们的信息化应用能力。通过这些工作，我们缩短了信息传递的时间，提高了工作效率，更好地满足了用户的需求。
加强员工培训和队伍建设。作为邮政局的副局长，我认识到员工的素质对于组织的发展是至关重要的。因此，我在过去一年中加强了员工培训，注重队伍建设。我们组织了一系列的培训班和讲座，提升了员工的专业素养和服务意识。同时，我们还制定了一系列的激励政策，充分调动了员工的积极性。通过这些举措，我们的员工队伍得到了进一步发展，可以更好地适应市场需求。
加强与相关部门的协作。邮政局的工作需要与其他部门相互配合，共同推动邮政行业的发展。去年，我们加强了与公安、海关、税务等相关部门的沟通和协作。我们共同制定了一系列的政策措施，解决了在运营过程中的一些矛盾和问题。我们还进行了联合执法和法规宣传活动，提高了邮政行业的管理水平和服务质量。通过这些努力，我们与相关部门的关系得到了进一步的深化，形成了良好的工作合力。
加强社会责任履行。作为一名邮政工作者，我们要时刻牢记自己的社会责任，积极参与公益事业。去年，我们组织了多场义务劳动活动，积极参与社区建设和环境保护。与此同时，我们还积极开展了关爱留守儿童的活动，帮助他们解决学习和生活上的困难。通过这些活动，我们展示了邮政人的良好形象，增强了公众对邮政局的信任感。
以上就是我作为邮政局副局长所负责的工作情况报告，我将继续努力，精益求精，为邮政行业的发展做出更大的贡献。小编感谢您的阅读！
邮政述职报告【篇6】
一、按照现代企业的要求，深化改革，增加企业发展的动力与活动。
1、改革劳动用工制度，积极减员增效。按照以人为本的要求，改革劳动用工制度。一方面，企业劳务用工全部实现劳务派遣制，劳动合同签订率10%;另一方面，努力提高员工素质。不仅全面实现了凡进必考和新入局员工岗前培训，还出台了《道县邮政局前台营业员规范服务实施细则》等管理办法，提出了“三个末位淘汰”，从制度上约束，“逼”员工自觉提高个人素质，改善服务。同时，积极减员增效，六年来累计淘汰不合格员工人，形成邮人人争上游的劳动用工氛围。
2、完善“能上能下”的人事制度。在人才选拔上，变“伯乐相马”为“赛场选马”，打破正式工与临时工的界线，唯才是举，建立“能上能下，能进能出”的人事制度，充分激发员工积极性和创造性的用人机制。六年来，全县邮政累计有个劳务工走上了支局长、部室主任等中层管理岗位，有效地激发了劳务工的积极性。如仙子脚支局的支局长周俊庆是一位劳务工，在他的带领下，xx年被任命为仙子脚支局长，在他的带领导下，年来，仙子脚支局发生了显著的变化，成功挤身全市一类支局行列，邮储余额累计净增多万元，保费额累计完成万元，农资分销累计完成收入万元，几项指标均创历史水平。
3、完善“能多能少”的收入分配机制。收入坚持按贡献分配，兼顾公平，确保效率优先，特别是确保支局二级分配的公平、公正、公开，在全县各农村支局都建立了会计、出纳、支局长共同把关的“三人分配小组”。同时，在分配上合理向营销、业务标兵和技术尖子倾斜，既适当拉开差距，又有效确保员工收入与企业效益的同步增长。更为重要的是，从xx年年以来，我局开始对网点营业员、投递员实行“底薪+提成”计件工资考核，对网点负责人实行“年薪+提成”年薪制考核，并赋予网点负责人充分的二级考核权。该考核实行两年多来，取得了明显的成效：网点负责人、营业员、投递员的积极性得到了充分的发挥，员工的心态发生了显著的变化，多劳多得的分配办法深入人心，员工劳动效率大大提高，员工收入显著提高，据统计网点负责人、营业员、投递员平均收入分别达元、元、元/月，而企业成本却明显降低，据统计，百元收入成本仅为元，比xx年降低了元，而劳动生产率却大大提高，目前人均劳动生产率达万元/人，比xx年底增加了元。
二、以经营工作为中心，促进经营工作健康发展。
经营效益的好坏是企业的生存之本。我一直认为，只有经营规模不断扩大，企业效益不断提高，企业的发展能力才能不断增强，员工的收入才能不断增多，企业的发展才会有活动与动力。六年来，我们按照科学发展观的要求，坚持以经营工作为中心，以市场为导向，有力地促进了经营工作的健康发展。
1、立足一个“包”字，经营承包唱大戏。按照以收支定的原则，进一步完善了网点大承包，重点考核邮政收入、净增余额、活期比重三项指标，并在人、财、物等方面给予承包网点一定的自主权。通过经营大承包，极大地提高了承包单位员工发展业务的积极性，增强了主承包人的工作责任心，。六年来，各农村网点邮储余额全部翻番，部分支局翻了两番，目前网点点均余额达万元。特别是支局，截止XX年7月底，网点期末余额达万元，六年累计净增余额万元，年均净增余额达万元。
2、突出一个“调”字，结构调整谱新篇。200年，我局金融业务收入占比为%。为认真调整结构，降低经营风险，我局结合道县实际，加大了结构调整力度。一是在继续抓好储蓄业务规模发展的同时，抓好活期比重及金融中间业务的发展。二是认真抓好出邮务类、速递物流类业务的发展。通过年的调整，取得了明显的成绩。200年，我局金融类、邮务类及速递物流类业务收入占比为：：：;截止XX年底，三项指标占比调整为：：：;储蓄业务收入占比年底的%，下降了个百分点;活期比重从年底的%上升为XX年底的%;保费额从年底的万元上升为XX年底的万元;函件收入从年底的万元上升为XX年底的万元;农资分销收入从年底的万元上升为XX年底的万元。
3、强化一个“代”字，联合发展谋双羸。一方面，经营行业大客户。我们坚持以“二八理论”指导经营工作：即20%的客户创造了企业80%的财富。为此，我局进一步强化了与移动、电信、保险、电力、教育、烟草等传统大客户的关系，谋求强强合作，互惠共蠃。如六年来，我们与保险公司合作，累计完成保费额万元，与移动公司合作，累计放号个，代收话费万元;与电力局合作，累计代收电费万元;与教育局合作，累计完成校园报刊流转额万元，教育期刊码洋万元;与烟草局合作，累计代发烟草款万元。据统计，仅上述大客户，六年来累计我局增加收入万元。另一方面，努力经营政府，取得了粮食直补、大中型水库移民资金代发、退耕还林资金、低保社保资金等个项目的代发仅，代发用户高达万户，年代发金额高达亿元，每年能为企业沉淀活期余额万元，能为企业创收万元。
4、抓好一个“建”字，渠道建设抢市场。坚持“谁掌握了渠道，谁就掌握了市场”的理念，加快了基础建设。首先是我们认真贯彻落实中央一号文件有关“邮政服务三农”的精神，按照省公司李雄总经理提出的“建绿色长廊，让部分支局长先富起来”的指示，坚持将农资分销作为农村支局的第二大支柱业务来抓，注重渠道建设工作。截止今年6月底，全县建设绿色走廊条;旗舰店个，店均销售额万元;形象店个，店均销售额万元;三农服务站个，站均销售额万元。通过渠道建设，我局三农业务发展了质的转变，今年以来，截止6月底，我局共完成农资配送收入万元，较上年同期增长%。其次，其次是加快社区站建设步伐。六年来累计建设社区代办站个，新增代收费万元、代放号个，有效支撑了代办电信业务的发展，特别是今年以来，代办电信业务更是发展迅速，手机放号高达户。
5、落实一个“创”字，营销创新拓市场。一是加强营销团队建设。我们坚持“长期发展、服务增效”的经营理念，实施“贴近市场，贴近客户”工程，发挥营销团队的带动与示范作用，陆续成立了旭飞营销团队和巾帼营销团队，累计开发项目个，实现收入万元。二是抓好专业营销，县局专门出台了相关政策，鼓励专业营销，各生产中心均为本专业项目营销经理，鼓励各生产中心主动向市场抢饭吃。如函件专业，主动要求搞承包制度，仅XX年就开发贺卡万元，全年完成函件收入万元，创历史水平。如农资专业，实行项目提成制度，有效地激发了中心的积极性，创造性地提出了“认购”制的发展思路，鼓励员工抢市场抢效益，乡邮员积极性空前提高。如今年月，我局召开了农资招标认购会，现场认购金额达万元，农资业务也因此迅速发展。据统计，截止7月底，今年我局累计销售保得生物有机肥吨，农药万元，创历史新高。三是继续抓好全员营销。为培养员工的主人翁意思，我们在努力降低员工个人营销任务的同时，通过政策鼓励，继续抓好了全员营销竞赛。六年来，我局累计“主人杯”竞赛创收万元，员工年均主人杯创收万元，全县98%以上的员工都能完成个人主人杯竞赛任务。在主人杯竞赛中，还涌现了一批优秀专业营销员，有的还成为全市、全省邮政系统的协储状元。
三、坚持以人为本，加强管理，提升企业品质。
企业决战在市场，市场胜负看管理。为抓好企业管理，我局立足道县局实际，坚持以科学发展观为指导，坚持以人为本，以管理促发展。进行了多方面的努力。
1、强化基础管理，提升企业管理品质。前后出台和完善了三人民主理财、招待费、会议费、车辆使用、房租水电管理、教育培训、中层管理人员履职检查及网点基本台账管理等10余个管理办法，坚持以制度管人，对企业管理起了较好的促进作用
2、加强会计核算，提高财务管理水平。一是坚持开展“增收节支”活动，加强对可控费用的控制，压缩成本费用，制订完善了招待费、车辆管理、电话费、差旅费等一系列管理制度，防止跑、冒、滴、漏。二是严格执行成本预算管理，坚决执行以收定支，加强会计稽查，确保收入的真实性和完整性。三是努力盘活资产，六年来累计盘活资产万余元。
3、狠抓安全生产，确保万无一失。六年来，我们牢固树立起“安全责任重于泰山”、“安全第一，预防为主”的思想意识，为企业的发展营造良好的安全环境。我们落实了安全生产目标责任制，与各部门签订了安全生产责任书。突出了资金、车辆、人身、消防安全管理，并经常性进行突击检查、夜查;开展“安全生产月”活动和自查自纠活动，确保了安全工作万无一失。六年来，未发生任何重大安全生产事故。
4、加强精神文明和企业文化建设，提高企业凝聚力。一是发挥领导班子的核心作用，落实党风廉政建设责任制，坚持局务公开制度和民主评议干部制度，积极推进民主政治建设，促使领导班子的凝聚力、战斗力不断提高。二是强化员工形势任务教育，转变员工观念，坚定员工发展才是硬道理的信念。三是加强作风建设，深入学习“三个代表”及“科学发展观”等重要思想，大力解决执行力不高的问题。四是坚持以人为本，积极倡导建设学习型企业，鼓励员工学习“充电”，多次对中层干部进行了系统培训，将培训重点放在学习企业管理、经营决策的知识上，并且强调对团队精神的培育。五是充分发挥工会的桥梁纽带作用，积极开展各类文体活动，以职工喜闻乐见的形式把上级的方针政策、企业的重大决策和精神传达到每一位职工，物化于行动之中。同时，认真履行各种职能，围绕企业的生产经营开展了劳动竞赛和合理化建议征集活动，组织各种文体活动，丰富了员工的文化生活。六是为职工办实事，认真解决职工的实际问题，六年来累计为职工办实事件。
邮政述职报告【篇7】
尊敬的领导：
感谢组织给予我机会，让我担任邮政督训师职位，并对我的工作进行评估。在过去的一年里，我积极投入工作，坚持不懈地为邮政系统培养和督导员工，以确保他们具备高素质的工作能力和服务水平。现在，我将详细报告我的工作情况，包括工作目标、实施计划以及取得的成绩和经验。
一、工作目标和计划
我的工作目标是提高邮政系统员工的综合素质，培养他们的专业能力和服务意识，以提供更高质量的邮政服务。为了实现这一目标，我制定了以下工作计划：
1. 进行员工培训：根据不同岗位和需求，制定培训计划，开展针对性的培训课程，包括业务知识、技能培训和服务意识培养等。通过不断提升员工的知识和技能，他们能够更好地适应工作需求，提高工作效率。
2. 开展督导工作：通过定期巡查、考核和反馈，对员工的工作进行督导和监控。确保员工按照邮政标准和规定进行工作，能够提供规范、高质量的服务。
3. 持续改进培训方案：根据反馈和评估结果，及时修订和改进培训方案，确保其切实有效。同时，与业界进行交流，借鉴其他行业的培训方法和经验，不断提升培训质量和效果。
二、工作成绩和经验
在过去的一年里，我努力实施上述工作计划，取得了以下成绩和经验：
1. 培训成绩显著：通过系统的培训计划和针对性的培训课程，员工的知识和技能得到了明显提升。培训后的评估结果表明，员工的工作效率和服务质量得到了大幅度的提高。
2. 督导效果良好：我通过定期巡查、考核和反馈，对员工的工作进行督导和监控。根据考核结果，我制定了个别员工的改进计划，并通过指导和培训帮助他们提升工作能力。这些员工在后续的考核中也取得了明显的进步。
3. 培训方案不断完善：根据员工的反馈和评估结果，我及时修订和改进了培训方案，确保其切实有效。我还积极与其他行业进行交流和学习，借鉴他们的培训方法和经验，从而不断提升培训质量和效果。
三、困难和对策
在工作中，我也面临了一些困难和挑战，如以下几点：
1. 培训资源有限：由于邮政系统的规模庞大，培训资源有限，导致有些员工的培训需求难以满足。针对这个问题，我建议加强与其他机构的合作，共享培训资源，提高培训的覆盖面和效果。
2. 培训成本较高：一些培训课程的费用相对较高，对于一部分员工来说可能承担不起。为解决这个问题，我建议建立培训基金，提供资金支持，让更多员工受益于培训。
3. 员工培训积极性不高：由于工作压力和个人原因，一些员工对培训的态度不够积极，学习效果受到一定的限制。为了激发员工的学习热情，我建议加强激励措施，如建立培训奖励制度，鼓励员工积极参与培训。
四、工作计划
根据以上工作成绩和经验，我制定了未来的工作计划，以进一步提高员工的培训效果和监督水平：
1. 拓宽培训渠道：加强与其他机构的合作，整合培训资源，开展多渠道的培训活动，提高员工的培训覆盖率。
2. 推行多样化培训方式：除了传统的面对面培训，还将探索应用网络培训、视频教学等方式，提供更灵活和方便的培训形式。
3. 加强督导和反馈机制：进一步完善督导和评估体系，提高督导的频率和广度。根据反馈结果，及时指导员工改进工作，提升服务质量。
五、结语
在过去的一年里，我充分发挥督训师的作用，积极投入工作，努力提高邮政系统员工的工作能力和服务水平。通过精心设计的培训计划和督导工作，员工的综合素质得到了明显提升，服务质量得到了有效保证。
未来，我将继续努力，改进培训方案，拓宽培训渠道，加强督导和反馈机制，以进一步提高邮政系统员工的能力和素质。相信在组织和领导的支持下，我们能够共同打造一个高素质、高效率的邮政团队，为社会和客户提供更优质的服务。
谢谢！
邮政述职报告【篇8】
尊敬的局长、各位领导：
大家好！我是XX市邮政局副局长，很荣幸能够在此向大家述职报告，回顾过去一年取得的成绩和未来工作的规划。
一、工作回顾
过去的一年，我积极履行副局长的职责，全力推动邮政业务的发展。在市邮政发展战略的指导下，我们成功推出了多项重要政策和措施，以促进邮政业的创新和改革。我们成立了一个专门的研究小组，与各级政府部门、企事业单位和市民进行广泛的研讨和交流，收集意见和建议，为完善政策和措施提供了很多有益的信息。同时，我们还建立了一套科学的监管制度，加强了对邮政企业、邮政市场和邮件快递服务的监督和管理，确保了行业的有序运行和市场的公平竞争。
我们积极推动邮政业务的创新和提升。在市场竞争加剧的背景下，我们主动适应形势的发展，积极引进新技术、新设备和新业务模式。我们推进了邮政网络的升级和优化，使邮政服务覆盖范围更广、服务质量更高。我们还加强了与电子商务企业的合作，开展了多项配送服务创新，提高了办理业务的效率和便利度。通过整合资源、提高管理水平，我们成功地实现了各项业务指标的明显增长。
我们注重加强队伍建设和人才培养。我们深入贯彻了“人才是第一资源”的理念，注重培养和挖掘优秀的员工。我们加强了对下属单位的指导和培训，确保他们能够熟练掌握业务知识和技能，更好地为市民提供服务。同时，我们通过招聘和引进人才，不断提升局内职工的整体素质和能力。通过这些举措，我们增强了局内员工的凝聚力和归属感，为保障邮政业务的顺利推进打下了坚实的基础。
二、存在的问题
虽然我们在过去一年取得了一定的成绩，但我们也面临一些问题和挑战。邮政市场竞争日益激烈，我们要进一步提高服务质量和创新能力，提升企业的竞争力。电子商务的快速发展给邮政业务带来了新的机遇和挑战，我们要加强与电商企业的合作，推进配送服务的优化和创新。随着信息技术的不断进步，邮政服务发展的趋势也在发生变化，我们要及时了解和适应这些变化，确保邮政业务与时俱进。
三、未来规划
面对问题和挑战，我将制定以下未来规划，以推动邮政业务的持续发展：进一步加强服务质量管理，提高快递配送的准确性和时效性，不断提升市场竞争力。深化与电子商务企业的合作，共同推动物流配送的创新和提升。加强技术研发和应用，引进更多先进的设备和技术，提高邮政网络的覆盖范围和服务质量。加强人才培养和团队建设，发现和培养更多的优秀人才，为邮政事业的发展提供强大支持。
尊敬的各位领导，我将认真履行相关职责，以更加饱满的工作热情和扎实的工作作风，全力推动邮政业务的发展，为实现“快递中国梦”做出更大的贡献！
小编感谢您的阅读！
邮政员工述职报告热门7篇
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邮政员工述职报告 篇1
本人自20xx年7月份参加工作至今，已经有七年多时间。七年中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了一定的进步。回顾这七年的工作，邮政提供了各种让自己快速锻炼成长的平台，邮政领导给予自己很多工作上的关心，老师傅们给自己提供了很多宝贵的经验和帮助，这一切让自己在各方面都取得不同程度的进步，当然，自己也存在着许多需要改进的地方。在今后的工作中，我将继续以务实的工作态度，一如既往地认真学习工作，争取工作水平的更大提高。
我作为一名邮政营业员，是邮政企业最普通、最平凡的一员，作为邮政企业的最前沿，代表着邮政的企业形象，保持邮政企业在市场竞争中的优势，与我们邮政营业员工作岗位息息相关。精神面貌与综合素质的“窗口”。营业窗口每天面对众多的客户，对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心，办理业务更应迅速、准确。这就要求我在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户，热情服务客户。我们每个员工都是邮政企业形象的传达者，是邮政企业希望与活力的象征。“干一行，爱一行，钻一行、精一行”是我的工作宗旨。在过去的工作中我严格要求自己，熟练掌握业务技能，每一次业务培训和技能鉴定我都积极参加，希望能从中学习更多业务技能和业务知识。质量是邮政通信的命脉，它直接影响到企业的形象和信誉。在平时的工作中，熟悉业务章程和邮政制度，并以此严格要求自己，不容自己出现一点马虎和差错。在工作处事中缺少一定处理事物和特殊情况的能力，存在一定的不足，这也需要我要去更努力的改进和学习的。
在今后的工作中，我将发扬邮政优势，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种邮政理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要。
2、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、邮政业务等技能才能更好的实践为人民服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、“学精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得进步的基矗我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作，每一位客户。
总之，短短的几年在邮政企业中，是我人生角色起了转换，使我不断成长不断学习，也是我对邮政事业由陌生进而熟悉、热爱并愿意为之默默奉献。
邮政员工述职报告 篇2
现对此半年的工作进行简单的回顾和总结。
在业务的学习方面，对各种优惠套餐进行了比较系统的学习，并规范了自己的解释口径。在这几个月中，流动咨询是我经常做的一项工作，这对我的业务熟练程度提出了较高的要求。在工作的前期有时会遇到无法解答顾客提问的情况，需要找其他同事帮忙。后来在同事的帮助下，已经可以较好的完成流动咨询员和业务导航员的工作。在前台办理业务时，也能够做到详细的向顾客解释业务，消除可能产生的误解。在学习业务的同时，服务规范也是我学习的一个重要内容，现在已经对此有了较深的了解。
ibss系统的学习是我这几个月来的一项重要工作。在我老师的悉心指导下，我已经可以比较熟练的'进行操作，并在顾客较少时上位办理业务，但与其他营业员相比操作速度还是偏慢，这一点还需要我通过自己的努力进行改进。
对营业厅运作流程我也做了比较详细的了解。包括营业员的业务学习，顾客投诉处理，营业厅的布置，宣传品的摆放，不同岗位同事的分工和各自职责，“四个能力”的展现，排班，工单管理，营收款的处理，促销礼品和卡类的管理等，为我以后开展工作创造了比较好的条件。
邮政员工述职报告 篇3
回顾这半年来的工作，作为一名大堂经理，我在支行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照支行的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，工作技能有了显著的提升。今年1-6月，完成实物金销售739克，信用卡53张,汽车卡20张。下面，我将半年来的工作情况总结如下：
一、工作技能提高，规范意识强化。
随着金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务种类日益丰富。网上银行，电话银行，手机银行等电子化产品在为客户提供方便的同时，也让刚接触它们的客户感到无所适从。作为一名大堂经理，我除了熟悉各种金融产品的操作规程，还努力学习微机操作等常用知识。只要是工作中客户提出过的问题，我都认真研究学习，力求能满足客户对我服务的要求。
除了对银行的金融产品、业务知识熟悉外，我还有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，着力加强自身职业道德修养，强化自己的规范意识，自觉维护国家、建行、客户的利益，遵守社会公德和职业道德。
二、服务提升水平确保任务达成
作为一名大堂经理，除了要有扎实的工作技能，更要有良好的服务意识，热情的服务态度、优质的服务水平。在工作中，我的一言一行都会第一时间受到客户的关注，而客户通常评价的不是我个人，而是整个建行的客户服务。
今年，我第一次在大堂经理的工作岗位上迎接开门红。以前在柜员岗上，我们每天的工作主要是放在营销电子银行上面，销售产品比较单一，销售难度也较低。大堂经理是客户进门后碰见的第一个工作人员，除了要在礼仪上做到热情、大方，主动、规范，让客户迅速认可、接受，还要通过目测和简单的沟通后分析客户潜在需求，及时将适合的理财产品、电子产品推荐给客户。
正是因为服务水平的提升，今年开门红阶段，我个人的产品销售业绩有了很大的提升，尤其是实物黄金和信用卡这两项产品分别达到739克和53张,名列前茅。而不断上升的三方检查的分数也是对我工作的充分肯定。
作为一名银行员工，我深知揽储工作的重要性和难处。
但是，行里下达给我们的目标必须要完成。在激烈的市场竞争中做好揽储工作，我除了用优质的服务赢得“上帝”的信赖，还积极拓宽服务对象，用真情付出换来客户满意(此处举个做工作揽储的实例)。经过全力冲刺，我终于完成揽储550万元，顺利完成6.30任务。
三、工作中存在的问题
半年来,我虽然各方面都有了一定的进步，但仍存在着许多缺点和不足：
一）、知识水平有待提高。虽然我每天坚持学习，但只注重学习与自身业务有关的内容，很多新观念、新事物、新知识学习掌握得不够好，运用理论指导实践从而促进工作方面还有较大的差距。
二）、全局意识不够强。有时工作只从自身的业务或本部门业务出发，对上级作出的一些关系整个银行全局发展的重大决策不理解。
三）、忽略服务细节。有时面对一些对政策、规定不理解，急燥的客户缺乏耐心。
四、下半年工作计划
通过总结经验教训，查摆不足，我对做好下半年的工作充满信心。我将恪尽职守，扬长避短，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个工作细节，努力成为遵守制度、精通业务的骨干，成为领导信任同志信服的技术型人才。
以下几点是我下年重点提高的地方：
一）、把握一切机会提高综合能力，加强知识积累;
二）、工作注重时效，注重结果，一切工作围绕着目标完成;
三）、通过政策理论学习和提高自身修养，增强大局观。
四）、服务水平再上新台阶。让微笑成为文明优质服务的引言，让沟通成为做好服务的有效手段，将客户满意成为服务工作不懈追求的目标。
邮政员工述职报告 篇4
作为一名刚进联通公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进联通公司接受服务，感受联通公司上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。
我的工作主要是与联通客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用联通公司的服务。联通的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。
营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。
刚开始我也常想，联通公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存电话号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。
邮政员工述职报告 篇5
我支行根据省市分行“优质服务年”活动的要求，为推动创建活动的全面深入开展，促进我行文明优质服务水平的不断提高，20_年，我们以改善金融服务为切入点，在所辖三个网点集中开展了“优质服务年”活动。下面将活动的开展情况总结如下：
一、加强领导，广泛动员。
为加强对“金融优质服务年”活动的领导，市行成立了以行长为组长的“金融优质服务年”活动领导小组，成员由工会、行长办、综合管理部、会计核算部、综合业务部、信贷业务部的有关人员组成，并下设办公室。领导小组办公室结合我行实际，认真研究制定了开展“金融优质服务年”活动的具体。
为了深入扎实地开展好这项活动，元月12日晚，我支行召开了全行“金融优质服务年”活动动员大会，党支部书记、行长廖文新同志作了重要动员讲话，对活动的开展进行了全面部署和安排。会议阐明了开展“诚信金融”创建活动和“金融优质服务年”活动的重要意义。指出了我行文明优质服务工作中存在的突出问题，提出了开展“金融服务优质年”活动的具体措施及具体要求。
二、思想重视，提高认识。
我行组织广大员工认真学习了人行开展创建活动的有关精神和要求，要求全辖三个网点把文明优质服务工作当成“一把手”工程、“生命”工程来抓，充分认识到做好文明优质服务工作的长期性、重要性，切实增强主动性和紧迫感，以赶超同业一流为目标，把不断提高我行行业信誉和服务水平作为一个长期性的任务常抓不懈，切实做到服务工作和业务工作一起布置、一起检查、一样要求、一样考核，认真抓好落实。领导干部以身作则，带头查服务，找问题，究原因，定措施，促整改，以自己良好的作风和优秀的品质影响带动员工，使员工增强自觉服务意识和紧迫感，真正起到了以服务树形象、以服务创效益、以服务促发展的目的。
三、措施得力，狠抓落实。
为使创建活动真正转化为每位员工的实际行动，努力为客户提供优质高效的金融服务，一是积极做好舆论宣传工作，在每个网点都悬挂宣传横幅，组织员工上街进行了大规模的宣传，并充分利用宣传栏、大造声势。二是在督促检查、严格奖惩、狠抓落实上下功夫，做到落实落实再落实，形成行领导亲自抓，职能部门经常抓，基层行、处重点抓，社会人士监督抓的四维体系。三是狠抓了“以人为本”的职业道德和遵章守纪依法合规经营等方面的教育，重点抓好对《邮储银行员工行为守则》、《邮储银行柜台服务规范》、《邮储银行柜台文明优质服务奖惩暂行规定》等制度的全面落实。三是从大处着眼，从小处入手，全方位、立体化地进行监督检查。每季度，市分行部的专家组对我行的文明优质服务情况进行了暗访，同时，由市行有关领导带队，组织工会、行长办公室、计划财会、风险、渠道科技等部门共十余人的检查小组，按照各自分管的职责，对全市所有网点文明优质服务的软硬件环境进行了拉网式的大检查，做到了边查边改，立查立纠，并加大考核力度，迅速有效地提升了我行的服务水平。银行服务工作总结各网点针对各自存在的问题进行了认真总结，对照总行《柜台服务规范》逐项逐条对照找差距，按照我行文明优质服务三年规划的目标要求认真抓好文明优质服务硬件建设，加强一线柜台员工的业务技能培训和《柜台服务规范》的知识学习，加强制度建设，严格考核。各单位将文明优质服务与考核挂钩，对这次检查存在的问题责任落实到人，严格兑现奖惩。
四、公平竞争，维护中行社会形象。
公平竞争是银行业遵守的基本职业道德。在与同业的竞争中，坚持“客户自愿”的原则，不贬低竞争对手，不采取不正当竞争手段，依照国家有关法律法规开展业务，不断改进服务态度，优化服务手段，创新业务品种，提高工作质效。
五、下一步的工作措施
(一)大力开展岗位练兵活动。要认真组织，大力开展岗位练兵、业务技术达标和各类技能比赛，鼓励员工学业务、练技能，树立忧患意识，提高竞争能力，在保持我行优势项目水平的基础上，努力创造更好成绩。要搞好岗位培训，推动岗位轮换工作的开展，培养高素质业务人才，努力为社会、为客户提供优质服务。
(二)进一步搞好“柜员”评定工作。推出“柜员”，实现服务是我行发挥比较竞争优势，提高服务质量的一项重要举措和形象宣传。要发挥柜员的榜样作用，带动一线柜台人员学业务，练技能，争当柜员。要注意培养柜员，同时对达不到标准的柜员要坚决取消其柜员资格。
(三)进一步落实规范化服务。标准化、规范化服务是我行树立良好整体形象，发挥整体竞争力不可或缺的重要方面，要充分发挥文明优质服务检查督导职能，积极协调配合有关部门，抓好规范化和标准化建设，重点抓好“十统一”的推广工作。
(四)继续加大服务检查力度和考核力度。我行已确定将服务检查工作作为一项制度，实行明查与暗访相结合，长期坚持抓紧抓好，不留死角，不走过场。要坚持月检查制度、通报制度、服务工作点评制度、奖惩制度、考核制度等，做到规范员工服务行为有规章可循，有制度可依。要认真学习同业的好经验和兄弟行的好做法，推动服务质效的不断提高。实行综合考核办法，将文明优质服务工作作为一项重要指标，加大其考核权重，将文明优质服务工作放到应有的重要位置。活动结束时，对排名前3位的员工进行表彰，对排名后3位的员工进行经济处罚。同时在辖内每个季度评选一个“优质服务先进集体”，对在活动中有突出成绩的个人，授予“优质服务明星”荣誉称号。
(五)实施切实有效的社会监督体制。要面向社会，广开监督渠道。通过开展形式多样、内容丰富的“百日优质服务竞赛”、“行业行风万人评”、“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”等争先创优活动，强化社会监督力量，对内形成比学赶帮超的核心竞争力和奋发向上的企业文化氛围，对外树立邮储银行诚实守信的良好服务形象，创造效应。做到“六个一样”，即：工作忙闲一样耐心，钱多钱少一样欢迎，零币整币一样受理，烂币脏币一样收储，生人熟人一样对待，存款取款一样热情。
(六)正确处理文明优质服务与依法合规经营的关系。要坚持诚信经营，发扬金融“三铁”精神，严格按规定开展代收代付及其它中间业务，严禁期诈客户的行为。要加强存款管理，杜绝不正当竞争。要规范信贷行为，严格执行国家信贷政策，严格按照《贷款通则》等规定发放贷款。要规范结算秩序，严肃结算纪律，保证结算渠道畅通高效。要完善现金服务，解决好当前群众反映强烈的零币兑换服务问题，做好损伤票据管理及人民币反假工作。
邮政员工述职报告 篇6
一年来，本人能认真学习马列主义、思想和邓小平理论，贯彻__和__精神，积极实践“__”，在思想上积极要求上进，工作上勤勤恳恳、任劳任怨，作风上艰苦朴素、务真求实，能及时地又尽心尽力地完成各级领导和有关部门安排的各项任务。主要情况汇报如下:
一、在思想上
认真学习邓小平理论，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，自觉学习有关政治思想文件、书籍，深刻领会的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南;积极参加各种政治学习和教育活动，努力在工作中起模范带头作用。并认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。
二、在工作上
围绕邮政局的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。按时上、下班，从不迟到早退一分钟，克服有孕在身的种种困难，不因私请假一天，工作从不推萎;对待顾客一视同仁，态度热情;以邮政所为家，积极为单位创收尽责尽力，与同事同心协力，为邮政储蓄再创新高努力奋斗。并及时充电学习，为更好地开展工作而努力，(?)月参加总局组织的业务考试，成绩良好。
三、在作风上
能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，为实现邮政文明服务窗口尽一份微薄之力。
四、今后努力的方向
随着邮政事业的发展和业务的拓展，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为中国的邮政事业作应有的贡献。
邮政员工述职报告 篇7
我支行根据省市分行优质服务年活动的要求，为推动创建活动的全面深入开展，促进我行文明优质服务水平的不断提高，20_年，我们以改善金融服务为切入点，在所辖三个网点集中开展了优质服务年活动。下面将活动的开展情况总结如下：
一、加强领导，广泛动员。
为加强对金融优质服务年活动的领导，市行成立了以行长为组长的金融优质服务年活动领导小组，成员由工会、行长办、综合管理部、会计核算部、综合业务部、信贷业务部的有关人员组成，并下设办公室。领导小组办公室结合我行实际，认真研究制定了开展金融优质服务年活动的具体实施方案。
为了深入扎实地开展好这项活动，元月12日晚，我支行召开了全行金融优质服务年活动动员大会，党支部书记、行长廖文新同志作了重要动员讲话，对活动的开展进行了全面部署和安排。会议阐明了开展诚信金融创建活动和金融优质服务年活动的重要意义。指出了我行文明优质服务工作中存在的突出问题，提出了开展金融服务优质年活动的具体措施及具体要求。
二、思想重视，提高认识。
我行组织广大员工认真学习了人行开展创建活动的有关精神和要求，要求全辖三个网点把文明优质服务工作当成一把手工程、生命工程来抓，充分认识到做好文明优质服务工作的长期性、重要性，切实增强主动性和紧迫感，以赶超同业一流为目标，把不断提高我行行业信誉和服务水平作为一个长期性的任务常抓不懈，切实做到服务工作和业务工作一起布置、一起检查、一样要求、一样考核，认真抓好落实。领导干部以身作则，带头查服务，找问题，究原因，定措施，促整改，以自己良好的作风和优秀的品质影响带动员工，使员工增强自觉服务意识和紧迫感，真正起到了以服务树形象、以服务创效益、以服务促发展的目的。
三、措施得力，狠抓落实。
为使创建活动真正转化为每位员工的实际行动，努力为客户提供优质高效的金融服务，一是积极做好舆论宣传工作，在每个网点都悬挂宣传横幅，组织员工上街进行了大规模的宣传，并充分利用宣传栏、黑板报大造声势。二是在督促检查、严格奖惩、狠抓落实上下功夫，做到落实落实再落实，形成行领导亲自抓，职能部门经常抓，基层行、处重点抓，社会人士监督抓的四维体系。三是狠抓了以人为本的职业道德教育和遵章守纪依法合规经营等方面的教育，重点抓好对《邮储银行员工行为守则》、《邮储银行柜台服务规范》、《邮储银行柜台文明优质服务奖惩暂行规定》等制度的全面落实。三是从大处着眼，从小处入手，全方位、立体化地进行监督检查。每季度，市分行渠道部的专家组对我行的文明优质服务情况进行了暗访，同时，由市行有关领导带队，组织工会、行长办公室、计划财会、风险、渠道科技等部门共十余人的检查小组，按照各自分管的职责，对全市所有网点文明优质服务的软硬件环境进行了拉网式的大检查，做到了边查边改，立查立纠，并加大考核力度，迅速有效地提升了我行的服务水平。
各网点针对各自存在的问题进行了认真总结，对照总行《柜台服务规范》逐项逐条对照找差距，按照我行文明优质服务三年规划的目标要求认真抓好文明优质服务硬件建设，加强一线柜台员工的业务技能培训和《柜台服务规范》的知识学习，加强制度建设，严格考核。各单位将文明优质服务与考核挂钩，对这次检查存在的问题责任落实到人，严格兑现奖惩。
四、公平竞争，维护中行社会形象。
公平竞争是银行业遵守的基本职业道德。在与同业的竞争中，坚持客户自愿的原则，不贬低竞争对手，不采取不正当竞争手段，依照国家有关法律法规开展业务，不断改进服务态度，优化服务手段，创新业务品种，提高工作质效。
五、下一步的工作措施
(一)大力开展岗位练兵活动。要认真组织，大力开展岗位练兵、业务技术达标和各类技能比赛，鼓励员工学业务、练技能，树立忧患意识，提高竞争能力，在保持我行优势项目水平的基础上，努力创造更好成绩。要搞好岗位培训，推动岗位轮换工作的开展，培养高素质业务人才，努力为社会、为客户提供优质服务。
(二)进一步搞好柜员评定工作。推出柜员，实现服务是我行发挥比较竞争优势，提高服务质量的一项重要举措和形象宣传。要发挥柜员的榜样作用，带动一线柜台人员学业务，练技能，争当柜员。要注意培养柜员，同时对达不到标准的柜员要坚决取消其柜员资格。
(三)进一步落实规范化服务。标准化、规范化服务是我行树立良好整体形象，发挥整体竞争力不可或缺的重要方面，要充分发挥文明优质服务检查督导职能，积极协调配合有关部门，抓好规范化和标准化建设，重点抓好十统一的推广工作。
(四)继续加大服务检查力度和考核力度。我行已确定将服务检查工作作为一项制度，实行明查与暗访相结合，长期坚持抓紧抓好，不留死角，不走过场。要坚持月检查制度、通报制度、服务工作点评制度、奖惩制度、考核制度等，做到规范员工服务行为有规章可循，有制度可依。要认真学习同业的好经验和兄弟行的好做法，推动服务质效的不断提高。实行综合考核办法，将文明优质服务工作作为一项重要指标，加大其考核权重，将文明优质服务工作放到应有的重要位置。活动结束时，对排名前3位的员工进行表彰，对排名后3位的员工进行经济处罚。同时在辖内每个季度评选一个优质服务先进集体，对在活动中有突出成绩的个人，授予优质服务明星荣誉称号。
(五)实施切实有效的社会监督体制。要面向社会，广开监督渠道。通过开展形式多样、内容丰富的百日优质服务竞赛、行业行风万人评、青年文明号、巾帼文明示范岗等争先创优活动，强化社会监督力量，对内形成比学赶帮超的核心竞争力和奋发向上的企业文化氛围，对外树立邮储银行诚实守信的良好服务形象，创造效应。做到六个一样，即：工作忙闲一样耐心，钱多钱少一样欢迎，零币整币一样受理，烂币脏币一样收储，生人熟人一样对待，存款取款一样热情。
(六)正确处理文明优质服务与依法合规经营的关系。要坚持诚信经营，发扬金融三铁精神，严格按规定开展代收代付及其它中间业务，严禁期诈客户的行为。要加强存款管理，杜绝不正当竞争。要规范信贷行为，严格执行国家信贷政策，严格按照《贷款通则》等规定发放贷款。要规范结算秩序，严肃结算纪律，保证结算渠道畅通高效。要完善现金服务，解决好当前群众反映强烈的零币兑换服务问题，做好损伤票据管理及人民币反假工作。